每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)看一看吧。
公司員工工作心得篇一
我于20xx年10月23日開(kāi)始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗(yàn)的不足及對(duì)新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識(shí)不夠，致使本職工作開(kāi)展不夠理想。可是在這近半個(gè)月時(shí)間里我對(duì)文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬?duì)文職工作的認(rèn)識(shí)、看法。
現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門(mén)文檔、會(huì)議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說(shuō)一些自己的思路。
做到文件的處理即時(shí)準(zhǔn)確，文件按類統(tǒng)一編號(hào)、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。
部門(mén)內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書(shū)，已按類別分類歸檔，有新的圖書(shū)進(jìn)來(lái)則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存，如屬新的圖書(shū)且現(xiàn)無(wú)類可歸的，則建立新的圖書(shū)類別。保證圖書(shū)標(biāo)識(shí)的清晰。
二、在會(huì)議工作方面，我主要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)，已定文號(hào)為"zz(品)紀(jì)"，目前為止會(huì)議紀(jì)要已有5篇。在會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)上，我在語(yǔ)言組織、表達(dá)方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來(lái)公文寫(xiě)作的相關(guān)工具書(shū)《現(xiàn)代公文寫(xiě)作》，另我會(huì)向部門(mén)及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀，以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫(xiě)作。
在以后的工作中，會(huì)議紀(jì)要保證在會(huì)議結(jié)束后的一小時(shí)內(nèi)完成(如有特殊情況除外)，并使會(huì)議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的作用。并保證會(huì)議要求在相關(guān)人員中熟知。
三、部門(mén)內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽(tīng)、物品的領(lǐng)用及部門(mén)月物資需求的制作、部門(mén)人員考勤、部門(mén)每周工作及、部門(mén)周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門(mén)人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。
1、客人接待：部門(mén)有客人來(lái)訪，禮貌的主動(dòng)接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門(mén)人員處。
2、電話接聽(tīng)：屬本線電話，及時(shí)規(guī)范的接聽(tīng)，如屬部門(mén)其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時(shí)，幫助接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會(huì)相應(yīng)人員。
3、物品領(lǐng)用：每周一上班時(shí)，詢問(wèn)部門(mén)人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫(xiě)領(lǐng)料單呈部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門(mén)相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門(mén)人員處詢問(wèn)下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫(xiě)好部門(mén)月物資需求計(jì)劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計(jì)劃交財(cái)務(wù)部相關(guān)人員。
4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門(mén)人員當(dāng)天出勤情況如實(shí)記錄在考勤表，對(duì)自身不清楚的人員外出等及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)后，再行記錄。在月底將部門(mén)出勤情況匯總整理后知會(huì)部門(mén)人員報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，并做好下個(gè)月的考勤表空表。(本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對(duì)現(xiàn)用進(jìn)行完善、改進(jìn))。
5、部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃：征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)進(jìn)一步完善部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃的使用表格。下周開(kāi)始用新表格對(duì)部門(mén)人員及工作進(jìn)行總結(jié)和計(jì)劃，并做到：總結(jié)充分、有力、明了、完善，計(jì)劃可行、可操作、可量測(cè)。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門(mén)工作月總結(jié)報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審查。部門(mén)人員的周及總結(jié)在周五進(jìn)行收集整理，并在下周一上午呈部門(mén)負(fù)責(zé)人審查。部門(mén)月及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門(mén)負(fù)責(zé)人審查。
6、部門(mén)周信息：部門(mén)周信息在每周五做周工作總結(jié)及計(jì)劃時(shí)報(bào)周信息負(fù)責(zé)人處。
7、部門(mén)5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進(jìn)行部門(mén)5s工作。具體：每天上班前盡可能早到，察看部門(mén)人員前一天5s的執(zhí)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的則等相應(yīng)人員上班及時(shí)指出或提醒，每天下班時(shí)檢查部門(mén)5s情況。在日常上班時(shí)間內(nèi)，對(duì)部門(mén)人員的5s執(zhí)行情況進(jìn)行督促，發(fā)現(xiàn)不符之處及時(shí)提醒當(dāng)事人。對(duì)部門(mén)部分存在不符合5s規(guī)范的，自己能解決的立即予以解決。
四、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作事務(wù)：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的其他工作事務(wù)，在領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖后，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)予以有效的完成，如遇到難度時(shí)及時(shí)請(qǐng)教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。
本人對(duì)現(xiàn)職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進(jìn)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
公司員工工作心得篇二
俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門(mén)擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好明年的工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
公司員工工作心得篇三
_月_日至_月_日近一個(gè)半月時(shí)間，我在____集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。以下是我擔(dān)任辦公室文員實(shí)習(xí)報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)及建議。
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
2、開(kāi)試工單通知復(fù)試通過(guò)者試工，并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);
二、收獲及體會(huì)
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開(kāi)始的，從打雜的過(guò)來(lái)的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了。我剛開(kāi)始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開(kāi)發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉(cāng)的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽(tīng)的多了，問(wèn)的多了，也自然就明白一些了。來(lái)應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來(lái)找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
公司員工工作心得篇四
來(lái)到公司實(shí)習(xí)的兩個(gè)月，我是從事的房地產(chǎn)銷售的工作，從剛開(kāi)始的接觸這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在可以和客戶流暢的溝通合同條款，我在師傅的帶領(lǐng)下，付出了努力，終于有所得，也就這實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)一下。
一、學(xué)習(xí)方面
我大學(xué)學(xué)習(xí)的是市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)，對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然書(shū)上有一些例子，但是很籠統(tǒng)，所以我對(duì)公司從事的工作并不是特別了解，在實(shí)習(xí)期間，我跟隨帶我的師傅，從熟悉樓盤(pán)，了解價(jià)格，以及各種房型等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。剛來(lái)的時(shí)候很幸運(yùn)，恰好遇到_樓開(kāi)盤(pán)，于是我在熱鬧中看同事們忙進(jìn)忙出，有的和客戶溝通，有些已經(jīng)確定要簽合同了，有的還是過(guò)來(lái)看看的，雖然說(shuō)是開(kāi)盤(pán)，其實(shí)很多客戶都已經(jīng)確定了要哪個(gè)房型，哪套房子了，過(guò)來(lái)這邊只是為了確認(rèn)，并簽訂購(gòu)房合同的。而我作為一名新人，也會(huì)有一些客戶問(wèn)到我問(wèn)題，我雖然不會(huì)回答，但是總能引領(lǐng)他們到同事的身邊去，第一天的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)收獲非常的大，我了解了我以后的工作是怎么樣的，同時(shí)也明白自己需要學(xué)習(xí)的東西有很多很多。
二、工作方面
一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我基本都是跟隨師傅在學(xué)習(xí)，雖然偶爾和客戶溝通，但是并不多，到了第二個(gè)月，師傅開(kāi)始慢慢讓我獨(dú)自和客戶溝通了，說(shuō)如果有不懂的地方就去問(wèn)他，而我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)，早已經(jīng)想和客戶溝通了，想成交一單。在第二個(gè)月的銷售過(guò)程中，我發(fā)揮我外向的性格，積極跟進(jìn)每一個(gè)客戶，在半個(gè)月的跟進(jìn)當(dāng)中，我也成交了幾套房子，雖然并不是很多，但是還是得到了師傅的夸獎(jiǎng)，說(shuō)我上手很快，是吃銷售這碗飯的，在成交的時(shí)候，我對(duì)合同的熟悉度并沒(méi)有那么高，師傅也在旁邊指導(dǎo)，告訴我如何和客戶簽訂合同，以及后續(xù)的辦手續(xù)應(yīng)該怎么樣去做。
三、改進(jìn)之處
在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我雖然有了點(diǎn)銷售的業(yè)績(jī)，但是不能自滿，而且對(duì)合同和手續(xù)這塊也是需要加強(qiáng)熟悉，這樣才能讓客戶感覺(jué)到我是一名專業(yè)的銷售，雖然我的面龐還很年輕，但是專業(yè)卻是可以體現(xiàn)在工作當(dāng)中去的，還有在和客戶的溝通之中，我每天都會(huì)進(jìn)行總結(jié)，哪些話語(yǔ)說(shuō)得不太對(duì)，哪些是可以繼續(xù)保持的，優(yōu)化自己的銷售技巧，這樣才能拿到更多的業(yè)績(jī)，為公司帶來(lái)銷量。
實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，我的工作還將繼續(xù)，要學(xué)的東西還有很多，我也要保持謙虛的姿態(tài)向同事們學(xué)習(xí)，更好的做接下來(lái)的工作。
公司員工工作心得篇五
(一)開(kāi)展集郵沙龍及專廳巡展日活動(dòng)
我部分別于3月、10月及12月在百花、石灣、南莊三個(gè)主要的集郵專廳開(kāi)展主題分別為“20__年集郵巡展”及“世界郵政日精品郵展惠民活動(dòng)日”的營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展這類型的活動(dòng)，拉近市民、客戶與我們的距離，從而更好地把握好客戶對(duì)集郵產(chǎn)品的喜好，更有效地引發(fā)客戶興趣關(guān)注，帶動(dòng)客戶需求，提升集郵業(yè)務(wù)收入。
每次活動(dòng)前期，我們做了充分的準(zhǔn)備工作：
(1)為了集郵巡展的展示郵品更多更吸引，我部向市集郵公司申請(qǐng)更多精品，也將各網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品都收集到一起，以提高現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的充裕度。
(2)對(duì)客戶檔案中數(shù)千位目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)致篩選，挑選高端客戶并通過(guò)電話邀約方式在提前一周內(nèi)向客戶開(kāi)展邀約工作，巡展前三天需要確定客戶到場(chǎng)名單。
(3)為營(yíng)造銷售氛圍，我部會(huì)提前一周的時(shí)間向客戶進(jìn)行短信宣傳，在營(yíng)業(yè)廳派發(fā)宣傳單，吸引更多客戶的關(guān)注。
(4)借助百花網(wǎng)點(diǎn)在地鐵站側(cè)這一得天獨(dú)厚的條件，每次活動(dòng)我們都在網(wǎng)點(diǎn)前停車場(chǎng)進(jìn)行啟動(dòng)，醒目的噴畫(huà)廣告、響亮的單響效果、明顯的人數(shù)效應(yīng)，會(huì)吸引一定的陌生客戶駐足觀看。
幾場(chǎng)的集郵巡展活動(dòng)，為我局帶來(lái)集郵業(yè)務(wù)收入超過(guò)45萬(wàn)元。另外，網(wǎng)點(diǎn)日常自辦的多場(chǎng)集郵小沙龍活動(dòng)也促進(jìn)了集郵業(yè)務(wù)版塊收入約15萬(wàn)元。
(二)與專業(yè)局合作舉辦大型集郵尊享會(huì)
今年，我們共參與了幾場(chǎng)由市集郵公司牽頭的大型集郵尊享會(huì)，包括佛山新聞中心、佛山賓館及保利洲際酒店等舉辦的大型集郵專享會(huì)，尊享會(huì)分別以釀神12生肖收藏套、奔馬(金銀幣)、國(guó)寶熊貓郵票典藏等主題產(chǎn)品為營(yíng)銷亮點(diǎn)，每一場(chǎng)我部都從集郵大客戶檔案中再精選數(shù)十名客戶參與活動(dòng)，得到了客戶的大力支撐和高度評(píng)價(jià)。幾場(chǎng)專享會(huì)合共創(chuàng)集郵收入近60萬(wàn)元。
(三)貫徹做好前臺(tái)客戶服務(wù)工作
對(duì)每一位前來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)或到集郵柜前看郵品的客戶，以親切專業(yè)的服務(wù)主動(dòng)向客戶介紹集郵產(chǎn)品;并不斷向客戶給予正面的集郵知識(shí)宣導(dǎo)，從而提高客戶對(duì)郵政集藏產(chǎn)品的興趣并提高購(gòu)買欲望。
(四)建立健全集郵客戶資料檔案
客戶是業(yè)務(wù)生存的根本，做好客戶的關(guān)系維護(hù)及開(kāi)發(fā)工作是我們必然要做的事。我部各網(wǎng)點(diǎn)積極做好與鄰近金融網(wǎng)點(diǎn)的客戶轉(zhuǎn)介、跟蹤與維護(hù)工作;并把握節(jié)假日經(jīng)濟(jì)好時(shí)機(jī)，利用企信方式或電話邀約的方式展開(kāi)向客戶對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的宣傳，并嘗試開(kāi)發(fā)一些具有企業(yè)文化特色的集郵文化禮品。
(五)做好網(wǎng)點(diǎn)集郵庫(kù)存產(chǎn)品的盤(pán)活工作
以暢銷產(chǎn)品如龍票、十八大主題郵票集、中國(guó)夢(mèng)等主要題材產(chǎn)品進(jìn)行組合，以套餐式套裝產(chǎn)品進(jìn)行銷售，從而盤(pán)活庫(kù)存，提高集郵品銷售量。
二、經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施情況
(一)提升窗口營(yíng)銷能力
為提升窗口營(yíng)銷能力，促進(jìn)窗口營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展，我部有意在每季度勞動(dòng)競(jìng)賽評(píng)選出的窗口營(yíng)銷能手中，推選優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員，再通過(guò)深度的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)成為業(yè)務(wù)精英人員，在閑時(shí)或集郵沙龍、尊享會(huì)中充當(dāng)客戶經(jīng)理角色協(xié)助班組長(zhǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)。
(二)做好集郵庫(kù)存控制
我局20__年各季度庫(kù)存目標(biāo)分別為：一季度96萬(wàn)元;二季度84萬(wàn)元;三季度72萬(wàn)元;四季度60萬(wàn)元。為控制好我局季未集郵庫(kù)存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，我局在網(wǎng)點(diǎn)的請(qǐng)領(lǐng)、庫(kù)存產(chǎn)品的銷售工作上做了嚴(yán)緊的把控工作，確保每季度庫(kù)存達(dá)標(biāo)率為100%。
(三)做好每月集郵進(jìn)發(fā)銷存盤(pán)點(diǎn)工作
情況的，即時(shí)對(duì)差異情況進(jìn)行復(fù)查，找出差異化原因并立即整改，確保每月進(jìn)發(fā)銷存月報(bào)數(shù)據(jù)與實(shí)物數(shù)據(jù)相一致，“零”差異。
公司員工工作心得篇六
有收獲，同時(shí)在回顧之前的工作，也是對(duì)自己之后工作的砥礪，因此做個(gè)總結(jié)簡(jiǎn)單的回顧近期的工作情況。
一、工作緊抓業(yè)務(wù)，平衡質(zhì)和量
我是做的保險(xiǎn)工作，自然是要把握業(yè)務(wù)的，在這近期的工作中，我緊抓自己的業(yè)務(wù)，充分做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理，落實(shí)每一筆業(yè)務(wù)的辦成。保險(xiǎn)要做好，就要把質(zhì)和量要平衡了。在最近的工作里，我把握每一個(gè)客戶，盡可能的幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)在推薦保險(xiǎn)的時(shí)候，也會(huì)向客戶推薦公司其他種類的保險(xiǎn)，爭(zhēng)取到了為客戶辦理多種保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)，努力把每一單都辦理成功，為公司賺取效益，也為客戶爭(zhēng)取更多的權(quán)益。在短期內(nèi)，就做到了業(yè)績(jī)達(dá)到了公司的標(biāo)準(zhǔn)，更為自己積累了很多的客源，為自己以后的工作的進(jìn)行鋪了路。
公司舉辦了培訓(xùn)活動(dòng)，我積極參加了，因?yàn)槲矣X(jué)得自己還有很多地方做的不夠好，因此這一次的培訓(xùn)，我把握了機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)課上，努力的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的知識(shí)，以及怎樣更好的去推銷保險(xiǎn)，把公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做好。在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)我能夠運(yùn)用到工作中，并努力做到了為客戶辦理保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)過(guò)程中，進(jìn)行微笑服務(wù)。
三、個(gè)人的不足
在執(zhí)行方面，做的不是很好，通常上級(jí)分配任務(wù)下來(lái)，我不會(huì)馬上去做，而是會(huì)往后推在，這樣一推遲，也就容易忘記，因此執(zhí)行力就沒(méi)有到位，后面記起來(lái)再去做的時(shí)候，也就不能及時(shí)的完成，這樣對(duì)公司來(lái)說(shuō)是不好的。因此這方面特別需要去提高。再有就是工作的思路不是很清晰，在工作過(guò)程中，不能去按照流程做好，而是會(huì)有偏差，這樣在最后完成工作的時(shí)候，是不能形成詳細(xì)的方案的。
以上便是我的個(gè)人工作總結(jié)，工作中有失也有得，但總體來(lái)說(shuō)，這份保險(xiǎn)工作還是讓我收獲頗大。在近期的這一個(gè)工作，我基本上完成了公司交代辦的事情，但是也是有漏洞的，因此在今后一個(gè)長(zhǎng)期工作中，我會(huì)努力改善自己的問(wèn)題，把不足個(gè)補(bǔ)充完整，努力為公司贏得更多的利益，也為自己以后更長(zhǎng)久的工作生涯進(jìn)行不斷的完善，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予支持。
公司工作心得員工（篇4）
公司員工工作心得篇七
公司在20__年為更好的服務(wù)于武邑縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，更好的貫徹落實(shí)縣委縣政府以及上級(jí)公司立足公益企業(yè)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，特此總結(jié)部署。
一、上半年總結(jié)。
在過(guò)去的上半年中，公司自始至終貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定，在按照省、市關(guān)于開(kāi)展“干部作風(fēng)建設(shè)年”和縣委提出的“提高悟性，增強(qiáng)自覺(jué)性”的目標(biāo)要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，大力解決妨礙發(fā)展的突出問(wèn)題，確保生產(chǎn)要素進(jìn)入武邑?zé)o障礙，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，加快職能轉(zhuǎn)變，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為此，我公司身為服務(wù)業(yè)的一員，在20__年上半年著力加大服務(wù)的力度。
(一)優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，提高了服務(wù)效率;
(二)多措并舉，提高服務(wù)時(shí)效。
1、契約、保全審批件在資料齊全的情況下，1—2個(gè)工作日內(nèi)予以處理，遇緊急情況，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后應(yīng)立即給予處理。特殊或疑難案件，一般在5個(gè)工作日內(nèi)予以處理，遇客觀原因或特殊情況不能按時(shí)處理的，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)限，但最長(zhǎng)不超過(guò)15個(gè)工作日。對(duì)于需提交總部審批的，手續(xù)齊備的在3個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)總部。
2、超權(quán)限理賠上報(bào)案件，屬于業(yè)務(wù)管理中心審批權(quán)限內(nèi)的，資料齊全、無(wú)需進(jìn)行再調(diào)查的情況下，應(yīng)在2—4個(gè)工作日內(nèi)予以處理。對(duì)于資料不全或需要再調(diào)查的上報(bào)案件，不能及時(shí)得到處理的，保證在1—2天內(nèi)將情況反饋給分公司。
3、obps系統(tǒng)正常件補(bǔ)錄處理時(shí)限。需上報(bào)省公司審批的正常補(bǔ)錄件，省公司應(yīng)在收到上報(bào)資料后，對(duì)于資料齊全、手續(xù)完備的業(yè)務(wù)3個(gè)工作日內(nèi)予以批復(fù)或答復(fù)處理意見(jiàn)，需補(bǔ)充、完善資料的，省公司應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)告知上報(bào)單位補(bǔ)充、完善資料。
4、obps系統(tǒng)特殊件補(bǔ)錄處理時(shí)限。需上報(bào)省公司審批的特殊補(bǔ)錄件，上報(bào)資料齊全、手續(xù)完備的業(yè)務(wù)，省公司應(yīng)在收到上報(bào)資料后5個(gè)工作日內(nèi)予以批復(fù)，因特殊原因不能按時(shí)批復(fù)的應(yīng)在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)告知上報(bào)單位進(jìn)展情況，并每隔3個(gè)工作日向上報(bào)單位通報(bào)有關(guān)情況，直至批復(fù)或答復(fù)處理意見(jiàn)，但最長(zhǎng)不超過(guò)15個(gè)工作日。(需補(bǔ)充、完善資料的，省公司將在1個(gè)工作日內(nèi)告知上報(bào)單位補(bǔ)充、完善資料)
5、數(shù)據(jù)修改處理時(shí)限。對(duì)于上報(bào)的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)描述清晰、準(zhǔn)確的申請(qǐng)，在1個(gè)工作日內(nèi)審核并提交至省公司信息技術(shù)中心;對(duì)于描述不清，需要進(jìn)一步核實(shí)的，在1個(gè)工作日內(nèi)反饋上報(bào)單位補(bǔ)充、完善資料。
(三)推行“業(yè)務(wù)高峰期應(yīng)急預(yù)案”。
業(yè)務(wù)高峰期間，將保證日清日結(jié)，不積壓，不拖沓，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供可靠后援支持。
(四)推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，及時(shí)答復(fù)。
接到業(yè)務(wù)咨詢和請(qǐng)示的電話和郵件時(shí)，規(guī)定由第一位接收人答復(fù)或聯(lián)系相關(guān)部門(mén)予以答復(fù)。第一接收人可以立即答復(fù)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)即答復(fù);對(duì)于需要協(xié)商其他人員或業(yè)管中心其他部門(mén)的問(wèn)題，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成協(xié)商并答復(fù);對(duì)于涉及多個(gè)處室(部門(mén))的業(yè)務(wù)，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行溝通，并將結(jié)果或情況反饋客戶。
(五)加強(qiáng)培訓(xùn)，搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)，提高素質(zhì);
加強(qiáng)對(duì)公司柜面人員及銷售人員的培訓(xùn)力度，不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容。，加強(qiáng)柜面人員操作技能，將擇期以視頻培訓(xùn)形式。
二、下半年的工作安排。
(一)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
在銷售隊(duì)伍中繼續(xù)開(kāi)展“誠(chéng)信我為先”主題活動(dòng)，進(jìn)行誠(chéng)信意識(shí)和職業(yè)道德方面的教育。對(duì)柜面人員進(jìn)行職業(yè)技能的分級(jí)培訓(xùn)和考核。
(二)落實(shí)各項(xiàng)制度，保證服務(wù)質(zhì)量。
進(jìn)一步完善和嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。充分利用督察、客戶回訪、服務(wù)熱線等渠道發(fā)現(xiàn)不實(shí)宣傳、誤導(dǎo)、代簽字等違規(guī)銷售行為并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
(三)抓好相關(guān)工作，提升服務(wù)水平。
增強(qiáng)理賠(給付)工作主動(dòng)性，協(xié)助客戶準(zhǔn)備相關(guān)資料，為及時(shí)快速理賠(給付)創(chuàng)造條件。加大回訪面，提高回訪率。加大“1+n”服務(wù)廣度和深度。進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化柜面建設(shè)。
總之，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視下半年的工作，在縣委縣政府高度關(guān)注下，加大宣傳工作力度，提升國(guó)壽品牌，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，促進(jìn)公司全面建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
公司工作心得員工（篇3）
公司員工工作心得篇八
一、努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
第一，陜西省消費(fèi)品市場(chǎng)協(xié)會(huì)工作：
1、組織籌備會(huì)議的各項(xiàng)分管工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理調(diào)查、選取會(huì)議地點(diǎn);會(huì)議涉及的各項(xiàng)文字材料的準(zhǔn)備和整理;發(fā)放會(huì)議請(qǐng)柬和收集回函工作;會(huì)議使用幻燈片制作;會(huì)議用品采購(gòu)以及會(huì)場(chǎng)布置準(zhǔn)備工作;會(huì)議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會(huì)議攝影工作。
2、會(huì)后相關(guān)文件材料修訂整理工作;
第二，養(yǎng)老年審工作：填寫(xiě)各項(xiàng)相關(guān)表格及校對(duì)信息;到養(yǎng)老年審機(jī)關(guān)了解關(guān)于年審辦理的最新政策信息。
第三，人事輔助工作：建立員工電子信息卡;新增員工指紋錄入;網(wǎng)絡(luò)招聘工作;員工灶考核工作;醫(yī)保繳費(fèi)工作;月底考勤輔助工作;中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計(jì)工作。
第四，六號(hào)院工作：多次到六號(hào)院進(jìn)行攝影、攝像取證;測(cè)量六號(hào)院部分建筑物面積;繪制六號(hào)院沿街建筑物平面圖;整理、裝訂六號(hào)院照片等取證材料。
第五，監(jiān)控系統(tǒng)維修維護(hù)工作：協(xié)助辦公室對(duì)大樓監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查，對(duì)老舊的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行更換，對(duì)一些死角新增了監(jiān)控設(shè)備，并對(duì)監(jiān)控設(shè)備及附件進(jìn)行市場(chǎng)采價(jià)，研究制定更換及新增監(jiān)控設(shè)備可行性方案。
第六，其他工作：對(duì)公司各部門(mén)及駐電子大樓財(cái)稅服務(wù)部計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行處理;領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
以上各項(xiàng)工作都能按期按量較好的完成，無(wú)論是本職工作、輔助性工作還是臨時(shí)性任務(wù)，我都會(huì)盡心盡力，給每一項(xiàng)工作都畫(huà)上比較圓滿的句號(hào)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高個(gè)人素質(zhì)
首先，學(xué)習(xí)體會(huì)公司企業(yè)文化，把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，把忠誠(chéng)作為信念，誠(chéng)信于企業(yè)，忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)。自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)批評(píng)意見(jiàn)，以更好地促進(jìn)工作。隨時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)工作相關(guān)的新知識(shí)、新形勢(shì)、新技術(shù)。其次，虛心向身邊的同事們請(qǐng)教，多聽(tīng)多看多想多做，努力提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，主動(dòng)去工作，在實(shí)踐中、在一點(diǎn)一滴中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化工作意識(shí)，努力成為一名優(yōu)秀的職員。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加以積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在本職工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。我相信在我今后的工作中，我還是會(huì)一直不斷的努力，不斷的進(jìn)步的，人生路還有很長(zhǎng)，奮斗的時(shí)間也還有很長(zhǎng)，我需要一直不斷的努力下去，我相信我在今后的工作會(huì)更加的努力，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!
公司工作心得員工（篇5）
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