總結(jié)是研究成果的基礎(chǔ)，也是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)。編寫一篇完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目標(biāo)和范圍。接下來，讓我們一同閱讀下面這些總結(jié)范文，相信會(huì)有不小的收獲。
建設(shè)工程年度工作總結(jié)范例篇一
寫年度。
是為了解決工作中不完美之處，在今后的工作中克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取把工作做的更好。下面是小編搜集整理的。
開頭范例，歡迎閱讀。
一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹xx大和xx大三中全會(huì)精神，積極實(shí)際“三個(gè)代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:。
本學(xué)期開學(xué)，在我毫無心理準(zhǔn)備的情況之下，領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)學(xué)校的管理工作，對(duì)我來說，這是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。我曾惶恐過，猶豫過。是領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和支持給了我信心和力量，盡管我的管理工作做得不是太好，和其他教導(dǎo)主任相比還有一定差距，但我感覺到我正在逐步適應(yīng)這項(xiàng)工作，今后我將繼續(xù)努力，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
一年來，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中全會(huì)、省委五屆三次全會(huì)、市委十一屆三次、四次全會(huì)精神，緊緊圍繞我局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，辦公室全體人員團(tuán)結(jié)一致，對(duì)分配的任何工作都沒有怨言，局領(lǐng)導(dǎo)和各科室對(duì)辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項(xiàng)具體工作按按時(shí)按量完成，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：
屈指算來，我到公司已近一年的時(shí)間了，一年的時(shí)間很快就過去了，在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個(gè)工程項(xiàng)目，現(xiàn)在已融入了公司這個(gè)大家庭，在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高，本年度。
有以下幾項(xiàng)：
在過去的一年中，我謹(jǐn)記自己的職責(zé)，嚴(yán)格的要求自己，積極認(rèn)真地做好各項(xiàng)工作。在不斷地學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中，個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作能力等方面都取得了進(jìn)步，工作上取得了一定成果。
20xx年，市住房公積金管理中心(以下簡(jiǎn)稱“中心”)依法行政工作在省住房公積金監(jiān)管處和市法制辦的指導(dǎo)下，在“中心”廣大干部職工共同努力下，深入貫徹黨的18屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)，為廣大住房公積金繳存戶服好務(wù)的工作大局，以加強(qiáng)法制建設(shè)和強(qiáng)化建設(shè)行政執(zhí)法責(zé)任制為核心，大力規(guī)范行政執(zhí)法行為，堅(jiān)持執(zhí)法為民、依法行政、依法執(zhí)法、嚴(yán)肅執(zhí)法，切實(shí)提高了依法行政的水平?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
時(shí)光荏苒，光陰似箭，自康杰代班以來，已有一個(gè)年頭之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，班組也一直在一個(gè)比較好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。本以為自己對(duì)基層管理已略知一二，自八月二十四日班長(zhǎng)考核領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)之后，我仔細(xì)端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。
建設(shè)工程年度工作總結(jié)范例篇二
在過去的半年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，精彩的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，也從工作中學(xué)到了許多新學(xué)問，將自己的工作力氣提高到了一個(gè)新的高度，現(xiàn)將我上半年的工作總結(jié)如下：
為了提高工程項(xiàng)目管理水平，促進(jìn)施工項(xiàng)目管理的科學(xué)化、規(guī)范化，在上半年中，我努力學(xué)習(xí)各類項(xiàng)目管理書籍，在管理的過程中總結(jié)閱歷，理論聯(lián)系實(shí)際。對(duì)機(jī)操手、工人放下包袱大膽管理、急躁講解、把他們的消極思想轉(zhuǎn)換成主動(dòng)的工作態(tài)度，并做好技術(shù)交底工作，針對(duì)不同的人、不同的事物選擇實(shí)行不同的方式方法管理。
技術(shù)工作貫穿于整個(gè)施工過程，從開工前的圖紙會(huì)審，編制各項(xiàng)施工措施、方案到工程施工過程中的定位放線、開展施工測(cè)量，最終到工程結(jié)束后的工程復(fù)測(cè)無不存在。它要求我不但要能嫻熟使用各種測(cè)量?jī)x器，還要有豐富的實(shí)踐閱歷，稍有疏忽就會(huì)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。針對(duì)這一問題，在工作中我選擇實(shí)行了使用各種不同的檢驗(yàn)方法，加強(qiáng)了對(duì)外業(yè)和內(nèi)業(yè)的校核工作，確保了不會(huì)消逝失誤。
施工測(cè)量工作與工程質(zhì)量及工程進(jìn)度有著親熱的聯(lián)系，在此項(xiàng)工作前我必需了解設(shè)計(jì)的內(nèi)容、性質(zhì)及其對(duì)測(cè)量工作的精度要求，生疏圖紙的尺寸和高程數(shù)據(jù)，了解施工的`全過程并把握現(xiàn)場(chǎng)的變動(dòng)狀況，只有這樣才能使施工測(cè)量工作能夠與施工親熱協(xié)作。
上半年我先后參預(yù)了多項(xiàng)工程項(xiàng)目的建設(shè)。在施工過程中，我充分發(fā)揮了自己在專業(yè)技術(shù)和工作閱歷上的優(yōu)勢(shì)，把技術(shù)和管理緊密結(jié)合起來，努力鍛煉自己成為一名技術(shù)型管理人員，在工作中做到了搞管理懂技術(shù)，杜絕了盲目指揮、亂指揮，避開了反攻、窩工等現(xiàn)象的發(fā)生。施工現(xiàn)場(chǎng)的得心應(yīng)手，使我充分意識(shí)到了豐富的專業(yè)技術(shù)學(xué)問是從事現(xiàn)場(chǎng)成功管理必不行少的條件。
雖然我在工作中擁有上述的可圈可點(diǎn)之處，但也存在著某些不足。比如在xxxx建設(shè)工程的施工過程中，由于思想上對(duì)質(zhì)檢認(rèn)證的重視不夠，抱有認(rèn)證只是走形式的心理，對(duì)施工中存在的個(gè)別問題整改怕麻煩、怕耽擱時(shí)間，沒有準(zhǔn)時(shí)組織實(shí)施，以至路面墊層認(rèn)證沒有準(zhǔn)時(shí)通過，造成了窩工、怠工的現(xiàn)象發(fā)生。
這次大事使我熟識(shí)到做任何事情都要腳踏實(shí)地一絲不茍，只有思想上重視，工作中扎實(shí)才穩(wěn)當(dāng)過關(guān)。除此之外，在工作中遇到挫折、困難我也曾有過推委、退縮、放之任之等想法。不能主動(dòng)的去迎接和面對(duì)，這些都是我工作中的黑點(diǎn)。在來年的工作中我將洗禮自己的思想，摸去這些黑點(diǎn)。為作一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員而努力奮斗。
建設(shè)工程年度工作總結(jié)范例篇三
20xx年的日歷已悄然得翻過，伴隨著新的時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首其自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作的總結(jié)：
(一)務(wù)實(shí)工作，自我加壓。
今年我在xx分公司實(shí)習(xí)工作，作為一名行管的人員，我能夠負(fù)責(zé)任的心態(tài)完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)的任務(wù)。由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我平時(shí)注意自我的加壓，利用好多的時(shí)間多看建筑行業(yè)的知識(shí)書籍，多向業(yè)務(wù)精的同事請(qǐng)教。
(二)正視不足，以期完美。
“用心的工作、踏實(shí)的做人”，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦惺蔷ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過一年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身的存在的問題：
一是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)水平亟待提高。
二是工作情緒波動(dòng)大，有些懶散。
(三)工作體會(huì)。
今年是我再江蘇天宇的第一個(gè)年頭，在基層工作的這一年，我感受頗深：“只有學(xué)才知道”我剛來的時(shí)候我們的姜工讓我計(jì)算工程量，對(duì)于我來說是第一次，我感覺有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)驚喜。通過我不斷的請(qǐng)教終于完成了我第一份答卷，此后在四號(hào)樓主體施工過程中我分別計(jì)算了混凝土工程量，模板工程量，輕質(zhì)隔墻，內(nèi)墻抹灰以及外墻貼磚的工程量等。通過計(jì)算這些工程量大大提高我對(duì)圖紙的閱讀能力，也提高我的計(jì)算能力。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路，通過反思問題，我深刻意識(shí)到一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自己，我們的行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā);選擇后者，勢(shì)必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會(huì)喪失斗志，人就沒有動(dòng)力前進(jìn)，甚至與機(jī)遇擦肩而過，因?yàn)闄C(jī)遇只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
(四)工作打算。
總結(jié)過去是為了更好地面對(duì)未來。對(duì)今后的工作，我給自己提出如下打算：
一是想從事預(yù)算，因?yàn)槲覍?duì)預(yù)算很感興趣，也相信公司給我一次機(jī)會(huì)，如果給我機(jī)會(huì)我一定會(huì)盡心盡責(zé)的完成每一項(xiàng)任務(wù)。
二是自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。
歲月無聲，步履永恒。我邁過一道道坎走向明天，只要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的工作，我想我的明天定將更美好。
建設(shè)工程年度工作總結(jié)范例篇四
20xx年，在總站領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下和各級(jí)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)年初總站總體工作部署和要求，結(jié)合本室實(shí)際，認(rèn)真努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和明年工作安排具體匯報(bào)如下：
20xx年，在鋼管扣件檢測(cè)全部移交至安全站及本室人員減少三人的情況下，共完成檢測(cè)產(chǎn)值xx萬元，比去年同期增長(zhǎng)17%產(chǎn)值其中包括：
2、委托多達(dá)20個(gè)品種，檢測(cè)26.80萬元，53個(gè)樣品；
3、粉煤灰辦委托檢測(cè)9.56萬元；
4、凍融檢測(cè)35.60萬元，175組，比去年同期增加了近30組；
5、企業(yè)委托約6.12萬元,20多個(gè)品種，約143組，比去年同期增加了近40組。
根據(jù)××省技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于《檢測(cè)行業(yè)計(jì)量認(rèn)證監(jiān)督評(píng)審》的文件要求，針對(duì)我室檢測(cè)工作的特性，開展了計(jì)量認(rèn)證監(jiān)督評(píng)審準(zhǔn)備工作。在監(jiān)督評(píng)審過程中我室根據(jù)新的要求重新修訂了本室的質(zhì)量手冊(cè)，完成了程序文件的編寫工作，并根據(jù)工作需要增添了多臺(tái)儀器設(shè)備，其中包括水泥萬能試驗(yàn)機(jī)，苯板萬能試驗(yàn)機(jī)等近40萬元的先進(jìn)儀器，并實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集，有效地控制了檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性并制定相關(guān)的作業(yè)流程，同時(shí)新增加的化學(xué)分析用通風(fēng)櫥、恒溫試驗(yàn)室改造，實(shí)驗(yàn)環(huán)境也有很大的改變，受到計(jì)量認(rèn)證監(jiān)督評(píng)審抽查專家組專家一致好評(píng)，一次通過監(jiān)督評(píng)審抽查。順利完成了“xxx”的計(jì)量認(rèn)證監(jiān)督評(píng)審工作。
1、積極進(jìn)取，創(chuàng)新檢測(cè)模式。
20xx年對(duì)我室來說最困難的問題是總站不在劃撥檢測(cè)任務(wù)了，且鋼管扣件的檢測(cè)任務(wù)全部拿到安全站，另外各檢測(cè)單位為獲得工程檢測(cè)合同紛紛大比例在檢測(cè)價(jià)格上打折，檢測(cè)二室要想完成往年的產(chǎn)值是難上加難。面對(duì)以上諸多困難，我們及時(shí)向總站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求支持，總站領(lǐng)導(dǎo)于年中陸續(xù)給了我室兩個(gè)小區(qū)共計(jì)33萬平米的檢測(cè)任務(wù)，加上09年結(jié)轉(zhuǎn)的20萬平米，總檢測(cè)工程任務(wù)53萬平米。但要想完成09年的產(chǎn)值，尚需十幾萬平米的工程量。為此，我室發(fā)動(dòng)全體人員找活源，在共同努力下終于將缺口補(bǔ)上，為順利完成20xx年檢測(cè)任務(wù)打下了基礎(chǔ)。
2、充分調(diào)動(dòng)干部職工積極性，努力完成工作任務(wù)。
工程檢測(cè)既繁雜產(chǎn)值又小，要想順利完成70萬平米的檢測(cè)任務(wù)，對(duì)二室全體人員無疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，年初根據(jù)工作需要二室又調(diào)走三人，面對(duì)上述不利情況，我室專門召開工作會(huì)議，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，把每個(gè)檢測(cè)人員定崗、定責(zé)，科學(xué)安排檢測(cè)程序，要求大家滿負(fù)荷工作，所有同志都任勞任怨，完成了自己本職工作，使大量的'檢測(cè)工作得到順利完成。
3、完成考察報(bào)告。
20xx年末對(duì)總站領(lǐng)導(dǎo)部署對(duì)周邊城市及發(fā)達(dá)城市中建筑材料檢測(cè)行業(yè)的檢測(cè)進(jìn)行考察，學(xué)習(xí)，吸取新的經(jīng)驗(yàn)和管理模式，經(jīng)過考察學(xué)習(xí)，二室于20xx年初起草了建筑工程材料使用登記備案管理辦法，在此基礎(chǔ)上經(jīng)過總站領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的共同努力，xx市建設(shè)委員會(huì)于同年下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)建筑工程材料質(zhì)量管理工作的通知》xx建發(fā)（20xx）xx號(hào)文件，計(jì)劃于20xx年實(shí)施。
4、加強(qiáng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高檢測(cè)工作質(zhì)量。
我室加強(qiáng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高檢測(cè)工作質(zhì)量，重點(diǎn)做了兩方面工作：一是長(zhǎng)期不懈抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過每季度組織的職工內(nèi)部考核，強(qiáng)化崗位技能意識(shí)，提高職工整體素質(zhì)，二是，真正達(dá)到用數(shù)據(jù)說話的目的，避免人為因素，維護(hù)檢測(cè)行為的權(quán)威性，把檢測(cè)中的質(zhì)量控制向事中、事前轉(zhuǎn)移，做到防患于未然。
建設(shè)工程年度工作總結(jié)范例篇五
一年的工作結(jié)束了，自己總算是長(zhǎng)舒了一口氣，在過去的一年里，最令我開心的事情就是我終于由一個(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士轉(zhuǎn)為正式護(hù)士了，這就意味著我不會(huì)再為自己將來的工作發(fā)愁了，我可以安心的在我的護(hù)士工作上工作了。
回顧一年的工作，我可以給自己打一個(gè)及格分吧，沒有什么特別的貢獻(xiàn)，也沒有什么失誤和錯(cuò)誤，只有不斷的工作，學(xué)習(xí)，上班，下班，一年就這樣過來了。
今年是我參加工作的第一年，又是“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自去年7月進(jìn)入本院參加工作以來，我先后在不同科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。
現(xiàn)在我在病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個(gè)綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等；介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
之前在xx科期間，第一次接觸方面的專業(yè)知識(shí)，對(duì)各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識(shí)，比如：各類化療藥對(duì)外周靜脈的刺激性不同；在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施；長(zhǎng)期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外，在化療過程中，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
更早的在xx科期間，學(xué)到了相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
在將要迎來的一年中，我會(huì)在總結(jié)過去一年的得與失后，詳細(xì)的將自己在未來一年要做的事情完整的想出來，在將來的一年中，我會(huì)本著護(hù)士的天職，積極認(rèn)真努力的工作，把我要做的事情做到，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績(jī)來。我會(huì)不斷的提高自己的思想素質(zhì)，將為人民服務(wù)時(shí)刻記在心中，實(shí)現(xiàn)自己人格的升華！
20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體狀況總結(jié)如下：
一、盡心盡責(zé)，搞好本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守。
規(guī)章制度。
牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。
二、思想道德、政治品質(zhì)方面。
三、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。
對(duì)于病人來說，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫忙她人盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的提高做出了自我的貢獻(xiàn)。
四、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，透過學(xué)習(xí)，提高了自我的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時(shí)，自我用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，透過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自我的知識(shí)積累，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是十分幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自我的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自我，我相信我會(huì)做到！
建設(shè)工程年度工作總結(jié)范例篇六
xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我公司堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)年初總體工作部署和要求，結(jié)合本公司實(shí)際，認(rèn)真努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)；現(xiàn)將xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃安排具體匯報(bào)如下：
（一）、業(yè)務(wù)完成情況。
圍繞年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，今年上半年共完成各項(xiàng)建筑材料批次，其中常規(guī)試驗(yàn)部分有：鋼筋原材1414組、鋼筋焊接2843組、砂103組、石子76組、水泥物理性能100組、砂漿抗壓1780組、混凝土抗壓17495組、混凝土配合比209組、砂漿配合比42組、電線電纜83組、開關(guān)插座59組、管材28組，檢測(cè)數(shù)據(jù)及報(bào)告準(zhǔn)確率大于95%。與去年同期相比，今年上半年完成的檢測(cè)任務(wù)量比去年同期相比上升了19%；各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)量的增加，直接反應(yīng)出了今年全市建筑市場(chǎng)繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì)，面對(duì)這一形式，我們將解放思想，抓緊機(jī)遇，積極開展各項(xiàng)檢測(cè)業(yè)務(wù)，為全面完成各項(xiàng)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。
（二）、上半年5月滁州市市場(chǎng)技術(shù)監(jiān)督局檢查組對(duì)我公司進(jìn)行檢查，針對(duì)檢查組提出的問題，我公司積極建立健全質(zhì)量管理體系，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，有關(guān)試驗(yàn)人員對(duì)公司《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)保證各類檢測(cè)工作的科學(xué)性和檢測(cè)業(yè)務(wù)的獨(dú)立性，工程質(zhì)量檢測(cè)工作的公正性、準(zhǔn)確性進(jìn)一步提高。同時(shí)對(duì)試驗(yàn)室人員定崗定責(zé)、合理分配試驗(yàn)任務(wù)，制定了管理制度和崗位職責(zé)，真正做到了分工明確、相互協(xié)作、各司其職、各負(fù)其責(zé)。
1、我公司下半年積極完善資質(zhì)延期工作，該項(xiàng)工作尤為重要，涉及到檢驗(yàn)檢測(cè)工作能否順利開展；繼續(xù)完善好《程序文件》新版的工作；確保修訂后管理體系正常有效運(yùn)行。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)試驗(yàn)人員操作技能，定期組織省建科院專家來我公司集中學(xué)習(xí)，提高試驗(yàn)人員學(xué)系技術(shù)，學(xué)業(yè)務(wù)的主動(dòng)性、自覺性、建立公司良好學(xué)習(xí)氛圍。
3、努力完成下半年試驗(yàn)工作目標(biāo)，保障全市建筑業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，為廣大服務(wù)對(duì)象提供可靠數(shù)據(jù)，按照科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、高效的管理思想積極開展各項(xiàng)檢測(cè)檢驗(yàn)工作。
建設(shè)工程年度工作總結(jié)范例篇七
1、xx年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財(cái)務(wù)審計(jì)部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財(cái)務(wù)審計(jì)部堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財(cái)務(wù)審計(jì)工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實(shí)干，完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的完成xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，我部就財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的。
報(bào)告如下：
2、20xx年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)。
3、20xx年，我們單位圍繞構(gòu)想，結(jié)合開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和主題教育活動(dòng)，堅(jiān)持的工作宗旨，按照管理工作理念，進(jìn)一步增強(qiáng)科技創(chuàng)新的責(zé)任感、緊迫感和使命感，積極探索，銳意進(jìn)取，以精細(xì)化管理為契機(jī)，不斷提升各項(xiàng)工作的管理水平，繼續(xù)加大力度，逐步解決，努力發(fā)展完善，為社會(huì)進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、20xx年，我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，*思想，*理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想、黨的xx大報(bào)告及xx屆四中五中全會(huì)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
1、是我工作的第二個(gè)年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，還被評(píng)為"行業(yè)先進(jìn)工作者"，下面是我一年來的工作總結(jié)。
2、今年以來，xx街道團(tuán)工委在街道黨工委、辦事處和奉化團(tuán)市委的領(lǐng)導(dǎo)下，以“群眾路線”為主線，“雙網(wǎng)互動(dòng)”為統(tǒng)攬，“深入創(chuàng)新”和“品牌延續(xù)”為抓手，組織動(dòng)員廣大團(tuán)員青年凝心聚力，堅(jiān)定信心，以改革創(chuàng)新精神推動(dòng)街道共青團(tuán)事業(yè)不斷發(fā)展，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
3、20xx年，在街道黨工委辦事處及團(tuán)區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx街團(tuán)工委圍繞工作重心，立足青年實(shí)際，緊扣區(qū)域整體化建設(shè)目標(biāo)，進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、服務(wù)大局，進(jìn)一步深化團(tuán)的組織建設(shè)、自身建設(shè)、人才建設(shè)，推動(dòng)街道團(tuán)建各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
4、一年來，我把愛崗敬業(yè)，認(rèn)真研修《課程標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，完成學(xué)校交給的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛力為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級(jí)教學(xué)質(zhì)量大面積提高作為我的天職，具體的工作狀況如下：
1、一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：
2、今年，是本人到教體局工作的第四年。在一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)。本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
3、20xx年以來，xxxx單位在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在相關(guān)單位的大力支持下和主管局的正確帶領(lǐng)下，積極工作、拼搏向上，為了日后更好地工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)將本單位一年來的工作、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
4、我20xx年x月參加公安交通協(xié)警工作，我一直以來恪守人民警察的職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格按照《人民警察法》來要求自己，認(rèn)真履行一名人民警察的職責(zé)。一年來，我在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助和指導(dǎo)下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)如下：
建設(shè)工程年度工作總結(jié)范例篇八
20xx年的日歷已悄然得翻過，伴隨著新的時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首其自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作的總結(jié)：
今年我在xx分公司實(shí)習(xí)工作，作為一名行管的人員，我能夠負(fù)責(zé)任的心態(tài)完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)的任務(wù)。由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我平時(shí)注意自我的加壓，利用好多的時(shí)間多看建筑行業(yè)的知識(shí)書籍，多向業(yè)務(wù)精的同事請(qǐng)教。
“用心的工作、踏實(shí)的做人”，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦惺蔷ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過一年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身的存在的問題：
一是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)水平亟待提高。
二是工作情緒波動(dòng)大，有些懶散。
今年是我再江蘇天宇的第一個(gè)年頭，在基層工作的這一年，我感受頗深：“只有學(xué)才知道”我剛來的時(shí)候我們的姜工讓我計(jì)算工程量，對(duì)于我來說是第一次，我感覺有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)驚喜。通過我不斷的請(qǐng)教終于完成了我第一份答卷，此后在四號(hào)樓主體施工過程中我分別計(jì)算了混凝土工程量，模板工程量，輕質(zhì)隔墻，內(nèi)墻抹灰以及外墻貼磚的工程量等。通過計(jì)算這些工程量大大提高我對(duì)圖紙的閱讀能力，也提高我的計(jì)算能力。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路，通過反思問題，我深刻意識(shí)到一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自己，我們的'行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā);選擇后者，勢(shì)必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會(huì)喪失斗志，人就沒有動(dòng)力前進(jìn)，甚至與機(jī)遇擦肩而過，因?yàn)闄C(jī)遇只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
總結(jié)過去是為了更好地面對(duì)未來。對(duì)今后的工作，我給自己提出如下打算：
一是想從事預(yù)算，因?yàn)槲覍?duì)預(yù)算很感興趣，也相信公司給我一次機(jī)會(huì)，如果給我機(jī)會(huì)我一定會(huì)盡心盡責(zé)的完成每一項(xiàng)任務(wù)。
二是自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。
歲月無聲，步履永恒。我邁過一道道坎走向明天，只要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的工作，我想我的明天定將更美好。
建設(shè)工程年度工作總結(jié)范例篇九
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又要即將過去。我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、圍繞大局，服務(wù)大局，重點(diǎn)工作重點(diǎn)推進(jìn)、確保高質(zhì)量完成任務(wù)。
1、中興街道社區(qū)衛(wèi)生中心作為區(qū)、街為民辦實(shí)事工程高質(zhì)量、高品位建設(shè)。從選址、改造到設(shè)施設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、人員、開辦等各個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)建設(shè)局、社會(huì)事業(yè)局、規(guī)劃房產(chǎn)局、財(cái)政局等部門，保持與市衛(wèi)生局的聯(lián)系，加強(qiáng)與瑞慈醫(yī)院的溝通，學(xué)習(xí)、研究并拿出可行方案，在取得領(lǐng)導(dǎo)同意或在領(lǐng)導(dǎo)指示精神下做好推進(jìn)工作。目前，土建、裝潢和改造工程接近尾聲，設(shè)備政府采購(gòu)基本到位，人員招錄工作方案已上報(bào)，整個(gè)工作緊張、有序、高質(zhì)地往前推進(jìn)。
2、_接力安保任務(wù)如期完成。領(lǐng)導(dǎo)重視、組織有力、措施細(xì)密、安排到位。對(duì)610及信訪重點(diǎn)人頭重點(diǎn)幫教管控，對(duì)社會(huì)面的不穩(wěn)定因素逐項(xiàng)排查、逐項(xiàng)落實(shí)，整體聯(lián)動(dòng)、責(zé)任到人，確保萬無一失。
3、老小區(qū)安全防范改造建設(shè)全面到位。老小區(qū)改造工程是市實(shí)事工程，區(qū)高度重視，我們積極參與，在方案制訂修正、人員招錄管理等方面扎實(shí)工作，成效明顯。通過努力，三年三大步，在本轄區(qū)建成區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)技防監(jiān)控平臺(tái)，在全市率先實(shí)現(xiàn)技防監(jiān)控的全覆蓋,極大地提高了治安防范的科技化水平和成效，為連續(xù)第四年成為“南通市平安法治街道”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)定信心，攻堅(jiān)克難，難點(diǎn)工作求得新突破。
1、認(rèn)真做好信訪工作。對(duì)老上訪戶、重信重訪、涉法涉訴等難點(diǎn)信訪工作不推不讓，積極開展工作、努力化解矛盾。劉志剛四次赴省、李翠芬進(jìn)京上訪、強(qiáng)拆戶李秀英、涉法涉訴的施菊芹，我們都一一化解鈍化矛盾，努力爭(zhēng)取將問題解決在基層。
2、攻心為上，做好防范和處理邪教工作。主動(dòng)關(guān)心，為下崗對(duì)象想辦法找工作，充分體現(xiàn)關(guān)心關(guān)愛，確保穩(wěn)定。
3、落實(shí)各項(xiàng)措施，創(chuàng)建“無毒社區(qū)”.加強(qiáng)宣傳、落實(shí)責(zé)任，禁種、禁吸、禁販，成效明顯，在年度考核中名列全市第一。
建設(shè)工程年度工作總結(jié)范例篇十
2009年，本人熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的本年度的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
年初以來，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的。
如下：
2009年，我被區(qū)行借調(diào)到辦公室從事文秘工作，一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我立足本職工作，認(rèn)真做好辦公室“三服務(wù)”工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將一年來的工作和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
在場(chǎng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下，在場(chǎng)教育辦的督導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，xx到xx年學(xué)年度，我校的教育教學(xué)工作，伴隨著教育改革的不斷深化，素質(zhì)教育的全面推進(jìn)，迎來了開拓創(chuàng)新的春天，邁開科學(xué)治校的步伐，一年來，各方面取得好成績(jī)，得到社會(huì)各界和家長(zhǎng)的認(rèn)可，堪以自慰！
作為我廠的綜合科室，辦公室的工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測(cè)。一年來，辦公室在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，在兄弟科室的配合下，始終按照“年有計(jì)劃、月有要點(diǎn)、周有安排、日有任務(wù)、責(zé)任到人”的要求，緊緊圍繞為我廠生產(chǎn)管理及后勤服務(wù)這一中心，努力協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:。
建設(shè)工程年度工作總結(jié)范例篇十一
xx年以來，我縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，緊緊圍繞“二四三”發(fā)展戰(zhàn)略，緊咬“追領(lǐng)”目標(biāo)，突出產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，共安排實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目464個(gè)，累計(jì)完成投資340億元，共建成投產(chǎn)項(xiàng)目356個(gè)。五年來，我縣重點(diǎn)項(xiàng)目大建設(shè)、大投入、大發(fā)展、大變化，項(xiàng)目安排項(xiàng)目之多，財(cái)政投入之巨，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益之顯，都為歷史最好水平。
（一）重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)不斷突破，現(xiàn)代工業(yè)體系不斷完善。著力打造“200億”礦產(chǎn)品精深加工產(chǎn)業(yè)，10萬噸富氧煉鉛、百萬噸多金屬利用加工、利和化工、銳馳礦業(yè)、太和柳塘鉛鋅、金怡泰錳業(yè)、石墨加工城、泰興化工、聯(lián)合錳業(yè)、五礦錫業(yè)等項(xiàng)目相繼建成投產(chǎn)；寶山深部開發(fā)、寶嶺多金屬綜合利用、銀利多金屬、康元電池等項(xiàng)目加緊建設(shè)；30萬噸陰極銅、40萬噸鉛鋅、耐普鉛酸電池落戶我縣，前期工作取得重大進(jìn)展。我縣礦產(chǎn)品精深加工產(chǎn)業(yè)不斷做大做強(qiáng)，中建集團(tuán)、中國(guó)五礦等央企進(jìn)駐我縣，我縣礦產(chǎn)品加工在全國(guó)的地位得到極大提升?，F(xiàn)代電子產(chǎn)業(yè)集群形成較大規(guī)模，聯(lián)達(dá)電子、展昇電子、華豐電子、瑞新電子、廣成電子、富翔電子、成音電子、佰力電子、岳豐科技等20余家電子制造企業(yè)建成投產(chǎn)；華路仕智能產(chǎn)業(yè)園、航大電子、卓越電子在加緊施工和安裝設(shè)備，我縣現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系不斷完善。新能源、新材料項(xiàng)目建設(shè)方興未艾，魯荷金發(fā)電荷葉風(fēng)電場(chǎng)、桂陽(yáng)水源風(fēng)電場(chǎng)、華利生物科技、100萬噸干法水泥生產(chǎn)線建成投產(chǎn)，天塘山風(fēng)電場(chǎng)、凱迪生物質(zhì)發(fā)電順利建設(shè)?？h工業(yè)園建設(shè)成為“一園六區(qū)”29平方公里全市最大工業(yè)園區(qū)，累計(jì)投入基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)資10億元。園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房先后建成100萬平方米，完成投資10億元，落戶企業(yè)93家，年產(chǎn)值100億元，創(chuàng)稅3億元。郴州有色金屬冶煉加工區(qū)規(guī)劃面積28平方公里，前期工作穩(wěn)步推進(jìn)，意向落戶企業(yè)宇騰化工、國(guó)大有色總投資達(dá)100億元。
（二）全力打造農(nóng)產(chǎn)品加工集群，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不斷夯實(shí)鞏固。縣工業(yè)園芙蓉食品項(xiàng)目區(qū)規(guī)劃面積不斷擴(kuò)大，各項(xiàng)配套基礎(chǔ)設(shè)施完成投資1.6億元，宏潤(rùn)油茶、瑞豐米業(yè)、金銀花飲料、紫宇面業(yè)、朝天龍辣業(yè)、香源食品、烏龍姜食品、經(jīng)典酒業(yè)、川湘食品等項(xiàng)目建成投產(chǎn)，惠康食品、百年同康、太和辣業(yè)、頂頂威酒業(yè)等項(xiàng)目加緊建設(shè)中，全力打造全省一流農(nóng)產(chǎn)品加工區(qū)和國(guó)家級(jí)農(nóng)產(chǎn)品加工創(chuàng)業(yè)示范園。建成30萬畝高產(chǎn)油茶林。10萬頭新湘農(nóng)原種豬場(chǎng)、瑞晟原種豬場(chǎng)、歡樂生豬養(yǎng)殖基地建成投產(chǎn)，我縣成為全國(guó)生豬調(diào)出大縣。5年來，完成現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)整體推進(jìn)建設(shè)、小農(nóng)水建設(shè)、農(nóng)技服務(wù)體系建設(shè)、病險(xiǎn)水庫(kù)治理、安全飲水工程、肖家山水庫(kù)除險(xiǎn)加固、賢江水庫(kù)除險(xiǎn)加固、蓮塘水庫(kù)除險(xiǎn)加固、國(guó)土整理、石漠化綜合治理、水土流失綜合治理，累計(jì)完成投資20億元，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位不斷鞏固，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民增收獲得充分保障。
（三）第三產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，商貿(mào)、物流、旅游、房產(chǎn)項(xiàng)目成果豐碩。五年來，奇秀山莊、九竹園有機(jī)農(nóng)莊、巴比倫水上樂園、橋市飯店度假山莊、寶山工礦旅游（一期）、百合酒店、城領(lǐng)國(guó)際、蓉信世家、錦繡華庭、子龍花苑等項(xiàng)目建成營(yíng)業(yè)；凱悅國(guó)際酒店、金都匯高星級(jí)酒店完成主體工程；縣商貿(mào)物流園、文化園、湘南農(nóng)機(jī)大市場(chǎng)、惠康超市商品配送中心、神農(nóng)蜂生態(tài)旅游園等項(xiàng)目開工建設(shè)；神農(nóng)谷田文化園、臺(tái)灣元首休閑觀光農(nóng)業(yè)落戶我縣；桂陽(yáng)寶藍(lán)城市綜合體、東興新城西水地域開發(fā)、子龍湖生態(tài)園正在招商洽談。
（四）城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)大投入，城市面貌大變化。5年來，我縣城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目投入80多億元，實(shí)施120余個(gè)城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，城市功能日臻完善，城市面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，共建成了4個(gè)城市廣場(chǎng)，即朝陽(yáng)廣場(chǎng)、拱極廣場(chǎng)、聚寶廣場(chǎng)、迎薰廣場(chǎng)；修建了15條城市道路，即舂陵大道、駿馬大道、珍珠大道、歐陽(yáng)海大道延伸段、環(huán)城西路、工業(yè)大道、茶紅路、芙蓉東路、翡翠南路、五云觀東路、寶藍(lán)南路、園藝東路、龍?zhí)稏|路、郴資桂大道（桂陽(yáng)段）、黎家洞路等；改造升級(jí)了6條城市道路，即寶山路、百花路、向陽(yáng)路、蔡倫路、迎賓路、金葉路；建成2座公園，即寶嶺公園、市民休閑公園；相繼完成二、三水廠改擴(kuò)建，污水處理廠、城市污水管網(wǎng)配套工程、城市生活垃圾填埋場(chǎng)、明珠綠島、舂陵大道“三化”工程、城市管道燃?xì)狻ⅡE馬亭二級(jí)客運(yùn)站、環(huán)城西渠綜合治理、城市自來水管網(wǎng)配套工程、城區(qū)電視網(wǎng)絡(luò)改造等項(xiàng)目。這些項(xiàng)目的建成，為爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)衛(wèi)生、園林城市打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（五）交通基礎(chǔ)設(shè)施大發(fā)展，構(gòu)建了城鄉(xiāng)通達(dá)、高速便捷的交通大網(wǎng)絡(luò)。五年來，縱橫貫穿我縣的武廣高鐵、衡武高速、廈蓉高速相繼建成通車，我縣與外界的時(shí)空距離發(fā)生顛覆性轉(zhuǎn)變，人流、物流、信息流愈益聚集，極大推動(dòng)了我縣現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展。省道s214線桂荷段、省道s214線臘黃段、郴資桂大道（桂陽(yáng)段）、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)公路、通鄉(xiāng)通村公路建成通車，縣域路網(wǎng)四通八達(dá)，極大地促進(jìn)了城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（六）社會(huì)事業(yè)項(xiàng)目建設(shè)蒸蒸日上，社會(huì)民生幸福大幅提升。5年來，我縣在科、教、文、衛(wèi)、體以及機(jī)關(guān)單位建設(shè)實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目65個(gè)，累計(jì)完成投資40多億元。文教事業(yè)大發(fā)展，相繼建成蒙泉中學(xué)、縣青少年校外活動(dòng)中心，收購(gòu)士杰學(xué)校，實(shí)施城區(qū)擴(kuò)容工程、合格學(xué)校建設(shè)及校舍維修改工程，投資建設(shè)龍?zhí)吨袑W(xué)、全民健身中心、文化園、職業(yè)技術(shù)教育學(xué)校。衛(wèi)生事業(yè)大建設(shè)，相繼建成人民醫(yī)院醫(yī)技大樓、人民醫(yī)院外科住院大樓、人民醫(yī)院急診大樓、婦幼保健院門診大樓、泰康醫(yī)院、縣殘疾人康復(fù)中心；在建人民醫(yī)院門診綜合大樓、中醫(yī)院醫(yī)技綜合樓、食品藥品監(jiān)督管理綜合業(yè)務(wù)用房、“120”指揮中心、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)；啟動(dòng)建設(shè)人民醫(yī)院北院、婦幼保健院住院部大樓等項(xiàng)目。保障安居工程順利推進(jìn)，建成楊家?guī)X廉租房、錳礦經(jīng)濟(jì)適用房、寶山工礦棚戶區(qū)改造、黃沙坪工礦棚戶區(qū)改造；正在加快建設(shè)綠園春廉租房、城市棚戶區(qū)改造、農(nóng)林場(chǎng)所危房改造。機(jī)關(guān)單位建設(shè)如火如荼，相繼建成演藝中心、政務(wù)服務(wù)中心、縣廣電中心、兩所一隊(duì)（拘留所、看守所、武警中隊(duì)）、工商局辦公大樓、農(nóng)村信用聯(lián)社辦公大樓、農(nóng)發(fā)行辦公大樓、煤炭安監(jiān)大樓、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局大樓、縣林場(chǎng)辦公大樓、東塔社區(qū)服務(wù)用房等辦公樓；在建質(zhì)安防汛大樓、正和鎮(zhèn)政府辦公樓、公安局偵技業(yè)務(wù)用房等18個(gè)辦公大樓建設(shè)項(xiàng)目。
（七）大力實(shí)施環(huán)保、綠化工程，“兩型”社會(huì)建設(shè)大跨越。5年來，相繼實(shí)施并完成了污水處理廠及管網(wǎng)建設(shè)、城市生活垃圾填埋場(chǎng)建設(shè)、寶嶺綠化、寶山礦山災(zāi)害治理、三年城鄉(xiāng)綠化、農(nóng)村環(huán)境連片整治示范區(qū)建設(shè)、雷坪礦區(qū)重金屬污染綜合治理、寶山尾礦庫(kù)綜合治理、舂陵江飛仙小水電代燃料工程、凱迪生物質(zhì)發(fā)電等項(xiàng)目，較好地實(shí)現(xiàn)了“既要金山銀山，又要綠水青山”的發(fā)展理念，為我縣“兩型”社會(huì)建設(shè)注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，為創(chuàng)建國(guó)家級(jí)森林城市打下了良好基礎(chǔ)。
xx年我縣共安排重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目137個(gè)，總投資319億元，年計(jì)劃投資102億元，預(yù)計(jì)全年完成投資100億元，基本完成年計(jì)劃投資任務(wù)，其中產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目完成投資52億元（工業(yè)項(xiàng)目30億元，農(nóng)業(yè)項(xiàng)目7億元，第三產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目15億元），基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目完成投資48億元。全年實(shí)現(xiàn)開工建設(shè)項(xiàng)目125個(gè)，開工率實(shí)現(xiàn)90%；預(yù)計(jì)全年完工項(xiàng)目達(dá)到53個(gè)項(xiàng)目，重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)成果豐碩。其中“六個(gè)十大”工程，前“五個(gè)十大工程”預(yù)計(jì)完成投資50億元，完成年計(jì)劃投資75%；開工建設(shè)項(xiàng)目42個(gè)，預(yù)計(jì)完工項(xiàng)目達(dá)到15個(gè)。
今年，產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建成投產(chǎn)項(xiàng)目26個(gè)：即宏潤(rùn)油茶、金銀花飲料、富陽(yáng)鞋業(yè)、興昂鞋業(yè)、瑞新電子、佰力電子、海郎德電子、三湘源電子、源凱正電子、家具產(chǎn)業(yè)園、華利生物科技、創(chuàng)業(yè)電桿廠、杰鵬金牧廠房擴(kuò)建及辦公樓建設(shè)、高嶺土、瓷石精加工、魯荷金荷葉風(fēng)力發(fā)電（二期）、桂陽(yáng)水源（橋市）風(fēng)電項(xiàng)目、川湘食品、花卉苗木基地、新湘農(nóng)燕塘原種豬場(chǎng)、寶山工礦旅游（一期）、九竹園有機(jī)農(nóng)莊、神農(nóng)蜂生態(tài)旅游園、橋市飯店度假山莊、機(jī)關(guān)單位職工住宅（部分）、共和鄉(xiāng)村俱樂部、百合酒店等。
基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建成的有27個(gè)，其中交通基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目5個(gè)；即廈蓉高速、衡武高速、省道s214線一期、駿馬亭二級(jí)客運(yùn)站、龍江渡大橋；城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目：16個(gè)，即珍珠大道、駿馬大道擴(kuò)寬工程、舂陵大道“三化”工程、迎薰廣場(chǎng)、城區(qū)路網(wǎng)提質(zhì)改造（一期）、楊家?guī)X廉租房（三期）、寶山、黃沙坪工礦棚戶區(qū)改造、明珠綠島、市民休閑公園、寶嶺綠化及公園建設(shè)（一期）、城市生活垃圾填埋場(chǎng)掃尾工程、兩所一隊(duì)、廣電中心、政務(wù)服務(wù)中心、中醫(yī)院醫(yī)技綜合樓等，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目5個(gè)，即現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)整體推進(jìn)、病險(xiǎn)水庫(kù)治理、農(nóng)村飲水安全工程、農(nóng)村環(huán)境連片整治、農(nóng)網(wǎng)改造及變擴(kuò)建工程；其它基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目1個(gè)，即中石化管道桂陽(yáng)段及加沒油站建設(shè)。
今年我縣實(shí)施的三個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利，宏潤(rùn)油茶一期建成投產(chǎn)，二期實(shí)現(xiàn)開工建設(shè)，油茶基地完成6.5萬畝種植，完成投資1.4億元；天塘山風(fēng)電場(chǎng)完成土建工程及部分設(shè)備采購(gòu)，完成投資2億元；寶山銅礦擴(kuò)能提質(zhì)豎井工程完成工程量80%，完成投資8000萬元。
為全力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，xx年以來，我縣相繼開展了“重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)強(qiáng)力推進(jìn)年”活動(dòng)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動(dòng)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)月活動(dòng)，大力實(shí)施“六個(gè)十”工程。大力堅(jiān)持實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)“五個(gè)一”工作機(jī)制，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)定時(shí)召開項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，研究推進(jìn)重大項(xiàng)目布署、重大問題的解決；項(xiàng)目聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)親臨一線指揮，解決焦點(diǎn)難點(diǎn)問題；項(xiàng)目責(zé)任單位、服務(wù)單位簡(jiǎn)化辦事程序，提高服務(wù)效率，積極保障項(xiàng)目建設(shè)要素，積極化解資金、拆遷等焦點(diǎn)問題，積極為項(xiàng)目建設(shè)排憂解難。縣委、縣政府成立重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)特別督查組，由縣主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查?？h電視臺(tái)開辟項(xiàng)目建設(shè)報(bào)道專欄，宣傳報(bào)道項(xiàng)目建設(shè)正反典型?？h優(yōu)化辦、縣公安局對(duì)擾亂項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境的不法行為始終保持高壓態(tài)勢(shì)，從嚴(yán)打擊強(qiáng)行阻工、敲詐勒索、盜搶物資等犯罪行為，為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)保駕護(hù)航，全力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。通過開展這些活動(dòng)，全縣上下牢固樹立項(xiàng)目建設(shè)“一盤棋”思想，形成了“千方百計(jì)上項(xiàng)目，千軍萬馬抓項(xiàng)目”的`工作局面，不斷掀起項(xiàng)目建設(shè)新高潮。
一是部分開工項(xiàng)目還沒有形成大的投資，如十大工業(yè)項(xiàng)目華路仕智能產(chǎn)業(yè)園、凱迪生物質(zhì)發(fā)電、石墨加工城等。二是當(dāng)前我縣項(xiàng)目前期工作任務(wù)繁重，征地拆遷工作量大難度大，如金鼎礦山機(jī)械制造、x090線桂陽(yáng)段（老郴桂路）。三是隨著一批國(guó)家、省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目將在今年相繼完工，而戰(zhàn)略性招商項(xiàng)目還沒有實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵突破，bt項(xiàng)目招商困難，重大項(xiàng)目后繼乏力。四是項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境不優(yōu)，強(qiáng)攬工程、漫天要價(jià)的現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。
（一）下屆政府重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作思路。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“追領(lǐng)”戰(zhàn)略為引領(lǐng)，以全面建設(shè)小康社會(huì)為目標(biāo)，在xx年至xx年，全力實(shí)施“600億”重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃，全力推進(jìn)“六個(gè)十大”工程作為戰(zhàn)略支撐，全面夯實(shí)“幸福桂陽(yáng)”基礎(chǔ)。
（二）xx年重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作初步安排。
以建設(shè)“兩型”社會(huì)為契機(jī)，以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益為動(dòng)力，擬實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目100個(gè)以上，實(shí)現(xiàn)年計(jì)劃投資120億元以上。
1、大力實(shí)施新型工業(yè)化，大力推進(jìn)“兩型”社會(huì)建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)桂陽(yáng)風(fēng)電、銀利多金屬、華路仕智能產(chǎn)業(yè)園、佳宏紙品、凱迪生物質(zhì)發(fā)電、航大電子、卓越電子等項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)xx年完工投產(chǎn)；新開工建設(shè)康元公司鉛酸電池、金鼎礦山機(jī)械制造、來利洪食品加工、石墨加工城、大宇管樁、廣州憶謹(jǐn)運(yùn)動(dòng)器材、萬華蓄電池，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)較大投資；啟動(dòng)建設(shè)郴州有色金屬冶煉加工區(qū)建設(shè)，盡快完成區(qū)域規(guī)劃、環(huán)評(píng)、立項(xiàng)等工作；全力推進(jìn)戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目30萬噸陰極銅、40萬噸鉛鋅冶煉、國(guó)大有色前期工作，力爭(zhēng)完成項(xiàng)目前期工作，實(shí)現(xiàn)開工建設(shè)。
2、夯實(shí)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，打造優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)基地。繼續(xù)實(shí)施現(xiàn)代煙草整地推進(jìn)、病險(xiǎn)水庫(kù)除險(xiǎn)加固、石漠化綜合治理工程；新開工建設(shè)桃源水庫(kù)、舂陵江流域農(nóng)業(yè)濕地綜合利用示范區(qū)，進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。繼續(xù)推進(jìn)瑞豐米業(yè)（二期）、太和辣業(yè)食品、惠康食品、百年同康、頂頂威酒業(yè)項(xiàng)目建設(shè)；新開工建設(shè)宏潤(rùn)油茶（二期）、利諾生物醫(yī)藥等項(xiàng)目。繼續(xù)完善芙蓉食品項(xiàng)目區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，完成茶紅公路延伸段及蓉湖路工程建設(shè)。
3、大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，全面建設(shè)湘南商貿(mào)物流旅游中心。xx年，確保寶山工礦旅游、凱悅國(guó)際酒店、金都匯高星級(jí)酒店建成營(yíng)業(yè)；繼續(xù)推進(jìn)商貿(mào)物流中心、湘南農(nóng)機(jī)大市場(chǎng)、惠康超市商品配送中心建設(shè)，完成一期主體工程；新開工建設(shè)寶藍(lán)城市綜合體、鹿峰城市綜合體、桂陽(yáng)建材綜合倉(cāng)儲(chǔ)物流園、金山商業(yè)廣場(chǎng)、城北小商品市場(chǎng)等項(xiàng)目。
4、以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生、文明、森林城市為契機(jī)，大力實(shí)施城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。繼續(xù)推進(jìn)城區(qū)路網(wǎng)油化和街道提質(zhì)改造，繼續(xù)擴(kuò)大背街小巷改造范圍，繼續(xù)打造城市綠島，加快建設(shè)寶嶺公園、馬鞍嶺路，打造城市亮點(diǎn)精品工程，建設(shè)宜居城市；新開工建設(shè)珍珠大道、駿馬大道“四化”工程、芙蓉東路改造工程、聚寶廣場(chǎng)東、北兩路延伸改造工程、桂江大道、城北路、接官亭路、鳳凰路、汽車總站整體搬遷、220千伏西水輸變電工程、八字塘游園提質(zhì)改造、東塔公園擴(kuò)園提質(zhì)等項(xiàng)目；啟動(dòng)西水河沿江風(fēng)光帶整體開發(fā)、縣文化園核心景區(qū)等項(xiàng)目。
5、大力推進(jìn)交通基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)廈蓉高速桂陽(yáng)連接線（桂陽(yáng)大道）、x090線桂陽(yáng)段、撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)通鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)公路建設(shè)，繼續(xù)完成廈容高速、衡武高速、s214線一期后續(xù)工程；新開工建設(shè)x055線桂陽(yáng)縣城至永興高亭司（桂陽(yáng)段）、陽(yáng)山旅游公路、縣際聯(lián)網(wǎng)公路、高速公路破壞水系、路系恢復(fù)工程、桂荷公路“三化”工程、桂嘉公路“三化”工程；啟動(dòng)郴州飛機(jī)場(chǎng)、貴贛鐵路、桂道高速的前期規(guī)劃立項(xiàng)工作。
6、大力推進(jìn)社會(huì)事業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)全民健身中心、人民醫(yī)院門診大樓、龍?zhí)吨袑W(xué)、公安局偵技業(yè)務(wù)用房、正和鎮(zhèn)政府辦公樓、質(zhì)安防汛大樓等在建項(xiàng)目；新開工建設(shè)人民醫(yī)院北院、婦幼保健院住院部、職業(yè)技術(shù)教育學(xué)校搬遷、老年公寓、水質(zhì)檢測(cè)中心、新建定點(diǎn)屠宰場(chǎng)等項(xiàng)目。
7、加大招商引資跟蹤服務(wù)力度，大力推動(dòng)在談項(xiàng)目落戶我縣。進(jìn)一步加大跟蹤服務(wù)度，全力推進(jìn)40萬噸、30萬噸陰極銅項(xiàng)目前期工作取得重大突破，力爭(zhēng)國(guó)大有色、花都皮具中國(guó)品牌總部經(jīng)濟(jì)（桂陽(yáng)）創(chuàng)業(yè)園、驊國(guó)科技電子產(chǎn)業(yè)園、保威工業(yè)園、長(zhǎng)沙給力生物能源、耐普鉛酸電池、萬興軟件、百威英博、湘南科教文化城等在談項(xiàng)目落戶我縣。
建設(shè)工程年度工作總結(jié)范例篇十二
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可。
首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。
另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語(yǔ)言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這幾年，帶過的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達(dá)響;才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營(yíng)孩子們歡快的歌聲，夕陽(yáng)紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識(shí)。
從業(yè)多年來，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，我時(shí)刻牢記著熱愛祖國(guó)、熱愛人民、熱愛祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》、歷史地理文化知識(shí)、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見聞。
三、學(xué)技能、多實(shí)踐。
導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的，需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來打交道，它牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此上，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。
再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個(gè)各種各樣的問題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問題的能力。
四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法。
1、掌握好游覽的節(jié)奏。
孫子曰：“水無常形，兵無常式”，這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。在帶團(tuán)過程中，我們導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí)，生動(dòng)形象的語(yǔ)言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會(huì)掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g、體質(zhì)不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個(gè)人一天會(huì)有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象，在實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到“有張有弛，勞逸結(jié)合”，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動(dòng)中獲得限度的滿意的、美的享受。
“有急有緩，快慢相宜”，在具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對(duì)老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目，要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語(yǔ)言，交流方法;對(duì)待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動(dòng)項(xiàng)目;對(duì)待青少年，在游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動(dòng)?？傊瑢?dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的“導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動(dòng)，是旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。
2、處理好幾個(gè)關(guān)系。
即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。在實(shí)踐中我們都知道，一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，它的人員組成是比較復(fù)雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動(dòng)量大一些，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我們就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待，按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間，對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂。在游覽過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣愛好不盡相同所造成的，是一種正常現(xiàn)象。
一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到，則要實(shí)事求是的給游客說明情況，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通辦法，動(dòng)員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購(gòu)物、休息，力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，在帶團(tuán)過程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂的旅游團(tuán)隊(duì)，成功的完成一次旅游活動(dòng)。
3、多溝通、交朋友。
溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團(tuán)隊(duì)氣氛。
以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì)，總結(jié)出來，以便在以后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
今年上半年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。
第一個(gè)收獲。
介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。
作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句。
導(dǎo)游詞。
那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
第二個(gè)收獲。
就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話人外有人天外有天我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題，也許就是全場(chǎng)的分。
郭老師說一句話令我印象深刻一身的武功讓一道題給廢了。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪，是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天。
第三大收獲。
我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了快樂而來滿意而歸的宗旨，因?yàn)槠桨?、開心、快樂、比什么都重要!
建設(shè)工程年度工作總結(jié)范例篇十三
轉(zhuǎn)眼間20xx年就在我們的忙碌的溜走了，我們迎來的贊新的2019年。對(duì)于過去這一年的工作，必須進(jìn)行回顧總結(jié)、再認(rèn)識(shí)，針對(duì)新一年的工作目標(biāo)做出相應(yīng)的補(bǔ)充、調(diào)整和準(zhǔn)備，才能把新的工作開展好。
一、思想態(tài)度方面。
從參與到工作中的開始，我就告訴自己，一定要把心態(tài)端正，不懂就是不懂，要虛心學(xué)習(xí)。對(duì)于一份陌生的工作，我從剛開始的迷茫與陌生，慢慢的了解，由不懂到懂，由不會(huì)到會(huì)，有簡(jiǎn)單到困難，每一個(gè)大大小小的進(jìn)步都要感謝領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指點(diǎn)和幫助。對(duì)于以后的工作，有困難和挑戰(zhàn)，更有磨練和磨難，我都要做好了心理準(zhǔn)備來迎接。
二、工作能力方面。
記得剛進(jìn)廠的時(shí)候?qū)σ磺卸际悄吧?，也因?yàn)槟吧?，?duì)任何東西都充滿了濃厚的興趣。帶著這份興趣與好奇，在不懂的方面一定要多問勤問，同事和師傅們都很耐心和細(xì)心的講解和傳授心得。
(1)從學(xué)習(xí)看圖紙開始。剛開始，看到一張工藝圖紙，似乎覺得很簡(jiǎn)單。但仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn)，里面包含的內(nèi)容太多太多，相關(guān)聯(lián)的知識(shí)也是很多很多，如果僅僅只是了解和認(rèn)識(shí)表面上的圖形和參數(shù)，根本不能夠滿足日常工作需要。為此，每天除了日常的其他基本工作意外，其余時(shí)間大都用來學(xué)習(xí)看圖紙了，經(jīng)過了很長(zhǎng)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，基本能滿足和幫助平時(shí)的工作開展了。要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)無止境。
(2)我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是整體硬質(zhì)合金刀具，產(chǎn)品從毛坯料到最后的合格產(chǎn)品，經(jīng)過了眾多道工序的加工。無論以后的工作偏向于哪個(gè)方面，深入到什么層面，都需要對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的了解。所以在領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)下，我從最開始的下料，到激光打標(biāo)，包裝發(fā)貨，一一了解和學(xué)習(xí)，有了初步了解。
(3)實(shí)踐操作。在前面很長(zhǎng)一段時(shí)間的了解和學(xué)習(xí)，打下了一定的基礎(chǔ)。加之平時(shí)有空也會(huì)多看同事和師傅們的實(shí)際操作，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，自己終于也可以開始學(xué)習(xí)數(shù)控工具磨程序的學(xué)習(xí)和編制，然后在師傅的親自指導(dǎo)下，開始數(shù)控工具磨的基本操作學(xué)習(xí)。
在工作中，首先是認(rèn)識(shí)機(jī)床的組成，然后程序的試用和調(diào)整，再次是砂輪的認(rèn)識(shí)、組裝與拆卸，最后就是綜合運(yùn)用。從剛開始實(shí)際操作至今，出現(xiàn)過不少問題，但是在師傅的指導(dǎo)下，自己做了反省和思考，自認(rèn)為進(jìn)步了不少，是自己現(xiàn)在基本能夠獨(dú)立操作，以后還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
20xx年，我市工商行政管理工作取得了新的優(yōu)異成績(jī)。全系統(tǒng)廣大干部職工認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，大力弘揚(yáng)“甘當(dāng)主力、甘當(dāng)苦力”的工商精神，在市場(chǎng)監(jiān)管中盡心盡力、盡職盡責(zé)，積極進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，“三大格局、六大體系”日趨完善，隊(duì)伍專業(yè)化水平顯著提升，各項(xiàng)改革全面推進(jìn)并取得豐碩成果，一些改革措施已在全國(guó)工商系統(tǒng)推廣。我們的工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的充分肯定與高度評(píng)價(jià)。全系統(tǒng)廣大干部職工用辛勤汗水和優(yōu)異成績(jī)展現(xiàn)了工商的風(fēng)采，為建設(shè)市場(chǎng)秩序首善之區(qū)做出了新的貢獻(xiàn)。
一、準(zhǔn)入制度改革取得重大突破，投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
(一)準(zhǔn)入制度改革的11項(xiàng)措施全面實(shí)施。經(jīng)過充分調(diào)研論證和積極協(xié)調(diào)，我局提出了《改革市場(chǎng)準(zhǔn)入制度優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境若干意見》，包括注冊(cè)資本分期繳付等11項(xiàng)改革措施。經(jīng)市政府批準(zhǔn)2月15日在全市實(shí)施后效果顯著，名稱核準(zhǔn)登記時(shí)限由3天縮短為2小時(shí)，88%的新設(shè)立企業(yè)不需核定具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，僅簡(jiǎn)化驗(yàn)資手續(xù)一項(xiàng)即為58123戶新設(shè)立企業(yè)法人節(jié)約入市成本11492萬元，市場(chǎng)準(zhǔn)入更加便捷。此項(xiàng)改革得到投資創(chuàng)業(yè)者和社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)，被譽(yù)為我市轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境最有成效的一項(xiàng)舉措。
(二)三級(jí)平臺(tái)服務(wù)水平大幅提升。按照以人為本、統(tǒng)一、規(guī)范的要求對(duì)分局和工商所服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了改造，營(yíng)造了公開、方便、人性化的服務(wù)環(huán)境;通過完善工作制度，嚴(yán)格落實(shí)《三級(jí)平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》，促進(jìn)了平臺(tái)服務(wù)水平不斷提高;市局和部分分局建立了績(jī)效考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)平臺(tái)工作情況進(jìn)行有效監(jiān)督，目前該系統(tǒng)記錄的申請(qǐng)人滿意率一直保持在95%以上。市局登記注冊(cè)處榮獲第六屆全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員集體”稱號(hào)，全系統(tǒng)12個(gè)登記窗口被評(píng)為市級(jí)“青年文明號(hào)”。
此外，我局在香港成功舉辦了工商登記注冊(cè)便利化政策推介會(huì)，開通了對(duì)港咨詢熱線，與香港有關(guān)部門建立了信息互查機(jī)制，對(duì)推動(dòng)京港合作發(fā)揮了積極作用。
(三)年檢制度改革成效顯著。遵照市政府要求，我局研發(fā)了新的“**市企業(yè)網(wǎng)上年檢系統(tǒng)”，為全市企業(yè)和管理部門搭建了集年檢信息承載、交換、查詢、公示為一體的操作平臺(tái)，極大地提高了效率，方便了企業(yè)。84.2%。
經(jīng)過幾年的努力，建立了科學(xué)準(zhǔn)入、互聯(lián)審批、嚴(yán)格退出、規(guī)范服務(wù)的工作機(jī)制，促進(jìn)了市場(chǎng)主體持續(xù)高速發(fā)展。20xx年，全市新增市場(chǎng)主體261037戶，累計(jì)達(dá)到959196戶，同比分別提高5.89%和15.92%，市場(chǎng)主體增長(zhǎng)數(shù)量創(chuàng)造了歷史最高水平。
二、全面推進(jìn)信用體系建設(shè)，盡心盡力加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，營(yíng)建了誠(chéng)信、公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
(一)市、區(qū)兩級(jí)信用信息系統(tǒng)建設(shè)取得新進(jìn)展。通過積極協(xié)調(diào)，，形成了政府主導(dǎo)、工商負(fù)責(zé)、部門參與的工作機(jī)制，保障了全市系統(tǒng)的正常運(yùn)行和信息錄入數(shù)量與質(zhì)量的大幅提高。20xx年各委辦局新錄入信用信息83.2萬余條，四類信息累計(jì)達(dá)到339.45萬余條，比上年增加32%，系統(tǒng)點(diǎn)擊率達(dá)65.3萬余次。在區(qū)縣政府的大力支持和各部門的共同努力下，全系統(tǒng)以經(jīng)濟(jì)戶口分類分級(jí)為基礎(chǔ)、以企業(yè)信用信息系統(tǒng)為依托、以執(zhí)法巡查為手段、以網(wǎng)格化管理為保障，不斷深化信用監(jiān)管。全市1302個(gè)網(wǎng)格責(zé)任到人，81萬余戶市場(chǎng)主體全部劃分了類級(jí)，一些分局進(jìn)行了“巡辦分離”、“細(xì)化企業(yè)類級(jí)”等探索，大大提高了監(jiān)管效能.
(三)加大專業(yè)執(zhí)法力度，市場(chǎng)秩序更加規(guī)范。保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)，共查處商標(biāo)案件1451件、侵犯奧林匹克標(biāo)志案件70件，查扣商品案值1.95億元。加強(qiáng)與公安部門的查辦協(xié)作和情報(bào)互通機(jī)制，查處傳銷案件13件，取締傳銷和變相傳銷培訓(xùn)活動(dòng)121起。通過疏堵結(jié)合、綜合治理，無照經(jīng)營(yíng)查處工作繼續(xù)深入，引導(dǎo)辦照10278戶，取締7686戶。向社會(huì)發(fā)放涉及房地產(chǎn)交易、旅游、裝飾、食品安全等領(lǐng)域的各類。
合同。
示范文本302萬份，有效遏制了不規(guī)范合同和“霸王條款”。對(duì)拓展航空、鐵路運(yùn)輸、保險(xiǎn)等特殊領(lǐng)域的監(jiān)管進(jìn)行了積極探索并提出了建設(shè)性意見。加強(qiáng)快速反應(yīng)和市場(chǎng)監(jiān)控，確保了“兩節(jié)”、“旅游黃金周”等特殊時(shí)期和、機(jī)場(chǎng)、西客站、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)地區(qū)的市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。深入開展了農(nóng)資市場(chǎng)、成品油市場(chǎng)、汽車市場(chǎng)等專項(xiàng)治理20余項(xiàng)，并配合有關(guān)部門開展掃黃打非、安全生產(chǎn)等專項(xiàng)整頓100余次。全年共查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件8.12萬件，罰沒款達(dá)到1.33億元，同比分別增長(zhǎng)3.62%和21.81%。
針對(duì)廣告市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)廣告監(jiān)管方式進(jìn)行了重要改革，研發(fā)了智能化的廣告監(jiān)管系統(tǒng)，將主要媒體納入監(jiān)測(cè)范圍，實(shí)現(xiàn)了廣告監(jiān)管手段現(xiàn)代化?，F(xiàn)已監(jiān)測(cè)廣告9萬余條，發(fā)現(xiàn)違法廣告3067條，并已及時(shí)派送、處理。國(guó)家工商總局對(duì)我局廣告監(jiān)管系統(tǒng)給予了高度評(píng)價(jià)，準(zhǔn)備在全國(guó)推廣。
(一)食品安全監(jiān)督機(jī)制初步形成，有效保障了食品安全。市及區(qū)縣食品安全辦公室食品安全控制體系的基本框架已經(jīng)確立，食品安全六大體系、區(qū)縣政府食品安全責(zé)任制度基本建立，食品安全信用信息系統(tǒng)逐步完善，有效提高了**市場(chǎng)食品安全控制水平。
為確保**人民食品消費(fèi)安全，全系統(tǒng)認(rèn)真履行食品安全監(jiān)管職能。備案”、“索證索票”、“場(chǎng)廠掛鉤”等食品準(zhǔn)入制度的基礎(chǔ)上，自6月1日起，29個(gè)進(jìn)“工商部門20xx年工作總結(jié)”版權(quán)歸作者所有;請(qǐng)注明出處!京路口、37家屠宰廠和21個(gè)批發(fā)市場(chǎng)層層把關(guān)，全面落實(shí)鮮凍畜禽產(chǎn)品冷藏運(yùn)輸制度。同時(shí)，依據(jù)抽查結(jié)果對(duì)生產(chǎn)、流通和消費(fèi)環(huán)節(jié)的不合格食品及其經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了追溯，查處案件3276件。對(duì)山東昌邑雞肉、天津?qū)氎尕i肉和薊縣牛肉實(shí)施了區(qū)域性退出，極大地震懾了違法經(jīng)營(yíng)者會(huì)同有關(guān)部門開展了兒童食品市場(chǎng)、鮮肉市場(chǎng)、糧食市場(chǎng)等36項(xiàng)集中治理，有效組織了對(duì)陳化糧、阜陽(yáng)奶粉、有害韭菜和粉絲等食品的清查，凈化了**市場(chǎng)環(huán)境。近期農(nóng)業(yè)部對(duì)**市例行監(jiān)測(cè)結(jié)果表明，蔬菜樣本農(nóng)藥殘留總體合格率為95.7%，同比上升5.5個(gè)百分點(diǎn);生豬及其產(chǎn)品樣本“瘦肉精”檢測(cè)合格率保持在100%。11月30日全國(guó)人大市場(chǎng)秩序調(diào)研組對(duì)我市食品安全狀況考察后認(rèn)為：市的食品安全工作管理水平很高，食品安全狀況是令人滿意的。
(二)消保維權(quán)網(wǎng)絡(luò)不斷完善，消費(fèi)環(huán)境日趨好轉(zhuǎn)。圍繞創(chuàng)造良好、安全的消費(fèi)環(huán)境，加強(qiáng)了流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，重點(diǎn)對(duì)家用電器、裝飾裝修材料等涉及公眾消費(fèi)安全的產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)督抽檢，共抽查樣本1207個(gè)，查出不合格樣本358個(gè)，及時(shí)組織了查處，并定期公布檢測(cè)結(jié)果，引導(dǎo)群眾安全消費(fèi)。12315充分發(fā)揮信息搜集、整合分析、調(diào)度指揮、督查督辦功能，30條熱線電話接通率達(dá)到72.2%，辦結(jié)率為98.28%，社會(huì)信息資源轉(zhuǎn)化、整合成行政執(zhí)法資源，有效提升了系統(tǒng)的執(zhí)法效能。12315投訴舉報(bào)中心榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”和“**市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，其經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)工商系統(tǒng)推廣。
各綜合部門和事業(yè)單位、協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)，以服務(wù)大局為著眼點(diǎn)，積極主動(dòng)開展工作，為全系統(tǒng)各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)做出了貢獻(xiàn)。私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)認(rèn)真貫徹《**市促進(jìn)私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展條例》，不斷提高為會(huì)員服務(wù)的水平，在私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶中深入開展精神文明建設(shè)活動(dòng)，取得了很好成效。市場(chǎng)協(xié)會(huì)、廣告協(xié)會(huì)、商標(biāo)協(xié)會(huì)、汽車流通協(xié)會(huì)、經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)，以強(qiáng)化行業(yè)自律和促進(jìn)行業(yè)發(fā)展為核心，為會(huì)員提供多種形式的服務(wù)，市場(chǎng)協(xié)會(huì)的行情周報(bào)、商標(biāo)協(xié)會(huì)的信息庫(kù)和監(jiān)測(cè)網(wǎng)等深受會(huì)員和有關(guān)部門歡迎，對(duì)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。工商學(xué)會(huì)圍繞全局中心工作開展理論研究，取得了一些很有價(jià)值的成果。
宣傳工作加強(qiáng)了組織策劃和溝通協(xié)調(diào)，與業(yè)務(wù)部門和新聞媒體建立了密切的協(xié)作關(guān)系，組織了關(guān)于準(zhǔn)入制度改革、食品安全等一系列宣傳報(bào)道，并在千龍網(wǎng)、電視臺(tái)、**晚報(bào)、晨報(bào)等媒體建立了固定的宣傳欄目，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。檔案中心對(duì)《企業(yè)登記檔案信息管理系統(tǒng)》進(jìn)行了升級(jí)改造，數(shù)據(jù)庫(kù)信息總量達(dá)到73.7萬戶、5605萬頁(yè)，檔案查詢更加方便快捷。技術(shù)中心創(chuàng)造性地開展工作，主動(dòng)承擔(dān)了部分質(zhì)量檢測(cè)和分析任務(wù)，為行政執(zhí)法提供了技術(shù)支持。
建設(shè)工程年度工作總結(jié)范例篇十四
20xx年我科緊緊圍繞"以病人為中心三分治療,七分護(hù)理"開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將20xx年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的各種法規(guī)、條例、規(guī)章，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理，如危重患者，把危重患者作為科室晨會(huì)及交接班重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng),具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，記錄遵循"客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整"的原則，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院患者，引領(lǐng)護(hù)送患者到床前，主動(dòng)向患者家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患者家屬溝通，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。
2、護(hù)士長(zhǎng)每月不定期對(duì)質(zhì)控小組進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，每間月對(duì)質(zhì)控小組的檢查記錄情況進(jìn)行匯總分析、對(duì)護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每月組織護(hù)理查房一次，由每一位護(hù)士輪流主持，由主持者對(duì)每一位參與查房的護(hù)士提問，并進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)，有查房記錄。
3、每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，由每一位護(hù)士輪流主持，由主持者自己準(zhǔn)備學(xué)習(xí)課件，學(xué)習(xí)后將學(xué)習(xí)照片和課件打印成冊(cè)，并有學(xué)習(xí)記錄，學(xué)習(xí)內(nèi)容有醫(yī)院護(hù)理核心制度、崗位責(zé)任制、護(hù)理安全知識(shí)、護(hù)理不良有事件、護(hù)理文件書寫規(guī)范筆，內(nèi)科疾病護(hù)理常規(guī)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
五、其他。
1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
正是采取以上這些有效的舉措，使我科的服務(wù)模式、服務(wù)意識(shí)都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展使我科護(hù)理人員的職業(yè)道德水和護(hù)理服務(wù)水平進(jìn)一步提高，樹立了護(hù)理人員良好的職業(yè)形象，收到了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開展，我科在護(hù)理工作方面雖然取得了一些成績(jī)，但我們清楚地認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，在今后的工作中，我們還需要更加努力把這項(xiàng)工作做好，才能更上一個(gè)新的臺(tái)階。
20xx年護(hù)理部在院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文書書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度大幅度地提高，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院于今年8月份全院各科開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
規(guī)章制度。
及主治醫(yī)師等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到"送藥到手，看服入口，服后再走"把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。
自從我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，院、科陸續(xù)收到病人送給護(hù)士的錦旗和表?yè)P(yáng)信的數(shù)量是以往從來沒有過的。
二、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，更需富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從以下幾方面著手抓：
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的"三基"培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，每季度組織三基理論考核一次，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)。
工作計(jì)劃。
安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦蠋煄Ы?，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止?？剖颐吭乱豁?xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。護(hù)理部組織全院大查房每月一次，有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情，形成一種比、學(xué)、趕、幫的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)。鼓勵(lì)護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間參加各種繼續(xù)教育培訓(xùn)，如自考、函授等。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，做到以點(diǎn)帶面，以少數(shù)帶動(dòng)多數(shù)，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。
3、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ),接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹"以病人為中心"的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
三、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作。
為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行彈性排班，預(yù)備機(jī)動(dòng)人員，實(shí)行特殊時(shí)間段如中午、夜間雙人值班，實(shí)行多勞多得，從運(yùn)行情況看甚為合理有效。
四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院各科書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。
五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了"四定":定人管理、定點(diǎn)放置、定數(shù)量、定品種，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及。
崗位職責(zé)。
履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、加強(qiáng)了對(duì)新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，修改和加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對(duì)策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了"三基"、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。
七、圍繞二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審積極開展工作。
應(yīng)急預(yù)案。
院感知識(shí)、法律法規(guī)、?？萍膊≈R(shí)、健康宣教知識(shí)。護(hù)理部對(duì)科室二甲評(píng)審相關(guān)資料準(zhǔn)備、培訓(xùn)落實(shí)情況進(jìn)行檢查對(duì)存在的問題提出整改意見。并跟蹤檢查改進(jìn)情況。
八、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助。
1、配合醫(yī)院，完成了新護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作。協(xié)助新老護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作。
2、配合醫(yī)院完成下鄉(xiāng)、高考和征兵體檢工作。
3、克服配合醫(yī)院完成各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的搶救處置工作。
建設(shè)工程年度工作總結(jié)范例篇十五
工作是需要我們?nèi)セ仡櫩偨Y(jié)的，沒有工作總結(jié)我們的工作就好像一盆散沙。下面是小編搜集整理的個(gè)人。
范例，歡迎閱讀，希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī)。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切機(jī)會(huì)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險(xiǎn)萬元，銀行卡萬元。
20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，學(xué)習(xí)xx大和xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行。
崗位職責(zé)。
的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī)，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年以來，在局和二層機(jī)構(gòu)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力配合支持下，我按照局和二層機(jī)構(gòu)的總體工作部署和工作要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作方針政策，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年以來的個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：
我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨章，學(xué)習(xí)十七x和xx屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與局和二層機(jī)構(gòu)保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。
規(guī)章制度。
以及辦公室的基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，這一點(diǎn)，我自己感到很欣慰。
我在主管局辦公室任文件接收員二年，從事文件上呈領(lǐng)導(dǎo)，下傳各科、所、室、中心;處理來電、來信、來訪等工作。在科學(xué)發(fā)展觀辦公室工作一年，負(fù)責(zé)材料打印、呈送上報(bào)、材料歸檔整理等工作。這些工作都是局里的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)局整體工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了五方面工作。
辦公室文秘工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)，工作量相對(duì)比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，難以圓滿完成任務(wù)。為此，我明確自己的責(zé)任，規(guī)范管理，提高效率，努力做好辦公室工作。
要做好辦公室工作，必須規(guī)范辦公室工作的基本要求。我通過學(xué)習(xí)，了解掌握了辦公室工作的基本規(guī)范要求，知道哪些事能辦，哪些事不能辦;哪些事可以表態(tài)，哪些事不可以表態(tài);哪些事該說，哪些事不該說;做到辦事有規(guī)定，嚴(yán)格按規(guī)定辦事辦好事。
辦公室工作有基本原則，我嚴(yán)格按照基本原則去做辦公室工作，對(duì)確定的基本原則不違反，不變更，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉，務(wù)必按基本原則辦，一定辦完辦好。
辦公室工作講究實(shí)效性，我嚴(yán)格遵守辦公室工作制度，在具體工作中，狠抓工作質(zhì)量和工作效率，加強(qiáng)對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)，確保辦公室日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。
我規(guī)范文件檔案管理的嚴(yán)肅性，認(rèn)真做好文件資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件，充分發(fā)揮了檔案在實(shí)際工作中的作用。
我深刻認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是黨和國(guó)家的要求，人民群眾的希望，也是我們當(dāng)干部的每個(gè)人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)在xx屆中紀(jì)委三次全會(huì)講話中提出的“六個(gè)著力、六個(gè)切實(shí)”的要求，遵守xx屆中紀(jì)委三次全會(huì)提出的廉潔自律五條規(guī)定，學(xué)習(xí)xx屆四中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》精神，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐化風(fēng)氣沾邊。
1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透。圍繞科學(xué)發(fā)展觀雖然學(xué)習(xí)了一些知識(shí)，但理論的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
2、工作上把握全局能力不足。我對(duì)自己辦公室份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對(duì)全局中心范圍工作則考慮得不深。工作上有一定本位思想，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。
3、工作創(chuàng)新不夠?？茖W(xué)發(fā)展觀重在科學(xué)，搞辦公室工作要做到思維創(chuàng)新。我在工作上創(chuàng)新不夠，有時(shí)用老眼光、老經(jīng)驗(yàn)、老辦法做工作。
1、勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。我要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀理論，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項(xiàng)辦公室工作。
2、提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作，做好自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
3、開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。我要增加創(chuàng)新意識(shí)，從思維上進(jìn)行更新，用創(chuàng)新的思想，用創(chuàng)新的方法去做好各項(xiàng)工作，做到與時(shí)俱進(jìn)，完成組織賦予我的工作重任。
近幾年來，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)，但是與局和二層機(jī)構(gòu)的要求與希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為局和二層機(jī)構(gòu)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
如白駒過隙，不知不覺中團(tuán)委學(xué)術(shù)科技部就快學(xué)期了，幾個(gè)月的里感覺學(xué)到了許多，成長(zhǎng)了許多。從一開始團(tuán)委，對(duì)工作幾乎一頭霧水，不清不楚。到現(xiàn)在，對(duì)各工作的流程熟悉與，對(duì)本的工作也得心應(yīng)手。這，不但有的付出，更有部長(zhǎng)的教導(dǎo)和同事的幫助。
學(xué)術(shù)科技月是每年都會(huì)搞的活動(dòng)，學(xué)術(shù)的途徑。今年的學(xué)術(shù)科技月創(chuàng)新的了積分制度，以同學(xué)們對(duì)學(xué)術(shù)科技月的關(guān)注。令人滿意，但會(huì)創(chuàng)新精神，使下次活動(dòng)搞得更出色。
在宣傳，用游戲與挑戰(zhàn)相的，體現(xiàn)學(xué)術(shù)和科技的主題，但天氣原因和備選方案，未能預(yù)期，但仍了不錯(cuò)的宣傳作用。，這也提醒了在以后的工作中要注意對(duì)突發(fā)事件的預(yù)計(jì)和。
團(tuán)委是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織，從一份看似簡(jiǎn)單的通知的要求就足以體現(xiàn)它的嚴(yán)謹(jǐn)性。三位部長(zhǎng)在平時(shí)工作中的細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)也讓我深有感觸，哪怕是對(duì)小小的一份總結(jié)一大段精心的批注。
細(xì)節(jié)決定成敗，失禍常積于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既然分配在手上，就得用心辦好，力求完美，不放過每細(xì)節(jié)。從寫通知到文印，從借物資到活動(dòng)的方面······每一件看似微道的小事都要求你用心去做。勿以事小而不為，過程中，我學(xué)會(huì)了和細(xì)心，明白了在平時(shí)的工作中注意細(xì)節(jié)問題的。
學(xué)術(shù)科技月的各個(gè)講座是的工作?？墒鞘虑樽龆嗔?、做久了難免會(huì)產(chǎn)生厭煩心理。我也曾抱怨過，也曾想過做是在浪費(fèi)，可是我下來了。在過程中，慢慢原來還有不懂的地方;原來它并想象中的簡(jiǎn)單;原來這項(xiàng)工作我還可以做的。
或許工作真的不可以用量來衡量的，等你一路走下去了，在將來的某個(gè)瞬間驀然回首，會(huì)它其實(shí)帶給你收獲，讓你質(zhì)的提升。
在團(tuán)委的培訓(xùn)會(huì)上，部長(zhǎng)就說過：決定一切。而在的切身工作中才體會(huì)到這句話的真諦。一件事交到手中，部長(zhǎng)對(duì)的信任。穿上工作服，那團(tuán)委的印徽和。
口號(hào)。
時(shí)刻提醒代表的是團(tuán)委的形象。這件事你就到底。以前總差不多就行了何必如此一板一眼?，F(xiàn)在在重寫了三次日月湖活動(dòng)策劃后明白了那古板而是對(duì)工作最起碼的要求。每個(gè)人對(duì)每件事差不多那可以想象這件事的大打折扣。你對(duì)事、對(duì)工作的也意味著你可以從中學(xué)到些學(xué)到多少。
在平時(shí)的工作中，的體會(huì)到的性。當(dāng)臨時(shí)有事，所的任務(wù)時(shí)，只要電話，里的人只要有空就會(huì)盡力幫你。當(dāng)在工作中遇到問題時(shí)，里的人也會(huì)耐心的幫你解決。在寫日月湖活動(dòng)策劃和賀卡策劃時(shí)，我感到了集體力量的。人苦思冥想，收效甚微;但當(dāng)你和里的同事一起時(shí)，彼此的思想火花碰撞，思路打開了，更多妙點(diǎn)子也就接觸而至。
以前總把工作就萬事大吉了，而完全了對(duì)工作的反思和總結(jié)，更別提對(duì)工作中問題的與解決。一直，工作能力的提升緩慢。在后來的工作中才慢慢，在工作中問題，在工作后反思與總結(jié)，才是真正的到底，才會(huì)有的。古代大智大賢之人尚且要“每日三省吾身”。何況我凡夫俗子啊!用心問題，才能解決所的問題;善于反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能讓犯同樣的錯(cuò)誤，讓工作更完美。
當(dāng)然，一名剛大學(xué)的新生，對(duì)大學(xué)里的方面還不甚，對(duì)團(tuán)委的工作的更無經(jīng)驗(yàn)可談，也犯過不少小錯(cuò)誤。但有句話說，錯(cuò)不可重犯，錯(cuò)也要有。能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)件好事。，要感謝的三位部長(zhǎng)，對(duì)的精心教導(dǎo)和培養(yǎng)，在身上我學(xué)會(huì)了許多待人處事的道理。也感謝團(tuán)委，里我拓寬了視野，學(xué)到了書本上學(xué)的東西。
下學(xué)期，除了常規(guī)活動(dòng)外，還將舉辦獨(dú)具的“夢(mèng)想杯”和“百事通”活動(dòng)，這是下個(gè)學(xué)年的重頭戲。相信學(xué)期的工作，的活動(dòng)將辦得更精彩，更有吸引力，為學(xué)校學(xué)術(shù)的出的微薄之力。，我也相信，十六雙手牽在一起，會(huì)屬于的精彩。
建設(shè)工程年度工作總結(jié)范例篇十六
統(tǒng)籌謀劃公路建設(shè)的合理布局“要想富，先修路”，“百業(yè)興，路為先”，實(shí)踐證明，公路是暢通經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“第一要素”，我們十分重視公路建設(shè)，道路狀況改觀不大，效果不明顯，阻礙了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，嚴(yán)重影響了群眾的日常生產(chǎn)生活。在政策的支持、老百姓的擁護(hù)下，從根本上進(jìn)行治理改造，徹底改頭換面，才能符合上級(jí)的要求，滿足群眾的意愿，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來生機(jī)和活力。把鄉(xiāng)村公路建設(shè)作為一項(xiàng)嚴(yán)肅而艱巨的政治任務(wù)來對(duì)待，多次召開黨委會(huì)專題研究，統(tǒng)一思想，多角度提高認(rèn)識(shí)，達(dá)成了共識(shí)。
合理性和實(shí)用性我們組織人員對(duì)公路現(xiàn)狀進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查摸底。在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“三個(gè)原則”，制定了全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村公路建設(shè)的規(guī)劃。一是堅(jiān)持“與全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合”的原則。把鄉(xiāng)村公路建設(shè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一部分，站到講政治、論發(fā)展的角度上，用更廣的視角來審視，用更高的境界來運(yùn)籌，用更大的膽略來謀劃。二是堅(jiān)持“輕重緩急與統(tǒng)籌兼顧結(jié)合”的原則。根據(jù)鄉(xiāng)村公路現(xiàn)有布局、交通流量，以及對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)作用和方便群眾程度的大小，科學(xué)安排，合理布局，分步實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年在村社干部辛勤工作及廣大群眾的支持配合下，共建好了3條泥結(jié)石公路（觀合路、許河路、曲塘路），共8.6公里。使群眾走上了順心路，方便了群眾日常生產(chǎn)生活出行，有力的促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
搞好農(nóng)村公路建設(shè)，關(guān)鍵在于精心組織，科學(xué)調(diào)度，合理安排，嚴(yán)格施工。
1、配強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)。修路是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，必須有“明白人”靠上指導(dǎo)。使大家系統(tǒng)掌握了工程設(shè)計(jì)要求、施工程序和技術(shù)規(guī)范。
2、突出機(jī)械施工，卡嚴(yán)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。在施工操作上，我們嚴(yán)格落實(shí)機(jī)械招投標(biāo)制度，突出機(jī)械化施工。堅(jiān)持以機(jī)械施工為主、人工為輔的原則，安排專人負(fù)責(zé)機(jī)械使用和調(diào)度，促進(jìn)了公路建設(shè)的順利進(jìn)行。通過實(shí)行工程招投標(biāo)制度，提高了機(jī)械的使用效益，既保證了工程質(zhì)量，又加快了工程進(jìn)度。
3、嚴(yán)格施工時(shí)限，加快施工進(jìn)度。在公路建設(shè)中，我們切實(shí)強(qiáng)化時(shí)間觀念，在保證質(zhì)量的同時(shí)搶趕進(jìn)度。各施工隊(duì)伍算好自己的時(shí)間帳、任務(wù)帳，一天一天地排進(jìn)度，保證按時(shí)完成進(jìn)度目標(biāo)。由于今年10月18日才完成施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、評(píng)審工作，嚴(yán)重影響了工期，經(jīng)施工隊(duì)積極施工，元月上旬能如期完工。
公路建設(shè)，“三分建、七分養(yǎng)”。在加快道路建設(shè)的同時(shí)，我們把加強(qiáng)道路養(yǎng)護(hù)作為公路建設(shè)的延續(xù)，對(duì)農(nóng)村公路管護(hù)機(jī)制進(jìn)行了積極探索，形成了政府牽總、鄉(xiāng)村為主、群眾參與、部門指導(dǎo)的養(yǎng)護(hù)模式，確保建一條、養(yǎng)一條、綠一條、成效一條。工作中，主要做到了“四個(gè)到位”：
1、人員到位。鎮(zhèn)里專門養(yǎng)護(hù)專職人員。對(duì)養(yǎng)路人員實(shí)行“劃段掛牌，責(zé)任到人”的管理辦法，確保了人員經(jīng)常上路，做到了路面日常清理，破損及時(shí)修補(bǔ)，病害及時(shí)處理。
2、資金到位重投入。鎮(zhèn)財(cái)政根據(jù)公路管理養(yǎng)護(hù)站提報(bào)的計(jì)劃，將所需資金納入全年財(cái)政盤子，設(shè)立專戶儲(chǔ)存，專款專用。二是養(yǎng)路員的報(bào)酬補(bǔ)助。在納入全年盤子，由鎮(zhèn)財(cái)政統(tǒng)一劃撥的基礎(chǔ)上，由鎮(zhèn)統(tǒng)一管理，經(jīng)考核后，按照每月每公里補(bǔ)助133元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，全年共支出5萬多元，維修資金10萬余元。
3、檢查到位嚴(yán)考核。為確保公路管理養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我們專門制定了檢查評(píng)比辦法，規(guī)定：鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組每半年一次，組織人大代表對(duì)公路管理養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行評(píng)議；鎮(zhèn)公路辦每月進(jìn)行4次常規(guī)檢查，并且不定期巡查，每季度組織各村支部書記進(jìn)行一次“大檢查”，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。
總之，我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村公路建設(shè)與管護(hù)工作取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求、與群眾的期盼、與先進(jìn)單位相比，還有一定的差距。下一步，我們決心按照上級(jí)的規(guī)定要求，工作力度再加大，工作措施再?gòu)?qiáng)化，切實(shí)抓實(shí)、抓緊、抓好鄉(xiāng)村公路建設(shè)與管護(hù)，把這一德政工程、民心工程落到實(shí)處、收到實(shí)效。
建設(shè)工程年度工作總結(jié)范例篇十七
隨著結(jié)算預(yù)算工作的結(jié)束，一年的工作就算徹底的結(jié)束了。一年來有必要對(duì)自己的工作作一個(gè)客觀公正全面的總結(jié)。
七、放東西一定要有規(guī)律，及不能丟三落四，雜亂無章。做到防患于未然;。
八、好記心不如爛筆頭，更何況現(xiàn)在的記憶力是每況愈下，以前厚厚的一本書都可以倒背如流，可如今記一個(gè)電話號(hào)碼都難，天命不可違呀!
建設(shè)工程年度工作總結(jié)范例篇十八
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間xx年即將結(jié)束，在北新、潤(rùn)苑接到樓盤到現(xiàn)在，工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，恒德物業(yè)“北新、潤(rùn)苑”項(xiàng)目，工程部各項(xiàng)工作都按部就班的正確開展，不管是人員管理，工作進(jìn)度，工作技術(shù)都有所改變。
一、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
二、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù)。
三、對(duì)業(yè)主報(bào)修及時(shí)修復(fù)。
四、對(duì)開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)。
五、和各個(gè)部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。
不過現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。
xx年即將過去，我們將來信心十足的迎來xx年，新的一年新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在恒德物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來和更好更加壯大。
一、加強(qiáng)工作人員的管理，嚴(yán)格要求每一位工程人員認(rèn)真完成自己的本職工作。
二、對(duì)員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙。
三、對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)用語(yǔ)培訓(xùn)，作到禮貌用語(yǔ)，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度。
四、對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。
五、讓業(yè)主投訴事件不超過5％。
六、讓業(yè)主滿意率達(dá)95％。
七、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收按責(zé)任目標(biāo)完成。
八、建立工程部的所有設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬和檔案。
在即將到來的xx年里我們將團(tuán)結(jié)工程部全體員工堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。
建設(shè)工程年度工作總結(jié)范例篇十九
自學(xué)校畢業(yè)以來便在xx酒店擔(dān)任前臺(tái)工作，前臺(tái)是酒店的窗口，是酒店給客人的印象。要的形象，面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到的真誠(chéng)和熱情。以下是我個(gè)人年度工作總結(jié)：
一、關(guān)注賓客喜好。
當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，要問好，稱呼客人時(shí)，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，點(diǎn)非常，賓客會(huì)為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
二、個(gè)性化的服務(wù)。
在客人辦理手續(xù)時(shí)，可多客人，多詢問客人，是外地客人，可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢問客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對(duì)酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
三、微笑服務(wù)。
在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，當(dāng)客人對(duì)批評(píng)時(shí)，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會(huì)給客人“滅火”，問題也就會(huì)迎刃而解。
多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說明問題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有的耐心向他解釋。只要保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使自己的工作更為出色。
不同的服務(wù)，解決各樣的問題。有時(shí)前臺(tái)工作真的很累，我卻感覺很充實(shí)，很快樂。我慶幸能走上前臺(tái)崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯熱愛我的崗位，在以后的工作中，我會(huì)努力創(chuàng)造屬于自己的輝煌！
不知不覺已經(jīng)加入公司兩個(gè)多月了，剛開始我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的兩個(gè)月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
2、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。
二、行政工作方面。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。
三、人事管理方面。
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守公司的。
規(guī)章制度。
做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職。
簡(jiǎn)歷。
表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《。
請(qǐng)假條。
》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。
作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助。
雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。
不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有一年時(shí)間，從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。一年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)。
格言。
在這里被發(fā)揮到了極致。以下是我今年的個(gè)人年度總結(jié)：
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。
這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。在這一年我主要做到以下工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面。
每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧。
提高入住率前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤。
保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。
所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！
建設(shè)工程年度工作總結(jié)范例篇二十
在委市府的高度重視和采招領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦堅(jiān)持以“十六大”精神為指針，緊緊圍繞“管辦分離、政事分開、強(qiáng)化監(jiān)管、透明高效，運(yùn)轉(zhuǎn)有序”的總體目標(biāo)，努力建好政府采購(gòu)和工程招投標(biāo)統(tǒng)一交易平臺(tái)，工作平穩(wěn)有序，成效明顯。使政府采購(gòu)和工程招投標(biāo)工作逐步走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1-12月份政府采購(gòu)共658次，預(yù)算金額4.34億元，實(shí)際采購(gòu)金額3.32億元，節(jié)約資金1.02億元，節(jié)資率為23.50%。工程招投標(biāo)共461項(xiàng)586個(gè)標(biāo)的，預(yù)算總造價(jià)34.42億元，實(shí)際中標(biāo)價(jià)26.53億元，節(jié)約建設(shè)資金7.89億元，平均讓利率為22.93%。其中，6月份采招監(jiān)管辦籌備成立以后,規(guī)范政府采購(gòu)行為和改革招投標(biāo)辦法，政府采購(gòu)比上半年提高節(jié)資率4.68%，多節(jié)資0.19億元；建設(shè)工程讓利率提高9.5%，多節(jié)資1.59億元；監(jiān)管機(jī)構(gòu)成立后共計(jì)多節(jié)約資金1.78億元,成效是顯著的。
(一)切實(shí)改革機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行“管”、“辦”分離。
在市委市府及采招領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，5月份開始籌建義烏市政府采購(gòu)和招投標(biāo)監(jiān)督管理辦公室(簡(jiǎn)稱“采招監(jiān)管辦”)，6月份接管政府采購(gòu)和招投標(biāo)監(jiān)管工作。采招監(jiān)管辦負(fù)責(zé)監(jiān)管，不再承擔(dān)具體的操作業(yè)務(wù)。政府采購(gòu)中心、工程交易中心分別從財(cái)政局、建設(shè)局剝離出來，隸屬365便民服務(wù)中心，采招監(jiān)管辦對(duì)其只管業(yè)務(wù)，不管人事。推行業(yè)主(采購(gòu)人)負(fù)責(zé)制，交易中心、政府采購(gòu)中心提供服務(wù)，監(jiān)管辦實(shí)施監(jiān)管這樣一種全新的運(yùn)行機(jī)制。改變了過去“裁判員”和“運(yùn)動(dòng)員”集于一身的運(yùn)行模式，進(jìn)一步明晰了管理與執(zhí)行操作職能，從而真正做到“管辦分離”，各司其職。
(二)完善制度、切實(shí)轉(zhuǎn)換職能。
1、隨著《政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》的頒布實(shí)施以及部門改革的推進(jìn)，過去的有些制度已不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)工作的要求，市采招監(jiān)管辦成立后，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合義烏實(shí)際，先后起草制定了《政府采購(gòu)和招投標(biāo)工作機(jī)構(gòu)職責(zé)》等一系列規(guī)章制度11個(gè)(已由市政府發(fā)布或市府辦轉(zhuǎn)發(fā))，各項(xiàng)管理辦法13個(gè)(由市采招監(jiān)管辦下發(fā))，這一整套有針對(duì)性的規(guī)章制度和管理辦法，有力地約束了標(biāo)前、標(biāo)中、標(biāo)后的整個(gè)過程，改變了先前人為因素過多，無章無序的操作辦法。做到了關(guān)口前移，用建立完善制度實(shí)現(xiàn)了有力監(jiān)管。
2、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，充分發(fā)揮監(jiān)管職能。監(jiān)管辦成立后，所有采購(gòu)與招投標(biāo)工作一律實(shí)行備案制度?！皹?biāo)前監(jiān)督”，首先通過對(duì)招標(biāo)條件、招標(biāo)方法進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使之符合有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定。政府采購(gòu)方面：通過采購(gòu)項(xiàng)目備案，要求采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)編制的招標(biāo)文件必須公正、合理；技術(shù)規(guī)格不帶有傾向性；評(píng)標(biāo)方法嚴(yán)密合理細(xì)化；評(píng)委組成達(dá)到專業(yè)性。并對(duì)開標(biāo)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌安排，對(duì)性質(zhì)相同、時(shí)間不沖突的項(xiàng)目盡量安排在同一天開標(biāo)，做到“效率”二字當(dāng)頭、“用最少的時(shí)間，辦更多的事情”。工程招投標(biāo)方面：通過下發(fā)《關(guān)于規(guī)范建設(shè)工程招投標(biāo)報(bào)名和資格審查有關(guān)事項(xiàng)的通知》，嚴(yán)格投標(biāo)報(bào)名和資格審查行為，把資格預(yù)審、招標(biāo)文件、評(píng)標(biāo)定標(biāo)方法等文本備案作為把關(guān)重點(diǎn)，預(yù)防各種違規(guī)行為的發(fā)生。
“標(biāo)中監(jiān)督”：嚴(yán)格按照有關(guān)操作規(guī)定和細(xì)則要求，加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)過程的監(jiān)督。一是派專人對(duì)資格預(yù)審、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)過程進(jìn)行全程監(jiān)督，明確評(píng)標(biāo)委員會(huì)的權(quán)利、義務(wù)和紀(jì)律，并對(duì)評(píng)標(biāo)專家實(shí)行考核。評(píng)標(biāo)結(jié)束后，按評(píng)標(biāo)專家推薦的中標(biāo)候選人依序確定中標(biāo)人，并經(jīng)公示無異議后方可發(fā)放中標(biāo)通知。二是通過對(duì)中標(biāo)(成交)結(jié)果備案，采購(gòu)資料備案，加強(qiáng)對(duì)中標(biāo)結(jié)果公示、合同簽定的管理。
“標(biāo)后監(jiān)督”：政府采購(gòu)方面：就是加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商履約情況的監(jiān)督檢查。結(jié)合備案情況，通過隨機(jī)抽查、重點(diǎn)檢查等多種形式，對(duì)中標(biāo)單位的供貨速度、質(zhì)量等情況及時(shí)進(jìn)行跟蹤檢查。工程招投標(biāo)方面：在完成招標(biāo)工作后，及時(shí)聽取社會(huì)各界的反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和改進(jìn)，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，同時(shí)強(qiáng)化標(biāo)后管理，加強(qiáng)對(duì)五大員到崗情況的監(jiān)督檢查。
通過全過程監(jiān)督，不僅可以避免失誤，減少投訴，更能充分體現(xiàn)“公開、公平、公正”的原則。到目前為止，各相關(guān)報(bào)備制度已基本建立，政府采購(gòu)和工程招投標(biāo)各主要環(huán)節(jié)都已有據(jù)可依，各方主體的行為得到了明顯的規(guī)范，監(jiān)督力度不斷強(qiáng)化，取得了明顯的成效。
(三)不斷創(chuàng)新，切實(shí)改進(jìn)工作方法。
政府采購(gòu)制度改革是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到制度創(chuàng)新和觀念轉(zhuǎn)變。
針對(duì)義烏政府采購(gòu)工作量大面廣的現(xiàn)狀，我們本著“簡(jiǎn)便”、“高效”與“合法”、“規(guī)范”相結(jié)合的原則，今年上半年，針對(duì)義烏常規(guī)辦公設(shè)備要求采購(gòu)頻繁而采購(gòu)速度慢這一矛盾，與市財(cái)政局、政府采購(gòu)中心經(jīng)過充分的醞釀和準(zhǔn)備，召集教育局等采購(gòu)人代表、供應(yīng)商等進(jìn)行座談，在充分考慮到各方利益和影響因素的前提下，完成了對(duì)20xx年度空調(diào)、打印機(jī)、電腦等通用辦公設(shè)備的協(xié)議供貨制度。在空調(diào)、打印機(jī)、電腦試點(diǎn)成效顯著的基礎(chǔ)上，下半年通過招標(biāo)評(píng)標(biāo)再次將辦公家具等大宗通用類產(chǎn)品列入了協(xié)議供貨的范圍。協(xié)議供貨制度的推行，一方面，進(jìn)一步提升了政府采購(gòu)工作的“規(guī)模效應(yīng)”，提高了采購(gòu)速度和效率，有效節(jié)約了財(cái)政資金；另一方面，也減少了供應(yīng)商的采購(gòu)成本；再者，使政府采購(gòu)中心從大量繁瑣、復(fù)雜的工作中解脫出來，減輕了工作壓力；另外，協(xié)議供貨以其規(guī)范的操作程序，使整個(gè)采購(gòu)更透明、更規(guī)范。同時(shí)也有利于采購(gòu)監(jiān)督管理部門對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，使監(jiān)督工作不僅僅停留在合同上，而是真正落到了實(shí)處。
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