總結(jié)是一個反思的過程，可以幫助我們深化對事物的認(rèn)識和理解。在總結(jié)中使用準(zhǔn)確而恰如其分的語言，以便讓讀者更容易理解和接受你的觀點。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，可以讓我們對總結(jié)的要點和表達(dá)方式有更深入的了解。
otc工作總結(jié)優(yōu)選篇一
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一年了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)：
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭，雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
xx在xx只有一個客戶在xx。x月份拿x件貨;x月份拿x件貨。xx注射液在xx、xx地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看xx市場較xx市場相比開發(fā)的較好。xx市場：xx咀嚼片有一個客戶在xx作，就x月份拿了x件貨。xx市場：xx咀嚼片xxxx有三個客戶在xx，xx注射液分別在xx、xx以及xx地區(qū)都有客戶xx作。其中，xx全年銷量累積達(dá)到x件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，xx基本上屬于空白市場。xx咀嚼片在xx也基本是空白。xx占據(jù)xx市場份額也不到三份之一。
從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范情況來看，xx比xx要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，xx咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)xx注射液，x滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
1、每周要增加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
otc工作總結(jié)優(yōu)選篇二
一、otc代表業(yè)務(wù)人員工作目標(biāo)：最大限度地促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
1.改進(jìn)產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)及視覺效果。
2.清楚地表達(dá)產(chǎn)品的價格，價值及有關(guān)信息。
3.避免店內(nèi)缺貨的可能性。
4.增強消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知及選擇。
5.增加消費者的即時購買行為。
6.維持產(chǎn)品的市場領(lǐng)導(dǎo)地位，在終端對競品進(jìn)行攔截。
7.維護(hù)終端零售價格的穩(wěn)定。
8.渠道歸攏，更大的體現(xiàn)對商業(yè)的拉動作用。
二、otc代表的素質(zhì)要求（otc代表應(yīng)具備之基本條件）。
1.對工作充滿熱情。
2.具有上進(jìn)心及對成功的渴望。
3.遵守公司各項規(guī)定，服從上級的指揮。
4.身體健康，不怕苦和累。
5.具有數(shù)字觀念，能誠實而正確記錄報表。
6.自我管理能力。
三、otc代表每日工作流程。
(一).otc代表，是受過醫(yī)藥學(xué)專門教育，具有一定的臨床理論知識及實際經(jīng)驗的醫(yī)藥專業(yè)人員，經(jīng)過市場營銷知識及促銷技能的培訓(xùn)，從事藥品推廣、宣傳工作的市場促銷人員。工作重點：關(guān)系的溝通、建立良好的商業(yè)合作關(guān)系、個人友誼，圍繞拜訪藥店的各個環(huán)節(jié)展開工作。
otc工作總結(jié)優(yōu)選篇三
轉(zhuǎn)眼間，我已告別了2017年，進(jìn)入了新的一年，回顧自己在這12個月的工作中有失敗，也有成功，失敗的是我的銷售業(yè)績沒有達(dá)到我預(yù)期的成績，成功的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了很大的提高，otc業(yè)務(wù)員年終總結(jié)及工作計劃書。這首先得感謝公司給我提供了好的工作條件和生活環(huán)境，還有我的各級領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和幫助。在此我將這一年的工作情況作一下總結(jié)目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，同時列出新一年的工作計劃我有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。截止****年**月**日我負(fù)責(zé)的藥店共有**家，其中**家為單店。
2017年我的具體工作情況：負(fù)責(zé)藥店的銷售及進(jìn)貨和回款，并按照拜訪計劃每天拜訪藥店與店員溝通，對于目標(biāo)店員，經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請目標(biāo)店員，好穩(wěn)定與目標(biāo)店員的關(guān)系增加銷量，并在擁有固定的藥店的同時盡量去開發(fā)新的藥店。同時將市場情況及時反映給公司，并盡自己最大的努力去做好本職工作。以上就是我2017年的具體工作內(nèi)容，看似簡單但對于我這個才剛剛工作一年半的新手來說也有一定的困難，自從**年1**月接下**藥店以后我才感覺到我正式成為了一名otc業(yè)務(wù)員，但可惜的是藥店的銷量平平，對此我對公司及各位領(lǐng)導(dǎo)深表歉意，因為我一直堅信沒有做不好的業(yè)務(wù)只有做不好業(yè)務(wù)的人，沒有賣不出去的藥只有賣不出去藥的人。不過雖然我的業(yè)績不突出，但我一直在努力學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，經(jīng)過這一年多的磨練，我已經(jīng)逐步成熟起來學(xué)會了如何克服困難，并將這些困難轉(zhuǎn)變成我成功的動力。我有信心在接下來的一年里運用我所學(xué)到的一切為公司做出貢獻(xiàn)!
2017年工作計劃如下：
1)積極努力的提高自己的銷量。
2)制定更完善的拜訪計劃，嚴(yán)格按照拜訪計劃拜訪藥店。
3)在維護(hù)好現(xiàn)有藥店的基礎(chǔ)上，在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店。4)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。5)對2017年工作的細(xì)節(jié)要求：
1：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，總結(jié)工作上的失誤并及時改正2：去藥店之前要多做準(zhǔn)備工作充分考慮到店員的狀態(tài)和需求，這樣才能更好的與店員溝通增進(jìn)我們之間的關(guān)系。3：與店員溝通要誠懇，答應(yīng)好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自己跟代表了公司，如果在言行上輕浮不講信用，會影響到店員對我甚至是對公司的不信任，以至于店員對推銷我們的產(chǎn)品失去興趣。
2017年保險業(yè)務(wù)員工作計劃范文2017廣告業(yè)務(wù)員工作計劃。
otc工作總結(jié)優(yōu)選篇四
一.鋪貨:產(chǎn)品只有占據(jù)終端市場,在銷售點上與顧客見面,才能被顧客購買,所以銷售工作的首要要求是把產(chǎn)品擺到零售商的柜臺上,讓消費者看得到,買得到.不僅新產(chǎn)品需要鋪貨,老產(chǎn)品也需要提高鋪貨率,保持一定貨存,滿足銷費者的需求以提高銷售.
鋪貨的關(guān)鍵是要了解藥店庫存,以便適時提醒藥店進(jìn)貨.
鋪貨的方法有:1.購進(jìn)獎勵.2.建立樣板店,以點的銷售帶動面的鋪貨.3.捆綁銷售來鋪貨.4.啟動消費者策略如免費贈飲.試用等.5.假扮顧客促進(jìn)貨.7.適量鋪底貨.8.贈送鋪貨.
二.陳列:即展示.裝飾產(chǎn)品,以達(dá)到銷售目的.
陳列的基本原則:易看.易選.易拿.容易明白.
陳列要求:比同類產(chǎn)品做得更好.
陳列包括:1.基本陳列:陳列面和陳列位.
2.第二陳列:堆頭,花車.產(chǎn)品空合等。
3.其它:如燈箱.海報.噴畫.吊棋等。
三.價格唯護(hù):目的是穩(wěn)定市場價格,保證一定的銷售空間.促進(jìn)銷售商積極性,提高銷量.方法有:1.歸籠渠道,統(tǒng)一供貨價.
2.客情.
3.終端支持.
4.合同約束.
四.店員促進(jìn):藥品是一種特殊商品,專業(yè)性比較高,所以店員推薦非常重要.
otc工作總結(jié)優(yōu)選篇五
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來20xx年年底了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)：
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
作為一名醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
xx在xx只有一個客戶在合作。x月份拿三件貨；x月份拿三件貨。xx注射液在xx也只有高原地區(qū)，雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看xx市場較xx市場相比開發(fā)的較好。
xx市場：xx有一個客戶在合作，就x月份拿了二件貨。
xx市場：xx咀嚼片，xx有三個客戶在合作，xx注射液分別在xx、xx、xx、以及遵義地區(qū)都有客戶合作。其中，xx全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，xx基本上屬于空白市場。xx咀嚼片在xx也基本是空白。xx占據(jù)xx市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范情況來看，xx比xx要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，xx咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）xx注射液，xx滴眼液只能做臨床。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如xx）。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
otc工作總結(jié)優(yōu)選篇六
我自20xx年x月x日加入神威藥業(yè)集團(tuán)有限公司，至今已度過了6個月，在這六個月實習(xí)里，我收到了集團(tuán)、領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的教導(dǎo)和關(guān)懷，經(jīng)過集團(tuán)總部入司培訓(xùn)、車間實習(xí)與市場實習(xí)三個階段，我順利地從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻裢耍_始了我的職業(yè)生涯。
入司培訓(xùn)。
20xx年x月x日—8月x日，我參加了為期21天的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)鍛煉了我的身體；磨練了我的意志；規(guī)范了我的行為；增強了我的集體榮譽感；使我得到了迅速的成長，在此感謝公司對我們的良苦用心。
入職培訓(xùn)中，經(jīng)過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的介紹和講述，我更加全面、深入地了解了神威藥業(yè)，能有幸進(jìn)入這樣一家現(xiàn)代中藥行業(yè)領(lǐng)航者，我慶幸自己當(dāng)初的選擇，同時也感謝公司給了我機會和這么廣闊的平臺。神威文化的學(xué)習(xí)，讓我收獲良多并深感認(rèn)同。神威陽光文化早就了神威人，我堅信并推崇神威精神：稱職、敬業(yè)、公正、無私！員工職業(yè)道德行為規(guī)范、保密制度、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓(xùn)，使我很快地了解了作為一個職業(yè)人所需具備的各項條件和要求，我也必將以此嚴(yán)格要求自己。
車間實習(xí)。
otc工作總結(jié)優(yōu)選篇七
otc代表業(yè)務(wù)培訓(xùn)鉆石級教程(1-6)從今天開始你就是一名從事人類健康事業(yè)的一份子了，你將通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，初步增長藥品推銷技能，藉此使您在工作上得到更美好的效果。這就是我們進(jìn)行新人入門培訓(xùn)的最終目的。
醫(yī)藥代表職責(zé)的重要性——從每天銷售活動中，你可獲得應(yīng)有的獎勵，而它每月的總數(shù)又可超出你底薪，那么，怎樣才能獲得更美好的業(yè)績呢？你需學(xué)習(xí)一種代表應(yīng)有的態(tài)度，深入地去體會和研究，然后在業(yè)務(wù)上施展出來，持之以恒，你便會發(fā)覺自己可以成為一個優(yōu)秀的代表。
你是公司贏利的關(guān)鍵人物——公司把產(chǎn)品銷售給患者，這是營銷過程，但這過程的媒介就是醫(yī)藥代表。推銷術(shù)是怎樣的？——顧名思義，它是一種說服他人購買的技能，其過程有銷售、服務(wù)、廣告招貼及貨品陳列等等。一位成功的醫(yī)藥代表，不單是推銷藥品，更要推銷你本身和公司的信譽、推銷忠誠的服務(wù)。若能推銷自己的信譽，工作就更方便——別以為自己相信某些事物，別人亦會和你一樣看法，你要努力得到客戶們的信任，能辦到這點，客戶們便掌握在你手中。相反的，他會拒你于千里之外。
怎樣使客戶們信任你？——答案是友善和忠誠。不論何時何地，你都要利用機會幫助顧主，為他們服務(wù)，你的誠懇和殷勤必能贏得他們的信任。
學(xué)識就是力量——在工作上，你將會需要很多不同的知識，努力學(xué)習(xí)推銷的技術(shù)和知識，更加上親身體驗，你才會更有把握地去爭取生意，陳列貨品和處理投訴。
把推銷看成一種游戲——一個勤奮的醫(yī)藥代表會把他的工作當(dāng)成一種享受。用自己真正的意志去做喜愛的工作，而不會感到工作乏味。有時醫(yī)藥代表會感到每天工作都象是探險一樣，要排除這種心理上的威脅，你需要以下兩個條件：
第一要真正對自己的工作有興趣和認(rèn)識客戶一般的心理。第二要有克服環(huán)境的精神，不怕日曬雨淋或更惡劣的環(huán)境。
你將會有競爭——你不會很輕易就成功，你的同行會不斷地努力和你競爭，他們會設(shè)法在效率上超前。不過，競爭是銷售的生命，它會造就出良好的銷售人才，給人們上進(jìn)心，使他們充滿信心、勇氣，向前邁進(jìn)。許多時候，你會遇到困難，遇到困難是常有的事，你要努力去克服它，所以你要有堅忍的耐力，切勿因此而放棄或冷淡下來。
你有沒有相遇過一個十全十美的醫(yī)藥代表呢？我相信你和我都沒有。但我曾見過很多盡責(zé)和不負(fù)責(zé)的醫(yī)藥代表。
以下有八個步驟，可造就一個良好的銷售人才。他們就是健康、整潔、說服力、熱誠、自信、殷勤、堅忍和忠誠。現(xiàn)在，讓我們簡單地討論一下：
健康——你需要有一個強健的身體去應(yīng)付煩惱的工作，每當(dāng)?shù)竭_(dá)各客戶藥店，然后再費唇舌和他們談產(chǎn)品銷售，這過程好象很簡單，但會消耗我們相當(dāng)多的精力。因此，你們要特別注意自己的健康，多吸煙和飲酒對健康都有很壞的影響。要有充足的睡眠，飲食不要過量，這樣，相信你一定會有充分的體力應(yīng)付每日的工作。
整潔——我們要時常注意自己的衣著、頭發(fā)、鞋襪等，盡量保持整齊清潔，因為好的外表會直覺地給人一個好印象。整潔是一種無往而不利的武器。
說服力——每一個成功的醫(yī)藥代表都需要有良好的口才，鼓其如簧之舌去說服客戶，所以你必須培養(yǎng)自己的口才，因為它是必須的工具，幫助你發(fā)展你的業(yè)務(wù)。
熱誠——一個忠誠的醫(yī)藥代表會得到人家的信任和尊敬，藥店經(jīng)理會喜歡和他傾談，因此事半功倍。你的熱誠、整潔和健康的面孔，會令你的客戶更加信任你，不自覺地成為你的客戶。
醫(yī)藥代表都有堅強的自信心。自信心的產(chǎn)生是由于自己有充分的知識、能力和經(jīng)驗。因此，我們需要謙虛地不斷從工作中吸收更多的經(jīng)驗，建立自信，這樣辦事就會快捷得當(dāng)。
殷勤——一位好的醫(yī)藥代表相信也是一位殷勤的人，同時他會很友好。殷勤不單是一種良好的行為，而且也是一種最好的外交手段。一位機敏的醫(yī)藥代表，常常會令人感到他可愛友善，因為他懂得利用機會，在適當(dāng)?shù)臅r間做適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?/p>
堅忍醫(yī)藥代表的職務(wù)是絕不適宜那些膽小懦弱和易受驚嚇的人的。你需要隨時隨地準(zhǔn)備接受拒斥責(zé)備，你要有再接再厲的精神，向那些頑固的客戶挑戰(zhàn)。換言之，你必須要面皮厚。害羞、懦弱和膽小都是造成銷售失敗的最大原因，千萬記住不要接受客戶及患者的拒絕，畏難退縮，以為再沒有希望。
忠誠——對公司忠心的態(tài)度就是承認(rèn)自己是公司的一份子。應(yīng)以我們來代表公司，因為你是公司的，你的一言一語都關(guān)系到公司的聲譽。如你對公司冷淡，你所認(rèn)識的朋友和客戶便會看不起你，因為食君之祿，實應(yīng)擔(dān)君之憂。與你的藥商做朋友——你不會不知道和藥商做朋友的重要，若然你能和每一客戶都交上朋友，那么你的工作便會事半功倍，令自己獲益。
以下有七種提議，可以幫助你去結(jié)交你的客戶。
常常微笑的面孔——人人都是因為內(nèi)心歡喜而微笑，它會令人覺到舒服，給人好感。藥商也是人，他會喜歡和笑面迎人的代表談生意。因此微笑的習(xí)慣是無往而不利的良好的外表——請大家翻看本節(jié)整潔那段。
和善的聲音——美好友善的聲調(diào)，人人都愛聽，你的客戶亦不例外。因此，你的說話和聲調(diào)也要象你微笑的面孔，使人感到舒服。
表現(xiàn)誠懇的態(tài)度——客戶們愛向你大發(fā)謬論，雖然在談生意，他們會不自覺地與你傾談許多與生意無關(guān)的事，這時，你要盡可能表示誠懇的態(tài)度和他傾談，這樣他會覺得你就是他的朋友，那么萬事都會順利。
守信——你若對某客戶作了諾言，你一定要守信，不守信，很容易破壞你和他的交情。
盡可能去稱贊你的客戶——但千萬不要太過夸張。假若他們的藥店裝修或新裝置了廣告板，你應(yīng)稱贊他的眼光，對他說這藥店是那區(qū)最突出的，令他認(rèn)為你的批評有獨到之處，以后他必定喜歡和你交往。給他們作一些額外服務(wù)——例如藥店沒有零錢找付，你應(yīng)樂于幫忙，最好幫他整理一下混雜的小藥庫，清理藥箱的污漬，順便把自己公司的產(chǎn)品放到容易拿的地方。這少許的幫助，會留給他們非常良好的印象。
二、認(rèn)識你的客戶。
如果你有一百個客戶，你便要對付一百個不同的面孔，以一百種不同的態(tài)度去應(yīng)付他們，所以你的工作象是探險和研究，你要設(shè)法獲取一百個人的答允。因此，使工作方便首先要和每一位客戶交朋友，或者最低限度成為業(yè)務(wù)上的朋友。你越能了解你的客戶，你的工作便更容易。
為了方便我們了解不同性格的客戶，我們把他們分成七大類：
（1）普通客戶——這一類大約是你所有客戶的百分之六十或七十，他們是不難應(yīng)付的，雖然他們有點主觀，但卻很誠懇。他們愛作決定，喜歡發(fā)表意見。我們應(yīng)多取悅他們，多為他們服務(wù)，不久，他將成為你第一號的客戶。
（2）沖動客戶——這種人很普遍，他們腦筋靈活，精力充沛。所以你不難和他們接觸，只要你用客氣禮貌的說話，他們一定會歡迎你，同時，你說話要正確，絕不含糊，因為他是極爽快的人。
（3）讓我考慮一下的客戶——他很可能需要和其它人商討一下，才能作出決定，因此，你必須要有耐性，給他們一些時間和方便，或許你可向他提出一些問題，例如：“你想失去和別的藥店競爭的機會嗎？”
你的提議會幫助他下決定，若然他還是不答允，你可追問原因，同時，更可和他詳細(xì)傾談，最后他一定會向你投降的。
（4）自大客戶——對這類客戶，你要非常小心，他自負(fù)，敏感和非常主觀。切勿和他辯論，一切都要順從他，對他的意見、言論，盡可能表示贊同，這樣，或許你能容易便和他做成生意。
（5）友善客戶——他很喜歡說和聽笑話，他善于傾談，非常友善。但你千萬不要以為他是容易交易的，相反的，他是最難應(yīng)付的一種。你應(yīng)讓他說話，不要沖撞他，一有機會，就要把話題轉(zhuǎn)到生意方面去，不要放松，最后，你要用決定性的問題，使他無法拒絕。例如：“你想要5箱我們的藥品還是暫要1箱，以求安全呢？”
（6）呆板客戶——他是最難應(yīng)付的一種，向他推銷，好象是全無希望，有時甚至令人氣怒。他會目瞪口呆地望著你說話，毫無反應(yīng)，使你感到失望。唯一的方法，就是利用機會，給他親身體驗，合他口味后，或許他會成為你的客戶。
（7）粗魯客戶——許多otc代表都非常害怕和他接頭，因為他行為舉止非常粗魯，他的言語會使你感到不大舒服，但你不要因此而退縮，因為他的粗魯會嚇走了其他人，這便是你的機會，你很可能做成一筆大生意，得到意想不到的收獲。然而，和他傾談時切勿和他辯論，你要設(shè)法把他帶回生意上，要應(yīng)付他粗魯?shù)男袨楹驼f話，你該表現(xiàn)自然些，不要取笑他的無知，同時，和他談生意，要非常謹(jǐn)慎。
粗魯客戶雖然粗魯，但也非常注重利益，故我們要把握他的弱點，向他進(jìn)攻，這樣，便能水到渠成了。
otc代表需要身體和頭腦的精力，推銷是辛勞的工作，體力欠佳只有影響效率，下面我們只談及頭腦的精力，買賣是一項腦力運動，如果亂用，或者如果運用錯誤，腦力就無辜浪費了。
擔(dān)憂的惡果：
使腦力消耗最甚的是擔(dān)憂，而對付的方法是行動，你有用行動來對付使你擔(dān)憂的事物嗎？能夠的話，做吧！如果沒有辦法去對付的，擔(dān)憂又有什么用？如果這是已成的事實，算了吧，擔(dān)心什么？如果目前還未到對付的時候，就該停止擔(dān)憂，等待行動的日子，然后專心對付。
一個可以提供給你制止擔(dān)憂方法是問問自己：事情可以壞到什么地步呢？你自然會發(fā)覺眼前遭遇到的仍未算山窮水盡。
“行動答復(fù)一切?！毕胍幌率裁词强梢宰龅?，去做，或許你不一定會成功，但通常你是會成功的。
練習(xí)分析事物：
分析形式是對付擔(dān)憂的方法，寫下事情的前因后果，然后分析出哪些是對你有利的，哪些是對你有害。
歸納精力因素，我們明白到：
一、正常生活使你獲得體力。
二、小心計劃使你節(jié)省體力。
三、你可以獲得腦力。
四、你可以不浪費腦力。
機會因素：
看到機會，認(rèn)定機會和制造機會可以使你獲得物質(zhì)上的成功，如果有人抱怨一生沒有機會，他只是戴上“模糊的眼鏡”，每一天都有新的機會出現(xiàn)，問題是你能否抓得住而已。
有“活力”的otc代表都懂得發(fā)掘機會和制造機會，分別在他們都分辨出機會，別人看不見吧了！記著，很小的機會可能使你獲得很大的收獲。
抓緊你的機會，但別操之過急，雖然打鐵要趁熱，但鐵還沒有熱便打只是白費工夫而已。
那么，那些“他一向都是幸運的！”的人又怎樣呢？他是不是只比你懂得抓住機會呢？
歸納機會因素如下：
一、有效率的otc代表完全抓緊每一天到來的機會。
二、他制造將來交易的機會。
三、他不浪費機會。
四、他永不失責(zé)，而能看別人所看不見的機會。
五、他隨時迎接機會的來臨，因為他早有準(zhǔn)備。
三、認(rèn)識自己的otc藥品及自己的公司。
認(rèn)識自己的產(chǎn)品是銷售的本錢之一——沒有本錢，不能做任何生意。認(rèn)識藥品就象資本一樣，是每一位otc代表所必需的，想成為一級的銷售人才，我們首先要弄清藥品及公司的情況。
怎樣以公司的藥品和其他的比較——你可請教你的領(lǐng)導(dǎo)或銷售經(jīng)理，怎樣準(zhǔn)備應(yīng)付一些藥商的問題，如賣這種藥品有什么好處？這時你可回答說：“我非常清楚這種藥品的制作過程，它的品質(zhì)高、效果佳、價格公道，所以賣這種藥品的銷量，一定比其他高的多多……”
沒有兩種藥品是完全相同的——每一種藥品和其他各種始終有些不同，你若能知道自己公司產(chǎn)品的長短，舍短取長地向客戶解釋一番，便無往而不利。
認(rèn)識自己的公司——對公司認(rèn)識越多，越能增強你的信心。一位常向人道歉的otc代表，工作成績一定很差。相反的，一位自信心較強的，工作會比前者好得多。otc代表有一基本的原則，就是“對自己藥品的認(rèn)識，要如一幅圖畫，刻在你的腦袋里?！币韵率且涣惺马?，供給大家去參考，怎樣去認(rèn)識自己的公司：
每一種批發(fā)買賣都要依循一些有系統(tǒng)和計劃的標(biāo)準(zhǔn)程序去辦理，才會有好的效果。許多大規(guī)模的公司，都有詳盡的計劃，使?fàn)I業(yè)部門的工作人員，按部就班去處理，而其收到的成績，往往勝于其他沒有系統(tǒng)的公司。otc代表看來好象是獨立的，但其實要有充分的合作，才能事半功倍。
由于長年累月的工作，otc代表會對一些經(jīng)常的工作感到麻木，不自覺地忽略了一些重要的事項。所以，你應(yīng)該反省，總結(jié)自己的工作，以防引起這種弊病。
面對面的銷售技巧——你要推銷就要游說，因此，你要學(xué)習(xí)一套面對面銷售說話，以常去研究實習(xí)，才會收到良好效果，以下有五項建議：
（1）怎樣去接觸藥商。
（2）怎樣把握藥商的注意。
（3）怎樣引起他的興趣。
（4）引起他的欲望去購買。
（5）使他采取行動購買。
現(xiàn)在，讓我們詳細(xì)的解釋一下以上五點：
（1）怎樣接觸藥商：當(dāng)你初次和他接觸，最好盡可能預(yù)先查得他的姓名和他的嗜好，如足球，電影等，幫你很大的忙，很快你會和他混熟，以后的生意就容易辦得多了。
（2）怎樣把握藥商的注意：最初的三十秒鐘是最艱巨的，你要利用這段時間，打好談話的基礎(chǔ)，吸引他的注意后便較容易說話了。
（3）怎樣引起他的興趣：在你把握了藥商的心理和注意力后，你要趁機向他進(jìn)攻，不要放松，不要浪費時間，你要盡量使他相信賣你公司的藥品會獲得很大的利益，環(huán)境許可，你可給他計算一下，如此這般的獲利數(shù)字，使他無從拒絕。
（4）引起他的欲望去購買：藥商一定想知道你公司的產(chǎn)品和別的產(chǎn)品有何不同？是價錢較平，還是利潤率較高，是易于賣出，還是你的服務(wù)較好？總之，你必須盡量表現(xiàn)出你或你的藥品的長處。（5）使他采取行動購買：不過，就算你已經(jīng)引起了藥商的興趣，假如你不能跟著令他采取行動的話，那你便前功盡棄了，否則的話，他可能會說：“你所說的可能都是真的，不過我已經(jīng)沒有地方放置更多藥，也沒有地方貼更多的廣告。”所以一看到他覺得你的說話有理，便應(yīng)立即進(jìn)行交易的工作。
五、otc代表工作的五步曲。
otc代表一定要有特別的性格。這句話說來容易，但究竟怎樣才算是特別的性格呢？當(dāng)然這不會是一副兇相，隨時會把客人激惱的那一種啦！特別的性格的意思就是說一個otc代表一定要有其他人所沒有的東西，那是說要積極，要樂觀，而不要消極，悲觀和軟弱，常常希望別人提拔的那一種人。要知道，一個客戶的隨從，和創(chuàng)造性的otc代表分別是很大很大的，但并不是說你要當(dāng)一只咆哮的雄師，作勢噬人，但卻別只懂得做一只陳列室里的羔羊，或是拾取訂單的人。
或者利用一些相反和同義的詞語可以幫助一下大家去明了這方面——進(jìn)取和退步，積極和消極，強硬和軟弱，給與取，依附和獨立，可憐與可敬，甚至可愛和可憎。
如果說otc代表是擁有“完美性格”的人，實在有點言過其辭，但無論如何，他們該比普通性格高出一點點，重復(fù)說一次，他該有特別的性格，使客戶特別喜歡和他交易的，他才是成功的otc代表。
當(dāng)你要和客戶直接交易，沿門兜售時，就更需持一副使人喜歡的性情，而到了日后，這種性格必須保持下去，使人們肯繼續(xù)和你交易。
一otc代表必須是一個人：
otc代表必須自問：“我到底是一個怎樣的人？”
一個性情古怪的人也有機會成為一個良好的otc代表的，當(dāng)然他一定有別的專長（例如：良好的藥品知識），使別人不計較他的性情，但如果你有吸引人的地方，成功的希望當(dāng)然更快，也更高，更無可限量了。
如果有客戶需要和你的公司交易，他會特別指明要你嗎？那就要看他眼中你是否一個人才了。
二otc代表必須建立信用：
大多數(shù)的業(yè)務(wù)都在信用中做成的，只有小量的業(yè)務(wù)是只靠合約做成的，如果每筆業(yè)務(wù)都要經(jīng)過繁雜的“簽署，對印和證明”，那恐怕每一次都要耽擱很多時候才成。
在許多情況下，客戶拒絕和一家公司交易只因為：“我們對他們失了信用?！?/p>
如果客戶能夠這樣對otc代表說：“我現(xiàn)在很忙，你該知道我要些什么，一切交給你好了?！蹦敲?，他已經(jīng)在客戶心中建立了信用了。
換句話說，如果你不能在客人心中獲得信用，你并不是一個良好的otc代表。
三otc代表必須供給資料：
如果otc代表不能時常供給客戶資料，他的工作必定日漸消退，他是一個不思進(jìn)取的人；因為消滅一筆業(yè)務(wù)的最佳方法是連續(xù)三次對你的客人說：“我不知道?！?/p>
業(yè)務(wù)愈大，客戶希望獲得的資料愈多，他就算希望和你交易，也不能盲目地購入貨物的??！
只供給他需要的資料就好了，給予他無謂的資料極可能換得相反的效果的。能夠選擇資料乃是成功要訣。
四otc代表必須引導(dǎo)選擇：
任何一個客戶，在他的私人上，職業(yè)上，都需要購買許多東西的，大的，小的，而要買到好的物品，他必須每樣懂一些。
來向他推銷的人一定給他視作專家的，他一定期望這個人帶引他選擇得良好的貨物。
一個精明的客戶會讓otc代表作出最后決定，只要這個otc代表肯負(fù)全責(zé)的話。
五otc代表一定要做記錄表：
不幸地，許多otc代表忘記了記錄，這是說，otc代表必須要把他和客戶之間的約定記下來，賣出貨物之后，仍把約定施行到最徹底的地步，使客戶完全滿意。
推銷是有技術(shù)的，而且這技術(shù)是可以從學(xué)習(xí)中得來，并非紙上談兵，乃實際可行的。
一“推銷不應(yīng)如此的”
推銷不是買賣雙方的比賽，比賽是要分勝負(fù)的，當(dāng)然我們必須達(dá)到目的，但并不是說要把客戶打敗，買賣是一種“理想的交換”，一定要做到雙方滿意。
推銷更不是和客戶斗爭，真奇怪為什么許多的otc代表都故意和客戶為難，如果你一開始就和客戶走相同的路線，他決不會和你背道而馳的。
二“高壓的弊處”
在任何情形下都不要向客戶施壓逼，這并不是說要你采取消極態(tài)度，你應(yīng)積極進(jìn)行，但別過分到使他以為你在“欺負(fù)”他，如果你要他購買他不需要的藥品，或者買得過多，或者價錢過份，你只有使他覺得你在“殺豬”，對你反感而已。
三“自衛(wèi)作用”
人類都有自衛(wèi)的本能，用壓力的結(jié)果只會引起自衛(wèi)作用而產(chǎn)生反壓力，而這反壓力又往往和壓力成正比。特別是女性在生理上及心理上都比男性容易產(chǎn)生自衛(wèi)作用。
四“推銷術(shù)是——或者應(yīng)該是——什么”
推銷術(shù)的定義是銷售更多的貨物和建立良好公共關(guān)系的藝術(shù)。而后一部分更加比前部分重要。
推銷可分作“原有”和“開發(fā)”兩種類，原有的是不管怎樣這生意都存在的，而開發(fā)的就是前面說的“銷售更多的藥”了，良好的otc代表并非收集訂單而已，必須能夠有創(chuàng)造性的推銷，同時建立雙方的良好關(guān)系。
otc工作總結(jié)優(yōu)選篇八
2.積分.如銷售積分促進(jìn)藥店店員銷售積極性.3.聯(lián)娛活動.增進(jìn)客情.五.消費者促銷:目的為促進(jìn)已使用者大量購買,吸引尚未使用的顧客群,維持現(xiàn)有顧刻客.增加產(chǎn)品的使用頻率.對竟品攔截.方法有樣品贈送,買贈促銷,有獎競賽,集點換物等.六.競品信息收集,反饋,以便更好的對競品做出應(yīng)對反應(yīng),同時還可以借鑒競品好的方法.七.工作總結(jié):有總結(jié)才會有提高,平時要注意總結(jié)工作中好的方法,和同事交流.以便更好的學(xué)習(xí),提高自己的工作能力.同時也要找出工作中的不足,想辦法解決.八.問題解決:發(fā)現(xiàn)問題,及時處理問題,代表工作總結(jié)21.作為一名otc代表，首先應(yīng)具有的素質(zhì)是勤奮，絕大部分otc代表被淘汰，我想很大一部分是因為懶惰。因為零售工作是一個十分瑣碎的工作，他要求我們必須踏踏實實，一點一滴的去做，從最基本的工作做起。
2.做事情的條理性。這也是一個零售代表必須的素質(zhì)，比如說我們一個人負(fù)責(zé)一百家藥店，我們要想把這么多的藥店管理好，必須要有一個清晰的條理。不妨可以買一張城市地圖，標(biāo)注出自己的位置以及辦事處的位置，再把自己的藥店在地圖上標(biāo)注出來，然后根據(jù)藥店具體位置可以分出幾條線路，每條線路那幾家藥店，每周的周一至周五分別跑那條線路，一天跑多少家，這都應(yīng)該有一個具體的規(guī)劃。3.時間管理的條理性。在這里我要提到一個法則—二八法，也就是我們把百分之八十的精力投入到百分之二十的客戶上，使之產(chǎn)出百分之八十的產(chǎn)出。因為我們畢竟沒有那么多的精力去關(guān)注我們的每一家客戶，我們只有抓住主要矛盾，在能給我們帶來最大效益的客戶上分配更多的資源，把有限的資源合理的利用，這樣才能夠達(dá)到最大的產(chǎn)出。4.強大的執(zhí)行力。這也是一個零售代表的基本素質(zhì)。其實，做好零售工作沒有絕招，他要求我們必須去認(rèn)真執(zhí)行公司所要求的每一個工作方案以及促銷計劃等等。這些工作也許看起來很小，很瑣碎，但是也正是這些看來很不起眼的小工作，才構(gòu)成了我們整個零售工作。5.零售代表跟醫(yī)院代表以及其他行業(yè)的業(yè)務(wù)代表一樣，諸如正派誠實，團(tuán)隊意識，目標(biāo)一致等等，這些都是作為一名代表應(yīng)該具備的共性素質(zhì)，這里我就不一一贅述了。
零售代表的工作。
1.零售代表的工作很多，但是我們要有一個可行的計劃，每天有每天的計劃，每周有每周的計劃，每個月應(yīng)該有工作總結(jié)。每天我們應(yīng)該在拜訪完一天的客戶的回到家的時候，總結(jié)一天的工作，安排明天的工作。當(dāng)我們早上出發(fā)的時候，我們都應(yīng)該非常迅速的拿到我們的拜訪所需要的工具，禮品等等之類的東西，按照我們的路線到我們的目標(biāo)藥店。3.藥品的覆蓋也同樣是零售工作的重中之重。要想提升公司的銷售額，同時代表完成自己的業(yè)績，覆蓋是前提。我們必須保證產(chǎn)品在藥店終端的覆蓋，并且保證產(chǎn)品銷售過程中不斷貨。這是零售最基本的工作。
4.售點核查也是我們一項很重要的工作。我們必須了解藥店我們產(chǎn)品的進(jìn)銷存狀況，從藥店源頭進(jìn)我們的產(chǎn)品，了解銷售狀況，如果不好的話，要做一些促銷活動拉動銷售；如果庫存少的話，提醒藥店進(jìn)貨，確保不斷貨；如果庫存大的話，幫助藥店做促銷。同時也必須及時了解藥品的批號和效期，如果近效期要趕快提醒藥店做促銷，以防到期，藥店退貨，引起不必要的麻煩。
入店培訓(xùn)也是最基本的工作之一。產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，一方面是對產(chǎn)品品牌的宣傳，更重要的是通過培訓(xùn)，使店員更加了解我們的產(chǎn)品，在銷售的中能夠給顧客更加全面的推薦。同時，給藥店做銷售技巧，藥店管理等培訓(xùn)也是很重要。
6.促銷活動的執(zhí)行。為了完成指標(biāo)，提高公司以及產(chǎn)品的知名度，公司以及渠道各個部門都會涉及很多活動，我們必須很好的執(zhí)行下去。這是公司給我們提供的很好的資源，我們必須有效利用。比如，買增活動，店員聯(lián)誼會，產(chǎn)品推介等等。7.對大客戶以及連鎖客戶的維護(hù)以及管理。我們大部分的產(chǎn)量是出之少部分的大客戶的，所以我們必須對大客戶要有特殊的政策和管理。另外，目前，零售藥店日趨連鎖化，往往我們做一個連鎖要抵得上作許多家散店，所以連鎖的工作我們也要大量的作，我們可以簽訂有關(guān)銷售，陳列，培訓(xùn)等等方面的連鎖協(xié)議。
8.商業(yè)客戶的溝通與維護(hù)。零售工作是與商業(yè)緊密相關(guān)的，要想把零售做好，商業(yè)的支持是至關(guān)重要的。從商業(yè)源頭作一些市場活動也是很有必要的。9.符合本地實際情況的市場活動的申請和執(zhí)行。公司各個部門策劃的市場活動往往是考慮到全國整體利益的，當(dāng)然，我們也可以根據(jù)當(dāng)?shù)夭煌膶嶋H情況，因地制宜的開展一些豐富多彩的活動，以便提高我們在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>
10.競爭產(chǎn)品信息的調(diào)查。這也是我們在進(jìn)入到藥店要做的很重要的事情。目前，市場競爭相當(dāng)激烈，各個廠家都在做不同的活動，所以我們一定要知道我們的對手在干嗎，特別是產(chǎn)品旺季的時候，我們一定更要及時地了解競爭廠家的動作，以便在旺季的時候我們能夠先發(fā)制人，搶先一步。
11.學(xué)術(shù)活動的推廣。學(xué)術(shù)活動的推廣在醫(yī)院相當(dāng)重要，但是在零售市場也很重要。當(dāng)然，我們不必像醫(yī)院那么正規(guī)，我們可以采取積娛樂與學(xué)術(shù)于一體的活動，以便提高店員參與的積極性，在這期間，我們不僅是我們的學(xué)術(shù)得以推廣，并且我們也加深了同藥店的關(guān)系，提高了我們的知名度。在這方面，2004年業(yè)界做的比較有影響力的我認(rèn)為是中美史克的“蘭美抒杯用藥知識大賽”和西安楊森的“華山論劍”。
12.及時了解客戶的需求，在符合客觀條件下，給客戶最大的支持?？蛻敉鶗o我們提出各種各樣的要求，比如，最常見的是藥店要搞買增促銷活動，能不能提供點禮品呀，等等。這種情況，我們一定不要一下子就拒絕了，我們要根據(jù)實際情況和客戶需求的客觀性最大程度的滿足客戶的需求，當(dāng)然，我們也不是做福利事業(yè)的，我們也是商業(yè)公司，我們提供支持的目的是以求我們的產(chǎn)品能夠得到最大的產(chǎn)出，以實現(xiàn)雙方的雙贏。13.新客戶的開發(fā)。如果在我們管轄的區(qū)域內(nèi)有新開業(yè)的藥店，我們要及時的了解新開業(yè)藥店的情況，把它作為我們的目標(biāo)藥店，了解有關(guān)負(fù)責(zé)人情況，我們產(chǎn)品覆蓋陳列等狀況，把它列入我們的管理之列。
14.客戶資料的維護(hù)與更新。有一個詳細(xì)的客戶資料不管對于我們的拜訪還是公司的決策都是很重要的。我們要知道所有客戶的標(biāo)準(zhǔn)名稱，地址，電話，負(fù)責(zé)人，級別，銷售額，店員名稱等等。另外，藥店的人員流動性很大，所以客戶資料要及時更新。
1.我認(rèn)為終端陳列對于零售工作是至關(guān)重要的。在零售業(yè)日益發(fā)達(dá)的今天，各個廠家為了應(yīng)對日益激烈的市場競爭都在開展名目繁多的促銷活動，但是，商品的陳列位置一直是各個廠家在藥店的必爭之地。許多廠家往往不惜重金在終端以求得到最好位置的陳列。并且，各個廠家也采取不同的陳列形式，比如，陳列面的比例，商品擺放的位置，斷頭，專柜，等等。如果細(xì)心我們也會發(fā)現(xiàn)，越是做的大的公司，越注重陳列，并且，業(yè)務(wù)時越做越大，比如，寶潔公司。同時，商品陳列是一項最客觀反映出代表工作成績的，陳列的好壞確實是硬性的，是沒有一點水分的。當(dāng)然，什么樣的位置是好的陳列位置，這是作為零售代表最基本的常識，這里就不一一贅述了。
2.覆蓋也是工作的重點。我們在一家公司工作，首先我們應(yīng)該自己心里明白，我要在終端關(guān)注幾個品種。同時，我們也要分清哪些品種是我們的最代表性的知名品牌，哪些是要進(jìn)一步去做的品牌。同時，我們也要分清哪些品種必須在所有終端百分之百覆蓋，哪些品種因為價格因素等等，要在重點客戶地區(qū)覆蓋。我們必須首先大致明白了這些問題，才能夠有針對性去做覆蓋工作。我們最好準(zhǔn)備一個表格，標(biāo)注出各個客戶的產(chǎn)品覆蓋情況，并且統(tǒng)計出各個產(chǎn)品在不同級別客戶的覆蓋率，以及在所有客戶的覆蓋率，做到心中有底。覆蓋，可以是說我們工作的生命線，如果連產(chǎn)品的覆蓋都沒有，其他所有的東西都是零。零售工作的“絕招”
很簡單，強大的執(zhí)行力。如果不執(zhí)行，那么我們所有的努力都是紙上談兵。作為一名零售代表，必須腦子里面緊繃一根弦，我今天作了哪些工作，我還有哪些工作沒有做，這要求我們必須勤奮，必須有條理。
零售工作的目的總之，通過我們在零售市場做的工作，以及和醫(yī)院工作的比較我們能夠得出一個結(jié)論，醫(yī)院的工作重點在于學(xué)術(shù)，我們必須用學(xué)術(shù)性的東西給醫(yī)生_，讓醫(yī)生認(rèn)可我們的產(chǎn)品，處方我們的產(chǎn)品，并且，通過醫(yī)院的學(xué)術(shù)帶動零售市場。那么零售呢，零售工作我們要達(dá)到的一個目的就是品牌的推廣，我們必須把我們品牌強有力的打出去，當(dāng)然，一個品牌的鑄就不是一朝一夕的工作，我們要通過我們不同的工作讓客戶，消費者認(rèn)可我們的產(chǎn)品，達(dá)到品牌的知名度。
我的一些建議通過我的零售工作經(jīng)驗以及各個廠家的不同操作模式，這里我有我可能不成熟的見解。目前，零售藥店可以遍布大街小巷，連鎖藥店日趨壯大，但是我們的精力畢竟有限。所以我認(rèn)為，在終端，我們沒有必要顧及所有的藥店。我們首先全面的照顧在區(qū)域能有影響力的大中型客戶，這部分客戶雖然數(shù)量不多，但是銷售額卻占我們業(yè)績很大一部分，我們必須把這部分客戶作大作強，做深做透，并且，往往這部分客戶在當(dāng)?shù)睾苡杏绊懥?，做好這些客戶能同時帶動區(qū)域內(nèi)的小客戶。目前，醫(yī)藥市場的連鎖化日趨壯大，呈現(xiàn)規(guī)模，有的地區(qū)連鎖達(dá)到百分之六十以上，所以，連鎖藥店已經(jīng)引起了各個廠家的關(guān)注。所以在終端，我們必須把連鎖做好。我們可以從源頭做起，直接從連鎖公司內(nèi)部作，我們可以和連鎖公司簽訂一些合作計劃，能夠達(dá)到雙贏的協(xié)議等等，通過借助連鎖的力量做好很多家藥店，這樣，我們工作起來很輕松，并且能夠收到很大的成效。
其實，在一個地區(qū)，大中型客戶和連鎖客戶加起來已經(jīng)基本能占當(dāng)?shù)厮幍暌淮蟛糠至耍Ｓ嗟男∷幍?，診所等等，我們可以采取商業(yè)的力量覆蓋，促銷等等。這樣，我們工作起來，主次分明，能夠收到更大的收獲。零售工作的誤區(qū)。
2013年7月16日—8月5日，我參加了為期21天的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)鍛煉了我的身體；磨練了我的意志；規(guī)范了我的行為；增強了我的集體榮譽感；使我得到了迅速的成長，在此感謝公司對我們的良苦用心。
2013年8月7日—9月9日，我參加了為期四個周的車間實習(xí)。通過在四個不同車間，不同崗位的觀察和學(xué)習(xí)，我親眼見證了神威現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和高科技生產(chǎn)技術(shù)，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)過程。車間實習(xí)讓我對神威質(zhì)量有了最直觀的認(rèn)識，讓我在以對客戶時，可以理直氣壯地告訴客戶：“神威藥品，從藥材種植開始就滲入了嚴(yán)細(xì)文化，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，高于國家標(biāo)準(zhǔn)的檢測讓出廠藥品不僅是合格品，而是優(yōu)等品，更是行業(yè)精品！”神威藥業(yè)注重“嚴(yán)細(xì)文化”神威人常說的“一支針，兩條命”尤其能體現(xiàn)出神威所推崇的“嚴(yán)細(xì)文化”。神威嚴(yán)把每一道質(zhì)量關(guān)，要么不做，要做就做到最好，做到行業(yè)領(lǐng)先?！皣?yán)細(xì)文化”和創(chuàng)優(yōu)爭先精神極大地感動和激勵了我。讓我在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。
我在工作期間我嚴(yán)格遵照公司章程，認(rèn)真做好每一項工作任務(wù)，從不遲到早退，用自己的責(zé)任心肩負(fù)起工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極融入同事中，力求將工作做到最好。在工作中不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
當(dāng)然，我身上也有缺點，我虛心接受并改正。爭取在以后的工作中更加努力，以更好更積極的心態(tài)面對工作中的挫折與困難，腳踏實地走好每一步，完成每一個任務(wù)，同時求實創(chuàng)新，做一個全面發(fā)展的復(fù)合型人才。
otc工作總結(jié)優(yōu)選篇九
_正藍(lán)旗第十二屆代表大會第二次會議工作總結(jié)在旗委的領(lǐng)導(dǎo)和上級組織部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，我旗第十二屆代表大會第二次會議于20xx月22日圓滿結(jié)束。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
我旗是自治區(qū)黨委組織部20xx年批準(zhǔn)開展黨的代表大會常任制試點工作的三個旗縣之一，經(jīng)過三年多的認(rèn)真探索和積累，使我旗黨的代表大會常任制工作從試點向全面推行方向發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。這次黨的代表大會，是我旗實行黨的代表大會常任制后的第一次年會，旗委把年會籌備工作作為黨建工作的重中之重來抓，確保了會議的如期舉行。先后兩次邀請自治區(qū)和盟委組織部門領(lǐng)導(dǎo)深入我旗調(diào)研指導(dǎo)常任制試點工作的基礎(chǔ)上，就如何開好此次會議展開了認(rèn)真細(xì)致的探討，并借鑒先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗，在6月初，旗委召開專題會議，安排部署年會籌備工作，組建了強有力的籌備工作機構(gòu)，抽調(diào)了相關(guān)部門干部專門負(fù)責(zé)會議籌備工作，確保這次會議的圓滿成功。本次年會應(yīng)參加會議的代表172人，實際參加會議的代表155人。會議由旗委全委會主持召開，不設(shè)大會主席團(tuán)。
會期為一天半。這次會議共有10項議程，分別是聽取和審查了旗委工作報告、紀(jì)委工作報告、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》貫徹落實情況的報告;審查通過了人大黨組工作報告(書面)、政府黨組工作報告(書面)、政協(xié)黨組工作報告(書面)、《_正藍(lán)旗第十二屆代表大會第一次會議以來的全旗黨費收繳、使用和管理情況的報告》(書面);大會增名旗委委員;討論通過《正藍(lán)旗黨代表大會常任制實施辦法》(試行)和討論旗委組織部、宣傳部、_部等職能部門第一次會議以來近三年工作總結(jié)。并邀請不是黨代表的旗人大、政府、政協(xié)黨員領(lǐng)導(dǎo)列席了會議，充分體現(xiàn)了黨的代表大會的民主性和廣泛性。這次會議不僅總結(jié)和回顧了_正藍(lán)旗第十二屆委員會第一次會議以來取得的成績和經(jīng)驗;確定今后一個時期經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展戰(zhàn)略、奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)，而且在規(guī)范年會會議職權(quán)、豐富年會內(nèi)容設(shè)臵等方面進(jìn)行了比較深入的實踐，履行了其黨的最高領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的職權(quán)。
在工作中，我們在參照歷屆黨的代表大會的成功事例的基礎(chǔ)上，充分借鑒有關(guān)人代會、政協(xié)會的做法，作了一些有益的探索。
一是新調(diào)整的代表資格審查委員會對十二屆黨的代表大會黨代表的資格進(jìn)行審查，針對9名代表資格終止或停止的情況，指定三個選區(qū)選舉產(chǎn)生8名增補的黨代表，及時調(diào)整優(yōu)化了代表結(jié)構(gòu)。
二是按照旗委工作需要，將兩名新任政府副旗長的領(lǐng)導(dǎo)干部增選為旗委委員。
三是認(rèn)真征求代表提案、提議和意見建議，會議召開期間共收到代表提案和意見建議35件(其中：代表提案5意見建議30件)，閉會期間，收到代表提議32件。我們對代表提出的提案、提議和意見建議及時進(jìn)行了梳理歸類，將采取轉(zhuǎn)辦的形式把代表提出的提案、提議和意見建議落實到實處，明確責(zé)任時間和責(zé)任人，并在一定時間內(nèi)把辦理結(jié)果反饋給代表。
一是突出黨代表大會的地位，強化了黨的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，更好地發(fā)揮黨的代表大會的最高決策機關(guān)和監(jiān)督機關(guān)的作用。黨的代表大會一年召開一次，從根本上改變了過去黨代表只能在有限幾天發(fā)揮作用的狀況，改變了過去兩屆黨代表大會之間相隔時間太長，應(yīng)當(dāng)由代表大會討論的一些重大問題難以及時討論決定的不足;改變了代表大會選舉產(chǎn)生的委員會，無法向選舉它的本屆代表大會報告工作、接受監(jiān)督的不足，進(jìn)一步完善了黨代表大會制度，使黨的代表大會成為名副其實的同級黨組織的最高領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和最高監(jiān)督機關(guān)。旗委認(rèn)真貫徹黨的代表大會的各項決定決議，把主要精力放在抓重大決策、全面指導(dǎo)和戰(zhàn)略重點上，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)系，統(tǒng)籌安排好紀(jì)檢、組織、宣傳、_、政法、群團(tuán)等方面工作，做到總攬不包攬，協(xié)調(diào)不取代，很好地保證了黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，有力地推進(jìn)了全旗經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)和黨的建設(shè)。加強了旗委與黨代表的溝通，強化了領(lǐng)導(dǎo)地位，營造了圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的良好氛圍，有力推動了基層黨建工作的開展。
二是擴(kuò)大了黨內(nèi)民主，提高決策的民主化、科學(xué)化水平。建立旗委委員聯(lián)系黨代表，黨代表聯(lián)系黨員，黨員聯(lián)系群眾制度，開展征求意見、專題調(diào)研、列席和聽證黨委會議等活動，讓代表有更多的機會，更多的渠道參與旗委和基層黨組織的工作，建立起深入了解民情，充分反映民意，廣泛集中民智的決策機制，大大提高了工作的民主化、科學(xué)化水平。
三是強化了民主監(jiān)督，建立黨內(nèi)良好的監(jiān)督機制。強化了對黨代表的監(jiān)督，促進(jìn)黨代表能更好地履行權(quán)利和義務(wù)，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)，推動了各項工作。
四是增強了黨代表的責(zé)任感，充分發(fā)揮黨代表的作用。推行黨的代表大會常任制后，黨代表在會議期間履行職責(zé)，積極提交提案、建言獻(xiàn)策，發(fā)揮了參政議政作用。在閉會期間，開展向黨代表征求意見或建議活動、視察調(diào)研活動、聯(lián)系黨員活動、黨內(nèi)情況通報及述職評議等活動，使代表有更多的機會參與黨內(nèi)事務(wù)，為黨代表發(fā)揮作用提供了舞臺，提高了黨代表工作的積極性，增強了黨代表的榮譽感、使命感。
五是密切了黨群關(guān)系，增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。由于代表資格是常任的，旗委的重大決策和活動，通過代表傳達(dá)到廣大黨員群眾，而廣大黨員群眾的意見和建議又可以通過代表反映上來，加強了與廣大黨員之間的聯(lián)系和溝通，代表成為上情下達(dá)、下情上達(dá)的橋梁和紐帶，建立起有效的黨內(nèi)反饋渠道，保證廣大黨員的意見、建議能夠及時、暢通、真實地反映到黨組織中來，實現(xiàn)黨員有所呼、黨組織有所應(yīng)的良性互動。在黨組織與黨代表、黨代表與黨員、黨員與群眾之間建立起了廣泛聯(lián)系的橋梁，黨組織與廣大黨員群眾之間的聯(lián)系和溝通明顯加強，黨代表在黨員和群眾中的威信明顯提高，從而大大增強了黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨的代表大會既是研究工作、討論問題、作出決策的會議，也是提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，為完成全旗的重大目標(biāo)任務(wù)而實施黨內(nèi)動員的一個重要過程，由過去的十幾名常委抓發(fā)展到現(xiàn)在172名代表共同抓發(fā)展，從黨的代表大會到旗委，從旗委到基層各級黨組織形成了上呼下應(yīng)、整體聯(lián)動的格局。
我旗黨的代表大會常任制工作開展以來，取得了初步效果，但由于主觀和客觀等方面原因，還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
二是黨代表結(jié)構(gòu)受性別、年齡、屆別、區(qū)域等因素的限制，素質(zhì)參差不齊，參政議政能力有限，個別黨代表對黨的建設(shè)思考的不多，抓不住重點，代表提案、議案水平不高;三是常任制工作的機構(gòu)設(shè)臵、服務(wù)保障還需加強等。
下一步工作中，我們以黨的十七x會議精神為指針，堅持和完善民主集中制、加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)為目標(biāo)，以健全黨的代表大會常任制工作制度為重點，以探索發(fā)揮黨的代表大會和黨代表作用的有效途徑為抓手，加大創(chuàng)新力度，在三個方面探索新路子，尋求新突破。
1、推行“二項改革”，著力提升黨的代表大會年會的運行效力。
一是改革會議召開的形式。進(jìn)一步完善黨的代表大會議程，在拓展會議內(nèi)容、改進(jìn)會議程序、創(chuàng)新閉會期間活動方式、深化黨內(nèi)監(jiān)督等方面進(jìn)行探索。要本著確保會議質(zhì)量、統(tǒng)籌會議安排、精簡會議程序、提高運行效能的要求，加大黨的代表大會年會對黨內(nèi)會議的整合力度，著力降低會議相對經(jīng)濟(jì)成本。如以黨的代表大會代替年末或年初召開的全委會擴(kuò)大會議，20xx年我準(zhǔn)備把黨的代表大會與旗委擴(kuò)大會議一起合并召開;同時，可以根據(jù)工作需要，積極探索黨委職能部門分散召開的年度工作會議納入到大會的議程之中，進(jìn)行統(tǒng)一部署，這樣既避免了文山會海耗費精力，又提升了黨的代表大會年會的會議效率。
二是改革會議報告審議方式。要在堅持旗委、紀(jì)委每年報告工作制度的基礎(chǔ)上，探索就黨委貫徹地方黨委工作條例、落實黨建工作責(zé)任制等進(jìn)行專題報告，探索對會議報告進(jìn)行論證性審議，提高會議運行質(zhì)量，最大限度地發(fā)揮黨的代表大會在實現(xiàn)黨內(nèi)動員、推進(jìn)黨的建設(shè)中的作用。
2、構(gòu)建“四大體系”，著力做好黨代表大會常任制的經(jīng)常性作用。
一是構(gòu)建起代表發(fā)揮作用的制度保障體系。按照務(wù)實管用、系統(tǒng)配套的原則，結(jié)合新的實踐，加大代表活動制度的整合與創(chuàng)新，建立和完善代表選舉機制、代表動態(tài)管理機制、代表素質(zhì)提升機制、代表活動和代表履職保障等機制。
二是構(gòu)建起做好黨的代表大會常任制工作組織保障體系。要強化黨的代表大會常任制工作機構(gòu)的職能作用，加強對常任制工作的領(lǐng)導(dǎo)和具體的指導(dǎo)。黨代表聯(lián)絡(luò)辦公室，要明確其工作職責(zé)和工作任務(wù)。
三是構(gòu)建起做好黨的代表大會常任制工作經(jīng)費保障體系。不論是召開黨的代表大會年會，還是黨代表常任制辦公室日常開支，以及組織黨代表開展系列活動，都需要大量的資金作保障。旗財政要建立專項的補助資金。要本著“需要多少就列支多少”的原則，將試點經(jīng)費列入財政預(yù)決算，確保足夠的經(jīng)費搞好試點工作。四是構(gòu)建起做好黨的代表大會常任制工作權(quán)力保障體系。各級黨組織為代表參加其履職需要的各項活動提供必要條件，并采取多種形式，有計劃地對代表進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提高代表素質(zhì)，要采取多種方式同代表保持經(jīng)常聯(lián)系，支持和鼓勵代表提出提案和提議，認(rèn)真加以研究處理;對改進(jìn)工作有重大幫助的給予表揚或獎勵，對有侵犯代表權(quán)利行為的，要按照《黨員權(quán)利保障條例》等有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)責(zé)任者的責(zé)任。
3、創(chuàng)_代表產(chǎn)生方式，在優(yōu)化代表結(jié)構(gòu)、提高代表素質(zhì)上尋求突破。在適度減少旗黨代表數(shù)量的前提下，探索擴(kuò)大民主選舉黨代表的方式方法，使黨代表結(jié)構(gòu)更趨合理，代表性更強。進(jìn)一步加大黨代表的培訓(xùn)力度，代表的培訓(xùn)要根據(jù)我旗經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，按照加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)的要求，結(jié)合代表崗位職責(zé)要求和不同層次、不同類別代表的特點，以政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、文化素養(yǎng)和技能訓(xùn)練等為基本內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于黨內(nèi)民主知識和民主制度、黨建知識的教育和培訓(xùn)，特別是有關(guān)黨的民主集中制的教育和培訓(xùn)，進(jìn)行馬克思主義理論的教育和培訓(xùn);增強責(zé)任感、增強其他各種能力的教育和培訓(xùn)等，以提高黨代表的素質(zhì)。綜合運用組織調(diào)訓(xùn)與自主選學(xué)、脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職自學(xué)、境內(nèi)培訓(xùn)與境外培訓(xùn)相結(jié)合等方式，可采取定期集中培訓(xùn)，通報全旗社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況;對一些重大決策多渠道對黨代表開展聽證活動;也可采取分線或分片形式組成黨代表黨小組開展學(xué)習(xí)活動，對代表們提出的議案和人民群眾提出的熱點問題進(jìn)行更有針對性的研究。應(yīng)經(jīng)常組織黨代表外出參觀學(xué)習(xí)，拓寬黨代表視野，更好地為工作服務(wù)，促進(jìn)代表素質(zhì)和能力的全面提高。10月份組織部分黨代表到黨的代表大會常任制試點先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)考察，借鑒好的經(jīng)驗做法4、組織黨代表開展視察和專題調(diào)研督查活動。
黨代表視察調(diào)研活動著重圍繞黨建問題，黨代表大會決議、決定的貫徹落實情況，代表所提議案和建議、批評、意見辦理落實情況，人民群眾普遍關(guān)心的城鎮(zhèn)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會治安、教育衛(wèi)生、科學(xué)文化、環(huán)境和資源保護(hù)、精神文明建設(shè)等問題開展。視察可以是集中視察或?qū)ｎ}調(diào)研，鑒于黨代表數(shù)量多參與度不高的現(xiàn)實，代表視察可以按行業(yè)性質(zhì)、專業(yè)對口、行政區(qū)域開展，也可以個人單獨進(jìn)行或幾位代表相約聯(lián)合進(jìn)行;可以自行聯(lián)系視察單位，也可以委托旗常任制辦聯(lián)系安排。如有必要，可以事先約請有關(guān)主管部門一起參加視察。
旗常任制辦每年也可定期組織代表視察黨建工作或?qū)χ攸c10工程開展情況進(jìn)行視察，科學(xué)制定調(diào)研方案、確定調(diào)研題目。
代表在視察中應(yīng)密切聯(lián)系群眾，聽取群眾的意見和要求，對視察中發(fā)現(xiàn)的問題，可以口頭向被視察單位提出建議、批評和意見，如以書面形式提出，應(yīng)先交至旗常任制辦，由旗常任制辦按《黨代表提出議案和建議、批評、意見辦法及其辦理的規(guī)定》辦理。調(diào)研過程中應(yīng)根據(jù)旗委重點工作、階段性工作、重大社會問題和人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題等確定一批調(diào)研課題，由各代表團(tuán)選題并組織代表開展調(diào)研。也可組織代表團(tuán)對全旗一些重大項目、重要決策的落實情況進(jìn)行督促檢查，充分發(fā)揮黨代表的監(jiān)督職能。年底前，組織開展專題調(diào)研活動3次，11月份專門組織黨代表對本次年會議案、建議辦理情況進(jìn)行視察，督促承辦單位認(rèn)真抓好議案、建議的落實。
otc工作總結(jié)優(yōu)選篇十
入職培訓(xùn)中，經(jīng)過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的介紹和講述，我更加全面、深入地了解了神威藥業(yè)，能有幸進(jìn)入這樣一家現(xiàn)代中藥行業(yè)領(lǐng)航者，我慶幸自己當(dāng)初的選擇，同時也感謝公司給了我機會和這么廣闊的平臺。神威文化的學(xué)習(xí)，讓我收獲良多并深感認(rèn)同。神威陽光文化早就了神威人，我堅信并推崇神威精神：稱職、敬業(yè)、公正、無私！員工職業(yè)道德行為規(guī)范、保密制度、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓(xùn)，使我很快地了解了作為一個職業(yè)人所需具備的`各項條件和要求，我也必將以此嚴(yán)格要求自己。
針，兩條命”尤其能體現(xiàn)出神威所推崇的“嚴(yán)細(xì)文化”。神威嚴(yán)把每一道質(zhì)量關(guān)，要么不做，要做就做到最好，做到行業(yè)領(lǐng)先?！皣?yán)細(xì)文化”和創(chuàng)優(yōu)爭先精神極大地感動和激勵了我。讓我在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。
而在車間實習(xí)其后的培訓(xùn)中，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識、商務(wù)禮儀、銷售技巧等知識并進(jìn)行了現(xiàn)場演練。讓我在以后的銷售工作中能夠如魚得水，駕熟就輕。使我在面對客戶時能夠展現(xiàn)出更良好的精神面貌及專業(yè)品質(zhì)。
從9月12日到市場進(jìn)行實戰(zhàn)演練至今。在公司導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，更加深入的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化、公司制度、產(chǎn)品知識、商務(wù)禮儀。并將之前學(xué)到的銷售技巧及拜訪策略靈活運用到實際中。
在市場實習(xí)過程中，通過市場調(diào)研等手段，我了解并熟悉了所負(fù)責(zé)區(qū)域神威藥業(yè)的市場情況及競品、消費人群、目標(biāo)藥店的情況，并及時向上級反應(yīng)；自主對目標(biāo)藥店進(jìn)行拜訪及藥店各級人員的客情關(guān)系建設(shè)；根據(jù)公司統(tǒng)籌安排進(jìn)行促銷活動及店員培訓(xùn)會；積極對負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪及目標(biāo)藥店進(jìn)行鋪貨和最優(yōu)陳列；自主自覺維護(hù)好藥品價格；定期對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)藥店進(jìn)行評估、備案或淘汰；及時做好各項總結(jié)，并上報上級領(lǐng)導(dǎo)。參加地辦會議，及時與地辦經(jīng)理溝通工作內(nèi)容及工作中遇到的問題并及時解決。與同事交流工作經(jīng)驗和心得，學(xué)習(xí)新的公司政策及如何靈活應(yīng)用為公司創(chuàng)造更多的利益。
不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
當(dāng)然，我身上也有缺點，我虛心接受并改正。爭取在以后的工作中更加努力，以更好更積極的心態(tài)面對工作中的挫折與困難，腳踏實地走好每一步，完成每一個任務(wù)，同時求實創(chuàng)新，做一個全面發(fā)展的復(fù)合型人才。
在以后的工作中，我必將恪守神威天條，秉承嚴(yán)細(xì)文化，捍衛(wèi)神威利益，發(fā)揚并踐行神威核心價值觀，保持“嚴(yán)、敏、實”的工作作風(fēng)，為神威的明天，為了美好的將來而不斷努力奮斗。我堅信在神威陽光文化的引領(lǐng)下，神威人必將領(lǐng)航現(xiàn)代中藥，造福萬千人類。
otc工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了，所以這個月把重點轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。
由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是，我抓住了這個機會。讓公司對我感到滿意，期間我運用了grow思考模式：
g(目的)：公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。
r(現(xiàn)在有什么)：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標(biāo)志，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好。
o(有什么選擇)：1、可以按照公司的要求，買一個端架，專門陳列指定的兩個產(chǎn)品。但對我的銷量沒什么幫助，而且一個端架有四層，只做兩個產(chǎn)品太浪費了。2、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有otc和保健品，內(nèi)服藥和外用藥，無法陳列在同一個端架上，不過可以分開陳列，每個產(chǎn)品占一層端架，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大，但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助。
w(要做什么)：經(jīng)過思考，認(rèn)為第二個選擇能獲得最大效果，并盡量爭取更多的利益。
最后，我除了按照第二個選擇，一共做了5個產(chǎn)品，每個產(chǎn)品都爭取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列。
成績：主打產(chǎn)品銷量下滑，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
otc工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
作為學(xué)生班干部，要以身作則，為大家做實事兒，帶動大家好好學(xué)習(xí)。下面是本站小編整理學(xué)生。
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在過去的這一個學(xué)年里，我積極做好學(xué)習(xí)委員的本職工作，并且配合其他班委的各項工作。通過對以前的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，加上老師和同學(xué)們的大力支持，我這一個學(xué)年的工作開展也比較順利。下面是我的工作總結(jié)。
一、基本情況：
1.努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，以身作則，認(rèn)真學(xué)習(xí)，上好每一堂課;。
5.平時做好一些必要的記錄工作，如個人會議記錄等，及時傳達(dá)給同學(xué)們;。
6.盡自己所能幫助學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué)，組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流活動;。
8.為準(zhǔn)備英語四級考試，組織班級集體上早自習(xí)，穩(wěn)定同學(xué)們的備考情緒;。
9.搜集并印發(fā)學(xué)習(xí)資料;。
10.在臨近考試的時候，了解大家的思想波動，努力保持良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，防止本班同學(xué)有厭學(xué)、作弊等不良思想，搞好考試動員工作。
二、經(jīng)驗教訓(xùn)：
1.要樹立明確的目標(biāo)，激勵自己不斷努力，堅持不懈，勇于面對挫折;。
2.勤動腦，勤動手，善于發(fā)現(xiàn)班級學(xué)習(xí)方面的一些問題，并尋找合理的解決方案;。
4.加強團(tuán)隊協(xié)作意識，提高班集體內(nèi)部的凝聚力和向心力;。
6.在工作中不能怕得罪人，如果有的同學(xué)不理解，應(yīng)該悉心開導(dǎo)，把道理講明白;。
7.善于聽取各個方面的意見，加強師生間、班委間溝通，把輔導(dǎo)員傳授的工作方法應(yīng)用到實踐中去。
三、日后發(fā)展：
2.作為學(xué)習(xí)委員，努力學(xué)習(xí)新知識，不斷提升自我能力，起好帶頭作用;。
3.拓寬同學(xué)們獲取知識的渠道，使大家開闊眼界，自主學(xué)習(xí)，從而全面發(fā)展;。
5.提高自己的責(zé)任心，做到公私分開，嚴(yán)格按規(guī)章辦事，不能做“老好人”;。
6.多多聽取和采納老師和同學(xué)們的意見、建議，讓自己的工作更加民主化、透明化;。
7.鼓勵同學(xué)們積極參加課外活動，這會對個別只關(guān)心學(xué)習(xí)成績的同學(xué)起了很大作用，讓他們體會到參加這些活動帶來的樂趣，增進(jìn)對彼此的了解，從而提高班級凝聚力。
總的來看，我們班的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)良好，大家具有較高的學(xué)習(xí)積極性與主動性，但是也存在一些問題不容我們忽視，比如個別同學(xué)的學(xué)習(xí)自覺性還有待提高、學(xué)習(xí)方法還需要改進(jìn)、師生間以及同學(xué)之間的交流還比較少等等，這些不足都需要我們在下一步的工作中加以完善。
以上便是我的工作總結(jié)。通過一年多的鍛煉，我對學(xué)習(xí)委員這個角色有了更深層次的了解，也可以和其他班委比較好地配合，但是仍然存在一些問題，我會總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，在今后的工作中盡力解決，這也需要大家提出寶貴意見，對我進(jìn)行監(jiān)督與指點。
總之，這一個學(xué)年我的工作進(jìn)行得比較順利，這得利于大家的支持與配合。在今后的班級建設(shè)中，我也會積極地與老師和同學(xué)交流，吸收大家的意見和建議，明確前進(jìn)的方向，完善自己的工作方法，投入百分之百的努力為大家服務(wù)，爭取讓班級的學(xué)習(xí)生活更加豐富，邁上一個新的臺階!
大學(xué)生活已過了兩年多了，在這兩年多的時間里，我一直擔(dān)任著班上的學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)。首先感謝當(dāng)初競選的時候同學(xué)們都很支持我。在這兩年朵的工作和學(xué)習(xí)中，我的處事能力和工作能力都得到了很大的提高。我和各位老師以及同學(xué)們的感情也增進(jìn)了不少。以下我對我這兩年多的工作做一個總結(jié)。有些工作是我做得比較滿意的：
1.能夠積極地配合老師工作，安排課代表按時收發(fā)作業(yè)，傳達(dá)老師的學(xué)習(xí)任務(wù)。
2.上課雖然有時候開些小差，但還是能夠認(rèn)真聽講，不說與課堂無關(guān)的話，做好班級的表率，并及時提醒愛說話的同學(xué)認(rèn)真聽課。
3.積極的去了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況、生活狀況以及思想動態(tài)，幫助有困難的同學(xué)。
4.幫助任課教師對班級同學(xué)的了解。
5.在英語四、六級或其他考試的報名過程中，鼓勵同學(xué)們積極報考，每次考試前，督促同學(xué)們用心備考。
6.針對班上那些不愛學(xué)習(xí)愛上網(wǎng)，愛玩游戲或不遵守紀(jì)律的同學(xué)，給他們做思想工作，分析上網(wǎng)、玩游戲的利與弊，上大學(xué)的目的及不遵守紀(jì)律會帶來的嚴(yán)重后果，鼓勵他們積極向上，做一名合格的大學(xué)生。
7.當(dāng)考試時間安排出來時，仔細(xì)地記錄下來，通知每個補考的同學(xué)，并且?guī)椭恍┩瑢W(xué)找些相關(guān)資料復(fù)習(xí)。
8.經(jīng)常鼓動同學(xué)們參加一些有意義的課外活動，特別對于個別曾經(jīng)只關(guān)心學(xué)習(xí)成績的同學(xué)起了很大作用，也讓他們體會到了參加這些活動所帶來的樂趣。
9.無論何時何地，只要同學(xué)們有疑問或困難的，我都會積極解答與幫助，如果我的能力有限，我也尋求其他人幫忙。
10.在考試前組織一對一幫扶，或者采取集體教學(xué)的方式，由學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)講課，幫助學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)通過考試。
11.我每周將在班上召開一次學(xué)習(xí)交流會用于總結(jié)上周的學(xué)習(xí)和計劃本周的學(xué)習(xí)情況，我兩到三周召開一次學(xué)習(xí)例會，收集各同學(xué)在學(xué)習(xí)上所反饋的信息，了解各同學(xué)的思想動態(tài)及對學(xué)習(xí)委員開展工作的看法，并做到及時的解決。通過例會讓各同學(xué)更快的融入了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
12.為更好的完善學(xué)習(xí)學(xué)風(fēng)建設(shè)，我根據(jù)班上同學(xué)的實際情況制定了各項紀(jì)律。
規(guī)章制度。
具體實行了考核制度對于平時學(xué)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)在期末進(jìn)行了評比并實施了內(nèi)部獎勵對于個別學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真不積極的同學(xué)進(jìn)行了批評教育。
在工作中覺得應(yīng)該要做到以下這些：
1、用一顆積極、負(fù)責(zé)任、真誠的心去對待同學(xué)和工作。
要做好一件事，如果不負(fù)責(zé)任，辦事漫不經(jīng)心，這不但不能按時完成學(xué)校、班級規(guī)定的任務(wù)，而且會損害到同學(xué)們的利益，耽誤同學(xué)們的學(xué)習(xí)，甚至?xí)袚p班級的名譽。在學(xué)習(xí)工作中更要以真誠的心去對待每一位同學(xué)，不論成績的好與差。學(xué)習(xí)委員是班上的一個重要的職位，在我當(dāng)初當(dāng)上它的時候我就在想，一定要不辜負(fù)老師及同學(xué)們對我的信任和支持，一定要把工作做好。到現(xiàn)在，兩年多過去了，我也自認(rèn)為把這個工作做得很好。
2、以身作則，為大家做實事兒，帶動大家好好學(xué)習(xí)。
何謂班干?班干就是為大家做實事兒，以身為則的人。如果一個人只為虛占其名，為自己利益著想，把其他同學(xué)和班級的利益擺在其后，這不但會耽誤整個班級成績提升的進(jìn)程，而且會辱沒了這個職位。我深知自己為什么能得到這個職位，那是因為老師、同學(xué)們對我的信任。當(dāng)我在工作中遇到困難的時候，我都會鼓勵自己。做一件事兒，既然做了，就要做好。如果三心二意，還不如把這件事讓給別人去做。每一件事兒對我來說都是一次鍛煉，沒有鍛煉何來自身綜合素質(zhì)的提高，經(jīng)驗的積累呢?我在此也感謝老師、同學(xué)們給我這個鍛煉的機會。
經(jīng)過同學(xué)們一年多的努力，我們班的學(xué)習(xí)成績有了很大的提高，學(xué)風(fēng)也有改善，報考四級的人數(shù)達(dá)到了100%，四級通過率達(dá)到40%以上。這種優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成離不開我們每一名班干部的努力，也離不開班上同學(xué)們的積極配合和對我們工作的支持。
我相信，在大家的努力下，我們的班集體會更加美好的。我們班的學(xué)習(xí)成績和學(xué)風(fēng)都會有進(jìn)一步的提高。
首先感謝大家對我的信任，在擔(dān)任班長的這一年里，我的收獲頗多，為此我感謝同學(xué)和老師對我的幫助。
接下來，我簡單的總結(jié)一下這一年來我班情況。
我班同學(xué)對待學(xué)習(xí)十分用心，不僅上課認(rèn)真，課后努力，完成作業(yè)一絲不茍，而且在某些科目上展現(xiàn)出極其刻苦的鉆研精神。在這樣的勤奮背后，我班取得了一系列的成就，不僅在年級總成績名列前茅而且班上更有數(shù)名同學(xué)為大家樹立了榜樣，這些同學(xué)在學(xué)校開展的學(xué)科競賽中均獲得較好名次。我想這樣成績的取得是基于大家和老師共同努力。
除去學(xué)習(xí)之外，在寢室生活方面，我班也取得了令人矚目的成績。我班寢室xxx和xxx分別取得了學(xué)校的多次表揚，成為文明寢室，使我們班在生活方面也展現(xiàn)了我們優(yōu)秀的一面。而且在文藝和體育方面，我們班也十分出色，在一年一度的文藝匯演中，我們班以xxxxxxx在各班中拔得頭籌，驚艷全場。在學(xué)校組織的小型體育競賽中，我們班的同學(xué)也拼盡全力，展現(xiàn)了我們班獨有的風(fēng)采。
但是，班上還存在一些不足，比如大家對學(xué)習(xí)的拓展熱情不高，學(xué)習(xí)的靈活度也不是很高，對生活方面的細(xì)節(jié)把握的也不是很到位。
希望大家可以共同努力?？傊覀儜?yīng)該自豪，為我們身在一個值得我們驕傲的班級。雖然大家即將分班，但是我們曾同在這個班，所以情誼不變，驕傲不變，我們永遠(yuǎn)是高一(x)的一份子。謝謝大家。
otc工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
根據(jù)公司20××年度停車檢修工作計劃，從xx月xx日至xx月xx日歷時半月的時間，部門全體員工在時間緊，任務(wù)重的情況下安全、高效的完成了各項工作任務(wù)。
為了確保此次大修工作的順利進(jìn)行，部里成立了以xx為組長的停車檢修工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、協(xié)調(diào)各維保單位開展大檢修工作。就儀表專業(yè)而言，我們主要從以下幾方面開展工作：
本著環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質(zhì)量至上、以人為本的方針，我們在安全方面配備兼職安全員對班組人員進(jìn)行安全教育及監(jiān)督，確保安全檢修意識得到認(rèn)真落實。為確保檢修工作分階段有序進(jìn)行并按期合格完成檢修任務(wù)，我們對此次要檢修的`xx項工作依類型進(jìn)行分類，并按大類合理制定檢修統(tǒng)籌計劃（附件），將所有檢修項目從任務(wù)、時間、人員逐項落實，責(zé)任到人。另外，從檢修一開始，我們就把安全工作放在首位，每項作業(yè)都是提前一天申報計劃并辦理相關(guān)作業(yè)許可證，作業(yè)前我們對每位作業(yè)人員進(jìn)行作業(yè)安全交底及作業(yè)危險分析，并且都要確認(rèn)簽字。每項作業(yè)中現(xiàn)場都要指定一位主要負(fù)責(zé)人，以確保作業(yè)人員安全防護(hù)措施、并依照檢修作業(yè)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，確保萬無一失，使本次大修工作順利完成。
為了完成好本次檢修，領(lǐng)導(dǎo)小組每天定時召開檢修協(xié)調(diào)會議，針對檢修項目的技術(shù)狀況和存在問題，逐項進(jìn)行分析研究，分別制定出檢修標(biāo)準(zhǔn)和檢修進(jìn)度。從項目施工、安全責(zé)任及檢修時間安排和計劃檢修用時都做出了詳細(xì)的安排部署。
本次檢修儀表項目共計xx項，涉及xx裝置xx類xx項，xx裝置xx類xx項（附件）。面對檢修項目工作量大、人員少、時間緊的情況，在檢修前，我們合理編制好詳細(xì)的檢修施工進(jìn)度表，在確保施工安全的前提下，合理安排每一個項目的施工方案及作業(yè)時間。由于是首次檢修，所以對于介質(zhì)特殊的工段，將儀表全部下線對其介質(zhì)接觸面檢查處理，同時對所有下線的閥門進(jìn)行測繪，做好詳細(xì)的檢修記錄，作為檢修資料保存，為預(yù)知維修、下次檢修及備件國產(chǎn)化提供保障（附件）。
通過全體員工及維保人員的共同努力，20××年停工檢修工作在逐級負(fù)責(zé)，責(zé)任到人理念的指導(dǎo)下，部門上下以高、嚴(yán)、細(xì)、實的工作態(tài)度，實現(xiàn)了環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質(zhì)量至上、以人為本的大修目標(biāo)。檢修結(jié)束后，組織儀表班組人員對現(xiàn)場再一次清查，清理檢修廢棄物，整理現(xiàn)場儀表設(shè)備，做到工完料凈場地清。
在開工前，組織儀表班、dcs班和sis班，與工藝人員共同對兩套裝置所有的控制回路和聯(lián)鎖回路逐一校驗，并針對檢修后的設(shè)備性能，在裝置開工水運時進(jìn)行自查自檢，使每個檢修項目的檢修質(zhì)量有據(jù)可查，從而進(jìn)一步提高了裝置高效長期運行的可靠性。
這次檢修工作在部門檢修領(lǐng)導(dǎo)小組的精心組織安排下，通過全體參檢員工的頑強拼搏得以順利完成，為裝置的平穩(wěn)運行奠定了堅實的基礎(chǔ)。
otc工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
以提高銷售.
鋪貨的關(guān)鍵是要了解藥店庫存,以便適時提醒藥店進(jìn)貨.
鋪貨的方法有:1.購進(jìn)獎勵.2.建立樣板店,以點的銷售帶動面的鋪貨.3.捆綁銷售來鋪貨.4.啟動消費者策略如免費贈飲.試用等.5.假扮顧客促進(jìn)貨.7.適量鋪底貨.8.贈送鋪貨.
二.陳列:即展示.裝飾產(chǎn)品,以達(dá)到銷售目的.
陳列的基本原則:易看.易選.易拿.容易明白.
陳列要求:比同類產(chǎn)品做得更好.
陳列包括:1.基本陳列:陳列面和陳列位.
2.第二陳列:堆頭,花車.產(chǎn)品空合等。
3.其它:如燈箱.海報.噴畫.吊棋等。
三.價格唯護(hù):目的是穩(wěn)定市場價格,保證一定的銷售空間.
促進(jìn)銷售商積極性,提高銷量.
方法有:1.歸籠渠道,統(tǒng)一供貨價.
2.客情.
3.終端支持.
4.合同約束.
四.店員促進(jìn):藥品是一種特殊商品,專業(yè)性比較高,所以。
店員推薦非常重要.
2.積分.如銷售積分促進(jìn)藥店店員銷售積極性.
3.聯(lián)娛活動.增進(jìn)客情.
攔截.
方法有樣品贈送,買贈促銷,有獎競賽,集點換物等.
六.競品信息收集,反饋,以便更好的對競品做出應(yīng)對反應(yīng),。
同時還可以借鑒競品好的方法.
七.工作總結(jié):有總結(jié)才會有提高,平時要注意總結(jié)工作中好的方法,和同事交流.以便更好的學(xué)習(xí),提高自己的工作能力.
同時也要找出工作中的不足,想辦法解決.
八.問題解決:發(fā)現(xiàn)問題,及時處理問題,提高獨力工作能。
otc工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
20xx年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。
2、市場控制：
通過公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費用與貨款回收：
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。
20xx年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進(jìn)行市場的劃分，因為公司沒有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
otc工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
五月份我在二次檢修六班先后參與：330kv高明變1號主變保護(hù)定檢、全運會保電、省公司技師素質(zhì)提升培訓(xùn)班等學(xué)習(xí)和現(xiàn)場工作。現(xiàn)將五月份學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的收獲及不足總結(jié)如下：
理論方面：利用十四運保電駐站和省公司技師培訓(xùn)班時間主要圍繞電力系統(tǒng)運行及故障分析、電力系統(tǒng)各元件序阻抗及其相應(yīng)等值電路、電力系統(tǒng)橫向短路故障分析等內(nèi)容開展理論學(xué)習(xí);針對之前學(xué)習(xí)過程中遺忘的理論基礎(chǔ)知識和學(xué)習(xí)過程中混淆的概念進(jìn)一步加深了理解和認(rèn)識。
現(xiàn)場工作方面：5月份參加了330kv橋陵變新增兩組110kv間隔保護(hù)驗收、330kv高明變2號主變保護(hù)定檢等現(xiàn)場工作。
保護(hù)定檢是保護(hù)專業(yè)一項重要日常工作，此次定檢的裝置是rcs-978變壓器保護(hù)裝置、變壓器保護(hù)裝置nsr-378。通過參與定檢工作掌握定檢的一般基本流程如下：根據(jù)現(xiàn)場二次安全措施票完成安全措施，變壓器保護(hù)屏的檢查，外觀及接線檢查、屏柜及裝置反措檢查、絕緣檢查、通電初步檢查、逆變電源檢查、交流量零漂及精度檢查、開入開出檢驗、保護(hù)功能校驗、保護(hù)通道檢驗、電流互感器檢驗、斷路器端子箱檢查、整組試驗、恢復(fù)二次安全措施、工作終結(jié)、做記錄、移交等內(nèi)容。
科技創(chuàng)新方面：5月份參與了劉澤輝創(chuàng)新團(tuán)隊的一部分內(nèi)容，由我負(fù)責(zé)收線器項目的開展實施;目前已初步確定收線器項目的實施方案，下一步將根據(jù)設(shè)計方案進(jìn)行收線器的制作，爭取在7月底之前進(jìn)行收線器的專利申請。
1、目前已掌握的知識未形成系統(tǒng)，對保護(hù)的理論知識和要點掌握仍然停留在碎片化，表面化階段。
2、在現(xiàn)場工作中，不夠深入，仍然沒有能力獨立承擔(dān)工作，在隨同出差時，未在工作中承擔(dān)主要角色，只能從旁輔助。
3、自我學(xué)習(xí)不夠，未能充分有效的利用下班時間和工作間隙時間，在現(xiàn)場工作過程中實際上浪費了大量間隙時間。
1、提升學(xué)習(xí)效率，充分有效利用各類間隙時間和碎片化時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、利用好學(xué)習(xí)資源，積極向賈工等前輩請教各種疑惑，有針對性的構(gòu)建系統(tǒng)的'概念。
3、把握重點，梳理出自身的知識欠缺的地方，抓住重點，實現(xiàn)重點知識和技能的掌握方面的突破。
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