計劃制定時要充分考慮資源的可利用性和時間上的合理性,避免過度安排或者不切實際的目標。制定計劃時,我們應該保持適度的彈性,以應對突發(fā)情況和變化。不同人有不同的計劃目標和方法,這些計劃范文可以幫助大家更好地理解和借鑒。
餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇一
初期(1-3月)。
主要產(chǎn)品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品,市場策略為通過積極有效的營銷策略,樹立“休閑食品”的良好的品牌形象,提升知名度、美譽度;收回初期投資,積極進行市場推廣。
中期(1年)。
鞏固、擴展已有的市場分額,進一步健全餐廳的經(jīng)營管理體制,提高企業(yè)的科學管理水平;著手準備品牌擴張所必須的企業(yè)形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設。
長期(2年)。
屆時,餐廳運營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強,服務范圍不再能滿足潛在顧客的需要時,以特許經(jīng)營的方式,開拓新的市場空間,擴大餐廳的輻射范圍和影響力。
十四、店面設計。
視覺識別。
店名:一方面應該和自己的經(jīng)營業(yè)務有緊密的相關,另一方面要照顧到經(jīng)營的場所是在部隊內(nèi)部,要貼近部隊文化特色,易于為部隊群體喜愛和接受,店名應有格調(diào),意味悠長。
顏色:以黃色,紅色,橙色等暖系色調(diào)為主,輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時尚,潮流,雅致,品位。
店面布局。
恰當運用燈光,地毯,隔斷等元素,盡量一方面有效利用空間,一方面顯得錯落有致,不顯開闊平淡之感??蛇m當設計一些較為私密的桌位,然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局,讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光:燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素,選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分,可以選擇不同顏色的燈光,烘托出餐廳宜人的氣氛。同時,顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾:按照季節(jié)及時調(diào)整,各種織物材質(zhì),圖案,顏色盡量顯得和諧,顯示餐廳的格調(diào),貼近消費者感官享受。
桌位:桌位設計和擺放應該總體上和諧,個體上有差異,避免給消費者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放:工藝品的選擇應該貼近餐廳氣氛和消費者偏好,烘托出餐廳的品位。
餐具:干凈,整潔。
背景音樂:以浪漫,柔和的輕音樂為主,響度適中,切合季節(jié)變化。
餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇二
很高興也很榮幸能擔任x餐廳經(jīng)理,我將會在餐廳總經(jīng)理的督導下,負責餐廳的餐飲出品和服務以及日常管理工作。以下是我的2019下半年工作計劃:
一、員工管理方面。
1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標,并帶領餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標。制定員工崗位職責和服務標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,不斷提高服務質(zhì)量和工作效率。
2、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
3、抓好員工隊伍建設,掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。安排專人負責制定員工培訓計劃,并組織員工參與各項培訓活動,不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質(zhì)量,提高工作效率。
二、營銷方面。
1、利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標客戶群,加大對目標客戶群的宣傳力度。
2、建立常客聯(lián)系檔案,與客人建立良好的關系,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住x餐廳的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱情溫馨的服務,程度的展現(xiàn)這種休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣點,將使餐廳具有無限的生命力。
三、經(jīng)營戰(zhàn)略。
本餐廳位于繁華地段,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此:
1、經(jīng)營初期,我們要在避其鋒芒的同時,發(fā)揚自己的特點,產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力量,把“比薩”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
2、結(jié)合本餐廳的休閑特點,加大對下午茶的推廣力度。
3、從長遠來看,繼續(xù)開分店,實行多店經(jīng)營,是我們努力的目標。
今后的工作中,我將以此計劃為基礎,很據(jù)餐廳的具體運營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改進。
四、安全管理方面。
1、餐飲部服務安全管理。
在餐飲服務過程中,服務人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,在自助餐廳,由于客人不時起身離桌,服務員更要提高警惕。如客人飯酒過量,服務人員應注意觀察,在可能的情況下婉言勸其少酒,以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應立即通知大堂經(jīng)理和安全部,以防意外。有重要客人參加的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務并根據(jù)要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙、酒及飲料鎖好,防止被盜。在宴會或各種活動以后,服務人員要檢查有無留下火災隱患。
2、食品儲存衛(wèi)生管理。
做好防霉、防蟲、控制溫、濕度及定期進行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污染。各類食品應分類存放,食品與非食品,原料與半成品衛(wèi)生質(zhì)量存在問題的食品與正常食品,短期存放與較長基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的食品,均不能混雜堆放。
餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇三
專業(yè):食品工程。
姓名:徐鵬學號:417214914116。
?1。
“香居”校園餐廳。
目錄。
一、前言……………………………………………………………3。
二、餐廳簡介………………………………………………………3。
三、公司管理………………………………………………………6。
四、營銷策略………………………………………………………9。
五、市場分析和競爭分析…………………………………………10。
六、風險分析………………………………………………………11。
七、風險應對措施…………………………………………………12。
八、財務狀況分析…………………………………………………12。
九、公司的發(fā)展戰(zhàn)略………………………………………………13。
十、法律問題(資料)……………………………………………14xj。
一、前言。
餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇四
隨著城市化進程的加快,我國餐飲業(yè)發(fā)展迅速,餐飲行業(yè)的市場競爭已經(jīng)進入了白熱化階段。面對愈演愈烈的市場競爭,很多餐飲企業(yè)都面臨著巨大的壓力,需要將有限的資源高效地利用,使其效益最大化,達到既控制成本又獲取更高利潤的效果。成本是餐飲企業(yè)管理中最重要,難度最大的問題。餐飲企業(yè)大部分的支出用于物資的采購,根據(jù)中國烹飪協(xié)會公布的相關數(shù)據(jù),2010年我國餐飲百強中,原材料占全部成本費用中的比例約為50%,人工費用為20%,租金費用為15%,其他為水電燃料、廣告宣傳等費用。因此要做好成本控制管理工作,首先就是要從物資采購方面著手,建立清晰明確的采購流程,這也是為成本控制打下基礎。筆者所在的公司為母公司在北京地區(qū)的各寫字樓提供餐飲服務,不考慮使用自有房屋的租金的話,原材料采購成本所占比重更大,對成本的影響更為直接和重要。
1餐飲企業(yè)采購流程設計。
市場調(diào)研。
餐飲企業(yè)的物資采購涉及多方面的問題,主要包括物資產(chǎn)品的種類、質(zhì)量、價格、信譽、售后服務等因素,餐飲企業(yè)要設立專門的采購部門,并派遣專職的市場調(diào)研人員對要采購物資的市場狀況進行全面、系統(tǒng)的調(diào)研:第一,對要采購的物資根據(jù)物資的基本性質(zhì)、庫存情況以及采購需求來劃分種類,以對市場中的物資產(chǎn)品按照不同類別進行調(diào)研。第二,了解過去企業(yè)物資采購的價格信息,以此為參照走到市場當中調(diào)研實際的物資價格,并對不同供應商的報價信息進行匯總和對比,以此作為采購定價的參考依據(jù)。第三,整理現(xiàn)有的供應商資料,走到市場中間廣泛調(diào)研供應商的資料,尤其是對產(chǎn)品的質(zhì)量和價格,盡可能多方面地了解供應商的信息并進行對比分析。
供應商管理。
為了保證企業(yè)所采購的物資具有良好的安全性、可靠性而且價格方面有優(yōu)勢,就要選擇好的供應商,這就需要對供應商的資質(zhì)進行全方面的審核,并對供應商進行規(guī)范有效的管理。可在物資分類的基礎上對供應商的等級進行分類,將供應資質(zhì)、食品質(zhì)量、價格等因素作為對供應商選擇的參考依據(jù),擇優(yōu)選擇。盡可能地選擇大企業(yè)作為供應商,減少中間環(huán)節(jié),從源頭上控制質(zhì)量。
制訂采購計劃。
為了使物資采購更具有目的性,更有計劃地進行,防止盲目采購帶來的成本浪費,就要預先制訂出合理的采購計劃。首先在物料需求方面制訂計劃,在企業(yè)各部門的配合下,對餐飲用料情況進行了解,依據(jù)實際用料需求和庫存情況制訂出用料計劃,既保證滿足企業(yè)經(jīng)營的需要,又最大限度地減少過度采購造成的物料浪費。其次指定采購計劃。根據(jù)物料需求計劃,加上參考過去的采購記錄,進一步確定物料供應商以及采購方式,報告給財務及上級部門審批。
采購活動的實施。
采購前的所有計劃都是為采購活動的具體實施做準備的,在采購過程中,不同種類的物資采購要有不同的采購方式。對于鮮蔬食品的采購,要保證其新鮮性和及時性,采購人員要根據(jù)采購計劃對費用額度進行合理的預算,由財務部門審核后預支貨款,以采取現(xiàn)金采購的方式來購買生鮮物資。與供應商協(xié)商價格達成交易后即時支付貨款并開具發(fā)票。對于糧油、副食品等大牌采購的物資,往往采取批量訂購的方式,采購人員選擇好供應商后發(fā)出訂單,供應商在約定期限內(nèi)交貨,庫管人員核對訂單,點清數(shù)量。
驗收入庫。
采購人員與庫管員配合接收貨物,清點數(shù)量,檢查質(zhì)量。如其中存在問題,與供應商協(xié)商進行妥善的處理。貨物質(zhì)量檢驗合格入庫,對各項單據(jù)進行核對,確定無誤后進行采購結(jié)算。
2餐飲企業(yè)成本控制與管理。
嚴格控制采購定價,確保物美價廉。
對于餐飲企業(yè)采購部門來說,要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的特點和采購需求,制訂科學合理的采購計劃。對于每天應用率高的原料可根據(jù)當日的經(jīng)營狀況和庫存情況來制定次日的采購量。減少盲目采購,對于采購計劃外的大件物資,必須報給企業(yè)高級管理層來進行審批。建立周期性詢價報價制度并嚴格貫徹執(zhí)行,定價周期的長短依據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況和廚房原料需求而定,對于價格相對穩(wěn)定的物資,可適當延長定價周期。餐飲采購部實行周期性市場詢價制度,便于及時了解市場價格的變化,從而對采購計劃進行恰當?shù)恼{(diào)整。定價方案的制訂要具有可行性并嚴格執(zhí)行,餐飲企業(yè)不同的部門,如采購部、財務部、收貨部、餐飲部等多個部門可定期派出專職人員一同走進市場進行市場價格調(diào)查。各部門之間要明確職責,共同負有成本控制的責任。部門之間要做好協(xié)調(diào)配合工作,共同對原材料的價格進行比對,根據(jù)綜合情況來制定合理的定價。采購部門在進行原料采購的過程中,要貨比三家,全面了解產(chǎn)品的市場價格,爭取以最低的價格成本采購到更優(yōu)質(zhì)的原材料。此外,也可以采用通過綜合選定一兩家供應商簽訂長期合作協(xié)議,形成利益共同體,爭取最大的價格折扣,同時根據(jù)市場行情定期對價格進行調(diào)整。
加強入庫驗收,保證采購物資質(zhì)量。
首先,要制定明確的物資驗收標準。對于餐飲企業(yè)來說,行政總廚要根據(jù)本餐飲企業(yè)的菜肴情況,制定符合要求并且適應市場的原材料標準。對于入庫的材料,要派遣專門的驗收人員對貨品進行嚴格的質(zhì)量把關,核對好數(shù)量、質(zhì)量和訂單報價,對于超量的、質(zhì)量不合格的物資要進行退回處理,既保證數(shù)量又保證質(zhì)量。其次,明確職責,將驗收工作責任落實到個人,由專門的驗收人員來負責物資的驗收并承擔責任。驗收人員要對原材料質(zhì)量熟練掌握,具有良好的鑒別能力,定期到市場中走訪,了解市場信息。如產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題,相關人員及第一責任人要承擔責任。最后,每日采購人員都要填寫采購報表,驗收人員填寫驗收報表,對原材料的采購和入庫情況進行準確的記錄,并對供應商的服務和信譽進行評價,上交上級管理部門。
嚴格控制原料使用,杜絕浪費情況。
原料在粗加工過程中的成本控制主要是原料的凈料率的控制,要對凈料率準確地把握。切配對原料成本控制具有重要意義。在切配的過程中,要根據(jù)原材料的實際情況,遵循“整料整用,大料大用,小料小用,下腳料綜合利用”的基本原則,從多方面控制食品加工的成本。對于餐飲廚房的廚師來說,要努力提供烹飪技能,做好菜品的設計,投料要合理,盡可能地減少輔料的浪費,減少廢品,從而達到控制烹飪成本的目的。
3結(jié)論。
餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇五
職能描述:全面負責公司各餐飲店營運工作的管理與實施,并做好公司及各店的工作支持和服務協(xié)助。
主要工作:
1.負責公司在經(jīng)營管理工作中各餐飲店營運制度的落實和執(zhí)行,在管理原則、理念、言行上與公司保持高度一致。
2.嚴格執(zhí)行公司各項管理制度、工作流程、績效考核標準,并對公司及所屬各店的執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)餐飲營運管理工作中的問題并提出解決改進方案。
3.根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃,制定本中心年度工作計劃并負責執(zhí)行。
4.審核各餐飲店月費用計劃和物料申購計劃。
5.根據(jù)季節(jié)變化、市場及賓客需求,協(xié)助廚政管理中心做好新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。
6.指導培訓督導部制定培訓計劃,并負責組織實施。
7.負責組織各店經(jīng)理級人員的技能培訓和考核工作。
8.參加公司例會及其他工作會議。
9.完成上級交辦的其他工作。
領導責任:
1、對在餐飲營運管理工作中全面落實、執(zhí)行公司管理原則、理念及各項規(guī)章制度、工作流程負責。
2、對本中心所有工作結(jié)果及員工的紀律行為負責。
3、對本中心相關工作報告、報表的及時準確負責。
4、對控制和推動屬下的工作負責。
5、對本中心的所有開支合理性負責。
6、對本中心員工考核、獎懲的公正性負責。
7、對本中心公共財產(chǎn)安全負責。
8、對本中心員工或中心工作給公司造成的不良影響和損失負責。
9、對公司所有管理資料的保密負責。
10、對各餐飲店食品安全負責。
11、對各餐飲店消防安全負責。
12、對各餐飲店培訓效果負責。
13、對各餐飲店經(jīng)理級人員的考核結(jié)果負責。
工作權限:
1、有對本中心所屬員工的工作安排、調(diào)整及全面管理權。
2、有對直接下屬職務的升降、獎懲、處罰等建議權;
3、有對公司各餐飲店執(zhí)行公司營運管理制度、工作流程的監(jiān)督檢查權。
4、有依照公司制度對本中心下屬員工違紀的處理批準權。
5、對本中心及各店經(jīng)理級以上人員請假三天以上和帶薪假的審核權。
6、對本中心經(jīng)理級以下員工請假三天以上和帶薪假的審批權。
7、有對各餐飲店經(jīng)理級以上人員的考核、晉升、辭職、調(diào)動、辭退的審核權。
8、對本中心經(jīng)理級以下人員的招聘、、錄用、轉(zhuǎn)正、考核、晉升、辭職、調(diào)動、辭退的審批權。
9、對各店月費用計劃和物料申購計劃有審核權。
10、可行使公司給予消費折扣權。
11、有2000元以內(nèi)的投訴處理權;
管理范圍:
本中心所有員工、各餐飲店所屬員工、工作現(xiàn)場及辦公設備。
主要工作要求。
職務:營運總監(jiān)執(zhí)行人:
內(nèi)容。
按照具體工作事項要求及時、準確的落實執(zhí)行;()在思想、工作、言行方面不得與公司管理原則、理念相背離。
檢查了解各店在經(jīng)營、管理等方面的服務和支持需求,檢查各工作流程,每周對各店不低于3次現(xiàn)場跟蹤。每月30日提交當月工作小結(jié)、下月工作計劃。
每年12月依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,確定本中心相應的工作計劃,制定出具體的執(zhí)行方案。
每月25日審核各店的費用計劃及物品申購計劃。
根據(jù)季節(jié)變化,結(jié)合賓客及市場需求,提出新菜品構(gòu)思,協(xié)助廚政管理中心完成每月新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。
每月兩次對原材料市場考察。
一周不少于兩次參加原材料驗收工作。
指導培訓督導部修訂培訓講義,并對經(jīng)理級人員進行培訓和培訓效果的考核。
每月對各店督導培訓師進行一次業(yè)務指導及案例分享培訓。
每月月初對經(jīng)理級績效考核情況審核。
每月參加公司組織的經(jīng)營分析例會;
每周參加各店的周經(jīng)營協(xié)調(diào)會,對各店營業(yè)情況、毛利率進行分析、總結(jié),并提出相關建議。
完成各種報告、表格的上報工作。
參與酒店工服選定,新店規(guī)劃、設計、布置、各類用品用具的選定。
每月兩次對各店進行衛(wèi)生大檢查;
參加公司、店總組織的各種例會,并做好會議精神的傳達、執(zhí)行。
每日時間管理。
1、檢查各部門班前例會標準,員工工作狀態(tài)、精神面貌。
2、巡察各部門餐前準備工作。
3、了解各店客戶預訂安排情況,對重點客戶進行個性化服務設計。
4、了解原材料質(zhì)量情況。
1、跟蹤餐中服務、出品質(zhì)量、各項流程執(zhí)行情況。
2、對重點客戶個性化服務設計進行跟蹤。
1、審核各類文件。
2、總結(jié)、計劃每日工作情況。
3、參與組織各種會議。
4、協(xié)調(diào)工作、解決問題。
檢查收市情況。
備注:對當日發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進方案,通知店總及時解決。
營運總監(jiān)崗位時間管理及工作要求。
工作內(nèi)容。
工作要求。
1.每月工作小結(jié),下月工作計劃。
2.每月參加各店經(jīng)營分析會。
3.每月審核各店月費用及物品申購計劃。
4.每月涼菜原材料市場考察。
5.每月參與新品研發(fā)(廚政例會)。
6.每月一次組織各店培訓督導師指導培訓。
7.每月審核經(jīng)理級績效考核。
8.每月兩次參加各店衛(wèi)生大檢查。
1.每月30日提交本部門每日工作總結(jié)及下月工作計劃。
2.依據(jù)《各項例會管理制度》參加各店經(jīng)營分析會,提交會議紀要。
3.每月25日對各店費用計劃及物品申購計劃進行審核。
4.每月不定期對原材料市場進行考察。
5.參與菜品研發(fā)的各項活動。
6.每月28日組織各店培訓督導師培訓,進行案例分享。
7.依據(jù)《五常管理法》對各店衛(wèi)生進行檢查。
周度工作。
1.每周參加各店經(jīng)營協(xié)調(diào)會。
2.每周對各店2次全程跟蹤檢查。
3.每周兩次參加原材料驗收。
4.每周一參加公司例會。
1.依據(jù)《各項例會管理制度》上報會議記錄。
2.依據(jù)《崗位巡檢表》進行各店檢查,并填寫《問題報告單》。
9:30-。
12:00。
1.檢查各部門班前例會標準,員工工作狀態(tài)。
2.巡查各部門餐前準備工作。
3.了解各點客戶預訂安排情況。
4.了解原材料質(zhì)量情況。
1.依據(jù)《各項例會管理制度》。
2.依據(jù)《崗位巡查表》。
3.依據(jù)《重點客戶跟蹤表》。
4.依據(jù)《菜品標準菜單》。
12:30-。
14:00。
1.跟蹤餐中服務,出品質(zhì)量、各項流程。
2.對重點客戶跟蹤及個性服務。
1.依據(jù)《崗位操作手冊》。
2.創(chuàng)新服務,提升品質(zhì)。
1.審核各類文件。
2.總結(jié)當日工作。
3.參與、組織各類會議。
4.協(xié)調(diào)工作,解決問題。
1.修正各項流程與制度。
2.完善與提升經(jīng)營管理。
3.溝通與協(xié)助。
4.糾正指導。
檢查收市情況。
餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇六
(一)一、前言“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,找到競爭的切入點,確立適合的市場定位,全塑企業(yè)形象,已成為企業(yè)制勝的法寶。大聚通美食城打造廣西飲食業(yè)的航母,將在規(guī)模優(yōu)勢、地理位置優(yōu)勢、綜合性優(yōu)勢等為主要賣點展開廣告營銷工作。它的開業(yè)必將掀起飲食消費的熱潮。為了迅速占據(jù)南寧飲食業(yè)市場,提高大聚通美食城在南寧飲食界的知名度,贏得廣大消費者的信任和認可,實現(xiàn)長久生意興隆的目的。為達到此目的特擬定此方案,以供大聚通美食城參考。
二、市場調(diào)研本次策劃案的市場調(diào)研工作分為以下幾個方面:市場背景分析、消費心理解構(gòu)、新聞炒作成功案例分析、市場定位、品牌塑造以及產(chǎn)品路線分析。1.市場背景分析讓飲食行業(yè)投資者更為興奮的是,非典的不利影響比預期要較早結(jié)束。各路美食派系紛紛云集,美食行業(yè)必然再起風云,消費市場具備升溫可能和空間。從當前美食行業(yè)的幾個領頭羊目前可見的經(jīng)營狀況分析,消費者對飲食行業(yè)的需求有增無減,可以預見投資飲食行業(yè)依然存在相當大的盈利空間,這無疑增強了投資者的投資信心。2.消費心理解構(gòu)嘉樂迪巴西燒烤、綠茵閣咖啡、小肥羊、老四川以及稻之源日式料理等,均切合了南寧消費者求實惠、求新鮮、求享受的消費心理,從而獲得喜人的銷售業(yè)績。從這些成功獲得市場驗證的例子當中,可以明確本次策劃工作的主要商業(yè)推廣策略和作戰(zhàn)思想。廣告營銷策劃方案3.新聞炒作訴求重點在南寧的美食行業(yè)中,通過恰當?shù)男侣劤醋鞫@得成功的品牌,有如三品王、馬車六火鍋城,以及近期的小肥羊、陽光早餐等等,投資者在新聞炒作當中獲取商業(yè)價值的例子已經(jīng)多不勝數(shù)?!稗Z動效應”和“話題效應”,已經(jīng)是商業(yè)推廣過程中的重要途徑,也是市場認同度和銷售業(yè)績的重要保證。5.總結(jié)在對以上成功經(jīng)驗分析和指引,我們不難發(fā)現(xiàn)打入南寧美食行業(yè),主要通過切合南寧消費者求實惠、求格調(diào)的消費心理,通過新穎的炒作噱頭和各種給消費者實惠的活動,在加上具層次消費內(nèi)涵、濃郁文化色彩以及明確的市場定位,進行更周詳、實在的廣告策劃方案。綜上所訴本次策劃工作的重點應分為以下幾方面:1進一步分析消費心理。新聞炒作方案的確立。3組織活動形式和具體的實施方案。4品牌形象設置。因此,本案認為以上工作重點的具體內(nèi)容,均需要與貴公司進一步周密的溝通與協(xié)作,進行更深入、更客觀的市場調(diào)研與分析的基礎上,才能完成更為可行、更為正確的廣告策劃方案。
三、大聚通美食城總體現(xiàn)狀與競爭戰(zhàn)略:大聚通美食城是目前廣西超大的空中美食廣場,它位于南寧市百貨大樓北樓八樓,屬于南寧市中心,地理位置優(yōu)越,人口密集,客流量大。它的營業(yè)面積5000平方米,內(nèi)設海鮮城,休閑酒吧,演藝咖啡廳,日本料理,韓國燒烤及全國各地的風味小吃,多層次的飲食服務可以滿足不同的消費人群。根據(jù)美食城內(nèi),美食種類繁多的特點。結(jié)合購物中心的概念,提出一站式美食城的概念,充分利用消費者所喜愛的逛街購物的生活習慣,通過間接的軟性宣傳,讓消費者心目中樹立起大聚通美食廣場為美食文化薈萃的中心。
五、開業(yè)慶典活動策劃方案建議依據(jù)上述市場調(diào)研分析,針對大聚通美食城是廣西超大的多層次的空中美食廣場這一特點,開業(yè)活動重在樹立良好的知名度,美譽度,直接目的是告知社會大聚通美食城將以嶄新的形象歡迎顧客惠顧。具體開業(yè)活動方案建議如下:1.聘請有關的政府官員、社會名人和南寧各大媒介記者參加開業(yè)慶典活動。2.從11月7日至11月14日,推出以“嘗中外美食,聽傳統(tǒng)民歌”為主題的活動。5對策:1.捐款或建立基金會;2.贊助藝術團義演。
六、廣告策略建議1.廣告目標(1)告知南寧市民大聚通美食城開業(yè)。(2)以新、奇、特、異、全的飲食文化和休閑文化特色吸引顧客,成功開拓多層次、多方位市場。(3)推廣美食城濃郁廣西人文風格的服務特色,培養(yǎng)對一人文風格具有偏好的顧客群體。2.廣告對象(1)商界人士。幾乎所有的公款消費和應酬都與之有關。(2)都市白領族。所有的休閑、文化獵奇都是以他為主體的,而且他們的人際影響力也較大。3.廣告訴求重點根據(jù)上述廣告目標,以及廣告對象的具體規(guī)定,在大聚通美食城開業(yè)至以后的不同階段,廣告訴求應在“綠城風情人聚通美食”的品牌文化追求中把握以下重點:(1)大聚通美食城的飲食環(huán)境獨具特色,氣氛濃烈,菜肴物美價廉,服務周到、細膩、溫馨。(2)在大聚通美食城會聚朋友,交往名流,意味深長。4.廣告表現(xiàn)策略由于本策劃案立足于大聚通美食城長期發(fā)展,著眼于企業(yè)品牌內(nèi)涵的豐富和推廣,因此,在廣告訴求的把握上力求系統(tǒng)、準確,具有針對性;而在廣告的實施中以及在廣告的訴求的具體表現(xiàn)上,則應當根據(jù)不同階段、不同對象和不同廣告目標,選擇符合大聚通美食城品牌文化特征的表達方式,具體地說來:
(二)創(chuàng)意:這種當?shù)匚幕椒坎艘殉蔀槟壳八拇ú惋嫿?jīng)營者建店的一種時尚,主要也是因為消費者同樣喜歡這種環(huán)境中用餐。使消費者在吃的過程中了解一些當?shù)氐臍v史知識,風俗文化是它的最大優(yōu)點。這種餐廳在短期內(nèi)還不會被淘汰。當然還必須看該餐廳在對文化挖掘的層次和深度。市場調(diào)查:五通橋目前餐廳的現(xiàn)狀:
1、老牌餐廳:醉香閣、天一香、方得飯店、馬娘飯店、王老八餐廳等已成為“國營企業(yè)”的代名詞,由于其沒有創(chuàng)新和管理普通處于低迷期。
2、酒店餐廳:麗源賓館、人和賓館由于其“高門檻”的公眾形象,平常就承接婚宴喜慶。
一、場地選擇。
1、橋灘麗人行作為五通橋區(qū)地標性商業(yè)建筑,該區(qū)橋灘·麗人行項目秉承著加快城市建設和發(fā)展文旅經(jīng)濟相結(jié)合這一理念,以鹽文化的歷史起源、發(fā)展為主線,博采城市地域文化與川西南地區(qū)民居文化意蘊,統(tǒng)一建筑與環(huán)境景觀,很好地凸顯了對自然生態(tài)文化的尊重和發(fā)展。該項目總用地面積約56畝,總投資約餐飲策劃億元。這里將彌補該區(qū)中高端商業(yè)的空白,依水而建的亭、臺、廊、閣古樸雅致,飛檐挑梁精雕細刻,整體建筑浸透出古色古香的民居特色,成為五通橋旅游休閑的又一個好去處。
2、橋攤麗人行現(xiàn)已入駐的商家有餐飲“撈得樂”、“爬爬蝦”、“酒香雞魚館”,商務會所,茶樓以及酒吧,商業(yè)氛圍開始逐漸形成。
3、該址選為2號樓,2號樓總平方990m?、2號樓屬于背街,但是正大門正對公路,從風水和地段都是很不錯的。該2號樓屬于古色古香的四合院形式,樓層為二樓,一樓中間有接近70個平方的空壩。詳見(附圖)。
4、所選2號樓背面離停車場僅20米,車也停在公路邊停車位上。
二、店名滿庭芳和順坊西湖味故鄉(xiāng)情等。
三、餐廳設計。
1、整個餐廳設計體現(xiàn)五通橋文化風格,色彩采用比胡桃木顏色稍深。五通橋的橋文化東西、鹽文化東西覆蓋全餐廳。
2、雖然是文化餐廳,但客用設備,尤其是衛(wèi)生間(洗手盆、坐便器、干手器、衛(wèi)生紙、)設備力求高檔。
3、餐椅、落臺、碗、碟、調(diào)羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗簾、桌布、口布、服裝、迎賓臺、水牌等必須定做,并有餐廳標志。
4、根據(jù)2號樓平方算,場地包房應有8個以上左右(客人越來越喜歡在包房用餐),并采用全落地玻璃。地面使用木地板,墻壁留有專用傳菜孔,屋內(nèi)配有內(nèi)線電話。豪華包房必須配有電視、沙發(fā)等設備)。
5、大廳需能容下標準十人臺10張(并要扣除落臺和員工及顧客通過距離)。地面鋪防滑80厘米磚,頂棚使用暖色日光燈做主力光源(及節(jié)約電費又提高亮度)。
6、廁所鋪防滑地板磚,面積不能太小。員工廁所與客用廁所分開。
7、廚房鋪防滑地磚,火頭必須在10個左右。內(nèi)含涼菜房、小吃房、洗碗間、庫房、打雜房。廚房不得少于150平方米。
8、整個餐廳含有:銷售接待區(qū)(大班臺、沙發(fā))、吧臺(有足夠地方放酒水)、收銀臺庫房(2個)、辦公室、雜物間、更衣室、配電房、音控室等。
9、包房名:使用五通橋各個橋的名字命名(包房內(nèi)有對他們來歷的畫或照片)用餐時掛訂餐客人姓氏的牌子于門前)。
10、門匾采用木制招牌(燙金字)。
11、門旁或前廳設有“xxx序或賦”。
12、嘉賓留座牌全部用木刻。
13、包房過道掛有五通橋橋文化、鹽文化,大廳掛有本店特色菜的出處、典故。
14、廁所掛上一些笑話或者典故。
15、菜譜專門設計,本店名菜使用彩色照片,菜譜每頁都有印有“行酒令”。
四、投資費用預算(按1000平方米)。
1、裝修:70萬(簡裝)。
2、廚房設備:15萬。
3、照明設備、空調(diào)(不采用中央空調(diào))、衛(wèi)生間、辦公室、收銀臺:10萬。
4、餐廳用具:10萬。
5、前期廣告費、開業(yè)慶典:5萬。
6、一年租金:按35萬。
7、流動資金:50萬總共資金準備:180萬(含不可預見費)(大概這樣,細則需大家商量決定)。
五、人員配置。
1、廚房:20人。
六、盈虧預測。
七、裝修。
1、實行公開招標(或者請設計公司設計方案,請裝修公司參與裝修,我們自己親自負責購買材料,監(jiān)督施工,減少成本)。
2、選擇有過裝修大型餐廳經(jīng)驗的裝修隊伍。
3、我們派專人監(jiān)督裝修,本人親自到場監(jiān)督,并隨時與裝修方探討設計方案。
4、裝修時間不得超過3個月(年底前必須開業(yè))。
八、員工招募。
1、提前兩各月開始招聘工作。
2、提前一個月開始員工崗前培訓。
3、開業(yè)前十天開始上崗(做清潔)。
九、廣告策劃。
1、提前1個半月策劃完畢開業(yè)廣告。
2、提前1個月開始出現(xiàn)廣告。
3、裝修開始之時即在餐廳周圍出現(xiàn)布幅廣告。
4、提前20天策劃完畢開業(yè)慶典。
5、在樂山電視臺、五通橋電視臺進行廣告。
6、在電臺進行廣告。
十、供貨商入場。
1、提前兩個月開始接洽供貨單位。
2、提前1個月定下供貨商名單。
十一、手續(xù)辦理裝修之前開始辦理各種經(jīng)營手續(xù)(工商、稅務、城管、派出所等),開業(yè)前必須完善。
十二、規(guī)章制度提前一個月必須寫完公司所有規(guī)章制度。
1、企業(yè)理念。
2、財務制度。
3、員工守則。
4、廚房管理制度。
5、采購管理制度。
6、樓面管理制度。
7、宿舍管理制度。
8、員工獎懲制度。
9、各部門人員職責。
一、企業(yè)多,有和邦集團、福華集團、永祥集團、東汽、巨星等大型上市公司,他們每天接待客戶眾多,需要的就是這種本地方特色高端文化中餐館。(對于各大企業(yè)可以采取簽單方式,月結(jié)、季結(jié))。
(三)一、項目名稱:帝宮中西茶餐廳(以顧客是上帝的原則,歡迎上帝回家)。
二、經(jīng)營理念:帝宮是家、客人是朋友。
三、創(chuàng)業(yè)目標與商業(yè)模式:由于市場需求與更新,滿足大部分顧客要求所結(jié)合的一家中西結(jié)合文化餐廳。中餐為主、西餐輔的中低檔消費,滿足顧客的需求。
四、帝宮茶餐廳經(jīng)營:中式正餐、西餐牛扒小食,其中設立西點蛋糕部、水吧飲品部、夜間燒烤部、夏季酒吧、冬季火鍋、早間粥粉部、下午茶餐等,全天化經(jīng)營。店內(nèi)設制立以卡座、4人散臺、可拼座。二樓設立大包、中包、豪包,可滿足情侶、家庭聚餐、同學聚會、貴賓宴請。
六、帝宮營銷模式:帝宮將啟動酒吧街全民營銷,凡是夜店工作人員都可與帝宮合作。為帝宮帶客進餐消費的同時,帝宮將反饋提成,提成月結(jié),共同打造雙贏。在教育培訓時代來臨之際,營銷人員主動出擊,與各畫室、琴行、培訓班、酒吧、ktv、發(fā)廊進行合作,與期負責人商談提點、提成,優(yōu)惠政策、簽訂合作合同。
七、顧客群體及行業(yè)現(xiàn)狀:由于餐飲與娛樂場所的帶動,商業(yè)街一帶以中等消費群體為主,各夜店經(jīng)營狀態(tài)良好,消費群體充足。行業(yè)標兵有醉江南、山海山、現(xiàn)榨花生油、老船長等,都為連鎖餐飲。帝宮優(yōu)勢在于:品美豐富,適合大眾群體,可滿足客人的不同需求。帝宮帶領新余新潮流,打破餐飲服務的優(yōu)先品牌。
八、帝宮宣傳模式:帝宮是新余唯一一家有別于其他同行業(yè)的餐飲品牌公司。更具有對消費者的吸引力,在同一時間,與新余紅十字會進行合作,設立愛心公益基金,每月顧客的援助與定期活動拍賣游戲向有需要的人進行幫助,并借助電視臺、電影微信公司進行免費廣告宣傳,成為第一個愛心公益餐廳。
十、直營餐營運作計劃:現(xiàn)如今人工工資增加,早餐、吧臺、糕蛋、燒烤四類,選擇外人承包抽點模式,如蛋糕10元1份,成本元,盈利元,店內(nèi)抽成元,即節(jié)約人工成本,又降低管理制度。承包方需簽定合作合同,以及人工、水、電成本自負。
十一、帝宮主要服務產(chǎn)品結(jié)構(gòu):帝宮主要以飲食、酒水為中心。大廳優(yōu)雅的歌曲播放:夏季夜間8:00-10:30酒吧模式啟動。大包、豪包沒有ktv點歌系統(tǒng),在享受美食的同時也可以娛樂,讓客人花一份錢兩種享受。由于新余本地麻將成為大眾的娛樂方式,包廂都設有麻將桌。在設立低消后可供客人娛樂消遣。帝宮vip成員將不受低消限制。
十二、帝宮企業(yè)文化:服務第一,愛店如家。
餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇七
1、幾大美食街,花園路,于飛路,新華路等。
2、各大區(qū)的繁華地段,家樂家三聯(lián)家電科技城等。
3、所選樓層不得超過三樓(最好是二樓或一樓)。
4、幾十輛車必須停在選定的場地或其周圍(不包括停車場)。
5、租金不得超過30元/平方米。
和順店家鄉(xiāng)快樂餐廳等等。
1、整個餐廳體現(xiàn)出一種家和繁華的文化氛圍,有綠、黃等顏色,讓人耳目一新。
2、客房設備,尤其是衛(wèi)生間設備(洗手盆、抽水馬桶、干手器、衛(wèi)生紙等。)應為高檔。
3、餐椅、桌子、碗、碟子、勺子、筷子架、食品容器、衣服套裝、筷子套裝、窗簾、桌布、口布、衣服、迎賓桌、水標簽等。必須定制,并有餐廳標志。
4、包間應該在15間以上(客人越來越喜歡在包間用餐),墻壁有專門的傳菜孔,房間有內(nèi)部電話。豪華包間必須配備電視、沙發(fā)等設備)。
5、大廳應能容納25張標準十人桌(并扣除桌子與員工和顧客的距離)。最好有個舞臺。地板鋪防滑80cm磚,天花板以暖熒光燈為主光源(省電提高亮度)。
6、衛(wèi)生間應鋪防滑地磚,面積不得太小。將員工廁所與客人廁所分開。
7、廚房頻譜防滑地磚,轉(zhuǎn)子必須在10°左右。它包括冷食室、小吃室、洗碗室、倉庫和裝載室。廚房不得小于250平方米。
8、整個餐廳包括:
(1銷售接待區(qū)(大桌子、沙發(fā))、酒吧(有足夠的空間放飲料)、收銀倉。
(2)、辦公室、雜物間、更衣室、配電室、音響控制室等。
9、食譜是特別設計的。我們店里的名菜都是用彩色照片,菜譜的每一頁都印著“喝單”。
1、裝修:130萬元。
2、廚房設備:30萬元。
餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇八
民以食為天,中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速,據(jù)統(tǒng)計,其增長率要比他行業(yè)搞出十個百分點,現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個發(fā)展的高峰期,市場潛力很大,前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕,紛紛擠進了這個行業(yè)。
二、銷售業(yè)績。
__年計劃銷售金額__萬元。
根據(jù)__年銷任務,分解到每個季度,每個月。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及個人,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動,強勢推進大客戶廣告投放。
__刊物廣告銷售30萬,是按照每月3萬元的銷售金額計算的,需要完成一個封面(10000元)10個彩版內(nèi)頁(__0元);其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售。理事單位會費計劃收取目標為20萬,其他版面合作銷售為10萬元,目標客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認購。
餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇九
現(xiàn)在我把自己一年來的思想和工作情況做以匯報,請予以評議。
一、履行職責情況。
(一)解放思想,不斷更新工作思路。
思路決定出路,解放思想的程度決定工作的提高速度。立足于小行業(yè),謀求干大事業(yè)、求大發(fā)展。一年來,我十分注意用解放思想來總攬全局,推動發(fā)展。一是以權力觀教育為契機,認真學習經(jīng)典理論著作、江“三個代表”重要思想以及市場經(jīng)濟理論,管理科學等相關知識,利用部分時間深入基層調(diào)查研究,虛心聽取基層意見,使自己對分、下屬公司的要求,對工作人員制定的標準,對財務部的情況有了更準確的把握;二是面對國內(nèi)國際不斷變化和會計財務政策越來越不穩(wěn)定的新形勢,初步學習了我國加入wto、國家調(diào)整產(chǎn)業(yè)政策、投資政策對我們的正負面影響及政策走向、對財務部的工作方向進行了認真思考;三是著眼于服務、指導、監(jiān)督的基本職能,立足于行業(yè)和集團的實際,對照集團公司的深層次發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和工作思路,重新審視了總部財務工作的優(yōu)勢,進一步明確爭先進位的突破口。通過三個方面的綜合思考,我認為有歷任領導、同事打下的堅實基礎,有先進的辦公設施等硬環(huán)境,有高素質(zhì)人才群體這種軟環(huán)境支持,有全體工作人員管理再上新臺階的強烈愿望,有領導的大力支持,財務部工作要實現(xiàn)新的發(fā)展。在此基礎上,我進一步理清了工作思路,初步提出了一系列新的工作目標。比如財務部工作對總部以財務政策引導為主,對分公司以服務、監(jiān)管為重點,對下屬公司以指導、引導為主;在資金管理上主要以流動資產(chǎn)為主,重點掌握現(xiàn)金資產(chǎn)、存貨資產(chǎn)和應收賬款占用,核心是增大流入,減少流出,使集團保持較高的支付能力和變現(xiàn)能力;在財務管理上,抓住預算管理這個總綱,突出事前、事中、事后控制;在環(huán)境的營造上,對內(nèi),我始終扮演協(xié)調(diào)者的角色,以身作則,以人格感染人,言傳不如身教,時刻注重以行為帶動人,給同事們創(chuàng)造一種寬松的干事環(huán)境;對外,注重財務公關,能主動積極和有關部門多方聯(lián)系,通過努力,取得了他們的支持。我從基層一個政策的執(zhí)行者變成集團公司有關制度的制定者,思路必須發(fā)生本質(zhì)的變化。思路的調(diào)整,使同事們相處融洽,遇事多商量,少指令。目前財務部干事創(chuàng)業(yè)的氛圍日益濃厚。集團公司財務對外形象始終得到了省廳等有關部門的高度認可。
(二)求真務實,認真履行工作職責。
出實招、重實干、求實效是財務工作的出發(fā)點和落腳點。今年以來,我和同事們圍繞以人為本、以財為中心工作理念和集團公司領導“企業(yè)管理的重點是財務管理,財務管理的重點是資金管理,資金管理的重點是現(xiàn)金流量管理”的指示精神,真抓實干,團結(jié)拼博,確保了相關工作有序高效運轉(zhuǎn)。
執(zhí)行,但少數(shù)單位在會計核算、股權管理和稅后利潤分配等方面還存在較多問題和模糊認識,我們除下通知進行規(guī)范外,主要是調(diào)整管理思路,一是在制度制定前進行全方位、多角度、深層次的學習和換位思考,把制度建設做為企業(yè)文化建設的重點去構(gòu)筑,管理的本質(zhì)是控制,而控制的核心是各項規(guī)范制度要變成自覺行為,由一個被動的執(zhí)行者升級為主動的實踐者,達到人人具有強烈的財務意識,人人采用嚴格的財務手段,人人追求明確的財務目標,制度、人性的融合,使制度在不經(jīng)意中得以滲透,這就是我們追求較高境界和層次。制度的剛性,手段的單一,員工心理的抵觸,在實踐中是對勞動生產(chǎn)率的降低,是對生產(chǎn)力的弱化,把制度人格化,歸入企業(yè)文化建設中去,這是我們理財思維的創(chuàng)新;二是抓管理建章立制,鼓勵爭創(chuàng)一流。今年財務部修訂的個制度和下發(fā)的相關管理文件都體現(xiàn)了這種新意;三是制度體現(xiàn)了與時俱進的要求。修訂制度中,我們用排法定責的方式,對照檢查制度和工作,對廢止的條文進行了清理,對不合時宜的條款進行了修訂,對空缺的進行了完善,使制度體現(xiàn)出新意來,力求滿足集團公司長遠的管理需要;四個嚴格是嚴格財務報告管理,嚴格投資管理,嚴格預算管理,嚴格股權管理。財務報告是企業(yè)的“睛雨表”,這張“睛雨表”的準確與否關系到集團的決策正確與否,今年我們出臺了《財務報告評比辦法》、《財務分析評比辦法》,一方面是規(guī)范報表行為,提高各級領導對這項工作的重視,另一方面是引入激勵機制,激活生產(chǎn)要素。二是清理調(diào)整、分紅配股、轉(zhuǎn)讓受讓股權,改善了集團公司股本結(jié)構(gòu),規(guī)范了集團公司對下屬公司的投資,制訂了專用的備查薄,實施電算化管理。股權管理是現(xiàn)化企業(yè)的核心管理,股權實質(zhì)上是發(fā)言權和表決權。為此,在財務預算、利潤分配等工作上,我注意處理行政管理和股權管理的關系,屬行政管理的,不用股權管理;屬表決管理的,不用行政管理,屬行業(yè)管理的,不用股權管理,力爭減少對下屬公司和分公司不必要的干預,對下屬公司財務預算依法實施審核制度,對分公司預算實施審批制度,規(guī)范了以股權管理為線,實施集團化母下屬公司管理的要求。三是嚴格了投資管理。根據(jù)公司安排,財務部對項目資金進行了清理,并規(guī)范了管理,實行季報制度,建立規(guī)范的項目報表和賬目,使項目的總結(jié)得以順利論證,同時加強了資金投入的管理,本著必須、合理、嚴格的原則,管好用好行業(yè)這筆“引子錢”。全年投放萬元,隨著其他款項的陸續(xù)到位,累計撥款將突破萬元,解決了下屬公司中上無片瓦,下無寸土企業(yè)的困難和補足集團公司部分不到位的投資款。四是嚴格了預算管理制度。根據(jù)主管領導安排,通過幾年的努力,集團的預算管理已逐步走上了正規(guī)。特別是財政部《關于企業(yè)實行財務預算管理的指導意見》下發(fā)后,我們進一步規(guī)范了預算的程序,預算的內(nèi)容和預算管理的獎罰措施,成為集團強化財務管理的一種有效手段。在強化內(nèi)部的預算管理中,我們始終堅持指標留有余地、穩(wěn)健發(fā)展的預算原則,堅持先生產(chǎn)后生活的原則,努力加強基礎設施建設,近三年在倉儲營業(yè)設施的建設上積累了資金,投資將達到萬元;堅持在經(jīng)濟效益增長的前提下,職工收入適度提高的原則;堅持集權與分權的原則,重大財務事項,財務政策必須高度集中,以維護集團的整體營運效率,對一些具體事項充分授權,以調(diào)動基層的積極性、創(chuàng)造性;堅持牢牢把握企業(yè)總體奮斗目標,預算出適合企業(yè)的總目標以及細化給每個下屬公司的經(jīng)營管理目標及各方的責權關系。為了保證預算管理的有效實施,母、下屬公司之間定期進行信息反饋,對預算的執(zhí)行情況進行跟蹤監(jiān)控,防止責任單位為完成預算而采取的短期行為,確保了預算目標的實現(xiàn)。預算管理過程中我們采取了事先預算、事中監(jiān)控、事后分析的辦法,實現(xiàn)了母公司對下屬公司整個經(jīng)營活動的動態(tài)管理。在預算的基礎上,我們參照國有企業(yè)效績考核評價指標與各單位簽訂當年目標管理責任書,確定必保任務,并與預算指標相掛鉤,對雖完成目標任務,但突破或完不成預算指標的項目實行否決的辦法,嚴格的考核獎罰制度,有效的管理措施和激勵機制,市場實現(xiàn)了封閉運行,逐年提高提供了支持和保障。
立足穩(wěn)定解熱點。針對股權管理不規(guī)范,下屬公司換屆人員交流增多的現(xiàn)狀。我組織財務部對全集團的股權進行了清理,并將規(guī)范股權管理的原則性意見提交集團財務會議集體討論,進行了有益的償試和探索;針對集團公司對下屬公司投資不到位,對下屬公司應付分公司貨款萬元進行了債轉(zhuǎn)股,給下屬公司注入了急需的資金,同時降低了分公司貨款占用,實現(xiàn)了雙贏;針對明年配送中心的正式投產(chǎn)運行,及早研究布置明年的配送核算;針對分公司費用開支不申報,費用專戶不合理占用資金的問題,我們一方面和分公司溝通交流“十統(tǒng)一”的思想,算效益賬,另一方面細化預算,實行費用按月結(jié)算申報制度,半年來各分公司積極配合,使得閑置資金數(shù)額得到壓縮;針對集團的財務管理中顯露出類似的熱點問題,我們都能熱情服務,積極探索,立足穩(wěn)定,尋找解決方案,力求最佳。
(三)勤政廉潔,樹立良好的對外形象。
做好部門工作,要靠一班人團結(jié)協(xié)作,關鍵在部門領導人。為此,我始終堅持以身作則,率先垂范,以此帶動集體樹立良好形象。一是講績效,增強工作責任心,圍繞建設務實高效的工作機制,我在認真履行自身職責的同時,對所有工作崗位實行責任制,強化了工作責任,在本部門形成了比實干、比效率、比成績的氛圍,確保工作有長計劃短安排,有部署有檢查,有措施有效果;二是講團結(jié),增強步調(diào)一致性,對領導,擺正自己位置,演好自己角色,做到正參不歪參,到位不越位,自覺維護統(tǒng)一。對同事,我能自覺接受監(jiān)督,積極爭取支持,要求別人做到的,自己首先做到,要求別人不做的,自己首先不做,既強調(diào)意志集中,步調(diào)一致,又堅持民主決策,不搞一人說了算;職責上分,目標上合,工作上分,思想上合,任務上分,步調(diào)上合,既講分工,又講合作,經(jīng)常傾聽各方面的呼聲,在生活上關心他們,工作中注意聽取和尊重他們的意見和建議,努力調(diào)動各方面的工作積極性;三是講效益,增強工作的務實性,杜絕以會議落實會議,以文件落實文件的問題,精簡文件和會議,會議上力求解決實際問題,減少虛套和不必要的往來應酬,減輕對分、下屬公司財務工作的壓力,集中精力解決大事、思考難事;四是講正氣,增強廉潔自律性,我時刻注意表率和示范作用。在工作生活中,按照“自省、自重、自警、自勵”的要求,從小事做起,從點滴做起,管住自己,帶好隊伍,不謀私利;五是講奉獻,克服自己生活上的困難,立足工作、充實自己,不計較個人得失,全身心投入到工作中去。
二、思想作風建設情況。
當今世界正發(fā)生著人類有史以來最為迅速、最為廣泛的變化,“全球經(jīng)濟一體化”、“知識經(jīng)濟”、“西部大開發(fā)”新名詞、新事物不斷涌現(xiàn),知識更新飛速,不學習就要落后。一年來,我在自己學習、加強思想建設上下了一些功夫,取得了一定效果。
(一)學理論。重點學習了省第十次黨代會上領導的講話;江在中央黨校省部級干部進修班畢業(yè)典禮上的講話;“七一”社論;“三個代表”重要思想;接受了權力觀教育;學習了《公民道德規(guī)范實施綱要》、《“四五”普法簡明讀書》、xx大精神和修訂后_章等內(nèi)容。
(二)學科技。采用科技手段更快更新地獲取意見,加快知識的更新,加快知識的占用量,一是電腦充電;二是書海知識;三是信息家電獲取知識。
(三)學專業(yè)。一是學習最新企業(yè)會計制度、經(jīng)濟法規(guī);二是學歷學習,今年繼續(xù)參加了工商管理專業(yè)專升本科的教育;三是參加全國高級審計師職稱考試。
有播種就有收獲,通過學習開闊了視野,豐富了知識,充實了自己,帶動了別人,同時也促進了自己在更高層次上抓好工作的自覺性。
三、存在的問題和今后努力方向。
回顧檢查自己這段時期的工作,雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標,做了一定的工作,取得了一定的成績,但與集團的要求和同志們的期望相比,還存在一定的差距。我認為自身還存在三個問題;第一、自身學習不夠,理論思考和科學實踐水平有待于進一步的提高,深入研究集團宏觀管理還不夠;第二,忙于事務,工作方法急待提高;第三,有時思想上還存在畏難情緒。對這些問題,我將在今后的工作中加以解決。
一是繼續(xù)加強學習,提高領導水平和駕馭工作的能力,努力適應管理需要,著眼于理論運用,著眼于理論的思考和理性實踐,著眼于新的實踐和新的發(fā)展。
二是進一步解放思想,強化開拓創(chuàng)新意識。從集團的實際出發(fā),從解放思想入手,下大力氣克服求穩(wěn)怕亂,患得患失的消極思想和不良情緒,積極探索新時期財務運作特點和管理手段的變更。
三是在財務管理上牢固樹立以人為本,以財為中心的理念和建立誠信會計體系,探求適合企業(yè)特點的財務文化。
四是工作思路上要處理好速度與效益,規(guī)模與結(jié)構(gòu),當前與長遠,社會效益與經(jīng)濟效益的關系,為集團的中長期發(fā)展積累財力。
五是工作方法上運用“上者為閑,能者居中,工者局下,智者在側(cè)”的經(jīng)典,用人之長,調(diào)動各方面的主觀能動性。
六是進一步加強自身建設,完善部門負責制度,個人崗位責任制,率先垂范,深入基層調(diào)查研究,狠抓落實、多辦實事的工作作風,用自身良好的形象維護集團的整體形象。
七是緊緊把握公司的戰(zhàn)略發(fā)展脈搏,深入開展會計人員職業(yè)道德教育,提高理財隊伍的整體素質(zhì),帶好隊伍。
八是研究強化集團整體運作水平的新途徑,重點是盤活資產(chǎn),調(diào)整結(jié)構(gòu)并探索集團資產(chǎn)采購,提高資金使用效率。
餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇十
一周來,在經(jīng)理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行餐廳服務員職責,圓滿完成工作任務,得到賓客和同事們的好評和領導的肯定,總結(jié)起來收獲很多。
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、簽到工作。
3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。
4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題應及時處理,有疑難問題應及時上報領導。
5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
6、以身作責,監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。
7、做好服務工作的同時抓好思想工作,做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。
8、切實履行職責,認真完成上級交辦的其它工作。
雖然有一定成績,但是還有許多差距,應該向更高的標準看齊,努力做好本職工作。
餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇十一
回顧過去,展望未來,__物流公司在恢復中逐漸步入欣欣向榮,新的20__,財務部在保證工作順利進展并取得長足的進步的同時,更要戒驕戒躁,繼續(xù)保持20__年的昂揚斗志,同時不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補工作中的不足,在保證作為公司核心的財務機構(gòu)正常運作的前提下,將財務的管理提高到一個新的層次!因此,財務部對充滿激情的20__年作出了如下的展望和規(guī)劃:
一、進一步加強員工的成本控制意識,嚴格控制借支的審批流程,層層把關。
當然,這個工作與各個部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的;同時,財務部將加強對新職工的成本費用報銷和控制的宣傳,老職工帶新職工,把__嚴格借支,節(jié)約費用,7天沖賬的優(yōu)良作風延續(xù)下去;對于項目的請款嚴格審批制度,經(jīng)理一支筆制度,對項目的沖賬報銷嚴格按照借支明細審批,超出借支范圍的請款除特別批準外,財務一律不得核銷負責人借支,并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。
二、加強往來款項的催收力度。
需要各項目總監(jiān)極力配合財務的此項工作,對各個項目的正?;乜?,按照公司財務部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴格要求各項目部銷售秘書按時報交銷售報表和傭金結(jié)算表,除法定節(jié)假日外,財務部每月5日左右對各項目所報數(shù)據(jù)歸總,向董事辦上報當月資金收付計劃。
三、配備財務人員。
財務部工作量日漸加強,鑒于目前財務工作在運作尚好,本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則,財務建議至少增加一名主管會計,負責日常賬務處理及成本費用報銷審核把控,出納除負責日常收支及資金收付計劃外,加強往來款項的催要工作,成本會計負責按照公司的績效考核方案進行公司人力資源成本提成的核算,另協(xié)助往來款項的清欠工作。
四、配備金蝶升級版財務軟件及多端口。
至少配備三個財務軟件端口,董事辦一個端口,主管會計一個端口,出納一個端口,各負其職,出納負責現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負憑證審核,會計負責收、付、轉(zhuǎn)全盤內(nèi)、外賬務處理,董事辦設置查詢功能,實時進入賬務系統(tǒng),進行現(xiàn)金銀行查詢,這樣就必須具備一個條件,所有收支發(fā)生時,由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會計、出納同時記賬。
這樣就均衡了平時的日常工作量,不會出現(xiàn)平時出納忙,月底會計忙,并且會計出納同時做了相當一部分重復工作,月底核對賬務也很繁瑣費時的情況,工作起來更加高效,有序,時效性和監(jiān)控性更強。由此,財務管理更加規(guī)范,流水化,分工明確,并且董事辦通過自己的查詢端口可以隨時了解公司資金狀況,便于董事長統(tǒng)籌安排和臨時資金調(diào)配。
五、日常工作。
認真完成每月原始憑證審核、納稅申報,憑證裝訂和財務檔案、代理策劃等合同管理,現(xiàn)金銀行收支,提成核算發(fā)放,賬務核對和往來款項催收等日常工作,保證不出差錯,做好資金安排,保證公司資金正常運作。
六、其他:配合其他部門完成公司交給的其他工作。
為了使財務工作更好地為統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展服務,加強財務管理,完財務制度,做到財務工作長計劃、短安排,使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇十二
融會貫通,學以致用。通過不斷學習業(yè)務知識來提高自身的業(yè)務水*,通過不斷實踐來豐富工作經(jīng)驗,把知識和經(jīng)驗的積累升華為思維模式的更新,進而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學習,有效解決在組織工作中存在的問題,真正使思想有明顯提高,作風有明顯轉(zhuǎn)變,工作有明顯推進。
xx年已經(jīng)來了,作為公司總經(jīng)理助理的我,有很多的工作需要我去做。在總結(jié)了自己在年的工作后,我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,我想我在年的工作中會努力的改正的,不過現(xiàn)在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在新的一年,我會繼續(xù)不斷的努力工作,相信我在年會做的更好!
產(chǎn)品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好??梢苑奖闱宄闹滥男??廢?看?庫存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,我會及時與總公司有關部門協(xié)商,或者與北京部這邊的總經(jīng)理人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品。
產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的總經(jīng)理員,使得公司產(chǎn)品的銷量更好!
對于自己能力的問題。我會虛心討教,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進一步提高!
我的計劃主要分為兩大部分:
1)財務方面。
1、繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,
2、年年的應收賬款把握的不是很好。這一年我會把嚴,盡量的避免風險。
3、及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié)。
4、做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作。
另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!
第個人見意措施要求財務治理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務治理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇十三
(供參考)。
一:前六十天內(nèi):
1、
確定經(jīng)營地址,店面環(huán)境,準備相關資金。
2、
簽訂合同后制定房屋裝修計劃,落實裝修風格方案進行裝修開始。
二:三十天內(nèi):
1、
廚房設施設備的購買,制定,規(guī)劃廚房。(詳見附表參考)。
2、
餐廳桌、椅子、汽瓶的數(shù)量、價格等了解和預訂。(詳見附表參考)。
3、
針對當?shù)厥袌鰧υ牧系臄?shù)量、價格等進行了解。對當?shù)夭荒苜徺I的要記錄在冊。
4、
確定職工人數(shù)和職工來源。并辦理相關證件(營業(yè)執(zhí)照,衛(wèi)生許可證,消防證,稅務證,排煙,排水證,等相關證件)。
5、
店面招牌制作事宜的聯(lián)系和落實。
6、
餐廳,廚房,庫房等多用單、酒水單、結(jié)算單的印發(fā)聯(lián)系落實。
7、
吧臺酒水、飲料、各種設備配料的供貨聯(lián)系落實。
8、
確定落實前廳、廚房的管理人員(配合工作)。
9、
聯(lián)系,制定落實餐飲用品,廚房用品,員工服裝的訂購,制作。
10、
了解當?shù)孛襟w(報紙、電視、電臺)或其它形式宣傳的費用情況。
三:二十五天內(nèi):
1、
聯(lián)系確定前廳管理人員、廚房管理人員到位落實,確定各崗位人員,崗位標準,崗位職責,各崗位人員全部到位,同時執(zhí)行崗前培訓。
2、
前廳、后廚人員培訓工作正式開始進行。
3、
對環(huán)境衛(wèi)生進行清理,前期酒店環(huán)境衛(wèi)生,餐飲用具的清掃準備。
4、
確定落實、理清所有供貨情況,保證開業(yè)貨源。各種原料,菜品,肉類供貨商的關系.
四:十天內(nèi):
1、
提前十天聯(lián)系,落實各崗位工號牌數(shù)量,各工種服裝數(shù)量,調(diào)味用品,等配料以便總部及時準備貨源,確定供貨方式。
2、
確定當?shù)孛襟w或其它形式的宣傳方案,指專人落實(按計劃進行)。
3、
確定宣傳方案,印制本店的相關宣傳條幅廣告。
4、
確定開業(yè)邀請,宣傳的相關用品(花蘭,名片,氣模等)。
5、
加工制做各崗位人員名片。
6、
參考當?shù)氐膬r格,結(jié)合本地實際情況,按1:2本桌,加工點菜單,制作菜單,點菜單,酒水單及加菜單等相關服務用品。
7、
購買訂做餐巾,}葉,掃帚,毛巾,等低值消耗量品。
8、
廚房地面、前廳、門店門廳、海鮮魚池、等大面積的清理衛(wèi)生工作。
五:五天內(nèi):
1、
進貨準備,包括吧臺酒水、飲品的擺放到位,并制定酒水,飲品價格,制定酒水單。
2、
確定開業(yè)慶典形式和方式,掛布標,租擺植物,營造開業(yè)前的準備。
3、
全部準備包括桌,椅子,餐飲用品,廚房用品,各種原料等全部到位。
4、
確定開業(yè)企業(yè)宣傳促銷活動,結(jié)合總部聯(lián)系,落實開業(yè)慶典流程與開業(yè)宣傳方式。
六:三天內(nèi):
1、
安排人員到位,廚房出品品嘗,服務員學習湯料的打法,點菜單,酒水單、結(jié)賬單的使用和前期服務程序練習。
2、
試營業(yè)進行實戰(zhàn)演習,針對各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的情況整改,調(diào)理。
3、
環(huán)境衛(wèi)生大清掃,包括酒店整體全面清理。
4、
警示標語上墻,服務標語,各種規(guī)章制度全部落實。
5、
員工按規(guī)定著裝,并檢查儀表儀容。
七:二天內(nèi):
1、
根據(jù)邀請朋友的客人計劃來客進行估算,充足準備第二天的'所需原材料、酒水、飲品、}水、涼菜、熱菜、青菜等。
2、
召開全體員工動員大會,安排布置第二天來賓的接待人員,就餐安排,車輛指揮和停放,休息和娛樂等情況。
3、
全面清掃衛(wèi)生,消除衛(wèi)生死角。
4、
檢查各環(huán)節(jié)、各崗位的落實情況,對存在的問題及時整改。
5、
安排人員崗位,負責地點,工作性質(zhì)和重點協(xié)調(diào)的位置。
6、
吧臺人員,收銀人員準備零錢,掌握各種酒水,菜品的價格,產(chǎn)品的擺放。
7、
確定促銷活動內(nèi)容,并通知全店人員(進行培訓),做好準備,安排好專人對宴請的安排。
八:開業(yè)當天:
1、
全體員工提前點名上班,清理檢查餐飲用品,衛(wèi)生,菜單和工作用品,服務用品后各就各位,準備迎接客人。
2、
在門廳適當位置準備擺放來賓簽到臺,擺好筆紙。安排好接待人員及來客的位置安排接待工作。
3、
按服務方式為來賓做好餐中服務,介紹經(jīng)營產(chǎn)品的特點,提醒客人保管好貴重物品。
4、
專人指揮車輛、照看好客人的車輛,防止擦掛,丟失。
5、
提前準備擺好水果,}水。
6、
準備好來賓的歡送收尾清理工作。
7、
指定安排專人接待來賓的就餐服務工作。
九:開業(yè)當晚或第二天:
1、
對開業(yè)當天的工作進行總結(jié)匯報,好的提出表揚,不足之處提出改進措施,從而正式掀起開店的營業(yè)工作。
2、
開業(yè)一月內(nèi),每天一次前廳、廚房的工作總結(jié)會議,對工作中及客人反饋的意見進行調(diào)整,菜的份量,擺放的款式等進行調(diào)理。
3、
走入正常營業(yè)。同行多提意見,指導!
餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇十四
崗位職責:
3、每天審核餐飲酒水領入、出庫及結(jié)存數(shù)量;審查每天各營業(yè)點的收入帳單;抽查核對各樓層的點菜單與酒水單與帳單所附的酒水單、點菜單是否相符,并審核價格是否正確。
4、每天審核酒樓優(yōu)免帳單的記帳是否正確、手續(xù)是否齊全,審核無誤后輸入電腦,月底匯總編制酒樓應酬明細表及開支匯總表。
5、定期從廚房取出點菜單(廚房聯(lián)),將其中的廚房轉(zhuǎn)帳單按成本價核算,月底按樓層一次進行帳務處理。
6、經(jīng)常對酒樓的酒水、香煙進行盤點工作。
7、每天將酒水移交表中所附的酒水、香煙轉(zhuǎn)帳單取出,按進價進行核算,月底一次進行內(nèi)調(diào)處理。
8、定期進行市場調(diào)查,將市場價格與近期采購價格相比較,及時將信息反饋,及時控制菜價,并將調(diào)查情況報財務部。
9、每月底對廚房及食堂進行實物盤點,根據(jù)實物數(shù)按成本價進行核算,并做假退料的賬務處理。
10、在成本明細賬與總帳相對無誤以后,根據(jù)當月各營業(yè)點的收入總數(shù),編制成本報表,計算出各營業(yè)點酒水、香煙、食品的正確毛利額和毛利率。對當月毛利率波動較大的應進行分析,找出原因,并通知相關的部門采取措施,有效控制成本。
1、會計相關專業(yè),大專以上學歷;
2、3年以上工作經(jīng)驗,有一般納稅人企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、認真細致,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,有良好的職業(yè)操守;
4、思維敏捷,接受能力強,能獨立思考,善于總結(jié)工作經(jīng)驗;
餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇十五
包括餐廳的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構(gòu)、規(guī)章制度、飯店產(chǎn)品知識等內(nèi)容,使新員工對自己將要進人的“家”有一全面的認識和了解,老員工加強自己工作質(zhì)量,照顧和幫助新員工。
包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。所有員工上崗前必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓,掌握餐廳對從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的工作服務中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重,滿足客人要求。
意識決定人的行為,行為養(yǎng)成習慣。因此在培訓員工時還必須培養(yǎng)他們的飯店意識,如服務意識、角色意識、質(zhì)量意識、團隊意識、服從意識等。簡單地講,所謂服務意識就是“賓客意識”,即員工要做到心里有賓客、眼里有賓客,時時刻刻為客人著想,化滿足客人需求。角色意識就是指員工要明白自己在不同時間、場合所扮演的“角色”及這一角色賦予的特定要求。質(zhì)量意識就是要員工明確餐廳服務質(zhì)量的要求,了解餐廳服務的特點,樹立起“零缺點”、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務是餐廳工作人員的真正的全部的工作內(nèi)容,雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位,其工作職責基本都不相同,但他們有一共同的目的:一切為了客人。因此員工要服從工作的需要,服從客人的需要,培養(yǎng)團隊意識,做到“分工不分家”。
新員工業(yè)務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則,不宜過多過深,目的是為了幫助新員工上崗后能順利開展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓,以提高他們應對突發(fā)問題的能力。餐廳產(chǎn)品具有生產(chǎn)、消費同步性的特點,服務的實施者及服務的受眾都是人,人是形形色色多種多樣的,因此餐廳服務具有較強的隨機性,難免會發(fā)生各種無法預料的問題,餐廳員工必須具備一定的應變能力。如遇到客人投訴時,能以正確的觀念認真對待,并能按科學的程序、較為妥善的方法進行處理;對餐廳的安全管理工作有一定的認識,簡單掌握常用安全設施的使用方法,遇到緊急情況能妥善、有效地進行處理,能盡量將損失減少到最低程度。
通過詢問、會議和現(xiàn)場檢查的方法,了解各項經(jīng)營業(yè)務的落實情況,處理各種突發(fā)的事件,避免事故的發(fā)生。
出席相關例會和有關業(yè)務會議,報告餐飲部各項工作的實施、進展情況及上級領導出面解決和協(xié)調(diào)的問題,隨時向上級匯報重大突發(fā)事件。
傳達總經(jīng)理例會上有關餐飲部門的指示,布置落實具體實施辦法,檢查當日接待計劃的落實,布置明后天的工作計劃,營業(yè)情況和改進措施,聽取匯報,進行內(nèi)部協(xié)調(diào),檢查總結(jié)上次例會布置得工作的實施情況。
與相關的各業(yè)務部門職能部門溝通,與社會各界溝通相關事宜,與下屬溝通,交流思想,互通信息,建立感情,處理好人際關系。
制定餐飲部各部門的目標與計劃,擬定日常工作程序,日常推銷促銷計劃和特別推銷促銷計劃,編制原料物品物資的采購計劃,菜單更新和精選計劃,職工培訓計劃。
餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇十六
1、服從成本主管的安排,協(xié)助主管做好成本控制的具體工作。
2、協(xié)助本部門進行酒店餐飲部(食品、飲品、香煙、低值易耗品及其他物品)的成本費用核算與控制,酒店客房部(迷你吧、一次性客用品、洗滌用品等)的成本費用核算與控制,各部門文具、印刷、工程用品等費用的核算與控制,酒店低值易耗品(玻、瓷、餐具、布草等)的監(jiān)督控制和費用分攤,以保證酒店經(jīng)營利潤的實現(xiàn)。
3、向餐飲總監(jiān)、財務總監(jiān)提供餐飲成本信息,配合廚師長隨時編制出新菜單,對每一種食品、菜品按消耗量編出標準成本表,為制訂銷售價格提供依據(jù),并及時進行實施效益分析。負責審核收貨部及倉庫交來的收貨單、入庫單和收貨日報,與采購申請單及報價表上的價格、質(zhì)量進行核對,對審核無誤的憑證蓋“已核”印鑒并簽名;成本聯(lián)編制成本、存貨明細帳憑證,財務聯(lián)交成本主管審核無誤后,交總會計師審核無誤后,記成本、存貨總帳和應付款。
4、審核每日提貨單,按照出庫貨物的性質(zhì)分類匯總?cè)胭~,并根據(jù)各部門的每日提貨數(shù)量按酒店規(guī)定,記入各部門的成本、費用,并打印出庫報告并存檔。
5、審核廚房轉(zhuǎn)流單,編制轉(zhuǎn)流匯總表,增減相關部門成本。
6、根據(jù)酒店規(guī)定,審核酒店高級職員和有關人員工作餐和宴請簽單,并編制憑證;每月匯總制表。
7、審核編制每日成本報告,根據(jù)餐廳、飲料部和廚房提供的每日成本情況,匯總每日食品成本及飲品成本,上傳成本主管審核。
8、編制提供每日各營業(yè)部門成本分析報告。
9、每日監(jiān)控各吧臺、迷你吧、海鮮、燕鮑翅進、銷、存情況,編制分析報告和月報。
10、每月參加廚房、酒吧庫房的盤點,并起到監(jiān)控作用;嚴格控制客房酒吧銷售收入,發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。
11、根據(jù)各部門直撥單、領貨單、盤點表核算各部門成本費用,編制成本、費用憑證;編制存貨憑證。
12、每月編制食品、飲品的成本核算表;編制物品及工程物資消耗表;編制清潔用品、辦公印刷品、客房一次性用品耗用表;編制低耗品(玻、瓷、廚具、布草等)耗用情況表;并上交財務。
13、配合庫房做好每月匯總庫存物資積壓表、報損商品報告、庫存商品明細表,并配合使用部門,盡量利用積壓物資以減低成本。
14、服從主管安排,參與全面市場調(diào)查,完成成本控制工作。
13、完成上級交辦的其它工作。
餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇十七
20xx年,xx鎮(zhèn)食品安全工作要堅持以人為本,深入貫徹*《關于進一步加強食品安全工作的決定》,認真做好全鎮(zhèn)的食品安全工作,確保全鎮(zhèn)人民群眾飲食安全,現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實際,特制定20xx年全鎮(zhèn)食品安全工作計劃。
鎮(zhèn)食品安全領導小組辦公室將根據(jù)我鎮(zhèn)食品安全工作需要,在以前已制定的各種規(guī)章制度的基礎上進一步制定完善相關工作制度,力求使各種規(guī)章制度行之有效,發(fā)揮應有的作用,確保全鎮(zhèn)食品安全工作正常開展。
按照《*關于進一步加強食品安全工作的決定》和市委、市*及市食安辦關于做好食品安全整頓的工作部署,采取“全鎮(zhèn)統(tǒng)一領導,部門指導協(xié)調(diào),各方聯(lián)合行動”的工作機制,結(jié)合當前的監(jiān)管現(xiàn)狀和監(jiān)管體制實際,積極探索食品安全監(jiān)管的新方法,進一步強化食品安全工作“地方*負總責,監(jiān)管部門各負其責,企業(yè)是第一責任人”的食品安全責任意識,明確相關部門的食品安全工作責任,共同做好食品安全監(jiān)管,全力推進我鎮(zhèn)食品安全各項工作的順利開展,切實保障轄區(qū)人民群眾的飲食安全。
去年,我鎮(zhèn)的食品安全各專項整治工作在*的領導下,在各相關部門的緊密配合下,整治工作取得了明顯的效果,推動了全鎮(zhèn)食品安全監(jiān)管工作的縱深發(fā)展。由于食品安全專項整治是一項長期的工作,因此,今年我鎮(zhèn)各社區(qū)(村)要在認真總結(jié)和分析去年整治成效和經(jīng)驗的基礎上,制定切實可行的整治方案,加強對重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點品種和重點對象的強化監(jiān)督,務求取得實效,確保今年區(qū)委、區(qū)*食品安全城市的創(chuàng)建成功。
要按照鎮(zhèn)食品安全領導小組的統(tǒng)一安排部署,組織相關部門充分利用各種宣傳煤體和宣傳手段,繼續(xù)組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的食品安全宣傳教育活動,進一步普及食品安全法律法規(guī)和食品安全常識,同時也讓群眾了解和掌握食品安全的基本知識、假冒偽劣食品鑒別的基本方法、依*的基本程序,切實提高群眾的食品安全意識和防范能力,養(yǎng)成良好的消費觀念和消費習慣,自覺筑起食品安全防線,形*人關注食品安全的氛圍。
餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇十八
以_理論和“三個代表”重要思想為指導,樹立“學校教育健康第一”的指導思想,堅持以人為本,遵循預防為主、常抓不懈、標本兼治、著力治本的方針,緊緊抓住關系教職員工身體健康的突出問題,深入開展學校食品衛(wèi)生安全和學校傳染預防工作,為促進學校教學穩(wěn)定工作提供有利保障。
二、加強領導,明確職責。
切實加強對學校食品衛(wèi)生安全工作的領導。學校成立食品衛(wèi)生領導小組,明確監(jiān)督員職責,責任細化,層層抓落實,有關部門參與,聚為合力,形成上下聯(lián)動的工作格局,有效預防、控制和消除食品衛(wèi)生安全事故的危害,組織、協(xié)調(diào)指導應急處置工作,把危害后果控制在最小范圍,并降到最低程度。
三、突出重點、很抓落實。
本期學校食堂、小賣部全部承包出去,學校將堅持把學校食堂、食品衛(wèi)生安全和傳染病防治工作作為大事來抓,緊緊圍繞確定的工作目標,很抓落實,力爭取得明顯效果。重點抓好三個方面的工作。
(一)、加強學校食堂安全監(jiān)管,提高餐飲質(zhì)量。
學校食堂監(jiān)管從源頭抓起,建立經(jīng)營者采購食品時索取產(chǎn)品合格證制度,嚴把進貨渠道關,加強食品衛(wèi)生日常管,并有專人負責,積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門落實衛(wèi)生防病和食品衛(wèi)生管理措施,規(guī)范食品烹飪方法選擇的科學性,禁止向?qū)W生出售變質(zhì)的食品和“三無”產(chǎn)品,依法強化學校食品衛(wèi)生后勤管理,讓學生吃上放心的飯菜,堅決控制學生食物中毒事故的發(fā)生。
(二)、加強事前預防工作,提高突發(fā)事件的處置能力。
為進一步落實預防為主,常抓不懈的工作方針,學校逐步完善對學校食品衛(wèi)生安全和急性傳染病在學校爆發(fā)流行的管理措施,學校制定食品衛(wèi)生安全和傳染病防治預案,同時制定突發(fā)事件應急預案,同時制定突發(fā)事件的應對和處理能力。
(三)、加強校內(nèi)外門前攤點治理,營造安全衛(wèi)生的學習環(huán)境。
學校門前、周邊普遍存在大量食品經(jīng)營、擺攤設點叫賣的現(xiàn)象,多數(shù)衛(wèi)生狀況較差,制售偽劣食品,只圖營利,不顧學生健康,是隱患的源頭,必須堵住。學校門前和周邊環(huán)境衛(wèi)生治理涉及到很多單位和部門,教育部門和學校主動與有關執(zhí)法部門聯(lián)系,密切配合開展專項治理,堅決取締學校門前、周邊無證非法經(jīng)營的食品銷售攤販,杜絕以各種方式侵犯學生健康權益行為,在突擊檢查的基礎上,建立長效機制,鞏固治理成果,防止反彈。學校保安人員維護校門前安全的積極性調(diào)動起來,委以重任,要求保安人員要擔負每日校門前流動攤點、小販的驅(qū)趕清理工作,對不聽勸阻者,及時通知市食品安全協(xié)調(diào)辦協(xié)助執(zhí)法,使教學環(huán)境得到凈化。
四、加強業(yè)務培訓工作、提高監(jiān)管水平。
加強校醫(yī)、專職管理干部業(yè)務知識培訓,提高他們的業(yè)務能力和依法管理的水平。同時對經(jīng)營食品的從業(yè)人員進行業(yè)務培訓,讓其弄懂危害學生身體健康的食品以及如何提高自己的烹飪方法,以免造成食物中毒事件的發(fā)生。堅持培訓上崗、執(zhí)證上崗制度,增強責任感、使命感,確保食品衛(wèi)生安全。
五、加大督查督辦力度,推動工作開展。
加大督查督辦工作,對學生反映比較集中的問題重點督查。對學校門前攤點、商販反彈快、成效甚微的現(xiàn)象,重點抓、反復抓、抓反復,將學校自治和協(xié)同有關職能部門綜合治理有機結(jié)合起來,把突擊檢查和長期管理結(jié)合起來,造成一定聲勢,營造專項治理氛圍,督查中對工作出現(xiàn)推委扯皮、拖拉疲沓、整改不辦,造成后果的學校及個人,依法追究學校負責人的責任。強化人們的安全意識和職責,推動工作開展。
餐飲開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇十九
在xx年上半年財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下,各項工作取得了較大的進展,回顧半年來的工作,我個人工作以成本核算為重心,做好日常費用報銷和采購核算工作,經(jīng)過加強自身學習、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴格執(zhí)行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質(zhì)量,促進工作正常有序地進行,圓滿完成了各項財務工作。作為我個人而言,上半年的工作讓我感受頗深,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
負責公司成本核算工作,成本管理是財務工作中重要的一項工作資料,僅有掌握生產(chǎn)工藝才能準確的計算成本,工作期間我認真學習公司生產(chǎn)工藝流程,主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設備運轉(zhuǎn)基本知識等,在費用報銷和付款單據(jù)審核過程中,做到及時準確,嚴格把關,把不貼合公司報銷規(guī)定和付款條件的單據(jù)予以退回,責令整改。具體工作如下:
(一)積極協(xié)調(diào)各部門做好成本核算的基礎工作。成本管理工作來說,它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作,僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進行,根據(jù)我自身工作特點,發(fā)揮成本崗位主導作用,積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)統(tǒng)計和倉庫保管員對賬,到生產(chǎn)現(xiàn)場和倉庫進行實物盤點工作,做到賬賬相符,賬實相符,協(xié)調(diào)各部門,做好成本管理基礎工作。
(二)及時、正確地進行成本核算,開展成本分析。制定公司成本核算規(guī)程,及時準確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉庫、財務對賬正確,現(xiàn)場成品、廢料盤點結(jié)束后,三日內(nèi)完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后,認真、全面地開展成本分析工作。經(jīng)過成本分析,分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度,正確評價公司內(nèi)部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題,從而促進成本管理工作的改善,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(三)嚴格審核和控制各項費用支出,努力節(jié)儉開支,不斷降低成本。在審核公司報銷單據(jù)過程中,嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準,以及公司各項制度和規(guī)定,嚴格控制各項費用的開支,審核各部門是否按照規(guī)定辦理,簽字是否齊全等,并積極探求節(jié)儉開支、降低成本的途徑和方法,以促進公司更好的節(jié)儉成本,提高效益。
(一)4月份根據(jù)公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作資料和崗位職責,其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導,在為期兩個月的時間內(nèi)完成交接工作,接手人基本能順利開展工作,為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎。
(二)6月末根據(jù)公司人事調(diào)整安排,進行財務部門工作交接。
1、接手部門日常事務和基礎工作。
2、核對現(xiàn)金、銀行賬務,盤點現(xiàn)金、銀行和承兌匯票。
3、做好銀行、稅務和項目貸款工作的交接。
4、做好賬目核對,完善交接手續(xù)。
6月末接手財務部工作,由于在月底結(jié)賬時間緊,在接手工作后立即著手工作,積極做好財務日常工作,嚴格審核付款手續(xù),做好物資清產(chǎn)盤點和賬務整理工作。審核6月份憑證,協(xié)調(diào)財務人員積極做好6月份結(jié)賬工作。
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