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物流客服人員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇一
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：普通求職。
應(yīng)聘職位：市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：客服專(zhuān)員、其它類(lèi)：銷(xiāo)售跟單。
工作年限：3職稱(chēng)：中級(jí)。
求職類(lèi)型：全職可到職-隨時(shí)。
月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州廣州廣州。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔(dān)任職務(wù)：擔(dān)任客服。
工作描述：接聽(tīng)400客服熱線(xiàn)，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶(hù)挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)關(guān)懷度。3、客戶(hù)回訪(fǎng)以及輔助銷(xiāo)售。4、服務(wù)建議以意見(jiàn)反饋。擅長(zhǎng)溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔(dān)任職務(wù)：跟單員。
工作描述：負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)單、報(bào)單以及客情維護(hù)，對(duì)梭織面料，報(bào)價(jià)，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗(yàn)，能準(zhǔn)確地估計(jì)貨期進(jìn)度。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州紡織學(xué)院。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：計(jì)算機(jī)應(yīng)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：精通粵語(yǔ)水平：精通。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
本人形象好，有3年工作經(jīng)驗(yàn),具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨(dú)立分析以及處理事物的能力。及各項(xiàng)辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過(guò)多渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。
個(gè)人自傳。
要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對(duì)公司的熱愛(ài)去完成也許別人不愿意做，但對(duì)公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進(jìn)行全方位的資源整合，樹(shù)立新的文化和新的理念。在競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立我們的目標(biāo)，謹(jǐn)慎踏實(shí)地把公司的業(yè)務(wù)做好，提高公司的知名度，通過(guò)個(gè)人的行動(dòng)，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，努力上進(jìn)，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。
物流客服人員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇二
姓名：
性別：男。
出生日期...
民族：漢。
通訊地址：xx市xx區(qū)。
郵編100086。
電話(huà)：...
工作經(jīng)歷。
東陶機(jī)器(北京)有限公司物流人員2011.2-2012.8.25。
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品出入庫(kù)和出入庫(kù)單據(jù)錄入工作。
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品及庫(kù)房的安全工作。
教育經(jīng)歷。
2008.9-2011.6xx學(xué)院物流專(zhuān)業(yè)。
自我評(píng)價(jià)。
本人有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，在同學(xué)同事中有良好的人際關(guān)系。接受新事物能力強(qiáng).自畢業(yè)以來(lái)以有7年的外資企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了忍耐，寬容和自我控制。我是個(gè)重信譽(yù)的人，答應(yīng)別人的事一定盡力辦到。欣賞把語(yǔ)言變?yōu)樾袆?dòng)的.人，討厭把行動(dòng)變成語(yǔ)言的人。這幾年的鍛煉使我的知識(shí)面更為廣泛，動(dòng)手能力強(qiáng)，擅于從事有挑戰(zhàn)性的工作。在工作中形成了腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，富有敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感，同時(shí)還具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和集體榮譽(yù)感，有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。
物流客服人員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇三
個(gè)人相片。
姓名：
性別：
應(yīng)屆生簡(jiǎn)歷。
貼照片處。
民族：
漢族。
1987年8月。
身高：
160cm。
體重：
55kg。
戶(hù)籍：
河南信陽(yáng)。
現(xiàn)所在地：
福建廈門(mén)。
畢業(yè)學(xué)校：
廈門(mén)東海學(xué)院。
學(xué)歷：
專(zhuān)科。
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：
物流管理。
畢業(yè)年份：
2008年。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類(lèi)別：
行政/后勤-后勤。
職位名稱(chēng)：
單證操作員，接單跟單員，辦公文員等;。
工作地區(qū)：
福建漳州;。
待遇要求：
（面談）;不需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專(zhuān)長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：
英語(yǔ)口語(yǔ)一般;普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。
電腦水平：
能熟練操作word,excel,powerpoint等辦公軟件。
教育培訓(xùn)。
教育背景：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
209月-2008年7月。
廈門(mén)東海學(xué)院。
專(zhuān)科。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
漳州大閩食品有限公司。
時(shí)間范圍：
年7月-9月。
公司性質(zhì)：
外資企業(yè)。
所屬行業(yè)：
快速消費(fèi)品（食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒）。
擔(dān)任職位：
儲(chǔ)備干部/培訓(xùn)生/實(shí)習(xí)生。
工作描述：
在生產(chǎn)車(chē)間做儲(chǔ)備干部，協(xié)助部門(mén)主管管理日常工作流程，并且學(xué)習(xí)相關(guān)的`生產(chǎn)管制知識(shí)。
所在公司：
漳州吉馬購(gòu)物廣場(chǎng)。
時(shí)間范圍：
月-2008年2月。
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：
批發(fā)零售(百貨、超市、專(zhuān)賣(mài)店)。
擔(dān)任職位：
物流/倉(cāng)儲(chǔ)-倉(cāng)庫(kù)管理員。
工作描述：
整理入庫(kù)出庫(kù)貨物，盤(pán)點(diǎn)數(shù)量，品種，規(guī)格等等。
所在公司：
廈門(mén)新時(shí)代來(lái)雅百貨（中山店）。
時(shí)間范圍：
2008年5月-2008年8月。
公司性質(zhì)：
外資企業(yè)。
所屬行業(yè)：
批發(fā)零售(百貨、超市、專(zhuān)賣(mài)店)。
擔(dān)任職位：
行政/后勤-其它職位。
工作描述：
負(fù)責(zé)商場(chǎng)播音。
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
工作認(rèn)真負(fù)責(zé).善于創(chuàng)新.敢于迎接挑戰(zhàn).敢于承擔(dān)責(zé)任.有較強(qiáng)的精力投入工作。富有工作激情.樂(lè)業(yè)敬業(yè)。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話(huà):。
行政專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)歷教師自我鑒定范文個(gè)人簡(jiǎn)歷模板畢業(yè)生求職簡(jiǎn)歷封面。
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物流客服人員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇四
姓名：
性別：女。
工作年限：2年。
民族：漢族。
最高學(xué)歷：大專(zhuān)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：電子營(yíng)銷(xiāo)。
籍貫：浙江。
現(xiàn)居住地：浙江。
婚姻狀況：未婚。
手機(jī)：
郵箱：
求職意向。
期望職位：淘寶客服。
期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)。
期望地點(diǎn)：寧波。
期望月薪：2500以上。
工作性質(zhì)：全職/兼職。
到崗時(shí)間：隨時(shí)。
工作經(jīng)驗(yàn)。
(1)20__—11—01至20__—03—01。
公司：寧波_____有限公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/50人以?xún)?nèi)/家電業(yè))。
職位：淘寶售前客服。
工作描述：通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求;在各個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。
(2)20__—09—01至20__—08—01。
公司：寧波_____有限公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/50人以?xún)?nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))。
職位：淘寶售前售后客服(全職)。
工作描述：工作內(nèi)容：
通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶(hù)代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的.流程。
(3)20__—04—01至20__—07—01。
公司：___寧波分公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/500人以上/計(jì)算機(jī)服務(wù))。
職位：銷(xiāo)售部門(mén)—業(yè)務(wù)拓展專(zhuān)員(全職)。
工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)推廣，面向商業(yè)零售、專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團(tuán)，提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)集成等第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
教育經(jīng)驗(yàn)。
20__—09—01至20__—06—01。
__信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：電子營(yíng)銷(xiāo)。
學(xué)歷：大專(zhuān)。
專(zhuān)業(yè)描述：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，營(yíng)銷(xiāo)策劃理論與實(shí)踐，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)管理概論，營(yíng)銷(xiāo)師，廣告學(xué)，protel，autocad，eda，plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績(jī)：前30%。
語(yǔ)言能力/技能證書(shū)。
證書(shū)：autocad。
自我評(píng)價(jià)。
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理知識(shí)較牢固，并掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際，細(xì)心，自信樂(lè)觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠(chéng)，擅長(zhǎng)交朋友。人際關(guān)心良好，對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。
物流客服人員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇五
民族：漢族。
戶(hù)口所在地：廣東省。
身材：174cm67kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：22歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：物流助理/專(zhuān)員：物流助理、倉(cāng)庫(kù)管理員：跟單員、理貨員：
工作年限：0。
職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型：均可。
可到職-隨時(shí)。
月薪要求：1000--1500。
希望工作地區(qū)：廣東省廣州佛山。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：必德福紡布廠(chǎng)起止年月：20xx-05～20xx-06。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔(dān)任職務(wù)：無(wú)紡布生產(chǎn)線(xiàn)操作員班長(zhǎng)。
工作描述：從事生產(chǎn)及管理工作。
離職原因：
刻育背景。
畢業(yè)院校：廣州職業(yè)學(xué)院。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：物流管理。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
20xx-0920xx-06廣州城市職業(yè)學(xué)院物流管理大專(zhuān)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般。
其它外語(yǔ)能力：英語(yǔ)只是二級(jí)a水平。
國(guó)語(yǔ)水平：良好。
粵語(yǔ)水平：精通。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
了解物流管理、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、企業(yè)管理、物流會(huì)計(jì)等課程，掌握物流管理專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)。而且取得國(guó)家英語(yǔ)二級(jí)證書(shū)，具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)寫(xiě)能力。在電腦操作上，精通office軟件操作，懂得網(wǎng)頁(yè)的`設(shè)計(jì)與制作。有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
在校期間，我積極參加學(xué)院開(kāi)展的各種工作與活動(dòng)，擔(dān)任學(xué)生會(huì)體育部部長(zhǎng)，組織過(guò)多次大型運(yùn)動(dòng)會(huì)和活動(dòng)，對(duì)用人分配有一定有經(jīng)驗(yàn)，并獲得學(xué)校的認(rèn)同和獎(jiǎng)勵(lì)。
物流客服人員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇六
個(gè)人相片。
姓名：
x小姐。
性別：
女
相片粘貼處。
民族：
漢族。
1987年5月13日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
160cm。
體重：
46kg。
戶(hù)籍：
現(xiàn)所在地：
畢業(yè)學(xué)校：
學(xué)歷：
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：
物流管理。
畢業(yè)年份：
工作經(jīng)驗(yàn)：
最高職稱(chēng)：
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類(lèi)別：
職位名稱(chēng)：
倉(cāng)管，導(dǎo)購(gòu)，跟單，物流專(zhuān)員;。
工作地區(qū)：
廈門(mén)市區(qū);廈門(mén)同安區(qū);。
待遇要求：
1000-元/月可面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專(zhuān)長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：
英語(yǔ)三級(jí);普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。
電腦水平：
能熟練操作辦公室軟件。
教育培訓(xùn)。
教育背景：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
9月-12月。
農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
專(zhuān)科。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
培訓(xùn)主題。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
廈門(mén)市同安區(qū)蘇寧電器。
時(shí)間范圍：
207月-年8月。
公司性質(zhì)：
上市公司。
所屬行業(yè)：
批發(fā)零售(百貨、超市、專(zhuān)賣(mài)店)。
擔(dān)任職位：
工作描述：
在該公司實(shí)習(xí)，了解是貨物是運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)的'過(guò)程也通過(guò)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)，知道如何和顧客溝通...
所在公司：
廈門(mén)市同安真實(shí)美百貨。
時(shí)間范圍：
2008年1月-2008年2月。
公司性質(zhì)：
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。
所屬行業(yè)：
批發(fā)零售(百貨、超市、專(zhuān)賣(mài)店)。
擔(dān)任職位：
銷(xiāo)售人員。
工作描述：
只有親身經(jīng)歷才知道實(shí)踐的重要性通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)培養(yǎng)了膽量和口才。
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
本人性格開(kāi)朗大方心細(xì)友善。
真誠(chéng)希望成為貴公司的一員。
聯(lián)系方式。
物流客服人員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇七
姓名：
目前所在：天河區(qū)。
年齡：
戶(hù)口所在：
國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
身高：172cm。
體重：60kg。
求職意向。
人才類(lèi)型：普通求職。
應(yīng)聘職位：客服。
工作年限：1年。
職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型：全職。
可到職日期：一個(gè)星期。
月薪要求：1500～1999元。
希望工作地區(qū)：廣州。
工作經(jīng)歷。
__公司。
起止年月：20__.07～20__.11。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)。
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。
工作描述：以電話(huà)為主要溝通手段，為用戶(hù)提供關(guān)于生活便利業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、受理、投訴處理等熱線(xiàn)服務(wù)。同時(shí)為客戶(hù)提供增值業(yè)務(wù)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方面的'工作。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：__金橋管理干部學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專(zhuān)。
獲得學(xué)位：
畢業(yè)日期：20__.07
專(zhuān)業(yè)一：廣告設(shè)計(jì)。
專(zhuān)業(yè)二：
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好。
粵語(yǔ)水平：精通。
國(guó)語(yǔ)水平：精通。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
本人專(zhuān)業(yè)是廣告設(shè)計(jì)，對(duì)于辦公室軟件與其他電腦應(yīng)用軟件運(yùn)用熟悉。校期間是校文學(xué)社社長(zhǎng)，在中國(guó)移動(dòng)客服中心就職客服人員1年。對(duì)于電話(huà)的溝通技巧和談判技巧有相當(dāng)?shù)牧私狻?/p>
物流客服人員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇八
姓名：
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶(hù)口所在地：云浮身材：160cm48kg。
婚姻狀況：未婚年齡：23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：普通求職。
應(yīng)聘職位：市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：客服專(zhuān)員、其它類(lèi)：銷(xiāo)售跟單。
工作年限：3職稱(chēng)：中級(jí)。
求職類(lèi)型：全職可到職-隨時(shí)。
月薪要求：__--3500希望工作地區(qū)：廣州廣州廣州。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔(dān)任職務(wù)：擔(dān)任客服。
工作描述：接聽(tīng)400客服熱線(xiàn)，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶(hù)挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)關(guān)懷度。3、客戶(hù)回訪(fǎng)以及輔助銷(xiāo)售。4、服務(wù)建議以意見(jiàn)反饋。擅長(zhǎng)溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出。
離職原因：
公司名稱(chēng)：紡織公司起止年月：__-07～__-05。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔(dān)任職務(wù)：跟單員。
工作描述：負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)單、報(bào)單以及客情維護(hù)，對(duì)梭織面料，報(bào)價(jià)，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗(yàn)，能準(zhǔn)確地估計(jì)貨期進(jìn)度。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州紡織學(xué)院。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：計(jì)算機(jī)應(yīng)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
__-09__-07廣州紡織學(xué)院計(jì)算機(jī)榮獲計(jì)算機(jī)二級(jí)證。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：精通粵語(yǔ)水平：精通。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
本人形象好，有3年工作經(jīng)驗(yàn),具備積極的'心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨(dú)立分析以及處理事物的能力。及各項(xiàng)辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過(guò)多渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對(duì)公司的熱愛(ài)去完成也許別人不愿意做，但對(duì)公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進(jìn)行全方位的資源整合，樹(shù)立新的文化和新的理念。在競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立我們的目標(biāo)，謹(jǐn)慎踏實(shí)地把公司的業(yè)務(wù)做好，提高公司的知名度，通過(guò)個(gè)人的行動(dòng)，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，努力上進(jìn)，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。
物流客服人員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇九
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
姓名：
大學(xué)生。
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
白云區(qū)。
民族：
漢族。
戶(hù)口所在地：
梅州。
身材：
164cm47kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
22。
誠(chéng)信徽章：
人才測(cè)評(píng)：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/業(yè)務(wù)分析-專(zhuān)員/助理、客服專(zhuān)員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專(zhuān)員、客戶(hù)經(jīng)理/主管：
工作年限：
4
職稱(chēng)：
中級(jí)。
求職類(lèi)型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
3500--5000。
希望工作地區(qū)：
廣州越秀區(qū)白云區(qū)。
公司名稱(chēng)：
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸。
擔(dān)任職務(wù)：
經(jīng)理。
工作描述：
2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)所負(fù)責(zé)的部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
3.制定本部門(mén)員工工作計(jì)劃及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為本營(yíng)業(yè)部門(mén)輸送人才。
業(yè)績(jī)：親自組建7人團(tuán)隊(duì)；每個(gè)月完成業(yè)績(jī)20萬(wàn)以上，得到領(lǐng)導(dǎo)很高肯定。
原職位：佛山平洲營(yíng)業(yè)部主管。
2.負(fù)責(zé)經(jīng)理所需要的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理、部門(mén)員工的培訓(xùn)。；
3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)現(xiàn)有客戶(hù)以及有意向客戶(hù)的跟進(jìn)。
業(yè)績(jī)：1.成功降低客戶(hù)流失率，員工的流失率，整體的提高了部門(mén)的業(yè)績(jī)。
2.在總部?jī)?chǔ)備主管培訓(xùn)中，榮獲公司最佳主持人獎(jiǎng)以及最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
原職位：深圳龍崗部門(mén)主管。
職責(zé)：負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā)以及維護(hù)，同時(shí)負(fù)責(zé)部門(mén)日常工作管理。
業(yè)績(jī)：曾多次挽回項(xiàng)目客戶(hù)，在項(xiàng)目客戶(hù)業(yè)績(jī)中較為突出。
原職位：深圳龍崗客服員。
2.根據(jù)經(jīng)理的安排，獨(dú)立與客戶(hù)交流，幫助經(jīng)理更好的了解客戶(hù)。
業(yè)績(jī)：因工作突出，到得客戶(hù)的一致好評(píng)，破格提前轉(zhuǎn)正。同時(shí)也多次在部門(mén)會(huì)議上提出較好的建議，例如：項(xiàng)目客戶(hù)需要獨(dú)立跟進(jìn)，專(zhuān)人專(zhuān)事，才能做到更好。
離職原因：
公司人事變動(dòng)。
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：
湖北黃岡師范學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專(zhuān)。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
物流管理。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
辦公軟件。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專(zhuān)業(yè)。
獲得證書(shū)。
證書(shū)編號(hào)。
-09。
深德技校。
物流管理與計(jì)算機(jī)。
物流師證，計(jì)算機(jī)證。
大學(xué)生提供
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：
精通。
粵語(yǔ)水平：
優(yōu)秀。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
本人能熟練使用office辦公軟件word,excel,powerpoint等，能熟練使用電腦，能使用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件對(duì)客戶(hù)資料的管理分類(lèi)。團(tuán)隊(duì)管理、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)洽談能力強(qiáng)，比較有親和力。同時(shí)對(duì)物流行業(yè)有自己的獨(dú)特見(jiàn)解。愛(ài)好廣泛，喜歡閱讀，聽(tīng)音樂(lè)，涂鴉，運(yùn)動(dòng)等。給我一個(gè)機(jī)會(huì)，定能還你一片精彩！
物流客服人員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十
個(gè)人相片。
姓名：
性別：
女
民族：
漢族。
1990年3月7日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
168cm。
體重：
48kg。
戶(hù)籍：
四川攀枝花。
現(xiàn)所在地：
四川成都。
畢業(yè)學(xué)校：
四川航天學(xué)院。
學(xué)歷：
專(zhuān)科。
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：
電子信息技術(shù)。
畢業(yè)年份：
2011年。
工作年限：
一年以上。
職稱(chēng)：
初級(jí)職稱(chēng)。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類(lèi)別：
客服及技術(shù)支持。
房地產(chǎn)。
職位名稱(chēng)：
工作地區(qū)：
成都市龍泉驛;。
待遇要求：
2000元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專(zhuān)長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：
英語(yǔ)一般;普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。
其他技能：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
2008年9月-2011年7月。
四川航天學(xué)院。
專(zhuān)科。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書(shū)。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
龍城一號(hào)。
時(shí)間范圍：
2008年7月-2011年7月。
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：
建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢。
擔(dān)任職位：
物業(yè)前臺(tái)。
工作描述：
接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電、記錄業(yè)主的意見(jiàn)、
離職原因：
其他信息。
(信息來(lái)源于大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)http:///轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明)。
自我評(píng)價(jià)：
性格開(kāi)朗，謙虛，自律，自信的我樂(lè)于接受挑戰(zhàn)。學(xué)校的.生活使我具有強(qiáng)烈的服從意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神。善與人交往，富有創(chuàng)造性思維，對(duì)工作有極高的熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任心。并且獨(dú)立完成任務(wù)能力。
發(fā)展方向：
讓自己與人的溝通能力更好、
其他要求：
聯(lián)系方式。
物流客服人員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十一
物流客服人員是一個(gè)非常重要的職位，他們?cè)谖锪餍袠I(yè)中扮演著橋梁的角色，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶(hù)與物流運(yùn)輸之間的溝通和交流。通過(guò)與客戶(hù)的緊密接觸，物流客服人員積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并形成了一些心得體會(huì)。本文將從以下幾個(gè)方面探討物流客服人員的工作心得體會(huì)。
第二段：溝通能力的重要性。
作為物流客服人員，與客戶(hù)的溝通是工作的重中之重。良好的溝通能力可以幫助物流客服人員準(zhǔn)確了解客戶(hù)的需求，并及時(shí)解決問(wèn)題。在與客戶(hù)溝通時(shí)，物流客服人員需要具備清晰的語(yǔ)言表達(dá)能力和耐心細(xì)致的態(tài)度，以及一定的情感理解能力。只有充分理解客戶(hù)的需求，物流客服人員才能提供更高效、更準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三段：?jiǎn)栴}解決的技巧。
物流客服人員在日常工作中常常面臨各種問(wèn)題，包括運(yùn)輸延誤、貨物損壞、信息錯(cuò)誤等。解決問(wèn)題的能力是物流客服人員的一項(xiàng)必備技能。首先，物流客服人員需要對(duì)行業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)和操作流程有著深入的了解，這樣才能更好地指導(dǎo)客戶(hù)解決問(wèn)題。其次，物流客服人員需要具備分析和解決問(wèn)題的能力，能夠快速定位問(wèn)題并采取正確的措施。最后，物流客服人員還應(yīng)主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)溝通，尋找合適的解決方案。
第四段：情緒管理的重要性。
物流客服人員經(jīng)常需要面對(duì)客戶(hù)在問(wèn)題解決過(guò)程中的抱怨和不滿(mǎn)情緒，因此情緒管理非常重要。客服人員應(yīng)該學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不受外界因素的干擾，保持冷靜和理智。同時(shí)，物流客服人員還需要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨，并通過(guò)積極的溝通和解釋?zhuān)饷?，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。良好的情緒管理能夠提升工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
第五段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
在團(tuán)隊(duì)中，物流客服人員需要與其他崗位的員工密切合作，共同推進(jìn)工作的順利進(jìn)行。客服人員需要與倉(cāng)儲(chǔ)、調(diào)度、司機(jī)等人員保持高效的溝通，確保物流運(yùn)作的無(wú)縫對(duì)接。團(tuán)隊(duì)協(xié)作也需要物流客服人員具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)調(diào)能力，能夠在困難時(shí)刻帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服困難，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)長(zhǎng)期的工作積累，物流客服人員在溝通能力、問(wèn)題解決、情緒管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面形成了一些重要的心得體會(huì)。這些體會(huì)不僅對(duì)物流客服人員自身的職業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，同時(shí)也對(duì)整個(gè)物流行業(yè)的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。相信隨著對(duì)物流客服工作的深入研究和實(shí)踐，物流客服人員的工作水平將會(huì)不斷提高，為物流行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物流客服人員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十二
姓名：
性別：
女
個(gè)人相片。
民族：
漢族。
1986年9月。
身高：
163cm。
婚姻狀況：
未婚。
畢業(yè)學(xué)校：
某某學(xué)院。
學(xué)歷：
專(zhuān)科。
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與多媒體。
畢業(yè)年份：
2007年。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類(lèi)別：
協(xié)調(diào)員經(jīng)理、助理、秘書(shū)、行政專(zhuān)員。
職位名稱(chēng)：
經(jīng)理助理，外貿(mào)跟單。
工作地區(qū)：
不限。
待遇要求：
面議；需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專(zhuān)長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：
英語(yǔ)四級(jí)。
電腦水平：
全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)。
教育培訓(xùn)。
教育背景：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
2004年9月-2007年6月。
某某學(xué)院。
專(zhuān)科。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
wdjlw電子公司。
時(shí)間范圍：
2007年6月-2008年7月。
所屬行業(yè)：
微電子技術(shù)。
擔(dān)任職位：
經(jīng)理助理。
工作描述：
協(xié)助經(jīng)理處理從開(kāi)發(fā)新客戶(hù)到客戶(hù)下單，安排生產(chǎn)出貨到回款的'一系列跟蹤服務(wù)。處理客戶(hù)投訴以及公司部分原材料的采購(gòu)。另監(jiān)管財(cái)務(wù)熟悉開(kāi)具增值稅發(fā)票的整個(gè)過(guò)程。
所在公司：
某某銀行電話(huà)銀行中心。
時(shí)間范圍：
2008年8月-2009年8月。
所屬行業(yè)：
金融業(yè)（投資、保險(xiǎn)、證券、銀行、基金）。
擔(dān)任職位：
客服。
工作描述：
負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的客戶(hù)咨詢(xún)，網(wǎng)上疑難，辦理網(wǎng)上支付以及處理客戶(hù)投訴等相關(guān)業(yè)務(wù)。
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)，熟練使用辦公軟件。
一年經(jīng)理助理經(jīng)驗(yàn)，熟悉財(cái)務(wù)與跟單。
聯(lián)系方式。
手機(jī)號(hào)碼：13888888888。
電子郵箱：
物流客服人員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十三
在成為協(xié)遠(yuǎn)的正式一分子后，我對(duì)客服的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在處理問(wèn)題和突發(fā)事件上有了相對(duì)的提高。首先，我認(rèn)為客服工作中細(xì)心是最重要的，比如在受理時(shí)，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶(hù)的要求；在跟營(yíng)運(yùn)部門(mén)登記和查詢(xún)時(shí)，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況，并有能力根據(jù)這些信息推測(cè)和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對(duì)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)能夠簡(jiǎn)言答之，令客戶(hù)滿(mǎn)意。
物流客服人員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十四
培養(yǎng)一種對(duì)待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，適應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度；為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
1、接聽(tīng)順豐速運(yùn)公司4008111111客服熱線(xiàn)中1號(hào)鍵接單和咨詢(xún)業(yè)務(wù)；
4、受理客戶(hù)催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶(hù)解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問(wèn)題；
6、積極參加公司早晚班會(huì)議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí)；參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn)；參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng)等。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)（可另附報(bào)告）：
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司創(chuàng)建于1993年，總部位于深圳，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、高速成長(zhǎng)的物流速運(yùn)企業(yè)。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。十五年來(lái)，順豐速運(yùn)以成為“最值得信賴(lài)和尊重的中國(guó)速運(yùn)公司”為發(fā)展目標(biāo)，不斷引進(jìn)科學(xué)的管理理念和方法，提升技術(shù)、營(yíng)運(yùn)和管理方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)建先進(jìn)的實(shí)物流和信息流雙重網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件的全程監(jiān)控和自動(dòng)化管理，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運(yùn)服務(wù)。
成都呼叫中心（四川順豐通訊科技有限公司）屬順豐速運(yùn)（集團(tuán)）下屬全資子公司，主要承接華中、華北話(huà)務(wù)集中呼叫業(yè)務(wù)，工作職能為：接單、查詢(xún)及受理投訴等內(nèi)容。中心于__年底開(kāi)始籌建，__年3月24日正式運(yùn)營(yíng)，每月均有一至兩批客服人員新入職。到現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到三百人以上的規(guī)模，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理，已讓其成為國(guó)內(nèi)呼叫行業(yè)中的佼佼者。
實(shí)習(xí)過(guò)程的簡(jiǎn)單回顧：
__年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開(kāi)展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，深切的體會(huì)到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?，F(xiàn)在回想起來(lái)，當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然，當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過(guò)面試獲得的第一份工作。接下來(lái)，與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話(huà)、受理客戶(hù)問(wèn)題的時(shí)候，都顯得有些失落。但后來(lái)，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒(méi)能參加實(shí)習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。
接下來(lái)，就是對(duì)我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹；有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí)；公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以及不同地址的收送時(shí)效性等；有關(guān)客服在接聽(tīng)電話(huà)中的有關(guān)規(guī)范用語(yǔ)以及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的鍛煉和運(yùn)用；如何提高自身與客戶(hù)溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí)，我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì)；了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。
最后，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開(kāi)始了正式上崗實(shí)習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽(tīng)來(lái)自全國(guó)各地的客戶(hù)電話(huà)。當(dāng)然，我們只接聽(tīng)4008111111熱線(xiàn)的1號(hào)鍵下單和有關(guān)咨詢(xún)方面的工作，如果遇見(jiàn)客戶(hù)要求進(jìn)行快件查詢(xún)或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號(hào)鍵，有查詢(xún)同事對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。當(dāng)然，在正式實(shí)習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會(huì)或是公司的晚班例會(huì)，了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是對(duì)自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí)，我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線(xiàn)的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解，在多方努力溝通下，參與實(shí)習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來(lái)到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)行參觀了解，以增強(qiáng)自身對(duì)快遞行業(yè)本身的理解。
實(shí)習(xí)工作于8月27日結(jié)束，8月28日，公司的管理層特意為我們幾位實(shí)習(xí)生召開(kāi)了實(shí)習(xí)工作總結(jié)會(huì)議。會(huì)上，我們實(shí)習(xí)老師對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布，同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評(píng)價(jià)，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實(shí)習(xí)證明材料。自此，為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作正式結(jié)束。
實(shí)習(xí)崗位工作內(nèi)容：
1、接聽(tīng)順豐速運(yùn)公司4008111111客服熱線(xiàn)中1號(hào)鍵接單和咨詢(xún)業(yè)務(wù)；
6、積極參加公司早晚班會(huì)議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí)；參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn)；參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng)；參與公司提供的參觀中轉(zhuǎn)場(chǎng)等活動(dòng)，增強(qiáng)自身對(duì)快遞各個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)知。
物流客服人員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十五
隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，物流行業(yè)也迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為物流企業(yè)的重要一環(huán)，物流客服人員承擔(dān)著連接企業(yè)和客戶(hù)的重要角色。在這個(gè)與人溝通互動(dòng)不斷增多的時(shí)代，物流客服人員的工作變得更為復(fù)雜而重要。在長(zhǎng)期的客戶(hù)服務(wù)工作中，我積累了一些工作心得體會(huì)。
首先，溝通能力是物流客服人員工作中的重要素養(yǎng)。作為一名物流客服人員，必須和各個(gè)部門(mén)緊密合作，及時(shí)了解到最新的物流動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求。同時(shí)，要與客戶(hù)保持良好的溝通，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，解決他們的問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，善于溝通成為了一項(xiàng)必備技能。通過(guò)與客戶(hù)的積極溝通，我不斷提升自己的溝通能力，學(xué)會(huì)站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
其次，細(xì)心是物流客服人員工作中不可或缺的品質(zhì)。作為物流客服人員，我們需要處理大量的訂單信息和物流運(yùn)輸記錄，避免任何一處疏漏，確保貨物按時(shí)到達(dá)客戶(hù)手中。一絲不茍的態(tài)度和細(xì)致入微的工作作風(fēng)，能夠最大程度地提高工作效率、避免錯(cuò)誤。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持細(xì)心做好每一項(xiàng)工作，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，從而提升了工作質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
再次，外語(yǔ)能力在物流客服工作中具備重要地位。隨著我國(guó)與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)交流越來(lái)越頻繁，許多物流企業(yè)都面向全球市場(chǎng)。因此，物流客服人員需要能夠流利地與來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的客戶(hù)進(jìn)行溝通。掌握一門(mén)或多門(mén)外語(yǔ)，能夠更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，有效解決溝通障礙，提高工作效率。在開(kāi)展物流客服工作的過(guò)程中，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)外語(yǔ)，通過(guò)不斷的努力和實(shí)踐，提高了英語(yǔ)和日語(yǔ)能力，與更多的客戶(hù)進(jìn)行了順暢的交流。
此外，團(tuán)隊(duì)合作能力對(duì)于物流客服人員來(lái)說(shuō)也是必不可少的。在工作中，物流客服人員需要與倉(cāng)儲(chǔ)、配送和售后等部門(mén)進(jìn)行緊密配合，而團(tuán)隊(duì)合作能力的好壞直接影響到服務(wù)的質(zhì)量和效率。我一直注重團(tuán)隊(duì)合作，注重與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作，幫助客戶(hù)解決各種問(wèn)題，提供全方位的服務(wù)。
總結(jié)起來(lái)，物流客服人員的工作心得體會(huì)主要包括善于溝通、細(xì)心、外語(yǔ)能力和團(tuán)隊(duì)合作。在不斷提升自己的同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)物流客服人員的工作不僅僅是提供服務(wù)，更是建立長(zhǎng)久的客戶(hù)關(guān)系，傳遞企業(yè)的價(jià)值觀和形象。通過(guò)客戶(hù)的反饋，我也深深地認(rèn)識(shí)到物流客服在企業(yè)中的地位和作用，不斷努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供更好的物流體驗(yàn)。
物流客服人員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十六
物流客服人員是保障物流運(yùn)作順暢進(jìn)行的重要角色，他們承擔(dān)著處理客戶(hù)投訴、溝通物流企業(yè)與客戶(hù)之間的橋梁等重要工作。在這個(gè)角色里，我也有幸成為了一名物流客服人員，通過(guò)與客戶(hù)的互動(dòng)，我獲得了許多寶貴的工作心得和體會(huì)。以下將從溝通技巧、問(wèn)題解決能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作以及工作責(zé)任感五個(gè)方面總結(jié)我的經(jīng)驗(yàn)。
首先，良好的溝通技巧是物流客服人員的必備素質(zhì)。作為一名物流客服人員，與客戶(hù)打交道是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾糠?，因此良好的溝通技巧是我們必須具備的能力。在和客?hù)交流時(shí)，我始終盡量保持耐心和友善，主動(dòng)傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，并用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言回答客戶(hù)的問(wèn)題。同時(shí)，我還加強(qiáng)了與同事之間的溝通交流，及時(shí)反饋問(wèn)題并共同解決，有效提升了工作效率。
其次，問(wèn)題解決能力是物流客服人員不可或缺的技能。在物流行業(yè)中，問(wèn)題和糾紛時(shí)有發(fā)生，而物流客服人員則是解決這些問(wèn)題的第一道防線(xiàn)。在工作中，我積極探索并學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的方法和技巧，不斷提升自己的解決問(wèn)題能力。當(dāng)客戶(hù)遇到問(wèn)題時(shí)，我會(huì)耐心聽(tīng)取客戶(hù)的反映，并盡快核實(shí)問(wèn)題的原因，然后提供合理的解決方案。通過(guò)這樣的實(shí)踐，我逐漸成為了解決各類(lèi)問(wèn)題的“專(zhuān)家”，樹(shù)立了良好的口碑。
第三，應(yīng)變能力在物流客服工作中尤為重要。物流行業(yè)的特性決定了工作中常常會(huì)遇到不可預(yù)知的情況，因此，作為一名物流客服人員，我必須具備良好的應(yīng)變能力。當(dāng)客戶(hù)遇到運(yùn)輸延誤、貨物丟失等突發(fā)情況時(shí)，我首先保持冷靜，然后積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，并及時(shí)向客戶(hù)提供最新的信息和解決方案。通過(guò)這樣的反應(yīng)速度和應(yīng)變能力，我不僅豐富了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，還贏得了客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意。
此外，團(tuán)隊(duì)合作也是物流客服人員工作中不可或缺的一環(huán)。在工作中，我與其他部門(mén)的同事形成了良好的配合關(guān)系，共同解決各種問(wèn)題。通過(guò)與同事密切合作，我不僅了解和熟悉了各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程，還加深了對(duì)公司業(yè)務(wù)的理解。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神給了我極大的支持和動(dòng)力，幫助我順利完成工作任務(wù)。
最后，對(duì)工作的責(zé)任感是我總結(jié)的工作經(jīng)驗(yàn)的重要組成部分。作為一名物流客服人員，我深知自己的工作關(guān)系到客戶(hù)的利益和公司的形象。因此，我始終把對(duì)客戶(hù)的服務(wù)以及對(duì)工作的責(zé)任感放在第一位，確保每一位客戶(hù)得到及時(shí)的回應(yīng)和滿(mǎn)意的解決方案。同時(shí)，我也時(shí)刻保持敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以更好地服務(wù)客戶(hù)。
在總結(jié)上述工作心得和體會(huì)時(shí)，我深切感受到物流客服工作的挑戰(zhàn)與收獲。良好的溝通技巧、問(wèn)題解決能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作和工作責(zé)任感是我成為一名優(yōu)秀物流客服人員的基本素養(yǎng)。通過(guò)在這個(gè)崗位上的不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我堅(jiān)信我將繼續(xù)提升自己的能力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為物流行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物流客服人員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十七
姓名：
性別：男。
民族：漢。
婚姻狀況：未婚。
年齡：26。
戶(hù)籍：廣東惠州。
現(xiàn)所在地：深圳。
身高：1.77cm。
聯(lián)系電話(huà)：×××××××××××。
電子郵箱：×××@。
求職意向。
期望月薪：面議。
求職類(lèi)型：全職。
到崗時(shí)間：隨時(shí)。
工作經(jīng)歷。
4至今××貨運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)中心物流數(shù)據(jù)管理。
1、負(fù)責(zé)新客戶(hù)的'開(kāi)發(fā)及老客戶(hù)的維護(hù)，通過(guò)電話(huà)、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式，維持與各類(lèi)客戶(hù)的合作，以維護(hù)門(mén)店形象，提高部門(mén)業(yè)績(jī)。
2、規(guī)劃部門(mén)倉(cāng)庫(kù)布局，以提高作業(yè)效率，及優(yōu)化運(yùn)輸車(chē)輛的配載，降低裝卸搬運(yùn)和運(yùn)輸過(guò)程中貨損率。
3、就車(chē)輛、托盤(pán)、包裝材料等，協(xié)調(diào)與公司其他網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系，保證公司資源得以合理高效配置。
4、每日跟蹤客戶(hù)貨物流轉(zhuǎn)狀況，及時(shí)處理流程中發(fā)生的各類(lèi)異常狀況。
畢業(yè)院校：中南林業(yè)科技大學(xué)。
最高學(xué)歷：本科。
畢業(yè)日期：2013.06
cet-4，優(yōu)秀的聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力。
中級(jí)物流師，完善的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
計(jì)算機(jī)一級(jí)，熟練運(yùn)用msoffice各基本軟件。
自我評(píng)價(jià)。
1、興趣廣泛、自學(xué)能力強(qiáng)，性情溫和、為人隨和，注重細(xì)節(jié)、追求完美。喜歡有彈性的工作和生活安排。過(guò)于追求細(xì)節(jié)和完善，易給人不夠果敢、決絕的印象。
2、物流管理專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和國(guó)內(nèi)外物流公司的工作經(jīng)歷，讓我擁有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。但工作經(jīng)驗(yàn)仍尚淺，經(jīng)手過(guò)的工作、交際過(guò)的人際還需充實(shí)。
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