醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)（優(yōu)秀21篇）

總結(jié)是對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉，可以為未來的學(xué)習(xí)和工作積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)是一種理性思考和自我反省的過程，我們應(yīng)該真實(shí)客觀地評(píng)估自己的表現(xiàn)。1.以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供參考和啟發(fā)。

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇一

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為，嚴(yán)肅查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)問題，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》文件精神，結(jié)合今年黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速統(tǒng)一思想和行動(dòng)，多措并舉扎扎實(shí)實(shí)抓好“九不準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)，現(xiàn)將開展情況匯報(bào)如下。

（一）制定實(shí)施方案，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。

為深入貫徹落實(shí)國家衛(wèi)生計(jì)生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》的文件精神，進(jìn)一步推進(jìn)我院行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅紀(jì)律，明確責(zé)任，有效落實(shí)，結(jié)合我院實(shí)際，于2月13日制定了《xx衛(wèi)生院加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)、嚴(yán)格落實(shí)“九不準(zhǔn)”實(shí)施方案》。要求大家全面貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)“九不準(zhǔn)”的通知的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，讓全體醫(yī)務(wù)人員深刻認(rèn)識(shí)“九不準(zhǔn)”的重要意義和明確要求。通過多種形式，在全院掀起學(xué)習(xí)貫徹“九不準(zhǔn)”的熱潮，提高醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度。

（二）建立組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

為了加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立以xx院長為組長xx為副組長，xx、xx為成員的“九不準(zhǔn)”行風(fēng)學(xué)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各科室也相應(yīng)明確責(zé)任目標(biāo)，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，帶頭執(zhí)行，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明的紀(jì)律抓好“九不準(zhǔn)”的貫徹落實(shí)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

（三）采取有力措施，全面貫徹落實(shí)。

一是廣泛開展學(xué)習(xí)宣傳。自2月份以來我院召開了專題會(huì)議、全院工作會(huì)議分別進(jìn)行動(dòng)員部署，傳達(dá)學(xué)習(xí)了有關(guān)文件精神。全院通過電子屏、宣傳欄等多種形式大力開展“九不準(zhǔn)”的宣傳，在院內(nèi)一至四樓的醒目位臵張貼“九不準(zhǔn)”宣傳海報(bào)4張。組織廣大黨員干部、全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論文件精神，深刻認(rèn)識(shí)“九不準(zhǔn)”的重要意義和明確要求，在全院掀起學(xué)習(xí)貫徹“九不準(zhǔn)”的熱潮，要求廣大黨員干部、全院職工嚴(yán)格遵守和執(zhí)行“九不準(zhǔn)”。今年2月份全院共有39人參加了“醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》”知識(shí)測(cè)試，撰寫“學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)”心得體會(huì)39篇，確保職工學(xué)習(xí)率和知曉率均達(dá)到100%。

我院堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭和“一崗雙責(zé)”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)貫徹執(zhí)行“九不。

準(zhǔn)”負(fù)主體責(zé)任，院長是第一責(zé)任人，認(rèn)真抓好貫徹執(zhí)行，不折不扣地落實(shí)“九不準(zhǔn)”的每項(xiàng)要求；領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則、帶頭執(zhí)行，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明的紀(jì)律抓好“九不準(zhǔn)”的貫徹執(zhí)行。各科室第一責(zé)任人作為行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，自覺接受社會(huì)各界和群眾監(jiān)督，嚴(yán)格遵守“九不準(zhǔn)”，自覺維護(hù)其嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

向社會(huì)公布了醫(yī)院投訴舉報(bào)電話（xxxxx），公開意見箱和來信來訪等形式，接受舉報(bào)我院違反“九不準(zhǔn)”的行為，營造良好的社會(huì)監(jiān)督氛圍。同時(shí)，醫(yī)院組織有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人，采取重點(diǎn)抽查方式，組織開展全院損害群眾利益行為專項(xiàng)檢查，堅(jiān)持邊查邊改，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，務(wù)求實(shí)效，將貫徹活動(dòng)逐步推入深化，并與病患簽訂876份《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系協(xié)議書》。

今年我院能結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，深入開展“九不準(zhǔn)”行風(fēng)建設(shè)“三查三糾”活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)導(dǎo)致不正之風(fēng)發(fā)生的深層次問題，建立健全了《xxx衛(wèi)生院工作人員服務(wù)規(guī)范》、《xxx衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲規(guī)定》、《高城衛(wèi)生院制止醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣的規(guī)定》、《xxx院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度》等，經(jīng)常開展自查自糾，來抓落實(shí)，從深化體制機(jī)制改革入手，推動(dòng)制度創(chuàng)新和制度完善，真正發(fā)揮制度的約束作用，做到從源頭上堅(jiān)決鏟除不正之風(fēng)滋生蔓延的土壤和條件，形成糾正醫(yī)療服務(wù)行業(yè)不正之風(fēng)工作的長效機(jī)制。

今年以來我院對(duì)違反《xx衛(wèi)生院工作人員服務(wù)規(guī)范》規(guī)定的xx、xx兩名聘任護(hù)士，按《xxx衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲規(guī)定》進(jìn)行辭退處罰（20xx年7月13日，護(hù)理xxx推諉為新生兒郭雨軒采血--新生兒疾病篩查）。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。開展貫徹落實(shí)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”工作是提升衛(wèi)生行業(yè)形象、推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的重要手段，是踐行以人為本執(zhí)政為民理念、維護(hù)人民群眾切身利益的重要舉措，更是體現(xiàn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果的重要內(nèi)容，我們要提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，全面推動(dòng)該項(xiàng)活動(dòng)全面深入開展。

（二）健全完善制度。抓好制度建設(shè)，按照國家衛(wèi)生計(jì)生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》認(rèn)真做好貫徹落實(shí)，進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，經(jīng)常開展自查自糾，以制度化保證工作規(guī)范化。

（三）牢記宗旨觀念，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能。牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，正確對(duì)待權(quán)力、金錢和名利，在工作和生活上嚴(yán)格要求自己，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，努力做到勤政廉政。注重提高工作人員的思想政治素質(zhì)、道德品行素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)和心系臨床的服務(wù)意識(shí)。

（四）積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，強(qiáng)化服務(wù)。增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績；不斷增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先意識(shí)，努力提升服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的水平。

局“三個(gè)年”活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng)等有機(jī)結(jié)合起來，做到同部署、同落實(shí)、同檢查，取得了一些成績，但與上級(jí)的要求還有一定距離。今后，我院將進(jìn)一步加大力度，引領(lǐng)廣大醫(yī)務(wù)人員不折不扣地嚴(yán)格遵守“九不準(zhǔn)”，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為，做到內(nèi)化于心、外化于行，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明的紀(jì)律樹立行業(yè)良好形象，使遵守和執(zhí)行“九不準(zhǔn)”成為全體醫(yī)務(wù)人員的自覺行為，促進(jìn)全院行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇二

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長及兒科同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步。

現(xiàn)手術(shù)室護(hù)士年終總結(jié)內(nèi)容：

我積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。

作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院兒科的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。

我工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作一年來，我在兒科同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、兒科、胸科、婦產(chǎn)科及腦兒科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。

進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命，我們必須爭(zhēng)分奪秒!

第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵(lì)下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺(tái)開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護(hù)士的工作體驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重要性，看似簡單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣，承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。

在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識(shí)。讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，使我更加懂得醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì)到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。

新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇三

艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護(hù)理工作，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)療、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對(duì)制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)、以達(dá)到和滿足病人的要求，為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

人才是醫(yī)院最為寶貴的財(cái)富，也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在xx衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊(cè)，聘請(qǐng)的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師xx、畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)。曾在三級(jí)甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作xx余年，對(duì)心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn)。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。

外科副主任醫(yī)師xx同是畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)，在xx省三級(jí)甲醫(yī)院從事外科研究工作xx余年，對(duì)胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。曾主持開展了多項(xiàng)臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實(shí)際開展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目。

外科主治醫(yī)師xx，畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究xx多年，對(duì)男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨(dú)到之處，同時(shí)能了解最新診斷、治療動(dòng)態(tài)，及最新的檢測(cè)手段。

婦科主治醫(yī)師xx畢業(yè)于xxx學(xué)校，在湖南省三級(jí)甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作xx多年，曾在全國各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對(duì)婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。

副主任醫(yī)師xx，畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)在xx省三級(jí)甲醫(yī)院從事工作xx多年，對(duì)熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式，首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊(cè)后，醫(yī)院對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(cè)（各項(xiàng)規(guī)章制度）、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個(gè)綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

作為新落xxx醫(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場(chǎng)，就必須要有詳盡的市場(chǎng)分析，確定自己的市場(chǎng)定位才有針對(duì)性地拓展市場(chǎng)。由于我院是xx鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無二的民營醫(yī)院，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

xxx鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們醫(yī)院在今后的工作重點(diǎn)。

質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命，同時(shí)又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的保證?；谶@種理念，醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。

服務(wù)是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開業(yè)以來，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會(huì)的良好評(píng)價(jià)及對(duì)我院醫(yī)療水平期望的提高，我們醫(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)地位的鞏固和提高。

醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對(duì)內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對(duì)外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對(duì)員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個(gè)團(tuán)隊(duì)的言行，提高大家的素質(zhì)；另一方面，以真情、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué)，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為xxx的父老鄉(xiāng)親打造一個(gè)醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇四

今年，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，強(qiáng)化以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對(duì)所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強(qiáng)對(duì)全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動(dòng)，并積極參與。

特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊(cè)》，每人一冊(cè)，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》，每科一本，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請(qǐng)、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲規(guī)定》等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對(duì)各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查，對(duì)違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作促銷的，除處理相關(guān)責(zé)任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強(qiáng)外部監(jiān)督。

一是公開醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價(jià)格，堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。

二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對(duì)病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。

三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對(duì)面的座談，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，以便及時(shí)聽取社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的反映。

四是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制，保證急救通道暢通無阻。

總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，開發(fā)區(qū)醫(yī)院xx年工作取得了較好成績。醫(yī)院將以此為契機(jī)，不驕不躁，繼續(xù)努力，在新的一年里，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿意。

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇五

5、同一服務(wù)項(xiàng)目分解為若干項(xiàng)目收費(fèi)?

6、超越“除外內(nèi)容”規(guī)定的范圍，擅自增加衛(wèi)生材料品種和服務(wù)內(nèi)容 并收費(fèi)?

7、屬自主選擇的服務(wù)和相關(guān)醫(yī)療用品未征得患者同意收費(fèi) ?

8、擅自提前或推遲執(zhí)行有關(guān)醫(yī)藥價(jià)格政策?

9、不向患者提供門診、住院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格明細(xì)清單?

10、擅自不收、少收或漏收費(fèi)給醫(yī)院造成損失的?

三、考核依據(jù)?

以現(xiàn)行省、市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格及各補(bǔ)充文件為依據(jù)，科?室違反價(jià)格規(guī)定，病歷檢查發(fā)現(xiàn)問題的，以每月的考核扣分為處理依據(jù)；?通過患方咨詢投訴發(fā)現(xiàn)問題的，以來訪人員登記表中所反應(yīng)事由的核實(shí)處 ?理情況為考核依據(jù)；通過上級(jí)物價(jià)管理部門處理收費(fèi)爭(zhēng)議的，以受理部門?的意見或決定為考核依據(jù)。

四、考核辦法?

為了杜絕漏費(fèi)情況發(fā)生，發(fā)現(xiàn)漏費(fèi)扣罰責(zé)任科室一定比例獎(jiǎng)金并扣科 室考核分。 ?

科室考核扣分標(biāo)準(zhǔn)如下：

a ??醫(yī)囑沒下記錄或沒報(bào)告單及收費(fèi)清單沒有記錄，扣3分/項(xiàng)?

c ?投訴核實(shí)一次，扣2分。?

d ?沒有及時(shí)發(fā)放一日清單，扣2分。 ?

五、醫(yī)院對(duì)計(jì)費(fèi)人員個(gè)人的違規(guī)行為，按下列原則實(shí)行考核處理： ?

1、凡屬記費(fèi)人員工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力等因素，以及自作主張而產(chǎn)生?的醫(yī)療收費(fèi)違規(guī)行為，屬記費(fèi)人員個(gè)人的違規(guī)行為。

2、違規(guī)收費(fèi)行為經(jīng)認(rèn)定，應(yīng)立即糾正并寫自查報(bào)告。

4、計(jì)費(fèi)人員擅自不收、少收或漏收給醫(yī)院造成的損失，由責(zé)任人全額 賠償。?

5、科室負(fù)責(zé)人對(duì)科內(nèi)所發(fā)生的計(jì)費(fèi)、收費(fèi)行為負(fù)有管理責(zé)任

一個(gè)醫(yī)院有各個(gè)科室,每一個(gè)科室都有相關(guān)的工作人員,為使醫(yī)院的工作質(zhì)量更高,強(qiáng)化醫(yī)院管理,醫(yī)院對(duì)于各員工會(huì)制定怎樣的 醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度 ,以下詳細(xì)的資料,可供參考. 第...

第二條 本制度適用于醫(yī)院各科室部門及員工， 包括不同編制人員及進(jìn)修、 實(shí)習(xí)人員。

第三條 本制度由醫(yī)院管理委員會(huì)負(fù)責(zé)制定，經(jīng)過充分征求意見和討論， 由職工代表大會(huì)表決通過后生效。

由監(jiān)察科負(fù)責(zé)解釋與實(shí)施。

本制度的修 訂由相關(guān)職能科室向監(jiān)察科提出， 報(bào)醫(yī)院管理委員會(huì)同意， 經(jīng)職代會(huì)通過 生效。

第四條 執(zhí)行原則 1、本制度面前，人人平等。

2、獎(jiǎng)勵(lì)與懲處相結(jié)合，精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，懲處與教育相結(jié) 合。

3、堅(jiān)持公平、公開、及時(shí)、合理。 1 第五條 相關(guān)條款的執(zhí)行方法 1、職能科室、臨床醫(yī)技科室相互監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題。

2、科室自查上報(bào)。

3、來信、暗訪、病人投訴、新聞采訪反映缺陷，調(diào)查核實(shí)。

4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其各職能部門督查發(fā)現(xiàn)，歸口轉(zhuǎn)報(bào)。

5、其他。

第六條 凡發(fā)生涉及本制度規(guī)定的情況，由當(dāng)事科室提出書面意見及處理 建議并報(bào)對(duì)口職能部門， 或由職能部門提出執(zhí)行意見， 經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后， 報(bào)監(jiān)察科統(tǒng)一執(zhí)行。重大處理意見由院黨委會(huì)議決定或由職代會(huì)表決決 定。

第七條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，原相關(guān)規(guī)定與本制度有抵觸的以本制 度為準(zhǔn)。如與上級(jí)部門相關(guān)法規(guī)政策相違，則執(zhí)行上級(jí)規(guī)定。 第二章 獎(jiǎng) 則 第八條 科室及個(gè)人有下列表現(xiàn)之一的， 給予通報(bào)表揚(yáng)、 授予先進(jìn)稱號(hào)等 精神獎(jiǎng)勵(lì)， 并給予適當(dāng)獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品。

同時(shí)根據(jù)情況由醫(yī)院積極向有關(guān)部門 或上級(jí)單位推薦，爭(zhēng)取更高獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額在 100—2000 元范圍內(nèi)。成績 特別突出者經(jīng)黨委會(huì)或院務(wù)會(huì)研究后可突破此獎(jiǎng)金額限制。

1、 在工作中能顧全大局，正確對(duì)待各種復(fù)雜事件，并能及時(shí)采取應(yīng) 變措施使事件得到妥善處理者。

2、 積極研究、推廣應(yīng)用新技術(shù)、新項(xiàng)目，為單位創(chuàng)造良好效益者。 2 3、 在突發(fā)事件及重大搶救以及其他嚴(yán)重威脅人民身體健康的緊急情 況時(shí)，能服從命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷，取得較好社會(huì)效益 的科室或個(gè)人。

4、 及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭，阻止了事故或嚴(yán)重差錯(cuò)的發(fā)生，使醫(yī)院 或病員免受重大損失者。

5、 在各種意外事件發(fā)生時(shí)，愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)，見義勇為，保護(hù)了公共 財(cái)產(chǎn)和群眾利益，避免或減輕了損失者。

6、 堅(jiān)持原則，秉公辦事，為政為醫(yī)清廉，敢于同違紀(jì)失職行為作斗 爭(zhēng)，維護(hù)了醫(yī)院利益，成績顯著者。

7、 敢于管理，善于管理，在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量和兩個(gè)文明方 面成績突出者。

8、 堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，敢于抵制歪風(fēng)邪氣，避免了較大 資金流失者。

9、后勤服務(wù)認(rèn)真、熱情、及時(shí)，在節(jié)支方面做出較大成績者。

10、獲得上級(jí)（含區(qū)市局級(jí)）表彰獎(jiǎng)勵(lì)或在各級(jí)單項(xiàng)考核競(jìng)賽中取得 優(yōu)勝，為醫(yī)院贏得榮譽(yù)者。

11、高質(zhì)量完成本職工作任務(wù)獲得廣泛認(rèn)可的科室或個(gè)人。

12、科室或個(gè)人得到新聞媒體正面報(bào)道表揚(yáng)者。

13、關(guān)心維護(hù)醫(yī)院和病人利益，敢于舉報(bào)行業(yè)不正之風(fēng)和損害集體利 益者。

14、在醫(yī)療服務(wù)中，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重服務(wù)對(duì)象，樂于助人，甘于 奉獻(xiàn)； 或由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好， 技術(shù)精良， 受到病人或社會(huì)表揚(yáng)； 或拒收紅包； 3 或在工作中顧全大局，忍受委屈的科室和個(gè)人。

15、在教學(xué)工作中做出突出成績被學(xué)?；蜥t(yī)院授予榮譽(yù)稱號(hào)者。

16、有其他成績者。

第九條 在正式雜志發(fā)表論文、出版專著；取得專利；完成國內(nèi)先進(jìn)水平 的新技術(shù)項(xiàng)目；通過鑒定的科技成果或獲得科技進(jìn)步獎(jiǎng)或自然科學(xué)獎(jiǎng)的， 按醫(yī)院科技獎(jiǎng)勵(lì)制度給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。 第三章 職業(yè)道德罰則 第十條 醫(yī)院工作人員應(yīng)樹立良好的職業(yè)道德，全心全意為病人服務(wù)，如 有違反職業(yè)道德的行為，將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予當(dāng)事人或（和）科室 50-2000 元處罰、通報(bào)批評(píng)、黨紀(jì)政紀(jì)處分、調(diào)離崗位、延期晉升和聘用 或降職降聘；造成惡劣影響者，給予待崗、甚至開除，構(gòu)成犯罪的，移交 司法機(jī)關(guān)處理。

1、不能與同事密切配合完成工作任務(wù)；或給集體、同事不搭臺(tái)、不 補(bǔ)臺(tái)，甚至拆臺(tái)；或詆毀他人、抬高自己；或挑撥離間，影響團(tuán)結(jié)和工作。

2、按規(guī)定應(yīng)該上報(bào)或請(qǐng)示的重大事項(xiàng)，未及時(shí)上報(bào)、知情不報(bào)或故 意隱瞞。

3、服務(wù)態(tài)度差，發(fā)生冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象。

4、患者在診療過程中對(duì)醫(yī)療服務(wù)不滿意，向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門投訴， 科室沒有給予妥善解決。

5、科室病人滿意度在 92 分以下。 4 6、向患者及其家屬收受或索要“紅包”及物品。

7、利用工作之便，暗示或接受藥品商、器械商等宴請(qǐng)、游樂；在基 建、維修、引進(jìn)設(shè)備、物資器械、藥品采購等業(yè)務(wù)往來活動(dòng)中收受或索要 回扣。

8、未經(jīng)醫(yī)院同意，相關(guān)科室擅自購進(jìn)物品。

9、徇私舞弊，出具假醫(yī)療證明或假檢查報(bào)告；工作人員搭車開藥， 搭車檢查；非法進(jìn)行胎兒性別鑒定。

10、無故拖延診療時(shí)間，未按預(yù)約時(shí)間給病人作檢查、簽發(fā)報(bào)告； 未經(jīng)醫(yī)院同意擅自停診。

11、未經(jīng)醫(yī)院同意外出體檢、會(huì)診、講學(xué)、鑒定、手術(shù)、辦班等外 出服務(wù)。

12、違反醫(yī)療規(guī)范，私自轉(zhuǎn)診服務(wù)對(duì)象外出檢查、治療、住院。

13、弄虛作假，欺騙領(lǐng)導(dǎo)和職工，損害醫(yī)院和職工利益，獲取個(gè)人 私利。

14、非財(cái)務(wù)部門人員擅自直接向服務(wù)對(duì)象收費(fèi)。

15、新聞媒體曝光批評(píng)、社會(huì)輿-論指責(zé)、各級(jí)政府部門點(diǎn)名批評(píng)等 有損醫(yī)院形象的行為舉止。

第十一條 不按規(guī)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；利用工作之便少收、漏收、不 收或不積極催收患者應(yīng)付的各種醫(yī)療、檢查費(fèi)用；擅自改變收費(fèi)范圍等， 按醫(yī)院加強(qiáng)漏收費(fèi)管理規(guī)定處理。 5 第十二條 利用工作之便向服務(wù)對(duì)象兜售衛(wèi)生材料、藥品、器械、 保健食品、美容化妝品等謀取私利，扣罰 1000 元并處非法所得 2-5 倍罰 款。 第四章 醫(yī)療質(zhì)量罰則 第十三條 醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、衛(wèi)生法律法規(guī)和 醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)、診療規(guī)范，認(rèn)真履行各自的崗位職責(zé)。發(fā)生缺陷和差 錯(cuò)， 給予 50-2000 元處罰， 造成醫(yī)療糾紛 （事故） 按本制度第十四條處理。

情節(jié)嚴(yán)重者，根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度追加 處理。

1、違反相關(guān)規(guī)章制度。

2、違反臨床診療規(guī)范相關(guān)條款。

3、醫(yī)療護(hù)理文書及處方書寫不符合要求，內(nèi)容不規(guī)范或有差錯(cuò)。

4、乙級(jí)病歷和丙級(jí)病歷；無正當(dāng)理由逾期未交病歷或遺失。涉及糾 紛（事故）的病歷規(guī)定期限內(nèi)未交或遺失的，按醫(yī)療糾紛（事故）處理。

第十四條 發(fā)生醫(yī)療糾紛，按相關(guān)法規(guī)、制度處理?？剖壹爱?dāng)事人自行處 理的，醫(yī)院不再追究；由醫(yī)院出面處理的，發(fā)生醫(yī)療糾紛賠償，賠償額在 5000 元以下的， 由當(dāng)事科室及當(dāng)事人全額承擔(dān)； 賠償額在 5000 元以上的， 5000 元由當(dāng)事科室及當(dāng)事人全額承擔(dān)，5000 元以上的部分，再根據(jù)醫(yī)院 醫(yī)療糾紛責(zé)任認(rèn)定專家委員會(huì)認(rèn)定的責(zé)任度，給予相應(yīng)比例的經(jīng)濟(jì)處罰。

處罰總額不超過 10 萬元。 6 第五章 日常工作罰則 第十五條 醫(yī)院工作要以臨床為中心， 因工作不力、 服務(wù)不到位等原因給 醫(yī)院造成損失或?qū)εR床工作造成不便，對(duì)當(dāng)事科室及個(gè)人給予 50-2000 元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者可調(diào)離工作崗位、待崗、直至開除。

1、未按規(guī)定及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各種醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)信息、疫情報(bào)告、院內(nèi)感 染情況等各類報(bào)表；或出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)等。

2、虛報(bào)工作任務(wù)和工作量（含值班、加班、誤餐等）。

3、職能科室間的臨界工作，當(dāng)事各方互相推諉扯皮的。

4、未能按時(shí)按要求完成醫(yī)院的各項(xiàng)任務(wù)； 5、無充分理由未能及時(shí)供應(yīng)臨床、醫(yī)技科室所需的各種物資； 6、違反操作規(guī)程，擅離職守，服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)不及時(shí)。

7、工作不負(fù)責(zé)任，疏于管理，對(duì)反映的.問題和合理要求不及時(shí)辦理 或不予答復(fù)，發(fā)現(xiàn)重大問題不及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不積極采取措施。

8、出現(xiàn)缺陷、差錯(cuò)，科室隱瞞不報(bào)或弄虛作假。

9、未經(jīng)允許上班時(shí)間組織職工進(jìn)行非業(yè)務(wù)性活動(dòng)。

10、科室或個(gè)人未按要求執(zhí)行器械、物品領(lǐng)取和發(fā)放的有關(guān)規(guī)定。

11、不按操作規(guī)程或規(guī)章制度執(zhí)行，導(dǎo)致設(shè)備儀器損壞。

12、 未經(jīng)計(jì)劃論證隨意采購各種器械、 物資， 或缺乏必要的資質(zhì)證明， 或資質(zhì)證明不全； 庫房保管員不按規(guī)定對(duì)新購物資進(jìn)行驗(yàn)收入庫或出入庫 程序混亂、出入不相符。

13、檔案、文件、醫(yī)療文書等管理不當(dāng)，造成破損或遺失。 7 14、違反或拒不執(zhí)行醫(yī)院的制度、決定或執(zhí)行不力者。 第六章 勞動(dòng)紀(jì)律罰則 第十六條 職工應(yīng)遵守工作紀(jì)律，違規(guī)者給予 50-2000 元罰款，情節(jié)嚴(yán)重 或造成惡劣影響者，緩聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)、予以待崗，或按上級(jí)相關(guān)法律法 規(guī)處理,構(gòu)成違法者報(bào)司法機(jī)關(guān)處理。

1、科室私自放假休假，或違反請(qǐng)銷假制度。

2、上班無故遲到、早退、怠工或無故離崗；帶酒上崗；上班時(shí)間干 與本職工作無關(guān)的事，如玩游戲、聊天等；工作人員不佩證上崗或在崗不 按規(guī)定著裝。

3、無故不按時(shí)參加上級(jí)部門、醫(yī)院或科室召開的各種會(huì)議、活動(dòng)。

4、不按時(shí)完成本職工作，影響醫(yī)院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、工作失職，責(zé)任心不強(qiáng)，管理不善，或購置劣質(zhì)品，致使醫(yī)院財(cái) 產(chǎn)遭受損失。

6、未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)，將醫(yī)療設(shè)備、工具、材料等拿到院外使用；或使 用醫(yī)院的水、電等物資、器材為自己謀利。

7、財(cái)務(wù)人員違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、制度，致使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)遭受損失。

8、維修的人員在接到通知后不及時(shí)到位檢修，或因技術(shù)難度大不能 維修又不積極請(qǐng)專業(yè)人員指導(dǎo)而影響正常工作。

9、丟失損壞工作服、床單、枕套等醫(yī)院物資。

10、偽造醫(yī)院文件、票證、印章及其他材料。 8 11、 違反保密制度或向院外提供不該讓病人或外界知道的病案資料等 信息。

12、 職工辱罵他人或職工之間(含家屬)、 職工與患方之間發(fā)生打架斗 毆。

13、科室或個(gè)人無安全意識(shí)，存放易燃、易爆及危害安全的物品，出 現(xiàn)火警、火險(xiǎn)、被盜、漏水等。

14、破壞院容院貌，任意違章晾曬衣物，亂搭亂放，或不按規(guī)定停放 車輛。

15、踐踏草坪或攀摘花木、影響綠化區(qū)內(nèi)衛(wèi)生行為。

16、上級(jí)部門各類檢查，非正常原因影響醫(yī)院積分或考評(píng)結(jié)果。

17、科室及住宅區(qū)衛(wèi)生差、或不按規(guī)定定點(diǎn)投放垃圾。

第十七條 職工曠工，除停發(fā)曠工期間全額工資外，并每天追加 100 元的 處罰，情節(jié)嚴(yán)重者按國家相關(guān)文件規(guī)定處理。

1、未經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意的頂班、換班一律視作曠工。

2、不服從工作安排或調(diào)動(dòng)，或者未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而擅自離開 工作崗位（含無故超假不歸、先休后請(qǐng)假），均視為曠工。

3、科主任、護(hù)士長未按規(guī)定辦理請(qǐng)假備案手續(xù)，視為曠工。 第七章 教學(xué)及繼續(xù)教育罰則 第十八條 職工進(jìn)修學(xué)習(xí)必須聽從醫(yī)院安排， 無正當(dāng)理由不服從進(jìn)修安排、 擅自終止進(jìn)修任務(wù)或擅自更改進(jìn)修安排的， 扣罰 200-10000 元； 進(jìn)修期間 9 出現(xiàn)違反進(jìn)修醫(yī)院或進(jìn)修科室的規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)規(guī) 范等情節(jié)， 參照本制度相關(guān)條款處理； 進(jìn)修期滿后無正當(dāng)理由不及時(shí)回院 工作的，以曠工處理；進(jìn)修后 5 年內(nèi)要求調(diào)離醫(yī)院者，承擔(dān)相應(yīng)數(shù)額進(jìn)修 費(fèi)用。

第二十條 在各類考試中有作弊行為的，每次處罰 100 元并按相關(guān)規(guī)定處 理。

第二十一條 教師要嚴(yán)格遵守教學(xué)相關(guān)規(guī)定， 違反規(guī)定者每次處罰 100 元， 情節(jié)嚴(yán)重或出現(xiàn)教學(xué)事故，處罰 500 元。 第八章 附則 第二十二條 年內(nèi)受到的處罰將與年終獎(jiǎng)金的發(fā)放、評(píng)優(yōu)、評(píng)先掛鉤。

第二十三條 其它本制度未涉及的，經(jīng)黨委會(huì)或院務(wù)會(huì)討論通過，可據(jù)實(shí) 際情況給予獎(jiǎng)懲。

第二十四條 涉及本制度所列的扣罰金額由財(cái)務(wù)科從個(gè)人績效工資或科室 績效中扣除，作為醫(yī)院的獎(jiǎng)勵(lì)基金。

第二十五條 醫(yī)院可根據(jù)受罰個(gè)人或科室所受處罰金額的大小及個(gè)人或科 室績效工資的多少采取一次扣除或分次扣除。

第二十六條 凡獎(jiǎng)勵(lì)或處罰對(duì)象在本制度中有 2 條以上可適用的類似條 款， 不采取累加的方式進(jìn)行獎(jiǎng)懲， 而是以獎(jiǎng)勵(lì)程度最大或處罰程度最大的 10 條款為準(zhǔn)。

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇六

面向xx世紀(jì)，衛(wèi)生事業(yè)要快速發(fā)展，關(guān)鍵是要有一大批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀科技人才；事業(yè)的承前啟后，更要培養(yǎng)選拔一批年輕的專業(yè)技術(shù)人才。xx年，醫(yī)院加強(qiáng)了對(duì)人力資源的管理，在人才工程建設(shè)方面加大了力度。

1、大力弘揚(yáng)先進(jìn)，對(duì)取得成績的優(yōu)秀人才進(jìn)行物質(zhì)上和精神上獎(jiǎng)勵(lì)，并通過廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳和報(bào)道，在全院營造了濃厚的“尊重知識(shí)、尊重人才”的氛圍。

2、進(jìn)行人事制度改革，實(shí)行中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，能者上，平者讓，使優(yōu)秀才脫穎而出。通過競(jìng)爭(zhēng)上崗，使德才兼?zhèn)?，開拓意識(shí)強(qiáng)，有創(chuàng)新精神的人員施展了才華。通過干部崗位交流，有效地實(shí)現(xiàn)了人盡其才。人事制度的改革給醫(yī)院帶來了生機(jī)和活力，提高了管理人員的責(zé)任感、使命感，增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí)和開拓進(jìn)取意識(shí)，更激發(fā)了全院職工的工作熱情，加快了醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的步伐。

3、積極支持和鼓勵(lì)各科室的科研活動(dòng)，在經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、人力、物力方面給予極大支持，xx年醫(yī)院科研立項(xiàng)兩項(xiàng)，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目xx余項(xiàng)。

4、鼓勵(lì)自學(xué)成才，對(duì)專業(yè)對(duì)口的自考畢業(yè)人員在全院職工大會(huì)上給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。目前，提高原有學(xué)歷取得各專業(yè)畢業(yè)文憑的醫(yī)護(hù)人員有xx多人。支持醫(yī)務(wù)人員在職考研，并制定了有關(guān)政策，以利于吸引讀研畢業(yè)后繼續(xù)回醫(yī)院工作。xx年醫(yī)院考取xx名研究生。

5、多次為醫(yī)務(wù)人員舉辦有關(guān)知識(shí)講座，以增強(qiáng)法律意識(shí)和醫(yī)療事故防范意識(shí)。xx年，醫(yī)院為各級(jí)各類醫(yī)護(hù)人員舉辦了多種形式的醫(yī)療安全教育，并xx全體醫(yī)務(wù)人員針對(duì)各科工作特點(diǎn)，討論醫(yī)療事故隱患；還xx了全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行急救知識(shí)理論培訓(xùn)及急救技術(shù)訓(xùn)練，使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步鞏固了知識(shí)。一些新走上臨床工作崗位的年輕醫(yī)生們更覺受益匪淺。

6、通過多種渠道選拔、引進(jìn)人才。xx年從xx醫(yī)科大學(xué)、東南大學(xué)醫(yī)學(xué)院、xx大學(xué)醫(yī)學(xué)院等高等醫(yī)學(xué)院校選拔錄用了品學(xué)兼優(yōu)的應(yīng)屆醫(yī)學(xué)院校本科畢業(yè)生xx名。裝修了新分配人員xx_宿舍，并完善了生活、通訊設(shè)施，為他們營造一個(gè)寬松、良好的工作環(huán)境和xx_的生活環(huán)境，讓他們安心工作并充分施展才華，為加強(qiáng)醫(yī)院的專科建設(shè)和后備人才隊(duì)伍打好了基礎(chǔ)。xx年還從外省三級(jí)醫(yī)院引進(jìn)了xx名腎內(nèi)科碩士研究生。為留住人才，獎(jiǎng)勵(lì)給引進(jìn)的專業(yè)人才xx平方米的新住房一套，并浮動(dòng)兩級(jí)工資。

7、重視人才培養(yǎng)，在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念。加快外出進(jìn)修培訓(xùn)速度，選派優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修深造。xx年，醫(yī)院共選派出各科優(yōu)秀人員外出進(jìn)行心血管、腫瘤、婦科、內(nèi)分泌等?？七M(jìn)修，并分批xx_近xx_名醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)行短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效提高了各?？频脑\治水平。為了培養(yǎng)短、平、快的急需、特需人才，請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家定期來院查房、門診，對(duì)本院中青年醫(yī)師傳、幫、帶，事實(shí)證明，這種形式見效快，受益面廣。

人才高地的構(gòu)筑，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才，環(huán)環(huán)相扣，哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視，不可掉以輕心。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)；人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，又是人才管理體制和模式的競(jìng)爭(zhēng)。因此，縣人民醫(yī)院正著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，用各方面的優(yōu)勢(shì)，去建設(shè)一個(gè)技術(shù)一流、質(zhì)量一流、服務(wù)一流的現(xiàn)代化醫(yī)院。

xx年xx月xx日

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇七

本次世界無煙日的主題是“世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》”，口號(hào)是“煙草致命如水火無情，控?zé)熉募s可挽救生命”。本次無煙日活動(dòng)的核心信息是各國必須全面履行《煙草控制框架公約》（以下簡稱《公約》），以保護(hù)人類及子孫后代免受煙草消費(fèi)及煙草煙霧對(duì)健康、社會(huì)、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)所帶來的破壞性損害。20xx年，我院參加了中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)主辦的“創(chuàng)建20所無煙中醫(yī)醫(yī)院”項(xiàng)目，按照項(xiàng)目實(shí)施的各項(xiàng)要求進(jìn)行了全面控?zé)煿ぷ?，現(xiàn)將我院所進(jìn)行活動(dòng)情況總結(jié)如下：

1、我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，從兩名吸煙領(lǐng)導(dǎo)做起，以身作則，主動(dòng)控?zé)?、戒煙，積極帶動(dòng)全院控?zé)?，將“?chuàng)建無煙中醫(yī)醫(yī)院”納入我院的工作計(jì)劃。

2、成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組：婁玉鈐院長為組長，陳傳榜、楊忠健為副組長，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院控?zé)煿ぷ?；成員由各科室主任擔(dān)任，負(fù)責(zé)本科室的禁煙工作，包括對(duì)本科室人員控?zé)煹呐嘤?xùn)、監(jiān)督和勸止患者朋友的吸煙行為，宣傳吸煙的危害；下設(shè)控?zé)熮k公室，設(shè)在院辦，由陳傳榜副院長任主任，負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)控?zé)燀?xiàng)目實(shí)施的規(guī)章制度、基線調(diào)查及協(xié)助控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的工作。

3、成立控?zé)熝膊樾〗M與督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成，負(fù)責(zé)醫(yī)院所屬區(qū)域清潔衛(wèi)生。督查小組由科主任組成，負(fù)責(zé)定期對(duì)各區(qū)域進(jìn)行檢查，并作好工作記錄。

1、為更好推進(jìn)控?zé)煾黜?xiàng)工作，我院先后制定并完善《控?zé)熤贫取贰ⅰ秳?chuàng)建無煙醫(yī)院實(shí)施方案》、《職工控?zé)熤R(shí)培訓(xùn)制度》、《禁煙工作巡查制度》、《禁煙工作督查制度》、《禁煙工作獎(jiǎng)懲制度》等6項(xiàng)控?zé)熞?guī)章制度。

2、明確規(guī)定了科主任、護(hù)士長及全體工作人員有共同負(fù)責(zé)醫(yī)院病房、辦公室、走廊、樓道和電梯廳等公共場(chǎng)所禁止吸煙的監(jiān)督管理的責(zé)任，有責(zé)任和義務(wù)對(duì)在禁止吸煙場(chǎng)所內(nèi)的吸煙行為進(jìn)行規(guī)勸、制止。

3、巡查小組定期對(duì)各職能部門和臨床科室進(jìn)行檢查，對(duì)吸煙的本院職工進(jìn)行批評(píng)教教育，違反控?zé)熞?guī)定的從獎(jiǎng)金中扣發(fā)20元/次的處罰。

4、醫(yī)院結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，設(shè)立“科室控?zé)焼雾?xiàng)獎(jiǎng)”年度獎(jiǎng)勵(lì)100元，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)評(píng)比中，控?zé)煿ぷ鲗?shí)行“一票否決”制，即科室有吸煙者違反醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞴芾磙k法的不能評(píng)為先進(jìn)科室，違規(guī)吸煙者不能評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

1、由我院班導(dǎo)班子組織實(shí)施，成功召開 “創(chuàng)建無煙中醫(yī)醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)”。動(dòng)員會(huì)上明確了我院創(chuàng)建無煙中醫(yī)醫(yī)院的目標(biāo)和具體的實(shí)施方案，宣讀了我院新制定的6項(xiàng)控?zé)熤贫?，并由我院業(yè)務(wù)副院長陳傳榜同志與12名各臨床科室和職能部門的負(fù)責(zé)人簽訂了“無煙科室責(zé)任書”，營造了良好的控?zé)煼諊?/p>

2、組織我院全體干部職工進(jìn)行“吸煙與健康關(guān)系”知識(shí)講座。提高了我院干部職工對(duì)吸煙危害的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)我院全體人員控?zé)?、戒煙的能力?/p>

1、通過醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、閉路電視、院周會(huì)等多種形式，向全體患者及家屬陪護(hù)宣傳我院“創(chuàng)建無煙中醫(yī)醫(yī)院”活動(dòng)，以獲得他們更多的理解與支持。

2、在病房、走廊、及各辦公場(chǎng)所，實(shí)行全面禁煙，無煙具擺放。在明顯位置設(shè)立禁煙告示牌，張貼禁煙標(biāo)識(shí)，同時(shí)禁止醫(yī)院小賣部銷售香煙。全面告知醫(yī)院員工、患者、家屬及來訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)外吸煙。

經(jīng)過我院全體干部職工的共同努力，在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在全體患者及家屬陪護(hù)的理解與支持下，我院相信控?zé)煿ぷ饕欢軌蛉〉酶蟮倪M(jìn)展，使醫(yī)院百分之百達(dá)到無煙醫(yī)院。

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇八

同志們，大家好！

我們一起度過了20xx年，又迎來了新的一年。在過去的一年里我院在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工緊密團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)班子的周圍，齊心協(xié)力，共同努力，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，基本上完成了以醫(yī)療業(yè)務(wù)為中心的各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。我院的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作逐步得到規(guī)范，以人為本的服務(wù)理念有了很大的轉(zhuǎn)變，以組織健全、全面發(fā)展的后勤保障體系更加有力，以教育培訓(xùn)全面提高職業(yè)素質(zhì)的措施得到加強(qiáng)，以院為家的觀念更加深入人心，醫(yī)院文化建設(shè)得到提升和完善，醫(yī)院的硬件設(shè)施得到空前的發(fā)展。我院正向大專科、綜合性正規(guī)化的名牌醫(yī)院邁進(jìn)。回顧一年來的工作，既有成績，也存在著明顯的不足，下面我主要從以下三個(gè)方面做全年的總結(jié)。

一、取得的主要成績。

二、存在的主要問題。

三、明年的工作重點(diǎn)。

回顧過去的一年，取得的主要成績有以下五個(gè)方面：

1、強(qiáng)化管理措施。修定各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷總結(jié)和提高管理水平。

一個(gè)醫(yī)院的興衰，如何管理關(guān)系重大，科學(xué)的管理出效率，好的管理出成績、出名氣。管理的內(nèi)涵實(shí)際上是對(duì)人的管理，如何實(shí)現(xiàn)以人為本，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)醫(yī)院的管理理念，由認(rèn)知到認(rèn)同，工作態(tài)度有謀生到敬業(yè)，對(duì)醫(yī)院有信任到依托的一系列變化。就要充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，自己管好自己，自己向自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也向你的主管，你的患者，對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)；個(gè)人的價(jià)值觀要與醫(yī)院的價(jià)值觀相同，這樣才能融入集體，融入醫(yī)院的管理中。

為實(shí)現(xiàn)年初制定的工作目標(biāo)，20xx年主要采取了以下適合我院的管理措施：

（1）在去年與各科室簽訂崗位目標(biāo)責(zé)任書的基礎(chǔ)上，對(duì)今年的崗位目標(biāo)責(zé)任書進(jìn)行了修改、補(bǔ)充、完善。使之目標(biāo)和任務(wù)更明確、更具體、更便于操作。

（2）進(jìn)一步修訂和完善我院的各種考核方法，在具體實(shí)施過程中，力求獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使績效考核的制度更科學(xué)、更合理，努力體現(xiàn)了公平、公正、公開的原則。

（3）繼續(xù)堅(jiān)持三會(huì)制度，每周一科室有早會(huì)，月末召開全體科主任會(huì)議，總結(jié)一個(gè)月的工作情況，找出工作中存在的問題，做好下月的工作計(jì)劃，月初召開院務(wù)辦公會(huì)，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況，做的好得給與獎(jiǎng)勵(lì)，提出表揚(yáng)，出現(xiàn)問題的，分析原因，視情扣罰，堅(jiān)持經(jīng)常，并形成了良好的工作制度。通過各種會(huì)議的召開，保證了上通下達(dá)，基本上做到了人人知道院里的工作計(jì)劃和要求。自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，確保院里的管理精神在各科室得到貫徹和落實(shí)。

（4）繼續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)檢查制度，如病歷、處方質(zhì)量的檢查，工作職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的檢查，崗位責(zé)任制落實(shí)情況的檢查，每月全院衛(wèi)生大檢查等。通過這些檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，及時(shí)糾正，有力的促進(jìn)了我院各項(xiàng)工作的開展。

（5）結(jié)合我院工作實(shí)際情況，在今年五月份，各科室進(jìn)行了一次“醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療安全防范措施”大討論，很好的配合了“醫(yī)療質(zhì)量管理月”活動(dòng)，各科室通過討論，共提出了77個(gè)需要解決的問題和改進(jìn)的地方。提高了警惕，增強(qiáng)了防范意識(shí)，加強(qiáng)了醫(yī)療安全，改進(jìn)了安全防范措施，有力的促進(jìn)了我院的醫(yī)療質(zhì)量的提高。

管理搞得好不好，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。執(zhí)行院長徐麗君同志，在院長參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、外出活動(dòng)期間，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的管理工作，在管理中，努力做到各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查、督促、落實(shí)各種會(huì)議的按時(shí)召集，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不徇私情、獎(jiǎng)罰分明、大膽管理、工作細(xì)致，一心撲在醫(yī)院工作上。為提高自己的管理水平，更好適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的形勢(shì)需要，今年利用節(jié)假日、休息天參加清華大學(xué)的emba（高級(jí)管理人員培訓(xùn)班）的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變管理理念，吸收新的管理模式，在她的積極努力下，醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作正有條不紊的進(jìn)行著。

行政副院長韓援朝同志，對(duì)分管的行政、后勤、制劑等管理工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)在管理中存在的問題積極協(xié)助院長獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、出主意、想辦法，使問題妥善處理，為醫(yī)院排憂解難。并充分利用多年的管理經(jīng)驗(yàn)及與省、市、區(qū)有關(guān)部門熟悉的優(yōu)勢(shì)，為醫(yī)院提供便利的條件。尤其在今年制劑生產(chǎn)許可證換發(fā)驗(yàn)收工作中，不論在各項(xiàng)規(guī)章制度，操作規(guī)程的制定上，還是在硬件設(shè)施的配套上，在整理申報(bào)資料的軟件設(shè)計(jì)上，都做出了耐心細(xì)致的工作，付出了不少的心血，保證了我院自制劑工作的順利進(jìn)行。

業(yè)務(wù)副院長李堃同志，認(rèn)真好學(xué)、踏實(shí)肯干。對(duì)業(yè)務(wù)工作抓得緊、管得嚴(yán)，積極協(xié)助院長做好業(yè)務(wù)管理工作，并堅(jiān)持到病房、門診坐診，對(duì)在業(yè)務(wù)管理中出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)，認(rèn)真分析問題的原因，并采取積極有效的措施，盡快解決。同時(shí)積極出主意、想辦法，全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，規(guī)范各種醫(yī)療制度，為我院的業(yè)務(wù)管理工作做出了積極的努力。

2、以醫(yī)療工作為重點(diǎn)，全面落實(shí)醫(yī)療工作制度，不斷強(qiáng)化醫(yī)療工作質(zhì)量。

醫(yī)療業(yè)務(wù)工作是整個(gè)醫(yī)院工作的重中之重，是一個(gè)醫(yī)院的中心工作，年初我們制定了全面提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平，加大人才開發(fā)和培養(yǎng)的力度，保證醫(yī)療質(zhì)量強(qiáng)化醫(yī)療規(guī)范。落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章、制度等主要任務(wù)目標(biāo)。圍繞這一決定，今年我們重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：

（1）在規(guī)范醫(yī)療文書書寫的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院?？浦委煹奶攸c(diǎn)，制定了病歷書寫的規(guī)范化格式及電子版本。經(jīng)多次修改，逐步走向正規(guī)。按照要求，改版了新的處方形式，中藥、西藥、住院、門診、精神控制類藥品分別進(jìn)行了處方管理，符合了國家的有關(guān)規(guī)定。

（2）逐步建立三級(jí)醫(yī)師檢診查房制度，嚴(yán)格按照接診醫(yī)師（住院醫(yī)師）、主治醫(yī)師、主任醫(yī)師（科主任、副院長、院長）檢診的程序，把好每個(gè)關(guān)口，確保醫(yī)療質(zhì)量，多年來，我院癲癇的診治率始終處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。

（3）繼續(xù)堅(jiān)持病歷討論制度，幾乎每周一次的病歷討論，收到了很好的效果，癲癇科今年共組織了50余次病案討論，對(duì)疑難病例進(jìn)行分析，充分發(fā)揮每個(gè)臨床醫(yī)師的業(yè)務(wù)見解，共同探討病例的成因、治療原則、臨床意義，為開拓思路、拓寬知識(shí)層面、減少誤診、吸收有益的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，打造了一個(gè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。為此，李副院長、何小芳主任組織的很好，值得在護(hù)理部、特檢科等科室學(xué)習(xí)推廣。

（4）在全院開展了“醫(yī)療質(zhì)量管理月”活動(dòng)，通過這一活動(dòng)的開展，全面提高了我院的醫(yī)療質(zhì)量，找出了工作中存在的不足及缺陷，加強(qiáng)了醫(yī)療安全的防范意識(shí)及工作措施，為下一步的醫(yī)療安全工作奠定了很好的基礎(chǔ)。

（5）繼續(xù)堅(jiān)持各項(xiàng)醫(yī)療制度，如患者復(fù)診告知，病史陳述者簽名，病歷回訪等制度。規(guī)范各種醫(yī)療行為，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，最大限度的保證醫(yī)療效果。

經(jīng)過臨床科室全體工作人員的共同努力，全年共接診2萬多人次，癲癇科做為一線科室付出了艱辛的勞動(dòng)，尤其是科主任何小芳同志，對(duì)工作任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，通過在148醫(yī)院的進(jìn)修學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，回院后，運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和技能，積極為患者服務(wù)，并帶領(lǐng)全科人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，為患者制定合理的治療方案，在遇到疑難病例時(shí)能及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，并積極想辦法解決。

袁徽剛副主任工作仔細(xì)、細(xì)致、積極協(xié)助主任開展工作，副主任醫(yī)師張茂瑞，住院處主任于躍安兩位老同志，年資比較長，臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，尤其對(duì)癲癇患者在住院觀察期間的內(nèi)科常見病，多發(fā)病的治療工作，積極提出合理化的治療方案，精心救治每一位住院病人。劉鋒醫(yī)師善于鉆研，注重實(shí)踐，努力豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平提高的比較快，也比較好的在科室里發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干的作用。王英、夏嬌輝進(jìn)步比較快，注意提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加大專院校的學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)臨床工作的需要。邵明、胡軍吉虛心好學(xué)，主動(dòng)向有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師學(xué)習(xí)，獨(dú)立工作的能力增強(qiáng)。總之，通過臨床一線醫(yī)務(wù)人員的共同努力，比較好的完成了今年的醫(yī)療工作任務(wù)。

特檢科做為輔助醫(yī)療科室，主要承擔(dān)了我院心電、b超、腦電、化驗(yàn)、智測(cè)等項(xiàng)檢測(cè)工作，專業(yè)科室多，人員分散，相對(duì)獨(dú)立性強(qiáng)；科主任王翠花同志，自身素質(zhì)好、觀點(diǎn)明確、大膽管理、工作認(rèn)真，帶領(lǐng)科室人員積極配合臨床醫(yī)療工作，合理調(diào)整科室工作時(shí)間，最大限度的滿足臨床醫(yī)療和患者的需要，努力提供最有參考價(jià)值的報(bào)告，做到各項(xiàng)檢查結(jié)果準(zhǔn)確及時(shí)，基本上保證了臨床醫(yī)療工作的需要。全妍副主任主要負(fù)責(zé)腦電圖室的工作，帶領(lǐng)姜?jiǎng)b、張?zhí)N等同志，認(rèn)真鉆研腦電監(jiān)測(cè)技術(shù)，對(duì)疑難病例加強(qiáng)研究，對(duì)新從事腦電檢查的同志做好傳、幫、帶，在病員高峰期，堅(jiān)持預(yù)約登記檢查，合理分配腦電監(jiān)測(cè)資源，減少病人等待的時(shí)間。

姜?jiǎng)b同志在今年夏天，從早上6點(diǎn)干到下午5點(diǎn)，工作時(shí)間達(dá)11個(gè)小時(shí)，從無怨言。張?zhí)N同志面對(duì)患者的苛刻要求，打不還手，罵不還口。邊洪艷、馬燕同志在今年新增加了生化1號(hào)、生化2號(hào)化驗(yàn)項(xiàng)目后，工作任務(wù)更重，化驗(yàn)項(xiàng)目更多，早上除提前上班外，把原九點(diǎn)鐘停止抽血延長到10點(diǎn)，減少了患者空腹等待的次數(shù)，節(jié)約了患者的時(shí)間。張鵬、付海媚主動(dòng)到病房為行動(dòng)不便的病人做檢查，服務(wù)到床前。通過大家的努力工作，為臨床醫(yī)療提供了比較可靠的技術(shù)保障。

醫(yī)院的護(hù)理工作也是臨床治療的重要內(nèi)容之一，護(hù)理工作有它的特點(diǎn)和規(guī)范。中醫(yī)院綦主任在院工作期間，發(fā)揮多年的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院護(hù)理工作的特點(diǎn)，新建立的一些管理制度和護(hù)理操作程序，有力的促進(jìn)了我院護(hù)理工作的開展，像交接班制度、搶救工作制度、護(hù)理工作考核辦法等。使護(hù)理工作的流程更合理、更科學(xué)，有利于患者的觀察治療。

今年除繼續(xù)堅(jiān)持有效的工作程序以外，還不定期召開患者家屬座談會(huì)，醫(yī)患雙方面對(duì)面進(jìn)行溝通，介紹有關(guān)防病治病的健康保健知識(shí)、入院須知、就診程序及注意事項(xiàng)，也了解患者的各方面的要求，增加了解，有利于治療工作的進(jìn)行，繼續(xù)堅(jiān)持在患者中進(jìn)行滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，也促進(jìn)了我們工作改進(jìn)和提高。在今年的國適時(shí)組織制劑生產(chǎn)人員、藥檢、原材料、成品管理人員學(xué)習(xí)，對(duì)照換發(fā)制劑許可證的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，缺什么，補(bǔ)什么，重新組織整理了《醫(yī)院制劑管理規(guī)定》、《制劑室、藥檢室設(shè)備、儀器操作規(guī)程》、《醫(yī)院制劑成品、半成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《配制規(guī)程》、《制劑室各崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、清場(chǎng)程序及清潔、消毒規(guī)程》、《藥檢室工作程序、管理標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)》等6部管理文件，通過二次自查，多次整改，形成了完整的自查報(bào)告和申報(bào)資料。

徐副院長和韓副院長都親自靠上抓，在工作緊張的時(shí)候，連節(jié)假日都放棄休息，比較圓滿的完成了這項(xiàng)工作。制劑室主任張愛芝同志帶領(lǐng)制劑室全體人員，制劑、換證兩不誤，既保證了臨床用藥的供應(yīng)，也積極準(zhǔn)備換證驗(yàn)收工作。通過換證驗(yàn)收，促進(jìn)了我院自制劑生產(chǎn)的管理水平，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程。加強(qiáng)了各項(xiàng)管理規(guī)定的落實(shí)。副主任邱以星、老同志陳洪聚、程寶山同志充分發(fā)揮骨干帶頭作用，不怕臟、不怕累，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，認(rèn)真制作每一批藥品，張文秀、高鳳鸞、徐桂蓮等同志，聽從科主任分配，認(rèn)真完成交給的工作任務(wù)。經(jīng)制劑室全體工作人員的共同努力，確保了臨床用藥。

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇九

按照省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動(dòng)的通知》精神，我院在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，自20xx年4月起開展了創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動(dòng)。現(xiàn)將我院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)匯報(bào)如下：

（一）提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，分清職責(zé) 4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無煙醫(yī)院動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動(dòng)的有關(guān)文件精神，明確了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作的重大意義以及進(jìn)一步加強(qiáng)控?zé)煿ぷ鞯闹匾?，要求全院職工認(rèn)真按照創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，努力工作，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙，實(shí)現(xiàn)無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標(biāo)。全院職工動(dòng)員會(huì)議之后，醫(yī)院控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組成員又召開工作會(huì)議，對(duì)下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行研究，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)具體措施作出具體安排。

積極開展世界無煙日控?zé)熜麄骰顒?dòng) 我院于5月31日世界無煙日組織有關(guān)職工開展了遠(yuǎn)離煙草 關(guān)愛生命控?zé)熜麄骱歪t(yī)療保健咨詢、義診活動(dòng)，向過往群眾散發(fā)了今年世界無煙日主題內(nèi)容和有關(guān)吸煙危害和戒煙益處、控?zé)熤R(shí)、控?zé)煼椒ㄒ约搬t(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。

（二）抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)

1、設(shè)置禁煙標(biāo)識(shí)，室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)良好形象。

為了實(shí)現(xiàn)室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙的目標(biāo)，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設(shè)置了禁煙標(biāo)識(shí)或禁煙標(biāo)牌，在室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所實(shí)行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門診樓后門西側(cè)設(shè)置了室外吸煙區(qū)，并設(shè)有明顯的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。通過以上措施，我院工作人員加強(qiáng)自我約束，帶頭不在室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時(shí)，也都被單位職工及時(shí)勸阻或清掃。實(shí)行全面禁煙后，我院為服務(wù)對(duì)象、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個(gè)良好的服務(wù)和工作環(huán)境，也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的良好形象。

2、通過開展控?zé)熜麄鹘逃拖嚓P(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高了全所職工的控?zé)熞庾R(shí)。

我院開展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃?，通過向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動(dòng)、舉報(bào)控?zé)熤R(shí)專題培訓(xùn)，控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在醫(yī)院建立控?zé)熤R(shí)宣傳?？?、在電子顯示屏開設(shè)控?zé)焾@地，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熃】到逃幏降确绞?，進(jìn)行控?zé)煹挠嘘P(guān)政策和制度、煙草危害知識(shí)、戒煙的益處、勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)以及方法和技巧等內(nèi)容的宣傳教育和培訓(xùn)，提高全體職工控?zé)煹囊庾R(shí)和知識(shí)水平。自開展創(chuàng)建活動(dòng)以來，共舉辦全體職工控?zé)熤R(shí)專題培訓(xùn)3次、控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)1次、建控?zé)熜麄鲗?期，創(chuàng)建控?zé)焾@地1期，經(jīng)過開展宣傳教育和相關(guān)培訓(xùn)，全院職工進(jìn)一步了解吸煙時(shí)所產(chǎn)生的對(duì)人體健康有害的物質(zhì)，吸煙對(duì)人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動(dòng)吸煙對(duì)健康的危害，尤其是對(duì)婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等，并使全體職工能夠自覺遵守我院控?zé)煿ぷ髦贫?，不在室?nèi)辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，主動(dòng)戒煙或減少吸煙量，保持室內(nèi)、室外良好的工作和服務(wù)環(huán)境，積極支持開展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。

3、加強(qiáng)控?zé)煴O(jiān)督管理，以取得更好成效 通過組織開展多次的控?zé)熜麄鹘逃团嘤?xùn)，全體職工明確了所負(fù)有的勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)，逐步提高控?zé)煹闹R(shí)以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵(lì)和幫助周圍吸煙職工戒煙、控?zé)??？責(zé)煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科室及其所在樓層控?zé)煿ぷ鲗?shí)施情況的監(jiān)督、指導(dǎo)和勸阻吸煙等工作，主動(dòng)勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放宣傳材料、控?zé)熃】到逃幏?，同時(shí)認(rèn)真做好工作記錄。

4、建立首診詢問吸煙史制度

為了加強(qiáng)控?zé)煿ぷ餍Ч?，我院在戒煙門診建立了首診詢問吸煙史制度，詢問服務(wù)對(duì)象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控?zé)熖幏?、控?zé)熜麄鞑牧希瑸槲鼰熣咛峁┛責(zé)熜麄骱徒錈熥稍冎笇?dǎo)，同時(shí)做好戒煙指導(dǎo)登記工作。通過在戒煙門診開展實(shí)施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員控?zé)煹闹R(shí)水平和工作能力，而且加強(qiáng)了控?zé)熜麄鞴ぷ髁Χ?，擴(kuò)大控?zé)熜麄鞣秶鰪?qiáng)了控?zé)煿ぷ魅〉玫男Ч?/p>

5、開展戒煙門診服務(wù)，不斷推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)

為保障我院創(chuàng)建活動(dòng)的正常開展和順利進(jìn)行，我院成立了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)我院開展創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)組織、管理、宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作。按照創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容和要求我院制定了《xx區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作實(shí)施方案》，對(duì)整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)做了總體上的安排，進(jìn)一步明確了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組、各科室及其負(fù)責(zé)人、控?zé)煴O(jiān)督員（巡查員）的各項(xiàng)創(chuàng)建工作職責(zé)，確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作得以貫徹落實(shí)。

為了保證創(chuàng)建工作質(zhì)量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實(shí)情況檢查，對(duì)各科室開展全面禁煙、控?zé)煴O(jiān)督員的控?zé)煴O(jiān)督工作、控?zé)煹膭褡韬椭笇?dǎo)、開展控?zé)熜麄骱徒】到逃㈤_展戒煙門診的工作情況、控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熖幏降陌l(fā)放情況等各項(xiàng)工作進(jìn)行一一檢查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或不足之處要求有關(guān)科室及時(shí)整改完善。

自開展創(chuàng)建活動(dòng)以來，我們深深的體會(huì)到，創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動(dòng)既為本院工作人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，也為患者和服務(wù)對(duì)象提供了一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時(shí)，創(chuàng)建活動(dòng)也是一項(xiàng)惠及患者和社會(huì)的公益活動(dòng)，培養(yǎng)健康生活方式、移風(fēng)易俗的一項(xiàng)長期任務(wù)。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去，在控?zé)煿ぷ髦邪l(fā)揮示范帶頭作用，為推動(dòng)全社會(huì)的控?zé)煿ぷ髫暙I(xiàn)力量。

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇十

(一)、物價(jià)管理委員會(huì)的主要職能1、根據(jù)政府價(jià)格主管部門有關(guān)價(jià)格管理的規(guī)定，組織實(shí)施醫(yī)院物價(jià)管理工作。

3、對(duì)醫(yī)院各部門各科室物價(jià)政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督考核。

4、進(jìn)行醫(yī)院新增醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格申報(bào)的審核。

5、組織物價(jià)員和各科室兼職物價(jià)員進(jìn)行物價(jià)管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)考核。

6、每年召開物價(jià)管理委員會(huì)會(huì)議1-2次，討論研究醫(yī)院物價(jià)管理相關(guān)工作。

(二)、物價(jià)管理科主要職責(zé)1、在院領(lǐng)導(dǎo)和物價(jià)管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下完成醫(yī)院物價(jià)管理工作。

2、對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格進(jìn)行管理，進(jìn)行一次性耗材和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)許可審核。

3、指導(dǎo)臨床、醫(yī)技科室正確執(zhí)行醫(yī)療價(jià)格政策并監(jiān)督、檢查。

4、落實(shí)醫(yī)藥價(jià)格及醫(yī)用耗材價(jià)格公示，并依據(jù)政府醫(yī)藥價(jià)格政策，及時(shí)調(diào)整價(jià)格管理系統(tǒng)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

5、對(duì)醫(yī)院新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào)及備案。

6、接待醫(yī)藥價(jià)格咨詢,處理醫(yī)藥價(jià)格投訴。

7、對(duì)兼職價(jià)格管理人員進(jìn)行價(jià)格政策(業(yè)務(wù))指導(dǎo)、培訓(xùn)。

8、協(xié)助、配合上級(jí)部門開展醫(yī)藥價(jià)格檢查，完成上級(jí)部門交辦的各種醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本調(diào)查和統(tǒng)計(jì)工作。

醫(yī)院物價(jià)管理工作流程院物價(jià)管理委員會(huì)物價(jià)管理科物價(jià)員藥品會(huì)計(jì)器械會(huì)計(jì)收款結(jié)算兼職物價(jià)員財(cái)務(wù)科信息科物資管理中心設(shè)備采購科藥劑科市物價(jià)局、衛(wèi)生局物價(jià)管理科工作制度1、在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院物價(jià)管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國價(jià)格法》，監(jiān)督檢查醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格的執(zhí)行落實(shí)情況。

2、貫徹執(zhí)行各級(jí)主管部門有關(guān)價(jià)格管理規(guī)定，宣傳物價(jià)政策，督促醫(yī)務(wù)人員自覺遵守物價(jià)管理規(guī)定。

3、參與對(duì)醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目成本進(jìn)行測(cè)算及醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材采購前以及新技術(shù)、新療法在進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)前的收費(fèi)許可審核，按照要求向上級(jí)主管部門進(jìn)行申報(bào)，批復(fù)后認(rèn)真組織實(shí)施。

4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策法規(guī)，監(jiān)督檢查醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品價(jià)格和醫(yī)用耗材價(jià)格等執(zhí)行情況。

5、檢查指導(dǎo)各科室醫(yī)療收費(fèi)管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正，及時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果并按照制度要求進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

6、按照要求做好醫(yī)療價(jià)格公示和物價(jià)咨詢及信訪接待工作。

7、及時(shí)向全院各科室通報(bào)相關(guān)政策法規(guī)信息，定期組織全院物價(jià)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

8、做好醫(yī)藥價(jià)格政策文件和上級(jí)部門、院相關(guān)通知的保存歸檔工作。

9、積極協(xié)助、配合上級(jí)物價(jià)管理部門開展醫(yī)藥價(jià)格檢查。

10、完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作。

1、在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院物價(jià)管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院各部門的價(jià)格管理工作。

2、指導(dǎo)物價(jià)員、物價(jià)審核員和兼職物價(jià)人員做好醫(yī)院的物價(jià)管理工作。

3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行價(jià)格政策法規(guī)，動(dòng)態(tài)監(jiān)管醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格、藥品價(jià)格、醫(yī)用耗材價(jià)格實(shí)施情況。

4、參與醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材采購前以及新技術(shù)、新療法在進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)前得收費(fèi)許可審核。

5、負(fù)責(zé)醫(yī)院各部門、各科室物價(jià)工作的的檢查指導(dǎo)，定期抽查，對(duì)不規(guī)范收費(fèi)行為及時(shí)糾正。

6、組織兼職物價(jià)人員進(jìn)行價(jià)格政策、規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等指導(dǎo)和培訓(xùn)。

7、接待醫(yī)藥價(jià)格咨詢和醫(yī)藥價(jià)格的信訪投訴。

8、監(jiān)督管理醫(yī)院物價(jià)公示、一日清單、費(fèi)用審核等工作落實(shí)情況。

9、落實(shí)、配合上級(jí)部門布置的各項(xiàng)工作和檢查。

專職物價(jià)員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策和各項(xiàng)收費(fèi)規(guī)定，對(duì)全院的物價(jià)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

2、做好一次性耗材票據(jù)審核、復(fù)印存檔和收費(fèi)系統(tǒng)價(jià)格維護(hù)工作。

3、負(fù)責(zé)藥品調(diào)價(jià)單的審核、復(fù)印存檔，通知藥品會(huì)計(jì)及時(shí)調(diào)價(jià)并做好監(jiān)督復(fù)核工作。

4、負(fù)責(zé)醫(yī)療新項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)及備案。參與醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材采購前以及新技術(shù)、新療法在進(jìn)入醫(yī)院前的收費(fèi)許可審核。

5、做好各部門各科室一日清單、費(fèi)用查詢等價(jià)格公示情況的監(jiān)督檢查，接待群眾對(duì)有關(guān)收費(fèi)問題的信訪投訴。

6、參與醫(yī)院各科室各部門物價(jià)收費(fèi)情況的審核工作，進(jìn)行各科室一次性醫(yī)用耗材收支情況的監(jiān)督檢查和統(tǒng)計(jì)。

7、負(fù)責(zé)醫(yī)藥價(jià)格政策文件、相關(guān)資料的下發(fā)和存檔保管工作。

8、落實(shí)、配合上級(jí)部門布置的各項(xiàng)工作和檢查。

兼職物價(jià)員工作職責(zé)1、在物價(jià)管理科的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真完成本崗位的物價(jià)管理工作。

2、按照醫(yī)療服務(wù)價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)本科室的收費(fèi)，并做好自查登記。

3、對(duì)本科室開展的新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào)及備案。

4、協(xié)助物價(jià)管理部門處理本科室的醫(yī)藥價(jià)格咨詢與投訴。

5、對(duì)實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)價(jià)格管理方面的問題及時(shí)與主管部門進(jìn)行反映溝通。

6、主動(dòng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥價(jià)格知識(shí)，熟悉相關(guān)政策法規(guī)。

7、配合上級(jí)部門的各項(xiàng)醫(yī)藥價(jià)格檢查。

8、有工作調(diào)動(dòng)時(shí)及時(shí)做好物價(jià)工作和相關(guān)資料的交接，及時(shí)上報(bào)物價(jià)管理科登記備案。

1、醫(yī)院設(shè)立物價(jià)管理科，對(duì)全院的物價(jià)管理日常工作具體負(fù)責(zé)，建立從院價(jià)格管理委員會(huì)、物價(jià)管理部門、專職物價(jià)員、收費(fèi)結(jié)算、會(huì)計(jì)及各臨床科室兼職物價(jià)員的逐級(jí)負(fù)責(zé)制。

2、必須嚴(yán)格執(zhí)行國家政府的定價(jià)，各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)必須經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)后，納入微機(jī)管理，嚴(yán)格按規(guī)定收取。各科室不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得以任何理由巧立名目分解、重復(fù)收費(fèi)、增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目。

3、各項(xiàng)新增的收費(fèi)項(xiàng)目由科室及時(shí)上報(bào)物價(jià)管理科，再上報(bào)物價(jià)部門核定批準(zhǔn)后，才能按核定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。各科室應(yīng)及時(shí)與專職物價(jià)員聯(lián)系，并配合物價(jià)員向物價(jià)部門進(jìn)行申報(bào)。

4、醫(yī)院要對(duì)各科室醫(yī)療服務(wù)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。由物價(jià)管理科定期或不定期對(duì)病歷、各類檢查單進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，嚴(yán)重問題要按照獎(jiǎng)懲制度處理，并將檢查、處理結(jié)果備案。

5、對(duì)醫(yī)院的常用藥品價(jià)格及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格在門診大廳和相關(guān)科室公示，并通過電子觸摸屏和顯示屏進(jìn)行公示，加大收費(fèi)透明度和社會(huì)監(jiān)督力度。

6、積極接受物價(jià)部門的檢查和患者的監(jiān)督，公示監(jiān)督電話。隨時(shí)接受各項(xiàng)收費(fèi)投訴，虛心按受患者的意見，并如實(shí)記錄，認(rèn)真處理。按時(shí)完成收費(fèi)許可證的年檢工作，主動(dòng)與物價(jià)部門聯(lián)系及時(shí)掌握物價(jià)工作政策、信息為醫(yī)院的物價(jià)管理工作的開展提供政策性依據(jù)。

7、對(duì)醫(yī)院的藥品價(jià)格進(jìn)行認(rèn)真的管理，作好藥品價(jià)格管理工作。

上級(jí)物價(jià)管理部門下發(fā)的各種藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整通知應(yīng)由專職物價(jià)員及時(shí)通知藥品會(huì)計(jì)和各科室兼職物價(jià)員，并進(jìn)行物價(jià)收費(fèi)系統(tǒng)價(jià)格維護(hù)。

8、各項(xiàng)收費(fèi)事宜必須由專職收費(fèi)人員執(zhí)行，并開具真實(shí)合法的憑據(jù)，嚴(yán)禁私自收取現(xiàn)金，嚴(yán)禁科室設(shè)立帳外賬、小金庫。

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇十一

為了加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理，特制定了《價(jià)格管理獎(jiǎng)懲制度》，希嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。

一、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范記費(fèi)手續(xù)，由記費(fèi)單必須按照項(xiàng)目填寫完整，不得涂改，不得擅自立項(xiàng)或改變項(xiàng)目名稱。收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定填寫者，有權(quán)拒絕收費(fèi)。物價(jià)員在檢查中發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定填寫的，每發(fā)現(xiàn)一次按《職工獎(jiǎng)懲條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、醫(yī)囑記錄，檢查報(bào)告單等資料都必須與收費(fèi)項(xiàng)目一致。如發(fā)現(xiàn)不相符，造成費(fèi)用漏收或少收的，每發(fā)現(xiàn)一次按《職工獎(jiǎng)懲條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

三、收費(fèi)員收費(fèi)錯(cuò)誤，錯(cuò)收金額，有收費(fèi)員賠償。

四、病人投訴，所在科室應(yīng)做好解釋工作，如處理不妥，造成病人向院辦投訴的，經(jīng)核實(shí)確有收錯(cuò)費(fèi)用的，查實(shí)后扣當(dāng)事人一個(gè)月獎(jiǎng)金，并且按《職工獎(jiǎng)懲條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

五、凡新增醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目必須及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)科，經(jīng)物價(jià)局批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，違者按《職工獎(jiǎng)懲條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、專職物價(jià)員要每天對(duì)病區(qū)的收費(fèi)情況進(jìn)行檢查。對(duì)科室存在的問題，匯總后反饋給科室，以便及時(shí)糾正。

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇十二

隨著患者價(jià)格意識(shí)、維權(quán)意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格問題逐漸成為既影響到患者的切身利益，又關(guān)系到醫(yī)院的生存發(fā)展、社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)問題。尤其是作為政府舉辦的公立醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著治病救人、救死扶傷的重任，其職責(zé)就是為社會(huì)提供全面的醫(yī)療服務(wù),以保障人民群眾醫(yī)療服務(wù)。因此，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策規(guī)定，既是政府的要求，又是千千萬萬患者的健康保證，但醫(yī)院作為獨(dú)立經(jīng)營的機(jī)構(gòu)，在政府財(cái)政支持不足，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格又由政府統(tǒng)一控制的情況下，經(jīng)營往往面臨困境，于是，在治療好病人的前提下，醫(yī)院如何尋求創(chuàng)收，以滿足生存發(fā)展的需要也成為醫(yī)院的經(jīng)營目的之一，所以作為醫(yī)院物價(jià)管理部門切實(shí)做好各臨床科室的物價(jià)指導(dǎo)和幫助工作，在不違反國家政策的前提下用足、用好物價(jià)政策，使各項(xiàng)醫(yī)療收入合法化、科學(xué)化，確保醫(yī)院的各項(xiàng)收入得以實(shí)現(xiàn)顯得尤為重要。

是醫(yī)院評(píng)審財(cái)務(wù)與價(jià)格管理方面的要求：合理配置醫(yī)院價(jià)格管理部門和人員，滿足工作需要，制訂和落實(shí)相應(yīng)制度，有價(jià)格管理專（兼）職人員和相應(yīng)的崗位職責(zé)，能夠正確掌握醫(yī)藥價(jià)格政策。

是衛(wèi)生部醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部價(jià)格管理暫行規(guī)定的要求：每500張床位配置一名專職物價(jià)員，各業(yè)務(wù)科室設(shè)置兼職價(jià)格管理人員。

衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門管理職能、規(guī)范經(jīng)濟(jì)核算與分配管理的規(guī)定》明確指出：醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門的主要職能及工作范圍包含物價(jià)管理工作。

(1)學(xué)習(xí)掌握有關(guān)價(jià)格規(guī)定和政策信息，對(duì)醫(yī)療服務(wù)、藥品價(jià)格進(jìn)行管理。

(3)培訓(xùn)、指導(dǎo)科室兼職物價(jià)員執(zhí)行價(jià)格政策；

(4)負(fù)責(zé)新項(xiàng)目成本測(cè)算和申報(bào)，接待物價(jià)專項(xiàng)檢查、物價(jià)投訴；

(5)負(fù)責(zé)在his系統(tǒng)中的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格權(quán)限維護(hù)。

(二)掌握現(xiàn)行的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策、體系。

(1)各省市現(xiàn)行的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格是根據(jù)《全國醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》制定，共計(jì)3966項(xiàng)，2005年后至今新增345項(xiàng)，目前全國統(tǒng)一的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目為4170項(xiàng)。

(2)熟悉醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格的財(cái)務(wù)分類、項(xiàng)目內(nèi)涵、除外內(nèi)容、計(jì)價(jià)單位、說明的規(guī)定。

(3)現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格采用五級(jí)分類法，分別是綜合醫(yī)療服務(wù)類、醫(yī)技診療類、臨床診療類、中醫(yī)及民族醫(yī)診療類，每類之下設(shè)第二至四級(jí)分類。

簡單了解并能描述醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目操作流程，與臨床及時(shí)溝通，了解基本的醫(yī)療服務(wù)流程利于物價(jià)管理員熟練的掌握物價(jià)政策，而且專職物價(jià)人員一方面可以現(xiàn)場(chǎng)宣傳物價(jià)政策,及時(shí)糾正科室兼職物價(jià)管理員對(duì)物價(jià)政策理解的錯(cuò)誤和偏移,對(duì)雙方有異議的問題,積極切磋、互相討論，另一方面可以通過現(xiàn)場(chǎng)觀察醫(yī)療服務(wù)操作過程,提高自身對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目的正確理解。不但促進(jìn)臨床科室對(duì)物價(jià)管理工作的認(rèn)識(shí),也幫助專職物價(jià)人員增強(qiáng)了為患者、為臨床服務(wù)的理念,時(shí)刻從患者、從臨床的角度去考慮問題,盡量為他們提供工作上的方便,加大了收費(fèi)的監(jiān)控力度，杜絕了不合理收費(fèi)的發(fā)生，更好的起到監(jiān)督管理的作用。

(三)通過醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)督檢查，規(guī)范各科室收費(fèi)行為。

醫(yī)院物價(jià)檢查中容易出現(xiàn)的問題有：套用項(xiàng)目、分解項(xiàng)目等違規(guī)收費(fèi)行為；對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有全面掌握引起的不準(zhǔn)確收費(fèi)行為；醫(yī)囑記錄不全等原因造成的漏收行為；新項(xiàng)目申報(bào)批復(fù)周期長造成新開展業(yè)務(wù)無法合理收費(fèi)；“三單”不統(tǒng)一等原因引發(fā)的患者投訴。針對(duì)不規(guī)范收費(fèi)行為一方面要加強(qiáng)執(zhí)行物價(jià)政策重要性的宣傳工作，定期組織收費(fèi)科及臨床兼職物價(jià)員的培訓(xùn)，全方面提升醫(yī)療收費(fèi)工作人員的綜合素質(zhì)，另一方面要建立切實(shí)可行的考核、獎(jiǎng)懲辦法，以此來規(guī)范科室的收費(fèi)行為。

(四)遇到物價(jià)投訴如何辦。

首先要熱情接待患者來電或來訪，耐心聽取患者反映的問題，并認(rèn)真做好患者投訴的記錄工作，再請(qǐng)相關(guān)科室協(xié)助調(diào)查，認(rèn)真查實(shí)問題并給予解決，對(duì)重要投訴及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)存在的問題向被投訴科室下發(fā)提醒告誡書，限期改正，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤。

綜上所述，醫(yī)院物價(jià)管理員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉掌握各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)了解相關(guān)物價(jià)政策，努力提高自身綜合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)和提高醫(yī)院的物價(jià)管理質(zhì)量。同時(shí)要做好各臨床科室的物價(jià)指導(dǎo)工作，積極幫助臨床醫(yī)技科室正確理解和執(zhí)行收費(fèi)價(jià)格，確保醫(yī)院提供的各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)全部得以實(shí)現(xiàn)。

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇十三

隨著病人維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)消費(fèi)的投訴在醫(yī)療糾紛中占有相當(dāng)?shù)谋壤?，任何的多收費(fèi)、漏收費(fèi)及錯(cuò)收費(fèi)都會(huì)導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。醫(yī)院雖然信息化建設(shè)逐步完善，物價(jià)收費(fèi)系統(tǒng)多數(shù)規(guī)范為計(jì)算機(jī)管理，但醫(yī)療收費(fèi)仍是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的難點(diǎn)之一，物價(jià)管理工作的有序開展是醫(yī)院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要保證，這既關(guān)系到患者的個(gè)人的利益，也關(guān)系到醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。醫(yī)院物價(jià)管理部門應(yīng)做好上傳下達(dá)，積極主動(dòng)地開展工作，嚴(yán)格監(jiān)督管理，從而實(shí)現(xiàn)保證正常醫(yī)療，杜絕違法收費(fèi)，提高患者滿意度的最終目標(biāo)。

1存在的問題。

1.1醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視程度不高少數(shù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物價(jià)管理認(rèn)識(shí)不足、重視不夠。在醫(yī)院建設(shè)中只看收入，不看支出，缺乏加強(qiáng)醫(yī)療價(jià)格管理的主動(dòng)性，對(duì)違反物價(jià)政策的現(xiàn)象熟視無睹，以致在物價(jià)檢查中，被查單位或多或少地存在亂收費(fèi)問題，這與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物價(jià)管理不力有關(guān)。

1.2醫(yī)院物價(jià)管理人員管理水平有待提高由于醫(yī)院物價(jià)管理機(jī)構(gòu)是近幾年才逐步組建的，有些醫(yī)院的物價(jià)管理人員由醫(yī)護(hù)、會(huì)計(jì)人員轉(zhuǎn)行而來或兼任，缺乏物價(jià)管理的系統(tǒng)性理論知識(shí)和勝任能力。

1.3物價(jià)管理制度不健全一些醫(yī)院缺乏嚴(yán)格的醫(yī)療價(jià)格管理程序和嚴(yán)密的物價(jià)管理制度，導(dǎo)致對(duì)亂收費(fèi)、錯(cuò)收、漏收的行為不能追究當(dāng)事人的責(zé)任。

2解決方案。

2.1提高認(rèn)識(shí)作為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理和財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，物價(jià)管理決定著醫(yī)院能否合法規(guī)范收費(fèi)，不該收的不收，應(yīng)該收的不少收。對(duì)于醫(yī)院物價(jià)工作來說，了解政策，掌握原則和方法十分重要，同時(shí)需強(qiáng)調(diào)的是不僅物價(jià)管理部門需要熟悉并能正確理解各項(xiàng)物價(jià)政策、規(guī)定，還應(yīng)在全院加強(qiáng)物價(jià)政策的普及，提高執(zhí)行力。這需要責(zé)任制度、組織、普及方式等方面的保障。

2.2健全機(jī)制公立醫(yī)院物價(jià)制度的設(shè)計(jì)依據(jù)是國務(wù)院、省市政府關(guān)于醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的政策規(guī)定，以及《價(jià)格法》《侵權(quán)責(zé)任法》《醫(yī)療價(jià)格手冊(cè)》等有關(guān)法律法規(guī)。根據(jù)組織管理、事中控制、事后反饋原理大致劃分為三大體系及《物價(jià)管理委員會(huì)制度》《專職物價(jià)員崗位責(zé)任制度》《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品公示制度》《物價(jià)投訴管理制度》、《物價(jià)問題反饋整改制度》、《物價(jià)管理獎(jiǎng)懲制度》等一系列物價(jià)管理規(guī)章制度，醫(yī)院需建立各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.3加強(qiáng)物價(jià)的信息化管理醫(yī)院管理信息系統(tǒng)收費(fèi)項(xiàng)目字典庫的準(zhǔn)確與否直接關(guān)系著醫(yī)院和患者的利益，也是醫(yī)院實(shí)施物價(jià)管理工作的基礎(chǔ)。因此，醫(yī)院應(yīng)由專職物價(jià)員整理醫(yī)療項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化分類及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)錄入、核對(duì)、修改、增補(bǔ)等日常工作，同時(shí)借助醫(yī)院信息系統(tǒng)授權(quán)控制，由物價(jià)部門專人行使醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的增減、價(jià)格維護(hù)和各科室可用醫(yī)療項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)授權(quán)管理及完成科室常用組合項(xiàng)目的捆綁，使醫(yī)囑錄入更加方便、快捷，減少了患者候診時(shí)間，提高了收費(fèi)的準(zhǔn)確性，避免了多收費(fèi)或漏收費(fèi)。充分利用信息系統(tǒng)，專職物價(jià)員每月通過明細(xì)清單核對(duì)收費(fèi)記錄，凡出現(xiàn)少收或多收項(xiàng)目，病歷醫(yī)囑與收費(fèi)不符、報(bào)告單缺失、自立收費(fèi)項(xiàng)目等違反物價(jià)政策的行為，上報(bào)醫(yī)院相關(guān)部門查處。物價(jià)收費(fèi)計(jì)算機(jī)管理后，全院定價(jià)可以統(tǒng)一管理，物價(jià)管理的重點(diǎn)從價(jià)格監(jiān)督管理向規(guī)范收費(fèi)管理轉(zhuǎn)變。

2.4提高物價(jià)管理人員綜合素質(zhì)物價(jià)管理的工作十分瑣碎，物價(jià)管理者應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，使其具有較高的業(yè)務(wù)水平，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，實(shí)事求是的工作態(tài)度以及良好的溝通技巧等，因此，物價(jià)管理者需要不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)、護(hù)理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高物價(jià)管理綜合素質(zhì)，用科學(xué)的管理理念來指導(dǎo)實(shí)際工作。

2.5加強(qiáng)物價(jià)監(jiān)督加大對(duì)物價(jià)檢查監(jiān)督的力度，物價(jià)管理部門要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院物價(jià)管理工作的監(jiān)督，加大行業(yè)自查、自律來促進(jìn)醫(yī)院執(zhí)行物價(jià)政策的自覺性。醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督和檢查十分必要，要自查自糾。檢查主要是核對(duì)病人的醫(yī)囑和收費(fèi)，看其合理性及是否有差錯(cuò)，并將檢查結(jié)果直接反饋到科室并上報(bào)醫(yī)院物價(jià)管理部門。在例行檢查的基礎(chǔ)上，定期將共性問題在物價(jià)會(huì)議上討論分析，從而逐步使收費(fèi)工作更加規(guī)范，同時(shí)，物價(jià)管理部門設(shè)專人負(fù)責(zé)接待來電來訪及投訴，遇有收費(fèi)方面問題及時(shí)予以解決，并定期總結(jié)、分析投訴的原因及對(duì)策，從而不斷改進(jìn)物價(jià)管理工作。

實(shí)行病人費(fèi)用清單制度，為患者提供費(fèi)用清單是維護(hù)患者權(quán)益的基本形式，使患者在就診過程中就能了解個(gè)人的醫(yī)療費(fèi)用支付情況，對(duì)費(fèi)用較高的藥品、檢查費(fèi)用、耗材等事先告知患者。同時(shí)，醫(yī)院還要開設(shè)物價(jià)咨詢窗口，隨時(shí)解答病人有關(guān)物價(jià)問題的咨詢和疑問。醫(yī)護(hù)人員要在治療過程中講得清楚檢查治療的目的、作用和費(fèi)用，從而使患者真正做到明明白白消費(fèi)。

醫(yī)院物價(jià)管理及監(jiān)督的加強(qiáng)，改善了醫(yī)患關(guān)系，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為，做到因病施治，合理收費(fèi)，杜絕了“大處方”和隨意增加不必要的檢查項(xiàng)目等不良行為。在今后的工作中，醫(yī)院應(yīng)用高新技術(shù)引領(lǐng)醫(yī)學(xué)發(fā)展的新潮流，著力學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，造就一支高水平的醫(yī)學(xué)隊(duì)伍，以誠信為宗旨，切實(shí)履行公立醫(yī)院的社會(huì)職責(zé)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。我們將繼續(xù)努力完善各項(xiàng)物價(jià)管理制度，遵循醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)客觀規(guī)律，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才、先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、精湛的醫(yī)療技術(shù)、舒適的就醫(yī)環(huán)境和規(guī)范的醫(yī)院管理為患者提供一流的醫(yī)療服務(wù)，來滿足廣大患者的就醫(yī)需求。

參考文獻(xiàn)。

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇十四

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時(shí)間：20xx年x月x日。

時(shí)間：20xx年x月x日。

一、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ)，抓好全省結(jié)防工作。

所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同，是全年的工作基礎(chǔ)；

支部工作目標(biāo)合同，是完成各項(xiàng)任務(wù)的保證；

全省的防癆工作，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn)；

而開展的“項(xiàng)目”試點(diǎn)工作，正是推動(dòng)全省結(jié)防工作跨上新臺(tái)階的一個(gè)良好開端。

1、黨政齊抓共管，爭(zhēng)創(chuàng)全省防癆工作新局面。

今年結(jié)防所黨、政、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外，只要對(duì)全省結(jié)防工作有益，對(duì)控制我省結(jié)核病疫情有利，都努力爭(zhēng)取做好。通過對(duì)全國和全省衛(wèi)生大會(huì)精神的學(xué)習(xí)，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識(shí)到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性，增強(qiáng)了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進(jìn)基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，同志們不辭辛苦，不計(jì)較個(gè)人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識(shí)，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時(shí)將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢(shì)匯總進(jìn)行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。

2、抓“項(xiàng)目”試點(diǎn)，奠定基礎(chǔ)，提高我省結(jié)防水平。

我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱?！缎l(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項(xiàng)目》是一條低投入、高效益、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑。

我省××××年被衛(wèi)生部列為“項(xiàng)目”省，并確定先在××、××、××、××、××、××縣進(jìn)行試點(diǎn)，從××××年×月啟動(dòng)以來，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在所全體項(xiàng)目工作人員以及基層各級(jí)項(xiàng)目工作人員的共同努力下，今年×月已結(jié)束一個(gè)周期，并完成考核工作，×個(gè)縣完成項(xiàng)目管理病人×××例，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個(gè)月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)××%，初治菌陽病人治愈率達(dá)××％，都達(dá)到了衛(wèi)生部項(xiàng)目的要求指標(biāo)。并在全國結(jié)核病歸口管理會(huì)議上進(jìn)行了大會(huì)交流，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評(píng)。

我省被列為“項(xiàng)目”省并在×個(gè)縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中，按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項(xiàng)目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使我省結(jié)核病項(xiàng)目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識(shí)差的困難條件下，仍然達(dá)到了目的，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實(shí)、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等手段，問題逐漸得以解決，同時(shí)也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。

項(xiàng)目縣對(duì)項(xiàng)目管理病人實(shí)行藥費(fèi)減免和不住院化療，使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會(huì)，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時(shí)徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對(duì)群眾的關(guān)心和愛護(hù)。同時(shí)也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天，“項(xiàng)目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

3、完成了今年新列入的×個(gè)衛(wèi)生部項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。到×月底，已有×個(gè)縣啟動(dòng)，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時(shí)也完成了×個(gè)“省結(jié)核病控制項(xiàng)目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項(xiàng)目帶動(dòng)工作，必將對(duì)全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動(dòng)作用。

4、加強(qiáng)質(zhì)控，保證質(zhì)量。

痰片的質(zhì)控工作，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對(duì)基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測(cè)的一個(gè)重要手段。今年對(duì)“項(xiàng)目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查，較目標(biāo)合同中要求的×××張?jiān)黾恿恕痢痢翉垼@對(duì)我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。

5、完成了××、××兩個(gè)結(jié)防監(jiān)測(cè)縣的技術(shù)指導(dǎo)工作。先后有××天到監(jiān)測(cè)縣指導(dǎo)和了解工作情況，并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報(bào)的各種監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托，承辦了全國結(jié)核病項(xiàng)目工作會(huì)議，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會(huì)，參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及××、××、××檢查指導(dǎo)工作。

6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便。

為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果，我們加強(qiáng)了防癆藥品的營理，以求逐步實(shí)施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對(duì)結(jié)核病的有效化療中，用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項(xiàng)目縣用藥×××××板外，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會(huì)，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽(yù)高、價(jià)格低的藥品進(jìn)行訂貨，這樣，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費(fèi)開支，深受基層的歡迎。

二、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作。

我們?cè)谧ズ萌》腊A工作的同時(shí)，為了解決省會(huì)所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作，同時(shí)，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項(xiàng)目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務(wù)態(tài)度，患者對(duì)我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門診病人××××人次，其中專家門診××××人次，收住院治療×××人，胸透××人次，攝片××××余人次，b超×××人次，ppd××××人次，bcg接種×××人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測(cè)××××人次，痰片××××人次。同時(shí)，還主動(dòng)外出體檢，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進(jìn)行查、防、管、治，今年對(duì)××地區(qū)的師大、××學(xué)院等××所大專院校及國防工校等××所中專學(xué)校、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查，受檢×××××人，查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽性者××××人。并利用流動(dòng)x光車外出對(duì)×××余個(gè)單位進(jìn)行攝片體檢×萬多人次，查出活動(dòng)性肺結(jié)核×××例，疑似患者××例，肺部腫瘤××例。

三、做好所內(nèi)建設(shè)，穩(wěn)定結(jié)防隊(duì)伍。

另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實(shí)際問題。

2、積極完成所內(nèi)日常人事、保險(xiǎn)、勞資、老干、紅十字會(huì)工會(huì)、共青團(tuán)的工作。財(cái)會(huì)上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。

四、培訓(xùn)人材與提高教學(xué)、科研水平。

1、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對(duì)基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修，派人參加了西安和新疆兩個(gè)學(xué)術(shù)會(huì)議，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班、項(xiàng)目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期，共培訓(xùn)×××余人。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修。

2、科研工作是反映一個(gè)單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標(biāo)。今年我所在全國一級(jí)刊物發(fā)表論文××篇，在中國防癆通訊刊登××篇，在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇，在××××年全國防癆協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)上交流論文××篇，在××××?xí)辖涣鳌痢疗谄渌鼘W(xué)術(shù)會(huì)上交流××篇。應(yīng)××市科委邀請(qǐng)，還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評(píng)審。

五、宣傳工作。

時(shí)光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，一年來，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想。

2021年中醫(yī)院護(hù)士長年終個(gè)人總結(jié)。

xxxx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。

2021醫(yī)生個(gè)人總結(jié)。

本人于xx年x月起，在xx衛(wèi)生院開始上班。這一年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，堅(jiān)持以xx大精神以及三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。

2021年12月內(nèi)科醫(yī)師工作總結(jié)。

讀萬卷書，行萬里路。

浪花，從不伴隨躲在避風(fēng)港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪。

把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來。不問收獲，但問耕耘！

天道酬勤，加油！

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇十五

一。按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺(tái)階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵(lì)我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識(shí)。

二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬，我們?cè)诒ＷC完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯(cuò)、舞弊、造假現(xiàn)象。

三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日，我們市場(chǎng)部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會(huì)一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。

四。社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會(huì)公益活動(dòng)四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。

五。參與社會(huì)活動(dòng)宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年活動(dòng)的同時(shí)，組織科普知識(shí)宣傳單，對(duì)我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單，借社會(huì)公益活動(dòng)平臺(tái)開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場(chǎng)。

六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)配合政府及上級(jí)主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報(bào)告會(huì)議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn)、分院接收及救治患者、疫情報(bào)告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。

綜上所述，盡管我科在參與社會(huì)活動(dòng)、積極向社會(huì)各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場(chǎng)還要主動(dòng)的、深入的探討、一如既往地開展行動(dòng)。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場(chǎng)營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場(chǎng)部的獨(dú)立工作，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項(xiàng)體檢、社會(huì)服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動(dòng)中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請(qǐng)同事們監(jiān)督舉報(bào)、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。

經(jīng)過不到2個(gè)月的努力，市場(chǎng)部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部，在全院配合下，取得了較大成績。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。

3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。

5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。

6、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無主動(dòng)、無積極性，自由散漫。

xx年主要工作。

1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。

5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個(gè)。

7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。

8、和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。

9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫。

11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版。

12、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場(chǎng)營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。

一。按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺(tái)階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵(lì)我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識(shí)。

二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬，我們?cè)诒ＷC完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯(cuò)、舞弊、造假現(xiàn)象。

三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日，我們市場(chǎng)部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會(huì)一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。

四。社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會(huì)公益活動(dòng)四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。

五。參與社會(huì)活動(dòng)宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年活動(dòng)的同時(shí)，組織科普知識(shí)宣傳單，對(duì)我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單，借社會(huì)公益活動(dòng)平臺(tái)開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場(chǎng)。

六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)配合政府及上級(jí)主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報(bào)告會(huì)議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn)、分院接收及救治患者、疫情報(bào)告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。

綜上所述，盡管我科在參與社會(huì)活動(dòng)、積極向社會(huì)各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場(chǎng)還要主動(dòng)的、深入的探討、一如既往地開展行動(dòng)。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場(chǎng)營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場(chǎng)部的獨(dú)立工作，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項(xiàng)體檢、社會(huì)服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動(dòng)中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請(qǐng)同事們監(jiān)督舉報(bào)、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。

經(jīng)過不到2個(gè)月的努力，市場(chǎng)部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部，在全院配合下，取得了較大成績。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。

3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。

5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。

6、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無主動(dòng)、無積極性，自由散漫。

xx年主要工作。

1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。

5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個(gè)。

7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。

8、和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。

9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫。

11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版。

12、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場(chǎng)營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇十六

摘要:隨著醫(yī)院管理年及等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作的不斷深入，各醫(yī)院均建立了醫(yī)療價(jià)格管理體系，設(shè)置了物價(jià)管理辦公室和物價(jià)管理員。本文簡要闡述了醫(yī)院物價(jià)管理的重要性及設(shè)置物價(jià)管理員的必要性。

近年來，隨著醫(yī)院管理年及等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作的不斷深入，各醫(yī)院均建立了醫(yī)療價(jià)格管理體系，設(shè)置了物價(jià)管理辦公室和物價(jià)管理員，并發(fā)揮其職能作用，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為的效果逐漸顯現(xiàn)，在一定程度上樹立了物價(jià)管理辦公室和物價(jià)管理員在醫(yī)療收費(fèi)管理中權(quán)威性。

隨著患者價(jià)格意識(shí)、維權(quán)意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格問題逐漸成為既影響到患者的切身利益，又關(guān)系到醫(yī)院的生存發(fā)展、社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)問題。尤其是作為政府舉辦的公立醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著治病救人、救死扶傷的重任，其職責(zé)就是為社會(huì)提供全面的醫(yī)療服務(wù),以保障人民群眾醫(yī)療服務(wù)。因此，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策規(guī)定，既是政府的要求，又是千千萬萬患者的健康保證，但醫(yī)院作為獨(dú)立經(jīng)營的機(jī)構(gòu)，在政府財(cái)政支持不足，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格又由政府統(tǒng)一控制的情況下，經(jīng)營往往面臨困境，于是，在治療好病人的前提下，醫(yī)院如何尋求創(chuàng)收，以滿足生存發(fā)展的需要也成為醫(yī)院的經(jīng)營目的之一，所以作為醫(yī)院物價(jià)管理部門切實(shí)做好各臨床科室的物價(jià)指導(dǎo)和幫助工作，在不違反國家政策的前提下用足、用好物價(jià)政策，使各項(xiàng)醫(yī)療收入合法化、科學(xué)化，確保醫(yī)院的各項(xiàng)收入得以實(shí)現(xiàn)顯得尤為重要。

是醫(yī)院評(píng)審財(cái)務(wù)與價(jià)格管理方面的要求：合理配置醫(yī)院價(jià)格管理部門和人員，滿足工作需要，制訂和落實(shí)相應(yīng)制度，有價(jià)格管理專（兼）職人員和相應(yīng)的崗位職責(zé)，能夠正確掌握醫(yī)藥價(jià)格政策。

是衛(wèi)生部醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部價(jià)格管理暫行規(guī)定的要求：每500張床位配置一名專職物價(jià)員，各業(yè)務(wù)科室設(shè)置兼職價(jià)格管理人員。

衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門管理職能、規(guī)范經(jīng)濟(jì)核算與分配管理的規(guī)定》明確指出：醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門的主要職能及工作范圍包含物價(jià)管理工作。

(1)學(xué)習(xí)掌握有關(guān)價(jià)格規(guī)定和政策信息，對(duì)醫(yī)療服務(wù)、藥品價(jià)格進(jìn)行管理。

(3)培訓(xùn)、指導(dǎo)科室兼職物價(jià)員執(zhí)行價(jià)格政策；

(4)負(fù)責(zé)新項(xiàng)目成本測(cè)算和申報(bào)，接待物價(jià)專項(xiàng)檢查、物價(jià)投訴；

(5)負(fù)責(zé)在his系統(tǒng)中的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格權(quán)限維護(hù)。

(二)掌握現(xiàn)行的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策、體系。

(1)各省市現(xiàn)行的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格是根據(jù)《全國醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》制定，共計(jì)3966項(xiàng)，2005年后至今新增345項(xiàng)，目前全國統(tǒng)一的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目為4170項(xiàng)。

(2)熟悉醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格的財(cái)務(wù)分類、項(xiàng)目內(nèi)涵、除外內(nèi)容、計(jì)價(jià)單位、說明的規(guī)定。

(3)現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格采用五級(jí)分類法，分別是綜合醫(yī)療服務(wù)類、醫(yī)技診療類、臨床診療類、中醫(yī)及民族醫(yī)診療類，每類之下設(shè)第二至四級(jí)分類。

簡單了解并能描述醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目操作流程，與臨床及時(shí)溝通，了解基本的醫(yī)療服務(wù)流程利于物價(jià)管理員熟練的掌握物價(jià)政策，而且專職物價(jià)人員一方面可以現(xiàn)場(chǎng)宣傳物價(jià)政策,及時(shí)糾正科室兼職物價(jià)管理員對(duì)物價(jià)政策理解的錯(cuò)誤和偏移,對(duì)雙方有異議的問題,積極切磋、互相討論，另一方面可以通過現(xiàn)場(chǎng)觀察醫(yī)療服務(wù)操作過程,提高自身對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目的正確理解。不但促進(jìn)臨床科室對(duì)物價(jià)管理工作的認(rèn)識(shí),也幫助專職物價(jià)人員增強(qiáng)了為患者、為臨床服務(wù)的理念,時(shí)刻從患者、從臨床的角度去考慮問題,盡量為他們提供工作上的方便,加大了收費(fèi)的監(jiān)控力度，杜絕了不合理收費(fèi)的發(fā)生，更好的起到監(jiān)督管理的作用。

(三)通過醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)督檢查，規(guī)范各科室收費(fèi)行為。

醫(yī)院物價(jià)檢查中容易出現(xiàn)的問題有：套用項(xiàng)目、分解項(xiàng)目等違規(guī)收費(fèi)行為；對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有全面掌握引起的不準(zhǔn)確收費(fèi)行為；醫(yī)囑記錄不全等原因造成的漏收行為；新項(xiàng)目申報(bào)批復(fù)周期長造成新開展業(yè)務(wù)無法合理收費(fèi)；“三單”不統(tǒng)一等原因引發(fā)的患者投訴。針對(duì)不規(guī)范收費(fèi)行為一方面要加強(qiáng)執(zhí)行物價(jià)政策重要性的宣傳工作，定期組織收費(fèi)科及臨床兼職物價(jià)員的培訓(xùn)，全方面提升醫(yī)療收費(fèi)工作人員的綜合素質(zhì)，另一方面要建立切實(shí)可行的考核、獎(jiǎng)懲辦法，以此來規(guī)范科室的收費(fèi)行為。

(四)遇到物價(jià)投訴如何辦。

首先要熱情接待患者來電或來訪，耐心聽取患者反映的問題，并認(rèn)真做好患者投訴的記錄工作，再請(qǐng)相關(guān)科室協(xié)助調(diào)查，認(rèn)真查實(shí)問題并給予解決，對(duì)重要投訴及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)存在的問題向被投訴科室下發(fā)提醒告誡書，限期改正，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤。

綜上所述，醫(yī)院物價(jià)管理員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉掌握各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)了解相關(guān)物價(jià)政策，努力提高自身綜合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)和提高醫(yī)院的物價(jià)管理質(zhì)量。同時(shí)要做好各臨床科室的物價(jià)指導(dǎo)工作，積極幫助臨床醫(yī)技科室正確理解和執(zhí)行收費(fèi)價(jià)格，確保醫(yī)院提供的各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)全部得以實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn):。

[1]李萍英.淺析醫(yī)院物價(jià)管理[j].中國中醫(yī)藥咨訊2012-1。

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇十七

2、根據(jù)簡陽市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)*品、醫(yī)用耗材采購供應(yīng)管理辦法(試行)文件規(guī)定，本院*品目錄中的社區(qū)用*品種按零差率銷售。

3、醫(yī)療服務(wù)取費(fèi)按照簡陽市物價(jià)局、衛(wèi)生局規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4、參加簡陽市基本醫(yī)療保險(xiǎn)的患者醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理，按照簡陽市勞動(dòng)局醫(yī)保中心的有關(guān)政策、規(guī)定執(zhí)行。

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇十八

一、積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和宣傳國家的價(jià)格政策。

二、負(fù)責(zé)對(duì)各類醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)，嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)。

三、定期不定期對(duì)各科醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)將結(jié)果向主管院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，適時(shí)提出指導(dǎo)價(jià)格方面的建議。

四、協(xié)助政府價(jià)格主管部門落實(shí)醫(yī)院收費(fèi)制度，自覺抵制不合法的各種收費(fèi)。

五、負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的公開，及時(shí)調(diào)正變動(dòng)。

六、負(fù)責(zé)接待與調(diào)查患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的投訴，及時(shí)協(xié)調(diào)與處理，并向相關(guān)科室通報(bào)，各項(xiàng)工作記錄完整。

七、配合政府價(jià)格主管部門開展價(jià)格監(jiān)督檢查，規(guī)范醫(yī)院的價(jià)格行為。

八、配合政府價(jià)格主管部門開展醫(yī)院價(jià)格誠信制度。

一、熟悉掌握有關(guān)物價(jià)法規(guī)、政策，嚴(yán)格執(zhí)法，實(shí)事求是，依法辦事；

二、做好院內(nèi)物價(jià)政策的`宣傳、指導(dǎo)和答疑解釋工作；

五、認(rèn)真公示制度完善情況，建立完善的價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制；

七、建立來信來訪查詢登記制度，及時(shí)為患者提供查詢服務(wù)；

八、完成本科室領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)監(jiān)督部門交辦的其他工作。

1、藥品物價(jià)員由藥庫保管人員兼任，掌握藥品價(jià)格政策、定價(jià)原則，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵紀(jì)守法、堅(jiān)持原則，在部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，配合醫(yī)院物價(jià)管理員做好藥品價(jià)格相關(guān)工作。

2、負(fù)責(zé)藥品價(jià)格審核，公布常用藥品價(jià)格，提供藥品價(jià)格咨詢。

3、掌握藥價(jià)調(diào)整信息，及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布調(diào)價(jià)和公示。

4、負(fù)責(zé)需自定價(jià)格的藥品的價(jià)格核算、申報(bào)和備案工作。

5、監(jiān)督檢查藥庫、門診藥房、病區(qū)藥房藥價(jià)的執(zhí)行和核算工作。

6、學(xué)習(xí)有關(guān)的政策、法規(guī)，與物價(jià)部門保持信息聯(lián)系，做好實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生的帶教工作。

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇十九

201x年上半年在上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案，堅(jiān)持努力提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、杜絕不合理收費(fèi)、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)。

1、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)，精心組織安排，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，廣泛征求意見，認(rèn)真撰寫心得體會(huì)報(bào)告，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動(dòng)效果明顯，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動(dòng)的各項(xiàng)要求。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作實(shí)施方案，及時(shí)成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，并制定實(shí)施方案。自覺廉潔行醫(yī)，堅(jiān)持誠信服務(wù)，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè)。

3、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚(yáng)人道主義精神，大力弘揚(yáng)“患者至上、服務(wù)第一，精益求精、質(zhì)量第一”的精神。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人。

4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序?yàn)橹骶€、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作，開展自查自糾，對(duì)存在的問題追查責(zé)任、限期整改，因個(gè)人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時(shí)，設(shè)置意見箱，公開舉報(bào)電話，加強(qiáng)了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實(shí)有效地開展了行風(fēng)評(píng)議工作。

5、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，增強(qiáng)廣大職工的愛院意識(shí)。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動(dòng);參加了縣團(tuán)委舉辦的演講比賽，利用節(jié)假日、紀(jì)念日，舉辦宣傳活動(dòng)、技術(shù)比武、義診活動(dòng)、演出活動(dòng)、職工聯(lián)歡晚會(huì)等活動(dòng)，營造了心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面。

二、加強(qiáng)質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全。

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇二十

???三、無錫市人民醫(yī)院價(jià)格管理委員會(huì)的職能。

???（二）對(duì)醫(yī)院價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核；

???（三）討論、決定醫(yī)院收費(fèi)管理機(jī)制等重大事項(xiàng)。

???（一）專職物價(jià)員的職責(zé)。

???1、負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療服務(wù)、藥品價(jià)格進(jìn)行管理及對(duì)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本進(jìn)行測(cè)算；

???3、指導(dǎo)臨床、醫(yī)技科室正確執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策，并監(jiān)督、檢查各科室執(zhí)行情況；

???6、醫(yī)療機(jī)構(gòu)新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào)及備案；

???8、接待醫(yī)藥價(jià)格咨詢，處理醫(yī)藥價(jià)格投訴；

???9、對(duì)兼職價(jià)格管理人員進(jìn)行價(jià)格政策（業(yè)務(wù)）指導(dǎo)、培訓(xùn)；

???10、協(xié)助、配合上級(jí)部門開展醫(yī)藥價(jià)格檢查；

???11、完成上級(jí)部門交辦的各種醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本調(diào)查和統(tǒng)計(jì)工作，為調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策提供真實(shí)、可靠的依據(jù)。

???（二）兼職物價(jià)員的職責(zé)。

???1、配合價(jià)格管理部門接受上級(jí)部門的醫(yī)藥價(jià)格檢查；

???2、對(duì)本科室開展的新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào)及備案；

???3、協(xié)助價(jià)格管理部門處理本科室的醫(yī)藥價(jià)格咨詢與投訴；

???5、接受有關(guān)醫(yī)藥價(jià)格知識(shí)的培訓(xùn)，熟悉有關(guān)醫(yī)藥價(jià)格政策法規(guī)。

???（三）藥價(jià)員職責(zé)。

???1、負(fù)責(zé)全院藥品價(jià)格工作，熟悉藥品價(jià)格政策，掌握國家藥品價(jià)格信息。

???2、定期對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行核對(duì)，確保醫(yī)院藥品價(jià)格的準(zhǔn)確性。

???3、接上級(jí)部門的調(diào)價(jià)通知后及時(shí)調(diào)價(jià)，并通知各收費(fèi)科室。

???4、做好藥品價(jià)格公示工作。

醫(yī)院物價(jià)管理工作總結(jié)篇二十一

近年來，隨著醫(yī)院管理年及等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作的不斷深入，各醫(yī)院均建立了醫(yī)療價(jià)格管理體系，設(shè)置了物價(jià)管理辦公室和物價(jià)管理員，并發(fā)揮其職能作用，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為的效果逐漸顯現(xiàn)，在一定程度上樹立了物價(jià)管理辦公室和物價(jià)管理員在醫(yī)療收費(fèi)管理中權(quán)威性。

隨著患者價(jià)格意識(shí)、維權(quán)意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格問題逐漸成為既影響到患者的切身利益，又關(guān)系到醫(yī)院的生存發(fā)展、社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)問題。尤其是作為政府舉辦的公立醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著治病救人、救死扶傷的重任，其職責(zé)就是為社會(huì)提供全面的醫(yī)療服務(wù),以保障人民群眾醫(yī)療服務(wù)。因此，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策規(guī)定，既是政府的要求，又是千千萬萬患者的健康保證，但醫(yī)院作為獨(dú)立經(jīng)營的機(jī)構(gòu)，在政府財(cái)政支持不足，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格又由政府統(tǒng)一控制的情況下，經(jīng)營往往面臨困境，于是，在治療好病人的前提下，醫(yī)院如何尋求創(chuàng)收，以滿足生存發(fā)展的需要也成為醫(yī)院的經(jīng)營目的之一，所以作為醫(yī)院物價(jià)管理部門切實(shí)做好各臨床科室的物價(jià)指導(dǎo)和幫助工作，在不違反國家政策的前提下用足、用好物價(jià)政策，使各項(xiàng)醫(yī)療收入合法化、科學(xué)化，確保醫(yī)院的各項(xiàng)收入得以實(shí)現(xiàn)顯得尤為重要。

是醫(yī)院評(píng)審財(cái)務(wù)與價(jià)格管理方面的要求：合理配置醫(yī)院價(jià)格管理部門和人員，滿足工作需要，制訂和落實(shí)相應(yīng)制度，有價(jià)格管理專(兼)職人員和相應(yīng)的崗位職責(zé)，能夠正確掌握醫(yī)藥價(jià)格政策。

是衛(wèi)生部醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部價(jià)格管理暫行規(guī)定的要求：每500張床位配置一名專職物價(jià)員，各業(yè)務(wù)科室設(shè)置兼職價(jià)格管理人員。

衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門管理職能、規(guī)范經(jīng)濟(jì)核算與分配管理的規(guī)定》明確指出：醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門的主要職能及工作范圍包含物價(jià)管理工作。

(1)學(xué)習(xí)掌握有關(guān)價(jià)格規(guī)定和政策信息，對(duì)醫(yī)療服務(wù)、藥品價(jià)格進(jìn)行管理。

(3)培訓(xùn)、指導(dǎo)科室兼職物價(jià)員執(zhí)行價(jià)格政策;。

(4)負(fù)責(zé)新項(xiàng)目成本測(cè)算和申報(bào)，接待物價(jià)專項(xiàng)檢查、物價(jià)投訴;。

(5)負(fù)責(zé)在his系統(tǒng)中的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格權(quán)限維護(hù)。

(二)掌握現(xiàn)行的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策、體系。

(1)各省市現(xiàn)行的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格是根據(jù)《全國醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》制定，共計(jì)3966項(xiàng)，2005年后至今新增345項(xiàng)，目前全國統(tǒng)一的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目為4170項(xiàng)。

(2)熟悉醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格的財(cái)務(wù)分類、項(xiàng)目內(nèi)涵、除外內(nèi)容、計(jì)價(jià)單位、說明的規(guī)定。

(3)現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格采用五級(jí)分類法，分別是綜合醫(yī)療服務(wù)類、醫(yī)技診療類、臨床診療類、中醫(yī)及民族醫(yī)診療類，每類之下設(shè)第二至四級(jí)分類。

簡單了解并能描述醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目操作流程，與臨床及時(shí)溝通，了解基本的醫(yī)療服務(wù)流程利于物價(jià)管理員熟練的掌握物價(jià)政策，而且專職物價(jià)人員一方面可以現(xiàn)場(chǎng)宣傳物價(jià)政策,及時(shí)糾正科室兼職物價(jià)管理員對(duì)物價(jià)政策理解的錯(cuò)誤和偏移,對(duì)雙方有異議的問題,積極切磋、互相討論，另一方面可以通過現(xiàn)場(chǎng)觀察醫(yī)療服務(wù)操作過程,提高自身對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目的正確理解。不但促進(jìn)臨床科室對(duì)物價(jià)管理工作的認(rèn)識(shí),也幫助專職物價(jià)人員增強(qiáng)了為患者、為臨床服務(wù)的理念,時(shí)刻從患者、從臨床的角度去考慮問題,盡量為他們提供工作上的方便,加大了收費(fèi)的監(jiān)控力度，杜絕了不合理收費(fèi)的發(fā)生，更好的起到監(jiān)督管理的作用。

(三)通過醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)督檢查，規(guī)范各科室收費(fèi)行為。

醫(yī)院物價(jià)檢查中容易出現(xiàn)的問題有：套用項(xiàng)目、分解項(xiàng)目等違規(guī)收費(fèi)行為;對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有全面掌握引起的不準(zhǔn)確收費(fèi)行為;醫(yī)囑記錄不全等原因造成的漏收行為;新項(xiàng)目申報(bào)批復(fù)周期長造成新開展業(yè)務(wù)無法合理收費(fèi);“三單”不統(tǒng)一等原因引發(fā)的患者投訴。針對(duì)不規(guī)范收費(fèi)行為一方面要加強(qiáng)執(zhí)行物價(jià)政策重要性的宣傳工作，定期組織收費(fèi)科及臨床兼職物價(jià)員的培訓(xùn)，全方面提升醫(yī)療收費(fèi)工作人員的綜合素質(zhì)，另一方面要建立切實(shí)可行的考核、獎(jiǎng)懲辦法，以此來規(guī)范科室的收費(fèi)行為。

(四)遇到物價(jià)投訴如何辦。

首先要熱情接待患者來電或來訪，耐心聽取患者反映的問題，并認(rèn)真做好患者投訴的記錄工作，再請(qǐng)相關(guān)科室協(xié)助調(diào)查，認(rèn)真查實(shí)問題并給予解決，對(duì)重要投訴及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)存在的問題向被投訴科室下發(fā)提醒告誡書，限期改正，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤。

綜上所述，醫(yī)院物價(jià)管理員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉掌握各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)了解相關(guān)物價(jià)政策，努力提高自身綜合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)和提高醫(yī)院的物價(jià)管理質(zhì)量。同時(shí)要做好各臨床科室的物價(jià)指導(dǎo)工作，積極幫助臨床醫(yī)技科室正確理解和執(zhí)行收費(fèi)價(jià)格，確保醫(yī)院提供的各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)全部得以實(shí)現(xiàn)。

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