通過演講稿，演講者可以提前準(zhǔn)備好的內(nèi)容并組織結(jié)構(gòu)，以便更好地控制講話進(jìn)程。在寫演講稿時(shí)，可以參考一些優(yōu)秀的范文和高分演講稿，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和技巧。以下是一些著名演講者的成功演講經(jīng)驗(yàn)和技巧分享，值得一看。
電話銷售業(yè)務(wù)員演講稿篇一
尊敬的各位評(píng)委：
你們好！非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我叫xxxx，現(xiàn)年20歲，畢業(yè)于xxx實(shí)驗(yàn)高中。今天我競(jìng)聘的崗位是鮮凍品外聘業(yè)務(wù)員！
作為業(yè)務(wù)人員，首先要深入一線市場(chǎng)，做好市場(chǎng)調(diào)查，特別是市場(chǎng)上白條及生鮮產(chǎn)品的價(jià)格情況，只有全面地了解市場(chǎng)，才能幫助我們更好地開發(fā)市場(chǎng)，同時(shí)借助雙匯產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)，做好差異化銷售，充分彰顯雙匯的品牌效應(yīng)。作為一名業(yè)務(wù)人員，我認(rèn)為首先要做好以下幾點(diǎn)：
1、講誠(chéng)信、按標(biāo)準(zhǔn)做事、這是一個(gè)業(yè)務(wù)員所必備的公德。
2、對(duì)工作嚴(yán)格要求，嚴(yán)于律己，不漠視、放縱細(xì)小的問題和錯(cuò)誤。
3、做好基礎(chǔ)工作，對(duì)辦事處安排的各項(xiàng)任務(wù)無(wú)條件地完成，讓辦事處及總部及時(shí)了解市場(chǎng)的第一手信息。
在市場(chǎng)上充分把雙匯冷鮮肉質(zhì)量、品牌優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來(lái)，做好與客戶的溝通、協(xié)調(diào)。做好與下面基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)、特約店店主的溝通，在讓客戶及終端得到盈利的同時(shí)，強(qiáng)化和提升客戶對(duì)雙匯的忠誠(chéng)度。
作為一線的業(yè)務(wù)人員，對(duì)業(yè)務(wù)工作要有責(zé)任心，要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)；同時(shí)要有強(qiáng)有力的執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思路，認(rèn)真落實(shí)到各項(xiàng)工作中；積極開拓市場(chǎng)，構(gòu)建銷售渠道網(wǎng)絡(luò)；服務(wù)監(jiān)督好客戶，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面、快速、準(zhǔn)確地分析，把收集市場(chǎng)第一手真實(shí)全面的信息，準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞到辦事處，傳遞到總部，為總部提供產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品調(diào)整做好信息來(lái)原，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷對(duì)路；扎扎實(shí)實(shí)地做好市場(chǎng)銷售工作。
電話銷售業(yè)務(wù)員演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好!
英國(guó)著名劇作家蕭伯納曾說過，在這個(gè)世界上，取得成功的人是那些努力尋找機(jī)會(huì)的人，如果找不到機(jī)會(huì)，他們就去創(chuàng)造機(jī)會(huì)。今天我正是為了創(chuàng)造機(jī)會(huì)而來(lái)。我競(jìng)聘的崗位是公司營(yíng)銷部經(jīng)理。
下面我簡(jiǎn)單做一下自我介紹，以便讓大家對(duì)我有一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí)和了解。我叫___，__年_月出生，__年畢業(yè)于____，20__年1月任電信公司___，20__年任___，20__年1月任電信公司客戶部社區(qū)經(jīng)理，__年1月調(diào)至城區(qū)營(yíng)銷部任營(yíng)銷部經(jīng)理一職。工作以來(lái)，我深知，工作中不小事，一份耕耘，就有一份收獲，所以工作中，我總是兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
一位哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。參加工作以來(lái)，無(wú)論在什么崗位上，我都努力爭(zhēng)取提高，努力做得更好。我時(shí)常本著這樣的信條工作，一個(gè)人的崗位有不同，能力有大小，雖不能驚天動(dòng)地，但務(wù)必兢兢業(yè)業(yè)，這是做工作之根本。在今后的工作中，我仍將以自己的信條努力工作，一如既往地干下去。
下面，我談一下對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)。營(yíng)銷部經(jīng)理不僅僅是一個(gè)有吸引力的崗位，更是一份沉甸甸的責(zé)任，他不僅要積極配合好公司領(lǐng)導(dǎo)做好本部門的各項(xiàng)管理工作，還有帶領(lǐng)部門人員積極開拓市場(chǎng)，做好市場(chǎng)的營(yíng)銷、產(chǎn)品銷售、服務(wù)工作。同時(shí)，營(yíng)銷部經(jīng)理的崗位也是一個(gè)對(duì)個(gè)人能力及耐心要求很高的崗位，不但需要熟悉具有愛崗敬業(yè)的敬業(yè)精神，還需要具有專業(yè)扎實(shí)的知識(shí)，同時(shí)也需要一股主動(dòng)探索、高度負(fù)責(zé)的服務(wù)精神，和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。多年來(lái)的工作實(shí)踐，作為一名熱愛通信事業(yè)的員工，我有信心也有能力做好營(yíng)銷部經(jīng)理的工作。
事實(shí)勝于雄辯。下面我說一下優(yōu)勢(shì)，我認(rèn)為自己有以下競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：
一、我熱愛通信事業(yè)，具有良好的敬業(yè)精神。
愛因斯坦曾說：“熱愛是最好的老師?！倍嗄甑碾娦乓痪€的工作，使我深深地愛上了這份工作。它雖然平凡，卻很有意義。人們都說工作最高境界是快樂。正因?yàn)槲覠釔鬯晕夷芤燥枬M的精神面貌和積極熱情的心態(tài)去完成每一項(xiàng)工作，并能以最佳狀態(tài)來(lái)提升工作業(yè)績(jī)。
二、我具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。
工作中，我熱情大方，善于交談，始終注重自己的服務(wù)意識(shí)，不管與同事和領(lǐng)導(dǎo)相處，我都能積極溝通，保持好與他們的關(guān)系。特別是我任營(yíng)銷部經(jīng)理以來(lái)，使我積累了豐富的人際資源，也鍛煉了我的組織領(lǐng)導(dǎo)才能和溝通協(xié)調(diào)能力，并且還具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。我相信自己完全有能力勝任，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢(shì)，做好自己工作職責(zé)范圍內(nèi)的工作。
三、工作中我具有敢于吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。
我出生于一個(gè)普通家庭，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我能吃苦、能忍耐、能奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)，培養(yǎng)了我兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。也正是在這種工作作風(fēng)的指引下，我在自己平凡的崗位上，扎扎實(shí)實(shí)的工作，實(shí)現(xiàn)自己的人生報(bào)負(fù)?？梢哉f，是通信工作，讓我成長(zhǎng);是領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷，使我成熟;是電信公司這所大熔爐磨練了我的意志、錘煉了我的品性、培養(yǎng)了我的作風(fēng)、提高了我的素質(zhì)!
行動(dòng)勝于空談。如果我有幸競(jìng)聘成功，我將把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái)，竭盡個(gè)人的能力和水平，不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。我的初步設(shè)想是：我將緊緊圍繞公司改革與發(fā)展的總體目標(biāo)，以市場(chǎng)部門神圣使命為動(dòng)力，努力開拓市場(chǎng)，營(yíng)造良好的市場(chǎng)外圍環(huán)境，把(客戶分管地區(qū))的業(yè)務(wù)做好，做嚴(yán)，做強(qiáng)。堅(jiān)持以增強(qiáng)動(dòng)力、激發(fā)活力、發(fā)掘潛力為目的，以加快改革、加大激勵(lì)、加強(qiáng)管理為手段，依靠科學(xué)的工作思路、正確的營(yíng)銷策略、完善的用人機(jī)制和管理辦法，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展提速、效益提升的目標(biāo)。
具體我將抓好以下五項(xiàng)措施：
1、抓市場(chǎng)和人員隊(duì)伍建設(shè)，為公司年業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺(tái)。公司年業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，離不開市場(chǎng)的供求量與營(yíng)銷人員的拓展能力。為此，我要在深入調(diào)研、綜合分析和對(duì)市場(chǎng)趨向進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，制定出市場(chǎng)營(yíng)銷方案與部門總體規(guī)劃。要確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域傾斜，把握好市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搞好人員隊(duì)伍建設(shè)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供能力，為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺(tái)。
2、抓營(yíng)銷，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。強(qiáng)化分層營(yíng)銷和目標(biāo)營(yíng)銷，確定分階段的營(yíng)銷目標(biāo)，大力擴(kuò)張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，增強(qiáng)市場(chǎng)敏感性，培植新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?？茖W(xué)定位，大力拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位、客戶定位和時(shí)段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè)，農(nóng)村抓個(gè)體大戶，千方百計(jì)拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。
3、抓服務(wù)，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。樹立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，把前臺(tái)部門作為客戶，將支撐前、服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特別是大客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
4、抓制度，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。制度是管理工作的基礎(chǔ)，沒有一套健全完善、行之有效的制度，嚴(yán)格的管理就是一句空話。我將把制度建設(shè)作為突破口來(lái)抓，建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務(wù)表格，編制管理手冊(cè)，把各項(xiàng)工作納入制度化管理、程序化運(yùn)作的軌道。
5、抓管理，促進(jìn)務(wù)實(shí)作風(fēng)的形成。我將創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)懲制度，對(duì)部門員工的評(píng)價(jià)突出效益指標(biāo)，評(píng)價(jià)結(jié)果突出真實(shí)性，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經(jīng)常性檢查，變模糊管理為目標(biāo)管理，變定性評(píng)價(jià)為定量評(píng)價(jià)。加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)優(yōu)秀員工，從各個(gè)方面、各個(gè)層面進(jìn)行鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，使員工工作熱情高漲，經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。關(guān)心員工，熱心服務(wù)，著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，形成較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
最后，我還將不斷學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)。二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，一個(gè)人如果沒有知識(shí)或知識(shí)陳舊，將很難在社會(huì)上立足。作為一名電信公司的員工，我要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步補(bǔ)充前沿的知識(shí)和最新的管理知識(shí)，通過持續(xù)不斷的“充電”，拓展自己的知識(shí)際域，開闊視野，努力使自己的思想能夠跟上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全公司工作的思考和部署，成為領(lǐng)導(dǎo)工作上的得力助手。
古希臘哲人說：“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球支起”，而我現(xiàn)在要說：“給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)干出我的光彩”!當(dāng)然，我也深深地知道：此次競(jìng)聘意味著有一部分人會(huì)成功，而另一部分人會(huì)落選。對(duì)此我將以平常心來(lái)面對(duì)。此次競(jìng)聘，無(wú)論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，迎難而上!
我的演講完畢，謝謝大家!
電話銷售業(yè)務(wù)員演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、在座的諸位同事：
大家好!
很高興借今天市場(chǎng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，就市場(chǎng)營(yíng)銷工作向大家進(jìn)行深入的匯報(bào)和闡述。
相信在座的諸位應(yīng)該對(duì)我有比較深入的了解，所以，我不用再做沒有必要的自我介紹，節(jié)省一點(diǎn)時(shí)間，我直接就_市場(chǎng)營(yíng)銷工作向大家闡述我的想法。
按照公司人事部門的要求，此次競(jìng)聘市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人，需要應(yīng)聘者對(duì)將來(lái)6個(gè)月的工作進(jìn)行初步計(jì)劃并制定相應(yīng)的實(shí)施措施。
下面，我就按工作開展的時(shí)間順序談一談我應(yīng)聘成功將來(lái)6個(gè)月的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。當(dāng)然，有許多工作是需要交叉進(jìn)行的，但大體上有一個(gè)時(shí)間順序。這樣的闡述有利于大家對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有一個(gè)清晰的脈絡(luò)。
公司項(xiàng)目有著非常好的市場(chǎng)形勢(shì)，這一點(diǎn)在座的諸位有的很清楚，有的也有一些了解，我不再做過多的說明。
公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)項(xiàng)目寄予很大的期望，提出了很高的要求，但畢竟是一個(gè)新的領(lǐng)域，有很多的基礎(chǔ)性工作需要我們從頭做起，所以，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感覺到壓力和責(zé)任重大，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思索，探尋如何能夠更好更有效的完成這項(xiàng)使命。如果此次競(jìng)聘成功，我想在上任之初的前6個(gè)月，只要進(jìn)行以下四項(xiàng)重點(diǎn)工作：
一、建立一支高效、負(fù)責(zé)、高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍。
該市場(chǎng)營(yíng)銷工作屬于典型的快速消費(fèi)品營(yíng)銷。對(duì)于營(yíng)銷隊(duì)伍的要求相對(duì)較高，人員素質(zhì)要求也高，所以，擁有一支訓(xùn)練有素、高校負(fù)責(zé)的人員隊(duì)伍和一套流程通暢、制度嚴(yán)謹(jǐn)、職責(zé)明確、方法的當(dāng)?shù)墓ぷ鳈C(jī)制十分重要。因?yàn)楣ぷ饕揽繄F(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人來(lái)完成，成績(jī)也需要團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人來(lái)創(chuàng)造，擁有這樣的一支隊(duì)伍，是所有工作的基礎(chǔ)，如果有機(jī)會(huì)，我希望和大家一起努力去創(chuàng)作屬于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的光榮。
從具體工作來(lái)講：
第一、要積極協(xié)助人力資源部及公司有關(guān)部門盡快完善市場(chǎng)營(yíng)銷部各崗位人員的配備和基礎(chǔ)的工作條件配備。
第二、盡快制定各崗位職責(zé)及工作規(guī)范文件，并讓?shí)徫蝗藛T盡快熟悉和了解崗位這是保證團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)行的機(jī)制基礎(chǔ)。
第三、制定相應(yīng)的部門工作制度，靠制度激勵(lì)和約束崗位人員的工作，建立將來(lái)工作的制度保障體系。
第四、對(duì)部門所有人員進(jìn)行崗位職責(zé)、相關(guān)制度、工作規(guī)范以及部門共同的愿景目標(biāo)的培訓(xùn)，是整個(gè)部門，各個(gè)崗位形成工作不重復(fù)，不缺失、流程相互銜接不間斷，制度約束明確，關(guān)鍵點(diǎn)控制不缺位的一種機(jī)制，是所有人員盡快進(jìn)入角色，找到自己在組織中的位置，清楚自己不可替代的`作用。也許大家會(huì)認(rèn)為這都是一些最基本不過的工作，但是正是這些看似最基礎(chǔ)的工作，才是管理的真諦所在，才是將來(lái)我們做好一切工作的基礎(chǔ)，才是我們這座營(yíng)銷工作大廈最應(yīng)該擺好的第一塊磚。
現(xiàn)在快速消費(fèi)品的已經(jīng)早就超越了“個(gè)人英雄主義時(shí)代”，伴隨而來(lái)的是：“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”。試想，如果一線銷售人員沒有一個(gè)運(yùn)行高效、高度負(fù)責(zé)、甘于奉獻(xiàn)的后勤支持系統(tǒng)，他們的工作如何開展?如果僅有一個(gè)運(yùn)行高效、高度負(fù)責(zé)、甘于奉獻(xiàn)的后勤支持系統(tǒng)，沒有一線銷售人員徹底貫徹公司的戰(zhàn)略意圖，沒有能到的創(chuàng)造性的積極工作，我們的市場(chǎng)、銷售目標(biāo)如何達(dá)到?而所有的這些靠什么?靠的是扎實(shí)的基礎(chǔ)性的工作、靠的是打擊的齊心協(xié)力、集思廣益、各司其職，靠的是一個(gè)運(yùn)行優(yōu)良的機(jī)制。扎實(shí)的基礎(chǔ)管理和運(yùn)行優(yōu)良的機(jī)制必須靠我們?cè)鷮?shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)的推行以上四項(xiàng)工作。
對(duì)于以上工作，我有信心利用一個(gè)月的時(shí)間基本完成，再利用一個(gè)月的時(shí)間是整個(gè)部門工作按照既定的目標(biāo)高效運(yùn)行，這得益于我多年的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)持不懈的對(duì)公司營(yíng)銷管理的研究與實(shí)踐操作。
二、積極準(zhǔn)備、組織做好我公司產(chǎn)品的上市工作。
根據(jù)前期我們的既定計(jì)劃，我公司產(chǎn)品將在時(shí)間全面上市。這是擺在全體營(yíng)銷人員面前的一個(gè)急迫的任務(wù)，雖然前期我們已經(jīng)進(jìn)行了大量的工作，在座的很多都付出了辛勤的努力，但我們還有很多的工作等我們?nèi)プ?，我們?yōu)樽约涸O(shè)定的目標(biāo)要求我們要在最短的時(shí)間里高質(zhì)量的完成以下幾項(xiàng)工作：
第一、企業(yè)理念、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位對(duì)外的統(tǒng)一宣傳工作。
作為一家新進(jìn)入__領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)說，我們的企業(yè)、我們產(chǎn)品以什么樣的面貌在公眾面前第一次亮相至關(guān)重要。
我們的企業(yè)理念、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位需要我們統(tǒng)一進(jìn)行提煉、概括、形成標(biāo)準(zhǔn)的文本。也就是市場(chǎng)營(yíng)銷上經(jīng)常提及的企業(yè)形象設(shè)計(jì)，我們的銷售人員、我們與客戶接觸的人員，包括我們的工作人員必須在同一的標(biāo)準(zhǔn)下統(tǒng)一宣傳口徑，才能真正維護(hù)我們企業(yè)形象、產(chǎn)品形象的統(tǒng)一性。使公司“高檔健康環(huán)?！钡母拍钣谐醪降氖袌?chǎng)影響。
這里面有很多的基礎(chǔ)性工作要做，比如說制作統(tǒng)一的宣傳畫冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)、統(tǒng)一的終端宣傳用品以及我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行的包裝設(shè)計(jì)等工作。
第二、實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品既定的價(jià)格定位和保證產(chǎn)品連續(xù)穩(wěn)定的銷售工作。
根據(jù)以前的初步計(jì)劃，我公司的產(chǎn)品上市價(jià)格比其他廠家的價(jià)格高400-1000元/噸，有兩個(gè)目標(biāo)的價(jià)位，要爭(zhēng)取達(dá)到價(jià)格定位需要從概念宣傳、渠道選擇、經(jīng)銷政策、市場(chǎng)運(yùn)作方面進(jìn)行大量的基礎(chǔ)性工作。
到5月中旬，我公司新項(xiàng)目經(jīng)全面達(dá)產(chǎn)，屆時(shí)日產(chǎn)量達(dá)到__噸，6個(gè)月的時(shí)間總產(chǎn)量有望達(dá)到___萬(wàn)噸，保證產(chǎn)品的連續(xù)性的銷售至關(guān)重要。
第三、做好銷售渠道客戶信息收集和初步篩選工作。
在渠道客戶選擇上推行《__授權(quán)經(jīng)銷客戶資質(zhì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，在我公司目標(biāo)市場(chǎng)上全方位收集相關(guān)客戶信息，按照我公司市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶進(jìn)行資質(zhì)評(píng)定，讓基本符合公司要求、有潛力成為公司授權(quán)經(jīng)銷許可的單位，并進(jìn)行月度試銷評(píng)定，為最終選擇我們的客戶授權(quán)經(jīng)銷客戶奠定基礎(chǔ)，初步形成我公司自由的銷售渠道。
選擇有影響的代理商使產(chǎn)品首先進(jìn)入地級(jí)城市終端超市。將來(lái)公司產(chǎn)品必定會(huì)以終端銷售為主，流通批發(fā)為輔。所以，在開始的渠道上先以地級(jí)城市超市為主，爭(zhēng)取進(jìn)入目標(biāo)城市80%的終端超市賣場(chǎng)。
第四、做好渠道政策的制定和產(chǎn)品跟蹤工作。
制定嚴(yán)格科學(xué)的代理政策，終端支持政策和經(jīng)銷商考核激勵(lì)政策。對(duì)于渠道的控制靠政策和制度，爭(zhēng)取在7月底前制定完善相關(guān)的代理政策，終端支持政策和經(jīng)銷商考核激勵(lì)政策，加強(qiáng)對(duì)銷售渠道的掌控力度。
作為我公司產(chǎn)品上市試銷的前三個(gè)月，我們要積極征詢市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)，及時(shí)作出調(diào)整和改進(jìn)。
三、豐富公司產(chǎn)品線，開發(fā)多元化產(chǎn)品，健全公司產(chǎn)品品項(xiàng)工作。
第一、確定公司主推產(chǎn)品品類。
在我們初步上市的產(chǎn)品中，經(jīng)過一段時(shí)間的銷售，通過精確的財(cái)務(wù)利潤(rùn)計(jì)算，結(jié)合市場(chǎng)反應(yīng)，確定公司產(chǎn)品的主推品種、規(guī)格、樣式、并進(jìn)一步調(diào)整豐富的規(guī)格。
第二、逐步推出等新品種。
預(yù)計(jì)以上兩大工作在7月底全面完成，在7月底之前仍將是我公司產(chǎn)品上市的試銷階段，期間，在產(chǎn)品、政策、價(jià)格、渠道、客戶等方面還有進(jìn)行必要的調(diào)整，使公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作在市場(chǎng)布局、市場(chǎng)定位、政策體系、營(yíng)銷策略、產(chǎn)品品類上初具規(guī)模，為今后形成我們獨(dú)有的營(yíng)銷模式和達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
四、做好市場(chǎng)營(yíng)銷模式調(diào)整、穩(wěn)定工作。
通過前面幾個(gè)月的工作，從8月份開始，將集中精力總結(jié)前期工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品、政策、價(jià)格、渠道、客戶進(jìn)行調(diào)整穩(wěn)定工作，形成__市場(chǎng)營(yíng)銷工作較為穩(wěn)定的影響模式和運(yùn)行機(jī)制。
第一、召開產(chǎn)品經(jīng)銷招商大會(huì)。
經(jīng)過前期的信息收集和產(chǎn)品試銷，對(duì)合作經(jīng)銷商進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，選擇區(qū)域代理商，召開代理商大會(huì)，全面推介公司產(chǎn)品、政策，與選定經(jīng)銷客戶簽訂年度銷售協(xié)議。
第二、形成一整套關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格策略、銷售政策和渠道發(fā)展的思路。
在前期工作基礎(chǔ)上，通過調(diào)整制度、政策、計(jì)劃方案、以及客戶合作模式形成年度工作體系文件。
第三、調(diào)整區(qū)域銷售組織設(shè)置和區(qū)域劃分。
根據(jù)授權(quán)經(jīng)銷客戶的選擇結(jié)果以及將來(lái)公司市場(chǎng)目標(biāo)的調(diào)整，調(diào)整目前區(qū)域銷售組織設(shè)置和人員、區(qū)域劃分，開辟新的銷售渠道。
中國(guó)有句俗話叫做：萬(wàn)事開頭難。但我認(rèn)為任何事開個(gè)好頭更難?？焖傧M(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷工作是一項(xiàng)繁雜、細(xì)致的系統(tǒng)工作。在實(shí)際工作中，我們會(huì)遇到各種各樣未曾預(yù)想的困難。但我堅(jiān)信：只要有必勝的信心，干事創(chuàng)業(yè)的精神，我一定會(huì)帶領(lǐng)這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造令人矚目的成績(jī)，為公司壯大發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
電話銷售業(yè)務(wù)員演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表：
大家好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這個(gè)鍛煉自己，展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。中層管理人員實(shí)行公平、公正、公開地競(jìng)爭(zhēng)上崗，這是我局深化人事制度改革的重大舉措，也是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑，我一是擁護(hù)，二是支持，三是參與。
今天，我競(jìng)聘的崗位是營(yíng)銷部主任。企業(yè)是我家，建設(shè)靠大家，我之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位，主要是想把所學(xué)知識(shí)奉獻(xiàn)企業(yè)。我認(rèn)為自己有資歷、更有潛力、也完全有能力勝任，主要基于以下四個(gè)方面的考慮：
一是有較長(zhǎng)的營(yíng)銷工作履歷。
我參加工作15年，其中有10年就是從事與營(yíng)銷有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，在農(nóng)電股工作的兩年里，從事農(nóng)村綜合分類電價(jià)的測(cè)算、電價(jià)政策執(zhí)行，深入基層檢查明細(xì)臺(tái)賬、電費(fèi)發(fā)票，深入村組檢查計(jì)量裝置，深入農(nóng)戶檢查抄表卡、電費(fèi)收據(jù)，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)電價(jià)、電量、電費(fèi)是否“三對(duì)口”。使我對(duì)營(yíng)銷工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——抄、核、收了然與心。在用電股工作的8年時(shí)間里，主要從事營(yíng)銷管理，深入基層檢查配電臺(tái)區(qū)、廠礦企業(yè)，對(duì)目錄電價(jià)用戶有了深刻的認(rèn)識(shí)和了解。先后10年的工作經(jīng)歷，為我競(jìng)聘這個(gè)崗位積累了“第一桶金”。
二是有較充實(shí)的營(yíng)銷知識(shí)。
營(yíng)銷工作專業(yè)性很強(qiáng)，無(wú)論是在農(nóng)電股還是用電股，在股長(zhǎng)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，我在干中學(xué)、學(xué)中干，很快掌握了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量電流、電壓、瓦秒法計(jì)算表計(jì)的準(zhǔn)確性、各種電壓等級(jí)的電流比，負(fù)荷與變壓器容量、表計(jì)的配置等等。尤其是通過系統(tǒng)的自學(xué)《營(yíng)銷基本知識(shí)》一書，使我掌握了退補(bǔ)電費(fèi)、無(wú)功電容補(bǔ)償、電價(jià)構(gòu)成及基本電費(fèi)等，使我的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)更加專業(yè)化、系統(tǒng)化。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)《用電檢查法規(guī)匯編》，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《電力法》、《供用電營(yíng)業(yè)規(guī)則》，對(duì)一些常用條款可以說是爛熟于心，不用翻書便知在多少頁(yè)第幾條。尤其是通過操作《用電營(yíng)銷管理系統(tǒng)》，使我掌握了電量錄入、報(bào)停、恢復(fù)、建戶、審核等工作流程。這些專業(yè)知識(shí)為我競(jìng)聘這個(gè)崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力。
在辦公室工作，深受領(lǐng)導(dǎo)的影響，耳聞目染，從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了工作藝術(shù)和協(xié)調(diào)處理疑難問題的技巧和方法，有利于協(xié)調(diào)處理好營(yíng)銷工作中的突出問題。
四是有較好的年齡優(yōu)勢(shì)和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
多年的工作經(jīng)歷培養(yǎng)了我“能吃苦、能忍耐、能奉獻(xiàn)”的品質(zhì)，養(yǎng)成了踏實(shí)的工作作風(fēng)，做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明。面對(duì)營(yíng)專業(yè)性、系統(tǒng)性、綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)，我具有從容應(yīng)對(duì)的基本條件?？傊?，我對(duì)自己的評(píng)價(jià)是，有豐富扎實(shí)的營(yíng)銷知識(shí)、有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)、有愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德、更有用心為企業(yè)奉獻(xiàn)的工作熱情和責(zé)任感。
電力是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的命脈，這句話耳熟能詳，作為一名電力人，我認(rèn)為營(yíng)銷就是供電企業(yè)的命脈。假如這次我能競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心，用情、盡職、盡責(zé)地干好工作，將著手抓好以下五方面的工作：
一是理順營(yíng)銷工作流程。
以這次規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝為契機(jī)，根據(jù)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理權(quán)限，建立高壓用電客戶報(bào)裝資料，和有關(guān)部門深入現(xiàn)場(chǎng)勘察供電方案，從供電方式、計(jì)量方式的確定，到計(jì)量裝置的選擇，嚴(yán)格把關(guān)，按照流程進(jìn)行用戶工程設(shè)計(jì)及工程預(yù)算、簽訂用戶工程委托施工書等，再到竣工驗(yàn)收、供用電合同的簽訂等，指導(dǎo)供電所低壓客戶報(bào)裝資料的收集、整理等。使全局營(yíng)銷工作依法依規(guī)按流程進(jìn)行，明確供用電雙方的產(chǎn)權(quán)界限、安全責(zé)任、電費(fèi)繳納及違約責(zé)任，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，用專業(yè)技巧和法律法規(guī)切實(shí)維護(hù)企業(yè)自身的權(quán)益。二是加強(qiáng)專業(yè)管理。對(duì)營(yíng)銷部業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、線損管理、電價(jià)電費(fèi)審核等各專責(zé)，合理分工，制定崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動(dòng)性，各負(fù)其責(zé)，密切配合，努力建成一支業(yè)務(wù)精通、工作高效、規(guī)范有序、服務(wù)周到的營(yíng)銷管理專業(yè)隊(duì)伍。
三是切實(shí)履行職責(zé)。
電價(jià)、電費(fèi)政策性特別強(qiáng)，嚴(yán)格把關(guān)，不折不扣地執(zhí)行國(guó)家政策，不折不扣地抓落實(shí)、不折不扣地監(jiān)督檢查，切實(shí)為企業(yè)的效益把關(guān)負(fù)責(zé)，不推諉、不避責(zé)，敢作敢為。每月認(rèn)真核對(duì)購(gòu)電費(fèi)、重點(diǎn)掌握大用戶的用電情況和電費(fèi)，及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷分析，多用電量波動(dòng)大的企業(yè)，有針對(duì)性的深入基層、客戶進(jìn)行檢查。結(jié)合“營(yíng)銷四項(xiàng)整頓”工作，重點(diǎn)整頓用電性質(zhì)和電價(jià)政策的執(zhí)行情況。把電費(fèi)、線損納入本人的業(yè)績(jī)目標(biāo)考核中，促進(jìn)全局的電費(fèi)回收和降損增效工作。
四是加強(qiáng)用電營(yíng)業(yè)普查和計(jì)量檢查。
針對(duì)專變電量占全局售電量的75%的這一情況，將重點(diǎn)放在對(duì)專變用戶的檢查，尤其對(duì)大用戶，采取定期檢查、抽查、夜間巡查等方法，嚴(yán)防客戶竊電，嚴(yán)查客戶實(shí)際用電容量、嚴(yán)查用電性質(zhì)及電價(jià)執(zhí)行情況。對(duì)投產(chǎn)客戶增(減)容量，必須填報(bào)有關(guān)報(bào)表，營(yíng)銷專責(zé)親赴現(xiàn)場(chǎng)，核對(duì)容量，對(duì)設(shè)備進(jìn)行加封，基本電費(fèi)按設(shè)備加封之日起計(jì)算，從管理上、制度程序上予以規(guī)范。對(duì)高壓計(jì)量客戶，根據(jù)用電負(fù)荷及時(shí)調(diào)整變比，確保計(jì)量的準(zhǔn)確性。
五是深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極為客戶做好宣傳解釋工作。
營(yíng)銷部是直接和客戶接觸的部門。熱情服務(wù)，實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，提高辦事效率，為客戶著想，主動(dòng)向客戶做好用電方面的宣傳解釋工作，嚴(yán)格落實(shí)《供電服務(wù)十項(xiàng)承諾》客戶受理答復(fù)、通電時(shí)間，力爭(zhēng)使客戶早通電、用好電、服好務(wù)，實(shí)現(xiàn)客、企雙贏的目標(biāo)。
如果我競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將以位促為勇創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，回報(bào)組織對(duì)我的信任、同志們對(duì)我的期望;如果我未競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我會(huì)毫不氣餒，認(rèn)真干好組織分配的工作，苦練內(nèi)功，增長(zhǎng)才干，做好下次競(jìng)聘的準(zhǔn)備。
長(zhǎng)風(fēng)如歌始揚(yáng)帆，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。我堅(jiān)信：一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子再加上一批即將脫穎而出的優(yōu)秀青年職員，企業(yè)的未來(lái)必將更加燦爛、更加輝煌!
最后，再次感謝大家多我的支持和信任!謝謝大家!
電話銷售業(yè)務(wù)員演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友：
下午好！
今天我演講的題目是：我愛公司，我與公司共成長(zhǎng)。
有句語(yǔ)叫做：“萬(wàn)涓細(xì)流，終成大?！备魑灰苍S從我的名字中可以看出來(lái)。如果把xx比作一片大海，那我就是匯成這片大海的一條涓涓細(xì)流，xx高爾夫球會(huì)也許注定是我奮斗的地方。今天站在這里，我所要表達(dá)的是一條小溪對(duì)于大海的禮贊與崇敬之情。
記得兩個(gè)多月前，因緣湊巧，我從遙遠(yuǎn)的湖北來(lái)到了的xxxx，來(lái)到了xx。忐忑，不安，浮躁，擔(dān)憂各種負(fù)面情緒鋪面而來(lái)，揮之不去。然而兩個(gè)月過后我很快的適應(yīng)了這里，我感受到同事們的友善與幫助，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。我覺得自己深深的愛上了這里。我慶幸自己找到了一個(gè)值得與之共同進(jìn)步~共謀發(fā)展的企業(yè)——高爾夫球會(huì)。
我愛公司，在于公司有：“海納百川，與時(shí)俱進(jìn)”的博大胸懷與進(jìn)取精神。xx球會(huì)是國(guó)內(nèi)最早的高爾夫球場(chǎng)之一，xx有著非常完善的培訓(xùn)體系，球會(huì)每一段時(shí)間都會(huì)派員工到各球場(chǎng)進(jìn)行交流與溝通，這樣不僅改善了我們與其他球會(huì)的友善關(guān)系，同時(shí)也能揚(yáng)長(zhǎng)避短，共同進(jìn)步。目前我們球會(huì)在國(guó)內(nèi)外有十幾家聯(lián)盟球會(huì)。對(duì)內(nèi)常會(huì)組織專業(yè)培訓(xùn)及技能培訓(xùn)，使員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力不斷的提高，并很好的運(yùn)用到平時(shí)的工作實(shí)踐中。
由于從事銷售的關(guān)系，我們需要經(jīng)常與外國(guó)客戶交流溝通，因此掌握一門熟練的外國(guó)語(yǔ)言非常重要。
我愛公司，在于公司有著良好的企業(yè)文化，處處洋溢著一個(gè)企業(yè)對(duì)于員工的人性關(guān)懷。在這里，你能充分感受到家庭的溫暖，體會(huì)到組織的關(guān)心。我上司百忙之中，利用自己休息的時(shí)間帶著我們一步一步的去了解并熟悉自己的業(yè)務(wù)，很有耐心的解答我們提出的各種問題，而我也在他的指導(dǎo)下在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司的業(yè)務(wù)以及公司的產(chǎn)品。銷售是一個(gè)很有挑戰(zhàn)的工作，心態(tài)很重要。我很感激人事部的副經(jīng)理，每隔一段時(shí)間，都會(huì)詢問這段時(shí)間的工作狀態(tài)，遇到的問題，給我提出很好的建議，給了我無(wú)窮的鼓勵(lì)，幫助與支持，通過這兩個(gè)月，我深刻的體會(huì)這個(gè)企業(yè)對(duì)人才的關(guān)心與培養(yǎng)，在這樣的一個(gè)環(huán)境下，我一定能夠更快的成長(zhǎng)，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作目標(biāo)。以好的成績(jī)來(lái)回報(bào)企業(yè)對(duì)我的栽培。
我愛公司，我愿與公司共成長(zhǎng)，公司給了我的職業(yè)生涯的開端，給了我展示自己人生價(jià)值的空間，使我更加堅(jiān)定了信心去搏擊風(fēng)浪，在挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)，造就我理想中的寫意與飽滿的人生。
“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園！”讓我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以“誠(chéng)實(shí)求實(shí)，勇于創(chuàng)新，協(xié)作奉獻(xiàn)，追求卓越”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“滿足客戶需要，追求完美一流的企業(yè)信念，開拓進(jìn)取、奮發(fā)有為，讓我與xx球會(huì)一同走向一個(gè)更加輝煌、燦爛的明天。
謝謝大家！
電話銷售業(yè)務(wù)員演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！今天我能作為一名演講者站在這里，我感到很驕傲。
20xx年前，我進(jìn)入了公司，那是我是一名普通的業(yè)務(wù)員，那時(shí)候人年輕，單純，滿腔熱情。一心只想著有一番大的作為！都說銷售是一個(gè)充滿了挑戰(zhàn)的行業(yè)，于是我走進(jìn)了長(zhǎng)城機(jī)械。當(dāng)時(shí)的我就和現(xiàn)在的業(yè)務(wù)新手一樣，有著一股子的牛勁，但不知道怎么使，甚至常常用錯(cuò)力。有種一腳踏空的感覺。那時(shí)憑著一股牛勁，我總能不打折扣的完成分配的任務(wù)，但一天下來(lái)，也會(huì)碰到很多各種各樣的問題，我便把這些問題都記下來(lái)，然后去請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，就這樣一路邊問邊學(xué)。只是這個(gè)過程實(shí)在不好受，雖然學(xué)了不少，可給客戶打電話的時(shí)候，經(jīng)常剛說完自我介紹，“啪”的一聲電話就被掛掉！不然就是好不容易繞過了前臺(tái)，找到負(fù)責(zé)人，卻又發(fā)現(xiàn)自己緊張得不行，大腦一片空白，甚至連說話的聲音都會(huì)發(fā)抖。一次次溝通常常就這樣以失敗告終，整整一個(gè)月，沒有一個(gè)客戶跟我簽成協(xié)議。心情郁悶不說，再加上一個(gè)單沒簽，一分錢沒賺，經(jīng)濟(jì)壓力也變得大了許多。那時(shí)，我年輕的自尊心受到了極大的打擊。
或許是物極必反吧，就在我以為自己掉進(jìn)了深淵，打算放棄的時(shí)候。一位老業(yè)務(wù)員給了我一個(gè)建議：總結(jié)以前的教訓(xùn)，研究客戶。我馬上接受了建議，回去以后拿起筆記本，仔細(xì)地翻閱以前的筆記，重新回憶與客戶打交道的每個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)客戶并不像我想象的那么不好溝通。如果我能改變一種說話的方式，或者站在客戶的角度，從不同的方面調(diào)動(dòng)客戶需求。這樣應(yīng)該會(huì)更好些。我仔細(xì)思考該用什么樣的語(yǔ)氣與客戶溝通，盡量站在客戶的立場(chǎng)，重新整理準(zhǔn)備了一些話題，讓自己能夠從不同方面引導(dǎo)、調(diào)動(dòng)客戶的需求。第二天，面對(duì)客戶的時(shí)候，我已經(jīng)沒有了膽怯。接下來(lái)的日子，也感覺客戶比以前好接觸多了，自信心也一點(diǎn)一點(diǎn)地開始恢復(fù)。
現(xiàn)在，我是臨工裝載機(jī)的二代經(jīng)銷商，屬于四川長(zhǎng)城工程機(jī)械有限公司的下屬經(jīng)營(yíng)部，目前我們經(jīng)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)裝載機(jī)的整機(jī)銷售、配件銷售、售后服務(wù)等等業(yè)務(wù)。公司銷售人員共計(jì)2人，包括本人在內(nèi)，售后服務(wù)人員4人，配件主管1人，內(nèi)勤1人，共計(jì)8人，我們這個(gè)8人的小團(tuán)隊(duì)也將手里工作做得有聲有色。我現(xiàn)在仍然是一名銷售人員，仍然帶著我的業(yè)務(wù)員經(jīng)常跑市場(chǎng)，經(jīng)常拜訪客戶，向客戶介紹我們的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)。如果說我的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)羊群，那么我頂多就是一只領(lǐng)頭羊，作為領(lǐng)頭羊，我當(dāng)然要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)。
面對(duì)許許多多剛?cè)胄械男氯宋冶阆肫鹆水?dāng)時(shí)的我，今天我將自己的一點(diǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)跟同事們分享，供同事們參考。
1、做銷售，一定要耐得住寂寞。想要成功的做出一單，我想沒有去超市買一包煙那么快，那么直接。做銷售要知己知彼，我們首先要要求自己要專業(yè)，不要讓客戶問到你，結(jié)果你一問三不知，其次要尋找客戶，要了解客戶，要分析客戶，要給客戶提出最合理的方案，要為客戶著想，要客戶知道你是為他省錢，要讓客戶知道你的產(chǎn)品是最適合他的。整個(gè)過程下來(lái)時(shí)間肯定不會(huì)短，你要想剛進(jìn)公司第一個(gè)月就出單肯定不會(huì)那么容易，尤其是我們做工程項(xiàng)目這一類。
2、做銷售一定要吃得苦。做銷售其實(shí)是最辛苦的，你要想天天都坐在辦公室吹空調(diào)又有好的業(yè)績(jī)這個(gè)是不可能的。哪怕你有好的客戶源，你也要經(jīng)常跟客戶走動(dòng)。一旦客戶打電話咨詢，最好是要求能夠和客戶面談。一是能給客戶一個(gè)好的印象，說明這個(gè)人辦事比較積極，服務(wù)態(tài)度比較好。另外就是，面談很容易把事情給定下來(lái)了，也更容易增加客戶的信用度。
3、做銷售切勿經(jīng)常跳槽。在一個(gè)行業(yè)，你要想有所成就沒有一定的時(shí)間積累是不行的。客戶資源都是需要時(shí)間去積累的。做銷售一定要注意老客戶的維護(hù)。我相信做銷售的人都知道這一點(diǎn)，老客戶轉(zhuǎn)介紹客戶成單率是很高的，這比發(fā)展一個(gè)新客戶少花了不少時(shí)間和精力。
4、做銷售一定要有自信心，我們出去談客戶很多時(shí)候會(huì)遇到自認(rèn)為很專業(yè)的客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那些自認(rèn)很專業(yè)的客戶和在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里了解到了一些信息的客戶就自以為他們什么都懂，如果你沒有自信心的話很有可能被他嚇住，以為自己的產(chǎn)品沒有優(yōu)勢(shì)，以致臉上也會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，客戶也就更不會(huì)選擇你的產(chǎn)品。面對(duì)這樣的情況，即便客戶說的是真的，而你自己的產(chǎn)品不具有客戶說的功能或條件你也要很肯定的告訴客戶他說的是錯(cuò)的，要表現(xiàn)的更專業(yè)，因?yàn)槟悴攀菍I(yè)人士。
在任何行業(yè)要走向一流，有兩個(gè)條件是必不可少的。其一是天分，其二是不斷地修煉。天分是必須的，如果你不是可塑之材，你也很難達(dá)到一流。天分也并不都代表著聰明，而是有沒有一種對(duì)營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)發(fā)自內(nèi)心的熱愛，但凡天分，也大多始于對(duì)一個(gè)行業(yè)的熱愛。其二是修煉，修煉也是必須的，培訓(xùn)也好，學(xué)習(xí)也好，工作也好，都是一種修煉。這需要用勤奮去磨礪，也需要很長(zhǎng)的時(shí)間。然而營(yíng)銷這條路，任何的成功都只是你的一個(gè)加油站，這條路，永遠(yuǎn)都需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升，營(yíng)銷這條路沒有終點(diǎn)。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
電話銷售業(yè)務(wù)員演講稿篇七
三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了，后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是拒絕，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步！
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生、打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效！所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話，自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了！
__年已成為過去，勇敢來(lái)挑戰(zhàn)__年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人！絕對(duì)真理！
電話銷售業(yè)務(wù)員演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
今天我能作為一名演講者站在這里，我感到很驕傲。
x年前，我進(jìn)入了公司，那是我是一名普通的業(yè)務(wù)員，那時(shí)候人年輕，單純，滿腔熱情。一心只想著有一番大的作為！都說銷售是一個(gè)充滿了挑戰(zhàn)的行業(yè)，于是我走進(jìn)了長(zhǎng)城機(jī)械。當(dāng)時(shí)的我就和現(xiàn)在的業(yè)務(wù)新手一樣，有著一股子的牛勁，但不知道怎么使，甚至常常用錯(cuò)力。有種一腳踏空的感覺。那時(shí)憑著一股牛勁，我總能不打折扣的完成分配的任務(wù)，但一天下來(lái)，也會(huì)碰到很多各種各樣的問題，我便把這些問題都記下來(lái)，然后去請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，就這樣一路邊問邊學(xué)。只是這個(gè)過程實(shí)在不好受，雖然學(xué)了不少，可給客戶打電話的時(shí)候，經(jīng)常剛說完自我介紹，“啪”的一聲電話就被掛掉！不然就是好不容易繞過了前臺(tái)，找到負(fù)責(zé)人，卻又發(fā)現(xiàn)自己緊張得不行，大腦一片空白，甚至連說話的聲音都會(huì)發(fā)抖。一次次溝通常常就這樣以失敗告終，整整一個(gè)月，沒有一個(gè)客戶跟我簽成協(xié)議。心情郁悶不說，再加上一個(gè)單沒簽，一分錢沒賺，經(jīng)濟(jì)壓力也變得大了許多。那時(shí)，我年輕的自尊心受到了極大的打擊。
或許是物極必反吧，就在我以為自己掉進(jìn)了深淵，打算放棄的時(shí)候。一位老業(yè)務(wù)員給了我一個(gè)建議：總結(jié)以前的教訓(xùn)，研究客戶。我馬上接受了建議，回去以后拿起筆記本，仔細(xì)地翻閱以前的筆記，重新回憶與客戶打交道的每個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)客戶并不像我想象的那么不好溝通。如果我能改變一種說話的方式，或者站在客戶的角度，從不同的方面調(diào)動(dòng)客戶需求。這樣應(yīng)該會(huì)更好些。我仔細(xì)思考該用什么樣的語(yǔ)氣與客戶溝通，盡量站在客戶的立場(chǎng)，重新整理準(zhǔn)備了一些話題，讓自己能夠從不同方面引導(dǎo)、調(diào)動(dòng)客戶的需求。第二天，面對(duì)客戶的時(shí)候，我已經(jīng)沒有了膽怯。接下來(lái)的日子，也感覺客戶比以前好接觸多了，自信心也一點(diǎn)一點(diǎn)地開始恢復(fù)。
現(xiàn)在，我是臨工裝載機(jī)的二代經(jīng)銷商，屬于四川長(zhǎng)城工程機(jī)械有限公司的下屬經(jīng)營(yíng)部，目前我們經(jīng)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)裝載機(jī)的整機(jī)銷售、配件銷售、售后服務(wù)等等業(yè)務(wù)。公司銷售人員共計(jì)2人，包括本人在內(nèi)，售后服務(wù)人員4人，配件主管1人，內(nèi)勤1人，共計(jì)8人,我們這個(gè)8人的小團(tuán)隊(duì)也將手里工作做得有聲有色。我現(xiàn)在仍然是一名銷售人員，仍然帶著我的業(yè)務(wù)員經(jīng)常跑市場(chǎng)，經(jīng)常拜訪客戶，向客戶介紹我們的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)。如果說我的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)羊群，那么我頂多就是一只領(lǐng)頭羊，作為領(lǐng)頭羊，我當(dāng)然要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)。
面對(duì)許許多多剛?cè)胄械男氯宋冶阆肫鹆水?dāng)時(shí)的我，今天我將自己的一點(diǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)跟同事們分享，供同事們參考。
1、做銷售，一定要耐得住寂寞。想要成功的做出一單，我想沒有去超市買一包煙那么快，那么直接。做銷售要知己知彼，我們首先要要求自己要專業(yè)，不要讓客戶問到你，結(jié)果你一問三不知，其次要尋找客戶，要了解客戶，要分析客戶，要給客戶提出最合理的方案，要為客戶著想，要客戶知道你是為他省錢，要讓客戶知道你的產(chǎn)品是最適合他的。整個(gè)過程下來(lái)時(shí)間肯定不會(huì)短，你要想剛進(jìn)公司第一個(gè)月就出單肯定不會(huì)那么容易，尤其是我們做工程項(xiàng)目這一類。
2、做銷售一定要吃得苦。做銷售其實(shí)是最辛苦的，你要想天天都坐在辦公室吹空調(diào)又有好的業(yè)績(jī)這個(gè)是不可能的。哪怕你有好的客戶源，你也要經(jīng)常跟客戶走動(dòng)。一旦客戶打電話咨詢，最好是要求能夠和客戶面談。一是能給客戶一個(gè)好的印象，說明這個(gè)人辦事比較積極，服務(wù)態(tài)度比較好。另外就是，面談很容易把事情給定下來(lái)了，也更容易增加客戶的信用度。
3、做銷售切勿經(jīng)常跳槽。在一個(gè)行業(yè)，你要想有所成就沒有一定的時(shí)間積累是不行的?？蛻糍Y源都是需要時(shí)間去積累的。做銷售一定要注意老客戶的維護(hù)。我相信做銷售的人都知道這一點(diǎn)，老客戶轉(zhuǎn)介紹客戶成單率是很高的，這比發(fā)展一個(gè)新客戶少花了不少時(shí)間和精力。
4、做銷售一定要有自信心，我們出去談客戶很多時(shí)候會(huì)遇到自認(rèn)為很專業(yè)的客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那些自認(rèn)很專業(yè)的客戶和在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里了解到了一些信息的客戶就自以為他們什么都懂，如果你沒有自信心的話很有可能被他嚇住，以為自己的產(chǎn)品沒有優(yōu)勢(shì)，以致臉上也會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，客戶也就更不會(huì)選擇你的產(chǎn)品。面對(duì)這樣的情況，即便客戶說的是真的，而你自己的產(chǎn)品不具有客戶說的功能或條件你也要很肯定的告訴客戶他說的是錯(cuò)的，要表現(xiàn)的更專業(yè)，因?yàn)槟悴攀菍I(yè)人士。
在任何行業(yè)要走向一流，有兩個(gè)條件是必不可少的。其一是天分，其二是不斷地修煉。天分是必須的，如果你不是可塑之材，你也很難達(dá)到一流。天分也并不都代表著聰明，而是有沒有一種對(duì)營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)發(fā)自內(nèi)心的熱愛，但凡天分，也大多始于對(duì)一個(gè)行業(yè)的熱愛。其二是修煉，修煉也是必須的，培訓(xùn)也好，學(xué)習(xí)也好，工作也好，都是一種修煉。這需要用勤奮去磨礪，也需要很長(zhǎng)的時(shí)間。然而營(yíng)銷這條路，任何的成功都只是你的一個(gè)加油站，這條路，永遠(yuǎn)都需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升，營(yíng)銷這條路沒有終點(diǎn)。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
電話銷售業(yè)務(wù)員演講稿篇九
x年的計(jì)劃如下：。
一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求。
1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
本
年度工作總結(jié)。
南京辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利，全年回款額25。7萬(wàn)元，基中第四季度完成回款額14。5萬(wàn)元，占全年的56。4%，成功開發(fā)了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況如下：
1—3月4—6月7—9月10—12月。
58304元35120元19000元144961元。
銷售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次，系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上，近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌，8類產(chǎn)品，由20xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費(fèi)者，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略，我們同時(shí)為銷售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開展，使銷售隊(duì)伍——銷售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。
經(jīng)營(yíng)分析：
1、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷商：a與b，a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營(yíng)高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。b的客戶群面向流通市場(chǎng)，同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù)，a和b的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性，同時(shí)也缺乏一定的成長(zhǎng)性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng)，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場(chǎng)成熟增長(zhǎng)階段，我們?cè)跒楣編?lái)增量產(chǎn)品的選擇上，需要準(zhǔn)確定位。
業(yè)績(jī)來(lái)源：銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素，我們的終端銷售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果，打消了銷售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤(rùn)微薄的產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭(zhēng)奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場(chǎng)，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售。此外，公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或賓館，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類全年銷售比例如下：
存在問題：
1.經(jīng)銷商違規(guī)。
南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開了導(dǎo)火索，與南京辦銷售隊(duì)伍為敵，濃濃得*味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊xx市場(chǎng)，使我們銷售隊(duì)伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來(lái)惡劣的影響。
2.空白市場(chǎng)尚未開發(fā)。
前期工作重心在南京，時(shí)間原因，未能及時(shí)將中部、北部及xx部分市場(chǎng)開拓，這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色，相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機(jī)市場(chǎng)，先入為主。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，于20xx年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動(dòng)，收益匪淺，利用到場(chǎng)嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來(lái)餐飲風(fēng)波，xx市餐飲業(yè)全年零售額78。69億元，下半年零售額僅35。75億元，同比下降27。9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22。3%，禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀分析：消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用化，根據(jù)消費(fèi)者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤(rùn)化，在雙方自利行為的交互作用下，以達(dá)到市場(chǎng)均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來(lái)看，以下是消費(fèi)者的選擇購(gòu)買行為比例：
現(xiàn)代營(yíng)銷趨勢(shì)更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域，下伸至消費(fèi)領(lǐng)域，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。
20xx年預(yù)計(jì)全年回款100萬(wàn)元以上，保持增長(zhǎng)345。9%，預(yù)計(jì)第一季度完成15萬(wàn)元回款，第二季度25萬(wàn)元回款，第三季度回款30萬(wàn)元，第四季度30萬(wàn)元，xx市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家，分銷商增到70家。
工作方向：
1.對(duì)經(jīng)銷商的管理。
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫(kù)存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題。
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3.銷售渠道下沉。
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在終端的走訪中，針對(duì)信息的收集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場(chǎng)：
將對(duì)揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及xx局部市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商，享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。
重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：
雞汁和果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
銷售隊(duì)伍人力資源管理：
1.人員定崗。
南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng)，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場(chǎng)。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作。
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求。
終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率，流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道，通過分銷過程，最終到達(dá)消費(fèi)者，流通人員要具備清醒的思維，長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)。
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。。由找本站原創(chuàng)首發(fā)，機(jī)密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。
深入開發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷，增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開戶營(yíng)銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才。
要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平。
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問題要進(jìn)行整改。
根據(jù)公司20xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
一、市場(chǎng)分析。
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(zhǎng)11。4*。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13*。
目前在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2。8*左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線，公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32*。到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60*。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如*、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而空調(diào)在xx市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但xx市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:。
1、銷售業(yè)績(jī)。
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)。
根據(jù)公司20xx年度上海地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
一、市場(chǎng)分析。
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(zhǎng)11。4%。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2。8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線，公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如*、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在xx市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但xx市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:。
1、銷售業(yè)績(jī)。
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)。
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣。
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置。
根據(jù)公司的**年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在**年04月—8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
篇二。
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來(lái)說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?1年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔，說話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來(lái)說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái).
篇三。
從剛開始的拒絕率達(dá)到90%以上，到現(xiàn)在我已積累幾百客戶。其中的滋味真是一句話難以形容。正因?yàn)檫@些拒絕讓我的心態(tài)變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的--x年電話銷售工作計(jì)劃：
在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年的銷售工作計(jì)劃我對(duì)自己這樣要求：
1：每周要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我20xx年工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
電話銷售業(yè)務(wù)員演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
晚上好！
我是銷售公司的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員xx，今天我演講的題目是《讓幸福來(lái)敲門》。
作為一名銷售人員，我心里定義的幸福，是客戶滿意的笑，是領(lǐng)導(dǎo)信任的眼神，是自己看著業(yè)績(jī)單蒸蒸日上時(shí)心里被充盈的滿足感。
這樣的幸福說起來(lái)簡(jiǎn)單卻又來(lái)之不易，它就像初春里的一片嫩芽，帶著絲清冽，又帶著點(diǎn)夢(mèng)醒時(shí)分朦朦朧朧心下一喜的感覺。
然而，它更像一聲清脆的敲門生，在一個(gè)陽(yáng)光明媚的早晨，敲開你未來(lái)寬廣的人生！
由威爾史密斯主演的電影《當(dāng)幸福來(lái)敲門》，講述的是一名銷售人員在條件艱苦的環(huán)境里堅(jiān)持不懈地努力，最終脫離困境，改變命運(yùn)的故事。
這個(gè)電影告訴我，只要相信幸福的存在，它總會(huì)在你不經(jīng)意的一天降臨在你的身邊。但前提是，一定要從始至終地?cái)[放好心態(tài)，努力地與時(shí)間拼搏，與時(shí)間賽跑，面對(duì)困難毫不氣餒，學(xué)會(huì)苦中作樂，學(xué)會(huì)欣賞痛苦與快樂奏出的交響曲。
記得第一天面試的時(shí)候，聶姐問我，你認(rèn)為的銷售是什么呢？
我想也沒想，脫口而出：銷售就是通過各種合法的渠道，把自己的產(chǎn)品推銷出去。那時(shí)候的語(yǔ)氣帶著些輕松自在，帶著些剛邁出校門時(shí)毫無(wú)底氣的自信，帶著些對(duì)社會(huì)生活一無(wú)所知的懵懂與生澀。
可是，在經(jīng)過差不多三周培訓(xùn)的日子里，在吳主管不厭其煩的諄諄教導(dǎo)中，我明白了銷售并沒有當(dāng)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。它要學(xué)會(huì)與不同階層、不同脾性的人打交道，學(xué)會(huì)在各種突發(fā)事件中鎮(zhèn)定自若并有條不紊地將它完善好，學(xué)會(huì)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更好得溝通，以達(dá)到部分與整體的完美結(jié)合，學(xué)會(huì)把微不足道的事情做完美無(wú)暇。
在4s店實(shí)習(xí)的這段時(shí)間中，通過不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)大運(yùn)重卡的各方面知識(shí)，我與客戶之間的交流越來(lái)越嫻熟，對(duì)銷售這兩個(gè)字有了更加深入的了解。我開始對(duì)銷售產(chǎn)生了興趣，我開始有了前所未有的動(dòng)力與激情。銷售業(yè)務(wù)員的生活應(yīng)該是充滿樂趣的，尤其是當(dāng)你身后站著一排等待著你事業(yè)有成的家人時(shí)，就更應(yīng)該精神滿滿信心百倍。
“生活就像巧克力，你永遠(yuǎn)不知道下一塊會(huì)吃到什么味道?！蓖其N這行每天都有不同的新挑戰(zhàn)要去應(yīng)付及突破，你絕不知道哪一天你有什么機(jī)會(huì)，或是何時(shí)贏得什么樣的大獎(jiǎng)，或是何時(shí)會(huì)大禍臨頭。對(duì)銷售員而言，每一天都是一個(gè)意想不到的經(jīng)驗(yàn)，在這個(gè)行業(yè)中，你會(huì)在48小時(shí)內(nèi)，體驗(yàn)從最高點(diǎn)的興奮滿足跌進(jìn)最低點(diǎn)的失望氣餒，然后再蹣跚地在第二天又爬回原來(lái)的高峰。這樣的感覺如同蹦極一般刺激。這樣的挑戰(zhàn)是令人興奮的、好玩的。
我愛銷售，我選擇了它，同時(shí)它也選擇了我。這個(gè)工作是我走向幸福的階梯，每當(dāng)我在清晨照鏡子，看到自己胸前的掛牌時(shí)，我就知道，這個(gè)身份這個(gè)行業(yè)正引導(dǎo)著我往更高的地方走去。
身為銷售業(yè)務(wù)員的人生就是這樣，與所有人一樣。酸甜苦辣五味陳雜，但生活歸根結(jié)底是快樂的，因?yàn)槲覀兗绨蛏纤舻呢?zé)任、我們的目標(biāo)與我們的夢(mèng)想使我們成長(zhǎng)，我們?yōu)榱藫?dān)負(fù)責(zé)任、達(dá)到目標(biāo)以及達(dá)成夢(mèng)想所付出的努力使我們周身散發(fā)著吸引幸福的香氣。
我堅(jiān)信，終有一天，我的行動(dòng)會(huì)讓幸福來(lái)敲門。
謝謝大家！
電話銷售業(yè)務(wù)員演講稿篇十一
簡(jiǎn)歷模板（供應(yīng)屆畢業(yè)生參考）。
個(gè)人概況:。
姓名:________________性別:________。
出生年月:____年__月__日健康狀況:___________。
聯(lián)系電話:_______________。
求職意向;______電話銷售__________。
教育背景:。
____年--____年___________大學(xué)__________專業(yè)(請(qǐng)依個(gè)人情況酌情增減)。
主修課程:。
________________________________________________(注:如需要詳細(xì)成績(jī)單,請(qǐng)聯(lián)系我)。
論文情況:。
____________________________________________________(注:請(qǐng)注明是否已發(fā)表)。
英語(yǔ)水平:。
*基本技能:聽、說、讀、寫能力。
*標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試:國(guó)家四、六級(jí);toefl;gre.....
計(jì)算機(jī)水平:。
編程、操作應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)......(請(qǐng)依個(gè)人情況酌情增減)。
獲獎(jiǎng)情況:。
________________、________________、________________(請(qǐng)依個(gè)人情況酌情增減)。
實(shí)踐與實(shí)習(xí):。
____年__月--____年__月_________公司__________工作(請(qǐng)依個(gè)人情況酌情增減)。
工作經(jīng)歷:。
____年__月--____年__月_________公司__________工作(請(qǐng)依個(gè)人情況酌情增減)。
個(gè)性特點(diǎn):。
___________________________________（請(qǐng)描述出自己的個(gè)性、工作態(tài)度、自我評(píng)價(jià)等）。
另：
(如果你還有什么要寫上去的`，請(qǐng)?zhí)顚懺谶@里！)。
*附言:(請(qǐng)寫出你的希望或總結(jié)此簡(jiǎn)歷的一句精煉的話!)。
例如:相信您的信任與我的實(shí)力將為我們帶來(lái)共同的成功!或希望我能為貴公司貢獻(xiàn)自己的力量!
電話銷售業(yè)務(wù)員演講稿篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
今天，我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是財(cái)務(wù)營(yíng)銷管理部副經(jīng)理。
參加這次競(jìng)選，我感到具備以下三個(gè)條件：
一是對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的濃厚興趣，使我積累了比較豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。興趣是最好的老師。多年來(lái)，我基本上都在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位工作。但由于對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的愛好，我始終堅(jiān)持自我加壓，一刻也沒有放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。先后自學(xué)了財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)和審計(jì)等相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，并撰寫了大量的學(xué)習(xí)筆記，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)得到不斷鞏固和提高。
二是多年的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。93年至今，我先后在五、六個(gè)崗位鍛煉過，親身體驗(yàn)了各種酸甜苦辣。但無(wú)論從事什么工作，我都堅(jiān)持干一行、愛一行、專一行，做到大事做于細(xì)，小事做于精，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，從來(lái)沒有出現(xiàn)過任何失誤。
三是基層和機(jī)關(guān)的工作鍛煉，使我的組織協(xié)調(diào)能力得到不斷提高。從事保險(xiǎn)工作的12年來(lái)，我既有親自接觸保戶的種.種經(jīng)歷，也有在機(jī)關(guān)摔打的切身感受，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力得到較大程度的鍛煉和提高，練就了精明干練的辦事能力。在幾次崗位變換中，都圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
如果這次我能夠競(jìng)選成功，我將從以下三個(gè)方面努力：
一、盡心盡職，充分發(fā)揮助手和紐帶作用。我將擺正位置，積極支持、全力配合正職開展工作，當(dāng)好正職的參謀助手;同時(shí)我也會(huì)努力做好團(tuán)結(jié)的帶頭人和潤(rùn)滑劑，與大家和睦相處，互幫互助，在正職與同志們之間架起一座連心橋。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)?？梢哉f，沒有先進(jìn)的理論，就沒有成功的實(shí)踐。在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈地刻苦學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，學(xué)習(xí)國(guó)有企業(yè)改革的方針政策，學(xué)習(xí)和人保工作有關(guān)的一切規(guī)定和要求，在不斷學(xué)習(xí)中更新觀念，提高自己。
三、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。盡快適應(yīng)新的組織構(gòu)架、管理模式和業(yè)務(wù)流程，按照《會(huì)計(jì)法》和公司有關(guān)制度，不折不扣、保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作目標(biāo)，為不斷提高企業(yè)贏利能力做出積極貢獻(xiàn)。
如果這次不能當(dāng)選，說明我離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有差距，我將在今后的工作中以加倍的努力來(lái)予以彌補(bǔ)。在此，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的同志們相信，給我這次機(jī)會(huì)，我必將還您一個(gè)滿意!
謝謝大家!
電話銷售業(yè)務(wù)員演講稿篇十三
新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的`做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
2、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第三季度的十一中秋雙節(jié)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《某某省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《某某省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無(wú)需我們擔(dān)憂某些問題三點(diǎn)一線的生活，進(jìn)度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2.計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。
3.處處留心皆學(xué)問，注重細(xì)節(jié)。
4.了解到非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備市場(chǎng)前景很廣闊，尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動(dòng)化設(shè)備。
6.清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7.認(rèn)識(shí)到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號(hào)和大小。
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
5.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
6.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)。
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
4填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
5.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
6.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。
7.爭(zhēng)取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求，爭(zhēng)取早日回款。
8.貨到現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，,驗(yàn)收。
9.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1.客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2.對(duì)于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些_，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我__年工作總結(jié)及__年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)!
一、主要工作情況。
電話初次拜訪客戶75家。2.電話有效客戶10家。3.實(shí)地拜訪客戶5家。4.要求試料客戶2家。
通過半個(gè)月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過程。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，自己打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來(lái)通過向老銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。
二、工作中的問題和困難。
1、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見不到客戶。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的路線不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。
2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶進(jìn)行交談，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會(huì)不夠信任。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
4、對(duì)工作的積極性很高，但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、對(duì)此，我做出了月份的工作計(jì)劃：
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!
措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下：
(1)了解產(chǎn)品，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
(2)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納，爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧。
措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。
4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理措施：通過時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成，b類事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成，c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志!
新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
2、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《__省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《__省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
1、每周要增加×個(gè)以上的新客戶，還要有×到×個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了下半年的銷售任務(wù)每月我要努力完成×到×萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
電話銷售業(yè)務(wù)員演講稿篇十四
2、熟練掌握公司各類課程體系的亮點(diǎn)、特色以及可以帶給客戶的利益點(diǎn);。
3、尋找客戶，發(fā)現(xiàn)客戶需求，引導(dǎo)客戶參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)并幫助客戶解決問題;。
4、配合專業(yè)老師跟進(jìn)督促客戶學(xué)習(xí)進(jìn)度，輔導(dǎo)學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化;。
5、真誠(chéng)服務(wù)獲得客戶信任關(guān)系，獲得轉(zhuǎn)介紹名單，助力銷售目標(biāo)達(dá)成;。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
2、富有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有執(zhí)行力、具備較高的'職業(yè)素養(yǎng);。
3、積極熱情、愛崗敬業(yè)、心理素質(zhì)佳、較強(qiáng)的抗壓能力。
4、挑戰(zhàn)高薪，熱愛銷售，目標(biāo)導(dǎo)向強(qiáng)、自律性強(qiáng);。
5、有培訓(xùn)、教育、金融、保險(xiǎn)、電銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電話銷售業(yè)務(wù)員演講稿篇十五
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力.當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子.尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話，可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽做到最多的聲音就是拒絕，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意.可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣.除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的.正如常言道：一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步!
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶.一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話，自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了!
20__年已經(jīng)成為過去，勇敢來(lái)挑戰(zhàn)新的一年，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!
電話銷售業(yè)務(wù)員演講稿篇十六
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的'市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作。
2、負(fù)責(zé)與定制家居行業(yè)和建材行業(yè)客戶聯(lián)系，進(jìn)行產(chǎn)品推廣，開拓新客戶。
3、積極主動(dòng)與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確把握客戶需求。并為客戶提供熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、具良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，工作踏實(shí)認(rèn)真、應(yīng)對(duì)快捷敏銳。
電話銷售業(yè)務(wù)員演講稿篇十七
時(shí)間過得好快，我加入電話營(yíng)銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間，總的來(lái)說，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的!當(dāng)然問題也是突出的:。
1.技能不過硬，話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。
3.銷售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。
4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。
5.自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：
1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式。
3.控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。
4加強(qiáng)銷售意識(shí)，加強(qiáng)目的性，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7.自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。
1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無(wú)需我們擔(dān)憂某些問題三點(diǎn)一線的生活，進(jìn)度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2.計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。
3.處處留心皆學(xué)問，注重細(xì)節(jié)。
4.了解到非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備市場(chǎng)前景很廣闊，尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動(dòng)化設(shè)備。
6.清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7.認(rèn)識(shí)到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號(hào)和大小。
以上是我對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)__年的工作計(jì)劃如下：
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
5.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
6.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)。
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
4填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
5.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
6.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。
7.爭(zhēng)取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求，爭(zhēng)取早日回款。
8.貨到現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，,驗(yàn)收。
9.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1.客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2.對(duì)于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我__年工作總結(jié)及__年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)!
新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
2、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《__省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《__省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
電話銷售業(yè)務(wù)員演講稿篇十八
職責(zé)：
1、利用公司的產(chǎn)品資源、客戶資源和平臺(tái)，開發(fā)并維護(hù)客戶關(guān)系;。
2、根據(jù)客戶資料與客戶進(jìn)行溝通、了解客戶需求，為客戶制定最優(yōu)的融資方案;。
3、參與公司組織的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行推廣;。
4、維護(hù)客戶關(guān)系;。
5、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;。
任職要求：
1、營(yíng)銷、管理、金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)豐富折可放寬學(xué)歷;。
2、經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、信用卡市場(chǎng)營(yíng)銷等優(yōu)先考慮;。
3、目標(biāo)導(dǎo)向、市場(chǎng)/客戶導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向強(qiáng);。
4、具良好的溝通影響力、團(tuán)隊(duì)合作力和自我激勵(lì)能力;。
5、工作積極、主動(dòng)、有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守;。
6、良好的財(cái)務(wù)知識(shí)及數(shù)字敏感性，邏輯能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
電話銷售業(yè)務(wù)員演講稿篇十九
經(jīng)雙方友好協(xié)商，在平等自愿的基礎(chǔ)上，協(xié)商一致達(dá)成以下協(xié)議：
年月日至年月日。
乙方同意在甲方從事___________________________________工作。
依據(jù)按勞取酬的原則，基本工資加獎(jiǎng)金的辦法，基本工資為_______元（_______萬(wàn)元整）。由甲方每月______日轉(zhuǎn)入乙方的指定賬戶。乙方指定的賬戶為：_______________________________________。
1、接受甲方的管理，并按照合同要求認(rèn)真履行職責(zé)，遵紀(jì)守法，完成甲方交付工作。
2、工作期間，乙方在工作上要按操作規(guī)程和技術(shù)要求進(jìn)行工作。
3、在簽訂合同時(shí)自愿遵守甲方的有關(guān)規(guī)定。
1、乙方在合同履行期間有事可以辭職，但必須提前一個(gè)月通知甲方。
2、乙方在合同履行期間應(yīng)遵紀(jì)守法，如有違規(guī)可解除合同。
本合同經(jīng)雙方簽字后生效，合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
年月日年月日。
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