計劃是為了更好地組織和安排我們的時間和資源。計劃可以幫助我們合理安排在時間上的優(yōu)先級。下面是一些成功人士分享的計劃經(jīng)驗和方法，希望對大家有所啟發(fā)。
區(qū)政務服務管理局工作總結(jié)及工作計劃篇一
(一)緊盯一個目標:進一步抓好流口管理工作。一是要強化排查管控夯實流口基礎。按照“村(社區(qū))不漏戶、戶不漏房、房不漏間、間不漏人”的原則，依托全科網(wǎng)格工作機制，對全市流動人口基礎信息開展大排查大管控，對登記管理的“盲區(qū)死角”開展拉網(wǎng)式、地毯式的排查，精確掌握流動人口底數(shù)和動態(tài)情況，精準列管、重點管控高危流口和特殊關(guān)注對象，深入推進房東、業(yè)主的主體管理責任落實，做到“人來登記、人在管理、人走注銷”，確保流動人口基礎信息“底數(shù)清，情況明”。二是要強化綜合整治實現(xiàn)控量提質(zhì)。通過加強與政府各部門的協(xié)作，及時跟進危舊房整治、違法建筑拆除，城中村改造等綜合治理的流動人口管理，強力擠壓重點流動人口，合理控制我市流動人口規(guī)模，優(yōu)化流動人口結(jié)構(gòu)。同時進一步拓寬管理思維，以專項行動破解流口基礎難點，推進前期流口基礎問題的整治，確保流口線上各項工作達到目標考核要求。三是要強化督導考核嚴抓責任落實。嚴格實行“每周一督查、每半月一通報”的工作機制，由局領(lǐng)導帶隊對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)流動人口管理工作進行全方面、全要素、全流程的實地暗訪、抽查，及時發(fā)現(xiàn)和通報基層流口管理中存在的問題，并督促相關(guān)部門整改落實到位，對排名靠后的單位一律啟用約談機制，全面推進流口管理工作責任落地見效。
(二)圍繞一個主題:進一步創(chuàng)新激發(fā)新活力。一是進一步拓展社會公共資源。通過居住證載體的功能拓展整合更多的社會公共資源，為新居民提供更多優(yōu)質(zhì)公共服務，最大限度地實現(xiàn)公共服務的均等化，優(yōu)化完善積分制管理辦法的基礎上優(yōu)化積分制受理審核機制、拓展積分制在公共服務內(nèi)容上應用;通過“最多跑一次”改革的載體進一步簡化規(guī)范窗口辦理流程，加強對窗口受理人員的培訓，提升人員的業(yè)務和服務能力，確保窗口服務落實到位，進一步提升群眾辦證滿意度。二是以點到面有序推進。將居住出租房旅業(yè)式管理、“以外管外”工作機制(特別是鄉(xiāng)情警務與新居民自治組織建設)、“兩主一品”示范點建設作為重點培育項目，通過抓好試點、抓實落點，更好推動各項工作任務落地見效，努力以試點帶動流動人口服務管理樣板品牌創(chuàng)建工作。
(三)抓住一個關(guān)鍵:進一步加強新居民宣傳服務。一是運用兩大載體提升服務水平。通過居住證載體的功能拓展整合更多的社會公共資源，為新居民提供更多優(yōu)質(zhì)公共服務，最大限度地實現(xiàn)公共服務的均等化;通過“最多跑一次”改革的載體進一步簡化規(guī)范窗口辦理流程，加強對窗口受理人員的培訓，提升人員的業(yè)務和服務能力，確保窗口服務落實到位，進一步提升群眾辦證滿意度。二是圍繞中心工作組織開展志愿者服務。繼續(xù)加強同流動人口流入地黨支部、異地商會等社會團體志愿服務機構(gòu)的對接聯(lián)系，組織開展新居民共建新家園志愿服務月活動，發(fā)動志愿者積極參與“大拆大整”、“劣v類水整治”等行動中，充分發(fā)揮流動人口志愿者隊伍的作用。三是加大宣傳教育提升新居民綜合素質(zhì)。繼續(xù)加大出租房安全、教育、計生、居住證制度等政策法規(guī)宣傳和學歷教育招生，通過傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒介、移動短信息平臺、各類宣傳資料等方式多方位、全立體地開展宣傳，全面提升新居民的綜合素質(zhì)。
區(qū)政務服務管理局工作總結(jié)及工作計劃篇二
(一)以數(shù)據(jù)排查夯實基礎。以流動人口排查管理“春雷行動”、流動人口排查管控“雙月行動”、流動人口服務管理“提升工程”等一系列行動為抓手，緊緊依托全科網(wǎng)格工作機制，健全動態(tài)巡查機制，深入社區(qū)、村居、外來人員集中聚居地等重點區(qū)域開展地毯式滾動排查，建立盲區(qū)死角清單，健全動態(tài)巡查機制，全面、精準采集流動人口和居住出租房屋基礎信息。根據(jù)第三季度自查結(jié)果顯示，流動人口登記率、信息準確率、出租房信息采集率、同住人員關(guān)系采集率分別為92.92%、93.36%、100%、98.99%，流動人口基層基礎更加扎實，管理水平得到有效提高。
(二)以督導考核壓實責任。通過建立“211”、領(lǐng)導滾動督導等工作機制，制訂專項行動績效考核辦法，健全“周抽查、月倒查、季考核”制度，聯(lián)合消防局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)開展?jié)L動督考和業(yè)務指導，對檢查發(fā)現(xiàn)排查整治不到位的采取通報批評或下發(fā)督辦通知書，促使責任單位改進提高整治到位。今年共開展督查2次、考核5次，發(fā)布通報4份，聯(lián)合市綜治約談鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)分管領(lǐng)導8次，下發(fā)督辦通知書3份。
(三)以突出高危人群加強管控。以見面排查和集中清查雙管齊下，全面管控流動人口中的高危人群、涉疆關(guān)注群體等，對有違法犯罪嫌疑的流動人口及時將信息傳遞給公安機關(guān)依法打擊，最大限度擠壓我市流動人口的違法犯罪空間。今年以來，共列管高危流動人口8995人，列管面達1.67%;打擊重點高危人員140人，重點高危打擊率為23.02%。
區(qū)政務服務管理局工作總結(jié)及工作計劃篇三
(一)加強學習，提升履職盡責能力。增強“四個意識”，堅定“四個自信”，把學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神和十九大精神作為當前和今后一個時期的首要政治任務，在學懂弄通做實上狠下功夫。同時，局領(lǐng)導班子堅持帶頭學、帶頭講、帶頭行，通過黨員干部政治學習、專題黨課、主題研討等形式，系統(tǒng)學習了黨的十九大精神以及習近平總書記系列重要講話精神等內(nèi)容，今年以來，黨組認真制定中心組學習計劃，組織集中學習14次，中心組成員參學率達100%，56人次作了交流發(fā)言;同時以黨員固定活動日為載體，推進黨員學習教育制度化常態(tài)化，共計上微黨課10次，開展交流討論9次，其中領(lǐng)導干部帶頭上黨課5次，開展黨員主題學習16次。
(二)明確職責，推動落實常態(tài)化。堅持從嚴治黨、依規(guī)管黨，進一步嚴明紀律、糾正“四風”，狠抓“兩個責任”的落實。今年以來，我局每季度召開一次黨風廉政建設專題會議，研究部署黨風廉政建設和防腐敗工作，每季度聽取領(lǐng)導班子“一崗雙責”落實情況匯報，及時分析形勢，解決問題，并以開展“廉政文化”為突破口，大力推進廉政文化建設，讓全局黨員干部在廉政文化中受到熏陶，為推動新居民服務管理事業(yè)實現(xiàn)新跨越提供了強有力的紀律和作風保障。
(三)凝聚共識，推動黨建新發(fā)展。以十九大精神為指導，以黨員固定活動日為載體，突出重點，強化措施，抓好落實。以抓好黨建為關(guān)鍵，制定《2020年市新居民服務管理局黨支部黨建工作計劃》，確保黨建工作責任落地;以強化學習為導向，領(lǐng)導班子帶頭以普通黨員的身份積極參加黨支部黨課的學習和交流，全面提高黨員思想素質(zhì);以提升思想自覺和行動自覺為引領(lǐng)，將意識形態(tài)作為夯實黨支部建設的有力保障，創(chuàng)建機關(guān)黨建工作“一盤棋”工作格局，推動黨建工作與業(yè)務工作深度融合。
區(qū)政務服務管理局工作總結(jié)及工作計劃篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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2021年，x區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局在市局的正確指導下，在區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，圍繞“雙區(qū)”建設戰(zhàn)略和綜合改革試點方案的重點任務部署，全面推進“數(shù)字政府”和智慧城市建設，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助推城區(qū)治理現(xiàn)代化?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
（一）高位統(tǒng)籌數(shù)字政府和智慧城市建設。
一是高質(zhì)量推進數(shù)字x頂層設計。組織編制《x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設“十四五”規(guī)劃》，構(gòu)建x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市“x+x+xx+xx+n”一體化建設新格局，全面推進實現(xiàn)政務服務“一網(wǎng)通辦”、社會治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運行“一網(wǎng)協(xié)同”。已被列入2021年度區(qū)政府重大行政決策事項目錄，并通過區(qū)政府常務會和區(qū)委常委會審議。
二是統(tǒng)籌信息化項目全流程管理。制定《關(guān)于進一步加強區(qū)信息化項目建設管理工作的通知》，規(guī)范x區(qū)信息化建設事前、事中、事后全過程監(jiān)管。打造信息化項目管理系統(tǒng)，實現(xiàn)新建信息化項目全流程在線監(jiān)管，并推動已建成信息化項目全口徑備案，做到“底數(shù)清”。圍繞信息化項目產(chǎn)出效益、可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)容，探索開展項目效能評估。已試點完成智慧水務、數(shù)字化訊問系統(tǒng)x個信息化項目效能評估工作。
三是強化全區(qū)重大信息化項目立項統(tǒng)籌。從項目建設必要性、可行性、集約性等方面，統(tǒng)籌全區(qū)重大信息化項目建設立項，組織研究了公安、教育、應急、醫(yī)療、社會治理等領(lǐng)域項目，優(yōu)化項目建設內(nèi)容和范圍，項目匡算核減至x.x億元，順利推動x城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺等x個區(qū)重大信息化項目通過區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設領(lǐng)導小組會審議。
（二）推動數(shù)字政府一級平臺升級，深化“一網(wǎng)協(xié)同”
一是提升一級平臺集成服務能力。堅持全區(qū)“一網(wǎng)協(xié)同”，推動構(gòu)建跨部門的協(xié)同應用“樞紐”。依托一級平臺打造“領(lǐng)導主頁”，聯(lián)通區(qū)級大數(shù)據(jù)平臺等核心平臺，匯聚分析多類重要數(shù)據(jù)，支持為各級領(lǐng)導實時展示全區(qū)人、房、法人等基礎數(shù)據(jù)和政府投資、企業(yè)訴求、疫苗接種等核心數(shù)據(jù)，逐步推動領(lǐng)導“一屏知x”助力科學決策，實現(xiàn)政府行政管理精細化、智能化。
二是持續(xù)升級移動辦公應用。依托微信平臺構(gòu)建x掌上政務平臺“數(shù)字x”，按照“能進盡進”原則，推動政府日常高頻應用移動化，完善已上線移動應用功能，提供自主、安全、可控的移動辦公體驗。已上線文件辦理、會議通知等超xx項移動端應用，并優(yōu)化“一卡通”功能，做好遠程開門、飯卡充值等重點功能線上集成，持續(xù)提升平臺使用滿意度和黏性。
（三）構(gòu)建城區(qū)治理一體化平臺，推動“一網(wǎng)統(tǒng)管”
聚焦基層治理體系與治理能力現(xiàn)代化，以智慧社區(qū)建設為突破口，高標準統(tǒng)籌城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺建設，構(gòu)建“平臺統(tǒng)籌+協(xié)同監(jiān)管”相關(guān)功能，實現(xiàn)事件“全閉環(huán)”管理，助力推動城區(qū)管理權(quán)責體系改革。
一是推動事件全面整合。打通城管、信訪、輿情、網(wǎng)格、2021x等多類社會事件業(yè)務系統(tǒng)，對關(guān)鍵節(jié)點進行統(tǒng)一管理，即統(tǒng)一采集、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一分撥、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一評價，形成管理閉環(huán)，基本實現(xiàn)基層治理一鍵溯源、一圖感知。
三是深化事件智能分撥。運用nlp語義分析、機器學習等創(chuàng)新技術(shù)，持續(xù)分析大量歷史事件，完善智能分撥規(guī)則，實現(xiàn)系統(tǒng)自動批量派單，大幅提升事件分撥處置效率。目前已實現(xiàn)視頻智能發(fā)現(xiàn)來源事件分撥準確率達xxx%，2021x熱線來源事件自動分撥率近xx%，準確率達xx%。
（四）創(chuàng)新政務服務模式，深化“一網(wǎng)通辦”
上線xxx個秒批事項、xxx個無感申辦事項和xx個“一件事一次辦”。推動“四減”工作，可網(wǎng)辦事項xxx%實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，事項xxx%“最多跑一次”，九成多“x”跑動，承諾辦結(jié)時限壓縮超xx%。推動事項“跨域通辦”，通過部署自助終端、增設服務專區(qū)及專窗，實現(xiàn)汕頭、貴陽、大連等x地共xxx個事項可在x跨域通辦，打破異地辦事“多地跑”“折返跑”難題。
已開展xx場活動，解決超xxx項企業(yè)群眾辦事難題。
線下聯(lián)動基層黨委和機關(guān)、“兩新”黨組織，成立黨員先鋒隊定向提供“上門幫辦”服務。已推動民政、企業(yè)服務等x大領(lǐng)域xx個事項納入“反向辦”，共服務超xx萬人次群眾、xxx家規(guī)模企業(yè)，福利政策落地效果顯著提升，如高齡津貼辦理率由xx%提升到近xx%，老年人免費體檢人數(shù)同比增長超xx%。項目獲得全國第三屆黨建創(chuàng)新成果展示交流活動“十佳案例”銅獎，在省級“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎。
（五）大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)賦能基層治理專題應用。
一是擴展塊數(shù)據(jù)下沉基層應用。持續(xù)推動“塊數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”綜治中心建設，構(gòu)建x區(qū)塊數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)城區(qū)要素精準入塊上圖，并部署至街道社區(qū)應用。共匯聚xxx萬居住人口、xx萬法人、xx萬房屋基礎數(shù)據(jù)，實現(xiàn)分街道、社區(qū)、網(wǎng)格可視化，做到治理基礎數(shù)據(jù)“一屏感知”，賦能基層智慧治理。
二是創(chuàng)新大數(shù)據(jù)賦能疫情防控。構(gòu)建區(qū)應急排查系統(tǒng)，同步實時匯聚省市區(qū)2021萬人次核酸檢測、xxx萬疫苗接種數(shù)據(jù)，打造全員排查、專項排查、學生排查、重點行業(yè)從業(yè)人員排查、圈層人員管理五大專題應用，形成自動比對、分類和統(tǒng)計的管理機制，精準支持街道社區(qū)、教育部門、行業(yè)主管部門等做好核酸檢測與疫苗接種發(fā)動。創(chuàng)新引入ai智能語音技術(shù)，精準推送各類疫情防控信息超2021萬條。
三是開展人口大數(shù)據(jù)治理。以開展防疫工作為契機，創(chuàng)新應用基層全員核酸檢測與疫苗接種排查數(shù)據(jù)，分析挖掘人口流動變化情況，定位大概率遷出人口和疑似遷入人口，下發(fā)至基層網(wǎng)格專項核銷與采集，實現(xiàn)人口信息精準獲取。網(wǎng)格人口庫已高效核銷遷出人員2021xx人，增補新遷入人員2021xx人。
四是探索物聯(lián)感知技術(shù)應用。編制《物聯(lián)感知體系建設三年行動方案》，規(guī)范物聯(lián)感技術(shù)應用。試點開展物聯(lián)感知技術(shù)應用，在社區(qū)xxx個三小場所和近xxx家餐飲門店安裝xxx個紅外煙感、xx個可燃氣體監(jiān)測設施，為消防設備配置xx個水壓和xx個液位監(jiān)測設施，并為獨居老人配備智能手表和遠程用水抄表，全面實現(xiàn)基層智慧治理和服務升級。
五是全面推廣共享停車。深化“錯峰共享停車”改革，打造共享停車平臺，注冊用戶近xx萬人，已接入xxx個停車場和2021x個停車位，覆蓋xx個商業(yè)樓宇、xxx個小區(qū)、x個學校和x家醫(yī)院，解決上下班、學生接送和醫(yī)院就診x大“停車難”問題。打造東曉模式、月卡模式和水貝共建模式解決商業(yè)停車場貴問題，水貝共建模式已在鴻昌廣場、喜薈城、萬科里等組團推廣。項目在省級“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎。
六是加速推進智慧交通項目。打造交通大數(shù)據(jù)平臺，匯聚xx類超千萬條數(shù)據(jù)，實現(xiàn)分析歷史數(shù)據(jù)、展示實時數(shù)據(jù)、預警即時數(shù)據(jù),為公眾提供智慧化出行服務。完成全區(qū)xxx個違停球、xx個路口信號、xx個學校周邊安心斑馬線燈、人民醫(yī)院救護車優(yōu)先系統(tǒng)等建設，構(gòu)建文明安全交通環(huán)境，全面提升出行通行效率。
xx所中小學、x所籌備學校和xxx所幼兒園xxx%開通；
2021x名教師、2021xx名學生人和xx名家長xxx%開通，基本實現(xiàn)全區(qū)師生、家長全覆蓋。
八是智慧水務應用成效明顯。構(gòu)建智慧水務管理平臺，增加水務工程實時視頻監(jiān)控，建設xx個內(nèi)澇監(jiān)測點，xx個水質(zhì)監(jiān)測站、xxx個入河排水口和xxx個雨水管等物聯(lián)感知設備。監(jiān)測數(shù)據(jù)總量達到2021萬余條，實現(xiàn)全區(qū)入河排水口流量、河流交匯斷面、跨區(qū)河流交接斷面、暗渠出口水質(zhì)xxx%在線監(jiān)測，內(nèi)澇預警全覆蓋，共監(jiān)測各級臺風xx次，暴雨監(jiān)測預警xx次。
九是建設智慧消防分中心。聯(lián)通市消防支隊、x城區(qū)運行指揮中心，集成各單位應急資源，構(gòu)建高度共享、整體聯(lián)動的智慧消防體系。打造消防分中心“一張圖”作戰(zhàn)指揮系統(tǒng)，快速聯(lián)動各社區(qū)微型消防站，智能指揮調(diào)度消防力量，打通消防應急調(diào)度快速反應“最后一公里”。
提升業(yè)務協(xié)同智能化，通過數(shù)據(jù)歸集分析搭建企業(yè)模型，助力產(chǎn)業(yè)部門決策。
（六）基礎設施和信息安全保障工作。
開展政務數(shù)據(jù)安全風險監(jiān)測服務。結(jié)合《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》要求，聚焦破解網(wǎng)絡安全日常檢測及監(jiān)測手段傳統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全保障不足等問題，推動編制x區(qū)政務數(shù)據(jù)安全風險監(jiān)測服務方案，著力提高我區(qū)政務外網(wǎng)數(shù)據(jù)安全保障能力，落實數(shù)據(jù)安全保護責任，保障政務數(shù)據(jù)安全。
2021年，區(qū)政數(shù)局將繼續(xù)貫徹落實區(qū)第八次黨代會、“兩會”精神，以打造社會主義現(xiàn)代化可持續(xù)發(fā)展先鋒城區(qū)，高質(zhì)量建設“灣區(qū)樞紐、萬象x”為目標，緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、服務升級”總部署，全面推進數(shù)字政府和智慧城市建設，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助推城區(qū)治理現(xiàn)代化。
（一）強化數(shù)字政府和智慧城市建設統(tǒng)籌工作。
聚焦政府運行“一網(wǎng)協(xié)同”、政務服務“一網(wǎng)服務”、基層治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”，堅持一體化大平臺建設原則，全面梳理全區(qū)信息化和平臺建設資源情況，堅持整合與提升理念，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，按輕重緩急原則，系統(tǒng)謀劃與推動一批具有前瞻性、解決實際問題的項目建設，統(tǒng)籌推進區(qū)數(shù)字政府和智慧城市一體化建設。一是整體謀劃一批全區(qū)性數(shù)字政府與智慧城市項目建設。二是修訂完善信息化項目建設管理辦法。三是強化對部門與街道上報2021年信息化建設項目需求前置審核與把關(guān)。
（二）持續(xù)提升兩大共性支撐能力。
一是深化大數(shù)據(jù)應用。優(yōu)化大數(shù)據(jù)管理與應用機制，構(gòu)建數(shù)據(jù)規(guī)范化與標準化體系，優(yōu)化數(shù)據(jù)目錄、數(shù)據(jù)發(fā)布與數(shù)據(jù)訂閱等機制，讓部門與街道及時知曉全區(qū)數(shù)據(jù)資源，激活主動申請數(shù)據(jù)服務?；诰毠芾?、服務升級、為基層減負等核心目標，深入分析全區(qū)數(shù)據(jù)資源，全面梳理與調(diào)研全區(qū)數(shù)據(jù)應用潛在共性需求，主動推出一批大數(shù)據(jù)主題應用，提升大數(shù)據(jù)應用能級，高質(zhì)量完成大數(shù)據(jù)平臺升級在建項目。強化大數(shù)據(jù)管理與應用機制建設，主動謀劃一批大數(shù)據(jù)主題應用。
二是提升智能技術(shù)支撐。基于管理與服務需要，街道與部門推動物聯(lián)感知應用需求十分強烈。加快規(guī)劃與建設區(qū)一級物聯(lián)網(wǎng)感知平臺，破解接入終端不標準、感知數(shù)據(jù)不匯聚，以及不能形成預警、處置、監(jiān)管等管理閉環(huán)現(xiàn)狀。圍繞“大安全、大交通、大生態(tài)、大城管、大民生”等領(lǐng)域，推動技術(shù)成熟、應用高效的技術(shù)應用落地。進一步深化視頻應用，充分用好轄區(qū)已建x萬路視頻資源，通過移動應用與智能算法，為基層治理賦能，加快視頻應用項目落地，加快全區(qū)物聯(lián)感知平臺規(guī)劃與建設。推動一批技術(shù)成熟、管理高效物聯(lián)感知技術(shù)落地應用。
（三）聚焦四大應用場景推動數(shù)字政府和智慧城市建設。
圍繞“一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)服務、一網(wǎng)協(xié)同”總目標，突出重點，聚焦四大場景全面推動數(shù)字政府與智慧城市建設：
1.聚焦基層治理，加快實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。聚焦大數(shù)據(jù)賦能、社會事件統(tǒng)一管理、為民服務三大業(yè)務主線，全面為基層管理與服務賦能。構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)、多元社會主體四級用戶體系，將環(huán)衛(wèi)服務商、物業(yè)公司、業(yè)委會等社會主體納入處置體系。建立一體化社會事件管理機制，統(tǒng)一城市管理、群眾訴求、熱線電話、網(wǎng)格管理等全部事件源，形成統(tǒng)一“分撥、處置、反饋、監(jiān)管”等全流程管理，構(gòu)建全閉環(huán)、一體化、數(shù)字化治理模式。聚焦惠民服務升級，形成一體化惠民服務體系，豐富與便捷職能部門、基層社區(qū)、轄區(qū)居民服務應用。強化物聯(lián)感知、視頻技術(shù)與管理、服務業(yè)務融合，支撐精細管理服務，為基層減負。依托大數(shù)據(jù)分析，強化群體、重點、熱點、疑難事件預警，推動大數(shù)據(jù)事件生成與專項處置機制，主動防范事件升級，重點破解事件處置“治標不治本”現(xiàn)象。一是加快城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺建設。二是推動與規(guī)劃一批主題特色應用。三是高質(zhì)量完成智慧交通項目建設。四是深入推進智慧教育云平臺項目。五是規(guī)劃應急管理子平臺等一批特色主題應用。
2.聚焦跨部門跨系統(tǒng)跨領(lǐng)域應用，全面深化“一網(wǎng)協(xié)同”?；跀?shù)字政府一級平臺，全區(qū)所有業(yè)務應用絕大多數(shù)都已建設系統(tǒng)。但系統(tǒng)應用“重業(yè)務、輕管理”，“重過程留痕、輕數(shù)據(jù)挖掘分析與應用”問題突出。必須強化管理思維，推動數(shù)據(jù)、業(yè)務和管理深度融合，全面梳理一級平臺已上線的業(yè)務應用之間關(guān)聯(lián)關(guān)系，遵循管理邏輯、體系化構(gòu)建原則，在同一鏈條上的業(yè)務系統(tǒng)上，構(gòu)建一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域橫向協(xié)同的管理應用，支撐不同層級的管理者強管理應用，突現(xiàn)“一網(wǎng)協(xié)同”。一是高質(zhì)量完成數(shù)字政府一級平臺升級項目。二是加快規(guī)劃與推動一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域應用。
3.聚焦政務服務創(chuàng)新，全面深化“一網(wǎng)服務”。聚焦“惠企服務升級、惠民服務升級”，持續(xù)推動大數(shù)據(jù)賦能與服務模式創(chuàng)新，讓企業(yè)、居民辦事更便捷、更有溫度、更有獲得感。豐富“ix”政務服務“指尖辦”，擴大“無感申辦”“秒批”“一件事一次辦”“跨域通辦”“免證辦”等服務范圍,實現(xiàn)更多業(yè)務辦理全流程不見面、零跑動、智慧辦，提升群眾獲得感。通過技術(shù)賦能與服務模式創(chuàng)新，全面提升“一網(wǎng)服務”能級。一是進一步強化技術(shù)賦能。二是進一步提升級服務體驗。三是全面深化“反向辦”服務模式創(chuàng)新。四是進一步創(chuàng)新“惠企服務”模式。
4.聚焦信息化基礎支撐，強化網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全。全區(qū)除公安與醫(yī)院業(yè)務外，其他各部門業(yè)務應用均由區(qū)中心機房支撐，政務光纖網(wǎng)絡、云平臺應用等保障要求已升級為xx小時（如應急排查），必須強化網(wǎng)絡安全基礎設施保障。網(wǎng)絡安全保障體系相對成熟，數(shù)據(jù)安全對于我們而言是一個全新命題。強化大數(shù)據(jù)應用與對基層治理支撐的同時，如何確保數(shù)據(jù)安全、隱私泄露安全等十分迫切。一是強化信息化基礎設施支撐能力。二是強化網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全制度建設與管理。三是規(guī)劃網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全技術(shù)保障方案。
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區(qū)政務服務管理局工作總結(jié)及工作計劃篇五
今年以來，我局政務信息工作緊緊圍繞州政府中心工作和重要部署及我局工作重點，充分發(fā)揮信息工作的參謀助手作用，針對重點、熱點、難點、移民群眾關(guān)切的問題，積極有效的開展各項工作，及時報送有價值的政務信息，為領(lǐng)導及時掌握情況發(fā)揮了積極作用，信息工作質(zhì)量和水平有了一定的提高，并取得了明顯成效?，F(xiàn)將我局一年來政務信息工作總結(jié)如下:。
(一)領(lǐng)導高度重視，組織保障有力。
我局對政務信息工作高度重視，并把信息工作擺在局機關(guān)重要的工作日程上，當作全局經(jīng)常性工作常抓不懈。為加強我局政務信息工作，年初調(diào)整了政務信息工作領(lǐng)導小組，下設辦公室負責政務信息日常工作。
(二)圍繞移民中心工作，在服務領(lǐng)導機關(guān)決策上取得新進展。
信息工作能否出成效、參謀助手作用體現(xiàn)得是否充分，主要看是否真正扣緊中心工作，是否對領(lǐng)導機關(guān)的決策有幫助。我局堅持把移民反映突出的問題，移民工作中的焦點、難點、重點問題作為信息工作的切入點，從調(diào)查研究、分析問題、解決問題的角度去開展工作，為領(lǐng)導機關(guān)提供決策服務。
一是及時反饋各縣市貫徹落實上級方針、政策情況。一方面，及時反映各縣市移民部門在貫徹落實中央、省、州方針政策及重大戰(zhàn)略部署，推進移民工作中的新思路、新實踐、新做法，為領(lǐng)導參閱及各單位之間的溝通交流提供良好的信息服務。另一方面，及時報送各庫區(qū)貫徹上級決策部署的實踐和實效，跟蹤反饋決策落實中存在的問題和建議。
二是全面反映移民工作情況。及時了解掌握各庫區(qū)移民工作情況，收集第一手材料，對反映出來的移民問題，及時以信息專報、簡報等形式向上級報告，準確、及時上報移民工作中反映出來的情況和存在問題及建議意見，使領(lǐng)導能在第一時間了解到實情，掌握最新移民工作動態(tài)。進一步規(guī)范全州移民系統(tǒng)的信息工作。為及時、準確、全面掌握移民工作情況，逐月收集匯總要求各縣市上報的《黔西南州大中型水利水電工程移民開發(fā)綜合信息月報表》、《維穩(wěn)信息月報表》等數(shù)據(jù)資料。
三是關(guān)注移民群眾信訪輿情與移民民生。全年共接待移民群眾來訪110批次430余人，收到移民來信68件，接到移民群眾來電咨詢300余次，全年共受理移民信訪66件。對移民群眾反映突出的問題、政策性問題、共性問題，及時以信息、簡報、報告的形式上報，共向省局上報5件信訪，向州領(lǐng)導報告3件信訪，收集各類移民輿情、民生信息40余篇，在服務省、州領(lǐng)導決策、促進移民工作中熱點、難點、重點問題解決方面有了新進展，取得新突破。
(三)突出重點，在信息綜合質(zhì)量上取得新提升。
我局結(jié)合實際，抓住移民群眾關(guān)心的問題，做到喜憂兼報。在信息文字、數(shù)字、內(nèi)容、時效等每一個細節(jié)，嚴格審核、嚴格把關(guān)，盡可能做到仔細全面，以提高信息的綜合質(zhì)量和服務效果。
一是加強信息調(diào)研，努力挖掘深層次、綜合性信息。信息調(diào)研是挖掘和開發(fā)高層次信息的有效途徑。我局采取“走出去、請進來”的方式，圍繞州移民工作這一重點、難點、熱點，深入基層走訪有關(guān)單位，征求各方面人士開展信息調(diào)研，捕捉、收集第一手材料，進行信息的綜合、提煉、升華，挖掘深度信息。集中精力做有深度、有質(zhì)量的專題信息、綜合信息，為領(lǐng)導科學決策提供了超前性、預警性信息。
二是發(fā)揮庫區(qū)優(yōu)勢，寫出富有特色和影響力的信息。與州報社合作，開設了“和諧庫區(qū)”專欄，寫出了10余篇富有特色的報道文章。各地之間通過橫向比較，充分發(fā)揮優(yōu)勢，凸顯地方特色。各縣市皆根據(jù)本地移民工作中的不同特點，寫出富有影響力和特色的信息。
三是加大信息收集、約稿力度，努力提高信息的適用性和針對性。針對縣市移民局對信息工作把握不準確、報送不及時、編寫不充分等問題，加大信息收集、約稿力度。指導縣市移民局認真完成約稿任務。通過約稿和指導，有效地提高了信息報送的針對性、時效性和質(zhì)量，同時也鍛煉了信息工作人員，增強了業(yè)務素質(zhì)。同時，我局積極向州委、州政府信息部門投遞重要信息。
四是加強信息工作指導，有效提高信息采編水平。針對移民信息工作中存在的一些問題，我局加強對信息編寫的規(guī)范和指導，提高了信息工作人員的業(yè)務素質(zhì)和工作效能。
區(qū)政務服務管理局工作總結(jié)及工作計劃篇六
2021年，區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，切實把黨史學習教育與學習貫徹習近平總書記對x、x系列重要講話和重要指示批示精神緊密結(jié)合起來，把黨史學習教育的落腳點放在服務群眾、數(shù)據(jù)治理方面上來，助力x區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化和政務服務質(zhì)量提升。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、筑牢黨建基石，抓好黨史學習教育。
（一）扎實推進黨組織建設，認真開展黨建各項工作。嚴格落實黨組第一議題學習制度，高質(zhì)量落實“三會一課”、組織生活會，民主評議黨員等黨內(nèi)生活制度，健全完善黨建工作制度，制定發(fā)展黨員計劃。上半年共召開黨組會議x次，支委會x次，支部大會x次，發(fā)展黨員x名，上繳黨費x元。大力推進模范機關(guān)創(chuàng)建工作，積極開展黨員年度評星定級活動，組織動員黨員干部赴一線參與疫情防控，落實疫苗接種點專線網(wǎng)絡保障工作、加強“x”技術(shù)支撐服務，讓基層組織和黨員鍛煉得更加堅強有力。
此外，創(chuàng)新遠程視頻辦事服務，讓辦事人員可與工作人員直接“屏對屏辦事”。二是推行“數(shù)字無障礙”行動。著力解決“數(shù)字鴻溝”，切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的問題，在x區(qū)政務服務大廳、開發(fā)區(qū)政務服務分廳部署健康防疫核驗系統(tǒng)，讓群眾實現(xiàn)刷身份證出入登記及健康碼(x)核驗服務。三是嚴格落實網(wǎng)絡安全責任制，全力做好高考期間和慶祝建黨100周年活動期間的網(wǎng)絡安全保障工作，切實把黨史學習教育過程成為為民辦實事的過程。
二、堅持服務為本，優(yōu)化提升服務效能。
（一）深入推進政務服務流程優(yōu)化。深化政務服務事項標準化工作，精細化編制辦事指南，提升辦事指南的可讀性和易懂性。持續(xù)深化“四辦”服務效能，截至2021年6月，x區(qū)（含x經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)）x%面向自然人的簡易事項實現(xiàn)即來即辦、x%的網(wǎng)辦事項實現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理、x%的自然人事項實現(xiàn)區(qū)級以下“就近辦、多點可辦、少跑快辦”、100%窗口服務事項實現(xiàn)“最多跑一次”。深化推進政務服務事項“四免”工作，充分發(fā)揮“數(shù)字政府”改革建設對政務服務便民化工作的支撐促進作用，依托“x省事”“x商通”“x信簽”等小程序，推動電子證照、電子印章、電子簽名等“應用盡用”，目前，我區(qū)已實現(xiàn)x個部門、x項政務服務事項、x個免證清單、x種常用電子證照“免證辦。
在x區(qū)市民服務中心設置了“跨省通辦、省內(nèi)通辦”通辦專窗，實現(xiàn)x個地區(qū)政務服務事項異地辦理、一網(wǎng)通辦。
（三）深化政務服務微改革。一是進一步完善x區(qū)財政資金扶持政策管理平臺建設。截至上半年，平臺已進駐x項財政資金扶持政策實施事項，累計受理業(yè)務申請x宗，累計核準金額x億元。二是進一步拓寬預約服務渠道。實現(xiàn)x區(qū)預約平臺與x市統(tǒng)一預約系統(tǒng)對接，讓群眾通過x政務服務網(wǎng)、“x省事”“xx”微信公眾號等渠道實現(xiàn)政務服務大廳辦事預約服務。目前，x區(qū)市民服務中心共有x項政務服務事項提供線上預約服務。三是加快推進政務服務區(qū)域一體化建設。推動x區(qū)審批服務便民化的x條措施等服務政策延伸覆蓋至x經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)。
（四）強化政務服務指導監(jiān)督。進一步增強政府部門服務意識，創(chuàng)新行政方式，對接群眾需求實施服務供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，建立政務服務績效由企業(yè)和群眾評判的“好差評”制度。根據(jù)“好差評”數(shù)據(jù)反饋，上半年全區(qū)政務服務質(zhì)量月均得分達到x分以上、辦事評價覆蓋度超x%、大廳推廣度和差評整改率均達到x%，各項指標得分均位于全市前列。
三、統(tǒng)籌數(shù)字政府建設，加快推進數(shù)據(jù)要素市場化配置改革。
（一）加強“數(shù)字政府”改革建設領(lǐng)導小組統(tǒng)籌力度。組織召開數(shù)字政府建設專題講座，進一步明確我區(qū)“數(shù)字政府”建設方向。高質(zhì)量編制《x市x區(qū)“數(shù)字政府”大數(shù)據(jù)“十四五”規(guī)劃》，科學提出符合x實際特色的數(shù)據(jù)發(fā)展道路，集約化建設x公共支撐體系，逐步夯實全區(qū)數(shù)據(jù)基礎。
（二）試點開展首席數(shù)據(jù)官（cdo）工作機制。按照上級部門要求，由區(qū)委副書記、區(qū)長x同志擔任首席數(shù)據(jù)官，進一步提升我區(qū)信息化工作統(tǒng)籌和數(shù)據(jù)管理能力。
（三）優(yōu)化區(qū)級政務數(shù)據(jù)服務能力。加快推進x區(qū)大數(shù)據(jù)平臺項目改造，進一步提升數(shù)據(jù)管理標準化，逐步完善六大基礎數(shù)據(jù)庫建設，推動更多數(shù)據(jù)服務的應用場景，進一步加強我區(qū)政務數(shù)據(jù)質(zhì)量管理能力和共享數(shù)據(jù)應用能力。
（四）統(tǒng)籌區(qū)級公共數(shù)據(jù)資源普查。加快推動公共數(shù)據(jù)登記普查和數(shù)據(jù)供需對接，編制全區(qū)各部門政務信息系統(tǒng)清單、公共數(shù)據(jù)資源清單和數(shù)據(jù)需求清單，深入開展政務數(shù)據(jù)治理專項工作，推進數(shù)據(jù)資源目錄創(chuàng)建、配置、梳理，數(shù)據(jù)資源關(guān)聯(lián)。
四、夯實基礎支撐能力，強化網(wǎng)絡信息安全。
（一）提升政務基礎設施支撐能力。積極推進全區(qū)電子政務網(wǎng)絡升級，2021年上半年，完成x所轄的x個行政村的網(wǎng)絡優(yōu)化改造，在提升網(wǎng)絡連通效率和鎮(zhèn)、村網(wǎng)絡信息安全防控水平的同時，也擴大了區(qū)級網(wǎng)絡安全監(jiān)測范圍優(yōu)化網(wǎng)絡布局。另積極加強x政務網(wǎng)絡調(diào)研工作，進一步整合全區(qū)互聯(lián)網(wǎng)線路資源，推進全區(qū)網(wǎng)絡資源統(tǒng)一規(guī)劃。
（二）完善公共支撐平臺服務能力。加強統(tǒng)一電子印章的公共支撐能力，積極推進部門行政公章電子印章統(tǒng)一申請工作，目前全區(qū)已制發(fā)電子印章數(shù)為x個。2021年5月，實現(xiàn)省統(tǒng)一身份認證平臺和省統(tǒng)一電子印章平臺對接。
（三）提升安全保障能力。完善安全管理制度，強化日常監(jiān)督，全面提升我區(qū)網(wǎng)絡安全風險的檢測能力和應急響應處置能力，強化區(qū)級政務網(wǎng)絡安全協(xié)調(diào)聯(lián)動，配合開展新一輪x區(qū)網(wǎng)絡安全攻防演練，提升我區(qū)數(shù)字政府網(wǎng)絡安全指數(shù)。積極推進我區(qū)電子政務外網(wǎng)信創(chuàng)工程建設，推廣應用x區(qū)電子公文協(xié)同處理系統(tǒng)，組織開展政務應用集中適配測試工作和信創(chuàng)計算機終端替代工作。
區(qū)政務服務管理局工作總結(jié)及工作計劃篇七
xx年，我局在高新區(qū)兩委的正確領(lǐng)導下，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“綠化出精品、環(huán)衛(wèi)出形象、企業(yè)出效益”的工作目標，增措施、強手段，認真開展各項工作，圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)將xx年的工作情況匯報如下：
xx年主要工作完成情況。
一、主要工作完成情況：
（一）綠化建設管理工作：
西區(qū)公共綠地和新修道路綠化建設。
按照規(guī)劃設計高質(zhì)量完成了怡水公園、創(chuàng)業(yè)大廈廣場和順興、順平、寧安路、桃源路、松江道、永興路等路段的綠化建設任務，共種植喬木余株，花灌木萬余株，種植花卉植物萬株，種植爬藤類植物萬株，鋪植草坪萬平方米，完成綠化面積萬余平方米，綠化投入萬元，有效的提升了新區(qū)形象，增加了新區(qū)環(huán)境的吸引力。
綠化形象改造任務。
（）按照營造三季有花四季長綠的綠化景觀建設目標。重點對科技大街、勝利路的綠化效果進行提升性形象改造，突出植物造型，增植花卉植物，采用矮牽牛、萬壽菊、美人蕉、串紅、百日紅等個品種，綠化改造面積達平方米。
（）完成科技街、珍寶街與人民路交叉口處的景觀建設任務。
（）創(chuàng)新園林綠化景觀，積極探索培育植物新品種，創(chuàng)業(yè)廣場引進宿根花卉福祿考、景天、牡丹、芍藥等新品種進行馴化。
組織實施北區(qū)振華路綠化建設工程。
振華路綠化工程是我區(qū)開發(fā)建設北區(qū)，營建良好的街道環(huán)境的一項重要任務，項目建設規(guī)模大、設計標準高、施工時間緊，為使工程如期高質(zhì)量完工，我局全體干部職工攻堅克難，放棄節(jié)假日星期休，加班加點、晝夜兼程，先后完成了綠化規(guī)劃設計、效果方案、施工方案、現(xiàn)場清理、供水管線等一條龍工程項目，共動土方萬立方，種植龍柏、小檗、女貞等灌木萬株，喬木余株，草坪萬平方米，鋪設供水管線萬米，綠化面積達萬平方米，創(chuàng)新了高速度、高效率，實現(xiàn)了預期建設效果。
完成人民西路綠化改造及西環(huán)苗圃移植工作。
北區(qū)綠化工程竣工之際，我們按照市區(qū)指示，一鼓作氣，三天時間完成了人民西路（西環(huán)-小辛集）段綠化改造工作全面完成，共種植蜀檜株，移植冬青株，綠化改造面積達平方米，改變了多年來市西出口綠化差的局面，全面提升了人民西路道路景觀。
為配合支持西環(huán)路建設，我局及時迅速的移植了西環(huán)苗木萬余株，同時對創(chuàng)業(yè)廣場實施了二期綠化，完成綠化面積萬平方米。
區(qū)內(nèi)綠化植物的精細化管理。
（）區(qū)內(nèi)綠化植物全方位管護。為保持綠化植物旺盛的生長狀態(tài)，我們對區(qū)內(nèi)綠化植物進行全方位認真的`檢查梳理，適時對草坪、花灌木、喬木進行澆水施肥、清除雜草、修剪整形、病蟲害管理等管護工作，尤其對昌明大街、勝利路街口成片綠地，創(chuàng)業(yè)廣場街心花園等進行了管護建設的重點傾斜，積極創(chuàng)新園林園藝效果，大膽引進草花種植，新穎別致草花圖案營造了亮麗的街道新景觀。
（）強化植物冬季管理，為來年呈現(xiàn)旺盛生長狀態(tài)做準備，深秋初冬，我們對今年新植的喬灌木進行了建棚、包裹、防寒處理；對草花進行了冬貯；易修剪植物進行了修剪；全部綠地進行了-次冬灌。
（二）環(huán)境衛(wèi)生管理工作：
在深化細化道路清保潔管理制度改革的同時，今年我們重點對垃圾場、投放點、公共廁所、無主垃圾進行重點治理，通過責任制、巡視、檢查、反饋等體制，使垃圾集中清運基本制度化，城市無主垃圾及衛(wèi)生死角現(xiàn)象得到了根本好轉(zhuǎn)。
（三）不斷強化園林環(huán)衛(wèi)管理社會化職能。為了減少綠化植物、環(huán)境衛(wèi)生人為的損害和污染，我們狠抓源頭治理，對新建、改建和擴建項目實行跟蹤管理，及時規(guī)范、糾正毀綠、毀凈行為。
（四）廣泛發(fā)動群眾參加義務植樹活動。按照全民義務植樹的有關(guān)規(guī)定，我局在植樹節(jié)來臨之際，積極組織管委會全體干部職工及市直有關(guān)單位在怡水公園進行義務植樹活動，種植柳樹、法桐等喬木余株，種植榆葉梅、櫻花等灌木余株。
區(qū)政務服務管理局工作總結(jié)及工作計劃篇八
堅持把作風建設放在突出位置，以好的作風、嚴的紀律營造優(yōu)質(zhì)的政務服務環(huán)境。全面推行首問首辦、限時辦結(jié)、一次性告知、服務承諾、值班長等制度，不斷拓展服務內(nèi)容，對急需辦理的服務事項實行延時服務、預約服務，對有委托代理需求的提供領(lǐng)辦代辦服務。突出問題導向，弛而不息糾治“四風”，應用電子監(jiān)察系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)，實時對各窗口行政審批和服務事項進行全程監(jiān)督，強化大廳紀律巡查，加強窗口人員工作紀律管理，有效整治門難進、臉難看、事難辦等突出問題，杜絕吃拿卡要、庸懶散拖現(xiàn)象。開展文明禮儀培訓，進一步規(guī)范窗口的服務語言、服務態(tài)度、服務儀表、服務設施。完善投訴管理辦法，規(guī)范投訴流程，設置投訴舉報箱，開通網(wǎng)上投訴平臺，公布投訴舉報電話，對投訴舉報及時處理，切實改進工作作風。
區(qū)政務服務管理局工作總結(jié)及工作計劃篇九
第一，全縣的辦件和縣政務中心入駐事項情況：我縣政務服務中心進駐的有工商、發(fā)改經(jīng)信、計生、藥監(jiān)、衛(wèi)生、住建、環(huán)保、林業(yè)、人社、交通、氣象、國土、移民、文體、水務、消防共16個部門(其中涉及到并聯(lián)審批的有13個部門);進入中心辦理的行政審批事項共有70項，非行政審批項目2項，管理服務事項3項。中心共18名窗口工作人員，實行定員、定崗、定責管理，截止到2020年4月31日(不包含節(jié)假日)，共辦件7249件(含分中心、單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn))，其中涉及到行政許可審批的有3625件，占總辦件的50%，非行政許可審批的有2175件、占總辦件的30%、便民服務的有1449件、占總辦件的20%，各項辦結(jié)率都為100%。
第二，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心和村(社區(qū))為民服務站的建設情況：政務服務管理局認真貫徹州委、州政府、州政務服務管理局和縣委、縣政府的要求，積極穩(wěn)妥地開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心建設的各項工作，但是由于目前政務服務管理局局長還沒有正式任命，局長一職暫由縣人民政府辦公室主任代理，由于政府辦工作量大，事情繁雜，導致年初到現(xiàn)在政務服務管理局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的為民服務站沒有實地檢查和指導，只是通過電話或傳真來傳達相關(guān)的文件精神。
第三，加強信息公開力度建設情況：長期以來，政務服務管理局結(jié)合自身實際，切實加強貢山縣政務服務管理局和貢山縣公共資源交易中心信息公開門戶網(wǎng)站的建設，完善信息公開目錄，豐富信息公開內(nèi)容，截至到目前，在上述兩個公開門戶網(wǎng)站上共上傳了187條信息(政務管理局門戶網(wǎng)站57條，縣交易中心門戶網(wǎng)站130條)同時創(chuàng)立了“貢山縣政務服務管理局廉政文化專欄”——介紹機構(gòu)設置、部門職能、并聯(lián)審批等相關(guān)制度。在云南省公共資源交易信息平臺、貢山縣公共資源交易中心信息公開門戶網(wǎng)站、云南省工程建設領(lǐng)域項目信息和信用信息公開共享專欄上同時也發(fā)布工程建設、政府采購、產(chǎn)權(quán)等交易公告，保證公布交易信息的質(zhì)量和實效。
區(qū)政務服務管理局工作總結(jié)及工作計劃篇十
(一)黨建引領(lǐng)+以外管外”促鄉(xiāng)情更濃。以黨建引領(lǐng)建立“以外管外”機制，在柳市鎮(zhèn)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)各建立1個“老鄉(xiāng)民警工作室”培育點，由本地民警牽頭，聘請外地民警參加，在樂外地商會、黨支部和老鄉(xiāng)志愿者共同參與，深化推廣以“外警協(xié)管外口”為代表的“鄉(xiāng)情警務”工作模式，進一步營造“鄉(xiāng)警鄉(xiāng)心融鄉(xiāng)親、鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情化鄉(xiāng)愁”的濃厚氛圍。
(二)“兩主一品+旅業(yè)管理”促居住更安。為進一步提升自主申報、主動履責的社會意識，以流動人口管理服務“兩主一品”(壓實主體責任、拓展自主申報、創(chuàng)立特色品牌)示范點建設為重點，在流動人口集中聚居的社區(qū)、村居建立房東協(xié)會，圍繞房屋建筑安全、消防安全、治安安全等情況開展星級評定，實行居住出租房屋“旅業(yè)式”管理。目前，我市有22個村居已開展“旅業(yè)式”管理，流動人口4000人以上的有17個，并在柳市方斗巖村成功試點。
(三)“自治組織+平安隊伍”促管理更實。探索推行流動人口自我管理、自我服務機制，計劃在流動人口300人以上的村居建立新居民委員會，吸納流動人口中的流動黨員、平安志愿者、熱心社會公益事業(yè)人員等群體共同參與，形成村居、網(wǎng)格、流口自治組織三方疊加的管理服務體系，截至目前已在22個流動人口集聚村居建立新居民委員會。同時將1100余名新居民志愿者充實到平安志愿者隊伍中，組織開展“紅色巡防”、普法宣傳、幫教調(diào)解等形式多樣的平安志愿活動。
(四)“新居住證+積分管理”促服務更優(yōu)。積極推行“全員登記、依規(guī)領(lǐng)證、憑證服務、量化供給”為主要內(nèi)容的新型居住證制度，進一步優(yōu)化積分管理，落實積分制醫(yī)療、社會保障等公共服務優(yōu)惠政策，引導流動人口中的高素質(zhì)人才扎根xx。截至11月20日，共制發(fā)ic卡式居住證143974萬張，占在冊6個月以上流動人口總數(shù)的32.4%。今年以來，共有142名高積分新居民子女入讀優(yōu)質(zhì)公辦中小學。
區(qū)政務服務管理局工作總結(jié)及工作計劃篇十一
深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，牢固樹立“四個意識”，增強“四個自信”，堅決落實黨中央國務院和省、市黨委政府決策部署，扎實推進各項重點工作。
(一)推行政務服務事項集中辦理。在市直有關(guān)部門大力推進行政許可權(quán)向“行政審批科”集中，行政審批和政務服務向政務服務中心集中，政務服務事項向網(wǎng)上大廳集中，確保“三集中、三到位”。全面梳理各級有關(guān)部門事項目錄清單和非現(xiàn)場審批目錄清單，實行事項動態(tài)管理，與42個進駐市政務服務中心的部門簽訂2020年單位授權(quán)委托書、首席代表授權(quán)委托書、窗口工作人員授權(quán)委托書，市級553項政務服務事項實現(xiàn)集中辦理。
(二)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”建設。結(jié)合“智慧xx”建設，積極推進實體政務服務大廳向網(wǎng)上政務服務平臺集中，全市506個政務服務實施機構(gòu)已入駐網(wǎng)上政務服務平臺，初步建成了縱向到基層、橫向連部門的規(guī)范統(tǒng)一、整體聯(lián)動、全城協(xié)同、一網(wǎng)辦理的線上線下一體化政務服務體系。市、縣兩級已完成網(wǎng)上政務服務平臺配置，設立社會服務、企業(yè)服務、投資審批、投資中介服務、公共資源交易5個綜合窗口，完成與政府門戶網(wǎng)站前端整合、互聯(lián)網(wǎng)用戶整合、事項統(tǒng)一和網(wǎng)上申報渠道無縫銜接。加強網(wǎng)上政務服務平臺與交通運輸廳網(wǎng)上辦事大廳、勞動力市場信息系統(tǒng)、衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督業(yè)務平臺、稅務局網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)等部門業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合、對接，公民、企事業(yè)單位和社會組織基本信息實現(xiàn)共享。
(三)加快投資項目并聯(lián)審批。加強投資項目在線審批監(jiān)管平臺運行管理，完善投資審批事項、審核備目錄，實現(xiàn)了投資項目審批全流程網(wǎng)上申報、預審、受理、辦理、管理、監(jiān)督“一網(wǎng)通辦”。在各級政務服務中心設立投資項目審批綜合受理窗口，采取前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件模式，實現(xiàn)投資項目審批“一窗受理”。認真落實xx市并聯(lián)審批實施細則、xx市招商引資重點項目審批快速通道實施辦法和招商引資重點項目審批代辦制度，切實履行投資項目集中受理、分辦督辦、轉(zhuǎn)報反饋、監(jiān)督考核職責，對初審轉(zhuǎn)報的項目，組織開展三級聯(lián)動審批，需要多部門審批的項目，組織開展并聯(lián)審批，符合項目審批代辦條件的，依據(jù)項目業(yè)主委托，組織開展代辦服務。
(四)規(guī)范投資審批中介超市運行管理。組織各級行政機關(guān)、企事業(yè)單位將使用財政性資金或國有資金100萬元以下購買中介服務項目納入投資審批中介超市公開選取。進一步完善投資審批中介超市運行規(guī)則和中介機構(gòu)監(jiān)督管理規(guī)定，改進系統(tǒng)功能，優(yōu)化交易流程，規(guī)范中介機構(gòu)網(wǎng)上入駐、采購公告網(wǎng)上發(fā)布、競爭搖號網(wǎng)上操作、中介服務網(wǎng)上選取、服務合同網(wǎng)上備案、服務質(zhì)量網(wǎng)上評議、信用信息網(wǎng)上公布、運行效能網(wǎng)上監(jiān)督，不斷加強中介超市運行管理，構(gòu)建了執(zhí)業(yè)規(guī)范、公平競爭、誠實守信、廉潔高效的投資審批中介服務市場環(huán)境。
區(qū)政務服務管理局工作總結(jié)及工作計劃篇十二
(一)積極開展新居民子女關(guān)愛活動。新居民子女的教育和安全防范問題一直是我們的工作重點。今年我們除繼續(xù)開展六一“微心愿”活動外，還聯(lián)合市圖書館開展了暑期“小候鳥”夏令營活動，為“小候鳥”們安排了豐富多彩的活動內(nèi)容，既增長了他們的知識，也開闊了他們的視野。
(二)深化新居民志愿者服務活動。我們將新居民志愿者服務和流動人口服務管理提升工程緊密結(jié)合，不斷拓展服務面，深化服務內(nèi)容。將組織向基層延伸，在條件成熟的村居建立新居民志愿者分隊，由鎮(zhèn)街新居民志愿者志服務中隊管理指導。將服務內(nèi)容向平安建設、治安巡防等方面擴展拓展，增強新居民自我服務和自我管理的意識。今年以來，共計開展各種新居民志愿服務活動66次，惠及新老居民8000多人。
(三)加強與異地社會團體組織的聯(lián)系。積極引導異地社會組織參與社會管理，加強與在樂異地商會的服務協(xié)作，今年幫助指導了xx市貴州省會的成立(系我市成立的第4個省級商會)。多次到各異地商會走訪，了解他們商會的運行情況及工作開展，充分發(fā)揮異地商會的協(xié)作橋梁紐帶作用，大力推進“以外調(diào)外”、“以外管外”工作，今年以來全市新居民調(diào)解室共調(diào)解各類涉外糾紛399起，異地商會黨支部開展計生、志愿服務等活動共計17余次。
區(qū)政務服務管理局工作總結(jié)及工作計劃篇十三
推進相對集中行政許可權(quán)改革，實行“一顆印章管審批”，指導麒麟?yún)^(qū)、沾益區(qū)、馬龍區(qū)、xx經(jīng)開區(qū)成立行政審批局，規(guī)范審批服務大廳和網(wǎng)上政務服務平臺建設，為辦事群眾提供統(tǒng)一集中的服務窗口和辦事平臺。全面啟動“最多跑一次”改革，梳理涉及群眾和企業(yè)辦事的行政職權(quán)事項、公共服務事項和內(nèi)部審批事項，優(yōu)化整合業(yè)務流程，精簡辦事材料，制定了2020年首批群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”清單，23個市級部門316項政務服務事項已對外公布實施。整合實體大廳部分服務窗口，按項目歸類設置綜合窗口，推行政務服務事項“一窗”分類受理。設立自助服務區(qū)，配備身份證辦理、簽證辦理、交通違法處理、綜合辦稅、醫(yī)保辦理、社保辦理等自助設備9臺，實現(xiàn)24小時全天候自助服務。配備智能化設備，并與網(wǎng)上政務服務平臺融合對接，打造智能化政務服務中心，逐步實現(xiàn)辦件信息可自助查詢、流程進度可全程跟蹤、簡易事項可自助辦理。在大廳設置學雷鋒志愿服務站，免費提供電話、復印、紙筆、飲水，方便群眾辦事。
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