總結(jié)可以幫助我們歸納和概括過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，從中吸取教訓(xùn)。寫總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該注重結(jié)構(gòu)和文字的優(yōu)化，提高文章的可讀性。下面是一些關(guān)于寫總結(jié)的實(shí)用建議和指導(dǎo)，希望對(duì)大家有所幫助。
農(nóng)信社柜員的工作總結(jié)篇一
不知不覺(jué)20xx已經(jīng)過(guò)去一半，在過(guò)去的半年里發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)不少。我有幸成為xx公司營(yíng)銷部一員，回顧和總結(jié)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)、師-父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況，作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié)：
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。 “干一行，愛(ài)一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái),雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過(guò)了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。
作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌模瑥暮Ｄ想娋W(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
針對(duì)半年工作總結(jié)如上，希望自己繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
農(nóng)信社柜員的工作總結(jié)篇二
柜員處于銀行服務(wù)最前沿,既是銀行最寶貴的服務(wù)資源,也是銀行風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的主體。下面是本站小編整理柜員。
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進(jìn)進(jìn)信用社以來(lái)，己有半年多時(shí)間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一位臨柜工作職員，我深知自己作為信用社窗口的重要性。在工作中，通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我進(jìn)步了業(yè)務(wù)技能，且能夠依照正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操縱規(guī)程辦事，同時(shí)把最方便最可行的方法應(yīng)用在業(yè)務(wù)操縱上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。碰到蠻不講理的客戶，我也試著往包容和理解他。工作中，堅(jiān)持五無(wú)六符合，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，進(jìn)步自我的政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每位朋友了解到信用社的良好信譽(yù)。在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫(kù)制度，從無(wú)出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象.
經(jīng)過(guò)半年多的工作時(shí)間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來(lái)本身存在的題目，我以為：
1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)帳情況。一些不常見(jiàn)的業(yè)務(wù)辦起來(lái)還很生蔬。自己還意想到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待進(jìn)步，在碰到工作較忙較累的時(shí)候，心情會(huì)比較急躁、煩亂。
針對(duì)以上題目，今后的努力方向是：
1、加快自己熟練操縱各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操縱流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。果斷做到業(yè)務(wù)操縱0錯(cuò)率?？蛻魸M意100%。
2、是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，進(jìn)步工作質(zhì)量和效力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論，重要思想，向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自己的政治思想覺(jué)悟。爭(zhēng)取早日加入黨組織。
新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作，確保信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。
非常有幸能夠進(jìn)入xx行加入營(yíng)業(yè)部大家庭，和一群這么有愛(ài)的同事一起工作。工作的這半年來(lái)收獲很多，學(xué)到不少知識(shí)，也認(rèn)識(shí)到自身不足，下面對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)：
一、取得的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
1、認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)與銀行從事的業(yè)務(wù)毫不相關(guān)，在工作中也到很多問(wèn)題，許多基本的金融知識(shí)會(huì)計(jì)常識(shí)都不了解，所以我覺(jué)得在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理流程學(xué)習(xí)體系文件的同時(shí)也應(yīng)該補(bǔ)充一些金融和會(huì)計(jì)的相關(guān)知識(shí)，有助于平時(shí)的工作和對(duì)業(yè)務(wù)的理解。剛開(kāi)始辦業(yè)務(wù)的時(shí)候只知道如何辦理，卻并不知道這么做的原理，死記業(yè)務(wù)辦理流程也比較困難。但是當(dāng)理解原理之后，知道為什么要這樣做，為什么需要這些資料，記憶業(yè)務(wù)辦理流程也就相對(duì)變得簡(jiǎn)單，速度較以前也得到提高。
讓我意識(shí)到自身存在的問(wèn)題，我更加認(rèn)真的對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，同時(shí)讓我認(rèn)識(shí)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的重要性，柜臺(tái)業(yè)務(wù)是銀行最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，也最容易發(fā)生操作風(fēng)險(xiǎn)。這不僅是維護(hù)銀行的利益，也是在保護(hù)我們自己。每辦一筆新業(yè)務(wù)，也都用筆或者屏打的方式記錄下，下班后在梳理一遍辦理業(yè)務(wù)的流程，分析總結(jié)這筆業(yè)務(wù)的原理，這樣才能有效快速的掌握新業(yè)務(wù)。不總結(jié)就沒(méi)有提高，不反思就沒(méi)有進(jìn)步。
4、認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。剛開(kāi)始跟柜學(xué)習(xí)的時(shí)候，一邊看著師傅操作，一邊記著筆記，但仍然是有很作操作上的細(xì)節(jié)不清楚，剛上柜時(shí)也會(huì)感到手足無(wú)措，不知道下一步該做什么，但是練習(xí)幾次下來(lái)就會(huì)熟練很多，筆記上的內(nèi)容也能夠運(yùn)用了。所以只是有理論知識(shí)是不夠的，必須和實(shí)際操作相結(jié)合起來(lái)。做得多，接觸的東西多了，自然懂得東西也會(huì)多。我們剛剛工作，懂得的東西本來(lái)就少，更應(yīng)該多學(xué)習(xí)，多實(shí)踐。不管是簡(jiǎn)單還是困難的事情做了都會(huì)有所收獲。
二、在業(yè)績(jī)方面，進(jìn)行以來(lái)一直努力完成分配的各項(xiàng)任務(wù)，之前下達(dá)的存款任務(wù)和信用卡任務(wù)都按時(shí)完成。大多數(shù)都是親情營(yíng)銷，但是親情營(yíng)銷是有限的，在以后的工作中應(yīng)用熱忱的服務(wù)去多發(fā)展更多的客戶，主動(dòng)推薦我行的產(chǎn)品，提高個(gè)人業(yè)績(jī)。
三、存在的不足。
在這半年多的工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己在學(xué)習(xí)和工作中存在的不足。
1、學(xué)習(xí)程度不夠，學(xué)習(xí)速度過(guò)慢。對(duì)于體系文件的學(xué)習(xí)士有些枯燥的，辦理過(guò)的業(yè)務(wù)能夠較快的記得辦理業(yè)務(wù)的要求，但是對(duì)于沒(méi)有辦理過(guò)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)就比較困難。也經(jīng)常給自己找一些上班辛苦晚上想多休息一下為不學(xué)習(xí)的借口。應(yīng)該時(shí)刻提醒自己，不學(xué)習(xí)就沒(méi)有進(jìn)步，現(xiàn)在正是我們應(yīng)該把更多的精力放在工作和學(xué)習(xí)上的時(shí)候。不要因?yàn)樽约旱亩栊远傅×藢W(xué)習(xí)這件事情。
2、與客戶的溝通不夠，在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中大多是一問(wèn)一答，較少與客戶進(jìn)行溝通，挖掘客戶潛在的需求。
四、20xx年的工作打算。
首要任務(wù)是學(xué)習(xí)。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)體系文件的學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平。結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。其次是在熟練辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)也要提高各種問(wèn)題的分析解決能力，更準(zhǔn)確快速的為客戶解決問(wèn)題。定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和反思，改善自身的不足。在我行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行。
崗位職責(zé)。
爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的員工與大家一起團(tuán)結(jié)一致積極主動(dòng)帶著飽滿的熱情去工作為完成20xx各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。天天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。固然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和震天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一位合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心研究業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、正確的服務(wù)。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，弄好服務(wù)，建立熱情服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每一個(gè)顧客都興奮而來(lái)滿意而回盡人皆知，在支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。天天每人的業(yè)務(wù)量均勻就要到達(dá)一百多筆。接待的顧客一二百人，特別是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
來(lái)進(jìn)行實(shí)際操縱。一年中始終如一的要求自己，在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同道，同道們有了甚么樣的題目，只要問(wèn)我，我都會(huì)仔細(xì)的予以解答。當(dāng)我也有題目的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同道請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要想方設(shè)法的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步。儲(chǔ)蓄乃立社之本，xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地展開(kāi)工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)xx萬(wàn)元。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)遵遵法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦研究業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)步自己的工作技能?；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我天天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己善待他人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我依然堅(jiān)持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的題目，碰到蠻不講理的客戶，我也試著往包容和理解他，終究也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查本身存在的題目，我以為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新題目層見(jiàn)疊出，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，缺少學(xué)習(xí)的緊急感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上題目，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步本身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，進(jìn)步工作質(zhì)量和效力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)抓緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)往，是為了吸取過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
農(nóng)信社柜員的工作總結(jié)篇三
今年八月，通過(guò)層層篩選，自己幸運(yùn)的進(jìn)入了農(nóng)村信用社這個(gè)大家庭，這幾個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在工作中能夠自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作、現(xiàn)將這四個(gè)月的工作情況匯報(bào)如下：
農(nóng)信社柜員的工作總結(jié)篇四
20xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了門頭溝支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)門頭溝支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在門頭溝支行，我從事著一份最平凡的工作--柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名郵儲(chǔ)銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示郵儲(chǔ)銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在郵儲(chǔ)銀行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示郵儲(chǔ)銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到郵儲(chǔ)銀行人的真誠(chéng)，感受到在郵儲(chǔ)銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的，郵儲(chǔ)銀行崗位，郵儲(chǔ)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。
星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好?？偨Y(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
農(nóng)信社柜員的工作總結(jié)篇五
“制度執(zhí)行年”活動(dòng)工作總結(jié)根據(jù)x信聯(lián)發(fā)[20xx]年x號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)展20xx年制度執(zhí)行年活動(dòng)的通知》精神，我社組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《x縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了x縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社x社制度執(zhí)行年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，使我社制度執(zhí)行年活動(dòng)做到了有計(jì)劃、有組織、有安排地實(shí)施，現(xiàn)經(jīng)過(guò)×××個(gè)月的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試，制度執(zhí)行年活動(dòng)基本告一段落，現(xiàn)將我社二〇〇七年制度執(zhí)行年活動(dòng)情況總結(jié)于后：
為了使制度執(zhí)行年活動(dòng)有計(jì)劃、有組織、有安排地實(shí)施，我社成立了x縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社x社制度執(zhí)行年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員分工合作，明確職責(zé)，確保了制度執(zhí)行年活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行、實(shí)施。
為了使每位員工達(dá)到學(xué)習(xí)效果，我們每月組織員工進(jìn)行二次集中學(xué)習(xí)，平時(shí)堅(jiān)持自學(xué)相結(jié)合，主要學(xué)習(xí)了法律、法規(guī)、制度和典型案例，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國(guó)人民銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)管法》、《商業(yè)銀行法》、《刑法》、《物權(quán)法》等法律法規(guī)，主要還學(xué)習(xí)了省聯(lián)社成立以來(lái)出臺(tái)的制度辦法和金融職業(yè)道德規(guī)范，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了員工對(duì)本崗位制度的熟練程度，強(qiáng)化了“學(xué)法懂法、遵章守紀(jì)”的意識(shí)。
通過(guò)對(duì)法律、法規(guī)、制度和典型案例的自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，使我社員工能遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握本崗位業(yè)務(wù)技能，遵守職業(yè)道德，提高了對(duì)“合規(guī)經(jīng)營(yíng)、從我做起”、“辦合規(guī)業(yè)務(wù)、做合規(guī)員工”、“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范就是信譽(yù)”的認(rèn)識(shí)。并組織全體員工參加了“制度執(zhí)行年活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽”和“制度執(zhí)行年活動(dòng)法律、法規(guī)、制度考試”?，F(xiàn)通過(guò)我們對(duì)制度執(zhí)行年活動(dòng)的積極參與，收到了很好效果。
農(nóng)信社柜員的工作總結(jié)篇六
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落，半年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。以下是我在上半年度的工作總結(jié)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
這半年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。讓我對(duì)于農(nóng)村信合有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。
業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，做好20xx年工作計(jì)劃，為信合的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
農(nóng)信社柜員的工作總結(jié)篇七
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的農(nóng)信社銀行柜員試用期工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
白駒過(guò)隙，兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號(hào)工作至今，每天都過(guò)得很充實(shí)，我從剛進(jìn)來(lái)的陌生到現(xiàn)在的熟悉，這個(gè)過(guò)程，**信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入農(nóng)信工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來(lái)說(shuō)，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里，認(rèn)識(shí)這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家，漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí)，我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實(shí)在不明白，我就向同事們請(qǐng)教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神，我深知作為農(nóng)信員工，一定得經(jīng)得起考驗(yàn)，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實(shí)做到手握手的承諾，心貼心的'服務(wù)。
在同事們需要的情況下，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班，回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如泡茶、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?總結(jié)這兩個(gè)多月來(lái)的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開(kāi)始，是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹(shù)!
農(nóng)信社柜員的工作總結(jié)篇八
非常有幸能夠進(jìn)入行加入營(yíng)業(yè)部大家庭，和一群這么有愛(ài)的同事一起工作。工作的這半年來(lái)收獲很多，學(xué)到不少知識(shí)，也認(rèn)識(shí)到自身不足，下面對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)：
一、取得的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
1、認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)與銀行從事的業(yè)務(wù)毫不相關(guān)，在工作中也到很多問(wèn)題，許多基本的金融知識(shí)會(huì)計(jì)常識(shí)都不了解，所以我覺(jué)得在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理流程學(xué)習(xí)體系文件的同時(shí)也應(yīng)該補(bǔ)充一些金融和會(huì)計(jì)的相關(guān)知識(shí)，有助于平時(shí)的工作和對(duì)業(yè)務(wù)的理解。剛開(kāi)始辦業(yè)務(wù)的時(shí)候只知道如何辦理，卻并不知道這么做的原理，死記業(yè)務(wù)辦理流程也比較困難。但是當(dāng)理解原理之后，知道為什么要這樣做，為什么需要這些資料，記憶業(yè)務(wù)辦理流程也就相對(duì)變得簡(jiǎn)單，速度較以前也得到提高。
讓我意識(shí)到自身存在的問(wèn)題，我更加認(rèn)真的對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，同時(shí)讓我認(rèn)識(shí)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的重要性，柜臺(tái)業(yè)務(wù)是銀行最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，也最容易發(fā)生操作風(fēng)險(xiǎn)。這不僅是維護(hù)銀行的利益，也是在保護(hù)我們自己。每辦一筆新業(yè)務(wù)，也都用筆或者屏打的方式記錄下，下班后在梳理一遍辦理業(yè)務(wù)的流程，分析總結(jié)這筆業(yè)務(wù)的原理，這樣才能有效快速的掌握新業(yè)務(wù)。不總結(jié)就沒(méi)有提高，不反思就沒(méi)有進(jìn)步。
4、認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。剛開(kāi)始跟柜學(xué)習(xí)的時(shí)候，一邊看著師傅操作，一邊記著筆記，但仍然是有很作操作上的細(xì)節(jié)不清楚，剛上柜時(shí)也會(huì)感到手足無(wú)措，不知道下一步該做什么，但是練習(xí)幾次下來(lái)就會(huì)熟練很多，筆記上的內(nèi)容也能夠運(yùn)用了。所以只是有理論知識(shí)是不夠的，必須和實(shí)際操作相結(jié)合起來(lái)。做得多，接觸的東西多了，自然懂得東西也會(huì)多。我們剛剛工作，懂得的東西本來(lái)就少，更應(yīng)該多學(xué)習(xí)，多實(shí)踐。不管是簡(jiǎn)單還是困難的事情做了都會(huì)有所收獲。
二、在業(yè)績(jī)方面，進(jìn)行以來(lái)一直努力完成分配的各項(xiàng)任務(wù)，之前下達(dá)的存款任務(wù)和信用卡任務(wù)都按時(shí)完成。大多數(shù)都是親情營(yíng)銷，但是親情營(yíng)銷是有限的，在以后的工作中應(yīng)用熱忱的服務(wù)去多發(fā)展更多的客戶，主動(dòng)推薦我行的產(chǎn)品，提高個(gè)人業(yè)績(jī)。
三、存在的不足。
在這半年多的工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己在學(xué)習(xí)和工作中存在的不足。
1、學(xué)習(xí)程度不夠，學(xué)習(xí)速度過(guò)慢。對(duì)于體系文件的學(xué)習(xí)士有些枯燥的，辦理過(guò)的業(yè)務(wù)能夠較快的記得辦理業(yè)務(wù)的要求，但是對(duì)于沒(méi)有辦理過(guò)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)就比較困難。也經(jīng)常給自己找一些上班辛苦晚上想多休息一下為不學(xué)習(xí)的借口。應(yīng)該時(shí)刻提醒自己，不學(xué)習(xí)就沒(méi)有進(jìn)步，現(xiàn)在正是我們應(yīng)該把更多的精力放在工作和學(xué)習(xí)上的時(shí)候。不要因?yàn)樽约旱亩栊远傅×藢W(xué)習(xí)這件事情。
2、與客戶的溝通不夠，在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中大多是一問(wèn)一答，較少與客戶進(jìn)行溝通，挖掘客戶潛在的需求。
四、20xx年的工作打算。
首要任務(wù)是學(xué)習(xí)。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)體系文件的學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平。結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。其次是在熟練辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)也要提高各種問(wèn)題的分析解決能力，更準(zhǔn)確快速的為客戶解決問(wèn)題。定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和反思，改善自身的不足。在我行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的員工，與大家一起，團(tuán)結(jié)一致，積極主動(dòng)，帶著飽滿的熱情去工作，為完成20xx各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
農(nóng)信社柜員的工作總結(jié)篇九
顧我在xx分社工作258天，在營(yíng)業(yè)部工作43天，這301天中，從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)1億，付出超過(guò)8千萬(wàn)，沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼；接觸形形式式的客戶，超個(gè)性的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有3個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖；本人生性愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用；本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾性，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的.任務(wù)；人人防火，戶戶安全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命愛(ài)惜生命，對(duì)于二道門，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞，柜員的工作總結(jié)，工作總結(jié)《柜員的工作總結(jié)》。
旺狗回家，福豬歸來(lái)。做為柜員的我們將繼續(xù)緊密地團(tuán)結(jié)在以xx主任為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，高舉"愛(ài)我信社，建設(shè)信社"的偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)"來(lái)有迎聲，問(wèn)有應(yīng)聲，走有送聲"的三聲要求，堅(jiān)持"安全第一、服務(wù)周到"的思想路線，大力弘揚(yáng)"一不怕手酸，二不怕嘴麻"的偉大精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要?jiǎng)?wù)！業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要?jiǎng)?chuàng)新局面！要從根本上改變"有規(guī)不依、思想散漫"的無(wú)畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險(xiǎn)為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ)，注重目標(biāo)定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷售道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會(huì)計(jì)偶像,建立顧客忠誠(chéng)度，走可持續(xù)發(fā)展的"每柜員都有磁場(chǎng)，沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)"的特色道路！使我們的信社前臺(tái)業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。
農(nóng)信社柜員的工作總結(jié)篇十
根據(jù)xx市聯(lián)社的安排，我作為第二批農(nóng)村信用社中層干部于5月6日來(lái)到中國(guó)人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院開(kāi)始進(jìn)行為期25天的封閉學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我們得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待，在學(xué)習(xí)和生活上得到學(xué)院教授及同事的大力支持、熱情幫助和耐心指導(dǎo)，讓我在一個(gè)和諧良好的學(xué)習(xí)環(huán)境下，汲取了大量知識(shí)，閱讀了關(guān)于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部控制、信貸管理、金融產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、領(lǐng)導(dǎo)者的心理及應(yīng)具備的素質(zhì)方面的書(shū)籍，聽(tīng)了許多著名教授、學(xué)者的講課，這段時(shí)間的學(xué)習(xí)使我眼界大開(kāi)，感觸很深，收益非淺，不虛此行。我現(xiàn)將這25天的學(xué)習(xí)情況及幾點(diǎn)心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、信用社內(nèi)控制度建設(shè)。
眾所周知，一個(gè)沒(méi)有免疫系統(tǒng)、或免疫力偏低的生命體是不可能健康成長(zhǎng)的，而內(nèi)部控制就是企業(yè)“生命體”的免疫系統(tǒng)。因此，欲使農(nóng)村信用社不斷成長(zhǎng)壯大，就必須在大力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，更加有效地推進(jìn)其自身免疫系統(tǒng)——內(nèi)控制度建設(shè)，以保證農(nóng)村信用社的穩(wěn)健發(fā)展。
回顧以往的工作，不難發(fā)現(xiàn)在基層工作中對(duì)內(nèi)控制度的認(rèn)識(shí)不到位，很多人有的把內(nèi)部控制簡(jiǎn)單地理解為各種規(guī)章制度的制定、裝訂、匯總，認(rèn)為做了整章建制方面的工作，就等于建立了內(nèi)控機(jī)制；有的在把握內(nèi)控與管理、內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系等問(wèn)題上認(rèn)識(shí)有偏差，把加強(qiáng)內(nèi)控與發(fā)展和效益對(duì)立起來(lái)，在業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險(xiǎn)防范的抉擇中，側(cè)重于抓規(guī)模、抓效益，不切實(shí)際地求得資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，造成違規(guī)違章現(xiàn)象發(fā)生。因此，由于內(nèi)控制度過(guò)于形式化，造成了很多潛在的隱患。
農(nóng)村信用社要建立怎樣的內(nèi)部控制呢？首先我本人認(rèn)為：增強(qiáng)自律意識(shí)是根本。一切活動(dòng)離不開(kāi)人，人是生產(chǎn)力中最活的因素，內(nèi)部控制不能例外。良好的內(nèi)部控制既是經(jīng)營(yíng)管理者設(shè)計(jì)構(gòu)造的產(chǎn)物，也是其遵循維護(hù)的`結(jié)果。如果說(shuō)設(shè)計(jì)構(gòu)造不易，那么有顏色遵循維護(hù)則更難。因?yàn)?，需要持之以恒，孜孜不倦，一以貫之。從這一意義上說(shuō)，自律意識(shí)牢固樹(shù)立之日，才是內(nèi)部控制運(yùn)行完全到位之時(shí)。增強(qiáng)自律意識(shí)，從基本面來(lái)看，就是要增強(qiáng)全員的自律意識(shí)。即：每位員工首先要強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗(yàn)”操作。
其次，要樹(shù)立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹(shù)立內(nèi)部控制人人有責(zé)，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。增強(qiáng)自律意識(shí)，從重點(diǎn)對(duì)象看，就是要增強(qiáng)兩級(jí)經(jīng)營(yíng)管理班子的自律意識(shí)，真正做到經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓，業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控建設(shè)兩手抓，效益與守規(guī)兩手抓，做自律的表率。增強(qiáng)自律意識(shí)可以從學(xué)習(xí)教育、剖析典型、調(diào)整人員等三方面入手。
二、信用社信貸管理與營(yíng)銷。
近年來(lái)，隨著商業(yè)銀行紛紛從農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)退出，尤其是從中小城市逐步淡出市場(chǎng)，支持縣域經(jīng)濟(jì)的重?fù)?dān)全部落在信用社的肩上。農(nóng)村信用社不負(fù)眾望，先后實(shí)行了客戶經(jīng)理制、全員營(yíng)銷等新舉措，創(chuàng)新貸款產(chǎn)品，以及農(nóng)村信用工程的創(chuàng)建和小額農(nóng)戶信用貸款的推廣，信用社投放貸款的規(guī)模不斷加大，貸款面不斷提升，質(zhì)量不斷提高。但是因內(nèi)控制度、管理水平、員工水平及外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境諸多因素的影響，也存在一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)，在一定程度上制約了信用社的穩(wěn)健發(fā)展。
如何建立一種適應(yīng)農(nóng)村信用社發(fā)展的貸款管理及營(yíng)銷體制呢？我認(rèn)為可以從加強(qiáng)新增貸款管理和完善信貸管理制度兩個(gè)方面入手：
加強(qiáng)新增貸款管理，控制不良貸款源頭。
1、加強(qiáng)信貸人員管理，強(qiáng)化信貸客戶經(jīng)理發(fā)展意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法紀(jì)意識(shí)。
2、是深化客戶經(jīng)理等級(jí)管理。根據(jù)客戶經(jīng)理放到期貸款收回率、貸款利息收回率、貸款利息收入額等指標(biāo)的完成情況；評(píng)定為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)三個(gè)等級(jí)，在新放到期貸款收回率等級(jí)指標(biāo)的核定上，不同的信貸員等級(jí)，享受不同的等級(jí)工資。
3、是建立貸款管理與風(fēng)險(xiǎn)防范獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)貸款營(yíng)銷額大，且貸款到期收回率達(dá)100%的客戶經(jīng)理，可按營(yíng)銷貸款的一定比例獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)到期收回率低于95%的客戶經(jīng)理，按未收回逾期貸款的一定比例對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行處罰。
農(nóng)信社柜員的工作總結(jié)篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：
大家好！今天我演講的題目是“乘農(nóng)信翅膀，助經(jīng)濟(jì)騰飛?！?/p>
同事們！在我們的周圍，就有無(wú)數(shù)個(gè)平凡而閃光的生命，無(wú)數(shù)個(gè)勤奮工作，公而忘私的奉獻(xiàn)者，他們一直恪盡職守，在平凡的崗位上發(fā)揮自己的光和熱；雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有氣貫長(zhǎng)虹的英雄氣魄，但他們有的是一個(gè)信念,為信合事業(yè)服務(wù)。我們知道以服務(wù)“三農(nóng)”為導(dǎo)向，根在農(nóng)村,在農(nóng)民。解決好“三農(nóng)”問(wèn)題,既是農(nóng)村信用社生存和發(fā)展的需要,又是黨和國(guó)家賦予農(nóng)村信用社的重要社會(huì)職責(zé)。50多年來(lái),農(nóng)村信用社對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn),而今已成為農(nóng)村金融的主力軍和聯(lián)系農(nóng)民最好的金融紐帶,成為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的重要支持力量,因此,在全面建設(shè)小康社會(huì)的新形勢(shì)下,農(nóng)村信用社必須把自身發(fā)展同做好支農(nóng)工作、推動(dòng)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)村居民非農(nóng)化、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移等新情況結(jié)合起來(lái),依托政府組織,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),找準(zhǔn)支農(nóng)著力點(diǎn),創(chuàng)造農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐點(diǎn)。
為此我們每個(gè)農(nóng)信社人員積極奉獻(xiàn)著。不是嗎？在我們農(nóng)村信用社，不知有多少臨柜人員，他們?nèi)諒?fù)一日，年復(fù)一年，不惜透支著生命，把自己的青春和熱血奉獻(xiàn)在信合大地上？不知又有多少信貸員，用真情傾注“三農(nóng)”，將一筆筆小額農(nóng)貸象涓涓細(xì)般流滋潤(rùn)農(nóng)戶的心田？在**聯(lián)社這艘承載了多人夢(mèng)想的大船里，大家敬業(yè)愛(ài)崗、開(kāi)拓進(jìn)取，并同信合結(jié)下了不解之緣，其中更是譜寫了一曲曲動(dòng)人歌謠。比如**信用社的一位農(nóng)貸員，姓吳，十幾年來(lái)“脫貧”二字一直在他的心中釋放地?zé)o限大。躊躇滿志的他心里裝的只有農(nóng)民、農(nóng)村和農(nóng)業(yè)，只要村民有發(fā)展的愿望，只要有好的項(xiàng)目，他都能及時(shí)地出現(xiàn)在他們中間。為了幫助農(nóng)村發(fā)展養(yǎng)殖，老吳顧不上工作勞累，陪同村干部一次次地到養(yǎng)殖基地考察取經(jīng)，在了解到當(dāng)?shù)貧夂驐l件適宜發(fā)展蘑菇種植的條件后，主動(dòng)引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，將**村培育成為遠(yuǎn)近聞名的蘑菇種植村。目前村民平均收入達(dá)至195xxxx，十幾年來(lái)，經(jīng)他手中累放貸款達(dá)**萬(wàn)元，沒(méi)有一分的逾期。
他們只是農(nóng)信社人員中平凡的一位。他們是實(shí)在的，也是平凡的，可以說(shuō)只如滄海一粟，并不起眼，可是他們從不起眼的位置上發(fā)出光和熱，就像無(wú)花果，“沒(méi)有花的凝香，沒(méi)有花的絢爛，只有真正品嘗過(guò)的人才會(huì)了然果實(shí)內(nèi)隱藏著如此瑰麗的`花瓣，平凡的外表下滲透著如此清冽的果汁?！币?yàn)樗麄兊摹皠?wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”精神，才成就了貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)支農(nóng)工作和新農(nóng)村建設(shè)的可喜局面，一串串阿拉伯?dāng)?shù)字就能締造出一個(gè)輝煌而不平凡的世界，憶往昔，五十年前的信合人憑借自己的滿腔熱血建立起信合事業(yè)，自那一天起在他們中間就出現(xiàn)了無(wú)數(shù)個(gè)艱苦工作的身影。
他們用智慧和實(shí)干立足農(nóng)村、面向農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)民，為了農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展描繪了他們的青春之卷。在支持地方企業(yè)上我們農(nóng)信社力求對(duì)轄內(nèi)小企業(yè)全面建立經(jīng)濟(jì)檔案，運(yùn)用全省聯(lián)網(wǎng)的信貸管理系統(tǒng)將檔案內(nèi)容以電子方式存儲(chǔ)，隨時(shí)可以查閱、了解客戶的資金需求狀況，詳細(xì)記載他們的經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)掌握小企業(yè)的資金需求規(guī)律，提高對(duì)小企業(yè)信貸服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)效性。強(qiáng)化小企業(yè)信貸營(yíng)銷，促進(jìn)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。并建立和完善小企業(yè)信貸管理機(jī)制。加快建立和完善小企業(yè)貸款，促進(jìn)地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
朋友們作為農(nóng)信人三尺柜臺(tái)印記著我們青春的痕跡，白襯衣、藍(lán)西褲是我們永遠(yuǎn)不變的形象，翻開(kāi)信合字典你會(huì)看見(jiàn)里面工整地書(shū)寫著“務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)創(chuàng)新”的字眼。從老一輩信合人的身上我們領(lǐng)悟到太多太多，他們無(wú)怨無(wú)悔、默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)著自己的青春年華，怎能不叫人感動(dòng)與震撼。
農(nóng)信社柜員的工作總結(jié)篇十二
回顧20xx年，我在xx分理處工作43天，在支行營(yíng)業(yè)部工作xxx天，這xxx天中，從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)1億，付出超過(guò)8千萬(wàn)，沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼；接觸形形式式的客戶，超個(gè)性的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有3個(gè)，一位笑容像林志玲，一位親和力得像劉若英，另外一位則像端莊版的周慧敏；本人生性愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用；本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾性，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù)；人人防火，戶戶安全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命愛(ài)惜生命，對(duì)于二道門，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為建行盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。
四海為家，王者歸來(lái)。做為柜員的我們將繼續(xù)緊密地團(tuán)結(jié)在以xx行長(zhǎng)為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，高舉“善建者行，善者建行”的偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)“來(lái)有迎聲，問(wèn)有應(yīng)聲，走有送聲”的三聲要求，堅(jiān)持“安全第一、服務(wù)周到”的思想路線，大力弘揚(yáng)“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的偉大精神，積極開(kāi)展“四個(gè)走進(jìn)”的.指導(dǎo)方針，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要?jiǎng)?wù)！業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要?jiǎng)?chuàng)新局面！要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無(wú)畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險(xiǎn)為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ)，注重目標(biāo)定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷售道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會(huì)計(jì)偶像，建立顧客忠誠(chéng)度，走可持續(xù)發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場(chǎng)，沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)”的特色道路！使我們的建行前臺(tái)業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。
農(nóng)信社柜員的工作總結(jié)篇十三
進(jìn)入農(nóng)信社已經(jīng)快半年，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)際操作，我們已經(jīng)能夠獨(dú)立辦業(yè)務(wù)，對(duì)崗位也有了進(jìn)一步的了解。
因?yàn)閺那皬奈唇佑|過(guò)銀行類業(yè)務(wù)，初來(lái)乍到的我比較迷茫。通過(guò)兩天的密集培訓(xùn)后，我被分配到了營(yíng)業(yè)部，我滿懷期待地開(kāi)始了實(shí)際工作。在營(yíng)業(yè)部，我首先學(xué)習(xí)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，我跟一名新來(lái)的同事一起跟老師學(xué)習(xí)。老師一直細(xì)致耐心地教導(dǎo)我們，前幾天我們主要是看老師操作，我們?cè)谝慌砸沧鲆恍┖?jiǎn)單的活，在對(duì)一些業(yè)務(wù)了解之后，開(kāi)始學(xué)習(xí)對(duì)傳票進(jìn)行蓋章、分類等，并且慢慢開(kāi)始了實(shí)際業(yè)務(wù)操作。在遇到不懂的地方，我就虛心向老師請(qǐng)教，并認(rèn)真做筆記，我自問(wèn)不是一個(gè)聰明的人，但我樂(lè)于學(xué)習(xí)，樂(lè)于接受新知識(shí)，敢于面對(duì)未知的挑戰(zhàn)。我認(rèn)為人要首先要腳踏實(shí)地才能不斷進(jìn)步。雖然經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，但實(shí)際操作時(shí)才真正發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，很多細(xì)節(jié)之前并沒(méi)注意到，并且由于業(yè)務(wù)不熟練，我操作很慢，效率不高，不過(guò)通過(guò)操作，我看出了自己得缺點(diǎn)和不足，從中受益匪淺。信用社的工作是不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，一個(gè)小小的數(shù)字的錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致巨大的問(wèn)題，所以在工作中一定要細(xì)致認(rèn)真。我必須努力向各位老師學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，才能成為一名合格的信用社員工。
臨柜人員與客戶接觸最多，柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平影響著社會(huì)對(duì)一個(gè)銀行的看法，代表著銀行的形象。每個(gè)柜員都應(yīng)該提高自身業(yè)務(wù)水平、工作效率、服務(wù)質(zhì)量，不斷完善自己以更好的服務(wù)客戶。辦任何業(yè)務(wù)的時(shí)候，我們應(yīng)該想到，我們代表的不是個(gè)人，我們代表的是整個(gè)農(nóng)村信用社。
通過(guò)實(shí)際工作，我對(duì)柜員有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，體會(huì)到一線柜員的重要作用。我將會(huì)踏實(shí)學(xué)習(xí)，不斷完善自己，作為一名信用社員工，將會(huì)用我真誠(chéng)的態(tài)度和扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)為客戶，為信用社服務(wù)！
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在農(nóng)信社中已渡過(guò)兩年有余。()回首這走過(guò)的幾年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。這幾年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的柜員不難，但要做一名優(yōu)秀的柜員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的銀行柜員不僅要有良好的服務(wù)態(tài)度，謹(jǐn)慎認(rèn)真的工作狀態(tài)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的'銀行柜員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
1、思想修養(yǎng)。
作為一名普通柜員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備良好的心態(tài)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這幾年中我通過(guò)參加各種業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，讓自己成為一名更加合格的柜員。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，起初，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周，有時(shí)候會(huì)把生活中的一些情緒帶到工作當(dāng)中，辦業(yè)務(wù)時(shí)顯得不太耐煩，不甚妥當(dāng)。而如今，通過(guò)這幾年的歷練，當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
2、素質(zhì)提升。
在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在培訓(xùn)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。
3、工作內(nèi)容。
自8月份進(jìn)入農(nóng)信社，我在**社做了兩年的柜員，在這兩年中我逐漸熟知了農(nóng)信社的大部分業(yè)務(wù)，也慢慢適應(yīng)了這一職業(yè)。今年8月份，很榮幸調(diào)到營(yíng)業(yè)部做對(duì)公業(yè)務(wù)。起初很是恐懼。對(duì)于對(duì)公客戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)接觸的有限，擔(dān)心很多業(yè)務(wù)自己不熟做不來(lái)。幸好我的師傅李珍姐是個(gè)業(yè)務(wù)能手，她幫了我很大的忙，在她的帶領(lǐng)下漸漸適應(yīng)了對(duì)公柜臺(tái)。逐漸熟知對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)操作和手續(xù)。
4、展望。
通過(guò)這幾年在農(nóng)信社的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做到嚴(yán)謹(jǐn)不出差錯(cuò)，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在為人處事，與客戶溝通方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
農(nóng)信社柜員的工作總結(jié)篇十四
年終年初，各行各業(yè)都會(huì)對(duì)自己過(guò)去一年進(jìn)行總結(jié)。為大家整理了關(guān)于銀行綜合柜員年終總結(jié)范文的相關(guān)資料，希望對(duì)您有幫助。
三月份上柜以來(lái)，摸索中前進(jìn)，受益匪淺。綜合柜員強(qiáng)調(diào)一個(gè)柜員的綜合能力，所以在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯(cuò)，然而在營(yíng)銷與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來(lái)到這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點(diǎn)，讓我業(yè)務(wù)知識(shí)與營(yíng)銷能力不斷提高。三月份開(kāi)始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒(méi)有新人與熟手之分，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分，對(duì)與錯(cuò)很簡(jiǎn)單，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會(huì)計(jì)方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模蝗萦惺?。三月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識(shí)、五月份管理大額現(xiàn)金，開(kāi)始接觸復(fù)雜的業(yè)務(wù)、十月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加，風(fēng)險(xiǎn)也在增加，但是我沒(méi)能很好的控制風(fēng)險(xiǎn)，這點(diǎn)要深刻的檢討。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不是一朝一夕，要長(zhǎng)期的積累與學(xué)習(xí)。
在這一年的工作中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì)：一是服務(wù)：任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù)，誠(chéng)信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開(kāi)心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對(duì)待身邊的同事!很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識(shí)，全球經(jīng)濟(jì)變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識(shí)，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識(shí)落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽(tīng)途說(shuō)，任何事情都要講求一個(gè)根據(jù)，辦事也要做到細(xì)心。三是營(yíng)銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營(yíng)銷，為銀行服務(wù)!這就需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧，與產(chǎn)品的'學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營(yíng)銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì)貫通，才能做好這份工作。
圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
農(nóng)信社柜員的工作總結(jié)篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我是***，來(lái)自xxxx，是一名工作在第一線的農(nóng)信社綜合柜員。
首先，感謝大家對(duì)我工作的支持與認(rèn)可，讓我有機(jī)會(huì)站在這個(gè)舞臺(tái)上競(jìng)聘海濱柜員這個(gè)職位，之所以再次應(yīng)聘這個(gè)職位，不只是因?yàn)槲以谶@個(gè)崗位上堅(jiān)守了五年，它更是凝聚了我深厚的感情。在這五年的工作里，我深深的受到農(nóng)信社大家庭給予每個(gè)人的溫暖，我在這里得到了快速的成長(zhǎng)，也連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀員工。相信此次的競(jìng)聘經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一次進(jìn)一步鍛煉、學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，為未來(lái)人生中的重大轉(zhuǎn)折做鋪墊，我希望能在下一步的工作過(guò)程中更好地實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
我熱愛(ài)農(nóng)信社工作，五年來(lái)，我對(duì)待每個(gè)客戶都會(huì)充滿著熱情，能認(rèn)真的解答每一個(gè)用戶的疑惑，也從不欺詐客戶。在這五年的時(shí)間里，我的努力創(chuàng)造出了很高的好評(píng)率，工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。如何正確的與客戶溝通，這也是工作首當(dāng)其沖的重點(diǎn)所在。五年里，我不僅樹(shù)立了“用心靈去溝通”的服務(wù)觀念，更要以追求客戶的滿意度為宗旨，真心全意、實(shí)實(shí)在在的為客戶著想，恪守職業(yè)道德，以自身形象塑造農(nóng)信社的社會(huì)形象，不斷挖掘、探索客戶服務(wù)工作的規(guī)律，爭(zhēng)取創(chuàng)造高效的工作業(yè)績(jī)。
當(dāng)然，要當(dāng)好一名海濱社成員，僅僅精通所有業(yè)務(wù)，用心服務(wù)是不夠的。新時(shí)期、新環(huán)境更對(duì)工作提出了更高的要求，這點(diǎn)我有幾點(diǎn)對(duì)攬儲(chǔ)工作的體會(huì)和看法與大家分享：
第一，存款業(yè)務(wù)是我社生存和發(fā)展的根本，僅靠坐在柜面，等待客戶上門的形式，已經(jīng)不再適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。農(nóng)信社與一般銀行相比，更像是社區(qū)的銀行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)。在日后的攬儲(chǔ)工作中，走出去、勤上門將起到重要作用。新區(qū)人口眾多，我們必須看重小業(yè)務(wù)，堅(jiān)持大額、小額一齊抓，零鈔、殘幣一樣存，長(zhǎng)期下來(lái)，不僅積少成多，更是會(huì)樹(shù)立了農(nóng)信社社區(qū)銀行的親切感，贏得居民的愛(ài)戴。
第二，抓住“重點(diǎn)客戶”。一些長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、又有一定實(shí)力的客戶對(duì)攬儲(chǔ)工作意義重大。在新區(qū)九龍商業(yè)街、海濱小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等地，擁有大量的中小商戶，積極與他們溝通，創(chuàng)新服務(wù)手段，使服務(wù)更貼近他們的需要，將使這些客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著農(nóng)信社、發(fā)展離不開(kāi)農(nóng)信社、致富忘不了農(nóng)信社。同時(shí)，我們也要對(duì)他們的情況作分析和評(píng)級(jí)，培植和發(fā)展重點(diǎn)客戶。
第三，完善服務(wù)態(tài)度。五年的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到有很大一部分儲(chǔ)戶對(duì)于將錢存在哪里并不在意，反而以態(tài)度和服務(wù)便利性為主選擇。所以，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，更進(jìn)一步明確為民服務(wù)的'理念，不斷提高自己思想道德水準(zhǔn)、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，以最佳的業(yè)務(wù)水平為客戶提供最快捷、最周到的服務(wù)，可以贏得更廣大客戶。同時(shí)，工作中，可以對(duì)此類客戶進(jìn)行一定的理財(cái)內(nèi)容的交流，也能樹(shù)立農(nóng)信社良好的形象，增強(qiáng)儲(chǔ)戶的儲(chǔ)蓄力度。
第四，我們作為農(nóng)信社大家庭的一員，也需要?jiǎng)訂T自身的力量，為攬儲(chǔ)工作盡一份力。我個(gè)性開(kāi)朗，愛(ài)交朋友，擁有比較廣泛的社交圈子，在以前的工作中也積累了一定數(shù)量信任自己的固定客戶，家人和親戚們對(duì)我的生活和工作都比較關(guān)心。我的朋友們目前都處在人生的上升階段，實(shí)力和潛力具備，家里的親戚也都有各自的事業(yè)，他們都是海濱社潛在的客戶。如果我能成為海濱社一員，我必將通過(guò)我的努力，將潛在客戶變成真正的客戶。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我正處于人生的黃金年齡，身心健康，精力充沛，能夠全身心地投入到我所熱愛(ài)的事業(yè)和工作中去。雖然我沒(méi)有太多的豪言壯語(yǔ)，但是我能一如既往地踏實(shí)工作，為集體奉獻(xiàn)微薄力量，同時(shí)不斷完善自己，充實(shí)自己；與同事一同創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧的工作環(huán)境，忠于自己的職責(zé)。五年的xxxx工作經(jīng)驗(yàn)使我具備了優(yōu)秀的工作能力，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的海濱社柜員！
最后，再次希望各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)為給予一次機(jī)會(huì)，您將收獲是一位努力、開(kāi)朗、協(xié)作的新同事。也祝海濱社事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委身體健康，萬(wàn)事如意。
謝謝大家！
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