一個好的計劃可以讓工作和學習更加有序和高效，節(jié)省時間和精力。在制定計劃時，我們需要充分考慮自身的能力和資源，合理安排時間和工作量。需要制定一份計劃嗎？以下是一些經(jīng)典范例，或許能給你一些靈感。
客房月份工作計劃篇一
1、以“為經(jīng)營做服務、為管理做保障、促進酒店發(fā)展”為主導思想，進行培訓工作的開展。
2、從各方面提高員工業(yè)務技能與崗位知識，引導員工的職業(yè)發(fā)展。
3、著手提高員工素養(yǎng)，轉變工作思路，進行人才儲備。
二、xx年培訓規(guī)劃。
1、新入職員工培訓。
三、培訓效果評估。
1、在日常工作中關注所培訓內(nèi)容及操作方法是否按照標準正確實施。2、定期根據(jù)月度、季度、年度所所培訓內(nèi)容對員工進行培訓總體效果的評估。（以口試、實操等考核方式進行評估）。
3、加強對新入職員工的考核，確?？梢詮母鞣矫姘凑照_的操作方法進行工作的開展。
4、如有員工外出考察受訓，在學習結束后應寫出《培訓心得總結》，并將受訓所學內(nèi)容對其他相關員工進行培訓，以擴大培訓效果。
5、在進行年度評估時，將年內(nèi)每一次的評估結果作為依據(jù)。xx年度整體客房培訓工作將以解決問題和促進酒店發(fā)展為目的，根據(jù)日常工作實際情況加強員工技能、提高工作效率；在企業(yè)文化學習、培訓分為營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新；為酒店的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎。
客房月份工作計劃篇二
咱們知道客房部所存在的問題很多，因為酒店規(guī)章制度、管理力度，待遇福利、員工業(yè)務能力、客戶素質等因素，造成管理不到位，制約了酒店的發(fā)展。俗話說：“酒店行業(yè)無小事”。最近，我對客戶部通常出現(xiàn)的問題進行了歸納整理，大致有以下幾類：一是房間衛(wèi)生問題。上次有一個服務員在做清潔的時候，由于粗心遺留了一兩根頭發(fā)在浴缸里，當晚上客人就寢時發(fā)現(xiàn)浴缸里有頭發(fā)，就會認為是服務員沒有清洗過的，而頭發(fā)又是酒店衛(wèi)生最忌諱的，于是招到了客人的投訴。二是工作效率問題。比如客人更換房間之后，客房中心人員未通知洗衣房，導致客人沒有收到衣服，而送錯房間又給其它客人帶來不便，最后引起不必要的麻煩。三是工作態(tài)度問題。很多服務員或工作人員責任感不強，心態(tài)不好，得過且過。事不關己，高高掛起，做與不做一個樣，飯照吃、工資照拿的懶散心態(tài)。四是人手不夠問題。因為酒店發(fā)展較快，最近生意也很好，可是員工流動性較大，導致人手不夠，常常是一個員工做幾個崗位的事情。
客房在酒店中的重要地位以及它是酒店經(jīng)濟收入的主要來源，客房管理的問題也越來越受到了領導人的關注，因此只有解決問題，才能使客房部壯大，使咱們的酒店立于酒店業(yè)林的不敗之地，賺取利益的最大化。針對以上列出的問題，作出如下對策：
一、建立健全員工培訓制度，提高酒店執(zhí)行力。
開展員工培訓工作是提高員工素質的重要手段，同時員工的培訓工作，也是員工激勵的一項重要內(nèi)容，是吸引人才的一個重要方面。通過員工培訓提高員工隊伍的素質是酒店發(fā)展的基本途徑，也是酒店人力資源管理的一項重要工作，如可采取員工之間交叉學習、舉辦各項培訓課程指導、開展各項技能比賽等，不但可以培養(yǎng)員工的工作興趣，幫助員工策劃職業(yè)生涯，而且可以讓每個員工學到一技之長，工作上更有激情，也更有責任感。讓適合做什么工作的人去做什么樣的工作，這是一個田忌賽馬的游戲過程，對此，建議領導對員工工作職責進行考核，公開、公平執(zhí)行公司獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的制度。即讓員工明白，前途是靠自己努力出來的，機會是要自己去把握的，沒有付出是得不到成功的。
二、加強部門交流合作，提高工作效律。
信息溝通是加強部門之間協(xié)作和配合的.前提，信息越來越成為企業(yè)開展經(jīng)營管理勞動所依賴的重要資源。信息載體高速發(fā)展的時代，為什么會常常出現(xiàn)信息錯誤？因為部門與部門之間、領導與下屬之間、同事與同事之間、員工與客戶之間都有可能由于出現(xiàn)某種矛盾或誤會，造成互不理解，互不搭理的局面，從而影響到酒店的利益?，F(xiàn)在酒店大多配備了完整的信息溝通平臺，但只有加強部門的交流合作，形成相互配合、相互進步的一種長效機制，才能從根本上提高工作效率。
三、倡導創(chuàng)先爭優(yōu)意識，端正工作態(tài)度。
營造全員學習、爭當優(yōu)秀，奮發(fā)有為、敢為人先，銳意創(chuàng)新、團結合作的精神面貌。
四、增加員工幸福感，提高福利待遇。
攻城為下，攻心為上，制定理想的處理方案?？梢哉匍_全體或者職稱客房員工會議，讓每個員工深刻了解，發(fā)現(xiàn)問題、處理問題和自身發(fā)展的重要性和必然性。為了員工自身的發(fā)展，給員工一個發(fā)揮的舞臺，讓有能力、有思想的員工參與到酒店籌謀和計劃的行列。根據(jù)員工提供的建議和方案，適當提高員工的物質待遇和職位，增加員工在酒店的幸福感。讓員工自己有被酒店認可的歸屬感，因為讓員工做主角，最大的好處在于維護這些制定出來的制度，并用自己的行動感染其他員工，從而不用以領導為中心，畢竟領導的力量是有限的，團隊的體現(xiàn)是最具價值的。
酒店業(yè)是一棵長青樹，但只有不斷地除草、施肥、澆水，它才夠更加興旺。咱們要加強酒店的制度管理，加強各個部門的溝通，提高酒店服務的質量，讓酒店每位員工都有如家的歸屬感和幸福感。咱們要認認真真接待每一位客人，仔仔細細處理每一件事，做到急客人之所急，想客人之所想?？腿讼氲降脑蹅儽仨毺崆跋氲?客人沒有想到的咱們也應該想到。酒店做的就是一種理念和完善的服務，咱們在服務上要有自己的特色，要超越其它酒店，提供人無我有，人有我優(yōu)的服務意識！
客房領班述職報告五篇。
客房月份工作計劃篇三
經(jīng)過幾代管理者的不斷努力，現(xiàn)在客房部已經(jīng)形成了一套管理體系和操作流程，以及酒店客房主管的工作計劃。然而，面對越來越多的客人個性化需求，越來越多的90后員工成為服務的生力軍，單純依靠一成不變的管理體系和運營流程顯然是不夠的。最重要的是管理者要強化責任意識，優(yōu)化管理模式，有效實施分級管理，實施執(zhí)行，以“質量控制為主線”，一步一步做好各項管理工作。
1、深入學習貫徹執(zhí)行，培養(yǎng)扎實的工作作風，注重管理的有效性。
執(zhí)行力的關鍵在于管理者對各項任務的有效執(zhí)行，其績效直接影響客人的滿意度和決策目標的實現(xiàn)。為了提高實施能力，我部將努力堅持“三多”、“三快”和創(chuàng)新。
(1)、管理者堅持多到現(xiàn)場，多注意細節(jié)，多關心員工。
(2)管理者堅持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓員工。
(3)管理者要創(chuàng)新性地開展工作，首先要有創(chuàng)新意識，要不斷學習和更新知識，要勇于探索，勇于實踐，專業(yè)地管理，在實踐中完善，在完善中提高。
2、深化服務，改善設施，確?？蛻舴召|量。
(1)、深入理解服務的內(nèi)涵，培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務意識，養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習慣。
(2)加強服務接待工作的規(guī)劃，分清各級人員的職責，控制動態(tài)管理的質量。對于大型或重要的服務接待工作，提前制定詳細的服務工作計劃，考慮詳細的要求，做出具體的分工和職責，明確服務工作要求和工作職責。
(3)在公司領導的支持和工程部的配合下，進一步完善客房服務設備設施的維護，提高客戶服務效率，提升整體風格和競爭力。
3、強化節(jié)流意識，加強商品管理，盡可能控制運營成本。完善成本管控體系，用規(guī)章制度嚴格管理所有員工的日常開支；做好材料設備的維護保養(yǎng)，讓大家都有商品貶值的觀念，加強對商品能耗的有效調(diào)控；杜絕各種能源的浪費，要求部門內(nèi)各班組有責任節(jié)約人，節(jié)約開支，降低能耗。
4、明確責任，層層推進，確保衛(wèi)生工作質量。
(1)xx上半年考慮在部門車間以圖文形式張貼客房衛(wèi)生操作規(guī)范，要求每位員工熟練掌握，對房間衛(wèi)生檢查實行“三級制”，首先是保潔人員自檢，解決操作中存在的問題；其次，工長認真調(diào)查，解決標準中存在的問題，確保每個房間都是合格的產(chǎn)品；最后，主管將進行抽查，解決普遍存在的問題，并進行有針對性的培訓。
5、保持警惕，時刻保持警惕，確保本部門的安全管理質量。要時刻牢記“預防為主，常備不懈”的安全方針和“預防為主，防消結合”的`消防方針，堅持內(nèi)緊外松，認清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會治安形勢，營造人人做保安，人人負責安全管理的氛圍。
6、轉變觀念，循序漸進，確保部門的維修質量。
(1)、客房部將根據(jù)開放高度的規(guī)律，有計劃地進行周期性的衛(wèi)生清掃工作，并做好相應的記錄。
第二，關注員工需求，更加關注員工，不斷加強員工隊伍建設。
以“共享美食、工作、相處”為主要工作特點，部門要始終把員工的工作放在重要位置。管理者應倡導廉潔奉公、以身作則的工作作風，多做批評和自我批評，加強與員工的溝通，培養(yǎng)良好的工作氛圍。工作計劃《酒店客房主管工作計劃》應定期開展“員工談話活動”，虛心征求員工對部門管理的建議和意見，做到坦誠相對，知無不言，增進互信，同時教會員工如何相處，學會尊重對方。
第三，強化“薪酬是今天員工的報酬，培訓是明天員工的飯碗”的人力資源管理金科玉律，規(guī)范員工培訓，抓好現(xiàn)場培訓和監(jiān)督，促進崗位成功。
(1)、加強新員工的基本技能培訓。
(2)重視崗位培訓并堅持下去，做好崗前崗后工作。
勤奮是好的，但是浪費快樂。要保持良好的服務水平，在職培訓是必不可少的。為此，需要每天定期召開班組會議、班前班后會議，每周開一次冷靜會，每月開一次班組總結會，加強員工與管理人員的溝通和理解，交流信息，統(tǒng)一思想，提高認識，明確做法，及時糾正和解決工作中的問題。有效加強了團隊和團隊建設，加深了理解，大大提高了合作意識，充分發(fā)揮了整體服務水平。
(3)改造后適應公司未來發(fā)展方向，做好后備力量培養(yǎng)。
四、管理方面。
(1)、加強溝通和互動，利用日常管理中的問題進行討論，提高學習積極性，鉆研業(yè)務，培養(yǎng)優(yōu)秀的操作技術和扎實的工作作風，進一步鞏固和提高整體管理水平。
(2)加強內(nèi)部管理，做好質量控制，強化“細節(jié)決定成敗”的服務意識，樹立“顧客至上，服務第一”的宗旨，細化客人服務的每一個細節(jié)，不斷完善管理操作流程，將操作規(guī)程、服務標準化、管理規(guī)范化落實到實際的服務管理工作中，為管理工作打下堅實的基礎。
(3)繼續(xù)完善成本控制體系，在不影響部門開房的情況下，以全面科學的數(shù)據(jù)分析制定節(jié)能措施，在勞動力中大力倡導節(jié)能求利之風。
(4)加強團隊建設，組織員工思想教育活動，增進互信，正確處理管理與被管理的關系，多做正面宣傳，樹立良好的職業(yè)風尚，增強企業(yè)凝聚力和員工歸屬感。
(5)加強后備骨干的挖掘和培訓，進一步強化崗位競爭意識，抓好業(yè)務操作培訓考核，控制勞動力成本，培養(yǎng)多功能、訓練有素的梯隊員工，走可持續(xù)發(fā)展之路。
(6)、加強維護工作。
動詞（verb的縮寫）其他方面。
(1)、加強業(yè)務技能的學習，找到問題的本質，并希望公司給本部門一些優(yōu)秀、先進的員工出去培訓、學習、觀察的機會。
(2)、強化質量意識，將認為不是問題的那種正常習慣視為問題，同時快速反應。要增強對問題的敏感度，不要養(yǎng)成被動糾正問題的習慣。
3)、做好管理者與員工之間的溝通協(xié)調(diào)工作，互相交換意見。為了尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達到共同進步的目的。
(4)進一步強調(diào)信息傳遞的高效性和順暢性。工作指令和任務必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成，工作要有效率。
(5)加強重復問題的整改。越是難以整改的問題，越是決心想辦法整改。
客房月份工作計劃篇四
根據(jù)酒店20xx年整體經(jīng)營目標以及20xx年客房部成本費用控制指標的相關要求，特制定全年工作計劃如下：
一、建立并完善客房部各項規(guī)章制度。
客房部現(xiàn)行的各種規(guī)章制度與日常經(jīng)營活動中的實際情況極其不相適應，出現(xiàn)了諸如“同一崗位多套崗位職責并用”、“服務操作無統(tǒng)一規(guī)范”等問題，嚴重阻礙了客房部向規(guī)范化、標準化、程序化的方向發(fā)展。20xx年將建立一整套客房部完整的管理制度》。通過對以上管理制度的統(tǒng)一制定，讓各崗位員工更加明確自己的工作內(nèi)容，各項工作操作的標準與規(guī)范，進一步改進服務質量，提高工作效率，同時有利于各種經(jīng)營管理工作的深入開展。
（該項工作完成時間：20xx年1月31日前）
二、部門成本費用控制。
20xx年客房部總成本費用必須控制在249、3萬元以內(nèi)?？头坎繉⑼ㄟ^制定“節(jié)能降耗方案及實施辦法”，有效降低營業(yè)成本。
2、嚴格控制房間內(nèi)各種耗品的配備使用量。
3、“水、電、煤氣”使用的嚴格控制，也是“節(jié)能降耗”的重要舉措之一（該項工作執(zhí)行時間：20xx年2月1日至15日完成實施準備階段的相關工作，并定于20xx年2月16日起開始實施，并在具體實施過程中不斷改進完善）
三、部門培訓工作。
客房部要在20xx年狠抓部門培訓工作，前期可根據(jù)所制定的各項規(guī)章制度對所有員工進行禮儀禮貌、服務意識、工作內(nèi)容、工作標準、操作技能、設備設施保養(yǎng)等方面的標準化培訓，使各崗位員工明確自己的崗位職責、工作內(nèi)容、標準及規(guī)范。培訓工作將在每季度開展一次，每季度的第一個月將培訓內(nèi)容送交酒店行管部審核，根據(jù)審核意見進行修改完善，。
（該項工作執(zhí)行時間：20xx年1月31日前視部門各項規(guī)章制度指定情況同步實施，并定于20xx年3月31日前完成第一次部門培訓工作）
四、工資、月獎及考核評定工作。
為達到“獎勤罰懶，表彰先進”的目的，形成客房部良好的工作作風，在明年的工作中將有針對性地開展以下工作：
1、工資。按照酒店20xx年薪資定級標準，客房部工資標準從領班到服務員，都可定為a、b、c三個級別。
2、部門月獎。根據(jù)部門崗位編制及實際工作運轉中的人數(shù)差，從工資總額中計提資金作為部門月獎發(fā)放，用于激勵綜合表現(xiàn)良好的員工。
3、工作評定及考核。為每位部門員工建立考核記錄本，對每位員工每日的勞動紀律、服務質量、工作完成情況等內(nèi)容進行詳細考核并打分，將每日扣罰或獎勵分情況進行匯總登記，每月通過分值計算，評定等級，同時與當月工資、部門月獎掛鉤起來，形成連動機制。
（該項工作執(zhí)行時間：20xx年2月1日起開始實施）
五、打造“綠色客房”，創(chuàng)造客房新產(chǎn)品。
1、在完成客房部各項服務管理工作規(guī)范化、標準化、程序化的改造后，必須進一步加大對部門員工的培訓力度和輸出服務的整改力度，使客房部每位員工具備良好的禮儀、禮貌，熱情的服務態(tài)度，豐富的服務知識，嫻熟的服務技能，快捷的服務效率。
2、所謂“綠色客房”，是指無建筑、裝修、噪音污染，室內(nèi)環(huán)境符合人體健康要求的客房；客房內(nèi)所有物品、用具及對它們的使用都符合環(huán)保要求。（該項工作執(zhí)行時間：20xx年6月1日至15日完成實施準備階段的相關工作，并定于20xx年6月16日起開始實施，并在具體實施過程中不斷改進完善）
六、客房部設備設施保養(yǎng)工作。
設備設施的保養(yǎng)工作作為客房日常管理工作的重要組成部分，也是明年工作的重點之一。必須加強日常吸塵維護工作力度，部門內(nèi)員工必須掌握各種水溶性、油溶性污漬的清除方法，并養(yǎng)成及時發(fā)現(xiàn)及時處理的習慣，有效解決目前地毯維護差，損耗大的問題；制定《周期性清潔項目》，將各種衛(wèi)生死角納入計劃性衛(wèi)生工作，并嚴格組織有效實施，保證客房部整體衛(wèi)生質量的穩(wěn)步提高。
（該項工作執(zhí)行時間：20xx年2月1日起開始實施）
七、加強部門之間的溝通協(xié)作，提高賓客滿意度。
賓客滿意度，一直是衡量酒店服務質量高低的重要指標，這就要求我們在明年工作中必須進一步加大各部門之間的溝通頻度，為賓客提供更加優(yōu)質、簡便的服務，充分滿足客人需求，提高賓客滿意度。
（該項工作執(zhí)行時間：20xx年1月1日起開始實施）
總之，20xx年即將到來，雖然經(jīng)營目標任務的實現(xiàn)“任重而道遠”，但是客房部一定會擯棄前嫌，以更加飽滿的工作熱情，嚴謹求實的工作態(tài)度，高效優(yōu)質的服務理念，與酒店其他部門一起笑迎四方賓客，為20xx年經(jīng)營目標的實現(xiàn)不懈努力！
客房月份工作計劃篇五
每月管理、執(zhí)行力堅持做到“三多”、“三快”加創(chuàng)新管理人員堅持多到現(xiàn)場，多關注細節(jié)，多關心員工。
管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題。
管理人員要創(chuàng)新性的開展工作，首先要意識創(chuàng)新，管理人員要不斷學習更新知識，用敬業(yè)精神勇于進行管理的探索與實踐，在實踐中完善，在完善中提高。
服務、設施、衛(wèi)生深化服務深入認識服務的內(nèi)涵，培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務意識，養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習慣。
完善設施在公司領導支持和工程配合下要進一步做好客房服務設備設施的維修保養(yǎng)工作，提高對客服務效率，提升整體的格調(diào)和競爭力。
確保衛(wèi)生質量首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問題；其次是領班的細查，解決在標準上的存在問題，保證每間房是合格產(chǎn)品；最后是主管經(jīng)理的抽查，解決在普遍上的存在問題，并有針對性進行培訓。
培訓強化新員工基本功訓練管理人員親自擔任培訓，無論是理論還是實操，均有管理人員負責擬定詳細的培訓計劃，并限期對培訓的效果進行檢查考核，對后進者進行有針對性的輔導，保證崗前培訓過程的標準化、系統(tǒng)化、實效性。
重視崗位培訓，持之以恒抓好班前班后會工作業(yè)精于勤荒于嬉，要保持良好的服務水準，離不開在職的崗位培訓。為此，定期舉行部門會議，和每天班前班后會，加強員工與管理人員的溝通和了解，互通情況，統(tǒng)一思想、提高認識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現(xiàn)的問題。
1月節(jié)日宣傳準備節(jié)日所需物品購買對聯(lián)、中國結等對酒店進行裝飾，渲染酒店節(jié)日氣氛。
節(jié)日安全加強安全培訓定期給員工培訓提高安全的員工意識，確保無突發(fā)性事件。
員工節(jié)假日班次合理安排員工班次保證工作正常運轉。
2月加強與員工的溝通互動會議探討形式利用日常管理工作中出現(xiàn)的問題進行探討，提高學習的積極性，鉆研業(yè)務，培養(yǎng)過硬的操作技術和扎實的工作作風，進一步鞏固和提高整體管理水平。
3月加強內(nèi)部管理抓好質量控制工作強化“細節(jié)決定成敗”的服務工作意識，樹立“顧客至上，服務第一”的宗旨，精化為賓客服務的每一個細節(jié)，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務標準化和管理規(guī)范化落實到實際服務管理工作上，扎實基礎管理工作。
4月加強團體建設組織開展員工教育思想活動增加相互間的信任，正確處理管理與被管理的關系，多做正面宣傳，樹立良好的職業(yè)風尚，增加企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。
5月加強后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作培養(yǎng)一職多能抓好業(yè)務操作培訓和考核，以及人力人本的控制，訓練有素的.梯隊型員工隊伍，走可持續(xù)發(fā)展道路。
6月加強服務接待工作的計劃性分清各層級人員所負責任，控制好動態(tài)管理質量對較大型的或重要的服務接待工作預先做好詳細的服務工作計劃，多考慮細節(jié)要求，做好具體的分工和職責，明確服務工作要求和崗位職責。
7月強化節(jié)流意識，加強物品管理完善成本管理控制制度以規(guī)章制度嚴格管理全員日常所發(fā)生的費用，杜絕各類能源的浪費。
8月做好月餅銷售工作全員銷售力爭完成任務，再創(chuàng)佳績。
9月加強維修保養(yǎng)工作做好相應的培訓和跟進有計劃進行周期衛(wèi)生的清潔工作，并做好相應的檔案記錄，確保部門的維修保養(yǎng)質量。
10月做好旺季的準備工作做好培訓和跟進工作對員工進行全面培訓如：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、常見的案例分析、如何做好搶房工作等。
11月做好淡季的計劃衛(wèi)生及年底考核工作安排并實施工作清洗房間和公共區(qū)域的紗簾及衣柜簾等；2、部門舉行做床比賽為主題的年底考核。
12月做年終總結及盤點工作總結全年工作。
客房月份工作計劃篇六
了應有的回報。回顧一年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領導的贊揚!做完20xx年工作總結，我們對20xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進，并在酒店客房部20xx年工作計劃重點做好以下幾個方面的工作：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換自20xx年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由于缺乏技術和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶?，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問題。目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務環(huán)節(jié)，提高服務效率服務效率是服務的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起?？腿颂岢龅娜魏我蠛头斩际窍Ｍ鼙M快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行?？腿巳胱【频暌院?，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環(huán)節(jié)來提高服務效率。
客房月份工作計劃篇七
7、做好了勞動保障企業(yè)用工信息登記錄入工作;
8、繼續(xù)做好了紅袖標、義務巡邏工作;
9、做好了黨員按期轉正工作。
1、做好創(chuàng)建省文明城市迎檢工作;
2、召開黨建聯(lián)席會;
3、做好年終臺帳資料考核迎檢工作;
4、做好生態(tài)示范市迎檢工作;
5、全面完成衛(wèi)生費收繳任務;
6、做好新農(nóng)合醫(yī)療保險相關工作;
7、做好市民教育之腦血管知識講座;
8、做好市人大換屆選舉相關工作;
9、做好新兵歡送工作;
10、做好弱勢群體走訪慰問相關工作。
客房月份工作計劃篇八
1.加強內(nèi)部管理,通過培訓提高員工的思想道德品質、服務意識、衛(wèi)生意識、安全意識等，從而達到提高服務效率、服務質量和加強員工責任心的目的。
2.嚴格檢查和監(jiān)督員工的禮貌禮節(jié)、儀容儀表規(guī)范，督促各領班嚴格檢查房間，提高客房衛(wèi)生質量。
3.加強員工對專業(yè)知識和技能的掌握，并要求掌握設施設備的正確使用方法。
4.全面檢查客房各類維修問題，并積極的配合工程部進行維修。
二、需解決的問題。
1.現(xiàn)客房缺編領班一名，服務員五名，請人事部盡快補員。
2.房間物品缺少情況嚴重，請倉庫盡快補貨。
3.通訊設備效果不佳，部門將盡快申購。
客房月份工作計劃篇九
中班共有幼兒32名，其中3名為轉學期來新生，教師兩名。通過小班一學年在園生活，幼兒在各方面都有了不同程度提高，幼兒一日生活常規(guī)也有了較大進步。
1、本班幼兒特點及優(yōu)點分析：
（1）基本掌握正確洗手方法與用茶水杯喝水情況較好。
（2）幼兒基本都能愉快地入園，并能與同伴一起友好地相處、交往。
（3）能進行一些簡單生活自理活動。
（4）能用簡單禮貌用語與老師、同伴打招呼，部分幼兒能主動與客人打招呼。
2、薄弱環(huán)節(jié)分析：
（1）部分幼兒在學習活動過程中，思維不夠集中，對于老師提問，有表現(xiàn)為一種“與我無關”感覺，有則是還停留在上一個問題上，有就是答非所問；還有孩子喜歡在下面做小動作，而且有時會影響到他人。
（2）在進餐方面，約有1/4孩子速度較慢，而且經(jīng)過了一個暑假，有部分孩子對于餐后衛(wèi)生工作（清理桌面、擦嘴、搬椅子等環(huán)節(jié)），有所淡忘，在洗手環(huán)節(jié)上愛在盥洗室逗留，玩耍。
（3）幼兒在操作能力及操作常規(guī)上，有待提高。
（4）幼兒在戶外運動時自我保護能力需要提高，有孩子在動作協(xié)調(diào)上還存在一定困難。
（5）個別幼兒（新生）在與人交往上表現(xiàn)較膽小，他們不敢主動地尋找同伴交往，而是坐在椅子上等待別人來與他交流，不能很好表達自己想法、意愿。
（6）當遇到困難時，幼兒第一個反應就是叫老師，缺乏自己動腦筋解決主動性。
（7）幼兒任務意識較弱，任務不能及時、按時完成。
本學期我們兩位老師將會團結協(xié)作，針對本班幼兒實際情況，參照本年齡段幼兒發(fā)展要求與幼兒存在不足之處，在新《綱要》指導思想引導下，進行行而有效指導，用適時家園溝通方法，達到家園共育效果。促進每個幼兒富有個性發(fā)展。
1、班上兩位老師要搞團結、講合作，教育觀念達成一致，堅持常規(guī)培養(yǎng)一貫性。
2、定期開展班級會議，找不足、定措施、認真實施。
3、以一日活動中安全為重點開展安全活動。如：通過照片再現(xiàn)形式或結合幼兒游戲活動及生活中具體事例，使幼兒對自己安全提高警惕。
1、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成自我服務自覺性，建立為他人服務意識。
2。 在平常教學中穿插一些健康方面知識，教給幼兒一些增進健康方法，使幼兒初步形成健康、安全生活所需要行為習慣與態(tài)度。
3。 開展家園活動，雙方面促進幼兒體能與行為習慣發(fā)展。
1、情緒穩(wěn)定、愉快，感受到幼兒園生活快樂。
2、形成較好飲食、睡眠、盥洗、入廁等個人生活衛(wèi)生習慣，有基本生活自理能力。
3、學習按順序穿脫衣服與鞋襪、較有秩序地整理與擺放物品等。
4、不玩危險物品與危險游戲，在活動中會保護自己不受傷害，并注意不傷及他人，遇到危險時，知道躲避與呼救。
5、不挑食、常喝水、氣溫變化時知道增減衣服；不將手或其他異物放進嘴、鼻、耳里；不用手或臟毛巾擦揉眼睛。
6、能主動、愉快地參加戶外游戲活動與體育鍛煉，走、跑、跳、鉆、爬、攀等動作比較到位、靈敏、協(xié)調(diào)。
1、開展“我會保護自己”小主題活動，幫助幼兒建立初步自我保護意識。
2、建立喝水記錄，“我進步了”等小環(huán)境，幫助幼兒自覺行為習慣養(yǎng)成。
3、學習新早操，開展新體育游戲，制作新自選玩具，幫助幼兒養(yǎng)成堅持每天鍛煉身體好習慣，促進體能協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、快樂、主動地參與幼兒園各項活動，逐步增強自信心；
3、學習使用問好、道別、謙讓、道謝—————等文明禮貌用語；
6、尊重長輩、老師，與同伴友好相處，初步體驗與感激他人對自己愛。
1、使幼兒經(jīng)常獲得成功體驗，形成積極自我認識，建立對自己信心。
2、創(chuàng)造條件讓幼兒有小組合作機會，把每周五定為“玩具分享日”，鼓勵幼兒將自己家中玩具、圖書帶到班上，大家一起分享，感受一起游戲快樂。
3、提供常規(guī)要求，制作常規(guī)棋，通過游戲引導幼兒評判某些行為對與錯，初步建立規(guī)則意識。
4、建立值日生，為幼兒創(chuàng)造為自己、他人服務機會，培養(yǎng)初步任務意識與責任感。
5、利用教師節(jié)、國慶節(jié)，春節(jié)等相關節(jié)日，對幼兒進行愛祖國、愛集體、愛身邊人、助人為樂等品德教育。
1、能用普通話自然與自己親人、老師與同伴交談，并樂于當眾講話；
2、注意傾聽別人講話，比較準確地理解別人講話意思與回答問題；
3、初步嘗試描述簡單事物或過程，能大膽地在集體面前表達自己意愿，說話較完整；
5、喜歡學說普通話，逐步發(fā)準翹舌音等。
1、在日常生活中為幼兒創(chuàng)設口語表達氛圍，班級環(huán)境要寬松，與諧，使幼兒樂說、敢說，有機會說。
2、開展“說兒歌”、“傳話”活動，提供幼兒表現(xiàn)，交流機會，逐漸鼓勵幼兒大膽表達能力。
3、開展與愛護圖書有關活動，鼓勵幼兒養(yǎng)成正確閱讀習慣。
1、樂于發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中有趣事物與現(xiàn)象，并與他人共同分享發(fā)現(xiàn)快樂。
2、好奇、好問，能積極參加探索、操作活動。
3、能用語言、繪畫、動作等多種方式表達與交流自己發(fā)現(xiàn)。
4、對周圍環(huán)境中數(shù)、量、形、時間、空間等現(xiàn)象有興趣。
5、關注生活中常見科學現(xiàn)象，喜歡參加觀察、操作、實驗，初步學習做觀察記錄；
6、喜歡關注周圍自然環(huán)境，樂意參加一些種植活動，初步了解自然與自己生活關系，有初步環(huán)保意識。
1、在日常生活中引導幼兒有目地觀察周圍變化，以老師主動參與帶動幼兒表達，交流愿望。
2、在幼兒活動中，及時滿足幼兒表現(xiàn)物質需要，鼓勵幼兒通過多種形式表現(xiàn)自己觀察。
3、結合《快樂發(fā)展》在活動區(qū)投放相關科學操作材料，幫助幼兒在活動中獲得探索快樂，逐漸學會總結，交流探索過程及結果。
4、結合季節(jié)變化豐富自然角，種植植物，培養(yǎng)幼兒愛心及觀察力，初步學習記錄觀察變化。
藝術領域任務：
引導幼兒積極參加藝術活動，感受并喜愛生活環(huán)境中美，引導幼兒用自己喜歡方式進行藝術創(chuàng)造。培養(yǎng)藝術活動良好習慣。
1、能從周圍環(huán)境、生活中發(fā)現(xiàn)美好事物，逐步對藝術產(chǎn)生興趣。
2、喜歡參加藝術活動，樂于用自己喜歡藝術形式表現(xiàn)自己情感與體驗。
3、學會一些基本動作與模仿動作、學習使用一些簡單節(jié)奏樂器，學習進行簡單歌詞仿編，區(qū)別掌握二拍子與三拍子節(jié)奏。
1、根據(jù)不同環(huán)境播放不同風格樂曲，引導幼兒感受不同風格音樂帶來美。
2、為幼兒提供表演條件與機會，如：創(chuàng)設表演區(qū)與“小表演家”活動，初步引導幼兒大膽表現(xiàn)自我。
3、通過說念兒歌、唱歌曲、律動游戲，讓幼兒感受節(jié)拍、節(jié)奏變化，提高幼兒對音樂節(jié)拍，節(jié)奏掌握水平。
1、能夠自如選擇材料進行操作活動，并有主動整理意識。
2、自主地使用一些簡單美術工具與材料，表現(xiàn)、塑造簡單物體形象，嘗試根據(jù)身邊物品、廢舊材料進行想象與制作一些簡單玩具。
1、讓幼兒接觸、使用品種多樣材料與工具，為幼兒大膽創(chuàng)作提供條件。
2、常識使用多種美術工具與手段表現(xiàn)同一主題作品，使幼兒感受創(chuàng)造美。如：中秋節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)等。
3、創(chuàng)設美術作品展覽區(qū)域，為幼兒欣賞提供經(jīng)常變化而豐富美術作品。
4、日常教育教學合理安排，保證實施落實。
1。為幼兒創(chuàng)設一個寬松愉快學習氛圍，師生之間建立平等、親密關系，耐心對待每位幼兒。同時以幼兒為主體進行教室內(nèi)外環(huán)境布置，內(nèi)容充分體現(xiàn)教育性、幼兒參與性、多樣性、趣味性、可操作性等。2。 教師在活動實施前作好充分知識準備與材料準備，在教具提供上盡量做到每人一份，并根據(jù)幼兒發(fā)展情況不同，做到難簡搭配，合理安排，使不同幼兒在不同發(fā)展水平上共同發(fā)展。
1。定期開展小型家長會，讓家長了解班級相關情況，配合做好教育工作。
2。 隨幼兒發(fā)展變化及教育主題更換“家長園地”內(nèi)容，內(nèi)容選擇要體現(xiàn)實用性、教育性，使“家長園地”真正成為家長了解孩子一日生活，達到家園共育目標窗口。
3。按時發(fā)家園聯(lián)系手冊，反饋幼兒近期表現(xiàn)，及時了解家長建議，使班級工作更明確，家園溝通更有實效。
1、進行升班教育，穩(wěn)定幼兒情緒，培養(yǎng)幼兒一日生活常規(guī)。
2、搞好班級衛(wèi)生，整理室內(nèi)環(huán)境。
3、布置班級宣傳欄做好家園共同工作。
4、制定班級工作計劃。召開班級家長會。
5、做好區(qū)角游戲材料調(diào)整，豐富工作、幼兒發(fā)展評價工作。
6、學習新早操。
7、開展平衡及下肢彈跳體育游戲，發(fā)展平衡力及圓周率跳能力。
1、進一步指導幼兒常規(guī)，做好常規(guī)評比準備工作。
2、教師教學觀摩研討。
3、做好活動區(qū)指導與檢查工作。
4、豐富家園欄，結合近期活動創(chuàng)設主題環(huán)境，做好環(huán)境評比準備。
1、組織本班進行投擲比賽。
2、開展冬段活動。
1、組織本班幼兒跳遠、雙腳持續(xù)跳比賽。
2、組織迎新年活動。
3、找常規(guī)不足，進一步改進工作，使常規(guī)工作提高一步。
4、總結主題活動案例，做好教研組教研成果匯報準備工作。
5、幼兒發(fā)展評價工作。
1、年終工作總結。
2、做好文字資料歸檔工作。
3、個人總結、專題經(jīng)驗總結。
客房月份工作計劃篇十
1、布置學期工作計劃，參加區(qū)體育局工作會。
2、嚴抓兩操質量，組建籃球隊員。
3、繼續(xù)提高兩操水平，組建校田徑隊。
4、聽體育課，衛(wèi)生保健課。
1、籃球隊，田徑隊訓練，抓實兩操。
2、組建排球隊，并訓練，提高間操水平。
3、加強各項運動隊管理，發(fā)展素質。
4、擬定校春季長跑比賽，組建排球隊五月;。
1、鞏固、提高、課間操，提高運動員成績。
2、迎接區(qū)體育局舉辦的間操評比。
3、參加區(qū)小學生籃球比賽，組建毽球對并訓練。
4、參加區(qū)小學生軟式排球比賽，組建足球隊六月：
1、各項運動隊訓練（田徑、毽球、足球）。
2、布置毽球場地，（新明小學）參加區(qū)毽球比賽。
3、足球，田徑訓練。
4、足球比賽（東勝小學）。
1、體質健康測試，學生成績評定。
2、學期工作總結，田徑隊訓練。
客房月份工作計劃篇十一
本班3名教師。教師工作積極性比較高，也具有一定的工作能力。對中班幼兒有愛心、生活護理細致。
1.穩(wěn)定中班幼兒情緒，解決中班幼兒初入園焦慮問題，幫助中班幼兒盡快適應幼兒園生活。
2.加強中班幼兒的安全引導，時刻眼不離中班幼兒，做到防范于未然，確保中班幼兒在園安全。
3.加強培養(yǎng)中班幼兒良好的常規(guī)習慣，提高自理能力。
4.積極利用農(nóng)村自然資源，創(chuàng)設農(nóng)村特色環(huán)境。
5.在一日生活的各個環(huán)節(jié)滲透禮儀教育。
6.充分利用自然資源增加戶外活動的樂趣。
7.培養(yǎng)中班幼兒做操的興趣，鞏固三套操的熟練度與標準度。
8.教育活動與校園農(nóng)村特色相整合。
三
客房月份工作計劃篇十二
一、首先匯報一下九月東西兩區(qū)的收支情況：客票收入：145.69萬元，包車收入：95040元，退票收入：713.4元,行包收入：18498元，保險票收入：6735元，承包金:19200元，其他收入(安全卡、服務費、缺班)：79934元。本月實現(xiàn)營業(yè)收入308308元,營業(yè)成本：210156.66元,稅金：12416.39元，實現(xiàn)利潤：62335.95元。
首先，進一步改進自身的工作方法，利用各種有效手段，充分調(diào)動科員的工作積極性，不斷提高她們的綜合素質，培養(yǎng)個人主動服務的意識和團隊合作的精神，進而提高我們財務科整體素質和工作水準。
其次，順利通過了總公司的財務審計。這是西站建站以來首次接受總公司法紀處的審計，由于是新建單位，往來業(yè)務不多，但是在財務管理上一貫是嚴格要求，能夠做到賬務清晰有序，基礎資料完整美觀，各類報表數(shù)字精確，受到了總公司領導的一致好評，順利地通過了本年度的審計工作。
第三，組織科室成員座談，認真學習了總公司下發(fā)的《關于七公司原財務科長李保真等人嚴重違反財務管理規(guī)定的通報》，身為財務人員，我們更要引以為戒，警鐘長鳴，在工作中嚴以律已，廉潔自律。會計工作繁瑣紛雜，每天與數(shù)字打交道，容不得半點馬虎，細致耐心是基本要求，一絲不茍是前提條件，只有認真履行崗位職責，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題，為領導的決策提供科學、準確的依據(jù)。
另外，我們財務科增添了新成員。同志由于工作踏實，認真細致，被總公司委派到惠和東方店擔任出納工作，統(tǒng)計工作由新來的楊茵同志接替。由于楊茵同志初來乍到，對統(tǒng)計工作不太熟悉，針對這一情況，我及時做好幫帶新同志的工作，經(jīng)常和她們一起辦公，身體力行，使她們在較短的時間內(nèi)勝任了本職工作。
對于財務科的日常工作，加強管理和指導，并提出了“收入進度及時出，報表按時報”的要求。
客房月份工作計劃篇十三
我們堅持把服務居民和服務單位作為重要出發(fā)點，按照街道對社區(qū)xx年的總體要求，結合社區(qū)實際情況，特制定八。
深入貫徹落實黨的十八大精神，以落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領;以黨建工作為龍頭;以鞏固“重慶市和諧示范社區(qū)”為總目標;以創(chuàng)新工作為主題;以服務發(fā)展為工作核心、促進柳背橋社區(qū)的全面發(fā)展。
堅持全面加強社區(qū)黨的領導，創(chuàng)一流的領導班子;堅持創(chuàng)新服務意識，轉變服務方式，促進共駐共建協(xié)調(diào)發(fā)展;堅持服務社區(qū)理念，促進社區(qū)建設有序發(fā)展，積極構建平安和諧的柳背橋社區(qū)。
1、圍繞鞏固《重慶市和諧示范社區(qū)》總目標，形成民主參與廣泛、服務功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化活動豐富、管理手段先進、人際關系融洽的和諧社區(qū)發(fā)展態(tài)勢。
2、以社區(qū)黨建為龍頭，探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機制、新方法;不斷加強“兩新”黨組織建設和社區(qū)黨風廉政建設;強化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級組織體系;以社區(qū)文化建設為抓手，提升社區(qū)文化品位;以社區(qū)服務為核心，拓展社區(qū)服務領域;以社區(qū)民主管理為方向，完成社區(qū)年底的換屆選舉;以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成“學習型、服務型、環(huán)保型、文化型、綠化型、安全型、文明型、和諧型”八種特色小區(qū)。
3、活躍社區(qū)文化，推進社區(qū)精神文明建設。一是擴大社區(qū)辦公大樓文藝綜合廳、乒乓球活動廳、民樂室、書畫室、市民學校、閱覽室等服務功能，不斷豐富和完善各個廳、室的文化活動。二是堅持以精神文明活動為主題的社區(qū)服務日活動。四是條件成熟，指導新建商品房住宅小區(qū)創(chuàng)建精神文明小區(qū)，實現(xiàn)居民與業(yè)主角色的轉換，共同為轄區(qū)的精神文明建設出力。
4、加大社區(qū)服務力度，提高服務質量。開展多種服務方式對社區(qū)困難群體的社會保障服務、對社區(qū)居民文化生活的社區(qū)文體服務、對社區(qū)居民日常生活的家政服務、對社區(qū)安全的社會治安服務、對社區(qū)環(huán)境的清潔服務、對失業(yè)人口的就業(yè)再就業(yè)服務、對無物業(yè)小區(qū)的物業(yè)服務、對育齡婦女的計劃生育服務等等。
5、力爭社會綜治、安全工作有新突破，打造平安的xx社區(qū)。一是做好矛盾糾紛調(diào)處工作，調(diào)解率達到100%以上，調(diào)解成功率達到98%以上;二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作，并將平安社區(qū)創(chuàng)建逐步向小區(qū)、樓棟、單位延伸。三是穩(wěn)妥推進消防進社區(qū)工作，實現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我提高;四是經(jīng)常性走訪單位，監(jiān)督和檢查安全生產(chǎn)、消防落實情況。五是完善法制進社區(qū)、進樓棟、進家庭的普法、學法、用法工作。
2011年91、全面啟動仁義鎮(zhèn)2011年新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)民健康體檢工作。2、下鄉(xiāng)15天，查看村級保健員工作手冊及格種資料，核對孕產(chǎn)婦數(shù)，葉酸上報登記數(shù)，葉酸隨訪登記及......
新的月份新的開始，在這充滿挑戰(zhàn)的月份里，你是否有自己的工作計劃?下面就是小編給大家?guī)淼?，希望能幫助到大?篇一新的一個月，新的開始，我系上個月團總......
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編整理的月份工作......
客房月份工作計劃篇十四
九月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年九月月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將月工作總結如下：
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務學習，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。重視學習業(yè)務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進取。
趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足。
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
客房月份工作計劃篇十五
自從我工作以來，我越發(fā)覺得時間過的是越來越快，可能是因為每天都被工作填得滿滿當當，每一天都覺得異常的充實，所以才對時間這么的沒有觀念吧，我來到幼兒園工作也有兩個多月了，雖然說在工作上我每天都有進步，但是可以明顯的感覺到自己進展緩慢，越發(fā)覺得這么下去不行，眼看著五月份就要來臨了，我必須得給自己五月份的工作，制定一份工作計劃，這樣才能讓自己得償所愿的成為一名合格的老師。
一、工作方面。
我既然成為了一名幼兒園的老師，我就得好好的提升自己的工作能力，這才是最主要的事情，雖然說我現(xiàn)在僅僅是一個配班老師，但是我能夠鍛煉我的地方也是不少的，我既然是想往幼師這方面發(fā)展的，那么我自然就應該抓住一切可以提升自己的機會。
1、多請教多學習，我的上級領導也就是這個班的班主任，她是每天跟我接觸最多的同事，同時她已經(jīng)在幼師行業(yè)干了將近五年了，工作經(jīng)驗相當豐富，我在五月份的時候，要做到多向她請教問題，最后是把她的工作經(jīng)驗轉變成為自己的工作能力。
2、多嘗試自己完成任務，由于我現(xiàn)在對幼師很多方面的東西都不熟悉，所以我在工作當中經(jīng)常會遇到很多的問題，比如孩子尿褲子了怎么辦?孩子不吃飯就知道聊天怎么辦?上課東張西望的就是不聽課怎么辦?等等的諸多問題，我不能一遇到問題就去請求別人幫助，這樣問題永遠都是被人幫忙解決的，我得不到任何的鍛煉。
3、學會總結工作，要想自己的工作能一天天的好起來，我就必須要會總結自己的工作，比如，在用粉筆畫畫的時候，怎么畫小朋友們才喜歡，才符合他們的審美，怎么樣才能畫的快?我只能在一次又一次的工作當中總結經(jīng)驗，方便自己下一次能有進展。
二、生活方面。
作為老師，我必須要保證自己在班上工作的時候，自己是保持著很好的狀態(tài)，睡眠不足的話，會導致自己在上課的時候打瞌睡，那么勢必會帶壞孩子們，所以我每天晚上要保證自己有足夠的睡眠。個人的行為舉止要時刻注意，幼兒園的孩子們最喜歡模仿了，一旦有什么不好的動作和詞語被學去了，后果不堪設想。在生活中要有非常好的自律性。
三、人際交往方面。
1、跟孩子們能夠好好的相處，拿出自己的耐心和愛心，這樣才能讓孩子們徹底的喜歡上我這個配班老師。
2、跟家長們好好的相處，作為配班老師，多跟孩子家長聯(lián)系、溝通這是非常關鍵的一步，只有這樣才是一個合格的配班。
3、多跟同事好好相處，同事是在育兒園最可以值得依賴的人，互相幫助才能迸發(fā)出超乎想象的力量。
健康：
主題活動：不挑食。
活動二：自助配餐。
活動目標：
(1)初步知道人們需要吃各類食物，才能營養(yǎng)全面、有利健康。
(2)初步學會合理搭配各種食物，進一步糾正挑食、偏食的行為。
(3)培養(yǎng)合作精神和自主能力。
主題活動：人體認知與自我保護。
活動一：餅干的.旅行。
活動目標：
(1)初步認識人體主要消化器官的名稱和功能，了解食物在人體內(nèi)的變化過程。
(2)培養(yǎng)良好的飲食習慣和探究人體奧秘的興趣。
活動二：明亮的眼睛。
活動目標：
(1)加深對眼睛作用的認識，了解眼睛受到損壞給生活帶來的影響。
(2)懂得一些保護視力的基本方法，增強自我保護意識。
社會：
主題活動：歡度春節(jié)。
活動三：歡歡喜喜過大年。
活動目標：
(1)知道農(nóng)歷十二月的最后一天是春節(jié)中的大年。
(2)通過回憶過大年的喜慶情景和參與為過大年而做的準備活動，體會生活的美好。
主題活動：我是中國人。
活動一：我是中國人。
活動目標：
(1)知道自己是中國人。
(2)了解中國人的外貌特征，一些代表性的文化，傳統(tǒng)美德，萌發(fā)做中國人的自豪感。
活動二：各族人民。
活動目標：
(1)知道中國是個多民族的國家，了解部分少數(shù)民族的主要特征。
(2)初步知道各族人民是一家人，懂得要尊重少數(shù)名族。
數(shù)學：
主題活動：科技樂園。
活動五：幾何體分類練習。
活動目標：
(1)鞏固幼兒對幾何體的認知，進一步熟悉他們的主要特征和主要區(qū)別。
(2)能按幾何體名稱進行分類，提高幼兒動手操作能力。
活動六：幾何體分類練習(2)。
活動目標：
(1)能對應多種條件對幾何體進行分類，并用語言正確表述。
(2)發(fā)展幼兒思維的敏捷性和準確性。
主題：小老鼠學數(shù)學。
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