計(jì)劃可以幫助我們減少壓力,更好地應(yīng)對突發(fā)事件和挑戰(zhàn)。所有的計(jì)劃都應(yīng)該具備明確的目標(biāo)和可衡量的指標(biāo)。計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)而制定的具體安排和安排。良好的計(jì)劃可以幫助我們合理安排時(shí)間和資源,提高工作效率。我想我們需要制定一份計(jì)劃了吧?要制定一個(gè)較為完美的計(jì)劃,我們首先需要明確自己的目標(biāo)是什么。那么我們該如何寫一個(gè)較為完美的計(jì)劃呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范例,供大家參考,一起來看看吧。
吧臺工作計(jì)劃優(yōu)選篇一
9、認(rèn)真接待顧客,在顧客到達(dá)前起立問好(如:您好您需要什么);
10、銷售商品要及時(shí)入系統(tǒng),如遇特殊情況需要先手寫清楚,稍后及時(shí)入系統(tǒng);
14、收護(hù)具時(shí)要及時(shí)清點(diǎn)護(hù)具數(shù)量并檢查看清是否有損壞破損的情況,確認(rèn)無誤后再打票退押金(一定要注意順序)。
15、顧客在兌換硬幣時(shí)要告知顧客硬幣只能開關(guān)一次并告知顧客儲物柜的使用方法(先打開柜子在上面的孔投入硬幣關(guān)上門鎖好拔下鑰匙)。
16、如遇吞幣現(xiàn)象要去幫助顧客解決并在吞幣登記本上做好登記晚上交賬時(shí)找主管簽字。
17、有誤操作時(shí)必須及時(shí)通知當(dāng)班主管。
21、營業(yè)結(jié)束前半小時(shí)填寫交接事項(xiàng),要清楚易懂;
22、將外水吧桌椅收拾好,關(guān)好外水吧的卷簾門;
23、填寫水吧收入明、賬本、繳款單,并上交主管;
24、退系統(tǒng)關(guān)閉電腦,小票打印機(jī),驗(yàn)鈔機(jī);
25、如有晚包場場需要把水吧臺面上的所有東西放入冰箱里或者柜門里并鎖好;
26、將崗位辦公用品及設(shè)備收好,關(guān)閉電源。
注意事項(xiàng)。
3.售賣物品庫存在20左右的時(shí)候要告知主管需要訂貨;4.有晚包場的時(shí)候要把物品放進(jìn)冰箱或柜門里并鎖好。
吧臺工作計(jì)劃優(yōu)選篇二
說到做到,只認(rèn)功勞,嚴(yán)己寬人,敢擔(dān)責(zé)任,艱苦奮斗!
1、水吧人員上班期間要保持工服干凈整潔,不準(zhǔn)工服未穿戴整齊和只穿襯衫或馬甲出現(xiàn)在營運(yùn)現(xiàn)場。
2、所有水吧人員見到客人第一時(shí)間必須促銷公司優(yōu)惠卡或儲值卡,以便引導(dǎo)客人能夠享受公司最低的優(yōu)惠。
3、水吧人員工作期間如需離開水吧,必須報(bào)備干部或班次負(fù)責(zé)人。
4、水吧人員在制作出品后,要把操作臺打掃干凈整潔。同時(shí)注意水吧內(nèi)的清潔衛(wèi)生要做到隨時(shí)打掃。
5、水吧人員工作中必須要見單出品,嚴(yán)禁私自出品。
6、水吧人員在制作好餐點(diǎn)和果盤后,須第一時(shí)間通知外場出品送餐,不得因任何原因造成推延出品或忘記出品。
7、水吧出品種類價(jià)格、超市商品價(jià)格及各類活動全場必須會背牢記。
8、非水吧人員不得隨便進(jìn)入水吧,如有特殊情況必須報(bào)備當(dāng)班主管及以上干部同意后方可進(jìn)入。水吧人員有責(zé)任勸阻非水吧人員入內(nèi),如發(fā)現(xiàn)水吧人員未勸阻者,雙方當(dāng)時(shí)均給予小過處罰。如不聽水吧人員勸阻還強(qiáng)行進(jìn)入水吧者,給予勸退或無薪自動離職處理。
9、水吧人員上線后必須對水吧物料進(jìn)行查看和盤點(diǎn),如缺少及時(shí)交貨,不得因工作疏忽造成營運(yùn)過程物料短缺。
10、水吧人員在叫貨時(shí)必須使用辦公室電話進(jìn)行叫貨,不得使用其他電話叫貨。
11、水吧人員在收貨時(shí)必須認(rèn)真檢查物料水果質(zhì)量,針對質(zhì)量問題的水果不得私自扔掉,嚴(yán)格按照《水果報(bào)損流程》執(zhí)行。
12、如發(fā)現(xiàn)水吧人員弄虛作假,收受廠商賄賂者,一律無薪自動離職。
13、水吧人員嚴(yán)禁食用公司水吧出品和水果,嚴(yán)禁私自招待。
14、水吧人員工作期間不得在水吧內(nèi)睡覺。
15、水吧人員對公司資產(chǎn)、器材、物料等都應(yīng)愛惜使用并做到開源節(jié)流,不得任意浪費(fèi)與破壞。
16、對回收到水吧的杯盤器皿,必須第一時(shí)間進(jìn)行清洗擦拭,以備二次使用。
17、水吧的刀具不得出水吧以作其他作業(yè)使用。造成公司損失者追究責(zé)任和賠償。
吧臺工作計(jì)劃優(yōu)選篇三
1、吧員在吧臺內(nèi)外為形象要求儀容儀表要求。
2、養(yǎng)成見到客人、同事、上司打招呼為習(xí)慣。
3、隨時(shí)清理身旁垃圾紙杯、廢紙等目的提高個(gè)人形象和禮貌素質(zhì)以符合公司要求。
二、了解及認(rèn)識酒吧。
1、酒吧概念什么是酒吧、酒吧的分類。
2、公司吧臺的分布出品內(nèi)容、范圍。
3、酒吧的班次人員分布情況。
1、倉庫領(lǐng)料單、申購單、物料直拔單。
2、清潔部定期清潔杯具器具及交接。
3、咨客部了解定臺、轉(zhuǎn)臺情況以便作好相應(yīng)準(zhǔn)備。
4、工程部維修單、各類工程問題。
5、保安部外放酒水的交接、被盜酒水查看錄像。
6、樓面部出品規(guī)范、存酒細(xì)則。
7、傳菜部出品為配合出品配套跟用的物品。
8、財(cái)務(wù)部帳表錯誤查詢、月底盤點(diǎn)目的讓員工認(rèn)識到部門合作的重要性能熟練跟各部門員工配合熟悉各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)配合要領(lǐng)。
四、酒水知識培訓(xùn)。
1、認(rèn)識酒水吧臺用具、器具、杯具及使用方法。
2、介紹六大基酒開胃酒、力嬌酒、紅酒啤酒為主要原料產(chǎn)地、配造工藝。
3、介紹雞尾酒為的起源、定義、分類和調(diào)制技術(shù)。
4、公司銷售洋酒、紅酒的常見喝法及冷飲熱飲的制作方法、出品方式。
1、絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、電腦單品的程序制度。
3、吧臺盤點(diǎn)和每月銷售存帳表的制作。
4、成本控制的方法、要求。
5、嚴(yán)守公司制度崗位操作規(guī)范及衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)目的讓員工知道什么事是必須做什么事情絕不能做熟悉自己的工作職責(zé)。
1、上班的準(zhǔn)備及班前例會。
2、營業(yè)前的工作準(zhǔn)備。
3、營業(yè)中的注意事項(xiàng)。
4、營業(yè)結(jié)束后的收檔工作目的讓員工詳細(xì)了解工作細(xì)節(jié)從上班到下班所有工作程序。
七、實(shí)操培訓(xùn)。
1、對酒吧各種出品進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)制、講解、出品方式演練。
2、操作臺擺位定位。
3、各部門之前配合的實(shí)扣演練。
4、電腦點(diǎn)單出品為程序及突發(fā)事件的處理方法停電、死機(jī)目的讓員工對工作有感觀上的認(rèn)識并熟練掌握實(shí)際為工作技巧。
八、考核。
1、酒水知識考核。
2、實(shí)操考核。
3、培訓(xùn)期間綜合表現(xiàn)評分目的淘汰不合格人員挑選精英為以后順利開展工作奠定基礎(chǔ)。
吧臺工作計(jì)劃優(yōu)選篇四
各項(xiàng)安全措施,全力部署各項(xiàng)安全工作,努力完成安全生產(chǎn)目標(biāo)?,F(xiàn)將6月份中心安全工作總結(jié)如下:
1、根據(jù)xx集團(tuán)和公司的要求,xxxx就開展第十二個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動召開專題會議,對活動進(jìn)行安排部署。
2、在“安全生產(chǎn)月”活動中,中心通過制作橫幅標(biāo)語、利用電。
子屏大力宣傳活動開展的主題、意義;在活動的初始階段,中心為職工下發(fā)了2013年相關(guān)行業(yè)事故案例學(xué)習(xí)材料,讓那些刻骨銘心的事故教訓(xùn),提高員工的安全認(rèn)識。
3、科學(xué)實(shí)施園區(qū)煤場班組建設(shè)。中心相繼出臺《xxxx園區(qū)煤場班組建設(shè)方案》和《班組安全員行為規(guī)范》;制定了《園區(qū)煤場班組考核細(xì)則》,使班組的制度建設(shè)、文化建設(shè)、能力建設(shè)向著科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。
4、6月6日,xxxx開展“敬畏生命”安全大討論活動,xx領(lǐng)導(dǎo)要。
求副主管以上管理人員認(rèn)真領(lǐng)會開展“敬畏生命”安全大討論的內(nèi)容,靜心總結(jié)今年1-5月以來工作的得與失,強(qiáng)化生命意識和守法意識,牢固樹立“敬畏生命”的理念。
5、在6月中旬的“安全生產(chǎn)宣傳咨詢”活動中,xx組織各科室、車間的相關(guān)管理人員和技術(shù)人員深入一線宣傳、講解安全法律、法規(guī)及勞動保護(hù)、消防、安全用電等安全知識。
6、為了將“雨季三防”工作落實(shí)到實(shí)處,6月中旬,xx檢查組。
對各車間、工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場的“雨季三防”措施和物資儲備情況情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。
力。6月17日和21日,中心按照公司要求組織各科室、輸煤車間、洗煤廠等人員分別舉行了消防和防震應(yīng)急演練活動。
8、6月20日,中心召開安全專題會議,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司《關(guān)。
于開展安全大檢查的通知》文件精神,對安全大檢查活動做動員和部署,使中心安全工作更上一步臺階。
本月,中心共排查各類安全隱患12起,已全部整改落實(shí)。下月安全工作計(jì)劃:
吧臺工作計(jì)劃優(yōu)選篇五
1、吧臺就其樣式來說主要三有種基本形式,其中最為常見的是兩端封閉的直線型吧臺。這種吧臺可突人室內(nèi),也可以凹人房間的端。
2、直線吧臺的長度沒有固定尺寸,一般認(rèn)為,個(gè)服務(wù)人員能有效控制的最長吧臺是3米。如果吧臺太長,服務(wù)人員就要增加。
3、另一種形式的吧臺是馬蹄形,或者稱為u形吧臺。吧臺伸人室內(nèi),一般安排3個(gè)或更多的操作點(diǎn),兩端抵住墻壁,在u形吧臺的中問可以設(shè)置一個(gè)島形儲藏室用來存人用品和冰箱。第三種主要吧臺類型是環(huán)形吧臺或中空的方形吧臺。這種吧臺的中部有個(gè)“中島”供陳列酒類和儲存物品用。這種吧臺的好處是能夠充分展刁‘酒類,也能為客人提供較大的空問,但它使服務(wù)難度增大。若只有個(gè)服務(wù)人員,則他必須照看四個(gè)區(qū)域,這樣就會導(dǎo)致服務(wù)區(qū)域不能在有效的控制之中。
1、材質(zhì)選擇:吧臺一般材質(zhì)有大理石、實(shí)木、瓷片等,一般大理石較耐用,性價(jià)比較高,實(shí)木吧臺較有檔次,一般別墅可用,瓷片的較大眾化,價(jià)格比較實(shí)惠。
2、凳與吧臺下端落腳處,應(yīng)設(shè)有支撐腳部的支桿物,如鋼管、不銹鋼管或臺階凳。
3、吧凳面與吧臺面應(yīng)保持在0.25m左右的落差。吧臺面較高時(shí),相應(yīng)的吧凳面也高一些。
4、較高的吧凳宜選擇帶有靠背的形式,坐起來會感覺更舒服些。
1、吧臺的木質(zhì)表面須避免飲料、化學(xué)藥劑或過熱的物品放置在表面,以免損傷木質(zhì)表面的天然色澤。
2、當(dāng)污垢較多時(shí),可用稀釋過的中性清潔劑佐以溫水先擦拭一次,再以清水擦試,記得以柔軟的干布擦去殘留水漬,待完全擦凈后,再使用保養(yǎng)蠟?zāi)チ痢?/p>
吧臺一般是大理石和硬木制成,如果就睡倒翻在臺面或者污點(diǎn),不及時(shí)處理就會形成硬結(jié)的點(diǎn)塊狀污漬。因此,必須馬上用抹布抹干。如果已經(jīng)結(jié)成硬塊,則先用濕毛巾擦拭,再用清潔劑噴再表面擦抹,至污漬完全消失為止。清潔后要在吧臺表面噴上保養(yǎng)劑。
吧臺工作計(jì)劃優(yōu)選篇六
工作計(jì)劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。歡迎來到聘才網(wǎng),下面是小編為大家搜集整理的,歡迎大家閱讀與借鑒。
管理構(gòu)架。
吧師2人吧生4人。
直接上司總經(jīng)理。
1.協(xié)助總經(jīng)理的工作,全盤開展吧臺的各項(xiàng)工作,提高的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
2.制定所有餐牌、酒水牌。向總經(jīng)理給予參考意見。
3.制定吧臺的各項(xiàng)酒水推廣。
4.保證吧臺處于良好的工作狀態(tài)和營業(yè)情況。
6.制定吧臺和操作間的工作流程。
7.審核酒水和食品的領(lǐng)貨、工程維修和調(diào)撥單。
8.根據(jù)需要調(diào)動和安排吧臺的員工。努力督促員工努力工作。
9.做好上下級的溝通和樓面的協(xié)調(diào)工作。
10.組織和監(jiān)督完成每月的食物、酒水用具的盤點(diǎn)工作。
11.解決安排員工的各種實(shí)際工作。
12.制定各項(xiàng)食物和酒水的配比和銷售標(biāo)準(zhǔn)。
14.控制成本在預(yù)定范圍,盡量減少浪費(fèi),降低成本。
15.定期制定吧臺的培訓(xùn)計(jì)劃完成計(jì)劃所要求的內(nèi)容。
1.每日按照提貨單補(bǔ)充吧臺內(nèi)物品。
3.做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
4.根據(jù)營業(yè)狀況及時(shí)補(bǔ)充酒水。
5.每日上班和下班進(jìn)行盤點(diǎn)工作和填寫好銷售記錄。
6.清理制作間的垃圾保持臺面的干凈。
7.制作一些簡單的咖啡和水果拼盤及茶的沖泡。
8.嚴(yán)格按照吧臺長制定的出品標(biāo)準(zhǔn)出品。
拓展閱讀:
吧臺的清潔與保養(yǎng)_吧臺的選購知識。
1、吧臺就其樣式來說主要三有種基本形式,其中最為常見的是兩端封閉的直線型吧臺。這種吧臺可突人室內(nèi),也可以凹人房間的端。
2、直線吧臺的長度沒有固定尺寸,一般認(rèn)為,個(gè)服務(wù)人員能有效控制的最長吧臺是3米。如果吧臺太長,服務(wù)人員就要增加。
3、另一種形式的吧臺是馬蹄形,或者稱為u形吧臺。吧臺伸人室內(nèi),一般安排3個(gè)或更多的操作點(diǎn),兩端抵住墻壁,在u形吧臺的中問可以設(shè)置一個(gè)島形儲藏室用來存人用品和冰箱。第三種主要吧臺類型是環(huán)形吧臺或中空的方形吧臺。這種吧臺的中部有個(gè)“中島”供陳列酒類和儲存物品用。這種吧臺的好處是能夠充分展刁‘酒類,也能為客人提供較大的空問,但它使服務(wù)難度增大。若只有個(gè)服務(wù)人員,則他必須照看四個(gè)區(qū)域,這樣就會導(dǎo)致服務(wù)區(qū)域不能在有效的控制之中。
1、材質(zhì)選擇:吧臺一般材質(zhì)有大理石、實(shí)木、瓷片等,一般大理石較耐用,性價(jià)比較高,實(shí)木吧臺較有檔次,一般別墅可用,瓷片的較大眾化,價(jià)格比較實(shí)惠。
2、凳與吧臺下端落腳處,應(yīng)設(shè)有支撐腳部的支桿物,如鋼管、不銹鋼管或臺階凳。
3、吧凳面與吧臺面應(yīng)保持在左右的落差。吧臺面較高時(shí),相應(yīng)的吧凳面也高一些。
4、較高的吧凳宜選擇帶有靠背的形式,坐起來會感覺更舒服些。
1、吧臺的木質(zhì)表面須避免飲料、化學(xué)藥劑或過熱的物品放置在表面,以免損傷木質(zhì)表面的天然色澤。
2、當(dāng)污垢較多時(shí),可用稀釋過的中性清潔劑佐以溫水先擦拭一次,再以清水擦試,記得以柔軟的干布擦去殘留水漬,待完全擦凈后,再使用保養(yǎng)蠟?zāi)チ痢?/p>
吧臺一般是大理石和硬木制成,如果就睡倒翻在臺面或者污點(diǎn),不及時(shí)處理就會形成硬結(jié)的點(diǎn)塊狀污漬。因此,必須馬上用抹布抹干。如果已經(jīng)結(jié)成硬塊,則先用濕毛巾擦拭,再用清潔劑噴再表面擦抹,至污漬完全消失為止。清潔后要在吧臺表面噴上保養(yǎng)劑。
吧臺工作計(jì)劃優(yōu)選篇七
1、對出品嚴(yán)格要求,吧臺主管在是有吧臺主管負(fù)責(zé)把關(guān)(要求保質(zhì)保量出的同樣飲品分量要一制)如吧臺主管不在時(shí)有吧臺帶班人員把關(guān)。如果顧客在第一次來我們的店他可以滿意自己所點(diǎn)的飲品的話很有可能他會變成我們的回頭客人。
2、在顧客用完餐時(shí)對吧臺的飲品做調(diào)查,看顧客飲用多少剩余多少來判斷顧客多我們的飲品的滿意度或請求客人對我們的飲品做出評價(jià)或填寫意見表。
3、做飲品的本人做完后對自己做的飲品品嘗如感覺不對給當(dāng)班負(fù)責(zé)人品嘗做改正。
1、在客人進(jìn)店時(shí)吧臺是第一看到客人的所以吧臺人員要有迎聲(上島歡迎您)在客人示意需要服務(wù)時(shí)如服務(wù)人員不在場吧員可以先做應(yīng)聲(你好請稍等)等服務(wù)人員來時(shí)通知服務(wù)人員第一時(shí)間過去服務(wù)。在客人離店時(shí)吧臺人員要有送聲(謝謝光臨)。
2、吧臺人員需要外場幫忙時(shí)應(yīng)請字在前謝字在后倆部門做到互幫互助共同進(jìn)步。
1、2點(diǎn)――5點(diǎn)定為下午茶時(shí)間在這期間可給點(diǎn)茶的客人送指定的小吃,這樣可以做的促使客人消費(fèi)。
2、西方(中國)節(jié)日時(shí)可根據(jù)需要和廚房配合推出套餐如家庭套餐,情人套餐??筛鶕?jù)消費(fèi)群來定。
3、開業(yè)前期根據(jù)情況做優(yōu)惠活動,打折或返代金卷。
4、本店的餐品和環(huán)境做宣傳讓更多的人了解我們店以促使他們來本店消費(fèi)。
1、對所有吧臺人員灌輸節(jié)約成本的意識減低在做餐品時(shí)對成品半成品的浪費(fèi)。
2、定期對吧臺的物料進(jìn)行檢查,對一些不容易保存的東西做到及時(shí)的推銷,減少不必要的浪費(fèi)。
吧臺工作計(jì)劃優(yōu)選篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁:
大家好,我叫呂斌,是會所吧臺的主管,我們馬上就要迎來201x年這一新的開始,在過去的201x年中,在董事長,總監(jiān)及經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,會所全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo),共同提高會所的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)我將吧臺的工作做一下及展望。
會所自開業(yè)以來,受諸方面因素影響,經(jīng)營情況不容樂觀,我們反省201x年的工作發(fā)現(xiàn)吧臺主要存在一些問題,比如以下幾點(diǎn):
很大的漏洞。
2、小吃,干果保存條件不足,很多小吃放在一起,優(yōu)勢會串味,生蟲,造成了不小的浪費(fèi)。
3、吧臺酒品的展示做的不足,酒精飲料的推廣做的`并不夠細(xì)致。
以上問題在201x年對吧臺,甚至?xí)斐闪艘欢ǖ膿p失,在即將到來的201x年,我們會徹底的完善吧臺管理制度,改善出現(xiàn)的問題,并且在嶄新的1x年,我們會利用這個(gè)契機(jī),努力做出新的成績,主要工作如下:
1、我們會積極研發(fā)新品,爭取月月有新品,讓客人對我們的飲品永遠(yuǎn)充滿好奇,期待。
2、以完善后的吧臺規(guī)章為基礎(chǔ),加強(qiáng)整體的紀(jì)律性,做到保質(zhì)的前提下,快而好的完成出品。
3、嚴(yán)格做好成本的控制與核算。
4、對吧臺員工進(jìn)行成本卡與相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)階段性的實(shí)操考核,保證員工穩(wěn)定的業(yè)務(wù)能力。
回首往事,倍感歲月崢嶸;展望未來,事業(yè)催人奮進(jìn)!新的年度,新的起點(diǎn),有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一如既往的關(guān)心,我一定再接再厲,勇攀高峰,不負(fù)眾望。也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)及在座的同事們新的一年里工作順利,身體健康。謝謝大家!
述職人:呂斌。
吧臺工作計(jì)劃優(yōu)選篇九
2011年的`十一月和十二月是不*凡的兩個(gè)月,這兩個(gè)月里我在財(cái)智邦從事前廳服務(wù)工作。這兩個(gè)月來,本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助指導(dǎo)下,通過自身努力用心,掌握了工作業(yè)務(wù),了解和熟記了員工守則,會員章程,會館服務(wù)項(xiàng)目,會館菜單等。
這兩個(gè)月里,我的工作總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)水*的提高。
前廳的服務(wù)工作是一個(gè)很需要用心的工作,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事循環(huán)漸進(jìn)的培訓(xùn)和指點(diǎn),自己的業(yè)務(wù)水*得到了很好的提高。前廳是客人對會館印象好不好的發(fā)生地,所以保持前廳環(huán)境整潔有序是我的工作之一。同時(shí),一直保持咖啡區(qū),多功能區(qū),茶藝區(qū)等營業(yè)區(qū)整潔,整齊,舒適也是重中之重。此外,客人點(diǎn)完餐,快速下單給吧臺。對會館里的商品感興趣的客人,給他詳細(xì)介紹,客人如果想買,配合前臺,讓客人及時(shí)結(jié)賬。了解茶文化,能給客人泡出好茶,讓客人品出茶的精華,讓客人品茶舒心放心。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量和會館發(fā)展成正比的關(guān)系。會館的服務(wù)工作和前廳的服務(wù)工作有極大關(guān)系,為了提高會館的服務(wù)質(zhì)量,會館領(lǐng)導(dǎo)們對會館的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn),給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念,制定了服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)。我的服務(wù)意識很快的得到提高,服務(wù)水*也逐漸加強(qiáng)和鞏固。前廳服務(wù)工作根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)服務(wù)好客人,給客人一種賓至如歸的感覺。會館的會員及客人也給予會館的服務(wù)工作給了極好的評價(jià)。
提高服務(wù)質(zhì)量也是在提高會館影響力和知名度。會館的全體同事和我努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù),提高會館服務(wù)質(zhì)量,充分滿足會員及客人的一切消費(fèi)要求。
三、明年的工作展望。
2011年是新的一年,我將以積極進(jìn)取的心態(tài)與會館的同仁,一起努力提高會館商品的銷售業(yè)績。
樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識,全心全意地做好服務(wù)工作;加強(qiáng)與客人的溝通,從溝通中了解客人的需求和滿意度。一名優(yōu)秀的服務(wù)員不僅要掌握基本的服務(wù)常識,更要善于察言觀色,了解客人及會員的需求及消費(fèi)心理。總之,只作為一名優(yōu)秀的服務(wù)員還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們前廳服務(wù)員的目標(biāo)是成為優(yōu)秀的營銷員。
吧臺工作計(jì)劃優(yōu)選篇十
機(jī)具類。
1、粉碎攪拌機(jī)。
2、榨汁機(jī)(手動、電動)。
3、奶昔機(jī)。
4、美式咖啡機(jī)(自動)。
5、滅蚊燈。
7、冷熱飲水機(jī)。
8、制冰機(jī)。
9、熱水器。
10、微波爐。
11、碎冰機(jī)。
12、生啤酒機(jī)(廠商提供)。
13、可樂機(jī)(廠商提供)。
14、電烤箱。
15、不銹鋼工作臺面。
16、儲物式工作臺面(不銹鋼)。
17、不銹鋼水槽(雙斗)。
18、展示柜(單門、三門)。
19、單開式冷凍柜(廠商提供)20、組合層架(不銹鋼)。
清潔消耗用品。
1、毛巾、口布、紗布。
2、抹布。
3、鋼絲球。
4、百潔布、杯刷。
5、手套(醫(yī)用、塑膠)。
6、圍單。
7、洗衣粉、洗潔精。
8、漂白水、消毒液。
***7。
杯器具類。
1、拷林杯。
2、果汁杯。
3、白蘭地杯。
4、威士忌杯。
5、弓杯。
6、雞尾酒杯。
7、淺球形高檳杯。
8、冰水壺。
9、色拉碗。
10、三合一拼盤。
11、生啤酒杯。
12、水杯。
13、扎壺。
14、紅酒杯。
15、直火壺。
16、花茶杯、碟、茶匙。
17、魔法杯。
18、歡樂壺。
19、烏龍杯。
20、咖啡杯、碟、咖啡匙。
21、香蕉船。
45、行軍桶(不銹鋼)。
46、打蛋器。
47、鋼油隔。
48、漏勺(塑料)。
49、吊杯架、甘油桶。
1、每日定時(shí)上崗,先將吧臺操作臺及地面擦干凈,臺布鋪好,擺放好常用杯具及配套將工作區(qū)域打掃干凈。
2、把吧臺常用工具清洗、擺放好,如:搖酒壺、量酒器、榨汁機(jī)、吸管、杯墊、餐巾紙、口布等各種裝飾物,并測試是否完好無損。
3、盤點(diǎn)洋酒、啤酒、杯具之?dāng)?shù)量及損耗量,及時(shí)補(bǔ)齊消耗用品,請領(lǐng)所缺的酒水。
4、營業(yè)過程中,吧臺須見單發(fā)貨,不可私自發(fā)放或截留或?qū)⒒厥罩扑搅?,如有發(fā)現(xiàn)一律免職懲處。
5、單據(jù)上若有涂改,須有當(dāng)班主管簽名確認(rèn),吧臺方可見單發(fā)貨,否則退單,要求服務(wù)員按工作流程進(jìn)行處理。
6、7、制作調(diào)酒時(shí),要用量酒器,并嚴(yán)格按照調(diào)酒配方進(jìn)行調(diào)制。
吧員要及時(shí)將清潔完畢后之杯器具放入消毒柜內(nèi)進(jìn)行消毒,以備再次使用。
8、進(jìn)貨時(shí),要認(rèn)真確實(shí)核對每項(xiàng)物品,登記入冊,并將憑據(jù)交于主管,主管核準(zhǔn)后呈交財(cái)物部門。
9、愛護(hù)自己的工具設(shè)備,每日檢查運(yùn)轉(zhuǎn)情況,如有問題及時(shí)通知工程部維修。
10、下班前,吧員要認(rèn)真確實(shí)盤點(diǎn)酒水,核對單據(jù),并填寫日報(bào)表,交于主管核查,再一起呈交經(jīng)理。
11、關(guān)場時(shí),務(wù)必將地面打掃干凈,操作臺整理整齊,另將所有杯具和物品放置于規(guī)定處,鎖好酒柜及冰柜,以備明日開場之用,同時(shí)將回收之易拉罐,紙板箱、收集至指定位置,由日班處理。
12、每月定期進(jìn)行盤點(diǎn)工作,將各類物品使用情況登記造冊,作為工作依據(jù)。
吧臺刀具管理辦法1、2、3、4、刀具使用務(wù)必注意自身及周圍人員之安全。刀具不可提供做作業(yè)外之使用。
每逢周末晚班于閉店總清前必須磨刀,以維持刀鋒之鋒利。
每日閉店總清時(shí),須將刀具清潔干凈,并務(wù)必擦干再放置于規(guī)定位置,早班吧臺人員予上班后至規(guī)定位置領(lǐng)取。
5、每當(dāng)使用同一刀具換切不同材料時(shí),應(yīng)先將刀面之果漬擦凈,才可換切其它材料。6、7、8、不得于吧臺內(nèi)揮舞刀具,更不可于暫時(shí)離開工作崗位時(shí)攜刀而行。吧臺內(nèi)之刀具一律不得外借,亦不可攜出吧臺之外。
非輪值到使用刀具之工作,不可取用刀具,必要時(shí)經(jīng)吧臺主管同意后方可使用。
9、刀柄如有擺動,應(yīng)立即通知主管,申請更換。
10、如因不當(dāng)使用刀具而造成刀具之損壞,須照價(jià)賠償,而因不當(dāng)使用刀具造成人員之傷亡,除開除外并依法處理。
10、清潔完畢后,將清潔工具,用品清洗干凈后,晾干,擺放在指定位置,以備循環(huán)使用。
吧臺工作計(jì)劃優(yōu)選篇十一
現(xiàn)有吧臺處于新大學(xué)生活動中心辦公室103處,臨靠老師辦公室,也是各個(gè)學(xué)生會經(jīng)常活動聚會的地點(diǎn),有著市場優(yōu)勢,另外新大學(xué)生活動中心周邊沒有規(guī)模的奶茶吧,和咨詢機(jī)構(gòu),而現(xiàn)對外招租,招租項(xiàng)目形式可多樣,奶茶吧,咨詢處等項(xiàng)目都可以,此項(xiàng)目招租對外是個(gè)難得機(jī)會。
優(yōu)勢:
1、成本低,我們只負(fù)責(zé)提供地方,設(shè)備問題都由對方解決。
2、風(fēng)險(xiǎn)小,我們只負(fù)責(zé)收取租金,收入穩(wěn)定。
3、還可以借此機(jī)會拉下贊助(例如從對方獲得贊助費(fèi)200元,我們可負(fù)責(zé)幫忙做宣傳工作,或者幫忙參與工作)。
劣勢:
1、風(fēng)險(xiǎn)雖低,相對的收入就會低。
2、相對管理難度大,租方不一定會有意配合管理。
3、和租方達(dá)成租吧臺共識難,耗時(shí)較長。
招租項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算低,重點(diǎn)在前期宣傳,包括做條幅,打印和發(fā)放招租宣傳單頁,媒體宣傳等,預(yù)算費(fèi)用500元左右。
1、打印招租條幅可掛在外來人員出入頻繁的西公寓、東門和新大活附近。
2、打印招租單頁,由自律委員會成員去大學(xué)外宣傳發(fā)放??勺⑸下?lián)系電話,也可以面談。
3、媒體宣傳,利用人人網(wǎng),新浪微博網(wǎng)和騰訊微博,發(fā)表論壇,等形式宣傳招租項(xiàng)目。另外租方較多的情況下還可以選擇競標(biāo)形式。
由我們學(xué)生代表親自面談贊助項(xiàng)目。因?yàn)槲覀冐?fù)責(zé)公寓管理,租方給我們贊助費(fèi),我們可以為他們做什么。
1、我們可以幫它去各個(gè)宿舍樓進(jìn)行宣傳,發(fā)放宣傳單,幫助他們增加客源等。
3、我們學(xué)生工作處的老師和學(xué)生會組織還可以成為它們重要的消費(fèi)群體。
吧臺工作計(jì)劃優(yōu)選篇十二
吧師2人吧生4人。
吧臺崗位職責(zé):
吧臺長崗位職責(zé):
直接上司總經(jīng)理。
1.協(xié)助總經(jīng)理的工作,全盤開展吧臺的各項(xiàng)工作,提高的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
2.制定所有餐牌、酒水牌。向總經(jīng)理給予參考意見。
3.制定吧臺的各項(xiàng)酒水推廣。
4.保證吧臺處于良好的工作狀態(tài)和營業(yè)情況。
5.制定吧臺的工作紀(jì)律和規(guī)章制度。
6.制定吧臺和操作間的工作流程。
7.審核酒水和食品的領(lǐng)貨、工程維修和調(diào)撥單。
8.根據(jù)需要調(diào)動和安排吧臺的員工。努力督促員工努力工作。
9.做好上下級的溝通和樓面的協(xié)調(diào)工作。
10.組織和監(jiān)督完成每月的食物、酒水用具的盤點(diǎn)工作。
11.解決安排員工的各種實(shí)際工作。
12.制定各項(xiàng)食物和酒水的配比和銷售標(biāo)準(zhǔn)。
13.檢查每日的吧臺的工作情況。
14.控制成本在預(yù)定范圍,盡量減少浪費(fèi),降低成本。
15.定期制定吧臺的培訓(xùn)計(jì)劃完成計(jì)劃所要求的內(nèi)容。
1.每日按照提貨單補(bǔ)充吧臺內(nèi)物品。
2.清潔吧臺工作間設(shè)備和地板及其它用具。
3.做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
4.根據(jù)營業(yè)狀況及時(shí)補(bǔ)充酒水。
5.每日上班和下班進(jìn)行盤點(diǎn)工作和填寫好銷售記錄。
6.清理制作間的垃圾保持臺面的`干凈。
7.制作一些簡單的咖啡和水果拼盤及茶的沖泡。
8.嚴(yán)格按照吧臺長制定的出品標(biāo)準(zhǔn)出品。
吧臺工作計(jì)劃優(yōu)選篇十三
經(jīng)市委、市*研究決定,近期為全市未成年人重點(diǎn)辦好八件實(shí)事:
1、開展少兒食品衛(wèi)生整頓活動。依據(jù)《食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》,對中小學(xué)校及幼兒園的食堂衛(wèi)生進(jìn)行整頓,達(dá)不到規(guī)定要求的,責(zé)令限期改正;加大對少兒食品衛(wèi)生的監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)厲打擊損害少兒身體健康的假冒偽劣商品。
牽頭單位:市衛(wèi)生局。
責(zé)任單位:市衛(wèi)生局、市藥品監(jiān)督管理局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市工商局、市衛(wèi)生防疫站、市國稅局、市地稅局。
2、積極開辦少兒節(jié)目、欄目。市電臺、電視臺要開辦少兒節(jié)目或欄目,使之成為未成年人思想道德教育的重要陣地。做好中央電視臺少兒頻道的轉(zhuǎn)播工作,并不斷擴(kuò)大覆蓋范圍。
牽頭單位:市委宣傳部。
責(zé)任單位:市委宣傳部、市文明辦、市廣播電視局、市教育局。
3、愛國主義教育基地免費(fèi)向未成年人開放。市博物館、王盡美烈士紀(jì)念館、恐龍博物館等愛國主義教育基地,對中小學(xué)生集體參觀一律免費(fèi),個(gè)人參觀憑學(xué)生證免費(fèi),學(xué)齡前兒童由家長帶領(lǐng)參觀免費(fèi)。同時(shí),制定有利于愛國主義教育基地建設(shè)和發(fā)展的相關(guān)政策,加大扶持力度,改建、擴(kuò)建一批愛國主義教育基地。
牽頭單位:市委宣傳部。
責(zé)任單位:市委宣傳部、市文化局、市民政局、市教育局、市財(cái)政局、市建設(shè)局、市旅游局、市發(fā)展計(jì)劃局、市科協(xié)。
牽頭單位:市“掃黃”“打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
責(zé)任單位:市“掃黃”“打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組、市新聞出版管理辦公室、市文化局、市*局、市工商局、市廣播電視局。
5、切實(shí)減輕中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。對中小學(xué)課外輔導(dǎo)材料進(jìn)行一次清理;依法查處以亂收費(fèi)為目的的各類興趣班、特長班、補(bǔ)習(xí)班等;清理整頓各種收費(fèi)項(xiàng)目。
責(zé)任單位:市教育局。
6、建設(shè)一支由老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范“五老”組成的校外輔導(dǎo)員隊(duì)伍。堅(jiān)持以德教為首,使思想道德教育、科技文化教育、法制教育、家庭教育和幫助失足者的教育更好地結(jié)合;堅(jiān)持把“五幫”(幫學(xué)習(xí)、幫思想、幫致富、幫解困、幫轉(zhuǎn)變)落實(shí)到人;全方位、多層次地做好未成年人的思想道德教育工作。
牽頭單位:團(tuán)市委。
責(zé)任單位:團(tuán)市委、市教育局、市婦聯(lián)、市直機(jī)關(guān)黨工委、市老干部局、市民政局。
7、妥善解決困難家庭和流動人口家庭未成年子女上學(xué)問題。研究出臺解決困難家庭和流動人口家庭未成年子女教育的相關(guān)措施,使困難家庭和流動人口家庭未成年子女都能入托、上學(xué),接受義務(wù)教育。
牽頭單位:市教育局。
責(zé)任單位:市教育局、市財(cái)政局、市*局、市民政局、市勞動和社會保障局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)。
8、制定一個(gè)宣傳方案,推出一批未成年人思想道德建設(shè)的典型。
責(zé)任單位:市委宣傳部。
吧臺工作計(jì)劃優(yōu)選篇十四
一、活動目的:
1、為答謝新老客戶一直以來對我酒店的大力支持,利用元旦新年的有利商機(jī)來回饋我們的`新老客戶,以刺激其繼續(xù)消費(fèi),以達(dá)到我酒店?duì)I業(yè)額的穩(wěn)定性增長,最終達(dá)到更好的贏利目的,酒店元旦營銷策劃方案。
二、活動時(shí)間:20__年元月1日。
三、活動地點(diǎn):中、西餐廳及客房。
四、主題口號:相約20__,相聚麗晶。
五、活動內(nèi)容:
(一)西餐:
1、凡元旦當(dāng)天在西餐消費(fèi)的客戶均可獲贈奧運(yùn)紀(jì)念卡一張(自行制作)。
2、元旦當(dāng)日一次性消費(fèi)滿300元的客戶,均可獲贈西餐單人早餐券一張。
3、元旦當(dāng)日一次性消費(fèi)滿600元的客戶,可獲贈優(yōu)惠房券(憑此優(yōu)惠券可獲門市價(jià)6折優(yōu)惠)一張。
(二)中餐:
1、凡元旦當(dāng)天在中餐消費(fèi)的客戶均可獲贈奧運(yùn)紀(jì)念卡一張。
2、元旦當(dāng)天在中餐大廳消費(fèi)的客戶,一次性消費(fèi)滿500元可獲贈西餐早餐券一張。
3、包房一次性消費(fèi)滿1000元,獲贈面值100元現(xiàn)金券(此現(xiàn)金券可在本酒店任營業(yè)區(qū)消費(fèi))一張。
4、元旦當(dāng)日一次性消費(fèi)滿2000元,即贈送貴賓卡一張。
5、元旦當(dāng)日在中餐一次性消費(fèi)滿3000元,贈送標(biāo)準(zhǔn)客房一間一晚。
6、元旦當(dāng)日在中餐一次性消費(fèi)滿12000元,可獲贈奧運(yùn)會門票一張(票價(jià)詳見奧運(yùn)門票價(jià)格一覽表,附后并待定中)。
(三)客房:
1.凡元旦當(dāng)天在客房入住的客戶均可獲贈奧運(yùn)紀(jì)念卡一張。
2、元旦當(dāng)晚個(gè)人入住客房,一律按門市價(jià)8折優(yōu)惠,并贈送果籃一個(gè)及早餐券一張。
3、元旦當(dāng)晚一次性開房滿8間者,送上海世博會門票一張。
一、活動廣告宣傳方式:
1、廣告宣傳:
(1)pop廣告牌三塊:大堂一塊,中餐入口一塊,西餐入口一塊。布標(biāo)一條,放置酒店大門。內(nèi)容為:相約20__,相聚___!
(2)設(shè)計(jì)制作彩色宣傳單1000張(具體內(nèi)容樣板另附)。
(3)設(shè)計(jì)制作西餐早餐券(西餐自帶有早餐券)。
(4)設(shè)計(jì)制作贈房券,規(guī)劃方案《酒店元旦營銷策劃方案》。
(5)設(shè)計(jì)制作現(xiàn)金券。
2、口碑宣傳:銷售部及營業(yè)部,以銷售部為主,各營業(yè)部為輔。
3、短信宣傳:銷售部及營業(yè)部各部門經(jīng)理利用手機(jī)短信形式向客戶發(fā)送此次活動信息,以達(dá)到宣傳,吸引客戶消費(fèi)的作用。
六、場地布置:
1、酒店外圍:
(1)大門正對面綠色植物區(qū),制作上海世博會倒計(jì)時(shí)。
(2)酒店大門及西餐側(cè)門吊大紅燈籠,以襯托節(jié)日氣氛。
(3)酒店大門正對面,制作“元旦快樂”裝飾。
2、大堂:
(1)酒店大堂擺放三個(gè)“_”展架。
(2)在原圣誕屋的基礎(chǔ)上,飾“海寶”及有關(guān)飾品。
七、責(zé)任分工及完成時(shí)間:
1、總指揮:_總。
2、總執(zhí)行及總協(xié)調(diào):_副總。
3、布場(20__年12月28日完成):市場營銷部,各部門配合。
4、策劃宣傳(20__年11月30日前完成):市場營銷部負(fù)責(zé)各類廣告宣傳、票券的設(shè)計(jì)及制作。
6、采購(20__年12月1日前完成):財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)關(guān)于本次活動的物品采購,美工跟進(jìn)。
注:世博會門票需財(cái)務(wù)部跟進(jìn)落實(shí),確保當(dāng)日能順利把門票送到客人手中。
八、物品采購單:
1、海寶若干;。
2、世博會紀(jì)念品若干;。
3、世博會門票若干(須提前預(yù)訂);。
4、“_”展架三個(gè);。
5、布標(biāo)一條;。
6、彩色宣傳單。
九、費(fèi)用預(yù)算:
1、海寶若干約650元;。
2、世博會紀(jì)念品若干約1000元;。
3、世博會門票若干約3000元;。
4、“_”展架三個(gè)約180元;。
5、布標(biāo)一條約70元;。
6、彩色宣傳單約550元。合計(jì):5450元。
吧臺工作計(jì)劃優(yōu)選篇十五
1在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺所有設(shè)備運(yùn)行是否正常。
2開班前檢查頭天營業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時(shí)補(bǔ)充貨源。
3熟悉酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,懂得其儲藏方式,飲用方式以及雞尾酒的調(diào)制方法。
4隨時(shí)注意吧臺內(nèi)所有用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無破損、無污點(diǎn)。
5出品時(shí)要保證快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量。
6前吧應(yīng)于顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系,盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個(gè)人信息以便更周到的為客人服務(wù)。
7嚴(yán)格執(zhí)行見單出貨的要求,杜絕酒水出貨時(shí)的的差錯。
8前吧人員須確保花式調(diào)酒的高質(zhì)量,以達(dá)到提升經(jīng)營氛圍的效果。
9下班前認(rèn)真清點(diǎn)當(dāng)日營業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄(盤點(diǎn)存貨),根據(jù)經(jīng)營預(yù)測,提出第二天的酒水申購數(shù)量。并將吧臺內(nèi)清潔做干凈,一切恢復(fù)正常后方可下班。
吧臺工作計(jì)劃優(yōu)選篇十六
吧師2人吧生4人。
直接上司總經(jīng)理。
1.協(xié)助總經(jīng)理的工作,全盤開展吧臺的各項(xiàng)工作,提高的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
2.制定所有餐牌、酒水牌。向總經(jīng)理給予參考意見。
3.制定吧臺的各項(xiàng)酒水推廣。
4.保證吧臺處于良好的工作狀態(tài)和營業(yè)情況。
6.制定吧臺和操作間的工作流程。
7.審核酒水和食品的領(lǐng)貨、工程維修和調(diào)撥單。
8.根據(jù)需要調(diào)動和安排吧臺的員工。努力督促員工努力工作。
9.做好上下級的溝通和樓面的協(xié)調(diào)工作。
10.組織和監(jiān)督完成每月的食物、酒水用具的盤點(diǎn)工作。
11.解決安排員工的各種實(shí)際工作。
12.制定各項(xiàng)食物和酒水的配比和銷售標(biāo)準(zhǔn)。
14.控制成本在預(yù)定范圍,盡量減少浪費(fèi),降低成本。
15.定期制定吧臺的培訓(xùn)計(jì)劃完成計(jì)劃所要求的內(nèi)容。
出品吧生崗位職責(zé)。
1.每日按照提貨單補(bǔ)充吧臺內(nèi)物品。
3.做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
4.根據(jù)營業(yè)狀況及時(shí)補(bǔ)充酒水。
5.每日上班和下班進(jìn)行盤點(diǎn)工作和填寫好銷售記錄。
6.清理制作間的垃圾保持臺面的干凈。
7.制作一些簡單的咖啡和水果拼盤及茶的沖泡。
8.嚴(yán)格按照吧臺長制定的出品標(biāo)準(zhǔn)出品。
吧臺工作計(jì)劃優(yōu)選篇十七
1、吧臺部門工作人員上、下班時(shí),必須打考勤,嚴(yán)禁代人或委托人代打考勤,必須做到提前5分鐘上崗。
2、穿好工作服后,應(yīng)向吧臺領(lǐng)班報(bào)到。
3、根據(jù)吧臺工作需要,加班的吧員留下,不加班的吧員下班后應(yīng)離開工作地點(diǎn)。
4、上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事,如會客,看書報(bào),下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到其他場所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。違者按酒店管理規(guī)定進(jìn)行處罰。
5、因病需要請假的員工應(yīng)提前一日向部門經(jīng)理辦理準(zhǔn)假手續(xù),并出示醫(yī)院開出的有效證明,特殊情況部門經(jīng)理可酌情處理,因不能提供相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者,按曠工或早退處理。
6、需請事假的,必須提前一日辦理事假手續(xù),請事假1天的需部門經(jīng)理批準(zhǔn),請事假2天以上的,經(jīng)部門經(jīng)理同意后再呈交給副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可有效,請事假3天以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)的不得無故缺崗或擅離崗位,否則將按照曠工處理。
7、根據(jù)工作需要,需延長工作時(shí)間的,加班的人員,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意加班時(shí)間可按加班費(fèi)4元/小時(shí)或計(jì)時(shí)抵工休處理。
8、婚假,產(chǎn)假、喪假按員工手冊的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
9、本制度適用于吧臺的所有員工。
吧臺工作計(jì)劃優(yōu)選篇十八
2、負(fù)責(zé)銷售許可證、物價(jià)審批文件等的辦法工作。
3、負(fù)責(zé)銷售部的裝修組織、驗(yàn)收及現(xiàn)場布置(策劃部協(xié)助)。
4、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行規(guī)范、管理。協(xié)助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。
5、對銷售人員進(jìn)行日度業(yè)務(wù)、紀(jì)律評估。
6、組織、編寫案場培訓(xùn)教材與銷售資料,做好對銷售人培訓(xùn),解決銷售人員在工作中遇到的問題。負(fù)責(zé)幫銷售員與未成交客戶保持聯(lián)系、掌握追蹤節(jié)奏。負(fù)責(zé)每日查看銷控表,對每天的銷售情況準(zhǔn)確把握。
7、組織召開日會、周會、月底總結(jié)會。
8、組織案場的市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。
9、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財(cái)務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系,以完成銷售承諾。
10、協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。
11、辦理合同備案,協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。
12、參與項(xiàng)目前期工作,包括市調(diào)、項(xiàng)目定位、樓書及其他宣傳等,并對開盤后的廣告賣點(diǎn)提出建議。
13、銷控簡介、戶型圖、價(jià)格表、內(nèi)部表格的制作及填寫。
14、對提供給其他部門的資料進(jìn)行審核。
15、審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進(jìn),負(fù)責(zé)編寫每周案場總結(jié)和月底銷售總結(jié)。
16、宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施。
17、負(fù)責(zé)對已成交客戶做好售后服務(wù),負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時(shí)回款??蛻舴答伒膯栴}及時(shí)向公司各部門反應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。
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