計(jì)劃是為了達(dá)成我們的目標(biāo)，是我們前進(jìn)的路標(biāo)和指南。計(jì)劃中的任務(wù)要明確可衡量的指標(biāo)，方便我們?cè)u(píng)估和調(diào)整進(jìn)度。小編為大家整理了一些精選的計(jì)劃范文，希望可以為你的計(jì)劃制定提供一些實(shí)用的指導(dǎo)和方法。
移動(dòng)德育工作計(jì)劃篇一
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期以思想和區(qū)教育局德育工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》，以“*********”理想信念教育為核心，以創(chuàng)新、完善學(xué)校德育工作為重點(diǎn)，以創(chuàng)建學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的德育網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，以社會(huì)實(shí)踐和開(kāi)展豐富多彩的德育活動(dòng)為載體，堅(jiān)持各學(xué)科滲透德育，充分調(diào)動(dòng)受教育者的內(nèi)在積極性，讓學(xué)生主動(dòng)參與德育實(shí)踐中來(lái)，不斷提高全體青少年學(xué)生的思想道德水準(zhǔn)，不斷推動(dòng)我校德育工作健康發(fā)展。
本學(xué)期圍繞學(xué)校的整體工作初步達(dá)到兩個(gè)目標(biāo)：一是在開(kāi)展的各種活動(dòng)中，請(qǐng)家長(zhǎng)參與進(jìn)來(lái)，也組織學(xué)生走向社區(qū)，初步形成學(xué)校---家庭---社會(huì)三位一體的德育網(wǎng)絡(luò)，二是繼續(xù)以特色班級(jí)的建立來(lái)加強(qiáng)學(xué)校的文化建設(shè)。
三、重點(diǎn)工作。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)。
學(xué)校德育的穩(wěn)定性在于形成了優(yōu)良的學(xué)校文化，它是一所學(xué)校德育工作持續(xù)健康發(fā)展的保證。學(xué)校文化是學(xué)校在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，為全體成員認(rèn)同，帶有本校特色的校園精神、發(fā)展目標(biāo)、學(xué)校傳統(tǒng)、校風(fēng)學(xué)風(fēng)、行為方式。它是一種特殊的群體文化，代表著學(xué)校發(fā)展的方向和生機(jī)。一所現(xiàn)代學(xué)校最值得品味的東西是它所擁有的文化。因?yàn)閷W(xué)校文化是激勵(lì)學(xué)校全體成員共同追求的精神力量，是學(xué)校發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)趨力，它整合了教材、教法、評(píng)價(jià)等方面的改革，更體現(xiàn)社會(huì)的進(jìn)步、時(shí)代的特征和學(xué)校的特色。“學(xué)校文化的核心是學(xué)校共同的價(jià)值觀(guān)念、價(jià)值判斷和價(jià)值取向。它產(chǎn)生于學(xué)校自身，得到全體成員的認(rèn)同和維護(hù)，并隨著學(xué)校的發(fā)展而日益強(qiáng)化，最終成為取之不盡、用之不竭的精神源泉”。良好的學(xué)校文化是學(xué)校前進(jìn)的原動(dòng)力。學(xué)校文化包括表層的物質(zhì)文化（學(xué)校的校舍、設(shè)施，環(huán)境體現(xiàn)出的文化色彩），淺層的行為文化（學(xué)校成員行為體現(xiàn)出的文化氛圍），內(nèi)層的制度文化（學(xué)校各項(xiàng)制度體現(xiàn)出的文化特點(diǎn)），深層的精神文化（由價(jià)值觀(guān)念決定的辦學(xué)思想和群體意識(shí)。這種精神、這種理念是學(xué)校文化的核心，是學(xué)校的?；?。是貫穿于文化各層次的精髓。是學(xué)校文化各層次中最為穩(wěn)定的部分。也需要長(zhǎng)時(shí)間才能形成）。建立學(xué)校文化就是通過(guò)制度規(guī)范，活動(dòng)行為，環(huán)境建筑體現(xiàn)學(xué)校的理念、精神，從而使大家由于有價(jià)值的認(rèn)同而產(chǎn)生凝聚力。我們應(yīng)當(dāng)積累學(xué)校過(guò)去和現(xiàn)在體現(xiàn)基礎(chǔ)道德內(nèi)涵的標(biāo)志性銘言，人物，故事，實(shí)物，并使之逐漸成為學(xué)校的經(jīng)典，應(yīng)當(dāng)使學(xué)校的校園環(huán)境有助于形成良好的道德氛圍。所以，本學(xué)期的德育重點(diǎn)工作之一是加強(qiáng)校園文化建設(shè)。
1、繼續(xù)抓好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)校舍和公用設(shè)施（表層的物質(zhì)文化建設(shè)）。
2、繼續(xù)健全和規(guī)范各種管理制度（內(nèi)層的制度文化）。
3、繼續(xù)抓好學(xué)生的行為養(yǎng)成教育（淺層的行為文化）。
4、基本完成校園和班級(jí)的布置（包括走廊、圍墻、墻報(bào)等），體現(xiàn)出人文的精神（深層的精神文化）。
5、建立特色班級(jí)（深層的精神文化）。
在進(jìn)行學(xué)校文化建設(shè)時(shí)，所有的教師都要參與進(jìn)來(lái)，使師生都形成穩(wěn)定的價(jià)值觀(guān)。
（二）繼續(xù)加強(qiáng)師德建設(shè)，提高教師職業(yè)道德水平。
1、繼續(xù)開(kāi)展職業(yè)道德評(píng)議活動(dòng)，請(qǐng)家長(zhǎng)和學(xué)生填寫(xiě)教師職業(yè)道德評(píng)議卡對(duì)師德進(jìn)行評(píng)議。
2、在校級(jí)班子和全體黨員中開(kāi)展查擺問(wèn)題，提高認(rèn)識(shí)，積極整改，自覺(jué)接受老師們的監(jiān)督。
3、在教師節(jié)期間組織教師和學(xué)生召開(kāi)座談會(huì)，組織部分教師慰問(wèn)特殊家庭的孩子。
4、召開(kāi)學(xué)校監(jiān)督員的座談會(huì)和聽(tīng)政會(huì)，堅(jiān)決杜絕現(xiàn)象。
5、利用校長(zhǎng)信箱，家長(zhǎng)接待日等媒介，及時(shí)了解家長(zhǎng)反饋上來(lái)的師德問(wèn)題，及時(shí)處理和解決，讓家長(zhǎng)和學(xué)生滿(mǎn)意。
1、進(jìn)一步完善班主任校本培訓(xùn)制度，認(rèn)真組織班主任學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、優(yōu)秀班主任工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推廣班主任的典型做法，開(kāi)展班級(jí)管理工作的專(zhuān)題討論，，加強(qiáng)年級(jí)組長(zhǎng)的管理職能，落實(shí)班主任的談話(huà)制度，使班主任的理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高。
3、常規(guī)培訓(xùn)通過(guò)日檢查，周總結(jié)，月評(píng)比的量化考核，使班主任工作更加制度化，規(guī)范化，科學(xué)化。
4、本學(xué)期班主任要積極完成我?？蒲姓n題結(jié)題的參與工作的實(shí)驗(yàn)工作。
5、在班主任的帶領(lǐng)下，繼續(xù)進(jìn)行特色班集體的建立。根據(jù)自己班級(jí)的特點(diǎn)，構(gòu)筑集體特色，引發(fā)學(xué)生的興趣和愛(ài)好，進(jìn)而形成我們中學(xué)的特色。
（四）、深化德育常規(guī)建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。
1、新學(xué)期要深化德育常規(guī)建設(shè)。把加強(qiáng)學(xué)生的誠(chéng)信教育，以新版的《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為藍(lán)本，充分利用宣傳板、班級(jí)黑板報(bào)、班團(tuán)會(huì)、演講、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)形式熟記并遵守守則和規(guī)范，借助樓長(zhǎng)、值周生、文明監(jiān)督崗、青年教師的協(xié)助管理，逐漸規(guī)范學(xué)生的行為，繼續(xù)抓好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，重點(diǎn)抓好三項(xiàng)工作：第一、規(guī)范學(xué)生著裝儀表，對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀規(guī)范教育，第二、繼續(xù)抓好：“進(jìn)樓無(wú)聲、腳步輕輕、右側(cè)通行、文明守紀(jì)，保持衛(wèi)生”的教育。第三、繼續(xù)抓好五個(gè)秩序：課間秩序（不跑跳打鬧、追逐嬉戲、不大聲喧嘩）、兩操秩序（站隊(duì)快、靜、齊，眼操、間操動(dòng)作做得規(guī)范、到位）、課堂秩序（按課堂要求的“十不準(zhǔn)”去做）、自習(xí)秩序（上好無(wú)聲自習(xí)、不隨意走動(dòng)、竄坐），凈校秩序（離?？?、靜，衛(wèi)生打掃干凈）。重點(diǎn)抓好初一、初二學(xué)年。通過(guò)這些教育形式使學(xué)生形成良好的文明習(xí)慣，使學(xué)校有良好的秩序和育人環(huán)境，建立良好的班風(fēng)、校風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
移動(dòng)德育工作計(jì)劃篇二
根據(jù)《中小學(xué)德育綱要》及xx區(qū)教育局對(duì)學(xué)校德育工作的總體要求,結(jié)合我校實(shí)際，制定我校20xx年秋季學(xué)期德育工作打算。
1、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，一直提高教師政治思想素質(zhì)和教育教學(xué)程度。
2、抓好學(xué)生思想道德教育，培育學(xué)生良好的行為習(xí)慣和崇高的道德品德。
3、開(kāi)展家校教育接洽活動(dòng)，召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，進(jìn)內(nèi)行訪(fǎng)，造成德育協(xié)力。
4、開(kāi)展豐碩多彩的德育活動(dòng),以活動(dòng)為載體，豐盛校園文化生活,熏陶學(xué)生情操。
5、繼承開(kāi)展好法制教育、安全教育、“三生教育”和愛(ài)國(guó)主義教育。
6、加強(qiáng)對(duì)班主任工作的管理力度，出臺(tái)班主任工作考核措施，開(kāi)展班主任工作考核。
7、當(dāng)真落實(shí)好對(duì)貧苦學(xué)生救助運(yùn)動(dòng)。
8、增強(qiáng)對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”的教導(dǎo)轉(zhuǎn)化工作力度。
9、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生日常行為規(guī)范的管理力度，重視學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，促進(jìn)校園協(xié)調(diào)發(fā)展。
(一)、強(qiáng)化師德建設(shè)。
1、強(qiáng)化師德、師風(fēng)建設(shè)，聯(lián)合校本培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)教職工政治學(xué)習(xí)力度。采用多種情勢(shì)，組織全校教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《任務(wù)教育法》、《中小學(xué)老師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)》、《國(guó)民道德建設(shè)實(shí)行綱領(lǐng)》、《xx市中小學(xué)先生“十不準(zhǔn)”》等相干劃定，加強(qiáng)師德規(guī)范教育，堅(jiān)定杜絕體罰和變相體罰學(xué)生及其它有違師德事件的產(chǎn)生，在學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)見(jiàn)前建立良好的師德形象。
2、開(kāi)展關(guān)愛(ài)教職工活動(dòng)，全力改良校點(diǎn)教師的工作、生活前提，引領(lǐng)教師樹(shù)破高貴的精力尋求。關(guān)懷、關(guān)愛(ài)生病住院教職工，把暖和送到教職工心中。
3、抓好共青團(tuán)工作，通過(guò)舉辦團(tuán)組織活動(dòng)，凝集教職工特殊是青年教職工的思維，營(yíng)造積極向上的思惟氛圍。
(二)、抓好學(xué)生思想道德教育。
1、以少先隊(duì)組織為龍頭，以少先隊(duì)活動(dòng)為載體，開(kāi)展少先隊(duì)主題教育活動(dòng)，結(jié)合重大節(jié)日開(kāi)展一系列的德育活動(dòng)，在活動(dòng)中貫串對(duì)學(xué)生的思想品格教育。
2、以校園文化為載體，構(gòu)建特點(diǎn)校園文化，創(chuàng)設(shè)德育氛圍，踴躍開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、群體主義等教育活動(dòng)。
3、持續(xù)通過(guò)宣傳欄、黑板報(bào)等宣傳工具，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育、“三生”教育。
4、充足利用好“國(guó)旗下講話(huà)”和班會(huì)、隊(duì)會(huì)等機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。
5、“寓德于教”、“全員育人”，加強(qiáng)學(xué)科浸透，施展德育主渠道的作用，結(jié)合課程改造，把弘揚(yáng)和培養(yǎng)民族精神的教育貫穿于課堂教養(yǎng)之中，在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生學(xué)好各門(mén)作業(yè)的同時(shí)，受到民族精神的教育和熏陶。
(三)、切實(shí)抓好慣例管理。
1、依據(jù)學(xué)校實(shí)際，進(jìn)一步訂正和完善合乎我校實(shí)際的、利于操作的各項(xiàng)德育管理制度，調(diào)動(dòng)德育工作者的積極性、主動(dòng)性和發(fā)明性。如《學(xué)生日常管理制度》，《班主任培訓(xùn)制度》,《班主任考核制度》，《優(yōu)良班級(jí)評(píng)比制度》，《優(yōu)秀學(xué)生干部評(píng)比制度》等。
2、做好落后生的轉(zhuǎn)化工作。以“問(wèn)題學(xué)生”的教育轉(zhuǎn)化工作增進(jìn)學(xué)生思想品德教育的開(kāi)展。
3、抓好班級(jí)文化建設(shè)。做好班級(jí)文化的宣揚(yáng)工作，按期出好主題黑板報(bào)并進(jìn)行檢討評(píng)選，通過(guò)黑板報(bào)構(gòu)成良好的校園文明氣氛，對(duì)學(xué)生進(jìn)行陶冶教育。
4、做好學(xué)生日常行為規(guī)范的檢查治理軌制，做好學(xué)誕辰常行動(dòng)規(guī)范的檢查考察。
(四)、認(rèn)真落實(shí)養(yǎng)成教育。
抓好學(xué)生生涯習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、禮貌習(xí)慣、錘煉習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、來(lái)往習(xí)慣的養(yǎng)成教育。勇敢管理，嚴(yán)厲要求，堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育。
(五)、積極摸索“義務(wù)教育”
要抓“四點(diǎn)四會(huì)”：即以對(duì)自己負(fù)責(zé)為出發(fā)點(diǎn),會(huì)聚愛(ài)心;以對(duì)家庭負(fù)責(zé)為基點(diǎn),造就孝心;以對(duì)集體負(fù)責(zé)為凝聚點(diǎn),學(xué)會(huì)關(guān)心;以對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為至高點(diǎn),鑄就忠心，培養(yǎng)對(duì)本人、對(duì)別人、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的接班人。
(六)、高度看重安全教育。
全部教職工要高度器重學(xué)校保險(xiǎn)工作,樹(shù)立“安全第一”的觀(guān)念,狠抓學(xué)校安全教育工作。要結(jié)合各校點(diǎn)的實(shí)際情形，應(yīng)用周會(huì)、班會(huì)、紅領(lǐng)巾廣播站、紅圍巾監(jiān)視崗、課堂教學(xué)和學(xué)校各種活動(dòng)開(kāi)展安全教育，防患于未然，和諧配合相關(guān)部分做好學(xué)校周邊環(huán)境的整治，確保學(xué)校平安工作十拿九穩(wěn)。
(七)、認(rèn)真進(jìn)行法制教育。
加強(qiáng)法制觀(guān)點(diǎn),進(jìn)步教職工以及學(xué)生的法律素養(yǎng)。制訂和完美學(xué)校規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)學(xué)校依法治教，教師依法執(zhí)教、依法施教。自動(dòng)聯(lián)系學(xué)校法制副校長(zhǎng)，通過(guò)法制教育課、法制宣傳欄、板報(bào)、校園播送、國(guó)旗下的報(bào)告等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制宣傳教育。
(八)、發(fā)展感恩教育跟誠(chéng)信教育。
利用各種留念日對(duì)學(xué)生進(jìn)行感恩教育,使學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)祖國(guó)、學(xué)校、家長(zhǎng)、老師的感恩，在活動(dòng)中融入誠(chéng)信教育。
移動(dòng)德育工作計(jì)劃篇三
以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，堅(jiān)持“育人為本、德育為先”的教育理念，在抓實(shí)學(xué)生常規(guī)管理等常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，推進(jìn)學(xué)生的素養(yǎng)工程及仁愛(ài)教育十大系列活動(dòng)等重點(diǎn)工作，把“立德樹(shù)人”作為德育的根本任務(wù)，通過(guò)主題活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力，培養(yǎng)愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)祖國(guó)的優(yōu)秀高中生。
二、工作目標(biāo)。
（一）深度開(kāi)發(fā)“仁愛(ài)教育”十大品牌活動(dòng)，開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，編制項(xiàng)目手冊(cè)，催生階段成果，加大宣傳力度，擴(kuò)大社會(huì)影響。
（二）圍繞“三力”培訓(xùn)開(kāi)展主題活動(dòng)，制作優(yōu)秀學(xué)生成長(zhǎng)啟示錄，編制學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)手冊(cè)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行生涯規(guī)劃，開(kāi)展學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，全面推進(jìn)學(xué)生素養(yǎng)工程。
（三）以學(xué)生一日常規(guī)為抓手，落實(shí)常規(guī)管理的要求，優(yōu)化班級(jí)值周制，提升常規(guī)管理的質(zhì)量與水平。
（四）定期召開(kāi)班主任例會(huì)，交流研討班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)班主任隊(duì)伍的能力提升，高質(zhì)量承辦xx市班主任年會(huì)。
（五）培育學(xué)生法制素養(yǎng)，加強(qiáng)校園安全管理，營(yíng)造和諧有序的校園環(huán)境。
三、
（一）提升常規(guī)管理質(zhì)量，營(yíng)造良好育人環(huán)境。
1.常規(guī)管理從嚴(yán)要求，細(xì)化管理抓實(shí)常規(guī)。
本學(xué)期常規(guī)管理力求做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。管理要從嚴(yán)要求、提高檢查標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化檢查辦法、提高賞罰力度，工作中敢于頂針、碰硬。提煉常規(guī)管理的“校八條”，讓學(xué)生明確在校期間什么該做，什么不該做。針對(duì)本學(xué)期班主任隊(duì)伍有調(diào)整，高一高二年級(jí)新組建的特點(diǎn)，加強(qiáng)班主任、學(xué)生干部、值周班學(xué)生的培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)班主任，加強(qiáng)“常規(guī)無(wú)小事”的意識(shí)教育，只有班主任重視了，常規(guī)管理才能真正落到實(shí)處；培訓(xùn)學(xué)生干部，充分發(fā)揮其作用，使其了解學(xué)校每天值日的要求，使其敢管善管，樹(shù)立正氣；培訓(xùn)值周班，明確人員分工、檢查項(xiàng)目及要求，理順?lè)答佌牡沫h(huán)節(jié)，最后要提高檢查質(zhì)量，無(wú)論是年級(jí)部檢查，學(xué)生會(huì)檢查，還是值周班檢查，都要標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、定人定崗、及時(shí)反饋、獎(jiǎng)懲分明。所有檢查結(jié)果做到每日有公示，每周有匯總，每月有點(diǎn)評(píng)。針對(duì)校園綠化帶周邊包干區(qū)打掃、校內(nèi)零食、午間靜校、佩戴胸卡、兩課兩操中反映的突出問(wèn)題要重點(diǎn)檢查，并加大扣分力度，從而提高管理水平和管理實(shí)效，做到校園“三拒絕”（庸俗儀表、粗穢言行、不宜用品）、教室“三提倡”（謙讓、衛(wèi)生、靜雅）、操場(chǎng)“三守紀(jì)”（快、靜、齊）。通過(guò)規(guī)范、有效的管理，杜絕校內(nèi)騎車(chē)、大聲喧嘩、亂丟雜物、粗言穢語(yǔ)、破壞綠化、損壞公物等不良現(xiàn)象。
2.提高班級(jí)值周制效能，增強(qiáng)學(xué)生自我約束和管理意識(shí)。
本學(xué)期要加強(qiáng)對(duì)值周班學(xué)生的培訓(xùn)與指導(dǎo)，優(yōu)化扣分的反饋環(huán)節(jié)。值周班級(jí)的學(xué)生仍將分成若干小組，全天候檢查學(xué)生在校的各類(lèi)常規(guī)，包括早進(jìn)校胸卡佩戴、包干區(qū)衛(wèi)生、午間靜校、校內(nèi)禁止騎車(chē)等。值周班每天都要及時(shí)將扣分情況反饋至學(xué)生處、年級(jí)部和相關(guān)班級(jí)，每周的匯總必須及時(shí)，在次周?chē)?guó)旗下講話(huà)結(jié)束前由值周班班長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)一周來(lái)學(xué)校的常規(guī)管理情況，做到及時(shí)反饋，有效改進(jìn)。值周班的學(xué)生既是常規(guī)檢查的執(zhí)行者，又是被檢查的對(duì)象，這有助于提升學(xué)生的自我約束意識(shí)和自我管理意識(shí)。
3.形成合力加強(qiáng)管理，提升國(guó)際部常規(guī)管理水平。
20xx年我校國(guó)際班發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，高質(zhì)量的常規(guī)管理是國(guó)際部取得優(yōu)異辦學(xué)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。本學(xué)期，pga。
教學(xué)。
班級(jí)前移，學(xué)生處要會(huì)同pga管理團(tuán)隊(duì)形成管理合力，進(jìn)一步加強(qiáng)常規(guī)管理工作的指導(dǎo)，提升學(xué)生的文明素養(yǎng)。學(xué)生處將通過(guò)會(huì)議座談、專(zhuān)項(xiàng)檢查等方式、手段加強(qiáng)對(duì)國(guó)際部的常規(guī)管理指導(dǎo)，力爭(zhēng)在廣播操、儀容儀表、午間靜校等學(xué)生常規(guī)方面有所突破，促進(jìn)兩個(gè)國(guó)際部的均衡發(fā)展。
4.加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)生管理，夯實(shí)“三風(fēng)”建設(shè)的基礎(chǔ)。
我校各年級(jí)均有藝體特長(zhǎng)生、寄宿生、貧困生、學(xué)困生等特點(diǎn)不一、需求不一的重點(diǎn)學(xué)生人群，他們的穩(wěn)定有序會(huì)促進(jìn)教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展，有利于班集體形成良好的班風(fēng)與學(xué)風(fēng)，學(xué)生處、年級(jí)部、班主任都要關(guān)注他們，要規(guī)范他們的言行舉止，關(guān)注他們的學(xué)習(xí)生活，給予他們更多的關(guān)心幫助。
另外，學(xué)生處將繼續(xù)與后勤處一起落實(shí)各班公共財(cái)物的保管和使用責(zé)任，教育學(xué)生愛(ài)惜消防安全設(shè)施、不開(kāi)長(zhǎng)流水，不開(kāi)無(wú)人燈，努力創(chuàng)造環(huán)境優(yōu)美、資源節(jié)約的和諧校園。繼續(xù)協(xié)同教務(wù)處提升“三操”的完成質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生積極參加體育鍛煉，養(yǎng)成良好的鍛煉習(xí)慣。
（二）加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，打造高效管理團(tuán)隊(duì)。
1.加大對(duì)班主任工作的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
正常召開(kāi)學(xué)校、年級(jí)部班主任例會(huì)，將事務(wù)性工作布置與班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)介紹相結(jié)合，提高會(huì)議效能。全校班主任例會(huì)側(cè)重于學(xué)期各階段主要工作布置，通過(guò)增加話(huà)題陳述與討論，如就學(xué)困生轉(zhuǎn)化、違紀(jì)學(xué)生教育、學(xué)業(yè)指導(dǎo)等問(wèn)題進(jìn)行研討，擴(kuò)大優(yōu)秀班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)與策略的受眾面。年級(jí)班主任例會(huì)側(cè)重于年級(jí)階段性事務(wù)布置和具體工作落實(shí)。學(xué)期初繼續(xù)開(kāi)展班主任職級(jí)晉升評(píng)定工作，提升班主任工作積極性。組織班主任集體研討、交流如何通過(guò)班會(huì)課解決學(xué)生關(guān)注的話(huà)題以及班級(jí)存在的問(wèn)題，使主題班會(huì)成為打造優(yōu)良班風(fēng)的主陣地。配合x(chóng)x市班主任工作委員會(huì)辦好年會(huì)，并以此為契機(jī)促進(jìn)我校班主任團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
2.加強(qiáng)協(xié)調(diào)，促進(jìn)年級(jí)部管理。
學(xué)生處既要全面統(tǒng)籌學(xué)校的學(xué)生常規(guī)管理，也要深入年級(jí)落實(shí)各項(xiàng)管理的布置、檢查、反饋、整改，因此，學(xué)生處管理人員既是全校德育線(xiàn)工作的策劃者、執(zhí)行者，也是各年級(jí)的教育教學(xué)的管理者，是學(xué)生處與班主任聯(lián)系的橋梁。年級(jí)部主任要大膽地開(kāi)展工作，既要積極謀劃全校德育活動(dòng)和常規(guī)管理，也要主動(dòng)指導(dǎo)、關(guān)心、協(xié)調(diào)好本年級(jí)各班級(jí)的工作。
3.發(fā)揮學(xué)生干部的作用，提高學(xué)生自主管理水平。
加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，每月及時(shí)召開(kāi)校學(xué)生會(huì)干部例會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生干部培訓(xùn)，以值周班制度的推行為抓手，開(kāi)展學(xué)生干部交流座談會(huì)，多進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，多發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，多提寶貴意見(jiàn)，從多方面提高他們的管理水平，增強(qiáng)他們的主人翁意識(shí)，提高他們的協(xié)調(diào)、管理合作等多方面的能力。制定學(xué)生會(huì)干部考核辦法，期中、期末，對(duì)學(xué)生會(huì)干部進(jìn)行學(xué)習(xí)成績(jī)、工作表現(xiàn)等全方面考核。
（三）挖掘內(nèi)涵深度開(kāi)發(fā)，優(yōu)化“仁愛(ài)教育”系列活動(dòng)。
1.開(kāi)展仁愛(ài)教育實(shí)踐活動(dòng)，擴(kuò)大社會(huì)影響。
總結(jié)。
一年來(lái)的仁愛(ài)事跡與人物，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校仁愛(ài)教育實(shí)踐活動(dòng)，更好地將一中的仁愛(ài)教育落到實(shí)處。
2.深度開(kāi)發(fā)“仁愛(ài)教育”十大品牌活動(dòng)，編制項(xiàng)目手冊(cè)。
上學(xué)期，學(xué)生處以近幾年開(kāi)展的仁愛(ài)系列實(shí)踐活動(dòng)為實(shí)證基礎(chǔ)，在整理大量材料的基礎(chǔ)上，初步生成了仁愛(ài)教育十大品牌活動(dòng)項(xiàng)目（仁愛(ài)典范、仁愛(ài)驛站、愛(ài)心接力、情系高原、愛(ài)心超市、仁愛(ài)講壇、愛(ài)滿(mǎn)校園、珍愛(ài)生命、愛(ài)心使者、仁愛(ài)助學(xué)），本學(xué)期將整合仁愛(ài)教育十大品牌活動(dòng)的項(xiàng)目名稱(chēng)、特色內(nèi)容、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)設(shè)目標(biāo)、核心價(jià)值和組織要求等，做好相關(guān)文字、圖像及影像資料的序列化整理，形成檔案并編制仁愛(ài)教育活動(dòng)手冊(cè)。
（四）頂層設(shè)計(jì)，圍繞“三力”開(kāi)展素養(yǎng)工程。
圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力的培養(yǎng)，頂層設(shè)計(jì)，開(kāi)展富有文化氣息的校園活動(dòng)，是學(xué)校開(kāi)展學(xué)生素養(yǎng)工程的重要舉措，促進(jìn)學(xué)生改善思維方法，提高演講能力、形成優(yōu)雅禮儀。本學(xué)期主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1.做好“三力”培訓(xùn)，提升綜合素養(yǎng)。
學(xué)期初，借助高一新生的入學(xué)教育，進(jìn)行學(xué)習(xí)力專(zhuān)題培訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)科學(xué)高效的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)能力；在領(lǐng)導(dǎo)力方面，依托校園藝術(shù)節(jié)、社團(tuán)活動(dòng)、班晨會(huì)、學(xué)生會(huì)培訓(xùn)等活動(dòng)，給學(xué)生搭建平臺(tái)，提供更多的鍛煉機(jī)會(huì)；在溝通力方面，繼續(xù)推行以班級(jí)為單位的演講活動(dòng)和強(qiáng)化以禮儀、禮貌、禮節(jié)為主要內(nèi)容的形象展示活動(dòng)。
2.編制學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)手冊(cè)。
以學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中心為主導(dǎo)開(kāi)展系列活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行生涯規(guī)劃，不斷提升學(xué)生的自學(xué)和自我規(guī)劃能力。聯(lián)系南通大學(xué)的專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)，對(duì)高一高二學(xué)生進(jìn)行課程選修和專(zhuān)業(yè)選擇指導(dǎo)，對(duì)高三學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，就生涯規(guī)劃、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、特長(zhǎng)培養(yǎng)、職業(yè)選擇等問(wèn)題向?qū)W生提供指導(dǎo)性意見(jiàn)。在此基礎(chǔ)上依照學(xué)術(shù)素養(yǎng)、公民素養(yǎng)和身心素養(yǎng)三個(gè)方面，完整地建立起學(xué)生成長(zhǎng)檔案和學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)手冊(cè)，為學(xué)生的終身發(fā)展和高校的自主錄取提供可信的、豐富的和多維的資料。力爭(zhēng)將我校學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中心辦成“理念先進(jìn)、設(shè)備一流、工作到位、效果明顯”的示范性學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中心，并逐步壯大發(fā)展為學(xué)校特色項(xiàng)目，在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生較大影響。
3.開(kāi)展文明禮儀教育。
圍繞“立德樹(shù)人”這一根本任務(wù)，突出儀表之禮、餐飲之禮、言談之禮、待人之禮、行走之禮、觀(guān)賞之禮、游覽之禮、儀式之禮等八大基本文明禮儀規(guī)范養(yǎng)成教育，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)禮儀、知禮儀、行禮儀。通過(guò)開(kāi)展入學(xué)禮、“八禮四儀”文本學(xué)習(xí)宣講、道德講堂等主題活動(dòng)，提升文明禮儀養(yǎng)成教育的效果。
4.學(xué)生社團(tuán)建設(shè)。
社團(tuán)繼續(xù)延續(xù)以往模式，學(xué)期初，由高二年級(jí)老社長(zhǎng)向新高一團(tuán)支書(shū)和班長(zhǎng)介紹我校社團(tuán)活動(dòng)的內(nèi)容和成果，再由學(xué)生進(jìn)行選擇。繼續(xù)開(kāi)設(shè)“人文”、“藝體”、“科技”、“政經(jīng)”等四大類(lèi)社團(tuán)，做好社團(tuán)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，建立（修改）社團(tuán)章程，制定計(jì)劃。本學(xué)期，要增加新生力量開(kāi)設(shè)新社團(tuán)，如繪畫(huà)社團(tuán)，聘請(qǐng)中央美院繪畫(huà)基地老師來(lái)講課。繼續(xù)支持校級(jí)社團(tuán)建設(shè)，尤其是一中電視臺(tái)，新學(xué)期將在新高一年級(jí)招聘策劃、記者、后期制作、主持人等新生力量，確保電視臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)及節(jié)目質(zhì)量，力爭(zhēng)多出精品。校民樂(lè)社團(tuán)將在新高一招收新成員，加大培訓(xùn)力度和活動(dòng)層次。同時(shí)積極組織學(xué)生參加校外各級(jí)各類(lèi)的藝術(shù)活動(dòng)與競(jìng)賽，比如“三獨(dú)”比賽、繪畫(huà)書(shū)法比賽等，充分發(fā)揮我校藝體特長(zhǎng)生的才能，鼓勵(lì)學(xué)生成長(zhǎng)的多元化。
5.舉辦校園科技節(jié)。
配合教務(wù)處、物理課程基地辦好科技節(jié)。通過(guò)科技節(jié)對(duì)學(xué)生進(jìn)行科普知識(shí)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)各類(lèi)科技后備人才，通過(guò)科技節(jié)集中展示我校各類(lèi)科技活動(dòng)的優(yōu)秀成果，推動(dòng)我?？萍冀逃奶厣l(fā)展，提高我校的辦學(xué)品味。
6.繼續(xù)開(kāi)展榜樣勵(lì)志工程，以評(píng)促建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
本學(xué)期，德育線(xiàn)將繼續(xù)開(kāi)展榜樣勵(lì)志工程，以評(píng)促建，如期中的“十佳”、班級(jí)單項(xiàng)獎(jiǎng)，期末的各類(lèi)優(yōu)秀學(xué)生、文明班級(jí)評(píng)選，通過(guò)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。進(jìn)一步挖掘榮玉秀、魏紀(jì)森獎(jiǎng)學(xué)金的獎(jiǎng)勵(lì)示范作用，提升“仁愛(ài)事跡”的榜樣勵(lì)志效果。在此基礎(chǔ)上制作優(yōu)秀學(xué)生成長(zhǎng)啟示錄。選擇20xx屆一中畢業(yè)生中的優(yōu)秀典型，可以是學(xué)習(xí)標(biāo)兵、優(yōu)秀學(xué)生干部、學(xué)生黨員、國(guó)際部學(xué)生及藝體特長(zhǎng)生等，通過(guò)他們成長(zhǎng)歷程中經(jīng)歷的困難、取得的進(jìn)步以及收獲的成果，激勵(lì)、影響在校的學(xué)生，通過(guò)鮮活的朋輩教育提升教育的實(shí)效性。
7.加強(qiáng)學(xué)生法紀(jì)教育。
梳理一中學(xué)生違紀(jì)處罰條例，結(jié)合近年來(lái)學(xué)生較多觸及的違紀(jì)現(xiàn)象，列出學(xué)生絕對(duì)不允許觸碰的違紀(jì)行為，明確對(duì)應(yīng)的處罰，使學(xué)生、家長(zhǎng)、教師做到心中有數(shù)；結(jié)合新生入學(xué)教育，將開(kāi)設(shè)安全與法制教育課程并予以考核，從一開(kāi)始就規(guī)范在校學(xué)生的言行；定期邀請(qǐng)法制副校長(zhǎng)或相關(guān)法制專(zhuān)家來(lái)校為學(xué)生做法制教育講座，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生法制意識(shí)，規(guī)范自身行為。
（五）推進(jìn)常規(guī)德育活動(dòng)，創(chuàng)新形式追求實(shí)效。
1.抓好升旗儀式，發(fā)揮教育功能。
及早設(shè)計(jì)和籌劃好每周的國(guó)旗下講話(huà)主題，形成計(jì)劃表，做到主題演講的教育最大化。選拔新一屆國(guó)旗班成員，務(wù)必做到新國(guó)旗班的成員既要有形象，又要有內(nèi)涵，是學(xué)生中的優(yōu)秀代表。組織好學(xué)生認(rèn)真參加升國(guó)旗儀式活動(dòng)，以莊嚴(yán)隆重的形式激發(fā)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義情懷。認(rèn)真培訓(xùn)國(guó)旗班和國(guó)旗下演講團(tuán)成員，提高升旗儀式質(zhì)量，豐富演講形式，充分發(fā)揮出每周一次的升國(guó)旗儀式和國(guó)旗下講話(huà)活動(dòng)的教育意義。
2.緊抓德育陣地，保障教育實(shí)效。
班會(huì)、晨會(huì)是德育工作的一個(gè)主要陣地，班主任要高度重視、充分利用這一教育陣地，使之正?；⒅贫然?。本學(xué)期學(xué)生處要求班主任至少每月上一次主題班會(huì)，學(xué)期末班主任工作常規(guī)檢查時(shí)要提供四份班會(huì)課教案?jìng)洳?。利用晨?huì)或晚放學(xué)前的時(shí)間讓每一位學(xué)生都能有機(jī)會(huì)進(jìn)行全班演講，班主任要精心安排，周密策劃，力求讓演講既鍛煉學(xué)生能力，又收到良好教育效果。
3.加強(qiáng)誠(chéng)信教育，抓好考風(fēng)考紀(jì)。
誠(chéng)信是人的立身之本，高中學(xué)生正處于人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的形成階段，加強(qiáng)誠(chéng)信教育，開(kāi)展廉潔教育，有助于學(xué)生形成正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。本學(xué)期將在期中、期末考試前，通過(guò)校會(huì)和班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育和考風(fēng)考紀(jì)教育，以誠(chéng)信考試為載體進(jìn)行誠(chéng)信教育。
4.辦好青年黨校，加強(qiáng)共青團(tuán)工作。
高中的青年黨校是學(xué)生政治生活中重要的德育活動(dòng)，本學(xué)期將選拔新高二中思想積極上進(jìn)，在同學(xué)中有一定威望和公信力，綜合素質(zhì)較高的同學(xué)參加第29期青年黨校培訓(xùn)。繼續(xù)通過(guò)月度團(tuán)干部會(huì)議，提高團(tuán)員青年的團(tuán)員意識(shí)，激發(fā)他們的積極進(jìn)取心。繼續(xù)發(fā)展新團(tuán)員，在個(gè)人自薦、班級(jí)團(tuán)支部推薦基礎(chǔ)上，確定三個(gè)年級(jí)團(tuán)員發(fā)展對(duì)象，并利用課余時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行集中培訓(xùn)。在開(kāi)學(xué)初完成全校團(tuán)員登記注冊(cè)工作，完成新高一團(tuán)員材料收集整理工作和新高二團(tuán)員材料分類(lèi)整理工作。
5.精心搭建和諧互動(dòng)的家校教育平臺(tái)。
為了更好的了解學(xué)生，幫助學(xué)生全面發(fā)展，班主任、任課教師和家長(zhǎng)間應(yīng)形成交流、協(xié)作的長(zhǎng)效機(jī)制。本學(xué)期要建立家長(zhǎng)參與學(xué)校教育制度，完善家長(zhǎng)委員會(huì)組織形式和運(yùn)行規(guī)則。以一學(xué)年為周期，修訂完善我校家長(zhǎng)委員會(huì)章程，建立新一屆學(xué)校和年級(jí)兩個(gè)層面的家長(zhǎng)委員會(huì)。制度性召開(kāi)例會(huì)和專(zhuān)題會(huì)議，聽(tīng)取學(xué)校工作報(bào)告，就學(xué)校工作提出意見(jiàn)和建議，研討家庭教育熱點(diǎn)問(wèn)題等。使家長(zhǎng)能通過(guò)這個(gè)平臺(tái)行使集體教育參與權(quán)，促進(jìn)學(xué)校民主管理、支持教育教學(xué)，提升家庭教育水平。
6.扶貧助弱，做好助學(xué)金評(píng)比發(fā)放工作。
在已有的貧困生信息資料庫(kù)的基礎(chǔ)上，對(duì)全校三個(gè)年級(jí)全面梳理，審查受資助學(xué)生的實(shí)際情況，合理、準(zhǔn)確的予以資助，將助學(xué)款用在刀刃上，不浪費(fèi)一分錢(qián)。根據(jù)生活實(shí)際困難情況，分成特殊困難、困難、一般困難進(jìn)行單項(xiàng)或多項(xiàng)資助。做好國(guó)家助學(xué)（即學(xué)校仁愛(ài)助學(xué)）、教育主管部門(mén)資助、校榮玉秀助學(xué)基金、社會(huì)慈善資助、紅十字會(huì)博愛(ài)助學(xué)、希望工程助學(xué)等各級(jí)各類(lèi)捐資助學(xué)。
（六）加強(qiáng)安全教育，構(gòu)建和諧長(zhǎng)安校園。
1.校園安全管理工作。
校園安全管理。新學(xué)期校園安全管理工作，以國(guó)家教育部頒發(fā)的《中小學(xué)校崗位安全工作指南》為準(zhǔn)則，在“注重常規(guī)、注重細(xì)節(jié)、注重預(yù)防”三方面謀劃管理新舉措，進(jìn)一步整改和完善校園安全管理各環(huán)節(jié)中的薄弱之處。將創(chuàng)建無(wú)煙學(xué)校與珍惜生命主題活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，教育幫助少數(shù)“煙民”學(xué)生，無(wú)論在校內(nèi)、校外都不吸煙；通過(guò)給家長(zhǎng)的一封信、學(xué)生會(huì)和值周班檢查等方式，專(zhuān)項(xiàng)整治接送學(xué)生車(chē)輛亂停、逆向行駛、在校門(mén)口掉頭等交通陋習(xí)，避免校門(mén)口交通堵塞、意外交通事故的發(fā)生；加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，督促?lài)?yán)格履行門(mén)衛(wèi)工作責(zé)職，嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任獎(jiǎng)懲考核制度，不斷提高門(mén)衛(wèi)管理水平；完善各職能部門(mén)處置與應(yīng)對(duì)安全工作的合作機(jī)制；組織校園安全隱患排查，引導(dǎo)人人參與安全管理，將全面檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合，將日常管理與重點(diǎn)整治相結(jié)合，消除安全隱患；開(kāi)展火災(zāi)、地震等突發(fā)災(zāi)害避險(xiǎn)演練，完善重大氣象災(zāi)害和流行性疾病的監(jiān)控機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案；加強(qiáng)學(xué)校綜合治理與安全檢查的力度，明確每個(gè)工作崗位的安全管理職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”制度；加強(qiáng)全校師生的安全教育與管理，特別是門(mén)窗關(guān)鎖和學(xué)生貴重物品的保管，以活動(dòng)為載體，強(qiáng)化師生安全教育，切實(shí)提高師生的安全防范意識(shí)，全力營(yíng)造安全的校園環(huán)境，為學(xué)校的教育教學(xué)工作保駕護(hù)航。
2.寄宿生管理工作。
宿管科將以“加強(qiáng)管理力度，提升服務(wù)質(zhì)量，打造舒適、文明公寓”為目標(biāo)，全面優(yōu)化寄宿生生活與學(xué)習(xí)環(huán)境。新學(xué)期將重點(diǎn)做好寄宿生寄宿生活規(guī)范化培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓好晚自修紀(jì)律、宿舍內(nèi)務(wù)和衛(wèi)生、就寢紀(jì)律、和寄宿生請(qǐng)假手續(xù)等工作，進(jìn)一步加強(qiáng)寄宿生“自我管理”要求，完善宿管員隊(duì)伍，管理再培訓(xùn)，服務(wù)再提升；開(kāi)展宿舍內(nèi)務(wù)規(guī)范化競(jìng)賽和星級(jí)文明宿舍評(píng)比，妥善安排走讀生到校夜自修等項(xiàng)工作。
（七）增強(qiáng)管理服務(wù)意識(shí)，展現(xiàn)優(yōu)良工作作風(fēng)。
處室工作人員要增強(qiáng)管理意識(shí)，無(wú)論是管理干部，還是普通工作人員要明確自己的職責(zé)。治保室要協(xié)助校辦做好綜合治理工作，負(fù)責(zé)管理學(xué)校安保人員，保護(hù)學(xué)校校產(chǎn)安全，管理好進(jìn)出校門(mén)的車(chē)輛，確保校園安全有序。學(xué)校醫(yī)務(wù)室要做好師生員工的日常保健工作，建立好學(xué)生健康檔案，做好師生體檢的各項(xiàng)組織工作，關(guān)心本校紅十字會(huì)工作。學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中心要繼續(xù)做好學(xué)生的心理健康檔案，開(kāi)展學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等相關(guān)團(tuán)體活動(dòng)，要按時(shí)開(kāi)放、熱情接待，保護(hù)學(xué)生的隱私。處室工作人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，熱情接待學(xué)生和家長(zhǎng)的來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電咨詢(xún)，使學(xué)生處成為展示一中良好形象的窗口之一。
移動(dòng)德育工作計(jì)劃篇四
學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的奠基工程，它貫穿于學(xué)校教育。
教學(xué)。
工作的全過(guò)程和學(xué)生日常生活的各個(gè)方面，滲透在智育、體育、美育和勞動(dòng)教育之中，與其它各育相互促進(jìn)，相輔相成，對(duì)促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，保證人才培養(yǎng)的正確方向起著主導(dǎo)作用。為加強(qiáng)班級(jí)德育工作，特制定工作計(jì)劃如下：
一、培養(yǎng)目標(biāo)：
本學(xué)期以學(xué)校發(fā)展為主題，圍繞學(xué)校德育工作安排，根據(jù)我班學(xué)生情況和特點(diǎn)，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心任務(wù)，以學(xué)生的養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，進(jìn)一步樹(shù)立團(tuán)結(jié)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)班級(jí)管理，推進(jìn)班級(jí)建設(shè)。培養(yǎng)學(xué)生具有愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義的思想感情和良好品德;遵守社會(huì)公德的意識(shí)和文明行為習(xí)慣;良好的意志品格和活潑開(kāi)朗的性格;自己管理自己，幫助別人，為集體服務(wù)和辨別是非的能力，為使他們成為德、智、體全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，打下良好的思想道德基礎(chǔ)。
二、基本內(nèi)容和要求：
班級(jí)德育工作主要是向?qū)W生進(jìn)行熱愛(ài)祖國(guó)的教育;熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨的教育;熱愛(ài)人民的教育;熱愛(ài)集體的教育;熱愛(ài)勞動(dòng)，艱苦奮斗的教育;努力學(xué)習(xí)，熱愛(ài)科學(xué)的教育;文明禮貌，遵守紀(jì)律的教育;民主與法制觀(guān)念的教育;良好的意志、品格教育;辨證唯物主義觀(guān)點(diǎn)的教育。
三、
實(shí)施途徑：
班級(jí)實(shí)施德育必須充分發(fā)揮校內(nèi)、校外各教育途徑的作用互相配合，形成合力，創(chuàng)造良好的教育環(huán)境，共同完成德育任務(wù)。主要途徑如下：各科教育;校級(jí)、班級(jí)教育和各種教育活動(dòng);家庭教育和校外教育活動(dòng)。
四、教育原則：
堅(jiān)持正確的政治方向;熱愛(ài)學(xué)生，了解學(xué)生;加強(qiáng)針對(duì)性;堅(jiān)持正面教育;提高道德認(rèn)識(shí)和行為訓(xùn)練相結(jié)合;集體教育與個(gè)別教育相結(jié)合;言傳身教，為人師表;保持教育的連續(xù)性和一致性。
五、具體措施：
1、認(rèn)真抓好班級(jí)管理，做好登記和記錄。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校和班級(jí)各項(xiàng)管理制度及學(xué)生操行評(píng)定制度。樹(shù)立正面典型，發(fā)掘后進(jìn)生中的閃光點(diǎn)。以?xún)?yōu)促良，以?xún)?yōu)帶后;以人促人，以人育人。使學(xué)生在相互學(xué)習(xí)中共同進(jìn)步。
2、有計(jì)劃、有組織的開(kāi)展好主題班會(huì)，及各種有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的文體活動(dòng)。糾正學(xué)生中存在的不良之風(fēng)，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)。培養(yǎng)學(xué)生良好的集體榮譽(yù)感，以形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng)。
3、關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生，耐心細(xì)致地作好學(xué)生的思想教育工作。幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活及心理上的顧慮，使其卸下心理包袱，輕裝上陣，全身心的投入到緊張的學(xué)習(xí)之中。同時(shí)在學(xué)生中廣泛的開(kāi)展互幫互助活動(dòng)，使全體學(xué)生特別是留守孩子感受到有如家庭般的溫暖，令其開(kāi)心的學(xué)習(xí)，愉快的生活。
4、進(jìn)行以《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為內(nèi)容的規(guī)范教育，逐步培養(yǎng)學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣。
5、以落實(shí)學(xué)生個(gè)人量化積分為主線(xiàn)，以德育系列化活動(dòng)和“班級(jí)十最”等評(píng)比表彰機(jī)制為動(dòng)力，扎扎實(shí)實(shí)地搞好德育工作。
6、組織豐富多彩的課外活動(dòng)，組織開(kāi)展讀書(shū)演講比賽、歌詠比賽、知識(shí)比賽等，陶冶學(xué)生情操，激勵(lì)廣大學(xué)生奮發(fā)向上。六、學(xué)生品德評(píng)定：品德評(píng)定是德育過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。操行評(píng)定應(yīng)根據(jù)、《中學(xué)生守則》及《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的要求，經(jīng)過(guò)學(xué)生個(gè)人、集體和教師評(píng)定，最后由班主任寫(xiě)出評(píng)語(yǔ)，記入學(xué)生成績(jī)冊(cè)，通知學(xué)生和家長(zhǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行以上工作計(jì)劃，以保證學(xué)生思想品德的健康發(fā)展。
2、要深入開(kāi)展以“志存高遠(yuǎn)、愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表、教書(shū)育人、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)、與時(shí)俱進(jìn)”為核心的師德教育，杜絕歧視差生，體罰學(xué)生，做到依法執(zhí)教、廉潔從教、文明施教，教師之間相互協(xié)作，為同一目標(biāo)而奮斗。
3、嚴(yán)格年級(jí)組管理，激發(fā)老師的工作熱情，充分發(fā)揮年級(jí)組的全體教師的團(tuán)結(jié)精神，齊心協(xié)力，達(dá)成共識(shí)，形成合力。
4、嚴(yán)明辦公制度，每位教師必須準(zhǔn)時(shí)上、下班，特別是有早讀、自習(xí)、輔導(dǎo)任務(wù)的老師，必須準(zhǔn)時(shí)到位、精心輔導(dǎo)，安排學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)。辦公期間外出嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度。全組教師必須嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)制度，嚴(yán)以律己，忠于職守，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，努力提高教育、教學(xué)質(zhì)量。
移動(dòng)德育工作計(jì)劃篇五
20xx年，那木中心校德育工作將以十八大精神為指導(dǎo)，以愛(ài)國(guó)主義教育為核心，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)為根本，以德育實(shí)踐活動(dòng)為載體，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校德育常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。堅(jiān)持“育人為本，德育為先”的教育理念，整合資源，創(chuàng)新機(jī)制，豐富載體，扎實(shí)推進(jìn)全市中小學(xué)德育工作。
一、繼續(xù)加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，提高德育工作實(shí)效20xx年，根據(jù)上級(jí)部門(mén)的有關(guān)精神，我校將有計(jì)劃、有步驟地做好班主任的培訓(xùn)工作，提高德育工作者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
一是要適時(shí)組織召開(kāi)優(yōu)秀班主任論壇，探討交流班主任工作經(jīng)驗(yàn)。
二是配合上級(jí)組織開(kāi)展好第五屆班主任和諧育人專(zhuān)業(yè)能力大賽。開(kāi)展好第五屆班主任和諧育人專(zhuān)業(yè)能力大賽，力爭(zhēng)把我校最優(yōu)秀的班主任選拔出來(lái)，并作為參加上級(jí)比賽的人選。通過(guò)活動(dòng)，給班主任提供展示的舞臺(tái)，培養(yǎng)班主任的綜合素質(zhì)，不斷提高德育隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
二、深入推進(jìn)校園文化建設(shè)，發(fā)揮環(huán)境育人功能一是從學(xué)校的實(shí)際情況出發(fā)，在實(shí)用和美化的前提下，補(bǔ)充和完善學(xué)校的校園文化建設(shè)，其中包括理念、行為、視覺(jué)、環(huán)境，促進(jìn)校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，建構(gòu)學(xué)校精神文化。
二是要利用校園文化陣地，豐富文化生活。各校要充分發(fā)揮閱覽室、圖書(shū)室、校報(bào)?？?、校園廣播電臺(tái)等文化陣地作用，進(jìn)一步豐富學(xué)生的文化生活，展示學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，陶冶學(xué)生的道德情操。
三、加強(qiáng)心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
一是開(kāi)好心理健康課程。切實(shí)把心理健康教育融入到各學(xué)科教學(xué)中，努力找準(zhǔn)心理健康教育的結(jié)合點(diǎn)，在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生正確理解、對(duì)待、處理各種事情。
二是繼續(xù)發(fā)揮好心理健康輔導(dǎo)站和心理咨詢(xún)室的作用。掌握正確的輔導(dǎo)方法，學(xué)會(huì)使用輔導(dǎo)設(shè)備。要切實(shí)加強(qiáng)心理咨詢(xún)室硬件建設(shè)，利用咨詢(xún)室開(kāi)展心理咨詢(xún)和心理輔導(dǎo)。
四、展示學(xué)校特色，辦好“成長(zhǎng)與你同行電視”欄目一是要加強(qiáng)學(xué)校特色活動(dòng)創(chuàng)建。根據(jù)學(xué)校實(shí)際，一學(xué)年至少召開(kāi)一次大規(guī)模的德育特色展示活動(dòng)，可以是養(yǎng)成教育，感恩教育，藝術(shù)教育、校園文化建設(shè)，經(jīng)典誦讀等方面內(nèi)容。
二是要把特色活動(dòng)展示和成長(zhǎng)與你同行電視欄目有機(jī)結(jié)合起來(lái)。成長(zhǎng)與你同行電視欄目是展示我市教育工作的主要窗口，參加電視欄目的錄制。展現(xiàn)內(nèi)容不局限于德育工作，可以包括學(xué)校各方面工作。
五、繼續(xù)深化德育課題研究。
深入開(kāi)展“十二五”教育科研規(guī)劃課題“中小學(xué)積極心理健康教育”、“校園文化建設(shè)”、“家庭教育”等課題的研究工作。
二是加強(qiáng)課題管理，成果收集評(píng)選，要繼續(xù)做好“四先一優(yōu)”的課題成果征集工作評(píng)選工作，確保課題研究扎實(shí)開(kāi)展，取得實(shí)效。
六、繼續(xù)加強(qiáng)德育課教學(xué)。
以學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為主線(xiàn)，按照新課程改革的標(biāo)準(zhǔn)和要求，指導(dǎo)好德育學(xué)科課、學(xué)科德育滲透課的教學(xué)工作，發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用和育人功能，提高德育的針對(duì)性和實(shí)效性。重點(diǎn)指導(dǎo)好德育滲透課，改變學(xué)科滲透課育人功能效果不好的現(xiàn)狀。探索德育活動(dòng)課的新形式，提高活動(dòng)課的實(shí)效和水平。促進(jìn)課堂教學(xué)發(fā)揮主渠道作用。
七、繼續(xù)開(kāi)展豐富多彩的主題教育。
一是開(kāi)展“我的中國(guó)夢(mèng)”主題教育，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)。根據(jù)各學(xué)段學(xué)生的年齡特點(diǎn)和認(rèn)知規(guī)律，分層開(kāi)展“我的中國(guó)夢(mèng)”中小學(xué)生主題教育。
二是要扎實(shí)開(kāi)展“好習(xí)慣伴我行”主題教育。突出習(xí)慣養(yǎng)成，把文明禮儀要求內(nèi)化為個(gè)人修養(yǎng)和行為習(xí)慣。
三是開(kāi)展好學(xué)雷鋒主題教育。要把學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，各校要切實(shí)開(kāi)展好系列活動(dòng)。
統(tǒng)教育的主題教育；組織開(kāi)展“弘揚(yáng)和培育民族精神月”教育活動(dòng)；把誠(chéng)信教育課與社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育、思想道德教育、社會(huì)實(shí)踐教育、志愿服務(wù)活動(dòng)等結(jié)合起來(lái)，有機(jī)融合，相互促進(jìn)，不斷提高誠(chéng)信教育課教學(xué)水平。
五是抓好常規(guī)德育活動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展好升旗、主題班（團(tuán)）隊(duì)會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、藝術(shù)節(jié)、科技周活動(dòng)以及各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等，寓教于樂(lè)，在活動(dòng)中提高學(xué)生的思想道德水平。
八、廣泛開(kāi)展校外教育工作。
與相關(guān)部門(mén)密切配合，按省市有關(guān)部門(mén)的部署和要求，大力開(kāi)展家庭教育、科技教育、環(huán)境保護(hù)教育和毒品預(yù)防教育，加強(qiáng)校外活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體教育網(wǎng)絡(luò)，全面提高德育工作實(shí)效。
1、全面推進(jìn)家庭教育。
一是繼續(xù)積極推進(jìn)家長(zhǎng)委員會(huì)組建。要成立家長(zhǎng)委員會(huì)，并充分認(rèn)識(shí)建立家長(zhǎng)委員會(huì)的重要意義，明確家長(zhǎng)委員會(huì)基本職責(zé)，積極推進(jìn)家長(zhǎng)委員會(huì)組建，發(fā)揮好家長(zhǎng)委員會(huì)作用。
二是各校要從實(shí)際出發(fā)定期舉辦家庭教育報(bào)告會(huì)、家庭教育經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等活動(dòng)、家長(zhǎng)開(kāi)放日等活動(dòng)。
2、積極開(kāi)展科技活動(dòng)。
要繼續(xù)與科協(xié)、科技館等相關(guān)部門(mén)合作，開(kāi)展科普日、科普周活動(dòng)。
3、大力開(kāi)展環(huán)保教育。
一是配合環(huán)保部門(mén)加強(qiáng)綠色學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)國(guó)家、省、市三級(jí)綠色學(xué)校的管理和監(jiān)督工作，開(kāi)展創(chuàng)建綠色學(xué)校評(píng)選工作。二是開(kāi)展好6.5環(huán)境日和4.22地球日活動(dòng)。
4、加強(qiáng)毒品預(yù)防教育。
與公安部門(mén)配合，開(kāi)展好遠(yuǎn)離毒品，健康成長(zhǎng)禁毒教育活動(dòng)。各學(xué)校要張貼宣傳畫(huà)，創(chuàng)辦禁毒板報(bào)，上好禁毒教育課，開(kāi)展拒絕毒品簽名、宣誓等活動(dòng)，廣泛宣傳毒品的危害，讓廣大學(xué)生自覺(jué)抵制毒品、遠(yuǎn)離毒品。
九、繼續(xù)做好德育活動(dòng)的宣傳和報(bào)道工作。
爭(zhēng)取開(kāi)展的活動(dòng)多在上一級(jí)媒體上報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響。
十、按照四上級(jí)文件要求，組織開(kāi)展好各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，并積極完成好教育局交給的其他工作任務(wù)。
20xx年春季月活動(dòng)工作安排表。
1、組織學(xué)生開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)（高健民同志事跡簡(jiǎn)介）《成長(zhǎng)與同行》節(jié)目錄制。
2、開(kāi)展“三八”婦女節(jié)感恩教育活動(dòng)；
3、開(kāi)展環(huán)保教育，組織植樹(shù)活動(dòng)。
1、日常行為養(yǎng)成教育、安全教育；
2、清明節(jié)開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)；
1、開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)；
2、紀(jì)念“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)；
3、心理健康教育活動(dòng)。
1、慶祝“六一”兒童節(jié)活動(dòng)；
2、開(kāi)展“世界禁毒日”活動(dòng)；
3、誠(chéng)信教育及安全教育；
4、舉行心理健康教育主題論文評(píng)選。
1、安全教育；
移動(dòng)德育工作計(jì)劃篇六
我校德育工作將以教育局工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境和加強(qiáng)民風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以全面貫徹黨的教育方針和培養(yǎng)“四好少年”為目標(biāo)，強(qiáng)化德育隊(duì)伍建設(shè)；狠抓以培養(yǎng)良好道德品質(zhì)和行為習(xí)慣為內(nèi)容的養(yǎng)成教育，以“文明禮儀”主題教育活動(dòng)為突破口，著力關(guān)注學(xué)生的精神成長(zhǎng)和身心健康；重視弱勢(shì)群體的子女教育問(wèn)題,加強(qiáng)貧困學(xué)生助學(xué)、留守兒童教育；大力推進(jìn)素質(zhì)教育，為少年兒童的健康成長(zhǎng)服務(wù)。
1.加強(qiáng)德育工作常規(guī)管理，促進(jìn)德育常規(guī)管理制度化、規(guī)范化和有序化。
2.大力加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，主抓班主任教師和學(xué)生干部?jī)芍ш?duì)伍，努力提高班主任的班級(jí)管理水平，不斷提升學(xué)生干部的工作能力。
3.樹(shù)立一種意識(shí)：以學(xué)生為主體；抓住兩條主線(xiàn)：養(yǎng)成教育，班級(jí)管理；突出三個(gè)重點(diǎn)：通過(guò)課堂教育熏陶良好品德，通過(guò)常規(guī)管理促養(yǎng)成教育，通過(guò)豐富活動(dòng)培養(yǎng)多種能力。
1.提高師德水準(zhǔn)。本學(xué)期，我們將組織教師深入學(xué)習(xí)師德資料并進(jìn)行討論，開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔從教、為人師表、做幸福老師”等主題教師演講比賽活動(dòng)，使全體教師主動(dòng)適應(yīng)德育新形勢(shì)，真正成為德育管理者，形成教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人、風(fēng)清氣正的良好氛圍。
2.引導(dǎo)教師切實(shí)履行師德規(guī)范。引導(dǎo)教師樹(shù)立“全員育人”、“育人第一”、“時(shí)時(shí)處處事事育人”的意識(shí)。學(xué)校通過(guò)制度，明確每一位教師對(duì)學(xué)生的教育任務(wù)，尤其是班級(jí)工作中明確班級(jí)任課教師在班級(jí)集體建設(shè)中的職責(zé)。學(xué)校政教處要把學(xué)生對(duì)老師的滿(mǎn)意率作為評(píng)價(jià)教師和教學(xué)的重要依據(jù)，從而督促教師更好地履行師德規(guī)范。
3.開(kāi)展主題班會(huì)觀(guān)摩課活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高班主任素質(zhì)的全面提高。
4.重視心理健康教育。充分利用日常教育教學(xué)主渠道，開(kāi)展好學(xué)校心理健康教育。通過(guò)課堂滲透以及教師與學(xué)生溝通、交往等，將每天早晨正式上課前、課間休息時(shí)、放學(xué)后等時(shí)間轉(zhuǎn)化為心理健康教育的有利時(shí)機(jī)，將心理健康教育真正落在實(shí)處。
5.結(jié)合我校實(shí)際情況，借鑒其它學(xué)校的成功經(jīng)驗(yàn)，修訂班主任考核制度，努力使我校的班主任考核制度能最大限度的調(diào)動(dòng)班主任的工作積極性，開(kāi)創(chuàng)我校德育工作的新局面。
1.狠抓學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成教育。
（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)《小學(xué)生一日常規(guī)》，各班建立健全《班級(jí)管理制度》，規(guī)范學(xué)生言行，讓學(xué)生知道處處事事規(guī)范才是我們的目標(biāo)。
（2）讓學(xué)生明確最基本的行為習(xí)慣要求。
要通過(guò)反復(fù)教育，讓學(xué)生明白“上學(xué)路上——進(jìn)校——進(jìn)教室——文明課間——自覺(jué)讀書(shū)”的基本要求和規(guī)范，重點(diǎn)做好課間活動(dòng)和文明禮貌教育工作。
課間活動(dòng)：要求樓外動(dòng)，樓內(nèi)靜，就是課間鼓勵(lì)學(xué)生走出教室，蹦一蹦、跳一跳、笑一笑，“輕輕松松十分鐘。
禮貌：見(jiàn)到老師、客人，引導(dǎo)教育孩子講禮儀，有禮貌，這是一種美德。
（3）抓好一日常規(guī)檢查評(píng)比。政教處要充分發(fā)揮學(xué)生監(jiān)督崗的作用，切實(shí)落實(shí)好“一日常規(guī)檢查”工作，包括學(xué)生校園生活的方方面面，戴紅領(lǐng)巾、衛(wèi)生區(qū)清掃、上學(xué)進(jìn)校、放學(xué)站隊(duì)、路隊(duì)紀(jì)律、三操兩放學(xué)紀(jì)律等等。
2.利用班主任例會(huì)和學(xué)生干部培訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)班主任做好學(xué)生干部的選拔和任用，組織管理能力強(qiáng)，在學(xué)生中有一定威信的學(xué)生擔(dān)任少先隊(duì)干部。對(duì)選拔出來(lái)的少先隊(duì)干部，德育處將組織專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，全面提高學(xué)生干部的政治思想素質(zhì)和工作能力，在學(xué)生中真正起到模范帶頭的作用。
3.少先隊(duì)干部分組值日，檢查學(xué)生的隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)，文明禮儀，并做好為同學(xué)的服務(wù)工作。
（5）每一次家長(zhǎng)會(huì)；（6）每一次集隊(duì)放學(xué)；（7）每一次家訪(fǎng)；（8）每一次學(xué)生評(píng)價(jià)；（9）每一次評(píng)先評(píng)優(yōu)；（10）每一次開(kāi)學(xué)典禮、畢業(yè)典禮等。
2.班級(jí)文化建設(shè)的精細(xì)化。
本學(xué)期將繼續(xù)在班級(jí)文化建設(shè)上加大投入，注重文化建設(shè)的細(xì)節(jié)，突出文化布置的育人功能，名班級(jí)既要有統(tǒng)計(jì)的規(guī)范，又要發(fā)揮各自的創(chuàng)造力，做出自己班級(jí)的個(gè)性。學(xué)期中進(jìn)行一次班級(jí)文化建設(shè)的評(píng)比。
3.落實(shí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生守則》狠抓學(xué)生的常規(guī)。做到“抓反復(fù)，反復(fù)抓”，加強(qiáng)一日常規(guī)評(píng)比的檢查、督促，約束極少數(shù)同學(xué)的不文明行為，凈化、美化校園環(huán)境。通過(guò)倡議書(shū)、班會(huì)、宣傳、評(píng)比等豐富多彩的形式促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
4.狠抓學(xué)生放學(xué)路隊(duì)，努力讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
5.抓好宣傳陣地建設(shè)。本學(xué)期繼續(xù)發(fā)揮宣傳櫥窗、黑板報(bào)、宣傳作用，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，更多地讓學(xué)生參與到板報(bào)、櫥窗的工作之中。
6.做好星期一升旗儀式，抓住晨會(huì)、班隊(duì)會(huì)等德育工作時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的主題教育。
1.注重學(xué)生身體心理健康教育。關(guān)愛(ài)后進(jìn)生，關(guān)注留守兒童，及時(shí)與他們進(jìn)行溝通，交流思想。培養(yǎng)學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。通過(guò)創(chuàng)設(shè)一定的情境教育學(xué)生應(yīng)對(duì)突發(fā)的事件，在危險(xiǎn)或意外面前做到自救自護(hù)。
2、抓好“文明禮儀”主題教育活動(dòng)。深入開(kāi)展“文明禮儀”教育活動(dòng)，重新制定好活動(dòng)方案，以此為重點(diǎn)，把“文明禮儀”教育與日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育結(jié)合起來(lái)，要求各班將活動(dòng)要求認(rèn)真貫徹到每一個(gè)學(xué)生，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，矯正自我，拓展自我，塑造其個(gè)人完善的道德品行和人格修養(yǎng)，逐步形成“健康、文明、樂(lè)觀(guān)、進(jìn)取”的風(fēng)氣。3、大力開(kāi)展安全教育。學(xué)校將繼續(xù)把安全教育和法制教育作為德育工作長(zhǎng)期堅(jiān)持的重點(diǎn)。各班要把安全教育、法制教育貫穿到整個(gè)學(xué)期，常抓不懈，充分利用晨會(huì)、班隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行教育，規(guī)范學(xué)生的課間活動(dòng)，要求學(xué)生在校園內(nèi)不玩危險(xiǎn)性的游戲，以杜絕不安全隱患。
4、開(kāi)展節(jié)日活動(dòng)。各種重要節(jié)日、紀(jì)念日中蘊(yùn)藏著寶貴的道德教育資源，各班級(jí)要結(jié)合重大節(jié)日、紀(jì)念日開(kāi)展活動(dòng)。
5、辦好學(xué)期初的開(kāi)學(xué)典禮，對(duì)學(xué)生進(jìn)行開(kāi)學(xué)收心教育，法制安全教育。
6、精心安排學(xué)生做好在國(guó)旗下的講話(huà)和繼續(xù)開(kāi)展的大課間活動(dòng)。
1.落實(shí)家訪(fǎng)工作，切實(shí)發(fā)揮家校通的作用，增強(qiáng)家校之間的溝通和交流。
2.繼續(xù)抓好德育陣地建設(shè)，構(gòu)建校內(nèi)外德育網(wǎng)絡(luò)，組織好學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和課外活動(dòng)，全面提高學(xué)生素質(zhì)。
德育工作是學(xué)校的首要工作，我們將以追求德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性為基本原則，通過(guò)各項(xiàng)具體工作的實(shí)施，促進(jìn)學(xué)校德育工作的健康發(fā)展，使我校德育工作富有時(shí)代氣息，充滿(mǎn)生命力。
移動(dòng)德育工作計(jì)劃篇七
在20xx年中公司的用戶(hù)發(fā)展將進(jìn)一步結(jié)合省公司品牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)規(guī)?；l(fā)展，規(guī)模效益化延伸”的目標(biāo)，移動(dòng)員工工作計(jì)劃。加大品牌區(qū)隔力度并輔以相應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行用戶(hù)發(fā)展與維護(hù)，工作重點(diǎn)仍集中于“全球通”、“動(dòng)感地帶”用戶(hù)的快速發(fā)展、“神州行”用戶(hù)的規(guī)模擴(kuò)大，同時(shí)，在三大品牌發(fā)展過(guò)程中將采取具體措施避免品牌互吃。
(二) 擴(kuò)大增值業(yè)務(wù)用戶(hù)數(shù)及其收入占比
20xx年公司增值業(yè)務(wù)工作圍繞三個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)開(kāi)展，量質(zhì)并重實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)新發(fā)展。繼續(xù)擴(kuò)大增值業(yè)務(wù)用戶(hù)的規(guī)模和提高增值業(yè)務(wù)收入占比是明年增值業(yè)務(wù)發(fā)展的首要目標(biāo)；提高短信、彩信和彩鈴的用戶(hù)規(guī)模和使用量是明年增收的重點(diǎn)。
借鑒20xx年增值業(yè)務(wù)推廣營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，08年的增值業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作將實(shí)行重點(diǎn)推廣、均勻分配的形式進(jìn)行，即有節(jié)奏、有目的、有效果地制定并執(zhí)行增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)案加以推廣。推廣方面結(jié)合體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)開(kāi)展用戶(hù)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，加大業(yè)務(wù)宣傳力度。
(三) 合理配置資源制定促銷(xiāo)方案，提高業(yè)務(wù)滲透率
20xx年公司將在深入對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上制定各類(lèi)行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方案，進(jìn)一步加大對(duì)城鎮(zhèn)及農(nóng)村市場(chǎng)的業(yè)務(wù)滲透；加強(qiáng)成本費(fèi)用的規(guī)劃和使用管理，合理配置資源，尋找提升客戶(hù)和收入市場(chǎng)份額的空間。分公司也將對(duì)于所有營(yíng)銷(xiāo)案的實(shí)施加強(qiáng)監(jiān)督、控制力度，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行將進(jìn)行數(shù)據(jù)化跟蹤和總結(jié)，特別落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)案執(zhí)行的閉環(huán)管理，使?fàn)I銷(xiāo)案的效果真正落到實(shí)處。
進(jìn)一步加大欠費(fèi)收繳的監(jiān)管力度,將用戶(hù)欠費(fèi)的管理與日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，實(shí)施全員、全面、全過(guò)程的管理。不斷完善用戶(hù)欠費(fèi)管理機(jī)制，做好用戶(hù)欠費(fèi)管理的基礎(chǔ)工作，主要措施包括：落實(shí)有信用度用戶(hù)管理實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格審定用戶(hù)信用度，積極穩(wěn)妥地推行預(yù)交話(huà)費(fèi)。依據(jù)《欠費(fèi)考核管理辦法》加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部欠費(fèi)管理，多渠道、多手段對(duì)欠費(fèi)進(jìn)行收繳，同時(shí)加大欠費(fèi)收繳的獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高欠費(fèi)收繳人員的積極性。此外，進(jìn)一步完善各渠道、代辦點(diǎn)欠費(fèi)的管理制度。
(一) 進(jìn)一步加大渠道營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力，優(yōu)化已有渠道建設(shè)，確保渠道效益，使農(nóng)村渠道和電子渠道成為優(yōu)勢(shì)，工作計(jì)劃《移動(dòng)員工工作計(jì)劃》。通過(guò)對(duì)渠道業(yè)務(wù)量的分析，進(jìn)行渠道價(jià)值評(píng)估；同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行《黃南分公司社會(huì)渠道管理辦法》加強(qiáng)社會(huì)渠道管理力度，加快渠道的建設(shè)和整合。
(二) 按照省公司統(tǒng)一安排完成第二期，第三期農(nóng)村渠道建設(shè)，切實(shí)做到“一鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一店，一村一人，一村一點(diǎn)”的方式實(shí)現(xiàn)村級(jí)渠道覆蓋，進(jìn)一步加大農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道建設(shè)，完善農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展模式。
(三) 加強(qiáng)與各代辦商的溝通，充分提高代辦商積極性。20xx年分公司渠道管理員計(jì)劃將每季度與代辦商進(jìn)行直接交流，采取電話(huà)溝通、定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式提高代辦商服務(wù)水平。制定社會(huì)渠道考核辦法，提高代辦商積極性。
20xx年公司將以“推進(jìn)集團(tuán)信息化建設(shè)，提升集團(tuán)客戶(hù)發(fā)展能力”為目標(biāo)，數(shù)量與質(zhì)量并重，發(fā)展與延續(xù)結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)以移動(dòng)終端為載體的移動(dòng)信息化和行業(yè)應(yīng)用解決方案兩類(lèi)信息化模式。
公司將在11年堅(jiān)守中高端客戶(hù)，加強(qiáng)分層服務(wù)，延伸服務(wù)內(nèi)涵。具體客服工作計(jì)劃從以下方面開(kāi)展：
集團(tuán)客戶(hù)、vip客戶(hù)及拍照客戶(hù)的分層化發(fā)展和維護(hù)仍
是20xx年的客戶(hù)工作重點(diǎn)。以品牌區(qū)隔的資費(fèi)契機(jī)為基礎(chǔ)，以行業(yè)信息化解決方案的推廣實(shí)施為亮點(diǎn)，以探索區(qū)隔于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的個(gè)性化服務(wù)為手段，維護(hù)客戶(hù)、吸引客戶(hù)、發(fā)展客戶(hù)。
(一) 細(xì)化管理，加強(qiáng)日常維護(hù)工作
1.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)格局
以各縣分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員維護(hù)為主，維護(hù)人員負(fù)責(zé)基站、傳輸、電源、空調(diào)等設(shè)備的全面維護(hù)。希望各縣分公司領(lǐng)導(dǎo)將網(wǎng)絡(luò)維護(hù)也作為工作重點(diǎn)，大力支持當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的工作，作好協(xié)調(diào)工作，如：日常的停電時(shí)及時(shí)給基站發(fā)電，做好人員合理分配使網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員發(fā)電及處理日常網(wǎng)絡(luò)故障兩不誤等。
2.網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)
20xx年我公司將加大維護(hù)力度，對(duì)工程建設(shè)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不合格及存在隱患的基站不入網(wǎng)。同時(shí)，將網(wǎng)絡(luò)的重點(diǎn)偏移到網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)維護(hù)工作中來(lái)，工程建設(shè)要精，工程質(zhì)量要優(yōu)，不給維護(hù)工作帶來(lái)壓力，加大對(duì)維護(hù)人員網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化能力的提升，建設(shè)一支有勢(shì)力的優(yōu)化隊(duì)伍，使網(wǎng)絡(luò)資源達(dá)到優(yōu)化配置，保證年底kpi指標(biāo)的順利完成。
3.作業(yè)計(jì)劃
維護(hù)工作是從日常工作做起,故應(yīng)嚴(yán)格按省公司下發(fā)的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行,保質(zhì)保量地按時(shí)完成。并將基站的作業(yè)計(jì)劃下發(fā)到各營(yíng)業(yè)部，便于發(fā)現(xiàn)故障隱患及時(shí)解決。
4.網(wǎng)絡(luò)巡檢
20xx年我分公司維護(hù)人員每月巡檢一次基站，08年仍要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)巡檢工作。針對(duì)最壞小區(qū)和掉話(huà)率高的小區(qū)進(jìn)行測(cè)試,合理調(diào)整基站天線(xiàn)方位角和俯仰角，修改無(wú)線(xiàn)參數(shù)；測(cè)試基站功率，保證各載頻工作的正常狀態(tài)。
5.考核制度
(1) 對(duì)機(jī)房工作人員應(yīng)實(shí)施指標(biāo)分解給個(gè)人,責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,考核落實(shí)到個(gè)人。
(2) 對(duì)營(yíng)業(yè)部應(yīng)將基站停電發(fā)電及時(shí)率、基站宕站次數(shù)、故障反映及時(shí)率和準(zhǔn)確率落實(shí)到各個(gè)營(yíng)業(yè)部。
6.機(jī)房管理制度
嚴(yán)格執(zhí)行省公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度：進(jìn)出機(jī)房登記制度、故障上報(bào)制度、備品備件制度、儀器儀表工具管理制度等。
(二) 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作力度
面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)要積極適應(yīng)市場(chǎng)的需求，建立快速反映機(jī)制，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
1.加強(qiáng)話(huà)務(wù)分析，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)資源的最佳利用。
加強(qiáng)互聯(lián)互通話(huà)務(wù)和網(wǎng)間結(jié)算的數(shù)據(jù)分析，通過(guò)對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商間來(lái)去話(huà)務(wù)量接通率進(jìn)行分析，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。根據(jù)話(huà)務(wù)變化，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)資源的最佳利用。
2.以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度作為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提高的源動(dòng)力，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。
加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)投訴處理情況的檢查、監(jiān)督工作，切實(shí)降低網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的重復(fù)投訴，尤其做到對(duì)集團(tuán)客戶(hù)和高端客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)投訴的優(yōu)先處理，提高大客戶(hù)對(duì)我公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，向用戶(hù)提供良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。對(duì)部分擁塞的邊際網(wǎng)和個(gè)別基站進(jìn)行擴(kuò)容。降低故障的處理時(shí)限，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。同時(shí)采取優(yōu)化手段，盡快降低最壞小區(qū)比例。數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面要通過(guò)合理配置數(shù)據(jù)信道等措施解決網(wǎng)絡(luò)瓶頸，提高gprs網(wǎng)絡(luò)下載速度。
移動(dòng)德育工作計(jì)劃篇八
不知不覺(jué)中一個(gè)多月又過(guò)去了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將上個(gè)月來(lái)我們組的工作總結(jié)匯報(bào)如下：首先我認(rèn)為作為一名普通的話(huà)務(wù)員，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流，解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，要做到溫故而知新，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話(huà)，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子肚子里有倒不了來(lái)。所以我們要組織各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。一、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度，俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦校仨氉袷睾霉镜拿恳粭l規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。上個(gè)月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整，都比前都進(jìn)步了很多，我相信我們還會(huì)做得更好。
二、表情、語(yǔ)氣愉悅。話(huà)務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶(hù)互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。上個(gè)月我們的行為規(guī)范有所提升，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中，所以我們的總體成績(jī)很不錯(cuò)，一個(gè)優(yōu)秀的話(huà)務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶(hù)愉悅的感受，讓客戶(hù)被我們的誠(chéng)信、愉悅所感染，使服務(wù)深入人心。三、要學(xué)會(huì)調(diào)解心態(tài)，還會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負(fù)面情緒，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒(méi)什么我們做不好的。四、外呼時(shí)間上的控制，現(xiàn)在是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，時(shí)間就是金錢(qián)，所以我們更應(yīng)該為客戶(hù)、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間?，F(xiàn)在我們外呼時(shí)間就沒(méi)有得到很好的控制，我們現(xiàn)在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒(méi)有達(dá)到我們所外呼的目的。五、團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)就是力量，這句話(huà)至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)&&團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解;團(tuán)結(jié)，任何敵人都可以戰(zhàn)勝;一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤(pán)散沙。我們所取得的一切成績(jī)要?dú)w功于同事們的共同努力。
移動(dòng)德育工作計(jì)劃篇九
1、在年初制定了《xx年?duì)I業(yè)中心治理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明治理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本稿件版權(quán)是，請(qǐng)登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
1、于xx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶(hù)接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶(hù)投本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。
4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開(kāi)會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)回訪(fǎng)制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的評(píng)選活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶(hù)及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20xx年1月被評(píng)為市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評(píng)為黑龍江省“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱(chēng)號(hào)；同時(shí)xx年底，向省公司申報(bào)“營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50%的.營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二和一營(yíng)業(yè)員。
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳治理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
移動(dòng)德育工作計(jì)劃篇十
今年以來(lái)，xx移動(dòng)公司以立足本行業(yè)以信息扶貧為抓手，扎實(shí)推進(jìn)信息精準(zhǔn)扶貧工作，有效幫助一批又一批因病、因殘、因智障致貧的特困家庭脫貧致富。
20xx年xx移動(dòng)公司成立駐紫陽(yáng)雙河村扶貧工作組，結(jié)合雙河貧困戶(hù)的實(shí)際情況進(jìn)行一幫一結(jié)對(duì)幫扶。同時(shí)也號(hào)召?gòu)V大干部員工積極參與雙河村扶貧，積極爭(zhēng)取各界資金幫扶。
20xx年年初，xx移動(dòng)公司制定“雙河村20xx年扶貧工作方案”落實(shí)全村貧困戶(hù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，摸底全村產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。在5月初制定下發(fā)xx移動(dòng)公司《關(guān)于明確雙河村20xx年脫貧人口“三聯(lián)三包”分解到戶(hù)扶貧措施的通知》，落實(shí)分公司22名中層黨員干部每人2-3戶(hù)，一對(duì)一包抓每戶(hù)貧困戶(hù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，脫貧措施的執(zhí)行，指導(dǎo)脫貧技術(shù)培訓(xùn)和救助困難戶(hù)。
“非常感謝各級(jí)黨委政府關(guān)心我，感謝移動(dòng)公司給我送來(lái)這么多慰問(wèn)金，給我樹(shù)立了生活的勇氣，我要努力戰(zhàn)勝病魔，自食其力給國(guó)家減輕負(fù)擔(dān)。”雙河村一組村民陳開(kāi)友熱淚盈眶的說(shuō)道。
在得知蘭家坪社區(qū)、東河壩社區(qū)通信覆蓋差，樓房?jī)?nèi)無(wú)信號(hào)等問(wèn)題，xx移動(dòng)公司及時(shí)向上級(jí)公司申請(qǐng)?jiān)谔m家坪社區(qū)、東河壩增設(shè)基站兩處，投資38.4萬(wàn)元，集鎮(zhèn)寬帶、信息點(diǎn)建設(shè)光纜建設(shè)3.8公里，投資14.5萬(wàn)元。為雙河村24戶(hù)電商免費(fèi)開(kāi)通移動(dòng)寬帶，共投資資金約1.4萬(wàn)元。
雙河村三組代宗紅興高采烈的說(shuō)“現(xiàn)在移動(dòng)公司將寬帶拉到我們村里，感謝移動(dòng)公司大力扶持，給我資金幫助，今年養(yǎng)了70多頭羊，5頭豬，聽(tīng)說(shuō)移動(dòng)寬帶通了，現(xiàn)在又有電商平臺(tái)，我也可以把牲口賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)，我信心百倍，要把產(chǎn)業(yè)發(fā)展做到最好?！?/p>
今年xx移動(dòng)公司出資4600元完成新村委會(huì)活動(dòng)室建設(shè)，修建了村務(wù)公開(kāi)欄、善舉義行榜。同時(shí)xx移動(dòng)公司積極動(dòng)員中層黨員干部為雙河村二組夏雨嬋、三組代立早等2名貧困大學(xué)生助學(xué)捐款4000元；捐助產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金40000元助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
下一步，xx移動(dòng)公司扶貧工作將持續(xù)開(kāi)展，對(duì)貧困戶(hù)和產(chǎn)業(yè)大戶(hù)、示范戶(hù)進(jìn)行項(xiàng)目引進(jìn)、技術(shù)培訓(xùn)和資金支持獎(jiǎng)勵(lì)，使貧困戶(hù)逐步形成內(nèi)生動(dòng)力擺脫貧困，培育產(chǎn)業(yè)大戶(hù)逐年壯大，形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)，帶動(dòng)全村脫貧致富。
移動(dòng)德育工作計(jì)劃篇十一
一、進(jìn)一步加大增殖業(yè)務(wù)及集團(tuán)產(chǎn)品的發(fā)展力度。
在新業(yè)務(wù)方面，繼續(xù)以提高增值業(yè)務(wù)收入為工作中心，以提升各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)覆蓋率為工作重點(diǎn)，同時(shí)加快家校通、企信機(jī)、隨e行等集團(tuán)產(chǎn)品的發(fā)展力度。力爭(zhēng)做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)平衡發(fā)展、各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、切實(shí)把維護(hù)工作落到實(shí)處。
培養(yǎng)全業(yè)務(wù)型的客戶(hù)經(jīng)理。進(jìn)一步落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理從單純的維護(hù)型向維護(hù)營(yíng)銷(xiāo)型轉(zhuǎn)變，客戶(hù)經(jīng)理的工作要實(shí)現(xiàn)維護(hù)、發(fā)展、服務(wù)、宣傳、拓展等綜合性的效益，特別是在集團(tuán)產(chǎn)品和集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展方面，要切實(shí)發(fā)揮好客戶(hù)經(jīng)理主力軍的作用。
三、認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，并確保整體服務(wù)水平能有大的提升。
1、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)方面。
加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和督導(dǎo)，多組織管理層人員召開(kāi)交流會(huì)及管理方面的培訓(xùn)，并增強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員對(duì)大客戶(hù)的優(yōu)先服務(wù)意識(shí)，以提高大客戶(hù)的滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度。
一切服務(wù)工作以客戶(hù)為中心、以客戶(hù)的切身感受為出發(fā)點(diǎn)，只有客戶(hù)滿(mǎn)意是最終目的，也是衡量我們服務(wù)工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，倡導(dǎo)“多說(shuō)一句話(huà)、多問(wèn)一句話(huà)”，使客戶(hù)高高興興而來(lái)、明明白白消費(fèi)、滿(mǎn)滿(mǎn)意意而歸。進(jìn)一步完善內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)受理流程及業(yè)務(wù)規(guī)定，加大后續(xù)稽核及監(jiān)督檢查力度。提高營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正，做好營(yíng)業(yè)的臺(tái)帳、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)考核表等，為其起到輔助管理，提升服務(wù)的作用。服務(wù)督導(dǎo)對(duì)營(yíng)業(yè)廳實(shí)行巡檢制度，確保區(qū)縣整體水平的提升。
2、投訴方面：
對(duì)內(nèi)部投訴處理、業(yè)務(wù)受理流程進(jìn)行梳理，簡(jiǎn)化內(nèi)部環(huán)節(jié)，提高工作效率。
加強(qiáng)日常服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，進(jìn)一步減少各類(lèi)業(yè)務(wù)差錯(cuò)的產(chǎn)生，進(jìn)而減少各類(lèi)客戶(hù)投訴。
在各單位內(nèi)部選擇業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)內(nèi)部投訴處理，以提高處理質(zhì)量，工作計(jì)劃《移動(dòng)工作計(jì)劃》。
做好各類(lèi)投訴處理的.督導(dǎo)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)差錯(cuò)、投訴及處理時(shí)限的內(nèi)部考核，對(duì)相關(guān)情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。
加強(qiáng)內(nèi)部相關(guān)部門(mén)及人員之間的溝通和聯(lián)動(dòng)，特殊投訴特殊處理，以確保投訴的順利解決。并對(duì)相關(guān)投訴及時(shí)進(jìn)行分析整理，不斷總結(jié)、積累好的經(jīng)驗(yàn)和做法，建立投訴處理及相關(guān)典型案例處理信息庫(kù)，為以后的投訴處理工作提供指導(dǎo)和借鑒作用。
加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)投訴處理的后續(xù)跟蹤，主動(dòng)征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、培訓(xùn)方面：
進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試制度，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn).在培訓(xùn)內(nèi)容及形式上有所創(chuàng)新,形式上采用互動(dòng)、情景模擬、竟賽等多種形式，內(nèi)容上服務(wù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合，服務(wù)禮議、溝通技巧等。
四、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)管理、考核和激勵(lì)機(jī)制。
充分發(fā)揮每月績(jī)效合約書(shū)的指導(dǎo)作用，進(jìn)一步細(xì)化管理、量化各項(xiàng)考核，在使各項(xiàng)考核做到公開(kāi)、公平、公正、合理的同時(shí)，真正發(fā)揮其鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的作用。
結(jié)合各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，繼續(xù)深化實(shí)施各種形式的業(yè)務(wù)競(jìng)賽和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高各部門(mén)及員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性，在公司內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超、爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手的良好氛圍。
五、積極做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和工程建設(shè)。
20xx年工程預(yù)規(guī)劃新建**個(gè)基站，站點(diǎn)主要分布在農(nóng)村，改善農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)覆蓋，傾力打造精品網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面始終如一地做好日常巡檢與維護(hù)工作。
六、深化人力資源改革，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
認(rèn)真做好公司辦公大樓各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步深化人力資源改革，合適的人到合適的崗位；做好的年檢工作；積極推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)和宣貫工作；加大安全管理、檢查和培訓(xùn)工作；加強(qiáng)公司宣傳報(bào)道工作；認(rèn)真做好黨群、工會(huì)工作；全面提升綜合管理能力。
移動(dòng)德育工作計(jì)劃篇十二
一、德育工作計(jì)劃的總體要求。
以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅(jiān)持育人為本，德育為先，把立德樹(shù)人作為教育的根本任務(wù)。針對(duì)小學(xué)生身心成長(zhǎng)的特點(diǎn)奧運(yùn)會(huì)的歷史，積極探索新形勢(shì)下德育工作的新思路、新途徑、新方法，教育和引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的理想信念和人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)，努力提高我校小學(xué)生的基礎(chǔ)文明素質(zhì)。
二、工作措施。
以愛(ài)國(guó)主義為核心，深化民族精神教育；以培訓(xùn)為重點(diǎn)，提高德育隊(duì)伍素質(zhì)；以創(chuàng)新為手段，搭建德育工作新平臺(tái)。
(一)落實(shí)黨的十七大精神奧運(yùn)會(huì)起源，抓好"三進(jìn)"工作。
抓好黨的十七大精神進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)學(xué)生頭腦的工作。按照教育部《關(guān)于中小學(xué)學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神的通知》的要求，落實(shí)好"三進(jìn)"工作。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況和教育局的要求，重點(diǎn)開(kāi)展以下三方面工作：
1.開(kāi)設(shè)形勢(shì)教育大課堂。我鄉(xiāng)各校要面向?qū)W生，利用品德與社會(huì)課教學(xué)、班隊(duì)會(huì)等時(shí)間，開(kāi)設(shè)形勢(shì)教育課，集中向?qū)W生宣傳黨的十七大精神。各校要充分利用"農(nóng)遠(yuǎn)"等教育平臺(tái)奧運(yùn)會(huì)的由來(lái)，將有關(guān)課時(shí)列入年度教學(xué)計(jì)劃，完成形勢(shì)教育內(nèi)容。
2.開(kāi)展校園主題教育活動(dòng)。充分利用校園宣傳欄，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)開(kāi)展時(shí)事講座、征文、小記者調(diào)查、座談等活動(dòng)，深化學(xué)生對(duì)十七大精神的領(lǐng)會(huì)與認(rèn)識(shí)。積極參與中國(guó)教育電視臺(tái)等媒體開(kāi)展的宣傳教育活動(dòng)，展示宣傳教育活動(dòng)成果。
3.開(kāi)展民族精神教育月活動(dòng)。9月份組織開(kāi)展民族精神教育月活動(dòng)。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)生以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神教育和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神教育鼓舞斗志奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式，用社會(huì)主義榮辱觀(guān)引領(lǐng)風(fēng)尚。
(二)加強(qiáng)德育隊(duì)伍培訓(xùn)，提高德育隊(duì)伍素質(zhì)。
加大德育隊(duì)伍培訓(xùn)的力度。要求我鄉(xiāng)的有關(guān)人員，按時(shí)、按要求參加專(zhuān)家、學(xué)者講學(xué)活動(dòng)和班主任培訓(xùn)等工作；參加德育主任和班主任工作論壇。通過(guò)班主任教師外出學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，提高管理水平。
(三)突出德育特色，深化感恩教育。
為了進(jìn)一步深化感恩教育，鞏固傳統(tǒng)美德教育的成果，突出德育特色，以"感恩、關(guān)愛(ài)、責(zé)任"為主題，各校繼續(xù)開(kāi)展以感恩社會(huì)、感恩自然、感恩他人為重點(diǎn)的感恩教育，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心他人、服務(wù)社會(huì)、忠于祖國(guó)的優(yōu)良品質(zhì)。
(四)堅(jiān)持做好常規(guī)工作，促進(jìn)德育工作規(guī)范化。
1.針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，在學(xué)生開(kāi)心、教師舒心、家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿(mǎn)意的前提下，組織開(kāi)展豐富多彩的假期實(shí)踐活動(dòng)。
2.做好文明學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生和優(yōu)秀班級(jí)的評(píng)選活動(dòng)。做到嚴(yán)格評(píng)選過(guò)程、評(píng)選條件，保證評(píng)選質(zhì)量。
3、信息上報(bào)和稿件上交工作。
4、完成好校長(zhǎng)室臨時(shí)交辦的工作。
移動(dòng)德育工作計(jì)劃篇十三
一、進(jìn)一步加大增殖業(yè)務(wù)及集團(tuán)產(chǎn)品的發(fā)展力度，移動(dòng)年度工作計(jì)劃。
在新業(yè)務(wù)方面，繼續(xù)以提高增值業(yè)務(wù)收入為工作中心，以提升各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)覆蓋率為工作重點(diǎn)，同時(shí)加快家校通、企信機(jī)、隨e行等集團(tuán)產(chǎn)品的發(fā)展力度。力爭(zhēng)做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)平衡發(fā)展、各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、切實(shí)把維護(hù)工作落到實(shí)處。
培養(yǎng)全業(yè)務(wù)型的客戶(hù)經(jīng)理。進(jìn)一步落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理從單純的維護(hù)型向維護(hù)營(yíng)銷(xiāo)型轉(zhuǎn)變，客戶(hù)經(jīng)理的工作要實(shí)現(xiàn)維護(hù)、發(fā)展、服務(wù)、宣傳、拓展等綜合性的效益，特別是在集團(tuán)產(chǎn)品和集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展方面，要切實(shí)發(fā)揮好客戶(hù)經(jīng)理主力軍的作用。
三、認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，并確保整體服務(wù)水平能有大的提升。
1、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)方面。
結(jié)合具體情況，進(jìn)一步完善前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)巡檢制度等相關(guān)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)一步明確投訴流程、考核辦法，理順內(nèi)部環(huán)節(jié)，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和督導(dǎo)，多組織管理層人員召開(kāi)交流會(huì)及管理方面的培訓(xùn)，并增強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員對(duì)大客戶(hù)的優(yōu)先服務(wù)意識(shí)，以提高大客戶(hù)的滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度。
一切服務(wù)工作以客戶(hù)為中心、以客戶(hù)的切身感受為出發(fā)點(diǎn)，只有客戶(hù)滿(mǎn)意是最終目的，也是衡量我們服務(wù)工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，倡導(dǎo)“多說(shuō)一句話(huà)、多問(wèn)一句話(huà)”，使客戶(hù)高高興興而來(lái)、明明白白消費(fèi)、滿(mǎn)滿(mǎn)意意而歸。進(jìn)一步完善內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)受理流程及業(yè)務(wù)規(guī)定，加大后續(xù)稽核及監(jiān)督檢查力度。提高營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正，做好營(yíng)業(yè)的臺(tái)帳、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)考核表等，為其起到輔助管理，提升服務(wù)的作用。服務(wù)督導(dǎo)對(duì)營(yíng)業(yè)廳實(shí)行巡檢制度，確保區(qū)縣整體水平的提升。
2、投訴方面：
對(duì)內(nèi)部投訴處理、業(yè)務(wù)受理流程進(jìn)行梳理，簡(jiǎn)化內(nèi)部環(huán)節(jié)，提高工作效率。
加強(qiáng)日常服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，進(jìn)一步減少各類(lèi)業(yè)務(wù)差錯(cuò)的產(chǎn)生，進(jìn)而減少各類(lèi)客戶(hù)投訴。
在各單位內(nèi)部選擇業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)內(nèi)部投訴處理，以提高處理質(zhì)量，年度工作計(jì)劃《移動(dòng)年度工作計(jì)劃》。
做好各類(lèi)投訴處理的督導(dǎo)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)差錯(cuò)、投訴及處理時(shí)限的內(nèi)部考核，對(duì)相關(guān)情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。
加強(qiáng)內(nèi)部相關(guān)部門(mén)及人員之間的溝通和聯(lián)動(dòng)，特殊投訴特殊處理，以確保投訴的順利解決。并對(duì)相關(guān)投訴及時(shí)進(jìn)行分析整理，不斷總結(jié)、積累好的經(jīng)驗(yàn)和做法，建立投訴處理及相關(guān)典型案例處理信息庫(kù)，為以后的投訴處理工作提供指導(dǎo)和借鑒作用。
加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)投訴處理的后續(xù)跟蹤，主動(dòng)征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、培訓(xùn)方面：
進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試制度，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在培訓(xùn)內(nèi)容及形式上有所創(chuàng)新，形式上采用互動(dòng)、情景模擬、竟賽等多種形式，內(nèi)容上服務(wù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合，服務(wù)禮議、溝通技巧等。
四、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)管理、考核和激勵(lì)機(jī)制。
充分發(fā)揮每月績(jī)效合約書(shū)的指導(dǎo)作用，進(jìn)一步細(xì)化管理、量化各項(xiàng)考核，在使各項(xiàng)考核做到公開(kāi)、公平、公正、合理的同時(shí)，真正發(fā)揮其鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的作用。
結(jié)合各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，繼續(xù)深化實(shí)施各種形式的業(yè)務(wù)競(jìng)賽和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高各部門(mén)及員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性，在公司內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超、爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手的良好氛圍。
五、積極做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和工程建設(shè)。
20xx年工程預(yù)規(guī)劃新建**個(gè)基站，站點(diǎn)主要分布在農(nóng)村，改善農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)覆蓋，傾力打造精品網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面始終如一地做好日常巡檢與維護(hù)工作。
六、深化人力資源改革，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
認(rèn)真做好公司辦公大樓各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步深化人力資源改革，合適的人到合適的崗位；做好20xx年的年檢工作；積極推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)和宣貫工作；加大安全管理、檢查和培訓(xùn)工作；加強(qiáng)公司宣傳報(bào)道工作；認(rèn)真做好黨群、工會(huì)工作；全面提升綜合管理能力。
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