方案需要定期評(píng)估和調(diào)整，以適應(yīng)變化的環(huán)境和需求。在制定方案時(shí)，要考慮到不同人群的需求和利益，做到公平和公正。小編為大家整理了一些常見(jiàn)問(wèn)題的解決方案，供大家參考和學(xué)習(xí)。
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇一
(5)、保持與大客戶(hù)單位的維護(hù)與聯(lián)系，最終促進(jìn)成交。
客戶(hù)銷(xiāo)售人員首先聯(lián)系客戶(hù)單位的關(guān)鍵人物，要求此關(guān)鍵人物在客戶(hù)單位上具有一定的.威信，并能對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生一定影響，如商會(huì)主席，國(guó)有企業(yè)工會(huì)主席、辦公室高管、企業(yè)高層管理人員、政府機(jī)關(guān)要員等。在客戶(hù)單位關(guān)鍵人物的介紹下，了解客戶(hù)單位的購(gòu)買(mǎi)需求情況和范圍;在客戶(hù)單位關(guān)鍵人物引薦下與員工或工作人員進(jìn)行交流，洽談?？蛻?hù)銷(xiāo)售人員經(jīng)常和關(guān)鍵人物取得聯(lián)系，了解對(duì)方的最新動(dòng)態(tài)。
(2)、計(jì)劃拓展：電廠3-5家，熱力公司1-2家，其他客戶(hù)3-4家;為保證我公司資金安全，以上客戶(hù)均需為大型國(guó)有企業(yè)。
1、客戶(hù)單位信息搜集期 2012年1月—2月
(2)、 圈定目標(biāo)單位，進(jìn)行初步洽談;
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇二
出招武器：印刷10萬(wàn)個(gè)塑料袋，免費(fèi)送給各社區(qū)便利店。
付出：品質(zhì)大塑料袋0.28元/只，10萬(wàn)只=2.8萬(wàn)元。
回報(bào)：輕松拓客進(jìn)社區(qū)，精準(zhǔn)客戶(hù)地點(diǎn)定位;長(zhǎng)期多次給社區(qū)超市配送塑料袋，達(dá)成良好關(guān)系，發(fā)展社區(qū)拓展聯(lián)系人，輕松擺放廣告展架、海報(bào)、廣告物料。
綜合評(píng)價(jià)：與單頁(yè)差不多的價(jià)格，額外增加了項(xiàng)目拓展客戶(hù)的橋梁。一個(gè)超市1000只，2.8萬(wàn)元實(shí)現(xiàn)100個(gè)社區(qū)迅速拓展覆蓋，無(wú)需支付派單人員工資，絕對(duì)的超高性?xún)r(jià)比派發(fā)。另外，要絕對(duì)相信各社區(qū)超市小老板的人際能力和口碑相傳的能量。 變招1：鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村的拓客，同樣可以嘗試。
變招2：廠房店、大商場(chǎng)同樣可以嘗試使用。
出招地點(diǎn)：學(xué)校、醫(yī)院、銀行、郵局、行政辦公大廳等單位
出招武器：制作3萬(wàn)支廣告筆，免費(fèi)送給各單位。
付出：大畫(huà)面廣告筆0.9元/只，3萬(wàn)只=2.7萬(wàn)元。
回報(bào)：事業(yè)單位客戶(hù)是各房產(chǎn)項(xiàng)目主力客戶(hù)群中的績(jī)優(yōu)股，但拓展進(jìn)入難度較大，而各科各室、各窗口都需要大量的筆，很多單位一筆如金，給其送去足夠使用的筆，無(wú)疑是狼群送肉，雪中送炭。
綜合評(píng)價(jià)：實(shí)質(zhì)性的公關(guān)，費(fèi)時(shí)費(fèi)錢(qián)費(fèi)人情，點(diǎn)滴的關(guān)懷彰顯企業(yè)的匠心，讓最關(guān)注細(xì)節(jié)的人群發(fā)現(xiàn)你的存在，絕對(duì)對(duì)口、對(duì)胃、對(duì)人情的妙法。
出招地點(diǎn)：各條街道店鋪
出招武器：制作鼠標(biāo)墊1萬(wàn)張、廣告扇2萬(wàn)個(gè)，免費(fèi)送給各店面
付出：鼠標(biāo)墊2元/張，廣告扇0.8元/個(gè)，合計(jì)3.6萬(wàn)元
回報(bào)：守店的小老板都很無(wú)聊，誰(shuí)沒(méi)個(gè)電腦?鼠標(biāo)墊也大多磨損嚴(yán)重!不信你去各個(gè)店鋪瞧瞧。1萬(wàn)張鼠標(biāo)墊，橫掃1萬(wàn)商鋪，長(zhǎng)期覆蓋1萬(wàn)小老板，回報(bào)還不豐厚?什么?有的`店里是大爺大媽?沒(méi)事，送個(gè)廣告扇，開(kāi)店的都是識(shí)字的，一個(gè)扇子準(zhǔn)要保存一個(gè)夏天。
綜合評(píng)價(jià)：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，各縣市項(xiàng)目購(gòu)房群四成以上客戶(hù)都是個(gè)體戶(hù)，迅速覆蓋三-四萬(wàn)個(gè)商鋪，基本就是2-3個(gè)縣城的商業(yè)體量了。每月定期去更換鼠標(biāo)墊，更是可以做到感情的長(zhǎng)久維系、信息的特別呈現(xiàn)和溫柔的一刀又一刀。
變招：寫(xiě)字樓同樣適用。
出招地點(diǎn)：酒店、棋室、洗浴的中心、賓館、會(huì)所、咖啡廳等
出招武器：印刷2萬(wàn)副撲克牌，各點(diǎn)定期派送
付出：撲克牌1.5元/副，合計(jì)3萬(wàn)元
回報(bào)：每店送個(gè)20副，1000家絕對(duì)夠驚人了，如果是縣城的話(huà)估計(jì)也就只能找出100家。每月送一次，沒(méi)事再去消費(fèi)消費(fèi)，套套關(guān)系，實(shí)實(shí)在在的眾樂(lè)樂(lè)。
綜合評(píng)價(jià)：摜蛋、斗地主、拖拉機(jī)，中國(guó)人人都會(huì)一點(diǎn)。上至五星級(jí)酒店，下至小桑拿浴室，撲克牌都是寵兒，免費(fèi)送來(lái)，必然是笑臉相接。
變招：適時(shí)舉辦全城摜蛋大賽、地主王大賽等
出招地點(diǎn)：街頭鬧市
出招武器：印刷5萬(wàn)個(gè)紙巾包，定點(diǎn)派發(fā)
付出：紙巾包0.3元/包，合計(jì)1.5萬(wàn)
回報(bào)：以前是強(qiáng)行往別人手里塞單頁(yè)，現(xiàn)在別人笑臉來(lái)拿你手里的小禮品。不再有派單損形象的影響，迎來(lái)的是全城送禮的美譽(yù)。
可以長(zhǎng)期持有，內(nèi)裝6片紙巾，至少可以讓客戶(hù)多看你廣告6次。來(lái)回一算，同樣的投入，廣告效果幾乎可以達(dá)到海報(bào)的30倍以上。
變招：鬧市區(qū)擺放展架展臺(tái)，掃二維碼就送紙巾小禮品，絕對(duì)是微信、微博營(yíng)銷(xiāo)的利器。
大數(shù)據(jù)綜述：10萬(wàn)個(gè)塑料袋+3萬(wàn)支廣告筆+ 2萬(wàn)張鼠標(biāo)墊+ 2萬(wàn)個(gè)廣告扇+1萬(wàn)副撲克牌+5萬(wàn)個(gè)紙巾包，十萬(wàn)元出頭，就可以做到覆蓋整個(gè)市場(chǎng)的社區(qū)、商超、醫(yī)院、學(xué)校、銀行、郵政、寫(xiě)字樓、各街道店鋪、酒店、棋室、洗浴的中心、賓館、會(huì)所以及各人流集中地，做到完完全全的全面覆蓋，宣傳人群可達(dá)30萬(wàn)人以上，一次投入得到多次宣傳效果，還能發(fā)展活動(dòng)、打開(kāi)拓展、搞定微信、登記領(lǐng)獎(jiǎng)獲得聯(lián)系方式，且極大的獲得企業(yè)的美譽(yù)度。
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇三
適用項(xiàng)目：中高端、中端及中端以下。
工作周期選擇：基本貫穿整個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，派單量最大的時(shí)間應(yīng)選在蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期。拓客人員選擇：根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際人員和項(xiàng)目體量安排，一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇：項(xiàng)目周邊和全市重點(diǎn)的繁華區(qū)域，人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。工作目的：廣泛傳遞項(xiàng)目信息和有效收集客戶(hù)信息。
工作安排：
1、制定一個(gè)完整的拓客計(jì)劃。
3、安排拓客周期和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，選擇節(jié)假日及周末，以及平日里商圈人流量較大的時(shí)段。
4、對(duì)拓客商圈進(jìn)行選取與劃分，并事先進(jìn)行踩點(diǎn)和繪制拓客地圖。
5、拓客人員執(zhí)行拓客計(jì)劃，在商圈進(jìn)行大范圍派單，并竭力留取客戶(hù)信息。
6、統(tǒng)計(jì)每日派單量和留電量，并進(jìn)行拓客人員工作心得和拓客技巧分享，提高團(tuán)隊(duì)士氣審核標(biāo)準(zhǔn)：工作審核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)派單量和有效留電量而定，要求每人每日合理派發(fā)單頁(yè)的量應(yīng)達(dá)到200-300張，有效留電量至少達(dá)到20-40組。根據(jù)項(xiàng)目體量、檔次和推廣力度不同，派發(fā)量和有效留點(diǎn)量?jī)身?xiàng)數(shù)據(jù)可以根據(jù)項(xiàng)目自身情況做適當(dāng)調(diào)整。
二、動(dòng)線堵截。
適用項(xiàng)目：中高端、中端及中端以下。
工作周期選擇：蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期。
拓客人員選擇：以銷(xiāo)售員和小蜜蜂為主。
拓客范圍選擇：項(xiàng)目周邊各大主干道及路口，目標(biāo)客戶(hù)工作區(qū)域的上下班公交站點(diǎn)和沿途必經(jīng)之路，以及去往日常生活中主要消費(fèi)場(chǎng)所的沿途(如超市、菜場(chǎng)、餐館等)。
工作目的：向主力目標(biāo)客群進(jìn)行項(xiàng)目信息傳遞，捕捉意向客戶(hù)。
工作安排：
1、確定項(xiàng)目主力目標(biāo)客群，分析客群相關(guān)信息點(diǎn)。
4、定期對(duì)工作成效進(jìn)行匯總，分析各廣告宣傳及人員派單等的效果，繼而改進(jìn)。
審核標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)。
招式特點(diǎn)：
1、宣傳覆蓋范圍廣，信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播到達(dá)率高。
2、對(duì)真正有購(gòu)買(mǎi)意向的準(zhǔn)客戶(hù)說(shuō)服力很強(qiáng)。
三、社區(qū)覆蓋。
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇四
2. 拓客目的：
4.要深知本項(xiàng)目拓客的難度
c 時(shí)間短 人員少 具體方案細(xì)節(jié)未定等各種客觀原因
3.鎖定周邊潛在客戶(hù)比較多的區(qū)域市場(chǎng)派單周邊商務(wù)樓派單投遞、直郵等投遞直郵等電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)穿插與其中短信平臺(tái)及時(shí)、適時(shí)使用短信平臺(tái) 主動(dòng)與效益好的企業(yè)聯(lián)系，走進(jìn)商務(wù)區(qū)，積極開(kāi)拓新的潛在客源。
4. 各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的宣傳 ：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)尋找客戶(hù)
7.參加展會(huì) 參加房展會(huì)是項(xiàng)目宣傳重要的營(yíng)銷(xiāo)方式之一 充分利用在同一時(shí)間、同一地讓同一行業(yè)中的各個(gè)項(xiàng)目和目標(biāo)客群集中到一起的機(jī)會(huì)， 通過(guò)與展會(huì)中各個(gè)參展項(xiàng)目的接觸，也可以對(duì)從各個(gè)項(xiàng)目中借鑒和共享資源，從而更有力的占領(lǐng)市場(chǎng)。
8.外聯(lián)中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo) 與21不動(dòng)產(chǎn) 立得房產(chǎn)等項(xiàng)目所在地的中介機(jī)構(gòu)，與之合作營(yíng)銷(xiāo)，讓項(xiàng)目在營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí)可以利用中介機(jī)構(gòu)的客戶(hù)資源。
9.最后比較重要的一點(diǎn) call客 不用多解釋
客戶(hù)拓展的步驟掌握
信息收集：明確需要收集信息的關(guān)鍵點(diǎn)。
1項(xiàng)目所在輻射區(qū)域的客群消費(fèi)能力
2周邊項(xiàng)目銷(xiāo)售情況
3周邊擁有與自身項(xiàng)目同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)品項(xiàng)目的主要客戶(hù)來(lái)源渠道 4與項(xiàng)目產(chǎn)品定位符合的客群分布情況(客群分布地圖)
5目標(biāo)客群的購(gòu)買(mǎi)物業(yè)產(chǎn)品習(xí)慣(房型、面積、所需配套等)
確立方法：根據(jù)收集信息找到正確的拓客方法。
1.籌備之前收集的相關(guān)資料進(jìn)行整合分析
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇五
工作周期選擇：基本貫穿整個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，派單量最大的時(shí)間應(yīng)選在蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期。 拓客人員選擇：根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際人員和項(xiàng)目體量安排，一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇：項(xiàng)目周邊和全市重點(diǎn)的繁華區(qū)域，人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。 工作目的：廣泛傳遞項(xiàng)目信息和有效收集客戶(hù)信息。
工作安排：
1、制定一個(gè)完整的拓客計(jì)劃
4、對(duì)拓客商圈進(jìn)行選取與劃分，并事先進(jìn)行踩點(diǎn)和繪制拓客地圖
5、拓客人員執(zhí)行拓客計(jì)劃，在商圈進(jìn)行大范圍派單，并竭力留取客戶(hù)信息
6、統(tǒng)計(jì)每日派單量和留電量，并進(jìn)行拓客人員工作心得和拓客技巧分享，提高團(tuán)隊(duì)士氣 審核標(biāo)準(zhǔn)：工作審核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)派單量和有效留電量而定，要求每人每日合理派發(fā)單頁(yè)的量應(yīng)達(dá)到200-300張，有效留電量至少達(dá)到20-40組。根據(jù)項(xiàng)目體量、檔次和推廣力度不同，派發(fā)量和有效留點(diǎn)量?jī)身?xiàng)數(shù)據(jù)可以根據(jù)項(xiàng)目自身情況做適當(dāng)調(diào)整。
工作周期選擇：蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期
拓客人員選擇：以銷(xiāo)售員和小蜜蜂為主
拓客范圍選擇：項(xiàng)目周邊各大主干道及路口，目標(biāo)客戶(hù)工作區(qū)域的上下班公交站點(diǎn)和沿途必經(jīng)之路，以及去往日常生活中主要消費(fèi)場(chǎng)所的沿途(如超市、菜場(chǎng)、餐館等)
工作目的：向主力目標(biāo)客群進(jìn)行項(xiàng)目信息傳遞，捕捉意向客戶(hù)
工作安排：
1、確定項(xiàng)目主力目標(biāo)客群，分析客群相關(guān)信息點(diǎn)
4、定期對(duì)工作成效進(jìn)行匯總，分析各廣告宣傳及人員派單等的效果，繼而改進(jìn)
審核標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)
招式特點(diǎn)：
1、宣傳覆蓋范圍廣，信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播到達(dá)率高
2、對(duì)真正有購(gòu)買(mǎi)意向的準(zhǔn)客戶(hù)說(shuō)服力很強(qiáng)
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇六
20xx年一季度全市主要銀行金融機(jī)構(gòu)存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對(duì)越來(lái)越激烈的存款競(jìng)爭(zhēng)，制定一個(gè)完善而有效的存款營(yíng)銷(xiāo)策略成為當(dāng)前最為迫切的前提!一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)方案將會(huì)成為擴(kuò)充市場(chǎng)、延伸品牌度的有效手段。
堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇，適應(yīng)市場(chǎng)的需求，加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度，壯大我行的存款市場(chǎng)份額。
成立**支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)王***任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)**任副組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)**及辦公室**、營(yíng)銷(xiāo)部**為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室 ，具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評(píng)。
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)(應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如公存、儲(chǔ)蓄及定活期比例;高端客戶(hù)情況;主要貸款戶(hù)派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問(wèn)題
從**支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看，活期類(lèi)存款的大幅波動(dòng)，是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一，儲(chǔ)蓄存款源的潰乏，對(duì)單個(gè)帳戶(hù)的過(guò)于依賴(lài)，是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素：(1)由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響，每年初都會(huì)有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類(lèi)存款流動(dòng)性大、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒(méi)有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下，彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長(zhǎng)的修復(fù)過(guò)程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)個(gè)別客戶(hù)的存款波動(dòng)較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。
(3)居民消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng)，儲(chǔ)蓄心理不斷減弱。新客戶(hù)群體的增長(zhǎng)和老客戶(hù)群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù)，提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上，加之各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈，也致使**支行一季度存款工作開(kāi)展較為困難。(4)新開(kāi)立的存款帳戶(hù)的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺，一些帳戶(hù)開(kāi)立后長(zhǎng)期使用效率低，由于新增帳戶(hù)存款余額的增長(zhǎng)乏力，起不到推動(dòng)作用，無(wú)疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國(guó)有商業(yè)銀行相比，無(wú)論從營(yíng)業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容，都不在同一個(gè)起跑線上。相對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的國(guó)有體制后盾、以及幾十年來(lái)在社會(huì)公眾心目中樹(shù)立積累起來(lái)的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)。加之國(guó)家政策宣傳多年來(lái)一直偏重于對(duì)國(guó)有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道。這些客觀因素，無(wú)形中對(duì)商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上，更傾向于國(guó)有商業(yè)銀行。因此，這對(duì)吸收社會(huì)公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲(chǔ)蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶(hù)，在確保存款總量即定的前提下，加強(qiáng)存款自我更新，自我補(bǔ)充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶(hù)群體，資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢(shì)發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務(wù)，使這一部分客戶(hù)的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo)、)
(二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段：一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體，另一方面，不能簡(jiǎn)單的以信貸客戶(hù)經(jīng)理為吸引存款的營(yíng)銷(xiāo)人員，由于信貸客戶(hù)經(jīng)理在開(kāi)展小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作后無(wú)法能對(duì)所有客戶(hù)的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù)，對(duì)每三位小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理配置專(zhuān)人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)此類(lèi)人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)人員從事此項(xiàng)工作，一方面是通過(guò)信貸營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的提供的信息對(duì)信貸客戶(hù)進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤維護(hù)，另一方面通過(guò)對(duì)支行提供的客戶(hù)信息來(lái)開(kāi)展長(zhǎng)期不斷的存款大戶(hù)維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息檔案，隨時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息的對(duì)比、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體進(jìn)行細(xì)分，實(shí)行分層次的差異化服務(wù)，做好存款后續(xù)維護(hù)和開(kāi)發(fā)工作。培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)商行的信任度和忠誠(chéng)度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的`基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體;另一方面，努力改善柜面服務(wù)，配置大堂經(jīng)理，二類(lèi)支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長(zhǎng)處和亮點(diǎn)。
為徹底扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來(lái)服務(wù)穩(wěn)定存款。
(一)開(kāi)展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款：制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施，樹(shù)立集體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤(pán)棋”意識(shí)，全行全力爭(zhēng)攬存款。
(二)以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢(shì)，將他行客戶(hù)作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn)，且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的大量信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間，組織人員與大額儲(chǔ)蓄客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)隨訪，與客戶(hù)“零距離”接觸，做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和大額客戶(hù)到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時(shí)對(duì)公存客戶(hù)帳面上大額存款資金進(jìn)行了解，對(duì)暫時(shí)不用的存款為客戶(hù)做好理財(cái)，提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展工作，帶動(dòng)保險(xiǎn)、基金、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷(xiāo)售，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。
(三)以結(jié)算沉淀存款：積極分析存量客戶(hù)的資金運(yùn)作情況，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來(lái)辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，再通過(guò)和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo)，以代發(fā)工資為突破口，二類(lèi)支行和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、綜合業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù)，促進(jìn)存款、理財(cái)、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
(一)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：將營(yíng)銷(xiāo)措施落實(shí)到二類(lèi)支行、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人，要負(fù)責(zé)人引起高度重視，借以調(diào)動(dòng)全員存款營(yíng)銷(xiāo)積極性，在全行樹(shù)立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開(kāi)“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)，圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度牢固樹(shù)立服務(wù)客戶(hù)、加快發(fā)展的意識(shí)。從營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，人人堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)智慧、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員：要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對(duì)現(xiàn)實(shí)、潛在的優(yōu)良客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)排隊(duì)的基礎(chǔ)上，鎖定目標(biāo)客戶(hù)，把握營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，開(kāi)展高端營(yíng)銷(xiāo)和親情營(yíng)銷(xiāo)。其次要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的存貸款綜合營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)化以貸款帶動(dòng)存款的營(yíng)銷(xiāo)措施，確?？蛻?hù)資金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實(shí)貸實(shí)付的影響。
(三)制定考核辦法，建立激勵(lì)機(jī)制，使存款營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)明確，責(zé)任落實(shí)到人，將存款任務(wù)的增長(zhǎng)與二類(lèi)行全體員工、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員的績(jī)效工資20%掛鉤。并落實(shí)二類(lèi)行和營(yíng)銷(xiāo)部將任務(wù)層層分解落實(shí)到每位員工，及時(shí)下發(fā)存款營(yíng)銷(xiāo)情況通報(bào)，激勵(lì)先進(jìn)、督促后進(jìn)。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，活動(dòng)的策劃方案實(shí)施情況如何，活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期的目的，客戶(hù)對(duì)活動(dòng)的反映如何等等詳細(xì)地進(jìn)行評(píng)估。
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇七
從任主的信息看。主要面對(duì)的產(chǎn)品銷(xiāo)售群體為個(gè)人，所以首先要了解消費(fèi)者的情況：
1、存款量小，但是相對(duì)銀行客戶(hù)而言占大多數(shù)。
2、投資額度小，主要是工薪階層以及做生意的小額客戶(hù)
3、選擇銀行的產(chǎn)品會(huì)再三比較，選購(gòu)心態(tài)慎重。
4、選購(gòu)產(chǎn)品不易受外界影響。
1、直接推薦
相信每個(gè)銀行對(duì)這類(lèi)散戶(hù)的客戶(hù)都有一定的熟悉。這種方式比較適合關(guān)系較為融洽的客戶(hù)，是在一種互相信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
2、引導(dǎo)式推銷(xiāo)
這種方式適合在客戶(hù)關(guān)系不太密切或客戶(hù)主管人比較有主見(jiàn)，但雙方互為尊重的情況下使用，同時(shí)也適用于向準(zhǔn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。
3、一對(duì)一推銷(xiāo)。
這各種方式是在客戶(hù)提出需求的前提下進(jìn)行的，是銀行為客戶(hù)量身定做的銀行產(chǎn)品或金融服務(wù)。
1、廣告宣傳
這種方式適合適用范圍廣，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較強(qiáng)的銀行產(chǎn)品和金融服務(wù)。
――反復(fù)在媒體、公眾場(chǎng)合播放廣告，吸引公眾的注意。
――散發(fā)產(chǎn)品宣傳單。宣傳單通俗易懂，將專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)“翻譯”成漫畫(huà)、小品、故事等等，讓客戶(hù)感到一目了然，且有趣味性。
――搞大型的路演活動(dòng)。路演活動(dòng)一定要請(qǐng)媒體作深入宣傳，否則效果較差。
――開(kāi)展社區(qū)金融咨詢(xún)服務(wù)。選擇周末或假期在社區(qū)開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)，使產(chǎn)品直接貼近大眾。
――選擇業(yè)務(wù)集中的區(qū)域或行業(yè)開(kāi)展局部廣告宣傳活動(dòng)。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)。
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇八
(1)、尋找、洽談目標(biāo)客戶(hù)單位和群體;。
(2)、摸清客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)實(shí)力和購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)意度，并進(jìn)行綜合評(píng)估;。
(3)、搜集客戶(hù)的相關(guān)情況，洽談合作方式、活動(dòng)方式、優(yōu)惠方式;。
(4)、將最新的銷(xiāo)售信息、政策及時(shí)傳遞給客戶(hù)單位;。
(5)、保持與大客戶(hù)單位的'維護(hù)與聯(lián)系，最終促進(jìn)成交。
二、工作思路。
客戶(hù)銷(xiāo)售人員首先聯(lián)系客戶(hù)單位的關(guān)鍵人物，要求此關(guān)鍵人物在客戶(hù)單位上具有一定的威信，并能對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生一定影響，如商會(huì)主席，國(guó)有企業(yè)工會(huì)主席、辦公室高管、企業(yè)高層管理人員、政府機(jī)關(guān)要員等。在客戶(hù)單位關(guān)鍵人物的介紹下，了解客戶(hù)單位的購(gòu)買(mǎi)需求情況和范圍;在客戶(hù)單位關(guān)鍵人物引薦下與員工或工作人員進(jìn)行交流，洽談。客戶(hù)銷(xiāo)售人員經(jīng)常和關(guān)鍵人物取得聯(lián)系，了解對(duì)方的最新動(dòng)態(tài)。
三、拓展目標(biāo)。
(2)、計(jì)劃拓展：電廠3-5家，熱力公司1-2家，其他客戶(hù)3-4家;為保證我公司資金安全，以上客戶(hù)均需為大型國(guó)有企業(yè)。
四、各階段工作安排劃分。
1、客戶(hù)單位信息搜集期1月—2月。
(1)、工作人員對(duì)商會(huì)、大型廠礦、學(xué)校、行政機(jī)關(guān)、網(wǎng)站等進(jìn)行摸底、評(píng)估工作;。
(2)、圈定目標(biāo)單位，進(jìn)行初步洽談;。
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇九
以歲末年初外出務(wù)工、創(chuàng)業(yè)人員回流為抓手，著力宣傳建行品 牌形象、提升社會(huì)知名度，通過(guò)銷(xiāo)售多項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品，夯實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ)，擴(kuò)大建行在廣大老百姓中的影響力。
1、 中高檔小區(qū)住戶(hù);
2、 政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)員工;
3、 規(guī)模較大的商戶(hù)、納稅額較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主;
4、 外出務(wù)工、創(chuàng)業(yè)回流人員;
組長(zhǎng)：支行行長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：分管副行長(zhǎng)
團(tuán)隊(duì)成員：營(yíng)業(yè)室相關(guān)人員，組成任務(wù)型團(tuán)隊(duì)
1、 準(zhǔn)備階段：12月底之前
摸清中高檔小區(qū)數(shù)量及位置;梳理政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有 企業(yè)客戶(hù)名單，實(shí)行名單制營(yíng)銷(xiāo)管理;聯(lián)系國(guó)稅局、地稅局、財(cái)政局，梳理出納稅金額超過(guò)1萬(wàn)元以上的商戶(hù)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)名單;聯(lián)系勞動(dòng)和社會(huì)保障局，梳理出外出務(wù)工、創(chuàng)業(yè)人員較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
卡、貴金屬交易抽獎(jiǎng)活動(dòng)、電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)、電話(huà)pos機(jī)、保險(xiǎn)產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品、信用卡分期等綜合性營(yíng)銷(xiāo)小折頁(yè)。
準(zhǔn)備適當(dāng)禮品。
2、 實(shí)施階段
在車(chē)站、高速路口、工業(yè)園區(qū)、步行街懸掛“建行圓您住房夢(mèng)、 創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，建行存定期、移動(dòng)送手機(jī)”宣傳橫幅。
通過(guò)短信群發(fā)，向全縣號(hào)碼發(fā)送“奉新建行給全縣人民拜年，存款到建行，收益有保障;建行圓您購(gòu)房、創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”
聘請(qǐng)人員向政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、中高檔小區(qū)、規(guī)模較大的商戶(hù)、人流量較大的`步行街和商場(chǎng)門(mén)口散發(fā)產(chǎn)品宣傳折頁(yè)。 宣傳要求充分利用led、建行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助銀行區(qū)等一切可以利用的區(qū)域。
我行影響較大的傳統(tǒng)存款來(lái)源鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以懸掛宣傳橫幅為主。 對(duì)于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，建立“建行聯(lián)絡(luò)人”制度，通過(guò)聯(lián)絡(luò)人搜集當(dāng)?shù)刭Y金較為豐富的客戶(hù)。
對(duì)于規(guī)模較大的商戶(hù)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主，專(zhuān)門(mén)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)算通卡和電話(huà)pos，普通pos機(jī)。
與移動(dòng)公司合作，在步行街、華林廣場(chǎng)等人流量密集的地方開(kāi)展“建行存定期、移動(dòng)送手機(jī)活動(dòng)”。
開(kāi)展“歡樂(lè)迎新春，建行送“禮”了”活動(dòng)，對(duì)于辦理了開(kāi)戶(hù)、
存定期、購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品、信用卡、分期、電子銀行的客戶(hù)，送出對(duì)聯(lián)，同時(shí)配送一個(gè)產(chǎn)品宣傳包。
活動(dòng)期間，支行要及時(shí)評(píng)估活動(dòng)效果，總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，尋找到最合適當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷(xiāo)宣傳的手段，同時(shí)，建立客戶(hù)名單庫(kù)及聯(lián)系方式，定期發(fā)送產(chǎn)品信息。
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇十
在商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售發(fā)展日益成熟的的今天，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃在商業(yè)地產(chǎn)的銷(xiāo)售與招商過(guò)程中越來(lái)越重要，商鋪要想賣(mài)得好，前期的營(yíng)銷(xiāo)策劃必不可少，而且必須做到位。
××商業(yè)城項(xiàng)目是××房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的精品物業(yè)，將成為××市北區(qū)的新型休閑地產(chǎn)商業(yè)的經(jīng)典作品。
××商業(yè)城座落于××市城區(qū)北部的××廣場(chǎng)旁，是××地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的新建項(xiàng)目。本項(xiàng)目占地7 000平方米，根據(jù)目前的建筑設(shè)計(jì)建議方案，項(xiàng)目由三層裙樓(含負(fù)一層)和兩棟塔樓(分別高四層)組成，總建筑面積約為15 000余平方米，地下車(chē)庫(kù)及設(shè)備用房建筑面積為1 500多平方米，商業(yè)裙樓建筑面積約8 500平方米，塔樓建筑面積約6 500余平方米。項(xiàng)目總投資約1 800萬(wàn)元。
經(jīng)過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)研分析，本項(xiàng)目初步確定為現(xiàn)代化、多功能的休閑購(gòu)物商城。根據(jù)這個(gè)初步設(shè)想，結(jié)合目前項(xiàng)目現(xiàn)狀，本營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)方案對(duì)本項(xiàng)目做了比較系統(tǒng)的市場(chǎng)定位及營(yíng)銷(xiāo)可操作性分析，從營(yíng)銷(xiāo)策劃的角度出發(fā)，對(duì)項(xiàng)目的整體形象包裝、營(yíng)銷(xiāo)組織運(yùn)行、市場(chǎng)推廣、廣告策略安排、銷(xiāo)售促進(jìn)等方面都做了全局性和可操作性的論述。
營(yíng)銷(xiāo)總體策略是仔細(xì)分析、科學(xué)劃分并準(zhǔn)確切入目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)全方位地運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略，最大限度提升項(xiàng)目的附加價(jià)值，獲取項(xiàng)目的最大利潤(rùn)，并全面樹(shù)立和提升企業(yè)形象及項(xiàng)目形象。概括本項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)總體策略，可以簡(jiǎn)述為“五個(gè)一”，即樹(shù)立一個(gè)新銳概念、倡導(dǎo)一個(gè)財(cái)富理念、提煉一個(gè)鮮明主題、啟動(dòng)一個(gè)前衛(wèi)市場(chǎng)、醞釀一場(chǎng)熱銷(xiāo)風(fēng)暴。
根據(jù)本項(xiàng)目“五個(gè)一”的總體營(yíng)銷(xiāo)策略，擬訂本項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)方針如下，作為本項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作綱領(lǐng)的完善和充實(shí)。
1. 樹(shù)立一個(gè)新銳概念：休閑式購(gòu)物商業(yè)。
2. 倡導(dǎo)一個(gè)財(cái)富理念：創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購(gòu)物、穩(wěn)定性回報(bào)。
3. 提煉一個(gè)鮮明主題：產(chǎn)權(quán)式商鋪、休閑式商業(yè)。
4. 啟動(dòng)一個(gè)前衛(wèi)市場(chǎng)：崇尚“創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購(gòu)物”，摒棄傳統(tǒng)商業(yè)的純購(gòu)物環(huán)境壓抑與約束，主要面向年輕新銳、有自己個(gè)性的消費(fèi)群體，讓其體驗(yàn)到休閑模式的商業(yè)環(huán)境，購(gòu)物主題明確。
5. 醞釀一場(chǎng)熱銷(xiāo)風(fēng)暴：本項(xiàng)目將傳統(tǒng)商業(yè)行為上升為現(xiàn)代全新的休閑商業(yè)，力爭(zhēng)推動(dòng)商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的全新變革，避開(kāi)傳統(tǒng)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，在一個(gè)全新市場(chǎng)里掀起一場(chǎng)熱銷(xiāo)風(fēng)暴。
1. 銷(xiāo)售(招商)目標(biāo)
2. 銷(xiāo)售目標(biāo)分解
根據(jù)項(xiàng)目的`定位及施工進(jìn)度計(jì)劃，將營(yíng)銷(xiāo)工作分為四個(gè)階段，各階段工作重點(diǎn)如表8-5所示。
五、項(xiàng)目銷(xiāo)售時(shí)機(jī)及價(jià)格
為了更好地在后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現(xiàn)總體營(yíng)銷(xiāo)策略和達(dá)成目標(biāo)方針的實(shí)現(xiàn)，綜合項(xiàng)目要素資源和營(yíng)銷(xiāo)推廣傳播要素，結(jié)合項(xiàng)目定位，確定以下銷(xiāo)售時(shí)機(jī)及價(jià)格。
(一)項(xiàng)目入市時(shí)機(jī)及姿態(tài)
1.入市時(shí)機(jī)：根據(jù)規(guī)劃與工程進(jìn)度以及營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備，在2008年5月份房交會(huì)期間開(kāi)盤(pán)(或2008年9月)，可以抓住2008年春季房交會(huì)、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)等機(jī)會(huì)掀起第一個(gè)啟動(dòng)高潮;在國(guó)慶節(jié)、2008年秋季房交會(huì)、元旦等重要時(shí)期掀起新的銷(xiāo)售高潮。
2.入市姿態(tài)：以全市乃至西北地區(qū)“財(cái)富地產(chǎn)、休閑購(gòu)物”形象登場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng)全新休閑商業(yè)投資經(jīng)營(yíng)理念。
(二)價(jià)格定位及價(jià)格策略
1.價(jià)格定位的原則：采用比價(jià)法和綜合平衡法。
2.價(jià)格定位：整個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售均價(jià)為3 580元/平方米，其中起價(jià)為3 328元/平方米，最高價(jià)為4 000元/平方米。
3.價(jià)格策略：采取“低開(kāi)高走”型平價(jià)策略，開(kāi)盤(pán)后半年作為第一階段的價(jià)格調(diào)整(略升)，均價(jià)為3380元/m2，尾盤(pán)銷(xiāo)售變相略降。
(一)宣傳策略主題
1.個(gè)性特色：“××商業(yè)城財(cái)富地產(chǎn)投資商業(yè)”是我市首家也是唯一一家將商業(yè)開(kāi)發(fā)從“建造建筑產(chǎn)品”上升到“營(yíng)造全新休閑購(gòu)物方式”，倡導(dǎo)“投資財(cái)富地產(chǎn)、獲取穩(wěn)定回報(bào)”的投資理念。
2.區(qū)位交通：本項(xiàng)目地處××廣場(chǎng)旁，地段絕佳，高尚居住區(qū)地標(biāo)建筑，交通便捷，是北部區(qū)域首選的理想商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境。
3.增值潛力：處于政府規(guī)劃重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域的核心區(qū)域，發(fā)展前景好，購(gòu)置成本低，升值潛力大，是投資置業(yè)的首選。
(二)宣傳媒介組合
1.開(kāi)盤(pán)前期：主要以軟性新聞及廣告進(jìn)行全新“財(cái)富投資，穩(wěn)定回報(bào)”理念的深度挖掘，媒體主要以報(bào)紙為主，電視為輔。
2.開(kāi)盤(pán)后的強(qiáng)勢(shì)推廣期：即項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣的重要時(shí)期，宣傳媒介以“報(bào)紙、電視、戶(hù)外廣告牌三位一體”為主，配以相關(guān)雜志、直郵廣告等形式。
3.開(kāi)盤(pán)后的形象展示期：為了展示形象，以軟性深入挖掘?yàn)橹?，媒介選擇主要是電視和報(bào)紙，重點(diǎn)輔以論壇公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)、項(xiàng)目招商說(shuō)明會(huì)等形式。
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇十一
服裝行業(yè)的快速發(fā)展造就了很多品牌，眾多服裝品牌也正是在這種積極的環(huán)境中應(yīng)運(yùn)而生了，我們?cè)诜b消費(fèi)市場(chǎng)也不難發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者越來(lái)越具有品牌意識(shí)。2016年對(duì)品牌服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，是個(gè)不尋常的一年，而經(jīng)歷了那樣的低迷之后，服裝品牌也更加注重渠道的拓展，摒棄了從前單一的渠道競(jìng)爭(zhēng)，多渠道的拓展，為品牌服裝企業(yè)帶來(lái)了希望。
1、電子商務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新。
線下實(shí)體店的.發(fā)展在社會(huì)潮流中出現(xiàn)了許多阻力，門(mén)面租金日益看漲，許多實(shí)體店都難以承受這種“痛”，再加上實(shí)體店越來(lái)越多，品牌沖擊力越來(lái)越大，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，成為品牌服裝企業(yè)解決庫(kù)存的最好方式。
2、電視購(gòu)物正蓬勃興起。
電視購(gòu)物日益成為一種新興的購(gòu)物方式，電視購(gòu)物頻道頁(yè)日益凸顯，而且收獲了一批忠實(shí)的粉絲，品牌服裝行業(yè)在電視購(gòu)物上的發(fā)展也得到了很好的嘗試，未來(lái)是否可以在這方面加大投入，是品牌服裝企業(yè)值得思考的問(wèn)題。
3、手機(jī)app客戶(hù)端逐漸成形。
隨著蘋(píng)果手機(jī)、智能手機(jī)的不斷發(fā)展，客戶(hù)端成為許多手機(jī)一族的新興購(gòu)物方式，方便、快捷正成為他們選擇這種購(gòu)物方式的主要原因。部分品牌服裝企業(yè)也開(kāi)始上線客戶(hù)端，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)直接完成在線購(gòu)買(mǎi)。
未來(lái)，品牌服裝在進(jìn)行渠道拓展時(shí)，必須要注重線上消費(fèi)勢(shì)力的崛起，通盤(pán)考慮消費(fèi)趨勢(shì)的變化。品牌服裝企業(yè)打破了原有的單一模式，逐漸走向時(shí)代的最前沿，未來(lái)的發(fā)展之路必定無(wú)可限量。
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇十二
本方案的目的和宗旨都是在于提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售，塑造、提升品牌形象。以達(dá)到或超出“盛達(dá)新城”的原定銷(xiāo)售計(jì)劃，并為盛達(dá)新城塑造品牌。
蕭縣房地產(chǎn)市場(chǎng)基本情況
蕭縣屬于四線城市，位于安徽省北部，蘇、魯、豫、皖四省交界處，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，交通便捷，歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚。所以房地產(chǎn)大量外資搶入，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)的層次不斷升級(jí)。2007年后房地產(chǎn)業(yè)日趨成熟，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司不斷上升，達(dá)到產(chǎn)業(yè)化水平。蕭縣目前外商開(kāi)發(fā)在售住宅項(xiàng)目25家，蕭縣本地開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的小型在售樓盤(pán)約10家左右。經(jīng)過(guò)這幾年的市場(chǎng)發(fā)展，房地產(chǎn)項(xiàng)目投資開(kāi)發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大、競(jìng)爭(zhēng)同樣也大。
項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì):
1、項(xiàng)目規(guī)模大，設(shè)施配套齊全
2、地段位于城南核心，交通方便
3、環(huán)境優(yōu)美，遠(yuǎn)離交通主干道，噪聲低、空氣好
4、離市中心500米、西菜市200米，南關(guān)小學(xué)、華美學(xué)校、鵬
程中學(xué)、蕭縣中學(xué)近在咫尺標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)區(qū)房等等
項(xiàng)目劣勢(shì)：
1、新項(xiàng)目社會(huì)知名度低、影響力不夠
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)目地理位置不熟悉
3、周邊設(shè)施尚不齊全、商業(yè)不成熟
4、暫時(shí)沒(méi)有通公交，出行不方便
同區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)有：虎山一號(hào)、樂(lè)盛 龍城國(guó)際、鳳臨閣
本人以盛達(dá)新城的銷(xiāo)售需要結(jié)合蕭縣市場(chǎng)的實(shí)際情況，制定以下幾條針對(duì)于機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、銀行、醫(yī)院、學(xué)校等團(tuán)購(gòu)方案：
2、客戶(hù)選擇為蕭縣的企事業(yè)單位(包括23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的單位)，比如政府機(jī)構(gòu)、教育系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、企事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，項(xiàng)目部層面的政府關(guān)系客戶(hù)、合作單位客戶(hù);員工層面的親屬關(guān)系、自有客戶(hù)資源;其他部門(mén)層面的采購(gòu)供應(yīng)商、銀行、商業(yè)資源等.那如何找到這些團(tuán)購(gòu)效果突出的單位?第一、盛達(dá)新城屬于新開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目，可以在意向或已認(rèn)籌的客戶(hù)中聯(lián)系其單位團(tuán)購(gòu);第二、陌拜拓展團(tuán)購(gòu)單位，比如置業(yè)顧問(wèn)直接去拜訪團(tuán)購(gòu)單位，陌拜可先從項(xiàng)目周邊單位開(kāi)始。
3、制定拓展計(jì)劃：每次進(jìn)行大客戶(hù)拓展前，應(yīng)該制定詳細(xì)的拓展計(jì)劃，有助于拓展工作按照節(jié)點(diǎn)順利推進(jìn)：
目標(biāo)制定：拓客總數(shù)量、轉(zhuǎn)來(lái)訪量、轉(zhuǎn)成交量、各行業(yè)拓客具體數(shù)量及比例;
執(zhí)行計(jì)劃：時(shí)間安排、先后順序、人員數(shù)量、費(fèi)用預(yù)算。
(2)明確團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠政策，怎么打折怎么優(yōu)惠，優(yōu)惠力度可根據(jù)購(gòu)房套數(shù)的多少進(jìn)行調(diào)整，比如5套以以上可享團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，5-10套95折優(yōu)惠;10-20套9折優(yōu)惠;20套以上85折優(yōu)惠。
(3)明確怎么在團(tuán)購(gòu)單位里把團(tuán)購(gòu)的信息傳播推廣，策略是什么?
在前往和客戶(hù)接洽前，可以先擬定一份團(tuán)購(gòu)草案，內(nèi)容包含
(1)折扣和價(jià)格優(yōu)惠前后對(duì)比;(2)團(tuán)購(gòu)操作模式：時(shí)間范圍、認(rèn)籌方式;(3)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)介紹，比如戶(hù)型、學(xué)位房、配套等等;(4)項(xiàng)目地址和聯(lián)系電話(huà);(5)項(xiàng)目實(shí)景圖和樣板間照片。
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇十三
在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中“客戶(hù)資源”是決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的最關(guān)鍵因素之一。樓盤(pán)投入幾百萬(wàn)甚至幾千萬(wàn)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用最終是為了吸引客戶(hù)上門(mén)并成交。很多滯銷(xiāo)樓盤(pán)遇到的最大問(wèn)題就是有效客戶(hù)太少進(jìn)線量、上門(mén)量不足售樓處現(xiàn)場(chǎng)人氣不夠。解決客戶(hù)資源問(wèn)題主要的手段有兩個(gè)一個(gè)是宣傳推廣一個(gè)便是渠道拓展?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展從傳統(tǒng)的坐銷(xiāo)又引申出行銷(xiāo)、分銷(xiāo)和傳銷(xiāo)等幾種銷(xiāo)售形式?！白N(xiāo)”在房地產(chǎn)中指的就是在售樓處守株待兔、等客上門(mén)這種方式適合我們上文所說(shuō)的“順境樓盤(pán)”即地段好、先天條件較為優(yōu)越的樓盤(pán)其解決銷(xiāo)售往往就靠單純的廣告推廣然后等客上門(mén)就可以了但很多樓盤(pán)往往屬于先天條件并不優(yōu)越或者樓盤(pán)放量比較大或者要求實(shí)現(xiàn)的價(jià)格較高或者市場(chǎng)大環(huán)境不好、消費(fèi)者觀望氛圍濃厚在這些逆境條件下發(fā)揮行銷(xiāo)、分銷(xiāo)和傳銷(xiāo)等幾種銷(xiāo)售形式就特別重要這幾種形式就是我們所說(shuō)的“渠道拓展”。所謂“行銷(xiāo)”就是走出售樓處開(kāi)拓各種客戶(hù)渠道如深入大客戶(hù)單位、社區(qū)、寫(xiě)字樓等目標(biāo)客戶(hù)聚集的地方進(jìn)行銷(xiāo)售信息的傳遞吸引客戶(hù)上門(mén)從而實(shí)現(xiàn)成交“分銷(xiāo)”則是在售樓處之外開(kāi)拓另外的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)如在大型超市、城市中心設(shè)立外賣(mài)場(chǎng)等拓寬項(xiàng)目與客戶(hù)溝通的渠道方便客戶(hù)上門(mén)從而實(shí)現(xiàn)增大有效成交的目的“傳銷(xiāo)”即通過(guò)梳理、維系老客戶(hù)實(shí)現(xiàn)老客戶(hù)帶新客戶(hù)發(fā)揮客戶(hù)資源的再生功能。以上三種形式都需要主動(dòng)出擊多種銷(xiāo)售方式并行為銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)提供大量的客戶(hù)源支撐保障項(xiàng)目高目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
企劃部負(fù)責(zé)宣傳推廣方面的支持屬于空軍部隊(duì)用信息高空轟炸的方式聚集客戶(hù)客戶(hù)資源部則是陸軍部隊(duì)發(fā)揮地面滲透的功能深挖洞廣積糧深入各個(gè)客戶(hù)渠道開(kāi)辟敵后第二戰(zhàn)場(chǎng)企劃部和客戶(hù)資源部最終的目的就是為現(xiàn)場(chǎng)輸送有效客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)部的銷(xiāo)售人員則負(fù)責(zé)將上門(mén)的客戶(hù)進(jìn)行集中圍剿實(shí)現(xiàn)成交。銷(xiāo)售管理部是總后勤部主要負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售記錄、資金回籠等。四個(gè)部門(mén)的無(wú)縫銜接保證了順馳高目標(biāo)的'實(shí)現(xiàn)。尤其是“客戶(hù)資源部”屢屢成為順馳無(wú)往不克的尖兵。下面我們就順馳“客戶(hù)資源部”的運(yùn)作架構(gòu)來(lái)談?wù)勄劳卣构ぷ鞯拈_(kāi)展。
1、順馳“客戶(hù)資源部”內(nèi)部架構(gòu)順馳“客戶(hù)資源部”的內(nèi)部架構(gòu)如下圖所示客戶(hù)資源部下轄五個(gè)業(yè)務(wù)小組和一個(gè)支持保障小組五個(gè)組聚焦項(xiàng)目高目標(biāo)一起動(dòng)作為現(xiàn)場(chǎng)形成大量的客戶(hù)資源支撐。社區(qū)組深入各大社區(qū)、寫(xiě)字樓進(jìn)行信息的宣傳滲透大客戶(hù)組瞄準(zhǔn)的是大客戶(hù)單位以及其他可能發(fā)展為大客戶(hù)單位的普通機(jī)構(gòu)通過(guò)信息宣傳和活動(dòng)組織發(fā)動(dòng)他們到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成交物業(yè)組則發(fā)揮順馳物業(yè)管理當(dāng)時(shí)天津30多個(gè)小區(qū)的資源充分利用物業(yè)公司力量形成聯(lián)動(dòng)讓物業(yè)公司在所管理小區(qū)內(nèi)展開(kāi)信息滲透以及組織活動(dòng)為項(xiàng)目輸送大量客戶(hù)聯(lián)動(dòng)組利用順馳不動(dòng)產(chǎn)大量三級(jí)市場(chǎng)連鎖門(mén)店的渠道優(yōu)勢(shì)讓三級(jí)市場(chǎng)門(mén)店銷(xiāo)售人員推薦有效客戶(hù)形成二三級(jí)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)的局面外賣(mài)場(chǎng)組主要是指項(xiàng)目設(shè)立的分售樓處。支持保障組則是負(fù)責(zé)客戶(hù)資源部的內(nèi)勤工作同時(shí)挖掘客戶(hù)資料庫(kù)為業(yè)務(wù)組提出可行性建議提供精確制導(dǎo)的客戶(hù)資源方向。如分析最新成交資料發(fā)現(xiàn)××單位、××社區(qū)有新成交則指揮相應(yīng)的業(yè)務(wù)小組進(jìn)行跟進(jìn)動(dòng)作保證整個(gè)機(jī)構(gòu)的方向感。
2、順馳“客戶(hù)資源部”工作職能
略
3、順馳如何渠道拓展
我們從2004年12月份2005年3月份順馳天津“太陽(yáng)城”項(xiàng)目客戶(hù)資源部的《操作手冊(cè)》來(lái)看順馳整個(gè)渠道拓展體系如何運(yùn)作以保證項(xiàng)目高目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。順馳天津太陽(yáng)城項(xiàng)目是一個(gè)占地2700畝的大盤(pán)該項(xiàng)目位于天津河?xùn)|區(qū)的邊緣地帶配套和人氣都相對(duì)不足。順馳在操作這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候又是一貫的高銷(xiāo)售指標(biāo)包括去化量指標(biāo)和價(jià)格指標(biāo)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破該片區(qū)的價(jià)值體系按常規(guī)的坐銷(xiāo)手段肯定是不行的順馳的“渠道拓展”綜合行銷(xiāo)、分銷(xiāo)、傳銷(xiāo)的形式發(fā)揮了重要的威力。從上面的《操作手冊(cè)》可以看出首先每月都要明確的銷(xiāo)售產(chǎn)品目標(biāo)和客戶(hù)目標(biāo)然后再根據(jù)這個(gè)去確立工作方向。每個(gè)月賣(mài)什么、賣(mài)給誰(shuí)、怎么賣(mài)是必須要清晰的。其次每個(gè)部門(mén)聚焦目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)各司其職發(fā)揮其各自的渠道威力真正的深入市場(chǎng)細(xì)分客戶(hù)把工作做深、做透。順馳如此強(qiáng)大的渠道能力有其先天的資源優(yōu)勢(shì)就拿天津市來(lái)說(shuō)順馳物業(yè)管理30多個(gè)小區(qū)物業(yè)公司構(gòu)成一個(gè)強(qiáng)大的渠道網(wǎng)絡(luò)順馳不動(dòng)產(chǎn)在天津擁有200多家二手房連鎖店也是一個(gè)極佳的網(wǎng)絡(luò)資源。這些資源一般的開(kāi)發(fā)公司并不具備但是如果樓盤(pán)突圍的需要完全可以整合外部的資源。例如上海金地就曾整合中原地產(chǎn)在上海的三級(jí)門(mén)店渠道實(shí)行二三級(jí)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)另外很多物業(yè)公司也是完全可以洽談合作的。還有銀行、汽車(chē)銷(xiāo)售公司、各種客戶(hù)俱樂(lè)部等渠道資源都可以進(jìn)行外部整合。總之只要深入市場(chǎng)很多的渠道都可以拓展利用最終打一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
2、大學(xué)城客戶(hù)派直銷(xiāo)人員在校大學(xué)生兼職散發(fā)dm單等宣傳資料
3、有車(chē)客戶(hù)在汽車(chē)4s店、加油站投放dm單等宣傳資料
4、投資客戶(hù)、金融客戶(hù)充分利用合作銀行信用卡客戶(hù)短信發(fā)送組織投資講座
5、白領(lǐng)客戶(hù)充分利用主流媒體舉辦“緣來(lái)有你白領(lǐng)交友派對(duì)”等活動(dòng)積累客戶(hù)
7、業(yè)內(nèi)客戶(hù)設(shè)置“陽(yáng)光接待大使”專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接待業(yè)界客戶(hù)形成良好的業(yè)內(nèi)口碑
8、皇姑區(qū)客戶(hù)通過(guò)媒體滲透以及組織“超級(jí)狗狗秀”等活動(dòng)進(jìn)行積累客戶(hù)
9、城際高端客戶(hù)針對(duì)鐵嶺、朝陽(yáng)等城際客戶(hù)通過(guò)媒體滲透以及世創(chuàng)的渠道網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行積累。
佛山的怡翠玫瑰園項(xiàng)目針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)信息難以滲透的弊端啟動(dòng)“星火計(jì)劃”。
總之面對(duì)高目標(biāo)、高難度的樓盤(pán)銷(xiāo)售實(shí)行“渠道拓展”是非常有效的。在國(guó)內(nèi)地產(chǎn)銷(xiāo)售界稍有名氣的香港泰盈地產(chǎn)號(hào)稱(chēng)“刀鋒營(yíng)銷(xiāo)”其在操盤(pán)的時(shí)候注重直銷(xiāo)直銷(xiāo)員遍布各個(gè)區(qū)域派發(fā)單張。比起順馳的渠道拓展系統(tǒng)雖然粗糙許多但相對(duì)初級(jí)階段的單純坐銷(xiāo)來(lái)說(shuō)也賺得了不少加分。對(duì)一個(gè)國(guó)家政權(quán)來(lái)說(shuō)向來(lái)有所謂“打江山”和“守江山”之分。如果說(shuō)“渠道拓展”是打江山“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”則屬于守江山。在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中二者具有同樣重要的地位。下文我們就將討論“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”的運(yùn)作思路。
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇十四
私人銀行業(yè)務(wù)是一種向社會(huì)富裕人士和其家庭提供的以財(cái)富管理為核心的專(zhuān)業(yè)化一攬子高層次金融服務(wù)。隨著我國(guó)居民財(cái)富的大幅度增長(zhǎng),金融服務(wù)需求發(fā)生了深刻的變化,從以往簡(jiǎn)單地通過(guò)銀行儲(chǔ)蓄存款獲得利息并保障資金安全,發(fā)展到需要銀行提供包括投資、信托、稅務(wù)規(guī)劃、遺產(chǎn)安排、現(xiàn)金管理、股權(quán)變動(dòng)及繼承人教育安排等在內(nèi)的高保密性、高個(gè)性化的個(gè)人金融服務(wù)。銀行、證券公司等金融機(jī)構(gòu)先后推出了自己的準(zhǔn)私人銀行業(yè)務(wù),或者說(shuō)是“貴賓理財(cái)”。例如,1998年工商銀行的“理財(cái)金賬戶(hù)”,2002年招商銀行的“金葵花”理財(cái)?shù)鹊取?007年中國(guó)銀行與蘇格蘭皇家銀行合作推出了私人銀行服務(wù)。雖然中資銀行貴賓理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展得轟轟烈烈,但僅僅是私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段,還有明顯的不足和缺陷。
一、制約我國(guó)私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的因素。
(一)銀行自身因素。
目前我國(guó)各家私人銀行都是由各自的商業(yè)銀行新設(shè)私人銀行部而成。我國(guó)銀行過(guò)去主要專(zhuān)注于公司業(yè)務(wù),開(kāi)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足,高端客戶(hù)服務(wù)基本上是空白,與私人銀行業(yè)務(wù)要求相比較還存在很多問(wèn)題。
1、認(rèn)識(shí)不足。國(guó)內(nèi)大部分銀行對(duì)私人銀行業(yè)務(wù)的重要性認(rèn)識(shí)不足,在思想上、理論上沒(méi)有做好大力開(kāi)拓個(gè)人金融領(lǐng)域的充分準(zhǔn)備,缺乏科學(xué)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,措施不完備,工作中盲目性較大,影響了產(chǎn)品的推廣及私人銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
2、組織體系不合理。目前國(guó)內(nèi)銀行大多實(shí)行的仍然是總行以行政管理為中心、分行以經(jīng)營(yíng)為中心的橫向塊式的經(jīng)營(yíng)管理體制,相比較國(guó)外銀行的事業(yè)部制,這種模式資源配置過(guò)于分散、效率低下,不適應(yīng)財(cái)富管理業(yè)務(wù)自身的發(fā)展規(guī)律。
3、專(zhuān)業(yè)人才匱乏。一流的人才是私人銀行業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵因素,西方私人銀行家大多學(xué)歷出眾,從業(yè)時(shí)間長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)非常豐富,許多人更是身兼投資顧問(wèn)、股票經(jīng)紀(jì)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)等多個(gè)行業(yè)執(zhí)照。但目前我國(guó)能夠精通各種金融業(yè)務(wù)的人才匱乏,許多具有培養(yǎng)潛質(zhì)的高素質(zhì)的金融人才多數(shù)處于領(lǐng)導(dǎo)崗位,很難去做私人銀行家。
4、產(chǎn)品單一、同質(zhì)性高。私人銀行業(yè)務(wù)除傳統(tǒng)的個(gè)人信用、按揭貸款等零售銀行業(yè)務(wù)外,還包括結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品、離岸基金、保險(xiǎn)規(guī)劃、稅務(wù)規(guī)劃、財(cái)產(chǎn)信托等橫跨銀行、證券和保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。但在目前分業(yè)經(jīng)營(yíng)的模式下,往往僅是結(jié)構(gòu)性投資產(chǎn)品、信托產(chǎn)品,充其量也就是單一理財(cái)產(chǎn)品,而且銀行間模仿性強(qiáng),無(wú)法營(yíng)造差別優(yōu)勢(shì),很難滿(mǎn)足高端客戶(hù)個(gè)性化、綜合性的金融服務(wù)需求。
5、營(yíng)銷(xiāo)手段落后、難以突破。在銀行的各種業(yè)務(wù)中,私人銀行業(yè)務(wù)層次最高,其產(chǎn)品對(duì)我國(guó)銀行和居民來(lái)說(shuō)大多是新產(chǎn)品,新產(chǎn)品能否被人們所接受和能否高效率的銷(xiāo)售出去在很大程度上取決于營(yíng)銷(xiāo)的成敗。傳統(tǒng)的批發(fā)銷(xiāo)售方式、依賴(lài)固定的柜臺(tái)推銷(xiāo)產(chǎn)品等落后的營(yíng)銷(xiāo)手段使銀行推出的新產(chǎn)品往往無(wú)人問(wèn)津。
(二)觀念因素。
1、對(duì)私人銀行存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。我國(guó)居民對(duì)私人銀行業(yè)務(wù)不僅陌生而且存在認(rèn)識(shí)誤區(qū),將私人銀行理解為“私人辦的銀行”,不知其內(nèi)涵更不懂得其運(yùn)行機(jī)制,而且多數(shù)居民對(duì)“私”比較敏感,一般不愿意接受“私人辦的銀行”的服務(wù)。
2、對(duì)銀行有償服務(wù)的意識(shí)還很淡薄。長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)居民已經(jīng)習(xí)慣了銀行的無(wú)償服務(wù),對(duì)銀行提供服務(wù)的一些合理收費(fèi)不理解、不支持,在一定程度上抑制了私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、對(duì)財(cái)富增值的需求強(qiáng)于財(cái)富保護(hù)和財(cái)富傳承的需求。我國(guó)高收入階層從年齡分布來(lái)看,以41歲-55歲的人居多(占到65%),這些人正處于財(cái)富積累的旺盛時(shí)期,不僅精力充沛,而且承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力強(qiáng),他們不善于或不在意財(cái)富的保護(hù)和傳承,特別是處于高端的富裕階層,對(duì)財(cái)富管理不甚敏感,追求的是財(cái)富的進(jìn)一步增值,注重的是“錦上添花”,而非財(cái)富的保護(hù)和傳承。
4、對(duì)私密性的要求高,很難與銀行進(jìn)行有效的溝通。中國(guó)人歷來(lái)講究財(cái)不外露,并且目前的高收入者中,也有相當(dāng)?shù)膶倩疑蜻`法所得,所以除個(gè)別情況外,高收入階層大都不會(huì)張顯財(cái)富。在這種文化背景下,高收入階層特別是那些先富起來(lái)的人,即使知曉私人銀行業(yè)務(wù),也不愿假他人之手,而更愿意“親自操刀”。
(三)制度因素。
1、外匯管制仍然比較嚴(yán)格。我國(guó)實(shí)行的較為嚴(yán)格的外匯管制政策,使得國(guó)內(nèi)缺乏完善的對(duì)沖產(chǎn)品市場(chǎng),不能將客戶(hù)的資產(chǎn)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行配置,以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的分散和對(duì)沖,一些較高層級(jí)的服務(wù)目前在我國(guó)難以得到滿(mǎn)足。
2、分業(yè)經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)限制。為客戶(hù)全面經(jīng)營(yíng)規(guī)模龐大的財(cái)富,其提供的投資產(chǎn)品組合極富個(gè)性化,絕大多數(shù)均涉及銀行、證券、保險(xiǎn)、信托、外匯等多個(gè)市場(chǎng)。而我國(guó)目前實(shí)行的是分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管的法律制度,使銀行、保險(xiǎn)、證券三個(gè)市場(chǎng)處于割裂狀態(tài),不僅限制了私人銀行業(yè)務(wù)向其他市場(chǎng)的交叉和延伸,也極大地削弱了投資產(chǎn)品組合的品種、產(chǎn)品組合的回報(bào)率和吸引力。
3、現(xiàn)行稅收制度抑制了業(yè)務(wù)的需求。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,針對(duì)個(gè)人的稅收制度設(shè)計(jì)非常完善,稅收征管制度和懲罰措施也非常嚴(yán)厲,因此,擁有自己的私人銀行家進(jìn)行稅收籌劃屬于日常需求。而我國(guó)針對(duì)個(gè)人的稅收比較簡(jiǎn)單,征管也不嚴(yán),并且許多諸如遺產(chǎn)稅和贈(zèng)與稅等還沒(méi)有開(kāi)征,個(gè)人稅收籌劃的意義不大,抑制了私人銀行服務(wù)的需求。
二、我國(guó)私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的路徑選擇。
(一)提高我國(guó)居民對(duì)私人銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知水平,樹(shù)立家庭理財(cái)?shù)幕窘?jīng)濟(jì)思想。
發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù),要提高我國(guó)居民的認(rèn)知水平和投資意識(shí),在全社會(huì)中培育和宣揚(yáng)新的認(rèn)識(shí)理念。
1、家庭是一個(gè)獨(dú)立的投資主體。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,只要是以追求未來(lái)資產(chǎn)的保值、增值為目的而進(jìn)行的資產(chǎn)投入行為,都是投資行為。
2、小儲(chǔ)蓄、大投資。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,家庭應(yīng)樹(shù)立“小儲(chǔ)蓄、大投資”的家庭理財(cái)?shù)囊粋€(gè)基本經(jīng)濟(jì)思想和投資理念,即將家庭當(dāng)前的節(jié)余資金充分地利用起來(lái),一方面實(shí)現(xiàn)其自身儲(chǔ)蓄保值、增值,另一方面增加了社會(huì)資金的有效供給,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了更多的資金,因而,對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和健康、持續(xù)發(fā)展有著重要的作用。
3、金融服務(wù)是有償服務(wù)。廣泛宣傳、引導(dǎo),確立金融消費(fèi)有償服務(wù)的意識(shí),改善金融消費(fèi)環(huán)境,為私人銀行注入源源不竭的發(fā)展動(dòng)力。
(二)構(gòu)建以業(yè)務(wù)線為主導(dǎo)的扁平化的縱向組織管理體系。
發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)應(yīng)該依照以客戶(hù)為中心的原則,科學(xué)地分析和設(shè)計(jì)私人業(yè)務(wù)流程,界定服務(wù)內(nèi)容,整合現(xiàn)有分散的業(yè)務(wù)和部門(mén),設(shè)置垂直領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)單元,構(gòu)建以業(yè)務(wù)線為主導(dǎo)的扁平化的縱向組織管理體系。
1、在組織機(jī)構(gòu)上,在高收入群體比較集中的區(qū)域成立私人銀行中心,如上海、北京或深圳等,使之成為并列于機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)和住房金融業(yè)務(wù)的主體業(yè)務(wù)之一,集中人、財(cái)、物等資源并進(jìn)行統(tǒng)一配置,制定私人銀行業(yè)務(wù)計(jì)劃、政策、制度和管理辦法,組織、指導(dǎo)、推進(jìn)和管理商業(yè)銀行的私人銀行業(yè)務(wù)。
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇十五
我性格開(kāi)朗,具親和力,善于思考.并具團(tuán)隊(duì)合作精神。
我認(rèn)為銀行理財(cái)從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶(hù)的有效信息，判斷有效客戶(hù)，并在最短時(shí)間內(nèi)邀請(qǐng)客戶(hù)到銀行來(lái)做進(jìn)一步了解及溝通。另外對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)也是非常重要的，應(yīng)該長(zhǎng)期保持良好的跟蹤與溝通，用服務(wù)體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)，并適機(jī)挖掘老客戶(hù)周邊的潛在有效客戶(hù)達(dá)到mgm的目的.。
3年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),2年的外資銀行工作經(jīng)驗(yàn)使我積累了大量的客戶(hù)資源、充實(shí)了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并且培養(yǎng)了我維系、拓展及與客戶(hù)談判的能力，使我在客戶(hù)面前顯得越發(fā)自信和成熟。業(yè)績(jī)良好并能每月完成銀行規(guī)定的指標(biāo).
希望能獲得貴行客戶(hù)經(jīng)理一職，以充分發(fā)揮自己的工作經(jīng)驗(yàn)所積累下的豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能.
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇十六
協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理對(duì)所管轄的區(qū)域客戶(hù)進(jìn)行信息跟蹤、分析及報(bào)告，并定期進(jìn)行更新。
協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理對(duì)所管轄的區(qū)域客戶(hù)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行項(xiàng)目管理，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行溝通、與客戶(hù)保持親密聯(lián)系，定期走訪、了解產(chǎn)品的質(zhì)量等情況。
協(xié)助完成客戶(hù)報(bào)價(jià)工作，即時(shí)解答客戶(hù)的商務(wù)問(wèn)題。
及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)溝通和交流，解答及反饋解答客戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題。
定期走訪、了解產(chǎn)品的質(zhì)量情況，協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
組織、協(xié)調(diào)宣傳企業(yè)產(chǎn)品，提升企業(yè)形象。
——客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié)。
客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié)。
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇十七
1、對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行日常行為、禮儀規(guī)范和紀(jì)律管理。
2、對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、制定置業(yè)顧問(wèn)發(fā)單任務(wù)，保障整體銷(xiāo)售的正常進(jìn)行。
4、對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行考核并監(jiān)督其不斷改進(jìn)。
1、打電話(huà)抽查現(xiàn)場(chǎng)情況，或者事后通過(guò)其他渠道反饋信息。
2、主管現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，遇到有應(yīng)付、草草了事者當(dāng)場(chǎng)給予糾正，并要求這樣的事情不再發(fā)生。
3、對(duì)已拓客的地點(diǎn)進(jìn)行抽查。
4、拓客后提交拓客日志(包括派發(fā)哪些單位，派發(fā)多少?gòu)垎雾?yè)，留電量等等)。
1、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)派單地點(diǎn)，不遲到、不早退。
2、聽(tīng)從指揮，對(duì)分配的工作地點(diǎn)不得挑三揀四。
3、電話(huà)保持暢通，遇事及時(shí)溝通，主動(dòng)向主管匯報(bào)。
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致不得草草應(yīng)付。
5、要團(tuán)結(jié)一致，要具有執(zhí)行力。
6、拓客當(dāng)天要進(jìn)行拓客總結(jié)，并提交拓客日志。
1、根據(jù)派發(fā)項(xiàng)目的地理位置、周?chē)呐涮自O(shè)施以及購(gòu)物中心等
優(yōu)勢(shì),本著客戶(hù)的就近原則的特點(diǎn)，因此要把項(xiàng)目所在地區(qū)做為宣傳的重點(diǎn)。
2、根據(jù)每期宣傳推廣內(nèi)容的重點(diǎn)，尋找目標(biāo)客戶(hù)，進(jìn)行有針對(duì) 性的拓客。
3、威海大部分樓盤(pán)在價(jià)格上具有一定的優(yōu)勢(shì)，總價(jià)較低，符合大的購(gòu)房群體——工薪階層的需求，因此我們將在人流較為集中的地區(qū)進(jìn)行拓客。
4、針對(duì)派發(fā)樓盤(pán)的概況、位置尋找主要街道或是商業(yè)區(qū)行人，再有就是對(duì)周邊的主要區(qū)縣進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大推廣范圍。
5、面向大型個(gè)體業(yè)戶(hù)集中地，進(jìn)行集中宣傳，或者組織團(tuán)購(gòu)也可。
6、根據(jù)置業(yè)顧問(wèn)自己的經(jīng)驗(yàn)或人際關(guān)系，也根據(jù)樓盤(pán)的實(shí)際情況，對(duì)準(zhǔn)客戶(hù)比較集中的地區(qū)比如市區(qū)為中心向周邊擴(kuò)散，自己把控，進(jìn)行推廣。
7、在早、中、晚人流量最大的時(shí)間段，占據(jù)主要街道、商業(yè)區(qū)大型商場(chǎng)門(mén)口、大型企業(yè)進(jìn)行宣傳。
8、定崗定人在企事業(yè)單位上班或是下班時(shí)間進(jìn)行派單，主要目標(biāo)大型企事業(yè)單位，辦公寫(xiě)字間，機(jī)關(guān)單位，以此挖掘準(zhǔn)客戶(hù)。同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鳌?/p>
固定;第二把各個(gè)項(xiàng)目置業(yè)顧問(wèn)的客戶(hù)資源進(jìn)行整合，重復(fù)利用。第三網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，在各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、論壇發(fā)布房產(chǎn)信息，搜集有效客戶(hù)。
2、建立會(huì)員中心，置業(yè)顧問(wèn)以吸納新會(huì)員為口徑，搜集客戶(hù)信息，通過(guò)會(huì)員管理，來(lái)挖掘客戶(hù)的`消費(fèi)能力，并通過(guò)客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹等方式，將一個(gè)客戶(hù)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。
3、進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，將每個(gè)社區(qū)分配到個(gè)人，由置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行項(xiàng)目宣傳。推廣方式如：dm直投、留言欄、懸掛條幅等，當(dāng)人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量，也可組織團(tuán)購(gòu)或增加購(gòu)房?jī)?yōu)惠等措施。
4、以進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的名義，來(lái)搜集客戶(hù)信息，這樣的客戶(hù)信息比較可靠，也是自己想要了解的。這樣更有利于把握客戶(hù)。
拓客的方式不僅僅是以上這幾種，我們將在今后的實(shí)際工作中，根據(jù)市場(chǎng)以及樓盤(pán)銷(xiāo)售狀況的變化，隨機(jī)應(yīng)變，挖掘更加行之有效的拓客方式，從而協(xié)助本項(xiàng)目創(chuàng)造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇十八
“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”本身是一種管理行為，它貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展有著舉足輕重的作用。特別是在我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式已被打破，市場(chǎng)機(jī)制已經(jīng)在各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)生作用，同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，作為國(guó)有專(zhuān)業(yè)銀行的中國(guó)銀行也同樣面臨著這種沖擊?？v觀改革開(kāi)放30年，通過(guò)對(duì)金融業(yè)的大力改革，我國(guó)金融業(yè)已經(jīng)取得很大的成就。
特別是中國(guó)銀行以改革開(kāi)放為契機(jī)，樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，面對(duì)不斷變化的金融市場(chǎng)，正確分析金融大環(huán)境和自覺(jué)營(yíng)造市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)小環(huán)境，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在生存中求發(fā)展，不斷壯大自身實(shí)力，拓展市場(chǎng)。
銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的核心，是以金融市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品和金融工具，尤其是那些具有特殊性能要求的新型金融產(chǎn)品、金融工具以及新型金融服務(wù)項(xiàng)目，以滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需要，最終獲取銀行的長(zhǎng)期利潤(rùn)。因此，銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)創(chuàng)造金融產(chǎn)品與服務(wù)，并與客戶(hù)進(jìn)行需求與獲利的交換，以滿(mǎn)足需要的過(guò)程，它對(duì)銀行整體業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大有著不可忽視的作用。以美國(guó)為代表的西方商業(yè)銀行成功經(jīng)驗(yàn)足以證明這一點(diǎn)。中國(guó)銀行要在不斷變化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中立于不敗之地，必須樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，采取營(yíng)銷(xiāo)手段，以市場(chǎng)要求、客戶(hù)需要為中心來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
二、中國(guó)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)主體檢視。
中國(guó)銀行原為國(guó)家外匯外貿(mào)專(zhuān)業(yè)銀行，長(zhǎng)期獨(dú)自經(jīng)營(yíng)國(guó)家外匯資金和外貿(mào)企業(yè)資本、外幣存貸款業(yè)務(wù)，以其特有的功能從事國(guó)際金融活動(dòng)，全稱(chēng)中國(guó)銀行股份有限公司，總行在北京。是中國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行之一，規(guī)模排列位列第二。
中國(guó)銀行主營(yíng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司、個(gè)人金融，資金業(yè)務(wù)和金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)，致力于為客戶(hù)提供個(gè)性化、創(chuàng)新的金融服務(wù)和融資、財(cái)務(wù)解決方案。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對(duì)個(gè)人客戶(hù)的金融需求，提供包括儲(chǔ)蓄存款、消費(fèi)信貸和銀行卡在內(nèi)的服務(wù)。資金業(yè)務(wù)包括本外幣保值、資金管理、債務(wù)保值、境內(nèi)外融資等資金運(yùn)營(yíng)和管理服務(wù)。而金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)則是為全球其他銀行、證券公司和保險(xiǎn)公司提供諸如資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。
中國(guó)銀行在改革開(kāi)放30年以來(lái)，從沖破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷(xiāo)模式已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了市場(chǎng)機(jī)制為主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)除了在金融業(yè)大環(huán)境下的改革以外，中行在內(nèi)部小環(huán)境下作出的改革也取得了很大的成就和創(chuàng)新。下面舉出中行在新世紀(jì)新環(huán)境下作出的一大成功營(yíng)銷(xiāo)案例：
中國(guó)銀行實(shí)施“奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略的成功運(yùn)營(yíng)。
2004年7月14日，中國(guó)銀行通過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)，與北京奧組委正式簽約成為2008北京奧運(yùn)銀行惟一合作伙伴。中國(guó)銀行以“奧運(yùn)創(chuàng)造價(jià)值”為核心理念，以“奧運(yùn)精神與企業(yè)文化建設(shè)互動(dòng)，以?shī)W運(yùn)促發(fā)展，以發(fā)展促奧運(yùn)；服務(wù)奧運(yùn)，蓄勢(shì)待發(fā)”為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提前開(kāi)始了奧運(yùn)征途。中國(guó)銀行從他成為奧運(yùn)合作伙伴第一天起就開(kāi)始了奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)，制定了奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，確立了各階段營(yíng)銷(xiāo)主題，獲得了“2005年度中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新獎(jiǎng)”(中央電視臺(tái)和《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志共同舉辦)。
根據(jù)中國(guó)銀行主管奧運(yùn)的副行長(zhǎng)華慶山對(duì)他們的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的披露，我們了解到，“以?shī)W運(yùn)促發(fā)展，以發(fā)展助奧運(yùn)”，是中國(guó)銀行參與奧運(yùn)的目標(biāo)，也是中國(guó)銀行奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心。其內(nèi)涵就是希望充分利用奧運(yùn)平臺(tái)，建立中國(guó)銀行的差異化競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)品牌形象、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)以及服務(wù)等各個(gè)方面與奧運(yùn)會(huì)充分結(jié)合和互動(dòng)。華慶山介紹，中國(guó)銀行的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)工作將充分利用奧運(yùn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)排他原則及合作伙伴享有的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)權(quán)益，充分整合已有的營(yíng)銷(xiāo)資源，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)推廣、媒體宣傳，奧運(yùn)主題贊助、現(xiàn)場(chǎng)展示等，不斷演繹精彩的奧運(yùn)新篇章。通過(guò)奧運(yùn)會(huì)這個(gè)特殊的全球平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)奧林匹克和中國(guó)銀行的互動(dòng)提升和雙贏。
通過(guò)中行實(shí)施的“奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略，其成果主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，品牌形象得到進(jìn)一步提升。借助奧運(yùn)品牌，提升中國(guó)銀行品牌形象和品牌價(jià)值，是中國(guó)銀行實(shí)施“奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略”的首要任務(wù)。
第二，企業(yè)文化得到進(jìn)一步加強(qiáng)。奧運(yùn)精神與企業(yè)文化建設(shè)互動(dòng)是中國(guó)銀行實(shí)施奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的又一重要任務(wù)。
第三，奧運(yùn)產(chǎn)品得到進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。奧運(yùn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新是中國(guó)銀行服務(wù)奧運(yùn)、創(chuàng)造價(jià)值的重要手段。
第四，奧運(yùn)市場(chǎng)得到進(jìn)一步拓展。中國(guó)銀行在以創(chuàng)新奧運(yùn)產(chǎn)品為主導(dǎo)途徑開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，還通過(guò)實(shí)施奧運(yùn)特許計(jì)劃、奧運(yùn)票務(wù)計(jì)劃，以及和奧運(yùn)合作伙伴間的合作，進(jìn)一步拓展了奧運(yùn)市場(chǎng)。
三、中國(guó)銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略。
“美國(guó)正陷于‘百年一遇’的金融危機(jī)當(dāng)中，這場(chǎng)危機(jī)引發(fā)經(jīng)濟(jì)衰退的可能性正在增大?！贬槍?duì)如瘟疫一樣正在全球蔓延的金融危機(jī)，美聯(lián)儲(chǔ)前主席艾倫格林斯潘發(fā)出這樣的感嘆。毫無(wú)疑問(wèn)，在這場(chǎng)金融危機(jī)當(dāng)中，美國(guó)銀行業(yè)首當(dāng)其沖。然而，“金融魔咒”對(duì)中國(guó)銀行業(yè)的影響也不容小視。“直接影響較小，但間接影響具有一定不確定性”、“近期影響不大，中長(zhǎng)期影響深遠(yuǎn)”。從美國(guó)次貸危機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的影響來(lái)看，目前受到美國(guó)次貸危機(jī)影響較大的國(guó)內(nèi)上市銀行主要包括中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中信銀行等，所受影響主要體現(xiàn)在這些金融機(jī)構(gòu)持有的美國(guó)住房抵押貸款債券、alt-a住房貸款支持債券、次級(jí)住房貸款支持債券、結(jié)構(gòu)化投資工具以及雷曼等公司債券及相關(guān)貸款上，目前上市銀行持有上述次貸危機(jī)相關(guān)資產(chǎn)約400億美元左右。據(jù)悉，截至2008年6月末，目前中國(guó)銀行披露持有的次按債券、alt-a住房貸款抵押債券、non-agency住房貸款抵押債券、“兩房”發(fā)行及擔(dān)保債券、雷曼債券及貸款等合計(jì)已經(jīng)達(dá)到億美元(折合人民幣億元)。
那么，加強(qiáng)和改善并創(chuàng)新中行的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略已經(jīng)刻不容緩。結(jié)合國(guó)際國(guó)內(nèi)的金融環(huán)境，從自身的實(shí)際情況出發(fā)，中國(guó)銀行至少應(yīng)采取以下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
1是強(qiáng)化金融調(diào)研功能，充分發(fā)揮金融研究所和計(jì)劃部門(mén)的綜合研究職能作用，適時(shí)提出、制定業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，確定營(yíng)銷(xiāo)策略，制訂可行性行動(dòng)方案，并組織實(shí)施。
2是加強(qiáng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，改變“大門(mén)打開(kāi)，客戶(hù)自來(lái)”和被動(dòng)服務(wù)的思想觀念與做法，深入市場(chǎng)調(diào)查，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，在鞏固老客戶(hù)的基礎(chǔ)上。發(fā)展新客戶(hù)。采取一系列行之有效的方法，使客戶(hù)與銀行保持持久的密切合作關(guān)系。如配置大堂經(jīng)理，增設(shè)導(dǎo)向服務(wù)等，及時(shí)解決客戶(hù)在辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)遇到的問(wèn)題，設(shè)置顧客投訴中心，及時(shí)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題。
3是根據(jù)中國(guó)銀行外匯貸款業(yè)務(wù)量大，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化程度高的特點(diǎn)。將貸款業(yè)務(wù)與當(dāng)今世界金融市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)，盡最大的能力減少風(fēng)險(xiǎn)，把金融危機(jī)帶來(lái)的損失降到最低點(diǎn)。
4是在金融監(jiān)管許可的情況下，根據(jù)客戶(hù)和市場(chǎng)需求的不斷變化，努力開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)品種，領(lǐng)導(dǎo)金融市場(chǎng)新潮流。
5是加強(qiáng)員工素質(zhì)的培訓(xùn)，充分發(fā)揮海外培訓(xùn)基地的優(yōu)勢(shì)，使員工直接學(xué)習(xí)和接受西方商業(yè)銀行的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，盡快培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)全面、思維敏捷、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、工作作風(fēng)務(wù)實(shí)、管理水平高的綜合型人才。
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇十九
大家好!
今天我演講的題目是《踐行科學(xué)發(fā)展觀，再創(chuàng)工行新輝煌》。七月流火，火熱七月。在這個(gè)激情澎湃的季節(jié)，我們支行經(jīng)受了全球金融危機(jī)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的雙重壓力，群策群力，勵(lì)精圖治，化壓力為動(dòng)力，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了工行經(jīng)營(yíng)管理的新突破、大發(fā)展！
我現(xiàn)把四年來(lái)的工作作簡(jiǎn)要匯報(bào)。20**年，**支行以打造現(xiàn)代商業(yè)銀行精品營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)為立足點(diǎn)，全面夯實(shí)基礎(chǔ)工作，較好地完成了市行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。利潤(rùn)完成情況：實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)**萬(wàn)元，完成計(jì)劃。利息收入：**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的。票據(jù)貼現(xiàn)：**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的1**%。個(gè)人綜合消費(fèi)貸款：累計(jì)發(fā)放**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的5**.91%。存款工作：對(duì)公存款日均：**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃；對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)：**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃。中間業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃。全年安全運(yùn)營(yíng)，無(wú)事故案件發(fā)生。
20**年，**支行堅(jiān)持以效益、質(zhì)量、安全、管理為中心，拓展業(yè)務(wù)、勇于創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)效益顯著提升。全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的716%。利息收入**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的。中間業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的。其中：會(huì)計(jì)中間業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的；電子銀行業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的；儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的。系統(tǒng)內(nèi)往來(lái)收入**萬(wàn)元，轄內(nèi)往來(lái)業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元，較同期增收**萬(wàn)元。買(mǎi)入返售資產(chǎn)利息收入**萬(wàn)元。儲(chǔ)蓄存款完成情況：儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)完成**萬(wàn)元，完成計(jì)劃**萬(wàn)元的157%；完成小段計(jì)劃**萬(wàn)元的456%；儲(chǔ)蓄存款日均完成**萬(wàn)元，完成計(jì)劃**萬(wàn)元的85%。位居全轄第二名。票據(jù)業(yè)務(wù)累計(jì)完成**萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃**億元的。各項(xiàng)貸款增加**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的。其中：個(gè)人貸款累放**萬(wàn)元，完成全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃**萬(wàn)元的；純?cè)?*萬(wàn)元，完成計(jì)劃**萬(wàn)元的。并保持全年無(wú)一筆風(fēng)險(xiǎn)。銀團(tuán)貸款**億元，完成年計(jì)劃**億元的110%；流動(dòng)資金貸款減少**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的100%。結(jié)算與現(xiàn)金管理情況：全年新增帳戶(hù)**戶(hù)，完成計(jì)劃**戶(hù)的150%，因省行核銷(xiāo)零本金貸款表外利息以及財(cái)政戶(hù)遷戶(hù)，銷(xiāo)戶(hù)**戶(hù)，結(jié)算戶(hù)負(fù)增長(zhǎng)**戶(hù)；簽訂現(xiàn)金管理客戶(hù)**個(gè)，完成計(jì)劃的100%。我行電子回單箱盒數(shù)總計(jì)**盒，累計(jì)出租**戶(hù)出租率98%，本年累計(jì)收入**元。新增發(fā)卡量（牡丹卡）情況：全年新增發(fā)卡量**張，完成計(jì)劃**張的142%，計(jì)劃完成率在支行中排名第一。理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)情況：全年銷(xiāo)售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的75%；銷(xiāo)售基金業(yè)務(wù)完成**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的619%；銷(xiāo)售國(guó)債業(yè)務(wù)完成**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的242%；本外幣理財(cái)業(yè)務(wù)**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的。不良貸款清收情況：本年收回不良貸款**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃**的。安全運(yùn)營(yíng)，全年無(wú)事故案件發(fā)生。
2009年一季度，**支行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市行經(jīng)營(yíng)工作策略，以夯實(shí)基礎(chǔ)、謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為重點(diǎn)，通過(guò)以品牌、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)為抓手，進(jìn)一步提升市場(chǎng)占比。在不斷提高盈利質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的條件下實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的可持續(xù)增長(zhǎng)。
主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：
四年來(lái)，經(jīng)過(guò)全行廣大干部員工的共同努力，我們?nèi)〉昧俗吭匠煽?jī)，但離市行的要求還存在很大差距，所以在今后的工作中，我們要著力做好以下幾個(gè)方面：
一、以人為本，夯實(shí)基礎(chǔ)，科學(xué)經(jīng)營(yíng)。
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，始終堅(jiān)持以理念導(dǎo)向引領(lǐng)各種導(dǎo)向，保持正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向；
以員工為導(dǎo)向，關(guān)注人文關(guān)懷，維護(hù)員工利益，滿(mǎn)足多元化訴求，激發(fā)員工的創(chuàng)造活力，增強(qiáng)企業(yè)歸屬感、榮譽(yù)感和成就感；以客戶(hù)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)管理理念，實(shí)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和安全營(yíng)銷(xiāo)；以結(jié)果為導(dǎo)向，提升企業(yè)執(zhí)行力。
二、樹(shù)立“大服務(wù)”理念，打造服務(wù)強(qiáng)勢(shì)品牌。
建立以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的服務(wù)理念，始終堅(jiān)持一切服務(wù)活動(dòng)都要以客戶(hù)要求為出發(fā)點(diǎn)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目的。
第一，注重儲(chǔ)蓄存款對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，增加工資客戶(hù)，加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款協(xié)同發(fā)展。以建設(shè)支付便利、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全高效的服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，完善銀行卡受理環(huán)境和支付體系建設(shè)，保持銀行卡發(fā)卡量及業(yè)務(wù)收入較快增長(zhǎng)。推出電話(huà)銀行預(yù)約、電話(huà)銀行個(gè)性化菜單定制等服務(wù)項(xiàng)目。推出通過(guò)wap方式接入手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，降低手機(jī)銀行客戶(hù)門(mén)檻，提高手機(jī)銀行（wap）安全性。
第二，綜合運(yùn)用資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品整體服務(wù)，關(guān)注中小企業(yè)成長(zhǎng)，與企業(yè)在發(fā)展中攜手、分享、共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)銀企互惠共贏。當(dāng)前要重點(diǎn)關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)**礦業(yè)集團(tuán)、**機(jī)械設(shè)備廠的融資業(yè)務(wù)，通過(guò)培訓(xùn)提高信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)能力和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。實(shí)時(shí)跟蹤，做好基礎(chǔ)工作，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，形成協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)、建立科學(xué)的貸款營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，研究多維度營(yíng)銷(xiāo)策略，積極創(chuàng)造條件開(kāi)展業(yè)務(wù)。
第四，積極推進(jìn)差異化服務(wù)，對(duì)具有持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)能力且綜合貢獻(xiàn)度大的高端客戶(hù)，提供個(gè)性化服務(wù)，從根本上穩(wěn)定客戶(hù)關(guān)系，積聚和擴(kuò)大核心客戶(hù)。對(duì)中端客戶(hù)提供綜合化和標(biāo)準(zhǔn)化彈，維護(hù)和提升合作關(guān)系。對(duì)普通客戶(hù)，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，降低交易成本，合理利用利率和費(fèi)率杠桿，促進(jìn)客戶(hù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
三、完善制度，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，注重培訓(xùn)，提升學(xué)習(xí)力、成長(zhǎng)力。
千斤重?fù)?dān)大家挑，人人身上有指標(biāo)，根據(jù)業(yè)務(wù)情況，建立和完善員工績(jī)效考核機(jī)制。
強(qiáng)化窗口管理、提升窗口形象，滿(mǎn)足客戶(hù)多層次的服務(wù)需求，從服務(wù)禮儀、服務(wù)素質(zhì)、服務(wù)管理等方面對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作出了規(guī)范。針對(duì)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)行為、服務(wù)技巧等方面的問(wèn)題，積極改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，提高我行的服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)造一流的人性化服務(wù)環(huán)境，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、貢獻(xiàn)度，打造**支行客戶(hù)服務(wù)的優(yōu)良口碑，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力。注重員工培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)全員業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)流程、員工語(yǔ)言溝通能力和服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，堅(jiān)持每日晨訓(xùn)點(diǎn)評(píng)，班后自評(píng)，每周學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。全面抓好柜面服務(wù)，落實(shí)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
四、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，推進(jìn)持續(xù)發(fā)展。
密切關(guān)注國(guó)際金融危機(jī)的演變發(fā)展及對(duì)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的影響，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，優(yōu)化收益結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格成本控制，使企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)管理得到全面加強(qiáng)，從而實(shí)現(xiàn)良好的盈利增長(zhǎng)。
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇二十
為了配合項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，有利銷(xiāo)售的展開(kāi)，提高項(xiàng)目知名度，擴(kuò)大項(xiàng)目的影響力和名氣，深入充分的挖掘溫江各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村潛在市場(chǎng)，吸引鄉(xiāng)鎮(zhèn)有實(shí)力和意向投資者，經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證分析，我們制定出以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣方案。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的占領(lǐng)，對(duì)項(xiàng)目前期銷(xiāo)售工作和后期項(xiàng)市場(chǎng)、培育目推廣銷(xiāo)售都有著不可替代的作用。
隨著溫江經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展騰飛，近年來(lái)溫江各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人民收入穩(wěn)上臺(tái)階，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)等支柱的經(jīng)濟(jì)發(fā)展初具規(guī)模，在四川乃至全國(guó)知名度很高，并有相當(dāng)市場(chǎng)占有率。
隨鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平不斷提高，收入不斷增長(zhǎng)，手中余錢(qián)越來(lái)越多。他們很大部分渴望改善生活環(huán)境，向往城市生活。有的手中握有大量閑錢(qián)，要么存銀行、要么存家里，他們也希望能有一種更好的投資渠道使錢(qián)生錢(qián)。此時(shí)如果宣傳到位，引導(dǎo)得當(dāng)，相信他們中的很多人都會(huì)樂(lè)意到城里買(mǎi)套房子居住或者買(mǎi)個(gè)商鋪?zhàn)誀I(yíng)或者作為投資生財(cái)用。
所以此時(shí)就需要從自身出發(fā)，加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣力度，廣做宣傳，提升群眾對(duì)本項(xiàng)目的關(guān)注，引導(dǎo)人們居住觀念和投資理念的更新。
在走訪了溫江各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)后，根據(jù)項(xiàng)目本身特點(diǎn)和溫江各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，我們提出以下幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案：
商店免費(fèi)店招
懸掛橫幅
宣傳包裝車(chē)
集會(huì)日宣傳推廣活動(dòng)
大篷車(chē)巡演
聯(lián)合政府搞宣傳、義診等公益活動(dòng)
環(huán)保袋贈(zèng)送活動(dòng)
1、商店免費(fèi)店招
方案內(nèi)容簡(jiǎn)介：
在各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人流較多的商圈、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等，選擇洽談多家在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ某?、百貨店、網(wǎng)吧，以免費(fèi)幫助他們更換新的店面招牌，制作新招牌。我方條件是需在店招上印制有本項(xiàng)目的相關(guān)宣傳材料。以此達(dá)到本項(xiàng)目的宣傳推廣目的。
可行性分析：
優(yōu)勢(shì)：店招的形式相當(dāng)于縣城里的燈桿、道旗、高炮。此目前宣傳模式以百事可樂(lè)、可口可樂(lè)等飲料居多，本地關(guān)公酒等酒類(lèi)在溫江亦有。
傳達(dá)給群眾。
b.鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾比較勢(shì)力，貪小便宜，免費(fèi)的東西容易讓人們接受。
c.后期維護(hù)成本較少。
劣勢(shì)：
a.大的知名品牌店不愿意在店招上添加其他信息，小店鋪影響力不及大品牌店。
b.由于店招本身尺寸有限，內(nèi)容不可過(guò)多，可傳遞信息有限。
c.洽談成本較大，需投入較大人力物力。
成本分析預(yù)測(cè)：
洽談成本、設(shè)計(jì)制作成本、材料制作成本、店招更換、上牌成本， 其他成本
效果評(píng)估：
由于一般的商店招牌使用時(shí)間較長(zhǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店招制作，相當(dāng)于在該地放置了一塊長(zhǎng)期的免費(fèi)廣告牌，而且廣告位置較佳?？善鸬揭渣c(diǎn)帶面，一傳十、十傳百的廣告效益。
2、懸掛橫幅
方案內(nèi)容簡(jiǎn)介：
在主街道入口處、廣場(chǎng)、馬路、電線桿、樹(shù)木等其他人流車(chē)流經(jīng)過(guò)大的地方，懸掛橫幅。
可行性分析：
優(yōu)勢(shì)：在人流較大的必經(jīng)道路懸掛，來(lái)往車(chē)流、人流皆可瀏覽到，傳播效果較好。成本較低。后期維護(hù)成本較少。
劣勢(shì)：
a.政府洽談溝通方面需要做工作，橫幅的懸掛對(duì)當(dāng)?shù)厥腥菔忻苍斐梢欢ǖ牟涣加绊憽?/p>
b.橫幅懸掛條件要求較高，需留置有懸掛道具。
c.放置時(shí)間有限，受風(fēng)雨等自然條件影響較大。
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇二十一
2、積極配合經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾;。
3、認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)理，員工的意見(jiàn)或建議，并改正其不良作風(fēng);。
4、接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成公司賦予的任務(wù);。
5、要從小事做起，從自我做起，細(xì)節(jié)決定一切，樹(shù)立模范帶頭作用;。
6、不斷搜集有用信息來(lái)輔助公司正常運(yùn)行;。
7、督促員工積極上進(jìn)，按時(shí)完成公司安排任務(wù);。
8、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)經(jīng)理，協(xié)助經(jīng)理解決。
1、輔助經(jīng)理處理公司內(nèi)部日常事務(wù);。
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇二十二
我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展在近年來(lái)取得了突破性進(jìn)展，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有較大差距。面對(duì)國(guó)際銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)和特點(diǎn)，我們應(yīng)立足于我國(guó)經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展水平，借鑒國(guó)際上中間業(yè)務(wù)發(fā)展的最佳實(shí)踐，結(jié)合自身特點(diǎn)，逐步探索出一套符合我國(guó)國(guó)情的行之有效的發(fā)展中間業(yè)務(wù)的觀念、方法和途徑。
近年來(lái)，各商業(yè)銀行大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。但在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中擺脫不了存款占主導(dǎo)地位的傳統(tǒng)觀念，仍然把中間業(yè)務(wù)作為攬存和提高存貸款市場(chǎng)份額的重要手段，而忽視其作為銀行業(yè)創(chuàng)造效益的基本功能。商業(yè)銀行內(nèi)部對(duì)基層行處的考核仍以存款指標(biāo)、資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)為主，對(duì)中間業(yè)務(wù)的考核缺乏科學(xué)性和激勵(lì)性，從而使基層員工對(duì)中間業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不足，阻礙了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的事實(shí)告訴我們，商業(yè)銀行大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)“錢(qián)”途遠(yuǎn)大。因此發(fā)展中間業(yè)務(wù)必須首先實(shí)現(xiàn)三個(gè)根本轉(zhuǎn)變。
合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中加大考核的比重。
2.轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。徹底轉(zhuǎn)變舊的經(jīng)營(yíng)理念，高度重視發(fā)展中間業(yè)務(wù)，確立資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)的經(jīng)營(yíng)理念。積極吸取和借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，只要政策允許、市場(chǎng)需要、對(duì)銀行發(fā)展有利，我們就要積極地創(chuàng)造條件，真正把中間業(yè)務(wù)放在優(yōu)先的位置去開(kāi)拓發(fā)展。
3.轉(zhuǎn)變管理模式。目前我國(guó)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理體制普遍存在條塊分割、管理分散、配合不力現(xiàn)象，已不適應(yīng)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。商業(yè)銀行要設(shè)置一個(gè)責(zé)任分明、管理嚴(yán)謹(jǐn)、具有一定協(xié)調(diào)能力和開(kāi)拓精神的管理體制，包括建立風(fēng)險(xiǎn)防范體系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系、信息管理體系。加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的研究、開(kāi)發(fā)和管理;制定中間業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;協(xié)調(diào)和發(fā)揮商業(yè)銀行的整體功能，調(diào)動(dòng)基層行處發(fā)展中間業(yè)務(wù)的積極性，推動(dòng)中間業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。
1.堅(jiān)持效益第一的原則。目前我國(guó)商業(yè)銀行在中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上為達(dá)到擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率和攬存目的，一味迎合客戶(hù)，放棄或降低應(yīng)收客戶(hù)的代理費(fèi)用。高投入、低產(chǎn)出，甚至無(wú)產(chǎn)出、負(fù)產(chǎn)出現(xiàn)象特別突出。實(shí)踐證明，效益問(wèn)題不僅是商業(yè)銀行，而且是其他任何企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵問(wèn)題，是一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。西方商業(yè)銀行普遍把經(jīng)營(yíng)效益視為生命線，貫穿于經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的始終。因此在發(fā)展中間業(yè)務(wù)的過(guò)程中，要把經(jīng)營(yíng)效益放在首位。徹底改變目前銀行忽視中間業(yè)務(wù)的做法，包括營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置、勞動(dòng)組合的優(yōu)化、服務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)范圍的選擇、管理體制的確定以及先進(jìn)設(shè)施偽裝備等等，都必須體現(xiàn)效益至上的思想，以效益作為最高的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
2.堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制的原則。隨著科技的'發(fā)展，中間業(yè)務(wù)的形式、內(nèi)容和范圍將不斷創(chuàng)新，同時(shí)與其他業(yè)務(wù)一樣，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，必須從大處著眼，從小處著手。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新的同時(shí)，要十分注意其可能帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，讓業(yè)務(wù)創(chuàng)新在完善的制度和風(fēng)險(xiǎn)控制的前提下進(jìn)行。
3.堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則。西方商業(yè)銀行采用最為先進(jìn)的設(shè)施或技術(shù)，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)鞏固其競(jìng)爭(zhēng)地位。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，我們?cè)谶@方面已經(jīng)起步了，但步子不夠大，也不夠快，與西方國(guó)家相比還有不小的距離，需要我們急起直迫。作為改進(jìn)服務(wù)手段重要內(nèi)容的電子化建設(shè)方面，首先要加強(qiáng)總體規(guī)劃，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高水準(zhǔn)，改變條塊分割狀況，在增強(qiáng)銀行的整體建設(shè)性和對(duì)客戶(hù)的便利性方面下功夫，減少繁瑣與浪費(fèi)。要集中一定的力量，持久地開(kāi)展市場(chǎng)需求調(diào)查和業(yè)務(wù)超前性研究，做到不僅能及時(shí)適應(yīng)客戶(hù)需求的變化，而且也能創(chuàng)造和引導(dǎo)客戶(hù)的需求。
1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活對(duì)金融服務(wù)的需求，選擇一些適合市場(chǎng)需要，發(fā)展?jié)摿^大，風(fēng)險(xiǎn)小、成本低，能發(fā)揮銀行優(yōu)勢(shì)的中間業(yè)務(wù)品種，滿(mǎn)足客戶(hù)消費(fèi)多元化和投資多元化的需求。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。商業(yè)銀行在選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)應(yīng)采取差異性策略，細(xì)分客戶(hù)市場(chǎng)，做到以“市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心”因地制宜地開(kāi)展中間業(yè)務(wù)。通過(guò)推行多層次、全方位、現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)方式，包括人員營(yíng)銷(xiāo)、廣告營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)向客戶(hù)推介金融服務(wù)品種和業(yè)務(wù)品種，塑造自身形象。
3.技術(shù)支持策略。高科技手段是中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展的關(guān)鍵，是中間業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的核心。目前，我國(guó)商業(yè)銀行電子網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施的功能不完善及高層次專(zhuān)業(yè)人才的短缺制約著中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。銀行許多中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展都需要依托強(qiáng)大的資金清算系統(tǒng)和電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。同時(shí)要設(shè)計(jì)一個(gè)好的金融產(chǎn)品，創(chuàng)新一項(xiàng)有效益的金融服務(wù)，一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的復(fù)合型人才隊(duì)伍是必不可少的。因此我們應(yīng)加快金融電子化步伐，在實(shí)現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，形成全國(guó)性的信息共享通訊網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)要努力培養(yǎng)有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，注重和珍惜人力資本的開(kāi)發(fā)和利用，以此提高中間業(yè)務(wù)的科技含量，形成自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和品牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。
客戶(hù)拓展方案房地產(chǎn)客戶(hù)拓展方案篇二十三
20xx年工作的總體要求是：扎實(shí)推進(jìn)“一去兩化新三者”，落實(shí)省公司“一個(gè)改革攻堅(jiān)，三個(gè)規(guī)?？缭健钡目傮w要求，深化企業(yè)轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)化改革，進(jìn)一步*思想、群策群力、攻堅(jiān)克難、提質(zhì)增效、積極作為，轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展模式，打造差異化新優(yōu)勢(shì)，全力以赴實(shí)現(xiàn)移動(dòng)、寬帶、創(chuàng)新業(yè)務(wù)量質(zhì)并重的規(guī)模發(fā)展新跨越。
一、舉全局之力，加快4g建設(shè)和規(guī)?；l(fā)展。
（一）快速推進(jìn)4g建設(shè)。
（二）多舉措推動(dòng)移動(dòng)4g業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。
二、持續(xù)強(qiáng)化“寬帶*”的建設(shè)和支撐、服務(wù)。
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