缺乏計(jì)劃往往會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)的模糊,行動(dòng)的無序和效率的低下。在制定計(jì)劃之前,我們需要對(duì)自己要面對(duì)的任務(wù)或項(xiàng)目進(jìn)行充分的了解和研究。制定計(jì)劃可以讓我們更加有條不紊地做事,避免拖延癥的困擾,提高工作的質(zhì)量和效率。
會(huì)議工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃篇一
各基層黨組織:
為持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹xxx新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想,教育引導(dǎo)全系統(tǒng)黨員干部牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”,根據(jù)全省基層黨建工作重點(diǎn)任務(wù)有關(guān)要求,結(jié)合我局實(shí)際,特制定20xx年黨員教育培訓(xùn)工作計(jì)劃。
按照黨員教育培訓(xùn)全覆蓋的要求,在抓好黨員日常教育培訓(xùn)的同時(shí),對(duì)廣大黨員普遍開展主題教育培訓(xùn)、分類教育培訓(xùn),確保每名黨員年內(nèi)至少參加一次集中培訓(xùn),通過教育培訓(xùn)使廣大黨員進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念,進(jìn)一步增強(qiáng)黨性觀念,進(jìn)一步強(qiáng)化改革意識(shí),進(jìn)一步提升工作能力,進(jìn)一步發(fā)揮先鋒模范作用,推動(dòng)xx系統(tǒng)全體黨員努力爭當(dāng)“講政治、有信念,講規(guī)矩、有紀(jì)律,講道德、有品行,講奉獻(xiàn)、有作為”的合格黨員。
黨員發(fā)展對(duì)象,黨組織關(guān)系在系統(tǒng)內(nèi)各級(jí)黨組織的所有黨員。對(duì)流出黨員,可采取上門送學(xué)、微信教學(xué)等形式開展培訓(xùn),也可依托駐外黨組織開展集中培訓(xùn)。
1、黨員發(fā)展對(duì)象培訓(xùn)。著眼于提高xxx員的黨性意識(shí)、政治素養(yǎng),端正入黨動(dòng)機(jī),對(duì)全系統(tǒng)黨員發(fā)展對(duì)象進(jìn)行集中培訓(xùn)。
2、全體黨員集中輪訓(xùn)。按照守信念、講奉獻(xiàn)、有本領(lǐng)、重品行的要求,突出素質(zhì)提升,能力建設(shè),改進(jìn)培訓(xùn)方式,創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容,由局黨委組織實(shí)施,對(duì)全系統(tǒng)黨員進(jìn)行集中輪訓(xùn),確保培訓(xùn)對(duì)象全覆蓋。黨員集中輪訓(xùn)于6月底前分期完成,培訓(xùn)時(shí)間每期原則上不少于2天。
1、結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育制度化,堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹xxx新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想作為黨員教育必修課,學(xué)習(xí)時(shí)長不低于培訓(xùn)時(shí)間的1/3。
2、學(xué)習(xí)黨章、黨規(guī)、黨紀(jì)和黨的基本知識(shí)。
3、加強(qiáng)xx紅色基因革命傳統(tǒng)教育,社會(huì)主義法治教育。
4、加強(qiáng)對(duì)黨支部基本職責(zé)和工作方法,黨支部生活的基本內(nèi)容和基本方式的培訓(xùn)。
5、學(xué)習(xí)憲法、涉水法律法規(guī),學(xué)習(xí)現(xiàn)代xx實(shí)用技能等。
6、開展黨建知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試。
1、集中培訓(xùn)。采取專題講座、案例分析、交流研討等方式,增強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)的吸引力和感染力。
會(huì)議工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃篇二
某某年培訓(xùn)工作,秉承全員參加、全面覆蓋、重點(diǎn)培訓(xùn),全面考核的原則,用三競賽、一建設(shè)、一調(diào)查貫穿全年培訓(xùn)工作,以公司內(nèi)部培訓(xùn)為主,外部培訓(xùn)為輔的方式進(jìn)行工作。力求在某某年建立起全面的培訓(xùn)制度,用先進(jìn)的培訓(xùn)方法、持續(xù)的培訓(xùn)時(shí)間建立起一支團(tuán)結(jié)上進(jìn)的現(xiàn)代百貨隊(duì)伍,并達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo):
1.完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強(qiáng)培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能;。
2.執(zhí)行人才開發(fā)計(jì)劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;。
3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;。
4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;。
5.進(jìn)行大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),加強(qiáng)部門、員工的溝通;。
6.積極宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。
某某年,在既有的《金地百貨員工培訓(xùn)課程》的基礎(chǔ)上,繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開發(fā)一線員工(導(dǎo)購員、收銀員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程,同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種,一是購買外部培訓(xùn)課程,進(jìn)行二次開發(fā),形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;一是直接聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師,形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán)。通過以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。
培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是某某年行政總務(wù)部的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法,某某年2月1日后,行政總務(wù)部需要培訓(xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師,各部門需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師,在新的培訓(xùn)管理辦法生效后,至少保證每個(gè)片區(qū)有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi),人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機(jī)會(huì)提高培訓(xùn)技能,提供開發(fā)課程便利,使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
某某年,我們將繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施,力爭建立擁有光學(xué)投影儀、筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)等培訓(xùn)設(shè)施的現(xiàn)代化培訓(xùn)教室。
某某年,繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度,根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度,增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個(gè)公司內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系,年底前達(dá)到每片區(qū)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員,有一個(gè)運(yùn)行良好的培訓(xùn)管理體系。
三、建立金地百貨管理大講堂制度。
“你可以拒絕學(xué)習(xí),但你的競爭對(duì)手不會(huì)”,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段之后,要想在競爭激烈的市場(chǎng)中求得持續(xù)發(fā)展,企業(yè)必須有正確的戰(zhàn)略、良好的組織管理能力、富有職業(yè)道德的人才團(tuán)隊(duì),而人才無疑是整個(gè)公司發(fā)展的基礎(chǔ),為增強(qiáng)金地百貨的競爭力與企業(yè)活力,培養(yǎng)和建立穩(wěn)健的人才隊(duì)伍,為公司提供可持續(xù)的人力資源支持,為員工提供多路徑的職業(yè)發(fā)展通道,特制訂此制度。
每個(gè)在職員工都應(yīng)該積極主動(dòng)的參與到全員培訓(xùn)的課程中,并能做到得當(dāng)一面,能獨(dú)立給下屬員工進(jìn)行相關(guān)技能的培訓(xùn)。我們將建立一套完整的管理大講堂制度,并將參訓(xùn)課時(shí),學(xué)習(xí)態(tài)度,講師評(píng)價(jià)等方面參與到個(gè)人的績效考核之中。
建立以總經(jīng)理為校長、各部門副總為副校長的金地百貨管理大講堂,各部門推薦人員作為教師,做到人人參與其中,個(gè)個(gè)獨(dú)擋一面,并將參訓(xùn)課時(shí),學(xué)習(xí)態(tài)度,講師評(píng)價(jià)等方面參與到個(gè)人的績效考核之中,最終影響?yīng)劷鸬姆峙洹?/p>
規(guī)定員工全年培訓(xùn)時(shí)間必須達(dá)到多少學(xué)時(shí),閱讀的書籍必須達(dá)到多少本,讀后感多少篇,并定期進(jìn)行檢查,對(duì)沒有達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的員工進(jìn)行提醒和督促。
四、培訓(xùn)需求調(diào)查。
某某年1月中旬,完成對(duì)全員培訓(xùn)需求調(diào)查工作。
采用培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的方式進(jìn)行,并將最終結(jié)果進(jìn)行匯總分析,根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查,對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行完善和修改。
培訓(xùn)需要調(diào)查預(yù)計(jì)需時(shí)一周,做到全員參與,要求有效問卷達(dá)到90%以上?!督鸬匕儇浥嘤?xùn)需求調(diào)查表》見附錄。
五、員工技能競賽。
某某年度,我們將進(jìn)行三次員工內(nèi)部競賽,以提高員工業(yè)務(wù)水平為目的,達(dá)到“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。同時(shí),老員工要起到積極的“傳、幫、帶”作用,針對(duì)新員工工作中的薄弱點(diǎn)開展培訓(xùn)、練兵,并通過崗位培訓(xùn)與競賽相結(jié)合,激勵(lì)員工立足崗位學(xué)知識(shí)、練技能,提高自身素質(zhì),滿足集團(tuán)公司發(fā)展對(duì)人才的需求,使整體員工崗位業(yè)務(wù)技能水平得到提升。
競賽秉承公平、公正、公開的原則進(jìn)行開展,并設(shè)仲裁席,以總經(jīng)理為總裁判長、各部門副總為副裁判長、各部門經(jīng)理為裁判員的方式進(jìn)行。
三次競賽內(nèi)容如下:
4月,開展經(jīng)理級(jí)員工專業(yè)、管理技能大賽,參加人員,為各部門經(jīng)理、主管級(jí)員工。9月,開展一線員工銷售技巧大賽,參加人員為各片區(qū)一線員工。11月,開展各片區(qū)銷售競賽,參加人員為各片區(qū)各柜組。
會(huì)議工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃篇三
今天,我們召開縣(市)區(qū)、市直各有關(guān)部門及部分企事業(yè)單位參加的科技計(jì)劃項(xiàng)目申報(bào)工作會(huì)議,其主要任務(wù)是:安排和動(dòng)員20xx年度省級(jí)、市級(jí)科技計(jì)劃項(xiàng)目申報(bào)工作;提出科技計(jì)劃項(xiàng)目申報(bào)的具體要求。稍后,計(jì)劃處的同志還將對(duì)20xx年度省級(jí)、市級(jí)科技計(jì)劃項(xiàng)目申報(bào)工作進(jìn)行具體的安排布置。下面,我就做好科技計(jì)劃項(xiàng)目申報(bào)工作講三點(diǎn)意見:
科技計(jì)劃是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃的重要組成部分,是科技工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是政府管理科技工作的基本職能,是政府通過資金運(yùn)用和政策調(diào)控,直接引導(dǎo),促進(jìn)科技進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的有效辦法和必要手段,體現(xiàn)了政府發(fā)展科技和經(jīng)濟(jì)的意志。近年來,隨著我市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的快速發(fā)展,市委、市政府愈加重視科技在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的帶動(dòng)作用。特別是財(cái)政資金對(duì)科技投入的逐年增加,為我們更好地開展科技工作創(chuàng)造了十分有利的條件。我們必須在科技與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合上認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)方針,圍繞全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局,切實(shí)管好、用好科技經(jīng)費(fèi),真正使科技經(jīng)費(fèi)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中起到積極的導(dǎo)向作用,從而樹立科技工作的良好形象。科技項(xiàng)目申報(bào)工作是做好我們工作的有效載體,因此,我們一定要在思想上重視科技計(jì)劃項(xiàng)目的工作,按照科技項(xiàng)目申報(bào)的要求,確保此項(xiàng)工作按時(shí)完成。
充分發(fā)揮科技進(jìn)步與創(chuàng)新在我市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中具有的支撐作用、引領(lǐng)作用和導(dǎo)引作用,是新時(shí)期對(duì)科技進(jìn)步與創(chuàng)新的準(zhǔn)確定位。目前,我市科技與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,結(jié)合不夠緊密的問題還較為突出,科技成果的數(shù)量雖然不斷增加,但其質(zhì)量提升不夠,具有重大帶動(dòng)作用的成果卻很少,這個(gè)問題必須引起我們的高度重視。因此,我們要很好地發(fā)揮科技計(jì)劃在配置科技資源中的導(dǎo)向作用,充分體現(xiàn)政府目標(biāo)、政府導(dǎo)向,使第一生產(chǎn)力有大的解放和快速發(fā)展。在20xx年全市科技計(jì)劃項(xiàng)目申報(bào)工作中,要突出以下重點(diǎn):
一是要突出引導(dǎo)企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系是,發(fā)達(dá)國家及新型工業(yè)化國家的鮮明特征。堅(jiān)持以企業(yè)為核心,組織產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合創(chuàng)新,可以發(fā)揮相互間的優(yōu)勢(shì)和資源集成,完善創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化鏈條,以形成技術(shù)突破和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化??萍加?jì)劃項(xiàng)目,要重點(diǎn)支持企業(yè)參與,產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合的項(xiàng)目,要大力支持高新技術(shù)企業(yè)和民營科技企業(yè)承擔(dān)科技計(jì)劃項(xiàng)目。
二是要突出用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),用先進(jìn)適用技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是我市科技進(jìn)步的重點(diǎn),這是由我市國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)所決定的。當(dāng)前,我們正在按照"實(shí)施工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新2662和農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新52122項(xiàng)計(jì)劃,打造制造業(yè)信息化、科學(xué)數(shù)據(jù)資源、農(nóng)村信息化3項(xiàng)重點(diǎn)工程,構(gòu)建科技管理、信息數(shù)據(jù)資源共享、農(nóng)村科技信息、技術(shù)成果交易等4個(gè)科技服務(wù)平臺(tái),抓好科技計(jì)劃管理、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、科技基地建設(shè)、農(nóng)村信息化建設(shè)、科普工作等5項(xiàng)重點(diǎn)工作"的思路開展工作。這些工作的開展,將會(huì)有力地為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造良好環(huán)境,為高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)的廣泛應(yīng)用提供條件,為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供服務(wù)。
三是要強(qiáng)化縣(市)區(qū)科技工作??h市科技工作是國家創(chuàng)新體系的基本單元,是區(qū)域創(chuàng)新體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),加強(qiáng)縣(市)區(qū)科技工作至關(guān)重要。去年以來,國家科技部先后出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)地方科技工作的意見》等一系列文件精神,國家科技部和省科技廳,都已列出專項(xiàng)對(duì)縣(市)區(qū)科技工作給予支持,并要求省轄市科技局,也要給予一定的匹配。今年省政府出臺(tái)的《關(guān)于擴(kuò)大部分縣(市)管理權(quán)限的意見》為縣(市)區(qū)爭取上級(jí)支持,做好科技工作創(chuàng)造了良好的條件。因此,各縣(市)區(qū),特別是鞏義、新鄭、新密、登封和滎陽5個(gè)擴(kuò)權(quán)市科技局一定要借此機(jī)會(huì)加大力度,做好科技計(jì)劃管理工作,要選擇技術(shù)含量高、有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、能形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模,有利于產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的共性關(guān)鍵技術(shù),開展科技攻關(guān),做好科技成果推廣,促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
組織好科技項(xiàng)目申報(bào)是做好科技計(jì)劃工作的前提和基礎(chǔ),只有把好的項(xiàng)目挖掘出來,才能為科技計(jì)劃順利實(shí)施,打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為了搞好與省廳科技計(jì)劃的銜接,提高工作效率,從今年起,我市的科技計(jì)劃工作將與省廳同步實(shí)施,一是有利于財(cái)政資金盡快地用到科技攻關(guān)項(xiàng)目上來;二是利于企業(yè)能夠更加主動(dòng)地爭取上級(jí)的各類科技資金;三是有利于我們拿出更多的時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)科技計(jì)劃項(xiàng)目中、后期的監(jiān)督與管理。
20xx年度在繼續(xù)做好重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和工程技術(shù)中心等科技基地建設(shè)和重大專項(xiàng)的同時(shí),我們將逐步加強(qiáng)對(duì)科技計(jì)劃項(xiàng)目,特別是重大項(xiàng)目管理,擬建立鄭州市科技計(jì)劃項(xiàng)目信用制度,通過現(xiàn)代信息手段,加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的中、后期管理,對(duì)信用等級(jí)較差的單位,將采取有力的制約措施。
今年我們還將對(duì)計(jì)劃項(xiàng)目工作,進(jìn)一步進(jìn)行改革:一是拿出350萬元左右的資金,對(duì)2-3項(xiàng)課題進(jìn)行招標(biāo);二是繼續(xù)完善重大項(xiàng)目遴選機(jī)制,使真正優(yōu)秀的項(xiàng)目能脫穎而出;三是對(duì)擬支持的重大項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)行監(jiān)測(cè);四是改進(jìn)和完善市級(jí)工程技術(shù)研究中心和重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室管理辦法,積極鼓勵(lì)有條件的企業(yè),按要求組建工程技術(shù)研究中心和重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。建成通過驗(yàn)收后,掛牌運(yùn)行,并給予經(jīng)費(fèi)的支持。鼓勵(lì)已建、在建的工程技術(shù)研究中心、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室提升運(yùn)行水平,創(chuàng)建為省級(jí)中心和實(shí)驗(yàn)室。
同志們,今年省科技廳對(duì)重大科技項(xiàng)目將全部采取招標(biāo)方式進(jìn)行。同時(shí),還設(shè)立了數(shù)額每年200萬元連續(xù)支持三年的重中之重科技攻關(guān)項(xiàng)目,希望在座的各位要認(rèn)真篩選項(xiàng)目、推薦項(xiàng)目,力爭把好的項(xiàng)目盡可能地挖掘出來,積極爭取省廳科技經(jīng)費(fèi)的支持。對(duì)于我市企業(yè)爭取到省重大項(xiàng)目的工業(yè)、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,我市在經(jīng)費(fèi)支持上也將重點(diǎn)地給予考慮。
以上講的三點(diǎn)意見,供同志們?cè)诮M織20xx年度省、市級(jí)科技計(jì)劃項(xiàng)目申報(bào)工作中參考。
會(huì)議工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃篇四
通過此次合規(guī)大討論,梳理了在*時(shí)工作中存在不合規(guī)流程,提高了合規(guī)意識(shí)。現(xiàn)將此次合規(guī)大討論學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下:
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)是信合穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求。銀行為減少違規(guī)主要采取了兩個(gè)努力方向。一個(gè)是改造流程與強(qiáng)化管理的方向,另一個(gè)是建立全員合規(guī)文化的方向,使合規(guī)行為成為全員的自覺行動(dòng)。
一、合規(guī)文化是以“合規(guī)為榮、違規(guī)為恥”的一種集體榮辱觀。它的運(yùn)作機(jī)制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對(duì)合規(guī)行為的結(jié)合。即讓合規(guī)與犒賞情緒綁定,這樣,合規(guī)行為就會(huì)使人感到一種愉悅,人們稱它為榮譽(yù)感;同時(shí)讓違規(guī)行為與懲罰情緒綁定,這樣,違規(guī)行為會(huì)感使人到一種難受,人們稱它為恥辱感。人們提倡什么,唾棄什么,就是對(duì)正面情緒與負(fù)面情緒的分配的過程,這種自然的結(jié)合即為文化本源。情緒經(jīng)過人為的干預(yù)重新與推崇的事件相結(jié)合,即為文化建設(shè)。
二、違規(guī)經(jīng)營和違規(guī)操作屢禁不止的原因與傳統(tǒng)文化的影響有關(guān)。文化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)是文化一旦建立就有相對(duì)的穩(wěn)定性,難點(diǎn)是合規(guī)文化面臨著傳統(tǒng)文化的挑戰(zhàn)。當(dāng)合規(guī)犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時(shí),往往前者不敵后者,就在尋求兩全其美之策時(shí),違規(guī)也就悄然而至。因此,合規(guī)文化建設(shè)與傳統(tǒng)文化之間常常會(huì)有遭遇戰(zhàn)。在開展合規(guī)文化建設(shè)的時(shí)環(huán)境尤為重要。
三、規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是合規(guī)文化生存的“環(huán)境土壤”監(jiān)督者要給經(jīng)營者制造壓力。壓力的最好來源是機(jī)構(gòu)內(nèi)部的實(shí)時(shí)監(jiān)督。監(jiān)督者要受到重托才能充當(dāng)守望者。那么又怎樣防止監(jiān)督者自身去指使下層違規(guī)呢?監(jiān)督者同樣需要一種情緒支撐,這就是信任、榮譽(yù)感,它需要給予重托來建立。給予每一聘任級(jí)的聘任權(quán)才能建立重托,進(jìn)而激發(fā)信任感、榮譽(yù)感,實(shí)現(xiàn)一個(gè)代表的職責(zé)。而相互制衡的機(jī)制是既沒有信任也沒有壓力的工作環(huán)境,它是導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中不忠實(shí)的主要原因。環(huán)境能激發(fā)人的情感和能力。人的綜合素質(zhì)是關(guān)鍵的,另一個(gè)關(guān)鍵因素就是環(huán)境。人們有這樣的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)人們來到一個(gè)特別美麗、潔凈而又規(guī)范的旅游景點(diǎn)時(shí),就會(huì)出現(xiàn)自覺維護(hù),不亂扔垃圾的現(xiàn)象。這時(shí)不是說一個(gè)人的素質(zhì)馬上得到了提高,而是環(huán)境激發(fā)的情感提高了人的精神境界。
會(huì)議工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃篇五
根據(jù)省、市旅游局的指示,年將進(jìn)一步加大旅游行業(yè)培訓(xùn)工作的力度和廣度,以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,最大程度地滿足旅游、酒店業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的需求?,F(xiàn)將我中心年培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)于市局,請(qǐng)根據(jù)實(shí)際需求審批我們的培訓(xùn)計(jì)劃。
1、培訓(xùn)對(duì)象:各星級(jí)酒店、旅行社、風(fēng)景區(qū);各區(qū)(市、縣)旅游局、各大、中專院校旅游專業(yè)主要負(fù)責(zé)人;每單位2—3人。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:旅游經(jīng)營理念、旅游市場(chǎng)營銷策略,旅游資源保護(hù)與開發(fā)、旅游業(yè)各要素的整合。
3、培訓(xùn)時(shí)間:年3月15日—18日。
4、培訓(xùn)地點(diǎn):市金龍賓館多功能廳。
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費(fèi)600元,教材資料費(fèi)100元,午餐費(fèi)、加餐費(fèi)120元,合計(jì)820元。
6、學(xué)員食宿:學(xué)員住宿自理,解決培訓(xùn)期間午餐四次,晚餐一次。
7、結(jié)業(yè)總結(jié):參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800—xx字。
打印一式二份。交書面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
8、擬聘授課教師。
省級(jí):西南民大李如嘉康輝集團(tuán)。
省旅游局四川大學(xué):待落實(shí)。
市級(jí):市旅游局。
第1期。
1、培訓(xùn)對(duì)象:各旅行社部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干,各單位3—5人。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展概況、旅游資源的保護(hù)與開發(fā)、旅游市場(chǎng)的開發(fā)、旅游法、旅行社經(jīng)營與管理。
3、培訓(xùn)時(shí)間:年3月29日—31日。
4、培訓(xùn)地點(diǎn):市金龍賓館多功能廳。
5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):培訓(xùn)費(fèi)300元,教材資料費(fèi)50元,合計(jì)250元。
6、學(xué)員食宿:學(xué)員食宿自理。
7、結(jié)業(yè):參訓(xùn)學(xué)員寫出書面總結(jié)材料800—xx字,打印一式二份,交書面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
8、擬聘授課教師。
省級(jí):待落實(shí)(2人)。
市級(jí):4人。
第2期。
1、培訓(xùn)對(duì)象:星級(jí)飯店、星級(jí)賓館部門經(jīng)理,各單位5—7人。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:現(xiàn)代飯店業(yè)的發(fā)展、旅游飯店管理法規(guī)、餐飲業(yè)的經(jīng)營與管理、前廳部運(yùn)行與管理、客房部的運(yùn)行與管理。
會(huì)議工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃篇六
各部室:
20xx年是飯店?duì)巹?chuàng)市經(jīng)委級(jí)文明單位和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),提高服務(wù)(工作)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)公司關(guān)于加大20xx年職工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合飯店實(shí)際,我們擬在20xx年度以“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”活動(dòng)為契機(jī),“內(nèi)外結(jié)合”培訓(xùn)方法為抓手,進(jìn)一步推進(jìn)職工培訓(xùn)工作的深度,努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作是飯店夯實(shí)內(nèi)力提檔升級(jí)的重要性。立足當(dāng)前,放眼未來,積極探索學(xué)習(xí)型班組在文明單位創(chuàng)建工作中的實(shí)踐途徑,以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為飯店發(fā)展積蓄資源和砥練內(nèi)力。
20xx年度的員工培訓(xùn)以飯店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高職工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型職工。
以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高職工的崗位技能。
1、專業(yè)技能培訓(xùn)。
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店職工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),使飯店管理工作日趨正軌。
(2)總服務(wù)臺(tái)、房務(wù)中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和旅游外語水平的不足,勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的服務(wù)技能和外語水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級(jí)證書的培訓(xùn),并由獲得合格證書的員工加緊對(duì)內(nèi)各相關(guān)崗位員工的輔導(dǎo)培訓(xùn),在條件許可的情況下,為他們提供練好外語會(huì)話的'機(jī)會(huì)和條件。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,爭取在工作培訓(xùn)兩不誤的情況下,順利完成此項(xiàng)任務(wù)。
(3)針對(duì)飯店目前機(jī)修技術(shù)水平普遍不強(qiáng),緊缺技工(高低壓電工、制冷工)嚴(yán)重匱乏等狀況,雖然工程部內(nèi)部也已實(shí)行“萬能工”傳幫帶的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),但關(guān)鍵工種無論從技術(shù)實(shí)際還是安全因素考慮,都必須經(jīng)過專業(yè)考證的培訓(xùn)。因此,今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術(shù)考證培訓(xùn)。
2、新職工培訓(xùn)。
新進(jìn)職工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量,增強(qiáng)素質(zhì),砥練技能,使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”,“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)考核合格后準(zhǔn)予上崗。
3、一專多能培訓(xùn)。
“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”是20xx年飯店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。
(1)在客房部選送部分業(yè)務(wù)骨干到同類服務(wù)管理較先進(jìn)的飯店進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高服務(wù)水平。
(2)在客房部一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn),以加強(qiáng)人才流動(dòng),解決應(yīng)急情況下的缺員問摘自《我m)題,同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
(3)在工程部選送兩名有基礎(chǔ)的職工外出學(xué)習(xí)美工知識(shí)和dj技能,切實(shí)培養(yǎng)飯店工作必須的復(fù)合型人才。
希望各部門按此通知認(rèn)真配合執(zhí)行!
上海xx飯店。
20xx年2月19日。
會(huì)議工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
???????我是來自信用社機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)部的,今天為大家演講的題目是《知“合規(guī)”之實(shí),行“合規(guī)”之道》。從所周知,“不以規(guī)矩,不能成方圓”。然而,何為規(guī)?何為矩?卻鮮為人知!引經(jīng)據(jù)典,規(guī),就是圓規(guī)!矩,就是曲尺!也就是說,沒有圓規(guī)、沒有曲尺,任你是何等的能工巧匠,任你是何等的技藝精湛,要制作出圓形或者是方形的物品的,那都是萬萬不可能的!
難道千古名言就這么簡單嗎?非也!我們的母語——漢語,之所以偉大,就在于它絕不只是簡簡單單地止于面原意,而是偉大在里行間蘊(yùn)含的深刻哲理?!皼]有規(guī)矩,不成方圓”這一來自木匠行業(yè)的古老術(shù)語,早已成為“干任何事情,若無一定規(guī)則便會(huì)出錯(cuò)”的告誡用語了。
的確!大到一個(gè)國家、一個(gè)政黨、一個(gè)地區(qū),小至一個(gè)行業(yè)、一個(gè)單位、一個(gè)項(xiàng)目,都有自己的法則!都有自己的規(guī)范!都有自己的標(biāo)準(zhǔn)!正所謂黨有黨紀(jì)、國有國法、家有家規(guī),我們信合聯(lián)社同樣如此。“合規(guī)”就是我們的圓規(guī)!“合規(guī)”就是我們的曲尺!
在座的每一位領(lǐng)導(dǎo)、每一位同仁都深知,我們信用社是一個(gè)特殊的金融企業(yè),其主要的服務(wù)陣地在基層,尤其是在農(nóng)村一線。我們除了同樣面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)、深諳的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、熟知的操作風(fēng)險(xiǎn)外,更承載著以往自身的違規(guī)操作而導(dǎo)致的沉重歷史包袱,遭遇著農(nóng)業(yè)銀行重返“三農(nóng)”、村鎮(zhèn)銀行相繼開立、郵政銀行日趨完善的金融市場(chǎng)競爭壓力,面臨著比其它銀行機(jī)構(gòu)更高、更為特殊的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn),這些“攔路之虎”讓我們不得不放慢前行的鏗鏘腳步,不得不探求籠中脫困的錦囊妙計(jì)。
常言說得好,只要思想不滑坡,辦法總比困難多。只要我們找到了克敵制勝的法寶,我們信用聯(lián)社就一定會(huì)站穩(wěn)腳跟、有所作為!只要我們掌握了加快發(fā)展的引擎,我們信用聯(lián)社就一定會(huì)突飛猛進(jìn)、鑄就輝煌!而“合規(guī)”經(jīng)營,就是這克敵制勝的法寶;“合規(guī)”經(jīng)營,就是這加快發(fā)展的引擎。
興許有人還要問,“合規(guī)”不就是符合規(guī)定、符合銀行制定的規(guī)章制度嗎?這對(duì),但也不全對(duì)!這僅僅是知其然,而不知其所以然。5年前,銀監(jiān)會(huì)頒布的《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》,就對(duì)出自于國際巴塞爾銀監(jiān)會(huì)的“合規(guī)”這一“泊來品”,給出了“銀行的經(jīng)營活動(dòng)與法律、規(guī)則和準(zhǔn)則相一致”的注解。由于“合規(guī)”風(fēng)險(xiǎn)管理起步較晚,當(dāng)前我們信用聯(lián)社“合規(guī)”經(jīng)營的基礎(chǔ)還比較薄弱、體系還不完善,但這絕不能成為我們違法亂紀(jì)的借口,絕不能成為我們違規(guī)違章的缺口。我們要清醒的認(rèn)識(shí)到,那些囊括了外部的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)章、市場(chǎng)規(guī)則的“合規(guī)”內(nèi)容,就是我們每一個(gè)信合人服務(wù)發(fā)展、加快發(fā)展的“尚方寶劍”;那些涵蓋了自律規(guī)定、內(nèi)部制度、誠實(shí)守信的“合規(guī)”范疇,就是我們信用聯(lián)社科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展的“生命之神”!
有“合規(guī)”的信用聯(lián)社,你的明天定會(huì)更輝煌!
會(huì)議工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃篇八
一、具體內(nèi)容:
1、繼續(xù)加強(qiáng)小學(xué)語文教師文本朗讀能力的培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)教師的三筆(毛筆字、鋼筆字、粉筆字)一畫(簡筆畫)的訓(xùn)練。
2、小學(xué)語文教師要勤于讀書,養(yǎng)成好讀書的良好習(xí)慣,不斷地豐厚自身的文化底蘊(yùn)。
二、培訓(xùn)形式及要求:
以校本培訓(xùn)為主,各校要將教師基本功培訓(xùn)工作作為促進(jìn)教師專業(yè)成長的重要工作長期來抓,要做好計(jì)劃安排,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí)過程,尤其要抓好過關(guān)考核評(píng)估,力求使培訓(xùn)不走過場(chǎng),講求實(shí)效。
三、考核評(píng)估:
查看各校開展教師基本功培訓(xùn)的活動(dòng)的記錄等過程性資料和教師作業(yè)。
一、具體內(nèi)容:
對(duì)新課程的基本理念、課程發(fā)展目標(biāo)、新課程實(shí)施建議等進(jìn)行再學(xué)習(xí),再討論。
二、培訓(xùn)形式及要求:
本學(xué)期以校本培訓(xùn)為主,校本培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合。各校要組織教師對(duì)新課程的基本理念、課程目標(biāo)以及實(shí)施建議等重要內(nèi)容進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)與探討,教師要把學(xué)習(xí)新課標(biāo)與相應(yīng)的教學(xué)專著和教學(xué)期刊雜志的學(xué)習(xí)結(jié)合起來,并與實(shí)踐的'結(jié)合,切忌空談,知其然而不知所以然。學(xué)校要引導(dǎo)教師在備課、說課、辯課、評(píng)課以及寫教學(xué)反思、教學(xué)案例分析中以新課標(biāo)為指導(dǎo)??砷_展一些新課程教學(xué)理論辯論賽、錄像課觀摩與評(píng)課、新課標(biāo)學(xué)習(xí)沙龍、優(yōu)秀教學(xué)反思與案例分析的評(píng)選等活動(dòng),提高教師的理論水平與實(shí)踐能力。
三、考核評(píng)估:
查看有關(guān)的過程性資料。
一、具體內(nèi)容:
教師課題研究的方式、方法、及策略的培訓(xùn),本學(xué)期重點(diǎn)加強(qiáng)小學(xué)語文教師文本解讀能力的培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)形式及要求:
各校要認(rèn)真組織教師開展文本細(xì)讀的實(shí)踐與探討活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。教師可通過瀏覽樂平教研網(wǎng)和博客空間進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論、交流。
三、考核評(píng)估:
有關(guān)活動(dòng)記錄和課題研究成果。
一、時(shí)間:
二、具體內(nèi)容:案例分析和教學(xué)反思撰寫。
三、培訓(xùn)形式:
1、校本培訓(xùn):由教研員、教導(dǎo)主任、骨干教師舉辦專題講座;開展相關(guān)競賽、展覽等活動(dòng)。
2、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn):教研室將會(huì)針對(duì)相關(guān)內(nèi)容提出相關(guān)指導(dǎo)意見并掛在教研網(wǎng)上,各校組織教師學(xué)習(xí);各校將校本培訓(xùn)的優(yōu)秀成果發(fā)至教研室相關(guān)學(xué)科教研員的郵箱,教研室將選擇優(yōu)秀的成果分別掛在教研網(wǎng)或博客上,供廣大教師學(xué)習(xí)交流。
四、考核評(píng)估:
以上培訓(xùn)內(nèi)容將列入教研室學(xué)期末的專項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容。
一、培訓(xùn)時(shí)間:20××.9—20××.1。
二、培訓(xùn)內(nèi)容:小學(xué)英語課堂教學(xué)的有效性、信息教育與小學(xué)英語教學(xué)的整合。
三、培訓(xùn)形式:網(wǎng)絡(luò)教研、骨干教師示范課、觀摩優(yōu)質(zhì)課錄像、專家講座等教研形式。
四、培訓(xùn)目標(biāo):旨在通過多種形式的教學(xué)教研活動(dòng),促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展,促使廣大英語教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流,深入鉆研教學(xué)藝術(shù),提高課堂教學(xué)效果。
五、考核評(píng)估:以上培訓(xùn)內(nèi)容將列入教研室學(xué)期末的專項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容。
會(huì)議工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃篇九
1、物業(yè)管理的概念。
2、物業(yè)管理的分類。
3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德。
5、物業(yè)管理的基本原則。
1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定。
4、保安人員獎(jiǎng)懲制度。
5、崗位職責(zé)。
1、消防安全知識(shí)。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)。
4、火警報(bào)警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當(dāng)防衛(wèi)。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
5、易發(fā)生事故部位強(qiáng)化防范措施。
1、隊(duì)列考核。
2、體能考核(視情況而定)。
2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作(視所接手項(xiàng)目而定)。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓(xùn)過程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。
1、全程培訓(xùn)時(shí)間為1個(gè)月。
2、具體時(shí)間按排詳見《培訓(xùn)時(shí)間表》。
3、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。
1、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會(huì)形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務(wù)。
3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律:。
1、不得無故不參加培訓(xùn),違者按曠工處理。
2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該做到不早退不遲到,違者捐活動(dòng)基金。
3、遵守紀(jì)律,不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項(xiàng)。
會(huì)議工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃篇十
20xx年11月中旬,人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對(duì)公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查。(調(diào)查詳細(xì)內(nèi)容參見附件《20xx年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告》)。
通過這次調(diào)查明確了以下幾個(gè)20xx年度培訓(xùn)工作需要注意的方面:
1、培訓(xùn)時(shí)間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析,20xx年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi),盡量少占用周日休息時(shí)間。
2、培訓(xùn)對(duì)象的確定。縮小培訓(xùn)范圍,明確培訓(xùn)對(duì)象有利于培訓(xùn)效果的提升。培訓(xùn)效果的評(píng)估。深入開展培訓(xùn)效果的評(píng)估,加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作,確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。
3、培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授,增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、研討會(huì)等培訓(xùn)形式,以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。
4、培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是20xx年度培訓(xùn)的主題。無論是普通員工還是中層管理人員,自我減壓、時(shí)間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入20xx年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對(duì)于專業(yè)的培訓(xùn),則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合,從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。
在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,人力資源部結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)工作的實(shí)際開展情況,確定了下列20xx年度的公司培訓(xùn)工作重點(diǎn):
一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)。
建立學(xué)習(xí)型組織,加快公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打造xxx核心競爭力的必由之路。結(jié)合目前公司的實(shí)際情況,建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度,逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。
二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。
在實(shí)施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)—“雄鷹”計(jì)劃的基礎(chǔ)上,對(duì)中高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),通過各種培訓(xùn)方式,全面提升其管理能力。
三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平。
為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授,與公司實(shí)際結(jié)合不緊密的缺陷,20xx年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式,即根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際需要,聘請(qǐng)行業(yè)專家深入公司2天(或1天),緊跟項(xiàng)目,以解決項(xiàng)目實(shí)際問題,然后用1天時(shí)間有重點(diǎn)的進(jìn)行理論提升。
四、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估管理辦法——切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果。
對(duì)于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級(jí)評(píng)估,大力推廣二級(jí)評(píng)估,逐步嘗試三級(jí)評(píng)估。
一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)。
針對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同,對(duì)其進(jìn)行四個(gè)層次的逐級(jí)培養(yǎng):富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)指揮家、專業(yè)課程設(shè)計(jì)師、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專家。
對(duì)于不同層級(jí)的培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時(shí)間見下表:根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師的師資情況,以培養(yǎng)15—20人的`內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍為宜。
二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能。
根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案,針對(duì)不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。
(一)對(duì)于普通員工,鑒于公司處于高速發(fā)展期,新進(jìn)員工數(shù)量較多,所以對(duì)普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。
1、新員工入職培訓(xùn)。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個(gè)招聘高潮的后期。
2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月,使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標(biāo)。
3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力,提高員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),每年舉辦2個(gè)批次。
5、自主知識(shí)積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會(huì),以達(dá)到知識(shí)共享的目的。
(二)對(duì)于中高層管理人員則以“提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”為目標(biāo),采用下列三種方式提升其管理技能:
1、引入管理技能理論提升系列課程。
2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作情況。
3、研討會(huì)。內(nèi)部管理問題的專題研討會(huì)。
(三)對(duì)于高層管理人員,在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會(huì)外,還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。
三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平。
為了進(jìn)一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性,進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項(xiàng)目開展的緊密結(jié)合程度,20xx年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對(duì)下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專業(yè)提升:
1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫。
2、設(shè)計(jì)管理與產(chǎn)品創(chuàng)新。
3、中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
4、pmp項(xiàng)目管理通用課程。
5、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理體系的建立與實(shí)施。
6、景觀設(shè)計(jì)下列三種方式提升其管理技能:
1、引入管理技能理論提升系列課程。
2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作情況。
3、研討會(huì)。內(nèi)部管理問題的專題研討會(huì)。
(三)對(duì)于高層管理人員,在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會(huì)外,還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。
會(huì)議工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!
???????我是xx支行營業(yè)部的。我演講的題目是“發(fā)展與合規(guī)并重,建設(shè)繁榮中行”。
在xx年春天這個(gè)芳草綠,梨花白的時(shí)節(jié),掰指細(xì)數(shù)這流水般的日子,我走進(jìn)*銀行xx支行已有半個(gè)年頭,通過在這半年時(shí)間的學(xué)習(xí)、成長、歷練,我不僅深深融入到了這里優(yōu)秀、活躍的企業(yè)文化當(dāng)中,更加懷著對(duì)xx中行的感恩與熱愛之情,有著熱切的、想服務(wù)于xx中行的強(qiáng)烈愿望。我要感謝大家給我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)上臺(tái)來和大家分享一下這半年來的心情與收獲。
物質(zhì)在交流中保持量的守恒,但是思想?yún)s在交換中得到了新的生命。蘋果在交換后我們依舊各自擁有一個(gè),而思想在彼此交流后我們便各自擁有了兩種。思想只有在交流與碰撞中才能實(shí)現(xiàn)升華。在學(xué)習(xí)了孟行長《在xx年一季度經(jīng)營形勢(shì)分析會(huì)上的講話》后,我對(duì)我們*銀行濱州分行的現(xiàn)狀有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。
基于對(duì)國際國內(nèi)市場(chǎng)的全面分析,*銀行確定了建設(shè)“國際一流銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo),而我們?yōu)I州分行也確立了建設(shè)“當(dāng)?shù)刈罹呋盍Φ你y行和系統(tǒng)內(nèi)一流分行”的目標(biāo)。因此,我們目前面臨的首要任務(wù)是“發(fā)展”。我們要樹立發(fā)展意識(shí),把“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”、“發(fā)展為先、發(fā)展為重、發(fā)展為大”、“業(yè)務(wù)部門突出發(fā)展抓發(fā)展、二線部門服務(wù)發(fā)展促發(fā)展”、“發(fā)展不力也是失職”、“各級(jí)管理者是首席客戶經(jīng)理,全員營銷人人都是營銷員”、“不進(jìn)則退、小進(jìn)也是退”的理念成為廣大干部員工的思想共識(shí)和行為準(zhǔn)則,真正落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀。
落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀不能停留在口頭上,更應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在我們工作學(xué)習(xí)中的方方面面。欲使社會(huì)發(fā)展,先要完成我們自身的發(fā)展;欲使國家可持續(xù)發(fā)展,先要從我做起對(duì)各種資源的優(yōu)化利用。我們應(yīng)當(dāng)將科學(xué)、和諧的理念滲透進(jìn)自己的工作生活中,切實(shí)做到科學(xué)發(fā)展,真正地成就自我??茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人以本,這就要求我們重視自身素質(zhì)的全面發(fā)展,把個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展統(tǒng)一起來,做到個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一。
肯尼迪說過:“asknotwhatyourcountrycandoforyou,askwhatyoucandoforyourcountry”,不要問國家為我們做了些什么,而要問我們?yōu)閲易隽诵┦裁?。?同樣有“預(yù)先取之,必先予之”的古訓(xùn)。我們不要問*銀行為我們做了些什么,而要問我們?yōu)?銀行做了些什么。時(shí)代要求我們要更多地為他人著想,滿懷激情地投入到工作中去,投入到*銀行的建設(shè)發(fā)展事業(yè)中去,在奉獻(xiàn)中行的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,讓生命之樹閃光。
要想更好的服務(wù)于中行,在自己的工作崗位上履行應(yīng)有的職責(zé),就要樹立終身學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)的理念,跟上知識(shí)更新速度,用豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和精湛的工作技能鍛造著自己,真正做到行領(lǐng)導(dǎo)提出的“學(xué)習(xí)力、反思力、創(chuàng)新力、控制力、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力”六種能力的加強(qiáng),使我們?cè)谖磥淼娜松鞒讨辛⒂诓粩≈亍?/p>
而我們*銀行作為百年銀行,有著歷史沉淀的業(yè)績與百年傳誦的口碑,我們要將這一優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)廣大,依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù),創(chuàng)造自己的品牌,從根本上提高我行的核心競爭力,提升我行對(duì)外形象,從而吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶并加以鎖定,實(shí)現(xiàn)*銀行的全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康發(fā)展。
與此同時(shí),我們不能盲目發(fā)展,要科學(xué)發(fā)展,不能為求發(fā)展速度而忽略了對(duì)合規(guī)性的建設(shè)。我們要時(shí)刻謹(jǐn)記“千丈之堤,以螻蟻之穴潰;百尺之屋,以突隙之煙焚。”的古訓(xùn)。
細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)決定存亡,這一點(diǎn)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的金融行業(yè)尤為重要。從巴林銀行對(duì)一個(gè)基層交易員、一個(gè)88888賬戶的管理失控,到一個(gè)具有233年歷史的“老號(hào)”銀行的轟然倒塌,銀行放松對(duì)細(xì)節(jié)管理,就會(huì)形成“螻蟻”和“突隙”,其結(jié)果必然是導(dǎo)致整個(gè)“長堤”和“闊室”土崩瓦解。
在經(jīng)濟(jì)全球化和銀行業(yè)競爭不斷加劇的背景下,合規(guī)管理作為銀行內(nèi)部一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),已經(jīng)為全球銀行業(yè)所認(rèn)可。*銀行更是早已認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),從xx年以來,*銀行以股改中的法律盡職調(diào)查工作為契機(jī),積極完善法律合規(guī)管理流程,強(qiáng)化整章建制工作,強(qiáng)調(diào)用制度管人,在構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營文化方面取得了長足的進(jìn)步。我們要認(rèn)識(shí)到“從嚴(yán)治行、加強(qiáng)內(nèi)控”是個(gè)系統(tǒng)工程,必須注重長效,把細(xì)節(jié)管理融入長效機(jī)制建設(shè)之中,將精細(xì)化管理落到實(shí)處。
首先,必須提高全行員工依法合規(guī)經(jīng)營意識(shí),增強(qiáng)執(zhí)行力,嚴(yán)格落實(shí),杜絕有章不循違規(guī)操作,工作中責(zé)權(quán)不分、職責(zé)不明、授權(quán)無度、授權(quán)不清、反程序操作等現(xiàn)象。從源頭抓好內(nèi)控工作,杜絕案件的發(fā)生。
其次,要加強(qiáng)事中復(fù)核與事后監(jiān)督的核查機(jī)制。使“查”落實(shí)到每筆業(yè)務(wù)始終。
最后,做到違規(guī)必糾,這里的糾,不是追究的究,而是糾正的糾,我們不僅僅是追究責(zé)任,我們的最終目的是糾正錯(cuò)誤,有錯(cuò)必改,通過加強(qiáng)教育等手段,培養(yǎng)全行員工合規(guī)經(jīng)營意識(shí),建設(shè)合規(guī)文化體系,全面提高法律合規(guī)人員專業(yè)素質(zhì)、強(qiáng)化全員合規(guī)意識(shí),促進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)。
*銀行的行徽外圓內(nèi)方,它告訴我們要有做事的原則,這就是人生的方。只有堅(jiān)持了工作中的原則,遵守了規(guī)章制度,我們才能在工作中如魚得水,游刃有余的快樂工作,享受生活,這就是生活中的圓。沒有規(guī)矩不成方圓,只有方圓結(jié)合,才能將生命的力量發(fā)揮到極致。我們要通過團(tuán)隊(duì)建設(shè),增加每一位成員的歸屬感和責(zé)任感,讓每一位成員都發(fā)揮出最大的能量,成為繁榮xx中行的最閃亮的那顆新星。阿基米德說:“給我一個(gè)支點(diǎn),我能撬起整個(gè)地球?!蔽蚁胝f:“給我一個(gè)舞臺(tái),我將譜寫人生最絢爛的篇章。”
我的演講結(jié)束了,謝謝!
會(huì)議工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
職工培訓(xùn)教育是我國社會(huì)主義企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,是提高職工素質(zhì),培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍的有效途徑職工培訓(xùn)教育必須堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的教育方針,堅(jiān)持面向企業(yè)、面向生產(chǎn),因材施教、學(xué)用結(jié)合、定向培養(yǎng)的原則,做到多出人才,出好人才。我公司的培訓(xùn)教育在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,以安教部為主,負(fù)責(zé)全公司的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。并把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入公司的生產(chǎn)計(jì)劃,同時(shí)下達(dá),同時(shí)落實(shí),同時(shí)總結(jié)考核。一、崗位培訓(xùn)以練好基本功為主,即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作,基本技能和基礎(chǔ)理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的要求,達(dá)到“三熟三能”。
1、變電、線路及設(shè)備運(yùn)行人員的“三熟三能”
(1)熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;(2)熟悉操作和事故處理;(3)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;(4)能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況;(5)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;(6)能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”(含農(nóng)村聘用電工)。
(1)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度;(2)熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí);(3)熟悉檢修、維護(hù)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);(4)能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)和運(yùn)行操作,正確處理事故;(5)能熟練地進(jìn)行觸電急救和人工呼吸;(6)能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財(cái)務(wù)、審計(jì)和用電營銷人員的“三熟三能”
4、計(jì)量人員的“三熟三能”
(1)熟悉電能計(jì)量裝置的基本原理;(2)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī);(3)熟悉電能計(jì)量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);(4)能熟練地進(jìn)行電能計(jì)量裝置的安裝和校驗(yàn);(5)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;(6)能正確地進(jìn)行計(jì)量誤差的退補(bǔ)。二、新工人培訓(xùn)。
1、新工人進(jìn)公司,首先要經(jīng)過安教部一段時(shí)間的培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能教育。
1、有目的、有計(jì)劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛本專業(yè)、思想進(jìn)步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員,作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對(duì)象,編制專業(yè)骨干培訓(xùn)計(jì)劃,并取得主管部門的同意。
2、對(duì)專業(yè)骨干的培訓(xùn),要做到有目標(biāo)、有方向,理論和實(shí)際結(jié)合,在一般情況下,不輕易變動(dòng)他們的工作,鼓勵(lì)他們從專業(yè)上提高。
3、所、站長的培訓(xùn)。
所、站長的培訓(xùn)由公司編制計(jì)劃,組織實(shí)施。所、站長應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個(gè)方面提高,特別是要學(xué)會(huì)管理,學(xué)會(huì)做人的思想工作。四、培訓(xùn)的形式和方法。
1、崗中培訓(xùn)。由各部門(或班、組、站)根據(jù)本崗的實(shí)際和要求,自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式。
3、專題講座。聘請(qǐng)公司外專業(yè)技術(shù)人員,針對(duì)某一專項(xiàng)內(nèi)容,到公司進(jìn)行授課。
1、崗中技能、安規(guī)培訓(xùn),每月一次;
2、技術(shù)考問,每月一次;
3、異常和事故分析,每月一次;
4、模擬演練和事故預(yù)想,每季一次;
5、集中培訓(xùn),每季兩次;
6、安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識(shí)考試,半年一次。
7、專題講座,每年四次;
技能比武,半年一次;
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會(huì)議工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃篇十三
為使自己不斷提高教育理論和學(xué)術(shù)水平,增強(qiáng)知識(shí)更新能力和教育教學(xué)能力,從各方面不斷完善自己,提高自身綜合素質(zhì)是今后發(fā)展的需要。依據(jù)縣教育局教師培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合本人實(shí)際情況,特制定如下個(gè)人研修計(jì)劃:
一、在實(shí)踐中提升自己。
1.每周爭取讀一篇與小學(xué)教學(xué)有關(guān)的文章,并做好相關(guān)的摘錄,一個(gè)學(xué)期至少讀一本好書,期末寫好讀書心得。
2.本學(xué)期精心設(shè)計(jì)一節(jié)公開課,作好教學(xué)反思,并與同學(xué)科教師們課后進(jìn)行互評(píng),互相切磋,共同提高。使理論和實(shí)踐緊密結(jié)合。積極參加聽課活動(dòng),認(rèn)真寫好聽課記錄,及時(shí)記錄聽課體會(huì)和修改意見,每學(xué)期聽課不少于18節(jié)。
3.利用課余時(shí)間制作課件以利于課堂教學(xué),提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。一個(gè)學(xué)期至少寫一篇教學(xué)論文。充分利用信息技術(shù),積極參與各種教研活動(dòng),建立信息交流平臺(tái),拓展視野,不斷地提高教學(xué)水平和教學(xué)研究能力。
二、在反思中完善自己。
1.按時(shí)參加教研活動(dòng),積極參與研討。反思自己,分享他人經(jīng)驗(yàn),調(diào)整自己的教學(xué)行為,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和課堂教學(xué)的綜合能力。2.著名心理學(xué)家林崇德提出“優(yōu)秀教師=教學(xué)過程+反思”的成長公式,教學(xué)反思確實(shí)是極其重要的。所以,在課后對(duì)教學(xué)手段記憶猶新時(shí),要靜思回顧,及時(shí)準(zhǔn)確地記下課后的心得體會(huì),進(jìn)一步完善、修正原來的教案,將自己的教育教學(xué)實(shí)踐與理論結(jié)合起來,留意多鉆研、勤思考,以便改進(jìn)以后的教學(xué)工作,讓學(xué)習(xí)與思考真正成為自己的一個(gè)習(xí)慣。
三、在思考中鍛煉自己。
勤于思考,在實(shí)踐中探求、感悟。
力爭做到:反思昨天——在反思中揚(yáng)長;審視今天——在審視中甄別;前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。注意時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合,在思考中工作,在工作中思考,創(chuàng)造性地開展工作。
在以后的工作中,我將切實(shí)按照市教科院和學(xué)校的總體計(jì)劃部署,根據(jù)自己所教學(xué)生和學(xué)科的實(shí)際情況,努力學(xué)習(xí),奮發(fā)進(jìn)取,盡力把自己的本職工作所教學(xué)科做到最好。
會(huì)議工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃篇十四
根據(jù)教育部《關(guān)于開展中小學(xué)新教師試用期培訓(xùn)的意見》的通知精神,切實(shí)加強(qiáng)新任教師培訓(xùn)工作,結(jié)合海南省教育廳《海南省20xx—20xx年度小學(xué)教師繼續(xù)教育實(shí)施方案》(瓊教師〔20xx〕58號(hào))等文件的要求,使新任教師盡快適應(yīng)小學(xué)教育教學(xué)工作,縮短新教師的角色轉(zhuǎn)換期。根據(jù)我市的實(shí)際情況,特制定20xx年三亞市小學(xué)新教師崗前培訓(xùn)方案。
一、組織與管理。
新任教師崗前培訓(xùn)是新教師成長和加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)在市教育局領(lǐng)導(dǎo)下,由人事科、教師進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)日常管理,并成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:鄭元寧三亞市教育局副局長。
副組長:黎樹發(fā)三亞市教師進(jìn)修學(xué)校書記。
趙元隆三亞市教育局人事科長。
成員:陳瑩三亞市教育局人事科副科長。
黎海珍三亞市教師進(jìn)修學(xué)校副校長。
高福明三亞市教師進(jìn)修學(xué)校副校長。
趙偉琦三亞市教師進(jìn)修學(xué)校研訓(xùn)室主任。
二、指導(dǎo)思想。
以幫助新教師盡快適應(yīng)學(xué)校的教育、教學(xué)工作,更好地履行教師崗位職責(zé)為目標(biāo),以提升素養(yǎng)和提高教育教學(xué)能力為重點(diǎn),通過崗前培訓(xùn),使新任教師初步了解教師基本素養(yǎng)、教學(xué)基本常規(guī)、方式、技能和手段,從心理上、工作上、行為規(guī)范上初步適應(yīng)教師職業(yè)要求,并為其持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
會(huì)議工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃篇十五
二、培訓(xùn)目標(biāo)。
1.通過培訓(xùn),使林晨、柯穎老師完成從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換,適應(yīng)教育教學(xué)環(huán)境,熟悉教師常規(guī)工作,增強(qiáng)工作信心。
2.使林晨、柯穎老師進(jìn)一步鞏固專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),熱愛教育教學(xué)工作,熱愛學(xué)生,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
3.引導(dǎo)林晨、柯穎老師熟悉大綱及教材,熟悉班級(jí)管理工作,盡快提高教育教學(xué)技巧與能力。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式。
1、培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)、對(duì)林晨、柯穎老師進(jìn)行教育政策法規(guī)、現(xiàn)代教育理論與教育改革發(fā)展動(dòng)態(tài)、教師職業(yè)道德修養(yǎng)及班主任工作、小學(xué)生心理健康教育、如何聽評(píng)課、進(jìn)行教育教學(xué)反思、學(xué)習(xí)討論關(guān)于新課改精神在教育教學(xué)實(shí)際中的體會(huì)等。
計(jì)劃。
d、學(xué)年末撰寫教育或教學(xué)論文一篇。
2、培訓(xùn)形式:結(jié)合學(xué)校課題研究,課前輔導(dǎo)課后跟蹤;校本培訓(xùn),
四、培訓(xùn)工作的組織和管理。
2、我校要把對(duì)新教師的培養(yǎng)做為學(xué)校工作的重點(diǎn)之一,使新教師成為學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的師資來源。要精心為新教師選配指導(dǎo)教師,并要求他們簽訂師徒合同;新教師在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下,盡快熟悉全學(xué)年的學(xué)科教材和教法,并在教學(xué)實(shí)踐中滲透新課改理念。
3、我校培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)要定期檢查新教師各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)(教案、聽課、班隊(duì)管理、集中培訓(xùn)、公開課、培訓(xùn)活動(dòng)等)的完成情況。特別對(duì)“指導(dǎo)教師指導(dǎo)新教師”這一最直接、最重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)和督促,要求指導(dǎo)教師平時(shí)對(duì)新教師思想上要關(guān)心幫助、業(yè)務(wù)上要傳.幫.帶,做到聽、看、輔、幫一條龍。
4、我校組織評(píng)估新教師課堂教學(xué)的`兩次考核課(上學(xué)期安排一次教研組的匯報(bào)課,下學(xué)期安排一次校級(jí)公開課),并對(duì)新教師兩個(gè)學(xué)期的教案、聽課記錄、考核課等評(píng)定成績。
五、師徒安排。
林晨老師由黃錦棟老師帶。
柯穎老師由薛可熙老師帶。
1、xx年年11月---11年4月份完成校本培訓(xùn)20學(xué)時(shí)。
2、xx年年9月--2011年5月完成教學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)60學(xué)時(shí)。
3、xx年年11月份至2011年4月份培訓(xùn)處對(duì)新教師進(jìn)行聽課活動(dòng),了解新教師新課改的課堂教學(xué)情況。
4、2011年5月份至6月份上旬由學(xué)區(qū)組織對(duì)兩位新教師的課堂教學(xué)水平進(jìn)行考核。
會(huì)議工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃篇十六
職業(yè)技能培訓(xùn)幫助是從業(yè)者實(shí)現(xiàn)就業(yè),完成職業(yè)轉(zhuǎn)換,獲得自身發(fā)展的重要途徑。下文是技能培訓(xùn)計(jì)劃會(huì)議紀(jì)要,歡迎閱讀!
20xx年7月16-17日,全國碘缺乏病防治實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班在甘肅省蘭州市開幕。受衛(wèi)生部委托,衛(wèi)生部消除碘缺乏病國際合作項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)中心(nttst)主辦此次培訓(xùn)班,衛(wèi)生部地病處李全樂處長、甘肅省衛(wèi)生廳常繼樂副廳長出席了開幕式并講話。來自全國7個(gè)未達(dá)標(biāo)省的碘缺乏病行政管理人員、31個(gè)省(市、自治區(qū))和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)的碘缺乏病專業(yè)人員共計(jì)60余人參加了培訓(xùn)。
衛(wèi)生部地病處李全樂處長在開幕式的講話中,介紹了20xx年7月新疆發(fā)現(xiàn)克汀病的過程及國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重要批示,對(duì)前一階段碘缺乏病防治工作做了總結(jié),對(duì)下一步將要開展的工作做了安排和部署;對(duì)在重點(diǎn)地區(qū)克汀病調(diào)查中付出艱苦勞動(dòng)的專家和工作人員表示感謝。
甘肅省衛(wèi)生廳常繼樂副廳長在開幕式的發(fā)言中,首先代表甘肅省衛(wèi)生廳向參加此次活動(dòng)的衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)、疾控中心專家和各個(gè)省的代表表示熱烈地歡迎,對(duì)衛(wèi)生部、unicef、nttst、中國cdc地方病防治中心對(duì)甘肅省碘缺乏防治工作的關(guān)心和支持表示感謝。常廳長簡要地介紹了甘肅省碘缺乏病的歷史和現(xiàn)狀、以及碘缺乏病防治工作的歷程。
培訓(xùn)班特邀中國cdc現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)項(xiàng)目辦公室馬會(huì)來、中國cdc計(jì)免中心劉大衛(wèi)、中國cdc艾滋病中心汪寧、衛(wèi)生部疾控局地病處李全樂等專家作專題講座。
馬會(huì)來老師在《應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)》的講座中介紹了應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)的幾種情況、暴發(fā)調(diào)查中應(yīng)注意的問題、如何及早發(fā)現(xiàn)暴發(fā)以及應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的步驟。
劉大衛(wèi)老師在題為《公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)的理論與應(yīng)用》的講座中,介紹了什么是監(jiān)測(cè)、什么是監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)的發(fā)展簡史、及pps抽樣法的優(yōu)點(diǎn)和弊端。
汪寧老師作了《流行病學(xué)調(diào)查中的若干問題》的講座。在講座中,詳細(xì)介紹了中國艾滋病行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的構(gòu)建及其發(fā)展歷程。
李全樂老師在《現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)方法與技巧》的講座中,就督導(dǎo)的定義、作用、過程以及對(duì)督導(dǎo)者的能力要求進(jìn)行了講解,分析了督導(dǎo)、檢查和評(píng)估間的區(qū)別和聯(lián)系,舉例介紹了現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)過程中可能遇到的問題及應(yīng)對(duì)技巧,強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的總結(jié)及后續(xù)工作的重要性,提供了督導(dǎo)報(bào)告的參考框架。
代表們反映各位專家從不同的專業(yè)角度作了精彩的專業(yè)講座,內(nèi)容豐富、講解清晰、案例生動(dòng),開闊了思路,受益匪淺,建議今后多開展此類培訓(xùn)活動(dòng)。
培訓(xùn)結(jié)束后,組織了研討會(huì)。首先中國cdc地方病防治中心碘缺乏病所劉守軍所長介紹了我國碘缺乏病高危地區(qū)重點(diǎn)調(diào)查初步結(jié)果;nttst李素梅主任介紹了我國碘鹽監(jiān)測(cè)盲區(qū)的分布及存在問題。參會(huì)代表分為衛(wèi)生行政組和專業(yè)技術(shù)組就上述兩個(gè)主題進(jìn)行討論,各省代表結(jié)合本省實(shí)際情況提出了相應(yīng)對(duì)策和建議。主要問題和建議如下。
1.工作隊(duì)伍急需培訓(xùn)和加強(qiáng)。由于idd專業(yè)人員更換頻繁影響工作質(zhì)量,建議通過中央轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目開展培訓(xùn)活動(dòng),以提高專業(yè)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生的專業(yè)素質(zhì)。
2.關(guān)于碘鹽監(jiān)測(cè)盲區(qū)的問題。盲區(qū)主要集中在西藏和青海的玉樹地區(qū),這些地區(qū)地廣人稀交通不便經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后,針對(duì)這種情況應(yīng)加大對(duì)這些地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)支持,nttst已為這些地區(qū)特別制定了碘鹽監(jiān)測(cè)簡化方案。針對(duì)其它地區(qū)上報(bào)不及時(shí)、碘鹽監(jiān)測(cè)軟件的運(yùn)作等問題,將通過明確上報(bào)時(shí)限和對(duì)軟件的使用加強(qiáng)培訓(xùn)來解決。
3.加強(qiáng)部門間的協(xié)作與聯(lián)系。建議加強(qiáng)衛(wèi)生部門與發(fā)改委、鹽業(yè)等部門的溝通,做好idd和碘鹽監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、資料的共享與反饋,提高idd資料的利用率,加大鹽業(yè)在idd防治中的作用。
4.關(guān)于高危調(diào)查工作。目前進(jìn)行高危調(diào)查的7個(gè)省普遍認(rèn)為工作量很大,存在人力、物力、財(cái)力嚴(yán)重不足的問題;有的省存在省、地、縣溝通配合不足;未開展高危調(diào)查的省則對(duì)是否存在新發(fā)克汀病病人底數(shù)不清。上述問題有待進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決。
5.加大健康教育工作的力度。建議加強(qiáng)健康教育的針對(duì)性,采用不同的傳播方法和途徑,加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流,提高健康教育的作用和效果。
6.西部碘鹽價(jià)格問題。由于運(yùn)輸成本高而引起碘鹽價(jià)格升高,建議國家給予補(bǔ)貼以降低鹽價(jià)或現(xiàn)場(chǎng)加碘以避免長途運(yùn)輸引起的成本增大。
討論結(jié)束后,李全樂處長進(jìn)行了總結(jié)。李處長在總結(jié)中引用王隴德部長5.15碘缺乏病日在新疆主會(huì)場(chǎng)的講話,強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生部對(duì)碘鹽監(jiān)測(cè)盲區(qū)問題的重視,要求各省加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),務(wù)必掃除盲區(qū),否則將追究責(zé)任,對(duì)下一步工作進(jìn)行了全面部署。
最后,李處長代表全體代表向主辦這次會(huì)議的nttst工作人員、向承辦這次會(huì)議的甘肅省衛(wèi)生廳、甘肅省疾控中心表示衷心地感謝。
一、會(huì)議概況。
為了進(jìn)一步推廣、宣傳小兒推拿,四川省針灸學(xué)會(huì)于20xx.4.24-26日在宜賓興文縣舉辦了四川省第二屆小兒推拿學(xué)術(shù)會(huì)議。會(huì)議得到了全省許多醫(yī)院的響應(yīng)。共計(jì)60多個(gè)單位派人參加。還有來自美國的謝文杰先生,湖南中醫(yī)藥大學(xué)著名小兒推拿家王德軍老師、廣州中醫(yī)藥大學(xué)田心、陳絲等也受學(xué)校委托參會(huì)。還有來自廣西、湖北、陜西、貴州和重慶的代表。
會(huì)議開幕式隆重簡樸。興文縣衛(wèi)生局和中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)會(huì)議的召開致。
歡迎詞。
四川省針灸學(xué)會(huì)副會(huì)長周建偉先生代表學(xué)會(huì)作了重要講話他充分肯定了廖品東教授小兒推拿團(tuán)隊(duì)在推廣和研究小兒推拿中所做出的成績客觀評(píng)價(jià)了當(dāng)前小兒推拿的現(xiàn)狀,對(duì)我省小兒推拿的發(fā)展寄予了厚望廖品東教授簡要介紹了這次會(huì)議的主要議題四川省針灸學(xué)會(huì)會(huì)長梁繁榮發(fā)來了“祝會(huì)議隆重召開”的賀信,成都中醫(yī)藥大學(xué)副校長余曙光在賀詞中說“堅(jiān)持就是勝利”
會(huì)議根據(jù)小兒推拿的特點(diǎn),采取了理論講述和臨床實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式。
會(huì)議自始至終緊張,有序。沒有人中途無故離場(chǎng)。
二、會(huì)議內(nèi)容。
1.廖品東教授團(tuán)隊(duì)介紹了小兒推拿歸經(jīng)理論。分別由廖品東教授、熊茜老師和鄭艷華、李維靖碩士講授了中醫(yī)心、肝、肺、脾、腎五大系統(tǒng)的生理特征、功能特點(diǎn)、共同病機(jī)和常見病癥的小兒推拿思路。
2.廖品東教授團(tuán)隊(duì)介紹了根據(jù)多年臨床實(shí)踐,多年挖掘明清小兒推拿史料和在充分吸取全國各大流派精華基礎(chǔ)上制定的“臨床兒科常見疾病小兒推拿基本方規(guī)范”。廖教授就該基本方規(guī)范的思路、內(nèi)容、具體操作流程進(jìn)行了解讀和示范。
3.興文縣中醫(yī)院康復(fù)科彭小平主任總結(jié)了運(yùn)用小兒推拿的經(jīng)驗(yàn),提出了醫(yī)院開展小兒推拿的臨床模式。彭主任將該臨床模式分為門診、病房和與小兒推拿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作三種形式。并就各種模式的特征和優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行了探討和總結(jié)。她的發(fā)言受到與會(huì)代表廣泛關(guān)注。廖教授還介紹了幾十年來在推廣小兒推拿過程中,在門診,在與醫(yī)院和其它機(jī)構(gòu)合作過程中所取得的成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
4.會(huì)議突出操作。專門安排半天進(jìn)行技法實(shí)訓(xùn)。由尹幫輝、鄭艷華、李維靖、趙靖一、雷小莉、熊茜老師等進(jìn)行小組輔導(dǎo),手把手教學(xué)。直到每個(gè)會(huì)員都掌握其操作方法。
5.會(huì)議將兒科病人帶入現(xiàn)場(chǎng)?,F(xiàn)場(chǎng)講解、現(xiàn)場(chǎng)診斷、現(xiàn)場(chǎng)制定處方,現(xiàn)場(chǎng)推拿,現(xiàn)場(chǎng)觀摩療效。計(jì)有小兒腹痛(腸系膜淋巴結(jié)腫大)、小兒咳嗽(支氣管炎)、小兒便秘和小兒反復(fù)感冒等病種入場(chǎng)。
6.湖南中醫(yī)藥大學(xué)王德軍老師、廣州中醫(yī)藥大學(xué)陳絲老師分別介紹了各自小兒推拿的開展情況。
三、會(huì)議呼吁。
此次會(huì)議離“四川省第一屆小兒推拿學(xué)術(shù)會(huì)議(8.29成都會(huì)議)”不過8個(gè)月。但就在這樣短的時(shí)間內(nèi),四川的小兒推拿卻發(fā)展迅速。先后有《成都商報(bào)》、《中國商報(bào)》、《中國養(yǎng)生與康復(fù)雜志》和成都人民廣播電臺(tái)等對(duì)小兒推拿進(jìn)行專題報(bào)導(dǎo)。開展小兒推拿的機(jī)構(gòu)和醫(yī)院越來越多。目前,成都寇小兒醫(yī)館每天推拿患兒在100人以上,新近開診的肖小兒醫(yī)館也接近100人,廖教授診所每天人氣都旺。可以預(yù)見,由于媒體的宣傳,由于小兒推拿本身的特色,由于人們觀念的轉(zhuǎn)變,小兒推拿將會(huì)迎來歷史性的機(jī)遇。
會(huì)議呼吁有條件的醫(yī)院盡快行動(dòng)起來,把握先機(jī),創(chuàng)新模式,積極開展小兒推拿。為社會(huì)作出貢獻(xiàn),為子孫后代造福。
會(huì)議名稱:峽谷村實(shí)用技能培訓(xùn)會(huì)。
時(shí)間:20xx年3月3日。
地點(diǎn):峽谷村村委會(huì)活動(dòng)辦公室。
生豬養(yǎng)殖技術(shù)。
一、實(shí)行保護(hù)性飼養(yǎng)。
二、推行高密度養(yǎng)成豬。
三、育肥豬超90公斤后。
四、飼料要廉。
五、防疫要嚴(yán)。
1、防疫管理。
2、疫病控制。
3、免疫。
4、疫病監(jiān)測(cè)。
5、疫病的撲滅。
6、消毒。
7、飼料和獸藥使用。
六、出欄要適時(shí)。
七、“倒喂法”養(yǎng)豬。
八、飼養(yǎng)管理。
1、哺乳仔豬。
2、斷奶仔豬。
3、生長肥育豬。
4、豬群管理。
九、常見豬病的5個(gè)藥方。
1、弓形蟲與鏈球菌混合感染。
2、附紅細(xì)胞體病。
3、氣喘病、胸膜肺炎。
4、傳染性胃腸炎、流行性腹瀉、輪狀病毒腹瀉、細(xì)小病毒及圓環(huán)病毒腹瀉。
5、細(xì)菌腸炎、腹瀉。
會(huì)議工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃篇十七
一般情況下,業(yè)主會(huì)在會(huì)議的前幾天,將會(huì)議事項(xiàng)以書面的形式告知物業(yè)管理部門。一般包括以下內(nèi)容:會(huì)議時(shí)間、與會(huì)者的身份、出席人數(shù)、接待規(guī)格和路線,會(huì)場(chǎng)布置要求、桌椅擺放形式,特殊服務(wù)如茶葉要求、點(diǎn)心、水果、臺(tái)布、香巾、空調(diào)溫度、音響、錄像、燈光、花卉擺放等。
另外,對(duì)于大型會(huì)議,要進(jìn)一步明確責(zé)任分工,細(xì)化工作方案,要求:
(1)、加強(qiáng)會(huì)務(wù)工作人員的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)教育;
(2)、接待服務(wù)工作細(xì)致、周密;及早制訂會(huì)議服務(wù)保障方案,做到萬無一失。
(3)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成會(huì)議保障工作,為大型(重要)會(huì)議提供一流服務(wù)。
(4)、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)會(huì)場(chǎng)布置、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面作出服務(wù)承諾。
(5)、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生值日制度,清潔人員負(fù)責(zé)會(huì)議場(chǎng)所衛(wèi)生清掃;
(6)、會(huì)場(chǎng)內(nèi)空調(diào)、電燈等電器開關(guān)、門窗由會(huì)務(wù)清潔人員負(fù)責(zé)管理。
物業(yè)管理處根據(jù)業(yè)主的要求及會(huì)務(wù)編導(dǎo)計(jì)劃,在會(huì)議開始前要做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。并且在會(huì)議開始前提前一個(gè)小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng),做好進(jìn)一步的檢查工作:如會(huì)議室的設(shè)備、設(shè)施是否正常,如有異常盡快通知音響師進(jìn)行處理;檢查室內(nèi)的衛(wèi)生、桌面、地面有無灰塵及雜物,口杯煙灰缸是否干凈;擺好口杯、煙灰缸、香巾,煙灰缸、口杯、香巾要求無論從什么角度看都在一條線上;保證室內(nèi)空氣清新,無異味。會(huì)場(chǎng)布置檢查完畢后,請(qǐng)業(yè)主會(huì)議主辦部門進(jìn)行檢查,避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
在會(huì)務(wù)準(zhǔn)備中,物業(yè)管理人員要主動(dòng)當(dāng)好業(yè)主的配角,積極為業(yè)主出謀劃策。首先,會(huì)議服務(wù)人員要有專長,能提得出改進(jìn)意見;其次,要熟悉業(yè)主的習(xí)慣,符合業(yè)主的口味,不能喧賓奪主,更不能強(qiáng)辭奪理,先斬后奏,什么都替業(yè)主“當(dāng)家作主”。
物業(yè)管理公司要對(duì)會(huì)議服務(wù)人員強(qiáng)調(diào)會(huì)務(wù)紀(jì)律:
(1)會(huì)務(wù)服務(wù)人員應(yīng)穿戴整齊,統(tǒng)一制服。
(2)不遲到,不早退,有事離開應(yīng)提前向會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。
(3)規(guī)定時(shí)間內(nèi)加水、倒茶。
(4)會(huì)議期間應(yīng)關(guān)閉通訊工具,保持會(huì)場(chǎng)安靜,不做與會(huì)議主題不相關(guān)的事。
每當(dāng)重要或者大型會(huì)議舉行之前,物業(yè)管理處要召集其他部門做好相關(guān)保障工作:要召集各部門開會(huì),部署此次會(huì)議工作計(jì)劃,保安要做好轄區(qū)車輛指揮、停放工作,為與會(huì)人員做正確的引領(lǐng);維修部門要全面檢查配電、音響、線路、供水、電梯等設(shè)備的使用情況,并派專人值班負(fù)責(zé),看好會(huì)場(chǎng)附近的供電電閘,保證供電不出現(xiàn)任何問題。對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo),要專人保證電梯的供應(yīng),確保領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng);保潔方面要對(duì)會(huì)場(chǎng)作細(xì)致的清潔,衛(wèi)生間備好衛(wèi)生用紙,并噴灑空氣清新劑。另外,物業(yè)管理公司要組織員工重溫“各類突發(fā)事件預(yù)案”,做到有備無患。在會(huì)議開始之前,管理處組織各部門主管,對(duì)全部設(shè)備、保潔、綠化、保安等進(jìn)行嚴(yán)密徹底的檢查,確保萬無一失。遇到重要人員到場(chǎng)時(shí),除電梯操作人員和保安站崗,會(huì)議服務(wù)人員進(jìn)行引領(lǐng)外,其他物業(yè)人員忠于自己的崗位,各司其職,不在會(huì)場(chǎng)周圍露面。
客人到達(dá)會(huì)議室時(shí),會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)站在門口的一側(cè)迎接客人,并主動(dòng)問好。重要客人到達(dá)時(shí),服務(wù)人員做好賓客迎接、簽到、兵引領(lǐng)其所坐位置,拉椅請(qǐng)其入座。另外,客人到達(dá)時(shí),厚件衣物可能脫掉,服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)接過衣物,將衣物放在何時(shí)的位置。
客人到達(dá)入座1分鐘后,需要倒上茶水,倒水順序要正確,不滴不灑,無響聲,杯內(nèi)水應(yīng)在七分滿。客人開會(huì)初期倒水時(shí)間應(yīng)隔在5分鐘左右一次,后期可略將時(shí)間延長至10—15分鐘左右一次;會(huì)議期間,服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)更換煙灰缸和使用過的香巾,一般煙灰缸有3—5個(gè)煙頭就應(yīng)更換,香巾使用過2—3次就更換一次。在會(huì)議進(jìn)行中,會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)站在合適的位置,悉心觀察會(huì)場(chǎng)情況,隨時(shí)注意與會(huì)人員的需求。
在重要人員來訪或出席重大會(huì)議前,會(huì)有一定的準(zhǔn)備時(shí)間,這樣就存在保密問題,一旦泄露機(jī)密就會(huì)鑄成大錯(cuò)。而當(dāng)會(huì)議服務(wù)人員在服務(wù)時(shí),不可避免地能夠聽到相關(guān)的會(huì)議內(nèi)容,業(yè)主方出于對(duì)物業(yè)管理公司的信任,會(huì)將有關(guān)信息傳遞給物業(yè)管理公司。在這種情況下,物業(yè)管理公司一定要對(duì)員工加強(qiáng)員工的保密工作,并形成制度,即不該看的不看、不該聽的不聽、不該說的不說,絕對(duì)禁止翻看領(lǐng)導(dǎo)的文件,重申保密紀(jì)律,做好防范教育工作,確保不出現(xiàn)絲毫的閃失。
當(dāng)會(huì)議結(jié)束后,會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)站在門的一次,使用敬語并目送客人離去??腿穗x開后,服務(wù)人員應(yīng)以最快的速度檢查會(huì)議室內(nèi)是否有遺留物品,如果有,要及時(shí)上交物業(yè)辦公室,由辦公室設(shè)法找到失主。另外,物業(yè)管理處要組織人員,按要求恢復(fù)會(huì)場(chǎng)會(huì)前的模樣,重點(diǎn)是“三清三關(guān)”工作,及時(shí)清除會(huì)議桌上的物品、清除室內(nèi)垃圾、清除可能出現(xiàn)的隱患,進(jìn)行搬運(yùn)桌椅、關(guān)電器、關(guān)電源、關(guān)鎖門窗的等工作。最后,由會(huì)議服務(wù)主管再全面檢查一遍,做好相關(guān)記錄,確保不留下任何隱患。將口杯用消毒液浸泡后沖凈,擦干準(zhǔn)備下次使用,香巾用消毒液浸泡后沖凈、晾干。
會(huì)議服務(wù)人員在會(huì)議期間要為大會(huì)提供全過程、全方位、全天候高效、快速的優(yōu)質(zhì)服務(wù),處處體現(xiàn)“滿意+驚喜”的服務(wù)宗旨。要求做到:一絲不茍,精益求精;揮灑自如,忙而不亂;盡善盡美,萬無一失;各負(fù)其責(zé),協(xié)同作戰(zhàn)。總之,只有嚴(yán)格的培訓(xùn),細(xì)致的準(zhǔn)備,不斷提高服務(wù)人員的服務(wù)技能,才能以優(yōu)良的會(huì)議服務(wù)取得業(yè)主的認(rèn)可和贊揚(yáng)。認(rèn)真做好會(huì)議保障工作是展示物業(yè)管理公司能力和實(shí)力的機(jī)會(huì),實(shí)踐證明:做好物業(yè)管理中的會(huì)議服務(wù)工作,可以不斷滿足業(yè)主的新需求,使物業(yè)管理公司與業(yè)主連接成紐帶關(guān)系,榮辱與共,共同發(fā)展。
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