報告是一種反映個人或團隊工作成果的方式，它可以幫助人們了解自己的工作進展和效果。那么我們該如何寫一份較為完善的報告呢？首先，我們需要明確報告的目的和受眾，確定所需收集的信息和數(shù)據(jù)。其次，我們要進行充分的調(diào)研和分析，確保報告內(nèi)容準確、全面，并能夠解答相關問題。此外，合理的報告結構和清晰的表達也是寫好一份報告的關鍵。有了科學的寫作方法和技巧，我們一定能夠撰寫出優(yōu)秀的報告。如果您對寫作報告感到困惑，請參考以下范文，獲取靈感和指導。
中國銀行員工年度總結報告篇一
東湖華師大支行程鑫。
沒有一次遲到早退，沒有一次因私請假，沒有一句休假被召回的怨言。這看似平常的舉動，她默默堅持了二十年。何良罡，一名普通的基層員工，在柜員崗位上兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地干了大半輩子。
衣著樸素，身材嬌小是何師傅給人的第一印象。然而就是這嬌小的身軀里卻蘊藏著一股子“干一行，愛一行；干一行，鉆一行”的韌勁。
她是網(wǎng)點大門的“守護神”.由于每天總是最早到達網(wǎng)點，何師傅主動承擔起保管網(wǎng)點鑰匙的重任。生活中的何師傅難免會出現(xiàn)粗心大意的時刻，手機、個人鑰匙遺落家中的情況偶爾也會發(fā)生，但從未發(fā)生過因將網(wǎng)點鑰匙遺落家中，影響網(wǎng)點正常營業(yè)的情況。她是網(wǎng)點“固定”的安全值班員。網(wǎng)點制定的輪值安全員制度，將何師傅排在每周三擔當值班員。原本只需每周三檢查開關線路的她，似乎對其他同事“總不太放心”,每天下班出門前，總要在將所有的開關插座檢查一遍，確保人走電斷。她是網(wǎng)點業(yè)務技能的“大師兄”.從業(yè)多年，何師傅始終堅持不斷學習，每一次藍圖系統(tǒng)升級培訓、每一次運營通報頒布新規(guī)，何師傅總是積極主動報名學習、自發(fā)學習，工作時間隨身攜帶的筆記本上總是記錄著日常業(yè)務的風險點和變化點。
“吃虧是福”是何師傅常掛在嘴邊的一句話。每當碰到特殊業(yè)務時，何師傅總是會耐著性子一步一步地做，她總說“要相互理解，客戶來一趟等半天也不容易，即使情況特殊，只要我們多出一點力，多費一點神，能給客戶辦好的就一定辦”;每當聽到“大師兄，這個集中授權要拍什么”的時候，何師傅也總會耐心地指導遇到問題的同事。對于同事出的差錯、下的查詢，何師傅比誰都著急，她總是積極的想辦法、出點子去彌補，而每天幫同事數(shù)傳票也成了自己的“分內(nèi)事”;每當碰到情緒激動的客戶，無論是自己柜前還是同事柜前的客戶，何師傅也總是連忙過去幫著安撫。明年，何師傅的兒子就要中考了，當大家都勸她每天早點回去多陪陪孩子時，何師傅總是笑稱“你們沒走，我先走心里不踏實，回去了再陪兒子是一樣的”.
心中有陽光，腳下有力量。雖然只是一名基層的普通員工，何師傅仍在努力用實際行動踐行著“好干部”標準，立足本崗，朝著“優(yōu)秀員工”的標準努力著、付出著?！白詣幼园l(fā)，富于激情”何師傅二十年如一日，堅持以積極的陽光心態(tài)和高度的敬業(yè)精神，想盡一切辦法，竭盡一切努力把工作做好做實。一句“時間過的真快”是何師傅對自己二十年職業(yè)生涯最樸實的自評。的確，二十年的每一天都或許過得是那么的平淡。作為一名基層柜員，何師傅對銀行業(yè)激烈的市場競爭，或許沒有那么直觀的體會；對銀行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，或許沒有那么獨到的認識。她能做的就是辦好每一筆業(yè)務，服務好每一位顧客。她做到了，而且一做就是二十年。
走過百年歷程的中國銀行，不乏能夠載入中行史冊的英雄人物，他們披荊斬棘、奮發(fā)圖強，為實現(xiàn)中國銀行的跨越式發(fā)展奉獻自己畢生精力。而絕大多數(shù)像何師傅一樣默默付出的奉獻者，也正在立足崗位、兢兢業(yè)業(yè)地捍衛(wèi)著中行百年基業(yè)?！吧舷峦邉?，同舟共濟者贏”中國銀行的員工從上至下都在堅守自己的崗位奉獻著、付出著，所以，實現(xiàn)中國銀行的偉大復興絕不是夢！
中國銀行員工年度總結報告篇二
20xx年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：
（一）在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系；
（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，x公司的明天更美好!
中國銀行員工年度總結報告篇三
時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在中國銀行長沙支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。
是的，在中國銀行長沙支行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到中國銀行長沙支行人的真誠，感受到在中國銀行長沙支行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
中國銀行員工年度總結報告篇四
20__年，德州中行全面履行金融服務功能，以支持地方經(jīng)濟建設為己任，大力實施“大中小微齊頭并進”的積極信貸戰(zhàn)略，對區(qū)域符合國家產(chǎn)業(yè)政策的支柱行業(yè)、重點項目和重點企業(yè)、城市基礎建設和中小微企業(yè)進行重點扶持，積極助力產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的持續(xù)深入。截止20__年11月末，全轄公司授信客戶達到322戶，較年初增長119戶，增幅達到58.62%;今年8月份，全行新增貸款19.9億元，計劃完成率110.53%，提前4個月完成市政府下達全年投放任務，9月-10月信貸投放貸款新增最高達到21.33億元，計劃完成率達到118.47%。受年末企業(yè)還貸和市場流動性趨緊因素影響，截止11月末，全行人民幣各項貸款較年初增長14.45億元，計劃完成率80.29%;人民幣新增額全口徑市場份額較去年同期提升2.76個百分點。
二、充分發(fā)揮中國銀行國際結算業(yè)務優(yōu)勢，為區(qū)域企業(yè)“走出去”保駕護航。
20__年，德州中行充分發(fā)揮國際結算業(yè)務傳統(tǒng)優(yōu)勢，積極利用海內(nèi)外融資平臺，堅持以市場和客戶需求為導向，進一步加大國際結算產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的力度，致力于以個性化服務理念為客戶打造國際結算及資金業(yè)務服務的全面解決方案，德州中行國際結算傳統(tǒng)優(yōu)勢的龍頭帶動作用持續(xù)發(fā)揮。截止20__年11月末，全行累計敘做貿(mào)易融資業(yè)務260余筆，金額達到17.95億元;利用海外行規(guī)模敘做協(xié)議付款12.5億元;全行實現(xiàn)國際結算業(yè)務量13.35億美元，市場份額40.43%;實現(xiàn)跨境人民幣結算業(yè)務量18.87億元，市場份額33.16%，國際結算和跨境業(yè)務持續(xù)領跑同業(yè)市場。
三、積極解決中小微企業(yè)發(fā)展難題，持續(xù)優(yōu)化授信結構。
20__年，德州中行持續(xù)優(yōu)化業(yè)務創(chuàng)新流程，著力調(diào)整信貸存量結構，進一步加大中小微企業(yè)授信占比。截止11月末，我行新模式中小企業(yè)授信戶數(shù)達到193戶，較年初新增74戶;授信余額為11.97億元，較年初新增4.06億元。搶抓總行頂層設計，在全國率先取得微型企業(yè)試點行資格，迅速打開德州中行小微企業(yè)授信新局面，開辟了金融支持區(qū)域小微企業(yè)的新渠道。截止11月末，全行發(fā)放小微企業(yè)貸款43筆，金額8213萬元，列中行系統(tǒng)內(nèi)第二批試點行第2名。
四、強化業(yè)務創(chuàng)新力度，持續(xù)挖掘服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展原動力。
20__年，德州中行以創(chuàng)新促發(fā)展，全面拓寬企業(yè)融資渠道，成立了德州中行創(chuàng)新管理委員會，業(yè)務創(chuàng)新機制進一步完善;在全轄開展“創(chuàng)造金點子”青年業(yè)務創(chuàng)新大賽，進一步激發(fā)全轄員工創(chuàng)新增效熱情。截止20__年11月末，全行積極開辦北金所、“活利寶”委托貸款、投融通、國內(nèi)信用證理財、國內(nèi)訂單融資、出口商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)、聯(lián)動對證通、同城國內(nèi)信用證等區(qū)域創(chuàng)新業(yè)務20余項;為谷神生物科技集團有限公司承銷短期融資債券2億元，實現(xiàn)債券承銷業(yè)務德州分行零突破;全轄累計開辦表外融資業(yè)務94.49億元，完成市政府下達全年任務的183.06%。通過強化業(yè)務創(chuàng)新力度，為區(qū)域企業(yè)融資渠道持續(xù)拓寬，有效支持了區(qū)域企業(yè)持續(xù)做大做強。
五、積極踐行社會責任，持續(xù)強化德州中行社會職能。
20__年，德州中行在全行廣泛開展“慈心一日捐”活動的基礎上，深入開展了“助殘捐贈，共享陽光”、“六一?關愛留守兒童”等愛心捐助和志愿服務活動，積極開展送“金融知識”進社區(qū)、進農(nóng)村、進廣場等金融知識普及活動，持續(xù)追求自身效益與社會效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。全面落實“第一書記”聯(lián)系群眾機制，深入臨邑翟家鎮(zhèn)、田庵社區(qū)聯(lián)系點，結合銀行業(yè)經(jīng)營實際，累計為14戶中小微企業(yè)，投放貸款5530萬元，為社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的財、智支持。
我支行黨支部深入貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會、中央經(jīng)濟工作會議和上級人民銀行工作會議精神，緊緊圍繞上級行和支行工作會議的各項工作部署，把思想和行動切實統(tǒng)一到上級行黨委和支行黨組的要求上來，切實增強支行黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，求實、求新、求進，積極打造精品支行。
一、展示先進形象，組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
1、深化思想認識。20__年是中國共產(chǎn)黨成立__周年，也是“十二五”規(guī)劃實施的開局之年。支行黨組織和廣大黨員以“創(chuàng)建‘潮源先鋒號’先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”為主題，圍繞“五個好”和“五帶頭”要求，扎實推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。把深入貫徹落實科學發(fā)展觀、學習貫徹xx屆五中、六中全會精神和“十二五”規(guī)劃作為一項重要政治任務。積極組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)佳績，我為黨旗添風采”主題活動，謳歌黨領導下的金融事業(yè)和央行工作取得的偉大成就。
2、抓住工作節(jié)點。20__年，支行黨支部緊密圍繞“喜迎建黨__周年”，深入開展“七個一”系列活動：一是召開了一次創(chuàng)先爭優(yōu)活動再推進會議。通過行務會議、支部大會等形式分層次進行再宣傳、再推進，為今后一段時間創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展造好勢，奠好基。二是組織了一次“五個好、五帶頭”黨組織和黨員公開承諾活動。特別是在對外窗口服務部門，圍繞服務人民群眾的宗旨、結合自身業(yè)務工作要求開展公開承諾，提升服務水平，樹立良好形象。三是參與了一次主題征文活動。根據(jù)上級行統(tǒng)一部署，以“創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)佳績，我為黨旗添風采”為主題，以在履行央行職責中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進性和模范帶頭作用為主要內(nèi)容，開展主題征文活動，并擇優(yōu)向上級黨組織推薦。四是參加了一次黨史培訓教育。組織全體黨員參加上級黨委舉辦的中國共產(chǎn)黨建黨__周年黨史培訓講座，并通過內(nèi)網(wǎng)專欄導讀和領導干部上黨課等多種形式，引導廣大黨員深入學習黨史知識和黨的理論，增強黨性修養(yǎng)。五是確定了一個主題黨日活動。集中組織全體黨員參觀中共一大上海會址，學習革命先烈，承傳紅船精神，增強履職的責任感和使命感。六是組織參與了一次黨的知識測試活動。根據(jù)上級黨委的統(tǒng)一工作布置，在“七一”前夕，組織全體黨員參加一次黨的知識和黨史測試競賽，以進一步鞏固黨員對黨史、黨紀和黨的基本知識的了解和掌握，以更好地指導推動實踐工作。七是召開了一次慶祝建黨__周年慶祝座談會。組織學習中央領導同志關于黨建工作及建黨__周年紀念活動方面的講話精神，并通過討論、座談等形式，對一年來的創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進行回顧和總結，提煉先進經(jīng)驗和做法，查找存在不足和薄弱環(huán)節(jié)，推動下一步創(chuàng)先爭優(yōu)活動的繼續(xù)深入開展。
3、建立長效機制。支行黨支部在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，認真總結經(jīng)驗，將工作實踐中特點明顯、成效突出的活動方式和做法逐步制度化、常態(tài)化，建立健全創(chuàng)先爭優(yōu)活動的長效機制。一是建立領導責任制。明確支行黨組書記是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的第一領導責任人，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動列入黨建工作責任制，納入領導班子考核評價體系，建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導點評制度，深入基層調(diào)研，指導工作，解決實際問題。二是健全激勵機制。通過多種形式強化激勵機制，激發(fā)黨組織按照“五好”要求發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，廣大黨員按照“五帶頭”要求發(fā)揮中堅骨干的模范帶頭作用。三是完善監(jiān)督機制。深入開展公開承諾活動，并通過黨務公開、政務公開、行務公開、群眾滿意度測評等方式，將黨員干部履行黨員義務、執(zhí)行黨風廉政建設責任制情況置于干部群眾監(jiān)督之下。四是深化黨建帶動機制。發(fā)揮黨建帶工、青、婦建設的組織優(yōu)勢，把黨組織創(chuàng)先進和群團創(chuàng)建結合起來，把黨員爭優(yōu)秀和帶動全體干部職工爭優(yōu)秀結合起來，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實效性。五是形成宣傳機制。加強輿論的引導和造勢作用，發(fā)揮各類宣傳媒介的載體作用，大力宣揚先進、宣傳典型、介紹好的做法和經(jīng)驗，為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動營造良好的輿論氛圍。
二、開展特色教育，探索廉政文化建設載體。
1、深化“贏”字文化建設。圍繞“亡、口、月、貝、凡”的“贏”字構成做文章，結合支行履職特色，從“亡”字談培養(yǎng)憂患意識;從“口”字談培養(yǎng)溝通意識;從“月”字談培養(yǎng)效率意識;從“貝”字談培養(yǎng)廉政意識;從“凡”字強調(diào)培養(yǎng)奉獻意識。圍繞“贏”字做文章，結合自身和支行實際，談對“贏”的認識、“贏”的理念、“贏”的方法，及時總結歸納“亡口月貝凡，‘贏’字大家談”活動成果，并作為不斷改進工作和管理的重要依據(jù)，努力營造全行“敢拼爭贏”的良好氛圍。
2、深化開展5s管理實踐活動。按照基礎工作求實、內(nèi)部管理求嚴、工作標準求高、窗口服務求優(yōu)的“四求”要求，結合上級行的考核內(nèi)容，創(chuàng)造性地把企業(yè)現(xiàn)場管理理念--“5s管理”引入內(nèi)部管理文化之中，切實把“5s管理”引申為“標準確立、程序執(zhí)行、流程監(jiān)督、安全運維、素質提升”的五大內(nèi)部控制環(huán)節(jié)。通過開展內(nèi)部制度學習、業(yè)務標準修訂、業(yè)務流程再造、內(nèi)控監(jiān)督強化，使“人人積極參與，事事遵守標準”，極大地提高了各項業(yè)務操作的標準化和內(nèi)部管理的規(guī)范化水平，豐富了內(nèi)部管理文化內(nèi)涵。
3、深化內(nèi)部監(jiān)督機制建設。支行始終樹立“安全第一，內(nèi)控優(yōu)先”的管理理念，切實創(chuàng)新工作方法，我們通過“五個一”不斷實踐探索內(nèi)部監(jiān)督長效機制建設，即引進了一個理念(5s管理理念)、堅持一個常態(tài)(堅持制度檢查月活動)、確立一個標準(基礎業(yè)務標準化)、注重一個過程(日常分級檢查)、營造一個氛圍(內(nèi)部管理文化)，在潛移默化中，不斷彰顯本色，在創(chuàng)新引領中，做到統(tǒng)籌兼顧，并進一步推進了工作、凝聚了合力，使支行履職效率更高效、管理服務更規(guī)范、風險防范更自覺、窗口服務更優(yōu)化、工作業(yè)績更突出，相關經(jīng)驗做法在總行召開的加強縣支行內(nèi)部監(jiān)督機制建設座談會上進行了交流，得到了領導的肯定。
三、勇于探索實踐，推行黨務公開工作。
1、明確主題。支行黨支部以“湖韻海晏、活力支行”的精神引領、以“三求一精”(即求實、求新、求進，打造精品支行)的目標追求，樹立“上下一體、厚學創(chuàng)新”工作理念，積極有為，奮發(fā)進取，認真開展以“心氣如?！ぞ杆汽}”為主題的黨務公開試點工作。把“講民主、強監(jiān)督、促和諧”作為支行黨務公開工作目標，并由此制定支行黨務公開工作的實施方案，明確了指導思想、基本原則、內(nèi)容程序和工作制度，從而保證有計劃、有步驟地推行黨務公開工作。經(jīng)過一段時間的工作探索和實際運作，取得了初步的工作效果，在講民主、強監(jiān)督、促和諧等方面發(fā)揮了良好的推動作用。
2、明確制度。一是由黨務公開領導小組統(tǒng)一制訂了《支行黨務公開目錄》，內(nèi)容基本涵蓋黨組織民主決策、機制運行和行務運作等方面，努力做到公開目錄簡約明了，公開內(nèi)容具體翔實，文件政策有據(jù)可查，責任部門一目了然。支行的黨務公開目標提出后，經(jīng)過多方征求意見和多次審定修改補充，最終形成既符合上級要求又具有支行特色的黨務公開統(tǒng)一目錄。二是制定了《人行____縣支行黨務公開工作管理辦法》，明確了相關工作制度和工作流程，并專門設計制作了黨務公開申請表、信息審核表和監(jiān)督落實情況表，進一步增強了黨務公開的制度化、規(guī)范化和長效化。三是建立了黨務公開監(jiān)督員制度，聘請4名科室代表成立了支行黨務公開監(jiān)督組，對黨務公開工作進行了定期或動態(tài)監(jiān)督檢查，每季度填寫黨務公開監(jiān)督落實情況反饋表，對黨員群眾的監(jiān)督意見和建議進行落實整改和完善補充。
3、明確責任。推行黨務公開是一項政策性強、覆蓋面廣的新工作，必須分解責任落實到位。支行黨組是責任主體，黨組書記、行長是第一責任人;黨組成員、紀檢組長承擔黨務公開分管領導的職責;黨務公開領導小組組織實施工作方案，制定和審核公開目錄;領導小組辦公室配合服務，協(xié)調(diào)聯(lián)絡，具體操作;相關組織和責任人根據(jù)統(tǒng)一部署和工作要求做好份內(nèi)工作，逐步形成黨務公開的實務操作機制和監(jiān)督考核機制。根據(jù)支行黨組和黨支部黨務公開內(nèi)容不同，分別明確責任領導和直接責任人，還聘用2名年輕黨員為黨務公開網(wǎng)站的信息維護員。切實做到把黨務公開的目標任務、責任措施具體到項目，落實到個人，做到事有專管之人，人有明確之責，責有限定之期。
四、圍繞中心工作，發(fā)揮黨員在業(yè)務上的中堅作用。
20__年，支行黨支部緊緊圍繞上級行和支行工作會議的各項工作目標，充分發(fā)揮黨支部的政治優(yōu)勢，從思想上、組織上、作風上保證圓滿地完成了各項工作任務。主要體現(xiàn)在：一是以促進海鹽加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，金融支持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的作用進一步發(fā)揮。二是以聯(lián)動協(xié)作加強金融風險防范和征信體系建設為抓手，金融維穩(wěn)機制的基礎進一步夯實。三是以積極推動服務方式和技術創(chuàng)新上臺階為動力，基層央行金融管理與服務水平進一步提升。四是以促進外向型經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展為己任，優(yōu)化外匯服務管理活動的成效進一步顯現(xiàn)。五是以爭創(chuàng)一流內(nèi)部管理特色品牌為目標，支行平穩(wěn)安全運轉的實效進一步得到提高。
五、深化文明創(chuàng)建，黨員隊伍素質得到進一步提升。
認真抓好系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建。圍繞《20__-20__年支行文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃》和提出的“一年再打基礎、兩年再上臺階、三年再結碩果”的創(chuàng)建工作目標，認真開展回看總結和深化創(chuàng)建工作，切實做好上海總部級、系統(tǒng)總行級文明單位創(chuàng)建的迎檢準備工作，對照《中國人民銀行文明單位建設量化考評辦法(試行)的通知》，做好臺帳資料的收集整理，申報材料的上報。同時，加強系列文明創(chuàng)建活動，積極開展文明行業(yè)、巾幗文明崗、文明科室、文明員工等的創(chuàng)建，支行營業(yè)室通過了____市文明示范窗口的驗收。支行黨支部主動與元通街道永福社區(qū)黨總支簽訂共建結對協(xié)議，并上門看望慰問了該街道因病致困的老黨員凌小昌家庭，送上祝福和慰問金。支行營業(yè)室和外管科分別看望了結對多年的俞都、呂陳龍同學及家庭，為他們送上慰問金和慰問品。還組織全體黨員干部參與了“心連心”慈善捐款活動，全行共捐款7200元，為社會奉獻一片愛心。
中國銀行員工年度總結報告篇五
7月份，我們告別了長達的學生時代，成為中國銀行這個大家庭的一員，正式開始了職業(yè)生涯。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國銀行廣東省分行為期一個星期的綜合培訓和業(yè)務培訓。通過這兩次培訓，我在對中國銀行現(xiàn)狀的認識、對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃、角色的轉換、業(yè)務類知識的掌握等方面都取得了長足的進步和可喜的成績，而這一切的取得，是與上級領導的幫助和指導是分不開的。在此向領導的關懷表示忠心的感謝！回首難忘的日日夜夜，感慨萬千，收獲良多！
對于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說，此兩次培訓無疑是場及時雨。此兩此培訓為我們提供了緩沖的時間和空間，個人簡歷模板，或者可以說是我們由學習到工作的一座橋梁，為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅實的基礎。
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。在省行的培訓中，首先開設的是軍事訓練課程，這并不是簡單地走下過場，其有著非一般的意義。銀行業(yè)作為一個高風險的行業(yè)，如何一個環(huán)節(jié)的出錯都會帶來及其嚴重的`后果。所以擁有軍人那鐵一樣的紀律和堅決執(zhí)行命令的精神就顯得尤為重要，這也正是我們學習的意義所在。在開班典禮上，黃明祥行長也作了語重心長的講話。劉行長從我們中行開創(chuàng)發(fā)展到如今順利完成股改，以及準備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對比，說明了中行成立一直以來的發(fā)展，以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的優(yōu)勢和劣勢所在。在肯定了我們所取得的成績的同時，黃行長更強調(diào)的是一種責任，一種挑戰(zhàn)。如今，雖然中行的老大哥地位依然是事實，但是已受到了來自各方各面的挑戰(zhàn)。昔日四大國有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市，其發(fā)展有目共睹，隨著股份制銀行的成長，加上今年年底國家將全面放開對外資銀行的限制，屆時，銀行業(yè)的競爭將愈加的激烈，這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動力是并存的，相信隨著不久的上市，以及通過我們自身的努力，揚長避短，中行將保持著快速穩(wěn)定發(fā)展的。
之后的課程中，省行領導以及培訓機構的老師從各個方面講述了與我們新員工切身相關的問題，其中不乏精彩之處，其中我印象最深的是角色轉換和職業(yè)生涯規(guī)劃這兩堂課。剛走出校園的我們，職場是我們以前從未涉足過的領域。而對于這陌生的職場環(huán)境，如何去適應是我們當前所面臨的一個重要問題，而其中角色轉換也正是關鍵?？梢哉f角色轉換是我們在職業(yè)道路上的第一步。我認為完成角色轉換最關鍵的一點應該是調(diào)整好自己的心態(tài)。由于我們是大學生，可能很多人對我們的期望都很高。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力，或許在某個程度上說是我記得分行張行長有句話說得好：知識不等于能力，能力不等于素質。以前我們在課本上所學到的知識，并不一定就能直接應用到工作之中。當然，兩者之間并不是孤立的，這中間牽涉到一個融會貫通的學問。而這也正是我們現(xiàn)階段所應學習的重點。職業(yè)生涯規(guī)劃也是我們在省行培訓中的一個重點。何謂職業(yè)生涯規(guī)劃？它是指個人發(fā)展與組織發(fā)展相結合，對決定一個人職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結和測定，確定一個人的事業(yè)奮斗目標，并選擇實現(xiàn)這一事業(yè)目標地職業(yè)，編制相應的工作、教育和培訓的行動計劃，對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排。簡單地說，職業(yè)生涯規(guī)劃就是我們以后工作中具體到各個時間段的目標目標的重要性是不言而喻的，沒目標只知道一味蠻干的人，叫盲目。目標對我們來說可以是一種壓力，更重要的目標同時也是一種動力。
所以我們應盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，以讓自己有一個明確的方向，不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向。惠州分行培訓有所不同于省行培訓，惠州分行的培訓的側重點偏向于具體業(yè)務的培訓。在惠州分行的培訓更為詳細、更為具體，可以說更貼近我們以后的工作。在培訓中，分行各部門老總詳細的講解了中行各種業(yè)務的特點及其風險點所在，比如柜臺業(yè)務、信貸業(yè)務、銀行卡業(yè)務、國際業(yè)務等等。而這些恰恰是我們所應了解掌握的最基礎的東西，具有極大的實用性。此次分行培訓使我們的業(yè)務能力有了一定的提高，為我們的上崗打下了堅實的基礎。
雖然省行和分行的培訓是那樣的短暫，但我們卻從中受益頗多。隨著我們中行股改的成功和即將上市，我們所面臨的即是機遇也是挑戰(zhàn)。以后我們將腳踏實地，一步一個腳印，在各個崗位上貢獻自己的一點點薄弱的力量。正如我們所喊的口號一樣：我是中行人！我也中行一起成長！們只是具備這樣的基礎而已。
中國銀行員工年度總結報告篇六
20__年，對我來說實在是不平凡的一年，在這一年當中我收獲很多，讓自我有了必須的成長，同時我對自我依然充滿著信心，未來的道路必須會十分的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。
回顧20__年的總結，發(fā)此刻這一年當中自我成熟了，穩(wěn)重了，同時也自信了。這些都是好的現(xiàn)象。20__年的7月份，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實際操作，可是還有很多工作等著我去做，剛一上來，什么都不會，總是這個做不好那個做不好，并且還和同事之間產(chǎn)生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原先處在同一個位置的兩個人能友好相處，而換了主角之后卻會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，經(jīng)過我和領導的交談中找到自身的不足，在接下來的工作中，我給自我定的原則是：我所做的一切都是為大家服務的，在工作上，不管做什么，我都毫無怨言。
經(jīng)過幾個月的時間，我發(fā)現(xiàn)自我慢慢適應了，同時和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是所有一線車間當中做的的。這一切的成績，離不開大家的努力，而我的主角只是做到了一個配合作用。在工作中，要時刻站在加工者的角度去思考問題，同時尊重他們的意見，然后進行記錄和歸納，這些都是無價之寶!
在新的班組長上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點能夠看出，他是一個好領導，因為他真正做到了為員工謀求福利和發(fā)展。
在這一年中，我犯了很多錯，可是在這些錯誤中我學到了很多有用的知識，在這個過程當中，我自我也不斷總結思考，怎樣才能更好的服務大家，幫忙大家，有時候發(fā)現(xiàn)，即使你站到別人的角度去思考，然后幫忙他們，可是所產(chǎn)生的結果不必須是夢想的，有時候往往會適得其反，這讓我百思不得其解，最終我總結出，好人不好做，把自我的本職工作做好才是最重要的。
20__年，我被評為優(yōu)秀員工。這是我萬萬沒有想到的，因為我自我認為，我所做的工作實在是微不足道，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個人，因為真正付出做出成績的是大家，而不是個人。在這一年來，我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒有做好，還有很多需要改善的地方，20__年已經(jīng)到來，新的征程和挑戰(zhàn)等著我去應對，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠把自我擺在一個低的位置，這樣才能學到更多有用的知識，我要更加努力去實現(xiàn)自我的夢想，起航吧。
中國銀行員工年度總結報告篇七
你看，一年的光景就這樣在無數(shù)虔誠的禱告中悄悄流逝。有時很想扼住他行走的腳步，慢一點，再慢一點，好讓自己看得更清楚，想得更明白，學得更深刻！但是他并沒有給予我這個機會，于是我只能循著他的腳步，快一點，再快一點，眼觀六路，盡快適應，讓自己快速成長。
“我們讓希望逆風飛揚，歲月中乘風破浪。昨天還唱著青春中行，在翥夂憧憬工作時光；今天就已工作一年，駐足回憶過往時光，一切都歷歷在目?！?/p>
工作后就很難有時間像現(xiàn)在一樣，靜下心來，梳理過往。不過好在記憶清晰，脈絡整齊，記錄下來勉勵自己砥礪前行。
進行一年，幸得領導的關心和同事們的幫助，在柜臺做好服務工作的同時，也讓自己得到了鍛煉和成長。從最開始唯唯諾諾、畏首畏尾，到現(xiàn)在已游刃有余、從容淡定。柜員的工作，讓自己沉淀了下來，我是最棒的，但也是最平凡的。在平凡的崗位上厚積薄發(fā)，磨練成長。不積跬步無以成千里，不積涓流無以成江海。
我始終謹記“我即代表中國銀行。”面對不同的客戶，我學會了處變不驚。不同的需求，不同的脾氣秉性，以不變應萬變，以自己的專業(yè)獨當一面。
“這個小伙子辦得又快又好，我要找他辦。”一句溫暖的贊美，一句簡單的“謝謝?！倍寄茏屛腋袆印Ｎ页３Ｔ谙?，這不就是我們在這個世界上，工作和生活應有的狀態(tài)嗎？互相尊重，用自己專業(yè)的一面幫助他人，贏得別人的肯定，從而實現(xiàn)自身的社會價值。我是被他人的愛擁抱著前進的，而這些愛都因為我是中國銀行的員工，我在自己的工作崗位上做好了自己應該做的事情。我們每個人需要愛，需要平凡的感動，這種需要甚至與衣食住行一樣不可或缺。這是一年以前的自己不曾明白的道理，在一年以后的今天我開始深信不疑。這是中國銀行帶給我的。
柜臺沒人的時候，我喜歡望著窗外，看著行色匆匆的人群和川流不息的車輛，真實存在的世界。我亦是真實存在的，每到這個時候，我都想要為自己，為這個世界做點什么。中國銀行幾個大字會突然給我方向，我好像明白了自己的路應該怎么走。這也是中國銀行帶給我的。
柜員的工作重復，會有乏力的時候，會有磨滅激情的時候，誰都不是鐵人，誰都有脆弱的時候。領導會第一時間發(fā)現(xiàn)，并耐心鼓勵，同事們會與我促膝談心，并悉心疏導，這樣的人文關懷，這樣的愛，會讓我在工作的時候激情永駐。我的身后是中國銀行，這都是他帶給我的。
作為中國銀行的一員，他帶給我這么多。而我也應用自己的實際行動，做一名好員工，追逐自己內(nèi)心的燈塔。工作中繼續(xù)發(fā)揚釘子精神，服務每一位客戶，繼續(xù)保持激情，發(fā)揮自己的主觀能動性。
我的職業(yè)生涯才剛開始，往后還有漫長的路。在中國銀行的.庇佑下，用其無盡的愛在漫長的時光里雕刻人生。愛是一本書，純樸而自然，像徜徉著的紫色花海，像在夢的邊緣徘徊的嬰孩兒順暢的呼吸與動人的心跳。
下一個一年，下一個十年。我將持續(xù)書寫，用一生報答愛。
中國銀行員工年度總結報告篇八
尊敬的中國銀行領導：
您好!
首先，非常感謝您這段時間以來對我的信任和關照。
這段時間，我認真回顧了這短時間的工作情況，覺得來中國銀行工作是我的幸運，我也很珍惜這份工作，這短時間以來中國銀行領導對我的關心和教導，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在中國銀行工作這段時間時間中，我學到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝中國銀行領導對我的關心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激中國銀行給予了我這樣的工作和鍛煉機會。但同時，我發(fā)覺自己從事公司這個行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機會。我會在上交辭職申請書后1-2天后離開中國銀行，以便完成工作交接。
在短短的時間里我們中國銀行已經(jīng)多次發(fā)生可喜的變化，我很遺憾不能為中國銀行的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿中國銀行的業(yè)績一路飆升!中國銀行領導及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人：xxx。
20xx年9月1日。
【范例二】。
尊敬的領導：
您好!
直到現(xiàn)在我終于下決心和您說我的心事了，之前在很多場合里我想和您直說，可是卻又說不出口，我怕說出來傷害你您的心?？墒乾F(xiàn)在我不得不說了，因為我就頂不再去中行上班了，我要辭職了。
我?guī)е鴱碗s的心情寫這封辭職信。由于您對我的賞識，我才得以進入中行最好的網(wǎng)點——觀城支行學習，并于不久后上調(diào)至綜合管理部擔任人力資源這一重要崗位。在這將近半年的工作中，我學到了很多知識，并積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激!
我決定辭職，是有原因的。在我的腦海里根深蒂固著一個價值邏輯，即人到這個社會上來是干什么的，人生到底有什么意義?人生的終點就是死亡，這一點誰也逃避不了，可以說是殊途同歸，但是我們不能白活，我們要向世界證明自身的價值，因此人生最大的意義莫過于實現(xiàn)自身的價值，對社會做出積極貢獻，在歷史的天空中留下絢麗的.彩虹。我認為，作為一個智商不是太低的人，他身上蘊藏著巨大的潛能，只要有強烈的信念，加上持續(xù)不斷地努力，就能做成大多數(shù)的事情，而對于不同的人，做成一件事情的價值是不盡相同的，另一方面，三百六十行，行行出狀元，英雄無處不在，故一個人如果選擇他喜歡做的、適合做的、擅長做的事情，他就能發(fā)揮最大的價值，因此，選擇大于努力!
雖然我不能清晰地說出自己真正適合做什么，但是我發(fā)現(xiàn)了一個不適合做的領域。在中行將近半年的工作中，我越來越感到自己不適合在銀行工作，這源于自己的價值觀和個性，并且發(fā)現(xiàn)自己不適合做操作性工作，經(jīng)過一段時間的認真思考，與父母、同事商量并充分聽取他們的意見和建議后，我做出了辭職的決定。現(xiàn)提出申請，希望能與今年12月31日正式離職。
雖然我知道我辭職后未必能夠找到比現(xiàn)在的工作更好的，因為銀行的工資和福利在全國各行業(yè)都是數(shù)的著的，可是我只是覺得銀行工作真的不適合我，我沒有繼續(xù)努力工作下去的動力了，我也不知道是為什么。
對于由此為中行造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望領導能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準。
年青就要多加嘗試，不就是從頭再來嘛。對關心我、支持我、理解我、不理解我和質疑我的人，我用毛主席的一句詩來表明我的決心和信心：“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。
我希望我的辭職不能夠給領導帶來任何的不快，因為現(xiàn)在社會人才多得是，而銀行工作是很多人拼破了頭皮也想進來的工作，所以領導大可不必為失去我感到任何的惋惜，人才真的很多。
不過我還是覺得我有愧于領導對我的栽培，我在這里說聲抱歉，請原諒我的辭職!
此致
敬禮!
辭職人：xxx。
20xx年9月1日。
【范例三】。
尊敬的各位領導：
自20xx年xx月進入中國銀行這個大家庭以來，我有幸得到了單位領導及同事們的傾心指導及熱情幫助，使我我學到了很多知識。非常感激領導給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境中工作和學習。
雖然對單位的一些基礎的業(yè)務知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學無止境”，有很多方面還是需要不斷學習。提出辭職我想了很久，鑒于我個人的興趣偏好和能力等原因的考慮，要在單位自我提升及成長為獨擋一面的能手，處于現(xiàn)有的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向，很多人也經(jīng)常提醒我這一點，其實，這不管是對于單位培育人才或是我自身完善都是突破的難點。我也一直在努力改變，不斷的去適應，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我始終覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪自己。
不論怎樣，在中行的這段工作經(jīng)歷作為我邁入社會的第一次社會體驗將是我永生難忘的，也是我今后學習工作中的一筆寶貴的財富，感謝各位領導給了我這次工作的機會。
最后希望領導批準我的申請，并請協(xié)助辦理相關離職手續(xù)，在正式離開之前我將認真繼續(xù)做好目前的每一項工作。
此致
敬禮!
辭職人：xxx。
20xx年9月1日。
【范例四】。
尊敬的領導：您好!
我因個人原因，我決定向您提出辭職申請，申請與××銀行解除勞動合同。以發(fā)展的眼光來看，全日制研究生將會是××銀行很長一段時間任用人員的趨勢，他們無論理論上還是綜合素質上都是全××銀行培養(yǎng)、重用的對象。
中國銀行員工年度總結報告篇九
德州中行全面履行金融服務功能以支持地方經(jīng)濟建設為己任大力實施“大中小微齊頭并進”的積極信貸戰(zhàn)略對區(qū)域符合國家產(chǎn)業(yè)政策的支柱行業(yè)、重點項目和重點企業(yè)、城市基礎建設和中小微企業(yè)進行重點扶持積極助力產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的持續(xù)深入。截止月末全轄公司授信客戶達到322戶較年初增長119戶增幅達到58.62%;今年8月份全行新增貸款19.9億元計劃完成率110.53%提前4個月完成市政府下達全年投放任務9月-10月信貸投放貸款新增最高達到21.33億元計劃完成率達到118.47%。受年末企業(yè)還貸和市場流動性趨緊因素影響截止11月末全行人民幣各項貸款較年初增長14.45億元計劃完成率80.29%;人民幣新增額全口徑市場份額較去年同期提升2.76個百分點。
二、充分發(fā)揮中國銀行國際結算業(yè)務優(yōu)勢，為區(qū)域企業(yè)“走出去”保駕護航。
年，德州中行充分發(fā)揮國際結算業(yè)務傳統(tǒng)優(yōu)勢，積極利用海內(nèi)外融資平臺，堅持以市場和客戶需求為導向，進一步加大國際結算產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的力度，致力于以個性化服務理念為客戶打造國際結算及資金業(yè)務服務的全面解決方案，德州中行國際結算傳統(tǒng)優(yōu)勢的龍頭帶動作用持續(xù)發(fā)揮。截止2013年11月末，全行累計敘做貿(mào)易融資業(yè)務260余筆，金額達到17.95億元;利用海外行規(guī)模敘做協(xié)議付款12.5億元;全行實現(xiàn)國際結算業(yè)務量13.35億美元，市場份額40.43%;實現(xiàn)跨境人民幣結算業(yè)務量18.87億元，市場份額33.16%，國際結算和跨境業(yè)務持續(xù)領跑同業(yè)市場。
三、積極解決中小微企業(yè)發(fā)展難題，持續(xù)優(yōu)化授信結構。
2013年，德州中行持續(xù)優(yōu)化業(yè)務創(chuàng)新流程，著力調(diào)整信貸存量結構，進一步加大中小微企業(yè)授信占比。截止11月末，我行新模式中小企業(yè)授信戶數(shù)達到193戶，較年初新增74戶;授信余額為11.97億元，較年初新增4.06億元。搶抓總行頂層設計，在全國率先取得微型企業(yè)試點行資格，迅速打開德州中行小微企業(yè)授信新局面，開辟了金融支持區(qū)域小微企業(yè)的新渠道。截止11月末，全行發(fā)放小微企業(yè)貸款43筆，金額8213萬元，列中行系統(tǒng)內(nèi)第二批試點行第2名。
四、強化業(yè)務創(chuàng)新力度，持續(xù)挖掘服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展原動力。
2013年，德州中行以創(chuàng)新促發(fā)展，全面拓寬企業(yè)融資渠道，成立了德州中行創(chuàng)新管理委員會，業(yè)務創(chuàng)新機制進一步完善;在全轄開展“創(chuàng)造金點子”青年業(yè)務創(chuàng)新大賽，進一步激發(fā)全轄員工創(chuàng)新增效熱情。截止2013年11月末，全行積極開辦北金所、“活利寶”委托貸款、投融通、國內(nèi)信用證理財、國內(nèi)訂單融資、出口商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)、聯(lián)動對證通、同城國內(nèi)信用證等區(qū)域創(chuàng)新業(yè)務20余項;為谷神生物科技集團有限公司承銷短期融資債券2億元，實現(xiàn)債券承銷業(yè)務德州分行零突破;全轄累計開辦表外融資業(yè)務94.49億元，完成市政府下達全年任務的183.06%。通過強化業(yè)務創(chuàng)新力度，為區(qū)域企業(yè)融資渠道持續(xù)拓寬，有效支持了區(qū)域企業(yè)持續(xù)做大做強。
五、積極踐行社會責任，持續(xù)強化德州中行社會職能。
2013年，德州中行在全行廣泛開展“慈心一日捐”活動的基礎上，深入開展了“助殘捐贈，共享陽光”、“六一?關愛留守兒童”等愛心捐助和志愿服務活動，積極開展送“金融知識”進社區(qū)、進農(nóng)村、進廣場等金融知識普及活動，持續(xù)追求自身效益與社會效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。全面落實“第一書記”聯(lián)系群眾機制，深入臨邑翟家鎮(zhèn)、田庵社區(qū)聯(lián)系點，結合銀行業(yè)經(jīng)營實際，累計為14戶中小微企業(yè)，投放貸款5530萬元，為社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的財、智支持。
我支行黨支部深入貫徹落實黨的十七屆五中、六中全會、中央經(jīng)濟工作會議和上級人民銀行工作會議精神，緊緊圍繞上級行和支行工作會議的各項工作部署，把思想和行動切實統(tǒng)一到上級行黨委和支行黨組的要求上來，切實增強支行黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，求實、求新、求進，積極打造精品支行。
一、展示先進形象，組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
1、深化思想認識。是中國共產(chǎn)黨成立__周年，也是“十二五”規(guī)劃實施的開局之年。支行黨組織和廣大黨員以“創(chuàng)建‘潮源先鋒號’先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”為主題，圍繞“五個好”和“五帶頭”要求，扎實推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。把深入貫徹落實科學發(fā)展觀、學習貫徹十七屆五中、六中全會精神和“十二五”規(guī)劃作為一項重要政治任務。積極組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)佳績，我為黨旗添風采”主題活動，謳歌黨領導下的金融事業(yè)和央行工作取得的偉大成就。
2、抓住工作節(jié)點。20，支行黨支部緊密圍繞“喜迎建黨__周年”，深入開展“七個一”系列活動：一是召開了一次創(chuàng)先爭優(yōu)活動再推進會議。通過行務會議、支部大會等形式分層次進行再宣傳、再推進，為今后一段時間創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展造好勢，奠好基。二是組織了一次“五個好、五帶頭”黨組織和黨員公開承諾活動。特別是在對外窗口服務部門，圍繞服務人民群眾的宗旨、結合自身業(yè)務工作要求開展公開承諾，提升服務水平，樹立良好形象。三是參與了一次主題征文活動。根據(jù)上級行統(tǒng)一部署，以“創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)佳績，我為黨旗添風采”為主題，以在履行央行職責中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進性和模范帶頭作用為主要內(nèi)容，開展主題征文活動，并擇優(yōu)向上級黨組織推薦。四是參加了一次黨史培訓教育。組織全體黨員參加上級黨委舉辦的中國共產(chǎn)黨建黨__周年黨史培訓講座，并通過內(nèi)網(wǎng)專欄導讀和領導干部上黨課等多種形式，引導廣大黨員深入學習黨史知識和黨的理論，增強黨性修養(yǎng)。五是確定了一個主題黨日活動。集中組織全體黨員參觀中共一大上海會址，學習革命先烈，承傳紅船精神，增強履職的責任感和使命感。六是組織參與了一次黨的知識測試活動。根據(jù)上級黨委的統(tǒng)一工作布置，在“七一”前夕，組織全體黨員參加一次黨的知識和黨史測試競賽，以進一步鞏固黨員對黨史、黨紀和黨的基本知識的了解和掌握，以更好地指導推動實踐工作。七是召開了一次慶祝建黨__周年慶祝座談會。組織學習中央領導同志關于黨建工作及建黨__周年紀念活動方面的講話精神，并通過討論、座談等形式，對一年來的創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進行回顧和總結，提煉先進經(jīng)驗和做法，查找存在不足和薄弱環(huán)節(jié)，推動下一步創(chuàng)先爭優(yōu)活動的繼續(xù)深入開展。
3、建立長效機制。支行黨支部在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，認真總結經(jīng)驗，將工作實踐中特點明顯、成效突出的活動方式和做法逐步制度化、常態(tài)化，建立健全創(chuàng)先爭優(yōu)活動的長效機制。一是建立領導責任制。明確支行黨組書記是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的第一領導責任人，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動列入黨建工作責任制，納入領導班子考核評價體系，建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導點評制度，深入基層調(diào)研，指導工作，解決實際問題。二是健全激勵機制。通過多種形式強化激勵機制，激發(fā)黨組織按照“五好”要求發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，廣大黨員按照“五帶頭”要求發(fā)揮中堅骨干的模范帶頭作用。三是完善監(jiān)督機制。深入開展公開承諾活動，并通過黨務公開、政務公開、行務公開、群眾滿意度測評等方式，將黨員干部履行黨員義務、執(zhí)行黨風廉政建設責任制情況置于干部群眾監(jiān)督之下。四是深化黨建帶動機制。發(fā)揮黨建帶工、青、婦建設的組織優(yōu)勢，把黨組織創(chuàng)先進和群團創(chuàng)建結合起來，把黨員爭優(yōu)秀和帶動全體干部職工爭優(yōu)秀結合起來，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實效性。五是形成宣傳機制。加強輿論的引導和造勢作用，發(fā)揮各類宣傳媒介的載體作用，大力宣揚先進、宣傳典型、介紹好的做法和經(jīng)驗，為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動營造良好的輿論氛圍。
二、開展特色教育，探索廉政文化建設載體。
1、深化“贏”字文化建設。圍繞“亡、口、月、貝、凡”的“贏”字構成做文章，結合支行履職特色，從“亡”字談培養(yǎng)憂患意識;從“口”字談培養(yǎng)溝通意識;從“月”字談培養(yǎng)效率意識;從“貝”字談培養(yǎng)廉政意識;從“凡”字強調(diào)培養(yǎng)奉獻意識。圍繞“贏”字做文章，結合自身和支行實際，談對“贏”的認識、“贏”的理念、“贏”的方法，及時總結歸納“亡口月貝凡，‘贏’字大家談”活動成果，并作為不斷改進工作和管理的重要依據(jù)，努力營造全行“敢拼爭贏”的良好氛圍。
2、深化開展5s管理實踐活動。按照基礎工作求實、內(nèi)部管理求嚴、工作標準求高、窗口服務求優(yōu)的“四求”要求，結合上級行的考核內(nèi)容，創(chuàng)造性地把企業(yè)現(xiàn)場管理理念--“5s管理”引入內(nèi)部管理文化之中，切實把“5s管理”引申為“標準確立、程序執(zhí)行、流程監(jiān)督、安全運維、素質提升”的五大內(nèi)部控制環(huán)節(jié)。通過開展內(nèi)部制度學習、業(yè)務標準修訂、業(yè)務流程再造、內(nèi)控監(jiān)督強化，使“人人積極參與，事事遵守標準”，極大地提高了各項業(yè)務操作的標準化和內(nèi)部管理的規(guī)范化水平，豐富了內(nèi)部管理文化內(nèi)涵。
3、深化內(nèi)部監(jiān)督機制建設。支行始終樹立“安全第一，內(nèi)控優(yōu)先”的管理理念，切實創(chuàng)新工作方法，我們通過“五個一”不斷實踐探索內(nèi)部監(jiān)督長效機制建設，即引進了一個理念(5s管理理念)、堅持一個常態(tài)(堅持制度檢查月活動)、確立一個標準(基礎業(yè)務標準化)、注重一個過程(日常分級檢查)、營造一個氛圍(內(nèi)部管理文化)，在潛移默化中，不斷彰顯本色，在創(chuàng)新引領中，做到統(tǒng)籌兼顧，并進一步推進了工作、凝聚了合力，使支行履職效率更高效、管理服務更規(guī)范、風險防范更自覺、窗口服務更優(yōu)化、工作業(yè)績更突出，相關經(jīng)驗做法在總行召開的加強縣支行內(nèi)部監(jiān)督機制建設座談會上進行了交流，得到了領導的肯定。
三、勇于探索實踐，推行黨務公開工作。
1、明確主題。支行黨支部以“湖韻海晏、活力支行”的精神引領、以“三求一精”(即求實、求新、求進，打造精品支行)的目標追求，樹立“上下一體、厚學創(chuàng)新”工作理念，積極有為，奮發(fā)進取，認真開展以“心氣如海·晶透似鹽”為主題的黨務公開試點工作。把“講民主、強監(jiān)督、促和諧”作為支行黨務公開工作目標，并由此制定支行黨務公開工作的實施方案，明確了指導思想、基本原則、內(nèi)容程序和工作制度，從而保證有計劃、有步驟地推行黨務公開工作。經(jīng)過一段時間的工作探索和實際運作，取得了初步的工作效果，在講民主、強監(jiān)督、促和諧等方面發(fā)揮了良好的推動作用。
2、明確制度。一是由黨務公開領導小組統(tǒng)一制訂了《支行黨務公開目錄》，內(nèi)容基本涵蓋黨組織民主決策、機制運行和行務運作等方面，努力做到公開目錄簡約明了，公開內(nèi)容具體翔實，文件政策有據(jù)可查，責任部門一目了然。支行的黨務公開目標提出后，經(jīng)過多方征求意見和多次審定修改補充，最終形成既符合上級要求又具有支行特色的黨務公開統(tǒng)一目錄。二是制定了《人行____縣支行黨務公開工作管理辦法》，明確了相關工作制度和工作流程，并專門設計制作了黨務公開申請表、信息審核表和監(jiān)督落實情況表，進一步增強了黨務公開的制度化、規(guī)范化和長效化。三是建立了黨務公開監(jiān)督員制度，聘請4名科室代表成立了支行黨務公開監(jiān)督組，對黨務公開工作進行了定期或動態(tài)監(jiān)督檢查，每季度填寫黨務公開監(jiān)督落實情況反饋表，對黨員群眾的監(jiān)督意見和建議進行落實整改和完善補充。
3、明確責任。推行黨務公開是一項政策性強、覆蓋面廣的新工作，必須分解責任落實到位。支行黨組是責任主體，黨組書記、行長是第一責任人;黨組成員、紀檢組長承擔黨務公開分管領導的職責;黨務公開領導小組組織實施工作方案，制定和審核公開目錄;領導小組辦公室配合服務，協(xié)調(diào)聯(lián)絡，具體操作;相關組織和責任人根據(jù)統(tǒng)一部署和工作要求做好份內(nèi)工作，逐步形成黨務公開的實務操作機制和監(jiān)督考核機制。根據(jù)支行黨組和黨支部黨務公開內(nèi)容不同，分別明確責任領導和直接責任人，還聘用2名年輕黨員為黨務公開網(wǎng)站的信息維護員。切實做到把黨務公開的目標任務、責任措施具體到項目，落實到個人，做到事有專管之人，人有明確之責，責有限定之期。
四、圍繞中心工作，發(fā)揮黨員在業(yè)務上的中堅作用。
2011年，支行黨支部緊緊圍繞上級行和支行工作會議的各項工作目標，充分發(fā)揮黨支部的政治優(yōu)勢，從思想上、組織上、作風上保證圓滿地完成了各項工作任務。主要體現(xiàn)在：一是以促進海鹽加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，金融支持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的作用進一步發(fā)揮。二是以聯(lián)動協(xié)作加強金融風險防范和征信體系建設為抓手，金融維穩(wěn)機制的基礎進一步夯實。三是以積極推動服務方式和技術創(chuàng)新上臺階為動力，基層央行金融管理與服務水平進一步提升。四是以促進外向型經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展為己任，優(yōu)化外匯服務管理活動的成效進一步顯現(xiàn)。五是以爭創(chuàng)一流內(nèi)部管理特色品牌為目標，支行平穩(wěn)安全運轉的實效進一步得到提高。
五、深化文明創(chuàng)建，黨員隊伍素質得到進一步提升。
中國銀行員工年度總結報告篇十
各位評委、各位領導、各位同事：
大家好!
首先衷心感謝組織給予這次自我表現(xiàn)的機會。今天我演講的題目是“選擇中國銀行，實現(xiàn)心中理想”
金秋送爽，丹桂飄香!在這碩果累累、稻香陣陣的季節(jié)里，我們中國銀行也迎來了一個豐收的秋天。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。當今時代瞬息萬變，逆水行舟，不進則退。盡管我們曾經(jīng)困頓，遇到藍圖上線的種種困難，但我們堅信前程一定光明?！凹诧L知勁草，烈火見真金”，正如領導在講話中所說“裹足不前，或是畏難發(fā)愁，等待我們的將是墜入深淵，萬劫不復;忍辱負重，奮力一搏，迎接我們的將會是春光明媚，萬紫千紅?！弊鳛橐幻氯胄械闹行袉T工，我將從自身發(fā)展和前途展望說一下我的想法：
其一、從自身來說，雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。
作為一名初出校園的大學生，在工作和學習中會遇到很多想象不到的困難，但是我們應有從頭越的勇氣和信心。每個人都懷揣著夢想，夢想是我們的希冀，它引領我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。我選擇了中國銀行，我的夢想就是與中行一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風雨兼程，不畏困苦。在工作中，我應毫無怨言，勇敢地面對著每一次營銷中的困難和壓力，以堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。在學習中，我應努力提升自我，奮力的汲取更多學習的養(yǎng)分，提高自我價值。我們不應去想是否能夠成功，我們不應去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。
其二、從展望來說，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。
我們都經(jīng)歷過藍圖上線時半夜睡在行里的日子，也體驗過半夜等待電話和看郵箱的日子，是每一個中行員工的辛勤和負責，造就了山東省分行一次上線成功的成績，我們應該驕傲，但卻更應該奮進，在上線后更應努力拼搏，開拓創(chuàng)新，取得核心業(yè)績的進一步增長!
在百年中行歷經(jīng)風雨，再啟新篇的航程里，在中國銀行it藍圖克服重重困難成功上線的時刻，能和各位領導、各位前輩、各位同事一起交流如何做好一名優(yōu)秀的員工，促進中行取得更大的成績，是我最大的榮幸和自豪!昨天，我們或許享受過鮮花，聽過贊歌;今天，當鮮花、歡歌成為過去時，我們應更加強烈地感受到歷史賦予的重任，我們傾聽著，傾聽著未來的足音，我們準備著、準備著超越時代，沖擊未來。讓光榮為我們喝彩，讓夢想送我們起程，轉變觀念，揚起風帆——去遠航。
乘長風，破萬里浪!各位年輕的同事們，就讓我們一起高舉“百年歷史，百億利潤”的企業(yè)旗幟，努力拼搏，開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水為百年中行再添風采!
尊敬的各位領導、各位評委：
你們好!
首先，請允許我代表____中行，向精心組織本次大賽的各位領導及同仁，表示真摯的感謝!向在座的各位同志致以親切的問候!
今天，我演講的題目是：建立合規(guī)文化，構筑鋼鐵長城。
我們都渴望生活幸福，日子滋潤。作為中行人，我們幸福的源泉就是創(chuàng)造效益，防范風險。然而，只有業(yè)務發(fā)展，才能創(chuàng)造效益;只有建立合規(guī)文化，才能防范風險。業(yè)務發(fā)展和合規(guī)文化，就像魚水關系，魚兒離不開水，業(yè)務發(fā)展離不開合規(guī)文化。
魯迅先生說過，打開窗子，清新的空氣進來，蒼蠅、灰塵、臭氣也跟著進來。如今，現(xiàn)代經(jīng)濟迅猛發(fā)展，也帶來了諸多問題。以利益最大化為目的，無需信守游戲規(guī)則的行為，一度為自己找到了借口。曾幾何時，那高懸于公堂之上的“合規(guī)文化”，在利令智昏的灰塵里，成為僅供觀賞的卷軸。王雪冰、高山等一批曾經(jīng)忠實奉獻的干部，沒有經(jīng)受住誘惑而不惜違紀違法，將自己釘上人生的恥辱柱，讓百年中行蒙羞。今年省行通報的多起案例，給我們再次敲響了警鐘。它像一個警示牌，時刻提醒著我們必須建立合規(guī)文化。
一千多年前，諸葛亮在《誡子書》中，明確提出：“非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠”。這樸實的道理，成為歷代仁人賢士的一面鏡子。一種好的思想文化，對于行動，意義之深;我們每一名員工，都應該看到，如果沒有心境上的淡泊、寧靜，就沒有行動上的明志、致遠。如果沒有以合規(guī)文化為先導，穩(wěn)健經(jīng)營就沒有立足點!也更沒有內(nèi)控管理可言。所以，建立合規(guī)文化，是我們規(guī)范操作行為之必然，是提升管理水平之必然。
李禮輝行長在一次重要講話中，講到了硬管理和軟管理。他教導我們要建立合規(guī)文化。省行高書記曾嚴肅批評“分割論”的問題，痛斥安全合規(guī)與業(yè)務發(fā)展兩張皮現(xiàn)象，呼喚合規(guī)文化的到來?！昂弦?guī)文化”如一陣春雨，洗刷掉懸浮的灰塵，用一面旗幟引正了社會風尚。建立合規(guī)文化，是我們抓住機遇的需要，是上市公司發(fā)展的需要，是適應外部監(jiān)管的需要，是走向世界的需要，是打造銀行品牌的需要，是創(chuàng)造員工價值的需要。
大家知道，真正對員工的關懷是預警在先。當一個員工出現(xiàn)問題時，我們要給予提醒、給予警告、給予處罰，目的在于警示、在于教育?，F(xiàn)在，各項制度要求異常嚴格，處罰力度越來越大，要求我們：“違規(guī)必糾、違規(guī)即究、違規(guī)嚴究”。如果我們要想保護好員工，就應該嚴格落實合規(guī)要求。
中國銀行員工年度總結報告篇十一
時光飛逝，轉眼間我擔任大堂經(jīng)理已經(jīng)一年了，作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會和認識到服務的重要性。隨著生活節(jié)奏的不斷加快，銀行提供著日益多元化的服務，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。工作在第一線的銀行柜員，他們的一舉一動代表著該行業(yè)的職業(yè)規(guī)范，會給客戶留下最直接的印象。
眾所周知，銀行的每個崗位都是對外服務的窗口，通過每個窗口反映出的是一家銀行的整體面貌和信譽。有人曾這樣說過：人生以服務為目的，服務是一種美德，是一種快樂;服務別人，得到的是自我價值的肯定。我的工作，每天都要與客戶直接打交道，既忙碌又繁瑣，可我卻喜歡這份工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于因為我的堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障的成就感。享受快樂的同時，工作中也會有煩惱，有時會因硬件設施上的不足，通過服務手段去彌補客戶的遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄，每逢這時，微笑就顯得尤為重要，一個寬容的微笑就能化解客戶原有的怒氣。
記得有這樣一次，一天上午，天氣很熱，人比較多，有一位客戶進來后開始排隊，等了十幾分鐘，還未排上，開始抱怨，怎么這么慢呀，我還要等多久。我主動上前說：“您好!您前面有兩位客戶辦的業(yè)務需要核查身份證，慢一些，活期存取款業(yè)務一分多鐘辦一筆，再等一下，很快就輪到您了?！碑斶@位客戶辦完業(yè)務后，我主動將他送到門外，并再次向他致意：“慢走，耽誤您時間了!”他說：“沒事，沒事?！睗M意而去。從這件小事可以看出，“真誠服務，用心服務”的重要性。
在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營必不可少的有機組成部分。銀行經(jīng)營必須通過銀行服務才能實現(xiàn)，銀行服務本質上就是銀行經(jīng)營。一家銀行的服務范圍、服務內(nèi)容、服務效率和服務態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素，柜臺是向客戶提供服務的第一平臺。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實，客戶實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就來自我們所提供的實實在在的服務。
要做好服務。除了要對業(yè)務知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設身處地為客戶著想，保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務理念靠近。其實客戶就是我們每一天都要面對的“考官”，如果我們銀行員工每天上崗懶散，妝容馬虎，甚至言辭冷淡，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?服務要注重細節(jié)。不同客戶在不同情況下的不同需求，要學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據(jù)客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務。
中國銀行員工年度總結報告篇十二
我行組織全體干部員工認真學習總行20__年一季度工作會議精神，對貫徹落實總行20__年一季度工作會議精神作了具體安排和部署，要求全體干部員工切實領會和掌握總行20__年一季度工作會議精神，按照會議精神全面做好工作，力爭達成20__年二季度預算，為達成20__年全年預算打下扎實基礎?，F(xiàn)將我行學習總行20__年一季度工作會議精神及貫徹落實情況報告如下：
一、認真努力學習，領會和掌握總行20__年一季度工作會議精神。
（一）組織全體干部員工認真學習總行20__年一季度工作會議精神。我行于x月x日晚上，組織全體干部員工認真學習總行20__年一季度工作會議精神，認真學習董建岳董事長20__年4月24日在廣發(fā)銀行20__年一季度工作會議上“深化戰(zhàn)略轉型，提升經(jīng)營業(yè)績”的講話，認真學習利明獻行長20__年4月24日在廣發(fā)銀行20__年一季度工作會議上“探索創(chuàng)新，強化執(zhí)行，加快轉型，迎接挑戰(zhàn)”的工作報告，認真學習樂新、桂芝、鳳鳴三位行領導有關業(yè)務條線重點工作的部署和有關參閱材料，要求各部門和營業(yè)網(wǎng)點充分利用晨會、現(xiàn)場會、學習會展開討論，加深對總行20__年一季度工作會議精神的認識和理解。
（二）領會和掌握總行20__年一季度工作會議精神。我行要求全體干部員工通過學習討論，全面領會和掌握總行20__年一季度工作會議精神。
1、“三比三看”增強工作責任心和工作緊迫感。要求每個干部員工與自己比，從對比中找出存在的問題和差距；與市場比，從對比中找出不適應市場發(fā)展的因素；與系統(tǒng)內(nèi)兄弟行比，從對比中找出自己的排位和逐項差距。通過“三比三看”，增強工作責任心和工作緊迫感，以嶄新的面貌，以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭投入到工作中，努力干出工作成績，促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益，把我行打造成一流商業(yè)銀行。
2、解放思想積極探索創(chuàng)造新盈利模式。要求每個干部員工充分認識近年來迅猛發(fā)展變化的金融市場形勢，充分認識老思想、舊框框已不適應我行發(fā)展的需要，如繼續(xù)堅持老思想、舊框框的經(jīng)營模式，盈利空間將越來越狹窄。要確保我行發(fā)展，不斷提高盈利能力和盈利水平，必須大膽解放思想，積極探索創(chuàng)造新盈利模式。作為銀行部門單位，要堅定不移抓好“兩卡一中心”，實現(xiàn)表內(nèi)存貸款收益最大化，主動擺脫傳統(tǒng)思維，突破老思想、舊框框，積極探索創(chuàng)造新盈利模式，形成批量化的新興收益來源。處于一線的干部員工要立足本職崗位，想方設法大力發(fā)展高收益業(yè)務，為我行擴大經(jīng)營業(yè)務、提高經(jīng)營效益，做出實實在在的貢獻。
3、改革創(chuàng)新全面做好重點工作。要求每個干部員工充分認識改革創(chuàng)新的重要意義，要把改革創(chuàng)新看成一種責任，始終進行改革創(chuàng)新，提高改革創(chuàng)新能力。要不斷解放思想、實事求是，與時俱進，勇于突破舊框框，重新思考，重新探索，大膽提出新思路、新舉措，以實踐不斷推動改革創(chuàng)新。要把各個創(chuàng)新體現(xiàn)在平常實際工作中，善于從平常實際工作中發(fā)現(xiàn)問題，按照新思維、新觀念分析問題，找出問題的原因和癥結，提出解決問題的思路、方法和措施，促進工作又好又快發(fā)展。要明確什么是重點工作，重點工作就是發(fā)展經(jīng)營業(yè)務，提高經(jīng)營效益。在明確什么是重點工作的基礎上，就要“咬定青山不放松”，振作精神、以最大的勁頭投入到工作中，全面做好重點工作，取得明顯實際成效，體現(xiàn)效益優(yōu)先的目標。
二、強化工作措施，全面貫徹落實總行20__年一季度工作會議精神。
（一）發(fā)揚實干興行精神，全面提升經(jīng)營效益。要求每個干部員工明確必須發(fā)揚實干精神，做到不畏艱難，苦干實干，奮發(fā)進取，才能取得優(yōu)良成績，促進各項經(jīng)營業(yè)務持續(xù)發(fā)展，達成20__年二季度和20__年全年預算，實現(xiàn)效益優(yōu)先的目標。一是全面做好重點工作，向傳統(tǒng)存貸款業(yè)務要效益，向新盈利模式要效益，向資產(chǎn)質量要效益，向精細化管理要效益，堅持存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展離柜業(yè)務和非現(xiàn)金結算業(yè)務，不斷豐富個人中間業(yè)務產(chǎn)品。要積極擴大客戶群體，優(yōu)化客戶結構，增加經(jīng)營業(yè)務的覆蓋面，促進各項業(yè)務發(fā)展。二是制定經(jīng)營業(yè)務發(fā)展措施，落實到傳統(tǒng)存貸款業(yè)務、新盈利模式和資產(chǎn)質量方面，把這三方面取得的效益作為我行新的經(jīng)濟增長點，為達成20__年二季度和20__年全年預算打下堅實基礎。三是把發(fā)展業(yè)務、提高效益的責任落實到每個人，使人人有壓力有動力，積極發(fā)展經(jīng)營業(yè)務，力爭取得良好業(yè)績。建立激勵約束機制，完善績效考核管理，以激勵約束機制和績效考核增強干部員工的工作責任心、工作緊迫感和內(nèi)在動力，使干部員工振奮精神，鼓足干勁，認真刻苦工作，推進經(jīng)營業(yè)務健康持續(xù)發(fā)展，不斷創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
管理培訓、素質培訓”，有效提高員工業(yè)務技能。要充分利用晨會、現(xiàn)場會、業(yè)務學習等，組織員工開展業(yè)務測試和業(yè)務大練兵活動，提高員工的業(yè)務素質。要通過評選服務明星、優(yōu)秀員工等，對日常服務工作進行綜合素質考核，促進員工整體素質的不斷提高。要以“優(yōu)質服務”為中心，積極開展各類主題活動，增強一線柜員的工作責任心，細致熱情為客戶提供優(yōu)質服務，在提升服務水平中形成自己的特色，打響我行服務品牌，增強我行的社會影響力和對客戶的吸引力，以優(yōu)質服務促進各類業(yè)務的發(fā)展，以創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
（三）始終強化合規(guī)守紀，防范各類金融風險。我行一是要做好合規(guī)守紀工作，防范產(chǎn)生金融風險，通過加強工作制度建設，健全完善各類工作制度，明確每個員工的崗位職能和工作目標任務，確保各項經(jīng)營業(yè)務安全運行。二是要求每個員工牢固樹立合規(guī)守紀意識，把工作制度作為防范金融風險的屏障，堅持用制度管權、按制度辦事、靠制度管人，毫不留情、不折不扣執(zhí)行制度，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，實現(xiàn)“無案件、無事故、無差錯、無違紀”的目標，保證我行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。三是要加強檢查，對檢查出的各類問題嚴格整改，確保整改到位。落實不良問責機制，加大新發(fā)生不良的懲戒力度，凡我行員工涉及道德風險的，實行嚴格處罰，涉嫌違法違紀的，交司法機關嚴肅處理，對違規(guī)失職的就地免職，要求其專責清收，未清收完畢不得辦理離職手續(xù)。
（四）堅持不斷優(yōu)化服務，提升我行市場競爭力。服務是銀行的永恒主題，要通過打造服務亮點，提升市場競爭力，促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。一是精心布置，為客戶打造溫馨熱情、井然有序、高效快捷的金融服務環(huán)境，增強我行的社會形象，樹立優(yōu)質服務的品牌，努力獲得廣大客戶的滿意。二是要求員工加強學習，全面提高業(yè)務技能，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，取得客戶的信任，使客戶有業(yè)務，就想到來我行辦理。三是要求員工注重儀容儀表，做到文明禮貌，嚴格遵守勞動紀律，精神飽滿、干勁充沛做好崗位本職工作，提高文明規(guī)范服務水平，確保讓客戶滿意。
以上是我行學習總行20__年一季度工作會議精神及貫徹落實情況的報告。我行決心以貫徹落實總行20__年一季度工作會議精神為契機，教育引導全行干部員工堅定理想信念，牢記使命職責，刻苦勤奮工作，力爭在二季度取得新的更大的成績，為達成20__年二季度和20__年全年預算，實現(xiàn)效益優(yōu)先的目標，做出新貢獻。
中國銀行員工年度總結報告篇十三
我叫xxx，于xxxx年度開始擔任我xx公司財務部副部長一職位至今已有xx年，日常的主要工作內(nèi)容是負責我xx公司日常的記賬，與審核報銷單據(jù)等工作。作為公司的一名財務負責人員，我深知自身工作的重要性，與崗位責任重大性。作為一名財務部門副部長，我必須樹立堅實的黨政意識思想，樹立正確的世界觀，人生觀，與價值觀，建設正確的利益觀念與權力意識。因此，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面能力，努力學習提升自身的各方面素質，在工作中我時刻嚴格要求自己的各項工作細節(jié)，建設完善的工作作風，較好地完成了公司部署的各項工作任務，為我xx公司提供最高的財務效益?，F(xiàn)將我在xx公司工作的xx年度工作情況作出如下總結匯報。
一、深化學習建設。
在我xx公司工作期間，我時刻注意自身的素質建設，不斷深化加強自身在各方面財務工作的技術技能，強化自身的財務方面知識，并且不斷堅持學習黨的新政策，新思路，提高自身的黨性性質，力實加深自身的道德修養(yǎng)建設。在xx公司工作的xx年度，我通過公司所安排部署的各項工作任務，學習和建設自身的各方面技能。我始終堅持將黨政思想學習，與財務理論學習放于工作首位。積極參加公司組織的各項學習工作與各種形式的學習活動，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學習水平，利用全新的知識理論來充實自己的頭腦，提高自身的思想覺悟，進一步加強自身的責任意識建設，提高自身的工作效益。并將所學到的各項理論知識運用到自身的工作崗位之中，并努力做到結合工作實際，將思想政治學習與忠誠企業(yè)，寸近期也財務發(fā)展實際相結合。
二、工作建設情況。
在我xx公司xxxx年度的工作中，我全身心的投入我公司財務部門的工作任務之重，配合各個領導以及上級部門的指導，嚴格遵循公司相關與財務部門的各項條例制度，認真履行自身的各項工作職責。在上級領導的正確領導下，我將工作的建設在規(guī)范，嚴格，仔細的基礎上，力實于完善的做好各項財務工作，履行財務副部長的工作職能。
一是重視工作基礎。在實際的財務工作之中，我十分重視會計基礎工作規(guī)范，積極輔助我財務部長做好各項財務管理制度的落實工作，加強公司日常的會計核算與財務管理工作。在工作中，我不斷加強自身的財務會計基礎工作，并全面建設審核崗位工作，嚴格檢查各項財務記錄的正確，以及準確性，要求我財務部各相關人員定期做好各項財務清理工作，并將財務清理工作當做一項日常工作來執(zhí)行，并嚴格要求各個財務部門人員的責任意識，加強責任分配式管理，落實各項責任制度，確保財務工作的有效運行。
二是加強工作力度。在財務工作中，我嚴格按照我xx公司的財務管理制度，管理我財務部的運營工作，在工作中，我著重加強公司的資金流動管理，嚴格審核和保管各項收款，付款報銷單據(jù)，確保我xx公司的財務資金安全，合理控制資金的流入與流出。并在此同時，認真對各項收入，與支出單據(jù)作出嚴格的審核，對照查看單據(jù)記錄，檢查庫存資金的詳細存入，流出記錄，從而對各項收據(jù)進行嚴格的審查與報銷，確保我公司各項資金的準確流動，保證我公司資金無分毫之差。并且，我還認真對公司的每一筆項目記錄進行細心而又仔細的記賬工作，保障記賬清晰，資金活動清除明了，在記賬后還對各項記賬數(shù)據(jù)以及會計科目進行審查，確保記賬的準確性，做好各項本職工作職責。
三是關注國家政策。在強化我財務部門以及我自身的工作力度的同時，我還積極關注國家的各項財稅政策變化情況，及時學習國家的新型財稅政策，認真整改完善我公司財務部門的各項財務規(guī)章制度，使得我公司的各項財務工作符合國家的相關財稅政策規(guī)定。
四是堅持本職工作。為堅持實行我財務副部長職位的本職工作，我積極協(xié)助我部門領導以及其他部門領導人員，開展各項工作任務。在工作期間我任勞任怨，不畏艱辛，不計較個人得失，將我xx公司的利益建設作為我的終身工作目標。由于我財務部的工作性質，每當公司有資金財務方面的項目工作發(fā)生時，我部門就開始了繁忙的工作進程，在公司盈利期間，我公司財務項目繁多，資金相關流動復雜。因而，我部門的各項工作任務也較為繁重，作為我財務部門的領導人員，我更是承擔著極其重要的工作責任，為做好各項財務工作，完成好公司安排的各項財務任務，我堅定克服各種困難，采取多種方法和措施，解決在此期間任務重，任務雜的問題，切實的為公司的財務利益流通做出貢獻。
五是堅定工作原則。在我從事財務部副部長職位的xx年中，我一直堅定清正廉潔的工作準則，堅持自身的工作原則。堅決反對揮霍收禮等行為，建設完善自身的工作作風。雖然在財務副部長這一職位上，我承受著方方面面的壓力，官位的全力與接觸利益也充滿著極大的誘惑力，但是我始終堅定自身的工作準則，絕不打破自身的工作原則，我積極以共產(chǎn)黨員的高標準，高黨性要求自己執(zhí)行每一項工作，實際維護，保障公司的利益基礎，為公司的本質效益提供堅實保障。
回顧xxxx年度的工作，我公司的財務效益的到了顯著的提高。對此，我感慨萬千，這一提升是對我工作成績的突出體現(xiàn)。雖然在我的努力工作與輔助下，我部門的各項工作任務完成情況較好，但卻仍存在有差距與不足。在未來的工作中，我將總結本年度的工作經(jīng)驗，切實改進工作措施，爭取未來的各項工作都能夠獲取更大的成效。
3.組織生活會和民主評議黨員工作情況報告。
中國銀行員工年度總結報告篇十四
食堂是后勤生活服務工作的重要組成部分。尤其是作為食堂員工，要不辭辛苦，努力做好每一項工作任務，因為這直接關系到廣大員工的切身利益。因此，對20x年的工作做出如下總結：
一、圍繞大局，提高認識。
堅持以人為本，關心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使職工食堂真正成為“職工之家”和干部員工滿意的場所。大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來，職工食堂的所有工作人員，都能大局為重，盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領導和員工的稱贊。
團結協(xié)作，優(yōu)質服務。職工食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜，但每一項工作都與的整體工作和干部職工的切身利益息息相關。特別是我們所承擔的許多大中型對外接待任務，直接涉及到對外形象。因此，我們在有關部門的配合下，堅持搞好內(nèi)部團結協(xié)作和提高優(yōu)質服務。特別是今年以來，職工食堂人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運轉，凡有大中型接待任務，我們內(nèi)部的員工都能夠服從領導的安排，不分行業(yè)，不講條件，全力以赴搞好接待工作。
今年以來，食堂所承擔的三桌以上的接待任務達十多次，但每一次接待任務都能夠圓滿地完成，受到領導的信賴和大家的好評。我們還把內(nèi)部單身干部員工的就餐和住宿服務當成工作重心切實抓緊抓好。目前，各項生產(chǎn)經(jīng)營任務緊張而繁忙，尤其是一些長期在各個生產(chǎn)經(jīng)營第一線工作的單身干部員工，休假或者因公出差回到就餐，作為后勤生活服務單位，能夠設身處地的為他們著想，使他們能夠吃的滿意，則是我們的工作本分。為了使我們的各項服務工作上檔次、服務上水平，及時為大家換發(fā)餐具，并在具體的服務工作上做到了態(tài)度和藹可親，環(huán)境干凈整潔，使大家在能夠舒心。
就餐方面，我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照領導的要求，在服務態(tài)度和飯菜質量上多下功夫?，F(xiàn)在，職工食堂以自助餐的形式一日三餐供應，每頓的主食都在六個品種以上，副食也在四個以上，并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作，職工食堂的管理、服務和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質的服務。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。由于職工食堂的飯菜質量和服務工作有了新的起色，就連一些住戶同志也愿意攜家?guī)Э诘脑诼毠な程镁筒土?。為了方便干部職工的生活，職工食堂還在緊張繁忙的工作之外，為干部職工家屬供應饅頭、花卷和一些鹵制品，深受廣大干部職工的贊揚。
當然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距領導的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離，我們將繼續(xù)努力!
中國銀行員工年度總結報告篇十五
20__年已經(jīng)過去，在過去的一年里，在公司__的領導下，在公司其他領導的支持配合下，在分管所室全體員工的的齊心努力下、本人認真履行職責、刻苦學習、勤奮工作，全面完成公司下達的各項經(jīng)營管理等工作，取得了一定成績。
20__年通過公司第三屆換屆選舉，本人繼續(xù)擔任公司黨委委員、董事、副總經(jīng)理職務，負責__的分管領導工作，負責__的片區(qū)管理和___的業(yè)務聯(lián)系溝通工作。
一、一年來所做的主要工作(三項工作)。
(一)履行崗位職責的工作。(五個方面)。
1、生產(chǎn)經(jīng)營管理方面：全年分管所室完成項目__個，完成產(chǎn)值__萬元，人均產(chǎn)值__萬元。片區(qū)管理上全年簽訂合同__項，合同金額_x_x_元;回收資金x_x_萬元。
在組織生產(chǎn)上：20__年有很多聯(lián)合項目，在接到項目后，按照(公司聯(lián)合項目管理)要求，組織相關所室落實項目任務，基本上都按時完成各項勘測設計項目;在簽訂合同上：在與業(yè)主真心交朋友的同時，掌握合同談判技巧，所簽合同系數(shù)有所上升，同比較高;在回收資金上：摸清了各位領導生活出行規(guī)律，可以說是早出晚歸、披星戴月，大大提高了收款效果，收款數(shù)額較__年有較大幅度上升，多收___萬元，同比增加__%。
2、開拓市場方面：20__年以來公共建筑設計市場及水利項目開始萎縮、住宅建筑設計競爭日趨激烈。能夠帶領相關所室積極開拓房地產(chǎn)開發(fā)市場及道路設計項目，使住宅設計和道路設計所占合同比例有較大幅度上升。
3、質量管理方面：在任務非常繁重、設計周期嚴重不足、設計人員持續(xù)加班、加點，身心非常疲憊的情況下沒有發(fā)生嚴重質量事故。按照公司的要求，組織水利總工對規(guī)模以上20多個項目進行事前指導，減少了項目的返工率;在全年咨詢所110個項目審定過程中，加班加點、認真校審、嚴格把關，全年咨詢項目基本都通過了相關評審。
4、設計服務方面：在服務上能與甲方積極溝通，針對甲方提出的各種要求能夠積極回應、上門拜訪，隨叫隨到，努力解決施工現(xiàn)場存在的疑難問題，給建設單位留下了很好的印象。其中被共青團農(nóng)場黨委、行政聘為高級顧問，為公司贏得了榮譽。
5、業(yè)務指導方面：全年指導建筑所規(guī)劃設計方案20多項，如__的低密度(別墅)住宅小區(qū)修建性規(guī)劃及建筑設計方案均是在本人親自把關下完成。其中親自指導的__小區(qū)規(guī)劃設計被建設局評為優(yōu)秀規(guī)劃設計二等獎，小區(qū)被確定為“三化”建設現(xiàn)場會觀摩點。該小區(qū)成為展示公司規(guī)劃設計水平的窗口、提升了公司在___的知名度。
(二)團結協(xié)作工作。
能夠與建筑分管副總在經(jīng)營管理事務上的合作補位，搞好有關建筑設計方案的審定工作、在項目評審過程中配合默契。能夠和水利總工配合、相互補位，全年代表公司參加兵團水利局組織的評審十余次，不僅認識到了公司水利項目存在問題的癥結，而且總結了出了水利評審項目中注意的事項及評審要點。
(三)學習培訓、評審工作。
一是參加了由__組織的在__省__市舉辦的(城市規(guī)劃與管理)對口援疆培訓班，系統(tǒng)的學習了__省城鎮(zhèn)規(guī)劃與管理方面先進經(jīng)驗，對本人提高規(guī)劃設計水平有很大的益處。本人撰寫的培訓考察報告，得到了市領導和組織部、建設局的好評。
二是參加了__建設廳組織的城市規(guī)劃新規(guī)范學習班，更新了規(guī)劃方面的專業(yè)知識，提高了專業(yè)素質。
三是參加了市發(fā)改委、規(guī)劃局、建設局組織的多次、多項可研報告、城市規(guī)劃、團場總體規(guī)劃、修建性詳規(guī)、初步設計的評審，不僅提高了本人評審水平，同時也在市提高了公司的知名度及個人的受尊重度(自我感覺)。有利于與相關領導和部門的溝通與交流。
二、存在主要問題：
(一)自身存在的問題。
1、對所室執(zhí)行所務會議、落實管理制度督查不嚴。
2、對所室水利、道路項目前期工作指導不夠。
3、有時脾氣急躁、工作方式方法粗暴。20__年發(fā)了來設計院__年來最大的一次火。對科室領導和技術人員關心不夠。
中國銀行員工年度總結報告篇十六
20xx年，我堅持自覺加強理論學習，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫忙下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結如下：
一年來，我始終明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上用心構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習思想，深刻領會科學內(nèi)涵，增強自己實踐重要思想的自覺性和堅定性，為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作潛力。
三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選取性地開展學習，學習了《xx》，透過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記xx全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手。
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
三是在接待來訪群眾的`工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、推薦。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫忙下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于xx組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
中國銀行員工年度總結報告篇十七
在領導的嚴格管理和指導下，在全體同事的關懷、幫助和支持下，我圍繞自身工作崗位，不斷學習和改進自身工作方法，提高工作效率，注重培養(yǎng)自身工作能力和社交能力，為響應“獨當一面”的口號做充分的準備。在工作中，我嚴格要求自己?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
一、學習方面。
我不斷進行專業(yè)知識的學習，進一步了解我所在崗位的工作。
(一)學習招標相關知識。
我對招標服務的知識從一個點向幾個點發(fā)展，從只做水庫工程、河道工程向清淤工程、水保工程、電站增效擴容工程發(fā)展;從招標方式為公開招標，向邀請招標、競爭性談判發(fā)展，增加了自身專業(yè)知識，促進了自身社會化的發(fā)展。同時，我積極備戰(zhàn)招標師考試，為招標師資格證的考試做準備。
(二)學習工程類專業(yè)知識。
今年，我重新學習水利水電工程本科專業(yè)學歷證書，進一步加深了水利工程的了解，對隧洞工程、水庫建設工程及河道工程有了進一步的了解，努力使自己完成從非專業(yè)人員向專業(yè)技術人員的轉變。
二、工作完成情況。
(一)今年，我完成了五個工程的招標代理服務，業(yè)主評價意見表均為優(yōu)秀，同時我主動向業(yè)主詢問我們公司的服務質量，收集業(yè)主對我們公司招標代理服務的意見、為能夠更好的做好代理服務積累經(jīng)驗。
(二)我完成了從不知道怎樣發(fā)文向熟知發(fā)文的轉變，發(fā)文是公司正式行文并具有法律效應的，我學會了很嚴謹?shù)膶Υl(fā)文，并總結出一套發(fā)文的規(guī)定，杜絕自身在發(fā)文時候出現(xiàn)問題。
三、自身的不足及改正方法。
(一)在招標服務工作中，自身工作經(jīng)驗不足，對社會的認識過于普遍化，對工程的溝通配合不到位，導致有些工程完成狀況不佳，出現(xiàn)錯誤、損害了公司形象、增加了同事的工作負擔。
(二)由于對工作熟悉了，導致掉以輕心，沒有更細致的、程序化、制度化的檢查文件、同時，做事差原則性、沒有堅持自身正確的原則。
(三)今后，我將從三方面改正自身缺點。
首先，多增加自身的社會經(jīng)驗，保證在招標代理服務過程中，以工程順利完成為最終目標，維護公司形象，保證公司的業(yè)務發(fā)展具有延續(xù)性。
其次，對每次完成的招標代理工作進行總結，揚長避短，積累經(jīng)驗，盡量使以后招標代理工作的開展簡潔化、程序化。
最后，堅持自身原則，使自身工作具有原則性、并進一步鍛煉自己思維的嚴謹性。
中國銀行員工年度總結報告篇十八
我是今年xxx入職至今工作近半年了，根據(jù)酒店經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將2011年度工作情況作總結匯報。
一、廳面現(xiàn)場管理。
1、自七月接收餐飲工作以來，用一周的時間對員工做了全面的調(diào)整。注重儀容儀表禮貌禮節(jié)，員工見到客人要禮貌用語，區(qū)域看臺服務人員要求做到一呼便應，員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，對不合格者要求整理合格后方可上崗，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，關注員工的心態(tài)，要求員工保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行晉級考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,經(jīng)常找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
三、工作中存在的不足。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，接待較忙的情況下，常出現(xiàn)客人投。
訴，包括出品不穩(wěn)定，上菜速度慢，服務不到位等現(xiàn)象，對客人的關注不夠等。
2、與部門之間欠缺溝通，常常是出現(xiàn)問題以后才發(fā)現(xiàn)。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
中國銀行員工年度總結報告篇十九
時光匆匆，自7月24日入職至今，已有小半年的時光?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，首先，我要感謝力達給了我這樣一個鍛煉自我、不斷學習和不斷成長的機會，也感謝力達所有領導和同事在這段時間對我工作的支持和對我本人的多方面照顧。剛入職的這半年是不同尋常的一段時間，在我的人生當中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出校門的學生轉變?yōu)橐幻麊T工，力達給予我的東西太多太多：鍛煉的機會、學習的機會、知識的豐富、經(jīng)驗的積累，人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西，都在這半年的時間里成為我生命中一筆重要的財富。
在《把信送給加西亞》的書中，曾有一段我很認可的話是這么說的：“忠誠、勤奮和敬業(yè)是職場永不過時的基本商業(yè)精神。不要以為工作是為老板做的，只表現(xiàn)給老板看，其實工作是一種自發(fā)的行為，做好工作才能為你個人贏得魅力值?！?/p>
但在實際的工作中，我發(fā)現(xiàn)不管是主任還是主管，對我。
都頗為照顧，都教給我一些做行政工作應該注意的地方。比如做事要心細，對整個事件處理，要做到有計劃、執(zhí)行和落實。不能只做了前面的工作，不去管結果怎樣。主管也教會我該怎樣對不同的人用不同的處事方法。
總結這半年來的工作，發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行學習，明年自己計劃一定要在工作中得失的基礎上取長補短。
一、一年來的工作表現(xiàn)。
強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
這半年來我主要是協(xié)助行政主管做如下具體負責的工作有：
1、企業(yè)文書的擬寫、收發(fā)、督辦和歸檔。我將從傳真、絡等各種途徑收到的外。
來文件都歸檔整理，對公司內(nèi)部發(fā)的通知文件也都進行備案歸檔，以備查閱。今年備案的文件有46份，文號從10046到10092，大多是來自開發(fā)區(qū)管委會的通知。
2、宿舍管理方面。盡量依照同車間班次同宿舍的原則從給新工辦理宿舍、到每月定期宿舍環(huán)境衛(wèi)生檢查、維護宿舍硬件設施(包括宿舍燈具、水龍頭、空調(diào)等)、督查宿舍安全隱患和每月的水電抄表算水電費等一系列工作，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理。現(xiàn)職工宿舍安排情況如下：夫妻房共41個，空房2個。男工宿舍33個，空7個，其中有漏水情況未修繕完整4個，空床鋪55個，女工宿舍共51個，空宿舍1個，空床鋪新宿舍56個，老宿舍19個。加上辭職報告到年底的來年估計共可安排男工56名，女工85名入住宿舍，夫妻房3間?？照{(diào)修理方面，____年換電熔5處，添加氟利昂3處，換取遙控板3個，換空調(diào)主板、修理風扇、壓縮機各一處。通地漏：宿舍共22處，原價40元/處，九月份漲價50元/處，后換何忠龍師傅修理，仍照原價40/處;車間共15處。換鎖：宿舍換門鎖13處，換儲物柜鎖和車間換鎖情況未完整登記在辦公室，這項工作以后有待加強管理。
3、協(xié)助盛師傅對車輛進行調(diào)配。結合門衛(wèi)提供的出車及回車信息，在辦公室的車輛去向留言牌上及時登記，以便車輛和司機的調(diào)配。
4、日常性辦公事務，包括消費卡辦理、充值、掛失、
維護等工作;考勤機信息采集、接待等基本工作。每個月的工作餐統(tǒng)計一次，月初交給勞資部朱阿姨和財務張會計各一份。每月月初拷貝考勤機內(nèi)上個月考勤信息，統(tǒng)計后交勞資部和財務各一份。
5、設施管理。基建維修工程(公司的門、窗、水、電、燈具、裝修等設施)的增添、修繕、保管及管理工作。
6、鑰匙管理員工宿舍鑰匙的領用、借用建檔備案。
7、外聯(lián)事務主要協(xié)助曙光派出所沈警官對我公司住宿舍內(nèi)人員進行暫住證排查，并制作完整的暫住證登記表，以備及時查詢。為防范于未然，在新工入住宿舍登記時，就要求交身份證復印件和照片兩張，直接備案辦理暫住證。
8、組織宣傳對宣傳欄進行了兩次板報宣傳，在食堂的公告欄和門衛(wèi)處也及時發(fā)布公司的各項新規(guī)定和水電費等的通知。
9、輔助人事專員做好招聘、入職手續(xù)辦理的相關工作。
多組織活動的經(jīng)驗和技巧。
二、工作中的不足及以后的努力方向。
半年來的工作雖然取得了一定的成效，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、處事方式上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，組織活動時候顧慮過多，處事方式仍需磨練，辦事效率也有待提高。
今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
在以后的工作時間里，我要在做好本職工作的同時還要重點做好以下幾個方面的工作：
1、增強自己的專業(yè)知識、技能知識和理論知識，提高自身的綜合的素質。多看行政和人事工作方面的書籍，結合實際情況，提升自我。
2、本職日常工作要做的更負責，小事做到細，大事做到全面。
3、對外聯(lián)系的工作要多一些，做的細致些，將公司宣傳到位、形象做得更好。
4、積極配合領導及同事作好辦公室的團隊工作，提升工作效率。
5、落實好各項正在進行中的工作，及時總結，發(fā)現(xiàn)其中不足。每月月末及時規(guī)劃下個月的工作任務，下月初及時總結上個月的工作，把這個當做一個好的習慣來做。這樣對自己要做的工作心中有數(shù)，有序安排工作。
時間：____年11月18日。
中國銀行員工年度總結報告篇二十
20__年是一個新的起點，得到公司領導的充分信任和重視，擔任經(jīng)營科副科長并主持科室工作，在公司領導的正確領導和經(jīng)營科全體團隊成員的支持以及公司全體同仁的幫助下，基本完成了公司下達的年度各項目標任務。
一、工程招投標。
20__年4月建設部取消了園林綠化資質，把原來以企業(yè)資質為參加競標資格轉為以企業(yè)項目經(jīng)理業(yè)績?yōu)橹饕Y審資格，因公司中標業(yè)績通過經(jīng)營科同仁的全力支持和密切配合，始終堅持“積極參與、認真對待”的理念，以“確保不廢標，力爭多中標”為目的，共組織參與投標項目101個項目(標段)，中標公開招標項目2811.3萬，外單位合作項目中標89萬元，在公司領導的積極協(xié)調(diào)下，參加多項工程的邀請招標，中標785萬，20__年合計中標3685.3萬，投標直接費用支出87735元，完成了公司年初下達的產(chǎn)值目標任務，并及時完成工程項目中標后的項目備案等前期工作。
二、工程預決算造價。
配合養(yǎng)護、工程施工項目部做好武進檢察院生態(tài)停車場綠化工程、國亞新能源公司園區(qū)綠化提升工程、軌道交通2線移植工程、經(jīng)開區(qū)道路移植工程等多個項目的預算、決算造價，和送審工作。
三、資質維護。
20__年是公司晉升園林綠化壹級的第一年，資質維護工作也是重中之重，9月份對壹級綠化資質的財務負責人和其他部分人員進行了更新和優(yōu)化，以確保綠化和市政資質人員庫符合規(guī)定。技術人員培訓方面組織參加培訓考核16人/次，其中a類安全員培訓考核1名，b類安全員延續(xù)培訓考核4人，建設領域專業(yè)人員崗位考核培訓11人，市政建造師繼續(xù)教育培訓考核1人。注冊入庫一級建造師1名，注冊入庫中級市政造價員1名，以保證資質人員符合要求、庫存充足。
四、工作難點。
工程施工企業(yè)受市場總量下滑影響，競標非常激烈，掛靠競標愈演愈烈，使我們正規(guī)企業(yè)競標的壓力倍增。為了達到公司下達的目標任務，20__年新建了鎮(zhèn)江市、南通市2個異地公開投標庫，加大了投標力度，保證了年投標數(shù)量與去年相當，現(xiàn)在省內(nèi)綠化施工投標市場可以說非?；靵y，一個項目多則200多家，少則50多家投標企業(yè)競標，95%是掛靠投標，最多的時候一個老板可能有30家企業(yè)，單打獨斗的企業(yè)基本無希望中標，像我們企業(yè)要在這樣的環(huán)境中中標難度非常大，完全靠猜對方出牌的套路，然后按照這個套路結合其中一種評標辦法給出報價，如果是多種評標辦法現(xiàn)場抽取一種，那就意味著中標的希望更加小了。在現(xiàn)有的競標環(huán)境中，期待正常途徑競標中標的唯一辦法是加大投標力度，擴大投標范圍，增加中標的概率。
五、20__年計劃。
20__年將積極參加本市交易中心、省交通廳投標平臺和已建庫各市交易中心的綠化、市政類工程投標，計劃參加公開投標100個項目(標段)以上，爭取中標金額超3000萬元。增建2個外市市級公開投標庫，經(jīng)營范圍有目標性的向外省市拓展。進一步完善市政、綠化工程類資質庫人員，做好相關人員的繼續(xù)教育培訓考核工作。通過培訓考核，建立5套完整的施工工程類人員班子。優(yōu)化綠化一級、市政三級資質庫內(nèi)企業(yè)主要人員、職稱人員及建造師。
在過去一年的工作中還存在著許多的問題和有待提高之處，新的一年里我將加強學習預決算造價的業(yè)務能力;努力提高對不同地區(qū)和不同平臺工程投標價比例測算的水平;強化項目投標組織和協(xié)調(diào)能力。以謙虛謹慎的學習態(tài)度，更加飽滿的工作熱情和不斷進取的精神，緊跟企業(yè)不斷壯大的腳步，為公司再創(chuàng)輝煌增色添彩。
中國銀行員工年度總結報告篇二十一
今年暑假，我在河南一家律師事務所進行了一周的短暫實習。在此期間，我對整個律師事務所的工作流程有了一定的認識，對某些具體案件的接觸也使我的視野得到了一定的拓展。
通過實習，我在自己的專業(yè)領域獲得了一些實際經(jīng)驗，使平時在學校里學到的理論知識得到了一定程度上的檢驗。在了解具體案件從立案到結案的全過程的基礎上，我對某些案件提出了一些自己的認識和想法。學習理論知識的時間段內(nèi)一旦深入到實踐中去，就會很快地意識到自己知識的不足與匱乏，在這種情況之下，我便有針對性地彌補自身的缺陷，查閱相關知識，以求完善自己的知識體系。實習結束時，我的工作得到了此律師事務所的充分肯定和較高評價。
在短暫的實習過程中，我深深體會到了法學這門學科所具有的很強的實踐性，也許你已經(jīng)掌握了很多的理論知識，但如何把知識轉化為力量，運用到實踐中去解決實際問題才是關鍵所在。進一步說，法學教育的發(fā)展需要一種實踐環(huán)境，需要實踐的指導。大學教育階段理論知識的學習還遠遠不夠，但學好自己的專業(yè)知識卻絕對是一個前提，或者說是一個為你走向社會的鋪墊，一個最好的準備工作，這項工作做得如何，將直接關系到你就業(yè)的前景。我想“學然后知不足”是大學學習階段最好的一種知識標桿，而“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”又是對走上工作崗位時的一種內(nèi)心真實體會的最好描述了?？偟膩碚f，也就是在哪個階段就做好哪個階段的事情，學習理論的時候要注意去實踐，真正實踐時也要知道在實踐中去完善自己的知識體系。
在處理具體案件的過程中，我認識到律師在這其中的強大調(diào)節(jié)作用。譬如一些很簡單的案子，一個資深的律師完全可以動用自己的社會關系，依據(jù)自己的實際經(jīng)驗就使問題得到解決。在中國這種注重人情事理的社會氛圍下，一個人處理事情，協(xié)調(diào)關系的能力被得到重視，這里面就有一種人際關系和自身信譽在發(fā)揮效力的問題。對于一個律師而言，這兩項條件尤為重要，一個律師的資歷在處理案子的時候就是一種無形的資產(chǎn)。這就要求我們要學會做人，做事首先要做人，對一個學生，在學校里就要注意培養(yǎng)自己的良好的人際關系，自己處理事情的能力以及自身的影響力。另一方面，作為一個律師，對其口才的要求也是必不可少的，尤其是在庭辯階段，既要善辯，又得有理有據(jù)，沉穩(wěn)冷靜地辯。這就要求我們大學生從現(xiàn)在開始就要多注重培養(yǎng)自己的思辨能力。學會表達自己的同時，學會用自己的專業(yè)術語闡述自己的觀點。
在熟悉了解律師基本業(yè)務的同時，通過與律師的交流，我還了解到了許多關于律師行業(yè)的具體情況和與行業(yè)相關的細節(jié)問題。我意識到，一個律師的素質，包括專業(yè)素質和道德素質，直接關系到他的辦案效率和辦案公正。從他們身上我明白了許多做人的道理，這便是要有原則地做人，有準則地做事。
從中國整個大的就業(yè)形勢來看，法學專業(yè)的就業(yè)率很低，但隨著我國法治社會建設進程地不斷推進，法學專業(yè)的就業(yè)前景卻是十分廣闊的。學習法律的最終目的還是要運用法律解決實際問題，為社會和人民服務，為依法治國貢獻自己的一份力量。
實習結束了，回到學校，我明白我要好好規(guī)劃一下自己在大學期間的學習和生活了。珍惜年輕的時光，努力學好自己的專業(yè)知識，同時有意識地鍛煉自己的為人處事能力，讓自己的大學生活圓滿，充實。等到畢業(yè)的時候，我會信心百倍地去面對、迎接人生新的挑戰(zhàn)。
后記:。
時間一天天流逝，這期間有過多少的點點滴滴，只要是自己親身經(jīng)歷過的，記憶都是那么清楚，我感懷于生活中的每一個瞬間。不論那時的思想單純，還是現(xiàn)在的慢慢成長，一個人本性的東西很難改變，就像是已經(jīng)固化在骨子里了，是銘刻進去的，難以磨滅的。一篇文章，一張照片，都是承載過去歲月和故事的載體，透過這些，我們可以看到自己當時的做事風格，回憶起那些或傷感或美好的事情?，F(xiàn)在回過頭去看，或許覺得當時的自己很傻很天真，然后會露出淺淺的笑容。
現(xiàn)實生活中的我們，過于忙碌的身影，除了用疲憊換來幾許欣慰外，對過去的回憶能力，對未來的憧憬能力已經(jīng)慢慢降低了，因為我們注重眼前和腳下，注重實際和功利。沒有什么不好，也沒有什么太值得肯定，多元化的社會就會產(chǎn)生多元化的思維和價值觀念。我只是希望自己也在努力向前的同時，為自己保留一份內(nèi)心的純真和美好。也會在某些時候悄悄回憶一下過去，算是舒緩一下身心，也算是為未來增添奮斗的力量。
中國銀行員工年度總結報告篇二十二
一年來，我縣旅游景區(qū)安全工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣文化旅游出版局的統(tǒng)籌指導下，在相關職能部門的支持配合下，我景區(qū)高度重視，精心組織，協(xié)同配合，認真實施，全面按照安全工作總體要求和部署，以對游客生命健康安全高度負責的態(tài)度，認真履行旅游安全監(jiān)管職能，全面完成了縣上下達的旅游安全工作目標任務?，F(xiàn)將有關情況總結如下：
一、高度重視，成立機構，落實責任，為旅游食品安全監(jiān)管工作的順利開展提供有力保障。
今年，國家對安全工作十分重視，將旅游安全作為一項重要工作來抓，我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè)，旅游全監(jiān)管是一項全新工作，更是一項惠民工程，因此，我景區(qū)對此項工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認真學習，深入調(diào)研、熟悉業(yè)務，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經(jīng)驗，全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先，抓住重點，制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作，我局嚴格按照《渭源縣文化出版旅游局20_年安全工作目標》精神，結合景區(qū)工作職能，制定了《關于加強旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實施方案》，確定了工作目標、工作重點和實施步驟，明確了以開展旅游景區(qū)為重點區(qū)域，為游客營造一個安全、健康的旅游環(huán)境，確保廣大游客玩的放心。
行了責任分工，為此項工作的順利開展提供了組織保障。
第三，健全制度，規(guī)范管理。按照縣食安委對食品安全工作的總體要求，為配合相關職能部門做好旅游食品安全工作，我局結合旅游行業(yè)特點，制定并完善了《旅游市場聯(lián)合執(zhí)法檢查制度》、《旅游突發(fā)安全事故應急預案》、《旅游安全監(jiān)管責任制度》等一系列管理措施，《關于制定和完善旅游突發(fā)安全事故應急預案的通知》，明確要求各景區(qū)(點)本著堅持“以人為本，游客至上”的思想，全面落實“安全第一、預防為主”的方針，進一步增強安全意識，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，嚴格按照相關規(guī)定制定和完善應急預案，特別對旅游景區(qū)安全工作作了重點部署。
二、加強領導，精心組織，認真實施，確保旅游安全工作目標任務全面完成。
第一階段：加強宣傳，做好引導。結合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動，在旅游景區(qū)和游客中普及旅游安全生產(chǎn)知識，進一步引導業(yè)主樹立安全意識，高度重視安全生產(chǎn)工作，努力營造人人關心食品安全的良好旅游氛圍，為方便游客咨詢和維權。
第二階段：協(xié)調(diào)配合，集中整治。一是將安全監(jiān)管同“黃金周”相結合，在“五一”、“十一”黃金周前，按照縣文化出版旅游局的統(tǒng)一部署，縣旅游、工商、衛(wèi)生、公安、質監(jiān)、文體、民宗、物價、交通、商務等職能部門協(xié)調(diào)配合，聯(lián)合執(zhí)法檢查。
代表”的重要思想為指導，解放思想，總結經(jīng)驗，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力把某建設成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
中國銀行員工年度總結報告篇二十三
光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，20--年上半即將過去，20--年下半年即將來臨。新的開始意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在下半年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：
上半年完成了鄉(xiāng)村路孟家莊線、天宮營線、小士莊線總長3.223公里及交通局院內(nèi)的維修、西小線挖補的監(jiān)理工作。在監(jiān)理過程中，我們加大了“熱情服務”的力度，多提合理建議，加強“事前監(jiān)理”，讓施工單位少走彎路、消滅質量問題于萌芽狀態(tài)，這些對保證項目的順利完成起到了巨大作用。
在西小線挖補過程中，對于隱蔽工程就行旁站、平常返復巡視，抽檢達到或超過20%，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工單位施工過程中存在的一些質量問題，并下達通知要求其改正，保證了工程質量。在孟家莊和天宮營水泥面的監(jiān)理過程中，我們監(jiān)理人員現(xiàn)場制備水泥砼試件，并送試驗室就進行養(yǎng)護，為工程順利進行提供了質量和技術保證。
下半年計劃完成教育路北延(2.202公里)新建工程,六前線、西小線、故前線公路綠化，衡井支線、西小線、天王線、故前線、天王線、回新線排水溝以及29條鄉(xiāng)村路的挖補監(jiān)理工作。
半年來的工作，盡管有了一定的成績，但在一些方面還存在不足，下半年的工作任務更多，更重，面對人手少，工作面大的現(xiàn)實情況，我們會一如既往地踏踏實實的完成本職工作。同時，針對不足和崗位要求，加強三個方面：
一是加強政治理論和專業(yè)知識學習，不斷更新補充新的知識和理論，提高自身政治素質和業(yè)務能力。
二是加強開拓進取意識，積極而有成效的開展工作，提高創(chuàng)新能力和工作效率。
三是加強理論和實踐的有機結合，不斷適應新形勢的要求，為交通事業(yè)做出更大的貢獻。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/19155698.html】
