當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
二年級(jí)教師年度考核總結(jié)與反思篇一
一、班級(jí)管理方面
作為一名班主任，管好一個(gè)班是最基本的任務(wù)。這學(xué)期，在班級(jí)管理方面，我做了如下工作：
(一)、繼續(xù)抓好對(duì)學(xué)生各項(xiàng)常規(guī)的培養(yǎng)。
經(jīng)過了一個(gè)暑假，學(xué)生一下子長大了許多。他們漸漸地有了自我意識(shí)，做事情喜歡以自我為中心，搞“個(gè)人主義”。這雖是學(xué)生個(gè)性的體現(xiàn)，卻不利于整個(gè)班集體的發(fā)展。因此，繼續(xù)抓好對(duì)學(xué)生各項(xiàng)常規(guī)的培養(yǎng)，仍然是班務(wù)工作的重頭戲。
二年級(jí)的孩子，自覺性還是相對(duì)較低，早上來得早，很少有人自覺讀書、打掃衛(wèi)生，需要老師在旁邊不停地督促、提醒。針對(duì)這一情況，我先在班上選出五名責(zé)任心強(qiáng)、在同學(xué)中威信較高的同學(xué)，將她們兩人一組搭配起來，每天一組輪換，一個(gè)領(lǐng)讀，一個(gè)組織紀(jì)律，早晨一到校就組織同學(xué)進(jìn)入早讀，并配合“爭星評(píng)比臺(tái)”用小紅花對(duì)表現(xiàn)好的學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。一個(gè)學(xué)期下來，大部分學(xué)生到校后都能在領(lǐng)讀小組的組織下自覺進(jìn)入早讀。
進(jìn)入二年級(jí)，學(xué)校分配了室外清潔區(qū)。經(jīng)過一年級(jí)一年的鍛煉，大部分孩子已經(jīng)能比較好地完成教室的清掃任務(wù)。但是，打掃室外清潔區(qū)需要用大掃把。學(xué)生人小力微，用起大掃把來力不從心。再加上秋天落葉很多，學(xué)生掃起來簡直是人仰馬翻，“豈一個(gè)亂字了得”。為了改變這一狀況，我堅(jiān)持每天早到校，和學(xué)生一起打掃衛(wèi)生。他們不會(huì)用大掃把，我就手把手地教他們使用訣竊。經(jīng)過一段時(shí)間，學(xué)生終于慢慢地進(jìn)入了狀況。現(xiàn)在，即使我不在場(chǎng)，學(xué)生們也會(huì)高質(zhì)量、高效率地完成任務(wù)，把清潔區(qū)打掃得干干凈凈。
這學(xué)期，學(xué)校更加嚴(yán)格了對(duì)集會(huì)時(shí)路隊(duì)的要求。雖然我們班過去集會(huì)時(shí)的站隊(duì)狀況一直良好，但并不代表我們可以躺在成績薄上睡大覺。結(jié)合學(xué)校的要求，根據(jù)我們班在路隊(duì)方面的現(xiàn)狀，我在班上召開了一次“雁群飛行我站隊(duì)，都是守紀(jì)小模范”的主題班會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行這方面的思想教育。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的同時(shí)，反省自己平時(shí)的一言一行，并以身作則，在每一次集會(huì)時(shí)首先按要求站好，為學(xué)生作出好的榜樣。一學(xué)期下來，我們班的路隊(duì)又有了不小的進(jìn)步。
(二)配合學(xué)校安排，積極組織學(xué)生參加學(xué)校舉行的各項(xiàng)活動(dòng)。
這學(xué)期學(xué)校組織的活動(dòng)較多，每一項(xiàng)活動(dòng)我都認(rèn)真對(duì)待，積極組織學(xué)生參加，力求使學(xué)生從每一次的活動(dòng)中得到鍛煉。這學(xué)期我組織學(xué)生參加的活動(dòng)有：
九月份：結(jié)合剛結(jié)束的雅典奧運(yùn)會(huì)召開以“中國驕傲”為題的主題隊(duì)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)奧運(yùn)健兒的拼搏精神，以激發(fā)學(xué)生克服困難的勇氣和他們的愛國主義情緒;教師節(jié)，組織學(xué)生開展“上好一節(jié)課，做好每一次作業(yè)”的尊師活動(dòng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)報(bào)答老師的諄諄教誨;中秋節(jié)，號(hào)召學(xué)生開展“一個(gè)水果一顆心”的慰問解放軍活動(dòng)，使他們了解幸福生活的來之不易;和學(xué)生一起動(dòng)手布置教室，美化自己的學(xué)習(xí)環(huán)境，積極參加“最佳教室”的評(píng)比;組織學(xué)生分析本班特點(diǎn)，申報(bào)“安全”特色中隊(duì)，并針對(duì)這一特色開展了一系列活動(dòng)。
十月份：利用“十。一”長假在學(xué)生中開展了“我為祖國拍新照”或“寫新詩”或“畫新貌”的活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生用自己喜歡的方式將眼中的祖國記錄下來，并選送作品參加學(xué)校的愛國攝影展;在中國載人飛船升上太空一周年之際，在班上召開以“航天知識(shí)知多少”為主題的班會(huì)，激發(fā)學(xué)生對(duì)航天知識(shí)的興趣，引發(fā)他們學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)的美好愿望。
十一月：組織學(xué)生備戰(zhàn)，期中試，將自己半學(xué)期的學(xué)習(xí)做一次檢測(cè)、小結(jié)，并在考試后召開家長會(huì)，及時(shí)將學(xué)生半學(xué)期的表現(xiàn)匯報(bào)給家長，與家長溝通，以取得深長的理解與支持，共同促使學(xué)生向好的方面民展;在學(xué)生中開展“我是中國人，寫好中國字”的教育，組織學(xué)生練好鉛筆書法，積極參加教導(dǎo)處組織的“二年級(jí)鉛筆字比賽”。
十二月：配合教導(dǎo)處的讀書節(jié)活動(dòng)，號(hào)召學(xué)生將自己的好書捐出來與大家共享，使教室書香繚繞，樂趣不斷，經(jīng)過動(dòng)員，全班學(xué)生共捐書64冊(cè);鼓勵(lì)學(xué)生與中國古文化做親密接觸，多讀、多背古詩詞，學(xué)生積極響應(yīng)，在二年級(jí)古詩詞背誦賽中取得第二名;組織學(xué)生積極參加體育鍛煉，踴躍參加三跳運(yùn)動(dòng)會(huì)和冬季越野賽，經(jīng)過全體同學(xué)的努力，我們班在冬季越野賽上取得了團(tuán)體總分第一名的好成績。
二、教學(xué)方面
作為一名教師，搞好教學(xué)是自己的本職所在，而我也不例外。這學(xué)期，除了做好班級(jí)管理工作之外，我在教學(xué)工作上也沒有放松自己。我堅(jiān)持認(rèn)真上好第一節(jié)課，認(rèn)真批改每一份作業(yè)，努力使自己做得更好。一方面，我不斷地充實(shí)自己，積極參加教育處計(jì)算機(jī)上機(jī)考核，以及認(rèn)真拜讀了《你屬于哪種人》并寫出心得體會(huì);另一方面，我還參加了區(qū)課件比賽初評(píng)及青年教師全程賽教，并積極承擔(dān)了區(qū)新課標(biāo)評(píng)優(yōu)賽教的任務(wù)，以壓力鞭策自己，以提高自己的教學(xué)水平。另外，我還堅(jiān)持聽優(yōu)質(zhì)課，虛心向別的老師求教，以使自己的業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提高。
當(dāng)然，過去的已經(jīng)過去，我們總結(jié)過去是為了讓未來更有經(jīng)驗(yàn)可循。舊的一年已經(jīng)過去，新的學(xué)期還未開始。在新的學(xué)期里，我們吸取過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷地提醒自己，讓自己向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
二年級(jí)教師年度考核總結(jié)與反思篇二
一學(xué)期很快又過去了，在這學(xué)期里，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多，我和每一位老師一樣，認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一件事、每一份工作，做到勤勤懇懇教書，踏踏實(shí)實(shí)做人。主要表現(xiàn)如下：
一、在思想上，愛國愛黨，積極上進(jìn)。
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)。我深知要教育好學(xué)生，教師必須先身先之率，時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。在新課程的改革中，為了適應(yīng)新形式，我認(rèn)真拜讀了《在新課程改革中活化自己的角色》等文章，努力使自己不被新課改的浪潮所淹沒。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總€(gè)人身上最美的東西，針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng)。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。作為一名教師，最緊迫的問題是具有新的教學(xué)理念，刻苦鉆研新的教材。在備課中，力圖體現(xiàn)課程的開放性、實(shí)踐性、主體性?，F(xiàn)在對(duì)于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，要根據(jù)學(xué)校與地方的實(shí)際，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)資源。我注重研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi)，虛心、主動(dòng)地向吳建平、謝小忠學(xué)習(xí)信息技術(shù)，豐富教學(xué)手段，向丁歸根和張永苗老師請(qǐng)教自然、科學(xué)知識(shí)使自己的教學(xué)語言更嚴(yán)謹(jǐn)。抓住學(xué)校安排外出聽課的機(jī)會(huì)，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問，及時(shí)消化，吸取別人的精華，在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時(shí)向書本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，提高自己的課堂教學(xué)水總之，在這一學(xué)年中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多，如理論知識(shí)不夠，論文精品意識(shí)不強(qiáng);電腦知識(shí)長進(jìn)不快。在今后的工作中，我將揚(yáng)長補(bǔ)短，不斷努力。
三、提高素養(yǎng)，加強(qiáng)計(jì)劃落實(shí)
在不斷的工作實(shí)踐中，我深深地認(rèn)識(shí)到，課程的改革需要我不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、反思，提高自身的素養(yǎng)。在教學(xué)中也顯示出自己的不足，如何做到科學(xué)計(jì)劃、科學(xué)落實(shí)、科學(xué)評(píng)價(jià)學(xué)生，如何作好更好的教書育人，這些還需不斷地努力。
總之，本人在今后的教學(xué)中將一如既往，認(rèn)真教書育人，把自己的本職工作做得更好。
二年級(jí)教師年度考核總結(jié)與反思篇三
轉(zhuǎn)眼，一學(xué)期的教學(xué)又告結(jié)束?；仡櫼粚W(xué)期的語文教學(xué)工作，我感嘆良多，點(diǎn)滴作法涌上心頭，存在的問題還需努力解決。我思考一二，做以下的總結(jié)。
一、狠抓基礎(chǔ)知識(shí)和技能
由于我是在這學(xué)期接的這個(gè)班級(jí)，因此，我對(duì)這些學(xué)生不熟悉，不知道班級(jí)學(xué)生的具體優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。為了讓學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能學(xué)扎實(shí)，我在充分了解學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上對(duì)癥下藥，因材施教，不斷提高學(xué)生的知識(shí)水平。比如，在書寫方面，我大力強(qiáng)調(diào)規(guī)范性，要求書寫整齊，字跡工整，并努力克服錯(cuò)別字，有些學(xué)生對(duì)于寫過幾遍的字也會(huì)寫錯(cuò)，如“寬”字下邊本該“見”而非“貝” 字，又如“拔”和“撥”字，學(xué)生總是分不清是“撥打”還是“拔打”，“拔河”還是“撥河”。類似這樣的問題我進(jìn)行了大力更正，反復(fù)默寫和抄寫。又如，對(duì)打比方的造句，對(duì)各種句式的變換，對(duì)病句的修改，對(duì)生字新詞的理解運(yùn)用，對(duì)近、反義詞的積累等，我都逐一進(jìn)行講解或強(qiáng)調(diào)，對(duì)這些問題加大做題的數(shù)量，以提高學(xué)生的基本技能和寫句子的能力。
二、靈活處理教學(xué)方法
根據(jù)新課程改革的精神，學(xué)生的學(xué)習(xí)要體現(xiàn)自主、探究、合作。因此我在教學(xué)中根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況靈活調(diào)整課程內(nèi)容，以求學(xué)生能盡興地表達(dá)自己的看法，完成自已的探究，真正體現(xiàn)自主性，使學(xué)生始終保持一種自我探究的學(xué)習(xí)勁頭，但教師自己也必須對(duì)自己的教學(xué)方法加以探究，不斷更新自己的教學(xué)思想和教學(xué)觀念。在教學(xué)中，我時(shí)時(shí)保持以讀代講，多讀多想，自主感悟，常常鼓勵(lì)學(xué)生各抒已見，使學(xué)生們盡情發(fā)表自己的看法，并且時(shí)不時(shí)采用一些別開生面的方式方法來調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，收到了顯著的教學(xué)效果。例如：我上課時(shí)經(jīng)常讓學(xué)生自主想問題，自己解答，并且讓他們分組討論交流，人人做到參與，人人思考。
三、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法
俗話說，“磨刀不誤砍柴功”。方法對(duì)于學(xué)習(xí)來說是最重要的。搞好了學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，對(duì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績是有很大的好處的。為什么有的同學(xué)老是玩，可成績卻不錯(cuò)呢?我們常常強(qiáng)調(diào)上課專心聽講，及時(shí)對(duì)知識(shí)進(jìn)行鞏固，然后還要及時(shí)復(fù)習(xí)。但是我覺得思考才是最關(guān)鍵的有人說，聰明與否，在于是否思考。我們要著重指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)思考。睡前回顧當(dāng)天所學(xué)，也是一種良好的學(xué)習(xí)方法。其實(shí)學(xué)習(xí)方法有很多，只要是有用的，都可以試試。
四、做好扶優(yōu)轉(zhuǎn)差工作
學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較好的學(xué)生，在學(xué)習(xí)中往往是非常輕松的，而成績差的學(xué)生卻常常來不及。這又是一個(gè)讓我們老師要思考的事情。對(duì)于這類問題我常常用的方法就是在作業(yè)中使用分級(jí)制度，在不影響大家的學(xué)習(xí)的前提下，對(duì)有些學(xué)困生進(jìn)行再次鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，并且利用課余時(shí)間進(jìn)行當(dāng)面教學(xué)。通過一學(xué)期的實(shí)踐，我覺得這方法十分有效，以后還可以進(jìn)行利用這種方法。
五、突出章節(jié)過關(guān)，拓展知識(shí)視野
本期的教學(xué)內(nèi)容，分為八個(gè)單元。在每個(gè)單元的教學(xué)任務(wù)完成之后，我都進(jìn)行檢測(cè)，針對(duì)學(xué)生存在的知識(shí)點(diǎn)問題，及時(shí)解決。對(duì)確實(shí)困難的學(xué)生進(jìn)行耐心細(xì)致的個(gè)別教育，使之掌握。
語文教學(xué)必須重視積累運(yùn)用，只有學(xué)生對(duì)知識(shí)有了一定積累之后，才能運(yùn)用。為了拓展學(xué)生的知識(shí)視野，我開展了一系列的語文活動(dòng)。1、優(yōu)秀課文朗讀。通過學(xué)生自主收尋優(yōu)秀文段，使學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行課外閱讀，學(xué)生的閱讀量增加的同時(shí)，學(xué)生必然收獲了許多東西。2、進(jìn)行各種詞語收集。如aab式，abb式，aabb式，abab式，abac式，abcc式，aabc式，在不斷收集整理的過程中，學(xué)生的詞匯積累有了明顯的增多。3、開展各種語文游戲。如句子的轉(zhuǎn)換，如“把”字句轉(zhuǎn)換成“被”字句，問句轉(zhuǎn)換成陳述句，兩句話變成一句話，學(xué)生在活動(dòng)中提高了興趣，也訓(xùn)練了動(dòng)腦的能力。在這個(gè)學(xué)期中，學(xué)生們學(xué)習(xí)語文的興趣很濃，學(xué)生們都對(duì)語文有了一定的了解。
在本期的教學(xué)中，針對(duì)以上情況所采取的對(duì)策，學(xué)生的語文興趣得到了激發(fā)，語文基礎(chǔ)知識(shí)有所提高，語文能力得到了增強(qiáng)，為以后的語文學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二年級(jí)教師年度考核總結(jié)與反思篇四
本期我擔(dān)任大楊中心學(xué)校二年級(jí)一班老師數(shù)學(xué)教學(xué)工作。這20__年的這一年來，自己工作上兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，圓滿地完成了學(xué)校分配的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)自己的工作回顧如下：
一、政治思想
本期來，自己認(rèn)真堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，撰寫讀書筆記6篇，心得體會(huì)6篇,自己思想認(rèn)識(shí)有了明顯轉(zhuǎn)變，工作事業(yè)心責(zé)任感大大加強(qiáng)。做到了學(xué)習(xí)與教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，認(rèn)真反省工作得失，虛心接受他人的意見，及時(shí)整改，使自己的政治素養(yǎng)明顯提高。
二、教學(xué)工作
多年來，自己一貫奉行勤能補(bǔ)拙熟能生巧的教學(xué)原則，堅(jiān)持把工作做細(xì)做實(shí)，加強(qiáng)教學(xué)過程全程跟蹤管理，真正確保教學(xué)工作中不出現(xiàn)大的紕漏，因材施教。具體做法是：在認(rèn)真?zhèn)湔n的同時(shí)加強(qiáng)教科書的批注，做到每一句，每一段嚴(yán)抓細(xì)扣，準(zhǔn)確把握學(xué)生的接受能力，體現(xiàn)備課的實(shí)用性。上課做到精講精練，巧講巧練。
抓住根本，講求實(shí)效，重視數(shù)學(xué)基本功訓(xùn)練，準(zhǔn)確把握學(xué)生的學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)，采取靈活多樣的教學(xué)方法和管理方法，最大限度的調(diào)動(dòng)全班學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，使學(xué)生全身心地投入到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來。切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，注重個(gè)體差異，不搞題海戰(zhàn)術(shù)和機(jī)械重復(fù)。注重學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生的基本能力的培養(yǎng)，使學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)、愛學(xué)習(xí)、把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生。勤布置、勤輔導(dǎo)、勤檢查、嚴(yán)要求、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過一年來的教學(xué)實(shí)踐，自己已基本掌握教材的知識(shí)體系，為今后教學(xué)工作開展積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)效果顯著。
三、班級(jí)管理
在完全確保學(xué)生安全的情況下，認(rèn)真做好學(xué)生思想教育工作，加強(qiáng)班級(jí)管理，充分發(fā)揮班級(jí)自管小組的作用和德育積分的作用，獎(jiǎng)優(yōu)促差，榜樣示范，做到周小結(jié)月評(píng)比，強(qiáng)化班干部監(jiān)督職能，規(guī)范學(xué)生言行，傾力打造班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃、講文明、守紀(jì)律的先進(jìn)班級(jí)。讓每一個(gè)學(xué)生都從內(nèi)心樹立班興我榮、班衰我恥的思想，真正做到了環(huán)境教室干凈清潔，紀(jì)律安靜有序，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個(gè)文雅清靜、寬松和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。
四、存在問題
1.教學(xué)工作欠嚴(yán)欠細(xì)教研教改沒有新的起色。
2.班級(jí)管理中欠冷靜易犯急躁病。
在今后教育教學(xué)工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，改進(jìn)管理方法，揚(yáng)長避短，干好本職工作。
二年級(jí)教師年度考核總結(jié)與反思篇五
轉(zhuǎn)眼間，20__年即然結(jié)束，下面我將20__年工作總結(jié)
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)_余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在__局__處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量_筆，從20__年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年_季度_次在__支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、_次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、_季度差錯(cuò)在全市排名第_。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”
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