隨著社會一步步向前發(fā)展,報告不再是罕見的東西,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
導(dǎo)游周記導(dǎo)游實訓(xùn)周總結(jié)報告篇一
×××,女,××××人,××××年××月生,身份證號為××××××××××××××××××。該同學(xué)于××××年××月入讀我院,就讀于我院管理系人力資源管理××班,學(xué)制四年,學(xué)號為××××××××××××××。該同學(xué)于××××年××月××日至××××年××月××日在××××××××××實習(xí)(見習(xí)科員)。
特此證明。
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××××學(xué)院辦公室
××××年××月××日
導(dǎo)游周記導(dǎo)游實訓(xùn)周總結(jié)報告篇二
在書本上學(xué)到的東西和現(xiàn)實是有巨大的差距的經(jīng)過這一個月的實習(xí),讓我接觸了很多的在學(xué)校里是無法遇到的事,也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實的差距。
做一個導(dǎo)游不難,但要做一個好導(dǎo)游就很難了導(dǎo)游的工作就是直接和客人面對面的接觸,直接為客人提供服務(wù)的客人參加旅游團(tuán)去旅游,主要的目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得快樂,滿足好奇的心理但是每個人的性格各異,對人對事的態(tài)度不一要想做好導(dǎo)游工作,你就必須學(xué)會協(xié)調(diào)和安撫,因為你不可能一一滿足每個人的需求,有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能接受他的要求這就要求我們導(dǎo)游不僅要具備豐富的知識外,還必須具備熟練的服務(wù)技巧。
這個周連續(xù)帶了兩個團(tuán),這兩個團(tuán)都是散客團(tuán),這樣的團(tuán)本來就比較好帶,加之我之前積累的經(jīng)驗因此帶起來還是比較順利的但其間也難免有不少小問題一些客人時間觀念不強(qiáng),在早晨出發(fā)的時候就耽誤了行程,對這樣的游客你也不能去直接指責(zé),而且還要安撫其他的游客,這樣的事處理起來就很有技巧性遇到這樣的事我總是會以一個笑話去化解尷尬而且對遲到的人也是提醒,客人很好面子,你給他面子他也會配合你的工作一日游的行程緊而且就餐條件又較差,為了防止客人抱怨,我通常都會在車上提前給他們打“預(yù)防針”。
散客團(tuán)基本上都是由幾個小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式其實我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系個小團(tuán)體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。
我認(rèn)為導(dǎo)游服務(wù)中存在著細(xì)節(jié)體現(xiàn)溫情,有時候我們的一聲親切稱呼、及時的援手、及時的提醒都能換來客人會心的一笑這一笑不僅是客人對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力。
導(dǎo)游周記導(dǎo)游實訓(xùn)周總結(jié)報告篇三
在這周,對我而言,理會到成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心。
一、成本領(lǐng)先---掌握著旅行社的成本;要與接待旅游團(tuán)隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費(fèi)用。所以,一個好的計調(diào)人員必須要做到成本控制與團(tuán)隊運(yùn)作效果相兼顧,也就是說,必須在保證團(tuán)隊有良好的運(yùn)作效果的前提下,在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來。在旅游旺季,計調(diào)要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房、餐位等,這對旅行社來說,相當(dāng)重要!
二、質(zhì)量控制,即在細(xì)心周到地安排團(tuán)隊行程計劃書外,還要對所接待旅游團(tuán)隊的整個行程進(jìn)行監(jiān)控。因為導(dǎo)游在外帶團(tuán),與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計調(diào),而旅行社也恰恰是通過計調(diào)對旅游團(tuán)隊的活動情況進(jìn)行跟蹤、了解,對導(dǎo)游的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管,包括對游客在旅游過程中的突發(fā)事件代表旅行社進(jìn)行靈活地應(yīng)變。所以說,計調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。
在具體操團(tuán)過程中,一名稱職的計調(diào)要業(yè)務(wù)熟練,對團(tuán)隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務(wù)運(yùn)作等都胸有成竹。
此外,我明白了計調(diào)還要具有五大素質(zhì):
一、責(zé)任心。一名好的計調(diào)會讓導(dǎo)游和旅行社省心;
三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧;
四、有風(fēng)險和法律意識,對旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌;
五、市場意識。這一點(diǎn)是目前計調(diào)普遍缺乏的。
計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團(tuán)計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計??梢哉f,“事無巨細(xì),大權(quán)在握”,具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性,而不是一個簡單重復(fù)的技術(shù)性勞動。計調(diào)崗位十分需要高素質(zhì)、高水平的人員,一個優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來客源效益,計調(diào)人員的價值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否,是旅行社經(jīng)營運(yùn)作的一個重要原素。
導(dǎo)游周記導(dǎo)游實訓(xùn)周總結(jié)報告篇四
我還是菜鳥
這一周轉(zhuǎn)眼就過去了,事件過的真快但是坐下來想想,這一周收獲頗豐。x月x號,到旅行社報道,因為之前已經(jīng)和經(jīng)理談好了,我將在三月初號到4月中旬在旅行社實習(xí)作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學(xué)生,我早就希望自己能夠在旅游實踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識,提高自己的專業(yè)技能以前拿到導(dǎo)游證后,由于課程緊張沒能及時到旅行社去實習(xí),只是周末偶爾在周末帶下學(xué)生團(tuán)短程游,這并未能是我所學(xué)的專業(yè)知識得到真正的發(fā)揮現(xiàn)在,我終于進(jìn)入了一家正規(guī)的旅行社實習(xí)。
旅行社,成立于20xx年,注冊資金150萬元人民幣是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由江西省旅游局核準(zhǔn),南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社經(jīng)營江西境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,目前云南游線路做的很好是一家不錯的旅行社。
到了公司,h總就簡單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營的幾條線路的情況,我的主要工作就是做導(dǎo)游去帶團(tuán)因為公司現(xiàn)在要帶的團(tuán)還不是很多,h總就要求我先熟悉幾條線路的情況,并準(zhǔn)備這些線路的導(dǎo)游詞,等真正帶團(tuán)時又準(zhǔn)備,不至于“臨時抱佛腳”這一周除了每天到公司報道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣傳冊了解報價外,最主要的就是背導(dǎo)游詞以前考導(dǎo)游證時記的導(dǎo)游詞現(xiàn)在都很難想起來了,所以基本上江西各大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞都要重新背過。
其實,帶好一個旅游團(tuán),光靠熟練的導(dǎo)游詞講解是不夠的導(dǎo)游員還要在服務(wù)細(xì)節(jié)、娛樂項目、應(yīng)變能力等許多的方面努力我想自己要學(xué)的東西還很多,現(xiàn)在認(rèn)真的背導(dǎo)游詞吧在今后的每一天都要加油努力!
導(dǎo)游周記導(dǎo)游實訓(xùn)周總結(jié)報告篇五
我還是菜鳥
這一周轉(zhuǎn)眼就過去了,事件過的真快。但是坐下來想想,這一周收獲頗豐。 3月1號,到j(luò)xsd旅行社報道,因為之前已經(jīng)和h經(jīng)理談好了,我將在三月初號到4月中旬在sd旅行社實習(xí)。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學(xué)生,我早就希望自己能夠在旅游實踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識,提高自己的專業(yè)技能。以前拿到導(dǎo)游證后,由于課程緊張沒能及時到旅行社去實習(xí),只是周末偶爾在周末帶下學(xué)生團(tuán)短程游,這并未能是我所學(xué)的專業(yè)知識得到真正的發(fā)揮。現(xiàn)在,我終于進(jìn)入了一家正規(guī)的旅行社實習(xí)。
jxsd旅行社,成立于xx年,注冊資金 150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由江西省旅游局核準(zhǔn),南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,目前云南游線路做的很好。是一家不錯的旅行社。到了公司,h總就簡單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營的幾條線路的情況,我的主要工作就是做導(dǎo)游去帶團(tuán)。因為公司現(xiàn)在要帶的團(tuán)還不是很多,h總就要求我先熟悉幾條線路的情況,并準(zhǔn)備這些線路的導(dǎo)游詞,等真正帶團(tuán)時又準(zhǔn)備,不至于 “臨時抱佛腳”。這一周除了每天到公司報道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣傳冊了解報價外,最主要的就是背導(dǎo)游詞。以前考導(dǎo)游證時記的導(dǎo)游詞現(xiàn)在都很難想起來了,所以基本上江西各大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞都要重新背過。
其實,帶好一個旅游團(tuán),光靠熟練的導(dǎo)游詞講解是不夠的。導(dǎo)游員還要在服務(wù)細(xì)節(jié)、娛樂項目、應(yīng)變能力等許多的方面努力。我想自己要學(xué)的東西還很多,現(xiàn)在認(rèn)真的背導(dǎo)游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!
這一周跟上一周相比,我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個團(tuán)。周一的早上九點(diǎn)到了公司,所有的計調(diào)都到了公司,一邊吃著早點(diǎn)一邊整理著文件,一派忙碌的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域,沒事的時候就在外面的會議室里自己看導(dǎo)游詞,隨時聽從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機(jī)票??斓街形缌耍郎?zhǔn)備回家吃飯的時候被老總給叫住了,讓我到火車站去接幾個客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢,聽從老總的吩咐道車站接客人唄。
雖然是第一次做這種事,但注意的要點(diǎn)老總都交代好了,按部就班的去做,也就沒什么問題了。下午兩點(diǎn)我已順利的完成了任務(wù),大大的松了一口氣,剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時間是沒有了,趕緊找個地兒填飽肚子就趕回公司了。正準(zhǔn)備去向老總匯報一下剛才的事,還沒走進(jìn)辦公室就見老總開門叫我,巧了。我還沒想他匯報幾句,就被他給打斷了,其實這些小事你做好了老總說你應(yīng)該這樣,做的不好就是你的責(zé)任。他直接問我關(guān)于廬山的導(dǎo)游詞背的怎么樣了,我覺得還可以就如實答復(fù)了。他就說“好,明天有個到石門澗的團(tuán)準(zhǔn)備讓你去帶,怎么樣?”這不是突然襲擊嗎?一時還沒反應(yīng)過來。到石門澗的團(tuán)沒帶過,但我自己去過,加之前一個周的準(zhǔn)備,我想自己是可以的,就答應(yīng)下來了。接下來老總就說了一些鼓勵了之類的話就讓我去計調(diào)那里拿計劃。
帶團(tuán)之前接計劃是很煩的事,但是必不可少而且不能馬虎。團(tuán)隊客人名單、公司介紹信、意見單、簽單、導(dǎo)游旗、備用金并需和計調(diào)核實清楚,令外自己還要帶好導(dǎo)游證、話筒等設(shè)備。接完計劃都到下午六點(diǎn)多了,而且好要和司機(jī)聯(lián)系,提前跟游客打電話通知集合時間地點(diǎn),所有的事做完就到了七點(diǎn)多。
一天下來,身體已經(jīng)有些疲憊了,但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團(tuán)能帶的更好,晚上還要好好準(zhǔn)備一下,設(shè)想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準(zhǔn)備的差不多了就是期望自己能夠睡個好覺。
發(fā)時間,一切就緒后旅游車開動,這是第一次帶成人團(tuán),難免有些激動。這是一個有37人的散客拼團(tuán),都是南昌人,由于客人之間很多不認(rèn)識,他們在車上也比較安靜。我按照準(zhǔn)備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后,發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息,大家也都應(yīng)承了。一路山雖沒有歡歌笑語,但是還是很順利的。路上和司機(jī)師傅的交談中使我學(xué)到了不少避免麻煩的方法,我都樂了。到了景區(qū),帶著37個男女老少游客心里還真有些沒底,一緊張還經(jīng)常忘記導(dǎo)游詞,幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了,所以也沒什么麻煩。一日游很快就過去了,下午三點(diǎn)多就得集合返回,由于提前特別向客人強(qiáng)調(diào)了集合時間,因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰,所以都特別的累,沒一會大部分人都在車上呼呼大睡了,一車人又安靜的回到了出發(fā)地,致完歡送詞就和大家告別了。一天的行程結(jié)束了,雖然累,但心里特高興,畢竟第一個團(tuán)順利的帶下來了?;丶宜瘋€好覺,第二天到旅行社報賬。
這個周接下的幾天沒什么事了,不過我卻沒閑著,第一次帶團(tuán)使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,我正好總結(jié)了下,不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向社里的老導(dǎo)游咨詢了下??傊@周收獲很多,現(xiàn)在都有點(diǎn)期待帶下一個團(tuán)了。
人一旦投入工作,就會覺得時間過得很快,在旅行社的半個多月我深有體會。起初到旅行社感覺工作很是枯燥,做了幾天后,就感覺很多的事都是在不斷的重復(fù),其實只要用心去做,每次都會有所不同。
在第一周的時候背導(dǎo)游詞就像是背書一樣,只是將書面上的知識記到腦海里,記起來也很是枯燥的。自從帶了第一個團(tuán)之后,我才知道平鋪直抒像背書一樣的講導(dǎo)游詞對游客來說簡直是吃力不討好,游客出去玩就是全開心的,你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。所謂導(dǎo)游詞大全上的導(dǎo)游詞太書面化,不加工潤色的講出來是沒有效果的,因此,我不僅記熟書上的導(dǎo)游詞,還花了很久的時間到旅游論壇上找相關(guān)的趣味導(dǎo)游詞。平時沒事的時候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜志,記些小故事、看些野史。有時間我還會將景點(diǎn)的講解融入到故事里,我想這樣游客會更有興趣的。
除了要學(xué)會景點(diǎn)的講解外,在車上的娛樂也是非常重要的。現(xiàn)在我可以帶的團(tuán)基本上都是一日游的團(tuán),這樣的團(tuán)在車上來去基本上要將近四個小時,這么長的時間也是在游客行程之內(nèi)的,作為導(dǎo)游我覺得有義務(wù)讓游客整個行程中都能獲得快樂。在車上基本是娛樂活動,比如唱歌、做小游戲、講故事,這是一個互動的過程。要帶動游客主動的參與,導(dǎo)游首先要有會點(diǎn)什么。如果自己都不會,就很難要求游客很好的配合了。我是個五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不來,唱出來老跑調(diào),我基本上不會當(dāng)著眾人唱歌的,所以我就搜集了一些笑話、謎語和小故事之類的小節(jié)目。我想自己現(xiàn)在比一周之前掌握的東西更多了。
,但帶起來確非易事。上了車,除了致歡迎詞外,我還通過自己之前準(zhǔn)備的一些小節(jié)目調(diào)動車內(nèi)的氛圍,沒想到開始就遇到了麻煩,有客人說先要導(dǎo)游唱首歌,不然都不參與還要找我麻煩,而且全車人都跟著起哄,我之前準(zhǔn)備的東西都必須在我唱歌后才能進(jìn)行。這可把我給搞懵了,這車客人還真叼,我硬著頭皮唱了幾句,大家估計受不了也就不再糾纏了。之后勉強(qiáng)做了幾個小節(jié)目休息了會兒就到了景區(qū),在景區(qū)的講解由于我學(xué)會了把握時機(jī)和增加了講解的趣味性,所以在景區(qū)進(jìn)行的還蠻好。這次帶的團(tuán)比第一次帶團(tuán)更讓人累。這周就帶了這個團(tuán),不過也有很多東西要消化的。
在書本上學(xué)到的東西和現(xiàn)實是有巨大的差距的。經(jīng)過這一個月的實習(xí),讓我接觸了很多的在學(xué)校里是無法遇到的事,也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實的差距。
做一個導(dǎo)游不難,但要做一個好導(dǎo)游就很難了。導(dǎo)游的工作就是直接和客人面對面的接觸,直接為客人提供服務(wù)的??腿藚⒓勇糜螆F(tuán)去旅游,主要的目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得快樂,滿足好奇的心理。但是每個人的性格各異,對人對事的態(tài)度不一。要想做好導(dǎo)游工作,你就必須學(xué)會協(xié)調(diào)和安撫,因為你不可能一一滿足每個人的需求,有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導(dǎo)游不僅要具備豐富的知識外,還必須具備熟練的服務(wù)技巧。
這個周連續(xù)帶了兩個團(tuán),這兩個團(tuán)都是散客團(tuán),這樣的團(tuán)本來就比較好帶,加之我之前積累的經(jīng)驗。因此帶起來還是比較順利的。但其間也難免有不少小問題。一些客人時間觀念不強(qiáng),在早晨出發(fā)的時候就耽誤了行程,對這樣的游客你也不能去直接指責(zé),而且還要安撫其他的游客,這樣的事處理起來就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會以一個笑話去化解尷尬而且對遲到的人也是提醒,客人很好面子,你給他面子他也會配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差,為了防止客人抱怨,我通常都會在車上提前給他們打“預(yù)防針”。
散客團(tuán)基本上都是由幾個小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個小團(tuán)體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。
我認(rèn)為導(dǎo)游服務(wù)中存在著細(xì)節(jié)體現(xiàn)溫情,有時候我們的一聲親切稱呼、及時的援手、及時的提醒都能換來客人會心的一笑。這一笑不僅是客人對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力。
費(fèi)用自理,其實所有旅行社對待實習(xí)生都差不多。雖說是通過實習(xí)提高自己的專業(yè)技能水平,但是付出這么多起碼自己的基本生活應(yīng)該能夠解決吧,少的可憐的出團(tuán)費(fèi)是沒法滿足需要的。要想有點(diǎn)收入的話就得在游客身上動腦筋了。
開始帶團(tuán)的時候都是一心一意的想帶好這個團(tuán),千萬別出什么麻煩就行,都沒想到做推銷拿回扣的事。慢慢的掌握了帶團(tuán)的技巧后,發(fā)現(xiàn)自己不管把游客帶的如何好,你不去主動爭取,游客是不會掏腰包的,更別想旅行社會獎勵你。我想只要為游客提供了足夠好的服務(wù),主動去爭取多掙些錢是沒錯的,畢竟導(dǎo)游也要生存。其實南昌這邊旅游的人出門旅游都將自己的口袋捂得很緊,在景區(qū)購物的人很少。有時還沒提要進(jìn)店購物的事,有的人就說他們是不會去購物的,在他們眼里帶他們購物好像導(dǎo)游會賣了他們似的。
其實景點(diǎn)購物是在旅游行程之中的,游客知道會去購物。我們要做的就是讓所有的客人都進(jìn)店,讓更多的人掏腰包。良好的景點(diǎn)講解,是游客開心的娛樂項目都是基礎(chǔ),加之多樣的推銷技巧才能使客人有所改變。但你也不要奢望他們會買很多,即使他們買了也會在回程的路上用異樣的眼光看你,有的甚至對我說“導(dǎo)游,這次拿了很多吧”。聽后哭笑不得。
帶著些一日游的團(tuán)想掙得多點(diǎn)真是可遇不可求的,有時帶一個團(tuán)會讓你連出團(tuán)費(fèi)都墊出去,有時也會掙得多點(diǎn)暗暗竊喜??偸遣还茉鯓樱趲F(tuán)的過程中能讓你真正感到酸甜苦樂。
哈…,大松一口氣。因為現(xiàn)在我已經(jīng)回到了自己溫馨的寢室,明天不用再上班了,突然感覺在學(xué)校里真幸福。雖然實習(xí)只是短短的一個半月的時間,但是卻讓我真切的知道了什么是酸甜苦辣。
旅行社對我這個實習(xí)生要求是很嚴(yán)格的,從實習(xí)的第一天起每天都必須按時上班,遲到了就會被罵,扣工資是沒有的事,因為實習(xí)期沒有工資。開始在社里除了去熟悉業(yè)務(wù)跑跑腿外沒有什么事,但是公司卻要求你到點(diǎn)才能下班,如果有事要加班,老板會認(rèn)為這是理所當(dāng)然的,畢竟自己是來實習(xí)學(xué)經(jīng)驗的,就沒什么抱怨了。為了能夠盡快的去帶團(tuán),我也是非常的努力,背導(dǎo)游詞、積累一些娛樂項目、查找突發(fā)事件的處理方法,這都讓我睡眠時間大大的減少了。不過這一切都為自己把握機(jī)會做足了準(zhǔn)備,老總常說“機(jī)會只會給準(zhǔn)備好了的人”。
還記得自己帶第一個團(tuán)是的興奮和慌亂,現(xiàn)在想起來都覺的都有些好笑,真是個菜鳥。帶的團(tuán)多了,所接觸的客人和事件多了,眼界也就自然開闊了。只要虛心的學(xué)習(xí),能力是會不斷提高的。在我實習(xí)期滿向老總辭行的時候,老總充分的肯定了我的成績,都說希望我能留下來,當(dāng)時自己很高興,這也說明自己在實習(xí)中是在不斷的成長。
雖然實習(xí)結(jié)束了,但實習(xí)期間學(xué)到做人做事的道理卻讓我終身受益。這是應(yīng)屆畢業(yè)生在真正走上工作崗位之前的一種過渡。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時,也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。
導(dǎo)游周記導(dǎo)游實訓(xùn)周總結(jié)報告篇六
1、熟悉旅行社組織游客旅游的全過程,注意事項,事前準(zhǔn)備工作。
2、了解地陪、全陪導(dǎo)游的工作。
3、掌握和學(xué)習(xí)地陪全陪的帶團(tuán)經(jīng)驗。
4、如何成為一名職業(yè)導(dǎo)游。
1、5月24日 實訓(xùn)地點(diǎn):鹽城
景點(diǎn):大縱湖、新四軍紀(jì)念館、水街、鹽瀆公園
2、5月25日 實訓(xùn)地點(diǎn):山東日照
景點(diǎn):登塔風(fēng)景區(qū)、萬平口民俗文化區(qū)
1、大縱湖
5月24日這天我們兩個旅游班很早就整裝待發(fā)向大縱湖前進(jìn),一到車上導(dǎo)游姐姐就清點(diǎn)人數(shù),之后她就向我們致歡迎詞、導(dǎo)游詞,還做了一些游戲,不一會就達(dá)到目的地。緊接著景點(diǎn)講解員迎接我們參觀景點(diǎn),一上來就說:各位朋友,大家好!坐了一路的車大家辛苦了,首先我代表大縱湖景區(qū)歡迎大家的到來,我是你們的導(dǎo)游,今天非常榮幸我能夠為大家服務(wù),希望我的服務(wù)能給大家?guī)磔p松愉快的大縱湖之旅!
跟隨她的腳步我們來到了鏡湖橋,是三跨鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的石板拱橋,橋面寬7。6米,長37米,跨過這座橋前方就是整個大縱湖景區(qū)了。進(jìn)入景區(qū)我們首先看到的這個船型物叫“古蘆舟”,這船叫古蘆舟,因為大縱湖是個水鄉(xiāng),最主要的交通工具就是船了,而大縱湖又盛產(chǎn)蘆葦,用蘆葦編織成的船只,大家在其它地方也是比較少見的。這只古蘆舟就不但是一件精美的工藝品,現(xiàn)在也是大縱湖旅游景區(qū)的標(biāo)志。我們現(xiàn)在所走的這條大道叫做合歡大道,到花期時可用的樹叫做合歡樹,在這兒,我也借大道兩邊這些,到花期時可用合歡樹祝各位游客家庭合歡美滿,今天的游玩開開心心。我們左手邊這湖叫做“千魚鬧波”,因為湖里有很多品種的觀賞魚類,有興趣的朋友,在一會兒的自由時間可以買些魚食喂一下魚,體驗一下“人魚同樂”之趣。大家肯定看到路兩邊和我們的左前方那么多的鴿子了,這里有特多好客的白鴿,我們這里有一個特色的節(jié)目,叫做“白鴿迎賓”。在特定的節(jié)日,這些鴿子將一起相約飛來,我們有興趣的朋友可以買點(diǎn)食物喂食一下它們,有相機(jī)的朋友也可以拿出你們的相機(jī)和這些白鴿拍些照片作個紀(jì)念。
接著景區(qū)講解員帶我們還參觀了曾經(jīng)獲得吉尼斯記錄的盧葦蕩、龍山寺、佛雕、同心島、阿瓦山寨等等景點(diǎn),一路上我們跟著她的腳步欣賞美景,雖然我們是來學(xué)習(xí)的,可是我們不僅得到知識上的滿足而且也得到精神。其中坐在游艇上看大縱湖的美景,體驗游艇甩尾的刺激,讓我印象最深刻,盡管湖水打濕了我們的衣服我們還是很開心。一片片歡聲笑語,一張張燦爛的笑臉,一陣陣熱烈的掌聲,都讓我不能忘懷。
2、新四軍紀(jì)念館
我們稍作休息,當(dāng)天下午跟隨導(dǎo)游來到了新四軍紀(jì)念館。途中邵導(dǎo)讓我們自告奮勇在到達(dá)目的地前當(dāng)一回小導(dǎo)游,我們班同學(xué)積極配合有許多人講解導(dǎo)游詞,雖然不完美但我們也算跨出了第一步。不一會的講解pk,我們來到目的地。邵導(dǎo)給我們實地講解了這里:現(xiàn)在,大家已經(jīng)來到了新四軍紀(jì)念館。這是紀(jì)念館廣場,廣場東西兩側(cè)屹立著兩組高浮雕組合群像。東邊一組是反映新四軍指戰(zhàn)員戰(zhàn)斗生活的《英雄戰(zhàn)斗》雕刻,西邊一組是根據(jù)地人民支持新四軍的《擁軍支前》雕刻。這兩幅畫再現(xiàn)了當(dāng)年廣大軍民在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下英勇抗戰(zhàn)的壯闊場景。
再往前,中心廣場上聳立著新四軍重建軍部紀(jì)念碑,正面是xxx主席題寫的“新四軍重建軍部紀(jì)念碑”碑文,反面刻著原長黃克誠撰寫的《鹽阜會師記》碑文。接著我們就進(jìn)入展廳,老師先讓我們看著導(dǎo)游講解,接著就是我們實地演練。那叫一個激動啊,我們仔細(xì)地聽著,認(rèn)真的學(xué)著,現(xiàn)在的我們就向海綿盡情的吮吸這知識的甘泉。老師們也期待我們的實訓(xùn)的成果,導(dǎo)游姐姐們也在為我們這些小導(dǎo)游加油打氣。每個人的臨場發(fā)揮都不一樣,有表現(xiàn)好的,有緊張的,但老師們都一直鼓勵我們,真讓我感動!
3、水街
由于時間不容許的關(guān)系,我們在水街就一路緊跟著導(dǎo)游姐姐的步伐參觀。水街水街顧名思義,除了水就是街了,它緊鄰串場河,位于東進(jìn)路和世紀(jì)大道之間,是海鹽歷史文化風(fēng)貌區(qū)的主景,景區(qū)致力彰顯地方文化特色,還可以欣賞民間絕活和文藝表演還可以買到旅游文化商品。我們在這小憩一會就離開了,不過我們在此過程中聽到老師和導(dǎo)游的歌聲,不需此行。
4、鹽瀆公園
它位于市區(qū)中心地段,與古老的運(yùn)鹽河—串場河水脈相接,是市區(qū)最大的綜合性水綠生態(tài)公園。大家累了一天我們就圍繞公園轉(zhuǎn)了一天就結(jié)束了今天的行程,我們一個個都很累但是這份累是值得的!
5、山東日照
我們第二天前往日照的登塔風(fēng)景區(qū)和萬平口民俗文化區(qū),今天帶領(lǐng)我們的是春暉旅行社的全陪導(dǎo)游。
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