當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
新員工月度工作總結新員工月度工作心得實用篇一
不知不覺，進入**集團電腦部就職已經有接近一個月的時間了，在這段時間里最大的感覺是：我當初的求職選擇是正確的!**集團是一個與我的期望相當，甚至超越我期望的公司，集團有壯實深厚的根基也有蓬勃爭輝的枝葉，立于其中，滿是穩(wěn)健勃發(fā)的氣息。
第一次對集團有了初步的了解源于人事部組織的入職培訓。在一天的培訓中，我了解到集團是以房地產開發(fā)為主導，集教育、醫(yī)療、酒店、餐飲、零售、物流、礦業(yè)等于一體，多元化、全方位、大規(guī)模的拓展集團，并對集團的主要組織構成和榮譽有了初步的了解。其中，彭先生簡介中的信條讓我印象深刻：無論做什么，一定要做到最好。我想正是這種對事物的高要求，才會點滴成就了如此龐大而又卓越的組織，而在這樣高要求的**集團里面，我確信會有很多值得我服務與學習的地方。
我所任職的部門是**集團屬下房地產公司的電腦部，部門經理是何雪峰先生，部門主要負責集團信息化建設與相關的維護工作，我的日常工作的所有內容都可以歸入oa處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理、考勤人事管理、系統(tǒng)培訓，制定相關文檔制度提高辦公效率和管理手段等。
因前崗位同事已離職兩個月，期間工作由采購組同事兼任，部分工作文檔交接有欠系統(tǒng)及經驗，故對職責事務的熟悉和接收資料的整理難度加大及需時較多，但經過一個月的實踐，在何生和同事們的指引幫助下基本掌握所在崗位各項工作的方法與技巧。電腦部是一個技術性的部門，內部相互間交流不算太多，感覺各位同事都踏實工作，對各自的責任和工作都積極接受和執(zhí)行，部組之間對任務的分工合作都較有默契，部組間的默契尤其表現(xiàn)在部門新接手的集團it采購工作，在何生的指導下，各部組快速地完成了采購工作的分拆、理順了新形勢下的采購流程并以制度奠定了部門采購的風氣，使得集團it采購較以往取得了價格和服務上的更優(yōu)，而我也有幸參與其中進一步了解了部門經理對工作任務的高要求與嚴標準。
另外，部門工作中涉及到較多電腦方面的設備與知識，這是我之前較少接觸和了解的，導致在一些工作的話題理解中還是有所欠缺的，所以在接下來的這個月里，在空閑時間會加大it類知識的學習，以更好地完成本職工作。
迄今接觸到的各項工作中，感覺本職工作主要對個人的溝通理解能力、信息提取整合分析能力、文書能力、自我管理能力都有較高的要求。
信息提取整合分析能力，由于職位每天于外部及rtx接觸的信息量較大，以及負責各項會議及其他資料的整理，這就要求我在短時期內對重點有用信息具有敏銳感，繼而根據工作要求提取整合相關信息;文書能力，日常需要處理合同、文檔及部分業(yè)務的管理需要形成規(guī)范，所以就要求我要有扎實的文字基礎，以求在短時間內做出符合要求的文件資料;自我管理能力，對于這一能力的要求，何生在我入職面試的時候已經重點提及過，主要因為何生除管理番禺電腦部外還需分管其他區(qū)域，所以在辦公室的時間不會太多，這就要求我要自覺遵守履行崗位上各項職責的同時多思考完善各項工作，多主動發(fā)現(xiàn)和提出一些對部門管理、建設有益的意見或建議，以協(xié)助何生更好地開展各項工作。
新員工月度工作總結新員工月度工作心得實用篇二
時光飛逝，轉眼間我的工作已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料，并從網絡上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。
認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。
1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
新員工月度工作總結新員工月度工作心得實用篇三
不知不覺，進入**集團電腦部就職已經有接近一個月的時間了，在這段時間里最大的感覺是：我當初的求職選擇是正確的!**集團是一個與我的期望相當，甚至超越我期望的公司，集團有壯實深厚的根基也有蓬勃爭輝的枝葉，立于其中，滿是穩(wěn)健勃發(fā)的氣息。
關于集團
第一次對集團有了初步的了解源于人事部組織的入職培訓。在一天的培訓中，我了解到集團是以房地產開發(fā)為主導，集教育、醫(yī)療、酒店、餐飲、零售、物流、礦業(yè)等于一體，多元化、全方位、大規(guī)模的拓展集團，并對集團的主要組織構成和榮譽有了初步的了解。其中，彭先生簡介中的信條讓我印象深刻：無論做什么，一定要做到最好。我想正是這種對事物的高要求，才會點滴成就了如此龐大而又卓越的組織，而在這樣高要求的**集團里面，我確信會有很多值得我服務與學習的地方。
關于部門與職責
我所任職的部門是**集團屬下房地產公司的電腦部，部門經理是何雪峰先生，部門主要負責集團信息化建設與相關的維護工作，我的日常工作的所有內容都可以歸入oa處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理、考勤人事管理、系統(tǒng)培訓，制定相關文檔制度提高辦公效率和管理手段等。
因前崗位同事已離職兩個月，期間工作由采購組同事兼任，部分工作文檔交接有欠系統(tǒng)及經驗，故對職責事務的熟悉和接收資料的整理難度加大及需時較多，但經過一個月的實踐，在何生和同事們的指引幫助下基本掌握所在崗位各項工作的方法與技巧。電腦部是一個技術性的部門，內部相互間交流不算太多，感覺各位同事都踏實工作，對各自的責任和工作都積極接受和執(zhí)行，部組之間對任務的分工合作都較有默契，部組間的默契尤其表現(xiàn)在部門新接手的集團it采購工作，在何生的指導下，各部組快速地完成了采購工作的分拆、理順了新形勢下的采購流程并以制度奠定了部門采購的風氣，使得集團it采購較以往取得了價格和服務上的更優(yōu)，而我也有幸參與其中進一步了解了部門經理對工作任務的高要求與嚴標準。
另外，部門工作中涉及到較多電腦方面的設備與知識，這是我之前較少接觸和了解的，導致在一些工作的話題理解中還是有所欠缺的，所以在接下來的這個月里，在空閑時間會加大it類知識的學習，以更好地完成本職工作。
關于自我的要求
迄今接觸到的各項工作中，感覺本職工作主要對個人的溝通理解能力、信息提取整合分析能力、文書能力、自我管理能力都有較高的要求。
信息提取整合分析能力，由于職位每天于外部及rtx接觸的信息量較大，以及負責各項會議及其他資料的整理，這就要求我在短時期內對重點有用信息具有敏銳感，繼而根據工作要求提取整合相關信息;文書能力，日常需要處理合同、文檔及部分業(yè)務的管理需要形成規(guī)范，所以就要求我要有扎實的文字基礎，以求在短時間內做出符合要求的文件資料;自我管理能力，對于這一能力的要求，何生在我入職面試的時候已經重點提及過，主要因為何生除管理番禺電腦部外還需分管其他區(qū)域，所以在辦公室的時間不會太多，這就要求我要自覺遵守履行崗位上各項職責的同時多思考完善各項工作，多主動發(fā)現(xiàn)和提出一些對部門管理、建設有益的意見或建議，以協(xié)助何生更好地開展各項工作。
新員工月度工作總結新員工月度工作心得實用篇四
(一)加強學習，提高個人素質。
知識方面：在溫習以前的知識加以鞏固的基礎上，不斷學習新的知識，接受新的觀念，不斷拓展視野，增強自己的專業(yè)水平，為能夠適應工作需要而不斷努力。
做人方面：剛從大學校園出來，無論是做人還是為人處世方面的經驗都很欠缺，為了能夠盡快融入美芝這個大家庭,一方面我盡量多與老同事交流，向他們討教經驗;另一方面我通過各種書報雜志，網絡學習為人處世的理論，并將其用于實踐中。通過學習使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待于進一步的加強。
(二)嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作
根據公司財務審批制度及費用開支標準對差旅費、業(yè)務招待費、汽車費、電話費、報關費等費用的發(fā)票進行審核，蓋章。
出納結過來單先對單，制定銀行對賬單明細。再在預算系統(tǒng)業(yè)務處理財務審批生成憑證，然后分批提交到erp、過帳、對賬、在erp系統(tǒng)分批打印憑證、整理并分冊裝訂、歸檔。
根據應收模塊提供的出貨單，在開票系統(tǒng)查詢到相關客戶資料/商品資料，核對錄入無誤，將發(fā)票資料寫入稅控機，打印發(fā)票并蓋章，整理.一二六聯(lián)給營銷，三聯(lián)給應收(xxx)做賬，四五聯(lián)存根，月底把五聯(lián)給出納(xxx)，月底回寫發(fā)票到客戶系統(tǒng)。
掃描核對發(fā)票抵扣聯(lián)：每月從雷遲/新華處拿到發(fā)票的抵扣聯(lián)，進入錄易系統(tǒng)掃描發(fā)票，識別結果核對金額/日期/購銷方納稅識別號/密文/發(fā)票號碼，確認無誤后發(fā)票入庫，識別完發(fā)票查詢并打印，再校對一遍，最后導入移動盤，供辦稅員用。
錄入海關發(fā)票及運輸發(fā)票資料：每月從新華處拿到海關發(fā)票和運輸發(fā)票，進入企業(yè)電子報稅管理系統(tǒng)，錄入發(fā)票號碼/金額/稅額/日期等發(fā)票資料，并核對。
部門員工出勤表：每月月初填報部門員工出勤情況,掛在pdm我的文件考勤表(xxx)文件中。
申請領取辦公用品：搜集所需辦公用品——填報請領單——審核——領取辦公用品。
系統(tǒng)維護：開票系統(tǒng),客戶資料的日常維護。
新員工月度工作總結新員工月度工作心得實用篇五
自8月26日某公司，我歷一月現(xiàn)場工作。在公司及老員工們熱情、友善，，，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(教學案例，試卷，言小優(yōu)秀本站頻道，教案)管理，要求施工質量的精神面貌和工作的感染和下，我很快融入了特殊的大家庭。一月，公司為精心并了人事、安全、質量管理等多的培訓;師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了正在的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等的土建基礎知識;綜合部還為組織了羽毛球、籃球、棋、牌比賽等工余活動。這使的知識了，技能了提升，情操了陶冶。，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
月的總部培訓和月的現(xiàn)場工作，我公司多年來技術管理基礎、制度健全。施工方案的性和可操作性施工總結的科學(教學案例，試卷，言小優(yōu)秀本站頻道，教案)性、實用性尤為。技術積累，每項工程都總結出了完整的施工特點、程序和方法，系統(tǒng)資料。為剛參加工作的員工了。下面，我將一月的工作談談所學所悟。從事施工管理工作，應強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質量管理上，質量終身責任制的管理，責任，強化管理責任卡是施工過程中的。把握施工各道工序質量，加大對質量的日常管理工作，本道工序不合格下道工序施工，每道工序受控。施工開工前的技術交底、方案的編制和監(jiān)督工作。施工中標準，過程質量控制，質量工資制，優(yōu)質優(yōu)價，創(chuàng)建精品工程。
在成本管理上，施工前成本預測，在施工中對成本管理實施監(jiān)控管理，使工程成本在有序可控的'管理體系下運行。施工中禁止現(xiàn)場大面積返工，用料，利舊利廢，工程投入量最小。機具管理，檢查，搞好保養(yǎng)，綜合率，長周期運行。 在工程進度管理上，近幾年的工程工程期緊，任務量大，在材料設備貨的情況下，要控制點施工任務按時，精心組織，劃分施工階段，提前施工技術，為后序施工的條件。
在強化安全管理上，全年施工作業(yè)長，現(xiàn)場施工環(huán)境，立體交叉作業(yè)頻繁等特點，應施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護意識，把安全工作首位，全員的安全、防火教育，人人管安全，人人安全防火規(guī)定，天天講安全，天天安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月學習培訓、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結，望各位批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教，挖掘更大的潛能，成才成型的步伐，早日為××事業(yè)添磚加瓦。
新員工月度工作總結新員工月度工作心得實用篇六
治理等多方面的培訓；師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過一個月的總部培訓和一個月的現(xiàn)場實際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術治理方面基礎扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性尤為突出。作為技術積累，每項工程都總結出了完整的施工特點、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結合一月以來的實際工作談談所學所悟。從事施工治理工作，應強化質量治理、成本治理、進度治理、安全治理。
在質量治理上，加強質量終身責任制的治理，明確責任，強化治理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質量，同時加大對質量的日常治理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準，加強過程質量控制，實行質量工資制，優(yōu)質優(yōu)價，確保創(chuàng)建精品工程。
在成本治理上，施工前認真做好成本猜測，在施工中對成本治理實施動態(tài)監(jiān)控治理，使工程成本始終在有序可控的治理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具治理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運行。在工程進度治理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，在材料設備不到貨的情況下，要確保控制點施工任務按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術預備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強化安全治理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點，應加強施工現(xiàn)場安全治理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結，望各位領導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為xx事業(yè)添磚加瓦。
新員工月度工作總結新員工月度工作心得實用篇七
就在轉眼之間，我已經在公司工作了一個月，算是正式的進入了工作狀態(tài)，將自己從學生的心態(tài)改變了過來。只能說前輩老人說的話確實都非常的有道理，我在公司只工作了一個月，學到的知識卻比我在學校里一個學期學到的知識也差不多了。雖然這里面有著學校是很多科目一起學，而公司則是更偏向于實用化這些原因在，但是這也并不能掩蓋快速成長給我?guī)淼目旄校谶@里也非常的感謝從我一進公司就帶領著我的老同事，如果不是他在一開始手把手的教導我，我也不會這么快熟悉上手工作，更別說獲得這么大的的進步了。
我們公司在我們市也算是一個知名的牌子，早在學校的時候我就想過畢業(yè)以后加入公司工作，只是當時并不怎么自信，不知道公司會不會收我這樣的普通學生。但是沒想到畢業(yè)以后真的實現(xiàn)了這個愿望，哪怕現(xiàn)在我已經在這里工作了一個月，在平時也會偶爾產生不真實感，并愈加感激公司的栽培和看好。
在這一個月里，我不僅僅在工作之中努力適應學習，也在平時里休息的時候向各位同事請教，通過與他人的討論學習加快自己成長的腳步，讓我能夠更好地適應公司節(jié)奏，并為這一節(jié)奏貢獻出自己的推動力。
而公司領導和部門交代下來的任務我也盡力完成，遇到有不懂的先去百度，是在找不到或者沒辦法完成才會去向其他同事詢問。這種行為給我?guī)砹烁迂S厚的回報，因為這樣靠自己思索得來的答案往往要比別人教的記憶得更加深刻，也運用得更好。
當然，我在這一個月里的表現(xiàn)也有著很多的不足。在工作態(tài)度上，我也被領導訓過幾次，雖然現(xiàn)在都迅速的糾正了過來，但現(xiàn)在回想起之前的態(tài)度還是忍不住有些羞愧。明明有些問題我在上班前就已經有過思考，卻直到被領導指出我才真正將它改變過來。
工作上，雖然我這種自己學習實在不懂才去問的方式很好，但是也有著一些問題。最常見的就是理解出現(xiàn)偏差，在自學的時候常常因為個人的思考方式無法完美的理解工作的內含的意義，需要領導的指出才發(fā)現(xiàn)自己的做法出現(xiàn)了問題。
當然，雖然有著各種各樣的問題，但進步卻始終是超過了失誤，我也相信在后面的日子里我的失誤會越來越少，獲得的收獲會越來越多，也希望各位前輩同事能夠更多的照顧我，教導我，讓各位多多關照了！
新員工月度工作總結新員工月度工作心得實用篇八
就在轉眼之間，我已經在公司工作了一個月，算是正式的進入了工作狀態(tài)，將自己從學生的心態(tài)改變了過來。只能說前輩老人說的話確實都非常的有道理，我在公司只工作了一個月，學到的知識卻比我在學校里一個學期學到的知識也差不多了。雖然這里面有著學校是很多科目一起學，而公司則是更偏向于實用化這些原因在，但是這也并不能掩蓋快速成長給我?guī)淼目旄?，在這里也非常的感謝從我一進公司就帶領著我的老同事，如果不是他在一開始手把手的教導我，我也不會這么快熟悉上手工作，更別說獲得這么大的的進步了。
我們公司在我們市也算是一個知名的牌子，早在學校的時候我就想過畢業(yè)以后加入公司工作，只是當時并不怎么自信，不知道公司會不會收我這樣的普通學生。但是沒想到畢業(yè)以后真的實現(xiàn)了這個愿望，哪怕現(xiàn)在我已經在這里工作了一個月，在平時也會偶爾產生不真實感，并愈加感激公司的栽培和看好。
在這一個月里，我不僅僅在工作之中努力適應學習，也在平時里休息的.時候向各位同事請教，通過與他人的討論學習加快自己成長的腳步，讓我能夠更好地適應公司節(jié)奏，并為這一節(jié)奏貢獻出自己的推動力。
而公司領導和部門交代下來的任務我也盡力完成，遇到有不懂的先去百度，是在找不到或者沒辦法完成才會去向其他同事詢問。這種行為給我?guī)砹烁迂S厚的回報，因為這樣靠自己思索得來的答案往往要比別人教的記憶得更加深刻，也運用得更好。
當然，我在這一個月里的表現(xiàn)也有著很多的不足。在工作態(tài)度上，我也被領導訓過幾次，雖然現(xiàn)在都迅速的糾正了過來，但現(xiàn)在回想起之前的態(tài)度還是忍不住有些羞愧。明明有些問題我在上班前就已經有過思考，卻直到被領導指出我才真正將它改變過來。
工作上，雖然我這種自己學習實在不懂才去問的方式很好，但是也有著一些問題。最常見的就是理解出現(xiàn)偏差，在自學的時候常常因為個人的思考方式無法完美的理解工作的內含的意義，需要領導的指出才發(fā)現(xiàn)自己的做法出現(xiàn)了問題。
當然，雖然有著各種各樣的問題，但進步卻始終是超過了失誤，我也相信在后面的日子里我的失誤會越來越少，獲得的收獲會越來越多，也希望各位前輩同事能夠更多的照顧我，教導我，讓各位多多關照了！
新員工月度工作總結新員工月度工作心得實用篇九
一、工作總結
1、在業(yè)務水平方面，我一直都在學習和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務文件，增長業(yè)務知識。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛保龅讲欢臉I(yè)務就及時請教其他同事，待業(yè)務辦完后再細細總結和消化，為盡快熟悉業(yè)務，我每天晚上都堅持做筆記和總結當天的業(yè)務。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務量都比分行賬務柜員的平均業(yè)務量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。
2、在思想方面，我不斷地在進行轉變。一方面是從一個學生到社會人角色的轉換。社會和學校畢竟還是有很大差距的，在hyzh領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應了這個工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務的客戶到服務客戶的柜員身份的轉換。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務方面客戶卻是我們的上帝?！皝碛杏?，問有答聲，走有送聲”是做好服務最基本的要求，而在服務質量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務。為了更好地做好服務工作，我還響應了行里的號召，親自去體驗他行服務，并撰寫體驗報告，把他行值得學習的地方引進自己的業(yè)務當中。
二、工作中存在問題
這半年里我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：
于過得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務或本部門業(yè)務出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領導的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。
三、工作計劃
1、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識的總結工作;
2、工作要注重時效、注重結果，一切工作團結著目標的完成;
4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務出發(fā)，還應站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣和豐富的專業(yè)技能，配合實際工作不斷地進步。
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