通過總結,可以總結經(jīng)驗教訓,避免犯同樣的錯誤。在寫一篇較為完美的總結時,我們要注意語言的精煉和表達的準確性。以下是一些寫作高手的總結范文,希望能給您一些啟發(fā)和指引。
聚成團隊培訓心得篇一
8月24-27日,我有幸參加了**培訓中心網(wǎng)點經(jīng)理培訓班。學習了《團隊建設與管理》、《客戶關系管理》、《投訴處理與補救》、《自己管理與自己激勵》等課程。時間雖短,但由于培訓內容實用性好,針對性強,培訓師授課形式生動、說話風趣,引起思考、共鳴的地方還是很多,受到了啟示與教育。
客戶投訴是網(wǎng)點經(jīng)理經(jīng)常遇見而且很頭疼的事情,如何最大限度解決客戶的不滿、誤解、糾紛與矛盾,化干戈為玉帛?如何讓客戶更好地理解、諒解我們,甚至發(fā)生經(jīng)濟糾紛時,盡量把問題解決在最初、萌芽狀態(tài)?如何進行內部分工協(xié)作巧妙解決客戶投訴,發(fā)生客戶投訴后處理的基本程序是哪些?這些問題在《投訴處理與補救》課上,培訓師通過精心提煉的實際案例給出了很好的答案,涉及匯款、理財、假幣、電子銀行等內容。讓大家分組現(xiàn)場解答、點評,培訓師或肯定、或補充、或糾正、或商討,在討論與指導中,使經(jīng)驗、方法潛移默化輸導到我們的大腦。通過和自己做法的對比、檢驗,使正確的得到堅定,不足的得到完善,錯誤的得到糾正。從而增強了信心,提升了我們處理投訴及服務補救的能力。
老子《道德經(jīng)》上說:"知人者智,自知者明,勝人者有力,自勝者強。"其要義關鍵在強。人無論在工作和生活上,只有不斷用智慧和力量,戰(zhàn)勝自己,完善自己,刷新自己,才能使自己變得更加成熟和堅定,培養(yǎng)更好的人生價值觀。在《自己管理與自己激勵》課上,培訓師課件上展現(xiàn)了這樣一個場景:足球教練蒙上了足球隊長的眼睛,然后讓隊長只用手腳支撐馱著一名隊員爬行,在教練用了幾十個"加油"、幾十個"堅持"以及十幾個"你行"的激勵下,足球隊長創(chuàng)造了難以想象的奇跡:比平時超60米,比平時隊員重十幾斤。人就是這樣神奇,在潛力、能量得到充分釋放,常常會創(chuàng)造出非常的業(yè)績。有研究表明:沒有受到激勵的人僅能發(fā)揮20%-30%的作用;受到激勵的人所發(fā)揮的作用是激勵前的3-4倍。究竟我們自己有多大潛力沒有挖掘出來,通過什么方式激發(fā)出來,這就要我們應該正確評價看待自己。用智慧認識自己,敢于面對困難挑戰(zhàn),勇于接受更艱巨的任務,在工作中磨礪自己,了解自己,發(fā)展自己,做一個無愧人生的自己。作為網(wǎng)點經(jīng)理,要經(jīng)常激勵自己和下屬,正確對待工作指標,工作任務。用積極、拼搏、向上的精神引導和帶領大家,不斷創(chuàng)造新的更大成績。員工取得業(yè)績,干出成績,要看在眼里,記在心里,大聲說出來,給予肯定、贊美、表揚。用激勵打造團隊,用激勵創(chuàng)造卓越。
在"始終走在中國經(jīng)濟現(xiàn)代化的最前列,成為世界一流銀行"的偉大愿景指引下,高節(jié)奏、快效率的工作,無疑給大家體力和心理帶來很大壓力?;鶎訂T工由于知識面窄,閱歷淺,自己看待壓力及解決壓力能力相對差。如何認識壓力,管理壓力,減輕和緩解壓力,使員工保持心情愉悅工作著,健康快樂生活著?在《員工心里健康管理》課上,培訓師給我們分享了許多案例,也和大家交流探討了釋放壓力的一些方法,還教會了大家緩解壓力的中醫(yī)點經(jīng)絡、點穴位技巧。案例中由于心理壓力導致的奇異怪病,給病人一家常常帶來毀滅性打擊。警示我們必須重視壓力問題,管好內心世界,消除內心壓力。大家交流的做法和培訓師講解的減壓方法,感覺很實用,很方便。這些令我對壓力進行了認真思考、梳理、看待。我想人的一生中總會有喜、怒、哀、樂、憂、思、悲、恐、驚等事情,學會不為七情所傷,不被名利所累。困境中不自暴自棄,怨天尤人;順境時不忘乎所以,得意忘形。始終保持一顆平常心,堅定方向,勇往直前。壓力解決好了,也會變?yōu)閯恿?。因此,工作中,我們不但自己要擁有一顆舒暢、樂觀的心態(tài),也要關心、關愛員工心理健康,使員工能夠快樂生活,愉悅工作。
在緊張繁忙的工作中,能夠集中時間、精力,聆聽培訓師釋疑解惑,面對面與同事討論、交流,開闊了眼界,收獲了不少知識。非常感謝領導給我的學習機會,我一定要把所學運用到實際工作中,立足崗位,積極進取,為建行的美好未來更多貢獻自己的智慧和汗水。
聚成團隊培訓心得篇二
在了解聚成的時候那是20xx年,也是聚成公司剛成立兩年多的時間,當時由于工作原因經(jīng)常能聽到聚成的課程,也正是由于工作原因,在與聚成人員溝通交流的過程中,了解到這是一家正在起步的培訓公司。由于當時的廣東,培訓公司很多,因工作原因接觸的也多,這些公司在課件的準備、組織的形式、教學的質量(自我感覺)、現(xiàn)場的氣氛等方面都基本一樣,并不是像現(xiàn)今的聚成那樣場面充滿激情、自信。所以自那時起,對此類培訓基本都是抱著不信任的態(tài)度。
在再次回到通程前已聽說酒店在與聚成合作外送管理人員培訓,當時的感覺是酒店怎么找了這樣一個機構,在我的印象中,這就是一個靠著傳銷的模式做著一些傳銷的事情的公司,是以賺錢為目的的培訓機構,還不能說是公司,一直不理解,直到我去培訓前的一刻,我仍抱著這種觀點。但事實上,我錯了,沒想到當初的一家培訓小公司現(xiàn)在做到了年收入幾億的大公司,這不只是數(shù)據(jù)上的震撼,而是對聚成的全新認識,這才發(fā)現(xiàn)自己是那么主觀的看待問題,也就是老板講的舊思維。
就學習的內容來講,我覺得收獲是很多的,主要有8點:
1、如何激勵員工士氣、激情、自信方面。2、是團伙到團隊的建設方面。3、團隊氛圍的營造對經(jīng)營管理帶來的影響與價值。4、是會議系統(tǒng)的相關知識。5、是銷售技巧方面。6、是溝通技巧方面。7、是解決問題方面。8、是評估技巧方面。
通過學習后的對比,才發(fā)現(xiàn)自己部門的工作很平庸、沉悶。沒有特色與激情,我本人和員工首先在精神面貌方面都沒有展現(xiàn)出年青人的激情自信活躍,新員工認為部門無活力,老員工認為部門無激情,后果就是引發(fā)人員的流失、服務的缺失、銷售的無意識、工作變成舊模式。
聚成通過員工展現(xiàn)出的精神面貌首先給各位學員帶來了直接的感官享受,讓人眼前一亮,再通過聚成特色的把團伙變成團隊、挑起群眾斗群眾的競爭與激勵模式,迅速的把大家的積極性調動起來,學員的精神狀態(tài)集中、競爭意識主動、激情四射、學習氛圍現(xiàn)場氣氛一下子就調動起來。從而形成聚成的培訓特點,也是聚成能持續(xù)吸引學員的重要因素之一。
聚成的其他如銷售技巧、溝通技巧、解決問題的技巧等知識,通過對比,均能找出部門在此部分工作中的不足,由此也在學習期間深刻反思部門管理的未來的出路與方向,結合公司對于轉型的要求,在昨晚回來即召開部門培訓心得分享和轉型會議,對部門現(xiàn)狀做了分析,找出問題,并形成決議,會議上各級督導人員統(tǒng)一了思想,并做了深度剖析。
部門決定首先在思想上要保持與公司高度的統(tǒng)一,即深刻認識到轉型的重要性,我就部門現(xiàn)存的問題做了分析,在服務上、管理上、培訓、銷售意識、思想上、精神面貌上找出了不足及消極影響力與破壞力。一致認為部門的各項工作到了非轉不可的關鍵時刻,大家對自己入職以來的能力、工作質量、心態(tài)變化等方面做了自我評價,認識到自身根本無亮點,部門工作無亮點,如果虛度光陰,只能遺憾青春?!淆垶骋獊砭频陮W習、員工反省的哭。說明積極性、上進心都有,只是管理督導、引導不到位,我將重點推進此項工作。
制定10分考評制,扣分滿10分處罰,兩個月下課。
制定新的班前會流程,通過聚成模式,從一班開始就調動員工激情、活力,給員工在精神面貌上徹底改觀,讓員工自始之終都展現(xiàn)向上、自信、與激情狀態(tài),從感官上感染客人與同事。
制定競爭機制,形成主動銷售意識。
對各級人員培訓“萬能問題解決法”,通過培訓使管理人員提高解決問題的能力。
培訓溝通,做到溝通有技巧。等培訓,評估、職業(yè)規(guī)劃。
總之,接下來的工作就是思想上統(tǒng)一、精神上振奮、行動上自覺、銷售有成效、管理水平有提高、經(jīng)營業(yè)績有突破。還要做到員工有激情與希望、督導有成就感和收獲。堅持轉型,把我說的這種現(xiàn)象變?yōu)橐环N長久的現(xiàn)狀。
聚成團隊培訓心得篇三
20xx年1月16日,我們參加了聚成公司的《打造團隊核心凝聚力》兩天一夜特訓班,活動主講導師是尉博華。這兩天的特訓是通過“游戲”的形式進行的,每一個游戲都是自我激發(fā)的過程,更是一個觸動心靈的過程;這次訓練讓我重新認識了自己,調整了心態(tài)。以下是我的幾點認識:
1、付出的心態(tài)
2、保持良好的心態(tài)
每個人都有自己未來的目標,在達到目標的同時保持良好的心態(tài)會事半功倍。要成為一個心胸開闊的人,一個有高素質和修養(yǎng)的人,需要不斷的充電,還要及時調節(jié)自我的心理狀態(tài),能夠把工作中的不順利及時調整到位,給大家?guī)頊剀昂拖矏?
3、快樂工作
在我們進入培訓會場的那一刻,快樂的氣氛感染著我們每一個人。聚成公司的所有工作人員都是微笑的對我們說“下午好,學習快樂”讓我覺得學習真的可以是件快樂的事。如果把快樂的心情帶到我們工作當中就可以把工作做的更好。但天天快樂對每個人來說是件很不容易的事,必須學會忍受,在當中尋找快樂,要讓大家從我這里得到好心情,得到真心幫助。只要大家快樂,我就快樂。
4、良好的職業(yè)道德和責任感
我們要以良好的職業(yè)道德和責任感對待我們平時的工作、生活、學習和周圍的人群、事物,愿意替任何一件事情的發(fā)生負自己應負的責任。任何一件事物,從計劃到實施,如脫離群眾、脫離團體,大家目標不一,勁不往一處使,其過程肯定處亂,結果肯定會辦咂,導致我們的投入、努力也就付于東流了,公司也遭到嚴重的損失。我們大家既然走到一起來,應清楚的認識到自己的使命。自己是團隊的一份子,自己在工作過程中的一言一行,都與我們的團隊榮譽息息相關的。
5、思維變革
難到自己的并不是問題本身,而是思維方式。我們一般都會根據(jù)自己過往的經(jīng)驗來處理突發(fā)問題,但有時過去的經(jīng)驗會影響你決策,讓你做出錯誤的判斷,以至于進入一個死胡同,而無法解決問題。如果換一種方式來思考的話,不按部就班,說不定問題就會迎刃而解,這就好比置之死地而后生。比如說,領導分派一個任務給你,你從來都沒有做過,但換一個角度來想,你有機會成為先行者。換一個角度看世界,定會發(fā)現(xiàn)不一樣的精彩。
光說不練是不行的,要學以致用,我會以自己的實際行動來證明給大家看。能挑千斤擔,不挑九百九。我將充分的發(fā)揮自己的主觀能動性,為公司的發(fā)展、壯大添磚加瓦。
通過這次培訓,雖然只有短暫的兩天,但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變化:
一是要有肯定認同感,也就是信任別人,肯定別人,多從對方的角度去考慮,多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔、一味地否定別人,這樣才能在團隊中增加互信,彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負責任,不可以一味選擇做受害者,選擇做受害者最大的代價就是沒有成果,選擇做勇于負責任的人最大的好處是擁有人生當中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。
我們要感謝父母,因為他們給了我生命;我們要感謝老師,因為他們給予我知識;我們要感謝對手,因為他使我更強大;我們要感謝領導,因為他給我一個發(fā)揮自己才能的機會。
我們要感謝身邊的每一個人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣,使我們以一種更積極的心態(tài)去面對人生,人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路,我們唯有付出百倍的艱辛,努力付出,不懈奮斗才能實現(xiàn)自己的理想,到達勝利的彼岸。
最令我感動的是培訓的最后一個環(huán)節(jié),導師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時候,當我們睜開雙眼看到的是一副激動人心的場景。只見每位領導手捧鮮花來到我們面前,真誠的說你們辛苦了!
真的是無法用語言來表達此時的心情,在場每位員工無不流下激動的淚水。
真心地感謝公司所有的領導給予我們的那份關愛和鼓勵!謝謝您們!
聚成團隊培訓心得篇四
正確處理團隊成員的關系,采用適合的團隊管理模式,有利于每個成員各盡其能,各司其職;有利于整個團隊高效、和諧地運作,完成富有創(chuàng)造力和實用價值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊員在合作中得以成長,在互助中不斷進步。
經(jīng)過一學期的團隊合作,我們總結如下管理心得:
1.目標統(tǒng)一,職能分散每個項目的成功完成既需要扎實的硬件設計能力,又要有優(yōu)秀的軟件編程能力??紤]到我們現(xiàn)有知識和經(jīng)驗的不足,難以同時具備各種綜合技能。所以在組隊時,隊員的選擇各有傾向,如創(chuàng)新能力強的同學主要負責軟件編程,動手能力強的同學主要負責硬件構建,邏輯能力強的同學主要負責論文設計,如此才能分工明確,隊員優(yōu)勢互補。為了最大限度調動成員的積極性,雖然大家職能不一,但我們的興趣一致,目標統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力,在其他組還未設計成型前,我們以高質、高效地完成了作品。
2.加強交流,相互信任交流不僅是對工作進行階段性的總結和計劃的必要步驟,是集中大家智慧、激發(fā)設計靈感的重要手段,還是加強感情聯(lián)絡、解除誤會的有效途徑。前期工作中,由于我們缺乏交流,造成大家分工不明確,工作拖沓,組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談,坦誠相待,不僅使問題得以解決,還進一步深厚了同學友誼,強化了團隊力量,促使下一步工作順利進行,實踐了“友誼第一”團隊精神。
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聚成團隊培訓心得篇五
8月6號和7號是管好膀胱的兩天、是精神振奮的兩天、是收獲的兩天。我們動了、喊了、哭了,沉凝反思中要感謝公司向總經(jīng)理給我這次難得的培訓機會。通過這次理性的梳理、感性的沁染,領悟到很多新的觀念和理念,透徹的理解與分析并運用到今后的工作學習當中,逐步提高自身能力才能為公司營造利潤。下面就這兩天學習心得與大家分享一下。先說說個人的感悟:
1、信念和心態(tài)。
信念是我們心中的希望,他能喚起我們對美好事物的向往,激勵我們去追求,我覺得人生需要信念,沒有了信念跟無頭蒼蠅一樣,慌亂一生,只有堅定信念的人,才能擁有玫瑰的芬芳,奪取勝利的桂冠。當你遇到棘手的事情,應堅守固有的性念并保持良好心態(tài),用積極的心態(tài)去想與處理,結果往往是好的。一位偉人曾說過:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你”。因為你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師。
2、選擇。
老師說生命本來就是一場選擇的游戲,甚是有理。在選擇面前不作任何選擇本身就是一種選擇。我們出生前是被選擇,成人前是選擇,成人后是自選擇。出生前的選擇是未知的,成人前的選擇是懵懂的,成人后的選擇應是理智的,每一次選擇必須是一次超越,否則就不要選擇。
3、行為與習慣。
一種動作,一種行為,多次重復,就能進入人的潛意識,變成習慣性動作,這就是習慣。習慣是人生最大的指導。擁有好的行為習慣才能實現(xiàn)自己的目標。
4、一切皆有可能。
老師說游泳、騎自行車這些例子,無疑是在激勵我們要去知道、做到才能成為擁有,沒有不可能凡是皆有可能性。一直很喜歡煙草公司的宣傳標語:’思想有多遠,我們才能走多遠”。
改變從從觀念開始,改變從自身開始,改變從小事開始,改變從此時開始?;钤诋斚?,改變亦是如此。
再說說團隊精神的理解:
說到團隊精神回想起以前看過“狼圖騰”方面的書籍,本質上與聚成文化具有有相同之處,而聚成分析得更為人性化、企業(yè)化。
狼性意識就是強者意識,比如說:堅決吃肉,決不吃草的食肉意識。忠愛同伴,同進同退的團隊精神。頑強執(zhí)著,決不言敗的進攻精神。永不自滿,不斷成長的進取精神。所向披靡,戰(zhàn)無不勝的進攻藝術。斬草除根,干凈利索的行事風格。
狼的處事之道,是以弱勝強的不敗之道,比如說:生存第一,永遠的危機與斗爭意識。團隊第一,永遠的合作與大局意識。忠誠第一,永遠的感恩與犧牲意識。
狼道三原則:對內管理誘之以利,驅之以法,優(yōu)勝劣汰,適者生存,對外進攻,對己斷腿強身,危機強志,嘗膽強心,全力以赴而強力。
在當今日益激烈的社會,猶如生活在狼的生物鏈端頭,唯有遵循狼道,各盡其能、各就其位、各行其責,一致對外,才能頓頓有肉吃,對己謙虛謹慎,苦練內功隱退而成器,掌握道的規(guī)律,才能過上美好的生活,要相信面包、牛奶是會的。
張獻斌老師說的團隊文化建設模式:軍隊+學校+家庭,這三個模塊。個人分析這三部曲首先要做到有軍人的意志與思想,也就是堅持正確信念和態(tài)度。接著寒窗苦讀的精神,修心養(yǎng)性,提高自身能力。最后是親人般的善待與感恩。結合這三點融入到團隊文化建設中去,有利于團隊更有于自己,同時也符合狼道的規(guī)律。
會議系統(tǒng)與招聘系統(tǒng):
統(tǒng)的學習,雖然暫時與我們邊緣化,但是折射出很多的含義,如果你要找到一個合適的人才,前提下你得具有較好的口才與溝通能力。
團隊過電網(wǎng)這個游戲觸動著在場每個人的神經(jīng),有等待的、有指責的、有不遵守游戲規(guī)則的,但經(jīng)過幾次無情的重復,大家冷靜了、團結了,全力以赴的付出終于完成任務。雖然只是個游戲,但將張老師所講的團隊遵循原則要點反應得淋淋盡致,若回到現(xiàn)實更為殘酷。士氣展示環(huán)節(jié)會場上的尖叫、互動、驚喜、收獲的場景仍是記憶猶新,七夕同心會,參與誠可貴。這十個字不僅僅是這兩天“團隊復制精英特訓營”的感受,也是后期工作當中值得借鑒學習的方向標。
工程部。
萬強。
2011年8月9日星期二。
聚成團隊培訓心得篇六
我參加“團隊凝聚力,突破自己”的拓展訓練,在拓展訓練結束之后,雖然身心疲憊,但還是在一天拓展中學到很多,體會很多,特總結如下:
拓展是近年頗流行的時尚休閑方式,在教練的介紹下,我才知道它的由來:拓展英文為outwarddevelopment,中文譯為“拓展”或“外展”,原意為一艘小船駛離平靜的港灣,義無反顧地投向未知的旅程,去迎接一次次挑戰(zhàn),去戰(zhàn)勝一個個困難!這種訓練起源于二戰(zhàn)期間的英國。當時大西洋商務船隊屢遭德國人襲擊,許多年輕海員葬身海底。人們從生還者身上發(fā)現(xiàn),他們并不一定都是體能最好的人,但卻都是求生意志最頑強的人。于是漢思等人創(chuàng)辦了“阿伯德威海上學?!保柧毮贻p海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧。戰(zhàn)爭結束后,拓展訓練的獨特創(chuàng)意和訓練方式逐漸被推廣開來,訓練對象由海員擴大到軍人、學生、工商業(yè)人員等群體。訓練目標也由單純體能、生存訓練擴展到心理訓練、人格訓練、管理訓練等?,F(xiàn)在的“拓展訓練”側重與后者。訓練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境,通過精心設計的活動達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的培訓目的。
1、對于信任背摔項目的感受:
用挑戰(zhàn)自己的勇氣,感受團隊的力量,從對個人的信任到團隊的信任,同時也感受個人來自于團隊成員信任的責任。
2、對于驛站傳書項目的感受:
用好的技巧和方法,充分理解規(guī)則,調動全隊的智慧力量,形成頭腦風暴,找最簡單有效的方法解決問題。同時,在充分理解限制的情況下,理解信息溝通所必須的因素及相關環(huán)節(jié):信息源、信息編碼、信息傳遞、信息反饋、信息解碼等。
3、對于七巧板項目的感受:
團隊需要有一個領導,而領導者需要通過團隊的充分溝通,速度了解團隊的目標、目前所掌握的資源,找到正確的方法,并且進行強有力的執(zhí)行;另:團隊成員之間需要進行資源協(xié)調與調配,配合其它成員共促發(fā)展,以求在有限的資源下完成目標。
4、對于斷橋項目的感受:
在一個變化了的環(huán)境中,做一件在我們原來環(huán)境并不覺的困難的事情其實是需要有很大勇氣的,這時候就需要團隊的鼓勵與自己的勇氣激發(fā)。
5、對于天使之手項目的感受:
兩個人的配合,在12米的高空,腳踩鋼絲,同時跟你的搭檔還是一個女孩的時候,那你的責任就更多了,而且這種責任也是建立在勇氣和協(xié)作上的。
6、對于最后的畢業(yè)墻的感受:
團結就是力量,在這個項目中,我們感受最深,同時,對于一個人來說是不可能的事情,但通過一個團隊來完成時,這就變成了一種享受,24個人,20分鐘,擋在我們面前4.5米高的墻,徒手的翻越眼前的障礙,如果沒有團隊是不可能完成的。
1、明確的目標。
首先在生活或工作當中,如果你的目標不明確,做什么都不會做的有聲有色。
2、出色的領導者。
一個團隊必須有一個首,正所謂群無首必敗,且這個領導者必須有自己獨特的想法。
3、完美的執(zhí)行力。
如果領導交代下來一個活,下面人的執(zhí)行力不夠的話,就算是再好的活,也會做雜的。
4、溝通,分享,信息共享。
正如一句名言,閱萬卷書,不如閱人無數(shù),這句話就是說的多與別人溝通,分享,共享信息。
總之這次拓展訓練給我以及我們團隊帶來的效果是可想而知的,在一天的拓展訓練中通過體驗式活動,讓我明白了,認清了在日常生活、工作的問題,及解決方法。
聚成團隊培訓心得篇七
2013年1月16日,我們參加了聚成公司的《打造團隊核心凝聚力》兩天一夜特訓班,活動主講導師是尉博華。這兩天的特訓是通過“游戲”的形式進行的,每一個游戲都是自我激發(fā)的過程,更是一個觸動心靈的過程;這次訓練讓我重新認識了自己,調整了心態(tài)。
以下是我的幾點認識:
1、付出的心態(tài)。
2、保持良好的心態(tài)。
每個人都有自己未來的目標,在達到目標的同時保持良好的心態(tài)會事半功倍。要成為一個心胸開闊的人,一個有高素質和修養(yǎng)的人,需要不斷的充電,還要及時調節(jié)自我的心理狀態(tài),能夠把工作中的不順利及時調整到位,給大家?guī)頊剀昂拖矏偅?/p>
3、快樂工作。
在我們進入培訓會場的那一刻,快樂的氣氛感染著我們每一個人。聚成公司的所有工作人員都是微笑的對我們說“下午好,學習快樂”讓我覺得學習真的可以是件快樂的事。如果把快樂的心情帶到我們工作當中就可以把工作做的更好。但天天快樂對每個人來說是件很不容易的事,必須學會忍受,在當中尋找快樂,要讓大家從我這里得到好心情,得到真心幫助。只要大家快樂,我就快樂。
4、良好的職業(yè)道德和責任感。
關的。
5、思維變革。
難到自己的并不是問題本身,而是思維方式。我們一般都會根據(jù)自己過往的經(jīng)驗來處理突發(fā)問題,但有時過去的經(jīng)驗會影響你決策,讓你做出錯誤的判斷,以至于進入一個死胡同,而無法解決問題。如果換一種方式來思考的話,不按部就班,說不定問題就會迎刃而解,這就好比置之死地而后生。比如說,領導分派一個任務給你,你從來都沒有做過,但換一個角度來想,你有機會成為先行者。換一個角度看世界,定會發(fā)現(xiàn)不一樣的精彩。
光說不練是不行的,要學以致用,我會以自己的實際行動來證明給大家看。能挑千斤擔,不挑九百九。我將充分的發(fā)揮自己的主觀能動性,為公司的發(fā)展、壯大添磚加瓦。
聚成團隊培訓心得篇八
20xx年7月12日是個特別的日子,在這一天,我有幸參加公司《團隊作戰(zhàn)、一體化運營》新時期發(fā)展動力訓練營:《團隊意識與執(zhí)行力鍛造》黃埔訓練。
在培訓中學習,在學習中感悟;在過程中鍛煉,在鍛煉中成長;在互動中交流,在交流中顯差距;在項目中啟迪,在啟迪中碰撞思想;在游戲中信任,在信任中激發(fā)前進;身體極限的挑戰(zhàn),心靈上的洗禮。認識自我,挑戰(zhàn)自我,超越自我。
一、在枯燥中鍛造執(zhí)行力。
開始,教官要求我們站軍姿,隊員們都很隨意地站著,即沒有隊姿,也沒有站姿,后來經(jīng)過教官的訓斥、重復再重復的訓練,隊員們只能一遍又一遍地執(zhí)行教官的指令。訓練不只是對我們體能上的鍛煉與檢驗,更是對我們精神上的一種啟發(fā)與洗滌??此坪唵蔚腵訓練,其實是對學員精神、理念、思維、執(zhí)行力度的一種鍛造。通過體驗式的培訓,不僅使學員高度參與和互動,還磨練了個人意志和團隊的執(zhí)行力。
二、“團結就是力量”,深刻認識到團隊的力量。
行,大家以18秒19的成績突破了教官要求20秒的目標。所以說:個人的力量是有限的,但集體的力量與智慧是無限的。一個有魄力的領導者帶領著圍繞這個領導核心的隊員,在完成任務的過程中相互交流,相互鼓勵,相互信任,激發(fā)出每個成員的集體榮譽感和增強每個隊員的自信心。這樣,不論面對將來怎樣的變數(shù),只要手牽著手朝著共同的目標進發(fā)一定會把困難克服。
學員:xxxx。
聚成團隊培訓心得篇九
參加聚成培訓心得體會—日魯榮信賀莉以下幾方面是我參加培訓的幾點體會:
一、能力是基礎,態(tài)度最重要一個人的能力固然重要,但是如果他沒有良好的工作態(tài)度,他必將事倍功半,甚至一無所獲。一個擁有了正確工作態(tài)度的人,即使能力暫時無法達到要求,也可通過不懈的努力學習對自身能力加以提高。一個積極向上的人能影響身邊的人。學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并學習。學會包容別人的缺點并以此作為對自己的提醒。
二、凡事高標準、嚴要求我們要做到的永遠都要比別人要求的更好。我們要舍得吃虧,舍得付出。有時候付出不一定就能得到回報,但只要堅持下去,一定會獲得很多的。沒有克服不了的困難,只有克服不了困難的人。沒有成功不了的人,只有做事不努力的人,沒有做不了的事,只有不想做事的人。
三、扮演好自己的角色知道自己所扮演的角色,并想盡一切辦法,扮演好這角色,因為你想要的一切都和安息息相關把自己的工作當成自己的事業(yè)并且永遠比別人多做一點,凡事客戶至上,做好上級(內部客戶)安排的事。對上級只提選著題。不問問答題。
四、凡事團隊第一并勇于承擔責任一個人沒做好,別人就會說這個部門沒有做好,一個人沒有完成任務,必將影響到整個團隊的工作進度,所以,我們要注重團隊的力量,只有團隊上去了,我們的個人價值才會得到提升。
五、溝通的重要性我們需要良好的溝通能力,溝通是無處不在的。人與人之間要經(jīng)常溝通才會有感情、友情,甚至親情也需要經(jīng)常溝通。不然日子久了,漸漸地會產(chǎn)生生疏,使感情淡化。生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的流程。人與人、部門與部門、領導與下屬之間都需要溝通,經(jīng)常不與別人溝通,人家很少會主動湊過來,時間長了會自然而然地被疏遠、淘汰。只有積極主動溝通才能了解到問題,才能解決問題。才能更好的幫助我們的學習與工作。
六、學會感恩不要覺得自己不幸,不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人,才會讓自己的發(fā)展空間變得越來越大,才會讓生活變得越來越美好。感謝父母,賦予我生命,撫養(yǎng)我成長;感謝公司,給了我實現(xiàn)自我的平臺;感謝身邊的同事、朋友給我的鼓勵與幫助。
最后感謝領導給我參加這次學習的機會。
聚成團隊培訓心得篇十
20xx年2月26、27兩天參見了xx市聚成企業(yè)管理顧問有限公司三月份的素質拓展訓練《打造團隊核心凝聚力》的兩天一夜特訓班?;顒又髦v導師是王洪濤。兩天一夜的訓練讓我重新認識了我自己、調整了自己的心態(tài)。
整個特訓過程主要是圍繞“游戲”來進行的。每個游戲都是一個激發(fā)自我的過程,更是一個觸動心靈的過程。
游戲1,托桿游戲。我們到了會場后簡單的開場后,我們分了團隊,制定了我們大家的目標——龍虎榜。分團隊后,立即給我的團隊制定了隊名及對呼,也定了我的領導核心——隊長?;顒哟笾率沁@樣的全隊人員用食指托一桿子,從齊眉處放到地上,中間不許有人手離桿、抓桿?;顒娱_始了,真的夠難,幾乎有點感覺不可能。嘗試了二十多次,都未成功。這就開始了,活動暫時停止深層的意義開始了,為什么成功不了?為什么相互報怨?為什么沒人組織?2分鐘的思考,第一次的心疼,再一次的嘗試。成功了,有喜悅,但有的更多的是理解。
游戲2,茫茫人海。來時我們找了搭檔,這個游戲要和搭檔一同來完成聚成培訓總結范文聚成培訓總結范文。首先是一方蒙住雙眼,感受搭檔的理解——手。然后獨自一人走向會場中間,感受沒有人幫你時的可憐,可朋友為什么要幫你啊?可朋友為什么在你身邊的越來越少了啊?朋友幫你時你信任他么?后來主持人讓你的搭檔來幫你,當再次拉住她的手時,拉住不僅是手,更是希望,是信任,是愛。
游戲3,紅黑游戲。游戲就是大學公開課上的紅黑牌游戲,什么都一樣。但不一樣的是意義。在這樣的氛圍,在這樣的場合來玩,加上一個不斷刺激你的講師。什么都變了。變得是那么的心疼,變得是那么的后悔。誰是有求必應的佛呢?不是如來也不是觀音,是你的父母。
游戲4,領袖風采。你的單位有老板么,你有上司么,你有員工么??烧l體諒過誰,理解過誰啊。他們都是應該的,是利索當然的么?是誰為你去擦屁股,是誰為你去負責,是誰為你承擔?你有謝過他么,有跟他交流過么?是的我們要學會感恩。
游戲5,時光飛逝。時間一分一秒的過去,我們從孩子到大人再到老去,從玩伴到夫妻到老伴,從朋友到知己到無話不談。時間在流走,流走的還有我們身邊的每一個人。不要說你忙,不要說你沒時間,更不要說........子欲養(yǎng)而親不在呀。朋友抓住身邊的每一個人吧,不要后悔時說后悔,不要難過是說難過。
一次一次,成功快來了,希望就在眼前了??蓡栴}又出來了,大家都能過去,可不總得剩下一個人么,他怎么辦?他是救我們過去的,是我們的恩人,難道把他丟下么?真的為難了,該怎么辦,是放棄還是堅持?“成功路上要利用一切資源”主持人不斷的重復。該利用什么?什么啊?是他就是活動的主辦方??伤麄儧]有義務來幫我們呀,時間在一分一秒的過去,他們仍不愿意幫忙,在此時真的變了,我們都向活動主辦方深深的鞠躬,一分鐘,兩分鐘,三分鐘,終于愿意過來幫我們了,成功了,我們也終于畢業(yè)了。
兩天一夜,大小n多個游戲,我們終于挺了過來,走到了最后,人要學會珍惜,學會扶持,學會感恩,學會愛。
聚成團隊培訓心得篇十一
參加聚成培訓心得體會—日魯榮信賀莉以下幾方面是我參加培訓的幾點體會:
一個人的能力固然重要,但是如果他沒有良好的工作態(tài)度,他必將事倍功半,甚至一無所獲。一個擁有了正確工作態(tài)度的人,即使能力暫時無法達到要求,也可通過不懈的努力學習對自身能力加以提高。一個積極向上的人能影響身邊的人。學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并學習。學會包容別人的缺點并以此作為對自己的提醒。
我們要做到的永遠都要比別人要求的更好。我們要舍得吃虧,舍得付出。有時候付出不一定就能得到回報,但只要堅持下去,一定會獲得很多的。沒有克服不了的困難,只有克服不了困難的人。沒有成功不了的人,只有做事不努力的人,沒有做不了的事,只有不想做事的人。
因為你想要的一切都和安息息相關把自己的工作當成自己的事業(yè)并且永遠比別人多做一點,凡事客戶至上,做好上級(內部客戶)安排的事。對上級只提選著題。不問問答題。四、凡事團隊第一并勇于承擔責任一個人沒做好,別人就會說這個部門沒有做好,一個人沒有完成任務,必將影響到整個團隊的工作進度,所以,我們要注重團隊的力量,只有團隊上去了,我們的個人價值才會得到提升。五、溝通的重要性我們需要良好的溝通能力,溝通是無處不在的。人與人之間要經(jīng)常溝通才會有感情、友情,甚至親情也需要經(jīng)常溝通。不然日子久了,漸漸地會產(chǎn)生生疏,使感情淡化。生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的流程。人與人、部門與部門、領導與下屬之間都需要溝通,經(jīng)常不與別人溝通,人家很少會主動湊過來,時間長了會自然而然地被疏遠、淘汰。只有積極主動溝通才能了解到問題,才能解決問題。才能更好的幫助我們的學習與工作。六、學會感恩不要覺得自己不幸,不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人,才會讓自己的發(fā)展空間變得越來越大,才會讓生活變得越來越美好。感謝父母,賦予我生命,撫養(yǎng)我成長;感謝公司,給了我實現(xiàn)自我的平臺;感謝身邊的同事、朋友給我的鼓勵與幫助……最后感謝領導給我參加這次學習的機會。
聚成團隊培訓心得篇十二
在了解聚成的時候那是20xx年,也是聚成公司剛成立兩年多的時間,當時由于 工作原因經(jīng)常能聽到聚成的課程,也正是由于工作原因,在與聚成人員溝通交流的過程中,了解到這是一家正在起步的培訓公司。由于當時的廣東,培訓公司很多,因工作原因接觸的也多,這些公司在課件的準備、組織的形式、教學的質量(自我感覺)、現(xiàn)場的氣氛等方面都基本一樣,并不是像現(xiàn)今的聚成那樣場面充滿激情、自信。所以自那時起,對此類培訓基本都是抱著不信任的態(tài)度。
在再次回到通程前已聽說酒店在與聚成合作外送管理人員培訓,當時的感覺是酒店怎么找了這樣一個機構,在我的印象中,這就是一個靠著傳銷的模式做著一些傳銷的事情的公司,是以賺錢為目的的培訓機構,還不能說是公司,一直不理解,直到我去培訓前的一刻,我仍抱著這種觀點。但事實上,我錯了,沒想到當初的一家培訓小公司現(xiàn)在做到了年收入幾億的大公司,這不只是數(shù)據(jù)上的震撼,而是對聚成的全新認識,這才發(fā)現(xiàn)自己是那么主觀的看待問題,也就是老板講的舊思維。
就學習的內容來講,我覺得收獲是很多的,主要有8點:1、如何激勵員工士氣、激情、自信方面。2、是團伙到團隊的建設方面。3、團隊氛圍的營造對經(jīng)營管理帶來的影響與價值。4、是會議系統(tǒng)的相關知識。5、是銷售技巧方面。6、是溝通技巧方面.7、是解決問題方面。8、是評估技巧方面。
通過學習后的對比,才發(fā)現(xiàn)自己部門的工作很平庸、沉悶。沒有特色與激情,我本人和員工首先在精神面貌方面都沒有展現(xiàn)出年青人的激情自信活躍,新員工認為部門無活力,老員工認為部門無激情,后果就是引發(fā)人員的流失、服務的缺失、銷售的無意識、工作變成舊模式。
聚成通過員工展現(xiàn)出的精神面貌首先給各位學員帶來了直接的感官享受,讓人眼前一亮,再通過聚成特色的把團伙變成團隊、挑起群眾斗群眾的競爭與激勵模式,迅速的把大家的積極性調動起來,學員的精神狀態(tài)集中、競爭意識主動、激情四射、學習氛圍現(xiàn)場氣氛一下子就調動起來。從而形成聚成的培訓特點,也是聚成能持續(xù)吸引學員的重要因素之一。
聚成的其他如銷售技巧、溝通技巧、解決問題的技巧等知識,通過對比,均能找出部門在此部份工作中的不足,由此也在學習期間深刻反思部門管理的未來的出路與方向,結合公司對于轉型的要求,在昨晚回來即召開部門培訓心得分享和轉型會議,對部門現(xiàn)狀做了分析,找出問題,并形成決議,會議上各級督導人員統(tǒng)一了思想,并做了深度剖析。
部門決定首先在思想上要保持與公司高度的統(tǒng)一,即深刻認識到轉型的重要性,我就部門現(xiàn)存的問題做了分析,在服務上、管理上、培訓、銷售意識、思想上、精神面貌上找出了不足及消極影響力與破壞力。一致認為部門的各項工作到了非轉不可的關鍵時刻,大家對自己入職以來的能力、工作質量、心態(tài)變化等方面做了自我評價,認識到自身根本無亮點,部門工作無亮點,如果虛度光陰,只能遺憾青春。------紫龍灣要來酒店學習、員工反省的哭。說明積極性、上進心都有,只是管理督導、引導不到位,我將重點推進此項工作。
制定10分考評制,扣分滿10分處罰,兩個月下課。
制定新的班前會流程,通過聚成模式,從一班開始就調動員工激情、活力,
給員工在精神面貌上徹底改觀,讓員工自始之終都展現(xiàn)向上、自信、與激情狀態(tài),從感官上感染客人與同事。
制定競爭機制,形成主動銷售意識。
對各級人員培訓“萬能問題解決法”,通過培訓使管理人員提高解決問題的能力。
培訓溝通,做到溝通有技巧。等培訓,評估、職業(yè)規(guī)劃
聚成團隊培訓心得篇十三
以下幾方面是我參加培訓的幾點體會:
一個人的能力固然重要,但是如果他沒有良好的工作態(tài)度,他必將事倍功半,甚至一無所獲。一個擁有了正確工作態(tài)度的人,即使能力暫時無法達到要求,也可通過不懈的努力學習對自身能力加以提高。
一個積極向上的人能影響身邊的人。學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并學習。學會包容別人的缺點并以此作為對自己的提醒。
我們要做到的永遠都要比別人要求的更好。我們要舍得吃虧,舍得付出。有時候付出不一定就能得到回報,但只要堅持下去,一定會獲得很多的。
沒有克服不了的困難,只有克服不了困難的人。沒有成功不了的人,只有做事不努力的人,沒有做不了的事,只有不想做事的人。
把自己的工作當成自己的事業(yè)并且永遠比別人多做一點,
凡事客戶至上,做好上級(內部客戶)安排的事。
對上級只提選著題。不問問答題。
一個人沒做好,別人就會說這個部門沒有做好,一個人沒有完成任務,必將影響到整個團隊的工作進度,所以,我們要注重團隊的力量,只有團隊上去了,我們的個人價值才會得到提升。
我們需要良好的溝通能力,溝通是無處不在的。
人與人之間要經(jīng)常溝通才會有感情、友情,甚至親情也需要經(jīng)常溝通。不然日子久了,漸漸地會產(chǎn)生生疏,使感情淡化。
生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的流程。人與人、部門與部門、領導與下屬之間都需要溝通,經(jīng)常不與別人溝通,人家很少會主動湊過來,時間長了會自然而然地被疏遠、淘汰。只有積極主動溝通才能了解到問題,才能解決問題。才能更好的幫助我們的學習與工作。
不要覺得自己不幸,不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人,才會讓自己的發(fā)展空間變得越來越大,才會讓生活變得越來越美好。
最后感謝領導給我參加這次學習的機會。
聚成團隊培訓心得篇十四
隨著市場競爭日益激烈,企業(yè)為了提高員工的素質和專業(yè)技能,促進業(yè)務發(fā)展和提升競爭能力,會組織各種培訓。培訓團隊作為一個負責傳授知識和技能的機構,團隊成員的專業(yè)能力和敬業(yè)精神直接關系到培訓質量和效果。為此,本文分享團隊成員在培訓過程中的體會和經(jīng)驗。
第二段:提高培訓效果的策略。
首先,為了讓與會者的學習效果最大化,我們需要制定一個科學的培訓計劃,這包括具體的培訓內容、培訓時間、培訓教材、培訓方式和培訓評估等方面。其次,通過選用適當?shù)慕虒W方法,加強與會者的參與、互動和反饋,使學員學習更加主動興趣和認真投入。此外,我們也會特別關注不同學員的學習需求和水平,因而制定不同的教學計劃,從而達到培訓的個性化。
第三段:以身作則,帶頭學習。
保持敬業(yè)精神和逆境應變能力是團隊成員的必備屬性。培訓團隊的成員必須在專業(yè)知識和培訓技能方面始終保持領先,為學員樹立榜樣。在培訓過程中,成員也會積極參與學習和討論,不斷探討問題與解決方案,不斷反思和總結。這使團隊成員不斷提高自身的專業(yè)水平,從而帶動了整個團隊的發(fā)展。
第四段:注重技能訓練。
在培訓過程中,除了傳遞理論知識,我們也注重培訓實踐能力。通過輪訓和實踐操作等方式,促進學員將理論知識轉化為實際操作能力,增強學員的自信,提高對工作的信心。培訓的過程不光是講授知識,還涉及到嚴謹?shù)募寄苡柧殻岣邔W員工作能力,達到實用效果是我們的目標。
第五段:結語。
培訓團隊作為一個傳承知識和智慧的機構,他們引導學員掌握新知識和技術,更帶動著企業(yè)不斷壯大和發(fā)展。團隊成員的個人專業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神是培訓質量和效果的關鍵因素之一。本文總結體會了團隊在培訓過程中的策略、學習和實踐方式,充分體現(xiàn)了團隊成員的敬業(yè)精神和逆境應變能力。希望我們能夠共同為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
聚成團隊培訓心得篇十五
參加—日魯榮信賀莉以下幾方面是我參加培訓的幾點體會:
一、能力是基礎,態(tài)度最重要一個人的能力固然重要,但是如果他沒有良好的工作態(tài)度,他必將事倍功半,甚至一無所獲。一個擁有了正確工作態(tài)度的人,即使能力暫時無法達到要求,也可通過不懈的努力學習對自身能力加以提高。一個積極向上的人能影響身邊的人。學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并學習。學會包容別人的缺點并以此作為對自己的提醒。
二、凡事高標準、嚴要求我們要做到的永遠都要比別人要求的更好。我們要舍得吃虧,舍得付出。有時候付出不一定就能得到回報,但只要堅持下去,一定會獲得很多的。沒有克服不了的困難,只有克服不了困難的人。沒有成功不了的人,只有做事不努力的人,沒有做不了的事,只有不想做事的人。
三、扮演好自己的角色知道自己所扮演的角色,并想盡一切辦法,扮演好這角色,因為你想要的一切都和安息息相關把自己的工作當成自己的事業(yè)并且永遠比別人多做一點,凡事客戶至上,做好上級(內部客戶)安排的事。對上級只提選著題。不問問答題。
四、凡事團隊第一并勇于承擔責任一個人沒做好,別人就會說這個部門沒有做好,一個人沒有完成任務,必將影響到整個團隊的工作進度,所以,我們要注重團隊的力量,只有團隊上去了,我們的個人價值才會得到提升。
五、溝通的重要性我們需要良好的溝通能力,溝通是無處不在的。人與人之間要經(jīng)常溝通才會有感情、友情,甚至親情也需要經(jīng)常溝通。不然日子久了,漸漸地會產(chǎn)生生疏,使感情淡化。生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的流程。人與人、部門與部門、領導與下屬之間都需要溝通,經(jīng)常不與別人溝通,人家很少會主動湊過來,時間長了會自然而然地被疏遠、淘汰。只有積極主動溝通才能了解到問題,才能解決問題。才能更好的幫助我們的學習與工作。
六、學會感恩不要覺得自己不幸,不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人,才會讓自己的發(fā)展空間變得越來越大,才會讓生活變得越來越美好。感謝父母,賦予我生命,撫養(yǎng)我成長;感謝公司,給了我實現(xiàn)自我的平臺;感謝身邊的同事、朋友給我的鼓勵與幫助。
最后感謝領導給我參加這次學習的機會。
聚成團隊培訓心得篇十六
在現(xiàn)代社會中,培訓已經(jīng)成為了越來越重要的一部分。面對日益激烈的市場競爭,企業(yè)要想在市場中占據(jù)一席之地,就必須不斷提升員工的專業(yè)能力和素質。為此,企業(yè)不斷加強培訓力度,同時,培訓團隊自我學習、自我總結,進一步提高了自身的培訓能力。在這個過程中,我們深刻地體會到了一些經(jīng)驗教訓,下面將把我們的心得體會分享給大家。
第二段:培訓團隊的充分準備。
在培訓之前,培訓團隊必須對所需的知識和技能做出充分的準備,這一準備工作往往涉及到課程的設計和材料的準備,只有當這些準備工作做好之后,培訓工作才能更好地展開。在這個過程中,我們需要了解受訓人群的背景和需求,針對性地制定培訓計劃,同時準備好相關資料,確保課程內容的豐富和有效。
第三段:重視培訓過程中的互動和反饋。
在培訓過程中,互動和反饋是非常重要的。培訓師應該引導受訓者參與課堂互動,如小組討論、結對互助等,這些方式可以增強受訓者的學習興趣和參與度,同時加強與培訓師的互動和交流。除此之外,及時聽取受訓者的反饋,及時調整培訓計劃,是培訓過程中的非常關鍵的環(huán)節(jié)。
第四段:注重培訓后的跟進和鞏固。
一個好的培訓應該是有效的,不僅要讓受訓者在短時間內獲得知識和技能,更要讓他們將所學的運用到實際工作中去。此時,培訓后的跟進和鞏固就是非常關鍵的。培訓團隊應該及時與受訓者聯(lián)系,了解受訓效果,并為受訓者提供后續(xù)支持和服務。在跟進的過程中,適當調整受訓計劃也是非常重要的。
第五段:多方位的反思與完善。
培訓是一個不斷實踐、不斷反思的過程。培訓團隊應該反思培訓過程中的不足,尋找經(jīng)驗教訓,同時完善培訓計劃,提高培訓的質量和效果。培訓團隊不僅要關注課程本身的質量,更要注意培訓方式的創(chuàng)新和改進。只有不斷探索和嘗試,才能讓培訓工作更加深入人心,達到工作中真正的實效。
結語:
培訓團隊的培訓心得體會是一個長期的過程,本文只是對一些方面進行了簡單的介紹,實踐中,培訓師和培訓團隊需要根據(jù)實際情況不斷調整和完善培訓計劃,確保培訓達到預期效果,讓企業(yè)員工的專業(yè)能力和素質不斷提升,從而幫助企業(yè)戰(zhàn)勝激烈的市場競爭,取得更大的成功。
聚成團隊培訓心得篇十七
以下幾方面是我參加培訓的幾點體會:
一、能力是基礎,態(tài)度最重要。
一個人的能力固然重要,但是如果他沒有良好的工作態(tài)度,他必將事倍功半,甚至一無所獲。一個擁有了正確工作態(tài)度的人,即使能力暫時無法達到要求,也可通過不懈的努力學習對自身能力加以提高。
一個積極向上的人能影響身邊的人。學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并學習。學會包容別人的缺點并以此作為對自己的提醒。
二、凡事高標準、嚴要求。
我們要做到的永遠都要比別人要求的更好。我們要舍得吃虧,舍得付出。有時候付出不一定就能得到回報,但只要堅持下去,一定會獲得很多的。
沒有克服不了的困難,只有克服不了困難的人。沒有成功不了的人,只有做事不努力的人,沒有做不了的事,只有不想做事的人。
三、扮演好自己的角色。
把自己的工作當成自己的事業(yè)并且永遠比別人多做一點,
凡事客戶至上,做好上級(內部客戶)安排的事。
對上級只提選著題。不問問答題。
四、凡事團隊第一并勇于承擔責任。
一個人沒做好,別人就會說這個部門沒有做好,一個人沒有完成任務,必將影響到整個團隊的工作進度,所以,我們要注重團隊的力量,只有團隊上去了,我們的個人價值才會得到提升。
五、溝通的重要性。
我們需要良好的溝通能力,溝通是無處不在的。
人與人之間要經(jīng)常溝通才會有感情、友情,甚至親情也需要經(jīng)常溝通。不然日子久了,漸漸地會產(chǎn)生生疏,使感情淡化。
生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的流程。人與人、部門與部門、領導與下屬之間都需要溝通,經(jīng)常不與別人溝通,人家很少會主動湊過來,時間長了會自然而然地被疏遠、淘汰。只有積極主動溝通才能了解到問題,才能解決問題。才能更好的幫助我們的學習與工作。
六、學會感恩。
不要覺得自己不幸,不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人,才會讓自己的發(fā)展空間變得越來越大,才會讓生活變得越來越美好。
最后感謝領導給我參加這次學習的機會。
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