2023年空中乘務(wù)員崗位構(gòu)成及崗位職責(zé)(6篇)

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2023年空中乘務(wù)員崗位構(gòu)成及崗位職責(zé)(6篇)
時(shí)間:2023-06-06 17:07:32     小編:zdfb

無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。

空中乘務(wù)員崗位構(gòu)成及崗位職責(zé)篇一

中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司簡(jiǎn)稱“國(guó)航”,英文名稱為“air china limited”,簡(jiǎn)稱“air china”,其前身中國(guó)國(guó)際航空公司,成立于1988年,其歷史可追溯至1955年。國(guó)航是中國(guó)航空集團(tuán)控股的航空運(yùn)輸主業(yè)公司。目前,國(guó)航已成為中國(guó)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)最優(yōu)、盈利能力最強(qiáng)、最具市場(chǎng)價(jià)值的航空公司,并已連續(xù)五年躋身“世界品牌500強(qiáng)”,一直保持中國(guó)民航唯一入選企業(yè)的領(lǐng)先地位。

工作地點(diǎn):北京

學(xué)歷要求:非乘務(wù)專業(yè)專科、本科學(xué)歷

工作性質(zhì):全職

應(yīng)聘成功的乘務(wù)員將按照公司運(yùn)力布局的需要在北京總部從事乘務(wù)員工作,并與公司指定的派遣機(jī)構(gòu)建立勞動(dòng)關(guān)系,派遣至公司工作。國(guó)航乘務(wù)員招聘具體標(biāo)準(zhǔn)如下:?年齡:25周歲以下(即1987年1月1日后出生)

?婚姻狀況:未婚

?體重(kg):

女:[身高(cm)-110] *90%~[身高(cm)-110]

男:[身高(cm)-105] *90%~[身高(cm)-105]

?視力:(c 字表視力標(biāo)準(zhǔn))

女:矯正視力0.5 以上

男:裸眼視力0.7 以上(c 字表視力標(biāo)準(zhǔn))

?素質(zhì)條件 :

1、普通高等學(xué)歷教育全日制大學(xué)??疲ê┮陨蠎?yīng)屆畢業(yè)生

2、具有良好的英語(yǔ)交流能力;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)。

4、形象、氣質(zhì)良好。

?其他:

1、擁有中華人民共和國(guó)公民身份;

2、本人及家庭成員無犯罪記錄,符合空勤人員背景調(diào)查相關(guān)要求;

3、身心健康,符合空勤人員體檢相關(guān)要求。

面試報(bào)名注意事項(xiàng):

應(yīng)屆畢業(yè)生于2012年03月24日、25日(周六、日)上午9:00到中國(guó)民航大學(xué)參加我公司乘務(wù)員面試報(bào)名。

1、本人身份證;

2、在校證明或?qū)W生證;

二、面試報(bào)名地址:天津市東麗區(qū)津北公路2898號(hào),中國(guó)民航大學(xué)大學(xué)生活動(dòng)中心報(bào)告廳。

三、

面試報(bào)名不收取任何費(fèi)用。

請(qǐng)畢業(yè)班輔導(dǎo)員通知有意向報(bào)名的學(xué)生攜帶簡(jiǎn)歷前往報(bào)名并注意安全。

空中乘務(wù)員崗位構(gòu)成及崗位職責(zé)篇二

日月如梭,不知不覺我已經(jīng)在學(xué)校生活了兩年?;厥啄亲邅淼穆?,上面有我深深淺淺的腳印,有我滴下的汗水和淚水,也有我真誠(chéng)燦爛的笑容。

我的夢(mèng)想是成為一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員。所以,在這兩年的生活中,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能技巧。即使課程多、時(shí)間緊,憑著積極主動(dòng)學(xué)習(xí),接受新知識(shí)的速度快等優(yōu)點(diǎn),我的成績(jī)?cè)诎嗌峡偸敲星懊⑦B續(xù)兩學(xué)期獲得學(xué)校的一等獎(jiǎng)學(xué)金。今年六月份,我先后通過了全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試和計(jì)算機(jī)a級(jí)考試,在英語(yǔ)托業(yè)考試中,我也取得了560分通過四級(jí)這樣不錯(cuò)的成績(jī)。我相信我所掌握的知識(shí)一定會(huì)給我在日后的工作中帶來許多幫助。

當(dāng)然,我并不是“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的學(xué)生。平時(shí)我積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)比賽和活動(dòng),多次獲獎(jiǎng)并擔(dān)任學(xué)校大型活動(dòng)的主持、表演以及禮儀。我還樂于參加學(xué)校的各種社團(tuán),在公關(guān)禮儀協(xié)會(huì)中任外聯(lián)部長(zhǎng)一職,代表協(xié)會(huì)與社會(huì)、與學(xué)校其他社團(tuán)進(jìn)行聯(lián)系和合作。各種活動(dòng)開拓了我的視野,鍛煉了我與他人溝通的能力、組織管理能力和協(xié)調(diào)能力。我相信這些能力的提高一定會(huì)讓我在日后的工作中做得更好。

我的性格開朗,平易近人,認(rèn)真負(fù)責(zé)。大家都喜歡跟我聊天,向我傾訴煩惱,而我也總是樂于向他們提供可行的建議,做些力所能及的事情。在大家的支持下,我當(dāng)上了班長(zhǎng),為了班里的各項(xiàng)工作而忙碌。雖然班長(zhǎng)的工作很忙很累,但是當(dāng)我看見班里一切都井井有條的,我想再苦再累也是值得的。在這期間,我參加了學(xué)校業(yè)余黨校的學(xué)習(xí),對(duì)黨的認(rèn)識(shí)也進(jìn)一步地加深,在生活中以黨員的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。我渴望進(jìn)步,積極向成為一名合格的黨員靠攏。這并不是一件容易的事,但是我相信:有志者,事竟成。

未來的路漫長(zhǎng)且布滿荊棘,夢(mèng)想就在荊棘叢后的某一個(gè)地方等待著我,那里陽(yáng)光燦爛、風(fēng)景如畫。夢(mèng)想從來都不是靠空話就能實(shí)現(xiàn)的,我將繼續(xù)努力,在前進(jìn)的道路上踏下我堅(jiān)實(shí)的腳步,相信終有一天會(huì)看見——燦爛的陽(yáng)光、如畫的風(fēng)景。

本人簽名:

年月日

空中乘務(wù)員崗位構(gòu)成及崗位職責(zé)篇三

1、保障乘客乘車安全,維護(hù)車輛正常運(yùn)營(yíng)。

2、耐心解答乘客詢間。

3、熱情照顧有困難的乘客。

4、認(rèn)真做好報(bào)站、售票、驗(yàn)票工作。

5、正確處理服務(wù)中的具體問題。

6、保持車輛整潔和服務(wù)標(biāo)志齊全。

7、努力完成“雙效益”指標(biāo)。

8、嚴(yán)格遵守服務(wù)紀(jì)律,虛心聽取乘客意見。

空中乘務(wù)員崗位構(gòu)成及崗位職責(zé)篇四

1.熱愛企業(yè),熱愛本職工作,嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)各項(xiàng)法律法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉經(jīng)營(yíng)線路、站點(diǎn)、里程、票價(jià)和沿途風(fēng)景名勝,了解乘客心里,掌握服務(wù)規(guī)律,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,全心全意為乘客服務(wù)。

3.樹立“以人為本”的服務(wù)文化理念,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及車容車貌整潔,車內(nèi)空氣清新干凈,保證車內(nèi)設(shè)備的完好,有效使用。

4.按規(guī)定著裝、儀容端莊、舉止大方、禮貌待客、文明用語(yǔ)、熱情周到,嚴(yán)格按規(guī)范操作,為旅客提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

5.配合駕駛員做好安全行車,嚴(yán)禁“三品”上車,提醒乘客看管好隨身物品,維護(hù)乘客切身利益,排除車內(nèi)各種不安全因素。

6.具備一定的醫(yī)療常識(shí),熟練掌握乘客急救的基本知識(shí)。

7.維護(hù)乘車秩序,行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作,發(fā)生事故時(shí),要及時(shí)搶救傷員,協(xié)助駕駛員做好有關(guān)工作。

8.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,服從上級(jí)指揮,聽從調(diào)度命令,與駕駛員團(tuán)結(jié)合作,做到正班正點(diǎn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互理解,相互支持,相互監(jiān)督,保證完成生產(chǎn)任務(wù)。

空中乘務(wù)員崗位構(gòu)成及崗位職責(zé)篇五

從事空中工作的我們最熟悉的就是乘務(wù)員,駕駛員了,那么關(guān)于各個(gè)職位的乘務(wù)員崗位職責(zé)是如何樣的呢?以下為您詳細(xì)列述空中乘務(wù)員崗位職責(zé)范文,請(qǐng)參考。

坐席:l1門

1、負(fù)責(zé)整個(gè)乘務(wù)組的治理、協(xié)調(diào)工作;

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、前服務(wù)面板和廚房設(shè)備的檢查;

3、簽收公務(wù)艙機(jī)供品的配備清單,檢查后艙機(jī)供品的配備情況;

4、負(fù)責(zé)客艙衛(wèi)生清潔的簽收及對(duì)外聯(lián)系工作;

5、負(fù)責(zé)公務(wù)艙的內(nèi)場(chǎng)工作;

6、乘客上下飛機(jī)時(shí),負(fù)責(zé)迎送、清點(diǎn)客人;

7、負(fù)責(zé)l1門滑梯預(yù)位/解除預(yù)位裝置的操作;(飛機(jī)起飛前機(jī)艙門關(guān)閉和著陸后安全帶標(biāo)志燈滅,負(fù)責(zé)下達(dá)操作滑梯預(yù)位/解除滑梯預(yù)位裝置的相關(guān)指令,并聽取5號(hào)位乘務(wù)員的應(yīng)答。)

8、負(fù)責(zé)音頻、視頻設(shè)備的使用與治理;

9、負(fù)責(zé)前洗手間的衛(wèi)生清潔;

10、空中負(fù)責(zé)監(jiān)控l1、r1門;

11、緊急情況下,負(fù)責(zé)110排乘客從l1門撤離;攜帶艙單、麥克風(fēng)、手電筒、救生包(水上)

c艙外場(chǎng):乘務(wù)員(2號(hào))

坐席:l1門

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、c艙客艙設(shè)備的檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);

2、負(fù)責(zé)客艙廣播;

5、負(fù)責(zé)r1門滑梯預(yù)位/解除預(yù)位裝置的操作,并與乘務(wù)長(zhǎng)進(jìn)行互檢;

6、站在1排安全演示;

7、負(fù)責(zé)c艙的衛(wèi)生清潔;

8、負(fù)責(zé)飛行機(jī)組的服務(wù);

9、地面負(fù)責(zé)檢查c艙乘客遺留物品和衛(wèi)生情況;

y艙外場(chǎng);乘務(wù)員(3號(hào))

坐席:le側(cè)

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、客艙設(shè)備的檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);

2、負(fù)責(zé)整理書報(bào)雜志、;

3、負(fù)責(zé)清點(diǎn)y艙的服務(wù)用品(如毛毯、枕頭等);

5、站在3排安全演示;

6、與4號(hào)乘務(wù)員協(xié)作負(fù)責(zé)328排的客艙服務(wù);

7、空中負(fù)責(zé)監(jiān)控w/l1l2、w/r1r2緊急門;

8、落地后檢查318排乘客的遺留物品和衛(wèi)生情況;

y艙外場(chǎng):乘務(wù)員(4號(hào))

坐席:r2門

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、客艙設(shè)備的檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);

2、負(fù)責(zé)整理書報(bào)雜志;

3、乘客上機(jī)時(shí),站在11排迎客,負(fù)責(zé)協(xié)助乘客擺放行李;乘客下機(jī)時(shí),站在后艙門/艙門外送客。

5、在18排安全演示;

6、與3號(hào)乘務(wù)員協(xié)作負(fù)責(zé)328排的客艙服務(wù);

7、空中負(fù)責(zé)監(jiān)控w/l1l2、w/r1r2緊急門;

8、落地后檢查1928排乘客的遺留物品和衛(wèi)生情況;

y艙外場(chǎng):乘務(wù)員(5號(hào))

坐席;r2門

1、協(xié)助乘務(wù)長(zhǎng)進(jìn)行一般艙的治理;

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、客艙設(shè)備的檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);

3、與3號(hào)、4號(hào)乘務(wù)員協(xié)作負(fù)責(zé)328排的客艙服務(wù);

4、簽收y艙機(jī)供品的配備清單,檢查完畢及時(shí)報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);

5、乘客上機(jī)時(shí),負(fù)責(zé)協(xié)助1928排的乘客擺放行李;

7、落地后檢查廚房和洗手間的衛(wèi)生情況;

y艙內(nèi)場(chǎng):乘務(wù)員(6號(hào))

坐席:l2門

1、負(fù)責(zé)清點(diǎn)機(jī)供品和餐食的數(shù)量并檢查質(zhì)量;

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、廚房設(shè)備的檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);

3、乘客上下飛機(jī)時(shí),負(fù)責(zé)迎送、清點(diǎn)客人并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);(后艙登機(jī))

4、負(fù)責(zé)一般艙的內(nèi)場(chǎng)工作;

5、空中服務(wù)時(shí)協(xié)助外場(chǎng)服務(wù);

6、負(fù)責(zé)后洗手間的衛(wèi)生清潔;

7、空中負(fù)責(zé)監(jiān)控l2、r2門;

8、負(fù)責(zé)l2門滑梯預(yù)位/解除預(yù)位裝置的操作,并與5號(hào)位互檢;

9、緊急情況下,負(fù)責(zé)1928排乘客從l2門撤離;攜帶手電筒、發(fā)報(bào)機(jī)、救生包(水上)

空中乘務(wù)員崗位構(gòu)成及崗位職責(zé)篇六

1、負(fù)責(zé)整個(gè)乘務(wù)組的管理、協(xié)調(diào)工作;

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、前服務(wù)面板和廚房設(shè)備的檢查;

3、簽收公務(wù)艙機(jī)供品的配備清單,檢查后艙機(jī)供品的配備情況;

4、負(fù)責(zé)客艙衛(wèi)生清潔的簽收及對(duì)外聯(lián)系工作;

5、負(fù)責(zé)公務(wù)艙的內(nèi)場(chǎng)工作;

6、乘客上下飛機(jī)時(shí),負(fù)責(zé)迎送、清點(diǎn)客人;

7、負(fù)責(zé)l1門滑梯預(yù)位/解除預(yù)位裝置的操作;(飛機(jī)起飛前機(jī)艙門關(guān)閉和著陸后安全帶標(biāo)志燈滅,負(fù)責(zé)下達(dá)操作滑梯預(yù)位/解除滑梯預(yù)位裝置的相關(guān)指令,并聽取5號(hào)位乘務(wù)員的應(yīng)答。)

8、負(fù)責(zé)音頻、視頻設(shè)備的使用與管理;

9、負(fù)責(zé)前洗手間的衛(wèi)生清潔;

10、空中負(fù)責(zé)監(jiān)控l1、r1門;

11、緊急情況下,負(fù)責(zé)1—10排乘客從l1門撤離;攜帶艙單、麥克風(fēng)、手電筒、救生包(水上)

c艙外場(chǎng):乘務(wù)員(2號(hào))

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、c艙客艙設(shè)備的檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);

2、負(fù)責(zé)客艙廣播;

5、負(fù)責(zé)r1門滑梯預(yù)位/解除預(yù)位裝置的操作,并與乘務(wù)長(zhǎng)進(jìn)行互檢;

6、站在1排安全演示;

7、負(fù)責(zé)c艙的衛(wèi)生清潔;

8、負(fù)責(zé)飛行機(jī)組的服務(wù);

9、地面負(fù)責(zé)檢查c艙乘客遺留物品和衛(wèi)生情況;

y艙外場(chǎng);乘務(wù)員(3號(hào))

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、客艙設(shè)備的檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);

2、負(fù)責(zé)整理書報(bào)雜志、;

3、負(fù)責(zé)清點(diǎn)y艙的服務(wù)用品(如毛毯、枕頭等);

5、站在3排安全演示;

6、與4號(hào)乘務(wù)員協(xié)作負(fù)責(zé)3—28排的客艙服務(wù);

7、空中負(fù)責(zé)監(jiān)控w/l1l2、w/r1r2緊急門;

8、落地后檢查3—18排乘客的遺留物品和衛(wèi)生情況;

y艙外場(chǎng):乘務(wù)員(4號(hào))

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、客艙設(shè)備的檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);

2、負(fù)責(zé)整理書報(bào)雜志;

3、乘客上機(jī)時(shí),站在11排迎客,負(fù)責(zé)協(xié)助乘客擺放行李;乘客下機(jī)時(shí),站在后艙門/艙門外送客。

5、在18排安全演示;

6、與3號(hào)乘務(wù)員協(xié)作負(fù)責(zé)3—28排的客艙服務(wù);

7、空中負(fù)責(zé)監(jiān)控w/l1l2、w/r1r2緊急門;

8、落地后檢查19—28排乘客的遺留物品和衛(wèi)生情況;

y艙外場(chǎng):乘務(wù)員(5號(hào))

1、協(xié)助乘務(wù)長(zhǎng)進(jìn)行普通艙的管理;

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、客艙設(shè)備的檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);

3、與3號(hào)、4號(hào)乘務(wù)員協(xié)作負(fù)責(zé)3—28排的客艙服務(wù);

4、簽收y艙機(jī)供品的配備清單,檢查完畢及時(shí)報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);

5、乘客上機(jī)時(shí),負(fù)責(zé)協(xié)助19—28排的乘客擺放行李;

7、落地后檢查廚房和洗手間的衛(wèi)生情況;

y艙內(nèi)場(chǎng):乘務(wù)員(6號(hào))

1、負(fù)責(zé)清點(diǎn)機(jī)供品和餐食的數(shù)量并檢查質(zhì)量;

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、廚房設(shè)備的檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);

3、乘客上下飛機(jī)時(shí),負(fù)責(zé)迎送、清點(diǎn)客人并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng);(后艙登機(jī))

4、負(fù)責(zé)普通艙的內(nèi)場(chǎng)工作;

5、空中服務(wù)時(shí)協(xié)助外場(chǎng)服務(wù);

6、負(fù)責(zé)后洗手間的衛(wèi)生清潔;

7、空中負(fù)責(zé)監(jiān)控l2、r2門;

8、負(fù)責(zé)l2門滑梯預(yù)位/解除預(yù)位裝置的操作,并與5號(hào)位互檢;

9、緊急情況下,負(fù)責(zé)19—28排乘客從l2門撤離;攜帶手電筒、發(fā)報(bào)機(jī)、救生包(水上)

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