演講稿的成功不僅依賴于內容的質量，還取決于演講者的表達方式、聲音語調和肢體語言等非語言因素。為了演講的流暢性，可以使用過渡詞和連接詞來使各段內容銜接自然。如果你正在準備演講稿，可以參考下面的范文，找到合適的借鑒和啟發(fā)。
行業(yè)員工的演講稿篇一
日前，受山東棗莊市委的邀請做執(zhí)行力專題演講。
演講會上，我列舉了一個親身經(jīng)歷的小例子：有一次，在給中國移動某分公司內部執(zhí)行力培訓的課堂上，突然投影儀壞了，我暗想：糟糕，恐怕沒法正常進行了……不過不用投影設備勉強也行。意外的是，10分鐘后，新的投影儀送來了，立刻解決了投影的問題?？墒?，1小時后，新的問題又來了，音響不響了，這下我急了，沒音響恐怕寸步難行，唯一能做的就是動用大嗓門了。更讓你吃驚的是，半小時內，新的音響設備又來了，這的確很難得，常在企業(yè)內部培訓，出現(xiàn)類似問題是家常便飯。如果領導批評工作人員，工作人員肯定會說，上課前全部是好好的`，這是“天災”誰也沒辦法——這種情況在企業(yè)中屢見不鮮。你定會對移動公司員工的執(zhí)行力大為欣賞，當時我也是如此評介他們的?？晌义e了，課后才得知，負責此次培訓的工作人員皆非移動公司內部人員，而是會務公司專業(yè)人員。他們?yōu)槭裁磿腥绱藦姶蟮膱?zhí)行力呢？傻瓜都知道，如果他們不能及時有效提供相應的培訓設備，對方有權力拒付報酬或少付報酬。同樣的情況如果發(fā)生在公司內部，結果收獲肯定是推脫責任的理由與借口——誰都知道，這種事情發(fā)生在公司內部，公司同樣會發(fā)薪水，而且是必須的。
演講結束后，在與相關領導的吃飯時，一領導感嘆道：工資照拿，哪有什么真正執(zhí)行力？尤其是行政機關單位。如果能很好解決此問題，提升執(zhí)行力就很簡單了，不是嗎？組織內部都按照市場邏輯，提供對方滿意的產品或服務才能收到報酬，還有誰不認真努力呢？的確，提高公務員的執(zhí)行力不能只是喊喊口號，講講道理，做做思想工作，而必須從根本上解決利益問題。讓人人有責就得做到人人有利，才能實現(xiàn)人人有為。員工執(zhí)行力的根本問題還是利益分配問題，無論是工資的高與低，還是領導的肯定與重視，甚至公司愿景及企業(yè)文化的打造，都離不開“索酬”與“索賠”，否則就“跳闡”。
提升員工執(zhí)行力要求組織給成員發(fā)工資時，不能停留在勞動上，而要按照市場邏輯放在創(chuàng)造價值上。你工作了，你按照程序走過了，這些不是執(zhí)行力的表現(xiàn)，真正的執(zhí)行力是按質按量完成了上級要的結果，否則，不但不支付酬勞，還要賠償損失與機會成本。作為管理者首先必須讓屬下明白靠結果而不是靠勞動拿工資的價值觀；第二步就是管理者在布置工作時必須講結果——你要的結果必須明確清晰，是能夠量化與考核的；第三步要直接考核結果，并按預先設定的給予獎懲。
最后，政府領導給予高度的評價，這種用結果與價值的交換的思想不只是企業(yè)需要實踐，政府機關同樣要拿入實踐當中。
行業(yè)員工的演講稿篇二
1、該同學在我單位實習期間，能夠做到服從指揮，團結同事，不怕苦，不怕累，將本人在學校所學到的知識技能運用到實際工作當中。工作主動，踏實，肯干，和老師同事關系處理的很好，耐心學習不斷的努力工作，以提高技術的自身，受到大家好評，望今后發(fā)揚成績。
2、敢想、敢為、敢做，憑借勤思考、善鉆研，不斷推進著壓軸氣沖模具的創(chuàng)新，從而推動了氣動除毛刺工藝的進程。
3、優(yōu)秀的業(yè)務水平，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益，與同事相處和諧。
4、在實習期間，符合大學生實習的要求：工作主動，踏實，肯干，和老師同事關系處理的很好，耐心學習不斷的奮力工作，以提高技術的自身，受到大家好評，望今后發(fā)揚成績。該同學在我單位實習期間，遵守單位規(guī)章制度，學習認真，勤于思考，勤于實踐，能靈活運用專業(yè)知識解決實際問題，給本單位留下良好的印象。
5、工作熱情高；人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信；對待工作嚴謹處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學習進步較快受到大多數(shù)客戶的好評。
6、踏實肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設性地獨立開展工作的思維；具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領域不斷地探索，有自己的思路和設想。
7、眼光長遠、具有極佳的口才。
8、吃苦耐勞、不怕臟、不怕累，默默承擔起了維護院內各個旮旯犄角處的衛(wèi)生工作，其精神可嘉，值得大家學習。
9、交給她的工作都高效完成，尊重上司，和拍檔配合默契，多次上到上級和同事的贊揚。
10、他顧全大局、臨危受命、勇挑重擔，團結帶領項目全體員工對內嚴抓管理體系建設，對外溝通協(xié)調，迅速扭轉了被動局面，使項目各項工作有序推進。
11、團結同事，與科室人員默契配合、并肩作戰(zhàn)，工作兢兢業(yè)業(yè)。對銷售工作能夠做到應對自如。
12、該員工能遵守本公司的規(guī)章制度，按時上下班。在工作中任勞任，能配合各崗位的工作。按時完成主管下達的生產任務。在流水線作業(yè)中練成好能手。
13、該同學在我公司實習期間，能配合公司各級主管安排，工作態(tài)度好，有責任心，與同事之間和睦相處，社交能力強。
14、身殘志堅，體殘心不屈，埋頭苦干、扎實工作，為“優(yōu)秀員工”這個稱號贏得一張又一張選票。
15、工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；人品端正做事塌實行為規(guī)范對待所負責區(qū)域進行有效指導，并提出建設性意見；高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。
16、xx級xxx同學于xx年x月至xx年x月之間在xx集團有限公司xx廠實習。實習期間該員工認真學習各種專業(yè)技能，嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)定，積極參與相關競賽活動，能較好勝任流水線與cell線各崗位需求，在月末評比中，屢次拿得名次，并有強烈的團隊意識及能為團隊進步提出合理化建議，整體表現(xiàn)良好。
17、xx在我司工作期間，嚴格遵守我司的各種規(guī)章制度，積極主動向同事請教工作的各種知識，服從安排，踏實肯干，開拓視野，豐富了工作經(jīng)驗，為我司創(chuàng)造了更多的價值。望在以后的工作學習中更加的努力。
18、xx學生在本公司實習期間工作認真，勤奮好學，踏實肯干，體現(xiàn)出比較扎實的國際商務專業(yè)知識和技能基本功。努力協(xié)助指導老師的工作，從中學習運價業(yè)務知識，虛心好學，善于思考，能培養(yǎng)團隊精神和人際溝通能力，遵守公司勞動紀律，與同事和睦相處。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務，毫無怨言，展現(xiàn)出該校扎實的德育教育。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，適應能力較強。同時，該學生能遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象。
19、工作認真負責，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。
20、對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起到帶頭作用成長員工。
21、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認真負責，業(yè)務水平也在學習中不斷提高，關心同事，非常值得大家學習，新晉社會如此努力難能可貴今年完成了公司制定的任務，態(tài)度端正辦事方法有改進，工作有進步，該員工做事情踏踏實實、做人本分，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學習不足之處；大力開發(fā)所負責區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進行各種環(huán)節(jié)的溝通；在xx年x月份進步異常迅速；對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個人得失。
22、思想政治素質注重政治理論學習，關心國家大事，努力提高政治理論修養(yǎng)，積極參加我局組織的政治活動，處處嚴格要求自己，思想上、行動上同黨中央保持一致。
23、該員工工作認真，腳踏實地，關心同事。雖然工作性質繁瑣、復雜，但她能平和的對待，處理事情有條不紊，工作總能自覺、認真、細致地完成，受到辦公室成員一致好評。工作中她能夠站在公司的角度，經(jīng)常提出合理化建議，為部門的管理出謀策劃，是領導的好助手。
24、該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真、做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習，望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機的結合在一起，一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天！
25、望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機的結合在一起，一起創(chuàng)造公司輝煌的明天！
26、xxx在20xx年的時間里，工作認真負責，待人熱情，積極參加公司舉辦的各項活動，關心同事，發(fā)揚互助友愛的精神，主動協(xié)助其他同事的工作。憑借幾年實際工作積累了豐富的工作經(jīng)驗，能夠做到物品進倉熟練、準確率高。
27、該同事今年工作成績進步大，工作認真，業(yè)務知識扎實，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務。
28、熱愛公司，注重培養(yǎng)青年技術人員。面對工程規(guī)模大、條件復雜、工期短，他勇挑重擔、克服困難，不斷改進管理及控制手段和方法，實現(xiàn)了安全質量的平穩(wěn)推進，獲得業(yè)主一致好評。
29、xxx同學在我單位實習期間，能夠做到服從領導指揮，團結同事，不怕苦不怕累。將學校所學到的知識技能運用到實際工作當中。
30、雖說保安工作不怎么起眼，但它實實在在的是一個百貨不可缺少的保障，因為我們的工作不僅要保障光顧我們百貨的顧客的生命財產安全，還要保護好我們賣場里的貨品安全，雖然工作繁雜反復，但是這鍛煉了我的.組織和溝通能力，讓我的交往能力大大的提高。在處理突發(fā)事件和緊急事件方面，覺得自己的應變能力還有欠缺，以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通，多多學習，同時在工作中自己也不斷的學習和積累。
31、部門鑒定實習期間，態(tài)度端正，學習踏實，工作認真，注重理論和實踐相結合，將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，在我部“重慶熱線”實習時能創(chuàng)造性建設性地并能獨立開展工作；能吃苦耐勞，工作責任心強，注重團隊合作，善于取漲補短，虛心好學，具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在計算機通訊領域不斷地探索，有自己的思路和設想。
32、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認真負責，業(yè)務程度也在學習中不斷提高，關心同事，非常值得大家學習，新晉社會如此努力難能可貴。
33、工作熱情高，優(yōu)秀的人格魅力，美德，的素養(yǎng)較高，對待客戶誠信，為公司工作考慮嚴謹、無處不在，能虛心接受的同事給予忠告，正確；研究進展較快，大多數(shù)客戶的好評。
34、工作認真刻苦，服務態(tài)度非常好，使經(jīng)理在xxxxx的時候沒有后顧之憂；工作積極，熱情周到，有一定的領導能力，專業(yè)技能業(yè)務水平優(yōu)秀，業(yè)務水平也在不斷提高，關心每一位合鑫人，是我們大家學習的榜樣；能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。
35、xxx同學工作積極主動認真，好學肯動腦，尊敬師長。一年來技術理論水平操作技能都有很大提高，希望今后繼續(xù)努力爭取更大進步。
36、在回收廢品的工作中表現(xiàn)突出，從骯臟的垃圾桶中將能賣得廢紙皮、瓶子撿起來，整齊擺放，統(tǒng)一出售。
37、該同事今年工作成績提高大，工作認真，業(yè)務知識扎實，業(yè)績開展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能踴躍完成公司得任務。
38、工作態(tài)度端正，業(yè)績比較突出。
39、辦事方法有改進，工作有進步，該員工做事情踏踏實實、做人本分，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學習不足之處。大力開發(fā)所負責區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進行各種環(huán)節(jié)的溝通。在xx年x月份進步異常迅速。對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個人得失。
40、工作認真負責，能出色的完成。虛心好學，進步快，菜品質量穩(wěn)定，能主動幫助其他崗位工作。
41、負責站前40多公里的安全工作，以高度的責任心。從嚴務實的工作態(tài)度，持之以恒的履行自己的職責。憑著過硬的技術水平和有效的安全措施及時排除危險源，確保了安全管理及質量控制。
42、虛心學習，在短時間內熟練掌握各項業(yè)務技能，來酒店半個月就能獨立上崗。
43、該生工作期間一貫積極主動，認真學習業(yè)務知識在很短的時間里就掌握了工作的要點與技巧，并將他們合理的運用在工作中，并能主動向老員工學習彌補自己的不足。
44、待客人如親人，百拿不厭，百問不厭，受到客人表揚。
45、辦事方法有改進，工作有進步，該員工做事情踏踏實實做人本分，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學習不足之處；大力開發(fā)所負責區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進行各種環(huán)節(jié)的溝通；在xx年x月份進步異常迅速。對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個人得失。
46、xx同志踏實肯干，吃苦耐勞，有創(chuàng)造性、建設性地獨立開展工作的思維。具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領域不斷地探索，有自己的思路和設想；能夠做到服從指揮，認真敬業(yè)，工作責任心強，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決；在時間緊迫的情況下，加時加班、保質保量完成工作任務。
47、xxx專業(yè)技術水平優(yōu)秀，為人誠實正直，處事公正。工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，能帶領全體組員積極工作，保質保量完成生產任務，深得員工的尊敬和信任。
48、身為公司副總工程師兼項目總監(jiān)，以公司全局工作為重。在接到無錫地鐵投標任務后，全身心投入到技術標的組織編寫工作中，并以高技術含量的總監(jiān)答辯獲得各位評標專家好評。為公司一舉中得無錫地鐵標立下汗馬功勞。
49、積極幫助新員工使其盡快熟悉餐廳融入到水幕云天的大家庭，平時工作敢說敢管。從不計較個人得失，在要求別人的同時，嚴格要求自己，起到帶頭作用。
行業(yè)員工的演講稿篇三
尊敬的各位董事、領導、親愛的各位同事們：
大家下午好！
非常榮幸能獲得__酒店20__年度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，并代表20__年度全體員工做獲獎發(fā)言，在此，我要感謝各位領導一直以來對我的工作的支持與肯定，感謝營銷部這個團隊及公司所有同事對我的幫助與鼓勵。
從酒店籌備開始，我便加入了這個團隊，幾年來，我不斷的勉勵自己：任何時候，也不把工作當成一種負擔，保持工作中良好的心態(tài)，所以一直以來我都覺得自己生活在這個大家庭里面非常的開心，工作起來也很有勁頭。
曾經(jīng)有人這樣說過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”一直以來，我都本著踏實、用心的工作態(tài)度，默默的努力做好工作中的每一件事情，雖然我在工作上并沒有取得特別值得炫耀可喜的成績，更沒有為公司作出驚天動地的貢獻，但在不知不覺中已經(jīng)慢慢成長，今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，它既是公司領導及同事對我工作的肯定，同時也印證了我工作的進步和成績，同時，它也是一種動力，促使我會以更高的目標來要求自己。
榮譽屬于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜負“優(yōu)秀員工”這個光榮稱號，再接再厲，戒驕戒躁，嚴格要求自己，同時希望能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后我與我的同事一起共勉：沒有企業(yè)的發(fā)展就沒有事業(yè)的輝煌，讓我們用感恩的心面對公司、面對工作，用感恩的心做人，去化解工作中的消極與不愉快，凝心聚力，登高望遠，為公司的壯大而共同努力！
恭祝各位：工作順利！身體健康！萬事如意！
謝謝大家！
行業(yè)員工的演講稿篇四
第三招，強健體魄是建立積極態(tài)度的基礎。
第四招，良好生活習慣是保持積極心態(tài)的法寶。
第五招，讓孩子養(yǎng)成大聲朗誦的習慣。
第六招，讓孩子養(yǎng)成提前到達校的好習慣。
第七招，讓孩子多結交積極樂觀的朋友。
第八招，讓孩子養(yǎng)成寫大字的習慣。
第九招，讓孩子做點家務以擺脫消沉。
第十招，鼓勵孩子多做些新的嘗試。
第十一招，讓孩子在家務中培養(yǎng)責任感。
第十二招，不要總問是與不是的問題。
第十三招，培養(yǎng)孩子追根究底的積極心態(tài)。
第十四招，多表揚少批評更能使孩子積極上進。
行業(yè)員工的演講稿篇五
正如每種產品都有保質期一樣，人才也有生命周期：
初入職時，員工的沖勁最大，熱情最高;。
在為企業(yè)服務3-5年后，其工作能力逐漸成熟，工作熱情趨于平緩;。
當員工工作6-8年甚至更長時間后，工作熱情則明顯衰退。這一時期，部分老員工開始滿足于現(xiàn)狀，剛愎自用，不思進取，工作成了慣性行為，思維也形成定式，缺乏創(chuàng)新和激情。
人才也有生命周期。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，職場人在45歲時，收入達到一生中的巔峰。除了極少部分人的收入能在此后繼續(xù)攀升，大部分人的收入以此為節(jié)點逐漸下降，轉而去和新入職的年輕人競爭低工資高強度的職位。
新老搭配，干活不累。
hr怎樣應用“鯰魚效應”，讓老員工這潭沉寂的死水“活”起來呢?
新入職的員工絕大多數(shù)是應屆畢業(yè)生，他們精神飽滿、斗志昂揚、戰(zhàn)斗力爆棚，喜歡主動創(chuàng)新，對新鮮事物充滿好奇心。他們在組織中，恰如一條條活潑好動的“鯰魚”，當固步自封的“老油條”遇到天性活躍的新員工，強烈的競爭壓力霎時激起老員工的危機意識，促使其打破思維定式，喚起生存危機感，重燃工作激情。
具體到實際工作中，hr可以安排老員工充當新員工的導師，提升老員工的價值感。讓老員工為新入職員工進行崗位輔導：
另一方面，體現(xiàn)組織對老員工的一種信任和尊重，讓老員工感受到，組織把他們當作可信賴的業(yè)務專家。
另外，hr要多組織新老員工進行頭腦風暴，幫助老員工打破思維定式。與老員工相比，初入職場的新員工如同一張白紙，不受過往知識、經(jīng)驗所限。當處于思維定式中的老員工遭遇思維天馬行空的新員工，可以通過對比認識到自己思維方式上的局限和認知上的盲點，從而產生改變的動力。
精神激勵，重振士氣。
有句話說得好，不差錢的員工最難管理。企業(yè)中的老員工往往不能為錢所動，要讓他們主動求變，跳出職場“沉淀層”，很多時候還要依靠精神上的激勵。
無論是刷新工作內容的輪崗機會，還是可能的晉升機會，hr一定要結合企業(yè)發(fā)展需要，幫助老員工梳理發(fā)展機會，更新職業(yè)目標，為老員工的職業(yè)發(fā)展增值。通過積極的溝通和輔導，讓老員工在新鮮變化和壓力挑戰(zhàn)中重拾自信，爆發(fā)出能量和才智，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人增值雙贏。
建立內部選拔機制，打通職業(yè)生涯通道。
每個人都是有需求的，沒人能做到無欲無求。所以，hr要結合馬斯洛的需求理論，從老員工的需求點切入，對癥下藥才能收到良好的效果。
當企業(yè)處于快速發(fā)展和轉型期時，hr應站在戰(zhàn)略高度，積極地與老板溝通，對內部晉升機制進行合理設計，科學規(guī)劃資深人才的人才庫和成長發(fā)展計劃。對于一些有進取心和成就欲望的老員工，要特別為他們留意公司現(xiàn)有平臺上的發(fā)展機會，避免他們因為得不到晉升或不被重用而意志消沉。
充分給予老員工參與權和決策權。
決策和執(zhí)行本為一體。但在大多數(shù)企業(yè)，決策和執(zhí)行卻是截然分開的――決策者不執(zhí)行，執(zhí)行者不決策，這也是很多制度難以順利推行的原因。
老員工難管理，因為他們深諳公司規(guī)則，在執(zhí)行制度時往往是“上有政策，下有對策”。如果管理者不只把老員工當成執(zhí)行者，還讓他們參與決策，他們的智慧就會釋放出來。
給予老員工更多的職業(yè)關注，幫助老員工持續(xù)成長。
一個人一旦失去他人的關注和認同，也就失去了前進的動力和繼續(xù)奮斗的激情。即使是從業(yè)多年的老員工，也會本能地追求關注度和認同感。因而，在老員工迎來職業(yè)平淡期后，管理者及hr對其職業(yè)生涯的再規(guī)劃就顯得尤其重要。
事實上，許多企業(yè)管理者和hr都將視線聚焦在新員工身上，培訓教育、項目拓展等機會無一不是落在新員工身上，老員工漸漸無人問津，其結果就是業(yè)務水平停滯不前，工作熱情悄然泯滅。管理者和hr要增加對老員工的關注度，最重要的體現(xiàn)，就是使老員工的工作能得到及時的反饋、鼓勵、肯定。這就需要多種渠道的及時溝通，需要運用即時激勵的方式。當員工做得好時及時肯定，當員工做得不好時及時指導，對老員工的想法多些認同。
行業(yè)員工的演講稿篇六
尊敬的各位領導，在座的各位朋友們：
大家好！
首先感謝區(qū)委、區(qū)__四大班子盛情邀請金汶連鎖公司參加這次座談會。
20__年，翠屏區(qū)區(qū)委、區(qū)__搶抓機遇，乘勢而上，不斷提高招商引資的層次、質量和效益，著力于打造宜賓市的商業(yè)貿易中心，實現(xiàn)翠屏區(qū)領跑全市，領跑川南的宏偉目標，推進科學招商、理__招商，堅持招商引資與轉變經(jīng)濟發(fā)展方式相結合，堅持經(jīng)濟效益與社會效益相統(tǒng)一，堅持招商引資與招才引智相促進，不斷開創(chuàng)招商引資工作新局面，牢牢把握本區(qū)區(qū)位優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢、開發(fā)開放態(tài)度等多種投資潛力，招商引資工作成績喜人。
翠屏區(qū)有著海納百川的氣度，這種氣度體現(xiàn)在__各部門的誠信、完善的制度、高效的辦事效率和良好的服務意識。作為宜賓市本土民營企業(yè)，金汶商貿連鎖公司在區(qū)委、區(qū)__及相關部門的支持和幫助下，取得了一定的成績，這些微薄的成績得益于地方__對民營企業(yè)發(fā)展的高度重視。無論從政策上、工作上、經(jīng)濟上，區(qū)委、區(qū)政府都在扶持我們，這使得我們從創(chuàng)業(yè)開始，就有足夠的勇氣和信心與其他大的、優(yōu)秀的企業(yè)同臺競技，由小變大，由弱變強，在激烈的市場競爭中逐漸崛起。
制管理模式。我們將發(fā)展第三產業(yè)，轉移產業(yè)結構，尋找新的利潤增長點，同時我們將以完成自身品牌建設為目標，加快公司蛻變的進程。我們爭取在短期內成為川西部地區(qū)同類行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)、全國馳名商標、民營企業(yè)的優(yōu)秀代表。金汶連鎖公司堅持以政策為導向，緊緊圍繞在黨和__周圍，聯(lián)系企業(yè)自身實際，整合資源，完善管理，打造適合金汶公司發(fā)展的商業(yè)模式，以使得公司能夠穩(wěn)定、健康、持續(xù)的發(fā)展。
為此，我鄭重地向區(qū)委區(qū)__請求，希望你們能一如既往的支持我們。期望能在大力招商引資的同時，加大對本土民營企業(yè)的扶持力度。為了提升宜賓商業(yè)市場的整體形象，實現(xiàn)外資品牌和本土品牌相融合以達到運營規(guī)?；?，我公司希望__能支持在翠屏新城商貿規(guī)劃區(qū)規(guī)劃修建“川南金汶皮具商貿城”。
承蒙關切，有幸參加區(qū)委、區(qū)__四大班子精心組織的“招商引資工作座談會”，我們今天的發(fā)展和明天的強大，歸功于區(qū)委、區(qū)府和各級領導對招商引資的重視，歸功于政策的多元化與科學合理__。我瑾代表金汶商貿連鎖有限公司向您們表示衷心感謝。天時人事日相催，冬至陽生春又來。展望新年，前景無限美好。在此，我祝愿各位領導、各位企業(yè)家們來年財源廣進，心想事成！祝同志們、朋友們新年愉快，合家幸福！我們在守法經(jīng)營自我發(fā)展的同時，積極投身到宜賓市經(jīng)濟復興和發(fā)展的行列，開創(chuàng)和實現(xiàn)互惠共贏新局面，共同見__宜賓文明城市的騰飛。
謝謝！
行業(yè)員工的演講稿篇七
大家好！今天我很高興能夠在這里給大家講話，跟大家一起分享我工作中的一些感悟和感想。我今天講話的主題是：為生命畫上完美的句點。
從事殯儀這個行業(yè)我從來沒有后悔過！我想很多人在聽到“殯儀”這兩個字都會覺得不吉利，但是今天在這里我要告訴大家：殯儀這個行業(yè)并不是人們心中所想的那樣，人們之所以會覺得這個行業(yè)不吉利只是因為傳統(tǒng)的觀念認為跟死人打交道就是不吉利，而殯儀這個職業(yè)本身并不是不吉利的。
記得我剛從學校畢業(yè)后，被分配到了韶關殯儀館，地處山區(qū)，條件也很差，連像樣的設備也沒有，每天看到的都是一具具尸體，還有喪屬們一張張神情悲傷的臉，每天聽到的也全是鞭炮聲和痛哭聲，有的時候我還會不斷想起死者慘死的各種場面。我相信很多人一開始接觸這份工作都會有跟我一樣的情況吧，甚至還會想過放棄！但是真的就這樣放棄了嗎？不，既然選擇了就不要后悔；既然選擇了就要勇敢去面對；既然選擇了就不能還沒開始就退縮。
自那以后，我就全身心的投入了我的工作。盡管有時候會遇到浸泡過十幾天惡臭難聞的尸體；盡管有時候會遇到血肉模糊的尸體；盡管有時候會遇到面容全毀的尸體，但是我從來沒有退縮過、害怕過。記得有一次，我遇到一個因車禍而去世的6歲的小男孩，他的臉上留下了很多刮傷的痕跡，他的舅舅告訴我他才6歲就已經(jīng)會背很多唐詩、兒歌和寫字了。在那一刻，我的手竟然開始顫抖了，我不知道我是以怎樣的心情為小男孩畫完妝的，只知道最后他的家人都很感激我能讓他們見到小男孩最后安詳?shù)拿嫒荨?/p>
同事們，我說這些并不是要炫耀什么，而是要告訴大家：既然選擇了就不要后悔；既然選擇了就要堅持；既然有勇氣選擇就要有勇氣承擔。退縮不是我們的本色，害怕不是我們的借口，懦弱更不是我們的代名詞。既然進入這個行業(yè)，我們就要深刻地體會這個行業(yè)的意義：它是神圣的'，它是崇高的，它是值得我們付出心血和汗水的。
同事們，人的一生是多么的短暫啊，我們既然選擇了這個行業(yè)就要勇敢地走下去，我們不求工作上有多大的成就與榮譽，我們只求心安理得，問心無愧；我們只求能夠為每一位死者塑造他們生命中最美的容顏；我們只求能夠讓死者的親屬見到他們最美麗的一面；我們只求能夠為每一位死者的生命畫上完美的句點！
我的講話完畢，謝謝大家！
行業(yè)員工的演講稿篇八
各位尊敬的領導、同事們：
大家好！我的演講主題是：《用心服務創(chuàng)造滿意100》。我們xx家電以“用心服務、誠信經(jīng)營”為經(jīng)營準則，并且把“用心服務”放在首位?！坝眯姆铡笔菭I業(yè)員的基本要求。任何時候“用心服務”都是衡量一個營業(yè)員的標準。用心服務是指要從心里把顧客當作自己的朋友，當作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心里。
只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動，我們要用優(yōu)質的服務溫暖顧客的心，用我們真誠的服務創(chuàng)造顧客的“滿意100”。
當然我們是普通的營業(yè)員，同樣有酸、有甜，我們服務的顧客各種各樣的類型都有，得到過顧客贊揚，也挨過顧客的批評，把嗓子說啞是常事，有時還遇上不講理的顧客大發(fā)雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的'工作決定我們是服務于顧客的，顧客永遠是對的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了才是對我們工作的肯定.
山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務追求的是讓顧客滿意。那么，如何才能做到“用心服務，讓顧客滿意”呢？看到顧客，微笑是少不了的，一個真誠的微笑就像是一把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過程中要做到熱情，細致，周到，對顧客提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導購，“用心服務”就應該做到讓顧客沒有疑慮，滿意地購買到適合自己的商品。
企業(yè)之道在于誠信，服務之道在于用心?，F(xiàn)在的顧客到商場來，已經(jīng)不再只是想購買到滿意的商品，而且還需要享受到優(yōu)質的服務。用心為顧客提供專業(yè)化、人性化的優(yōu)質服務是我們的責任。我們關注“用心”是因為在服務工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會這樣都是因為我們沒有把顧客放在心里，沒有把顧客的利益放在首位，沒有把本職工作做好。
行業(yè)員工的演講稿篇九
我叫xxxx，來自xxxx公司小餐廳。今天，我演講題目是：苦練技術造就“硬本領”、優(yōu)質服務贏得“香滿園”。
首先，我想問大家，餐飲業(yè)的技術是什么？也許大家認為是烹飪。我認為大家只說對一個方面，餐飲業(yè)的技術還有服務、管理、禮儀等。我結合自己多年工作實踐來講，在餐飲的有限空間里，技術大有可為，技術工人大有展現(xiàn)才華的舞臺。在普通的鍋前、餐桌旁、洗滌間，我們有技術才能更有力量，我們有技術才能更有服務，我們有技術才能更有食香！
結合國內國外餐飲業(yè)，我舉兩個有技術、有知識的例子。第一個是以月命名的菜的故事?！霸碌街星锓滞饷鳌?。我國不僅有許多以月命名的景點，引人入勝，而且也有不少以月命名的地方名菜，膾灸人口。
烏云托月，山東名菜，以紫菜與荷包雞蛋做成湯，故稱“烏云托月”。
洱海映月，云南“風花雪月”的四道名菜之一。菜式構思奇巧，菜盤中有一泓碧水，水中飄蕩著彩云。在彩云中，則有一輪金黃圓月在飄浮、轉動。原來，“碧水”是精心調制的菜汁；“彩云”系肉饌和蛋白；“圓月”是雞蛋黃。
群蝦望月，沈陽名菜，將雞蛋皮用碗扣成圓月放在盤中，然后將烤成紅艷艷的10只大蝦，把蝦頭朝向“月亮”，擺在“月亮”四周即成，此菜紅黃相配，甜咸適口，滑嫩鮮香。此外，還有四星望月、半月沉江、月映蛟龍、皎月香雞、龍游月宮、月宮仙女、花好月圓、明月鴨松、會崎松月、月映瑪瑙等等，都是一方的名菜。
一個以月為主題，做出如此龐大的菜系，從菜的命名、菜的形狀、菜的烹制、菜的造型、菜的典故、菜的文化等巧構出一道道名菜，足以見中國餐飲業(yè)文化的歷史悠長、內容豐富、時期鼎盛。這也恰好說明了中國餐飲業(yè)的文化底蘊非常深、技術特別精湛。在“民以食為天”的國度，在殘酷競爭的餐飲業(yè)，一個餐飲企業(yè)，擁有技術，擁有技術高超的員工，才能占穩(wěn)腳跟、安身立命。
再說說國外餐飲業(yè)。我們許多人把快餐當時髦，而國外美食家則視快餐為“食品垃圾”，這有點令人不可思義。麥當勞、肯德基等國外著名快餐店幾乎一夜之間便風靡神州大地，年輕人更是趨之若鶩，許多人把吃快餐當作一種超值享受。據(jù)報道，麥當勞創(chuàng)下的日銷售紀錄不是在美國本土，而是在中國北京，麥當勞最大的銷售店是在中國。
洋快餐的取勝之道是：有完善的標準化管理。在肯德基公司僅標準化手冊就有上百套，從選店、原材料的選購，到產品加工、質量、商標、營運等等，都有標準手冊，白紙黑字，每個員工進行任何一項工作都有章可循。同樣，在麥當勞公司進行任何行動也都是遵循唯一的一個標準行事。從原料供應到產品售出，統(tǒng)一的標準、規(guī)程、時間和方法，使顧客無論在今天，還是在明天，無論是在美國還是在中國，都能品嘗到品質相同、真正原味的美式漢堡。
先進的管理依靠精湛的技術和技術人才來實現(xiàn)的。這正應了有技術才能更有力量這句話。在國外，餐飲服務業(yè)要想常勝不衰，就需要有精湛的技術作支撐、優(yōu)質的服務作保證。
隨著新技術、新科技的不斷升級和創(chuàng)新，力量不僅僅是力氣的代名詞，它已成為知識、技術、力量的復名詞。工人只有力氣不行，要想在競爭中體現(xiàn)自己的人生價值，必須善于學習、善于鉆研、善于創(chuàng)新，用知識和技術來武裝自己。才能達到理想的彼岸。
1994年4月，我走上了餐廳保管這個崗位，在做好本職工作的同時，也干起了服務員這崗位，當時我想，餐廳服務員干的是簡單的體力勞動，端端盤子洗洗碗，擦擦桌子掃掃地，又沒技術可言。有了這種心態(tài)，有時就應付工作、應付顧客，時不時的出差錯。記得有一次，我在為客人上菜時，由于業(yè)務不熟悉，沒有選擇上菜的最佳時機和路線，不小心把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上，客人非常生氣，我也非常尷尬。教訓非常深刻。
通過這一事故，徹底改變了我對餐廳服務業(yè)的看法：“我們怎樣對待別人，別人就怎樣對待我們”。如果我們不能提供熱誠周到的服務，就得不到顧客的認可；我們不把顧客當親人待，顧客就不會把我們當朋友看。自己不快樂，顧客也不高興。這次小事故雖然過去了，但在我心里卻受到了很大的影響，不服輸?shù)膫€性告訴我，你必須做一名優(yōu)秀的服務員。
公司為了提高服務質量，買來一套金正昆教授講授服務禮儀方面的影碟，我如獲至寶，用眼看、用心聽，寫心得、寫體會。我首先從服務規(guī)范基本要求入手，做到規(guī)范服務，科學服務，優(yōu)質服務，在服務中做到盡心盡意，盡力而為，力求完美，爭取完美，在提供熱情服務中做到：眼到、口到、身到、意到，也就是說目中有人，眼中有事。
在一次接待任務中，我遇到這樣一件事，一位客人從一進門我就發(fā)現(xiàn)他氣色不好，在就餐中悄悄的，不停的去摁頭，我靜靜的走上前，彎下腰悄悄的，關心的問他原因，他說早上就頭痛，可能感冒了，因為開了一上午的會，沒有及時去買藥，聽完以后，我說了一聲“您稍等”就走開了，我及時同廚房取得聯(lián)系，專門為客人熬了姜湯，又去藥店買了感冒藥，當我把熱氣騰騰的姜湯和感冒藥悄悄送到他手中時，他感動的握著我的手說“謝謝”。
對我來說，一件微不足道的小事，卻讓客人倍感溫暖，這就是所說的“賓至如歸”嗎？為了懂得客人，讀懂客人，看懂客人，我看了有關賓客就餐的心理學，對不同性格的賓客采用哪些不同服務方式，及食品營養(yǎng)方面的書籍，并運用到實踐中，學會處理并做到得心應手的處理，工作中積極努力，孜孜不倦的學習，讓我在思想上和工作中都有了很大的進步，得到了領導和同事的認可。因為我堅信，在我們這個社會，只有分工不同，沒有貴賤之分，社會行行出俊杰。
多年來的餐廳服務工作使我感受到，只要有滿腔的工作熱忱和勤奮，有如饑似渴的求知欲望，有鍥而不舍的鉆研精神，任何人都能在“低層次”干出高水平，在“小崗位”做出大貢獻，從丑小鴨變成白天鵝。經(jīng)過幾年不懈努力，我由一名服務員成長為餐廳班長，協(xié)助餐廳經(jīng)理管理餐廳，我始終立足本職崗位，積極投身管理創(chuàng)新。
餐廳是我們xx公司的`一個窗口，它的好壞直接影響著我們錄井公司的形象、效益，這個形象就靠我們這些服務人員來樹立。記得有一天，我們接到接待法國某公司的一名副總裁的接待任務，客人非常重要，公司非常重視，這是對我們服務質量的一次挑戰(zhàn)。
首先我根據(jù)西方人的喜好進行餐廳的布局設計、餐臺的布置、餐具的擺放、餐花的折疊。根據(jù)法國人口味，我及時與廚房取得聯(lián)系，強調他們不喜吃辣，但卻對蔥、蒜、丁香、香草等異味調料則很感興趣。
強調講究烹調火候，做出嫩的；強調法國人餐前喝開胃酒，正餐喝葡萄酒，餐后用甜酒或白蘭地，注意菜肴與酒水的搭配，對礦泉水情有獨。當外國客人看到整潔的餐廳，優(yōu)美的環(huán)境，規(guī)范的儀容儀表，標準的服務，非常滿。當喝到口味純正的葡萄酒，用中國的筷子吃著特色佳肴，翹起了大拇指，連聲說：“verygood、verygood”，聽到了外國友人的稱贊，我心理美滋滋的。
搞好小餐廳服務培訓，是我們一項重要工作。每次來新的服務人員時，在培訓過程中，我們要求她們，首先樹立正確的事業(yè)觀、人生觀，要以平常心去對待工作，端正工作態(tài)度，嚴格遵守餐廳的各項管理制度。在服務工作中要講究技巧，“微笑”可向客人傳遞我們的歡迎，良好的著裝和精神面貌，能使顧客對服務員產生信任感，對不同性格的顧客采取不同的方式進行溝通。
為了保證提高服務質量，我們制定了如《服務員崗位責任制》、《餐廳服務管理制度》、《餐具洗滌消毒保管制度》、《餐廳安全衛(wèi)生承包制度》等，加強檢查評比，在餐廳內部形成了比、學、趕、幫的氛圍，使每一名員工的言談舉止，著裝打扮，待人接物，看坐入席，迎來送往都有一種親近感、和藹感、賓至如歸感。
隨著當前經(jīng)濟的快速發(fā)展，現(xiàn)在的人們有錢了，生活水平日益提高，原來的膳食結構已經(jīng)不適應現(xiàn)在的人們的需求?，F(xiàn)在的人不僅要吃好而且還要吃出營養(yǎng)來，吃出花樣來。面對當前形勢的變化，光會制作以中低檔原料為主的菜肴是不行的，而且還要學會制作以高檔原料為主的菜肴。現(xiàn)在，在餐飲界因海參營養(yǎng)價值極高而且還有保健作用，十分流行海參菜肴。
現(xiàn)在市場上海參大多數(shù)都是干制品，品種較多，質地不一，品質堅硬，烹制前需要漲發(fā)，海參的漲發(fā)方法很多，漲發(fā)時需要根據(jù)品質特點靈活掌握，為了能夠發(fā)制好海參，我就先從理論開始，翻閱各種書籍，查閱各種有關資料和光盤，了解發(fā)制過程，選擇漲發(fā)的方法，前幾次發(fā)制海參，由于經(jīng)驗不足，忽略了其中的一些細節(jié)和禁忌，發(fā)制的海參不到位，有硬心，或發(fā)制過火太軟等等，面對出現(xiàn)的這些問題，我又一次次向有經(jīng)驗的老師傅請教，記住重點，掌握要點，一遍一遍地發(fā)制。終于，功夫不負有心人，現(xiàn)在我不僅能會發(fā)制海參而且還能以海參為原料制作各種菜肴，海參撈飯、扒釀海參、鮑汁海參等，得到了廣大賓客的一致認可。
我經(jīng)常引導大家，當工人就當最優(yōu)秀的，干工作就干一流的，讓人心服口服。
各位領導、同志們，喜馬拉雅山再高也有頂，大西洋再深也有底，而一個人的技術卻永遠沒有最高，只有更高。在追求技術的道路上，沒有盡頭，沒有終點，沒有休止符。
付出越多技術越強，技術越強，力量越大，力量越大，創(chuàng)造的價值就越大。我既然選擇了賓服這一職業(yè)，就要在這一職業(yè)創(chuàng)造輝煌，讓技術之樹常青，讓技術生命不斷延續(xù)，讓技術成就我的一生。
我的演講完畢，謝謝大家。
行業(yè)員工的演講稿篇十
尊敬的各位領導，各位同仁：
大家好！
首先我要感謝大會給我們匯報交流和互相學習的機會。同時，我也要借此機會向各位領導和社會各界朋友對我們所給予的關心和幫助表示衷心的感謝。
為確保以上目標的順利完成，我們將做好以下幾個方面工作：
加快經(jīng)營與管理結構的調整。在企業(yè)的外部，向建筑業(yè)相關產業(yè)進行延伸，嘗試進入勘察設計、裝飾、建材、高新技術、房地產等領域，形成以建筑施工為主體的多元經(jīng)營格局。在企業(yè)的內部，進一步完善了企業(yè)的自我管理制度，明確管理層次，理順“總公司——區(qū)域公司——項目部”管理網(wǎng)絡，建立以總部為核心的網(wǎng)絡和通訊系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)，增強風險防范和控制能力。
優(yōu)化產業(yè)結構，做好提升企業(yè)相關專業(yè)資質等級工作。在做好做強主業(yè)的前提下，提升和發(fā)展新的專業(yè)資質。逐步向集團化、多元化產業(yè)方向發(fā)展，尋求企業(yè)的多方位發(fā)展之路。
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求，努力開拓市外、省外市場，特別是向建筑市場較大的中西部地區(qū)發(fā)展。以現(xiàn)有的分公司、項目部為基礎點，向其周邊城市發(fā)散、輻射，通過設立分支機構，宣傳企業(yè)的精品工程、優(yōu)質工程，主動捕捉商機，以質量和誠信拓市場，進一步加大外地市場的拓展力度。
場、善管理、會技術的屬于我們公司的`專業(yè)團隊。同時加快引進新的技術，提高技術裝備水平和機械化施工能力，研發(fā)具有自主知識產權的施工工法和專利技術，從而節(jié)省建筑材料，合理利用資源，大力發(fā)展綠色建筑。
質量是工程建設的核心，安全是企業(yè)的生命，質量安全管理必須貫穿整個施工過程。落實質量安全生產責任制，完善質量安全生產管理制度，明確職責、責任到位、獎懲分明，以班組為單位，安排員工接受質量安全教育，提高他們的質量安全意識；完善各類專項應急預案，經(jīng)常性開展預案演練，提高實戰(zhàn)處理能力，控制和減少質量安全事故的發(fā)生，營造一個良好的生產環(huán)境。
在接下去的時間里，我們建設將以質量、安全、誠信服務于用戶，贏得市場，為將企業(yè)轉型成以房建、市政、房地產及專業(yè)資質等多元化產業(yè)為一體的集團型企業(yè)而拼搏發(fā)展。希望各位領導、各位同仁一如既往地關注和支持我們公司的發(fā)展，并向我們提出寶貴的意見和建議。
謝謝大家。
行業(yè)員工的演講稿篇十一
尊敬的領導，各位同事：
大家好！
開始演講之前，請容許我開一下小差，當我知道我是第一個上臺演講，我小小興奮了一下，因為我已經(jīng)準備好了！
今天我要演講的題目是《從護理角度談——以病人為中心，提高醫(yī)院醫(yī)療服務質量》。
顧客就是上帝，而我們的上帝就是病人，醫(yī)療服務行業(yè)當然屬于服務性行業(yè)，但是它跟服務性行業(yè)又是那么的不相同，我們更講求以人為本，實事求是，絕對不為賺取更大的利潤而讓病人去做多余的治療，我們的理念是新穎的，精神是高尚的，本著這點，當我們去護理我們的病人時，就應做到以病人為中心，但卻不是卑微的服從，而是帶有那么一點強硬味道，讓病人去接受你的觀點。這就需要一定的溝通技巧，我們身邊一定不缺乏這樣的例子，在我以前工作的醫(yī)院里面有一個護士操作理論都很強，可是eq情商卻很低，面對病人不茍言笑，機械地把治療做完，然后離去，操作很完美可是病人對她的評分卻不會高，為什么呢，因為病人不懂內行，搞不懂你在做什么，就像上一個菜，沒報菜名，吃完都不知道是什么東西，魚翅當粉絲，虧大了，這當然是玩笑，同樣是我們醫(yī)院的另外一個護士，操作很完美，也能說會道，所以每個月的服務之星都是她拿的。
前天我姐跟我說起公司文化，讓我頗有感觸，在這里跟大家分享一下，她說：他公司樓上有一家電信公司，每天上班都能看到他們很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看熱鬧，內行人看門道，這里面大有玄機，因為他們做的是電話業(yè)務，優(yōu)質的服務態(tài)度源自于良好的心態(tài)，他們每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整個人都心都泡在了蜜糖當中，說出來的話能不甜嗎？大家可能又開始疑惑了，這跟我們醫(yī)院有什么關系呢？難道要我們上班之前也要學他們一樣手舞足蹈嗎？不用，這些事情留給下班之后再去做就好了。我想說的是，我們要以良好的心態(tài)去面對每天的工作，想個辦法讓自己的心泡在蜜糖中，讓病人得到我們最“甜”的服務。
想想是什么剝奪了我們微笑？復雜的工作關系，強大的工作強度，緊張的醫(yī)患關系等等，這些矛盾當然不可能一下子就能解決，但是知道了癥結所在就等于前進了一大步。我們先說說復雜的工作關系，同事的工作關系，任何企業(yè)任何單位都是這樣，只要有人的地方就會有矛盾，所以公司有公司的規(guī)程，醫(yī)院有醫(yī)院的制度，讓那些沒必要的工作矛盾止于制度面前。
再說說強大的工作強度，《蜘蛛俠》里面有句經(jīng)典臺詞很適合應用于我們這一個行業(yè)上面：能力越大，責任越大。救死扶傷責任重大，所以上班期間我們緊繃神經(jīng)，一刻都不能放松，但是我們不能以此為借口，連面孔都緊繃，須知道，處理好工作的同時讓自己的心情放輕松也是能力的一種。最后談談緊張的醫(yī)患關系，我認為，除了真誠二沒有更好的辦法。想病人之所想，急病人之所急，我想沒有病人會對這樣的醫(yī)院有意見的。我國護理前輩林菊英說：“在生命的單程列車上，護士優(yōu)質的服務，將使人生旅途的終點得到延伸?！?/p>
挺得住，眼睛困了要熬得住……多少個深夜，我們被急診電話驚醒，不管是雷電交加或是風嘯雪寒，也得從溫暖的被窩中爬起來，沖入沉沉的黑夜之中。緊張、勞累的.工作中，我真正體驗到了手術室護士平凡生活的滋味，體驗到了其中的艱辛和壓力。我苦惱過、迷惘過；苦惱迷惘之后也曾動搖過、退卻過。但有一件事深深地觸動了我，使我從迷惘中尋回了自我，在退卻時堅定了初衷。
那是幾年前一個初冬的深夜，當我正甜甜的酣睡在溫暖的家中時，一陣急促的電話鈴聲把我從夢中驚醒?！坝屑痹\手術，速來參加搶救！”我不得不將舒適、溫暖拋在身后，頂著刺骨的寒風向醫(yī)院奔去。漆黑的深夜，冷清的馬路，呼嘯的北風，我的心里有說不出的沉重，甚至看到焦急等待手術病人的家屬，我的表情都有些麻木?？僧斘壹膊阶呱鲜中g臺，面對那張被病痛扭曲的面孔和那雙祈盼生命的眼睛，頓時，同情之心、愛憐之情卻又油然而生。無影燈下，我們和死神作斗爭，我們同時間爭分秒。當東方露出一抹曙光時，手術成功了，病人脫險了，當我們把病人推出手術室告訴家人：“手術做完了，很順利，我們現(xiàn)在送回病房”時。一句簡單而又平凡的話語，竟使焦急等候的家人流下了熱淚。一剎那間，一股從未有過的體驗驀然涌上了心頭：原來我崗位是如此的重要，它不僅維系著健康、快樂，它甚至維系著一個人的生命。那一刻我深深地體會到：無影燈雖然不是世界上最美麗的燈光，它沒有耀眼閃爍的美麗，但不可否認，它是世界上對生命最重要的燈光，它點燃了無數(shù)患者和家屬的希望，它就象人生旅途中的一盞指航燈，為面臨驚濤駭浪的小舟指引方向，為生命垂危的患者帶來一絲絲光明。我也明白了一個真理：在平凡的護理崗位上，同樣可以施展才華，創(chuàng)造業(yè)績。
我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是護士——一名手術室護士，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗。
創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。在手術室這個平凡的護理崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩。
謝謝大家！
行業(yè)員工的演講稿篇十二
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
很榮幸我能有這樣的機會參加這天的演講。我叫郭智華，是義路供電所的一名員工，這天，我?guī)硌葜v的題目是“永遠留給客戶一張笑臉”。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質服務年活動中，我公司在內部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把客戶滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務質量的一項重要標準。
和怨氣，我都會心平氣和，面帶微笑，苦口婆心的解釋說明，直到客戶滿意為止。對于個別客戶提出的無禮要求，我也能友好的講明道理，力求給客戶一個滿意的答復。我始終都恪守一個原則：客戶永遠是對的。出現(xiàn)了問題屬于我們的工作失誤，我們會真誠致歉客戶，爭取得到客戶的理解與信任，即便沒有錯，遇到冷言或無理，我們也要給客戶一張笑臉，因為“讓客戶滿意”是我們永遠不變的服務理念。
記得去年我們剛開始使用ic卡收費時，有一位老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只7。5元，但按照電費違約金不足1元應按1元收取的規(guī)定，他務必繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，甚至揚言要砸了營業(yè)廳的大門。見此情景，我盡管心中十分委屈，但依然笑臉相迎，將其扶至一旁坐下（當時正值中午時間，繳費的人很少），一句一個“老伯”，心平氣和地耐心跟其解釋“什么是電費違約金？為什么要收電費違約金？電費違約金如何計算？……”。最后，老人的情緒平穩(wěn)下來了，明白了其中的道理，繳清了所有費用。
國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質服務”確定為員工的核心價值觀，提出以加強服務作風建設為切入點，加強思想作風和行風建設。“核心價值”的培育要求我們盡快樹立服務是資本、服務是資源、服務是事業(yè)、服務是樂趣的理念，從微笑這樣的細節(jié)做起，發(fā)揮潛力，彰顯人性化服務藝術，用心將“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”服務作得更體貼、更完美，切實體現(xiàn)“服務高效、社會滿意、”的“服務優(yōu)質”內涵。
誠信是個有著豐富資料的服務主題，而微笑，是優(yōu)質服務的招牌，在各行業(yè)講究服務質量的這天，我們作為企業(yè)，更要將優(yōu)質服務向更深層次拓展。只要我們心系客戶，用誠實守信打動客戶，用真誠的微笑應對客戶，必將與客戶實現(xiàn)雙贏，共同撐起電力事業(yè)更為廣闊的藍天。
多謝大家！
行業(yè)員工的演講稿篇十三
尊敬的各位領導、各位評委，同志們：
大家好！
我是xxx。很榮幸今天能站在這兒向大家學習。我常常這樣想：一個人的成長離不開自己的親人、同事、朋友以及周圍的環(huán)境，感謝讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這次活動的新華的領導。在座的各位評委，同志們。因為有了這些，我今天才能站在這里。
此時我的心里非常的激動，首先是慶幸自己有這樣的機會挑戰(zhàn)自己，同時心里也很彷徨，因為和我一起參評的選手，他們年輕、漂亮、帥氣，那優(yōu)雅的氣質、良好的臺風、甜美的笑容、無不令我折服，和他們相比，我除了有一個激動的心、一個健康平和的心態(tài)、一個真誠的微笑，除此之外沒有什么突出的優(yōu)點和他們媲美！今天，我們懷著無比喜悅、無比興奮、無比激動的心情，在這里齊聚一堂，參加“新華公司微笑服務的演講賽”。聽了前面幾位選手的介紹，我真的沒有什么經(jīng)驗和成績在這里向各位匯報。
做這項工作只有短短的兩個月，我有了幾點感受，在這里向領導請教，和各位參評選手共勉。我演講的題目是《微笑服務讓青春閃光！》此時此刻，我想到更多的是……我們要加倍珍惜來之不易的幸福生活！加倍珍惜時代給我們提供的機遇！加倍珍惜領導對我們的厚愛和重托！加倍珍惜同事和朋友對我們的信認和期望！更加更加……在這個陽光明媚，春暖花開的季節(jié)，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。
我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質的服務，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！
記得一位老總曾經(jīng)說過：“讓激情點燃激情，讓責任激發(fā)責任，讓光榮點燃夢想，讓夢想照亮未來！”人不能沒有夢想，作為一名新華的銷售人員更不能沒有夢想，有了夢想才有目標，有了目標才有動力，有了動力就要為目標的實現(xiàn)一步一步走下去，不能紙上談兵，空中樓閣，我們要從現(xiàn)在做起，從細節(jié)做起，走好自己的銷售之路，過著這炫彩美麗的一生，這才是最重要的。
行業(yè)員工的演講稿篇十四
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！我是青山區(qū)分公司客戶經(jīng)理xx。作為一名已經(jīng)在公司工作了十年之久的勞務派遣制員工，我懷著無比激動的心情和滿腔的熱情，以實際行動擁護公司用工制度的改革，參加青山區(qū)分公司財務稽核員崗位競聘。在此，我首先衷心感謝多年來公司對我的悉心栽培，讓我從一名不諳世事的大學畢業(yè)生成長為能獨當一面的職場精英，也非常感謝公司提供這次公平、公正、公開的競聘機會，讓我有機會展示個人風采，實現(xiàn)人生價值，為公司的發(fā)展奉獻自己的能力和熱情。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個寶貴的機會，希望展現(xiàn)在大家面前的是一個更加真誠、理性、執(zhí)著，更加堅毅、穩(wěn)重、成熟的我。我堅信，這次競聘將成為我人生旅程上的新起點。下面，我從三方面向大家進行匯報。
我今年29歲，現(xiàn)任青山區(qū)分公司客戶經(jīng)理，畢業(yè)于武漢冶金干部管理學院信息管理專業(yè)，大專學歷，大學畢業(yè)后于11月進入青山區(qū)分公司工作，起初擔任營業(yè)員，因表現(xiàn)優(yōu)異被破格選拔為客戶經(jīng)理，被借調到青山直銷專班擔任直銷管理b角工作，后因工作需要及客戶經(jīng)理考核激勵機制的改變，在部門經(jīng)理的要求下重新回到客戶經(jīng)理崗位。通過不懈努力，我的綜合業(yè)績在全市客戶經(jīng)理kpi排名中一直處于上游水平。—度連續(xù)四年獲得省公司工會積極分子、市公司先進工作者殊榮，并在獲省公司服務明星（奧運大使）稱號。
彈指一揮間，在“正德厚生？臻于至善”的公司核心價值觀的熏陶和引領下，我已在青山區(qū)分公司這個和諧奮進的集體里工作十年了。艱難困苦，玉汝于成?；厥鬃哌^的漫長道路，每一步我都傾注了自己的心血，付出了艱辛的努力，品嘗了酸甜苦辣咸，但這五味卻讓我受益匪淺，終身難忘。春華秋實，沒有浩蕩的春風，就不會有滿野秋色和大好的收成。我所取得的每一點進步，都是領導關懷提攜、同事無私幫助的結果。春種一粒粟，秋收萬顆籽。在與客戶心與心的交流中，我像辛勤勞作的農夫那樣，體會到了耕耘的`快樂，感受到了收獲的喜悅。日復一日的付出造就了今天的輝煌，年復一年的拼搏凝聚成今日的成功。在移動工作的十年，對于我來說是成長的十年，是奉獻的十年，是歷練的十年，是不斷進步的十年。十年的摸爬滾打，十年的工作歷程，讓我深深體會到：立志是事業(yè)的大門，工作是登堂入室的旅程。青年人只要不懈奮斗，這旅程的盡頭就有成功在等待著你。
如今，電信行業(yè)改革重組落下帷幕，3g牌照也已花落三家。隨著新三國時代的來臨，競爭必將更為激烈。古人云：“滴水之恩當以涌泉相報”。我希望能夠通過競聘，讓自己承擔起更大的責任，與公司同呼吸、共命運，同發(fā)展、求進步，為公司的發(fā)展和騰飛奉獻自己的一份力量，以實際行動回報企業(yè)對我的厚愛。
財務類稽核員主要負責本公司所屬服務廳、代辦商、委托銀行代收的收入、用戶欠費、預存款的稽核。不僅要負責服務廳移動電話、充值卡、sim卡、移動公話、隨e行卡、促銷禮品等物品的進銷存稽核及管理，而且還要實時監(jiān)控本公司所屬營業(yè)廳的資金繳款情況，確保收入的及時足額收進，是關系到公司營業(yè)資金歸集安全和營銷費用使用安全的重要崗位。作為一名成功的客戶經(jīng)理，我認為自己具備六大優(yōu)勢，完全可以在短期內實現(xiàn)角色轉換，成為一名出色的稽核員。
一是具有耐心細致的工作作風。財務稽核員負責營業(yè)部內部資金、營收款項的稽核、匯總，責任重大，工作中必須耐心細致。在過去十年的工作中，我一直秉承“以誠待人、務實求實”的服務理念，工作中再苦再累，也從無怨言。記得在與中國第一冶金建設公司合作時，當了解到一冶將承建奧運體育場鳥巢1/4焊接工程，我就立即開展細致入微的宣傳，為前往北京的施工隊伍量身定做了整體解決方案，對他們的話費進行實時監(jiān)控和短信提醒，最終，外派的施工隊伍在通信方面從來未出現(xiàn)過任何問題。因此，在擔任客戶經(jīng)理期間，我培養(yǎng)出一批中國移動的忠實客戶，成功簽署集團彩鈴統(tǒng)付150余戶，預存統(tǒng)付費用1萬元，通過手機郵箱業(yè)務演示推廣，開通180余戶，每月為集團增收，虛擬網(wǎng)用戶達1500余人。我有信心保持耐心細致的工作作風，一以貫之地遵循誠信至上的經(jīng)營理念，在稽核工作中成就一番事業(yè)。
二是具有較強的學習能力。我畢業(yè)于高校信息管理專業(yè)，擁有較為扎實的理論文化功底和實際操作能力，精通計算機知識，思路寬，潛能大，適應能力強。工作后，我始終堅持學中干，干中學，立足本職，勤思苦鉆，不斷豐富、完善、提高自己，使我的理論水平和實際工作能力又有了進一步的提高，所經(jīng)辦的業(yè)務從未出現(xiàn)差錯和失誤，圓滿完成了領導分配的各項工作任務。如果能從事稽核工作，相信過硬的計算機操作能力一定能助我一臂之力。
三是具有豐富的工作經(jīng)驗。俗話說的好：老馬識途。曾經(jīng)有過客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗的我，對員工性格、營銷方式的開展等都有了深刻的了解和掌握。同時，我在日常工作中腳踏實地，誠實待人。古人云“心誠則路正，路正則事業(yè)成”。經(jīng)過多年學習和鍛煉，厚積薄發(fā)，自己的組織協(xié)調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都有了很大提高，工作能力得到領導和同事的肯定。一次，公司在青山區(qū)檢察院的基站續(xù)租過程中出現(xiàn)爭議，對方單位要求大幅度提高租金，使續(xù)租談判無法繼續(xù)進行。這時，我充分發(fā)揮了自身經(jīng)驗優(yōu)勢，利用多年來形成的較好的客戶關系，多次進行溝通，最終按原合同金額簽訂了續(xù)租協(xié)議，為公司節(jié)約了建設成本，得到了領導的高度贊揚。
四是具有強烈的事業(yè)心和進取心。我充分認識到只有改革和創(chuàng)新才是移動公司發(fā)展的生命力所在，才能在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大，才能促進管理水平和經(jīng)營效益的進一步提高。正因為有了這種認識，過去十年中，無論在哪個崗位上，我都深深感到自己責任重大，堅定干好工作的信念，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認認真真地做好每項工作。
五是具有良好的協(xié)調能力?；斯ぷ鲗εc協(xié)調溝通能力要求較高，而我通過客戶經(jīng)理崗位的多年磨練，具有良好的公關能力，始終如一地尊重領導、團結同志，比較理解人、關愛人、包容人，善于協(xié)調各種關系，注重增強團隊的凝聚力，得到各部門的支持和理解，建立了深厚的工作感情。在為青山區(qū)政府服務的過程中，我多次上門協(xié)調溝通，最終成功簽訂移動辦公oa協(xié)議，以真誠贏得區(qū)政府領導的高度贊賞。
六是具有突出的年齡優(yōu)勢。我年輕，有活力、有干勁，身體健康，精力旺盛，思想活躍，愛好廣泛，善于接受新事物，具有蓬勃向上的朝氣和永不服輸?shù)挠職?，接受能力比較強，能夠創(chuàng)造性地開展工作，進入角色迅速，并且有信心、有決心，也有能力在公司的正確領導下，圓滿完成上級分配的各項工作任務。盡管工作崗位幾經(jīng)變遷，但我堅持認為，無論從事什么職業(yè)，無論堅守什么崗位，只要胸懷理想，不懈奮斗，在任何平凡的崗位上都能奏響人生樂章。我始終干一行，愛一行、精一行，能運用創(chuàng)新思維促進工作的開展。在房地產業(yè)不斷飆升的，我抓住房地產價格快速上揚的契機，向樓盤開發(fā)商大力推介移動新業(yè)務——第五媒體小區(qū)短信，短短3個月時間短信發(fā)送量達到450000條，僅此一項信息化收入就達9萬余元?；谝陨鲜聦?，我堅信，如果我有機會走上財務稽核崗位，我同樣能將工作出色地開展起來。
如果我能夠在這次競聘中勝出，如果領導能給予我這次機會，讓我從事稽核工作，我一定會加倍努力，愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新，按照公司崗位職責要求，扎扎實實地做好各項工作，圓滿完成領導交給的各項任務。下面，我就如何做好稽核員工作談談我的工作思路。
（一）提高綜合業(yè)務素質。
稽核工作是一項專業(yè)技術性很強的工作，需要從業(yè)人員具備相當?shù)穆殬I(yè)素質和技能。隨著公司業(yè)務的不斷拓展，對稽核人員的素質要求必然越來越高。作為一名新手，我會以古人“貴有恒何必三更眠五更起，最無益只怕一日曝十日”的話自勉，始終保持旺盛的求知欲望，一如既往地保持虛心好學的態(tài)度，積極提高政治思想覺悟，加強自身道德修養(yǎng)，主動強化新制度及相關法律法規(guī)的學習，有不懂的及時向熟悉業(yè)務的同事請教，不斷更新和充實自己的業(yè)務知識，努力提高綜合業(yè)務水平，以適應做好稽核工作的需要。
（二）合理分配促銷資源。
隨著信息產業(yè)競爭的加劇，區(qū)公司營業(yè)網(wǎng)點不斷增加，各類促銷活動也不斷增多，禮品、有價卡、手機等帶有激勵性質的促銷資源分配成為一個重要問題。由于資源的隨意分配可能會降低生產進度，而且區(qū)公司在資源分配方面出現(xiàn)過爭議，所以應對傳統(tǒng)的平均分配和按比例固定分配辦法加以改進。我認為，激勵性質物品的分配，應緊緊圍繞經(jīng)營活動來開展，因此建議采用動態(tài)管理的辦法，先預留一部分物品，待業(yè)務量大的營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)物品不足，可優(yōu)先進行二次分配，最終達到激勵消費者、擴大業(yè)務量的目的。
（三）認真稽核資金款項。
稽核、匯總、監(jiān)督營業(yè)部內部資金、各種營收款項，是稽核員的重要職責。我在日常工作中，將以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，對營業(yè)廳各類銷售和促銷商品進、銷（贈送）、存進行復核和抽查，定期組織實地盤點，確保準確無誤，保障mis系統(tǒng)及時、準確、完整反映庫存商品實際狀況。要定期編制業(yè)務稽核檢查工作計劃并按期實施，制定每天、每周、每月工作計劃，并根據(jù)實際工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，及時對計劃進行調整、修改和補充，編寫稽核檢查工作報告及改進意見，及時進行稽核通報和監(jiān)督營業(yè)廳差錯的整改工作。
（四）健全完善內部稽核制度。
要結合公司實際，不斷建立健全各項內部稽核制度，特別是將稽核結果與人員考核相結合，建立相應的處罰、激勵制度。在工作中，認真執(zhí)行好各項制度，做好業(yè)務單式、現(xiàn)金票據(jù)和業(yè)務流程的指導、檢查監(jiān)督工作，及時對營業(yè)廳經(jīng)營情況進行現(xiàn)場稽核，發(fā)現(xiàn)不安全隱患和各種違法、違規(guī)行為，及時報告綜合管理員，采取有效措施進行處理。
（五）加強營業(yè)網(wǎng)點管理。
加強各班組之間的緊密配合，注重團隊協(xié)作，強化對營業(yè)廳稽核工作的指導、培訓，監(jiān)督檢查各營業(yè)廳的業(yè)務操作情況，嚴格執(zhí)行分公司市場部制定的營銷管理考評辦法，對代辦代銷行為實施監(jiān)控，促進營銷渠道的規(guī)范化建設。要加強對內控制度的檢查。定期或不定期的開展再稽核監(jiān)督工作，及時糾正稽核工作中的偏差和問題，防止稽核工作走過場、流于形式。
（六）增強業(yè)務檔案管理力度。
對在稽核工作中形成的各類資料，要及時整理歸檔，形成業(yè)務檔案，做好各類業(yè)務檔案的審核、收集、上交和保管工作，保證資料完整正確和營業(yè)檔案齊全完整，并能根據(jù)工作需要，及時提供利用。
各位領導、各位同志，我真誠地希望能得到大家的支持，能給我一個施展才華的舞臺。勝固可喜，敗亦欣然。如果這次競聘成功，新的崗位對我來說既是一種榮譽，更是一種責任，還會面臨許多挑戰(zhàn)。但我堅信“青年之字典，無困難之字，青年之口頭，無障礙之語?！蔽視粩嗵岣咦陨順I(yè)務素質，在領導的支持和和同事的幫助下，扎扎實實做好稽核工作，為公司的事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。如果在這次競聘中落選，我也不會悲觀失望、怨天尤人，而是會更加清醒地看到自身存在的差距，從而在以后的工作中，立足本職崗位，繼續(xù)努力工作，在拼搏和奉獻中實現(xiàn)人生價值。
團結產生力量，凝聚誕生希望。如果我能競聘成功，在工作中，我會努力去發(fā)現(xiàn)、學習他人的優(yōu)點，查找、糾正自己的缺點，識大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，增強部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
謝謝大家！
行業(yè)員工的演講稿篇十五
大家早上好!
我是四層__x專柜的店長__x。首先感謝各位領導平時對我的栽培與信任。讓我有機會站在這里和大家一起分享銷售服務經(jīng)驗。也希望大家在這個分享過程中有所收獲。作為一名一線工作的員工，我深深知道，“服務”就是“用心”。那么我們怎樣才能做好真正的“用心服務”呢？我多年的經(jīng)驗告訴我：“細心”、“愛心”、“上進心”。今天，我的重點就是圍繞這三“心”來與大家分享。只要你抱著這樣的心態(tài)去服務于每一位顧客，你就會成為一名優(yōu)秀的銷售人員，同時，你還會擁有很多很多的朋友。
只要是逛街的顧客都是我們的潛在顧客，都是有所需求的。重點是我們的觀察力是否能準確的發(fā)現(xiàn)顧客的需求，激發(fā)購買欲望。當顧客第一次進入我們的專柜，其實我們的溝通就已經(jīng)開始了。我們可以從顧客的身上觀察一些亮點而引起共鳴。如發(fā)型，穿著，氣質，配飾。通過這些細微的觀察，我們就此打開顧客較感興趣的話題，拉進我們與顧客的距離，取得彼此的信任，逐步隨著顧客的需求轉換到我們銷售當中。當然，我們一定要學會察言觀色。從顧客的言談舉止、表情流露進一步了解顧客需求。并且在銷售當中還可以了解顧客的脾氣和性格。如干脆利落的顧客其性格一般是豪爽的，對這種顧客，我們應迅速為其推薦商品，快速達成交易，為他節(jié)省時間。也有顧客在挑選商品時，動作緩慢，好多件衣服挑來比去，猶豫不定，一般這樣的顧客屬于順從型的性格特征，獨立性比較差，對于這種顧客，我們就一定要有耐心，為其細心的挑選產品，并適當加以解釋，促使他作出購買決定。
關愛他人就是關愛自己。只要你不求回報的幫助別人，總有一天，在你最需要幫助的時候他一定會伸出援助之手，獲得意外的驚喜。一天中午，顧客不多，一位女孩走進我們的柜臺，我很熱情地上前與她打招呼。但是她總是在躲避什么。仔細留意后才發(fā)現(xiàn)她的臉部至頸部有燒傷的痕跡。通過簡單的交流，得知她意外被火燒傷，想買件衣服看病穿。我建議她最好選擇棉質有拉鏈帶帽的服飾。因為帽衫可以遮擋住她的傷疤，方便于看病時穿脫，由于燒傷較重，試穿動作不能太大，又考慮到試衣間小，害怕碰到她的傷口，我盡量往一邊靠，并鼓勵她不要害怕，一定會好起來。也許是她被我的一言一行所感動，在我的幫助下，她選擇了好幾件衣服，最后選定了三個款，付款后還再三道謝后離開。現(xiàn)在想想，都很感慨，人與人之間真的很需要相互幫助。關心是最美麗的語言，盡一已之力幫助他人得到快樂，同時也讓自己感到快樂。
熟話說：“三人行必有我?guī)熝伞?，多聽聽?yōu)秀員工的銷售心得，多參加各種各樣的培訓，多嘗試各種銷售技巧，多采用不同的'說話方式，尋找一種最適合自己的營銷模式，并運用到工作當中，你會發(fā)現(xiàn)銷售其實很簡單，我做銷售工作已經(jīng)九年，最后我把我認為最實用且最有效的成交方法來分享給大家。
（一）三選一成交法：有時我們會遇到顧客看幾雙鞋不知選哪雙好，其實二選一會猶豫不決，三選一會比較傾向中間那一個，如果你要銷給顧客一件商品，那就在那件產品下面擺一個更貴的，上面擺一個便宜的，買貴的感覺浪費，買便宜的感覺低檔了些。通常顧客都會選中間那件。
（二）反問成交法：優(yōu)先回答他的問題一，但同時要帶上一個反問。當你一反問，他回答了就等于有成交的機會，還有一點很重要，就是感覺顧客有喜歡的商品的時候，你一定要走在他前面，請他去試。
大家如果很真誠的把這三心適用到我們的銷售工作中，學會如何表達，而且要始終保持微笑，自信，服務態(tài)度要好，這樣銷售業(yè)績也會蒸蒸日上。以上就是我個人的心得體會及總結，再次謝謝各位領導和同事給我這個平臺，讓我們共同成長。在這里祝愿各位同仁的銷售更上一臺階，銅鑼灣的明天會更加輝煌。
謝謝大家。
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