演講稿的目的是引起聽眾的興趣，激發(fā)他們的思考，并引發(fā)對話和討論。準備演講的重要性和方法以下是一些膾炙人口的演講篇章，讓我們一起來欣賞它們的魅力。
客服班組長競聘演講稿篇一
尊敬的各位領導、各位同事：
大家下午好！
我叫xxx，現(xiàn)就職于產(chǎn)科十一病房。首先感謝領導為我們提供了這樣一個公平競爭的機會來展現(xiàn)自己，我競聘的崗位是責任護士組長。下面向各位領導和同事匯報一下我的情況和對這個崗位的認識。
我現(xiàn)年30歲，畢業(yè)于復旦大學護理學院，本科學歷，取得學士學位，20xx年參加工作，本院產(chǎn)科8年工作經(jīng)驗，并于20xx年在護理核心期刊上發(fā)表自己的論文。20xx年的我院品管圈活動中，積極參與，認真做好數(shù)據(jù)與資料的收集，協(xié)助完成了第一個主題，基本掌握了品管圈的相關知識。在我所工作過的科室，不管是科室領導還是同事、病人，對我的工作都給予了肯定。8年的護理工作，我始終兢兢業(yè)業(yè)，努力學習，不斷拓展自己的業(yè)務水平，不斷完善自己的護理服務理念，使我已成長為一名具有扎實的基礎理論及?？萍寄艿淖o師，讓我今天有足夠的勇氣和信心走上這個演講臺，參加競聘，為配合我院護理工作，提高優(yōu)質護理質量及患者的滿意度貢獻自己的力量。
我覺得責任護士組長主要起著承上啟下的作用，就是在護理部的領導下，協(xié)助護士長做好以下護理工作：
1、首先以護理安全為重，協(xié)助護士長督促落實各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，確保護理安全的前提下提高護理質量。
2、協(xié)助護士長加強病房管理，挖掘護士潛能，調動科室人員的主觀能動性，提出、采納建設性意見，完成護理工作計劃。
3、協(xié)助護士長抓好護理團隊教育管理，從各個方面學習新知識、拓寬視野，不斷提高業(yè)務能力。
4、不斷提高團隊的責任心，樹立主人翁精神，堅持“以病人為中心”，不斷為患者提供優(yōu)質護理服務。
5、加強團隊之間的溝通，妥善處理好各種關系，營造和諧的氛圍。
相信通過自身的不懈努力和科室同仁的積極協(xié)助，我有信心可以勝任責任護士組長這一工作，克己職守，努力做好各項工作。衷心希望大家給我一份鼓勵和支持。不過無論這次競聘成功與否，我都一樣熱愛自己的護理事業(yè)，愿意和大家一起奉獻自己最大的熱情和力量，共同為我院的發(fā)展而不斷努力。謝謝大家！
客服班組長競聘演講稿篇二
班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位,也是企業(yè)管理的最終落腳點。
各位公司領導：
您們好!非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。
我叫xx。
我自xxxx年xx月加入xx公司以來，轉眼間已過了近兩年，現(xiàn)在我已是初步掌握電氣技術、并被榮任電工班長的員工。
我很榮幸，感謝各位領導、師傅及同事對我工作的認可與支持，今后我將更加認真、負責，和大家一起努力，讓我們班組迅速發(fā)展起來!
我競聘的理念是：立足本職，圍繞集體工作大局，腳踏實地，開拓創(chuàng)新，以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行班長職責，較好的完成了各項工作任務。
工作以來的幾點體會1、對電氣知識掌握的還不夠，理論素養(yǎng)不高，有技術壓力。
從事電工崗位以來，邊實踐邊學習。
我公司水泥生產(chǎn)線電氣自動化水平較高，有高壓、低壓、自動化儀表以及計算機。
每根線、每個接點都會直接影響設備是否能正常運轉。
電工也絕對不是外行人想象中的更換個燈泡、開停個按鈕那么簡單了。
2、電氣設備安全問題至關重要。
電氣必須為生產(chǎn)提供可靠的動力保證。
電氣系統(tǒng)安全除了自身設備的性能、保護設定及運行容量外，外在的客觀重要影響因素要做好防雨、防火、防止錯誤操作等，同時保證安全的用電以及驗電器具。
必須保證供電系統(tǒng)的絕對安全，杜絕事故發(fā)生，減少浪費。
3、員工凝聚力是搞好班組工作的前提。
擔任電工班長期間，我深深感到任何工作都應從細節(jié)入手，觀察條件的細微變化進行及時的調整，其中包括對設備的調整、績效的調整、員工情緒的調整等各個方面。
只有團結凝聚全員力量，才能高效完成生產(chǎn)任務。
4、加強思想道德教育、文化培訓、心里輔導等是必不可少的保證措施。
要有效組織生產(chǎn)，員
工與企業(yè)、員工與員工之間的溝通非常重要。
員工只要認識到自己的奉獻有價值、有前途，就會自覺地行動起來，扎實有效的開展工作。
鑒于以上幾點膚淺的體會，我的工作計劃如下：
我的工作打算一、
技術知識學習方面：
在今后的工作過程中要不斷的學習，首先作為自己，要用實踐技術與理論知識不斷地來武裝自己，組織并要求班組所有成員了解廠里所有設備安全操作規(guī)程，了解設備性能，(1)上料崗位確保物料的供應：應該對物料的品種、上料時間、物料水分含量、多少物料倉位可以保證磨機運轉時間、以及輸送設備的日常保養(yǎng)等做到心中有數(shù)。
(2)要求巡檢崗位做到確保巡回檢查頻次，巡回檢查的路線，清楚自己應該檢查的部位、遇到常見問題應該如何處理、要求自己班里的事情絕不拖延到下一班處理，處理好跑、冒、滴、漏問題，搞好設備衛(wèi)生。
要能保證廠里的所有設備正常運行。
(3)要求中控按照部門的制度及規(guī)范嚴格進行操作，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時通知和協(xié)調各崗位處理問題，配合化驗室，按照物料配比，生產(chǎn)合格水泥，穩(wěn)步提高臺時。
(4)班長是本班的生產(chǎn)、質量、安全第一負責人。
作為班長，團結好副班長及所有員工，吃苦在前，享受在后，少計較一點個人得失起到表率和帶動作用。
帶領全班人員學習技術，要求各崗位掌握技術。
力爭組織好各崗位，銜接好各工序，協(xié)調好各部門，調配好人、才、物，確保高效的組織生產(chǎn)，完成生產(chǎn)任務。
二、安全生產(chǎn)方面：
牢固樹立安全第一的主導思想，堅持事前策劃，周密部署，注意細節(jié)。
(1)確保工藝設備的安全穩(wěn)定運行，在實際生產(chǎn)運行中對工藝進行不斷摸索，提出合理改進意見，杜絕工藝安全事故的發(fā)生。
例如了解和掌握物料濕度、溫度、粒度對生產(chǎn)工藝質量的影響，了解風壓、循環(huán)量對生產(chǎn)質量的影響，確保工藝設備的正常運行，杜絕工藝事故發(fā)生。
(2)確保電氣設備的安全穩(wěn)定運行。
作為電工出身，深刻體會到電氣安全的重要性。
要求本班電工嚴密關注主機設備等關鍵部位。
(3)確保機械設備的安全穩(wěn)定運行。
要求全班人員做到螺絲要緊、油量要飽，確保機械設備無振動、無跑冒、無高溫等，提高運轉率。
不發(fā)生重大安全事故。
(4)確保全體員工人身安全。
以人為本，員工是
企業(yè)的主人，沒有良好健康的員工隊伍，生產(chǎn)就無從談起。
要求本班所有人員佩戴好勞保用品，做到“三不傷害”，配合公司做好員工培訓，提高自保意識。
三、班組建設管理方面：
1、增強班組凝聚力。
作為班長，要做到恪盡職守，大膽管理，帶領全班，展示新的精神風貌。
要能帶領出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的員工隊伍。
班長要想盡一切辦法、調動一切積極性，提高士氣、提高凝聚力。
要和員工交流、交心，解決員工合理訴求及其他后顧之憂。
也可以組織班內進行技能比賽、文化娛樂競賽等。
賽出班組的勇氣和風格!在工作中，維護公司形象，維護班組形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。
做到“三個服從”，即個性服從大局，感情服從原則，主觀服從客觀。
讓領導放心，讓員工滿意。
2、隨著成本控制理念的逐步深入，為了更好地降底水泥生產(chǎn)成本，我們要逐漸摸索提高臺時，降低成本的途徑及方法。
減少磨機空轉時間、減少跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
3、做好規(guī)范的日常工作，認真填寫記錄表，做好記錄的存檔工作，鼓勵員工提出革新，班組的工作性質決定了我要以更高的工作標準來要求自己，要考慮到更多的細微之處，要以自己的細心、耐心和熱心換得班組的疏而不漏、有條不紊! 不斷提升自己的組織、領導以及協(xié)調能力。
四、加強班組員工思想培訓、文化培訓。
首先我要向公司的的領導、師傅學習企業(yè)的管理水平和領導能力，還要向老同志們學習技術方面的知識，在員工思想培訓的同時，要注重培養(yǎng)員工的工作和勞動技能，特別要挖掘激發(fā)員工的潛能，幫助員工實現(xiàn)個人的價值、成就事業(yè);要培養(yǎng)員工誠信愛崗敬業(yè)的精神，對企業(yè)忠誠，把職業(yè)是為使命，盡心盡力，奉獻于崗;通過宣傳鼓勵，激發(fā)員工的工作激情和勞動熱情，振奮精神，以高昂的斗氣和士氣，為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏;要與企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，團結和諧，共謀發(fā)展。
企業(yè)要有一份好的員工手冊，讓員工可以進行隨時隨地的學習，對自己的思想與行為進行調整和約束。
尊敬的各位領導、各位評委，在我的競聘演說結束時，我還想說的是，我也許還不夠成熟，還存在很多欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。
西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會撬起地球。
我要說的是：給我一個平臺，我會做得更棒。
最后再次謝謝大家!
尊敬的領導、各位同志：
大家好!為配合我廠崗位競聘、深化完善內部分配制度改革的順利實施，現(xiàn)根據(jù)我廠《關于員工競聘班組長》通知要求，我將競聘保衛(wèi)科巡查組組長的職位，并做如下競聘報告，請各位評委審議：
一、本人的基本情況
我叫王恩權，生于1982年7月，2005年07月畢業(yè)于中央廣播電子大學，1999年12月參加工作，現(xiàn)為大專學歷，中國***黨員，現(xiàn)擔任永寧采油廠保衛(wèi)科巡查組代組長一職。
二、競聘優(yōu)勢
我認為我競聘本職位具有以下優(yōu)勢：
本人從事保衛(wèi)工作8年，有擔任石油管護的工作經(jīng)歷，熟悉石油管護工作流程，有獨特的協(xié)調能力，有良好的群眾基礎，參加工作至今先后被永寧采油廠評為2002年度“工作突出貢獻獎”，2002年度“先進個人獎”，2005年度“先進個人獎”榮譽稱號。
.這些年來，我立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實實做人，有幸得到了領導的認肯和同事們的關懷和幫助，借此機會，向關心、支持和幫助我的各位領導和同事們表示衷心地感謝。
下面，我借這次機會，把我擔任保衛(wèi)科巡查組代組長以來在班組管理方面的一些經(jīng)驗和心得向各位領導和評委作一次匯報，并同各位班組長進行交流，有不對的地方起批評指正。
1、班組管理方面：班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。
企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。
而一個班組是否有活力，有戰(zhàn)斗力，多取決于班組中的領導者——班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，因此，我個人認為要作為一名合格的石油管護管理者，應該是一個能充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性的調動者;是一個能團結協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進的指揮者，;是一個能做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項計劃指標的執(zhí)行者。
所以，我個人認為要擔任好班組長應該具備以下幾點：
一、強烈的事業(yè)心和工作責任感是我擔任本職務所具備的首要條件。
只有從心底熱愛這項工作才能把工作做好作踏實。
二、堅持黨性、堅持原則，辦事公開、公平、公正。
也是擔任本職務所具備的必要條件。
我多年從事保衛(wèi)科的工作，對公司的石油管護比較熟悉，只有不斷的完善自己，提高自己的業(yè)務水平，才能真正的把工作做到盡善盡美。
三、工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。
也能團結同志，以大局為重，全力支持分公司領導的工作。
這都是一個班組長應該具備的`基本素質。
三. 我的目標和措施是：
(一)、繼續(xù)加強學習，積極進取，不斷提高自己的綜合素質和創(chuàng)新能力，不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質量。
明確自身責權，在班組管理中不墨守成規(guī)，不斷提出新的設想和辦法，努力提高安全管理水平。
(二)、當好參謀助手，為領導決策提供科學依據(jù)。
及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時地向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，主動為領導獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據(jù)。
(三)、搞好綜合協(xié)調，妥善處理方方面面關系。
及時傳達貫徹公司領導的決策，加強檢查督導和指導，促進各項決策的落實。
團結保衛(wèi)科人員，調動大家的積極性，認真、科學地搞好員工之間的溝通協(xié)調工作，避免出現(xiàn)工作空檔，防止互相扯皮、推諉現(xiàn)象發(fā)生，力爭在實際工作中證明自己的能力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在協(xié)調中凝聚合力。
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
我叫祁小嶺,今年34歲，xx年3月進入包裝車間以后，一直在四班工作，現(xiàn)任四班工序小組長。
首先非常感謝各位車間領導給了我這次競聘的機會，我認為這也是一次鍛煉和提高自己的機會，我為能參加這次競聘而感到自豪。
客服班組長競聘演講稿篇三
我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫***，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。
三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務的宗旨站到這里，競聘客服組長一職。物業(yè)服務具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，從委派客服組長應當具備的基本條件和業(yè)務素質要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：
自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學習專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學習。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。
三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項業(yè)務操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實，知道客服組長工作的職責任務，明白做客服組長所必備的素質和要求。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過不斷學習和鍛煉，自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服組長工作。 假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服組長一職，提高客服服務工作質效，樹立客服組長優(yōu)質的形象。我的目標是：我與客服組長共發(fā)展。
1、加強學習，全面提高自身素質。努力學習各種新知識，適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關物業(yè)管理法規(guī)和公司內部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，業(yè)主滿意。
2、履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確?？头I(yè)務的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問題的處理，業(yè)主的報修，確保真實相符；三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對調、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度。中國建行全面實施的股份制改革，這是貫徹落實黨的十六大和十六界三中全會精神，加快金融改革，促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內控嚴密，運營安全，服務和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此，對于不斷創(chuàng)新基層內部管理，完善會計監(jiān)督機制，創(chuàng)新會計信息質量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況；配合支行負責人協(xié)調好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關部門之間的關系；實施好會計基礎規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
4、拓展服務理念，打造優(yōu)質服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展的服務宗旨，秉承“心系萬家銀行業(yè)務拓展的服務理念，追求“我與銀行共發(fā)展的服務目標，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務知識和操作技能的學習和培訓工作，以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶，尤其是資信20強的企業(yè)，加強會計業(yè)務合作，為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質服務；全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務達標基礎上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內涵，為建行業(yè)務的.增長奠定了堅實的基礎和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領導，各位評委，在我的競聘演說結束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩！
謝謝大家！
客服班組長競聘演講稿篇四
我叫xx，現(xiàn)年xx歲。于x年x月x日參加工作至今。一直從事分廠劃線工作，工作中對產(chǎn)品以及工序、加工設備、加工范疇、物料特性都有所了解。在去年代理副組長一職中，帶領本小組認真負責的完成分廠下達的各項任務和指標。在近一年代理小組副組長期間，針對小組的機臺和勞動量進行了些合理的調配。
工作中認真學習和貫徹公司現(xiàn)場管理理念，著實推進tpm和5s管理。在此十分感謝分廠領導給于我一個公平競聘上崗的機會，此次我將競聘分廠精工段鏜劃組副組長一職。
在履行職責方面，我將不斷學習并強化決策管理。組織好每一位工作成員，及時完整生產(chǎn)各項任務。并嚴格要求安全方面和質量技術等規(guī)范操作，防范操作風險，確保產(chǎn)品質量與生產(chǎn)的正常開展。
我個人認為做一個好的，小組領頭人要具備有良好的群眾基礎、協(xié)調能力和溝通能力。更要具備過硬的理論基礎和實際操作能力。要懂得資源分享，不能墨守成規(guī)，要敢于創(chuàng)新，我這里所說的資源是指工作經(jīng)驗和技術分享。
做為班組長，做為分廠工段的“兵頭將尾”。班組長個人的中和素質和管理水平，會直接影響到班組生產(chǎn)和工作。做為班組長一；是要解放是思想，轉變觀念。（細想支配行動，有什么樣的觀念就有什么養(yǎng)的行動。）二；是要虛心求教，開拓視野。（由于受主觀和客觀條件的限制，人的思想意識都有不同程度的限制，人的思想意識都有不同的局限性，班組長也不例外。）三；是要大膽嘗試，勇于創(chuàng)新。（班組長長期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，對生產(chǎn)經(jīng)營的弊端和不切實際的地方十分了解。對班組建設中的薄弱環(huán)節(jié)也心中有數(shù)，這就需要哪出勇氣大膽進行改革創(chuàng)新。）
做為班組長要不斷的、繼續(xù)的加強學習，積極進取，不斷提高自己的綜合素質和創(chuàng)新能力，不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質量。明確自身責權，在班組管理中不墨守成規(guī)，生產(chǎn)中不斷提出新的設想和辦法。努力提高安全管理水平，提高產(chǎn)品質量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。嚴格進行班組考核，充分調動全班組人員的生產(chǎn)積極性，用真摯的情感認真負責的態(tài)度凝結班組全體成員。
競爭出人才，競爭出效益，我將以這次競爭上崗為自己工作的新起點，與大家一起積極努力，為共創(chuàng)新業(yè)績而勤奮工作。
如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持，得以繼續(xù)擔任鏜劃組副組長一職，我將對本小組今后工作和生產(chǎn)中加以監(jiān)督與跟進，防止出現(xiàn)的各種問題，并及時加以修正和改善，集思廣益給出想法和意見。
特此申請；望各位領導予以批示
此致敬禮
謝謝！
申請人
年 月 日
客服班組長競聘演講稿篇五
尊敬的各位領導，各位評委：
大家好！首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫，來自營業(yè)廳。我競聘的崗位是營業(yè)廳班長。從0年進入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了，我從一個初出校門對電信業(yè)務茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務的技術骨干，因為有個信念支持著我，那就是“干一行愛一行”，只要熱愛自己的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事，積極參加公司組織的各種學習活動，在各次考試評比中成績名列前茅，并且多次獲得單項獎勵，在業(yè)務上遇到難題會和大家虛心請教，當有新同事請教我時更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己，堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會，我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成，所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做：
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務水平。
作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務水平，以身作則、身先士卒，嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度，用自己的實際行動去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學習業(yè)務技能的積極性。
第二、加強日常管理，努力當領導的參謀助手。
在日常工作中當好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調配，績效考核，早晚班會等各項工作的開展，多了解員工的思想狀況，及時和班長溝通，做好班長的參謀助手。
畢竟我沒有從事過營業(yè)廳的管理工作，談不上什么經(jīng)驗，但是我勇于迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘，我一定不甘落后，積極進取，努力學習新知識，不斷提高完善自己，積極發(fā)揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。
謝謝大家！
客服班組長競聘演講稿篇六
各位領導，大家好，今天我要競聘組長。
我畢業(yè)于xx商業(yè)管理學院，我自從03年進公司商場以來，我從事電工工作，通過在工作中不斷的學習，我努力提高自己的業(yè)務技能，保證安全用電，無安全事故，后有調防損部工作，使我對公司經(jīng)營模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務技能水平上有了大幅度的提高。
我具有正直的人品、良好的文化修養(yǎng)以及完善的工作作風。工作中我做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。我始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的.，而是經(jīng)過不斷學習，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
我是具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
我熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務技能水平。
在工作中有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
超市是一個生活的縮影，是大眾生活的消費的場所，我們代表了公司的形象，我們和顧客直接交往，組長是要帶領大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，還要做好全組的工作，防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠等工作。作為組長，必須了解主管經(jīng)理及主管店長的主要工作思路和目標，我理想概括為20個字，即“搞好服務、內強素質，外樹形象，開拓發(fā)展，自強不息”。
認真貫徹執(zhí)行商場的各項決定，加強學習，積極進取，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質、創(chuàng)新能力，用誠摯的感情團結全體同事，充分調動大家的工作積極性，同心同德，搞好防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠各項工作是建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調動小組每個人的工作積極性。
要讓每個員工和促銷樹立依法經(jīng)營、維護公司利益的思想，同時，把服務儀表、服務態(tài)度、服務紀律、服務秩序等作為培訓的基本內容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。做好員工和促銷的工作安排、指導和考核，切實執(zhí)行公司每期dm及店內的各項促銷活動，充分做好宣傳及布置的工作；認真做顧客接待工作，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務。
尊敬的公司領導，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果公司委以我組長的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協(xié)助公司和超市領導使商場營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。
謝謝大家！
客服班組長競聘演講稿篇七
尊敬的公司領導，各位同事：
大家好!
首先，我向大家做個自我介紹。
我叫劉松，漢族，今年33歲，本科學歷，現(xiàn)任龍門分局副分局長。
時光飛逝，轉眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年的時間。
三年前，我通過競聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。
今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業(yè)客服班長。
萬山路營業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務量和用戶流量都很大。
只有本著“用戶至上，用心服務”的理念，以發(fā)展為主線，以服務為本職，才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢，服務好用戶。
競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢：
一.豐富的基層管理經(jīng)驗
我從進入電信公司以來，一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我了解一線營業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。
對于營業(yè)員，要嚴格按照公司的各項規(guī)定來要求他們。
營業(yè)廳陳設，服務用語，工作態(tài)度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細做精。
對于用戶，我們要耐心介紹各項業(yè)務，推薦合適的業(yè)務類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務的絕不辦理單產(chǎn)品。
二.熟悉業(yè)務流程
boss系統(tǒng)的業(yè)務流程我都熟知，能夠親自辦理業(yè)務。
各項主營業(yè)務的政策我都熟知，能夠及時準確的宣傳給用戶。
資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
三.有較強的語言溝通能力和寫作能力
因為一直以來長期工作在基層，長年累月面對不同類型的客戶，經(jīng)過長期的鍛煉，在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應對。
我是南漳作家協(xié)會會員，業(yè)余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。
以上是我個人參加此次競聘的優(yōu)勢。
如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒有成功，我會找出不足，加強自身的學習，期待下次的成功。
謝謝大家!
各位領導、同事大家好：
在進入主題之前我先做一下自我介紹。
我是****號客服代表，我叫xx-x。
今天我參加的是話務員組長競聘。
10年7月進入公司工作，在近3個月的工作中，我覺得我的個人價值得到了前所未有的體現(xiàn)：作為公司的一名員工，工作中在為公司樹立良好的公司服務形象上做出了自己的貢獻，并在工作效率和質量方面以實際的成績量化了自己的貢獻，在公司的各項評比中取得了成績。
作為我本人，個人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn)，實現(xiàn)了自我價值，并從客戶那里得到精神回報，從公司得到物質回報。
對于班組長競聘演講稿的認知：在整個呼叫中心，組是最小的工作單位，每個組的成績會直接影響呼叫中心的工作整體成績提升，組長的能力決定整個小組的能力發(fā)揮，所以組長是否盡到職責關系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。
我想競聘小組組長來和我的組員共同合作來為公司提供更好的效益，為客戶提供更好的服務。
下面總結一下我自己競選演講稿的優(yōu)勢
1.總結歸納能力：能夠將現(xiàn)有工作方法運用到實際工作當中，并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案，使得在工作中形成自有體系，對提高服務效率、提高服務質量產(chǎn)生了促進作用。
2.理解能力與溝通能力：在電話中與用戶溝通，不能借助肢體語言的情況下，能夠快速、全面理解用戶所講內容，用戶并不是專業(yè)人員，這時候就需要我抓住用戶所講的'關鍵詞語，理解用戶意圖。
在了解到用戶意圖后，以工作經(jīng)驗會提供給用戶幫助，但用戶也不都是年輕人，簡單的描述老人可能不能理解，溝通能力就顯得舉足輕重，針對各種用戶情況組織不同的表達內容，使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問題，還不能影響工作效率與質量。
當然我也存在有劣勢：由于進入公司時間尚短，威信方面是最大的劣勢，但是我相信沒有什么是絕對的，如果給我企業(yè)班組長競聘報告機會，我一定能將劣勢轉化成優(yōu)勢，把缺乏威信轉化成具有親和力，這樣才能與小組成員加強溝通，加強了解。
將小組內的工作做到盡善盡美。
下面說一下我如何提高組的服務質量呢?
首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性。
服務質量優(yōu)，則被服務對象滿本文來自#url#如轉載，請注明，意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會和諧、愉快;反之，則服務對象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識。
我們服務質量的好壞，會直接影響公司效益。
因此，我們必須不斷提高服務質量，以優(yōu)質的服務贏得聲譽和市場。
其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。
如果沒有這兩樣品質，是不可能提供出高質量服務的;
第三，要有大局意識和良好的心態(tài)。
第四，要加強學習，提高素質，總結經(jīng)驗。
只有不斷地學習，才能提高業(yè)務素質，也才會為服務對象提供無差錯的優(yōu)質服務。
為了公司和客戶的滿意，我必須提供優(yōu)質的服務，為了公司在市場經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質量，共同打造公司長久的堅不可摧的質量基石。
以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領導、評委、同仁批評、指正。
大家好，我競聘的崗位是呼叫中心班組長。
其實在今天來說，無論我們從事任何工作，電話都已經(jīng)是我們離不開的非常重要的溝通工具，一部小小的電話，可以為你帶來財富，帶來好的人際關系，同樣也是這部小小的電話如果利用的不好，也非常有可能會損害你的人際關系，損失財富。
首先要感謝大家能夠聽我介紹有關呼叫中心解決方案優(yōu)勢的演講，我個人這個世紀初2004年開始加入呼叫中心供應商行列，到現(xiàn)在已經(jīng)有6年的時間了，這6年的時間我的工作一直與電話有著非常緊密的關聯(lián)，俗話說術業(yè)有專攻，我個人擅長的就是電話營銷，呼叫中心以及溝通技能訓練的系統(tǒng)集成解決方案的研究。
所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力，從而讓我們的電話，幫助我們多賺錢，幫助我們賺大錢，真的就是非常非常重要的事情。
呼叫中心能為你做以下事情：
全程錄音電話營銷過程，方便客服經(jīng)理，找出最佳溝通技能員工的模范通話過程，供大家共同學習。
幫你歸類整理客戶資料,不同類別的客戶將不再混為一談。
你可以通過系統(tǒng)軟件清晰理出意向客戶，優(yōu)質客戶。
幫你分發(fā)電話營銷任務。
一般電話營銷中心，excel表格打印出客戶聯(lián)系資料后，分發(fā)給電話營銷員，這樣不僅浪費時間，且浪費資源，同時信息共享不及時，我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你成功解決這一難題，而不費吹灰之力。
可以快速查閱電話營銷員營銷任務完成情況，以及完成結果，以便及時與銷售經(jīng)理溝通聯(lián)絡上門拜訪事宜。
客戶上門拜訪記錄，客戶意見和建議，以及客戶的意向如何，何時會購買我們的產(chǎn)品，何時需要我們的服務，以及客戶提出的種種要求等。
銷售經(jīng)理或業(yè)務員及時異地或本地更新拜訪記錄，方便電話營銷人員判斷是否需要再次電話回訪一次。
客戶來電資料彈屏，這個是呼叫中心的特色功能，用戶可以根據(jù)客戶的來電號碼，在軟件上顯示客戶資料，以及訂單情況，售后有沒有檢修，售后意見等等。
方便電話服務員準確迅速判斷來電客戶是誰，給客戶一種親切和被尊重，被以貴賓禮遇服務和接待的自豪感。
呼叫高峰調劑，一般的商貿(mào)公司，來電訂單比較多的，上午9點到11點，下午2點到4點之間屬于來電業(yè)務高峰期，也有的用戶不是這樣，呼叫中心能夠給你一個準確判斷來電高峰期，根據(jù)此數(shù)據(jù)你可以合理搭配你的服務和營銷人員的時間配比。
呼叫損耗，所謂呼叫損耗就是客戶來電多少，服務人員接聽成功多少，未成功率即為呼損，這樣客戶服務經(jīng)理可以及時檢查呼叫中心服務質量。
10、呼叫轉移：下班時間或者休假日的時候，有的用戶在辦公室無法實現(xiàn)24小時值班的，利用呼叫轉移的方式，可以將客戶在非上班時間打來的電話呼叫轉移到相關負責人的手機上或者家庭電話上，這里在專業(yè)術語上也叫二次撥號。
11、來電排隊等待：用于用戶坐席數(shù)量不多，服務熱線偏多的情況下，來電的客戶如果在來電高峰時進來，坐席往往處于全忙狀態(tài)，此時系統(tǒng)會提示客戶“請稍等，我們會盡快將你接入”。
如果是貴賓會員，還可以優(yōu)先排隊。
最后，呼叫中心是一個解決方案，集計算機軟件與第三方硬件設備的it解決方案，主要由客戶關系管理軟件，呼叫控制平臺軟件，電話語音卡，其他相關第三方計算機硬件設備構成。
客服班組長競聘演講稿篇八
尊敬的領導、各位同志：
大家好！為配合我廠崗位競聘、深化完善內部分配制度改革的順利實施，現(xiàn)根據(jù)我廠《關于員工竟聘班組長》通知要求，我將競聘保衛(wèi)科巡查組組長的職位，并做如下競聘報告，請各位評委審議：
我認為我競聘本職位具有以下優(yōu)勢：
本人從事保衛(wèi)工作8年，有擔任石油管護的工作經(jīng)歷，熟悉石油管護工作流程，有獨特的協(xié)調能力，有良好的群眾基礎，參加工作至今先后被永寧采油廠評為20xx年度“工作突出貢獻獎”，20xx年度“先進個人獎”，20xx年度“先進個人獎”榮譽稱號。。這些年來，我立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實實做人，有幸得到了領導的認肯和同事們的關懷和幫助，借此機會，向關心、支持和幫助我的各位領導和同事們表示衷心地感謝。
下面，我借這次機會，把我擔任保衛(wèi)科巡查組代組長以來在班組管理方面的一些經(jīng)驗和心得向各位領導和評委作一次匯報，并同各位班組長進行交流，有不對的地方起批評指正。
1、班組管理方面：班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。而一個班組是否有活力，有戰(zhàn)斗力，多取決于班組中的領導者——班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，因此，我個人認為要作為一名合格的石油管護管理者，應該是一個能充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性的調動者；是一個能團結協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進的指揮者，；是一個能做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項計劃指標的執(zhí)行者。所以，我個人認為要擔任好班組長應該具備以下幾點：
一、強烈的事業(yè)心和工作責任感是我擔任本職務所具備的首要條件。只有從心底熱愛這項工作才能把工作做好作踏實。
二、堅持黨性、堅持原則，辦事公開、公平、公正。也是擔任本職務所具備的必要條件。我多年從事保衛(wèi)科的工作，對公司的石油管護比較熟悉，只有不斷的完善自己，提高自己的業(yè)務水平，才能真正的把工作做到盡善盡美。
三、工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。也能團結同志，以大局為重，全力支持分公司領導的工作。這都是一個班組長應該具備的基本素質。
（一）、繼續(xù)加強學習，積極進取，不斷提高自己的綜合素質和創(chuàng)新能力，不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質量。明確自身責權，在班組管理中不墨守成規(guī)，不斷提出新的設想和辦法，努力提高安全管理水平。
（二）、當好參謀助手，為領導決策提供科學依據(jù)。及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時地向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，主動為領導獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據(jù)。
（三）、搞好綜合協(xié)調，妥善處理方方面面關系。及時傳達貫徹公司領導的決策，加強檢查督導和指導，促進各項決策的落實。團結保衛(wèi)科人員，調動大家的積極性，認真、科學地搞好員工之間的溝通協(xié)調工作，避免出現(xiàn)工作空檔，防止互相扯皮、推諉現(xiàn)象發(fā)生，力爭在實際工作中證明自己的能力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在協(xié)調中凝聚合力。
客服班組長競聘演講稿篇九
我叫xxx，現(xiàn)年xx歲。于x年x月x日參加工作至今。一直從事分廠劃線工作，工作中對產(chǎn)品以及工序、加工設備、加工范疇、物料特性都有所了解。在去年代理副組長一職中，帶領本小組認真負責的完成分廠下達的各項任務和指標。在近一年代理小組副組長期間，針對小組的機臺和勞動量進行了些合理的調配。
工作中認真學習和貫徹公司現(xiàn)場管理理念，著實推進tpm和5s管理。在此十分感謝分廠領導給于我一個公平競聘上崗的機會，此次我將競聘分廠精工段鏜劃組副組長一職。
在履行職責方面，我將不斷學習并強化決策管理。組織好每一位工作成員，及時完整生產(chǎn)各項任務。并嚴格要求安全方面和質量技術等規(guī)范操作，防范操作風險，確保產(chǎn)品質量與生產(chǎn)的正常開展。
我個人認為做一個好的，小組領頭人要具備有良好的群眾基礎、協(xié)調能力和溝通能力。更要具備過硬的理論基礎和實際操作能力。要懂得資源分享，不能墨守成規(guī)，要敢于創(chuàng)新，我這里所說的資源是指工作經(jīng)驗和技術分享。
做為班組長，做為分廠工段的“兵頭將尾”。班組長個人的中和素質和管理水平，會直接影響到班組生產(chǎn)和工作。做為班組長一;是要解放是思想，轉變觀念。(細想支配行動，有什么樣的觀念就有什么養(yǎng)的行動。)二;是要虛心求教，開拓視野。(由于受主觀和客觀條件的限制，人的思想意識都有不同程度的限制，人的思想意識都有不同的局限性，班組長也不例外。)三;是要大膽嘗試，勇于創(chuàng)新。(班組長長期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，對生產(chǎn)經(jīng)營的弊端和不切實際的地方十分了解。對班組建設中的薄弱環(huán)節(jié)也心中有數(shù)，這就需要哪出勇氣大膽進行改革創(chuàng)新。)。
做為班組長要不斷的、繼續(xù)的加強學習，積極進取，不斷提高自己的綜合素質和創(chuàng)新能力，不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質量。明確自身責權，在班組管理中不墨守成規(guī)，生產(chǎn)中不斷提出新的設想和辦法。努力提高安全管理水平，提高產(chǎn)品質量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。嚴格進行班組考核，充分調動全班組人員的生產(chǎn)積極性，用真摯的情感認真負責的態(tài)度凝結班組全體成員。
競爭出人才，競爭出效益，我將以這次競爭上崗為自己工作的新起點，與大家一起積極努力，為共創(chuàng)新業(yè)績而勤奮工作。
如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持，得以繼續(xù)擔任鏜劃組副組長一職，我將對本小組今后工作和生產(chǎn)中加以監(jiān)督與跟進，防止出現(xiàn)的各種問題，并及時加以修正和改善，集思廣益給出想法和意見。
客服班組長競聘演講稿篇十
我叫xx，現(xiàn)年xx歲。于x年xx月xx日參加工作至今。一直從事分廠劃線工作，工作中對產(chǎn)品以及工序、加工設備、加工范疇、物料特性都有所了解。在去年代理副組長一職中，帶領本小組認真負責的完成分廠下達的各項任務和指標。在近一年代理小組副組長期間，針對小組的機臺和勞動量進行了些合理的調配。
工作中認真學習和貫徹公司現(xiàn)場管理理念，著實推進tpm和5s管理。在此十分感謝分廠領導給于我一個公平競聘上崗的機會，此次我將競聘分廠精工段鏜劃組副組長一職。
在履行職責方面，我將不斷學習并強化決策管理。組織好每一位工作成員，及時完整生產(chǎn)各項任務。并嚴格要求安全方面和質量技術等規(guī)范操作，防范操作風險，確保產(chǎn)品質量與生產(chǎn)的正常開展。
我個人認為做一個好的，小組領頭人要具備有良好的群眾基礎、協(xié)調能力和溝通能力。更要具備過硬的理論基礎和實際操作能力。要懂得資源分享，不能墨守成規(guī)，要敢于創(chuàng)新，我這里所說的資源是指工作經(jīng)驗和技術分享。
一；是要解放是思想，轉變觀念。（細想支配行動，有什么樣的觀念就有什么養(yǎng)的行動。）。
二；是要虛心求教，開拓視野。（由于受主觀和客觀條件的限制，人的思想意識都有不同程度的限制，人的思想意識都有不同的.局限性，班組長也不例外。）。
三；是要大膽嘗試，勇于創(chuàng)新。（班組長長期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，對生產(chǎn)經(jīng)營的弊端和不切實際的地方十分了解。對班組建設中的薄弱環(huán)節(jié)也心中有數(shù)，這就需要哪出勇氣大膽進行改革創(chuàng)新。）。
做為班組長要不斷的、繼續(xù)的加強學習，積極進取，不斷提高自己的綜合素質和創(chuàng)新能力，不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質量。明確自身責權，在班組管理中不墨守成規(guī)，生產(chǎn)中不斷提出新的設想和辦法。努力提高安全管理水平，提高產(chǎn)品質量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。嚴格進行班組考核，充分調動全班組人員的生產(chǎn)積極性，用真摯的情感認真負責的態(tài)度凝結班組全體成員。
競爭出人才，競爭出效益，我將以這次競爭上崗為自己工作的新起點，與大家一起積極努力，為共創(chuàng)新業(yè)績而勤奮工作。
如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持，得以繼續(xù)擔任鏜劃組副組長一職，我將對本小組今后工作和生產(chǎn)中加以監(jiān)督與跟進，防止出現(xiàn)的各種問題，并及時加以修正和改善，集思廣益給出想法和意見。
特此申請；望各位領導予以批示。
此致
敬禮
謝謝！
申請人。
客服班組長競聘演講稿篇十一
親愛的領導、同事們：
大家好！
我叫xxx，我對自己能在xx公司這個大家庭里快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業(yè)廳營收班長崗位。
自進入xx公司，我一直在營業(yè)廳工作，工作以來，在公司領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，踏實工作，大膽負責，對公司交辦的各項任務均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業(yè)廳以來，營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升，良好的服務態(tài)度，不斷受到各界客戶的的好評，當然這些成績只能代表過去，在以后的工作中我會加倍努力。參與這次競聘，我深感機遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務實中全面認識自己。
自加入xx公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的xx通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質、雷厲風行的工作作風，這是干好工作所必須的基礎。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、檢查人員，還是和其他部門間，總能把關系協(xié)調的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務發(fā)展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、最高的質量，達到最佳的效果。
自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！營收班長是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達，不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案，又要發(fā)揚團隊精神，充分調動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業(yè)員服務”的原則，把為領導分憂和服務于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系，如何和客戶進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經(jīng)驗。做為營業(yè)廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務的.方案，我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務的數(shù)量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業(yè)員定任務，讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務宣傳方面，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長，應有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好伙伴，在一個高質量、高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業(yè)務發(fā)展更會突飛猛進，服務質量就隨之更上一層樓了。
謝謝大家！
客服班組長競聘演講稿篇十二
各位領導，各位評委：
大家好！非常感謝領導給我這次展示自我、提高自我的機會。
首先做個自我介紹：本人王超，20--年出生；20--月被評為20--年燒結廠先進生產(chǎn)者；同年8月、11月份都被評為煉鐵廠安全先進個人。雖然沒做過班組長，但我對班組管理工作有自己的認識，下面我說一下請大家予以批評指正。班組長是班組安全的第一負責人，班組的安全管理也是班組長的首要責任。因此，班組長要牢固樹立“安全第一，預防為主”的指導思想，把員工安全教育工作放在首位。堅決做到“不違章指揮，不違章作業(yè)，不違反勞動紀律”。
對每項工作都布置好安全措施，對所轄區(qū)域內的危險源進行認真辨識并可靠預防。嚴格按照安全標準化的要求展開工作。努力消除“人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)”。在班組內形成“講安全、重安全、學安全、用安全”的良好風氣。作為“兵頭將尾”，班組長管理的是一線員工，要了解員工動態(tài)，為員工解決困難。要領導員工團結一致，一切從大局出發(fā)，心往一塊兒想，勁往一塊兒用，才能使班組成為戰(zhàn)斗力強大的團隊；班組長執(zhí)行的是工段與車間的任務，要認真?zhèn)鬟_上級指示和工作部署，及時向領導反映班組出現(xiàn)的問題，以“高標準、嚴要求”做好工作；班組長配合的是其他兄弟單位和班組，要與其他班組溝通好、協(xié)調好、配合好。要真誠相待互相尊重，以他人所需進行配合。雖然班組長職位不高，但責任重大。
各個環(huán)節(jié)都要控制好，掌握好，一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，班組就會失控。設備是企業(yè)最重要的生產(chǎn)工具，設備出現(xiàn)故障，生產(chǎn)就會停止。做好班組的設備管理工作，就要保證設備的正常運行，減少設備故障的發(fā)生，使發(fā)生故障的設備得到即時的修理，因此班組長要帶領員工加強設備點檢，對設備細化管理，提前制定出合理的檢修方案。還要提高員工的業(yè)務水平，在保證安全的前提下，讓設備的停機時間在盡可能短的時間范圍。設備的管理工作做好了，才能保證我廠生產(chǎn)經(jīng)營指標的完成，公司才會有效益。班組長在申報備品備件時，要充分考慮設備的重要程度，考慮各種材料的在線數(shù)量，考慮備件的日常消耗量。使備品備件存儲的數(shù)量，既可滿足及時消除設備缺陷，快速搶修事故，縮短停機時間的需要，又能防止資金的積壓浪費。此外還要大力開展修舊利廢，節(jié)約企業(yè)資金。
現(xiàn)場環(huán)境治理一直是廠里比較頭疼的事。以前車間，工段都在環(huán)境治理方面做了大量工作，結果也有了很大改善。但是仍留有部分死角。班組長應認真落實上級領導的各項要求，通過集中整治，徹底清除轄區(qū)內的關理死角和盲點，確保通過不懈地努力，使廠區(qū)內環(huán)境面貌有更大程度的改觀，共創(chuàng)永鋒美好家園。以上是我對班組管理比較粗淺的認識。如果我有幸競聘成功，這篇競聘材料的內容將是我的主抓工作。作為永鋒的一名老員工，我有責任、有義務、有能力為永鋒發(fā)展作更大的貢獻。我相信：憑著我熟練的業(yè)務水平，憑著我吃苦耐勞的精神，憑著我盡職盡責的態(tài)度，一定不會辜負領導的期望。
謝謝大家！
客服班組長競聘演講稿篇十三
親愛的領導、同事們：
大家好！
今天我懷著無比激動的心情，來競聘xx隊班組長一職。首先我為我能夠工作在xx煤礦的大家庭里感到十分榮幸，同時要感謝領導給予我們這次鍛煉和提高自己的機會。此次競聘，我主要是為了響應制度改革的召喚，積極實現(xiàn)自己的人生價值，為xx的發(fā)展奉獻自己的能力和熱情。
來競聘之前，我在xx隊工作，擔任經(jīng)采隊骨干，掌握了基本的管理知識和經(jīng)驗，得到了大家的信任和好評。良好的思想政治素質和職業(yè)道德，是指導我們工作的動力和指南。作為一名管理人員，工作中，我盡心盡力，盡職盡責，及時將發(fā)現(xiàn)的問題積極主動地與上級領導溝通，確保采面安全生產(chǎn)。我在工作中與職工打成一片，不粗口白話，視礦工為兄弟，經(jīng)常與職工做思想工作。
俗話說：“沒有落后的員工，只有落后的領導?！卑嘟M是企業(yè)最小的細胞，班長也是企業(yè)最小的“領導”。班組長是班組的代言人。一個班組沒有一個好班長，就形成不了團結、和諧的戰(zhàn)斗集體；上級的各項指令、任務就不會有力地貫徹執(zhí)行；在工作、生活中的疑難問題就無人去解決。班長是班組建設的組織者。要帶出一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，就要靠班長來組織實施。針對當前班組管理存在的.問題和不足，要實現(xiàn)由過去的“被動型、滯后型、服從型、應付型、矛盾型”向“安全型、學習型、創(chuàng)新型、效益型、和諧型”的轉變。
首先，深入開展“百日安全無事故”活動。其次，以“提高崗位技能、禮貌用語”為口號，爭當崗位技術能手。最后，以“創(chuàng)建標準化工程”為主線，把班組力量凝聚起來，把隊伍素質強化起來，把單位形象樹立起來，把班長職能、作用發(fā)揮起來。任何工作都需要班長與班員周密協(xié)調、密切配合，才能凝心聚力、整體推進。因而班組長必須具備良好的組織協(xié)調能力，該管的事情要切實負起責任，該及時處理的事情決不拖延，該本班組管的事情決不拖泥帶水。
班組長應善于學習，不斷提高。小事不讓領導操心，大事做好領導助手。要做到“一專多能”，在管理上敢說敢管敢當，在業(yè)務上又很精通。這樣才能發(fā)揮班長的表率作用和做好領頭人。作為一名班長，只有通過交流才能了解班員更多真實的想法，多去關注、關心他們的困難。用實際行動關愛班組成員，不僅要關心班員的工作，更要關心她們的生活。
要讓班員感受到班長的作用，就是要讓班員認識你，感受到你的存在，感受到你作為一名班長在為她們解決困難。這樣，班長的作用才能發(fā)揮出來，班員有什么困難也會想到你。當然，在班組管理過程中，時不時也會發(fā)生一些矛盾，這時需要班長用公平、公正和真誠的態(tài)度去溝通、交流，最終化解矛盾，拉近班長與班員的距離。
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。一個班組沒有規(guī)章制度，就沒有約束機制，就形成不了班組文化。要建立一套科學、完善、與時俱進的職能、崗位職責分工、工作流程以及班組工作標準和獎罰制度。同時，要確保制度和標準是規(guī)范的，實施過程是可行的，班組成員是認可的。只有這樣，才能保證整個管理制度體系運作規(guī)范。在班組長日常管理中，首先要嚴格要求自己。其次，要敢管，不怕得罪人。不反思工作中的疏漏，就不能創(chuàng)新發(fā)展。不總結教訓，就不能發(fā)展前進。
無論這次競聘的結果如何，我都將坦然面對，揚長補短，全面履行好崗位職責，決不辜負領導的信任和同事們的厚愛！
謝謝大家！
客服班組長競聘演講稿篇十四
親愛的領導、同事們：
大家好！
我叫xxx，現(xiàn)在是xx一名普通職工，我今天來競聘xx班長一職。非常感謝各位領導給了我展示自我、參與競爭的機會。我十分珍惜這樣一個難得的機會，將客觀地說明我所具備的應聘能力，全面地闡述我對于做好xx班長工作的總體思路和具體措施，心悅誠服地接受各位領導和評委的挑選。
我的工作得到過在座許多領導、評委的親切關懷和悉心指導，我不敢辜負領導們的殷切期望，兩年來，我勤勤懇懇，不斷進取，在思想上和工作能力上都有了很大的進步。因此，我今天是充滿信心走上競聘講臺。進廠兩年來，通過自學企業(yè)管理方面的書籍，掌握了企業(yè)管理的一些基本方法和手段，并且經(jīng)過在工作中的不斷積累，取得了一定的實踐經(jīng)驗，具有了較強的組織協(xié)調能力，理解了同事之間相互協(xié)作的重要性，注重團隊的協(xié)作精神，盡忠職守，能夠靈活有效地規(guī)劃、安排處理各種事務，使我在同事中享有很好的聲譽。
我精力充沛、喜愛忙忙碌碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發(fā)揮主觀能動性，讓我能夠為新崗位工作的開展盡全心、出全力。從進廠起我時刻嚴格要求自己，從自身做起、從細微做起，服務他人，快樂自己。使我具備了班長應具有的政治、管理、文化等基本素質，并樹立了良好的競爭、質量、信息、法制觀念。xx是生產(chǎn)部至關重要的一個工段，它關系著整個生產(chǎn)部生產(chǎn)的順利進行，是生產(chǎn)部的.橋頭堡。我深知，xx的工作不是輕而易舉能夠做好的，我必須全力以赴，理清思路，找準工作的切入點和著力點。
如果我有幸擔任xx班長，我我將合理利用人才，設立有效的獎懲制度，充分調動大家的工作積極性，盡量做到人盡其才。只有充分調動職工的積極性、創(chuàng)造性，增強他們的主人翁責任感，激發(fā)了職工的巨大潛能，才能為企業(yè)的建設發(fā)展貢獻自己的巨大能量。
在質量措施方面，我將集思廣益，狠抓質量。在工作創(chuàng)新方面，以嚴、細、實的工作態(tài)度，學習運用新技術，總結推廣先進經(jīng)驗，開展合理化建議、發(fā)明創(chuàng)造、技術革新、技術改進活動，推動技術進步。在現(xiàn)場管理方面，我將以定置管理為中心，對廠內的人流、物流、信息流進行有效合理的控制，營造高效、有序、舒適的生產(chǎn)和工作環(huán)境。
誠懇待人、忠實正派是我的為人態(tài)度；勤奮務實、開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果組織上委以我班長的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使xx的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。
謝謝大家！
客服班組長競聘演講稿篇十五
尊敬的各位領導、工友們：
下午好!
我叫xxx，1979年出生，現(xiàn)年31歲。本人與20xx年至20xx年在羊場灣煤礦綜掘隊參加工作，在羊場灣煤礦工作期間，先后獲得安全標兵等榮譽稱號，并擔任生產(chǎn)班班長兩年。于20xx年6月調入清水營煤礦綜掘三隊，在清水營煤礦工作的3年期間，獲得先進個人榮譽稱號一次、安全標兵一次、今年被評為安全先看個人，并擔任生產(chǎn)班班長、工長職務，并參加過多次集團公司和礦組織的班組長培訓活動，學習到了很多專業(yè)知識?，F(xiàn)擔任生產(chǎn)班質檢員職務。
今天，很榮幸隊領導給我這次競聘班組長的難得機會，并又給我了一次展示自我、鍛煉自我、提高自我的難得機會。也借助這次難得的機會，向各位領導對我自身素素質的培養(yǎng)和工作的信任及支持表示感謝!
競聘生產(chǎn)班班長職務，我有以下幾點優(yōu)勢：
1、具有豐富的班組長管理經(jīng)驗。
自20xx年參加工作以來，我一直在井下一線從事掘進工作，并先后擔任生產(chǎn)班班長、工長職務，有豐富的生產(chǎn)班管理經(jīng)驗。而且在我擔任質檢員跟生產(chǎn)班過程中，也在兩位原生產(chǎn)班當班長帶班過程中，總結了很多新的管理方法。
2、具有專業(yè)的班組長管理知識。
3、從細節(jié)出發(fā)。
因為我之前在擔任本隊兩個生產(chǎn)班的質檢員，所以對兩巷、工作面的文明生產(chǎn)和工程質量等細節(jié)方面的管理有很詳細的管理方法，而且對一些考核標準和考核辦法非常了解，更能夠體現(xiàn)在以后的工作中對細節(jié)方面的熟練程度。
4、從管理制度出發(fā)。
因為質檢員的身份，使我對全礦及隊里的.相關掘進專業(yè)管理制度非常了解，所以這對我的管理有了很大的幫助，使我明白工作怎么干才是符合規(guī)定的，怎么干才能把各項制度落實下去，使工作能干的更好，更漂亮。
如果這次生產(chǎn)班班長競聘成功的話，我將從以下幾點開展我的工作：
1、清水營煤礦工作環(huán)境惡劣，井下情況復雜，所以首先我要把安全管理作為重中之重，認真開展各項安全管理工作，在班子生產(chǎn)生活當中樹立安全的大旗，堅決做到不安全不生產(chǎn)的原則，使每一位員工安全上班，平安回家。
2、班組制度建設注重三條主線：
一是注重工作職責，使班組成員明確職責，消滅職責盲區(qū)，避免人員職務沖突，造成人員浪費。二是注重工作程序，規(guī)范現(xiàn)場操作，避免違章作業(yè)和錯誤作業(yè)，堅決杜絕"胡干、蠻干"等不正?，F(xiàn)象的出現(xiàn)。三是注重工作效果，嚴格從安全、質量和效益三方面進行評估考核，確保工作質量。
3、班組文化建設注重三個方向。
一讓職工由"讓我學"變?yōu)?我要學"的新局面，由被動的、消極的學習向主動地積極的學習轉變，做到工作學習化，學習工作化，不斷提高職工的綜合素質;二是注重安全文化，形成人人都是安全宣講員、安全監(jiān)督員的機制，建設安全型班組;三是注重和諧文化，通過班內互動、班后座談會等活動，建設和諧型班組。
今后，我會在我的工作中努力學習，取長補短，完善自己的不足之處，使自己更好的勝任工長之職，請大家監(jiān)督。
謝謝大家!
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