在生活中,總結(jié)是一種重要的反思和成長方式。學(xué)習(xí)方法對于提高學(xué)習(xí)效果至關(guān)重要,我們應(yīng)該掌握一些科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。范文中展示了如何利用語言和邏輯進行總結(jié)和歸納。
保險推銷員實習(xí)心得篇一
轉(zhuǎn)眼之間在金思維公司
實習(xí)
的時間將近20天了,按照公司的規(guī)定,我即將結(jié)束我的實習(xí)工作。這段時間里我學(xué)到了很多的知識,現(xiàn)在就對這段時間的工作簡單的總結(jié)一下,希望通過這個總結(jié)可以學(xué)到更多的知識。當初在招聘會現(xiàn)場看到金思維的招聘廣告,自己也有意從事銷售工作,于是選擇到金思維
面試
,最終公司也選擇了我,我獲得了這個寶貴的機會,成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作,也并不知道銷售員的具體工作,只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過這20天的實習(xí),我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的,我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手,同時還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的,并不是簡單的你問一句“要不要,買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時也在推銷自己,只有客戶認可我們,我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。作為一名銷售人員,我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對手。這樣,我們在和客戶交流的時候才能打動客戶,才能以不變應(yīng)萬變。因此,在才來實習(xí)的時候,我用了兩天的時間閱讀公司有關(guān)的材料,了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業(yè),在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。我負責的是線纜行業(yè),在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié),我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好,他們只是在財務(wù)方面做的比較好,但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分,因此我們可以通過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來引導(dǎo)客戶的需求。同時對于已經(jīng)上了財務(wù)軟件的企業(yè),我們也有自己的解決,客戶可以替換掉原有的軟件,或者通過我們的軟件接口把原先的財務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上,成功的為客戶解決財務(wù)上的'問題。
實習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查,因此打好電話對于我是至關(guān)重要的。沒來實習(xí)之前我認為打電話是很簡單的事情,就是和客戶交流而已,后來我發(fā)現(xiàn)我錯了。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經(jīng)常被客戶秒掛,開場白還沒講完,客戶就已經(jīng)掛斷電話了,還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候,用戶表示不需要后,我就不知道和用戶說
什么
了??傊诖箅娫挼臅r候心里比較緊張,也不自信,不知道該和客戶如何交流,打電話之前心里也比較膽怯,不愿意打電話和客戶交流。但是隨著電話越打越多,通過不斷的向同事學(xué)習(xí)
,我打電話的情況慢慢的變好了,可以和用戶交流了,心里也自信了,交流的時候也在不斷的尋找
話題
,以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的,即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系,害怕自己說的不好,影響以后的交流,但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多,也慢慢的積累了一些經(jīng)驗,后來再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題,但是通過不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實戰(zhàn)積累,我相信我一定可以做好電話普查的工作。尋找新的客戶也是我的工作,尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法,通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次,雖然只是送合同,并沒有過多的和客戶交流,但是我知道此次出差的目的,并順利的完成任務(wù)。
這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間,畢竟當初在學(xué)校
生活
不規(guī)律,才上班的時候不適應(yīng),現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境。在實習(xí)的這段時間了,每一位同事都給了我很大的幫助,每當我有問題請教他們的時候,他們都會耐心的幫我解答,很感謝你們。以上就是我對最近工作的簡短的總結(jié),在今后的工作中,我會更加的努力,做好所有事情。
保險推銷員實習(xí)心得篇二
學(xué)校為我們安排了三個星期的手工模擬實訓(xùn),這個實訓(xùn)是對中級財會更深一層次的認識,讓我們接觸到了很多我們以前沒有遇到過的科目在實際中的運用。這次實訓(xùn)學(xué)校旨在提高我們動手操作的基本技能,使我們更好地掌握從編制憑證到登記帳簿再到編制會計報表這一會計核算過程,提高我們的實踐能力,突出“重實踐,強技能”。
這次我們做賬的會計主體是北京耐力電動車有限責任公司,為了使我們能全面的了解公司一個的核算流程和工作,還有就是限于實訓(xùn)時間客觀條件,我們將處理公司一個月的業(yè)務(wù)。不僅可以在一個月的業(yè)務(wù)中了解整個公司的業(yè)務(wù)往來,而且還有年末的報表編制也可以得到練習(xí),可以說是對公司的一般業(yè)務(wù)往來的所有財務(wù)都熟悉了一遍。
在彭老師的帶領(lǐng)下,我們在第一次課的時候作了一次總的計劃安排,在了解企業(yè)的基本資料后,知道我們這次是負責12月份的業(yè)務(wù)往來及年終報表。由于工作量比較大,彭老師讓我們把這個月的業(yè)務(wù)一分為三,1—10日匯總一次,11—20日匯總一次,21—31日匯總一次。第一次課我們是完成建賬任務(wù),主要是以出納角色建立日記賬,以合適的會計角色建立分類賬,并登記期初余額。
第二次課時完成1—10日的業(yè)務(wù)處理,業(yè)務(wù)處理的流程是:
1、識別原始憑證,編制記帳憑證。其中記賬憑證的基本要求有:
a記帳憑證各項內(nèi)容必須完整,
b記帳憑證應(yīng)該連續(xù)編號,
c記帳憑證的書寫應(yīng)清楚、規(guī)范,
d記帳憑證可以根據(jù)每一張原始憑證填制,
f填制記帳憑證時若發(fā)生錯誤,應(yīng)該重新填制,
2、根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證或保存好原始憑證,登記日記賬明細賬。其中明細賬具體包括:三欄式明細帳、數(shù)量金額式、多欄式。每筆業(yè)務(wù)一個循環(huán),這樣才能不保證會有錯漏,我因為有一次為了圖方便,不是按循環(huán)來的,而是一次性填制好記賬憑證,再登日記賬明細賬,結(jié)果后面還是出現(xiàn)過問題。
3、在編制科目匯總表之前我們要根據(jù)記賬憑證,用t型賬戶進行匯總,再根據(jù)t型賬戶的匯總數(shù)編制科目匯總表。
4、登記總帳。按照科目匯總表中各科目依次登帳。
5、編制科目匯總表試算平衡。這是對“t"形帳的匯總,各科目的借貸金額最終是借方等于貸方,如果不平必須從前面的帳中找出錯誤。
后面幾周就是按同樣的方法完成11—31日的業(yè)務(wù)。期末業(yè)務(wù)比較繁瑣,這是對專業(yè)知識和經(jīng)驗判斷的一次考驗,這也是對我們的一次挑戰(zhàn)。如費用的分配,月末結(jié)賬。直到最后兩次課時我們才完成了這個月的業(yè)務(wù)。接下來是對賬,包括賬證核對,賬賬核對,賬實核對。還有就是結(jié)賬,但是結(jié)賬也有很多要注意的地方,比如日記賬、總賬、應(yīng)繳稅費明細賬等結(jié)賬用雙匯線,而往來明細賬、費用明細賬、成本明細賬就用單紅線。
最后就是出報表,這是我們覺得最難的地方,也是我們檢驗前面做得是否正確的一次核對。彭老師要我們出資產(chǎn)負債表和利潤表。我在出報表的時候,總是不平,算了很多次,后來檢查了很多次后才發(fā)現(xiàn)漏了一個。最后終于還是平了,讓我心里很是高興!出了報表,接下來就是整理工作了,我們把整理好的記賬憑證整理好,自己在教室裝訂好,我發(fā)覺裝訂也是一個很需要細心的事,必須每張憑證都要整齊,保證原始憑證都能訂到,打孔的位置也要事先預(yù)定好,不然用包角紙就會包不住,不能達到美觀。這些細節(jié)都是應(yīng)值得注意的!彭老師在這個課上不僅是做到了一個引導(dǎo)者,更教了我們很多方法,及現(xiàn)實生活中又要怎么做。彭老師每一節(jié)課都有提醒我們嚴格按照規(guī)范的程序完成每筆業(yè)務(wù)的處理,數(shù)字書寫規(guī)范,保持環(huán)境衛(wèi)生,要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣。
經(jīng)過三周的手工實訓(xùn),使我的會計知識在實訓(xùn)中得到了驗證,并學(xué)到了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時,我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:
2、實際工作中編制會計分錄,在這方面我還存在著一定的不足,今后還得加強練習(xí)。
3、數(shù)字書寫還需多加在任何場所中注意。希望在接下來的日子里,學(xué)校能給我們更多的實訓(xùn)課,以便我們能不斷地查漏補缺,這樣更能幫助我們學(xué)好會計這門課,為以后走向社會奠定良好的基礎(chǔ)。
通過實訓(xùn),我們對會計核算的感性認識進一步加強。我們這次實訓(xùn)是綜合性訓(xùn)練,既是主管會計、審核、出納,又是其他原始憑證的填制人,克服了分崗實習(xí)工作不到位的不完整、不系統(tǒng)現(xiàn)象。加深理解了會計核算的基本原則和方法,將所有的基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計和成本會計等相關(guān)課程進行綜合運用,了解會計內(nèi)部控制的基本要求,掌握從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程;熟練掌握了會計操作的基本技能;將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐,有機的結(jié)合起來,開闊了我們的視野,增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認識,為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎(chǔ)!
最后,在這次實訓(xùn)中也很感謝老師對我們教導(dǎo)。這次實訓(xùn)里面有苦有甜,我們也通過自己做賬學(xué)會了很多,懂得了很多,在以后的學(xué)習(xí)工作中,我會改掉自己的一些毛病,讓自己進步。
保險推銷員實習(xí)心得篇三
當然,以我們也發(fā)現(xiàn)了公司內(nèi)的一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不夠鮮明(后期得以改善)等。其中當以業(yè)務(wù)員的穩(wěn)定性差,流失嚴重問題最為顯著。究其原因主要有:
1、粗放式的增員,業(yè)務(wù)員甄選過程普遍缺乏或流于形式,存在急功近利的思想,短期行為比較嚴重,導(dǎo)致壽險公司陷入“增員-流失-再增員-再流失”的惡性循壞。
2、個人代理制度難以使業(yè)務(wù)員產(chǎn)生歸屬感。壽險營銷人員與保險公司是委托代理關(guān)系,而不是勞動合同關(guān)系,這使業(yè)務(wù)員缺乏歸屬感,職業(yè)忠誠缺失。
3、壽險營銷人員的經(jīng)濟地位難以保證。由于業(yè)務(wù)員沒有責任底薪,收入既不穩(wěn)定,當其經(jīng)濟陷入困境時往往轉(zhuǎn)而尋求其他職業(yè)。
由于我國的保險起步較晚,因此在銷售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的問題并非新華保險所獨有,而是存在普遍性,是各家壽險公司的通病。相信隨著我國保險制度的完善,以上問題均可迎刃而解。以下提出個人的一些建議:
1、改變“人海戰(zhàn)術(shù)”的營銷體制,實行高增員標準、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標的“精英制”。提高業(yè)務(wù)員整體素質(zhì),塑造保險公司新形象。
2、明確營銷人員的法律地位和勞動關(guān)系,保障營銷員合法的員工利益。
3、提高營銷人員的福利待遇,建立長期的激勵機制,以增強營銷人員的歸屬感和職業(yè)忠誠度。
保險推銷員實習(xí)心得篇四
安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司,于xx年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準籌建,xx年9月30日獲準開業(yè)。安邦保險實力雄厚,注冊資本37.9億元。股東包括上海汽車集團股份有限公司(saic)、中國石油化工集團公司(sinopeccorp)等“世界500強”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實力,一流的企業(yè)文化,安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司。xx年營業(yè)額超過10億元。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置能力,與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存,共贏發(fā)展。
兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功,學(xué)牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險,在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn),讓自己之前所學(xué)的理論和實踐知識得到錘煉加以鞏固。
二、實習(xí)體會。
通過進一步的對保險公司及行業(yè)的了解,也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。
1、在經(jīng)營理念上,發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中,為了保證完成保費計劃指標,基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費計劃上,理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營效益水平低,制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。
2、在保險隊伍建設(shè)上,干部職工主人翁意識減弱,企業(yè)文化氛圍不濃,團隊協(xié)作精神不強?;鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益,短期行為突出,當公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時,過多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長遠發(fā)展的意識。在對員工管理方面,忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠,忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績效掛鉤”的考核機制下,基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入,沒有把從事保險工作當作終身的事業(yè),缺乏主人翁意識,缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。
3、在服務(wù)水平上,技術(shù)含量較低,仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?;鶎庸驹谡箻I(yè)過程中,主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù),或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場,保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,誤導(dǎo)消費,坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生,部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?;鶎颖kU公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹,使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解,有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,不利于培育國民的保險意識,損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外,基層公司在理賠服務(wù)過程中,有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進行人情賠付或通融賠付,有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款,而對一些非關(guān)系客戶另眼相待,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,違背保險經(jīng)營的損失補償原則和最大誠信原則。
實習(xí)過程中,我們在學(xué)習(xí)車險知識和專業(yè)知識技能的同時也要,多學(xué)習(xí)一些管理知識,提高管理意識。
無規(guī)矩不成方圓,一個木桶的容量決定于最短的那塊木板,只有提高個人的管理意識,進而提高整個團隊的管理意識,按照規(guī)則做事,才能發(fā)揮團隊的最大能量。
保險推銷員實習(xí)心得篇五
一、實習(xí)目的:
接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
二、實習(xí)內(nèi)容:
1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分。
3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證。
三、實習(xí)總結(jié):
中國太平洋保險公司是我國最早設(shè)立的全國性國有股份制保險公司,成立于1991年,總部設(shè)于上海,為中國三大保險公司之一,其中產(chǎn)險類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國第二位。我們太平洋產(chǎn)險聊城中心支公司隸屬山東分公司,成立于1998年,在聊城七縣市均有分支機構(gòu)。自成立以來、誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大,連續(xù)多年被省公司評為先進單位在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會美譽度等方面都有出色的表現(xiàn),受到廣大客戶的認可與支持。
20xx年3月12號是我踏入太平洋保險公司中心支公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國太平洋保險財產(chǎn)股份有限公司,開始了大學(xué)以來的第二次實習(xí)實踐活動。但這次與上次不同的是,這是我的畢業(yè)實習(xí)。現(xiàn)在回想起來,雖然只有短短的三個月的實踐期,但在這三個月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去,保險和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊,但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會計專業(yè)但我這次的實習(xí)沒有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系,但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習(xí)結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這三個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
我實習(xí)的部門是業(yè)管部,還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習(xí)生,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的費率.看了幾天的條款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣的,做什么事情都要有個適應(yīng)的過程,再說了你又是一個新人,你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教,你不問人家怎么知道你不會什么啊。經(jīng)過了父母的開導(dǎo)于是自己突然就覺醒了,原來一直都是自己的方法不對啊.
在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙,那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款,您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說:你看了這么長時間的條款應(yīng)該對于車險很熟悉了吧,那我現(xiàn)在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學(xué)會了摩托車的出單,感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實用。
其中我還了解到我們的任務(wù)就是:
2、負責保險車輛的文件收集、整理被保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續(xù);。
3、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細的保險報表;。
4、妥善保管保險理賠各種文件、證件;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
權(quán)益和妥善處理道路交通事故,go-vern-ment部門加大了力度改善交通環(huán)境,加強了道路交通安全的宣傳;同時《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定:如第十七條國家實行機動車第三者責任強制保險制度,設(shè)立道路交通事故社會救助基金,具體辦法由國務(wù)院規(guī)定。
(5)。第三者責任保險是責任保險的一種,與其它責任保險一樣,其承保的標的是一種無形的民事?lián)p害賠償責任,其承保的是投保特定財產(chǎn)保險的被保險人所負的第三者責任;所謂的第三者責任是指由于疏忽或者過失致使他人財產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負有的賠償責任。
保險推銷員實習(xí)心得篇六
1、從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。
我在新契約的時候,剛開始裝訂合同因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,裝訂速度明顯減慢了,而且容易走神。我知道這是個磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導(dǎo),慢慢地就挺過來了,后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高??傊?,在新契約的這一關(guān)我順利走過來了,以后即使再讓我裝訂合同,我也能做得很好。
2、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境,適應(yīng)也要有個過程的。
回頭想想,一個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別,但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看,沒有什么歸屬感,我想他們幾個應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過近一個月的實習(xí),我的這種陌生感基本沒有了,但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,但至少我已開始認同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼,出了學(xué)校我依然是個學(xué)生。
我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作,我在那里的所學(xué)相當一部分是小賴姐教的,當小賴姐有一天跟我說她要調(diào)光大時,我只是哦了一聲,并沒覺得什么,當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應(yīng)該謝謝小賴姐的,由衷的感謝她。我在中國人壽的實習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作,他們都是我在剛剛步如社會時的老師,他們沒有義務(wù),但他們都在熱心的教導(dǎo)我。我會永遠記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久,當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點鐘了,他們都睡著了,我卻沒有一點倦意,內(nèi)心也出奇的平靜,也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。
很慶幸自己能來這里實習(xí)。在這短短的三個多星期,我對中國人壽由相識到相知,現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里,感謝張總、葉總、馮總、安經(jīng)理、夏經(jīng)理、衛(wèi)哥、黃姐,還有新契約和理賠部的諸位,謝謝大家!
保險推銷員實習(xí)心得篇七
兩周前懷著緊張期待的心情來到中華保險,在新的環(huán)境、新的開始、新的挑戰(zhàn),自己之前所學(xué)的理論知識終于可以付諸實踐了。
來到中華的首日受到了各位領(lǐng)導(dǎo)的熱情歡迎,并寄予我們深切的關(guān)懷和勉勵,同時也要求我們認真扎實的做好每一項工作,把基本功學(xué)牢學(xué)扎實。
一、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)中華保險車險條款,錄單及出單以及整個工作流程
1、接待客戶,向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保險費。
2、負責填寫投保單;先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證,然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單,再用電腦進行錄入。
3、經(jīng)核保無誤通過后,交強險打印保險單和保險標志、商業(yè)險打印保險單和保險卡,核對確定準確無誤后,將保險單交到財務(wù),再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。
4、把單證按類別整理并裝訂,最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。
二、 實習(xí)體會
古有賣油翁以銅錢置于油瓶之口,舉勺斟油而銅錢不濕。賣油是一個簡單而平凡的工作,就是在這平凡而又簡單的工作崗位上賣油翁創(chuàng)造出了他的奇跡迅速而又準確的將油裝進油瓶。
這個故事告訴我們無論身在
什么
崗位,都應(yīng)該具有扎實的專業(yè)
技能,上陣殺敵我們要有精準的劍術(shù),賣油我們也要賣的漂亮。通過的反復(fù)不斷的練習(xí),達到孰能生巧的境界。在商業(yè)險錄入的時候我們又要反復(fù)不斷的練習(xí)熟記每個險別在系統(tǒng)里對應(yīng)的代碼以提高錄入速度。
保險的知識是很多瑣碎的點,就像一粒粒珠子需要我們把它串聯(lián)起來才能變成美麗的項鏈。保險知識其中每個險種都有它的特點都有它承保的范圍和發(fā)揮的功能附加險則像點綴和補充滿足客戶不同的個性化需求,比如私家車就不需要承保車上貨物掉落責任險,而貨車則最好承保車上貨物責任險。同時險種的搭配也有其固定的規(guī)則,每個附加險都必須有其對應(yīng)的主險,不能單獨承保,不同的保險公司又有自己不同的規(guī)定就像不同珠璉的賣家有不同的賣法。
一個單位機構(gòu)就像一個馬達,每個部門是不同的工作單元,每個員工是具體的零件,馬達良好運轉(zhuǎn)就需要每個員工的共同協(xié)作,協(xié)作的橋梁是溝通。成員之間能夠良好的將自己的意見和建議表達給對方,才能使我們的馬達運轉(zhuǎn)的更加有序。
溝通在組織中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。所以要學(xué)會溝通,就要一定懂得其途徑。因為它不只是語言,還包括動作、姿態(tài)、眼神、表情等等。有時一個眼神,一句我來了,抱一下肩膀,笑一笑......都會有很大的作用,讓你工作開心、事業(yè)有成。
溝通的重要目的就是人際關(guān)系,如果你的人際關(guān)系不好、溝通不暢,工作就不會順心。因為沒有人會和不懂溝通的人有良好的合作的。
所以在生活和工作當中溝通是相當重要的。生活中沒有溝通,就沒有快樂人生。事業(yè)中沒有溝通,就沒有成功。工作中沒有溝通,就沒有效率。
我在中華保險實習(xí)的過程中張總在開晨會時特別提到了溝通,希望部門和部門之間、員工和員工之間作好溝通協(xié)作,同時看到了上級和下級之間、部門和部門之間、同事和同事之間良好的共同。
通過寶貴的在中華保險兩周的實習(xí),我感受到中華保險是一個充滿激情與活力的地方,正如中華保險司歌里所唱,團結(jié)、負責、勤奮、進取是堅定的理念,無私奉賢熱情服務(wù),我們英姿勃發(fā),英姿勃發(fā)。
知識浩瀚如海我們越是深入的學(xué)習(xí),越是發(fā)現(xiàn)自己的不足。
通過在中華的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己的動手能力還有所欠缺,自己在保險方面的知識還達不到融會貫通,在工作中存在眼高手低的情況。一段路途的結(jié)束是另一段征程的開始,我希望自己能在發(fā)現(xiàn)自身不足的前提下,努力完善自我提升個人能力,在將來的崗位上做到不辱使命。
保險推銷員實習(xí)心得篇八
太陽褪去了炙熱的光輝,又是倦鳥歸巢,炊煙升起之時,萬家燈火伴著人們匆匆的步伐。我們銷售中心一行幾人,結(jié)束了白天的走訪任務(wù),帶著滿意的心情返回了旅館。衣領(lǐng)處、腰擺間一層層細小的鹽巴痕跡和鏡子中一張張曬紅的臉,是烈日給我們奔走一天留下的“紀念”。
剛剛洗漱完畢,就聽到晚間新聞謝幕的聲音。窗外響起了《都市夜歸人》的音樂,街上偶有幾個稀稀落落的夜歸的身影。窗內(nèi)的我們,沒有疲倦,也沒有夜歸的寂寥,而是心圓意滿,志趣盎然。因為今天,我們又拜訪了150多家客戶,因為今天,我們又圓滿地完成了任務(wù)。
這十幾天來,"好日子真情回饋零售客戶"主題活動如火如荼,我們都活躍在市場的最前沿,每當能為活動添上精彩的一筆,我們都滿心歡喜。結(jié)束了白天忙碌的工作,我們還不能馬上休息。因為,我們要把今天的走訪情況統(tǒng)計匯合,配合煙草公司客戶經(jīng)理安排明天的行程,設(shè)計好明天的最佳路線,聯(lián)系各個業(yè)務(wù)人員,匯總反饋意見,整理信息。等一切工作完成之后,已是夜深人靜之時,枕著凌晨的安靜,我們甜甜地入夢。
為了更好地宣傳企業(yè)的品牌,提高深煙的品牌形象和名譽度,我們堅持“高效、真誠、親自到場”的原則,下鄉(xiāng)入鎮(zhèn)、把感謝信和獎品送到得獎零售戶的手中。這些天來,無論刮風(fēng)下雨,無論多么偏遠,我們都沒有退卻,掌聲是零售戶和消費者對我們深煙的鼓勵,也對我們辛勤工作最好的獎勵。當我們面帶微笑的把獎品送到客戶店里,并送上我們親切的祝福時;當我們語氣溫和地與他們交談,了解對“好日子”卷煙的銷售網(wǎng)情況和消費者的滿意程度時,我們是那么地自豪。因為,我們的工作得到了他們的認可,我們的品牌、我們的產(chǎn)品得到了市場的認可。活動過程中,很多得獎零售戶對于我們能親自把獎品送到他們手中感到很驚訝,都說通過我們的行動,讓他們感到深煙的對于市場的重視,有誠信,他們將繼續(xù)賣好每一包深產(chǎn)煙,賣好每一包“好日子”。這次活動,達到了促進工商合作,協(xié)同營銷的目的,在零售終端造成一定的影響,對市場的終端培育有比較大的幫助,取得了很好的市場效益。
保險推銷員實習(xí)心得篇九
經(jīng)過這次在杭州市食品藥品監(jiān)察稽查支隊為期一個多月的實習(xí),我從中學(xué)到許多關(guān)于藥品監(jiān)察稽查的知識,同時在其他各領(lǐng)域的知識面也得以擴展,包括為人處事,專業(yè)學(xué)識,為自己積累了一定的社會經(jīng)驗,受益匪淺。
我是被安排在支隊二大隊,主管藥品監(jiān)察這一塊,進入大隊的第一印象就是大隊的工作很繁忙,這與我印象中公務(wù)員是一個很清閑的職位大相徑庭?!叭诵校赜形?guī)煛保M入大隊后,隊里的每一個人都是我的老師,他們無論在生活上,工作上都有著豐富的經(jīng)驗,獨到的見解,這些都是我要學(xué)習(xí)的東西。特別是他們在工作上的認真負責的態(tài)度,我感受頗深。
實習(xí)期間,我看了較多關(guān)于藥監(jiān)法律的書,對藥監(jiān)部門大體的管理制度有了了解,但“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,在實踐過程中我們還是有很多需要注意的地方。辦案不單單是程序的問題,更多的是結(jié)合如何使辦案更科學(xué),高效,人文等問題,是一個綜合性的工作。我在實習(xí)的過程中,當然只是個淺層次的學(xué)習(xí),在此,不能也不敢對關(guān)于藥監(jiān)有關(guān)現(xiàn)象的進行深入的討論。但經(jīng)過了一個多月的實習(xí),我有以下幾點感想和啟發(fā)。
1.關(guān)于為人處事這一方面,我們一定要學(xué)會真誠待人。在支隊里,周支隊長作為我的老師,一直很重視我們?nèi)绾巫鋈说姆椒ǎ粋€人的人文素質(zhì)重要性要遠遠大于科學(xué)知識的重要性。折射到具體生活中來,其中一方面就是要求我們要禮貌待人,真誠待人。
2.要勤學(xué)好問,進入我單位實習(xí)是我一個很好的接觸社會,接觸國家政府機關(guān)的機會,是一個來充實自我的學(xué)習(xí)機會。在平時工作中,我們一定遇到這樣那樣的問題,所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問的好習(xí)慣,這樣不僅能懂的更多,而且會終身受益。
3.在具體辦事中要講究原則性,條理性,原則的東西絕對不能改,做事要有一定的條理,這樣才能是別人聽的更懂,更清楚明白。
以上是我的實習(xí)報告。一個多月的實習(xí)期很快就過去了,美好的東西總是稍縱即失。在此,我要感謝所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)老師們,感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習(xí)經(jīng)歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我會通過這次實習(xí),更加懂得知識和實踐的積累,不斷充實自己。
保險推銷員實習(xí)心得篇十
20_。
年11月-20_。
年1月,我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習(xí)。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司,是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè),2003年被《歐洲貨幣》評為“亞洲的保險公司”,2003年度世界500強企業(yè)評選中,中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強,排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1.6億人,短期保單客戶1.5億人,為6億多人提供了人身保險。我實習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部,培訓(xùn)部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn),幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而提升公司的業(yè)績。
(一)推銷工作的重要性及其特點。
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣?、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此,以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶實現(xiàn)需求,推銷公司的保險產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績,提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
(二)人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一,推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計保險方案,選擇適當?shù)碾U種;其次在顧客購買之后,根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險方案,確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
第二,保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習(xí)慣。
第三,推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助,渡過難關(guān),自然會受到人們的尊敬。
第四,推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點,按照個人的計劃自由調(diào)整安排。
第五,推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。
保險推銷員實習(xí)心得篇十一
接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分。
3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證。
6、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進行工作。
7、預(yù)演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
20xx年3月1號是我踏入財產(chǎn)保險公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國財產(chǎn)保險股份有限公司,開始了大學(xué)以來的第二次實習(xí)實踐活動。但這次與上次不同的是,這是我的畢業(yè)實習(xí)。現(xiàn)在回想起來,雖然只有短短的兩個月多的實踐期,但在這兩個月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去,保險和我的專業(yè)只有一點關(guān)系,但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是金融專業(yè),但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習(xí)結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這兩個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
我實習(xí)的部門是業(yè)管部,很榮幸,我被安排到的師傅是經(jīng)理。在經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀律,虛心學(xué)習(xí),積極工作:
1、參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗,開展專題講課,發(fā)布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教經(jīng)理。開始自己沒有任務(wù)做,經(jīng)常很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的費率,看了幾天的條款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。x經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了,就主動問我遇到了哪些問題,并細心給我講解,讓我對貴公司有了更深層的認識。
3、了解大地的財險產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。
4、作為經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。
5、在經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的'客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等。
我們產(chǎn)險不但承保各種車輛,還有家庭安居理財,各種進出口貨運險什么的。而我不僅要學(xué)會車險,同時還要把這不同種類的各種險別學(xué)會,這一個個都看著簡單可操作起來就沒有那么簡單了,而且也不能粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保戶或保險代理人提供的保險單信息錄入到保險公司專門的業(yè)務(wù)程序中去,雖然沒有太大的難度,但要仔細認真,然后將保險單提交核保員,當核保員將保單核對并提交回出單員時,出單員按規(guī)定打印保險單證等。業(yè)務(wù)流程中出單員應(yīng)注意核對保戶或保險代理人所提供的信息是否準確,并認真錄入業(yè)務(wù)程序,需掌握一般的保險業(yè)務(wù)知識。我一開始就出的錯誤特別的多,出錯之后就不能再改變了,而且就直接關(guān)系著錢的多少,做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸,我們的工作是整個工作的把關(guān)口,如果第一個環(huán)節(jié)就出錯了就后面的結(jié)果就會亂做一團。
在我國加入wto之前,保險條款和費率基本是由保險監(jiān)管機構(gòu)統(tǒng)一制定的,并有嚴格的監(jiān)管措施,加之當時保險市場的競爭主體不多,競爭不甚激烈,各家公司正常經(jīng)營一般都有較豐厚的利潤。我國加入wto之后,根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,保險監(jiān)管機構(gòu)逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費率的做法,改由各家公司根據(jù)市場需求和自身經(jīng)營能力,自主地制定各種條款和擬定費率,實行費率市場化,這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費率經(jīng)常的更換,我們要不停的學(xué)習(xí)才能跟上時代的腳步,才能不被社會所淘汰。
我覺得實習(xí)可以讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會,只有在實際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自己,進而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長處,敢于接受批評,彌補不足——————這就是我對自己實習(xí)的態(tài)度。
保險推銷員實習(xí)心得篇十二
兩個月彈指一揮間,回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。
1、“壽險無捷徑,訪量定輸贏”,這是我在公司聽得最多的一句話之一,它既是保險書籍上的經(jīng)驗之談,也是無數(shù)個成功人士的肺腑之言。這句話告訴我們一個簡單的道理——天道酬勤。天上從來沒有掉餡兒餅的事,坐而言不如起而行。世間自有公道,付出總有回報,任何工作任何崗位都需要我們腳踏實地、勤勤懇懇。成功之路無捷徑,需要汗水和辛勤。
2、“剩者為王”,同樣一句簡單的話也告訴我們一個深刻的道理——行百里者半九十。在當今各類淘汰頻頻上演的時代,一個優(yōu)秀的壽險營銷員或成功者只有鍥而不舍、持之以恒才能在激烈的競爭中生存下來。任何事情都不是一蹴而就的,但是,如果樹立目標、不懈努力,就會成功,因為貴在堅持!
3、“積極的人像太陽,走到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一十五不一樣。”心態(tài)決定成敗,心態(tài)就像杠桿需要支點,就像小鳥需要翅膀,就像地球需要陽光一樣。心態(tài)可以說決定了一個人是否走上成功之路的一條綠色通道。當我們面對旁人的不解、客戶的拒絕時,切不可灰心喪氣;當我們有小小成就時,亦不可沾沾自喜。應(yīng)做到心態(tài)平和,波瀾不驚。
4、做事必先做人,做人是做事的前提和關(guān)鍵,也是決定事情成敗的關(guān)鍵因素,做人的方向錯了,做事也就失敗了。由于保險經(jīng)營的特殊性,保險活動中對誠信的要就尤為嚴格。我們同客戶打交道,首先要誠信,要善于與人溝通,這樣客戶才會信任我們。只有人做好了,保險才能做好。
保險推銷員實習(xí)心得篇十三
隨著大學(xué)生就業(yè)市場的日益激烈,實習(xí)已經(jīng)成為了大學(xué)生們必不可少的求職方式。然而,在實習(xí)中有著諸多的隱患,比如意外事故、合同糾紛等。因此,實習(xí)保險的出現(xiàn)為大學(xué)生們提供了全方位的保障,在實習(xí)中更加安心。
在找實習(xí)的時候,很少有人會考慮到實習(xí)保險,認為保險具有一定的費用,不值得選擇。然而,保險的出現(xiàn)為大學(xué)生們實習(xí)提供了全方位的保障。在實習(xí)中,不良發(fā)生的事故時間和空間上難以預(yù)計,如果大學(xué)生沒有購買保險,則很可能在實習(xí)中遭受到一些意外事故而無法得到及時的幫助。
實習(xí)保險提供了許多方便和的保障,比如在實習(xí)期間發(fā)生意外事故,實習(xí)保險將為實習(xí)人員提供相應(yīng)的賠償;在實習(xí)期間產(chǎn)生的合同糾紛,實習(xí)保險也可以提供必要的法律援助。此外,實習(xí)保險還包括個人意外傷害保險、醫(yī)療費用報銷、旅游不便保險、延期保險、行李丟失保險等等,總的來說提供了對于實習(xí)生全方位的保障。
第四段:購買實習(xí)保險應(yīng)注意的事項。
購買實習(xí)保險時需要注意以下幾點:首先,在選購實習(xí)保險時,要在了解產(chǎn)品保險責任范圍的前提下,挑選合適的保險公司和合適的保險產(chǎn)品。其次,在購買保險時,保險公司必須有合法的牌照。最后,還要看清楚保險的條款,不要跳過任何一項。
第五段:總結(jié)。
實習(xí)保險的出現(xiàn),為大學(xué)生提供了更加完善的保障,在保障大學(xué)生發(fā)生意外事故、合同糾紛等方面發(fā)揮了重要的作用。然而,在購買實習(xí)保險時要認真對待,了解保險責任范圍及條款,提高自身的風(fēng)險意識,這樣在實習(xí)中才能更加自信和安心。
保險推銷員實習(xí)心得篇十四
第一段:引言(200字)。
保險實習(xí)是大學(xué)生走入社會的重要一步,對于培養(yǎng)學(xué)生的實際工作能力和提升就業(yè)競爭力具有重要作用。我有幸進行了為期兩個月的保險實習(xí),這段實習(xí)經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏嗍斋@和體會。在這兩個月里,我全面接觸到了保險行業(yè)的各個環(huán)節(jié),提升了自己的專業(yè)知識和實踐技能,同時也培養(yǎng)了自己的團隊合作和溝通能力。以下將詳細敘述我的保險實習(xí)心得體會。
第二段:了解行業(yè)(200字)。
保險行業(yè)是我之前對其了解甚少的一個領(lǐng)域,在實習(xí)中我通過參觀公司內(nèi)部和接受相關(guān)培訓(xùn),對保險行業(yè)有了全面的認知。我了解到保險行業(yè)的核心是風(fēng)險管理,而保險公司的角色是通過接受保費來承擔被保險人在意外事故發(fā)生時所可能遭受的損失。同時,保險行業(yè)對于社會經(jīng)濟的穩(wěn)定和個人財富的保障也起到了重要的作用。這一段時間的實習(xí)使我明白了保險行業(yè)的重要性,并且對從事保險工作充滿了興趣。
第三段:專業(yè)能力提升(300字)。
在保險實習(xí)中,我不僅熟悉了常見的保險產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程,還學(xué)習(xí)了如何進行風(fēng)險評估和理賠處理等操作。通過實際操作和與同事的交流,我逐漸掌握了保險行業(yè)的專業(yè)知識和技能。我學(xué)會了如何與客戶進行有效的溝通和交流,了解他們的需求并為其提供適當?shù)谋kU解決方案。我也學(xué)會了如何進行風(fēng)險評估,找出潛在的風(fēng)險因素,并為客戶提供相應(yīng)的風(fēng)險管理建議。此外,我還參與了一些理賠處理的工作,學(xué)習(xí)了如何根據(jù)保險條款和法律法規(guī)為客戶辦理理賠,并確保客戶能夠獲得合理的賠償。通過這些實踐,我的專業(yè)能力得到了極大的提升。
第四段:團隊合作與溝通(300字)。
保險實習(xí)期間,我和同事們一起組成了一個團隊。在團隊合作中,我學(xué)會了如何與他人協(xié)作,分工合作,共同解決工作中的問題。在保險行業(yè)中,客戶的滿意度取決于整個團隊的協(xié)作效率和效果。因此,團隊合作能力對于保險從業(yè)人員來說是非常重要的。在實習(xí)中,我和同事們互相學(xué)習(xí)和幫助,共同完成了許多工作任務(wù)。在與同事的溝通中,我學(xué)會了傾聽和理解他人的需求和觀點,并提出我的建議和意見。通過團隊合作和溝通,我提升了自己的團隊意識和溝通技巧。
第五段:個人成長與反思(200字)。
保險實習(xí)不僅讓我獲得了專業(yè)知識和實踐技能,也讓我更加了解了自己。通過與客戶的接觸和風(fēng)險評估的實踐,我意識到自己需要更加細致和專業(yè)地處理問題。我也發(fā)現(xiàn)自己在溝通和表達方面存在一些不足。實習(xí)期間,我不斷反思和改進自己的工作方式和態(tài)度,提高了我的綜合素質(zhì)和工作效率。保險實習(xí)讓我不僅了解了行業(yè),也讓我更加了解了自己,提高了我的職場適應(yīng)能力和自我發(fā)展的意識。
總結(jié)(200字)。
通過這段保險實習(xí)經(jīng)歷,我收獲了專業(yè)知識、實踐技能以及團隊合作和溝通能力的全面提升。保險行業(yè)的特點決定了它對于專業(yè)能力和綜合素質(zhì)的要求都很高。我希望通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己,將來能在保險行業(yè)中取得更好的成就。保險實習(xí)是我職業(yè)生涯中的重要一步,也是我人生中的寶貴經(jīng)歷,我會將這段經(jīng)歷視為我的成長財富,并不斷努力學(xué)習(xí)和提高自己。
保險推銷員實習(xí)心得篇十五
這個暑假里,我在xx保險公司實習(xí)了一個月的時間。在這段時間里,我了解了有關(guān)保險的知識,并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理,據(jù)說口才是很棒的,初次見面,感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗,不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。
在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓(xùn)或負責的經(jīng)理,但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的心情,還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績,給予鼓勵。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實習(xí)中,公司召開了兩次產(chǎn)說會,一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會,讓我對險種有了新的認識,而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會,各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會,由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況,讓客戶了解到該險種的價值,有何優(yōu)惠,自己能得到什么利潤,以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,加上現(xiàn)場回饋獎品,很多客戶都會現(xiàn)場簽單,所以說,產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會,當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多,有5,6份吧。當時一位省公司的講師說,還是因為票價的問題,因為我們的票價太便宜,有時甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中,現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子,開始時,只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是,在那個口才很好的經(jīng)理的說明下,有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票,就像那個經(jīng)理所說的,只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會,公司有像是雷霆行動等擴員活動,增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會,之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè),首先必須通過從業(yè)資格考試,拿到資格證書,于是,新進人員會進行考試培訓(xùn)。考試內(nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等。為了了解更多的知識,我和這些新進人員一起進行了學(xué)習(xí),在此期間,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識,收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司里有許許多多的客戶服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認真負責,用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平,讓客戶滿意,用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值,也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中,經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺交流的,聲音很響亮,很有自我表現(xiàn)能力,一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士,但是她的語氣,氣色,情緒,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時間后,都會感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,變得擁有生機活力。在激情的背后,她又不缺真誠,所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情,我想任何工作都會變得有意義?!熬\所至,金石為開”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會信任你,那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺很踏實,也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流,但是,她卻發(fā)展了很多的下線,因為她待人真誠,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟著她干,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多,而且,她關(guān)心每個同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以后的生活中,無論從事什么工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多,要努力提升自己,要誠信熱情,要學(xué)會自我管理,要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解,對保險多點認識,不要厭惡,不要恐懼——它只不過是一份契約而已。
堅持是一種美德,而在保險公司,正是有很多人因為堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了,所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè),只有那些堅持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn),努力著,打開自己成功的大門,堅持著,走出屬于自己的明天。
這次社會實習(xí),我深切地感受到了在社會中,并不是每件事都會是一帆風(fēng)順的,挫折處處存在,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想,這次實習(xí)將會給我很大的啟發(fā),在這過程中,我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險的知識,對工作和社會也有了更加新的認識。
保險推銷員實習(xí)心得篇十六
中國人壽保險公司實習(xí)報告xx年11月-20xx年1月,我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習(xí)。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司,是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè),xx年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”,xx年度世界500強企業(yè)評選中,中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強,排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1.6億人,短期保單客戶1.5億人,為6億多人提供了人身保險。我實習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部,培訓(xùn)部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn),幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而提升公司的業(yè)績。
(一)推銷工作的重要性及其特點。
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此,以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶實現(xiàn)需求,推銷公司的保險產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績,提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一,推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計保險方案,選擇適當?shù)碾U種;其次在顧客購買之后,根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險方案,確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
第二,保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習(xí)慣。
第三,推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助,渡過難關(guān),自然會受到人們的尊敬。
第四,推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點,按照個人的計劃自由調(diào)整安排。
第五,推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。
(二)中國人壽保險公司的培訓(xùn)體系。
公司有專業(yè)的梯級培訓(xùn)體系,包括員工基礎(chǔ)學(xué)院、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級干部學(xué)院、終身進修學(xué)院逐級遞進,系統(tǒng)培訓(xùn),有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講,由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有:新人培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試培訓(xùn)、ptt(兼職講師)培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進行單獨的培訓(xùn)??梢哉f培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當全面,從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績,這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊伍是分不開的。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個良好的培訓(xùn)框架。
(三)中國人壽保險公司煙臺分公司的培訓(xùn)框架。
1、培訓(xùn)需求分析。
由于保險是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性,因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn),再與公司的目標相結(jié)合,制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。
2、培訓(xùn)設(shè)計。
每一個培訓(xùn)班以前,培訓(xùn)部的老師都會先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果,描述需要學(xué)員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀律表。提前一個星期通知各地區(qū)的人員管理員,讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準時到場。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場地;準備培訓(xùn)所需的各種物品等。
3、培訓(xùn)實施。
每一個培訓(xùn)班開班的第一個半天都是班務(wù)活動。主要由老師介紹學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。然后把班級分成幾個小組,給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆,由他們給自己的小組起名、組歌、口號,選出組長等,再進行一些小活動,既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式,中間穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛。
4、培訓(xùn)評估。
培訓(xùn)部的老師每天要對培訓(xùn)情況進行總結(jié),即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個區(qū)上,讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況;培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表。由學(xué)員為每一位講師打分,之后再反饋給講師,幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外,培訓(xùn)結(jié)束一周以后,各個區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓(xùn)部,培訓(xùn)部再對下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整。
(四)我的建議。
但我在中國人壽保險公司青島分公司實習(xí)的一個月里,我也發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)方面還有一些問題值得再探討。
第一,培訓(xùn)任務(wù)過重。在我實習(xí)的一個月里,公司進行的培訓(xùn)分別有:xx年11月新人培訓(xùn)班和銜接班、xx年11月轉(zhuǎn)正班、xx年11月代理人資格考試培訓(xùn)班、xx年11月香港中路分部的新人班、xx年12月公司代理人資格考試培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班、ptt(兼職講師)培訓(xùn)班、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等6,7個培訓(xùn)班。
第二,培訓(xùn)管理力度不足。我認為中國人壽保險公司的培訓(xùn)管理還有待提高。眾所周知,保險公司中存在一種偷師的行為,即別的保險公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來上課,把你公司的精華給學(xué)走了。中國人壽的培訓(xùn)班沒有聽課證,如果有人想混水摸魚也不是難事,尤其是新人班。我認為這個問題可以有兩個解決的辦法:一是培訓(xùn)部準備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等,但這個需要一定的成本;二是在開課的時候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是很多(40~50個人),帶班的老師可以很快的認識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象。
為期兩個月的保險實習(xí),除了收獲到一段快樂充實,令人難忘的時光,還學(xué)到書本以外的知識,贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠。
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,在我的實習(xí)部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通,否則就無法實現(xiàn)既定目標,無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙:激情與耐心。
激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室,我的心情是激動興奮的,這應(yīng)該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個社會,那這里就是完整的社會,盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習(xí)生而言,許多人說實習(xí)類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來公司之前,我已有充分的心理準備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙:創(chuàng)新。
技術(shù)大家可以學(xué),但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計,每項工作的展開,都不能離開創(chuàng)新,而這個對于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精,重在一個項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”,具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,工作必能左右逢源!
第五把鑰匙:主動出擊。
實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)書本之外的知識,學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進性,被動的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習(xí)期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓(xùn),主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入崗位,我們意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,我們就應(yīng)該嚴于律己,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我們都有很大的收獲。
這次實習(xí),與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實習(xí)的時間較短,沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學(xué)習(xí),多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!
保險推銷員實習(xí)心得篇十七
不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當中,學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實習(xí)生,時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要。
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓(xùn)項目。校長當聽說我要走的時候反復(fù)挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學(xué)習(xí)的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要。
在培訓(xùn)的第一天,培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學(xué),從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要。
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學(xué)會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實現(xiàn)目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險推銷員實習(xí)心得篇十八
在學(xué)了一個學(xué)期的保險理論與實務(wù)之后,雖然我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但對于人壽保險這樣一門復(fù)雜而又特別的學(xué)問,我們還是不能很好地把它運用到實際當中。實踐是檢驗真理的惟一標準!人壽保險所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容,作為當代的大學(xué)生,我們的思維要跟上時代的發(fā)展。此外,這次的實訓(xùn)的主要內(nèi)容是銀行保險和保險的展業(yè),這是課堂上所沒有也是不能學(xué)到的內(nèi)容。學(xué)校本著理論結(jié)合實際的思想,聯(lián)系了中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司來為我們進行了這次的實訓(xùn),每天的專題講座和模擬演練活動,都增強了我們的實戰(zhàn)能力,使我們邁出了成功的一步。
一、公司簡介。
中國人壽保險股份有限公司是根據(jù)《中華人民共和國公司法》,于20xx年6月30日在北京注冊成立,并分別在美國紐約、香港和上海三地上市的人壽保險公司,在中國保險市場居領(lǐng)先地位,是中國成立時間最早的保險公司,其前身是1949年成立的中國人民保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司,也是排名第一的壽險公司。
由世界品牌實驗室和世界經(jīng)濟論壇共同舉辦的第二屆《中國500最具價值品牌》評選中,中國人壽品牌價值從20xx年的人民幣427.67億元上升至20xx年人民幣588.67億元,是我國保險行業(yè)的第一品牌,并名列我國最具價值品牌前十位。作為中國最大的人壽保險公司,也是全球雙500強的公司,不但是領(lǐng)先的個人人壽保險與年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的團體人壽保險和年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的意外險供應(yīng)商、領(lǐng)先的健康險供應(yīng)商,更通過控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為了中國最大的保險資產(chǎn)管理者及中國最大的機構(gòu)投資者之一。
二、實訓(xùn)基本情況。
實訓(xùn)是在我們充實、奮斗、團結(jié)的過程中完成的。由中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的董巧紅經(jīng)理、張花蕊講師、詹倩講師、郭蓉講師等優(yōu)秀的講師,余盛明助教、李誠偉助教以及學(xué)校林秀清老師、任勇老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個人素質(zhì)和團隊素質(zhì),提高我們的職業(yè)道德意識,學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)展業(yè)知識和管理知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,是我們將來適應(yīng)社會工作的墊腳石。
本次實訓(xùn)的具體要求有:1、拋棄故有觀念,全情投入,用心體悟,認真做好筆記;2、理論聯(lián)系實際;3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì);4、培養(yǎng)團隊協(xié)作精神;5、擺脫安逸,提升自我,艱苦奮斗;6、培養(yǎng)愛心、責任心和自信心;7、找出自身狀況與社會實際需要的差距。
三、實訓(xùn)基本內(nèi)容與過程。
這次實訓(xùn)基本內(nèi)容與過程:
(1)銀行保險的發(fā)展和機遇。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座,分享經(jīng)驗,我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
(2)客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座,學(xué)會分析自我,明確職業(yè)目標。
(3)保險代理人資格考試輔導(dǎo)。
(4)標準化銷售流程。由師生共同進行模擬演練,提高實戰(zhàn)技巧。
(5)保險產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險產(chǎn)品,熟悉保險代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
(6)表達能力、口風(fēng)訓(xùn)練,通關(guān)演練。進行模擬演練,提高實戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言,互相溝通,分享自己的看法。
(7)銀行保險產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后,進行模擬演練,提高實戰(zhàn)技巧。
(8)銷售現(xiàn)場訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險公司的網(wǎng)點接觸實際的工作情況,了解社會,其余同學(xué)在保險公司進行模擬演練。
四、實訓(xùn)結(jié)果。
在中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo),以及我們團隊的努力協(xié)作之下,我們的實訓(xùn)獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了中國人壽保險公司的優(yōu)秀文化。二是進一步認識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法,更是一種計劃和服務(wù),保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個基本條件。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險理論與實務(wù)的基礎(chǔ)知識,實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。
3、培養(yǎng)了保險代理人的職業(yè)能力。實習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí),了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,初步具備了保險代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過團隊的協(xié)作讓我更加有團隊精神和團隊的榮譽感,提高了自己與別人的溝通能力,也讓我明白了要真誠地對待每一個人,要以交朋友的心態(tài)去面對壽險的展業(yè)工作,讓客戶看到我們的誠信。
5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實習(xí)中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經(jīng)驗不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,鍛煉自己,為將來的職業(yè)生涯做好充分的準備。
五、實訓(xùn)中存在的問題。
在我們的實訓(xùn)操作中,切實到保險公司實踐的時間太少,只有少數(shù)同學(xué)有機會到銀行網(wǎng)點中去接受挑戰(zhàn),而大多數(shù)時間只把實訓(xùn)的內(nèi)容當作一門課程,無法更好的接觸實際。學(xué)校的教室安排不夠,沒有專門的教室使用。此外,大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理,這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
六、實訓(xùn)后的心得和體會。
1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品,而是一種計劃和服務(wù)。我們與客戶溝通,只有待人真誠,客戶才會信任我們,保險才能做好。
2、人壽保險是一項人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任,充分了解客戶,才能順利的將工作開展下去,與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險代理人是一項事業(yè)也是在交朋友的一個過程。銷售人員是在傳播保障的福音,為廣大群眾防范人生風(fēng)險于未然,讓客戶了解人壽保險,喚起客戶的愛心、善心和責任心。作為保險代理人,最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金,而是吸收了具有愛心的人為客戶,與他們交朋友。
4、做人壽保險是時間。作為一個代理人,能夠給予客戶的除了保險知識和對客戶的關(guān)心,就是寶貴的時間,代理人與客戶討論分析,幫助客戶解決問題,客戶覺得有道理才會簽單。
5、保險代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚,要受到各種障礙和不斷的拒絕,其中的酸甜苦辣只有自己能體會,所以只有不斷進取,樂觀向上,以執(zhí)著的心態(tài)面對工作才能有所成就。
路是腳踏出來的,歷史是人寫出來的,人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機會,也感謝中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的培養(yǎng),讓我們有這樣的機遇,為以后事業(yè)的騰飛做準備。
保險推銷員實習(xí)心得篇十九
二、實習(xí)地點。
__保險業(yè)務(wù)公司。
保險業(yè)務(wù)員。
四、實習(xí)內(nèi)容。
(一)工作學(xué)習(xí)篇。
我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?,我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(wù)(__版)。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下?,F(xiàn)在看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫__姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這里沒實習(xí)生時,新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
后來,__姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替__姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的,但還是會有個別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認真,投保單上不寫營業(yè)機構(gòu),再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時,有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當面問問他:你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小莊了,因為我堅信小莊肯定能認出來,就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外,我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實時信息,是否通過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,就像我們在學(xué)??梢圆樽约旱男@卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書館借了幾本書,什么時候應(yīng)當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳,對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。
在實習(xí)的最后一個星期,我和__互調(diào),他到新契約,我來理賠部,到目前為止,我都在前臺和紅姐在一起,她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這里理賠,死者是家庭里的父親,法定受益人是死者的配偶及一子一女,但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了,至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險金,除非代理人能出具當?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓?。但他們又不能提供這個公文給我們,這就讓我感到非常難辦了:讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會承擔風(fēng)險。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見,問題一下就解決了:由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明,內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險金,其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān)。這事就這么搞定了?,F(xiàn)在想想很簡單,但當時我的確是不知所措,真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事,我真正意識到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實工作中,我還是有很長的一段路要走的。
(二)休閑娛樂篇。
公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party,地點就在__的“__”。一聽說在“__”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心,三位老總也來為我們慶祝生日,使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內(nèi)容也很豐富:擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲,其間還不時有__和__來串門,當然,壓軸的還是__一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景,我的內(nèi)心依然還會感到那份溫馨。
__月__號我和__兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去__中學(xué)打球。其實對于羽毛球,我并不專業(yè),充其量給人家當陪練,所以當理賠的__問我什么水平時,我回答很一般。__也聲稱自己不是很好。我想嘛,像我們倆這樣的新菜鳥,不管水平怎么樣,低調(diào)點兒總是應(yīng)該的。后來當我們開始打時,我發(fā)現(xiàn)__說的是實話——因為他真不怎么會打!后來我還是想明白了:像我這樣的,從小就和弟弟一起打羽毛球,雖然每次都是不歡而散,那么多年水平也至少總該有點質(zhì)變才對。__是獨子嘛,也沒個弟弟陪他玩。很久不運動的直接結(jié)果就是一旦運動那么一回,第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋,就差風(fēng)濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀,前一天劇烈運動的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過,歇到星期六時已經(jīng)沒什么大礙,于是,我們一商議,又一塊兒逛__公園和__公園去了,還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說,我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。
中午我們又饒有興趣的走到__那邊去,在7樓見到了公司業(yè)務(wù)精英們的工作崗位,看著一排排整齊的座位,我可以想象工作日里大家工作時那番紅火忙碌的景象,心里由衷欽佩,他們才是公司前進的動力。敬禮!
1、從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。我在新契約的時候,剛開始裝訂合同因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,裝訂速度明顯減慢了,而且容易走神。我知道這是個磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導(dǎo),慢慢地就挺過來了,后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高??傊谛缕跫s的這一關(guān)我順利走過來了,以后即使再讓我裝訂合同,我也能做得很好。
2、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境,適應(yīng)也要有個過程的?;仡^想想,__個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別,但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看,沒有什么歸屬感,我想他們幾個應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過近__個月的實習(xí),我的這種陌生感基本沒有了,但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,但至少我已開始認同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼,出了學(xué)校我依然是個學(xué)生。我剛被__帶到__后基本是__姐在帶著我做一些工作,我在那里的所學(xué)相當一部分是__姐教的,當__姐有一天跟我說她要調(diào)__時,我只是哦了一聲,并沒覺得什么,當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應(yīng)該謝謝__姐的,由衷的感謝她。我在中國__的實習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作,他們都是我在剛剛步如社會時的老師,他們沒有義務(wù),但他們都在熱心的教導(dǎo)我。我會永遠記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久,當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點鐘了,他們都睡著了,我卻沒有一點倦意,內(nèi)心也出奇的平靜,也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。
很慶幸自己能來這里實習(xí)。在這短短的三個多星期,我對中國__由相識到相知,現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里,感謝__、__、__,還有__和理賠部的諸位,謝謝大家!
保險推銷員實習(xí)心得篇二十
從3月23日到如今,不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當中,學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,進步了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到如今已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實習(xí)生,時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會:
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓(xùn)工程。校長當聽說我要走的時候反復(fù)挽留我,但是我最終還是選擇分開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學(xué)習(xí)的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其開展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,你想不成長都困難。
在培訓(xùn)的第一天,培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是壽險在中國開展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己探究,從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學(xué),從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
保險推銷員實習(xí)心得篇二十一
1、實踐時間:
2、實踐地點:
3、實踐內(nèi)容:本專業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險方面的相關(guān)內(nèi)容。
公司簡介:中國人壽保險股份有限公司xx分公司隸屬于中國人壽保險股份有限公司,是xx壽險市場上的專業(yè)公司,公司擁有員工3000余人,下設(shè)10個經(jīng)營單位,所轄機構(gòu)50個,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)。20xx年公司實現(xiàn)保費收入4。8億元,占xx地區(qū)壽險市場70%以上??偝斜=痤~920億元,共為1072萬人次提供保險保障,累計給付6。5億元,為xx的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。先后獲得國家和省市級榮譽80多次,連續(xù)六年被省公司授予“先進單位”;連續(xù)八年獲省市“守合同、重信用企業(yè)”和“消費者滿意單位”;連續(xù)四屆被省委、省政府授予“文明單位”;連續(xù)兩屆被中央精神文明委授予“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場占有率高、專業(yè)人才多、技術(shù)力量強、機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全、運作經(jīng)驗豐富、償付能力充足、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險公司(20xx年企業(yè)年報)。
實踐目的和要求:2xx年暑假期間,本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會實踐活動,活動的目的:是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機會,接觸實際,了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感,并能夠觀察經(jīng)濟活動、識別和分析社會經(jīng)濟問題,借以實際地運用學(xué)過的專業(yè)知識,也希望能帶來一些啟示,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
基本要求是深入到社會經(jīng)濟單位的內(nèi)部;再是參與性,必須親自參加調(diào)查研究。
實踐內(nèi)容:我要參加實踐的單位在我市xx西路上,那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè)。在朋友的介紹下,我來到了保險公司,參加本學(xué)期的暑假實踐活動,xx月xx日上午我見到了xx科長,她一看上去就讓人感覺到非常老練,也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì),更讓人信任。今天就開始上班了,此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調(diào)查。
這是我第一次到保險公司參加社會實踐活動,更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質(zhì)得到了加強。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中國保健會的監(jiān)督指導(dǎo)下,人壽保險公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展,各項工作取得了一定成績,是與黨的保險政策分不開的,是與全國保險人的辛勤工作分不開的,我在公司里能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象。
我開始去的時候,因為沒有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn),就先被分在后勤營銷科,主要負責公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格、各個科室的正常材料供給,次工作隨說簡單,但又重要,因為每天各科室的材料和工作能否正常工作,最先是由才開始的。具備負責認真的態(tài)度和良好的保險知識,提供有誤的單據(jù),是違規(guī)行為,重則是無法律保護的白紙,所以齊全、正確的單據(jù)證明和核實,成為我們科室的重中之重。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神,一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神。
在實踐調(diào)查中由于工作需要,我要在許多個部門中進出,不僅僅在工作上能幫上忙,也學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識,大家都很喜歡幫助新人,不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定,所以新來的員工能很快的`適應(yīng)崗位,在這過程中我對保險工作有了更加深刻的了解和認識,深深的感到保險作為一項社會公益事業(yè)對于國家和人民的重要性,對于即將加入wto的中國來講,保險業(yè)既是一個新興產(chǎn)業(yè),也是新世紀拉動中國經(jīng)濟增長的主要因素。對于我們普通百姓來說,必須加強保險意識,真正的理解“人民保險,利國利民”的含義。
對于中國保險公司市場營銷的現(xiàn)狀,有幾點看法和體會:
現(xiàn)階段我國的保險企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷營銷轉(zhuǎn)變的階段,營銷觀念還處于萌芽狀態(tài),在這種情況下來研究保險營銷及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險市場的營銷現(xiàn)狀。
近年來,新險種開發(fā)較多,但仍不能適應(yīng)保險市場需求。為在業(yè)務(wù)競爭中取得優(yōu)勢,保險公司不斷開發(fā)新險種,尤其是壽險險種。但從市場需求來看,保險產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄,形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計方面,難以適應(yīng)保險市場的需求。與險種單一的狀況相吻合,保險產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴重。據(jù)有關(guān)資料分析,我國各保險險種結(jié)構(gòu)的相似率達90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重復(fù)“建設(shè)”,無法構(gòu)造自身的優(yōu)勢,而且導(dǎo)致過度競爭,造成社會生產(chǎn)力和資源的浪費。
要有層次的理解保險營銷概念,其與保險市場有關(guān)的人類活動,現(xiàn)階段我國的保險市場處于較高的壟斷地位,新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),保險營銷人員整體素質(zhì)不高,極不適應(yīng)保險消費市場需求,必須尋求創(chuàng)新。要求:
(1)注重經(jīng)營關(guān)系,留住顧客;
(2)突出營銷中的文化含量和品位,建立企業(yè)文化和塑立美麗的形象。
保險并非等于保險推銷。保險營銷的重點在于投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷,即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設(shè)計以及對投保人投保后的服務(wù)等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在于保險產(chǎn)品本身,主要是為了銷售保險產(chǎn)品而進行的活動。具體表現(xiàn)為:保險營銷不僅僅包含保險推銷,而且還包括保險市場預(yù)測、設(shè)計新險種、協(xié)調(diào)保險企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營活動的目標,促進保險企業(yè)在競爭中取勝等內(nèi)容;保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業(yè)活動,也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業(yè)的形象,為保險企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測與決策,而保險推銷則側(cè)重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的,但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤,而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤,所以,從營業(yè)員的角度來看,營業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系,淡化賣保單的商業(yè)行為,強化作客戶永遠朋友的服務(wù)行為。從保險企業(yè)的角度來看,保險營銷要求保險企業(yè)建立一套遠比保單推銷復(fù)雜的營銷系統(tǒng),來完成包括調(diào)查分析、實際營銷、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動。
對于保險營銷人員,保險企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)文化來管理。人是有多方面、多層次需求的。當現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造了很高的生活標準,充分滿足了人們生活需要和安全需要后,人們在追求自尊、交際、自我成就等更高層次需要時,報酬、允諾、刺激、威脅和其他強制手段就不會太起作用。而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價值追求提到首位的管理方法,正好恰恰滿足了這一需求。就保險而言,它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式,把保險企業(yè)價值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價值觀念,通過共有價值觀念進行內(nèi)在控制,使本企業(yè)成員以這種共有價值觀念為準則來自覺監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為,借以增強保險企業(yè)的凝聚力、向心力,齊心協(xié)力實現(xiàn)保險企業(yè)的目標。
實習(xí)表現(xiàn)與效果。
在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié),我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次暑期實踐的原則上以就業(yè)實習(xí)為主,企業(yè)總體水平也比較高。收獲主要體現(xiàn)在兩點:
1、工作能力:主動參與保險市場調(diào)查等工作,同時認真完成實踐報告,和單位的反饋情況表明,我們的大學(xué)生具有較強的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,受到單位的好評。同時自己也能提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2、活動方式:單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常工作。學(xué)生在實習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。同單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
實踐體會。
暑假的日子里,在人壽保險公司的企業(yè)文化氛圍中,我接受了鍛煉,獲得了能力提高和思想的進步。對于這次暑期實踐活動的經(jīng)歷,以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè),都會有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業(yè),我將努力工作,做一個優(yōu)秀的保險代理人。
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進行工作。
2、理論聯(lián)系實際,學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
保險推銷員實習(xí)心得篇二十二
兩周的專業(yè)實習(xí)結(jié)束了,又將回到正常的學(xué)習(xí)中去。還記得聽說要專業(yè)實習(xí)我們班的同學(xué)不明白有多興奮,都在想這回最終能夠?qū)嵙?xí)了,最終能夠更近得接觸保險了。的確,實習(xí)中我們接觸到了學(xué)校以外的東西,接觸到了真實的保險程序,還有很多事。
聽講座、做保險單據(jù)、了解保險公司實習(xí)對我們來說有點陌生,同時它又離我們越來越近,又是我們必須應(yīng)對的。我們已經(jīng)大三了,過了這個學(xué)期大家基本上都出去找單位實習(xí),要開始正真踏上工作道路了,真的好快,從來到這所學(xué)校到此刻已經(jīng)快有三年了,好像開學(xué)就是昨日一樣,當眼睛再次睜開的時候或許我就已經(jīng)在工作崗位上了。聽好多畢業(yè)的學(xué)長說過,要早點為自我的將來想想,找工作也要趁早,要不然會準備不及,錯失良機。沒錯,經(jīng)過這次實習(xí)給我的第一感覺就是,時間過的很快,我也要走在自我前面。
每一天這樣過誰都能夠,可是卻不明白明天是什么樣貌的,還是依舊像今日一樣嗎。此刻的社會不容許你懶惰,只要你放松就是給對手機會,我要學(xué)會吃苦,學(xué)會利用好時間。尤其是對我這樣的人來說,如果不給自我一點壓力的話就不明白自我在做什么,要堅持,不論做什么。對于我來說,很少會對一件堅持很久,因為我對它沒有耐心,不吃苦。雖然我們的保險實習(xí)看起來很是簡單,可是我感覺認真的對待每一件事情還是很困難的,我們每一天都要早早的到教室熟悉今日的作業(yè)和需要處理的事情,雖然剛開始的時候我們根本不懂得怎樣去做那個保險單,可是經(jīng)過教師的講解和我們的努力我們最終所有的人都學(xué)會了如何去處理和填寫保險單據(jù)。
經(jīng)過前幾天的實習(xí)讓我真正的明白自我還有很多的不足,不僅僅是知識上的不夠還有就是自我的精神狀態(tài)上,此刻我們是在學(xué)校,還沒有任何的壓力,如果我們走上了工作崗位,我們應(yīng)對的壓力一是很大的,如果我們再以此刻的狀態(tài)去應(yīng)對工作和社會,我想我們可能最先會被__。這兩周的實習(xí)讓我自我了解到了自我在知識上的很多不足,應(yīng)對基本的保險知識都無法去處理,所以下一階段我們的主要工作還是要把我們自我的學(xué)習(xí)做好,因為我們畢竟還有一年的時間,我們此刻的首要工作還是學(xué)習(xí)的。
發(fā)現(xiàn)了問題就要解決它,大事化小,小事化無。當然這需要一個過程,這次實習(xí)能夠算是一次考試,找出了我的缺點,發(fā)現(xiàn)了問題。除了學(xué)到了相關(guān)的專業(yè)知識以外,我想更多的是怎樣做人,每位同學(xué)都一樣吧,一個班級就是一個小的社會,走出小社會怎樣融入到大社會中去,這是我們每個人要想的。經(jīng)過兩個禮拜,我發(fā)現(xiàn)周圍的同學(xué)多多少少對自我、對未來有了些看法,或者說是成長了。
以前總是感覺就業(yè)還距離我們很遠,可是此刻似乎立刻就要到我們了,我們今年下半年就是打四了,也就僅有一年的時間了,從此刻開始就要我們做好準備,不僅僅是做好更加努力學(xué)習(xí)的準備,更重要的是要我們隨時關(guān)注社會上就業(yè)信息,因為我們必須去應(yīng)對現(xiàn)實,應(yīng)對社會的競爭壓力。大家在一齊時會說到今后的工作,以后買車、買房很有意思,涉及到的方面很多,都是今后要應(yīng)對的。實習(xí)給我們帶來了收獲,帶來了思考。在學(xué)習(xí)的時候還是要把專業(yè)知識學(xué)好,畢竟此刻學(xué)習(xí)才是最重要的,為將來打好基礎(chǔ)。
財產(chǎn)保險實習(xí)雖然時間很短,可是經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和聽講座,還是讓我學(xué)會了很多的在課堂上沒有的東西。比如說保險公司的教師來給我們做講座,就讓我真正的明白了保險的重要性和目前在社會上的發(fā)展狀況,讓我們重新去了解自我的未來,和我們以后的工作需要,工作方向。再就是經(jīng)過教師的講解,我們還更清楚的明白了保險的工作流程以及他們的工作性質(zhì),為我們跟清楚的了解財產(chǎn)保險供給了清晰地渠道。例外,一些年輕教師還經(jīng)過舉例的方式讓我了解了很多的生活知識:
1.作為一個新人手腳要勤快點端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。
2.為盡快適應(yīng)環(huán)境要做到多思索多問不懂就要問!"舊人"還是挺樂意回答的。
3.不要驕傲自大旁若無人一些事情即使你會也要低調(diào)點不然會很難融進職場原有圈子的。
6.我們往往會忽略的就是寫作本事這很重要職場中如文書報告等方面要熟練掌握.寫作不管在什么行業(yè)都是很有用的.
7.進入某個行業(yè)的職位時必須要盡快熟知這個職位所用到的知識.
8.學(xué)習(xí)永遠是重要的即使在職場中也要不斷地學(xué)習(xí)新的知識同時要根據(jù)工作中的不足而有針對性地學(xué)習(xí).實踐永遠都是檢驗真理的標準。
“學(xué)無止境”,以前總覺得自我有多厲害,自認為自我學(xué)到了很多知識,能夠去公司大展身手,好好表現(xiàn)一下自我,體現(xiàn)一下自我的本事,可是直正實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自我有多膚淺,多淺保的確,在大學(xué)三年學(xué)到了很多關(guān)于財經(jīng)保險方面的知識,可是保險是一塊相稱廣闊的領(lǐng)域,它不僅僅要求你有專業(yè)的保險知識,更要有相關(guān)的財經(jīng)知識,以及明白包括歷史,地理,政治,文化等等方面的知識,這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流,全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑。
經(jīng)過這段實際你的實習(xí),我想我還是學(xué)到了很多東西的,下頭一一列出;
1、自主學(xué)習(xí)。
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有教師,有作業(yè),有考試,而是一切要自我主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自我的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自我,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、進取進取的工作態(tài)度。
在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自我,象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要經(jīng)過多做事情來積累經(jīng)驗。異常是此刻實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠進取就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。
工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去堅持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的本事要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的本事以及與人合作的本事。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出此刻自我的協(xié)助下同時也從中受益的情景,反過來看,自我本身受益其中,這是保證自我成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。
步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原先作為學(xué)生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)當合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向?qū)<艺埥獭?/p>
5、為人處事。
作為學(xué)生應(yīng)對的無非是同學(xué)、教師、家長,而工作后就要應(yīng)對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是研究自我的事。
這次實習(xí),我收獲很多,它讓我體會到了工作的艱辛和勞累,讓我發(fā)現(xiàn)了自我所學(xué)專業(yè)知識的不足,讓我更加清晰地熟悉了自我,讓我對自我的道路有了更加清楚地了解和目標。在以后的學(xué)習(xí)中,我必須會好、更加嚴格的要求自我,不斷地追求新的提高,不斷地去尋求學(xué)習(xí)的機會,相信我們必須會因為今日的努力創(chuàng)造出更加完美的未來!
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