總結是反思過去、思考未來的一種重要方式?？梢酝ㄟ^提出問題、給出建議和展望未來等方式，進一步完善總結的內容和質量。下列是一些社會問題的總結和思考。
上夜班的工作總結篇一
護士是我們護理工作中一個重要的樞紐，它不僅僅是要處理好各種醫(yī)囑，而且是對內接待，對外聯(lián)系的紐帶，無時不在展示著白衣天使乃至整個醫(yī)院的形象，作為護士，也是要寫一份夜班護士工作總結的。下面是小編為大家收集有關于夜班護士工作總結，希望你喜歡。
時光飛逝，轉眼間來到__x工作已半年有余了，在護士長及。
主任。
的正確領導下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著“以病人為中心”的服務理念，踏踏實實的做好護理工作，認真完成本職工作任務，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，恪守護士的職責和義務，全心全意為人民服務，作為一名剛入行不久的口腔科護士，我無愧于護士的稱謂。
過去的半年里醫(yī)學，雖然我只是一名小小的普普通通的口腔護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個無上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香，所以我很快樂!
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務?？谇蛔o士在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年，我們仍然能夠并肩作戰(zhàn)，共同迎來更加美好的生活，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
在外科期間，第一次接觸__方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應，這時就需要我們護理人員分外地熱情關懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
在__科期間，學到了__相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。
現(xiàn)在我在__病區(qū)輪轉，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學的東西很多，比如：超聲刀術后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術后應囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業(yè)務知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以質量為核心的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。理在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
作為一名23年護齡的護士，護理部在全院護士大會上點名要我發(fā)個言，目的是鼓勵一下年輕護士愛岡敬業(yè)。我談了兩點感觸：
一、我們不是偏師，而是主力部隊。
這是去年院長在給我們講課里提到的，記得當時他也沒細講，但我很有感觸，很欣賞這個提法。
2、當年南丁格爾率領38名護理人員奔赴戰(zhàn)地醫(yī)院，將英軍傷病員的死亡率從50%降到2.2%，她的措施就是：健全醫(yī)院的管理制度、改善傷員的住院環(huán)境、傷口的清洗換藥、真誠的關懷、強大的心理支持等。她的護理真是卓有成效!她由此獲得巨大的榮譽和全世界的敬仰。
3、現(xiàn)在我們醫(yī)院的護理，只說為病人提供服務的時間上護士就是其他醫(yī)務人員的至少2～3倍。我們?yōu)獒t(yī)院創(chuàng)造的價值不低!領導也是清楚的，大家都記得去年的年終總結大會上全院各個獎項共發(fā)出獎金8萬元，其中有5萬落入護士之手醫(yī)學教育網(wǎng)搜|集整理。
二、我們要得到社會的尊重，要靠我們自己，要做值得尊重的事。
毛主席曾經也題詞說：要尊重護士。是不是就尊重了，大家知道。
吧。我們得到的只能是病人、家屬、醫(yī)師的憐惜：你們太辛苦了你們會累死去.用幾年學的知識為什么不用a呢?有關疾病的知識宣教和健康指導都是我們工作的重要內容啊，知識就是力量，知識體現(xiàn)價值啊。
2、知識靠不斷的。
學習。
我們要把學習當自己的需要終身學習提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和學歷水平。一個全部是中專學歷水平的專業(yè)怎么去發(fā)展只有護理專業(yè)發(fā)展了護士才會有地位受尊重。
3、作為專業(yè)人員，專業(yè)職稱也是反映地位和水平的，特別是在這方面國家也是很公平公正的，醫(yī)師有中級職稱高級職稱，護士也有啊，是平等的啊。我們要積極的晉升。
最后，我想請大家相信自己，護士隊伍是優(yōu)秀的隊伍，只要我們堅持我們努力一定會有輝煌燦爛的明天!
2020年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20_年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，如職責護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;。
(2)護理操作時要求三查七對;。
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，資料為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。
90%以上?，F(xiàn)將工作狀況。
總結。
一、提高醫(yī)務人員院內___知識。
1、按照培訓計劃分別于5月份、11月份進行院內___知識考試，并下發(fā)了院內___與非院內___的鑒別診斷資料，組織全體人員進行學習。
2、5月份，派手術室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術室管理學習班，學習結束后向全院醫(yī)護人員進行匯報。
二、重點抓好一次性物品器械的管理工作。
4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規(guī)范市場經濟秩序工作會議精神和衛(wèi)生廳《關于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領導小組，負責一次性醫(yī)療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，并建立登記本。
三、加強院內___的管理。
1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記。
2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次。手術室每個月對物品、手進行細菌培養(yǎng)。
3、手術室嚴格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內加用生物化學指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區(qū)護士長負責督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符狀況，并進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應室，再由回收單位統(tǒng)一回收.
一、政治思想方面：認真學習關于“三個代表”的重要思想，學習貫徹十六大(提醒您：請根據(jù)實際修改)精神，用心開展醫(yī)療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，用心參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護理工作制度：深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理職責制，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權屬制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
四、加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質。1、加強護士職業(yè)道德。
教育。
和禮貌禮貌服務，堅持禮貌用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點)，展現(xiàn)三院護士的風采，同時為三院爭了光。2、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急潛力，全年的病人滿意度提高到97.6。3、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長用心認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100。4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學習的22人，提高了整體水平。6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗，用心撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36。
操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100，褥瘡發(fā)生率為0。5、深入開展整體的護理，用心發(fā)揮職責護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，個性加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對職責護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的職責心。6、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率到達97.19。7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫(yī)院感染管理工作。在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。
時光荏苒，2020要過去了，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也經歷了一些磨礪和考驗，在科室領導和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務，在做到確保平穩(wěn)安全的情況下，用心對待患者，全年無投訴差錯出現(xiàn)，在這更年交替的時節(jié)，20年的工作和21年的展望總結如下：
一、思想政治方面。
一切以病人為中心嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己堅持以醫(yī)療服務質量為核心以病人的滿意度為標準牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面。
時刻注意保持消毒無菌觀念做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感團結同事以工作為中心堅持為患者提供全方位的優(yōu)質服務與手術醫(yī)師密切配合積極協(xié)作打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術順利進行和完成在醫(yī)院組織大型活動科室人員緊缺的情況下做到絕對服從組織安排全力做好保障保證醫(yī)療工作的順利開展。
三、專業(yè)技能方面。
過去的一年里，我參加了多臺體外循環(huán)手術的配合，能基本掌握巡回護士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術配合，保證手術順利進行，在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的.操作水平，積極參加各項新業(yè)務的開展。
四、2021年度展望。
2021年，利用業(yè)余時間認真復習，爭取一次通過考試。在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、見識上不落人后。
隨著法律的日趨完善，人民群眾的法律意識不斷增強，我認為提高我們個人的法律意識也是很重要的，加強對《醫(yī)療事故處理條例》的學習能使患者的權益得到保障，同時也會減少醫(yī)療事故的發(fā)生。在日常工作無差錯的基礎上，我要加強護士職業(yè)道德和文明禮貌的學習，這樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感，也可以在一定程度上杜絕和減少醫(yī)療糾紛的產生，對我們也是一種保護。
給了我前進的方向;感謝我的同事我們共同戰(zhàn)斗在一線度過了無數(shù)個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝還要感恩因為你們的包容善待才有我的成長和進步。希望明年我們仍然攜手并進為達到我們心中的目標共同努力。
上夜班的工作總結篇二
光陰荏苒，伴著新年的鐘聲，我們走過了光輝的年，迎來了嶄新的年。在這辭舊迎新的歡慶時刻，我衷心的感謝公司給了我一個好的工作崗位。
自年月日入司以后，我在公司先后擔任小車駕駛員和輕卡車駕駛員。在公司嚴格的要求下，在部門領導和同事們的幫助和教育下，思想理論日漸成熟。使我進一步增強了工作積極性，更加明確了要在工作中勇于進取的精神。作為一名合格的駕駛員，不僅要勤勉，還要有方法；不僅要有iq的智商，也要具備eq的人情事故的對待處理能力，而且要具備靈性人格，才能真正造福于公司，取得自己應得的成果。今后我會努力提高自己的綜合素質，努力成為公司所需要的合格人才。
基于以上所述，我申請轉正，希望早日得到領導的認同。以便更加積極深入的開展工作。
《二》軟件工程師試用期總結。
時光如梭，轉瞬間已進入我公司二月有余，首先感謝公司領導對我的信任將新產品開發(fā)重任交給我去做，再次感謝領導和同事對我工作上的指導。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司領導及同事門給予了我足夠的支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念和同事們積極樂觀的精神。
一、后流水槽總成大眾試裝工作。
來公司兩個月，去大眾公司現(xiàn)場12次。每次試裝顧客都要提出不同的問題（大眾倒三班）諸如；后流水槽總成表面波浪、凸凹、劃痕等質量問題、與尾燈支架匹配間隙問題、激光焊接等等試裝存在的缺陷，每次回來都要配合工裝現(xiàn)場制定解決方案，并跟蹤落實。然后再同大眾公司產品工程師、現(xiàn)場工程師、車間管理人員協(xié)調下一輪試裝等事宜。功夫不負有心人，在公司領導及相關人員的積極努力下，流水槽總成的試裝工作已接近尾聲，下一步就要進行ots工裝樣件提交了。
二、編制各類技術文件幾十種。
依據(jù)新產品開發(fā)程序，編制各類技術文件；如；控制計劃、過程流程圖、過程fmea、作業(yè)指導書、檢驗指導書、檢具說明、平面布置圖……等等。
在與公司同行的互相交流中，發(fā)現(xiàn)我公司有些指導性文件版本中有不完善之處，并及時依據(jù)標準進行完善。如；沖壓下料卡中沒有規(guī)定剪切毛刺公差等。
三、設計工位器具二種。
根據(jù)流水槽零件形狀不規(guī)則，而且是表面件；內表面質量要求高等特點，設計第一、二工序間帶滑輪的轉運車兩種。
四、焊接夾具改造。
后流水槽總成焊接夾具；流水槽（1k5809643/644）與支架（1k5863345）點焊時，支架擺放時是垂直位置，靠壓彎部定位放不住，零件容易掉落。提建議將夾具適當位置加小磁鐵固定。
以上是我來公司兩個月來所做的一些主要工作，還有一些如配合三坐標檢測、檢具檢測、夾具調整等一些零散工作就不一一累述了。
工作中雖然又積累了一些經驗，相對于自身有了很大進步。盡管如此自認為同大眾公司溝通較少，不利于新產品開發(fā)進度。在以后的工作中還需繼續(xù)努力，不僅要學習更好的與人愉快的相處，而且在技術和項目管理上也要更進一步，同時以積極，熱情，細致對待每一項工作，多角度的提高自己解決實際問題的能力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，讓自己的人生更有意義。
年又走過了半年多，如今已經是月底，這半年多來，我作為一名管理者，作為一名部門員工利益的代言人，作為一名部門政策的貫徹者與執(zhí)行者，同時作為一名酒店的員工與領導的下屬，我有責任也有義務去不斷的去發(fā)現(xiàn)自身的不足，去發(fā)現(xiàn)自己部門運行中存在的缺陷，這樣才能有助于日后我的工作開展更加順利。高效的管理是企業(yè)的生命線，是的，作為一名管理者，是我們的管理在維持著酒店的生命線，我更要找到一條適合自己的管理路線，我能感覺到任重道遠。
半年的工作總結主要分為以下幾個方面。
（1）服務質量。部門總體服務質量良好，沒有出現(xiàn)過因為服務引起的對員工與管理者的投訴，但是存在著明顯的問題，員工整體服務比較機械，員工只明白服務的基本要義，能做到熱情卻做不到主動，能做到耐心卻無法做到周到，員工缺少靈活的服務方式，客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高，優(yōu)秀員工比率過低實習生比率過于高，管理者包括領班與主管也都缺乏長期的富有經驗的服務督導，一系列因素交叉在一起，整體服務水平裹足不前。主要存在的問題：對關鍵客人的關注度不夠，包括vip、值班經理、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。
（2）內部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴重警告一次，總體上半年沒有出現(xiàn)違反酒店規(guī)章制度的較大事件。對于餐飲部將獎懲細則執(zhí)行比較到位，所有的員工都能貫徹細則執(zhí)行，經統(tǒng)計，遲到為我部門員工主要違反獎懲細則的事件，因此也對這主要問題進行了更進一步的處罰標準制定，員工遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分處理，20分鐘以上扣分3分處理，實習生減半，所有員工都能接受。主要存在的問題：有多名員工反映西餐廳內部管理過于嚴格，因此內部也經常在進行自我修正與調整。
（3）制度制定與執(zhí)行。
a、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時根據(jù)部門實際情況對上班時間進行了調整，員工施行雙休制度，但上班時間施行超負時，減少每個班次交接班時間，減少班次重合時間，將不需要的時間全都作為負時處理變?yōu)榫频晁?jié)約的人力資源成本。在并不影響經營的前提下，縮短班次時間，如大堂吧上班時間由8小時制度調整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調整。
b、制定周期衛(wèi)生制度。重新調整西餐廳的衛(wèi)生清理制度，充分考慮西餐廳的實際情況制定周期衛(wèi)生制度，將衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執(zhí)行基本到位，沒有再次出現(xiàn)總經理、值班經理反映衛(wèi)生不合格的情況。但也存在一系列的小問題，還無法徹底解決開中餐情況下的衛(wèi)生保持，領班對周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強，員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問題。
c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。
d、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發(fā)生，向上級領導反映后請財務配合將西餐廳收銀點搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務水平，同時也解決了買單難的問題。
（4）內部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度，部門施行領班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來確實也解決了許多員工提出的問題。不足之處：許多員工提出的問題超出了部門能力之外，許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決，許多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許，許多部門內部能夠解決的問題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工失望。
（5）衛(wèi)生質量。衛(wèi)生質量整體合格，值班經理發(fā)現(xiàn)桌子不干凈扣分一次，質檢發(fā)現(xiàn)大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛(wèi)生制度，大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位，沒有出現(xiàn)衛(wèi)生被扣分現(xiàn)象，西餐廳衛(wèi)生受經營影響較容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角臟亂等問題。
（6）節(jié)能降耗。配合酒店節(jié)能降耗政策，將西餐廳的燈光進行再次的調整，同時將節(jié)能責任細化到每一個員工，細化到每一個班次，餐廳內部燈都做到客走燈關，客走空調關，且周期性的在例會中進行節(jié)能降耗意識的宣傳與講解。
（7）培訓制度。針對新員工入職上崗業(yè)務能力不熟練，在部門的安排下施行先培訓后上崗的政策。員工入職部門先進行為期兩天的培訓，由主管或領班對常用的業(yè)務能力進行培訓，比如《禮節(jié)禮貌》、《有聲服務》、《托盤練習》、《送餐服務》、《自助餐巡臺》等，員工上崗之后進行實踐操作之后效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓、菜單培訓、英語培訓強度不夠。
針對上半年的總結，主要規(guī)劃與整改如下：
（1）通過施行正負激勵制度與服務質量培訓制度結合的方式，進一步的提升員工的服務質量。在培訓中注重員工服務意識的培訓，同時在日常督導中細化領班的激勵制度指標，每個禮拜完成最低獎勵與最低處罰。
（2）繼續(xù)執(zhí)行嚴格的內部管理制度，但對部分獎懲標準進行調整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。
（3）讓每一位員工、每一位領班參與到部門制度制定當中來，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標，鼓勵員工提出更好的建議改進我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎勵。
（4）進一步的加強內部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實際的問題，同時做好對員工的解釋與溝通工作，將問題消化在內部。
（5）根據(jù)2個月的周期衛(wèi)生運行狀況對周期衛(wèi)生進行調整，讓每一個班次都有工作量，每一個班次的工作量都適合。做到整體衛(wèi)生達標。
（6）繼續(xù)加強節(jié)能損耗工作。對節(jié)能工作執(zhí)行較好的個人進行獎勵。
（7）制定更加合適的適合部門的培訓制度。
a、將所有的部門培訓進行總結并且進行細化，制定一個培訓表格，每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓，做到培訓能徹底、培訓不重復、培訓不遺漏，同時將大堂吧與西餐廳的培訓進行細分。
b、增強領班培訓能力。
“我志愿，我快樂”——一路走來，開心過，也有不開心過，但是在志愿者工作小組里面，我真的很開心，因為不僅可以做自己喜歡的事情，也可以認識到很多的志愿者朋友們；自從招募開始，我一次一次的機會放棄，但是在最后的一次，放棄不了，也逃不了，因為那是命中注定我愛你，就此當上了工作小組成員；一直讓我感到很愧疚的是我沒帶好自己隊員，因為我一直是這樣想的：畢竟大家在工作上也就一個多月，而且他們責任心也挺強的，我就放手的讓他們飛，對他們都沒怎么嚴格的去要求他們，但是他們一直都服從我的安排，即使他們有時間相沖突，他們也都會自己處理得很好，不會讓我去操心，我真的很感謝隊員們，你們真的幸苦了，雖然亞運結束了，但是我們的感情不會因為亞運的結束而褪色，希望我們依然是朋友——a隊隊員們，愛你們。
一切的一切已經成為過去，但是那些美好的會議我將會把它勾勒出來，讓它一直保存在我的記憶里。
不過最近讓我有點生氣的是因為學院出臺了一個政策就是志愿者可以加分的事，但引起了不少人對此議論紛紛，各自各持自己的觀點，但是我想說的是志愿者是幸苦了，雖然是不求回報，況且他們在亞運期間，無私的奉獻珍貴的課程，而且不是一節(jié)二節(jié)的事情，而是一個月多月的事情，當他們沒在課室聽課的時候，你們卻在進步，但是他們只能靠他們擠出來的時間去學習，你們說這樣的志愿者，容易嗎？所以，我想說，希望各位對志愿者加分的事情需要擺正心態(tài)去看待他們，當你們覺得學院不公平的時候，希望你們能換位思考一下！
上夜班的工作總結篇三
我環(huán)衛(wèi)汽車隊的車輛大多是特殊車輛，特別是壓縮式清運車。所以在投入試運前，必定對駕駛司機進行系統(tǒng)化訓練，我隊會聯(lián)系廠家指派專人過來指導培訓，對車輛的每種功能、每個運行環(huán)節(jié)必須指導到位，培訓合格后方可上崗工作。同時對于新手也必須有老司機幫、帶、教，直至合格為止。
2、駕駛員安全教育學習。
安全教育是我隊常抓不懈的重點工作之一，定期對駕駛員等一線作業(yè)人員開展安全教育，形成了人人重視安全的良好氛圍。
每月的25號為我隊的駕駛安全教育日，會分批分次的對駕駛員進行相關安全教育。
一是總結一月以來安全工作運行情況；
二是排查本月可能存在的不安全隱患、并找出其存在的原因和解決的對策，力爭防患于未然。同時我們也注重教育內容和教育方式，會聘請交警同志來授課，也會從媒體雜志上選取相關典型案例進行透徹分析，使我們的駕駛員心中時刻警鐘長鳴。
上夜班的工作總結篇四
優(yōu)秀護士個人工作總結時光荏苒，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有4年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著^v^以病人為中心^v^的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。
一、政治思想方面：堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
二、業(yè)務方面：在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這五年多的護理工作中，我的體會是^v^三分治療，七分護理^v^，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。
在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
上夜班的工作總結篇五
為確保建設系統(tǒng)安全生產，根據(jù)縣委、*有關安全生產工作的安排部署，今年我局認真貫徹落實縣安全生產工作會議精神，領導重視，措施得力，為羅江經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定做出了積極貢獻，現(xiàn)將全年我局安全生產工作總結如下：
(一)及時傳達了上級安全生產精神，并根據(jù)我局各部門工作特點在“安全生產年”、“重點行業(yè)三項行動”期間及時下發(fā)了《安全生產年”活動實施方案》、《開展安全生產“三項行動”的實施方案》、《安全生產月活動方案》等安全工作文件，并積極組織《安全生產法》的學習，有針對性的開展燃氣、建筑工地各項專項治理活動，有效提高了相關單位的安全生產意識和安全管理水*。
(二)強化了安全生產工作宣傳。根據(jù)安全生產月活動要求，認真做好宣傳發(fā)動工作。利用會議、簡報、宣傳欄、標語、上門詢問解釋和觀看警示片、做答卷等途徑，提高了全體職工的創(chuàng)安自覺性和積極性。各部門也根據(jù)實際情況制定了不同的宣傳策略，投入了11000元用于安全生產工作氛圍的宣傳并起到了較好效果。
(三)建立了安全工作例會制度，保證每月有安全生產工作會議，把安全生產及各種安全隱患的排查列入重要內容，并通過會議及時傳達各項工作部署及各項安全生產規(guī)章制度，使我局對各單位安全生產工作能及時把握。
(四)抓好了重點單位和節(jié)日的安全整治工作。我們注重突出建筑、燃氣企業(yè)安全生產的特殊性和時效性，抓好*時的安全生產整治，從細處做起，保證了各項安全生產措施的及時到位。
在安全生產監(jiān)管方面，我們對本建設系統(tǒng)采取各單位自查和突出檢查相結合的方式，以保障安全生產措施落實為目的，盡量減少各種安全生產的隱患。我局安全檢查組，對各部門予以分類指導。對安全生產實行動態(tài)管理，建立了快速反應機制，加強了對突發(fā)事件的控制，堵塞安全隱患。按照^v^屬地管理^v^的原則，我局堅決服從縣委、縣*的`統(tǒng)一領導，接受縣安委會的指導、協(xié)調和監(jiān)督，加強單位內部的安全教育及安全檢查工作，防止安全生產事故的發(fā)生。
部份建筑工地安全文明措施費用投入不足和降低安全生產條件等情況。由于上述情況的存在，局安辦要求建管、質監(jiān)、嚴格按照《建設工程安全生產條例》的要求，嚴格施工項目安全條件審查制度。對審查不合格的項目不予辦理基本建設程序手續(xù)，在日常的安全監(jiān)督巡查過程中，嚴格執(zhí)行《施工現(xiàn)場安全生產檢查標準》jgj59-99的標準。對檢查不合格的建筑施工項目和階段性安全評價不合格的項目立即停工整改，對整改不到位的建筑施工項目按照《安全生產許可證動態(tài)管理辦法》的規(guī)定，對安全生產許可證給予動態(tài)扣分管理。并納入企業(yè)不良行為記錄等相關處罰。并在今后的工作中，將建設系統(tǒng)安全生產工作放在更加突出的位置，以抓安全為已任，認真貫徹落實《安全生產法》，全面執(zhí)行安全生產責任制，為創(chuàng)建發(fā)改系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、和諧的環(huán)境而努力奮斗。
上夜班的工作總結篇六
不知從什么時候開始，也許是十多年的日積月累吧，上夜班成為了我越來越痛苦的事，而且現(xiàn)在竟越來越敢到恐怖。
盡管是命運給我作了安排選擇，但我還不能怨天尤人，也不能怨自己，而且還要任勞任怨，吃苦耐勞，竭盡所能，為偉大的理想為金錢奮斗。
上夜班，我的運氣，一直出奇的好，病人等也等在我班上，然后我就不分晝夜的像陀螺一樣轉個不停，透支著我所有的潛能所有的體能。
又因為排班的不合理，倒的勤，還沒有喘過氣還過魂來就又開始了，也代表所有上夜班的與一定的身份爭取過，但落得的下場不言而喻，還十分不利。
上班忙沒有機會管家庭孩子，沒有足夠時間買菜做飯，也沒有足夠的時間享受一扽飯的情趣與滋味，匆匆忙忙，然后又一夜不能眠，然后休息不好，沒有精神，沒有胃口，又吃不好飯。。如此，惡性循環(huán)。
能有規(guī)律的生活，成為了我的夢想，那怕我向命運抗爭過，取的其他專業(yè)的文憑、資格、注冊、然后不停的變換工作地方，背井離鄉(xiāng)。
其結果也不過是出了狼窩又入了虎穴，夸張了點。
反正就是夜班越來越苦，有很多的人有很多理由都不上夜班。而我當初卻沒有福氣與命享受應該的不上理由，往事竟不堪回首!如今，我上的奉獻了自己的健康，卻還沒有愿意買賬的。不怨天，不怨人，只能怨自己，哦什么都不能怨，我們要有一顆全心全意為人民服務的精神。要有偉大的理想，崇高的抱負。
上了多少個難忘的超越極限的夜班了，幾乎沒有清寧的，恐懼，害怕，每次竟要抱著視死如歸的精神了，上的神精病都出來了，幾乎不能眠，迷迷糊糊的隨時聽外邊的動靜，度日如年，度秒如年，擔憂恐懼，惡夢連天。
不說了吧，還要繼續(xù)上呀。鼓勵自己，還得調整自己。就像我時時安慰自己，要用樂觀的心態(tài)，面對每一個人，每一件事，要從事情的好的一面去想。
我救死扶傷，干著一個偉大而光榮的職業(yè)。
上夜班的工作總結篇七
我院根據(jù)^v^、省及市衛(wèi)生局《關于開展“三好一滿意”活動的實施意見》的要求，結合我院當前工作實際，研究制定了《“三好一滿意”活動實施方案》。組織召開了全院職工“三好一滿意”活動動員大會?，F(xiàn)將活動具體開展情況匯報如下：
醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關系的前提。我院注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識。醫(yī)務人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會環(huán)境和物質生活條件下，通過外部教育灌輸和個人在生活實踐中的主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個長期的、艱巨的過程。我院結合實際，利用各種形式加強學習和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風建設不斷提高。
結合工作實際，我院堅持廉潔行醫(yī)，充分利用群眾舉報等有效線索手段，對重點科室醫(yī)務人員，收受或變相索要紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不不良行為進行嚴肅查處，充分發(fā)揮懲治的警示和震懾作用，促進我院服務行為的規(guī)范和良好行業(yè)風氣的形成。大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規(guī)范，加強培訓教育，轉變我院醫(yī)療服務觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風、服務質量、社會評價等為主要內容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實惠。
規(guī)范開展醫(yī)患溝通工作。努力提高醫(yī)務人員的醫(yī)患溝通能力。我院在急診科及門診樓一樓醒目位置設立了意見箱，以便及時解決患者的困難。
另外，我院堅持實事求是、客觀公正的原則對全體職工進行醫(yī)德醫(yī)風考核，并與崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資等結合起來，堅決不搞形式主義。
一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質溫馨的服務。
一、是改進服務態(tài)度，繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務理念。要求廣大醫(yī)務人員在提高服務質量的同時，對待每一位患者都要細心、耐心和真心。通過開展相關活動，加強了護患溝通，醫(yī)護溝通，提升了護理人員整體素質，為落實優(yōu)質服務，鍛煉護理隊伍奠定了堅實的基礎。積極實行雙休日及節(jié)假日門診、開展優(yōu)質護理服務等利民措施，為群眾和患者提供了方便、價廉、優(yōu)質服務。努力做到服務態(tài)度良好，積極倡導服務文明用語，堅決杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務，處處體現(xiàn)人文關懷，努力提供溫情的服務和技巧。
二、是優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)。重點抓好醫(yī)院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優(yōu)化服務流程，改善服務設施，美化服務環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。
三、是實行公開透明服務，保障群眾看病就醫(yī)知情權。加強醫(yī)院信息化建設，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機構科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會公開醫(yī)藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。
醫(yī)療質量和安全是醫(yī)療服務的核心和靈魂?！叭靡粷M意”活動中提出“質量好”，是對醫(yī)院管理年、醫(yī)療質量萬里行等活動的延續(xù)和提升，其內容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。
心得體會、常見病多發(fā)病的診斷及治療、新技術新療法，從而提高醫(yī)護人員技術操作的熟練性和準確性。并每季度進行一次“三基”考試以鞏固和提高醫(yī)務人員的理論知識。
二、是加強醫(yī)療技術和設備臨床應用管理，保證醫(yī)療質量安全和患者權益。切實加強醫(yī)療技術臨床應用管理，建立嚴格的醫(yī)療技術準入和管理制度，對違規(guī)行為堅決予以查處。醫(yī)務人員要牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質量第一的意識，把主要精力放在學習業(yè)務、鉆研技術上。
三、是每月開展一次“處方點評”工作。為提高處方書寫質量、規(guī)范門診醫(yī)療行為、促進合理用藥，按照《處方管理辦法》的要求建立了處方點評制度，并請市人民醫(yī)院專家參與，對處方實行綜合評價。經3月—6月的處方點評我們發(fā)現(xiàn)存在的常見問題主要是：不合理聯(lián)合使用抗生素、單張門急診處方超過5種藥物、處方診斷書寫不全等。發(fā)現(xiàn)問題后，我們及時跟當事醫(yī)生進行溝通，指出不足，促其改正。若仍不改正，則全院通報批評進行處罰。如今我院的處方點評工作已初見成效，處方質量明顯提高，對促進合理用藥起到了積極的作用。對于這項工作，我們將繼續(xù)堅持下去，不斷完善，使之規(guī)范化。
“群眾滿意”是我們的最終目標，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。
一、是認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調查等形式，關注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。
二、是全面開展民主評議行風，讓社會滿意。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。
通過開展“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風有了明顯改進，醫(yī)療質量穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使“三好一滿意”落到實處。
上夜班的工作總結篇八
1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習。
2、護理質量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。
在新的一年里，我們將力爭邁上一個新臺階，統(tǒng)一思想，樹科室形象，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。
xx醫(yī)院是我們市數(shù)一數(shù)二的知名醫(yī)院，這幾年一直以來醫(yī)院的口碑評價也很好，我是xx醫(yī)院的一名普通的護理人員，在xx醫(yī)院這里工作的半年時間，我還是學到的很多的，尤其是在我平時日常護理工作中，讓我學到了不少護理方面的專業(yè)知識，一名優(yōu)秀的護理人員不管是在自己專業(yè)知識技能上，還是在個人道德思想方面都要本著正確的路線前行，在xx醫(yī)院我每天勤勤懇懇，思想上我深深的知道作為一名xx醫(yī)院的護理人員就是要能吃苦，工作也要細心這是基本素養(yǎng)，也是一名護理人員的應該做到，這半年也有的工作也到頭，做一個工作總結吧：
上夜班的工作總結篇九
201x年以堅持“以病人為中心，以質量為核心”為目標，以科室人員高素質、服務高質量、管理高效率為主線，強化各項制度的落實，深入開展“三好一滿意”“優(yōu)質護理服務”。我科緊緊圍繞護理部及科室今年工作計劃與重點，積極加強創(chuàng)優(yōu)工作，基本完成年初制定的工作計劃，將病房的護理工作具體匯報如下：
1、目標結果管理結果方面：各管理目標每月自評質控達到90分以上，手衛(wèi)生已達標，護士正確執(zhí)行用藥合格率100%，上半年發(fā)生一例院內壓瘡及一例針刺傷不良事件；下半年發(fā)生一例護士輸液錯誤的不良事件，未有發(fā)生醫(yī)療事故。
2、科內加強了對新畢業(yè)護士的規(guī)范化培訓，新畢業(yè)護士嚴格按照《各級責任護士崗位培訓手冊》為主要訓練內容，每月側重點對“三基”進行培訓，并逐步掌握?？瞥Ｒ娂膊〉淖o理常規(guī)及各項護理規(guī)章制度。
3、科內加強了對專科知識的培訓及查房，科內按專科知識培訓計劃落實培訓大綱；每月科內針對科內出現(xiàn)的疑難復雜的護理、新業(yè)務、新技術進行針對性的兩次業(yè)務學習及護理查房，科內護士對?？浦R有了一定的進步。
4、按照年初制定的分層級護士培訓計劃及《各級責任護士崗位培訓手冊》為主要培訓內容，實行新老搭配值班，一對一教育，取得了良好的效果。
5、每月定時對法律法規(guī)進行培訓及考核，提高了護士的法律意識。
6、每月完成了“三基”知識考核及專科知識的考核。
7、按需選派科內人員外出學習，提高護理人員的?？浦R及專業(yè)見識。
1、在今年3月份參加了醫(yī)院組織的“廣東省護理管理學習培訓班”，日常也經常積極參加院外及院內舉辦的護理學習班，更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)。
2、促進護士長間及科室間的學習交流，每季參與護理部組織的護理質量交叉大檢查，并參加護理部召開的護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
外二科治療透明度高，病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護理安全管理是工作的重點，細節(jié)管理滲透到每一質量標準中。
4）落實護士長每周在護長手冊會把本周的工作重點、工作中存在問題、整改措施進行總結。同時接受的護理部不定期檢查。5）同時我科非常重視檢查結果，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護理質量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護理質量的持續(xù)改進。
2、科內安全隱患及重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特殊病人的.管理
1）交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日，這些時段工作人員少。護士易出錯?；颊咭桩a生不滿情緒。重點環(huán)節(jié)是術前、術后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點人員是指危重病人、手術病人、病情特殊變化病人，還有新護士、實習護士、常出現(xiàn)差錯護士；特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領導關照的病人、本院職工認識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素?？苾燃訌娏烁櫃z查，合理調配護理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質量，同時科內會在每月的護士例會對科內安全隱患共同討論，及時發(fā)現(xiàn)的問題并進行反饋總結改進。
3、完成了緊急狀態(tài)下人力資源調配的培訓
針對骨科病人車禍群傷多，醫(yī)生手術時段門急診病人多，制訂突發(fā)事件報告制度及各種應急預案，提高護土應急反應能力。培訓提高護士急救技能，采取多種形式進行急救程序、心肺復蘇、危重病人的護理、急救儀器使用培訓。搶救儀器、藥品、應急設備定人負責、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。
病房每日通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，責任護士嚴格認真按周程、日程進行工作，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，認真履行護士的職責和義務，努力提高醫(yī)院臨床護理服務質量，從根本上明確護士生活照顧、健康促進、綜合協(xié)調、輔助治療的職責，以及密切觀察患者的生命體征和病情變化，正確實施治療、用藥和護理措施的責任。使每一個責任護士明確每一天工作的內容。護士長也會定時進行抽查。在工作中要嚴格執(zhí)行各項核心制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。
2、改革排班：結合我科具體情況，我科從10月份開始實行了apn排班模式，進一步優(yōu)化推行了護理人員彈性排班制。在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質量。例如科室實行了加藥班，減輕了中午上班的工作量及緩沖了工作壓力。
3、優(yōu)化護理模式，落實責任護理
加強病房管理，每天護士長重點檢查病房管理，使每一位護士從心里重視這項工作，班班進行清潔交接班，責任護士掌握病情、落實基礎護理措施，全面了解病人需求。護士長現(xiàn)場管理，“五查房”取得顯著效果 早查房：上班后重點查夜間護理質量；醫(yī)囑下達后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護理措施落實情況；午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求；下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況；晚查房：下午下班前查看病危、手術、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導基礎護理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補漏優(yōu)化病房秩序。重視首次溝通，加強關鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護患、醫(yī)護關系。
1、盡管努力做好護理管理工作，但仍然存在一些問題詳見《護理工作計劃執(zhí)行評價》，還未完全達標計劃內的項目內容。針對今年存在的問題，下年的工作重點，是繼續(xù)大力整治病房管理與護理安全管理。
20xx年我科護士姐妹付出了汗水，也承載了收獲，我們還有許多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在下年里以優(yōu)質護理服務活動為契機，創(chuàng)建護理服務品牌和護理文化，努力打造一個優(yōu)質、高效的臨床護理隊伍，為我院二甲醫(yī)院進升而努力。
xx科
上夜班的工作總結篇十
近五年來，在學校黨委的正確領導下，不斷加強黨的建設，團結一心，帶領廣大醫(yī)護員工生，沉著應對挑戰(zhàn)，緊抓發(fā)展機遇，提升醫(yī)療服務，深化改革、銳意進取，醫(yī)院各項工作成績顯著，發(fā)展態(tài)勢總體良好。現(xiàn)就近五年來醫(yī)院服務情況進行匯報。
醫(yī)院為更好地服務于人民群眾，提升專業(yè)化、規(guī)范化水平，近5年，專科逐步壯大。單獨設置了腫瘤科、神經外科、疼痛病區(qū)等3個病區(qū)；新增兒科康復、針灸康復、聽力語訓康復等3個康復單元。通過5年的建設，?？苾?yōu)勢日益突顯，區(qū)域影響力逐步提升。醫(yī)院率先建成國家標準版胸痛中心。
醫(yī)院專科服務能力的提升，使得醫(yī)療業(yè)務得到穩(wěn)步增長。醫(yī)院門診人次、出院人次、手術臺次及平均住院日均明天改善。醫(yī)療業(yè)務穩(wěn)步增長的同時，醫(yī)療質量進一步加強。醫(yī)院以深化公立醫(yī)院改革和三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核為著力點，不斷夯實醫(yī)療質量。一是成立醫(yī)療質量控制管理辦公室，全面管理醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全；二是嚴格貫徹落實十八項醫(yī)療核心制度，加強基礎質控、環(huán)節(jié)質控和終末質控；三是完善執(zhí)業(yè)準入管理制度，對手術、麻醉、介入、腔鏡等高風險技術操作進行分級授權與審批管理，定期監(jiān)督評價。
醫(yī)院一直重視人才建設，不斷增加人才數(shù)量、提升人才質量，進一步加強人才培養(yǎng)和隊伍建設，使人才隊伍結構持續(xù)優(yōu)化。在人才建設得到不斷強化的同時，學科實力逐步提升。五年來，學科平臺不斷豐富優(yōu)化，建有國醫(yī)大師、院士工作站；圓滿完成了國家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點學科驗收。
醫(yī)院秉承“科研興院”的戰(zhàn)略，不斷提升科研能力。堅持“教學促院”戰(zhàn)略，不斷提升人才培養(yǎng)質量。我院新增檢驗技術、影像技術、2個專業(yè)；獲得教改項目50余項，主編、參編教材20余部，舉辦省級及以上繼續(xù)醫(yī)學教育項目共計30項。
一直以來，醫(yī)院始終把為人民群眾提供優(yōu)質醫(yī)療服務放在首位。近幾年來，先后參與“持續(xù)改進活動”、“大型醫(yī)院巡查”、“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”等活動，不斷提升醫(yī)療服務、優(yōu)化就診流程。調整門診開診時間，實現(xiàn)365天全開診；創(chuàng)新性開展護理服務，開設傷口護理門診、慢病管理護理門診、糖尿病健康教育門診，延伸護理服務模式。
新冠肺炎暴發(fā)，醫(yī)院高度重視，積極應對。從防控機制到工作制度，從防控流程到醫(yī)療救治，從物質儲備到后勤保障，從信息支撐到宣傳引導，從職工培訓到社區(qū)防控等方面，都做了詳盡的預案，也取得了較好的成績。同時，醫(yī)院全體職工，尤其是黨員同志，主動請戰(zhàn)支援一線。參加到湖北武漢等一線戰(zhàn)場的救治工作；累及派出專家50余人次，參與診療方案的制定、現(xiàn)場及遠程會診。充分體現(xiàn)了責任擔當。
上夜班的工作總結篇十一
結合我的崗位實際，樹立為領導服務、為學校服務的思想，較好地完成了領導交給自己的各項工作。下面我就個人半年來的工作總結如下，不足之處敬請領導批評指正。
回顧x的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務，積極參加學校xx的各項活動，努力學習，不斷提高自身素質。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，認真遵守交通法規(guī)，注意安全。平時要有一種責任感和安全感，在駕駛中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，時刻把安全二放在第一位，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中為領導做好服務，決不讓領導等車，做到車在哪里人就要在哪里，不酒后駕車、疲勞駕車、不搶超、搶會，集中精力行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。
愛護車輛，勤儉節(jié)約。在x的車輛保養(yǎng)方面，自己做到了先請示后保養(yǎng)，不擅自做主，認真聽取領導的意見，保證完成出車任務，全年安全行駛xx萬多公里。
平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們邯鄲電大的形象，文明做人，老實辦事，優(yōu)質服務，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
在做好本職工作的同時，我積極參加學校xx的各種公益性活動，在抗震救災愛心救助活動中積極參與貢獻出自己的微薄之力。在科室與同志保持好團結。在今后的工作中我要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務，力爭圓滿完成學校交給的各項工作任務。
回想x的工作情況，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，思想認識還有待進一步提高。
總之，在這新的半年里，我要不斷加強學習，提高自己修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意做好本職工作。工作中要強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。新的半年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，做好自己的事，為邯鄲電大事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應盡的努力。
上夜班的工作總結篇十二
短短大半年時間，針灸科在護理部的精心指導下，不懈努力，優(yōu)質護理服務工作取得了顯著成效。把開展優(yōu)質服務作為提高護理質量，改善患者體驗，提升醫(yī)院整體水平為突破口，護理人員的服務意識明顯增強，護理質量不斷提高，病人滿意度提高，護患關系和諧。
存在的不足：
（1）低年資護理人員的溝通技能不足。
（2）部分工作人員觀念未完全轉變，未做到主動服務及感動服務。
（3）治療區(qū)環(huán)境有待改善。
原因分析：
（1）對低年資護理人員的溝通技能培訓力度不夠。
（2）部分工作人員對此活動認識不夠。
（3）房屋設備陳舊。
整改措施：
（1）加強低年資護理人員溝通技能培訓，努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。
（2）加強思想教育，轉變觀念，把被動服務變?yōu)橹鲃臃?、提高患者的滿意度，提高患者的住院體驗。
（3）盡可能改善現(xiàn)有的住院環(huán)境，為患者提高一個舒適的住院環(huán)境。
上夜班的工作總結篇十三
作的信息主渠道和縣委機關的樞紐作用，確保了政令暢通，推動了各項工作的開展。去年，縣委值班室被省委辦公廳評為全省黨委系統(tǒng)值班工作先進單位。現(xiàn)將我們值班工作開展情況匯報如下：
要做好值班工作，首要的是建設一支政治可靠、作風過硬、業(yè)務精通的值班工作隊伍。幾年來，我們始終把加強值班隊伍的自身建設作為提升值班工作整體水平的根本保證，采取有力措施，抓緊抓實。一是嚴把入口、配強人員。為做好值班工作，我們對進入值班室工作的人員嚴格實行選拔、考試、試用制度，力求把那些政治素質好、知識水平高、業(yè)務能力強的優(yōu)秀干部選配到值班隊伍當中來。同時，在人員相對較少的情況下，我們按照“編內調整、相對固定”的原則，在辦公室內部建立骨干力量全員值班機制。目前，縣委值班室已有專兼職值班人員××人。其中副科級以上干部××人。二是強化學習、提高素質。值班工作具有很強的政治性、政策性、時效性。為使值班人員時刻注意與中央、上級黨委和縣委保持高度一致，始終保持較高的政治敏感性和政治鑒別力，我們堅持把加強政治理論和業(yè)務學習作為值班人員的必修課，堅持采取集中學習與自學相結合的方式，不斷提高自身綜合素質。特別是始終堅持和推行了“集中學習日”和系統(tǒng)培訓制度。在日常工作中，把每周五下午固定為集中學習時間，組織值班人員深入學習政策理論和相關業(yè)務知識。同時，根據(jù)工作需要不定期組織業(yè)務培訓。
僅去年以來，我們就專門組織了××期由全縣黨委系統(tǒng)值班人員參加的業(yè)務培訓班。從政策理論、法律知識到基本的盛市、縣情，從接收電話電報到各類突發(fā)事件的辦理規(guī)則、辦理程序等都進行了深入細致的培訓。進一步增強了值班人員的政策理論水平和政治敏銳性，提高了處理復雜問題、應對復雜局面的能力。使他們在工作中時時做到胸懷大局、體現(xiàn)黨委和領導意圖。三是增強責任意識、培養(yǎng)吃苦精神。在工作中，我們要求值班人員始終牢固樹立“值班工作無小事”的責任意識，對接打每個電話、收發(fā)每個文件都要迅速反應、細心對待、謹慎處之。同時，要求值班人員大力弘揚能吃苦、善團結、講奉獻的精神，既能夠及時有效處理好值班過程中的每一件事，又要耐得住寂寞，守得住艱苦，形成務實高效、團結奉獻的良好作風。
我們通過持續(xù)抓值班隊伍建設，目前縣委值班室人員全部具備了會準確接洽公務、會現(xiàn)代化辦公、會綜合文字、會協(xié)調督辦的“四會”能力。都能夠及時、果斷、準確處置值班過程中每件事情。比如，今年×月×日（星期日），縣城有×多居民因對附近一正在建設的加油站持有異議而集體。
到縣委值班室上訪，并表示當天還要組織人員到北京和石家莊去上訪。而在現(xiàn)場則有一部分居民與施工方發(fā)生了爭執(zhí)。了解情況后，值班人員當即向帶班主任、縣委主管領導做了匯報。隨后，按照領導的指示，協(xié)調公安、信訪部門派出人員趕赴現(xiàn)場開展工作，避免了矛盾進一步激化?？吹缴显L居民情緒比較激動，值班干部又耐心地向他們細致講解有關政策和信訪程序，讓他們相信黨委、政府能夠認真維護居民利益。通過細致的思想工作，使上訪人員打消了繼續(xù)上訪的念頭。中科軟件園網(wǎng)。
隨著形勢的發(fā)展，現(xiàn)在的值班工作已不僅僅是傳統(tǒng)意義上的“接、傳、收、查”，更重要的是發(fā)揮信息主渠道的作用，為領導在第一時間內提供第一手資料，為領導準確把握決策先機提供服務，當好群眾與黨委聯(lián)系和溝通的橋梁紐帶。因此，我們在努力提高值班日常工作水平、樹立黨委機關“窗口”形象的同時，突出緊急情況重大事件報告和處置這個值班工作的第一要務，緊緊圍繞情況報告、領導批示意見督辦落實等關鍵環(huán)節(jié)，著力為黨委實施正確決策提供參謀服務。
為更好地處置緊急重大情況，提高應急處置能力，自××年起，我們先后××次印發(fā)了《關于做好各類緊急重大信息報告工作的通知》，把做好緊急情況重大事件的報告處理工作列上重要議事日程，明確了緊急情況重大事件報告的工作程序。同時，對緊急重大信息的報告工作實行一票否決制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門一旦出現(xiàn)遲、漏、瞞、誤報情況，造成嚴重影響的，堅決追究主要領導人和直接領導人的責任，并在年度工作實績考核中取消本單位及相關責任人的評優(yōu)資格。
上夜班的工作總結篇十四
在業(yè)務管理上，始終堅持“以患者為中心”的服務理念，不斷強化各級護理人員的質量與安全意識，加大護理質量督查力度，做到了全面檢查與單項檢查相結合，垂直檢查與循環(huán)檢查交互進行，定期檢查與不定期檢查互補。
我院為進一步深化優(yōu)質護理服務，激勵護理人員積極性，切實落實責任制整體護理，規(guī)范護理行為，強化安全意識，確保臨床護理安全，充分發(fā)揮護理質控、監(jiān)督、檢查等體系的職能，切實做好護理安全管理工作，并制定了護理人員績效考核辦法。
一是加強護理禮儀培訓，進一步塑造護理人員形象；
二是加強理論學習，提高護士的業(yè)務理論水平；
三是加強護理技術操作培訓，提高護士的操作技能；
四是完善績效考核制度，使優(yōu)質護理服務工作在我院長效發(fā)展下去；
五是為人民群眾提供全面優(yōu)質服務，讓患者滿意，讓社會滿意。
上半年，機遇與挑戰(zhàn)并存，全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓，根據(jù)我科實際情況，現(xiàn)制定工作計劃如下：
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/19253442.html】
