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年度部門總結(jié)述職報(bào)告篇一
部門:。
職務(wù):經(jīng)理。
述職要項(xiàng):。
1、崗位業(yè)績完成情況。
2、管理完善及技術(shù)進(jìn)步。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
4、自我成長。
5、綜合評價。
在完成業(yè)績時存在的亮點(diǎn)。
1、對于進(jìn)來詢問的顧客,服務(wù)員都以最熱情的態(tài)度去解答,就是為了留住每一位顧客.讓其嘗到長沙本色菜肴.讓客人嘗到了湘妹子的熱情.
2、在推銷上有一定的力度.在客人能夠接受消費(fèi)水平下,點(diǎn)菜員從原來的人均這是有一定的進(jìn)步和突破的.(當(dāng)然其中會有物價上漲,環(huán)境檔次提高的因素)。
存在的暗點(diǎn)。
1、首先在接受公司目標(biāo)時,沒有一定的堅(jiān)定信念.而產(chǎn)生一種恐懼和排斥心理.沒有想要達(dá)成目標(biāo)的欲望.
2、從公司最后一次調(diào)薪開始,人員有一方面的情緒波動.雖然部分已解決,但是喊客人員尤為嚴(yán)重.多次溝通,但效果不大.而且，喊客人員的崗位在門店外，其脫崗現(xiàn)象很嚴(yán)重。所以,在保證人均和顧客滿意度的同時,進(jìn)店的人數(shù)減少,也是其中重要的一部分.
3、在思想上還未轉(zhuǎn)變.最近一年來整個餐飲業(yè)的競爭比較大.在三興街一帶新開的特色烤魚.烤肉店,還有裝潢時尚,設(shè)備齊全的香鍋店人氣都比較旺.他們抓住不是流動人口,而是靠特色服務(wù),特色品牌贏得了廣大顧客的青睞。我們有著得天獨(dú)厚的條件坐享其成時，卻忘了怎么才能為精益求精，創(chuàng)新品牌。
4、今年有過幾次關(guān)于菜品的菜價，份量，秘方胡改量的調(diào)整，在顧客接受方面還有一些波動，這也是我們沒有預(yù)料到的。對顧客的心理需求，掌握得不明確。
管理完善，技術(shù)進(jìn)步。
1、流程：在這期間，給員工進(jìn)行了服務(wù)的整套流程。
讓每個員工對自己一天的工作有一個了解。從客人還未進(jìn)門的主動介紹，一直到客人用餐出門，都隨時提醒自己，在什么時間應(yīng)該去做什么樣的工作，說什么樣的禮貌用語。開市和打烊流程，讓員工知道了所有衛(wèi)生區(qū)域的細(xì)節(jié)和內(nèi)容。不再盲目的搞衛(wèi)生。例會流程也很好的實(shí)施下來，讓每個員工都可以提前作好管理體層的實(shí)習(xí)。讓員工從中激發(fā)對工作的上進(jìn)心，讓員工各方面的能力得到提升。（個人收獲：讓流程就像吃飯一樣，成為一種習(xí)慣）。
2、標(biāo)準(zhǔn)：前廳分為迎賓部，服務(wù)部，收銀部，保潔部，果汁部，傳菜部。各項(xiàng)部門整體能按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行工作。但由于有時個人習(xí)慣和不嚴(yán)謹(jǐn)，對于標(biāo)準(zhǔn)的追求還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。（個人收獲：沒有標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn)，我們的標(biāo)準(zhǔn)是以顧客滿意為前提的。顧客的標(biāo)準(zhǔn)即便是我們的標(biāo)準(zhǔn)）。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、技能水平：門店員工基本上都是老手，所以對業(yè)務(wù)知識是比較老練的。服務(wù)流程，處理投訴，推銷水平，都有一個很大進(jìn)步；（個人收獲：從低層做起的我，有經(jīng)歷沒經(jīng)驗(yàn)，和大家一起不停下我們學(xué)習(xí)的腳步）。
2、穩(wěn)定性：年前新入職和老員工有兩個離職。一個是因懷孕，一個因?yàn)殡x婚事件不能繼續(xù)工作。是往年以來，波動最小的一年。半年以上的老員工達(dá)到90%。（實(shí)踐證明，要想取得成績，就得抓住每個小目標(biāo)，定下心一步步實(shí)現(xiàn)它，不得朝三暮四）。
3、梯隊(duì)建設(shè)：這一塊還待加強(qiáng)，在職位上沒有具體體現(xiàn)出來。工作中培養(yǎng)的儲備部長兩名，儲備點(diǎn)菜員一名。因?yàn)檎{(diào)整工資的原因，上報(bào)升職得到年后。（個人收獲，自己的成功建立在成就別人的上面。有心，用心必定又贏）。
自我成長。
1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。對于店內(nèi)物品，固定資產(chǎn)不明確不重視。對于人員管理太自我為中心。（個人收獲：以店為家，一絲一毫都跟我有關(guān)系，以店為家，愛我的家人。把員工視為姐妹兄弟）關(guān)心其工作進(jìn)步，生活質(zhì)量。以心換心。
3、執(zhí)行力：可以接受公司下達(dá)的各項(xiàng)思想和指標(biāo)?？赡苁亲约旱囊粋€習(xí)慣和年齡的因素，在執(zhí)行這一塊還不是很到位。習(xí)慣被別人牽著鼻子走。最終可以完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。
2022的工作安排：認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。
年度部門總結(jié)述職報(bào)告篇二
大家好！
時光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價值。
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識。
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源。
一年中，由于xxx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的＇職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、存在的問題及下步打算。
回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
年度部門總結(jié)述職報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
教材科在教務(wù)處處長及分管處長的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)院和教務(wù)處20xx年度工作要點(diǎn)，以竭誠為全院師生服務(wù)為宗旨，以規(guī)范教材管理為目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量為核心，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，較好地完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
教材工作是體現(xiàn)大學(xué)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的載體，是進(jìn)行教學(xué)的基本工具，也是深化教育教學(xué)改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要保證。因此，搞好教材建設(shè)與管理工作，對于提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)高質(zhì)量人才具有十分重要的意義。教育部明確提出“十五”期間高校教材建設(shè)的指導(dǎo)方針是：加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大資金投入；實(shí)施精品戰(zhàn)略，抓好重點(diǎn)規(guī)劃，注重專業(yè)配套，促進(jìn)推廣應(yīng)用。為貫徹落實(shí)這一指導(dǎo)方針，使教材建設(shè)逐步上臺階，更好地滿足教學(xué)工作的需要，根據(jù)教育部《關(guān)于“十五”期間普通高等教育教材建設(shè)與改革的意見》及省教育廳下發(fā)的《〈甘肅省高等學(xué)校教材工作規(guī)程（試行）〉實(shí)施辦法》的精神，結(jié)合我院“十五”教材建設(shè)規(guī)劃，積極研究探討搞好教材建設(shè)和管理的有效措施，并取得了一定的成績先后完善制定《隴東學(xué)院教材工作條例》、《隴東學(xué)院教材建設(shè)工作委員會條例》、《隴東學(xué)院教材預(yù)購辦法》《隴東學(xué)院教材教材選用與評估辦法》、《隴東學(xué)院教材訂購、驗(yàn)收流程》等規(guī)定。全面規(guī)范了教材管理工作。按照學(xué)院迎評工作的要求，整理健全了教材檔案資料，完善了教材管理制度，有力的促進(jìn)了教材建設(shè)工作。
（一）教材選用及審定。為了做好教材的征訂工作，四月份向各教學(xué)院系下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年教材征訂有關(guān)問題的通知》和統(tǒng)編教材征訂目錄，對各教學(xué)院系選訂教材提出了具體的要求：所預(yù)訂的教材必須在國家統(tǒng)編教材目錄范圍內(nèi)，要優(yōu)先征訂面向21世紀(jì)教材、“十五”規(guī)劃教材、獲獎教材、精品教材，堅(jiān)決杜絕未經(jīng)批準(zhǔn)的自編教材和其它各種劣質(zhì)教材的流入。為配合教材的預(yù)訂和選用，在去年舉辦圖書教材展示會的基礎(chǔ)上，今年分春、秋兩季舉辦了三次圖書（教材）展示活動，邀請了西安、蘭州共五家圖書經(jīng)營單位分別在新、老校區(qū)進(jìn)行了實(shí)施，為廣大師生的購書提供了方便，加強(qiáng)了信息交流，又為教材選用工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
各教學(xué)院系將教材征訂單報(bào)上后，我科按照教材征訂的具體要求，對選用教材逐一進(jìn)行了審定，對選用不符合要求的教材，責(zé)成相關(guān)教學(xué)院系作了更換，保證了選用教材的質(zhì)量。
（二）教材的招標(biāo)。自20xx年我院首次實(shí)行教材公開招標(biāo)訂購以來，今年進(jìn)行了第四次公開招標(biāo)。通過公開招標(biāo)的方式，教材招標(biāo)委員會最后確定了西安市新華書店等4家圖書（教材）供應(yīng)單位為我院20xx年教材供應(yīng)單位。
（一）教材的入庫。教材的驗(yàn)收入庫是教材管理工作的重頭，工作量大，十分辛苦。為了開學(xué)后盡快將教材發(fā)放到學(xué)生手中，從剛放暑假，我們就立刻進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，帳目的建立和庫房的清理等。教材入庫后，科室人員把入庫教材按品種歸類，以班級為單位將在校學(xué)生的教材按班級實(shí)際人數(shù)進(jìn)行分區(qū)，為教材的分發(fā)做好了基礎(chǔ)性的工作。
（二）教材的發(fā)放。教材的發(fā)放是教材工作中心，任務(wù)重，時間緊。為了做好教材的發(fā)放工作，我科及早著手準(zhǔn)備。一是在暑假前向各教學(xué)院系下發(fā)通知，對教材發(fā)放做出了統(tǒng)一安排，開學(xué)前10天安排給在校學(xué)生發(fā)書，新生開學(xué)到開課前這段時間給新生發(fā)書；二是工作加班加點(diǎn)，克服一切困難，保證開課前把書全部發(fā)到學(xué)生手中。
（三）教材的補(bǔ)訂。由于各方面的原因，有部分教材需要補(bǔ)訂。書單報(bào)出以后，及時聯(lián)系教材供應(yīng)單位，對不能及時到貨的教材，通知相關(guān)教學(xué)院系補(bǔ)訂，有的教材需要多次補(bǔ)訂，由于我們工作細(xì)致，保證了補(bǔ)訂教材的按時到書。
（一）剩余教材的清退。教材發(fā)放結(jié)束以后，立即組織對剩余教材進(jìn)行清理和清退，退書14萬冊，價值340萬元，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年教材的零庫存目標(biāo)。
（二）帳目結(jié)算：剩余教材退還教材供應(yīng)單位后，我們又及時結(jié)算了全年教材的購銷帳，并報(bào)送計(jì)財(cái)處進(jìn)行結(jié)算，為了不影響畢業(yè)班學(xué)生的正常離校，我們及時認(rèn)真地結(jié)算了畢業(yè)班級的學(xué)生教材帳，經(jīng)過與學(xué)生班干部面對面反復(fù)的核算，做到了班級、個人帳目清楚，沒有差錯，學(xué)生個人心中清楚。并及時將清算結(jié)果反饋到計(jì)財(cái)處進(jìn)行結(jié)算，確保了畢業(yè)生的順利按時離校。
對應(yīng)教材科20xx年工作計(jì)劃，雖然較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在個別不足，比如對于高校教材建設(shè)的創(chuàng)新和改革思路不夠。
年度部門總結(jié)述職報(bào)告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
去年xx月xxx日，受市局黨組的委托我來到xxx市局工作。一年多來，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全局干部奮力拼搏、開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。但成績的取得非我個人功勞，而應(yīng)歸功于盛市局的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于前任班子打下的良好基礎(chǔ)，歸功于現(xiàn)任班子成員的密切配合，歸功于全體干部的辛勤努力，在此向大家表示衷心地感謝！現(xiàn)將一年多來的工作述職如下，請同志們評議，上級機(jī)關(guān)考察。
（一）突出重點(diǎn)，敢于碰硬，稅收收入首次突破億元大關(guān)。
組織收入是稅收工作的中心任務(wù)，要抓好收入必須稿好稅源調(diào)查。初來xxx時，我很注意觀察這里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和稅源分布情況。通過實(shí)地調(diào)查和翻閱各種收入賬表，對收入進(jìn)度、欠稅情況、重點(diǎn)大戶納稅情況基本做到了心中有數(shù)，決定從以下幾方面入手：一是向稅源管理要收入。除了抓好德大公司的收入以外，將年納稅額xxx萬元以上的企業(yè)全部列入重點(diǎn)稅源實(shí)行動態(tài)管理，逐戶規(guī)范建檔、專人監(jiān)控稽查、加強(qiáng)日常調(diào)度，保證了這些左右收入形勢的大戶應(yīng)收盡收。二是向征管難點(diǎn)要收入。去年xxx月份，在進(jìn)行稅源調(diào)查時我們發(fā)現(xiàn)個體戶中個別行業(yè)稅額偏低。因此，對五金、日雜、bp機(jī)手機(jī)經(jīng)銷等行業(yè)的稅負(fù)進(jìn)行了調(diào)整，平均增幅xxx%。稅負(fù)調(diào)整引起了一些業(yè)戶的不理解，紛紛找到局里來“說理”，把局長室圍個水泄不通，有的甚至還找到政府。為解決這個難題，我們不厭其煩地向納稅人解釋宣傳，終于爭取到了他們的理解與支持，做到了公平稅負(fù)、依法治稅。三是向欠稅管理要收入。狠抓欠稅清繳工作，對欠稅管理設(shè)立專崗、專人核算、專人管理，努力做到不落戶，核算準(zhǔn)。在組織正常稅款入庫同時，采取以票控稅、查封扣押等稅收保全和強(qiáng)制措施，大力壓縮欠稅，保證了稅款及時足額入庫。今年xx至xx月份，我局清繳陳欠xxx元，新欠xxx萬，創(chuàng)同期最好水平。
去年，我局全口徑收入完成xxx萬元，稅收收入首次突破億元大關(guān)，完成市局計(jì)劃數(shù)的xxx%，是歷史以來增收最多，增幅最高的一年。今年前三個季度，“兩稅”收入入庫xxx萬元，完成年計(jì)劃的xxx%。
（二）更新觀念，完善手段，征管信息化建設(shè)取得初步進(jìn)展。
當(dāng)今社會是個飛速發(fā)展的社會，稅收工作也應(yīng)該緊跟信息化步伐走“科技興稅”的道路，這是做好“依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)、科技加管理”這三篇文章、以信息化完善征管手段的需要。因此，做為一把手，我十分注重培養(yǎng)和樹立自己的科技意識和信息化建設(shè)意識。一年多來，我局的征管信息化建設(shè)工作取得了較好的成績：
1、積極為ctais系統(tǒng)推行做好了應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備。
2、完成了稅控加油機(jī)安裝和初始化工作。
稅控加油機(jī)的推行工作不是一帆風(fēng)順的，我們遇到過許多困難和阻力。一是宣傳解釋難。加油站業(yè)戶對這項(xiàng)政策不理解，抵觸情緒十分強(qiáng)烈，嚴(yán)重干擾了安裝工作進(jìn)行。因此，在會上我多次向?qū)９軉T強(qiáng)調(diào)：要將耐心宣傳與強(qiáng)制執(zhí)行相結(jié)合，區(qū)分不同情況采取不同的處理措施。二是組織協(xié)調(diào)難。由于加油機(jī)稅控裝置工作涉及技術(shù)監(jiān)督局、工商局等多個部門，必須時還要求助xxx門。因此，為使工作順利進(jìn)行，我和班子成員多次與這些部門的負(fù)責(zé)人溝通，分清各自職責(zé)、商洽合作辦法，在各單位中抽調(diào)人員組成聯(lián)合工作小組，深入到各個加油站進(jìn)行現(xiàn)場辦公。經(jīng)過我們的努力，全市70個加油站點(diǎn)的237臺加油機(jī)全部安裝了稅控裝置，并順利進(jìn)行了初始化。
3、遠(yuǎn)程電子申報(bào)業(yè)務(wù)開通xxx戶，稅控收款機(jī)安xx戶。
本著有利于納稅人申報(bào)納稅，有利于金稅工程監(jiān)控的原則，與中稅公司技術(shù)人員密切配合，僅用一個月時間，就為已上防偽稅控裝置的xxx戶企業(yè)開辦了遠(yuǎn)程電子申報(bào)業(yè)務(wù)，并且通過培訓(xùn)使企業(yè)人員初步掌握了遠(yuǎn)程電子申報(bào)的基本操作方法。
xxx月份，在醫(yī)藥和汽車配件行業(yè)開展稅控收款機(jī)推廣使用工作時，我們又遇到了重重阻力。有的納稅人不理解，多次上訪政府，有的以沒錢、效益不好等種種理由拒絕安裝，還有的持觀望態(tài)度拖延時間。面對這些困難，我和幾位副局長一面向政府宣傳推行稅控收款機(jī)的重大意義，爭取他們的支持；一面與醫(yī)藥管理部門協(xié)商，請他們協(xié)助我們開展工作。同時，對外多次召開試點(diǎn)行業(yè)納稅人大會，舉辦專題講座、發(fā)放宣傳單；對內(nèi)本著“誰管戶誰負(fù)責(zé)安裝”的原則，將推行任務(wù)完成情況與干部獎懲使用掛鉤，增強(qiáng)了干部工作動力。由于組織有力，措施得當(dāng)，我市共有xxx戶企業(yè)按規(guī)定時限安裝了稅控收款機(jī)。
在推廣使用新的征管手段同時，我們還加強(qiáng)了稅收執(zhí)法檢查、納稅申報(bào)、一般納稅人及民政福利企業(yè)認(rèn)定、兩級評定、小規(guī)模企業(yè)xx等管理。尤其是全面推行了政務(wù)公開，延伸了申報(bào)服務(wù)，在農(nóng)村24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了納稅申報(bào)點(diǎn)。
（三）以人為本，健全機(jī)制，各項(xiàng)工作管理發(fā)生可喜變化。
上任伊始，我對全局xxx個單位xxx多名干部十分陌生，為盡快了解各單位工作進(jìn)度，熟悉新同志，我利用十天時間，先后與xxx名中層干部談話，并深入基層開展調(diào)研，很快打開了工作局面。
1、抓三項(xiàng)建設(shè)為干部隊(duì)伍注入新活力。
一是抓班子建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍的向心力。為建立一支“團(tuán)結(jié)、正派、干凈、干事”的領(lǐng)導(dǎo)班子。今年，我們開展了兩次”為班子成員提意見”活動，xxx個基層單位近xxx名干部為班子成員提出了xxx多條意見。我們將這些意見歸納整理逐條討論，并研究措施加以改正，有力的提高了班子的向心力。二是抓中層建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，對中層干部重新進(jìn)行調(diào)整選拔。改革后，全局中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的平均年齡由xxx歲下降到xxx歲，具有大專以上學(xué)歷的比例由原來的xxx%提高到90%。中層干部年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)的合理搭配及優(yōu)化組合，有力的提高了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。三抓干部建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。緊緊抓住”三·八”、”五·四”、”七·一”“八·一”等重大節(jié)日，舉辦座談會、書畫展、聯(lián)歡會等各種形式的活動，豐富干部的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)干部的集體榮譽(yù)感，使隊(duì)伍更加富有戰(zhàn)斗力。今年，在市局舉辦的運(yùn)動會中，我局獲得了精神文明獎和表演三等獎；在省局舉辦的美術(shù)書法攝影大賽中，我局干部獲得了美術(shù)作品優(yōu)秀獎和紀(jì)念獎。
2、抓制度落實(shí)使干部管理上了新臺階。
機(jī)構(gòu)改革后，我們補(bǔ)充和完善了經(jīng)費(fèi)管理、計(jì)算機(jī)使用、值日值宿、著裝上崗等30余項(xiàng)工作制度，明確各單位及工作人員的崗位職責(zé)，同時通過狠抓制度落實(shí)，充分發(fā)揮規(guī)章制度的監(jiān)督制約作用，使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作管理發(fā)生了可喜的變化。
年度部門總結(jié)述職報(bào)告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
大家好!
本人，本科學(xué)歷，xxx-黨員，年月參加工作，20__年月通過競聘到辦公室做秘書工作，一年來，在秘書這個崗位上，我始終牢記一個宗旨，這就是認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)工作，以實(shí)為本，盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在部室主任和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下，工作中取得了一定的成績，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)。
一、認(rèn)真做好信息的編發(fā)和上報(bào)工作。
近年來通信市場競爭日益激烈，移動、聯(lián)通、廣電、鐵通、還有小電信與我公司在業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶營銷等方面展開了激烈競爭，面對日益嚴(yán)峻的外部發(fā)展環(huán)境，我市分公司大客戶服務(wù)中心及時捕捉市場信息，真誠服務(wù)開拓市場，適時適策應(yīng)對競爭，在這前所未有的大客戶市場爭奪戰(zhàn)中，她們用真誠和誠信贏得了市場，贏得了廣大客戶的信賴。為了反映她們的工作，月份，我深入大客戶服務(wù)中心了解情況后撰寫了《真情互動與您相融信陽通信大客戶服務(wù)中心開拓市場紀(jì)實(shí)》的報(bào)道，天便被《河南通信報(bào)》發(fā)表，后又被省公司__年第期《電子期刊》全文刊發(fā)。
三、圍繞公司經(jīng)營發(fā)展，認(rèn)真做好調(diào)研工作。
解決的問題和辦法受到了省公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。
四、較好的完成了各類材料的寫作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
辦公室文字材料較多，公司每月生產(chǎn)經(jīng)營分析會情況通報(bào)，上級部署的重要工作的開展情況，省公司重要會議精神的貫徹、落實(shí)情況，所有這些文字材料都要按時完成。
年度部門總結(jié)述職報(bào)告篇六
尊敬的中心主任、部長，親愛的同學(xué)們：
大家好！
我是經(jīng)管學(xué)院11級學(xué)生高磊。在20xx年10月，我懷著滿腔的熱忱、學(xué)習(xí)的心態(tài)和鍛煉自己的初衷加入了活動外聯(lián)部。經(jīng)過上個學(xué)期的磨合和熟悉，在活動部這個青春如火、活力四射的舞臺上，在各位師兄師姐的指導(dǎo)和各位前輩們的幫助協(xié)助下，我盡職盡責(zé)地完成自己的本職工作并鍛煉自己的各方面能力，始終懷著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度認(rèn)真履行自己的職責(zé)。在活動部的這半年是我成長最快的半年，所做的許多工作都是第一次接觸，我認(rèn)為上學(xué)期我做的事是十分有意義的，豐富了課余的學(xué)習(xí)生活，也充實(shí)了自己?，F(xiàn)將工作情況作如下匯報(bào)，請中心主任和部長予以審。
在活動部工作的這半年，在部長和兩位副部的耐心指導(dǎo)下，我以學(xué)習(xí)的心態(tài)參加了就業(yè)服務(wù)中心一系列的活動，具體包括國考知識大講堂、火炬手進(jìn)校園活動策劃的書寫，英文簡歷設(shè)計(jì)講堂、第三屆簡歷設(shè)計(jì)及模擬面試大賽等，并順利的完成了自己的工作。在這些活動中，我主要負(fù)責(zé)了前期準(zhǔn)備和后期收尾等工作，其中包括擺展臺的工作，收集參賽選手的簡歷，掃樓，寫黑板，活動場地與物品的申請等。通過各項(xiàng)工作任務(wù)的磨練，在組織協(xié)調(diào)，溝通交流等方面，我都有長足的進(jìn)步，提高了自己的工作能力，并與各位干事培養(yǎng)了深厚的友誼。
在活動部工作的半年中，我學(xué)會了做活動策劃和活動總結(jié)，和作為團(tuán)學(xué)系統(tǒng)干事應(yīng)具備的禮儀等基本能力。更重要的.是，我結(jié)識了一幫志同道合的戰(zhàn)友和各位師兄學(xué)姐們，在你們的幫助下，我學(xué)會了很多事情，你們的悉心指導(dǎo)教會了我如何做事，部長副部及各位干事身上的人格魅力也對我影響很大，你們的工作態(tài)度也改變了我很多。在你們身上，我看到了自己的不足和缺點(diǎn)，并努力向你們看齊，指導(dǎo)我以后的工作。
通過上學(xué)期的工作，雖然取得了一定的成績和進(jìn)步，但同時也暴露了自己工作的不足：首先，組織協(xié)調(diào)能力薄弱。不善于進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，不善于調(diào)動組織資源和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)；其次，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，制約自己的工作，應(yīng)努力提高各方面的技能和方法；最后，細(xì)節(jié)問題想得不周到，大局意識也不夠強(qiáng)。
在這學(xué)期的工作中，我會珍惜在活動部的工作，珍惜和部長同仁們的友誼，努力改正不足，繼續(xù)向同學(xué)們學(xué)習(xí)，貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，把活動部的工作做好，做一名合格的干事，與各位一道，為中心和活動部而努力。我相信：我們部會越來越有影響力，辦成一個有特色創(chuàng)新實(shí)干的部門，成為民大所有同學(xué)向往的部門。謝謝大家！
xxx。
20xx年xx月xx日。
年度部門總結(jié)述職報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。
作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選取分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識。
從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。
由于年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。
半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
自己的`擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機(jī)會。
第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點(diǎn)第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績回報(bào)招行。
第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
年度部門總結(jié)述職報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來，我在xx領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的述職報(bào)告如下：
一、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好xx年的信貸政策，重點(diǎn)掌握xx“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選取分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于20xx總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間，曾參與xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機(jī)會。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
新的一年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績回報(bào)xx。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。
年度部門總結(jié)述職報(bào)告篇九
尊敬的中心主任、部長，親愛的同學(xué)們：
大家好！
我是經(jīng)管學(xué)院11級學(xué)生xxx。在20xx年10月，我懷著滿腔的熱忱、學(xué)習(xí)的心態(tài)和鍛煉自己的初衷加入了活動外聯(lián)部。經(jīng)過上個學(xué)期的磨合和熟悉，在活動部這個青春如火、活力四射的舞臺上，在各位師兄師姐的指導(dǎo)和各位前輩們的幫助協(xié)助下，我盡職盡責(zé)地完成自己的本職工作并鍛煉自己的各方面能力，始終懷著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度認(rèn)真履行自己的職責(zé)。在活動部的這半年是我成長最快的半年，所做的許多工作都是第一次接觸，我認(rèn)為上學(xué)期我做的事是十分有意義的，豐富了課余的.學(xué)習(xí)生活，也充實(shí)了自己?，F(xiàn)將工作情況作如下匯報(bào)，請中心主任和部長予以審。
在活動部工作的這半年，在部長和兩位副部的耐心指導(dǎo)下，我以學(xué)習(xí)的心態(tài)參加了就業(yè)服務(wù)中心一系列的活動，具體包括國考知識大講堂、火炬手進(jìn)校園活動策劃的書寫，英文簡歷設(shè)計(jì)講堂、第三屆簡歷設(shè)計(jì)及模擬面試大賽等，并順利的完成了自己的工作。在這些活動中，我主要負(fù)責(zé)了前期準(zhǔn)備和后期收尾等工作，其中包括擺展臺的工作，收集參賽選手的簡歷，掃樓，寫黑板，活動場地與物品的申請等。通過各項(xiàng)工作任務(wù)的磨練，在組織協(xié)調(diào)，溝通交流等方面，我都有長足的進(jìn)步，提高了自己的工作能力，并與各位干事培養(yǎng)了深厚的友誼。
在活動部工作的半年中，我學(xué)會了做活動策劃和活動總結(jié)，和作為團(tuán)學(xué)系統(tǒng)干事應(yīng)具備的禮儀等基本能力。更重要的是，我結(jié)識了一幫志同道合的戰(zhàn)友和各位師兄學(xué)姐們，在你們的幫助下，我學(xué)會了很多事情，你們的悉心指導(dǎo)教會了我如何做事，部長副部及各位干事身上的人格魅力也對我影響很大，你們的工作態(tài)度也改變了我很多。在你們身上，我看到了自己的不足和缺點(diǎn)，并努力向你們看齊，指導(dǎo)我以后的工作。
通過上學(xué)期的工作，雖然取得了一定的成績和進(jìn)步，但同時也暴露了自己工作的不足：首先，組織協(xié)調(diào)能力薄弱。不善于進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，不善于調(diào)動組織資源和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)；其次，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，制約自己的工作，應(yīng)努力提高各方面的技能和方法；最后，細(xì)節(jié)問題想得不周到，大局意識也不夠強(qiáng)。
在這學(xué)期的工作中，我會珍惜在活動部的工作，珍惜和部長同仁們的友誼，努力改正不足，繼續(xù)向同學(xué)們學(xué)習(xí)，貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，把活動部的工作做好，做一名合格的干事，與各位一道，為中心和活動部而努力。我相信：我們部會越來越有影響力，辦成一個有特色創(chuàng)新實(shí)干的部門，成為民大所有同學(xué)向往的部門。謝謝大家！
年度部門總結(jié)述職報(bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
本人于20xx年x月x日在xx加入集團(tuán)，并于x月x日到達(dá)xx國報(bào)道，任石膏板廠總經(jīng)理一職，x月x日開始正式投入工作至今將兩個月?，F(xiàn)將工作中發(fā)現(xiàn)的主要矛盾，解決的問題，工作進(jìn)展及存在的問題和下步工作重點(diǎn)，向集團(tuán)總經(jīng)理辦公會進(jìn)行述職如下：
石膏板廠從20xx年x月開始建設(shè)，截止20xx年x月底。
投資情況估計(jì)：土地xx萬；廠房xx萬；設(shè)備xx萬。在幾次議定投產(chǎn)日期后，至今基建工程未能完成，更談不上實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)目標(biāo)。
針對以上發(fā)現(xiàn)的問題，找出其癥結(jié)所在是項(xiàng)目無規(guī)范制度化管理。因此，采取抓大放小，逐步并穿插解決的辦法，以推進(jìn)實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)目標(biāo)為中心，以抓凝聚人心，調(diào)動工作熱情，達(dá)成團(tuán)結(jié)協(xié)作，和抓進(jìn)度，達(dá)成搶時間，提效率為兩個基礎(chǔ)點(diǎn)的方針，踏實(shí)工作，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，推動投產(chǎn)前施工及設(shè)備調(diào)試工作全面進(jìn)展，效果凸顯。迄今面貌一新，基本實(shí)現(xiàn)了具備試車及生產(chǎn)的條件。主要工作情況：
1、制定施工計(jì)劃，推動工程進(jìn)度。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動工作熱情。
3、強(qiáng)化企業(yè)管理意識，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展。
4、加強(qiáng)費(fèi)用監(jiān)管，努力為年效益的實(shí)現(xiàn)降低成本。
5、積極參與現(xiàn)場安裝調(diào)試，學(xué)習(xí)掌握生產(chǎn)技術(shù)及流程。
6、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作能力水平；深入了解xx國市場，為下步工作打基礎(chǔ)。
綜上，迄今為止（將近x個月的時間），在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持下，在各相關(guān)部門的配合下，在板廠所有員工的共同努力下，在前期采購及建設(shè)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大增加，工作熱情高漲，基礎(chǔ)建設(shè)完成，設(shè)備安裝調(diào)試完成，總體看，已基本具備試生產(chǎn)的條件。按原計(jì)劃到20xx年x月底試車后不久，將能夠?qū)崿F(xiàn)投產(chǎn)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。但個人工作中還存在著不足：
下步工作重點(diǎn)：
一是加緊最后工作，實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)的目標(biāo)并將重點(diǎn)從施工管理轉(zhuǎn)向生產(chǎn)管理。
二是人力資源規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的生產(chǎn)及銷售隊(duì)伍。
三是廣開銷售渠道，實(shí)現(xiàn)預(yù)期利潤。
年度部門總結(jié)述職報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今年以來，在區(qū)財(cái)政局和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)人大和紀(jì)委的監(jiān)督支持下，我與全所的同志們一道，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政和反腐工作常抓不懈，依法辦事，努力工作，盡職盡責(zé)，圓滿完成了20xx年工作任務(wù)，現(xiàn)述職述廉如下：
一、述職內(nèi)容。
1、全力抓好收入，支持全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
今年來，我們始終將抓財(cái)政收入工作放在第一位，為此我和全所成員認(rèn)真研究，制定措施，和稅務(wù)部門分析形勢，因?yàn)槲益?zhèn)稅源結(jié)構(gòu)單一，收入形勢嚴(yán)峻，增收渠道狹窄，我們努力開辟新的財(cái)源，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。經(jīng)過上下共同努力，1-6月份完成財(cái)政總收入4500.7萬元，占半年任務(wù)的411.5%，完成公共財(cái)政預(yù)算收入4299.9萬元，占半年任務(wù)461.6%。我們堅(jiān)持做好協(xié)稅護(hù)稅工作。雖然工作中困難重重，但我們做到了應(yīng)收盡收。
2、合理調(diào)度資金，確保各項(xiàng)支出。
為確保各項(xiàng)工作的正常開展，保證政府機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，堅(jiān)持量入為出的原則，統(tǒng)籌合理地調(diào)度資金，更好地發(fā)揮有限的財(cái)政資金的績效作用，并按照“保平衡、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的原則，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，確保了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)現(xiàn)了20xx年的財(cái)政收支平衡。
3、積極創(chuàng)建省級規(guī)范化財(cái)政所。
我所今年申報(bào)省級規(guī)范化財(cái)政所建設(shè)，我們按照有關(guān)要求，積極做好硬件和軟件準(zhǔn)備工作，確保驗(yàn)收通過。
4、狠抓惠農(nóng)政策，落實(shí)惠農(nóng)資金發(fā)放。
為切實(shí)做好的糧食直補(bǔ)工作，我們認(rèn)真實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，嚴(yán)格工作程序，數(shù)字上報(bào)前，我們用了兩天時間對全鎮(zhèn)所有補(bǔ)貼戶進(jìn)行了面積核實(shí)，對不符合條件的堅(jiān)決取消。今年共發(fā)放補(bǔ)貼資金699.78萬元，其中：糧食直補(bǔ)資金86.9萬元，綜合直補(bǔ)612.88萬元。安排專人負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)工作，今年1月份家電共補(bǔ)貼779臺，發(fā)放補(bǔ)貼資金17.4萬元;摩托車共補(bǔ)貼74輛，發(fā)放補(bǔ)貼資金4.72萬元。確保完成區(qū)局交給我們的任務(wù)，把好事辦好、把惠農(nóng)資金安全足額的發(fā)放到農(nóng)戶手中。
5、扎扎實(shí)實(shí)做好“一事一議”財(cái)政獎補(bǔ)工作。
一事一議財(cái)政獎補(bǔ)工作開展以來，得到了廣大群眾的熱烈歡迎和擁護(hù)，取得了較好的社會效益。我們開展調(diào)查研究，制定實(shí)施方案，廣泛宣傳動員，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員，組織村民民主議事，開展項(xiàng)目報(bào)批并精心組織實(shí)施，正在建三個村近15500平方米道路鋪設(shè)，使農(nóng)村交通面貌有了較大改善，受到了農(nóng)民群眾歡迎，有效的推進(jìn)了社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
6、積極參與，完成鎮(zhèn)黨委政府中心工作。
在搞好財(cái)政工作的同時，我們服從鎮(zhèn)黨委、政府安排，積極參與政府的征地拆遷、試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，計(jì)劃生育、新農(nóng)保籌集、環(huán)境衛(wèi)生整治、突發(fā)事件的處理等各項(xiàng)中心工作。
7、積極開展財(cái)政監(jiān)督工作。
為提高財(cái)政資金使用效益，規(guī)范財(cái)政資金使用，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政內(nèi)部監(jiān)督管理，按區(qū)財(cái)政局要求，積極開展財(cái)政監(jiān)督工作。建立了預(yù)算資金管理、補(bǔ)助性資金、項(xiàng)目資金、村級財(cái)務(wù)管理等資金監(jiān)督臺賬，并明確每項(xiàng)資金專人監(jiān)督，做到資金使用事前、事中、事后監(jiān)督，筑牢防腐防線。
在以后的工作中，我將繼往開來，與時俱進(jìn)，努力開創(chuàng)財(cái)政工作新局面。加強(qiáng)自身建設(shè)，積極探索財(cái)政發(fā)展的新思路，為振興宿城經(jīng)濟(jì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、述廉內(nèi)容。
堅(jiān)持廉政建設(shè)，帶好財(cái)政隊(duì)伍。今年來，我在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作中嚴(yán)格要求自己，同時努力帶好財(cái)政干部這支隊(duì)伍，保持了財(cái)政隊(duì)伍作風(fēng)優(yōu)良、廉潔奉公的良好形象。
1、思想上堅(jiān)定理想信念。
財(cái)政工作是與錢打交道的工作，只有堅(jiān)定信念，防微杜漸，才能做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。半年來，我認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)，堅(jiān)持做好筆記，始終與黨中央保持一致，從思想上筑起一道“反腐倡廉”的防線。凡是要求別人做到的，自己首先要做好，以身作則，作好示范，不搞特殊。
2、工作中堅(jiān)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
財(cái)政工作牽涉的單位很多，前來辦事的人也很多。工作中，沒有吃請，接受過紀(jì)念品。我對自己工作提出了三點(diǎn)要求：拒吃、拒禮、不做違犯財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事。對該撥付的資金，不需單位來找也要及時撥付;對不該撥付的資金，就是再找也不能撥付。我是這樣要求自己，也是這樣要求本單位下屬人員。一年我們撥付了上億元資金，沒有任何違紀(jì)的人和事發(fā)生。
3、制度上堅(jiān)持創(chuàng)新思路。
為更好地為全鄉(xiāng)人民服務(wù)，我堅(jiān)持不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)的工作方式、方法。極大地方便了群眾。我不斷對機(jī)關(guān)制度進(jìn)行創(chuàng)新，先后制定了《財(cái)政內(nèi)部管理制度》、五種崗位責(zé)任制，推行了首問負(fù)責(zé)制，辦結(jié)制、責(zé)任追究制等等。通過這些措施，機(jī)關(guān)的服務(wù)質(zhì)量一天一天在提高。
4、作風(fēng)上堅(jiān)信群眾路線。
在單位的一些重大事情上，我總是先聽聽同志們的意見，進(jìn)行磋商，交換交換意見，采眾家之長，讓工作盡量做到公平合理。我堅(jiān)持走群眾路線，事情公開了，過程公平了，結(jié)果公正了，群眾的意見也就沒了。
回顧一年來的黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作，我覺得自己能夠認(rèn)真按照鎮(zhèn)黨委、政府、鎮(zhèn)紀(jì)委的要求，能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，能夠與其他同志團(tuán)結(jié)共事，我們的工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。在以后的工作中，我更要嚴(yán)格要求自己，把財(cái)政所的各項(xiàng)工作以及黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作做的更好。
述職人：
20xx年xx月xx日。
年度部門總結(jié)述職報(bào)告篇十二
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻(xiàn)精神。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別，其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個人名利，個人得失，無私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新當(dāng)前。
建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實(shí)現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
述職人：
x年xx月xx日。
年度部門總結(jié)述職報(bào)告篇十三
xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為單位負(fù)責(zé)人，我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極貫徹黨的十七大會議精神，緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局同志扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，力爭開創(chuàng)統(tǒng)計(jì)工作新局面。
一年來，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦濤同志的科學(xué)發(fā)展觀等思想政治理論，通過認(rèn)真研讀，冷靜思考，充分理解了“發(fā)展是執(zhí)政興國第一要務(wù)”的精神實(shí)質(zhì)，也使自己的理論水平、思想覺悟和指導(dǎo)工作的能力都有了明顯的進(jìn)步和提高。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時，不斷更新專業(yè)知識，主動適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)對統(tǒng)計(jì)工作的新要求，努力用新思想、新方法開展統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作，主動提高個人在統(tǒng)計(jì)工作領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)能力。
班子建設(shè)是隊(duì)伍建設(shè)的前提，抓好班子建設(shè)對開展好全局工作起著決定性的影響。今年年初我們調(diào)整了班子分工，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，班子成員人人肩上有責(zé)任，每個成員積極負(fù)責(zé)任，大大激發(fā)了班子成員工作的積極性和能動性。工作中我們既分工又合作，進(jìn)一步健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法，認(rèn)真貫徹民主集中制，凡重大決定、干部任免和重大資金使用等事項(xiàng)均經(jīng)討論決定，做到班子成員遇事商量、互相支持、求同存異、齊心協(xié)力干工作。
在抓班子的同時，努力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是抓制度建設(shè)，用制度規(guī)范統(tǒng)計(jì)思想和工作行為，印發(fā)了《區(qū)統(tǒng)計(jì)局工作職能及工作規(guī)則》，并注意在工作中抓好落實(shí)；二是抓作風(fēng)建設(shè)，以統(tǒng)計(jì)文化為載體，加強(qiáng)“依法統(tǒng)計(jì)、樂于奉獻(xiàn)、公正透明、服務(wù)社會”的職業(yè)道德教育，形成了勤政廉潔、務(wù)實(shí)高效的優(yōu)良作風(fēng)，受到了上級業(yè)務(wù)部門和社會群眾的一致好評。
我們從市場經(jīng)濟(jì)條件下統(tǒng)計(jì)工作面臨的新形勢出發(fā)，以創(chuàng)新的精神積極推進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法制度改革，全方位提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。通過不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，在統(tǒng)計(jì)服務(wù)上實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)型被動式服務(wù)向開放型主動式服務(wù)的.轉(zhuǎn)變，通過不斷開辟新的服務(wù)渠道，真正把統(tǒng)計(jì)服務(wù)提升到“主旋律”地位：
一是抓好統(tǒng)計(jì)分析，做到量上有突破、質(zhì)上有創(chuàng)新；
二是改進(jìn)統(tǒng)計(jì)信息內(nèi)部網(wǎng)，使統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)涵蓋內(nèi)容更豐富、涉及范圍更廣泛；
三是辦好統(tǒng)計(jì)信息資料（如統(tǒng)計(jì)月報(bào)、統(tǒng)計(jì)摘要等），做到提供信息及時、統(tǒng)計(jì)資料齊全；四是圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，通過調(diào)查研究及時反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢，為黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會各界提供了高效、快捷、方便的統(tǒng)計(jì)服務(wù)。
三是在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事。做到真心實(shí)意培養(yǎng)干部成長，設(shè)身處地幫助解決實(shí)際困難，盡心盡力地為大家辦實(shí)事，用自己的行動來引導(dǎo)和創(chuàng)造一個和諧融洽、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作環(huán)境和氛圍。
xx年我在本職工作崗位上取得了一些成績，主要得益于區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于班子成員的密切配合，得益于全局同志們的辛勤工作和大力支持。同時也深刻認(rèn)識到自身還存在著許多不足，如創(chuàng)新能力還不夠強(qiáng)，調(diào)查研究還不夠深入等問題。在今后工作中我決心努力做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高能力素質(zhì)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)于律己，克服不足，力爭使自己的工作再上新臺階，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做好服務(wù)。
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