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企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇一
關(guān)于“組織是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的爭(zhēng)論在管理學(xué)領(lǐng)域已存在將近一百年的時(shí)間了，在二十世紀(jì)三十年代之前，這個(gè)爭(zhēng)論始終沒(méi)有一起人們的重視和關(guān)注，直到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，人們才逐步認(rèn)識(shí)到了組織社會(huì)責(zé)任的重要性。組織社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)過(guò)程至今經(jīng)歷了利益最大化管理階段、信托人管理階段、生活質(zhì)量管理階段三階段。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的同時(shí)，還需要對(duì)社會(huì)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)——及維護(hù)并提升全社會(huì)的福利水準(zhǔn)。組織中的倫理行為，通俗點(diǎn)講就是職業(yè)道德問(wèn)題。管理倫理帶有很強(qiáng)的主觀意識(shí)，又是在是與非之間很難決斷，更多受公眾輿論和社會(huì)壓力的影響，而不是與合法行為一樣，有著明確的法律和法規(guī)約束。
隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，管理學(xué)在當(dāng)代中國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。由于社會(huì)中的一系列的任務(wù)都是由社會(huì)公共組織來(lái)承擔(dān)的，而這些公共組織要取得成功，就需要進(jìn)行有效率地管理。在中國(guó)當(dāng)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中組織應(yīng)怎樣承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，增加企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，以及企業(yè)如何在日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中堅(jiān)持正確的管理倫理觀。
一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，是指一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)造自身商業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)和對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還需要考量到其他的社會(huì)利益。企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不僅需要關(guān)注股東利益，還需要關(guān)注包括債權(quán)人、職員、消費(fèi)者、供應(yīng)商和社會(huì)組織等利害關(guān)系人。因?yàn)檫@些利害相關(guān)人的利益與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作息息相關(guān)，所以作為企業(yè)必須保護(hù)好這些利害相關(guān)人的利益。
企業(yè)對(duì)待社會(huì)責(zé)任的態(tài)度是受到各種因素和干擾的，有些因素是能夠促進(jìn)性的，可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的意愿；而另一些因素則是消極性的，這些因素會(huì)削弱企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意愿。積極因素方面有企業(yè)的社會(huì)形象、長(zhǎng)期利潤(rùn)、組織系統(tǒng)、規(guī)范行為等，這些因素可以促使企業(yè)為了在社會(huì)上贏得良好的聲譽(yù)，得到長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)對(duì)人才的吸引，為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才，以及避免企業(yè)遭遇違法和不道德的行為。消極因素方面有股東利益、行為衡量、成本等問(wèn)題，參與社會(huì)公益活動(dòng)，勢(shì)必將增加企業(yè)的財(cái)務(wù)支出，減少股東的既得利潤(rùn)。有些企業(yè)在行業(yè)中處于龍頭地位或者企業(yè)本身已經(jīng)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)具有很大的影響力，如果在涉及社會(huì)領(lǐng)域，參與處理社會(huì)問(wèn)題，追逐社會(huì)地位，企業(yè)所擁有的權(quán)利就會(huì)產(chǎn)生過(guò)度膨脹得現(xiàn)象。
一方面，需要要建立相對(duì)應(yīng)的信息披露渠道，利用社會(huì)的輿論壓力和群眾監(jiān)督的方式，促進(jìn)企業(yè)承擔(dān)其相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況要通過(guò)相關(guān)的信息披露渠道及時(shí)向社會(huì)公布。這樣不但可以使那些自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)得到社會(huì)的認(rèn)可，提升企業(yè)及其商品的知名度，樹(shù)立企業(yè)良好的公眾形象，促進(jìn)自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任企業(yè)的發(fā)展。而且又能讓不自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)得到社會(huì)公眾的監(jiān)督和批評(píng)，敦促其履行相應(yīng)社會(huì)責(zé)任。另一方面，政府有關(guān)部門(mén)需要加強(qiáng)對(duì)不履行社會(huì)責(zé)任企業(yè)的懲處力度，一旦有企業(yè)沒(méi)有履行其應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，就必須對(duì)其追究責(zé)任。而且，政府執(zhí)法部門(mén)要強(qiáng)化對(duì)不履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)的法律約束和管理，讓損害和破壞企業(yè)和社會(huì)利益的不法企業(yè)得到應(yīng)有的法律制裁。
（一）管理倫理的含義。
管理倫理又稱(chēng)之為“商業(yè)倫理”和“經(jīng)濟(jì)倫理”。管理倫理是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程中，把倫理原則和倫理觀念滲透和融合在決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等環(huán)節(jié)之中，從而形成企業(yè)獨(dú)有的道德觀和價(jià)值觀。企業(yè)的管理在本質(zhì)意義上是對(duì)人事的管理，所以管理就得研究人們之間的關(guān)系和人們的行為機(jī)制。
（二）管理倫理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)里每一個(gè)人的參與和付出自己的努力，而且企業(yè)里的每一個(gè)人也是社會(huì)大眾了解一個(gè)企業(yè)的一個(gè)渠道。所以存在一個(gè)合理的企業(yè)方向也是在企業(yè)的整個(gè)管理系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理分配的重要的條件，從而達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)的管理包括人力管理和物質(zhì)管理，合理的管理配置是使這兩個(gè)因素都發(fā)揮它們的最大的用處。這一管理的實(shí)現(xiàn)，很大程度上的主導(dǎo)于企業(yè)管理人員的管理倫理。一方面要達(dá)到人力管理的合理，這就要管理人的素質(zhì)要得到提高，因?yàn)樵谟行дJ(rèn)識(shí)到個(gè)體的在企業(yè)中的重要性，有了個(gè)人存在重要認(rèn)識(shí)，所以能建立起一種積極向上的敬業(yè)精神，所以才可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性的積極性和主動(dòng)性以及個(gè)人的創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)倫理道德關(guān)系的協(xié)調(diào)。管理人員拿倫理手段來(lái)調(diào)起動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性以及個(gè)人的創(chuàng)造。同時(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體是企業(yè)，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的主體是員工，所以要正確地調(diào)動(dòng)起企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)新性，時(shí)期便成為企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。相關(guān)實(shí)數(shù)據(jù)證明物質(zhì)是被用來(lái)調(diào)動(dòng)積極性的引火索。
（三）如何加強(qiáng)企業(yè)的管理倫理建設(shè)。
首先要發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用，使企業(yè)在制度下健康的發(fā)展，以法治企，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的道德建設(shè)。因?yàn)橹皇堑赖录s束它是一種軟約束，但是如果將我們的道德觀念上升到法律的高度，用國(guó)家法來(lái)執(zhí)行，可以讓員工普遍認(rèn)同，增加其權(quán)威性，達(dá)到到社會(huì)公眾認(rèn)可的東西。增強(qiáng)道德結(jié)構(gòu)性，使其變?yōu)榫唧w而明確法本文由論文聯(lián)盟律條文，讓道德達(dá)到結(jié)構(gòu)化和有法可依。用法對(duì)企業(yè)道德行來(lái)限制它，讓企業(yè)的道德行為結(jié)構(gòu)化。其次加強(qiáng)企業(yè)員工道德引導(dǎo)，提高員工們道德水平，企業(yè)道德引導(dǎo)是企業(yè)道德得以轉(zhuǎn)化為員工的高尚品質(zhì)，對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐發(fā)生作用。當(dāng)代中國(guó)企業(yè)發(fā)展迅速，有越來(lái)越多的企業(yè)成為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一但是企業(yè)的社會(huì)道德倫理沒(méi)有跟上，所以我們中國(guó)企業(yè)就該承擔(dān)起自身的社會(huì)道德責(zé)任，為社會(huì)的發(fā)展建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇二
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)方式正在沿著“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)—產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)—服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)—關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)”的軌跡演變。在關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。為此，企業(yè)必須強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)，實(shí)施社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，培育社會(huì)責(zé)任文化，優(yōu)化社會(huì)責(zé)任關(guān)系，從而提升長(zhǎng)期盈利能力，增強(qiáng)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
縱觀企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式演變的軌跡，不難發(fā)現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)正不斷從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移、從產(chǎn)品本身向產(chǎn)品以外延伸。在這一轉(zhuǎn)變過(guò)程中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任正逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，從而越來(lái)越受到理論界和企業(yè)界的關(guān)注和重視。
伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)方式也在沿著“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)—產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)—服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)—關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)”的軌跡發(fā)生轉(zhuǎn)移。
（一）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是依靠低廉的價(jià)格或靈活的定價(jià)與其他企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在早期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，生產(chǎn)力水平低，產(chǎn)品同質(zhì)性強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格關(guān)注，其個(gè)性化需求還未得到顯現(xiàn)，因此，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在產(chǎn)品的價(jià)格上，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)方式。然而，這是一種易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所仿效的競(jìng)爭(zhēng)方式；而且，太低的價(jià)格導(dǎo)致質(zhì)量下降、顧客流失；隨著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的提升，其所關(guān)注的利益也不再局限于產(chǎn)品價(jià)格。因此，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)逐漸為其他非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段所取代。而今雖然靈活的價(jià)格策略仍然是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段之一，而且雖然在一些國(guó)家和地區(qū)（特別是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)），價(jià)格戰(zhàn)還時(shí)有發(fā)生，但價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已不再是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)方式。
（二）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。
產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)是通過(guò)產(chǎn)品的差異化與其他企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著生產(chǎn)力水平的進(jìn)步和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)方式的轉(zhuǎn)變首先體現(xiàn)為從同質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展為產(chǎn)品差異化創(chuàng)新提供了條件，人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的變化，帶來(lái)了市場(chǎng)需求的多樣化，從而驅(qū)使企業(yè)不斷在產(chǎn)品差異化方面進(jìn)行創(chuàng)新。產(chǎn)品的差異化導(dǎo)致了市場(chǎng)的細(xì)分化，企業(yè)通過(guò)發(fā)現(xiàn)并占領(lǐng)一些細(xì)分市場(chǎng)，在滿(mǎn)足顧客個(gè)性化、多樣化需求的同時(shí)，也獲得了較單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更大的利潤(rùn)空間。因而，這種以差異化為基礎(chǔ)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越受到更多企業(yè)的青睞，從而取代了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而一度成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)方式，而且至今仍然是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要方式之一。
（三）服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。
服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是通過(guò)向顧客提供產(chǎn)品以外的一系列附加服務(wù)而與其他企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，“創(chuàng)新—仿效—?jiǎng)?chuàng)新”的循環(huán)周而復(fù)始，而且循環(huán)周期逐漸縮短。在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，差異化創(chuàng)新必然從產(chǎn)品本身向產(chǎn)品以外延伸，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)成為繼產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)之后企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的又一重要手段。根據(jù)顧客需求差異設(shè)計(jì)、提供區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要來(lái)源，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已取代了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)而成為當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)方式。
（四）關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)。
關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)是通過(guò)與利益相關(guān)者建立和發(fā)展良好的關(guān)系，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇和升級(jí)，產(chǎn)品及服務(wù)的差異化程度越來(lái)越小，一些企業(yè)開(kāi)始從產(chǎn)品及服務(wù)以外尋求新的差異。通過(guò)與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系，企業(yè)可以更好地獲得顧客的信任和忠誠(chéng)，可以增強(qiáng)企業(yè)及其產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，建立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，提升品牌價(jià)值，可以建立有利的內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而且可以減少交易成本，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力。通過(guò)建立良好的`關(guān)系網(wǎng)，使得競(jìng)爭(zhēng)不再是在企業(yè)之間進(jìn)行，而是在網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行，一個(gè)建立了更好的關(guān)系網(wǎng)的企業(yè)將比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前這一競(jìng)爭(zhēng)方式已初現(xiàn)端倪，而且可以斷定，它必將成為未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)方式。
從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式的演變中可以看出，關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)將逐步成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)形式，良好的關(guān)系網(wǎng)正成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。為此，企業(yè)越來(lái)越重視與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系。在此過(guò)程中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任也越來(lái)越受到重視。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念最早由美國(guó)學(xué)者oliversheldon于1924年提出，其后，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究和爭(zhēng)論一直不休，到20世紀(jì)90年代，眾多學(xué)者和企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任趨于認(rèn)同和支持。但目前學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念還沒(méi)有統(tǒng)一的表述，國(guó)內(nèi)學(xué)者比較認(rèn)可的是盧代富的觀點(diǎn)，即企業(yè)在謀求股東利潤(rùn)最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)公益的義務(wù)，也就是企業(yè)在謀求股東利潤(rùn)最大化的同時(shí)也要兼顧利益相關(guān)者的利益。從這個(gè)意義上講，企業(yè)不能僅僅以最大限度地為股東們營(yíng)利或賺錢(qián)作為自己的唯一存在目的，而應(yīng)當(dāng)最大限度地增進(jìn)股東利益之外的其他所有社會(huì)利益，這些社會(huì)利益應(yīng)該包括雇員利益、消費(fèi)者利益、債權(quán)人利益、中小競(jìng)爭(zhēng)者利益、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)利益、環(huán)境利益、社會(huì)弱者利益及整個(gè)社會(huì)利益等內(nèi)容。
盡管關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任必要性的爭(zhēng)論至今還未停止，但通過(guò)分析國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)獲得商業(yè)上成功的實(shí)踐可以看出，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以帶來(lái)以下幾個(gè)方面的好處：銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)；品牌定位得到鞏固；企業(yè)形象和影響力得到提升；吸引、激勵(lì)和保留員工的能力得到提高；運(yùn)營(yíng)成本降低；對(duì)投資者的吸引力增大。企業(yè)社會(huì)責(zé)任在全球的實(shí)踐證明企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)的增長(zhǎng)并不矛盾。
事實(shí)上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：其一，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于優(yōu)化生存環(huán)境。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可使其免受政府部門(mén)、公益團(tuán)體、社會(huì)公眾的譴責(zé)、懲罰與限制，使決策和經(jīng)營(yíng)具有更大的靈活性和自主性，而且還可能因此受到政府的獎(jiǎng)勵(lì)享受優(yōu)惠政策等。其二，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以改善公眾形象，提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)與社會(huì)的和諧度，吸引消費(fèi)者，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的市場(chǎng)。其三，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于跨越國(guó)際壁壘。當(dāng)前，在國(guó)際上社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為對(duì)一流企業(yè)“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的公認(rèn)指標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程日益加快的今天，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任將有助于企業(yè)獲得進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證，減少社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的沖擊，提升企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。其四，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于吸引人才。經(jīng)常參與到社會(huì)責(zé)任事業(yè)中的企業(yè)更具知名度，當(dāng)然也就更易招聘到并留住優(yōu)秀人才。其五，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于提升財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，因?yàn)橛胸?zé)任感的企業(yè)永遠(yuǎn)是投資者青睞的目標(biāo)。
眾多理論研究和企業(yè)實(shí)踐表明，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間存在正相關(guān)關(guān)系。當(dāng)前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)已成為一種世界潮流，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，我國(guó)企業(yè)要跟上國(guó)際社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏，必須在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面及早做出應(yīng)對(duì)策略。
企業(yè)必須提高對(duì)履行社會(huì)責(zé)任必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)性和積極性。要充分認(rèn)識(shí)到，承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任不僅是企業(yè)的義務(wù)，而且對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有潛在的和長(zhǎng)期的影響，切不可把企業(yè)盈利與企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)立起來(lái)，忽視或故意逃避應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。要認(rèn)識(shí)到企業(yè)是社會(huì)大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，企業(yè)必須與社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)和諧相處、共生共榮，社會(huì)大系統(tǒng)是企業(yè)利益的來(lái)源，是企業(yè)的生長(zhǎng)環(huán)境，企業(yè)需要從社會(huì)環(huán)境中汲取營(yíng)養(yǎng)，同時(shí)也必須反哺社會(huì)，在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、關(guān)心環(huán)境和生態(tài)、維護(hù)市場(chǎng)秩序、扶助弱勢(shì)群體、參與社區(qū)發(fā)展、保障員工權(quán)益、解決就業(yè)等方面承擔(dān)一定的義務(wù)，企業(yè)只有與社會(huì)形成和諧互動(dòng)的關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要從社會(huì)整體的角度和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度審視企業(yè)目標(biāo)，不僅要考慮股東的利益，還必須考慮其他利益相關(guān)者的利益，要把社會(huì)責(zé)任主動(dòng)納入企業(yè)目標(biāo)體系。要從關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期盈利能力和增強(qiáng)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度看待企業(yè)社會(huì)責(zé)任，眼光不應(yīng)該僅僅局限于本身眼前的利益，還應(yīng)該考慮與社會(huì)、環(huán)境的和諧關(guān)系，以謀求長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。
企業(yè)必須在綜合分析內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，制定切實(shí)可行的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，通過(guò)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略管理活動(dòng)，將履行社會(huì)責(zé)任落到實(shí)處并轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)實(shí)在在的競(jìng)爭(zhēng)力。首先，要做好企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略定位。能力和優(yōu)勢(shì)源自于對(duì)資源的有效利用，源自于區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“差異化”。因此，企業(yè)必須根據(jù)自身所處的環(huán)境、內(nèi)部資源及所關(guān)注的重點(diǎn)，進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略定位。其次，要制定并實(shí)施社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略計(jì)劃。通過(guò)調(diào)研，列出各利益相關(guān)者的期望和需求，據(jù)此規(guī)劃企業(yè)社會(huì)責(zé)任的遠(yuǎn)景和目標(biāo)，制定短期和長(zhǎng)期戰(zhàn)略，根據(jù)戰(zhàn)略制定行動(dòng)方案并組織實(shí)施。再次，要做好企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略實(shí)施效果的反饋和評(píng)價(jià)。要建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略執(zhí)行情況的監(jiān)督和報(bào)告體系，加強(qiáng)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程的跟蹤管理，用恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的評(píng)價(jià)方法來(lái)衡量戰(zhàn)略實(shí)施效果，如果未能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，要通過(guò)戰(zhàn)略控制來(lái)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
要提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力，必須培育優(yōu)秀的企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化。為此，企業(yè)必須從自身長(zhǎng)久生存和持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)出發(fā)，考慮本企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，提煉出適合本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，建設(shè)有特色的企業(yè)文化。要以企業(yè)社會(huì)責(zé)任為切入點(diǎn)，將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任視為自身發(fā)展的一種內(nèi)在需要，將社會(huì)責(zé)任貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)活動(dòng)中，使其成為企業(yè)文化的一個(gè)組成部分，成為企業(yè)的一種主導(dǎo)價(jià)值觀。要圍繞企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一核心理念來(lái)建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化體系，指引、約束、激勵(lì)企業(yè)的每一位員工將企業(yè)社會(huì)責(zé)任付諸實(shí)踐，并形成為制度守則、貫穿于行為舉止、養(yǎng)成為習(xí)慣風(fēng)氣、內(nèi)化為精神信念、彰顯為形象特色。
要有效履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須加強(qiáng)與各利益相關(guān)者的溝通，妥善協(xié)調(diào)各方關(guān)系。要處理好與投資者的關(guān)系，在不損害其他相關(guān)者利益的前提下，保障投資者的收益權(quán)，促進(jìn)資產(chǎn)保值增值，為投資者提供較高的回報(bào)；要處理好與內(nèi)部員工的關(guān)系，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心、理解、尊重員工，增強(qiáng)員工的歸屬感，切實(shí)維護(hù)員工的合法權(quán)益和正當(dāng)利益，在不損害其他相關(guān)者利益的情況下努力實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值的最大化；要處理好與消費(fèi)者的關(guān)系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；要處理好與供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系，合作共贏，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，恪守商業(yè)道德，維護(hù)市場(chǎng)秩序；要處理好與社區(qū)、政府的關(guān)系，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，依法經(jīng)營(yíng)、照章納稅、發(fā)展生產(chǎn)、促進(jìn)就業(yè)、保護(hù)環(huán)境、節(jié)能減排，積極參與和支持社區(qū)建設(shè)與公益事業(yè)，關(guān)心弱勢(shì)群體，關(guān)注慈善事業(yè)；要處理好與輿論媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)及其他社會(huì)團(tuán)體的關(guān)系，自覺(jué)接受社會(huì)公眾的廣泛監(jiān)督，全力打造、宣傳企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象，提高知名度、美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力。
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企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇三
企業(yè)社會(huì)責(zé)任被視為現(xiàn)代企業(yè)核心價(jià)值觀和競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，越來(lái)越受到社會(huì)各界的重視?；ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)同樣需要像傳統(tǒng)優(yōu)秀企業(yè)一樣重視社會(huì)責(zé)任，通過(guò)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任為自身贏得良好的口碑。為了迎接行業(yè)監(jiān)管細(xì)則的出臺(tái)，為了互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的良性發(fā)展，投資吧向互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)特別是p2p企業(yè)發(fā)起倡議:。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在不斷創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的.同時(shí)，堅(jiān)持自檢、自查，對(duì)投資者進(jìn)行投資風(fēng)險(xiǎn)教育，以創(chuàng)新科技加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)防控，打擊非法集資，切實(shí)保護(hù)投資者權(quán)益，公開(kāi)、透明地向投資人、向監(jiān)管機(jī)構(gòu)、向社會(huì)各界披露和匯報(bào)企業(yè)的相關(guān)情況，減少因?yàn)閭餮浴⒄`解而給行業(yè)帶來(lái)的負(fù)面信息。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)要弘揚(yáng)“互聯(lián)互通、融合發(fā)展、合規(guī)自律、踐行責(zé)任”的企業(yè)合作精神，誠(chéng)實(shí)守信，專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，合規(guī)自律，公開(kāi)透明，積極履行社會(huì)責(zé)任，積極傳播普惠金融知識(shí)，積極促進(jìn)公益慈善事業(yè)，促進(jìn)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的健康有序發(fā)展。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇四
企業(yè)之所以選擇發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的方式進(jìn)行非財(cái)務(wù)信息披露，是因?yàn)槠髽I(yè)身處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜。傳統(tǒng)的以股東利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)方式所帶來(lái)的雇員福利問(wèn)題、環(huán)境污染問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等越來(lái)越引起社會(huì)各方面的關(guān)注，由此帶來(lái)的壓力要求企業(yè)對(duì)除股東之外的更廣大利益相關(guān)方負(fù)責(zé)，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
在日趨復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，以貨幣的方式對(duì)企業(yè)的歷史經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)量的財(cái)務(wù)信息無(wú)法將企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)充分反映出來(lái)，也不能將企業(yè)的價(jià)值充分體現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告所披露的非財(cái)務(wù)信息彌補(bǔ)了這一不足，兩者的結(jié)合可以更好的反映企業(yè)未來(lái)的財(cái)務(wù)狀況。
因此，越來(lái)越多的企業(yè)在投資者、消費(fèi)者等利益相關(guān)方的壓力下，并從企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的需要出發(fā)，選擇了發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。根據(jù)瑞森德企業(yè)社會(huì)責(zé)任機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)境內(nèi)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)發(fā)布了多達(dá)600多份的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告(包括以企業(yè)公民報(bào)告、可持續(xù)發(fā)展報(bào)告等名稱(chēng)發(fā)布的報(bào)告)。
廣義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告包括以正式形式反映企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的某一個(gè)方面或某幾個(gè)方面的所有報(bào)告類(lèi)型，即包括了雇員報(bào)告、環(huán)境報(bào)告、環(huán)境健康安全報(bào)告、慈善報(bào)告等單項(xiàng)報(bào)告，和囊括經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)責(zé)任的綜合性報(bào)告。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇五
1、以為消費(fèi)者提供安全、放心的飲用水為己任，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售;提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，建立并完善質(zhì)量保障體系;加工工藝使用的加工助劑、包裝材料，須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。
2、生產(chǎn)用原水必須符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。飲用水生產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)對(duì)水源地進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，設(shè)立衛(wèi)生防護(hù)區(qū)，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，科學(xué)合理開(kāi)發(fā)水資源。
3、規(guī)范瓶裝水的宣傳和推廣，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及宣傳推廣應(yīng)合法、科學(xué)、真實(shí)、準(zhǔn)確，杜絕夸大產(chǎn)品功能及宣稱(chēng)保健作用的現(xiàn)象。積極向消費(fèi)者倡導(dǎo)科學(xué)的飲水知識(shí)，正面引導(dǎo)瓶裝飲用水消費(fèi)行為。
二、環(huán)境、公益責(zé)任。
1、從企業(yè)自身做起，建立以節(jié)能減排為目標(biāo)的企業(yè)日常行為規(guī)范，減少能源消耗，降低污染排放，開(kāi)展節(jié)能環(huán)保培訓(xùn)，提高企業(yè)全員環(huán)保意識(shí)。
2、關(guān)注自然環(huán)境的污染問(wèn)題，通過(guò)舉辦社會(huì)公益宣傳活動(dòng)、以切實(shí)行動(dòng)對(duì)飲用水水源地進(jìn)行保護(hù)等，喚起全社會(huì)保護(hù)水資源的意識(shí)，倡導(dǎo)公眾投身保護(hù)環(huán)境的事業(yè)中。
3、關(guān)心并全力支持科技、教育、文化、衛(wèi)生等社會(huì)事業(yè)的發(fā)展，為政府分憂(yōu)、由社會(huì)解難，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
維護(hù)我們賴(lài)以生存的自然環(huán)境需要社會(huì)、企業(yè)的共同努力，創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的飲用水產(chǎn)品需要企業(yè)的全力付出。讓我們共同努力，關(guān)注環(huán)境、保護(hù)環(huán)境，讓消費(fèi)者安心、放心。
xx食品飲料(xx)有限公司。
中國(guó)飲料工業(yè)協(xié)會(huì)。
20xx年4月9日。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇六
良好的公司治理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。自20xx年集團(tuán)組建以來(lái)，公司把公司治理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。嚴(yán)格按照《公司法》和國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的要求，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善法人治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司運(yùn)作。建立起以《公司章程》為基礎(chǔ)，以股東大會(huì)議事規(guī)則、董事會(huì)議事規(guī)則、監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則、總經(jīng)理工作細(xì)則等為主要架構(gòu)的系統(tǒng)科學(xué)的規(guī)章體系。形成了以股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及管理層為主體結(jié)構(gòu)的決策、執(zhí)行、經(jīng)營(yíng)管理、有效監(jiān)督等權(quán)力制衡機(jī)制，確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了公司的可持續(xù)健康發(fā)展。
公司一貫秉承“以質(zhì)量保生存，以質(zhì)量樹(shù)品牌，以質(zhì)量求效益，以質(zhì)量促發(fā)展”的質(zhì)量方針。視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，建立產(chǎn)品質(zhì)量管理的長(zhǎng)效機(jī)制和全面質(zhì)量管理體系，從原料控制、技術(shù)保障、生產(chǎn)過(guò)程控制、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)控制等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)質(zhì)量控制與保證，為客戶(hù)提供放心產(chǎn)品。公司先后被評(píng)為百?gòu)?qiáng)企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、aaa級(jí)資信企業(yè)。產(chǎn)品先后被評(píng)為xx名牌產(chǎn)品。
公司制定了一系列的優(yōu)惠政策，實(shí)施了招賢納士、引進(jìn)人才的措施，對(duì)引進(jìn)的人才為其解決配偶的工作、住房等，讓他們切身感受到我們的工作是誠(chéng)心誠(chéng)意的，來(lái)的高興、干的滿(mǎn)意。通過(guò)這一措施，這幾年我們從全國(guó)各地引進(jìn)了多名有大專(zhuān)以上學(xué)歷、中高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的工程技術(shù)人員200多名，為企業(yè)的科技創(chuàng)新及發(fā)展提供了人才保證。
公司組織實(shí)施各類(lèi)在崗培訓(xùn)400余人次。并鼓勵(lì)職工走自學(xué)成才之路，目前已有多名職工取得大、中專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)，并且大膽使用人才。近年來(lái)，已有10余名人員走上中層管理崗位，20余名走上技術(shù)管理崗位。這些工作的開(kāi)展，為公司的發(fā)展增添了活力。
員工是企業(yè)最大的財(cái)富，員工在目前社會(huì)條件下過(guò)得很艱辛，公司從關(guān)心和保護(hù)員工的根本利益出發(fā)從嚴(yán)管理，同時(shí)在日常工作中又非常重視關(guān)心員工生活和思想。公司為了解決員工的住宿問(wèn)題，給員工創(chuàng)造一個(gè)家的溫暖，前后投入xxxx多萬(wàn)元，新建3幢高層公寓樓給員工居住。每年春節(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)層都會(huì)對(duì)全體員工進(jìn)行慰問(wèn)。
公司將環(huán)境保護(hù)作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，注重履行企業(yè)環(huán)境保護(hù)的職責(zé)，積極踐行環(huán)境友好及資源節(jié)約型發(fā)展。
將環(huán)保管理納入企業(yè)的管理體系，深入產(chǎn)品生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)。首先，公司在各部門(mén)中加強(qiáng)宣傳，提高企業(yè)全體員工的環(huán)境意識(shí)。其次，將環(huán)境管理指標(biāo)落實(shí)到產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，建立起從企業(yè)高層、中層到班組基層的目標(biāo)責(zé)任制，形成管理網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)通報(bào)各部門(mén)產(chǎn)排污情況，做到責(zé)任到位，獎(jiǎng)懲分明，真正把環(huán)境保護(hù)和環(huán)境理念深入到每個(gè)員工。
利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實(shí)行無(wú)紙化辦公，推進(jìn)節(jié)約型社會(huì)建設(shè)，公司積極引入財(cái)務(wù)電算化、erp管理、內(nèi)部網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，不斷完善oa辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)辦公無(wú)紙化，不僅節(jié)省了紙張耗費(fèi)、通信費(fèi)用和郵寄費(fèi)用，而且也減少了用電話(huà)、傳真和郵寄聯(lián)系方式對(duì)社會(huì)通信線(xiàn)路和郵政資源的占用，積極推進(jìn)節(jié)約型社會(huì)建設(shè)。
鼓勵(lì)員工技術(shù)革新，淘汰落后生產(chǎn)工藝，建設(shè)環(huán)境友好型企業(yè)。20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)圍繞“節(jié)能降本、增產(chǎn)增效”主題征集合理化建議，充分提高了能源和機(jī)物料的綜合利用率，通過(guò)對(duì)包括設(shè)備、管道線(xiàn)路、廢舊設(shè)備及設(shè)施、機(jī)物料材質(zhì)、廢舊能源等提出革新改良的`合理化建議來(lái)減少水電氣能源的耗用和資源循環(huán)利用，對(duì)現(xiàn)有的生產(chǎn)工序提出優(yōu)化改進(jìn)，以達(dá)到節(jié)能減排、增產(chǎn)增效。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇七
11月初，筆者前往美國(guó)參加了一年一度的全美經(jīng)紀(jì)人大會(huì)。和每年一樣，在開(kāi)幕大會(huì)上，首先隆重表彰了五位全美選出的年度經(jīng)紀(jì)人。一同參加大會(huì)的中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都是首次參加這個(gè)大會(huì)，甚至是首次接觸美國(guó)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，所以他們幾乎每個(gè)人都感到詫異：這五位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人并不是根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)選出來(lái)的。而在我們國(guó)家，評(píng)選優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人幾乎都是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或者是職業(yè)技能的競(jìng)爭(zhēng)。
每年全美經(jīng)紀(jì)人大會(huì)號(hào)稱(chēng)參會(huì)總?cè)藬?shù)都在2萬(wàn)人以上（包括與大會(huì)同期舉行的展會(huì)人數(shù)），在這樣盛大的聚會(huì)上能夠走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的這五位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得的稱(chēng)號(hào)是什么呢？是“好鄰居”。在講述獲獎(jiǎng)經(jīng)紀(jì)人故事的短片中，我們看到的全是這些經(jīng)紀(jì)人為鄰里社區(qū)服務(wù)的各種場(chǎng)景和事跡，幾乎完全不涉及他們的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
現(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為：倫理道德是現(xiàn)代企業(yè)的核心價(jià)值構(gòu)件。并不是倫理道德有助于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，而是倫理道德本身就應(yīng)該是和企業(yè)同時(shí)存在的，或者說(shuō)：企業(yè)的價(jià)值追求本身就應(yīng)該包含了倫理道德的建樹(shù)。
倫理道德是企業(yè)的核心價(jià)值構(gòu)件，而倫理道德的外在表現(xiàn)就是企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為：為股東實(shí)現(xiàn)組織利益的最大化是企業(yè)的天職，否則就不成其為企業(yè)，增進(jìn)和保護(hù)社會(huì)福利是政府和非贏利組織的責(zé)任。而現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的共識(shí)則是：企業(yè)不只是對(duì)股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立實(shí)體，它們還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，企業(yè)不只是創(chuàng)造利潤(rùn)，還應(yīng)包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。企業(yè)的目標(biāo)從最初期的股東利潤(rùn)最大化發(fā)展到企業(yè)整體利潤(rùn)最大化，再到兼顧員工利益，進(jìn)而發(fā)展到追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化，最終還要同時(shí)保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。企業(yè)追求的目標(biāo)在不斷擴(kuò)展。
今年以來(lái)政府主管部門(mén)嚴(yán)管?chē)?yán)查房地產(chǎn)行業(yè)的違法違規(guī)行為，很多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人感嘆生意不好做，但很多有見(jiàn)識(shí)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人則認(rèn)為這才是行業(yè)發(fā)展的方向?，F(xiàn)在感覺(jué)難受，正是因?yàn)檫^(guò)去的經(jīng)營(yíng)太不規(guī)范。國(guó)內(nèi)一些同去參會(huì)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司老板和高管表示：“要我來(lái)把員工管起來(lái)，規(guī)范他們，我也做不到，我也只能用業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)考核他們。政府嚴(yán)查嚴(yán)管，就能幫我把這些經(jīng)紀(jì)人管住。”
用企業(yè)道德和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的尺子來(lái)衡量這些話(huà)，當(dāng)然仍然是不合格的，但從積極的一面看，他們至少不是行業(yè)凈化的阻力。從制度變遷的角度來(lái)看，盡管這些年已經(jīng)有不少房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司通過(guò)內(nèi)部制度建立了真房源查驗(yàn)等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的模式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)內(nèi)部正在發(fā)生誘致性制度變遷，但政府主導(dǎo)的強(qiáng)制性制度變遷仍然是很有必要的。不管是社會(huì)公眾還是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)界，都希望政府主導(dǎo)的強(qiáng)制性制度變遷能夠持續(xù)下去，并由此進(jìn)一步激發(fā)和激勵(lì)行業(yè)內(nèi)部的誘致性制度變遷，使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)走上良性發(fā)展的道路，使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人成為受社會(huì)尊重的職業(yè)。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇八
為了保證工廠的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系持續(xù)有效，更好地保證員工的利益，提升員工的工作熱情；同進(jìn)顯示工廠的自糾自省的決心，特進(jìn)行此次管理評(píng)審。
二：參加人員。
三：評(píng)審的時(shí)間。
20xx年12月23日14：30——17：00四：評(píng)審內(nèi)容總結(jié)。
4.1、管理層的合格程度。
工廠的最高管理層為了更好地了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面需要做到的各項(xiàng)要求，特組織工廠的體系管理人員及工廠工資工時(shí)核算人員到深圳市玩具協(xié)會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)，并要求將培訓(xùn)的內(nèi)容形成文字在工廠管理層時(shí)行傳達(dá)；從各方面的執(zhí)行情況反映，我們的管理層是能夠很好在理解并執(zhí)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的各項(xiàng)要求。
4.2、培訓(xùn)的實(shí)施情況。
根據(jù)年度工廠制訂的相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃，工廠行政部完成了所有新進(jìn)員工關(guān)于工廠在社會(huì)責(zé)任方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，各部門(mén)在員工上崗前對(duì)新上崗員工全部完成了員工的崗前知識(shí)培訓(xùn)，大大增強(qiáng)了員工在環(huán)境健康安全方面的知識(shí)，有力的保障了工廠社會(huì)責(zé)任管理體系的有效實(shí)施與執(zhí)行；為了讓全體員工有更深的理解相關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，在今年7月份，行政部組織全廠員工在工廠食堂內(nèi)進(jìn)行了一次全體員工的培訓(xùn)，也讓員工更深刻地認(rèn)識(shí)到工廠在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面執(zhí)行的決心；為了更好在了解新的社會(huì)責(zé)任動(dòng)向，工廠還臨時(shí)增加了到深圳市玩具協(xié)會(huì)舉辦的研討會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)的培訓(xùn)內(nèi)容；各項(xiàng)培訓(xùn)的效果更好地體現(xiàn)了工廠最高管理者推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系的決心與勇氣。
4.3、政策和程序的書(shū)面文件。
程序及相關(guān)規(guī)定。
4.4、溝通體系。
工廠通過(guò)培訓(xùn)、早會(huì)、員工代表與工廠代表會(huì)議等形式與員工建立了有效的溝通體制，特別是員工代表與工廠代表的會(huì)議，能夠保證員工的相應(yīng)訴求及時(shí)讓工廠高層管理者所了解并加以及的解決；同時(shí)工廠通過(guò)各部門(mén)的管理園地、行政部的公告欄兩個(gè)公布信息的途徑，將工廠的政策信息與相關(guān)人事變動(dòng)及時(shí)告之員工；為了能將工廠的溝通得以制度化、文件化，工廠特別增加了文件《信息培訓(xùn)與傳達(dá)程序》。
4.5、申訴的途徑。
工廠時(shí)刻都保持工廠所有員工（包括已離職的員工）的申訴途徑。
是暢通的、多渠道的、非常透明的，為了滿(mǎn)足工廠員工各方面的申訴要求，工廠特別提供a:工廠代表與員工代表的信息長(zhǎng)久保持公告、b:工廠緊急聯(lián)絡(luò)人保持最新及公告、c:icti的投訴方式隨廠牌一起發(fā)放、d:當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保護(hù)機(jī)構(gòu)的投訴電話(huà)公示以上四點(diǎn)申訴途徑，保證工廠在制度執(zhí)行上的透明性與符合性。
4.6、內(nèi)部自查制度。
本年度，工廠實(shí)施了推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系以來(lái)的第一次內(nèi)部審核，從內(nèi)部審核的總體情況來(lái)看，我們的體系運(yùn)作是有效的，是能夠保障員工的根本利益的；需要加強(qiáng)的方面主要表現(xiàn)在對(duì)承包商的管理上，工廠要做到不但是自身要履行企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)也要監(jiān)督所選擇的承包商也能去履行自己應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。
4.7、預(yù)防違規(guī)的發(fā)生。
工廠一如既往地承諾遵守所有相關(guān)機(jī)構(gòu)提供的企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的要求，希望工廠所有管理層人員在平時(shí)的工作中多關(guān)心點(diǎn)員工，做事盡量公平合理，保持與員工的良好溝通，遇到員工提出的不可以解決的問(wèn)題一定要及時(shí)上報(bào)，工廠必會(huì)給員工一個(gè)合理的滿(mǎn)意的答復(fù)；在工作中要把員工的安全放在首要位置，正確引導(dǎo)員工保護(hù)自身的合法權(quán)益；員工代表要積極主動(dòng)與員工進(jìn)行一些小范圍的溝通，履行自己的員工代表職責(zé)；只有大家一起努力，才能保證工廠所有關(guān)于社會(huì)責(zé)任方面的制度落到實(shí)處，讓員工真正享受到其應(yīng)該享受的待遇。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇九
企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的法律義務(wù)和道德義務(wù)，或者正式制度安排和非正式制度安排的統(tǒng)一體。道德義務(wù)是未經(jīng)法定化的、由義務(wù)人自愿履行且以國(guó)家強(qiáng)制力以外的其他手段作為其履行保障的義務(wù)，是對(duì)義務(wù)人的“軟約束”。法律義務(wù)是法定化的且以國(guó)家強(qiáng)制力作為其履行的現(xiàn)實(shí)和潛在保證的義務(wù)，是對(duì)義務(wù)人的“硬約束”，是維護(hù)基本社會(huì)秩序所必需的最低限度的道德的法律化。企業(yè)社會(huì)責(zé)任踐行法律保障機(jī)制的完善可從以下三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：
完善規(guī)范企業(yè)內(nèi)部行為的法律制度。
我國(guó)現(xiàn)行企業(yè)法是伴隨著始于1978年的經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化而逐步制定的。迄今為止，已頒布了《全民所有制工業(yè)企業(yè)法》、《城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)條例》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》、《私營(yíng)企業(yè)暫行條例》、《中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》、《中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》、《外資企業(yè)法》、《公司法》、《合伙企業(yè)法》、《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》等法律、法規(guī)。我國(guó)《公司法》第五條規(guī)定：“公司從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德、誠(chéng)實(shí)信用，接受政府和社會(huì)公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任?！边@是我國(guó)在法律上第一次明確地提出公司應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原則。《公司法》在強(qiáng)化企業(yè)（公司）社會(huì)責(zé)任的具體制度方面也做出了一定的安排。如第52條第2款、第71條和第118條對(duì)公司監(jiān)事會(huì)的公司職工代表比例做出了具體規(guī)定，其中職工代表的比例不得低于三分之一。第45條第2款和第68條要求兩個(gè)以上的國(guó)有企業(yè)或者兩個(gè)以上的其他國(guó)有投資主體投資設(shè)立的有限責(zé)任公司以及國(guó)有獨(dú)資公司的董事會(huì)成員中有公司職工代表；第45條第2款和第109條第2款允許其他有限責(zé)任公司和股份有限公司設(shè)立職工代表董事制度。然而《公司法》第五條規(guī)定僅僅是一個(gè)原則性條款，旨在宣示一種價(jià)值取向和行為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念、性質(zhì)、內(nèi)容，以及企業(yè)不履行其社會(huì)責(zé)任（義務(wù)）所要承擔(dān)的法律后果等都沒(méi)有明確地予以規(guī)定。具體制度安排強(qiáng)化了職工在公司機(jī)關(guān)中的地位，為維護(hù)職工（雇員）利益打下了制度基礎(chǔ)，但債權(quán)人等其他非股東利益相關(guān)者仍然不能介入公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，他們的利益仍然無(wú)法在企業(yè)（公司）的經(jīng)營(yíng)決策中得到體現(xiàn)。
首先要充分理解、領(lǐng)會(huì)和貫徹企業(yè)社會(huì)責(zé)任的精神，從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策程序、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者資格、法律責(zé)任等方面將企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念和要求納入具體制度安排之中，使《公司法》徹底擺脫片面強(qiáng)調(diào)股東利益最大化的企業(yè)理念的羈絆。借鑒成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中引入其他相關(guān)制度，例如歐洲的“共同決定”模式，日本的“經(jīng)理協(xié)調(diào)”模式，美國(guó)的“利益相關(guān)者論”模式等等。具體如職工持股制度，債權(quán)人（主要是銀行）參與制度，外部獨(dú)立董事制度等等。通過(guò)“共同治理”、“相機(jī)治理”等企業(yè)治理結(jié)構(gòu)安排，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程中對(duì)非股東利益相關(guān)者予以關(guān)注，督促企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。
完善規(guī)范企業(yè)外部行為的法律制度。
從規(guī)范企業(yè)外部行為的角度看，經(jīng)濟(jì)法體系中與企業(yè)社會(huì)責(zé)任有關(guān)的內(nèi)容分散在諸多法律法規(guī)之中，包括產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、自然資源法、稅法等等。目前這些法律、法規(guī)中對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的規(guī)定均從各自的主旨和角度出發(fā)，規(guī)范之間缺少一種制度設(shè)計(jì)所必需的統(tǒng)一性，相互之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系。正是由于現(xiàn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律規(guī)范難以建立有效的“激勵(lì)―約束”機(jī)制，現(xiàn)實(shí)中守法經(jīng)營(yíng)者慘遭淘汰，投機(jī)鉆營(yíng)者方有利可圖，規(guī)避法律者司空見(jiàn)慣。法律“懲惡不力、揚(yáng)善不足”是目前許多企業(yè)忽視社會(huì)責(zé)任，為了利潤(rùn)損害社會(huì)公共利益甚至不惜違法的重要原因。()因此，在新《公司法》第五條已經(jīng)明確企業(yè)（公司）是社會(huì)責(zé)任的義務(wù)主體的基礎(chǔ)上，從規(guī)范企業(yè)外部行為的角度，加強(qiáng)現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)法體系中有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律規(guī)范的協(xié)調(diào)，將分散于諸多經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)規(guī)范，統(tǒng)一納入社會(huì)利益本位理念之下。應(yīng)增補(bǔ)或修改有關(guān)法律的相關(guān)條款，從不同的范圍和角度全方位建構(gòu)促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的法律框架：包括破產(chǎn)法（債權(quán)人利益）；產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（消費(fèi)者利益）；自然資源法（社區(qū)及環(huán)境利益）；反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、稅法、（國(guó)家及社會(huì)公共利益）等等。上述相關(guān)的.法律制度必須內(nèi)蘊(yùn)一致的社會(huì)責(zé)任價(jià)值追求，兼顧各方利益，造成忽視社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)行為不能獲利并受到懲罰客觀效果，將企業(yè)的逐利行為納入自愿守法的軌道。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任既是企業(yè)的宗旨和經(jīng)營(yíng)理念，又是企業(yè)用來(lái)約束企業(yè)內(nèi)部包括供應(yīng)商生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的一套管理和評(píng)估體系。企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)作為現(xiàn)代會(huì)計(jì)領(lǐng)域中的一個(gè)分支，是推動(dòng)企業(yè)積極踐行社會(huì)責(zé)任、建設(shè)和諧社會(huì)的重要力量。企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任并披露踐行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息，是企業(yè)對(duì)促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的一種承諾和行動(dòng)。根據(jù)我國(guó)的國(guó)情，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)企業(yè)披露的社會(huì)責(zé)任信息應(yīng)該區(qū)分為自愿披露和被要求披露的兩部分，被要求披露的部分由國(guó)家制定相應(yīng)的法律、法規(guī)強(qiáng)制企業(yè)必須披露，對(duì)于不披露的要規(guī)定相應(yīng)的處罰措施，自愿部分則由企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況選擇披露。我國(guó)企業(yè)被要求披露的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息至少應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：對(duì)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任；對(duì)社會(huì)福利的社會(huì)責(zé)任；對(duì)勞動(dòng)者的社會(huì)責(zé)任；對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)責(zé)任等。
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企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇十
集團(tuán)始創(chuàng)于19年，目前已發(fā)展成為中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力5強(qiáng)、中國(guó)信息化5強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)、集團(tuán)總占地面積1萬(wàn)平方米，現(xiàn)有總資產(chǎn)1億元，其中固定資產(chǎn)1億元，擁有5個(gè)高科技產(chǎn)業(yè)加工基地，19個(gè)子公司，擁有省級(jí)技術(shù)中心，主要產(chǎn)業(yè)涵蓋等多個(gè)領(lǐng)域。是一個(gè)跨行業(yè)、多元化經(jīng)營(yíng)的國(guó)家大型企業(yè)，屬?lài)?guó)家級(jí)重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，集團(tuán)公司連續(xù)屆被消費(fèi)者滿(mǎn)意單位評(píng)審委員會(huì)評(píng)為“消費(fèi)者滿(mǎn)意單位”;被評(píng)為“誠(chéng)信企業(yè)”;被評(píng)為“aaa”信譽(yù)企業(yè);連續(xù)年被評(píng)為“文明單位”。
多年來(lái)，集團(tuán)切實(shí)履行著社會(huì)責(zé)任，一直在做富有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，把共同利益高于一切作為企業(yè)精神，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)和履行社會(huì)責(zé)任有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，把承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)責(zé)任作為自覺(jué)行為，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為提高競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，贏得了各級(jí)政府、廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界的認(rèn)可。具體做法如下：
隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可提高企業(yè)效益;贏得聲譽(yù)，樹(shù)立良好形象;體現(xiàn)企業(yè)文化取向和價(jià)值觀;有利于可持續(xù)發(fā)展，提高大眾生活質(zhì)量;有利于實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)方的利益最大化;成為提升實(shí)力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)可。就目前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，建立起完善的社會(huì)責(zé)任體系，成為大勢(shì)所趨、人心所向。集團(tuán)公司大力宣傳社會(huì)責(zé)任體系，轉(zhuǎn)變思想觀念，使沒(méi)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)就不可能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)的觀念滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，推動(dòng)了社會(huì)責(zé)任體系的.建立和企業(yè)自身的發(fā)展。
集團(tuán)現(xiàn)有職工5600人，其中各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員1269人。面對(duì)日趨激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，按照“設(shè)備現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、產(chǎn)品高檔次”的目標(biāo)，投資111億元，建成了年生產(chǎn)能力0萬(wàn)噸的生產(chǎn)基地。2年創(chuàng)利稅1億元。
目前，發(fā)展了地方經(jīng)濟(jì)，解決了部分就業(yè)壓力，減少了社會(huì)治安的不穩(wěn)定因素，盡到了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
公司相繼通過(guò)了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohs18001職業(yè)健康安全管理體系“三合一”管理體系認(rèn)證。對(duì)周邊環(huán)境、職工的健康安全等各方面的保護(hù)，更多地體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。自建立該體系以來(lái)，公司未發(fā)生任何生產(chǎn)事故、設(shè)備事故、未接到任何環(huán)境投訴等。公司產(chǎn)品通過(guò)了國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品3c認(rèn)證，進(jìn)一步提升了電氣產(chǎn)品的質(zhì)量和綠色化生產(chǎn)。
公司于2000年建立質(zhì)量管理體系，并于同年七月順利通過(guò)iso：9001質(zhì)量體系認(rèn)證，自體系運(yùn)行以來(lái)，我公司以讓用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，確保產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率為98%以上，確保用戶(hù)滿(mǎn)意率為98%以上，確保用戶(hù)回訪(fǎng)答復(fù)滿(mǎn)意率為98%以上。
完善計(jì)量管理體系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，公司于2002年通過(guò)計(jì)量合格確認(rèn)，在用計(jì)量器具周檢率、周檢合格率、抽檢合格率均達(dá)98%以上，特別是定量包裝器具，周檢率、周檢合格率達(dá)100%。
公司開(kāi)展了清潔生產(chǎn)和節(jié)能降耗的活動(dòng)，xxxx年共實(shí)現(xiàn)節(jié)能量1噸標(biāo)煤，圓滿(mǎn)完成了市政府下達(dá)的1噸標(biāo)煤的節(jié)能目標(biāo)任務(wù)。200年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值8萬(wàn)元，產(chǎn)品總能耗為.11噸標(biāo)準(zhǔn)煤，萬(wàn)元工業(yè)總產(chǎn)值綜合能耗為5噸標(biāo)煤/萬(wàn)元。200年煤、電、天然氣分別消耗3噸、48萬(wàn)千瓦時(shí)、1萬(wàn)立方米，層硅產(chǎn)量為0噸，單位產(chǎn)品能耗為0噸標(biāo)煤/噸。提高了公司的整體管理水平，加大了污染的治理力度，提高了職工的節(jié)能降耗意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了“節(jié)能、降耗、減污、增效”的目標(biāo)。
集團(tuán)公司一貫奉行“以人為本”的管理理念，使員工的個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)的價(jià)值觀得到統(tǒng)一，塑造了以追求品質(zhì)為核心的企業(yè)文化。公司與職工的勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到了100%，為職工辦理了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等險(xiǎn)種，定期組織職工進(jìn)行體檢，保障了職工的合法權(quán)益。
一個(gè)企業(yè)的作風(fēng)是企業(yè)文化的顯性表現(xiàn)?！吧闲邢滦е^風(fēng)，眾心安定之謂俗”。建設(shè)公寓工程，積極為員工塑造一個(gè)安居樂(lè)業(yè)的氛圍;公司投入大量財(cái)力、物力、人力建設(shè)文化中心，為廣大職工提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和娛樂(lè)的良好環(huán)境;不斷改善員工食宿條件，宿舍賓館化、飯菜多樣化;積極組織員工參加文藝演出、體育比賽等，使企業(yè)形成了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共創(chuàng)輝煌的良好局面。實(shí)施嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲制度，把廣大職工的經(jīng)濟(jì)收入切實(shí)保證;為切實(shí)維護(hù)廣大職工的人身安全，強(qiáng)化勞動(dòng)安全意識(shí)和安全檢查，加強(qiáng)安全教育和安全培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的職業(yè)安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)、遵章守紀(jì)意識(shí);逐步提升職工福利待遇，先把提高從業(yè)人員崗位工作能力和生產(chǎn)技能作為重點(diǎn)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、送外培訓(xùn)等不同形式對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高了員工整體素質(zhì)，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，促進(jìn)了企業(yè)迅猛發(fā)展;組織開(kāi)展“提高思想道德素質(zhì)、提高科學(xué)文化素質(zhì)、提高身體健康素質(zhì)”為主題的一系列文體活動(dòng)，力求運(yùn)用多形式的文體活動(dòng)來(lái)陶冶、塑造、凝聚職工。對(duì)困難員工及家庭積極主動(dòng)援助，如：今年四月份一位同事因疾患住院治療，巨額的醫(yī)療費(fèi)使整個(gè)家庭不堪重負(fù)。得知此事，集團(tuán)黨委、工會(huì)、團(tuán)委及全體職工自發(fā)捐款0余萬(wàn)元，幫助其渡過(guò)了難關(guān)。發(fā)揚(yáng)了勝通人“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，展示出了集體的溫暖和企業(yè)的責(zé)任感。
地震發(fā)生后，集團(tuán)公司，黨員及全體職工踴躍捐款1余萬(wàn)元，奉獻(xiàn)了人的愛(ài)心;資助教育事業(yè);對(duì)附近村莊的困難戶(hù)進(jìn)行幫扶;對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)條件困難的大學(xué)生進(jìn)行資助，讓整個(gè)社會(huì)感受到企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的種種惠利。在鎮(zhèn)政府北側(cè)開(kāi)發(fā)了住宅區(qū)，在實(shí)施工程建設(shè)的同時(shí)，解決了居民住宅問(wèn)題，也為文明城鎮(zhèn)建設(shè)做了貢獻(xiàn)，充分體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。公司在cctv《、電視臺(tái)、新浪企業(yè)黃頁(yè)及高速公路旁、市區(qū)主要道路邊等各大型廣告展位做了大量的宣傳，在提高公司品牌知名度的同時(shí)，也宣傳了優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)了的開(kāi)發(fā)、旅游。
集團(tuán)在逐步發(fā)展壯大的同時(shí)不斷重視誠(chéng)信建設(shè)，創(chuàng)新誠(chéng)信管理模式，制定誠(chéng)信建設(shè)目標(biāo)，建立誠(chéng)信管理體系。公司通過(guò)多種途徑了解和獲取相關(guān)信用信息，使信用管理的基礎(chǔ)工作得到加強(qiáng)。同時(shí)，公司還認(rèn)真對(duì)待企業(yè)的稅管工作，努力做到依法納稅與規(guī)范企業(yè)運(yùn)作、提升企業(yè)信譽(yù)和體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的有機(jī)結(jié)合。公司依法誠(chéng)信納稅，為公司贏得較高的商業(yè)信譽(yù)和更多商機(jī)。公司連續(xù)年被評(píng)為“守合同重信用企業(yè)”，連續(xù)年被認(rèn)定為“免檢企業(yè)”，還進(jìn)入“全國(guó)誠(chéng)信單位光榮榜上榜單位”之列，相繼獲得“中國(guó)質(zhì)量服務(wù)誠(chéng)信企業(yè)aaa級(jí)”、“全國(guó)誠(chéng)信守法企業(yè)”等眾多榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的法規(guī)政策，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)行薄利多銷(xiāo)、服務(wù)社會(huì)的原則，通過(guò)訂閱刊物、網(wǎng)上查詢(xún)等多種方式了解產(chǎn)品的市場(chǎng)行情，從保護(hù)消費(fèi)者的利益出發(fā)，始終與市場(chǎng)價(jià)格保持平衡一致，決不以哄抬物價(jià)、策略?xún)A銷(xiāo)的方式欺瞞消費(fèi)者。對(duì)待廣大消費(fèi)者以誠(chéng)信為本，有力地維護(hù)了公司的聲譽(yù)和形象。
企業(yè)作為社會(huì)群體中的一員，必然對(duì)這個(gè)社會(huì)承擔(dān)著一定的責(zé)任，企業(yè)盡到了社會(huì)責(zé)任，就會(huì)促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，反過(guò)來(lái)更好的推動(dòng)企業(yè)自身的發(fā)展。公司將自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)的一種追求，在落實(shí)中，我們尚需做到以下幾點(diǎn)：
一、對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任全面的、系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)層面有待提高;對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的關(guān)注和投入力度有待加大。
二、內(nèi)部員工關(guān)系如何更加和諧，分配更加合理，實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效考核制度的公平，更好發(fā)揮公司技術(shù)型人才的積極性等問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)一步研究。
三、公司產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力仍需不斷加強(qiáng)和提高，產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道向縱深擴(kuò)展。
在開(kāi)展“應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任”主題教育活動(dòng)的契機(jī)下，結(jié)合實(shí)際，抓好貫徹落實(shí)，吸取工作中的經(jīng)驗(yàn)和做法，為更好的發(fā)揮集團(tuán)公司的社會(huì)責(zé)任感奠定基礎(chǔ)。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇十一
企業(yè)倫理道德的提出最早源于20世紀(jì)70年代的美國(guó)，我國(guó)對(duì)于企業(yè)倫理道德的研究與西方國(guó)家相比仍處于起步階段。企業(yè)倫理道德是企業(yè)走向良好發(fā)展道路的指南針，可以引導(dǎo)企業(yè)向符合社會(huì)認(rèn)知的方向發(fā)展。企業(yè)倫理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)本身的倫理，凡是從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織或團(tuán)體都存在著企業(yè)倫理問(wèn)題，其中的“倫”指的是人倫，即人和人之間的關(guān)系，“理”指的是行為的準(zhǔn)則，所以企業(yè)倫理就是指企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)之間應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則和法規(guī)。很多人認(rèn)為企業(yè)只以賺錢(qián)為目標(biāo)，不需要考慮企業(yè)的倫理道德，因此有許多企業(yè)為了獲得更多的利潤(rùn)，無(wú)視法律法規(guī)，對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳，以次充好，欺詐消費(fèi)者，使企業(yè)在消費(fèi)者中不能樹(shù)立良好的形象，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中長(zhǎng)久良好地發(fā)展，除了應(yīng)遵守國(guó)家制定的法律法規(guī)，還需加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的倫理道德建設(shè)。
社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要對(duì)社會(huì)履行的一種責(zé)任。企業(yè)要想發(fā)展壯大就必須認(rèn)真履行社會(huì)所賦予的責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、社區(qū)責(zé)任和慈善責(zé)任等。
1、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任是指企業(yè)通過(guò)提供產(chǎn)品或服務(wù)而獲取利潤(rùn)的行為，這是企業(yè)的基本責(zé)任。企業(yè)作為一個(gè)盈利性的組織，其主要目的就是通過(guò)生產(chǎn)產(chǎn)品或者提供服務(wù)將投資變成更大的回報(bào)，獲得更多的利潤(rùn)。而企業(yè)想要獲得利潤(rùn)，就必須承擔(dān)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)承擔(dān)其他社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。
2、法律責(zé)任。企業(yè)在市場(chǎng)中獲得利潤(rùn)的前提是要遵守國(guó)家的法律，不能為了獲得利潤(rùn)就置國(guó)家的法律法規(guī)于不顧，從事違法犯罪的生產(chǎn)活動(dòng)，所以企業(yè)的法律責(zé)任是企業(yè)獲得利潤(rùn)的前提。企業(yè)要主動(dòng)遵守國(guó)家制定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、排污標(biāo)準(zhǔn)等，摒棄種族歧視、性別歧視等。企業(yè)要積極主動(dòng)地按照國(guó)家法律法規(guī)繳稅，不損害國(guó)家的利益。
3、環(huán)境責(zé)任。環(huán)境責(zé)任是指企業(yè)通過(guò)各種方法獲得利潤(rùn)的同時(shí)要保護(hù)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，不能因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展對(duì)環(huán)境造成破壞，并且要協(xié)助政府來(lái)治理當(dāng)?shù)丨h(huán)境的一種社會(huì)責(zé)任。企業(yè)在發(fā)展壯大的同時(shí)要注意對(duì)環(huán)境的保護(hù)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，嚴(yán)禁浪費(fèi)資源，使企業(yè)生產(chǎn)與周?chē)h(huán)境不產(chǎn)生沖突。
4、社區(qū)責(zé)任。社區(qū)責(zé)任是指企業(yè)與所在社區(qū)要建立和諧融洽的關(guān)系。企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)要能夠做到與社區(qū)緊密結(jié)合在一起，幫助所在社區(qū)解決就業(yè)問(wèn)題，積極響應(yīng)社區(qū)舉辦的公益慈善活動(dòng)。企業(yè)也要主動(dòng)向社區(qū)公開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)信息，讓社區(qū)了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，起到對(duì)企業(yè)監(jiān)督的作用。
5、慈善責(zé)任。慈善責(zé)任是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者以社會(huì)人的身份對(duì)社會(huì)上需要幫助的弱勢(shì)群體給予金錢(qián)等幫助的一種社會(huì)責(zé)任。企業(yè)是社會(huì)組織的一部分，不僅應(yīng)當(dāng)追求自己的利益，還要能夠帶動(dòng)社會(huì)及其他成員的利益。企業(yè)承擔(dān)慈善責(zé)任在前期可能會(huì)損害部分損失，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，承擔(dān)慈善責(zé)任有助于企業(yè)在社會(huì)上樹(shù)立良好聲譽(yù)，有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
許多人認(rèn)為企業(yè)倫理道德和社會(huì)責(zé)任根本就是一回事，二者并沒(méi)有什么不同，鮮少有人對(duì)這兩個(gè)概念進(jìn)行詳細(xì)區(qū)分。其實(shí)這兩個(gè)名詞是完全不同的概念，它們有著不同的背景和對(duì)象。
（一）背景不同。
企業(yè)倫理道德的提出是由于企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)發(fā)生違反社會(huì)道德的事情，對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)造成了損失，為避免和減少這種情況造成的損失而提出的。通過(guò)在企業(yè)內(nèi)提出倫理道德，使企業(yè)員工明白倫理道德的重要性，并對(duì)員工進(jìn)行倫理道德教育，構(gòu)建倫理道德的防火墻。通過(guò)企業(yè)各級(jí)員工的努力，減少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違背社會(huì)道德事情的發(fā)生，從而避免企業(yè)遭受損失。
社會(huì)責(zé)任的思想出現(xiàn)于20世紀(jì)20年代，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父”bowen在1953年首先給出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的'明確定義。社會(huì)責(zé)任的提出是在全球化背景下提出的。企業(yè)的發(fā)展必然會(huì)面對(duì)一些社會(huì)上的壓力，而承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)很好的解決辦法。
（二）對(duì)象不同。
企業(yè)倫理道德是在企業(yè)內(nèi)部提出的，面對(duì)的對(duì)象是企業(yè)的各層級(jí)員工，要求各級(jí)員工要在倫理道德的范圍內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不違背社會(huì)的倫理道德，通過(guò)各級(jí)員工的努力創(chuàng)造良好的企業(yè)內(nèi)部氛圍，使企業(yè)能在良好的內(nèi)部環(huán)境中發(fā)展。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任則更多地是面對(duì)企業(yè)的外部利益相關(guān)者，如合作者、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、所在社區(qū)和政府等，企業(yè)通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在利益相關(guān)者中樹(shù)立良好的聲譽(yù)和形象，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
由于我國(guó)的倫理道德建設(shè)與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比起步較晚，所以除了一些大型企業(yè)外，存在對(duì)倫理道德的意識(shí)十分模糊，管理者只注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)于企業(yè)的道德建設(shè)認(rèn)識(shí)不足等問(wèn)題。有的企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有樹(shù)立起正確的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對(duì)企業(yè)倫理道德的清楚認(rèn)知，員工之間缺乏良好的氛圍，造成企業(yè)中違反倫理道德的事情時(shí)有發(fā)生，對(duì)企業(yè)的文化建設(shè)造成了不利的影響。有的企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)倫理道德建設(shè)的員工，致使企業(yè)內(nèi)部缺乏良好的倫理道德建設(shè)，限制了企業(yè)的發(fā)展。
在我國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念中，企業(yè)一般只考慮自身利益，不顧對(duì)周邊環(huán)境的污染。只要有利益可得，就會(huì)通過(guò)各種手段來(lái)獲取，即使破壞周?chē)h(huán)境和過(guò)度開(kāi)發(fā)資源也在所不惜。一些企業(yè)周?chē)沫h(huán)境被破壞得面目全非，亂砍濫伐樹(shù)木，造成水土流失，河流被污染，許多水中生物滅絕，大氣污染嚴(yán)重。面對(duì)這些環(huán)境問(wèn)題，一些企業(yè)依然我行我素，對(duì)環(huán)境問(wèn)題視而不見(jiàn)，為了獲得利益而變本加厲的破壞環(huán)境。
（三）企業(yè)對(duì)員工責(zé)任和消費(fèi)者責(zé)任的缺失。
有的企業(yè)存在與員工簽訂不平等合同、克扣工資、非法壓榨員工、性別歧視、教育歧視等現(xiàn)象，讓員工感受到不公平的對(duì)待，造成員工不能用最飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)去工作。企業(yè)為了獲取利益還會(huì)通過(guò)以次充好、抬高產(chǎn)品價(jià)格等方法來(lái)欺騙消費(fèi)者，對(duì)產(chǎn)品的售后進(jìn)行虛假承諾，對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)企業(yè)失去信心，使企業(yè)喪失信譽(yù)，從而造成巨大的利益損失。
（四）政府監(jiān)督的缺失。
政府對(duì)企業(yè)倫理道德建設(shè)和社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的監(jiān)督力度不夠，導(dǎo)致很多企業(yè)只顧獲取利潤(rùn)，而忽略了倫理道德建設(shè)和對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。對(duì)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任宣傳不到位，執(zhí)法力度不夠，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題管理不到位。
（五）法律責(zé)任的缺失。
企業(yè)為了使利益最大化，通過(guò)各種非法手段進(jìn)行偷稅、漏稅，給國(guó)家的稅收造成很大的損失，同時(shí)企業(yè)也觸犯了法律，損害了企業(yè)信譽(yù)和社會(huì)利益，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力下降，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成很大的阻礙。
（一）企業(yè)定期進(jìn)行倫理道德教育。
企業(yè)可以聘請(qǐng)道德建設(shè)較好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人開(kāi)展講座，通過(guò)講座讓企業(yè)的員工了解什么是倫理道德，倫理道德建設(shè)的好處等。企業(yè)要成立專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)倫理道德建設(shè)的部門(mén)，定期對(duì)員工進(jìn)行倫理道德教育和培訓(xùn)，提高員工的倫理道德水平。對(duì)表現(xiàn)良好的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)員工間倫理道德的建設(shè)。讓員工意識(shí)到每個(gè)人都是企業(yè)倫理道德的執(zhí)行者和管理者，使員工能夠自覺(jué)地提高個(gè)人的素質(zhì)，以最飽滿(mǎn)的精神和最大的積極性進(jìn)行工作。
（二）加大科技創(chuàng)新投入，充分利用可再生資源。
低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，向人類(lèi)敲醒了警鐘，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)不能再以破壞生態(tài)環(huán)境為代價(jià)來(lái)獲得利益，而應(yīng)跟隨時(shí)代的步伐作出策略調(diào)整。加大對(duì)科技創(chuàng)新的投入，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和生產(chǎn)技術(shù)水平，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，減少對(duì)自然資源的開(kāi)發(fā)和對(duì)環(huán)境的破壞。企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，要盡可能使用可再生的清潔能源，減少各種工業(yè)污水、廢氣的排放。企業(yè)要積極地投入到周邊環(huán)境的治理中，為環(huán)境治理提供最大的幫助，做到既能從自然中索取，也能回饋?zhàn)匀弧?/p>
（三）善待員工與消費(fèi)者。
員工是企業(yè)的內(nèi)部“上帝”，企業(yè)要發(fā)展必須先要有優(yōu)秀的員工，企業(yè)只有讓員工有安全感、歸屬感和認(rèn)同感，才能夠獲得員工的支持。因此，企業(yè)要真誠(chéng)的對(duì)待每一位員工，不壓榨員工的勞動(dòng)，對(duì)所有員工一視同仁，讓員工能夠在企業(yè)中感受到溫暖，從而提高員工的工作積極性。企業(yè)利潤(rùn)的最大化要借助于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)要生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，做到真材實(shí)料，物美價(jià)廉。在宣傳產(chǎn)品時(shí)，要做到實(shí)事求是，不做虛假宣傳，不夸大產(chǎn)品的效果，讓消費(fèi)者能夠理性地選擇產(chǎn)品，同時(shí)要做好售后服務(wù)工作。
政府在企業(yè)倫理道德建設(shè)和社會(huì)責(zé)任監(jiān)督中起到一個(gè)執(zhí)法者和監(jiān)督者的角色。政府可以依據(jù)法律法規(guī)建立關(guān)于企業(yè)倫理道德建設(shè)和社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的相關(guān)制度和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，依靠媒體和輿論的力量，根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)定期對(duì)企業(yè)的倫理道德建設(shè)和社會(huì)責(zé)任承擔(dān)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于表現(xiàn)好的企業(yè)給予稅收和政策優(yōu)惠，以鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行倫理道德建設(shè)和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。對(duì)于表現(xiàn)不好的企業(yè)，依法進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變方向，朝著積極建設(shè)倫理道德和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的方向發(fā)展。
（五）強(qiáng)化企業(yè)的法制建設(shè)。
承擔(dān)法律責(zé)任是企業(yè)獲得利潤(rùn)的前提，要強(qiáng)化企業(yè)的法制建設(shè)，在任何情況下不得從事違法的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得為了獲得利益而置國(guó)家的法律法規(guī)于不顧，應(yīng)主動(dòng)遵守國(guó)家制定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、排污標(biāo)準(zhǔn)等，按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的稅收進(jìn)行繳納，不損害國(guó)家的利益，不生產(chǎn)和銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品來(lái)欺騙消費(fèi)者，積極主動(dòng)地承擔(dān)法律責(zé)任。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇十二
開(kāi)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作，是國(guó)家電網(wǎng)公司黨組作出的重要戰(zhàn)略決策。國(guó)家電網(wǎng)公司總經(jīng)理、黨組書(shū)記劉振亞2004年年底上任后，為這家成立于2002年年底的全球最大的公用事業(yè)企業(yè)提出了建設(shè)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，要求加快建設(shè)以特高壓為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的能源供應(yīng)。
此后的幾年，國(guó)家電網(wǎng)公司一直在中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐與報(bào)告領(lǐng)域扮演著領(lǐng)頭羊的角色。它發(fā)布了中國(guó)第一個(gè)“企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任指南”，率先建立了全面社會(huì)責(zé)任管理體系，也是首個(gè)參與制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)iso26000的中國(guó)企業(yè)。2008年，國(guó)家電網(wǎng)公司在《財(cái)富》全球500強(qiáng)“100家最具責(zé)任感企業(yè)”的排名從第69位躍升至第55位，是有史以來(lái)所有上榜的中國(guó)企業(yè)所取得的最高排名。此外，2005年至2009年期間，它還因出色的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理和報(bào)告榮獲了許多獎(jiǎng)項(xiàng)。
2005年，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告在中國(guó)還鮮有所聞。然而，劉振亞總經(jīng)理意識(shí)到，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是全球企業(yè)發(fā)展的重要時(shí)代潮流。發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，主動(dòng)向社會(huì)作出承諾，既能展現(xiàn)國(guó)家電網(wǎng)公司的央企表率作用，加強(qiáng)與社會(huì)溝通，讓社會(huì)更好地了解和理解電網(wǎng)企業(yè)，又能引導(dǎo)廣大員工的價(jià)值觀和行為規(guī)范。公司先后召開(kāi)了三次最高級(jí)別會(huì)議，分別通過(guò)了首份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的框架、初稿和最終的報(bào)告。
副理事長(zhǎng)、聯(lián)合國(guó)“全球契約”理事會(huì)理事陳英女士，以及“全球契約”理事會(huì)高級(jí)顧問(wèn)杜比先生的第三方意見(jiàn)。
2007年報(bào)告：在這份122頁(yè)的報(bào)告中加入了“公司治理”“公司社會(huì)責(zé)任管理”“利益相關(guān)方參與”“聯(lián)合國(guó)全球契約行動(dòng)績(jī)效”“全球報(bào)告倡議組織gri索引”“驗(yàn)證聲明”“服務(wù)奧運(yùn)”以及“反饋意見(jiàn)表”等新的內(nèi)容。報(bào)告首次區(qū)分了針對(duì)所有利益相關(guān)方的六個(gè)共同責(zé)任和針對(duì)不同的利益相關(guān)方的六個(gè)特定責(zé)任。報(bào)告參考了全球報(bào)告倡議組織（gri）的g3指南和aa1000系列標(biāo)準(zhǔn)，并且在報(bào)告的最后引入了“gri索引”模塊。報(bào)告由挪威船級(jí)社（dnv）審驗(yàn)。
2008年報(bào)告：這份114頁(yè)的報(bào)告對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)和舉措進(jìn)行了迄今為止最為系統(tǒng)的闡述。報(bào)告提出，保障公司核心社會(huì)功能的實(shí)現(xiàn)是最重要的社會(huì)責(zé)任，并具體表述為對(duì)利益相關(guān)方承擔(dān)的六方面共同責(zé)任；同時(shí)對(duì)六個(gè)利益相關(guān)方所承擔(dān)的特定責(zé)任的內(nèi)涵進(jìn)行了兩方面的界定，包括底線(xiàn)責(zé)任（遵守法律義務(wù)和道德底線(xiàn)）、共贏責(zé)任。這份報(bào)告還增加了幾個(gè)新的模塊，包括：“公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”“利益相關(guān)方關(guān)注的核心問(wèn)題及公司的回應(yīng)”“社會(huì)責(zé)任重大實(shí)踐專(zhuān)題”。這些部分能夠幫助利益相關(guān)方更深入地理解國(guó)家電網(wǎng)公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理政策及實(shí)踐。國(guó)家電網(wǎng)公司也改善了其社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系，在gri索引模塊豐富了指標(biāo)信息。
2009年，中國(guó)企業(yè)發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)目已經(jīng)飆升至582個(gè)，約占世界報(bào)告總數(shù)的15%?？焖僭鲩L(zhǎng)是由于優(yōu)秀企業(yè)的表率作用，各級(jí)政府、證券交易所和行業(yè)協(xié)會(huì)等組織的推動(dòng)，以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的提升。研究顯示，68.95%的報(bào)告由中國(guó)東部的企業(yè)發(fā)布，70%的報(bào)告由國(guó)有企業(yè)和國(guó)有控股企業(yè)發(fā)布，85.9%的報(bào)告由上市企業(yè)發(fā)布。企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為公眾高度關(guān)注的議題，然而，公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知不足，制約了中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的深入發(fā)展。《wto經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》雜志社副社長(zhǎng)殷格非先生指出，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)主要面臨著三個(gè)方面的挑戰(zhàn)：對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解缺乏共識(shí)，缺乏將企業(yè)社會(huì)責(zé)任全面融入日常管理的人才，以及公眾在購(gòu)買(mǎi)與投資決策時(shí)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解和考慮不足。他認(rèn)為對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解缺乏共識(shí)是最大的挑戰(zhàn)。
年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的集中編制會(huì)在每年的10月份開(kāi)始，報(bào)告研究、編制直至最后發(fā)布將會(huì)持續(xù)近四個(gè)月。國(guó)家電網(wǎng)公司每年成立報(bào)告編制小組，成員來(lái)自總部不同部門(mén)和有關(guān)子公司的代表。報(bào)告編制小組首先會(huì)了解對(duì)上年度報(bào)告的反饋意見(jiàn)，共同研討利益相關(guān)方關(guān)注的主要議題。在報(bào)告編制之前，每一個(gè)職能部門(mén)都會(huì)與其特定的利益相關(guān)方進(jìn)行溝通并收集整理他們關(guān)心的議題。接著，小組會(huì)確定年度報(bào)告的整體框架，并細(xì)分為近20個(gè)部分，然后將每個(gè)部分分配給相關(guān)的職能部門(mén)。例如，營(yíng)銷(xiāo)部牽頭負(fù)責(zé)履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任初稿的編寫(xiě)。
個(gè)月，總部的農(nóng)電工作部對(duì)每個(gè)省公司的工作進(jìn)展進(jìn)行匯總和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并在年末撰寫(xiě)工作總結(jié)，制定下一年工作計(jì)劃。除了提供可以量化的數(shù)據(jù)，每個(gè)子公司還要定期上報(bào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例，為編制報(bào)告提供素材。
報(bào)告編制小組在案例收集和部門(mén)初稿的基礎(chǔ)上，匯總完成報(bào)告初稿，經(jīng)部門(mén)審核后形成的征求內(nèi)部意見(jiàn)稿，發(fā)給每個(gè)部門(mén)征求修改意見(jiàn)；在充分吸收修改意見(jiàn)后，報(bào)告編制小組將編制完成報(bào)告報(bào)審稿，送國(guó)家電網(wǎng)公司最高領(lǐng)導(dǎo)層審核；按照審核意見(jiàn)修改完成，形成報(bào)告的征求外部意見(jiàn)稿，寄給社會(huì)責(zé)任專(zhuān)家閱讀并反饋修改意見(jiàn)。這些專(zhuān)家分別來(lái)自人力資源和社會(huì)保障部國(guó)際勞工與信息研究所、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、北京大學(xué)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)以及有關(guān)新聞媒體。
按照外部反饋的意見(jiàn)，報(bào)告編制小組對(duì)報(bào)告進(jìn)行進(jìn)一步修改，然后再送最高領(lǐng)導(dǎo)層最終審核，完成報(bào)告的內(nèi)部審定稿，而后將其提交給挪威船級(jí)社審驗(yàn)。屆時(shí)來(lái)自挪威船級(jí)社的代表會(huì)與國(guó)家電網(wǎng)公司高層管理成員以及有關(guān)職能部門(mén)的代表會(huì)面，并從社會(huì)公開(kāi)信息領(lǐng)域采集相關(guān)信息，并提供一份審驗(yàn)聲明。審驗(yàn)聲明不對(duì)績(jī)效指標(biāo)的準(zhǔn)確程度進(jìn)行充分驗(yàn)證。
當(dāng)報(bào)告終稿完成后，國(guó)家電網(wǎng)公司會(huì)召開(kāi)一次新聞發(fā)布會(huì)，分發(fā)報(bào)告給利益相關(guān)方，接著就開(kāi)始為來(lái)年報(bào)告收集各方的反饋意見(jiàn)。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇十三
截至20xx年10月31日，汽車(chē)企業(yè)全年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告20份，其中，連續(xù)三年發(fā)布報(bào)告的汽車(chē)企業(yè)占比為70%，部分企業(yè)已將發(fā)布年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為一種常態(tài)化的信息披露機(jī)制。報(bào)告篇幅在11—30頁(yè)的汽車(chē)企業(yè)報(bào)告占比最大，為50%。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模越大，受關(guān)注程度越高，披露的社會(huì)責(zé)任信息也越全面。90%的汽車(chē)企業(yè)報(bào)告名稱(chēng)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，另外兩份為《戴姆勒中國(guó)20xx可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》、《bmw中國(guó)企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)系列活動(dòng)20xx年度報(bào)告》。以一汽夏利20xx年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告為例，公司發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告篇幅為15頁(yè)，發(fā)布名稱(chēng)為《天津一汽夏利汽車(chē)股份有限公司－－20xx年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，其報(bào)告的總體質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)處于平均水平。
如果依據(jù)報(bào)告的整體水平得分的不同將報(bào)告分為起步、發(fā)展、追趕、優(yōu)秀和卓越5個(gè)層次。我國(guó)20xx年汽車(chē)企業(yè)報(bào)告的平均得分為57。53分，整體水平處于發(fā)展階段。其中，20%的報(bào)告質(zhì)量已達(dá)優(yōu)秀，具有較高的水準(zhǔn)；55%的報(bào)告還處于起步和發(fā)展階段，報(bào)告質(zhì)量還有很大的提升空間。汽車(chē)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告類(lèi)型分布汽車(chē)企業(yè)報(bào)告質(zhì)量整體略高于中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的平均水平。以一汽夏利20xx年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告為例，報(bào)告主要分為公司概況、股東權(quán)益保護(hù)、員工權(quán)益保護(hù)、供應(yīng)商、客戶(hù)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展和公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)6大部分。公司發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告總體處于發(fā)展階段，內(nèi)容框架較為全面但缺乏創(chuàng)新，沒(méi)有明顯特別之處。
在我國(guó)逐步進(jìn)入汽車(chē)社會(huì)之時(shí)，汽車(chē)不僅承擔(dān)了主要的客貨交通運(yùn)輸量，而且改變了人們的生產(chǎn)生活方式，汽車(chē)文化也在形成之中。汽車(chē)企業(yè)已逐步認(rèn)識(shí)到汽車(chē)行業(yè)的社會(huì)責(zé)任本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)人、車(chē)與社會(huì)的和諧發(fā)展，包括如何處理好環(huán)境保護(hù)、道路使用者的安全、城市交通發(fā)展與企業(yè)自身的和諧發(fā)展。很多報(bào)告不僅在報(bào)告正文中提及追求“人、車(chē)、社會(huì)的和諧發(fā)展”，而且在報(bào)告的主題設(shè)置、報(bào)告的設(shè)計(jì)方面也反映出這一理念。夏利的社會(huì)責(zé)任報(bào)告也多次提到諸如“公司致力于建設(shè)具有良好社會(huì)形象的高品位企業(yè)，遵紀(jì)守法，參與社會(huì)政治、文化、公益等活動(dòng)，珍惜自然資源，追求人、車(chē)、社會(huì)和諧發(fā)展?！敝?lèi)的表述。
汽車(chē)在推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展、便捷人們出行的同時(shí)，也帶來(lái)能源危機(jī)、環(huán)境污染等問(wèn)題。全球40%的石油開(kāi)采量被汽車(chē)所消耗，25%的二氧化碳排放來(lái)自汽車(chē)。從汽車(chē)企業(yè)發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告來(lái)看，研發(fā)可持續(xù)的產(chǎn)品、新能源的使用成為汽車(chē)企業(yè)最為關(guān)注的議題之一。汽車(chē)企業(yè)主要將新能源汽車(chē)的研發(fā)集中在混合動(dòng)力汽車(chē)、純電動(dòng)汽車(chē)、太陽(yáng)能汽車(chē)和燃料電池汽車(chē)等方面，有75%的汽車(chē)企業(yè)在報(bào)告中披露了公司在新能源汽車(chē)方面的研究及技術(shù)的應(yīng)用推廣。有些汽車(chē)企業(yè)雖然暫時(shí)沒(méi)有涉足新能源汽車(chē)的開(kāi)發(fā)研制，但是也從自己的角度報(bào)告了公司保護(hù)環(huán)境和需求可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的情況。天津夏利雖然沒(méi)有進(jìn)行新能源車(chē)的研制生產(chǎn)，但是在其社會(huì)責(zé)任報(bào)告中專(zhuān)門(mén)報(bào)告了有關(guān)環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展的'內(nèi)容。在環(huán)境保護(hù)方面，夏利公司的報(bào)告主要在制造環(huán)節(jié)節(jié)能方面和能源替代方面兩方面進(jìn)行了闡述，尤其是能源替代方面，公司報(bào)告列舉了職工餐廳天然氣管網(wǎng)的改造、內(nèi)燃機(jī)分公司液化氣管網(wǎng)改造、加強(qiáng)污水處理設(shè)施、鍋爐煙氣脫硫除塵設(shè)施等環(huán)保設(shè)施管理等方面的舉措。
基于行業(yè)特性及公眾對(duì)汽車(chē)尾氣污染等關(guān)注程度的加深，汽車(chē)企業(yè)均較好地回應(yīng)了利益相關(guān)方對(duì)環(huán)境保護(hù)方面的期望與要求。汽車(chē)企業(yè)在報(bào)告中均以較大篇幅披露企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面所秉持的理念、方法和策略，及環(huán)境管理體系和卓有成效的環(huán)保實(shí)踐。這表明汽車(chē)企業(yè)在環(huán)境管理、污染防治方面有著較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。但我們發(fā)現(xiàn)，汽車(chē)企業(yè)對(duì)環(huán)保的關(guān)注不止于此。眾多汽車(chē)企業(yè)報(bào)告還披露了企業(yè)在引導(dǎo)公眾開(kāi)展生態(tài)保護(hù)、傳播環(huán)保知識(shí)與理念和捐資保護(hù)自然遺產(chǎn)方面的實(shí)踐，這表明汽車(chē)企業(yè)在科技發(fā)展與環(huán)境保護(hù)之間尋求平衡，真正向著“人、車(chē)、環(huán)境的和諧發(fā)展”理念前進(jìn)。
天津夏利20xx年社會(huì)責(zé)任報(bào)告的標(biāo)題是“公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)”，在該部分中，公司表達(dá)了企業(yè)除了在傳統(tǒng)領(lǐng)域繼續(xù)貢獻(xiàn)社會(huì)，還注重為其他社會(huì)生活的方方面面貢獻(xiàn)一份力量，比如報(bào)告中提及的“公司支持社會(huì)災(zāi)害防治，參與社區(qū)公共服務(wù)，參與社會(huì)愛(ài)心體系的建設(shè)；積極參與預(yù)防災(zāi)害活動(dòng)，支援受災(zāi)地區(qū)與群眾；積極支持公共教育事業(yè)，為貧困地區(qū)捐資辦學(xué)；積極支持社會(huì)公共衛(wèi)生建設(shè)，支援貧困地區(qū)公共衛(wèi)生建設(shè)；積極支持社會(huì)公共文化建設(shè)，資助貧困地區(qū)公共文化建設(shè)；捐贈(zèng)和社會(huì)其它公益活動(dòng)?！焙汀肮臼巧a(chǎn)經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)的企業(yè)，服務(wù)的對(duì)象是每一個(gè)家庭，關(guān)注的熱點(diǎn)是百姓的生活，為用戶(hù)提供更加安全、節(jié)油、環(huán)保的“買(mǎi)得起、用得起”的國(guó)民車(chē)始終是我們努力的方向。展望未來(lái)，我們將以做優(yōu)秀的企業(yè)公民為己任，回報(bào)用戶(hù)、回報(bào)員工、回報(bào)股東、回報(bào)伙伴、回報(bào)社會(huì)?！?/p>
跨國(guó)汽車(chē)企業(yè)更加重視報(bào)告的品牌傳播價(jià)值。報(bào)告設(shè)計(jì)和企業(yè)品牌相符，語(yǔ)言表達(dá)更為親和，有力地發(fā)揮了報(bào)告在與利益相關(guān)方溝通方面的作用。從報(bào)告披露的信息來(lái)看，本土汽車(chē)企業(yè)注重經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、員工、環(huán)境等方面實(shí)踐與績(jī)效信息的全方位披露，但對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念、企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理等方面的認(rèn)識(shí)還略顯不足。以天津夏利的報(bào)告為例，報(bào)告是以披露股東經(jīng)濟(jì)權(quán)利保護(hù)、員工權(quán)益保護(hù)和供應(yīng)商、客戶(hù)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為主要內(nèi)容的，對(duì)于公司可持續(xù)發(fā)展的前瞻性分析幾乎沒(méi)有提及，同時(shí)在公司對(duì)環(huán)境和社會(huì)公益方面的實(shí)踐和績(jī)效方面的分析也很少涉及。
讀書(shū)破萬(wàn)卷下筆如有神，以上就是為大家整理的8篇《最新企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告書(shū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，希望可以對(duì)您的寫(xiě)作有一定的參考作用，更多精彩的范文樣本、模板格式盡在。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇十四
關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，有人提出“企業(yè)能力之上、能力之下”的概念，即企業(yè)承擔(dān)能力之內(nèi)、之外的社會(huì)責(zé)任的意思，個(gè)人認(rèn)為，能力之上的事情做不到，企業(yè)不要勉強(qiáng)去做，因?yàn)檫@反而會(huì)影響企業(yè)能力之內(nèi)即份內(nèi)責(zé)任的履行。社會(huì)不能要求企業(yè)承擔(dān)能力之外的責(zé)任，否則會(huì)讓一些企業(yè)為了去做能力之外的事情，反而無(wú)法將能力之內(nèi)的事情做到位，這是最大的損失。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，什么是能力之內(nèi)的事情？可用八條概述：
第一，為用戶(hù)添快樂(lè)。
企業(yè)的首要功能之一就是為廣大消費(fèi)者提供質(zhì)量合格、安全放心、讓人滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。如果企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)出了問(wèn)題，不僅不能改善人們的生活水平，還會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)很多的麻煩、苦惱，甚至利益損失、感情損失。
第二，為員工謀福利。
包括員工及相關(guān)利益方（產(chǎn)業(yè)鏈上的商家）的發(fā)展和成長(zhǎng)的責(zé)任。這屬于社會(huì)安全責(zé)任的范疇，員工及相關(guān)利益方的安居樂(lè)業(yè)，會(huì)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，增加人們對(duì)未來(lái)的信心，對(duì)社會(huì)安定起到很大的作用。
第三，為社會(huì)創(chuàng)財(cái)富，為弱者造溫暖。
企業(yè)所創(chuàng)財(cái)富包括有形的和無(wú)形的，有形的如繳納稅收、解決就業(yè)、慈善捐贈(zèng)等，無(wú)形的就是企業(yè)的創(chuàng)新精神、先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、對(duì)弱者的關(guān)愛(ài)精神，以及一切工商文明。
第四，為行業(yè)立標(biāo)桿。
這是領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)應(yīng)該做的。負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)堅(jiān)守或提高標(biāo)準(zhǔn)，不僅避免整個(gè)行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，還維護(hù)社會(huì)的健康與發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)有樹(shù)立行業(yè)形象的義務(wù)，真實(shí)地向社會(huì)公眾反映出一個(gè)行業(yè)發(fā)展的水平，營(yíng)造一個(gè)信息對(duì)稱(chēng)的購(gòu)物環(huán)境，樹(shù)立消費(fèi)者對(duì)整個(gè)行業(yè)的信心；另外領(lǐng)導(dǎo)品牌還應(yīng)該引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的方向，維護(hù)行業(yè)的秩序。
第五，為國(guó)家爭(zhēng)光彩，
向國(guó)外輸出產(chǎn)品以增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，合理阻擋國(guó)外經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的沖擊，帶領(lǐng)中國(guó)品牌走出國(guó)門(mén)。在加入世貿(mào)組織保護(hù)期結(jié)束以后，這種責(zé)任更大。另外不能拿著偽劣品到國(guó)外去。走向世界，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量要提高，應(yīng)比國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)有更高的要求。同時(shí)，通過(guò)參加各種會(huì)議傳播中國(guó)文化，改變世界對(duì)中國(guó)的印象。
第六，為人類(lèi)保環(huán)境、節(jié)資源。
在全球能源、環(huán)境危機(jī)的當(dāng)口，中國(guó)很有必要對(duì)本條做出強(qiáng)制性要求。這條有兩個(gè)層面：一是不造成環(huán)境污染，不過(guò)度消耗資源；二是為環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約做貢獻(xiàn)。
第七，為民族傳文化，為子孫留精神。
作為社會(huì)重要的單元細(xì)胞，企業(yè)通過(guò)對(duì)社會(huì)宣傳（企業(yè)資源較多，話(huà)語(yǔ)權(quán)較大），利用各種方式，如廣告、寫(xiě)書(shū)、博客等給社會(huì)施加一些影響力，將企業(yè)創(chuàng)新精神、管理經(jīng)驗(yàn)、可持續(xù)發(fā)展理念等傳播開(kāi)來(lái)，把提升社會(huì)文化、提升民族素質(zhì)的工作做下去。
第八，為股東贏利潤(rùn)。
這是被大家忽略的問(wèn)題。股東是風(fēng)險(xiǎn)最大、貢獻(xiàn)最大的一個(gè)群體，他們的投資也盡了社會(huì)責(zé)任。如果不為股東贏利潤(rùn)，就沒(méi)有人投資了。上市公司那些股民更是了不得，企業(yè)如果破產(chǎn)了，影響成千上萬(wàn)人，有的甚至家破人亡，直接影響社會(huì)安定。
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企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇十五
一。審核目的：檢查公司建立的社會(huì)責(zé)任管理體系是否符合sa8000標(biāo)準(zhǔn)的要求以及公司社會(huì)責(zé)任管理體系是否得到有效的實(shí)施和落實(shí)。
二。審核范圍：與社會(huì)責(zé)任管理體系有關(guān)的部門(mén)及單位等。
三。審核組成員：審核組長(zhǎng)：金秀賢。
組員：黃華孫、陳波、王志。
四。審核時(shí)間：20xx年10月26日。
五。審核準(zhǔn)則：sa8000標(biāo)準(zhǔn)、公司社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)、作業(yè)程序、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及社會(huì)責(zé)任相關(guān)的法律法規(guī)及其它相關(guān)方的要求。
六。審核發(fā)現(xiàn)：
審核不符合事項(xiàng)匯總?cè)绺郊瑥膬?nèi)部審核的結(jié)果來(lái)看，出現(xiàn)不符合事項(xiàng)最多的要素為員工培訓(xùn)、員工健康與記錄、員工知情權(quán)方面，出現(xiàn)不符合項(xiàng)最多的部門(mén)為制造部、管理部，這反映了我們社會(huì)責(zé)任管理體系運(yùn)行的'基本情況，即制造部是社會(huì)責(zé)任管理體系管控的重點(diǎn)，管理部又是社會(huì)責(zé)任因素的重點(diǎn)管控部門(mén)。財(cái)務(wù)部、客戶(hù)服務(wù)部所發(fā)現(xiàn)之不符合事項(xiàng)都是輕微不符合事項(xiàng)，從分析中可得出這次內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)之不符合事項(xiàng)對(duì)社會(huì)責(zé)任管理體系不會(huì)造成重大影響。
經(jīng)過(guò)對(duì)這些不符合事項(xiàng)造成的原因分析得出，造成不符合事項(xiàng)之主要原因?yàn)榕嘤?xùn)不到位，相關(guān)人員對(duì)作業(yè)內(nèi)容不了解及社會(huì)責(zé)任意識(shí)不夠所造成。另外，有些部門(mén)主管思想認(rèn)識(shí)不到位，自然在管理上就產(chǎn)生了差距。下一階段的重點(diǎn)即在全公司范圍內(nèi)，利用早會(huì)形式展開(kāi)社會(huì)責(zé)任相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，如社會(huì)責(zé)任意識(shí)、法律法規(guī)等，使社會(huì)責(zé)任管理能真正落實(shí)到每一個(gè)人。另外，我們對(duì)sgs驗(yàn)廠所發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)和觀察項(xiàng)也進(jìn)行了一次復(fù)查，a3.1、a4.1、a4.2、a4.7、b2.6、c3.1、b4.3、c3.4、d2.1、d5.1、d5.3、d5.2、d9.1已基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，d4.3、d8.1雖有改善，但與標(biāo)準(zhǔn)要求還有差距，需要進(jìn)一步改善。
通過(guò)本次內(nèi)部審查，公司所建立的社會(huì)責(zé)任管理體系建立運(yùn)行基本符合標(biāo)準(zhǔn)，且實(shí)施是有效的，能夠滿(mǎn)足體系建設(shè)的需要。
管理代表：審核組長(zhǎng)：制表：
10月26日社會(huì)責(zé)任內(nèi)審核不符合事項(xiàng)匯總。
不符合項(xiàng)共發(fā)現(xiàn)7項(xiàng)：
pmc部：
個(gè)別員工對(duì)9月份績(jī)效考核不是很了解，部門(mén)主管沒(méi)有對(duì)其績(jī)效考核情況進(jìn)行面談。
1、部分轉(zhuǎn)崗員工有進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；
2、員工意見(jiàn)及建議沒(méi)有分類(lèi)建檔。
1、裝配組的醫(yī)藥箱有二種藥品使用完后沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充；
2、機(jī)加組的醫(yī)藥箱責(zé)任人離職后沒(méi)有重新明確責(zé)任人。
qa部噴油qc李興林在由采購(gòu)部轉(zhuǎn)到qa部做噴油qc時(shí)對(duì)其有做轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，但培訓(xùn)的內(nèi)容不夠全面，且沒(méi)有培訓(xùn)記錄。
制訂在社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，但未按按要求進(jìn)行考核。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇十六
“捐款門(mén)”事件時(shí)間表：
5月12日地震當(dāng)天萬(wàn)科捐款200萬(wàn)網(wǎng)友質(zhì)疑萬(wàn)科捐款數(shù)額太少。
5月23日潘石屹發(fā)表博客為王石“辯護(hù)”引發(fā)新一輪討論。
6月05日萬(wàn)科股東大會(huì)高票通過(guò)捐贈(zèng)一億預(yù)案,王石再次無(wú)條件道歉?！跏谄洳┛屠锉硎荆骸皩?duì)捐出的款項(xiàng)超過(guò)1000萬(wàn)元的企業(yè)，我當(dāng)然表示敬佩。但作為董事長(zhǎng)，我認(rèn)為，萬(wàn)科捐出的200萬(wàn)元是合適的?！彼睦碛墒?，中國(guó)是個(gè)災(zāi)害頻發(fā)的國(guó)家，賑災(zāi)慈善活動(dòng)是個(gè)常態(tài)，企業(yè)的捐贈(zèng)活動(dòng)應(yīng)該可持續(xù)，而不應(yīng)成為負(fù)擔(dān)。《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，在今年的雪災(zāi)中，萬(wàn)科分批前后合計(jì)捐款100萬(wàn)元。在的非典中，萬(wàn)科未出現(xiàn)捐款記錄。相比之下，此次汶川大地震，萬(wàn)科的捐款額已有大幅提高。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年，萬(wàn)科銷(xiāo)售額排名內(nèi)地第一，超過(guò)523億元，凈利超過(guò)48億元，此次捐贈(zèng)的善款不足其凈利潤(rùn)的萬(wàn)分之四。
王石還透露了一個(gè)細(xì)節(jié)，“萬(wàn)科對(duì)集團(tuán)內(nèi)部慈善的募捐活動(dòng)中，有條提示：每次募捐，普通員工的捐款以10元為限。其意就是不要讓慈善成為負(fù)擔(dān)?！?/p>
的時(shí)候的投入要多出好幾倍。
目前，世界上一些國(guó)際組織對(duì)推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任非常重視，并成立了相關(guān)機(jī)構(gòu)和組織，企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作正在全球迅速擴(kuò)展。如聯(lián)合國(guó)實(shí)施的“全球契約”計(jì)劃，提倡包括人權(quán)、勞工、環(huán)境和反腐敗等4個(gè)方面的十項(xiàng)原則，目前已有2900多家世界著名企業(yè)加入全球契約。世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織、國(guó)際勞工組織、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織、國(guó)際雇主組織等，也都積極推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，就如何進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任形成共識(shí)。
同時(shí)我們也深刻意識(shí)到積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)于一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的時(shí)代性必要性。一個(gè)企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任可以引起社會(huì)公眾的好感，同時(shí)促進(jìn)自身自一步發(fā)展、壯大，從而產(chǎn)生良性循環(huán)。其實(shí)，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)社會(huì)還有有許多潛在影響。
企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于解決就業(yè)問(wèn)題;有助于保護(hù)資源和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;有助于緩解貧富差距，消除社會(huì)不安定的隱患。
但是，我國(guó)許多企業(yè)還未認(rèn)識(shí)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要性，國(guó)內(nèi)企業(yè)在這方面尚有許多缺陷。作為專(zhuān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的權(quán)威專(zhuān)家，譚小芳老師提出以下八個(gè)方面：
一是無(wú)視自己在社會(huì)保障方面應(yīng)起的作用，盡量逃避稅收以及社保繳費(fèi);。
二是較少考慮社會(huì)就業(yè)問(wèn)題，將包袱甩向社會(huì);。
六是缺乏提供公共產(chǎn)品的意識(shí)，對(duì)公益事業(yè)不管不問(wèn);。
八是普遍缺少誠(chéng)信，國(guó)有企業(yè)對(duì)國(guó)家缺少誠(chéng)信，搞假破產(chǎn)逃避債務(wù)。總之，對(duì)我國(guó)政府來(lái)講，讓企業(yè)承擔(dān)七社會(huì)責(zé)任還有很多制度有待完善;對(duì)相關(guān)企業(yè)來(lái)講，有勇氣和能力承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任還有很長(zhǎng)的路要走。
綜上所述，一個(gè)企業(yè)做得好不好，經(jīng)濟(jì)效益是衡量的重要指標(biāo)，但并不是全部。在新的歷史時(shí)期里，眾多企業(yè)正在自覺(jué)地躋身社會(huì)公民行列，在積極履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，它們的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力獲得了提升。在企業(yè)責(zé)任被頻繁提及的今天，除了誠(chéng)信守法、照章納稅、關(guān)愛(ài)員工等標(biāo)準(zhǔn)之外，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的直觀感受通常會(huì)決定企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。面對(duì)重大社會(huì)事件時(shí)的表現(xiàn)也是消費(fèi)者考量一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要指標(biāo)，因?yàn)閷?duì)于社會(huì)突發(fā)重大事件的關(guān)注和奉獻(xiàn)，一方面可以看出一個(gè)企業(yè)對(duì)于應(yīng)急事件的敏感性和及時(shí)應(yīng)對(duì)能力，另外一方面也能展現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)是否具備高度的社會(huì)責(zé)任感以及積極的價(jià)值取向。
企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，社會(huì)是經(jīng)濟(jì)之本體，企業(yè)也是社會(huì)的一份子;社會(huì)則是企業(yè)生長(zhǎng)的環(huán)境應(yīng)該積極承擔(dān)起其應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)積極關(guān)注社會(huì)發(fā)展，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，就會(huì)獲得社會(huì)正向的支持力，有利于豎立良好的企業(yè)形象。而這種企業(yè)形象才會(huì)基業(yè)長(zhǎng)青，企業(yè)的發(fā)展才會(huì)經(jīng)久不衰!
企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇十七
如：
1.禁止使用童工，保護(hù)未成年工。
2.禁止使用或支持使用強(qiáng)迫勞動(dòng)，不接受任何使用童工或強(qiáng)迫勞動(dòng)的供應(yīng)商或分包商。
3.尊重工人自由和基本人權(quán)，禁止任何形式的強(qiáng)迫勞動(dòng)，
4.禁止任何形式的歧視行為，
5.禁止任何形式的侮辱人格的行為。
6.提供安全衛(wèi)生的工作和生活條件，確保員工的安全和健康。
7.推動(dòng)勞資合作，尊重員工的'結(jié)社自由和集體談判權(quán)。
8.合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排工人的工作時(shí)間和休息休假。
9.提供合理的工資福利，獎(jiǎng)勵(lì)員工的貢獻(xiàn)。
以人為本，關(guān)注健康；回報(bào)社會(huì)，承擔(dān)責(zé)任；
供應(yīng)商確認(rèn)蓋章：深圳市寶安區(qū)大浪全日通電器廠。
負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：
敬請(qǐng)簽收回傳！
企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇十八
1.創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實(shí)的客戶(hù)群體。
2.質(zhì)量是制造出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。
3.創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。
4.做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。
5.質(zhì)量意識(shí)在我心中產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。
6.創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流形象。
7.以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。
8.建質(zhì)量效益之路，創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。
9.顧客至上，改革求實(shí)，以人為本，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。
10.追求品質(zhì)卓越，盡顯企業(yè)精華。
11.細(xì)心、精心、用心，品質(zhì)永保稱(chēng)心。
12.顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意。
13.原始記錄要可靠，統(tǒng)計(jì)分析才有效。
14.不接受不良品，不制造不良品，
15.每天自我檢討，品質(zhì)自然更好。
16.你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒。
17.我們的承諾：不做不良品。
18.檢驗(yàn)測(cè)試堅(jiān)持做，一點(diǎn)問(wèn)題不放過(guò)。
19.寧愿事前檢查，不可事后返工。
20.生產(chǎn)沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)品，等于制造無(wú)用的垃圾。
21.眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。
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企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇十九
通過(guò)考察我們感到，該公司與我們企業(yè)現(xiàn)在的體制基本雷同，隸屬于杭州市海外海集團(tuán)，屬于私企股份制企業(yè)。95年建成一汽眾特約服務(wù)站，至今已十年之久，建站初期，也曾經(jīng)有過(guò)輝煌的時(shí)期，由于市場(chǎng)體制和機(jī)制等方面存在的諸多問(wèn)題，從xx年開(kāi)始，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)幅度下滑，造成02、03、xx年連續(xù)三年虧損，在xx年的一汽眾評(píng)比中，列全國(guó)倒數(shù)第二，被一汽眾視為砍掉對(duì)象，取消單一服務(wù)。
面對(duì)這種形勢(shì)，海外海集團(tuán)及時(shí)調(diào)整了現(xiàn)代汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司的領(lǐng)導(dǎo)班子。新班子上任后，就提出了“維修業(yè)今后的走向在哪里”這樣一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的課題，他們最后認(rèn)定了建4s品牌店這樣一條道路，首先通過(guò)多次整改，得到了一汽眾領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，前后僅用了半年的時(shí)間，軟硬件均得到了改善，拿下寶萊銷(xiāo)售權(quán)。xx年共投入300萬(wàn)元進(jìn)行改造，其中銷(xiāo)售展示廳只投入了250萬(wàn)元左右，其余的50萬(wàn)元用于車(chē)間改造和設(shè)備更新，在此過(guò)程中一汽補(bǔ)貼了100萬(wàn)元，實(shí)際他們僅投入了200萬(wàn)元左右。今年，他們與一汽眾簽訂了銷(xiāo)售780臺(tái)寶萊車(chē)的合同，目前已銷(xiāo)售660臺(tái)，估計(jì)完成有一定困難，但一汽眾做出了承諾，只要銷(xiāo)售合同規(guī)定的85%即可。
他們的一汽紅旗維修以建立客戶(hù)為主，并隨時(shí)發(fā)展新的客戶(hù)。
一汽眾維修主要面對(duì)私家車(chē)及出租車(chē)客戶(hù)群體，尤其是針對(duì)出租車(chē)修理，他們采取了比較特的方式，他并沒(méi)有利用廣告來(lái)宣傳自己，主要是以自身的維修質(zhì)量和良好的服務(wù)來(lái)贏得客戶(hù)的信賴(lài)，并做到了來(lái)一個(gè)，留住一個(gè)。出租車(chē)群體希望的是價(jià)格最低，質(zhì)量，時(shí)間最短，因?yàn)樗麄兂浞终J(rèn)識(shí)到了出租車(chē)群體的心理，所以他們實(shí)行了出租車(chē)綠色通道，設(shè)立了幾個(gè)專(zhuān)用架子，即來(lái)即修，修竣即走。
杭州現(xiàn)代汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司在機(jī)制建設(shè)上動(dòng)了很多腦筋，想了許多辦法，確實(shí)調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
海外海集團(tuán)每年都與該公司簽定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任狀，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行年薪制，完成目標(biāo)責(zé)任狀年薪100%兌現(xiàn)，完不成扣發(fā)相應(yīng)比例，平時(shí)按75%借資。
現(xiàn)有員工110人，其中一線(xiàn)工人66人，銷(xiāo)售人員20人，管理及勤雜人員20人。集團(tuán)每年核定工資總額，具體的分配辦法自己確定，員工平均工資在萬(wàn)2萬(wàn)元之間，但最低工資在800元左右，在分配上他們的原則是在同行業(yè)中工資不能偏低，否則留不住人才，因?yàn)樵诤贾荩袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，尤其是修理技能人才的競(jìng)爭(zhēng)更是異常激烈。
具體的分配辦法是，工人取消保底工資，收入主要依據(jù)本人工時(shí)收入去掉稅金后的25%提取，如果維修質(zhì)量高，服務(wù)水準(zhǔn)高，用戶(hù)滿(mǎn)意度高的員工工時(shí)可上浮30%，員工所提取的工資相應(yīng)提高30%。
管理人員的工資按工時(shí)收入的提取。
副經(jīng)理的工資按車(chē)間當(dāng)月收入的額度乘以一定系數(shù)發(fā)放，同時(shí)還有新增客戶(hù)，應(yīng)收款的回收情況，均納入副經(jīng)理的工資考核內(nèi)容。
備件經(jīng)理的工資按配件的差價(jià)的一定比例提取。
凡是與創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的工作內(nèi)容及涉及的人員均實(shí)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)辦法。
平時(shí)考核主要依據(jù)，修理按核心流程手冊(cè)中規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行考核，現(xiàn)場(chǎng)按照4s標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
還有維修工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，用戶(hù)滿(mǎn)意度等均納入考核范圍，常年實(shí)行維修日?qǐng)?bào)、效益月報(bào)方式進(jìn)行考核。
杭州現(xiàn)代公司依據(jù)一汽眾的服務(wù)核心流程，制定了本企業(yè)各類(lèi)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)，其中責(zé)、權(quán)、利體現(xiàn)的比較清晰，考核的辦法比較適用。
杭州現(xiàn)代汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司的經(jīng)營(yíng)模式、科學(xué)管理手段、機(jī)制建設(shè)可操作性使我們看到自身的不足和差距。修理中心在本月末之前，將結(jié)束經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員定崗定編，下一步馬上面臨今年收尾，明年起步的工作，有許多工作需要我們認(rèn)真謀劃。因此我們將把學(xué)習(xí)到的好的做法結(jié)合自身的實(shí)際情況，在經(jīng)營(yíng)思路上，機(jī)制建設(shè)上以及今后的發(fā)展方向進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，有針對(duì)性的進(jìn)行操作。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇二十
企業(yè)的高速發(fā)展帶動(dòng)國(guó)家gdp的增長(zhǎng)，我國(guó)也由此躍升世界經(jīng)濟(jì)總量第二名。雖然利潤(rùn)最大化是企業(yè)的根本目標(biāo)，但企業(yè)在追逐利潤(rùn)最大化的過(guò)程中也造成了諸如環(huán)境污染、偷稅漏稅、偽劣產(chǎn)品等社會(huì)問(wèn)題。社會(huì)作為企業(yè)成長(zhǎng)的依托，使得企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)相應(yīng)也要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。社會(huì)責(zé)任信息披露作為對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的陳述，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。本文針對(duì)上市公司披露社會(huì)責(zé)任信息過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，并提出相關(guān)的對(duì)策與建議。
社會(huì)責(zé)任披露。
逐利是企業(yè)的本質(zhì)，因此企業(yè)會(huì)把工作重心安排在其財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果以及現(xiàn)金流量上。但企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)往往需要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，比如對(duì)于環(huán)境污染的治理、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升公益事業(yè)的履行與發(fā)展等等。本文針對(duì)上市公司披露社會(huì)責(zé)任信息過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行陳述，并提出相關(guān)的對(duì)策與建議。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任（crs），是企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的核心產(chǎn)物。社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的戰(zhàn)略方針、行動(dòng)計(jì)劃與愿景規(guī)劃等非財(cái)務(wù)績(jī)效而成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息。能夠反應(yīng)利益相關(guān)者對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)的社會(huì)責(zé)任信息需求，是企業(yè)樹(shù)立自身形象、協(xié)調(diào)利益相關(guān)方的重要載體。上交所規(guī)定“上證公司治理板塊”樣本公司、發(fā)行境外上市外資股的公司以及金融類(lèi)公司必須披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告，同時(shí)鼓勵(lì)其他有條件的公司自愿披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告和每股社會(huì)貢獻(xiàn)值；深交所也要求深證100指數(shù)的樣本股公司必須同年報(bào)一起披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告。自20xx年中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任元年至今，社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露總量從32份增加到了1703份，標(biāo)志著我國(guó)企業(yè)在披露社會(huì)責(zé)任信息過(guò)程中取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，反映出廣大企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始深刻認(rèn)識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任的重要意義和價(jià)值。對(duì)未來(lái)有明確規(guī)劃的企業(yè)已經(jīng)將社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為構(gòu)建商業(yè)潛力的重要砝碼，通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任來(lái)提升企業(yè)價(jià)值。
（一）披露形式不規(guī)范。
目前我國(guó)對(duì)于上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露的研究依然處于初步階段，沒(méi)有形成統(tǒng)一完整的社會(huì)責(zé)任信息披露標(biāo)準(zhǔn)。上市公司披露的社會(huì)責(zé)任報(bào)告參考了各式各樣的標(biāo)準(zhǔn)，披露內(nèi)容上傾向于使用文字和圖片予以表述，缺少定量指標(biāo)，企業(yè)在社會(huì)責(zé)任報(bào)告中只能披露概念與愿望，對(duì)于使用者而言效用大大降低。如環(huán)保設(shè)備只能體現(xiàn)為固定資產(chǎn)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生的成本和收益只能在營(yíng)業(yè)外支出和營(yíng)業(yè)外收入中列示。
（二）披露內(nèi)容不全面。
縱覽我國(guó)上市公司已經(jīng)披露的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，在選擇披露內(nèi)容的選擇上仍然會(huì)傾向于有利于企業(yè)發(fā)展的信息，對(duì)阻礙企業(yè)發(fā)展的信息只有寥寥幾筆“問(wèn)題與改進(jìn)”。大部分社會(huì)責(zé)任報(bào)告都忽視了對(duì)債權(quán)人、供應(yīng)商和安全生產(chǎn)的責(zé)任，難以樹(shù)立企業(yè)形象。社會(huì)責(zé)任信息內(nèi)容信息凌亂，難以全面反映企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行情況。同時(shí)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中對(duì)各利益相關(guān)者社會(huì)責(zé)任信息披露的具體指標(biāo)不夠全面。例如在員工利益中信息披露主要集中在員工待遇和培訓(xùn)，對(duì)于員工工作環(huán)境安全、參與工會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)情況、業(yè)績(jī)考核與晉升渠道、帶薪休假、職業(yè)病防治、事業(yè)安置等信息披露不足。
（三）缺少社會(huì)責(zé)任第三方審計(jì)。
我國(guó)至今依然缺少社會(huì)責(zé)任報(bào)告強(qiáng)制性審計(jì)的法律法規(guī)，企業(yè)在對(duì)待社會(huì)責(zé)任報(bào)告第三方審計(jì)的問(wèn)題上還是自愿的態(tài)度，20xx年只有14.2%的企業(yè)對(duì)報(bào)告進(jìn)行第三方評(píng)價(jià)，并且在接受第三方評(píng)級(jí)的企業(yè)中，標(biāo)準(zhǔn)也并不統(tǒng)一。目前我國(guó)企業(yè)編寫(xiě)社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)主要參考的標(biāo)準(zhǔn)就有g(shù)ri、上交所指引、社科院指南、深交所指南等等。這使得企業(yè)在編寫(xiě)社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)失去了積極性、降低了社會(huì)責(zé)任報(bào)告的可信度，而且使企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)的選擇上也會(huì)出現(xiàn)困惑。
（一）統(tǒng)一社會(huì)責(zé)任披露標(biāo)準(zhǔn)。
總體來(lái)看，我國(guó)上市公司披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告的數(shù)量有很大增長(zhǎng)，但質(zhì)量上有待進(jìn)一步提高。形式上，目前的社會(huì)責(zé)任報(bào)告還具有很大的隨意性，報(bào)告使用者在閱讀過(guò)程中花費(fèi)大量精力甄別和篩選信息，所以制定社會(huì)責(zé)任報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要從形式上進(jìn)行規(guī)范；內(nèi)容上，社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容需要完整統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，打破目前社會(huì)責(zé)任信息披露標(biāo)準(zhǔn)多樣化、碎片化的現(xiàn)狀，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使得披露過(guò)程和內(nèi)容有章可循。
（二）完善社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容。
政策制度方面，加快健全企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的法律法規(guī)，配合有效的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，改變企業(yè)自愿披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告和有選擇的披露社會(huì)責(zé)任信息的情況。
（三）加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任信息的審計(jì)與監(jiān)督。
相較于會(huì)計(jì)報(bào)表的內(nèi)審和外審監(jiān)督制度，對(duì)于社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行審計(jì)也是必要的。將社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)級(jí)與企業(yè)內(nèi)部審計(jì)想結(jié)合，同時(shí)委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行審計(jì)。一方面可以敦促企業(yè)披露社會(huì)責(zé)任信息時(shí)按評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，另一方面確保所披露的內(nèi)容真實(shí)公允。通過(guò)第三方中介機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行審計(jì)，也可以保障社會(huì)責(zé)任信息充分并且真實(shí)，提高使用者效用，以便進(jìn)行相關(guān)決策。
無(wú)論是從企業(yè)自身追求自身利益最大化，還是出于對(duì)我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)背景的考慮，統(tǒng)一企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露標(biāo)準(zhǔn)，完善企業(yè)全面披露社會(huì)責(zé)任信息內(nèi)容，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任信息的審計(jì)與監(jiān)督，對(duì)改善其披露現(xiàn)狀有著很好地效果，也有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作總結(jié)篇二十一
一。經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)：
1.全年完成工程項(xiàng)目合同簽訂額萬(wàn)元。
(小寫(xiě)萬(wàn)元)。施工產(chǎn)值萬(wàn)元(小寫(xiě)萬(wàn)元)。
2.全年完成上交營(yíng)業(yè)稅萬(wàn)元(小寫(xiě)萬(wàn)元)。所得稅萬(wàn)元(小寫(xiě)萬(wàn)元)。
3.確保年度一次性上繳總公司利潤(rùn)萬(wàn)元(小寫(xiě)萬(wàn)元)。
二。安全責(zé)任目標(biāo)：
1.杜絕死亡重傷事故的發(fā)生，輕傷事故率不超過(guò)4%。
2.分公司經(jīng)理必須有安全考核證a證，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須有安全考核證c證，如發(fā)生經(jīng)主管部門(mén)通報(bào)的死亡和重傷事故除承擔(dān)所有事故處理費(fèi)用外，公司加罰5萬(wàn)元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
三。創(chuàng)優(yōu)責(zé)任目標(biāo)：
1.確保年度創(chuàng)建并確保省優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)項(xiàng)(如中州杯)。確保上報(bào)省優(yōu)工程獎(jiǎng)項(xiàng)，結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)項(xiàng)。
2.確保年度創(chuàng)建或獲得地市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)項(xiàng)，地市級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)項(xiàng)。
3.確保年度完成省級(jí)安全文明工地項(xiàng)，地市級(jí)安全文明工地項(xiàng)。上報(bào)省級(jí)安全文明工地項(xiàng)，地市級(jí)安全文明工地項(xiàng)。
4.獲優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)按公司20xx年下發(fā)的創(chuàng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)辦法第一條第二條執(zhí)行。獲安全文明工地獎(jiǎng)按公司20xx年下發(fā)的創(chuàng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)辦法第三條執(zhí)行。
5.從20xx年開(kāi)始，公司增加創(chuàng)優(yōu)費(fèi)用的上繳任務(wù)，要做好創(chuàng)優(yōu)評(píng)先的基礎(chǔ)工作。
四。風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任目標(biāo)：
加強(qiáng)合同管理和農(nóng)民工工資、材料及租賃的管理，確保不因民工聚眾上訪(fǎng)或合同糾紛訴訟的發(fā)生，凡被當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)通報(bào)批評(píng)或網(wǎng)上通報(bào)被列為不良記錄的，按公司20xx年下發(fā)的創(chuàng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)辦法第五條執(zhí)行。如發(fā)生訴訟時(shí)由分公司及負(fù)責(zé)人連帶承擔(dān)法院判決義務(wù)。
五。管理責(zé)任目標(biāo)：
1.執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，接受公司對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、安全的檢查和監(jiān)督，承接工程項(xiàng)目一律實(shí)施《項(xiàng)目法》管理。
2.保證堅(jiān)決執(zhí)行公司的《區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定》和《印鑒、證照、證件管理制度》，如違反制度規(guī)定、自愿執(zhí)行制度規(guī)定的各項(xiàng)處罰條款。
3.因本單位原因給總公司造成的損失(如對(duì)公司賬戶(hù)的查封、凍結(jié)、劃撥款項(xiàng)等)，除無(wú)條件歸還總公司代為支付的全部款額外自愿接受已造成經(jīng)濟(jì)損失金額20%的罰款。
4.服從公司財(cái)務(wù)部的統(tǒng)一管理，執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，接受公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督。
六。其他約定和補(bǔ)充責(zé)任目標(biāo)：
1.執(zhí)行分公司成立時(shí)與總公司所簽訂的《分公司目標(biāo)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任協(xié)議書(shū)》《分公司經(jīng)營(yíng)管理辦法》《對(duì)分公司成立經(jīng)營(yíng)的要求》《擔(dān)保協(xié)議》《勞動(dòng)合同》所有約定條款，如有違約按約定的違約條款執(zhí)行。
2.違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)，承擔(dān)一切法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行與公司簽定的分公司經(jīng)營(yíng)辦法。
七。此責(zé)任書(shū)從年月日到年月日止，有效期年。
河南寶鼎建設(shè)工程有限公司(蓋章)。
董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)(簽字)：
責(zé)任方分公司。
分公司負(fù)責(zé)人(簽字):。
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