通過寫心得體會，我們可以更好地調(diào)整自己的思維方式和行為方式，實現(xiàn)個人的成長和進步。要寫一篇較為完美的心得體會，首先要有一顆求知的心態(tài)。小編整理了一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能夠激發(fā)大家的寫作靈感。
機關公務員實習心得體會篇一
工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事們請教，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己。
作為機關工作者的我，時刻提醒自己，不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人;工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。雖然我也還存在一些缺點和不足，主要是學習不夠深入，政治敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實，有待在今后的工作中進一步完善和提高。
實習雖然取得了一些收獲，但還存在一定問題，對于今后的路，我會謹慎地走好每一步，用自己的努力實踐、勇于探索使自己的業(yè)務素質(zhì)和工作能力再上新的臺階!不斷總結經(jīng)驗，力求提高自己的水平，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收獲!
機關公務員實習心得體會篇二
我剛剛步入公務員實習培訓的大門時，內(nèi)心充滿了好奇和期待。培訓機構的大門前聚集了一批來自不同地區(qū)、不同背景的年輕人，每個人臉上都透露出矜持和興奮之情。在培訓班上，我們接受了一系列的講座和培訓，了解了公務員職責、工作要求以及重要的紀律規(guī)定。我通過與老師和同學的交流，對公務員工作有了更全面的認識，并深深感受到了公務員這一職業(yè)的莊重和責任。
第二段：職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在公務員實習培訓中，我們注重培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，使我們成為合格的公務員。首先是文明禮儀的培養(yǎng)。在課堂上，老師言傳身教，加強了我們的文明禮儀素質(zhì)，使我們學會了尊重他人、自覺維護班級秩序。其次是紀律意識的培養(yǎng)。通過組織集體活動，培養(yǎng)我們的團隊合作精神和紀律觀念，使我們學會協(xié)調(diào)與溝通。最后是公民素質(zhì)的培養(yǎng)。通過模擬的案例分析和評判，我們學會了成為一個有責任感、有社會關懷的公民。這些素質(zhì)的培養(yǎng)將使我們更好地為人民服務。
第三段：專業(yè)知識的學習。
在公務員實習培訓中，我們還學到了很多有關公務員工作的專業(yè)知識。課程設置包括國家法律法規(guī)、公共管理、行政管理等方面的知識，通過多種學習方式，如聽講座、閱讀材料、分析案例等進行學習。這些知識的學習不僅擴寬了我們的知識面，也提高了我們的工作能力和應變能力。在實習過程中，我們運用這些專業(yè)知識解決問題，能夠更好地服務人民。
第四段：實踐鍛煉的機會。
在公務員實習培訓中，我們還有機會參與各種實踐鍛煉活動。我們參觀了各級政府機關，了解了他們的工作環(huán)境和工作流程，增加了我們對公務員工作的了解。我們還參與了一些實際案例的解決，通過團隊合作的方式，找出問題所在，并提出解決方案。這些實踐經(jīng)驗不僅增加了我們的工作經(jīng)驗，也鍛煉了我們的團隊協(xié)作和解決問題的能力。
第五段：反思與展望。
通過這段時間的公務員實習培訓，我不僅學到了很多專業(yè)知識，還培養(yǎng)了一系列的職業(yè)素養(yǎng)。同時，我也反思到自己在實踐中存在不足之處，比如表達能力還需提高、思考問題的深度還需加強等。在以后的工作中，我會不斷學習和努力提升自己，為人民服務做出更大的貢獻。
總結：公務員實習培訓是一種寶貴的機遇，通過這段時間的學習和實踐，我對公務員這一職業(yè)有了更深刻的認識，也為將來的工作打下了堅實的基礎。我相信，只要不斷學習和努力，我一定能成為一名合格的公務員，為人民服務。
機關公務員實習心得體會篇三
在經(jīng)貿(mào)委這個團結溫暖的大家庭里，到處都是我們年輕人學習的榜樣，我始終以他們作為心中的坐標，嚴于律己，遵規(guī)守紀，時刻要求自己注意公務員形象。積極參與委機關黨委和委團委舉辦的各種學習和各項活動，和其他年輕同志一起看望孤寡老人，祭奠革命烈士，參加講座、培訓等，不斷收獲著知識、友誼、溫暖和信念。
在這一年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強政治理論知識和業(yè)務知識方面的學習，力爭成為學習型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o人才，在自己的崗位上實踐“立黨為公，執(zhí)政為民。
以上是自己工作一年來公務員簡短工作鑒定，不妥之處，懇請組織批評指正，我將虛心接受組織對我的審查和考驗!
機關公務員實習心得體會篇四
我是一名大學生，在經(jīng)過一輪激烈的競爭后，有幸成為了一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員實習生。這份實習工作是在一個較為偏遠的小鎮(zhèn)進行的，工作內(nèi)容主要是服務于當?shù)鼐用?，負責維護基本的公共服務和管理。實習時間為兩個月。
第二段：工作內(nèi)容及體驗。
在我的實習期間，我們主要的工作內(nèi)容包括：協(xié)助處理市民的投訴、幫助辦理各種證件和手續(xù)、管理一些基本的公共設施和環(huán)境維護等等。在這一過程中，我深刻認識到了公務員的工作不僅僅是表面上的“紙上談兵”，而是需要真正地發(fā)揮咱們自己的實際作用，為人民群眾提供實實在在的幫助。在工作中，我學會了與別人良好的交際和溝通，提高了自己的服務態(tài)度及專業(yè)技能。
第三段：實習過程中的感悟。
在實習期間，我不僅了解了這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基本情況，而且還跟一些老師和同學相處得很融洽。同時，我也深刻認識到了自己在實習時還存在一些問題，比如表達能力不太強、處理問題的能力上需要更加努力提高。但是，正是這些體驗讓我明白了自己的優(yōu)勢和不足，有助于我更加聚焦、進一步提高自己。
第四段：實習后的收獲。
回歸學校后，我深深體會到了這次實習對我個人和專業(yè)職業(yè)成長的影響，我的實踐經(jīng)驗得以更多地應用于課堂和學校項目中，我發(fā)現(xiàn)以前學到的許多理論知識和實踐能力可以被迅速應用，從而進一步提升自己的能力和技能。另一方面，實習幫助我在未來就職時獲得更多有關職位的信息，從而更好地了解個人職業(yè)發(fā)展以及未來職業(yè)發(fā)展方向。
第五段：總結及思考。
總的來說，這次實習既是一次機遇、也是一次挑戰(zhàn)，但最終恰恰是靠著這次實踐，我對未來職業(yè)的看法和規(guī)劃得以更加明確和清晰，對于自己以后的發(fā)展方向也有了一個全新的思考。希望自己在今后的日子里，能夠保持良好的工作態(tài)度并不斷提高自己的專業(yè)技巧和能力，爭取更好地服務于人民群眾，實現(xiàn)個人職業(yè)目標。
機關公務員實習心得體會篇五
20xx年7月,我從學校走向工作崗位，在各級組織和領導的熱心關懷下,我堅持繼續(xù)學習,不斷提升理論素養(yǎng),努力實踐,自覺進行角色轉化,培養(yǎng)責任心，磨礪方法論，以不辜負組織和領導的殷切期望。
一、繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名共產(chǎn)黨員、一名國家公務員更應該把學習作為保持自身先進性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應區(qū)委、區(qū)政府建設“學習型”寶山的號召，結合工作實際，不斷學習政治理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的政治理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想是我黨的根本指導思想，也是指導我們工作進步的取之不盡、用之不竭的理論資源。其博大精深的內(nèi)涵隨著時代的進步而不斷豐富和完善。只有不斷地學習才能認識其精髓，也只有不斷學習，才能靈活掌握和運用，成為推動我們事業(yè)前進的有利武器?？茖W發(fā)展觀和加強黨的執(zhí)政能力建設是上述指導思想在新的歷史時期的具體化，是對上述指導思想的豐富和發(fā)展。只有對政治理論的學習保持持續(xù)不斷的熱情，深刻地學習和領會其精神內(nèi)涵，才能保障我們的工作不偏離正確的政治方向，保持“執(zhí)政為民”的性質(zhì)。
法院工作是專業(yè)性極強的工作，司法的實質(zhì)是將法律理論運用于具體的社會實踐，因而扎實的法學理論知識是成為一名合格的司法工作人員的重要前提。只有在工作中不斷地加強法學理論的學習，才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎。
社會是一個大學堂。作為一名公務員，要經(jīng)常性地和社會打交道。與各種各樣的人交往，從某種程度上可以決定一個人工作的成功和失敗。因而，豐富的社會知識是工作順利開展的潤滑劑。只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各種各樣的社會知識，才能豐富自己作為一個社會人的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進自己工作的順利開展。
自參加工作后，我繼續(xù)保持自己在學生時代養(yǎng)成的讀書看報的習慣，在工作之余，每天堅持一定時間的自學，以了解和吸收最新的信息。積極參加高院和區(qū)委、區(qū)政府組織的軍訓和培訓以及寶山青年論壇，在各項培訓中積極完成項目任務，參與各種小組活動，了解區(qū)情，熟悉業(yè)務，樹立事業(yè)心。對工作和生活進行經(jīng)常性的反思和總結，在生活中學習生活，在工作中學習工作，在理論學習中關注理論的實踐特性，在實踐中對實踐進行理論反思，以提高實踐活動的品格。
二、努力實踐，自覺進行角色轉化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。
雖然自己是法律科班出身，并且取得了國家司法職業(yè)資格，但走上工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)自己在學校所學的理論與實踐還是存在很大差距，我在工作中，虛心向單位同事學習，以不斷加深對工作性質(zhì)和方法的認識。雖然，我獲得了國家計算機二級資格，但是平時不太注重基本技能的訓練，打字速度較慢，我利用下班時間和節(jié)假日到網(wǎng)吧練習打字，在較短的時間內(nèi)，適應了工作的需要。20xx年半年的時間我經(jīng)手處理案件120件，已經(jīng)較為熟悉法院刑事審判書記員工作的環(huán)節(jié)和流程。
做事先做人。一個黨員和公務員的個人形象直接影響著人民群眾對黨和國家的形象的認識。一個法院工作人員的形象直接關系著人們對司法公正的判斷。高尚的人格獲得人民群眾認可的條件。我在工作中，始終注意對自己人格的塑造，勤奮工作，謙虛謹慎，對待當事人和顏悅色，以禮相待，自覺以一名國家公仆的角色來要求自己。
三、扎根群眾，在服務基層的活動中踐行黨員先進性。
今年三月份，我作為新招錄公務員在區(qū)委組織部的統(tǒng)一安排下到橫沙島掛職鍛煉。在上島鍛煉的三個月的時間里，我們按照區(qū)委組織部的總體部署和橫沙鄉(xiāng)政府的具體安排，結合我們掛職各村的實際情況，精心組織，認真協(xié)調(diào)，深入群眾，扎根基層，了解基層實際情況，學習群眾工作方法，磨練個人意志品質(zhì)。在服務基層的同時，自覺促進自身工作能力的提高和精神境界的升華。
我在橫沙鄉(xiāng)掛職東興村主任助理，全面協(xié)助村主任的工作。在這段時間里，我全面參與了村里的基層建設、招商引資、法制宣傳、糾紛調(diào)解以及社會保障等工作，并學習了一批涉農(nóng)政策法規(guī)，對農(nóng)村基層組織的法理架構和運作機理有了初步的了解，也學到了不少群眾工作的方法，對今后在法院的工作多有助益。在上島鍛煉的這段時間里，我擔任鍛煉小組組長，負責小組內(nèi)的組織和協(xié)調(diào)，正是我們診視團隊的力量，使我們克服了鍛煉過程中所遇到的不少困難，贏得了橫沙鄉(xiāng)和組織部領導的肯定。
我們在島上鍛煉的這段時間，正好是保持共產(chǎn)黨員先進性教育進行得如火如荼的時間，我們克服了交通不便的困難，積極參加院里的相關活動。通過這個階段的學習，我深切地感覺到思想境界有了較大的提升。同時為了將這次活動進行得深入、徹底，我們根據(jù)組織部的部署，在島上成立了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動學習小組，根據(jù)院里的進度，認真完成了規(guī)定動作和自選動作。并以此為契機，從保持黨員先進性的高度去認識上島鍛煉活動，將上島鍛煉作為保持黨員先進性、踐行黨員先進性的舞臺。
機關公務員實習心得體會篇六
記得在我們的公共關系專業(yè)課上，老師說：心地善良的人才最適合做公務員。這一個半月的“公務員”經(jīng)歷，讓我對這句話深有體會。政府是一個權威的機構，而在如此權威的機構中工作的公務員，不可避免地有著特殊的權利和地位。特別是處于社會主義初級階段的發(fā)展中的中國，公務員無疑是一個特殊的職業(yè)和群體。不過，我們希望公務員都是心地善良的人，是希望他們能從自身出發(fā)約束自己。然而，我想，人性是難以戰(zhàn)勝的，最有效的辦法，應該是從制度上、從法律上，使他們有所約束。
法治才是通往“理想國”的道路。
在很多人眼中，公務員隊伍是神圣而又神秘的。今年暑假，我來到了廣州市人民政府實習，以一個實習生的身份去體驗廣州公務員的日常工作。上下班準時，中午休息時間長，這樣的時間表，讓很多白領羨慕不已。因此很多人理所當然地認為，公務員就是一份優(yōu)差。然而，在實習的一個半月里，我近距離地看到了的人民公仆的真實情況。
以下是我簡要概況的三點：
第一、公務員的飲食與出行說起公務員的午餐，很多人會聯(lián)想到大排筵席，大魚大肉。然而，當我第一次和他們一起吃午飯的時候，看到的情境實在令我感動。在廣州市人民政府里面，公務員中午都在政府大院的飯?zhí)么蚩ㄓ貌?。一般情況下，他們在三樓打飯，那里的飯菜，我看來，和中大飯?zhí)玫囊膊皇呛艽髤^(qū)別。吃飯的方式也和我在大學一樣，一人一份，吃完了各人把自己的飯盤碗筷拿到統(tǒng)一的地方清洗。要宴請客人的話，可以到二樓，那里設有餐廳和包廂。這一切，讓人找到政府改善公務員形象的努力，讓人感受到了公務員隊伍的廉政之風，看到了黨和政府這些年來廉政建設的成效。政府公務員形象的樹立，除了制度的約束之外，還需要人本身的自覺。
有好幾次我都看到，一些其他局和單位的領導來市政府開完會之后，都只是去三樓的飯?zhí)?，和其他人一樣吃一人一份的快餐。本來，他們有著足夠的理由和資格到二樓，甚至到外面的地方吃飯，但是，他們都沒有這樣做。廉潔已經(jīng)成為了他們一種自覺的自我要求。這樣的改變，的確讓人欣喜。除了從吃中看到了公務員的廉潔形象，從行中，也可以體現(xiàn)出公務員的新作風。在政府中，只有局級以上干部，才配有汽車和司機。其他的官員要用車，都需要向有關部門申請。有一次，我跟一位處長到外單位開會，一個多小時的路程，只是坐著一部空調(diào)有問題的面包車。今年的夏天特別熱，路面溫度絕對超過40攝氏度，然而，我觀察身邊的幾位同行的公務員，他們似乎已經(jīng)習慣了，并沒有抱怨什么。這一切，如果不是我親眼所見，也許，我還會和很多人一樣，對公務員抱有某種偏見。我想，很多群眾都對政府工作，公務員素質(zhì)有著種種意見和置疑。
這些，很大程度上是因為政府與群眾在溝通上存在障礙造成的。如果政府提高運作的透明度，讓群眾更真切地了解政府官員的行為，也讓官員行為接受群眾的監(jiān)督，相信，對政府威信和形象的樹立，對公務員隊伍建設，都會有著良性循環(huán)的作用。
第二、公務員都干些什么人們常常用一杯茶，一張報紙來概括公務員工作的內(nèi)容。事實真的是這樣的嗎我來到了市政府工作，接觸得最多的，就是會議。每天都有大大小小不同內(nèi)容的會議，在不同的地方舉行，需要不同的人參加。做領導，往往半天就要趕好幾場，往往連飯都顧不上吃，一點也不容易。而開會之前，要看許許多多的資料，要準備每一場的發(fā)言，這些工作往往都在8小時之外才能完成。開會，并不是輕松的事情。但是，這卻引起了我的思考。
其實，作為政府，作為政府的公務員，其工作的實質(zhì)應該是什么呢會議繁多，反映出政府仍然擔當著決策人的角色。但事實早已證實，政府應該起引導，宏觀調(diào)控的作用。如果凡事都由政府決策，難免會有人治的影子。在如此決策的制度下運作的政府和社會，必然存在隱患。此外，決策過程的簡單化，也是導致腐敗的根源。相信，政府也早已意識到了問題的存在，然而改革的道路必定是漫長而困難重重的。政府改革，是中國發(fā)展道路上，關鍵的一步。
第三、政府與公眾的溝通這一個話題，應該是與我所學的學科最貼切的了。在我實習期間，我參加了幾次接待群眾上訪的會議，也參與了由政府組織的企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)會議?？梢哉f，是從實踐上進一步領會了自己在課堂上所學的東西。維持社會穩(wěn)定，是政府義不容辭的責任。在經(jīng)濟發(fā)展的過程中，難免要犧牲一部分人的利益。如何輸導和安撫這一部分人，成為了政府工作的重點。其實，在這些群眾與企業(yè)的沖突中，政府處于一個很尷尬的位置。國企改革的關鍵是政企分開。對于企業(yè)的決策，政府不能再插手去管了。但是，企業(yè)往往會沉迷于追求經(jīng)濟效益而忽略了社會效益，將社會效益，與群眾溝通這一部分的問題留給了政府。到底，這一個皮球應該怎么接才接得好，成為了政府的大難題。
機關公務員實習心得體會篇七
在經(jīng)歷了一年多工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，通過各領導和同事的幫助此刻我已達到轉正的資格，為此，我也為自己的公務員轉正自我鑒定詳細于此。從一年多。在領導、同事們的悉心關懷和指導下，我在各方面都有了長足的進步。在這個團結和諧、奮發(fā)進取的集體里，在這個集體的每位同志身上，在這個人生道路上的新起點上，我學到了許多，為做好今后的工作積累了知識，打下了基礎。
一、學習理論，提高覺悟，統(tǒng)一思想。
作為踏入社會不久的年輕人，個人思想素質(zhì)是做好每一項工作的基礎。委黨組非常重視干部隊伍的思想政治素質(zhì)建設，經(jīng)常對全委同志進行政治理論教育，這也使我在思想政治方面取得了長足的進步。xx年10月份，我在自治區(qū)公務員培訓中心參加了由自治區(qū)人事廳主辦的初任公務員培訓班，通過為期14天的學習，增強了貫徹實踐鄧小平理論、“和諧社會”“八榮八恥”等重要思想的自覺性。對國家行政機關管理運作狀況，機關管理的基本環(huán)節(jié)，以及政府機關工作所需的依法行政、行政管理能力等，有了一定程度的了解。同時，更加深刻地認識到在我區(qū)這樣一個多民族聚居的少數(shù)民族地區(qū)，要始終保持清醒的頭腦和高度的警惕。培訓期滿后我順利通過考核，在后來的工作當中，我認真按照這些行為規(guī)范來做，不斷以國家公務員的各項規(guī)定要求自己。
二、邊學邊做，踏實做事，認真負責。
面對國內(nèi)外經(jīng)濟日新月異的形勢，只有加強學習才能做好工作。剛踏上新的工作崗位時，對領導分配的工作缺乏實踐經(jīng)驗，但是，在領導及同志們的傳、幫、帶下，在自己(明晰了工作流程。在一年多的時間里，我積極主動地學習了我所在處室的各項業(yè)務知識，謙虛謹慎，嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，認真完成領導交辦的各項工作，并協(xié)助其他同志做好工作。在領導和同志的幫助下，我逐漸明白了，作為一名國家公務員，就是要敢于吃苦，甘于奉獻，踏踏實實做好本職工作，認真負責地完成各項任務。
機關公務員實習心得體會篇八
xx年2月31日，我作為xx市地方稅務局xx年度招考錄用的新公務員中的一員來到了稅費服務局進行為期2周的實習。向往的工作、陌生的環(huán)境、新奇的開始匯集到了為期兩周的實習。兩周時間，相對于漫長的人生，不過匆匆一瞥，但是兩周的時間足夠讓一個人收獲知識、經(jīng)驗和勇氣，發(fā)生脫胎換骨的改變。結合自身，總結如下：
一、轉變錯誤認識。
沒成為國家公務員以前，想到公務員總是覺得是“一杯茶一張報悠閑一下午”、“朝九晚五”的“滋潤”生活;但是當我進入服務局工作的這三天，我才切身的感受到這種說法的錯誤。
第一天上班，8：30上班時間，8：15趕到辦公地點的時候就已經(jīng)幾乎全員到齊。還在內(nèi)心感慨自己來晚的時候，就開始我們實習的第一天，僅僅這一天我就見識到了工作的繁忙和瑣碎細致?，F(xiàn)實迫使我們以最快的速度進入了工作的狀態(tài)。我們實習生還不了解情況，只能幫忙打字復印做些基本事情。但是就是這些最基本的事情，我也從中體會出了服務局工作的慎重和細致。辦公室——公務文件要求嚴格細致，不容許絲毫差錯。需要工作人員一遍遍的字斟句酌，字字核對。稅費管理科——納稅人的減免稅，繳納各稅費的正確執(zhí)行，靠的就是管理科的各位前輩們的扎實深入的對政策法規(guī)的正確解讀。不管是中午還是晚上，都有加班的身影。我深深的感受到了作為一位公務員為了更好的服務納稅人，身上所承擔的重擔。
二、認識自身不足。
通過實習，接觸到實際工作，我才知道在學校中，甚至在初任培訓的三個月中針對性的學習，學到的都是書本上的死知識;必須在工作中不斷的結合實際情況，結合自身的不足和工作內(nèi)容，不斷的去有目的的鍛煉自己、提高自己。而現(xiàn)在，全新的工作，全新的環(huán)境，更加需要我們努力地學習，以盡快適應工作的要求。所謂“讀活書，活讀書，讀書活”我想就是這最好的闡釋。
三、良好工作氛圍。
實習三天，感觸最多的還是服務局的良好工作氛圍。服務局的每一位工作人員都對我們新任公務員真誠的微笑和無私的幫助。我們都是初任公務員，在工作上有很多東西需要學習，需要提高，應該祛除眼高手低、好高騖遠的習氣，踏踏實實從小事做起，不懂就問，不懂就學，謙虛謹慎。和諧融洽的工作氛圍是我們做好一切工作的基礎?！洞髮W》曰：修身、齊家、治國、平天下。這一直被國人奉為人生的行為準則，而修身是第一位的，我會在今后待人處事上更加謙虛，努力提高自身修養(yǎng)。
古人云：“學，而后知不足也”。經(jīng)過三天的實習，我深深地感到作為一名國家公務員，為人民服務并不僅僅是一句嘹亮的口號，也不是一件輕松易做的事情;它不僅需要主觀上的熱情和干勁，還要求有扎實的業(yè)務知識和作為公務員必須具備的各項素質(zhì)。可以說，這次實習對于我不僅是及時的，而且是實際的。這次實習使我清楚地知道什么才是公務員的工作，什么是公務員應該具備的，有了這些切身體會，我會在以后的學習工作中有的放矢，不斷提高自己，讓自己能成為一名合格的公務員!
保爾說當回首往事的時候，不因碌碌無為而羞恥。當我回首這實習的兩周，我一定不悔恨，因為我從這里開始學會了感恩，開始了成長，這里是我的根。即將正式開始的工作，我也想對著那綿延的高山呼喊：我時刻準備著!
機關公務員實習心得體會篇九
xx年2月31日，我作為xx市地方稅務局xx年度招考錄用的新公務員中的一員來到了稅費服務局進行為期2周的實習。雖然這2周對于人生長河，如同白駒過隙一般的短暫;但將是我人生旅途中的重要一程。我將逐步完成從象牙塔到行政機關、從大學生到國家公務員這種環(huán)境和角色的雙重轉變和適應。來到服務局實習僅僅三天，我感覺自己無論在思想上還是行動上都有了很大的轉變，學到許多東西，尤其是對如何做好一名合格的公務員，感觸很深。結合自身，總結如下：
一、轉變錯誤認識。
沒成為國家公務員以前，想到公務員總是覺得是“一杯茶一張報悠閑一下午”、“朝九晚五”的“滋潤”生活;但是當我進入服務局工作的這三天，我才切身的感受到這種說法的錯誤。
第一天上班，8：30上班時間，8：15趕到辦公地點的時候就已經(jīng)幾乎全員到齊。還在內(nèi)心感慨自己來晚的時候，就開始我們實習的第一天，僅僅這一天我就見識到了工作的繁忙和瑣碎細致?，F(xiàn)實迫使我們以最快的速度進入了工作的狀態(tài)。我們實習生還不了解情況，只能幫忙打字復印做些基本事情。但是就是這些最基本的事情，我也從中體會出了服務局工作的慎重和細致。辦公室——公務文件要求嚴格細致，不容許絲毫差錯。需要工作人員一遍遍的字斟句酌，字字核對。稅費管理科——納稅人的減免稅，繳納各稅費的正確執(zhí)行，靠的就是管理科的各位前輩們的扎實深入的對政策法規(guī)的正確解讀。不管是中午還是晚上，都有加班的身影。我深深的感受到了作為一位公務員為了更好的服務納稅人，身上所承擔的重擔。
二、認識自身不足。
通過實習，接觸到實際工作，我才知道在學校中，甚至在初任培訓的三個月中針對性的學習，學到的都是書本上的死知識;必須在工作中不斷的結合實際情況，結合自身的不足和工作內(nèi)容，不斷的去有目的的鍛煉自己、提高自己。而現(xiàn)在，全新的工作，全新的環(huán)境，更加需要我們努力地學習，以盡快適應工作的要求。所謂“讀活書，活讀書，讀書活”我想就是這最好的闡釋。
三、良好工作氛圍。
實習三天，感觸最多的還是服務局的良好工作氛圍。服務局的每一位工作人員都對我們新任公務員真誠的微笑和無私的幫助。我們都是初任公務員，在工作上有很多東西需要學習，需要提高，應該祛除眼高手低、好高騖遠的習氣，踏踏實實從小事做起，不懂就問，不懂就學，謙虛謹慎。和諧融洽的工作氛圍是我們做好一切工作的基礎?！洞髮W》曰：修身、齊家、治國、平天下。這一直被國人奉為人生的行為準則，而修身是第一位的，我會在今后待人處事上更加謙虛，努力提高自身修養(yǎng)。
古人云：“學，而后知不足也”。經(jīng)過三天的實習，我深深地感到作為一名國家公務員，為人民服務并不僅僅是一句嘹亮的口號，也不是一件輕松易做的事情;它不僅需要主觀上的熱情和干勁，還要求有扎實的業(yè)務知識和作為公務員必須具備的各項素質(zhì)。可以說，這次實習對于我不僅是及時的，而且是實際的。這次實習使我清楚地知道什么才是公務員的工作，什么是公務員應該具備的，有了這些切身體會，我會在以后的學習工作中有的放矢，不斷提高自己，讓自己能成為一名合格的公務員!
機關公務員實習心得體會篇十
自20xx年xx月初接到學校暑期實習通知到7月22號參加xx市人民政府行政服務中心的實習工作，有機會成為xx市人民政府行政服務中心實習生的一名，在老師的帶領下和同學們在中心進行了為期10天的實習，到20xx年xx月xx日實習結束。
此次的實習目的是，認識熟悉整個行政單位工作的過程，鞏固工商管理專業(yè)的專業(yè)知識，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，提高實際操作技能，工作協(xié)調(diào)能力，豐富實際工作經(jīng)驗，增長和擴充知識面，將所學的知識付諸于實踐，從而使自己得到全面提高。
xx市人民政府行政服務中心坐落于xx區(qū)迎春路2號，中心大樓辦公面積近15000平方米，其中一至四層為辦事大廳，設80個服務窗口，五至七層為綜合辦公區(qū)。辦事大廳內(nèi)設置了商務中心、休閑服務區(qū)，配備了大屏幕顯示屏、電子觸摸屏、自動取款機、手機充電器、自動飲水機、自動售貨機、便民服務箱、急救醫(yī)療柜等設施。中心通過互聯(lián)網(wǎng)及大屏幕實時公示事項辦理情況，窗口各部門向申請人全面公示審批流程、時限及各種規(guī)范文本，體現(xiàn)了中心以人為本、嚴謹務實、便民利民的服務理念。
中心成立于6月26日，原名為市政府行政審批中心。8月31日，中心遷入位于xx區(qū)迎春路2號的新辦公大樓，更名為市政府行政服務中心。中心辦公面積1.5萬平方米，辦事大廳內(nèi)設80個行政審批服務窗口和政府采購服務中心、政府信息查閱中心、商務中心及電子觸摸屏、自動飲水機等便民服務場所和設施。目前，全市36個部門的109項行政許可(服務)事項在中心及分中心統(tǒng)一辦理。
根據(jù)中心職責，市政府行政服務中心設6個內(nèi)設機構和一個處級事業(yè)單位，分別是：秘書處，政務公開處，審批協(xié)調(diào)處，電子政務處，投訴受理與督辦處，政府公報室網(wǎng)站管理中心。
三.實習內(nèi)容。
19日下午在中心的安排下開了一個簡短的會，主要是讓我們對行政中心有了一個初步的了解，關于行政機關是如何工作，市政府各個窗口辦事規(guī)范流程，中心的簡介，實習長度以及實習期間如何用正確心態(tài)進行工作等。
22日我們被分配到了不同的部門，大概涉及到了十幾個相關部門，學習不同方面的知識。我被分到了公安局，公安局主要負責以下幾項工作：
(一)執(zhí)行公安工作的方針政策，起草有關地方性法規(guī)草案，組織實施全市公安保衛(wèi)工作;。
(四)維護交通安全和交通秩序，處理交通事故;。
(五)組織實施消防工作，實行消防監(jiān)督;。
(六)承擔黨和國家領導人以及重要外賓的安全警衛(wèi)工作;。
(七)依法管理戶政、國籍、入境出境事務和外國人在本市居留、旅行的有關事務;。
(九)負責公共信息網(wǎng)絡的安全監(jiān)察工作;。
(十一)依法負責收容教養(yǎng)和勞動教養(yǎng)的有關工作;。
(十二)實施公安科學技術工作，負責公安信息技術、刑事技術、行動技術建設;。
(十六)承辦市委、市政府和公安部交辦的其他事項。
而辦公的流程大致都是由窗口辦公，然后到局里進行審批或者研究，最后再回歸到窗口核發(fā)出去。由于我的專業(yè)是工商管理，所以工作的性質(zhì)與我的專業(yè)學習不是很掛鉤。所以每天我都是幫忙做一些簡單的工作，比如查看辦理手續(xù)是否帶齊，輸入和輸出，打印邊防證，整理文件，這里的工作量并不是很多，但是通過觀察，我發(fā)現(xiàn)他們的工作是如此的嫻熟嚴謹，服務的態(tài)度是如此的好。我想如果說沒有他們那么好的服務態(tài)度，行政服務中心也不會有如此好的口碑。
這段時間的實習使我真正的經(jīng)歷了公務員們的辦公生活，每天的工作流程基本相同，從處理簡單的文件到應付復雜的事情，每天的工作都是很繁忙的。我懂得了要想在這里成為一名合格的公務員或者是良好的員工需要具備很多的素質(zhì)。
第一、要具有良好的溝通與交流的能力。應注意以下幾點：
一是要注意溝通中雙方的互惠和相互尊重;。
二是要學會站在對方的立場和觀點上看問題，了解對方的思想觀點;。
三是要積極地在矛盾和沖突中找共同點，提高溝通的技巧。
第二、要具有非常好的耐心與責任心。
第三、要具有良好的口語表達的能力。首先要敢于說，這也是練好口才的前提;其次要做到有話可說(需要廣泛的知識面)，這也是練好口才的基礎;再次是要善于說話，注意什么場合說什么話，注重語言的得體。
第四、能熟練的掌握word、excel、ppt等辦公軟件。熟練掌握這些辦公軟件是進入企事業(yè)單位的必備條件。
第五、要具有處理棘手問題時隨機應變的能力，處理問題有靈活的頭腦。
最后，對自己的業(yè)務要相當?shù)氖煜?，處事也應該非常的嚴謹，不容許犯半點的錯誤。我想如果具備了這些素質(zhì)，不論什么樣的環(huán)境或是問題出現(xiàn)了，都會迎刃而解的。
機關公務員實習心得體會篇十一
第一段：介紹實習機關的背景和目的（200字）。
我有幸在大學期間獲得了一次在某機關實習的機會，在這個三個月的實習經(jīng)歷中，我從多個方面得到了鍛煉和成長。這個機關是一家專門從事公共事務管理的部門，其目標是推動社會進步和服務于公眾。在這個實習過程中，我有機會親自參與和了解機關的日常運作，以及與同事合作解決各種問題。
第二段：實習工作的內(nèi)容和收獲（250字）。
在實習的第一天，我被分配到了一個項目組中，參與了一項重要的社會調(diào)查活動。作為實習生，我不僅負責數(shù)據(jù)整理和分析，還有機會與其他團隊成員交流和討論，共同制定解決方案。通過這次經(jīng)歷，我學到了如何高效地組織和處理大量的數(shù)據(jù)，并且意識到了團隊合作的重要性。在實習的過程中，我還參與了一些項目的策劃和執(zhí)行，這讓我更深入了解了機關的業(yè)務和運作模式。
第三段：實習中遇到的困難和解決方法（250字）。
在實習的過程中，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。一方面，我面臨著大量的工作任務和時間的壓力，需要快速適應和提高自己的工作效率。另一方面，我也遇到了一些技術上的問題，需要學習和掌握新的軟件和工具。為了解決這些問題，我積極地請教和學習，主動與同事交流和討論。通過不斷的努力，我逐漸提高了工作效率，并且學會了更好地利用軟件和工具進行數(shù)據(jù)處理和分析。
第四段：實習對個人發(fā)展的影響（250字）。
這次機關實習對我個人的發(fā)展有著重要的影響。首先，我通過實踐學到了很多專業(yè)知識和技能，為將來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。其次，我在實習過程中鍛煉了自己的溝通和協(xié)作能力，學會了如何與不同背景和經(jīng)驗的人合作。同時，實習也讓我更加深入地了解了自己的興趣和職業(yè)發(fā)展方向，為未來的決策提供了參考。
第五段：對未來的展望和總結（250字）。
通過這次機關實習，我對將來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和目標。我希望能夠在公共事務管理領域繼續(xù)深耕，并成為一名能夠為社會做出貢獻的專業(yè)人士。同時，我也明白了在追求個人發(fā)展的過程中，不斷積累經(jīng)驗和提升能力的重要性。我期待著未來能夠通過繼續(xù)學習和實踐，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。
通過這次實習機關的經(jīng)歷，我不僅收獲了專業(yè)的知識和技能，還學會了如何與他人合作和解決問題。這次實習不僅對我個人的發(fā)展有著重要的意義，也讓我對將來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和目標。我相信，在未來的道路上，這次實習機關的經(jīng)歷將成為我奮斗的動力和支持。
機關公務員實習心得體會篇十二
年年3月5日宣傳號召學雷鋒，我們不僅要3月5日學雷鋒，而且要天天、時時、事事學雷鋒，把雷鋒精神體現(xiàn)在我們的思想上，落實在我們的行動上。
學習雷鋒要學習他的“螺絲釘精神”，如果我沒有記錯的話，他曾經(jīng)說過：“自己要像一棵螺絲釘，擰在那里都要閃閃發(fā)光?！币凰髲B要有棟梁支撐，也少不了小小螺絲釘?shù)淖饔?不論你是國家的棟梁，還是固定共和國大廈構件的螺絲釘，都應該閃閃發(fā)光。這就要真正使雷鋒精神扎根在社會主義建設的每一個崗位上，每個教師都能像雷鋒那樣，立足崗位、忠于職守、勤勉敬業(yè)、做好本職工作。
學習雷鋒同志全心全意為人民服務的崇高品德。雷鋒在他的日記中說：“人的生命是有限的，可是為人民服務是無限的，我要把有限的生命，投入到無限的為人民服務之中去，……。”毛主席在“為人民服務”一文中說：“我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所領導的八路軍、新四軍，是革命的隊伍。我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的?！彼詫W習雷鋒最最根本的一條，就是學習雷鋒同志全心全意為人民服務的崇高品德。.
學習雷鋒，弘揚雷鋒精神，是時代的需要，是人民的期望，它是推動社會進步的強大動力。要進一步形成學習先進、弘揚正氣、催人向上的社會氛圍，把雷鋒精神貫徹到行動中去，形成人人學雷鋒、人人是雷鋒的良好氛圍。
“學雷鋒活動必須深入持久地堅持下去?！痹谖蚁乱徊降墓ぷ?，我將進一步開展學雷鋒宣傳教育活動，努力奮斗加強志愿者隊伍建設，并研究發(fā)揮志愿者隊伍作用的新途徑，使之在教育群眾、服務群眾、引導群眾、幫助群眾中起到更大作用，真正讓學習雷鋒爭做好人好事成為全街道的一種時尚。
機關公務員實習心得體會篇十三
近期，我在一家政府機關進行了為期一個月的實習。這次實習為我提供了一個與平日完全不同的環(huán)境，讓我深刻認識到了機關工作的重要性和挑戰(zhàn)，也讓我對自己的專業(yè)和將來的發(fā)展有了更深刻的思考和規(guī)劃。
第二段：面對挑戰(zhàn)的體驗。
在實習期間，我被分配到人事部門，負責招聘和員工檔案管理。一開始，我覺得這些工作相對枯燥乏味，缺乏挑戰(zhàn)性。然而，隨著實習的進行，我意識到這些看似簡單的工作實際上需要耐心和細心。更重要的是，我必須高度保密，嚴守機關的機密工作，并且隨時準備回答上級的提問和處理突發(fā)情況。這要求我具備高度的責任心和應變能力，激發(fā)了我更好地提高自己的動力。
第三段：與同事的合作與交流。
在實習的過程中，我與同事們建立了很好的合作關系。尤其是在處理一些復雜的招聘事宜時，我學到了很多工作技巧和經(jīng)驗。我很慶幸自己能夠得到同事們的悉心指導和幫助，他們給予了我充分的信任，并傳授給我很多實用的工作技巧。通過與同事的交流，我也更好地了解了機關工作的機制和規(guī)則。這不僅增加了我的專業(yè)知識，更加深了我對機關工作的看法。
第四段：工作中的收獲與思考。
在機關實習的過程中，我不僅鍛煉了自己的工作能力，也提高了自己的學習方法和問題解決能力。我深刻認識到了學習不僅僅局限于書本知識，實踐才是檢驗真理的唯一標準。在面對各種工作挑戰(zhàn)時，我學會了靈活應對問題、分析和解決問題的能力。同時，我也意識到自己的不足之處，比如溝通能力和執(zhí)行力等方面的問題，這讓我更加明確了未來的努力方向，有針對性地提高自己的能力。
第五段：實習對未來發(fā)展的影響。
通過這次機關實習，我對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的方向。我發(fā)現(xiàn)在機關工作中，每一個細節(jié)都需要精確處理，每一次決策都需要深思熟慮。這讓我認識到了作為一名機關工作人員的責任和使命。并且，在實習期間，我也積累了一定的人脈資源，這對于我今后的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展也有著積極的影響。我深信，通過這次機關實習，我將能夠更好地適應未來的工作環(huán)境，為機關工作做出自己的貢獻。
總結：
機關實習給我提供了一個寶貴的機會去了解和體驗機關工作的真實情況。通過實習，我不僅鍛煉了自己的工作能力，也尋找到了未來發(fā)展的方向。我將以此次實習作為催化劑，繼續(xù)努力學習和進步，為今后更好地投身于機關工作做好準備。同時，我也衷心地感謝和感激在實習期間給予我?guī)椭完P心的每一個人，他們的支持和鼓勵為我今后的發(fā)展打下了堅實的基礎。我相信，通過自己的不斷努力和追求，我一定能夠取得更好的成績，實現(xiàn)自己的人生目標。
機關公務員實習心得體會篇十四
每個應屆畢業(yè)生在學校畢業(yè)前都需要進行畢業(yè)實習，以下是由中國人才網(wǎng)提供一篇實習心得范文，提供給應屆畢業(yè)生寫心得時參考所用。/shixi/。
大約三個月多月前，新一批教師資格證發(fā)放。我接到鎮(zhèn)中心初中領導通知，去行政機關辦公中心教育窗口幫忙兩天，我的心中不禁竊喜：“這下，可以讓我過一過‘行政辦公癮’了吧?”
嚴謹務實第一天“上班”的我不敢怠慢，提前十分鐘就到了行政中心，停車時，我發(fā)現(xiàn)空車位并不多，勉強擠進一個車位停好車，直奔二樓時，發(fā)現(xiàn)好幾個窗口已經(jīng)有工作人員就位了;到達教育窗口時，發(fā)現(xiàn)金、朱二位主任均已入座并打開了電腦，我不自覺的一陣面頰發(fā)燙，心里說道：“哇塞!好在提前出發(fā)……”剛一落座，便主動領受任務。金主任帶我走進辦公室，指著滿滿一桌面分類疊放的一大堆資格證，又拿出一疊打印好的名冊，一一指給我：哪是學前教育的、哪是小學的、哪是初中、高中的、哪是職教的等等，特別強調(diào)，名冊名字與證書姓名的核對須一字不差方可簽字發(fā)放。聽著主任的工作要求，看著主任嚴肅認真的模樣，我心中“過把癮”的弦兒一下子繃緊了：行政辦公來不得半點馬虎，何況此等重要公務!
一絲不茍分發(fā)資格證書的過程緊張有序地進行著。臨近第二天下午下班時，我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)所剩未領取的證書比未簽名數(shù)字少一人，我仔細核對三遍無果，回憶自己的工作又確信無一疏忽，于是實話對主任說出發(fā)現(xiàn)的問題和直覺的自信。主任立即停下手頭工作，一邊說“一本誤差都不可以的，必須查實”，一邊幫我耐心查找起來，大約十多分鐘后，主任突然終于發(fā)現(xiàn)問題所在：原來，一位內(nèi)部工作人員事前領走一本，當時名冊還未打印出來，一張窄細的簽名領條貼在名冊最后一頁的反面……看到主任輕松噓了一口氣，我心中的慚愧逐漸升騰。
熱情真誠、有求必應我看到，微笑服務、禮貌接待是窗口工作的常規(guī)，仿佛受感染似的，愛笑的我自然跟著越加和善起來。不斷有人來詢問各式各樣的問題：為什么沒有我的證書?明天還發(fā)嗎?我可以代領嗎?下批什么時間考?通知到哪里查?什么對象有資格免考?……不管什么問題，不管問題有多幼稚，也不論提問是否屬于窗口解答或者是否是教育方面問題，兩位主任一概熱情解答，常常在解答完后還追問“請問還有什么問題嗎?”之類，有的則直接只給來訪者應該到哪個窗口咨詢、可以到哪個部門去辦等等。兩天的窗口工作，我看到所有來訪者(不含領證者約一千名)不下五十人，沒有一個不滿意而歸的!真的是有求必應、有應必滿意。
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機關公務員實習心得體會篇十五
我這個人啊，心中一直老羨慕行政機關的。
大約三個月多月前，如皋市20xx年新一批教師資格證發(fā)放。我接到鎮(zhèn)中心初中領導通知，去行政機關辦公中心教育窗口幫忙兩天，我的心中不禁竊喜：“這下，可以讓我過一過‘行政辦公癮’了吧?”
嚴謹務實第一天“上班”的我不敢怠慢，提前十分鐘就到了行政中心，停車時，我發(fā)現(xiàn)空車位并不多，勉強擠進一個車位停好車，直奔二樓時，發(fā)現(xiàn)好幾個窗口已經(jīng)有工作人員就位了;到達教育窗口時，發(fā)現(xiàn)金、朱二位主任均已入座并打開了電腦，我不自覺的一陣面頰發(fā)燙，心里說道：“哇塞!好在提前出發(fā)……”剛一落座，便主動領受任務。金主任帶我走進辦公室，指著滿滿一桌面分類疊放的一大堆資格證，又拿出一疊打印好的名冊，一一指給我：哪是學前教育的、哪是小學的、哪是初中、高中的、哪是職教的等等，特別強調(diào)，名冊名字與證書姓名的核對須一字不差方可簽字發(fā)放。聽著主任的工作要求，看著主任嚴肅認真的模樣，我心中“過把癮”的弦兒一下子繃緊了：行政辦公來不得半點馬虎，何況此等重要公務!
一絲不茍分發(fā)資格證書的過程緊張有序地進行著。臨近第二天下午下班時，我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)所剩未領取的證書比未簽名數(shù)字少一人，我仔細核對三遍無果，回憶自己的工作又確信無一疏忽，于是實話對主任說出發(fā)現(xiàn)的問題和直覺的自信。主任立即停下手頭工作，一邊說“一本誤差都不可以的，必須查實”，一邊幫我耐心查找起來，大約十多分鐘后，主任突然終于發(fā)現(xiàn)問題所在：原來，一位內(nèi)部工作人員事前領走一本，當時名冊還未打印出來，一張窄細的簽名領條貼在名冊最后一頁的反面……看到主任輕松噓了一口氣，我心中的慚愧逐漸升騰。
熱情真誠、有求必應我看到，微笑服務、禮貌接待是窗口工作的常規(guī)，仿佛受感染似的，愛笑的我自然跟著越加和善起來。不斷有人來詢問各式各樣的問題：為什么沒有我的證書?明天還發(fā)嗎?我可以代領嗎?下批什么時間考?通知到哪里查?什么對象有資格免考?……不管什么問題，不管問題有多幼稚，也不論提問是否屬于窗口解答或者是否是教育方面問題，兩位主任一概熱情解答，常常在解答完后還追問“請問還有什么問題嗎?”之類，有的則直接只給來訪者應該到哪個窗口咨詢、可以到哪個部門去辦等等。兩天的窗口工作，我看到所有來訪者(不含領證者約一千名)不下五十人，沒有一個不滿意而歸的!真的是有求必應、有應必滿意。
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