演講稿的語言要求準(zhǔn)確、簡潔、生動，以吸引聽眾的注意力。那么我們該如何撰寫一篇生動有趣、引人入勝的演講稿呢？下面是一些撰寫演講稿的技巧和要點(diǎn)，供大家參考。演講稿的成功不僅僅依靠文字的精準(zhǔn)和語言的優(yōu)美，更需要讓聽眾感受到演講者的熱情和赤誠。
客戶服務(wù)競聘演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，大家好！
我競聘的崗位是***處副處長。
我出生于**年，今年**周歲，研究生學(xué)歷。我**年畢業(yè)分配到市財政局工作，來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、幫助與支持下，我堅持主動學(xué)習(xí)，自覺實(shí)踐，以苦為樂，甘之如飴，努力奉獻(xiàn)自己全部的智慧、精力與熱情，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。在取得一些成績的同時，也經(jīng)受住了實(shí)踐的鍛煉與檢驗(yàn)，我為自己能力的不斷提高和經(jīng)驗(yàn)的日益豐富而高興，更為所在的“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實(shí)高效”的局機(jī)關(guān)及處室集體而自豪。
這20年來，我先后從事過財政教科文事業(yè)經(jīng)費(fèi)專管員及綜合、歷史資料收集整理、教育事業(yè)單位基本情況調(diào)查整理、計算機(jī)培訓(xùn)應(yīng)用等多項(xiàng)工作，還先后參與制定了技術(shù)開發(fā)型科研院所改革辦法，組織調(diào)查制定了中小學(xué)公用經(jīng)費(fèi)建議定額，制定了扶困助學(xué)專項(xiàng)資金管理辦法，編報的文教行政事業(yè)財務(wù)決算在全省評比中多次獲一等獎，答復(fù)大量的人大議案、政協(xié)提案得到人大代表、政協(xié)委員的滿意和各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?？傊?，多年的工作實(shí)踐，讓我深刻地體驗(yàn)到教科文工作的嚴(yán)謹(jǐn)、周密和任務(wù)的繁重，同時，更是積累了教科文工作從基礎(chǔ)工作建設(shè)、調(diào)查方案制定、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、財務(wù)管理，到資料加工整理、信息提供和分析研究這個系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)。我深知，自己每一份成績的取得都不僅是個人努力的結(jié)果，都凝聚著眾多領(lǐng)導(dǎo)和同事的無私奉獻(xiàn)，而我和大家一樣，在體會和分享收獲的快樂的同時，也和同志們締結(jié)了深厚的友誼。在這里，我要向多年來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同志表示衷心的感謝！
對于我這次參加競聘***處副處長這一職務(wù)，我的理解是必須要求要具有良好的政治素質(zhì)和政策理論水平，較為扎實(shí)的專業(yè)知識體系和豐富的'管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一定的組織協(xié)調(diào)能力和分析處理復(fù)雜問題的能力，同時，必須能夠快速準(zhǔn)確地把握教科文等工作重心和發(fā)展思路與脈搏，在工作中時刻保持主動性和前瞻性。
在總結(jié)和分析自己多年來的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐后，我認(rèn)為自己無論是心理素質(zhì)、道德品質(zhì)、能力素養(yǎng)以及工作閱歷等方面，都基本具備了參加競聘的條件。而且，在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績和為人處事等方面還具有很多優(yōu)勢。
一是感覺自己對這一崗位認(rèn)識比較深刻，深深地?zé)釔鄄⒃敢鉃檫@一崗位奉獻(xiàn)自己的一切。從參加工作走向社會的第一天起，我就從事教科文處現(xiàn)有的工作，一干就是二十年，我深刻地認(rèn)識到教科文處是財政局的一個重要窗口，代表著全局教育、科技、文化等事業(yè)的工作形象和財政重任，我始終堅持內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。
二是感覺自己非常熟悉和了解教科文專業(yè)業(yè)務(wù)，有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有利于工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性。多年來，自己在本職崗位上，始終堅持以改革為動力，以服務(wù)為宗旨，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識，提高工作質(zhì)量。工作中，始終把科學(xué)合理使用資金，提高資金使用效益作為重點(diǎn)，針對財政困難，資金緊張的特點(diǎn)，對事業(yè)單位的基本情況進(jìn)行調(diào)查，對資金的使用進(jìn)行跟蹤監(jiān)查，加強(qiáng)財務(wù)管理，力爭使有限的資金發(fā)揮最大的效益，為管好用好資金，保證事業(yè)順利發(fā)展做出了不懈的努力。改革公用經(jīng)費(fèi)和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理方法，保證城區(qū)中小學(xué)正常教學(xué)，農(nóng)村中小學(xué)險危房逐年減少。幾年來，撰寫調(diào)查報告10余篇，組織編寫了《***市行政、事業(yè)財務(wù)分析資料》和《***市各級各類學(xué)?；厩闆r》兩本書。
三是感覺自己具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，為人比較謙遜樸實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
再加上自己對事業(yè)的執(zhí)著追求、熱愛與滿腔熱誠，以及在我的背后還有著眾多同事的支持與鼓勵，這些都將構(gòu)成我今天參加競聘的強(qiáng)大后援，更是我今后成長與進(jìn)步的動力所在。
如果竟聘成功，我將主要從以下四個方面不斷地充實(shí)和提高：
一是加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。工作要干出成績，必須有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高只能靠不斷的學(xué)習(xí)，不僅要從書本上學(xué)習(xí)，而且還要從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷汲取理論和實(shí)踐的滋養(yǎng)，將所學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，指導(dǎo)具體的工作，使自身理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
二是創(chuàng)新突破，大膽實(shí)踐，賦予工作以智慧含量。以提高資金使用效益為中心，進(jìn)一步完善教科文經(jīng)費(fèi)支出管理，加大教科文經(jīng)費(fèi)支出改革步伐，確保完成各項(xiàng)支出任務(wù)和各項(xiàng)事業(yè)順利發(fā)展。
三是刻苦鉆研，精益求精，不斷改進(jìn)工作方式方法，全面提高工作水平。要深入實(shí)際，調(diào)查研究，注意監(jiān)測我市教科文事業(yè)支出運(yùn)行情況，及時反映財政資金在使用中出現(xiàn)的新情況、新問題、為財政支出決策提出建議和意見。
四是加強(qiáng)管理，嚴(yán)格要求自己，協(xié)助處長做好處內(nèi)自身建設(shè)，力爭出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，如果這次竟聘大家選擇了我，組織給我在更高層次為大家服務(wù)與奉獻(xiàn)的機(jī)會，我將不辱使命，以實(shí)實(shí)在在的工作和業(yè)績，來回報組織與同志們對我的信任與厚愛。如果這次竟聘大家覺得我與這個崗位的要求還有一定距離，我更將以此為鑒，見賢思齊，繼續(xù)補(bǔ)充、修正和完善自己，努力學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐，在處室內(nèi)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，再一次感謝大家多年來對我的支持與鼓勵！
謝謝。
客戶服務(wù)競聘演講稿篇二
我叫xxx，進(jìn)入公司已經(jīng)有兩年的光陰，現(xiàn)在在xxx區(qū)客戶服務(wù)部工作，在這兩年的時間，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和身邊同事的照顧，使我自己在客服部得到了很大的進(jìn)步。
在付費(fèi)的崗位上，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，因?yàn)樵诂F(xiàn)在這個社會中，沒有知識就沒有一切，面對客戶，自己要做到三心：細(xì)心、耐心、用心。用優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶的滿意度與忠誠度，把客戶的滿意，做為自己工作的目標(biāo)，把客戶的利益當(dāng)做自己的利益，把客戶的事當(dāng)做自己的事辦。在保險這個市場里，客戶就是一切，對于他們提出的問題，自己都認(rèn)真回答，只有擺正了心里的位置，才能使客戶滿意，提高工作效率，更好的服務(wù)于客戶。
謀其職，我相信自己有能力在付費(fèi)的崗位上做出自己最好業(yè)績，工作時間做到精神飽滿，保持最好的精神狀態(tài)和活力。當(dāng)然也要做好“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備”，如果我沒有繼續(xù)留在付費(fèi)這個崗位上，說明自己的專業(yè)水平還不夠高，自己的專業(yè)素質(zhì)還待于加強(qiáng)，所以更要努力的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的專業(yè)水平，加強(qiáng)自己的基本職業(yè)素質(zhì)。
希望公司的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能給予我最大的支持！使我充分發(fā)揮自己的作用，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)！
謝謝大家！
客戶服務(wù)競聘演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同事們：
大家好！今天我以一個平常人的心態(tài)，參與旅游局科長崗位的競聘。首先應(yīng)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會！在這里，我想代表參賽的選手對各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)今天的辛苦工作表示感謝，謝謝大家為**區(qū)計經(jīng)貿(mào)局選拔人才而付出辛勤勞動。
此次競聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的號召，當(dāng)然，在有可能的情況下能使自己有一個全面發(fā)展的機(jī)會。我叫**，現(xiàn)年**歲，大學(xué)文化。**年7月自大學(xué)畢業(yè)后，通過公開招考，于**年12月到工計經(jīng)貿(mào)局計劃科工作，自工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，自己在思想上、工作上都取得了不斷的進(jìn)步。借此機(jī)會，向所有關(guān)心、支持我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示衷心地感謝！
我之所以競選這個職位，是因?yàn)槲矣X得自己具有以下三個方面的優(yōu)勢：
一是在計劃科工作以來，具備了一定的綜合素質(zhì)，日常工作中，對各科室的工作都有一定的了解，特別是通過參與今年旅游局牽頭舉辦的民族風(fēng)格時裝展演賽，使我對旅游局工作有了更進(jìn)一步的了解。二是經(jīng)過近兩年的工作實(shí)踐鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有很大提高，能善于把握大的發(fā)展趨勢，能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，能以飽滿的熱情，及時而創(chuàng)造性地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。三是本人性格溫和，能很好的團(tuán)結(jié)同事，有極強(qiáng)地協(xié)作能力，責(zé)任心強(qiáng)，穩(wěn)重細(xì)心，有一定的創(chuàng)新精神，有信心把上級領(lǐng)導(dǎo)安排的'工作做好、做深。
如果在座的各位認(rèn)為我還不錯，能夠演好科長這個“角色”，我將不辜負(fù)大家對我的信任和希望，恪盡職守，對工作盡職、盡責(zé)、盡心、盡力，當(dāng)好一位稱職的“排頭兵”，和全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
若我競職成功，我將盡自己最大的努力，做好各項(xiàng)工作。承上啟下，鞏固上一階段取得的各項(xiàng)工作成效，并按領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)一步展開下一階段工作，同時，揚(yáng)長避短，吸取前期工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足，為做好下一步工作奠定夯實(shí)基礎(chǔ)。具體將從以下四個方面開展工作：
一、積極實(shí)現(xiàn)我區(qū)旅游資源的充分、合理利用。
立足于區(qū)內(nèi)旅游資源特色，對資源特別是人文資源實(shí)行系統(tǒng)開發(fā)；堅持大旅游觀念，打破思維局限，與兄弟縣區(qū)開展協(xié)作聯(lián)合，形成熱點(diǎn)互動，特色互補(bǔ)的優(yōu)勢，創(chuàng)新資源開以模式；充分開發(fā)文化區(qū)的深層底蘊(yùn)，推動旅游活動發(fā)展，以旅促商；進(jìn)一步推動旅游業(yè)向深度和廣度擴(kuò)展。
二、全面提升旅游業(yè)軟、硬件環(huán)境。
不斷完善城市旅游功能，提升知名度和美喻度；加大客源市場開發(fā)促銷力度，不僅要加大對省外、國外宣傳，同時也要加大在省內(nèi)各縣區(qū)的宣傳；提高業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平；與餐飲業(yè)相結(jié)合，促進(jìn)飲食文化的發(fā)展；發(fā)揮旅行社產(chǎn)業(yè)的整合功能，帶動全區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。
三、走商旅文結(jié)合的道路。
從轄區(qū)的旅游資源、區(qū)位特點(diǎn)來看，發(fā)展都市旅游業(yè)，走商旅文結(jié)合的路子，是中心城區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展趨勢。圍繞把我區(qū)建設(shè)成為中心休閑旅游區(qū)這一目標(biāo)，全面實(shí)施全區(qū)的旅游發(fā)展規(guī)劃，按照“三個片區(qū)、五大產(chǎn)品、三大項(xiàng)目、兩大線路”的旅游總體布局，以及一個中心（休閑旅游服務(wù)開發(fā)中心）、三大支柱（旅游飯店、旅游商品、旅行社）、四大體系（旅游市場體系、旅游服務(wù)體系、旅游管理體系、旅游政策法規(guī)體系）的戰(zhàn)略構(gòu)架，建設(shè)全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)體系，加快旅游業(yè)發(fā)展，形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
四、搞好科室內(nèi)外的綜合協(xié)調(diào)工作。
認(rèn)真、科學(xué)地搞好與兄弟科室溝通協(xié)調(diào)工作、慮心向兄弟科室學(xué)習(xí)，多交流，多協(xié)調(diào)，互相幫助，共同提高；充分調(diào)動科室內(nèi)同事的工作積極性，團(tuán)結(jié)科室內(nèi)人員一同搞好工作，把工作的主動性與針對性和實(shí)效性有機(jī)的結(jié)合起來。
五、加強(qiáng)個人修養(yǎng)，練好基本功。
從事旅游局的工作，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，當(dāng)好一位稱職的“排頭兵”。
在我演講即將結(jié)束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作。并從中找出自己的不足，在今后的工作中，不斷完善自我。我深信，在21世紀(jì)的今天，通過這樣公正而科學(xué)的形式，推選出來的一定是單位里最優(yōu)秀的青年，真正得才兼?zhèn)涞母刹俊?/p>
那么最后，請允許我邀請在座的諸位評委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們和我一起，用最真誠、最熱烈的掌聲，為即將當(dāng)選的青年干部祝福，為所有參賽的選手祝福！
謝謝大家！
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客戶服務(wù)競聘演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫。
1964年11月出生大學(xué)本科學(xué)歷工程師職稱。今天我競聘的崗位是客戶服務(wù)部副經(jīng)理。
首先，由衷地感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機(jī)會。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說過：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗?！苯裉?，我正是為了追求與浙江聯(lián)通共發(fā)展，在勤奮工作中再實(shí)現(xiàn)人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺。此刻，我最想和大家說的一句話就是：“請相信，我能行”。
那么，我為什么會這樣自信呢？因?yàn)?，?jīng)過認(rèn)真的思考，我認(rèn)為憑借以下優(yōu)勢，自己完全可以勝任這一工作：
首先，敬業(yè)的精神，是自信的堅強(qiáng)支撐。
從走上工作崗位的第一天起，我就樹立了一個堅定的信念，認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。多年來，不管是在一線基層崗位，還是在中層管理崗位，我都能夠做到干一行、愛一行，鉆一行、精一行。我個人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要盡自已的能力，力爭做得更好。加上做事認(rèn)真仔細(xì)、勤奮好學(xué)的個性，促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭取把本職工作做得盡善盡美。有志者事竟成，我相信，對事業(yè)的執(zhí)著，是我克服困難，做好工作的最有力保障。
其次，豐富的經(jīng)驗(yàn)，是自信的堅實(shí)基礎(chǔ)。
眾所周知，經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的財富，是做好工作的基礎(chǔ)和前提。我1982年進(jìn)金華市郵電局工作，做過傳輸機(jī)務(wù)員、電路工程師和副班長。1994年被提升至管理崗位，從事業(yè)務(wù)管理和市場經(jīng)營工作，歷任金華郵電局電信管理科新業(yè)務(wù)管理員、大客戶室主任，金華電信公司市場部主任科員、市場部副經(jīng)理（兼營銷分局局長、客服中心經(jīng)理），浙江通信金華分公司總助、中國網(wǎng)通金華分公司副總經(jīng)理。2019年9月，我調(diào)入聯(lián)通浙江分公司工作，現(xiàn)任公司客服中心主任。
曲指算來，我在通信行業(yè)工作已經(jīng)整整二十五個年頭。二十五年間，我經(jīng)歷了中國電信這個成熟企業(yè)在運(yùn)行過程中的變化，經(jīng)歷了浙江通信創(chuàng)業(yè)的困難、拓展的艱辛和收獲的喜悅，經(jīng)歷了中國網(wǎng)通的重組歷練，更感受了中國聯(lián)通虎虎有聲、蓬勃發(fā)展的脈動。在二十五年風(fēng)風(fēng)雨雨的磨練中，我對電信運(yùn)營企業(yè)的各項(xiàng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理、市場拓展，對客戶維系和客戶服務(wù)，對團(tuán)隊(duì)管理等項(xiàng)工作都十分熟悉，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。這筆寶貴的財富使我工作起來更加游刃有余。
最后，出色的工作能力，是自信的可靠保障。
我呈是浙江省電信公司智能網(wǎng)業(yè)務(wù)專家組、浙江通信innet業(yè)務(wù)專家組和浙江聯(lián)通客戶維系挽留支撐平臺項(xiàng)目組的成員，具有較強(qiáng)的工作能力。比如，從1995年開始，我負(fù)責(zé)金華電信新業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理和市場拓展工作，成績斐然。特別是163/169上網(wǎng)專用電話、201專用電話、充值小靈通業(yè)務(wù)的設(shè)計推出，對公司業(yè)務(wù)的拓展及推廣起到了積極有效的促動作用。
在公司負(fù)責(zé)客戶維系服務(wù)工作時期，面對存量保有的壓力，我能根據(jù)客戶生命周期，重點(diǎn)做好穩(wěn)定期的服務(wù)維系工作和預(yù)警期的維系挽留工作；同時，還推廣實(shí)施了星級客戶分類服務(wù)管理，提升服務(wù)的準(zhǔn)確性和有效性，并重點(diǎn)開展了c網(wǎng)協(xié)議到期客戶的提前維系工作，在加強(qiáng)維系工作規(guī)范的同時指導(dǎo)分公司摸索和積累客戶維系規(guī)律，展開維系思路，提升維系能力，效果顯著。
組織實(shí)施全省統(tǒng)一投訴處理閉環(huán)工作，取得階段性效果。全省統(tǒng)一客戶投訴處理流程及系統(tǒng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，牽涉部門多，涉及到全省投訴處理的所有環(huán)節(jié)，實(shí)施過程中溝通協(xié)調(diào)的工作量非常大，通過一年多的努力，從組織、流程、系統(tǒng)及考核等多方面入手，已按時按質(zhì)完成了五個階段的工作，電子工單流轉(zhuǎn)順暢，各服務(wù)渠道、各環(huán)節(jié)投訴處理的規(guī)范性和時效性正在不斷改善。目前正在協(xié)調(diào)實(shí)施最后一個階段即第六階段將增值業(yè)務(wù)投訴處理納入統(tǒng)一投訴閉環(huán)的工作。
組織開展2019年浙江聯(lián)通客服技能大賽和2019年客服專業(yè)全面技能比武活動。從方案細(xì)則的制定，到每一季度比武的實(shí)施，都傾注了自已大量的心血和精力，為使比賽更貼近工作實(shí)際，更具知識和趣味性，組織人員結(jié)合工作實(shí)際編寫比賽試題，從預(yù)賽到總決賽不斷收集題材，邊完善，邊豐富內(nèi)容；技能比武活動取得了較好的效果，在全省客服代表中形成了積極向上、奮發(fā)努力、比學(xué)趕拼超的學(xué)習(xí)氛圍。
由于工作能力突出，我曾先后六次被評為先進(jìn)生產(chǎn)工作者，過去的榮譽(yù)并不代表什么，但它從一個側(cè)面印證了我的工作能力，我更愿意將它們轉(zhuǎn)化為進(jìn)一步做好工作的強(qiáng)大動力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，雖然我很自信，但絕不自負(fù)，我深知過去并不代表現(xiàn)在，更不意味著將來，今天我并非因自己的點(diǎn)滴成績而飄飄然，只是在向大家展示一個真實(shí)的自己。如果承蒙各位的厚愛，允許我走上競聘的工作崗位，我將在工作中定好自己的位置，選好自己的方法，帶好自己的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)奮斗，實(shí)現(xiàn)“提升客戶滿意度和忠誠度,降低離網(wǎng)率和投訴率，增強(qiáng)營業(yè)服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)收能力”的工作目標(biāo)。我的具體工作構(gòu)想如下：
第一，擺正位置，全力協(xié)助正職做好工作。
我要以大局為重，在工作中切實(shí)找準(zhǔn)三個“位置”。首先，做到思考問題要換位。在工作中我要推己及人，進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地為正職著想，當(dāng)好正職的參謀和助手，主動為正職排憂解難。其次，做到履行職責(zé)要到位，我要按照自己的工作職責(zé)分工，把分管的本職工作做好，為實(shí)現(xiàn)公司整體工作目標(biāo)提供強(qiáng)有力支持，積極協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，為全局工作的順利開展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)；最后，做到找準(zhǔn)坐標(biāo)不越位。我要尊重正職，維護(hù)正職的工作權(quán)威，還要以寬闊的胸襟拒功攬過，努力使我們成為工作中的好搭檔，生活上的好朋友，精誠團(tuán)結(jié)，同心協(xié)力領(lǐng)導(dǎo)好部門的各項(xiàng)工作。
第二，深化品牌戰(zhàn)略，落實(shí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)能力。
無規(guī)矩不成方圓。要組織好客戶服務(wù)工作，至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)就是要建立健全客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)管理規(guī)范，并嚴(yán)格督促實(shí)施，使客戶服務(wù)工作有章可循，規(guī)范、科學(xué)、良性運(yùn)行。在下一步工作中首先要認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國聯(lián)通“聯(lián)通10010”服務(wù)管理規(guī)范》、《中國聯(lián)通客戶品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，從全面實(shí)施“聯(lián)通10010”達(dá)標(biāo)工作入手，加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，將營業(yè)的22項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和客服中心的40項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，最終能體現(xiàn)在窗口和熱線各位員工的日常工作中，真正提升服務(wù)能力；達(dá)到以“聯(lián)通10010”為主線，樹立聯(lián)通整體服務(wù)形象的目的。
其次是組織做好客服中心全省集中實(shí)現(xiàn)規(guī)模化運(yùn)營管理的工作，確保公司品牌戰(zhàn)略和分級服務(wù)策略的落實(shí)。集中后的客服中心面向世界風(fēng)、新時空客戶實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)，面向新勢力、如意通客戶實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。集中工作的實(shí)施我將圍繞以下原則進(jìn)行：客戶品牌戰(zhàn)略原則；秉承統(tǒng)一性、規(guī)范性原則；推行差異化服務(wù)、精細(xì)化管理原則；統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、平滑過渡原則。重點(diǎn)落實(shí)座席集中的相關(guān)人、財、物、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)各方面的協(xié)調(diào)組織工作，分準(zhǔn)備期、實(shí)施期和優(yōu)化期三個階段完成全省客服座席的集中工作。客服中心集中工作，給運(yùn)營管理帶來了很大的挑戰(zhàn)，集中的過程也是重新打造一支具有高品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的客服隊(duì)伍的過程，前臺客服代表、運(yùn)營質(zhì)檢人員、培訓(xùn)人員、投訴處理人員、管理人員的招聘培訓(xùn)，績效考核與激勵辦法的制定，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的落實(shí)，信息提供、流程、系統(tǒng)支撐各個環(huán)節(jié)均需協(xié)調(diào)落實(shí)，但我有信心像以往一樣戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，完成客服中心集中實(shí)現(xiàn)規(guī)?；\(yùn)營管理的工作。
第三，提升客戶的滿意度，縮小與競爭對手的差距。
服務(wù)工作已經(jīng)成為當(dāng)前競爭與長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵所在，提高客戶服務(wù)水平，提升客戶的滿意度，應(yīng)該是所有工作的重中之重，我打算從以下幾方面入手開展工作：
1、落實(shí)“中國聯(lián)通服務(wù)年”的各項(xiàng)工作，切實(shí)落實(shí)公司“誠信服務(wù)、放心消費(fèi)”的八項(xiàng)承諾，堅持在日常管理中不斷進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)，持續(xù)查找問題，落實(shí)責(zé)任，提升服務(wù)質(zhì)量。
2、認(rèn)真分析客戶服務(wù)中存在的問題，找出關(guān)鍵點(diǎn)，如營業(yè)廳管理中的現(xiàn)場管理問題、業(yè)務(wù)規(guī)范問題、業(yè)務(wù)流程問題、行為規(guī)范問題和投訴受理首問不到位問題，客服中心客服代表服務(wù)水平參差不齊、處理能力欠缺和投訴預(yù)處理掌握薄弱等短版問題，提出切實(shí)有效的改進(jìn)措施，完善內(nèi)部服務(wù)控制體系、客戶評價體系、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查體系、服務(wù)質(zhì)量信息反饋體系，重點(diǎn)加強(qiáng)對自有營業(yè)廳的運(yùn)營管理，加強(qiáng)對營業(yè)廳的規(guī)范管理和集中監(jiān)控工作，制定日常巡檢制度和抽查回訪制度，做到日常監(jiān)督，定期通報，月度考核，提高自有營業(yè)廳的服務(wù)能力，帶動公司整體服務(wù)形象、服務(wù)水平及營銷服務(wù)能力的提升。
3、深化推進(jìn)統(tǒng)一投訴處理閉環(huán)工作：在2019年“統(tǒng)一處理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一工單模版受理、統(tǒng)一處理流程”這三統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善省級投訴處理中心的工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門力爭上半年實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)投訴處理納入統(tǒng)一閉環(huán)流程。強(qiáng)化監(jiān)督考核機(jī)制，優(yōu)化電子工單系統(tǒng)統(tǒng)計功能，做到對投訴處理過程和效果指標(biāo)進(jìn)行全程監(jiān)控，督促各渠道和業(yè)務(wù)部門協(xié)同保障客戶投訴問題“限時辦結(jié)”，提高處理解決能力，提升客戶的滿意度。
4、加大力度解決投訴處理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；完善群體投訴系統(tǒng)預(yù)警功能及落實(shí)應(yīng)急處理制度。實(shí)現(xiàn)投訴預(yù)警保障機(jī)制，加強(qiáng)對群體投訴的全程監(jiān)控，確保投訴信息準(zhǔn)確及時傳達(dá)至相關(guān)部門，以便相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握群體投訴情況，保障用戶投訴問題能得到高效、妥善的閉環(huán)處理，避免越級投訴的產(chǎn)生。
第四，緊密圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動，做好服務(wù)保障工作。
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是企業(yè)生存的根本，沒有生產(chǎn)經(jīng)營活動所發(fā)展的用戶，服務(wù)工作也就沒有了服務(wù)的對象，企業(yè)不斷創(chuàng)造價值的目的也就失去了根本。因此我們必須在實(shí)際工作中，牢固地樹立服務(wù)工作是為生產(chǎn)經(jīng)營工作服務(wù)的觀念，切忌“為了服務(wù)而做服務(wù)”。重點(diǎn)做好以下工作：
1、有效發(fā)揮客服中心的“樞紐”作用，為公司經(jīng)營管理決策提供重要信息。我要規(guī)范分析和信息收集制度，重點(diǎn)對客戶投訴的原因和目的進(jìn)行分析，對公司推出的大型營銷活動的咨詢投訴等情況進(jìn)行專題分析和反饋，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供參考依據(jù)。
2、配合公司新業(yè)務(wù)的推廣，積極做好營業(yè)人員及客服人員的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善業(yè)務(wù)流程，做好新業(yè)務(wù)的宣傳、解釋和咨詢、投訴工作。
3、深化開展服務(wù)營銷，和各服務(wù)接觸點(diǎn)的客戶維系挽留工作；持續(xù)推行各服務(wù)渠道的“多說一句話”活動和推行追照營銷工作，從客戶的咨詢、查詢等信息中積極發(fā)掘服務(wù)中的營銷機(jī)會，引入項(xiàng)目管理思想，從營銷策劃、計劃、控制到評估每一個環(huán)節(jié)嚴(yán)格進(jìn)行管理，保證營銷效率，同時通過評估、分析工作為后繼的營銷策劃提供市場和客戶信息。
第五，以員工為本，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
有一個比喻是這樣說的，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，說的就是眾人一心，其利斷金的道理。服務(wù)工作必須依靠全員的力量特別是與客戶接觸的一線員工，共同提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能獲得較高的客戶滿意度。沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務(wù)，更不會有客戶的滿意。結(jié)合客戶服務(wù)隊(duì)伍的特點(diǎn)，多管齊下加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升部門的整體工作水準(zhǔn)。具體來說，我首先要強(qiáng)化制度約束，要制定、完善并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
使工作能夠良性運(yùn)行；同時我也會建立互動的信息溝通渠道不定期地深入各分公司與一線客服代表溝通聽取員工心聲在提高薪酬待遇、給與發(fā)展空間、改善員工地位等方面為公司出謀劃策盡自已的一份力。加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)教育把崗位培訓(xùn)教育與企業(yè)持續(xù)發(fā)展、崗位實(shí)際緊密結(jié)合起來分層次制定培訓(xùn)計劃體現(xiàn)培訓(xùn)工作的合理性和有效性同時要科學(xué)設(shè)定崗位標(biāo)準(zhǔn)注重業(yè)務(wù)考試與競賽實(shí)現(xiàn)持證上崗努力培育員工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)進(jìn)一步為員工成長提供發(fā)展空間和機(jī)制保障。另外我還要以人為本加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)多組織大家喜聞樂見的活動比如通過開展“才藝大比拼”等活動使大家在工作中既有比賽、爭鋒的氣勢又有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識營造奮發(fā)向上團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好氛圍使員工感受到集體的溫暖增強(qiáng)部門的向心力和凝聚力。
第六，不斷探索工作方法，以創(chuàng)新爭先。
在工作中，我要積極鼓勵大家具有敢為天下先的勇氣，大力倡導(dǎo)不斷創(chuàng)新的精神！我們都知道，創(chuàng)新使人類一步步走向文明，創(chuàng)新是民族進(jìn)步的不朽靈魂，更是時代發(fā)展的激昂旋律。在電信市場瞬息萬變，競爭空前激烈的今天，我們更要有創(chuàng)新的意識，適應(yīng)市場的需要，尋找新的工作模式和方法，使創(chuàng)新成為不落的風(fēng)帆，引領(lǐng)著我們搏急流、克險灘，勇往直前。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，“既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程；既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是背影！”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的，但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗(yàn)我！
我的演講完畢，謝謝大家！
客戶服務(wù)競聘演講稿篇五
在這里，我首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會和展示自我的舞臺。適奉這次難得的競聘機(jī)會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，談一談我自己關(guān)于公司發(fā)展的一些想法和認(rèn)識，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的新婚之年留下點(diǎn)什么。
此次參與競聘，我想通過自己的參與，響應(yīng)公司一體化的改革，并且在可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
在這幾年中，成績和榮譽(yù)面前，我更加清楚地認(rèn)識到自己知識的不夠、經(jīng)驗(yàn)的不足。我深深地感到：機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在市場競爭中完善自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價值。這次，我要競聘的是軟件部的副經(jīng)理。對我個人來說，這是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。我參加軟件部副經(jīng)理的競聘，主要基于以下兩個方面的考慮：
一方面，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任軟件部副經(jīng)理的素質(zhì)，比如吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識，嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。這些都造就了我嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入設(shè)計和制作軟件的過程中去、使之為軟件服務(wù)的不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度。
另一方面，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副經(jīng)理的才能。
首先，我有一定的管理知識和管理能力。長期的工作時間和刻苦自學(xué)是我具備了這些知識和能力，并且最重要的是，我積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。
其次，我對目前軟件行業(yè)的走向和技術(shù)都有相當(dāng)深的理解。近幾年的軟件開發(fā)工作讓我體會到：傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法是對傳統(tǒng)的工程開發(fā)方法的模仿，例如建造橋梁、高樓大廈等等。首先，開發(fā)方要知道客戶的需求，比如多大的面積、多少層、什么用途、什么風(fēng)格等等，還要現(xiàn)場測量、鉆孔等等;然后設(shè)計人員畫出一些圖，向客戶描述將來建好了是什么樣子;客戶滿意了，就進(jìn)入下一個設(shè)計階段，設(shè)計人員又弄出很多工程圖紙，詳細(xì)地說明這塊應(yīng)該如何做，那塊應(yīng)該如何做;接著施工人員一絲不茍地按照圖紙開工，施工過程中也有各種驗(yàn)收;完工后客戶最后還要驗(yàn)收，可能還會請一個第三方幫助驗(yàn)收。
如果每個軟件開發(fā)項(xiàng)目都和建大樓一樣，當(dāng)然可以而且應(yīng)當(dāng)使用一樣的開發(fā)流程和管理方法，因?yàn)檫@套流程已經(jīng)被無數(shù)次證明了它的可行性。但是區(qū)別于傳統(tǒng)工程的開發(fā)方法，軟件開發(fā)有自己的特點(diǎn)：
2、水泥、鋼材、磚等很多建筑材料，很難在短期內(nèi)重用，而代碼和設(shè)計可以重用;。
4、軟件開發(fā)過程中，客戶很有可能提出新的迫切的需求，取消或改變原來的需求;。
7、和工程開發(fā)相比，軟件開發(fā)中的“偷工減料”更難發(fā)現(xiàn)。
還有很多其它重要的區(qū)別，但我們僅從以上幾點(diǎn)就能很容易地發(fā)現(xiàn)：傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法只能適合部分軟件開發(fā)項(xiàng)目，根本不適合用來解決一切問題。
而軟件業(yè)界目前正在積極推動的極限編程在很大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法的以上不足。極限編程從許多方面對軟件開發(fā)的.方式作了新的詮釋和重構(gòu)，從而更加靈活有效地解決了上述問題;而且，因?yàn)樗貏e強(qiáng)調(diào)交流、反饋和合作，更加適合我中心這樣規(guī)模的開發(fā)隊(duì)伍。如果我競聘成功，我的工作思路是：汲取極限編程的思想，強(qiáng)調(diào)軟件團(tuán)隊(duì)精神，以客戶為中心，以具體項(xiàng)目為實(shí)現(xiàn)手段，全面提升軟件設(shè)計與開發(fā)的工作效率，加快軟件產(chǎn)品化進(jìn)程。我將在微觀上有選擇地采用極限編程、強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)管理，在宏觀上向cmm(軟件過程成熟度)積極邁進(jìn)。
下面我將詳細(xì)闡明我的思路：如何做到專業(yè)：
1、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神。
杜絕自命不凡和不能平等待人的工作態(tài)度。
所有環(huán)節(jié)都以“團(tuán)隊(duì)”為單位來進(jìn)行。所有的“隊(duì)員”對整個項(xiàng)目和設(shè)計都有發(fā)言權(quán)，同時由整個“團(tuán)隊(duì)”來對項(xiàng)目負(fù)責(zé)。這里的負(fù)責(zé)是指所有人對項(xiàng)目中的所有部分負(fù)責(zé)。而在以往的環(huán)境中，很多時候是一個“團(tuán)隊(duì)”中的各個人負(fù)責(zé)個人設(shè)計，這樣就很容易給破壞“團(tuán)隊(duì)”造成合理的借口，也容易在開發(fā)人員之間造成隔閡和誤會等不合作的現(xiàn)象。在各個環(huán)節(jié)以“隊(duì)”為單位進(jìn)行開發(fā)能夠針對性的克服這些弊端。
改變辦公室的布置格局，使之更利于團(tuán)隊(duì)之間的溝通。
以溝通、簡單、反饋、勇氣的準(zhǔn)則來指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
使軟件部的每一個人都成為輕松愜意的編寫優(yōu)秀軟件的團(tuán)隊(duì)的一分子。
2、客戶為中心。
客戶有權(quán)制定整體計劃，有權(quán)知道什么時間能完成什么項(xiàng)目，成本是多少。
客戶有權(quán)力從每個星期編程過程中獲得最大收益。
客戶有權(quán)在不支付過高費(fèi)用的情況下改變計劃、替換工程、更改優(yōu)先級。
客戶有權(quán)隨時決定軟件變動范圍并得到有關(guān)反饋，也可以在任何時間取消一些項(xiàng)目并保留能反映投資回報狀況的有用工作系統(tǒng)。
3、具體項(xiàng)目的處理。
解決進(jìn)度延遲，多發(fā)布迭代周期，以獲得對進(jìn)度的詳細(xì)反饋。
預(yù)防項(xiàng)目取消，讓客戶選擇具有最大意義的最小版本，從而在投入生產(chǎn)前減少發(fā)生錯誤的機(jī)率，同時軟件的價值也得到最大化。
預(yù)防系統(tǒng)惡化，創(chuàng)建并維護(hù)一套測試程序，保持系統(tǒng)最佳狀態(tài)，不允許累計錯誤。
預(yù)防缺陷率，遵從客戶需求，逐個程序進(jìn)行測試。
預(yù)防業(yè)務(wù)誤解，使客戶成為整個團(tuán)隊(duì)的一部分。在開發(fā)過程中，不斷和客戶進(jìn)行溝通，并且項(xiàng)目的說明書不斷得到改進(jìn)。
預(yù)防業(yè)務(wù)變更，縮短版本周期，使每個版本開發(fā)過程中的變化最少。在一個發(fā)行周期中，歡迎客戶用新需求取代仍未制作完成的功能。
客戶服務(wù)競聘演講稿篇六
大家好!
今天我參與競聘的職務(wù)是郵政局大客戶部主任。我之所以競聘這個職位，是因?yàn)槲揖哂幸韵氯c(diǎn)優(yōu)勢：
1、具備較為全面、扎實(shí)的專業(yè)知識。我畢業(yè)于郵政專業(yè);工作后又參加了高函學(xué)習(xí)，畢業(yè)于北京郵電學(xué)院選修經(jīng)濟(jì)管理。能熟練的利用電腦進(jìn)行各類文檔和表格的制作，工作之余不忘學(xué)習(xí)，不斷提升自我，完善自我,也使自己的業(yè)務(wù)知識水平有了極大的提高。
2、有較強(qiáng)的工作能力和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然從事的是報刊發(fā)行，但是推薦報刊也是一項(xiàng)營銷技巧，如果你不能熟知各行各業(yè)報刊的內(nèi)容和辦刊特點(diǎn)，你也就無法推薦用戶所需要的報刊，所以我將各類行業(yè)報刊暢銷報刊和龍頭報刊的內(nèi)容，特點(diǎn)以及報價分文別類熟記在心，這樣才可以在面對不同需求的用戶時熟練的推薦。同樣的道理也可以應(yīng)用到大客戶部，因?yàn)橹挥心銓δ闼莆盏拇罂蛻糁褐?，去了解他們的需求，才能使我們的營銷工作順利進(jìn)行。
我們有一流的寫作團(tuán)隊(duì)，我們將以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度竭誠為你服務(wù)，我們?yōu)榇蠹覓咔骞?、論文、廣告方面的障礙。為您的仕途、學(xué)業(yè)、事業(yè)的輝煌架橋鋪路，為您的成功貢獻(xiàn)我們的一份力量!
客戶服務(wù)競聘演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：
大家好！我叫張洪菊，現(xiàn)任黔江區(qū)煙草分公司客戶服務(wù)部主任。我記得裕隆集團(tuán)執(zhí)行長嚴(yán)凱泰曾說過這樣一句話：“要大膽地做你能做的事，做你喜歡做的事，做你值得做的事！”今天，我滿懷信心地走上演講臺，參加黔江區(qū)煙草分公司客戶服務(wù)部一職的競聘，就是因?yàn)槲乙颜J(rèn)定，這一工作，不僅是我能做的事，而且是我喜歡做、值得做的事！我相信，在這一崗位上，我能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價值，為黔江的煙草事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)！
下面，我將向各位簡單地介紹一下我自己：
我今年**歲，于1965年2月份出生。中共黨員，大專學(xué)歷，財會專業(yè)，助理會計師職稱。我1984年調(diào)入煙草公司任煙葉倉庫保管員、煙葉核算員；1985年調(diào)入公司財務(wù)科任出納、會計；1987年帶薪學(xué)習(xí)兩年；1990年回單位工作任會計；1998年調(diào)入公司復(fù)考廠任財務(wù)科長；20xx年任亞普公司餐廳經(jīng)理；20xx年調(diào)入營銷科任科長，20xx年5月調(diào)入公司客戶服務(wù)部任主任至今。由于我一直腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)，從1985年到1990年我曾連續(xù)三年評為先進(jìn)個人，工作中曾多次領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。
經(jīng)過綜合權(quán)衡，我認(rèn)為自己有如下競聘優(yōu)勢：
第一，我具有良好的思想政治素養(yǎng)和職業(yè)道德。我從小受過良好的教育，具有樂于助人、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)、嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。參加工作以來，我始終注意學(xué)習(xí)黨的一系列路線、方針和政策，以一名優(yōu)秀黨員的身份嚴(yán)格要求自己，辦事講求原則，立場堅定，實(shí)事求是，能夠誠信待人，以大局利益為生，以顧客利益為重，因而，我的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德將無愧于各位的信任。
第二，我具有嫻熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及多年的管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉煙草行業(yè)的法律法規(guī)。我在煙草公司已工作22年，從一名普通員工做起，走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。多年來，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)。具體說來，我在分公司客戶服務(wù)部做主任也已近2年，非常熟悉這一崗位的全部職責(zé)，并完全具備處理相應(yīng)業(yè)務(wù)的能力和水平。另外，我還熟悉各種煙草政策、法律、法規(guī)，這無疑使我在工作中如虎添翼。
第三，我具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，有較為寬廣的知識面。俗話說的好：得人者興，失人者崩。作為客戶服務(wù)部主任，在工作中必須經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，如果沒有一定的知識面就很難與之溝通。而我具有大專學(xué)歷，平時非常注重文化藝術(shù)素養(yǎng)的提高，知識面較廣，并有較強(qiáng)的人際交際能力和良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。平時處事踏實(shí)謹(jǐn)慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重，這就為以后更好的開展工作提供了有力保障。
第四，我具有豐富的業(yè)務(wù)知識、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作能力和能吃苦的敬業(yè)精神。做為客戶服務(wù)部主任，我平時能積極鉆研各種營銷哲學(xué)和營銷策略，包括卷煙銷售流程、客戶服務(wù)等知識；掌握卷煙商品基礎(chǔ)知識、煙草專賣管理基礎(chǔ)知識和日常的卷煙經(jīng)營工作；同時心中時刻銘記著公司的各項(xiàng)目標(biāo)。我富有強(qiáng)烈的.事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。不怕吃苦、甘愿奉獻(xiàn)、勇于承擔(dān)責(zé)任，所有這些都為我擔(dān)任客戶部主任奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，客戶部主任一職對我而言不僅是一個非常具有吸引力的崗位，更是一份沉甸甸的重?fù)?dān)。我認(rèn)為，客戶服務(wù)部主任不僅是煙草公司的代表，也是客戶經(jīng)營的顧問和指導(dǎo)，必須要牢固樹立“用戶第一、用戶至上”的思想，想客戶之所想，急客戶之所急，積極為客戶服務(wù)。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，讓我繼續(xù)擔(dān)起這負(fù)重?fù)?dān)，我將不辱使命，勤奮工作，用自己的行動來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。具體來講，我將做到：
1.建立健全各項(xiàng)管理制度，做好精益化管理。加入wto以來，煙草企業(yè)競爭已經(jīng)由產(chǎn)品、服務(wù)、價格、質(zhì)量競爭過渡為品牌、技術(shù)、營銷方式、反應(yīng)、速度、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、信息技術(shù)等全方位的競爭，從粗放式管理過渡到精益化管理、信息化管理。
客戶服務(wù)競聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，下午好!
我是***。**年畢業(yè)于**大學(xué)。**年，經(jīng)局黨組推薦參加****的進(jìn)修，并于**年取得了結(jié)業(yè)證書?，F(xiàn)在是****，也是***。今天，我參加竟聘的崗位是：檢修公司副經(jīng)理。
我認(rèn)為，作為檢修公司主管生產(chǎn)和安全的副經(jīng)理，除了必須具備一般中層干部所必須的各項(xiàng)條件外，還應(yīng)該對我公司各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的工作性質(zhì)、目的要求，工作中必須具備的條件以及可能面臨的困難和危險有充分的認(rèn)識，并具備較強(qiáng)的判斷與決策能力。對于我們麗水電網(wǎng)，大規(guī)模的改造任務(wù)當(dāng)前，安全生產(chǎn)面臨種.種考驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)上的過失、組織管理上的不到位，現(xiàn)場工作中的一個小小疏忽，后果不堪設(shè)想!竟聘這樣的崗位，不但要集智慧、敏銳、經(jīng)驗(yàn)、樂觀于一身，還要有統(tǒng)攬全局的組織管理能力。
我，作為公司****，在各種****大規(guī)模進(jìn)行期間，改造方案編制、各種異常事故的調(diào)查分析、大型生產(chǎn)項(xiàng)目落實(shí)過程中的安全技術(shù)管理以及各專業(yè)的日常工作，等等。各種挑戰(zhàn)時常是接踵而至。就說**年下半年的**、**兩個變電所改造期間，我作為當(dāng)時我局生產(chǎn)線上兩大重點(diǎn)項(xiàng)目的現(xiàn)場安全、技術(shù)總負(fù)責(zé)，同時還要兼顧本身各項(xiàng)專職的工作任務(wù)以及其他部分變電所檢修工作安排等，再加上由于系統(tǒng)方面各種保供要求以及一些突發(fā)性的問題，夜以繼日根本就是家常便飯。而我卻樂此不疲。同時，值得欣慰的是，在今年****會上，我****年連續(xù)****獎后又再次取得此項(xiàng)殊榮。成績來之不易，而我心里更明白：成績僅代表過去，要爭取鞏固的同時，更上層樓!
所以今天，我積極響應(yīng)局黨組的號召，帶著我對檢修工作的無比熱愛，帶著我對工作一貫細(xì)致、認(rèn)真的工作作風(fēng)，也帶著依舊韌性十足的體格，到了竟聘檢修公司副經(jīng)理隊(duì)伍的行列。希望，能夠站在更高的高度、面向更寬廣的范圍，用我所學(xué)的、所經(jīng)歷的、所總結(jié)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更好的為我們檢修事業(yè)服務(wù)。
在這里，我首先聲明，假如，這次當(dāng)選檢修公司副經(jīng)理不是我，我將繼續(xù)恪盡職守，積極配合新領(lǐng)導(dǎo)的工作。當(dāng)然，如果當(dāng)選的是我，同樣也請我的競爭對手們一如既往地支持我的工作，在下一次的機(jī)會中突穎而出。
下面，我談?wù)劶偃缥页晒Ξ?dāng)選，我工作的基本原則。
作為副職，首先，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高溝通和協(xié)調(diào)能力，以積極的態(tài)度協(xié)助公司黨政領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)高效完成各項(xiàng)生產(chǎn)和政治任務(wù)。第二，最大限度地開拓廣大職工發(fā)展空間的同時使公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上。第三，處理好與各部門之間的相互協(xié)作關(guān)系，進(jìn)一步取得共識，以求麗水電業(yè)的一流目標(biāo)。
關(guān)于如何做好、做強(qiáng)我們的檢修公司。我認(rèn)為，我們公司目前面臨的最大問題，是人員問題。設(shè)備在更新?lián)Q代，人員在新老交替。在我們的工作現(xiàn)場，生命的脆弱、電網(wǎng)的神秘，張揚(yáng)得透著猙獰。所以，我的工作思路，是始終堅持以人為本。在我們公司，有一批“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的老職工隊(duì)伍，還有一批高文化素質(zhì)的檢修隊(duì)伍新兵。我希望通過努力，進(jìn)一步完善我公司的各項(xiàng)管理和激勵機(jī)制，讓這兩支各有所長的隊(duì)伍進(jìn)行有機(jī)本文來自免費(fèi)的整和，營造一種和諧、向上、進(jìn)取的學(xué)習(xí)和工作氛圍，形成一個富有朝氣、充滿活力、求真務(wù)實(shí)的檢修團(tuán)隊(duì)。讓每一位職工對工作中可能存在的各種危險有充分的認(rèn)識和防范，不留安全死角，對工作中的目的、要求有足夠的領(lǐng)會和理解，確保工作質(zhì)量。第二，從設(shè)備源頭把關(guān)，理清現(xiàn)場工作可能面臨的危險，使這些危險部位都得到充分的改善和控制，消滅安全死角，通過全面、精心、細(xì)致的維護(hù)，使我們的設(shè)備更安全、可靠運(yùn)行。第三，在組織管理上下工夫，借著同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流的東風(fēng)，虛心學(xué)習(xí)，多方取經(jīng)，通過廣泛發(fā)動，逐步制訂并完善我公司的各項(xiàng)管理機(jī)制，通過不斷深化、細(xì)化、全面化的管理，使我們檢修工作踏上一個安全、優(yōu)質(zhì)、高效的新層次。
客戶服務(wù)競聘演講稿篇九
大家好，我叫xxx，我要競聘的崗位是xxx區(qū)客戶服務(wù)部的保全崗位。
首先，我先簡單介紹一下我在商丘市人壽保險公司的工作簡歷。
我于1993年在xxx區(qū)保險公司參加工作，從一名普通的內(nèi)勤員逐漸成長為公司的業(yè)務(wù)主干，1998年被提拔為xxx區(qū)人壽保險公司內(nèi)勤科長，20xx年由于公司需要，被調(diào)入業(yè)務(wù)處理中心從事保全工作。多年的工作錘煉和不斷的學(xué)習(xí)，使我的業(yè)務(wù)水平有了非常大的進(jìn)步，我相信我是一名合格的壽險工作者，不管是從前在內(nèi)勤的崗位，還是現(xiàn)在保全的崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)，辛勤耕耘，努力把自己的工作做的更好，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任。多年來，我在自己的崗位上努力奮斗，工作上從沒出過一次問題和失誤，曾連年在單位年終評比中獲得優(yōu)秀內(nèi)勤和個人先進(jìn)工作者的榮譽(yù)。
由于不斷學(xué)習(xí)的積累，如今我已經(jīng)對保全工作的性質(zhì)、內(nèi)容等各個方面已經(jīng)了如指掌，我認(rèn)為我有能力，也有信心在保全崗位上做出更優(yōu)異的業(yè)績。
眾所周知，業(yè)務(wù)能力過硬是做好本職工作的最基本要求，也是最重要的一點(diǎn)，沒有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，又如何把工作做好，其它的一切更是無從談起。十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和不斷學(xué)習(xí)讓我擁有了極其豐富的業(yè)務(wù)知識，使我有能力去面對工作中的任何困難和挑戰(zhàn)。為了提高自己的知識水平，以便將來更了的開展工作，我參加了組織的“湖南大學(xué)”遠(yuǎn)程教育，并取得了金融專業(yè)的本科學(xué)歷，兩年的學(xué)習(xí)，充實(shí)了自己，也必將為今后的工作邁上一個新的臺階打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
如果我能競聘上這個崗位，我將會更加努力的工作，以十倍的熱情投入到工作中去，奉行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，用“以公司為家、與公司共榮辱”的態(tài)度去認(rèn)真對待工作。繼續(xù)深入的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更加嚴(yán)格的要求自己，以員工的行為規(guī)范為準(zhǔn)則，遵守公司紀(jì)律，時時注意自己的言行舉止，保持積極向上的健康心態(tài)，樹立公司良好的員工形象。
謝謝大家！
客戶服務(wù)競聘演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
非常感謝公司能給我一個展示自我的機(jī)會，這次競聘對我個人是一個難得的機(jī)會，將有益于我個人素質(zhì)的提高，無論結(jié)果如果，我都更加努力的工作，回報公司對我的厚愛。
自我介紹一下，我叫xx-x，xx歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)負(fù)責(zé)xx-xx棟。自xx年11月離開學(xué)校，步入社會這個大熔爐，我做過保安，保安班長，自己開店當(dāng)小老板，客服員，無論工作在哪個崗位，我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力，在辛勤的工作中不斷地進(jìn)步。我于今年2月28日有幸加入到世紀(jì)金源這個大家庭，先后在望江苑前期，攬江苑、詠江苑裝修辦，到現(xiàn)在的攬江苑2、3棟樓長?！笆昴ヒ粍Α?，而今天的我是十個月磨出點(diǎn)火星地站在了大家的面前－－競聘物業(yè)公司客服部主管，希望我這點(diǎn)星星之火可以撩動大家的心。
如果能有幸能得到公司的認(rèn)可，我將從以下幾個方面來開展工作：
一、三大任務(wù)
通過以往的客戶滿意調(diào)查表可以清楚的看到，在物業(yè)管理的所有項(xiàng)目中，安全管理的重要程度在業(yè)主心中的比重仍是最大的。從而使我們明確的三大任務(wù)：1、安全第一：安全事故的“零”目標(biāo)就是我們每天前行的標(biāo)準(zhǔn)；2、服務(wù)個性化：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特；3、塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)：進(jìn)一步加強(qiáng)制度化約束與人性化管理的有機(jī)結(jié)合。
二、三個創(chuàng)新
1、觀念創(chuàng)新 2、管理創(chuàng)新 3、服務(wù)創(chuàng)新
創(chuàng)新，是企業(yè)的智慧和靈魂；創(chuàng)新又是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。開展“觀念、管理、服務(wù)”三項(xiàng)創(chuàng)新，整體增強(qiáng)金源物業(yè)的競爭力，將為業(yè)主、客戶服務(wù)的精神力量變?yōu)閴汛蠊緦?shí)力的物質(zhì)力量。
三、兩個提高
即：提高客戶滿意度與物業(yè)費(fèi)的收繳率。客戶的滿意，是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)和根本目的，也意味著各項(xiàng)管理費(fèi)用收繳的保障。我相信：只要我們持之以恒，只要我們努力去做，用我們周到的服務(wù)，用我們真誠的微笑，用我們踏實(shí)的工作，那么客戶滿意度和物業(yè)費(fèi)收繳率的提升也勢必將成為必然。
以上就是我關(guān)于客服主管工作的一些設(shè)想，說得很淺薄，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我將感激不盡。
競聘的結(jié)果確實(shí)很重要，但更重要的是在參與中進(jìn)步，在參與中成長。無論何時何地，我都愿意作一個有責(zé)任心的人，不放棄學(xué)習(xí)和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因?yàn)槲疑钚牛河胸?zé)任就會有作為！
我的競聘演講到此結(jié)束，謝謝大家！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我叫劉玲，我的競聘目標(biāo)是：旗艦店客服領(lǐng)班。
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天，我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來說，我們在不斷的補(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對點(diǎn)語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識需加強(qiáng)，這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候，會和大家分享！
培訓(xùn)和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，
總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。
三、
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用真誠去打動每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵工作作風(fēng)。
4.帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力；
以上就是我個人的競聘組長演講，希望能和各位朋友分享！請再次允許我以那首名字叫《責(zé)任》的詩結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：你們好！?
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競聘成功，我會不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。?(書村網(wǎng)#url#)
謝謝大家！?
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機(jī)會。我叫xx-x，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：
一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí)，知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng)，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效，樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是：我與客服主管共發(fā)展。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，維護(hù)鑫苑形象，維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，業(yè)主滿意。
2、履行職責(zé)，不斷強(qiáng)化決策管理。一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整地提供業(yè)主信息，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確保客服業(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對檢查出的問題及時進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點(diǎn)做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問題的處理，業(yè)主的報修，確保真實(shí)相符;三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點(diǎn)問題、緊急問題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對調(diào)、休班嚴(yán)格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進(jìn)取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度。 中國建行全面實(shí)施的股份制改革，這是貫徹落實(shí)黨的十六大和十六界三中全會精神，加快金融改革，促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴(yán)密，運(yùn)營安全，服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此，對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善會計監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風(fēng)險防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點(diǎn)對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行專題分析研究，提出整改意見，落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系;實(shí)施好會計基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
4、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo)，堅持做到定期或不定期組織財會人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶，尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè)，加強(qiáng)會計業(yè)務(wù)合作，為開發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時、首問責(zé)任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務(wù)。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為建行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，在我的競聘演說結(jié)束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過：給他一個支點(diǎn)，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩!
謝謝大家！
客戶服務(wù)競聘演講稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
自參加工作以來，歷經(jīng)財務(wù)各個崗位的工作，因此，具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，特別是經(jīng)歷過長期專業(yè)實(shí)踐之后，養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的工作作風(fēng)，為人正直，積極向上，工作中思維嚴(yán)謹(jǐn)活躍，工作效率較高，并具有較好的語言表達(dá)能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理問題，因此無論在哪個工作崗位，我認(rèn)為我都是稱職的，除了有你們大家的支持外，很重要的一個原因是因?yàn)槲覠釔圬攧?wù)工作，因?yàn)闊釔?，所以我很勤奮，對工作很投入，因而也取得了一些成績，主持審計工作時，我處審計工作多次被局審計處評為先進(jìn)，主持財務(wù)科工作三年來，在總會的領(lǐng)導(dǎo)下，包括“財務(wù)總監(jiān)委派”、“內(nèi)部資金市場”、“網(wǎng)上銀行”、“預(yù)算管理辦法”等在內(nèi)的一系列財務(wù)管理辦法的出臺在局內(nèi)各兄弟公司也是居于前列的，會計基礎(chǔ)工作近三年都被局財務(wù)處評為先進(jìn)單位第一名，并得到了相應(yīng)的物資獎勵，工程處內(nèi)部也曾獲得兩個年度的“文明科室”稱號，雖然這些成績是過去的，不能代表一切，但是在這里，我仍然可以自信地說：我是財務(wù)管理科科長職位的最佳人選。！
認(rèn)為財務(wù)管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分，是有關(guān)資金的獲得和有效使用的管理工作，這次機(jī)構(gòu)改革，特意將原有的財務(wù)科更名為財務(wù)管理科，突出“管理”二字，領(lǐng)導(dǎo)的意圖是不言而喻的，因此如果這次競聘成功的話，我想我身上的擔(dān)子會很重，壓力會較大，所以此次報名與上次相比，我更慎重一些，如果我能留任，我想我的主要工作思路是：第一、強(qiáng)化資金管理工作。資金管理是財務(wù)管理的核心，近兩年來，我處財務(wù)一直在做積極的嘗試，包括“內(nèi)部結(jié)算帳戶”、“網(wǎng)上銀行”、“內(nèi)部資金市場”、“工程款支付審批”等措施的出臺和實(shí)施，取得了一定的成效，但我想，廊坊資金一天不能回位，我處資金緊張的壓力便難以得到有效緩解，因此加速回收應(yīng)收帳款、謹(jǐn)慎拓寬融資渠道將是財務(wù)科今后較長一段時期內(nèi)的重點(diǎn)工作。
（一）依據(jù)國家方針政策、法律法規(guī)和國資監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定，依法履行財務(wù)監(jiān)督管理職責(zé)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)違反國家法律、法規(guī)和財務(wù)會計制度的行為，及時向企業(yè)提出糾正的建議并按規(guī)定向省國資委報告。
（二）審核企業(yè)具體財務(wù)會計制度，監(jiān)督檢查企業(yè)財務(wù)會計制度的執(zhí)行情況。
（三）監(jiān)督企業(yè)財會人員工作質(zhì)量和執(zhí)業(yè)水平，對企業(yè)財務(wù)會計機(jī)構(gòu)的設(shè)置和財務(wù)負(fù)責(zé)人的任用、獎懲有建議權(quán)。
（四）通過審核、檢查企業(yè)財務(wù)會計帳冊、財務(wù)報表和財務(wù)報告資料等方式，監(jiān)督管理企業(yè)財務(wù)會計活動，保證企業(yè)財務(wù)會計數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性、合法性；發(fā)現(xiàn)存在問題的，應(yīng)督促企業(yè)進(jìn)行整改。
2、對企業(yè)財務(wù)會計資料進(jìn)行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題的，提出改進(jìn)意見和建議；
3、對企業(yè)月度財務(wù)會計報告進(jìn)行審核，對年終財務(wù)決算進(jìn)行審核并簽署審核意見，對主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行分析評價，有關(guān)重大變化要分析原因，并形成書面意見。
（五）列席董事會會議，參加經(jīng)營班子會議，對有關(guān)項(xiàng)目論證、對外投資、貸款、擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)重組、企業(yè)改制、財務(wù)審計等重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，提出獨(dú)立的意見和建議。
（六）審核企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，出具獨(dú)立的審核意見。審核意見與企業(yè)不一致或者有關(guān)建議未被采納的，應(yīng)及時書面向省國資委報告。
3、及時報告重大財務(wù)事件，指導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)財務(wù)危機(jī)處置工作。
（七）根據(jù)企業(yè)董事會或經(jīng)營班子有關(guān)決定，參與企業(yè)重大事項(xiàng)的管理和企業(yè)重大經(jīng)營決策過程。
1、參與擬定企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)、中長期發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；
2、參與制定企業(yè)資金使用和調(diào)度計劃、費(fèi)用開支計劃、物資采購計劃、籌融資計劃；
3、參與企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)合同的評審；
4、其他需要參加的重大事項(xiàng)和活動。
（八）參與制定企業(yè)財務(wù)監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度，包括會計核算制度、資金管理制度、費(fèi)用管理制度、資產(chǎn)管理制度、投資管理制度、貸款擔(dān)保制度等，對企業(yè)各項(xiàng)財務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
（九）監(jiān)測所屬子企業(yè)財務(wù)收支狀況和財務(wù)管理水平，重大事項(xiàng)要及時上報省國資委。
（十）對重要財務(wù)事項(xiàng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)簽。
以上就是我對工作的一點(diǎn)看法，不妥之處，請指正。謝謝大家！
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客戶服務(wù)競聘演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我是來自老街店的一名理貨組長，我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里，我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個店長競聘席上，我深感榮幸。謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來，勾畫丹尼斯輝煌的明天。
我認(rèn)為作為一名店長，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助。
1。培養(yǎng)員工的自信心，加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)，做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，更要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
2。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而我們的服務(wù)是無形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升競爭力，創(chuàng)造價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務(wù)照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務(wù)。樹立服務(wù)楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)竟比的良好氛圍。
3，如何做好店長：店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；他更是一個中間人，是上級與整個店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決；他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊(duì)長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時對她們的生活及家庭上也要時時關(guān)心，做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明，對做的好的員工要表揚(yáng)和獎賞，對違反管理規(guī)章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。二十一世紀(jì)最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優(yōu)秀的伯樂，使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間，我要做一個讓員工們心里踏實(shí)、放心，信任的領(lǐng)導(dǎo)。
客戶服務(wù)競聘演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
首先，感謝市局黨組和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會和舞臺。
我演講的題目是競爭上崗、全面創(chuàng)新。 我叫xxx，中共黨員，大專文憑，會計師、稅務(wù)師，山西省國際稅務(wù)學(xué)會理事。1977年在山陰縣參加稅務(wù)工作，1992年調(diào)入原市稅務(wù)局，1994年調(diào)入現(xiàn)在市地方稅務(wù)局。 回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為四個方面。 第一盡職盡責(zé)為地稅的建設(shè)和發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 朔州地稅組建初期百業(yè)待興，針對征管工作上下空白的實(shí)際，本人牽頭先后制定了一系列規(guī)章制度和狠抓了征管基礎(chǔ)建設(shè)。經(jīng)過八年時間的努力，使全市地稅的征管建設(shè)從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟。
第二盡心盡力地使征管工作不斷有了新突破。
一是在飲食行業(yè)的發(fā)票管理方面有新突破。改革了傳統(tǒng)的發(fā)票形式和稅款征收方式，被山西省科委授予軟科學(xué)成果獎，在全省系統(tǒng)內(nèi)全面推廣。
二是在制度創(chuàng)新上有新突破。先后制定了稅款清算責(zé)任追究制，組織申報及稅款核算制度，辦稅廳運(yùn)行規(guī)程等，使全市征管工作有章可循，有規(guī)可約，運(yùn)行良好。
三是在市區(qū)管戶管理上有新突破。大膽實(shí)踐了地域化管理的辦法，使朔城區(qū)地稅局、市直分局、平朔分局、開發(fā)區(qū)地稅局四家紛爭管戶的歷史問題得到了徹底的解決。
四是在全省位置上有新突破。
１９９１年參加了全省征管改革方案的設(shè)計工作，１９９７年與省局會編了《山西省地方稅務(wù)局征管規(guī)程》，在全省形成良好的影響。 以上成績的取得得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和支持，同志們的幫助和自己辛勤的努力。當(dāng)然也存在著不足，我一定加倍努力。 那么如何做好一個合格又稱職的環(huán)節(jié)干部呢?zé)我茹暿紫葢?yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)不越權(quán)，到位不越位，抓重點(diǎn)攻難點(diǎn)，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，具體概括為一個原則、兩大主題、三個轉(zhuǎn)變、四個做到，簡稱一二三四。 一個原則就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。 兩大主題就是圍繞改革與管理兩大主題，突出思想政治建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。 三個轉(zhuǎn)變就是進(jìn)行換位思考，實(shí)現(xiàn)由一般干部向環(huán)節(jié)干部的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由事務(wù)型工作向綜合型工作的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。
客戶服務(wù)競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
我叫xx，現(xiàn)年25歲，中共黨員，畢業(yè)于xx大學(xué)。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會讓我應(yīng)對機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。
參加工作近一年半的時間我不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，自己的理論水平、業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高。我競聘外勤主任的優(yōu)勢有以下三點(diǎn)：
一是有嚴(yán)于律己、誠信為本的工作作風(fēng)。我信奉誠實(shí)待人的處世之道。始終以“老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。在工作中，廉潔自律，與客戶既做知心朋友，又持續(xù)必須的距離，為人處事的作風(fēng)得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定。
二是工作潛力強(qiáng)。在近兩年的工作中，用心主動，始終堅持“學(xué)以致用”的原則，努力把學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中去，取得了較好的成績。在領(lǐng)導(dǎo)同事們的幫忙下，開拓思路，用心探索收回不良貸款的有效方法。一年半的時間收回貸款420萬元，占前任客戶經(jīng)理放貸額的50%；參加清收競賽，清收不良貸款及利息共計68.3萬元。
三是綜合協(xié)調(diào)潛力高。在大學(xué)擔(dān)任四年學(xué)生會主席的我，參加工作后更加注重社會經(jīng)驗(yàn)的積累。認(rèn)真領(lǐng)會聯(lián)社對各項(xiàng)工作任務(wù)的要求，爭取工作主動性，使自己在學(xué)好業(yè)務(wù)做好本職工作的同時，較好的處理各種業(yè)務(wù)及關(guān)系。如果我有幸競爭到這個崗位，我將在以下方面做出努力：
一、加強(qiáng)對客戶經(jīng)理工作熱情及職責(zé)感的培養(yǎng)。信貸資金是轄區(qū)人民的血汗錢，用好、管好信貸資金是每一位客戶經(jīng)理義不容辭的職責(zé)。因此，我要求大家時刻樹立“以顧客為本”的思想，認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題，樹立良好的形象，贏得顧客的青睞。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，提高整體凝聚力，在隊(duì)伍內(nèi)部構(gòu)成個人利益服從群眾利益的良好工作氛圍，使大家能夠愉快的開展工作，激發(fā)內(nèi)在潛力，釋放出更大的工作能量與熱情。
二、規(guī)范信貸運(yùn)作。首先加強(qiáng)貸前調(diào)查，其次。將我們的工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、工作效率化。確保我們各項(xiàng)工作更上一層樓。
無論競聘成功與否，我都會以更加飽滿的熱情、扎實(shí)的工作、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，提高自身素質(zhì)，在自己的崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
客戶服務(wù)競聘演講稿篇十五
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次竟職的機(jī)會!俗語說：三十而立，四十不惑，五十知天命。介于不惑與知命之間的我，還有較強(qiáng)的求知欲，對自己的前程也滿懷憧憬。不是老夫發(fā)狂，而是覺得自己還年輕。想一想，高層的中央領(lǐng)導(dǎo)人都七十好幾了還為國為民日理萬機(jī)，身邊的校長都40來歲了，也在為北小的發(fā)展日夜操勞。我但是四十出頭，不就應(yīng)更好地為學(xué)校貢獻(xiàn)力量嗎？所以這天我底氣十足、滿腔熱情地站在那里竟職演說。講得好，來點(diǎn)掌聲表揚(yáng)表揚(yáng)；講不好，也請大家來點(diǎn)掌聲鼓勵鼓勵。
我84年工作。本科學(xué)歷，中學(xué)高級教師，曾15年任班主任。從教24年來，一向奮斗在教學(xué)第一線，多數(shù)時間擔(dān)任畢業(yè)班教學(xué)工作，20xx年到淮陰區(qū)棉花莊支教，使我人生多了一份經(jīng)歷。1993年xx剛獨(dú)立建校不久，我就跨入了這所學(xué)校，見證了她的發(fā)展。班級從兩軌到六軌，學(xué)生從百十來名到一千幾百名，教師從十來位到近百位，教室樓從一棟到三棟。從教學(xué)積淀的加厚到xx文化的初步構(gòu)成，我看著她一天天地壯大。如今她成了我們的驕傲，也成了我們的依托。這份經(jīng)歷使我對她的愛更鐘情，更個性。當(dāng)年步入xx時，我是一個20多歲的小伙子，而今已過不惑，兩鬢染染，華發(fā)疏疏。毫不夸張，我已經(jīng)把人生最最完美的青春年華，獻(xiàn)給了xx的教育，獻(xiàn)給了xx。我無怨無悔，這天站在那里能夠問心無愧的說，24年來，我無愧于祖國的教育，無愧于我的學(xué)生!但為了事業(yè)，虧欠了我的家人。女兒從小學(xué)到高中，我輔導(dǎo)的太少太少，不是我不想輔導(dǎo)。大家明白畢業(yè)班工作辛苦，壓力大，天天改不完的作業(yè)，有時改得人心浮氣躁，還要苦口婆心地輔導(dǎo)學(xué)生，回到家就想歇會。在學(xué)校我是一名教師，職業(yè)道德要求我務(wù)必循循善誘地對待學(xué)生，再苦再累再煩，也要含笑回答學(xué)生問題。在家里就掩飾不了自己的情緒了，講兩次聽不懂就對女兒吼起來了。女兒在小學(xué)、初中我是能輔導(dǎo)沒情緒，到高中又沒潛力輔導(dǎo)，這是一種無奈。作為教師，我為從xx出去的一個個大學(xué)生、碩士生、研究生，高考、中考狀元，這些莘莘學(xué)子奠定了基礎(chǔ)，我是一名合格的老師。而作為家長，我是一個不稱職的父親。我這天講這些不是向領(lǐng)導(dǎo)、向同志們訴苦邀功，而是告訴大家，我愛教育事業(yè)，我愛北小。就是吃再多的苦，受再多的累，也無怨無悔。源于這種愛才促使我走上這天的競職講臺。
教學(xué)碩果累累，xx校長、xx校長及一些老師的課在省級、國家級比賽中頻頻獲一、二等獎。xx老師的作文課不僅僅獲得全國比賽xx賽區(qū)第一名，還被選送參加全國交流展示。獲市級一等獎的課達(dá)數(shù)十節(jié)之多。如今獲一等獎是我們參賽老師的志在必得。教師論文獲獎可用不計其數(shù)來形容。在近兩年的xx市小學(xué)師生讀書成果展示中，我們北小是樣樣比賽力拔頭籌，種種活動出盡風(fēng)頭。在今年市教育局的教學(xué)質(zhì)量抽測，和小學(xué)畢業(yè)生水平測試中我校語文成績又獨(dú)占鰲頭。這些成績的背后蘊(yùn)藏了多少老師的多少汗水和淚水。這些成績的取得主要是老師的努力。我只是做了些服務(wù)工作，成績或許能說明本人服務(wù)態(tài)度誠懇，對同志，對工作盡心盡力。這些老師們的工作態(tài)度，這些成績的取得為北小傳統(tǒng)的奠基，為北小文化的構(gòu)成會起到促進(jìn)的作用。
校的信譽(yù)。我和在座的大多數(shù)一樣，榮譽(yù)被寫在學(xué)生的作業(yè)本里，留在學(xué)生成長的路上，放在家長滿意的心中。有一句歌唱得好：軍功章上有你的一半，也有我的一半。學(xué)校的一塊塊獎牌里也內(nèi)含我們的一份綿薄之力。
如果有幸得到老師與領(lǐng)導(dǎo)信任，到新的崗位工作。我會做到以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真：認(rèn)真為教師為教學(xué)服務(wù)。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，當(dāng)好校長的參謀和助手，]認(rèn)真貫徹學(xué)校工作意圖，做好工作。
2、推動：推動我所在崗位工作邁向一個新的臺階。我校教師年輕，素質(zhì)好和業(yè)務(wù)水平高，只要認(rèn)真對待，不管在哪一個領(lǐng)域都會取得優(yōu)異成績。
3、深入：深入了解和掌握新崗位的現(xiàn)狀及動態(tài)，及時總結(jié)，樹典型、創(chuàng)先進(jìn)；深入教師中，了解教學(xué)狀況，誠懇聽取教師推薦，幫忙改善教學(xué)方法，提高教學(xué)效率；深入學(xué)生中間，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，幫忙學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率。
4、創(chuàng)新：俗話說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆，深入了解新崗位的狀況后，就能夠針對性開展工作，求實(shí)創(chuàng)新，讓工作有新的起色。
人“不能夠一時之得意而自夸其能；亦不能夠一時之失意而自墮其志”，勝固可喜，敗亦無悔！勝，感謝領(lǐng)導(dǎo)老師的信任，我會更加努力，盡心盡職做事；敗，說明我為人為事，尚有不足。在以后工作中，盡力彌補(bǔ)，但我不會說要繼續(xù)錘煉，等待下一次機(jī)會。對已過不惑的我來說，也許沒有下一次機(jī)會了。但是我會收拾一下情緒，繼續(xù)為xx，為教育事業(yè)燃燒自己。我的過去屬于xx，此刻屬于xx，將來仍然屬于xx。無論什么結(jié)果，我都將一如既往的勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，尊重同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，熱愛學(xué)校。
客戶服務(wù)競聘演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
很高興能夠參加今天的競聘房地產(chǎn)職員的競聘活動，我叫張歡，大專學(xué)歷，共產(chǎn)黨員。我之所以競爭這一職位主要有以下四方面理由：
一、我具有較強(qiáng)的自身素質(zhì)。首先，我有過高等院校的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，具備較強(qiáng)的文化素質(zhì)；其次，我做為一名中共黨員，具備較強(qiáng)的政治素質(zhì)。
二、我具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平。我自20xx年4月正式參加工作以來，就扎實(shí)工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)交易的各種知識及規(guī)章制度，通過兩年多的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠非常熟練地掌握房產(chǎn)交易的各種程序及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
三、我具有較強(qiáng)的工作原則。交易科是我單位的主要對外服務(wù)窗口之一，做為一名服務(wù)人員不但要有原則，而且更要堅持原則。在日常工作中，我一直堅持原則，秉公辦事，認(rèn)真地對待每一個交易者，曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊同。
四、我具有良好的工作作風(fēng)。交易科工作量大、政策性強(qiáng)，要搞好這項(xiàng)工作，就必須耐心細(xì)致、踏實(shí)肯干。多年來，我養(yǎng)成了這樣的工作習(xí)慣，不怕吃苦，任勞任怨。在工作上一直高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對每一筆交易，都做到快接快辦，從不拖沓。在生活上，對同志十分寬容，對領(lǐng)導(dǎo)十分尊重，“嚴(yán)以律己，寬以待人”一直是我的做人原則。
這次競聘，如果能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，讓我繼續(xù)擔(dān)任交易科職員這個職務(wù)，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，克服缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢，盡快進(jìn)入角色。并決心做好以下工作：
一方面我要加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平；另一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷給自己“充電”，盡快完成角色轉(zhuǎn)換，勝任本職工作。
在工作中，向領(lǐng)導(dǎo)多請示多匯報，真正做到工作到位不越位，當(dāng)好科長的參謀，為科里做出自己應(yīng)該做的貢獻(xiàn)。
我將兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，吃苦肯干，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，人生本來就是苦難重重，面對苦難的問題，要看你是用積極的心態(tài)去面對并解決它們，還是用消極的心態(tài)，埋怨，怨天憂人，面對這次競聘，也是我人生經(jīng)歷中的一顆棋子，我積極地，滿懷信心的來參加這次競聘，如果這次我競聘成功，我會繼續(xù)更加努力工作，以實(shí)際行動向大家證明，我會很好的完成這項(xiàng)工作的；如果我競聘不成，我會盡快找出自己的不足之處，加以改正，為以后的工作不會出現(xiàn)同樣的錯誤做準(zhǔn)備，在工作上會更加努力。不斷完善自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過：給他一個支點(diǎn)，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更加精彩，誠懇的希望大家相信我，并給我這次機(jī)會！謝謝大家！
客戶服務(wù)競聘演講稿篇十七
愛崇的列位帶領(lǐng)、列位評委、列位教員：
大家好!
我叫，來自永安中學(xué)。
很是僥幸加入明天的競聘演講，并希冀能在教改的大潮中完成自己的人生價值。
13年前，我從濟(jì)寧踏上了墾利這片熱土，走上了高尚的講壇。
從此，教育成了我生射中的一部門。
校長競聘演講稿在這珍貴的13年中，我教過語文、化學(xué)、社會、思品等科目，擔(dān)任過多年的班主任、年級組長、團(tuán)委書記、教育副主任、教育主任、副校長等職。
屢次被評為縣、校優(yōu)秀教員、優(yōu)秀班主任、屢次被縣委縣府獎勵。
近年來，我深深地體味到：能在高水平、嚴(yán)請求的帶領(lǐng)下干事守業(yè)，長短常僥幸的，固然任務(wù)累點(diǎn)苦點(diǎn)，但能學(xué)到在上學(xué)時期難以學(xué)到的教育教學(xué)辦理經(jīng)歷。
我要在墾利教育中完成自己的人生價值，有以上的人生經(jīng)歷，為我爾后的教育教學(xué)辦理任務(wù)打下了堅實(shí)的根本。
我有百倍的決計當(dāng)好校長的助手，輔佐他辦妥黌舍，讓黌舍下層次，下水平，為墾利教育增光添彩。
以后，教育迎來了更始的春天，文化論文各項(xiàng)更始法子逐漸推出，素質(zhì)教育實(shí)施正方興日盛。
面向部分，周全生長，培育先生的立異精神和實(shí)際才干已是十萬火急。
若是有幸當(dāng)上副校長，我將輔佐校長做好分管的任務(wù)，并實(shí)施"五項(xiàng)更始"，為素質(zhì)教育奉獻(xiàn)自己的膚陋劣弱之力。
一、更始帶領(lǐng)觀，鍛造不竭充溢幸運(yùn)感的群眾步隊(duì)。
建立帶領(lǐng)就是辦事的理念。
二、更始教員觀，培育一支高素質(zhì)的教員步隊(duì)。
一是給教員以權(quán)利，真正把教員當(dāng)成黌舍的家丁;二是呵護(hù)教員心靈，讓教員感應(yīng)實(shí)其實(shí)在的愛;三是增強(qiáng)校本培訓(xùn)，為教員搭建走向勝利的平臺;四是立異辦理機(jī)制，激起教職工的耐久動力。
我有決計、有決計、有才干培育一支高素質(zhì)的教員步隊(duì)，為永安中學(xué)的生長奉獻(xiàn)力氣。
三、更始講堂觀，革新講堂，讓進(jìn)修真正成為先生自己的任務(wù)。
讓進(jìn)修真正成為先生自己的任務(wù)適合方針教學(xué)實(shí)際、協(xié)作進(jìn)修實(shí)際和立異教育實(shí)際，在進(jìn)修進(jìn)程中先生自立、協(xié)作，實(shí)施大環(huán)節(jié)教學(xué)，大環(huán)節(jié)教學(xué)的實(shí)施，不只是培育先生進(jìn)修自動性的需求課程學(xué)習(xí)，也是培育立異人才的需求。
四、更始人才觀，增強(qiáng)思惟品德扶植，進(jìn)步先生思惟品德水安然平靜分析素質(zhì)，這是黌舍可繼續(xù)生長的根柢目標(biāo)。
黌舍教育的目標(biāo)就是培育人的品格。
五、更始評價觀，多元評價，讓更多的教員和先生體驗(yàn)到勝利的歡愉。
評價標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)的目標(biāo)標(biāo)，具有壯大的導(dǎo)向感化。
黌舍正教員任務(wù)的評價，不竭是校長們頭痛的成績，副校長競聘演講稿因?yàn)榻虇T的任務(wù)是良知任務(wù)，難以權(quán)衡。
我以為能夠擬定呼應(yīng)的量化評選標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施量化查核，進(jìn)程和功效相連系，定性和定量相連系。
以"三個有益于"和"三公"為繩尺：有益于黌舍部分任務(wù);有益于教員主動性的`調(diào)動;有益于先生分析素質(zhì)的進(jìn)步。
做到公道、公道、地下。
只要如許才干真正考出功績、評出先輩、鼓足勁頭。
先生分析素質(zhì)的評價相當(dāng)主要。
評價學(xué)分析生素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)就是人才觀，即教育的目標(biāo)。
我們黌舍的培育目標(biāo)是要把我們的先生培育成德、智、體、美、勞周全生長，有理想、有品德、有文化、有紀(jì)律，有特性有專長的初級人才。
查核先生要以分析查核為主，統(tǒng)籌特別，要不然就會扼殺先生的締造才干，幼兒教育專長生受沖擊。
因此，我們要充實(shí)發(fā)掘先生的潛在才干，真正培育他們的締造精神和實(shí)際才干。
其次，建立終身教育的觀念，活到老學(xué)到老，更新學(xué)問，優(yōu)化學(xué)問結(jié)構(gòu)，出格是我們中青年一代，處在更始的潮頭，時期給我們提出了更高的請求。
我們理應(yīng)勇敢地迎上去，使自己與時俱進(jìn)，不竭勤奮進(jìn)取，將來成為墾利、全市甚至全省、全國的名師。
我能在教育更始的大潮中奉獻(xiàn)青春熱血，完成人生最大的價值，是我最大的幸運(yùn)!
最后，我想說，不論能否當(dāng)上副校長，但就我的人生旅程來說：我的曩昔屬于墾利教育，此刻屬于墾利教育，將來依然屬于墾利教育。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
我叫***，去年我運(yùn)氣不錯，有幸轉(zhuǎn)業(yè)到市委辦這個人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。
今年是我的而立之年，常言道：三十而立。
在充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì)，在日新月異的知識經(jīng)濟(jì)時代，在競爭激烈、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天，捫心自問，我能立什么?我深思過，迷惘過，也無奈過。
古人講：天生我材必有用。
適奉這次難得的競崗機(jī)會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的而立之年留下點(diǎn)什么…… 站在大家面前有點(diǎn)單瘦的我，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)，溫和而不懦弱， 愚鈍而不懶惰， 正直而不固執(zhí)。
我1989年9月考入空軍飛行學(xué)院，學(xué)過飛行，后因視力下降停飛改做地面工作，干過排長、指導(dǎo)員、干事，大學(xué)文化，中共黨員，2000年9月轉(zhuǎn)業(yè)。
在有206名軍轉(zhuǎn)干部參加的進(jìn)政法系統(tǒng)考試中，我名列第二，原以為能謀個警察的差事也就心滿意足了，沒料到能非常榮幸地被選拔到首腦機(jī)關(guān)市委辦工作，在此，我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁的厚愛。
與大家共事一年來，我既有不小的壓力，更有無窮的動力。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。
今天，我參加《新益陽》編輯部副主任職位的競爭，主要基于以下兩個方面的考慮：
一方面我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副主任的素質(zhì)
一是有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。
我是一個農(nóng)村伢子，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。
當(dāng)兵前，我參加過“雙搶”，上山砍過柴禾;當(dāng)兵后，經(jīng)受過炎炎烈日下負(fù)重五十多斤日行軍五十公里的考驗(yàn)，更經(jīng)歷了八年大西北惡劣自然環(huán)境和艱苦生活條件下的磨練，特別是嚴(yán)格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)。
我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。
愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。
我熱愛文秘工作，平時愛讀書看報，也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。
到辦公室工作后，我謙虛好學(xué)，不恥下問，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各級各類文件精神，初步具備了一個文秘人員所必需的業(yè)務(wù)知識和政策水平。
還自學(xué)了計算機(jī)知識，能夠熟練地使用計算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。
我思想比較活躍，愛好廣泛，接受新事物比較快，勇于實(shí)踐，具有開拓精神;同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
三是有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。
我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。
我曾經(jīng)多年在上百人的連隊(duì)工作，既要維護(hù)連隊(duì)干部的權(quán)威，又要和戰(zhàn)士們打成一片，正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，同?zhàn)友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了戰(zhàn)士們的愛戴，在我轉(zhuǎn)業(yè)離隊(duì)時，好多的戰(zhàn)友因舍不得我離去而淚流滿面，自發(fā)地敲鑼打鼓為我送行。
到市委辦工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)和黨性鍛煉，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，應(yīng)該說得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
四是有雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
11年的軍旅生涯，培養(yǎng)了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。
至今，我仍然清晰的記得離開部隊(duì)時一位老首長語重心長對我講的話：小蔡啊，你不管到哪工作，在什么崗位上，作為一個經(jīng)過部隊(duì)多年摔打的共產(chǎn)黨人，做什么事不僅要上不愧黨，下不欺民，更要對得起部隊(duì)的培養(yǎng)和自己的良心。
客戶服務(wù)競聘演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：
大家好！
我演講的題目是《讓青春在打造一流城市環(huán)境中閃光》。
我之所以在這里高聲地朗誦它，是因?yàn)樗环N時代氣息與時代精神，讓我為之振奮！
在我市全面學(xué)習(xí)貫徹十六大精神的開局之年，如何貫徹落實(shí)省委提出的“兩個率先”的要求，實(shí)現(xiàn)“蘇中爭第一、跨江爭位次”的目標(biāo)？如何在推進(jìn)“三大建設(shè)”中創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)？為儀征的發(fā)展多作貢獻(xiàn)？作為我，一個極其普通的城管隊(duì)員，也同樣感受到了春神的腳步，親切的呼喚，看到了“兩個率先”宏偉目標(biāo)揚(yáng)起的笑臉！聽到了全市人民為實(shí)現(xiàn)“兩個率先”的生命的律動！
世紀(jì)偉人毛澤東說過：人，總是要有一點(diǎn)精神的。面對我們這個如火如荼的時代，面對揮師沿江，開發(fā)沿江，決勝沿江，實(shí)現(xiàn)“兩個率先”這一前無古人的壯麗事業(yè)，我們每個人都需要一種精神，這就是與時俱進(jìn)的時代精神。
改革開放以來，我們儀征人民在現(xiàn)代化建設(shè)中，也逐步形成了一種可貴的“艱苦創(chuàng)業(yè)、改革創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)”的新時代的儀征精神。在實(shí)現(xiàn)“兩個率先”的過程中，我首先就要用這種與時俱進(jìn)的儀征精神激勵自己，磨礪斗志，振奮精神，崗位奉獻(xiàn)，滿腔熱忱地投入到儀征的大開發(fā)、大開放、大發(fā)展、大跨越的滾滾大潮中去，去做一朵激情的浪花，去當(dāng)一團(tuán)燃燒的火焰，全身心地融入實(shí)現(xiàn)“兩個率先”的強(qiáng)大洪流！
我為自己能從事城市管理事業(yè)而感到興奮！我更為自己身邊的那些在城市管理崗位上，365天如一日，戰(zhàn)高溫、抗嚴(yán)寒、頂風(fēng)冒雨、披星戴月，創(chuàng)造了一處處優(yōu)美整潔市容環(huán)境的戰(zhàn)友們而驕傲！
那就是“為了城市的整潔，不畏千辛萬苦，用盡千言萬語”的愛崗敬業(yè)精神。
那就是“以我一人臟，換取萬人凈”的無私奉獻(xiàn)精神！……
那就是，在錯綜復(fù)雜的管理中，不斷鈍化管理矛盾的“罵不還口、打不還手”的忍辱負(fù)重精神。
那就是，在別人有需要時，主動伸手幫一把的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
這些精神極大地豐富了儀征精神的內(nèi)涵，這些精神始終激勵著我在城市管理的第一線負(fù)重奮進(jìn)！
我的青春是在打造城市環(huán)境中渡過的，每天，我要走上街頭，從這條街到那條巷，不停地檢查、維護(hù)城市環(huán)境和秩序，及時地糾正那些亂擺亂設(shè)、亂停亂放、亂堆亂倒、亂貼亂畫等違章行為。我像個露天擋車工，來回忙碌著，條條馬路就是我的車間，處處靚麗就是我的心愿。因?yàn)槊刻煲诖蠼中∠锉疾ń?0公里的路程，因?yàn)橐粩嗟匾?guī)范管理、文明執(zhí)法，一天下來，我累得骨頭像散了架，但是當(dāng)我想到在城市管理的另一個崗位上，我們的環(huán)衛(wèi)工人，省勞動模范溫鳳美老大姐，20年如一日，每天都在清洗廁所，為創(chuàng)建衛(wèi)生城市、創(chuàng)建文明城市曾一次次累倒的情景時，我的精神又一次振奮起來！
當(dāng)我在城市管理工作中，得到社會和人民群眾的支持，當(dāng)我在城管局的榮譽(yù)室看到方方面面送來的幾十面情真意切的錦旗，我仿佛就看到了廣大市民贊許的目光和燦爛的笑容，這時我就真正體會到了城管人在打造一流城市環(huán)境中，所收獲的那種喜悅與幸福。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：作為新時期的城管工作者，我要把個人的理想與實(shí)現(xiàn)“兩個率先”的大目標(biāo)緊緊聯(lián)系在一起，我們城管隊(duì)伍有這樣的要求，這就是：政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、管理規(guī)范、執(zhí)法文明?，F(xiàn)在，我還要再加上一句，在實(shí)現(xiàn)“兩個率先”的偉大實(shí)踐中，我要創(chuàng)造出閃光的業(yè)績、無愧的青春！
朋友們，讓我們攜起手來，打造一流的城市環(huán)境，共建我們的文明家園，讓“風(fēng)物淮南第一洲”，明天更輝煌！
我的演講完了！謝謝大家！
客戶服務(wù)競聘演講稿篇十九
尊敬的各位評委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
對于我們做交通設(shè)計的人來說，對于路有著特殊的感情。記得魯迅先生曾經(jīng)說過，“世上本沒有路，走的人多了，也就成了路。”這是對始作俑者的開路先鋒的贊美。如今，作為一名交通設(shè)計師，走在高速暢通、舒適安全的高速公路上，我的心中無比自豪。是的，我們愿做開路先鋒，用智慧和汗水建設(shè)條條通衢，為大家便利，為國家的交通事業(yè)貢獻(xiàn)我們的力量！今天，正是憑借著對事業(yè)的無限至愛與深情，我才義無返顧地走上了這個展示自我的講臺，希望我的能力能夠得到大家的認(rèn)可，更希望這次競聘能成為我人生道路的一個新的起點(diǎn)。
下面我就向考評委員會的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我的基本情況及履職設(shè)想，希望能夠得到大家的認(rèn)可。
本人今年xxx歲，高級工程師，國家注冊咨詢工程師，曾擔(dān)任xxx分院主任工程師，現(xiàn)任總院辦公室副主任。
有人說過，每個人“自己就是一座寶藏”，而實(shí)力與自信就是發(fā)掘這座寶藏的金鑰匙，那么在競爭xxx分院院長這一崗位上，我自信具有以下優(yōu)勢：
第一，我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
我1987年參加工作以來，一直在設(shè)計院，長期從事xxx專業(yè)的設(shè)計研究工作。細(xì)細(xì)算來，至今已經(jīng)整整15個年頭了。在這15個年頭里，我的足跡遍布全省，主持和參與設(shè)計了近20條高速公路的xxx設(shè)計，而且擔(dān)任了有多項(xiàng)國家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，這些工作經(jīng)歷，使我積累了豐富的xxx設(shè)計施工經(jīng)驗(yàn)。同時，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的信任之下，我還擔(dān)任著中層領(lǐng)導(dǎo)工作，積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。
第二，具有較強(qiáng)的理論研究和科研設(shè)計能力。
長期以來，我醉心于公路設(shè)計的實(shí)踐與研究，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，努力探詢理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)，并以實(shí)踐研究為基礎(chǔ)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文十余篇；另外，我參與設(shè)計的項(xiàng)目，還多次獲獎：1998年獲中國勘察設(shè)計協(xié)會命名的“xxxcad開發(fā)研究”qc小組國家優(yōu)秀qc小組；20xx年獲省發(fā)展計劃委員會和省工程咨詢協(xié)會優(yōu)秀工程咨詢成果二等獎；20xx年我個人獲得江蘇省交通廳授予的“十佳咨詢設(shè)計人員”榮譽(yù)稱號；20xx年獲寧杭高速公路（南京段）建設(shè)建功立業(yè)勞動競賽活動先進(jìn)個人榮譽(yù)稱號。
這些金燦燦的榮譽(yù)，既是對我科研和工作能力的肯定，更是激勵我進(jìn)一步做好工作的強(qiáng)大動力。
第三，熟悉分院的基本情況，有利于更好地開展工作。
20xx年分院成立伊始，我就加入其中，成為分院的首批工作人員，分院的的“拓荒者”。可以說我是分院的元老，我對分院有著深厚的感情。而且，我曾擔(dān)任分院主任工程師職務(wù)，對這里的一草一木，對這里的每項(xiàng)工作都非常熟悉，對分院有著較為深刻的了解。我相信這將是我做好工作的強(qiáng)有力的保障。
第四，我具有廣泛的社會資源。
中國是個特別注重感情、人情化特濃的國家。這１５年的工作閱歷也告訴我這樣一個道理：良好的人際關(guān)系對于一個人的事業(yè)成功具有重要意義。所以，在工作中，我以真心真誠地廣交朋友。在長期從事xxx的設(shè)計施工過程中，和業(yè)主建立了朋友似的良好關(guān)系，熟悉業(yè)主的工作思路和工作方法，業(yè)主對我的信任度、認(rèn)同度較高；同時在分院擔(dān)任主任工程師期間，我與分院領(lǐng)導(dǎo)配合默契，得到了業(yè)主和總院領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。另外，在總院生產(chǎn)經(jīng)營處任職副主任期間，我利用總院生產(chǎn)經(jīng)營的平臺結(jié)識了不少新的業(yè)主朋友，形成了自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，建立了較好的人際關(guān)系資源。這些都有助于我進(jìn)一步拓展工作。
第五，我具有較好的溝通能力。
二十一世紀(jì)管理界最時髦的一個名詞是“溝通”。一個管理者必須具備良好的溝通能力。雖然我的性格較內(nèi)向，但通過多年擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、主任工程師及生產(chǎn)經(jīng)營處副主任的錘煉，培養(yǎng)出了較好的與人溝通能力；另外，本人為人謙和，做事得體，多年的設(shè)計及施工配合工作，使我接觸到了形形色色的業(yè)主，掌握了一定的與人溝通的技巧。較好的溝通能力和技巧可以使我做起院長工作來得心應(yīng)手、游刃有余。
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