總結(jié)是思考的過(guò)程，可以培養(yǎng)我們的思維能力和邏輯思維能力。在寫總結(jié)時(shí)，可以參考一些經(jīng)典的總結(jié)范文，借鑒其中的寫作結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)的案例，供大家參考和借鑒。
月度總結(jié)和工作建議篇一
日月如梭,我們迎來(lái)了20_—20_學(xué)年的第二學(xué)期。
七月份學(xué)術(shù)部進(jìn)行了以下工作：
一、開學(xué)初，配合教務(wù)辦侯老師的工作，順利完成了管理學(xué)院學(xué)生的注冊(cè)。
二、配合教務(wù)辦侯老師的工作，順利完成了管院學(xué)生補(bǔ)考、重修信息的登記整理工作。
三、準(zhǔn)時(shí)給管院學(xué)生下達(dá)了四六級(jí)考試報(bào)名通知和補(bǔ)考、調(diào)課、比賽報(bào)名、_級(jí)創(chuàng)新學(xué)分收集和_級(jí)綜合測(cè)評(píng)的通知。
四、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，開展了_級(jí)綜合測(cè)評(píng)的準(zhǔn)備工作，積極回答_級(jí)學(xué)委的問題。
五、配合教務(wù)辦王雅文老師關(guān)于收集_級(jí)創(chuàng)新學(xué)分資料的工作，準(zhǔn)時(shí)地收齊了_級(jí)格同學(xué)關(guān)于創(chuàng)新學(xué)分加分的電子版和紙質(zhì)版資料。
六、協(xié)助外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)術(shù)部完成“廣東大中學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)大賽”的宣傳與報(bào)名工作。
七、在管院女生節(jié)舉行之際，我們學(xué)術(shù)部的男生們精心準(zhǔn)備為女生們送上節(jié)日禮物與祝福,增進(jìn)了相互間的感情。
七月份以來(lái)，我們學(xué)術(shù)部各成員都在用自己的熱情百分百投入到工作中，彼此之間相互關(guān)心，相互幫助，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
月度總結(jié)和工作建議篇二
緊張而又忙碌的一月份在大家的共同配合和美好的祝福聲中過(guò)去，現(xiàn)將十月份工作簡(jiǎn)單總結(jié)匯報(bào)：
1、客房部每天保質(zhì)保量的完成每一間住客房的清潔工作，10月衛(wèi)生方面的投訴比去年同月有所降低。
2、客房部大清潔計(jì)劃根據(jù)做房量，國(guó)慶前客房全部人員到崗上班，安排將所有空房擦塵、拖地；區(qū)域衛(wèi)生大清潔；每人安排一間計(jì)劃房，區(qū)域衛(wèi)生安全出口門清潔。
3、關(guān)注客房部員工心情，全體員工全身心投入到工作狀態(tài)中，工作中做到不松懈、不滯后。
4、月底各類報(bào)表上報(bào)。
國(guó)慶期間在大家的共同關(guān)注、巡視下未出現(xiàn)任何不安全隱患，各部門安全工作執(zhí)行到位。
國(guó)慶期間各部門人員按照排班表正常上班，，工作正常進(jìn)行。
總之，十月份在我們的共同期盼中，完成了酒店交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，相信各部門在以后的工作中會(huì)更加再接在勵(lì)。
月度總結(jié)和工作建議篇三
在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住ok房、收發(fā)傳真等等。
今天領(lǐng)班的問我打算實(shí)習(xí)多久，我說(shuō)可能幾個(gè)月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來(lái)了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說(shuō)，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。
回顧這個(gè)月，我經(jīng)歷了人事上的變動(dòng)，工作上的挑戰(zhàn)，感情上的波動(dòng)，生活上的艱辛。
下頭淺談一下我在這個(gè)月的不一樣的感受及現(xiàn)象。
面對(duì)陪伴我一年的同事們紛紛離去，心里面有了很大的波動(dòng)，此后獨(dú)自一人面對(duì)所有困難，沒有背后那踏實(shí)可靠的后盾了。
有人說(shuō)夢(mèng)想很豐滿現(xiàn)實(shí)很骨感，作為當(dāng)代的應(yīng)屆畢生來(lái)說(shuō)，我做的很不錯(cuò)，但當(dāng)和其他的更優(yōu)秀的人相比我顯得更為卑微和渺小，一個(gè)人在外打拼，畢竟已經(jīng)畢業(yè)，不好再向家里伸手要錢，所有的衣食住行，當(dāng)然還有平時(shí)的交際娛樂等全部壓在一個(gè)人的肩膀上。現(xiàn)實(shí)就是這樣我們必須要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的適應(yīng)和保護(hù)好自己。
在這里我感到了團(tuán)隊(duì)的力量，它是那樣的堅(jiān)不可摧，牢牢的系著每一個(gè)xxx人的心扉，這一點(diǎn)讓我很感動(dòng)。
作為客服人員，有些時(shí)候會(huì)遭到客戶的惡語(yǔ)相逼，想一想都是些沒素質(zhì)的人，我何必因?yàn)閯e人的行為而影響了自己正常的心態(tài)。
有些時(shí)候因?yàn)楸灰淮髱偷娜恕皣ァ笨赡芫突帕耸帜_，必須要淡定，一個(gè)一個(gè)來(lái)，不要在忙亂中出錯(cuò)！爭(zhēng)取在工作中穩(wěn)中求細(xì)。
月度總結(jié)和工作建議篇四
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx的工作做一個(gè)總結(jié)。
20xx年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
1、外部會(huì)議接待
參與接待了x聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、x分公司與x分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
20xx年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在x聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;x聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20xx文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將"工會(huì)送溫暖"活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)!
月度總結(jié)和工作建議篇五
主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)說(shuō)明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、××××市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程、××××區(qū)少年宮工程、××××省審計(jì)廳、××××省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、××××煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè)，丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積20000平方米，具體分析等方面)。
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶資源。并去××××成功開發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在××××跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：××××豐田汽車廠房擴(kuò)能工程)，風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于××××年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于××××年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、××××省審計(jì)廳、××××省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動(dòng)工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問題和安裝方面，因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。
另在××××年××××亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長(zhǎng)，在跟進(jìn)中，預(yù)計(jì)在××××年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
如何改進(jìn)和提高。本月最大的問題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化，臨時(shí)變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問題和資金等方面問題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。
1、受××××客戶邀請(qǐng)，去××××拜訪××××年亞運(yùn)場(chǎng)管的一些工程(預(yù)定時(shí)間為一周)，重新審視××××周邊市場(chǎng)。力爭(zhēng)在××××年開工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高代理商和本人對(duì)拜訪工程的質(zhì)量。
2、在××××市市政工程上做文章：在××××年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零。
月度總結(jié)和工作建議篇六
1x月份的銷售業(yè)績(jī)不是很理想，總?cè)蝿?wù)是50萬(wàn)，去年同期完成了39、7萬(wàn)，今年完成了22、8萬(wàn)，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，x月份總?cè)蝿?wù)是50萬(wàn)，去年同期完成40萬(wàn)，今年完成36萬(wàn)，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%，其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的銷售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%，應(yīng)對(duì)如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。
c低價(jià)位的競(jìng)品對(duì)市場(chǎng)的沖擊相當(dāng)大，比如江西洪門150g雞蛋干，到岸價(jià)98元一件，潤(rùn)成單獨(dú)生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價(jià)125元一件。
旺季即將來(lái)臨，個(gè)性是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷售中心持續(xù)在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
x月份的新客戶不多，老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用的_投入到工作中去。
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括_x，_x還有_x這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。
主要是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場(chǎng)的影響比較突出，在計(jì)劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績(jī)效管理很難找到一個(gè)支點(diǎn)，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績(jī)效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時(shí)間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的.職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無(wú)法承受的工作壓力。
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面?？?jī)效管理的實(shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對(duì)于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時(shí)間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。
1、對(duì)于多面手的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事。
2、加強(qiáng)績(jī)效工作的分步進(jìn)行1、對(duì)每個(gè)職位制訂工作職責(zé)表，明確工作項(xiàng)目。2、從工作項(xiàng)目，提出關(guān)鍵項(xiàng)目。3、訂出每一工作項(xiàng)目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。5、例外管理(異常管理)的運(yùn)用。6、績(jī)效評(píng)估/反饋/改善/激勵(lì)。
3、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求“全、細(xì)、嚴(yán)”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo);技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn);事故控制標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn);文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);限額領(lǐng)料金額和勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定。
五月份工作業(yè)績(jī)不是很理想，帶著壓力走進(jìn)了x月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來(lái)沖刺，心里定下一個(gè)目標(biāo)，沒有退路的去完成，想放棄的時(shí)候再逼自己一把，實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來(lái)失敗的理由都是種種借口。
打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶，上班到下班，為了打電話而打電話，下班打卡的時(shí)候抱怨一句，沒有意向客戶，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打，目的性太強(qiáng)讓我的表述過(guò)于直接，只會(huì)讓客戶和自己的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，做不到溝通，更談不上成單。
逼單技巧不能靈活運(yùn)用客戶總有各種理由推脫，劃優(yōu)秀ppt范文而我總是一味的被客戶牽著走，有時(shí)甚至為客戶找理由，時(shí)間一長(zhǎng)，客戶沒興趣了，有可能的單子也黃了。
不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶，意向客戶很少，競(jìng)爭(zhēng)者很多，做不到跟蹤，又沒有自身優(yōu)勢(shì)，總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了。
把握不好意向客戶花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機(jī)會(huì)拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作。而對(duì)于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯(cuò)失良機(jī)也一再發(fā)生。
失敗固然能總結(jié)教訓(xùn)，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，希望已經(jīng)到來(lái)的x月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)靈活運(yùn)用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù)。
1.保證電話量每一個(gè)電話都用心去打，才會(huì)被客戶記住，把握好每一個(gè)客戶，既然客戶把電話打回來(lái)，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。
2.不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶身上，及時(shí)回訪很重要。對(duì)于心里認(rèn)定為ab類的客戶一定要及時(shí)約見。
一個(gè)月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥;現(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅(jiān)定。
與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多，但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來(lái)，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實(shí)地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。
在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點(diǎn)下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn)，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我x月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn)：
此類報(bào)表對(duì)于我可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí)，我一直堅(jiān)持要慎之又慎，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁(yè)、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一個(gè)月來(lái)我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理，有力有效。
一個(gè)月來(lái)，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足。如在上次會(huì)議做吊牌沒能及時(shí)完成到位，這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn)，從下面三個(gè)方向努力：
月度總結(jié)和工作建議篇七
時(shí)光荏苒，20—年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。回首望望走過(guò)的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是我的工作總結(jié)。
在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心。
對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到狀態(tài)。一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場(chǎng)形象。服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時(shí)候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。
建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。完善會(huì)員制定，建立一套明確的專人管理辦法。銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
月度總結(jié)和工作建議篇八
參加部門培訓(xùn)課程，兩個(gè)月來(lái)，無(wú)論在本職工作的執(zhí)行上還是企業(yè)文化的學(xué)習(xí)上都已經(jīng)進(jìn)入。
一次車輛維護(hù)。對(duì)于車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對(duì)于大的問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，
行超車，避免不必要的高速行車，不開情緒車，不開英雄車，絕對(duì)不酒后駕車；另外，出車。
檢修8次。本著每出一次車要為公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到認(rèn)真、安全、圓滿完成每次出車任務(wù)。
做到無(wú)論什么惡劣天氣，只要有任務(wù)，都能隨叫隨到，隨時(shí)做好出車的準(zhǔn)備。同時(shí)，虛心接。
受經(jīng)理和同事們提出的意見和建議，認(rèn)真改正。但是，這兩個(gè)月來(lái)，我也總結(jié)出自身存在的很多問題需要在今后的工作中不斷提高和強(qiáng)：
車；做到勤檢查、勤維修，不讓公司車輛帶病上路，同時(shí)能自己維修的不進(jìn)汽修廠，決不讓。
工作能夠有一個(gè)新局面。行政司機(jī)×××。
20xx年×月×日。
月度總結(jié)和工作建議篇九
為開展好20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，根據(jù)教育局20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案的相關(guān)要求，全園上下積極行動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)，開展了以“加強(qiáng)安全法治、保障安全生產(chǎn)”為主題，以強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)為目標(biāo)的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)?；顒?dòng)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)活動(dòng)方案，認(rèn)真部署，在園內(nèi)形成了關(guān)愛生命、關(guān)注安全的良好氛圍。
以落實(shí)安全責(zé)任、傳播法治文化、普及安全知識(shí)、強(qiáng)化輿論引導(dǎo)為重點(diǎn)，按照教育局保衛(wèi)科統(tǒng)一部署，進(jìn)一步加強(qiáng)我園安全生產(chǎn)工作，我園成立了以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全安全生產(chǎn)制度，全力抓好安全防范工作，形成了分工明確的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，并逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。
對(duì)園所的重要設(shè)施開展了經(jīng)常性的安全檢查和自查，及時(shí)排查隱患，確保我園安全生產(chǎn)工作健康發(fā)展。
接到通知后，園領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間召開全體教師會(huì)議，傳達(dá)貫徹通知精神，制定了我園安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案，及時(shí)部署安全工作事項(xiàng)，消除校園安全隱患，檢查完善了安全管理相關(guān)制度，落實(shí)了人員分工責(zé)任制，有效地保障了全園財(cái)產(chǎn)安全和師生的人身安全。
1、利用多媒體播放安全事故案例警示教育片，對(duì)幼兒進(jìn)行了安全教育。在此基礎(chǔ)上，我們還展出了一些簡(jiǎn)單易懂、生活中常見的安全標(biāo)志圖片，豐富了幼兒的安全常識(shí)。
2、其后各班班主任又充分利用每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)幼兒進(jìn)行了交通、消防、防溺水、防雷、防電、防震、防擁擠踩踏、防食物中毒、防硫化氫中毒等安全知識(shí)教育。各班還在班級(jí)內(nèi)開展了以“交通、消防、游泳、防雷電、防擁擠踩踏”為內(nèi)容的安全教育主題活動(dòng)。
3、召開家長(zhǎng)會(huì)議，發(fā)放致家長(zhǎng)一封信，各班班主任還利用“家園聯(lián)系宣傳專欄”，張貼安全育兒知識(shí)，向家長(zhǎng)宣傳各種安全小常識(shí)，將安全生產(chǎn)活動(dòng)推廣到社區(qū)當(dāng)中，提高全社會(huì)的安全生產(chǎn)意識(shí)。
4、園長(zhǎng)還親自主持了幼兒家長(zhǎng)座談會(huì)，給家長(zhǎng)提出了一些合理的安全育兒建議，并要求家長(zhǎng)擔(dān)負(fù)起夏季幼兒午休時(shí)段及暑期的安全監(jiān)督工作，確保幼兒安全。
5、我園還邀請(qǐng)了衛(wèi)生院的工作人員，到園里來(lái)對(duì)我園幼兒進(jìn)行衛(wèi)生防病知識(shí)講座。工作人員形象生動(dòng)、風(fēng)趣的講解，讓幼兒輕松懂得了生活中預(yù)防疾病的相關(guān)知識(shí)。
6、在安全生產(chǎn)月中，安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)校舍、圍墻、用電線路、消防設(shè)施、防雷設(shè)施、大型玩具等方面及全園環(huán)境進(jìn)行了安全隱患大排查活動(dòng)，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)責(zé)任制。發(fā)現(xiàn)隱患立即組織有關(guān)人員進(jìn)行整修，以確保學(xué)園師生的安全及穩(wěn)定。
7、加強(qiáng)對(duì)值班人員的責(zé)任心教育，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，嚴(yán)禁空崗、漏崗，確保幼兒園的安全穩(wěn)定。要求值班人員加強(qiáng)園內(nèi)外巡視力度，提高警惕，做好安全保衛(wèi)工作。
通過(guò)全體在園人員的共同努力，我園在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間取得了一定的成效，尤其是在安全意識(shí)、防范事故及逃生自救的能力方面都得到了一定的提高，但同時(shí)也有不足的地方，由于時(shí)間倉(cāng)促有些活動(dòng)開展的不夠徹底，隊(duì)伍的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)知識(shí)水平仍有待提高，今后我們將不斷總結(jié)，積極加以改進(jìn)，將安全工作持續(xù)有效地開展下去，確保校園安全穩(wěn)定和諧發(fā)展。
月度總結(jié)和工作建議篇十
xx年，油庫(kù)的安全管理工作在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，始終圍繞以“強(qiáng)三基、反三違、嚴(yán)達(dá)標(biāo)、除隱患”為主題的“安全環(huán)保基礎(chǔ)年”活動(dòng)全面展開，不斷建立健全安全生產(chǎn)管理制度，完善安全檢查考核辦法，狠抓隱患整改和技術(shù)革新，強(qiáng)化全員安全意識(shí)和安全技能，深化設(shè)備設(shè)施管理，尤其在遭受xx地震災(zāi)害后，仍始終堅(jiān)持以“應(yīng)急自救，保供油品，堅(jiān)守崗位，確保安全”的指導(dǎo)思想，正常有序的開展油庫(kù)各項(xiàng)管理工作，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)管理工作的持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。
現(xiàn)就具體情況匯報(bào)如下：
截至十一月底，安全接卸輕質(zhì)油品20.2萬(wàn)噸，其中xx油庫(kù)17.54萬(wàn)噸，xx油庫(kù)2.66萬(wàn)噸；安全發(fā)付油品19.98萬(wàn)噸，其中xx油庫(kù)17.25萬(wàn)噸，xx油庫(kù)2.73萬(wàn)噸。
積極開展了“五型班組”“反違章六項(xiàng)禁令”宣傳教育活動(dòng)，并有計(jì)劃、有步驟的予以貫徹落實(shí)。
重新修訂了《xx油庫(kù)作業(yè)指導(dǎo)書》、《xx油庫(kù)應(yīng)急救援搶險(xiǎn)預(yù)案》，完善了油庫(kù)45個(gè)崗位的工作職責(zé)。
編訂重大作業(yè)項(xiàng)目qhse工作計(jì)劃書5份，審核并實(shí)施動(dòng)火、臨時(shí)用電等危險(xiǎn)作業(yè)19項(xiàng)次，均實(shí)現(xiàn)了安全作業(yè)。
查處“三違”行為4起，經(jīng)濟(jì)處罰13人，罰款總額3825元。
累計(jì)綠化庫(kù)區(qū)面積達(dá)3200m2，促使xx油庫(kù)不斷向園林式油庫(kù)發(fā)展邁進(jìn)。
油庫(kù)實(shí)現(xiàn)年度安全生產(chǎn)無(wú)等級(jí)事故。
年初，油庫(kù)重新調(diào)整了安委會(huì)（qhse委員會(huì)）組成人員，并進(jìn)一步完善了安委會(huì)周查例會(huì)制度，通過(guò)建立信息交流與反饋機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭和安全隱患，并積極組織整改。截至11月初，共查處各類問題127項(xiàng)（含省公司半年檢查項(xiàng)目7項(xiàng)），整改率100%。2月份，進(jìn)一步貫徹執(zhí)行了油庫(kù)新版操作規(guī)程，規(guī)范了日常收、發(fā)、儲(chǔ)作業(yè)流程，強(qiáng)化了作業(yè)“有指令、有規(guī)程、有確認(rèn)、有監(jiān)控和卡片化”的“四有一卡”工作機(jī)制，并結(jié)合油庫(kù)具體情況，重新修訂了發(fā)油和卸油作業(yè)傳板，確保了作業(yè)過(guò)程管理的科學(xué)化、合理化。3月份，根據(jù)分公司《關(guān)于創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”班組的實(shí)施方案》的要求，油庫(kù)迅速組織員工以職工大會(huì)、班組討論的形式進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，制定了詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，并按照要求貫徹落實(shí)。
11月，油庫(kù)已培育并向公司推選“學(xué)習(xí)型”班組等5個(gè)。4月份，油庫(kù)組織相關(guān)人員編寫了《油庫(kù)定置管理標(biāo)準(zhǔn)》初步方案，為下一步實(shí)現(xiàn)油庫(kù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化、物品擺放定置化、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌標(biāo)準(zhǔn)化提供了實(shí)施框架。9月份，油庫(kù)在修訂、完善油庫(kù)45個(gè)崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，重新頒布、下發(fā)了《xx油庫(kù)作業(yè)指導(dǎo)》和《xx油庫(kù)應(yīng)急救援搶險(xiǎn)預(yù)案》，進(jìn)一步細(xì)化了各作業(yè)流程和崗位員工的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。正是由于油庫(kù)在制度建設(shè)、落實(shí)方面勤于思考、持之以恒、不遺余力，使得油庫(kù)安全環(huán)保管理工作正沿著“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、精”的方向不斷邁進(jìn)。
xx年，油庫(kù)通過(guò)開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，在活躍員工工作氣氛的同時(shí)，不斷提高員工綜合技能素質(zhì)和安全環(huán)保意識(shí)。3月初，油庫(kù)組織各班組進(jìn)行了危險(xiǎn)源辨識(shí)及環(huán)境因素調(diào)查分析活動(dòng)，使每位員工對(duì)本崗位的危險(xiǎn)因素和環(huán)境因素有了新的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的辨識(shí)、防范意識(shí)，同時(shí)結(jié)合新版操作規(guī)程的強(qiáng)化學(xué)習(xí)等一系列舉措，提高了全員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的消減和控制能力。3月底，油庫(kù)選派檢修班三名員工到市安監(jiān)局進(jìn)行特種工崗位培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使他們提高了安全防范意識(shí)和本崗位操作技能。4月份，油庫(kù)按照分公司的文件要求，組織全體員工召開了“貫徹六項(xiàng)禁令，確保安全生產(chǎn)”的宣貫大會(huì)，將4月份定為油庫(kù)反違章禁令宣貫月，在組織員工進(jìn)行反違章六項(xiàng)禁令簽名活動(dòng)的同時(shí)，要求每一位員工結(jié)合本崗位書寫心得體會(huì)，查找自己身邊的危險(xiǎn)源，剖析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，強(qiáng)化“一切事故可以避免的”思想意識(shí)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的責(zé)任心和執(zhí)行力。
下半年，面對(duì)系統(tǒng)內(nèi)操作崗位職業(yè)技能鑒定即將全面鋪開，erp操作系統(tǒng)上線試運(yùn)行的新形式，油庫(kù)一方面先后選派了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、操作技能突出的12名員工，參加了省公司組織的各類培訓(xùn)班和技能比武大賽，帶回了有關(guān)技能鑒定和erp操作系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)；另一方面采取了“強(qiáng)化一批、提高一批、帶動(dòng)一批”和“崗位自學(xué)、集中培訓(xùn)、班組內(nèi)傳、幫、帶相結(jié)合”的工作思路，積極引導(dǎo)、教育員工正確認(rèn)識(shí)持續(xù)提高崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的重要性，使油庫(kù)全員“懂規(guī)范、遵流程、嚴(yán)操作、強(qiáng)技能、保安全”的思想意識(shí)蔚然成風(fēng)。此外，油庫(kù)堅(jiān)持按照xx年教育大綱有條不紊的開展員工培訓(xùn)工作，先后組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)4次，消防實(shí)戰(zhàn)演練2次，參與人員累計(jì)242人次。通過(guò)專家點(diǎn)評(píng)、分組討論等形式，及時(shí)交流、總結(jié)演練中的成敗得失，有效鞏固和提高了油庫(kù)專職、義務(wù)消防隊(duì)員的實(shí)戰(zhàn)能力及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急救援能力。同時(shí)，充分利用班組周例會(huì)和職工安全教育大會(huì)等形式，組織員工進(jìn)行《石油庫(kù)管理制度匯編》、《qhse管理體系》、《xx油庫(kù)作業(yè)指導(dǎo)書》、《內(nèi)部控制體系》等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，從而提高員工本崗位操作技能、安全意識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)和職業(yè)道德修養(yǎng)，確保了油庫(kù)安全環(huán)保生產(chǎn)工作。
年初，油庫(kù)認(rèn)真落實(shí)了安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金管理制度，并與全員簽訂了《安全環(huán)保責(zé)任書》和《員工安全生產(chǎn)合同》，逐級(jí)、逐崗位落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，始終保證油庫(kù)、班組、員工三級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體系高效、有序運(yùn)行。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的主導(dǎo)思想和“鐵面無(wú)私、吹毛求疵”的工作原則，緊緊把握“夏防”、“安全生產(chǎn)月”、“冬防”和重大節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)期，認(rèn)真組織開展各項(xiàng)安全環(huán)保專項(xiàng)檢查工作。同時(shí)，油庫(kù)按照反違章六條禁令相關(guān)內(nèi)容規(guī)范員工日常作業(yè)行為，嚴(yán)格落實(shí)崗位安全責(zé)任，牢固樹立“我為安全、安全為我”的思想意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)全員參與、齊抓共管。8月份，根據(jù)公司研究決定，原潤(rùn)滑油庫(kù)區(qū)劃歸xx油庫(kù)統(tǒng)一管理。為此，油庫(kù)根據(jù)qhse和內(nèi)控管理體系要求，在認(rèn)真排查、分析原有潤(rùn)滑油進(jìn)、銷、存作業(yè)流程和工作環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，及時(shí)對(duì)庫(kù)區(qū)出入庫(kù)、交接班、施工作業(yè)、用工管理等制度進(jìn)行了修訂、完善，明確了庫(kù)區(qū)人員組織架構(gòu)和隸屬關(guān)系，強(qiáng)化了庫(kù)區(qū)消防設(shè)施的配備和養(yǎng)護(hù)，使?jié)櫥蛶?kù)區(qū)的安全管理工作逐步提升。年度內(nèi)，油庫(kù)按照《qhse精細(xì)化管理績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》的內(nèi)容，進(jìn)一步完善了反三違臺(tái)帳，截至11月，累計(jì)查處“三違”等行為4起，經(jīng)濟(jì)處罰13人次，罰款總額3825元，有力的保障了油庫(kù)的安全生產(chǎn)。
一年來(lái),油庫(kù)以《安全隱患臺(tái)帳》和《qhse設(shè)備（設(shè)施）臺(tái)帳》為依托，以《20xx年設(shè)備管理工作計(jì)劃》為依據(jù)，加強(qiáng)油庫(kù)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及檢查工作，及時(shí)消除設(shè)備設(shè)施安全隱患。主要做了五項(xiàng)工作：
（一）在設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)工作中，嚴(yán)格按照《石油庫(kù)管理制度匯編》中的檢、維修作業(yè)規(guī)定，堅(jiān)持設(shè)備設(shè)施“定人、定片、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定要求、定責(zé)任”的“六定”管理原則，將庫(kù)內(nèi)設(shè)備設(shè)施分片包干，以“絲桿見光、溝槽見底、設(shè)備見本色”為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，在堅(jiān)決杜絕違規(guī)操作的同時(shí)，真正做到有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、盡快解決。
（二）按照設(shè)備設(shè)施管理辦法，油庫(kù)對(duì)新安裝的電動(dòng)閥及控制配電柜進(jìn)行了設(shè)備編號(hào)，并根據(jù)股份公司新近下發(fā)的《成品油庫(kù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)》要求，統(tǒng)一為輸油管線制作了品名、流向標(biāo)識(shí)，方便了日常的操作、保養(yǎng)和維護(hù)工作。
（三）2月份，由于天氣寒冷，為了做好設(shè)備防凍工作，油庫(kù)組織檢修人員對(duì)7＃、8＃、9＃、10＃、11＃、12＃輕油罐液壓呼吸閥進(jìn)行了清洗并更換了柴油，及時(shí)消除了安全隱患，保證了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
（四）3月份，根據(jù)xx年設(shè)備管理工作計(jì)劃，油庫(kù)組織實(shí)施了設(shè)備季度檢查工作，分別檢查了7＃、8＃、12＃管道泵滑動(dòng)軸承在圓周方向的間隙，清洗了過(guò)濾器，更換了機(jī)械密封和o型密封圈，堅(jiān)持了“預(yù)防為主”和“維檢按時(shí)，修理按需”的工作原則，保證了設(shè)備性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，杜絕了設(shè)備事故的發(fā)生。
（五）截至10月底，油庫(kù)對(duì)機(jī)械設(shè)備維修及保養(yǎng)共計(jì)46次，大修6次，電器設(shè)備維修保養(yǎng)23次，設(shè)備專項(xiàng)檢查12次，有效的防止了設(shè)備可能出現(xiàn)的事故隱患，確保了設(shè)備設(shè)施的完好率。同時(shí)對(duì)庫(kù)內(nèi)134處防雷防靜電檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行了全面搖測(cè)檢查，并積極邀請(qǐng)、配合市防雷防靜電檢測(cè)中心來(lái)庫(kù)檢查，確保了油庫(kù)防雷防靜電接地設(shè)備安全、有效。
在省公司、公司的大力支持下，油庫(kù)的安全隱患整改和工藝設(shè)備革新工作在xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展。截止目前，油庫(kù)累計(jì)完成了12項(xiàng)隱患整改及設(shè)備更新工作。
隱患整改方面：
六是積極協(xié)助公司有關(guān)部門，完成了油庫(kù)庫(kù)區(qū)自來(lái)水管道鋪設(shè)和配送大樓的整體粉刷、包裝工程，對(duì)配送大樓院內(nèi)東側(cè)擋墻的設(shè)工作業(yè)也在緊鑼密鼓的進(jìn)行之中。
設(shè)備更新方面：
三是投入資金2萬(wàn)元，先后購(gòu)置防爆對(duì)講機(jī)、防爆工具和防爆照明燈具一批，促進(jìn)了油庫(kù)作業(yè)環(huán)節(jié)的安全運(yùn)行。
今年，我?guī)焓冀K堅(jiān)持以數(shù)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組為核心，本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)致的工作態(tài)度，穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)質(zhì)量管理體系建設(shè)進(jìn)程。首先以股份公司《中國(guó)石油天然氣股份有限公司煉油與銷售分公司成品油計(jì)量管理規(guī)范》和《中國(guó)石油煉油于銷售企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)定》兩項(xiàng)制度為根本，不斷強(qiáng)化了數(shù)質(zhì)量管理工作基礎(chǔ)。在數(shù)量管理方面，在繼續(xù)做好油品數(shù)量日清、月盤點(diǎn)工作的同時(shí)，積極以《計(jì)量保管帳》為依托，進(jìn)一步加強(qiáng)油品溢耗的動(dòng)態(tài)管理，基本實(shí)現(xiàn)了溢耗當(dāng)月處理。其次，持續(xù)改進(jìn)數(shù)量管理工作硬件基礎(chǔ)，除按規(guī)定定期檢定計(jì)量器具及流量表外，今年3月份，針對(duì)鐵路運(yùn)輸出現(xiàn)gq70（ka――xxxx）系列異型油罐車，原有鐵路罐車計(jì)量軟件不能準(zhǔn)確計(jì)算出油品容積的問題，油庫(kù)經(jīng)過(guò)多方詢問、了解，率先從國(guó)家鐵路罐車容積計(jì)量所購(gòu)置新版鐵路槽車計(jì)量軟件，嚴(yán)把了油品入庫(kù)數(shù)量關(guān)。再次，面對(duì)油罐液位儀投入使用后，員工可能產(chǎn)生的懈怠、懶惰思想，油庫(kù)再次明確了人工計(jì)量的唯一合法效力，保證了計(jì)量數(shù)據(jù)的科學(xué)性和真實(shí)性。
在質(zhì)量管理方面，首先嚴(yán)格按照《中國(guó)石油煉油于銷售企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)定》，對(duì)汽、柴油入庫(kù)必檢項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)充、完善，始終堅(jiān)持做到入庫(kù)油品“必檢項(xiàng)目不漏項(xiàng)”，嚴(yán)把了油品入庫(kù)關(guān)。最后，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)本庫(kù)和xx分銷庫(kù)庫(kù)存油品的質(zhì)量監(jiān)管工作，xx庫(kù)采用季度抽檢與不定期抽檢相結(jié)合，xx分銷庫(kù)則采用月度定期送檢和油品到貨后送檢的方法，確保油庫(kù)儲(chǔ)存及出庫(kù)油品質(zhì)量合格。通過(guò)上述措施，為公司經(jīng)營(yíng)工作的正常開展，樹立中油品牌良好的社會(huì)形象做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xx年，油庫(kù)繼續(xù)堅(jiān)持貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，在做好安全教育工作，加強(qiáng)庫(kù)內(nèi)危險(xiǎn)作業(yè)管理的同時(shí)，通過(guò)春訓(xùn)、消防車滅火操作演練、消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)等多種方式，加強(qiáng)警消隊(duì)伍建設(shè)，提高警消人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。此外，油庫(kù)不斷加強(qiáng)庫(kù)區(qū)動(dòng)火、臨時(shí)用電等危險(xiǎn)作業(yè)的安全管理和出入庫(kù)人員的安全教育工作，累計(jì)編訂重大作業(yè)項(xiàng)目qhse工作計(jì)劃書5份，審核并實(shí)施動(dòng)火、臨時(shí)用電等危險(xiǎn)作業(yè)19項(xiàng)次，對(duì)入庫(kù)的臨時(shí)作業(yè)人員進(jìn)行了必要的安全教育，確保了油庫(kù)的安全生產(chǎn)。2月份，隨著罐區(qū)消防電動(dòng)閥的安裝、調(diào)試和試運(yùn)行，油庫(kù)相繼組織編寫了《電動(dòng)閥操作規(guī)程》，邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員對(duì)警消隊(duì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)，使每一位警消人員都能熟練掌握電動(dòng)閥的操作與維護(hù)，有力的提高了油庫(kù)應(yīng)急救援反應(yīng)速度。3月份，省公司給油庫(kù)購(gòu)置了新型消防車。為此，油庫(kù)一方面積極組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)、掌握新型消防車的操作方法和使用性能，同時(shí)，重新修訂了《xx油庫(kù)作業(yè)指導(dǎo)書》中應(yīng)急救援預(yù)案內(nèi)容，對(duì)警消人員重新進(jìn)行了應(yīng)急救援分工，并結(jié)合消防車進(jìn)行了多次應(yīng)急演練。8月份，報(bào)經(jīng)公司審核批準(zhǔn)后，油庫(kù)恢復(fù)了警消隊(duì)建制，從制度和人力保障方面不斷加強(qiáng)了油庫(kù)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急搶險(xiǎn)能力。至此，油庫(kù)圍繞新型消防車為基礎(chǔ)的新的、更強(qiáng)大的消防作戰(zhàn)能力已初步形成，應(yīng)急救援能力顯著提高。
5.12地震發(fā)生后，xx油庫(kù)在分公司抗震救災(zāi)指揮部正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持了“抗震自救，保供油品，堅(jiān)守崗位，確保安全生產(chǎn)”的指導(dǎo)思想，奪取了抗震救災(zāi)的最終勝利。
抗震自救方面：地震發(fā)生后，油庫(kù)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織人員對(duì)庫(kù)區(qū)設(shè)備設(shè)施、房屋建筑及相關(guān)配套設(shè)施進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，針對(duì)損壞的房屋建筑設(shè)施做了詳細(xì)測(cè)量和記錄，并書寫材料上報(bào)公司相關(guān)部門；同時(shí)，對(duì)傾斜的水塔進(jìn)行了安全隔離、警戒等防護(hù)措施，及時(shí)防止了因水塔意外倒塌而造成人員傷亡事故的可能；此外，積極組織對(duì)庫(kù)區(qū)134處?kù)o電接地點(diǎn)進(jìn)行了搖測(cè)，加強(qiáng)了各班組人員對(duì)設(shè)備設(shè)施巡檢力度，尤其加強(qiáng)了對(duì)發(fā)油區(qū)、輕油罐區(qū)、管道泵、卸油泵房等重點(diǎn)區(qū)域的不定期監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保了油庫(kù)的安全生產(chǎn)工作。保供油品方面：自5月12日地震發(fā)生至6月13日警報(bào)解除，油庫(kù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)安全接卸各類成品油油槽480車，共計(jì)23092噸，較去年同期上升55.92%，實(shí)現(xiàn)了新的跨越。在此期間，面對(duì)可能再次發(fā)生的地震災(zāi)害和驟然增加的勞動(dòng)強(qiáng)度，油庫(kù)員工依然臨危不懼、任勞任怨：發(fā)油班主動(dòng)延長(zhǎng)了工作時(shí)間；卸油班吃住在油庫(kù)，保證油槽隨到隨卸；電檢班自覺增加儲(chǔ)輸油設(shè)備設(shè)施的檢修、保養(yǎng)頻次；站務(wù)室加強(qiáng)了與鐵路貨運(yùn)部門的信息溝通……正是由于各班組堅(jiān)守崗位、各司其職、緊密配合，確保了全區(qū)加油站油品的正常供給。
堅(jiān)守崗位方面：地震發(fā)生后，油庫(kù)結(jié)合余震預(yù)報(bào)和公司統(tǒng)一安排部署，迅速組織力量，在配送樓院內(nèi)和庫(kù)區(qū)先后搭建了抗震救災(zāi)棚10個(gè)，購(gòu)置了竹板床30張，對(duì)夜班職守人員及家屬進(jìn)行了妥善安排，解除了員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工思想，增強(qiáng)了油庫(kù)安全保障力。此外，面對(duì)可能出現(xiàn)的余震和次生災(zāi)害，油庫(kù)果斷安排各班組長(zhǎng)自5月31日起，參與24小時(shí)值班工作，并修訂、強(qiáng)化了油庫(kù)抗震救援突擊隊(duì)組織力量，進(jìn)一步健全了油庫(kù)預(yù)警、處置機(jī)構(gòu)，使油庫(kù)從容應(yīng)對(duì)了一個(gè)又一個(gè)突發(fā)災(zāi)害。模范事跡方面：5.12地震發(fā)生時(shí)，發(fā)油班鐘秀芬、周新蕊等同志在災(zāi)難面前臨危不懼，迅速果斷的切斷設(shè)備電源、關(guān)閉閥門、引導(dǎo)疏散現(xiàn)場(chǎng)車輛，杜絕了油庫(kù)不安全事故的發(fā)生，保證了國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全；地震發(fā)生后，油庫(kù)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間將“家”搬到了油庫(kù)，開始24小時(shí)帶班、值班，及時(shí)收集、掌握余震信息，安排、布置震后隱患排查、整改工作，確保了油庫(kù)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)工作的.有序進(jìn)行；卸油班班長(zhǎng)黎宏新同志面對(duì)槽車多、任務(wù)重、時(shí)間緊的工作壓力，身先士卒、任勞任怨、盡職盡責(zé)、不分晝夜的連續(xù)奮戰(zhàn)，帶領(lǐng)卸油班人員在確保安全的前提下，出色的完成了抗震救災(zāi)油品接卸工作……正是這一個(gè)個(gè)在平凡的崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)的人，一幕幕感動(dòng)人心的光榮事跡，讓寶石花在災(zāi)難面前更加光彩奪目、熠熠生輝。
綜上所述，xx年xx油庫(kù)的安全環(huán)保管理工作，在省公司、公司的親切關(guān)懷和大力支持下，在油庫(kù)全體員工的共同努力下，正朝著“安全環(huán)保素質(zhì)顯著提高，qhse管理體系有效運(yùn)行，安全環(huán)保形式根本好轉(zhuǎn)”的工作目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。我們相信，xx油庫(kù)一定能夠以踏實(shí)的作風(fēng)、扎實(shí)的工作，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)當(dāng)全省先進(jìn)油庫(kù)的奮斗目標(biāo)，也一定能夠持續(xù)實(shí)現(xiàn)“零事故、零傷亡、零污染”的工作目標(biāo)。
月度總結(jié)和工作建議篇十一
不知不覺加入xx公司已經(jīng)一個(gè)月有余了，在這一個(gè)月中，有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。
我沿著老銷售人員給我指引的方向，簡(jiǎn)單的就是多打電話，尋找有意向的客戶，如果不打電話，什么都沒有。
在這一個(gè)月期間里，幾乎每天的時(shí)間都是尋找客戶，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì)，才能保證銷售額。
尋找客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，也就是一個(gè)對(duì)我們產(chǎn)品的一段熱度，就得在這一段熱度的期間里再加強(qiáng)客戶對(duì)我們產(chǎn)品的興趣，再對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)，這樣成交的概率將會(huì)增大。
這個(gè)月的電話量比上個(gè)月的電話量增加了很多，也懂得該如何去找有質(zhì)量的資料，也知道準(zhǔn)備好一份好的資料，對(duì)于明天尋找有意向的客戶的概率也會(huì)非常大。
1、再電話中，有時(shí)候遇到主控性很強(qiáng)的客戶，很容易被客戶引導(dǎo)走，偏離了自己的想法，同時(shí)也忘記了該怎么去把客戶引導(dǎo)到自己這一邊上來(lái)。
2、雖然上個(gè)月有檢討這方面的因素，這個(gè)月也有所提高，但是還是得對(duì)自己進(jìn)行再次檢討：對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
3、同客戶再電話上聯(lián)系完之后，再qq上還是處于被動(dòng)，還是不能獨(dú)立聊天。
4、再電話上和客戶聯(lián)系的時(shí)候語(yǔ)述太快，自己明白，但是客戶不一定明白。
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!
2、對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任!時(shí)刻把握客戶對(duì)自己銷售產(chǎn)品的熱度。
3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧，加強(qiáng)客戶對(duì)自己銷售產(chǎn)品的意向。
4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理，對(duì)于有意向和沒意向的客戶資料要整理適當(dāng)。
20xx.x~20xx.x：完成x的任務(wù)，至少x個(gè)成單量!
20xx.x~20xx.x：擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力!加強(qiáng)再qq上獨(dú)立與客戶聯(lián)系。
月度總結(jié)和工作建議篇十二
月度報(bào)告（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局月度》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。
2、情況回顧。
這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不展開分析、評(píng)議。
3、今后打算。
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo)。
1、想要知道月度怎么寫，要善于抓重點(diǎn)。
總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)？是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來(lái)的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并蓄?，F(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長(zhǎng)，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬(wàn)，但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績(jī)等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。
2、要寫得有特色。
特色，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同，成績(jī)各異。同一個(gè)單位月度的總結(jié)與九月度也應(yīng)該不同?，F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié)，缺少實(shí)用價(jià)值。
3、要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一。
總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是從實(shí)際工作中，也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來(lái)的。經(jīng)驗(yàn)體會(huì)一旦形成，又要選擇必要的材料予以說(shuō)明，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)才能“立”起來(lái)，具有實(shí)用價(jià)值。這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。但常見一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn)，如同毛澤東同志批評(píng)的那樣，“把材料和觀點(diǎn)割斷，講材料的時(shí)候沒有觀點(diǎn)，講觀點(diǎn)的時(shí)候沒有材料，材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系”，這就不好。
4、語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明。
總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準(zhǔn)確，用例確鑿，評(píng)斷不含糊。簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀點(diǎn)時(shí)，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實(shí)，簡(jiǎn)潔明了。
一般寫完月度后，我們需要制定好下個(gè)月的工作計(jì)劃。
月度總結(jié)和工作建議篇十三
時(shí)光飛逝，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間又過(guò)了一年了?；仡欉^(guò)去的每一天，我作為一名食堂工作人員，深感到責(zé)任的重大，工作壓力之沉重。以下是小編整理的關(guān)于食堂月度。
歡迎大家參閱。
時(shí)光飛逝，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間又過(guò)了一年了。回顧過(guò)去的每一天，我作為一名食堂工作人員，深感到責(zé)任的重大，工作壓力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量，很有可能會(huì)影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚(yáng)長(zhǎng)避短，今后能把工作干得更好，現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度今年以來(lái)我們把切實(shí)做好各項(xiàng)生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作全年奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實(shí)事的重要方面切實(shí)抓緊抓好，使職工食堂真正成為干部職工滿意的場(chǎng)所。特別是我們能夠根據(jù)本單位的實(shí)際，堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行“生活服務(wù)無(wú)小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項(xiàng)教育，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去。今年以來(lái)，職工食堂的所有工作人員，都能盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱贊。
二、服務(wù)質(zhì)量職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我們沒有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。今年以來(lái)，我們沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的期望，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們?cè)谧ズ酶黜?xiàng)管理的同時(shí)，還在改變經(jīng)營(yíng)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工提供便利條件。
三、飯菜種類就餐方面，我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?，F(xiàn)在，職工食堂以一日三餐供應(yīng)，每頓的主食都在六個(gè)品種以上，副食也在四個(gè)以上，并每頓都配有兩個(gè)肉菜和適口的菜湯。為了做好這項(xiàng)工作，職工食堂的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。
四、衛(wèi)生狀況我們本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒，最根本的工作要求就是要對(duì)廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。因此，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責(zé)任到人，抓緊抓實(shí)，抓出成效。
五、人員協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是貫穿于工作各個(gè)方面的一項(xiàng)重要任務(wù)，事務(wù)和服務(wù)都包含著工作協(xié)調(diào)的內(nèi)容。首先，要協(xié)調(diào)好上下級(jí)的關(guān)系，對(duì)上要尊重而不盲從，服務(wù)而不臣服，更不能違背原則。待下須以以誠(chéng)、以情，不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次，要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持合作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。對(duì)外協(xié)調(diào)，主要講究相互配合、求同存異，避免沖突，營(yíng)造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，主要是要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與干部，干部與干部，油田公司與二級(jí)單位、所屬企業(yè)的關(guān)系，要在尊重業(yè)務(wù)職權(quán)的基礎(chǔ)上，化解癥結(jié)，縮小矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體效能，達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。第三，協(xié)調(diào)必須要講究方法。要實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)。防止以偏概全，只見樹木不見森林。要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問題，求大同存小異。要嚴(yán)守公道，互不偏袒，要出于誠(chéng)心和公心。不要從私人感情或局部利益出發(fā)，對(duì)待和處理協(xié)調(diào)工作。
六、下一步。
工作計(jì)劃。
第一，要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。加強(qiáng)生活服務(wù)工作是我們公司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實(shí)事的重要舉措。關(guān)心干部職工的生活服務(wù)問題，說(shuō)到底，實(shí)際上是一個(gè)政治問題、群眾觀點(diǎn)問題。因此，我們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上要再深化、再提高，并將思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，千方百計(jì)，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐，為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第二，要不斷強(qiáng)化管理，切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個(gè)中心、突出“兩為”方針、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、達(dá)到四個(gè)滿意率。圍繞一個(gè)中心，就是緊緊圍繞公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)，把做好生活服務(wù)工作與公司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來(lái)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，從而達(dá)到凝心聚力，促進(jìn)發(fā)展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為干部職工服務(wù)，為干部職工辦好事、辦實(shí)事。通過(guò)我們的努力，真正使生活服務(wù)工作成為公司領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，就是要實(shí)現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把干部職工滿意不滿意作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。達(dá)到四個(gè)滿意率，就是通過(guò)我們的努力，使職工食堂的服務(wù)滿意率有較大提高，實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到“雙贏”的實(shí)際效果。當(dāng)然，今年以來(lái)，我們雖然作出了一些工作成績(jī)，但距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在公司目前快速發(fā)展的新形勢(shì)下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改進(jìn)?？傊?，食堂工作正在日漸步入正?；?guī)化，優(yōu)質(zhì)化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步形成一個(gè)愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。
在公司以及部門領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常使用效率有了根本性的改變。職工的觀念有所變化、工作效率有所提高、團(tuán)結(jié)和工作氣氛有所改善。杜絕食堂浪費(fèi)現(xiàn)象的存在。以下從幾個(gè)方面進(jìn)行小結(jié)。
一、初步建立了食堂骨干隊(duì)伍，明確了職責(zé)和分工，在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)管理，達(dá)到管理由點(diǎn)到面。責(zé)任到人。工作有序開展。
二、對(duì)食堂的衛(wèi)生加強(qiáng)了制度管理和日常監(jiān)督檢查，保證進(jìn)入食堂的食品到銷售出的飯菜達(dá)到食品衛(wèi)生要求。食堂環(huán)境衛(wèi)生有所突破，從根本上改變食堂臟亂差現(xiàn)象。
三、飯菜質(zhì)量有比較大的提高，增加花色品種，特別是在8月期間推出豆?jié){、豆腐腦等品種得到廣大職工的好評(píng)。蛋糕質(zhì)量和味道有所改善。經(jīng)常推出職工比較歡迎的菜肴，使職工能夠在食堂吃到比較滿意的飯菜。
四、加強(qiáng)成本管理，從各個(gè)環(huán)節(jié)減少和杜絕浪費(fèi)，加強(qiáng)采購(gòu)管理，從源頭上降低直接生產(chǎn)成本。使食堂從每月虧損三萬(wàn)多元到略有盈余。
五、加強(qiáng)了食堂設(shè)備管理、保養(yǎng)、維修，達(dá)到了基本正常使用。對(duì)食堂設(shè)備定人管理、定時(shí)保養(yǎng)、委外及時(shí)維修，改變了過(guò)去無(wú)人管理、無(wú)人保養(yǎng)、故障設(shè)備不及時(shí)維修的狀況，從而提高設(shè)備使用效率、減少設(shè)備的故障率。
六、建立和建全了班組正常的學(xué)習(xí)制度和工作制度，開展一系列行之有效工作。比如，到基層生產(chǎn)一線走訪客戶，了解他們需要服務(wù)的內(nèi)容和要求，掌握了一線員工對(duì)供應(yīng)的飯菜質(zhì)量和品種的基本要求，每星期五下午召開班組會(huì)，解決遺留問題、提出新的要求、找問題想辦法提高服務(wù)水平和飯菜質(zhì)量。營(yíng)造一種力爭(zhēng)上游的管理氛圍。
七、建立食堂五常法管理制度和辦法，用人性化方式實(shí)施五常法，要求人人參與和動(dòng)手做“五?！薄Ｃ總€(gè)人從整理自己更衣柜、工作場(chǎng)所需用物品開始，搞一次工作環(huán)境清潔衛(wèi)生，自己動(dòng)手貼物品等的標(biāo)簽，先有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)。推行“五常法”先進(jìn)的管理技術(shù)和方法，強(qiáng)化自律機(jī)制，通過(guò)推行“五常法”管理，增加食品衛(wèi)生安全度，造就安全、明朗、舒適的工作環(huán)境，激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高職工滿意度，從而塑造食堂良好的形象，對(duì)實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的管理模式，并能持之以恒。
八、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，建立食堂冰庫(kù)冷藏庫(kù)，對(duì)穩(wěn)定公司食堂價(jià)格，調(diào)節(jié)供貨品種、減少浪費(fèi)、保障應(yīng)急使用有了一個(gè)非常好的基礎(chǔ)。調(diào)整各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際功能，擴(kuò)建了洗滌和收殘間，使食堂使用功能更趨合理和完善。
九、建立了食堂員工的績(jī)效考核辦法，對(duì)多元化工人也進(jìn)行了績(jī)效考核，走在了公司前面，是一種管理上的加強(qiáng)和突破。
問題和下季度的打算：
1、食堂餐飲品種要?jiǎng)?chuàng)新，還要保持傳統(tǒng)的品種不流失。既要有當(dāng)家的飯菜點(diǎn)心品種，也有創(chuàng)新。引進(jìn)優(yōu)秀的面點(diǎn)師，在面食上有所突破。服務(wù)上加強(qiáng)培訓(xùn)，請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)?？?jī)效考核激勵(lì)機(jī)制的制度要完善，并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、食堂設(shè)備已經(jīng)使用了五年，由于多年沒有保養(yǎng)和及時(shí)維修，設(shè)備老化情況嚴(yán)重，必須分批、分次、分重點(diǎn)進(jìn)行更換、維修、保養(yǎng)。鍋爐煙囪需要改造?，F(xiàn)在已經(jīng)影響鍋爐的啟動(dòng)。前方食堂沒有熱水供應(yīng)，需要安裝供熱水設(shè)備，解決冬天洗滌碗筷的困難。
3、在公司機(jī)關(guān)食堂開店，解決有些職工消費(fèi)卡用不完問題，并可以調(diào)節(jié)職工供應(yīng)不同需求。
4、目前食堂每天平均就餐人數(shù)2100左右，外送每天200份左右。共計(jì)2300左右。每天四餐。解決食堂吃飯排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)問題，把食堂售菜窗拆除，在每扇窗口增加一名服務(wù)人員和一臺(tái)消費(fèi)機(jī)，如果增開六扇窗口，就要增加6名服務(wù)員，并把供應(yīng)面食的窗口移到外面銷售，又騰出一扇窗口，也要增加一名服務(wù)員。加快人員流量。減少售飯菜等待時(shí)間。把增設(shè)的人員再安排到面點(diǎn)組制作特色面點(diǎn)。
5、前方食堂工作環(huán)境改造，倉(cāng)庫(kù)地面增高和屋頂防滲漏、洗滌間設(shè)備移位、粗加工遷移、盤碗餐具的洗滌，有一個(gè)較規(guī)范的操作間。切配的工作環(huán)境，墩、刀、臺(tái)等的合理配置，使操作得心應(yīng)手。灶臺(tái)的工作環(huán)境，一個(gè)食堂灶臺(tái)配置合理與否是決定一個(gè)食堂的重要組成部分。
6、十六路作業(yè)人員的增加和相應(yīng)前方食堂的窗口增開，人員的增配。一名廚師，兩名服務(wù)員。
7、為了食堂食品安全起見，要安裝門禁系統(tǒng)和電鈴，防止外人投毒。因?yàn)橹車沫h(huán)境和人員太復(fù)雜了。
8、龍門吊、橋吊、外理送飯菜的調(diào)羹每次都有10多只無(wú)法收回，一個(gè)月下來(lái)，也有400到500的損耗?？梢杂靡淮涡哉{(diào)羹，或者發(fā)給他們每人一把調(diào)羹由他們自己保管。
9、在生活樓增設(shè)一座供應(yīng)熱水的水箱，這樣可以解決冬天食堂使用和浴室使用兩不誤。
10、浴室沐浴需要安裝計(jì)時(shí)設(shè)備，可以為公司節(jié)能，防止不必要的消耗。
11、對(duì)辦公大樓正大門一塊綠化地進(jìn)行改造，建成一個(gè)符合和提高我公司形象的一個(gè)亮點(diǎn)區(qū)域。
做好學(xué)校餐廳工作，維護(hù)學(xué)生切身利益，膳食科開展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”，“樹飲食形象，創(chuàng)一流服務(wù)”活動(dòng)，收到了較好的效果。具體做法有：
一、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度，如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度，分別對(duì)餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。選送管理人員到其他高校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。另外，選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購(gòu)索證專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，消防安全知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。并聘請(qǐng)防疫站等專業(yè)老師對(duì)餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)、消防安全知識(shí)、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì)，更好地為教職工服務(wù)。
三、加強(qiáng)硬件建設(shè)，杜絕事故發(fā)生。利用寒暑假對(duì)餐廳進(jìn)行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設(shè)備和用具，達(dá)到布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”預(yù)案，安全通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有。
警示語(yǔ)。
“注意安全、精心操作”，食堂供應(yīng)的免費(fèi)湯專人看管。除采購(gòu)及消毒外，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開、無(wú)四害、三餐保潔，冷葷“五專”等，針對(duì)這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。
四、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念。膳食科做到以人為本，給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生一日三餐伙食供應(yīng)的過(guò)程中，不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念。
1、建立了“小吃一條街”，引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃，增加花色品種，吸引了不少同學(xué)前去就餐。
2、在大廳開設(shè)24小時(shí)值班窗口，確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯、熱菜、熱湯。
3、千方百計(jì)控制成本，降低飯菜價(jià)格，切實(shí)讓利于學(xué)生，大廳每天為學(xué)生供應(yīng)免費(fèi)稀飯，確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生、物美價(jià)廉的飯菜。
4、膳食科辦公室保證24小時(shí)值班為師生服務(wù)。開設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，設(shè)立餐飲服務(wù)熱線電話，隨時(shí)解決學(xué)生反映的問題。
5、提供助學(xué)崗位18個(gè)，解決了特困生的燃眉之急。
由于學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感，形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和一定的成績(jī)，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對(duì)現(xiàn)在餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進(jìn)，創(chuàng)造條件，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，制度化，秩序化管理，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn)，創(chuàng)造新的輝煌。
月度總結(jié)和工作建議篇十四
年來(lái)，xx-x部在上級(jí)保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在我保險(xiǎn)公司全體員工的不懈努力下，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，各項(xiàng)工作也在健康順利的進(jìn)展。下面我將這一年來(lái)的工作經(jīng)歷與不足之處總結(jié)如下：
那么對(duì)于經(jīng)代后援來(lái)說(shuō)，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較簡(jiǎn)單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記
4、庫(kù)存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記
下面是工作不足：
對(duì)于初審工作，說(shuō)實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case， so easy 。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
月度總結(jié)和工作建議篇十五
一月份以來(lái)，xxx工區(qū)在認(rèn)真總結(jié)20xx年安全工作的基礎(chǔ)上，制定20xx年全年安全工作計(jì)劃。一月份，是一年當(dāng)中最寒冷的月份，針對(duì)這個(gè)月份，xxx工區(qū)認(rèn)真開展了以下工作：
一、按照段關(guān)于做好冬季線路“三防”的通知精神，認(rèn)真組織各養(yǎng)路區(qū)整治線路存在的隱患，特別做好了線路的防凍脹的工作，針對(duì)因天冷，鋼軌易出現(xiàn)大軌縫，而拉斷夾板螺栓的情況，適時(shí)進(jìn)行了調(diào)整均勻軌縫工作；對(duì)一些關(guān)鍵的聯(lián)接零件，進(jìn)行了涂油防凍作業(yè)。
二、領(lǐng)工區(qū)組織技術(shù)人員，對(duì)轄屬線路開展冬季線路大普查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)線路存在的其他問題諸如大小皮墊磨耗嚴(yán)重、道口設(shè)備不完善、道岔幾何尺寸不良等等，也都責(zé)令養(yǎng)路區(qū)進(jìn)行了整改。并配合處段設(shè)備安全大檢查，治理線路薄弱環(huán)節(jié)，確保安全運(yùn)輸。
三、加強(qiáng)對(duì)巡道工的管理，要求巡道工履行好職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)線路的巡視工作，不能因天氣寒冷，而缺班少崗，擅離職守。在要求他們做好在巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的小問題進(jìn)行小補(bǔ)修的同時(shí)，更要執(zhí)行好交接班制度和匯報(bào)制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大隱患，要及時(shí)匯報(bào)，以便使險(xiǎn)情在第一時(shí)間內(nèi)得以處理。
四、加強(qiáng)對(duì)職工的安全思想教育，提高職工的安全意識(shí)。xxx工區(qū)以對(duì)“11種隱患人”排查幫教作為切入點(diǎn)，走訪慰問困難職工，力所能及地給予幫助，消除他們的后顧之憂；對(duì)于諸如離婚職工、業(yè)余時(shí)間跑摩的的個(gè)別巡道工，也分別進(jìn)行了思想教育，要求他們正確處理好家庭矛盾，正確處理好工作和副業(yè)的關(guān)系，不要帶著情緒上班，不要帶著疲勞上班。xxx工區(qū)還通過(guò)到一線向職工發(fā)放安全提醒卡的形式，提醒廣大職工搞好安全生產(chǎn)。
五、做好對(duì)職工的培訓(xùn)工作，不斷提高職工自主保安能力。一月份，烈山還針對(duì)冬季線路維修任務(wù)較少的情況，加強(qiáng)對(duì)職工們業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和安全知識(shí)培訓(xùn)，以此來(lái)提高職工們的自主保安能力。此外，還組織廣大職工參加了段舉行的安全知識(shí)一線行活動(dòng)，通過(guò)參加各種安全文藝活動(dòng)，職工們的安全知識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
一、認(rèn)真做好春節(jié)期間值班工作，保證春運(yùn)安全。
二、繼續(xù)加大對(duì)巡道工的管理，加強(qiáng)對(duì)春節(jié)長(zhǎng)假期間對(duì)線路的巡視工作。
三、做好與各方面的協(xié)調(diào)工作，建立完善預(yù)警機(jī)制，成立以各養(yǎng)路區(qū)骨干力量組成的、用來(lái)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的搶險(xiǎn)突擊隊(duì)。
四、加強(qiáng)后勤管理，重點(diǎn)完善倉(cāng)庫(kù)、工具房等關(guān)鍵部門的消防設(shè)施，保證消防安全；加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，防止各類治安事件的發(fā)生。
二月，xxx工區(qū)深入宣傳貫徹段關(guān)于做好兩節(jié)期間安全工作的通知精神，緊緊按照段安全工作的安排，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育，提高職工的安全意識(shí)；不斷排查整治線路隱患，堵塞各種安全管理漏洞，實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的安全工作目標(biāo)?，F(xiàn)將我領(lǐng)工區(qū)兩節(jié)期間的安全工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)。進(jìn)入20xx年，集團(tuán)公司安全形勢(shì)一度嚴(yán)峻，xxx工區(qū)通過(guò)多種途徑、多種形式，進(jìn)行安全形勢(shì)教育，并組織職工們開展了安全大討論活動(dòng)，要求職工們對(duì)照本職工作，進(jìn)行一次思想解剖，在作業(yè)中能自覺地上標(biāo)準(zhǔn)崗、著標(biāo)準(zhǔn)裝、干標(biāo)準(zhǔn)活，克服麻痹思想和習(xí)慣性違章，避免各種事故的發(fā)生；通過(guò)組織職工參加段安全宣講團(tuán)安全一線行活動(dòng)，增長(zhǎng)了廣大職工們的安全知識(shí)，提高他們自主保安能力；針對(duì)兩節(jié)期間，由于傳統(tǒng)的節(jié)日情結(jié)，加上工作任務(wù)少，又值天氣寒冷，人們思想容易麻痹的弱點(diǎn)，xxx工區(qū)始終把對(duì)安全隱患“11種人”的排查幫教工作作為安全工作重點(diǎn)來(lái)抓，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的登記造冊(cè)，防止他們的思想在安全上出現(xiàn)任何滑坡。
2、加強(qiáng)對(duì)線路隱患的排查與整治工作，完善線路設(shè)備，保證春運(yùn)安全。兩節(jié)期間，烈山認(rèn)真做好了冬季“三防”工作，不斷查出各種安全管理上的漏洞，確保線路基礎(chǔ)穩(wěn)固。xxx工區(qū)多次組織技術(shù)人員，對(duì)線路進(jìn)行普查，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)部門的掌控與整治；各級(jí)安全員，認(rèn)真反饋安全信息，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類隱患及時(shí)進(jìn)行了處理。天氣寒冷，針對(duì)鋼軌因凍脹易發(fā)生大軌縫甚至拉斷接頭夾板螺栓的情況，各養(yǎng)路區(qū)對(duì)發(fā)現(xiàn)的大軌縫現(xiàn)象進(jìn)行了拉軌作業(yè)，把事故隱患消滅在了萌芽狀態(tài)之中。此外，xxx工區(qū)還加強(qiáng)對(duì)巡道工的管理，使他們能做好對(duì)線路的巡視工作。兩節(jié)期間因職工放假，線路處于失控狀態(tài)，巡道工都能嚴(yán)格按線路巡回路線圖搞好巡視，在做好線路小補(bǔ)修的同時(shí)，遇重大隱患及險(xiǎn)情要及時(shí)匯報(bào)。
3、認(rèn)真做好后勤安全工作，加強(qiáng)了綜合治理工作。兩節(jié)期間，xxx工區(qū)還加強(qiáng)了倉(cāng)儲(chǔ)料具管理。要求各養(yǎng)路工區(qū)整理了倉(cāng)庫(kù)，各種易燃的油漆、機(jī)油及條筐、叉把、鎬把等要分門別類堆放好，露天堆放的新舊木枕也要堆放整齊，要遠(yuǎn)離火源區(qū)。各養(yǎng)路區(qū)及領(lǐng)工區(qū)倉(cāng)庫(kù)完善了消防設(shè)施要齊備。搞好了用電安全管理工作。針對(duì)天氣寒冷，xxx工區(qū)認(rèn)真防火制度，針對(duì)各養(yǎng)路區(qū)及領(lǐng)工區(qū)用電取暖器較多，要避免因用電負(fù)荷過(guò)大而引起的火災(zāi)。
4、認(rèn)真做好春節(jié)值班工作。兩節(jié)期間，領(lǐng)工區(qū)及養(yǎng)路區(qū)執(zhí)行了24小時(shí)值班制度，并要求各崗點(diǎn)人員認(rèn)真做好值班匯報(bào)。各崗點(diǎn)值班都能及時(shí)掌握當(dāng)值日內(nèi)的消防、治安及安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，組織協(xié)調(diào)處理好出現(xiàn)的問題。領(lǐng)工區(qū)及各養(yǎng)路工區(qū)還組織了骨干力量成立搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，制定應(yīng)急求援預(yù)案，一旦發(fā)生事故，能快速行動(dòng)，及時(shí)投入到搶險(xiǎn)工作中去。
1、總結(jié)二月份，特別是春節(jié)期間安全工作開展情況。
2、宣傳貫徹處段年度工作會(huì)議精神，特別是安全一號(hào)文精神，使廣大職工了解處段工作思路和安全奮斗目標(biāo)。
3、開展線路設(shè)備春季安全大檢查活動(dòng)，了解線路狀況和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)隱患的整改。
4、利用春季大好時(shí)間，安排大中修施工工程，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)，保證施工安全提高線路質(zhì)量。
5、根據(jù)黨員調(diào)整情況，重新劃分黨員責(zé)任區(qū)；黨支部與廣大黨員簽定安全承諾書。
三月份以來(lái)，xxx工區(qū)根據(jù)二月份工作計(jì)劃安排，開展了形式多樣的安全活動(dòng)，通過(guò)對(duì)處段各項(xiàng)安全宣傳與貫徹，提高了職工們的安全意識(shí)；通過(guò)對(duì)線路隱患的排查與整治，提高設(shè)備了完好率，保證了安全運(yùn)輸?？傊?，三月份以來(lái)，在xxx工區(qū)全體職工的共同努力下，xxx工區(qū)安全工作良好態(tài)勢(shì)，為新的一年安全工作起了一個(gè)良好的開端?，F(xiàn)將三月份工作具體小結(jié)如下：
1、認(rèn)真總結(jié)二月份安全工作開展情況。二月份是傳統(tǒng)的春節(jié)，為保證春運(yùn)安全，保證廣大職工過(guò)一個(gè)平安祥和節(jié)日，xxx工區(qū)對(duì)安全工作進(jìn)行了精心的工作安排和部署，認(rèn)真好做好了春節(jié)值班工作，加強(qiáng)了對(duì)線路狀況的抽查與巡視，對(duì)倉(cāng)庫(kù)、工具房等關(guān)鍵部門也完善了消防、加固了防盜設(shè)備，同時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)職工的安全思想教育，強(qiáng)化職工們的安全意識(shí)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。三月份，xxx工區(qū)對(duì)二月份好的經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)行了繼承和發(fā)揚(yáng)。
2、宣傳處段年度工作會(huì)議精神，理清20xx年工作思路，大力宣傳安全一號(hào)文。xxx工區(qū)通過(guò)黑板報(bào)、專欄、生產(chǎn)會(huì)、政治學(xué)習(xí)會(huì)等多種方式，向廣大職工宣傳我處面臨的形勢(shì)和任務(wù)，向職工宣傳處段20xx年安全奮斗目標(biāo)，為基層安全工作指明方向。工會(huì)小組和共青團(tuán)組織還向廣大職工發(fā)放了安全倡議書，增強(qiáng)了廣大職工實(shí)現(xiàn)20xx年全年安全奮斗目標(biāo)的信心。
3、加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，保證作業(yè)過(guò)程中人身安全和行車安全。進(jìn)入三月份，各養(yǎng)路區(qū)都進(jìn)入了大干時(shí)節(jié)，為保證安全生產(chǎn)和提高線路維修質(zhì)量，領(lǐng)工區(qū)管理人員、技術(shù)人員，紛紛到生產(chǎn)一線，檢查作業(yè)施工安全條件、幫助一線設(shè)好安全防護(hù)以及協(xié)調(diào)好人員配備、材料供給和后勤保障工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的“三違”現(xiàn)象堅(jiān)決予以制止，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理工序及時(shí)進(jìn)行了糾正。
4、充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用，為生產(chǎn)一線安全生產(chǎn)提供思想保障和組織保障。三月份，烈山黨支部根據(jù)人員變動(dòng)情況，重新劃分黨員責(zé)任區(qū)，使每個(gè)職工都有黨員來(lái)包保，每個(gè)黨員都有自己包保對(duì)象，對(duì)照包保書，明確各自的義務(wù)和責(zé)任。
廣大黨員還分別與支部組織簽署了安全承諾責(zé)任書，自我加壓，以此來(lái)推動(dòng)xxx工區(qū)的安全工作。在急難險(xiǎn)重的工作崗位上，廣大黨員始終沖在最前頭，時(shí)刻牢記“安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴”這名警言，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)格把握維修質(zhì)量，為職工們做出了表率，安全起了良好的帶頭作用。
5、加強(qiáng)對(duì)隱患的整改力度，提高線路設(shè)備完好率。三月份，處段都對(duì)下屬各單位線路設(shè)備進(jìn)行了安全大檢查，對(duì)查出和發(fā)現(xiàn)的隱患，及時(shí)組織人員進(jìn)行了整治。xxx工區(qū)還開展了自查和互查活動(dòng)，不斷發(fā)現(xiàn)和排查、整治隱患死角，做到了抓大不放小，對(duì)安全工作做到了防微杜漸，從而把事故苗頭消滅在了萌芽狀態(tài)之中。
1、宣傳“鐵運(yùn)運(yùn)輸安全年”活動(dòng)通知，制定活動(dòng)措施，深入持久地開展好“安全年”各項(xiàng)活動(dòng)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，保證安全生產(chǎn)。
3、發(fā)揮好各級(jí)安全檢查人員的作用，排查整治線路隱患，保證線路設(shè)備完好。
4、加強(qiáng)對(duì)職工安全培訓(xùn)，提高職工們的安全意識(shí)和自主保安能力。
四月份以來(lái)，xxx工區(qū)按照三月份制定的安全活動(dòng)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)職工的安全宣傳，強(qiáng)化對(duì)線路隱患的治理，切實(shí)做好各項(xiàng)維修工作，并積極為即將到來(lái)的夏季做好“三防”準(zhǔn)備，使得安全工作做得扎實(shí)細(xì)致?，F(xiàn)將四月份安全工作小結(jié)如下：
1、宣傳“鐵運(yùn)運(yùn)輸安全年”活動(dòng)通知，制定活動(dòng)措施，深入持久地開展好“安全年”各項(xiàng)活動(dòng)。為開展好這次活動(dòng)，xxx工區(qū)一方面通過(guò)黑板報(bào)、專欄、領(lǐng)工區(qū)生產(chǎn)會(huì)大張旗鼓地宣傳這次活動(dòng)的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、活動(dòng)內(nèi)容和意義，另一方面，專門成立了安全活動(dòng)年領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)開展好各項(xiàng)安全活動(dòng)，積極引導(dǎo)職工樹立安全意識(shí)，搞好安全生產(chǎn)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，保質(zhì)保量并安全地完成各項(xiàng)維修任務(wù)。四月份也是線路維修的黃金時(shí)節(jié)，烈山全體管理人員也加大了下基層力度和次數(shù)。在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，一方面為基層養(yǎng)路區(qū)搞好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)后勤材料供給，為其設(shè)好安全防護(hù)，另一方面，檢查監(jiān)督職工們著裝是否標(biāo)準(zhǔn)，操作是否，工序是否合理，對(duì)發(fā)現(xiàn)“的三違”現(xiàn)象及時(shí)制止，不合理工序，堅(jiān)決予以糾正。通過(guò)對(duì)各工區(qū)的重要施工作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與管理，職工們都能按標(biāo)準(zhǔn)著裝、按標(biāo)準(zhǔn)操作，避免了各種人身事故和行車事故的發(fā)生，使安全工作呈現(xiàn)良好的態(tài)勢(shì)。
3、發(fā)揮好各級(jí)安全檢查人員的作用，排查整治線路隱患，保證線路設(shè)備完好。四月份以來(lái)，xxx工區(qū)無(wú)論是青崗員、安全網(wǎng)員，還是職工代表、基層工班長(zhǎng)、廣大黨員，都能認(rèn)真做好對(duì)線路隱患的排查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的線路隱患，能夠及時(shí)、祥細(xì)地反饋到領(lǐng)工區(qū)，領(lǐng)工區(qū)也都在第一時(shí)間內(nèi)，把隱患處理掉，從而把事故苗頭消滅在了萌芽狀態(tài)中。
4、加強(qiáng)對(duì)職工安全培訓(xùn)，提高職工們的安全意識(shí)和自主保安能力。四月份，按照既定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，烈山先后三次組織職工開展了“手指口述”操作演練，以此來(lái)提醒職工在作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)后都能自覺注意安全事項(xiàng)，把好每一個(gè)安全細(xì)節(jié)；另一方面，把處里制定的安全紅線制度知識(shí)特別是涉及到工務(wù)方面的一些內(nèi)容，對(duì)職工們進(jìn)行了全員考核，并要求每個(gè)職工考核成績(jī)必須達(dá)優(yōu)。對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、安全知識(shí)特別好的職工，領(lǐng)工區(qū)還專門推薦到段里參加技術(shù)比武。此外，xxx工區(qū)還對(duì)招收的農(nóng)協(xié)工，進(jìn)行了應(yīng)知應(yīng)會(huì)崗前安全適應(yīng)性培訓(xùn)，使他們都在作業(yè)中自覺地搞好安全生產(chǎn)。
5、積極地做好充分準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)即將來(lái)到的汛期。四月份，xxx工區(qū)未雨綢繆，積極向段申領(lǐng)各類防汛物資包括條筐、紡織袋、防護(hù)樁等等，另一方面，抽掉各養(yǎng)路區(qū)技術(shù)骨干成立了抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，建立完善預(yù)警機(jī)制，專門用來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。此外，各養(yǎng)路區(qū)巡道工加強(qiáng)晝夜巡視，認(rèn)真做好對(duì)線路的日常巡視工作；各養(yǎng)路區(qū)對(duì)塌陷路段、道床缺道碴的地段以及路基不穩(wěn)固地段，都及時(shí)補(bǔ)充矸石、道碴等，保證路基穩(wěn)固扎實(shí)，道床豐滿，確保運(yùn)輸安全。
1、繼續(xù)做好“三防”工作，確保線路汛期安全。
2、繼續(xù)做好各項(xiàng)大中修工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，保證施工安全。
3、發(fā)揮黨團(tuán)組織作用，協(xié)助職工自覺遵守安全。
4、加強(qiáng)隱患排查力度，做好薄弱環(huán)節(jié)安全監(jiān)督監(jiān)控與治理。
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