制定計(jì)劃可以明確工作和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，從而更好地掌握主動(dòng)權(quán)。那么我們?cè)撊绾沃贫ㄒ粋€(gè)有效的計(jì)劃呢？首先，我們需要明確我們的目標(biāo)和期望，然后根據(jù)這些目標(biāo)和期望來(lái)設(shè)定具體的行動(dòng)步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。我們還需要考慮到可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和障礙，并制定相應(yīng)的對(duì)策和應(yīng)對(duì)計(jì)劃。此外，我們還可以借助各種工具和技巧來(lái)幫助我們更好地執(zhí)行和跟蹤我們的計(jì)劃。請(qǐng)看下面的一份計(jì)劃編制示例，可以幫助你更好地理解。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇一
“只需3-7天，100%下卡，最高額度可達(dá)50萬(wàn)元以上，申請(qǐng)資質(zhì)不夠可偽造工作證明，合作銀行眾多……”此類信息漫天飛，不少中資銀行信用卡可以代辦，但所謂代辦公司與銀行合作關(guān)系并非銀行行為，而是代辦公司同銀行內(nèi)部人員的“合作”，業(yè)內(nèi)人士表示，信用卡風(fēng)控一直是銀行信用卡中心的核心工作，但永遠(yuǎn)是道高一尺魔高一丈。
偽造國(guó)企工作證明
記者從一家代辦信用卡的公司內(nèi)了解到，代辦信用***常收取兩項(xiàng)費(fèi)用：工本費(fèi)和手續(xù)費(fèi)。工本費(fèi)隨著申請(qǐng)額度升高而提高，手續(xù)費(fèi)通常為申請(qǐng)額度的3%。
代辦人員解釋說(shuō)：“例如辦張額度5萬(wàn)元以內(nèi)的信用卡，工本費(fèi)為398元，5萬(wàn)-10萬(wàn)元額度的卡為698元，10萬(wàn)-20萬(wàn)元額度的卡為998元，20萬(wàn)-50萬(wàn)元額度的卡為1298元，50萬(wàn)元以上額度的卡為2298元。工本費(fèi)是申請(qǐng)時(shí)就繳納的，手續(xù)費(fèi)為客戶拿到卡后繳付的，費(fèi)用為申請(qǐng)額度的3%，5萬(wàn)元即為1500元。”
記者了解到，工本費(fèi)實(shí)際上是代辦人員代收交給購(gòu)買工作證明的機(jī)構(gòu)的費(fèi)用。因此在申請(qǐng)代辦信用卡時(shí)，申請(qǐng)人符合一定規(guī)格的近照是必須準(zhǔn)備的材料，因?yàn)樵撜掌瑢⒈徊捎靡灾谱鞴づ啤９づ拼碇暾?qǐng)人身份被掛號(hào)到某家單位，偽造成該公司員工。
這樣就為原本申請(qǐng)資質(zhì)不夠的人打通了道路，高額度的信用卡需申請(qǐng)者有穩(wěn)定的高收入作保障，在缺乏這種資質(zhì)的情況下，假造工作證明可以重塑申請(qǐng)者的資格，使其順利申辦成功。
但如果申請(qǐng)人員近期在同一家申辦銀行辦理過(guò)信用卡的話，就會(huì)暴露出工作身份沖突的情況，因此一般代辦人員還會(huì)要求申請(qǐng)者寫明在半年內(nèi)曾在哪家銀行辦理過(guò)，為避免沖突，代辦人員會(huì)建議申請(qǐng)除此銀行外的其他銀行信用卡，如若申請(qǐng)者仍想辦理該行信用卡，代辦人員則會(huì)要求申請(qǐng)者先銷卡再申請(qǐng)。
而對(duì)于工作證明的掛靠單位，代辦人員向記者表示，“掛靠的單位都是國(guó)企，工作證明以及收入證明都會(huì)辦妥，即使銀行信用卡中心打電話或去單位親自審核，也會(huì)有相關(guān)資料證明確實(shí)有此人存在?！?/p>
在申請(qǐng)材料中，另一項(xiàng)重要材料為申請(qǐng)人的身份證掃描件，為避免身份資料外泄，代辦人員表示，“你可以在身份證掃描件上寫上‘此身份證掃描件只供某某銀行審核專用’，而當(dāng)你來(lái)我們公司核對(duì)、確認(rèn)該卡后，我們會(huì)當(dāng)你面將你的信息銷掉，這樣可以保障你個(gè)人信息的保密性。”
從根本上而言，盡管這樣的代辦形式可以確保申請(qǐng)人和持卡人為同一人，但如果申請(qǐng)人資質(zhì)和申請(qǐng)額度不匹配，將可能遇到還賬困難的局面，繼而加大銀行信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。
盡管銀行很可能承受潛在風(fēng)險(xiǎn)，但代辦公司有自己的門道通過(guò)銀行獲批信用卡，通常代辦公司都會(huì)聲稱自己與銀行有合作關(guān)系，一名代辦人員解釋了其中的利益關(guān)系，“例如申請(qǐng)人申請(qǐng)5萬(wàn)元額度的信用卡，共需繳納1500元手續(xù)費(fèi)，其中750元我們收取，另一半由銀行人員獲得?！?/p>
記者咨詢多家代辦公司發(fā)現(xiàn)，和代辦公司合作的銀行包括大型國(guó)有銀行和各大股份制銀行以及少部分城商行，在申請(qǐng)銀行方面，招行最受青睞，原因是招行的還款利息在業(yè)內(nèi)較低，而可代辦的.外資行僅有一兩家。
事實(shí)上，被稱作“和代辦公司合作”，這并不是銀行的行為，而是銀行內(nèi)部職業(yè)操守不規(guī)范的職員的個(gè)人行為。對(duì)此，某銀行信用卡中心人員告訴記者，“如果發(fā)現(xiàn)通過(guò)某工作人員辦理的信用卡賬戶含有壞賬或涉嫌欺詐的話，銀行會(huì)讓該人員賠錢，如若不賠銀行會(huì)報(bào)案，并且將該人員加入同業(yè)人員黑名單內(nèi)，同時(shí)銀行一直在加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的教育?！?/p>
道高一尺魔高一丈
“找代辦公司辦理信用卡存在一定風(fēng)險(xiǎn)，不排除不少代辦機(jī)構(gòu)以投資公司和擔(dān)保公司的身份包裝自己，但是很多只是一個(gè)‘皮囊’而已?！币幻麡I(yè)內(nèi)人士說(shuō)道。
記者咨詢多家代辦公司也發(fā)現(xiàn)，部分公司在申請(qǐng)材料遞交方面，只要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳輸，并沒(méi)有提出當(dāng)面呈交，然而在申請(qǐng)資料里包含的身份證掃描件如不加以保護(hù)則很有可能被盜用進(jìn)行信用欺詐。
以假身份申請(qǐng)信用卡透支或套現(xiàn)對(duì)銀行造成壞賬一直是銀行大力打擊的犯罪行為，“這幾年信用卡欺詐的比例已經(jīng)下降很多，銀行在對(duì)防偽冒申請(qǐng)、防辦卡公司等反欺詐能力上有了很大提高，各家銀行會(huì)有自己開(kāi)發(fā)的一套很完整的風(fēng)控制度?！币幻煞葜沏y行信用卡中心副經(jīng)理表示。
“對(duì)于信用卡欺詐，、銀行、銀聯(lián)、央行、公安部都是在一起應(yīng)對(duì)的，銀聯(lián)有黑名單庫(kù)，公安部如果偵查到違法的辦卡公司也會(huì)馬上將信息傳輸給我們，銀行發(fā)現(xiàn)壞賬時(shí)也會(huì)及時(shí)核實(shí)身份?！鄙鲜龈苯?jīng)理補(bǔ)充道。
“對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)防范欺詐和風(fēng)險(xiǎn)是最核心的工作，前兩年信用卡欺詐非常猖獗，這幾年已經(jīng)維控得很好了?！绷硪幻巧绦行庞每ㄖ行母苯?jīng)理表示，“但由于基數(shù)大，還是會(huì)有漏網(wǎng)之魚(yú)，不過(guò)只是很小的比例，信用卡業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)都是道高一尺魔高一丈?！?/p>
銀行信用卡工作計(jì)劃篇二
4作為一名信用卡營(yíng)銷人員，就一定要具備信心、耐心、恒心，掌握系列營(yíng)銷技巧，樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷”的意識(shí)，有計(jì)劃，有步驟地走向市場(chǎng)。
一、首先是對(duì)產(chǎn)品的把握，熟悉信用卡的各項(xiàng)功能，站在客戶角度分析，充分地理解把握信用卡專業(yè)知識(shí)，才能讓自己有信心走向市場(chǎng)推廣。
二、與客戶面對(duì)面的營(yíng)銷：這時(shí)就需要一定的營(yíng)銷技巧，營(yíng)銷技巧是我們?cè)诠ぷ鞑粩嗫偨Y(jié)，完善出來(lái)的。首先在拜訪客戶時(shí)，就需要一個(gè)有吸引力、誘惑力的開(kāi)場(chǎng)白，一個(gè)能讓客戶愿意與你溝通的理由，最好在該單位（有人緣，有一定權(quán)力）的人中找到一個(gè)突破口，希望能借用他的影響力來(lái)幫我們營(yíng)銷，達(dá)到事半功倍的營(yíng)銷效率，當(dāng)突破口打開(kāi)后，還要善于分析客戶心理，利用好整體效應(yīng)，跟風(fēng)效應(yīng)，普遍客戶都有一種心理，當(dāng)某個(gè)客戶先辦下信用卡時(shí)，他的心理還是有些疑問(wèn)“到底辦了卡廣發(fā)能有這么多好處嗎？會(huì)不會(huì)只是我一時(shí)沖動(dòng)”，這時(shí)他通常會(huì)鼓動(dòng)其它同事辦卡，因?yàn)樗麜?huì)覺(jué)得，只有辦卡的人越多，才能證明他的選擇是對(duì)的，當(dāng)這種辦卡氣氛挑起時(shí)，一定要捉住機(jī)會(huì)，速戰(zhàn)速?zèng)Q，縮短客戶考慮期，爭(zhēng)取該單位大面積辦卡，當(dāng)該單位推廣工作結(jié)束時(shí)，順便向他們索取轉(zhuǎn)介紹，這樣可以使我們客戶資源不會(huì)枯竭，一個(gè)客戶營(yíng)銷工作的結(jié)束，也是另一個(gè)客戶營(yíng)銷工作的開(kāi)始，多走些捷徑，少走些彎路。
三、在營(yíng)銷過(guò)程中，我們經(jīng)常碰到一些客戶不同的拒絕，這時(shí)需要我們對(duì)客戶的拒絕做出最敏捷的反應(yīng)，要在日常工作中不斷總結(jié)，做到成竹在胸，從容應(yīng)對(duì)，做出有效拒絕處理。以下舉一些常見(jiàn)的客戶拒絕及應(yīng)對(duì)方式：
（1）“我身上有好幾張銀行信用卡，我不想再辦信用卡了”這種類型客戶通常收入高，工作穩(wěn)定，是各家銀行所爭(zhēng)取的`目標(biāo)，同時(shí)也比較了解信用卡的一些實(shí)用性。應(yīng)對(duì)：應(yīng)重點(diǎn)突出我們廣發(fā)卡與他行信用卡對(duì)比優(yōu)勢(shì)，如我們免息期是最長(zhǎng)的，我們積分最優(yōu)惠，我們可在免息分期購(gòu)物，我們辦卡成功有送贈(zèng)品，同時(shí)我們申辦簡(jiǎn)便，效率高，服務(wù)好，“在不增加您任何負(fù)擔(dān)下，我們免費(fèi)幫你辦一張廣發(fā)信用卡，讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎？”
（2）“我平常習(xí)慣都只用現(xiàn)金，我不需要辦卡”這種類型客戶應(yīng)著重介紹信用卡的安全性、便利性，鼓勵(lì)客戶養(yǎng)成刷卡消費(fèi)的習(xí)慣。應(yīng)對(duì)：“如果辦了我們廣發(fā)信用卡，在給你帶來(lái)方便快捷的生活方式同時(shí)，又能享受積分獎(jiǎng)勵(lì)，免費(fèi)贈(zèng)品以及廣發(fā)銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是很好嗎？”
（3）“你們廣發(fā)網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不方便”。應(yīng)對(duì)：“的確目前我們廣發(fā)網(wǎng)點(diǎn)較少，但我們正在不斷擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)中，而且針對(duì)還款我們目前有多種方式，比如你可以再辦一張自然人生理財(cái)卡，做捆綁自動(dòng)還款，當(dāng)你用信用卡刷卡后，我們理財(cái)卡會(huì)在你的信用卡到帳日的最后一天自動(dòng)還款，你可以先從信用卡透支消費(fèi)掙積分，這邊在理財(cái)卡上掙利息，而又不必?fù)?dān)心錯(cuò)過(guò)最后還款期，這不是一舉兩得嗎？同時(shí)我們每個(gè)月還會(huì)給你寄送對(duì)賬單，讓您明明白白消費(fèi)，適時(shí)掌握自己財(cái)務(wù)收支狀況。”
銀行信用卡工作計(jì)劃篇三
剛剛工作一年的外企“白領(lǐng)”周小姐，就是位典型的“卡奴”，她不僅每個(gè)月要付給銀行至少兩三百元的利息，而且時(shí)常拿著信用卡的催款單急得焦頭爛額，銀行信用卡工作計(jì)劃?！爱?dāng)初被銀行的小禮物所吸引，我上大學(xué)時(shí)就辦了第一張信用卡。”周小姐告訴記者，“我現(xiàn)在算是手持多卡了，總額度差不多是我月薪的三倍，導(dǎo)致每月只能還上最低還款額。”這樣一來(lái)，周小姐不僅背負(fù)了沉重的利息，并且信用情況也受到嚴(yán)重影響，她尷尬地表示:“上次準(zhǔn)備提升信用卡額度時(shí)就被銀行拒絕了，我更擔(dān)心的是以后申請(qǐng)房貸被拒。”在各銀行鋪天蓋地進(jìn)行信用卡“圈地運(yùn)動(dòng)”的大背景下，津城很多“卡族”在使用信用卡的過(guò)程中，已經(jīng)超出了自己的還款能力，而周小姐只是萬(wàn)千“卡奴”的一個(gè)縮影。
銀行跑馬圈地留下“后遺癥”
2007年至2009年是銀行信用卡業(yè)務(wù)“跑馬圈地”時(shí)期，全國(guó)各地一片“狂熱”，天津也是如此。在這種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，銀行總行為占有市場(chǎng)，下級(jí)行及員工為完成考核，外包中介為達(dá)到盈利，紛紛降低辦卡門檻，以致“站街”攬客，憑一張身份證就可辦卡?！耙话沣y行發(fā)卡業(yè)務(wù)都實(shí)行雙軌制，主要是本行員工做指標(biāo)和業(yè)務(wù)外包兩大途徑?！碧旖蚰炽y行信用卡中心負(fù)責(zé)人向記者透露，還屬消費(fèi)一族的高校學(xué)生都被列入了信用卡的發(fā)展群族。由此，發(fā)卡量激增。數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)從2003年起開(kāi)始發(fā)行信用卡，至2009年末已突破1.75億張，短短6年暴增了58倍。今年5月18日，央行發(fā)布《2011年第一季度支付體系運(yùn)行總體情況》顯示，截至一季度末，信用卡累計(jì)發(fā)卡量為2.42億張，比上一年同期增長(zhǎng)25.7%。
“銀行濫發(fā)信用卡有一定責(zé)任?！便y行業(yè)內(nèi)部人士表示，銀行為了搶占市場(chǎng)而降低對(duì)持卡人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要求，并沒(méi)有充分評(píng)估申請(qǐng)人的償付能力，大幅增加了持卡人的使用風(fēng)險(xiǎn)。從2006年起，央行已經(jīng)啟動(dòng)個(gè)人征信系統(tǒng)，按照規(guī)定，持卡人只要有3筆不良信用卡記錄，國(guó)內(nèi)所有的商業(yè)銀行就必須拒絕對(duì)其發(fā)放貸款。根據(jù)日前中國(guó)人民銀行天津分行公布的《2010年天津市金融運(yùn)行報(bào)告》顯示，截至2010年末，全國(guó)統(tǒng)一的征信系統(tǒng)共收錄天津市890.7萬(wàn)自然人的基本信息和信用信息，工作計(jì)劃《銀行信用卡工作計(jì)劃》。2010年，全市金融機(jī)構(gòu)通過(guò)查詢企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng)拒絕信貸申請(qǐng)3336筆，涉及金額151.9億元。
能買“還款寬限期”但不能買信用。
每月交4至5元錢，信用卡晚還款幾天，不會(huì)收滯納金和罰息，個(gè)人信用記錄也不受影響。今年起，多家商業(yè)銀行陸續(xù)推出了信用卡“還款寬限期”服務(wù)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各個(gè)銀行對(duì)此類增值服務(wù)的名稱不同，但內(nèi)容基本一致。交通銀行信用卡中心將該項(xiàng)業(yè)務(wù)命名為“信用保障”增值服務(wù)，每季度交納9元錢，可以延緩2天還款，銀行不收透支利息，也不會(huì)將持卡人上報(bào)央行征信系統(tǒng)。招商銀行推出的“還款寶”業(yè)務(wù)，每月5元就可把最后還款日延長(zhǎng)3天，可以免除因延誤還款所產(chǎn)生的滯納金和利息，此外也可以享受信用意外保險(xiǎn)。另外，推出免費(fèi)延期還款申請(qǐng)服務(wù)的銀行有興業(yè)銀行、中國(guó)銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行等，而工行、農(nóng)行目前仍無(wú)此類服務(wù)。
對(duì)該業(yè)務(wù)，津城“卡族”反應(yīng)不一：職員宋先生表示，有時(shí)工作忙，忘了還款，或者正好遇上還款日時(shí)，又抽不開(kāi)身。有了寬限服務(wù)，偶爾延遲還款也不會(huì)對(duì)個(gè)人信用記錄產(chǎn)生影響;不過(guò)，職員孫小姐則認(rèn)為，現(xiàn)在交了錢就能寬限，此舉有“用錢買信用”的嫌疑，并不利于持卡人信用素養(yǎng)的構(gòu)建。天津某國(guó)有銀行信用卡部負(fù)責(zé)人告訴記者，銀行方面對(duì)于非惡意延誤還款的持卡人還是比較寬容的，不會(huì)輕易因持卡人發(fā)生逾期還款就立即上報(bào)央行征信系統(tǒng)，一般情況下會(huì)靈活掌握持卡人的個(gè)人征信狀態(tài)。銀行工作人員還建議，“選擇延期還款只能作為一種臨時(shí)應(yīng)急措施，但是不可以過(guò)度依賴延期還款，應(yīng)盡量按時(shí)還款，養(yǎng)成良好還款習(xí)慣?！?/p>
查閱賬單來(lái)控制非理性消費(fèi)。
“在使用信用卡的兩年里我還沒(méi)讓銀行賺取過(guò)一分利息?！崩碇窍M(fèi)者楊先生向記者介紹了自己的經(jīng)驗(yàn)，“我只辦了兩張信用卡，一張是和自己工資卡關(guān)聯(lián)，另一張?jiān)诠緲窍戮陀羞€款網(wǎng)點(diǎn)，兩張卡的還款日一個(gè)是10日，另一個(gè)是29日，這樣可以享受最長(zhǎng)免息期，而超過(guò)5000元的貴重物品，我會(huì)選擇分期付款，我還有個(gè)記賬的習(xí)慣，這樣可以經(jīng)常檢查欠款額，每個(gè)月都能全額還清?！庇捎跅钕壬己玫男庞糜涗洠y行已多次為他提高信用額度?！懊鎸?duì)信用卡，消費(fèi)者要理性刷卡，不要陷入刷著銀卡想金卡的攀比心理，更不能過(guò)度消費(fèi)信用卡?！迸d業(yè)銀行理財(cái)分析師李冬梅表示，客戶要經(jīng)常查閱信用卡賬單來(lái)有效控制非理性消費(fèi)。
“一定要根據(jù)自己的消費(fèi)計(jì)劃、承受能力和購(gòu)買力，來(lái)確定所持有信用卡的總額度，還要對(duì)信用卡的還款期盡可能地多加了解，如果能巧用信用卡的免息還款期，可以用來(lái)周轉(zhuǎn)資金，減少很多其他方面的壓力，這樣才能變‘卡奴’為‘卡主’?！崩碡?cái)專家也提醒持卡人，要懂得保護(hù)自身的權(quán)益。每次進(jìn)行交易時(shí)仔細(xì)核對(duì)金額等項(xiàng)目，同時(shí)盡量避免信譽(yù)度不高的網(wǎng)上交易。出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與信用卡所屬銀行聯(lián)系。(見(jiàn)習(xí)記者李家宇記者黃海京孟興實(shí)習(xí)生胡萌偉)。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇四
(3)住址證明(以下所列各項(xiàng)選擇提供一項(xiàng))：現(xiàn)住所最近期的水、電、氣、固定電話等費(fèi)單的原件。
提供以下資料可以增加信用的額度：
(1)申請(qǐng)信用卡人的房屋產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件;
(2)信用卡申請(qǐng)人經(jīng)年審的的汽車行駛證復(fù)印件;
(3)申請(qǐng)信用卡人的深圳發(fā)展銀行定期存單復(fù)印件;
(4)信用卡申請(qǐng)人的中級(jí)以上職稱或其他專業(yè)資格證書(shū)的復(fù)印件;
(5)申請(qǐng)信用卡人的收入證明文件：包括近期所得稅扣繳憑證復(fù)印件、近期銀行代發(fā)工資存折復(fù)印件、工資單原件等，證明范文《中國(guó)銀行信用卡證明》。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇五
法定代表人：_________________。
委托代理人：_________________。
請(qǐng)求事項(xiàng)：_________________依法認(rèn)定申請(qǐng)人_________________的受傷為工傷.
事實(shí)及理由：______________公司于_______________年__________月__________日聘請(qǐng)申請(qǐng)人_____________到該公司從事_________________工作。_______________于__________年_____月__________日在________________工作過(guò)程中,因_________________導(dǎo)致___________________，造成申請(qǐng)人__________受傷,經(jīng)送人民醫(yī)院檢查治療診斷為：_____________。
由于申請(qǐng)人在上班時(shí)間因工作原因受傷,根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第十四條第一款第一項(xiàng)的規(guī)定,現(xiàn)特向貴局申請(qǐng)認(rèn)定為工傷.
此致
________________勞動(dòng)和社會(huì)保障局。
申請(qǐng)人：______________。
__________年_____月_____日。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇六
旅游業(yè)和體育消費(fèi)業(yè)等不同生活領(lǐng)域的翹楚企業(yè)開(kāi)展合作，為持卡人提供雙重意義上的產(chǎn)品和功能服務(wù)。2006年4月，招商銀行在發(fā)卡量上占據(jù)行業(yè)的最大市場(chǎng)份額，并正式宣布以實(shí)際行動(dòng)打造“五星級(jí)信用卡”;2007年9月，招商銀行又率先提出了“五重安全”的信用卡服務(wù)理念，鞏固了在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)品牌地位。
信用卡分期付款
信用卡分期付款就是指持卡人使用信用卡進(jìn)行大額消費(fèi)時(shí)，由發(fā)卡銀行向商戶一次性支付持卡人所購(gòu)商品(或服務(wù))的消費(fèi)資金，并根據(jù)持卡人申請(qǐng)，將消費(fèi)資金分期通過(guò)持卡人信用卡賬戶扣收，持卡人按照每月入賬金額進(jìn)行償還的業(yè)務(wù)。
國(guó)內(nèi)銀行絕大多數(shù)都有信用卡分期付款業(yè)務(wù)，分期付款一般根據(jù)場(chǎng)合的不同分為商場(chǎng)(pos)分期、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、郵寄等方式進(jìn)行的“郵購(gòu)分期”與賬單分期。
又稱為pos分期，是指持卡人到購(gòu)物場(chǎng)所，如可以進(jìn)行分期的“商潮進(jìn)行購(gòu)物。在結(jié)賬時(shí)，持該商場(chǎng)支持分期的信用卡說(shuō)明需分期付款。則收銀員將會(huì)按照持卡人要求的期數(shù)(如3期、6期、12期等，少數(shù)商場(chǎng)支持24期)，在專門的pos機(jī)上刷卡。
注意：在進(jìn)行商場(chǎng)分期的時(shí)候，需要進(jìn)行持卡人身份驗(yàn)證，所以切記帶上身份證。 商場(chǎng)分期一般3期免手續(xù)費(fèi)。6期和12期的費(fèi)率各銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同。分期付款的商品只要是該商場(chǎng)正常銷售的商品，一般均可以進(jìn)行分期。而在很多情況下，持卡人還可以將多個(gè)商品捆-綁在一起結(jié)賬，然后進(jìn)行分期。
指持卡人收到發(fā)卡銀行寄送的.分期郵購(gòu)目錄手冊(cè)(或者銀行的網(wǎng)上分期商城)，從限定的商品當(dāng)中進(jìn)行選擇。然后通過(guò)網(wǎng)上分期商城訂購(gòu)、打電話或者傳真郵購(gòu)分期申請(qǐng)表等方式向銀行進(jìn)行分期郵購(gòu)。 郵購(gòu)分期一般無(wú)論期數(shù)多少均不收手續(xù)費(fèi)。但由于訂購(gòu)周期較長(zhǎng)(很多情況會(huì)超過(guò)15個(gè)工作日才能拿到商品)且退換貨相對(duì)繁瑣，所以建議購(gòu)買前多進(jìn)行比較。
這是最為方便的一種分期方式，各家發(fā)卡銀行基本都能夠支持此種分期方式，且申請(qǐng)簡(jiǎn)便。用戶只要在刷卡消費(fèi)之后且每月賬單派出之前，通過(guò)電話等方式向發(fā)卡銀行提出分期申請(qǐng)即可。但是要注意，各銀行都會(huì)規(guī)定一些特例，如帶有投機(jī)性質(zhì)的刷卡是無(wú)法成功分期的。所以在進(jìn)行分期之前，一定要仔細(xì)閱讀分期手冊(cè)。
招商銀行信用卡還款方式
目前國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的招商銀行信用卡還款方式[2]主要有以下幾類：
該方式包括：發(fā)卡行柜臺(tái)、atm、網(wǎng)上銀行、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬、電話銀行還款等方式。還款后，信用卡額度即時(shí)恢復(fù)，款項(xiàng)一般在當(dāng)天系統(tǒng)處理后，即可入賬。
主要分為：同城跨行、異地跨行等兩種方式。無(wú)論是何種方式進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或者匯款，匯出行將收取一定的費(fèi)用，同時(shí)款項(xiàng)在到賬的時(shí)間和還款便捷程度上都不如同行內(nèi)還款、網(wǎng)絡(luò)還款、便利店還款等方式。
目前，國(guó)內(nèi)比較常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有：銀聯(lián)在線、快錢、盛付通、支付寶等。選擇不同的平臺(tái)和銀行，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和款項(xiàng)具體到賬時(shí)間均有所不同。
該種方式主要是通過(guò)安裝在便利店中的“拉卡啦”智能支付終端完成還款。一般到賬時(shí)間需2~3個(gè)工作日，同時(shí)利用這種方式還款免收取手續(xù)費(fèi)。
柜面通指各聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀行卡，通過(guò)在銀聯(lián)交換中心主機(jī)系統(tǒng)注冊(cè)的他行銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面，進(jìn)行人民幣活期存取款交易。
“信付通”智能刷卡電話是中國(guó)銀聯(lián)自主研發(fā)，通過(guò)銀行卡檢測(cè)中心認(rèn)證，并由中國(guó)銀聯(lián)跨行信息交換網(wǎng)絡(luò)提供金融服務(wù)支持的創(chuàng)新電子產(chǎn)品。
除了上面提到的幾種方式外，招商銀行為了便于持卡人還款，還開(kāi)通了自己特色的還款方式。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇七
從明年1月1日起，銀行信用卡的“滯納金”將取消，而透支利率也可最高打七折，免息還款期也可能超60天。這對(duì)于經(jīng)常使用信用卡消費(fèi)的人群來(lái)說(shuō)，無(wú)疑利好滿滿。
今年4月，央行發(fā)布的《關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》(以下簡(jiǎn)稱“新規(guī)”)即將在后天實(shí)施。近日，北京晨報(bào)記者調(diào)查多家銀行的信用卡發(fā)現(xiàn)，大部分銀行信用卡中心已經(jīng)貼出相關(guān)執(zhí)行公告，一些銀行則已經(jīng)開(kāi)始執(zhí)行部分新政。
新規(guī)加大了信用卡的市場(chǎng)定價(jià)屬性，也讓信用卡權(quán)益更加多樣化。未來(lái)，消費(fèi)者使用信用卡時(shí)就可以貨比三家，選擇適合自己用卡習(xí)慣的卡片。
1透支利率改為0.035%到0.05%區(qū)間。
“銀行已經(jīng)將透支利率改為0.035%到0.05%的區(qū)間，并將于明年1月1日起開(kāi)始執(zhí)行。”廣發(fā)銀行信用卡中心工作人員向北京晨報(bào)記者介紹，從明年1月1日起，持卡人如果觸及透支利率，就將按照新規(guī)執(zhí)行。不同綜合征信背景的持卡人也將享受差異化的透支利率。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前各家銀行普遍都將透支利率調(diào)整為0.035%至0.05%區(qū)間。
實(shí)際上，持卡人在使用信用卡消費(fèi)后，沒(méi)有按時(shí)還款，就需要按照各家銀行規(guī)定的透支利率來(lái)支付利息。銀行普遍規(guī)定，支付利息的天數(shù)是從持卡人消費(fèi)之日起計(jì)息，至歸還之日。
在央行新規(guī)中規(guī)定，信用卡透支利率上限為日利率0.05%，下限為上限的0.7倍。信用卡透支的計(jì)結(jié)息方式，以及對(duì)信用卡溢繳款是否計(jì)付利息及其利率標(biāo)準(zhǔn)，由銀行確定。
而在新規(guī)實(shí)施前，透支利率并沒(méi)有浮動(dòng)空間，各家銀行執(zhí)行的利率普遍為0.05%。對(duì)于溢繳款，現(xiàn)在各家銀行基本都不計(jì)付利息，而未來(lái)出于競(jìng)爭(zhēng)考慮，可能會(huì)有銀行打破這個(gè)“慣例”。
央行表示，目前各發(fā)卡機(jī)構(gòu)信用卡風(fēng)控能力和定價(jià)能力參差不齊，進(jìn)行利率上限和下限指導(dǎo)，有利于避免個(gè)別發(fā)卡機(jī)構(gòu)盲目降價(jià)打價(jià)格戰(zhàn)。“在目前信息披露機(jī)制有待加強(qiáng)的情況下，設(shè)置透支利率上限有利于防止個(gè)別發(fā)卡機(jī)構(gòu)不合理收取過(guò)高利息，保障持卡人合法權(quán)益?！?/p>
2免息還款期由發(fā)卡機(jī)構(gòu)自主確定。
央行新規(guī)規(guī)定，持卡人透支消費(fèi)享受免息還款期和最低還款額待遇的條件和標(biāo)準(zhǔn)等，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)自主確定。而此前央行規(guī)定，信用卡免息還款期最長(zhǎng)為60天、首月最低還款額不得低于當(dāng)月透支余額的10%。
資深信用卡專家董征表示，這意味著未來(lái)銀行信用卡可能會(huì)出現(xiàn)90天免息期的產(chǎn)品。持卡人在選擇信用卡的時(shí)候，可能就會(huì)在此方面進(jìn)行比較，對(duì)于小銀行而言，這樣的產(chǎn)品可以增加競(jìng)爭(zhēng)力。
而在記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前大部分銀行仍然維持最長(zhǎng)60天以內(nèi)的免息期。但一個(gè)對(duì)于最低還款額，已經(jīng)有銀行表示，將按照當(dāng)月透支余額5%或10%來(lái)執(zhí)行。
央行表示，此前的規(guī)定，使發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)不同層次的客戶缺乏差異服務(wù)的彈性和空間，不利于發(fā)卡機(jī)構(gòu)自主創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)。新規(guī)取消上述限制，旨在賦予發(fā)卡機(jī)構(gòu)更多自主決策空間，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)策略和持卡人風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)靈活組合免息還款期和最低還款額待遇，為持卡人提供多樣化選擇，形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的市場(chǎng)格局。
3超授信額度不得收取超限費(fèi)。
如果您在使用信用卡時(shí)，在一個(gè)賬單周期中，累計(jì)使用的金額信用額度在賬單日當(dāng)天超過(guò)該卡實(shí)際核準(zhǔn)的信用額度，在以前要對(duì)超額部分按一定比例繳納超限費(fèi)。不過(guò)，央行新規(guī)規(guī)定，發(fā)卡機(jī)構(gòu)向持卡人提供超過(guò)授信額度用卡服務(wù)的，不得收取超限費(fèi)。
在記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有不少銀行信用卡已經(jīng)取消了超限費(fèi)。中信銀行表示，銀行自6月1日起取消“信用卡超限費(fèi)”服務(wù)項(xiàng)目，并將繼續(xù)采取免費(fèi)策略。而招商等銀行則在今年9月份時(shí)取消了信用卡超限費(fèi)。而浦發(fā)、交通、平安等銀行則表示將從明年元旦開(kāi)始，取消這一收費(fèi)項(xiàng)目。
對(duì)于禁止收取超限費(fèi)，央行表示，目前發(fā)卡機(jī)構(gòu)已能夠通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)超過(guò)授信額度交易的自動(dòng)控制，且通過(guò)對(duì)超限部分透支收取利息也能達(dá)到覆蓋成本和風(fēng)險(xiǎn)的目的，因此禁止發(fā)卡銀行向持卡人收取超限費(fèi)，以規(guī)范發(fā)卡機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)。
4取消滯納金協(xié)議約定是否收取違約金。
央行新規(guī)規(guī)定，取消信用卡滯納金，對(duì)于持卡人違約逾期未還款的行為，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)與持卡人通過(guò)協(xié)議約定是否收取違約金，以及相關(guān)收取方式和標(biāo)準(zhǔn)。并且發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)向持卡人收取的違約金和年費(fèi)、取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、貨幣兌換費(fèi)等服務(wù)費(fèi)用不得計(jì)收利息。這條新規(guī)被業(yè)內(nèi)人士看做是《通知》中影響最大的一條。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前大多數(shù)銀行已經(jīng)取消了滯納金，并增加違約金的款項(xiàng)。目前，多數(shù)銀行執(zhí)行的違約金為“最低還款額未還部分的5%”，與此前滯納金政策一致。
董崢表示，將“滯納金”改為“違約金”并非僅是名稱上的變化。滯納金更多的是“行政色彩”，而“違約金”則更多了一份商量的余地。并且與此前未還滯納金收取利息相比，違約金等服務(wù)的費(fèi)用將不許收取利息。
以工行為例，其在公告中寫明，違約金“按最低還款額未還部分的5%收取，每期最高500元人民幣或500港幣或500澳門元或100美元或100歐元(其余外幣賬戶按最高100美元等值外幣收取)或按協(xié)議約定收取”。
此外，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各家銀行對(duì)于違約金的最低限額有不同的規(guī)定。其中，廣發(fā)、中信等違約金最低收取20元，而交通、招商等銀行最低為10元。
5取現(xiàn)額度上調(diào)至每日最高1萬(wàn)元。
自后天起，用信用卡取現(xiàn)救急的額度，將上調(diào)至每日最高1萬(wàn)元。根據(jù)新規(guī)規(guī)定，持卡人通過(guò)柜面和自動(dòng)柜員機(jī)(atm)等自助機(jī)具，以現(xiàn)鈔形式獲得信用卡預(yù)借現(xiàn)金額度內(nèi)資金，每卡每日累計(jì)不得超過(guò)人民幣1萬(wàn)元。
實(shí)際上，現(xiàn)行每卡每日累計(jì)人民幣僅有2000元。央行表示，對(duì)于其他預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)限額，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)經(jīng)營(yíng)策略、持卡人風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和限額設(shè)置需求，與持卡人通過(guò)協(xié)議自主約定。
不僅如此，新規(guī)還規(guī)定，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可自主確定是否提供現(xiàn)金充值服務(wù)，并與持卡人協(xié)議約定每卡每日限額，但不得將持卡人信用卡預(yù)借現(xiàn)金額度內(nèi)資金劃轉(zhuǎn)至其他信用卡，以及非持卡人的銀行結(jié)算賬戶或支付賬戶。
在記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分銀行仍保留信用卡轉(zhuǎn)賬功能，但也有一些銀行暫停了信用卡轉(zhuǎn)賬功能。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇八
人民銀行今日發(fā)布《中國(guó)人民銀行關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，于2017年1月1日起施行。《通知》取消了現(xiàn)行統(tǒng)一規(guī)定的信用卡透支利率標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行透支利率上限、下限區(qū)間管理，透支利率上限為日利率萬(wàn)分之五，透支利率下限為日利率萬(wàn)分之五的0.7倍。
同時(shí)，《通知》引入“違約金”取代“滯納金”，對(duì)于持卡人違約逾期未還款的行為，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)與持卡人通過(guò)協(xié)議約定是否收取違約金，以及相關(guān)收取方式和標(biāo)準(zhǔn)。
《通知》順應(yīng)深化金融改革的要求，結(jié)合當(dāng)前信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)，以改進(jìn)信用卡服務(wù)和保障消費(fèi)者合法權(quán)益為核心，統(tǒng)籌兼顧業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求和防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，科學(xué)把握政府與市場(chǎng)的關(guān)系，從推進(jìn)信用卡利率市場(chǎng)化、減少信用卡息費(fèi)規(guī)則相關(guān)行政干預(yù)、優(yōu)化信用卡預(yù)借現(xiàn)金服務(wù)、規(guī)范信用卡交易信息、保障持卡人合法權(quán)益等方面作出制度安排，旨在引導(dǎo)發(fā)卡機(jī)構(gòu)建立健全多樣化、差異化、個(gè)性化的信用卡產(chǎn)品與服務(wù)體系，促進(jìn)信用卡產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
《通知》取消了現(xiàn)行統(tǒng)一規(guī)定的信用卡透支利率標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行透支利率上限、下限區(qū)間管理，提升發(fā)卡機(jī)構(gòu)信用卡利率定價(jià)的自主性和靈活性。同時(shí)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可自主確定信用卡透支的計(jì)結(jié)息方式、溢繳款利息標(biāo)準(zhǔn)等，進(jìn)一步拓展創(chuàng)新空間。
《通知》取消了關(guān)于透支消費(fèi)免息還款期最長(zhǎng)期限、最低還款額標(biāo)準(zhǔn)以及附加條件的現(xiàn)行規(guī)定，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)基于商業(yè)原則和持卡人需求自主確定;取消滯納金，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)和持卡人協(xié)議約定違約金;取消超限費(fèi)，并規(guī)定發(fā)卡機(jī)構(gòu)不得對(duì)服務(wù)費(fèi)用計(jì)收利息。
《通知》優(yōu)化了信用卡預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理機(jī)制，清晰界定現(xiàn)金提取、現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金充值等預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型，配套制定改進(jìn)服務(wù)、規(guī)范管理相關(guān)要求。持卡人通過(guò)atm辦理預(yù)借現(xiàn)金提取業(yè)務(wù)的每卡每日累計(jì)限額由人民幣2000元提高至人民幣1萬(wàn)元。允許向本人銀行結(jié)算賬戶、本人支付賬戶辦理現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金充值，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)基于風(fēng)險(xiǎn)可控、商業(yè)可持續(xù)原則開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。
此外，《通知》著重強(qiáng)調(diào)信用卡交易信息的真實(shí)性、完整性、可追溯性，從明確發(fā)卡機(jī)構(gòu)信息披露責(zé)任、改進(jìn)非本人交易處理和持卡人損失補(bǔ)償?shù)确矫鎻?qiáng)化持卡人權(quán)益保障機(jī)制。
推動(dòng)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)滿足居民日常消費(fèi)支付和個(gè)人消費(fèi)信貸需求具有重要作用?！锻ㄖ纷鳛橥晟菩庞每I(yè)務(wù)監(jiān)管政策的重要舉措，有利于激發(fā)信用卡市場(chǎng)活力，促進(jìn)市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)信用卡服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)，對(duì)鼓勵(lì)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需和促進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革具有積極作用。
中國(guó)人民銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人就《關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》答記者問(wèn)。
日前，中國(guó)人民銀行發(fā)布了《中國(guó)人民銀行關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)，自2017年1月1日起實(shí)施。中國(guó)人民銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人就《通知》有關(guān)問(wèn)題回答了記者提問(wèn)。
一、請(qǐng)問(wèn)《通知》出臺(tái)的背景是什么?
從1985年我國(guó)第一張信用卡誕生以來(lái)，信用卡產(chǎn)業(yè)在“金卡工程”等國(guó)家政策的推動(dòng)下，得到了長(zhǎng)足發(fā)展。截至2015年底，全國(guó)信用卡在用發(fā)卡數(shù)量共計(jì)3.9億張，信用卡期末應(yīng)償信貸余額為3.1萬(wàn)億元，占國(guó)內(nèi)居民人民幣短期消費(fèi)貸款比重約75%，對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)、便利居民日常生活和支持社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，信用卡市場(chǎng)出現(xiàn)了一些新情況、新問(wèn)題，有必要從制度上進(jìn)行改革、引導(dǎo)和規(guī)范。一是現(xiàn)有監(jiān)管制度對(duì)信用卡利率、免息還款期最長(zhǎng)期限、最低還款額和滯納金等信用卡產(chǎn)品的核心內(nèi)容規(guī)定過(guò)于細(xì)致和固化，不利于信用卡產(chǎn)品和服務(wù)的多元化發(fā)展，不利于激發(fā)信用卡市場(chǎng)活力;二是隨著消費(fèi)金融創(chuàng)新升級(jí)和個(gè)人經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日益豐富，持卡人對(duì)信用卡透支消費(fèi)、預(yù)借現(xiàn)金等服務(wù)提出了更加個(gè)性化和多樣化需求;三是近年來(lái)，持卡人糾紛和信用卡息費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)有發(fā)生，持卡人權(quán)益保障制度亟需完善。
人民銀行高度重視信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展，結(jié)合當(dāng)前信用卡市場(chǎng)的新形勢(shì)，以改進(jìn)信用卡服務(wù)和保障消費(fèi)者合法權(quán)益為核心，科學(xué)把握、統(tǒng)籌兼顧業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求和防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，在充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，研究制定了《通知》，以引導(dǎo)發(fā)卡機(jī)構(gòu)建立健全差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，促進(jìn)信用卡產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
二、信用卡利率市場(chǎng)化的原因和具體措施是什么?
在信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，政府規(guī)定統(tǒng)一固定利率，有利于形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化信用卡產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)推動(dòng)信用卡產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展起到了積極作用。隨著信用卡市場(chǎng)內(nèi)、外部環(huán)境變化，現(xiàn)有信用卡利率政策已不能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)在：一是目前信用卡利率定價(jià)缺乏靈活性和差異性，難以滿足持卡人對(duì)循環(huán)信用服務(wù)的個(gè)性化和多樣化需求;二是固定單一利率束縛了發(fā)卡機(jī)構(gòu)信用卡資產(chǎn)業(yè)務(wù)的精細(xì)化發(fā)展，不利于有效發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)資源配置的決定性作用，不利于信用卡產(chǎn)業(yè)從“跑馬圈地”向“精耕細(xì)作”轉(zhuǎn)型升級(jí);三是信用卡透支利率與存貸款利率之間未建立聯(lián)動(dòng)關(guān)系，信用卡對(duì)鼓勵(lì)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的作用未得到充分發(fā)揮。
對(duì)此，人民銀行積極研究信用卡利率政策，審慎、穩(wěn)妥推進(jìn)信用卡利率市場(chǎng)化發(fā)展?？紤]到近年來(lái)信用卡市場(chǎng)逐漸成熟，風(fēng)險(xiǎn)管理體系日趨完善，信用卡分期付款自主定價(jià)已為利率市場(chǎng)化作出嘗試并積累了一定經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)信用卡利率市場(chǎng)化的條件基本成熟，人民銀行充分聽(tīng)取有關(guān)各方意見(jiàn)，確立了分步推進(jìn)信用卡利率市場(chǎng)化的總體思路。在借鑒國(guó)外成熟信用卡市場(chǎng)利率水平、調(diào)研國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況的基礎(chǔ)上，確定透支利率上限為現(xiàn)行透支利率標(biāo)準(zhǔn)日利率萬(wàn)分之五，透支利率下限在日利率萬(wàn)分之五的基礎(chǔ)上下浮30%。同時(shí)，配套放開(kāi)信用卡透支計(jì)結(jié)息方式、對(duì)溢繳款是否計(jì)息及其利率標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)政策限制，以進(jìn)一步完善利率市場(chǎng)化機(jī)制。
三、為什么要對(duì)信用卡透支利率設(shè)置上限和下限?
對(duì)信用卡利率設(shè)置上限和下限，待時(shí)機(jī)成熟再全面實(shí)施市場(chǎng)定價(jià)，主要基于以下考慮：一是實(shí)施分步走、漸進(jìn)式改革，有利于發(fā)卡機(jī)構(gòu)在過(guò)渡期內(nèi)進(jìn)一步積累定價(jià)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)其完善信用卡利率定價(jià)機(jī)制;二是目前各發(fā)卡機(jī)構(gòu)信用卡風(fēng)控能力和定價(jià)能力參差不齊，進(jìn)行利率上限和下限指導(dǎo)，有利于避免個(gè)別發(fā)卡機(jī)構(gòu)盲目降價(jià)打價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致不公平競(jìng)爭(zhēng)和高風(fēng)險(xiǎn)客戶過(guò)度舉債，從而增加信用風(fēng)險(xiǎn)，引發(fā)市場(chǎng)局部混亂;三是在目前信息披露機(jī)制有待加強(qiáng)的情況下，設(shè)置透支利率上限有利于防止個(gè)別發(fā)卡機(jī)構(gòu)不合理收取過(guò)高利息，保障持卡人合法權(quán)益。
下一步，人民銀行將積極推動(dòng)發(fā)卡機(jī)構(gòu)建立健全信用卡利率定價(jià)和經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，結(jié)合信用卡市場(chǎng)發(fā)展情況和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，穩(wěn)步推進(jìn)信用卡利率市場(chǎng)化進(jìn)程。
四、為什么要取消對(duì)免息還款期及最低還款額的限制?
免息還款期和最低還款額待遇是信用卡的重要特征和核心服務(wù)?，F(xiàn)行《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定信用卡免息還款期最長(zhǎng)為60天、首月最低還款額不得低于當(dāng)月透支余額的10%，并統(tǒng)一規(guī)定持卡人享受免息還款期和最低還款額待遇的'條件，使發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)不同層次的客戶缺乏差異服務(wù)的彈性和空間，不利于發(fā)卡機(jī)構(gòu)自主創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)?！锻ㄖ啡∠鲜鱿拗疲荚谫x予發(fā)卡機(jī)構(gòu)更多自主決策空間，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)策略和持卡人風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)靈活組合免息還款期和最低還款額待遇，為持卡人提供多樣化選擇，形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的市場(chǎng)格局。
五、《通知》引入“違約金”取代“滯納金”，并禁止收取超限費(fèi)，有何考慮?
“滯納金”的概念帶有較強(qiáng)行政強(qiáng)制色彩，不適宜用于平等市場(chǎng)主體之間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。立足于公平原則和合同關(guān)系，對(duì)于持卡人違約逾期未還款的行為，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)與持卡人通過(guò)協(xié)議約定是否收取違約金，以及相關(guān)收取方式和標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí)，鑒于目前發(fā)卡機(jī)構(gòu)已能夠通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)超過(guò)授信額度交易的自動(dòng)控制，且通過(guò)對(duì)超限部分透支收取利息也能達(dá)到覆蓋成本和風(fēng)險(xiǎn)的目的，因此禁止發(fā)卡銀行向持卡人收取超限費(fèi)，以規(guī)范發(fā)卡機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)。
六、《通知》對(duì)信用卡預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)有何改進(jìn)?
信用卡預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)具有無(wú)交易背景的特點(diǎn)，是發(fā)卡機(jī)構(gòu)為便利持卡人日常資金使用而推出的特殊服務(wù)。鑒于發(fā)卡機(jī)構(gòu)掌握持卡人資信狀況和還款能力等信息，對(duì)該類業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制主要依賴于發(fā)卡機(jī)構(gòu)?！锻ㄖ芳骖櫢倪M(jìn)服務(wù)和防范風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)制定了基本要求。
一是明確界定信用卡預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，將預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)分為現(xiàn)金提取、現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金充值三種類型，并對(duì)每種業(yè)務(wù)類型進(jìn)行了明確界定。
二是完善預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)限額制度。合理平衡持卡人提現(xiàn)需求和風(fēng)險(xiǎn)防范需要，將持卡人通過(guò)atm辦理信用卡現(xiàn)金提取業(yè)務(wù)的限額，由現(xiàn)行每卡每日累計(jì)人民幣2000元提高至人民幣1萬(wàn)元。對(duì)于其他預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)限額，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)經(jīng)營(yíng)策略、持卡人風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和限額設(shè)置需求，與持卡人通過(guò)協(xié)議自主約定。
三是提出風(fēng)險(xiǎn)管理要求。規(guī)定現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金充值的收款賬戶應(yīng)分別為本人銀行結(jié)算賬戶、本人支付賬戶，禁止不同信用卡之間的轉(zhuǎn)賬，并強(qiáng)調(diào)了交易信息的真實(shí)性、完整性和可追溯性，在滿足持卡人合理需求、為發(fā)卡機(jī)構(gòu)預(yù)留創(chuàng)新空間的基礎(chǔ)上最大限度堵塞漏洞、減少風(fēng)險(xiǎn)損失。要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)在合作機(jī)構(gòu)真實(shí)反映、準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)相關(guān)交易信息的基礎(chǔ)上，基于風(fēng)險(xiǎn)可控、商業(yè)可持續(xù)原則確定是否提供現(xiàn)金充值服務(wù)，并充分發(fā)揮利率等價(jià)格杠桿的作用追求風(fēng)險(xiǎn)和收益的最優(yōu)平衡，以達(dá)到鼓勵(lì)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展的目的。
七、《通知》對(duì)信用卡持卡人有何影響?
總體而言，《通知》有利于為持卡人提供個(gè)性化、差異化服務(wù)，豐富持卡人選擇，改進(jìn)信用卡的功能，大大提升用卡體驗(yàn)。推進(jìn)信用卡利率市場(chǎng)化、放開(kāi)免息還款期和最低還款額待遇等方面限制、規(guī)范預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)等相關(guān)政策，將進(jìn)一步促進(jìn)發(fā)卡機(jī)構(gòu)建立多樣化、差異化和個(gè)性化的信用卡產(chǎn)品與服務(wù)體系，為持卡人帶來(lái)更多選擇。例如，持卡人可以根據(jù)個(gè)人偏好、資信狀況和還款習(xí)慣等，選擇符合自身需要的利率、免息還款期和最低還款額待遇等相關(guān)信用卡產(chǎn)品;持卡人通過(guò)atm辦理信用卡現(xiàn)金提取的限額提高了，可適應(yīng)其臨時(shí)或緊急用現(xiàn)需求。同時(shí)，《通知》取消超限費(fèi)，并規(guī)定發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)向持卡人收取的違約金和年費(fèi)、取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、貨幣兌換費(fèi)等服務(wù)費(fèi)用不得計(jì)收利息，減少了持卡人利息支出。
八、《通知》如何體現(xiàn)對(duì)持卡人的權(quán)益保障?
一是保障持卡人知情權(quán)。要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)充分披露信用卡申請(qǐng)條件、收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)以及信用卡標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議與章程等內(nèi)容，以顯著方式提示持卡人注意信用卡協(xié)議中與其有重大利害關(guān)系的事項(xiàng)，確保持卡人充分知悉并確認(rèn)接受。
二是尊重持卡人選擇權(quán)。要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)充分尊重持卡人真實(shí)意愿，調(diào)整信用卡利率標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)至少提前45個(gè)自然日按照約定方式通知持卡人，且持卡人有權(quán)在新利率標(biāo)準(zhǔn)生效之日前選擇銷戶。
三是保護(hù)持卡人資金安全。要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)妥善處理偽卡交易和賬戶盜用等非本人授權(quán)交易，及時(shí)引導(dǎo)持卡人留存證據(jù)，按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行差錯(cuò)爭(zhēng)議處理，并定期向持卡人反饋處理進(jìn)度。鼓勵(lì)發(fā)卡機(jī)構(gòu)通過(guò)商業(yè)保險(xiǎn)合作和計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金等方式，依法對(duì)持卡人損失予以合理補(bǔ)償。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇九
注：不是本地戶口的，需提供暫住證，類似水電費(fèi)的單據(jù)掃描件，主要是確認(rèn)一下暫住地址是否一致!
祝君好運(yùn)!
收入證明。
×××公司。
茲證明×××(先生/女士)是我公司員工，在××部門任××職務(wù)。
至今為止，一年以來(lái)總收入約為×××萬(wàn)元。
特此證明。
本證明僅用于證明我公司員工的工作及在我公司的`工資收入，不作為我公司對(duì)該。
員工任何形勢(shì)的擔(dān)保文件。
蓋章：
日期：年月日
申請(qǐng)信用卡銀行有印制好的收入證明，你填好后拿回單位蓋章就行，不用工作證明。
收入證明。
茲證明____身份證號(hào)()為本公司職員，在本公司____崗位工作，并已經(jīng)在本公司任職____年____月，年收入為_(kāi)_____元;此證明只作為員工申辦信用卡專用，不做其他用途。
特此證明。
附注：?jiǎn)挝蝗Q：
公司電話總機(jī)：
地址：
公司簽章:。
另外月收入寫3千的話信用額度一般在到5000之間。
收入證明。
其中：7月：4500元。
8月：5500。
9月：5000。
電話：123456456。
地址：北京天-安-門158號(hào)。
0826。
茲證明我公司(xxxx公司)員工xxx在我司工作xx年，任職xx部門xx經(jīng)理(職位)，每月總收入xxxxx.00元，為稅后(或稅前)薪金。
xxxx公司。
x年x月x日。
記住要蓋個(gè)公章。
個(gè)人收入證明。
茲有我公司(xxxx公司)員工xxx，身份證號(hào)碼：xxxxxx，在我司工作xx年，任職xx部門xx經(jīng)理(職位)，年收入為人民幣xxxxx元。
特此證明!
_______公司(加蓋公章)。
____年____月_____日。
收入證明。
茲證明_______為本單位職工，固定月收入_______，年收入為_(kāi)______，本證明僅限用于申請(qǐng)中信信用卡，且不負(fù)責(zé)員工的信用卡法律及欠款責(zé)任。
特此證明!
單位蓋章：______________公司。
____年____月_____日。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇十
第一條上海浦東發(fā)展銀行信用卡(個(gè)人卡)(下稱“信用卡”)是上海浦東發(fā)展銀行(下稱“發(fā)卡銀行”)通過(guò)其直屬分支機(jī)構(gòu)上海浦東發(fā)展銀行信用卡中心(下稱“信用卡中心”)向社會(huì)公開(kāi)發(fā)行的、給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)后還款，并可在中國(guó)境內(nèi)或境外使用，以人民幣或美元分別結(jié)算的雙幣種信用卡。
第二條信用卡按所加入的國(guó)際信用卡組織不同分為visa卡和mastercard卡。按還款法律責(zé)任不同分為主卡和附屬卡。按信用等級(jí)不同分為白金卡、金卡和普通卡。
第三條為了有效地向社會(huì)各界提供信用卡服務(wù)，根據(jù)《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》和國(guó)家外匯管理局有關(guān)規(guī)定，特制定本章程。
第四條信用卡中心、持卡人均須遵守本章程。
第五條。
信用卡是具有信用消費(fèi)、取款、還款和轉(zhuǎn)賬結(jié)算等功能的信用支付工具。
第六條持卡人持信用卡，可在全球visa/mastercard國(guó)際信用卡組織、中國(guó)銀聯(lián)及信用卡中心指定的商戶購(gòu)物消費(fèi)，并可在全球貼有visa/mastercard標(biāo)識(shí)、及在境內(nèi)貼有中國(guó)銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的atm和visa/mastercard國(guó)際信用卡組織、中國(guó)銀聯(lián)及信用卡中心指定的取現(xiàn)點(diǎn)提取現(xiàn)金。
第三章信用卡的申領(lǐng)條件及申領(lǐng)手續(xù)。
第七條。
凡年滿21周歲，具有完全民事行為能力、有合法、穩(wěn)定收入來(lái)源及償付能力，且資信良好的自然人，均可憑本人有效身份證件及信用卡中心要求的其他文件向信用卡中心申請(qǐng)信用卡個(gè)人卡主卡。主卡持卡人可為其他年滿18周歲，具有完全民事行為能力的自然人申領(lǐng)附屬卡。
第八條申請(qǐng)人申請(qǐng)信用卡時(shí)，應(yīng)按信用卡中心的規(guī)定，正確、完整、真實(shí)地填寫申請(qǐng)表和提交信用卡中心要求的資料，同意信用卡中心向有關(guān)方面查詢，并保留和使用相關(guān)資料。申請(qǐng)人在申請(qǐng)表上簽字確認(rèn)即表示同意遵守申請(qǐng)表中各項(xiàng)規(guī)定并遵守《上海浦東發(fā)展銀行信用卡(個(gè)人卡)章程》與《上海浦東發(fā)展銀行信用卡(個(gè)人卡)領(lǐng)用合約》(下稱“《領(lǐng)用合約》”)及其后之修訂版本。
第九條信用卡中心保留根據(jù)申請(qǐng)人的資信狀況決定是否予以發(fā)卡的權(quán)利。若決定予以發(fā)卡，則確定信用卡種類及授予申請(qǐng)人的信用額度等。若不予發(fā)卡，信用卡中心無(wú)須向申請(qǐng)人說(shuō)明理由，相關(guān)申請(qǐng)資料無(wú)須退回。
第十條持卡人領(lǐng)取信用卡時(shí)，應(yīng)立即在信用卡背面的簽名欄內(nèi)簽上與申請(qǐng)表相同的簽名，并在使用信用卡交易時(shí)使用相同的簽名，否則，由此產(chǎn)生的損失由持卡人負(fù)責(zé)。
第十一條信用卡中心將向持卡人分別提供客戶服務(wù)熱線語(yǔ)音服務(wù)初始密碼和交易服務(wù)初始密碼。持卡人應(yīng)將初始密碼及時(shí)更改。
第十二條信用卡的有效期限最長(zhǎng)為3年，過(guò)期自動(dòng)失效，但持卡人使用信用卡所發(fā)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系不變。若持卡人不愿到期換領(lǐng)新卡，應(yīng)于信用卡的有效期限到期前1個(gè)月以書(shū)面或雙方認(rèn)可的其它形式通知信用卡中心，同時(shí)須及時(shí)將信用卡交回信用卡中心，并辦理銷戶手續(xù)。否則，信用卡中心視為持卡人自愿到期換領(lǐng)新卡，將由信用卡中心確定是否給予持卡人換發(fā)新卡，若因持卡人的違反本章程及《領(lǐng)用合約》等原因而決定不再給持卡人換發(fā)新卡，信用卡中心無(wú)須向持卡人說(shuō)明理由。
第四章信用卡的賬戶及交易管理。
第十三條信用卡只限持卡人本人使用，不得轉(zhuǎn)讓，出租或轉(zhuǎn)借，否則，因此產(chǎn)生的一切后果由持卡人承擔(dān)。
第十四條第十四條信用卡賬戶的固定信用額度最高為人民幣5萬(wàn)元(含等值外幣)。同一持卡人單筆透支發(fā)生額不得超過(guò)人民幣2萬(wàn)元(含等值外幣)，在境內(nèi)每卡每日累計(jì)取現(xiàn)不超過(guò)人民幣2千元(含等值外幣)，在境外每卡每日累計(jì)取現(xiàn)不超過(guò)美元1千元(含等值外幣)，每卡每月累計(jì)取現(xiàn)不超過(guò)美元5千元(含等值外幣)，每卡六個(gè)月內(nèi)累計(jì)取現(xiàn)不超過(guò)美元1萬(wàn)元(含等值外幣)，每卡一年內(nèi)累計(jì)取現(xiàn)金額不超過(guò)美元2萬(wàn)元(含等值外幣)，或遵從國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。
第十五條第十五條信用卡中心保留核定或隨時(shí)調(diào)整持卡人固定信用額度或給與持卡人額外臨時(shí)信用額度的權(quán)力。同時(shí)信用卡中心保留根據(jù)該信用卡額度核定或調(diào)整其中部分為美元額度以及取現(xiàn)額度的權(quán)利。主卡與附屬卡持卡人將共同享用該信用額度或其中的美元額度及取現(xiàn)額度。
第十六條持卡人若選擇以自動(dòng)轉(zhuǎn)賬方式還款，信用卡中心有權(quán)直接接受持卡人授權(quán)賬戶所扣款項(xiàng)，轉(zhuǎn)入其信用卡賬戶，用于償還欠款。
第十七條持卡人應(yīng)以相應(yīng)的幣種償還對(duì)賬單所列明的款項(xiàng)。還款順序?qū)⒃凇额I(lǐng)用合約》中與持卡人另行約定。信用卡中心保留決定并更改還款順序的'權(quán)利。
第十八條持卡人在visa和mastercard國(guó)際信用卡組織指定的境外銀行網(wǎng)點(diǎn)、atm或特約商戶支取外幣現(xiàn)鈔或購(gòu)物消費(fèi)時(shí)，或在信用卡中心指定的境內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)支取外幣現(xiàn)鈔時(shí)，均記入其雙幣種卡美元賬戶;持卡人在中國(guó)銀聯(lián)和信用卡中心指定的境內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)、atm或特約商戶支取人民幣現(xiàn)鈔或購(gòu)物消費(fèi)時(shí)，均記入其雙幣種卡人民幣賬戶。
第十九條雙幣種卡的外幣資金以持卡人合法持有的外幣現(xiàn)。
第二十一條持卡人在境內(nèi)消費(fèi)、取現(xiàn)及使用其它交易設(shè)備時(shí)，須遵守中國(guó)銀聯(lián)、信用卡中心和收單銀行有關(guān)規(guī)定;在境外消費(fèi)或取現(xiàn)時(shí)，應(yīng)分別按visa/mastercard國(guó)際信用卡組織及收單銀行的有關(guān)規(guī)定辦理。
第二十二條凡使用密碼進(jìn)行的交易，信用卡中心均視為持卡人本人所為，依據(jù)密碼等電子數(shù)據(jù)信息辦理的各類結(jié)算交易所產(chǎn)生的電子信息交易記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。凡未使用密碼進(jìn)行的交易，登記有持卡人簽名的交易憑證為該項(xiàng)交易的有效憑證。
第二十三條持卡人應(yīng)在安全的技術(shù)和商戶環(huán)境下在互聯(lián)網(wǎng)(internet)上使用信用卡，信用卡中心保留拒絕處理或支付懷疑涉及非法賭博等根據(jù)適用法律可能為不合法的互聯(lián)網(wǎng)交易。因可能涉及非法互聯(lián)網(wǎng)交易所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和損失由持卡人自行承擔(dān)責(zé)任。
第二十四條信用卡遺失或被竊時(shí)，持卡人應(yīng)及時(shí)通過(guò)信用卡中心24小時(shí)客戶服務(wù)熱線辦理電話掛失，掛失即時(shí)生效。掛失生效前所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失由持卡人承擔(dān)。持卡人與他人合謀或有其它不誠(chéng)實(shí)行為，或者不配合信用卡中心調(diào)查情況時(shí)，由持卡人承擔(dān)所有損失，信用卡中心不承擔(dān)任何責(zé)任。掛失后，信用卡中心可為持卡人換發(fā)新卡。
第五章計(jì)息和收費(fèi)辦法。
第二十五條。
信用卡中心對(duì)信用卡賬戶內(nèi)的資金不計(jì)付利息。
第二十六條持卡人持信用卡進(jìn)行非現(xiàn)金交易可享受如下優(yōu)惠條件：
(一)免息還款期待遇。從信用卡中心記賬日至信用卡中心規(guī)定的到期還款日間為免息還款期。持卡人在到期還款日當(dāng)日截止時(shí)間前，償還所使用全部款項(xiàng)即可享受免息還款期待遇，無(wú)須支付非現(xiàn)金交易的利息。免息還款期最長(zhǎng)為50天。
(二)最低還款額待遇。持卡人也可按照信用卡中心規(guī)定的最低還款額還款。
第二十七條持卡人持信用卡進(jìn)行非現(xiàn)金交易時(shí)選擇了最低還款額方式，則不再享受免息還款期待遇。應(yīng)支付未償還部分自信用卡中心記賬日起按規(guī)定利率計(jì)付的利息。
第二十八條持卡人持信用卡進(jìn)行的現(xiàn)金交易以及因之而產(chǎn)生的取現(xiàn)手續(xù)費(fèi),不享受免息還款期和最低還款額待遇,應(yīng)支付自信用卡中心記賬日起按規(guī)定利率計(jì)付的利息。
第二十九條首月的最低還款額為當(dāng)月欠款額的10%。
第三十條信用卡透支按月記收復(fù)利，透支利率為日利率萬(wàn)分之五，并根據(jù)中國(guó)人民銀行的此項(xiàng)利率調(diào)整而調(diào)整。
第三十一條持卡人還款未達(dá)到信用卡中心要求的最低還款額時(shí)，除按上述計(jì)息方法支付利息外，對(duì)最低還款額未還部分，還須按月支付5%的滯納金。
第三十二條持卡人應(yīng)在信用卡中心核定的信用額度內(nèi)用卡，一旦超出信用卡中心核定的信用額度用卡時(shí)，須將超額部分資金全額還清，同時(shí)須支付按超出額度部分的5%的超限費(fèi)。
第三十三條信用卡中心保留向持卡人收取信用卡年費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的權(quán)利。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》執(zhí)行并將在《領(lǐng)用合約》中約定。
第六章信用卡中心的權(quán)利和義務(wù)。
第三十四條。
信用卡中心的權(quán)利：(一)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，有權(quán)向有關(guān)方面查詢并審查申請(qǐng)人的資信狀況，有權(quán)索取、留存和使用申請(qǐng)人的個(gè)人資料，同時(shí)有權(quán)向征信機(jī)構(gòu)提供持卡人的資信狀況。
(二)對(duì)持卡人未在規(guī)定期限內(nèi)歸還欠款的，信用卡中心有權(quán)催收、依法追索并停止持卡人信用卡之使用。
(三)對(duì)不遵守有關(guān)法規(guī)、《上海浦東發(fā)展銀行信用卡(個(gè)人卡)章程》等規(guī)定的持卡人，信用卡中心有權(quán)取消其持卡人資格并停止持卡人信用卡之使用而不必預(yù)先通知，并可授權(quán)有關(guān)單位或人員收回其卡片。
(四)對(duì)由于持卡人違背章程有關(guān)條款給發(fā)卡行造成損失的，信用卡中心有權(quán)申請(qǐng)法律保護(hù)并依法追究持卡人的法律責(zé)任。
(五)保留信用卡所有權(quán)即保留賦予持卡人用卡或取消持卡人用卡的權(quán)利，保留追回全部欠款(包括因催收或追索產(chǎn)生的費(fèi)用)的權(quán)利。在進(jìn)行催收和追索債務(wù)等工作時(shí)，可將持卡人的有關(guān)數(shù)據(jù)提供與相關(guān)單位和人員。
(六)信用卡中心有權(quán)對(duì)持卡人收取一定的費(fèi)用并計(jì)入其賬戶?！渡虡I(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將在《領(lǐng)用合約》中與持卡人另行約定。
(七)章程及《領(lǐng)用合約》中約定的其他權(quán)利。
第三十五條信用卡中心的義務(wù)：(一)向申請(qǐng)人提供有關(guān)信用卡的使用說(shuō)明資料。
(二)對(duì)持卡人關(guān)于賬務(wù)情況的查詢和改正要求給予答復(fù)。
(三)按雙方約定的方式，按月向持卡人提供對(duì)賬單服務(wù);但若自上月結(jié)單后，沒(méi)有任何交易且賬戶沒(méi)有任何未償還余額或信用卡中心已與持卡人另有約定時(shí)，可不向持卡人提供當(dāng)月賬單。
(四)對(duì)持卡人的資信數(shù)據(jù)負(fù)有保密責(zé)任(法律另有規(guī)定除外，包括協(xié)助國(guó)家強(qiáng)制機(jī)關(guān)進(jìn)行司法執(zhí)行或按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定向征信機(jī)構(gòu)履行會(huì)員義務(wù))。
(五)對(duì)持卡人的還款處理將依照相關(guān)法律法規(guī)以及國(guó)家外匯管理局和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)等監(jiān)管機(jī)構(gòu)的部門規(guī)章和文件執(zhí)行。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)持卡人的違規(guī)行為將按相關(guān)規(guī)定上報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)。
第七章持卡人的權(quán)利與義務(wù)。
第三十六條。
持卡人(包括主卡持卡人及附屬卡持卡人)的權(quán)利：(一)享有信用卡中心對(duì)信用卡所承諾的各項(xiàng)服務(wù)，有權(quán)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)不符質(zhì)量的服務(wù)進(jìn)行投訴。
(二)有權(quán)知悉信用卡的功能、使用方法，收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、適用利率及有關(guān)的計(jì)算公式。
(三)有權(quán)向信用卡中心免費(fèi)索取一年以內(nèi)最近3期的對(duì)賬單。
(四)有權(quán)在到期還款日前對(duì)不符的賬務(wù)進(jìn)行查對(duì)。
(五)對(duì)雙幣種卡項(xiàng)下形成的外匯欠款(包括利息和費(fèi)用)，無(wú)論是信用卡中心或國(guó)際信用卡組織所授權(quán)的，持卡人均可依照外匯管理局規(guī)定的相關(guān)服務(wù)貿(mào)易的交易憑證，用外幣現(xiàn)鈔或外匯存款或以人民幣資金購(gòu)匯償還全部或部分欠款。
第三十七條。
持卡人(包括主卡持卡人及附屬卡持卡人)的義務(wù):(一)主卡持卡人應(yīng)承擔(dān)其信用卡項(xiàng)下包括主卡及附屬卡發(fā)生的全部債務(wù)責(zé)任。附屬卡持卡人應(yīng)就此向信用卡中心承擔(dān)連帶責(zé)任。主卡及附屬卡卡號(hào)的變更在任何情況下均不改變債務(wù)責(zé)任的承擔(dān)。
(二)申請(qǐng)時(shí)應(yīng)向信用卡中心提供真實(shí)、有效的資料，并妥善保管《領(lǐng)用合約》。
(三)如遷往異地、工作變動(dòng)、通訊地址及電話變更、單位名稱變更等，應(yīng)及時(shí)與信用卡中心聯(lián)系辦理資料變更手續(xù)。否則,信用卡中心將不承擔(dān)因此而產(chǎn)生的損失.
(四)應(yīng)對(duì)自己的信用卡賬戶情況、交易服務(wù)密碼和客戶服務(wù)熱線語(yǔ)音服務(wù)密碼承擔(dān)保密責(zé)任，應(yīng)妥善保管好自己持有的信用卡,若因自己保管或使用不善等原因造成的損失，由持卡人自行承擔(dān)。
(五)應(yīng)按照《領(lǐng)用合約》的規(guī)定，按時(shí)償還費(fèi)用、利息、取現(xiàn)款、消費(fèi)款等;不得以商戶糾紛或與其它第三方的糾紛等為由拒絕支付所欠信用卡中心款項(xiàng)。
(六)未收到對(duì)賬單應(yīng)主動(dòng)查詢，若在到期還款日前未向信用卡中心提出異議，則視同其已認(rèn)可全部交易。
(七)在境外使用本信用卡，應(yīng)限于服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)下支付，不得用于資本項(xiàng)下投資及貿(mào)易支付，也不得用于國(guó)家法律所禁止的非法交易和行為。若發(fā)生此類交易,持卡人應(yīng)自行承擔(dān)由此引起的全部法律責(zé)任,同時(shí)，仍有義務(wù)用外幣現(xiàn)鈔或外匯存款償還欠款。
(八)遵守本章程(包括其任何修改和變更)和《領(lǐng)用合約》的規(guī)定。
第八章附則。
第三十八條。
本章程未盡事宜，按照《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》、國(guó)家外匯管理局和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)等有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
持卡人與信用卡中心的具體權(quán)利和義務(wù)由《領(lǐng)用合約》具體約定。
第三十九條本章程由信用卡中心負(fù)責(zé)制定和解釋，經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。本章程及其任何修改均對(duì)所有當(dāng)事人具有同等的約束力。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇十一
注：不是本地戶口的`，需提供暫住證，類似水電費(fèi)的單據(jù)掃描件，主要是確認(rèn)一下暫住地址是否一致!
祝君好運(yùn)!
收 入 證 明
×××公司
茲證明×××(先生/女士)是我公司員工，在××部門任××職務(wù)，銀行信用卡收入證明。
至今為止，一年以來(lái)總收入約為×××萬(wàn)元。
特此證明。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇十二
你們好！
我是09申請(qǐng)貴行雙幣信用卡金卡,因現(xiàn)工作崗位調(diào)動(dòng)，諸多事物之使用需要，如酒店、客戶會(huì)餐等，每次需要帶上其它銀行信用卡，望貴行對(duì)本卡的信用額度予以提升，使該卡能真正意義上為客戶帶來(lái)方便，非常之感謝！
申請(qǐng)人：
聯(lián)系電話：
手機(jī)：
日期：
備注:經(jīng)查看我司一職員現(xiàn)申請(qǐng)的信用額度已為**，為什么我們以前辦理的反而很低呢？使我們現(xiàn)有的信用卡成為雞肋。
收入證明。
茲有是我單位正式員工，在部門，擔(dān)任職位，每月實(shí)發(fā)工資為元，年收入。
為元。
特此證明！
（注：本證明僅用于本單位在職正式人員辦理信用卡，本單位對(duì)其真實(shí)性。
負(fù)責(zé)，不承擔(dān)職工欠款還款責(zé)任。）。
申請(qǐng)人:。
經(jīng)辦人：
單位蓋章：
銀行信用卡工作計(jì)劃篇十三
因工作需要、受組織重托，我擔(dān)任了xx支行信用卡部總經(jīng)理，一年來(lái)在市行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以市行整體工作布署為指導(dǎo)思想，在信用卡部日常工作中堅(jiān)持以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的運(yùn)作體系，樹(shù)立全新的服務(wù)形象，打造獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，各項(xiàng)工作取得長(zhǎng)足發(fā)展。截止年末，信用卡部本部門超額3,006張完成市行下達(dá)全年發(fā)卡任務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入955萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入達(dá)574萬(wàn)元。借此機(jī)會(huì)將一年來(lái)的工作做如下述職。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。
對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分有意義的一年，經(jīng)過(guò)多年孜孜不倦的追求，我終于在黨組織的關(guān)懷和老黨員的熏陶下，敲開(kāi)了黨組織的大門，有幸成為中國(guó)共產(chǎn)黨的預(yù)備黨員，開(kāi)始了自己政治生命的新篇章。特別是年初伊始受分支行領(lǐng)導(dǎo)任命，我走上了xx支行信用卡部總經(jīng)理的工作崗位，全面負(fù)責(zé)信用卡部的日常管理工作；可以說(shuō)工作崗位的變動(dòng)、工作擔(dān)子的加重、新政治生命的開(kāi)始讓我深深感到進(jìn)一步提高自身素質(zhì)真是刻不容緩。
在工作中，我十分注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。自己除了對(duì)《中國(guó)信用卡》、《中國(guó)金融時(shí)報(bào)》每期必看、每天必讀，以掌握大量有關(guān)信用卡的國(guó)內(nèi)、國(guó)外，本行、它行的信息外，更注重學(xué)習(xí)上級(jí)行下達(dá)的各種文件領(lǐng)會(huì)其思想內(nèi)容；注重學(xué)習(xí)經(jīng)常變化的新增的業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)內(nèi)容，自己必須做到融會(huì)貫通。通過(guò)學(xué)習(xí)使得自己能夠更好的勝任本職工作；通過(guò)學(xué)習(xí)我個(gè)人不論是敬業(yè)精神、思想境界、還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高。
二、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束。
一是向行領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。學(xué)習(xí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從。
二是向同志學(xué)。在信用卡部?jī)?nèi)部，我信奉“眾人拾柴火焰高”的道理。對(duì)重大事宜，工作安排首先與卡部的業(yè)務(wù)經(jīng)理、各組組長(zhǎng)共同商議，共同探討每一項(xiàng)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)及注意事項(xiàng)，防患未然，避免“一言堂”所帶來(lái)的負(fù)面影響。
三是與卡部的每一位同志共勉。領(lǐng)導(dǎo)信任我讓我來(lái)負(fù)責(zé)卡部的全面工作，但這不等于說(shuō)我就沒(méi)有缺點(diǎn)。所以在日常工作中我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律已、寬以待人，讓員工們感到卡部大家庭的溫暖，感受到工作著是美麗的。
四是堅(jiān)持公平原則，在用人方面能夠出已公心，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，工作能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
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銀行信用卡工作計(jì)劃篇十四
北京商報(bào)記者調(diào)查了13家銀行發(fā)現(xiàn)，目前，五大行以及招行、浦發(fā)等銀行都已經(jīng)調(diào)整了信用卡違約金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)銀行發(fā)布的收費(fèi)調(diào)整公告，銀行都取消了超限費(fèi)，并將滯納金調(diào)整為違約金。工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、華夏銀行、中信銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行11家銀行都按照最低還款額未還清部分的5%收取透支費(fèi)。
此外，平安銀行和北京銀行根據(jù)金額和卡種實(shí)行差別費(fèi)率。就平安銀行來(lái)看，若未償還透支本金不超過(guò)20元或3美元時(shí)，按照未償還透支本金收取;未償還透支本金超過(guò)20元或3美元時(shí)，違約金按照最低還款額未還清部分的5%。北京銀行公務(wù)卡信用卡，按最低還款額未還部分的3%收取;公務(wù)卡信用卡以外其他信用卡業(yè)務(wù)，按最低還款額未還部分的'5%收取。
不過(guò)，雖然絕大部分銀行在違約金的收取標(biāo)準(zhǔn)上基本一致，但各家銀行設(shè)置了最低、最高收取費(fèi)用的限額，這也需要引起消費(fèi)者的注意。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工商銀行、中國(guó)銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行等銀行未設(shè)置最低標(biāo)準(zhǔn)。
從設(shè)置最低標(biāo)準(zhǔn)的銀行來(lái)看，農(nóng)行標(biāo)準(zhǔn)最低，為1元，其次為建設(shè)銀行的5元，而招商銀行、廣發(fā)銀行單位卡、民生銀行、北京銀行、交通銀行最低均為10元，中信銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行(單幣卡、雙幣卡)為20元。而設(shè)置透支收費(fèi)最高額度的只有工商銀行和華夏銀行兩家，其中，工商銀行為500元，華夏銀行為元。
中國(guó)人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院客座研究員董希淼表示，從利率市場(chǎng)化的角度，信用卡應(yīng)該更加市場(chǎng)化一些?！锻ㄖ反蟠筮~進(jìn)了一步，但是還不夠。比如說(shuō)信用卡利率上有上限和下限，下一步還可以再放開(kāi)。
銀行在新調(diào)整的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中也指出，信用卡透支收費(fèi)可按照協(xié)議定價(jià)，取消現(xiàn)行統(tǒng)一規(guī)定的信用卡透支利率標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行透支利率上限、下限區(qū)間管理，這意味著違約金收費(fèi)可由銀行和持卡人自行商議決定。值得注意的是，新規(guī)也明確，每卡每日現(xiàn)金提取金額由2000元提高至1萬(wàn)元。銀行在新的標(biāo)準(zhǔn)中也進(jìn)行了調(diào)整。
董希淼認(rèn)為，信用卡新規(guī)把更多的自主權(quán)交給商業(yè)銀行，如定價(jià)、違約金的收取、費(fèi)率的確定等，將根據(jù)商業(yè)銀行和持卡人的約定進(jìn)行，以后不同的銀行或者同一家銀行針對(duì)不同的客戶群體、同一張信用卡在不同的推廣階段，都可以有不同的政策，這有利于信用卡業(yè)務(wù)的差異化發(fā)展。
對(duì)于信用卡費(fèi)率的一些變化，銀行客服人員提醒，新規(guī)雖然把尺度放開(kāi)，但也是有一定的限制，在使用時(shí)需要注意。融360分析師李永梅表示，新規(guī)強(qiáng)調(diào)了銀行核對(duì)交易信息一致性、真實(shí)性的義務(wù)，針對(duì)盜刷現(xiàn)象猖獗，還有對(duì)非本人授權(quán)交易的處理，明確了銀行的義務(wù)，進(jìn)一步保護(hù)了持卡人的資金安全。
銀行信用卡工作計(jì)劃篇十五
因工作需要、受組織重托，我擔(dān)任了xx支行信用卡部總經(jīng)理，一年來(lái)在市行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以市行整體工作布署為指導(dǎo)思想，在信用卡部日常工作中堅(jiān)持以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的運(yùn)作體系，樹(shù)立全新的服務(wù)形象，打造獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，各項(xiàng)工作取得長(zhǎng)足發(fā)展。截止年末，信用卡部本部門超額3,006張完成市行下達(dá)全年發(fā)卡任務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入955萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入達(dá)574萬(wàn)元。借此機(jī)會(huì)將一年來(lái)的工作做如下述職。
對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分有意義的一年，經(jīng)過(guò)多年孜孜不倦的追求，我終于在黨組織的關(guān)懷和老黨員的熏陶下，敲開(kāi)了黨組織的大門，有幸成為中國(guó)共產(chǎn)黨的預(yù)備黨員，開(kāi)始了自己政治生命的新篇章。特別是年初伊始受分支行領(lǐng)導(dǎo)任命，我走上了xx支行信用卡部總經(jīng)理的工作崗位，全面負(fù)責(zé)信用卡部的日常管理工作；可以說(shuō)工作崗位的變動(dòng)、工作擔(dān)子的加重、新政治生命的開(kāi)始讓我深深感到進(jìn)一步提高自身素質(zhì)真是刻不容緩。
在工作中，我十分注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。自己除了對(duì)每期必看、每天必讀，以掌握大量有關(guān)信用卡的國(guó)內(nèi)、國(guó)外，本行、它行的信息外，更注重學(xué)習(xí)上級(jí)行下達(dá)的各種文件領(lǐng)會(huì)其思想內(nèi)容；注重學(xué)習(xí)經(jīng)常變化的新增的業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)內(nèi)容，自己必須做到融會(huì)貫通。通過(guò)學(xué)習(xí)使得自己能夠更好的勝任本職工作；通過(guò)學(xué)習(xí)我個(gè)人不論是敬業(yè)精神、思想境界、還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高。
一是向行領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。學(xué)習(xí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從。
二是向同志學(xué)。在信用卡部?jī)?nèi)部，我信奉“眾人拾柴火焰高”的道理。對(duì)重大事宜，工作安排首先與卡部的業(yè)務(wù)經(jīng)理、各組組長(zhǎng)共同商議，共同探討每一項(xiàng)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)及注意事項(xiàng)，防患未然，避免“一言堂”所帶來(lái)的負(fù)面影響。
三是與卡部的每一位同志共勉。領(lǐng)導(dǎo)信任我讓我來(lái)負(fù)責(zé)卡部的全面工作，但這不等于說(shuō)我就沒(méi)有缺點(diǎn)。所以在日常工作中我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律已、寬以待人，讓員工們感到卡部大家庭的溫暖，感受到工作著是美麗的。
四是堅(jiān)持公平原則，在用人方面能夠出已公心，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，工作能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
從年初到現(xiàn)在信用卡部開(kāi)展了一系列的如“吃就有禮”、“消費(fèi)積分抵年費(fèi)”等一系列優(yōu)惠持卡人的宣傳活動(dòng)，再加上營(yíng)銷中心不定期的、大都在休息日搞的宣傳活動(dòng)。我不管怎么累，家里有多少事，我都堅(jiān)持親臨現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)持到各宣傳點(diǎn)尋視。用自己的行為從點(diǎn)滴做起，維護(hù)信用卡部的整體形象，維護(hù)xx行的社會(huì)威信。
一年來(lái)，我思考最多的就是怎樣才能讓的人在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)并接受xx信用卡？怎樣才能讓xx卡走進(jìn)千家萬(wàn)戶？為了開(kāi)展業(yè)務(wù)，我獨(dú)辟蹊徑，以客戶的身份親自到中行辦理長(zhǎng)城卡、到工行辦理牡丹卡、到建行辦龍卡，仔細(xì)研究其他行有關(guān)信用卡的開(kāi)展情況、服務(wù)及管理情況，做到知已知彼。就是通過(guò)這些耐心細(xì)致的工作我不僅找到了做好xx信用卡的突破口，而且為xx信用卡的發(fā)行闖下一片天空。僅以沈陽(yáng)郵政局為例，我在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)郵政局不僅是大的國(guó)營(yíng)，收益性單位，而且收入相對(duì)穩(wěn)定。我就以此為切入點(diǎn)，多次登門拜見(jiàn)郵政局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，宣傳xx信用卡特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。在與郵政局領(lǐng)導(dǎo)達(dá)到共識(shí)的情況下，通過(guò)該局下發(fā)紅頭文件和專人負(fù)責(zé)的形式，與郵政局合作共發(fā)卡達(dá)2751張。
一年來(lái)我借助總行與南航航空公司協(xié)作推出“南航明珠信用卡優(yōu)惠活動(dòng)”的平臺(tái)，及時(shí)成立了專門項(xiàng)目組，派專人在沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)安檢處和候機(jī)大廳駐寨，不遺余力向南航員工、候機(jī)旅客宣講“南航明珠信用卡”及我行其他品種信用卡的功能、特點(diǎn)、申請(qǐng)手續(xù)進(jìn)行了全方位介紹和現(xiàn)場(chǎng)辦卡業(yè)務(wù)，共受理南航員工和現(xiàn)場(chǎng)辦理1,386張，取得了良好效果。
截卡底，信用卡部已實(shí)現(xiàn)收入955萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入574萬(wàn)元，超額完成計(jì)劃的4%；全年新增發(fā)卡量8,368張,其中信用卡部共辦卡4,556張，比任務(wù)計(jì)劃的1,550張多完成3,006張；實(shí)際發(fā)展特約商戶達(dá)255家，總交易額達(dá)7.26億元，較上年同期增長(zhǎng)了24%；總收單量達(dá)4.37億元；發(fā)展打折商戶82家，卡均收入以達(dá)227.68元；新增不良透支率為1.84%，低于總行要求的2.5%的控制指標(biāo)，累計(jì)壞賬率為7.41%，高于總行要求的5%的控制指標(biāo)(這是我們?cè)谥亟鉀Q的問(wèn)題)。
多年來(lái)價(jià)值觀念和思維方式的形成使我對(duì)人生、對(duì)事業(yè)都有了自己的感悟。我沒(méi)有什么奢求，努力工作是我的追求，說(shuō)句實(shí)話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我支持的最好方式。
我們xx支行信用卡部從第二季度起，采取總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、普通員工共同商議的辦法，建立健全卡部各項(xiàng)規(guī)章制度及風(fēng)險(xiǎn)防范措施。特別對(duì)容易出現(xiàn)的配送成品卡交接、會(huì)計(jì)專業(yè)賬務(wù)處理做了詳明、可行的規(guī)定。在四月份的分行稽核檢查和八月份總行稽核檢查中，我們信用卡部的內(nèi)部控制工作受到了好評(píng)。
風(fēng)險(xiǎn)防范是我們信用卡部多年工作的重中之重。按照總行的考核定率，遵循“規(guī)范管理深化年”所賦于風(fēng)險(xiǎn)防范的.新內(nèi)容，我們克服追求發(fā)卡數(shù)量造成不良卡增多的困難，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)催收工作采取了“新增不良透支率”和“核銷壞賬率”雙考核辦法，規(guī)定兩項(xiàng)指標(biāo)分別控制在2.5%和5%以內(nèi)，利用委外催收辦法加大催收力度。到底我們支行新增不良透支率為1.84%，完全控制在總行2.5%指標(biāo)范圍內(nèi)。
在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作中的不足，表現(xiàn)在：一是政治理論水平需進(jìn)一步提高。二是認(rèn)知水平需進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是對(duì)工作中可以出現(xiàn)的問(wèn)題和困難要有一定的預(yù)見(jiàn)性，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。
已經(jīng)過(guò)去，工作也開(kāi)始走上正軌。對(duì)新一年的工作重點(diǎn)，有幾個(gè)方面的展望。
一是爭(zhēng)取一季度內(nèi)解決郵政還款通路問(wèn)題。
二是做好營(yíng)銷中心的接收、善后處理工作。
三是完成卡部?jī)?nèi)部人員重組。因?yàn)橛行I(yè)務(wù)總行已上收，這樣相關(guān)小組的業(yè)務(wù)量、人員配置需做新的調(diào)整，充分調(diào)動(dòng)各部門、各崗位人員的積極性、創(chuàng)造性，為達(dá)到卡部總體效益最大化目標(biāo)做好鋪墊。
四是開(kāi)拓本地區(qū)聯(lián)名卡市場(chǎng)，走聯(lián)合發(fā)展之路，增加xx卡的市場(chǎng)占有率。
五是做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作及今年的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
以上是我一年來(lái)的工作情況，取得這樣的成績(jī)這和卡部全體員工共同努力是分不開(kāi)的。，任重而道遠(yuǎn)，有機(jī)遇更有挑戰(zhàn)，我將帶領(lǐng)卡部同仁，緊緊跟上市行的改革步伐，堅(jiān)定信心、扎實(shí)工作，為實(shí)現(xiàn)xx支行各項(xiàng)工作健康有序發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
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