總結(jié)可以讓我們更加深入地思考問題，找到解決問題的有效方法和策略。利用具體的事例和數(shù)據(jù)來支撐總結(jié)的結(jié)論，增加說服力?？偨Y(jié)范文是總結(jié)寫作的重要素材，通過研究和分析范文，可以提高自己的寫作水平。
公司綜合管理工作總結(jié)篇一
綜合部是物業(yè)總公司的主要職能部門之一，其主要工作職責如下：
１、負責物業(yè)公司日常工作計劃的制定和相關(guān)規(guī)章制度的起草、審核。
２、協(xié)助公司總經(jīng)理處理日常工作事務，協(xié)調(diào)各部門之間的工作。
３、妥善處理保管各類文件、圖紙、資料、檔案。
４、配合公司領(lǐng)導做好現(xiàn)有食堂、澡堂的經(jīng)營管理。
５、對于公司所承接的新項目，及時指定項目有效的實施方案。負責項目的考察論證和項目合同的談判，報公司審批后并參與合同簽定工作。
６、審閱各項工程的實施情況報告，收集并整理相關(guān)資料。負責工程驗收工作的審定。一般新項目的實施細則，擬訂重大項目的實施細則并報送公司領(lǐng)導審批。
７、協(xié)助相關(guān)部門做好各種項目費用的催收工作，制定各項管理制度，完善公司的考勤制度。
８、負責安排各部門工作任務的下達，檢查并督促工作完成情況。
９、認真管理公司的財務，建立健全的各項財務制度。
10、負責物業(yè)公司勞務人員的招聘、考核、辭退、內(nèi)部調(diào)配及合同簽訂工作。
11、做好后勤保障物資的采購，勞保用品的審核發(fā)放工作，固定只產(chǎn)的統(tǒng)計。對于低耗物品入庫、發(fā)放、領(lǐng)取、購置均應建立相應的電子文本格式進行保存。
12、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
公司綜合管理工作總結(jié)篇二
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間已是x年的明年了，我進入公司已經(jīng)快一年了，進入公司的綜合管理科也已經(jīng)xxx年了?；厥走@一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間我又將在宜興天山開始了新的一年?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這里，我要感謝公司領(lǐng)導對我的栽培，能讓我在本公司的綜合管理科譜寫我人生中的第一份管理工作。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種總結(jié)。從事行政工作雖然只有短短的xxx年，但是我學到了卻是有很大的成果。
綜合管理科是公司的重要部門之一，是管理公司內(nèi)部要務的關(guān)鍵部門。對外要應對稅務、工商、社保等機關(guān)的各項檢查，對內(nèi)本部門定期檢查相關(guān)人事。綜合管理科人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，綜合管理科的綜合能力又邁進了一步。在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和安全上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。下面給點大家潛談下我學到的知識，也希望對你們是有用的`。
進入到本部門，我首先學會的第一件事就是開會，在以前我自己認為和大家是一樣的，就認為每天在開會有什么用途，根本不去重視它。但是，進入到這里，我才發(fā)現(xiàn)自己錯了，原來開會會有很大的益處。開會可以使你進一步知道自己在本周的工作是什么，如何才能按時完成有質(zhì)量的工作，讓你在本周內(nèi)有計劃的工作。開完會，我們要制定目標，懂得事情的輕重緩急來有條理的工作。要按時完成上級交代給我們的工作任務。在工作中同事之間要相處融洽，積極配合及協(xié)助他們完成工作。在工作方面，我們的敏感度要提升，要積極地向領(lǐng)導匯報工作的進程及結(jié)果。要逐步曾強自己工作的適應能力，對以后安排的工作能得心應手。作為綜合管理科一員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想做好團隊里的一員，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
在以后的工作中，我會找出自己在工作中的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事。俗話說：“天下難事始于易，天下大事始于細”，只要我們工作更加細致、溝通多一點、責任心強一點，我相信我們會越做越強。
公司綜合管理工作總結(jié)篇三
從x年2月22日入職本公司以來，這一年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各部門、車間的支持配合下，經(jīng)過本部門全體員工的共同努力，積極的完成了本部門承擔的工作任務，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、人力資源部。
(一)招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段，由于今年社會工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。針對崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
(二)績效考核方面：將銷售部績效考核與李總一起，在原基礎上做進一步的修改完善，并將銷售助理的考核標準制定，從3月份開始執(zhí)行，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進行解決，并嚴格執(zhí)行。將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。
(三)檔案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉(zhuǎn)正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調(diào)薪單等。
(四)薪酬、勞資方面：每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務部進行核對，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經(jīng)對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同，并將個人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領(lǐng)取，不符合國家法律規(guī)定)，對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。
(五)社保方面：到目前為止共計社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定;每月按時打印月報;領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。
(六)培訓方面：安排新入職員工進行產(chǎn)品知識培訓，并考試，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。
二、行政辦公室。
1、做好iso9001：x質(zhì)量管理體系運行情況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的有效運行：并在今年4月份，安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作，在對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項，進行認真整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計：10臺，分別用在銷售部和技術(shù)部。
4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡重新布置，提高了上網(wǎng)速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實施。
6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。
明年工作計劃：
入職公司4個月以來，對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解，明年主要工作計劃：
1、將各規(guī)章制度進行完善，出臺員工手冊。
2、加強對新員工入職的培訓，包括制度及產(chǎn)品知識培訓;對老員工也要不定期的進行考核;安排公司管理層人員進行管理方面的培訓，但需要有一定的培訓費用。
3、開發(fā)多種招聘渠道，盡努力滿足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員。
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，并統(tǒng)一培訓。
5、加強對行政部門的管理，責任到人，獎懲分明。
6、加強企業(yè)文化建設，與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業(yè)績提高的情況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。
公司綜合管理工作總結(jié)篇四
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今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務。
幾項主要經(jīng)濟指標完成情況
2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89;實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01。
3.今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97;綜合毛利率為19.24，與去年同期16.73相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49。
回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：
一、進一步維護組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學習，加強培訓，強化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學習型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局(營銷部)黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。
因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。
一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監(jiān)察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解;四是經(jīng)常性地開展黨紀規(guī)章制度的學習。
5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。
全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局(營銷部)順利完成今年經(jīng)濟指標任務提供了有力的思想保障。
持續(xù)加強對員工業(yè)務技能的培訓。
今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結(jié)合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。
并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學的知識去解決問題。
認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質(zhì)。
同時，通過政策、經(jīng)濟形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強化監(jiān)督考核。
為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內(nèi)部考核細則細化到個人，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監(jiān)督考核力度，。
同時，成立了考評領(lǐng)導小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格扣分，決不留情。
并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規(guī)章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。
為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應崗位需要，進入角色。
今年機關(guān)黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點，不斷提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。
1.提高認識，規(guī)范經(jīng)營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。
隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實。
在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
2.整合營銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。
一是經(jīng)濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。
表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資源，科學投放，加強對終端市場的調(diào)控。
同時，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。
今年共購進一至三類卷煙3677大箱。
此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。
今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;增加89箱，銷售毛利同比增長12.4萬元。
二是信息化建設實現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。
以電話訂貨為契機，在信息化建設方面取得較快發(fā)展，卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運行，達到了信息集中管理的目的，實現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實時共享，使經(jīng)營工作和專賣管理實現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。
為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。
三是管理方式實現(xiàn)了由被動接受向主動思考的轉(zhuǎn)變。
在新舊模式交替的關(guān)鍵時刻，在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開展工作，進行有益的探索，比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變，我們自行設計印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營戶信息采集表》等三種表格，取得了良好的效果。
4.不斷加強客戶服務職能，力爭實現(xiàn)“三員”有機結(jié)合、無縫對接，構(gòu)成完整的客戶服務管理系統(tǒng)，增強服務的針對性和時效性，不斷提高客戶的滿意程度。
一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。
我們在強化電話訂貨員普通話培訓的基礎上，制定了一套服務規(guī)范用語，讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。
二是利用客戶服務熱線架起與客戶的“連心橋”。
目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項服務，基本滿足了客戶的需求，受到廣大卷煙零售戶的好評。
不但擴展了監(jiān)督的主體范圍，也必將推動整個營銷工作的規(guī)范化，理順銷售的業(yè)務流程。
下一步我們計劃要在服務熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。
三是寓服務于網(wǎng)建工作之中。
我營銷部當前進行的一系列網(wǎng)建改革，是按照國家局提出的“電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”的目標和要求進行的。
在網(wǎng)絡建設的過程中，我們把服務貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實實地做好各項基礎性工作，把服務顧客的意識放在首位，提高客戶的滿意度，夯實網(wǎng)建基礎，使卷煙銷售網(wǎng)絡真正經(jīng)得起時間和開放的考驗。
四是制定了客戶經(jīng)理考核辦法，督促他們加強與零售戶的感情聯(lián)系，幫助零售戶進行市場分析和市場預測，引導他們銷售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu)，從而使零售戶的利益得到保障。
同時，我們還針對客戶的規(guī)模、性格及家庭情況，開展差異化、個性化服務。
對社會弱勢群體，我們常常讓客戶經(jīng)理上門了解需求，幫助其解決實際困難。
這樣既提高了工作效率，又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。
三、嚴格監(jiān)控，強化管理，創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境
今年今年，我局的專賣管理工作以規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)為重點，為提升轄區(qū)市場卷煙凈化率做了大量艱苦細致的工作，主要體現(xiàn)在以下四個方面：
1.增強服務意識，加強法律宣傳，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。
利用“3.15”消費者權(quán)益保護日和“4.25”送法律下鄉(xiāng)活動，發(fā)放宣傳資料3000余份，制作板報、懸掛宣傳橫幅、開展假冒卷煙識別咨詢以及日常的檢查走訪，加強對與煙草相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳，使經(jīng)營戶和消費者《煙草專賣法》有了進一步的了解;同時加強專賣自身形象建設，通過學習《行政許可法》及相關(guān)法律條文，進一步改進工作方法，寓管理于服務之中，積極尋求其他部門的配合，為其他各項工作的順利完成創(chuàng)造出良好的執(zhí)法環(huán)境。
2.認真開展卷煙體外循環(huán)的專項治理工作，切實規(guī)范經(jīng)營行為。
認真落實國家局和省、市局的會議精神，強化內(nèi)部運行機制管理，加強內(nèi)部卷煙銷售、規(guī)范管理，專賣內(nèi)勤員每日通過卷煙營銷網(wǎng)絡對每個客戶經(jīng)理的銷售與專賣管理工作進行監(jiān)督管理，對于出現(xiàn)的不規(guī)范行為，發(fā)現(xiàn)一例嚴懲一例。
另外，專賣檢查人員堅持每日對轄區(qū)市場進行檢查。
特別是在春節(jié)期間，專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車，既保證了貨物、貨款的安全，又對卷煙市場進行了監(jiān)控。
同時，我們還結(jié)合本地實際情況，協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的關(guān)系，建立了密切協(xié)作、互通信息、反應快速、聯(lián)合行動的辦案工作機制，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，緊密配合，有效地遏制了違規(guī)經(jīng)營行為的反彈，維護了正常的卷煙市場經(jīng)營秩序。
3.加強專銷結(jié)合，著力提高轄區(qū)市場凈化率。
一是每月堅持召開兩次專銷結(jié)合會，相互通報情況，找準問題，對癥下藥;二是專賣與銷售人員的聯(lián)動考核細則進一步細化，對“三員”實行捆綁考核;三是實行了“專賣員與客戶經(jīng)理一一對應”的方式，對專賣管理考核細則進一步細化，明確了各片區(qū)管理責任并落實到人，有針對性地制定了從專賣分區(qū)劃片、責任到人、量化考核股長到內(nèi)勤管理員工作質(zhì)量考核表和日常工作流程表，從市場管理、規(guī)范辦案、精神文明建設、專賣綜合信息內(nèi)勤等方面確定目標任務，促使訪銷員、配送員更加重視轄區(qū)市場、專賣員更加關(guān)注轄區(qū)銷量。
同時，專賣人員在走訪市場中對出現(xiàn)的不正常情況能及時掌握、結(jié)合周邊價格變動等情況進行綜合分析，采取對違規(guī)的經(jīng)營戶進行不定期檢查、有效監(jiān)控等措施，提高了對轄區(qū)市場的監(jiān)管能力。
今年今年通過線人舉報我們共查獲兩起涉案金額較大的案件，并移送司法機關(guān)追究其刑事責任。
其中一起是4月份查獲的無證運輸案件(涉案金額6萬余元)，一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產(chǎn)的煙草制品案件(涉案金額達23萬余元)，今年共計出動檢查車輛20臺次，檢查執(zhí)法人員150余人，查處各類違法、違章案件17起，扣押各類卷煙7473.6條，其中沒收假冒煙3198.2條，罰沒收入10800余元。
轄區(qū)市場的凈化率得到不斷提高。
4.加強素質(zhì)教育，專賣執(zhí)法水平不斷提高。
我們把切實提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強煙草專賣管理的首要任務來抓。
組織全體專賣人員深入學習了《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，并將其與《行政許可法》結(jié)合起來，認真分析當前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足，進一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風。
同時制定了《管理服務誠信公約》，根據(jù)煙草專賣法律法規(guī)和服務管理體系建立了一套誠信等級考核體系，專賣部門根據(jù)這套體系在日常檢查和服務中如實記錄經(jīng)營戶的相關(guān)信息，采取記分的方式按月對經(jīng)營戶進行誠信等級評定，充分調(diào)動了經(jīng)營戶自覺守法的積極性。
四、嚴格整頓，安保工作警鐘長鳴
1.領(lǐng)導高度重視，時刻強化安全意識。
無論大、小會議，局(營銷部)黨組總是反復強調(diào)“安全管理無小事”，堅決杜絕麻痹大意和僥幸心理，反復叮囑全體員工時刻注意貨款、車輛、人身等安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。
單位今年內(nèi)沒有發(fā)生任何安全責任事故，較好地保障了單位效益。
2.認真開展落實專項整頓工作。
五月份，為認真落實省局(公司)兩個專項整頓工作，進行了認真的自查自糾，對存在安全隱患的一律整改。
針對出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題，加強對其的檢查管理，令其限期整改，尤其是對維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強了管理。
3.加大檢查監(jiān)督力度，防止各類事故發(fā)生。
堅持每月對配送分部進行一次不定期的綜合檢查和目標考核。
主要包括配送資金核對、車輛行車登記等。
在檢查中嚴格把關(guān)，認真核對并做到善于發(fā)現(xiàn)問題。
對發(fā)現(xiàn)不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按規(guī)定時間轉(zhuǎn)款的，一律按照規(guī)定給予相應的處罰，決不姑息。
從而進一步及早杜絕了事故的苗頭，保障了貨款資金及時、安全回籠，防止了各類交通事故的發(fā)生。
五、后勤保障工作有條不紊，圍繞中心工作緊密展開。
1.順利通過04年檔案工作檢查。
今年，我們完成了對上一年檔案的歸檔工作，并順利通過了相關(guān)部門的檢查，因整潔、完備和準確受到檢查組的好評。
2.完善報賬制度，加強費用管理。
財務上完成好了各項日常工作，按時向國稅、地稅部門上繳各項稅利。
嚴格依照報賬制度，對原始發(fā)票認真審核，以“該報的一分也不少，不該報的一分也不報”的原則，嚴把資金關(guān)口，確保營銷部財經(jīng)秩序的穩(wěn)定有序。
3.熱忱服務，為職工解除后顧之憂。
生活服務中心始終遵循“全心全意為職工服務”這一原則，想職工之所想，為單位職工提供優(yōu)質(zhì)的生活服務。
一日三餐準備清潔可口的工作餐，及時為職工準備了防暑降溫用品，保持整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境等等細致入微的工作，為全體員工解除了工作上的后顧之憂，安居樂業(yè)。
六、仍需努力的方面
1.員工綜合素質(zhì)相對滯后，有待提高;
2.對員工所投入的教育和培訓力度不夠;
3.內(nèi)部績效管理機制不夠健全。
總之，今年通過全體員工的艱苦努力，我們基本上完成了既定的目標，但仍要針對不足之處繼續(xù)努力，著力改進，使今年效益更上一層樓。
今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務。
幾項主要經(jīng)濟指標完成情況
2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89;實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01。
3.今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97;綜合毛利率為19.24，與去年同期16.73相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49。
回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：
一、進一步維護組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學習，加強培訓，強化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學習型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局(營銷部)黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局(營銷部)人力資源的.整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。
因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。
一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監(jiān)察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解;四是經(jīng)常性地開展黨紀規(guī)章制度的學習。
5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。
全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局(營銷部)順利完成今年經(jīng)濟指標任務提供了有力的思想保障。
持續(xù)加強對員工業(yè)務技能的培訓。
今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結(jié)合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。
并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學的知識去解決問題。
認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質(zhì)。
同時，通過政策、經(jīng)濟形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強化監(jiān)督考核。
為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內(nèi)部考核細則細化到個人，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監(jiān)督考核力度，。
同時，成立了考評領(lǐng)導小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格扣分，決不留情。
并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規(guī)章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。
為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應崗位需要，進入角色。
今年機關(guān)黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點，不斷提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。
1.提高認識，規(guī)范經(jīng)營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。
隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實。
在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。
2.整合營銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。
一是經(jīng)濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。
表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資源，科學投放，加強對終端市場的調(diào)控。
同時，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。
今年共購進一至三類卷煙3677大箱。
此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。
今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長12.4萬元。
二是信息化建設實現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。
以電話訂貨為契機，在信息化建設方面取得較快發(fā)展，卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運行，達到了信息集中管理的目的，實現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實時共享，使經(jīng)營工作和專賣管理實現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。
為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。
三是管理方式實現(xiàn)了由被動接受向主動思考的轉(zhuǎn)變。
在新舊模式交替的關(guān)鍵時刻，在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開展工作，進行有益的探索，比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變，我們自行設計印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營戶信息采集表》等三種表格，取得了良好的效果。
4.不斷加強客戶服務職能，力爭實現(xiàn)“三員”有機結(jié)合、無縫對接，構(gòu)成完整的客戶服務管理系統(tǒng)，增強服務的針對性和時效性，不斷提高客戶的滿意程度。
一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。
我們在強化電話訂貨員普通話培訓的基礎上，制定了一套服務規(guī)范用語，讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。
二是利用客戶服務熱線架起與客戶的“連心橋”。
目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項服務，基本滿足了客戶的需求，受到廣大卷煙零售戶的好評。
不但擴展了監(jiān)督的主體范圍，也必將推動整個營銷工作的規(guī)范化，理順銷售的業(yè)務流程。
下一步我們計劃要在服務熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。
三是寓服務于網(wǎng)建工作之中。
我營銷部當前進行的一系列網(wǎng)建改革，是按照國家局提出的“電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”的目標和要求進行的。
在網(wǎng)絡建設的過程中，我們把服務貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實實地做好各項基礎性工作，把服務顧客的意識放在首位，提高客戶的滿意度，夯實網(wǎng)建基礎，使卷煙銷售網(wǎng)絡真正經(jīng)得起時間和開放的考驗。
四是制定了客戶經(jīng)理考核辦法，督促他們加強與零售戶的感情聯(lián)系，幫助零售戶進行市場分析和市場預測，引導他們銷售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu)，從而使零售戶的利益得到保障。
同時，我們還針對客戶的規(guī)模、性格及家庭情況，開展差異化、個性化服務。
對社會弱勢群體，我們常常讓客戶經(jīng)理上門了解需求，幫助其解決實際困難。
這樣既提高了工作效率，又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。
三、嚴格監(jiān)控，強化管理，創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境
今年今年，我局的專賣管理工作以規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)為重點，為提升轄區(qū)市場卷煙凈化率做了大量艱苦細致的工作，主要體現(xiàn)在以下四個方面：
1.增強服務意識，加強法律宣傳，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。
利用“3.15”消費者權(quán)益保護日和“4.25”送法律下鄉(xiāng)活動，發(fā)放宣傳資料3000余份，制作板報、懸掛宣傳橫幅、開展假冒卷煙識別咨詢以及日常的檢查走訪，加強對與煙草相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳，使經(jīng)營戶和消費者《煙草專賣法》有了進一步的了解;同時加強專賣自身形象建設，通過學習《行政許可法》及相關(guān)法律條文，進一步改進工作方法，寓管理于服務之中，積極尋求其他部門的配合，為其他各項工作的順利完成創(chuàng)造出良好的執(zhí)法環(huán)境。
2.認真開展卷煙體外循環(huán)的專項治理工作，切實規(guī)范經(jīng)營行為。
認真落實國家局和省、市局的會議精神，強化內(nèi)部運行機制管理，加強內(nèi)部卷煙銷售、規(guī)范管理，專賣內(nèi)勤員每日通過卷煙營銷網(wǎng)絡對每個客戶經(jīng)理的銷售與專賣管理工作進行監(jiān)督管理，對于出現(xiàn)的不規(guī)范行為，發(fā)現(xiàn)一例嚴懲一例。
另外，專賣檢查人員堅持每日對轄區(qū)市場進行檢查。
特別是在春節(jié)期間，專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車，既保證了貨物、貨款的安全，又對卷煙市場進行了監(jiān)控。
同時，我們還結(jié)合本地實際情況，協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的關(guān)系，建立了密切協(xié)作、互通信息、反應快速、聯(lián)合行動的辦案工作機制，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，緊密配合，有效地遏制了違規(guī)經(jīng)營行為的反彈，維護了正常的卷煙市場經(jīng)營秩序。
3.加強專銷結(jié)合，著力提高轄區(qū)市場凈化率。
一是每月堅持召開兩次專銷結(jié)合會，相互通報情況，找準問題，對癥下藥;二是專賣與銷售人員的聯(lián)動考核細則進一步細化，對“三員”實行捆綁考核;三是實行了“專賣員與客戶經(jīng)理一一對應”的方式，對專賣管理考核細則進一步細化，明確了各片區(qū)管理責任并落實到人，有針對性地制定了從專賣分區(qū)劃片、責任到人、量化考核股長到內(nèi)勤管理員工作質(zhì)量考核表和日常工作流程表，從市場管理、規(guī)范辦案、精神文明建設、專賣綜合信息內(nèi)勤等方面確定目標任務，促使訪銷員、配送員更加重視轄區(qū)市場、專賣員更加關(guān)注轄區(qū)銷量。
同時，專賣人員在走訪市場中對出現(xiàn)的不正常情況能及時掌握、結(jié)合周邊價格變動等情況進行綜合分析，采取對違規(guī)的經(jīng)營戶進行不定期檢查、有效監(jiān)控等措施，提高了對轄區(qū)市場的監(jiān)管能力。
今年今年通過線人舉報我們共查獲兩起涉案金額較大的案件，并移送司法機關(guān)追究其刑事責任。
其中一起是4月份查獲的無證運輸案件(涉案金額6萬余元)，一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產(chǎn)的煙草制品案件(涉案金額達23萬余元)，今年共計出動檢查車輛20臺次，檢查執(zhí)法人員150余人，查處各類違法、違章案件17起，扣押各類卷煙7473.6條，其中沒收假冒煙3198.2條，罰沒收入10800余元。
轄區(qū)市場的凈化率得到不斷提高。
4.加強素質(zhì)教育，專賣執(zhí)法水平不斷提高。
我們把切實提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強煙草專賣管理的首要任務來抓。
組織全體專賣人員深入學習了《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，并將其與《行政許可法》結(jié)合起來，認真分析當前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足，進一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風。
同時制定了《管理服務誠信公約》，根據(jù)煙草專賣法律法規(guī)和服務管理體系建立了一套誠信等級考核體系，專賣部門根據(jù)這套體系在日常檢查和服務中如實記錄經(jīng)營戶的相關(guān)信息，采取記分的方式按月對經(jīng)營戶進行誠信等級評定，充分調(diào)動了經(jīng)營戶自覺守法的積極性。
四、嚴格整頓，安保工作警鐘長鳴
1.領(lǐng)導高度重視，時刻強化安全意識。
無論大、小會議，局(營銷部)黨組總是反復強調(diào)“安全管理無小事”，堅決杜絕麻痹大意和僥幸心理，反復叮囑全體員工時刻注意貨款、車輛、人身等安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。
單位今年內(nèi)沒有發(fā)生任何安全責任事故，較好地保障了單位效益。
2.認真開展落實專項整頓工作。
五月份，為認真落實省局(公司)兩個專項整頓工作，進行了認真的自查自糾，對存在安全隱患的一律整改。
針對出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題，加強對其的檢查管理，令其限期整改，尤其是對維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強了管理。
3.加大檢查監(jiān)督力度，防止各類事故發(fā)生。
堅持每月對配送分部進行一次不定期的綜合檢查和目標考核。
主要包括配送資金核對、車輛行車登記等。
在檢查中嚴格把關(guān)，認真核對并做到善于發(fā)現(xiàn)問題。
對發(fā)現(xiàn)不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按規(guī)定時間轉(zhuǎn)款的，一律按照規(guī)定給予相應的處罰，決不姑息。
從而進一步及早杜絕了事故的苗頭，保障了貨款資金及時、安全回籠，防止了各類交通事故的發(fā)生。
五、后勤保障工作有條不紊，圍繞中心工作緊密展開。
1.順利通過04年檔案工作檢查。
今年，我們完成了對上一年檔案的歸檔工作，并順利通過了相關(guān)部門的檢查，因整潔、完備和準確受到檢查組的好評。
2.完善報賬制度，加強費用管理。
財務上完成好了各項日常工作，按時向國稅、地稅部門上繳各項稅利。
嚴格依照報賬制度，對原始發(fā)票認真審核，以“該報的一分也不少，不該報的一分也不報”的原則，嚴把資金關(guān)口，確保營銷部財經(jīng)秩序的穩(wěn)定有序。
3.熱忱服務，為職工解除后顧之憂。
生活服務中心始終遵循“全心全意為職工服務”這一原則，想職工之所想，為單位職工提供優(yōu)質(zhì)的生活服務。
一日三餐準備清潔可口的工作餐，及時為職工準備了防暑降溫用品，保持整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境等等細致入微的工作，為全體員工解除了工作上的后顧之憂，安居樂業(yè)。
六、仍需努力的方面
1.員工綜合素質(zhì)相對滯后，有待提高;
2.對員工所投入的教育和培訓力度不夠;
3.內(nèi)部績效管理機制不夠健全。
總之，今年通過全體員工的艱苦努力，我們基本上完成了既定的目標，但仍要針對不足之處繼續(xù)努力，著力改進，使今年效益更上一層樓。
時光荏苒，不覺中已在**區(qū)局(營銷部)渡過了八個春秋，感嘆之余收獲頗豐，在經(jīng)歷的崗位中耳濡目染汲取了他人的不足與長處，使自己日臻成熟，尊敬領(lǐng)導關(guān)心同志在工作中不斷改變自己的不良習慣，虛心向同事學習請教，增強自己的工作技能，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同事、認真學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。
做到領(lǐng)導賞心，同志悅目，自己坦然，不與他人爭一時短長，工作嚴與律己，一絲不茍，牢固樹立“兩個至上”的共同價值觀。
根據(jù)《201*年勞動合同期滿人員考試考核工作方案》的通知要求，我將參加工作以來的思想學習、履行職責及今后工作方向總結(jié)匯報如下：
一、用心做事，腳踏實地干好本職工作
踏進煙草大門已經(jīng)八個年頭了，我先后從事了送貨員、配送部司機、稽查員、市管員四個崗位的工作。
在工作上，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度;服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務;虛心向同事們學習業(yè)務知識，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務。
2004年2月至2007年10月?lián)?*煙草配送部送貨員，在從事送貨員期間，我一直熱愛和從事著送貨工作。
雖然辛苦，卻透露著歡樂;雖然平凡，卻蘊含著不平凡的努力。
(一)、立足本職工作。
在送貨過程中，我嚴格按照中心的工作流
重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)，確保了全年行車安全無事故。
(三)、作為一名送貨司機，在工作中牢記“您的滿意是我們永恒的追求”的服務理念。
端正心態(tài)，保持一顆服務的心，服務是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題，只有樹立正確的服務理念，才能提高優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量，才有經(jīng)濟效益的產(chǎn)生，送貨員，作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風冒雨，披星戴月是正常事;手提肩扛，涉水步行不在話下。
選擇了送貨這個崗位，就是選擇了吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無法適應這種高強度的工作。
要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準備，正視困難，接受挑戰(zhàn)，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應能力，正視自己的身份，牢記自己的職責，從而奠定了全年服務無投訴的基礎。
2009年6月至201*年3月?lián)?*區(qū)煙草專賣局中隊稽查員，從事稽查員期間，作為一名稽查員，我時刻以《煙草專賣執(zhí)法人員六條禁令》、《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》和區(qū)局各項規(guī)章制度嚴格要求自己，對自己高標準，高要求，嚴格執(zhí)法程序，在工作中身先士卒，從不為難和抱負管理對象，不向管理對象所要和收受財物，不接受管理對象一次宴請，不挪用公家一分一粒，始終堅持自己的原則，不該辦的事不辦，不該講的情不講，不該拿的東西部拿，在工作中踏踏實實，清正廉潔，深受領(lǐng)導的信任，經(jīng)營戶的好評。
201*年3月至今擔任**區(qū)煙草專賣局第二專賣管理所市管員，
在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認真負責做好市管員每一個細節(jié)工作。
(一)工作中，勤觀察，善分析
在日常工作中，時刻關(guān)心轄區(qū)市場動態(tài)，密切關(guān)注零售戶經(jīng)營動向，堅決打擊各類違法經(jīng)營行為，做到嚴格執(zhí)法、依法行政、違法必究，同時也注意密切與零售戶的關(guān)系，熱情服務，將管理寓于服務之中。
以一個普通朋友的位置和零售戶進行交流，以這種關(guān)系來消除零售戶對我們的戒備之心，發(fā)展零售戶做線人。
勤觀察，觀察店面是否整潔，觀察許可證是否懸掛在明顯處，觀察是否明碼標價，是否使用統(tǒng)一標簽，觀察卷煙擺放是否整齊，卷煙是否與標簽對應;多動手，發(fā)現(xiàn)煙柜有灰塵，動手檫一下，發(fā)現(xiàn)沒有亮證，動手掛一下，發(fā)現(xiàn)卷煙擺放不整齊，動手擺一下，發(fā)現(xiàn)標簽脫落了，動手貼一下;善分析，善于通過查看購進記和庫存，分析是否有非煙沖擊，善于通過觀察銷售情況，分析是否有無證戶出現(xiàn)，從而從其處獲取各種市場信息。
(二)掌握市場動態(tài)，轉(zhuǎn)變違規(guī)戶
牢固樹立“兩個至上”行業(yè)價值觀，動之以情，曉之以理，將國家的法律、法規(guī)、行業(yè)政策講解給零售戶;在工作中始終保持高度的執(zhí)法意識，保持高度的警惕性，不輕易放棄任何的蛛絲馬跡，日常的巡查工作也是這樣，及時掌握市場的第一手資料，透析市場，并始終保持對市場敏銳的洞察力，做到善于發(fā)現(xiàn)問題，分析問題。
雖然員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務于國家，服務于社會，服務于每一位消費者。
雖然所采取的方式不同，但根本結(jié)果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對國家和消費者深深的熱情是相同的。
二、努力學習，全面提高個人綜合素質(zhì)
在擔任送貨員期間，我及時的學習市局的有關(guān)精神，按時做好中心的每周學習記錄，要時刻牢記“您的滿意是我們永恒的追求”的服務理念，要以精益求精的標準來要求自己，不讓每一個服務對象受冷落，不讓企業(yè)形象受影響，努力在自己的平凡崗位上貢獻自己的一份力量。
在擔任送貨司機期間我潛心學習，自覺錘煉。
工作中，我能夠認真學習行業(yè)知識和交通法規(guī)，使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，加深了對市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認識，從思想上，行動上，與市局黨組保持高度一致。
嚴格規(guī)范自己的言行，不利于行業(yè)，不利于團結(jié)，不利于工作的話不說，事不辦，熟識汽車的各種性能熟，掌握汽車故障排除技巧，努力提高自己的業(yè)務技能，認真學習營銷知識并且取得煙草營銷員中級證書，充實自己的理論知識。
在擔任市管員、稽查員期間積極參加市、縣局組織的各種培訓，還廣泛利用業(yè)余時間開展自學，并講究方式方法。
通過自己的努力，現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識，并能達到靈活運用。
這也是對本人平時學習效果的最好驗證。
在此期間先后考取了煙草專賣管理員中級證書和煙草專賣管理員高級證書，從而進一步提高了自己的執(zhí)法水平。
三、思想、作風方面
認真學習公司的政策，領(lǐng)會各種文件精神，利用電視、電腦、報紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動向，不斷提高自己的認識，掌握工作主動。
在作風上，能團結(jié)同事、遵章守紀、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。
勤勤懇懇工作，任勞任怨。
踴躍參加各種文體活動，積極幫助同事和他人。
刻苦鉆研業(yè)務，遇到問題虛心請教，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。
四、 其他榮譽
自參加工作至今，腳踏實地的工作作風得到了領(lǐng)導的一致肯定：
1、 201*年12月參加**市全市執(zhí)法人員法律培訓能力“大比武”獲二等獎
2、 201*年獲**區(qū)煙草專賣局“先進工作者”
五、存在的問題及今后努力方向
參加工作以來，我在思想上、學習上、工作上取得了一定的成績和進步，這些成績和進步是領(lǐng)導和同事們關(guān)心和幫助的結(jié)果，對此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝，但同時也 ……(未完，全文共4812字，當前僅顯示2816字，請閱讀下面提示信息。
公司綜合管理工作總結(jié)篇五
向領(lǐng)導傳遞和抓好信息管理工作，做好領(lǐng)導參謀，1.為領(lǐng)導決策和指導工作提供參考的反饋綜合信息及動態(tài)，依據(jù)，協(xié)助領(lǐng)導提高決策的科學化水平；做好文字綜合和文審核各種文稿，負責組織起草、2.書處理工作，對審查簽署的文件資把好文字關(guān)和政策關(guān)。
料的正確性、及時性負責；
負責對公司各部門工作進行了解、督促、檢查。協(xié)3.崗位職責。
提出解決助領(lǐng)導協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，;的途徑和辦法。
負責公司日常財務核算、資金管理、資產(chǎn)管理、經(jīng)5.營活動分析等相關(guān)工作；
法制觀念教育和工作考核評負責員工的思想品德、9.估，不斷提高員工隊伍的綜合素質(zhì)；
服從公司或上級領(lǐng)導的工作安排，積極配合其它10.部門或同事工作。
二、行政人事主管。
職位代碼行政人事主管職位名稱。
負責公司職能部門（項目部）人事行政工作，公司重。
職位概要。
要文件起草、印章管理、人事勞資、五險一金、干部任免。
考核、員工招聘培訓及績效考核等人事行政管理工作。
修訂公司人事行政管理制度，協(xié)助部門負責人制定、3.;監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
證明、用印并負責；
根據(jù)公司規(guī)定及時完成職能部門員工績效考核、干5.部任免薪酬考核等相關(guān)工作；
崗位職責。
手續(xù)。
按照政策規(guī)定，對員工工資、保險、公積金及其它7.福利費用的計核和統(tǒng)計分析工作；
制定公司年度培訓計劃，組織員工進行與其工作相8.關(guān)的素質(zhì)提升培訓；
做好人事檔案管理及員工資質(zhì)證書保管工作；9.負責相關(guān)人事工作聯(lián)絡以及有關(guān)疑難的解答工作；10.;負責開展日常黨務工作11.服從公司或上級領(lǐng)導的工作安排，積極配合其它部12.門或同事工作。
三、行政人事專員。
職位代碼行政人事專員職位名稱。
負責公司各類公文的起草、簡報編發(fā)；調(diào)研材料、發(fā)。
言材料、會議記錄整理等行政人事相關(guān)具體工作。職位概要。
系統(tǒng)的資料整理、維護、答疑工作。oa負責公司1.按照公司公文處理流程和規(guī)范，完成文件的下發(fā)及2.傳閱工作。
崗位職責負責公司職能部門（項目部）員工考勤、績效考核5.的統(tǒng)計工作；
員工培訓檔案，監(jiān)督檢查公司各部門、項目的專業(yè)知識培。
訓；
協(xié)助人事行政助理完成各類文體活動組織統(tǒng)籌工8.作；
服從公司或上級領(lǐng)導的工作安排，積極配合其它部9.門或同事工作。
學歷職稱：大學?？萍耙陨蠈W歷；1.2.歲；35年齡要求：不超過。
四、財資主管。
職位代碼財資主管職位名稱。
主持公司財務預決算、財務核算、會計監(jiān)督和公司財。
務、資產(chǎn)的管理工作；組織協(xié)調(diào)、指導監(jiān)督公司財務工作，職位概要。
監(jiān)督執(zhí)行財務計劃，完成公司財務目標。
據(jù)和建議；
對公司稅收進行整體籌劃與管理，按時完成稅務申7.崗位職責。
報以及年度審計工作；
負責公司固定資產(chǎn)的財務管理，負責定期財產(chǎn)清查。8.按月組織資產(chǎn)盤點工作；
報表等財會資料的收集、財冊、及時做好會計憑證、9.匯編、歸檔等會計檔案管理工作；
工作。
積極配合其它部服從公司或上級領(lǐng)導的工作安排，11.門或同事工作。
學歷職稱：會計專業(yè)大專及以上學歷，并取得會計1.師職稱或注冊會計師職業(yè)資格；
歲；45年齡要求：不超過2.任職條件。
職位代碼納出職位名稱。
職位概要。
等工作；
負責印章管理工作，將所有印章存入保險柜內(nèi)，保1.證安全；
．負責現(xiàn)金的日常收支和保管，辦理銀行結(jié)算業(yè)務；2。
負責清點各部門款項，做到有問題當時問清并及時3.處理；
登記銀行存款日記賬，每月根據(jù)對賬單進行核對，7.并與會計與總分類賬核對；
收款收據(jù)、發(fā)票、空白銀行票據(jù)保管與開具，定期8.整理裝訂銀行對賬單；
辦理工資銀行卡，發(fā)放工資；9.積極配合其它部服從公司或上級領(lǐng)導的工作安排，10.門或同事工作。
學歷職稱：大學專科及以上學歷，擁有會計從業(yè)資1.格證；
45年齡要求：不超過2.歲；任職條件。
公司綜合管理工作總結(jié)篇六
201x年，公司各部門和人員進行了重組和劃分，綜合部的工作職能發(fā)生了一定的變化,綜合部的工作面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗，但在公司領(lǐng)導的支持帶領(lǐng)下，在各部門和各位同仁的積極配合下，在綜合部每一位員工恪盡職守、精誠合作下，較好地完成了本年度的各項工作任務，現(xiàn)將201x年的工作情況匯報如下：
一、強化自身建設，規(guī)范內(nèi)務管理，促進各項工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。
加強部門管理，落實崗位責任。
健全各項規(guī)章制度，進一步提高規(guī)范化運作水平。
1、規(guī)范綜合部工作的基本原則，做到“講程序”。要求綜合部人員對各項工作的落實，該走哪個程序的，不折不扣地按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。
2、規(guī)范綜合部工作的實效性，做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實。今年以來，綜合部在原有制度的基礎上，先后修訂和擬定了《勞動紀律管理辦法》、《管理崗位聘用人員薪資管理辦法》、《生產(chǎn)人員薪資管理辦法》、《促銷人員薪資管理辦法》、《勞保用品管理辦法》、《貨運車輛管理辦法》、《宿舍管理辦法》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《日常工作問責制度》等一系列涉及行為規(guī)范、薪資勞酬、車輛管理、安全生產(chǎn)、獎罰措施等管理制度及規(guī)范性文件。在具體工作中以規(guī)范化建設為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。
3、規(guī)范綜合部發(fā)文辦事程序，做到“講效率”。
首先，從嚴要求，認真做好文秘工作。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對會議材料、會議秩序等工作做到了科學而又精簡的結(jié)構(gòu)安排。
其次，加強文印管理。無論是用印、用件，都要辦理登記，并由領(lǐng)導審批，在確認領(lǐng)導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
再次，對起草的文件材料做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強；對公文的處理做到了準確規(guī)范，傳遞迅速。
總之，規(guī)范化水平的提高，確保了綜合部日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。
二、加強溝通協(xié)調(diào)，營造良好的內(nèi)、外部工作環(huán)境。
外部環(huán)境。
1、日常工作中，加強與地方各行政職能部門的綜合協(xié)調(diào)，負責與地方政府、工商局、派出所、安檢局、建設局、規(guī)劃局、環(huán)保局、管委會、消防大隊、發(fā)改委、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室等各個行政部門的對接和協(xié)調(diào)，確保做到上傳下達，為公司經(jīng)營規(guī)范化、程序化發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。
2、加強與上級主管部門、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時了解上級工作動態(tài)和要求，學習借鑒兄弟單位的先進經(jīng)驗，積極爭取、融合各方面有力因素為公司發(fā)展服務。
內(nèi)部環(huán)境。
1、加強與公司領(lǐng)導的溝通與協(xié)調(diào)，針對公司發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題，通過各種渠道征集廣大職工的意見和建議，利用不同方式和渠道，了解職工在想什么、做什么；職工需要什么、反對什么，并根據(jù)上級的精神，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實、務實的工作作風。
2、加強與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，通過對公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保了公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋。
三、細致周密，做好綜合部各項基礎性工作。
做好人力資源工作。
人才決定競爭力，完善和強化招聘、培訓、考核等各項人力資源工作是綜合部xx年工作的重點之一。
1、薪資發(fā)放：做到了每月8號和25號及時發(fā)放工資及五險一金的繳納工作。公司員工構(gòu)成比較復雜，工資核算類別繁多，尤其是營銷部的工資核算，有銷售內(nèi)勤、司機、銷售代表、促銷員、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理等不同工種不同的核算方式，而且每月都有新進、辭職、考核、轉(zhuǎn)正、晉級等，還有值班、節(jié)假日工資、加班補助、用餐補助等諸多因素的影響，核算難度相當大。但是我部人員秉著認真負責、公平公正的態(tài)度做好每個月、每個人、每一項的核算工作，兢兢業(yè)業(yè)，毫無怨言。
2、人員招聘：201x年公司開創(chuàng)了用工需求的最高峰，由于公司業(yè)務經(jīng)營品種的增加、二期工程的開機試車等因素，需要招聘大量人才，除了招聘銷售代表、財務、保管、裝卸工、質(zhì)檢員等普通工種，還需要招聘生產(chǎn)操作工、機修工、電工、鍋爐工等特殊工種。為此，我們開辟了多種招聘渠道，嘗試了網(wǎng)上招聘、參加省人才、市人才專場招聘會、與大中專學校定向合作等方式進行招聘，積極滿足公司用工需求，截止二期工程試車前，面試人員300多人，新進人員92人。
由于和中糧代加工項目的合作，生產(chǎn)車間急需大批一線工人，由于富士康10萬人的用工需求，使得周邊工廠的用工空前緊張，所以灌裝車間工人的招聘工作特別艱辛，我們奔波于各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各個村莊，招工廣告貼了一遍又一遍，廠區(qū)介紹、用工需求、工資待遇重復了一遍又一遍，招聘的過程中我們遭遇了無數(shù)次質(zhì)疑、無數(shù)次拒絕、無數(shù)次期待，無數(shù)次酸甜苦辣。xx年綜合部面試人員500多人，招聘職工300余人，基本滿足了現(xiàn)有崗位需求。
3、培訓：為增加公司的市場競爭力，做好團隊建設，穩(wěn)定員工隊伍，提高員工士氣，提高工作效率。建立了切實有效的培訓體系，有計劃有步驟的對在職的各級各類人員進行培訓，特別是特殊崗位的管理、操作人員的培訓。對于新進員工，根據(jù)不同崗位需求，采取集中培訓和專門培訓，及時使新員工掌握上崗的基本技能。
4、考核：進一步完善考核制度，制定了全面的考核指標，通過自評與部門評價相結(jié)合，對業(yè)績、能力、品德綜合全面進行考核。
5、檔案：建全了員工檔案，完善了員工登記表，整理了員工花名冊。
6、勞動合同：為加強公司的管理，提升企業(yè)的管理水平，以及保障公司部門員工的切身利益，根據(jù)國家勞動法規(guī)定，與在職員工簽訂了《勞動合同》。
1、有計劃的采購辦公、勞保用品，確保公司辦公和生產(chǎn)需要。一是建立較穩(wěn)定的采購渠道；二是堅持質(zhì)量第一、價格優(yōu)先；三是建立臺帳，完善手續(xù)，做到來有憑、去有據(jù)。
2、對新購1000元以上物品按部門進行登記，10月份綜合部對所有辦公室的公司財產(chǎn)重新登記造冊，對重要設備重新清點整理，做到有備可查，責任到人。
由于用餐人員的增多，為保證員工的就餐，食堂新增加了兩名廚師，在二期工程試車和中糧代加工項目合作期間，食堂每天要承擔100多人四頓飯的伙食，中午甚至增加至200多人。由于人員的增加帶來了成本的提高，我們的廚師想盡辦法變化飯菜種類和方式，在控制成本費用的前提下保證了飯菜的質(zhì)量。
加強車輛管理。
1、在辦公車輛管理上，我們按照公司的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識，制定了關(guān)于用車、修車以及用車安全等各項管理辦法，統(tǒng)一集中管理，完善了車輛的調(diào)度、維修、保養(yǎng)及司機的愛崗、安全教育管理工作。
2、做好班車服務工作，做到準點發(fā)車，加強司機安全駕駛責任和服務意識，保證員工能夠正常上下班。一年來，班車沒有發(fā)生一起交通事故，沒有接到任何關(guān)于班車的投訴，我們的班車司機無論是周末、節(jié)假日加班，還是早七點、晚七點發(fā)對班車，總是勤勤懇懇、任勞任怨。
3、加強公司貨運車輛的管理，與貨運司機簽訂《租賃協(xié)議》，監(jiān)督司機完善各項車載手續(xù)和保險，督促司機加強對車輛的保養(yǎng)和防護工作。
由于公司、新鄭分公司、銷售門市部分別隸屬三個工商管轄地，每個地方的要求都不一樣，我們積極克服各樣困難，完成各種證照的年檢工作，及時辦理了銷售門市部的《食品流通許可證》。
完善了相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，按照公司和各部門簽定安全生產(chǎn)目標責任，將安全生產(chǎn)工作層層落實，明確責任。
目標責任書的簽訂與考核。
年初，組織各部門與公司簽訂《部門目標責任書》，全年公司安排組織了兩次考核，及時將考核報告呈交公司領(lǐng)導，為公司領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
201x年綜合部重點加強了衛(wèi)生管理工作，每周五下午都對廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境進行清理檢查工作，并且為了迎接上級領(lǐng)導的視察工作，經(jīng)常組織大規(guī)模環(huán)境清理工作，使公司各個角落保持整齊潔凈，為公司廣大職工提供了一個優(yōu)美干凈的辦公環(huán)境。
四、配合公司需要，完成公司交辦的其他任務。
立足于本職，積極完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
做好二期工程相關(guān)手續(xù)工作：與消防大隊溝通協(xié)調(diào)，完成了二期消防驗收工作；與環(huán)保局溝通協(xié)調(diào)，辦理了二期項目試生產(chǎn)通知和延期驗收申請。
服從公司領(lǐng)導安排，積極配合公司領(lǐng)導安排，做好二期工程試車慶典準備、協(xié)調(diào)和接待工作。
中秋節(jié)前，因生產(chǎn)部生產(chǎn)任務重，公司全員加班加點，工業(yè)園早七點上班，晚七點下班，全力配合生產(chǎn)部，做好車間人員工作安排、班車和食宿服務工作。
配合公司中糧代加工合作項目的開展，做好中糧檢查組的接待服務工作，全力配合各項檢查工作。
五、典型的樹立，團隊的力量。
綜合部人少活重，一個人要同時監(jiān)管好幾項工作，宗俊偉不僅負責車輛管理、物品采購等工作，還要做好接待客戶、服務領(lǐng)導的司機本職工作。由于綜合部工作的特殊性，不管是周末還是節(jié)假日，手機都保持24小時開機；不管是白天還是晚上甚至是凌晨，隨時待命、隨叫隨到。雖然，在工作期間會因為堅持原則經(jīng)常得罪同事，但依舊公事公辦、認真負責。陳海燕不僅負責人力、勞資、薪酬待遇方面的核算，還要負責食堂費用的核算和各項報表的填制工作，勤勤懇懇、一絲不茍；班車司機孔凡軍，不僅做好班車服務工作，同時還要買菜、送款，還要兼顧物料入庫、領(lǐng)用及發(fā)放工作，樂于助人，經(jīng)常受到同事們的一致好評。魏磊7月份調(diào)入綜合部，負責安全和后勤保障工作，以廠為家，吃苦耐勞。我們深感自豪，因為我們是一個健康發(fā)展、積極向上的團隊。
六、存在的不足。
1、工作預見性和自主服務意識需要進一步加強；
2、安全意識和服務質(zhì)量有待進一步提高；
3、人員招聘工作缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和統(tǒng)籌；
4、員工培訓機制有待進一步完善和提升。
七、明年工作重點。
2、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作更上臺階；
3、加強學習，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當好領(lǐng)導的參謀助手；
4、加強協(xié)調(diào)，提高服務質(zhì)量，更好地服務于全體同事。
5、加強公司機構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導工作的實際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
201x年我們會在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，團結(jié)一致，踏踏實實繼續(xù)為公司的發(fā)展做出我們應有的貢獻。
公司綜合管理工作總結(jié)篇七
光陰似箭，一眨眼忙碌的一年已然過去了，新的一年已經(jīng)到來?；仡?012年綜合管理部的工作，日常工作雖然紛雜，但是在公司領(lǐng)導的直接關(guān)心支持下及各部門通力協(xié)助下，綜合管理部的各項工作相比2011年有了很大的提升，作為公司的綜合職能部門充分發(fā)揮了綜合管理部樞紐、保障的作用。綜合管理部在各部門的協(xié)作下，努力工作，從適應公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了公司新增項目建設、資質(zhì)年審、制度政策、員工培訓、后勤服務、安全消防等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領(lǐng)導提供決策依據(jù)、加強制度管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績，較好地完成了各項工作任務，為工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用。我本人也在工作中得到了鍛煉和學習，但工作也還有做得不到位的地方。現(xiàn)將綜合管理部工作總結(jié)匯報如下：
一、主要工作的完成面對嚴峻的市場形勢,2012年是公司鞏固發(fā)展的第二年，2012年新年伊始公司辦公室改名升級為綜合管理部，除行使原有職權(quán)又新增了新的職權(quán)，職權(quán)多了擔子也重了。綜合管理部除完成日常的工作要求外，根據(jù)公司的發(fā)展計劃完成了二手車公司的建立、奇瑞新展廳的籌建、裝潢部改造、辦公樓屋頂改造及門頭更換等，并按照主管執(zhí)法部門、上級經(jīng)銷商及公司的要求如期完成任務通過驗收。協(xié)助銷售部門組織進行車展6次并達到預期效果。當然這些成績與各部門的協(xié)助及我們廣大員工的辛勤努力是分不開的。
二、總結(jié)與計劃。
工管理、員工選拔培訓、員工團隊建設等方面存在嚴重不足，致使工作中出現(xiàn)了一些不必要的枝節(jié)。2013年綜合管理部要從以下幾點彌補上述不足。
一、強化自身建設，規(guī)范內(nèi)部管理，促進綜合管理部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。首先在制度建設上下功夫，認真抓好內(nèi)部管理，提高內(nèi)部管理水平。根據(jù)當前形勢重新建立新的《公司規(guī)章制度》，建立《公司綜合管理部管理制度》《新員工培訓管理機制》，進一步健全考勤、責任追究制、員工培訓管理等制度。
二、加強對內(nèi)對外調(diào)查研究，做好領(lǐng)導參謀，及時為領(lǐng)導決策提供信息服務。圍繞公司中心工作，敏感捕捉信息，搶抓機遇;改變以往一意孤行的作風，對內(nèi)以合理化建議征集，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出有建設性意見和建議，為公司下一步工作做積極的促進作用。改變以前的工作方式運用統(tǒng)籌方法要“事半功倍”不要“事倍功半”。
三、加強員工思想建設、改善員工工作條件，員工是企業(yè)發(fā)展的動力。定期組織公司員工學習培訓，全方位細致的關(guān)懷公司員工工作、生活方面的問題，讓每位員工在無憂的環(huán)境下工作。挖掘員工潛質(zhì)增加員工信心最大程度上使員工“安于工作勤奮工作樂于工作”。
綜上所述綜合管理部工作要靠公司每位領(lǐng)導及員工的支持與理解才能有效實行。2013年綜合管理部將繼續(xù)秉承“創(chuàng)新、務實、高效、勤奮、廉潔”的工作作風，明確了解責任，工作任務，樹立高度的服務意識，熱情，耐心，細致，為其它部門提供良好的周到服務，積極配合各部門工作的開展，綜合管理部將一如既往與各部門及員工保持密切聯(lián)系，互相學習，借鑒經(jīng)驗，提高綜合管理部的各方面能力。
公司綜合管理工作總結(jié)篇八
按照項目管理策劃，綜合管理部應配置7人，截止12月實際4人（含2020屆新入職大學生1人）。
（一）部門機構(gòu)建設。
1、按照公司2020年管理要求，綜合部不斷加強部門建設，部門履職能力不斷增強。面對高強度、高標準、高質(zhì)量工作要求，綜合管理部以部門探討、領(lǐng)導講授、視頻學習等形式加強業(yè)務知識學習，總結(jié)實際工作經(jīng)驗，堵漏補缺完善部門工作機制、修正工作流程、改進工作方式，正常有序開展各項部門工作。
2、定崗定編，責任到人，理清思路，工作到位。部門人員的履職能力決定部門工作開展的順利與否，根據(jù)部門工作，綜合部設立對外聯(lián)絡、黨群管理、人資管理、行政管理四個崗位，并按崗位定員，使部門每個人清楚自己的崗、定好自己的位、干好自己的事。針對綜合部工作事務繁雜性，為避免在工作中出現(xiàn)事無規(guī)劃、雜亂無序，綜合部對本部門事務進行了認真梳理，制定了工作思路，做到事前有計劃、事中有措施、事后有總結(jié)。
3、適應管理模式，積極推進融合辦公。2020年5月，項目公司與總承包部進一步高度融合，總承包部行政（黨建）管理部在履行總承包部管理職責的基礎上與公司綜合管理部融合共同開展綜合管理工作。
（二）黨建新聞宣傳工會工作：做為黨建新聞宣傳管理工作的主辦部門，綜合管理部認真貫徹上級工作精神，廣泛開展規(guī)定動作；開拓思維，結(jié)合年度總目標多種形式開展黨建新聞宣傳工作。
1、組建“黨員突擊隊”和“青年突擊隊”，形成“支部牽頭、黨員帶頭、全員行動”的疫情防控及復工復產(chǎn)工作局面，使得項目復工產(chǎn)能短時間快速恢復。
2、與各參建單位加強黨建工作聯(lián)動，設立黨員責任區(qū)，加速推進項目建設，同謀共策齊力保目標。
3、圍繞年度總目標，“包保”領(lǐng)導、黨員領(lǐng)導干部、管理人員下層一線，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決施工問題，突擊急、難、險、重工程任務，發(fā)揮“黨員突擊隊”攻堅克難、敢于奉獻的精神。
4、加大外宣力度，聯(lián)合屬地媒體報道項目建設情況，增強公司在屬地的知名度；增大內(nèi)宣頻次，認真選題投稿報道公司黨建工作、生產(chǎn)經(jīng)營情況，提升公司在集團股份公司、交投公司及其他兄弟單位曝光度。
5、組織職工開展籃球賽、文藝晚會等文體活動，增強公司向心力、凝聚力。
6、定期發(fā)放生活物資用品、慰問婚、喪、病職工及親屬，落實職工福利待遇。
（三）人資管理工作：公司目前共有正式、勞務派遣及其他形式用工職工人數(shù)87名，綜合管理部人資管理工作以選好、用好、管好為根本，準確掌握職工信息，大力開展職工教育培訓，嚴格執(zhí)行人資管理制度，落實全員績效考核制度，為公司生產(chǎn)經(jīng)營工作做好人員保障。
1、建立項目人員信息庫、簡歷庫，準確掌握項目人員信息，因材施用,人盡其用。
2、組織開展職工職業(yè)教育培訓和業(yè)務能力提升培訓，外培、網(wǎng)絡課堂、集中培訓、經(jīng)驗交流貫穿全年，職工業(yè)務能力和素質(zhì)素養(yǎng)不斷提升。
3、開展全員績效考核工作，發(fā)揮績效激勵作用。綜合管理部按照公司員工績效考核辦法，嚴格管理制度落實，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實際制定考核方案，牽頭組織各部門開展年度績效考核實施工作，充分發(fā)揮績效激勵作用。
4、全面推進畢業(yè)生“導師制”培養(yǎng)工作，加大公司人才培養(yǎng)力度，為新入職員工安排資歷深厚的導師在工作中和生活中予以指導，快速提升工作能力，縮短畢業(yè)生成長周期。
（四）公文會議組織工作：2020年，綜合管理部克服公文人員頻繁變動的影響，主抓公文質(zhì)量、處理時效，不斷提升各部門行文質(zhì)量和公文處理時效；面對異于常年的會議數(shù)理和規(guī)模，綜合管理部在公司領(lǐng)導的支持和幫助下，不斷總結(jié)經(jīng)驗，會議組織水平不斷提升。
1、固定公文處理人員，加強自身業(yè)務學習，確保公文處理工作穩(wěn)定和專業(yè)性。
2、開展公文培訓，普及公文寫作和行文知識，提升各部門行文質(zhì)量。
3、協(xié)調(diào)公文處理平臺優(yōu)化流程，積極催辦公文處理，加快公文流轉(zhuǎn)效率。
4、總結(jié)經(jīng)驗，仔細準備，認真學習，聽取公司領(lǐng)導的意見和建議，細化會議組織流程，順利組織各項大型會議和接待活動。
（五）后勤服務管理工作：2020年，為完成年度總目標，省交通廳、集團股份公司、交投公司分別派駐工作組指導項目建設，綜合管理部以服務各級工作組為己任，做好工作組后勤服務保障工作，保障工作組在項目開展工作不受影響。
1、最大限度利用縣城營地條件，調(diào)整秋林營地員工宿舍，同時滿足職工和工作組的住宿需求。
2、協(xié)調(diào)總承包部完善營地生活設施維修，宿舍生活設備的配置，讓職工和工作組住的舒心、安心。
3、租賃生產(chǎn)和通勤用車，合理安排車輛，保障公司用車需求。綜合管理部在車輛有限的情況下，嚴格執(zhí)行小車使用制度，統(tǒng)籌考慮生產(chǎn)管理用車，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營工作正常開展。
（一）存在的問題。
1、綜合管理部在2020年黨建工作開展過程中完成了上級黨組織規(guī)定動作，結(jié)合實際開展了專項黨建活動，但由于對當前黨建工作思路理解不透徹，部門業(yè)務繁忙，黨建專業(yè)業(yè)務知識不精等原因，存在開展深度不夠、工作不規(guī)范、創(chuàng)新能力不足、宣傳不利的問題。
2、綜合管理部承擔行政、黨建、工會、后勤服務接待等眾多工作，綜合管理部人員少，工作開展捉襟見肘，出現(xiàn)所有工作都開展了，但出現(xiàn)工作疏漏、工作細節(jié)不細致，完成的質(zhì)量不高，完成的工作效率不高的問題。
3、部門員工能力與素質(zhì)還需提升，對公司管理模式和管理思路學習深度不夠，不能緊跟公司管理步伐，部門統(tǒng)籌管理能力還欠缺。
4、超前謀劃、精致服務意識不夠，后勤服務管理與公司管理要求還有一定差距，滿足公司管理后勤服務保障工作還需要努力。
（二）工作措施。
1、因地制宜，結(jié)合施工特點制定項目公司黨建工作計劃，細化工作措施；開拓思路，積極與屬地、參建單位黨組織聯(lián)合開展黨建工作；廣泛宣傳，黨建工作開展同時要宣傳出去增強曝光率，借助屬地媒體、專業(yè)團隊宣傳項目公司黨建和生產(chǎn)經(jīng)營工作；業(yè)務提升，積極與上級黨組織溝通熟悉黨建工作規(guī)范和流程，加強自身黨建工作知識學習，規(guī)范開展黨建工作。
2、部門內(nèi)部挖潛能力，一人兼多職，壓重擔；部門內(nèi)部業(yè)務相互學習，形成業(yè)務能力平衡發(fā)展；細化工作措施，逐條對照，逐項開展。
3、貫徹學習公司管理思路，全面了解公司生產(chǎn)經(jīng)營目標，轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)變工作作風，轉(zhuǎn)變工作方式，緊跟公司管理步伐。
4、牢固樹立綜合部服務意識，全力做好各項后勤服務工作，為公司全面工作開展了去后顧之憂。
公司綜合管理工作總結(jié)篇九
個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協(xié)作意識差，在工作中互相配合、支持不夠；總結(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進步，20xx年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務當頭，責任為重。為此，本部門20xx年工作思路做如下安排：
綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個字---“服務”，只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導。
因此，為做好20xx年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：
一是愛崗敬業(yè)意識；
二是服務至上意識；
三是靈活變通意識；
四是自立自強意識；
五是分工協(xié)調(diào)意識；
六是團結(jié)協(xié)作意識；
七是廉潔自律意識。
xx年建立健全黨群團組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應根據(jù)各自職責，按公司安排、結(jié)合xx本地實際情況，擬出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關(guān)活動并保留活動文字記錄和準確數(shù)字。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設。
在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時上報，或根據(jù)實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關(guān)主要工作職責與權(quán)限及直接領(lǐng)導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領(lǐng)導負責、行使相應部分權(quán)限和責任，并接受其它員工監(jiān)督。
進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。建立投訴問責制度，設置投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問責制度。
增強服務意識、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領(lǐng)導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導及時了解任務完成程度。強調(diào)工作跟進、建立結(jié)果反饋制度。
不斷提高文字綜合水平，加強對公司領(lǐng)導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。
努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。
總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下一定能夠開創(chuàng)xxxx水泥的美好明天！
公司綜合管理工作總結(jié)篇十
20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業(yè)務、工作水平，較好地完成了本職工作。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自身必須強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
嚴格按照執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。今年下半年我部門啟用了電子用印臺賬管理。
今年下半年，我跟小丁對公司所有固定資產(chǎn)再次進行了盤點登記，對固定資產(chǎn)進行了編號，同時，完善了固定資產(chǎn)制度，做到了登記有臺賬，有數(shù)目，大宗物質(zhì)采購有審批。
會務工作不但復雜，還關(guān)系到一個企業(yè)的形象。因此，對各類會議，需做到精心組織，認真對待，不乎略任何一個細節(jié)。今年公司接待任務繁重，尤其是11月份口岸通關(guān)聯(lián)席會，無論是人數(shù)上還是規(guī)模上，是第一次高規(guī)格、大規(guī)模的接待，會議期間，我司圓滿完成了會務組安排的各項任務，從住宿安排、就餐安排、簽到、車輛保障等任務在大家的共同努力下確保了這次會議的順利召開。展示了我司的接待能力和服務水平。
對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執(zhí)行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。今年11月份，我部為所有公司車輛配備了安全救生錘。
實行了辦公用品月計劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
今年工會積極組織各項活動，如工會為大家在漕河涇租賃了羽毛球場地、菜籃子工程、三八婦女節(jié)、五四青年節(jié)、生日慰問等。同時工會還積極參與上級工會組織的各項事宜，今年10月份上報的兩首詩詞刊登在產(chǎn)業(yè)區(qū)工會第三期的簡報上。展現(xiàn)了我們公司員工的風采面貌，為建設公司文化，展現(xiàn)員工風采做出努力。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、積極完場領(lǐng)導交代的事物，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1.有些工作還不夠細致;。
2.管理水平有待提高;。
3.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。
在新的一年里，努力做到：
2、積極學習其他企業(yè)等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
4、注重工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
組織定期培訓。內(nèi)容包括：辦公自動化、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、各部門業(yè)務知識。
公司綜合管理工作總結(jié)篇十一
對于一個擁有各類實驗室且實驗儀器基本配套齊全的學校來講，管理是關(guān)鍵，因為只有管理跟上去了，才能更合理、有效地使用好各類儀器設備。對此，作為一所中學的實驗室人員，我們在長期的工作實踐中做了如下幾個方面的工作：
實驗人員是科學管理實驗室的基本隊伍，在整個實驗室的管理和運作中起著決定性的作用。一個好的實驗員，可以改變整個實驗室的面貌，推動實驗教學的發(fā)展;而一個差的實驗員，可導致整個實驗室變成臟、亂、差的劣境，從而使實驗教學無法正常進行。因此，我一方面在平時加強政治學習，提高自身素質(zhì)，使大家在平凡的點滴工作中認識到這項工作的重要性，從而更加熱愛本職工作。另一方面，我還不斷去兄弟學校和單位進行學習交流，參加實驗設備和成果展覽。這不僅使我們開闊了視野，了解了實驗儀器發(fā)展的新情況，更看到了兄弟單位的先進管理經(jīng)驗，有利于我們在今后的工作中加以借鑒和改進。同時學校還鼓勵我們總結(jié)自己的經(jīng)驗，撰寫論文，或進行業(yè)余進修，以增強我們在各方面的修養(yǎng)。做到實驗室整潔有序，實驗準備快捷無誤，從而保證了各項教學實驗的順利完成。
俗話說沒有規(guī)矩，不成方圓。我們學校根據(jù)上級的規(guī)定和本校的具體情況，制定了比較健全的規(guī)章制度：如《實驗室管理守則》、《學生實驗守則》、《實驗室工作人員職責》、《實驗室安全防護制度》等，進而做到使每項工作都有章可循，有據(jù)可查。除此以外，我們還對危險品的使用實行了“領(lǐng)用登記手續(xù)”，從而保證了對危險品的安全管理。由于各位實驗員的同心協(xié)力，齊抓共管，保證了各項制度的順利貫徹和實驗室工作的正常開展。
儀器設備的規(guī)范管理是合理使用儀器的保證，為此我們做了以下的工作：
首先，我們根據(jù)建帳要求，設立了總帳、分類明細帳、低值易耗帳，并建立了櫥卡，注明儀器的編號、名稱、數(shù)量。平時對購進或調(diào)撥來的'儀器設備物品都按統(tǒng)一編號順序進行登記入帳，且對消耗掉的物品及時記入各分類記錄薄上。每學期末都進行一次帳、物、卡核實，并把報廢報損的儀器遣‘報損單”，經(jīng)領(lǐng)導批審后銷帳，最后把核查的數(shù)目轉(zhuǎn)入總帳、分類帳上，這樣就能做到巾長物卡三統(tǒng)一了。
其次，在儀器物品的存放上做到有系統(tǒng)、有條理。我們按國家教委新編的《小學理科教學儀器設備目錄》進行分類保管。然后歸類定櫥，按照上輕下重、平直和懸掛原則，定層定位入櫥存放。特別對于藥品，我們把其專門存放。
以延長儀器的使用壽命。我校的具體做法是：平時堅持在實驗前檢查所有要用儀器，不讓儀器帶‘病”上崗;實驗過程中及時發(fā)現(xiàn)有問題的儀器并加以調(diào)換或妥善處理，保證實驗順利進行;實驗結(jié)束后，便對所有儀器進行小保養(yǎng)。同時對不同類型的儀器采取不同的方法進行保養(yǎng)：如對顯微鏡，在每個學期結(jié)束后，就集中清理擦抹其鏡頭，然后統(tǒng)一放置在干燥器內(nèi)保養(yǎng);對電學儀器就定時通電，保證線路暢通;對于金屬制的儀器、工具注意防銹，特別是轉(zhuǎn)動或滑動部位，每次用后都及時擦凈并上油;對光學儀器做好防塵、防霉工作，特別是梅雨季節(jié)要勤查勤保養(yǎng)。我們還經(jīng)常打開儀器室門窗和儀器櫥窗，進行通風透氣，并經(jīng)常清理灰塵，確保儀器室干燥、整潔、衛(wèi)生。由于我們平時加強了對儀器的維修和保養(yǎng)，使儀器常處于備用狀態(tài)，進而保證了各類教學實驗的正常進行。
管理好實驗室，目的是能用好各類實驗儀器。為使教學儀器發(fā)揮更大的教學效益，首先在學期初，我們按照各學科各年級的教材內(nèi)容的`要求，擬定好本學期的演示實驗和學生實驗的實驗教學計劃，其中包括具體日期及各類用品和要求。然后實驗室就根據(jù)任課教師的“實驗通知單”及時為教師做好演示實驗及學生分組實驗的各項準備工作，并協(xié)助教師做好演示實驗的預演或輔導學生進行實驗。學生實驗要求“四定”，即定桌、定位、定人、定儀器，以增強其責任感。
等實驗，我們都是按上述方法進行的。這樣既增加了學生的動手動腦機會，而且使學生能更牢固地掌握所學的知識。且有些簡易的實驗材料，如：牙膏、橡皮筋、彈簧、氣球、罐頭、可樂瓶等，我們都鼓勵學生自己尋找，且鼓勵學生用各種不同的材料和方法，設計能得到同樣結(jié)論的實驗。多給學生提供動手機會，從而使學生對概念的建立有更清晰的印象，同時又培養(yǎng)了學生的實驗技能，提高了學生的學習興趣。
在新的形勢下，實驗手段如何逐步現(xiàn)代化，還需我們不斷摸索，不斷總結(jié)，使實驗室的管理水平得到進一步的提高。
公司綜合管理工作總結(jié)篇十二
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今年，綜合管理部緊緊圍繞集團公司開展的強化管理、提高效益活動和四化一中心工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務的職能作用，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、工作回顧。
(一)強化自身建設，規(guī)范內(nèi)務管理，促進綜。
合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。
自7月6日公司成立以來，公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內(nèi)務管理，提高內(nèi)務管理水平。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》，包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待、設備購置等實行歸口管理，嚴格推行來客用餐申請單、用車申請單、電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務開支，節(jié)支效果比較明顯。二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的.頁腳.頁眉.能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習dxp理論、《jzm文選》及十六屆五中、六中全會精神，使政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷得到提高;三是樹立高度的服務意識，并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。全綜合部人員無論是干部、普通員工還是臨時工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經(jīng)常加班加點，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務工作奠定了基礎。
(二)對內(nèi)對外加強調(diào)查研究，做好領(lǐng)導參謀，及時為領(lǐng)導決策提供信息服務。
圍繞公司中心工作，加強了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，對外以解決制約工程進展的瓶頸為突破口，高度關(guān)注政策走勢，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇，有力推進了核準工作、電力業(yè)務許可證辦理、電價批復等工作的進展;對內(nèi)以合理化建議征集、研究審批和認定為重點，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設性意見和建議。****年整合匯報公司合理化建議30余條，內(nèi)容涉及到公司經(jīng)營管理、合理降低工程造價、提高工程科技環(huán)保水平等方面內(nèi)容，在施工方案、設備技術(shù)、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實的改進辦法和措施，符合客觀實際，可操作性強，通過合理化建議實施后的效益認定，預計可節(jié)約工程資金2000余萬元。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。
(三)四大溝通協(xié)調(diào)工作，營造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境，為工程建設揚帆引航。
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點來抓，切實加強了四大溝通協(xié)調(diào)工作：一是加強與上級直管部門、地方政府、兄弟單位之間的.頁腳.頁眉.工作溝通和協(xié)調(diào)，及時了解上級工作動態(tài)和要求，學習借鑒各兄弟單位的先進經(jīng)驗，積極爭取、融合各方面有力因素為工程建設服務;二是加強公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。逐步規(guī)范了周例會、總經(jīng)理辦公會制度，通過推行督查督辦制度，對公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋，形成督查督辦閉環(huán)管理;三是加強各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營造團結(jié)向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮;四是重點加強了與地方農(nóng)事關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。積極與市土地管理局、鎮(zhèn)政府及各個村支部聯(lián)系，促使工程征租地工作順利進行。僅工程大件組合場、備品存放場問題，通過與建材公司談判，節(jié)約用地80余畝;同時，配合泰安供電公司、山東送變電公司積極與地方12個村莊就線路施工問題溝通商談，為工程按期投產(chǎn)發(fā)電爭取了寶貴時間。
(四)兩個結(jié)合，進一步強化了服務意識，提高了服務水平。
堅持把提高服務水平作為一項經(jīng)常性的工作來抓，在后勤保障服務方面堅持做到兩個結(jié)合：一是全面服務與重點服務相結(jié)合。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境，搞好全面服務的基礎上，重點保證對公司領(lǐng)導的服務，解除領(lǐng)導后顧之憂，讓領(lǐng)導全身心投入工作;二是對內(nèi)服務與對外接待相結(jié)合。對內(nèi)服務員工，不斷改善服務質(zhì)量、提高服務水平。全面做好檔案管理工作，對圖紙、設備資料及與施工單位、監(jiān)理外來文件分類管理，為員工查閱提供方便;全面搞好車輛調(diào)度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項，逐步規(guī)范了管理程序;對外高質(zhì)量、高水平的做好對外接待工作。特別是去年至今，綜合部全面參與負責了集團公司周總、朱總、李總、劉總、陳總、郭組長等領(lǐng)導先后來工地視察的接待服務工作，圓滿完成了接待任務，得到集團公司領(lǐng)導的一致肯定和贊揚。
頁腳頁眉總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但作為一個年輕的公司，與集團公司要求相比，與兄弟單位相比，仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是內(nèi)部管理有待進一步加強;二是信息調(diào)研有待進一步提高;三是辦公室人員全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務實、開拓進取的精神，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗!
二、下一年工作思路。
公司綜合部將按照工作作風要細、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：
一是做公司部室的好榜樣。進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。
二是進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。
三是進一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強對公司領(lǐng)導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
頁腳頁眉四是要積極推行目標管理。進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要逐步實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標準和管理水平。
五是要努力做好各項后勤服務工作。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保公司全年工作目標的實現(xiàn)。
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公司綜合管理工作總結(jié)篇十三
20xx年是貫徹《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理總體規(guī)（—20xx）》和市委、市關(guān)于開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理決定的決勝之年，也是城鄉(xiāng)容貌和人居環(huán)境治理水平、環(huán)境基礎設施建設水平、長效機制建設水平和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理水平全面提升的關(guān)鍵之年。在區(qū)委、區(qū)的正確領(lǐng)導下，20xx年上半年我局各項工作穩(wěn)步推進，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
積極協(xié)同各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)級各部門開展創(chuàng)建活動，抓好輿論引導和氛圍營造工作，增加人力不間斷對責任區(qū)域進行全覆蓋自查，保持好的風貌。在各有關(guān)創(chuàng)建單位的艱辛工作、積極配合下，德陽市區(qū)、我區(qū)孝泉鎮(zhèn)、東湖鄉(xiāng)高槐村、黃許鎮(zhèn)綿河村、德新鎮(zhèn)勝利村、孝泉鎮(zhèn)涌泉村、天元鎮(zhèn)歇月村、揚嘉鎮(zhèn)新隆村、新中鎮(zhèn)龍居村被評為四川省“五十百千示范工程”示范市、鎮(zhèn)、村，確保了“五十百千”示范工程創(chuàng)建成功。
（一）積極貫徹落實奇葆書記“城鄉(xiāng)環(huán)境治理向基層、村莊、盲點死角延伸”的要求，大力開展城鄉(xiāng)結(jié)合部專項治理，召開了全區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部專項治理動員會，及時制定并下發(fā)《旌陽區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理城鄉(xiāng)結(jié)合部專項治理行動總體方案》和《旌陽區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理城鄉(xiāng)結(jié)合部專項治理行動實施方案》，明確了責任單位及協(xié)作單位，對治理內(nèi)容進行分解，確保城鄉(xiāng)結(jié)合部專項治理順利推進。
（二）突出重點區(qū)域治理，分別對全區(qū)36個村、社區(qū)的公路（鐵路）沿線、河道（溝渠）、廢舊品回收站、建（構(gòu)）筑物、農(nóng)貿(mào)市場等五方面共計296個點位開展集中治理。在媒體開設專題、專欄1個，在公共場所設置宣傳欄36個，組織群眾性宣傳活動30次，編發(fā)治理工作簡報40余期，清理城鄉(xiāng)結(jié)合部公共區(qū)域衛(wèi)生死角700余處，清理、規(guī)范流動商販和占道經(jīng)營300處，拆除、清理違章設置的戶外廣告和店招200個，清除“牛皮癬”1280處，拆除違章搭建（構(gòu)）筑物2140㎡，規(guī)范車輛停放250次，清理和規(guī)范修（洗）車場點20個，清理河面漂浮物及垃圾330噸，規(guī)范集貿(mào)市場經(jīng)營秩序6個，治理市場污水亂排10處，清理、規(guī)范再生資源回收站24個。
（一）認真調(diào)研，制定方案。
為貫徹落實《關(guān)于推進農(nóng)村生活垃圾處理機制建設有關(guān)問題的通知》（川城鄉(xiāng)治辦〔20xx〕12號）的文件精神，加快推進農(nóng)村生活垃圾處理機制建設，全面深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，及時組織下發(fā)了《關(guān)于建立旌陽區(qū)農(nóng)村生活垃圾處理機制的工作方案》（德市旌城環(huán)綜治辦〔20xx〕6號）和《德陽市旌陽區(qū)農(nóng)村生活垃圾處理實施方案》（德市旌城環(huán)治組〔20xx〕4號）。預計投入資金2240萬元，在今年底前建成農(nóng)村垃圾“戶集、組分類、村收、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運、縣處理”機制。
（二）精心準備，扎實推進。
1、按時完成羅江模式試點工作。5月15日前，按照推行農(nóng)村垃圾生態(tài)化處理“先丘陵、后平壩，先示范村、后其他村”的思路，首先在我區(qū)丘陵的東湖鄉(xiāng)高槐村、雙東鎮(zhèn)東美村、和新鎮(zhèn)英雄嶺村和新中鎮(zhèn)龍居村率先完成羅江模式的試點工作。
2、積極培訓垃圾分類工作人員。協(xié)助區(qū)供銷社開展對垃圾分類工作人員的培訓工作，共計開辦10余次培訓班。通過培訓，使保潔員明確哪些垃圾可以回收利用，并在實際工作中對可回收垃圾進行分類收集。
3、廣泛動員，全民參與。在東湖鄉(xiāng)高槐村完成了開展“爭創(chuàng)生活文明好家庭”評比活動的試點工作。通過活動，引導廣大群眾自覺參與農(nóng)村垃圾生態(tài)處置長效機制建設，提高了全體村民對農(nóng)村垃圾生態(tài)化處置的目的和意義的認識，最終達到農(nóng)村垃圾減量、無害、資源化目標。其他各村計劃在10月底前全面鋪開。
（一）積極響應，制定方案。為在“五一”和“5.12”汶川大地震三周年紀念活動期間創(chuàng)造整潔優(yōu)美的環(huán)境，按照市治理辦《關(guān)于在全市集中開展“深入治五亂，整潔迎五一”攻堅月活動實施方案》的要求，印發(fā)了《全區(qū)集中開展“深入治五亂，整潔迎五一”攻堅月活動實施方案》的通知，組織全區(qū)各部門開展“五一”攻堅月專項治理工作。
（二）廣泛宣傳，營造氛圍。自活動開展以來，在全區(qū)媒體開設專題、專欄23個，在媒體上刊播宣傳片、公益廣告等90篇，設置電子顯示屏12個，組織群眾性主題宣傳活動73次，開展志愿者服務活動64次，組織開展文明勸導行動134次，勸導“不文明、不衛(wèi)生”行為26537人次。
清除“牛皮癬”15482處，清理和規(guī)范流動商販及越門占道經(jīng)營4336處，拆除、清理違章設置的戶外廣告和店招店牌356個；新增機動車停放專用停車場5個，治理機動車、非機動車違章停放3957輛，處罰駕乘人員“三亂”行為43人次。
訴17件，通報批評責任單位、部門28個，問責治理工作不力人員20人，強有力地保證了活動的順利開展。
繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)工作，局領(lǐng)導高度重視，召開班子成員會議，就此項工作進行了深入細致的研究、部署。通過組織黨員干部學習上級有關(guān)文件精神、組織全體職工參加座談會、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等活動，提高黨員干部的素質(zhì)，發(fā)揮黨員干部的先鋒作用，促進機關(guān)工作建設。
為認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)府的各類文件精神，我局結(jié)合實際，在全局啟動廉政風險防控監(jiān)管工作，制定我局《關(guān)于加強懲防體系基本構(gòu)建和廉政風險防控監(jiān)管實施方案》(德市旌城管［20xx］14號)，同時普法、衛(wèi)生文明等各項工作穩(wěn)步開展。
1、未成立一支規(guī)范開展全區(qū)城市市容管理和環(huán)境衛(wèi)生執(zhí)法工作的隊伍，管理體系尚待進一步完善。
2、“五亂”現(xiàn)象經(jīng)過長時間的整治，已經(jīng)有了極大的改觀，但仍然存在部分整治不徹底、反彈的現(xiàn)象，群眾文明意識有待進一步的提高。
3、曝光問責的力度有所減弱。“三亂”、“五亂”等行為的督查、暗訪、曝光、教育、處罰力度較前期相對減少。
4、需要進一步加快環(huán)衛(wèi)基礎設施的建設、投入全面推廣羅江生活垃圾生態(tài)處理模式。
1、進一步健全長效機制，努力推進城鄉(xiāng)環(huán)境常態(tài)化管理。堅持一手抓專項治理、一手抓長效管理機制的建立，確保城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理深入、長期推進并取得明顯成效。
2、因地制宜，結(jié)合我區(qū)新農(nóng)村建設規(guī)劃，全面推廣羅江生活垃圾生態(tài)處理模式，確保20xx年全面完成我區(qū)農(nóng)村垃圾分類處理工作。
3、繼續(xù)開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理督查工作，深入推進全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的工作進程。
4、加強整治力度，確保全面達標。對照《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”標準》的要求，完成市上下達的“四化”達標任務。
5、繼續(xù)逗硬獎懲，定期、不定期開展明察暗訪，對重視不夠、措施不力、進展緩慢和未完成目標任務的按照《德陽市旌陽區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理問責辦法》嚴格問責。
6、查漏補缺，繼續(xù)強化各項工作措施。力爭保持全區(qū)城鄉(xiāng)面貌整潔有序。
公司綜合管理工作總結(jié)篇十四
20xx年以來，為實現(xiàn)公司年度工作目標，在公司主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各分管領(lǐng)導、各部門的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實工作，任勞任怨，堅持以服務為宗旨，克服事務紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將20xx年部門主要工作總結(jié)匯報如下：
(一)完善公司規(guī)章制度建設。
參照局集團及房地產(chǎn)開發(fā)公司的相關(guān)制度，在20xx年12月11日董事會、股東會上通過了《工資薪酬管理辦法（暫行）》、《財務管理制度》、《合同管理辦法》、《驗工計價管理辦法》、《招標管理辦法》等公司主要管理制度，針對財務管理、薪酬管理、合同管理、驗工計價、招投標管理、工程質(zhì)量管理以及日常行政，如車輛、印章、證照的管理制度等重要事項進行了嚴格的制度規(guī)范，建立下發(fā)了公司各項規(guī)章制度共？項，目前已匯編成冊并嚴格執(zhí)行。通過整章建制，嚴格規(guī)范了各項工作流程，完善了管理工作，滿足了公司目前的管理需求，使公司運作有章可循，有據(jù)可依。
(二)公文實行規(guī)范化管理。
建立了收、發(fā)、送、閱、審、存、借一整套流程管理程序，完善各項行政表格，確保公文傳遞的及時性、有效性及公文使用的安全性，提高了公司公文運轉(zhuǎn)的效率。
(三)規(guī)范檔案管理工作。
檔案由專人管理，并進行分類、編號；檔案歸檔、保管、借閱、借用實行審批管理；實施電子文檔和紙質(zhì)文檔同時保管的管理方式。
(四)印章管理工作規(guī)范操作。
嚴格按照公司《印章管理制度》執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均做登記及審批，保證了公司印章使用的安全性。
(五)按時完成公司證照的辦理、年審及管理工作。
根據(jù)政府主管部門的要求，按時完成公司各證照的辦理、年審，按照公司《檔案管理制度》，嚴格執(zhí)行重要資料的歸檔、管理工作，對證照的使用均進行詳細的登記管理，確保了公司證照使用的合法性和安全性。
公司綜合管理工作總結(jié)篇十五
從x年2月22日入職本公司以來，上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各部門、車間的支持配合下，經(jīng)過本部門全體員工的共同努力，積極的完成了本部門承擔的工作任務，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
（一）招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段，由于今年社會工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。針對崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
（二）績效考核方面：將銷售部績效考核與李總一起，在原基礎上做進一步的修改完善，并將銷售助理的考核標準制定，從3月份開始執(zhí)行，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進行解決，并嚴格執(zhí)行。將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。
（三）檔案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉(zhuǎn)正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調(diào)薪單等。
（四）薪酬、勞資方面：每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務部進行核對，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經(jīng)對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同，并將個人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領(lǐng)取，不符合國家法律規(guī)定），對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。
（五）社保方面：到目前為止共計社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定；每月按時打印月報；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。
（六）培訓方面：安排新入職員工進行產(chǎn)品知識培訓，并考試，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。
1、做好iso9001：x質(zhì)量管理體系運行情況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的有效運行：并在今年4月份，安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作，在對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項，進行認真整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計：10臺，分別用在銷售部和技術(shù)部。
4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡重新布置，提高了上網(wǎng)速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實施。
6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。
下半年工作計劃：
入職公司4個月以來，對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解，下半年主要工作計劃：
1、將各規(guī)章制度進行完善，出臺員工手冊。
2、加強對新員工入職的培訓，包括制度及產(chǎn)品知識培訓；對老員工也要不定期的進行考核；安排公司管理層人員進行管理方面的培訓，但需要有一定的培訓費用。
3、開發(fā)多種招聘渠道，盡努力滿足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員。
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，并統(tǒng)一培訓。
5、加強對行政部門的管理，責任到人，獎懲分明。
6、加強企業(yè)文化建設，與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業(yè)績提高的情況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。
公司綜合管理工作總結(jié)篇十六
剛剛過去的20xx年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長期間的關(guān)鍵一年，銷售收入創(chuàng)歷史新高，達到xx億元，利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強管理、完善機制、為長遠發(fā)展打基礎的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標，大家能齊心協(xié)力、主動擔責，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
一、人事管理方面
啟發(fā)：留住人、用好人，比招人更重要。20xx年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門新員工培養(yǎng)，及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。總結(jié)兩點：一是生產(chǎn)部針對淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務繁忙時的協(xié)調(diào)配合，每個員工能賺到錢是留人的關(guān)鍵。二是部門對人員的關(guān)心關(guān)懷要加強，粗暴管理、不解決崗位實際問題，人心自然難留。
2、員工培訓，20xx年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進行全員素質(zhì)培訓，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓，如彭宗元參加測量體系，金啟善參加質(zhì)量官培訓，陳亨建參加的勞動合同法規(guī)避學習，外貿(mào)的業(yè)務操作技能培訓，erp升級改版培訓等，有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。
3、新員工考評和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度上進行三維衡量，即時在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤，1個月試用期內(nèi)簽訂勞動合同，保證用工合法化。
二、項目申報
本年度實際收到財政補貼xx萬元，另外未到款xx萬元以上（含20xx年獲中央技改投資項目經(jīng)費）。新增主要榮譽：科技部火炬計劃承擔單位一項、浙江省新產(chǎn)品立項1項，浙江省省級技術(shù)創(chuàng)新項目一項，浙江省重合同守信用aa級，省標準化良好行為aaa級，臺州市著名商標等榮譽。
三、lowes驗廠工作
啟發(fā)：驗廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運作情況，必須團隊合作，對驗廠的標準還需進一步認識和明確，對員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門的口徑一致問題，這些都是20xx年lowes驗廠的重中之重。
四、日常管理方面
綜合部的部門職責之一是服務部門，我們部門人員xx人的編制，對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。20xx年，我們把內(nèi)務管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。
二是不斷加強各板塊建設。進一步對部門職責和各崗位的崗位說明書執(zhí)行情況進行跟蹤、梳理，召開部門會議落實，并及時跟蹤各崗位工作成效。我們在消防設備設施管理上進一步參照國家標準整改，及在安全生產(chǎn)設施增加，對門衛(wèi)的管理，夜間增加巡邏打卡，根據(jù)員工反饋的食堂問題，進行更換食堂承包。對新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門鎖，并且安裝了網(wǎng)線。
三是后勤服務部門工作，除車輛、門衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機、勞保、辦公用品管理等職責職能外，在外地員工購買車票，社會保險，外地員工子女上學，困難員工補助，工傷員工慰問，抗臺等方面都對員工予以關(guān)心幫助。
不足之處和下一步計劃：
20xx年在公司領(lǐng)導和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：
1、由于綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象?；蛘咔?個月重視，后一個月放松，虎頭蛇尾了。
3、缺乏對員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態(tài)，有一部分員工離職的原因或是公司對其關(guān)心不夠。
1、加強培訓力度，完善培訓機制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。除了招募優(yōu)秀人才之外，針對目前公司各部門人員的`綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實際情況制定培訓計劃。個人覺得，隨著公司的擴大，部門的負責人在工作能力、工作方法上急需培訓提高，建議在20xx年引入管理咨詢公司，對主管以上人員及班組長進行素質(zhì)管理、流程管理、生產(chǎn)管理等方面的提升。
2、協(xié)助部門工作，加強團隊建設
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項事務。擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團隊是公司不斷發(fā)展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，強化執(zhí)行力，有月度部門績效考評。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，以及對制度不折不扣的執(zhí)行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機制，促使業(yè)務員主動承擔能力和業(yè)務拓展能力，對各部門負責人月度定量或定性考核，列出部門工作計劃（關(guān)鍵kpi），月度完成情況總結(jié)和評價。
4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力
對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，對各部門各職位的工作分析，及車間各崗位盤點，協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。
公司綜合管理工作總結(jié)篇十七
一年來，在局黨組和上級機關(guān)的正確領(lǐng)導下，以及其他科室大力支持配合下，本科室工作有條不紊進行，現(xiàn)將20xx年的工作作如下總結(jié)：
始終貫徹“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向社會實施“陽光作業(yè)”，認真做好公開考錄人員工作，進一步加強和規(guī)范人員“入口”關(guān)，并積極探索招考新舉措。在每次公開招考工作人員過程中，科學編制錄用計劃和設定資格條件，尊重用人單位意見，認真協(xié)調(diào)和溝通，結(jié)合實際情況，制定出公開考錄工作人員的工作實施方案，并通過各種媒體信息及時向社會公布。
1、公務員考錄工作。我科室主要承擔xx區(qū)政府口公務員報考工作。
今年，根據(jù)省市統(tǒng)一安排，我區(qū)機關(guān)在需求計劃基礎上、通過資格審查、筆試、資格復審、面試、體檢、考核等環(huán)節(jié)，為區(qū)司法局、區(qū)體育局、區(qū)教育局、區(qū)文化市場行政執(zhí)法大隊4家單位考錄了4名公務員。同時，xx年公務員考錄工作已啟動，我區(qū)2家單位需求3名公務員，其中體育局1名、司法局2名，現(xiàn)該項工作已完成報名和資格審查。
2、xx年事業(yè)單位考錄工作。
今年，我科室集中公開招聘事業(yè)單位工作人員一次，為區(qū)中心區(qū)、鎮(zhèn)（街道）等13家事業(yè)單位招收工作人員31人。協(xié)助指導衛(wèi)生局、教育局公開招聘衛(wèi)生醫(yī)療工作人員和中小學教師2次，其中醫(yī)療系統(tǒng)新招收40人，教育系統(tǒng)新招教師116人。公開選調(diào)4次，為區(qū)環(huán)保局、區(qū)體育局、區(qū)科技局、城市中心區(qū)開發(fā)建設指揮部、區(qū)水利局等5家單位選調(diào)事業(yè)單位工作人員6人。另外，全區(qū)統(tǒng)一組織的由13家事業(yè)單位聯(lián)合公開招聘38名事業(yè)編制工作人員工作已經(jīng)進入政審階段。
今年繼續(xù)推行實施大學生村官助理考錄工作。在組織部合定計劃數(shù)的基礎上，能過報名、資格審查、筆試、面試、體檢、考察等環(huán)節(jié)，共錄取了59名優(yōu)秀大學生村官助理。為我區(qū)新農(nóng)村建設注入了新鮮血液。
根據(jù)有關(guān)調(diào)配原則和程度，嚴格審查把關(guān)，為各用人單位配齊配強工作人員，優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)，提高用人單位整體戰(zhàn)斗力。全年辦理各類人員調(diào)配手續(xù)76人次。
完成上年度全區(qū)政府口、事業(yè)單位一般干部年度績效考核2496人。按照xx省公務員考核實施細則，結(jié)合xx區(qū)實際，進一步健全和完善考核辦法，注重平時考核與年終考核相結(jié)合，客觀公正確定考核等次，及時反饋考核結(jié)果，并兌現(xiàn)年終考核獎金。對政紀黨紀處分人員及廉政指數(shù)不達標人員進行離崗培訓，人數(shù)達11人。
爭取20xx年度xx市“新世紀551人才工程”人員“扶工扶農(nóng)”活動科研項目一次，我區(qū)的xx市神鹿種業(yè)有限公司關(guān)于玉米新品種的引進及試種獲得推廣項目資金xxx元。完成申報并推薦森馬集團參加xx省重點企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新團隊遴選工作。
申報20xx年度引進國外專家項目需求2家（xx東化實業(yè)公司、立峰集團有限公司）。
新辦理高中初級專業(yè)技術(shù)職務聘任手續(xù)58人次，其中高級3人，中級18人，初級37人。
按照省、市的工作部署與要求，繼續(xù)推行公務員登記工作和參公單位申報工作。
1、今年，我區(qū)8家原已參照公務員法管理機關(guān)（單位）重新上報參公，并完成56名參照公務員管理工作人員登記工作。
2、第一批遺留未登記的5名公務員已完成登記工作。
3、完成新錄用轉(zhuǎn)正的7名公務員和9名軍轉(zhuǎn)安置公務員登記工作。
4、按照省市統(tǒng)一部署，已完成區(qū)移民辦、區(qū)供銷社等兩家單位參公工作，下步將進行人員登記工作。另外已上報審管辦、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、防旱防汛辦、駐杭辦等單位參公的審批，該工作現(xiàn)正在審批之中。
在市統(tǒng)一組織安排下，我科室順利的完成了上級下達的2名副團職以下干部的安置工作，并就“政轉(zhuǎn)企”和企業(yè)“軍轉(zhuǎn)干部”進行了春節(jié)慰問工作。
事業(yè)單位工作人員的聘用制的實施是干部人事制度改革的一個重要組成部分，我們充分認識這一制度的重要性，為進一步完善我區(qū)事業(yè)單位聘用制管理制度，按照溫甌人勞［xx］36號文件精神，結(jié)合我區(qū)事業(yè)單位人員結(jié)構(gòu)比例和崗位設置方案及核定編制，嚴格審查聘用合同，并進行鑒證，xx年鑒證合同408份。
按照上級有關(guān)紀律懲戒文件規(guī)定，加強對機關(guān)、事業(yè)單位中受黨紀、政紀處分和刑事處罰人員的管理，加大懲戒力度，確保工作人員的'純潔性，促進工作人員干凈辦事、干凈做人，維護黨紀、政紀的尊嚴。今年辦理辭職手續(xù)2人次，解除合同手續(xù)6人，緩刑期滿審驗合格1人。
根據(jù)《xx省公務員培訓“xx”規(guī)劃》要求，以及中共xx省委組織部xx省人事廳《關(guān)于在全省公務員中開展更新知識培訓的通知》（浙人發(fā)[xx]112號）和《xx區(qū)大規(guī)模培訓干部工作的實施意見》（甌委發(fā)[xx]47號）的精神，圍繞我區(qū)“xx”經(jīng)濟社會發(fā)展目標，根據(jù)區(qū)委提出加快新型城市化和新農(nóng)村建設，加快社會發(fā)展和民生改善，凝心聚力、克難攻堅，致力打造“一城四區(qū)”，著力推進經(jīng)濟社會科學發(fā)展、和諧發(fā)展的部署要求，以素質(zhì)教育為基礎，以能力建設為核心，以培訓實現(xiàn)知識更新，努力建設一支高素質(zhì)的公務員隊伍。對全區(qū)各級公務員、參照公務員法管理機關(guān)（單位）工作人員分批進行公務員更新知識培訓，共設《公共危機應急管理》、《組織行為學》、《法治xx與和諧社會建設》、《行政機關(guān)公務員處分條例》等四門課程。xx年已培訓486名；同時，做好離崗培訓的組織工作。根據(jù)市人事局的統(tǒng)一安排，我們組織11名年度考核基本稱職和不稱職的公務員和事業(yè)單位工作人員參加市里組織離崗培訓，組織11名新任公務員初任培訓，并將培訓結(jié)果及時反饋到各個單位。還做好新考錄的農(nóng)村和社區(qū)工作人員上崗培訓工作，xx年11月份，我們配合組織部對59名新考錄的農(nóng)村和社區(qū)工作人員進行上崗培訓，通過理論和實踐的學習，為他們今后參加新農(nóng)村建設打下堅實的基礎。
公司綜合管理工作總結(jié)篇十八
20xx年綜合部年終總結(jié)四個月來，綜合部在公司領(lǐng)導的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了一定的提高，較好的完成了公司人事管理、檔案管理、后勤服務等多方面的任務。作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，團結(jié)協(xié)作、緊密配合，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項目標任務作出了積極的貢獻，現(xiàn)將四個多月以來的情況匯報如下：
一、加強管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動人員的工作積極性。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發(fā)展。
二、加強學習，提高素質(zhì)。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
1、人事檔案管理，記錄在公司員工的詳細情況，做好新員工的入職手續(xù)及工作情況。
2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;。
5、制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計，賬目清楚，一月一結(jié)。
四、文秘工作按規(guī)范運行。
由于辦公室在一次又一次的業(yè)務評審會議召開的歷程中，積累了經(jīng)驗，因此，在會議服務工程中沒有出現(xiàn)過失誤。在迪慶州考察組到我公司考察調(diào)研時，我公司各位領(lǐng)導出席匯報工作，綜合部也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開。
五、存在的不足。
在過去的這段時間里，在公司領(lǐng)導和上級的重視和指導下，在各部門的大力協(xié)助下，綜合部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儐稳源嬖谥芏嗟牟蛔悖饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：
3、制度落實不夠，由于公司剛成立沒幾個月，在制度完善方面還存在著一些問題，某些制度還不夠完善。
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