為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
培訓(xùn)計劃方案篇一
開展九龍湖鎮(zhèn)小學(xué)教師素質(zhì)提升工程全員培訓(xùn),目的是使我鎮(zhèn)所有教師通過接受以“新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育”為重點的培訓(xùn),不斷更新教育觀念,顯著提高教師職業(yè)道德素養(yǎng),顯著提高教師實施素質(zhì)教育和新課程的水平,顯著提高教師運用現(xiàn)代教育技術(shù)進行教育教學(xué)改革的能力,全面提升我鎮(zhèn)教師隊伍的整體素質(zhì),提高教育質(zhì)量,不斷提高人民群眾對教育的滿意度。
1、通過學(xué)習(xí)《師德與教師職業(yè)》,幫助教師深刻領(lǐng)會新時期教師職業(yè)道德的內(nèi)涵及其基本要求,正確認識教師專業(yè)發(fā)展的迫切性和現(xiàn)實意義,及時更新教育觀念,增強發(fā)展的信心和動力,顯著提高教師職業(yè)道德素養(yǎng),努力做人民滿意教師。
2、通過《新課程學(xué)科教學(xué)評價》的學(xué)習(xí)培訓(xùn),了解新課程下教學(xué)評價方式、內(nèi)容和評價目的;了解教師課堂教學(xué)評價的趨勢。掌握案例分析、課堂觀察和成長記錄袋等當(dāng)前課堂教學(xué)評價改革中常用的評價方法。理解發(fā)展性教師評價的主要特征和主要思路;理解新課程教學(xué)評價帶來教師觀念與行為的變化,使我鎮(zhèn)教師不斷更新教育觀念,使之符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求;更新知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),使之具有綜合教育的評價能力和銳意創(chuàng)新的能力;進一步發(fā)展自己的個性特長,使之具有鮮明的教育、教學(xué)個性,并形成自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和評價特色。
3、了解和掌握《新課程教學(xué)設(shè)計與案例分析》的知識,通過學(xué)習(xí)了解本學(xué)科因新課程實施所帶來的變化,掌握在新的教學(xué)理念下設(shè)計課堂教學(xué)的方法和技巧,把握在課堂教學(xué)中教材、教師和學(xué)生的相應(yīng)關(guān)系。并能通過本課程的學(xué)習(xí),設(shè)計符合所任班級學(xué)生實際情況的教學(xué)預(yù)案,開設(shè)公開課和研究課。幫助教師了解學(xué)科教學(xué)改革的熱點,深入探究學(xué)科教學(xué)的一個專題,解決新課程實施過程中的實際問題,顯著提高教師實施素質(zhì)教育和新課程的能力與水平。
4、通過學(xué)習(xí)《e—環(huán)境下中小學(xué)學(xué)科教學(xué)專題研修》,幫助教師了解e-環(huán)境下教師與學(xué)生學(xué)習(xí)的特點、學(xué)習(xí)的途徑與方法,使廣大教師能根據(jù)教育發(fā)展的需要和教師專業(yè)發(fā)展的要求,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進行學(xué)習(xí),顯著提高教師運用現(xiàn)代教育技術(shù)進行教育教學(xué)改革的能力。
5、通過學(xué)習(xí)提高教師的合作意識和參與熱情,逐步建立以鎮(zhèn)教研組為單位的學(xué)習(xí)團隊,定期開展學(xué)習(xí)與討論,觀摩課堂教學(xué),共享課堂教學(xué)體會、學(xué)生管理經(jīng)驗與培訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲,進一步促進學(xué)習(xí)型團隊的形成。
我鎮(zhèn)60名在職教師。
1、成立組織,加強管理。
在鎮(zhèn)海區(qū)進修學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下,成立由校長及分管教學(xué)的副校長組長,由完小校長、教科室主任、教導(dǎo)主任、副教導(dǎo)主任及教研組長為成員的九龍湖鎮(zhèn)中心學(xué)校教師素質(zhì)提升工程培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,由教導(dǎo)處具體組織開展教師素質(zhì)提升培訓(xùn);由校培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,切實加強管理,嚴格考勤考紀(jì),全面開展校本培訓(xùn),落實每個培訓(xùn)任務(wù)。
2、強化責(zé)任,落實目標(biāo)。
按照我校制定的計劃進行檢查評估,核查學(xué)分、具體落實任務(wù),組織培訓(xùn)、開展研究、制定措施,以教研組為單位開展“學(xué)習(xí)、備課、上課、評課和觀摩課”等系列教研活動,同時,各教研組在每周一的教研活動中要圍繞《新課程學(xué)科教學(xué)評價》、《新課程教學(xué)設(shè)計與案例分析》,結(jié)合學(xué)校實際,結(jié)合學(xué)生實際,結(jié)合課堂實踐,把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選,確定一個討論專題,組織交流討論,使教師沿著計劃——行動——反思這一互聯(lián)互動的螺旋式的漸進過程,求得問題的解決。真正“開展自己的教學(xué)研究”、“解決自己的教學(xué)問題”、“發(fā)表自己的研究成果”、“改善自己的教學(xué)實踐”,不斷積累經(jīng)驗,提高教育教學(xué)研究能力。讓“九龍湖鎮(zhèn)中心學(xué)校教師素質(zhì)提升工程”成為教師搭建展示教研組集體凝聚力、個人教育教學(xué)魅力的舞臺。從而促進教師間的互動式交流和教師與新課程的共同成長,達到相互學(xué)習(xí)、取長補短、共同提高的目的。
培訓(xùn)計劃方案篇二
為加快推進國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的實施,明確政府責(zé)任,推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)向基層延伸、向社區(qū)覆蓋。根據(jù)20xx年衛(wèi)生工作中公共衛(wèi)生工作的各項要求,使國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目得到普及,城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)差距明顯縮小,結(jié)合我中心實際,特制定本計劃。
3月18日
6月10日
9月10日
如有改變,另行通知
本中心會議室
各科室所有成員、各轄區(qū)負責(zé)人。
1、城鄉(xiāng)居民健康檔案管理;
2、健康教育;
3、0~36個月兒童健康管理;
4、孕產(chǎn)婦健康管理;
5、老年人健康管理;
6、預(yù)防接種;
7、傳染病報告和處理;
8、高血壓患者健康管理;
9、2型糖尿病患者健康管理;
10、重性精神疾病患者管理。
公共衛(wèi)生科主任 路奎玉
1、各科室按照培訓(xùn)時間要求,提前做好培訓(xùn)工作安排
2、應(yīng)參加培訓(xùn)的人員不得有缺席;
3、每個參加培訓(xùn)的人員必須做好筆記,培訓(xùn)結(jié)束后,將對每個參加培訓(xùn)的人員進行考核。
4、對培訓(xùn)到會的情況進行簽到,并記入績效考核。
石臼街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
二0一x年三月
培訓(xùn)計劃方案篇三
1、男員工
(1)頭發(fā):不可漂染;保持頭發(fā)清潔,無頭皮屑;頭發(fā)后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳;可使用發(fā)膠,但不可過于油膩或潮濕;
(2)面容:清潔,不準(zhǔn)留胡須且必須每天剃須;經(jīng)常留意及修剪鼻毛,使其不外露;
(3)手/指甲:保持潔凈,不可有污漬;定期修剪指甲,長度僅能遮蓋指尖;不涂指甲油;
(4)服裝:著公司規(guī)定的制服,且必須保持干凈、整潔;冷天時,所穿的保暖內(nèi)衣需保持不露在制服外,在衣袋中不放與工作無關(guān)的物品;
(5)鞋:黑色皮鞋或布鞋,皮鞋擦拭光亮,保持潔凈無破損;
(6)襪:穿深色無鮮艷花紋的襪子,勤換洗,保持無異味;
(7)飾物:已婚人士允許佩戴一枚戒指;
(8)工牌:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域,并保持光亮無破損。
2、女員工
(1)頭發(fā):不可漂染顏色艷麗的發(fā)色;保持頭發(fā)清潔,無頭皮屑;長發(fā)必須束起,不佩帶色彩艷麗的飾物,發(fā)夾須為黑色或深色;
(2)面容:保持清潔,不油,不干,無皮屑;
(3)手、指甲:干凈,修剪整齊,不涂帶顏色的指甲油;
(4)服裝:著公司規(guī)定的制服,且必須保持干凈、整潔;天冷時,所穿的保暖內(nèi)衣需保持不露在制服外;裙裝所配長襪襪口不得露出裙裝;
(5)鞋:黑色皮鞋或布鞋;皮鞋擦拭光亮,保持潔凈無破損;
(6)長襪:著膚色的襪子,必須無花紋,不可抽絲或是網(wǎng)狀的;
(7)飾物:不可佩戴多余飾品,不得戴耳環(huán),項鏈不得外露,已婚人士允許佩戴一枚戒指
(8)工牌:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域,并保持光亮無破損;
(9)化妝:須化淡妝;化妝應(yīng)在上班前完成;不使用假眼睫毛。
一、站姿的標(biāo)準(zhǔn):
1、正確的站姿應(yīng)該身正、直,頭頸、身軀和雙腿應(yīng)當(dāng)與地面垂直相平,兩臂用手在身體兩側(cè)自然下垂,眼睛平視,環(huán)顧四周,嘴微閉,面帶笑容,以保持隨時為客人服務(wù)的姿態(tài)。
2、其下頜應(yīng)微上,目視前方,胸部稍挺,小腹收攏,整個形體顯得莊重、平穩(wěn)、正確的站立能幫助呼吸和改善血液循環(huán)減輕身體疲勞。
3、女子的站姿有兩種:一是雙腳呈v字型,即膝和腳后跟要靠緊。兩腳張開的距離應(yīng)為兩拳。二是雙腳并攏即雙腳關(guān)攏直立腳,或是把重心入在一腳上,另一只腳過前,腳斜立而略彎曲,女性站姿要有女性特點,要表現(xiàn)出女性的溫順和嬌巧、纖細、輕盈、嫻靜、典雅之姿,給一種“靜”的優(yōu)美感。
4、男子的站姿:男子站立時,雙腳可并攏,也可分開,又同地雙腳與肩同寬,身體不應(yīng)東倒西歪,站累時腳可以向后,或身前半步但上體仍需保持正直,不可把腳向前向后伸手得太多,甚至叉開得大,站立時若空著手,可雙手在下體交叉,右手放在左手上,雙手背于身后
二、行姿的標(biāo)準(zhǔn):
正確的行姿應(yīng)該身正、直,眼睛平視前方,不左顧右盼,嘴微閉,面帶笑容,胸部稍挺,雙臂自然擺動,步幅不應(yīng)過大,行走路線一律靠右,遇事不得跑步,可疾行,前方有客須超越時須跟客人致歉。
在公共區(qū)域遇見客人時,應(yīng)主動上前詢問是否需要幫助,如客人要求去xx地方時,應(yīng)主動引領(lǐng)客人前往,要求:
1、客人如有行李,應(yīng)主動詢問是否需要幫忙提行李;
2、以正確手勢示意客人目的地的方向,手勢要求:手掌并攏,手心向上,手臂自然揮向,眼神隨手臂擺動而移動,切忌不可以手指指示方向;
3、位于客人右前方3步位置引領(lǐng),遇拐彎或者臺階時應(yīng)提示客人注意,要隨時留意與客人的步幅間距,不可過快或者過慢;
4、引領(lǐng)到指定位置后,應(yīng)提醒客人:先生(女士)xx已經(jīng)到了,示意客人。
1、站姿:男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,丁字步站立。
談話時,要面對對方,保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。
2、行姿:靠道路的右側(cè)行走,遇到同事、主管要主動問好;在行走的過程中,應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為;上下樓梯時,應(yīng)尊者、女士先行;多人行走時,注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
1、五聲:歡迎聲,致謝聲,道歉聲,問候聲,告別聲
2、十一字:您、您好、請、謝謝、對不起、再見
禁用四語:蔑視語、斗氣語、煩躁語、否定語
1、微笑多一點、說話輕一點、脾氣小一點、度量大一點、動作輕一點、嘴巴甜一點、理由少一點、做事多一點、腦筋活一點、效率高一點
2、微笑能夠展現(xiàn)你的魅力!
3、微笑在臉,服務(wù)在心。
4、腿要勤,腰要彎,嘴要甜,微笑要時時掛在臉上!
5、我們的服務(wù)!您的滿意!我們的微笑!你的好心情!感謝您能讓我們?yōu)槟阈冢?/p>
培訓(xùn)計劃方案篇四
為貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,提高我公司職工的安全技術(shù)素質(zhì),依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(國家安全監(jiān)管總局令第3號)、國家安全監(jiān)管總局等七部門《關(guān)于加強農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的意見》(安監(jiān)總培訓(xùn)〔20xx〕228號)和《關(guān)于加強煤礦安全培訓(xùn)工作的若干意見》(安監(jiān)總培訓(xùn)字〔20xx〕91號)等各項要求,結(jié)合我公司的實際,特制定安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計劃。
根據(jù)我公司目前的實際狀況,20xx年度安全教育培訓(xùn)計劃分兩部分展開。
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》、《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》,結(jié)合我公司的實際,特編制外委培訓(xùn)(取證)和復(fù)訓(xùn)計劃。
高管人員、安全管理人員、特種作業(yè)人員、班組長等從事井下安全生產(chǎn)的管理人員作業(yè)人員。
通過培訓(xùn),使管理人員、作業(yè)人員了解國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章;了解煤礦作業(yè)的危險、職業(yè)危害因素;熟悉本崗位安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù);掌握本崗位安全操作規(guī)程以及個人防護、避災(zāi)、自救與互救基本方法;了解安全設(shè)施、常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識;掌握個人勞動防護用品的使用和簡單維護;職業(yè)病防范知識等,具備與其從事的工作崗位和作業(yè)場所相應(yīng)的知識和能力。
(一)高管人員安全資格證培訓(xùn)
1、總經(jīng)理副總經(jīng)理:復(fù)訓(xùn)2人,趙xx(總經(jīng)理)7月復(fù)訓(xùn)、焦xx(生產(chǎn)副總經(jīng)理)7月復(fù)訓(xùn)
2、副總工程師:復(fù)訓(xùn)4人, ,復(fù)訓(xùn)時間為6月。
(二)安全管理人員安全資格證培訓(xùn)
復(fù)訓(xùn)13人: ,復(fù)訓(xùn)時間為8月。
(三)特種作業(yè)人員安全操作證培訓(xùn)
1、井下電氣作業(yè),在冊51人,6月復(fù)訓(xùn)42人。
2、井下爆破作業(yè),在冊27人,本年需復(fù)訓(xùn)26人。
3、安全監(jiān)測監(jiān)控作業(yè),在冊11人,本年需復(fù)訓(xùn)8人。
4、瓦斯檢查作業(yè),在冊29人,本年需復(fù)訓(xùn)18人。
5、提升機操作作業(yè),在冊55人,本年需復(fù)訓(xùn)15人。
6、瓦斯抽采作業(yè),在冊14人,本年無需復(fù)訓(xùn),因生產(chǎn)需要需初訓(xùn)3人。
7、安全檢查作業(yè),在冊5人,本年需復(fù)訓(xùn)3人。
8、探放水作業(yè),在冊4人,本年無需復(fù)訓(xùn)。
(四)班組長安全資格證培訓(xùn)
在冊26人,復(fù)訓(xùn)24人,其中采煤班組長8人,掘進班組長6人,通風(fēng)班組長6人,機電運輸班組長4人。
(一)高管人員:按上級主管部門通知地點培訓(xùn)。
(二)安全管理人員:
1、初訓(xùn)按開灤礦業(yè)培訓(xùn)中心要求組織人員到開灤進行培訓(xùn)。
2、復(fù)訓(xùn)按興隆礦業(yè)培訓(xùn)中心要求到興隆礦業(yè)培訓(xùn)中心培訓(xùn)。
(三)特種作業(yè)人員:按興隆礦業(yè)培訓(xùn)中心要求到興隆礦業(yè)培訓(xùn)中心培訓(xùn)。
(四)班組長:按興隆礦業(yè)培訓(xùn)中心要求到興隆礦業(yè)培訓(xùn)中心培訓(xùn)。
五、其他培訓(xùn)
根據(jù)上級機關(guān)的要求和安排,隨時做出相應(yīng)的培訓(xùn)布置。
為進一步規(guī)范和加強我公司從業(yè)人員特別是職工日常的安全教育培訓(xùn)工作,依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(國家安全監(jiān)管總局令第3號)、國家安全監(jiān)管總局等七部門《關(guān)于加強農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的意見》(安監(jiān)總培訓(xùn)〔20xx〕228號)和《關(guān)于加強煤礦安全培訓(xùn)工作的若干意見》(安監(jiān)總培訓(xùn)字〔20xx〕91號),結(jié)合我礦的實際,組織編制作業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃。
(20xx年公司不計劃再招收新職工,新工培訓(xùn)不列入本年度計劃)
礦級培訓(xùn):
公司生產(chǎn)作業(yè)人員。
通過培訓(xùn),使作業(yè)人員了解國家安全生產(chǎn)方針、有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章;了解煤礦作業(yè)的危險、職業(yè)危害因素;熟悉本崗位安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù);掌握本崗位安全操作規(guī)程以及個人防護、避災(zāi)、自救與互救基本方法;了解安全設(shè)施、常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識;掌握個人勞動防護用品的使用和簡單維護,以及職業(yè)病預(yù)防知識等,具備與其從事作業(yè)場所和工作崗位相應(yīng)的知識和能力。
三、培訓(xùn)要求
(2)各單位要利用安全列會及班前會進行組織培訓(xùn),并建立健全培訓(xùn)檔案,詳細、準(zhǔn)確記錄培訓(xùn)內(nèi)容、考試、考核情況;
(3) 培訓(xùn)要堅持理論與實際相結(jié)合,加強案例講解,注重職業(yè)道德、安全法律意識和實際安全操作技能的綜合培訓(xùn);要充分考慮煤礦工人文化水平較低的實際,按照本大綱的要求,加強安全生產(chǎn)意識和素質(zhì),安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、基本方法和技能的培訓(xùn),使培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂,便于掌握。
(1) 煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)
新頒布的安全生產(chǎn)法
煤礦安全生產(chǎn)方針、政策;
煤礦安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及相關(guān)制度的基本知識;
農(nóng)民工、女職工和未成年工的保護;
勞動保護與勞動合同基本知識;
煤礦從業(yè)人員安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù)。
(2) 煤礦安全管理
煤礦安全管理的基本概念、目的和任務(wù);
煤礦主要安全生產(chǎn)管理制度,煤礦安全管理機構(gòu)、人員及主要職責(zé);
本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;
煤礦作業(yè)特點,礦井概況,煤礦作業(yè)場所常見的危險、職業(yè)危害因素;
煤礦安全設(shè)施、勞動防護用品的使用和基本維護要求;
煤礦從業(yè)人員在防治煤礦災(zāi)害中的重要作用及其職業(yè)道德和安全職責(zé);
工傷保險知識。
(3)煤礦生產(chǎn)安全
礦井生產(chǎn)概況,包括本礦井的建設(shè)與發(fā)展?fàn)顩r、開拓方式、生產(chǎn)系統(tǒng)和采煤方法;
井巷工程施工安全要求,包括井巷工程施工過程中存在的主要危險、職業(yè)危害因素,掘進、支護、頂板管理安全要求,礦井常見頂板事故征兆及防范措施;
采煤作業(yè)安全要求,包括采煤方法及其回采工藝過程中存在的.危險、職業(yè)危害因素以及安全要求,采空區(qū)安全管理基本要求;
“一通三防”安全基本知識,包括礦井通風(fēng)的作用及《煤礦安全規(guī)程》對井下空氣的有關(guān)規(guī)定,瓦斯的危害、爆炸條件及其防治措施,礦塵的產(chǎn)生、危害及其防治措施,礦井防滅火基本要求;
機電運輸安全基本知識,包括礦井提升、運輸作業(yè)存在的主要危險因素,用電安全基本知識及觸電事故的防范措施,礦內(nèi)運輸常見事故的防范措施;
其他安全基本知識,包括爆破安全基本知識及本礦井常見爆破事故征兆及防范措施; 典型事故案例分析。
(4) 職業(yè)病防治
職業(yè)危害、職業(yè)病、職業(yè)禁忌癥的概念及防范;
健康監(jiān)護基本要求;
煤礦從業(yè)人員職業(yè)病預(yù)防的權(quán)利和義務(wù)。
(5) 事故應(yīng)急處置、自救與創(chuàng)傷急救
本年度應(yīng)急救援預(yù)案知識,要貫穿全年度培訓(xùn);
事故報告及現(xiàn)場緊急處置;
發(fā)生各種災(zāi)害事故的自救、互救和避災(zāi)方法;
創(chuàng)傷急救知識;
典型事故案例分析。
(6) 現(xiàn)場參觀與基本技能訓(xùn)練
熟悉本礦作業(yè)環(huán)境;
本礦常見危險因素的辨識;
煤礦安全設(shè)施、勞動防護用品的使用和基本維護;
事故應(yīng)急處置和現(xiàn)場急救疏散訓(xùn)練;
自救器的使用與創(chuàng)傷急救訓(xùn)練。
(7)專項培訓(xùn)
職業(yè)衛(wèi)生,單獨進行培訓(xùn),每年進行一次考核。
新工藝、技術(shù)、設(shè)備的投入使用專項培訓(xùn)納入季度補充培訓(xùn)。
職工轉(zhuǎn)崗,要求針對新崗位進行培訓(xùn),由單位考核。
新工程、新生產(chǎn)條件的變化,及時組織安全措施的宣貫培訓(xùn)。
第一季度內(nèi)容;安排不少于6學(xué)時
1、20xx年礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計劃
2、20xx年礦井事故應(yīng)急救援預(yù)案
3、煤礦安全規(guī)程第十章關(guān)于煤礦救護自救、互救有關(guān)內(nèi)容
4、煤礦安全規(guī)程、第八章運輸、提升、第九章關(guān)于電氣有關(guān)知識
5、礦井供電、運輸、提升系統(tǒng)
第二季度內(nèi)容;安排不少于5學(xué)時
1、礦井通風(fēng)系統(tǒng)及通風(fēng)安全知識
2、煤礦安全規(guī)程、第二章關(guān)于通風(fēng)和瓦斯、煤塵防治有關(guān)內(nèi)容
3、典型事故案例分析
4、礦井安全檢測、監(jiān)控系統(tǒng)知識
5、煤礦安全規(guī)程、第三章關(guān)于通風(fēng)安全監(jiān)控的內(nèi)容
6、20xx年礦井事故應(yīng)急救援預(yù)案
第三季度內(nèi)容:安排不少于5個學(xué)時
1、學(xué)習(xí)勞動法、勞動合同法德有關(guān)內(nèi)容及公司勞動人事管理的規(guī)定
2、崗位操作規(guī)程、煤礦安全規(guī)程、第一章關(guān)于開采的有關(guān)規(guī)定
3、施工現(xiàn)場規(guī)程及安全措施
4、煤礦安全規(guī)程、第五章關(guān)于防滅火、第六章關(guān)于防治水的有關(guān)內(nèi)容
5、煤礦安全規(guī)程、第七章關(guān)于爆破材料和井下爆破的有關(guān)內(nèi)容
6、20xx年礦井事故應(yīng)急救援預(yù)案
第四季度內(nèi)容:安排不少于6個學(xué)時
1、國家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)
2、各級政府及行業(yè)主管部門的指令、規(guī)定
3、公司制定的關(guān)于安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度
4、公司制定的安全生產(chǎn)責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)
5、本工作崗位技術(shù)業(yè)務(wù)知識及道德規(guī)范
6、20xx年礦井事故應(yīng)急救援預(yù)案
科、區(qū)隊級培訓(xùn):
由各單位根據(jù)本單位工作特點,有針對性地制定20xx年度培訓(xùn)計劃,做出培訓(xùn)工作安排建檔保存各項資料。
班組培訓(xùn):
由所屬單位統(tǒng)一部署制定班組培訓(xùn)計劃,做出培訓(xùn)工作安排,由所屬單位統(tǒng)一收集保存各項資料。
培訓(xùn)計劃方案篇五
為提高我校教師應(yīng)用信息技術(shù)的能力和水平,更好的完成信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合,發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在教育教學(xué)中的作用,根據(jù)東光縣教育局關(guān)于對中小學(xué)教師進行全員信息技術(shù)與遠程教育應(yīng)用能力培訓(xùn)的有關(guān)要求結(jié)合學(xué)校教育裝備情況和教師隊伍實際,制定我校教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)實施方案如下:
以《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)(試行)》為依據(jù),以全面提高學(xué)校教師的現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用能力,促進現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的有效運用為目的,組織開展以信息技術(shù)應(yīng)用知識、信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源及網(wǎng)絡(luò)辦公平臺運用為主要內(nèi)容的教育技術(shù)培訓(xùn),全面提高教師實施素質(zhì)教育的能力。
通過本次培訓(xùn)使我校教師進一步提高現(xiàn)代信息意識,提高現(xiàn)代信息技術(shù)水平,能獨自對計算機進行必要的維護;掌握計算機操作系統(tǒng)的一般操作與使用,具有使用教學(xué)軟件的能力;了解因特網(wǎng)的信息服務(wù),能利用因特網(wǎng)獲取、交流、處理與應(yīng)用信息;會熟練使用辦公軟件進行文字處理,表格處理;掌握課件修改、制作、多媒體素材加工等技術(shù)。進一步提高在職教師運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段為教育教學(xué)服務(wù)的能力與水平,以更加優(yōu)化的教育教學(xué)手段來促進教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
為了保證達到培訓(xùn)目標(biāo),確保培訓(xùn)工作的順利實施,特成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長任組長,主管教學(xué)的副校長為副組長,信息技術(shù)教師為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負責(zé)培訓(xùn)的組織工作。
培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織全體教師培訓(xùn),具體完成以下工作:
1、制定培訓(xùn)計劃;
2、集中組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí);
3、組織教師利用網(wǎng)絡(luò)自學(xué);
4、組織考試并建立培訓(xùn)檔案;
本校信息技術(shù)與遠程教育應(yīng)用能力培訓(xùn)的參訓(xùn)人員包括:全體教學(xué)管理人員、在職教師。
集中培訓(xùn)與網(wǎng)上自學(xué)兩種方式相結(jié)合。集中培訓(xùn)每周不少于1小時,自學(xué)可利用河北省遠程教育網(wǎng)、河北省教師信息技術(shù)與遠程教育應(yīng)用能力培訓(xùn)教材等進行自學(xué),每周的自學(xué)時間不低于3小時。
1、集中培訓(xùn)
時間:每周三下午二、三節(jié)課
參加人員:全體教學(xué)管理人員、在職教師 培訓(xùn)地點 :微機室
2、自學(xué)
參加人員:全體教學(xué)管理人員、在職教師。
培訓(xùn)方式:認真自學(xué)相關(guān)信息技術(shù)與遠程教育應(yīng)用能力講座。
培訓(xùn)計劃方案篇六
1. 培養(yǎng)愛崗敬業(yè),恪守職業(yè)道德、遵守國家法律、法規(guī)及慎獨精神。
2. 培養(yǎng)良好的工作態(tài)度的進取精神、禮貌待人、虛心好學(xué)的內(nèi)涵素養(yǎng)。
3. 及時完成醫(yī)院要求的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核要求。
4. 能在熟悉血液透析、單純超濾、血液透析濾過、血液灌流、血漿置換、crrt的治療原理的基礎(chǔ)上,識別各種血液凈化治療的操作流程。
5. 能按醫(yī)囑選擇正確的透析液和透析器。能按醫(yī)囑正確設(shè)置機器溫度、電導(dǎo)度、透析時間,能按醫(yī)囑準(zhǔn)確使用抗凝劑。
6. 了解動靜脈內(nèi)瘺的形成原理和各種血管通路的護理特點(新瘺的護理;首次使用內(nèi)瘺后的護理;動靜脈內(nèi)瘺深靜脈置管及人造血管的常見并發(fā)癥及其預(yù)防)。
7. 能配合上一級護士完成急危重病人的各種血液透析治療。
8. 能識別機器上的各種報警信息,解除報警,使治療順利進行。
9. 盡快適應(yīng)工作,努力、認真、負責(zé)、能在較短的時間內(nèi)獨立完成各班工作職責(zé)。
10. 能識別血液透析的常見并發(fā)癥(急性并發(fā)癥;近期并發(fā)癥;遠期并發(fā)癥),并采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防和應(yīng)對措施。
11. 各項課內(nèi)考試成績>90分。
12. 主管護師每年參加與本專業(yè)相關(guān)的繼續(xù)教育。
1. 了解國內(nèi)外血透室的專業(yè)新動態(tài),有創(chuàng)造性完成本職工作。
2.能正確安全執(zhí)行血液透析技術(shù)規(guī)范,具備指導(dǎo)下一級護士開展工作的能力。
3.能對血液透析室的硬件進行常規(guī)的維護(透析機、空氣消毒機、心電監(jiān)護儀等搶救儀器)。能按要求記錄透析機、水處理系統(tǒng)的使用情況。
4.能識別透析區(qū)硬件是否正常運轉(zhuǎn),遇到特殊情況會做初步的應(yīng)急處理。
5.能獨立完成急危重病人的血液透析治療與護理。
6.能獨立完成急性心力衰竭、透析失衡綜合征、各類型低血壓、出血等并發(fā)癥的早期發(fā)現(xiàn)和緊急處理。
7.對護理工作中出現(xiàn)的問題能根據(jù)指引做出初步處理并及時詳實地向上一級護士報告。
培訓(xùn)計劃方案篇七
一. 新員工入職培訓(xùn)目的
為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊,更快更好的適應(yīng)自己的本職工作,在招收新員工到公司報到后,必須進行入職培訓(xùn),培訓(xùn)可以為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣,讓新員工了解公司的規(guī)章制度、工作的崗位職責(zé)、公司企業(yè)文化、績效制度和獎懲制度,并讓他們熟悉認識工作中的同事等,減少新員工初進公司的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司,讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
二、入職培訓(xùn)的三個階段
①員工入職第一天,統(tǒng)一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓(xùn),包括公司概況介紹、 企業(yè)文化的講解、熟悉公司規(guī)章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標(biāo)、公司組織架構(gòu)等
②部門培訓(xùn):到部門報導(dǎo)后,由部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,向新員工介紹工作環(huán)境、認識本部門員工,提供辦公用品, 介紹部門工作職責(zé)及部門內(nèi)的特殊規(guī)定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責(zé)及崗位模擬、實操培訓(xùn)
③公司集中整體培訓(xùn)(每月定期由綜合部及各部門負責(zé)人共同進行):培訓(xùn)為期三天,培訓(xùn)內(nèi)容如下:
三.新員工入職培訓(xùn)反饋與考核
1培訓(xùn)人員及時了解新員工思想動態(tài),作必要的簡短溝通,大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后,進入了表現(xiàn)停頓期。培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)綜合部及時對新員工做簡單的企業(yè)文化考核并與新員工進行非正式談話,談?wù)摴ぷ?、生活中出現(xiàn)的問題,正確引導(dǎo)新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài),正確面對拒絕和挫折,并對新員工一周的表現(xiàn)作出評估;
2.部門崗位職責(zé)技能考核(見各部門考核細則):通過前幾天的培訓(xùn),在第七天可以做綜合考核,先由個人寫培訓(xùn)小結(jié)和對公司的印象感受。再由部門進行統(tǒng)一的綜合考核,一方面是對新員工的摸底考核,檢驗新員工在入職培訓(xùn)期間所學(xué)到的知識和崗位技能,通過考核將其安排合適的崗位,二是對新員工的心理了解,通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓(xùn)效果,打消新員工的心理顧慮,更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓(xùn)由各部門自行進行考核,但考核成績應(yīng)報綜合部進行備案,對考核未通過的員工原則上給予補考機會,補考不合格者不予錄用,合格者方可正式上崗。
3公司整體培訓(xùn)結(jié)束后,綜合部對新員工進行統(tǒng)一考試,試卷評分與新員工整體培訓(xùn)時的課堂表現(xiàn)共同構(gòu)成考試成績,對于前三名給予績效獎勵。
四.新員工轉(zhuǎn)正考核方案
1.員工試用合格后,本部門主管提交轉(zhuǎn)正申請后,綜合部統(tǒng)一進行企業(yè)文化、應(yīng)知應(yīng)會等綜合知識的考試,此部分計入考核標(biāo)準(zhǔn)的40%
2.本部門對其進行部門崗位職責(zé)、技能考核(見部門轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)),此部分計入考核標(biāo)準(zhǔn)的60%
3.對轉(zhuǎn)正考核未通過的員工一周時間內(nèi)給予補考機會,補考不合格者不予轉(zhuǎn)正
安全部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)
一.部門崗位職責(zé)培訓(xùn)細則:
1.主要對軍姿隊列、禮節(jié)禮貌、服務(wù)用語、崗位職責(zé)、器械維護與使用、消防知識、應(yīng)急事件處理等進行培訓(xùn),為期兩天,發(fā)現(xiàn)不適合人員及時勸離
2.崗位模擬操作,為期2到3天,安排到相應(yīng)的崗位進行實際操作,針對崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進行幫帶,可以更好的帶領(lǐng)新員工進入工作角色,提高工作質(zhì)量,以保證質(zhì)量作為前提,同時要鼓勵新員工讓新員工樹立起工作信心,使其對工作充滿樂趣。在操作不當(dāng)?shù)臅r候也可以時時提醒避免發(fā)生服務(wù)投訴等情況,如果新員工有什么不明白的地方,允許其發(fā)問,等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時,培訓(xùn)老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色,要認真聽,耐心解答。
以上培訓(xùn)結(jié)束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案三2)
環(huán)境部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)
一.部門崗位職責(zé)技能培訓(xùn):
1.主要對儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務(wù)、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應(yīng)急工作等專業(yè)知識培訓(xùn),培訓(xùn)為期兩天
2.崗位實操培訓(xùn):為期3--5天,安排新員工到相應(yīng)的崗位進行操作,針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶,學(xué)習(xí)清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標(biāo)準(zhǔn),給新員工講解清潔衛(wèi)生時所需各類物品的使用方法和注意事項,要注意及時對新員工的工作進行統(tǒng)一檢查,看哪里沒有注意到、哪里需要改進,盡快引導(dǎo)員工進入工作角色。
以上培訓(xùn)結(jié)束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案三2)
二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責(zé)技能標(biāo)準(zhǔn) 會所及精品樣板房清潔標(biāo)準(zhǔn)
1、門、框、窗無積塵、無明顯手印
2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)
3、墻面無積塵,便器潔凈無黃漬、無異味、臭味
4、洗手盆周圍無大量水漬,不銹鋼水龍頭,紙盒無灰塵、無手印
5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬
6、鏡面光亮
注:新員工轉(zhuǎn)正考核見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案四
客服部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)
一.部門崗位職責(zé)技能培訓(xùn):
1、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、服務(wù)規(guī)范用語、電話禮儀、物業(yè)服務(wù)方案、統(tǒng)一口徑、業(yè)主手冊等專業(yè)知識培訓(xùn),培訓(xùn)為期3天,培訓(xùn)結(jié)束后對新員工做簡單考核
2.、崗位技能培訓(xùn):客戶來訪及投訴接待時應(yīng)注意事項,會所及樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程; 計算機文字錄入速度
二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責(zé)技能標(biāo)準(zhǔn)
1、會所接待服務(wù)流程考核事項:
準(zhǔn)備工作
引領(lǐng)
點單
上茶水
席間服務(wù)
送客
2、樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程考核事項:
樣板房開放接待準(zhǔn)備工作
參觀接待及講解工作
參觀過程的注意事項
3、打字錄入速度
培訓(xùn)計劃方案篇八
一.新晉員工入職訓(xùn)練課程設(shè)計目的
二.心態(tài)訓(xùn)練
1)樣板課程內(nèi)容演繹:心態(tài)篇
——您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?
——角色轉(zhuǎn)換及心態(tài)調(diào)整
2)如何進行課程設(shè)計
3)現(xiàn)場課程設(shè)計練習(xí):認識企業(yè)
4)現(xiàn)場演練:認識企業(yè)
5)現(xiàn)場點評與總結(jié)
三.工作方式與工作技巧訓(xùn)練
1)課程演繹的技巧
2)樣板課程內(nèi)容演繹練習(xí):行動篇
3)課程演繹點評
四.技巧訓(xùn)練
1) 如何挑選您企業(yè)所需的培訓(xùn)內(nèi)容
2) 如何做新晉員工的需求調(diào)查
3)樣板課程內(nèi)容演繹練習(xí):技巧篇
4)課程演繹點評
五.禮儀訓(xùn)練
1) 基本商務(wù)禮儀知識
2) 現(xiàn)場學(xué)員禮儀練習(xí)
六.課程評估
1) 課程評估表設(shè)計
2) 課程評估表范例
附:樣板課程內(nèi)容
一、您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?
四個信念:
—我有必定成功公式
—過去不等于未來
—做事先做人
—是的,我準(zhǔn)備好了
二、企業(yè)與您
企業(yè)是什么
企業(yè)的組織
工作場所是什么
您作為新晉人員的自覺
一、科學(xué)的工作方式
進行工作的程序(六步驟)
強烈的問題意識
創(chuàng)新意識
二、了解您的職務(wù)
責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)
了解您工作的前手和后手
三、完成指派工作
接受命令的三個步驟
解決問題的九個步驟
四、企業(yè)新人工作的基本守則
一、人際關(guān)系的技巧
與同事相處之道
與上司相處之道
二、溝通的技巧
有效溝通的五個重點
溝通禁忌
溝通準(zhǔn)備五大步驟
企業(yè)內(nèi)部溝通
企業(yè)內(nèi)部溝通文書范例
三、報告的技巧
如何準(zhǔn)備您的報告
進行一次成功的報告
四、電話的技巧
接電話的技巧
打電話的技巧
代接電話的技巧
五、時間管理的技巧
時間管理理論
時間的三大殺手
十六個有效利用時間的方法
六、會議的技巧
做好會議前的準(zhǔn)備工作
有效地進行會議
做好會議后的追蹤工作
一、男性的儀容、穿著與姿態(tài)
二、女性的儀容、穿著與姿態(tài)
三、行禮的方式
四、交換名片的禮儀
五、會客室入座的禮儀
六、奉茶或咖啡的禮儀
七、共乘汽車、計程車、火車的座位禮儀
八、共乘電梯的禮儀
九、拜訪客戶的禮儀
十、接待預(yù)約訪客的禮儀
十一、應(yīng)對臨時訪客的禮儀
十二、餐飲的禮儀
培訓(xùn)計劃方案篇九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先我很榮幸能加入本公司成為公司一員,希望在未來的工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定,以下是我對自己工作的淺談,望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)
一、加強學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍。提高營銷人員對行業(yè)政策、工作流程、分析銷售走勢、客戶需求等方面把握能力和水平,適應(yīng)目前汽車行業(yè)發(fā)展的要求??陀^上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍
1、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員的現(xiàn)狀,營銷部將進一步加強人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化:集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外,重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,保證每個營銷人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,保證各項工作的順利開展。營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試,重點以日常業(yè)務(wù)、車輛的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點
二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求
1、營銷人員對銷售和客戶需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年將該項工作做為營銷人員考核的一項重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)
2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。營銷人員預(yù)測準(zhǔn)確率的考核,重點以市場真實需求,重點銷售個別品牌評價結(jié)果,新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進行考核,提高營銷人員把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來,特別是重點銷售個別品牌。在保證銷售量的前提下,開發(fā)推廣附加服務(wù)(保險、裝潢等)力爭單車利潤有所提高提高
三、提高服務(wù)、強化管理、進一步完善客戶關(guān)系管理。為進一步建立良好的客我之間關(guān)系,如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時有效的貨源等;如何加強客戶的需求意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造
1、強化服務(wù),進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流,需要用行動來實現(xiàn),使客戶感覺到營銷人員的關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念??蛻舻姆?wù)是全方位的,節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時傳遞到客戶
2、協(xié)同營銷人員管理客戶的管理,提高營銷人員的銷售數(shù)量,營銷人員對客戶的管理不能僅僅放在被動上,更主要如何把握客戶需求方向,注意客戶的選擇對比落實情況,邀約試駕開展有效的銷售
3、加強大客戶管理,進一步掌握政府,集團需求信息
四、加強品牌培育,提高市場占有率。營銷人員進一步轉(zhuǎn)變觀念,提高認識,在汽車品牌培訓(xùn)方面,營銷人員要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚了解競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢以及略勢提高自身銷售優(yōu)勢
1、區(qū)域的展示以及政府車展活動,增加品牌的影響力,提高品牌區(qū)域知名度。增加銷售和訂購的目的性
2、對廣大的農(nóng)村市場宣傳,進一步加大銷售力度,發(fā)展更加廣泛的農(nóng)村市場
五、強化管理,進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。
1、營銷人員的規(guī)范方面:營銷人員在每天接待完客戶時必須進行客戶資料的整理以及保密,防止客戶信息丟失、外泄。并根據(jù)客戶需求注明洽談進度
2、進一步規(guī)范營銷人員的工作職責(zé)。營銷人員不得隨意向客戶承諾超越權(quán)限的服務(wù)以及優(yōu)惠,保證成交后的客戶滿意度
最后希望公司蒸蒸日上!
培訓(xùn)計劃方案篇十
sap既是公司名稱,又是其產(chǎn)品,它是目前全世界排名第一的erp軟件。代表著最先進的管理思想、最優(yōu)秀的軟件設(shè)計。世界五百強中有超過80%的公司使用sap,我們xx公司也于今年成功上線了sap系統(tǒng)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和支持下,赴xx培訓(xùn)中心有幸參加了pp模塊顧問課程。以下是這幾天的培訓(xùn)內(nèi)容和心得體會:
pp模塊是sap系統(tǒng)的一個核心模塊,由物料主數(shù)據(jù)、bom、工作中心、工藝路線、計劃、生產(chǎn)任務(wù)單構(gòu)成pp模塊主數(shù)據(jù)。8天的培訓(xùn)主要是圍繞這些內(nèi)容展開。
物料主數(shù)據(jù)在pp模塊中主要是mrp1-4中4個視圖和工廠計劃視圖,培訓(xùn)老師對其中字段mrp類型, mrp控制者,批量,舍入值,采購獲取類型,再訂貨點,策略組,邊際碼,獨立/集中,時間(自制時間,收貨時間,采購)進行重點講解。另衍生學(xué)習(xí)到了利用t-code lsmw錄屏 批量修改物料主數(shù)據(jù)的顧問必備技能。
bom 物料清單是一個產(chǎn)品或部件的子件組成的元素明細。該清單包括每個子件的項目號、數(shù)量、計量單位和損耗等數(shù)據(jù)。bom有三大用途,第一為財務(wù)計算標(biāo)準(zhǔn)料費成本提供依據(jù),第二計劃通過bom計算出每日的mrp相關(guān)需求,第三物流部和生產(chǎn)部通過bom了解到每日物料的供給,進行發(fā)料和領(lǐng)料。,培訓(xùn)老師對bom種類,bom用途,bom項目類別,bom狀態(tài)進行講解,并讓我操作前臺新建bom和后臺配置 定義bom用途,和定義項目類別的練習(xí)。
工作中心是在工廠內(nèi)執(zhí)行工序生產(chǎn)的場所,它可以代表一組或多組機器以及一個人或已組人員。工作中心前臺分為基本數(shù)據(jù),缺省值,能力,調(diào)度,成本核算這幾個視圖。后臺的主要配置是標(biāo)準(zhǔn)值和標(biāo)準(zhǔn)值碼。標(biāo)準(zhǔn)值碼是一組標(biāo)準(zhǔn)值的集合。標(biāo)準(zhǔn)值是一個計算的公式參數(shù),它的用途使用在工藝路線和產(chǎn)能計算成或成本計算上面。
工藝路線是指產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的全部步驟,包含在什么地點,用什么物料,用什么工具,怎么質(zhì)檢等。工藝有兩大用途:第一為財務(wù)部計算出每件產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)工費成本提供依據(jù),第二生產(chǎn)部參照工藝路線進行實際的生產(chǎn)操作和步驟。后臺配置主要講了工藝路線優(yōu)先級的選擇,工藝路線的控制碼和公式碼的定義。培訓(xùn)老師講解了如何通過ck11n做成本估算,估算出的是的物料的標(biāo)準(zhǔn)成本,不單有工費,料費,還教我們后臺配置其它成本要素如管理費等。
所有的計劃都是根據(jù)市場做出的判斷,市場分為內(nèi)部的預(yù)測和外部的銷售訂單。 pp模塊中重要的一個內(nèi)容就是計劃中的策略,對于內(nèi)部預(yù)測的計劃策略就是mts(按庫存生產(chǎn)),對于外部銷售訂單的計劃策略就是mto(按訂單生產(chǎn))和mtp(按項目生產(chǎn))。策略組有很多參數(shù)可以選擇,我們分別前臺測試了每一種策略的結(jié)果,在后臺也練習(xí)如何進行配置修改。銷售&運營計劃(sop)是一個靈活的計劃和預(yù)測的工具,在系統(tǒng)中可以把sop中的計劃數(shù)據(jù)傳輸?shù)叫枨蠊芾?,產(chǎn)生獨立需求,從而影響主生產(chǎn)計劃(mps)及物料需求計劃(mrp)。培訓(xùn)老師對這些內(nèi)容一一進行了講解。
最后培訓(xùn)的內(nèi)容是生產(chǎn)任務(wù)單,我們通過生產(chǎn)任務(wù)單實現(xiàn)對生產(chǎn)過程的監(jiān)控及對實際生產(chǎn)成本的控制。培訓(xùn)老師對生產(chǎn)任務(wù)單的創(chuàng)建,物料可用性檢查,生產(chǎn)任務(wù)單的狀態(tài),領(lǐng)料,報工,收貨,查詢等內(nèi)容進行了講解。
在此次學(xué)習(xí)中讓我感覺收獲很大,一方面是增加了新的知識,對sap 的功能有了基本了解,另一方面則是對原有生產(chǎn)數(shù)據(jù)有了更深入的了解,有了新的體會,知道了許多數(shù)據(jù)是從什么地方來要到什么地方去。但是這么短的時間內(nèi)學(xué)到的東西也是有限的,所以在以后的學(xué)習(xí)中,我會繼續(xù)努力,好好學(xué)習(xí)sap相關(guān)知識,因為自己本身也對這方面比較感興趣,相信再通過以后的努力,肯定會將這方面的知識掌握的很好,在以后推廣sap系統(tǒng)的過程中,我們在系統(tǒng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還將有很多的工作需要完成。
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