學(xué)習(xí)信訪工作條例的感想心得體會(huì)范文（16篇）

通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足與成長(zhǎng)，并提出改進(jìn)和提升的方向。要寫一篇較為完美的心得體會(huì)，需要進(jìn)行充分的自我反思和思考。以下是小編為大家整理的一些心得體會(huì)范文，供大家參考。

學(xué)習(xí)信訪工作條例的感想心得體會(huì)篇一

縣鎮(zhèn)國(guó)土資源管理所在近幾年信訪工作中，思想上一直比較重視信訪工作，能夠嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行《國(guó)土資源信訪規(guī)定》，不斷地健全和完善各項(xiàng)信訪工作制度，工作思路清晰，措施得力、成效顯著。近幾年來(lái)，全鎮(zhèn)國(guó)土信訪在案次和人次上都呈逐年大幅下降趨勢(shì)，群眾對(duì)信訪工作滿意度逐步升高。我們的體會(huì)是一絲不茍地做好基礎(chǔ)性工作，堅(jiān)持以人為本，重點(diǎn)解決上訪人的思想認(rèn)識(shí)，為解決信訪問(wèn)題創(chuàng)造有利條件。

主要做好以下幾個(gè)方面的具體性工作：

一是做好來(lái)信來(lái)訪接待工作。對(duì)來(lái)訪者服務(wù)熱情周到。單位要有專門的接待辦公室，對(duì)上訪人說(shuō)話注意態(tài)度，主動(dòng)地讓座，遞上一杯熱水，說(shuō)上一句熱心話。讓來(lái)訪者放掉包袱，暢所欲言。對(duì)來(lái)信，設(shè)立登記簿，安排專人負(fù)責(zé)。

二是做好詢問(wèn)記錄工作。對(duì)來(lái)訪者首先要弄清其身份，弄清其和所反映問(wèn)題的厲害關(guān)系，留好聯(lián)系方式。其次是耐心細(xì)致地聽(tīng)好記好來(lái)訪反映的問(wèn)題內(nèi)容。及時(shí)詢問(wèn)相關(guān)的細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題，凡是當(dāng)場(chǎng)能弄清楚的就當(dāng)場(chǎng)弄清。

三是做好解答工作。屬于本職范圍的依照有關(guān)規(guī)定給予解答，決不拖拉。自己拿不定主義的，可以臨時(shí)請(qǐng)教其他同事。如遇問(wèn)題復(fù)雜需要向上請(qǐng)示的，一要及時(shí)二要有建議，不能一交了事。實(shí)在不行的，承諾限期解答。

四是做好解釋工作。不屬于本職范圍的一定要認(rèn)真耐心解釋清楚。很多群眾一直誤認(rèn)為只要是涉及土地問(wèn)題的就是國(guó)土部門的事，對(duì)來(lái)訪者直接說(shuō)不是我們管的事，來(lái)人會(huì)誤以為沒(méi)人管了都在推委踢皮球，無(wú)形中也嚴(yán)重地?fù)p害國(guó)土部門的形象。所以這時(shí)我們特別要認(rèn)真耐心細(xì)致地做好解釋，需要轉(zhuǎn)送的做好轉(zhuǎn)送工作。

五是做好調(diào)查核對(duì)工作。對(duì)來(lái)信來(lái)訪所反映的問(wèn)題要及時(shí)調(diào)查核對(duì)，注意收集和保存好相關(guān)的證據(jù)，要認(rèn)真如實(shí)負(fù)責(zé)地寫好調(diào)查報(bào)告書。在調(diào)查時(shí)可以邊調(diào)查邊調(diào)解，以解決問(wèn)題為主，保證問(wèn)題及時(shí)解決。

六是做好思想溝通工作。主要是和上訪者保持好溝通聯(lián)系，隨時(shí)通報(bào)問(wèn)題調(diào)查處理進(jìn)度，及時(shí)取得來(lái)訪者理解和支持，防止發(fā)生重訪，也為進(jìn)一步解決好問(wèn)題創(chuàng)造條件。

七是做好意見(jiàn)反饋工作。當(dāng)按照工作程序向上訪者送達(dá)本部門正式的文件答復(fù)之后，不能一送了之，我們還要繼續(xù)追蹤了解上訪人對(duì)答復(fù)的反映態(tài)度，也要征求上訪人對(duì)信訪工作的反饋意見(jiàn)，為我們做好下步信訪工作提供寶貴意見(jiàn)。

八是做好總結(jié)分析工作。在具體工作中學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，遇到類似問(wèn)題可以同樣解決好。通過(guò)總結(jié)也能及時(shí)總結(jié)出教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整信訪工作思路，避免走彎路。

學(xué)習(xí)信訪工作條例的感想心得體會(huì)篇二

做好信訪工作要進(jìn)一步樹牢宗旨意識(shí)，切實(shí)解決群眾實(shí)際問(wèn)題，要從“倍加維護(hù)穩(wěn)定”的高度增強(qiáng)憂患意識(shí)，采取得力措施減少群眾集體上訪。下面是本站小編為大家收集整理的信訪學(xué)習(xí)。

感想，歡迎大家閱讀。

按照組織安排，我于20xx年5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的專職處理和接待來(lái)信來(lái)訪工作，讓我更深層次的理解在新時(shí)期做好信訪工作至關(guān)重要，我也是一名從基層干起的領(lǐng)導(dǎo)干部，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件，但這次直接面對(duì)面接處信訪工作，使我更加明白：新時(shí)期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當(dāng)途徑，是解決群眾困難、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要渠道，處理信訪事件時(shí)應(yīng)靈活、變通，方式方法得當(dāng)。

一、開(kāi)展工作的基本情況。

信訪部門是代表黨委政府形象的部門，言行舉止應(yīng)符合黨委政府形象。由于部門的特殊性，政策性非常強(qiáng)，所以說(shuō)話要有理有據(jù)，言語(yǔ)要嚴(yán)謹(jǐn)，用詞要得當(dāng)。在構(gòu)建和諧社會(huì)的指導(dǎo)思想下，努力做好維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層，最終目標(biāo)是讓百姓安居樂(lè)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良好的持續(xù)的發(fā)展。

我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)任縣商務(wù)和外事僑務(wù)局任局長(zhǎng)不到半年，許多工作還正在熟悉當(dāng)中，原來(lái)我局負(fù)責(zé)全縣企業(yè)改制工作，所以全縣企改遺留問(wèn)題較多，在上任信訪工作之前，我再次熟讀了《信訪條例》，按照信訪工作流程處理各種來(lái)信來(lái)訪。在對(duì)待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當(dāng)成自己的事情，按照“四個(gè)到位”的要求，認(rèn)真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導(dǎo)工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項(xiàng)一項(xiàng)的抓好落實(shí)，切實(shí)做到“訴求合理的解決問(wèn)題到位，訴求無(wú)理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)各類信訪事件。我工作的一個(gè)多月理共接待來(lái)訪5件，屬我管職權(quán)范圍辦結(jié)4件，轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理1件。特別是對(duì)尚勇煤礦職工上訪問(wèn)題，在一個(gè)星期內(nèi)及時(shí)處理和辦結(jié)，解決了多年的改制遺留問(wèn)題。

二、如何做好新時(shí)期的信訪工作。

近年來(lái)，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，信訪工作也趨向規(guī)范化，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問(wèn)題，使矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，是對(duì)信訪工作的新考驗(yàn)。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問(wèn)題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問(wèn)題;在農(nóng)村是村級(jí)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)透明及上級(jí)惠農(nóng)政策的落實(shí)問(wèn)題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項(xiàng)難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問(wèn)題是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作干部應(yīng)該深刻考慮的問(wèn)題。群眾信訪是社會(huì)矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動(dòng)，是我們黨和國(guó)家興旺的標(biāo)志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無(wú)難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無(wú)法克服的困難和問(wèn)題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于人民政府。群眾信訪無(wú)小事，從表象上看，群眾信訪反映的問(wèn)題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對(duì)信訪人來(lái)說(shuō)，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國(guó)事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會(huì)增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對(duì)待群眾信訪活動(dòng)。惟有切實(shí)暢通信訪渠道，及時(shí)妥善地解決信訪中反映的問(wèn)題，才能提升社會(huì)秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的明智之舉。當(dāng)前新形勢(shì)下，我們應(yīng)該加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：

(一)要構(gòu)筑大格局，落實(shí)責(zé)任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營(yíng)造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從組織體系上保證“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實(shí)處。尤其要加強(qiáng)基層信訪工作，加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間，機(jī)關(guān)職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動(dòng)，確保群眾信訪反映的問(wèn)題，能及時(shí)、就地、妥善得到處理，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢(shì)，新變化。

(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應(yīng)新形勢(shì)下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問(wèn)題，又可以通過(guò)電話、電報(bào)、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見(jiàn)、建議和要求。

(三)要加強(qiáng)信訪信息工作，及時(shí)反映群眾呼聲。各級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)要及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映人民群眾的想法、意見(jiàn)和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題，反饋黨的各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況，深入開(kāi)展調(diào)查研究，加大對(duì)信訪信息的綜合開(kāi)發(fā)利用，努力為各級(jí)黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見(jiàn)和建議。

(四)要積極探索長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，減少“三訪”。當(dāng)前“越級(jí)訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運(yùn)行機(jī)制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪，特別是減少去京赴省來(lái)州越級(jí)上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下訪，實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級(jí)以下干部為主，有力利推動(dòng)、促進(jìn)疑難信訪問(wèn)題的解決，推動(dòng)、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用。但從信訪實(shí)踐看，許多信訪問(wèn)題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問(wèn)題的解決是上級(jí)機(jī)關(guān)無(wú)法取代，也不應(yīng)該越俎代庖的?？h處級(jí)以下干部要結(jié)合工作分工，開(kāi)展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動(dòng)，主動(dòng)上門傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾實(shí)際問(wèn)題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度，變壓力為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)信訪工作長(zhǎng)效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。

(五)規(guī)范行為維護(hù)正常的信訪秩序。首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對(duì)群眾署名的來(lái)信，責(zé)任單位要認(rèn)真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來(lái)信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問(wèn)結(jié)果的現(xiàn)象。對(duì)群眾來(lái)訪反映的問(wèn)題，要按首問(wèn)負(fù)責(zé)制的要求，接待人員能當(dāng)面解答和處理的，當(dāng)場(chǎng)予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的，要落實(shí)承辦單位和承辦人限期解決。對(duì)申訴類和求決類信訪問(wèn)題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時(shí)出具《信訪處理意見(jiàn)書》;對(duì)群眾持《信訪處理意見(jiàn)書》逐級(jí)上訪的，受理單位要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理，并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問(wèn)題。對(duì)涉法信訪案件，信訪部門要加強(qiáng)與縣人大、公、檢、法司有關(guān)部門的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事，縣人大和政法部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究解決涉法信訪問(wèn)題。

自上世紀(jì)90年代以來(lái)不斷增多的大規(guī)模群體信訪和矛盾激烈的個(gè)體信訪，引發(fā)了持續(xù)上升的信訪洪峰，成了影響社會(huì)穩(wěn)定的重要因素，以成都市為例，1998年信訪總數(shù)28000件次，20xx年信訪總數(shù)84000件次，20xx年信訪數(shù)321619件次，20xx年1—4月達(dá)129754件次，較去年同期上升94%，高增長(zhǎng)的信訪量可謂居高不下，愈演愈烈，各級(jí)政府機(jī)關(guān)在處理信訪工作中，要花大量的人力和物力，特別是最基層的街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，在面對(duì)大量的群體信訪和矛盾激烈的個(gè)體信訪，上有領(lǐng)導(dǎo)指令化解的壓力，下有群眾極端不滿的怨氣，信訪部門在解決信訪事項(xiàng)的過(guò)程中處于兩難的境地。

信訪是人們?cè)诮?jīng)濟(jì)生活中的現(xiàn)實(shí)矛盾反映。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們?cè)诮?jīng)濟(jì)生活中的交往日益頻繁，由此產(chǎn)生的自然人與自然人之間、自然人與法人、自然人與其它組織之間的民事糾紛、刑事糾紛、行政糾紛呈顯著上升趨勢(shì)。在處理和解決這種人民內(nèi)部矛盾過(guò)程中，往往通過(guò)人民調(diào)解、以及訴訟等程序能夠使大多數(shù)的問(wèn)題得以圓滿解決，產(chǎn)生糾紛的雙方當(dāng)事人對(duì)有關(guān)職能部門的處理結(jié)果也能夠欣然接受，起到了既能維護(hù)法律權(quán)威，又能達(dá)到化解矛盾、解決糾紛的目的。然而，一些或因?qū)φ毮懿块T執(zhí)法不滿、執(zhí)法不公，或因自身處于社會(huì)劣勢(shì)地位而遭受不公平待遇或經(jīng)濟(jì)損失的群眾，按自己的主觀意愿到任何一級(jí)機(jī)關(guān)解決問(wèn)題，上訪人往往認(rèn)為單單依靠本單位、本部門不能解決問(wèn)題，只有通過(guò)制造更大的聲勢(shì)、聚集更多的人數(shù)、采取更過(guò)激的行為、使用更嚴(yán)厲的措詞、到達(dá)更高一級(jí)的黨政單位信訪才能達(dá)到其目的。街鄉(xiāng)解決不了去區(qū)市里解決，區(qū)市里解決不了去省里解決，省里再解決不了就進(jìn)京上訪。更為惡劣的是部份上訪人采取阻攔黨政主要領(lǐng)導(dǎo)車輛、關(guān)閉行政機(jī)關(guān)大門、在國(guó)家以及黨政要害機(jī)關(guān)靜坐，更有甚者還沖擊國(guó)家有關(guān)黨政部門、砸毀公共財(cái)物，嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的形象，擾亂了黨政機(jī)關(guān)的正常的工作環(huán)境和工作秩序。當(dāng)然，發(fā)生上述行為后，當(dāng)事人均受到不同程度的治安處罰。

造成當(dāng)前信訪特別是集體訪、重復(fù)訪逐年增多的主要原因有：一是客觀上的原因。由于當(dāng)前我們正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，利益關(guān)系的不斷調(diào)整，導(dǎo)致了社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和利益結(jié)構(gòu)的深刻變化，一些積累多年的深層次矛盾和問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)，解決這些矛盾和問(wèn)題是需要一定過(guò)程的，而群眾要求解決問(wèn)題的心情迫切，這兩者之間的矛盾，是造成群眾信訪和集體訪、重復(fù)訪增多的重要原因之一。二是主觀上的原因。少數(shù)國(guó)家公務(wù)人員不依法行政，甚至違法亂紀(jì)，侵害群眾的利益，有的對(duì)群眾的合理要求或應(yīng)該解決的問(wèn)題推諉扯皮，敷衍塞責(zé)，以致“小事拖大，大事拖炸”，引發(fā)大規(guī)模群眾上訪;還有一些部門在實(shí)施改革措施過(guò)程中，程序不規(guī)范、不公開(kāi)，工作方法簡(jiǎn)單，操之過(guò)急，引起群眾不滿，進(jìn)而引發(fā)群眾集體重復(fù)上訪。

前面提到信訪人的行為能夠嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的形象，擾亂了黨政機(jī)關(guān)的正常的工作環(huán)境和工作秩序，那么現(xiàn)階段黨政機(jī)關(guān)是怎樣對(duì)待信訪工作，信訪工作有什么樣的性質(zhì)和任務(wù)，又有什么樣的作用呢中央領(lǐng)導(dǎo)同志曾多次批示指出：“信訪工作是我們黨和政府發(fā)揚(yáng)民主、體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道”。并將新時(shí)期信訪工作的重要性生動(dòng)地概括為體察民情的“寒暑表”、檢驗(yàn)政策的“調(diào)節(jié)器”和發(fā)揚(yáng)民主的重要“窗口”。xx屆六中全會(huì)通過(guò)的《決定》中要求，要拓寬反映社情民意的渠道，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部要親自處理來(lái)信來(lái)訪。這充分說(shuō)明了新時(shí)期信訪工作的重要作用。應(yīng)該看到，做好信訪和維護(hù)穩(wěn)定工作，是實(shí)踐黨全心全意為人民服務(wù)宗旨、貫徹“三個(gè)代表”重要思想中“代表最廣大人民的根本利益”的具體體現(xiàn)。是保持同人民群眾的血肉聯(lián)系的重要方面，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)、貫徹黨的xx大精神的具體要求。同時(shí)，信訪工作在化解人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，發(fā)揮著獨(dú)特的重要作用。信訪工作做得好不好、有沒(méi)有成效，直接關(guān)系到黨和政府在群眾中的形象，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。因此，要把做好信訪工作提高到貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

信訪工作是體察民意的“寒暑表”，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“減壓閥”。信訪工作不僅僅是信訪部門的工作，也是我們各級(jí)黨組織、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的份內(nèi)事。在當(dāng)前情況下，重視不重視信訪工作，是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)高不高的重要標(biāo)志;做好做不好信訪工作，是衡量一個(gè)單位工作扎實(shí)不扎實(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)不善于抓信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)干部，很難說(shuō)是一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。要把信訪工作列入重要議事日程，擺上重要位置，尤其是作為信訪工作的第一責(zé)任人，更要帶頭抓信訪工作，親自批辦重要的群眾來(lái)信，接待反映重大問(wèn)題的來(lái)訪群眾，過(guò)問(wèn)重要的來(lái)信來(lái)訪處理情況，認(rèn)真組織查處重大信訪案件。要積極支持信訪部門的工作，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并幫助他們解決實(shí)際困難和問(wèn)題。

信訪工作是一項(xiàng)重要的經(jīng)常性的政治工作，也是一項(xiàng)十分重要的群眾工作，它屬于上層建筑領(lǐng)域，是為社會(huì)主義政治服務(wù)的。具體地說(shuō)，信訪工作的性質(zhì)包括三個(gè)方面：一是黨和國(guó)家各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和企事業(yè)單位的一項(xiàng)群眾工作和政治工作。這是因?yàn)樾旁L活動(dòng)的發(fā)起者是廣大人民群眾，他們反映情況，提出要求，都具有自發(fā)性和群眾性。而看待、處理這些問(wèn)題，就必須以黨和國(guó)家的政策、法律為準(zhǔn)繩。這就使信訪工作具有強(qiáng)烈的政治性。從現(xiàn)象上看，信訪工作體現(xiàn)了信訪者與受理者之間的關(guān)系;從實(shí)質(zhì)上看，它體現(xiàn)了人民群眾與國(guó)家和社會(huì)組織管理者之間的關(guān)系，從一個(gè)方面體現(xiàn)了社會(huì)的政治制度。因此，信訪工作是一項(xiàng)群眾性很強(qiáng)的政治工作。二是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾民主權(quán)利的重要手段。在我們社會(huì)主義國(guó)家里，人民是國(guó)家的主人，他們可以依照法律，通過(guò)各種途徑和形式，保護(hù)自己的合法權(quán)益，行使民主權(quán)利，參與國(guó)家的管理。在現(xiàn)階段，人民群眾表達(dá)意愿，參政議政，實(shí)施民主監(jiān)督、公開(kāi)監(jiān)督，信訪形式已成為人民代表大會(huì)制度之外的一件最常用的形式，而信訪工作的任務(wù)恰恰是要盡可能恰當(dāng)?shù)亟鉀Q群眾的實(shí)際問(wèn)題，滿足群眾正當(dāng)要求，反映群眾的真實(shí)意愿，為人民群眾參政議政，實(shí)施民主監(jiān)督提供方便和條件。同時(shí)，還要嚴(yán)格按照《憲法》的規(guī)定，保障群眾來(lái)信來(lái)訪的民主權(quán)利的順利行使，堅(jiān)決反對(duì)和制止任何阻撓、壓制群眾正當(dāng)行使信訪權(quán)利的錯(cuò)誤行為。對(duì)打擊報(bào)復(fù)信訪者的單位和個(gè)人要依照黨紀(jì)、政紀(jì)和法律予以制裁。三是黨和國(guó)家的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人密切聯(lián)系群眾，進(jìn)行民主協(xié)商對(duì)話，了解民間信息的重要渠道。社會(huì)主義時(shí)期，黨和國(guó)家的一切決策必須以廣大人民群眾的利益和愿望為前提。群眾來(lái)信來(lái)訪正是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和負(fù)責(zé)人了解民意的重要渠道，是領(lǐng)導(dǎo)者與群眾進(jìn)行交往的一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。從某種意義上講，信訪工作就是領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的一種聯(lián)系，是受理者與信訪者之間的一種對(duì)話。這種聯(lián)系、溝通與對(duì)話，有比較直接、比較廣泛、比較迅速、比較真實(shí)的特點(diǎn)。

信訪工作是一項(xiàng)很繁雜、很具體的工作，沒(méi)有老本可吃，什么時(shí)候重視了，什么時(shí)候工作就有成效;什么時(shí)候松懈了，整個(gè)工作就會(huì)前功盡棄，毀于一旦。因此，要高度重視信訪工作，按照“只能加強(qiáng)，不能削弱”的要求，努力做好信訪工作，營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

做好信訪工作，關(guān)鍵是要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)落實(shí)信訪工作責(zé)任制。一把手要親自抓信訪工作，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)，要認(rèn)真履行穩(wěn)定和信訪工作第一責(zé)任人的責(zé)任，有效協(xié)調(diào)各方力量開(kāi)展工作;分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作負(fù)有直接的責(zé)任，要具體負(fù)責(zé)抓好穩(wěn)定和信訪工作的落實(shí)。對(duì)群眾信訪，根據(jù)其情況和性質(zhì)，盡量做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待、親自批辦、親自督查落實(shí)，認(rèn)真為群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題。要站在講政治高度上，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，要把信訪工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的群眾工作，放在重要位置，加強(qiáng)力量，常抓不懈。要進(jìn)一步增強(qiáng)黨性原則和群眾觀念，對(duì)信訪部門開(kāi)展工作給予人、財(cái)、物等方面的大力支持，配齊配強(qiáng)信訪力量，確保工作的連續(xù)性和有效性。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要按照在“七一”重要講話中所要求的，以最廣大人民的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，“堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事”，結(jié)合信訪工作的實(shí)際，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和深厚的感情，善待上訪的群眾，體諒和理解他們的困難，積極主動(dòng)地幫助他們解決問(wèn)題。

做好信訪工作再就是要進(jìn)一步樹牢責(zé)任意識(shí)，切實(shí)抓好責(zé)任制落實(shí)。信訪工作本身就是領(lǐng)導(dǎo)干部的工作。要以落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作責(zé)任制為重點(diǎn)，從三個(gè)方面扎實(shí)推進(jìn)信訪工作各項(xiàng)制度的落實(shí)。一是要認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議制度，定期分析形勢(shì)，討論解決重大疑難信訪問(wèn)題。堅(jiān)持和完善部門聯(lián)系會(huì)議制度，建立齊抓共管、聯(lián)手處理信訪問(wèn)題的協(xié)作機(jī)制。二是要堅(jiān)持落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來(lái)信和值班接待群眾來(lái)訪制度。對(duì)信訪量較大，領(lǐng)導(dǎo)干部本人不能及時(shí)處理的，要將部分信件交給同級(jí)信訪部門專人辦理，同時(shí)要抓好督辦，定期過(guò)問(wèn)處理情況。三是要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案和責(zé)任追究制度。負(fù)責(zé)信訪包案的領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時(shí)間、定責(zé)任，包案件調(diào)查、包問(wèn)題處理、包人員穩(wěn)定。對(duì)因敷衍、拖延、玩忽職守或徇私舞弊而貽誤工作，造成群眾越級(jí)上訪或重復(fù)上訪的，要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任。

對(duì)信訪當(dāng)事人始終不服調(diào)解而不斷纏訪的，以聽(tīng)證會(huì)的形式予以終結(jié)則顯得必要。構(gòu)筑信訪程序，是完善信訪制度的需要，也是化解矛盾、促進(jìn)調(diào)解、維護(hù)穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)需要。從當(dāng)前的發(fā)展來(lái)看，信訪還未建立自己的程序，這是信訪很不完善的地方。因此，亟需完善信訪制度建設(shè)，建立一套信訪程序，聽(tīng)證是一種獨(dú)立的法律制度，它的內(nèi)涵是聽(tīng)取當(dāng)事人的意見(jiàn)，外延則是立法、執(zhí)法和司法等領(lǐng)域。聽(tīng)證是化解信訪人對(duì)信訪部門產(chǎn)生的抵觸情緒的重要途徑，因?yàn)槁?tīng)證在于“聽(tīng)”，不僅是主持人聽(tīng)，而且信訪人也在聽(tīng)，各方均有平等的發(fā)言機(jī)會(huì)。這樣，在信訪部門的主持下，信訪人把問(wèn)題講清楚，有關(guān)部門參與解答，現(xiàn)場(chǎng)辦公，促成了信訪案件的解決。

總之，做好信訪工作，既要堅(jiān)定信心，按照三個(gè)代表的要求，為群眾多辦實(shí)事，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做貢獻(xiàn)，又要充分認(rèn)識(shí)社會(huì)主義發(fā)展的初始階段群眾上訪的長(zhǎng)期性、艱巨性和社會(huì)矛盾的復(fù)雜性。要始終保持清醒的頭腦和政治敏銳性，增強(qiáng)政治鑒別力，與時(shí)俱進(jìn)，努力做好信訪工作。

一、暢通渠道善待信訪群眾。

群眾信訪是社會(huì)矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動(dòng)，是我們黨和國(guó)家興旺的標(biāo)志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無(wú)難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無(wú)法克服的困難和問(wèn)題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于各級(jí)政府。群眾信訪無(wú)小事。從表象上看，群眾信訪反映的問(wèn)題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對(duì)信訪人來(lái)說(shuō)，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國(guó)事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會(huì)增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對(duì)待群眾信訪活動(dòng)。惟有切實(shí)暢通信訪渠道，及時(shí)妥善地解決信訪中反映的問(wèn)題，才能提升社會(huì)秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的明智之舉。

首先，要構(gòu)筑大格局，落實(shí)責(zé)任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營(yíng)造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從組織體系上保證“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實(shí)處。尤其要加強(qiáng)基層基礎(chǔ)信訪工作，加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間，機(jī)關(guān)職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動(dòng)，確保群眾信訪反映的問(wèn)題，能及時(shí)、就地、妥善得到處理，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢(shì)，新變化。

其次，要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應(yīng)新形勢(shì)下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問(wèn)題，又可以通過(guò)電話、電報(bào)、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見(jiàn)、建議和要求。

再次，要加強(qiáng)信訪信息工作，及時(shí)反映群眾呼聲。各級(jí)信訪部門要及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映人民群眾的想法、意見(jiàn)和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題，反饋黨的各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況，深入開(kāi)展調(diào)查研究，加大對(duì)信訪信息的綜合開(kāi)發(fā)利用，努力為各級(jí)黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見(jiàn)和建議。

第四，要積極探索長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制本文來(lái)自文秘，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。，減少“三訪”。當(dāng)前“越級(jí)訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運(yùn)行機(jī)制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪，特別是減少去京赴省來(lái)市越級(jí)上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下訪，實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級(jí)以下干部為主，市以上領(lǐng)導(dǎo)下訪對(duì)于推動(dòng)、促進(jìn)信訪工作的開(kāi)展，推動(dòng)、促進(jìn)疑難信訪問(wèn)題的解決，推動(dòng)、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用、取得了明顯成效。但從信訪實(shí)踐看，許多信訪問(wèn)題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問(wèn)題的解決是上級(jí)機(jī)關(guān)無(wú)法取代，也不應(yīng)該越俎代庖的。縣處級(jí)以下干部要結(jié)合工作分工，開(kāi)展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動(dòng)，主動(dòng)上門傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾實(shí)際問(wèn)題。市以上領(lǐng)導(dǎo)可結(jié)合信訪中帶普遍性、傾向性的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行下訪、約訪，開(kāi)展信訪調(diào)研，主要解決政策性、全局性的問(wèn)題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度，變壓力為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)信訪工作長(zhǎng)效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。

二、規(guī)范行為維護(hù)正常的信訪秩序。

首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對(duì)群眾署名的來(lái)信，責(zé)任單位要認(rèn)真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來(lái)信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問(wèn)結(jié)果的現(xiàn)象。對(duì)群眾來(lái)訪反映的問(wèn)題，要按首問(wèn)負(fù)責(zé)制的要求，接待人員能當(dāng)面解答和處理的，當(dāng)場(chǎng)予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的，要落實(shí)承辦單位和承辦人限期解決。對(duì)申訴類和求決類信訪問(wèn)題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時(shí)出具《信訪處理意見(jiàn)書》;對(duì)群眾持《信訪處理意見(jiàn)書》逐級(jí)上訪的，受理單位要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理，并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問(wèn)題。對(duì)涉法信訪案件，信訪部門要加強(qiáng)與人大、公、檢、法司有關(guān)部門的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事，所在地人大和政法部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究解決涉法信訪問(wèn)題。三要繼續(xù)開(kāi)展評(píng)選文明接待室活動(dòng)。要在信訪工作量大的部門和單位開(kāi)展創(chuàng)建文明接待室活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范文明接待用語(yǔ)、接待程序，提高接待質(zhì)量和水平。

其次，要規(guī)范群眾的信訪行為，切實(shí)改變當(dāng)前信訪活動(dòng)中仍然存在的無(wú)序性。一要加大。

對(duì)新修訂的《浙江省信訪條例》的宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)有序信訪，進(jìn)一步規(guī)范和維護(hù)群眾上訪秩序。二要區(qū)分正常上訪和非正常上訪，對(duì)群眾按《信訪條例》要求的正常上訪，各級(jí)都應(yīng)滿腔熱情地接待，實(shí)事求是地處理。對(duì)群眾未按《信訪條例》要求的非正常上訪，要教育疏導(dǎo)在先，限其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按《信訪條例》要求有序上訪。三要對(duì)極少數(shù)別有用心、以上訪為幌子借機(jī)鬧事、不聽(tīng)勸告和警告的違規(guī)違法人員依法處置，以儆效尤。消除一些信訪人中存在的“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的心理錯(cuò)覺(jué)。真正做到對(duì)群眾有理有序的信訪想方設(shè)法幫助解決，有理無(wú)序的先變無(wú)序?yàn)橛行蚝笳J(rèn)真加以解決，無(wú)理無(wú)序的依法處理。只有依法維護(hù)信訪秩序，才能保護(hù)絕大多數(shù)信訪人的合法權(quán)益。

三、著力解決群眾信訪問(wèn)題盡力降低群眾信訪成本。

低成本信訪是信訪群眾的首選，著力就地解決群眾信訪問(wèn)題是降低信訪成本的關(guān)鍵所在。只有把群眾信訪反映的問(wèn)題就地、及時(shí)、妥善解決，才能提高群眾對(duì)基層干部的信任度，才能減少越級(jí)信訪、減少重復(fù)信訪、減少集體上訪。

一是講求時(shí)效，做到“二及時(shí)”。及時(shí)辦理。要按照“馬上就辦、一步到位”的要求，對(duì)群眾的初信初訪凡有權(quán)直接作出處理決定的黨政機(jī)關(guān)或單位，應(yīng)及時(shí)處理，及早解決。要采取換位思考的方式，多從群眾的角度考慮問(wèn)題，急群眾之所急，想群眾之所想，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題。寧可干部少休息，也不能讓信訪群眾多跑路，更不能讓信訪群眾跑冤枉路。及時(shí)溝通。承辦單位不僅要及時(shí)向交辦單位報(bào)結(jié)，更要及時(shí)與信訪人溝通，以利鞏固信訪辦理成果，就地穩(wěn)定信訪人，減少重復(fù)信訪和越級(jí)信訪?？蓪⑥k理時(shí)限、辦事程序、辦理結(jié)本文來(lái)自文秘，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。果、承辦人員，及時(shí)與信訪人溝通，確保信訪人對(duì)信訪件辦理情況知情權(quán)。同時(shí)，也可將聽(tīng)證機(jī)制、政務(wù)公開(kāi)機(jī)制、引入信訪辦理工作中。

二是注重實(shí)效，做到“三到位”。督查到位。對(duì)交辦的重要信訪件和重大疑難信訪件，交辦單位要實(shí)行跟蹤督辦，一抓到底，直至該解決的問(wèn)題解決到位。對(duì)超越職責(zé)范圍的疑難問(wèn)題和涉及多部門的疑難問(wèn)題，要指定一個(gè)責(zé)任部門牽頭協(xié)調(diào)，其它部門配合，限時(shí)解決。對(duì)因頂拖不辦、弄虛作假造成延期報(bào)結(jié)和越級(jí)信訪等后果的，要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人的責(zé)任。落實(shí)到位。對(duì)該解決也有條件解決的問(wèn)題，要盡快處理落實(shí)到位，問(wèn)題不解決不撒手。信訪處理要一步到位，寧可一次性處理略微從寬，切不可采用擠牙膏式的吊胃口。思想疏導(dǎo)工作到位。對(duì)要求合理但解決條件暫不具備的問(wèn)題，要耐心細(xì)致地做好群眾就地穩(wěn)定的思想疏導(dǎo)工作，并積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反映，爭(zhēng)取問(wèn)題早解決;對(duì)要求過(guò)高無(wú)法解決的問(wèn)題，既要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳?，耐心?xì)致地做好信訪人疏導(dǎo)工作，又要明確態(tài)度，把話講死，不要留有余地，以促使信訪人息信止訪。

三是講求質(zhì)量，講究方法和策略。一要善于舉一反三，不能就信訪辦信訪。對(duì)帶普遍性的、傾向性的問(wèn)題，要通過(guò)辦一件信訪，解決一片類似問(wèn)題。如反映當(dāng)前農(nóng)村土地征用中的問(wèn)題、城市拆遷中的問(wèn)題。二要深入群眾，掌握第一手材料。信訪工作是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作，工作不到位，問(wèn)題難解決。要防止從電話到電話，從會(huì)議到會(huì)議的官僚主義作風(fēng)，只有深入到第一線、掌握第一手材料，才能取得工作的主動(dòng)權(quán)，才能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)。三要善于找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，控源治本。近年來(lái)我市信訪總量上升與改革力度加大、重點(diǎn)工程建設(shè)加快密切相關(guān)，由此引發(fā)的信訪問(wèn)題又與各種利益的驅(qū)動(dòng)和基層組織的基礎(chǔ)建設(shè)緊密相聯(lián)。許多信訪問(wèn)題的發(fā)生是對(duì)基層黨組織戰(zhàn)斗力的一次最實(shí)際的檢驗(yàn)，也是對(duì)干部工作作風(fēng)、工作水平的一次考驗(yàn)。要找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)所在，對(duì)癥下藥，才能有效化解矛盾。衡量信訪處理質(zhì)量，主要看能否做到“三個(gè)經(jīng)得起”。經(jīng)得起上級(jí)審理。經(jīng)得起群眾評(píng)說(shuō)，經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)。達(dá)到群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意。

學(xué)習(xí)信訪工作條例的感想心得體會(huì)篇三

2022年5月1日起施行的《信訪工作條例》，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，是新時(shí)代信訪制度改革的標(biāo)志性成果，為做好新時(shí)代信訪工作提供了制度保障和基本遵循。貫徹落實(shí)好《條例》，要在系統(tǒng)學(xué)習(xí)、廣泛宣傳的基礎(chǔ)上聚焦“五個(gè)堅(jiān)持”，不斷推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)?！稐l例》開(kāi)篇就信訪工作的地位作用、指導(dǎo)思想和主要原則進(jìn)行了深刻闡述，目的就是確保信訪工作沿著正確政治方向前進(jìn)。因此，必須要發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的核心作用，不斷提升信訪工作的規(guī)范化、法治化、制度化水平。巴林右旗委常委會(huì)堅(jiān)持定期研究信訪工作，分析信訪工作形勢(shì)、解決重大問(wèn)題、部署重點(diǎn)任務(wù)，有效統(tǒng)籌各方資源和力量化解信訪矛盾。《條例》頒布后，旗委結(jié)合自身實(shí)際制定了貫徹落實(shí)《條例》的10項(xiàng)措施，進(jìn)一步明確職責(zé)、完善機(jī)制，確?！稐l例》落實(shí)到位。

堅(jiān)持人民至上，保持黨同人民群眾的密切聯(lián)系?！稐l例》通篇貫穿著以人民為中心的發(fā)展思想，把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。在踐行這一要求過(guò)程中，巴林右旗從人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益問(wèn)題入手，加強(qiáng)從源頭上預(yù)防矛盾隱患，多措并舉化解了一批困擾群眾多年的信訪問(wèn)題。堅(jiān)持處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度，每個(gè)工作日確保有1名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到指定接待場(chǎng)所接待來(lái)訪群眾，傾聽(tīng)群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，為民排憂解難。

堅(jiān)持落實(shí)責(zé)任，切實(shí)形成各方負(fù)責(zé)齊抓共管的合力?！稐l例》明確，信訪工作要堅(jiān)持黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，同時(shí)就信訪工作的體制機(jī)制、職責(zé)任務(wù)、處理程序、監(jiān)督體系等進(jìn)行了系統(tǒng)安排，明確了各環(huán)節(jié)責(zé)任主體。為確保壓緊壓實(shí)各方責(zé)任，巴林右旗不斷完善信訪工作機(jī)制、充實(shí)人員隊(duì)伍，確保事事有人抓、環(huán)環(huán)有人管。同時(shí)，聚焦干部作風(fēng)問(wèn)題，圍繞“慵、懶、散、推、拖、浮、亂”7個(gè)方面常態(tài)化開(kāi)展干部作風(fēng)集中整治，有效推動(dòng)“事要解決”。

堅(jiān)持法治思維和法治方式，確保信訪工作始終在法治化的軌道上運(yùn)行?！稐l例》堅(jiān)持法治思維，對(duì)各機(jī)關(guān)、單位處理信訪事項(xiàng)作出全面規(guī)范，既明確了統(tǒng)一要求，又針對(duì)不同機(jī)關(guān)、單位性質(zhì)作出了差異化安排。同時(shí)，區(qū)分不同類型信訪事項(xiàng)，分別明確了受理辦理程序，保證合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果。近年來(lái)，巴林右旗按照“三到位一處理”的要求，依法依規(guī)處理各類信訪問(wèn)題，一批涉法涉訴問(wèn)題通過(guò)法律途徑得到解決。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新“莫日格德”警務(wù)工作模式，打造“法治烏蘭牧騎”和“法韻德音好來(lái)寶”普法品牌，積極引導(dǎo)信訪群眾學(xué)法用法、懂法守法。

堅(jiān)持源頭治理，切實(shí)把矛盾隱患化解在基層。聚焦“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”目標(biāo)要求，巴林右旗著力加強(qiáng)基層治理體系和治理能力建設(shè)。一方面深入推進(jìn)基層陣地標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，旗蘇木鎮(zhèn)嘎查村三級(jí)黨群服務(wù)中心、三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化綜治中心全部實(shí)體化運(yùn)行，176個(gè)嘎查村(社區(qū))全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理，配備網(wǎng)格員2844名;實(shí)施黨建引領(lǐng)基層治理“融合黨建”，引導(dǎo)更多資源下基層，實(shí)現(xiàn)基層治理“有人、有地、有物”。另一方面，把法治、德治和自治有機(jī)結(jié)合，積極探索嘎查村內(nèi)部“三級(jí)包聯(lián)”、村規(guī)民約、“村民積分榜”等符合實(shí)際的治理方式，從源頭上把工作做實(shí)做細(xì)，把可能出現(xiàn)矛盾糾紛的環(huán)節(jié)提前預(yù)置，推動(dòng)形成干部群眾團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展的良好氛圍。

學(xué)習(xí)信訪工作條例的感想心得體會(huì)篇四

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口，也是各級(jí)黨委政府及其工作人員接受監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。中國(guó)共產(chǎn)黨歷來(lái)高度重視信訪工作。特別是黨的十八大以來(lái)，黨中央對(duì)信訪工作作出一系列重要決策部署，就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循。新修訂的《信訪工作條例》(以下簡(jiǎn)稱“新條例”)標(biāo)志著信訪工作進(jìn)一步邁上了法制化、規(guī)范化的新臺(tái)階。

1.新條例是貫徹依法治國(guó)基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪工作的重要制度。隨著中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，信訪工作面臨著許多新情況新問(wèn)題。一是信訪總量持續(xù)上升;二是信訪反映問(wèn)題出現(xiàn)反復(fù)性、組織化、專業(yè)化等新特點(diǎn)，跨地區(qū)、跨部門串聯(lián)問(wèn)題較為突出;三是信訪方式多樣化，且表達(dá)方式有時(shí)比較激烈。因此，新條例是適應(yīng)形勢(shì)變化和任務(wù)需要，解決新情況新問(wèn)題，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪工作的重要制度。

2.新條例也是與時(shí)俱進(jìn)做實(shí)做細(xì)信訪工作的重要抓手。相較于舊條例，新條例不僅印發(fā)規(guī)格進(jìn)一步提高、工作原則進(jìn)一步明確，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)一步完善，同時(shí)對(duì)基層的實(shí)踐指導(dǎo)意義也得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。如：新條例提出了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處以及村(社區(qū))‘兩委’應(yīng)當(dāng)全面發(fā)揮職能作用”，把信訪工作觸角延伸到了最基層，是原條例所沒(méi)有的;另外新條例進(jìn)一步豐富了信息網(wǎng)絡(luò)等信訪事項(xiàng)新的提出方式;同時(shí)對(duì)信訪處理機(jī)關(guān)作了進(jìn)一步明確，可以較好地解決推諉、扯皮等問(wèn)題。

3.新條例更是堅(jiān)持人民至上、保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的重要舉措。新條例構(gòu)建了群眾提出批評(píng)、建議、申訴、控告或者檢舉的通道，對(duì)于推動(dòng)信訪工作及時(shí)反映群眾呼聲、化解矛盾，發(fā)揮了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心作用，當(dāng)好黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶具有重要意義。從新條例的立法本意和立法理念來(lái)看，還強(qiáng)調(diào)信訪矛盾要從源頭治理，在基層處理好“小事”，在基層化解好矛盾，讓群眾沒(méi)有信訪的意愿，沒(méi)有信訪的內(nèi)容，沒(méi)有信訪的必要，才能真正減少信訪，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

今年是大事要事集中的一年，“護(hù)航xx大”、“喜迎亞運(yùn)會(huì)”信訪保障任務(wù)很重，同時(shí)，經(jīng)濟(jì)下行壓力疊加疫情負(fù)面沖擊都可能引發(fā)新的矛盾和新的信訪問(wèn)題，區(qū)委提出創(chuàng)建全省信訪工作現(xiàn)代化示范區(qū)目標(biāo)。作為一名人大工作者、一名黨派基層組織負(fù)責(zé)人，要認(rèn)真學(xué)習(xí)新條例，并結(jié)合工作實(shí)際抓好貫徹落實(shí)。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新條例的學(xué)習(xí)，特別是要深刻領(lǐng)會(huì)《條例》的主要內(nèi)容和核心要義，準(zhǔn)確把握新時(shí)代信訪工作的原則和要求，切實(shí)扛起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任。同時(shí)督促相關(guān)部門加強(qiáng)法制宣傳，特別是新條例的宣傳，營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。

2.強(qiáng)化工作監(jiān)督。新《條例》訴訪分離制度明確嚴(yán)格實(shí)行訴訟與信訪分離，把涉訴涉法信訪納入法治軌道解決。這就必須保證群眾的合理合法訴求在司法程序和時(shí)限內(nèi)得到公平公正解決。作為人大工作者要從執(zhí)法和司法兩個(gè)角度加強(qiáng)法律實(shí)施的監(jiān)督。在執(zhí)法層面，要將每年聽(tīng)取和審議法治政府及部門主要負(fù)責(zé)人履職報(bào)告、常態(tài)化執(zhí)法檢查有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建“專項(xiàng)+日?！钡男姓?zhí)法監(jiān)督體系，推動(dòng)大綜合一體化執(zhí)法改革，進(jìn)一步提高行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法質(zhì)量;在司法層面，要加強(qiáng)與法檢兩院的協(xié)調(diào)溝通，以每年的監(jiān)督議題和法官、檢察官工作評(píng)議為抓手，推動(dòng)司法體制改革深化，助力健全科學(xué)合理、監(jiān)督有力、規(guī)范有序的司法權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)深化執(zhí)法司法公開(kāi)制度，構(gòu)建開(kāi)放、動(dòng)態(tài)、透明、便民的陽(yáng)光執(zhí)法司法新機(jī)制，讓群眾看得到，監(jiān)督得了，提高群眾對(duì)涉法涉訴信訪問(wèn)題處理的認(rèn)可度。

3.積極履職建言。認(rèn)真履行人大代表和x會(huì)員職責(zé)，深入基層，傾聽(tīng)民聲，反映民意。針對(duì)一些共性的政策和法律問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研、論證并提出議案建議，推動(dòng)相關(guān)法律的修訂、完善和更好實(shí)施;針對(duì)關(guān)乎民生、社會(huì)治理等方面的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題積極通過(guò)建議、意見(jiàn)和社情民意信息進(jìn)行反映，從而推進(jìn)問(wèn)題從根源上得以解決;針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的、當(dāng)前政策無(wú)法解決的問(wèn)題，在日常聯(lián)系中要向群眾解讀相關(guān)法律法規(guī)，做好群眾思想釋疑工作，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在一線、矛盾化解在基層。

學(xué)習(xí)信訪工作條例的感想心得體會(huì)篇五

我堅(jiān)持“雖暫不在其位，但不可不備其能”的學(xué)習(xí)理念，工作中注意加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)文秘、宣傳、法律、宏觀經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)等各類相關(guān)知識(shí)，確保有能力、有水平完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，從而保質(zhì)保量地完成，因?yàn)辄h的需要是各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面，會(huì)隨時(shí)根據(jù)你的個(gè)人特點(diǎn)和長(zhǎng)處進(jìn)行安排合適崗位的，我個(gè)人的工作經(jīng)歷也充分印證了這一點(diǎn)。

自1995年7月參加工作以來(lái)，我歷經(jīng)了多層次、多崗位的鍛煉，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)擔(dān)任團(tuán)委書記、黨委組織干事4年半，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職擔(dān)任黨委副書記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)1年半，在xx團(tuán)市委掛職8個(gè)月，在xx市民政局從事宣傳、信息、文秘、檔案管理工作2年，在市政府辦公室從事值班、明傳電報(bào)收發(fā)、密碼電報(bào)管理、突發(fā)事件處置、市長(zhǎng)公開(kāi)電話受理、政務(wù)信息編發(fā)報(bào)送、政務(wù)督查、市長(zhǎng)信件處理、典型經(jīng)驗(yàn)材料撰寫等項(xiàng)工作，參加了為期半年的xx縣委黨校第5期中青年干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。

二、善于思考，能夠用獨(dú)特、新穎的視角審視工作，從而推動(dòng)政務(wù)督查工作的創(chuàng)新與發(fā)展。

我特別注重在工作中進(jìn)行思考和總結(jié)，對(duì)于從事的和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，我都善于從更高層次上進(jìn)行思考和探索，會(huì)從“為什么要做這項(xiàng)工作”、“怎么樣才能做好這項(xiàng)工作”、“有沒(méi)有更好更快的方法做好這項(xiàng)工作”三個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)真的思考，從而站在大局、全局的高度思考這項(xiàng)工作，正確把握做好這項(xiàng)工作的背景、原因、客觀條件、主要障礙、有利因素等情況，做任何一項(xiàng)工作都從全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局考慮，從市政府辦公室發(fā)揮參謀助手作用、促進(jìn)市政府工作落實(shí)的全局考慮，真正做到“從高處著眼、從細(xì)處著手”，看得高，做得實(shí)，當(dāng)高參，在把握領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好本職工作上取得理論層次性突破。

比如，由我具體負(fù)責(zé)的市政府系統(tǒng)推行《工作日志》工作，我就站在市政府的角度思考推行《工作日志》的原因，從推行《工作日志》制度、促進(jìn)政府工作落實(shí)方面進(jìn)行了總結(jié)，然后撰寫了《創(chuàng)新管理推日志扎實(shí)作為促發(fā)展》的典型經(jīng)驗(yàn)文章，被《xx工作》采用刊發(fā)。又比如，為了做好由我具體負(fù)責(zé)的市長(zhǎng)信件辦理工作，我從市長(zhǎng)信件本身的重要性，從市長(zhǎng)信件辦理化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的角度進(jìn)行了認(rèn)真思考，總結(jié)提煉寫成了《xx市市長(zhǎng)信件辦理工作規(guī)程》，對(duì)于指導(dǎo)市長(zhǎng)信件辦理工作，從而規(guī)范、促進(jìn)市長(zhǎng)信件辦理工作發(fā)揮了重要作用。我本人也因在辦理市長(zhǎng)信件、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定方面的積極作用，被市委、市政府評(píng)為“xx年度全市信訪工作先進(jìn)個(gè)人”。

三、敢于創(chuàng)新，創(chuàng)新督查工作思路、工作理念，推動(dòng)政府工作落實(shí)向深度和廣度延伸。

我一直認(rèn)為，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展，更談不上提高，任何一項(xiàng)工作只要敢創(chuàng)新、想創(chuàng)新，必定有創(chuàng)新的空間，因?yàn)槿魏问挛锏陌l(fā)展是永無(wú)止境的。

比如，在督查工作中，我探索了“延伸督查工作法”，結(jié)合開(kāi)展的政務(wù)督查考核工作，撰寫了《實(shí)施延伸督查、督查考核“雙核驅(qū)動(dòng)”推動(dòng)政府工作完美落實(shí)》的典型經(jīng)驗(yàn)材料，被省政府辦公廳以內(nèi)參的形式轉(zhuǎn)發(fā)全省政府系統(tǒng)、17個(gè)市參閱。又比如，我站在市政府的角度探索做好市政協(xié)提案辦理工作的新舉措，撰寫的《強(qiáng)化三項(xiàng)措施抓好四個(gè)環(huán)節(jié)xx市政府辦理政協(xié)提案形成新機(jī)制》被《人民政協(xié)報(bào)》刊登。

四、馬上就辦，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作馬上去落實(shí)。

我認(rèn)為，馬上就辦不只是為了提高效率，更重要的是減少失誤和疏漏。對(duì)任何一項(xiàng)政務(wù)督查工作，我都堅(jiān)持馬上就辦，能今天辦的絕不拖到明天，能現(xiàn)在辦的絕不再等，立說(shuō)立行，馬上落實(shí)，這是我長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作特別是辦公室工作總結(jié)出來(lái)的一條重要經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫@個(gè)事你現(xiàn)在不做，一會(huì)兒領(lǐng)導(dǎo)安排了其他工作你可能來(lái)不及做好這項(xiàng)工作，甚至有可能遺忘了這項(xiàng)工作。辦公室的工作，做好了是小事，做不好就是大事。

所以，在具體的政務(wù)督查工作中，小到一個(gè)通知的下達(dá)、一件市長(zhǎng)信件的轉(zhuǎn)辦、一條市政府外網(wǎng)政務(wù)督查信息的更新，大到市政府重大決策和重要工作部署的落實(shí)，我都堅(jiān)持“馬上就辦”，只有這樣，我覺(jué)得才能夠始終保持落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示的主動(dòng)性、時(shí)效性，從而保證落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。

比如，我在信息科工作期間，及時(shí)向省政府報(bào)送時(shí)效性強(qiáng)、可參考性大的信息，得到省政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定，被授予“全省信息工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

學(xué)習(xí)信訪工作條例的感想心得體會(huì)篇六

通知指出，《條例》以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，以黨章為根本依據(jù)，落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求和新時(shí)代黨的組織路線，對(duì)高?；鶎狱h組織工作作出全面規(guī)范，是新時(shí)代高校黨的建設(shè)的基本遵循。《條例》的修訂和實(shí)施，對(duì)于全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，建設(shè)高質(zhì)量教育體系、建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)，具有重要意義。

通知要求，各級(jí)黨委（黨組）要切實(shí)履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，把高校黨的建設(shè)擺在突出位置來(lái)抓，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)高校的全面領(lǐng)導(dǎo)，健全高校黨的組織體系、制度體系和工作機(jī)制，推動(dòng)高校黨的建設(shè)與高等教育事業(yè)發(fā)展深度融合，以高質(zhì)量的黨建引領(lǐng)推動(dòng)高校為黨育人為國(guó)育才、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。要認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳和貫徹《條例》，使高校各級(jí)黨組織和黨員干部師生特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入領(lǐng)會(huì)《條例》精神，全面掌握《條例》內(nèi)容，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《條例》規(guī)定。中央組織部、教育部黨組要會(huì)同有關(guān)部門加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確?！稐l例》得到有效貫徹落實(shí)。各地區(qū)各部門在執(zhí)行《條例》中的重要情況和建議，要及時(shí)報(bào)告黨中央。

中組部研究室（政策法規(guī)局）副主任趙安華應(yīng)邀作專題輔導(dǎo)報(bào)告。趙安華全面介紹了制定《條例》的背景意義和主要原則，系統(tǒng)解讀了《條例》的基本框架、重點(diǎn)內(nèi)容，深刻闡釋了貫徹落實(shí)中需要把握的重大問(wèn)題等。

輔導(dǎo)報(bào)告后，播放了嚴(yán)肅換屆紀(jì)律教育警示片。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，《中國(guó)共產(chǎn)黨組織工作條例》是對(duì)我們黨百年來(lái)特別是黨的十八大以來(lái)組織工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)總結(jié)，是落實(shí)新時(shí)代黨的組織路線要求的具體化。各級(jí)各部門要增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹《條例》的思想自覺(jué)、政治自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，牢牢把握《條例》明確的方向性原則性要求，自覺(jué)把《條例》與黨的十八大以來(lái)黨中央制定修訂的一系列組織建設(shè)方面的黨內(nèi)法規(guī)貫通起來(lái)，統(tǒng)籌推進(jìn)、一體落實(shí)，形成制度合力，切實(shí)把《條例》精神落實(shí)到甘肅省組織工作方方面面。

會(huì)議以視頻形式開(kāi)到縣一級(jí)。在蘭副省級(jí)以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部；省人大常委會(huì)、省政府秘書長(zhǎng)，省委、省政府副秘書長(zhǎng)；省委各部門、省級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)有關(guān)部門、各人民團(tuán)體、省屬高等院校、國(guó)有企業(yè)、中央在甘單位主要負(fù)責(zé)同志在主會(huì)場(chǎng)參加學(xué)習(xí)會(huì)。

近日，中共中央印發(fā)了《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中明確指出“增強(qiáng)依法執(zhí)政本領(lǐng)，加快形成覆蓋黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)各方面的黨內(nèi)法規(guī)制度體系，加強(qiáng)和改善對(duì)國(guó)家政權(quán)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)?！?018年2月，《中央黨內(nèi)法規(guī)制定工作第二個(gè)五年規(guī)劃(2018-2022年)》將制定《條例》作為貫徹落實(shí)黨的十九大精神、加強(qiáng)和改善黨對(duì)政法機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要舉措，要求堅(jiān)持黨對(duì)政法工作的領(lǐng)導(dǎo)不動(dòng)搖，加強(qiáng)黨中央對(duì)政法工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，闡明黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作方針政策，規(guī)范黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作體制機(jī)制、主要內(nèi)容、方式方法，明確黨委政法委職能定位，支持和保障司法機(jī)關(guān)依法獨(dú)立公正行使職權(quán)。

《條例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)新時(shí)代政法工作進(jìn)行全面制度擘畫，為黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作提供基本遵循，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。

第一、出臺(tái)《條例》是提高黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作法治化、制度化水平的內(nèi)在要求，是堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的題中之義。

第二，出臺(tái)《條例》是推進(jìn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措，有利于推動(dòng)政法工作政治性、人民性和法治性在更高水平上深度融合。第三，政法工作事關(guān)黨和國(guó)家長(zhǎng)治久安，事關(guān)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，《條例》的出臺(tái)和實(shí)施有利于從制度上保障政法工作始終堅(jiān)持正確前進(jìn)方向，更好發(fā)揮服務(wù)保障黨和國(guó)家工作大局的重要作用。

《條例》共九章、三十九條，明確了黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作系列重大問(wèn)題，主要包括一是明確了制定《條例》目的是堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)政法工作的領(lǐng)導(dǎo)、做好新時(shí)代黨的政法工作，依據(jù)是黨章、憲法和有關(guān)法律，闡明了政法工作的性質(zhì)、指導(dǎo)思想、主要任務(wù)和原則等重大問(wèn)題。二是明確了政法工作的領(lǐng)導(dǎo)主體及職責(zé)，規(guī)定了黨中央對(duì)政法工作實(shí)施絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)等重大職權(quán)，以及地方黨委、黨委政法委員會(huì)、政法單位黨組(黨委)的主體責(zé)任等。三是明確了黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作的運(yùn)行機(jī)制，規(guī)定了政法工作重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告、決策和執(zhí)行、監(jiān)督和責(zé)任等制度。

加強(qiáng)監(jiān)督有利于規(guī)范執(zhí)法司法活動(dòng)，提高執(zhí)法司法公信力?！稐l例》第八章規(guī)定了監(jiān)督和責(zé)任，明確了各級(jí)黨委應(yīng)當(dāng)將領(lǐng)導(dǎo)和組織開(kāi)展政法工作情況納入黨內(nèi)監(jiān)督體系，實(shí)行黨內(nèi)監(jiān)督和外部監(jiān)督相結(jié)合，增強(qiáng)監(jiān)督合力;黨委政法委員會(huì)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、推動(dòng)政法單位建立健全與執(zhí)法司法權(quán)運(yùn)行機(jī)制相適應(yīng)的監(jiān)督制約體系，構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰的執(zhí)法司法責(zé)任體系，完善程序化、平臺(tái)化、公開(kāi)化管理監(jiān)督方式;政法單位黨組(黨委)應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)將政法工作情況納入黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，依法有序推進(jìn)審判執(zhí)行公開(kāi)、檢務(wù)公開(kāi)、警務(wù)公開(kāi)、司法行政公開(kāi)、獄(所)務(wù)公開(kāi)，完善政法單位之間監(jiān)督制約機(jī)制，確保政法工作在依法有效監(jiān)督和約束環(huán)境下推進(jìn)。此外，《條例》還對(duì)政法工作的督促檢查、考評(píng)考核、督促整改、責(zé)任追究等作了具體規(guī)定。

訓(xùn);采取各種方式加大宣傳力度，使廣大黨員干部特別是政法戰(zhàn)線黨員干部全面準(zhǔn)確掌握《條例》基本精神、主要內(nèi)容和工作要求。二要加強(qiáng)組織實(shí)施。我們要切實(shí)履行《條例》規(guī)定的職責(zé)任務(wù)，推動(dòng)新時(shí)代政法工作邁上新臺(tái)階。

2019年1月13日，中共中央印發(fā)了《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》，作為一名政法戰(zhàn)線的干部，本人原原本本對(duì)《條例》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，下面結(jié)合實(shí)際，談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。

一要領(lǐng)會(huì)《條例》，做不忘初心的政法人。堅(jiān)持黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，以人民為中心，是新時(shí)代政法工作的政治保障和使命初心?！吨袊?guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》指出：堅(jiān)持黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，最根本的是增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保政治立場(chǎng)堅(jiān)定、政治方向正確。我們的使命，就是堅(jiān)持以人民為中心，全心全意為人民服務(wù)。堅(jiān)持以人民為中心，既是黨的根本宗旨的要求，又彰顯政法工作的價(jià)值取向。作為政法戰(zhàn)線的一員，必須堅(jiān)持以人民為中心，始終把保障人民利益作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，滿足人民對(duì)民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等美好生活需要，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

二要忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)，做維護(hù)政治安全的衛(wèi)士。國(guó)家政治安全，事關(guān)國(guó)家安危和民族存亡。我們的職責(zé)任務(wù)，是維護(hù)國(guó)家政治安全、確保社會(huì)大局穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)公平正義、保障人民安居樂(lè)業(yè)。其中，維護(hù)國(guó)家政治安全是我們的首要任務(wù)。作為政法戰(zhàn)線的一員，必須貫徹落實(shí)國(guó)家總體安全觀，以人民安全為宗旨，堅(jiān)決捍衛(wèi)以政權(quán)安全、制度安全為核心的國(guó)家政治安全，堅(jiān)決捍衛(wèi)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國(guó)社會(huì)主義制度。

三要堅(jiān)持創(chuàng)新，推動(dòng)建設(shè)過(guò)硬政法隊(duì)伍。作為政法戰(zhàn)線的一員，積極推動(dòng)政法工作和建設(shè)過(guò)硬政法隊(duì)伍，既要深化司法體制改革，又要?jiǎng)?chuàng)新社會(huì)治理。要善于把黨的領(lǐng)導(dǎo)和我國(guó)社會(huì)主義制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理效能，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會(huì)治理體制，打造共建、共治、共享的社會(huì)治理格局，建立自治、法治、德治的社會(huì)治理模式，形成問(wèn)題聯(lián)治、工作聯(lián)動(dòng)、平安聯(lián)創(chuàng)的社會(huì)治理局面，提升社會(huì)治理社會(huì)化、法治化、智能化、專業(yè)化水平。要旗幟鮮明把政治建設(shè)放在首位，按照政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)過(guò)硬、責(zé)任過(guò)硬、紀(jì)律過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬的要求，加快推進(jìn)政法隊(duì)伍革命化、正規(guī)化、專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，忠誠(chéng)履職盡責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)作為，銳意改革創(chuàng)新，努力打造一支黨中央放心、人民群眾滿意的高素質(zhì)政法隊(duì)伍，矢志不渝做中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者、捍衛(wèi)者，為“五個(gè)資興”建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。

近日，中央頒布了《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》，提高了政法工作規(guī)范化科學(xué)化法治化水平，也對(duì)基層干部運(yùn)用法治思維和法治方式開(kāi)展工作的能力提出了更高要求。所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員都應(yīng)該認(rèn)真領(lǐng)會(huì)條例精神，并貫徹落實(shí)到各項(xiàng)工作中。

作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，始終堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨。要大力加強(qiáng)宗旨教育，確保全體機(jī)關(guān)干部始終把黨和人民的利益放在心中最高位置，更好的履職盡職盡責(zé)、服務(wù)群眾；要大力提升素質(zhì)能力，堅(jiān)持把要求和標(biāo)準(zhǔn)貫徹到干部隊(duì)伍建設(shè)的全過(guò)程，加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，全面提升基層干部解決矛盾糾紛的能力和水平，確保服務(wù)于人民；要大力加強(qiáng)正風(fēng)肅紀(jì)，始終把作風(fēng)整頓作為基層干部的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，切實(shí)做到正風(fēng)肅紀(jì)不停步、反腐懲惡不手軟，以“零容忍”的態(tài)度，促進(jìn)干部清正、隊(duì)伍清廉，確保紀(jì)律嚴(yán)明。

《條例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，要精心學(xué)習(xí)，武裝頭腦，把黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為制度成果，是實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)和依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措。突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，集中精力、原汁原味、全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)條例，確保學(xué)深學(xué)透、入腦入心。要利用一切可以利用的時(shí)間，要參加集中學(xué)習(xí)，要及時(shí)自主學(xué)習(xí)，要做好學(xué)習(xí)筆記，寫好學(xué)習(xí)心得。真正搞清楚、弄明白《條例》的實(shí)質(zhì)、核心要義，主動(dòng)向黨中央看齊，向黨的理論和路線方針政策看齊，向十九大黨中央治國(guó)理政新理念新思路新戰(zhàn)略看齊，自覺(jué)用《條例》精神武裝頭腦，指導(dǎo)工作，積極做到內(nèi)化于心、外化于行。要學(xué)以致用，指導(dǎo)實(shí)踐。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)把《條例》用于指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。在努力全面開(kāi)展政法工作中，不尚空談，真抓實(shí)干，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展，得到廣大人民群眾的擁護(hù)和滿意。

出臺(tái)《條例》是提高黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作法治化、制度化水平的內(nèi)在要求，是堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的題中之義;是推進(jìn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措，有利于推動(dòng)政法工作政治性、人民性和法治性在更高水平上深度融合;政法工作事關(guān)黨和國(guó)家長(zhǎng)治久安，事關(guān)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，《條例》的出臺(tái)和實(shí)施有利于從制度上保障政法工作始終堅(jiān)持正確前進(jìn)方向，更好發(fā)揮服務(wù)保障黨和國(guó)家工作大局的重要作用。我們要在政法工作中善于運(yùn)用法治思維和法治方式。近年來(lái)人民群眾對(duì)教育、社會(huì)保障、醫(yī)療、住房、環(huán)境保護(hù)等方面提出新的要求和期待，特別是群眾維權(quán)意識(shí)的提高，易發(fā)生新的信訪訴求。我們必須結(jié)合工作職能，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)新變化，增強(qiáng)工作前瞻性，既要抓信訪事項(xiàng)解決，又要抓源頭預(yù)防。要提升理念、創(chuàng)新機(jī)制、完善制度、加大科技投入，最重要是要?jiǎng)?chuàng)新群眾工作的思路方法，提高解決群眾訴求的藝術(shù)和方法。只有運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)政法工作，切實(shí)做到在法治的軌道上、法律的框架內(nèi)行駛職權(quán)、化解矛盾，才能提高政法工作法治化水平。要堅(jiān)持依法律政策解決政法問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果；要建立健全尊法學(xué)法守法用法機(jī)制，讓遇事找法、辦事循法成為全體公民的自覺(jué)行動(dòng)。

今年1月，中共中央頒布《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》。這是我們黨建黨以來(lái)關(guān)于政法工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，也是政法戰(zhàn)線第一部黨內(nèi)法規(guī)?！稐l例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，把黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)政法工作的理論成果、實(shí)踐成果轉(zhuǎn)化為制度成果，對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)新時(shí)代政法工作進(jìn)行了全面系統(tǒng)的制度安排，既為黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作立規(guī)矩、定方圓，又為黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作謀長(zhǎng)遠(yuǎn)、固根本，在政法事業(yè)發(fā)展史上具有劃時(shí)代開(kāi)創(chuàng)性的里程碑意義?！稐l例》的出臺(tái)是提高黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作法治化、制度化水平的內(nèi)在要求；是堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的題中之義；是實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重大舉措；是確保政法工作始終沿著正確方向前進(jìn)的制度保障。

一、堅(jiān)持黨對(duì)政法工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

黨的領(lǐng)導(dǎo)是中國(guó)特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征，是社會(huì)主義法治最根本的保證。習(xí)近平總書記指出，政法戰(zhàn)線要旗幟鮮明堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。政法姓黨是政法機(jī)關(guān)永遠(yuǎn)不變的根和魂?！稐l例》凸顯了堅(jiān)持黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、做到“兩個(gè)維護(hù)”這一鮮明的政治主題：一是要堅(jiān)持黨對(duì)政法工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵是要堅(jiān)決維護(hù)習(xí)近平總書記黨中央的核心、全黨的核心地位，堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；二是政法機(jī)關(guān)要厘清政治與法治的關(guān)系，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主和依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一，法是黨的主張和人民意愿的集中體現(xiàn)，黨的主張和人民意愿是高度一致的，只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，人民當(dāng)家作主才能充分實(shí)現(xiàn)，國(guó)家和社會(huì)生活制度化、法治化才能有序推進(jìn)；三是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)與司法機(jī)關(guān)依法獨(dú)立公正行使職權(quán)，是黨的明確主張，各級(jí)黨委政法委指導(dǎo)、支持、監(jiān)督政法單位在憲法法律規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)一致開(kāi)展工作，保證司法機(jī)關(guān)依法獨(dú)立公正行使職權(quán)。

二、打造能力素質(zhì)過(guò)硬的政法工作隊(duì)伍。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)“功以才成，業(yè)由才廣”、“為政之要，莫先于用人”?！稐l例》的頒布實(shí)施，為政法工作的開(kāi)展指明了道路、定下了規(guī)矩框框，打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、忠誠(chéng)可靠的政法干部隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)黨的政法事業(yè)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵。首先是重視政法領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，是加強(qiáng)黨的建設(shè)的關(guān)鍵。注重政法領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化班子成員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造好領(lǐng)頭雁、排頭兵；其次是重視隊(duì)伍建設(shè)。新時(shí)代，按照政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)過(guò)硬、責(zé)任過(guò)硬、紀(jì)律過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬“五過(guò)硬”的要求，加快推進(jìn)政法隊(duì)伍革命化、正規(guī)化、專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，勇于擔(dān)當(dāng)作為，忠誠(chéng)履職盡責(zé)，銳意改革進(jìn)取，努力鍛造一支忠誠(chéng)可靠、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的政法鐵軍。矢志不渝做中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者、捍衛(wèi)者，為法治中國(guó)、平安中國(guó)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。再次是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和理想信念教育。新時(shí)代，要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，不斷樹牢“四個(gè)意識(shí)”、強(qiáng)化“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，始終堅(jiān)持黨的事業(yè)、人民利益、憲法法律至上，永葆忠于黨、忠于國(guó)家、忠于人民、忠于法律的政治本色，不斷打牢高舉旗幟、聽(tīng)黨指揮、忠誠(chéng)使命的思想基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化在“法治”建設(shè)中推進(jìn)《條例》貫徹執(zhí)行。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)“法令行則國(guó)治，法令弛則國(guó)亂”?！稐l例》的頒布提高了政法工作規(guī)范化科學(xué)化法治化水平，也對(duì)政法干部提出了更高要求。當(dāng)前有的政法干部運(yùn)用法治思維開(kāi)展工作的能力有待提高，主要是在思想認(rèn)識(shí)上不夠重視，不同程度存在本領(lǐng)不足現(xiàn)象。所以，依法依規(guī)履職盡責(zé)，首先要牢固樹立法治意識(shí)、弘揚(yáng)法治精神，并在工作中不斷強(qiáng)化，形成自覺(jué)，要帶頭守法、模范守法，嚴(yán)守文明公正執(zhí)法，要讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，做人民真正的“父母官”，保障人民行使監(jiān)督的權(quán)力，不斷提高人民群眾的滿意度，筑建公平堡壘。

新時(shí)代，政法工作面臨新形勢(shì)新任務(wù)、新考驗(yàn)、新挑戰(zhàn)，作為基層政法工作者，要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、不斷樹牢“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，將貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》作為抓手，把條例精神吃透摸準(zhǔn)、學(xué)懂弄清；我們要將《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》全面貫徹落實(shí)到政法工作具體實(shí)踐中，開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代政法工作新局面，為迎接新中國(guó)成立70周年交出完美“答卷”。

通過(guò)學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》我認(rèn)為做好新時(shí)代政法工作，關(guān)鍵在于要按照政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)過(guò)硬、責(zé)任過(guò)硬、紀(jì)律過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬的要求，努力鍛造一支信念堅(jiān)定、執(zhí)法為民、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的政法鐵軍。

政治過(guò)硬立旗幟。政法隊(duì)伍是捍衛(wèi)黨的領(lǐng)導(dǎo)、捍衛(wèi)社會(huì)主義政權(quán)、捍衛(wèi)國(guó)家安全和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要力量，肩負(fù)著鞏固黨的執(zhí)政地位、維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安、保障人民安居樂(lè)業(yè)的神圣使命。政法機(jī)關(guān)首先是政治機(jī)關(guān)，這一性質(zhì)決定了政法隊(duì)伍必須旗幟鮮明講政治，不斷增強(qiáng)政治定力，確保政治上絕對(duì)忠誠(chéng)可靠。政治上的堅(jiān)定源于理論上的清醒，要抓好科學(xué)理論武裝，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史國(guó)史，學(xué)習(xí)革命先輩和先進(jìn)典型，多吸“理念之氧”，常補(bǔ)“精神之鈣”，教育引導(dǎo)廣大政法干警學(xué)思踐悟行習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，矢志不渝做中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和捍衛(wèi)者。

業(yè)務(wù)過(guò)硬樹標(biāo)桿。業(yè)務(wù)過(guò)硬是政法隊(duì)伍的安身立命之本，政法干警應(yīng)帶頭樹立業(yè)務(wù)標(biāo)桿。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，政法系統(tǒng)要把專業(yè)化建設(shè)擺到更加重要的位置，要突出實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效導(dǎo)向，全面提升政法干警業(yè)務(wù)水平。要提高運(yùn)用法治思維和法治方式能力，政法干警要帶頭學(xué)法、守法、用法、護(hù)法，養(yǎng)成依法履職、依規(guī)辦事的習(xí)慣。善于做群眾工作，注重發(fā)揮調(diào)解作用，將群眾訴求和各類矛盾糾紛的解決引導(dǎo)到法治軌道上來(lái)，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件和矛盾糾紛調(diào)處中感受到公平正義。要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)、金融、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等新領(lǐng)域新知識(shí)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化對(duì)大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科技手段應(yīng)用的意識(shí)和能力的培訓(xùn)，推動(dòng)科技興警、科技強(qiáng)警，提高防控風(fēng)險(xiǎn)能力和輿論引導(dǎo)能力。

責(zé)任過(guò)硬保民生。政法機(jī)關(guān)承擔(dān)著大量公共服務(wù)職能，政法機(jī)關(guān)工作到不到位，直接反映在每名政法干警的身上。要牢固樹立責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)“越是艱險(xiǎn)越向前”的英雄氣概和“狹路相逢勇者勝”的斗爭(zhēng)精神，忠誠(chéng)履職、不辱使命，把群眾事當(dāng)自己事，多動(dòng)嘴、勤跑腿，讓群眾開(kāi)心至、滿意歸。要強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，扛起責(zé)任大旗，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。面對(duì)重大政治考驗(yàn)，必須挺身而出，絕不袖手旁觀;面對(duì)不良社會(huì)風(fēng)氣，必須堅(jiān)決斗爭(zhēng)，絕不聽(tīng)之任之;面對(duì)急難險(xiǎn)重任務(wù)，必須豁出來(lái)、頂上去，絕不畏縮不前。要敢于到斗爭(zhēng)沖突最前沿、維護(hù)穩(wěn)定第一線去迎接挑戰(zhàn)，到條件最艱苦、情況最復(fù)雜、矛盾最集中的地方去破解難題，贏得人民群眾的信任和支持。

紀(jì)律過(guò)硬鑄底線。要堅(jiān)持從嚴(yán)治警不動(dòng)搖，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好政治生態(tài)，以強(qiáng)大的紀(jì)律約束力保證政法隊(duì)伍的純潔性和戰(zhàn)斗力。按照全面從嚴(yán)治黨的要求，堅(jiān)持“嚴(yán)”字把關(guān)，嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，深入貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，真正把規(guī)矩挺在前面，讓“六大紀(jì)律”成為帶電的“高壓線”。堅(jiān)持紀(jì)嚴(yán)于法、紀(jì)在法前，執(zhí)紀(jì)執(zhí)法貫通、有效銜接司法，嚴(yán)厲打擊司法腐敗，維護(hù)社會(huì)公平正義，一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐。深化警務(wù)公開(kāi)、檢務(wù)公開(kāi)、審判公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，讓政法工作在陽(yáng)光下運(yùn)行，讓“人情案、金錢案、關(guān)系案”無(wú)處遁形，讓司法腐敗無(wú)處藏身。

作風(fēng)過(guò)硬暖民心。作風(fēng)建設(shè)直接關(guān)乎黨的生死存亡和人民事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，少數(shù)政法干警的一些不正之風(fēng)和“微腐敗”，看似“小毛病”，實(shí)則“大危害”，影響的是社會(huì)整體對(duì)政法隊(duì)伍甚至黨和政府的評(píng)價(jià)。一次不文明的執(zhí)法，一場(chǎng)不公正的審判甚至一件不規(guī)范的著裝，都有可能傷害民心，導(dǎo)致巨大損失，因此作風(fēng)建設(shè)必須常抓不懈。要持之以恒與“四風(fēng)”作斗爭(zhēng)，求真務(wù)實(shí)反對(duì)形式主義，心系群眾反對(duì)官僚主義，艱苦奮斗反對(duì)享樂(lè)主義，勤儉節(jié)約反對(duì)奢靡之風(fēng)。廣大政法干警要堅(jiān)持走群眾路線，善于傾聽(tīng)群眾心聲，打好作風(fēng)建設(shè)仗，練好為民服務(wù)功，雷厲風(fēng)行、真抓實(shí)干，以解決群眾實(shí)際困難為切入點(diǎn)，做群眾的貼心人和勤務(wù)員。

民族團(tuán)結(jié)是社會(huì)主義民族關(guān)系的基本特征和核心內(nèi)容之一，也是中國(guó)共產(chǎn)黨和國(guó)家所追求的目標(biāo)。社會(huì)主義社會(huì)各民族之間的團(tuán)結(jié)，是以中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的團(tuán)結(jié)為核心的，是以社會(huì)主義制度和祖國(guó)統(tǒng)一為基礎(chǔ)的。作為中國(guó)民族政策體系的重要組成部分，它包括以下幾方面的含義：

1、反對(duì)民族壓迫和民族歧視。在中國(guó)的歷史發(fā)展上，長(zhǎng)期存在著民族壓迫和民族歧視制度。新中國(guó)成立后，通過(guò)對(duì)民族地區(qū)進(jìn)行民主改造和社會(huì)主義改造，從根本上廢除了這一反動(dòng)制度，開(kāi)辟了民族平等團(tuán)結(jié)的新紀(jì)元。此外，中國(guó)共產(chǎn)黨和政府還運(yùn)用行政和法律等手段禁止一切形式的民族壓迫和歧視行為。

2、維護(hù)促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)。民族團(tuán)結(jié)包括不同民族之間的團(tuán)結(jié)，也包含著民族內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。

3、各族人民齊心協(xié)力，共同促進(jìn)祖國(guó)的發(fā)展繁榮。民族團(tuán)結(jié)是社會(huì)主義社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的必要前提。在漫長(zhǎng)的歷史發(fā)展進(jìn)程中，中華民族共同開(kāi)拓了祖國(guó)的大好山河，創(chuàng)造了燦爛的中華文化，形成了誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)的密切關(guān)系。在社會(huì)主義現(xiàn)代化的今天，56個(gè)民族要進(jìn)一步鞏固和發(fā)展這一關(guān)系，團(tuán)結(jié)一致，形成強(qiáng)大的合力，共同推進(jìn)中國(guó)的現(xiàn)代化進(jìn)程。

4、反對(duì)民族分裂，維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一。民族團(tuán)結(jié)是社會(huì)安定、國(guó)家昌盛和民族進(jìn)步繁榮的必要條件。中國(guó)的民族團(tuán)結(jié)與國(guó)家統(tǒng)一有著內(nèi)在的聯(lián)系。民族團(tuán)結(jié)的原則要求各族人民熱愛(ài)祖國(guó)、維護(hù)統(tǒng)一，反對(duì)一切破壞團(tuán)結(jié)、分裂祖國(guó)的活動(dòng)。

在建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大進(jìn)程中，我們的每一份付出都將為社會(huì)增添一份和諧，我們的每一滴汗水都將折射出太陽(yáng)的光芒。如果在維護(hù)民族團(tuán)結(jié)的偉大事業(yè)中，做不了大海的滾滾波濤，那就做一股山間的潺潺溪流吧;如果做不了峰頂?shù)膮⑻齑髽?，那做一棵河邊的青青小草吧。讓我們?cè)谄椒仓袆?chuàng)造不平凡，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)保衛(wèi)來(lái)之不易的改革開(kāi)放成果和穩(wěn)定的政治局面，一起珍惜這來(lái)之不易的幸福生活，乘著科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐的浪潮，并肩攜手、同心同德，共同擔(dān)負(fù)起維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一的神圣使命，弘揚(yáng)民族團(tuán)結(jié)精神，愛(ài)我中華，共創(chuàng)祖國(guó)輝煌的明天。

《新疆維吾爾自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)教育條例》，于2009年12月29日經(jīng)新疆維吾爾自治區(qū)第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十六次會(huì)議審議通過(guò)?！蹲灾螀^(qū)民族團(tuán)結(jié)教育條例》是全國(guó)首部關(guān)于加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育的地方性法規(guī)。它的頒布，標(biāo)志著自治區(qū)對(duì)民族團(tuán)結(jié)教育工作的依法管理邁出了重要步伐?！蹲灾螀^(qū)民族團(tuán)結(jié)教育條例》是自治區(qū)人大常委會(huì)高舉各民族大團(tuán)結(jié)旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的民族政策和民族區(qū)域自治法，牢牢把握各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的主題，積極主動(dòng)地履行地方立法職權(quán)，為新疆的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)提供強(qiáng)有力的法制保障取得的一項(xiàng)可喜成果。這部條例的頒布實(shí)施，對(duì)于全疆各族人民進(jìn)一步深化民族團(tuán)結(jié)教育，更好地推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)，維護(hù)自治區(qū)長(zhǎng)治久安，具有十分重要的意義。

黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視加強(qiáng)黨員教育管理工作，推動(dòng)形成全黨從嚴(yán)實(shí)抓黨員教育管理的良好態(tài)勢(shì)。作為一名預(yù)備黨員，我沒(méi)有因?yàn)辄h組織的信任而放松對(duì)自己的要求，反而以更加高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的規(guī)范來(lái)約束自己。這次積極學(xué)習(xí)該條例，也使我對(duì)黨、對(duì)自己有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，深知自己肩負(fù)重?fù)?dān)的同時(shí)，也鞭策自己不忘初心、砥礪前行。

《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員教育管理工作條例》對(duì)處于新時(shí)代的我們提出了新要求，同時(shí)也代表對(duì)黨員的一言一行、所作所為寄予了更高的期望。加入黨組織不是終點(diǎn)，而是一個(gè)全新的起點(diǎn)，我們從老一輩共產(chǎn)黨人的手中接過(guò)血紅的赤旗，為的就是要讓她繼續(xù)飄揚(yáng)下去，繼續(xù)秉持著為人民服務(wù)的思想開(kāi)展后續(xù)的工作。

就我們學(xué)生黨員而言，學(xué)習(xí)仍然是加強(qiáng)思想修養(yǎng)和完善個(gè)人能力的最基本方式，想要做好學(xué)生黨員，首先要先做好學(xué)生，積極學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)以及黨的相關(guān)條例，保持自身的先進(jìn)性和純潔性，為中華民族偉大復(fù)興而奮斗。黨員應(yīng)當(dāng)是他人思想和行動(dòng)上的領(lǐng)頭羊和先鋒隊(duì)，我們要在黨章和新的條例的約束下就謹(jǐn)言慎行，關(guān)鍵時(shí)候要站出來(lái)挑起大梁，把為人民服務(wù)的宗旨真正落實(shí)到工作和生活之中，用黨員的思想武裝頭腦，帶領(lǐng)班級(jí)走向先進(jìn)和輝煌。

前路漫漫，我們?cè)诔蔀橐幻嬲细竦狞h員的路上不能停留、不能松懈；黨旗飄飄，燈塔在前，又何懼迷失方向。

近日，中共中央印發(fā)了《中國(guó)共產(chǎn)黨基層組織選舉工作條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。條例為基層黨組織做好選舉工作提供了借鑒和遵循，有利于鞏固黨的執(zhí)政根基和國(guó)家長(zhǎng)治久安。各基層黨組織要從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)抓好選舉工作，真正選出讓組織放心、群眾滿意的黨代表和“當(dāng)家人”。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格組織實(shí)施。級(jí)黨委要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，堅(jiān)持書記抓、抓書記，以上率下、做好表率，使“一把手”真正把責(zé)任擔(dān)起來(lái)，真正做到重要工作親自部署、重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)。要將《條例》的貫徹實(shí)施作為當(dāng)前一段時(shí)間的一項(xiàng)中心任務(wù)，切實(shí)做到級(jí)級(jí)有責(zé)任、層層主動(dòng)抓落實(shí)，確?！稐l例》各項(xiàng)規(guī)定按要求落到實(shí)處，切實(shí)推動(dòng)基層黨組織充分發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用。

突出選優(yōu)配強(qiáng)，抓好“選人用人”。“用一賢人，則賢人畢至;用一小人，則小人齊趨?！敝挥羞x人用人導(dǎo)向明確，才能利用換屆選舉選優(yōu)配強(qiáng)班子，讓奮勇當(dāng)先的干部“推的出”，讓德才兼?zhèn)涞母刹俊斑x的上”，讓低調(diào)實(shí)干的干部“不吃虧”。要握緊選人“標(biāo)尺”，堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄鹊倪x人理念，堅(jiān)持把政治覺(jué)悟高，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、綜合素質(zhì)優(yōu)的人選出來(lái)，把對(duì)黨不忠、言行不一、能力不足的人予以否認(rèn)。

堅(jiān)持紀(jì)律護(hù)航，加強(qiáng)監(jiān)督落實(shí)。要強(qiáng)化守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)的政治擔(dān)當(dāng)，要會(huì)同紀(jì)檢機(jī)關(guān)，結(jié)合巡視巡察，采取有效方式，對(duì)基層黨組織選舉工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格對(duì)照工作程序，嚴(yán)格遵守紀(jì)律要求，定期指出存在問(wèn)題，提出整改建議。特別是對(duì)換屆選舉工作，要開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督促指導(dǎo)，堅(jiān)持教育在先、警示在先、預(yù)防在先，嚴(yán)肅政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和換屆紀(jì)律，對(duì)貫徹執(zhí)行不力的單位、干部要嚴(yán)肅追責(zé)，嚴(yán)肅處理，確保選舉風(fēng)清氣正。

各位領(lǐng)導(dǎo)：

x年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終以高度的政治責(zé)任感、強(qiáng)烈的事業(yè)心和飽滿的工作熱情，牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的施政理念，緊緊圍繞公用事業(yè)的中心工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員干部職工，以構(gòu)建富裕、和諧、幸福xx為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，抓班子、帶隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象，切實(shí)履行了黨委書記基層黨建第一責(zé)任人職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了整體工作上水平，重點(diǎn)工作有突破，推動(dòng)公用事業(yè)在又好又快發(fā)展道路上大跨步邁上了新臺(tái)階。下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我履行基層黨建第一責(zé)任人有關(guān)情況：

作為公用事業(yè)局的黨委書記，我始終把抓好黨建作為自己責(zé)無(wú)旁貸的工作。一年來(lái)，我堅(jiān)持帶頭學(xué)習(xí)，注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。特別是通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，結(jié)合黨的十七屆四中全會(huì)精神，對(duì)基層黨建工作深入思考，在創(chuàng)新黨建工作思路、豐富黨建工作措施、抓好監(jiān)督落實(shí)等方面有了新的認(rèn)識(shí)，在班子成員內(nèi)充分討論后達(dá)成了開(kāi)展黨建工作的新共識(shí)。并建立了黨委成員聯(lián)系點(diǎn)制度，確定各自黨建工作聯(lián)系點(diǎn)，具體指導(dǎo)各黨支部開(kāi)展工作，有力推動(dòng)了黨建工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。

我作為黨建工作的第一責(zé)任人，在工作觀念上始終把握著“三個(gè)首要”觀點(diǎn)：一是把黨建工作置于首要位置。我深知黨組織是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的核心，是全部戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。所以，在工作中我始終把抓基層黨建作為牽動(dòng)全局的首要任務(wù)，作為開(kāi)展一切工作的前提，擺上重要日程，實(shí)行月例會(huì)制度，定期研究基層黨建工作暴露出的問(wèn)題和矛盾，及時(shí)分析解決，牢牢抓住不放。二是把抓好黨建工作作為首要責(zé)任?；鶎狱h建工作，黨委書記是第一責(zé)任人，不抓是失職，抓不好是不稱職。一直以來(lái)，自己始終牢記“職務(wù)即是責(zé)任”，切實(shí)強(qiáng)化履行好崗位職責(zé)的政治責(zé)任感和自覺(jué)性，站位全局，牽頭抓總，全面部署，特別是對(duì)于重要工作，堅(jiān)持親自深入基層調(diào)研，親自謀劃思路定措施，親自督導(dǎo)檢查抓落實(shí)，努力把第一責(zé)任人的責(zé)任履行好，把黨委的主角作用發(fā)揮好。三是把提升黨建工作能力作為首要素質(zhì)。現(xiàn)在形勢(shì)的變化日新月異，新情況、新問(wèn)題層出不窮。為了適應(yīng)這種形勢(shì)的變化，一方面，我不斷加強(qiáng)自身思想和理論學(xué)習(xí)，用黨的基本理論和最新成果武裝頭腦，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高政治覺(jué)悟，堅(jiān)定正確的理性信念和政治方向，與黨中央保持高度一致，與市委、市政府的部署保持一致。另一方面，注重加強(qiáng)對(duì)基層黨組織的培訓(xùn)和考核，引導(dǎo)他們結(jié)合實(shí)際找差距，理思路、定措施，切實(shí)把工作目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，以工作成果檢驗(yàn)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

為扎實(shí)推進(jìn)黨建工作，年初結(jié)合公用事業(yè)發(fā)展形勢(shì)和中心工作，制定了黨建工作計(jì)劃，對(duì)全年黨建工作進(jìn)行了安排部署。通過(guò)加強(qiáng)組織建設(shè)、人才建設(shè)和開(kāi)展主題鮮明的黨建活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了“提高黨員素質(zhì)、強(qiáng)化基礎(chǔ)組織、服務(wù)群眾、促進(jìn)工作”的目標(biāo)要求。

一是不斷加強(qiáng)黨組織建設(shè)。首先抓好領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。要求領(lǐng)導(dǎo)班子做到集體討論，民主決策，不搞“一言堂”，提高了決策的科學(xué)性、民主性和可行性。堅(jiān)持分工協(xié)作，做到了分工有序、合作協(xié)調(diào)，在溝通中謀取共識(shí)，在理解中增進(jìn)團(tuán)結(jié)。定期召開(kāi)民主生活會(huì)，成員之間充分交換意見(jiàn)，溝通思想，真正形成心往一處想、勁往一處使的良好工作局面。堅(jiān)持調(diào)查研究，班子成員經(jīng)常下基層開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，為局黨委決策提供了第一手資料。其次創(chuàng)新基層黨組織的管理方式，在各黨支部開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“五好黨支部”和“五好共產(chǎn)黨員”活動(dòng)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各黨支部在工作作風(fēng)和精神面貌上有了明顯改善。并對(duì)涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。通過(guò)樹立典型、表彰典型，在全局掀起了學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、超先進(jìn)的工作熱潮。

二是不斷加強(qiáng)人才建設(shè)。發(fā)展靠人才，人才是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中，我們制定了內(nèi)容涉及各行業(yè)、各工種的職工培訓(xùn)方案。各單位也結(jié)合各自實(shí)際，采取集中授課、短期培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等方式，加大教育培訓(xùn)力度。并及時(shí)進(jìn)行跟蹤檢查和考核督導(dǎo)，確保了學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，我們把職工教育同黨員教育結(jié)合起來(lái)，不斷加強(qiáng)對(duì)干部職工的政治教育和黨性修養(yǎng)，不斷深化全心全意為人民服務(wù)宗旨的認(rèn)識(shí)，教育廣大黨員、干部按照黨員權(quán)利義務(wù)，自覺(jué)置身于黨組織的教育、管理和監(jiān)督之中，嚴(yán)格黨的組織生活，積極投身社會(huì)實(shí)踐。

三是開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。今年，我們把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)作為我局黨建工作的重要主題實(shí)踐活動(dòng)來(lái)抓，有力推動(dòng)了公用事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。在活動(dòng)中，我們注重做到了“四個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持正確方向，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨委成立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了以黨委書記為第一責(zé)任人親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、分工協(xié)作、層層落實(shí)的良好工作格局。精心編制了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案和計(jì)劃安排表，確保了活動(dòng)規(guī)范有序推進(jìn)。堅(jiān)持學(xué)深學(xué)透，把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)貫穿活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。采取集中學(xué)、自己學(xué)、調(diào)研學(xué)，以及專家輔導(dǎo)、解放思想討論等多種形式，提高廣大黨員對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的思想認(rèn)識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭自學(xué)，每位黨員干部都認(rèn)真做讀書筆記，撰寫心得體會(huì)。通過(guò)組織反復(fù)討論修改整改落實(shí)方案，使黨員干部立足崗位、著眼實(shí)際有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，進(jìn)一步找準(zhǔn)了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀與做好本職工作的結(jié)合點(diǎn)。堅(jiān)持實(shí)踐特色，牢牢把握活動(dòng)主題。結(jié)合工作實(shí)際，我局將“實(shí)現(xiàn)公用事業(yè)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)富裕、和諧、幸福xx”確定為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)主題，找準(zhǔn)了推進(jìn)公用事業(yè)發(fā)展的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，展現(xiàn)了我局服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和廣大人民群眾的強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感，得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，調(diào)動(dòng)了大家參與活動(dòng)的積極性。堅(jiān)持群眾路線，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成為群眾滿意工程。利用簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)紙、宣傳欄等載體，對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行宣傳，營(yíng)造了濃厚的氛圍。堅(jiān)持“開(kāi)門”搞活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)民主，查找問(wèn)題聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，分析檢查組織群眾評(píng)議，解決問(wèn)題汲取群眾智慧，整改落實(shí)接受群眾監(jiān)督，活動(dòng)成效交給群眾評(píng)判，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)真正體現(xiàn)民意、集中民智，成為向群眾學(xué)習(xí)、讓群眾滿意的過(guò)程。

四是毫不放松地抓好廉政建設(shè)，保證不出問(wèn)題。廉而不勤要誤事，勤而不廉要出事，不廉不勤更壞事。所以，在工作中，要求大家必須時(shí)刻警醒，慎獨(dú)、慎初、慎微。一定要算好政治賬、經(jīng)濟(jì)賬、法紀(jì)賬、感情賬，過(guò)好金錢關(guān)、權(quán)力關(guān)、社交關(guān)、親情關(guān)、生活作風(fēng)關(guān)，常思貪欲之害，常懷律己之心，不能越雷池半步。

通過(guò)抓好黨建工作，實(shí)現(xiàn)了我局各項(xiàng)工作和各個(gè)環(huán)節(jié)有人抓、有人管、有人負(fù)責(zé)到底，有力推動(dòng)了公用事業(yè)的又好又快發(fā)展。截止目前，我市城區(qū)建成水廠5處，供水主管網(wǎng)280余公里，供水能力達(dá)到25萬(wàn)噸/日;供熱站總數(shù)達(dá)到49處，供熱主管網(wǎng)190余公里，供熱能力達(dá)到1110萬(wàn)平方米;建成5處大型液化氣灌裝站，液化氣年供應(yīng)能力近萬(wàn)噸;天然氣主管網(wǎng)200余公里，用戶總數(shù)達(dá)2萬(wàn)余戶;污水處理廠處理能力達(dá)5萬(wàn)噸/日，全部實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放，中水回用設(shè)施于8月份投入運(yùn)行，日均供應(yīng)中水6000噸。

一是建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。把黨建工作列入長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，與業(yè)務(wù)工作通盤考慮，統(tǒng)一部署。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建立了一把手負(fù)總責(zé)，親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，各支部書記具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，一層抓一層，齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)好黨建工作目標(biāo)責(zé)任制。把黨建工作的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求、獎(jiǎng)懲措施，進(jìn)一步細(xì)化分解，按照職責(zé)分工，逐級(jí)分擔(dān)落實(shí)責(zé)任，建立定性分析與定量考核相結(jié)合的考核體系，嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核，把考核情況與部門獎(jiǎng)勵(lì)、干部使用和評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)懲直接掛鉤。

二是完善考核監(jiān)督。為確保黨建工作扎實(shí)開(kāi)展，我定期到各黨支部進(jìn)行檢查考核，并及時(shí)開(kāi)展“回頭看”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，部署工作，保證把黨建工作中存在的問(wèn)題找出來(lái)，解決它，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。

我作為黨建工作的“第一責(zé)任人”，做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但與黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)相比，與組織的要求相比，還存在一些差距。在今后的工作中，我將以“三個(gè)代表”重要思想和十七大及十七屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，推動(dòng)公用事業(yè)更好更快發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)為構(gòu)建富裕xx、和諧xx、幸福xx做出更多的貢獻(xiàn)!

《條例》提出了“一個(gè)高舉”“兩個(gè)鞏固”“三個(gè)建設(shè)”的宣傳工作根本任務(wù)，即高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，鞏固全黨全國(guó)人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引領(lǐng)力的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)，建設(shè)具有強(qiáng)大生命力和創(chuàng)造力的社會(huì)主義精神文明，建設(shè)具有強(qiáng)大感召力和影響力的中華文化軟實(shí)力。

我們黨從弱小到強(qiáng)大，從九死一生到蓬勃興旺，從只有50多位黨員到擁有8900多萬(wàn)黨員、450多萬(wàn)個(gè)基層組織，成為世界最大執(zhí)政黨。之所以能如此，根本在于我們黨能“始終同人民想在一起、干在一起”。要實(shí)現(xiàn)黨和國(guó)家興旺發(fā)達(dá)、長(zhǎng)治久安，全黨同志必須保持革命精神、革命斗志，勇于把我們黨領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行了97年的偉大社會(huì)革命繼續(xù)推進(jìn)下去，做好新形勢(shì)下的宣傳工作，將習(xí)近平總書記關(guān)于宣傳思想工作的重要思想，以及我們黨長(zhǎng)期以來(lái)特別是黨的十八大以來(lái)宣傳工作形成的寶貴經(jīng)驗(yàn)和有效做法以黨內(nèi)法規(guī)的形式作為宣傳工作。

宣傳工作堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，堅(jiān)決維護(hù)習(xí)近平總書記黨中央的核心、全黨的核心地位，堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，擔(dān)當(dāng)舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，促進(jìn)全體人民在理想信念、價(jià)值理念、道德觀念上緊緊團(tuán)結(jié)在一起，為奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)提供思想保證、輿論支持、精神動(dòng)力和文化條件。

決不能因?yàn)閯倮湴?，決不能因?yàn)槌删投傅。瑳Q不能因?yàn)槔щy而退縮，努力使中國(guó)特色社會(huì)主義展現(xiàn)更加強(qiáng)大、更有說(shuō)服力的真理力量。

各級(jí)黨委各黨組要提升履職能力和水平，不僅要加強(qiáng)黨的理論知識(shí)和黨的紀(jì)律制度的學(xué)習(xí)，還要結(jié)合實(shí)際貫徹落實(shí)《條例》各項(xiàng)內(nèi)容，履行《條例》規(guī)定的主要職責(zé)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)堅(jiān)定理想信念，不斷加強(qiáng)黨支部工作的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力，適時(shí)開(kāi)展專題調(diào)研，深入了解《條例》貫徹落實(shí)情況，推動(dòng)解決工作中的困難問(wèn)題，真正將黨支部建設(shè)成為發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒引領(lǐng)的堅(jiān)強(qiáng)組織。

《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，把黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)政法工作的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為制度成果，是實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措，是新時(shí)期黨對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部做好政法工作的基本要求、實(shí)現(xiàn)形式。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)政法工作有了更深一層的理解和認(rèn)識(shí)，主要有以下體會(huì)：

一、強(qiáng)化政治意識(shí)，以身作則樹榜樣。作為一名黨員干部，要不斷強(qiáng)化高舉旗幟、聽(tīng)黨指揮、忠誠(chéng)使命的政治意識(shí)，嚴(yán)格“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“不忘初心，牢記使命”主題教育，抓好學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化，在思想上強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定理想信念，在行動(dòng)上狠抓落實(shí)、推動(dòng)政法工作有效發(fā)展。對(duì)照黨章和《條例》“找偏差，喊看齊”，事事想在前，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)要求，立好標(biāo)桿，樹好榜樣，切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，做到思想不含糊、立場(chǎng)不動(dòng)搖，以實(shí)際行動(dòng)將基層政法工作做細(xì)、做實(shí)。

二、提高法治思維，嚴(yán)格依法辦事。嚴(yán)格按照《條例》要求，運(yùn)用法治思維和法治方式思考問(wèn)題、推動(dòng)工作，增強(qiáng)工作前瞻性、主動(dòng)性。通過(guò)學(xué)法、守法、用法、護(hù)法，養(yǎng)成依法履職、依規(guī)辦事的習(xí)慣。做群眾工作，注重發(fā)揮調(diào)解作用，將群眾訴求和各類矛盾糾紛的解決引導(dǎo)到法治軌道上來(lái)，努力讓人民群眾在每一個(gè)矛盾糾紛調(diào)處中感受到公平正義。

三、樹立責(zé)任意識(shí)，真抓實(shí)干有作為。嚴(yán)格按照《條例》要求，培養(yǎng)“越是艱險(xiǎn)越向前”的英雄氣概和“狹路相逢勇者勝”的斗爭(zhēng)精神，忠誠(chéng)履職、不辱使命。時(shí)刻讓自己身上的擔(dān)子重一些，努力讓人民群眾生活的壓力輕一些。嚴(yán)格要求自己，在政法工作中保持純潔性和戰(zhàn)斗力，面對(duì)不良社會(huì)風(fēng)氣，社會(huì)黑惡勢(shì)力，必須堅(jiān)決斗爭(zhēng)，嚴(yán)厲打擊，絕不聽(tīng)之任之；面對(duì)急難險(xiǎn)重任務(wù)，必須豁出來(lái)、頂上去，絕不畏縮不前。

通過(guò)學(xué)習(xí)，自己進(jìn)一步武裝了頭腦，更新了觀念，振奮了精神。下一步，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將習(xí)總書記重要講話精神和《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》要求落到實(shí)處，嚴(yán)格做好各項(xiàng)工作，努力消除社會(huì)隱患，為基層政法事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

近日，中央頒布了《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》，提高了政法工作規(guī)范化科學(xué)化法治化水平，也對(duì)基層干部運(yùn)用法治思維和法治方式開(kāi)展工作的能力提出了更高要求。所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員都應(yīng)該認(rèn)真領(lǐng)會(huì)條例精神，并貫徹落實(shí)到各項(xiàng)工作中。

作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，始終堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨。要大力加強(qiáng)宗旨教育，確保全體機(jī)關(guān)干部始終把黨和人民的利益放在心中最高位置，更好的履職盡職盡責(zé)、服務(wù)群眾；要大力提升素質(zhì)能力，堅(jiān)持把要求和標(biāo)準(zhǔn)貫徹到干部隊(duì)伍建設(shè)的全過(guò)程，加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，全面提升基層干部解決矛盾糾紛的能力和水平，確保服務(wù)于人民；要大力加強(qiáng)正風(fēng)肅紀(jì)，始終把作風(fēng)整頓作為基層干部的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，切實(shí)做到正風(fēng)肅紀(jì)不停步、反腐懲惡不手軟，以“零容忍”的態(tài)度，促進(jìn)干部清正、隊(duì)伍清廉，確保紀(jì)律嚴(yán)明。

《條例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，要精心學(xué)習(xí)，武裝頭腦，把黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為制度成果，是實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)和依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措。突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，集中精力、原汁原味、全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)條例，確保學(xué)深學(xué)透、入腦入心。要利用一切可以利用的時(shí)間，要參加集中學(xué)習(xí)，要及時(shí)自主學(xué)習(xí)，要做好學(xué)習(xí)筆記，寫好學(xué)習(xí)心得。真正搞清楚、弄明白《條例》的實(shí)質(zhì)、核心要義，主動(dòng)向黨中央看齊，向黨的理論和路線方針政策看齊，向十九大黨中央治國(guó)理政新理念新思路新戰(zhàn)略看齊，自覺(jué)用《條例》精神武裝頭腦，指導(dǎo)工作，積極做到內(nèi)化于心、外化于行。要學(xué)以致用，指導(dǎo)實(shí)踐。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)把《條例》用于指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。在努力全面開(kāi)展政法工作中，不尚空談，真抓實(shí)干，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展，得到廣大人民群眾的擁護(hù)和滿意。

出臺(tái)《條例》是提高黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作法治化、制度化水平的內(nèi)在要求，是堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的題中之義;是推進(jìn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措，有利于推動(dòng)政法工作政治性、人民性和法治性在更高水平上深度融合;政法工作事關(guān)黨和國(guó)家長(zhǎng)治久安，事關(guān)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，《條例》的出臺(tái)和實(shí)施有利于從制度上保障政法工作始終堅(jiān)持正確前進(jìn)方向，更好發(fā)揮服務(wù)保障黨和國(guó)家工作大局的重要作用。我們要在政法工作中善于運(yùn)用法治思維和法治方式。近年來(lái)人民群眾對(duì)教育、社會(huì)保障、醫(yī)療、住房、環(huán)境保護(hù)等方面提出新的要求和期待，特別是群眾維權(quán)意識(shí)的提高，易發(fā)生新的信訪訴求。我們必須結(jié)合工作職能，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)新變化，增強(qiáng)工作前瞻性，既要抓信訪事項(xiàng)解決，又要抓源頭預(yù)防。要提升理念、創(chuàng)新機(jī)制、完善制度、加大科技投入，最重要是要?jiǎng)?chuàng)新群眾工作的思路方法，提高解決群眾訴求的藝術(shù)和方法。只有運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)政法工作，切實(shí)做到在法治的軌道上、法律的框架內(nèi)行駛職權(quán)、化解矛盾，才能提高政法工作法治化水平。要堅(jiān)持依法律政策解決政法問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果；要建立健全尊法學(xué)法守法用法機(jī)制，讓遇事找法、辦事循法成為全體公民的自覺(jué)行動(dòng)。

日，中共中央印發(fā)了《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作作出規(guī)定，把黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)政法工作的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為制度成果，是堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求，是實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措。貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》，最關(guān)鍵的是要堅(jiān)持黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決聽(tīng)從黨中央指揮，堅(jiān)決貫徹黨中央決策部署，確保政法工作沿著正確方向前進(jìn)。

俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。規(guī)章制度就是規(guī)矩，是用來(lái)規(guī)范我們行為的規(guī)則、條文，它保證了良好的秩序，是各項(xiàng)事業(yè)成功的保障。該《條例》的規(guī)定，是把黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)政法工作的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為制度成果，是堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求，是實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措。

《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》指出：堅(jiān)持黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，最根本的是增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保政治立場(chǎng)堅(jiān)定、政治方向正確。新時(shí)代政法工作的使命，就是堅(jiān)持以人民為中心，全心全意為人民服務(wù)。堅(jiān)持以人民為中心，既是黨的根本宗旨的要求，又彰顯政法工作的價(jià)值取向。新時(shí)代政法工作，必須堅(jiān)持以人民為中心，始終把保障人民利益作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，滿足人民對(duì)民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等美好生活需要，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

要貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》，不僅要積極學(xué)習(xí)宣傳《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》，最關(guān)鍵的是要堅(jiān)持黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決聽(tīng)從黨中央指揮，堅(jiān)決貫徹黨中央決策部署，確保政法工作沿著正確方向前進(jìn)。黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義法治是一致的，只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，人民當(dāng)家作主才能充分實(shí)現(xiàn)，國(guó)家和社會(huì)生活制度化、法治化才能有序推進(jìn)。

我們作為基層工作者，要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》。

《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，把黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)政法工作的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為制度成果，是實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措，是新時(shí)期黨對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部做好政法工作的基本要求、實(shí)現(xiàn)形式。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)政法工作有了更深一層的理解和認(rèn)識(shí)，主要有以下體會(huì)：

通過(guò)學(xué)習(xí)，自己進(jìn)一步武裝了頭腦，更新了觀念，振奮了精神。下一步，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將習(xí)總書記重要講話精神和《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》要求落到實(shí)處，嚴(yán)格做好各項(xiàng)工作，努力消除社會(huì)隱患，為基層政法事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

政法工作關(guān)乎著國(guó)家的長(zhǎng)治久安，《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作做出了規(guī)定，是黨的一項(xiàng)基本法規(guī)，條例的頒發(fā)是推進(jìn)依法治國(guó)與依規(guī)治黨有機(jī)統(tǒng)一的重要舉措。人民法院作為政法機(jī)關(guān)開(kāi)展執(zhí)法辦案的過(guò)程，既可以說(shuō)是政治性要求很高的業(yè)務(wù)工作，也可以說(shuō)是業(yè)務(wù)性要求很精的政治工作。在貫徹落實(shí)《政法工作條例》中，法院干警要始終堅(jiān)持黨對(duì)審判工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，讓辦理的每個(gè)案件都達(dá)到法律效果、社會(huì)效果與政治效果的統(tǒng)一，絕對(duì)服從和服務(wù)于全區(qū)中心工作大局。通過(guò)多天的學(xué)習(xí)，我對(duì)政法工作有了更深一層的理解和認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

一要學(xué)深悟透新思想，牢牢把握政法工作的正確方向。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，習(xí)近平總書記多次引用“奉法者強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，奉法者弱則國(guó)弱”的法家經(jīng)典，多次深刻分析法治問(wèn)題上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，指引全黨和全國(guó)人民堅(jiān)定不移走奉法強(qiáng)國(guó)之路，更好發(fā)揮法治對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治清明、文化昌盛、社會(huì)公正、生態(tài)良好、國(guó)泰民安的引領(lǐng)和規(guī)范作用。對(duì)于人民法院而言，在審判執(zhí)行工作中，要把黨的政治建設(shè)擺在首位，樹立為人民執(zhí)法、為人民辦案理念，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央決策部署上來(lái)。深刻領(lǐng)會(huì)貫徹落實(shí)《條例》精神，在憲法、法律規(guī)定的范圍內(nèi)依法行使職責(zé)，不折不扣地貫徹落實(shí)好上級(jí)各項(xiàng)決策部署，確保自身的各項(xiàng)工作始終堅(jiān)持正確的政治方向。

二要強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，努力在服務(wù)中心大局上展現(xiàn)新作為。圍繞中心、服務(wù)大局是政法工作的基本職責(zé)。當(dāng)前，各級(jí)法院都在進(jìn)一步健全完善矛盾糾紛化解機(jī)制，加強(qiáng)涉及審判信息化和多元解紛工作，確保社會(huì)大局穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)公平正義、保障人民安居樂(lè)業(yè)。作為一名法院干警我們要認(rèn)真履職，主動(dòng)跟進(jìn)，不好高騖遠(yuǎn)、不急功近利，遇事不推諉，負(fù)責(zé)有擔(dān)當(dāng)，把工作做好、做細(xì)、做實(shí)。在工作思路、工作理念、工作措施上更好地滿足人民群眾多元司法的需求，持續(xù)推進(jìn)司法改革各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，為綏棱的社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。

三要堅(jiān)持把捍衛(wèi)公平正義作為生命線，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。對(duì)照《條例》具體工作要求，要把促進(jìn)公平正義作為法院工作的核心價(jià)值追求，努力讓人民群眾在每一起案件中感受到公平正義。作為需要與當(dāng)事人接觸的法院人，工作中會(huì)遇到形形色色的人，他們帶著矛盾來(lái)到法院，希望帶走屬于自己的利益。身處錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，法官稍有不慎，就會(huì)被推進(jìn)腐敗的“泥潭”。因此，面對(duì)利益和誘惑，法院干警要常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，養(yǎng)成良好的職業(yè)品德，筑牢防腐的圍欄堤壩。同時(shí)，要加強(qiáng)法院廉政建設(shè)，深入開(kāi)展糾正“四風(fēng)”和作風(fēng)紀(jì)律專項(xiàng)整治，堅(jiān)持從嚴(yán)教育、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)監(jiān)督，持之以恒推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，確保營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。

《條例》是共產(chǎn)黨人的智慧結(jié)晶，它既是共產(chǎn)黨人的指路燈，又是全國(guó)人民的定心石。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我更加確信堅(jiān)定的政治信念、高超的業(yè)務(wù)水平、優(yōu)良的司法作風(fēng)是每一名政法干警必備的職業(yè)素養(yǎng)。作為一名年輕的法院干警，在這個(gè)物欲橫流的時(shí)代，我們要時(shí)刻謹(jǐn)記為人民服務(wù)是我們義不容辭的責(zé)任，時(shí)刻提醒自己要樹立公正、廉潔意識(shí)，認(rèn)真領(lǐng)悟《條例》精神，并將其全面貫徹落實(shí)到具體工作實(shí)踐中，努力開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代政法工作新局面。

黨中央印發(fā)的《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》已正式頒布實(shí)施。《條例》以黨內(nèi)基本法規(guī)的形式，對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)政法工作作出了詳細(xì)規(guī)定，這是以習(xí)近平同志為核心的黨中央對(duì)政法工作的一次全面謀劃，為我們做好新時(shí)代政法工作指明了準(zhǔn)確的前進(jìn)方向，具有非常重大的政治意義和深遠(yuǎn)的歷史影響。檢察院開(kāi)展執(zhí)法辦案的過(guò)程，既可以說(shuō)是政治性要求很高的業(yè)務(wù)工作，也可以說(shuō)是業(yè)務(wù)性要求很精的政治工作。在貫徹落實(shí)《條例》中，我們要始終堅(jiān)持黨對(duì)檢察工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，讓辦理的每個(gè)案件都達(dá)到法律效果、社會(huì)效果與政治效果的統(tǒng)一，絕對(duì)服從和服務(wù)于全區(qū)中心工作大局。我的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)如下：

一、必須堅(jiān)持黨對(duì)檢察工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。牢牢把握檢察機(jī)關(guān)的政治屬性，學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》，要進(jìn)一步突出政治建設(shè)，旗幟鮮明講政治，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持黨對(duì)檢察工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持政治建檢方針，始終堅(jiān)持堅(jiān)定正確的政治方向，堅(jiān)決鑄牢對(duì)黨忠誠(chéng)的政治靈魂，確保檢察隊(duì)伍絕對(duì)忠誠(chéng)、絕對(duì)純潔、絕對(duì)可靠。一方面，對(duì)黨忠誠(chéng)，是檢察隊(duì)伍的政治靈魂和價(jià)值底色，是對(duì)檢察機(jī)關(guān)和廣大干警第一位的政治要求。檢察機(jī)關(guān)要始終牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”不動(dòng)搖，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，堅(jiān)持不懈地用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大精神凝聚檢心，用核心價(jià)值觀激勵(lì)斗志，凝聚攻堅(jiān)克難的強(qiáng)大力量。加大“基層黨組織規(guī)范化”建設(shè)，著力增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)代性和感召力。另一方面，只有進(jìn)一步突出政治建設(shè)，永葆絕對(duì)忠誠(chéng)、絕對(duì)純潔、絕對(duì)可靠的政治本色，檢察隊(duì)伍才會(huì)倍增強(qiáng)大內(nèi)生動(dòng)力，新時(shí)代檢察工作才能不斷從勝利走向新的勝利。要強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，始終把堅(jiān)決維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)作為最緊要的政治、最根本的要求來(lái)抓，不斷強(qiáng)化忠誠(chéng)核心、擁戴核心、維護(hù)核心、捍衛(wèi)核心的思想自覺(jué)、政治自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，始終在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，全面貫徹黨的基本理論、基本路線、基本方略，切實(shí)打牢高舉旗幟、聽(tīng)黨指揮、忠誠(chéng)使命的思想根基。

二、要旗幟鮮明講政治。正如張軍檢察長(zhǎng)在多次講話中強(qiáng)調(diào)的，檢察機(jī)關(guān)是政治性極強(qiáng)的業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)，是業(yè)務(wù)極強(qiáng)的政治機(jī)關(guān)。檢察機(jī)關(guān)旗幟鮮明的堅(jiān)持黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，是檢察機(jī)關(guān)作為國(guó)家政權(quán)機(jī)關(guān)第一位的要求，也是檢察工作最本質(zhì)的特征、最大的優(yōu)勢(shì)和最根本的保證。在新時(shí)期開(kāi)展檢察工作，必須堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，樹牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，必須旗幟鮮明講政治，必須將“講政治”這一硬性要求切實(shí)落實(shí)到具體檢察工作中，落實(shí)到日常辦案工作中，落實(shí)到接待群眾來(lái)訪中。只有注重持續(xù)的學(xué)習(xí)，才能“補(bǔ)足精神之鈣，強(qiáng)壯力量之肌”，才能保證檢察隊(duì)伍不斷提升政治站位，增強(qiáng)政治定力，保持忠實(shí)可靠，確保檢察工作始終沿著中國(guó)特色社會(huì)主義法治道路這一正確的方向前進(jìn)。在當(dāng)前，就是要圍繞《條例》提出的“堅(jiān)持以人民為中心，專門工作和群眾路線相結(jié)合，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益”。堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，真心誠(chéng)意地為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代黨的歷史使命。緊緊圍繞群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，不斷適應(yīng)動(dòng)態(tài)化、信息化的新時(shí)期社會(huì)特點(diǎn)，切實(shí)做到聽(tīng)民聲、知民意、護(hù)民安。以辦案護(hù)航發(fā)展，以服務(wù)助推發(fā)展，擔(dān)當(dāng)保障服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍、先鋒隊(duì)、排頭兵，通過(guò)辦理好每一起案件，不斷增強(qiáng)司法公信力和人民群眾的安全感與滿意度。

學(xué)習(xí)信訪工作條例的感想心得體會(huì)篇七

20xx年1月10日，國(guó)務(wù)院溫家寶簽署第431號(hào)令，頒布了新修改的《國(guó)務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年5月1日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)將發(fā)揮重要作用。

一、暢通信訪渠道制度。

信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說(shuō)，信訪不通，上層耳聾；信訪不復(fù)，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道:1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級(jí)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級(jí)政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級(jí)政府信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項(xiàng)。

二、信訪事項(xiàng)的提出制度。

1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項(xiàng)權(quán)利和5項(xiàng)義務(wù)。

權(quán)利:。

1.信訪事項(xiàng)提出權(quán)（信訪權(quán)）；

2.不受報(bào)復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；

3.請(qǐng)求復(fù)查權(quán)；

4.了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；

5.申述權(quán)（對(duì)處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；

6.反映重大、緊急信訪事項(xiàng)權(quán)。

7.接受獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（提出的建議對(duì)黨和國(guó)家有重大貢獻(xiàn)）。

義務(wù):。

1.遵守提出程序的義務(wù)；

2.如實(shí)反映情況的義務(wù)；

3.遵守禁止性行為的義務(wù)；

4.遵守上訪程序的義務(wù)；

5.執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。

2.信訪人的信訪對(duì)象和信訪內(nèi)容。信訪人對(duì)下列信訪事項(xiàng)可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出:第十四條規(guī)定可以對(duì)信訪人對(duì)下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見(jiàn)，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)。信訪對(duì)象是五類組織或工作人員:一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是:反映情況，提出建議、意見(jiàn)，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為。“不服工作人員職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。

3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。

三、信訪事項(xiàng)的受理制度。

第一、明確受理機(jī)關(guān)。縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理:一是信訪人向一會(huì)兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會(huì)兩院”辦理；二是向本級(jí)政府及其工作部門提出的，交本級(jí)政府及其工作部門辦理；三是向下級(jí)政府及其工作部門提出的，交下級(jí)政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定:信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級(jí)轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時(shí)抄送“下一級(jí)”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時(shí)間?！跋录?jí)”和“下一級(jí)”是兩個(gè)不同的概念。

第二、明確職責(zé)要求。對(duì)符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級(jí)機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。

有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪事項(xiàng)的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機(jī)關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過(guò)去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如:層層批轉(zhuǎn)，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報(bào)復(fù)。

第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報(bào)告。地方各級(jí)人民政府接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上一級(jí)人民政府；必要時(shí)，通報(bào)有關(guān)主管部門。各級(jí)各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個(gè)信訪人可以就一件事向十個(gè)部門信訪，十個(gè)部門可以對(duì)同一件事給當(dāng)事人作出十個(gè)不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無(wú)一定標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)批示可以吊起千萬(wàn)人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好國(guó)務(wù)院新《信訪條例》，必將對(duì)密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用。

學(xué)習(xí)信訪工作條例的感想心得體會(huì)篇八

新《信訪條例》從今年5月1日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)將發(fā)揮重要作用。

一、暢通信訪渠道制度。

信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說(shuō)，信訪不通，上層耳聾；信訪不復(fù)，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道:1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級(jí)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級(jí)政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級(jí)政府信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項(xiàng)。

二、信訪事項(xiàng)的提出制度。

1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項(xiàng)權(quán)利和5項(xiàng)義務(wù)。

權(quán)利:。

1.信訪事項(xiàng)提出權(quán)（信訪權(quán)）；

2.不受報(bào)復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；

3.請(qǐng)求復(fù)查權(quán)；

4.了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；

5.申述權(quán)（對(duì)處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；

6.反映重大、緊急信訪事項(xiàng)權(quán)。

7.接受獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（提出的建議對(duì)黨和國(guó)家有重大貢獻(xiàn)）。

義務(wù):。

1.遵守提出程序的義務(wù)；

2.如實(shí)反映情況的義務(wù)；

3.遵守禁止性行為的義務(wù)；

4.遵守上訪程序的義務(wù)；

5.執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。

2.信訪人的信訪對(duì)象和信訪內(nèi)容。信訪人對(duì)下列信訪事項(xiàng)可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出:第十四條規(guī)定可以對(duì)信訪人對(duì)下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見(jiàn)，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)。信訪對(duì)象是五類組織或工作人員:一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是:反映情況，提出建議、意見(jiàn)，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。

3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。

三、信訪事項(xiàng)的受理制度。

第一、明確受理機(jī)關(guān)。縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理:一是信訪人向一會(huì)兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會(huì)兩院”辦理；二是向本級(jí)政府及其工作部門提出的，交本級(jí)政府及其工作部門辦理；三是向下級(jí)政府及其工作部門提出的，交下級(jí)政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定:信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級(jí)轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時(shí)抄送“下一級(jí)”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時(shí)間?！跋录?jí)”和“下一級(jí)”是兩個(gè)不同的概念。

第二、明確職責(zé)要求。對(duì)符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級(jí)機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。

有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪事項(xiàng)的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機(jī)關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過(guò)去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如:層層批轉(zhuǎn)，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報(bào)復(fù)。

第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報(bào)告。地方各級(jí)人民政府接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上一級(jí)人民政府；必要時(shí)，通報(bào)有關(guān)主管部門。各級(jí)各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個(gè)信訪人可以就一件事向十個(gè)部門信訪，十個(gè)部門可以對(duì)同一件事給當(dāng)事人作出十個(gè)不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無(wú)一定標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)批示可以吊起千萬(wàn)人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好國(guó)務(wù)院新《信訪條例》，必將對(duì)密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用。

學(xué)習(xí)信訪工作條例的感想心得體會(huì)篇九

近日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》），并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。通知要求，各地區(qū)各部門要把握新時(shí)代信訪工作原則和要求，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，完善信訪工作責(zé)任體系，把黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實(shí)處。

做好信訪工作，黨員干部要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以服務(wù)群眾為宗旨使命，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和腳踏實(shí)地的作風(fēng)為抓手，發(fā)揮好信訪工作為群眾排憂解難的重要作用，立足本職崗位磨礪“工匠心”，練好“引線繡花”“鍛鐵打器”“把脈問(wèn)診”的永久功夫，以擔(dān)當(dāng)作為與履職盡責(zé)推進(jìn)信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展，打造信訪工作“永久牌”。

以認(rèn)真細(xì)致的“工匠心”，練好“引線繡花”的永久功夫。

信訪工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，著眼群眾反映的問(wèn)題，有科學(xué)統(tǒng)籌、謀劃在先的思想意識(shí)，也需要在核實(shí)線索的全面性、問(wèn)題的準(zhǔn)確性、事件的完整性上下足“繡花功夫”。信訪工作的辦理過(guò)程來(lái)自事實(shí)的依據(jù)，手中的權(quán)力來(lái)自群眾的信任，這就要求我們要深入實(shí)際，看清問(wèn)題的“表與里”，看清矛盾的“源與流”，以系統(tǒng)的思維、全盤的觀念對(duì)待日常的工作。要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度扎實(shí)做好崗位工作，既找準(zhǔn)相互關(guān)系、內(nèi)在聯(lián)系，也找準(zhǔn)本質(zhì)特征和潛在規(guī)律，在深入廣大人民群眾中廣納聽(tīng)聞、去偽求真，以細(xì)心打磨業(yè)務(wù)，在信訪工作崗位上施展才干、播灑汗水，從而找準(zhǔn)解決問(wèn)題的突破口，提升為民工作成效。

以精益求精的“工匠心”，練好“鍛鐵打器”的永久功夫。

在信訪工作中，要始終堅(jiān)持“人民至上”的價(jià)值理念，樹立正確的事業(yè)觀、價(jià)值觀和政績(jī)觀，在工作中出“鐵拳”、辦“鐵案”、用“鐵力”，以追求卓越的如磐信念去“鍛鐵打器”。在信訪工作涉及的專業(yè)知識(shí)上，黨員干部要踏實(shí)學(xué)、認(rèn)真悟、善于思，堅(jiān)持邊看邊學(xué)、邊查邊記、邊干邊悟，將信訪工作的知識(shí)裝滿“行囊”。在信訪工作中，理論功夫不能少，知識(shí)擴(kuò)容不能缺。黨員干部要主動(dòng)學(xué)、積極學(xué)，強(qiáng)化理論知識(shí)、專業(yè)內(nèi)容、業(yè)務(wù)技能等方面的學(xué)習(xí)，自覺(jué)武裝自己的頭腦，在學(xué)習(xí)上做到“有恒”，加強(qiáng)對(duì)所學(xué)知識(shí)的領(lǐng)悟力，以“滴水穿石”之功建造“學(xué)識(shí)高地”。

以融入實(shí)踐的“工匠心”，練好“把脈問(wèn)診”的永久功夫。

信訪工作連著民心，以民情民意為“指向標(biāo)”，要在實(shí)踐中打磨自己，以實(shí)際行動(dòng)和成效回應(yīng)群眾的現(xiàn)實(shí)期盼，其中最重要的就是練好“把脈問(wèn)診”的功夫。在每一項(xiàng)工作面前，黨員干部要強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，積極投身實(shí)踐，深化運(yùn)用能力本領(lǐng)，保持服務(wù)意識(shí)“時(shí)時(shí)在線”，為群眾解開(kāi)“心中結(jié)”、撫平“腦中憂”。要下沉一線分析癥結(jié)、走近群眾了解情況，學(xué)深研透、汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新方式方法，從一個(gè)細(xì)節(jié)到一個(gè)數(shù)據(jù)，從一次調(diào)查到一回走訪，從一次談話到一件小事，唯有用心用情、功在不舍，方能在工作實(shí)踐的點(diǎn)滴積累中錘煉出過(guò)硬的能力本領(lǐng)，守護(hù)好群眾的利益，提升案件的“辦結(jié)率”，在新時(shí)代信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展道路上再立新功。

學(xué)習(xí)信訪工作條例的感想心得體會(huì)篇十

中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》，使信訪工作在法制化、規(guī)范化的道路上又上了一個(gè)新臺(tái)階。我們要充分結(jié)合新《條例》做好網(wǎng)上信訪工作，要用好信訪網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)行陽(yáng)光信訪，暢通和拓寬信訪渠道，方便群眾隨時(shí)就地反映問(wèn)題，隨時(shí)就地了解問(wèn)題處理進(jìn)度，把群眾吸附在基層，減少矛盾上行。要用好互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)輿情動(dòng)態(tài)，掌握社情民意，了解社會(huì)對(duì)信訪工作的評(píng)論，有針對(duì)性地開(kāi)展工作，提高做好網(wǎng)上信訪引導(dǎo)工作的能力和水平。

新修訂的《信訪工作條例》，是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，是貫徹依法治國(guó)基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作的重要舉措。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有十分重要的意義。作為一名黨員干部、一名信訪工作者，我將牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的理念，始終把解決群眾的操心事、煩心事、揪心事作為職責(zé)本分，把信訪工作做實(shí)做細(xì)做好，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。

信訪工作條例始終堅(jiān)持人民至上，用心用情為群眾排憂紓困。新《信訪工作條例》突出明確了雙向規(guī)范的工作要求，既規(guī)范機(jī)關(guān)單位信訪工作行為，又規(guī)范信訪人行為。作為信訪工作者，要不斷錘煉對(duì)黨忠誠(chéng)政治品格、厚植群眾感情、發(fā)揚(yáng)擔(dān)當(dāng)和斗爭(zhēng)精神、嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩，成為讓黨放心、群眾滿意的信訪工作鐵軍。在工作中要更加主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代信訪工作新任務(wù)新要求，持續(xù)完善加強(qiáng)復(fù)查與督查工作，擰緊責(zé)任鏈條，匯聚工作合力，激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為，確保各項(xiàng)工作落地見(jiàn)效。

貫徹落實(shí)《信訪工作條例》精神，需要深刻把握新時(shí)代信訪工作的原則和要求，堅(jiān)定踐行以人民為中心的發(fā)展思想，在工作中持續(xù)做優(yōu)12345區(qū)長(zhǎng)公開(kāi)電話熱線平臺(tái)，做大“碼上辦”應(yīng)用推廣，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)渠道，最大限度把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。

《信訪工作條例》突出強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮黨委統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)四方的作用，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的“大信訪”工作格局，切實(shí)提升信訪工作科學(xué)化和實(shí)戰(zhàn)能力，進(jìn)而提高國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。

中共中央、國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪工作條例》即將開(kāi)始施行。這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪工作條例》不僅使我們的工作更加規(guī)范，對(duì)今后的信訪工作也具有更重要的指導(dǎo)意義。

《信訪工作條例》是信訪工作的基本遵循，明確了信訪工作為誰(shuí)干、干什么、怎么干。作為一名基層信訪工作者，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)研究，將《條例》運(yùn)用到實(shí)際工作中去，多動(dòng)腦、多用心、多行動(dòng)，做到內(nèi)化于心，外化于行。

信訪矛盾要從源頭治理，未能在基層處理好“小事”，就容易引發(fā)信訪問(wèn)題。將矛盾在基層化解，讓群眾沒(méi)有信訪的意愿，沒(méi)有信訪的內(nèi)容，沒(méi)有信訪的必要，才能真正減少信訪，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

《信訪工作條例》是中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，站在兩個(gè)全局的歷史坐標(biāo)上，為了總結(jié)黨領(lǐng)導(dǎo)和開(kāi)展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來(lái)信訪工作制度改革成果，更好貫徹新時(shí)代黨的群眾路線，做好群眾工作，理順信訪工作體制機(jī)制，提升信訪工作的政治站位，黨中央及時(shí)做出的重大部署。新《條例》將信訪工作定位為黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，明確將以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽(tīng)群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難作為做好信訪工作的重要原則。

學(xué)習(xí)信訪工作條例的感想心得體會(huì)篇十一

收獲。

一要學(xué)習(xí)好。條例要用好，先學(xué)是前提。要通讀學(xué)。要從條例的學(xué)習(xí)總體上作出安排，以章節(jié)為單元，指定專人，拿出專門時(shí)間，一字一句地進(jìn)行領(lǐng)學(xué)。要學(xué)完一節(jié)弄懂一節(jié)，學(xué)完一章搞清一章，切實(shí)不放過(guò)任何一個(gè)疑點(diǎn)，不跳過(guò)任何一個(gè)重點(diǎn)、次重點(diǎn)或者是非重點(diǎn)。要發(fā)揚(yáng)愚公移山的精神，不通篇閱讀不罷休；要發(fā)揚(yáng)“螞蟻啃骨頭”的精神，在保證相應(yīng)速度的同時(shí)，更加注重學(xué)習(xí)條例的質(zhì)效。要對(duì)比學(xué)。要充分運(yùn)用比較的法則加強(qiáng)對(duì)條例的學(xué)習(xí)，找出其中的變化，帶著這個(gè)變化多問(wèn)一問(wèn)自己“為什么要這樣變?”進(jìn)而更加加深對(duì)條例的學(xué)習(xí)認(rèn)同。要把變化的部分作為重點(diǎn)突出出來(lái)，深究其出處，追根溯源地進(jìn)行追蹤，聯(lián)系原文加深思考，增進(jìn)釋字或詞達(dá)意的深刻認(rèn)同，讓其留痕更深，把握更準(zhǔn)。要悟透學(xué)。經(jīng)常性的學(xué)習(xí)研究反復(fù)告訴我們：理解得愈深，掌握得必定要透，使用得必定要活，效果必定要好。相反，如果是一知半解，蜻蜓點(diǎn)水，浮于表面，那不僅會(huì)學(xué)不好，并且用起來(lái)也會(huì)非常費(fèi)時(shí)費(fèi)事費(fèi)勁，甚至于誤人誤時(shí)誤事。要結(jié)合條例修改的背景、現(xiàn)實(shí)的意義和產(chǎn)生的影響，以及需要把握的分寸、細(xì)節(jié)等方面，用好心思、帶著情懷、下足功夫，開(kāi)動(dòng)腦筋地深鉆細(xì)研地抓好學(xué)習(xí)，有時(shí)還要提倡都要有那么一種“挖地三尺”的鉆勁和毅力，切實(shí)把條例的精髓要義、本質(zhì)核心的東西記清記牢，消化吸收，成為自己的思想認(rèn)識(shí)，成為如何開(kāi)展本系統(tǒng)本單位本崗位信訪工作的行動(dòng)指南和工作手冊(cè)。二要運(yùn)用好。學(xué)習(xí)的目的全在于運(yùn)用。要有指導(dǎo)的及時(shí)性。5月1日正式啟動(dòng)了新的信訪工作條例，那么，可以這樣講，從5月1日起，是舊的條例的終止點(diǎn)，同時(shí)，又是新條例的起始點(diǎn)。從這一天起，就要毫不猶豫地廢止舊的，啟動(dòng)新的，這是對(duì)每一名信訪工作者共同的要求，并且這個(gè)要求是非常嚴(yán)厲嚴(yán)格的，決不可放松要求鬧笑話、誤大事，切實(shí)要通過(guò)信訪戰(zhàn)線的每名同志一起共同努力，來(lái)維護(hù)好學(xué)條例用條例的這份尊嚴(yán)，讓準(zhǔn)確無(wú)誤的，及時(shí)有效的工作，張開(kāi)雙臂迎接條例的新風(fēng)新氣象，用力推開(kāi)符合新時(shí)代要求的條例新局面。要有指導(dǎo)的全面性。我們既不講條例是萬(wàn)能的，但是遇到相應(yīng)的工作，沒(méi)有條例的指導(dǎo)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。大家知道信訪工作總是會(huì)伴隨著工作而生，簡(jiǎn)言之，凡事有工作的地方，就必定有信訪工作?？梢?jiàn)，信訪工作的是如此的廣泛。當(dāng)然，我們?cè)谌绾巫ズ眯旁L工作這個(gè)問(wèn)題上，就一定要注意全方位全覆蓋，無(wú)死角無(wú)肓區(qū)，這也是對(duì)一名信訪工作者應(yīng)盡的職責(zé)要求。因此，我們一定要守土有責(zé)，守土負(fù)責(zé)，守土盡責(zé)，把應(yīng)該扛起的擔(dān)子扛起來(lái)，應(yīng)該履行的職責(zé)履行到位，切實(shí)把工作的辦法想到窮盡，把需要抓實(shí)的信訪工作做到極致。要有指導(dǎo)的精準(zhǔn)性?，F(xiàn)代的戰(zhàn)場(chǎng)講究的是精確打擊，做好新時(shí)代的信訪工作又何嘗不倡導(dǎo)精準(zhǔn)精確。要想工作做得準(zhǔn)，就得平時(shí)工作實(shí)、工作細(xì)，就得掌握和占有海量的信息。信訪工作攻堅(jiān)戰(zhàn)、全面戰(zhàn)，要想打得贏、打勝仗，務(wù)必號(hào)召群眾，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)動(dòng)群眾的主觀能動(dòng)性，真正把每一個(gè)感知信息的感應(yīng)器安置到每一個(gè)神經(jīng)末梢末端，在對(duì)信息的有效篩選、科學(xué)甄別的基礎(chǔ)上，花最少的精力為“老百姓”解決最多最大最實(shí)的信訪問(wèn)題。

生動(dòng)詮釋和最精彩的一堂課。信訪工作是做人的工作不僅要用心而且要用好用到心把冰冷的事情做得有溫度溫暖。要用自己的心去溫暖群眾的心用一人之心溫暖萬(wàn)人之心切實(shí)注意和注重溫暖的傳遞讓愛(ài)灑滿信訪工作的各個(gè)角落。要換位思考。做好信訪工作就是要做好群眾工作。群眾千人信訪干部一人。怎么做如何做?為此我們不妨多站在廣大人民群眾的角度想一想。想一想他們此時(shí)此刻、那時(shí)那刻的心情想一想他們會(huì)有哪些情緒波動(dòng)想一想信訪條例都是如何說(shuō)的想一想哪些符合要求、哪些又違背了原則等等都要想想清楚弄弄明白做到預(yù)有方案預(yù)有準(zhǔn)備解決起來(lái)合情合理合條例要求。要精細(xì)到位。天下大事必作于細(xì)。關(guān)乎廣大人民群眾的事情哪有什么小事件件都是大事。為此事前的一線調(diào)查要精細(xì)到位事中的充分論證要精細(xì)到位事后的付諸實(shí)施要精細(xì)到位切實(shí)讓其前后首尾相顧、無(wú)縫銜接形成閉環(huán)確保每一件信訪工作處理起來(lái)都有理有據(jù)有力有效。

四要改進(jìn)好。信訪工作沒(méi)有最好，只有更好。要翻箱倒柜查。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，始終秉持發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是本職，指出問(wèn)題是能力，解決問(wèn)題是政績(jī)的思想觀念，始終堅(jiān)持全面查、查全面，反復(fù)查、查反復(fù)，經(jīng)常查、查經(jīng)常，一定要把所有的信訪問(wèn)題都查找出來(lái)，所有誘發(fā)相應(yīng)問(wèn)題的原因都查找出來(lái)，所有牽連這些問(wèn)題的癥結(jié)都查找出來(lái)，翻箱見(jiàn)底，刨根問(wèn)底，決不放過(guò)和遺漏與之相關(guān)的每一個(gè)或每一種情況與問(wèn)題。要持續(xù)追擊改。一鼓作氣，方能取得勝利。在勁頭上要一如既往地保持，當(dāng)取得階段性成績(jī)時(shí)，不是松勁，而是擰緊發(fā)條往前趕；在精神上要鍥而不舍地持續(xù)，一棒接著一棒敲，一槁接著一槁?lián)?，直到取得全勝；在施力上要馳而不息地堅(jiān)持，不平均施力，而是科學(xué)用力，綿綿用力，從不間斷，從不停歇，該下猛藥的就使猛藥，該用重拳時(shí)就打重拳，連環(huán)腿、組合拳，努力攻克信訪工作中的項(xiàng)項(xiàng)難關(guān)、個(gè)個(gè)險(xiǎn)阻。要細(xì)化固化抓。總結(jié)件件信訪工作的處置過(guò)程，固然會(huì)存在差異性個(gè)性化的東西，但絕大多數(shù)都會(huì)有其相同性共性化的內(nèi)容。不妨通過(guò)細(xì)心琢磨，苦心淬煉，用心歸納，形成帶條款性規(guī)范性的制度規(guī)范，用時(shí)拿來(lái)參考，既方便易行，又高效快捷，何樂(lè)而不為。應(yīng)該說(shuō)善于總結(jié)固化是干好一切工作的有效辦法，干好信訪工作如此，做好其他工作使然。一句話，重復(fù)的工作可以出現(xiàn)，但一旦出現(xiàn)了，就一定要會(huì)用好固化了的實(shí)踐成果去解決，并爭(zhēng)取事半功倍的效果?？傊?，做好信訪工作需要堅(jiān)守原則、用心溫暖、換位思考、精細(xì)到位、改進(jìn)好、細(xì)化固化抓。只有這樣，才能真正做到“信訪工作不煩人、煩人的是信訪問(wèn)題不解決”的目標(biāo)，讓廣大人民群眾真正感受到黨和政府的溫暖和關(guān)心，讓社會(huì)穩(wěn)定有序，讓共建共享共贏的美好藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

學(xué)習(xí)信訪工作條例的感想心得體會(huì)篇十二

新出臺(tái)的《信訪工作條例》總結(jié)黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和開(kāi)展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來(lái)信訪工作制度改革成果，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提升了群眾對(duì)于上訴信訪的信心，是做好新時(shí)代人民信訪工作的根本遵循。

海西州作為全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)極，一直以來(lái)高度重視信訪工作，并將其作為提升社會(huì)治理效能的一項(xiàng)重要任務(wù)抓緊抓實(shí)。當(dāng)前，在海西堅(jiān)決貫徹對(duì)青海工作重大要求，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量推進(jìn)“四地”建設(shè)，深入實(shí)施“一優(yōu)兩高”，積極投身“五個(gè)示范省”建設(shè)，深度踐行“四州戰(zhàn)略”的關(guān)鍵時(shí)期。做好《條例》宣傳貫徹落實(shí)必須堅(jiān)持以密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系為目標(biāo)，充分認(rèn)識(shí)“信訪工作是踐行黨的宗旨、執(zhí)行黨的群眾路線的重要體現(xiàn)，是吸納民意合理決策、正確施策的重要途徑，是保障人民民主權(quán)利、接受群眾監(jiān)督的有效方式”的重要意義。按照“規(guī)范、法治、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪秩序目標(biāo)，暢通信訪渠道、創(chuàng)新工作機(jī)制、強(qiáng)化工作責(zé)任、維護(hù)信訪秩序，在及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效化解、就地解決上下功夫，在防止和減少信訪問(wèn)題上求主動(dòng)，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，傾力辦好民生實(shí)事，切實(shí)把信訪矛盾糾紛解決在基層、信訪穩(wěn)定根基夯實(shí)在基層，打造更高水平陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪，更好地為廣大人民群眾服務(wù)，為海西改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)。

學(xué)習(xí)信訪工作條例的感想心得體會(huì)篇十三

近日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》），要求各地區(qū)各部門認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行?！稐l例》公開(kāi)后，局黨組及時(shí)將該內(nèi)容列入學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，邀請(qǐng)我市xx律師為干部職工進(jìn)行了專題講座，我本人全程參加了學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時(shí)間研讀相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際深入思考，現(xiàn)就學(xué)習(xí)《信訪工作條例》所想所悟談幾點(diǎn)體會(huì)。

一要提高政治站位。信訪工作是保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。做好新時(shí)代信訪工作，是事關(guān)鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)的政治問(wèn)題，是事關(guān)黨同人民群眾保持血肉聯(lián)系的核心問(wèn)題，是事關(guān)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重大問(wèn)題，做好信訪工作意義重大、使命光榮。當(dāng)前，我國(guó)正處于世界百年未有之大變局，正值進(jìn)入全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍新征程之際，社會(huì)深刻轉(zhuǎn)型、改革全面深化、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙重導(dǎo)壓，必然會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的新問(wèn)題、新矛盾。在這樣的大背景下，作為信訪干部，必須時(shí)刻堅(jiān)持正確的政治方向，牢記為黨分憂之責(zé)，善謀“安民之道”，自覺(jué)從大局大勢(shì)中謀劃推動(dòng)信訪工作，以實(shí)際行動(dòng)忠誠(chéng)擁護(hù)“兩個(gè)確立”、踐行“兩個(gè)維護(hù)”。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作的重要指示批示精神，學(xué)習(xí)好《信訪工作條例》，深刻理解準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)國(guó)際發(fā)展大勢(shì)、當(dāng)前社會(huì)主要矛盾、信訪工作面臨的形勢(shì)，牢牢把握“兩個(gè)大局”、胸懷“國(guó)之大者”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，為維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定作出新的更大貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)送交辦督辦，及時(shí)制定切實(shí)可行的解決方案，確保所有接訪事項(xiàng)情況線索明解決措施實(shí)反饋快，堅(jiān)決杜絕不良網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和惡化，推動(dòng)問(wèn)題在源頭解決。面對(duì)窗口信訪，要心貼心交流，手拉手開(kāi)導(dǎo)，全面了解情況，用心拉近感情，讓群眾在潛移默化中信任干部理解干部依靠干部，筑牢“同心圓”，搭起“連心橋”。面對(duì)歷史遺留問(wèn)題，要開(kāi)懷聽(tīng)諍言，保持問(wèn)題意識(shí)，秉持以人民為中心的深沉情懷，做好“啃硬骨頭”的決心和信心，用心用情用力做好相關(guān)引導(dǎo)和解釋說(shuō)明工作，真正把信訪事項(xiàng)的辦理過(guò)程變成密切聯(lián)系群眾增進(jìn)與群眾感情的過(guò)程。

三要堅(jiān)持法治思維。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)“要善于用法治思維和法治方式解決涉及群眾利益的矛盾和問(wèn)題，強(qiáng)化法律在化解矛盾中的權(quán)威地位。”當(dāng)前，群眾通過(guò)信訪渠道反映出來(lái)的突出問(wèn)題，既有新動(dòng)向，也有老難題；既有經(jīng)濟(jì)利益合理訴求，又有少數(shù)不合法矛盾相互交織。做好新時(shí)代群眾工作，既要講感情，把人民群眾放在心中最高位置，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民群眾謀利益；也要講法治，用法治方式維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、協(xié)調(diào)人民內(nèi)部矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。這就要求信訪干部要不斷增強(qiáng)法治意識(shí)，樹立法治思維，做到辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法，不斷增強(qiáng)處理復(fù)雜信訪問(wèn)題的能力。要帶頭宣傳《信訪工作條例》和相關(guān)法律規(guī)章，讓群眾在耳濡目染中熟悉了解正常業(yè)務(wù)辦理與涉法涉訴涉利的糾紛矛盾中，需要去找哪些部門、采取什么程序、什么方法來(lái)辦理有關(guān)事項(xiàng)，正確引導(dǎo)群眾依法理性反映訴求。同時(shí)，要堅(jiān)決依法維護(hù)信訪秩序，對(duì)無(wú)理取鬧和不合理訴求，要旗幟鮮明表態(tài)度，堅(jiān)守化解矛盾的底線，防止以鬧求解、以訪謀私，不斷樹立正確合理規(guī)范的信訪行為導(dǎo)向。

四要提高工作本領(lǐng)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會(huì)利益調(diào)整幅度差距變化導(dǎo)致矛盾的主體逐漸增多，信訪主體不斷擴(kuò)大，信訪案件紛繁復(fù)雜，如果信訪干部學(xué)識(shí)不夠、黨性不強(qiáng)、本領(lǐng)不硬，不僅不能化解矛盾，還可能會(huì)導(dǎo)致矛盾進(jìn)一步的激化，不利于后續(xù)工作的開(kāi)展。面對(duì)新時(shí)代人民信訪工作的實(shí)際，要求每位信訪干部必須善學(xué)善思、與時(shí)俱進(jìn)，只有充實(shí)了自己才能給與群眾更多的支持與幫助。要積極參加上級(jí)、本級(jí)部門組織的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深學(xué)細(xì)悟習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述和系列講話精神，對(duì)《信訪工作條例》進(jìn)行原原本本學(xué)、深入思考學(xué)、聯(lián)系實(shí)踐學(xué)，深刻理解核心要義，精準(zhǔn)把握政策精神，不斷提高信訪工作的理論水平。同時(shí)要堅(jiān)持理論和工作實(shí)踐相結(jié)合，要變“接訪”為“下訪”，深入實(shí)際解決問(wèn)題，主動(dòng)到信訪問(wèn)題多的征地拆遷主戰(zhàn)場(chǎng)去多捧幾個(gè)“燙手山芋”，積極到群眾反映強(qiáng)烈的生態(tài)保護(hù)最前沿去多做幾回“熱鍋螞蟻”，在一次次處理信訪問(wèn)題實(shí)踐中練就過(guò)硬本領(lǐng)。

五要勇于擔(dān)當(dāng)作為。信訪工作落腳點(diǎn)是“解決”，而不僅僅是“解釋”。當(dāng)然，一句耐心的解釋、一次用心的關(guān)懷，可以讓信訪群眾煩躁焦急的心情得以安撫，感受到黨和政府的溫暖，但最終還是需要從根本上解決問(wèn)題。只有把信訪的訴求解決了，把事情辦好了，才能讓群眾擁有踏實(shí)的獲得感和幸福感。作為信訪干部，在實(shí)際工作中可能遇到這樣或那樣的困難，要勇于擔(dān)當(dāng)作為，敢于較真碰硬，堅(jiān)持效率和質(zhì)量并重，收到群眾來(lái)信或接待群眾來(lái)訪后，要耐心收集問(wèn)題，出實(shí)招、出硬招、求實(shí)效，可以馬上辦理的要立刻解決，不要拖沓，不打“太極拳”。對(duì)于難啃的“硬骨頭”要久久為功，給出具體原因和辦理的時(shí)間，確?！笆率掠谢貜?fù)，件件有回音”。面對(duì)群眾的不理解、不配合，要敢于承受誤解，主動(dòng)迎難而上，善于做“和事佬”“受氣包”，用自己的“不開(kāi)心”換信訪群眾的“很滿意”。六要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。信訪干部是推動(dòng)人民信訪工作的中堅(jiān)力量，隊(duì)伍建設(shè)是保證工作質(zhì)量和效率的重要保障。要注重選人用人，選拔任用優(yōu)秀、具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和理論素養(yǎng)的干部，建立科學(xué)、合理的干部選拔機(jī)制，鼓勵(lì)和引導(dǎo)干部在實(shí)踐中錘煉能力、提高素質(zhì)。要注重培訓(xùn)教育，加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)干部和現(xiàn)有干部的教育培訓(xùn)，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。要注重考核評(píng)價(jià)，建立科學(xué)、合理的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)突出的干部給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的干部進(jìn)行問(wèn)責(zé)和幫助，推動(dòng)全體干部不斷提高工作水平和工作效率。同時(shí)，要注重激勵(lì)激勵(lì)，建立合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，激發(fā)干部工作熱情，提高工作積極性和創(chuàng)造力。

學(xué)習(xí)信訪工作條例的感想心得體會(huì)篇十四

《條例》的頒布是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，是貫徹依法治國(guó)基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作的重要舉措。做好信訪工作，黨員干部要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以服務(wù)群眾為宗旨使命，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和腳踏實(shí)地的作風(fēng)為抓手，發(fā)揮好信訪工作為群眾排憂解難的重要作用，以擔(dān)當(dāng)作為與履職盡責(zé)推進(jìn)信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展。

可以說(shuō)，《條例》的頒布實(shí)施，使信訪工作在法制化、規(guī)范化的道路上又上了一個(gè)新臺(tái)階，體現(xiàn)了信訪工作的新思路、新理念，對(duì)于密切黨同人民群眾的聯(lián)系，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，促進(jìn)依法行政和公正司法，推進(jìn)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)發(fā)揮重要作用。作為一名信訪局長(zhǎng)，敢于擔(dān)當(dāng)作為是一種政治責(zé)任，是一種行為操守，是一種思想境界，“心中有責(zé)任，身上有擔(dān)當(dāng)，行動(dòng)上有作為”。信訪干部沒(méi)有敢于擔(dān)當(dāng)作為的精神，就難以直面問(wèn)題，只有以公仆之心盡職盡責(zé)為民，切實(shí)解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，才能真正做到為人民服務(wù)。要做好群眾工作、解決好矛盾問(wèn)題，就需要我們帶著問(wèn)題去傾聽(tīng)訴求、帶著感情去做工作、帶著愛(ài)心去解難題。因此，我認(rèn)為信訪干部要敢于擔(dān)當(dāng)作為，才會(huì)對(duì)群眾反映的問(wèn)題較真、較勁，要敢于擔(dān)當(dāng)作為才會(huì)深究問(wèn)題根源，要敢于擔(dān)當(dāng)作為才能切實(shí)為群眾排憂解難。

信訪工作很苦，但苦中有樂(lè)；信訪工作很難，唯艱難處長(zhǎng)才能。面對(duì)這個(gè)崗位，怎樣才能做好我們的信訪工作，我在實(shí)踐中積累了一點(diǎn)心得，主要應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面。

一要深化思想認(rèn)識(shí)，確保新時(shí)代信訪工作正確方向。

深化信訪工作時(shí)代性認(rèn)識(shí)，適應(yīng)新時(shí)代信訪工作新要求，完善理念思路、體制機(jī)制、方法手段，努力創(chuàng)造適應(yīng)群眾新要求，體現(xiàn)時(shí)代新特征的信訪工作新模式。把群眾滿意作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，千方百計(jì)為群眾排憂解難。

二要健全體制機(jī)制，推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

我們要理順體制機(jī)制，提升信訪工作質(zhì)效，堅(jiān)持黨政高位統(tǒng)籌，推動(dòng)各級(jí)黨委落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，定期聽(tīng)取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究重大事項(xiàng)，解決突出問(wèn)題。推動(dòng)各級(jí)政府依法履職，多方化解矛盾、妥善處理信訪事項(xiàng)。加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)，推動(dòng)普遍建立信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，健全工作制度，實(shí)體化運(yùn)作，發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)、督促落實(shí)的智能。強(qiáng)化信訪部門推動(dòng)，履行專門機(jī)構(gòu)職責(zé)，落實(shí)受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)等要求，適時(shí)專項(xiàng)督查，以責(zé)任壓實(shí)推動(dòng)工作落實(shí)。

三要把握實(shí)踐要求，扎實(shí)做好當(dāng)前各項(xiàng)信訪工作。

把貫徹《條例》作為重要政治任務(wù)，圍繞服務(wù)大局，維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的職責(zé)使命，建立和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，推進(jìn)矛盾源頭化解，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。加強(qiáng)初信初訪辦理，壓實(shí)屬地、領(lǐng)導(dǎo)、部門責(zé)任，探索新形勢(shì)下預(yù)防化解矛盾糾紛的方法途徑，構(gòu)建一站式調(diào)處平臺(tái)，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法化解矛盾，切實(shí)擔(dān)負(fù)起為民解難，為黨分憂的政治責(zé)任。

學(xué)習(xí)信訪工作條例的感想心得體會(huì)篇十五

《信訪工作條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）圍繞貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，就做好新時(shí)代信訪工作的體制機(jī)制、職責(zé)任務(wù)、處理程序、監(jiān)督體系等定下了“硬制度”、立起了“鐵規(guī)矩”。學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好《條例》應(yīng)從四個(gè)方面領(lǐng)會(huì)和把握。

一是樹牢政治思維，確保正確政治方向?！稐l例》指出，堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方面和全過(guò)程，確保正確政治方向，這充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)信訪工作的高度重視。黨的十八大以來(lái)，黨中央對(duì)信訪工作作出一系列重大決策部署，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循。當(dāng)前，信訪工作面臨著許多新情況新問(wèn)題，我們必須從政治高度把握信訪工作的重要性，堅(jiān)持從政治上看、從政治上辦，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)變化和任務(wù)需要，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為信訪工作的最高原則和最大優(yōu)勢(shì)，全面加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提升信訪工作的規(guī)范化、法治化、制度化水平，以實(shí)際行動(dòng)忠誠(chéng)擁護(hù)“兩個(gè)確立”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保信訪工作方向正確。

二是樹牢民本思維，踐行黨的群眾路線?！稐l例》指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。說(shuō)到底，信訪工作是送上門來(lái)的群眾工作，人民信訪為人民，信訪工作應(yīng)當(dāng)有溫度，讓信訪人有獲得感、安全感和幸福感，才是做好新時(shí)代信訪工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。工作中我們深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)的“以人民為中心”的發(fā)展思想，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭采取了一些行之有效的做法，收到了很好的效果。帶頭落實(shí)接訪制度，把信訪群眾當(dāng)家人，把信訪訴求當(dāng)家事，采取重點(diǎn)約訪、定期接訪、現(xiàn)場(chǎng)接訪等方式，千方百計(jì)為群眾排憂解難，把群眾合法訴求解決好。帶頭落實(shí)下訪制度，變“上訪”為“下訪”，主動(dòng)深入信訪工作一線，傾聽(tīng)群眾呼聲，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“癥結(jié)”，解開(kāi)矛盾“心結(jié)”。帶頭落實(shí)包案制度，對(duì)涉及的重點(diǎn)信訪案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，親自研究研判、親自推動(dòng)化解，針對(duì)房地產(chǎn)“三難”問(wèn)題，實(shí)行市縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)推動(dòng)落實(shí)機(jī)制，包問(wèn)題化解、包思想疏導(dǎo)，推動(dòng)十多年來(lái)的歷史積案有效化解。帶頭推動(dòng)矛盾糾紛化解，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，加強(qiáng)基層黨支部和基層網(wǎng)格建設(shè)，充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐中心和黨群服務(wù)中心作用，進(jìn)一步暢通信訪渠道，提高初信初訪辦理質(zhì)量，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，努力讓人民群眾感到權(quán)益受到公平對(duì)待、利益得到有效維護(hù)，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上，不斷夯實(shí)黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。

三是樹牢法治思維，將信訪納入法治化軌道?！稐l例》指出，各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)按照訴訟與信訪分離制度要求，將涉及民事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)從普通信訪體制中分離出來(lái)，由有關(guān)政法部門依法處理。根據(jù)信訪事項(xiàng)性質(zhì)的不同，區(qū)分建議意見(jiàn)類、檢舉控告類、申訴求決類事項(xiàng)，分別明確受理辦理程序，保證合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果。從制度層面，明確實(shí)施訴訟和信訪分離制度，有利于更好地把涉及民商事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)從普通信訪體制中分離出來(lái)，更好地推動(dòng)信訪事項(xiàng)、矛盾糾紛的化解。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持依法依規(guī)，對(duì)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)行政復(fù)議、仲裁、訴訟等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，在接訪環(huán)節(jié)從嚴(yán)把關(guān)審核，耐心教育引導(dǎo)信訪群眾依法向有關(guān)政法機(jī)關(guān)提出相關(guān)訴求，按照法律法規(guī)規(guī)定的程序處理；對(duì)收到的群眾涉法涉訴信件，及時(shí)轉(zhuǎn)同級(jí)政法主管單位依法處理；支持各級(jí)政法機(jī)關(guān)建立完善聯(lián)合接訪、分別設(shè)立窗口等接訪機(jī)制，依法處理涉法涉訴信訪事項(xiàng)。

四是樹牢創(chuàng)新思維，推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。《條例》指出，地方黨委和政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)信訪工作形勢(shì)任務(wù)，健全信訪工作聯(lián)席會(huì)議規(guī)章制度，建立健全信訪分析研判、重大信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)處理、聯(lián)合督查等工作機(jī)制，提升聯(lián)席會(huì)議工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。好的制度在于執(zhí)行，推動(dòng)信訪工作適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)新要求，就要不斷健全完善規(guī)章制度，促進(jìn)信訪工作再提升。創(chuàng)新完善信訪工作業(yè)務(wù)流程機(jī)制。運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化理念和方法重塑業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作始終規(guī)范開(kāi)展，制定信訪業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，建立起信訪業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)則，實(shí)時(shí)跟蹤辦理進(jìn)度，自動(dòng)催辦提醒，切實(shí)提高信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)范化水平。創(chuàng)新完善基層信訪工作機(jī)制。著力提升基層及時(shí)就地解決問(wèn)題水平，打造聯(lián)合平臺(tái)，把信訪部門受理辦理與職能部門解決問(wèn)題整合起來(lái)，推動(dòng)群眾合理訴求“最多訪一次”。堅(jiān)持分類施策，采取教育疏導(dǎo)、協(xié)商調(diào)解、行政裁決等方式，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段解決和回應(yīng)群眾訴求。創(chuàng)新完善信息支撐保障機(jī)制。把信訪制度改革、信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求與大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)有機(jī)結(jié)合，持續(xù)提升信訪工作服務(wù)水平。推進(jìn)矛盾源頭化解，開(kāi)展信訪問(wèn)題日常、專項(xiàng)和集中排查，了解社情民意、分析矛盾風(fēng)險(xiǎn)，真正把問(wèn)題解決在群眾上訪前。

學(xué)習(xí)信訪工作條例的感想心得體會(huì)篇十六

《信訪工作條例》是我們黨制定出臺(tái)的第一部全面規(guī)范信訪工作的黨內(nèi)法規(guī)，是在新的歷史起點(diǎn)上推進(jìn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。作為基層信訪干部，就是要熟練掌握和正確運(yùn)用《條例》，做好送上門來(lái)的群眾工作，妥善解決群眾合理訴求、維護(hù)群眾合法權(quán)益，為望城信訪工作贏得更高、更深層次發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

一是提升政治站位，營(yíng)造好學(xué)習(xí)氛圍。始終把牢信訪工作本質(zhì)上是群眾工作的政治定位，把《條例》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期重要政治任務(wù)。推動(dòng)全區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)《條例》、用《條例》，形成頭雁效應(yīng)。發(fā)揮區(qū)信訪局牽頭抓總作用，依托區(qū)委黨校(雷鋒學(xué)院)舉辦專題培訓(xùn)班，認(rèn)真做好《條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳解讀工作。會(huì)同區(qū)兩辦督查室，加大對(duì)《條例》執(zhí)行落實(shí)的督導(dǎo)，著力在全區(qū)營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。

二是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，完善好制度機(jī)制。用好《條例》的重大制度創(chuàng)新成果，堅(jiān)持把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿信訪工作全過(guò)程和各方面。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，統(tǒng)籌力量、壓實(shí)責(zé)任，重新完善或制定與《條例》相互銜接、操作性強(qiáng)的運(yùn)行機(jī)制。定期向區(qū)委常委會(huì)、政府常務(wù)會(huì)匯報(bào)信訪工作開(kāi)展情況，常態(tài)化推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和督訪包案，努力實(shí)現(xiàn)街鎮(zhèn)信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制全覆蓋，著力構(gòu)建“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管”的信訪工作格局。

三是強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，體現(xiàn)好宣貫成效。利用實(shí)施《條例》契機(jī)，抓住做好黨的二十大信訪維穩(wěn)工作這條主線，推動(dòng)事要解決、群眾滿意。設(shè)立信訪“四率”專班，通過(guò)建立動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，保持常態(tài)跟蹤，及時(shí)預(yù)警提醒，適時(shí)專函督辦提升群眾滿意度等。提高信訪辦理質(zhì)效，大力推進(jìn)治理重復(fù)信訪、化解信訪突出問(wèn)題“百日攻堅(jiān)”，注重“法理情并用”推動(dòng)“事心雙解決”，加快信訪積案銷號(hào)清零。推行信訪治理模式，大力推行“熱線+網(wǎng)格、吹哨+報(bào)到”工作模式，推動(dòng)信訪治理與12345政務(wù)熱線、網(wǎng)格化管理和“吹哨報(bào)到機(jī)制”深度融合，全力營(yíng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，推動(dòng)望城信訪工作再上新臺(tái)階，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。

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