2023年學(xué)普通話的心得總結(jié) 普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得(精選8篇)

圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

學(xué)普通話的心得總結(jié)篇一

我的20x年是在客服部度過的，這是一個(gè)直接與客戶溝通和業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是每天接通各個(gè)客戶的電話，聽到他們的一切的意見和建議，建立完整的客戶客服溝通檔案?；仡欉@一年來的工作，我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點(diǎn)，以下是我的總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，也希望提出寶貴意見。

一、認(rèn)真整改、抓好落實(shí)

1、增強(qiáng)服務(wù)理念，拓展新企業(yè)

隨著銀行的改革，業(yè)務(wù)范圍在不斷推展，業(yè)務(wù)種類有所增加，近期在部室領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，我部對(duì)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查并建立了項(xiàng)目庫。

2、適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加業(yè)務(wù)知識(shí)

隨著新企業(yè)的拓展和增加，大家面臨許多新業(yè)務(wù)，新知識(shí)。近期我部室組織大家對(duì)新下發(fā)的管理辦法及銀行承兌匯票、貼現(xiàn)、國際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

3、制定措施，保證各項(xiàng)工作全面落實(shí)

我部作為服務(wù)部門，只有制定健全切合實(shí)際的制度措施，才能保證各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。圍繞作風(fēng)方面查擺出來的突出問題。部室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整改的指導(dǎo)思想、整改目標(biāo)、整改內(nèi)容，整改的時(shí)限都做了明確規(guī)定，對(duì)存在的問題要求按個(gè)人的整改措施認(rèn)真整改，抓好落實(shí)。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。

在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。

堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化。其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。

學(xué)普通話的心得總結(jié)篇二

在我還沒上大學(xué)之前，總以為普通話是很容易講的，也一直以為自己的普通話講得不錯(cuò)?？墒莵砹宋覀儗W(xué)校之后，才發(fā)現(xiàn)講普通話并不如想象中的容易。一直以來，都聽說，我們廣東人講普通話是最難聽的，可我一直都不這么認(rèn)為，我覺得普通話不都是這樣的口音嗎？可是上了普通話訓(xùn)練課之后，聽到老師們標(biāo)準(zhǔn)的口音，我才知道錯(cuò)了，我們以前說的普通話太蹩腳了。

我知道，講好普通話對(duì)一個(gè)師范生來說是最基本也是最重要的。所以我從大一開始就有意識(shí)的練習(xí)普通話。不過要練好真的不容易，特別是對(duì)我們廣東人來說。但我相信，沒有什么是不可能的，只要我堅(jiān)持，肯花功夫，就一定可以講好。

為了練好普通話，我為自己制定了一個(gè)計(jì)劃。除了上訓(xùn)練課以外，每天早上七點(diǎn)鐘我就在校園的草地上練習(xí)發(fā)音，從最簡(jiǎn)單的發(fā)音練起，遇到不懂的或者不確定的就向老師或者同學(xué)請(qǐng)教。幸好我的鄉(xiāng)音不是特別濃，糾正的時(shí)候就不會(huì)太難。但是，有時(shí)候?yàn)榱税l(fā)準(zhǔn)一個(gè)音真的很費(fèi)勁。不斷的練習(xí)，經(jīng)常練到嘴巴疼，舌頭發(fā)硬，甚至抽筋。

上教師口語課的時(shí)候，老師教過我們口腔操，于是我?guī)缀趺刻於紙?jiān)持練。后來習(xí)慣了，發(fā)音咬字真的準(zhǔn)確了很多。練完發(fā)音，接著讀單字、詞語還有短文。在普通話測(cè)試中，最重要最難得是說話部分。我們的普通話書提供了三十個(gè)題目給我們，為了在測(cè)試中不至于沒話講或者講走音，我要求自己把每個(gè)話題都寫一下。不過由于時(shí)間安排的不好，這三十個(gè)話題我在一個(gè)月之前才開始寫提綱。原本我以為這么短的文章應(yīng)該很快就可以寫完的，誰知道，我?guī)缀鯍暝艘粋€(gè)月才把它們弄完。弄得我筋疲力盡啊。

經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí)，有了一點(diǎn)進(jìn)步，但是一個(gè)假期下來就又打回原形了。為什么呢？因?yàn)槲以趯W(xué)校的時(shí)候都是用普通話跟同學(xué)、老師們交流的，但一放假不可能再講普通話了，在家鄉(xiāng)肯定是講家鄉(xiāng)話了，所以假期結(jié)束的時(shí)候我又得重新適應(yīng)普通話的環(huán)境了。就這樣通過反反復(fù)復(fù)的學(xué)習(xí)、強(qiáng)化，和不斷的努力后，我的普通話水平終于有了提高。

學(xué)普通話的心得總結(jié)篇三

學(xué)習(xí)普通話語音包括發(fā)音和正音兩個(gè)部分。發(fā)音準(zhǔn)確是語音學(xué)習(xí)最基本的要求。發(fā)音是否準(zhǔn)確與聽音、辨音的能力有關(guān)，所以首先要提高語音的分辨力。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享教師普通話培訓(xùn)心得

總結(jié)

教師普通話培訓(xùn)心得總結(jié)一

短短兩天的省普通話培訓(xùn)班轉(zhuǎn)瞬即逝，兩天的時(shí)間，雖然匆忙、勞累，但也讓人感覺充實(shí)，讓我對(duì)普通話的發(fā)音技巧、說話的藝術(shù)等方面，都有了全新的認(rèn)識(shí)，使我深深體會(huì)到作為一名教師，學(xué)好普通話的重要性和必要性，也讓我明白，要想學(xué)好普通話，必須下一番功夫，掌握規(guī)律，勤學(xué)苦練，日積月累，持之以恒。

一、克服障礙是前提

普通話并不難學(xué)，難的是對(duì)心理狀態(tài)的調(diào)整和改善。我們?cè)趯W(xué)習(xí)普通話時(shí)害怕自己因生硬別扭的發(fā)音出丑，或是畏懼長時(shí)間訓(xùn)練的困難，這些心理障礙常常使學(xué)xxx步緩慢。針對(duì)這種情況，我們需要及時(shí)調(diào)節(jié)我們的心理狀態(tài)，放下心理包袱，大膽地開口講。任何學(xué)習(xí)都有一個(gè)從拙笨到熟練的過程，學(xué)習(xí)普通話也不例外，要盡早達(dá)到熟練程度，只有下苦功夫克服困難，戰(zhàn)勝畏懼心理，才能成為學(xué)習(xí)中的勝利者。反之，如果在學(xué)習(xí)中過分顧及面子，不敢坦然面對(duì)自己的發(fā)音缺陷，更不能以頑強(qiáng)的意志和艱苦的努力去克服，改善它，一味的退避畏縮，其結(jié)果不僅使自己付出了時(shí)間和精力卻收效甚微，而且容易造成心理上的陰影，加重今后學(xué)習(xí)和生活的負(fù)擔(dān)。調(diào)整好心理狀態(tài)，克服心理障礙，是學(xué)好普通話的重要前提。

二、學(xué)好語音是基礎(chǔ)

漢語的分歧突出地表現(xiàn)在語音方面，不但各大方言區(qū)之間的語音系統(tǒng)差別大，就是一個(gè)地區(qū)、一種方言內(nèi)部也常在語音方面有明顯的差異，可以說，語音差異是造成交際困難的主要原因。所以，學(xué)習(xí)普通話的關(guān)鍵是學(xué)習(xí)以北京語音為準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)音，學(xué)習(xí)語音必須專注地通過口、耳的訓(xùn)練才能學(xué)好。

學(xué)習(xí)普通話語音包括發(fā)音和正音兩個(gè)部分。發(fā)音準(zhǔn)確是語音學(xué)習(xí)最基本的要求。發(fā)音是否準(zhǔn)確與聽音、辨音的能力有關(guān)，所以首先要提高語音的分辨力。在掌握了正確發(fā)音的基礎(chǔ)上，還要通過反復(fù)練習(xí)，達(dá)到完全熟練的程度。正音是指掌握漢字、詞語的普通話標(biāo)準(zhǔn)讀音，糾正受方言影響產(chǎn)生的偏離普通話的語音習(xí)慣，這屬于一種記憶的訓(xùn)練。方音同普通話語音的差異不是毫無規(guī)律的，了解了方音和普通話語音的對(duì)應(yīng)規(guī)律，就不必一個(gè)字音一個(gè)字音地死記，而可以一批一批地去記。

三、

我們從小說的就是自己的方言，一下子將發(fā)音系統(tǒng)來個(gè)大顛覆，徹底改變以前的說話習(xí)慣，說起來容易，做起來卻很困難。學(xué)習(xí)普通話，沒有什么捷徑可走，唯一的途徑就是勤學(xué)苦練。

首先是多讀、多說。多讀，就是指在看書、看報(bào)、看文件等閱讀過程中養(yǎng)成用普通話朗讀的習(xí)慣，即使囿于具體環(huán)境不便讀出聲來，那也應(yīng)該養(yǎng)成默讀的習(xí)慣。多說，沒事的時(shí)間一個(gè)人對(duì)著鏡子邊說邊注意自己的口型，與人交流的時(shí)候盡量用普通話，久而久之，當(dāng)說普通話成為一種習(xí)慣，效果自然事半功倍。

其次是多聽、多練。多聽廣播、電視的播音員、主持人的節(jié)目，因?yàn)樗麄兊恼Z音相對(duì)來講是比較準(zhǔn)確的。多聽身邊普通話說得好的人的語音，有意與他們多交流，注意他們的發(fā)音方法、語言速度、聲調(diào)處理等。多練，指的是要對(duì)著一些范文勤加練習(xí)，再輔以繞口令等難度大一些的訓(xùn)練。

再次是多模仿、多琢磨。模仿不僅是普通話初學(xué)者的一種行之有效的方法，同時(shí)還可以增添我們的學(xué)習(xí)情趣，不致枯燥乏味。就模仿而言，還得多琢磨。用心找出自己的語音和模仿對(duì)象的差距，自己的發(fā)音方法和咬字器官的協(xié)調(diào)性還存在那些不足，從而不斷修正。

四、持之以恒是關(guān)鍵

學(xué)習(xí)普通話，絕非一朝一日之功。語言習(xí)慣的改變是件不容易的事，從習(xí)慣使用方言過渡到能熟練自如地使用普通話，需要下一番苦功，只有全面掌握必要的普通話知識(shí)和規(guī)律，勤學(xué)苦練，持之以恒，才能學(xué)得會(huì)、說得好。

教師普通話培訓(xùn)心得總結(jié)二

普通話是教師的職業(yè)語言, 為了改革適應(yīng)時(shí)代的需要，為了大力提高教師的普通話水平,我市組織開展了教師普通話培訓(xùn)活動(dòng)。

培訓(xùn)從普通話的概況，主要介紹了什么是普通話、為什么學(xué)習(xí)普通話、怎樣學(xué)習(xí)普通話的情況。又從聲母、韻母、音變?cè)敿?xì)介紹定義、分類、發(fā)音練習(xí)、辯證等內(nèi)容，使我對(duì)普通話又有了新的認(rèn)識(shí)，感覺說一口流利的、標(biāo)準(zhǔn)的普通話能體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)內(nèi)涵。

通過學(xué)習(xí)我體會(huì)到學(xué)習(xí)普通話要做到以下幾點(diǎn):

一、堅(jiān)持使用普通話。

(1)普通話的學(xué)習(xí)要有一股癡迷勁，就是臉皮要厚，才能練得好，學(xué)得會(huì)，用的輕松。

(2)在辦公室中與教師、學(xué)生及其學(xué)生家長交流要堅(jiān)持使用普通話，給學(xué)生做好表率，營造一個(gè)良好的氛圍，感染身邊的人。

(3)在課堂上用好普通話。課堂做到教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生交流使用普通話，若在課堂上不使用普通話，教師、學(xué)生不和他交流，逼迫使用普通話。使不想講普通話得人講普通話是一個(gè)難題，只有下大力氣才能轉(zhuǎn)變。

(4)字典要在手邊。讀書看報(bào)遇到不認(rèn)的字要，只有把握準(zhǔn)字的讀音，才能在課堂上使用，杜絕在課堂上讀錯(cuò)字及其發(fā)錯(cuò)音，使課堂成為一片凈土。

(5)每天收聽新聞聯(lián)播，學(xué)著讀報(bào)紙讀新聞，以此來糾正自己讀錯(cuò)的字、發(fā)錯(cuò)的音，及其有關(guān)方言、音變等方面的知識(shí)，提高自己的普通話水平。

(6)舉辦講故事比賽、

教學(xué)

二、學(xué)校舉辦普通話培訓(xùn)，給教師的訓(xùn)練搭建平臺(tái)

(1)聘請(qǐng)輔導(dǎo)教師，定期開展培訓(xùn)活動(dòng)。

(2)先把拼音讀準(zhǔn)。打基礎(chǔ)很重要，好的開始是成功的一半!

(3)比較規(guī)范的訓(xùn)練方法是去找一本《普通話水平測(cè)試大綱》，照里面的次序，由字到詞語，再到篇章，每天堅(jiān)持半小時(shí)，幾個(gè)月之內(nèi)就會(huì)有進(jìn)步。

三、要學(xué)好普通話，我體會(huì)到這么幾條要領(lǐng):

(1)學(xué)好拼音字母，掌握發(fā)音部位，對(duì)于局部個(gè)別的方音要反復(fù)練習(xí)直至完全到位為止。

(2)多讀些拼音報(bào)上的文章等，鍛煉說普通話的感覺，或者看到一個(gè)字后，就是暗暗地朗誦其標(biāo)準(zhǔn)音，并注意與方言音的對(duì)應(yīng)關(guān)系，爭(zhēng)取舉一反三，觸類旁通。

(3)不懂就查。字典是我們很好的老師，若有不懂，定要虛心請(qǐng)教，直至完全正確為止。尤其要注意一些字的多音與多義等。

(4)讀辭典，翻開現(xiàn)代漢語辭典，一字一字、一詞一詞、一句一句、一頁一頁地朗讀，極為有效。

(5)堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話。有人說:語言取決于環(huán)境。在一個(gè)大家都說普通話的環(huán)境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音濃重，逐漸逐漸你也會(huì)受感染的。

教師普通話培訓(xùn)心得總結(jié)三

隨著社會(huì)的進(jìn)步，交流的不斷廣泛，學(xué)說普通話已被越來越多的人們所重視，為了提高自己的普通話水平，近期參加了普通話的培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)，使我感受深刻。

首先，我認(rèn)識(shí)到由于自己小時(shí)侯在接受教育的時(shí)候，由于地處鄉(xiāng)村，啟蒙老師發(fā)音不準(zhǔn)，使我從小沒有養(yǎng)成說普通話的習(xí)慣。

其次，在上師范的時(shí)候，我意識(shí)到了學(xué)說普通話的重要性，但我只是在表面上進(jìn)行了改變，至于平舌音和翹舌音、前鼻音和后鼻音基本不當(dāng)回事，到了二十世紀(jì)，電腦和收集的普及，我意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性，于是我參加了普通話的考試，可連續(xù)三次考試都沒有合格，為了不誤人子弟，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，參加了普通話的強(qiáng)化班，通過學(xué)習(xí)，使我糾正了許多不到位的發(fā)音，說話時(shí)的流暢性比以前有了明顯的進(jìn)步，我鄉(xiāng)在以后的工作中，我只要堅(jiān)持說普通話，我的習(xí)慣一定會(huì)有所改變。

通過這次學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到，作為一個(gè)新時(shí)期的幼兒教師，隨著時(shí)代的變化，社會(huì)的進(jìn)步，要當(dāng)好一名教師不但要掌握專業(yè)知識(shí)，同時(shí)隨著知識(shí)的更新，我們需要不斷的學(xué)習(xí)，要給孩子一杯水，自己要有一桶水，這就需要我們不斷的努力，從各個(gè)方面豐富自己的知識(shí)，提高自己的理論水平，能跟著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，活到老穴道老，這句話說得一點(diǎn)也不錯(cuò)，在以后的日子里，我將繼續(xù)努力，以知識(shí)來武裝自己，爭(zhēng)取做一個(gè)新時(shí)期合格的幼兒教師。

教師普通話培訓(xùn)心得總結(jié)四

今天有幸參加了區(qū)教委組織的青年教師素質(zhì)提升培訓(xùn)，在一天的培訓(xùn)中，我們接受了泰安廣播電視臺(tái)資深節(jié)目主持人，制片人張濤老師的普通話培訓(xùn)，受益匪淺。

第一、我感覺要想說好普通話首先要端正態(tài)度，通過多種方式培養(yǎng)良好的說話習(xí)慣。

第二、培訓(xùn)班上張老師為我們深入淺出、幽默詼諧的講述了普通話的概念及其有關(guān)的理論知識(shí)，他的課親切自然、耐人尋味，他的學(xué)識(shí)及成長經(jīng)歷更是讓我佩服，通過學(xué)習(xí)不僅讓我學(xué)到了一些寶貴的普通話專業(yè)知識(shí)，找到了自己學(xué)習(xí)和發(fā)音中的不足，而且對(duì)普通話又產(chǎn)生了一些新的認(rèn)識(shí)，從而也提高了自己說好普通話的信心。

第三、要想說好普通話，還必須從以下幾個(gè)方面入手即多學(xué)、多記、多讀、多聽、?？偨Y(jié)、多練習(xí)。多學(xué)就是要多學(xué)普通話中漢語拼音的基本理論知識(shí);多記就是多用心記拼音母的發(fā)音規(guī)律，掌握發(fā)音部位。多讀就是多出聲閱讀些帶拼音的文章或現(xiàn)代漢語詞典等，鍛煉說普通話的感覺，或者看到一個(gè)后，就暗暗地朗誦其標(biāo)準(zhǔn)音，并注意與方言音的對(duì)應(yīng)關(guān)系，爭(zhēng)取舉一反三，觸類旁通。多聽就是多聽電視節(jié)目主持人專業(yè)的播音;?？偨Y(jié)就是把遇到的好方法和難把握的聲調(diào)及時(shí)整理下來，以便在日常的練習(xí)中靈活運(yùn)用。多練就是多堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話交流，爭(zhēng)取發(fā)好難發(fā)音的、詞、句。

總之，這次活動(dòng)的舉辦開闊了視野，對(duì)我們青年教師來說是一次難得的促進(jìn)教師專業(yè)化成長的良好機(jī)會(huì)。我將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)語言文的學(xué)習(xí)，為創(chuàng)建文明和諧的校園做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)也希望大家一齊努力，同心攜手，真正把普通話說好、推廣好，讓普通話在我們的校園里扎根!

五顆星的作者，五顆星的作品。

幼兒園普通話培訓(xùn)心得總結(jié)

教師普通話培訓(xùn)心得體會(huì)

教師技能培訓(xùn)心得總結(jié)

教師“新課標(biāo)”培訓(xùn)心得總結(jié)

心理健康培訓(xùn)教師心得總結(jié)

學(xué)普通話的心得總結(jié)篇四

普通話是教師的職業(yè)語言，也是每個(gè)國人該掌握好的語言，學(xué)習(xí)這么久的普通話，總會(huì)有一些

心得體會(huì)

我國是一個(gè)多民族的國家，這樣就帶來了許多語言上的障礙。于是就產(chǎn)生了普通話。普通話是我國的通用語言，是我們?nèi)粘＝涣鳒贤ǖ墓ぞ?。我認(rèn)為學(xué)好普通話很重要。那么什么是普通話呢?普通話就是以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典型的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的現(xiàn)代漢民族共同語。

要學(xué)好普通話，我覺得有這么幾條要領(lǐng)：第一，就是學(xué)好拼音字母，掌握發(fā)音部位，對(duì)于局部個(gè)別的方音要反復(fù)練習(xí)直至完全到位為止。第二，多讀些拼音報(bào)上的文章等，鍛煉說普通話的感覺，或者看到一個(gè)字后，就是暗暗地朗誦其標(biāo)準(zhǔn)音，并注意與方言音的對(duì)應(yīng)關(guān)系，爭(zhēng)取舉一反三，觸類旁通。第三，不懂就查。

字典

通過普通話的學(xué)習(xí)，使我受益非淺。上課用普通話，課下與學(xué)生交流也盡量使用普通話，自我感覺，我的普通話水平在不斷提高。

此刻坐在這里，心理非常的清楚，這是我第三次出現(xiàn)在普通話的考場(chǎng)上。為了自己的理想，我從沒有放棄，看到自己一次比一次有進(jìn)步，心理覺得很欣慰，學(xué)習(xí)普通話真的是一件喜憂參半的事情。

我是一個(gè)生長在農(nóng)村的孩子，從小在方言里長大，耳濡目染的都是地地道道的本土鄉(xiāng)言。直到進(jìn)入初中之后，才慢慢的接觸到了普通話，那時(shí)，對(duì)于普通話的要求并不嚴(yán)格，也只有上語文課和政治課時(shí)，才是全程的普通話。當(dāng)時(shí)別提有多羨慕語文老師那口流利的普通話了，有時(shí)覺得能聽到他的聲音都是一種難得的享受。

進(jìn)入高中后，才深深的體會(huì)到自己進(jìn)入普通話學(xué)習(xí)的氛圍當(dāng)中，尤其是有一個(gè)考證的要求。一聽說可以報(bào)名，我就積極的報(bào)名練習(xí)了。每天早早的起床晨讀作品，至今記憶猶新，第一次在普通話課上朗讀時(shí)，老師無奈的笑了，說我還存在許多缺陷。那時(shí)，我很不服輸，又努力的攻讀了好長一段時(shí)間，終于聽到老師夸我有很大的進(jìn)步了。

通過前面兩次進(jìn)入普通話考場(chǎng)的學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到學(xué)習(xí)普通話，不是隨口說說就可以說好的，也不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的讀讀就能進(jìn)步的，而要講究學(xué)習(xí)方法。首先在讀作品或字詞的時(shí)候，要找出自己的不足，最好最先跟讀;再者在平時(shí)說話的時(shí)候要多注意，避免方言與普通話相混合發(fā)音;最后要注重說與寫的結(jié)合，在寫的文字要能用嘴復(fù)述出來。

現(xiàn)在越來越覺得，學(xué)習(xí)普通話讓我變得越來越細(xì)心了，修養(yǎng)水平也得到了顯著的提高，更為我日后從事教師職業(yè)奠定了基礎(chǔ)。我想日后再來回想每一次進(jìn)入普通話考場(chǎng)的情景，以及平時(shí)刻苦訓(xùn)練的經(jīng)歷，那會(huì)是我高中乃至一生都難以忘懷的記憶，也是我最珍貴的回憶。

說文明話，做文明人!普通話是教師的職業(yè)語言，為了進(jìn)一步提高我校教師的普通話水平，順利通過省語言文字的驗(yàn)收工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，3月14--15日有幸參加了縣教育局在一小舉辦的為期兩天的普通話提高培訓(xùn)班，感覺受益匪淺。

第一、培訓(xùn)班上市語言文字辦公室張主任為我們深入淺出、幽默詼諧的講述了普通話的概念及其有關(guān)的理論知識(shí)，她的課親切自然、耐人尋味，她的學(xué)識(shí)及成長經(jīng)歷更是讓我佩服，所以在學(xué)習(xí)時(shí)我學(xué)的非常專心，通過學(xué)習(xí)不僅讓我學(xué)到了一些寶貴的普通話專業(yè)知識(shí)，找到了自己學(xué)習(xí)和發(fā)音中的不足，而且對(duì)普通話又產(chǎn)生了一些新的認(rèn)識(shí)，從而也提高了自己說好普通話的信心。

第二、我感覺要想說好普通話首先要端正態(tài)度，通過多種方式培養(yǎng)良好的說話習(xí)慣。

第三、要想說好普通話，還必須從以下幾個(gè)方面入手即多學(xué)、多記、多讀、多聽、?？偨Y(jié)、多練習(xí)。多學(xué)就是要多學(xué)普通話中漢語拼音的基本理論知識(shí);多記就是多用心記拼音字母的發(fā)音規(guī)律，掌握發(fā)音部位。多讀就是多出聲閱讀些帶拼音的文章或現(xiàn)代漢語詞典等，鍛煉說普通話的感覺，或者看到一個(gè)字后，就暗暗地朗誦其標(biāo)準(zhǔn)音，并注意與方言音的對(duì)應(yīng)關(guān)系，爭(zhēng)取舉一反三，觸類旁通。多聽就是多聽電視節(jié)目主持人專業(yè)的播音;?？偨Y(jié)就是把遇到的好方法和難把握的聲調(diào)及時(shí)整理下來，以便在日常的練習(xí)中靈活運(yùn)用。多練就是多堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話交流，爭(zhēng)取發(fā)好難發(fā)音的字、詞、句。

通過在進(jìn)修校四天普通話的集訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。我一開始覺得自己的普通話說得很好，很不錯(cuò)，為什么還要去學(xué)習(xí)它呢?心中不解。當(dāng)真正坐下來虛心學(xué)習(xí)普通話時(shí)，其實(shí)和我想象的完全不一樣。

就拿學(xué)習(xí)讀單音節(jié)詞、雙音節(jié)詞來說吧。她讓我知道了每個(gè)“聲母”怎樣發(fā)音，每個(gè)韻母怎樣發(fā)音，知道了自己“o”、“e”不分的缺陷。怎樣去矯正呢?跟著老師認(rèn)真去讀，看老師口型怎樣發(fā)音，怎樣矯正。在學(xué)讀“婆婆”一詞時(shí)，一開始怎么讀也讀不對(duì)，讀不準(zhǔn)，總是帶“e”音，這時(shí)電視連續(xù)劇《笑傲江湖》中令狐沖領(lǐng)著婆婆走在林中小路上的畫面出現(xiàn)在我的眼前：令狐沖回眸一笑叫“婆婆”的畫面給我印象最深刻，“‘婆婆’、‘婆婆’咱們?nèi)ツ?”婆婆不許他看她，總是拿著那根棍子指著他轉(zhuǎn)過去。其實(shí)我們都知道：圣姑非常非常喜歡令狐沖，令狐沖也從心里樂意在圣姑那里學(xué)到做人等很多道理。所以令狐沖叫圣姑“婆婆”時(shí)是從心里發(fā)出來的，讀的非常準(zhǔn)、甜潤。因此，我就從心里克服了“e”音，跟著老師虛心地學(xué)習(xí)“婆婆”二字，經(jīng)過不斷的、反復(fù)地學(xué)讀，終于讀準(zhǔn)了像“模范”、“磨磨”、“磨蹭”等帶“o”音的單音節(jié)詞或者雙音節(jié)詞。

和張海紅老師學(xué)習(xí)朗讀和說話時(shí)，我知道了講好普通話需要注意四點(diǎn)：第一點(diǎn)是提顴肌;第二點(diǎn)是打牙關(guān);第三點(diǎn)是松下吧;第四點(diǎn)是提軟腭。除了以上四點(diǎn)外，更重要的還需要注意虛實(shí)相間，過需則靡，過實(shí)則直。口蓋提起如穹窿，唇舌靈活力集中。知道在朗讀時(shí)“東北大嫂”的聲音應(yīng)盡量避免，盡量控制。同時(shí)我也知道了說話應(yīng)該從哪幾個(gè)方面去準(zhǔn)備，從哪幾個(gè)方面去說，怎樣面對(duì)每一位測(cè)試員。我覺得這四天的學(xué)習(xí)對(duì)我來說時(shí)非常有意義，非常有價(jià)值，也再次喚醒我的夢(mèng)想：如果有機(jī)會(huì)的話，我還想多學(xué)幾回—世界上說漢語最多的，中國人獨(dú)有的專利—普通話!

學(xué)普通話的心得總結(jié)篇五

大家好！

今天我們來說說怎樣說普通話。也許大家說，我們從呀呀學(xué)語起，就開始說話，普通話就是以北方話為基礎(chǔ)的方言，我們北方人說的就是普通話，還有什么難的嗎？可是大家不知道，規(guī)范的普通話并非我們說的這么簡(jiǎn)單，普通話是“以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北京話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范”的現(xiàn)代漢民族共同語，這個(gè)定義實(shí)質(zhì)上從語音、詞匯、語法三個(gè)方面提出了普通話的標(biāo)準(zhǔn)。

語言是人類社會(huì)最重要的交際工具和傳播文化的重要載體，文字是記錄語言的符號(hào)。我國地域遼闊，民族眾多，漢語內(nèi)部的方言也是多且復(fù)雜，這些都給不同地區(qū)、不同民族人們的交際帶來一些困難。因此普通話就成為了中華民族大家庭的共同語。而規(guī)范漢字，則是記錄這種共同語的最好工具。語言文字規(guī)范化工作關(guān)系到國家的統(tǒng)一、民族的團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步。

學(xué)校是推廣普通話的主要陣地。營造規(guī)范的校園語言文字環(huán)境，也是我們推行素質(zhì)教育，營造文明高雅，積極向上的校園大文化環(huán)境的一個(gè)重要方面，是學(xué)校精神文明建設(shè)的重要組成部分。說普通話，寫規(guī)范字不僅僅只是一個(gè)說話寫字的問題，它代表了一個(gè)人的語文素質(zhì)，進(jìn)而關(guān)系到一個(gè)人的綜合素質(zhì)和文明程度。

其實(shí)，說好普通話并不難。

調(diào)整好心理狀態(tài)，克服心理障礙，是學(xué)好普通話的重要前提。

普通話并不難學(xué)，難的是對(duì)心理狀態(tài)的調(diào)整和改善。我們需要及時(shí)調(diào)節(jié)我們的心理狀態(tài)，放下心理包袱，大膽地開口講。任何學(xué)習(xí)都有一個(gè)從拙笨到熟練的過程，學(xué)習(xí)普通話也不例外，要盡早達(dá)到熟練程度，只有下苦功夫克服困難，戰(zhàn)勝畏懼心理，才能成為學(xué)習(xí)中的勝利者。

創(chuàng)造良好的語言環(huán)境

任何語言都離不開具體的語言環(huán)境。它直接影響和制約著語言的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。在學(xué)習(xí)普通話的過程中，我們一定要克服本地方言環(huán)境的負(fù)面影響，盡可能為自己創(chuàng)造一個(gè)有利的普通話環(huán)境。我們每一位師生都要大力宣傳，讓校園的每一面墻壁，每一塊黑板，每一面櫥窗成為規(guī)范文字的鏡子，讓校園的每一個(gè)教室，每一課堂成為普通話宣傳窗口。讓每一位師生成為全面推廣普通話的文明使者。

注意自己的學(xué)習(xí)方法

我們學(xué)習(xí)普通話的目的是能聽，能說標(biāo)準(zhǔn)的普通話。這就要求我們改變多年對(duì)方言的聽說習(xí)慣，建立一種全新的聽說能力，這并非一朝一夕的易事。一方面我們要花大力氣，下苦功夫，老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)；另一方面也應(yīng)該地采用恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法。對(duì)應(yīng)規(guī)律來巧學(xué)巧記，使我們的學(xué)習(xí)收到事半而功倍的效果?？傊瑢W(xué)習(xí)普通話是一種長期而艱苦的活動(dòng)，我們只有全身心地投入進(jìn)去，做到“耳到”“口到”“心到”才能取得良好的效果。

當(dāng)我們真的能講一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話時(shí)，那些音符，那些節(jié)奏，似乎在與我們的血脈一起跳動(dòng)。此時(shí)，我們的心中時(shí)常會(huì)涌起一種無比親近的感情，那是對(duì)母親的感情！那是對(duì)祖國和民族的感情！現(xiàn)在普通話和我們的祖國一樣，在國際上占有越來越顯著的地位—-它成了聯(lián)合國六種工作語言之一，成了香港，澳門同胞以及外國人爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的熱門語言。普通話，在這個(gè)時(shí)候，它的意義已不僅僅實(shí)通的需要，它還代表著中華民族的繁榮昌盛！它讓我們驕做！它讓我們自豪！它讓我們揚(yáng)眉吐氣了！

老師們，同學(xué)們：讓我們堅(jiān)持不懈地共同努力，形成了人人都講普通話的習(xí)慣。讓我們從自己身邊做起，從我做起，大力推廣，加強(qiáng)規(guī)范，全面提高，使普通話成為真正校園語言。

謝謝大家！

學(xué)普通話的心得總結(jié)篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、同學(xué)們：

大家好！

每年的9月13日至19日是全國推廣普通話宣傳周。本屆推普周的宣傳主題定為：熱愛祖國語言文字，構(gòu)建和諧語言生活。

本屆推普周強(qiáng)調(diào)，要充分發(fā)揮語言文字與文化發(fā)展唇齒相依的特點(diǎn)，在促進(jìn)社會(huì)主義先進(jìn)文化與和諧社會(huì)建設(shè)的進(jìn)程中，重視并加強(qiáng)中華優(yōu)秀文化的弘揚(yáng)，使語言和文化相得益彰，成為建設(shè)與維護(hù)中華民族共有精神家園的載體與依托。

推廣普通話，對(duì)于消除語言隔閡、增進(jìn)人際溝通、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)國家統(tǒng)一具有非常重要的作用。學(xué)生的普通話程度對(duì)于加強(qiáng)校園精神文明建設(shè)、陶冶愛國情操、提高應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的綜合素質(zhì)則具有十分顯著的作用。同時(shí)，在校園內(nèi)普及使用普通話，還可以起到改善交流效果、規(guī)范師生言行、提高師生文明意識(shí)、美化校園育人環(huán)境的作用。為了響應(yīng)國家推廣普通話的號(hào)召，營造一個(gè)規(guī)范、健康、文明的校園語言環(huán)境，學(xué)校向全體學(xué)生員工發(fā)出以下倡議：

1、積極學(xué)習(xí)和使用普通話。

2、在各種會(huì)議上使用普通話，板書、板報(bào)使用規(guī)范字。

3、課堂內(nèi)外，師生之間請(qǐng)使用普通話交流，形成良好的語言交際環(huán)境。

4、在各種場(chǎng)合使用文明語，不說粗話和臟話。

5、日常生活中時(shí)刻注意自己的口語發(fā)音，使規(guī)范用語成為一種自覺行為。

6、盡量在家庭生活中使用普通話，在力所能及的范圍內(nèi)主動(dòng)推廣普通話，使身邊的親友也能養(yǎng)成自覺說普通話的習(xí)慣。

7、對(duì)不規(guī)范的語言、文字行為要予以指正，為建立文明校園，全國文明城市獻(xiàn)出我們微薄之力。

8、把說普通話和維護(hù)祖國語言的純潔與健康同愛國結(jié)合起來，使學(xué)普通話、說普通話成為一種維護(hù)民族榮譽(yù)、崇尚祖國漢語言文化的行為。

讓我們積極行動(dòng)起來，從自己做起，從現(xiàn)在做起！用普通話化解隔閡，用普通話對(duì)接心靈，用普通話將自己融入社會(huì)，用普通話創(chuàng)造輝煌歷史！

學(xué)普通話的心得總結(jié)篇七

金秋九月，秋風(fēng)送爽。在這豐收的季節(jié)里，我們迎來了第_x屆全國推廣普通話宣傳周。

語言文字是關(guān)系到國家的統(tǒng)一、民族的團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、歷史的傳承和文化的繁榮，黨的提出“推廣普通話和規(guī)范使用國家通用語言文字”戰(zhàn)略任務(wù)，今年也是《國家中長期語言文字事業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20_—20_)》頒布的起步年，語言文字在構(gòu)筑和實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)進(jìn)程中起著重要的作用，語言文字中國夢(mèng)就是增強(qiáng)國家語言實(shí)力的夢(mèng)，是提高國民語言能力的夢(mèng)，是構(gòu)建和諧語言生活的夢(mèng)，是描繪美麗中國的夢(mèng)！語言文字是重要的傳播、溝通和交流工具，目前我國能用普通話交流的人數(shù)只有總?cè)丝诘?0%，而且大部分普通話水平不高，還有30%即4億多人不能用普通話交流。推廣和規(guī)范使用國家通用語言文字的工作任重而道遠(yuǎn)，學(xué)校是推廣普通話和規(guī)范漢字的主陣地，增強(qiáng)提高國家通用語言文字普及和應(yīng)用是我們每一位師生的責(zé)任和使命！我們的國家需要普通話，它不僅體現(xiàn)了語言的魅力，傳承了中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，而且還方便了我們的學(xué)習(xí)工作與社會(huì)生活，用普通語、規(guī)范字來交流使我們的國家更加和諧，充滿溫馨。為此，向全班師生發(fā)出如下倡議：

一、積極學(xué)習(xí)普通話，使普通話成為校園用語。日常生活中時(shí)刻注意自己的口語發(fā)音，并且能和周圍的同事、同學(xué)相互督促，積極地糾正普通話的不正確發(fā)音，提高普通話水平。

二、使用規(guī)范漢字，不寫錯(cuò)別字，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)別字及時(shí)改正。

三、在各種場(chǎng)合使用文明語，不說粗話和臟話。

四、把說普通話和維護(hù)祖國語言的純潔與健康、弘揚(yáng)民族精神結(jié)合起來，使學(xué)普通話、說普通話成為一種維護(hù)民族榮譽(yù)、增強(qiáng)民族凝聚力、崇尚祖國漢語言文化的自覺行為。

中國夢(mèng)也是每個(gè)人的夢(mèng)，我們都有一個(gè)平凡而真實(shí)的夢(mèng)，我們努力提高自身能力素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)。讓我們從我做起，讓普通話成為我們的校園語言，讓規(guī)范字成為我們的校園名片，一起說好普通話，寫好規(guī)范字，共同提高語言文字應(yīng)用能力，帶動(dòng)全社會(huì)普及普通話，為共筑語言文字中國夢(mèng)貢獻(xiàn)一份力量！

倡議人：_x

時(shí)間：__年_月_日

學(xué)普通話的心得總結(jié)篇八

我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。兩個(gè)月的工做，使我對(duì)客服工做有了必須的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工做的認(rèn)識(shí)做如下總結(jié)：

1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：

客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通潛質(zhì)、普通話流利、工做認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工做協(xié)做意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。

2、做為客服人員，需要必須的技能技巧：

(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。

忍耐與寬容是應(yīng)對(duì)無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和明白客戶?？蛻舻男愿癫灰粯?，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不一樣，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易承諾，說到就要做到。

客戶服務(wù)人員不好輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工做造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員務(wù)必要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司做為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)務(wù)必做來源理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)做為客服的基本要求。

(3)勇于承擔(dān)職責(zé)。

客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的職責(zé)和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸職責(zé)?？蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，就應(yīng)去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的職責(zé)，一切的職責(zé)都需要透過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)職責(zé)。

3、做為客服，需要必須的技能素質(zhì)：

(1)良好的語言表達(dá)潛質(zhì)。與客戶溝透過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。

(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。做為客戶，最期望得到的就是服務(wù)人員的幫忙。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

(3)要學(xué)會(huì)換位思考，我們?cè)谒伎甲砸牙娴耐瑫r(shí)也要會(huì)客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考能夠平衡工做情緒，提升自身素質(zhì)。

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