通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己成長的點滴和進步，增強自信心和動力?？偨Y(jié)應(yīng)該注重對過去經(jīng)驗的總結(jié)，同時也要注意對未來的啟示和展望。接下來為大家提供一些關(guān)于總結(jié)的范文，望能對大家有所幫助。
工作總結(jié)分享篇一
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2018年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧
一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術(shù)工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結(jié)： 一、今年的主要工作：
作為內(nèi)江世紀(jì)濱江工程項目部的技術(shù)人員，我按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成了施工中所需要的各項技術(shù)工作。 1.技術(shù)管理：
作為一個技術(shù)人員，每天的工作必須在施工一線，要對施工過程中的質(zhì)量、安全、進度等要負起責(zé)任，要及時匯報施工中需要解決和改進的問題，并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案。并在工作中處理好工種與工種、管理人員之間的關(guān)系，避免發(fā)生矛盾，一切以保證進度和質(zhì)量安全為前提。從事技術(shù)工作，還要有善于學(xué)習(xí)和鉆研的態(tài)度，只靠書本上學(xué)來的知識是遠遠不夠的，必須要有豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗，這就需要提前對施工圖紙進行詳細的了解，在腦海中形成一個針對性的施工過程。 對于我們技術(shù)員來說，其工作也是比較辛苦的，既要做好計劃，提前準(zhǔn)備后續(xù)工作，確保在后續(xù)工作實施時，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期，又要做好施工過程中的監(jiān)督工作，對工程質(zhì)量作全面的檢查，對施工過程中潛在的、出現(xiàn)的`問題及時提出、糾正，對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格，配合監(jiān)理技術(shù)人員巡查并解決發(fā)現(xiàn)的各種問題，及時加以整改，確保每個環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量達標(biāo)。同時白天還要在現(xiàn)場跑來跑去指導(dǎo)施工，晚上要對當(dāng)天的內(nèi)業(yè)資料進行整理，并對第二天的工作進行安排。尤其是在趕工期，更加辛苦，這就需要有吃苦耐勞的精神，及時完成當(dāng)天的工作。
作為一個企業(yè)，盈利是最終目的，所以在保證工程質(zhì)量的前提下，應(yīng)當(dāng)追求利益最大化。這就要求在施工中要注意合理安排施工工藝、工序，盡量降低工程成本。同時在施工過程中注意節(jié)約人力和材料。 2.資料管理：
資料的填寫和整理，我主要負責(zé)的是18#樓。及時、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時找甲方駐現(xiàn)場工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。由于對所負責(zé)樓號建筑熟悉，有時也會對工程量進行計算，以便后來工程結(jié)束，班組對量及結(jié)算。 二、具體的工作情況：
今年的技術(shù)管理、資料編制工作主要有以下特點：
工作總結(jié)分享篇二
首先在這里我非常感謝20--年為--辛勤付出的每一個員工，每一個日日夜夜，每一里路程，每一個家人，每一個用戶，每一個客戶;20--對于我們，對于--，對于行業(yè)都是很艱難很困難的時光，感謝大家和--一起度過這一特殊的一年，我以最恭敬的敬意感謝你們，謝謝!謝謝!
一年又過去了，翻過20--年的一篇，有很多事情需要總結(jié)和思考的，同時也為新的一年做好什么樣的打算和規(guī)劃，我總結(jié)了六個字：思過、思變、出發(fā)。
一、思過。
--在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的道路上，尤其是在20--年，我們所犯過的錯誤和失敗的經(jīng)驗比成功和正確的事情要多很多，所以我們要直面失敗和錯誤，敢于開展批評和自我批評;把這些東西總結(jié)起來，歸納起來，防止以后在去犯這些低級的錯誤，失敗乃成功之母;同志們，我們再想一想，捫心自問，在去年我們每一個人有進步嗎?進步了多少?學(xué)習(xí)了多少新的知識?增加了多少能力?提高了多少境界?我們的管理水平提高了嗎?我們的技術(shù)水平提高了嗎?我們的點擊量和用戶使用度提高了嗎?我們的服務(wù)水平提高了嗎?我們的客戶滿意度提高了嗎?我們的推廣形象提高了嗎?我們的效率提高了嗎?我們的執(zhí)行力提高了嗎?我們的戰(zhàn)斗力提高了嗎?我們的精氣神、正能量又提高了多少?社會和行業(yè)都在高速發(fā)展，我們前進和發(fā)展了多少?我們每個人又在工作中犯過多少錯誤?同志們，勝敗乃兵家常事;我們不害怕失敗，就害怕繼續(xù)犯低級錯誤，就害怕不總結(jié)，不提高;我們也不怕你們離開--，就害怕你們沒有學(xué)到真本事、半途而廢，沒有把自己練成真正的優(yōu)秀人才就放棄--;我們應(yīng)該思考過去，開創(chuàng)未來;我經(jīng)常和大家一起談夢想、理想、目標(biāo)，人生最大的價值和意義，要么去實現(xiàn)自己的理想，要么就是走在夢想的路上!
二、思變。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，猝不及防;行業(yè)的變化，防不勝防;在現(xiàn)在這個快節(jié)奏的社會，落后不僅僅是挨打，跟不上就會被淘汰，不領(lǐng)先就沒有發(fā)展;不變革，不創(chuàng)新就沒有競爭力，就很容易崩潰;逆水行舟，不進則退;時代逼著我們向前快跑，所以思過以后就要思變，刻不容緩;怎么變，我想還是先淘汰我們的小農(nóng)思想、小資思想、小市民思想;把我們置身于大潮中，全面地接受洗禮;總結(jié)過去，思考未來;認識自己很難，否定自己更痛苦，但是要發(fā)展，取得更大的成績，就必須要面對自己面對未來，淘汰陳舊的思想和方法，吸收新的、先進的發(fā)展思想理念，學(xué)習(xí)和開創(chuàng)新的方法;甚至是推倒重來，磨刀不費砍柴功;把我們變成一個真正的強者，一個行業(yè)的領(lǐng)頭羊，打造一個所向披靡的超級團隊，我更加希望我們每一個人要從草根變成白領(lǐng)，從白領(lǐng)錘煉成金領(lǐng)和精領(lǐng);新年新貌新--，思過思變思未來!同志們，讓暴風(fēng)雨來的更猛烈一些吧，我堅信我們能夠改變自己，改變未來，創(chuàng)造新的佳績!唱出新的青春之歌!
三、新--我們一起出發(fā)!
同志們，既然我們都有夢想，我們已經(jīng)設(shè)計好新的發(fā)展大計，我們就一起出發(fā)，風(fēng)雨無阻，堅定、堅強、堅持我們的夢想;夢想是用來實現(xiàn)的，成績是干出來的，用我們的行動完成我們的諾言，腳踏實地的敢干、肯干、能干、實干，--的平臺永遠屬于干事人的平臺;姐妹齊心，兄弟同力，信心、用心、耐心，用我們的熱血，用我們的精氣神去開創(chuàng)新的篇章;有夢想就有未來，有行動就會更精彩!自強不息--人，全力以赴創(chuàng)奇跡!
工作總結(jié)分享篇三
一、強化思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，開創(chuàng)工作新局面。
隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制改革的不斷深入，為進一步加強和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設(shè)和“以人為本”的職工素質(zhì)教育，我們緊緊圍繞“以人為本，全面發(fā)展”的辦院宗旨，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，突出抓好質(zhì)量控制、服務(wù)模式轉(zhuǎn)換、合理用藥三個重點，深入開展了思想素質(zhì)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育就行業(yè)風(fēng)建設(shè)等工作，采取多種形式，加大教育學(xué)習(xí)力度，開展創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”、“拒收回扣、紅包，廉潔行醫(yī)樹新風(fēng)”活動，嚴(yán)格收費制度，深入執(zhí)行了科室綜合目標(biāo)管理制度，員工的服務(wù)觀念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)呈現(xiàn)良好局面。為開展業(yè)務(wù)工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。同時我們還深入開展了對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理規(guī)定》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，主導(dǎo)了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，廣大職工真正懂法知法，醫(yī)療技術(shù)提高，從根本上提高法律意識、安全意識，避免了一些醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生。病人對醫(yī)院的滿意度明顯提升。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存?zhèn)€發(fā)展的生命線，我院歷來重視，把它作為醫(yī)院工作的重點，以創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”為目標(biāo)，以醫(yī)療質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，制定了我院《醫(yī)療質(zhì)量控制實施方案》及《院領(lǐng)導(dǎo)行政查房制度》，院領(lǐng)導(dǎo)分工明確，定科掛鉤參加每日交接班，利用每個機會形成人人講質(zhì)量，各科抓安全的良好氛圍。
(一)改善硬件條件，營造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。
為給病人提供一個良好的醫(yī)療環(huán)境，在上級部門的關(guān)心支持下，我院爭取國家衛(wèi)生專項建設(shè)，投資了全自動生化分析儀1臺、心電圖機1臺、毀型機1臺、b超機1臺、彩超機1臺、心電監(jiān)護儀2臺、萬能手術(shù)床1張。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張，住院無病床或加床的現(xiàn)象，醫(yī)院撥出資金近10萬元添設(shè)了不銹鋼床43張，從而改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境;為給廣大患者提供全方位、多層次的醫(yī)療服務(wù)打下基礎(chǔ)，進一步營造了高效便捷、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。
(二)加強醫(yī)療文書質(zhì)量控制，增強醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心。
醫(yī)療文書是醫(yī)療活動中的第一手文字資料，規(guī)范化書寫能增加醫(yī)護人員的責(zé)任心、法制觀念和質(zhì)量意識，能規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療質(zhì)量。在強化病歷書寫的基礎(chǔ)上，我們又制訂了《病歷書寫管理規(guī)定》、《處方書寫管理規(guī)定》，細化了相關(guān)的獎懲辦法，并由業(yè)務(wù)副院長牽頭，各業(yè)務(wù)科室負責(zé)人參與，成立了專門的質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)組，進行質(zhì)控評審，查缺補漏、獎優(yōu)罰劣，既調(diào)動了職工的積極性，又促進了工作的進步。
(三)狠抓內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量上了一個臺階。
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的生命線。為切實提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，一是我們建立了醫(yī)院管理體系，落實了各級各類崗位責(zé)任制度，實行了首診醫(yī)師負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、會議制度、病案討論制度，完善了質(zhì)量控制組織，加強了醫(yī)療質(zhì)量控制，定期對科室進行考核，并對考核結(jié)果較差的給予經(jīng)濟處罰。二是在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，按照醫(yī)院整體工作部署，我院進一步完善了《綜合目標(biāo)管理下的科室量化方案》，從而既調(diào)動了職工的積極性，又能及時了解醫(yī)院運行的各項動態(tài)，便于掌握各項情況，及時改進。三是強化學(xué)習(xí)教育，認真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)。年內(nèi)針對醫(yī)院的工作還選派一批技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí);并積極鼓勵職工通過自學(xué)和就讀于不脫產(chǎn)的電大班等來提高業(yè)務(wù)理論知識。醫(yī)院為了進一步提高全院醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能，醫(yī)務(wù)科和護理部組織了全院所有醫(yī)護人員進行了相關(guān)知識的培訓(xùn)和考試，全院所有醫(yī)護人員業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能有了不同程度的提高。四是把醫(yī)療安全放在突出位置，認真檢查重點科室和重點環(huán)節(jié)，及時處理事故隱患。針對易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，采取了有效措施，對醫(yī)療、護理、藥劑、門診、醫(yī)技各層面工作實施全面跟蹤管理。通過各項措施的落實，促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高增強了醫(yī)療工作的安全性。
三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，為民謀利。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項利民工程，是解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農(nóng)問題的一重大舉措。自20_年1月至20_年11月20日止，我轄區(qū)村級門診接診病人為人41696次，減免金額為459628元;鄉(xiāng)級門診接診病人為41416人次，減免金額為455910.3元;鄉(xiāng)級住院收治病人為39965人，減免金額2026658元;區(qū)及區(qū)級以上的病人次為49人，減免金額為114881.0元。共計減免金額為214__.0元。20_年參合率為92%。我們重點做了以下工作：
首先，我們強化基金的管理使用，嚴(yán)格把關(guān)，認真審核。在具體工作中，各把關(guān)口、環(huán)環(huán)相扣、相互制約、嚴(yán)格審批程序。在票據(jù)審查上，切實做到實事求是、堅持原則、一視同仁確保合作醫(yī)療基金不流失、不套取。其次是嚴(yán)格定點醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范管理。各定點衛(wèi)生所統(tǒng)一制作了門診醫(yī)藥費報銷公示欄，藥品價格公示欄以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄，并做到一月一公示，確保農(nóng)民的知情權(quán)，接受群眾監(jiān)督。同時，抽取處方單據(jù)入戶查驗，是否存在弄虛作假，借證報銷等違規(guī)行為。第三，加強藥品價格管理，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，農(nóng)民最關(guān)心的是藥品的價格、質(zhì)量、報銷的比例。為此，我們嚴(yán)格遵照昭陽區(qū)衛(wèi)生局藥品統(tǒng)一競價采購要求采購藥品，并按照昭陽區(qū)新農(nóng)合藥品使用目錄，重點加強了藥品的監(jiān)督管理，統(tǒng)一價格公示。嚴(yán)防假劣藥品流入，確保參合農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價廉的藥品。
四、認真做好各項社會衛(wèi)生工作，把防保工作落到實處。
在傳染病和疫情管理方面，我們?nèi)婕訌娪媱澝庖吖ぷ鞯目茖W(xué)化管理，20_年龍泉辦事處出生數(shù)：320人，建卡數(shù)：320人。努力提高適齡兒童的即時接種率和接種質(zhì)量，保證了我辦事處適齡兒童四苗接種率合格達90%。做到一運轉(zhuǎn)，一考核，一兌現(xiàn)，既調(diào)動了防疫人員的積極性，又提高了工作質(zhì)量，杜絕了差錯事故的發(fā)生。全年傳染病傳染病上報數(shù)100人，漏報率為零。
同時，我們?nèi)媛鋵嵙藗魅静》乐未胧?，堅持疫情網(wǎng)絡(luò)直報“零”報告和24小時值班制度，并且堅持各類傳染病知識的培訓(xùn)和宣傳，尤其針對危害較大的傳染病進行了重點宣傳和積極應(yīng)對，確保轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)大的疫情事件。
在婦幼工作中，我們積極協(xié)助辦事處計生辦做好育齡婦女的婚育健康教育，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率96%，高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率100%，5歲以下兒童系統(tǒng)管理率99%，新法接生率100%。認真做好兒童的健康篩查和預(yù)防接種工作，對b超室和婦產(chǎn)科進行了重點管理，防止非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和無證引流產(chǎn)手術(shù)的發(fā)生。
五、進一步抓好艾滋病綜合防治。
控制艾滋病的傳播和蔓延，保障人體健康和公共衛(wèi)生，是我們醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、國務(wù)院《艾滋病防治條例》等相關(guān)法律法規(guī)，按照上級的要求，結(jié)合我院實際，以美沙_維持治療門診為平臺，我院成立了以院長為組長的艾滋病防治領(lǐng)導(dǎo)組，開展抗病毒治療，清潔針劑交換，設(shè)立了關(guān)愛病房，組織全院職工進行艾滋病綜合防治培訓(xùn)，并通過了培訓(xùn)前、培訓(xùn)后的考試評估，到目前美沙_入組人數(shù)562人，維持治療261人，日服藥人數(shù)207人。美沙_入組hiv檢測562人。20_年抗病毒治療在治人數(shù)47人;發(fā)放清潔針具交換213145支，回收清潔針具交換198922支，回收清潔針具交換率94%;孕產(chǎn)婦住院hiv檢測1600人，檢測率為100%，初篩陽性2人，為我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定做了大量的工作。
六、存在的問題。
在看到成績的同時，我們應(yīng)當(dāng)深知工作中存在的困難和不足。
1、隨著我院綜合樓的啟動，業(yè)務(wù)明顯增加，但醫(yī)護人員短缺，加之醫(yī)療技術(shù)設(shè)備簡陋，給我院帶來了極大的挑戰(zhàn)，希望上級領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。
2、醫(yī)院建設(shè)門診綜合樓共計340多萬元，國家項目資金配套120萬元，國債資金配套60萬元，恢復(fù)重建資金30萬元，目前醫(yī)院還欠款修建方130萬元。
綜上所述，我院各項工作取得了一些成績，但仍存在一些差距和不足，在下步工作中，我們將加強醫(yī)院管理，深入扎實的推進各項工作，全面完成年內(nèi)工作目標(biāo)，為全面建設(shè)小康社會，保障人民身體健康，做出新貢獻。
工作總結(jié)分享篇四
在工作中，踏踏實實的學(xué)習(xí)，慢慢地向前進，嚴(yán)格要求自己，下文是本站小編分享的范文《轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)范文分享》。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于xxxx年5月4日成為廣東李陽文化教育發(fā)展有限公司全球編輯設(shè)計中心中學(xué)教研室的一名試用員工，到現(xiàn)在三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
雖然是第一次接觸編輯這個職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ)。
總結(jié)三個月的`工作：忙碌伴隨著充實，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實實的學(xué)習(xí)，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔(dān)一些項目。其中主要完成的項目有：《高中單詞速成》(第一級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第三級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第二級)初稿一校、《xxxx年江蘇夏令營牛津英語專用教材》基礎(chǔ)班初稿二校、《中考聽力突破》(第二版)成書校對及監(jiān)聽、《中考聽力突破》(第三版)再版編輯、《初中英語聽力突破》(七年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》(八年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽?？梢哉f，這三個月的工作對于我來說是意義重大的。
工作總結(jié)分享篇五
幾天的工作不僅僅考驗了我的體能，而且還使我學(xué)會了許許多多的專業(yè)知識。比如走路都有講究，因為那個地板個性的滑，而且還要上下樓梯，端著菜走路稍不注意就會來個人仰馬翻，所以每腳務(wù)必踩塌實;還有端菜時，我最多一次能用托盤端十盤，可有的人能一次性端將近二十盤，這除了力氣大之外，還要講究往托盤里放菜的技術(shù);又比如說火鍋城里還有許許多多的專業(yè)術(shù)語：“跑單”表示客人吃完飯沒給錢就走了，“買單”表示菜上齊了，“銷鉤”表示某種菜沒有了。哇，社會這門“大學(xué)問”真夠深奧的!
也許你未曾感受，但我有。記得有一個晚上，我把三樓將近二十張飯桌收拾完準(zhǔn)備下班時(我是鐘點工，每晚只打到十點)，令我個性感觸的是，其他服務(wù)員還在忙碌地工作著。那么晚了，還在那樣的工作，我相信他們比我更加的勞累，不僅僅如此，他們還沒有吃飯阿。也許他們吃飯時已經(jīng)將近十二點了，也許勞累的神經(jīng)已使他們吃不下任何的東西。對于普通人來說，這樣堅持四五天已經(jīng)很不平凡了，更何況他們這樣工作長達數(shù)月數(shù)年呢?他們?yōu)榈氖鞘裁?為的是每月那少少的六七百元!為的是生存!向廣大服務(wù)員們致敬!
朋友，你明白嗎?打工的服務(wù)員們年齡和我差不多，最多十八九歲。也許是他們的成績不好或者是家庭經(jīng)濟困難使他們出來打工而沉受著這么勞累的工作，這堅定了我的一個信念：必須要努力學(xué)習(xí)!
“風(fēng)聲雨聲讀書聲聲聲入耳，國事家事天下事事事關(guān)心”，親愛的同學(xué)，如果你還沒有親身參加過社會實踐，我勸你一句：利用假期，去吧，去勞動勞動吧，或許，你的收獲比我更多!
工作總結(jié)分享篇六
在這個學(xué)期里，我們教研組以“以人為本，以人的發(fā)展為本”為主題，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下進行育教學(xué)的研究。本學(xué)期的教研組教研活動總結(jié)如下：
《品德與生活》、《品德與社會》、《科學(xué)》的課程是以兒童的生活為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)品德良好、樂于探究、熱愛生活的兒童為目標(biāo)的活動型綜合課。它具有生活性、開放性、活動性的特點。因此，只要處理好“玩”與“學(xué)”的關(guān)系，就能充分體現(xiàn)在“玩中學(xué)，學(xué)中玩”的快樂。我們反復(fù)品讀了新課程的性質(zhì)、基本概念、設(shè)計思路及教材的編排，確立了課題研究的主題：自由是學(xué)習(xí)的形式，自主是學(xué)習(xí)的歸宿。并圍繞主題，擬訂研究活動的方案：
（1）每位教師上好一堂“三優(yōu)課”，共同研究教材與學(xué)生，共同探討教法與學(xué)法，共同剖析得與失。
（2）要求教師互聽隨堂課，互相學(xué)習(xí)，共同進步，并認真寫好教學(xué)心得、案例分析與反思及教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)等。
（3）對每位教師進行一月一次的備課、說課和議課等研究活動，集思廣益，使研究活動進一步得到深化。
教師將課程內(nèi)容變成對兒童有意義、有興趣的題材，將有利于兒童構(gòu)建真正屬于自己的知識和能力，形成內(nèi)化的道德品質(zhì)。利用學(xué)科整合，通過豐富的體驗和表現(xiàn)，培養(yǎng)學(xué)生自主的學(xué)習(xí)能力，做自己想做的事。
新教材呼喚融洽、和諧的學(xué)習(xí)氛圍，融洽、和諧的教學(xué)氛圍是煥發(fā)課堂活力的催化劑。采用賞識教育能創(chuàng)設(shè)這種氛圍，因為賞識教育并不是簡單的表揚和鼓勵。我們要求每位教師從以下幾個層次去操作：賞識學(xué)生的行為結(jié)果，以強化學(xué)生的行為；賞識學(xué)生的行為過程，以激發(fā)學(xué)生的興趣和動機；創(chuàng)造環(huán)境，以指明學(xué)生的發(fā)展方向；適當(dāng)提醒，增強學(xué)生的心理體驗，糾正學(xué)生的不良習(xí)慣。在生活課中，實施賞識教育：我們“定環(huán)境，找感覺”，時時處處在心靈深處堅信孩子“行”，讓學(xué)生找到好的感覺。
評價工作是課改中不可缺少的環(huán)節(jié)，在活動中評價，在評價中學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待今天的每一個學(xué)生，讓他們在教師的正確的引導(dǎo)下，學(xué)會評價自己，學(xué)會評價別人，學(xué)會做人的道理。在評價過程中，采取小組評價，教師評價，家長評價等評價方式，記錄學(xué)生的成長軌跡，杜絕學(xué)生校內(nèi)校外表現(xiàn)的差異，從而達到全面地評價學(xué)生的目的。具體操作：淡化學(xué)生之間的評比，注意分清長遠目標(biāo)與階段性目標(biāo)，注重被評價者的起點和發(fā)展過程，提供多層次評價，重視家長評價。讓家長參與學(xué)生的日常評價?？陀^真實、全面的反映孩子的成長和進步。使評價真正成為教師、兒童、家長共同合作進步的有意義的建構(gòu)過程。
教師在人格上贏得學(xué)生的心，是學(xué)生產(chǎn)生仰慕之情，并心悅誠服、心甘情愿地接受老師的教育，這種現(xiàn)象就是教師的人格效應(yīng)。
我們正朝這方面努力，讓學(xué)生喜歡上品德與生活課、品德與社會課、科學(xué)等學(xué)科，贏得家長和孩子的喜愛。
1、在實踐中收獲。
工作總結(jié)分享篇七
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了2011年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。
工作總結(jié)分享篇八
在13年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心.
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!
工作總結(jié)分享篇九
自學(xué)校畢業(yè)來_酒店工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我_年的工作總結(jié)：
首先，保持良好的形象。
前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次，關(guān)注賓客喜好。
當(dāng)客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，提供個性化的服務(wù)。
在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的，微笑服務(wù)。
在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。
面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。
與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。
我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
工作總結(jié)分享篇十
時光如水、歲月如歌，眨眼的功夫，已經(jīng)來××金店8個月了。在這半年多里，我成長成為一個專業(yè)的首飾顧問，是一次蛻變。有過高興，也有辛酸，現(xiàn)將金店營業(yè)員銷售月日常工作總結(jié)如下：
因為朋友的介紹，我來到了××金店這個大家庭，從沒想過會接觸珠寶這一行業(yè)，也沒有想過××金店改變了我的人生。
曾經(jīng)的我，性格很內(nèi)向，很安靜，不敢跟陌生人聊天，是個非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班，每天都重復(fù)著一樣的事情，沒有什么新鮮感，在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些整天不需要說什么話，可以用這樣的話來表達"生活得頭腦簡單，四肢發(fā)達",日子久了，就想要去外面見識……剛開始對這個行業(yè)非常的陌生，一大早起床就起來學(xué)化妝，因為這是我人生的第一次化妝，來××金店有了很多第一次，早上就開始了新的面貌，上班，緊挨著十一國慶節(jié)，面對人流量那么多，頓時讓我不知所措。
后來幾天，有師傅教，教我平常上班時應(yīng)該注意哪些細節(jié)的地方，一些簡單的常識，又應(yīng)該怎樣去接待每一個顧客，應(yīng)該怎樣介紹首飾，應(yīng)該怎樣去跟一個顧客聊天。突然我覺得一下子接受不了這么多，我要學(xué)的東西好多好多。當(dāng)我每次接完顧客，師傅都會跟我分析我哪里需要改進，哪里需要注意，給了我很大的幫助，有個師父真的很幸福，很開心。慢慢得，一個月過去了，我開始自己可以慢慢的一個人銷售了。因為現(xiàn)在每天都會背資料來提升個人的專業(yè)度。
就這樣子，又過了十天，我漸漸地掌握了流程，店長給又我安排了一個師父，而此次的師傅就是讓我去背"白問白答"。因為從小我就不怎么喜歡看書，看到一本很厚的資料，這時覺得壓力挺大的，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟，那時真的覺得好委屈，就這樣每天我都會要求自己去背資料。
有一次，有一個顧客，因為顧客是個性格很安靜，很冷場的人，而我本身我同樣是個性格很安靜的人，再接到這么個比我很安靜的顧客就更安靜了，在整個銷售過程中我始終調(diào)動不了顧客的.氛圍，整個氛圍都很冷。下班后，師父找我談話，讓我以后多去配合其它同事，教怎樣更好的調(diào)整氛圍，這樣才能更快的讓自己學(xué)到更多的知識跟日常工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會第一個過去配合，我發(fā)現(xiàn)到每個同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接，這讓我學(xué)到了很多。
時間已久，感覺實際不在是個新人了，也開始大膽的叫起了顧客，但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終于接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當(dāng)時完全不知所措，這時同事就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當(dāng)時我完全聽入迷了，覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得××金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。
工作總結(jié)分享篇十一
本著“分享閱讀，快樂成長”的讀書理念，讓更多的學(xué)生獲得閱讀的機會，發(fā)揮圖書的功效。引領(lǐng)廣大學(xué)生涉獵古今中外的優(yōu)秀讀物，逐步產(chǎn)生濃厚持久的閱讀興趣，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，掌握正確的讀書方法，從書中獲取知識，汲取營養(yǎng)。
東?？h第二中學(xué)近萬冊圖書“漂流”活動是在學(xué)生中開展的誦讀中華傳統(tǒng)文化經(jīng)典的組成部分，旨在激發(fā)我校學(xué)生的讀書熱情，推動全校中小學(xué)書香校園的建設(shè)，從而提升學(xué)校的文化內(nèi)涵，為素質(zhì)教育的有效實施提供良好的文化氛圍。同時結(jié)合我校四星創(chuàng)建活動，提升師生對“愛我東海二中”詮釋和理解，讓學(xué)生通過讀書學(xué)會做人，讓教師、學(xué)生與書本為友，與大師對話，與經(jīng)典交流，著力營造濃郁的校園文化氛圍。
1、為四星創(chuàng)建，使學(xué)校成為一個天然圖書館。
2、圖書漂流活動的主題是“分享閱讀，快樂成長”。漂流活動的最終指向，使全校學(xué)生從大量的讀物中攝獵各方面的知識，得到健全成長。
3、以讀書活動為契機，引領(lǐng)和推動我校讀書活動的開展，形成讀書氛圍，促進校園文化，逐步形成學(xué)校特有的書香校園特色，不斷提升我校的辦學(xué)品位。
4、閱讀因漂流而芬芳，知識因傳播而美麗，心靈因交流而貼近。
“四個我”、“三個漂流”、“二個學(xué)會”即：我讀書我閱報，我成長我快樂；漂流書香漂流智慧漂流文明；學(xué)會讀書學(xué)會學(xué)習(xí)。
本次“圖書漂流活動”從現(xiàn)在開始，一學(xué)期為一個漂流周期，學(xué)期結(jié)束，飄回圖書館。
學(xué)校出資購置近萬冊適合中學(xué)生閱讀的圖書，圖書種類覆蓋各個方面，以漂流的方式在學(xué)生中自由傳播，達到“好書共享”的目的。
動員學(xué)校師生，每人拿出自己不再讀的圖書，充實我們的圖書館。班級要做好圖書的登記工作（電子檔），放在圖書架上，進行圖書漂流。
教師要指導(dǎo)學(xué)生寫好讀書筆記，記錄漂流軌跡。同時，各班級還要通過各種形式組織學(xué)生交流閱讀心得。學(xué)校將組織專人定期進行檢查，在適當(dāng)?shù)臅r機組織全校中學(xué)生進行讀書演講大賽和評選讀書人物活動。
（1）閑置圖書得到了利用，避免閑置資源浪費。
（2）有效更新學(xué)校圖書館藏書狀況。
（3）加強同學(xué)之間交流溝通，共同做好學(xué)校四星創(chuàng)建工作，促進校園和諧。
工作總結(jié)分享篇十二
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是-總、-總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了--公司，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
我自己認識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。
一：切實做好自己工作。
加強工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。細節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。
二：加強統(tǒng)籌和管理。
銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三：加強工作反饋。
工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
四：工作要有記錄。
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。
五、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)。
內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
六、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)。
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務(wù)部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習(xí)慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
八、加強自我學(xué)習(xí)，提高自己。
學(xué)習(xí)是一個人成長的動力，沒喲學(xué)習(xí)一個人不會有進步，所以我要加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力提高自己。
我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
工作總結(jié)分享篇十三
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是-總、-總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了--公司，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
我自己認識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。
加強工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。細節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。
銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。
內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務(wù)部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習(xí)慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
學(xué)習(xí)是一個人成長的動力，沒喲學(xué)習(xí)一個人不會有進步，所以我要加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力提高自己。
我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
工作總結(jié)分享篇十四
進恒勵將近有半年時間，在這短短的幾個月里，我學(xué)到了很多東西，特別是通過4r培訓(xùn)，讓我領(lǐng)略到高層的管理理念。知道自己該做什么，應(yīng)該做什么，自己的責(zé)任是什么。
在這里我的主要工作是：
1、及時請購物品：根據(jù)物品的用量提前預(yù)購；
3、負責(zé)物品出倉：包括本廠各位組長所領(lǐng)物品，清單上所需的物品，發(fā)。
外噴涂等要做好出倉記錄；
4、負責(zé)每個月底的盤點工作；
5、擔(dān)任4r助理：每天負責(zé)統(tǒng)計本部門的日感想，并在10點鐘之前發(fā)布。
到郵件平臺，每天都要更新4r墻，每周準(zhǔn)備周質(zhì)詢與周總結(jié)會議資。
料，統(tǒng)計水果基金表等。
在去年的工作當(dāng)中，也曾出過幾次錯。第一次出錯的原因是：我與同事之間的溝通不到位；第二次出錯的原因是：自己理解錯誤；第三次出錯的原因是：遇到自己有凝問的事沒有追根問底。
針對去年所出現(xiàn)的這些錯誤，在2008年里我打算采取以下措施來防止錯誤的發(fā)生：
2、不能相當(dāng)然，憑慣性思維來考慮事情；
3、對自己有凝問的事，一定要追根問底，不能自己主張，不懂的事情要多問幾個為什么。
工作總結(jié)分享篇十五
我是今年七月中旬來公司的，在公司的計財中心擔(dān)任會計一職。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了--這個大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下：
一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是七月份來到公司工作的，主要負責(zé)計財中心的事務(wù)性工作，事務(wù)性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，及時完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項的工作。做為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報。
(2)協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查找提供了很大方便。
(3)做好信息工作和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(4)其他事務(wù)性工作：如打印、復(fù)印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領(lǐng)取辦公用品。辦公室中一些設(shè)備的報修等等。
二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)過去5個月的工作，盡管有了一定的進步有成績，但在一些方面還存在著不足。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為康得就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
工作總結(jié)分享篇十六
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時間過的真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時間不等人，日月老人將要給2008年畫上句號了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個年頭了，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字?，F(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂
根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團是我的首要任務(wù)。這幾年，帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響;才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求……。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識
從業(yè)多年來，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，我時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學(xué)習(xí)黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時間細心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》、歷史地理文化知識、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，在學(xué)習(xí)中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見聞。
三、學(xué)技能、多實踐
導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的'服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會處理人際關(guān)系，學(xué)會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。在實際工作中，我十分注重留心學(xué)習(xí)，在實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時時提醒自己“勤動口”，向?qū)＜艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識; “勤動腿”，常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，在實踐中鞏固學(xué)到的知識;“勤動眼”，大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料;“勤動手”，眼過千遍，不如手過一遍，把看到的、聽到的、學(xué)到的知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來;“勤動腦”，在動口、動腿、動眼、動手的基礎(chǔ)上，善于動腦，把學(xué)到、收集到、看到的名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理，結(jié)合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說，在工作實踐中逐步的總結(jié)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點帶團的方法
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