2023年服務(wù)行業(yè)的工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-06 16:08:12
2023年服務(wù)行業(yè)的工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)五篇)
時(shí)間:2023-06-06 16:08:12     小編:zdfb

總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

庫管員的工作總結(jié)行政助理的工作總結(jié)篇一

由于宿舍衛(wèi)生是宿舍管理中的重要方面,因此,我在接管宿舍管理的前期階段通過頻繁的深入宿舍巡查和查后的反思總結(jié),將宿舍衛(wèi)生環(huán)境的管理常規(guī)化和細(xì)致化。在管理中為了激發(fā)寄宿生用心參入宿舍管理,充分發(fā)揮寄宿生在宿舍管理中的主體作用,將宿舍衛(wèi)生的常規(guī)檢查評(píng)比權(quán)下放給舍長。通過專門召開的舍長會(huì)議,向他們進(jìn)一步細(xì)化了對(duì)宿舍衛(wèi)生檢查打分的標(biāo)準(zhǔn)和要求。為防止舍長在每日衛(wèi)生常規(guī)檢查中出現(xiàn)疲勞感和枯燥感,實(shí)行輪班倒的方式進(jìn)行查寢,每班檢查一周。另外,將每班又分成男舍長組和女舍長組,分別檢查男生宿舍和女生宿舍。大大縮減了舍長在衛(wèi)生檢查中所占用的時(shí)間。

同時(shí),在寄宿生集會(huì)中強(qiáng)調(diào),宿舍衛(wèi)生的常規(guī)檢查評(píng)比打分的目的,不是光為打分而檢查,重要的是期望在檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生打掃存在的問題,能及時(shí)的對(duì)問題進(jìn)行整改。最終為自己建立一個(gè)干凈、整齊的宿舍居住環(huán)境。親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo),指導(dǎo)舍長怎樣量化打分,示范指導(dǎo)舍員如何將蓋被子折疊整齊,將墊單子鋪平整。對(duì)于低年級(jí)的小同學(xué),還安排高年級(jí)的大同學(xué)進(jìn)行一對(duì)一的幫扶。通過一學(xué)期的檢查評(píng)比與指導(dǎo),宿舍的衛(wèi)生環(huán)境到達(dá)了天天干凈,日日整齊的效果。

宿舍寄宿生紀(jì)律的好與壞,不僅僅會(huì)影響到寄宿生良好休息習(xí)慣的養(yǎng)成,還會(huì)影響到寄宿生在宿舍的人身安全。首先利用宿舍的文化牌,指導(dǎo)寄宿生對(duì)“做禮貌舍員,創(chuàng)禮貌宿舍”的資料進(jìn)行了學(xué)習(xí)與要求。然后針對(duì)部分宿舍的寄宿生違紀(jì)的現(xiàn)象,制定了一些實(shí)用而便于操作的的紀(jì)律管理打分辦法和獎(jiǎng)懲措施。在紀(jì)律管理中,除了制定紀(jì)律管理的打分辦法和獎(jiǎng)懲措施外,管理員還對(duì)宿舍進(jìn)行一日早、中、晚至少三次的深入巡查。發(fā)現(xiàn)問題就及時(shí)的當(dāng)場(chǎng)處理,從而保證了寄宿生在校住宿的睡眠質(zhì)量,為第二天的課堂學(xué)習(xí)帶給有效的保障。

經(jīng)過近一年的宿舍管理,使我感悟最深的就是,宿舍管理并不像很多不知情的教師想象的那樣簡單。只是開關(guān)宿舍門,清點(diǎn)一下寄宿生的人數(shù),督促寄宿生打掃一下衛(wèi)生就能搞定的表面事。其實(shí),它和搞班務(wù)管理一樣,重在育人。也就是要做好寄宿生的思想工作,管住寄宿生的心。在這一學(xué)年中,我碰到過各種不良的'現(xiàn)象。應(yīng)對(duì)寄宿生這些不良的行為,宿舍管理員的處理方式與方法是否得當(dāng)?是否及時(shí)?它都會(huì)影響到宿舍的風(fēng)氣,影響到寄宿生生活的人文環(huán)境是否穩(wěn)定,甚至?xí)o形地影響到寄宿生在課堂中的學(xué)習(xí)效果。為此,我總是采取曉之以理,動(dòng)之以情的情感教育方法,利用課余休息時(shí)間進(jìn)行個(gè)別談話,或集中寄宿生實(shí)行群眾教育等方式教育寄宿生。通過因人而異,因事不同的教育,此刻宿舍中的不良現(xiàn)象基本沒有了,宿舍風(fēng)氣也好多了。

在這一年的宿舍管理中,我雖然是盡職盡責(zé),但是由于經(jīng)驗(yàn)不足,工作中還是出現(xiàn)了一些難以預(yù)料的失誤,內(nèi)心感到內(nèi)疚與不安。期望校園領(lǐng)導(dǎo)與家長能給予理解與原諒。相信我會(huì)在今后的管理中不斷總結(jié)教訓(xùn),完善管理措施,盡量減少失誤。將宿舍管得更好。

庫管員的工作總結(jié)行政助理的工作總結(jié)篇二

1. 負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。

2. 做到 每月對(duì)倉庫材料 定期盤點(diǎn),做到數(shù)據(jù)、材料相符 。

3. 嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。按合同或訂單的要求,對(duì)已到材料 應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn),并做好記錄。 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),立即整改。

4. 協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作, 嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定,敢于堅(jiān)持原則,保證材料數(shù)據(jù) 的準(zhǔn)確性。 堅(jiān)持 做到 “先進(jìn)先出”原則 。

5 . 做好材料進(jìn)出倉。正確記載 材料 進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài) , 對(duì)倉庫 進(jìn)行不定期的檢查,完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào) 供應(yīng)商 退貨工作。

6. 在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區(qū)面積。

7. 倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫,在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

8.加強(qiáng)做好倉庫管理工作, 對(duì)倉庫產(chǎn)品做好防潮、 注意防火工作。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,發(fā)現(xiàn)問題并在第一時(shí)間去解決, 加強(qiáng)學(xué)習(xí)倉儲(chǔ)保管 , 物流相關(guān)知識(shí),這是我還有所欠缺的。我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步 。

總之一年來干了一些工作,也取得一些成績,但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一定會(huì)繼續(xù)努力,把工作做到最好,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正 。

庫管員的工作總結(jié)行政助理的工作總結(jié)篇三

時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼年已經(jīng)過去,迎來了年新的開始。此刻回想我由包裝庫調(diào)到原料庫,這一年的工作,心中有許多感慨,將工作情況總結(jié)如下。

1、倉庫計(jì)劃

2、材料入庫

物資進(jìn)庫時(shí),必須憑送貨單檢查單辦理入庫手續(xù),拒絕不合格或手續(xù)不全的物資入庫,杜絕只見發(fā)票不見實(shí)物的現(xiàn)象,必須查點(diǎn)物資數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、合格證件等項(xiàng)如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不全時(shí)不得辦理入庫手續(xù),檢查不合格的物資一律退回。發(fā)貨單的填寫必須正確完整,供應(yīng)單位名稱應(yīng)寫全稱并與送貨單一致,收貨單上必須有倉庫保管員及經(jīng)手人簽字,并且字跡清楚。

3、材料出庫

各類材料的發(fā)出,必須由車間主任(或指定人員)統(tǒng)一領(lǐng)取,領(lǐng)料員和庫管員都應(yīng)當(dāng)對(duì)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量核對(duì)正確后方可領(lǐng)取,領(lǐng)取后及時(shí)更改電腦數(shù),使賬目準(zhǔn)確無誤,牢牢把握每一道關(guān)。

4、倉庫管理

倉庫內(nèi)要堅(jiān)持清潔衛(wèi)生、物品堆放合理,貴重原材料要特殊保管,嚴(yán)防失火、爆炸、失盜等事故發(fā)生,對(duì)保管的物品平時(shí)要做到勤檢查、勤核對(duì)、保證做到帳、物相符,如有盤贏、盤虧要提出書面材料說明原因并進(jìn)行相應(yīng)處理,如屬短缺及需要報(bào)廢處理時(shí),必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核查批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理不得自行調(diào)整,發(fā)現(xiàn)物資失少或質(zhì)量上的問題(如受潮、過期)要如實(shí)上報(bào),做好倉庫盤店工作及時(shí)結(jié)出庫存數(shù)。

在新的一年里我將努力學(xué)習(xí),增加電腦知識(shí)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作,努力使我在庫管員的位置上有更大的起色,與同事勁往一出使、心往一出想,不計(jì)較得失,只期望把工作圓滿完成,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期待。這份庫管員的職業(yè)是我人生很大的財(cái)富,我真心地感激那些曾指導(dǎo)和幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,多謝您們。

今后我還要繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。要自覺地做好每一項(xiàng)工作,就必須正視自我的工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,都要適應(yīng)那里的環(huán)境,要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作,使自我在普通的崗位上發(fā)揮自我的光和熱!

庫管員的工作總結(jié)行政助理的工作總結(jié)篇四

一、 日常工作目標(biāo)管理的完成情況

(1)房屋管理 房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作,我們 建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細(xì)的管 理計(jì)劃,對(duì)于房屋質(zhì)量問題及時(shí)向開發(fā)商反映,并及時(shí)要求處理。

(2)公共設(shè)施、設(shè)備的管理 為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方 面,我們制定了完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有 登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話 24 小時(shí)有人接聽,全年完成小型 檢修工作 28 次,應(yīng)急維修工作 5 次,達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維 修及時(shí),正常運(yùn)行的管理要求。

(3)綠化管理 為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管 理措施,安排專業(yè)人員,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對(duì)綠養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的 問題,及時(shí)發(fā)出了整改,制作簡易警示牌、圍欄,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理 工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為 98%。

(4)環(huán)境衛(wèi)生的管理 環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境的實(shí)際的情況,大家齊動(dòng)手定 期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,并 對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢 查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,生活垃圾日產(chǎn)日清。在銅陵市 “雙創(chuàng)” 工作第 41 次考評(píng)及第 51 次考評(píng)中康居花苑小區(qū)都獲得第一 名的好成績。

(5)小區(qū)安全防范工作 小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。

為給業(yè)主提 供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對(duì)保安 人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn), 并安排相關(guān)人員到開發(fā)區(qū)公安分局參加保安 人員培訓(xùn)考試,智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核,制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo) 準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡 查,文明執(zhí)勤,禮貌詢問,遇到壞人壞事大膽管理,使小區(qū)安全防范 工作情況良好。

二、今年完成的重點(diǎn)工作

(一)物業(yè)管理工作 (1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況; 由于該小區(qū)是老舊小區(qū),部分資料不全,我們接管康居花苑小區(qū) 后,為了盡快熟悉小區(qū)設(shè)備情況,我們管理處工作人員不怕苦、不怕 累,頂著烈日,掌握了大量的一手資料,為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基 礎(chǔ),并受到了廣大業(yè)主的稱贊與好評(píng)。

(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,完成工作預(yù)案,提出合理的建議; 在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后,我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況,完成了小區(qū) 各項(xiàng)管理工作預(yù)案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方 案等。

(3)搞好保安工作; 保安工作是物業(yè)管理中的窗口,為了保證小區(qū)保安服務(wù)質(zhì)量,制 定了詳細(xì)的考核辦法,加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,業(yè)主在小 區(qū)內(nèi)有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的,保安員的工作受到一致好 評(píng)。

(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量; (1)樹立小區(qū)家園化,人性化管理服務(wù)理念。

進(jìn)駐康居花苑后,我們堅(jiān)持實(shí)施家園化,人性化的管理, “以 人為本” 的服務(wù)精神; 業(yè)主的需要就是我們的工作中心, 為開展服務(wù), 讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,我們開展特殊關(guān)照戶的服 務(wù),對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主,在生活上給予關(guān)心與照顧,服務(wù)上給 予優(yōu)質(zhì)服務(wù),除此之外,我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù),如代收快遞等, 使業(yè)主有一種“有困難,找物業(yè)”的感受,服務(wù)工作受到業(yè)主良好的 贊譽(yù)。

(2)搞好維修服務(wù)工作 維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié), 為此我們狠抓維修工 作的及時(shí)率和完成率。為了搞好相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與 開發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿完成 以前物業(yè)公司遺留下多年來未完成的維修任務(wù)。

我們及時(shí)定期對(duì)各種 設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,及時(shí)處理。

(3)認(rèn)真聽取業(yè)主意見,及時(shí)為住戶排憂解難。

(三)努力提高管理水平,促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;

(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)素 質(zhì)。

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、 水平是密切相關(guān) 的。根據(jù)這種情況,并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工,接觸物業(yè)管理 時(shí)間短的實(shí)際情況,我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法,定期對(duì)員 工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn),并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試, 使員工在思想上得到充實(shí),管理技能上得到了提高,安排人員到相關(guān) 部門去學(xué)習(xí)等。

(2)利用先進(jìn)的管理手段,建立健全科學(xué)的管理方式;

我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐,使用電腦,對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、 管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理,大大提高了工作效率,使管理處的基 礎(chǔ)工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn),為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作;

搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵,為此,我們 緊密與集團(tuán)總公司配合,積極主動(dòng)和市物業(yè)科等主管部門溝通。

三、存在的問題和教訓(xùn)

雖然,我們?cè)谶@一年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要 完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各 方面考慮不全面,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二,與業(yè)主的 溝通不夠,了解不足。第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),針對(duì)以 上幾個(gè)問題,在 20xx 年工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高 員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平,把工作做得更好。

庫管員的工作總結(jié)行政助理的工作總結(jié)篇五

1、早上5:40開宿舍大門,起床鐘響后,吹口哨催促學(xué)生起床。

2、早自習(xí)后宿舍鎖門清場(chǎng)(鎖門前催促學(xué)生離開),對(duì)遲出宿舍者予以登記,一周統(tǒng)計(jì)一次,匯總上報(bào)政教處。

3、上午第一節(jié)課開始,管理員進(jìn)行宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查評(píng)比,作好登記,并把檢查情況寫于每間宿舍門前公布牌上。同時(shí)檢查宿舍的設(shè)施設(shè)備,作好維修的登記和上報(bào)。(內(nèi)務(wù)檢查評(píng)比情況每周末匯總,下周一第一節(jié)交政教處)

4、上課期間如有學(xué)生因病要回宿舍休息的,因故要進(jìn)入宿舍的,憑班主任批條才能進(jìn)入,并要登記進(jìn)出的時(shí)間。

5、沒有學(xué)校通知,宿舍不提早開門。

6、晚自習(xí)開始宿舍鎖門清場(chǎng)(指女生寢室),學(xué)生參加晚自習(xí),鎖門前催促學(xué)生離開,對(duì)遲出宿舍者予以登記。如有學(xué)生因病要回宿舍休息的,因故要進(jìn)入宿舍的,憑班主任批條才能進(jìn)入,并要登記進(jìn)出的時(shí)間。

7、下晚自習(xí)學(xué)生放學(xué),宿舍開門,學(xué)生回宿舍期間,管理員必須在管理室

8、晚睡鐘響后,宿舍熄燈鎖門。對(duì)遲進(jìn)宿舍者予以登記。管理員督促學(xué)生安靜睡覺,進(jìn)行每間宿舍紀(jì)律檢查。對(duì)紀(jì)律較差的宿舍或同學(xué),可次天把情況反映到相應(yīng)年級(jí)主任處,并將一周的就寢紀(jì)律情況、有無學(xué)生外出上網(wǎng)情況等匯總上報(bào)政教處。

9、晚睡時(shí)間,管理員必須在管理室。如有學(xué)生生病或其他情況,及時(shí)進(jìn)行處理。

10、管理好宿舍的公私財(cái)物,嚴(yán)防損毀公物,隨時(shí)關(guān)鎖好門窗。

11、打掃保持好宿舍清潔衛(wèi)生,做到隨時(shí)整潔。

12、督促學(xué)生布置好室內(nèi)什物,做到被褥疊放整齊,物品擺放有序。

13、管理好水電,按時(shí)開、關(guān),不浪費(fèi)。

14、宿舍管理員無條件做到全天在崗,必須做到有學(xué)生在宿舍就有管理員在宿舍。學(xué)生不在宿舍期間,管理員應(yīng)在學(xué)校內(nèi)。

15、做好安全工作,及時(shí)調(diào)處學(xué)生間的矛盾糾紛,并報(bào)告年級(jí)部。禁止非住校生及閑雜人員進(jìn)入宿舍。

1、學(xué)生生病:一般情況及時(shí)和班主任聯(lián)系,如有必要,則協(xié)助送往校外醫(yī)院就診。

3、如宿舍發(fā)生失竊現(xiàn)象,應(yīng)了解好情況,馬上上報(bào)政教處或年級(jí)部處理,管理員應(yīng)對(duì)失竊錢物負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

4、如學(xué)生在宿舍發(fā)生打架、抽煙、酗酒、賭博事件,應(yīng)馬上制止和進(jìn)行處理,并通知有關(guān)年級(jí)班主任和上報(bào)學(xué)校政教處處理。

5、如有其他意外變故,應(yīng)急處理,及時(shí)上報(bào)。

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