網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選(通用13篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-13 18:21:08
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選(通用13篇)
時(shí)間:2023-12-13 18:21:08     小編:曼珠

通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以更好地衡量和評(píng)估自己的進(jìn)展。制定計(jì)劃時(shí),我們需要合理安排休息和娛樂(lè)時(shí)間,以保持身心健康和工作狀態(tài)的穩(wěn)定。希望這些范文可以給大家提供一些思路和啟發(fā),幫助大家更好地制定自己的計(jì)劃。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇一

如果用戶在有效閱讀字?jǐn)?shù)之內(nèi),沒(méi)有找到他感興趣的內(nèi)容,那么這條微博就被跳過(guò)去了。如果你為了這條微博投入了1萬(wàn)塊錢的推廣費(fèi)用,90%的用戶看完前10個(gè)字就跳走了,那么,你的9000塊錢,就白花了。

完全沒(méi)有??!當(dāng)你的這條微博緊挨著是周杰倫2016演唱會(huì)、奶茶妹妹的孕照,你覺(jué)得還有幾個(gè)讀者會(huì)關(guān)心“我的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持晨讀100天””這種看起來(lái)跟用戶毫無(wú)關(guān)系的微博?所以,寫(xiě)微博的時(shí)候,請(qǐng)一定要注意,你要在用戶的有效閱讀時(shí)間內(nèi),抓住用戶。

換句話說(shuō),在有效閱讀字?jǐn)?shù)以內(nèi),你就得至少勾起用戶的好奇心,讓用戶覺(jué)得這條微博跟他有關(guān)系,讓用戶能夠把看下一條微博的時(shí)間省出來(lái),看一條廣告。

那么,針對(duì)這條微博,該怎么改呢?

如果你是賣別墅的,你是地鐵上投一個(gè)每天100萬(wàn)人看到的廣告(但是沒(méi)一個(gè)人買得起)。

還是去高爾夫球場(chǎng)投一個(gè)每天100人看的廣告(但是每一個(gè)人都買得起)?

當(dāng)然是后者了!

同樣,一條微博,是寫(xiě)給所有人看(但是廣告價(jià)格很高,轉(zhuǎn)化率很低)。

還是寫(xiě)給最有可能購(gòu)買產(chǎn)品的用戶看(廣告價(jià)格不那么高,而且轉(zhuǎn)化率很高)?當(dāng)然還是后者!!

來(lái)分析這個(gè)微博的目標(biāo)人群。根據(jù)得到的信息,這個(gè)公司主打的人群,是上班族、白領(lǐng)。上班族、白領(lǐng)如果要學(xué)英語(yǔ)、練口語(yǔ),他們最關(guān)心的是什么?這時(shí)候光猜就不行了,你最需要的是跟你的市場(chǎng)人員問(wèn)清楚,你們以往的客戶,購(gòu)買你們產(chǎn)品的原因到底是什么。

但是由于寫(xiě)這篇文章的時(shí)候,我沒(méi)辦法接觸到這個(gè)公司的市場(chǎng)人員,所以我只能猜一下了。比如,你們的用戶以在外企工作的人士為主,他們最關(guān)心的是“通過(guò)學(xué)習(xí),能夠順暢地與公司中的外國(guó)人交流”。

那么這條微博就可以這樣開(kāi)頭:【專為外企人士打造的口語(yǔ)課】——直接告訴你的用戶,這一條微博跟你們有關(guān)系!我們做的,是專為你們打造的口語(yǔ)課程!

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇二

20__年,運(yùn)營(yíng)管理部主要從計(jì)劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個(gè)方面對(duì)一年來(lái)的工作目標(biāo)進(jìn)行全面規(guī)劃和描述。

一、計(jì)劃管理。

計(jì)劃管理是確保公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)按時(shí)完成的重要手段,為此,運(yùn)營(yíng)管理部在20__年加強(qiáng)計(jì)劃管理職能。

1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃管理。結(jié)合財(cái)務(wù)管理部,加強(qiáng)公司各部門(mén)預(yù)決算管理,確保經(jīng)營(yíng)情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。

2、管理指標(biāo)管理。以管理計(jì)劃為突破口,確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時(shí)間,加強(qiáng)績(jī)效管理,對(duì)未完成工作計(jì)劃者,給予責(zé)任人確定具體的完成時(shí)間,并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

3、健全績(jī)效管理體系。配合人力資源部,完善績(jī)效管理體系,使目標(biāo)、指標(biāo)和成績(jī)與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)。并根據(jù)公司實(shí)際情況,建立起計(jì)劃外獎(jiǎng)勵(lì)制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經(jīng)營(yíng)收入。

二、質(zhì)量管理體系管控。

在質(zhì)量管理體系上,通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)小區(qū),使每個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升,促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展,結(jié)合相關(guān)部門(mén)制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,用以滿足工作的需要。

具體措施:

(1)強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。

(2)對(duì)體系以外的服務(wù)項(xiàng)目,如商業(yè)街等,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,拓展服務(wù)范圍。

三、品質(zhì)管理。

1、整合公司質(zhì)量管理體系,完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行試用、考核、修訂,建立起更高的服務(wù)平臺(tái),提高服務(wù)品質(zhì)。

2、會(huì)同人力資源部,分類分崗位設(shè)置書(shū)面考題和現(xiàn)場(chǎng)考核項(xiàng)目進(jìn)行體系考核,全面了解服務(wù)過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié),限期要求責(zé)任部門(mén)整改,制定糾正預(yù)防措施。

3、加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)管理體系的考核和指導(dǎo)。運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃采取一區(qū)域項(xiàng)目交叉考核另一區(qū)域項(xiàng)目的方式,每季度考核一遍,讓每個(gè)項(xiàng)目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。

4、以業(yè)主滿意度為中心,調(diào)整工作方法,換位思考,開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)工程,不斷修訂體系文件,提高服務(wù)品質(zhì)。

四、培訓(xùn)管理。

1、建立培訓(xùn)考核機(jī)制,確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的目標(biāo)。

2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓(xùn)思路,及時(shí)與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)溝通,利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累,結(jié)合培訓(xùn)需求,請(qǐng)各專業(yè)人士對(duì)欠缺部分通過(guò)現(xiàn)身案例說(shuō)法、專業(yè)知識(shí)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作等充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。

3、培訓(xùn)績(jī)效實(shí)行量化管理。對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核,并評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效,保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和培訓(xùn)體系。

4、整合培訓(xùn)理念:

1)整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具;

2)整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源,使之服務(wù)于培訓(xùn);

3)通過(guò)整合,使培訓(xùn)成為傳播的工具,把培訓(xùn)理念最大化。

5、加強(qiáng)與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對(duì)性的與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,開(kāi)發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程,借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界,提升整體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇三

以自然平實(shí)的風(fēng)格,客觀敘述,忠實(shí)記錄,全方位展示體驗(yàn)者的多樣化形象、活動(dòng)和情感。通過(guò)我們的畫(huà)面語(yǔ)言,讓受眾去感受職業(yè),思考社會(huì)、,從而得出他們自己的觀點(diǎn),感受。

這里有你不了解的職業(yè),或是新奇時(shí)尚,或是骯臟卑微,解讀各種職業(yè)背后不為人知的故事,這里,等你來(lái)挑戰(zhàn)!

首先這是一檔真人秀節(jié)目,每期節(jié)目選出1個(gè)體驗(yàn)者,即普通觀眾體驗(yàn)者(可以是對(duì)這個(gè)職業(yè)的向往者,可以是對(duì)某項(xiàng)職業(yè)的好奇者,也可以是純粹為參加節(jié)目而來(lái)的體驗(yàn)者。)來(lái)體驗(yàn)一項(xiàng)工作并完成某些任務(wù),時(shí)間為30天,在30天內(nèi),參與者將進(jìn)入一種與以往截然不同的生活經(jīng)歷,以爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)事先制訂的目標(biāo)。期間要記錄體驗(yàn)者在工作期間真實(shí)狀態(tài),真實(shí)心理情況并制作成節(jié)目展現(xiàn)給觀眾。這是一檔極具深度,現(xiàn)實(shí)感的真人秀節(jié)目。真實(shí)的展現(xiàn)這個(gè)世界上各種奇特的職業(yè)背后真實(shí)的生活。

這個(gè)節(jié)目的靈感主要來(lái)源于美國(guó)真人秀節(jié)目《簡(jiǎn)單生活》,通過(guò)社交名媛希爾頓,妮可—里奇置身窮鄉(xiāng)僻壤,兩個(gè)人相依為命,過(guò)起平頭百姓的“簡(jiǎn)單生活”,可能在現(xiàn)實(shí)生活中,這對(duì)“公主”從來(lái)不曾有過(guò)這樣的“簡(jiǎn)單生活”。在已播出的真人秀中,因好萊塢派對(duì)生活而聞名的帕麗斯和妮可“淪為”在牧場(chǎng)擠牛奶,在熟食店打工,還做過(guò)技工。通過(guò)體驗(yàn)這種簡(jiǎn)單生活兩人的友情日益深厚。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇四

20xx年11月27日,這是第一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)制作百度百科、問(wèn)答、百度文庫(kù)方面的知識(shí),以前都是自己摸索著做,半吊子。通過(guò)在陳興老師的帶領(lǐng)下系統(tǒng)的學(xué)習(xí),可以少走彎路,提高工作效率。

其次是問(wèn)答的制作,問(wèn)答平時(shí)我都會(huì)做,怎樣做質(zhì)量高的問(wèn)答是我要學(xué)習(xí)的。今天在陳興老師的教授下,了解到問(wèn)答不僅要做好,還要維護(hù)好,這樣才能顯示在百度前頁(yè)??梢酝ㄟ^(guò)白金網(wǎng)絡(luò)加速器這個(gè)工具轉(zhuǎn)換ip或是f12選擇手機(jī)界面自問(wèn)自答,快速采納答案,這樣問(wèn)答的成功率就會(huì)比較高。

然后是文庫(kù)的制作,文庫(kù)在標(biāo)題的選擇上傾向于“分享”“注意事項(xiàng)”等等,這類的標(biāo)題通過(guò)率會(huì)高一點(diǎn),在文庫(kù)中加推廣鏈接可以去掉網(wǎng)頁(yè)的前綴或是在鏈接中加入空格。

還有一個(gè)額外的收獲就是怎樣鑒別真假網(wǎng)站,360瀏覽器有一個(gè)照妖鏡功能,可以顯示網(wǎng)站的性質(zhì)是屬于哪一類、具體備案情況。

今天的課程學(xué)到的內(nèi)容豐富,可利用性強(qiáng),希望在今后的工作中能學(xué)以致用,把中國(guó)瓜蔞籽交易網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的更好。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇五

通過(guò)這次實(shí)習(xí),我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變,鍛煉了自己的動(dòng)手能力,同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來(lái)已經(jīng)受益匪淺,但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛,并沒(méi)有深入核心,這些工作只是之后真正工作的鋪墊,是必經(jīng)過(guò)程。在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我看到了自己專業(yè)知識(shí)的欠缺,也獲得了經(jīng)歷和體會(huì),對(duì)于今后走上工作崗位,都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),也提高了我的專業(yè)水*。在以后的工作上我會(huì)有爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這將會(huì)在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先,態(tài)度決定一切,工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng),按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí),遇到自己不懂或不會(huì)的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請(qǐng)教;在工作中勤于思考,在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率、公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇六

學(xué)生安全也是不容忽視的問(wèn)題,老人們利用閑暇時(shí)間對(duì)轄區(qū)中小學(xué)生進(jìn)行安全教育,平時(shí)注意對(duì)河溝、水庫(kù)等重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)有孩子私自下水洗澡,督促其上岸;有學(xué)生爬墻頭、高壓線桿的,及時(shí)進(jìn)行說(shuō)服教育。平時(shí),他們發(fā)揮自己的特長(zhǎng),自編自演一些節(jié)目,表演給社區(qū)里的孩子們看,起到教育引導(dǎo)作用。

二、解矛盾糾紛建和諧社區(qū)。

除了關(guān)心下一代的健康成長(zhǎng),“五老”志愿者還承擔(dān)調(diào)解鄰里糾紛、家庭矛盾的任務(wù)。“五老”志愿者利用生活在居民群眾中的便利條件,深入家庭做思想工作,幫助查找問(wèn)題癥結(jié),有效解決矛盾。

三、想居民所想架溝通橋梁。

協(xié)助社區(qū)解決一些居民的難題。這支協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)旨在在居民和村委會(huì)之間架起溝通橋梁,把群眾反映的好意見(jiàn)、好建議帶到村委會(huì),把村委會(huì)的決策和設(shè)想傳達(dá)給居民。今年,“五老”志愿者們力爭(zhēng)幫助解決一些矛盾糾紛調(diào)處、村容村貌整治、平安村莊建設(shè)等問(wèn)題。除此之外,“五老”積極投身到救助貧困學(xué)生的事業(yè)中來(lái),以減少學(xué)生輟學(xué)、退學(xué)。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇七

姓名:

性別:男。

年齡:27歲。

婚姻狀況:已婚。

最高學(xué)歷:本科。

政治面貌:群眾。

現(xiàn)居城市:成都。

籍貫:四川。

聯(lián)系電話:×××××××××××。

電子郵箱:×××。

求職意向。

工作類型:全職。

工作年限:4年。

期望薪資:面議。

工作地點(diǎn):四川。

求職行業(yè):金融保險(xiǎn)、證券、期貨商業(yè)服務(wù)、律師、翻譯人力資源服務(wù)、人力資源開(kāi)發(fā)。

求職職位:電子商務(wù)商務(wù)經(jīng)理/主管網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)/推廣核保理賠客戶經(jīng)理。

工作經(jīng)歷。

工作描述:銷售保險(xiǎn),代理,理賠,車險(xiǎn),服務(wù)市場(chǎng)類項(xiàng)目。。

工作描述:從事電子商務(wù)有關(guān),淘寶,天貓,京東,百度,支付寶的業(yè)務(wù)。

教育經(jīng)歷。

專業(yè)描述:學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)信息技術(shù),電子,在電子商務(wù)、電算化有深化。

自我評(píng)價(jià)。

努力提高自己,創(chuàng)造平臺(tái),為生活家庭奔,實(shí)現(xiàn)自己。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇八

年度目標(biāo):

爭(zhēng)做__人最滿意的酒店,區(qū)域內(nèi)形成酒店特有的“__情結(jié)”,酒店工作計(jì)劃。

主要工作:

全年?duì)I銷工作以“打好區(qū)域牌,親情牌”為基礎(chǔ),針對(duì)不同的消費(fèi)群體、不同的季節(jié)、不同的節(jié)日,定向?qū)嵤囵B(yǎng)忠誠(chéng)客戶,從而達(dá)到提高營(yíng)業(yè)收入、提高美譽(yù)度及爭(zhēng)做__人最滿意酒店的目標(biāo)。

重點(diǎn)工作:

3、努力作好各類節(jié)日及生日宴、婚宴市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作;以有形產(chǎn)品為基礎(chǔ),即菜品??全方位的、較顯著的恰當(dāng)定位;服務(wù)?從對(duì)客服務(wù)的感覺(jué)上提高服務(wù)質(zhì)量;環(huán)境文化?由于硬件設(shè)施的局限性,建設(shè)好濃郁的文化環(huán)境氛圍是工作中的重中之重。

1、建立健全完善各類消費(fèi)群體的客戶檔案;

a、通過(guò)各種方式將客人詳盡的人文資料解詳細(xì);

c、根據(jù)檔案情況、客戶情況,隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整,建立起動(dòng)態(tài)管理檔案,真正的發(fā)揮作用;

d、及時(shí)對(duì)各類檔案資料進(jìn)行分析、分類、提供出有價(jià)值的資料數(shù)據(jù),指導(dǎo)建檔工作;

f、制定各種可獲取顧客資料的方式、方法、活動(dòng):賓客意見(jiàn)卡、大堂訂餐表、特殊宴會(huì)通知單、貴賓卡的登記、交換名片、寄信等,自然獲取客人人文資料。

2、充分挖掘自身周圍的“寶藏”。

a、劃定營(yíng)銷區(qū)域,制作區(qū)域營(yíng)銷工作圖,保證客戶走訪工作的100%覆蓋率;

b、每月制定客戶走訪計(jì)劃,按計(jì)劃進(jìn)行檢查落實(shí);

c、做好日常工作(賓客意見(jiàn)卡統(tǒng)計(jì)分析工作,電話回訪、餐中面客等);

3、鞏固老客戶,開(kāi)發(fā)新客源。

c、針對(duì)不同類重點(diǎn)客戶,制定出相應(yīng)的vip服務(wù)程序,從“進(jìn)”到“出”點(diǎn)滴不漏,竭力突出親情、周到、細(xì)致。

二、努力拓展市場(chǎng)份額,以各種節(jié)假日為主線,作好節(jié)假日的營(yíng)銷工作,工作計(jì)劃《酒店工作計(jì)劃》。

1.結(jié)合二店實(shí)際情況生日宴、婚宴、雙休日的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),應(yīng)以生日宴市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)為主,婚宴、雙休日的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為輔。

b、雙休日的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),堅(jiān)持作好家庭消費(fèi)的宣傳工作,堅(jiān)持周末趣味抽獎(jiǎng)活動(dòng)及其他娛樂(lè)活動(dòng)。如演出提高趣味性、娛樂(lè)性,吸引家庭消費(fèi)。

4、針對(duì)不同類型的消費(fèi)群體,重點(diǎn)抓好特定節(jié)日的營(yíng)銷工作。

b、特定節(jié)日:(婦女節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)、世界助殘日、建軍節(jié)、記者節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等)依據(jù)節(jié)日針對(duì)的各類特定人群,提前建立起客戶檔案,在節(jié)日前以各種形式,(郵寄賀卡、優(yōu)惠卡、走訪等)邀請(qǐng),吸引客人來(lái)店用餐,并在店內(nèi)營(yíng)造節(jié)日氛圍,反應(yīng)出我們對(duì)某一特殊群體的關(guān)心和敬重;(送花、獻(xiàn)歌、拍照、送菜等)。

d、兒童節(jié)及學(xué)生寒暑假:

1)堅(jiān)持對(duì)就餐兒童發(fā)放趣味卡片、文具、課程表,及時(shí)建立起兒童、小學(xué)生檔案;

2)雙休日寒暑假系列營(yíng)銷活動(dòng),如設(shè)立“兒童__園地”設(shè)置各項(xiàng)活動(dòng)“一餐一卡集卡活動(dòng)”,趣味游戲(集知識(shí)、娛樂(lè)為一體)活動(dòng)。

三、解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,為總經(jīng)理提供決策信息,有計(jì)劃、有針對(duì)性的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

a、每日對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(__、__x)進(jìn)行考察;

b、解其價(jià)格、定位、營(yíng)業(yè)額、上座率、新菜品、的營(yíng)銷項(xiàng)目等,建立檔案,然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,上報(bào)總經(jīng)理,為總經(jīng)理提供決策。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇九

新的一年即將到來(lái),回顧來(lái)到公司已經(jīng)8個(gè)月的時(shí)光,4月份剛進(jìn)公司進(jìn)入的就是運(yùn)營(yíng)部。光陰如梭,我們告別成績(jī)斐然的20xx,迎來(lái)了充滿希望的20xx。過(guò)去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名運(yùn)維的職責(zé),認(rèn)真的完成工作任務(wù)!現(xiàn)將8個(gè)月的工作情況做總結(jié)如下:

5.由于之前在團(tuán)購(gòu)部門(mén)工作過(guò)和合作客戶溝通起來(lái)很順暢,不存在障礙,及時(shí)解決客戶所提出的問(wèn)題,包括更新客戶的產(chǎn)品信息,企業(yè)文化等。

在流程上還需進(jìn)一步的加強(qiáng),各部門(mén)的協(xié)調(diào)能力還不夠,致使工作上存在些問(wèn)題。從工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題嚴(yán)格要求自己,使工作的做的更完美。

三,在新的一年中,加強(qiáng)學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí),擴(kuò)展自己的知識(shí)面,深入的了解行業(yè)發(fā)展的情況。學(xué)習(xí)公司的企業(yè)思想文化,核心價(jià)值。

1.做好自己的本職工作,完成每日的硬性工作。

2.加強(qiáng)熟悉業(yè)務(wù)流程,使工作更加的順暢。

3.從部門(mén)出發(fā),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,改進(jìn)我自己工作態(tài)度,工作作風(fēng),與其他部門(mén)做好協(xié)調(diào)搭配工作。嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,為公司創(chuàng)造價(jià)值!

4.在工作上取得更大的成就!

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十

2、做標(biāo)干工程,高品質(zhì)、高工藝;。

3、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴,適用于大客戶、政府項(xiàng)目;。

4、維系好相關(guān)政府責(zé)任部門(mén)關(guān)系。

xx辦事處部門(mén)目標(biāo)、8000萬(wàn)。分?jǐn)偟綐I(yè)務(wù)20xx萬(wàn)/人;分?jǐn)偟郊径?,每季度完?0xx萬(wàn)。

(一)、任務(wù)及重點(diǎn)突破方向。

1、重點(diǎn)客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項(xiàng)目,酒店式公寓、100米上高層。

2、以xx的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)打開(kāi)市場(chǎng),帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。

3、與相關(guān)部門(mén)的友好維系,如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦、建材協(xié)會(huì)等。

(二)具體計(jì)劃內(nèi)容。

1、了解政府的政策力度,建材協(xié)會(huì)、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十一

優(yōu)勢(shì):。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

與目前國(guó)內(nèi)幾大交友網(wǎng)站(佳緣、百合、嫁給我)不同的是,網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格、模塊和功能并不類似于網(wǎng)站之間的相互模仿和借鑒,而是完全圍繞朋友的互動(dòng)體驗(yàn)來(lái)設(shè)計(jì)和搭建的。網(wǎng)站模塊緊緊圍繞用戶匹配、交流、活動(dòng)、約會(huì)、戀愛(ài)等。,并提供部門(mén)服務(wù),大大增強(qiáng)了部分網(wǎng)站會(huì)員因?qū)ふ液献骰锇槎魇У默F(xiàn)象。

技術(shù)優(yōu)勢(shì):。

邊緣圈交友網(wǎng)采用面向?qū)ο蟮募僯ava技術(shù)開(kāi)發(fā),具有易于集群和擴(kuò)展、安全性高、可擴(kuò)展性強(qiáng)、耦合度低的特點(diǎn),可以在相同硬件比例的基礎(chǔ)上發(fā)揮更高的效率。

人員優(yōu)勢(shì):。

多年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)內(nèi)外幾大交友網(wǎng)站的核心技術(shù)、經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展方向。

缺點(diǎn):。

網(wǎng)站出現(xiàn)較晚,會(huì)員基數(shù)和網(wǎng)站知名度進(jìn)一步提升。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十二

樓層主管首先必須是個(gè)優(yōu)秀的樓管,他在出色履行樓管崗位職責(zé)同時(shí),還被賦予管理樓管隊(duì)伍的權(quán)利,并為此承擔(dān)責(zé)任。

第一部分:召開(kāi)晨會(huì)。

晨會(huì)的目的:總結(jié)昨天的工作經(jīng)驗(yàn),明確今天的工作目標(biāo),提升員工的士氣,為達(dá)到業(yè)績(jī)做準(zhǔn)備。

一、晨會(huì)準(zhǔn)備,理清思路:

1、采集銷售數(shù)據(jù),查找銷售目標(biāo)與實(shí)績(jī)的差距,并查找原因,思考解決辦法;

2、對(duì)工作中的問(wèn)題和好人好事進(jìn)行排列,準(zhǔn)備事例,考慮適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式;

3、考慮需要傳達(dá)的事情和要布置的工作,明確具體事項(xiàng)的輕重緩急;

4、進(jìn)行必要的語(yǔ)言組織。

二、開(kāi)晨會(huì)的步驟:

1、到崗點(diǎn)名集合1)、按規(guī)定時(shí)間與地點(diǎn)監(jiān)督考勤,收集考勤卡視作點(diǎn)名。

時(shí)間:早9:00;晚5:00。

地點(diǎn):早班各樓層7號(hào)門(mén),主管和樓管需提前15分鐘到崗;

2)、檢查導(dǎo)購(gòu)員儀容儀表,必須符合《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定;

2、通報(bào)前一天的銷售狀況,銷售目標(biāo)的達(dá)成率,尋找差距,分析原因,落實(shí)解決措施;

5、激勵(lì)員工士氣(怎樣激勵(lì)員工士氣、調(diào)動(dòng)員工積極性、開(kāi)晨會(huì)時(shí)語(yǔ)言的表達(dá)方式,讓員工既有壓力又有動(dòng)力)。

注:晨會(huì)也是一個(gè)組織員工進(jìn)行培訓(xùn)提高服務(wù)水平的良好機(jī)會(huì)。

第二部分:營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備。

主管攜樓管負(fù)責(zé)檢查營(yíng)業(yè)前各專柜準(zhǔn)備工作開(kāi)展情況,及時(shí)糾正存在的問(wèn)題,主要檢查項(xiàng)目如下:

1、員工檢查商品。

1)、導(dǎo)購(gòu)員對(duì)照賬目對(duì)隔夜商品進(jìn)行復(fù)點(diǎn);

2)、出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)上級(jí)主管,并通知保安等相關(guān)部門(mén),并采取有效的行動(dòng)。

2、打掃專柜衛(wèi)生。

1)、貨架擦拭干凈、無(wú)灰塵;

2)、試衣鏡、試衣凳、試鞋椅擦拭干凈;

3)、試衣凳、試鞋椅擺放整齊;

4)、試衣間內(nèi)無(wú)貨品或其他雜物;

5)、專柜內(nèi)無(wú)紙箱等雜物;

6)、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)商品擺放整齊;

7)、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)無(wú)個(gè)人物品。

3、檢查專柜貨品是否充足,是否需要補(bǔ)充商品。

1)、清楚專柜的庫(kù)存量及有效庫(kù)存;

2)、做好缺貨登記,及時(shí)通知廠方補(bǔ)貨。

4、進(jìn)行商品整理,并做到商品清潔、整齊、陳列有序。

5、檢查商品標(biāo)價(jià)簽。

1)、模特展示服裝必須有統(tǒng)一的標(biāo)價(jià)牌;

2)、貨架陳列服裝標(biāo)簽齊全、貨價(jià)相符;

3)、標(biāo)價(jià)簽擺放整齊。

6、員工對(duì)銷售輔助工具的準(zhǔn)備。

1)、準(zhǔn)備好小票、筆、計(jì)算器、包裝袋、贈(zèng)品等輔助工具;

2)、檢查專柜內(nèi)的pop擺放是否到位。

7、迎賓前的準(zhǔn)備。

1)、迎賓前2分鐘,檢查一下迎賓人員是否到位;

2)、迎賓曲響,主管可在賣場(chǎng)巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,并做及時(shí)的記錄與糾正。

第三部分:營(yíng)業(yè)中的工作。

一、員工迎賓。

4、迎賓曲結(jié)束,效果燈開(kāi)啟,進(jìn)入正常工作狀態(tài)(若在迎賓時(shí)間有顧客選購(gòu)商品,要先接待顧客)。

二、賣場(chǎng)巡查。

2、專柜、倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生;

3、公共區(qū)域的衛(wèi)生;

4、賣場(chǎng)背景音樂(lè)、溫度等環(huán)境;

5、賣場(chǎng)模特出樣、貨品陳列、標(biāo)價(jià)簽;

6、商品質(zhì)量、內(nèi)外標(biāo)識(shí);

7、pop、圓貼等促銷氛圍布置;

8、早會(huì)交接記錄情況;

9、就餐輪崗執(zhí)行情況;

10、銷售日?qǐng)?bào)表,專柜銷售計(jì)劃完成進(jìn)度等情況;

以上重點(diǎn)每日必查。

11、定期檢查會(huì)員卡推廣、使用情況;

12、抽查小票填寫(xiě)情況;

13、員工值得表?yè)P(yáng)的行為;

14、檢查員工銷售技能、商品知識(shí)、消防安全知識(shí);

15、主要品牌專柜顧客檔案的建立及維護(hù);

16、臨促人員的證件有效期;

17、開(kāi)票臺(tái)整理情況;

18、樓層內(nèi)燈具、地板條等公共設(shè)施的使用狀況;

19、后場(chǎng)信息欄的檢查(美觀、及時(shí));

20、交接班秩序,下班時(shí)員工離場(chǎng)秩序;

21、專柜報(bào)表賬目處理,導(dǎo)購(gòu)員《銷售日?qǐng)?bào)表》的制作及核對(duì);

22、打烊時(shí)顧客交款、退場(chǎng)情況;

三、商品質(zhì)量管理。

3、自營(yíng)商品主管必須親自參與補(bǔ)貨、驗(yàn)收、盤(pán)點(diǎn),并承擔(dān)盈虧損耗責(zé)任;

四、投訴處理。

2、負(fù)責(zé)對(duì)本樓層顧客投訴事件的相關(guān)責(zé)任人做出處理意見(jiàn),并采取預(yù)防及改進(jìn)措施;

3、負(fù)責(zé)就投訴處理中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用的分擔(dān)等情況與供應(yīng)商進(jìn)行溝通確定,并進(jìn)行相應(yīng)處理工作。

五、交接班管理。

樓管負(fù)責(zé)對(duì)員工交接班進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)予以糾正。晚班員工17:00在各自專柜內(nèi)進(jìn)行工作交接。并將考勤卡交予樓管,下班人員不允許在賣場(chǎng)逗留。

六、贈(zèng)品(贈(zèng)券)管理。

1、贈(zèng)物品必須是經(jīng)經(jīng)管部審核批準(zhǔn)的商品,經(jīng)樓管驗(yàn)收合格后方可贈(zèng)送;

2、贈(zèng)品、贈(zèng)券視同商品,須建立賬簿,做到賬實(shí)相符,日清日結(jié);

4、贈(zèng)品應(yīng)展示于賣場(chǎng),其價(jià)格也須在pop中注明,或注明非賣品;

七、專柜臺(tái)賬管理。

2、當(dāng)日的賬目必須當(dāng)日與收銀核對(duì)完畢,如有異議及時(shí)處理。

八、送賓及退場(chǎng)。

1、營(yíng)業(yè)結(jié)束前廣播提示送賓,員工停下手中工作,到指定位置送賓(接待顧客除外);

應(yīng)照明燈也要等顧客離開(kāi)后再關(guān)掉。服務(wù)完畢后,引領(lǐng)顧客離開(kāi)賣場(chǎng);

5、樓管簡(jiǎn)單組織晚訓(xùn)后,人手一張發(fā)放考勤卡,收卡導(dǎo)購(gòu)從7號(hào)通道有序離場(chǎng);

九.大型營(yíng)銷活動(dòng)的組織。

1、負(fù)責(zé)將營(yíng)銷活動(dòng)的目的、意義及詳細(xì)的規(guī)定要求傳達(dá)給各專柜員工;

2、協(xié)助樓層經(jīng)理與供應(yīng)商進(jìn)行活動(dòng)合作條件的談判;

3、組織供應(yīng)商提前準(zhǔn)備貨源,清理、整頓倉(cāng)庫(kù)為儲(chǔ)備貨源提供空間;

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十三

包括餐廳的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、飯店產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容,使新員工對(duì)自己將要進(jìn)人的“家”有一全面的認(rèn)識(shí)和了解,老員工加強(qiáng)自己工作質(zhì)量,照顧和幫助新員工。

包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。所有員工上崗前必須經(jīng)過(guò)禮節(jié)禮貌知識(shí)的培訓(xùn),掌握餐廳對(duì)從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的工作服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重,滿足客人要求。

意識(shí)決定人的行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時(shí)還必須培養(yǎng)他們的飯店意識(shí),如服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從意識(shí)等。簡(jiǎn)單地講,所謂服務(wù)意識(shí)就是“賓客意識(shí)”,即員工要做到心里有賓客、眼里有賓客,時(shí)時(shí)刻刻為客人著想,化滿足客人需求。角色意識(shí)就是指員工要明白自己在不同時(shí)間、場(chǎng)合所扮演的“角色”及這一角色賦予的特定要求。質(zhì)量意識(shí)就是要員工明確餐廳服務(wù)質(zhì)量的要求,了解餐廳服務(wù)的特點(diǎn),樹(shù)立起“零缺點(diǎn)”、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務(wù)是餐廳工作人員的真正的全部的工作內(nèi)容,雖然餐廳劃分為很多不同的部門(mén)和不同的崗位,其工作職責(zé)基本都不相同,但他們有一共同的目的:一切為了客人。因此員工要服從工作的需要,服從客人的需要,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),做到“分工不分家”。

新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識(shí)、技能等方面進(jìn)行。知識(shí)以夠用準(zhǔn)則,不宜過(guò)多過(guò)深,目的是為了幫助新員工上崗后能順利開(kāi)展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn),以提高他們應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的能力。餐廳產(chǎn)品具有生產(chǎn)、消費(fèi)同步性的特點(diǎn),服務(wù)的實(shí)施者及服務(wù)的受眾都是人,人是形形色色多種多樣的,因此餐廳服務(wù)具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,難免會(huì)發(fā)生各種無(wú)法預(yù)料的問(wèn)題,餐廳員工必須具備一定的應(yīng)變能力。如遇到客人投訴時(shí),能以正確的觀念認(rèn)真對(duì)待,并能按科學(xué)的程序、較為妥善的方法進(jìn)行處理;對(duì)餐廳的安全管理工作有一定的認(rèn)識(shí),簡(jiǎn)單掌握常用安全設(shè)施的使用方法,遇到緊急情況能妥善、有效地進(jìn)行處理,能盡量將損失減少到最低程度。

通過(guò)詢問(wèn)、會(huì)議和現(xiàn)場(chǎng)檢查的方法,了解各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的落實(shí)情況,處理各種突發(fā)的事件,避免事故的發(fā)生。

出席相關(guān)例會(huì)和有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議,報(bào)告餐飲部各項(xiàng)工作的實(shí)施、進(jìn)展情況及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面解決和協(xié)調(diào)的問(wèn)題,隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào)重大突發(fā)事件。

傳達(dá)總經(jīng)理例會(huì)上有關(guān)餐飲部門(mén)的指示,布置落實(shí)具體實(shí)施辦法,檢查當(dāng)日接待計(jì)劃的落實(shí),布置明后天的工作計(jì)劃,營(yíng)業(yè)情況和改進(jìn)措施,聽(tīng)取匯報(bào),進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào),檢查總結(jié)上次例會(huì)布置得工作的實(shí)施情況。

與相關(guān)的各業(yè)務(wù)部門(mén)職能部門(mén)溝通,與社會(huì)各界溝通相關(guān)事宜,與下屬溝通,交流思想,互通信息,建立感情,處理好人際關(guān)系。

制定餐飲部各部門(mén)的目標(biāo)與計(jì)劃,擬定日常工作程序,日常推銷促銷計(jì)劃和特別推銷促銷計(jì)劃,編制原料物品物資的采購(gòu)計(jì)劃,菜單更新和精選計(jì)劃,職工培訓(xùn)計(jì)劃。

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