總結(jié)是對(duì)自己的一種交代和梳理，只有不斷總結(jié)才能不斷進(jìn)步。針對(duì)不同的總結(jié)對(duì)象和目的，我們可以選擇不同的寫(xiě)作風(fēng)格和角度。這些范文中有的是對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和總結(jié)，有的是對(duì)項(xiàng)目成果的總結(jié)和反思。
大病保險(xiǎn)工作總結(jié)篇一
上半年醫(yī)?？圃谖以侯I(lǐng)導(dǎo)高度重視與指導(dǎo)安排下，在各職能科室、站點(diǎn)大力支持幫助下，按照市醫(yī)保處工作及我院實(shí)際工作要求，以參?；颊邽橹行模J(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)保工作，經(jīng)過(guò)全院上下的共同努力，全院上半年門(mén)診統(tǒng)籌結(jié)算人次，費(fèi)用總額醫(yī)保支付門(mén)診慢病結(jié)算費(fèi)用總額醫(yī)保支付醫(yī)保住院結(jié)算人次，費(fèi)用總額，醫(yī)保支付總額，20xx年醫(yī)保住院支付定額910萬(wàn)元，醫(yī)保工作取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在許多不足之處，現(xiàn)一并總結(jié)如下：
醫(yī)保工作與醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)統(tǒng)一相聯(lián)，所有工作的開(kāi)展落實(shí)離不開(kāi)相關(guān)科室的支持與配合，特別是財(cái)務(wù)科、信息科、醫(yī)務(wù)科、藥械科、辦公室等其他相關(guān)科室都給予了大力支持與幫助，才使得全院醫(yī)保業(yè)務(wù)工作正常開(kāi)展。同時(shí)也著重加強(qiáng)與人社局醫(yī)保處的工作聯(lián)系，爭(zhēng)取在政策允許范圍內(nèi)，最大程度的保障醫(yī)院醫(yī)保相關(guān)利益；上半年，醫(yī)保處對(duì)我院各項(xiàng)醫(yī)保工作也給予了大力指導(dǎo)和支持，促進(jìn)了醫(yī)保工作的有序開(kāi)展，利用夜校時(shí)間，聯(lián)系醫(yī)保處來(lái)我院針對(duì)門(mén)診統(tǒng)籌等相關(guān)醫(yī)保政策的落實(shí)進(jìn)行了全面講解，更好保障了醫(yī)保惠利報(bào)銷(xiāo)政策在我院的推行，不斷吸引醫(yī)?；颊邅?lái)我院定點(diǎn)就醫(yī)。
離休干部作為我院重點(diǎn)醫(yī)療醫(yī)保服務(wù)對(duì)象，定點(diǎn)我院離休人員現(xiàn)有320余名，平均年齡在85歲以上，多種疾病纏于一身，醫(yī)療保障需求水平不斷提高，同時(shí)人均醫(yī)療費(fèi)用不斷正常，不斷加大了我院醫(yī)療費(fèi)用墊支，所以保障離休人員的就醫(yī)合理規(guī)范，提高其就醫(yī)滿(mǎn)意度尤為重要，加強(qiáng)對(duì)離休人員的走訪(fǎng)與溝通，聽(tīng)取其就醫(yī)建議及意見(jiàn)，根據(jù)工作實(shí)際，與各站點(diǎn)主任認(rèn)真溝通，在醫(yī)保政策允許范圍內(nèi)，靈活運(yùn)用相關(guān)規(guī)定，規(guī)范診療，合理檢查，嚴(yán)格離休干部大病例規(guī)范使用，規(guī)避違規(guī)項(xiàng)目的出現(xiàn)，最大程度保障離休干部就醫(yī)需求，提高其就醫(yī)滿(mǎn)意度；通過(guò)離休干部門(mén)診、住院記賬費(fèi)用自查，對(duì)上半年門(mén)診及住院中離休干部記賬費(fèi)用中出現(xiàn)的違規(guī)項(xiàng)目，及時(shí)與各站點(diǎn)主任溝通，提出了具體整改落實(shí)措施，認(rèn)真督促整改，同時(shí)在醫(yī)院信息科的支持幫助下，通過(guò)his系統(tǒng)杜絕嚴(yán)重違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，提高離休人員控制管理的科學(xué)性與有效性；認(rèn)真審核并控制離休人員外轉(zhuǎn)費(fèi)用，將醫(yī)保統(tǒng)籌基金不予支付的項(xiàng)目從其報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用中扣除，全部由離休本人自負(fù)，保障醫(yī)保統(tǒng)籌基金的合理使用，醫(yī)保最大程度的減少醫(yī)?；酥Ц顿M(fèi)用扣減，全力保障醫(yī)院整體利益。
大病保險(xiǎn)工作總結(jié)篇二
大病醫(yī)療保險(xiǎn)是為保障城鎮(zhèn)職工重大疾病醫(yī)療需求而建立的專(zhuān)項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)基金，用于支付參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人員，年度內(nèi)累計(jì)發(fā)生的超過(guò)基本醫(yī)療保險(xiǎn)最高支付限額以上（4萬(wàn)元）的醫(yī)療費(fèi)用（不含應(yīng)自付費(fèi)用）。凡參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人員，每年每人向市、區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)局繳納48元大病醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，在發(fā)生超過(guò)基本醫(yī)療統(tǒng)籌基金最高支付限額以上的醫(yī)療費(fèi)用，由社會(huì)保險(xiǎn)部門(mén)按：0—4萬(wàn)元以下報(bào)銷(xiāo)85%，4萬(wàn)元—8萬(wàn)元以下報(bào)銷(xiāo)90%，8萬(wàn)元以上報(bào)銷(xiāo)95%。每一醫(yī)療年度內(nèi)，最高支付限額為人民幣15萬(wàn)元。
一、概念：
單位參加大病醫(yī)療保險(xiǎn)需嚴(yán)格按照《北京市地方所屬城鎮(zhèn)企業(yè)職工和退休人員大病醫(yī)療費(fèi)用社會(huì)統(tǒng)籌的規(guī)定》（北京市人民政府令1995年第６號(hào)）及相關(guān)的文件。本規(guī)定是保正企業(yè)職工和退休人員患大病時(shí)得到基本醫(yī)療。
二、參保范圍：
本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的市和區(qū)縣地方所屬企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)企業(yè)）及其職工和退休人員。
三、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳費(fèi)時(shí)間：
１．單位（不含外商投資企業(yè)）以上年度本市職工月平均工資的６％，按單位在職職工人數(shù)按月繳納大病醫(yī)療統(tǒng)籌費(fèi)。
２．職工按上年度本市職工月平均工資的1%按月繳納大病醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，由單位代扣代繳；
３．根據(jù)京勞險(xiǎn)發(fā)[1998]102號(hào)文件規(guī)定參加大病醫(yī)療保險(xiǎn)的單位，均要從1998年7月1日起補(bǔ)繳大病醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，1998年7月1日以后成立的單位,自營(yíng)業(yè)執(zhí)照下發(fā)之月起補(bǔ)繳大病醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。
４．外商投資企業(yè)以上年度全市職工月平均工資的，按企業(yè)中方在職職工人數(shù)按月繳納大病醫(yī)療統(tǒng)籌費(fèi)。職工和退休人員個(gè)人以上年度全市職工月平均工資的１％按月繳納大病醫(yī)療統(tǒng)籌費(fèi)。
５．企業(yè)職工月平均工資低于全市職工月平均工資10％以上時(shí)，以全市職工月平均工資的90％為基數(shù)。
６．單位必須在每月30日前按月足額繳納大病醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，不得間斷。
四、大病統(tǒng)籌基金的支付標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)銷(xiāo)范圍：
元以上5000元以下的部分支付90%；
元以上1萬(wàn)元以下的部分支付85%；
萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的部分支付80%；
萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的部分支付85%；
萬(wàn)元以上的部分支付90%。
前款各項(xiàng)所稱(chēng)“以上”不含本數(shù)，“以下”含本數(shù)。
五、哪些醫(yī)療費(fèi)用不屬于報(bào)銷(xiāo)范圍：
有下列情形之一發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用不屬于大病醫(yī)療保險(xiǎn)范圍：
1.未經(jīng)批準(zhǔn)在非定點(diǎn)醫(yī)院就診的（緊急搶救除外）；
2.患職業(yè)病、因工負(fù)傷或者工傷舊病復(fù)發(fā)的；
3.因交通事故造成傷害的；
4.因本人違法造成傷害的；
5.因責(zé)任事故造成食物中毒的；
6.因自殺導(dǎo)致治療的；
7.因醫(yī)療事故造成傷害的；
8.按國(guó)家和本市規(guī)定醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)當(dāng)自理的。
六、如何報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用？
1.職工的《醫(yī)療保險(xiǎn)卡》、《大病醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)卡》；
2.大病醫(yī)療費(fèi)統(tǒng)籌基金撥付審批表（三張）(并加蓋公章)；
5.門(mén)診患者需出具診斷正明、大病統(tǒng)籌處方及北京市門(mén)診收費(fèi)專(zhuān)用收據(jù)；
6.轉(zhuǎn)院治療應(yīng)提供由院方大病統(tǒng)籌辦公室出具的轉(zhuǎn)院正明；
7.大病醫(yī)療統(tǒng)籌規(guī)定的其它材料。
8.單據(jù)報(bào)銷(xiāo)時(shí)限，以出院或門(mén)診最后一天為準(zhǔn)60日內(nèi)，逾期不予報(bào)銷(xiāo)；
9.大病醫(yī)療費(fèi)用實(shí)行一次性報(bào)銷(xiāo)制度，凡因企業(yè)、個(gè)人、醫(yī)院造成的漏報(bào)一律不予補(bǔ)報(bào)；
10.凡因企業(yè)、個(gè)人、醫(yī)院造成的報(bào)銷(xiāo)材料不全的，將暫緩支付。
七、職工調(diào)動(dòng)大病醫(yī)療如何轉(zhuǎn)移？
為辦理了大病醫(yī)療保險(xiǎn)的職工，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將按照北京市勞動(dòng)和社會(huì)障局有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。
1.大病醫(yī)療實(shí)行定點(diǎn)醫(yī)院制度，單位在社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)指定的定點(diǎn)醫(yī)院范圍內(nèi)可以在經(jīng)營(yíng)地就近選擇兩家由市區(qū)勞動(dòng)局、衛(wèi)生局指定的定點(diǎn)醫(yī)院，其中一家市級(jí)以上定點(diǎn)醫(yī)院，一家區(qū)級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院，職工患病憑《醫(yī)療保險(xiǎn)卡》到定點(diǎn)醫(yī)院就診，職工患病確需轉(zhuǎn)院治療的應(yīng)當(dāng)履行有關(guān)轉(zhuǎn)院審批手續(xù)。
2.職工患病確需做特種檢查、特種治療（單價(jià)在1000元以上的）或使用貴重藥品的必須履行有關(guān)審批手續(xù)。
3.參加大病醫(yī)療保險(xiǎn)的職工，就診時(shí)需使用大病統(tǒng)籌處方，執(zhí)行《北京市公費(fèi)醫(yī)療、勞保醫(yī)療用藥報(bào)銷(xiāo)范圍》及北京市勞動(dòng)局規(guī)定的大病醫(yī)療保險(xiǎn)、勞保醫(yī)療的其他有關(guān)規(guī)定。凡“注明需個(gè)人另部分自負(fù)的特殊藥品”個(gè)人負(fù)擔(dān)其費(fèi)用的20％，未被列入“報(bào)銷(xiāo)范圍”的藥品不予報(bào)銷(xiāo)。
大病醫(yī)療救助。
大病醫(yī)療救助是指依托城鎮(zhèn)居民（職工）基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療結(jié)算平臺(tái)，資金投入穩(wěn)定、服務(wù)平臺(tái)共用、信息資源共享、結(jié)算支付同步、管理運(yùn)行規(guī)范、救助效果明顯、能夠?yàn)槔щy群眾提供快捷服務(wù)、覆蓋城鄉(xiāng)科學(xué)規(guī)范的一種新型醫(yī)療救助制度。大病醫(yī)療救助對(duì)象：
（一）農(nóng)村五保對(duì)象；
（三）城鄉(xiāng)居民最低生活保障對(duì)象；
（四）享受民政部門(mén)定期定量生活補(bǔ)助的60年代精減退職職工；
（五）享受民政部門(mén)定期撫恤補(bǔ)助的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象；
（六）總工會(huì)核定的特困職工；
（七）城鄉(xiāng)低收入家庭成員。
大病醫(yī)療救助形式：以“資助參合參保、基本診療費(fèi)用減免、特殊門(mén)診定額救助、住院醫(yī)療救助、重病慈善救助”五位一體作為大病醫(yī)療救助方式，救助對(duì)象無(wú)需再實(shí)行個(gè)人申請(qǐng)、審核、審批，可直接納入城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療救助數(shù)據(jù)庫(kù)，全面實(shí)行基本診療費(fèi)減免、醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)償、醫(yī)療救助、個(gè)人自負(fù)“一單清”的同步結(jié)算服務(wù)。
大病救助申請(qǐng)。
個(gè)人申請(qǐng)?zhí)峁┮韵虏牧希海?）醫(yī)療救助申請(qǐng)書(shū)；（2）戶(hù)口簿、申請(qǐng)救助人身份證；
大病保險(xiǎn)工作總結(jié)篇三
xx鄉(xiāng)位于xx縣東北部，與、兩縣市接壤，距縣城28公里，全鄉(xiāng)耕地面積46134畝，轄8個(gè)行政村。
xx年8個(gè)村委會(huì)：xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村。
鄉(xiāng)域總?cè)丝?9812人，是典型的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)。截止xx年12月31日，籌集資金35萬(wàn)多元。
xx年參合農(nóng)民門(mén)診看病11400人次，補(bǔ)償家庭帳戶(hù)金額元，每次人均補(bǔ)助元。
xx年參合農(nóng)民在xx醫(yī)院住院出院1580人次，住院總費(fèi)用元；合理費(fèi)用元；共補(bǔ)償元；人均費(fèi)用元，人均補(bǔ)償費(fèi)用元，補(bǔ)償率；自費(fèi)費(fèi)用，自費(fèi)率；藥品總費(fèi)用元，藥品自費(fèi)費(fèi)用元，藥品自費(fèi)率；診療費(fèi)用元，診療自費(fèi)費(fèi)用元，診療自費(fèi)率。
（一）穩(wěn)妥啟動(dòng)，科學(xué)測(cè)算，積極推進(jìn)。xx年十月，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我鄉(xiāng)開(kāi)始籌備，鄉(xiāng)政府抽調(diào)專(zhuān)人對(duì)我鄉(xiāng)8個(gè)村的農(nóng)民近3年來(lái)就醫(yī)情況進(jìn)行了調(diào)查摸底。通過(guò)對(duì)其他縣區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和借鑒，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際情況，鄉(xiāng)黨委、政府進(jìn)行了充分的討論和研究制定了適合本鄉(xiāng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。召開(kāi)了由各村三大頭、醫(yī)療單位、鄉(xiāng)直各單位負(fù)責(zé)人等參加的動(dòng)員會(huì)。會(huì)上，著重強(qiáng)調(diào)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的重要性。會(huì)后全鄉(xiāng)8個(gè)村積極行動(dòng)，按照鄉(xiāng)政府的部署，分階段進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)、登記造冊(cè)、資金收繳、填寫(xiě)證書(shū)等工作，保證了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度從xx年1月1日正式啟動(dòng)。
（二）健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。鄉(xiāng)政府成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會(huì)、監(jiān)督委員會(huì)、協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組。由黨委副書(shū)記任主任，黨委委員、紀(jì)檢委員任副主任，成員由鄉(xiāng)政府辦、財(cái)政所、民政所、衛(wèi)生院等負(fù)責(zé)人組成。擬定、修改和完善農(nóng)醫(yī)所各項(xiàng)制度；負(fù)責(zé)參與各村的組織、宣傳和動(dòng)員工作，以提高參保率；財(cái)政部門(mén)負(fù)責(zé)新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金監(jiān)督管理。
（三）廣宣傳，深動(dòng)員，提高農(nóng)民認(rèn)知度。
1、充分發(fā)揮電視媒體覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，利用兩個(gè)月的時(shí)間，每周播報(bào)合作醫(yī)療政策、進(jìn)度、農(nóng)民認(rèn)知情況等新聞，并用幕打出新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳標(biāo)語(yǔ)；在報(bào)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)解答農(nóng)民疑點(diǎn)，起到了很好的宣傳發(fā)動(dòng)效果。
2、各村利用廣播、標(biāo)語(yǔ)、自制宣傳單等形式在各村進(jìn)行宣傳動(dòng)員。各村召開(kāi)支部會(huì)、黨員會(huì)、村民代表大會(huì)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。在宣傳動(dòng)員期間，農(nóng)醫(yī)所及時(shí)向管理委員會(huì)匯報(bào)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作進(jìn)度，反映新型農(nóng)村合作醫(yī)療動(dòng)態(tài)。鄉(xiāng)政府多次召開(kāi)各村主任匯報(bào)會(huì)，了解各村參保情況。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)給予解決、答復(fù)和協(xié)調(diào)，提高了我鄉(xiāng)的整體參保率。使新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在全鄉(xiāng)迅速展開(kāi)。
（四）啟動(dòng)資金落實(shí)到位。
1、縣鄉(xiāng)兩級(jí)合管工作人員熱情，周到解答農(nóng)民提問(wèn)，認(rèn)真，負(fù)責(zé)給參合農(nóng)民報(bào)銷(xiāo)，確保資金運(yùn)轉(zhuǎn)的安全，真正做到蕙民，利民，解決農(nóng)民的實(shí)際問(wèn)題。
2、合作醫(yī)療管理辦公室由財(cái)政協(xié)助建立專(zhuān)用賬戶(hù)，保證做到專(zhuān)款專(zhuān)用。
（五）定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保報(bào)銷(xiāo)暢通。xx年至xx年，我鄉(xiāng)合管辦對(duì)8個(gè)村定點(diǎn)診所負(fù)責(zé)人進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn)。完善各項(xiàng)政策，促進(jìn)工作開(kāi)展。
大病保險(xiǎn)工作總結(jié)篇四
新的一年已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去一年的工作，自來(lái)到大病保險(xiǎn)工作以來(lái)，在xx醫(yī)保局及xx保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助支持下，我嚴(yán)格按照醫(yī)保局相關(guān)政策要求，執(zhí)行局及公司布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，能夠比較圓滿(mǎn)的完成本年度的工作任務(wù)，現(xiàn)將主要年工作情況總結(jié)如下：
二工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中積極主動(dòng)，能夠積極的參加公司組織的理賠培訓(xùn)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從局及公司領(lǐng)導(dǎo)安排，不遲到早退，接受“治庸問(wèn)責(zé)”考驗(yàn)，不給醫(yī)保局抹黑。工作中，以飽滿(mǎn)的工作熱情，耐心的態(tài)度接待每一位離休患者、慢性病人員、普通住院登記參保人員。積極參加局及公司組織的醫(yī)管會(huì)工作，并向其匯報(bào)定向工作。
（三）完成好公司交給我的主要任務(wù)：
第一，職工、居民大額審核。審核工作中，嚴(yán)格按照醫(yī)保政策，認(rèn)真審核每一筆大額案卷，盡量做到精、細(xì)，不給醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)鉆空子。
第二，學(xué)習(xí)理賠操作系統(tǒng)，認(rèn)真錄入每一筆大額人員信息，盡量做到公司要求，現(xiàn)已將所有人員審核完畢的案卷錄入并掃描進(jìn)入總公司系統(tǒng)，共133份，現(xiàn)等待總公司審核。
四存在的不足：總結(jié)一年的工作，雖然有了一定進(jìn)步和成績(jī)，但在一些反面也存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還做得還不是很完善，這有待于以后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)，尋找差距，克服不足，本著為公司負(fù)責(zé)，為自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)各項(xiàng)工作認(rèn)真履行自己的職責(zé)，爭(zhēng)取今后的工作中取得更大的進(jìn)步。
大病保險(xiǎn)工作總結(jié)篇五
2015年12月18日08:19。
原標(biāo)題：大病保險(xiǎn)，能兜住底嗎？（聚焦·大病保險(xiǎn)新探（上））。
朱慧卿繪。
隨著國(guó)辦發(fā)布《關(guān)于全面實(shí)施城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)的意見(jiàn)》，大病保險(xiǎn)制度全面啟動(dòng)。所謂大病保險(xiǎn)，就是對(duì)大病患者發(fā)生的高額醫(yī)療費(fèi)用給予制度性保障。如何實(shí)現(xiàn)大病保險(xiǎn)全覆蓋，切實(shí)提高百姓醫(yī)療保障水平？近日，記者在浙江、重慶等地進(jìn)行了調(diào)研。從今天起，本報(bào)推出“大病保險(xiǎn)新探”系列報(bào)道，敬請(qǐng)關(guān)注。
——編者。
截至目前，富陽(yáng)全區(qū)基本醫(yī)保參保人數(shù)達(dá)68萬(wàn)人，覆蓋全區(qū)99％人口，基本實(shí)現(xiàn)全民醫(yī)保。但是，廣覆蓋政策有一定的局限性，只能保基本，很難保大病。
富陽(yáng)區(qū)人社局局長(zhǎng)丁中蘇說(shuō)，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策規(guī)定，一個(gè)自然年度內(nèi)，規(guī)定范圍內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用達(dá)到15萬(wàn)元以上的部分，不能享受城居醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)待遇，即15萬(wàn)元封頂。重病患者醫(yī)藥費(fèi)往往遠(yuǎn)超報(bào)銷(xiāo)“封頂線(xiàn)”。在如此高額的醫(yī)療費(fèi)面前，15萬(wàn)元的報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用顯得微不足道，因病致貧、返貧的可能性非常大。
幸運(yùn)的是，大病醫(yī)保政策出臺(tái)了。根據(jù)規(guī)定，蔣云英報(bào)銷(xiāo)了醫(yī)藥費(fèi)33萬(wàn)元，其中基本醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)23萬(wàn)元，大病保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)10萬(wàn)元。由于蔣云英家屬于低保戶(hù)，人社部門(mén)還發(fā)放困難人員醫(yī)療救助金6萬(wàn)元。蔣云英說(shuō)：“多虧有了大病保險(xiǎn)，真是救了急、救了命?！?/p>
2014年，浙江省出臺(tái)《關(guān)于加快建立和完善大病保險(xiǎn)制度有關(guān)問(wèn)題的通知》。這份含金量很高的文件，為5069萬(wàn)參保人員撐起抵御大病的保護(hù)傘。
浙江省人社廳醫(yī)保處副處長(zhǎng)倪滬平說(shuō)，以大病保險(xiǎn)制度為杠桿，整合各項(xiàng)醫(yī)療保障政策，形成了以基本醫(yī)保為主體、大病保險(xiǎn)為延伸、醫(yī)療救助為兜底、其他保障形式為補(bǔ)充的多層次醫(yī)療保障體系。啟動(dòng)大病保險(xiǎn)制度，減輕了大病患者的高額醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)，大病患者醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)比例在原有基本醫(yī)?；A(chǔ)上再提高10%—20%，綜合報(bào)銷(xiāo)率達(dá)到80%以上。這對(duì)于一些貧困家庭的確是雪中送炭，減少了災(zāi)難性醫(yī)療支出。
浙江省大病保險(xiǎn)起付標(biāo)準(zhǔn)，參照各地上年度城鄉(xiāng)居民人均收入標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。當(dāng)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)達(dá)到當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)居民年人均收入時(shí)，應(yīng)視為災(zāi)難性醫(yī)療支出，將會(huì)導(dǎo)致因病致貧、因病返貧情況發(fā)生，需要得到二次補(bǔ)助。
抗腫瘤藥格列衛(wèi)是不少人的救命藥，但價(jià)格昂貴，一盒萬(wàn)元。富陽(yáng)區(qū)大源鎮(zhèn)的小偉被查出白血病，對(duì)他最有效的藥物就是格列衛(wèi)，全家毫不猶豫讓他選擇這個(gè)藥。過(guò)去，格列衛(wèi)屬于自費(fèi)藥。從今年起，格列衛(wèi)等15種藥品納入浙江大病保險(xiǎn)支付范圍。像小偉這樣的參保人員，在定點(diǎn)醫(yī)院或定點(diǎn)藥店購(gòu)買(mǎi)上述藥品，納入大病保險(xiǎn)支付。預(yù)計(jì)全省醫(yī)保基金將拿出10億元，為這15種大病特殊用藥埋單，提高了政策含金量。
浙江省衛(wèi)計(jì)委副主任包保根說(shuō)，在大病保險(xiǎn)政策中，大病的概念是按醫(yī)療費(fèi)用界定的，不僅涵蓋了原來(lái)新農(nóng)合重特大疾病救助所規(guī)定的22種重特大疾病，也涵蓋了各方比較關(guān)注的罕見(jiàn)病，覆蓋范圍拓展到了所有疾病，避免出現(xiàn)病種歧視，維護(hù)了政策的公平性。
富陽(yáng)區(qū)萬(wàn)市鎮(zhèn)的簡(jiǎn)凡33歲，患有再生障礙性貧血。從2013年至2015年8月，其醫(yī)療費(fèi)高達(dá)254萬(wàn)元?；踞t(yī)保報(bào)銷(xiāo)55萬(wàn)元、醫(yī)療救助15萬(wàn)元、重大疾病補(bǔ)充保險(xiǎn)補(bǔ)助123萬(wàn)元，實(shí)際總補(bǔ)償額達(dá)到193萬(wàn)元，補(bǔ)償率達(dá)?；颊叩母赣H簡(jiǎn)會(huì)松說(shuō)：“大病保險(xiǎn)解決了我們的后顧之憂(yōu)。”像這樣的例子，在富陽(yáng)已有432例，享受共計(jì)2321萬(wàn)元的大病補(bǔ)助。
報(bào)銷(xiāo)如此高的醫(yī)藥費(fèi)，大病保險(xiǎn)能不能兜得起？據(jù)悉，受經(jīng)濟(jì)條件、就醫(yī)習(xí)慣、疾病譜、醫(yī)療資源分布等因素影響，各地大病保險(xiǎn)賠付發(fā)生率也不盡相同。在浙江省，大病醫(yī)?？偦I資標(biāo)準(zhǔn)原則上為人均25元。目前全省城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)籌資，大致是按政府和個(gè)人7∶3比例分擔(dān)。年初一次性從醫(yī)?；鹬姓w劃撥，避免群眾多次繳費(fèi)。
倪滬平說(shuō)，按目前浙江省基本醫(yī)保參保5069萬(wàn)人規(guī)模測(cè)算，全省用于大病保險(xiǎn)待遇支出將達(dá)億元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全省大病保險(xiǎn)賠付發(fā)生率為千分之二左右。按照收支平衡原則，政府科學(xué)測(cè)算，合理確定籌資標(biāo)準(zhǔn)、起付線(xiàn)和封頂線(xiàn)。目前大病保險(xiǎn)基金基本能保證正常運(yùn)行，不會(huì)出現(xiàn)“爆倉(cāng)”。
大病保險(xiǎn)按照自然年度進(jìn)行結(jié)算，參保人員在一個(gè)結(jié)算年度內(nèi)發(fā)生的、經(jīng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)后超過(guò)起付標(biāo)準(zhǔn)的合規(guī)醫(yī)療費(fèi)用，納入大病保險(xiǎn)支付范圍。大病保險(xiǎn)最高補(bǔ)償限額按起付標(biāo)準(zhǔn)的10—15倍設(shè)定，支付比例不低于50%，費(fèi)用越高，支付比例越高。
倪滬平認(rèn)為，設(shè)定最高報(bào)銷(xiāo)限額是從衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度考慮的。如果大病保險(xiǎn)段報(bào)銷(xiāo)40萬(wàn)元，該患者的全年醫(yī)療總費(fèi)用需要達(dá)到100萬(wàn)元以上，發(fā)生概率、生存幾率以及治療價(jià)值已很小。
在富陽(yáng)區(qū)，大病保險(xiǎn)上不封頂，取消最高報(bào)銷(xiāo)封頂線(xiàn)，底氣從何而來(lái)？富陽(yáng)區(qū)人社局副局長(zhǎng)方留軍介紹，各項(xiàng)醫(yī)?；疬\(yùn)行平穩(wěn)，累計(jì)結(jié)余5億多元。結(jié)余的醫(yī)保資金，都是精打細(xì)算的結(jié)果。例如，推行總額預(yù)算為主的醫(yī)保支付制度改革，出臺(tái)陽(yáng)光醫(yī)保監(jiān)管平臺(tái)、醫(yī)保協(xié)議醫(yī)師制度、第三方監(jiān)管等一系列措施，提高了醫(yī)保基金使用效率，增強(qiáng)了保障能力，也有了惠民實(shí)力。
商業(yè)保險(xiǎn)為啥來(lái)“摻和”
富陽(yáng)區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)僅7名正式在編人員，卻要監(jiān)管200多家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店。因監(jiān)管服務(wù)力量不足，一定程度上造成醫(yī)?；鹆魇?。
大病保險(xiǎn)工作總結(jié)篇六
（1）實(shí)行ic卡記賬的醫(yī)?；颊?，入院后應(yīng)足額交納個(gè)人負(fù)擔(dān)部分的押金，屬統(tǒng)籌報(bào)銷(xiāo)部分由醫(yī)院墊支。單位凍結(jié)的患者登記后，費(fèi)用現(xiàn)金結(jié)算。
（2）住院期間做特殊檢查、特殊治療的患者，必須到院醫(yī)保辦審批，否則，費(fèi)用自理（節(jié)假日除外）。
（3）醫(yī)保病人住院期間不同病種不允許轉(zhuǎn)科治療，同一病種轉(zhuǎn)科須經(jīng)過(guò)院醫(yī)保辦同意，否則費(fèi)用自理。
（4）住院期間必須遵守醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)規(guī)定及院內(nèi)相關(guān)規(guī)章制度，無(wú)特殊情況不能擅自離院外出。掛床住院者，按規(guī)定醫(yī)保不予報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用。
（5）住院診療期間因病情需要使用自費(fèi)藥品和診療項(xiàng)目時(shí)，醫(yī)生須征得患者或家屬同意并簽字后方可使用。
（6）轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院：因我院技術(shù)條件和設(shè)備所限不能診治的疾病，由醫(yī)師填寫(xiě)《轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批表》，科主任簽字，醫(yī)保辦核準(zhǔn)后到醫(yī)保中心備案，患者方可轉(zhuǎn)上一級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院治療。
（7）因工傷、打架斗毆、酗酒、自殺、吸毒等住院，不屬于醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍。
（8）異地醫(yī)?；颊咦≡簣?zhí)行原參保地醫(yī)保政策，住院費(fèi)用自行墊支，出院后回當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門(mén)報(bào)銷(xiāo)；如省異地結(jié)算業(yè)務(wù)開(kāi)通后，可在就診住院醫(yī)院直接報(bào)銷(xiāo)。
大病保險(xiǎn)工作總結(jié)篇七
今年以來(lái)，我區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)工作在區(qū)政府和人社局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市處的具體指導(dǎo)下，以落實(shí)政策為著力點(diǎn)，以市處下發(fā)的20xx年縣市區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)工作任務(wù)為目標(biāo)，扎實(shí)工作、多措并舉，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
全年失業(yè)保險(xiǎn)參保總?cè)藬?shù)9709人，其中新增參保721人，完成目標(biāo)任務(wù)103%；征繳保費(fèi)226萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)178%；上解調(diào)劑金20.75萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)100%；基金滾存結(jié)余1121萬(wàn)元。
（一）強(qiáng)化失業(yè)保險(xiǎn)基金籌集和管理。
1、不斷擴(kuò)大企事業(yè)單位參保覆蓋面。通過(guò)與工商、地稅、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的信息對(duì)比，摸清未參加失業(yè)保險(xiǎn)的企事業(yè)單位名單，確定了重點(diǎn)參保對(duì)象。今年下半年，我區(qū)48個(gè)社區(qū)共492人已在我單位參保。
2、不斷完善基金管理體制機(jī)制。以省、市社?；饘?zhuān)項(xiàng)檢查為契機(jī)，今年7月底，區(qū)人社局與區(qū)財(cái)政局聯(lián)合對(duì)我20xx年來(lái)失業(yè)保險(xiǎn)基金運(yùn)行情況開(kāi)展了一次全面的自查，并就存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)的整改，同時(shí)，根據(jù)工作要求進(jìn)一步完善了失業(yè)保險(xiǎn)基金管理體制。
一是在基金財(cái)務(wù)管理方面，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線(xiàn)，將基金納入財(cái)政專(zhuān)戶(hù)管理，嚴(yán)格按制度支付基金，做到專(zhuān)款專(zhuān)用；嚴(yán)格對(duì)賬制度，定期和財(cái)政部門(mén)、銀行部門(mén)核對(duì)賬目，做到三方賬務(wù)核對(duì)相符。二是在征繳方面，我們認(rèn)真核實(shí)參保單位和個(gè)人的基本情況，參保人數(shù)，繳費(fèi)基數(shù)，繳費(fèi)和續(xù)保等情況，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。三是在基金管理方面，對(duì)基金存儲(chǔ)安全，結(jié)余基金定期活期的分布情況，基金的流轉(zhuǎn)程序，銀行優(yōu)惠利率的執(zhí)行等做到心中有數(shù)。進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)惠利率政策，達(dá)到了基金的保值增值的要求，杜絕了基金的流失。四是失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放方面，依法依規(guī)認(rèn)真進(jìn)行失業(yè)人員資格審查，按時(shí)足額發(fā)放失業(yè)救濟(jì)金。今年，我區(qū)共審核符合申領(lǐng)條件人員115人，發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金45.84萬(wàn)元。
（二）加大失業(yè)保險(xiǎn)政策法規(guī)宣傳力度。
針對(duì)部分單位及職工對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)政策法規(guī)認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)狀，今年來(lái)我單位通過(guò)各種途徑如廣播、電視、上街宣傳、深入未參保企業(yè)實(shí)地講解等各種方式大力宣傳失業(yè)保險(xiǎn)政策，讓廣大職工都能了解參保的權(quán)利和義務(wù)，努力提升全社會(huì)對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)知度，整體推進(jìn)失業(yè)保險(xiǎn)工作的開(kāi)展。
（三）不斷提高信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平。
一是更新了失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)于新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換中出現(xiàn)的問(wèn)題積極與市里進(jìn)行了溝通，力爭(zhēng)今年底實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)新系統(tǒng)的運(yùn)行并與市里聯(lián)網(wǎng)；二是加大辦公經(jīng)費(fèi)投入，更新了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。目前我區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)股已更換新的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)，保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時(shí)更新和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
（四）著力加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》，科學(xué)有效的開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作，保障各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作在各項(xiàng)工作中的重要作用。按時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)送財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表并做好統(tǒng)計(jì)分析，確保統(tǒng)計(jì)資料的完整。
（五）加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)工作隊(duì)伍力量。
今年我處新錄公務(wù)員兩名，招聘臨時(shí)人員一名，均充實(shí)到失業(yè)保險(xiǎn)崗位上來(lái)，并進(jìn)行了明確分工，極大增強(qiáng)了失業(yè)保險(xiǎn)工作力量，嚴(yán)格落實(shí)了“一事兩崗兩審”制度。
（一）繼續(xù)擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面。要加大失業(yè)保險(xiǎn)政策的宣傳力度，增強(qiáng)企事業(yè)單位的參保意識(shí)和失業(yè)人員的維權(quán)意識(shí)，不斷強(qiáng)化基金征繳。
（二）繼續(xù)做好新老系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。不斷完善新系統(tǒng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的同時(shí)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)要逐步由新系統(tǒng)進(jìn)行辦理，并對(duì)參保人員實(shí)行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理，讓失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范有序。
（三）切實(shí)加強(qiáng)工作人員的自身建設(shè)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)失業(yè)保險(xiǎn)的有關(guān)政策和法律法規(guī)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，要增強(qiáng)對(duì)本職工作的事業(yè)心和責(zé)任感，工作積極主動(dòng)，勤奮實(shí)干，為我區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)工作添磚加瓦。
大病保險(xiǎn)工作總結(jié)篇八
20xx年，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)薛城營(yíng)銷(xiāo)部全體人員的共同努力，取得了優(yōu)異的成績(jī)。全年收取保費(fèi)1000余萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)了43%，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率約17、86%，保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率178、57%，本年歷年制賠付率56%，（滾動(dòng)一年）歷年制賠付率59%，（滾動(dòng)一年）綜合成本率75%。
1、加強(qiáng)四級(jí)機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。保險(xiǎn)市場(chǎng)是業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，而實(shí)質(zhì)上是人才競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。
早在薛城營(yíng)銷(xiāo)部籌建之初，我們就決心打造一支具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。并在今后的工作中，注重招賢納士，選賢任能。通過(guò)與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)、壽險(xiǎn)各公司的橫向聯(lián)系，吸納了一大批優(yōu)秀的人才。同時(shí)注重日常的人才培養(yǎng)和鍛煉，為人才搭建平臺(tái)，堅(jiān)持用人之長(zhǎng)，使其才華得以施展。從而使團(tuán)隊(duì)不斷壯大，整體戰(zhàn)斗力得到迅速提升，并轉(zhuǎn)化成優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在薛城營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部開(kāi)業(yè)的第三個(gè)年頭，實(shí)現(xiàn)并不斷鞏固了自己在當(dāng)?shù)刎?cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上的領(lǐng)跑者地位。
2、以業(yè)務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，以提高經(jīng)營(yíng)效益為核心。我們結(jié)合各級(jí)公司的激勵(lì)政策，及時(shí)宣。
導(dǎo)，及時(shí)制定服務(wù)部的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，極大地調(diào)動(dòng)了全員的積極性，使整體業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展，大大提高了安邦保險(xiǎn)在本地區(qū)的市場(chǎng)占有率和知名度。同時(shí)，我們牢牢抓住經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)核心不放松，采取一系列降本增效措施：一是拒絕垃圾業(yè)務(wù)的承保；二是加大對(duì)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)；三是嚴(yán)把理賠質(zhì)量關(guān)，努力降低賠付率；四是開(kāi)展以“儉以養(yǎng)德”為主題的全員厲行節(jié)約活動(dòng)，從節(jié)約一張紙、一滴水、一度電著手，努力控制勞動(dòng)成本。
3、倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立安邦品牌。從承保和理賠兩大環(huán)節(jié)入手，全力打造安邦保險(xiǎn)的優(yōu)。
質(zhì)服務(wù)品牌。對(duì)于業(yè)務(wù)人員，在承保時(shí)就對(duì)客戶(hù)介紹安邦保險(xiǎn)公司，宣傳安邦文化及其一系列服務(wù)客戶(hù)的政策措施；對(duì)于營(yíng)業(yè)窗口，一個(gè)禮貌的微笑，一聲真誠(chéng)的問(wèn)候，一番耐心的解釋?zhuān)甲尶蛻?hù)切實(shí)感受到我們的主動(dòng)和熱情，體現(xiàn)和增長(zhǎng)的是我們安邦保險(xiǎn)的品牌價(jià)值。在理賠環(huán)節(jié)上，首先體現(xiàn)出安邦保險(xiǎn)公司從業(yè)務(wù)經(jīng)辦人到查勘、定損理賠人員，再到各級(jí)內(nèi)勤、總公司后援等整個(gè)公司在給客戶(hù)服務(wù)，而不是某一個(gè)環(huán)節(jié)或者某一個(gè)人給客戶(hù)服務(wù)。在這個(gè)環(huán)節(jié)上，我們努力做到主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理，最大限度的提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率，并第一時(shí)間安慰客戶(hù)、指導(dǎo)客戶(hù)，實(shí)事求是地處理每個(gè)案子。最大限度地提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度，從而使安邦保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)鼐哂休^高的知名度和美譽(yù)度。
4、建立健全各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度，提高執(zhí)行力和各項(xiàng)工作效率；制定一系列與總公司政策相配套的激勵(lì)措施，集中四級(jí)機(jī)構(gòu)所有資源，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工和廣大營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，最大限度地發(fā)揮全員的創(chuàng)造力和潛能。
5、注重聯(lián)絡(luò)、廣泛交往，努力創(chuàng)造良好的企業(yè)外部生存環(huán)境。一方面，經(jīng)常性深入廠、礦、企、事業(yè)單位，采集信息、分析市場(chǎng)、調(diào)查研究；另一方面，加強(qiáng)與公安、交通、工商、稅務(wù)等職能部門(mén)和銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)絡(luò)。上述工作的有效開(kāi)展，為公司的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行鋪平了道路，同時(shí)，也大大提高了安邦保險(xiǎn)在當(dāng)?shù)氐闹取?/p>
6、加強(qiáng)四級(jí)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)。著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，在深入理解安邦保險(xiǎn)“家文化”、“水文化”以及“六個(gè)人人”等大的企業(yè)文化背景下，努力進(jìn)行基層文化建設(shè)。注重提高全員的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)。所謂大局意識(shí)，就是教育員工和廣大營(yíng)銷(xiāo)人員增強(qiáng)協(xié)作精神，“先國(guó)家而后私仇”，正確處理工作和生活中人與人之間的矛盾，懂得相互尊重、相互支持，合作共贏的道理，也即所謂“成人達(dá)己，成己達(dá)人”的理念。懂得任何優(yōu)秀成績(jī)和價(jià)值的取得，只有通過(guò)艱辛的努力和付出，也只有通過(guò)艱辛的努力和付出才能獲得，別無(wú)他途。所謂責(zé)任意識(shí)，即作為安邦保險(xiǎn)的員工或營(yíng)銷(xiāo)員，其言行要對(duì)安邦保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，做一個(gè)負(fù)責(zé)人的人；所謂誠(chéng)信意識(shí)，即是作為安邦的一員或其代理人，說(shuō)話(huà)、做事要講誠(chéng)信，以誠(chéng)待人，以信立身?？鬃诱f(shuō)“人而無(wú)信，不知其可”。我們是服務(wù)行業(yè)，沒(méi)有了誠(chéng)信，也便成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。另外，還教育全員要有愛(ài)心，所謂“仁者，愛(ài)人”。要用愛(ài)心對(duì)待周?chē)娜?，才能做到“快?lè)做人”。對(duì)別人要寬容，對(duì)自己要嚴(yán)謹(jǐn)。多看別人的長(zhǎng)處，多找自己的缺點(diǎn)，即所謂“嚴(yán)以律己，寬以待人”，只有這樣，才能建造和諧寬松的職場(chǎng)文化氛圍。
7、堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。帶領(lǐng)員工和廣大營(yíng)銷(xiāo)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)《保險(xiǎn)法》、《公司法》等各。
項(xiàng)法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行保監(jiān)會(huì)、行協(xié)及上級(jí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。將合法、合規(guī)貫穿到日常工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，自覺(jué)抵制各種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為，為當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)業(yè)健康、有序的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。三、20xx年工作中存在的主要問(wèn)題：
1、對(duì)信用險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)等非機(jī)動(dòng)車(chē)險(xiǎn)的重視程度不夠。2、對(duì)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的重視程度不夠，對(duì)如何開(kāi)展好該業(yè)務(wù)缺少探索性研究。3、對(duì)當(dāng)?shù)劂y行系統(tǒng)缺少整體性的有效溝通。
不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼續(xù)保持公司良好的發(fā)展勢(shì)頭。廣納賢才，打造一流的團(tuán)隊(duì)，并將企業(yè)文化建設(shè)不斷深入地開(kāi)展下去。不斷拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。歷年制賠付率控制在50%以下，綜合成本率控制在75%以下。創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，使業(yè)務(wù)保持在20—50%的年增長(zhǎng)率。不斷鞏固安邦保險(xiǎn)在當(dāng)?shù)刎?cái)險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)跑者地位。措施：
1、帶領(lǐng)全員嚴(yán)格執(zhí)行安邦公司各項(xiàng)推動(dòng)方案及各項(xiàng)政策措施，順勢(shì)而為，更好地借助安邦公司對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)大推動(dòng)力。
2、通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立安邦保險(xiǎn)在本地區(qū)的良好口碑。主要是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口的微笑、耐心服務(wù)和查勘、理賠的時(shí)效、滿(mǎn)意度服務(wù)。一個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)跑者，首先應(yīng)是一個(gè)服務(wù)質(zhì)量的領(lǐng)跑者。
3、穩(wěn)定并不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。廣泛聯(lián)系，擴(kuò)大增員范圍，提高增員力度。不斷發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，并為其提供平臺(tái)，激勵(lì)其發(fā)揮才智，形成公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4、采取措施，提高續(xù)保率。對(duì)20xx年一千萬(wàn)元的業(yè)務(wù)，提高明年的續(xù)保率，是實(shí)現(xiàn)20xx年任務(wù)目標(biāo)的一個(gè)基礎(chǔ)。我們將圍繞提高續(xù)保率，增加人、財(cái)、物的投入，創(chuàng)造性地采取各種有效措施。
5、按照總公司配備兩名銷(xiāo)售副總的要求，加快人才的選拔和招聘。以便在新一年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
6、大力發(fā)展非車(chē)險(xiǎn)，積極拓展業(yè)務(wù)新渠道。努力發(fā)展信用險(xiǎn)業(yè)務(wù)及企財(cái)險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)等非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。積極拓展4s店、銀行等業(yè)務(wù)發(fā)展渠道；重視電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的發(fā)展。為全面提高安邦保險(xiǎn)的市場(chǎng)占有率和知名度、美譽(yù)度而努力。
1、財(cái)務(wù)人員能不能招聘211工程院校畢業(yè)以外的人員？缺一名財(cái)務(wù)人員。
2、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)政策很好，只是每人300萬(wàn)元/年保費(fèi)太高，若改為每人100萬(wàn)元/年更適宜。希望團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)政策能延續(xù)下去。
3、基層負(fù)責(zé)人需要一項(xiàng)自主費(fèi)用。如團(tuán)隊(duì)管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等。
4、天氣漸冷，公司三個(gè)小房間需安裝空調(diào)三臺(tái)，費(fèi)用預(yù)計(jì)6600元。（每臺(tái)2200元）。
5、需客服專(zhuān)員一名?？杉媛氹婁N(xiāo)專(zhuān)員，與上級(jí)電銷(xiāo)部呼應(yīng)。
大病保險(xiǎn)工作總結(jié)篇九
20xx年是我加入太平洋人壽保險(xiǎn)公司第四年，回望過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷和協(xié)作下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長(zhǎng)，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報(bào)，以便來(lái)年更進(jìn)一步，有所提高。
自加入公司我始終從事白水營(yíng)銷(xiāo)部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷(xiāo)部日常財(cái)務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理；95500協(xié)調(diào)回訪(fǎng)；外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶(hù)接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
面對(duì)公司日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長(zhǎng)的客戶(hù)服務(wù)需求，我們營(yíng)銷(xiāo)部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作。但這并不意味著我們削減了工作量，相反，隨著太平洋保險(xiǎn)面對(duì)將來(lái)，全面實(shí)施“以客戶(hù)需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專(zhuān)注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。
因此在20xx年我為自己提出以下要求：
1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，主動(dòng)、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、通過(guò)日常工作積累，發(fā)覺(jué)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、主動(dòng)參預(yù)公司組織的.每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作力氣和水平。
4、爭(zhēng)取在20xx年通過(guò)公司中級(jí)保全員考試。
5、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)方面，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo)。
總結(jié)下來(lái)，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新學(xué)問(wèn)、新閱歷，使自己在思想熟識(shí)和工作力氣上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會(huì)連續(xù)努力，為客戶(hù)供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司締造更大的效益盡一份力。
大病保險(xiǎn)工作總結(jié)篇十
年來(lái)，xxx部在上級(jí)保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在我保險(xiǎn)公司全體員工的不懈努力下，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，各項(xiàng)工作也在健康順利的進(jìn)展。下面我將這一年來(lái)的工作經(jīng)歷與不足之處總結(jié)如下：
那么對(duì)于經(jīng)代后援來(lái)說(shuō)，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問(wèn)題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較簡(jiǎn)單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
4、庫(kù)存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記。
首先說(shuō)一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生，(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的"計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺(jué)得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那最大的.收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
下面是工作不足：對(duì)于初審工作，說(shuō)實(shí)話(huà)開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)小case，soeasy。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問(wèn)題，比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)橥绞怯X(jué)得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
大病保險(xiǎn)工作總結(jié)篇十一
一季度作為各家保險(xiǎn)公司打響開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)役的關(guān)鍵時(shí)期，紛紛出臺(tái)了各種獎(jiǎng)勵(lì)方案和業(yè)務(wù)推動(dòng)措施?？偣緸榕浜细鞣止敬蚝瞄_(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)役也提供了最大的助力，在公司上下全體內(nèi)外勤的共同努力下取得了巨大成果！
（1）、業(yè)務(wù)推動(dòng)措施和方案
2、根據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)奏制定強(qiáng)有力的階段方案，追蹤達(dá)成，確保業(yè)務(wù)平臺(tái)逐步提升；
3、單獨(dú)約訪(fǎng)，重點(diǎn)突破。對(duì)階段業(yè)務(wù)達(dá)成不理想的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行單獨(dú)面談，一對(duì)一分析業(yè)務(wù)不理想的原因，根據(jù)反饋信息制定達(dá)成舉措，鼓足干勁迎頭趕上。
5、嚴(yán)格季度考核，通過(guò)鼓勵(lì)晉升提高客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售積極性，沖刺保費(fèi)目標(biāo)。利用早夕會(huì)反復(fù)試講、研討、演練、分享來(lái)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品和銷(xiāo)售技術(shù)的掌握程度，更好的提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)水平。
（2）、主打銷(xiāo)售險(xiǎn)種、新險(xiǎn)種發(fā)展情況
主要銷(xiāo)售產(chǎn)品為迎合市場(chǎng)現(xiàn)狀，適合銀行柜員銷(xiāo)售的簡(jiǎn)單產(chǎn)品，躉交為推出的初始費(fèi)用低、返本快、公布收益高的的xx系列萬(wàn)能型保險(xiǎn)和xx系列兩全保險(xiǎn)，期交為高內(nèi)涵價(jià)值的xxx保險(xiǎn)。
力下，保費(fèi)平臺(tái)不斷提高，其中不乏百萬(wàn)大單，三月份因?yàn)閤xx、xx這兩款一年期產(chǎn)品停售，xx兩年期產(chǎn)品限額銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)平臺(tái)大幅下降。
一季度交行渠道為戰(zhàn)略合作渠道，農(nóng)行渠道為重點(diǎn)合作渠道，建行、工行為輔助渠道。農(nóng)、工、建等長(zhǎng)期合作渠道業(yè)務(wù)環(huán)比下滑較大，交行渠道保費(fèi)平臺(tái)持續(xù)穩(wěn)定。
農(nóng)行8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，其中長(zhǎng)期合作網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)；受市區(qū)人力不足的影響，閑置網(wǎng)點(diǎn)較多，網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率偏低。三季度活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)共1個(gè)，活動(dòng)率12.5%。保費(fèi)占比1.19%；工行合作網(wǎng)點(diǎn)7個(gè)，共0個(gè)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)，活動(dòng)率0%。保費(fèi)占比0%建行網(wǎng)點(diǎn)合作5個(gè)，有0個(gè)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)，活動(dòng)率0%。保費(fèi)占比0%。
第二季度工作計(jì)劃
一、銀保第二季度工作目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)及方向
二季度銀保渠道正式開(kāi)始產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，原先的一年期、兩年期產(chǎn)品全線(xiàn)停售，現(xiàn)在可以銷(xiāo)售的產(chǎn)品只有養(yǎng)老定投一款，如何做好外勤團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略轉(zhuǎn)型的對(duì)接工作以及現(xiàn)有渠道的產(chǎn)品培訓(xùn)、溝通將是二季度工作的重點(diǎn)，另外在此基礎(chǔ)上加大人力增員的力度：
1、人力增員。堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勝劣汰，繼續(xù)加大增員方面的人力投入，計(jì)劃每月完善一個(gè)團(tuán)隊(duì)，滿(mǎn)足各渠道各網(wǎng)點(diǎn)的人員需求。
2、緊跟公司步伐，加強(qiáng)渠道公關(guān)。對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)柜員重點(diǎn)公關(guān)，通過(guò)銀行渠道內(nèi)部認(rèn)購(gòu)的形式帶動(dòng)柜員的銷(xiāo)售熱情，同時(shí)加大綜合開(kāi)拓力度，大力宣傳養(yǎng)老社區(qū)對(duì)接產(chǎn)品。
平。嚴(yán)格考核，優(yōu)勝劣汰，塑造一支人員能打硬仗、充滿(mǎn)激情的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
二、銀保第二季度業(yè)務(wù)推動(dòng)措施及相關(guān)方案
1、繼續(xù)每周召開(kāi)內(nèi)外勤管理人員例會(huì)，培訓(xùn)銷(xiāo)售技能，明確階段經(jīng)營(yíng)方向和任務(wù)目標(biāo)，每天督導(dǎo)銷(xiāo)售情況。通過(guò)階段經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、落后團(tuán)隊(duì)述職會(huì)、落后個(gè)人匯報(bào)會(huì)及時(shí)了解各渠道團(tuán)隊(duì)面臨的問(wèn)題，制定相應(yīng)達(dá)成舉措，確保整體任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。
2、培訓(xùn)方面：每周一次小型培訓(xùn)，專(zhuān)題學(xué)習(xí)階段推動(dòng)業(yè)務(wù)重點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)推動(dòng)技術(shù)。同時(shí)本月每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都進(jìn)行一次培訓(xùn)，以便更好的提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)水平。
3、節(jié)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)：將月度目標(biāo)分解至周，分團(tuán)隊(duì)、渠道業(yè)務(wù)進(jìn)度狀況進(jìn)行追蹤，結(jié)合市場(chǎng)情況和業(yè)務(wù)節(jié)奏，制定階段經(jīng)營(yíng)主題，通過(guò)會(huì)議、電話(huà)、現(xiàn)場(chǎng)陪訪(fǎng)等方式進(jìn)行督導(dǎo)，確保節(jié)點(diǎn)任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。
4、方案追蹤：充分利用好總、分公司的競(jìng)賽方案，明確團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，利用短信和微信追蹤匯報(bào)、電話(huà)溝通、會(huì)議追蹤、表報(bào)管理落后團(tuán)隊(duì)和個(gè)人述職等方式全方位過(guò)程追蹤，激勵(lì)更多客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)達(dá)成方案、完成考核、順利晉升目標(biāo)。
5、渠道拓展：已有合作渠道積極溝通，加強(qiáng)同分行、支行的自上而下的督導(dǎo)力度，全面達(dá)成階段性任務(wù)目標(biāo)；借助合眾養(yǎng)老社區(qū)全國(guó)行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，全力開(kāi)拓新的合作渠道，為合眾銀保業(yè)務(wù)大發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大病保險(xiǎn)工作總結(jié)篇十二
裝載著美好和希望我來(lái)到了洛陽(yáng)天安公司，對(duì)我來(lái)說(shuō)一切都是那么新鮮好奇，剛來(lái)到公司就參加了短期的保險(xiǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我象回到了年少時(shí)代，作回了教室，我認(rèn)真聽(tīng)取所學(xué)的知識(shí)，好用于以后的實(shí)踐中。經(jīng)過(guò)短暫的保險(xiǎn)培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部，得到了同事們對(duì)我的幫助，使我備感親切，我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，業(yè)務(wù)知識(shí)，熟記險(xiǎn)種條款、保險(xiǎn)責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍，學(xué)習(xí)投保單的填寫(xiě)，做到不懂就問(wèn)，學(xué)習(xí)上有了極大的進(jìn)步。
要出去展業(yè)了，我想營(yíng)銷(xiāo)員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，一定要牢記公司文明禮貌用語(yǔ)，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶(hù)。第一個(gè)客戶(hù)成為我追求的第一個(gè)目標(biāo)，我記得跟第一個(gè)客戶(hù)接觸，向客戶(hù)介紹天安文化、條款險(xiǎn)種、特色服務(wù)后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經(jīng)過(guò)同事們對(duì)我精神上的鼓勵(lì)，通過(guò)再與客戶(hù)接觸，最后得到了信任。由最初與客戶(hù)接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂(yōu)慮、信任，最后得到了支持理解，使我邁開(kāi)了成功的第一步。通過(guò)對(duì)第一個(gè)客戶(hù)宣傳天安，讓第二個(gè)……讓更多的客戶(hù)了解天安、認(rèn)可天安。
四月份牡丹花會(huì)期間，我積極到舉辦車(chē)展中去宣傳天安文化，車(chē)險(xiǎn)條款，售后服務(wù)，讓洛陽(yáng)市民了解天安、認(rèn)可天安，進(jìn)而選擇天安。八月份積極參加客戶(hù)溫馨活動(dòng)月，更好地為客戶(hù)服務(wù)，特別是車(chē)險(xiǎn)售后特色服務(wù)，如："小額賠款現(xiàn)場(chǎng)賠付"、"重大賠限時(shí)賠付"、"事故車(chē)輛自主擇廠修理"受到了客戶(hù)青睞。
夏天天空象小孩的臉說(shuō)變就變，我為了及時(shí)能把保單交給客戶(hù)，冒著大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶(hù)審車(chē)，一定要把保單送到，客戶(hù)見(jiàn)了我很是感動(dòng)，說(shuō)我太認(rèn)真。當(dāng)今世界，客戶(hù)決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶(hù)滿(mǎn)意，是我應(yīng)該做的。
認(rèn)真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持規(guī)模、品牌、效益的有機(jī)統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話(huà)，使我意識(shí)到品牌是一種無(wú)形的財(cái)富，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在，擁抱未來(lái)。認(rèn)真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊(cè)》，虛心向同事們學(xué)習(xí)，體會(huì)到一名營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)獲得知識(shí)越多，展業(yè)成功的機(jī)會(huì)就越大。
今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折，有的客戶(hù)不理睬，有的客戶(hù)不信任，但我不會(huì)向困難低頭，我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答，我相信最美好的詞就是"自信"。從事保險(xiǎn)的十個(gè)月期間，每周都給自己下計(jì)劃，按計(jì)劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進(jìn)展，先后承保了幾家單位車(chē)險(xiǎn)。每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，能得到客戶(hù)的信任，能給客戶(hù)帶來(lái)方便的同時(shí)，自己也覺(jué)得很充實(shí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的幫助，感謝客戶(hù)對(duì)我工作的支持。
通過(guò)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公司企業(yè)文化，使我由一個(gè)沒(méi)有從事過(guò)保險(xiǎn)業(yè)，沒(méi)有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來(lái)。企業(yè)文化也無(wú)時(shí)無(wú)刻都在激勵(lì)著我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對(duì)事認(rèn)真，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說(shuō)我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個(gè)變化中也給公司進(jìn)行了傳播。
大病保險(xiǎn)工作總結(jié)篇十三
騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍；鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤?！边@些話(huà)語(yǔ)猶如醍醐灌頂，使人震撼，我決心在以后的工作中扎扎實(shí)實(shí)做好做細(xì)基礎(chǔ)工作，從點(diǎn)滴做起，為提高續(xù)期高達(dá)成而努力。陳永芹老師的分紅知識(shí)的講解，使我們系統(tǒng)的了解了分紅保險(xiǎn)的定義，紅利分配形式、以及分紅保險(xiǎn)目前的優(yōu)勢(shì)。使我更加相信因?yàn)橛腥A泰資產(chǎn)管理公司，華泰人壽是值得信任的壽險(xiǎn)公司，分紅保險(xiǎn)，保險(xiǎn)分紅，買(mǎi)分紅保險(xiǎn)，做華泰人壽的股東。陳老師的授課，更加堅(jiān)定了我的信心。
大病保險(xiǎn)工作總結(jié)篇十四
畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對(duì)保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛(ài)，帶著我對(duì)保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí)，走進(jìn)了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅橋支公司，透過(guò)這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn)，接觸到了社會(huì)，將自我的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)了自我的工作潛力和學(xué)習(xí)潛力。
在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫忙，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無(wú)法學(xué)到的很多知識(shí)。總結(jié)起來(lái)，有以下幾個(gè)方面：
1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無(wú)差錯(cuò)，給客戶(hù)帶給了的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象。
2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上務(wù)必有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。
4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門(mén)請(qǐng)教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證，做好每一天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的`基本知識(shí)，不斷提高自我的共產(chǎn)主義覺(jué)悟，不斷提高自我的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力。作為一名中共預(yù)備黨員，我時(shí)刻用一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自我，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自我的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、透過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自我的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)好處和功能的領(lǐng)悟，個(gè)性是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
20xx年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，透過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力，提高自我解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
4、多做業(yè)務(wù)，提高自我的業(yè)務(wù)潛力，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)。
5、積極參加公司組織的每項(xiàng)活動(dòng)，提高自我的溝通潛力，更期望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
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