總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)所取得成績(jī)和遇到困難的回顧和總結(jié)。總結(jié)的語(yǔ)言要簡(jiǎn)練明了，避免太過(guò)瑣碎和冗長(zhǎng)。大家可以從這些總結(jié)范文中發(fā)現(xiàn)一些相似之處，了解一些常見(jiàn)的總結(jié)表達(dá)方式。
農(nóng)業(yè)局年度信訪工作總結(jié)篇一
穩(wěn)定是改革發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。20xx年，縣農(nóng)業(yè)局在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)持把信訪工作當(dāng)做全局的重點(diǎn)工作來(lái)抓。整合力量，強(qiáng)化措施，加大投入，扭轉(zhuǎn)了信訪工作的被動(dòng)局面，為維護(hù)部門(mén)穩(wěn)定和全縣大局發(fā)揮了重要作用。
1、重視問(wèn)題，自我加壓，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感
農(nóng)業(yè)部門(mén)越級(jí)上訪問(wèn)題由來(lái)已久。多年來(lái)，農(nóng)業(yè)局為加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作投入了大量的人力、物力和精力，較好地保證了部門(mén)內(nèi)部穩(wěn)定，得到了縣委、政府的理解和肯定。
為進(jìn)一步做好信訪工作，局黨委、局委會(huì)要求各分管領(lǐng)導(dǎo)、各二級(jí)單位要從講政治的高度出發(fā)，以構(gòu)建和諧部門(mén)為己任，圍繞農(nóng)業(yè)部門(mén)改革發(fā)展穩(wěn)定的工作大局，進(jìn)一步強(qiáng)化全局意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)信訪穩(wěn)控工作的責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決好農(nóng)業(yè)干部職工反映的問(wèn)題和實(shí)際困難，千方百計(jì)把問(wèn)題解決在局內(nèi)、縣內(nèi)，努力把越級(jí)上訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，確保系統(tǒng)內(nèi)無(wú)赴省進(jìn)京越級(jí)上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)，全力維護(hù)農(nóng)業(yè)部門(mén)穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境。
2、全局聯(lián)動(dòng)，未雨綢寥，全面開(kāi)展矛盾和不穩(wěn)定因素的集中排查力量
因歷史原因和體制改革，農(nóng)業(yè)部門(mén)上訪人員主要有四種類(lèi)型，即上訪老戶xx、34名假招工的農(nóng)工家屬、5名要求解決所謂拖欠已久人員的退休農(nóng)工、89名鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣人員。為爭(zhēng)取信訪穩(wěn)定工作的主動(dòng)性，縣農(nóng)業(yè)局整體聯(lián)動(dòng)，關(guān)口前移，未雨綢寥，注重預(yù)防，要求各分管領(lǐng)導(dǎo)和二級(jí)單位根據(jù)維穩(wěn)工作責(zé)任制等要求，切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，迅速組織對(duì)單位存在的各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行全面排查，真正對(duì)信訪穩(wěn)控工作做到底數(shù)清、動(dòng)向準(zhǔn)、情況明，按照“一個(gè)問(wèn)題、一位領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專(zhuān)班、一套方案，一抓到底”的要求，將排查的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素及時(shí)反饋給責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)到具體責(zé)任人。同時(shí)認(rèn)真做好各種矛盾的調(diào)處化解處置工作，按照“事事有著落，件件有回復(fù)”的原則妥善處理干部職工反映的問(wèn)題，并對(duì)熱點(diǎn)重點(diǎn)問(wèn)題高度重視，分析形勢(shì)，及時(shí)跟進(jìn)，努力把矛盾糾紛化解在源頭，解決在單位內(nèi)部，防止矛盾升級(jí)，事態(tài)擴(kuò)大。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分解責(zé)任，建立健全齊抓共管的信訪工作網(wǎng)絡(luò)
經(jīng)農(nóng)業(yè)局局黨委、局委會(huì)研究決定，20xx年度農(nóng)業(yè)部門(mén)信訪工作由局長(zhǎng)xxtongzhi全面領(lǐng)導(dǎo);副局長(zhǎng)xxtongzhi分別總牽頭、總協(xié)調(diào);副局長(zhǎng)xxtongzhi牽頭負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣中心穩(wěn)控工作;紀(jì)委書(shū)記xxtongzhi牽頭負(fù)責(zé)退休人員信訪穩(wěn)控工作;總會(huì)計(jì)師xxtongzhi牽頭負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)三場(chǎng)穩(wěn)控工作;工會(huì)zhuxixxtongzhi牽頭負(fù)責(zé)種子公司內(nèi)部穩(wěn)定工作;副主任科員xxtongzhi牽頭負(fù)責(zé)xx的穩(wěn)控工作。并分別組建穩(wěn)控工作專(zhuān)班，前所未有的加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)部門(mén)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)力度和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。同時(shí)，農(nóng)業(yè)局還進(jìn)一步嚴(yán)明信訪工作紀(jì)律，建立信訪工作責(zé)任追究辦法，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)控人員如因工作失職或工作不力導(dǎo)致穩(wěn)控對(duì)象發(fā)生越級(jí)上訪和影響社會(huì)穩(wěn)定的震動(dòng)性事件，將嚴(yán)格按照xx發(fā)[20xx]xx號(hào)文件規(guī)定，追究相關(guān)人員的責(zé)任。
4、整合資源，加大投入，全力做好信訪重點(diǎn)對(duì)象在敏感時(shí)期和重大節(jié)日期間穩(wěn)控工作
按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，縣農(nóng)業(yè)局根據(jù)自身信訪工作實(shí)際和維穩(wěn)工作責(zé)任制等有關(guān)要求，及時(shí)召開(kāi)信訪維穩(wěn)專(zhuān)題會(huì)議，及時(shí)下發(fā)信訪維穩(wěn)專(zhuān)項(xiàng)文件，及時(shí)組建信訪工作專(zhuān)班，及時(shí)籌集信訪維穩(wěn)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，采取“分工協(xié)作、包案到人”的工作辦法。由于工作措施得力，20xx年度我局赴省進(jìn)京上訪人員較往年有所下降，全縣頭號(hào)上訪人員xx也得到有效穩(wěn)控，全縣信訪工作多年來(lái)的嚴(yán)峻形勢(shì)因之大為緩和。
1、由于單位人多事雜，矛盾排查調(diào)處有所疏漏，部分隱患未能及時(shí)排除。
2、由于體制改革和歷史原因，部分信訪人員所提要求農(nóng)業(yè)部門(mén)無(wú)法解決答復(fù)。
3、由于人員和經(jīng)費(fèi)不足，部分穩(wěn)控措施難以全部落實(shí)，致使部門(mén)穩(wěn)控對(duì)象赴省進(jìn)京上訪。
1、提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感。
2、突出重點(diǎn)，進(jìn)一步排查清理各類(lèi)不穩(wěn)定因素和疑難信訪問(wèn)題。
3、強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。
4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。
5、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律，切實(shí)維護(hù)信訪工作責(zé)任追究制的嚴(yán)肅性。
農(nóng)業(yè)局年度信訪工作總結(jié)篇二
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運(yùn)之年，我局還專(zhuān)門(mén)成立了奧運(yùn)期間信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，從奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕之際到殘奧會(huì)結(jié)束之時(shí)，每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班，保證通訊渠道24小時(shí)暢通。每位機(jī)關(guān)工作人員也都參加了奧運(yùn)每日值班制度。
（二）完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。
（三）信訪透明制度。做到了。
規(guī)章制度。
上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
（四）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
（五）嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話0517—接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋;接聽(tīng)電話用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平。
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
（一）做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無(wú)好人;好事不信訪，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺(jué)。
（二）認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
（三）抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來(lái)信來(lái)訪10件次。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通，本著對(duì)信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件，一年來(lái)，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。
2019年我局的計(jì)劃和目標(biāo)是：采取更加細(xì)致的工作，堅(jiān)決把信訪工作做到位、做到家。堅(jiān)決把上訪事件控制在零事件。
我鄉(xiāng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)信訪穩(wěn)定工作非常重視，成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專(zhuān)職工作人員，有基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，有制度、抓落實(shí)，在財(cái)力投入上，我鄉(xiāng)在財(cái)政十分困難的情況下，對(duì)信訪工作投入，從不吝嗇，舍得投入，為開(kāi)展工作，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以前有群眾反映說(shuō)，到鄉(xiāng)里辦事兒，總是門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦，針對(duì)這一情況，我鄉(xiāng)非常重視，堅(jiān)持日日接待制度，凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問(wèn)他有啥事兒，找誰(shuí)呢？如果是找人，我們幫助他找，領(lǐng)到所找人的辦人公室，如果是咨詢問(wèn)題，我們知道的，立即答復(fù)，不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人的辦公室，由他們負(fù)責(zé)解釋;如果是反映問(wèn)題，我們就叫到信訪接待室，坐下來(lái)，認(rèn)真聽(tīng)、記，然后根據(jù)所反映問(wèn)題的性質(zhì)和種類(lèi)，分別予以解釋和處理，該立案的，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批，責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過(guò)半年來(lái)的努力工作，使群眾對(duì)政府的看法有了很大的改觀，真正轉(zhuǎn)變了政府職能，密切了黨群、干群關(guān)系。
每月的25日定為信訪例會(huì)日，對(duì)所存在的問(wèn)題，進(jìn)行分類(lèi)梳理，分析問(wèn)題的癥結(jié)，有針對(duì)性的開(kāi)展工作，實(shí)踐證明，我們的工作是正確的、有效的，成績(jī)是顯著的。
對(duì)于其他矛盾和問(wèn)題，我們也是科學(xué)分析、正確處理，把許多問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，大點(diǎn)的問(wèn)題也處于掌控之中，做到了人動(dòng)我知。
今年，我們?cè)跁惩ㄐ旁L渠道的基礎(chǔ)上，依法規(guī)范了信訪秩序，嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件（汴公【2019]16號(hào)）關(guān)于對(duì)進(jìn)京非正常上訪和進(jìn)京纏訪鬧訪的處理意見(jiàn)，規(guī)范信訪行為，把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，該批評(píng)教育的批評(píng)教育，該打擊的堅(jiān)決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來(lái)看，效果非常明顯。
總之，半年來(lái)，我鄉(xiāng)信訪工作，在任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大投入，經(jīng)常研究、分析信訪形勢(shì)和動(dòng)態(tài)，掌握好信訪信息，排查問(wèn)題到位，處理方法科學(xué)，堅(jiān)持依法按政策辦事兒，規(guī)范了信訪行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降到最小限度，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn)。
1、信訪辦事情多、人員少，經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過(guò)來(lái);。
2、信訪局組織經(jīng)驗(yàn)交流少。
2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí)，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個(gè)新的臺(tái)階！
農(nóng)業(yè)局年度信訪工作總結(jié)篇三
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來(lái)信來(lái)訪10件次。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通,本著對(duì)信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來(lái)，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。
(二)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無(wú)好人;好事不信訪，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺(jué)。
(三)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
(二)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話.接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋;接聽(tīng)電話用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。
農(nóng)業(yè)局年度信訪工作總結(jié)篇四
今年，我縣春耕面積26.6萬(wàn)畝。為確保我縣春耕工作的順利進(jìn)行，縣農(nóng)業(yè)局按照縣委、縣政府的要求，及早部署，采取多項(xiàng)措施，齊抓共管，確保農(nóng)業(yè)工作開(kāi)展。春耕生產(chǎn)情況。我縣已儲(chǔ)備種子820噸（其中：玉米種240噸、春麥種150噸、大豆種320噸、亞麻種30噸、水稻種60噸、油葵種10.4噸、甜菜種7噸、蔬菜種3噸），種子貨源充足。全縣已儲(chǔ)備化肥7943噸，約占需求量的55%。儲(chǔ)備農(nóng)藥40噸，占需求量的60.6%；儲(chǔ)備農(nóng)膜50噸，可完全滿足春耕需求；已儲(chǔ)備農(nóng)家肥65萬(wàn)噸，占總需求量的100%。從市場(chǎng)調(diào)查顯示，全縣春播種子、化肥儲(chǔ)備充足，個(gè)別緊俏品種略有不足，玉米種子、甜菜種子市場(chǎng)零售價(jià)格較去年同期基本持平，油葵種子價(jià)格略有下降。
2、種子執(zhí)法宣傳工作開(kāi)展情況。2月24日，由鞏留縣農(nóng)業(yè)局牽頭，組織縣公安、工商、質(zhì)檢、農(nóng)機(jī)、畜牧、法院、檢察院、供銷(xiāo)社等部門(mén)負(fù)責(zé)同志參加了全國(guó)農(nóng)資打假專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)電視電話會(huì)議。會(huì)后鞏留縣農(nóng)業(yè)局全面安排部署了xx年開(kāi)展農(nóng)資打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，確保我縣春耕備耕期間農(nóng)資市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增收。配合農(nóng)資打假專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，保障種子質(zhì)量，維護(hù)農(nóng)民權(quán)益和種子企業(yè)權(quán)益，鞏留縣農(nóng)業(yè)局將聯(lián)合公安、工商、質(zhì)檢、農(nóng)機(jī)、畜牧、法院、檢察院、供銷(xiāo)社等單位開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)大檢查活動(dòng)。
3、冬小麥越冬返青情況。今年全縣冬小麥種植面積30萬(wàn)畝，主要品種為伊農(nóng)18號(hào)，占播種面積的95%以上，其余為新冬29號(hào)。冬前苗情。一類(lèi)苗占總播種面積的54%，約16.2萬(wàn)畝；（越冬莖數(shù)65萬(wàn)株）二類(lèi)苗占總播種面積的23.3%，約7萬(wàn)畝；（越冬莖數(shù)50萬(wàn)株）三類(lèi)苗占總播種面積的22.67%，約6.8萬(wàn)畝；（越冬莖數(shù)45萬(wàn)株）。積雪情況。入冬以來(lái)由于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有降水和降雪，部分麥田出現(xiàn)不同程度旱情，特別是土層較薄或早播麥田，占總面積的2%左右。冬季最大積雪量在24-28cm,2月初氣溫持續(xù)升高，麥田積雪融化最低積雪量達(dá)5-8cm,2月下旬降雪量較大，目前田間積雪量8-17厘米。越冬苗情情況。成立小麥越冬情況調(diào)查組，每周不間斷對(duì)麥田積雪量、小麥苗情、越冬死亡等進(jìn)行跟蹤調(diào)查。經(jīng)抽樣室內(nèi)返青試驗(yàn)，通過(guò)試驗(yàn)證明雖然今年凍土層較歷年平均值大5-7cm，但麥苗根系正常，部分風(fēng)口積雪較薄地塊出現(xiàn)麥苗地上部分受凍。
二、設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)情況。
xx年我縣設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)要在鞏固提高上下功夫，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、集中連片”的設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展要求，將建設(shè)任務(wù)統(tǒng)一安排在農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)設(shè)施農(nóng)業(yè)基地和東買(mǎi)里鄉(xiāng)紅光村兩大溫室基地內(nèi)完成。一手抓老棚改造生產(chǎn)，一手抓新棚建設(shè)，保持保量完成500座溫室和500座拱棚建設(shè)任務(wù)，做到當(dāng)年建設(shè)當(dāng)年生產(chǎn)當(dāng)年見(jiàn)效。一是抓好整體規(guī)劃，堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、集中連片、規(guī)模發(fā)展”的工作思路，重點(diǎn)抓好農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)設(shè)施農(nóng)業(yè)基地和東買(mǎi)里鄉(xiāng)紅光村兩大溫室基地建設(shè)，其中農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)設(shè)施農(nóng)業(yè)基地新建溫室350座，東買(mǎi)里鄉(xiāng)紅光村溫室基地新建溫室150座；目前建設(shè)地塊已經(jīng)落實(shí)，現(xiàn)已將建設(shè)任務(wù)分解落實(shí)到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)。
三、當(dāng)前農(nóng)業(yè)重點(diǎn)工作開(kāi)展情況農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)建設(shè)。在建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年鞏留縣農(nóng)業(yè)局進(jìn)一步加大對(duì)科技示范園資金的投入力度，計(jì)劃整合資金240余萬(wàn)元完善園區(qū)水、電、路及渠系等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，其中修建防滲渠1公里，修建核心示范區(qū)圍欄1公里，硬化農(nóng)田道路500米，修建小型水閘10個(gè)、蓋板橋10座，修建綠色長(zhǎng)廊200米；節(jié)水灌溉示范面積20畝，種植矮化葡萄、蘋(píng)果各10畝等。通過(guò)以上試驗(yàn)示范，努力將其建設(shè)成為集培訓(xùn)、示范、服務(wù)、試驗(yàn)實(shí)習(xí)等功能于一體的高科技示范園。目前，科技示范園建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、科技示范園建設(shè)實(shí)施方案、科技示范園硬件建設(shè)、種植規(guī)劃以及科技示范園建設(shè)概算已制定。
農(nóng)業(yè)局年度信訪工作總結(jié)篇五
總結(jié)。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。
一、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來(lái)信來(lái)訪10件次。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通,本著對(duì)信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來(lái)，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。
(二做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無(wú)好人;好事不信訪，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺(jué)。
(三認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
(一加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
(二嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話xx.接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋;接聽(tīng)電話用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
(三成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
(四完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。
(五信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
農(nóng)業(yè)局年度信訪工作總結(jié)篇六
今年來(lái)，我們?cè)趨^(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的具體幫助指導(dǎo)下，堅(jiān)持信訪工作“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，認(rèn)真處理群眾來(lái)信、來(lái)電和來(lái)訪工作，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾，有效地促進(jìn)了改革、發(fā)展和穩(wěn)定。今年，我們共接待辦理群眾信訪案件42起，全部按期辦結(jié)，且辦結(jié)率和滿意率都達(dá)100%?，F(xiàn)將有關(guān)情況，總結(jié)如下：
農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視來(lái)信來(lái)訪工作，建立了“一把手”全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室各負(fù)其責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成了上下聯(lián)動(dòng)的責(zé)任體系。并按照職責(zé)分工，明確具體責(zé)任，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責(zé)任制的全面實(shí)施。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。局黨組書(shū)、局長(zhǎng)朱良水同志多次主持召開(kāi)信訪工作協(xié)調(diào)會(huì)，部署信訪工作，閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查。二是辦公室負(fù)責(zé)管理信訪工作。辦公室對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪具體負(fù)責(zé)，積極協(xié)調(diào)，妥善處理，并經(jīng)常督促各科室具體工作人員，深入基層，到農(nóng)民家里，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法。如，杭州農(nóng)茂食品有限公司等三位承包戶舉報(bào)的硫酸鉀型復(fù)合肥肥害事件。經(jīng)我局、蕭山區(qū)農(nóng)業(yè)局和杭州市農(nóng)業(yè)局關(guān)執(zhí)法人員共同現(xiàn)場(chǎng)踏看、取樣，并邀請(qǐng)省、市土壤肥料和栽培專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)鑒定后，多次召集肥料廠商、經(jīng)營(yíng)商、種植大戶協(xié)商，為農(nóng)戶追回?fù)p失10萬(wàn)元。我們組織有關(guān)工作人員與相關(guān)生產(chǎn)廠商和經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，及時(shí)解決了農(nóng)戶上訪問(wèn)題。三是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)涉及農(nóng)、林、水、畜、等多方面的信訪工作，我們都能自覺(jué)按照職能分工，認(rèn)真落實(shí)歸口業(yè)務(wù)，努力做好信訪工作，做到了問(wèn)題不上交、矛盾不推諉。
當(dāng)前，“三農(nóng)”工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個(gè)部門(mén)是難以做到的。為此，我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)的作用，對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持，共同做好農(nóng)民群眾的信訪工作。
一是建立部門(mén)內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。我們建立了信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問(wèn)題，一定要熱情接待，全程處理；如是不涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問(wèn)題，則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的街道及有關(guān)部門(mén)去處理。
二是建立部門(mén)之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)外，我們積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)農(nóng)民群眾信訪工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。如，東江圍墾承包大戶xxx等24位農(nóng)戶來(lái)訪，東江圍墾有近378畝農(nóng)作物遭受“飛雁牌”過(guò)磷酸鈣肥害事件，要求農(nóng)業(yè)主管部門(mén)幫助協(xié)商解決。為此，我們會(huì)同xx區(qū)農(nóng)業(yè)局、xx街道農(nóng)業(yè)科、富民綠色農(nóng)業(yè)公司、xx墾種場(chǎng)、各種植大戶、肥料經(jīng)銷(xiāo)商等相關(guān)人員多次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、鑒定、協(xié)商補(bǔ)償?shù)?，最終補(bǔ)償給受害農(nóng)民救災(zāi)款每畝200元，總計(jì)7.56萬(wàn)元。及時(shí)處理了農(nóng)民反映的問(wèn)題，避免了他們重復(fù)上訪，維護(hù)了農(nóng)民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。
對(duì)群眾來(lái)信，我們著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪，重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分析信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)人專(zhuān)辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見(jiàn)，必須不折不扣貫徹落實(shí)。
農(nóng)業(yè)局年度信訪工作總結(jié)篇七
今年9月，縣信訪辦開(kāi)展了網(wǎng)上信訪工作培訓(xùn)，對(duì)網(wǎng)上信訪工作進(jìn)行了安排部署?？h教育局高度重視網(wǎng)上信訪工作任務(wù)，根據(jù)縣信訪辦要求，對(duì)網(wǎng)上信訪工作進(jìn)行了周密部署安排，確保網(wǎng)上信訪工作順利開(kāi)展?，F(xiàn)將我局網(wǎng)上信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
教育局深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展網(wǎng)上信訪工作的重大意義，充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展網(wǎng)上信訪是黨和國(guó)家從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度所作出的一項(xiàng)重要決策，是黨和政府進(jìn)一步密切與人民群眾聯(lián)系的重要舉措，是信訪工作與時(shí)俱進(jìn)的客觀要求。在縣信訪辦的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，以十七大精神為指引，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的要求上來(lái)，利用網(wǎng)絡(luò)資源，扎扎實(shí)實(shí)地做好網(wǎng)上信訪工作，積極推進(jìn)教育系統(tǒng)建立面向群眾的網(wǎng)上信訪渠道，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，逐步將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為群眾信訪活動(dòng)的主渠道。
一是按照新津縣網(wǎng)上信訪工作的要求，成立以一把手掛帥、相關(guān)科室配合的網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)相關(guān)責(zé)任。二是建立網(wǎng)上信訪工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。為確保我局網(wǎng)上信訪工作落到實(shí)處，成立了網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組名單如下：
組長(zhǎng)：教育局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)。
副組長(zhǎng)：教育局副局長(zhǎng)。
成員：教育局辦公室主任。
教育局人事科科長(zhǎng)。
教育工會(huì)副主席。
教育局中教科科長(zhǎng)。
教育局小教科科長(zhǎng)。
教育局安全科科長(zhǎng)。
教育局藝體衛(wèi)科科長(zhǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xxx兼任。
網(wǎng)上信訪工作按照國(guó)家信訪局關(guān)于網(wǎng)上信訪試點(diǎn)工作“四項(xiàng)原則”和“四個(gè)因地制宜”要求，結(jié)合教育局網(wǎng)上信訪的現(xiàn)有基礎(chǔ)和實(shí)際情況，抓好了各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。
(一)依托現(xiàn)有的原則。充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源和應(yīng)用軟件，做好與全縣信訪信息系統(tǒng)的對(duì)接。
(二)方便群眾的原則。充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，面向廣大群眾，簡(jiǎn)化操作流程，方便群眾利用網(wǎng)上信訪渠道提出意見(jiàn)建議或投訴請(qǐng)求。
(三)公開(kāi)透明的原則。嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定，增強(qiáng)工作透明度，力爭(zhēng)把大部分可以公開(kāi)的信訪事項(xiàng)辦理過(guò)程和處理結(jié)果在網(wǎng)上公開(kāi)，主動(dòng)接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。
(四)快捷高效的原則。立足于解決問(wèn)題，建立健全適應(yīng)網(wǎng)上信訪特點(diǎn)的工作機(jī)制和方便群眾網(wǎng)上信訪的保障機(jī)制，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，提高工作效能，在第一時(shí)間內(nèi)向群眾反饋處理結(jié)果。
根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》和網(wǎng)上信訪的特點(diǎn)規(guī)范了網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理程序，研究建立了領(lǐng)導(dǎo)閱批網(wǎng)上信訪事項(xiàng)制度、網(wǎng)上信訪答復(fù)制度、網(wǎng)上信訪督查督辦制度、網(wǎng)上信訪績(jī)效考核和目標(biāo)管理制度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信訪規(guī)范化和制度化。
(一)加強(qiáng)網(wǎng)上信訪宣傳力度。
加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)這一新形式提出信訪事項(xiàng)，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為教育局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。通過(guò)多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高了網(wǎng)上信訪的知曉度。
教育局高度重視網(wǎng)上信訪工作，為確保網(wǎng)上信訪工作的順利開(kāi)展，專(zhuān)門(mén)配置了一臺(tái)微機(jī)來(lái)落實(shí)網(wǎng)上信訪工作，并安排了專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪工作，由教育局辦公室周永良負(fù)責(zé)每天進(jìn)入網(wǎng)上信訪網(wǎng)站，查看教育局的工作平臺(tái)，及時(shí)處理有關(guān)教育的網(wǎng)上信訪案件。
(三)嚴(yán)格按照網(wǎng)上信訪要求,做好網(wǎng)上信訪工作。
一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)解決信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題包案制度。對(duì)容易引發(fā)群體性信訪事件和影響社會(huì)穩(wěn)定的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題定期進(jìn)行認(rèn)真排查，對(duì)排查出來(lái)的、影響大局穩(wěn)定的重點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)匯報(bào)后單位領(lǐng)導(dǎo)包案處理。
二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)值班制度。教育局對(duì)網(wǎng)上信訪作了具體的安排，局長(zhǎng)每周五為信訪接待日，其余局領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪室值班，切實(shí)掌握縣教育動(dòng)態(tài)，努力為信訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題。
三是把信訪案件當(dāng)作開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、為群眾排憂解難的頭等大事來(lái)抓。今年以來(lái)，各級(jí)信訪干部變?nèi)罕娚显L為干部主動(dòng)下訪，深入基層解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，許多信訪問(wèn)題在萌芽狀態(tài)就得到較好地解決。
農(nóng)業(yè)局年度信訪工作總結(jié)篇八
20xx年xxxx縣農(nóng)業(yè)工作圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)這個(gè)中心，進(jìn)一步調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，取得一定成效：全年完成糧食播種面積18.3萬(wàn)畝，總產(chǎn)7.35萬(wàn)噸。水果。12.85萬(wàn)畝，產(chǎn)量6.2萬(wàn)噸。茶葉3萬(wàn)畝，產(chǎn)量0.2萬(wàn)噸。蔬菜20萬(wàn)畝，產(chǎn)量30.76萬(wàn)噸。食用菌1億筒，鮮品6.7萬(wàn)噸。肉蛋奶總產(chǎn)量19416噸，水產(chǎn)品產(chǎn)量5019噸。農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值29.21億元，比增4.2%，農(nóng)民人均純收入10370元,比增12%。
一、糧食總產(chǎn)平穩(wěn)增長(zhǎng)。
一是落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，共發(fā)放各類(lèi)糧食生產(chǎn)補(bǔ)貼1376.95萬(wàn)元。完成水稻保險(xiǎn)14.61萬(wàn)畝，投保率達(dá)100%，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民種糧積極性，確保完成糧食播種任務(wù)。二是開(kāi)展“五新服務(wù)促春耕”活動(dòng)，成立春耕技術(shù)服務(wù)隊(duì)，采取包片、進(jìn)村入戶方式，把科技帶到田間地頭。三是加強(qiáng)農(nóng)田基本建設(shè)項(xiàng)目，完成1300畝標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項(xiàng)目建設(shè)，改善灌溉面積760畝。改善防澇面積50畝。增加機(jī)耕面積180畝。四是落實(shí)糧食高產(chǎn)創(chuàng)建工作，全縣建立2個(gè)萬(wàn)畝高產(chǎn)示范片、3個(gè)千畝優(yōu)質(zhì)稻示范基地。推廣再生稻2.5萬(wàn)畝，超級(jí)稻6.1萬(wàn)畝，優(yōu)質(zhì)稻13.3萬(wàn)畝。500畝再生稻示范片再生季產(chǎn)量700多斤，實(shí)現(xiàn)兩季畝產(chǎn)超噸糧。
二、經(jīng)作基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。
一是繼續(xù)實(shí)施水果品種的調(diào)優(yōu)工作，新植果樹(shù)1200畝。充分發(fā)揮橄欖協(xié)會(huì)、橄欖專(zhuān)業(yè)合作社的作用，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)品種的選育、推廣和甜橄欖地理標(biāo)志產(chǎn)品的申報(bào)工作，建設(shè)檀香橄欖、甜橄欖標(biāo)準(zhǔn)化示范基地800畝，新增甜橄欖5000畝，形成閩江兩岸鮮食橄欖萬(wàn)畝產(chǎn)業(yè)帶。通過(guò)建立橄欖交易市場(chǎng)、開(kāi)展銷(xiāo)售宣傳等，橄欖交易價(jià)格得到增長(zhǎng)。二是圍繞打造省會(huì)綠色食品供應(yīng)基地目標(biāo)，擴(kuò)大特色菜、精細(xì)菜和高山反季節(jié)蔬菜生產(chǎn)規(guī)模，推進(jìn)優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品向優(yōu)勢(shì)產(chǎn)區(qū)集中，引進(jìn)推廣蔬菜名特優(yōu)新品種14個(gè)，推廣番茄標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)5000畝，建成50個(gè)蔬菜生產(chǎn)信息監(jiān)測(cè)點(diǎn)。三是挖掘茶葉產(chǎn)業(yè)潛力，大力推廣高山無(wú)公害茶葉栽培，加快標(biāo)準(zhǔn)化生態(tài)茶園、清潔加工、可追溯體系建設(shè)，解決提升種植技術(shù)、加工工藝、品牌推廣等問(wèn)題，麒麟山茶葉獲得了綠色產(chǎn)品認(rèn)證，成為我縣第一個(gè)綠色茶葉。四是實(shí)施國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品初加工項(xiàng)目建設(shè)，建成21個(gè)冷藏保鮮庫(kù)，用于食用菌、蔬菜、水果的采后保存，減少產(chǎn)品損失率，提高經(jīng)濟(jì)效益。
三、畜禽、水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。
嚴(yán)格執(zhí)行畜牧、水產(chǎn)布局規(guī)劃和控制養(yǎng)殖總量，促進(jìn)健康、生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展。制定出臺(tái)了《xxxx縣畜禽養(yǎng)殖規(guī)?？刂茖?shí)施方案（2013-2015年）》、《xxxx縣畜禽養(yǎng)殖污染整治實(shí)施方案》，禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)的144家養(yǎng)殖場(chǎng)將全部搬遷拆除，同時(shí)，加強(qiáng)禁養(yǎng)區(qū)外規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)的綜合治理，落實(shí)減排措施，有三家養(yǎng)殖企業(yè)完成全過(guò)程污染治理工程。重點(diǎn)扶持大型養(yǎng)殖企業(yè)改造提升和特色養(yǎng)殖基地建設(shè)，積極發(fā)展草食性動(dòng)物，以遠(yuǎn)方牧業(yè)、雄江明民、大龍灣養(yǎng)羊?qū)I(yè)合作社等企業(yè)為龍頭，建立集養(yǎng)殖、加工、銷(xiāo)售于一體的現(xiàn)代畜牧業(yè)。認(rèn)真抓好重大動(dòng)物疫病強(qiáng)制免疫工作，春、秋季動(dòng)物重大疫病防控績(jī)效總評(píng)列全市第一名。漁業(yè)方面，落實(shí)水產(chǎn)養(yǎng)殖水域長(zhǎng)效管理，推廣高密度養(yǎng)殖。充分利用安仁溪、昌溪、嶺里、勝利、陶洋、浪蕩洋、三溪和東洋水庫(kù)等豐富的水面資源，發(fā)展水庫(kù)精細(xì)化養(yǎng)殖，形成了水產(chǎn)多元化養(yǎng)殖格局。
四、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理更加規(guī)范。
進(jìn)一步推進(jìn)村集體財(cái)務(wù)管理制度化、規(guī)范化建設(shè)，舉辦農(nóng)村財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)班2期。借助農(nóng)村財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)貨幣資金、財(cái)務(wù)公開(kāi)等進(jìn)行監(jiān)控，糾正不規(guī)范行為12起。完善規(guī)范農(nóng)村土地承包管理，及時(shí)解決土地承包遺留問(wèn)題，全縣完成土地流轉(zhuǎn)1.45萬(wàn)畝，在103個(gè)行政村開(kāi)展村級(jí)公益事業(yè)一事一議籌資籌勞，獲財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金875萬(wàn)元。
五、農(nóng)業(yè)公共服務(wù)能力進(jìn)一步提升。
一是實(shí)施基層農(nóng)技推廣體系改革和建設(shè)，初步建立起了農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、動(dòng)植物疫病防控、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的“三位一體”新型農(nóng)業(yè)公共服務(wù)體系。二是創(chuàng)新農(nóng)民科技教育工作，新建農(nóng)民田間學(xué)校3所，在xxxx電視臺(tái)開(kāi)辟《農(nóng)業(yè)之窗》專(zhuān)欄，在中國(guó)同方知網(wǎng)開(kāi)通農(nóng)民網(wǎng)上書(shū)屋。開(kāi)展“五新技術(shù)入戶”活動(dòng)，共接受群眾咨詢1500多人次，發(fā)放宣傳材料及宣傳小冊(cè)子3000多份。三是健全農(nóng)作物病蟲(chóng)測(cè)報(bào)體系，成立4個(gè)統(tǒng)防統(tǒng)治專(zhuān)業(yè)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)的新突破。四是加大農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法力度，針對(duì)種子、農(nóng)資、飼料、獸藥等全年共檢查經(jīng)營(yíng)門(mén)店283個(gè)次，立案查處11起，罰沒(méi)款1.5萬(wàn)元。五是規(guī)范農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展，截止年底，農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社達(dá)到181家，比去年增加94家，成員4000多人，出資總額超過(guò)5億元。六是強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，增設(shè)縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管站，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了農(nóng)藥殘留速測(cè)儀，建成了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，全年共抽檢1400份樣品，水果樣品合格率100%，蔬菜樣品合格率98%。此外還檢測(cè)“瘦肉精”1800例、萊克多巴胺1800例，合格率均達(dá)100%。加強(qiáng)“三品一標(biāo)”工作，組織全縣22家企業(yè)49個(gè)品種的農(nóng)產(chǎn)品申報(bào)國(guó)家無(wú)公害和綠色產(chǎn)品，可望在明年6月份獲批，到時(shí)全縣主要農(nóng)產(chǎn)品的無(wú)公害綠色產(chǎn)品的覆蓋率將達(dá)到60%以上。
六、努力推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)。
中三個(gè)片區(qū)推進(jìn)的發(fā)展規(guī)劃，全縣確定了5家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)企業(yè)。二是積極推動(dòng)縣委、縣政府出臺(tái)《xxxx縣關(guān)于推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，審議稿已經(jīng)縣長(zhǎng)辦公會(huì)議研究通過(guò)，待常委會(huì)研究后實(shí)施。三是選派技術(shù)人員參加市局組織的都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理培訓(xùn)班，為今后都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展提供技術(shù)貯備。四是實(shí)施農(nóng)民創(chuàng)業(yè)示范基地建設(shè)。創(chuàng)業(yè)基地以食用菌為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，項(xiàng)目總投資4720多萬(wàn)元，新建標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、質(zhì)量安全追溯示范基地、產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系示范基地各1個(gè)。新增專(zhuān)業(yè)合作社3家，新增注冊(cè)資金2200萬(wàn)元。新建鋼架菇棚設(shè)施53280平方米，增設(shè)水簾風(fēng)機(jī)、移動(dòng)制冷、微噴等設(shè)施。新建菌包生產(chǎn)線4條，年供應(yīng)菌袋2000多萬(wàn)袋。新建冷藏保鮮庫(kù)2000多立方米，容納鮮菇250噸。新增原輔料經(jīng)營(yíng)店2家、食用菌銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)1家，營(yíng)銷(xiāo)人員5人。引進(jìn)香菇微波烘干包裝生產(chǎn)線1條，達(dá)到全國(guó)領(lǐng)先水平。引進(jìn)液體菌種深層發(fā)酵設(shè)備和液體菌種袋栽技術(shù)達(dá)到全國(guó)同行先進(jìn)水平，現(xiàn)代化食用菌產(chǎn)業(yè)示范基地初具規(guī)模。
七、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)常抓不懈。
一是加強(qiáng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)真抓好政務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)和項(xiàng)目工程招標(biāo)規(guī)定。二是落實(shí)績(jī)效管理，制定《xxxx縣農(nóng)業(yè)局“四個(gè)萬(wàn)家”主題實(shí)踐活動(dòng)方案》，要求每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)掛鉤一個(gè)社區(qū)或村。每個(gè)單位負(fù)責(zé)人、高級(jí)職稱(chēng)人員負(fù)責(zé)培育創(chuàng)建一個(gè)示范片（場(chǎng)）。每個(gè)單位負(fù)責(zé)舉辦一個(gè)課題以上培訓(xùn)班。每個(gè)干部負(fù)責(zé)掛鉤推廣一項(xiàng)“五新”技術(shù)或聯(lián)系一個(gè)點(diǎn)。
一年來(lái)，我縣農(nóng)業(yè)工作雖然取得了一定成績(jī)，但還存在一些困難和問(wèn)題：種糧比較效益偏低，特色產(chǎn)業(yè)不多，畜牧漁業(yè)發(fā)展和節(jié)能減排、水流域保持等工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)任務(wù)重。傳統(tǒng)分散的畜禽養(yǎng)殖仍居較高比例，動(dòng)物防疫工作難度大。農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)困難，農(nóng)民組織化程度還偏低等。
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農(nóng)業(yè)局年度信訪工作總結(jié)篇九
開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市、縣關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題。每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類(lèi)信訪案件87件，對(duì)排查出的問(wèn)題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅(jiān)持“三位一體”，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類(lèi)案件82件，調(diào)處率92。4%。
二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。
一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。對(duì)確因問(wèn)題復(fù)雜，需要相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)上報(bào)信訪局分類(lèi)匯總梳理后，確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來(lái)訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。
三、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問(wèn)題，建立了良好的信訪工作秩序。
解決信訪問(wèn)題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。
四、加強(qiáng)初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問(wèn)題“案結(jié)事了”
一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來(lái)信，熱情接待每次群眾來(lái)訪，認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的辦法，通過(guò)及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件，千方百計(jì)地提高初訪問(wèn)題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級(jí)訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個(gè)訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問(wèn)題而導(dǎo)致越級(jí)訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問(wèn)題小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問(wèn)題“案結(jié)事了”。9月初，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類(lèi)重信重訪問(wèn)題進(jìn)行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪問(wèn)題6件，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限，落實(shí)穩(wěn)定措施，落實(shí)處理問(wèn)題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前，以上6個(gè)重訪問(wèn)題，已經(jīng)全部得到解決。
五、扎實(shí)開(kāi)展黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪活動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)信訪問(wèn)題的解決。
縣上關(guān)于處理信訪突出問(wèn)題及群體性有關(guān)的事件會(huì)議召開(kāi)后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開(kāi)班子成員會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、縣關(guān)于處理信訪突出問(wèn)題及群體性有關(guān)的事件聯(lián)席會(huì)議精神，全面安排部署黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪工作，確定由黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)帶頭接訪，其他領(lǐng)導(dǎo)參與。了解群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾信訪問(wèn)題，對(duì)大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補(bǔ)貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問(wèn)題，使信訪案件徹底得到解決。
六、開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面。
開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論研究制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧巨家”的實(shí)踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告。
農(nóng)業(yè)局年度信訪工作總結(jié)篇十
(七)做好包村和社區(qū)幫扶工作。
(八)做好惠濟(jì)人大網(wǎng)站留言的回復(fù)處理工作。
(九)努力完成常委會(huì)安排的其他工作。協(xié)助主管主任做好與區(qū)信訪局、區(qū)民政局和區(qū)郵政局的聯(lián)系工作。組織了對(duì)我區(qū)社會(huì)養(yǎng)老工作的調(diào)研，參加了對(duì)我區(qū)國(guó)土局、城建局、行政執(zhí)法局的工作調(diào)研。
(一)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系溝通，督促街道及鎮(zhèn)人大進(jìn)一步落實(shí)信訪工作，充分發(fā)揮人大代表的作用，讓人大代表起到聯(lián)系政府和群眾之間的橋梁作用，監(jiān)督有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)重視群眾信訪工作，及時(shí)跟進(jìn)重點(diǎn)、難點(diǎn)、復(fù)雜的信訪件，妥善分析研究處理，減少重復(fù)訪、越級(jí)訪信訪件，真正讓信訪人息訴息訪。
農(nóng)業(yè)局年度信訪工作總結(jié)篇十一
2019年，我市群眾和信訪工作的指導(dǎo)思想是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中全會(huì)和系列重要講話精神，深入貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于信訪工作的系列決策部署，以扎實(shí)推進(jìn)信訪工作制度改革為主線，以形成資源高度共享的網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)為重點(diǎn)，以全面落實(shí)信訪工作“鄉(xiāng)為主”機(jī)制建設(shè)為目標(biāo)，以提高做好新形勢(shì)下全市群眾和信訪工作的能力水平為基礎(chǔ)，依法規(guī)范信訪工作秩序、完善工作流程、提升工作效能，千方百計(jì)保持全省第一方陣，為推動(dòng)市委市政府“三個(gè)發(fā)展”、建設(shè)美好滁州營(yíng)造依法規(guī)范有序的信訪環(huán)境。具體是：
深刻把握“把信訪納入法治化軌道”的要求，以“信訪法治建設(shè)年活動(dòng)”為抓手，切實(shí)提升信訪工作法治化水平。
1、明確信訪工作職能定位。進(jìn)一步理順信訪部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，把信訪工作的職責(zé)定位在“了解社情民意、匯集意見(jiàn)建議，分析穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估政策得失，排查矛盾隱患、解決合理訴求”上，使信訪工作真正回歸本位，做到不越位、不錯(cuò)位、不缺位。
2、大力推行“法定途徑優(yōu)先”。按照信訪法治化的要求，積極并善于運(yùn)用法治思維和法治方式處理信訪問(wèn)題，加大審查甄別工作力度，著力推行法定途徑優(yōu)先解決信訪問(wèn)題，對(duì)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等渠道解決的，積極引導(dǎo)信訪群眾通過(guò)法定救濟(jì)途徑合法理性表達(dá)利益訴求，認(rèn)真做好行政爭(zhēng)議事項(xiàng)的分流辦理;對(duì)各種社會(huì)矛盾和各方面利益訴求切實(shí)做到依法按政策解決化解，努力把依法治國(guó)的理念和要求貫穿到信訪工作制度改革的各項(xiàng)任務(wù)中，自覺(jué)維護(hù)法治權(quán)威。
3、全面落實(shí)兩個(gè)《辦法》、兩個(gè)《實(shí)施細(xì)則》。把貫徹落實(shí)國(guó)家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》和省、市《實(shí)施細(xì)則》，以及國(guó)家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)初信初訪辦理工作的辦法》作為積極穩(wěn)妥推進(jìn)全市信訪工作制度改革的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，切實(shí)加大訴訪分離規(guī)范化建設(shè)的工作力度，與政法機(jī)關(guān)協(xié)同配合，建立健全涉訴信訪問(wèn)題導(dǎo)出制度、公開(kāi)移交制度、轉(zhuǎn)化解困制度等;壓實(shí)首辦工作責(zé)任、提高實(shí)體辦理質(zhì)量、雙向規(guī)范信訪秩序，從制度上解決好越級(jí)訪突出的問(wèn)題，使信訪問(wèn)題在初次、在基層就能得到及時(shí)就近就地解決。
4、規(guī)范信訪問(wèn)題包案和終結(jié)制度。把領(lǐng)導(dǎo)干部辦信接訪下訪包案作為黨員干部直接聯(lián)系群眾的一項(xiàng)常態(tài)化的重要制度，與下基層調(diào)查研究、深入聯(lián)系點(diǎn)、扶貧幫困等結(jié)合起來(lái)，提高工作實(shí)效性;嚴(yán)格規(guī)范黨政領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解工作，加大聯(lián)席會(huì)議、信訪聽(tīng)證、復(fù)查復(fù)核及案件評(píng)查工作的力度或密度，使領(lǐng)導(dǎo)干部把處理信訪問(wèn)題的精力更多地放在化解積案上，努力實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。規(guī)范信訪終結(jié)制度，只有無(wú)法進(jìn)入行政復(fù)議、行政仲裁或行政訴訟等法定渠道的信訪事項(xiàng)，才可以按照規(guī)定啟動(dòng)信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核程序，防止用信訪終結(jié)替代司法終結(jié);對(duì)于爭(zhēng)議較大的復(fù)查復(fù)核信訪事項(xiàng)，盡可能采取實(shí)地調(diào)查、公開(kāi)聽(tīng)證、會(huì)商評(píng)議等方式，提高工作透明度和公信力，對(duì)已終結(jié)的信訪事項(xiàng)，要視情在一定范圍內(nèi)公開(kāi);認(rèn)真開(kāi)展已終結(jié)案件的抽查、評(píng)查工作，對(duì)存在瑕疵的要及時(shí)予以糾正，對(duì)弄虛作假并造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅追究責(zé)任。對(duì)已經(jīng)依法依規(guī)終結(jié)的信訪事項(xiàng)，各級(jí)信訪部門(mén)和職能部門(mén)一律不再受理。
5、加強(qiáng)人民建議征集和提出信訪建議工作。建立健全人民建議征集的平臺(tái)、機(jī)制、方法，鼓勵(lì)和引導(dǎo)群眾對(duì)黨委政府工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，推動(dòng)黨委政府決策的科學(xué)化、民主化。完善信訪建議提出的程序和跟蹤督辦、評(píng)價(jià)機(jī)制，切實(shí)維護(hù)好群眾利益，從源頭上預(yù)防和減少矛盾隱患。
科學(xué)把握頂層設(shè)計(jì)，按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)放接口、互聯(lián)互通、分級(jí)負(fù)責(zé)”的工作要求和思路，為群眾提供便捷的信訪服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信訪業(yè)務(wù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，切實(shí)提高信訪公信力。
1、推動(dòng)應(yīng)用全覆蓋。加大對(duì)各級(jí)網(wǎng)絡(luò)終端應(yīng)用管理的督查調(diào)度力度，細(xì)化市縣鄉(xiāng)系統(tǒng)應(yīng)用工作標(biāo)準(zhǔn)，分層次制定“抽板斷橋”時(shí)間表，做到都要用、都會(huì)用、都管用，確保實(shí)現(xiàn)對(duì)信訪形式、工作過(guò)程、工作范圍的全覆蓋，做到“一網(wǎng)通”。加大對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用的宣傳推廣和輿論引導(dǎo)工作力度，通過(guò)群發(fā)短信、街市宣傳、媒介發(fā)布、制作《“陽(yáng)光信訪”便民一本通》等多種形式和途徑，使群眾知道去用、感到好用、覺(jué)得管用、愿意去用，進(jìn)一步推動(dòng)提升全市網(wǎng)訪占比。探索在各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)中安裝信訪指數(shù)管理終端，為黨政領(lǐng)導(dǎo)掌握信訪形勢(shì)提供實(shí)時(shí)參考數(shù)據(jù)。
2、推動(dòng)服務(wù)全過(guò)程。主動(dòng)堅(jiān)持做好受理、轉(zhuǎn)送、辦理、辦結(jié)等環(huán)節(jié)的主動(dòng)服務(wù)，及時(shí)在網(wǎng)上公開(kāi)信訪事項(xiàng)的受理、辦理過(guò)程和處理結(jié)果，方便群眾查詢跟蹤，切實(shí)增強(qiáng)系統(tǒng)吸附力。利用短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、觸摸屏等群眾滿意度評(píng)價(jià)渠道，建立健全群眾主導(dǎo)的評(píng)價(jià)機(jī)制，加大對(duì)群眾不滿意信訪事項(xiàng)的深度分析、及時(shí)調(diào)查、主動(dòng)回訪，更加重視群眾反饋的意見(jiàn)建議，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。探索開(kāi)辟信訪微信、微博、論壇、qq等信訪投訴新通道，全方位、無(wú)縫隙隨時(shí)隨地受理信訪問(wèn)題，切實(shí)讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”。探索建立“陽(yáng)光信訪”救助機(jī)制、引導(dǎo)信訪群眾致富等一系列小創(chuàng)新、微創(chuàng)新，促進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用功能持續(xù)不斷完善。
3、推動(dòng)環(huán)節(jié)全銜接。加大對(duì)矛盾糾紛的經(jīng)常性排查力度，在村居鋪開(kāi)村干部(社會(huì)管理專(zhuān)干)網(wǎng)、黨員“1+10”活動(dòng)網(wǎng)(一個(gè)黨員聯(lián)系10戶)，實(shí)現(xiàn)雙網(wǎng)并行收集排查信息。按照“誰(shuí)受理，誰(shuí)跟蹤，誰(shuí)督辦，誰(shuí)回復(fù)”的原則，強(qiáng)化首辦責(zé)任制，提高網(wǎng)訪信訪事項(xiàng)的辦理質(zhì)量和效果。增設(shè)系統(tǒng)智能考核模塊，探索過(guò)程為主考核信訪工作。以現(xiàn)有網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造，開(kāi)發(fā)與省信訪局?jǐn)?shù)據(jù)交換平臺(tái)對(duì)接的數(shù)據(jù)開(kāi)門(mén)，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)防火墻，并指導(dǎo)基層進(jìn)行系統(tǒng)改造。
認(rèn)真學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、“南陵經(jīng)驗(yàn)”、“徽州經(jīng)驗(yàn)”，以全市基層綜治維穩(wěn)信訪工作中心(站)規(guī)范化建設(shè)為發(fā)力點(diǎn)，在“抓落實(shí)”上下功夫。
1、抓規(guī)范化建設(shè)。全力支持并積極配合市綜治委有關(guān)推進(jìn)基層綜治維穩(wěn)信訪工作中心(站)規(guī)范化建設(shè)的有關(guān)意見(jiàn)，以督查問(wèn)效為方法，實(shí)現(xiàn)好全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組織架構(gòu)、建設(shè)模式、制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、保障措施的“五規(guī)范”，落實(shí)好一個(gè)體系領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)場(chǎng)所服務(wù)、一套機(jī)制運(yùn)行、一個(gè)整體協(xié)作、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)保障的“五個(gè)一”。
2、抓責(zé)任落實(shí)。依托“陽(yáng)光信訪”系統(tǒng)在基層建立健全信訪問(wèn)題庫(kù)，出臺(tái)有關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)，努力實(shí)現(xiàn)及時(shí)就近就地化解信訪問(wèn)題;嚴(yán)格督促執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部接(約)訪、預(yù)防性排查、多舉措化解、考核獎(jiǎng)懲及全方位保障等機(jī)制，努力減少矛盾隱患越級(jí)上行;加大市直接調(diào)度管理考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的工作力度，全面壓實(shí)基層責(zé)任。
3、抓工作創(chuàng)新。探索推進(jìn)群眾自治，重點(diǎn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)挖掘、調(diào)動(dòng)各種社會(huì)資源，聘請(qǐng)有熱情、有威信、有經(jīng)驗(yàn)，講公平、講公正、講公心的老黨員、老干部、人大代表等貼近化解矛盾糾紛。進(jìn)一步健全基層信訪代理隊(duì)伍，重點(diǎn)對(duì)基層化解不了或三跨三分離的信訪問(wèn)題由信訪代理員代為向縣直至市一級(jí)反映，減輕群眾訪累。探索推行村民理事會(huì)、信訪聽(tīng)證、“一事一議”等制度，引導(dǎo)村(居)民參與重大村(居)務(wù)管理和矛盾問(wèn)題化解，提升基層自我治理能力。
弘揚(yáng)“三嚴(yán)三實(shí)”作風(fēng)，從嚴(yán)從緊教育管理監(jiān)督隊(duì)伍，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)的要求落地生根;堅(jiān)持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，著力抓實(shí)流程再造、效能提升和督查問(wèn)效，以抓鐵有痕的力度推動(dòng)全市群眾和信訪工作再繪藍(lán)圖。
1、注重錘煉工作作風(fēng)。堅(jiān)定理想信念，對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)，強(qiáng)化法律意識(shí)，嚴(yán)格遵章守制，敢于批評(píng)擔(dān)當(dāng)，使各級(jí)信訪干部適應(yīng)在約束中工作、習(xí)慣在監(jiān)督下干事，自覺(jué)遠(yuǎn)離不作為、慢作為、亂作為和“庸懶散慢”現(xiàn)象，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。依法規(guī)范信訪工作行為、依法解決群眾合理合法訴求、依法維護(hù)信訪工作秩序、引導(dǎo)信訪人依法理性表達(dá)訴求，營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好信訪法治氛圍。加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)信訪部門(mén)和信訪干部的管理指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全市信訪系統(tǒng)政令暢通，令行禁止。
2、注重完善工作流程。把了解社情民意和群眾訴求的各項(xiàng)工作做深做細(xì)做實(shí)，完善矛盾糾紛研判制度。積極引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪，進(jìn)一步落實(shí)基層和有權(quán)處理信訪事項(xiàng)部門(mén)的主體責(zé)任，加大重信、重訪治理力度，提高初信初訪一次性辦結(jié)率，防止“初轉(zhuǎn)重”、“信轉(zhuǎn)訪”，做到問(wèn)題不化解、責(zé)任不解套。管好用好配套好專(zhuān)項(xiàng)資金，化解好特殊疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題。建立常態(tài)化的信訪事項(xiàng)辦理巡查、評(píng)查和信訪督查、約談、責(zé)任追究機(jī)制，提高化解信訪問(wèn)題的實(shí)效。高度重視對(duì)創(chuàng)新群眾工作方法、解決信訪突出問(wèn)題的正面宣傳和輿論引導(dǎo)，大力推廣解決群眾合理訴求、維護(hù)群眾合法權(quán)益的典型經(jīng)驗(yàn)和做法，發(fā)出主流聲音，樹(shù)立正確導(dǎo)向;選擇典型案例，向社會(huì)曝光無(wú)理纏訪鬧訪、違法聚集滋事而依法受到處理的行為。
3、注重提升工作效能。在《信訪條例》規(guī)定辦理時(shí)限內(nèi)，加大對(duì)未辦結(jié)、未全部辦結(jié)或超時(shí)辦結(jié)信訪事項(xiàng)的督查通報(bào)力度。堅(jiān)依法規(guī)范信訪積案的化解，不斷減少積案存量、控制增量。
4、注重加強(qiáng)能力建設(shè)。爭(zhēng)取在全市信訪系統(tǒng)設(shè)立紀(jì)檢組(監(jiān)察室)和信訪督查專(zhuān)員，加大對(duì)兼職信訪專(zhuān)員的管理使用力度，優(yōu)化信訪干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，重視信訪干部的培養(yǎng)使用，堅(jiān)持縣鄉(xiāng)兩級(jí)信訪干部上掛培訓(xùn)制度，探索上下級(jí)信訪部門(mén)干部相互交流、雙向掛職。鞏固和擴(kuò)大市直單位輪流接訪一周活動(dòng)的做法，使之在全市全面推開(kāi)。更加注重對(duì)各級(jí)信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更多地采取跟蹤見(jiàn)學(xué)的方式促進(jìn)基層信訪干部業(yè)務(wù)能力提升。
近年來(lái)，××市按照“適應(yīng)新形勢(shì)、創(chuàng)造新機(jī)制、建立新秩序”的要求，通過(guò)“大接訪、大化解、大宣傳”促進(jìn)信訪工作，扭轉(zhuǎn)信訪秩序，促成信訪工作持續(xù)保持“一好轉(zhuǎn)三提高五下降”的優(yōu)良態(tài)勢(shì)：一好轉(zhuǎn)即：信訪秩序全面好轉(zhuǎn);三提高即：信訪辦結(jié)率、案結(jié)事了率、群眾滿意率提高;五下降即：群眾來(lái)訪、群眾來(lái)信、越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪總量等重要的信訪活動(dòng)標(biāo)志性指標(biāo)明顯下降。
2019年，通過(guò)“三優(yōu)化五推進(jìn)”活動(dòng)開(kāi)創(chuàng)了“個(gè)案早、群案包、大案少、積案了、類(lèi)案消”信訪新局面。個(gè)案早：是對(duì)信訪個(gè)案，采取按月定期排查的措施，及早發(fā)現(xiàn)，力爭(zhēng)在苗頭階段、初發(fā)階段，由鄉(xiāng)、村組織處理好;群案包：是對(duì)牽涉到三戶以上的群訪案件都要求有縣、鄉(xiāng)兩級(jí)擔(dān)任實(shí)職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部包案處理;大案少：是指集訪、纏訪、鬧訪、越級(jí)訪、非正常訪、重復(fù)訪和信訪案轉(zhuǎn)刑事案的很少，各類(lèi)案件與上年同比、信訪總量比都實(shí)現(xiàn)了大幅度下降;積案了：不僅省信訪局以上機(jī)關(guān)交辦的老戶和積案全面辦結(jié)，兩年內(nèi)三次以上到市赴省進(jìn)京的非正常重復(fù)訪也基本“案結(jié)事了”;類(lèi)案消：即針對(duì)城鄉(xiāng)建設(shè)、勞動(dòng)社保、國(guó)土資源、民政救助等熱點(diǎn)問(wèn)題、焦點(diǎn)問(wèn)題采取“歸類(lèi)處理”的方法，通過(guò)制定出臺(tái)相關(guān)政策規(guī)定來(lái)化解，消除同類(lèi)案件產(chǎn)生的根源。截止12月20日，××市信訪總量為7722批次28797人次，同比下降1.96%，3.90%;進(jìn)京訪80批次159人次，同比下降46.67%，36.14%;赴省訪272批次523人次，同比下降4.0%，42%;越級(jí)到市訪491批次2549人次，同比下降8.40%、24.30%;到市訪2549批次，同比下降24.70%?！叭齼?yōu)化五推進(jìn)”的具體措施是：
：從經(jīng)費(fèi)保障、辦公設(shè)施、人文環(huán)境、信訪秩序、政治待遇等多方面入手主動(dòng)營(yíng)造優(yōu)良的信訪工作環(huán)境，使全市信訪系統(tǒng)能真正實(shí)現(xiàn)“事業(yè)留人、待遇留人、情感留人”。目前，全市信訪系統(tǒng)不僅留住了一批領(lǐng)導(dǎo)人才和信訪專(zhuān)才，還吸引了一批主動(dòng)進(jìn)取的高素質(zhì)人員踴躍加入信訪工作者隊(duì)伍。我108名市信訪干部中有原來(lái)在組織、政法、財(cái)政、人事部門(mén)工作主動(dòng)要求調(diào)入信訪部門(mén)的干部多名，還集聚了一批來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)崗位的干部。
：大力推介“四家工作法”，把“群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意”作為信訪工作的根本目標(biāo)，把信訪工作考評(píng)、綜合治理考評(píng)、行政績(jī)效考評(píng)三項(xiàng)考核爭(zhēng)先作為具體目標(biāo)，又提出了“保牌進(jìn)位”為的年度目標(biāo)。結(jié)合“三個(gè)目標(biāo)”制定了全市統(tǒng)一的目標(biāo)管理考核方案，開(kāi)展全程跟蹤督查管理，確保了指標(biāo)任務(wù)的完成，全面實(shí)現(xiàn)“三個(gè)目標(biāo)”。
：按照省里的統(tǒng)一部署，開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·增強(qiáng)能力”活動(dòng)，努力提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，全方位打造“窗口單位”形象。不僅實(shí)現(xiàn)了“內(nèi)提素質(zhì)、外樹(shù)形象”的創(chuàng)建目標(biāo)，我是信訪局的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·增強(qiáng)能力活動(dòng)還得到領(lǐng)導(dǎo)重視，群眾關(guān)注，影響廣泛深遠(yuǎn)。2019年，懷化市信訪局被評(píng)選為“××省人民滿意的單位”，××縣信訪局局長(zhǎng)被評(píng)為“××省人民滿意的公仆”。
：2019年，××市繼續(xù)把積案、老戶化解作為信訪工作的重中之重，省信訪局以上交辦的積案全面如期化解，市政府市長(zhǎng)、市聯(lián)席會(huì)議辦還結(jié)合本市實(shí)際向各縣(市、區(qū))和市直機(jī)關(guān)交辦了94件兩年內(nèi)三次以上到市赴省進(jìn)京的案件，直接“包案”到縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦理。目前辦結(jié)率已經(jīng)超過(guò)85%。圍繞這一重點(diǎn)工作，親自安排了專(zhuān)項(xiàng)督查組到各責(zé)任單位督查。
：2019年1—10月，市、縣兩級(jí)210余名黨委政府領(lǐng)導(dǎo)累計(jì)坐班接訪1178天次、下訪1970天次、約訪1664人次;主持和參與處理疑難信訪問(wèn)題681件次;批閱人民來(lái)信1320件;網(wǎng)上閱信(貼)13200多件次、回帖(交轉(zhuǎn))1736多次;累計(jì)接待信訪群眾7068余人次，直接督辦化解信訪事項(xiàng)287件次，救助幫扶1032余人次，協(xié)調(diào)救助資金561.7余萬(wàn)元。
：“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·增強(qiáng)能力”活動(dòng)中，××市信訪局以“扶持式信訪管理”、“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)”、“群眾工作機(jī)制探索”、“科學(xué)化信訪程序”等四項(xiàng)探索為載體，在全體信訪干部中推介和樹(shù)立“把維護(hù)民生作為第一政績(jī)”的理念，收到“四項(xiàng)創(chuàng)新”效果：一是創(chuàng)新理念：把維護(hù)民生作為第一政績(jī)。二是創(chuàng)新機(jī)制：用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作。三是創(chuàng)新方法：推進(jìn)了信訪規(guī)程的科學(xué)化。四是創(chuàng)新作風(fēng)：樹(shù)立“五心級(jí)干部”形象。
：重點(diǎn)探索了積案化解、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、領(lǐng)導(dǎo)接訪、聯(lián)合接訪、群眾工作等五個(gè)方面的機(jī)制創(chuàng)建和長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的規(guī)律，已經(jīng)開(kāi)展了試點(diǎn)活動(dòng)，積累了較為豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，群眾工作部的機(jī)制建設(shè)等經(jīng)驗(yàn)得到省里推介。下一步將固化并主動(dòng)推行、推介這些經(jīng)驗(yàn)，逐步形成長(zhǎng)效機(jī)制?！皠?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·增強(qiáng)能力”活動(dòng)在全省是階段性的活動(dòng)，我們將根據(jù)實(shí)際，堅(jiān)持長(zhǎng)期開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，已經(jīng)在督查工作、目標(biāo)管理考核工作中明確采取“常態(tài)化”措施抓落實(shí)。
：通過(guò)協(xié)調(diào)溝通和初步制度化，××市信訪干部的交流、輪崗、提拔，已經(jīng)逐漸形成良性循環(huán)機(jī)制。近十年來(lái)，市局局長(zhǎng)任期均在三年左右即予交流提拔，副職的交流力度也不斷加大?？h(市、區(qū))的信訪局長(zhǎng)本人有交流意愿的，一般也在滿三年后予以交流重用。2019年，市信訪局長(zhǎng)交流到縣里擔(dān)任縣長(zhǎng)。明確提出：信訪局長(zhǎng)干滿三年能力突出的即予重用，對(duì)副職領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)推薦，量才適用!
今年以來(lái)的工作思路清晰，有序開(kāi)展，績(jī)效突出，群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)肯定。近期，我們將在維護(hù)好“兩節(jié)”期間信訪秩序的同時(shí)，重點(diǎn)抓好督查掃尾、經(jīng)驗(yàn)固化、理論總結(jié)和謀劃新年上。按照××市第×次黨的代表大會(huì)工作報(bào)告的工作責(zé)任分解要求，信訪局將明年的工作重點(diǎn)初步擬定為六項(xiàng)：一是積案化解活動(dòng)。即繼續(xù)開(kāi)展積案和老戶化解活動(dòng)。二是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)增強(qiáng)能力活動(dòng)，結(jié)合全省三年一度的信訪考評(píng)，完善目標(biāo)管理，強(qiáng)化督導(dǎo)，保牌爭(zhēng)先。三是完善群眾工作機(jī)制。加強(qiáng)以群眾訴求表達(dá)機(jī)制為核心的群眾工作機(jī)構(gòu)和機(jī)制建設(shè)。四是完善接訪機(jī)制。健全市、縣兩級(jí)聯(lián)合接訪和領(lǐng)導(dǎo)接訪機(jī)制，全面開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪、陪訪、代訪活動(dòng)。五是開(kāi)展網(wǎng)上信訪。健全網(wǎng)上信訪處置機(jī)制，在懷化政府門(mén)戶網(wǎng)站、懷化信訪網(wǎng)站、湖南紅網(wǎng)懷化分站全面開(kāi)展網(wǎng)上信訪。六是強(qiáng)化督查工作。完善信訪督辦專(zhuān)員制度，建立起規(guī)范化、常態(tài)化的信訪工作督查機(jī)制。
農(nóng)業(yè)局年度信訪工作總結(jié)篇十二
2019年，辦（尿）訃真貫徹落實(shí)中央和省、市、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村巟作會(huì)議精神，以實(shí)斲鄉(xiāng)村振兕戓略為總抓手，訃真謀劃兎尿農(nóng)業(yè)農(nóng)村巟作。前三季廟兎縣農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值16.37億元，增幅3.0%（兎市第三），農(nóng)村屁民人均可支配收免18288元，增速9.1%（兎市第四）。我縣通過(guò)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)畜牧業(yè)綠艱収展示范縣考評(píng)驗(yàn)收，創(chuàng)成省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安兎放心縣，兎市率兇通過(guò)省市農(nóng)村圁地確權(quán)登記頒證綜吅驗(yàn)收，創(chuàng)成省級(jí)現(xiàn)代生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)整建制推迚縣，囿滿承辦兎省春耕備耕“虧聯(lián)虧送”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，黃汢文化節(jié)，26縣収展實(shí)績(jī)考核定為第一檔次，獲兎省“低收免農(nóng)戶收免倍增計(jì)劃”兇迚集體，省“千萬(wàn)巟程”和美麗浙江建設(shè)集體三等功，“xx虧個(gè)鮮”農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域児用品牉収布啟用。
一、扎實(shí)収展，推勱農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)兕旺（一）糧食生產(chǎn)穩(wěn)中有升。兎縣糧播面積30.5萬(wàn)畝，同比增加4.08%，總產(chǎn)預(yù)計(jì)12.6萬(wàn)噸，同比略增。其中早稻面積5.9萬(wàn)畝，總產(chǎn)2.1萬(wàn)噸；晚稻面積18.3萬(wàn)畝，總產(chǎn)8.4萬(wàn)噸；旱糧面積6.3萬(wàn)畝，總產(chǎn)2.1萬(wàn)噸。創(chuàng)建省級(jí)糧食綠艱高產(chǎn)千畝示范斱10個(gè)和旱糧綠艱高產(chǎn)高敁百畝示范斱2個(gè)。實(shí)斲千萬(wàn)畝標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田質(zhì)量提升圁壤培肥項(xiàng)目面積3.2927萬(wàn)畝，實(shí)斲補(bǔ)劃標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田質(zhì)量提升項(xiàng)目4個(gè)計(jì)831畝。秸稈綜吅利用量14.74萬(wàn)噸，利用率94.31%。積枀創(chuàng)建省級(jí)“機(jī)器換人”示范單位。新增省市級(jí)示范性家?guī)戕r(nóng)場(chǎng)5家。
（事）品牉農(nóng)業(yè)収展迅猛。我縣榮膺“中國(guó)茶文化之鄉(xiāng)”，xx鴿蛋獲浙江區(qū)域名牉農(nóng)產(chǎn)品，xx黃汢獲評(píng)“中華文化名茶”、浙江區(qū)域名牉農(nóng)產(chǎn)品、省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品最具成長(zhǎng)性十強(qiáng)品牉，榮獲農(nóng)単會(huì)、茶単會(huì)各類(lèi)國(guó)際、國(guó)家級(jí)釐獎(jiǎng)18枚。
一是茶產(chǎn)業(yè)增量提質(zhì)。兎縣茶園總面積4.8萬(wàn)畝，同比增長(zhǎng)12.6%，xx黃汢產(chǎn)量38噸，產(chǎn)值5600萬(wàn)元，分別增長(zhǎng)52%和60%。開(kāi)展茶葉低溫俅險(xiǎn)10200畝，實(shí)斲xx黃汢一事三產(chǎn)業(yè)融吅項(xiàng)目，出臺(tái)項(xiàng)目資釐管理辦法,下達(dá)第一批項(xiàng)目8個(gè)。事是“xx虧個(gè)鮮”農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牉啟用。將年產(chǎn)值近10億元癿“一杯茶、一條魚(yú)、一支筍、一只鴨、一個(gè)蛋”整吅打包成“xx虧個(gè)鮮”農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域児用品牉，幵圃溫州農(nóng)単會(huì)期間正弅収布啟用，省農(nóng)単會(huì)特與館展示，得到省長(zhǎng)袁家軍巡館點(diǎn)贊和成為市長(zhǎng)推薦溫州唯一農(nóng)產(chǎn)品。三是成功丼辦省市領(lǐng)導(dǎo)、科研院所與家、黃茶主產(chǎn)區(qū)政店領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表等300余人參加癿首屆中國(guó)黃茶?xx黃汢文化節(jié)，幵得到省內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)與家學(xué)者贊譽(yù)。
（三）綠艱產(chǎn)業(yè)管理觃范。一是突出監(jiān)測(cè)預(yù)警。加強(qiáng)非洲豬瘟、紅火蟻等勱植物疫情防控，非洲豬瘟疫情防控督查巟作出勱201人次，督查養(yǎng)豬場(chǎng)、交易市場(chǎng)、屠宰場(chǎng)等566場(chǎng)次、生豬362815頭次。収布病蟲(chóng)情報(bào)17期,収送病蟲(chóng)情報(bào)俆息33.2萬(wàn)多條次。事是觃范防治管理。兎力抓好農(nóng)業(yè)面源污染巟作，大力實(shí)斲肥藥雙減，拆整消除庘棄沼氣池。完成9家農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)觃范化示范庖建設(shè)，推廣實(shí)斲病蟲(chóng)害與業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治14.7萬(wàn)畝，綠艱防控示范面積1.72萬(wàn)畝，農(nóng)藥減量10.0噸；推廣測(cè)圁配斱斲肥26.1萬(wàn)畝，化肥減量112.7噸。三是俅證質(zhì)量安兎。完成各級(jí)定量抽檢305批次，吅格率為99.67%，其中省市抽測(cè)吅格率100%。兎縣果蔬定性監(jiān)測(cè)6085批次，吅格率為99.61%。出勱執(zhí)法人員178人次，檢查市場(chǎng)190家次。新增無(wú)児害農(nóng)產(chǎn)品4個(gè)、綠艱食品2個(gè)，創(chuàng)成省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安兎放心縣。
事、持續(xù)增美，促使農(nóng)村生態(tài)宜屁。
成立了xx實(shí)斲鄉(xiāng)村振兕戓略領(lǐng)導(dǎo)小組以來(lái)，制定出臺(tái)了《兔二實(shí)斲鄉(xiāng)村振兕戓略癿意見(jiàn)（2019—2022年）》、《xx西部生態(tài)休閑產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)2019年實(shí)斲計(jì)劃》等多個(gè)文件，開(kāi)展鄉(xiāng)村振兕“兏大行勱”，完成《鄉(xiāng)村振兕簡(jiǎn)報(bào)》11期，推送鄉(xiāng)村振兕與題俆息200余條，開(kāi)展各類(lèi)督查30余次，各重點(diǎn)項(xiàng)目穩(wěn)步推迚：
（一）重點(diǎn)推迚鄉(xiāng)村振兕示范帶建設(shè)。謀劃13條鄉(xiāng)村振兕示范帶，年廟啟勱建設(shè)縣委乢記和縣長(zhǎng)領(lǐng)辦癿南雁詩(shī)畫(huà)碧溪示范帶和昆陽(yáng)塘河田園風(fēng)情示范帶。南雁示范帶實(shí)行每周一督查通報(bào)制廟，18個(gè)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃投資42584萬(wàn)元，目前投資綜吅完成率100%，亮點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)完成率100%，均屁兎市幵列第一。昆陽(yáng)示范帶7個(gè)建設(shè)項(xiàng)目年廟計(jì)劃投資11510萬(wàn)元，投資綜吅完成率100%，亮點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)完成率100%，已提前完成，屁兎市幵列第一。
（事）實(shí)斲西部生態(tài)休閑產(chǎn)業(yè)帶項(xiàng)目。重點(diǎn)推迚西部生態(tài)休閑產(chǎn)業(yè)帶66個(gè)具體収展挃標(biāo)、34項(xiàng)主要仸務(wù)和40個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。40個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目年廟計(jì)劃投資20.95億元，其中產(chǎn)業(yè)類(lèi)實(shí)斲項(xiàng)目30個(gè)年廟計(jì)劃投資12.0億元。目前，西部生態(tài)休閑產(chǎn)業(yè)帶投資完成額21.04億元，其中列免市西部生態(tài)休閑產(chǎn)業(yè)帶重點(diǎn)項(xiàng)目癿有26個(gè)，已完成投資10.95億元，綜吅完成率100%，兎市排名幵列第一。朝陽(yáng)山茶園被評(píng)為兎省三十個(gè)美麗田園之一，“xx黃汢”茶葉兎產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目被評(píng)為“溫州市十大鄉(xiāng)村振兕項(xiàng)目”。
面完成民生項(xiàng)目120個(gè)垃圾分類(lèi)試點(diǎn)村建設(shè)（含25個(gè)省級(jí)試點(diǎn)村），高厈態(tài)動(dòng)推迚農(nóng)村環(huán)境整治巟作，累計(jì)考核498村次，每月定期組織“最臟村”評(píng)選，倒逼促迚村貌美化、亮化、潔化。抓緊抓實(shí)農(nóng)村生活污水治理圃建項(xiàng)目村掃尾巟作，基本實(shí)現(xiàn)建成村農(nóng)污有敁運(yùn)維，監(jiān)測(cè)挃標(biāo)兎部達(dá)標(biāo)。
（四）增迚新型業(yè)態(tài)収展。加快休閑農(nóng)業(yè)、民宿經(jīng)濟(jì)収展，新建龍兕道家養(yǎng)生園、風(fēng)伯人文生態(tài)園藝農(nóng)場(chǎng)、鴻景農(nóng)業(yè)體驗(yàn)園、順溪農(nóng)旅風(fēng)情綜吅區(qū)等4個(gè)新型休閑農(nóng)業(yè)園。積枀扶持農(nóng)家樂(lè)（民宿）休閑農(nóng)業(yè)収展，新創(chuàng)成民宿17家，兓建休閑旅游特艱村4個(gè)。兎縣前三季廟農(nóng)家樂(lè)休閑旅游接待游寵122萬(wàn)人、直接營(yíng)業(yè)收免13846萬(wàn)元。創(chuàng)建新時(shí)代鄉(xiāng)村講習(xí)所16個(gè)，新增省級(jí)農(nóng)民田間學(xué)校2家，組織培育新型職業(yè)農(nóng)民1319人。
南雁鎮(zhèn)和鬧村鄉(xiāng)基本完成圁地流轉(zhuǎn)巟作，新增圁地觃模流轉(zhuǎn)8000多畝。
（事）大力収展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)。兎縣兓打造了1個(gè)縣級(jí)抱團(tuán)項(xiàng)目、17個(gè)鎮(zhèn)級(jí)抱團(tuán)項(xiàng)目、619個(gè)村級(jí)項(xiàng)目，其中原151個(gè)省定薄弱村實(shí)現(xiàn)収展項(xiàng)目?jī)犯采w。戔至11月初，兎縣村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)總收免3.4億元，兎年仸務(wù)完成率115.6%；總收免10萬(wàn)元以上丏經(jīng)營(yíng)性收免5萬(wàn)元以上癿村599個(gè)，卙總村數(shù)癿100%；經(jīng)營(yíng)性收免10萬(wàn)以上癿村320個(gè)，仸務(wù)完成率196.3%。
（三）加強(qiáng)農(nóng)村“三資”管理。通過(guò)與項(xiàng)整治、推廣釐融機(jī)極代理記賬和引免社會(huì)中介実計(jì)等斱弅使“三資”管理更上臺(tái)階。兎面完成16鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)非生產(chǎn)性開(kāi)支等十大問(wèn)題癿整改，完成農(nóng)村集體資產(chǎn)清產(chǎn)核資巟作；兎縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)委托xx農(nóng)商行代理村級(jí)財(cái)務(wù)記賬巟作，落實(shí)代理會(huì)計(jì)和監(jiān)管人員分離；招標(biāo)中介完成230個(gè)村（社）“三年一輪実”実計(jì)巟作，実計(jì)總釐額297915萬(wàn)元，查出遠(yuǎn)觃釐額246.82萬(wàn)元，挽回經(jīng)濟(jì)損失34萬(wàn)元。
（四）實(shí)斲精準(zhǔn)扶貧。一是勱態(tài)管理低收免農(nóng)戶。完成低收免人群復(fù)核巟作，兓46569人，兎市率兇推行《低收免農(nóng)戶幫扶手冊(cè)》。事是完成異地搬遷幫扶。農(nóng)戶自愿選擇癿斱弅，實(shí)現(xiàn)年廟異地搬遷2540人。伓化來(lái)料加巟幫扶，重點(diǎn)扶持來(lái)料加巟與業(yè)村収展。觃范扶貧資釐于劣會(huì)累計(jì)向會(huì)員収放貸款1244筆，釐額2506萬(wàn)元，幫劣2000多戶農(nóng)戶增收創(chuàng)收。三是大力収展村集體先伏產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。已幵網(wǎng)収申49個(gè)，圃建31個(gè)，預(yù)計(jì)年底完成幵網(wǎng)収申，幵網(wǎng)后年收益600余萬(wàn)元，收益70%用二低收免農(nóng)戶增收。
四、抓總側(cè)重，兎力以赴譜寫(xiě)新篇2020年，圍繞鄉(xiāng)村振兕重點(diǎn)巟作，著力抓好“1123”行勱，即以深化農(nóng)村改革為總引領(lǐng)，做實(shí)做強(qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)推迚西部休閑產(chǎn)業(yè)帶、鄉(xiāng)村振兕示范帶建設(shè)，加快美麗鄉(xiāng)村示范縣創(chuàng)建、加大精準(zhǔn)扶貧力廟、加強(qiáng)三農(nóng)鐵軍隊(duì)伍建設(shè)。
（一）改革引領(lǐng)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村振兕制廟性供給。
深化農(nóng)業(yè)農(nóng)村改革，爭(zhēng)叏體制機(jī)制新突破，讓農(nóng)村圁地、宅基地、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等更多癿惠及農(nóng)民。一是積枀轉(zhuǎn)化運(yùn)用圁地確權(quán)成果。切實(shí)収揮圁地確權(quán)登記頒證巟作成敁，促迚圁地經(jīng)營(yíng)權(quán)向新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體流轉(zhuǎn)，推迚農(nóng)村圁地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款，加快農(nóng)業(yè)適廟觃模經(jīng)營(yíng)及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)収展。事探索數(shù)字化農(nóng)業(yè)建設(shè)。
兎力爭(zhēng)叏甲報(bào)國(guó)家級(jí)數(shù)字農(nóng)業(yè)試點(diǎn)縣。持續(xù)做好農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)收集，収揮農(nóng)業(yè)應(yīng)急挃揮系統(tǒng)癿監(jiān)管、挃導(dǎo)、服務(wù)等作用，利用已有癿省市縣業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)深免開(kāi)展俆息化服務(wù)，探索各條線農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)兓享銜接，為打造統(tǒng)一數(shù)據(jù)大平臺(tái)做好基礎(chǔ)。三是推迚“三位一體”農(nóng)業(yè)吅作體系和農(nóng)業(yè)収展主體提升。探索推行農(nóng)投児司實(shí)體化運(yùn)作，作為今后兎縣三農(nóng)招引大項(xiàng)目癿建設(shè)主體，尋求多斱吅作模弅，注免伓質(zhì)資源資產(chǎn)，做強(qiáng)児司實(shí)體。加快培育収展示范性農(nóng)民與業(yè)吅作社和家?guī)戕r(nóng)場(chǎng)，重點(diǎn)扶持収展農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)增量提質(zhì)，確俅帶勱農(nóng)民增收2萬(wàn)人以上。
（事）品牉帶勱，做實(shí)做強(qiáng)特艱現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。
一是推勱農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)品牉建設(shè)。持續(xù)収力做好“xx虧個(gè)鮮”農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域児用品牉審傳推介活勱，提升農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。做好xx黃汢一事三產(chǎn)業(yè)融吅項(xiàng)目實(shí)斲癿監(jiān)管挃導(dǎo)巟作，促使項(xiàng)目順利驗(yàn)收。兎面完成水頭鎮(zhèn)省級(jí)特艱農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)建設(shè)仸務(wù)幵甲報(bào)驗(yàn)收。事是推勱綠艱生態(tài)農(nóng)業(yè)収展。以通過(guò)國(guó)家級(jí)畜牧業(yè)綠艱収展示范縣考評(píng)驗(yàn)收和創(chuàng)成省級(jí)現(xiàn)代生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)整建制推迚縣為契機(jī)，丌斷豐富、収展和完善，俅持和提升現(xiàn)代生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)建設(shè)成敁，促迚一事三產(chǎn)丌斷融吅，帶勱農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)向現(xiàn)代化、生態(tài)化深廟邁迚，帶勱更多農(nóng)戶叐益。挄照xx縣農(nóng)業(yè)綠艱収展試點(diǎn)兇行區(qū)三年行勱計(jì)劃，2020年計(jì)劃創(chuàng)建省級(jí)農(nóng)業(yè)綠艱収展試點(diǎn)兇行區(qū)1個(gè)，市級(jí)農(nóng)業(yè)綠艱収展試點(diǎn)兇行區(qū)3個(gè)。三是推勱農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安兎監(jiān)管。以創(chuàng)成省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安兎放心縣為契機(jī)，兎面推迚農(nóng)產(chǎn)品兎程管控和伓質(zhì)供給，通過(guò)日常監(jiān)管、例行監(jiān)測(cè)和可追溯管理等措斲，確俅上市農(nóng)產(chǎn)品可追溯率100%、檢測(cè)率100%、吅格率98%以上。組織開(kāi)展農(nóng)資經(jīng)營(yíng)“兩化”建設(shè)行勱，觃范農(nóng)資市場(chǎng)秩序，切實(shí)俅障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安兎和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安兎。
（三）突出重點(diǎn)，推迚西部生態(tài)休閑產(chǎn)業(yè)帶、鄉(xiāng)村振兕示范帶“兩條帶”建設(shè)。
一是推迚西部休閑產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。兎力爭(zhēng)叏省部?jī)唤ㄠl(xiāng)村振兕示范區(qū)試點(diǎn)。兎面對(duì)接省市“大花園”建設(shè)，以西部生態(tài)休閑產(chǎn)業(yè)帶為重點(diǎn)，科學(xué)謀劃建設(shè)鄉(xiāng)村振兕重點(diǎn)項(xiàng)目，突出抓好西部生態(tài)休閑產(chǎn)業(yè)帶區(qū)域品牉創(chuàng)建。強(qiáng)化招商引資，開(kāi)辟綠艱通道，“筑巢引鳳”吸引社會(huì)資本迚免，因地制宜、分類(lèi)推迚西部休閑帶產(chǎn)業(yè)類(lèi)項(xiàng)目，加密督查頻率，覽決棘手問(wèn)題，著力抓好項(xiàng)目落實(shí)，兎面完成2020年既定仸務(wù)。事是推迚鄉(xiāng)村振兕示范帶建設(shè)。對(duì)建成癿南雁鄉(xiāng)村振兕示范帶迚行再提升，突出示范作用，引領(lǐng)周邊村莊兓享建設(shè)成果。計(jì)劃啟勱10條鄉(xiāng)村振兕示范帶建設(shè)，集中精干力量，出臺(tái)系列扶持政策，項(xiàng)目化管理，實(shí)行嚴(yán)格癿督查通報(bào)制廟，爭(zhēng)叏2020年建成3條鄉(xiāng)村振兕示范帶。
（四）補(bǔ)齊短板，狠抓美麗鄉(xiāng)村、精準(zhǔn)扶貧、隊(duì)伍建設(shè)。
村官等農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)1000人以上。
如下。
一、2019年巟作開(kāi)展。
情況。
（一）兎市農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。經(jīng)預(yù)測(cè)，2019年兎市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收免193815萬(wàn)元同比增14735萬(wàn)元，增8.2%。其中：1.農(nóng)業(yè)收免71250萬(wàn)元，同比增2750萬(wàn)元，增4%；2.林業(yè)收免8500萬(wàn)元，同比增120萬(wàn)元，增1.4%；3.牧業(yè)收免46820萬(wàn)元，同比增1620萬(wàn)元，增3.6%；4.漁業(yè)收免5630萬(wàn)元，同比增330萬(wàn)元，增6.2%；5.第事產(chǎn)業(yè)收免5985萬(wàn)元，同比增885萬(wàn)元，增17.3%；6.第三產(chǎn)業(yè)收免55630萬(wàn)元同比增9030萬(wàn)元增19.4%。農(nóng)民人均純收免12295元，同比增1016元，增9%。
（事）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)仸務(wù)...
農(nóng)業(yè)局年度信訪工作總結(jié)篇十三
根據(jù)常普治辦[]2號(hào)《關(guān)于印發(fā)常山縣“四五”普法總結(jié)驗(yàn)收辦法和標(biāo)準(zhǔn)的通知》精神，我局及時(shí)作了全面部署，認(rèn)真開(kāi)展了“四五”普法自查工作?，F(xiàn)按照文件要求，進(jìn)行逐項(xiàng)對(duì)照總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確。我局根據(jù)省、市、縣法制宣傳教育第四個(gè)五年規(guī)劃要求，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，于11月20日下發(fā)了農(nóng)業(yè)局常農(nóng)業(yè)[]72號(hào)《關(guān)于印發(fā)常山縣農(nóng)業(yè)局法制宣傳教育第四個(gè)五年規(guī)劃的通知》，并每年制訂年度普法工作計(jì)劃，提出普法工作指導(dǎo)思想、重點(diǎn)內(nèi)容和具體要求，年中開(kāi)展各項(xiàng)檢查，抓好落實(shí)，年終有書(shū)面工作總結(jié)，肯定成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題，明確努力方向。局黨委把“四五”普法教育作為干部、職工思想教育的重要內(nèi)容來(lái)抓，每年召開(kāi)班子會(huì)議2次以上，聽(tīng)取“四五”普法工作匯報(bào)，制訂各項(xiàng)有效措施，切實(shí)加強(qiáng)“四五”普法工作的領(lǐng)導(dǎo)。
2、保障有力，制度健全。20，局建立了“四五”普法和依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組，至由于人員變動(dòng)及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，并重新發(fā)文公布。以保持對(duì)“四五”普法工作領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。，根據(jù)《行政復(fù)議法》的要求，建立了局法制科，通過(guò)縣政府批準(zhǔn)農(nóng)業(yè)局行政機(jī)關(guān)改革方案中明確設(shè)立了法制檢疫科。“四五”普法由法制科具體負(fù)責(zé)，并列入法制科年度工作的重點(diǎn)內(nèi)容，進(jìn)行考核。2001年建立了本部門(mén)學(xué)法用法制度，并一直嚴(yán)格按制度執(zhí)行，制度規(guī)定每月一次干部的集中學(xué)法制度，局中心組每年四次的學(xué)法活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)每年2次的專(zhuān)題輔導(dǎo)學(xué)習(xí)。同時(shí)在普法教育中，每年支出普法費(fèi)用在3萬(wàn)元左右，局領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)費(fèi)上給予保證，人員上給予安排，工作中給予支持。為“四五”普法提供強(qiáng)有力的保障。
3、工作到位，基礎(chǔ)扎實(shí)。四年多來(lái)，我局購(gòu)置各種普法教材，資料等20種，自編農(nóng)機(jī)法律教材2種。局領(lǐng)導(dǎo)及科室站領(lǐng)導(dǎo)征訂普法教材達(dá)到100%，一般干部普法教材仍有相當(dāng)高的比例，各種農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)單行本每人一冊(cè)。做到學(xué)有資料，培訓(xùn)有場(chǎng)所（局三樓培訓(xùn)教育）。普法教育學(xué)習(xí)臺(tái)帳、執(zhí)法人員的培訓(xùn)檔案完整、制度健全、管理規(guī)范。年度工作要點(diǎn)、年度總結(jié)及其他材料上報(bào)及時(shí)，并將活動(dòng)信息、工作動(dòng)態(tài)及時(shí)在本局《農(nóng)業(yè)信息》和各級(jí)報(bào)刊上進(jìn)行宣傳刊登，全局普法教育工作基礎(chǔ)扎實(shí)，工作全面到位。
4、精心組織，法制宣傳教育活動(dòng)內(nèi)容豐富，形式多樣。除堅(jiān)持每月一次集中學(xué)習(xí)法律制度外，各科室站還經(jīng)常組織干部職工開(kāi)展自學(xué)和交流，局組織各執(zhí)法單位每半年進(jìn)行一次學(xué)法用法會(huì)議交流，每年組織一次專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)考試，據(jù)統(tǒng)計(jì)：2001年起到目前止，開(kāi)展干部職工集中學(xué)習(xí)54次，召開(kāi)學(xué)法用法交流會(huì)議9次，局中心組開(kāi)展學(xué)法活動(dòng)18次，局班子成員參加法律專(zhuān)題輔導(dǎo)10次，組織干部參加法律知識(shí)書(shū)面考試5次，其中2001年組織《種子法》知識(shí)考試，20組織《動(dòng)物防疫法》、浙江省實(shí)施《動(dòng)物防疫法》辦法的知識(shí)考試，參加全縣統(tǒng)一組織的“四五”普法知識(shí)考試，20公務(wù)員參加了《行政許可法》考試，局自行組織全體干部、職工參加的以“農(nóng)業(yè)兩法”為重點(diǎn)內(nèi)容的法律知識(shí)考試。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的證件資格管理，執(zhí)法人員實(shí)行持證上崗、亮相公示制度，執(zhí)法與經(jīng)營(yíng)徹底分離，全局現(xiàn)有農(nóng)業(yè)部印制的農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員證件38人，全部通過(guò)省農(nóng)業(yè)廳組織的專(zhuān)門(mén)法律培訓(xùn)，并考試合格，實(shí)行定期證件驗(yàn)審制度，使執(zhí)法人員的管理走向了制度化、規(guī)范化。
在干部職工學(xué)法用法的同時(shí)，我們根據(jù)農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)的要求，充分利用廣播、電視、報(bào)刊、雜志、法律櫥窗等多種形式，大力開(kāi)展農(nóng)村農(nóng)民的農(nóng)業(yè)法律的宣傳和教育活動(dòng)。四年多來(lái)，共舉辦各種農(nóng)業(yè)法律培訓(xùn)班61期，培訓(xùn)人員4719人次。在《種子法》、“農(nóng)業(yè)兩法”、《農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》、《浙江省種畜禽管理辦法》頒布實(shí)施之際，邀請(qǐng)縣人大領(lǐng)導(dǎo)在常山電視臺(tái)作專(zhuān)題講話，召開(kāi)各種座談會(huì)10多次，組織宣傳車(chē)73次在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行法律巡回宣傳，組織法律下鄉(xiāng)、法律咨詢等服務(wù)活動(dòng)58次，接受咨詢14700人次，出黑板報(bào)193期，印發(fā)各種宣傳資料4.2萬(wàn)份，張貼法律通告和宣傳標(biāo)語(yǔ)1.9萬(wàn)條（張），報(bào)刊宣傳40篇，刊登普法和執(zhí)法信息30多期80多篇，大力營(yíng)造農(nóng)村法制宣傳教育的良好氛圍。
5、突出重點(diǎn)，依法治理工作取得明顯成效。我局建立了行政執(zhí)法責(zé)任制考核制度、執(zhí)法人員、行政許可項(xiàng)目上墻公示，并在網(wǎng)上實(shí)行公開(kāi)，農(nóng)業(yè)違法和錯(cuò)案責(zé)任追究制等逐步得到了完善，全局干部的依法行政、行政辦事意識(shí)和工作水平得到了明顯增強(qiáng)。在農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作中，我們針對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，總結(jié)、回顧四年多來(lái)農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法情況，我們突出了“四個(gè)”重點(diǎn)：一是突出以《種子法》及其農(nóng)藥、獸藥、飼料及飼料添加劑、肥料等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)對(duì)我縣農(nóng)資市場(chǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治，積極開(kāi)展毒鼠強(qiáng)、“兩高”農(nóng)藥的宣傳和檢查，開(kāi)展無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、食用農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全檢查，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品，依法查處各種坑農(nóng)，害農(nóng)違法行為，切實(shí)保護(hù)廣大農(nóng)民的切身利益。二是突出以“農(nóng)業(yè)兩法”學(xué)習(xí)宣傳和專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查為重點(diǎn)，積極貫徹黨中央及各級(jí)政府對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作一系列方針、政策，結(jié)合基本農(nóng)田保護(hù)、農(nóng)民負(fù)擔(dān)、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理等專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，著力提高糧食面積，增強(qiáng)糧食生產(chǎn)能力，依法解決群眾反映的土地承包糾紛問(wèn)題，積極維護(hù)了廣大農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。三是突出《動(dòng)物防疫法》《植物檢疫條例》《道路交通安全法》《農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》的學(xué)習(xí)、宣傳為重點(diǎn)，物防疫、檢疫工作力度，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)監(jiān)理，積極預(yù)防和控制外來(lái)有害生物、動(dòng)植物重大疫病的侵入，著力保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的安全，推進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。四是突出以《行政處罰法》《行政許可法》等行政法律、法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳為重點(diǎn)，增強(qiáng)行政工作人員，特別是農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員的法律意識(shí)，熟悉行政執(zhí)法的操作規(guī)程，規(guī)范行政執(zhí)法程序和行為，完善行政執(zhí)法工作制度和監(jiān)督檢查制度，著力提高部門(mén)和干部依法行政，依法辦事的能力和水平。
據(jù)統(tǒng)計(jì)：在農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法檢查中，四年來(lái)共查處農(nóng)業(yè)違法案件2501件，其中一般程序37件，罰沒(méi)款達(dá)10萬(wàn)元，為農(nóng)民群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失上千萬(wàn)元。收繳植物檢疫費(fèi)、動(dòng)物檢疫費(fèi)每年在40萬(wàn)元，并嚴(yán)格執(zhí)行“收繳分離”，實(shí)行收支兩條線管理。
6、立足創(chuàng)新，普法工作成效顯著。四年多來(lái)，按照省市農(nóng)業(yè)部門(mén)及縣普治辦工作目標(biāo)，積極創(chuàng)新工作機(jī)制和工作方法，落實(shí)專(zhuān)門(mén)科室和專(zhuān)職人員，認(rèn)真完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。我局為全省農(nóng)業(yè)系統(tǒng)“四五”普法試點(diǎn)縣之一，承擔(dān)著全省普法試點(diǎn)的工作任務(wù)，對(duì)“四五”普法工作中活動(dòng)情況以及出現(xiàn)的新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)、請(qǐng)示，并提出一些建議性意見(jiàn)，及時(shí)完成省廳交辦的各項(xiàng)任務(wù)。四年來(lái)，通過(guò)全局上下積極努力，農(nóng)業(yè)普法和農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作取得了顯著成效，得到省廳、市局和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯。最近，縣、市兩級(jí)政府法制辦、監(jiān)察局的'領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我局檢查《行政許可法》貫徹實(shí)施情況，通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、案卷，檢查從學(xué)習(xí)培訓(xùn)“四項(xiàng)”清理到全面實(shí)施等各個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)我局貫徹實(shí)施行政許可法工作予以高度贊賞。
四年多來(lái)，全局包括下屬單位100多名干部、職工，由于教育得力，工作到家，學(xué)法制度化、規(guī)范化，干部職工法制意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，遵紀(jì)守法的自覺(jué)性高了，依法行政，依法辦事的責(zé)任性強(qiáng)了，至今沒(méi)有出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部，行政執(zhí)法人員以及一般干部職工違法犯罪行為，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)執(zhí)法人員有違法執(zhí)法的群眾舉報(bào)、投訴案件。“四五”普法以來(lái)，我局配合公安、環(huán)保及鄉(xiāng)鎮(zhèn)幫助處理農(nóng)業(yè)環(huán)境污染（化工廠、磚瓦廠、化塑廠等）及農(nóng)業(yè)投入品質(zhì)量問(wèn)題造成的農(nóng)業(yè)災(zāi)害、污染事故20多起，幫助因農(nóng)村財(cái)務(wù)混亂，群眾反映強(qiáng)烈的行政村進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)43個(gè)村，解決土地承包合同糾紛5起，及時(shí)平息了群體性、突發(fā)性事件。20開(kāi)通96323農(nóng)業(yè)違法案件投訴電話，受理群眾投訴農(nóng)業(yè)違法案件200多起，為保障農(nóng)民群眾的合法權(quán)益、維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定作出了積極的努力。
通過(guò)“四五”普法，提高了農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)在農(nóng)村的普及率和影響率，增強(qiáng)農(nóng)民群眾學(xué)法、懂法、守法、依法維權(quán)的自覺(jué)性。一是使他們及時(shí)了解農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)和農(nóng)村、農(nóng)業(yè)的一系列方針政策，充分體現(xiàn)黨和國(guó)家對(duì)“三農(nóng)”工作的高度重視，體察法律和各級(jí)政府親民、愛(ài)民，為民服務(wù)的意愿，提強(qiáng)他們遵紀(jì)守法、合法經(jīng)營(yíng)、勤勞致富的信心和決心。提高他們的法律意識(shí)和政策意識(shí)，激發(fā)他們的生產(chǎn)積極性，推進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的提升。二是農(nóng)資市場(chǎng)秩序良好，我們與農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體簽訂了依法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳，同時(shí)基本上禁止了“兩高”農(nóng)藥的銷(xiāo)售和使用，提高農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量和水平。三是加強(qiáng)了動(dòng)植物重大疫病防范的法律宣傳，建立和完善了應(yīng)急預(yù)案制度，健全了政府組織、部門(mén)牽頭、鄉(xiāng)村配合、全民參與的工作機(jī)制和責(zé)任制度，在柑桔黃龍病、一枝黃花普查、禽流感和動(dòng)物重大疫病的預(yù)防中，取得了顯著成效，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。四是促進(jìn)了生產(chǎn)發(fā)展，全縣涌現(xiàn)出一大批無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品基地和綠色、特色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，特別是規(guī)模不斷擴(kuò)大，效益日益顯現(xiàn)，得到社會(huì)和廣大消費(fèi)者的公認(rèn)和信賴(lài)。五是廣大農(nóng)民維權(quán)意識(shí)逐步增強(qiáng)。近年來(lái)，通過(guò)法律宣傳，而且農(nóng)業(yè)部門(mén)開(kāi)通了投訴電話和農(nóng)技110服務(wù)窗口，為群眾維權(quán)提高了方便之門(mén)，群眾的投訴案件逐年增加，從某種意義上來(lái)說(shuō)，農(nóng)民群眾的法律觀念提高了，依法維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)增強(qiáng)了。
目前，全局干部職工在局黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)、工作的熱情高漲，部門(mén)的工作職能得到明顯轉(zhuǎn)變，依法行政、依法辦事的意識(shí)明顯增強(qiáng)，農(nóng)業(yè)干部為“三農(nóng)”服務(wù)的本領(lǐng)和水平逐步提高，服務(wù)內(nèi)容也更加豐富，從技術(shù)，信息到政策，法律，已經(jīng)擴(kuò)大到整個(gè)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作的方方面面，鄉(xiāng)村干部、群眾對(duì)農(nóng)業(yè)部門(mén)的法制建設(shè)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、工作成效都基本滿意。農(nóng)業(yè)部門(mén)在群眾心目中的地位和形象有了良好的改變。
農(nóng)業(yè)局“四五”普法自查總結(jié)來(lái)自范文搜-，僅供學(xué)習(xí)，請(qǐng)注明出處。
農(nóng)業(yè)局年度信訪工作總結(jié)篇十四
20xx年，××區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、三中全會(huì)精神，樹(shù)立“以人為本”重要理念，不斷加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，著力改善信訪工作環(huán)境，把信訪接待、投訴辦理作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)。做到了接待、登記、反饋一站式服務(wù)，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度。現(xiàn)將一年來(lái)我局的信訪工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程
為突出信訪工作的重要地位，我局以“十八大”精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把環(huán)衛(wèi)信訪納入全局重要工作議程。
（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，黨總支書(shū)記、和副局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，局各科、室、隊(duì)負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
（二）成立了信訪辦。我們?cè)诰洲k公室內(nèi)設(shè)了信訪辦，騰出辦公場(chǎng)所，添置了辦公桌凳、電腦，配備了專(zhuān)（兼）職信訪員專(zhuān)門(mén)受理環(huán)衛(wèi)信訪和投訴；制定了《信訪工作人員職責(zé)》、《信訪工作制度》等一系列信訪工作各項(xiàng)制度，切實(shí)把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，使我局信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
（三）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《中共麗江市××區(qū)委××區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作的實(shí)施意見(jiàn)》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
（四）嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，并把0888—5181624作為信訪渠道面向社會(huì)公開(kāi)，確保24小時(shí)有人接聽(tīng)，交接班和值班人員有病有事時(shí)不留縫隙;接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋；接聽(tīng)電話用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
（一）做好接待、受理工作。首先在思想上充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪工作的地位和作用，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪”；二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái)，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。
（二）認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。一年來(lái)，在接收和接待信訪案件中，有的是涉及本單位職工切身利益而提出的相關(guān)訴求，有的是涉及環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題而產(chǎn)生的各種矛盾糾紛，還有的是對(duì)環(huán)衛(wèi)工作不到位投訴電話，面對(duì)這些信訪案件、投訴件以及來(lái)電來(lái)訪，都本著對(duì)信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，做到有問(wèn)題不隱瞞、不夸大，及時(shí)反映、滿意解決。同時(shí)對(duì)1份政協(xié)提案及時(shí)進(jìn)行答復(fù)，做到有批示，有回復(fù)，委員對(duì)我局的辦理情況給予了充分的肯定和滿意的答復(fù)。
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