計(jì)劃是我們規(guī)劃未來(lái),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要工具。計(jì)劃的制定和執(zhí)行需要建立有效的信息和反饋機(jī)制,及時(shí)收集和利用各方面的反饋意見(jiàn)。我們來(lái)看看一些成功人士是如何制定計(jì)劃的,或許能給我們一些啟發(fā)。
宣策部工作計(jì)劃優(yōu)選篇一
秉承“以人為本,特色立校,為學(xué)生的一生奠基”的辦學(xué)理念,以“加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展”為指導(dǎo)思想。堅(jiān)持為教育教學(xué)服務(wù),以抓教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),以常規(guī)教研為基礎(chǔ),以發(fā)揮市區(qū)校級(jí)骨干教師輻射示范作用為突破口,深入開(kāi)展農(nóng)村中學(xué)教研組建設(shè)課題研究,加強(qiáng)學(xué)科基本功競(jìng)賽,充分發(fā)揮教科研在教育教學(xué)工作中的先導(dǎo)作用。
1、以教師隊(duì)伍建設(shè)為中心,強(qiáng)化落實(shí)各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn),形成“團(tuán)隊(duì)帶教”的相應(yīng)機(jī)制。
2、完善校級(jí)小課題申報(bào)、考核、評(píng)價(jià)制度,增強(qiáng)教研活動(dòng)、備課活動(dòng)的實(shí)效性。
3、深入宣傳學(xué)習(xí)推廣教研組建設(shè)階段成果“三員、三查、三評(píng)、三識(shí)”盡可能把研究行為轉(zhuǎn)化為相應(yīng)部門(mén)的管理行為。
第一、進(jìn)一步完善教師“團(tuán)隊(duì)帶教”的相應(yīng)機(jī)制。
到校三年以內(nèi)的'青年教師,以備課組為單位,開(kāi)展“團(tuán)隊(duì)帶教”。
具體措施:
1、每月隨堂聽(tīng)同組教師的課或同科其他教師課4節(jié)以上,(含教研組教研活動(dòng)課)備課組長(zhǎng)組織教師聽(tīng)青年教師課每月1節(jié)以上,根據(jù)聽(tīng)課發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)溝通確定帶教的主題。聽(tīng)課記錄及心得交教科室每月檢查一次。
2、認(rèn)真參加各級(jí)優(yōu)質(zhì)課,競(jìng)賽課活動(dòng),同組教師關(guān)心指導(dǎo)。
宣策部工作計(jì)劃優(yōu)選篇二
策宣部作為社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的宣傳部門(mén),它關(guān)系到整個(gè)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)在外界的形象面貌,所以其重要性是不言而喻的。
首先它的任務(wù)非常明確,比如對(duì)重大節(jié)目的宣傳,是策宣部工作的一個(gè)重要組成部分,在這些活動(dòng)中,策宣部充當(dāng)了發(fā)起者和氣氛渲染者的作用,這樣的節(jié)目有很多,像教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)等等,都需要策宣部部?jī)?nèi)成員的協(xié)同策劃。對(duì)于這種性質(zhì)比較嚴(yán)肅、莊重的宣傳。形式雖然不能拘泥于一格,可以有不同的設(shè)計(jì)方案,但策宣部所要達(dá)到的效果應(yīng)該是一致的,而不應(yīng)該是太活潑而忽略了其本質(zhì)!其次,策宣部作為社聯(lián)眾多部門(mén)中的一個(gè),應(yīng)該有效的融入到這個(gè)大的總體上來(lái)。又因?yàn)椴咝勘旧淼墓δ?,決定了它不僅要遵循團(tuán)委及主席團(tuán)的旨意,而且要配合其他部門(mén)開(kāi)展各種活動(dòng)。所以不論怎樣,宣傳部總是充當(dāng)著一個(gè)鼓號(hào)手,一個(gè)開(kāi)路先鋒的作用。
工作態(tài)度與方法。
首先,耐力的重要性是無(wú)與倫比的。面對(duì)困難,我們只有具備了堅(jiān)持下去的信念,才能有戰(zhàn)勝困難的可能性。如果這個(gè)組織缺乏這樣的人,它早就運(yùn)轉(zhuǎn)不下去了,同時(shí),我也相信,留下來(lái)的同志都是非常有耐力的,能夠?qū)W(xué)生會(huì)維系下去。
對(duì)于上半年的活動(dòng)安排,主席已經(jīng)交代過(guò)讓我們部將重要日程記下來(lái),確定重要的活動(dòng)來(lái)辦,我們一定會(huì)以努力工作作為回報(bào)。
另外,我們結(jié)合本部情況,以及社聯(lián)事項(xiàng)進(jìn)程開(kāi)展一些自己部里的活動(dòng),但因人力有限,我會(huì)請(qǐng)其他部同事予以幫助。
活動(dòng)計(jì)劃及工作展望。
一、總體規(guī)劃。
1、在在學(xué)院老師的引導(dǎo)下,加強(qiáng)與各院系學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)的聯(lián)系和交流。
2、擴(kuò)大宣傳途徑。與社團(tuán)聯(lián)合會(huì)、校廣播臺(tái)、記者團(tuán)等相關(guān)宣傳部門(mén)建立起長(zhǎng)期合作的關(guān)系,及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)道社團(tuán)重大新聞,擴(kuò)寬宣傳層面。
3、加強(qiáng)與各社團(tuán)之間的聯(lián)系,強(qiáng)化對(duì)其引導(dǎo)和監(jiān)督作用,加強(qiáng)其工作的規(guī)范性。
4、通過(guò)定期培訓(xùn)和擴(kuò)大交流的方式,提升社團(tuán)聯(lián)合會(huì)策宣部及各社團(tuán)的整體宣傳質(zhì)量,建立多種多樣的宣傳方式。
1、負(fù)責(zé)本學(xué)期的社聯(lián)各部舉辦活動(dòng)以及所有的其它學(xué)生工作的具體時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容的通知。
2、重大節(jié)日的宣傳工作。在確定具體日期后,根據(jù)需要做好文化節(jié)的對(duì)外宣傳
3、配合主席做好對(duì)外聯(lián)系工作,舉辦一系列的題宣傳活動(dòng)。
4、對(duì)本學(xué)期的各項(xiàng)宣傳工作進(jìn)行備案。盡量詳細(xì)、完整地把宣傳工作記錄保存下來(lái)做好重大事件的宣傳工作,和各部.院播站以及院報(bào)密切合作,全方位多層次的開(kāi)展宣傳工作。
5、做好重大事件的宣傳工作,和各部.院播站以及院報(bào)密切合作,全方位多層次的開(kāi)展宣傳工作。
6、提高自身的工作能力和素質(zhì),在提高工作質(zhì)量的同時(shí)提高工作效率,使宣傳部的工作開(kāi)展的更加順利。
7、配合所有其他兄弟部門(mén)的不可預(yù)見(jiàn)的活動(dòng)的宣傳,確保我院每項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)的順利開(kāi)展。由于我院本學(xué)期的工作多難免會(huì)有我們宣傳的沖突,所以為使宣傳工作到位,希望其他部門(mén)提前通知我部,以便我部有更充分的時(shí)間去設(shè)計(jì),創(chuàng)作。
8、加強(qiáng)校區(qū)里各個(gè)學(xué)院之間的聯(lián)系,和兄弟學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)各部門(mén)之間加強(qiáng)聯(lián)系,與一到兩個(gè)學(xué)院進(jìn)行合作辦活動(dòng)。
9、保護(hù)我院宣傳陣地,監(jiān)督其它一些廣告和其它海報(bào)的張貼。
步!取得更大的成功!
交通學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)策宣部。
宣策部工作計(jì)劃優(yōu)選篇三
本學(xué)期我校教研工作的基本思路是:以素質(zhì)教育和新課程改革理念為指導(dǎo),依據(jù)縣教研室工作計(jì)劃,以學(xué)校發(fā)展為本、以學(xué)生發(fā)展為本、以教師發(fā)展為本、以提高課堂教學(xué)效率為中心,充分發(fā)揮全體教師參與教科研工作的積極性,進(jìn)一步完善校本教研,推動(dòng)教學(xué)改革,提高教師教學(xué)效能和專(zhuān)業(yè)能力,使教育科研真正成為學(xué)??沙掷m(xù)發(fā)展的動(dòng)力。強(qiáng)教學(xué)研究,狠抓常規(guī)落實(shí),細(xì)化習(xí)慣培養(yǎng),進(jìn)一步做好課改教材的梳理工作,切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。具體工作如下:
一、強(qiáng)化常規(guī)教學(xué)管理,夯實(shí)基礎(chǔ),提高教學(xué)效益。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研《新課程標(biāo)準(zhǔn)》,嚴(yán)格實(shí)施《小學(xué)生常規(guī)教學(xué)管理規(guī)程》,結(jié)合我校和班級(jí)實(shí)際情況,每位教師制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃并嚴(yán)格按其計(jì)劃實(shí)施。
3、組織階段性教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)和試卷分析,有針對(duì)性的改革教學(xué),本學(xué)期我們繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行月考制度,單元過(guò)關(guān)制度等。
4、搞好教師教案的觀摩學(xué)習(xí),推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提高教師課前準(zhǔn)備的.業(yè)務(wù)能力;搞好學(xué)生作業(yè)的評(píng)比,提高教師課后反思的業(yè)務(wù)能力,要求教師每周至少一篇真情實(shí)感教教學(xué)故事或反思,整體提高教師的教學(xué)水平。
二、全面實(shí)施素質(zhì)教育,
入學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》,深化課程改革。把落實(shí)國(guó)家課程、地方課程、同開(kāi)發(fā)校本課程有機(jī)的結(jié)合起來(lái),保證課程結(jié)構(gòu)的完整性,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
1、嚴(yán)格按照《新課程標(biāo)準(zhǔn)》要求安排課程,爭(zhēng)取開(kāi)足開(kāi)全國(guó)家課程,同時(shí)盡最大可能開(kāi)設(shè)地方課程和校本課程,本學(xué)期仍然堅(jiān)持以中華經(jīng)典誦讀校本課程。
2、各學(xué)科繼續(xù)利用課外學(xué)習(xí)小組開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng),發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng),綜合實(shí)踐活動(dòng),要有活動(dòng)計(jì)劃,有記錄、分析,以提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
3、發(fā)揮素質(zhì)教育作用。組織學(xué)生進(jìn)行詩(shī)文朗誦、講故事、歌詠比賽、書(shū)法比賽文藝節(jié)目形式活動(dòng),給學(xué)生鍛煉和展示才能的機(jī)會(huì)與舞臺(tái),提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
三、深化校本研修,營(yíng)造書(shū)香校園。
1、完善教研組織和教研機(jī)制。嚴(yán)格要求各教研組按照學(xué)校教研計(jì)劃認(rèn)真實(shí)施,保證教研效果,使教師在活動(dòng)中研究,在研究中學(xué)習(xí),在學(xué)xxx享,在共享中發(fā)展。
2、抓好現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí)。要求教師把教育理論學(xué)習(xí)做為日常工作的一個(gè)重要部分,組織教師有針對(duì)性的學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論、教育教學(xué)信息動(dòng)態(tài)及教育教學(xué)形勢(shì)分析,促進(jìn)教師教育觀念的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)教師科研興校意識(shí)。本學(xué)期計(jì)劃每隔周進(jìn)行一次教師集體學(xué)習(xí),其它不定期學(xué)習(xí);要求每位教師本學(xué)期至少讀一本教育專(zhuān)著,寫(xiě)讀書(shū)筆記和心得體會(huì)致少一萬(wàn)字以上。
宣策部工作計(jì)劃優(yōu)選篇四
策宣部作為社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的宣傳部門(mén),它關(guān)系到整個(gè)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)在外界的形象面貌,所以其重要性是不言而喻的。
首先它的任務(wù)非常明確,比如對(duì)重大節(jié)目的宣傳,是策宣部工作的一個(gè)重要組成部分,在這些活動(dòng)中,策宣部充當(dāng)了發(fā)起者和氣氛渲染者的作用,這樣的節(jié)目有很多,像教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)等等,都需要策宣部部?jī)?nèi)成員的協(xié)同策劃。對(duì)于這種性質(zhì)比較嚴(yán)肅、莊重的宣傳。形式雖然不能拘泥于一格,可以有不同的設(shè)計(jì)方案,但策宣部所要達(dá)到的效果應(yīng)該是一致的,而不應(yīng)該是太活潑而忽略了其本質(zhì)!
其次,策宣部作為社聯(lián)眾多部門(mén)中的一個(gè),應(yīng)該有效的融入到這個(gè)大的總體上來(lái)。又因?yàn)椴咝勘旧淼墓δ?,決定了它不僅要遵循團(tuán)委及主席團(tuán)的旨意,而且要配合其他部門(mén)開(kāi)展各種活動(dòng)。所以不論怎樣,宣傳部總是充當(dāng)著一個(gè)鼓號(hào)手,一個(gè)開(kāi)路先鋒的作用。
工作態(tài)度與方法。
首先,耐力的重要性是無(wú)與倫比的。面對(duì)困難,我們只有具備了堅(jiān)持下去的信念,才能有戰(zhàn)勝困難的可能性。如果這個(gè)組織缺乏這樣的人,它早就運(yùn)轉(zhuǎn)不下去了,同時(shí),我也相信,留下來(lái)的同志都是非常有耐力的,能夠?qū)W(xué)生會(huì)維系下去。
對(duì)于上半年的活動(dòng)安排,主席已經(jīng)交代過(guò)讓我們部將重要日程記下來(lái),確定重要的活動(dòng)來(lái)辦,我們一定會(huì)以努力工作作為回報(bào)。
另外,我們結(jié)合本部情況,以及社聯(lián)事項(xiàng)進(jìn)程開(kāi)展一些自己部里的活動(dòng),但因人力有限,我會(huì)請(qǐng)其他部同事予以幫助。
活動(dòng)計(jì)劃及工作展望。
一、總體規(guī)劃。
1、在在學(xué)院老師的引導(dǎo)下,加強(qiáng)與各院系學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)的聯(lián)系和交流。
2、擴(kuò)大宣傳途徑。與社團(tuán)聯(lián)合會(huì)、校廣播臺(tái)、記者團(tuán)等相關(guān)宣傳部門(mén)建立起長(zhǎng)期合作的關(guān)系,及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)道社團(tuán)重大新聞,擴(kuò)寬宣傳層面。
3、加強(qiáng)與各社團(tuán)之間的聯(lián)系,強(qiáng)化對(duì)其引導(dǎo)和監(jiān)督作用,加強(qiáng)其工作的規(guī)范性。
4、通過(guò)定期培訓(xùn)和擴(kuò)大交流的方式,提升社團(tuán)聯(lián)合會(huì)策宣部及各社團(tuán)的整體宣傳質(zhì)量,建立多種多樣的宣傳方式。
1、負(fù)責(zé)本學(xué)期的社聯(lián)各部舉辦活動(dòng)以及所有的其它學(xué)生工作的具體時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容的通知。
2、重大節(jié)日的宣傳工作。在確定具體日期后,根據(jù)需要做好文化節(jié)的對(duì)外宣傳
3、配合主席做好對(duì)外聯(lián)系工作,舉辦一系列的題宣傳活動(dòng)。
4、對(duì)本學(xué)期的各項(xiàng)宣傳工作進(jìn)行備案。盡量詳細(xì)、完整地把宣傳工作記錄保存下來(lái)做好重大事件的宣傳工作,和各部.院播站以及院報(bào)密切合作,全方位多層次的開(kāi)展宣傳工作。
5、做好重大事件的宣傳工作,和各部.院播站以及院報(bào)密切合作,全方位多層次的開(kāi)展宣傳工作。
6、提高自身的工作能力和素質(zhì),在提高工作質(zhì)量的同時(shí)提高工作效率,使宣傳部的工作開(kāi)展的更加順利。
7、配合所有其他兄弟部門(mén)的不可預(yù)見(jiàn)的活動(dòng)的宣傳,確保我院每項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)的順利開(kāi)展。由于我院本學(xué)期的工作多難免會(huì)有我們宣傳的沖突,所以為使宣傳工作到位,希望其他部門(mén)提前通知我部,以便我部有更充分的時(shí)間去設(shè)計(jì),創(chuàng)作。
8、加強(qiáng)校區(qū)里各個(gè)學(xué)院之間的聯(lián)系,和兄弟學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)各部門(mén)之間加強(qiáng)聯(lián)系,與一到兩個(gè)學(xué)院進(jìn)行合作辦活動(dòng)。
9、保護(hù)我院宣傳陣地,監(jiān)督其它一些廣告和其它海報(bào)的張貼。
以上是我們策宣部的上半年計(jì)劃書(shū),我們策宣部一定對(duì)本學(xué)院各社團(tuán)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行良好的策劃與宣傳,做好本職工作的同時(shí)會(huì)協(xié)同學(xué)生會(huì)、團(tuán)委、社聯(lián)各部展開(kāi)各種豐富多彩的活動(dòng)。在新的學(xué)期里,我們一定會(huì)百尺竿頭、更進(jìn)一步!取得更大的成功!
宣策部工作計(jì)劃優(yōu)選篇五
以前公司文件由非與技術(shù)相關(guān)人員整理歸檔,只做到了對(duì)已歸檔文件的妥善保存、簡(jiǎn)單分類(lèi)以及簡(jiǎn)單的數(shù)量統(tǒng)計(jì),沒(méi)有考慮到歸檔文件的可追朔性,現(xiàn)在公司每個(gè)環(huán)節(jié)的新記錄都大體到位文件版本及編號(hào)已全部統(tǒng)一,所有其他版本的舊文件已全部收回,當(dāng)下要做的是將收回的所有文件進(jìn)行歸檔,并形成以時(shí)間和名稱為主導(dǎo)的索引體系,全面完善公司文件系統(tǒng),使公司文件形成發(fā)放、回收、歸檔、查閱、再歸檔的良性循環(huán)。
文件索引體系要求:
1、追朔性,通過(guò)時(shí)間和名稱的索引能夠快速找到某一時(shí)間段內(nèi)的某一文件。
2、可循環(huán)性,給以后歸檔文件留下相應(yīng)空間,使待歸檔文件能夠迅速歸檔到相應(yīng)位置并進(jìn)入索引系統(tǒng)同樣可供快速查閱。
(注釋?zhuān)汗疚募?chǔ)存系統(tǒng)的現(xiàn)狀一,按組別歸類(lèi),如:將臍帶組所有記錄放一個(gè)檔案袋,無(wú)法快速索引,也沒(méi)有給未來(lái)歸檔文件留下空間,沒(méi)有可循環(huán)性?,F(xiàn)狀二,將多個(gè)記錄文件一起放入同一檔案袋,將一個(gè)檔案袋一并塞滿后,在檔案袋上標(biāo)注此檔案袋中有哪些記錄、哪一記錄處于哪一時(shí)間段、記錄數(shù)量,同樣追朔性小,不可循環(huán)。)。
公司對(duì)技術(shù)人員培訓(xùn)嚴(yán)格,在技術(shù)操作這塊兒無(wú)可挑剔,進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)主要起到一個(gè)知情現(xiàn)場(chǎng),防止技術(shù)人員擅自處理偏差問(wèn)題及重大質(zhì)量事故。
(注釋?zhuān)褐橛诂F(xiàn)場(chǎng)需要qa持之以恒才能?chē)?yán)格把控質(zhì)量關(guān))。
公司現(xiàn)場(chǎng)文件填寫(xiě)這塊兒目前比較薄弱有很多儀器使用記錄漏填的情況,這需要提醒、引導(dǎo)技術(shù)人員合理安排時(shí)間填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)記錄,形成實(shí)驗(yàn)操作空檔填寫(xiě)記錄、實(shí)驗(yàn)完畢記錄完整的良好習(xí)慣,使實(shí)驗(yàn)過(guò)程高效緊湊,以改以往操作空檔閑散實(shí)驗(yàn)完畢匆匆填寫(xiě)記錄的現(xiàn)象,以填文件為導(dǎo)向,培養(yǎng)技術(shù)人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)驗(yàn)操作素質(zhì)。
(注釋?zhuān)哼@需要qa熟知實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程,耐心提醒、細(xì)心引導(dǎo)并長(zhǎng)期堅(jiān)持)。
做好每一件小事,在實(shí)際工作中積累經(jīng)驗(yàn),一步一步向全方位的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控轉(zhuǎn)化,在工作中慢慢積累總結(jié),繪制現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)表格,表格要求:廣泛查閱資料的基礎(chǔ)上,融入自己的現(xiàn)場(chǎng)總結(jié),形成一個(gè)契合現(xiàn)階段實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)狀的質(zhì)量控制方式。
(注釋?zhuān)哼@是向現(xiàn)場(chǎng)全局質(zhì)量把控的轉(zhuǎn)折點(diǎn),首先要qa做好前一、二、三點(diǎn),踏實(shí)穩(wěn)健的完成每一件小事,才能向更進(jìn)一步的方向發(fā)展,切記急于求成,凡事平心靜氣,一步一步。)。
預(yù)期完成情況。
第一,重建公司儲(chǔ)存文件索引體系預(yù)計(jì)春節(jié)前完成。
第二,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,長(zhǎng)期堅(jiān)持。
第三,監(jiān)督完善現(xiàn)場(chǎng)文件,長(zhǎng)期堅(jiān)持。
第四,在工作中完成qa的個(gè)人成長(zhǎng)預(yù)計(jì)春節(jié)后開(kāi)始繪制表格。
第五,填寫(xiě)好qa的個(gè)人文件記錄,長(zhǎng)期堅(jiān)持。
注:需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃完成情況適時(shí)匯報(bào)。
宣策部工作計(jì)劃優(yōu)選篇六
德魯克認(rèn)為:“ceo是企業(yè)內(nèi)部與外部的聯(lián)結(jié)者。內(nèi)部指的是?組織?,外部則包括社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場(chǎng)和客戶。組織內(nèi)部只產(chǎn)生成本,結(jié)果則只反映在組織的外部?!痹诘卖斂丝磥?lái),聯(lián)結(jié)企業(yè)內(nèi)部與外部是ceo的專(zhuān)屬工作——?jiǎng)e無(wú)選擇、義不容辭的工作。那么這個(gè)ceo專(zhuān)屬工作的實(shí)際內(nèi)容有哪些呢?雷富禮根據(jù)德魯克的觀點(diǎn)和自己的工作經(jīng)歷,總結(jié)出了ceo的四個(gè)基本職責(zé)。
2000年6月,雷富禮臨危受命,出任寶潔公司的ceo。市場(chǎng)很不給雷福禮面子,就在寶潔宣布他出任ceo的那周,公司股價(jià)又下跌了11%。那個(gè)夏季,寶潔公司的市值縮水了850億美元。于是,公司的許多領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始推諉責(zé)任,員工怨聲載道,投資者和金融分析師大為惱火。寶潔公司面臨著前所未有的信任危機(jī)。
雷富禮就這樣開(kāi)始了在寶潔的ceo工作,一份他從未做過(guò)的工作。
2004年10月,雷富禮見(jiàn)到了彼得·德魯克,那時(shí)他已經(jīng)在ceo這個(gè)崗位上做了四年多了。回想起自己擔(dān)任寶潔ceo最初那些艱辛的日子和這四年的歷程,他向德魯克請(qǐng)教了一個(gè)問(wèn)題——“ceo的工作是什么?”
德魯克認(rèn)為:“ceo是企業(yè)內(nèi)部與外部的聯(lián)結(jié)者。內(nèi)部指的是?組織?,外部則包括社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場(chǎng)和客戶。組織內(nèi)部只產(chǎn)生成本,結(jié)果則只反映在組織的外部。”在德魯克看來(lái),聯(lián)結(jié)企業(yè)內(nèi)部與外部是ceo的專(zhuān)屬工作——?jiǎng)e無(wú)選擇、義不容辭的工作。那么這個(gè)ceo專(zhuān)屬工作的實(shí)際內(nèi)容有哪些呢?雷富禮根據(jù)德魯克的觀點(diǎn)和自己的工作經(jīng)歷,總結(jié)出了ceo的四個(gè)基本職責(zé)。
職責(zé)一:界定并闡釋外部的重大意義。哪些外部利益相關(guān)者最為重要?哪些結(jié)果對(duì)公司最有意義?這些問(wèn)題唯有ceo能解答,因?yàn)橹挥衏eo能統(tǒng)觀全局。寶潔的目標(biāo)是讓更多的寶潔品牌和產(chǎn)品走進(jìn)消費(fèi)者的生活,改善他們的生活品質(zhì),所以雷富禮認(rèn)為,消費(fèi)者就是公司的衣食父母。對(duì)于寶潔而言,有意義的結(jié)果來(lái)自兩個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻:一是消費(fèi)者在選擇寶潔產(chǎn)品的時(shí)候;一是消費(fèi)者在使用寶潔產(chǎn)品的時(shí)候。雖然其他外部利益相關(guān)者的需求也很重要,但如果出現(xiàn)沖突,寶潔還是會(huì)先考慮消費(fèi)者的利益。
職責(zé)二:時(shí)常反思兩個(gè)重要問(wèn)題——從事什么業(yè)務(wù)?不從事什么業(yè)務(wù)?這樣的決策很難做,需要進(jìn)行全面評(píng)估和討論后才能決定,而且只有ceo才能站在整個(gè)企業(yè)的層面上來(lái)做出抉擇。雷富禮上任不久,就決定寶潔應(yīng)該首先關(guān)注公司的核心業(yè)務(wù)——洗滌用品、嬰兒紙尿褲、女性護(hù)理產(chǎn)品和洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品。寶潔在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域是全球市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,而且這些業(yè)務(wù)也符合它的核心優(yōu)勢(shì)。此外,ceo還要會(huì)做減法——決定不涉足哪些領(lǐng)域,削減業(yè)務(wù)與收購(gòu)?fù)戎匾?,而且難度更大,必須忍痛割?lèi)?ài)。
職責(zé)三:平衡現(xiàn)在與未來(lái)。取得平衡的第一步是確定切合實(shí)際的增長(zhǎng)目標(biāo),短期目標(biāo)定得“足夠好”很關(guān)鍵,因?yàn)樗鼤?huì)增加人們對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)的信心和動(dòng)力。此外,ceo親自參與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,將對(duì)公司的未來(lái)產(chǎn)生巨大的影響。雷富禮擔(dān)任寶潔ceo后,調(diào)低了公司的財(cái)務(wù)目標(biāo),使它們變得更加切合實(shí)際,并符合公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。另外,他還親自參與公司中150名未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
職責(zé)四:建立價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)。如果公司想勝出,其價(jià)值觀必須與外部保持聯(lián)結(jié),而且要與現(xiàn)實(shí)和未來(lái)相符。在確立標(biāo)準(zhǔn)時(shí),有兩個(gè)問(wèn)題必須要問(wèn):我們是否贏得了消費(fèi)者?我們是否戰(zhàn)勝了最強(qiáng)的對(duì)手?由于寶潔的價(jià)值觀隨著時(shí)間的推移已經(jīng)漸漸變得以內(nèi)部為重,雷富禮認(rèn)為應(yīng)從外部的視角重新為公司的價(jià)值觀定位。比如,“信任”曾一度被理解為員工相信公司會(huì)為他們提供終生的工作保障,現(xiàn)在則被重新定義為消費(fèi)者對(duì)寶潔品牌的信任。還有標(biāo)準(zhǔn),寶潔也從外部視角進(jìn)行了重新定義。公司開(kāi)始衡量寶潔品牌在消費(fèi)者家庭中的滲透度,還有消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。正是通過(guò)這種方式,寶潔了解到公司是否贏得了最重要的外部利益相關(guān)者——消費(fèi)者。
現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備的素質(zhì)!
在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里,對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求愈來(lái)愈高。未來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人既不是單純的技術(shù)專(zhuān)家,也不只是精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的專(zhuān)家。他們不僅要?jiǎng)偃闻f有成效的管理工作,還要有力地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)在同心協(xié)力完成既定目標(biāo)的同時(shí),時(shí)刻準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備如下素質(zhì):
一、影響力:
我們認(rèn)為現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人首先必須具備良好的影響力,而要達(dá)到這點(diǎn),必須是以德為先、以德為本,注重個(gè)人的品德修養(yǎng),一言一行,一舉一動(dòng)都要從大局、整體的利益出發(fā),不能以個(gè)人的小算盤(pán)和私心去考慮或處理問(wèn)題,處處要以身作則、嚴(yán)于律己,起到表率作用。在多年的工作體會(huì)中,我們要始終堅(jiān)持這樣一個(gè)準(zhǔn)則:即單位或部門(mén)工作做好了,取得了成績(jī)應(yīng)該歸功于全體人員的通力合作,是大家辛勤勞動(dòng)和共同努力的結(jié)果,但是,如果是單位或部門(mén)工作出差錯(cuò)、有失誤,則職業(yè)經(jīng)理人要敢于承擔(dān)責(zé)任,并善于從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防止類(lèi)似事件或錯(cuò)誤的再次發(fā)生。假如說(shuō)是下屬真的做錯(cuò)了,一般應(yīng)私下單個(gè)找他談話,指出錯(cuò)誤,正確引導(dǎo)他今后如何處理類(lèi)似的問(wèn)題及注意事項(xiàng),避免再犯同樣的錯(cuò)誤,只有這樣,下屬有問(wèn)題才愿找上司反映或溝通談心。這樣一來(lái)就會(huì)在員工中樹(shù)立了一個(gè)良好的形象。從事管理工作的職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)要正,人品要好,涵養(yǎng)要深,觀念要新,眼光要明,服務(wù)意識(shí)要強(qiáng),懂得自尊、自重、自強(qiáng)和自愛(ài),是塑造職業(yè)經(jīng)理人良好形象的一個(gè)重要組成部分,能增強(qiáng)自己的影響力、感染力和號(hào)召力。
二、創(chuàng)造力:
職業(yè)經(jīng)理人要有較強(qiáng)的創(chuàng)造力,要勇于引進(jìn)新的管理思路,新的管理理論和新的管理手段,能為公司的運(yùn)作效率、流程再造、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展、品牌經(jīng)營(yíng)和企業(yè)的規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化管理出謀劃策,從基礎(chǔ)工作做起,扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印向前邁,特別是要注重觀察外部形勢(shì)的發(fā)展變化,并不斷根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新,以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。如果一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人沒(méi)有創(chuàng)造力、開(kāi)拓力,不進(jìn)行觀念革命、思維突破,是很難打開(kāi)工作局面,創(chuàng)造力的爆發(fā)是靠知識(shí)、閱歷和素質(zhì)的綜合積累,沒(méi)有廣博的學(xué)識(shí)、扎實(shí)的功底和深厚的專(zhuān)業(yè)技能是無(wú)法支承的。職業(yè)經(jīng)理人的隊(duì)伍建設(shè)和開(kāi)發(fā)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)嶄新的課題,對(duì)我們大家都是新的挑戰(zhàn)!這就要求職業(yè)經(jīng)理人知識(shí)面廣、專(zhuān)業(yè)水平高、綜合素質(zhì)好、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、觀念意識(shí)新,敢于面對(duì)困難、正視現(xiàn)實(shí),知難而進(jìn),知險(xiǎn)而上,有敢為天下先的開(kāi)拓精神和不斷進(jìn)取創(chuàng)新的動(dòng)力源泉,能居安思危、銳意改革。
三、親和力:
做管理工作,主要是與人打交道,人是有思想意識(shí)的,也是最難管、最頭痛的,通人性、講道理,尊重人、關(guān)心人、理解人和信任人,看到人才的價(jià)值,重視人才的作用,挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種親和力,使大家敬重和佩服你是搞好各項(xiàng)工作的前提,這是做職業(yè)經(jīng)理人的基本功之一。注重培養(yǎng)個(gè)人的親和力,既講原則性,又富人情味,使大家愿意與你說(shuō)心里話。只有如此,你才能了解廣大員工的心聲和真實(shí)想法,切實(shí)收集到第一手可靠、原汁原味的資料,并經(jīng)過(guò)歸納、整理,把有真實(shí)價(jià)值的信息如實(shí)地反饋給公司決策者,讓領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)隨地掌握基層一線的動(dòng)態(tài),也便于有的放矢地?cái)M訂行之有效的措施策略促使企業(yè)發(fā)展向好的方面轉(zhuǎn)化。親和力強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理能平易近人、禮貌待人、體察下情,了解員工疾苦和難處,在不違背公司原則和損害企業(yè)利益的前提下,統(tǒng)籌為大家辦實(shí)事,解決大家的后顧之憂,把員工的注意力引導(dǎo)到工作上來(lái)。職業(yè)經(jīng)理人運(yùn)用自身的親和力,能掌握管人、用人、留人之主動(dòng)權(quán),全面統(tǒng)籌規(guī)劃本單位或部門(mén)的人力資源,正確調(diào)配使用,科學(xué)有效激勵(lì),最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的潛力,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)才智。現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人還應(yīng)為公司領(lǐng)導(dǎo)與員工建立起一個(gè)溝通渠道,積極聽(tīng)取和接收員工的合理化建議,采取民主式的工作作風(fēng)與方法,改善領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。不以權(quán)謀私、不感情用事,明斷公案、公平辦事,真正為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧的環(huán)境。
四、穿透力:
作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,他必須要有管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)水平和組織才能,對(duì)處理各種疑難問(wèn)題的穿透力要很強(qiáng),輻射范圍要廣。特別是能透過(guò)事物的現(xiàn)象看到本質(zhì),能準(zhǔn)確地抓住問(wèn)題的要害,善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的事物中理出頭序,對(duì)上對(duì)下都要有很強(qiáng)的穿透力及輻射力。即把自己好的思路、設(shè)想、及方案告之領(lǐng)導(dǎo),說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo),讓他同意和采納你的合理化建議。與此同時(shí),職業(yè)經(jīng)理在負(fù)責(zé)本部門(mén)的運(yùn)作過(guò)程中,也要制定部門(mén)工作目標(biāo)和推行工作方案及落實(shí)公司的各項(xiàng)變革創(chuàng)新,向下灌輸改革舉措、工作目標(biāo)及發(fā)展設(shè)想,著重強(qiáng)調(diào)只有企業(yè)發(fā)展了,有了良好的效益,大家的利益才會(huì)有根本的保障。如果企業(yè)不進(jìn)行改革創(chuàng)新、不求發(fā)展前進(jìn),就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗退下來(lái),最終被市場(chǎng)所淘汰,競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,這就要求職業(yè)經(jīng)理人有很強(qiáng)的管理穿透力,說(shuō)服、影響和調(diào)動(dòng)廣大員工支持、理解和配合公司的做法,把公司領(lǐng)導(dǎo)正確的思路和改革之舉措全方位地由上向下貫徹推進(jìn)。
五、執(zhí)行力:
職業(yè)經(jīng)理是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者,也是公司規(guī)范化管理、流程優(yōu)化、制度創(chuàng)新的倡導(dǎo)者、擬定者、推進(jìn)者,肩負(fù)重任。因此,必須要有較強(qiáng)的執(zhí)行力,否則,再好的制度、可行的方案只會(huì)成為一紙空文,毫無(wú)效力和作用。企業(yè)的變革創(chuàng)新,成長(zhǎng)壯大都迫使職業(yè)經(jīng)理要有很強(qiáng)的推進(jìn)力、執(zhí)行力。因?yàn)槠髽I(yè)的變革,或多或少會(huì)觸及某些人的切身利益,同時(shí)也會(huì)打破人們固有的觀念和已養(yǎng)成的習(xí)慣。改變以往不良做法,就要依靠觀念的創(chuàng)新、執(zhí)行的到位和管理的改善,從而才能促進(jìn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展。
六、學(xué)習(xí)力:
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)的更新比以往任何時(shí)候都要快,如何使自己的知識(shí)不老化、跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐,我們認(rèn)為必須使自己成為一個(gè)“充電能手”,不斷更新知識(shí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí),全面提升自身的綜合素質(zhì)和管理水平,真正成為一個(gè)實(shí)力派。眾所周知:當(dāng)代的人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈、殘酷,不進(jìn)則退。正因如此,職業(yè)經(jīng)理人不僅要把《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《廣告策劃》、《管理心理學(xué)》、《人力資源管理》等專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)深、學(xué)透、學(xué)精、用活、用好、用足,而且還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)最新的管理學(xué)科,例:《如何打造精英團(tuán)隊(duì)》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》、《提升執(zhí)行力》、《基業(yè)長(zhǎng)青》等方面的學(xué)習(xí),尤其注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,其目的是造就自己成為一個(gè)多面手、復(fù)合型的人才。也許有人會(huì)說(shuō)這對(duì)職業(yè)經(jīng)理人要求太高。不過(guò)、我們認(rèn)為不算過(guò)高,只要職業(yè)經(jīng)理人肯專(zhuān)研、勤學(xué)習(xí),就能掌握更多更全面的知識(shí),更會(huì)增加自己在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)天平上的砝碼,有利于自身的成長(zhǎng)發(fā)展。
七、企劃力:
隨著競(jìng)爭(zhēng)的空前加劇,人才的作用會(huì)越來(lái)越重要,正如美的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)何享健所說(shuō):“我寧愿放棄一百萬(wàn)元的生意不做,也不愿放棄一個(gè)優(yōu)秀的人才。”現(xiàn)代企業(yè)家愈來(lái)愈意識(shí)到:“黃金累千、不如一賢”的道理,職業(yè)經(jīng)理人如何面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),主動(dòng)出擊,迎來(lái)挑戰(zhàn),成為公司領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán)和參謀。我們想應(yīng)該具備較強(qiáng)的企劃力,能為公司領(lǐng)導(dǎo)拍板決策提供可行的參考方案。唯有如此,才能提升職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的地位,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí),成為公司領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)上的一員戰(zhàn)將。
八、控制力:
職業(yè)經(jīng)理要有應(yīng)付突發(fā)事件、重大事故的控制力,能面對(duì)各種工傷、火災(zāi)、勞工關(guān)系等意外事故采取緊急應(yīng)變處理,并能有效控制整個(gè)局面,防止事態(tài)的擴(kuò)大,注重事故的善后處理。如果沒(méi)有較強(qiáng)的控制力,萬(wàn)一發(fā)生意外事故,當(dāng)員工或者用戶因情緒激動(dòng)提出無(wú)理要求時(shí),不能冷靜思考,又措手無(wú)策,就可能激化矛盾,導(dǎo)致打官司或投訴新聞媒介,一旦發(fā)生上述情形,或多或少都會(huì)給公司形象造成不良影響,這就要求職業(yè)經(jīng)理人能有處理危機(jī)事件的能力和手段,況且這樣的危機(jī)事件處理本身就是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的一種考驗(yàn),能證明職業(yè)經(jīng)理是否具備應(yīng)付突發(fā)事件的控制力、應(yīng)變力和協(xié)調(diào)力。對(duì)于這些類(lèi)似問(wèn)題的處理一定要及時(shí),萬(wàn)不可隨意把問(wèn)題上交了事,當(dāng)然、對(duì)于自己職權(quán)范圍內(nèi)不能解決的問(wèn)題就要請(qǐng)示匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。職業(yè)經(jīng)理能處理好這類(lèi)問(wèn)題,實(shí)質(zhì)上就是為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,讓公司領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時(shí)間和精力去處理有關(guān)公司全局性、戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題。不過(guò),在處理這類(lèi)問(wèn)題的全過(guò)程中,職業(yè)經(jīng)理必須隨時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反饋和請(qǐng)示,以聽(tīng)取公司領(lǐng)導(dǎo)是否有新的指示和決斷,其最終目的是化解難題,解決問(wèn)題。
ceo應(yīng)具備的九力。
宣策部工作計(jì)劃優(yōu)選篇七
1、完善食品添加劑羥丙基甲基纖維素批生產(chǎn)記錄。
2、整理包衣粉生產(chǎn)所用原材料的分供方檔案。
3、包衣粉生產(chǎn)批生產(chǎn)記錄。
4、設(shè)計(jì)印發(fā)包衣粉和食品添加劑羥丙基甲基纖維素、藥用輔料羥丙基甲基纖維素質(zhì)量臺(tái)賬,并整理20xx年記錄。
5、聯(lián)系山東省食品藥品檢驗(yàn)所、江蘇省食品藥品檢驗(yàn)所、中國(guó)藥科大學(xué)及上海藥品檢驗(yàn)所、廣東省藥品檢驗(yàn)所關(guān)于我公司產(chǎn)品羥丙甲纖維素、乙基纖維素、甲基纖維素、羥丙纖維素、微晶纖維素、高取代羥丙基纖維素、羥丙基甲基纖維素鄰苯二甲酸酯、琥珀酸酯、乙基纖維素水分散體、羥乙基纖維素及普魯蘭多糖的20xx版標(biāo)準(zhǔn)增修訂事項(xiàng)(包括樣品提供、資料申請(qǐng)和部門(mén)接觸)。
6、和山東省食品藥品監(jiān)督管理局和國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局聯(lián)系關(guān)于藥用輔料gmp的申報(bào)事項(xiàng)(包括人員外出培訓(xùn))。
7、美國(guó)客戶提出不合格項(xiàng)整改事項(xiàng),并監(jiān)督其執(zhí)行。
8、產(chǎn)品穩(wěn)定性考察和產(chǎn)品有效期的確定事項(xiàng)。
9、理順?biāo)形募⒆龊眯抻喓屯晟瓢l(fā)放登記。
10、整理各種質(zhì)量記錄并做好登記編號(hào)和設(shè)計(jì)印發(fā)。
11、做好準(zhǔn)備迎接技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于食品添加劑的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查(包括記錄、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)商審計(jì)材料)。
12、杭州民生、連云港豪森、武漢健民審計(jì)提出問(wèn)題的整改和完善。
13、工業(yè)用水系統(tǒng)的驗(yàn)證。
14、gmp軟件資料(包括法律法規(guī)、崗位職責(zé)、管理制度等)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和完善。
15、偏差、變更和自檢等內(nèi)容的整理完善。
16、其他相關(guān)的臨時(shí)性工作安排。
宣策部工作計(jì)劃優(yōu)選篇八
我鎮(zhèn)旅游工作認(rèn)真貫徹落實(shí)盛市、區(qū)旅游發(fā)展大會(huì)精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現(xiàn)代國(guó)際旅游城市目標(biāo),積極克服因雪災(zāi)、假日調(diào)整、全球經(jīng)濟(jì)影響等因素,開(kāi)拓創(chuàng)新,強(qiáng)抓機(jī)遇,進(jìn)一步將旅游與文化深度結(jié)合,加大規(guī)范旅游市場(chǎng)力度,繼續(xù)保持了旅游發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
一是項(xiàng)目投入進(jìn)一步加大。全年旅游在建項(xiàng)目共有30個(gè),總投資20億元,共完成投資個(gè)億;嘉華國(guó)際公審成功落戶,并完成投資1750萬(wàn)元。香溪漂流項(xiàng)目規(guī)劃通過(guò)評(píng)審,現(xiàn)正在加緊投入施工,力爭(zhēng)年內(nèi)基礎(chǔ)工程完工。二是在建項(xiàng)目速度加快。納入管理的30個(gè)旅游項(xiàng)目進(jìn)展順利,華藝、賓館、湯鎮(zhèn)大酒店已試營(yíng)業(yè),黃山國(guó)際大舞臺(tái)成功演出。印象(二期工程)正在施工,購(gòu)物中心已投入使用。通過(guò)提升服務(wù)水平和管理水平,海洲國(guó)際大酒店成功申報(bào)4星,原野旅行社進(jìn)入國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)社,旅游“六要素”服務(wù)功能進(jìn)一步完善。啟動(dòng)《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃修編》工作,科學(xué)決策鎮(zhèn)未來(lái)幾年旅游的發(fā)展。
一是強(qiáng)化日常管理,給游客創(chuàng)造一個(gè)滿意環(huán)境。隨時(shí)清除亂堆亂放,堅(jiān)決拆除亂搭亂建,有效遏制亂涂畫(huà)、亂張掛,還游客一個(gè)自然清新的。堅(jiān)決打擊“黑社、黑導(dǎo)、黑店、黑車(chē)”,規(guī)范旅游市場(chǎng),減少旅游投訴。二是繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的管理與檢查。為確保旅游安全,保證旅游質(zhì)量,規(guī)范旅游秩序,提升旅游效益,今年在區(qū)旅游局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、交通、煙草、物價(jià)等8個(gè)單位的指導(dǎo)下,在“徽商大會(huì)”、“十一”黃金周和周末對(duì)賓旅館、景點(diǎn)、旅行社進(jìn)行了突擊抽查,整治旅游市場(chǎng)秩序。對(duì)翡翠谷、九龍瀑等景區(qū)(點(diǎn))開(kāi)展環(huán)境整治,特別是今年“十一”黃金周創(chuàng)歷史新高的接待水平水平下,、確保了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起,按照《安徽省旅游管理?xiàng)l例》,認(rèn)真依法處理,確實(shí)保護(hù)游客的合法權(quán)益,以游客滿意為目標(biāo)。四是繼續(xù)強(qiáng)化旅游安全責(zé)任意識(shí)。在主要景區(qū)(點(diǎn))增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識(shí)牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點(diǎn)督促了旅行社建立安全機(jī)構(gòu)安全管理制度、簽訂安全責(zé)任狀、加強(qiáng)直通車(chē)的'管理。一年來(lái)沒(méi)有一起安全事故。五是加強(qiáng)了從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。針對(duì)韓國(guó)市場(chǎng)舉辦了星級(jí)酒店、4a景區(qū)、國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)社負(fù)責(zé)人參加韓國(guó)旅游市場(chǎng)研討班。針對(duì)景區(qū)、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、怎樣當(dāng)好企業(yè)老總等邀請(qǐng)科大教授授課,舉辦暑期培訓(xùn)班,提高管理水平。針對(duì)農(nóng)家樂(lè)人員服務(wù)水平,邀請(qǐng)黃山區(qū)旅游學(xué)校來(lái)鎮(zhèn)開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)班。六是幫助景區(qū)降低風(fēng)險(xiǎn)能力。由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標(biāo)辦理《風(fēng)景名勝區(qū)責(zé)任保險(xiǎn)》,降低和化解景區(qū)風(fēng)險(xiǎn)能力。
在全鎮(zhèn)企業(yè)中開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,確定了旅游“六要素”六個(gè)行業(yè),16家企業(yè)和一個(gè)村為試點(diǎn)單位,扎實(shí)推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)水平,全面提升鎮(zhèn)旅游管理和服務(wù)水平。
加快實(shí)施《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃》修編工作,圍繞“兩個(gè)重鎮(zhèn)”建設(shè),進(jìn)一步完善境旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善空間格局和功能分區(qū),提升景區(qū)品味和內(nèi)涵,挖掘旅游文化,明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點(diǎn)。
宣策部工作計(jì)劃優(yōu)選篇九
為全面貫徹落實(shí)三普石油工程公司雙代會(huì)與hse工作會(huì)議精神,實(shí)現(xiàn)公司2012年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),強(qiáng)化責(zé)任制落實(shí),貫徹落實(shí)hse管理系統(tǒng),特制訂2012年hse工作計(jì)劃與實(shí)施措施:
一、指導(dǎo)思想。
在貫徹落實(shí)hse管理系統(tǒng)下,認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《清潔生產(chǎn)法》、《消防法》等有關(guān)法律法規(guī),通過(guò)強(qiáng)化hse職責(zé)的落實(shí),提高企業(yè)hse管理水平。
二、hse目標(biāo)。
(一)、職業(yè)衛(wèi)生目標(biāo)。
1、無(wú)職業(yè)中毒事故的發(fā)生;
2、從業(yè)人員職業(yè)健康體檢率100﹪;
3、作業(yè)場(chǎng)所危害因素檢測(cè)率100﹪;
4、從業(yè)人員普通健康體檢率100﹪;
5、從業(yè)人員勞動(dòng)防護(hù)用品合格率100﹪;
6、從業(yè)人員勞動(dòng)防護(hù)用品按需發(fā)放率100﹪;
7、職業(yè)危害合同告知率、警示標(biāo)識(shí)設(shè)置率和防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)率達(dá)。
到100﹪。
(二)、安全生產(chǎn)目標(biāo)。
1、杜絕輕傷及以上事故發(fā)生,避免輕微傷發(fā)生;
2、建立大井控意識(shí),認(rèn)真落實(shí)工區(qū)內(nèi)井控應(yīng)急救援預(yù)案和演練。
工作,為杜絕井控事故的發(fā)生盡職盡責(zé);
3、杜絕責(zé)任交通輕傷及以上事故發(fā)生(負(fù)同等及以上次要責(zé)。
4、杜絕任何火災(zāi)爆炸事故的發(fā)生,控制火源,規(guī)范用火;
5、杜絕社會(huì)影響惡劣,影響中國(guó)石化或華北石油局、華北分公。
司及三普石油工程公司形象事故(事件)發(fā)生。
6、按規(guī)定進(jìn)行不同層次查,無(wú)重大事故隱患和違章現(xiàn)象。
(三)、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)。
1、無(wú)一般及以上環(huán)境污染及生態(tài)破壞事故發(fā)生;
2、工業(yè)廢水產(chǎn)生量低于公司下達(dá)指標(biāo),杜絕外排;
3、危險(xiǎn)物品妥善處置率100﹪;
4、工業(yè)取水量控制在公司下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi);
5、工業(yè)廢水量控制在公司下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi)。
三、落實(shí)措施。
(一)認(rèn)真落實(shí)hse職責(zé),搞好hse“三基“管理。
1、修訂hse責(zé)任制,組織hse職責(zé)學(xué)習(xí),并通過(guò)檢查與考核督促各單位、各崗位責(zé)任制落實(shí)。
2、繼續(xù)實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押承包,根據(jù)崗位責(zé)任、管理難度大小收繳抵押金。完善考核標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)hse工作效果,每半年進(jìn)行考核兌現(xiàn)。
3、強(qiáng)化hse“三基”工作。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)hse臺(tái)帳資料的管理,修訂《hse臺(tái)帳管理規(guī)定》,規(guī)范hse臺(tái)帳目錄及內(nèi)容格式,加大檢查考核力度,定期開(kāi)展臺(tái)帳資料評(píng)比活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)hse培訓(xùn)與宣傳。
1、嚴(yán)格落實(shí)新入廠職工、轉(zhuǎn)崗職工三級(jí)安全教育,建立相關(guān)檔案。舉辦監(jiān)護(hù)人資格培訓(xùn)班、hse管理培訓(xùn)班、直接作業(yè)管理制度培訓(xùn)班,提高職工以及hse管理人員的hse技能水平。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化承包商hse教育,創(chuàng)新教育模式,提高教育效果,努力提高承包商人員安全意識(shí)和水平。
3、嚴(yán)格日常安全教育,加大檢查力度,創(chuàng)新班組安全活動(dòng)形式。堅(jiān)持開(kāi)展多種形式的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。
4、認(rèn)真開(kāi)展多種形式的安全活動(dòng),提高全員安全素質(zhì)和技能。2012年計(jì)劃開(kāi)展“五項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽”、hse知識(shí)競(jìng)賽以及消防比武等活動(dòng)。
5、增加和完善各裝置現(xiàn)場(chǎng)的安全警示標(biāo)識(shí)、標(biāo)語(yǔ)等。
(三)狠抓直接作業(yè)環(huán)節(jié)制度的落實(shí),杜絕“三違”事故的發(fā)生。
1、加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全監(jiān)管力度,嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)危害識(shí)別。以反習(xí)慣性違章為突破口,強(qiáng)化作業(yè)人員、審批人、監(jiān)護(hù)人權(quán)利和職責(zé),確保直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全。
2、規(guī)范承包商隊(duì)伍的管理,加大對(duì)施工過(guò)程的監(jiān)管力度,做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。嚴(yán)格執(zhí)行公司《承包商hse考核辦法》,貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)十大禁令》,施行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安全風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)責(zé)制。
3、加大安全檢查的力度,開(kāi)展多種形式的安全檢查。將節(jié)假日綜合安全檢查、季節(jié)性安全檢查、各職能專(zhuān)業(yè)檢查等形式有機(jī)結(jié)合,規(guī)范檢查行為,嚴(yán)格考核落實(shí),對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題做到閉環(huán)。
(四)加強(qiáng)關(guān)鍵裝置要害部位安全監(jiān)控。
1、加強(qiáng)關(guān)鍵裝置要害部位的安全監(jiān)控,組織兩級(jí)安全監(jiān)控檢查,編制安全監(jiān)控檢查技術(shù)報(bào)告,加強(qiáng)監(jiān)督考核,切實(shí)保證關(guān)鍵裝置要害部位的安全生產(chǎn)。
2、完善關(guān)鍵裝置要害部位領(lǐng)導(dǎo)干部定點(diǎn)聯(lián)系制度和考核細(xì)則,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),與風(fēng)險(xiǎn)抵押承包掛鉤考核。
3、嚴(yán)格落實(shí)公司《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理規(guī)定》,加強(qiáng)化學(xué)品使用、儲(chǔ)。
存、運(yùn)輸、經(jīng)營(yíng)、廢物處置等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。
(五)全面貫徹與運(yùn)行hse管理系統(tǒng),實(shí)施危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,規(guī)范作業(yè)程序。
1、開(kāi)展全員危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在危害,整改隱患,落實(shí)防范措施。
2、加強(qiáng)對(duì)一線班組工作危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的培訓(xùn),使危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估經(jīng)?;?、制度化。
3、加強(qiáng)對(duì)hse程序文件執(zhí)行情況的檢查和考核,重點(diǎn)檢查直接作業(yè)環(huán)節(jié)、重要操作、檢維修等作業(yè)執(zhí)行hse程序情況。
4、搞好hse內(nèi)審和管理評(píng)審,持續(xù)改進(jìn),創(chuàng)良好的hse業(yè)績(jī)。
(六)落實(shí)隱患治理項(xiàng)目,從硬件上確保hse年度目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
1、嚴(yán)格落實(shí)隱患治理項(xiàng)目,按“四定”(定整改方案、定資金來(lái)源、定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、定整改期限)要求,認(rèn)真組織年度隱患的治理工作。
2、對(duì)在建隱患治理項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)督查,確保按計(jì)劃進(jìn)度完成。
3、對(duì)暫時(shí)不能整改的隱患,督促制定有效的安全防范措施或監(jiān)控方案,編制事故預(yù)案并演練。
(七)狠抓環(huán)保管理,實(shí)現(xiàn)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司排污管理辦法,堅(jiān)持環(huán)保考核。
宣策部工作計(jì)劃優(yōu)選篇十
為使頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員財(cái)政扶貧項(xiàng)目得到更好的開(kāi)展,達(dá)到培訓(xùn)目的及項(xiàng)目實(shí)施的效果,特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。
2、參與頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展管理的部分辦事處工作人員。
通過(guò)培訓(xùn)和訓(xùn)練,使從事石板井村鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員提高綜合素質(zhì)和服務(wù)技能水平。特別是樹(shù)立和提高正確的服務(wù)理念,為游客提供優(yōu)質(zhì)的.服務(wù),增強(qiáng)石板井村鄉(xiāng)村旅游的吸引力,推動(dòng)石板井村鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
服務(wù)禮儀常識(shí)、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)。
(一)禮儀常識(shí)。
1、了解儀態(tài)與體態(tài)知識(shí);
2、了解會(huì)見(jiàn)客人的禮儀與技巧;
3、掌握握手的方式;
4、掌握與人溝通、服務(wù)禮儀。
(二)餐廳服務(wù)。
1、掌握餐廳的布置與舒適環(huán)境營(yíng)造;
2、能提供適合客人用餐需求的服務(wù);
3、掌握餐桌的布置;
4、掌握餐具的擺放。
(三)客房服務(wù)。
1、掌握客房整理技能;
2、掌握衛(wèi)生間的整理技能;
3、掌握為客人提供物品的服務(wù)技能。
(四)導(dǎo)游禮儀。
1、初步了解導(dǎo)游員應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范;
2、了解導(dǎo)游服務(wù)禮儀在衣著方面的規(guī)定;
3、掌握導(dǎo)游員在日常導(dǎo)游活動(dòng)中的禮儀;
4、掌握導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。
(五)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游知識(shí)。
1、了解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基本知識(shí);
2、掌握開(kāi)辦農(nóng)家樂(lè)的一般要求;
3、初步理解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的靈魂是以農(nóng)為本。
1、培訓(xùn)時(shí)間:三天即十八個(gè)學(xué)時(shí)。
2、培訓(xùn)教材:選用關(guān)嶺職中酒店管理與旅游專(zhuān)業(yè)課本中的部分教材。
3、培訓(xùn)方式:由專(zhuān)業(yè)教師集中對(duì)學(xué)員進(jìn)行上課。
4、培訓(xùn)地點(diǎn):關(guān)嶺自治縣民族職業(yè)技術(shù)中學(xué)。
5、考試考核:參照國(guó)家職業(yè)分類(lèi)大典的相關(guān)職業(yè)和工種的要求,按照本培訓(xùn)規(guī)范的基本內(nèi)容,進(jìn)行理論或?qū)嵺`考試,向考試合格者簽發(fā)相關(guān)證書(shū)。
宣策部工作計(jì)劃優(yōu)選篇十一
1.開(kāi)展原因:
秋收季節(jié),正是一年一度出游的好時(shí)機(jī)。校園里,集體秋游、自費(fèi)旅游已成了大學(xué)生們多彩生活的一部分,同學(xué)們也可以通過(guò)旅游了解不同地區(qū)的風(fēng)景和氣候。
2.基本情況:
長(zhǎng)沙南郊公園位于長(zhǎng)沙市南郊新開(kāi)鋪,占地36公頃,1965年5月1日建成開(kāi)園。該園前身是1958年開(kāi)始籌建的橋頭公園,后改作南郊苗圃,經(jīng)過(guò)26年封山育林,形成森林綠化覆蓋率為的森林植物公園,享有“綠色明珠”的美譽(yù),同時(shí)有多達(dá)65個(gè)248種的樹(shù)木16700多株(叢),園內(nèi)最有特色的植物有活化石銀杉,黑松以及粉丹竹是從廣州移植過(guò)來(lái)的,經(jīng)過(guò)了多年的馴化,育樹(shù)成林,形成了一道天然的植物景觀。
南郊公園,位于長(zhǎng)沙市猴子石大橋橋東,背靠湘江,是森林植物型公園。公園經(jīng)過(guò)26年的封山育林,于1986年5月對(duì)外開(kāi)放,占地面積為37公頃,有多達(dá)248種占65個(gè)科目的樹(shù)種167000株(叢),綠化覆蓋率為925。園內(nèi)亭臺(tái)樓榭造型各異。1萬(wàn)多平方米的休閑草坪,四季常綠;云海湖戲水,南軒山莊、藝綠居聚餐,數(shù)紅閣觀景,跑馬場(chǎng)遛馬,燒烤樂(lè)園自燒自烤,都能讓你遠(yuǎn)離都市的喧囂,拋卻心中的煩惱,盡情享受大自然的韻味。多功能健身、娛樂(lè)場(chǎng)所“趣樂(lè)園”,速降、攀巖、鐵索橋、浪板、森林攀爬、梅花樁等各種挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限的刺激娛樂(lè)項(xiàng)目遍布園中。耗資百萬(wàn)的`歐式茶樓即將落成,占地3萬(wàn)平方米的大型滑草場(chǎng)也已于xx年10月火爆登場(chǎng)。
3.路線安排:702路約1小時(shí)/公里。
4.執(zhí)行對(duì)象:全體公寓自治委成員。
大學(xué),一個(gè)充滿青春與活力的激情世界,旅游既豐富了我們的課外生活,又陶冶了我們的情操。
秋天是一年中最美的季節(jié),是學(xué)生踏青秋游的好季節(jié)。通過(guò)踏青秋游活動(dòng),讓學(xué)生親密接觸大自然,欣賞春天美景,拓展學(xué)生的視野,進(jìn)一步感受南郊公園的美麗景色。同時(shí)通過(guò)組織娛樂(lè)活動(dòng),進(jìn)一步培養(yǎng)我們的環(huán)保意識(shí)、集體意識(shí),加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通,促進(jìn)集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)班級(jí)的集體榮譽(yù)感,同時(shí)也能增進(jìn)師生之間的相互了解,讓彼此的感情得以升華。
1.人力資源。
2.物力資源。
活動(dòng)場(chǎng)所:長(zhǎng)沙市南郊公園。
四、活動(dòng)開(kāi)展。
2.地點(diǎn):長(zhǎng)沙市南郊公園。
3.活動(dòng)單位:全體公寓自治委成員。
4.其他方面:由于本次活動(dòng)的人數(shù)比較多,自身用品皆由同學(xué)們自帶。帶小零食1—3種,不宜太多;有相機(jī)的同學(xué),可以自帶相機(jī),不過(guò)要注意保管好;每人自帶一個(gè)塑料袋,以便裝垃圾,同時(shí)自備一塊塑料布或者一張報(bào)紙,以便休息;身穿舒適的運(yùn)動(dòng)鞋,以便趕路。還要準(zhǔn)備游戲時(shí)的用品。每個(gè)同學(xué)要記得帶上身份證。
6.活動(dòng)流程:
(2)預(yù)計(jì)9:00能夠到達(dá)長(zhǎng)沙市南郊公園,由班長(zhǎng)收好費(fèi)用,統(tǒng)一燒烤。
(3)進(jìn)入南郊公園后由班委和各組組長(zhǎng)組織活動(dòng)、游戲,促進(jìn)同學(xué)之間感情,放松心情。
(4)各組了解南郊公園,領(lǐng)略南郊公園的美麗景色。
(5)游戲類(lèi)型(分由上午和下午分開(kāi)舉行):
游戲。
鯉魚(yú)跳龍門(mén)。
道具:兩個(gè)乒乓球,十個(gè)盤(pán)子。
參與人員:每組輪流。
游戲規(guī)則:抽簽,每組組織抽簽,兩組進(jìn)行晉級(jí)賽,有一個(gè)空簽直接。
雙人頂氣球接力。
道具:氣球。
(6)預(yù)計(jì)9:00左右,全班休息、吃午飯、聊天。各小組清查人數(shù),確保每個(gè)同學(xué)都平安到達(dá)。午餐后產(chǎn)生的垃圾一定要本身收好,不能隨處亂扔。
(7)午餐后各小組自行組織游玩,交流感情,六點(diǎn)在南郊公園門(mén)口集合。
(7)18:00所有同學(xué)乘車(chē)返校。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
經(jīng)過(guò)初步預(yù)算活動(dòng)費(fèi)用為1000元。
宣策部工作計(jì)劃優(yōu)選篇十二
隨著公司礦用風(fēng)門(mén)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。2017年,銷(xiāo)售工作仍將是我們公司發(fā)展的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我們銷(xiāo)售部,我們要保持創(chuàng)業(yè)激情的高漲,信心百倍,負(fù)責(zé)好本片區(qū)的銷(xiāo)售工作。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展。2017年,有公司各部門(mén)的全力支持及配合,在銷(xiāo)售工作中要求銷(xiāo)售部各成員堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶,注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、計(jì)劃擬定:年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃》;。
二、客戶分類(lèi):
根據(jù)2017年度銷(xiāo)售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為大集團(tuán)客戶、普通客戶和其它客戶三大類(lèi),并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
三、工作要求:
1、技術(shù)交流:
2、客戶回訪:
3、售后協(xié)調(diào):
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
宣策部工作計(jì)劃優(yōu)選篇十三
對(duì)于希望擴(kuò)展其營(yíng)銷(xiāo)策略并獲得更多客戶的任何人來(lái)說(shuō),growthbar都是不二之選。
在我們這里試一試,為期5天。
我們100%相信您會(huì)喜歡上它。
我們優(yōu)先處理重要的事情,剔除廢話,創(chuàng)造出更實(shí)惠、更高效的一體化增長(zhǎng)工具。與每月收費(fèi)100至200美元以上的seo工具相比,它只需29美元/月。
你的時(shí)間是有限的,如果你想快速成長(zhǎng),你需要充分利用它。
專(zhuān)注于難以排名的關(guān)鍵詞是徒勞的。
遵循這些提示,您一定會(huì)在今年通過(guò)seo取得成功。祝你好運(yùn)!
宣策部工作計(jì)劃優(yōu)選篇十四
在2018年的生產(chǎn)過(guò)程中,我隊(duì)在總公司及項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在各職能辦公室的大力幫助和指導(dǎo)下,通過(guò)認(rèn)真貫徹川慶鉆探公司安全環(huán)保工作要求,積極開(kāi)展“規(guī)范管理,強(qiáng)化執(zhí)行”年活動(dòng),強(qiáng)化落實(shí)hse管理各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)安全要求和措施,不斷提高職工的安全意識(shí)和操作技能,以hse管理體系建設(shè)推進(jìn)工作為主線,落實(shí)三種管理,構(gòu)筑橫向到邊,縱向到底的hse責(zé)任體系,以hse管理規(guī)范為載體,不斷夯實(shí)hse基礎(chǔ)管理,開(kāi)展具有針對(duì)性培訓(xùn),進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì),深化hse風(fēng)險(xiǎn)控制工具運(yùn)用,有效控制作業(yè)風(fēng)險(xiǎn);在整治高危、高頻違章隱患方面,責(zé)任清晰、重點(diǎn)突出、措施到位,為安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為今年能夠取得優(yōu)異的成績(jī)提供了強(qiáng)有力的保障?,F(xiàn)把我隊(duì)2018年度的hse工作進(jìn)行總結(jié)如下:
今年是總公司持續(xù)滾動(dòng)推進(jìn)hse體系的一年,總公司對(duì)鉆井隊(duì)的hse管理也提出了很高的目標(biāo)。正是在這種大氣候下,我隊(duì)在啟動(dòng)之初,就要求一切工作必須嚴(yán)格符合總公司的安全管理思路。不斷提升和落實(shí)三種管理方法在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用,從而確保我隊(duì)的hse管理水平再上新臺(tái)階。
有感領(lǐng)導(dǎo):通過(guò)以身作則的良好個(gè)人安全行為,讓員工真正看到、聽(tīng)到和感受到領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心員工的安全,高標(biāo)準(zhǔn)地踐行安全,進(jìn)而影響和帶動(dòng)全體員工自覺(jué)執(zhí)行安全規(guī)章制度,形成良好的安全生產(chǎn)氛圍。首先是對(duì)職工進(jìn)行全面的hse管理思路宣傳,對(duì)hse理念、hse崗位職責(zé)、以及hse規(guī)范化操作規(guī)程進(jìn)行系統(tǒng)的講解,樹(shù)立成熟的思想觀念,從內(nèi)心樹(shù)立自覺(jué)的意識(shí)。通過(guò)這一措施,首先解決了全隊(duì)干部職工的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題,全員形成“自覺(jué)抓安全,我要學(xué)安全”的思想氛圍。首先嚴(yán)格要求大班干部,在工作中大班干部能夠做到以身作則、言行一致、模范帶頭、認(rèn)真履行個(gè)人安全行為、hse崗位職責(zé)。
2.直線管理:各級(jí)主要負(fù)責(zé)人要對(duì)安全環(huán)保管理全面負(fù)責(zé),做到一級(jí)對(duì)一級(jí),層層抓落實(shí);每名員工都要對(duì)所承擔(dān)的工作的安全環(huán)保負(fù)責(zé),做到“誰(shuí)管工作,誰(shuí)管安全”、“誰(shuí)組織,誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)執(zhí)行、誰(shuí)負(fù)責(zé)”。嚴(yán)格落實(shí)hse崗位職責(zé),工作落實(shí)到人上,分工明確。出了問(wèn)題,追究崗位人員責(zé)任。通過(guò)一階段的實(shí)行,取得了良好的效果,而且已全面推行實(shí)施。
3.屬地管理:落實(shí)“每個(gè)員工對(duì)自己崗位涉及的生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的安全環(huán)保負(fù)責(zé)”,包括對(duì)區(qū)域設(shè)備設(shè)施、工作人員和施工作業(yè)活動(dòng)的安全環(huán)保負(fù)責(zé),做到“誰(shuí)的領(lǐng)域誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的屬地誰(shuí)負(fù)責(zé)”?,F(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“按崗劃區(qū),掛牌明示”,落實(shí)“我的區(qū)域,我負(fù)責(zé)任”,將區(qū)域hse責(zé)任落實(shí)到崗位上。崗位員工能夠落實(shí)好屬地管理,及時(shí)提醒外來(lái)檢查人員,上井服務(wù)人員,做好安全提示,能夠及時(shí)阻止不安全行為。
4.目視化管理:現(xiàn)場(chǎng)中,各個(gè)區(qū)域有安全提示牌,例如:小心靠近泥漿池、上下梯子請(qǐng)扶好扶手、高壓區(qū)域請(qǐng)注意安全,等安全提示。針對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),制作牌子,以作提示。還有各個(gè)區(qū)域存放的油品、泥漿材料、工具等都有相關(guān)的提示牌。還有設(shè)備、工具、安全色的標(biāo)示,能時(shí)刻能提醒警示員工,確保了安全生產(chǎn)。
嚴(yán)格按照《hse作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行作業(yè).班前班后會(huì)和特殊作業(yè)都要加強(qiáng)學(xué)習(xí),針對(duì)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示。在做這項(xiàng)工作過(guò)程中,我們采取抓重點(diǎn),抓層次,抓深度的方法進(jìn)行,隊(duì)長(zhǎng)利用周會(huì)時(shí)間在hse小組會(huì)上傳達(dá)上級(jí)文件精神,全員大會(huì)上進(jìn)行全面重點(diǎn)的講解,徹底解決職工的認(rèn)識(shí)問(wèn)題;緊接著由副隊(duì)長(zhǎng)hse現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位的安全職責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)并組織考試;接下來(lái)由副隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)合司鉆對(duì)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn);設(shè)備的安裝標(biāo)準(zhǔn)和操作標(biāo)準(zhǔn)以及“檢查表”由各路大班分別進(jìn)行培訓(xùn);最后,由司鉆組織下班之余時(shí)間進(jìn)行班組內(nèi)學(xué)習(xí),加深hse理論學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)這些工作,對(duì)職工的觸動(dòng)很大,他們首先是知道了什么是hse理念的精髓,理解推行hse管理體系是為了保證他們自身的安全和健康;在此基礎(chǔ)上開(kāi)展工作就順利的多,使我隊(duì)的hse安全生產(chǎn)管理很快就全面推行開(kāi)來(lái)。
由隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)職工,結(jié)合本隊(duì)的設(shè)備,根據(jù)不同的作業(yè)工況以及不同的崗位分別進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。采用互動(dòng)的培訓(xùn)教育方法,引導(dǎo)職工自己分析本崗位的習(xí)慣性違章和作業(yè)風(fēng)險(xiǎn),最后形成文件,再組織職工學(xué)習(xí)并下發(fā)到每個(gè)崗位人員手中進(jìn)行不斷的自學(xué)。通過(guò)這種方式,使我隊(duì)的安全工作得到很大提升,hse工作安全順利的開(kāi)展。加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的操作培訓(xùn)和制度化管理。針對(duì)本隊(duì)實(shí)際狀況,我們首先是從培訓(xùn)入手,根據(jù)操作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合廠家的資料,從剎車(chē)的結(jié)構(gòu)原理以及規(guī)范化操作專(zhuān)門(mén)給副司鉆以上崗位人員辦班培訓(xùn)。
結(jié)合本隊(duì)的設(shè)備,制定切合實(shí)際的巡回檢查路線。針對(duì)我們?cè)O(shè)備陳舊的狀況,我們對(duì)日常巡回檢查路線及崗位責(zé)任制進(jìn)行了修改,并對(duì)職工進(jìn)行了培訓(xùn),在實(shí)際工作中按照我隊(duì)的設(shè)備進(jìn)行日常的巡回檢查。這樣就把最為基礎(chǔ)的工作落到實(shí)處,不至于流于形勢(shì)。
我們搞hse工作不僅僅是一句口號(hào),最主要的問(wèn)題是在實(shí)際工作中落實(shí)。鉆井行業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)本身就是一種高風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜作業(yè),設(shè)備多、工種多,工序多、地下工程不可預(yù)料因素多是它的特點(diǎn),如果安全工作出了漏洞,hse管理只能是一句空話。因此,我們把安全工作做為安全管理中的重中之重,hse風(fēng)險(xiǎn)控制、五種工具的應(yīng)用,在現(xiàn)場(chǎng)得到一定的效果,降低的了風(fēng)險(xiǎn),確保了安全生產(chǎn)。
1.作為井隊(duì)管理人員,每個(gè)月都要制定個(gè)人安全環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃,查找工作中不足的地方,尋找改進(jìn)工作的方法,避免今后工作中發(fā)生問(wèn)題。只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的改進(jìn),我們的工作才能做的更好。hse班前班后會(huì)議中、周會(huì)上、開(kāi)展安全經(jīng)驗(yàn)分享,講述自己親身經(jīng)歷或所聞、所見(jiàn)的hse方面的典型經(jīng)驗(yàn)、常用常識(shí)、事故事件、不安全行為、不安全狀態(tài)進(jìn)行宣傳。在現(xiàn)場(chǎng)中,加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督。對(duì)于安全工作由井上干部及大班分成三個(gè)小組承包。每個(gè)班作業(yè)都有專(zhuān)門(mén)的干部大班負(fù)責(zé)安全工作。尤其對(duì)中午及夜晚隊(duì)長(zhǎng)會(huì)不定時(shí)的查崗。關(guān)鍵設(shè)備承包到人,認(rèn)真執(zhí)行周檢查。由于我隊(duì)的設(shè)備問(wèn)題較多,需要精細(xì)的管理。我們把所有設(shè)備都進(jìn)行了承包管理。嚴(yán)格按照周檢查表的檢查標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間安排,由各路負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行檢查。查出的問(wèn)題要進(jìn)行登記,并由值班干部簽字,負(fù)責(zé)安排整改。
2.加強(qiáng)“安全觀察卡”運(yùn)行,落實(shí)安全觀察與溝通,注重管理者的安全意識(shí),提高職工識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的能力。一方面,通過(guò)對(duì)干部大班的培訓(xùn),使現(xiàn)場(chǎng)的副隊(duì)長(zhǎng)、大班真正理解安全觀察的重要性并在實(shí)際工作中不斷觀察員工的違章操作習(xí)慣以及現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患并糾正;另一方面,通過(guò)對(duì)全隊(duì)職工開(kāi)展“安全觀察與溝通”培訓(xùn),使小班人員也不斷的學(xué)習(xí)安全觀察與溝通,讓大家知道“安全觀察卡”不是形式的問(wèn)題,是切實(shí)關(guān)系大家安全的有效措施,溝通觀察是員工之間相互提升的有效途徑,這也有效的促進(jìn)了每個(gè)員工的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,從而更好的規(guī)避作業(yè)中存在的風(fēng)險(xiǎn)。每周對(duì)于“安全觀察溝通”工作做得好的員工進(jìn)行鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。針對(duì)“安全觀察卡”反映出的問(wèn)題,制定措施,現(xiàn)場(chǎng)督促,查糾。
2.加強(qiáng)特殊作業(yè)作業(yè)許可票、工作安全分析、工藝安全分析落實(shí)制度,在作業(yè)時(shí),我們嚴(yán)格執(zhí)行制度,先進(jìn)行作業(yè)許可、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),再學(xué)習(xí)程序,最后重復(fù)安全步驟,而且嚴(yán)格進(jìn)行安全分析,徹底分析可能出現(xiàn)的隱患和等級(jí),進(jìn)而制定可行性措施,徹底將隱患消除,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,做到真正安全作業(yè)。
3.加大違章查糾力度,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)落實(shí)好干部值班制度、大班跟班制度、巡回檢查,查糾崗位員工的不安全行為,通過(guò)交流溝通,違章曝光,培訓(xùn)教育等方式杜絕員工違章行為,規(guī)避作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
4.隱患治理,大力開(kāi)展“人人講安全、個(gè)個(gè)查隱患”對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)隱患,能夠及時(shí)反映、整改的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),來(lái)激發(fā)員工的查隱患、講安全的積極性。加強(qiáng)大班干部、工程班組全員參與現(xiàn)場(chǎng)檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改。有效的減少了隱患。
通過(guò)五種風(fēng)險(xiǎn)控制工具的應(yīng)用和現(xiàn)場(chǎng)違章查糾、隱患治理工作,使我隊(duì)的安全工作得到了提升。
環(huán)境管理是hse體系中的另一個(gè)重要方面。通過(guò)安全的培訓(xùn),全隊(duì)職工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。大家都知道哪些東西是危害環(huán)境的,哪些是不能出井場(chǎng)的,哪些是不允許滲入地下的。泥漿池的鋪設(shè)每口井都用防滲布鋪的滴水不漏;易漏油水的設(shè)備下面有的鋪設(shè)了防滲布,有的采用了消減辦法及時(shí)的排入廢池。我們的《30689日常環(huán)境管理制度》明確規(guī)定了其他垃圾的處理方法,教育職工不隨便往井場(chǎng)扔垃圾。定期的安排職工對(duì)井場(chǎng)及附近的垃圾進(jìn)行清理、焚燒及掩埋。
職工的安全健康是hse體系的重中之重。應(yīng)該說(shuō)我們搞安全管理的主要目的還是為了職工的安全與健康。為此,我們也做了很多的工作。在日常的飲食上把握一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,我們都有管理規(guī)定,如所有的廚具必須嚴(yán)格消毒制度,而且員工自覺(jué)執(zhí)行制度,公共飲食用公筷,嚴(yán)格保障寢室清潔衛(wèi)生,杜絕疾病源。另外,我們還特別注意環(huán)境建設(shè),由書(shū)記負(fù)責(zé),監(jiān)督員及衛(wèi)生員參加,定期對(duì)職工的宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查,對(duì)檢查情況進(jìn)行通報(bào),開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)秀生活班組”的活動(dòng),獎(jiǎng)勵(lì)好的班組和宿舍,讓大家在對(duì)比中提高。
通過(guò)全年的努力,我隊(duì)在今年的鉆井生產(chǎn)過(guò)程中能夠嚴(yán)格落實(shí)總公司項(xiàng)目部的各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)排查要求,抓好12個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和12個(gè)要害部位的安全管理,并且在根除“十大高頻高危隱患”方面取得了良好的效果,圓滿完成了“規(guī)范管理,強(qiáng)化執(zhí)行”年活動(dòng)要求,實(shí)現(xiàn)了“三零”目標(biāo),在項(xiàng)目部各次等級(jí)隊(duì)達(dá)標(biāo)考核中均被評(píng)為甲級(jí)隊(duì)。雖然取得了一定的成績(jī),但我們清楚地知道,安全管理永無(wú)止境。同時(shí),認(rèn)真總結(jié)全年的工作,我隊(duì)在hse管理工作方面,還存在一定不足,主要是現(xiàn)場(chǎng)管理還不夠細(xì)化。在以后的工作中,我們將不斷完善、持續(xù)改進(jìn),促使我隊(duì)的安全管理再上新臺(tái)階。
宣策部工作計(jì)劃優(yōu)選篇十五
隨著國(guó)民收入的穩(wěn)步增長(zhǎng),國(guó)家在資源配置和設(shè)施建設(shè)投資上,將會(huì)向國(guó)內(nèi)旅游傾斜,向能同時(shí)滿足國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅游者需求的旅游吸引物方面傾斜。在入境游方面,根據(jù)對(duì)國(guó)外游客的調(diào)查,他們?cè)L華的主要目的依次為:體驗(yàn)高水平的傳統(tǒng)文化和歷史建筑、文物、博物館、城墻等;普通老百姓,尤其是農(nóng)村地區(qū)的普通百姓生活;優(yōu)美的自然風(fēng)光。
由此可見(jiàn),外國(guó)游客對(duì)中國(guó)的興趣點(diǎn)主要集中在傳統(tǒng)文化、農(nóng)村百姓生活和自然風(fēng)光,鄉(xiāng)村旅游恰好可以提供這三個(gè)方面結(jié)合的平臺(tái),這也是近年來(lái),陽(yáng)朔、麗江等地鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展的.原因之一。在國(guó)內(nèi)游方面,由于城市化步伐的加快,一方面加劇了城市的負(fù)擔(dān),城市環(huán)境質(zhì)量進(jìn)一步下降,生存壓力進(jìn)一步加大,另一方面,農(nóng)村生活、自然風(fēng)貌、良好的環(huán)境將成為稀缺資源,再加上人們體閑觀念和方式的轉(zhuǎn)變,這些都為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了可持續(xù)的前景。
不利因素。
資金問(wèn)題。鄉(xiāng)村旅游本身缺乏發(fā)展旅游的資金來(lái)源,投資主體單一,而在資金到位后的開(kāi)發(fā)過(guò)程中還存在著規(guī)劃不科學(xué),利益分配不合理的現(xiàn)象。因此,對(duì)于那些資源條件好、級(jí)別高的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目上要充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用,走股份制或股份合作制的道路;鼓勵(lì)國(guó)企、私有經(jīng)濟(jì)單獨(dú)或合作開(kāi)發(fā),也鼓勵(lì)農(nóng)民個(gè)人或聯(lián)合開(kāi)發(fā)。
總之,要多渠道、多層次、多種形式籌集資金。資金問(wèn)題解決后,怎樣對(duì)旅游資源有計(jì)劃、有步驟的合理開(kāi)發(fā)利用,怎樣協(xié)調(diào)政府、投資人、原住民三者之間的利益分配關(guān)系?在我國(guó)鄉(xiāng)村旅游實(shí)際開(kāi)發(fā)中,這兩個(gè)問(wèn)題也是普遍存在的。
因此,要防止各部門(mén)、各級(jí)政府一哄而上開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游,只講規(guī)模,不求質(zhì)量,片面追求利潤(rùn),忽視原住民權(quán)利和游客滿意度的行為。這樣不僅破壞了潛在的市場(chǎng)需求,而且使鄉(xiāng)村旅游處于低質(zhì)量、低收入的惡性循環(huán)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)中。與缺乏資金相比,浪費(fèi)資金又破壞了資源更是要堅(jiān)決杜絕的。
基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題。突出表現(xiàn)在與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展息息相關(guān)的交通、電力、通訊、醫(yī)療衛(wèi)生等方面建設(shè)水平的落后,導(dǎo)致許多問(wèn)題的出現(xiàn),比如游客苦于交通上的不便放棄出游;清新秀麗的鄉(xiāng)野風(fēng)光和惡劣的住宿條件帶給游客心理上的巨大反差;不衛(wèi)生的飲食造成了疾病卻沒(méi)有配套的醫(yī)療救治……可見(jiàn),一個(gè)鄉(xiāng)村社區(qū)本身的自然條件再優(yōu)越、民俗文化再深邃,如果基礎(chǔ)設(shè)施落后,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游也便成為空話。
服務(wù)配套問(wèn)題。鄉(xiāng)村中第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展嚴(yán)重滯后,服務(wù)業(yè)不發(fā)達(dá),服務(wù)人員總體素質(zhì)較低。由于我國(guó)鄉(xiāng)村教育事業(yè)落后,造成了鄉(xiāng)村居民的文化水平及綜合素質(zhì)不高,而鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)主體是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民,并且旅游業(yè)是一個(gè)集合了購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)為一體的對(duì)服務(wù)水平要求較高的行業(yè),所以,如何在較短時(shí)間內(nèi)提高鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)水平實(shí)為一個(gè)棘手的問(wèn)題。
另外,在我國(guó)鄉(xiāng)村旅游的管理層中也普遍存在著管理者素質(zhì)不高、經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)水平低、管理不夠規(guī)范、開(kāi)發(fā)中缺乏保護(hù)意識(shí)、重設(shè)施建設(shè)輕環(huán)境營(yíng)造等諸多問(wèn)題。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/19372479.html】