計(jì)劃是確保任務(wù)順利完成的關(guān)鍵，它可以避免漏洞和時(shí)間浪費(fèi)。確定計(jì)劃的時(shí)間范圍，以及需要完成的任務(wù)。計(jì)劃的成功與否還取決于個(gè)人的執(zhí)行力和堅(jiān)持不懈的努力。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇一
旅游業(yè)和體育消費(fèi)業(yè)等不同生活領(lǐng)域的翹楚企業(yè)開展合作，為持卡人提供雙重意義上的產(chǎn)品和功能服務(wù)。2006年4月，招商銀行在發(fā)卡量上占據(jù)行業(yè)的最大市場(chǎng)份額，并正式宣布以實(shí)際行動(dòng)打造“五星級(jí)信用卡”;2007年9月，招商銀行又率先提出了“五重安全”的信用卡服務(wù)理念，鞏固了在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)品牌地位。
信用卡分期付款
信用卡分期付款就是指持卡人使用信用卡進(jìn)行大額消費(fèi)時(shí)，由發(fā)卡銀行向商戶一次性支付持卡人所購(gòu)商品(或服務(wù))的消費(fèi)資金，并根據(jù)持卡人申請(qǐng)，將消費(fèi)資金分期通過持卡人信用卡賬戶扣收，持卡人按照每月入賬金額進(jìn)行償還的業(yè)務(wù)。
國(guó)內(nèi)銀行絕大多數(shù)都有信用卡分期付款業(yè)務(wù)，分期付款一般根據(jù)場(chǎng)合的不同分為商場(chǎng)(pos)分期、通過網(wǎng)絡(luò)、郵寄等方式進(jìn)行的“郵購(gòu)分期”與賬單分期。
又稱為pos分期，是指持卡人到購(gòu)物場(chǎng)所，如可以進(jìn)行分期的“商潮進(jìn)行購(gòu)物。在結(jié)賬時(shí)，持該商場(chǎng)支持分期的信用卡說明需分期付款。則收銀員將會(huì)按照持卡人要求的期數(shù)(如3期、6期、12期等，少數(shù)商場(chǎng)支持24期)，在專門的pos機(jī)上刷卡。
注意：在進(jìn)行商場(chǎng)分期的時(shí)候，需要進(jìn)行持卡人身份驗(yàn)證，所以切記帶上身份證。 商場(chǎng)分期一般3期免手續(xù)費(fèi)。6期和12期的費(fèi)率各銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同。分期付款的商品只要是該商場(chǎng)正常銷售的商品，一般均可以進(jìn)行分期。而在很多情況下，持卡人還可以將多個(gè)商品捆-綁在一起結(jié)賬，然后進(jìn)行分期。
指持卡人收到發(fā)卡銀行寄送的.分期郵購(gòu)目錄手冊(cè)(或者銀行的網(wǎng)上分期商城)，從限定的商品當(dāng)中進(jìn)行選擇。然后通過網(wǎng)上分期商城訂購(gòu)、打電話或者傳真郵購(gòu)分期申請(qǐng)表等方式向銀行進(jìn)行分期郵購(gòu)。 郵購(gòu)分期一般無論期數(shù)多少均不收手續(xù)費(fèi)。但由于訂購(gòu)周期較長(zhǎng)(很多情況會(huì)超過15個(gè)工作日才能拿到商品)且退換貨相對(duì)繁瑣，所以建議購(gòu)買前多進(jìn)行比較。
這是最為方便的一種分期方式，各家發(fā)卡銀行基本都能夠支持此種分期方式，且申請(qǐng)簡(jiǎn)便。用戶只要在刷卡消費(fèi)之后且每月賬單派出之前，通過電話等方式向發(fā)卡銀行提出分期申請(qǐng)即可。但是要注意，各銀行都會(huì)規(guī)定一些特例，如帶有投機(jī)性質(zhì)的刷卡是無法成功分期的。所以在進(jìn)行分期之前，一定要仔細(xì)閱讀分期手冊(cè)。
招商銀行信用卡還款方式
目前國(guó)內(nèi)常見的招商銀行信用卡還款方式[2]主要有以下幾類：
該方式包括：發(fā)卡行柜臺(tái)、atm、網(wǎng)上銀行、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬、電話銀行還款等方式。還款后，信用卡額度即時(shí)恢復(fù)，款項(xiàng)一般在當(dāng)天系統(tǒng)處理后，即可入賬。
主要分為：同城跨行、異地跨行等兩種方式。無論是何種方式進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或者匯款，匯出行將收取一定的費(fèi)用，同時(shí)款項(xiàng)在到賬的時(shí)間和還款便捷程度上都不如同行內(nèi)還款、網(wǎng)絡(luò)還款、便利店還款等方式。
目前，國(guó)內(nèi)比較常見的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有：銀聯(lián)在線、快錢、盛付通、支付寶等。選擇不同的平臺(tái)和銀行，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和款項(xiàng)具體到賬時(shí)間均有所不同。
該種方式主要是通過安裝在便利店中的“拉卡啦”智能支付終端完成還款。一般到賬時(shí)間需2~3個(gè)工作日，同時(shí)利用這種方式還款免收取手續(xù)費(fèi)。
柜面通指各聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀行卡，通過在銀聯(lián)交換中心主機(jī)系統(tǒng)注冊(cè)的他行銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面，進(jìn)行人民幣活期存取款交易。
“信付通”智能刷卡電話是中國(guó)銀聯(lián)自主研發(fā)，通過銀行卡檢測(cè)中心認(rèn)證，并由中國(guó)銀聯(lián)跨行信息交換網(wǎng)絡(luò)提供金融服務(wù)支持的創(chuàng)新電子產(chǎn)品。
除了上面提到的幾種方式外，招商銀行為了便于持卡人還款，還開通了自己特色的還款方式。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇二
法定代表人：_________________。
委托代理人：_________________。
請(qǐng)求事項(xiàng)：_________________依法認(rèn)定申請(qǐng)人_________________的受傷為工傷.
事實(shí)及理由：______________公司于_______________年__________月__________日聘請(qǐng)申請(qǐng)人_____________到該公司從事_________________工作。_______________于__________年_____月__________日在________________工作過程中,因_________________導(dǎo)致___________________，造成申請(qǐng)人__________受傷,經(jīng)送人民醫(yī)院檢查治療診斷為：_____________。
由于申請(qǐng)人在上班時(shí)間因工作原因受傷,根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第十四條第一款第一項(xiàng)的規(guī)定,現(xiàn)特向貴局申請(qǐng)認(rèn)定為工傷.
此致
________________勞動(dòng)和社會(huì)保障局。
申請(qǐng)人：______________。
__________年_____月_____日。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇三
剛剛工作一年的外企“白領(lǐng)”周小姐，就是位典型的“卡奴”，她不僅每個(gè)月要付給銀行至少兩三百元的利息，而且時(shí)常拿著信用卡的催款單急得焦頭爛額，銀行信用卡工作計(jì)劃。“當(dāng)初被銀行的小禮物所吸引，我上大學(xué)時(shí)就辦了第一張信用卡?！敝苄〗愀嬖V記者，“我現(xiàn)在算是手持多卡了，總額度差不多是我月薪的三倍，導(dǎo)致每月只能還上最低還款額?！边@樣一來，周小姐不僅背負(fù)了沉重的利息，并且信用情況也受到嚴(yán)重影響，她尷尬地表示:“上次準(zhǔn)備提升信用卡額度時(shí)就被銀行拒絕了，我更擔(dān)心的是以后申請(qǐng)房貸被拒?！痹诟縻y行鋪天蓋地進(jìn)行信用卡“圈地運(yùn)動(dòng)”的大背景下，津城很多“卡族”在使用信用卡的過程中，已經(jīng)超出了自己的還款能力，而周小姐只是萬千“卡奴”的一個(gè)縮影。
銀行跑馬圈地留下“后遺癥”
2007年至2009年是銀行信用卡業(yè)務(wù)“跑馬圈地”時(shí)期，全國(guó)各地一片“狂熱”，天津也是如此。在這種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，銀行總行為占有市場(chǎng)，下級(jí)行及員工為完成考核，外包中介為達(dá)到盈利，紛紛降低辦卡門檻，以致“站街”攬客，憑一張身份證就可辦卡?！耙话沣y行發(fā)卡業(yè)務(wù)都實(shí)行雙軌制，主要是本行員工做指標(biāo)和業(yè)務(wù)外包兩大途徑。”天津某銀行信用卡中心負(fù)責(zé)人向記者透露，還屬消費(fèi)一族的高校學(xué)生都被列入了信用卡的發(fā)展群族。由此，發(fā)卡量激增。數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)從2003年起開始發(fā)行信用卡，至2009年末已突破1.75億張，短短6年暴增了58倍。今年5月18日，央行發(fā)布《2011年第一季度支付體系運(yùn)行總體情況》顯示，截至一季度末，信用卡累計(jì)發(fā)卡量為2.42億張，比上一年同期增長(zhǎng)25.7%。
“銀行濫發(fā)信用卡有一定責(zé)任?！便y行業(yè)內(nèi)部人士表示，銀行為了搶占市場(chǎng)而降低對(duì)持卡人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要求，并沒有充分評(píng)估申請(qǐng)人的償付能力，大幅增加了持卡人的使用風(fēng)險(xiǎn)。從2006年起，央行已經(jīng)啟動(dòng)個(gè)人征信系統(tǒng)，按照規(guī)定，持卡人只要有3筆不良信用卡記錄，國(guó)內(nèi)所有的商業(yè)銀行就必須拒絕對(duì)其發(fā)放貸款。根據(jù)日前中國(guó)人民銀行天津分行公布的《2010年天津市金融運(yùn)行報(bào)告》顯示，截至2010年末，全國(guó)統(tǒng)一的征信系統(tǒng)共收錄天津市890.7萬自然人的基本信息和信用信息，工作計(jì)劃《銀行信用卡工作計(jì)劃》。2010年，全市金融機(jī)構(gòu)通過查詢企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng)拒絕信貸申請(qǐng)3336筆，涉及金額151.9億元。
能買“還款寬限期”但不能買信用。
每月交4至5元錢，信用卡晚還款幾天，不會(huì)收滯納金和罰息，個(gè)人信用記錄也不受影響。今年起，多家商業(yè)銀行陸續(xù)推出了信用卡“還款寬限期”服務(wù)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各個(gè)銀行對(duì)此類增值服務(wù)的名稱不同，但內(nèi)容基本一致。交通銀行信用卡中心將該項(xiàng)業(yè)務(wù)命名為“信用保障”增值服務(wù)，每季度交納9元錢，可以延緩2天還款，銀行不收透支利息，也不會(huì)將持卡人上報(bào)央行征信系統(tǒng)。招商銀行推出的“還款寶”業(yè)務(wù)，每月5元就可把最后還款日延長(zhǎng)3天，可以免除因延誤還款所產(chǎn)生的滯納金和利息，此外也可以享受信用意外保險(xiǎn)。另外，推出免費(fèi)延期還款申請(qǐng)服務(wù)的銀行有興業(yè)銀行、中國(guó)銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行等，而工行、農(nóng)行目前仍無此類服務(wù)。
對(duì)該業(yè)務(wù)，津城“卡族”反應(yīng)不一：職員宋先生表示，有時(shí)工作忙，忘了還款，或者正好遇上還款日時(shí)，又抽不開身。有了寬限服務(wù)，偶爾延遲還款也不會(huì)對(duì)個(gè)人信用記錄產(chǎn)生影響;不過，職員孫小姐則認(rèn)為，現(xiàn)在交了錢就能寬限，此舉有“用錢買信用”的嫌疑，并不利于持卡人信用素養(yǎng)的構(gòu)建。天津某國(guó)有銀行信用卡部負(fù)責(zé)人告訴記者，銀行方面對(duì)于非惡意延誤還款的持卡人還是比較寬容的，不會(huì)輕易因持卡人發(fā)生逾期還款就立即上報(bào)央行征信系統(tǒng)，一般情況下會(huì)靈活掌握持卡人的個(gè)人征信狀態(tài)。銀行工作人員還建議，“選擇延期還款只能作為一種臨時(shí)應(yīng)急措施，但是不可以過度依賴延期還款，應(yīng)盡量按時(shí)還款，養(yǎng)成良好還款習(xí)慣?！?/p>
查閱賬單來控制非理性消費(fèi)。
“在使用信用卡的兩年里我還沒讓銀行賺取過一分利息?！崩碇窍M(fèi)者楊先生向記者介紹了自己的經(jīng)驗(yàn)，“我只辦了兩張信用卡，一張是和自己工資卡關(guān)聯(lián)，另一張?jiān)诠緲窍戮陀羞€款網(wǎng)點(diǎn)，兩張卡的還款日一個(gè)是10日，另一個(gè)是29日，這樣可以享受最長(zhǎng)免息期，而超過5000元的貴重物品，我會(huì)選擇分期付款，我還有個(gè)記賬的習(xí)慣，這樣可以經(jīng)常檢查欠款額，每個(gè)月都能全額還清?！庇捎跅钕壬己玫男庞糜涗?，銀行已多次為他提高信用額度?！懊鎸?duì)信用卡，消費(fèi)者要理性刷卡，不要陷入刷著銀卡想金卡的攀比心理，更不能過度消費(fèi)信用卡?！迸d業(yè)銀行理財(cái)分析師李冬梅表示，客戶要經(jīng)常查閱信用卡賬單來有效控制非理性消費(fèi)。
“一定要根據(jù)自己的消費(fèi)計(jì)劃、承受能力和購(gòu)買力，來確定所持有信用卡的總額度，還要對(duì)信用卡的還款期盡可能地多加了解，如果能巧用信用卡的免息還款期，可以用來周轉(zhuǎn)資金，減少很多其他方面的壓力，這樣才能變‘卡奴’為‘卡主’?！崩碡?cái)專家也提醒持卡人，要懂得保護(hù)自身的權(quán)益。每次進(jìn)行交易時(shí)仔細(xì)核對(duì)金額等項(xiàng)目，同時(shí)盡量避免信譽(yù)度不高的網(wǎng)上交易。出現(xiàn)問題及時(shí)與信用卡所屬銀行聯(lián)系。(見習(xí)記者李家宇記者黃海京孟興實(shí)習(xí)生胡萌偉)。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇四
4作為一名信用卡營(yíng)銷人員，就一定要具備信心、耐心、恒心，掌握系列營(yíng)銷技巧，樹立“服務(wù)營(yíng)銷”的意識(shí)，有計(jì)劃，有步驟地走向市場(chǎng)。
一、首先是對(duì)產(chǎn)品的把握，熟悉信用卡的各項(xiàng)功能，站在客戶角度分析，充分地理解把握信用卡專業(yè)知識(shí)，才能讓自己有信心走向市場(chǎng)推廣。
二、與客戶面對(duì)面的營(yíng)銷：這時(shí)就需要一定的營(yíng)銷技巧，營(yíng)銷技巧是我們?cè)诠ぷ鞑粩嗫偨Y(jié)，完善出來的。首先在拜訪客戶時(shí)，就需要一個(gè)有吸引力、誘惑力的開場(chǎng)白，一個(gè)能讓客戶愿意與你溝通的理由，最好在該單位（有人緣，有一定權(quán)力）的人中找到一個(gè)突破口，希望能借用他的影響力來幫我們營(yíng)銷，達(dá)到事半功倍的營(yíng)銷效率，當(dāng)突破口打開后，還要善于分析客戶心理，利用好整體效應(yīng)，跟風(fēng)效應(yīng)，普遍客戶都有一種心理，當(dāng)某個(gè)客戶先辦下信用卡時(shí)，他的心理還是有些疑問“到底辦了卡廣發(fā)能有這么多好處嗎？會(huì)不會(huì)只是我一時(shí)沖動(dòng)”，這時(shí)他通常會(huì)鼓動(dòng)其它同事辦卡，因?yàn)樗麜?huì)覺得，只有辦卡的人越多，才能證明他的選擇是對(duì)的，當(dāng)這種辦卡氣氛挑起時(shí)，一定要捉住機(jī)會(huì)，速戰(zhàn)速?zèng)Q，縮短客戶考慮期，爭(zhēng)取該單位大面積辦卡，當(dāng)該單位推廣工作結(jié)束時(shí)，順便向他們索取轉(zhuǎn)介紹，這樣可以使我們客戶資源不會(huì)枯竭，一個(gè)客戶營(yíng)銷工作的結(jié)束，也是另一個(gè)客戶營(yíng)銷工作的開始，多走些捷徑，少走些彎路。
三、在營(yíng)銷過程中，我們經(jīng)常碰到一些客戶不同的拒絕，這時(shí)需要我們對(duì)客戶的拒絕做出最敏捷的反應(yīng)，要在日常工作中不斷總結(jié)，做到成竹在胸，從容應(yīng)對(duì)，做出有效拒絕處理。以下舉一些常見的客戶拒絕及應(yīng)對(duì)方式：
（1）“我身上有好幾張銀行信用卡，我不想再辦信用卡了”這種類型客戶通常收入高，工作穩(wěn)定，是各家銀行所爭(zhēng)取的`目標(biāo)，同時(shí)也比較了解信用卡的一些實(shí)用性。應(yīng)對(duì)：應(yīng)重點(diǎn)突出我們廣發(fā)卡與他行信用卡對(duì)比優(yōu)勢(shì)，如我們免息期是最長(zhǎng)的，我們積分最優(yōu)惠，我們可在免息分期購(gòu)物，我們辦卡成功有送贈(zèng)品，同時(shí)我們申辦簡(jiǎn)便，效率高，服務(wù)好，“在不增加您任何負(fù)擔(dān)下，我們免費(fèi)幫你辦一張廣發(fā)信用卡，讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎？”
（2）“我平常習(xí)慣都只用現(xiàn)金，我不需要辦卡”這種類型客戶應(yīng)著重介紹信用卡的安全性、便利性，鼓勵(lì)客戶養(yǎng)成刷卡消費(fèi)的習(xí)慣。應(yīng)對(duì)：“如果辦了我們廣發(fā)信用卡，在給你帶來方便快捷的生活方式同時(shí)，又能享受積分獎(jiǎng)勵(lì)，免費(fèi)贈(zèng)品以及廣發(fā)銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是很好嗎？”
（3）“你們廣發(fā)網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不方便”。應(yīng)對(duì)：“的確目前我們廣發(fā)網(wǎng)點(diǎn)較少，但我們正在不斷擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)中，而且針對(duì)還款我們目前有多種方式，比如你可以再辦一張自然人生理財(cái)卡，做捆綁自動(dòng)還款，當(dāng)你用信用卡刷卡后，我們理財(cái)卡會(huì)在你的信用卡到帳日的最后一天自動(dòng)還款，你可以先從信用卡透支消費(fèi)掙積分，這邊在理財(cái)卡上掙利息，而又不必?fù)?dān)心錯(cuò)過最后還款期，這不是一舉兩得嗎？同時(shí)我們每個(gè)月還會(huì)給你寄送對(duì)賬單，讓您明明白白消費(fèi)，適時(shí)掌握自己財(cái)務(wù)收支狀況?！?/p>
銀行信用卡工作計(jì)劃篇五
此次會(huì)議主要是對(duì)三季度工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)季末中所存在的不足，并對(duì)此提出解決方案，以及對(duì)即將要來臨的四月份工作進(jìn)行工作計(jì)劃匯報(bào)。
在會(huì)議中，對(duì)我公司xx年三季度的工作進(jìn)行了如下的總結(jié)：
在第三季度的經(jīng)營(yíng)工作中，存款上半年持續(xù)下滑的態(tài)勢(shì)基本得到控制，上半年因客觀原因流失的約1億存款缺口正逐步得到修復(fù)、新客戶拓展特別是無貸戶存款業(yè)務(wù)的拓展取得實(shí)質(zhì)性的效果，市政集團(tuán)、相關(guān)承建商的工程結(jié)算資金拓展、汽車配套商開戶初見成效、個(gè)人業(yè)務(wù)在信用卡和個(gè)貸業(yè)務(wù)方面取得了較大的進(jìn)步，特別是在個(gè)貸（生意人卡）業(yè)務(wù)超額完成進(jìn)度指標(biāo)、營(yíng)運(yùn)管理質(zhì)量整體得到改善與提升；中森通訊、許小燕個(gè)貸的不良貸款完成清收工作。
第三季度的具體經(jīng)營(yíng)情況中從對(duì)公業(yè)務(wù)方面來說，我公司于9月30日對(duì)公存款余額億元，完成分行下達(dá)三季度人民幣存款余額沖刺任務(wù)目標(biāo)億元的任務(wù)、新增中小企業(yè)授信客戶較二季度新增2戶，較去年新增8戶，另有6戶（未含在內(nèi)）已獲分行授信批復(fù)四季度出賬。成功開拓丹灶醫(yī)院在我行開戶及成功開拓中國(guó)鋁型材行業(yè)前十強(qiáng)客戶廣東新合鋁業(yè)有限公司成為我行授信客戶、成功開拓?zé)o貸戶羅村蘆塘村委，目前正在收集開戶資料、三季度共上報(bào)新授信項(xiàng)目8個(gè)，批復(fù)6個(gè)。
從以上數(shù)據(jù)所得，我公司各支行xx年個(gè)金業(yè)務(wù)對(duì)比第二季度有了更好的發(fā)展，也為第四季度打下了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在xx年的第三季度工作中我支行當(dāng)?shù)靥嵘擞绊懥?，也讓上社區(qū)居民更加了解到我行的服務(wù)與精神，雖然我公司各支行在第三季度中的各項(xiàng)指標(biāo)都有一定的進(jìn)步，但在工作中我支行工作也存在很多的不足，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。
在第三季度末階段，我公司做出了最終的沖刺，但是由于有效的對(duì)公、個(gè)人客戶數(shù)量未能迅速提升，客戶基礎(chǔ)仍然薄弱，影響了季末存款沖刺，形成了此次沖刺中最大的不足；此外，存款挖掘工作沒有更大的選擇空間、落實(shí)存款的力度、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、對(duì)形勢(shì)預(yù)判的精確度和細(xì)致度仍然有待提高，對(duì)比佛山指標(biāo)-400多萬元，也比較可惜。其次，由于9月末正是翠寶園石頭投標(biāo)的最后付款期，因此有大批資金流出，并且恰逢歐元下跌，也有部分商戶大批兌換歐元，造成資金流出；還有部分原是做結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品1000萬元的客戶，改變主意做了“薪滿益足”理財(cái)產(chǎn)品；再有由于政策規(guī)定只能用新進(jìn)資金購(gòu)買高收益的理財(cái)產(chǎn)品，因此而流失了4個(gè)貴賓客戶，近300萬元的儲(chǔ)蓄存款等原因也造成了此次的沖刺失敗。
總結(jié)以上的失敗與不足之處，我公司系總結(jié)吸取了以下的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
1、支行的業(yè)績(jī)主要靠團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，行長(zhǎng)或優(yōu)秀員工應(yīng)起到帶頭作用，目前支行的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力一是需要補(bǔ)充人員。
2、需要加強(qiáng)訓(xùn)練，計(jì)劃在4季度，逐步提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，更好的完成分行的任務(wù)；
3、沖存款應(yīng)盡早提前，最后幾天一是額度緊張，二是一些緊急事件會(huì)造成較大影響；
4、堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)底線：企業(yè)一旦出風(fēng)險(xiǎn)，支行分行以及支行的負(fù)面影響太大，需要花費(fèi)很大的精力去溝通協(xié)調(diào)！
5、我公司將對(duì)公司黨員職員以及公司各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行嚴(yán)格的自查與審查，加強(qiáng)公司全員的“四風(fēng)”意識(shí)，堅(jiān)持黨的政策正風(fēng)。
對(duì)以上提出的工作之中的不足，我公司將主要作出以下解決方案：
1、支行存款沖刺離分行任務(wù)僅差571萬元，有一點(diǎn)遺憾。但是從領(lǐng)任務(wù)的時(shí)間計(jì)算，6天時(shí)間存款從億元增加至億元，支行全體客戶經(jīng)理充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神。
2、三季度對(duì)支行客戶全面進(jìn)行排查，進(jìn)行客戶分類。主要分為支持類、逐步壓縮類、退出類。通過分類對(duì)比客戶對(duì)我行的貢獻(xiàn)度，重點(diǎn)對(duì)我行授信額度較大、存款較低、日常結(jié)算較少的客戶要求配比存款，目前已取得了顯著的效果。
3、加強(qiáng)執(zhí)行力，堅(jiān)決執(zhí)行分行的各項(xiàng)精神，一手抓風(fēng)險(xiǎn)、一手抓業(yè)務(wù)，配合分行廢舊行業(yè)工作小組工作，化解風(fēng)險(xiǎn)。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮每個(gè)員工的工作積極性。
在此次的民主生活會(huì)議中，我公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次的民主生活會(huì)都進(jìn)行了發(fā)言以及對(duì)我公司在三月份的.工作進(jìn)行了大致的總結(jié)以及對(duì)四月份的工作進(jìn)行大致工作計(jì)劃宣言。
我行行長(zhǎng)潘智說：“三季度平穩(wěn)過度”、曹行說：“三季度比較緊迫，9月份為行慶獻(xiàn)禮各部門對(duì)存款抓得都比較緊，把我們的工作精力從以前的猶豫和行里大變動(dòng)轉(zhuǎn)換到我們的業(yè)務(wù)發(fā)展和現(xiàn)在最基本的任務(wù)上存款。雖然說在工作當(dāng)中有的在這次局部沖刺當(dāng)中遇到了實(shí)際的困難，但沖刺是我們努力的方向?！?/p>
在此次的民主會(huì)議中，各支行也對(duì)其在四季度的工作計(jì)劃以及發(fā)展方向，做出了探討與交流。在未來的第四季度工作中，大致發(fā)表了以下工作計(jì)劃：
1、工作時(shí)間較為急迫，四季度的工作重點(diǎn)與原計(jì)劃有所調(diào)整，側(cè)重于無貸戶新開戶及存款的提升，市政集團(tuán)本身及其體系內(nèi)承建商的工程保證金、工程款結(jié)算資金的吸收工作，以及財(cái)政性存款、村委會(huì)存款的發(fā)掘工作必須落到實(shí)處，同時(shí)需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門的協(xié)調(diào)。
2、繼續(xù)對(duì)存量授信客戶發(fā)掘授信效益，提升所有授信客戶的授信貢獻(xiàn)度。
3、作為基層業(yè)務(wù)單位，所有的業(yè)務(wù)拓展工作必須建基于公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)作為前提，深化公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)意識(shí)，提升整體業(yè)務(wù)發(fā)展水平。
4、深化管理、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，防止新的授信風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
5、已經(jīng)調(diào)整支行的內(nèi)部崗位，盡快組建對(duì)公客戶經(jīng)理隊(duì)伍，對(duì)公對(duì)私聯(lián)動(dòng)出擊，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，傳播正能量，爭(zhēng)取對(duì)公業(yè)務(wù)零的突破。
6、加強(qiáng)支行架構(gòu)建設(shè)，進(jìn)一步明確支行班子成員分工，形成每周班子會(huì)議，對(duì)公副行長(zhǎng)也要肩負(fù)儲(chǔ)畜存款、生意卡等個(gè)人業(yè)務(wù)開拓重任，營(yíng)業(yè)部主任也須承擔(dān)出外維護(hù)客戶職責(zé)等，全線聯(lián)動(dòng)開拓業(yè)務(wù)。
通過全體領(lǐng)導(dǎo)與各行行長(zhǎng)與職工的共同配合與努力下，此次會(huì)議獲得了圓滿的舉行并順利的落下了帷幕，各支行也在此次的民主生活中，通過發(fā)言演講形式對(duì)xx年的工作進(jìn)行了交流與總結(jié)，彼此之間互相學(xué)習(xí)，互相探討，更好的促進(jìn)了我公司各支行間的和諧發(fā)展，與在第四季度的工作提高共識(shí)。使得我公司的利益將會(huì)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)一步提高，此次會(huì)議更是徐進(jìn)了我公司的和諧發(fā)展。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我叫陳-龍，畢業(yè)于建筑科技大學(xué)工民-建專業(yè)，20__年11月進(jìn)入西煤*化工建設(shè)（集團(tuán)）分公司，根據(jù)公司的安排，在化工程項(xiàng)目部，擔(dān)任技術(shù)員一職，負(fù)責(zé)化節(jié)能減排技改項(xiàng)目技術(shù)工作。20__年11月在土建第十六項(xiàng)目部擔(dān)任施工員一職。根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
由于我項(xiàng)目部工程量大，人員少，實(shí)習(xí)期間，我先后在試驗(yàn)、施工崗位學(xué)習(xí)工作。有些崗位的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識(shí)相差很大；但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了工作環(huán)境，也熟悉了整個(gè)操作流程。
在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教。積極參加公司每月組織的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并且配合其他同事順利地完成各項(xiàng)工作，閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。雖然每天很累但是我過的很充實(shí)。由于我的勤奮工作，很快獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
但我覺得自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，例如政治思想方面的學(xué)習(xí)欠缺；對(duì)工作的預(yù)見性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
今后的工作中我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致敬禮！
申請(qǐng)人：陳-龍。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇七
“只需3-7天，100%下卡，最高額度可達(dá)50萬元以上，申請(qǐng)資質(zhì)不夠可偽造工作證明，合作銀行眾多……”此類信息漫天飛，不少中資銀行信用卡可以代辦，但所謂代辦公司與銀行合作關(guān)系并非銀行行為，而是代辦公司同銀行內(nèi)部人員的“合作”，業(yè)內(nèi)人士表示，信用卡風(fēng)控一直是銀行信用卡中心的核心工作，但永遠(yuǎn)是道高一尺魔高一丈。
偽造國(guó)企工作證明
記者從一家代辦信用卡的公司內(nèi)了解到，代辦信用***常收取兩項(xiàng)費(fèi)用：工本費(fèi)和手續(xù)費(fèi)。工本費(fèi)隨著申請(qǐng)額度升高而提高，手續(xù)費(fèi)通常為申請(qǐng)額度的3%。
代辦人員解釋說：“例如辦張額度5萬元以內(nèi)的信用卡，工本費(fèi)為398元，5萬-10萬元額度的卡為698元，10萬-20萬元額度的卡為998元，20萬-50萬元額度的卡為1298元，50萬元以上額度的卡為2298元。工本費(fèi)是申請(qǐng)時(shí)就繳納的，手續(xù)費(fèi)為客戶拿到卡后繳付的，費(fèi)用為申請(qǐng)額度的3%，5萬元即為1500元?！?/p>
記者了解到，工本費(fèi)實(shí)際上是代辦人員代收交給購(gòu)買工作證明的機(jī)構(gòu)的費(fèi)用。因此在申請(qǐng)代辦信用卡時(shí)，申請(qǐng)人符合一定規(guī)格的近照是必須準(zhǔn)備的材料，因?yàn)樵撜掌瑢⒈徊捎靡灾谱鞴づ啤９づ拼碇暾?qǐng)人身份被掛號(hào)到某家單位，偽造成該公司員工。
這樣就為原本申請(qǐng)資質(zhì)不夠的人打通了道路，高額度的信用卡需申請(qǐng)者有穩(wěn)定的高收入作保障，在缺乏這種資質(zhì)的情況下，假造工作證明可以重塑申請(qǐng)者的資格，使其順利申辦成功。
但如果申請(qǐng)人員近期在同一家申辦銀行辦理過信用卡的話，就會(huì)暴露出工作身份沖突的情況，因此一般代辦人員還會(huì)要求申請(qǐng)者寫明在半年內(nèi)曾在哪家銀行辦理過，為避免沖突，代辦人員會(huì)建議申請(qǐng)除此銀行外的其他銀行信用卡，如若申請(qǐng)者仍想辦理該行信用卡，代辦人員則會(huì)要求申請(qǐng)者先銷卡再申請(qǐng)。
而對(duì)于工作證明的掛靠單位，代辦人員向記者表示，“掛靠的單位都是國(guó)企，工作證明以及收入證明都會(huì)辦妥，即使銀行信用卡中心打電話或去單位親自審核，也會(huì)有相關(guān)資料證明確實(shí)有此人存在?！?/p>
在申請(qǐng)材料中，另一項(xiàng)重要材料為申請(qǐng)人的身份證掃描件，為避免身份資料外泄，代辦人員表示，“你可以在身份證掃描件上寫上‘此身份證掃描件只供某某銀行審核專用’，而當(dāng)你來我們公司核對(duì)、確認(rèn)該卡后，我們會(huì)當(dāng)你面將你的信息銷掉，這樣可以保障你個(gè)人信息的保密性?！?/p>
從根本上而言，盡管這樣的代辦形式可以確保申請(qǐng)人和持卡人為同一人，但如果申請(qǐng)人資質(zhì)和申請(qǐng)額度不匹配，將可能遇到還賬困難的局面，繼而加大銀行信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。
盡管銀行很可能承受潛在風(fēng)險(xiǎn)，但代辦公司有自己的門道通過銀行獲批信用卡，通常代辦公司都會(huì)聲稱自己與銀行有合作關(guān)系，一名代辦人員解釋了其中的利益關(guān)系，“例如申請(qǐng)人申請(qǐng)5萬元額度的信用卡，共需繳納1500元手續(xù)費(fèi)，其中750元我們收取，另一半由銀行人員獲得?！?/p>
記者咨詢多家代辦公司發(fā)現(xiàn)，和代辦公司合作的銀行包括大型國(guó)有銀行和各大股份制銀行以及少部分城商行，在申請(qǐng)銀行方面，招行最受青睞，原因是招行的還款利息在業(yè)內(nèi)較低，而可代辦的.外資行僅有一兩家。
事實(shí)上，被稱作“和代辦公司合作”，這并不是銀行的行為，而是銀行內(nèi)部職業(yè)操守不規(guī)范的職員的個(gè)人行為。對(duì)此，某銀行信用卡中心人員告訴記者，“如果發(fā)現(xiàn)通過某工作人員辦理的信用卡賬戶含有壞賬或涉嫌欺詐的話，銀行會(huì)讓該人員賠錢，如若不賠銀行會(huì)報(bào)案，并且將該人員加入同業(yè)人員黑名單內(nèi)，同時(shí)銀行一直在加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的教育?！?/p>
道高一尺魔高一丈
“找代辦公司辦理信用卡存在一定風(fēng)險(xiǎn)，不排除不少代辦機(jī)構(gòu)以投資公司和擔(dān)保公司的身份包裝自己，但是很多只是一個(gè)‘皮囊’而已?！币幻麡I(yè)內(nèi)人士說道。
記者咨詢多家代辦公司也發(fā)現(xiàn)，部分公司在申請(qǐng)材料遞交方面，只要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳輸，并沒有提出當(dāng)面呈交，然而在申請(qǐng)資料里包含的身份證掃描件如不加以保護(hù)則很有可能被盜用進(jìn)行信用欺詐。
以假身份申請(qǐng)信用卡透支或套現(xiàn)對(duì)銀行造成壞賬一直是銀行大力打擊的犯罪行為，“這幾年信用卡欺詐的比例已經(jīng)下降很多，銀行在對(duì)防偽冒申請(qǐng)、防辦卡公司等反欺詐能力上有了很大提高，各家銀行會(huì)有自己開發(fā)的一套很完整的風(fēng)控制度?！币幻煞葜沏y行信用卡中心副經(jīng)理表示。
“對(duì)于信用卡欺詐，、銀行、銀聯(lián)、央行、公安部都是在一起應(yīng)對(duì)的，銀聯(lián)有黑名單庫(kù)，公安部如果偵查到違法的辦卡公司也會(huì)馬上將信息傳輸給我們，銀行發(fā)現(xiàn)壞賬時(shí)也會(huì)及時(shí)核實(shí)身份?！鄙鲜龈苯?jīng)理補(bǔ)充道。
“對(duì)于銀行來說防范欺詐和風(fēng)險(xiǎn)是最核心的工作，前兩年信用卡欺詐非常猖獗，這幾年已經(jīng)維控得很好了?！绷硪幻巧绦行庞每ㄖ行母苯?jīng)理表示，“但由于基數(shù)大，還是會(huì)有漏網(wǎng)之魚，不過只是很小的比例，信用卡業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)都是道高一尺魔高一丈?！?/p>
銀行信用卡工作計(jì)劃篇八
(3)住址證明(以下所列各項(xiàng)選擇提供一項(xiàng))：現(xiàn)住所最近期的水、電、氣、固定電話等費(fèi)單的原件。
提供以下資料可以增加信用的額度：
(1)申請(qǐng)信用卡人的房屋產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件;
(2)信用卡申請(qǐng)人經(jīng)年審的的汽車行駛證復(fù)印件;
(3)申請(qǐng)信用卡人的深圳發(fā)展銀行定期存單復(fù)印件;
(4)信用卡申請(qǐng)人的中級(jí)以上職稱或其他專業(yè)資格證書的復(fù)印件;
(5)申請(qǐng)信用卡人的收入證明文件：包括近期所得稅扣繳憑證復(fù)印件、近期銀行代發(fā)工資存折復(fù)印件、工資單原件等，證明范文《中國(guó)銀行信用卡證明》。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇九
尊敬的aa信用卡中心領(lǐng)導(dǎo)，bb支行領(lǐng)導(dǎo)：
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的駐點(diǎn)安排，經(jīng)過一個(gè)星期的適應(yīng)性磨合，我們已經(jīng)初步了解bb周圍的環(huán)境，了解發(fā)卡人群的所在圈，并和支行理財(cái)經(jīng)理和其他各部門的工作人員形成工作上的默契，并著手準(zhǔn)備合作。
在bb支行的一個(gè)星期里，我們和bb支行的理財(cái)經(jīng)理討論了以后的合作模式，并形成一定的認(rèn)同。充分利用支行的資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行發(fā)卡，而我們的開拓能力也將令支行理財(cái)經(jīng)理的工作更加順暢。
為了以后工作的有效和順利開展，我們將以后的工作合理量化，我將對(duì)駐bb支行的信用卡中心人員制定以下目標(biāo)：
根據(jù)卡中心對(duì)支行駐點(diǎn)人員要求，每人月均進(jìn)件135，批核率高于60%，每人每月核卡80以上，高端客戶50，我將信用卡任務(wù)指標(biāo)制表如下：
駐bb支行的人員平均每天完成1---2個(gè)全產(chǎn)品，主要是網(wǎng)銀，關(guān)聯(lián)和特色卡，在第一季度的第二個(gè)月后，關(guān)聯(lián)的覆蓋應(yīng)該達(dá)到活卡的50%以上。
由于這項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)比較活，希望配合支行擬定相應(yīng)的指標(biāo)：
在進(jìn)行一個(gè)月的適應(yīng)后，配合支行我們會(huì)相應(yīng)增加在工資代發(fā)，存款和其他我們能力所及的任務(wù)，讓我們?cè)跔I(yíng)銷本身任務(wù)的同時(shí)也為支行承擔(dān)相應(yīng)的任務(wù)。
為了配合引導(dǎo)發(fā)卡量，提升中信的優(yōu)質(zhì)客戶，同時(shí)也是為了更加全面的展開營(yíng)銷，我有以下的幾點(diǎn)建議：
1每個(gè)星期在5天中，抽出一定時(shí)間，派營(yíng)銷經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理共同值班，方便我們的營(yíng)銷經(jīng)理全面經(jīng)行學(xué)習(xí)，同時(shí)在大堂分擔(dān)理財(cái)經(jīng)理的工作壓力，更迅速就地深挖資源，展開營(yíng)銷。
2收集優(yōu)質(zhì)客戶資源，我營(yíng)銷經(jīng)理每日定時(shí)定點(diǎn)抽時(shí)間全面的經(jīng)行電銷，同時(shí)做到信用卡營(yíng)銷和幫支行維護(hù)客戶資源。
3信用卡經(jīng)理將信用卡說明的宣傳單，支行理財(cái)宣傳單，民片裝訂一起，同時(shí)派發(fā)，做到客戶的深挖。
4建立聯(lián)合營(yíng)銷體制，理財(cái)經(jīng)理和營(yíng)銷經(jīng)理結(jié)對(duì)子互助，資源共享，共同進(jìn)退。
5利用支行的社區(qū)資源，高檔小區(qū)資源經(jīng)行設(shè)點(diǎn)宣傳營(yíng)銷，同時(shí)進(jìn)行多方面宣傳，必要的活動(dòng)座椅由支行提供。
6經(jīng)驗(yàn)分享，及時(shí)交流，建立支行零售qq群，讓我們迅速交流，做到一人有問題，我們大家一起來支招，快速有效的合作。
7有一定的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在指定的時(shí)間全面學(xué)習(xí)和全面了解理財(cái)和。
全產(chǎn)品的知識(shí)，做到真正的專業(yè)。
8將優(yōu)質(zhì)客戶的聯(lián)系方式多份留存，建立相關(guān)優(yōu)質(zhì)客戶信息庫(kù)，定時(shí)進(jìn)行客戶的信息交流。
以上就是我在bb支行的第一季度大致的計(jì)劃和幾點(diǎn)小小建議，有不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行指正。
xxxxxxx。
2009年1月4日。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇十
茲證明我公司（____________公司）員工_________在我司工作______年，任職______部門______經(jīng)理（職位），每月總收入_______________.00元，為稅后（或稅前）薪金。
____________公司。
20________年___月___日。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇十一
注：不是本地戶口的，需提供暫住證，類似水電費(fèi)的單據(jù)掃描件，主要是確認(rèn)一下暫住地址是否一致!
祝君好運(yùn)!
收入證明。
×××公司。
茲證明×××(先生/女士)是我公司員工，在××部門任××職務(wù)，銀行信用卡收入證明。
至今為止，一年以來總收入約為×××萬元。
特此證明。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇十二
注：不是本地戶口的`，需提供暫住證，類似水電費(fèi)的單據(jù)掃描件，主要是確認(rèn)一下暫住地址是否一致!
祝君好運(yùn)!
收 入 證 明
×××公司
茲證明×××(先生/女士)是我公司員工，在××部門任××職務(wù)，銀行信用卡收入證明。
至今為止，一年以來總收入約為×××萬元。
特此證明。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇十三
北京商報(bào)記者調(diào)查了13家銀行發(fā)現(xiàn)，目前，五大行以及招行、浦發(fā)等銀行都已經(jīng)調(diào)整了信用卡違約金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)銀行發(fā)布的收費(fèi)調(diào)整公告，銀行都取消了超限費(fèi)，并將滯納金調(diào)整為違約金。工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、華夏銀行、中信銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行11家銀行都按照最低還款額未還清部分的5%收取透支費(fèi)。
此外，平安銀行和北京銀行根據(jù)金額和卡種實(shí)行差別費(fèi)率。就平安銀行來看，若未償還透支本金不超過20元或3美元時(shí)，按照未償還透支本金收取;未償還透支本金超過20元或3美元時(shí)，違約金按照最低還款額未還清部分的5%。北京銀行公務(wù)卡信用卡，按最低還款額未還部分的3%收取;公務(wù)卡信用卡以外其他信用卡業(yè)務(wù)，按最低還款額未還部分的'5%收取。
不過，雖然絕大部分銀行在違約金的收取標(biāo)準(zhǔn)上基本一致，但各家銀行設(shè)置了最低、最高收取費(fèi)用的限額，這也需要引起消費(fèi)者的注意。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工商銀行、中國(guó)銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行等銀行未設(shè)置最低標(biāo)準(zhǔn)。
從設(shè)置最低標(biāo)準(zhǔn)的銀行來看，農(nóng)行標(biāo)準(zhǔn)最低，為1元，其次為建設(shè)銀行的5元，而招商銀行、廣發(fā)銀行單位卡、民生銀行、北京銀行、交通銀行最低均為10元，中信銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行(單幣卡、雙幣卡)為20元。而設(shè)置透支收費(fèi)最高額度的只有工商銀行和華夏銀行兩家，其中，工商銀行為500元，華夏銀行為元。
中國(guó)人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院客座研究員董希淼表示，從利率市場(chǎng)化的角度，信用卡應(yīng)該更加市場(chǎng)化一些?！锻ㄖ反蟠筮~進(jìn)了一步，但是還不夠。比如說信用卡利率上有上限和下限，下一步還可以再放開。
銀行在新調(diào)整的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中也指出，信用卡透支收費(fèi)可按照協(xié)議定價(jià)，取消現(xiàn)行統(tǒng)一規(guī)定的信用卡透支利率標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行透支利率上限、下限區(qū)間管理，這意味著違約金收費(fèi)可由銀行和持卡人自行商議決定。值得注意的是，新規(guī)也明確，每卡每日現(xiàn)金提取金額由2000元提高至1萬元。銀行在新的標(biāo)準(zhǔn)中也進(jìn)行了調(diào)整。
董希淼認(rèn)為，信用卡新規(guī)把更多的自主權(quán)交給商業(yè)銀行，如定價(jià)、違約金的收取、費(fèi)率的確定等，將根據(jù)商業(yè)銀行和持卡人的約定進(jìn)行，以后不同的銀行或者同一家銀行針對(duì)不同的客戶群體、同一張信用卡在不同的推廣階段，都可以有不同的政策，這有利于信用卡業(yè)務(wù)的差異化發(fā)展。
對(duì)于信用卡費(fèi)率的一些變化，銀行客服人員提醒，新規(guī)雖然把尺度放開，但也是有一定的限制，在使用時(shí)需要注意。融360分析師李永梅表示，新規(guī)強(qiáng)調(diào)了銀行核對(duì)交易信息一致性、真實(shí)性的義務(wù)，針對(duì)盜刷現(xiàn)象猖獗，還有對(duì)非本人授權(quán)交易的處理，明確了銀行的義務(wù)，進(jìn)一步保護(hù)了持卡人的資金安全。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇十四
你們好！
我是09申請(qǐng)貴行雙幣信用卡金卡,因現(xiàn)工作崗位調(diào)動(dòng)，諸多事物之使用需要，如酒店、客戶會(huì)餐等，每次需要帶上其它銀行信用卡，望貴行對(duì)本卡的信用額度予以提升，使該卡能真正意義上為客戶帶來方便，非常之感謝！
申請(qǐng)人：
聯(lián)系電話：
手機(jī)：
日期：
備注:經(jīng)查看我司一職員現(xiàn)申請(qǐng)的信用額度已為**，為什么我們以前辦理的反而很低呢？使我們現(xiàn)有的信用卡成為雞肋。
收入證明。
茲有是我單位正式員工，在部門，擔(dān)任職位，每月實(shí)發(fā)工資為元，年收入。
為元。
特此證明！
（注：本證明僅用于本單位在職正式人員辦理信用卡，本單位對(duì)其真實(shí)性。
負(fù)責(zé)，不承擔(dān)職工欠款還款責(zé)任。）。
申請(qǐng)人:。
經(jīng)辦人：
單位蓋章：
銀行信用卡工作計(jì)劃篇十五
(3)住址證明(以下所列各項(xiàng)選擇提供一項(xiàng))：現(xiàn)住所最近期的水、電、氣、固定電話等費(fèi)單的'原件。
提供以下資料可以增加信用的額度：
(2)信用卡申請(qǐng)人經(jīng)年審的的汽車行駛證復(fù)印件;。
(3)申請(qǐng)信用卡人的深圳發(fā)展銀行定期存單復(fù)印件;。
(4)信用卡申請(qǐng)人的中級(jí)以上職稱或其他專業(yè)資格證書的復(fù)印件;。
(5)申請(qǐng)信用卡人的收入證明文件：包括近期所得稅扣繳憑證復(fù)印件、近期銀行代發(fā)工資存折復(fù)印件、工資單原件等，證明范文《中國(guó)銀行信用卡證明》。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇十六
注：不是本地戶口的，需提供暫住證，類似水電費(fèi)的單據(jù)掃描件，主要是確認(rèn)一下暫住地址是否一致!
祝君好運(yùn)!
收入證明。
×××公司。
茲證明×××(先生/女士)是我公司員工，在××部門任××職務(wù)。
至今為止，一年以來總收入約為×××萬元。
特此證明。
本證明僅用于證明我公司員工的工作及在我公司的`工資收入，不作為我公司對(duì)該。
員工任何形勢(shì)的擔(dān)保文件。
蓋章：
日期：年月日
申請(qǐng)信用卡銀行有印制好的收入證明，你填好后拿回單位蓋章就行，不用工作證明。
收入證明。
茲證明____身份證號(hào)()為本公司職員，在本公司____崗位工作，并已經(jīng)在本公司任職____年____月，年收入為______元;此證明只作為員工申辦信用卡專用，不做其他用途。
特此證明。
附注：?jiǎn)挝蝗Q：
公司電話總機(jī)：
地址：
公司簽章:。
另外月收入寫3千的話信用額度一般在到5000之間。
收入證明。
其中：7月：4500元。
8月：5500。
9月：5000。
電話：123456456。
地址：北京天-安-門158號(hào)。
0826。
茲證明我公司(xxxx公司)員工xxx在我司工作xx年，任職xx部門xx經(jīng)理(職位)，每月總收入xxxxx.00元，為稅后(或稅前)薪金。
xxxx公司。
x年x月x日。
記住要蓋個(gè)公章。
個(gè)人收入證明。
茲有我公司(xxxx公司)員工xxx，身份證號(hào)碼：xxxxxx，在我司工作xx年，任職xx部門xx經(jīng)理(職位)，年收入為人民幣xxxxx元。
特此證明!
_______公司(加蓋公章)。
____年____月_____日。
收入證明。
茲證明_______為本單位職工，固定月收入_______，年收入為_______，本證明僅限用于申請(qǐng)中信信用卡，且不負(fù)責(zé)員工的信用卡法律及欠款責(zé)任。
特此證明!
單位蓋章：______________公司。
____年____月_____日。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇十七
下面是計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀啃【幘臑榇蠹艺淼你y行工作計(jì)劃書范本，歡迎閱讀。
20xx年的工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求的三抓政策中結(jié)束。根據(jù)我行08年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)。為將工作順利進(jìn)行，根據(jù)實(shí)際情況制定我銀行營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃。
一、一切以客戶為中心是銀行工作計(jì)劃的宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù).
1、我行一直提倡的首問責(zé)任制、滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求.
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)，使銀行員工工作計(jì)劃明細(xì)，且每個(gè)員工都有自己的目標(biāo)，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的`能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
由于我行目前正處于籌建階段，目前的進(jìn)度是處于報(bào)總行審批環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取在年底之前拿到銀監(jiān)的成立批文。那么元旦上來即可展開裝修公開投標(biāo)工作，從而進(jìn)入裝修階段。那么明年上半年的工作重點(diǎn)將會(huì)圍繞支行網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)前的準(zhǔn)備工作而展開。
一、支行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面。
積極爭(zhēng)取政府相關(guān)部門的支持，協(xié)調(diào)解決支行大樓裝修改造項(xiàng)目規(guī)劃、消防、安防、電力及施工過程中遇到的問題和困難;并通過工程例會(huì)，匯報(bào)工程進(jìn)度、工程質(zhì)量，以防范安全漏洞。配合各施工單位進(jìn)行合理的施工，并使每一個(gè)環(huán)節(jié)安全有序的進(jìn)行，并按照銀監(jiān)、公安、消防及華夏銀行的要求配合驗(yàn)收小組嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，全力協(xié)助支行籌備組完成支行籌備工作。
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿意度。
俗話說，客戶是上帝，那么如何讓上帝滿意，那么就要靠我們銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)了。作為我行的綜合崗服務(wù)的對(duì)象就是支行的各位同事。
二、開展黨團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)。
精神的力量是不可磨滅的偉大力量，強(qiáng)健的體魄僅是開墾拓荒的基本保障，精神層次的提高方是堅(jiān)持與創(chuàng)造的源泉。個(gè)人是如此，集體亦是如此。
三、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。
努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時(shí)解決員工生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)我行各種物品的科學(xué)規(guī)范管理：對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，確保我行各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開展。
展望未來，相信在接下來一年里，綜合部本著“務(wù)實(shí)高效”的原則，團(tuán)結(jié)各部、全心全意以我行發(fā)展為已任、以員工滿意為目標(biāo)，在諸位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)我們**支行的美好明天!
銀行信用卡工作計(jì)劃篇十八
人民銀行今日發(fā)布《中國(guó)人民銀行關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，于2017年1月1日起施行。《通知》取消了現(xiàn)行統(tǒng)一規(guī)定的信用卡透支利率標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行透支利率上限、下限區(qū)間管理，透支利率上限為日利率萬分之五，透支利率下限為日利率萬分之五的0.7倍。
同時(shí)，《通知》引入“違約金”取代“滯納金”，對(duì)于持卡人違約逾期未還款的行為，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)與持卡人通過協(xié)議約定是否收取違約金，以及相關(guān)收取方式和標(biāo)準(zhǔn)。
《通知》順應(yīng)深化金融改革的要求，結(jié)合當(dāng)前信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)，以改進(jìn)信用卡服務(wù)和保障消費(fèi)者合法權(quán)益為核心，統(tǒng)籌兼顧業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求和防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，科學(xué)把握政府與市場(chǎng)的關(guān)系，從推進(jìn)信用卡利率市場(chǎng)化、減少信用卡息費(fèi)規(guī)則相關(guān)行政干預(yù)、優(yōu)化信用卡預(yù)借現(xiàn)金服務(wù)、規(guī)范信用卡交易信息、保障持卡人合法權(quán)益等方面作出制度安排，旨在引導(dǎo)發(fā)卡機(jī)構(gòu)建立健全多樣化、差異化、個(gè)性化的信用卡產(chǎn)品與服務(wù)體系，促進(jìn)信用卡產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
《通知》取消了現(xiàn)行統(tǒng)一規(guī)定的信用卡透支利率標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行透支利率上限、下限區(qū)間管理，提升發(fā)卡機(jī)構(gòu)信用卡利率定價(jià)的自主性和靈活性。同時(shí)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可自主確定信用卡透支的計(jì)結(jié)息方式、溢繳款利息標(biāo)準(zhǔn)等，進(jìn)一步拓展創(chuàng)新空間。
《通知》取消了關(guān)于透支消費(fèi)免息還款期最長(zhǎng)期限、最低還款額標(biāo)準(zhǔn)以及附加條件的現(xiàn)行規(guī)定，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)基于商業(yè)原則和持卡人需求自主確定;取消滯納金，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)和持卡人協(xié)議約定違約金;取消超限費(fèi)，并規(guī)定發(fā)卡機(jī)構(gòu)不得對(duì)服務(wù)費(fèi)用計(jì)收利息。
《通知》優(yōu)化了信用卡預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理機(jī)制，清晰界定現(xiàn)金提取、現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金充值等預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型，配套制定改進(jìn)服務(wù)、規(guī)范管理相關(guān)要求。持卡人通過atm辦理預(yù)借現(xiàn)金提取業(yè)務(wù)的每卡每日累計(jì)限額由人民幣2000元提高至人民幣1萬元。允許向本人銀行結(jié)算賬戶、本人支付賬戶辦理現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金充值，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)基于風(fēng)險(xiǎn)可控、商業(yè)可持續(xù)原則開展相關(guān)業(yè)務(wù)。
此外，《通知》著重強(qiáng)調(diào)信用卡交易信息的真實(shí)性、完整性、可追溯性，從明確發(fā)卡機(jī)構(gòu)信息披露責(zé)任、改進(jìn)非本人交易處理和持卡人損失補(bǔ)償?shù)确矫鎻?qiáng)化持卡人權(quán)益保障機(jī)制。
推動(dòng)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)滿足居民日常消費(fèi)支付和個(gè)人消費(fèi)信貸需求具有重要作用?！锻ㄖ纷鳛橥晟菩庞每I(yè)務(wù)監(jiān)管政策的重要舉措，有利于激發(fā)信用卡市場(chǎng)活力，促進(jìn)市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)信用卡服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)，對(duì)鼓勵(lì)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需和促進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革具有積極作用。
中國(guó)人民銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人就《關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》答記者問。
日前，中國(guó)人民銀行發(fā)布了《中國(guó)人民銀行關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)，自2017年1月1日起實(shí)施。中國(guó)人民銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人就《通知》有關(guān)問題回答了記者提問。
一、請(qǐng)問《通知》出臺(tái)的背景是什么?
從1985年我國(guó)第一張信用卡誕生以來，信用卡產(chǎn)業(yè)在“金卡工程”等國(guó)家政策的推動(dòng)下，得到了長(zhǎng)足發(fā)展。截至2015年底，全國(guó)信用卡在用發(fā)卡數(shù)量共計(jì)3.9億張，信用卡期末應(yīng)償信貸余額為3.1萬億元，占國(guó)內(nèi)居民人民幣短期消費(fèi)貸款比重約75%，對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)、便利居民日常生活和支持社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，信用卡市場(chǎng)出現(xiàn)了一些新情況、新問題，有必要從制度上進(jìn)行改革、引導(dǎo)和規(guī)范。一是現(xiàn)有監(jiān)管制度對(duì)信用卡利率、免息還款期最長(zhǎng)期限、最低還款額和滯納金等信用卡產(chǎn)品的核心內(nèi)容規(guī)定過于細(xì)致和固化，不利于信用卡產(chǎn)品和服務(wù)的多元化發(fā)展，不利于激發(fā)信用卡市場(chǎng)活力;二是隨著消費(fèi)金融創(chuàng)新升級(jí)和個(gè)人經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日益豐富，持卡人對(duì)信用卡透支消費(fèi)、預(yù)借現(xiàn)金等服務(wù)提出了更加個(gè)性化和多樣化需求;三是近年來，持卡人糾紛和信用卡息費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)有發(fā)生，持卡人權(quán)益保障制度亟需完善。
人民銀行高度重視信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展，結(jié)合當(dāng)前信用卡市場(chǎng)的新形勢(shì)，以改進(jìn)信用卡服務(wù)和保障消費(fèi)者合法權(quán)益為核心，科學(xué)把握、統(tǒng)籌兼顧業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求和防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，在充分聽取各方意見的基礎(chǔ)上，研究制定了《通知》，以引導(dǎo)發(fā)卡機(jī)構(gòu)建立健全差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，促進(jìn)信用卡產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
二、信用卡利率市場(chǎng)化的原因和具體措施是什么?
在信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，政府規(guī)定統(tǒng)一固定利率，有利于形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化信用卡產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)推動(dòng)信用卡產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展起到了積極作用。隨著信用卡市場(chǎng)內(nèi)、外部環(huán)境變化，現(xiàn)有信用卡利率政策已不能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)在：一是目前信用卡利率定價(jià)缺乏靈活性和差異性，難以滿足持卡人對(duì)循環(huán)信用服務(wù)的個(gè)性化和多樣化需求;二是固定單一利率束縛了發(fā)卡機(jī)構(gòu)信用卡資產(chǎn)業(yè)務(wù)的精細(xì)化發(fā)展，不利于有效發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)資源配置的決定性作用，不利于信用卡產(chǎn)業(yè)從“跑馬圈地”向“精耕細(xì)作”轉(zhuǎn)型升級(jí);三是信用卡透支利率與存貸款利率之間未建立聯(lián)動(dòng)關(guān)系，信用卡對(duì)鼓勵(lì)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的作用未得到充分發(fā)揮。
對(duì)此，人民銀行積極研究信用卡利率政策，審慎、穩(wěn)妥推進(jìn)信用卡利率市場(chǎng)化發(fā)展?？紤]到近年來信用卡市場(chǎng)逐漸成熟，風(fēng)險(xiǎn)管理體系日趨完善，信用卡分期付款自主定價(jià)已為利率市場(chǎng)化作出嘗試并積累了一定經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)信用卡利率市場(chǎng)化的條件基本成熟，人民銀行充分聽取有關(guān)各方意見，確立了分步推進(jìn)信用卡利率市場(chǎng)化的總體思路。在借鑒國(guó)外成熟信用卡市場(chǎng)利率水平、調(diào)研國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況的基礎(chǔ)上，確定透支利率上限為現(xiàn)行透支利率標(biāo)準(zhǔn)日利率萬分之五，透支利率下限在日利率萬分之五的基礎(chǔ)上下浮30%。同時(shí)，配套放開信用卡透支計(jì)結(jié)息方式、對(duì)溢繳款是否計(jì)息及其利率標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)政策限制，以進(jìn)一步完善利率市場(chǎng)化機(jī)制。
三、為什么要對(duì)信用卡透支利率設(shè)置上限和下限?
對(duì)信用卡利率設(shè)置上限和下限，待時(shí)機(jī)成熟再全面實(shí)施市場(chǎng)定價(jià)，主要基于以下考慮：一是實(shí)施分步走、漸進(jìn)式改革，有利于發(fā)卡機(jī)構(gòu)在過渡期內(nèi)進(jìn)一步積累定價(jià)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)其完善信用卡利率定價(jià)機(jī)制;二是目前各發(fā)卡機(jī)構(gòu)信用卡風(fēng)控能力和定價(jià)能力參差不齊，進(jìn)行利率上限和下限指導(dǎo)，有利于避免個(gè)別發(fā)卡機(jī)構(gòu)盲目降價(jià)打價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致不公平競(jìng)爭(zhēng)和高風(fēng)險(xiǎn)客戶過度舉債，從而增加信用風(fēng)險(xiǎn)，引發(fā)市場(chǎng)局部混亂;三是在目前信息披露機(jī)制有待加強(qiáng)的情況下，設(shè)置透支利率上限有利于防止個(gè)別發(fā)卡機(jī)構(gòu)不合理收取過高利息，保障持卡人合法權(quán)益。
下一步，人民銀行將積極推動(dòng)發(fā)卡機(jī)構(gòu)建立健全信用卡利率定價(jià)和經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，結(jié)合信用卡市場(chǎng)發(fā)展情況和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，穩(wěn)步推進(jìn)信用卡利率市場(chǎng)化進(jìn)程。
四、為什么要取消對(duì)免息還款期及最低還款額的限制?
免息還款期和最低還款額待遇是信用卡的重要特征和核心服務(wù)?，F(xiàn)行《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定信用卡免息還款期最長(zhǎng)為60天、首月最低還款額不得低于當(dāng)月透支余額的10%，并統(tǒng)一規(guī)定持卡人享受免息還款期和最低還款額待遇的'條件，使發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)不同層次的客戶缺乏差異服務(wù)的彈性和空間，不利于發(fā)卡機(jī)構(gòu)自主創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)?！锻ㄖ啡∠鲜鱿拗?，旨在賦予發(fā)卡機(jī)構(gòu)更多自主決策空間，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)策略和持卡人風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)靈活組合免息還款期和最低還款額待遇，為持卡人提供多樣化選擇，形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的市場(chǎng)格局。
五、《通知》引入“違約金”取代“滯納金”，并禁止收取超限費(fèi)，有何考慮?
“滯納金”的概念帶有較強(qiáng)行政強(qiáng)制色彩，不適宜用于平等市場(chǎng)主體之間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。立足于公平原則和合同關(guān)系，對(duì)于持卡人違約逾期未還款的行為，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)與持卡人通過協(xié)議約定是否收取違約金，以及相關(guān)收取方式和標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí)，鑒于目前發(fā)卡機(jī)構(gòu)已能夠通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)超過授信額度交易的自動(dòng)控制，且通過對(duì)超限部分透支收取利息也能達(dá)到覆蓋成本和風(fēng)險(xiǎn)的目的，因此禁止發(fā)卡銀行向持卡人收取超限費(fèi)，以規(guī)范發(fā)卡機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)。
六、《通知》對(duì)信用卡預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)有何改進(jìn)?
信用卡預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)具有無交易背景的特點(diǎn)，是發(fā)卡機(jī)構(gòu)為便利持卡人日常資金使用而推出的特殊服務(wù)。鑒于發(fā)卡機(jī)構(gòu)掌握持卡人資信狀況和還款能力等信息，對(duì)該類業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制主要依賴于發(fā)卡機(jī)構(gòu)?！锻ㄖ芳骖櫢倪M(jìn)服務(wù)和防范風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)制定了基本要求。
一是明確界定信用卡預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，將預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)分為現(xiàn)金提取、現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金充值三種類型，并對(duì)每種業(yè)務(wù)類型進(jìn)行了明確界定。
二是完善預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)限額制度。合理平衡持卡人提現(xiàn)需求和風(fēng)險(xiǎn)防范需要，將持卡人通過atm辦理信用卡現(xiàn)金提取業(yè)務(wù)的限額，由現(xiàn)行每卡每日累計(jì)人民幣2000元提高至人民幣1萬元。對(duì)于其他預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)限額，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)經(jīng)營(yíng)策略、持卡人風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和限額設(shè)置需求，與持卡人通過協(xié)議自主約定。
三是提出風(fēng)險(xiǎn)管理要求。規(guī)定現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金充值的收款賬戶應(yīng)分別為本人銀行結(jié)算賬戶、本人支付賬戶，禁止不同信用卡之間的轉(zhuǎn)賬，并強(qiáng)調(diào)了交易信息的真實(shí)性、完整性和可追溯性，在滿足持卡人合理需求、為發(fā)卡機(jī)構(gòu)預(yù)留創(chuàng)新空間的基礎(chǔ)上最大限度堵塞漏洞、減少風(fēng)險(xiǎn)損失。要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)在合作機(jī)構(gòu)真實(shí)反映、準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)相關(guān)交易信息的基礎(chǔ)上，基于風(fēng)險(xiǎn)可控、商業(yè)可持續(xù)原則確定是否提供現(xiàn)金充值服務(wù)，并充分發(fā)揮利率等價(jià)格杠桿的作用追求風(fēng)險(xiǎn)和收益的最優(yōu)平衡，以達(dá)到鼓勵(lì)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展的目的。
七、《通知》對(duì)信用卡持卡人有何影響?
總體而言，《通知》有利于為持卡人提供個(gè)性化、差異化服務(wù)，豐富持卡人選擇，改進(jìn)信用卡的功能，大大提升用卡體驗(yàn)。推進(jìn)信用卡利率市場(chǎng)化、放開免息還款期和最低還款額待遇等方面限制、規(guī)范預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)等相關(guān)政策，將進(jìn)一步促進(jìn)發(fā)卡機(jī)構(gòu)建立多樣化、差異化和個(gè)性化的信用卡產(chǎn)品與服務(wù)體系，為持卡人帶來更多選擇。例如，持卡人可以根據(jù)個(gè)人偏好、資信狀況和還款習(xí)慣等，選擇符合自身需要的利率、免息還款期和最低還款額待遇等相關(guān)信用卡產(chǎn)品;持卡人通過atm辦理信用卡現(xiàn)金提取的限額提高了，可適應(yīng)其臨時(shí)或緊急用現(xiàn)需求。同時(shí)，《通知》取消超限費(fèi)，并規(guī)定發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)向持卡人收取的違約金和年費(fèi)、取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、貨幣兌換費(fèi)等服務(wù)費(fèi)用不得計(jì)收利息，減少了持卡人利息支出。
八、《通知》如何體現(xiàn)對(duì)持卡人的權(quán)益保障?
一是保障持卡人知情權(quán)。要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)充分披露信用卡申請(qǐng)條件、收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)以及信用卡標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議與章程等內(nèi)容，以顯著方式提示持卡人注意信用卡協(xié)議中與其有重大利害關(guān)系的事項(xiàng)，確保持卡人充分知悉并確認(rèn)接受。
二是尊重持卡人選擇權(quán)。要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)充分尊重持卡人真實(shí)意愿，調(diào)整信用卡利率標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)至少提前45個(gè)自然日按照約定方式通知持卡人，且持卡人有權(quán)在新利率標(biāo)準(zhǔn)生效之日前選擇銷戶。
三是保護(hù)持卡人資金安全。要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)妥善處理偽卡交易和賬戶盜用等非本人授權(quán)交易，及時(shí)引導(dǎo)持卡人留存證據(jù)，按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行差錯(cuò)爭(zhēng)議處理，并定期向持卡人反饋處理進(jìn)度。鼓勵(lì)發(fā)卡機(jī)構(gòu)通過商業(yè)保險(xiǎn)合作和計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金等方式，依法對(duì)持卡人損失予以合理補(bǔ)償。
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