計(jì)劃是一種自我管理的方法，能夠幫助我們提高效率和取得更好的成果。制定計(jì)劃時(shí)要具備適當(dāng)?shù)膹椥?，能夠?yīng)對(duì)變化和突發(fā)情況，保證計(jì)劃的順利進(jìn)行。以下是一些專家的意見和建議，希望對(duì)大家制定計(jì)劃有所幫助。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇一
首先，我代表麥威包裝材料有限公司向所有員工拜一個(gè)早年，祝你們新春愉快、萬事如意！2012年過去了,回首麥威在這幾個(gè)月里發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和麥威一路走來的每一位員工，感謝你們對(duì)我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓麥威在合肥市場(chǎng)同行業(yè)內(nèi)嶄露頭角，初戰(zhàn)告捷，為進(jìn)一步拓寬合肥包裝行業(yè)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
面對(duì)我們員工在實(shí)際工作和生產(chǎn)中吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)的精神，借此機(jī)會(huì)，向你們說一聲：“感謝你們！你們辛苦了！”
展望2013年的工作，感慨萬千，喜憂參半。
通過了iso：9001：2008質(zhì)量管理體系統(tǒng)認(rèn)證的審核，為公司產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)提供了可靠保障。
為擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，做大做強(qiáng)，打造強(qiáng)勢(shì)，經(jīng)集團(tuán)公司董事會(huì)研究，2012年12月30日購(gòu)進(jìn)精炫達(dá)180#機(jī)，投資近70多萬元，實(shí)施計(jì)劃在明年春節(jié)前正式投入使用開拓業(yè)務(wù)。由此，將極大地提高麥威公司形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為打造一流包裝材料企業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。
公司優(yōu)秀的管理者和生產(chǎn)技術(shù)能手。
它同行業(yè)公司員工收入水平，從而彰顯了麥威公司以人為本的先進(jìn)管理理念。
有成績(jī)也有不足，雖然我們付出了艱苦的努力，但我們還是存在很多問題，如工耗高、產(chǎn)量低、浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，管理者之間不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象存在，有制度但卻不能很好的落實(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)仍需加強(qiáng)，這是我們急需要解決的問題突出點(diǎn)，為此，公司將在2013年加大力度，重點(diǎn)解決這些有礙于公司發(fā)展的突出問題，只有如此，麥威公司才能得以健康、良性發(fā)展，只有如此，麥威公司才能真正做大做強(qiáng)。
為了實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，爭(zhēng)取輝煌，我想對(duì)我們麥威的員工和領(lǐng)導(dǎo)們提幾點(diǎn)要求，對(duì)所有麥威人的要求。
作為一名麥威人，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛。
產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂在其中，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。
其次，我要求我們每一個(gè)麥威人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起，我們?cè)趯W(xué)校時(shí)都玩過的一個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí)，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實(shí)，我們每個(gè)人、每個(gè)部門、就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。
而我們的企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì)，誰合作得好、接得穩(wěn)、跑得快、誰才能拿第一。目前，我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦，我希望，我們都能有一顆寬容、包容的心。
1.個(gè)人修養(yǎng)，基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)2.對(duì)公司管理還需要加強(qiáng)，要進(jìn)行嚴(yán)格的，全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，這是一個(gè)很長(zhǎng)很難的過程，深率，力度還顯不夠。
不高，各掃門前雪，依賴心強(qiáng)都須改變，改善與提高，進(jìn)一步員工隊(duì)伍團(tuán)精神。
工作，爭(zhēng)取為麥威公司再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)。b．另外我再談?wù)剬?duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求。
1、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，建立影響力。
如果領(lǐng)導(dǎo)沒有影響力，身為領(lǐng)導(dǎo)，就必須通過自己的一言一行，傳達(dá)、引領(lǐng)公司的文化，這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和使命。
2、要培養(yǎng)一個(gè)有思考力的團(tuán)隊(duì)。
什么叫思考力？就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考。
許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象，即領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)意見，領(lǐng)導(dǎo)做出決策，領(lǐng)導(dǎo)開動(dòng)腦筋，員工只有聽領(lǐng)導(dǎo)的指揮才能做事。這是一個(gè)沒有思考力的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)部門的點(diǎn)子、意見、方法，有多少是從上面安排下來？又有多少是從底下提交上去？按照國(guó)際上習(xí)慣的講法，如果70%的意見是從上面下來的，這就不是團(tuán)隊(duì)，至多是個(gè)群體。只有當(dāng)70%的意見是從下面上來時(shí)，才能稱之為團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期決策，容易忽略員工的思考性，養(yǎng)成員工的惰性。長(zhǎng)此以往，他就不會(huì)自動(dòng)自發(fā)，自行解決問題，工作效率和自主性也會(huì)越差。下屬不思考，做領(lǐng)導(dǎo)的要負(fù)很大的責(zé)任，因?yàn)闆]有讓他們養(yǎng)成思考的習(xí)慣，是做領(lǐng)導(dǎo)的失職。請(qǐng)不要忘了，大部分的工作都是我們普通員工在做，大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造，大部分的服務(wù)都是普通員工在提供，一個(gè)沒有思考力的團(tuán)隊(duì)必然是一個(gè)不能創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。我希望我們各部門領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中，多提供給員工參與決策的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他們的主動(dòng)性、責(zé)任感和使命感。
3、領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)?wù)實(shí)，要深入基層。
2012年年底，公司對(duì)整個(gè)組織架構(gòu)做一個(gè)相對(duì)較大的調(diào)整。在確保監(jiān)控有效的前提下，把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去，對(duì)于不適應(yīng)公司發(fā)展，或有礙、束縛公司發(fā)展的人員，將果斷不予繼續(xù)聘用。我想很多人可能都多少聽說一些，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員的目的是為了減少環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化流程，提高工作效率，降低成本。最終的目的，還是為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，讓麥威公司發(fā)展得更快更好更強(qiáng)。
當(dāng)然，機(jī)構(gòu)的調(diào)整勢(shì)必會(huì)觸及到部分員工的一些利益。在這一點(diǎn)上，我希望大家要有一個(gè)正確的心態(tài)，要有一顆平常心，不要發(fā)牢騷，說怪話，不要傳播小道消息。我希望每一個(gè)員工都要站在嚴(yán)格要求自己的角度說話，不要道聽途說，斷章取義。
2013年，我們的工作將圍繞“保證質(zhì)量，降低成本，提高獲利能力”三個(gè)方面展開。其中，保證質(zhì)量主要從提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量三個(gè)方面入手；提高獲利能力主要從加大產(chǎn)量、銷量快速增長(zhǎng)、提高合同質(zhì)量、加強(qiáng)合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手。
為什么會(huì)選定這三個(gè)方面？我想保證質(zhì)量和提高獲利能力這二點(diǎn)大家都比較好理解，我就不再多說。這里，我只重點(diǎn)談一下，為什么要把降低成本作為一個(gè)重要的方面。這一點(diǎn)，我們可能許多人還不太理解。也許有人會(huì)說，我們現(xiàn)在還處在快速發(fā)展階段，提降低成本是不是太早了一點(diǎn)？我要告訴大家，包裝行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越成熟。這就意味著單件產(chǎn)品利潤(rùn)會(huì)越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的競(jìng)爭(zhēng)力的。麥威要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得更多的訂單。因?yàn)橛心銈儯溚靡越】盗夹园l(fā)展，更因?yàn)橛心銈?，麥威將?huì)更加強(qiáng)大和輝煌。
回顧過去，展望未來，2012年的成績(jī)即將成為歷史，2013年又是充滿希望和美好的一年。從麥威未來的發(fā)展藍(lán)圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個(gè)強(qiáng)大的、注重研發(fā)和營(yíng)銷的、多行業(yè)的、國(guó)際化的集團(tuán)公司。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。
2012年寧夏大田新天地正式在涇源這片熱土之上落地生根，2012年是公司農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)的一年。在這一年之中以董事長(zhǎng)童彤為首的新天地人始終堅(jiān)持“創(chuàng)新無限、問鼎天穹、附貼大地、事硬人誠(chéng)”的新天地精神。用真誠(chéng)締造完美，用行動(dòng)兌現(xiàn)承諾，在涇源熱土之上填上絢爛的一筆。
被公司任命為副總經(jīng)理以來，我的主要工作是負(fù)責(zé)公司園區(qū)建設(shè)、協(xié)調(diào)等工作。接下來由我主要將我一年內(nèi)的工作總結(jié)如下：
一、2012年園區(qū)建設(shè)情況匯總。
2012年1-3月份主要工作是飼草銷售及飼草市場(chǎng)走訪調(diào)研，與2011年加工青貯的三大園區(qū)洽談對(duì)外飼草銷售。加強(qiáng)內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)組織飼草配送裝車，人員調(diào)配等問題。
進(jìn)入4月份以后公司園區(qū)開始基礎(chǔ)建設(shè)，先后具體工作包括：4月5日開始平整園區(qū)200畝土地；4月10日做圍墻鐵藝；4月28日?qǐng)@區(qū)開始架線栽桿架變壓器，推青貯窖基礎(chǔ)；5月1日晚10點(diǎn)園區(qū)正式通電；5月6日開始建設(shè)臨時(shí)辦公室、衛(wèi)生間、庫(kù)房；5月7-8日開始搭建舞臺(tái)制作舞臺(tái)背景，修整道路迎接奠基儀式；5月9日奠基儀式圓滿結(jié)束。
奠基儀式的順利舉行是寧夏大田新天地一個(gè)重要的里程碑。每一個(gè)流程每一個(gè)細(xì)節(jié)都凝結(jié)了新天地人的智慧與辛勞。奠基儀式以后，新天地農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈一期建設(shè)全面展開。主要建設(shè)明細(xì)：
1、園區(qū)一期門前道路和園區(qū)內(nèi)主干道硬化；
2、園區(qū)完成給排水工程；
4、完成鋼架構(gòu)結(jié)構(gòu)廠房5套（機(jī)械生產(chǎn)車間、微生物菌種廠房、因子復(fù)合肥廠房，總面積為8200平方米；鋼架玻璃陽光日光棚，面積為2000平米，鋼架結(jié)構(gòu)現(xiàn)代示范養(yǎng)殖牛棚一座，面積為1100平方米）。
5、9月15日至10月6日?qǐng)@區(qū)順利完成貯草計(jì)劃6000噸；
6、10月中旬公司與重慶富達(dá)聯(lián)營(yíng)成立飼料廠，全面向涇源縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣“快肥一號(hào)”產(chǎn)品，在短短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生可喜的效果。
7、成功研制青貯自走聯(lián)合收割機(jī)。
以上是2012年園區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工作的各項(xiàng)事宜。
二、園區(qū)接待工作。
公司作為涇源縣重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，受到寧夏自治區(qū)政府各部門、及社會(huì)各界人事的關(guān)注。這一年來接待也成為園區(qū)工作中的重中之重，從3月份以來園區(qū)迎接接待無數(shù)次，其中包括自治區(qū)崔波書記；固原市白市長(zhǎng)；農(nóng)牧廳廳長(zhǎng)；縣委馬書記、吳書記、徐縣長(zhǎng)；涇源縣各職能部門等，還有社會(huì)各界關(guān)注新天地發(fā)展與同行業(yè)考察團(tuán)隊(duì)。
三、部門協(xié)調(diào)情況。
2012年是新天地基礎(chǔ)建設(shè)的一年，所以在各項(xiàng)工程的建設(shè)上面協(xié)調(diào)就顯得尤為重要。
與公司各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)完成公司各項(xiàng)項(xiàng)目報(bào)批、各項(xiàng)管理制度落實(shí)、各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄等事宜。
如果說2012年是新天地基礎(chǔ)建設(shè)的一年，那么2013年將會(huì)是新天地騰飛的一年。在2013年我們將會(huì)有更多的機(jī)遇和更多的挑戰(zhàn)，每一個(gè)新天地人都將會(huì)在這一年當(dāng)中不斷跨越事業(yè)高峰，共同迎接輝煌成就。接下來由我將2013年園區(qū)整體規(guī)劃做以下報(bào)告。
一、2013年園區(qū)工程建設(shè)計(jì)劃。
（一）完善一期循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署，2012年公司主要是完成園區(qū)一期新天地農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)。在2012年一年之中園區(qū)完成了循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)中的各個(gè)項(xiàng)目的廠房建設(shè)，所以在2013年將會(huì)在2012年建設(shè)的基礎(chǔ)之上繼續(xù)完善循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，具體實(shí)施項(xiàng)目如下：
1、2013年3月機(jī)械廠房設(shè)備到位并辦理投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)相關(guān)手續(xù)；
2、在機(jī)械廠房?jī)?nèi)生產(chǎn)全自動(dòng)一體揉絲聯(lián)合收割機(jī)生產(chǎn)；
3、全面啟動(dòng)因子復(fù)合肥廠；
4、基礎(chǔ)母牛投產(chǎn)；
5、日光棚工程完善；
（二）啟動(dòng)二期“打造農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園、涇源黃牛全產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)”工程。
二期工程建設(shè)是公司戰(zhàn)略部署中的一項(xiàng)重要工程。是連接一期、三期工程的重要紐帶，二期建設(shè)采用以商招商的方式建設(shè)：新天地游客集散地、新天地會(huì)所、虹鱒魚館、涇源黃牛宴、生態(tài)花谷、特色養(yǎng)殖、種植基地等項(xiàng)目，以此來帶動(dòng)上億流動(dòng)資金。
二、2013年園區(qū)生產(chǎn)計(jì)劃。
2013年主要生產(chǎn)計(jì)劃將緊緊圍繞精飼料廠與機(jī)械生產(chǎn)、飼草生產(chǎn)、因子復(fù)合肥生產(chǎn)展開。精飼料、機(jī)械的生產(chǎn)主要采用政府采購(gòu)及“以銷定產(chǎn)”的方針為主，飼草生產(chǎn)在園區(qū)3個(gè)草窖及縣儲(chǔ)備庫(kù)計(jì)劃儲(chǔ)存10000噸。生產(chǎn)過程中注意細(xì)節(jié)如下：
2、加強(qiáng)督查和協(xié)調(diào)組織，根據(jù)銷售任務(wù)細(xì)化生產(chǎn)進(jìn)度，定期召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)。確保各項(xiàng)訂單任務(wù)順利完成。
3、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，導(dǎo)入“6s”管理體系做到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范整潔、按章操辦。
4、強(qiáng)化安全生產(chǎn)，對(duì)新進(jìn)場(chǎng)人員定期組織培訓(xùn)。
三、2013年銷售計(jì)劃。
2、飼料廠精飼料銷售每月達(dá)到200噸；
四、其他。
1、完善工程建設(shè)制度，成立專門的檢查小組對(duì)工程建設(shè)過程中工程招標(biāo)、合同擬定、價(jià)格談判、工程質(zhì)量等每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，確保建設(shè)工程緊張有序展開。
將管理精髓注入企業(yè)讓優(yōu)秀企業(yè)引領(lǐng)未來。
（修定版）。
李xx總經(jīng)理年度工作尊重、精進(jìn)、奉獻(xiàn)目錄。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇二
培訓(xùn)客戶經(jīng)理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：
(一)適應(yīng)銀行現(xiàn)代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要。
當(dāng)今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)職能日益復(fù)雜化和智能化。這對(duì)銀行人力資源的素質(zhì)要求越來越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個(gè)途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來新思想;二是對(duì)銀行內(nèi)部的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營(yíng)管理的連續(xù)性，能夠調(diào)動(dòng)員工積極性。
隨著時(shí)代的進(jìn)步與銀行的發(fā)展，越來越多的商業(yè)銀行更重視通過內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)來獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因?yàn)?，?nèi)部人力資源的培訓(xùn)開發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟(jì)、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓(xùn)開發(fā)能夠有效的激勵(lì)員工，能夠培養(yǎng)員工對(duì)銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對(duì)銀行忠誠(chéng)。同時(shí)，由于銀行點(diǎn)多面廣，基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進(jìn)外來人員來提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現(xiàn)實(shí)，只有立足內(nèi)部的培訓(xùn)開發(fā)，才能從根本上解決問題，這是直面現(xiàn)實(shí)的唯一選擇。
(二)適應(yīng)銀行內(nèi)外環(huán)境的變化，提高銀行競(jìng)爭(zhēng)能力的需要。
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一家商業(yè)銀行能不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的.變化，能不能在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，關(guān)鍵在于其有沒有一大批高素質(zhì)的人才。銀行不是一個(gè)封閉系統(tǒng)，而是一個(gè)不斷與外界相適應(yīng)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，這種適應(yīng)不是靜態(tài)的、機(jī)械的適應(yīng)，而是動(dòng)態(tài)的、積極的適應(yīng)，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內(nèi)部，而內(nèi)部的落腳點(diǎn)又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養(yǎng)。隨著知識(shí)的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶經(jīng)理的知識(shí)、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會(huì)的淘汰。目前，銀行正面臨著上市的嚴(yán)峻考驗(yàn)，改革的力度越來越大，只有不斷地培訓(xùn)客戶經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時(shí)代，適應(yīng)股份制改革的需要，銀行的競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)不斷增強(qiáng)。
(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要。
客戶經(jīng)理通過有效的培訓(xùn)，其產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，對(duì)銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買頻率和數(shù)量就會(huì)增加，從南而使銀行的經(jīng)營(yíng)效益得到較大提高。因此，銀行客戶群、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營(yíng)效率與客戶經(jīng)理的知識(shí)、技能有絕對(duì)的相關(guān)性。
(四)滿足客戶經(jīng)理自我成長(zhǎng)的需要。
現(xiàn)代培訓(xùn)的理念是：工作已經(jīng)成為一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的過程，是個(gè)人為提高自己的市場(chǎng)價(jià)值而進(jìn)行的投資?？蛻艚?jīng)理不僅重視工作任務(wù)的完成，而且越來越看重從工作中可學(xué)習(xí)哪些新知識(shí)、新技能，是否可以使自己的身價(jià)逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認(rèn)為：對(duì)員工培訓(xùn)的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費(fèi)用”，而應(yīng)視之為一種“投資”?？蛻艚?jīng)理希望學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，這些都離不開培訓(xùn)。因此，通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)客戶經(jīng)理的滿足感。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇三
不知不覺，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。現(xiàn)在xx年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0xx年工作計(jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、銷量指標(biāo)：
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個(gè)季度萬元。
二、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》；
2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》；
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實(shí)施措施：
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容2017年銷售經(jīng)理工作計(jì)劃工作計(jì)劃。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每。
…………………………此處隱藏部分文章內(nèi)容…………………………………………。
5)銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇四
新公司副總職務(wù)的工作計(jì)劃第一周計(jì)劃工作重心：展開摸底行動(dòng)，了解掌握整個(gè)公司的基本狀況：包括人事人員情況，技術(shù)力量、能力與水平；營(yíng)運(yùn)狀態(tài)；經(jīng)營(yíng)方向與思路；發(fā)展策略，企業(yè)文化。
新的工作場(chǎng)所、新的上司、新的員工和新的這些新環(huán)境對(duì)任何人來說不可不是一個(gè)挑戰(zhàn)?？焖龠m應(yīng)是一種能力也是作為經(jīng)理人的一種要求，了解自己直接領(lǐng)導(dǎo)的員工，清楚他們的能力、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，工作能力和工作態(tài)度，才能快速地適應(yīng)新環(huán)境，才能以積極的心態(tài)，充滿自信地面對(duì)挑戰(zhàn)，才能有效展開溝通，制定工作方案，改進(jìn)策略。
識(shí)人，用人是管理的重要工作之一。
識(shí)人是為了用人，用人重在賞人，懂得欣賞人才的優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)用人的長(zhǎng)處，發(fā)揮認(rèn)得長(zhǎng)處，挖掘人的潛能。只有對(duì)人才充分了解，才能有效有法地使用人才。只有詳細(xì)了解公司人力資源，智力資源，才能制定行之有效的經(jīng)營(yíng)管理策略；才能實(shí)施卓有成效的管理監(jiān)控措施，如此，才能確保公司日常運(yùn)作有序高效，確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。
1.熟悉環(huán)境，人事人員摸底行動(dòng)，查看人事檔案，了解公司中高層人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)基本情況。
走訪各部門,觀察各部門工作現(xiàn)狀；從人員的工作情況、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、辦公場(chǎng)所來體味各部門的管理水平；現(xiàn)場(chǎng)狀況、人員的工作紀(jì)律、工作效率，最能折射出該部門領(lǐng)導(dǎo)的管理水平和能力。召開座談會(huì)：一對(duì)一的單獨(dú)會(huì)談。會(huì)談內(nèi)容主要是會(huì)談對(duì)象的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人的能力擅長(zhǎng)，對(duì)公司現(xiàn)狀，對(duì)公司文化和運(yùn)作的意見，是否有建設(shè)性的想法；對(duì)其部門的現(xiàn)狀是否能看到不足，是否有好的改善措施與設(shè)想，對(duì)自己部門工作是否有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
非正式接觸：利用工作之外的時(shí)間，非正式接觸交流，考察各部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力，和其他潛在能力，增進(jìn)個(gè)人情感交流，有利于取得工作上的支持與配合。通過上面四種方式了解各部門領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力，個(gè)性特征，從而掌握公司人力資源，智力資源的總體構(gòu)成，考究是否與現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作需求相適應(yīng)，能否滿足公司現(xiàn)在及未來的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，以便以后向總經(jīng)理提出人力資源策略性意見，便于以后工作開展制定有針對(duì)性的措施，處理日常事物務(wù)中有區(qū)別地采取相應(yīng)的溝通方式。2.了解公司營(yíng)運(yùn)和生產(chǎn)運(yùn)作流程與程序、流程與程序。查看公司運(yùn)作程序文件和iso體系文件：了解公司的體系建立的情況，運(yùn)作程序規(guī)范程度；文件的規(guī)范與完善與否，透露出公司的管理水平，反映公司運(yùn)作是否有序，一個(gè)雜亂無章的公司是肯等沒有完備的有條理的程序文件的。
程序文件是公司日常運(yùn)作，事物處理的法律依據(jù)。擁有比較規(guī)范完整的程序文件并如是執(zhí)行，是企業(yè)走向規(guī)范發(fā)展的第一步，是公司可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基石。
實(shí)地調(diào)查程序文件，iso體系文件執(zhí)行情況，實(shí)際運(yùn)作與文件是否相符，是否存在說的和做得風(fēng)馬牛不相及。不相符的程度，或切實(shí)執(zhí)行的程度。為以后的工作開展提供策略依據(jù)。
3.了解公司的發(fā)展歷史，技術(shù)積累與技術(shù)力量情況主要了解現(xiàn)在的研發(fā)團(tuán)隊(duì)的人力資源情況，工作經(jīng)驗(yàn)情況，產(chǎn)品研發(fā)發(fā)展歷史。查看工程工藝文件的編制情況。工藝指導(dǎo)性文件的規(guī)范程度，可操作性，實(shí)用性。過程控制文件的規(guī)范齊備程度、實(shí)施的有效性、可執(zhí)行性。
4.了解公司產(chǎn)品的客戶和銷售市場(chǎng)分布，把握公司經(jīng)營(yíng)走向。主要通過與總經(jīng)理和銷售人員的交流，查看接受的訂單情況來獲悉。為以后公司制定市場(chǎng)策略，經(jīng)營(yíng)方向，戰(zhàn)略布局提供策略意見。
第二周計(jì)劃工作重心：進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)細(xì)心觀察，調(diào)查了解生產(chǎn)過程控制與產(chǎn)品質(zhì)量控制狀況。把握需要改善提高的薄弱環(huán)節(jié)。尋找與外企、同行一流企業(yè)的差距，與規(guī)范化管理，精益（生產(chǎn)）管理的差距。
1.身臨問題發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)，考究生產(chǎn)運(yùn)作中發(fā)生的問題。2.車間生產(chǎn)狀況摸底。
查看以往的生產(chǎn)報(bào)表記錄，了解日產(chǎn)量、生產(chǎn)力、人均產(chǎn)出率、合格率、生產(chǎn)能力，年度月度產(chǎn)出等生產(chǎn)情況；生產(chǎn)車間觀察：現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律，員工工作效率，半制品，物料臨時(shí)性存放搬運(yùn)的措施與方式，車間布局的合理性和便捷性與否，了解現(xiàn)場(chǎng)6s管理與看板管理，文化墻的建設(shè)情況。
細(xì)心觀察員工的操作，調(diào)查員工的質(zhì)量意思。甚至可以“放蒼蠅”（不良品放流水線），觀察員工的反映便知一二。
過程控制的了解：?jiǎn)T工作業(yè)是如何進(jìn)行指導(dǎo)的，有無標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，過程工藝有無標(biāo)準(zhǔn)，過程控制有無標(biāo)準(zhǔn)，過程有無可靠性控制方法和手段。關(guān)鍵崗位管理如何，關(guān)鍵工序控制怎樣。
查看以往和現(xiàn)在的質(zhì)量報(bào)表，了解質(zhì)量問題集中出現(xiàn)的情況和車間生產(chǎn)的質(zhì)量表現(xiàn)，查看報(bào)廢率，不良率，一次合格率水平。
檢測(cè)工具與設(shè)備管理制度，有無定期校驗(yàn)與鑒定管理，能否保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的可靠性。
了解訂單執(zhí)行整個(gè)過程，尋找定單執(zhí)行的過程障礙。
了解生產(chǎn)計(jì)劃的制定與執(zhí)行情況，了解生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度的吻合程度。計(jì)劃和進(jìn)度變更的頻度及根由。
了解采購(gòu)管理：目前采購(gòu)的前置期，現(xiàn)有采購(gòu)政策與方式；采購(gòu)的應(yīng)急能力；供應(yīng)商的分布，供應(yīng)商供應(yīng)能力與水平；供應(yīng)商配合合作程度；采購(gòu)作業(yè)的有效性和及時(shí)性。
了解倉(cāng)儲(chǔ)管理：目前庫(kù)存政策，倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性，物料查找的便利性；倉(cāng)儲(chǔ)與車間生產(chǎn)的供貨方式，配合力度；呆滯物料處理措施；生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性，質(zhì)量產(chǎn)出的穩(wěn)定性和一致性，主要依靠行之有效的工程工藝技術(shù)，執(zhí)行到位的環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)控程序作保證。同時(shí)涉及到源頭的輸入控制，源頭控制主要分兩塊：其一是公司內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)源頭，就是產(chǎn)品的研發(fā)，產(chǎn)品是否有可靠的質(zhì)量設(shè)計(jì)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與功能除了能滿足客戶要求外，能否適用現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備工藝能力，能否滿足生產(chǎn)上質(zhì)和量穩(wěn)定輸出要求。這需要通過有效的試制驗(yàn)證。
工作重心：制定改進(jìn)方案書，爭(zhēng)取公司主要領(lǐng)導(dǎo)層的達(dá)成共識(shí)；未能達(dá)成共識(shí)的制定培訓(xùn)方案。
1．通過對(duì)公司情況的了解，編制改進(jìn)方案書。
2．改進(jìn)方案書呈報(bào)總經(jīng)理：與總經(jīng)理溝通，在改進(jìn)方案與措施上取得一致意見的制定實(shí)施計(jì)劃。實(shí)施改進(jìn)需要的支持與保證需求?？紤]可能面臨的障礙。
工作重心：確定改善方案與管理目標(biāo)。
1．組織召開首次正式工作會(huì)議：通過單獨(dú)溝通工作的鋪墊，組織召開與直轄各部門的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，邀請(qǐng)總經(jīng)理參與，會(huì)議主要宣導(dǎo)本人的管理風(fēng)格，管理思想，工作思路。進(jìn)行工作方法上的工作溝通。會(huì)議要求各部門會(huì)后提交自己的工作思路，管理思想，改善建意與措施。
2．收集各部部門（中高管理層）改善意見書：讓管理層的認(rèn)識(shí)到這是公司的要求，非我這新來者個(gè)人要求，避免改善方案形成孤立的局面，有利于消除一定程度上障礙與阻力。
3．公布改進(jìn)方案：在中高層管理人員的意見書收集完后，召開管理擴(kuò)大會(huì)議（含一線管理人員，文員等），以公司的第五周計(jì)劃工作重心：實(shí)施培訓(xùn)，達(dá)成管理共識(shí)，思想共識(shí)。
1．培訓(xùn)前思想動(dòng)員會(huì)議：培訓(xùn)的目的與完成培訓(xùn)基本要求。2．選定培訓(xùn)方式：根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)情況，選擇培訓(xùn)方式分部門輪換式培訓(xùn)：不利于各部們的培訓(xùn)交流與溝通，但有利于處理各部門日常事物，保持生產(chǎn)正常運(yùn)作。適用于生產(chǎn)忙季。
集中封閉式：有利于部門管理者之間交流與溝通，便于形成管理共識(shí)，統(tǒng)一管理思想。
工作重心：組織變革小組，制定變革方案并展開管理變革，1.融入日常管理，坦誠(chéng)胸懷，與直接下屬建立信任，管理平穩(wěn)過渡。
2.觀察調(diào)研，選定合適人才，組織成立變革小組：變革小組成員要求選用，富有工作激情，改善意思強(qiáng)烈的人員，并有方案涉及的部門之負(fù)責(zé)人。
3.制定變革小組行動(dòng)方案與進(jìn)度甘特圖，并落實(shí)實(shí)施。第七周計(jì)劃。
工作重心：推動(dòng)變革小組的工作，展開具體措施，并跟進(jìn)結(jié)果，檢討并修正推進(jìn)行動(dòng)。
工作重心：制定并實(shí)施基礎(chǔ)人員精益思想培訓(xùn)，推動(dòng)全員改善行動(dòng)，建立全員提議案制度。
1．組織制定一線員工精益生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃。
2．建立和推動(dòng)全員提議案制度：根據(jù)議案執(zhí)行后的成效設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)。刺激和激發(fā)全員改善的動(dòng)力。
3．主動(dòng)引導(dǎo)提議案：各部門每日收集議案，定期匯總上報(bào)。4．設(shè)立議案箱，開拓言路：便利各級(jí)人員提各種建意與意見。
（二）總工程師崗位職責(zé)。
（三）研發(fā)中心職責(zé)。
2.對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品與市場(chǎng)部溝通，進(jìn)行銷售跟蹤。
4.負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的設(shè)計(jì)評(píng)審，技術(shù)驗(yàn)證和技術(shù)確認(rèn)。
（四）生產(chǎn)部職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)本部所有設(shè)備的正常使用及安全保障工作2.負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)設(shè)備、計(jì)量器具維護(hù)檢修工作。結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)，合理的安排生產(chǎn)3.設(shè)備、計(jì)量器具計(jì)劃，確保設(shè)備維護(hù)保修所須的正常時(shí)間，做好貴重設(shè)備使用記錄工作4.收集保管所有設(shè)備的技術(shù)資料5.做好新購(gòu)設(shè)備的選型、驗(yàn)收、安裝等工作技術(shù)部長(zhǎng)崗位管理職責(zé)為加強(qiáng)公司技術(shù)管理，提高公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)技術(shù)部的工作安排、管理等工作。
技術(shù)部長(zhǎng)崗位職責(zé)如下1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。2.全面負(fù)責(zé)建立和完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品試制、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)規(guī)程、技術(shù)情報(bào)管理制度。組織、協(xié)調(diào)技術(shù)部建立和完善質(zhì)量、資源等管理制度，為公司成本核算提供技術(shù)服務(wù)與支持。3.及時(shí)搜集、整理國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展信息，把握產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)。組織和編制公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，編制近期技術(shù)工作計(jì)劃，編制長(zhǎng)遠(yuǎn)技術(shù)發(fā)展和技術(shù)措施規(guī)劃，并組織對(duì)技術(shù)、規(guī)劃的補(bǔ)充、實(shí)施等一系列技術(shù)組織和管理工作。4.負(fù)責(zé)制定和修改技術(shù)規(guī)程。編制產(chǎn)品的使用、維修和技術(shù)安全等有關(guān)的技術(shù)規(guī)定。合理編制技術(shù)文件，改進(jìn)和規(guī)范工藝流程。
負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品的企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，按年度審核、補(bǔ)充、修訂，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)范化管理。5.認(rèn)真做好技術(shù)圖紙、圖章、技術(shù)資料的歸檔備查工作。負(fù)責(zé)制定嚴(yán)格的技術(shù)資料交接、保管和保密工作制度。認(rèn)真做好各類技術(shù)信息和資料收集、整理、分析、研究匯總、歸檔保管等工作，為逐步實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)提供可靠的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)支持。6.負(fù)責(zé)配合銷售部因客戶需求對(duì)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)提供改進(jìn)合理性、可行性的分析（包括新技術(shù)方案的提出、和老客戶改進(jìn)的分析）。并在提出方案后繪出生產(chǎn)加工圖紙，確保產(chǎn)品正常生產(chǎn)，如期交貨。7.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部必要時(shí)的技術(shù)談判，和銷售部簽訂生產(chǎn)任務(wù)單后的審核簽發(fā)工作。8.負(fù)責(zé)公司技術(shù)部新員工的面試、培訓(xùn)、考核等工作。抓好技術(shù)人才的培養(yǎng)，技術(shù)隊(duì)伍的管理，有計(jì)劃的推薦、引進(jìn)、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才。9.負(fù)責(zé)生產(chǎn)部生產(chǎn)圖紙的下發(fā)和回收管理工作。其中包括對(duì)圖紙的審核、檢查與確認(rèn)。生產(chǎn)車間在生產(chǎn)過程中遇到技術(shù)性問題時(shí)，能及時(shí)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)給予指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)并制定解決方案與技術(shù)支持。10.積極協(xié)助相關(guān)質(zhì)量部門關(guān)于質(zhì)量和技術(shù)方面的討論工作。11.協(xié)助質(zhì)量檢驗(yàn)部門，在檢驗(yàn)過程中遇到的一些技術(shù)性問題。并協(xié)同質(zhì)量檢驗(yàn)部門對(duì)不合格產(chǎn)品的鑒定和處理工作。12.指導(dǎo)采購(gòu)部門采購(gòu)新產(chǎn)品配置的選型，包括當(dāng)需要外加工時(shí)為配合采購(gòu)部門所提供圖紙等工作。13.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他技術(shù)任務(wù)。
銷售部部長(zhǎng)職責(zé)。
1、全面負(fù)責(zé)本部門日常行政管理；2、負(fù)責(zé)本部門年度方針目標(biāo)的分解落實(shí)及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的落實(shí)與實(shí)施；3、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，完善與推進(jìn)執(zhí)行工作；4、負(fù)責(zé)本部門所有配套銷售業(yè)務(wù)安排及相關(guān)的協(xié)調(diào)；5、負(fù)責(zé)公司評(píng)審程序，服務(wù)控制程序，顧客滿意度調(diào)查程序體系的貫徹和執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)確保年度銷售回款任務(wù)的完成；7、負(fù)責(zé)常規(guī)合同正式文本的合同評(píng)審及合同簽訂工作；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。1、正確傳達(dá)營(yíng)銷總監(jiān)提出的營(yíng)銷組織工作方案，并貫徹執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)公司的銷售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制。3、協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)制定銷售計(jì)劃、銷售政策。
4、圍繞企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)擬寫營(yíng)銷方針和策略計(jì)劃。5、與市場(chǎng)部及其他部門合作，執(zhí)行銷售計(jì)劃。
6、制定銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。7、建立和管理銷售隊(duì)伍。8、合理分解銷售目標(biāo)。
9、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門進(jìn)行客戶開拓和維護(hù)。
10、管理日常銷售業(yè)務(wù)工作，審閱訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報(bào)表，控制銷售活動(dòng)。11、參與市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)和制定促銷方案、產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格。12、參與重大合同的談判與簽訂工作，負(fù)責(zé)對(duì)一般合同的審批。13、定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶。14、收集銷售信息，并反饋給市場(chǎng)部。15、組織完成企業(yè)年度銷售目標(biāo)。16、客戶投訴處理。17、特殊銷售情況處理。
18、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制定績(jī)效改善計(jì)劃。19、對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)和指導(dǎo)。20、產(chǎn)成品庫(kù)存量控制，提高存貨周轉(zhuǎn)率。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
生產(chǎn)部部長(zhǎng)職責(zé)。
1.按時(shí)按質(zhì)全面完成廠部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
2.保證本廠的一切生產(chǎn)行為完全按照生產(chǎn)管理文件規(guī)定進(jìn)行，并對(duì)廠的整個(gè)生產(chǎn)行為和生產(chǎn)的gmp管理負(fù)責(zé)，確保生產(chǎn)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.負(fù)責(zé)安排生產(chǎn)計(jì)劃及日生產(chǎn)所需物料的計(jì)劃審批。
4.制訂和編寫生產(chǎn)工藝規(guī)程、生產(chǎn)原始記錄、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程及用于記錄的各種表格，交質(zhì)量管理部門審核，經(jīng)廠負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實(shí)施。5.負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制生產(chǎn)區(qū)的環(huán)境及工藝衛(wèi)生。
6.保證生產(chǎn)操作指令能嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)在生產(chǎn)過程中未嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)管理文件或因生產(chǎn)管理失誤所出現(xiàn)的一切后果負(fù)責(zé)。
7.負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)部門各級(jí)人員的管理、考核和培訓(xùn)。
8.負(fù)責(zé)建立自查制度，對(duì)生產(chǎn)全過程進(jìn)行監(jiān)控，保證整個(gè)生產(chǎn)過程符合gmp的規(guī)定。
9.一個(gè)生產(chǎn)批號(hào)生產(chǎn)完成后負(fù)責(zé)復(fù)核本部門所有的批原始記錄及表格，進(jìn)行物料平衡審查，審查后簽字，以對(duì)該批生產(chǎn)全過程負(fù)責(zé)。
10.參與本部門的驗(yàn)證工作，負(fù)責(zé)制訂該工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則，保證各生產(chǎn)驗(yàn)證工作的順利進(jìn)行。
11.檢查廠房和設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)情況，保證良好的狀況及正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)生產(chǎn)檢修和各種采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行審批。
采購(gòu)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)。
1、主持采購(gòu)部全面工作，對(duì)崗位工作的項(xiàng)目負(fù)直接責(zé)任，如給公司造成的損失負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。
有責(zé)任對(duì)工作中和場(chǎng)所內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)工作隱患立即整改，確保內(nèi)部和崗位工作的項(xiàng)目無工作事故、無安全事故、無違規(guī)行為。
有責(zé)任對(duì)工作范圍內(nèi)違規(guī)行為和違法行為有效制止。
2、積極貫徹執(zhí)行公司及財(cái)務(wù)的有關(guān)制度，定期或不定期組織本部員工學(xué)習(xí)公司相關(guān)文件、業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高采購(gòu)員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的采購(gòu)隊(duì)伍；3、結(jié)合公司規(guī)章制度制定內(nèi)部考評(píng)辦法。負(fù)責(zé)本部員工的分工和日常工作上的指導(dǎo)協(xié)調(diào)；公正、嚴(yán)格對(duì)員工進(jìn)行日?？己恕?/p>
4、調(diào)查研究掌握各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場(chǎng)變化情況，供需心中有數(shù)。
提出大宗物資采購(gòu)計(jì)劃，按程序?qū)徟蠼M織實(shí)施。5、統(tǒng)籌策劃倉(cāng)管部送達(dá)的《物資采購(gòu)審批表》的采購(gòu)物資種類和需外加工的部件，確定輕重緩急采購(gòu)內(nèi)容，有的放矢地組織采購(gòu)。
6、要熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途、產(chǎn)地及其特性。
檢查購(gòu)進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求，對(duì)公司的物資采購(gòu)和質(zhì)量要求負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
7、參與大批量商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談，監(jiān)督檢查合同的落實(shí)情況和執(zhí)行情況。按計(jì)劃完成各類物資的采購(gòu)任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量減少開支。
8、指導(dǎo)并監(jiān)督下屬開展業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，檢查各采購(gòu)員的采購(gòu)進(jìn)程及價(jià)格控制。
9、屬于供應(yīng)商責(zé)任的不合格品，應(yīng)及時(shí)通知退貨換貨。
10、配合生產(chǎn)部門對(duì)需調(diào)試的設(shè)備聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)試并參與竣工驗(yàn)收。11、組織好月報(bào)表的匯總編制，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)管理規(guī)定分類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并報(bào)送統(tǒng)計(jì)部門。在例會(huì)上，匯報(bào)采購(gòu)落實(shí)執(zhí)行情況。
12、模范帶頭做到廉潔自律，秉公辦事，不謀私利。不得在物資采購(gòu)過程中私下收受回扣或酬金。
13、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
質(zhì)保部部長(zhǎng)主要職責(zé)。
財(cái)務(wù)部長(zhǎng)工作職責(zé)。
一、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。全面負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作。二、制定公司重大財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，并提出投資、融資及資本營(yíng)運(yùn)方案。
三、遵循會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，帶頭遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度。
四、根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和會(huì)計(jì)制度的變化，隨時(shí)進(jìn)行更新，確保財(cái)會(huì)工作的時(shí)效性和嚴(yán)密性。
五、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的編制，完善公司財(cái)務(wù)管理制度，建立財(cái)會(huì)人員崗位責(zé)任制的考核機(jī)制;參與經(jīng)營(yíng)決策、擬定有關(guān)經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議，督促檢查經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行情況;會(huì)同有關(guān)部門制定經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施方案。
六、負(fù)責(zé)組織公司日常會(huì)計(jì)核算和公司統(tǒng)計(jì)工作，以及會(huì)計(jì)報(bào)告的編報(bào)，為報(bào)告使用者提供所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
七、實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督，負(fù)責(zé)做好日常財(cái)務(wù)稽核、內(nèi)部審計(jì)等工作，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部財(cái)務(wù)關(guān)系，達(dá)到和諧統(tǒng)一。
八、在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，嚴(yán)格審批公司的各項(xiàng)成本費(fèi)用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見。
九、會(huì)同有關(guān)部門制定公司分配方案，實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，組織財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門的業(yè)績(jī)考核和月度、年度獎(jiǎng)金的發(fā)放工作。
十、定期編制公司月度財(cái)務(wù)情況說明、季度財(cái)務(wù)分析和年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，提出合理化建議。十一、主持財(cái)務(wù)部的日常工作，指導(dǎo)公司各實(shí)體的財(cái)會(huì)工作，負(fù)責(zé)組織公司財(cái)會(huì)人員和倉(cāng)庫(kù)保管員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，以及財(cái)會(huì)人員的安排和人事任免，并報(bào)總經(jīng)理審批。
十二、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。【新任生產(chǎn)副總工作計(jì)劃】。
生產(chǎn)副總的崗位職責(zé)及工作內(nèi)容(一)、崗位職責(zé)。
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持公司生產(chǎn)、設(shè)備保障工作，對(duì)完成公司的生產(chǎn)計(jì)劃、物料、費(fèi)用消耗計(jì)劃、環(huán)保節(jié)能計(jì)劃、安全生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備維修計(jì)劃負(fù)責(zé)；主持公司的技術(shù)、質(zhì)量工作，對(duì)完成公司新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，質(zhì)量升級(jí)計(jì)劃，質(zhì)量管理體系審核計(jì)劃，技術(shù)改進(jìn)計(jì)劃，技術(shù)進(jìn)步創(chuàng)新計(jì)劃負(fù)責(zé)。
2、對(duì)由于指揮不當(dāng)、管理不善而造成的重大設(shè)備、安全事故負(fù)責(zé)。
3、對(duì)因管理不善造成生產(chǎn)成本大幅提高、產(chǎn)品批量不合格、在制品批量積壓、報(bào)廢、丟失負(fù)責(zé)。
4、對(duì)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、設(shè)備統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。5、對(duì)因生產(chǎn)組織不力、影響銷售負(fù)責(zé)。
6、領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查生產(chǎn)部、技術(shù)質(zhì)量部及生產(chǎn)車間的工作。7、協(xié)調(diào)處理公司內(nèi)部與外部的關(guān)系。
8、對(duì)下屬部門負(fù)責(zé)人有任免獎(jiǎng)懲建議權(quán)。在定員范圍內(nèi)對(duì)下屬部門管理人員有決定權(quán)。
9、對(duì)公司生產(chǎn)系統(tǒng)、技術(shù)工作、質(zhì)量工作有統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮權(quán)。10、有權(quán)審核、修改生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、設(shè)備維修計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等。
11、有權(quán)擬定工資分配方案和定員方案，組織制定（修訂）各類產(chǎn)品的工藝消耗定額和工時(shí)定額。
12、有權(quán)制止違反《安全生產(chǎn)法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》的行為。
13、對(duì)新工藝、新材料、新方法、新技術(shù)采用決策失誤，造成重大損失負(fù)責(zé)。14、對(duì)新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率、精化工藝、降本增效負(fù)責(zé)。
15、對(duì)質(zhì)量管理體系的建立，有效運(yùn)行負(fù)責(zé)，對(duì)發(fā)生重大質(zhì)量事故、造成嚴(yán)重?fù)p失負(fù)責(zé)。
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)組織及調(diào)度、物資管理、設(shè)備管理、能源管理、安全管理等工作；全面負(fù)責(zé)技術(shù)管理、技術(shù)改進(jìn)、技術(shù)措施、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、技術(shù)攻關(guān)、產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)、質(zhì)量體系建立、運(yùn)行，產(chǎn)品質(zhì)量管理、產(chǎn)品檢驗(yàn)、計(jì)量管理、對(duì)外技術(shù)交流等工作。
2、組織編制年度、季度、月度生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、物質(zhì)采購(gòu)計(jì)劃、設(shè)備維修計(jì)劃、工裝制造計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并保證計(jì)劃完成和市場(chǎng)投入等。3、督促、布置、檢查生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況，定期主持召開生產(chǎn)會(huì)，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決生產(chǎn)運(yùn)行中的矛盾和問題，確保均衡生產(chǎn)及生產(chǎn)計(jì)劃的完成。4、組織產(chǎn)品協(xié)作工作，保證產(chǎn)品的質(zhì)量及按時(shí)供給。5、組織設(shè)備管理、工裝管理工作，保證生產(chǎn)正常運(yùn)行。
6、組織制定、修改生產(chǎn)管理、物資管理、設(shè)備管理、工裝管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理等規(guī)章制度，并組織實(shí)施。7、組織制定定崗定員方案、工資分配方案、工時(shí)修訂方案等，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。8、組織制定（修訂）各類產(chǎn)品的工藝消耗定額和工時(shí)定額。
9、參與公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展重大決策和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，并就決策事項(xiàng)提出有根據(jù)的意見和建議。
10、審批下屬部門的年度、月度工作計(jì)劃，并檢查、監(jiān)督完成情況。
11、每月匯總分析并向總經(jīng)理匯報(bào)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、設(shè)備維修計(jì)劃、工裝制造計(jì)劃、新產(chǎn)品試制計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃完成情況，找出問題，定出措施，并組織實(shí)施。12、組織節(jié)能降耗工作和安全生產(chǎn)工作，采取有效措施，降低消耗，降低事故發(fā)生率，杜絕重大人身事故，減少職業(yè)病。
13、組織、檢查和落實(shí)工藝紀(jì)律及生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、設(shè)備統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作。
14、組織推進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)管理方法，不斷提高生產(chǎn)管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。15、組織處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。
16、協(xié)調(diào)與內(nèi)部其它部門的關(guān)系。
17、組織技術(shù)和產(chǎn)品調(diào)查、研究、分析和預(yù)測(cè)工作，擬定公司技術(shù)改進(jìn)、產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
18、掌握和了解同行業(yè)技術(shù)發(fā)展水平，提出公司發(fā)展戰(zhàn)略建議。19、參與公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展重大決策和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，并就決策事項(xiàng)提出有根據(jù)的意見和建議。
20、組織制定新技術(shù)、新方法、新工藝、新材料應(yīng)用推廣方案，并組織實(shí)施。21、參與組織質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)、運(yùn)行和評(píng)審。22、組織領(lǐng)導(dǎo)公司技術(shù)管理基礎(chǔ)工作，重點(diǎn)抓好工藝管理、計(jì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化工作。23、及時(shí)處理生產(chǎn)過程中產(chǎn)品工藝、檢驗(yàn)及綜合技術(shù)管理方面的問題，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。
24、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。【新任生產(chǎn)副總工作計(jì)劃】。
新任職的生產(chǎn)經(jīng)理的工作開展與實(shí)施（新任職的生產(chǎn)經(jīng)理的工作開展與實(shí)施（一）關(guān)于新任生產(chǎn)經(jīng)歷，首要任務(wù)是盡快熟悉公司環(huán)境，全方位了解公司的詳細(xì)情況。1、各部門人員配備、只能、技能。2、設(shè)備性能、產(chǎn)能，日常平均產(chǎn)能。3、產(chǎn)品的工藝，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)流程。
4、原材料的采購(gòu)供給情況，輔材料的采購(gòu)消耗情況。5、客戶的訂單量，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度情況。6、員工的福利，工資分配、社會(huì)保障統(tǒng)籌。7、月資源消耗，日常工作環(huán)境。
8、工廠的消防狀況，員工的安全認(rèn)識(shí)。9、勞保用品發(fā)放，職業(yè)病防護(hù)。10、員工的素質(zhì)，企業(yè)文化。，通過對(duì)以上10條的詳細(xì)了解，綜合實(shí)際情況，積極跟各部門溝通，團(tuán)結(jié)一致，確保按時(shí)保質(zhì)、保量完成公司下達(dá)的任務(wù)，這是一個(gè)新任職生產(chǎn)經(jīng)理邁出的標(biāo)準(zhǔn)的第一步。
如果你是空降生產(chǎn)經(jīng)理，一定要沉著冷靜，在沒有完全摸清企業(yè)狀況，各環(huán)節(jié)各細(xì)節(jié)的情況下，不要大動(dòng)干戈，大刀闊斧的實(shí)行你的策略。最好各職位按部就班。多聽取他人的意見，多與他人溝通，盡快掌握第一手資料，為下一步計(jì)劃做準(zhǔn)備。在這期間，可以整頓車間內(nèi)外環(huán)境，做一些宣傳工作，培訓(xùn)工作，對(duì)生產(chǎn)方面做出合理化的建議，與相關(guān)人員探討分析。從思想上，從認(rèn)識(shí)中讓員工感覺到公司在變化，給各自一個(gè)適應(yīng)的過程。
各部門職員和員工對(duì)你接受了，認(rèn)可了以后，一般在2-3個(gè)月后，再實(shí)行你的計(jì)劃和策略，進(jìn)行人員變動(dòng)、調(diào)整和車間設(shè)備，生產(chǎn)流程等改變。但動(dòng)作不要過大，要循序漸進(jìn)，一步一個(gè)腳印。
新任職的生產(chǎn)經(jīng)理的工作開展與實(shí)施（新任職的生產(chǎn)經(jīng)理的工作開展與實(shí)施（二）先從自我做起，身先士卒，做到表率作用。以自己的工作態(tài)度去影響別人，嚴(yán)于律己，以身作則。
安排好自己每天的時(shí)間表，掌握各部門的實(shí)戰(zhàn)情況，分析利弊，做出合理調(diào)整方案，優(yōu)化工作方式，管理機(jī)制。對(duì)各項(xiàng)管理進(jìn)行深入分析、熟悉、運(yùn)用，是企業(yè)羽翼逐漸豐滿。
一、各部門人員配備、只能、技能。
人是企業(yè)最重要的組成部分，也是企業(yè)最大的資源，合理用好每一個(gè)人是一種最客觀的節(jié)約。以實(shí)際情況對(duì)人員配備進(jìn)行瘦身。a、車間、辦公室省去可有可無或“釣魚”的人。
b、職能人員做到“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，不要重復(fù)崗位，特殊職位要有后備人才。c、技術(shù)人員是生產(chǎn)的骨干，要管理得當(dāng)，防止因各方面原因造成跳槽或以所在位置控制公司，難為公司。
d、賽馬不識(shí)馬，人人是人才。合理的用好每個(gè)人，用長(zhǎng)避短。二、設(shè)備性能、產(chǎn)能，日常平均產(chǎn)能。設(shè)備是制造業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)，其決定企業(yè)的市場(chǎng)定位，決定了產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)能。a、熟悉設(shè)備的具體性能，產(chǎn)能，綜合以往的平均產(chǎn)能，可以精確的計(jì)算出日標(biāo)注的產(chǎn)量，同時(shí)也可以找出其中的問題點(diǎn)。
b、以設(shè)備的要求，性能特性作出詳細(xì)的保養(yǎng)計(jì)劃和安全操作規(guī)程。以此來保證機(jī)器良好運(yùn)轉(zhuǎn)，員工的生產(chǎn)安全。c、熟知設(shè)備的實(shí)際用途、性能，可以綜合實(shí)際改良提升設(shè)備性能，從而提升產(chǎn)量、質(zhì)量、安全系數(shù)。
二、產(chǎn)品的工藝，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)流程。
深刻了解、掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。這些必須達(dá)到爛熟于心，才能抓好管好，才能精益求精。這也是一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)理的核心工作和責(zé)任、任務(wù)。
a、產(chǎn)品工藝決定產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量、產(chǎn)品單價(jià)。
1）產(chǎn)品的產(chǎn)生離不開模具，模具設(shè)計(jì)的合理性，質(zhì)量，精度，壽命直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)量、單價(jià)。2）原材料開始，每一個(gè)環(huán)節(jié)都涉及到工藝，每一道工藝都涉及質(zhì)量，都涉及到成本核算。必須反復(fù)推敲、分析、總結(jié)達(dá)到完善完美。3）產(chǎn)品工藝要符合設(shè)備的性能，兩者之間相互影響，往往許多時(shí)候忽視了這一點(diǎn)，產(chǎn)生誤差。
b、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（qaac）是企業(yè)的命脈，是品牌的核心。
1）要想保證質(zhì)量，企業(yè)必須設(shè)定一個(gè)獨(dú)立的部門，行使質(zhì)量管理，否則會(huì)受到各方面的影響，產(chǎn)生魚目混珠的現(xiàn)象。
2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，要與生產(chǎn)車間相結(jié)合，很多時(shí)候因?yàn)闃悠纷龉ず芫?xì)，而與車間大批量生產(chǎn)有區(qū)別，會(huì)使客戶驗(yàn)貨發(fā)生沖突。
因此，必須做到表里如一，否則一旦出現(xiàn)誤差，損失慘重。
3）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并不是單指成品，涉及到每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序必須有每一道工序的標(biāo)準(zhǔn)，并且必須由質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書，把不良品消滅在萌芽中。4）任何時(shí)候都要牢記產(chǎn)品質(zhì)量是做出來的，不是檢出來的。
c、生產(chǎn)流程是指從原材料投入到成品產(chǎn)出，通過一定的設(shè)備按順序連續(xù)的進(jìn)行加工的過程。
1）保證每一種產(chǎn)品都能嚴(yán)格的按照正確的方式加工生產(chǎn)，避免生產(chǎn)過程中發(fā)生的錯(cuò)誤。2）生產(chǎn)布局要合理。車間設(shè)備要按照正常加工順序來安排，盡量做到緊湊、連貫。這樣有利于縮短運(yùn)輸路線，消除不必要的搬動(dòng)，節(jié)約空間，節(jié)約人力物力。3）生產(chǎn)工序的制定，必須平衡每一道工序，要求每一道操作花費(fèi)時(shí)間大致相同，合理安排工作計(jì)劃，人員編制，避免出現(xiàn)怠工狀態(tài)產(chǎn)生延續(xù)。比如：一道工序或一個(gè)車間忙的焦頭爛額，另一道工序或另一個(gè)車間無所事事。四、原材料的采購(gòu)供給情況，輔材料的采購(gòu)消耗情況。
兵馬未動(dòng)糧草先行，生產(chǎn)如戰(zhàn)場(chǎng)。原材料、輔料一個(gè)是米一個(gè)是水，缺一不可。它的供給決定生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行情況。a、原材料、輔料的供應(yīng)要與產(chǎn)品生產(chǎn)銜接融洽，如果過?？赡軙?huì)造成成本積壓等，如果欠缺會(huì)造成計(jì)劃失控或不能及時(shí)完成任務(wù)，導(dǎo)致連鎖反應(yīng)。b、原材料、輔料的質(zhì)量問題直接影響生產(chǎn)過程中的質(zhì)量百分比，同時(shí)也決定產(chǎn)品單件的高浮動(dòng)，以及返工率和生產(chǎn)時(shí)間。
c、產(chǎn)品下料工藝設(shè)計(jì)和設(shè)備生產(chǎn)方式?jīng)Q定著原材料、輔材料的節(jié)約與浪費(fèi)，以及能源的節(jié)約與浪費(fèi)。
五、客戶訂單量，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度情況。
a、按照確定的生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)工作，使生產(chǎn)工作有效無偏差的進(jìn)行。b、及時(shí)有效的處理生產(chǎn)中產(chǎn)生的各種問題，同事在生產(chǎn)進(jìn)行中通過有效的交流、溝通。
按照生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)、配合各車間各工序認(rèn)真執(zhí)行。
c、生產(chǎn)過程中監(jiān)督和檢查，掌握信息，如果發(fā)現(xiàn)有偏差，要及時(shí)找出根源，采取有效措施，保證生產(chǎn)計(jì)劃順利完成。（要隨時(shí)與上層溝通聯(lián)系，以免失控或者延誤時(shí)機(jī)）六、員工的福利，工資分配、社會(huì)保障統(tǒng)籌。對(duì)于員工來說，關(guān)注的就是員工的福利，工資分配、社會(huì)保障統(tǒng)籌等，是否能是員工穩(wěn)定，對(duì)工作有激情、有動(dòng)力，也與此密切相關(guān)。以目前顯示來講，企業(yè)與員工共同受益的最合理的方式是績(jī)效工資。
這是指一種以企業(yè)自身性質(zhì)結(jié)合的實(shí)際情況，量身定制特有的績(jī)效模式。
a、員工福利是薪酬體系的重要組成部分，是企業(yè)或其他組織以福利的形式提供給員工的報(bào)酬。是除工資與獎(jiǎng)金之外的一切物質(zhì)待遇，市勞動(dòng)的間接回報(bào)。1）法定福利：政府通過立法要求企業(yè)必須提供的，如五險(xiǎn)。
2）企業(yè)福利：用人單位為了吸引人才或穩(wěn)定員工而自行為員工采取的福利措施。如：工作餐、工作服等。
c、公司員工福利計(jì)劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。
1、企業(yè)調(diào)控人工成本和生產(chǎn)基金關(guān)系的重要工具。2、樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象。3、提高企業(yè)美譽(yù)度。
d、員工福利計(jì)劃對(duì)員工的影響。
1、保護(hù)勞動(dòng)者的積極性；2、有助于員工全身心的投入到工作中；3、提高員工素質(zhì)；4、留住人才。
七、員工的素質(zhì)，企業(yè)的文化。
素質(zhì)有兩種意義：一種是文化素質(zhì)，指文化水平的高低。另一種是個(gè)人修養(yǎng)，包括思想、道德、行為、喜好、觀念、信仰。
企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作過程中，逐步形成的以總分為，指全體員工共同追求的和認(rèn)同的帶有組織特色的愿景、價(jià)值觀和運(yùn)作經(jīng)營(yíng)理念，他是員工行為方式與企業(yè)形象的一種綜合產(chǎn)物。一個(gè)企業(yè)如果沒有好的企業(yè)文化，就好比一盤散沙，沒有任何凝聚力，大風(fēng)過后顆粒皆無。企業(yè)如果有好的企業(yè)文化，好比在一盤散沙中加入適量的水泥和水，把所有的個(gè)體凝聚在一起，形成一個(gè)整體，經(jīng)得住任何風(fēng)風(fēng)雨雨。
陜西西慕電氣設(shè)備有限公司生產(chǎn)副總經(jīng)理崗位說明書崗位名稱所在部門直接上級(jí)直接下級(jí)生產(chǎn)副總經(jīng)理生產(chǎn)中心總經(jīng)理各生產(chǎn)車間主任、采購(gòu)部主管、質(zhì)檢部主管、工程部主管崗位分析日期崗位定員職系所轄人員2011年9月1人生產(chǎn)本職：負(fù)責(zé)組織全公司生產(chǎn)工作，保質(zhì)、保量、按時(shí)為用戶提供產(chǎn)品及滿足科研需求；負(fù)責(zé)組織物資供應(yīng)工作職責(zé)與工作任務(wù)：?職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理工作，參與公司經(jīng)營(yíng)管理與決策工作時(shí)間百分比：30%頻次：每年一次1.參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)組織制定生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)生每年12月以前制定下年產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的正確性負(fù)責(zé)。
度計(jì)劃職責(zé)一工作2.組織實(shí)施生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，提高公司生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率。任務(wù)3.參與制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算方案。4.參與公司重大財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策。5.負(fù)責(zé)掌握和了解公司內(nèi)外動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出頻次：不定期建議。?職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)分管部門制定工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、采購(gòu)年度工作目標(biāo)職責(zé)二2.按生產(chǎn)任務(wù)的大小權(quán)限審核、審批生產(chǎn)計(jì)劃，并檢查執(zhí)行情況。3.審批生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、外包生產(chǎn)計(jì)劃，并檢查執(zhí)行情況。
4.及時(shí)處理影響生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施的問題。工作時(shí)間百分比：10%1.領(lǐng)導(dǎo)制定生產(chǎn)、采購(gòu)部門年度工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織實(shí)施。頻次：不定期工作任務(wù)5.按供應(yīng)量的大小權(quán)限審核、審批采購(gòu)計(jì)劃，并檢查執(zhí)行情況。
頻次：不定期?職責(zé)表述：參與生產(chǎn)管理、物資供應(yīng)日常工作，降低生產(chǎn)成本和采購(gòu)成本工作時(shí)間百分比：10%1.參與外包廠家考查，按產(chǎn)值大小權(quán)限審批確定廠家，建立長(zhǎng)頻次：不定期期合作關(guān)系職責(zé)三工作任務(wù)2.參與供應(yīng)商考查，按供應(yīng)量的大小權(quán)限審批確定供應(yīng)商，建頻次：不定期立長(zhǎng)期合作關(guān)系3.監(jiān)督控制生產(chǎn)和采購(gòu)進(jìn)程，保證產(chǎn)品、物資供應(yīng)的及時(shí)性4.監(jiān)督產(chǎn)品工藝準(zhǔn)備、執(zhí)行情況，主持重大工藝方案的論證5.主持公司工藝技術(shù)改造項(xiàng)目的立項(xiàng)和實(shí)施頻次：不定期6.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品制造成本、物資采購(gòu)成本的控制與管理7.監(jiān)督檢查公司及外包廠的產(chǎn)品檢驗(yàn)工作8.參與產(chǎn)品重大質(zhì)量問題的分析和處理9.組織支持現(xiàn)場(chǎng)開通與售后維護(hù)工作?職責(zé)四工作任務(wù)?職責(zé)表述：參與公司全面質(zhì)量管理制度體系的建設(shè)頻次：不定期工作時(shí)間百分比：35%頻次：每周一次1.領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)、采購(gòu)部門建立和完善質(zhì)量管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
周一上午上班2.領(lǐng)導(dǎo)所管部門協(xié)助質(zhì)量管理部制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)品質(zhì)頻次：不定期量標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查實(shí)施情況。
職責(zé)表述：負(fù)責(zé)分管部門的組織管理工作工作時(shí)間百分比：10%職責(zé)五1.負(fù)責(zé)分管部門的員工隊(duì)伍建設(shè)，提出和審核對(duì)下屬各部門的頻次：不定期人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見。
工作任務(wù)2.主持生產(chǎn)、采購(gòu)管理制度的制定，檢查執(zhí)行情況。
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭(zhēng)議。
年齡性別教育水平專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能技巧外包加工廠家、供應(yīng)商30-50歲男性優(yōu)先大專以上學(xué)歷機(jī)械、機(jī)電或管理等相關(guān)專業(yè)企業(yè)管理培訓(xùn)、機(jī)械加工知識(shí)培訓(xùn)，機(jī)電知識(shí)培訓(xùn)，法律知識(shí)培訓(xùn)，財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)具有5年以上管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上全面管理經(jīng)驗(yàn)通曉相應(yīng)的生產(chǎn)管理知識(shí)；具備財(cái)務(wù)管理、法律、質(zhì)量管理等方面的知識(shí)；了解機(jī)械加工領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力，善于溝通、協(xié)調(diào)；親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、談判能力強(qiáng)；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力；掌握word,excel等辦公軟件的使用方法；其它：具備敏銳的商業(yè)觸覺；為人干練、踏實(shí)；責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。
使用工具設(shè)備工作環(huán)境工作時(shí)間特征所需記錄文檔考核指標(biāo)。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇五
4、負(fù)責(zé)區(qū)域品牌建設(shè),樹立體現(xiàn)企業(yè)文化的公司形象,打造定位鮮明和品質(zhì)優(yōu)良的項(xiàng)目品牌。
5、全面領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部機(jī)制建設(shè),根據(jù)康旅總部的有關(guān)規(guī)定結(jié)合所在公司的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的管理制度及管理標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)提升內(nèi)部管理品質(zhì)。
6、全面領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè),著力做好核心干部崗位的儲(chǔ)備和管理,打造忠誠(chéng)度高、勝任力強(qiáng)、儲(chǔ)備量足的員工團(tuán)隊(duì)。
目前有3個(gè)意向地塊:廊坊市開發(fā)區(qū)醫(yī)院配套用地;廊坊香河縣萬畝荷花園項(xiàng)目;廊坊文安縣文旅配套用地。
4、人選要有雷厲風(fēng)行,快節(jié)奏的風(fēng)格,強(qiáng)有力管理力度。職位描述。
4、負(fù)責(zé)區(qū)域品牌建設(shè),樹立體現(xiàn)企業(yè)文化的公司形象,打造定位鮮明和品質(zhì)優(yōu)良的項(xiàng)目品牌。
5、全面領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部機(jī)制建設(shè),根據(jù)康旅總部的有關(guān)規(guī)定結(jié)合所在公司的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的管理制度及管理標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)提升內(nèi)部管理品質(zhì)。
6、全面領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè),著力做好核心干部崗位的儲(chǔ)備和管理,打造忠誠(chéng)度高、勝任力強(qiáng)、儲(chǔ)備量足的員工團(tuán)隊(duì)。
目前有3個(gè)意向地塊:廊坊市開發(fā)區(qū)醫(yī)院配套用地;廊坊香河縣萬畝荷花園項(xiàng)目;廊坊文安縣文旅配套用地。
4、人選要有雷厲風(fēng)行,快節(jié)奏的風(fēng)格,強(qiáng)有力管理力度。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇六
周報(bào)：每周二上午12時(shí)前提交策劃處。
月報(bào)：每月3號(hào)前提交策劃處。
2.電話及短信匯報(bào)。
電話：每日晚5時(shí)前致電楊蕓處匯報(bào)當(dāng)天回款及成交情況。
短信：每日下班后匯報(bào)當(dāng)天成交情況。收信人：付董、楊蕓、趙經(jīng)理、李經(jīng)理。
3.跟蹤銀行回款。
1)將客戶情況跟蹤表放置前臺(tái)電腦，由銷售人員及時(shí)更新自己客戶情況，值班經(jīng)理每天檢查銷售員更新情況，晚例會(huì)匯報(bào)。
2)經(jīng)理助理每周三匯總客戶情況跟蹤表，并更新臺(tái)帳；根據(jù)客戶情況跟蹤表中跟蹤的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，監(jiān)督銷售員及時(shí)跟蹤。
3)經(jīng)理助理于每周五前將當(dāng)月更新臺(tái)帳交至經(jīng)理處。并由經(jīng)理指導(dǎo)更正下周所需跟進(jìn)事務(wù)。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇七
城市經(jīng)理/寧夏&內(nèi)蒙/西北區(qū)李錦記李錦記(中國(guó))銷售有限公司上海分公司,李錦記,李錦記職責(zé)描述:。
1.準(zhǔn)確了解市場(chǎng)情況,確保客戶分銷、陳列、促銷、定價(jià)等市場(chǎng)活動(dòng)的有效進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)我司產(chǎn)品在內(nèi)蒙及寧夏區(qū)域相關(guān)銷售領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位,帶領(lǐng)內(nèi)蒙及寧夏團(tuán)隊(duì)達(dá)成月度、季度、年度銷售目標(biāo),提升公司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率同時(shí)負(fù)責(zé)貫徹年度的客戶計(jì)劃。
2.有效的銷售團(tuán)隊(duì)管理,對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)給予指導(dǎo)、監(jiān)督及激勵(lì),以實(shí)現(xiàn)銷售區(qū)域的銷售目標(biāo)及市場(chǎng)目標(biāo)。
3.確保銷售團(tuán)隊(duì)人員已得到必需的培訓(xùn)及指導(dǎo),掌握了基本的產(chǎn)品知識(shí)及客戶情況并配備了必需的銷售工具以順利履行其銷售工作職責(zé)。
4.確保銷售團(tuán)隊(duì)人員按照既定的銷售走訪步驟及客戶走訪計(jì)劃經(jīng)常性地對(duì)所有零售通路進(jìn)行拜訪及服務(wù)。
5.管理及監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作,經(jīng)常定期地在銷售區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡視,對(duì)銷售人員的行為進(jìn)行檢查及監(jiān)督,以確保與所有客戶保持著誠(chéng)信友好的合作關(guān)系。
7.有效及時(shí)處理客戶的所有投訴及咨詢。
8.緊密配合財(cái)務(wù)部及時(shí)回收貨款及執(zhí)行信用控制尺度以實(shí)現(xiàn)逾期賬款及壞賬最小化。
9.密切關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展情況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,作出超前的分析并執(zhí)行有效的市場(chǎng)計(jì)劃。
10.貫徹公司銷售政策及相關(guān)運(yùn)作流程。
11.定期召集區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)的全體人員參加區(qū)域銷售會(huì)議,通過會(huì)議的討論及交流,確定每位員工的月度銷售目標(biāo),及時(shí)了解員工的需求及困難,協(xié)助團(tuán)隊(duì)人員解決困難以達(dá)成目標(biāo),讓員工在經(jīng)驗(yàn)交流中得到培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。
12.根據(jù)團(tuán)隊(duì)總目標(biāo),設(shè)定銷售團(tuán)隊(duì)各區(qū)域、管道、個(gè)人年度銷售任務(wù),制定銷售計(jì)劃。按pmdp要求,對(duì)下屬員工進(jìn)行定期的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及面談,協(xié)助員工改善工作業(yè)績(jī)。
13.定期與銷售主任等共同制定銷售團(tuán)隊(duì)的人員配備及員工發(fā)展計(jì)劃,向下屬人員提供必要的培訓(xùn)支持及職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。
14.合理控制部門費(fèi)用以達(dá)到年初設(shè)定的費(fèi)用指標(biāo)。
任職要求:。
1.?？埔陨蠈W(xué)歷;。
年以上fmcg銷售管理經(jīng)驗(yàn),熟悉內(nèi)蒙及寧夏市場(chǎng),并有20人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);。
3.能夠建立團(tuán)隊(duì)精神,具有團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的能力;。
4.有良好的溝通能力和談判技巧;。
5.能夠發(fā)現(xiàn)員工的潛能,指導(dǎo)和培訓(xùn)員工;。
6.有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、數(shù)據(jù)分析能力、決策能力和應(yīng)變能力;。
技能要求:。
1.能夠建立團(tuán)隊(duì)精神,具有團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的能力;。
2.有良好的溝通能力和談判技巧;。
3.有較好的領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠發(fā)現(xiàn)員工的潛能,指導(dǎo)和培訓(xùn)員工。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇八
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹立都市廣場(chǎng)客服中心形象和完善保安部隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫，做到“事事有著落，件件有回音”。相信在張董的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及各位經(jīng)理關(guān)心指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在下半年會(huì)取得更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
恒大都市廣場(chǎng)客服中心保安部副經(jīng)理：石樹高。
隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保安行業(yè)要面對(duì)愈加猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。過去的一年里，我司不斷提高保安人員的生活水平、福利待遇，在這一前提下，我保安部由開始的*人發(fā)展到現(xiàn)有的**人，陸續(xù)出現(xiàn)***、***、***等骨干人員。這一年中我們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)一起努力，使得保安部的隊(duì)伍已經(jīng)初具雛形，保安部在一步步的向正規(guī)化、專業(yè)化邁進(jìn)。
在此我就本年的工作總結(jié)如下：
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇九
2、前廳員工都是新員工,基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能還存在很大的欠缺。
3、服務(wù)方面缺乏積極性和主動(dòng)性,更談不上超前的服務(wù)意識(shí)。
4、前廳用品工具擺放不合理,存在安全隱患和影響大廳環(huán)境的問題。
5、部分設(shè)備老化甚至壞掉,沒有及時(shí)更新和維修。
由于以上原因?qū)е虏糠诸櫩陀胁挥淇斓挠貌徒?jīng)歷,以至流失,生意日漸清淡。針對(duì)以上問題,特制定本年度工作計(jì)劃:。
一、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性。
好員工不是管出來的,是帶出來的。前廳管理層要認(rèn)清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認(rèn)為你是一個(gè)信得過的領(lǐng)頭羊，值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們，把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時(shí)掌控員工的狀態(tài),員工有問題和困難時(shí)及時(shí)幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時(shí)處于被動(dòng)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
前廳作為飯店的門面，每個(gè)員工都要直接面對(duì)形形色色的客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，反映一個(gè)飯店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平以及檔次，困此對(duì)員工培訓(xùn)是工作重點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個(gè)大的方面:。
1、前廳員工的服務(wù)知識(shí)和基本的業(yè)務(wù)技能。
2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識(shí)。
3、前廳員工的從業(yè)理念。
三、給員工灌輸“開源節(jié)流，增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本。
前廳用品工具定位定人,責(zé)任到人。住宿的員工督促節(jié)約用水、電，控制好辦公用品,用好每一張紙，每一支筆，通過這些控制，為本店創(chuàng)收做出前廳應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
飯店是一支團(tuán)隊(duì)，部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的，前廳是飯店的中樞部門，它同后廚有著緊密的關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都應(yīng)主動(dòng)和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业哪康亩际菫榱吮镜辍?/p>
五、前廳硬件設(shè)施的檢修。
時(shí)時(shí)刻刻檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，如出現(xiàn)故障和損壞，及時(shí)解決，如自己不能解決的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)職能部門進(jìn)行維修和更換。
六、加強(qiáng)營(yíng)銷和宣傳。
很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進(jìn)行營(yíng)銷和宣傳合作，為本店帶來莫大的支持和客源，在本年度我想充分利用本店的力量和資源，加強(qiáng)一下促銷和宣傳，比如：利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進(jìn)行手機(jī)短信促銷活動(dòng)。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇十
對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容，要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)本行實(shí)際，量體裁衣，度身定做。一般應(yīng)采取分類培訓(xùn)的方式進(jìn)行，即針對(duì)不同的對(duì)象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。
(一)客戶經(jīng)理的基本培訓(xùn)內(nèi)容。
1、銀行有關(guān)的法律。
2、金融產(chǎn)品知識(shí)。
3、銀行規(guī)章制度。
4、財(cái)務(wù)及信貸評(píng)估分析技術(shù)。
5、市場(chǎng)調(diào)研分析技術(shù)。
6、營(yíng)銷技能。
7、公關(guān)禮儀。
8、心理素質(zhì)。
9、職業(yè)操守。
10、其它。
(二)新任客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容。
對(duì)銀行而言，對(duì)新入行的客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)是最佳培訓(xùn)時(shí)機(jī)。新員工的培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個(gè)銀行所錄入的員工從局外人轉(zhuǎn)為銀行人的過程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程。對(duì)新招聘客戶經(jīng)理的培訓(xùn)課程應(yīng)為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規(guī)劃、主要金融產(chǎn)品及服務(wù)、銀行客戶和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、銀行組織架構(gòu)及工作流程等;介紹客戶經(jīng)理職位說明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規(guī)章制度;到主要業(yè)務(wù)部門或崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)等。
(三)高級(jí)客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)。
高級(jí)客戶經(jīng)理除了具備一般客戶經(jīng)理的素質(zhì)外，還應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開拓創(chuàng)新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)知識(shí)和運(yùn)用方法;三是有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力。四是具有外向型號(hào)的性格。五是有一定的社會(huì)關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇十一
1.分行開業(yè)前的半年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們走訪了各大房產(chǎn)公司、各家制藥公司等企業(yè)，進(jìn)行前期的業(yè)務(wù)拓展，得到了客戶的認(rèn)可，雖然后期因種種原因未能和一些客戶做成業(yè)務(wù)，但對(duì)我行擴(kuò)大影響力還是有一定的幫助。在此期間，部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作特別是信貸報(bào)告方面進(jìn)行了指導(dǎo)，同事們也給予了我很多幫助，讓我快速成長(zhǎng)起來。
2.截止12月31日，我總共開戶xx戶，銷售理財(cái)產(chǎn)品xx萬元，發(fā)放貸款兩筆xx萬元，一筆為x某的個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款，xx萬元，是分行第一筆xx業(yè)務(wù);另一筆為xx某的個(gè)人消費(fèi)性貸款，xx萬元。通過這兩筆貸款，我積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，并總結(jié)成文字供同事參考。
3.我們參加了分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，了解了總行和分行的各項(xiàng)政策，對(duì)我們工作有較大的幫助。我們參加了行里的.活動(dòng)，積極到附近社區(qū)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大了我行的影響力。
1.業(yè)務(wù)開拓能力有待加強(qiáng)，尤其是在跟蹤潛在客戶，挖掘客戶資源方面。
2.理財(cái)?shù)攘闶蹣I(yè)務(wù)開展情況不夠理想，需要在今后的工作中加以注意。
3.對(duì)報(bào)表的報(bào)表中出現(xiàn)的一些異常細(xì)節(jié)不夠關(guān)注，比如收入利潤(rùn)與成本的非同步性增長(zhǎng)、實(shí)收現(xiàn)金與營(yíng)業(yè)收入的不相稱性增長(zhǎng)、凈利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)性凈現(xiàn)金流量的不對(duì)等性增長(zhǎng)、交易金額與營(yíng)業(yè)收入的倒掛性增長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與非經(jīng)常性損益的背離。
1.在目前客戶缺乏的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，用好資源，做好客戶營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。
2.緊緊抓住幾個(gè)主要擬授信客戶，做好營(yíng)銷，加強(qiáng)溝通，力爭(zhēng)將貸款順利拿下。
3.加強(qiáng)交叉檢驗(yàn)、交叉營(yíng)銷，與同事一起，全方位服務(wù)客戶。
4.關(guān)心時(shí)事，加強(qiáng)自己對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的判斷，用以指導(dǎo)自己的信貸業(yè)務(wù)。根據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè)，隨著利率市場(chǎng)化的大幕逐漸拉開，20xx年的社會(huì)融資成本在升高，由于社會(huì)融資對(duì)增長(zhǎng)的影響一般要到兩個(gè)季度后才能體現(xiàn)出來，這就意味著：最遲到20xx年第三季度，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速或?qū)⒃俣瘸霈F(xiàn)下滑。這對(duì)我們的風(fēng)險(xiǎn)把控提出了更高的要求，在今后的工作中我要多關(guān)注企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)以及融資情況。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇十二
遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面，最快最直接開展工作，因此，總體工作思路為:。
1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝，發(fā)揮華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)；
2、做標(biāo)干工程，高品質(zhì)、高工藝；
3、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴，適用于大客戶、政府項(xiàng)目；
4、維系好相關(guān)政府責(zé)任部門關(guān)系。
xx辦事處部門目標(biāo):。
8000萬，分?jǐn)偟綐I(yè)務(wù)x萬/人；分?jǐn)偟郊径龋考径韧瓿蓌萬。
1、任務(wù)及重點(diǎn)突破方向酒店式公寓。
重點(diǎn)客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項(xiàng)目，米上高層。
以xx的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)打開市場(chǎng)，帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。
與相關(guān)部門的友好維系，如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦、建材協(xié)會(huì)等。
了解政府的政策力度，建材協(xié)會(huì)、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇十三
6、每月制定銷售分析報(bào)告。
7、制定銷售顧問人員名額需求計(jì)劃。
8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度。
10、負(fù)責(zé)每日展廳的展車5s管理。
11、負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問的站位排班。
12、負(fù)責(zé)每日巡展的排班。
13、督促銷售顧問按照接待客戶的工作流程接待客戶。
14、協(xié)助銷售交車、取款工作。
15、匯總每一天銷售顧問的三表卡。
16、確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇十四
xxxx年是*經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的一年，我們?cè)?移動(dòng)集團(tuán)公司的大方針下，認(rèn)真貫徹十六屆六中全會(huì)、集團(tuán)公司和省公司工作會(huì)議精神，在省公司和市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下我們結(jié)合xxxx移動(dòng)通信實(shí)際，更新服務(wù)理念，深化改革管理制度，鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了xxxx移動(dòng)的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水*，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)。
一個(gè)人客戶管理與服務(wù)。
我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合xxxx移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二中高端客戶保有率。
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水*才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三外呼人員的管理。
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，06年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查。社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。
四投訴處理。
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在06年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水*，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
五日常工作。
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在06年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo)。
xxxx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
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20xx年已經(jīng)過去了，我們迎來的是嶄新的20xx年，雖然20xx年已經(jīng)是過去式，但是所有的事情感覺就像是在昨天發(fā)生的一樣，我們每天都在做著同樣的工作說著同樣的話，但是好像到了年終的時(shí)候卻只有那么一點(diǎn)點(diǎn)的收獲，耳邊經(jīng)?；叵肫疬@樣的話語：“努力做好我們的服務(wù)和營(yíng)銷，既然你選擇了移動(dòng)公司這份工作你就要把它認(rèn)真的做好”。其實(shí)每天都是和不同的人在打交道，形形色色的人都有，其中當(dāng)然也包括有些客戶自身也是做服務(wù)行業(yè)的，她們都說過同樣的話，那就是現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)不好做??？但是我們不能因?yàn)閯e人的一句話就在思想上動(dòng)搖了，我們堅(jiān)信自己可以做得很好。
我覺得在去年的一年當(dāng)中我們的思想還是停留在最開始的階段，并沒有在自身的情況下提高自己的工作水*和能力，雖然一直在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)的去做好每一件事情，可是有時(shí)候會(huì)感覺自己肩上的擔(dān)子有點(diǎn)重，但是還是要盡力做好每件事情，不可以掉以輕心要向書本學(xué)習(xí)，向周邊表現(xiàn)好的同事學(xué)習(xí)，要提高相互團(tuán)結(jié)的精神，不管是在工作還是在生活當(dāng)中，我們要相互學(xué)習(xí)共同努力將我們的工作做到最好，作為值班長(zhǎng)也要帶好頭，不僅要幫值班經(jīng)理管好本班的人員，還要和本班的所有人員共同學(xué)習(xí)，相互之間交流經(jīng)驗(yàn)，把我所知道的知識(shí)都做個(gè)交流，或則有些問題我們之前沒碰到過的，也可以和營(yíng)業(yè)人員交流交流，也讓所有人提高自己處理問題的能力，而不是一遇到問題就舉手問，所以我們之間一定要配合好。
現(xiàn)在說這些也于事無補(bǔ)，我們必須從現(xiàn)在開始努力做好自己的工作，把以前丟掉的東西全部撿起來，在開門紅的階段和過年來臨之際一定要打個(gè)漂漂亮亮的仗，要在20xx年的元月份取得一個(gè)很好的成績(jī)，開開心心的過個(gè)好年，這樣才對(duì)得起自己的工作，不要讓領(lǐng)導(dǎo)失望，要讓所有人都肯定通信廣場(chǎng)的實(shí)力仍然是存在的，是別人學(xué)習(xí)和認(rèn)可的！希望我們所有的人都努力，服務(wù)和營(yíng)銷不是靠一個(gè)人的力量來做好的，而是所有人的共同努力來做好的，我們是一個(gè)大家庭是一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì)，希望我們自己一定要認(rèn)真努力做到。相信我們是最棒的！
———===分頁標(biāo)題===———。
我叫xx，大專學(xué)歷，xx年畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入*移動(dòng)xx分公司，xx—xx年在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，xx—xx年在營(yíng)銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，11年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客戶經(jīng)理”。
我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)；對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場(chǎng)，大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái)，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí)。四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠(chéng)地說，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷?duì)于我來說，參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛這*凡的工作，而它確是不*凡的事業(yè)。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇十五
4、負(fù)責(zé)線上線下市場(chǎng)維護(hù)與管理，同時(shí)回訪意向合作渠道客戶和潛在合作客戶;。
6、負(fù)責(zé)所轄地區(qū)所有合作意向客戶的資料收集、整理、并建立檔案;。
7、制定部門績(jī)效任務(wù)及提出制定，定期主持會(huì)議，總結(jié)工作進(jìn)度;。
8、完成每一階段工作任務(wù)以及上級(jí)要求的其他工作;。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇十六
加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水*。做到有情做人無情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
（1）鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
（2）部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等開展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
（3）制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署。
1、將對(duì)所以客服部人員開展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
2、強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階！學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
3、將對(duì)部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，爭(zhēng)取開展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。
4、將對(duì)隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
（1）做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
（2）做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和*共處。一同成長(zhǎng)。
（3）做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好！
（4）根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等?？烧?qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
1、醫(yī)院對(duì)所有員工開展5s管理培訓(xùn)。
2、開展戶外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)！
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇十七
工作職責(zé):。
1、團(tuán)隊(duì)搭建,能夠負(fù)責(zé)人員招聘,具備感召力、團(tuán)隊(duì)建設(shè),員工心態(tài)把控等;。
2、陪訪客戶,輔導(dǎo)銷售技能,產(chǎn)品知識(shí),長(zhǎng)期輸出,培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)能力;。
3、開拓新的銷售渠道和新市場(chǎng),自主開發(fā)及拓展上下游客戶;。
4、客情關(guān)系維護(hù),與標(biāo)桿客戶保持良好溝通,為市場(chǎng)樹立標(biāo)桿客戶形象;。
6、定期向上級(jí)提交關(guān)于市場(chǎng)情況、團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)進(jìn)程、以及個(gè)人工作的日?qǐng)?bào)及周報(bào);。
任職資格:。
1、善于觀察業(yè)務(wù)動(dòng)作,能夠總結(jié),提煉,標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化業(yè)務(wù)動(dòng)作和銷售漏斗;。
2、有超強(qiáng)的溝通能力及銷售技巧,具有很好的親和力;。
4、具備超強(qiáng)的執(zhí)行力,抗壓能力,能夠吃苦耐勞,并時(shí)刻保持樂觀,積極向上;。
5、抗壓能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),贏家心態(tài),感恩,分享,善于觀察;。
7、能夠適應(yīng)短期出差。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇十八
崗位職責(zé):。
1.負(fù)責(zé)長(zhǎng)治城市團(tuán)隊(duì)搭建、人員管理及培訓(xùn);。
2.根據(jù)公司的銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員按時(shí)完成業(yè)績(jī)指標(biāo);。
5.定期與客戶聯(lián)系,報(bào)告產(chǎn)品的收益情況,向客戶介紹金融市場(chǎng)動(dòng)向,維護(hù)良好的信任關(guān)系。
任職要求:。
1.專科以上學(xué)歷,金融或營(yíng)銷相關(guān)專業(yè);。
3.市場(chǎng)拓展能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的挖掘客戶能力及豐富的渠道資源;。
4.兩年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);。
5.有證券投資基金銷售資格或基金從業(yè)資格者優(yōu)先。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇十九
瞬息間，對(duì)于我來說不*凡的xx年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，就在我以為生活和工作是那么的**，沒有什么學(xué)習(xí)動(dòng)力和工作熱情時(shí)，xx年5月，我經(jīng)過工區(qū)長(zhǎng)的引薦，來到了xx路項(xiàng)目部。這對(duì)于我來說是一件值得高興的事情，正式工作一年多的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入xx路項(xiàng)目部已半年有余，對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。由于起初該項(xiàng)目的交工資料殘缺嚴(yán)重，在大伙兒齊心協(xié)力加班加點(diǎn)的情況下，資料如期補(bǔ)缺完整。并且在我和同事們團(tuán)結(jié)一致共同努力下，我們的竣工資料也如期的通過興蜀公司兩次檢查的考驗(yàn)?；厥走^去，內(nèi)業(yè)資料工作雖基本達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，但個(gè)別不足方面亦反思，試待改進(jìn)。展望今后，資料工作依然艱巨、任重。
在年末之際，我在這里對(duì)自己前段時(shí)間工作進(jìn)行總結(jié)，如何做好自己的本職工作，以便更好的和同事們一起服務(wù)于公司。
在工作中，計(jì)劃調(diào)理不清晰，與領(lǐng)導(dǎo)和同事間溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致。雖然自己在努力認(rèn)真的工作著，但距離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還是有一定差距。如：理論水*、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還待進(jìn)一步提高。并且自己應(yīng)該將能獨(dú)立完成的事情，勇于承擔(dān)下來。以不依賴他人，不退縮、不逃避的思想，勇敢地邁出一步，使自己在今后更加自信、大膽、仔細(xì)的完成每一項(xiàng)工作。
xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上自己個(gè)人的不懈努力，xx年會(huì)是我在康鵬的陪伴下蛻變的.一年。
1．在1月1日之前通過興蜀公司的資料審查，以致業(yè)主能退還50%的質(zhì)保金。
2．在1月21日之前把分項(xiàng)工程組卷完成。
3．在2月末，竣工資料完全結(jié)束，以便接受新的工作新的任務(wù)。
工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為一名社會(huì)閱歷淺薄的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，待人真誠(chéng)。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也說話的巨人，行動(dòng)的矮子。同時(shí)，這次要抓住xx路的竣工資料的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
我個(gè)人覺得，思想認(rèn)識(shí)的進(jìn)步程度衡量一個(gè)人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會(huì)用工作業(yè)績(jī)來做指標(biāo)，因?yàn)槟鞘强吹靡姷膭趧?dòng)成果體現(xiàn)。但是對(duì)我個(gè)人而言，我更看重的是思想認(rèn)識(shí)和政治意識(shí)的提高。強(qiáng)烈的責(zé)任感，是積極主動(dòng)做事的前提，也是把工作做到點(diǎn)，落到實(shí)處，減少工作失誤的關(guān)鍵。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。面對(duì)這些問題，自己首先要多了解，做到心中有數(shù)，很快的進(jìn)入工作角色。
工作中要細(xì)心留意。在同事們的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提升，且全面的去了解和掌握工程施工的流程和規(guī)范等各方面的情況，提高履行崗位職責(zé)的能力。訓(xùn)練自己做到處事胸有成竹，相信自己，游刃有余。重視自己的獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。
希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測(cè)生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時(shí)候，自己無法去想是否能夠成功，但既然選擇了，就要不顧風(fēng)雨兼程。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇二十
金融公司城市經(jīng)理北京劍榮資產(chǎn)管理有限公司北京劍榮資產(chǎn)管理有限公司,劍榮資產(chǎn),劍榮職責(zé)描述:。
工作職責(zé):。
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)情,制定執(zhí)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中長(zhǎng)期開發(fā)策略;。
2、依據(jù)分公司發(fā)展需要,組建并訓(xùn)練團(tuán)隊(duì),確保人崗匹配、技能達(dá)標(biāo);。
4、傳承企業(yè)文化,做好品牌推廣,建立分公司在當(dāng)?shù)氐目诒c品牌知名度。
任職要求:。
1、大專以上學(xué)歷,管理類或金融類相關(guān)專業(yè)尤佳;。
2、5年以上金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有銀行、信托、第三方理財(cái)?shù)刃袠I(yè)的營(yíng)銷管理類工作經(jīng)驗(yàn);。
3、有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度及對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的熟悉度;。
3、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)管理能力和溝通影響力;。
4、具備處理復(fù)雜局面的能力和駕馭全局的能力;。
5、有較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力和堅(jiān)韌性,能承受較大的工作壓力。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃優(yōu)選篇二十一
3.企業(yè)信息資源開發(fā)。
負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用計(jì)劃，有步驟地開發(fā)使用應(yīng)用管理軟件，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代。
負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算，降低費(fèi)用成本，組織公司計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、添置、驗(yàn)收、發(fā)放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、測(cè)試、驗(yàn)收、日常維護(hù)，并提出可行性方案等工作。
8.協(xié)助其它部門管理。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。it項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和要求一項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)。
建立團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍,激勵(lì)和鼓舞團(tuán)隊(duì)；
管理風(fēng)險(xiǎn),通過變更控制系統(tǒng)來控制基準(zhǔn)的更新演變；
第2頁保證項(xiàng)目的可見性技術(shù)到位，并行之有效；及時(shí)執(zhí)行糾正措施來糾正偏離計(jì)劃的差異。
二項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限。
一、信息設(shè)備統(tǒng)一列冊(cè)登記（固定資產(chǎn)）。
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