方案是在實(shí)施某項(xiàng)計(jì)劃或解決特定問題時所制定的一系列措施和步驟。它的編制意味著對目標(biāo)、資源、時間等因素的有效利用。我們需要一個詳細(xì)的方案來解決這個問題嗎？方案的制定是解決問題的關(guān)鍵，我們需要認(rèn)真思考一下。方案的實(shí)施是保證成功的前提，我們不能馬虎對待。方案的評估是總結(jié)和改進(jìn)的基礎(chǔ)，我們需要學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。方案的落地是把理論付諸實(shí)踐的必然選擇，我們不能止步于紙面上的方案書寫。方案的調(diào)整是適應(yīng)環(huán)境變化的需要，我們要具備靈活性和變通的能力。方案的推行是需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和資源投入的過程，我們需要互相支持和配合。方案是我們達(dá)成目標(biāo)的有力工具，我們要牢記這一點(diǎn)。在制定方案時，我們需要保持開放的心態(tài)，隨時準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過學(xué)習(xí)以下范文，我們可以了解到一些方案制定和實(shí)施的基本要點(diǎn)和步驟。
心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)方案篇一
自我認(rèn)知，是指對自己的洞察和理解，包括自我觀察和自我評價(jià)。自我觀察是人們認(rèn)識世界的起點(diǎn)，在自我評價(jià)的基礎(chǔ)上悅納自我，是人們與外部世界和諧相處的基礎(chǔ)。青少年正處于生理與心理發(fā)生巨大變化的階段，通常很關(guān)注自己的容貌、體形、第二性征等方面的細(xì)微變化，往往因?yàn)閷ι眢w、相貌不滿而產(chǎn)生困惑、煩惱和自卑，這種個體由于對自我體像失望所引起的心理煩惱就是體像煩惱。下面我們來看看這樣一個因?yàn)轶w臭，青少年體像煩惱的干預(yù)案例。
小天，一個長相乖巧、身材瘦小的女孩，入學(xué)時狀態(tài)很好，積極參與班級活動，與同學(xué)熱情交往，可是沒多久整個人的狀態(tài)一落千丈。原來，小天有狐臭，尤其在出汗時體味特別重。小天為此非常煩惱，多次去醫(yī)院，醫(yī)生說這是青春期的常見現(xiàn)象，用藥就會好轉(zhuǎn)。小天總是隨身攜帶一瓶香水，時不時拿出來噴，說是遮遮味，其實(shí)靠近小天，會聞到淡淡的香水味，根本沒什么臭味，只是有些同學(xué)背后對此有些議論。小天聽到后特別受打擊，原本想進(jìn)入新的學(xué)校，有新的開始，沒想到仍有議論、嘲笑和貶低，這些背后的議論一下子激起了她所有以前受到冷遇和壓抑的委屈，讓她跌入了情緒的低谷。小天認(rèn)為大家都討厭她，所有人都嫌棄她的臭味，從聽到議論之后就很少參加集體活動，非常害怕處在人群中，做什么事情都獨(dú)來獨(dú)往，即使單獨(dú)一個人走路，遇到對面有人過來，她都會主動避開。她覺得大家在用異樣的眼光看著她，都在嫌棄她有臭味，說她“心機(jī)、虛偽、自私”。小天的成績直線下降，班主任和家長都很著急，技小天談了多次，勸她放輕松一些，好好學(xué)習(xí)，可是沒有什么效果。班主任還故作輕松地和她開玩笑，說：“我身上也有汗臭味，沒事的，不要老想著它，多做些別的事情?！笨墒切√煲稽c(diǎn)也不覺得輕松，當(dāng)說起這事時，就會氣喘、說不上話來，氣管堵得厲害，遭受著深深的痛苦，她時常想：“為什么就我這么臭？！還不如死了呢！”
案例中小天的情況就屬于典型的體像煩惱。青少年的體像心理狀態(tài)一般可以分為以下三種類型。第一，正常的體像心理。進(jìn)入青春期以后，男生愛照鏡子、喜歡穿時尚炫酷的衣服，女生喜歡化妝、認(rèn)為自己胖而適當(dāng)減肥節(jié)食等，這些都屬于正常的體像心理。愛美之心人皆有之，更何況豆蔻年華的少男少女。我們不僅要充分理解還要正確引導(dǎo)青少年對美的追求，引導(dǎo)他們悅納自己的身體，避免冠之“臭美”“不務(wù)正業(yè)”“膚淺”等消極評價(jià)。第二，體像煩惱。這是一種由于個體自我審美觀或?qū)徝滥芰ζ顚?dǎo)致自我體像失望而引起的心理煩惱，如認(rèn)為自己眼睛小去割雙眼皮、不化妝不出門、因?yàn)殚L青春痘不和別人說話、認(rèn)為自己體毛重夏天不穿短袖衣。一般來說，形體煩惱、性別煩惱、容貌煩惱和性器官煩惱在青少年中的發(fā)生率比較高，對這種情況我們要積極關(guān)注。體像已經(jīng)成為影響學(xué)生正常生活學(xué)習(xí)的重要因素，如果通過一般性談話無法幫助學(xué)生解決，就需要心理專業(yè)資源介入。第三，體像障礙。體像障礙是指個體想象客觀上不存在的體貌缺陷，并為之痛苦而無法自拔，影響到正常的生活和學(xué)習(xí)。體像障礙一般可見于多種精神疾病與軀體疾病，其病因和病理較復(fù)雜，與器質(zhì)性和精神性因素都有關(guān)系，需進(jìn)行專業(yè)的治療。
1、如何幫助有體像煩惱的學(xué)生？專業(yè)心理評估，對應(yīng)采取措施。案例中的小天，覺得所有人都議論她、嫌棄她，害怕交往，遠(yuǎn)離人群，情緒低落等，還伴隨著氣喘等生理癥狀出現(xiàn)，已接近變形心理沖突，應(yīng)組織心理教師或?qū)W校心理評估小組，對小天進(jìn)行心理評估，如果問題超出了心理輔導(dǎo)的范疇，就轉(zhuǎn)介到專業(yè)心理醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷，根據(jù)其嚴(yán)重程度來確定心理危機(jī)級別和相應(yīng)的干預(yù)措施。如果心理醫(yī)院診斷為神經(jīng)癥，則根據(jù)醫(yī)囑住院或服藥治療，可以同時輔助心理咨詢或輔導(dǎo)；如果問題屬于正常心理沖突范禹，可進(jìn)行學(xué)校心理輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高自信，悅納自我。提供展示平臺，培養(yǎng)其自信心。體像煩惱是對自己身體的不接納，是缺乏自我認(rèn)同的表現(xiàn)，外界的肯定和接納可以提升其自尊感。這些孩子非常渴望得到周圍人的認(rèn)可，渴望自己表現(xiàn)優(yōu)異，融入集體生活中，所以，班主任老師在選擇班干部及參加活動的人選時，嘗試給他們一些機(jī)會和平臺，鍛煉其能力展示其才藝，讓其在身體以外的其他方面獲得認(rèn)同感，從而提高自尊水平，促進(jìn)其對身體的接納。
心理班會，角色互換。在班會上多組織一些增強(qiáng)同學(xué)之間相互接納的活動，如心理劇，以體像煩惱為主題，讓學(xué)生們自編自導(dǎo)自演，在角色互換中體會不同人物的心理活動，感同身受；或者以“今天我來露露怯”為題，讓每個人說一說發(fā)生在自己身上最糗的事，老師和全班同學(xué)都參加，在笑聲中讓學(xué)生們找到心理平衡，當(dāng)有體像煩惱的學(xué)生發(fā)現(xiàn)原來大家或多或少都有類似的感覺時，那種體像自卑感就會大大降低。
是否與學(xué)生家長溝通，要視情況的嚴(yán)重程度而定。學(xué)生有體像煩惱，采取個體輔導(dǎo)、班級干預(yù)等措施后，其沖突水平降低到正常范疇，即學(xué)生的情緒穩(wěn)定，不影響正常生活學(xué)習(xí)，思維認(rèn)知正常，能夠自我調(diào)整，就不必通知家長；如果超出這個范疇，就要和家長溝通，讓家長及時了解孩子的心理活動，同時取得家長的信任和支持；如果發(fā)展到體像障礙的程度，務(wù)必建議家長帶孩子去看心理醫(yī)生。
心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)方案篇二
為了豐富心理健康教育形式，營造良好的校園心理健康教育氛圍，決定在我?！?0xx年心理健康教育宣傳月”期間舉辦校園心理情景劇大賽。
理性平和健康心態(tài)。
1、作品應(yīng)以培育踐行社會主義核心價(jià)值觀為主線，具有心理學(xué)特色和教育啟迪價(jià)值，以“理性平和，健康心態(tài)”為主題，貼近校園生活實(shí)際，折射大學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)、人際交往等方面的心理現(xiàn)象，充分反映角色內(nèi)在的'心理沖突和心理協(xié)調(diào)過程，內(nèi)容豐富，劇情深刻。
2、作品須為原創(chuàng)，參演人員必須為本學(xué)院師生，參演人數(shù)不超過10人，演出時間8-10分鐘。
2、復(fù)賽：11月1日、2日，復(fù)賽作品進(jìn)行現(xiàn)場評比展示，擇優(yōu)評選出8個作品進(jìn)入決賽，具體事宜另行通知。
3、決賽：20xx年11月11日，決賽作品進(jìn)行現(xiàn)場評比展示，具體事宜另行通知。
比賽設(shè)置一等獎、二等獎、三等獎若干名，最佳表演獎、最佳創(chuàng)作獎各2名。
心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)方案篇三
年級負(fù)責(zé)：大班教研組長、中班教研組長、小班教研組長、小小班教研組長。
班級負(fù)責(zé)：兩位班主任。
1.教室、教師辦公室。
2.衛(wèi)生室。
1.創(chuàng)設(shè)幼兒活動場景。
2.個別交流、談心（可以是班主任、也可以是保健老師或其他老師）。
3.家園聯(lián)手。
5.其他。
1.每學(xué)期對教師進(jìn)行培訓(xùn)（談心方法培訓(xùn)、與家長溝通技巧培訓(xùn)等）。
2.不定期送教師外出參加相關(guān)的`培訓(xùn)班等。
3.每學(xué)期組織教師交流干預(yù)、轉(zhuǎn)變個別兒童的成效或方法。
4.每學(xué)期教師呈現(xiàn)相關(guān)的工作案例。
心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)方案篇四
為深入貫徹落實(shí)《教育部衛(wèi)生部團(tuán)中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見》《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》《蘭州城市學(xué)院關(guān)于加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)生群體幫扶引導(dǎo)工作的實(shí)施意見》精神，加強(qiáng)我校大學(xué)生心理健康教育工作，更好地幫助有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生度過難關(guān)，及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，預(yù)防校園突發(fā)危機(jī)事件對大學(xué)生的危害，提高大學(xué)生心理健康水平，特制定本方案。
（一）心理危機(jī)幫扶是指采取緊急應(yīng)對的方法幫助心理危機(jī)者從心理上解除迫在眉睫的危機(jī)的過程。心理危機(jī)幫扶的宗旨是緩解危機(jī)學(xué)生的癥狀，恢復(fù)心理功能，獲得有效的應(yīng)對技能，以預(yù)防不良事件的發(fā)生。
（二）學(xué)校成立由主管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)任組長，黨委學(xué)生工作部（學(xué)生工作處）、保衛(wèi)處、校醫(yī)院、后勤處負(fù)責(zé)人和學(xué)生人生導(dǎo)師為成員的學(xué)生心理危機(jī)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨委學(xué)生工作部（學(xué)生工作處）心理健康教育與輔導(dǎo)中心。
（三）學(xué)校學(xué)生心理危機(jī)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生心理危機(jī)幫扶工作，督促有關(guān)部門或單位認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作的職責(zé)，為重大危機(jī)事件的處理做出總體決策和部署。
（四）黨委學(xué)生工作部（學(xué)生工作處）心理健康教育與輔導(dǎo)中心依托校內(nèi)專家成立心理危機(jī)幫扶專家組在學(xué)校心理危機(jī)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行評估，制定危機(jī)事件處理方案，最大程度、最快速度化解危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。
（五）各二級學(xué)院成立由學(xué)院黨委書記為組長，學(xué)院學(xué)生工作人員為成員的心理危機(jī)幫扶工作小組，負(fù)責(zé)危機(jī)的早期預(yù)警工作，做到對學(xué)生心理危機(jī)的早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早評估，在及時上報(bào)工作情況的同時，積極配合學(xué)校做好心理危機(jī)幫扶方案的落實(shí)工作。
（六）學(xué)校心理健康教育與輔導(dǎo)中心工作人員實(shí)施包院制，負(fù)責(zé)對聯(lián)系學(xué)院心理危機(jī)學(xué)生開展專業(yè)指導(dǎo)和心理干預(yù)。
(七）各學(xué)院應(yīng)發(fā)揮學(xué)生心理健康社團(tuán)骨干、班級心理委員、宿舍舍長在學(xué)生心理危機(jī)幫扶中的主體作用，開展學(xué)生朋輩幫扶工作。
為確保學(xué)生心理危機(jī)幫扶工作快捷有序地開展，及時發(fā)現(xiàn)并處理學(xué)生心理危機(jī)事件，學(xué)校建立學(xué)校、學(xué)院、班級、宿舍四級預(yù)警機(jī)制。
(一)學(xué)校預(yù)警
(二)學(xué)院預(yù)警
各學(xué)院黨委書記要密切關(guān)注本院有異常行為和心理的學(xué)生，幫助其解決心理困惑。學(xué)院發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有心理問題學(xué)生的情況迅速惡化或新發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并在黨委學(xué)生工作部（學(xué)生工作處）心理危機(jī)幫扶專家的指導(dǎo)下及時對學(xué)生實(shí)施干預(yù)，如發(fā)現(xiàn)處于危機(jī)狀態(tài)需要及時干預(yù)的學(xué)生，要立即采取相應(yīng)的干預(yù)措施，確保學(xué)生人身安全。
(三)班級預(yù)警
各班班主任、任課教師、心理委員以及班干部應(yīng)及時了解和觀察學(xué)生、同學(xué)的思想動態(tài)、行為表現(xiàn)及心理狀況，一旦發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)第一時間向?qū)W院團(tuán)學(xué)辦主任及黨委書記報(bào)告。
(四)宿舍預(yù)警
宿舍舍長應(yīng)增強(qiáng)責(zé)任心，充分調(diào)動宿舍同學(xué)的積極性，喚起宿舍同學(xué)們的關(guān)愛幫扶之心，及時了解和掌握宿舍同學(xué)的心理動態(tài)和生活狀況，遇到緊急情況時要主動關(guān)心幫助安撫舍友情緒，并及時向班主任和心理輔導(dǎo)員匯報(bào)。
本方案的主要幫扶對象是存在心理危機(jī)傾向與處于心理危機(jī)狀態(tài)的學(xué)生。確定心理危機(jī)幫扶對象需要先篩查學(xué)生在半年內(nèi)生活中是否發(fā)生有重大危機(jī)生活事件，其是否有情緒方面的劇烈波動或軀體、認(rèn)知、行為方面有較大改變，日常解決問題的方法暫時不能幫助其應(yīng)對或無法應(yīng)對眼前的危機(jī)。
重點(diǎn)幫扶對象包括以下三類學(xué)生：
(一)重點(diǎn)關(guān)注類
主要指有心理疾病和心理障礙的學(xué)生。主要包括：患有嚴(yán)重心理疾病已被確診的學(xué)生，如患有人格障礙、神經(jīng)癥、精神分裂癥等疾病的學(xué)生。
(二)重點(diǎn)干預(yù)類
在心理健康普測中篩查出來的可能存在嚴(yán)重心理問題的學(xué)生（i類）；近期發(fā)出自殺的警示信號、情緒突然明顯異常的學(xué)生；生活學(xué)習(xí)中突然遭遇嚴(yán)重打擊而出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生，如學(xué)習(xí)困難學(xué)生（學(xué)習(xí)壓力過大、考試不及格、網(wǎng)絡(luò)成癮等）；家庭發(fā)生重大變故學(xué)生（突遭變故、身患疾病等）；突發(fā)意外的學(xué)生。
(三)群體幫扶類
主要包括在心理健康普測中篩查出來可能存在心理危機(jī)傾向的學(xué)生（ii類）；由于身邊同學(xué)出現(xiàn)個體危機(jī)受影響而產(chǎn)生恐慌、擔(dān)心、焦慮等困擾的學(xué)生；群體心理危機(jī)事件或過激事件中受嚴(yán)重影響的學(xué)生。
（一）重點(diǎn)關(guān)注類學(xué)生的幫扶措施
對重點(diǎn)關(guān)注類學(xué)生，依據(jù)黨委學(xué)生工作部(學(xué)生工作處)心理健康教育與輔導(dǎo)中心和專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷意見，學(xué)院依據(jù)不同的評估結(jié)果采取相應(yīng)的處理措施。
1.經(jīng)評估后可以在學(xué)校邊學(xué)習(xí)邊治療的學(xué)生，學(xué)院心理幫扶工作小組應(yīng)指定專人密切關(guān)注其情況，定時談心，主動了解其日常生活和學(xué)習(xí)狀況(一月兩次)；學(xué)校心理健康教育與輔導(dǎo)中心指定專人開展跟蹤咨詢，及時、定時(一月兩次)提供心理輔導(dǎo)，必要時要求學(xué)生到專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)找專家進(jìn)行會(復(fù)）診，學(xué)院根據(jù)復(fù)診結(jié)果采取相應(yīng)措施。
2.經(jīng)評估后必須住院治療及回家治療和休養(yǎng)的學(xué)生，學(xué)院心理幫扶工作小組應(yīng)指定專人確保其人身安全，并及時通知學(xué)生家長到校辦理相關(guān)手續(xù)，進(jìn)行治療和休養(yǎng)。
（二）重點(diǎn)干預(yù)類學(xué)生的幫扶措施
對重點(diǎn)干預(yù)類學(xué)生，依據(jù)不同類別，幫扶主體各盡其責(zé)且相互協(xié)助解決學(xué)生問題。
1.在心理健康普測中篩查出來的可能存在嚴(yán)重心理問題的學(xué)生（i類），針對此類學(xué)生，黨委學(xué)生工作部(學(xué)生工作處)心理健康教育與輔導(dǎo)中心將詳細(xì)測查情況反饋至各學(xué)院黨委書記，各學(xué)院黨委書記應(yīng)高度重視，指定心理輔導(dǎo)員聯(lián)系和配合黨委學(xué)生工作部(學(xué)生工作處)心理健康教育與輔導(dǎo)中心教師，對其進(jìn)行第二次單獨(dú)測試與訪談，并將測試結(jié)果和訪談內(nèi)容記錄。對于在二次測試和訪談記錄被確診為重度抑郁的學(xué)生，學(xué)院聯(lián)系家長將其帶至醫(yī)院復(fù)查，依據(jù)復(fù)查結(jié)果采取相應(yīng)措施；被診斷為中度和輕度抑郁的學(xué)生，黨委學(xué)生工作部(學(xué)生工作處)心理健康教育與輔導(dǎo)中心應(yīng)將再測結(jié)果及時反饋至相關(guān)學(xué)院，學(xué)院指派專人（班主任或心理輔導(dǎo)員）對其密切關(guān)注。班主任或輔導(dǎo)員每周深入學(xué)生宿舍，及時了解學(xué)生的心理和學(xué)習(xí)生活狀況，并定期（一月兩次）與家長聯(lián)系，通過家長了解學(xué)生的各方面情況；同時做好宿舍其他成員的思想工作，心理健康教育與輔導(dǎo)中心老師定期（一月兩次）為其做心理輔導(dǎo)并建立檔案，通過多方協(xié)助幫助學(xué)生走出困境。
2.有突發(fā)應(yīng)激事件傾向的學(xué)生（如：近期有實(shí)施自殺想法、情緒行為突然異常、家庭變故等），學(xué)院幫扶小組要對其進(jìn)行密切關(guān)注，加強(qiáng)監(jiān)護(hù)并采取相應(yīng)措施。
（1）學(xué)院將相關(guān)學(xué)生轉(zhuǎn)移到安全環(huán)境，啟動心理幫扶工作小組對該生實(shí)行24小時全程監(jiān)護(hù)，確保其人身安全，同時迅速聯(lián)系家長盡快到校。
（2）發(fā)現(xiàn)有應(yīng)激事件發(fā)生的傾向或應(yīng)激事件發(fā)生后，學(xué)院黨委書記應(yīng)第一時間上報(bào)保衛(wèi)處應(yīng)急管理中心和黨委學(xué)生工作部(學(xué)生工作處）。
（3）黨委學(xué)生工作部(學(xué)生工作處)心理健康教育與輔導(dǎo)中心指定老師對該生進(jìn)行心理訪談和測試，對其心理狀況進(jìn)行初步評估并提供書面意見。針對可繼續(xù)在校進(jìn)行學(xué)習(xí)的學(xué)生，心理健康教育與輔導(dǎo)中心老師對其進(jìn)行（一周兩次）的心理輔導(dǎo)，學(xué)院心理危機(jī)幫扶工作小組指定專人進(jìn)行（一天一次）談心，并及時與心理健康教育與輔導(dǎo)中心老師相互溝通，了解其情緒狀況和心理動態(tài)。對需要治療和回家休養(yǎng)學(xué)生，由學(xué)生家長帶回進(jìn)行治療和休養(yǎng)。
（三）對群體幫扶類學(xué)生的幫扶措施
對群體幫扶類學(xué)生，依據(jù)不同類別，幫扶主體各盡其責(zé)且相互協(xié)助解決學(xué)生問題。
1.針對可能存在心理危機(jī)傾向的學(xué)生（ii類），針對此類學(xué)生，黨委學(xué)生工作部(學(xué)生工作處)心理健康教育與輔導(dǎo)中心將各院詳細(xì)測查情況反饋至各學(xué)院黨委書記，各學(xué)院黨委書記應(yīng)予以應(yīng)高度重視，指定心理輔導(dǎo)員及時聯(lián)系心理健康教育與輔導(dǎo)中心教師，在其指導(dǎo)下將學(xué)生依據(jù)問題的類型和嚴(yán)重程度進(jìn)行分組，并協(xié)同制定小組輔導(dǎo)方案，由心理健康教育與輔導(dǎo)中心老師定期（一月兩次）進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)，學(xué)院督促相關(guān)學(xué)生按時參加小組輔導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)的提升。同時，學(xué)院每月組織學(xué)生參加一些心理活動，如心理講座、心理電影、心理班會等，通過多樣化形式宣傳心理健康和保健知識，幫助學(xué)生改善心理狀況。
2.針對由于身邊出現(xiàn)個體危機(jī)或過激事件而受影響群體（如同學(xué)發(fā)生意外），學(xué)院應(yīng)及時召集相關(guān)學(xué)生，并聯(lián)系黨委學(xué)生工作部（學(xué)生工作處）心理健康教育與輔導(dǎo)中心對學(xué)生制定小組團(tuán)體輔導(dǎo)方案，由心理健康教育與輔導(dǎo)中心老師對其進(jìn)行一周一次的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，同時對其進(jìn)行逐一訪談（一周兩次），學(xué)院心理危機(jī)幫扶小組指定專人密切關(guān)注這些學(xué)生（一周兩次談心談話），并且關(guān)心其生活需求（如調(diào)換宿舍）；對于需要回家靜養(yǎng)的學(xué)生，應(yīng)聯(lián)系家長辦理相關(guān)手續(xù)將其帶回家進(jìn)行調(diào)整。通過多方協(xié)助及時進(jìn)行心理疏導(dǎo)，平復(fù)學(xué)生的情緒，恢復(fù)學(xué)生心理建設(shè)能力，積極應(yīng)對消極心理情境。
3、針對群體心理危機(jī)事件或長期受負(fù)性事件影響的學(xué)生群體，學(xué)院對相關(guān)學(xué)生心理狀態(tài)進(jìn)行評估，及時采取措施安撫學(xué)生情緒，并將相關(guān)情況上報(bào)黨委學(xué)生工作部（學(xué)生工作處）心理健康教育與輔導(dǎo)中心，學(xué)院要積極配合心理健康教育與輔導(dǎo)中心制定個體輔導(dǎo)方案和團(tuán)體輔導(dǎo)方案，由心理健康教育與輔導(dǎo)中心老師對其進(jìn)行個體咨詢（一周一次）和團(tuán)體心理輔導(dǎo)（一周一次），二級學(xué)院應(yīng)督促學(xué)生積極參與個體和團(tuán)體輔導(dǎo)，盡快幫助學(xué)生回歸正常的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)。
（四）跟蹤隨訪
1.因心理危機(jī)而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時，除按照學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理相應(yīng)復(fù)學(xué)手續(xù)外，還應(yīng)向所在學(xué)院出具相關(guān)專業(yè)醫(yī)院的心理疾病康復(fù)證明。
2.學(xué)生復(fù)學(xué)后，學(xué)院應(yīng)對其學(xué)習(xí)生活進(jìn)行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統(tǒng)，引導(dǎo)同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。安排班級心理委員、宿舍心理負(fù)責(zé)人對其密切關(guān)注，了解其心理變化情況。學(xué)院心理輔導(dǎo)員每月至少與其談心一次，并通過周圍其他同學(xué)隨時了解其近期心理狀況。
3.黨委學(xué)生工作部（學(xué)生工作處）心理健康教育與輔導(dǎo)中心要根據(jù)二級學(xué)院提供的情況，在一周內(nèi)以預(yù)約咨詢或隨訪咨詢的形式，對這些學(xué)生的心理健康情況進(jìn)行評估，并將評估結(jié)果立即反饋給學(xué)生所在學(xué)院。
4.對于有強(qiáng)烈自殺意念或自殺未遂休學(xué)后復(fù)學(xué)的學(xué)生，學(xué)院給予特別的關(guān)注，安排班級心理委員、學(xué)生骨干、對其進(jìn)行密切監(jiān)護(hù)，班主任、心理輔導(dǎo)員隨時關(guān)注其心理動態(tài)，并關(guān)心其生活和學(xué)習(xí)（兩周一次談心談話），以防止該生心理狀況惡化。黨委學(xué)生工作部（學(xué)生工作處）心理健康教育與輔導(dǎo)中心應(yīng)對他們保持密切的關(guān)注，指派專人在其復(fù)學(xué)后一年內(nèi)對其進(jìn)行跟蹤咨詢及風(fēng)險(xiǎn)評估（一月一次心理訪談）。
學(xué)生心理危機(jī)幫扶工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程和長期任務(wù)，為切實(shí)做好幫扶工作，特建立以下制度：
（一）培訓(xùn)制度
學(xué)校定期對培訓(xùn)心理健康教育與輔導(dǎo)中心老師、學(xué)院心理輔導(dǎo)員、班級心理委員開展專業(yè)培訓(xùn)。
（二）臺賬制度
學(xué)生危機(jī)事件發(fā)生后，學(xué)生所在學(xué)院在事故處理后應(yīng)及時將該生的詳細(xì)材料及工作過程建立工作臺賬備查。
（三）檔案保存制度
各學(xué)院在開展危機(jī)干預(yù)與危機(jī)事故處理過程中，應(yīng)做好與學(xué)生、家長、醫(yī)院等各方面溝通的電話錄音、談話記錄、書信、照片等資料的收集和保留工作。
（四）鑒定制度
學(xué)生因心理問題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，其病情應(yīng)由相關(guān)醫(yī)院或精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供專業(yè)證明。
（五）保密制度
參與危機(jī)干預(yù)工作的人員應(yīng)對工作中所涉及的干預(yù)對象的各種信息嚴(yán)格保密，遵循保密原則和恪守職業(yè)操守。
（六）獎勵制度
對于幫扶工作中成績明顯的個人在各類評獎評優(yōu)中優(yōu)先考慮。
心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)方案篇五
目前，新型冠狀病毒感染的肺炎防控正處于最關(guān)鍵的窗口期，疫情這一危機(jī)事件不僅影響身體，也會影響我們的心理。在做好身體防護(hù)的同時，如何做好心理防護(hù)尤為重要。為做好疫情期間我校師生的心理防護(hù)和心理危機(jī)干預(yù)工作，及時控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的疫情心理危機(jī)事件，根據(jù)《山東省教育廳新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于做好疫情心理咨詢服務(wù)與危機(jī)干預(yù)工作的通知》，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定以下工作方案。
堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心。教育為主，重在預(yù)防，及時干預(yù)，維護(hù)廣大師生的心理健康。
成立濟(jì)寧學(xué)院疫情心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃我校師生疫情心理防護(hù)與干預(yù)工作，督促有關(guān)部門或單位認(rèn)真履行疫情危機(jī)干預(yù)工作職責(zé)。建立校、系（院）、學(xué)生三級疫情心理防護(hù)和干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，全員參與，形成合力。
（一）通過疫情心理健康知識的教育和宣傳，加強(qiáng)學(xué)生對疫情危機(jī)的了解與認(rèn)知，提高大學(xué)生承受挫折的能力和情緒調(diào)節(jié)能力，為應(yīng)對疫情做好準(zhǔn)備。
（二）通過心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù)，對由于疫情危機(jī)導(dǎo)致不良情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生積極主動面對疫情，重新認(rèn)識疫情，盡快恢復(fù)心理平衡。
（一）疫情心理防護(hù)知識的宣傳
1.利用大學(xué)生心理咨詢中心網(wǎng)站、“師生心語”公眾號和心理委員群等媒介進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識的宣傳教育，介紹情緒疏泄和心理防護(hù)的方法，引導(dǎo)學(xué)生理性看待疫情，以平和的心態(tài)面對疫情。
2.開展網(wǎng)上“武漢加油、疫情心理防護(hù)”志愿活動。利用文字紙條、祝福視頻、設(shè)計(jì)宣傳圖片等形式引導(dǎo)學(xué)生們以積極主動的心態(tài)面對疫情。
認(rèn)真學(xué)習(xí)國家衛(wèi)健委1月26日印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的.肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》、中國科協(xié)科普中國發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件，確保為師生提供科學(xué)、專業(yè)的心理援助，并做好自身心理防護(hù)。
（三）開展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導(dǎo)和心理咨詢服務(wù)
1.開通心理援助qq熱線-我們在一起（xxxx）對本校師生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)和咨詢。安排心理咨詢中心專兼職心理咨詢老師輪流值班，大學(xué)生心理健康聯(lián)合會輔助工作，及時解答師生在疫情期間的心理困惑和心理沖突。本次網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)和咨詢服務(wù)只針對此次疫情產(chǎn)生不良情緒的師生提供。
2.各系（院）利用網(wǎng)絡(luò)和班級群開展本系（院）的心理輔導(dǎo)工作，積極進(jìn)行學(xué)生心理疏導(dǎo)。各系（院）建立系（院）疫情心理輔導(dǎo)工作qq熱線，利用班級群在心理健康輔導(dǎo)員指導(dǎo)下積極發(fā)揮心理健康部和心理委員的作用，開展朋輩心理輔導(dǎo)工作。班級心理委員密切關(guān)注本班學(xué)生的心理健康狀況，及時向輔導(dǎo)員老師匯報(bào)，并給有需要的同學(xué)提供一定的幫助。
（四）啟動我校心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作機(jī)制
根據(jù)《濟(jì)寧學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)工作方案(試行)》（濟(jì)院政字〔20xx〕43號），一旦出現(xiàn)疫情所致學(xué)生心理危機(jī)事件即刻進(jìn)行干預(yù)。相關(guān)部門或單位認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作的職責(zé)，為疫情危機(jī)事件的處理做出科學(xué)決策。
（五）做好開學(xué)后學(xué)生的心理輔導(dǎo)和咨詢工作
密切關(guān)注從疫區(qū)返回或因疫情出現(xiàn)心理問題的學(xué)生，做好跟蹤回訪，根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。
心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)方案篇六
心理危機(jī)處理突發(fā)事件，避免造成更大的傷害；為了解決特定問題的過程中，心理危機(jī)、團(tuán)體或個人危機(jī)消除，恢復(fù)正常。
主管領(lǐng)導(dǎo)，班主任、心理教師、學(xué)校醫(yī)生，校園警察、司機(jī)、心理社區(qū)成員等。
1、主管領(lǐng)導(dǎo)整體組織和協(xié)調(diào)命令。
2、班主任理解信息并通知父母，穩(wěn)定的類。
3、心理老師現(xiàn)場咨詢、干預(yù)，避免極端的心理行為。
4、學(xué)校醫(yī)生現(xiàn)場處理可能身體病人和損傷。
5、校園警察維持秩序。
6、司機(jī)保證交通。
7、心理社區(qū)成員輔助開展工作。
八、干預(yù)后觀察及隨訪。
1、心理危機(jī)發(fā)生時，班主任和心理社區(qū)成員應(yīng)當(dāng)通知主管領(lǐng)導(dǎo)在第一次。
2、主管領(lǐng)導(dǎo)注意心理教師、學(xué)校醫(yī)生，校園警察，司機(jī)和其他相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場。
3、根據(jù)分工迅速擴(kuò)張的工作。
1，危機(jī)時刻發(fā)生，這個決定是非常重要的，所有成員應(yīng)該絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，以避免延遲導(dǎo)致不良后果。
2，危機(jī)意味著風(fēng)險(xiǎn)，所有成員不能因?yàn)楦深A(yù)無效和自責(zé)，內(nèi)疚，實(shí)現(xiàn)限制的干預(yù)。
心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)方案篇七
總負(fù)責(zé)：劉老師、黃老師。
年級負(fù)責(zé)：大班教研組長、中班教研組長、小班教研組長、小小班教研組長。
班級負(fù)責(zé)：兩位班主任。
1.教室、教師辦公室。
2.衛(wèi)生室。
1.創(chuàng)設(shè)幼兒活動場景。
2.個別交流、談心（可以是班主任、也可以是保健老師或其他老師）。
3.家園聯(lián)手。
5.其他。
1.每學(xué)期對教師進(jìn)行培訓(xùn)（談心方法培訓(xùn)、與家長溝通技巧培訓(xùn)等）。
2.不定期送教師外出參加相關(guān)的培訓(xùn)班等。
3.每學(xué)期組織教師交流干預(yù)、轉(zhuǎn)變個別兒童的`成效或方法。
4.每學(xué)期教師呈現(xiàn)相關(guān)的工作案例。
心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)方案篇八
為進(jìn)一步做好新冠肺炎疫情防控期間廣大師生的心理防護(hù)和心理危機(jī)干預(yù)工作，減輕疫情所致的心理傷害，及時控制可能出現(xiàn)的疫情心理危機(jī)事件，促進(jìn)社會穩(wěn)定，結(jié)合我市各中小學(xué)、幼兒園實(shí)際情況，特制定本方案。
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院對新冠肺炎疫情防控工作的重要指示精神和市委、市政府及上級教育行政部門相關(guān)工作要求，堅(jiān)持教育為主、重在預(yù)防、及時干預(yù)、分類施策，堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心，切實(shí)維護(hù)廣大師生的心理健康。
成立揚(yáng)中市教育系統(tǒng)疫情防控心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)督促各校開展師生心理疏導(dǎo)、危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作。
組長：
副組長：
組員：
各校(園)要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，形成“學(xué)校、班級、家庭”三級疫情心理防護(hù)和干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，全員參與，形成合力。
通過心理健康知識的教育和宣傳，加強(qiáng)師生對疫情危機(jī)的了解與認(rèn)知，提高師生承受挫折的能力和情緒調(diào)節(jié)能力。
通過心理輔導(dǎo)等支持性干預(yù)，對由于疫情危機(jī)導(dǎo)致不良情緒的師生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)師生積極主動面對疫情，重新認(rèn)識疫情，盡快恢復(fù)心理平衡。
開展疫情心理防護(hù)知識的線上宣傳。利用校園網(wǎng)心理健康教育專欄、學(xué)校微信公眾號等媒介或相關(guān)德育陣地進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識的宣傳教育，介紹情緒疏泄和心理防護(hù)的方法，引導(dǎo)師生理性看待疫情，以平和的心態(tài)面對疫情。
開展家庭教育親子活動的線上指導(dǎo)。利用視頻、宣傳圖片、繪本等資源指導(dǎo)家庭開展各類親子活動，引導(dǎo)家長和學(xué)生以積極主動的心態(tài)面對疫情。
開展危機(jī)防護(hù)干預(yù)技能的線上培訓(xùn)。組織參與疫情心理防護(hù)和心理危機(jī)干預(yù)的人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家衛(wèi)健委下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則的通知》精神，主動學(xué)習(xí)官方網(wǎng)站發(fā)布的“疫情傳播期間心理防護(hù)指南”相關(guān)知識，認(rèn)真觀看江蘇省名師空中課堂“抗疫送教”專題視頻，及時準(zhǔn)確地把握疫情發(fā)展動態(tài)信息，提高專業(yè)素養(yǎng)和輔導(dǎo)技能，做好自身心理防護(hù)，確保為師生提供科學(xué)、專業(yè)的心理援助。
開展心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)的在線輔導(dǎo)。各校(園)要及時公布鎮(zhèn)江市心理咨詢公益熱線96111、揚(yáng)中市"抗擊疫情心理援助"熱線88351234，以及校級心理輔導(dǎo)熱線電話、qq專號或電子郵箱，提醒學(xué)生主動咨詢、自我調(diào)適。學(xué)校要安排在線心理輔導(dǎo)值班表，及時為有不良情緒的學(xué)生提供心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，及時解答學(xué)生的心理困惑和心理沖突并做好輔導(dǎo)記錄。要特別關(guān)注馳援湖北醫(yī)護(hù)人員、省內(nèi)疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員的子女以及疫區(qū)籍學(xué)生，給予更多關(guān)愛，出現(xiàn)異常情況要及時報(bào)告，并積極做好向上級專業(yè)機(jī)構(gòu)/部門轉(zhuǎn)介相關(guān)工作。
做好開學(xué)后的學(xué)生心理輔導(dǎo)工作。密切關(guān)注從疫區(qū)返回或因疫情出現(xiàn)心理問題的學(xué)生，做好跟蹤回訪，根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。
提高認(rèn)識，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。各校(園)要充分認(rèn)識心理危機(jī)干預(yù)工作的重大意義，堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動，并提供必要的組織和經(jīng)費(fèi)保障。
整合資源，有效干預(yù)。各校(園)要整合各相關(guān)專業(yè)力量，以學(xué)校心理咨詢師和參加過鎮(zhèn)江市教育系統(tǒng)心理培訓(xùn)人員為主體，盡最大努力預(yù)防、減緩和減少疫情對學(xué)生的不良心理影響。
以人為本，依法依規(guī)。各校(園)要秉承人文關(guān)懷精神，嚴(yán)格遵守職業(yè)倫理，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)服務(wù)規(guī)范要求有效開展心理援助工作。
心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)方案篇九
為進(jìn)一步提高我院心理健康教育工作的針對性和實(shí)效性，培育學(xué)生健全人格，全面提升心理素質(zhì)，根據(jù)《_xx省委高校工委關(guān)于舉辦xx高校20xx年大學(xué)生心理健康節(jié)的通知》（文號）文件要求，經(jīng)學(xué)院研究，決定舉辦第x屆學(xué)生心理健康教育月活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
悅?cè)?、悅己、悅成長。
1、主辦單位：學(xué)生工作處。
20xx年5月17日—6月16日。
1、建立學(xué)生德育教育工作室及四級預(yù)警系統(tǒng)。
活動時間：5月17日—5月30日。
活動要求：系部學(xué)管主任或?qū)W生科長或有德育經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員、班主任為核心成員，每系抽調(diào)1—2位成員組成團(tuán)隊(duì)，建立德育工作室，同時健全宿舍、班級、系部、學(xué)院四級預(yù)警系統(tǒng)。
2、開展優(yōu)秀心理輔導(dǎo)電影賞析活動。
活動時間：5月17日—5月27日。
活動要求：各系部以班級為單位組織學(xué)生觀看心理電影或宣傳片，并要求學(xué)生寫出觀后感。
3、學(xué)生心理健康調(diào)查。
活動時間：5月17日—5月31日。
活動地點(diǎn)：微機(jī)房。
4、組織開展心理健康教育主題班會。
活動時間：5月23日—6月8日。
活動要求：各班以“團(tuán)結(jié)互助，給力心靈，共同成長”為主題開展形式多樣的心理健康主題班會，引發(fā)學(xué)生思考如何將調(diào)適心理，樹立遠(yuǎn)大的理想，幫助學(xué)生正確適應(yīng)學(xué)校生活，適應(yīng)環(huán)境。各系、各班級可以根據(jù)本學(xué)院的實(shí)際情況，創(chuàng)新活動內(nèi)容和形式，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時反饋交流，推廣新的做法?；顒咏Y(jié)束后將主題班會的教案及活動照片發(fā)至學(xué)工處郵箱。
5、心理健康教育與咨詢中心開放日活動。
活動時間：5月25日—5月26日。
活動要求：組織學(xué)生對我院心理健康教育與咨詢中心的設(shè)施和提供的服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場體驗(yàn)和參觀。具體要求另行通知。
6、各系部團(tuán)隊(duì)沙盤游戲制作體驗(yàn)活動。
活動時間：6月16日之前。
活動要求：每個系部至少帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)做一個流程（每個流程不少于兩次）沙盤游戲制作體驗(yàn)活動。將每個作品拍照留影，寫上相應(yīng)的名字，作品名，并以系部負(fù)責(zé)的老師將沙盤照片電子稿上交院心理健康教育與咨詢中心。并由各系團(tuán)隊(duì)對作品進(jìn)行一定的描述（即：沙盤的名字、故事寫出來）后整理成檔、留存。
心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)方案篇十
本指導(dǎo)原則應(yīng)當(dāng)在經(jīng)過培訓(xùn)的精神衛(wèi)生專業(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)施。
心理危機(jī)干預(yù)工作由各省、自治區(qū)、直轄市應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，并提供必要的組織和經(jīng)費(fèi)保障。
由全國精神衛(wèi)生、心理健康相關(guān)協(xié)會、學(xué)會發(fā)動具有災(zāi)后心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的專家，組建心理救援專家組提供技術(shù)指導(dǎo)，在衛(wèi)生健康行政部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，有序開展緊急心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作。
（一）將心理危機(jī)干預(yù)納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)社會穩(wěn)定為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點(diǎn)。
（二）針對不同人群實(shí)施分類干預(yù)，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個人隱私。實(shí)施幫助者和受助者均應(yīng)當(dāng)注意避免再次創(chuàng)傷。
（一）目的。
1.為受影響人群提供心理健康服務(wù)；
3.積極預(yù)防、減緩和盡量控制疫情的心理社會影響；
4.繼續(xù)做好嚴(yán)重精神障礙管理治療工作。
（二）工作內(nèi)容。
1.了解受疫情影響的各類人群的心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，及時識別高危人群，避免極端事件的發(fā)生，如自殺、沖動行為等。發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機(jī)苗頭，及時向疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）報(bào)告，并提供建議的解決方案。
2.綜合應(yīng)用各類心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，并與宣傳教育相結(jié)合，提供心理健康服務(wù)。
3.培訓(xùn)和支持社會組織開展心理健康服務(wù)。
4.做好居家嚴(yán)重精神障礙患者的管理、治療和社區(qū)照護(hù)工作。
（三）確定目標(biāo)人群和數(shù)量。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響人群分為四級。干預(yù)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)從第一級人群開始，逐步擴(kuò)展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級人群。
第一級人群：新型冠狀病毒感染的肺炎確診患者（住院治療的重癥及以上患者）、疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員、疾控人員和管理人員等。
第二級人群：居家隔離的輕癥患者（密切接觸者、疑似患者），到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者。
第三級人群：與第一級、第二級人群有關(guān)的。人，如家屬、同事、朋友，參加疫情應(yīng)對的后方救援者，如現(xiàn)場指揮、組織管理人員、志愿者等。
第四級人群：受疫情防控措施影響的疫區(qū)相關(guān)人群、易感人群、普通公眾。
（四）目標(biāo)人群評估、制定分類干預(yù)計(jì)劃。評估目標(biāo)人群的心理健康狀況，及時識別區(qū)分高危人群、普通人群；對高危人群開展心理危機(jī)干預(yù)，對普通人群開展心理健康教育。
（五）制定工作時間表。根據(jù)目標(biāo)人群范圍、數(shù)量以及心理危機(jī)干預(yù)人員數(shù)，安排工作，制定工作時間表。
（一）心理救援醫(yī)療隊(duì)?？蓡为?dú)組隊(duì)或者與綜合醫(yī)療隊(duì)。
混合編隊(duì)。人員以精神科醫(yī)生為主，可有臨床心理工作人員和精神科護(hù)士參加。有心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先入選。單獨(dú)組隊(duì)時，配隊(duì)長1名，指派1名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)后勤保障和與各方面聯(lián)系。
（二）心理援助熱線隊(duì)伍。以接受過心理熱線培訓(xùn)的心理健康工作者和有突發(fā)公共事件心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的志愿者為主。在上崗之前，應(yīng)當(dāng)接受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)對心理援助培訓(xùn)，并組織專家對熱線人員提供督導(dǎo)。
（一）由精神衛(wèi)生、心理健康專家及時結(jié)合疫情發(fā)展和人群心理狀況進(jìn)行研判，為疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）提供決策建議和咨詢，為實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)的工作人員提供專業(yè)培訓(xùn)與督導(dǎo)，為公眾提供心理健康宣傳教育。
（二）充分發(fā)揮“健康中國”、“12320”、省級健康平臺、現(xiàn)有心理危機(jī)干預(yù)熱線和多種線上通訊手段的作用，統(tǒng)籌組織心理工作者輪值，提供7*24小時在線服務(wù)，及時為第三級、第四級人群提供實(shí)時心理支持，并對第一、二級人群提供補(bǔ)充的心理援助服務(wù)。
（三）廣泛動員社會力量，根據(jù)受疫情影響的各類人群的需求和實(shí)際困難提供社會支持。
心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)方案篇十一
組長:xxx。
副組長:xxx。
組員:xxx。
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):。
2.參加上級相關(guān)工作會議并做好落實(shí);。
3.執(zhí)行學(xué)校疫情防控相關(guān)工作;。
通過疫情相關(guān)信息以及心理健康知識的教育和宣傳，加強(qiáng)師生關(guān)于病毒知識的了解與認(rèn)識，改善消極情緒，提高挫折應(yīng)對能力和情緒調(diào)節(jié)能力，做好疫情工作的相關(guān)預(yù)防。
通過心理輔導(dǎo)和干預(yù)，對持有不良情緒的來訪者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，采用合理方式宣泄壓力，增進(jìn)現(xiàn)實(shí)適應(yīng)度，盡快恢復(fù)心理平衡。
服務(wù)對象為全體師生。
將存在心理危機(jī)傾向與處于心理危機(jī)狀態(tài)的師生列入心理危機(jī)關(guān)注與干預(yù)的對象。
（一）預(yù)防教育。
利用學(xué)校微信公眾平臺以及班級工作群進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識宣傳與教育，介紹緩解壓力、宣泄情緒的方法，引導(dǎo)師生正確認(rèn)識疫情，做好心理調(diào)適，提高心理健康水平。
（二）健康測評。
采用網(wǎng)絡(luò)平臺問卷收集的形式，對師生心理健康狀況進(jìn)行監(jiān)測，對心理測試結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)，定期提交心理測試報(bào)告。同時篩選出需要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的個體并進(jìn)行回訪，在線進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
（三）心理輔導(dǎo)。
開展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導(dǎo)和心理咨詢服務(wù)，服務(wù)方式為:。
1.為師生提供網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)，并做好相關(guān)記錄記錄。
2.開通心理支持服務(wù)熱線開通心理熱線電話，為急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的師生提供服務(wù)。
心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)方案篇十二
當(dāng)前，急劇的社會變遷使學(xué)生面臨的外部世界變得日益復(fù)雜：多元文化的沖擊，給學(xué)生價(jià)值觀的形成帶來負(fù)面影響；互聯(lián)網(wǎng)使學(xué)生的視野遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出學(xué)校，拓展至世界各個角落；市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來社會階層的分化（諸如有的家庭瓦解、失業(yè)人員增多等），使得處境較為困難的學(xué)生增多；升學(xué)壓力和沉重的課業(yè)負(fù)擔(dān)……這些都使學(xué)生面臨的心理壓力越來越大由此而產(chǎn)生的心理問題和危機(jī)事件（諸如離家出走、暴力傾向，甚至自殘、自殺等）也越來越多。
果不其然，近幾年來，關(guān)于學(xué)生危機(jī)的報(bào)道，不斷見諸報(bào)端。而導(dǎo)致學(xué)生危機(jī)偏激行為的主要原因是心理問題，造成這種心理問題的原因是社會、家庭和學(xué)校。由于生活環(huán)境、群體文化氛圍、道德風(fēng)尚及青少年自然素質(zhì)、身體成熟水平和心理發(fā)展?fàn)顩r等多種因素的綜合作用，造成現(xiàn)在的學(xué)生心理健康問題日趨嚴(yán)重，心理危機(jī)現(xiàn)象隨處可見。這些新情況、新問題對學(xué)校教育提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。用什么樣的策略和方法對學(xué)生的心理危機(jī)進(jìn)行有效的預(yù)防和干預(yù)，是我們教師必須破解的時代課題。
一、學(xué)生常見的危機(jī)種類及特點(diǎn)。
1、青春期性成熟危機(jī)。
青春期性成熟的主要標(biāo)志是健康的性意識和性角色的形成，如早戀。由于個體性成熟中的需要得不到實(shí)現(xiàn)，性意識、性角色混亂導(dǎo)致成熟性危機(jī)。這種危機(jī)的學(xué)生是：異性交往過密而有缺乏父母的關(guān)愛；戀愛受挫或失??；生理激變而又毫無準(zhǔn)備，適應(yīng)不良；性早熟的少女，性晚熟的少男；情感豐富、過敏而又體貌較好的少男少女。
2、學(xué)業(yè)危機(jī)。
學(xué)生社會化最重要的任務(wù)是掌握生活技能，傳遞社會文化，它主要通過各種校內(nèi)外的學(xué)習(xí)來完成，學(xué)業(yè)成敗是衡量這一任務(wù)完成的標(biāo)志，學(xué)生、教師、家長及社會都十分關(guān)注它，學(xué)業(yè)失敗最易導(dǎo)致這類危機(jī)。這種危機(jī)的學(xué)生是：學(xué)習(xí)太較真而又面對重大挫折的“明星”；鬧轉(zhuǎn)學(xué)、調(diào)班受阻而產(chǎn)生對學(xué)校恐懼；抑郁、自我封閉而又學(xué)業(yè)不良；有嚴(yán)重考試焦慮；從小以大學(xué)為奮斗目標(biāo)，而正面臨實(shí)現(xiàn)無望。
3、異常家庭學(xué)生的人格危機(jī)。
異常的家庭主要指異常的家庭結(jié)構(gòu)與異常的家庭職能。異常的家庭職能，主要指教育、閑暇生活、撫養(yǎng)等職能挫傷，如教育失誤、過于溺愛、過于嚴(yán)厲、期望過高；拒絕、冷漠；閑暇生活不當(dāng)，如沉溺于麻將、賭博、吸毒、婚外情；撫養(yǎng)缺乏，如子女學(xué)費(fèi)、基本生活困難等，異常家庭結(jié)構(gòu)主要指單親、父母離異、繼父母、收養(yǎng)、死亡、服刑、分居等。異常家庭因家庭權(quán)威形象破損、親子情感創(chuàng)傷，使個體社會化陷入困境，導(dǎo)致人格發(fā)展受阻，帶來多種人格危機(jī)。造成這種危機(jī)的學(xué)生是：家庭畸變而又處境不利、適應(yīng)困難；家庭教育不良、期望過高而又不善于溝通；家庭破裂而又缺乏保護(hù)；離家出走而又陷入困境；溺愛中長大而又面臨重大欲望不能滿足。
4、道德價(jià)值危機(jī)。
學(xué)生的心理危機(jī)問題是一個時代問題、教育問題、社會問題，已經(jīng)越來越受到全社會的廣泛關(guān)注。而學(xué)校預(yù)防和干預(yù)的作用尤為明顯。實(shí)踐證明，學(xué)校教師在對學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)過程中，有廣大的作為空間，有不可替代的作用。主要可以從以下幾方面來考慮。
1、提供怡寧空間，營造和諧、寬松的氛圍。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生健康發(fā)展、歷練人格的第一課堂，應(yīng)該給學(xué)生提供各種發(fā)展的機(jī)會、舞臺和空間。不能由于教師和學(xué)生所處的特殊地位和學(xué)校管理的需要，以強(qiáng)制性的管教方式，給學(xué)生的行為規(guī)定了許多禁區(qū)，對學(xué)生要求也過高，這也不行，那也不準(zhǔn)，似乎學(xué)生必須象一只溫順的小綿羊絕對服從老師的管理，不能越雷池半步，殊不知這樣容易造成學(xué)生感到自己無能、羞怯、退縮，一方面形成低級服從與依賴的心理品質(zhì)，另一方面形成消極的反抗、仇視、不信任、不合作等不良行為特征。因此作為學(xué)校能否給學(xué)生提供一個寬松、和諧、充滿活力的學(xué)習(xí)環(huán)境，對學(xué)生的心理健康具有根本性的意義。
2、傾注愛心，正確引導(dǎo)。
作為老師，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有異常情況，要高度重視，同時要深入調(diào)查，了解異常學(xué)生的家庭背景、現(xiàn)實(shí)處境和遇到的困惑。并及時地找學(xué)生談心，對學(xué)生思想產(chǎn)生的誤區(qū)要給予正確的引導(dǎo)，對學(xué)生產(chǎn)生的消極念頭要傾注愛心，耐心說服，給他們以精神慰籍，使他們忘卻痛苦。
3、實(shí)施生命教育，珍愛生命。
生命教育是幫助學(xué)生認(rèn)識生命、欣賞生命、尊重生命、愛惜生命，提高生存能力和生命質(zhì)量，促進(jìn)個體自我和諧、認(rèn)識自我、悅納自我、控制自我、發(fā)現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我、完善自我；促進(jìn)個體和諧，關(guān)心他人，扶助弱勢群體，尊重和珍愛他人生命；促進(jìn)個體和自然的和諧，尊重生命的多樣性，熱愛自然，保護(hù)自然環(huán)境。如青春期教育、心理健康教育、法制教育、安全教育、環(huán)保教育等。而實(shí)際生活中，不珍惜生命的現(xiàn)象很驚人：割腕、服毒、跳樓等自我傷害行為，異常沖動、古怪的暴力冒險(xiǎn)行為，與班主任、父母唱對臺戲的抗拒行為。對這些行為要綜合運(yùn)用心理輔導(dǎo)和道德教育等各種方法加以根絕。
4、寓教于樂，不過分苛求學(xué)生。
為了更好地幫助有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生度過心理難關(guān)，及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，降低學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來的各種傷害，促進(jìn)學(xué)生健康成長，特制訂中小學(xué)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施方案。
領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校主管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)任組長，成員大隊(duì)部、學(xué)生處、年級組、心理健康教育老師等擔(dān)任，辦公室設(shè)在教導(dǎo)處。學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，督促有關(guān)部門認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作的職責(zé)，為重大危機(jī)事件的處理做出決策。
做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作是一個系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長期任務(wù)，為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，特建立以下幾項(xiàng)制度：
1．培訓(xùn)制度。區(qū)未成年人心理輔導(dǎo)站對心理咨詢的老師、班主任、任課老師、年級組長等實(shí)行定期培訓(xùn)。
2．鑒定制度。學(xué)生因心理問題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，其病情應(yīng)經(jīng)區(qū)未成年人心理輔導(dǎo)站鑒定或到指定的專業(yè)醫(yī)院進(jìn)行鑒定。
3．保密制度。參與危機(jī)干預(yù)工作的人員應(yīng)對工作中所涉及干預(yù)對象的各種信息嚴(yán)格保密。
（一）預(yù)防教育。
立足教育，重在預(yù)防，做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作。班主任、心理健康教育老師和任課教師應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行生命教育，引導(dǎo)學(xué)生熱愛生活，熱愛生命，善待人生；應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行自我意識教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我，樹立自信，消除自卑；應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行危機(jī)應(yīng)對教育，讓學(xué)生了解什么是危機(jī)，人們什么情況下會出現(xiàn)危機(jī)，同學(xué)們的哪些言行是自殺的前兆，對出現(xiàn)自殺預(yù)兆的同學(xué)如何進(jìn)行幫助和干預(yù)。
未成年人心理輔導(dǎo)站通過心理健康電子報(bào)、海報(bào)、講座、課程等多種途徑在學(xué)生中大力普及心理健康知識，引導(dǎo)學(xué)生樹立現(xiàn)代健康觀念，針對學(xué)生中廣泛存在的環(huán)境適應(yīng)問題、情緒管理問題、人際交往問題、學(xué)習(xí)方法問題等開展教育；在學(xué)校組織形式多樣的心理健康教育活動，形成良好的心理健康氛圍；通過主辦主題鮮明的特色班會，幫助學(xué)生優(yōu)化個性心理品質(zhì)，增強(qiáng)心理調(diào)適能力，提高心理健康水平。
（二）早期預(yù)警。
做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作，做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報(bào)，早評估，早治療，信息暢通，快速反應(yīng)，力爭將學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。
1.建立學(xué)生心理健康普查和排查制度。
每屆初一新生入校后及五年級學(xué)生，由未成年人心理輔導(dǎo)站統(tǒng)一安排進(jìn)行心理測試，建立心理檔案，并對重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行特別跟蹤。
學(xué)生進(jìn)入初二、初三年級及六年級后，對在初一或五年級測試中篩查出來的部分重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行重新測評，掌握其心理動向。
2.建立學(xué)生心理健康匯報(bào)制度。
為掌握學(xué)校學(xué)生心理健康的動態(tài)發(fā)展，隨時掌握高危個體的心理狀況，學(xué)校建立學(xué)生心理問題報(bào)告制度。
在學(xué)生層面，培養(yǎng)大隊(duì)干部、團(tuán)委干部為心理輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)本班同學(xué)心理健康健康方面的聯(lián)絡(luò)，對班級內(nèi)出現(xiàn)的有心理問題的學(xué)生進(jìn)行初步判斷，并報(bào)告心理老師。
在班主任層面，教導(dǎo)處根據(jù)工作需要對班主任進(jìn)行基本的心理健康水平甄別和基本的心理輔導(dǎo)技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)班主任對學(xué)生心理健康的了解。
3.建立心理咨詢老師學(xué)生心理危機(jī)報(bào)告制度。
心理健康教育老師在心理咨詢期間發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在較嚴(yán)重心理危機(jī)、超出學(xué)校心理咨詢范圍的，應(yīng)在24小時內(nèi)將相關(guān)信息報(bào)告給區(qū)未成年人心理輔導(dǎo)站，并及時通知學(xué)生家長做好轉(zhuǎn)介工作。
（三）干預(yù)措施。
對于有心理危機(jī)的學(xué)生，學(xué)校根據(jù)其心理危機(jī)程度實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)。
1.建立支持系統(tǒng)。
學(xué)校要通過開展豐富多彩的文體活動豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂觀進(jìn)取的心態(tài)，在學(xué)生中形成團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是班主任應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。心理輔導(dǎo)員、學(xué)生干部對有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關(guān)。教導(dǎo)處、學(xué)生處及心理健康教育老師負(fù)責(zé)與個別學(xué)生的談話和跟蹤訪問。動員有心理困難學(xué)生的家長、朋友對學(xué)生多一些關(guān)愛與支持，必要時可以要求學(xué)生親人來校陪伴學(xué)生。
2.建立治療系統(tǒng)。
對有心理危機(jī)的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行及時的治療。對癥狀表現(xiàn)較輕危機(jī)程度不高者，以在校和區(qū)未成人心理輔導(dǎo)站接受心理輔導(dǎo)為主。對癥狀表現(xiàn)較重者建議到相關(guān)醫(yī)院的心理門診接受咨詢、治療（必要時接受藥物治療）對癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機(jī)程度很高者，必須立即將其送醫(yī)院等專業(yè)精神醫(yī)院治療。
3.建立阻控系統(tǒng)。
對于學(xué)?？烧{(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的人事或情景等刺激物，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時阻斷，消除對危機(jī)個體的持續(xù)不良刺激。對于危機(jī)個體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對象，學(xué)校應(yīng)采取保護(hù)或回避措施。
4.建立監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。
對有心理危機(jī)的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。
（四）后期跟蹤。
因心理危機(jī)而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向所在學(xué)校出具學(xué)校認(rèn)可的心理疾病康復(fù)證明。
學(xué)生復(fù)學(xué)后，學(xué)校對其學(xué)習(xí)生活進(jìn)行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統(tǒng)，引導(dǎo)同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。班主任對其要密切關(guān)注，了解其心理變化情況。心理健康教育老師每月與其談心一次，并通過周圍其他同學(xué)隨時了解其心理狀況。
對于因有強(qiáng)烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)的學(xué)生，學(xué)校要對他們給予特別的關(guān)心，安排班主任、任課老師、學(xué)生干部等對其密切監(jiān)護(hù)，制定可能發(fā)生危機(jī)的防備預(yù)案，隨時防止該生心理狀況的惡化。區(qū)未成年人心理輔導(dǎo)站對他們保持密切的關(guān)注，組織心理咨詢老師和專家對其進(jìn)行定期跟蹤咨詢及風(fēng)險(xiǎn)評估。
心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)方案篇十三
為舒緩情緒、減少心理壓力，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，特制定《xx學(xué)校應(yīng)對》，做到有效預(yù)防、及早發(fā)現(xiàn)、專業(yè)輔導(dǎo)，降低學(xué)生因突發(fā)事件而出現(xiàn)的心理應(yīng)激危害程度，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。
為堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心，深入貫徹落實(shí)上級教育主管部門開展疫情相關(guān)決策部署和心理危機(jī)干預(yù)工作要求，將學(xué)校師生身心健康放在第一位，迅速建立心理支持服務(wù)熱線，確保疫情防控心理服務(wù)工作有序開展。
組長：xxx。
副組長：xxx。
組員：xxx。
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：
2.參加上級相關(guān)工作會議并做好落實(shí)；
3.執(zhí)行學(xué)校疫情防控相關(guān)工作；
4.監(jiān)督執(zhí)行工作紀(jì)律，督導(dǎo)檢查學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)。
通過疫情相關(guān)信息以及心理健康知識的教育和宣傳，加強(qiáng)師生關(guān)于病毒知識的了解與認(rèn)識，改善消極情緒，提高挫折應(yīng)對能力和情緒調(diào)節(jié)能力，做好疫情工作的相關(guān)預(yù)防。
通過心理輔導(dǎo)和干預(yù)，對持有不良情緒的來訪者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，采用合理方式宣泄壓力，增進(jìn)現(xiàn)實(shí)適應(yīng)度，盡快恢復(fù)心理平衡。
服務(wù)對象為全體師生。
將存在心理危機(jī)傾向與處于心理危機(jī)狀態(tài)的師生列入心理危機(jī)關(guān)注與干預(yù)的對象。
（一）預(yù)防教育。
利用學(xué)校微信公眾平臺以及班級工作群進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識宣傳與教育，介紹緩解壓力、宣泄情緒的方法，引導(dǎo)師生正確認(rèn)識疫情，做好心理調(diào)適，提高心理健康水平。
班主任做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作，建立學(xué)生心理健康匯報(bào)制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早評估、早治療。及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問題并向?qū)＃妫┞毿睦斫】到處煼从?。發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，應(yīng)及時向上級匯報(bào)，并在24小時內(nèi)將相關(guān)信息以書面形式匯報(bào)給上級部門。
（二）健康測評。
采用網(wǎng)絡(luò)平臺問卷收集的形式，對師生心理健康狀況進(jìn)行監(jiān)測，
對心理測試結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，定期提交心理測試報(bào)告。同時篩選出需要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的個體并進(jìn)行回訪，在線進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
（三）心理輔導(dǎo)。
開展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導(dǎo)和心理咨詢服務(wù)，服務(wù)方式為：
1.為師生提供網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)，并做好相關(guān)記錄記錄。
2.開通心理支持服務(wù)熱線開通心理熱線電話，為急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的師生提供服務(wù)。
心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)方案篇十四
為認(rèn)真做好學(xué)校開學(xué)后新冠肺炎疫情防控工作，加強(qiáng)我校學(xué)生心理防護(hù)和心理危機(jī)干預(yù)工作，及時把控學(xué)生中可能出現(xiàn)的疫情心理危機(jī)事件，按照教育部《20xx年“‘525’大學(xué)生心理健康教育月”舉行“四個一”專項(xiàng)行動的工作提示》，根據(jù)學(xué)校新冠肺炎疫情防控的有關(guān)文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，制定本方案。
以教育部關(guān)于教育系統(tǒng)開展疫情心理危機(jī)干預(yù)工作部署，堅(jiān)持教育為主、重在預(yù)防、及時干預(yù)、果斷處置，維護(hù)廣大師生的心理健康。
在校大學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，構(gòu)建學(xué)校、學(xué)院、班級和宿舍四級疫情心理防護(hù)與干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)，全員參與，形成合力。
按照“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”的工作要求，在校黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，掌握疫情影響下大學(xué)生心理健康狀況；密切跟進(jìn)、研判和及時發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，及時向校大學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并提供對策與建議；做好宣傳教育、課程教學(xué)、心理咨詢、危機(jī)評估與干預(yù)等心理服務(wù)工作，積極維護(hù)學(xué)生心理健康，引導(dǎo)廣大學(xué)生做好疫情下的.學(xué)習(xí)、生活。
（一）開展專題輔導(dǎo)報(bào)告，組織心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)。針對疫情防控期間學(xué)生心理以及復(fù)課復(fù)學(xué)過程中學(xué)生群體的主要心理需求，校心理中心面向全校開展1次專題輔導(dǎo)報(bào)告。有條件的學(xué)院可根據(jù)情況面向本院開展專題輔導(dǎo)報(bào)告。專題輔導(dǎo)報(bào)告內(nèi)容要及時通過微信公眾號、校園網(wǎng)絡(luò)等渠道進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)分享，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力和受益面。
組織專兼職心理健康教育教師、心理危機(jī)干預(yù)相關(guān)人員開展網(wǎng)上培訓(xùn)，提高開展疫情心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)的專業(yè)技能。認(rèn)真學(xué)習(xí)國家衛(wèi)健委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》、中國科協(xié)科普中國發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件，確保為學(xué)生提供科學(xué)、專業(yè)的心理援助，同時做好自身心理防護(hù)。
（二）開展關(guān)愛談心幫扶，做好重點(diǎn)群體心理援助。各學(xué)院要全面摸排疫情期間家庭有患病或是親人病故等學(xué)生群體，積極組建由心理健康教師、輔導(dǎo)員、專業(yè)教師等構(gòu)成的工作團(tuán)隊(duì)，主動聯(lián)系相關(guān)學(xué)生，在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上開展一次深入的談心談話，加強(qiáng)關(guān)愛指導(dǎo)和心理疏導(dǎo)。在談心談話基礎(chǔ)上，形成梳理問題清單和幫扶臺賬，切實(shí)將解決心理問題和實(shí)際問題結(jié)合起來。
針對湖北籍學(xué)生、畢業(yè)生等群體，校心理中心和各二級學(xué)院要加強(qiáng)溝通，積極工作，充分發(fā)揮二級學(xué)院心理健康工作站作用，發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)與輻射作用，對湖北籍學(xué)生、畢業(yè)生開展積極心理健康教育，對情緒或心理波動較大的學(xué)生做好心理疏導(dǎo)；發(fā)揮班級心理委員和宿舍心理信息員作用，及時發(fā)現(xiàn)和干預(yù)危機(jī)學(xué)生，針對重點(diǎn)或危機(jī)學(xué)生，及時開展心理咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)。
（三）開展網(wǎng)絡(luò)專題推送，加強(qiáng)疫情心理防護(hù)知識宣傳。
在前期“共抗疫情、愛國力行”主題宣傳教育和網(wǎng)絡(luò)文化成果征集基礎(chǔ)上，通過微信公眾號、qq群、微信群等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行專題推送和集中展示。同時，有計(jì)劃地推送國內(nèi)權(quán)威部門心理防護(hù)知識、科普文章及學(xué)校發(fā)布的抗疫知識；在全體學(xué)生中開展疫情衛(wèi)生和安全等教育，引導(dǎo)廣大學(xué)生樹立科學(xué)的健康觀；組織開展疫情防護(hù)方法與技能的學(xué)習(xí)，積極引導(dǎo)廣大學(xué)生正確認(rèn)識疫情帶來的心理波動和情緒變化，提高心理自我調(diào)節(jié)能力。在此基礎(chǔ)上，建立常態(tài)化網(wǎng)絡(luò)推送機(jī)制，定期推送給不同的受體。
（四）暢通心理援助渠道，做好心理咨詢服務(wù)。繼續(xù)面向全體師生開通電話咨詢、郵箱咨詢，針對此次疫情開展專項(xiàng)心理咨詢服務(wù)。堅(jiān)持工作日時間咨詢室值班和24小時熱線電話服務(wù)。密切關(guān)注從疫區(qū)返回或因疫情出現(xiàn)心理問題的學(xué)生，做好跟蹤回訪，根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害。學(xué)生返校后按班級組織一次集體心理疏導(dǎo)，召開一次專題心理班會。
（五）及時啟動心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。根據(jù)《河南科技學(xué)院大學(xué)生危機(jī)干預(yù)實(shí)施辦法》，一旦出現(xiàn)疫情所致學(xué)生心理危機(jī)事件，即刻進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。相關(guān)職能部門和學(xué)生所在學(xué)院要快速反應(yīng)，果斷處置，認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作職責(zé)，及時有效處置疫情危機(jī)事件。
（六）落實(shí)疫情心理健康報(bào)告制度。堅(jiān)持學(xué)校、學(xué)院、班級、宿舍四級疫情心理防護(hù)和干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，通過報(bào)告制度，及時跟進(jìn)學(xué)生的心理健康狀況，有針對性的做好心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作；各學(xué)院要加強(qiáng)對既往心理健康狀況調(diào)查和排查結(jié)果中重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生跟蹤，了解學(xué)生的身心狀態(tài)，提供針對性心理服務(wù)；對既往有過心理障礙或精神疾病史的學(xué)生，加強(qiáng)與家長溝通聯(lián)系，及時跟進(jìn)治療和康復(fù)情況；對支持系統(tǒng)欠缺、人際關(guān)系緊張的學(xué)生重點(diǎn)關(guān)注，密切關(guān)注在校學(xué)習(xí)生活情況，指導(dǎo)他們與家人同學(xué)進(jìn)行有效的溝通和相處，幫助他們進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。
心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)方案篇十五
生活中災(zāi)難、暴-力、事故、意外等創(chuàng)傷性事件時有發(fā)生，侵害人們的心靈，造成不良后果。在學(xué)校，學(xué)生面對學(xué)習(xí)壓力、親子關(guān)系、環(huán)境適應(yīng)、人際關(guān)系等諸多問題，而青春期的躁動和感性使他們處理問題容易極端化，同時四川汶川大地震對他們的心理傷害，使產(chǎn)生心理危機(jī)的可能性大大增加。因此，心理危機(jī)干預(yù)迫切而重要。針對高危人群的心理社會干預(yù)能夠防止或減輕創(chuàng)傷后的不良心理反應(yīng)，避免心理痛苦的長期化和復(fù)雜化乃至極端化，促進(jìn)創(chuàng)傷性事件的適應(yīng)和心理康復(fù)。這不僅是對每一個學(xué)生的人文關(guān)懷，也是構(gòu)建和-諧社會，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實(shí)訴求。為此，特制定南軒中學(xué)心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急方案，以期盡最大努力幫助師生解決面臨的可能心理困境，促進(jìn)南軒中學(xué)心理健康教育的更好發(fā)展。
一、心理危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)：處理突發(fā)心理危機(jī)事件，避免造成的更大的傷害；解決心理危機(jī)過程中的具體問題，群體或個體危機(jī)消除，恢復(fù)常態(tài)。
二、心理危機(jī)干預(yù)組成人員：主管領(lǐng)導(dǎo)、班主任、心理老師、校醫(yī)、校警、司機(jī)、心理社團(tuán)成員等。
1、主管領(lǐng)導(dǎo)全面組織協(xié)調(diào)指揮。
2、班主任了解信息、通知家長、穩(wěn)定班級。
3、心理老師現(xiàn)場疏導(dǎo)、干預(yù)，避免極端心理行為。
4、校醫(yī)現(xiàn)場處理可能的軀體病患及傷害。
5、校警維持秩序。
6、司機(jī)保證交通。
7、心理社團(tuán)成員輔助開展工作。
8、干預(yù)結(jié)束后觀察和隨訪。
1、心理危機(jī)發(fā)生后，班主任與心理社團(tuán)成員應(yīng)在第一時間通知主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、主管領(lǐng)導(dǎo)通知心理老師、校醫(yī)、校警、司機(jī)等相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場。
3、按照分工迅速展開工作。
1、危機(jī)瞬間發(fā)生，決策很重要，所有成員應(yīng)絕對服從領(lǐng)導(dǎo)安排，避免拖延導(dǎo)致不良后果。
2、危機(jī)就意味風(fēng)險(xiǎn)，所有成員不能因干預(yù)無效而自責(zé)、內(nèi)疚，要意識到干預(yù)的有限性。
心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)方案篇十六
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院大學(xué)生心理健康教育工作，更好地幫助有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生度過心理難關(guān)，及早預(yù)防、及時發(fā)現(xiàn)、及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速處理學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來的各種傷害，經(jīng)學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)委員會研究，特修訂《商務(wù)外語學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作實(shí)施方案》。
學(xué)生工作部（學(xué)生處）負(fù)責(zé)全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，并督促有關(guān)部門認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作的職責(zé)，為重大危機(jī)事件的處理做出決策。
商務(wù)外語學(xué)院團(tuán)總支負(fù)責(zé)緊急救助現(xiàn)場的指揮協(xié)調(diào)，調(diào)配人員、請示主管領(lǐng)導(dǎo)，做出決策。
商務(wù)外語學(xué)院心理成長輔導(dǎo)室負(fù)責(zé)心理危機(jī)評估及制定心理救助方案，實(shí)施心理救助，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒。
保衛(wèi)處負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，配合學(xué)院對當(dāng)事人實(shí)施生命救護(hù)，協(xié)助有關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查取證，配合學(xué)院及醫(yī)療部門對學(xué)生進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)過程中的安全監(jiān)護(hù)。
校醫(yī)室及附屬醫(yī)院負(fù)責(zé)對當(dāng)事人實(shí)施緊急救治，或配合相關(guān)人員護(hù)送當(dāng)事人轉(zhuǎn)至相關(guān)醫(yī)院住院治療。
各輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)收集當(dāng)事人相關(guān)資料，以及對當(dāng)事人的緊急監(jiān)護(hù)，協(xié)助學(xué)生工作部做好危機(jī)干預(yù)工作。
（一）遭遇突發(fā)事件而出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生，如家庭發(fā)生重大變故、個人情感的重大變故、受到自然或社會意外刺激的學(xué)生。
（二）患有嚴(yán)重精神疾病，如抑郁躁狂癥、精神分裂癥等疾病的學(xué)生。
（三）既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學(xué)生。
（四）身體患有嚴(yán)重疾病且久治不愈、家境貧困、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重、深感自卑、出現(xiàn)心理行為異常的學(xué)生。
（五）個人感情受挫、人際關(guān)系失調(diào)或出現(xiàn)心理行為異常的學(xué)生。
（六）因?qū)W習(xí)壓力大而出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難、嚴(yán)重環(huán)境適應(yīng)不良導(dǎo)致心理行為異常的學(xué)生。
（七）由于身邊同學(xué)出現(xiàn)危機(jī)狀況而受到影響，產(chǎn)生嚴(yán)重恐慌、焦慮、困擾的學(xué)生。
（一）做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作應(yīng)立足教育，重在預(yù)防。心理成長輔導(dǎo)室應(yīng)多方位、多途徑普及心理健康知識、介紹增進(jìn)心理健康的途徑、傳授心理調(diào)適的方法并使學(xué)生了解什么是心理危機(jī)、人們什么情況下會出現(xiàn)危機(jī)以及如何預(yù)防及應(yīng)對心理危機(jī)。
（二）各輔導(dǎo)員應(yīng)針對學(xué)生中廣泛存在的環(huán)境適應(yīng)問題、情緒管理問題、人際交往問題、戀愛與性的問題、學(xué)習(xí)方法問題等開展教育；應(yīng)通過學(xué)生心理健康社團(tuán)組織形式多樣的心理健康教育活動，形成良好的心理健康氛圍；應(yīng)通過主辦主題鮮明的特色班會，幫助學(xué)生優(yōu)化個性心理品質(zhì)，增強(qiáng)心理調(diào)適能力，提高心理健康水平。
做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作，應(yīng)做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早評估，信息暢通，快速反應(yīng)，力爭將學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。
（一）早期預(yù)警
心理健康教育與咨詢中心每年對新生進(jìn)行心理健康測評，篩查出需要主動干預(yù)的對象并采取相應(yīng)措施。
（二）心理危機(jī)發(fā)現(xiàn)及報(bào)告
所有發(fā)現(xiàn)者（包括教師、學(xué)生、宿舍管理員、保安、輔導(dǎo)員、心理咨詢?nèi)藛T等）發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)情況時都可以直接報(bào)告學(xué)生所在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員或心理成長輔導(dǎo)室。不同發(fā)現(xiàn)者還應(yīng)當(dāng)報(bào)告所在部門相關(guān)負(fù)責(zé)人，例如宿舍管理人員和教學(xué)樓管理人員應(yīng)向保衛(wèi)處或后勤部門報(bào)告，輔導(dǎo)員應(yīng)向?qū)W院副書記報(bào)告，心理健康教育與咨詢中心向?qū)W生處報(bào)告。如有嚴(yán)重傷人或自殺情況，還應(yīng)該及時報(bào)警處理。
（三）心理危機(jī)評估
心理成長輔導(dǎo)室負(fù)責(zé)對存在心理危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行及時的心理危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評估。
（一）對于名單進(jìn)入《學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警對象庫》的學(xué)生或突發(fā)心理危機(jī)的學(xué)生，學(xué)院根據(jù)其心理危機(jī)程度實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)。
1.建立支持系統(tǒng)。學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。學(xué)生黨員、學(xué)生骨干對有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關(guān)。學(xué)院應(yīng)動員有心理困難學(xué)生的家長、朋友對學(xué)生多一些關(guān)愛與支持，必要時應(yīng)要求學(xué)生親人來校陪伴學(xué)生。
2.建立干預(yù)系統(tǒng)。對癥狀表現(xiàn)較輕、危機(jī)程度不高者，以在校接受心理咨詢?yōu)橹鳌ΠY狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機(jī)程度很高者，應(yīng)立即與其監(jiān)護(hù)人取得聯(lián)系，并建議到醫(yī)院進(jìn)行診斷和治療。
3.建立阻控系統(tǒng)。對于學(xué)校可調(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的人事或情景等刺激物，學(xué)院應(yīng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時阻斷，消除對危機(jī)個體的持續(xù)不良刺激。對于危機(jī)個體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對象，應(yīng)采取保護(hù)措施。
4.建立監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。對有心理危機(jī)的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。
（1）對心理危機(jī)程度較輕，能在學(xué)校正常學(xué)習(xí)者，可通過學(xué)生干部或同宿舍同學(xué)了解其心理與行為狀況，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。
（2）對于危機(jī)程度較高但能在校堅(jiān)持學(xué)習(xí)并接受治療者，學(xué)院應(yīng)將其家長請來學(xué)校，向家長說明情況，家長如愿意將其接回家治療則讓學(xué)生休學(xué)回家治療，如家長不愿意接其回家則在與家長簽定書面協(xié)議后由家長陪伴監(jiān)護(hù)。
（3）經(jīng)評估確認(rèn)有嚴(yán)重心理危機(jī)者，學(xué)院應(yīng)通知學(xué)生家長立即來校，告知相關(guān)情況，請家長將學(xué)生送醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，并視診斷結(jié)果決定是否作休學(xué)處理。在學(xué)院與學(xué)生家長作安全責(zé)任移交之前，學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)對該生的特別監(jiān)護(hù)。
（二）緊急救助
一旦出現(xiàn)學(xué)生自傷自毀或傷人的緊急突發(fā)事件，學(xué)生所在學(xué)院的專職學(xué)生工作干部，應(yīng)在第一時間立即趕赴現(xiàn)場，并立即報(bào)告給學(xué)生工作部、保衛(wèi)處、校醫(yī)室等部門。上述各部門在接到通知后應(yīng)立即派人趕到現(xiàn)場，進(jìn)行緊急援救。特殊情況下，學(xué)院可先將學(xué)生緊急送醫(yī)院治療，然后向有關(guān)部門匯報(bào)。
（一）因心理危機(jī)而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向?qū)W校出具學(xué)校認(rèn)可的醫(yī)院的心理疾病康復(fù)證明，方可復(fù)學(xué)。
（二）學(xué)生復(fù)學(xué)后，學(xué)院應(yīng)對其學(xué)習(xí)生活進(jìn)行妥善安排，應(yīng)安排班級心理委員或宿舍心理信息員對其密切關(guān)注，了解其心理變化情況。
（三）心理成長輔導(dǎo)室要根據(jù)學(xué)院提供的情況，以預(yù)約咨詢或隨訪咨詢的形式，對這些學(xué)生的心理健康情況進(jìn)行鑒定，并將鑒定結(jié)果及時反饋給學(xué)生所在的班級。
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