手記是一種用來(lái)記錄、記述和評(píng)價(jià)個(gè)人經(jīng)歷、心情和感受的一種文學(xué)形式。9.總結(jié)要具備積極向上的態(tài)度和積極的行動(dòng)方案為了讓大家更好地理解總結(jié)的寫(xiě)作方法，以下是一些范文供大家參考。
銀行實(shí)習(xí)心得簡(jiǎn)單篇一
xx銀行，是經(jīng)國(guó)務(wù)院和中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行。目前注冊(cè)資本為人民幣114.08億元，總部設(shè)在中國(guó)廣州市，在北京、上海、杭州、南京等中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立了27家分行、507家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在香港設(shè)有代表處，并與全球八十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近1000家銀行建立了代理行關(guān)系。根據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志對(duì)全球1000家大銀行排定的位次，xx銀行連續(xù)五年入選全球銀行500強(qiáng)。xx銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)和監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。截止20xx年12月末，xx銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元，本外幣各項(xiàng)存款余額4204億元，各項(xiàng)貸款余額3110億元，資本充足率11.6%。
20xx年，xx銀行成功完成改革重組工作，引入了花旗集團(tuán)、ibm信貸等世界一流的國(guó)外企業(yè)和中國(guó)人壽、國(guó)家電網(wǎng)、中信信托等實(shí)力雄厚的國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，新引進(jìn)的投資者團(tuán)隊(duì)獲得xx銀行的控股權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。xx銀行將以引進(jìn)境內(nèi)外投資者為契機(jī)，完善公司治理和內(nèi)控機(jī)制，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的銀行服務(wù)理念、管理經(jīng)驗(yàn)以及產(chǎn)品研發(fā)和維護(hù)技術(shù)，切實(shí)提高創(chuàng)新能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，為社會(huì)公眾和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，致力于打造成為具有強(qiáng)勁的創(chuàng)利能力、雄厚的資本實(shí)力、卓越的品牌形象、領(lǐng)先的科技、先進(jìn)的內(nèi)部控制，令股東、客戶和員工滿意的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。
信用卡中心催收處資料核銷(xiāo)員，這是我們對(duì)自己工作的定位。我們實(shí)習(xí)生的工作主要是銀行卡呆賬及其他損失核銷(xiāo)方面資料的整理，有時(shí)也會(huì)做其它一些輔助性工作。按照催收處負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，銀行信用卡中心的工作是有程序的按季度進(jìn)行清查核算的，當(dāng)然資料核銷(xiāo)這方面也不例外，一年分四個(gè)季度，每一個(gè)新季度的開(kāi)始就是對(duì)核銷(xiāo)工作的再一次循環(huán)。
我們?cè)趚x銀行的信用卡中心催收處的實(shí)習(xí)工作，工作地點(diǎn)主要是在廣州市天河路45號(hào)天倫大廈。除節(jié)假日外，xx銀行的信用卡中心每周周一至周五上午8點(diǎn)半上班，下午2點(diǎn)上班，于是這也是成為了銀行要求我們實(shí)習(xí)生工作的上班時(shí)間。我們校區(qū)龍洞距工作地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，于是我們每天早上得6點(diǎn)多起床，趕在7點(diǎn)20分能在校門(mén)口擠上擁護(hù)的30路公車(chē)。在簽署的實(shí)習(xí)協(xié)議，銀行每天補(bǔ)貼給我們20元，不負(fù)責(zé)午餐，這意味著我們中午還得自己出去就餐。至于下班時(shí)間，由于信用卡中心業(yè)務(wù)比較繁忙，采用績(jī)效管理方式，大多員工為了完成規(guī)定的工作業(yè)績(jī)，經(jīng)常要加班加點(diǎn)，所以很多時(shí)候，所謂的下班時(shí)間也就成為了理論上的下班時(shí)間。不過(guò)加班，對(duì)于我們實(shí)習(xí)生，銀行倒不“忍心”，不對(duì)我們作要求，只要我們按規(guī)定進(jìn)度保質(zhì)保量完成工作就行。
另外，工作方面，面對(duì)數(shù)據(jù)資料必須有足夠的責(zé)任心、細(xì)心、耐心。更重要的一點(diǎn)，打從第一天跟銀行簽署實(shí)習(xí)協(xié)議開(kāi)始，負(fù)責(zé)人就跟我們強(qiáng)調(diào)過(guò)了核銷(xiāo)工作要求資料保密性，外人不可隨意進(jìn)出保密室，保密室內(nèi)的紙張不可帶出，沒(méi)用的紙張統(tǒng)一存放銷(xiāo)毀，資料不可外漏。這是對(duì)我們核銷(xiāo)工作的基本職業(yè)精神要求。
由于核銷(xiāo)工作的季度性、時(shí)間上的不連續(xù)性，再加上實(shí)習(xí)生的流動(dòng)性，便使得核銷(xiāo)工作的承接存在中斷，很多做上個(gè)季度核銷(xiāo)工作的實(shí)習(xí)生剛剛工作上手，第二個(gè)季度就換人了，而新來(lái)的實(shí)習(xí)生又得重新開(kāi)始學(xué)習(xí)、摸索工作，很多經(jīng)驗(yàn)方法沒(méi)得傳接、沿用，這樣導(dǎo)致工作效率不高，出現(xiàn)問(wèn)題較多。而負(fù)責(zé)核銷(xiāo)方面的銀行員工(我們的直接上司)，也由于工作安排、進(jìn)度分工，對(duì)于詳細(xì)的核銷(xiāo)過(guò)程不甚了解，這也是困擾相關(guān)負(fù)責(zé)人的難題。所以在這種情況下，主管下配任務(wù)要求，我們自己得動(dòng)手，我們開(kāi)始了我們的核銷(xiāo)工作，在思索中了解，在摸索中前進(jìn)。至于后來(lái)的實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作，那是我們?cè)诓块T(mén)主管的要求下，這批“老實(shí)習(xí)生”為后來(lái)者方便展開(kāi)工作，而一起進(jìn)行的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、交流。
培訓(xùn)工作我們主要是以我們自己在工作中所遇所想為基礎(chǔ)，總結(jié)工作的流程，應(yīng)注意問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法手段，并一步解決潛在我們意識(shí)里的眾多為什么，明白了各項(xiàng)步驟的聯(lián)系，我們頭腦可以更清晰、更自主的展開(kāi)工作。
查報(bào)告、核銷(xiāo)呈批表、催收記錄等6份基本資料，如果遇到持卡人死亡、破產(chǎn)等特殊情況，那要求相應(yīng)的證明資料等。而上述6份基本資料一般都是由我們負(fù)責(zé)查詢制作的，所以如何從少則幾千，多可上萬(wàn)套的資料中查錯(cuò)、補(bǔ)漏，這是我們培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，亦是難點(diǎn)。
我們的核銷(xiāo)工作，大體上可以分成這樣的幾個(gè)部份：固定資產(chǎn)登記、用戶資料影像、帳戶凍結(jié)、委外催收資料整理、資料排序、整合裝訂、復(fù)核、蓋印章、上交總行。
固定資產(chǎn)的登記，就是按照催收處一向的工作方式，用表格登記好每個(gè)員工的工作位置、每臺(tái)電腦主機(jī)的型號(hào)、顯示器的型號(hào)、網(wǎng)絡(luò)端口的序號(hào)以及網(wǎng)絡(luò)ip地址。起初我們并不明白銀行頻繁進(jìn)行固定資產(chǎn)登記的原因，而且催收處里單單算負(fù)責(zé)電話催收的員工就有好二、三百人，登記工作又只能在做催收員工工作空隙時(shí)間里進(jìn)行，這我們對(duì)工作的要求強(qiáng)度難度可想而知。打從第一天跟銀行簽署實(shí)習(xí)協(xié)議開(kāi)始，負(fù)責(zé)人就跟我們強(qiáng)調(diào)過(guò)了核銷(xiāo)工作要求資料保密性，不可外漏，這是對(duì)我們核銷(xiāo)工作的基本職業(yè)精神要求。聯(lián)想到這點(diǎn)，就不難理解為什么銀行相關(guān)部門(mén)不厭其煩地經(jīng)常進(jìn)行固定資產(chǎn)的登記工作了，還有員工的電腦usb接口都是上鎖的。在工作中我們還了解到，整個(gè)催收處員工負(fù)責(zé)整個(gè)xx銀行的信用卡催收業(yè)務(wù)，巨大的業(yè)務(wù)量當(dāng)然要求大量的催收人員，xx銀行的催收人員按照工作業(yè)績(jī)、工作要求劃分為m1~m6六個(gè)級(jí)別，對(duì)于起初的信用卡應(yīng)還款催收工作從m1開(kāi)始進(jìn)行催款并登記相關(guān)催收情況，未果的就轉(zhuǎn)入下一級(jí)別進(jìn)行再催收，催收強(qiáng)度逐步加強(qiáng)，就這樣層層循環(huán)催收。
用戶資料影像，xx銀行進(jìn)行辦公文件資料無(wú)紙化的升級(jí)。銀行要求把每個(gè)信用卡客戶的申請(qǐng)表、證件、簽名等資料進(jìn)行無(wú)紙化辦公，以影像圖片的方式存入銀行中心的文檔管理處系統(tǒng)，便于集中保存調(diào)用。這樣對(duì)于業(yè)務(wù)量巨大的現(xiàn)代化管理銀行來(lái)說(shuō)，是一個(gè)必然的選擇，將會(huì)極大的提高xx銀行的辦公效率。我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生各負(fù)責(zé)一部分客戶資料的影像處理工作。先登錄xx銀行的客戶查詢系統(tǒng)，利用信用卡客戶的卡號(hào)或者證件號(hào)查找到客戶資料，再將客戶的申請(qǐng)表、證件、簽名以圖片方式分別復(fù)制到word文檔中，并附上核銷(xiāo)序號(hào)，上交匯總、復(fù)查。
帳戶凍結(jié)，是xx銀行對(duì)欠還款的信用卡凍結(jié)帳戶的處理登記。xx銀行是利用sema系統(tǒng)進(jìn)行帳戶情況查詢的，這樣的系統(tǒng)使用起來(lái)方便，工作效率也高。我們的主要工作就是在該系統(tǒng)中查找到凍結(jié)了的帳戶，copy出帳戶清單，并附上核銷(xiāo)序號(hào)登記到word上，制成文檔格式，復(fù)查，然后上交上一層去處理。
委外催收資料整理。對(duì)于長(zhǎng)期催不到的帳款，xx銀行采取了對(duì)外委托催收的方法，委托其他專業(yè)進(jìn)行催款，受委托公司按約定定期進(jìn)行資料回饋。委外催收資料整理就是處理受委托公司的回饋資料，進(jìn)行重新編排、入檔。委外催收的資料很多，一次來(lái)就有好幾萬(wàn)份。我們先以“萬(wàn)”位數(shù)字開(kāi)頭為序分排，再?gòu)摹叭f(wàn)”字中再以“千”位數(shù)字開(kāi)頭為序分排，就這樣一直分排到全部資料都是按從小到大的順序方式排列。這樣偉大的工程量真的得要求我們工作要有技巧、有耐心。
排序。為便于工作的順利進(jìn)行，我們?cè)诔逝?、調(diào)查報(bào)告、催收記錄、凍結(jié)畫(huà)面、明細(xì)賬單以及個(gè)人資料上都為同一個(gè)客戶打上了一個(gè)核銷(xiāo)編號(hào)。由于某些材料它并不是按核銷(xiāo)編號(hào)排序的，例如：委外催收記錄、內(nèi)部催收記錄。所以我們第一步工作就是把各類(lèi)資料按核銷(xiāo)編號(hào)排好序，以便我們?nèi)蘸蠊ぷ骺焖儆行У剡M(jìn)行。
整合裝訂，將所有排序好的資料整合裝訂。裝訂完之后，我們對(duì)全套資料進(jìn)行復(fù)核，哪怕一個(gè)數(shù)字錯(cuò)，都不能放過(guò)。復(fù)核包括錄入、查缺、補(bǔ)漏，有時(shí)甚至復(fù)核兩次、三次，這要看出錯(cuò)率而定。在錄入的過(guò)程中我們還別出心裁的采用了“問(wèn)責(zé)制”，實(shí)行誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度。這樣子從制度上明確了我們的工作，也加強(qiáng)了我們的責(zé)任。
蓋印章，就是對(duì)核銷(xiāo)的資料進(jìn)行部門(mén)蓋章確認(rèn)。蓋完部門(mén)章后，我們要把資料上送到xx銀行總行，進(jìn)行最后的準(zhǔn)認(rèn)、蓋章。核銷(xiāo)資料的最后確認(rèn)需要蓋兩個(gè)印章，一是保密室主任的行章，一是銀行卡中心總經(jīng)理的的印章?？偨?jīng)理的印章是那種塑料的比較質(zhì)輕的個(gè)人姓名印章，而行章就比較有來(lái)頭了，是銅制的，印著“xx銀行總行”，這樣有含金量的章自然不容易蓋啦，又重又容易弄手，所以這一般由我們男生操手。要蓋章的資料有8000多份，而每一份有幾頁(yè)到十幾頁(yè)不等，面對(duì)一墻高的待處理資料，我們不由得發(fā)出驚嘆，將近10萬(wàn)張紙張，這意味著多少個(gè)印章？負(fù)責(zé)人跟我們說(shuō)，按以往經(jīng)驗(yàn)，大概二周時(shí)間多點(diǎn)就可以完成。既然任務(wù)下達(dá)下來(lái)了，我們不能只空嘆，就分工展開(kāi)了。我們?nèi)齻€(gè)一組，一人負(fù)責(zé)翻頁(yè)，一人負(fù)責(zé)印章，輪流休息，這樣的工作效率明顯快出很多，一天下來(lái)可以完全八九百份。再重的工作也怕有心人，就這樣，以耐力和敬業(yè)精神提前二天完成了任務(wù)。
工作平凡，但不失收獲。
總結(jié)實(shí)習(xí)以來(lái)的工作感受，xx銀行信用卡中心催收處安排給我們實(shí)習(xí)生的工作，大多都是比較程序化、工作量大、花時(shí)間精力的工作。這樣的工作簡(jiǎn)單不易出錯(cuò)，不需要專業(yè)的業(yè)務(wù)要求，培訓(xùn)工作簡(jiǎn)單，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，為銀行其它正式員工的工作節(jié)約了時(shí)間，贏得了效率。我們的工作雖然很繁多、很平淡，甚至有點(diǎn)沉悶，但經(jīng)過(guò)了在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我們的工作能力也得到了鍛煉提升，我們的職業(yè)素養(yǎng)也得到了提升，我們對(duì)銀行的部門(mén)工作安排、對(duì)員工的使用、辦公室文化也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。我還深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)員工，工作時(shí)應(yīng)該多聽(tīng)少講，專心工作，也要善于自我思考總結(jié)，對(duì)于工作有什么迷惑的要及時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蛩苏?qǐng)教，相互學(xué)習(xí)，這對(duì)于提高自我工作認(rèn)識(shí)、提高工作效率有重大幫助。在xx銀行的實(shí)習(xí)雖然暫告一段落，但我相信，只有我們以積極的心態(tài)面對(duì)工作，無(wú)論什么樣的工作什么樣的環(huán)境，我們都能從中汲取到營(yíng)養(yǎng)，不斷提高自己，這對(duì)于我們畢業(yè)后到社會(huì)上工作都是一種寶貴的財(cái)富、一種人生重要的積累。
在xx銀行六周的實(shí)習(xí)充實(shí)而富有意義。實(shí)習(xí)期間我能?chē)?yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉著認(rèn)真對(duì)待每件工作的態(tài)度，虛心請(qǐng)教，能較好的與同事進(jìn)行工作交流，不懂就問(wèn)，工作上手較快，在團(tuán)隊(duì)工作中表現(xiàn)較為突出。在操作過(guò)程中，我不僅將自己熟練計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于工作實(shí)踐中，提高了工作效率，同時(shí)了發(fā)現(xiàn)到了自身的缺點(diǎn)，以及明確了以后改進(jìn)的方向，學(xué)到了一些實(shí)用而富于技巧性的東西。細(xì)心是培養(yǎng)出來(lái)的，耐心是工作鍛煉出來(lái)，責(zé)任心更是不可或缺的。
有人說(shuō)：社會(huì)是人生的另一所大學(xué)。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們?cè)谒蔽碚撝R(shí)的雨水的同時(shí)，我們還必須接受實(shí)踐陽(yáng)光的洗禮。這次在xx銀行的實(shí)習(xí)，是我學(xué)習(xí)生涯中的一個(gè)重要的歷程，它讓我的感性與理性認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的陽(yáng)光中得到了成長(zhǎng)。以后的求學(xué)之路還很長(zhǎng)，但我將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實(shí)踐的陽(yáng)光，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值！
這次在xx銀行信用卡中心的實(shí)習(xí)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請(qǐng)教、認(rèn)真聽(tīng)講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作!這也將成為我人生的一筆彌足珍貴的財(cái)富，讓我受用終生！
銀行實(shí)習(xí)心得簡(jiǎn)單篇二
8月16日，20xx，恰逢七夕，我去廣州銀行實(shí)習(xí)了兩周。8月27日，實(shí)習(xí)結(jié)束，相關(guān)記憶想通過(guò)文字的方式保存下來(lái)。
那些東西：
實(shí)習(xí)第一天，那天6點(diǎn)起床，因?yàn)樯喜涣塑?chē)，遲到了半個(gè)小時(shí)。還好只是實(shí)習(xí)，大家對(duì)我們都很寬容。擠公交成了實(shí)習(xí)的噩夢(mèng)，有一個(gè)強(qiáng)烈的想法：如果留在廣州，你要有自己的車(chē)，或者至少有錢(qián)經(jīng)常打車(chē)。
有時(shí)候我們會(huì)和一些客戶交流。曾經(jīng)有個(gè)女客戶說(shuō)她公司缺秘書(shū)，說(shuō)我這樣的人會(huì)合適?？赡芩皇钦f(shuō)說(shuō)而已，我也沒(méi)興趣，只是受寵若驚。秘書(shū)？我真的沒(méi)有想過(guò)這個(gè)職業(yè)，但是我真的很想從事寫(xiě)作，但是我的寫(xiě)作不太好。
實(shí)習(xí)期間，我們基本沒(méi)什么事情可做，但有時(shí)候有些客戶問(wèn)一些問(wèn)題，我基本回答不了，因?yàn)槲覍?duì)銀行業(yè)務(wù)比較陌生，實(shí)習(xí)前也不太了解。當(dāng)工作人員不能回答他們的問(wèn)題時(shí)，他們只能在旁邊等著，這讓我感到很尷尬，尤其是當(dāng)一些客戶有時(shí)抱怨我們的時(shí)候。其實(shí)實(shí)習(xí)的時(shí)候沒(méi)人專門(mén)培訓(xùn)我們，但是有一天豬告訴我，客戶問(wèn)的很多問(wèn)題都可以在網(wǎng)上回答。只要我們?cè)敢?，在網(wǎng)絡(luò)極其發(fā)達(dá)的今天，我們可以自學(xué)很多東西。當(dāng)我們做一件事的時(shí)候，為了避免成為一個(gè)傻瓜，我們應(yīng)該提前做一些準(zhǔn)備。
那些人：
雖然陳星兄弟不怎么和我們交流，但我知道那里應(yīng)該不需要實(shí)習(xí)生。他不僅給了我們練習(xí)的機(jī)會(huì)，還在我們?nèi)ツ抢餆o(wú)所事事的時(shí)候，每天給我們補(bǔ)貼20塊錢(qián)。謝謝您們。最后一天，他出差的時(shí)候，不忘在大堂找古經(jīng)理給我們補(bǔ)貼，特別感動(dòng)。
我們走的那天，等公交車(chē)的時(shí)候，清姐為了和我們聊一會(huì)兒，穿著高跟鞋沖到對(duì)面馬路去追車(chē)。結(jié)果車(chē)子差點(diǎn)就開(kāi)走了。我們上車(chē)走的時(shí)候，清姐還在等車(chē)，我們?cè)谲?chē)上拼命向她招手，實(shí)在舍不得她。她是市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人，但對(duì)大家還是那么熱情。我還記得有一天午飯后，我們?cè)谒臉堑某泻筒桊^偶遇她。她知道我們不會(huì)害羞到白白坐在那里。她說(shuō)她和那里的老板很熟，就親自帶我們?nèi)フ夷抢锏睦习迥铮盐覀兘榻B給她，問(wèn)她能不能給我們提供一個(gè)休息的地方。當(dāng)她離開(kāi)時(shí)，她告訴我們放心地在那里休息。
英姐，小霞姐，肖鑫姐，這其中引起了我對(duì)職業(yè)定位的思考。雖然現(xiàn)在對(duì)就業(yè)很迷茫，但心里還是有一些需要注意的地方。其實(shí)生活也是很講究機(jī)會(huì)的。不知道以后能不能有好運(yùn)氣找到一份滿意的工作，期待。
全哥，我們第一天，他那么渴望教我們?cè)谀睦锍燥埿菹ⅰ?/p>
范老師是一個(gè)超級(jí)麻煩制造者，但他是最熱心幫助我們的人。就算扯平吧，哈哈。
證券公司的小林、常哥、榮格、斌哥等工作人員感謝小林對(duì)我們的指導(dǎo)，與常哥交流得很愉快，學(xué)到了很多東西。榮格的敬業(yè)精神和斌哥的口才也讓我佩服。
總的來(lái)說(shuō)都是善良可親的人，出現(xiàn)在我的生活中，給我留下了美好的回憶。
最感激的人是中組部的宋書(shū)記，他能去實(shí)習(xí)，照顧宋書(shū)記。系里很多同學(xué)羨慕我們系有這么多實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。一個(gè)老師能有這樣的知名度和影響力，真的是令人敬佩！
最后我想提一下，我最可愛(ài)的隊(duì)友豬，秋杰，黃隊(duì)，都學(xué)會(huì)了和豬一起打召喚師，也學(xué)會(huì)了和秋杰一起數(shù)錢(qián)的新方法。他們一起過(guò)著非常美好幸福的生活。謝謝！
實(shí)習(xí)的遺憾是沒(méi)有機(jī)會(huì)親自實(shí)習(xí)，暫時(shí)很難對(duì)銀行工作有深入的了解。至于以后會(huì)不會(huì)從事這方面的工作，我也說(shuō)不準(zhǔn)。隨它去吧。很感謝有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
時(shí)間有限，人生不得不分開(kāi)。幸運(yùn)的是，文字可以記錄歷史，讓我們的記憶永存。廣州銀行科學(xué)城支行環(huán)境好，記憶美！
銀行實(shí)習(xí)心得簡(jiǎn)單篇三
回顧xx年，我在xx分公司和業(yè)務(wù)部工作了十幾天。在這十天里，銀行出納員總結(jié)了我手里的現(xiàn)金收入，支付了一千萬(wàn)元。沒(méi)有假幣逃過(guò)我的眼睛。有許多顧客以各種形式接觸。有些人可以用平靜的語(yǔ)氣解決霧，而有些人可以帶著燦爛的微笑穿越大海。不，我不能。我用夸張和技術(shù)性的表達(dá)來(lái)平息他們的憤怒，平息他們干燥的心。我熱愛(ài)我的崗位，工作愉快。我擅長(zhǎng)在工作中發(fā)現(xiàn)美。今年，我遇到了一個(gè)有附加值的顧客，一個(gè)像安在旭一樣帶著微笑，一個(gè)像胡軍一樣有魅力，另一個(gè)像吳彥祖的高貴版本。我的生活?lèi)?ài)好是干凈整潔。銀行柜員的工作總結(jié)不會(huì)讓任何剩余鈔票混入新鈔票團(tuán)隊(duì)。
在我空閑的時(shí)候，我會(huì)把出口打掃得一塵不染，廁所會(huì)變得香噴噴的。本著“好記性勝于糟糕寫(xiě)作”的座右銘，每次都要仔細(xì)閱讀文檔，并將新操作和新業(yè)務(wù)記錄在私人筆記本上，以備日后參考。我渴望學(xué)習(xí)。在過(guò)去的一年里，我主動(dòng)去接近自動(dòng)取款機(jī)，關(guān)心它，感受它，最后熟悉它的脾臟，并在假期里主動(dòng)照顧它。每個(gè)人都防火，每個(gè)家庭都很安全。只要有新產(chǎn)品，我肯定會(huì)首先接觸它，以防我不得不把它作為最后的手段，但我不知道如何使用它。珍惜生命珍惜生命銀行出納員的工作總結(jié)，對(duì)于第二道門(mén)，我總是按照文件步驟在第一時(shí)間模擬練習(xí)，以正式的格式來(lái)實(shí)施，并以最佳的態(tài)度來(lái)成為習(xí)慣；了解敵人，了解自己，贏得每一場(chǎng)戰(zhàn)斗，因?yàn)槲覀冞@一代人有成為網(wǎng)絡(luò)蠕蟲(chóng)的`潛力，我總是瀏覽其他銀行的主頁(yè)和最新的財(cái)務(wù)報(bào)告，以便在我的工作中找到靈感，培養(yǎng)我自己對(duì)為信用社會(huì)做了一些事情的細(xì)胞銀行出納員的工作的總結(jié)。
時(shí)光飛逝！來(lái)去匆匆！雖然我一直感到累，但老人并不總是感到累，他每天都快樂(lè)地跑個(gè)不停?；仡欉@一年，我有一種感覺(jué)，我為公司服務(wù)了整整一年，公司也給了我別人羨慕的回報(bào)和幸福！
為了增加你的工作成果，你做了別人沒(méi)有做過(guò)的事情。
從正常的輪班到換班，我一直在穩(wěn)步、認(rèn)真地進(jìn)行，最深的感受是端正態(tài)度，遵守規(guī)章制度。尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。團(tuán)結(jié)同事，虛心征求意見(jiàn)；明確的目標(biāo)，腳踏實(shí)地經(jīng)過(guò)一年的工作經(jīng)歷，我深深地意識(shí)到柜臺(tái)工作是銀行的第一個(gè)形象。我們的形象直接影響客戶對(duì)我們銀行的第一印象，我們是否能離開(kāi)客戶，甚至我們是否能留住他們。這就要求我們有更高的綜合素質(zhì)，我們必須認(rèn)真堅(jiān)持柜臺(tái)工作的服務(wù)宗旨，熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一件事，讓客戶滿意。
一年的工作讓我深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)缺乏的嚴(yán)重性。這促使我學(xué)習(xí)新事物，使我的商業(yè)知識(shí)更加全面。雖然我們已經(jīng)增加了很多新業(yè)務(wù)，但如果我們想確保我們銀行的持續(xù)增長(zhǎng)（即使只是為了確保我們的優(yōu)惠待遇），我們必須不斷增加新業(yè)務(wù)。這要求我吸收新知識(shí)，以便順利開(kāi)展工作，跟上我們銀行的步伐。要成為一名合格的柜臺(tái)人員，不僅要有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要配合積極、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主要事情是做經(jīng)理要求我們做的事情，與客戶打招呼和溝通。
在任何時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)向一些客戶介紹我們的業(yè)務(wù)信息和新產(chǎn)品。良好的工作態(tài)度，商業(yè)知識(shí)和良好的工作氛圍是必需的。創(chuàng)造良好的工作氛圍主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃飯、喝酒或吵架，而是理解和尊重他們。虛心請(qǐng)教，互相幫助，共同學(xué)習(xí)，我們可以一起工作，相處得很好。
銀行實(shí)習(xí)心得簡(jiǎn)單篇四
實(shí)習(xí)地點(diǎn)就在金豐城分行，招行的原則是，只要有效益，支行網(wǎng)點(diǎn)能夠到處設(shè)。所以，南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處；據(jù)說(shuō)蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行，暈......
到了分行，首先和行長(zhǎng)見(jiàn)面，高行長(zhǎng)和彭行長(zhǎng)，兩位女性，前正后副，上級(jí)一般上班比較晚。但彭行長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始工作了，顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)對(duì)面談話，也是聊些基本情景，聊家常，她說(shuō)她初中也是實(shí)驗(yàn)人，可是顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當(dāng)上行長(zhǎng)。必須要說(shuō)努力，因?yàn)槟谴磉M(jìn)取、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我，在那里不能混?？墒腔?，其實(shí)也能夠很努力。之后見(jiàn)了高行長(zhǎng)，她讓我明確自我的方向，我也期望自我的方向能夠逐漸明確。
我實(shí)習(xí)所在主要屬于理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，他們做的最多的是接待和打電話。帶我的是比我年長(zhǎng)一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會(huì)說(shuō)會(huì)教，不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上，vip柜臺(tái)與外面柜臺(tái)一樣，一向要有服務(wù)員，他們一天加起來(lái)僅有不到一小時(shí)休息。
結(jié)束還要平帳。理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一向跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況，隨時(shí)和客戶聯(lián)系，我光動(dòng)手抄客戶資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí)。一般柜臺(tái)員都僅有c級(jí)權(quán)限，處理的金額存取匯兌有限，a級(jí)會(huì)比較厲害。副行長(zhǎng)是a級(jí)，所以不要以為行長(zhǎng)只會(huì)坐辦公室。
一天下來(lái)，肚子首先受不了餓，但營(yíng)銷(xiāo)部各位還是要咬牙開(kāi)會(huì)，他們就是為效率問(wèn)題討論了一個(gè)鐘，似乎行長(zhǎng)很急，可是其他人卻很無(wú)奈。有一種新推出的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600。此刻招行的第59~第64號(hào)“外匯通”外匯理財(cái)收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過(guò)來(lái)坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個(gè)月“短期增長(zhǎng)型”，最長(zhǎng)1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3。80%以上。
旁邊就是匯豐銀行，明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開(kāi)放，那里直接短兵相接。
銀行實(shí)習(xí)心得簡(jiǎn)單篇五
我叫xxx，自20xx年xx月xx日被分到郵政儲(chǔ)蓄銀行安陽(yáng)市分行工作到現(xiàn)在已經(jīng)有5個(gè)多月了，通過(guò)這段時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)成長(zhǎng)很快，也成熟了許多。
現(xiàn)在我將工作、生活的一些體會(huì)寫(xiě)下來(lái)，權(quán)作為自己的實(shí)習(xí)報(bào)告。
到銀行報(bào)到后，我先分到中山街去實(shí)習(xí)，具體工作是大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)維持大堂秩序，解答顧客的問(wèn)題。兩個(gè)月之后，我被分到市分行信貸部，在12月份之前，主要負(fù)責(zé)前臺(tái)的客戶咨詢和受理。12月份參加省行第八批信貸人員培訓(xùn)后，我開(kāi)始正式放款。
在中山街實(shí)習(xí)的一段時(shí)間，是自己從學(xué)生開(kāi)始向銀行員工身份轉(zhuǎn)變的階段，在此期間我很多方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這里就不再累贅，還是說(shuō)下我工作的心得體會(huì)吧。具體來(lái)說(shuō)，第一就是不浪費(fèi)時(shí)間。在網(wǎng)點(diǎn)，相對(duì)來(lái)說(shuō)有一定的時(shí)間可以自己支配，這時(shí)候，我把銀行的具體業(yè)務(wù)制度通讀了幾遍，這樣在做大堂經(jīng)理時(shí)，我可以很輕松的解決顧客的問(wèn)題。下班后，我又把大學(xué)時(shí)的課本《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理》等與銀行相關(guān)書(shū)籍讀了幾遍，“功夫不負(fù)有心人”，在11月份參加銀行從業(yè)資格考試時(shí)見(jiàn)到了很好的效果，盡管那時(shí)信貸部有個(gè)勞動(dòng)競(jìng)賽，時(shí)間比較緊，在復(fù)習(xí)時(shí)間不多，但是我報(bào)考的科目仍然順利通過(guò)，而且還都達(dá)到了70分以上。這得益于我在中山街時(shí)期的學(xué)習(xí)。第二個(gè)體會(huì)善于思考，這也是想和做的問(wèn)題。工作要做好，但不能單純工作，還需要“想”，也就是多思考。把工作中遇到的問(wèn)題總結(jié)一下，利用自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)來(lái)分析解決一下問(wèn)題。一不浪費(fèi)時(shí)間，二工作中多思考，把工作實(shí)踐和理論結(jié)合一下，提升工作。我想，這兩個(gè)體會(huì)會(huì)成為自己畢生工作中的兩個(gè)信念，堅(jiān)持下去。
到信貸部之后，我在中山街負(fù)責(zé)客戶咨詢和受理，那時(shí)，我們剛在《藍(lán)天商情》報(bào)刊上做了廣告，受理量直線上升，通常咨詢者多達(dá)20多人。這時(shí)，我把每個(gè)客戶前來(lái)咨詢的常見(jiàn)問(wèn)題總結(jié)了一下，結(jié)合我們的工作流程，寫(xiě)了一份《客戶受理須知》。這樣，客戶前來(lái)受理時(shí)，我把寫(xiě)好的《須知》分發(fā)給每個(gè)客戶一份，這樣極大的提高了工作效率，也提升了服務(wù)水平，提高了客戶滿意度。
可能是因?yàn)槭芾砉ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)了，我對(duì)受理很有感情，我認(rèn)為受理是信貸工作極為重要的一步，能提高信貸員的調(diào)查成功率，很多不合格的客戶都是在受理時(shí)刷掉的。所以，每次審貸會(huì)我基本上都參加，與管戶信貸員交流溝通，看自己受理的客戶能否成功，為什么沒(méi)通過(guò)，及時(shí)反饋信息，把這些反饋過(guò)來(lái)的信息運(yùn)用到前臺(tái)受理中，提高了受理的質(zhì)量和水平。
前臺(tái)工作期間，我把老信貸員原來(lái)的信貸培訓(xùn)教材借來(lái)通讀了兩遍，把原來(lái)省行的培訓(xùn)課件也學(xué)習(xí)了幾遍，這樣，在做副調(diào)查或者參加審貸會(huì)的時(shí)候，我可以相互印證，加深理解。而且在到省行培訓(xùn)之前，我自己獨(dú)立調(diào)查了幾筆客戶，通過(guò)調(diào)查、做表、開(kāi)審貸會(huì)、錄系統(tǒng)、放款等流程加深了對(duì)小額貸款的理解。后來(lái)，到培訓(xùn)的時(shí)候，由于前期的經(jīng)驗(yàn)和積累，我覺(jué)得學(xué)習(xí)效果特別好。培訓(xùn)回來(lái)，我開(kāi)始放款了，雖然學(xué)了很長(zhǎng)時(shí)間，在自己去調(diào)查時(shí)，仍然感覺(jué)有欠缺。這時(shí)候，我注重向老信貸員學(xué)習(xí)，每位信貸員經(jīng)歷了半年多的錘煉，都有自己獨(dú)特的方法和優(yōu)點(diǎn)，能把每個(gè)信貸員的調(diào)查技巧學(xué)到手，是自己一筆不小的財(cái)富。
這是我在銀行工作五個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷，我想，在以后的工作中，我會(huì)一直堅(jiān)持自己的倆個(gè)信念，不浪費(fèi)時(shí)間，注重學(xué)習(xí)總結(jié)，向課本學(xué)習(xí)，向老信貸員學(xué)習(xí)，向工作實(shí)踐學(xué)習(xí)，勤思考，勤總結(jié)。
以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)歷和體會(huì)，但是我在這幾個(gè)月的工作中還有更大的收獲。
銀行實(shí)習(xí)心得簡(jiǎn)單篇六
為期八個(gè)月的__銀行__支行實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，銷(xiāo)售培訓(xùn)實(shí)習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我很多的幫助和教導(dǎo)。他們以長(zhǎng)輩，朋友的情誼真誠(chéng)熱情的關(guān)護(hù)著我，教導(dǎo)我如何做一名合格的__銀行人，如何更好地與他人溝通和合作等等。
從表面上看我銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的工作主要是抄寫(xiě)合同、填錄制貸記卡申請(qǐng)表、復(fù)印資料、整理檔案等這些沒(méi)有創(chuàng)造性的工作，是學(xué)不到什么實(shí)質(zhì)性的東西的。我也覺(jué)得若是說(shuō)具體學(xué)到什么專業(yè)的知識(shí)是很少的，但是就此否定在__銀行實(shí)習(xí)工作的意義和作用是存在偏見(jiàn)和不理性的。
由于單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，我和其他幾個(gè)實(shí)習(xí)生共6人主要在個(gè)人信貸部和個(gè)人金融部實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度__銀行，對(duì)__銀行的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫(xiě)合同，這似乎是一件很簡(jiǎn)單容易的活兒，無(wú)需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫(xiě)合同時(shí)屢屢出錯(cuò)：資料填錯(cuò)格、文字?jǐn)?shù)字錯(cuò)填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴(yán)謹(jǐn)和法律性決定了任何的錯(cuò)漏和纂改都是不允許的，補(bǔ)救的方法只有重新寫(xiě)過(guò)，之前的工作也就白費(fèi)了。
從抄寫(xiě)合同一事中我認(rèn)識(shí)到__銀行的工作是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的，不管做什么事情都要時(shí)刻全身心的投入，不可有絲毫的松懈懶惰馬虎，一時(shí)的不注意都可能帶來(lái)難以彌補(bǔ)的`錯(cuò)誤。所以在下來(lái)的實(shí)習(xí)工作中，我時(shí)刻以嚴(yán)肅認(rèn)真、謹(jǐn)慎小心的態(tài)度去要求和約束自己，不放過(guò)渠道銷(xiāo)售每個(gè)細(xì)節(jié)。不懂的及時(shí)問(wèn)，有錯(cuò)誤立馬改正，程度上減少錯(cuò)誤。
__銀行的工作雖然是嚴(yán)肅緊張的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們，相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團(tuán)結(jié)一心的集體是不會(huì)累的，因?yàn)橛星橛袗?ài)就會(huì)有激情熱情。
由于工作上的安排，第二周到第八周我們主要的工作是外出宣傳推銷(xiāo)電話轉(zhuǎn)賬機(jī)。電話轉(zhuǎn)賬機(jī)是__銀行針對(duì)個(gè)體商戶推出的新產(chǎn)品。它兼具普通電話營(yíng)銷(xiāo)和普通atm機(jī)的基本功能，既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費(fèi)等業(yè)務(wù)。非常的簡(jiǎn)單方便、快速省時(shí)，能帶給商家很多益處。也因?yàn)槿绱松碳冶容^容易接受，我們的推銷(xiāo)工作也就簡(jiǎn)單許多。
之前我不曾有過(guò)任何形式的推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，所以剛開(kāi)始時(shí)有些緊張和無(wú)措。推銷(xiāo)的第一天，__銀行的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場(chǎng)教我怎么向客戶宣傳和推銷(xiāo)，還教我一些推銷(xiāo)時(shí)的方法和技巧以及應(yīng)該避免的一些東西等等。
在推銷(xiāo)時(shí)，“師傅”告訴我推銷(xiāo)也是一種技術(shù)，我們追求的不僅僅是銷(xiāo)售電話機(jī)這么簡(jiǎn)單，我們銷(xiāo)售的更是一種服務(wù)和信譽(yù)。推銷(xiāo)的產(chǎn)品要確實(shí)能起到方便客戶，為客戶帶來(lái)實(shí)惠的作用。如果你今天推銷(xiāo)的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話，明天客戶就不會(huì)再和你合作，你的客源就會(huì)越來(lái)越少，推銷(xiāo)市場(chǎng)也會(huì)越來(lái)越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷(xiāo)方式是最要不得的，要盡量避免使用。
“師傅”的告誡對(duì)我之后的宣傳推銷(xiāo)的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機(jī)時(shí)我時(shí)刻以客戶的利益出發(fā)，真實(shí)誠(chéng)懇的解答客戶的問(wèn)題和顧慮。不忽悠，不欺騙，不模糊和夸大電話機(jī)的功能作用，我覺(jué)得只有這樣才能贏得客戶的信賴，樹(shù)立__銀行的良好形象，建立自己的良好信譽(yù)。
在推銷(xiāo)的過(guò)程中，我逐漸的認(rèn)識(shí)到推銷(xiāo)語(yǔ)言和方式對(duì)最終結(jié)果的巨大影響。之前在宣傳時(shí)我嫌隨時(shí)帶著電話機(jī)很麻煩就只帶了宣傳資料，而另外一名實(shí)習(xí)生也是我的同學(xué)就會(huì)每次都帶上電話機(jī)。這樣的結(jié)果是雖然我們?cè)谙嗤臅r(shí)間和相同的市場(chǎng)做相同的工作，但是他的績(jī)效每次都要比我高出很多，這引起了我的注意。我開(kāi)始向他學(xué)習(xí)，宣傳時(shí)帶上電話機(jī)。再推銷(xiāo)時(shí)我發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)現(xiàn)實(shí)樣板的產(chǎn)品確實(shí)更感興趣，它比我之前靠口頭和宣傳資料宣傳的效果要得多。這可能是樣品給客戶的感覺(jué)更直觀更真實(shí)吧。一個(gè)樣板抵得上百語(yǔ)千言，帶上樣板機(jī)對(duì)我之后的推銷(xiāo)工作幫助很大。還有在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)推介的用語(yǔ)要盡量的簡(jiǎn)潔明了，如果能帶上一些專業(yè)用語(yǔ)就更好了，這樣做的話客戶比較容易理解和相信。
在推銷(xiāo)時(shí)我清晰的體會(huì)到細(xì)節(jié)的重要性。有幾次單位的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有提前跟目標(biāo)市場(chǎng)的物業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，導(dǎo)致我們進(jìn)不了市場(chǎng)，只好無(wú)功而返，白費(fèi)氣力。在宣傳資料上也存在諸多錯(cuò)漏：平時(shí)和活動(dòng)期間的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有印制或者印制不清晰、申請(qǐng)表新舊不統(tǒng)一、協(xié)議條款模糊、文字不清晰等等。這些都對(duì)宣傳推銷(xiāo)電話機(jī)起到負(fù)面的作用。這讓我明白了要取得理想的宣傳推銷(xiāo)效果不能只是一味的投入人力、物力、財(cái)力這么簡(jiǎn)單，重要的還要做好細(xì)節(jié)這一關(guān)。“細(xì)節(jié)決定成敗”并非只是一句虛夸話。
由于實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)部門(mén)業(yè)務(wù)的限制，我們學(xué)到專業(yè)的知識(shí)很少，不能實(shí)現(xiàn)我來(lái)__銀行時(shí)定下的“全面認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解__銀行整體的運(yùn)營(yíng)體系”的目標(biāo)。但是在__銀行的實(shí)習(xí)工作中我學(xué)到了很多為人處事的道理和技巧，這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作都會(huì)有很大的幫助!
最后，我要感謝__銀行給我的這一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的無(wú)私告誡和指導(dǎo)。從你們身上我確實(shí)學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的道理和知識(shí)。明白了怎樣去更好的做人做事。這些都是你們給我的珍貴禮物，我會(huì)永遠(yuǎn)珍藏的。
我相信_(tái)_銀行有你們這么優(yōu)秀的集體，__銀行的明天定會(huì)更精彩更輝煌!
首先我必須和林茵姐和玲艷姐說(shuō)聲抱歉，因?yàn)檫@段時(shí)間忙于復(fù)習(xí)考試，所以工作總結(jié)遲遲未交。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我在以后工作中一定會(huì)注意的了。
這是我進(jìn)入浦發(fā)以來(lái)第一次寫(xiě)的總結(jié)，說(shuō)來(lái)挺慚愧的。但慶幸的是我能進(jìn)入浦發(fā)實(shí)習(xí)，也是因?yàn)閷?shí)習(xí)我才明確了我將來(lái)的就業(yè)方向—向金融界進(jìn)軍。我學(xué)的是經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，我們專業(yè)主要分為金融和會(huì)計(jì)兩個(gè)方向。進(jìn)入浦發(fā)之前，我一直在岔路口徘徊著。所以一點(diǎn)也不夸張的說(shuō)浦發(fā)是我前進(jìn)的風(fēng)向標(biāo)!
不知不覺(jué)的我在浦發(fā)實(shí)習(xí)也有好幾個(gè)月了，但是真正的工作卻是在今年的四五月，也是在這兩個(gè)月讓我就業(yè)的天平偏向了金融這一邊，也漸漸愛(ài)上了銀行這一行業(yè)，不知道這算不算是我和銀行比較有緣分呢?真的很感謝浦發(fā)給我一個(gè)鍛煉自我的舞臺(tái)，雖然我不是最閃耀的那顆明星，但我一直亮著!
整個(gè)五月份，我們現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡、電話回訪、面訪等方式進(jìn)行了自助銀行營(yíng)銷(xiāo)?？偟膩?lái)說(shuō)收獲還是不錯(cuò)的，我們開(kāi)卡量最少那天也有二十張左右，最多的有九十張。不過(guò)林茵姐常說(shuō)開(kāi)卡只是自助銀行營(yíng)銷(xiāo)的第一步，我們的最終目標(biāo)是讓他們存款，讓他們一直都用我們的浦發(fā)卡，也就是說(shuō)要培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，特別是地一大道的店主。通過(guò)這段時(shí)間的現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡、電話回訪、面訪，我對(duì)地一大道的客戶做了以下幾種分類(lèi)：
1、店主——最有價(jià)值客戶。
地一大道有一千多家商鋪，每個(gè)店主的資金量都非常大，但是資金的流動(dòng)頻率也很高，所以他們的存款一般都是活期的比較多。通過(guò)多次的面訪了解到他們對(duì)銀行卡的選擇主要是取決于方便、快捷這個(gè)兩個(gè)因素。網(wǎng)點(diǎn)少便是我們的一大弱點(diǎn)，所以我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中一定要教會(huì)他們使用atm機(jī)、電話銀行和宣傳“銀結(jié)通”服務(wù)。還有就是盡可能的避免atm機(jī)出現(xiàn)故障，因?yàn)槲覀冊(cè)诨卦L過(guò)程中得知很多客戶開(kāi)了卡然后又不用就是因?yàn)閍tm機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法存款、無(wú)法取款的情況，搞得他們對(duì)atm存取款都有點(diǎn)不太放心了。有一個(gè)顧客存了五千塊錢(qián)，但是機(jī)器一直出現(xiàn)著“正在交易中……”，搞得他一直都不敢走，等了好久才存到錢(qián)。在童裝街的一個(gè)叫曾照鳳的店主她說(shuō)：“其實(shí)我不在乎利息的多少，只要方便，機(jī)器不要經(jīng)常出現(xiàn)故障我們都會(huì)用這張卡的?！彼?，要想捉住這些店主，我們必須注意以上幾個(gè)問(wèn)題。
2、店鋪的員工——我們與店主溝通的橋梁。
剛開(kāi)始我也是抱著這種想法：那些打工的都沒(méi)什么錢(qián)的，對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)幫助不大。但是經(jīng)過(guò)回訪我才發(fā)現(xiàn)我是大大的錯(cuò)了。因?yàn)榈匾淮蟮赖牡曛鞫鄶?shù)都比較忙很少在店里或者也沒(méi)時(shí)間聽(tīng)我們介紹，所以很多店主都是從他們的員工那里得知我們的卡的。有一家店鋪他們大部分的人都開(kāi)了我們的浦發(fā)卡就是因?yàn)橛幸粋€(gè)員工開(kāi)了，他們從他口中了解到我們卡的優(yōu)點(diǎn)，然后就都開(kāi)了我們的卡。事實(shí)往往如此，一個(gè)熟人說(shuō)的一句話比我們?nèi)サ赇佌f(shuō)一千句還管用。所以，在以后的營(yíng)銷(xiāo)工作中，我覺(jué)得我們要利用員工來(lái)搭起與店主溝通的橋梁，充分利用“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”。以后我們不妨象韓宗明說(shuō)的那樣通過(guò)介紹顧客送禮品的方法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，鼓勵(lì)員工推薦自己的老板使用我們浦發(fā)卡。
3.物業(yè)管理的員工——不可忽視的力量。
地一大道物業(yè)管理的員工是我們自助銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要支持者，同時(shí)他們也是我們不可忽視的力量?，F(xiàn)在地一大道物業(yè)管理的大部分員工都開(kāi)了我們的卡，也很支持我們的活動(dòng)，這是非常值得慶幸的事情。他們和地一大道的店主接觸得更多，要是我們能通過(guò)這股力量能幫我們浦發(fā)卡做宣傳，那會(huì)收到意想不到的效果。但是具體通過(guò)怎么的方式激勵(lì)他們?yōu)槲覀冃麄?，只有待大家好好探討一下了?/p>
4.到地一大道進(jìn)貨的人——有潛在價(jià)值的客戶。
本來(lái)我們的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)顧客是地一大道里面的人，但是出乎意料的是很多外面來(lái)進(jìn)貨的人也開(kāi)了我們的浦發(fā)卡。他們也和地一大道店主一樣每次資金交易額都很大，但流動(dòng)性也比較大。面對(duì)這類(lèi)人，我們要強(qiáng)烈的向他們介紹我們浦發(fā)卡同行匯款免費(fèi)，因?yàn)樗麄冮_(kāi)卡也是主要用于進(jìn)貨匯款，這點(diǎn)對(duì)他們的吸引力很大。而且我們有可能通過(guò)他們來(lái)說(shuō)服店主用我們的卡。但是對(duì)于這類(lèi)人的營(yíng)銷(xiāo)我們也有弱點(diǎn)，就是很多地方?jīng)]有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，所以不方便使用我們的卡。
銀行實(shí)習(xí)心得簡(jiǎn)單篇七
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我開(kāi)始從懵懂的狀態(tài)中走出來(lái)，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下，慢慢地融入到緊張的工作中。
xx支行的生活是非常忙碌的，每天營(yíng)業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡(luò)繹不絕的人流讓我這個(gè)小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。
很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時(shí)間悉心幫我解答我不懂的問(wèn)題，
豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)，由于他們的悉心教導(dǎo)和無(wú)私幫助，使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。
還記得，剛來(lái)到這里實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們?cè)P(guān)心的問(wèn)我累不累，說(shuō)真的，緊張而繁忙的工作的確有點(diǎn)累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪，因?yàn)樨?zé)任證明了自己價(jià)值的存在，就像劉備對(duì)諸葛亮的重托，責(zé)任是對(duì)品格的信任，是對(duì)能力的認(rèn)同，是一種使命，一種榮譽(yù)。而履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價(jià)值的體現(xiàn)。
責(zé)任回贈(zèng)我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂(lè)趣和取得成績(jī)后的快樂(lè)。
工作中期我開(kāi)始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因?yàn)楹芏鄸|西事課堂上沒(méi)有的，接觸不到的。
識(shí)全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。
而且，大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變
有所提高。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系，為我以后的社會(huì)人際交往做了個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。
同時(shí)通過(guò)這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。
作為新入行的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，難免會(huì)犯錯(cuò)誤，但是犯了錯(cuò)誤，我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯(cuò)誤，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。
一個(gè)有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工，一定記住要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。很高興能加入建行這個(gè)大家庭，在今后的工作中，我會(huì)一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，鍛煉業(yè)務(wù)技能，不懂就問(wèn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請(qǐng)教，多學(xué)多練，多做多想，爭(zhēng)取做一名合格的x行人!
銀行實(shí)習(xí)心得簡(jiǎn)單篇八
經(jīng)過(guò)在xx行多月的實(shí)習(xí)，客觀上來(lái)說(shuō)，我對(duì)自我在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自我更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要資料是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
實(shí)習(xí)生活中，柜臺(tái)操作基本就是我每一天的生活寫(xiě)照。剛開(kāi)始的一個(gè)多星期，我每一天都處在背操作代碼的混沌之中——看似簡(jiǎn)單的幾個(gè)數(shù)字，卻將我弄的渾渾噩噩，并且只要有一天不操作，就會(huì)忘記業(yè)務(wù)的'操作代碼，為了這個(gè)事情，還沒(méi)有少挨訓(xùn)誡?？墒切液?，摸索的過(guò)程很短暫，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。
可是因?yàn)楫吘共皇菍I(yè)的會(huì)計(jì)或者是金融專業(yè)的人員，對(duì)于很多業(yè)務(wù)的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)科目和憑證票據(jù)。期望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務(wù)。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位是個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)柜，所以對(duì)于很多對(duì)公的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，可是就自我來(lái)說(shuō)，還是很期望在未來(lái)的工作中，多多學(xué)習(xí)對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自我。
工作中的前輩們不僅僅教會(huì)了如何應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題，在生活中的待人處事上頭，也傳遞給我很多寶貴的意見(jiàn)，在xx行的這個(gè)大家庭里面，工作很充實(shí)，生活很開(kāi)心。
所以在那里很感激xx農(nóng)商行對(duì)我們實(shí)習(xí)生關(guān)懷和照顧，很感激xx支行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我們工作和生活的幫忙，特別感激xx支行營(yíng)業(yè)部的各位前輩在實(shí)習(xí)期間對(duì)我工作和生活的幫忙與耐心指導(dǎo)，多謝！
銀行實(shí)習(xí)心得簡(jiǎn)單篇九
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤够湔l(shuí)家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門(mén)建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友,他們也是來(lái)實(shí)習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他們的話語(yǔ)和笑容中我們能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò)，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏得了客戶誰(shuí)就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰！
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
銀行實(shí)習(xí)心得的延伸閱讀——心得體會(huì)的含義
一個(gè)有理想的人一定會(huì)有自己的奮斗目標(biāo)，并為此而努力。想使理想最終得以實(shí)現(xiàn)，需要不斷為自己設(shè)定具體的目標(biāo)。每日審視自己，找出與目標(biāo)間的差距，你會(huì)從中獲得動(dòng)力。
制定適當(dāng)?shù)挠?jì)劃是必要的，它能提醒你下一個(gè)目標(biāo)是什么，此刻應(yīng)做些什么。它能使你有緊迫感，每當(dāng)你有些倦怠時(shí)，看一眼你的計(jì)劃書(shū)，提醒自己：此刻付出的一切努力，都是為了自己的將來(lái)，辛苦定會(huì)有回報(bào)。
有些人的計(jì)劃會(huì)制定得相當(dāng)具體，例如可以具體到某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)等。但也許你并不習(xí)慣于制定過(guò)于具體的計(jì)劃，這也沒(méi)有關(guān)系，你可以根據(jù)自己的需要做。計(jì)劃應(yīng)該是個(gè)性化的。
計(jì)劃要具有可操作性。應(yīng)盡量將計(jì)劃制定得適合自己，并且應(yīng)該務(wù)實(shí)。
老師能在教學(xué)中提起學(xué)生的興趣，使學(xué)習(xí)顯得不枯燥，同時(shí)也使學(xué)習(xí)顯得更容易。這個(gè)過(guò)程也需要學(xué)生自己的積極參與，學(xué)生不應(yīng)該基于自己對(duì)人的喜惡而排斥某位教師的課程或教師本人。試著使自己有一點(diǎn)耐心，也許你會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)。
如果你對(duì)自己所必須學(xué)習(xí)的東西不感興趣，那么你將會(huì)極為痛苦。與其天天生活在苦悶中，倒不如主動(dòng)地對(duì)自己所學(xué)的東西培養(yǎng)興趣。這樣做，你會(huì)漸漸感到學(xué)習(xí)變得輕松了。
專心是效率的保證。人不容易像計(jì)算機(jī)一樣高效率地執(zhí)行多線程任務(wù)，不專心往往會(huì)使你的學(xué)習(xí)效率不高。
也許學(xué)習(xí)并不是你一天之中最愿意做的事，但為了你的理想，你需要學(xué)習(xí)。每個(gè)人都有自己想做的事情，但你應(yīng)該暫時(shí)將它們放在一邊，先不讓它們分散你學(xué)習(xí)時(shí)的注意力。注意力不很集中時(shí)，你的學(xué)習(xí)效率會(huì)降低，出錯(cuò)率會(huì)上升。這樣，你的學(xué)習(xí)效果就不會(huì)很明顯，辛苦付出的努力也很難得到回報(bào)。
假如你以前學(xué)習(xí)有時(shí)不是很專心，我建議你試著強(qiáng)迫自己專心一些。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣做會(huì)使你的學(xué)習(xí)效率提高，效果變得明顯起來(lái)。
"學(xué)習(xí)要刻苦。"可能你曾聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)人講這句話，可能你并不喜歡這句話。但從很多人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，你需要這句話。
刻苦會(huì)使你的學(xué)習(xí)成果很扎實(shí)。也許在有些人眼里，刻苦讀書(shū)的人是書(shū)呆子，但刻苦學(xué)習(xí)的人腳踏實(shí)地，這樣做的好處會(huì)慢慢顯現(xiàn)出來(lái)。它會(huì)帶來(lái)成績(jī)的穩(wěn)定性，并繼而帶來(lái)較好的心理素質(zhì)。
總之，耐心地再聽(tīng)一遍這句老話，對(duì)你應(yīng)該是有好處的。
銀行實(shí)習(xí)心得簡(jiǎn)單篇十
20xx年11月，經(jīng)過(guò)我的自身努力，我來(lái)到了中國(guó)銀行xx支行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐書(shū)本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)。
大堂日常工作看似很細(xì)小很簡(jiǎn)單，卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)員是個(gè)綜合性極強(qiáng)的職位，作為一名大堂引導(dǎo)員，每天都會(huì)遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過(guò)程中，我深刻的體會(huì)到何為耐心、細(xì)心、虛心、誠(chéng)心、貼心。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了中國(guó)銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù)，各種業(yè)務(wù)收費(fèi)情況，對(duì)公開(kāi)立賬戶業(yè)務(wù)，對(duì)公對(duì)私理財(cái)業(yè)務(wù)，基金、保險(xiǎn)銷(xiāo)售，客戶溝通，金融英語(yǔ)，消費(fèi)信貸，汽車(chē)分期，對(duì)其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學(xué)習(xí)了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻(xiàn)、盡職、誠(chéng)實(shí)的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還體會(huì)到了什么是團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力，為了一個(gè)共同的目標(biāo)大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)這次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚(yáng)銀行員工身上的優(yōu)秀品德，實(shí)現(xiàn)自己心中的理想。這次實(shí)習(xí)是一個(gè)過(guò)渡期，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的`管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變，對(duì)此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，準(zhǔn)備迎接未來(lái)更多未知的挑戰(zhàn)。
銀行實(shí)習(xí)心得簡(jiǎn)單篇十一
通過(guò)郵儲(chǔ)銀行的招聘考試，歷經(jīng)篩選，有幸成為這個(gè)大家庭中的一員；更感謝主任給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，總結(jié)自己這段時(shí)間的學(xué)習(xí)成果。
不知不覺(jué)中，接觸銀行柜員工作也有將近一個(gè)月的時(shí)間。在銀行的工作中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，而柜臺(tái)則是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，每天需要面對(duì)各類(lèi)客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到我們郵儲(chǔ)銀行全體員工的真誠(chéng)，感受到在郵儲(chǔ)銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作是不平凡的，我為自己奮斗在這樣的崗位感到自豪!
在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，之前未接觸銀行工作的時(shí)候，其實(shí)對(duì)銀行也并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在師傅和各位同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。
在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與平時(shí)同事之間的接觸中，同事之前的團(tuán)結(jié)有愛(ài)，互幫互助的精神鼓舞了我，這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后的成長(zhǎng)打下良好的基礎(chǔ)。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
陳主任：
您好！以下是我對(duì)目前工作的一些不成熟的看法，列舉如下：
1.大堂經(jīng)理的配備。大堂經(jīng)理往往是客戶進(jìn)入金融網(wǎng)點(diǎn)時(shí)最先接觸的人員，代表著金融機(jī)構(gòu)給客戶的第一印象，對(duì)維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)形象和大堂秩序、合理優(yōu)化柜面業(yè)務(wù)，提高營(yíng)業(yè)效率起到了決定性的作用；對(duì)客戶的分流，業(yè)務(wù)咨詢，引導(dǎo)客戶方面都很重要，可以節(jié)約柜臺(tái)辦業(yè)務(wù)的時(shí)間，提高工作效率。
2.柜臺(tái)的電源布線混亂，存在安全隱患，給客戶感覺(jué)雜亂無(wú)章。
3.理財(cái)，基金和保險(xiǎn)方面的知識(shí)和操作都比較薄弱，平時(shí)可以多給這方面的知識(shí)進(jìn)行充電，最好可以進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。
4.為了更好得保護(hù)客戶隱私及信息安全，建議作廢的紙張，最好做碎紙?zhí)幚恚梢耘鋫湟慌_(tái)碎紙機(jī)。
以上是個(gè)人薄見(jiàn)，若有欠缺之處，還望指教。
二0xx年十一月十日。
銀行實(shí)習(xí)心得簡(jiǎn)單篇十二
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于xx年2月底到4月底期間在中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行**縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一，實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，出國(guó)留學(xué)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
實(shí)習(xí)過(guò)程。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在出國(guó)留學(xué)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:。
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶，銷(xiāo)戶，現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)，實(shí)習(xí)報(bào)告。
三，實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
四，實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)出國(guó)留學(xué)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如:對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如"您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行實(shí)習(xí)心得簡(jiǎn)單篇十三
必須堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的'職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。開(kāi)始實(shí)習(xí)前分行人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們說(shuō)，我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中可能會(huì)接觸到很多客戶資料，但是一定要保密，不能隨意泄露，私下討論，即使是很親近的人也不可以。還有就是，比如，有和業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，也應(yīng)該要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，也要耐心解釋為什么必須得這么做。
實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清。
銀行實(shí)習(xí)心得簡(jiǎn)單篇十四
在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習(xí)操作中，我還向帶教老師請(qǐng)教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識(shí)的問(wèn)題，力求在掌握操作流程的.同時(shí)，搞清楚自己在做什么，在整個(gè)系統(tǒng)中是怎樣一個(gè)來(lái)龍去脈。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。另外，我對(duì)銀行這個(gè)龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
以下是我在工作中的一些體會(huì)和心得：
一、銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實(shí)做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是在會(huì)計(jì)處，每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。
二、講究分工合作，工作程序詳細(xì)具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進(jìn)行代理兌付匯票結(jié)清錄入時(shí)，必須按照計(jì)算核對(duì)總金額、記賬、復(fù)核、打印這些步驟進(jìn)行。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確輸入電腦，還要經(jīng)過(guò)復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤，就無(wú)法使交易成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。
三、與同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問(wèn)題，大家才能齊心協(xié)力搞好工作。
實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
銀行實(shí)習(xí)心得簡(jiǎn)單篇十五
通過(guò)面試有幸進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行萊陽(yáng)市支行實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富?！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”主任的一席話給我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
剛實(shí)習(xí)，身心都很累，有想過(guò)要放棄，和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的?？赡艽蠹視?huì)覺(jué)得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺(jué)很快樂(lè)，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò)，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏得了客戶誰(shuí)就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書(shū)本和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
銀行實(shí)習(xí)心得簡(jiǎn)單篇十六
上午，由于各支行業(yè)務(wù)繁忙，實(shí)習(xí)生分配問(wèn)題暫時(shí)擱淺。午時(shí)2點(diǎn)半，經(jīng)分行人力資源部xx的再三聯(lián)系，各支行人員陸續(xù)到齊，我和一齊培訓(xùn)的小田，很榮幸地分配到xx支行，并由支行綜合業(yè)務(wù)部的裴教師帶往支行。
來(lái)行后，我首先向吳行長(zhǎng)做了自我介紹和簡(jiǎn)單的匯報(bào)，然后在營(yíng)業(yè)部的李xx的帶領(lǐng)下向主管第一階段柜員崗位實(shí)習(xí)的會(huì)計(jì)經(jīng)理周xx報(bào)到，并理解前來(lái)xx檢查工作的王x的'詢問(wèn)。
安排妥善之后，我由周xx帶往現(xiàn)金庫(kù)，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)柜員業(yè)務(wù)操作流程，微機(jī)操作入帳，現(xiàn)金收付及清點(diǎn)。在那里我認(rèn)識(shí)了今后將要跟班學(xué)習(xí)的王x和另一位男同志侯xx師哥。隨后我向那里的會(huì)計(jì)主管呂紅霞教師咨詢了我行的機(jī)構(gòu)設(shè)置等人員配置情景，并向左手點(diǎn)鈔飛快的韓老師學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔的基本動(dòng)作和技巧要點(diǎn)。
晚飯時(shí)光，我在晚宴上體驗(yàn)到了銀行大家庭的團(tuán)隊(duì)精神——和諧的員工關(guān)系，美滿的八小時(shí)外生活。隨后在會(huì)計(jì)部王總的主持下，我們參加了總行關(guān)于推廣三代系統(tǒng)的電視會(huì)議，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了總行精神，并決心苦練基本功。
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