報告的撰寫需要注重細節(jié)，盡量做到準確、完整、簡明。最后，將報告交予相關(guān)人員進行反饋和評價，以便對寫作技巧和內(nèi)容進行改進和完善。需要撰寫一份報告嗎？以下是一些范文供參考，希望能夠給你帶來一些靈感和幫助。
家具店實習(xí)報告篇一
蘇州名耀酒店家具有限公司成立于**年，地處中國的經(jīng)濟板塊長三角核心位置，是新加坡興化國際集團旗下最具影響力的以酒店家具為特色的大型家具企業(yè)，成立十幾載，以獨特的品牌風(fēng)格涵蓋工程、民用、星級酒店家具各個領(lǐng)域，產(chǎn)品從蘇、滬、浙為突破，幅射全國，遠銷東南亞、中東、歐美各地，其獨特風(fēng)格贏得了海內(nèi)外客商的贊譽與熱捧，是中外諸多星級酒與高端會所的指定設(shè)計制造商。多年來已成為眾多國際著名酒店集團——如喜達屋、洲際、萬豪、希爾頓、香格里拉——的忠實合作者，在中國已樹立起極其良好的家具供應(yīng)商之典范形象。
名耀人正以蓬勃的創(chuàng)業(yè)激情，力求卓越、只爭朝夕，全力以赴為廣大客戶推出更多優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、富有東方神韻的精品家具，并立志成為酒店家具業(yè)領(lǐng)航者！
在這次的參觀中給我印象最深的就是軟體家具的制造。軟體家具主要指的是以海綿、織物為主體的家具（如圖）。例如沙發(fā)、床等家具。軟體家私屬于家私中的一種，包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類的沙發(fā)、軟床。軟體家私的制造工藝主要依靠手工工藝，主工序包括釘內(nèi)架、打底布、粘海綿、裁、車外套到最后的捫工工序。在參觀中家具廠的負責(zé)人還給我們簡單介紹了沙發(fā)的制作流程：首先設(shè)計圖紙再進行沙發(fā)框架制作：選材——制作（一般來說，木架上所用木檔尺寸無特別要求的均為厚20毫米、寬50毫米）——組裝——組裝檢查——框架打底而后做內(nèi)襯制作：內(nèi)襯外套的制作——塞靠背、扶手——塞座墊海綿。然后還要進行外飾的制作：選料——裁剪——縫紉以及捫工工序：封底布——蒙皮——裝沙發(fā)腳最后檢查入庫。
組裝工序是保證現(xiàn)代家具產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序，由于部分產(chǎn)品的體積大、重量較重且整體組裝，所以在組裝過程中對使用工具、組裝臺、人員等的配備都與中國傳統(tǒng)家具有很大的區(qū)別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度，每一組裝線都要進行合理安排，其基本過程是先裝框架再裝細節(jié)，裝好后再對不合理的地方進行修整。填充料對沙發(fā)的舒適度起著決定性作用。傳統(tǒng)的填充料是棕絲、彈簧，現(xiàn)在常用的是各種功能的發(fā)泡塑料、海綿、合成材料等。填充料應(yīng)有良好的彈性、抗疲勞、長壽命。沙發(fā)不同部位的填充料承重、舒適度要求不同。填充料的性能、價格差別極大。不同的沙發(fā)生產(chǎn)廠其工藝流程也有所不同，小企業(yè)工序分工線條較粗，大中型企業(yè)的工序分工較細致，專業(yè)化的分工有利于提高工效和保證產(chǎn)品質(zhì)量。
同時我還知道了沙發(fā)制作需要要的基本材料，如骨架材料有木質(zhì)框架、金屬框架及五金、塑料框架。軟體材料有布藝、皮革、人造革，底布等。彈性材料包括彈簧、松緊帶、泡棉。內(nèi)村材料有棉絮、人造絲棉、珍珠棉、羽絨填充物。連接材料有噴漆、專用五金、通用五金、拉鏈及魔術(shù)貼、線繩及裝用彈簧連接口等。
通過這次實習(xí)，我對家具這個行業(yè)有了更進一步了解，見到了很多的現(xiàn)代家具，開了眼界。由于時間的'關(guān)系也只是淺淺的了解，但這次實習(xí)培養(yǎng)了我們從實際情況考慮問題的思維方式，深刻的理解了實踐和理論的關(guān)系。同時，也認識到設(shè)計師在這一行業(yè)中的重要性以及社會在家具設(shè)計師方面的缺乏，結(jié)合實習(xí)經(jīng)歷我終結(jié)出作為設(shè)計師應(yīng)具備的最基本的能力：1、熟練使用多種圖片處理工具，如ps、3d、autocad等最基本的繪圖軟件；2對家具生產(chǎn)流程工藝有3、了解制作家具的材料、五金，掌握社會的最新發(fā)展，使用最新材料4、了解家具的發(fā)展史5、具有一定的美術(shù)鑒賞能力6、人際交往能力7、具有一定的創(chuàng)新思想，形成自己的設(shè)計風(fēng)格。
雖然這次實習(xí)時間有點短，但這次實習(xí)接觸的專業(yè)的東西比較多，也感覺學(xué)到了很多東西，是入大學(xué)以來開拓知識面最廣的一次學(xué)習(xí)，家具與室內(nèi)設(shè)計行業(yè)越來越受人民的重視，中國家具行業(yè)的銷售額也逐年增加，這就為室內(nèi)裝飾和家具設(shè)計專業(yè)的我們提供了更好的就業(yè)環(huán)境，所以我們應(yīng)該強化自己的專業(yè)知識和拓廣自己的知識面，為設(shè)計出更好的作品而儲備知識和技能。
我認為認識實習(xí)，是在我們真正接觸專業(yè)課的之前進行的，它不在意我對專業(yè)知識得到的多少，是以了解各種家具的制造工藝及室內(nèi)裝飾的流程，了解家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料，增加我們對本專業(yè)的認識，了解本專業(yè)的相關(guān)細節(jié)等為主的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是我們了解本專業(yè)的一次認識活動，是進一步學(xué)習(xí)專業(yè)專業(yè)課的基礎(chǔ)。總的來說，我們的這次認識實習(xí)是有意義的，讓我們開始越來越關(guān)心自己的將來，初步明確了本專業(yè)將來要涉及的方面和自己未來的努力方向。()這樣的實習(xí)正是我們所希望要的。我堅信此次的認識實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身有益，在我今后的學(xué)習(xí)中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所得到的知識，在未來的學(xué)習(xí)和工作中，利用他們或是學(xué)習(xí)或是創(chuàng)造，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
家具店實習(xí)報告篇二
不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。下面小編帶來的家具銷售實習(xí)報告大全，希望大家喜歡！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年以來，作為銷售經(jīng)理，我能夠認真履行職責(zé)，團結(jié)帶領(lǐng)__全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務(wù)，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我對這一年的工作進行以下述職。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務(wù)。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。
通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。
二、加強客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。
付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決。
可以說，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%；二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實增強服務(wù)意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強責(zé)任心。
工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
此致
敬禮！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
自本人在今年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔(dān)負起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作進行述職報告如下：
一、搞好__市場調(diào)查與分析。
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著__市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的__市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外__發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善__市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使__市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運用各種定性和定量分析方法，對__發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示__發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
二、制定正確、有效的市場營銷策略。
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。
三、強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。
四、以后的工作計劃。
要以創(chuàng)新的__營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對__產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分、組合__產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待__服務(wù)及__產(chǎn)品，制定__產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善__自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達到共贏的目標。
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時還要學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
此致
敬禮！
20__年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
在20__年當(dāng)中，堅決貫徹__廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2.對客戶關(guān)系維護很差，銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。
3.溝通不夠深入，銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高，個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)。
一、市場分析。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
二、20__年工作計劃。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20__年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了，一分耕耘一分收獲，我相信天道酬勤，所以我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
自己____年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，不斷創(chuàng)新，不遺余力、竭盡全力、傾其所有去完成所有工作。截止____年12月24日，完成了年銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。
4、確定銷售政策。
5、設(shè)計銷售模式。
6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
7、銷售業(yè)績的考察評估。
8、銷售渠道與客戶管理。
9、財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責(zé)為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。俗話說："高山因為有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命。"工作更是如此，在我所帶領(lǐng)過的團隊之中，我都是以信任的態(tài)度去實施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當(dāng)中，我仍以此心去實施。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。更大限度的爭取每一個單，全面的了解客戶的動態(tài)，確保公司利益。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。保護公司的信譽度，同時與保存并記錄好那些不足，讓公司的產(chǎn)品有改進方向，越來越好。
四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。隨時保持一定的戰(zhàn)斗力，以敏銳的態(tài)度去面對一切壓力。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，我將作為公司的一個大的螺絲釘，為公司發(fā)展做出自己的貢獻，希望公司的未來更加的美好!
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20__年即將過去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年，作為部門負責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中，努力的工作，一年來取得了一些成績，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、全年完成銷售業(yè)績統(tǒng)計分析：
（一）業(yè)績統(tǒng)計。
1、第一時創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米，完成銷售n萬元，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬元，剩余面積；僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。
2、__別墅截止十二月份完成銷售n套，剩余n套。
3、逸園小區(qū)尾房銷售n套，剩余兩套。
4、那日__美食街開盤至今截至十二月份，除預(yù)留兩套外，剩余全部完成租賃目標。
（二）業(yè)績分析。
從上面的銷售業(yè)績上看，這半年工作側(cè)重于租賃，銷售做的不理想。個人認為客觀上影響銷售的一些負面因素也存在。
1、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更，從7月份開始客戶訪問量急劇減少。
2、項目沒有進行專業(yè)的策劃；
3、__別墅項目本身在本地區(qū)的高價位因素。
4、項目廣告投入空白，客戶訪問量少；
5、售樓中心（對外窗口）的建設(shè)空白；
6、__項目銷售許可證辦理滯后，造成部分客戶流失。
7、樣板間建設(shè)滯后錯過本年度銷售時間，等因素。
二、人為因素。
銷售團隊人員自身素質(zhì)都不高，專業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：銷售工作最基本的溝通不夠深入。銷售員與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議或要求，不能做出或做到迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子。
三、市場分析。
__別墅項目為例，現(xiàn)錫林浩特市別墅項與我公司別墅項目，從功能上比較，我公司項目存在一定的劣勢，諸如門前沒有小花園，沒有私家獨立車庫，戶型布局差等，但在價格上屬偏高的價位，在年末兩個月銷售過程中，牽涉問題最多是產(chǎn)品的價格。
四、銷售團隊的精簡化。
隨著公司各地區(qū)項目不斷開發(fā)，有必要對銷售隊伍進行優(yōu)劣淘汰，進行人才儲備，專業(yè)性強，素質(zhì)高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮，我認為在影響銷售的基礎(chǔ)上可再進行招聘，我們的隊伍需要有效整合。
五、總結(jié)建議。
從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員，與各個部門銜接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理，其次銷售目標銷售計劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量達到目標正確度。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來統(tǒng)計或簡單文檔，沒有實現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理。銷售部與財務(wù)部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接。諸如銷控，欠款追繳，合同管理，各類許可證證件的管理等，與財務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任，我認為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時進行統(tǒng)一電子化專人管理，這不僅能極大提高各部門工作效率，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料，便于今后各項目各類資料數(shù)據(jù)，各部門能資源共享。
六、年初工作計劃。
在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊，因作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，幫助銷售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達到一個新的檔次。
4、銷售目標：今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，以每月，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司專業(yè)團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關(guān)鍵。
以上是我年終總結(jié)與年初工作計劃。如有不成熟或不妥處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁指正。
回顧一年來的工作，自己作為一名__的銷售員，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中，也經(jīng)歷了不少的事情。忙碌的工作中，指尖也抓不住時間的流沙，轉(zhuǎn)眼間，這一年已經(jīng)成為了過去！
現(xiàn)在新的一年開始了，看著過去一年經(jīng)歷和留下的成績，盡管感到有些不舍，但是我們還是要繼續(xù)前進。但是在此之前，我要對自己這一年來的經(jīng)歷做一個工作總結(jié)，希望通過自己的總結(jié)，能更好的完成自己在下一年的任務(wù)。我的個人工作總結(jié)如下：
一、明確發(fā)展路線，緊跟公司發(fā)展。
近年來，公司正處于高速發(fā)展的道路上。為此，對作為銷售員的我么，也在不斷的提高要求，提高工作目標。為了能更好的在過去這一年里完成工作，我在工作中嚴謹?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，認真吸取公司的發(fā)展方向，和目標，并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己，提升自己的工作能力，提升個人的工作成績。
在期間，我還結(jié)合自己的優(yōu)勢，積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式。為此，我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的，并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中，我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗，并通過不斷的實踐鍛煉，將適合的經(jīng)驗和方法帶入自己的工作，提升個人的工作能力。
二、積極的擴展自己，提升個人的能力和認識。
在工作外，我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力，除了參加培訓(xùn)，以及和同事們的討論。我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習(xí)慣，將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結(jié)，提升個人的認識，并積極的去發(fā)展或改正。
此外，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細情況，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品，增加自己的信心。同時，我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的產(chǎn)品，互相對比，找到自己的優(yōu)勢和不足，為自己的推銷工作做好計劃。
三、個人的不足。
反思一年來的情況，自己的問題就是在顧客的維護中沒能做細。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護，這對銷售來說是非常不應(yīng)該的！為了能在銷售路線上更有突破，我必須改正自己的錯誤！
四、總結(jié)。
時間過去的很快，作為銷售人員，我必須更加努力的抓緊時間，去提升自己，讓自己進步！這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：
一、工作中的具體做法。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。做好__區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。
每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
二、存在不足。
我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。
我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。__市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。
三、明年銷售計劃。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。
要對任務(wù)進行落實，做到目標明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。
尊敬的__：
您好!
本年度完成的銷售工作著實讓我收獲了不少經(jīng)驗，作為銷售經(jīng)理讓我能夠認識到管理好銷售團隊的重要性，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的支持與地下同事的配合下落實年初制定的銷售計劃，經(jīng)過這段時間的不懈努力使得年終到來的時候收獲了不錯的成就，為了再接再厲應(yīng)該要對本年度的銷售經(jīng)理工作加以總結(jié)。
團隊的管理以及銷售任務(wù)的分配是需要予以重視的，我明白作為銷售經(jīng)理的自己在工作方面應(yīng)該以加強管理為主，雖然我也能夠勝任團隊中的各項銷售工作卻難以創(chuàng)造更大的利益，畢竟個人的努力相對于集體的力量來說是微不足道的，所以應(yīng)該要通過自身的努力將銷售團隊的力量凝聚起來才能夠創(chuàng)造更高的效益，而我在工作中也能夠認清自身的定位并對各項銷售任務(wù)進行部署，督促好底下的員工完成每個月的績效指標并進行考核，激勵他們努力工作的同時做到統(tǒng)籌兼顧，對我來說這方面的努力也能夠為銷售團隊的發(fā)展創(chuàng)造不錯的效益。
積極做好客戶開發(fā)以及資源管理方面的工作，關(guān)于這點主要是加強客戶信息的收集力度以便于抽空進行聯(lián)絡(luò)，開發(fā)新的客戶并讓對方購買產(chǎn)品或者辦理業(yè)務(wù)是我的職責(zé)所在，而我也會要求底下的員工也做好客服開發(fā)工作從而積累人脈資源，對于銷售工作的完成來說人脈資源的積累是不可缺少的，因此我很重視這項工作的落實并在這方面傾注了不少心血，另外我也會通過資源管理工作的落實來為銷售工作的完成提供便利，主要是利用手頭的客戶資源來讓員工將精力都放在銷售的過程之中。
注重對每月工作的反思與總結(jié)從而更好地積累經(jīng)驗，為了讓員工重視銷售工作的完成自然要加強這方面的管理才行，所以我要求底下的員工每月都上交工作總結(jié)及計劃從而讓他們回顧完成的銷售工作，這樣的話也能夠讓他們加強對自身的分析從而了解銷售工作中存在哪些不足，在我看來適當(dāng)?shù)亟o予工作壓力能夠更好地激勵底下的員工，而我自己也會對平時完成的工作進行反思并加以改進，對我來說朝著更高的目標而奮斗也是對銷售團隊負責(zé)的表現(xiàn)。
我會繼續(xù)做好銷售團隊的管理并為了效益的提升而努力，至少經(jīng)過這一年的努力已經(jīng)讓我從中積累了不少管理經(jīng)驗，而我也要再接再厲并爭取在明年的銷售工作中再創(chuàng)輝煌，作為銷售經(jīng)理自然要對這方面的努力予以重視并履行好相應(yīng)的職責(zé)才行。
此致
敬禮!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人任銷售總監(jiān)以來，主要負責(zé)俱樂部市場銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。一年來根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責(zé)運作部整體服務(wù)提升，加強隊伍建設(shè)鞏固隊伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門的配合，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職報告：
一、建全完善的管理體系。
為了促進銷售員的積極性和競爭力，并且規(guī)范整個部門人員行為和保密制度，根據(jù)工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度，在主持銷售工作期間，部門人員團結(jié)一致，互相學(xué)習(xí)，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入。運作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo)，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準，重點規(guī)范各崗位工作流程、服務(wù)標準及工作職責(zé)。強化個人責(zé)任感，全面落實部門管理工作，提升工作標準，堅持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導(dǎo)力度有了明顯的提高。
二、抓組織建設(shè)，激勵內(nèi)部活力。
在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認真落實個人分工責(zé)任制，做到事事有人管，人人有責(zé)的工作態(tài)度；另一方面同時執(zhí)行辦實事、講實效的工作原則。增強管理層的協(xié)調(diào)合作，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個人履行職責(zé)義務(wù)時，都有發(fā)表意見的權(quán)利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題，并提升解決問題的能力，明確目的使每個人找到目標。
三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹俱樂部形象。
我們的目的是讓客人得到最滿意的服務(wù)，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一，他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽。為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時間，反復(fù)加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助提升服務(wù)技能、提升個人綜合素質(zhì)，加強工作巡場檢查督導(dǎo)力度，讓服務(wù)人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個人的服務(wù)水平。
四、務(wù)實工作，謙虛做人。
本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅持對事不對人的做法。
運作部目前只完成了近期的目標，離規(guī)范工作標準和品質(zhì)目標還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高，整體隊伍素質(zhì)還比較薄弱，尤其是創(chuàng)新能力不夠，督導(dǎo)、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒有充分發(fā)揮，整體服務(wù)質(zhì)量還需提升，理論與實踐相結(jié)合不能游刃有余的運用。
今年是俱樂部發(fā)展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，圍繞俱樂部發(fā)展目標，求真務(wù)實，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍。
此致
敬禮！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
回首20__年，有太多的完美的回憶，這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天。
一、銷售工作總結(jié)、分析。
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一段時間，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
三、自己工作中的不足。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20__年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.因限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求。
1.每月就應(yīng)盡努力完成銷售目標。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
此致
敬禮!
家具店實習(xí)報告篇三
加入浙江xx家具公司也有十個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從杭州愛施德公司到現(xiàn)在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向。
但是我每天都會拿著公司的產(chǎn)品畫冊去拜訪陌生的客戶,拜訪的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領(lǐng)導(dǎo)的多次單獨談話和會議中,經(jīng)過相互討論與仔細的聽取講解,針對具體細節(jié)問題找出解決方案。
.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,，這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷,雖然有時附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人。
在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。
先聆聽客戶的需求。
就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、 向客戶請教。
要做到不恥下問。
不要不懂裝懂。
虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實事求是。
針對不同的客戶才能實事求是。
4、 知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。
當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。
要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。
缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。
總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。
同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。
想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。
關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認真學(xué)習(xí)，努力提高
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。
我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。
要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。
有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。
其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。
認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。
要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20**,展望20**!祝浙江xx家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
邁入了大學(xué)最后的一個學(xué)期，為了能夠更好的了解和接觸社會，實習(xí)是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。
而一個好的實習(xí)經(jīng)歷不光可以為找工作增色不少，同時也能夠使自己快速實現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將我在興利的實習(xí)記錄如下。
興利集團是一個家具公司，是香港的一家上市公司，總部是在香港。
成立于1985年，是國內(nèi)最早從事家具設(shè)計、生產(chǎn)、銷售一體化經(jīng)營的家具企業(yè)集團之一。
是目前國內(nèi)家具產(chǎn)品系列配套最齊全的家具企業(yè)集團，從臥房家具、客廳家具、書房家具到沙發(fā)軟體家具、床上用品，從青少年家具到成年家具等，產(chǎn)品配套齊全，經(jīng)過近多年的持續(xù)發(fā)展，興利集團已成長為中國最大的民用家具生產(chǎn)企業(yè)之一，產(chǎn)品遍布海內(nèi)外近850家營銷專賣網(wǎng)點、分銷中心和旗艦店。
集團擁有尊典、歐瑞、品至、時代新貴、世紀葵花、新銳士、智逗星、圣路易、德加、諾維達等國內(nèi)知名家具品牌。
我所實習(xí)的地點是位于深圳龍崗區(qū)的分公司。
鑒于我是學(xué)習(xí)國貿(mào)的，所以實習(xí)的時候被安排到營銷事業(yè)部。
初次在一個有著二十多年歷史的家具公司實習(xí)所要面臨的困難真的很多。
首先我學(xué)習(xí)的專業(yè)和家具基本上是沒什么聯(lián)系的，對于家具知識的匱乏嚴重影響到我的實習(xí)。
所幸在到公司的第一個周內(nèi)，公司組織了對實習(xí)生的培訓(xùn)。
我同來自各個地方不同學(xué)校的實習(xí)生一道被安排去工廠參觀，聆聽車間主任的解說。
從車間木材的選購到成品家具的出廠等10余道工序。
我們基本的了解了家具的生產(chǎn)過程。
在這個過程中我們親眼看見了一塊塊木板是怎么樣加工成家具的版面的。
生產(chǎn)車間刨光，打磨，烤漆等一系列生產(chǎn)環(huán)節(jié)也給我留下了深刻的印象，無數(shù)個普工帶著口罩在車間忍受著灰塵和刺鼻的油漆味忙忙碌碌的工作著。
想想在學(xué)校里安逸的生活頓時汗顏。
在開始第一個周的時間里，公司對實習(xí)生的安排是：白天參觀工廠了解家具生產(chǎn)，晚上安排公司講師講解興利的企業(yè)文化。
對于我們不懂的方面進行答疑。
給我最深的還是這個公司的企業(yè)文化，對于公司的各個員工它不光要求你發(fā)揮你個人的潛能，同時也要求你注意合作和團結(jié)。
每個員工都可以報名參將公司的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，將自己的專長拿出來和大家分享。
公司會不定期的舉行一些培訓(xùn)和考核，發(fā)現(xiàn)人才，安排適宜的工作。
而對于你不懂的知識你可以向公司任何人請教，不必擔(dān)心他們會藏而不說。
這種環(huán)境下公司許多員工都報名參加了自考給自己充電。
有些老員工還不時地向我們實習(xí)生請教一些書本上的知識，給我的印象很深。
三月中旬正好是一年一度的家具展，和許多家具公司一樣興利也十分重視這次展銷會。
在結(jié)束了開始一個周的培訓(xùn)后我們一批實習(xí)生就被安排到了具體的實習(xí)崗位進行實習(xí)。
我被分到了公司的現(xiàn)代事業(yè)部下的營銷部門，被一個老員工帶著。
工作就是聯(lián)系老客戶，發(fā)展新的客戶，尋找更多的經(jīng)銷商和代理商。
由于展銷會的到來，公司的所有員工基本上都不能出差了，要留在公司里面?zhèn)鋺?zhàn)這次家具行業(yè)的"盛典"。
我也就只能先留在公司里熟悉產(chǎn)品的分類和特性構(gòu)造等，為展銷會做準備。
帶我的老員工每天會帶著我去公司的展廳里面了解公司旗下的各個品牌的特征和賣點，向我詳細介紹推銷的技巧。
由于展廳太多的緣故(公司旗下有多個品牌)，所以要完全在這么短的時間里熟悉這些產(chǎn)品也不是一件很簡單的事情。
大多時間我們會幫著收拾展廳，學(xué)習(xí)家具賣場的擺放，或者跟著師傅學(xué)習(xí)家具的安裝，看著一件件的加工好的板材是這么組裝成家具的。
在這個過程中更清楚的了解產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足，而更好的想客戶解說。
在這段時間里給我印象最深的一點那就是"團結(jié)"了。
在人手不夠的時候，公司的員工都會團結(jié)起來一起面對困難，不少老員工也總是會身先士卒的做到表率作用。
搬運產(chǎn)品，收拾展廳，組裝擦拭家具……每當(dāng)我們這些實習(xí)生說道累的時候，那些老員工總會感嘆說其實這已經(jīng)算是好的了，他們會說出去跑業(yè)務(wù)的時候比這些累多了。
然后向我們將他們剛開始跑業(yè)務(wù)的`一些軼事。
聽他們的講述之后才會感覺到社會真的很殘酷，每個光鮮的背后原來都有著這么多的艱辛。
剛開始我就很自我的認為能夠做營銷在外面跑是一件多么有意思的事情，現(xiàn)在才知道原來一切并不是想象中的那樣。
在展銷會開始的時候，也正是我們實習(xí)生鍛煉和展示自己的時刻了。
每天都有很多的客戶來參觀，來自全國各地的不同的經(jīng)銷商，在展廳里會詢問各個不同品牌的價格和賣點等等。
這些問題雖然在平時我們都熟悉的差不多了，但是有些問題還是很棘手的。
有些很專業(yè)的顧客，問的問題也總是很難回答，在這種情況下最后只好請帶我的師傅幫助解答，看著他們巧妙的回答方式，真的是不能不叫人佩服。
學(xué)歷并不代表能力，這個時候我終于相信了這句話。
有很多東西是你在書本中所不能學(xué)到的。
但這也并非說學(xué)習(xí)是沒用的。
在這期間也有很多外國人在展廳參觀，這個時候我和很多實習(xí)生一樣，就要幫著做一下產(chǎn)品的介紹了。
可是每次這個時候我都只能做一些很簡單很簡單的介紹，更多時候還要輔以一些比劃，真的是很慚愧英語學(xué)的那么差。
營銷就是一種交流，而這種交流存在著很多的因素，學(xué)識，技巧都是很重要的。
看著公司內(nèi)部好多員工都在抽時間給自己充電，我就更深刻的認識到了學(xué)習(xí)的重要性了。
我一直很相信一句話--"態(tài)度決定高度"。
在忙活了半個多月后，這次展銷會終于結(jié)束了，我們也不再那么忙了。
稍微閑了一點，公司在進行展銷會總結(jié)的時候，老總也是很滿意的，帶我的師傅也順利的完成了公司交給他的50萬的訂單的任務(wù)。
他也很高興的請我們幾個實習(xí)生出去吃飯。
在酒桌上他很真誠的向我們說起了他剛進公司的努力：每天會早早的到辦公室收拾好自己和他人的辦共桌，遇見事情搶著去做，和同事處理好關(guān)系等等。
踏踏實實的做人，認認真真的做事。
也正是這種態(tài)度所以現(xiàn)在的他，在別人的眼中也算是混的不錯。
聽著這些話真是叫我明白了很多。
正是緣于這種兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，你才能過的比別人好。
天上不會掉下餡餅來，做好準備爭取機會并且努力，這樣面包總是會有的。
四月初我結(jié)束了在興利的實習(xí)返回了學(xué)校，雖然在這次實習(xí)中還有很多東西亟待我去學(xué)習(xí)，但是這個經(jīng)歷本身也讓我懂得了很多。
現(xiàn)在的我正處于正式步入社會的準備階段，有很多東西需要我去學(xué)習(xí)和準備，做人和做事。
雖然這之間可能會有很大的落差，有很多的困難。
但是想想曾經(jīng)的這段實習(xí)經(jīng)歷，我堅信一切都會好起來，只要有信心肯努力，沒有做不好的事情。
家具店實習(xí)報告篇四
深圳辦公家具(航旗)辦公家具公司是一家專業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售辦公家具的企業(yè)。自工廠創(chuàng)立以來，經(jīng)過多年的不懈努力，業(yè)務(wù)快速的發(fā)展，在北京，天津，香河，先后設(shè)立了辦事處。并且得到了不同客戶群的贊揚和肯定，也接到了來自不同客戶寶貴的意見和建議，在這里再次對他(她)們表示最誠摯的感謝。
隨著現(xiàn)在辦公家具行業(yè)發(fā)展的狀況，本公司意識到為了能更好的迎合未來辦公家具市場的需求，公司決定全力打造屬于自己的辦公家具品牌，所以在5月注冊了深圳市航旗家具有限公司，我公司以前曾用過的名稱有(恒茂，花旗，恒發(fā))，特此聲明205月以后將統(tǒng)一使用航旗辦公家具公司。
本著精益求精、開拓創(chuàng)新、服務(wù)社會的工作理念，致力于產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新化，為用戶提供”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，一流的售后服務(wù)“，不斷挖倔新形勢的辦公新款。為了更完善產(chǎn)品的質(zhì)量和滿足客戶的要求，我公司今年又先后添置了一些先進的設(shè)備和技術(shù)，并高新聘請多名經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的技術(shù)人員和優(yōu)秀工人，爭取能更好的滿足各界客戶的更多更嚴格的要求!
我廠產(chǎn)品實行的五年保用、三年保修制度、先后贏得了眾多顧客的一致好評，我們會一如既往的繼續(xù)提供高質(zhì)量全方位的咨詢和服務(wù)。“精湛的技術(shù)、一流的服務(wù)、卓越的產(chǎn)品”是我們一直追求的目標。
真心的希望各位顧客也能繼續(xù)為我們提出寶貴的意見和建議，我們將根據(jù)您的需求，不斷完善。希望在不久的將來能成為深圳的辦公家具品牌，那將是我們的奮斗目標。
家具店實習(xí)報告篇五
經(jīng)過了大一基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，對一些基本的概念、工藝流程等等有了初步的了解和認識，但是還不足以轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力，并為畢業(yè)設(shè)計打下基礎(chǔ)。
了解人造板與家具行業(yè)的企業(yè)特點、人造板生產(chǎn)與家具生產(chǎn)工藝流程以及人造板與家具行業(yè)的前景等；并結(jié)合自己所學(xué)的理論知識對所了解的現(xiàn)象進行分析，從而提出改進意見。
二、研究方法。
參觀訪問法、資料收集法。
資料收集法：主要通過網(wǎng)絡(luò)、公司宣傳資料以及老師同學(xué)的感想及反饋。
結(jié)束了在鑫達木業(yè)為期一個月的實習(xí)工作，我的思緒一時還難以平靜下來。在那里看到的'、聽到的一切，以及在書籍、報刊、網(wǎng)站上讀到的相關(guān)信息，都在這隨后的一個星期內(nèi)交織在大腦里，并最終形成了我這篇報告的大體框架。
走進廠區(qū)，只見潔凈整齊的環(huán)境和秩序井然的工作程序。雖然是國內(nèi)民營的家具生產(chǎn)制造廠家，但是，到了車間，看過那些先進的流水線，那些熟練的技術(shù)水平，完全會感覺到現(xiàn)代化的管理。作為木質(zhì)產(chǎn)品的制造廠，一些諸如木屑的飛揚，機器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間，這些大多的木制廠家所面臨的嚴重問題似乎并沒有給這家工廠太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了我。
工廠有自己的作息時間，并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙，每個工人都會把自己的區(qū)域整理得井然有序，這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上，工廠也有自己的特色。那就是除了最底層的員工外上至主管下至普通員工，吃的飯菜一律相同，沒有任何的特殊化。住宿條件也很好，現(xiàn)代化的集體宿舍，有席夢思床，大衣柜、沙發(fā)、有的房間還有電視。進廠不久，公司老板就與我們幾位同學(xué)召開了一個簡單的座談會，座談會上老板對鑫達木業(yè)家具制造公司作了詳細的介紹，并對目前的家具市場狀況作了簡單的分析，這樣我們對家具市場的前景及家具行業(yè)有了更深刻的認識。
三、工廠的總體規(guī)模水平。
年，擁有在廠職工80多人，專業(yè)設(shè)計師10人，有一條以專業(yè)生產(chǎn)木制沙發(fā)的專業(yè)流水線，是一家專業(yè)生產(chǎn)實木家具為主的民營企業(yè)。
公司自成立以來，本著“質(zhì)量第一，服務(wù)第一，信譽第一”的宗旨，取得了良好的業(yè)績，在同行業(yè)中口碑頗佳。由于產(chǎn)品質(zhì)量過硬，至今客戶對本公司無一起質(zhì)量投訴。產(chǎn)品遠銷全國各地。
四、公司主要產(chǎn)品。
鑫達木業(yè)以其現(xiàn)代卓越的設(shè)計、優(yōu)良的品質(zhì)及完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，廣受國內(nèi)外客戶贊譽，在同行業(yè)中脫穎而出，成為行業(yè)中的知名品牌?，F(xiàn)公司生產(chǎn)及經(jīng)營的辦公系列有：班臺系列、班椅系列、板式職員系列、屏風(fēng)工作站系列、沙發(fā)座椅等幾十個系列，二百余種款式；酒店系列有g(shù)old、chfl、baroq三大系列共一百余種產(chǎn)品供您選擇，每一款在顧客隨意改變下可變?yōu)槎喾N樣式，有時可根據(jù)不同品味環(huán)境調(diào)整組裝樣式。公司一直把產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)放在企業(yè)的重要位置，各種系列產(chǎn)品每年都會有幾十款新產(chǎn)品投入市場，獲得消費者的一致好評。讓公司在激烈的行業(yè)竟爭下取得了驕人的市場業(yè)績，也讓消費者實實在在的得利。以下兩款是鑫達木業(yè)生產(chǎn)的辦公家具。
五、公司的企業(yè)文化。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，誠信是銷售的橋梁。多年來，鑫達木業(yè)嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，把顧客滿意作為公司服務(wù)的最終目標。嚴格按照gb/t19001-xx-iso9001：xx標準，采用科學(xué)規(guī)范的管理方法，對業(yè)務(wù)訂單、原材料采購、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)加工、市場銷售及售后服務(wù)實行全過程控制管理，實行“質(zhì)量一票否決權(quán)”，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合顧客要求，滿足顧客需求。
在環(huán)?？刂品矫?，公司從四個方面入手，首先抓好入料檢驗。在原材料檢驗過程中，先對原輔材料供應(yīng)商進行評價，確立選擇有資格的廠家，然后選購甲醛含量最低的材料，采用e1級板材和無苯噴膠材料，從源頭上達到環(huán)保要求；其次在生產(chǎn)過程中切實保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少含有有害物質(zhì)原材料的使用；其次就是采用新材料、新工藝，不斷更新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)技術(shù)。最后就是在室內(nèi)家具配置設(shè)計和建議用戶選用產(chǎn)品時，充分考慮到房間的溫度、濕度、通風(fēng)條件、大氣污染和家具的裝載量等方面對室內(nèi)空氣的影響，以及對空氣污染的疊加效應(yīng)。
在恪守誠信方面，公司把誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營作為立身之命、發(fā)展之基，嚴格按照《經(jīng)濟合同法》不斷建立健全企業(yè)誠信合同體系，從源頭抓產(chǎn)品質(zhì)量和預(yù)防質(zhì)量違法行為，公司形成了誠信經(jīng)營，以質(zhì)取勝的市場秩序，產(chǎn)品的市場競爭力得到大的增強，合同履行率達到100%，連續(xù)三年被市工商行政管理局授予“守信企業(yè)”。
六、實習(xí)過程。
是學(xué)到很多東西，以下幾點是在工廠實習(xí)期間，就我的工作需要，主要學(xué)習(xí)到的一些知識以及由此得到的一些心得體會。
家具店實習(xí)報告篇六
主要實習(xí)內(nèi)容：
在xx老師的倡導(dǎo)下，今年的**月3日至**月13日期間，我在xx天健鋼家具進行了實廠工作。在實習(xí)中，我在公司指導(dǎo)員的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的認識，深深的體味到xx老師課堂上用心良苦的一句一句教導(dǎo)——“要鍛煉，到小型企業(yè)去！”我想，在我即將畢業(yè)的幾個月里，這將是我寶貴的一段經(jīng)歷。
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必有的一段經(jīng)歷，讓大學(xué)生參與到社會當(dāng)中實踐會加強實踐動手能力，更能學(xué)到課堂上學(xué)不到東西。
短期的實習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，除了淺層次地學(xué)習(xí)了有關(guān)專業(yè)的技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是公司里同事的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。但當(dāng)你深入了解后，才發(fā)覺，他們大多都只是高中畢業(yè)，沒有大學(xué)文憑?，F(xiàn)在他們的能力，完全源于公司的培訓(xùn)和自強不息的學(xué)習(xí)。也許，這就是一個集體的凝聚力，一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”吧！
別看鋼家具管材一個簡單的彎位加工，其工藝如何決定產(chǎn)品的質(zhì)量和成本，天健鋼家具廠與廣東工業(yè)大學(xué)科研項目對接后，采用薄壁管材彎曲成型數(shù)值模擬技術(shù)解決了企業(yè)生產(chǎn)難題，提高了競爭力。
目前，鋼家具制品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，管材彎位加工都是簡單的機械加上人手操作，廣東工業(yè)大學(xué)肖曙紅博士后：“因為薄壁管材成型的時候難度很大，以前感覺彎過來就行，但彎的時候很容易出問題，特別是薄壁，特別容易起皺，壁厚到底要多厚，以前企業(yè)用厚的管材成型，這樣來解決問題，但厚的話，成本提高，因為批量大。”而運用工業(yè)大學(xué)研發(fā)的薄壁管材彎曲成型數(shù)值模擬技術(shù)可有效解決這一難題。天健鋼家具廠常務(wù)副總經(jīng)理林勇：“它用高科技把我們的經(jīng)驗結(jié)合上去，用計算機模擬技術(shù)，從理論上算出適用多少厚度，比較合適，提高效率，更主要是降低成本，這對我們的幫助很大。”
企業(yè)方表示，單憑這項技術(shù)創(chuàng)新可降低成本10%左右，提升了企業(yè)的競爭力，尤其在金融危機下的市場環(huán)境中，作用非比尋常，以后他們還考慮在包裝，打磨，焊接技術(shù)等方面與高校進行合作。
實習(xí)期間分為二個階段：
第一個階段是一到時四周在成品車間f組打包裝；
包裝是一個意義很廣泛詞，它在社會中運用很充分，任何產(chǎn)品都需要包裝，而且包裝就是任何一種商品臉蛋。所有消者接觸到的任何商品，對他的第一次視覺沖擊就是它的包裝。這就是包裝的重要性。包裝也在我們的實際生活中很常見的一種抽象事物。它無出不在，但是要我們來形容它卻很不容易。許多學(xué)生在包裝裝潢設(shè)計中，片面追求形式，不顧商品包裝的屬性、特點，即商品性不明確，在設(shè)計，思路上比較狹窄、僵化，單純的在畫面上拼湊文字和色塊，不理解商品包裝設(shè)計目的是為了銷售概念，結(jié)果導(dǎo)致設(shè)計出來的作業(yè)，不像是一個為產(chǎn)品包裝的設(shè)計作品，而只有色彩、圖案和文字的平面設(shè)計而已，缺乏商品性。
第二個階段是五到七周在不銹鋼車間；
到了工廠，給我們的第一印象是工員工的熱情，在技工師傅的帶領(lǐng)參觀下，我第一次看見了生產(chǎn)的全過程，也第一次感悟到如今科技發(fā)展的迅速。首先我們來到了生產(chǎn)車間。負責(zé)人首先帶我們觀看了內(nèi)部結(jié)構(gòu)，這里的很多元件都是由電腦控制安裝的，給電腦編排一段安裝程序，機器就嚴格按照程序執(zhí)行。有位技工師傅對工廠作了基本介紹，給我印象最深的是生產(chǎn)流水一條線。通過生產(chǎn)流水一條線生產(chǎn)，提高了工作效率。但本人覺得生產(chǎn)流水一條線也并不是完美的，在廠里，我們看到了有些工人是比較的繁忙，而有些工人則是坐在那里無事可做。而且在一道工序上我還看到了有些元件沒有經(jīng)過這道工序就直接進入了下一道工序。
在工廠的實習(xí),了解了目前制造業(yè)的基本情況,只是由于機械行業(yè)特有的技術(shù)操作熟練性和其具有的較大風(fēng)險性,很遺憾地,不能多做一些具體實踐的操作,但是觀察了一臺機床的各個零件的生產(chǎn)加工過程及其裝配過程,使許多自己從書本上學(xué)的知識鮮活了起來,明白了一些技術(shù)制造上的具體應(yīng)用.。
通過本次生產(chǎn)實習(xí)，我學(xué)到了很多在大學(xué)書本上不能學(xué)到的東西，雖然我了解到的只是制造業(yè)的皮毛的皮毛。世界在發(fā)展，別人在學(xué)習(xí)，如果我們一天不好好學(xué)習(xí)、也不去了解別人的先進生產(chǎn)技術(shù)的話，我們就勢必會被這個社會淘汰；通過本次生產(chǎn)實習(xí)，我還意識到了我們在大學(xué)里所學(xué)理論知識的重要性，理論用來指導(dǎo)實踐，我還意識到實踐的重要性。要不是xx老師給我們下的“強制令”，我想我也不會親自到工廠參觀實習(xí)。
家具店實習(xí)報告篇七
博雅家居是一家專業(yè)生產(chǎn)整體衣柜、衣帽間、金屬支架、滑動門等多種系列家居制品公司。采用歐洲e1級環(huán)保板材，涵蓋實木柜、組合衣柜、時尚書柜、酒柜、鞋柜、開放式金屬支架衣柜及書柜、多種樣式推拉門、隔斷門、折疊門、百葉門、烤漆門等11大類。
公司無論是在用料做工上，還是設(shè)計款式上都為求高標準。公司集產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)于一體，產(chǎn)品為眾多家庭、企事業(yè)、機關(guān)單位所選用。卓越的品質(zhì)，合理的價格，優(yōu)良的服務(wù)是我們的鄭重承諾。在未來，我們秉承專業(yè)、創(chuàng)新、誠信、高效的發(fā)展理念，注重產(chǎn)品藝術(shù)性、美觀性、安全性和耐用性，不斷開拓創(chuàng)新，專心為您打造高品質(zhì)的時尚生活，誠心為您提供滿意的家居服務(wù)。
公司宗旨：
公司本著以人為本，視質(zhì)量為產(chǎn)品的生命，竭誠為您提供質(zhì)優(yōu)價廉、具有高性價比的產(chǎn)品。恪守以誠為本、以質(zhì)為根、以服務(wù)取勝、以科技領(lǐng)先，為現(xiàn)代建筑提供多樣化的完美選擇。
家具店實習(xí)報告篇八
我是xx學(xué)院一名辦公家具設(shè)計專業(yè)的學(xué)生，邁入了大學(xué)最后的一個學(xué)期，為了能夠更好的了解和接觸社會，實習(xí)是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。而一個好的實習(xí)經(jīng)歷不光可以為找工作增色不少，同時也能夠使自己快速實現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變。下面是我此次的實習(xí)報告。
興利集團是一個家具公司，是香港的一家上市公司，總部是在香港。成立于1985年，是國內(nèi)最早從事家具設(shè)計、生產(chǎn)、銷售一體化經(jīng)營的家具企業(yè)集團之一。是目前國內(nèi)家具產(chǎn)品系列配套最齊全的家具企業(yè)集團，從臥房家具、客廳家具、書房家具到沙發(fā)軟體家具、床上用品，從青少年家具到成年家具等，產(chǎn)品配套齊全，經(jīng)過近多年的持續(xù)發(fā)展，興利集團已成長為中國最大的民用家具生產(chǎn)企業(yè)之一，產(chǎn)品遍布海內(nèi)外近850家營銷專賣網(wǎng)點、分銷中心和旗艦店。集團擁有尊典、歐瑞、品至、時代新貴、世紀葵花、新銳士、智逗星、圣路易、德加、諾維達等國內(nèi)知名家具品牌。我所實習(xí)的地點是位于深圳龍崗區(qū)的分公司。鑒于我是學(xué)習(xí)國貿(mào)的，所以實習(xí)的時候被安排到辦公家具設(shè)計部。
初次在一個有著二十多年歷史的家具公司實習(xí)所要面臨的困難真的很多。首先我學(xué)習(xí)的辦公家具設(shè)計專業(yè)是比較難的，而且對于家具知識的匱乏嚴重影響到我的實習(xí)。所幸在到公司的第一個周內(nèi)，公司組織了對實習(xí)生的培訓(xùn)。我同來自各個地方不同學(xué)校的實習(xí)生一道被安排去工廠參觀，聆聽車間主任的解說。從車間木材的選購到成品家具的出廠等10余道工序。我們基本的了解了家具的生產(chǎn)過程。在這個過程中我們親眼看見了一塊塊木板是怎么樣加工成家具的版面的。生產(chǎn)車間刨光，打磨，烤漆等一系列生產(chǎn)環(huán)節(jié)也給我留下了深刻的印象，無數(shù)個普工帶著口罩在車間忍受著灰塵和刺鼻的油漆味忙忙碌碌的工作著。想想在學(xué)校里安逸的生活頓時汗顏。
在開始第一個周的時間里，公司對實習(xí)生的安排是：白天參觀工廠了解家具生產(chǎn)，晚上安排公司講師講解興利的企業(yè)文化。對于我們不懂的方面進行答疑。給我最深的還是這個公司的企業(yè)文化，對于公司的各個員工它不光要求你發(fā)揮你個人的潛能，同時也要求你注意合作和團結(jié)。每個員工都可以報名參將公司的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，將自己的專長拿出來和大家分享。公司會不定期的舉行一些培訓(xùn)和考核，發(fā)現(xiàn)人才，安排適宜的工作。而對于你不懂的知識你可以向公司任何人請教，不必擔(dān)心他們會藏而不說。這種環(huán)境下公司許多員工都報名參加了自考給自己充電。有些老員工還不時地向我們實習(xí)生請教一些書本上的知識，給我的印象很深。
四月初我結(jié)束了在興利的辦公家具設(shè)計實習(xí)返回了學(xué)校，雖然在這次實習(xí)中還有很多東西亟待我去學(xué)習(xí)，但是這個經(jīng)歷本身也讓我懂得了很多?，F(xiàn)在的我正處于正式步入社會的準備階段，有很多東西需要我去學(xué)習(xí)和準備，做人和做事。雖然這之間可能會有很大的落差，有很多的困難。但是想想曾經(jīng)的這段實習(xí)經(jīng)歷，我堅信一切都會好起來，只要有信心肯努力，沒有做不好的事情。
家具店實習(xí)報告篇九
歐德利家具廠是一家集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的專業(yè)整體家居企業(yè)。多年來在生產(chǎn)方面，全面采用先進的技術(shù)設(shè)備、國家級的環(huán)保材料，產(chǎn)品種類齊全，涵蓋西南市場所有類型產(chǎn)品，產(chǎn)品環(huán)保、健康。在設(shè)計、研發(fā)、服務(wù)方面，已領(lǐng)先潮流設(shè)計，卓越的制作工藝和優(yōu)質(zhì)工程服務(wù)為宗旨，為消費者提高高素質(zhì)的生活。
歐德利家具廠經(jīng)銷批發(fā)的家具、衣柜暢銷消費者市場，在消費者當(dāng)中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
主要經(jīng)營行業(yè)：隔斷與吊頂;電腦桌;其他客廳家具;成套家具;其他臥室家具;衣柜。
家具店實習(xí)報告篇十
蘇州名耀酒店家具有限公司成立于xx年，地處中國的經(jīng)濟板塊長三角核心位置，是新加坡興化國際集團旗下最具影響力的以酒店家具為特色的大型家具企業(yè)，成立十幾載，以獨特的品牌風(fēng)格涵蓋工程、民用、星級酒店家具各個領(lǐng)域，產(chǎn)品從蘇、滬、浙為突破，幅射全國，遠銷東南亞、中東、歐美各地，其獨特風(fēng)格贏得了海內(nèi)外客商的贊譽與熱捧，是中外諸多星級酒與高端會所的指定設(shè)計制造商。多年來已成為眾多國際著名酒店集團——如喜達屋、洲際、萬豪、希爾頓、香格里拉——的忠實合作者，在中國已樹立起極其良好的家具供應(yīng)商之典范形象。
名耀人正以蓬勃的創(chuàng)業(yè)激情，力求卓越、只爭朝夕，全力以赴為廣大客戶推出更多優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、富有東方神韻的精品家具，并立志成為酒店家具業(yè)領(lǐng)航者！
在這次的參觀中給我印象最深的就是軟體家具的制造。軟體家具主要指的是以海綿、織物為主體的家具（如圖）。例如沙發(fā)、床等家具。軟體家私屬于家私中的一種，包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類的沙發(fā)、軟床。軟體家私的制造工藝主要依靠手工工藝，主工序包括釘內(nèi)架、打底布、粘海綿、裁、車外套到最后的捫工工序。在參觀中家具廠的負責(zé)人還給我們簡單介紹了沙發(fā)的制作流程：首先設(shè)計圖紙再進行沙發(fā)框架制作：選材——制作（一般來說，木架上所用木檔尺寸無特別要求的均為厚20毫米、寬50毫米）——組裝——組裝檢查——框架打底而后做內(nèi)襯制作：內(nèi)襯外套的制作——塞靠背、扶手——塞座墊海綿。然后還要進行外飾的制作：選料——裁剪——縫紉以及捫工工序：封底布——蒙皮——裝沙發(fā)腳最后檢查入庫。
組裝工序是保證現(xiàn)代家具產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序，由于部分產(chǎn)品的體積大、重量較重且整體組裝，所以在組裝過程中對使用工具、組裝臺、人員等的配備都與中國傳統(tǒng)家具有很大的區(qū)別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度，每一組裝線都要進行合理安排，其基本過程是先裝框架再裝細節(jié)，裝好后再對不合理的地方進行修整。填充料對沙發(fā)的.舒適度起著決定性作用。傳統(tǒng)的填充料是棕絲、彈簧，現(xiàn)在常用的是各種功能的發(fā)泡塑料、海綿、合成材料等。填充料應(yīng)有良好的彈性、抗疲勞、長壽命。沙發(fā)不同部位的填充料承重、舒適度要求不同。填充料的性能、價格差別極大。不同的沙發(fā)生產(chǎn)廠其工藝流程也有所不同，小企業(yè)工序分工線條較粗，大中型企業(yè)的工序分工較細致，專業(yè)化的分工有利于提高工效和保證產(chǎn)品質(zhì)量。
同時我還知道了沙發(fā)制作需要要的基本材料，如骨架材料有木質(zhì)框架、金屬框架及五金、塑料框架。軟體材料有布藝、皮革、人造革，底布等。彈性材料包括彈簧、松緊帶、泡棉。內(nèi)村材料有棉絮、人造絲棉、珍珠棉、羽絨填充物。連接材料有噴漆、專用五金、通用五金、拉鏈及魔術(shù)貼、線繩及裝用彈簧連接口等。四、實習(xí)感悟和收獲：
通過這次實習(xí)，我對家具這個行業(yè)有了更進一步了解，見到了很多的現(xiàn)代家具，開了眼界。由于時間的關(guān)系也只是淺淺的了解，但這次實習(xí)培養(yǎng)了我們從實際情況考慮問題的思維方式，深刻的理解了實踐和理論的關(guān)系。同時，也認識到設(shè)計師在這一行業(yè)中的重要性以及社會在家具設(shè)計師方面的缺乏，結(jié)合實習(xí)經(jīng)歷我終結(jié)出作為設(shè)計師應(yīng)具備的最基本的能力：
1、熟練使用多種圖片處理工具，如ps、3d、autocad等最基本的繪圖軟件；
2對家具生產(chǎn)流程工藝有。
3、了解制作家具的材料、五金，掌握社會的最新發(fā)展，使用最新材料。
4、了解家具的發(fā)展史。
5、具有一定的美術(shù)鑒賞能力。
6、人際交往能力。
7、具有一定的創(chuàng)新思想，形成自己的設(shè)計風(fēng)格。雖然這次實習(xí)時間有點短，但這次實習(xí)接觸的專業(yè)的東西比較多，也感覺學(xué)到了很多東西，是入大學(xué)以來開拓知識面最廣的一次學(xué)習(xí)，家具與室內(nèi)設(shè)計行業(yè)越來越受人民的重視，中國家具行業(yè)的銷售額也逐年增加，這就為室內(nèi)裝飾和家具設(shè)計專業(yè)的我們提供了更好的就業(yè)環(huán)境，所以我們應(yīng)該強化自己的專業(yè)知識和拓廣自己的知識面，為設(shè)計出更好的作品而儲備知識和技能。
我認為認識實習(xí)，是在我們真正接觸專業(yè)課的之前進行的，它不在意我對專業(yè)知識得到的多少，是以了解各種家具的制造工藝及室內(nèi)裝飾的流程，了解家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料，增加我們對本專業(yè)的認識，了解本專業(yè)的相關(guān)細節(jié)等為主的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是我們了解本專業(yè)的一次認識活動，是進一步學(xué)習(xí)專業(yè)專業(yè)課的基礎(chǔ)?？偟膩碚f，我們的這次認識實習(xí)是有意義的，讓我們開始越來越關(guān)心自己的將來，初步明確了本專業(yè)將來要涉及的方面和自己未來的努力方向。這樣的實習(xí)正是我們所希望要的。我堅信此次的認識實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身有益，在我今后的學(xué)習(xí)中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所得到的知識，在未來的學(xué)習(xí)和工作中，利用他們或是學(xué)習(xí)或是創(chuàng)造，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
家具店實習(xí)報告篇十一
蘇州名耀酒店家具有限公司。
蘇州名耀酒店家具有限公司成立于xx年，地處中國的經(jīng)濟板塊長三角核心位置，是新加坡興化國際集團旗下最具影響力的以酒店家具為特色的大型家具企業(yè)，成立十幾載，以獨特的品牌風(fēng)格涵蓋工程、民用、星級酒店家具各個領(lǐng)域，產(chǎn)品從蘇、滬、浙為突破，幅射全國，遠銷東南亞、中東、歐美各地，其獨特風(fēng)格贏得了海內(nèi)外客商的贊譽與熱捧，是中外諸多星級酒與高端會所的指定設(shè)計制造商。多年來已成為眾多國際著名酒店集團——如喜達屋、洲際、萬豪、希爾頓、香格里拉——的忠實合作者，在中國已樹立起極其良好的家具供應(yīng)商之典范形象。
名耀人正以蓬勃的創(chuàng)業(yè)激情，力求卓越、只爭朝夕，全力以赴為廣大客戶推出更多優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、富有東方神韻的精品家具，并立志成為酒店家具業(yè)領(lǐng)航者！
在這次的參觀中給我印象最深的就是軟體家具的制造。軟體家具主要指的是以海綿、織物為主體的家具（如圖）。例如沙發(fā)、床等家具。軟體家私屬于家私中的一種，包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類的沙發(fā)、軟床。軟體家私的制造工藝主要依靠手工工藝，主工序包括釘內(nèi)架、打底布、粘海綿、裁、車外套到最后的捫工工序。在參觀中家具廠的負責(zé)人還給我們簡單介紹了沙發(fā)的制作流程：首先設(shè)計圖紙再進行沙發(fā)框架制作：選材——制作（一般來說，木架上所用木檔尺寸無特別要求的均為厚20毫米、寬50毫米）——組裝——組裝檢查——框架打底而后做內(nèi)襯制作：內(nèi)襯外套的制作——塞靠背、扶手——塞座墊海綿。然后還要進行外飾的制作：選料——裁剪——縫紉以及捫工工序：封底布——蒙皮——裝沙發(fā)腳最后檢查入庫。
組裝工序是保證現(xiàn)代家具產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序，由于部分產(chǎn)品的體積大、重量較重且整體組裝，所以在組裝過程中對使用工具、組裝臺、人員等的配備都與中國傳統(tǒng)家具有很大的`區(qū)別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度，每一組裝線都要進行合理安排，其基本過程是先裝框架再裝細節(jié)，裝好后再對不合理的地方進行修整。填充料對沙發(fā)的舒適度起著決定性作用。傳統(tǒng)的填充料是棕絲、彈簧，現(xiàn)在常用的是各種功能的發(fā)泡塑料、海綿、合成材料等。填充料應(yīng)有良好的彈性、抗疲勞、長壽命。沙發(fā)不同部位的填充料承重、舒適度要求不同。填充料的性能、價格差別極大。不同的沙發(fā)生產(chǎn)廠其工藝流程也有所不同，小企業(yè)工序分工線條較粗，大中型企業(yè)的工序分工較細致，專業(yè)化的分工有利于提高工效和保證產(chǎn)品質(zhì)量。
同時我還知道了沙發(fā)制作需要要的基本材料，如骨架材料有木質(zhì)框架、金屬框架及五金、塑料框架。軟體材料有布藝、皮革、人造革，底布等。彈性材料包括彈簧、松緊帶、泡棉。內(nèi)村材料有棉絮、人造絲棉、珍珠棉、羽絨填充物。連接材料有噴漆、專用五金、通用五金、拉鏈及魔術(shù)貼、線繩及裝用彈簧連接口等。
通過這次實習(xí)，我對家具這個行業(yè)有了更進一步了解，見到了很多的現(xiàn)代家具，開了眼界。由于時間的關(guān)系也只是淺淺的了解，但這次實習(xí)培養(yǎng)了我們從實際情況考慮問題的思維方式，深刻的理解了實踐和理論的關(guān)系。同時，也認識到設(shè)計師在這一行業(yè)中的重要性以及社會在家具設(shè)計師方面的缺乏，結(jié)合實習(xí)經(jīng)歷我終結(jié)出作為設(shè)計師應(yīng)具備的最基本的能力：1、熟練使用多種圖片處理工具，如ps、3d、autocad等最基本的繪圖軟件；2對家具生產(chǎn)流程工藝有3、了解制作家具的材料、五金，掌握社會的最新發(fā)展，使用最新材料4、了解家具的發(fā)展史5、具有一定的美術(shù)鑒賞能力6、人際交往能力7、具有一定的創(chuàng)新思想，形成自己的設(shè)計風(fēng)格。
雖然這次實習(xí)時間有點短，但這次實習(xí)接觸的專業(yè)的東西比較多，也感覺學(xué)到了很多東西，是入大學(xué)以來開拓知識面最廣的一次學(xué)習(xí)，家具與室內(nèi)設(shè)計行業(yè)越來越受人民的重視，中國家具行業(yè)的銷售額也逐年增加，這就為室內(nèi)裝飾和家具設(shè)計專業(yè)的我們提供了更好的就業(yè)環(huán)境，所以我們應(yīng)該強化自己的專業(yè)知識和拓廣自己的知識面，為設(shè)計出更好的作品而儲備知識和技能。
我認為認識實習(xí)，是在我們真正接觸專業(yè)課的之前進行的，它不在意我對專業(yè)知識得到的多少，是以了解各種家具的制造工藝及室內(nèi)裝飾的流程，了解家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料，增加我們對本專業(yè)的認識，了解本專業(yè)的相關(guān)細節(jié)等為主的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是我們了解本專業(yè)的一次認識活動，是進一步學(xué)習(xí)專業(yè)專業(yè)課的基礎(chǔ)?？偟膩碚f，我們的這次認識實習(xí)是有意義的，讓我們開始越來越關(guān)心自己的將來，初步明確了本專業(yè)將來要涉及的方面和自己未來的努力方向。()這樣的實習(xí)正是我們所希望要的。我堅信此次的認識實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身有益，在我今后的學(xué)習(xí)中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所得到的知識，在未來的學(xué)習(xí)和工作中，利用他們或是學(xué)習(xí)或是創(chuàng)造，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
家具店實習(xí)報告篇十二
經(jīng)過了大一基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，對一些基本的概念、工藝流程等等有了初步的了解和認識，但是還不足以轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力，并為畢業(yè)設(shè)計打下基礎(chǔ)。
了解人造板與家具行業(yè)的企業(yè)特點、人造板生產(chǎn)與家具生產(chǎn)工藝流程以及人造板與家具行業(yè)的前景等；并結(jié)合自己所學(xué)的理論知識對所了解的現(xiàn)象進行分析，從而提出改進意見。
參觀訪問法、資料收集法。
資料收集法：主要通過網(wǎng)絡(luò)、公司宣傳資料以及老師同學(xué)的感想及反饋。
結(jié)束了在xx木業(yè)為期一個月的實習(xí)工作，我的思緒一時還難以平靜下來。在那里看到的、聽到的一切，以及在書籍、報刊、網(wǎng)站上讀到的相關(guān)信息，都在這隨后的一個星期內(nèi)交織在大腦里，并最終形成了我這篇報告的大體框架。
走進廠區(qū)，只見潔凈整齊的環(huán)境和秩序井然的工作程序。雖然是國內(nèi)民營的家具生產(chǎn)制造廠家，但是，到了車間，看過那些先進的流水線，那些熟練的技術(shù)水平，完全會感覺到現(xiàn)代化的管理。作為木質(zhì)產(chǎn)品的制造廠，一些諸如木屑的飛揚，機器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間，這些大多的木制廠家所面臨的嚴重問題似乎并沒有給這家工廠太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了我。
工廠有自己的作息時間，并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙，每個工人都會把自己的區(qū)域整理得井然有序，這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上，工廠也有自己的特色。那就是除了最底層的員工外上至主管下至普通員工，吃的飯菜一律相同，沒有任何的特殊化。住宿條件也很好，現(xiàn)代化的集體宿舍，有席夢思床，大衣柜、沙發(fā)、有的房間還有電視。
進廠不久，公司老板就與我們幾位同學(xué)召開了一個簡單的座談會，座談會上老板對xx木業(yè)家具制造公司作了詳細的介紹，并對目前的家具市場狀況作了簡單的分析，這樣我們對家具市場的前景及家具行業(yè)有了更深刻的認識。
這次實踐的企業(yè)是江西省南康市xx木業(yè)家具制造公司，xx木業(yè)位于我國家具生產(chǎn)集散地南康市荷蘭工業(yè)園，占地面積10000平方米，是一個具有現(xiàn)代化模式的花園式標準廠房。公司始建于1994年，擁有在廠職工80多人，專業(yè)設(shè)計師10人，有一條以專業(yè)生產(chǎn)木制沙發(fā)的專業(yè)流水線，是一家專業(yè)生產(chǎn)實木家具為主的民營企業(yè)。
公司自成立以來，本著“質(zhì)量第一，服務(wù)第一，信譽第一”的宗旨，取得了良好的業(yè)績，在同行業(yè)中口碑頗佳。由于產(chǎn)品質(zhì)量過硬，至今客戶對本公司無一起質(zhì)量投訴。產(chǎn)品遠銷全國各地。
xx木業(yè)以其現(xiàn)代卓越的'設(shè)計、優(yōu)良的品質(zhì)及完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，廣受國內(nèi)外客戶贊譽，在同行業(yè)中脫穎而出，成為行業(yè)中的知名品牌?，F(xiàn)公司生產(chǎn)及經(jīng)營的辦公系列有：班臺系列、班椅系列、板式職員系列、屏風(fēng)工作站系列、沙發(fā)座椅等幾十個系列，二百余種款式；酒店系列有g(shù)old、chfl、baroq三大系列共一百余種產(chǎn)品供您選擇，每一款在顧客隨意改變下可變?yōu)槎喾N樣式，有時可根據(jù)不同品味環(huán)境調(diào)整組裝樣式。公司一直把產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)放在企業(yè)的重要位置，各種系列產(chǎn)品每年都會有幾十款新產(chǎn)品投入市場，獲得消費者的一致好評。讓公司在激烈的行業(yè)竟爭下取得了驕人的市場業(yè)績，也讓消費者實實在在的得利。以下兩款是xx木業(yè)生產(chǎn)的辦公家具。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，誠信是銷售的橋梁。多年來，xx木業(yè)嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，把顧客滿意作為公司服務(wù)的最終目標。嚴格按照gb/t19001-xx-iso9001：標準，采用科學(xué)規(guī)范的管理方法，對業(yè)務(wù)訂單、原材料采購、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)加工、市場銷售及售后服務(wù)實行全過程控制管理，實行“質(zhì)量一票否決權(quán)”，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合顧客要求，滿足顧客需求。
在環(huán)保控制方面，公司從四個方面入手，首先抓好入料檢驗。在原材料檢驗過程中，先對原輔材料供應(yīng)商進行評價，確立選擇有資格的廠家，然后選購甲醛含量最低的材料，采用e1級板材和無苯噴膠材料，從源頭上達到環(huán)保要求；其次在生產(chǎn)過程中切實保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少含有有害物質(zhì)原材料的使用；其次就是采用新材料、新工藝，不斷更新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)技術(shù)。最后就是在室內(nèi)家具配置設(shè)計和建議用戶選用產(chǎn)品時，充分考慮到房間的溫度、濕度、通風(fēng)條件、大氣污染和家具的裝載量等方面對室內(nèi)空氣的影響，以及對空氣污染的疊加效應(yīng)。
在恪守誠信方面，公司把誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營作為立身之命、發(fā)展之基，嚴格按照《經(jīng)濟合同法》不斷建立健全企業(yè)誠信合同體系，從源頭抓產(chǎn)品質(zhì)量和預(yù)防質(zhì)量違法行為，公司形成了誠信經(jīng)營，以質(zhì)取勝的市場秩序，產(chǎn)品的市場競爭力得到大的增強，合同履行率達到100%，連續(xù)三年被市工商行政管理局授予“守信企業(yè)”。
實習(xí)進程是由公司統(tǒng)一安排，由于實習(xí)時間只有一個月比較短，所以公司就安排我們順著生產(chǎn)線流程參觀，參觀期間我們可以記筆記，遇到不懂得問題晚上公司會派人專門解答。雖然時間較短但還是學(xué)到很多東西，以下幾點是在工廠實習(xí)期間，就我的工作需要，主要學(xué)習(xí)到的一些知識以及由此得到的一些心得體會。
（一）板材的選用。
xx木業(yè)最常用的板材還是刨花板而且?guī)缀醵际桥倩ò宀牧?。大多都是國?nèi)板材廠生產(chǎn)的如吉林森工，使用的五金配件大多也是國產(chǎn)。
mdf板也是常用的材質(zhì)之一。公司很多產(chǎn)品也都可以選用mdf貼木皮來達到仿實木的效果。對于一些想節(jié)省成本的客戶來說可以推薦一用。
這些常規(guī)板材在倉庫里都備有一定數(shù)量的庫存，其他的板材也有備量，但是一般都要盡量推薦選用常規(guī)板材（除非客戶定購的產(chǎn)品數(shù)量龐大值得工廠采購另外一些昂貴的板材），這對于工廠的加工技術(shù)、生產(chǎn)周期、生長成本等都會有所幫助。
家具店實習(xí)報告篇十三
蘇州名耀酒店家具成立于xx年，地處中國的經(jīng)濟板塊長三角核心位置，是新加坡興化國際集團旗下最具影響力的以酒店家具為特色的大型家具企業(yè)，成立十幾載，以獨特的品牌風(fēng)格涵蓋工程、民用、星級酒店家具各個領(lǐng)域，產(chǎn)品從蘇、滬、浙為突破，幅射全國，遠銷東南亞、中東、歐美各地，其獨特風(fēng)格贏得了海內(nèi)外客商的贊譽與熱捧，是中外諸多星級酒與高端會所的指定設(shè)計制造商。多年來已成為眾多國際著名酒店集團——如喜達屋、洲際、萬豪、希爾頓、香格里拉——的忠實合作者，在中國已樹立起極其良好的家具供給商之典范形象。
名耀人正以蓬勃的創(chuàng)業(yè)激情，力求卓越、只爭朝夕，全力以赴為廣闊客戶推出更多優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、富有東方神韻的精品家具，并立志成為酒店家具業(yè)領(lǐng)航者！
在這次的參觀中給我印象最深的就是軟體家具的制造。軟體家具主要指的是以海綿、織物為主體的家具〔如圖〕。例如沙發(fā)、床等家具。軟體家私屬于家私中的一種，包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類的沙發(fā)、軟床。軟體家私的制造工藝主要依靠手工工藝，主工序包括釘內(nèi)架、打底布、粘海綿、裁、車外套到最后的捫工工序。在參觀中家具廠的負責(zé)人還給我們簡單介紹了沙發(fā)的制作流程：首先設(shè)計圖紙再進行沙發(fā)框架制作：選材——制作〔一般來說，木架上所用木檔尺寸無特別要求的均為厚20毫米、寬50毫米〕——組裝——組裝檢查——框架打底而后做內(nèi)襯制作：內(nèi)襯外套的制作——塞靠背、扶手——塞座墊海綿。然后還要進行外飾的制作：選料——裁剪——縫紉以及捫工工序：封底布——蒙皮——裝沙發(fā)腳最后檢查入庫。
組裝工序是保證現(xiàn)代家具產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序，由于局部產(chǎn)品的體積大、重量較重且整體組裝，所以在組裝過程中對使用工具、組裝臺、人員等的配備都與中國傳統(tǒng)家具有很大的區(qū)別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度，每一組裝線都要進行合理安排，其根本過程是先裝框架再裝細節(jié)，裝好后再對不合理的地方進行修整。填充料對沙發(fā)的舒適度起著決定性作用。傳統(tǒng)的填充料是棕絲、彈簧，現(xiàn)在常用的是各種功能的發(fā)泡塑料、海綿、合成材料等。填充料應(yīng)有良好的彈性、抗疲勞、長壽命。沙發(fā)不同部位的填充料承重、舒適度要求不同。填充料的性能、價格差異極大。不同的沙發(fā)生產(chǎn)廠其工藝流程也有所不同，小企業(yè)工序分工線條較粗，大中型企業(yè)的工序分工較細致，專業(yè)化的分工有利于提高工效和保證產(chǎn)品質(zhì)量。
同時我還知道了沙發(fā)制作需要要的根本材料，如骨架材料有木質(zhì)框架、金屬框架及五金、塑料框架。軟體材料有布藝、皮革、人造革，底布等。彈性材料包括彈簧、松緊帶、泡棉。內(nèi)村材料有棉絮、人造絲棉、珍珠棉、羽絨填充物。連接材料有噴漆、專用五金、通用五金、拉鏈及魔術(shù)貼、線繩及裝用彈簧連接口等。
通過這次實習(xí)，我對家具這個行業(yè)有了更進一步了解，見到了很多的現(xiàn)代家具，開了眼界。由于時間的關(guān)系也只是淺淺的了解，但這次實習(xí)培養(yǎng)了我們從實際情況考慮問題的思維方式，深刻的理解了實踐和理論的關(guān)系。同時，也認識到設(shè)計師在這一行業(yè)中的重要性以及社會在家具設(shè)計師方面的缺乏，結(jié)合實習(xí)經(jīng)歷我終結(jié)出作為設(shè)計師應(yīng)具備的最根本的能力：
1、熟練使用多種圖片處理工具，如ps、3d、等最根本的繪圖軟件；
2、對家具生產(chǎn)流程工藝有。
3、了解制作家具的材料、五金，掌握社會的最新開展，使用最新材料。
4、了解家具的'開展史。
5、具有一定的美術(shù)鑒賞能力。
6、人際交往能力。
7、具有一定的創(chuàng)新思想，形成自己的設(shè)計風(fēng)格。
雖然這次實習(xí)時間有點短，但這次實習(xí)接觸的專業(yè)的東西比擬多，也感覺學(xué)到了很多東西，是入大學(xué)以來開拓知識面最廣的一次學(xué)習(xí)，家具與室內(nèi)設(shè)計行業(yè)越來越受人民的重視，中國家具行業(yè)的銷售額也逐年增加，這就為室內(nèi)裝飾和家具設(shè)計專業(yè)的我們提供了更好的就業(yè)環(huán)境，所以我們應(yīng)該強化自己的專業(yè)知識和拓廣自己的知識面，為設(shè)計出更好的作品而儲藏知識和技能。
我認為認識實習(xí)，是在我們真正接觸專業(yè)課的之前進行的，它不在意我對專業(yè)知識得到的多少，是以了解各種家具的制造工藝及室內(nèi)裝飾的流程，了解家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料，增加我們對本專業(yè)的認識，了解本專業(yè)的相關(guān)細節(jié)等為主的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是我們了解本專業(yè)的一次認識活動，是進一步學(xué)習(xí)專業(yè)專業(yè)課的根底?？偟膩碚f，我們的這次認識實習(xí)是有意義的，讓我們開始越來越關(guān)心自己的將來，初步明確了本專業(yè)將來要涉及的方面和自己未來的努力方向。這樣的實習(xí)正是我們所希望要的。我堅信此次的認識實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身有益，在我今后的學(xué)習(xí)中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所得到的知識，在未來的學(xué)習(xí)和工作中，利用他們或是學(xué)習(xí)或是創(chuàng)造，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
家具店實習(xí)報告篇十四
11月3日至11月13日。
在xx老師的倡導(dǎo)下，今年的11月3日至11月13日期間，我在xx天健鋼家具進行了實廠工作。在實習(xí)中，我在公司指導(dǎo)員的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的認識，深深的體味到xx老師課堂上用心良苦的一句一句教導(dǎo)——“要鍛煉，到小型企業(yè)去!”我想，在我即將畢業(yè)的幾個月里，這將是我寶貴的一段經(jīng)歷。
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必有的一段經(jīng)歷，讓大學(xué)生參與到社會當(dāng)中實踐會加強實踐動手能力，更能學(xué)到課堂上學(xué)不到東西。
短期的實習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，除了淺層次地學(xué)習(xí)了有關(guān)專業(yè)的技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是公司里同事的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。但當(dāng)你深入了解后，才發(fā)覺，他們大多都只是高中畢業(yè)，沒有大學(xué)文憑?，F(xiàn)在他們的能力，完全源于公司的培訓(xùn)和自強不息的學(xué)習(xí)。也許，這就是一個集體的凝聚力，一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”吧!
別看鋼家具管材一個簡單的彎位加工，其工藝如何決定產(chǎn)品的質(zhì)量和成本，天健鋼家具廠與廣東工業(yè)大學(xué)科研項目對接后，采用薄壁管材彎曲成型數(shù)值模擬技術(shù)解決了企業(yè)生產(chǎn)難題，提高了競爭力。
目前，鋼家具制品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，管材彎位加工都是簡單的機械加上人手操作，廣東工業(yè)大學(xué)肖曙紅博士后：“因為薄壁管材成型的時候難度很大，以前感覺彎過來就行，但彎的時候很容易出問題，特別是薄壁，特別容易起皺，壁厚到底要多厚，以前企業(yè)用厚的管材成型，這樣來解決問題，但厚的話，成本提高，因為批量大?！倍\用工業(yè)大學(xué)研發(fā)的薄壁管材彎曲成型數(shù)值模擬技術(shù)可有效解決這一難題。天健鋼家具廠常務(wù)副總經(jīng)理林勇：“它用高科技把我們的經(jīng)驗結(jié)合上去，用計算機模擬技術(shù)，從理論上算出適用多少厚度，比較合適，提高效率，更主要是降低成本，這對我們的幫助很大。”
企業(yè)方表示，單憑這項技術(shù)創(chuàng)新可降低成本10%左右，提升了企業(yè)的競爭力，尤其在金融危機下的市場環(huán)境中，作用非比尋常，以后他們還考慮在包裝，打磨，焊接技術(shù)等方面與高校進行合作。
第一個階段是一到時四周在成品車間f組打包裝;。
包裝是一個意義很廣泛詞，它在社會中運用很充分，任何產(chǎn)品都需要包裝，而且包裝就是任何一種商品臉蛋。所有消者接觸到的任何商品，對他的第一次視覺沖擊就是它的包裝。這就是包裝的重要性。包裝也在我們的實際生活中很常見的.一種抽象事物。它無出不在，但是要我們來形容它卻很不容易。許多學(xué)生在包裝裝潢設(shè)計中，片面追求形式，不顧商品包裝的屬性、特點，即商品性不明確，在設(shè)計，思路上比較狹窄、僵化，單純的在畫面上拼湊文字和色塊，不理解商品包裝設(shè)計目的是為了銷售概念，結(jié)果導(dǎo)致設(shè)計出來的作業(yè)，不像是一個為產(chǎn)品包裝的設(shè)計作品，而只有色彩、圖案和文字的平面設(shè)計而已，缺乏商品性。
第二個階段是五到七周在不銹鋼車間;。
到了工廠，給我們的第一印象是工員工的熱情，在技工師傅的帶領(lǐng)參觀下，我第一次看見了生產(chǎn)的全過程，也第一次感悟到如今科技發(fā)展的迅速。首先我們來到了生產(chǎn)車間。負責(zé)人首先帶我們觀看了內(nèi)部結(jié)構(gòu)，這里的很多元件都是由電腦控制安裝的，給電腦編排一段安裝程序，機器就嚴格按照程序執(zhí)行。有位技工師傅對工廠作了基本介紹，給我印象最深的是生產(chǎn)流水一條線。通過生產(chǎn)流水一條線生產(chǎn)，提高了工作效率。但本人覺得生產(chǎn)流水一條線也并不是完美的，在廠里，我們看到了有些工人是比較的繁忙，而有些工人則是坐在那里無事可做。而且在一道工序上我還看到了有些元件沒有經(jīng)過這道工序就直接進入了下一道工序。
在工廠的實習(xí)，了解了目前制造業(yè)的基本情況，只是由于機械行業(yè)特有的技術(shù)操作熟練性和其具有的較大風(fēng)險性，很遺憾地，不能多做一些具體實踐的操作，但是觀察了一臺機床的各個零件的生產(chǎn)加工過程及其裝配過程，使許多自己從書本上學(xué)的知識鮮活了起來，明白了一些技術(shù)制造上的具體應(yīng)用.。
通過本次生產(chǎn)實習(xí)，我學(xué)到了很多在大學(xué)書本上不能學(xué)到的東西，雖然我了解到的只是制造業(yè)的皮毛的皮毛。世界在發(fā)展，別人在學(xué)習(xí)，如果我們一天不好好學(xué)習(xí)、也不去了解別人的先進生產(chǎn)技術(shù)的話，我們就勢必會被這個社會淘汰;通過本次生產(chǎn)實習(xí)，我還意識到了我們在大學(xué)里所學(xué)理論知識的重要性，理論用來指導(dǎo)實踐，我還意識到實踐的重要性。要不是xx老師給我們下的“強制令”，我想我也不會親自到工廠參觀實習(xí)。
家具店實習(xí)報告篇十五
蘇州名耀酒店家具有限公司成立于xx年，地處中國的經(jīng)濟板塊長三角核心位置，是新加坡興化國際集團旗下最具影響力的以酒店家具為特色的大型家具企業(yè)，成立十幾載，以獨特的品牌風(fēng)格涵蓋工程、民用、星級酒店家具各個領(lǐng)域，產(chǎn)品從蘇、滬、浙為突破，幅射全國，遠銷東南亞、中東、歐美各地，其獨特風(fēng)格贏得了海內(nèi)外客商的贊譽與熱捧，是中外諸多星級酒與高端會所的指定設(shè)計制造商。多年來已成為眾多國際著名酒店集團――如喜達屋、洲際、萬豪、希爾頓、香格里拉――的忠實合作者，在中國已樹立起極其良好的家具供應(yīng)商之典范形象。
名耀人正以蓬勃的創(chuàng)業(yè)激情，力求卓越、只爭朝夕，全力以赴為廣大客戶推出更多優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、富有東方神韻的精品家具，并立志成為酒店家具業(yè)領(lǐng)航者！
在這次的參觀中給我印象最深的就是軟體家具的制造。軟體家具主要指的是以海綿、織物為主體的家具（如圖）。例如沙發(fā)、床等家具。軟體家私屬于家私中的一種，包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類的沙發(fā)、軟床。軟體家私的制造工藝主要依靠手工工藝，主工序包括釘內(nèi)架、打底布、粘海綿、裁、車外套到最后的捫工工序。在參觀中家具廠的負責(zé)人還給我們簡單介紹了沙發(fā)的制作流程：首先設(shè)計圖紙再進行沙發(fā)框架制作：選材――制作（一般來說，木架上所用木檔尺寸無特別要求的均為厚20毫米、寬50毫米）――組裝――組裝檢查――框架打底而后做內(nèi)襯制作：內(nèi)襯外套的制作――塞靠背、扶手――塞座墊海綿。然后還要進行外飾的制作：選料――裁剪――縫紉以及捫工工序：封底布――蒙皮――裝沙發(fā)腳最后檢查入庫。
組裝工序是保證現(xiàn)代家具產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序，由于部分產(chǎn)品的體積大、重量較重且整體組裝，所以在組裝過程中對使用工具、組裝臺、人員等的配備都與中國傳統(tǒng)家具有很大的區(qū)別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度，每一組裝線都要進行合理安排，其基本過程是先裝框架再裝細節(jié)，裝好后再對不合理的地方進行修整。填充料對沙發(fā)的舒適度起著決定性作用。傳統(tǒng)的填充料是棕絲、彈簧，現(xiàn)在常用的是各種功能的發(fā)泡塑料、海綿、合成材料等。填充料應(yīng)有良好的彈性、抗疲勞、長壽命。沙發(fā)不同部位的填充料承重、舒適度要求不同。填充料的性能、價格差別極大。不同的沙發(fā)生產(chǎn)廠其工藝流程也有所不同，小企業(yè)工序分工線條較粗，大中型企業(yè)的工序分工較細致，專業(yè)化的分工有利于提高工效和保證產(chǎn)品質(zhì)量。
同時我還知道了沙發(fā)制作需要要的基本材料，如骨架材料有木質(zhì)框架、金屬框架及五金、塑料框架。軟體材料有布藝、皮革、人造革，底布等。彈性材料包括彈簧、松緊帶、泡棉。內(nèi)村材料有棉絮、人造絲棉、珍珠棉、羽絨填充物。連接材料有噴漆、專用五金、通用五金、拉鏈及魔術(shù)貼、線繩及裝用彈簧連接口等。
通過這次實習(xí)，我對家具這個行業(yè)有了更進一步了解，見到了很多的現(xiàn)代家具，開了眼界。由于時間的關(guān)系也只是淺淺的了解，但這次實習(xí)培養(yǎng)了我們從實際情況考慮問題的思維方式，深刻的理解了實踐和理論的關(guān)系。同時，也認識到設(shè)計師在這一行業(yè)中的重要性以及社會在家具設(shè)計師方面的缺乏，結(jié)合實習(xí)經(jīng)歷我終結(jié)出作為設(shè)計師應(yīng)具備的最基本的能力：
1、熟練使用多種圖片處理工具，如ps、3d、autocad等最基本的繪圖軟件；
2、對家具生產(chǎn)流程工藝有了了解。
3、了解制作家具的材料、五金，掌握社會的最新發(fā)展，使用最新材料。
4、了解家具的發(fā)展史。
5、具有一定的美術(shù)鑒賞能力。
6、人際交往能力。
7、具有一定的創(chuàng)新思想，形成自己的設(shè)計風(fēng)格。
雖然這次實習(xí)時間有點短，但這次實習(xí)接觸的專業(yè)的東西比較多，也感覺學(xué)到了很多東西，是入大學(xué)以來開拓知識面最廣的一次學(xué)習(xí)，家具與室內(nèi)設(shè)計行業(yè)越來越受人民的重視，中國家具行業(yè)的銷售額也逐年增加，這就為室內(nèi)裝飾和家具設(shè)計專業(yè)的我們提供了更好的就業(yè)環(huán)境，所以我們應(yīng)該強化自己的專業(yè)知識和拓廣自己的知識面，為設(shè)計出更好的作品而儲備知識和技能。
家具店實習(xí)報告篇十六
在孫淑英老師的倡導(dǎo)下，在xxx日，我們來到老校區(qū)的家具工廠進行調(diào)研學(xué)習(xí)。在調(diào)研中，我們在家具廠師傅的熱心指導(dǎo)下，積極參與實習(xí)調(diào)研中。簡短的調(diào)研學(xué)習(xí)過程，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過調(diào)研，使我對家具的生產(chǎn)有了深層次的認識，深深的體味到xx老師課堂上用心良苦的一句一句教導(dǎo)——“設(shè)計不是憑空想象的?！蔽蚁?，在我即將大四的時候，這將是我寶貴的一段經(jīng)歷。
調(diào)研實習(xí)是每個大學(xué)生必有的一段經(jīng)歷，讓大學(xué)生參與到社會當(dāng)中實踐會加強實踐動手能力，更能學(xué)到課堂上學(xué)不到東西。
這次調(diào)研，讓我學(xué)到了不少東西，除了淺層次地學(xué)習(xí)了有關(guān)專業(yè)的技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。把課上的知識和調(diào)研的結(jié)果進行總結(jié)，這讓我更加深刻的了解了板式家具的制作過程。
一個完整意義上的板式家具生產(chǎn)工藝流程要從原材料的準備，經(jīng)過木工制作、油漆涂飾到最后產(chǎn)品包裝入庫等諸多環(huán)節(jié)和步驟組成。提到板式家具生產(chǎn)工藝在很多人看來十分簡單，三步一體的開料、封邊、打孔，所用的設(shè)備也無外乎開料鋸、封邊機、排鉆。結(jié)構(gòu)要點無非是32系列拆裝連接件等，其實實際上的板式家具生產(chǎn)工藝要遠比這些復(fù)雜得多，同樣是一塊板件，有些只要一兩道工序就可以完成，而有些則十?dāng)?shù)道甚至數(shù)十道工序才能夠完成。如抽屜底板，只要開料就可以，而如一塊較復(fù)雜的地柜面板其結(jié)構(gòu)是蜂窩空心，面木皮，邊實木封邊且有邊型，上面還要鑲嵌玻璃。單一面板的加工就要二十幾道工序才能完成，所以說板式工藝的復(fù)雜程度同產(chǎn)品的外觀設(shè)計、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、用料以及生產(chǎn)線上產(chǎn)品品種的種類數(shù)量等諸多因素息息相關(guān)，涉及的要素越多就越復(fù)雜。板式生產(chǎn)工藝的主要構(gòu)成要素：原材料、工藝文件、機器設(shè)備、操作工人以及相應(yīng)的品質(zhì)和生產(chǎn)管理系統(tǒng)。其中原材料準時到位是整個工藝流程的前提和基礎(chǔ)，而工藝文件則是整個加工流程和管理活動的行動依據(jù)，工藝文件要全面細致。板式家具工藝文件大概有：效果圖、三視圖、零部件分解圖、零部件加工圖、五金配件清單、包裝方案、安裝示意圖、原材料明細表（bom）、零部件加工工藝流程表、產(chǎn)品使用說明書。其中零部件加工圖要與零部件加工工藝流程表結(jié)合使用并與生產(chǎn)線上的零部件產(chǎn)品同步運行效果最佳。零部件加工流程表里面的主要內(nèi)容要涵蓋名稱、規(guī)格、數(shù)量、用料、批次、加工注意事項、特殊檢驗標準、工時、工序及序列號等基本內(nèi)容。機器設(shè)備和操作工人則是加工保障。
板式家具的制作過程：
開料：電子開料鋸或推臺鋸。加工工藝：大幅面素版據(jù)切時應(yīng)平起平落，每次開料不超過三層；人工鋸切后的板件大小頭之差應(yīng)小于2mm；鋸切后的板件應(yīng)置于干燥處堆放，每個貨位允許堆放五十層左右，同時將工藝卡片寫清。
定厚砂光：寬帶砂光機。加工工藝：進行定厚砂光要求芯料兩面削量均衡；要求每次單面砂削量不得超過0.5mm；砂磨時，要求前后芯料首尾相連接連續(xù)進料。
涂膠：手工或滾輪機。加工工藝：經(jīng)涂膠的材料膠量應(yīng)均勻地涂布在材料表面上。無漏膠。邊沿?zé)o余膠溢出。
組胚：由人工在組胚工藝臺上操作。加工工藝：薄木與單板的纖維方向一致。
膠壓：冷壓機或熱壓機。加工工藝：將板胚放入壓機，加壓，穩(wěn)壓，卸壓，覆面板堆放。裁邊：精密裁邊圓鋸機和雙面裁邊鋸機。加工工藝：覆面板裁邊時先經(jīng)刻痕鋸在其背面鋸出一條切槽，以切斷覆面板背面的纖維，防止產(chǎn)生崩裂現(xiàn)象。
封邊：直線封邊機，曲線封邊機，異性封邊機。加工工藝：覆面板封邊要求：結(jié)合牢固，密封，表面平整，清潔，無膠痕，確保尺寸與形狀的精度。
加工成型邊：立式銑床，回轉(zhuǎn)工作臺銑床，鏤銑機。加工工藝：立式銑床加工覆面板需較大幅面?；剞D(zhuǎn)銑床可加工各種彎曲成型的覆面板。鏤銑機可進行銑槽及雕花。
加工裝配孔：多軸排鉆。32毫米排鉆機。
表面修整：臥式砂光機，立式砂光機。加工工藝：對于覆面材料進行休整處理以提高光潔度。
我覺得三者之間是一個相互影響相互依存的關(guān)系。首先產(chǎn)品的造型設(shè)計不能脫離板式家具的主體特征，要能夠?qū)崿F(xiàn)并適應(yīng)板式家具生產(chǎn)工藝的各項要求。另外，受歡迎的產(chǎn)品造型，會帶來產(chǎn)品的大批量，大批量又是板式家具發(fā)揮其工藝優(yōu)勢的前提，結(jié)構(gòu)設(shè)計是產(chǎn)品造型和工藝的聯(lián)系紐帶，它既是產(chǎn)品外型的內(nèi)在骨架又是產(chǎn)品工藝生產(chǎn)的靈魂所在。一個合理而又簡潔的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計能為產(chǎn)品的量產(chǎn)工藝創(chuàng)造有利的先階條件，而一個高效能的合理生產(chǎn)工藝流程設(shè)計又能有效地降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，為產(chǎn)品最終能夠立足市場，并且受到消費者的青睞，給予有力的支持。所以要想有一個高水準的產(chǎn)品工藝設(shè)計就要先從產(chǎn)品的造型設(shè)計抓起。這也是國內(nèi)家具設(shè)計隊伍不成熟的主要根源，設(shè)計師本身的專業(yè)知識就不夠全面，認為設(shè)計就是外觀設(shè)計，至于產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝就不重要了，或者了解一下就可以了。其實產(chǎn)品本身的結(jié)構(gòu)以及其生產(chǎn)工藝是產(chǎn)品外型設(shè)計的靈魂之所在。
板材家具是以人造板材為基材、使用五金件連接而成的家具。常見的人造板材有膠合板、細木工板、刨花板、中纖板等。
板式家具常見的飾面材料有薄木（俗稱貼木皮）、聚酯漆面（俗稱烤漆）、木紋紙（俗稱貼紙）、pvc膠板等。后兩種飾面通常用于低檔家具，而天然木皮飾面、鋼琴烤漆用于中高檔產(chǎn)品。目前市場上一些板式家具的貼面越來越逼真，光澤度、手感等都不錯，鋼琴烤漆的工藝也日漸精湛，當(dāng)然價格也很昂貴。
優(yōu)點：外觀出眾。
板式家具受人歡迎主要是因為它具有多種外觀，款式新穎、色彩鮮艷、木紋清晰以及不變形、不開裂、防蛀、價格適中等優(yōu)點成為家具類別中的新一族?？梢哉f板式家具在外形設(shè)計變化更多，更具個性?，F(xiàn)在市場上銷售的現(xiàn)代家具大多為此類家具。板式家具的結(jié)合通常采用各種金屬五金件，裝配和拆卸都十分方便，加工精度高的板式家具可以多次拆卸安裝。
缺點：不環(huán)保。
板式家具的缺點多在不環(huán)保上，比如在于有些廠商以刨花板等材料生產(chǎn)，而貼面又沒有將其全包上的話，易釋放對人體有害的甲醛。使用甲醛超標的人造板生產(chǎn)的家具，會造成室內(nèi)環(huán)境的污染。消費者在購買時要注意，可打開柜門或抽屜聞一下，如果有強烈的刺激氣味，則多屬甲醛。
最后家具廠的老師還教會我們?nèi)绾闻袛喟迨郊揖叩暮脡摹Ｅ袛喟迨郊揖吆脡牡牡谝弧?/p>
步，就是辨別其用何種板材。打開柜門，在合頁槽和打眼處仔細觀察，可以看出板式家具用材是密度板還是刨花板。一般來說，合頁槽和打眼處都裸露出內(nèi)部構(gòu)造，刨花板剖面類似蜂窩狀，結(jié)構(gòu)粗松，密度板內(nèi)部結(jié)構(gòu)均勻，密度適中，所以很容易看出是刨花板還是密度板。
其次就是判斷板式家具用什么貼面。高檔的板式家具一般用實木貼面，常見的有黑胡桃、櫻桃木、柚木、水曲柳、楸木等。聯(lián)邦也有貼實木木皮的家具，健威的櫻桃木系列、曲美的橡木系列、皇朝圣木系列都是實木皮貼面家具。
貼紙是指板材表面貼三聚脛胺板、木紋紙等化學(xué)飾面板，健威的白橡系列、紅蘋果、香港皇朝、嘉豪何室在貼紙家具中工藝最精湛，達到幾可亂真的地步。
要搞清楚家具是貼木皮家具還是貼紙家具，最簡便的方法是觀察花紋，實木貼面有自然的節(jié)疤、色差及紋路變化，再有就是用手觸摸，手感不同，實木貼面有凹凸感、立體感。其次就是注意封邊材料的優(yōu)劣，封邊有沒有不平整、翹起現(xiàn)象。
烤漆工藝越來越先進。
在低端板式家具中，還能見到傳統(tǒng)的上漆工藝。而中高端板式家具，則多為烤漆，目前最好的要數(shù)鋼琴烤漆板式家具，這也是板式家具最常用的表面工藝。
據(jù)了解，目前最多的烤漆為八層，一般優(yōu)質(zhì)的板式烤漆家具都為六層烤漆。
烤漆家具基材一般為中密度板，表面經(jīng)過打磨、上底漆、烘干、拋光而成，分亮光、啞光及金屬烤漆三種，優(yōu)點是色彩鮮艷，視覺沖擊力強；防潮、防水性能優(yōu)越。易清潔，不滲油，不褪色。
家具店實習(xí)報告篇十七
20xx年12月16日到20xx年1月3日。
實習(xí)單位：柳州紅星美凱龍家私。
公司簡介：紅星美凱龍家私迄今為止以有26年歷史，在柳州市經(jīng)營四個大型賣場，經(jīng)營面積已達萬余平方米。目前有職工57人，年銷售額達一千四百多萬元人民幣。旗下所經(jīng)營的品牌大多為國內(nèi)一線品牌，西環(huán)建材市場，紅星美凱龍等。歐式、中式、古典、現(xiàn)代風(fēng)格迥異，品種繁多，皇朝立志于打造規(guī)?；?，系統(tǒng)化專業(yè)化的家具精品市場，主要服務(wù)于益陽及周邊地區(qū)的中高端消費人群。企業(yè)近年發(fā)展成為了柳州本土家具銷售企業(yè)龍頭老大。
（一）以高度的社會責(zé)任感，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；
（二）責(zé)任共擔(dān)，共享；
（三）與公司同舟共濟，與員工共創(chuàng)輝煌；
（四）先有付出，才有回報。
（一）實習(xí)崗位：導(dǎo)購。
（二）實習(xí)工作職責(zé)。
1.熟悉家具銷售的流程。
2.負責(zé)自己區(qū)域衛(wèi)生打掃和賣場的整理。
3.接待客戶，并向其推薦相關(guān)合適的家具。
（三）對公司的看法。
紅星美凱龍家私，很好的品牌經(jīng)營經(jīng)歷使企業(yè)飽受各種艱辛，創(chuàng)造了輝煌業(yè)績的同時奠定了其家具零售龍頭企業(yè)的位置。其所擁有的品牌、服務(wù)、規(guī)模是其它企業(yè)所無法比擬的。坐享益陽市場高速發(fā)展的經(jīng)濟和日益增長的消費者購買力等巨大機會。然而隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國內(nèi)外家具零售巨頭的進駐柳州市場，反觀本企業(yè)，起步早，產(chǎn)品優(yōu)勢不明，價格制定不合理，品種繁多，針對性不強，銷售渠道單一，店面銷售人員流動性高等成為了制約本企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，為順應(yīng)時代的潮流，通過對整個行業(yè)的發(fā)展趨勢和本企業(yè)現(xiàn)狀分析，尋找出一條適合本企業(yè)發(fā)展的市場營銷戰(zhàn)略，以求得在日益激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。
目前公司存在的主要問題：
1.品牌繁多，產(chǎn)品針對性不強。
盡管紅星美凱龍家私擁有很多國內(nèi)一線品牌家具，但是由于其品牌的針對性不強，顧客很多時候并不了解真正什么一線品牌、二線品牌。同時本企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品，在激烈的市場競爭中，沒有明確的市場定位，產(chǎn)品差異化不明顯，是單個品牌銷售業(yè)績低迷的關(guān)鍵。以軟體沙發(fā)為例，市場上知名的沙發(fā)名牌為左右沙發(fā)、顧家工藝沙發(fā)、芝華士沙發(fā)。顧家工藝沙發(fā)以其優(yōu)良的營銷策劃團隊在激烈的市場競爭中占據(jù)軟體沙發(fā)的中堅位置。芝華士沙發(fā)，作為后起之秀，以其功能性沙發(fā)為特色，頭等艙沙發(fā)為其宣傳主題，同樣也取得不俗的銷售業(yè)績。左右沙發(fā)，作為國內(nèi)首家專業(yè)沙發(fā)制造商，其質(zhì)量優(yōu)勢沒有凸顯，款式更新過緩使其在激烈的市場競爭中優(yōu)勢地位殆盡。
2.產(chǎn)品價格定價不合理。
除了店面銷售，紅星美凱龍家私很少挖掘其他銷售渠道。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，以往等待顧客上門的銷售模式明顯已經(jīng)不能適應(yīng)市場變化?，F(xiàn)在高端家具銷售與設(shè)計師的聯(lián)系就顯得尤為重要，同時上游合作伙伴如房地產(chǎn)商、建材商是快速有效獲得準確信息源的關(guān)鍵。
4.店內(nèi)銷售人員良莠不齊。
紅星美凱龍家私和其他家具銷售行業(yè)一樣，店面的銷售人員流動性大，員工培訓(xùn)不足，除了少數(shù)員工參加過皇朝和中至信的廠家培訓(xùn)外，其他員工很少得到專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的.眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
雖然平時在工作時只是接待客戶打掃衛(wèi)生，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。端正心態(tài)和學(xué)會面對自己的工作，也是實習(xí)的必修課。因為心態(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們的要求。在實習(xí)過程中，除了課堂說學(xué)的和老師說講授的知識外，我覺得還有幾點是非常重要的。
（一）真誠。
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去行政部實習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。
（二）溝通。
要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)。
和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到行政中心，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
（三）激情與耐心。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習(xí)崗位都要細心負責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
（四）“主動出擊”
當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習(xí)當(dāng)中，同事就會更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。
（五）講究條理：
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，管理，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認真負責(zé)的工作態(tài)度。
家具店實習(xí)報告篇十八
不同的行業(yè)，客服回答問題的范圍是不一樣的，好的客服是企業(yè)成功的關(guān)鍵！實習(xí)報告是實習(xí)生對實習(xí)階段進行總結(jié)與說明的書面材料，是學(xué)生在實習(xí)過程中必須完成的一項實習(xí)作業(yè)。你是否在找正準備撰寫“家具客服實習(xí)報告”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽感、產(chǎn)品專業(yè)知識，產(chǎn)品專業(yè)知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)?？蛻舴?wù)職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。
二、熟練把握業(yè)務(wù)知識，了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識才能夠積極應(yīng)對客戶。
三、溝通及應(yīng)變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變能力上對從業(yè)職員提出了更高的要求。客服職員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護企業(yè)形象并及時為用戶解決題目。
四、高度的責(zé)任感和榮譽感。客服工作是企業(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護企業(yè)的形象。
總而言之，客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標準，產(chǎn)品價格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
進入大學(xué)快2年啦，真正的實習(xí)其實已經(jīng)有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在支付寶，但是工作都是同一個種類——客服，我的理解就是無條件為來電的顧客服務(wù)，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對待顧客，在交談的過程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。其實經(jīng)過這兩次的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽聲交談，我喜歡facetoface這樣的方式似乎更能滿足我?？头褪且环N聽聲溝通，根據(jù)對方的語速，根據(jù)對方的語氣，來判斷，臆測對方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢。
一般來說不害羞的人，一般都是有那么點大大咧咧，那么其實這類在做客服時，他的情緒就不那么好克制，語氣容易產(chǎn)生很大的波動。我想我就是屬于后者吧。其實現(xiàn)在社會，一個充滿在各種交流方式的社會，再加上網(wǎng)絡(luò)世界的不斷發(fā)展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來有很多的問題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。這樣客服的隊伍就這樣在不斷的擴大，這一個行業(yè)其實也解決了很多就業(yè)問題。我想我們有時把這個職業(yè)想的太簡單啦，做一個合格的客服其實真的很難，一個合格的客服，必須了解的事情太多，企業(yè)內(nèi)部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的，相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，當(dāng)然回答問題時的用語也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的，起碼的口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，親切的回答，很好的語言組織能力，我想這個就是一個客服必備的。
第一天到聯(lián)通公司實習(xí)的時候，我的指導(dǎo)老師帶我熟悉了下工作環(huán)境，說明了下公司的規(guī)章制度，還介紹了一些業(yè)務(wù)方面的知識和工作流程。我被安排在電話客服崗位實習(xí)，我深刻的了解到電話客服并沒想象的那么簡單，我的工作主要就是作為聯(lián)通公司的電話客服業(yè)務(wù)員身份去進行電話營銷，推薦客戶辦理聯(lián)通公司的彩鈴業(yè)務(wù)，這讓我很有壓力，我開始以為電話客服就是打打電話，和客戶保持良好的關(guān)系，并解決客戶的一些業(yè)務(wù)問題等等。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術(shù)，在一片永久的業(yè)務(wù)下，要如何去和客戶溝通，都是值得我們?nèi)ニ伎嫉?，在實?xí)中積累經(jīng)驗，用于實踐中，提高自己的業(yè)績和工作效率。
經(jīng)過幾天的培訓(xùn)，我已經(jīng)能夠正式上崗了，我們主要是負責(zé)為客戶辦理彩鈴業(yè)務(wù)這一塊，實習(xí)中要注意自己的語氣和語言，對于這個行業(yè)，最看重的就是語言的表達，也就是說話的藝術(shù)，首先一定要注意正面的語言表達，不要有不好的詞語讓顧客反感。第二就是要言簡意賅，一語道出重點，要知道，客戶可能沒時間聽你多說，所以在客戶接通電話的那一剎那我們就要直接說出目的。還要注意能不說“不”就不說，在業(yè)務(wù)介紹中要明白我們的身份，我們是聯(lián)通公司的實習(xí)電話客服人員，要時刻注意企業(yè)形象，還有就是不要用口頭禪。在明白這些說話的藝術(shù)后，就很好做了。
慢慢的經(jīng)過我對業(yè)務(wù)的熟悉，和自己不斷的努力，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)們的幫助，我已經(jīng)能嫻熟的處理電話客服這塊的任務(wù)了。我在實習(xí)期間的表現(xiàn)也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認可，可以說這次的電話客服實習(xí)是滿載而歸，我要特別感謝大家對我的幫助。
這次的電話客服實習(xí)對我這個大學(xué)生來說是很有意義的，在這次的實習(xí)中，我學(xué)會了很多說話的藝術(shù)和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實習(xí)經(jīng)歷。
家具店實習(xí)報告篇十九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)眼間我來公司已三個月了，針對這三個月的實習(xí)工作，我在這里做個小小的總結(jié)。
對一個剛畢業(yè)于電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生來說我很榮幸來到##，并能作為一名樓層臨時負責(zé)人與##店一起起步。從來##店的那一天起，我就感覺壓力很大，首先是對家具建材行業(yè)、家具商城招商是一竅不通，其次是進入了一個新的環(huán)境，需要一段時間的適應(yīng)，再就是作為一名樓層臨時負責(zé)人我感覺壓力更大了。
進入新的環(huán)境，新的行業(yè)，首先需要調(diào)整我個人的心態(tài)，逐步地由粗到細的去了解家具商城招商的基本知識、理論、法律法規(guī)。從最初的商城衛(wèi)生清理、公共通道的`劃分，到廠家展位的劃分、測量，再到招商的進行以及廠家簽訂裝修協(xié)議并入駐商城裝修，最后到廠家上貨、擺貨，我經(jīng)歷了一個家具商城從無到有的整個過程，了解了一個家具商城的基本招商流程，并掌握了一些對商家的選擇，展位劃分及與商家溝通的基本知識。與此同時也學(xué)會了一些基本的管理方式方法，并學(xué)會了一些辦事技巧。
對于一個家具城來說，招商是最重要的工作，##也不例外。招商前期的市場分析是招商工作的基礎(chǔ)，要用科學(xué)的方法分析市場和招商優(yōu)勢的所在，吸引廠家的到來。##市地處北京、天津之間，交通便利，是一個飛快發(fā)展的城市，現(xiàn)有國家管道局、新奧燃氣、中太建設(shè)集團、物產(chǎn)集團、好麗友食品公司等一些大型企事業(yè)單位為##的經(jīng)濟發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，世界五百強沃爾瑪、富士康又落戶##，為##的騰飛加油助力。經(jīng)濟的發(fā)展帶動了整體消費水平的上升，同時對家具消費也起到了很大推動作用。##市現(xiàn)在正缺少品牌的家居領(lǐng)頭軍，##的入駐正是彌補了這一缺憾。
招商期間對一些商家的選擇非常重要。所謂的招商并不是所有商家都能入駐商城，這需要一個選擇的過程。針對不同的廠家首先要分析其品牌的效應(yīng)、產(chǎn)品的定位于特點，了解其市場影響力，擇優(yōu)招商。就##來說，大部分商家是由北京##過來，實力比較雄厚，品牌效應(yīng)好，產(chǎn)品檔次高。而##本地的一些廠家因?qū)嵙虍a(chǎn)品品牌不夠硬而招淘汰。
招商期間對廠家展位劃分一定要有全局意識，做好大的布局，從中靈活調(diào)配一些不合格的展位，努力做到布局合理化。依我個人來看家居商城大概可以分為套房，軟體，建材。另外還有些如兒童家具，辦公家具，櫥柜、電器，小件（鞋柜、餐桌椅等）等一些小的分支。就##店來看，大的布局為套房，軟體，建材，其他一些小的分支穿插其內(nèi)，形成了##最大規(guī)模型家居建材城。
招商的后期廠家開始入駐裝修，雖說進入了招商后期，但是最難也最容易出現(xiàn)問題也就在這段時間。消防設(shè)施的整改與廠家裝修交叉作業(yè)，形成了一種很困難的局面，但通過我主辦方與消防和廠家的溝通與協(xié)調(diào)，廠家裝修工作比較順利的接近尾聲。在這期間消防的整改、廠家裝修用電、裝修選材、裝修站位尺寸都要把好關(guān)，并監(jiān)督各個廠家裝修的進度，努力發(fā)現(xiàn)并解決裝修期間出現(xiàn)的各種問題，杜絕一切安全隱患，保證裝修安全并能順利按時完工。
當(dāng)然在招商期間，作為一名樓層臨時負責(zé)人我也遇到了很多問題。如一些有關(guān)家具專業(yè)性的、有關(guān)裝修得、有關(guān)消防的等，后來通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助與跟同事的溝通，問題一一解決。
雖說遇到了很多問題，但我也學(xué)到了很多東西。作為一名臨時負責(zé)人，首先要對自己的樓層負責(zé)任，做事一定要先考慮后果，不能帶情緒處理問題，作任何事不能沖動，尤其對一些棘手事情一定要冷靜。其次就是掌握一些靈活的工作方式方法，學(xué)會對工作人員進行合理的工作分配，力爭起到1+1〉2的效果。
俗話說人活到老，學(xué)到老。在##我會努力抓住每次機會，充實自己的知識寶庫，鍛煉自身的能力，為自己的將來，也為##美好的明天。
預(yù)祝##業(yè)績輝煌！
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/19262627.html】
