在寫總結(jié)時，我們可以對自己的表現(xiàn)進行客觀的評價和分析，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進的措施?？偨Y(jié)的重點應(yīng)該放在經(jīng)驗教訓和改進措施上，而不是太過糾結(jié)于問題本身。接下來是一些經(jīng)過精心挑選的總結(jié)樣本，希望能對大家寫作提供參考和啟示。
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇一
回想20xx，我的工作同樣閱歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開端了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，煽動著我需要支付更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就曩昔了，在部分領(lǐng)導的培養(yǎng)與同事們的贊助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)治理員的崗?fù)ぢ氊煛q末，每小我都應(yīng)該梳理未來，此刻就將自己近一年來的如下：
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處置懲罰，收費，基本設(shè)施、設(shè)備維護，情況衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部分檢查等。
催繳治理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是治理處20xx年度的主要工作，經(jīng)由與物業(yè)公司各個部分的同事通力合作下年夜部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處置懲罰。檔案治理。文件批轉(zhuǎn)等。面對龐雜瑣碎的年夜量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節(jié)拍；提高工作效率。沉著解決各項事務(wù)，力爭周全。準確。適度。避免疏漏和毛病。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表示在*，物業(yè)治理員工作對我而言是一個新崗?fù)?；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不克不及游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不敷細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導提供有效的抉擇計劃數(shù)據(jù)方面有待進一步提高；第四，和部分領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待增強。
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇二
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年來到了，回首20xx年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我物業(yè)部全體員工在公司領(lǐng)導的指揮和關(guān)心下，團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績，嚴格按照質(zhì)量標準和工作流程進行工作。下面匯報下一年來的具體工作：
1、完善各項管理規(guī)章制度
（1）新制定了住宅樓消防巡查記錄。
（2）嚴格按照公司下發(fā)的各崗位職責，各管理制度進行管理，檢查。
（3）登統(tǒng)計管理齊全，接到報修電話有記錄，維修過后有回訪記錄，開會培訓記錄清楚。
（4）工作細化到人，細化到點。出現(xiàn)任何問題時，大家都知道找誰。
（5）做到每周有主管例會。每月全體員工例會。
2、完善配套設(shè)備設(shè)施
（1）今年跟甲方申請重新規(guī)劃辦公樓及住宅樓的機動車停車位，重新劃線。留出消防通道生命安全線，讓業(yè)主們更好的規(guī)范停車。
（2）今年申請重新裝修辦公樓衛(wèi)生間吊頂，及增加衛(wèi)生間數(shù)量，以前是在六層十二層有吸煙室，后全市全面展開禁止辦公樓內(nèi)吸煙，吸煙室就一直空著，這次裝修改造成衛(wèi)生間。
3、員工培訓
（1）按公司要求每月對員工進行培訓，員工手冊，質(zhì)量檢查標準、安全生產(chǎn)，消防安全等等。通過培訓讓員工們掌握了各自的工作技能，熟記公司的方針理念。加強對服務(wù)質(zhì)量的提升，提高員工整體素質(zhì)。
（2）今年正值19大召開，組織員工進行觀看學習現(xiàn)在的讓我的國家有多么的強大，為自己的國家而自豪。
（3）今年人員流失較大。項目部現(xiàn)有16名員工，20xx年入職有6名。占到了30%。
4、配套的應(yīng)急預(yù)案健全
（1）安全生產(chǎn)小組的組建，確保在對突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時能夠從容應(yīng)對，消除安全隱患。保護業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。
（2）今年的火災(zāi)多發(fā)，全市對安全消防管理更加嚴謹，海淀區(qū)的消防隊每月都會進行一次全面檢查，這更加督導我們完善消防的應(yīng)急預(yù)案，我部帶領(lǐng)員工進行了消防實戰(zhàn)演習。
（1）工程部在完成日常的巡查，檢查，日常維修工作同時，認真記錄了每次維修所需的材料，做到了進出帳明細。年底給甲方馬師傅提供了全面的燈泡、燈管、水龍頭等使用數(shù)據(jù)。
（2）今年維修班組為館里更換了所有的應(yīng)急出口燈，及加裝樓梯應(yīng)急照明燈，時間緊任務(wù)重。辦公樓的應(yīng)急出口燈的電源是跟照明線路連接的，操作起來非常困難，而且都是在據(jù)地面40公分左右，電工師傅們都是蹲著進行作業(yè)。
（3）工程部協(xié)同保潔部整理了住宅樓的自行車棚，樓梯通道及電梯間，把堵塞安全通道的所有雜物，自行車，舊家具等全部清空。
（4）發(fā)現(xiàn)所有需要大修的和各種安全隱患都及時上報甲方，保證甲方能安全生產(chǎn)工作。
（5）年度維修統(tǒng)計：更換維修燈管燈泡類共計：825次。維修水龍頭水管共計103次。疏通下水道共計142次。維修門窗共計78次。
（1）保潔部在日常清潔完成情況下，還服務(wù)了國際電影節(jié)，大學生電影節(jié)，法國電影節(jié)開幕式。在環(huán)境衛(wèi)生上沒有任何投訴。我部門全體員工加班，保證工程和保潔不出任何問題。
（2）配合工程部清理樓道內(nèi)小廣告，清洗住宅樓紗窗等工作。
（3）在綠化方面也做出了成績，跟甲方溝通，讓他們購置了新的樹苗，月季花，重新規(guī)劃種植。定期防治病蟲害，達到自然、和諧、美觀的效果。讓小花園更加生機勃勃。
（4）全年共接待會議服務(wù)400余次。其中包括多次的電影首映發(fā)布，研討等。
真是不總結(jié)不知道，匯總以上的數(shù)據(jù)，我衷心感謝我部的所有同仁。是他們的辛勤勞動，是他們的責任使然，使得部門全年平安度過，沒有任何安全事故，沒有重大投訴。在此，我在此對我部門員工說聲謝謝！
今年是我部門第一年對住宅樓業(yè)主進行自助收費，我部門
全年預(yù)算指標120萬。我們完成121萬。這中間的艱辛，困難。我想不用我說，各位收費經(jīng)理都知道。非常感謝公司領(lǐng)導及第一項目部經(jīng)常的給予我部門已指導、鼓勵。讓我們克服困難，傳授我們經(jīng)驗，才使得我們得以完成最終目標。
（1）加強員工的培訓工作，時刻提醒員工應(yīng)該怎樣工作，怎樣與甲方溝通，怎樣與業(yè)主溝通，說話的方式，和換位思考等，提升整體業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。
（2）自身的管理能力有待加強，多向公司領(lǐng)導及各部經(jīng)理吸取經(jīng)驗，提升專業(yè)知識和管理水平。
（3）巡查力度不夠，多走動起來，跟業(yè)主多溝通，方便收取物業(yè)費用。
以上是對20xx年的一個小結(jié)，有很多不足之處，希望各位領(lǐng)導給予更多的指點，讓我能從中學習到更多的管理經(jīng)驗，更好的為公司服務(wù)。物業(yè)工作責任重大，物業(yè)服務(wù)永無止境，讓我們不忘初心，牢記使命，跟公司所有同仁一起迎接新的20xx年。
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇三
我20xx年xx月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是我主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，我?guī)ьI(lǐng)全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
20xx年，xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到95%，經(jīng)過初步測算20xx年xx物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超x萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
1、認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務(wù)、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
2、物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。
3、辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
4、解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，我率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。
5、定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
20xx年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進行內(nèi)審，并于20xx年x月接受中國質(zhì)量認證中心的審核。
1、積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)xx實際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
2、強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。
3、加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。
20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計，服務(wù)滿意率全部達標與xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
1、密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
2、實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
3、著重重關(guān)注xx企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。
20xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)xx物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造xx物業(yè)的品牌做出自己貢獻！
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇四
一年來，我?guī)ьI(lǐng)全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理創(chuàng)新服務(wù)，無論是在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
20xx年xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力也逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
1、認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務(wù)、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
3、辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
4、定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求仔細傾聽他們的想法，保證員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
20xx年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。
1、積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)公司實際情況，出臺多項管理制度并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
2、強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。
3、加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力增加外拓形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。
20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。
1、密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
2、實行定期溝通回訪制，每周五按時撰寫書面報告，總結(jié)一周運行情況。
20xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，切實做好物業(yè)的各項工作，為業(yè)主提供更舒適便捷的環(huán)境！
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇五
我20xx年x月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是我主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，我?guī)ьI(lǐng)全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
20xx年，xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到x%，經(jīng)過初步測算物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超x萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
舉措1：認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務(wù)、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2：xx物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
舉措4：消化掉，我率先垂范，帶領(lǐng)安解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間保班組x名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。
舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
20xx年，我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進行內(nèi)審，并于20xx年x月接受中國質(zhì)量認證中心的審核。
舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)實際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2：強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。
舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。
舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、認真負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響。
20xx在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計，服務(wù)滿意率全部達標與xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2：實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
舉措3：著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。
20xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造物業(yè)的品牌做出自己貢獻！
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇六
20xx年，在xx公司和xx公司（甲方）的正確領(lǐng)導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書，結(jié)合小區(qū)實際，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況：
一年來，我處強化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
（一）規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時上下班，請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導批準，出勤率達xx，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成任務(wù)的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達xx。
（二）規(guī)范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率xx。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達xx。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調(diào)閱。
（三）規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時；業(yè)主有效投訴處理率xx，業(yè)主（住戶）服務(wù)需求回訪率達xx以上。
同時，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率xx以上，不合格服務(wù)整改合格率xx。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。
一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理。
（一）交房工作有條不紊。管理處完成了x月底一期xx聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和xx公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進行妥善整改維修。
（二）房屋驗收認真細致。管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實施全程管理。為了進一步完善小區(qū)一期xx棟別墅及x棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報發(fā)商。同時配合開發(fā)商、施工隊、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達xx以上。管理處本著對業(yè)主負責的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續(xù)對已交房屋進行全面檢查，統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。
（三）管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強了對施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。
（四）日常設(shè)施養(yǎng)護良好。今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修；對供水系統(tǒng)進行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運行。對小區(qū)標志性建筑進行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告xx公司有關(guān)領(lǐng)導，及時進行了修繕。
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積xx畝，維護樹木xx棵，消毒除害xx次。
（一）提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月xx對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的x顆景觀樹進行松土澆水養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護期內(nèi)，我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時處理業(yè)主提出的問題。我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進行刷白、防凍處理。
（二）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天xx按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進行清洗和維護，對x棟樣板房和xx棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔，主要負責島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責清運到區(qū)外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負責。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。
xx小區(qū)地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為樹形象、保安全的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。
（一）履行防衛(wèi)職責。xx小區(qū)保安中隊xx保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責。我處根據(jù)實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認真的貫徹執(zhí)行，使管理責任造成的責任事故為零。
（二）強化保安訓練。我處按照用什么、學什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于一次實戰(zhàn)演練，提高實際指揮演練水平。
（三）完成任務(wù)出色。由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓，使隊員在xx公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導的好評。駐地一方保一方平安，與xx派出所、xx社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實施。我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作，確保xx公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。
我處嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費，合理控制消費性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。20xx年收取服務(wù)費共計xxx元。
（一）賬目管理詳實清晰。我處根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財務(wù)制度，我處細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。
（二）收費管理及時無誤。我處結(jié)合xx小區(qū)的實際，遵循服務(wù)費協(xié)議收繳辦法，認真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。同時，協(xié)助xx公司及時收繳施工單位的水電費。
（三）合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費。
一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等；也有部分設(shè)備達不到運行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，xx裝修的業(yè)主有xx為別墅、xx公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。
三是小區(qū)內(nèi)的標識系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇七
1、根據(jù)市房管局文件精神，對全縣資質(zhì)以內(nèi)的開發(fā)企業(yè)和物業(yè)企業(yè)進行了08年度優(yōu)秀房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)及先進會員單位和先進工作者優(yōu)秀評選推薦工作，并按要求向市局上報了相關(guān)材料。
2、根據(jù)縣政府【20xx】6號文件要求，結(jié)合我縣居民住房狀況、發(fā)展目標，在主管局長的帶領(lǐng)下編制了（20xx—20xx年）住房建設(shè)用地計劃及住房建設(shè)規(guī)劃圖。
3、準確及時做好全縣房地產(chǎn)開發(fā)情況統(tǒng)計報表的上報工作。
根據(jù)市局對房地產(chǎn)開發(fā)情況的有關(guān)要求，我們每月深入到英泰、大民地產(chǎn)、財富天下及我局開發(fā)公司等開發(fā)公司就計劃投資、建筑戶數(shù)、建筑面積、房屋價格等方面進行了認真細致的調(diào)查了解，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進行認真核對，每月都能按要求及時準確上報市局。
5、針對局物業(yè)管理公司入住龍城花園后的配套遺留問題，及時和開發(fā)公司、物業(yè)公司進行了溝通和協(xié)調(diào)，要求開發(fā)公司按照物業(yè)管理。
條例。
等法律法規(guī)進行配套，解決了公測、垃圾桶等配套設(shè)施，安裝了電子監(jiān)控設(shè)備，達到了居住標準。
6、根據(jù)市房管局宛房（20xx）138號文件要求，在局辦公室等部門的配合下，我們對全縣20xx年以來房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進行了大調(diào)查。在統(tǒng)一協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，同時尋求在各相關(guān)部門工作的親朋好友幫忙，先后深入到統(tǒng)計局、稅務(wù)局、土地局、財政局、城建局、規(guī)劃局等部門，就開發(fā)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展情況、中介及房屋測繪機構(gòu)情況、總開發(fā)規(guī)模及面積、經(jīng)濟適用住房建設(shè)情況、建設(shè)用地及房地產(chǎn)業(yè)稅費繳納情況等方面的數(shù)據(jù)進行了認真細致的調(diào)查收.，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進行了認真匯總和核對，按要求及時準確完成了共15份報表的上報工作。
7、認真處理各類物業(yè)管理投訴事件。
8、認真做好住宅小區(qū)綜合驗收工作。
10月份以來，根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》的要求，和局執(zhí)法大隊等單位一起對全縣住宅小區(qū)進行了綜合驗收。經(jīng)排查對不合格小區(qū)下發(fā)了.改處罰。
通知。
書，為營造良好居住環(huán)境、構(gòu)建和諧淅川、樹立房管局形象做出了應(yīng)有貢獻。
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇八
1、物業(yè)管理服務(wù)不規(guī)范。少數(shù)物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)不規(guī)范，存在無資質(zhì)服務(wù)現(xiàn)象。
2、業(yè)主委員會和業(yè)主大會運作不規(guī)范以及業(yè)主的意識有待提高。全縣物業(yè)管理小區(qū)都沒有成立業(yè)主委員會，民主決策的作用得不到充分發(fā)揮。
存在上述問題的主要原因，是市場機制和物業(yè)管理企業(yè)。
制度。
尚未建立健全。經(jīng)我們調(diào)查，住宅小區(qū)自建、自管以及根本無人管理的現(xiàn)象較普遍。部分物業(yè)管理企業(yè)在進行經(jīng)營活動中未經(jīng)招投標，或經(jīng)營過程中隨意制定物業(yè)管理費，造成市場的混亂和不穩(wěn)定。同時因市場的不成熟，物管企業(yè)資質(zhì)、服務(wù)人員、設(shè)備設(shè)施管理參差不齊，造成服務(wù)意識不高、專業(yè)技能不精、管理制度不規(guī)范，對物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)領(lǐng)會掌握不透徹，這些都容易導致小區(qū)管理矛盾激化而引發(fā)糾紛，影響著全縣住宅小區(qū)的和諧與穩(wěn)定，是制約物業(yè)管理工作發(fā)展的重要因素。
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇九
針對我股情況和今年工作中存在的不足，在新的一年里打算主要做好以下幾個方面的工作：
（一）繼續(xù)加強商品房預(yù)售許可證和住宅建設(shè)審批書的發(fā)放管理工作，按照有關(guān)規(guī)定嚴格把關(guān)，不符合條件的決不發(fā)證。
（二）加強對物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。
加大《物權(quán)法》及新修改的《物業(yè)管理條例》在轄區(qū)內(nèi)的宣傳力度，加強對業(yè)主的正面引導，幫助群眾樹立正確方的案,范.歡、.性的物業(yè)服務(wù)觀和消費觀。
（三）加強指導，努力建立物業(yè)管理新機制。
對全縣管理不規(guī)范的住宅小區(qū)，我們將幫助推廣市場化管理模式，引進服務(wù)質(zhì)量高、管理體制完善的物業(yè)企業(yè)進入小區(qū)管理。以加速建立物業(yè)管理的新機制。
（四）做好業(yè)主委員會成立指導工作。
指導各住宅小區(qū)逐步成立業(yè)主委員會。在20xx年的工作中，我們將繼續(xù)以維護小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益為宗旨，認真監(jiān)督指導全縣范圍內(nèi)的住宅小區(qū)做好成立業(yè)主委員會的工作。
總之，我股09年工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題。在今后的工作中，我們將在局領(lǐng)導班子和主管局長的指導下，以促進行業(yè)又好又快發(fā)展為己任，克服困難，履行職能，搞好服務(wù)，為構(gòu)建和諧、平安的住宅物業(yè)管理環(huán)境做出更大的貢獻。
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇十
我是某物業(yè)公司保潔部的主管，年終需要總結(jié)，由于工作繁忙，時間緊迫，請各位幫忙。(開頭，結(jié)尾詳細一些，中間的具體內(nèi)容我自己再填)謝謝!一種新的工作理念指導我走完了20xx年，當著20xx年來臨之際，對過去歲月的回顧、思考、過濾將為明天積累很多的經(jīng)驗；一種潛在的能量驅(qū)使著我為明天的工作獻出更多的愛。
進入20xx年大廈開始內(nèi)部裝修，經(jīng)理把我從“交易廳”抽出來加強施工現(xiàn)場安全監(jiān)視。匆忙走馬上任，樓上樓下不同方位的施工現(xiàn)場，堆滿物品的樓道，來來往往的施工人員，這一景觀把大廈弄的熱鬧非凡。領(lǐng)導交給我的任務(wù)就是阻勸施工人員在現(xiàn)場吸煙，我在交易廳正是干這個差事的，所以信心十足的接受了任務(wù)。那知道，偌大的一幢寫字樓，跑上跑下，也不是鬧著玩的，那些天，八小時的工作，我一刻不停的來回跑，生怕有安全事故發(fā)生。腿跑酸了也顧不得休息，心里只有一個念頭，決不能放松警惕，大廈的安全于我同在。記得當時二樓有幾個施工人員經(jīng)常在現(xiàn)場毫無顧及的吸煙，說了吧，這些人就暫時收斂一下，只要你一離開，吸煙又成了家常飯，這個現(xiàn)象必須禁止，要不大廈的安全得不到保障。我馬上找到那幾個人，把現(xiàn)場安全施工的道理告訴他們，并說，出了事是我們大家的災(zāi)難，經(jīng)過幾次不厭其煩的開導和檢查，施工人員的安全意識喚醒了?？磥砦业墓ぷ鳑]有白做，施工在進行，事故卻沒發(fā)生。
過了半個月，張學杰辭職了，我又調(diào)回“交易廳”繼續(xù)干保潔兼保安的工作?！敖灰讖d”就剩下我一人了，面對來自客觀上的壓力，我沒有降低工作標準，在困難面前，一人挑起了這付擔子：巡視檢查照樣，保潔大廳照樣，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并處理。為了完成領(lǐng)導交給的工作，于公方面，我盡職盡責；于私方面，我沒有計較個人得失。正是這樣，我圓滿、得體的完成了工作任務(wù)，為“交易廳”的公共秩序，環(huán)境衛(wèi)生獻出了一份愛心。
我從“交易廳”出來，開始了大廈內(nèi)的保潔工作。上任伊始的那陣，正是大廈全面裝修的關(guān)口，全方位的施工到處狼藉一片，尤其那些公共區(qū)域，涂料、灰渣斑斑點點。清除施工后的遺跡倒是我們保潔工作的重點。經(jīng)理讓我和另外兩個男工洗地，沒見過洗地設(shè)備也不會操作的我，只能邊干邊學了。帶著樸實，熱情從點滴做起：提水、捋線搶在前，為保障工作順利完成著時累了一把，然而當著地面又露出明亮的光澤之時，卻又從內(nèi)心感到暢快。
二月中旬為了清理，規(guī)整裝修出來的部分摟層和衛(wèi)生間，我和大李一組來到了六層，主要負責樓層的地面、公共設(shè)施及男女衛(wèi)生間。正是裝修后的環(huán)境：樓道、衛(wèi)生間、公共設(shè)施還殘留著涂料、水泥的遺痕。不太熟悉保潔工作的我和大李一道投入到工作之中。不懂保潔要點，這就迫使我用最短的時間熟悉業(yè)務(wù)，甘當學生，不恥下問，經(jīng)過一段時間，看、聽、問和實際操作的體驗，我很快的勝任了工作。
那期間，我每天不停的用地拖推掃樓道，許多涂料的斑點愣是用油灰刀、擦絲一點點的消除了。手的酸痛常常讓我拿起碗筷時發(fā)抖。這些沒有讓我退卻，是一種精神在鼓舞我的斗志，讓我忘記了疲勞，忘記了酸痛。努力工作就是為客戶營造良好的環(huán)境，那個“客戶是給我們發(fā)工資”的故事常常回響在耳邊?！翱蛻糁辽稀钡睦碚摚ㄟ^具體行動的實施客觀的反射出來。
保潔衛(wèi)生間從裝修狀態(tài)恢復(fù)到正常使用，我們不是關(guān)起門來搞清理，而是在客人們進進出出的情況下進行的，墻壁的灰渣需要剔除，我就用小鋸條一點點的剔，有些部位需要趴在地上才能工作，沒有選擇余地，于是趴在地上數(shù)小時的工作；便坑里的污漬需要涮洗，我放下剔除工具，仔細清洗便坑；面臺有了污痕，趕緊去擦，就這樣，用一顆愛心親愛所從事的保潔工作，我邊干邊學，不僅掌握了一定的保潔技術(shù)，而且還領(lǐng)悟到了“客戶至上”的精髓。一種沖天的干勁，任勞任怨的精神鞭策著我為公司的利益盡職盡責。當著樓層、衛(wèi)生間、公共設(shè)施達到了標準之時，暢快的心境彷佛讓我年輕了許多。
三月下旬大廈裝修完畢，需要清理的衛(wèi)生間呼啦啦一下冒出了八個。由于工作需要我獨自一人去清理保潔一層兩個男衛(wèi)生間，接受任務(wù)的我二話沒說，帶著火熱的心，帶著先期所獲的經(jīng)驗殺向一層。
清理便坑、洗刷地面、剔除墻壁灰渣這些簡單繁瑣的工作，常常弄的我滿頭大汗，工作一天累的腰酸腿痛，面對這些我沒有畏懼，心里只有一個念頭，盡快的恢復(fù)衛(wèi)生間正常運營，滿足客人們的需要，才是保潔工的責任。在這種思想的指導下，我兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍的工作著，經(jīng)過大約一個星期的不懈努力，一個漂亮、潔凈的衛(wèi)生間脫穎而出。望著進進出出客人們帶著滿意的笑容，我從心里感到欣慰：真誠的勞動換來回報，這些比什么都讓人興奮。
三月底按經(jīng)理的要求我上了夜班。工作對象是整個大廈所有的衛(wèi)生間，地下室，一至六層所有的樓面及所有的公共設(shè)施和五部樓梯。當時，樓層西段四至六層客房部分業(yè)主們都在裝修，一時間，樓道，衛(wèi)生間塵土鋪天蓋地，給保潔工作帶了不小的難度。怎么辦?沒有更好的辦法只有干嘍。我不停的來往于各個樓層，在施工間隙中快速工作，有時樓道需要四五遍的打掃才能干凈；更有甚者，剛剛擦拭好的公共設(shè)施沒多大功夫又飛上一層粉塵。環(huán)境的惡劣加大了勞動的力度，擺在面前只有兩條出路：一是退卻；一是迎著困難頂住，一種責任感，一種敬業(yè)精神鼓舞我選擇了后者，克服困難勇往直前。整個夜班就是在反反復(fù)復(fù)的勞動中渡過的，工作上的辛苦讓我得到了肌體上的鍛煉，環(huán)境的復(fù)雜給了我一個適應(yīng)的機會，讓我深深感到，做一名合格的保潔工，第一要吃苦；第二要有一個飽滿的工作熱情；第三要有敬業(yè)精神。就個人而言，雖然苦點累點，但大廈的潔凈迎來了眾多客戶們的笑臉，這個回報用勞動換來值得。
大廈的特殊情況決定了保潔工作的多變性。五月十四號，我開始上早晚班了。工作要求我早上在白班保潔工來臨之前為她們做好前期工作準備，傍晚又要為大廈加班的某些公司營造良好的衛(wèi)生環(huán)境，整塊的工作時間分成兩塊，上下班的路程多了一倍，然而工作上卻越發(fā)精細起來：樓上樓下，左邊右邊近乎立體式的工作現(xiàn)場，給了我一個為大廈整個環(huán)境衛(wèi)生出力流汗的機會。正值夏季，空氣的濕度常常讓我?guī)е簧淼暮顾蛇^一個班次，這些困難并沒有嚇倒我，一種責任感，一顆熱心，讓我用飽滿的情緒從事我們的保潔工作。大廈干凈了，我雖然累點，但卻帶了不少快樂，因為勞動換來的回報，讓我看到了大廈的整潔。
大規(guī)模的裝修隨著客戶的不斷入住暫告一段落。環(huán)境的改善迎來了眾多的客戶光臨。接下來為客戶營造環(huán)境的整潔成了物業(yè)的主題旋律。接受任務(wù)的我，用飽滿的精神開始了下一步的工作：八月二日，我由原來的早晚班改成晚班，主要任務(wù)，四、五、六三個樓層的地面、衛(wèi)生間、公共設(shè)施、東西兩部樓梯、地下室南側(cè)、134、132、1130等五間業(yè)主辦公室。時間短了，可工作量卻加大了許多，為了在有限的時間內(nèi)做好所轄區(qū)域內(nèi)的保潔，通過實踐加之思考，漸漸的摸索出一套工作方法：有重點，方法得當?shù)墓ぷ鳛橥瓿扇蝿?wù)提供了一個前提；細致入微，誠懇的服務(wù)態(tài)度，解讀了“客戶至上”的理論，一個看得見，摸的著，實實在在的保潔形象展現(xiàn)在客戶面前。過去的一年，經(jīng)過不斷的自我錘煉，技術(shù)上有了提高，對“客戶至上”的理念有了行為上的不斷升華。當步入20xx的時候，努力、熱情周到的服務(wù)思想將指導我更好的干好保潔，為公司出力，為保潔工書寫壯麗的篇章。
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
20xx年在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責任制的改革浪潮下，都市陽光項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則精神，開展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下：
一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導委派來到都市陽光項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓90次，培訓覆蓋率達100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失；11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結(jié)一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標。
1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達95.6%。
2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>
5、在節(jié)約意識方面：通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)約開支近萬元；今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
20xx年，項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計全年能超額完成了收入391.38萬元，利潤率4.61%的年度經(jīng)濟指標。
三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨，明晰責任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化工作總結(jié)
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當，較好的規(guī)避了風險，同時秩序維護隊認真總結(jié)汲取教訓，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標準，加強監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質(zhì)量標準，分清了工作責任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
??房屋對于人類相當重要，李白曾說過“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏。”但在現(xiàn)代社會中，房屋不僅在精神層面上它是人們遮風避雨的港灣；在物質(zhì)層面上，它更是人類生活、工作、娛樂、學習、生產(chǎn)必不可少的承載場所。然而，一部分人對于房屋的使用只是一味的汲取其創(chuàng)造的經(jīng)濟效益價值，卻忽視了對房屋安全狀況的關(guān)注，潛在的將自身置于危險環(huán)境之中。因房屋安全事故而使國家和人民生命財產(chǎn)安全遭到巨大損失的事件比比皆是。隨著社會的不斷發(fā)展及法律體系的逐步完善，對房屋的安全管理工作得到了各級政府的高度重視。作為房屋安全管理中的一個重要環(huán)節(jié)，房屋安全鑒定工作也越來越在和諧社會發(fā)展的道路中起到十分關(guān)鍵的作用。
??一、房屋安全鑒定的發(fā)展狀況。
??5）處理建議，對被鑒定的房屋，應(yīng)提出原則性的處理建議；6）出具報告。
??二、現(xiàn)代房屋鑒定工作存在的問題。
??年來房屋鑒定工作相關(guān)的新標準、新技術(shù)不斷提升，必須有一批擁有新的專業(yè)技術(shù)知識、高水平、高素質(zhì)的房屋鑒定專業(yè)技術(shù)人才隊伍來相適應(yīng)。但房屋安全鑒定工作人員素質(zhì)確實令人不容樂觀，特別是有的縣級鑒定機構(gòu)最多僅有兩名鑒定人員，有的甚至只有一名，并且都不是專業(yè)技術(shù)人員。四是房屋安全鑒定儀器配備嚴重不足。按照房屋安全鑒定工作要求要配備光學經(jīng)緯儀、回彈儀、激光測距儀、碳化深度檢測儀、鋼筋檢測儀等。但很多鑒定機構(gòu)都沒有配備齊全，有的僅配備照相機、測距儀，有的甚至任何儀器都沒配備，僅靠眼觀目測來完成。
??三、對房屋鑒定工作的完善和改進。
??對于房鑒工作目前存在的一些不足，相關(guān)方面可以從以下幾個角度進行改善。
??首先，政府要充分發(fā)揮其在房屋安全管理中的作用。在現(xiàn)階段社會主義市場經(jīng)濟的條件下，政府對房屋的管理的職能主要體現(xiàn)在對房屋產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證、房屋交易、房屋租賃和房屋安全的管理上。相應(yīng)的政府管理的核心應(yīng)是對房屋產(chǎn)權(quán)人的權(quán)利行使進行約束，監(jiān)督其不得危及房屋安全，損害公眾利益。
??其次，要對關(guān)于房屋鑒定工作相關(guān)的法律法規(guī)進一步的完善。建國以來，各個地區(qū)的房鑒制度主要是由地方性法規(guī)來進行約束，因此，各地方在進行工作過程中往往會出現(xiàn)諸多矛盾，協(xié)調(diào)工作量十分大，使工作效率滯后。那么，對房屋鑒定相關(guān)法律法規(guī)進一步的完善是大勢所趨。
??再次，應(yīng)加大鑒定人員的素質(zhì)培訓，通過組織培訓會、業(yè)務(wù)研討會來提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實際操作能力，以適應(yīng)新形勢下房屋安全鑒定工作的需要。同時加大對各地區(qū)房屋安全鑒定工作的檢查力度，督促各地房屋安全鑒定單位配齊鑒定儀器，確保鑒定工作的權(quán)威性和準確性。
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
自今年11月份入職__服務(wù)中心以來，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在我們客服部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報。具體情況如下：
一、規(guī)范行為，提高自身形象。
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。
3、對業(yè)主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、業(yè)主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄。
二、規(guī)范服務(wù)。
1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了維修巡查表，等各類表格落實_工作記錄本。
3、客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
八、宣傳文化工作方面。
團結(jié)合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結(jié)創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念(有理也是無理)，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預(yù)報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、_等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
市房屋安全領(lǐng)導小組辦公室：
為加強房屋安全管理，確保房屋不發(fā)生住用安全事故，我區(qū)從5月下旬開展危舊房屋安全大檢查工作，到6月20日檢查工作已經(jīng)基本結(jié)束，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
今年五月中旬接到市政府的通知后，河東區(qū)委、區(qū)政府高度重視，把危舊房屋安全大檢查工作放在重要位臵，根據(jù)實際情況調(diào)整了河東區(qū)房屋安全檢查領(lǐng)導小組，由區(qū)政府牽頭督辦，各單位齊抓共管，全面抓好這項工作。區(qū)政府按照市里的統(tǒng)一要求，河東區(qū)下發(fā)了《河東區(qū)房屋安全專項檢查實施方案》，對河東區(qū)的房屋安全大檢查進行了部署，明確了這次組織檢查的方法措施和重點，研究了檢查后整改措施的落實。
召開了全區(qū)房屋安全大檢查工作會議，各相關(guān)部門參加了會議，對房屋安全大檢查工作進行了總動員和全面部署，并成立了房屋安全大檢查辦公室，負責對檢查工作進行指導和協(xié)調(diào)，辦公室設(shè)在河東區(qū)住建局。
會議結(jié)束后，各相關(guān)單位都立即召開了會議，傳達了市政府辦通知精神，對危舊房屋安全大檢查工作進行了動員發(fā)動，結(jié)合本單位的實際，對檢查工作作了部署。
這次房屋安全大檢查的重點包括：批發(fā)市場、商場、商店、“三合一”場所、“九小”場所、室內(nèi)娛樂場所、賓館、飯店、醫(yī)院、學校等各類公共場所和人員密集區(qū)域。這些房屋一旦發(fā)生事故，后果嚴重，影響巨大。為確保檢查工作細致、無疏漏，區(qū)房屋安全檢查領(lǐng)導小組要求建設(shè)、教育、工商、文化、衛(wèi)生、九曲街道等各責任單位在自查的基礎(chǔ)上，對把握不準的有險情的房屋，到市房屋安全鑒定機構(gòu)申請鑒定，并采取排險加固、維修處理等有效措施。
檢查中各單位情況差異較大，有的單位規(guī)模較大，管理規(guī)范，專業(yè)水平高，而相當一部分單位技術(shù)人員缺乏，私有房屋產(chǎn)權(quán)人更是缺乏應(yīng)有的專業(yè)知識，為使檢查順利進行，保證檢查質(zhì)量，我們要求各單位認真組織學習《城市危險房管理規(guī)定》（^v^129號令）、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（^v^110號令）、《臨沂市城市房屋安全管理辦法》（臨政辦發(fā)200785號）等法規(guī)、文件，同時還向各單位發(fā)放檢查表格，規(guī)范了檢查數(shù)據(jù)的采集填寫，并在此基礎(chǔ)上形成最后的匯總數(shù)據(jù)。
6月16日，我們組織專業(yè)技術(shù)人員分兩個檢查組對部分單位的大檢查情況進行了抽查。從抽查的總體情況來看：各單位普遍重視，能突出重點，基本按期完成了檢查任務(wù)，并對檢查出的危險房屋采取了一定的處理措施。但也有一些個別單位仍存在麻痹思想，重視不夠，對此，在檢查中區(qū)檢查組立即明確了處理措施，限期整改。截止6月下旬，各單位的檢查匯總材料基本按要求交至區(qū)房屋安全檢查領(lǐng)導小組辦公室。
根據(jù)對全區(qū)房屋安全大檢查的匯總結(jié)果，目前我區(qū)共有房屋面積平方米，其中完好房屋面積平方米，一般損壞房屋面積平方米，嚴重損壞房屋面積平方米，整幢險房平方米，局部險房平方米。
通過房屋安全大檢查情況的匯總我們對下一步加強房屋安全管理工作，建立長效機制做出了如下安排：
l、向全區(qū)通報這次危舊房屋安全大檢查的情況。
2、各責任單位對這次危舊房屋安全大檢查很好地總結(jié)，分層次召開會議研究整改措施。
3、各單位組織專業(yè)技術(shù)人員對查出的險房再重新檢查一遍，力求定性準確，并有相應(yīng)的措施。對重大安全隱患的房屋和一些危舊房屋在認定技術(shù)上有困難的，要及時向安全鑒定部門申請技術(shù)鑒定。
4、針對這次檢查中查出的險房排出維修計劃，在時問上、資金上、措施上作出保證，該拆除的堅決拆除，該停用的堅決停用，該維修的立即維修。
5、建立健全房屋安全責任制，險房、嚴重損壞房屋實行掛牌負責。
6、確保房屋安全納入日常管理。
房屋的安全管理不是權(quán)宜之計，一時的行動，要落實于長效管理。通過這次全區(qū)房屋安全大檢查，摸清了情況，積累了經(jīng)驗，為今后對我區(qū)房屋安全行政管理提供了科學的依據(jù)，我局將進一步加大對房屋安全管理的力度，確保我區(qū)各類房屋的住用安全。
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的住宅小區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年來到了，回首20xx年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我物業(yè)部全體員工在公司領(lǐng)導的指揮和關(guān)心下，團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績，嚴格按照質(zhì)量標準和工作流程進行工作。下面匯報下一年來的具體工作：
1、完善各項管理規(guī)章制度
（1）新制定了住宅樓消防巡查記錄。
（2）嚴格按照公司下發(fā)的各崗位職責，各管理制度進行管理，檢查。
（3）登統(tǒng)計管理齊全，接到報修電話有記錄，維修過后有回訪記錄，開會培訓記錄清楚。
（4）工作細化到人，細化到點。出現(xiàn)任何問題時，大家都知道找誰。
（5）做到每周有主管例會。每月全體員工例會。
2、完善配套設(shè)備設(shè)施
（1）今年跟甲方申請重新規(guī)劃辦公樓及住宅樓的機動車停車位，重新劃線。留出消防通道生命安全線，讓業(yè)主們更好的規(guī)范停車。
（2）今年申請重新裝修辦公樓衛(wèi)生間吊頂，及增加衛(wèi)生間數(shù)量，以前是在六層十二層有吸煙室，后全市全面展開禁止辦公樓內(nèi)吸煙，吸煙室就一直空著，這次裝修改造成衛(wèi)生間。
3、員工培訓
（1）按公司要求每月對員工進行培訓，員工手冊，質(zhì)量檢查標準、安全生產(chǎn)，消防安全等等。通過培訓讓員工們掌握了各自的工作技能，熟記公司的方針理念。加強對服務(wù)質(zhì)量的提升，提高員工整體素質(zhì)。
（2）今年正值19大召開，組織員工進行觀看學習現(xiàn)在的讓我的國家有多么的強大，為自己的國家而自豪。
（3）今年人員流失較大。項目部現(xiàn)有16名員工，20xx年入職有6名。占到了30%。
4、配套的`應(yīng)急預(yù)案健全
（1）安全生產(chǎn)小組的組建，確保在對突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時能夠從容應(yīng)對，消除安全隱患。保護業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。
（2）今年的火災(zāi)多發(fā)，全市對安全消防管理更加嚴謹，海淀區(qū)的消防隊每月都會進行一次全面檢查，這更加督導我們完善消防的應(yīng)急預(yù)案，我部帶領(lǐng)員工進行了消防實戰(zhàn)演習。
（1）工程部在完成日常的巡查，檢查，日常維修工作同時，認真記錄了每次維修所需的材料，做到了進出帳明細。年底給甲方馬師傅提供了全面的燈泡、燈管、水龍頭等使用數(shù)據(jù)。
（2）今年維修班組為館里更換了所有的應(yīng)急出口燈，及加裝樓梯應(yīng)急照明燈，時間緊任務(wù)重。辦公樓的應(yīng)急出口燈的電源是跟照明線路連接的，操作起來非常困難，而且都是在據(jù)地面40公分左右，電工師傅們都是蹲著進行作業(yè)。
（3）工程部協(xié)同保潔部整理了住宅樓的自行車棚，樓梯通道及電梯間，把堵塞安全通道的所有雜物，自行車，舊家具等全部清空。
（4）發(fā)現(xiàn)所有需要大修的和各種安全隱患都及時上報甲方，保證甲方能安全生產(chǎn)工作。
（5）年度維修統(tǒng)計：更換維修燈管燈泡類共計：825次。維修水龍頭水管共計103次。疏通下水道共計142次。維修門窗共計78次。
（1）保潔部在日常清潔完成情況下，還服務(wù)了國際電影節(jié)，大學生電影節(jié)，法國電影節(jié)開幕式。在環(huán)境衛(wèi)生上沒有任何投訴。我部門全體員工加班，保證工程和保潔不出任何問題。
（2）配合工程部清理樓道內(nèi)小廣告，清洗住宅樓紗窗等工作。
（3）在綠化方面也做出了成績，跟甲方溝通，讓他們購置了新的樹苗，月季花，重新規(guī)劃種植。定期防治病蟲害，達到自然、和諧、美觀的效果。讓小花園更加生機勃勃。
（4）全年共接待會議服務(wù)400余次。其中包括多次的電影首映發(fā)布，研討等。
真是不總結(jié)不知道，匯總以上的數(shù)據(jù)，我衷心感謝我部的所有同仁。是他們的辛勤勞動，是他們的責任使然，使得部門全年平安度過，沒有任何安全事故，沒有重大投訴。在此，我在此對我部門員工說聲謝謝！
今年是我部門第一年對住宅樓業(yè)主進行自助收費，我部門
全年預(yù)算指標120萬。我們完成121萬。這中間的艱辛，困難。我想不用我說，各位收費經(jīng)理都知道。非常感謝公司領(lǐng)導及第一項目部經(jīng)常的給予我部門已指導、鼓勵。讓我們克服困難，傳授我們經(jīng)驗，才使得我們得以完成最終目標。
（1）加強員工的培訓工作，時刻提醒員工應(yīng)該怎樣工作，怎樣與甲方溝通，怎樣與業(yè)主溝通，說話的方式，和換位思考等，提升整體業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。
（2）自身的管理能力有待加強，多向公司領(lǐng)導及各部經(jīng)理吸取經(jīng)驗，提升專業(yè)知識和管理水平。
（3）巡查力度不夠，多走動起來，跟業(yè)主多溝通，方便收取物業(yè)費用。
以上是對20xx年的一個小結(jié)，有很多不足之處，希望各位領(lǐng)導給予更多的指點，讓我能從中學習到更多的管理經(jīng)驗，更好的為公司服務(wù)。物業(yè)工作責任重大，物業(yè)服務(wù)永無止境，讓我們不忘初心，牢記使命，跟公司所有同仁一起迎接新的20xx年。
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔負著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。
二、基本工作思路。
今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。因此，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點，一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。
三、具體實施辦法。
進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)。
1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準，逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應(yīng)的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結(jié)合。考評結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。
3、進一步完善中心的.二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。
4、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費用核算到站，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達到“文明公寓”標準。
進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益。
1、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項目進行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設(shè)備，進一步擴大服務(wù)市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。
4、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到1－2個點，拓展武進校區(qū)市場。
5、進一步加強市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業(yè)市場的競標，力爭拓展1－2個點，使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高。
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇十七
出租方(以下稱甲方)：
承租方(以下稱乙方)：
一、甲方將湯前新村8號住宅樓一處租給乙方使用租期為一年(年月日——年月日)止、一年到期后若乙方繼續(xù)租用有優(yōu)先權(quán)、乙方若停止租用、則需提前一個月告知甲方。
二、租金為每月750元需一次*足一年的房租9000元整、如繼續(xù)租用需提前30天交納一年的房租、不得拖欠。
三、乙方在使用期間、水費、電費、物業(yè)管理費、電視閉路費、寬帶費需按時交納、不得拖欠。
四、乙方在居住期間需保護好屋內(nèi)的門窗及水電暖設(shè)施、愛護屋內(nèi)的家具、冰箱、太陽能、排煙罩等物品、如有損壞需修復(fù)或賠償。
五、乙方在居住期內(nèi)要注意室內(nèi)外衛(wèi)生、遵紀守法、要注意防火。如發(fā)生火災(zāi)后果自負、所有損失照價賠償。
六、另外乙方需交水電費、物業(yè)管理費及物品使用費押金1000元、停租時如以上費用交清物品無損壞甲方將押金1000元如數(shù)退還給乙方、如有損壞則從中扣除、多退少補。
七、本合同一式兩份甲乙雙方各一份、需共同遵守不得違約。
甲方：
乙方：
日期：
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇十八
20xx年，帶領(lǐng)公司全體干部職工以"創(chuàng)一流物業(yè)管理公司"為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，拓寬市場，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)述職如下：
這些年來，我堅持落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞"觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展"這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)模化道路。對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了"認識到位、思想到位、工作到位"，在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和"規(guī)范化管理、標準化服務(wù)、規(guī)?；?jīng)營、品牌化建設(shè)"的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領(lǐng)導能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學習，學習物業(yè)管理相關(guān)知識，學習市場經(jīng)濟理論，并擠時間參加mba基礎(chǔ)理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。
作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。6年來，我堅持按照"精、細、美"的工作標準和"嚴、恒、細、實"的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構(gòu)，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了"不干則罷，干就干好"的爭一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學習，開擴視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持"重大問題集體決策，具體工作分工負責"的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結(jié)穩(wěn)艦充滿活力的班子。
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結(jié)每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持"工作人員具體運作，分管領(lǐng)導嚴格把關(guān)，主要領(lǐng)導最后負總責"的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己"堂堂正正做人，踏踏實實做事"，要在職工中樹立一個良好的干部形象。
6年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。
一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標。20xx年清苑小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū)，20xx年雅苑創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū)，20xx年清苑、舒苑兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收。
二是基層建設(shè)目標的全部實現(xiàn)。截至20xx年12月，共創(chuàng)建了一個"十佳示范隊"，一個"基層隊"和兩個"行業(yè)一強"，另有3個基層單位被評為"社區(qū)優(yōu)秀基層隊"。
三是實現(xiàn)了歷年成本指標不超的目標。
四是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇十九
我的兒子出生我是在省人民醫(yī)院病房里一邊看著老婆孩子一邊完成了評薦工作。我的小孩今年7歲了金牌戶型評薦“年齡”還比他大3歲。
趙卓文廣州市同創(chuàng)卓越房地產(chǎn)投資顧問有限公司總經(jīng)理。
在深耕廣州地產(chǎn)二十年的趙卓文看來，南都金牌戶型評薦不僅幫助老百姓提高了選房的專業(yè)水平，也提升了發(fā)展商的戶型開發(fā)水平，設(shè)計住宅，就是設(shè)計生活。只有把人研究透了，才能真正把戶型設(shè)計好。
金牌戶型評委陣容夠權(quán)威。
回顧金牌戶型的十年，趙卓文坦言，廣州金牌戶型評選的評委陣容夠權(quán)威，又相對穩(wěn)定，不過其中也有讓他惋惜的事情。
“最令人惋惜的是華南理工大學的葉榮貴教授，于因病辭世了，金牌戶型評選失去了一位好評委。葉教授講話直接，語速快，對問題從不回避，總是當著開發(fā)商的面，直接就講樓盤戶型的問題，從不考慮給對方面子?！壁w卓文說，葉榮貴的專業(yè)精神和嚴謹?shù)膶W術(shù)態(tài)度，總能令他贏得所有人的尊重。
金牌戶型提升了戶型開發(fā)水平。
“俗話說，看不看房看環(huán)境，選不選房看房型，交不交錢看價格?！壁w卓文說，戶型作為購房者最關(guān)注的要素，一直是評估樓盤的最重要指標。《南方都市報》把每年每期最新鮮、熱辣的戶型集中，展示給老百姓，配以專業(yè)點評，當然大受消費者歡迎，并成為買房的第一手指引。除此之外，金牌戶型還提高了開發(fā)商的戶型開發(fā)水平，有力地推動了廣州住宅設(shè)計水平的進步。
設(shè)計住宅，就是設(shè)計生活。
趙卓文認為，在過去的十年，廣州住宅戶型設(shè)計體現(xiàn)“實用、成熟、穩(wěn)定”三大特點，迎合主流市場需求，廣泛采取標準化設(shè)計，具有普遍適用性，兼顧了多樣化購房需求。
對未來戶型設(shè)計研究，我主張加強對三類人的研究，分別是研究有錢人、研究女人、研究80后90后的年輕人?！霸O(shè)計住宅，就是設(shè)計生活。只有把人研究透了，才能真正把戶型設(shè)計好?！?/p>
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇二十
“??！”
也許你還不認識我，我的學名叫白額高腳蛛。因為頭頂有一圈黃白色“發(fā)卡”外加大長腿，所以得了這么一個稱呼。我屬于“徘徊性蜘蛛”，把腿展開足有一個光盤大。不過，莫怕哦！我十分膽小而且毒性很弱，對人無害。
什么？你說我現(xiàn)在活得很幸福？那我不得不告訴你，我可是有過一段痛苦的回憶。
在我剛蛻下第一層皮時，我和我的媽媽、兄弟姐妹住在一起（呃，為了我們的健康，媽媽必須有足夠的營養(yǎng)，因此我偉大的.父親光榮殉職了?？墒怯幸惶?，我安寧幸福的生活一下子被打破了。
那天，只感覺一陣高空直下的氣流，一本巨大的書被握在一名男子手中，朝我們一家劈頭蓋臉地打下來！我們嚇壞了，趕快四散逃開。我憑自己光一般的移動速度和扁*的身體，鉆進雜貨堆中僥幸逃過一劫。而我的媽媽和伙伴們卻再也沒有回來……從此我就成了孤兒。每每想到這件傷心的往事，就對人類恨之入骨！
聽著遠方的嘈雜聲，一群工人中的一個對一名老板說：“先生，您看這房子怎樣？”唉?？磥砦揖幼〉膭e墅又將遭殃了。殘忍的人類你們何時才會懂得：多行不義必自斃??！
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇二十一
丙方(居間方)：______________房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司。
根據(jù)《^v^民法典》、《^v^房地產(chǎn)管理法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，甲、乙、丙三方在平等、自愿和協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲、乙雙方共同委托丙方從事房地產(chǎn)經(jīng)紀事項達成一致意見，特訂立如下協(xié)議：
第一條房屋信息描述。
甲方自愿出售的房屋(以下簡稱該房屋)位于。
該房屋用途為，建筑面積為。
平方米(以該房屋產(chǎn)權(quán)證標注面積為準)。
該房屋已依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定取得產(chǎn)權(quán)證書，所有權(quán)證號為_______字第_______號，所有權(quán)人為______________。
乙方對該房屋已做充分了解，并愿意購買。
第二條房屋交易價格。
甲、乙雙方確認該房屋交易價格為每建筑平方米人民幣________________元，總價款合計為人民幣________________元(大寫________________元整)。
第三條與該房屋交易相關(guān)的費用。
與該房屋交易相關(guān)的費用按國家和北京市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，由甲、乙方承擔，由丙方代收代繳。
經(jīng)甲、乙雙方確認，具體支付費用的種類和數(shù)額見附件一。
若乙方需要向銀行貸款，則乙方還應(yīng)支付保險費、評估費和律師費，該費用在評估報告完成并確定后仍應(yīng)由丙方代收代繳，具體支付費用的種類和數(shù)額見附件二。
第四條委托事項和服務(wù)費。
甲、乙雙方共同委托丙方為其提供促成房屋買賣、代辦房屋產(chǎn)權(quán)過戶等服務(wù)。
甲、乙雙方應(yīng)向丙方支付相應(yīng)服務(wù)費。
經(jīng)甲、乙雙方確認，具體支付的服務(wù)費用種類和數(shù)額見附件一。
若需要從銀行貸款，則乙方委托丙方為其提供代辦銀行貸款服務(wù)。
乙方應(yīng)向丙方支付相應(yīng)服務(wù)費。
經(jīng)乙方確認，具體支付的服務(wù)費用見附件二。
第五條定金支付。
甲、乙雙方已達成該房屋買賣意向，在簽訂本合同當日，乙方需向丙方支付相當于房屋交易價格10%的購房定金，計人民幣________________元(大寫_______________元整)，甲、乙雙方同意該定金自支付于丙方時起視為定金已支付。
在支付定金同時，甲方應(yīng)將該房屋的產(chǎn)權(quán)證、身份證等相關(guān)證件的原件交付于丙方。
第六條付款方式。
甲、乙雙方商定以下列第種方式付款：
(一)一次性付款。
3、在辦理完該房屋交付手續(xù)后三個工作日內(nèi)，丙方在扣除甲方應(yīng)付稅費及服務(wù)費(共計人民幣________________元整)后，把剩余房款交付于甲方，計人民幣________________元(大寫________________元整)。
(二)銀行貸款。
2、在銀行放貸手續(xù)完成后，由丙方配合甲方持相關(guān)證件、材料辦理70%的房款;。
元(大寫元整)。
第七條房屋交付。
(一)甲方應(yīng)在辦理完立契過戶手續(xù)之日起五個工作日內(nèi)將該房屋交付給乙方。
(二)該房屋交付當日，甲、乙雙方均需到場。
待該房屋交付完畢后，甲、乙雙方應(yīng)簽訂《物業(yè)交割單》。
(三)如該房屋原產(chǎn)權(quán)單位要求立契過戶前簽訂物業(yè)、供暖協(xié)議并提前預(yù)付物業(yè)、供暖費用的，乙方應(yīng)按照原產(chǎn)權(quán)單位要求辦理。
(四)甲方交付該房屋的裝修、設(shè)備狀況應(yīng)符合國家標準。
第八條甲、乙、丙三方義務(wù)。
(一)甲方義務(wù)。
1甲方應(yīng)保證該房屋無抵押、無查封、無產(chǎn)權(quán)糾紛和債權(quán)債務(wù)糾紛，由此而引起的法律及經(jīng)濟責任由甲方自行承擔。
甲方承諾對該房屋權(quán)屬證件的合法性、真實性和有效性負全責。
2甲方應(yīng)保證該房屋交付時符合國家規(guī)定。
3甲方應(yīng)及時提供該房屋辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)過程中所需要的相關(guān)證件及材料的原件和復(fù)印件，并保證在辦理過戶交易手續(xù)時按時到場。
(二)乙方義務(wù)。
1簽訂本合同的同時交付定金。
2提供該房屋過戶交易和銀行貸款時所需的相關(guān)證件及材料的原件和復(fù)印件，并保證在辦理過戶交易手續(xù)時按時到場。
3若乙方申請銀行按揭貸款，需及時向丙方提供貸款所需資料。
(三)丙方義務(wù)。
1見證并監(jiān)督本合同的執(zhí)行。
2代辦該房屋過戶、貸款的相關(guān)手續(xù)。
3代收甲、乙方支付的定金、房款，并按本合同第六條中約定的方式向甲方支付房款。
4甲、乙雙方發(fā)生違約或爭執(zhí)等情形時，應(yīng)出面予以協(xié)商;協(xié)商無效時，應(yīng)采取中立態(tài)度，并證明事實。
第九條違約責任。
(二)。
若甲方逾期交付該房屋，則每逾期一日，甲方均應(yīng)按該房屋價格的萬分之五向乙方交付違約金，逾期超過十個工作日，乙方可解除本合同，甲方將乙方已付房款退還，并按本條第(一)款中的甲方悔約條款處理。
(三)。
若乙方逾期付款，每逾期一日，乙方均應(yīng)按逾期款的萬分之五向甲方支付違約金，逾期超過十個工作日，甲方可解除本合同，甲方將乙方已付房款退還，并按本條第(一)款中的乙方悔約條款處理。
(四)在辦理立契過戶和銀行按揭貸款過程中，若因甲、乙任何一方單方延誤而致使其他方遭受損失，則視為延誤方違約，按本條第(二)款和第(三)款處理。
第十條合同的終止與解除。
本協(xié)議履行期間，因不可抗力或國家政策調(diào)整，致使本合同無法履行或雖能履行已無實際意義時，本協(xié)議自行終止，三方互不承擔責任，甲方在本協(xié)議終止后三個工作日內(nèi)將已收房款全額退還，丙方則應(yīng)將甲、乙雙方提交的所有證件及相關(guān)資料退還。
第十一條解決爭議的方式。
本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的，雙方同意按以下第種方式解決：
(一)提交仲裁;。
(二)任何一方均可向房屋所在地人民法院提起訴訟。
第十二條本合同附件作為本合同不可分割的部分，具有同等法律效力。
第十三條對于未盡事宜，甲、乙、丙三方可簽訂補充協(xié)議。
第十四條本合同一式三份，三方各持一份。
住宅工作總結(jié)優(yōu)選篇二十二
根據(jù)《銅仁市萬山區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)萬山區(qū)安全生產(chǎn)隱患大排查大整治實施方案的通知》（萬府辦發(fā)[20xx]32號）文件精神要求，結(jié)合我局實際，現(xiàn)將安全生產(chǎn)隱患大排查大整治工作開展情況匯報如下：
(一)提高政治站位，部署隱患排查。堅決落實^v^、省、市、區(qū)的統(tǒng)一部署安排，切實抓好安全生產(chǎn)、自然災(zāi)害等隱患排查和事故防治工作，有效防范和堅決遏制重特大生產(chǎn)安全事故和自然災(zāi)害。4月6日我局召開了安全生產(chǎn)專題會議，切實把安全生產(chǎn)隱患大排查大整治作為當前全街道安全生產(chǎn)工作的首要任務(wù)，著力解決安全生產(chǎn)工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，有效防范和堅決遏制較大事故發(fā)生，確保全街道安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
(二)拓寬排查渠道，開展隱患大排查大整治。開展安全生產(chǎn)隱患大排查大整治宣傳工作，各安委會成員單位每月按時上報安全生產(chǎn)隱患排查日排查日報表，并不定時開展極端惡劣天氣安全生產(chǎn)檢查，確保高危行業(yè)、企業(yè)檢查全覆蓋。截至日前，共開展隱患排查12家次，排查出中敬老院消防安全隱患6項。排查出的隱患全部整改完畢。20xx年4月10日，我局印發(fā)了《銅仁市萬山區(qū)民政局應(yīng)急管理和安全生產(chǎn)自然災(zāi)害防治大排查大整治行動方案》，對敬老院消防相關(guān)工作的隱患排查等相關(guān)工作進行了安排和部署，使得隱患排查工作常態(tài)化。
(三)狠抓行業(yè)監(jiān)管，強化隱患治理。一是敬老院消防。共排查了9家，發(fā)現(xiàn)隱患6處整改6條。強化重大危險源等關(guān)鍵部位隱患排查治理，二是敬老院食品衛(wèi)生安全方面。
(四)強化責任分解，務(wù)求取得實效。區(qū)民政局對安委會成員的安全生產(chǎn)隱患大排查大整治行動開展推進情況進行日調(diào)度，做到隱患排查與整治底數(shù)清、情況明，以防范事故為目標，嚴謹開展隱患排查整治工作，做到全員行動，責任到人，措施到位，檢查到位，整治落實到位。對全局重要隱患風險點進行細致摸排。嚴格實行了“一崗雙責、黨政同責”，切實把安全隱患排查工作落到實處。
截止目前，安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)，但仍然存在不少薄弱環(huán)節(jié)。敬老院消防安全日常管理及院民消防安全意識不高。
(一)強化主體責任。按照“黨政同責、一崗雙責”和“管行業(yè)必須管安全，管生產(chǎn)必須管安全，管經(jīng)營必管安全”的要求，確保不出現(xiàn)安全事故。
(二)強化隱患排查。切實抓好消防隱患排查工作。
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