總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室個人半年工作總結(jié) 辦公室半年度工作總結(jié)篇一
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xxxxx情況，為領導決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出
“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
提高業(yè)務水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；
我院辦公室包括素質(zhì)拓展辦與辦公室兩個部門。前者主要負責資環(huán)院素質(zhì)拓展活動開展過程當中的各項事務及結(jié)束后的蓋章工作，后者主要負責團總支及學生會各部門各種材料的存檔管理，同時協(xié)助團總支老師開展日常工作。兩個部門本學期的工作情況總結(jié)如下：、
拓展辦方面：我院本學期素質(zhì)拓展活動開辦的非常成功。活動內(nèi)容豐富多彩，內(nèi)容包括了政治、心理、體育、娛樂、創(chuàng)業(yè)、外語等各個方面。辦公室工作人員在活動舉辦過程當中，認真負責、嚴格監(jiān)督，協(xié)助活動承辦者成功舉辦活動。在活動結(jié)束后的蓋章過程當中，工作人員一絲不茍，嚴格把關，保證所蓋的每一個章都公平公正，保證了同學們在素質(zhì)拓展活動過程當中真實的提高了自己。
辦公室方面：辦公室的工作人員在檔案管理方面認真細致，努力不讓一份檔案出現(xiàn)錯誤，保證了各部門在材料方面的齊全完備。同時，本學期各部門負責人能夠及時的將各種資料上交、存檔，也對辦公室工作的開展有很大的幫助。辦公室工作人員在協(xié)助團總支老師開展工作的過程當中熱情認真，盡職盡責，在我院各項 工作的開展過程當中起了一定協(xié)助作用。
回首本個學期，我院各項工作都開展的紅紅火火，為資環(huán)院在全校樹立良好形象起了很大的作用。辦公室在全院工作的 開展過程當中，盡職盡責、嚴謹務實，為全院的工作出了自己的一份力。但在工作過程當中，也存在一定的問題及紕漏之處，望老師和廣大同學給予批評指正。
辦公室個人半年工作總結(jié) 辦公室半年度工作總結(jié)篇二
上半年，在集團領導的正確領導下，綜合辦公室認真履行工作會上提出的：要把為老百姓辦實事放在首要位置，切實為老百姓排憂解難，千方百計為職工群眾做好服務工作的職責。特別是在二區(qū)供暖社會化;退休、內(nèi)退人員“社?？ā钡陌l(fā)放及退休人員領取養(yǎng)老金資格的認證工作中“認真準備、精心組織、確保有效穩(wěn)定”，保證了日常工作和重點工作的完成。下面分以下幾個方面進行匯報。
一、勞動人事方面
1、完成了88名內(nèi)退職工轉(zhuǎn)退休的各種資料整理及報批工作。
2、為67名內(nèi)退轉(zhuǎn)退休的職工發(fā)放了退休證、退休存折、醫(yī)療藍本等有關資料。
3、處理有關遺留問題456件，開具各類證明297件。
4、發(fā)放內(nèi)退人員“社?？ā?56人。
5、辦理住房公積金減少123人;部分支取47人;銷戶支取226人;賬戶合并323人。
6、為職工發(fā)放住房公積金聯(lián)名卡。
二、醫(yī)保和退休方面
(一)退休辦的主要工作
1、退休職工“社?？ā钡陌l(fā)放和養(yǎng)老金的資格認證工作。
20__年x月中旬，“社?？ā钡陌l(fā)放工作和退休人員領取養(yǎng)老金資格認證工作幾乎同時啟動。面對短時間內(nèi)要將一萬多張“社保卡”準確無誤的發(fā)放到每位退休人員手中且完成認證的艱巨任務，我辦公
室有關人員在發(fā)卡之前多次開會研究發(fā)卡流程的各個環(huán)節(jié)，怎樣最快速，怎樣最優(yōu)化，怎樣確保準確無誤，每一個細節(jié)都認真討論，每一個步驟都有詳細的規(guī)則，每一位工作人員都有明確分工。剛開始發(fā)放社?？〞r，出現(xiàn)了附近社區(qū)退休人員扎推前來領取的局面，為了不讓老年人長時間等待，我們的工作人員主動放棄中午吃飯和休息時間，輪流去吃飯，吃完回來就接著發(fā)卡。在集團各有關部室的大力支持下，截止到目前，發(fā)放“社?？ā?2432張，完成了95.27%。完成退休金資格認證12400份。熱情周到的服務得到了廣大退休人員的肯定，高效嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L也得到了領導的認可。
2、上半年協(xié)助做好123名退休職工去世后的喪事料理工作，并為以前去世的119名退休職工的家屬發(fā)放了喪葬費及撫恤金及養(yǎng)老金的返還。
3、追扣死亡人員養(yǎng)老金72人、企補85人、醫(yī)保個人賬戶15人。
4、為退休人員辦理變更醫(yī)院和信息手續(xù)546人次。
5、接收新退休人員181人，并將信息輸入計算機和發(fā)放紀念品。
6、結(jié)合“春節(jié)”“五一”認真開展特困、重病、孤寡退休職工的慰問工作。上半年共為342名職工發(fā)放了慰問品;發(fā)放困難補助70人;看望重病職工13人。
(二)醫(yī)保主要工作
1、配合“社?？ā钡陌l(fā)放，做了大量的政策宣傳解釋工作。
2、審核門診報銷單據(jù)7197人次，輸入電腦上傳7792人次。
3、辦理特種病手續(xù)100人。
4、辦理離休干部門診報銷手續(xù)544人次。
5、辦理企業(yè)補充險172人。
三、供暖方面
1、傾全力推進供暖社會化，確保09---20__年度供暖費預約審核工作的順利完成。在去年供暖費預約審核的基礎上，今年開始了供暖社會化，為了使交叉工作更加有序，我們各個崗位既有分工，又有合作?？朔鞖夂?，辦公條件差的困難，面對職工的埋怨情緒我們做了大量艱苦的宣傳解釋工作。同時本著以人為本的原則，照顧低保人員、殘疾人員及生活困難的職工，特事特辦，力爭做到讓職工滿意。
截止到目前為止，20__—20__年度供暖季共為5239人(其中：二區(qū)1229人)辦理了供暖費預約審核手續(xù)。較之20__—20__年度的3500人增加了33.19%。接待供暖咨詢來電5543次。
2、對供暖費的各種資料認真審核，按時發(fā)放供暖費存折，上半年發(fā)放供暖費存折1165份。
3、在積極挖潛，堵塞漏洞方面，利用醫(yī)保信息庫認真核對，上半年共查出死亡人員12人，拒發(fā)金額15981.52元。重復交費5人，金額為6767元。
4、審核發(fā)放退休人員煤火費1064人;內(nèi)退人員煤火費95人。
辦公室個人半年工作總結(jié) 辦公室半年度工作總結(jié)篇三
20xx年上半年，辦公室緊緊圍繞公司的各項工作重心，努力發(fā)揮監(jiān)督、檢查和服務等各項職能，努力提高服務水平，積極完成了各項工作?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
（一）做好辦公室日常事務。按時依照工作考核目標完成各項工作。按時組織員工簽訂了勞務合同，并組織各部門及員工簽訂了工作責任制。做好法定節(jié)假日的值班安排工作，及時傳達領導指示，并反饋各種信息，保證上下信息暢通；
（二）按時完成公司相關證件的年檢工作；
（三）加強對車輛的管理，以降低辦公室車輛的運行成本；
（四）及時制定工資表，按時繳納養(yǎng)老、醫(yī)療保險；
（五）嚴格進行檔案管理。
（一）完成了廣電大廈樓頂?shù)牧粱こ蹋?p>
（二）對公司各部門的暖氣管道進行了更換；
（三）按照省集團公司對于網(wǎng)絡整合工作的要求，配合利鴻會計事務所進行資產(chǎn)清查工作，并對公司網(wǎng)絡整合工作進度每月2次向省里進行匯報；
（四）協(xié)助籌備了20xx年各縣（區(qū)）子（分）公司董事會。
辦公室個人半年工作總結(jié) 辦公室半年度工作總結(jié)篇四
今年以來，辦公室全體人員按照產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管理委員會年度工作安排，在領導的關懷和各部室的配合下，扎實開展上傳下達、材料起草、會務組織、后勤保障、制度建設等工作，取得了必須的成績。現(xiàn)將所做工作簡要匯報如下：
（一）在收發(fā)文方面。制作了收文和發(fā)文登記薄，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、歸檔等程序辦理；
（二）在材料起草方面。上半年共起草和印發(fā)建設工程指揮部文件8份，籌委會、管委會文件11份，集聚區(qū)簡報11期，領導講話稿8份，各類匯報材料70余份。透過超多的材料起草工作，提高了辦公室人員的公文寫作水平。在此次績效考核中，考核組領導表揚了管委會的簡報編發(fā)工作。
（三）在會務組織方面。制作會議通知記錄單，明確發(fā)話人、接話人、會議時間及資料，做到有據(jù)可查，保障各類會議的順利召開。上半年，共組織召開建設工程指揮部周例
會10次，項目協(xié)調(diào)會20余次。辦公室協(xié)調(diào)機關所有人員參與集聚區(qū)大型會議的組織工作，努力做好會議所需材料的準備、課件的制作和播放、會議記錄和錄音、會后紀要的起草和印發(fā)，并做好相關督查匯報工作。
（四）在后勤保障方面。由李海乾部長負責，韓曉明協(xié)助，負責食堂、物業(yè)管理，各類耗材的采購，水電路的維修，保障了機關正常運行。在20xx年初將伙食標準由每一天8元提高到13元，并隨季節(jié)變化制定了相應的食譜，保證全體人員吃飽、吃好。同時，每月根據(jù)需要制定采購計劃，確保機關各項工作正常開展。另外隨時檢查水路、電路管線，防止跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，并制作“節(jié)約用水”等宣傳標語十余塊。
（五）在制度建設方面。為了加強對人、財、物的管理，辦公室對各項工作紀律和崗位職責等十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了必須貢獻。在各部室和會議室懸掛“工作人員行為規(guī)范”、“十個不允許”等標牌。起草并印發(fā)了日詢問、周報告和首席服務官等項目服務制度，每名同志分包一到兩個建設項目展開貼身服務，為企業(yè)解決各種困難和問題，切實加快了項目建設速度。
（一）與各部室之間的聯(lián)系有待進一步密切，組織協(xié)調(diào)及開展工作的創(chuàng)新潛力還需進一步加強。
（二）技術人員力量薄弱，從事專職技術工作的人員少，工作量又大，致使有些工作開展不到位。
在以后的工作中，辦公室全體人員繼續(xù)以服務為工作重點，內(nèi)練素質(zhì)、外樹形象，做好機關后勤保障服務，并當好參謀。力爭做到讓領導放心，讓同志滿意。
（一）提高工作人員素質(zhì)。一抓學習，堅持每周至少學習兩個小時，并派遣部分人員去政府辦學習專業(yè)技術，不斷提高辦公室人員整體素質(zhì)和業(yè)務潛力；
（二）創(chuàng)造性地開展工作。一是做好參謀，經(jīng)常調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領導意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策帶給服務；
（三）轉(zhuǎn)變工作作風。強化機關作風建設，爭取做到全市窗口形象。即嚴格簽到、簽退和值班制度，嚴禁上班時間搞娛樂活動，堅決不準公辦私事。
辦公室個人半年工作總結(jié) 辦公室半年度工作總結(jié)篇五
2021年上半年，我能夠按照公司的要求，嚴格要求自己，較好地完成了上半年的各項工作。通過半年來的工作與學習，本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破，工作有了較大的提高，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年主要工作
1、日常性事務工作。本人做好辦公室的日常事務工作，包括報紙分發(fā)、衛(wèi)生、來賓接待、會議布置、文件傳遞等，加強協(xié)調(diào)聯(lián)系，搞好服務。半年來，切實加強與集團公司有關部室及礦、廠之間的聯(lián)系、搞好內(nèi)外溝通等工作，有效搞好各項服務工作。
2、管理好公司印章，堅決做到蓋用印章必須經(jīng)領導批準，嚴格按照公司蓋用印章有關制度執(zhí)行。保管好公司營業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構代碼證、各種許可證，并能按時進行年檢。
3、做好每月對礦、廠工資的結(jié)算，建立正龍公司工資審批、發(fā)放臺賬，及時準確地編制機關人員工資表，按時把工資發(fā)放到職工手中，而且沒有出現(xiàn)一次失誤。負責做好工資方面的統(tǒng)計分析工作，對上半年工資結(jié)構及工資成本進行了分析，并及時把分析結(jié)果提交領導。
4、做好員工的調(diào)配公司，及時辦理調(diào)入、調(diào)出人員的關系轉(zhuǎn)移手續(xù)，并做好各類人員庫的建立，及時提供各類人員情況，對公司員工情況做到及時掌握。
5、做好公司員工住房公積金、養(yǎng)老金、企業(yè)年金以及醫(yī)療保險金的開戶、征繳工作，與集團公司房產(chǎn)處、社保中心等單位加強聯(lián)系，及時掌握各種信息，做好各項基金的申報及征繳工作。
6、根據(jù)集團公司要求，為加強勞動合同管理，對正龍公司員工合同重新組織了簽訂工作，并及時與集團公司以及勞動保障部門聯(lián)系，做好合同各方的簽字、蓋章工作，目前，該工作已接近尾聲。
7、做好上半年的人力資源系統(tǒng)填報任務，每月按時給集團公司報送勞資報表，通過對勞資報表的統(tǒng)計分析，使自己對公司勞動用人情況以及工資情況有了更深的了解。
8、加強對車輛管理力度，做好公司車輛的日常調(diào)度工作，確保正常工作用車，對司機進行日常的監(jiān)督，使司機提高服務質(zhì)量，確保公司用車的及時到位，對司機動向及時掌握，并且外出必須登記。
9、負責編制公司每月辦公用品計劃，并對礦、廠辦公費用計劃進行審核，嚴格控制費用，使公司辦公費用大大節(jié)儉，并且能夠及時購置機關辦公用品，為各部室提供良好的辦公條件。同時，為公司辦公用固定資產(chǎn)、車輛用油、餐費、住宿費、管理費用等等做好核實、驗收、結(jié)算等相關工作。
10、切實抓好公司員工的福利工作。按照公司福利政策，組織落實公司勞保福利等商品的采購、調(diào)配等管理工作。上半年總共發(fā)放了春節(jié)福利、三八婦女節(jié)福利、五一餐券、六一獨生子女福利、防暑降溫費、前兩季度福利以及為公司職工發(fā)放夏裝等福利工作。
二、上半年工作中存在的問題和不足
1、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。有些工作不夠細、不夠認真，與領導的`要求有差距，工作方法有待于改進，工作責任心有待于加強。
2、平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及自己的想法不能很好地與領導溝通或交流，工作缺乏主動性，比較保守，不夠大膽。
3、學習還要加強，當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距，特別是工作經(jīng)驗方面不足，還需要更好地鍛煉。
三、下半年工作打算
下半年是完成全年工作的關鍵，也是自己自身提高的關鍵，我將按照年度計劃以及崗位要求，不斷改進工作方法，爭取下半年在本職崗位上做出更好的成績。
1、繼續(xù)加強學習，拓寬知識面，在崗位上發(fā)揮作用。把學習作為是一項重要的工作內(nèi)容來抓，不斷增加理論知識和專業(yè)技術知識。認真做好本職工作的每一件事，切實把事情做細、做實，努力做到讓領導滿意，同事滿意。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，及時到基層中了解人力資源動態(tài)、用工結(jié)構、工資分配結(jié)構等信息，給領導決策提供依據(jù)，真正做好領導的助手。
3、提升公司人力資源管理水平，加強宏觀分析，完善人力資源動態(tài)化管理，建立人力資源庫，從單純的事務性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過渡。
4、不斷完善公司人力資源管理的制度化、流程化、規(guī)范化管理，要逐步形成人才管理辦法、機關人員考核辦法、薪酬制度等相關制度辦法，進一步規(guī)范管理。
5、下半年，我將在上半年工作的基礎上，總結(jié)經(jīng)驗及時調(diào)整自己，在工作中爭取有更好的業(yè)績。
辦公室個人半年工作總結(jié) 辦公室半年度工作總結(jié)篇六
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_服裝超市的一名員工我深切感到_服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，_服裝超市人的拼搏向上的精神。2019年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。
20_年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在_，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質(zhì)量關?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
努力做到無論顧客貨比多少家，我們_服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。2019年我柜組完成銷售任務……我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了_的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成2019年銷售計劃立下了汗馬功勞。
20_年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結(jié)柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20_年我們柜組將繼續(xù)本著"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標"的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
我們還要努力學習轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在_的理念進一步得到拓展，讓_美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來_!
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