計劃可以幫助我們更好地組織時間和資源，提高工作效率。在制定計劃之前，我們可以進行一些必要的調(diào)研和分析，了解市場和競爭環(huán)境，從而制定出更有競爭力的計劃。如果你還不知道如何制定一個好的計劃，不妨參考以下范文，或許會對你有所啟發(fā)。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇一
醫(yī)院黨支部工作計劃表格導(dǎo)語：醫(yī)院是指以向人提供醫(yī)療護理服務(wù)為主要目的醫(yī)療機構(gòu).以下是整理的醫(yī)院黨支部工作計劃表格，僅供大家參考.20__年醫(yī)院將進一步落實科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十_大精神和新醫(yī)改政策，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動主題，提高醫(yī)療質(zhì)量，強化醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起：
1、進一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展步伐.認真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十_大會議精神，與本院的實際結(jié)合起來，主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng).深挖潛力，主動創(chuàng)造機遇.要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立勤儉辦院的思想意識.2、進一步強化管理、理順機制，深化醫(yī)院改革.我們將繼續(xù)加強制度建設(shè)，加大人事分配制度改革，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制.要建立現(xiàn)代營銷理念，不斷擴大市場占有額，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本.3、進一步加強重點專科建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色?？?醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍.醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開特色?？坪椭攸c?？平ㄔO(shè).我們下一步的重點項目依然放在?？平ㄔO(shè)和專科特色建設(shè)上面，用特色?？迫ネ貙捠袌?，用特色專科去服務(wù)患者.加大特色?？埔?guī)模建設(shè)，力爭使其成為__乃至鄂西北的品牌.4、進一步加強內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力.“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”.醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出.我們的人才隊伍還不夠強大.未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學(xué)科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對內(nèi)增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養(yǎng)力度.院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術(shù)人員專業(yè)水平的提高.5、進一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系.“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程.20__年，我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為__區(qū)名副其實的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好”的“龍頭醫(yī)院”.6、進一步加強整體隊伍建設(shè)，全面提高員工綜合素質(zhì).醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關(guān)鍵.以強化醫(yī)德提高技能為著力點，醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì).從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù).打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員工隊伍.7、進一步加快信息化建設(shè)進程，實現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化.采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇.是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段.因此，加快信息化建設(shè)時不我待.信息化建設(shè)要以滿足需要為標準，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺.我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發(fā)展為__市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
滿意醫(yī)院工作計劃表篇二
姓名：系別：專業(yè)：
學(xué)號：xxxxxxx。
活動場所：四川科技館。
活動主題：科技館滿意度調(diào)查。
活動時間：1月15日-1月26日。
活動內(nèi)容：負責(zé)秩序管理。
進行科技館管理群眾滿意度問卷調(diào)查。
活動對象：游客（以4到16歲的小朋友居多）。
活動目的：承諾將努力發(fā)揚“服務(wù)人民、奉獻社會”的志愿者精神，
以知識和智慧，為傳播科學(xué)知識、繁榮科普事業(yè)，
提高廣大人民科學(xué)文化素質(zhì)，實踐能力而無私奉獻！
四川科技館位于成都市中心天府廣場北側(cè)，處于成都市中央商務(wù)區(qū)中的文化博覽區(qū)地標位置。占地面積60,000*方米，建筑面積41,800*方米。館內(nèi)常設(shè)展場面積25,000*方米。一至四樓設(shè)有4d影院、都江堰、二灘與九寨黃龍、航空航天、機器人、虛擬世界、信息社會、數(shù)學(xué)、青少年科技園、瘋狂科學(xué)秀、機器人工作室等20個展區(qū)，共有600余件展品。展品集科學(xué)性、知識性、趣味性、參與性和藝術(shù)性于一體，借助聲、光、電等現(xiàn)代化展示手段，生動形象地向公眾普及科學(xué)技術(shù)知識。
四川科技館擁有近3000*方米的室內(nèi)臨時展廳、近5000*方米的室外活動場地，以及220個座位的學(xué)術(shù)報告廳和可容納上百人的多功能院士廳，為社會公眾提供豐富多彩的科普臨展和活動，向廣大青少年和社會公眾宣傳推廣科普知識。
從而充分發(fā)揮科普教育基地的作用，不僅對中學(xué)生具有重要的教育意義，而且展示了我國現(xiàn)代化建設(shè)的成就。因此，我將本次實踐地點選在四川科技館，認真當一名科技志愿者。
我從1月15日開始上崗。第一天館長未分配任務(wù)給我，只是教我如何維持館內(nèi)秩序，讓我多參觀，盡快熟悉館內(nèi)設(shè)施。首先，我們參觀了一樓，主要展區(qū)有天地自然展區(qū)、環(huán)幕4d影院、分形藝術(shù)展區(qū)、磁電展區(qū)等。我們發(fā)現(xiàn)每個展品旁邊都有一個牌子，上面寫著展品的具體操作方法、提出問題、原理介紹。這樣的方法不僅需要我們的動手能力，還讓我們思考為什么會這樣，之后再告訴我們答案。這樣的方式不僅解開了我們許多的疑問而且會使我們記得更牢，也能學(xué)到很多課本上學(xué)不到的東西。我們正好碰到工作人員在磁電展區(qū)進行演示實驗，有高壓放電演示、靜電實驗等。高壓放電解釋了自然界中雷電放電的原理，靜電實驗需要一位女觀眾配合，需要通過頭發(fā)來表現(xiàn)靜電的作用。其中我們小組的三位同學(xué)參加了其中的高壓保護，站在鐵護籠里面，工作人員外加50kv高壓，而站在其中沒有任何影響，起到了保護的作用。
其次，二樓主要展區(qū)有趣味科學(xué)院、光學(xué)展區(qū)、力學(xué)展區(qū)、計算機展區(qū)和聲學(xué)展區(qū)等。吸引參觀者的主要有釘床、失重鏡、和虛擬足球守門員等。其中虛擬足球守門員，是將足球放到指定的位置，然后踢向球門，屏幕上的守門員會撲向你踢的球。本展品利用高精度的電腦虛擬成像技術(shù)和紅外傳感技術(shù)，當足球通過某一位置時，計算機系統(tǒng)就會將傳感器收集的足球行進路線、角度等路線進行分析，然后播放出一個撲球畫面。本展品展示了我國計算機的高科技技術(shù)。
再次，三樓有動手園區(qū)、測試展區(qū)、生命科學(xué)展區(qū)、航天交通展區(qū)。里面關(guān)于生命的成長歷程作了詳細介紹，還展示了精密的人體系統(tǒng)等。航天展區(qū)主要介紹了我國的航天歷程和成就。
館內(nèi)參觀者大部分是中小學(xué)生，還有許多學(xué)校組織學(xué)生來參觀。他們帶著好奇心來到這里，希望科技館能給他們滿意的答案。其中，我們對部分參觀者進行了問卷調(diào)查和談話，了解他們對鄭州市科技館的看法和意見。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：
（1）參觀的人中極少數(shù)只是好奇來觀看展覽,90%以上的人都是對之感興趣的。
（2）其中參觀的人普遍低齡化，當問到高齡者的時候，我們發(fā)現(xiàn)他們并不是對科技這。
方面東西不感興趣，而真正阻礙他們的是業(yè)余時間的問題，因為他們*時還要工作。
（3）大約85%的人認為科技館不管是現(xiàn)在還是未來都應(yīng)該向科普基地及休閑娛樂景點發(fā)展，因為多數(shù)人都認為既然是展廳，就應(yīng)該大眾化，讓更多的人來了解。
（4）對于影院設(shè)施，所有人都希望在4d影院的基礎(chǔ)上，科技館可以再建設(shè)一個太空影院。
（5）其中60%的人對科技展覽和特效電影感興趣，30%比較熱衷于科學(xué)實驗，只有為數(shù)不多的10%對學(xué)術(shù)交流和其他活動最感興趣。
我們的志愿者在科技館主要負責(zé)秩序管理、進行相關(guān)的活動內(nèi)容等，輔助科技館工作人員的工作，其中有很多方面涉及到與游客之間的溝通交流，這就體現(xiàn)了我們同學(xué)的溝通交往能力。在與游客的溝通中，同學(xué)們本著為游客熱心服務(wù)的態(tài)度耐心地為他們講解，解決困難。志愿者工作7小時，中午只有午飯時間可以空閑，其它時候需要我們不停地與游客，但大家沒有任何怨言，還是義無返顧地堅守著自己的崗位，相反覺得很有意義，體會頗深。志愿者們踏實的工作態(tài)度和務(wù)實的工作作風(fēng)給科技館工作人員留下了良好的影響，得到了他們的贊揚。志愿者們大方得體的儀態(tài)吸引了來自各地游人的駐足，志愿者們周到的服務(wù)和耐心的講解，深受參觀者的歡迎，稱贊我校志愿者們熱情洋溢，使他們在參觀中學(xué)到了不少科學(xué)知識以及動手能力。通過這次特殊的實踐方式，以自身行動詮釋著新時代“奉獻、友愛、互助、進步“的志愿者精神！
這次實踐活動除了讓我們知道許多科學(xué)知識外，還讓我知道看展品介紹的重要性，我們不要只顧著看這個展品，多閱讀一下展品介紹，它會使我們更加準確的掌握科學(xué)道理，會使我們從介紹中發(fā)現(xiàn)更多的科學(xué)道理。這里不僅是知識的海洋，更有無盡的樂趣。由此，我們更是意識到我們需要學(xué)的東西還有很多，更需要通過閱讀參觀來提高自己的閱歷增加自己的知識?？傊谶@次實踐中，我都表示受益匪淺。
此次活動讓同學(xué)們的社會能力有了一定的提升。由于此次活動是在人流量較大的科技館內(nèi)進行，同學(xué)們不免要和社會上的陌生人見面、交談，因而使得同學(xué)們的社會能力有了一定的提升，同時開拓了同學(xué)們的視野。由于工作場所在科技館，可以讓同學(xué)們在科技館內(nèi)學(xué)到一些課本上沒有的科學(xué)知識，正所謂寓教于樂，同學(xué)們在玩樂和服務(wù)的同時，學(xué)到了一定的科學(xué)知識，也增強了同學(xué)們的社會服務(wù)意識。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇三
為扎實推進“全面小康決戰(zhàn)決勝年”活動，推動高質(zhì)量發(fā)展和全面小康建設(shè)邁上新臺階，持續(xù)提升人民群眾對全面小康的滿意度，營造共建共享全面小康的濃厚氛圍，確保如期建*民認可、經(jīng)得起歷史檢驗的高水*全面小康社會，根據(jù)省市區(qū)有關(guān)文件精神，現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定全面小康滿意度找差距補短板工作方案。
一、目標任務(wù)。
堅持以新時代*特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹省委十三屆八次全會、市委五屆十次全會、區(qū)委十二屆十一次全會精神，堅持以建設(shè)群眾滿意的高水*全面小康社會為工作目標，深入排查梳理全面小康工作中群眾不滿意的短板弱項，全面剖析群眾不滿意的深層次原因，通過采取提升群眾滿意度的系列舉措，進一步形成上下聯(lián)動、多方互動、齊抓共管的工作格局，切實解決好群眾反映強烈的痛點、難點、堵點問題，不斷提高群眾對全面小康的滿意度，確保全面小康群眾滿意度不低于80%或不低于省市要求。
重點圍繞經(jīng)濟發(fā)展、人民生活、公共文化服務(wù)、環(huán)境、民主法治、全面建成小康社會等6大類21項具體指標找差距補短板，全面提升全面小康群眾滿意度。
二、工作原則。
（一）突出為民理念。緊緊圍繞提高群眾滿意度要求，深刻認識提高群眾滿意度是加強與群眾交流、增強與群眾感情、取得群眾認可的重要方式，切實把提高全面小康滿意度工作放到更加突出位置，抓住工作重點，找準突破點，奮勇爭先創(chuàng)一流。
（二）突出作風(fēng)轉(zhuǎn)變。以作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榍腥朦c，進一步查找和解決工作作風(fēng)、工作方法、工作態(tài)度、服務(wù)效能、黨性黨紀等方面存在的突出問題，著力整改個別黨員干部作風(fēng)不實、紀律不嚴、執(zhí)政不公、能力不強、服務(wù)不到位、方法不精、主動性差等問題，確保讓群眾滿意。
（三）突出務(wù)實求實。圍繞群眾增收、農(nóng)房改善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會保障、環(huán)境整治、綜治*、民主選舉等工作向群眾征求意見，了解基層實際情況，聽取群眾真實想法，及時梳理歸納，抓緊化解落實，重點解決一批社會矛盾問題、重點*案件、突出治安問題、安全生產(chǎn)問題等，確保做到底數(shù)清、情況明、措施實、效果好。
三、實施步驟。
（一）全面排查階段（9月10日前）。各單位及時部署全面小康滿意度找差距補短板工作，全面解讀市、區(qū)兩級部署要求，統(tǒng)一思想認識，明確目標任務(wù)，強化工作保障，凝聚工作合力。各相關(guān)責(zé)任單位要過細排查梳理各項指標群眾滿意度現(xiàn)狀以及存在問題，科學(xué)制定整改提升方案，全面啟動群眾滿意度提升工作。
（二）聚力攻堅階段（10月底前）。各相關(guān)責(zé)任單位要積極與各社區(qū)對接，每月堅持進村入戶走訪調(diào)研，梳理問題、破解難題、開展宣傳。對短期內(nèi)不能解決的問題，要制定序時推進方案，明確責(zé)任人和完成時限，并向群眾做好解釋說明工作。窗口服務(wù)單位要規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量；鄉(xiāng)*辦、12345政務(wù)熱線要加強對群眾反映問題的交辦、轉(zhuǎn)辦和督辦，督促相關(guān)責(zé)任單位在規(guī)定期限內(nèi)解決好群眾合理訴求。
（三）模擬調(diào)查階段（11月底前）。鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展局將會同鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局利用固定電話和移動電話用戶進行小康滿意度模擬抽樣調(diào)查，及時掌握工作開展情況。各社區(qū)要積極引導(dǎo)群眾從正面回答電話調(diào)查，避免情緒化，降低誤差率，最大限度提高抽檢樣本的真實有效性。同時認真收集群眾對全面小康工作的意見和建議，不斷調(diào)整優(yōu)化整改方案，力爭徹底解決群眾滿意度問題。
（四）鞏固提升階段（12月底前）。各相關(guān)責(zé)任單位要將全面小康群眾滿意度提升工作列入重要議事日程，及時對工作開展情況進行“回頭看”，對整改過程中出現(xiàn)的反復(fù)性、嚴重性、部門層面無法徹底解決的問題，要及時提請區(qū)領(lǐng)導(dǎo)會辦；對滿意度較好指標，要持續(xù)鞏固提升，確保向區(qū)委區(qū)*交上一份滿意答卷。
四、工作要求。
（一）強化責(zé)任落實。各責(zé)任單位要堅決扛起主體責(zé)任，認真研究解決影響全面小康滿意度的因素，負責(zé)人要靠前指揮，親自抓工作部署，親自抓措施落實，親自抓督促檢查。要瞄準全面建成小康滿意度的短板弱項，按照“短板抓攻堅，弱勢抓提升，優(yōu)勢抓鞏固”的工作要求，分類施策，狠抓落實。各責(zé)任單位要加強信息交流，強化協(xié)調(diào)配合，以更大決心、更強力度推進全面小康滿意度提升工作。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇四
根據(jù)《桂東縣人民醫(yī)院實行服務(wù)公開，開展?jié)M意度調(diào)查、服務(wù)之星評選活動實施方案》，在每月20—31號不定時的由院領(lǐng)導(dǎo)（羅*）牽頭，臨時組織當月的評審小組4—5人。再由評審小組，把滿意度調(diào)查表分別發(fā)到每個住院病人和門疹病人或者家屬，病人或家屬以無記名的方式對滿意度調(diào)查表的內(nèi)容進行評定。評審小組人員在發(fā)表后半小時至2小時內(nèi)收回調(diào)查表，由唱票人、監(jiān)票人、統(tǒng)票人進行統(tǒng)計，以票數(shù)最多者為當月服務(wù)之星，票數(shù)相同者由評審小組進行綜合評定，評出服務(wù)之星。
的服務(wù)之星有張*小紅朱*陳xx方少波郭滿琴羅玉娟尹滿*郭遠波。患者及其家屬點名服務(wù)態(tài)度較好的次數(shù)較多的有郭*。唐*（見附表）。
病人及家屬的肯定。例如，20xx年x月x日至11月x日，全院共收到患者及家屬的感謝信17封。其中郭*醫(yī)師6封，朱*.張*各2封，郭xx*蔡xx朱桂蓮內(nèi)二科各1封.。在感謝信中同時感謝的醫(yī)務(wù)人員有：羅xx*劉季賓羅滿紅張*。又例：20xx年x月至11月x日，全院共收到錦旗22面，其中外二科13面，外一科4面，婦產(chǎn)科2面，內(nèi)一科2面，內(nèi)二科1面.
今年的滿意度調(diào)查活動雖然取得了較好成績，但也還存在許多不足之處，評出的結(jié)果也存在一些問題和誤差。例如，不直接觸病人的科，一年也很難評選出一位服務(wù)之星，有些服務(wù)態(tài)度好的，由于科室大，人數(shù)多，名額少，也未評到服務(wù)之星。所以還有待進一部改進和完善。
20xx年社聯(lián)會員滿意度調(diào)查活動總結(jié)1400字。
20xx年社聯(lián)會員滿意度調(diào)查活動總結(jié)20xx年x月，*共產(chǎn)黨第十八次全國*隆重召開，我校深入學(xué)習(xí)貫徹黨的*精神，提出加快推進有特色高水*大學(xué)建設(shè)的方針。為響應(yīng)學(xué)校號召，促進校園精神文化建設(shè)，提高社團的辦會水*，會員服務(wù)部配合社聯(lián)整體工作方向，在這樣一個特殊的時間里，會員服務(wù)部將對全校社團會員展開問卷調(diào)查，舉辦會員滿意度調(diào)查活動，以“繁榮校園文化，服務(wù)會員成長”為主題，了解社團發(fā)展情況，保障會員權(quán)益。
本次會員滿意度調(diào)查活動的目的與意義主要在于：
一、配合社聯(lián)整體工作方向，十二月份社聯(lián)剛剛完成換屆工作，新一任的領(lǐng)導(dǎo)班子對社團的發(fā)展情況還不熟悉，對會員的權(quán)益是否得到保障表示擔(dān)憂。工作重點正是需要及時了解社團和會員的基本情況，督導(dǎo)社團的發(fā)展，調(diào)解社團與會員間潛在的矛盾、沖突。會員服務(wù)部舉辦江西農(nóng)業(yè)大學(xué)會員滿意度調(diào)查活動，是內(nèi)線部門配合社聯(lián)*團指導(dǎo)和管理社團工作的重要體現(xiàn)。
二、會員服務(wù)部的工作職責(zé)之一就是為會員搭建投訴、反饋的*臺，以便及時保障會員權(quán)益和掌握社團發(fā)展現(xiàn)狀，為社聯(lián)管理工作提供準確、及時、可靠的信息。會員服務(wù)部此次舉辦會員滿意度調(diào)查活動，是為社聯(lián)管理社團工作提供依據(jù)，是會員服務(wù)部工作職責(zé)所在。
三、會員服務(wù)部舉辦會員滿意度調(diào)查活動，希望通過我們的調(diào)查能夠及時獲取社團的真實發(fā)展情況，解決會員遇到的問題，為建設(shè)美好校園貢獻一份力量。
本次會員滿意度調(diào)查活動是由會員服務(wù)部主辦，由辦公室、宣傳策劃部、財務(wù)監(jiān)督部、學(xué)術(shù)科技部、公益實踐部、語言文學(xué)部、文體藝術(shù)部共同承辦的，于12月x日~31日期間舉辦。本次活動受到社聯(lián)*團及各部門部長的高度重視，從活動的前期籌劃到活動過程中都有*團和各部門部長的積極參與。
本次會員滿意度調(diào)查活動總體說來還是比較成功的。從活動前期的籌劃、活動人員的安排、被調(diào)查會員的到勤率、活動現(xiàn)場的秩序以及活動后期的寢室走訪等方面均有體現(xiàn)。具體如下：
一、前期籌劃周詳、縝密，時間持續(xù)長。本次會員滿意度調(diào)查。
活動是會員服務(wù)部部長自換屆之后就開始醞釀初稿，經(jīng)過會員服務(wù)部內(nèi)部成員會議討論并結(jié)合社聯(lián)各部門部長的意見和建議形成的，后又通過*團審核通過的?？梢哉f，其計劃相當周密，面面俱到。
二、工作人員安排妥當，各司其職，有條不紊。社聯(lián)各部門成。
員，上至各部部長，下至各部門副部，嚴格服從組織安排，認真履行各自的職責(zé)，保證了活動現(xiàn)場的秩序。
三、被調(diào)查會員積極配合工作，保證了活動的順利開展，大大。
提高了我們工作的效率，減輕了我們工作的難度。
四、活動現(xiàn)場秩序有序，工作人員分工明確，活動有條不紊地。
進行?；顒蝇F(xiàn)場指引被調(diào)查人員、分發(fā)問卷人員、回收問卷人員、機動人員的高度責(zé)任心保證了活動現(xiàn)場秩序的有序性。
五、寢室走訪過程順利進行，保證了本次調(diào)查活動數(shù)據(jù)的完整。
性和全面性。社聯(lián)成員不畏懼天氣的寒冷，認真履行自己的職責(zé)，對被調(diào)查會員逐個進行寢室走訪，分發(fā)問卷并回收。
然而，盡管本次會員滿意度調(diào)查活動成功地舉辦完成了，但此次活動中難免會存在一些瑕疵與紕漏，值得我們?nèi)ノ〗?jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn)。具體如下：
一、調(diào)查時間安排不妥當，沒有站在被調(diào)查者的角度去考慮。安排時間過早，與被調(diào)查者正常的上下課時間、就餐時間相沖突，導(dǎo)致一小部分被調(diào)查者拒絕接受調(diào)查。
二、對被調(diào)查者如何通知問題欠缺考慮，造成通知難度非常之大，耗費了人力、物力、財力，但收到的效果并不樂觀。同時也使通知者萌生不滿情緒，進而影響活動的順利進行。
三、在活動后期的補充調(diào)查階段，人員分配協(xié)調(diào)不當，造成了小范圍的混亂現(xiàn)象。后期工作缺乏統(tǒng)一指揮，各成員身心疲累、心情渙散，導(dǎo)致后期工作的效率低下且質(zhì)量不高。
以上均為本人對本次會員滿意度調(diào)查活動的一些粗淺的意見與看法，如有不合理或偏激的成分出現(xiàn)，還請見諒。
——物流公司客戶滿意度調(diào)查方案。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇五
隨著服務(wù)型社會的進一步推進，*職能的進一步轉(zhuǎn)換，公眾對*公共服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求，*也越來越重視公眾對*滿意度的測評，通過量表調(diào)查問卷可以對抽象的滿意度有更客觀的了解。本調(diào)查針對上海交通大學(xué)閔行校區(qū)大一年紀部分專業(yè)學(xué)生的*滿意度調(diào)查，進一步了解當代大學(xué)生對*職能滿意度的測定。
1有利于了解公眾需求，提高公眾滿意度，以大學(xué)生的角度，更具先進性。
2有利于拓寬公眾參政議政的渠道，提高公眾參與的意識。
3有利于及時，有效的解決民生問題，推動和諧社會的構(gòu)建。
調(diào)查問卷的設(shè)計：公眾滿意度指標為公眾安全感，公眾信任，公眾價值感，公眾榮譽感。延生開來又包括:社會治安，社會保障，*誠信，*部門工作態(tài)度，工作效率，生活質(zhì)量，文化生活，經(jīng)濟狀況，福利，生活環(huán)境，交通等具體問題。
大學(xué)生更多的了解西方比較先進的*工作職能制度和民主思想。大多擁有獨立思考的思想和批判的思維。
調(diào)查問卷結(jié)果的分析：本調(diào)查問卷共13問題，共設(shè)計100份問卷，33名女生，67名男生參與調(diào)查。現(xiàn)在附上調(diào)查問卷。
1你的性別()。
a.男b.女。
2你認為近幾年*關(guān)于公共設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)是否能夠做到關(guān)注百姓的利益與需要()。
a能b基本能c極少能d根本不能。
3對*公布的數(shù)據(jù)你的看法是()。
a完全相信b多半相信c極其懷疑d不用搭理。
4你對于*應(yīng)對重大突發(fā)事件的處理能力的滿意程度為()。
a.很滿意b.比較滿意c.一般d.不太滿意。
5你對于*聽取百姓呼聲的滿意程度為()。
a.很滿意b.比較滿意c.一般d.不太滿意。
6你認為*在處理分配公*問題時是否能做到公正透明()。
a能做到b基本能做到c不能做到d不清楚。
7你認為*司法部門在處理民與官的官司問題上，是否能夠做到公*、公正()。
a能b基本能c極少能d根本不能。
8你認為各級執(zhí)法機關(guān)在執(zhí)法過程中是否存在執(zhí)法犯法現(xiàn)象()。
a隨處可見b有時看到c極少看到d根本沒有。
9你認為近年來*是否做到了經(jīng)濟發(fā)展兼顧環(huán)境保護，*對于可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略貫徹是否徹底()。
a*對于環(huán)境保護十分重視，沒有以破壞環(huán)境為代價發(fā)展經(jīng)濟。
b*對于環(huán)境保護比較重視，經(jīng)濟發(fā)展時會適當考慮環(huán)境問題。
c*對于環(huán)境保護雖然提倡，但是經(jīng)濟發(fā)展還是優(yōu)于環(huán)境保護。
d*表面上說環(huán)境保護，但是在經(jīng)濟發(fā)展中完全不去考慮環(huán)境問題。
10你對于*的廉潔度有什么看法()。
11你對市內(nèi)的治安方面是否感到滿意()。
a很不滿意b不滿意c一般滿意d較為滿意e非常滿意。
回答完上述幾個題之后。
你認為你對*的工作還滿意嗎()。
a非常滿意b滿意c比較滿意d沒感覺e不太滿意。
f不滿意g非常不滿意。
你對*未來的工作有信心嗎?()。
a.很有信心b.較有信心c.一般d.沒有信心。
感謝您參與問卷調(diào)查!
調(diào)查結(jié)果：女生調(diào)查結(jié)果：
滿意醫(yī)院工作計劃表篇六
（一）積極爭取政府支持，通過增收節(jié)支等途徑籌措資金，努力改善醫(yī)療保健業(yè)務(wù)用房緊缺的狀況，以適應(yīng)保健業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，力爭實現(xiàn)婦幼保健院的整體搬遷。
（二）大力引進人才，補充后備力量。
（三）加強婦科設(shè)施管理。
（四）提升新生兒監(jiān)護水平。
（五）完成化驗室檢驗設(shè)備的更新及增設(shè)。
二、工作目標。
（一）做好醫(yī)院整體搬遷前的各項準備工作。
（二）繼續(xù)開展婦幼保健和臨床新技術(shù)、新項目。
（三）加快醫(yī)院信息化建設(shè)。
（四）提高婦幼衛(wèi)生工作質(zhì)量管理。
（五）改善醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境。
（六）加強職工隊伍建設(shè)。
三、具體要求。
（一）臨床醫(yī)療工作。
1、開展新技術(shù)、新項目。
2、抓好“三基三嚴”培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)控，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。共2頁,當前1。
3、落實消毒隔離措施，控制院內(nèi)感染的發(fā)生。
（二）婦幼保健工作：
1、繼續(xù)加大健康教育宣傳力度，提高婚檢率。
2、加強兩個系統(tǒng)管理，降低孕產(chǎn)婦和兒童死亡率。
3、鞏固愛嬰醫(yī)院成果，提高母乳喂養(yǎng)率。
4、開展婦幼保健新業(yè)務(wù)。
(三)行政管理工作：
1、搞好醫(yī)院文化建設(shè)。
2、做好專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進。
3、加強行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德教育。
（四）后勤保衛(wèi)工作。
1、加強后勤管理，保障后勤供應(yīng)。
2、逐步改善醫(yī)院環(huán)境。
3、加強醫(yī)院污水、污物處理管理，防止環(huán)境污染。
4、加強安全管理，維護醫(yī)院安全。
四、主要措施。
（一）行政管理。
1、認真貫徹執(zhí)行黨的婦幼衛(wèi)生工作方針，因地制宜實施改革與創(chuàng)新，抓好兩個效益，保持醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。
2、加強院科兩級管理，繼續(xù)實行競爭上崗和全員聘任制。
3、加強醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作，使服務(wù)質(zhì)量進一步提高。
4、發(fā)揮信息系統(tǒng)作用，搞好宣傳報道和醫(yī)療保健信息管理。
5、加強群團組織工作，豐富活躍職工業(yè)余文化生活。
6、繼續(xù)抓好計劃生育工作。
（二）業(yè)務(wù)管理。
1、婦幼保健：認真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實，進一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術(shù)服務(wù)，提高保健服務(wù)質(zhì)量。加強對各項工作制度落實情況的檢查指導(dǎo)，及時提出工作建議，鞏固提高婦幼保健各項質(zhì)量指標。
（1）保健科負責(zé)具體的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作，對各鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)全年不少于4次。
（3）采取專題培訓(xùn)以會代訓(xùn)等方式，對基層婦幼人員進行2次以上業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，重點培訓(xùn)高危孕婦篩查與管理、體弱兒篩查與矯治以及孕產(chǎn)婦和兒童保健等業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
（4）第二季度對婦產(chǎn)科質(zhì)量進行一次檢查，對產(chǎn)科質(zhì)量所存在的問題提出改進建議。第四季度對孕產(chǎn)婦和兒童保健基礎(chǔ)情況進行一次抽樣調(diào)查，以分析婦幼保健工作面臨的困難與薄弱環(huán)節(jié)，進一步完善工作措施。
（5）努力擴展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面，安排婦女病查治工作，按公共衛(wèi)生服務(wù)的要求，開展婦女病查治，提高婦女的健康水平。
2、臨床：優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
（1）婦科:開展無痛人流、無痛分娩，同時充分利用薄層細胞自動涂片機、艾滋病初篩系統(tǒng)等設(shè)備，開展對宮勁癌及艾滋病預(yù)防等婦科疾病的防治，確保醫(yī)療安全。
（2）產(chǎn)科：加強孕期監(jiān)護，完善孕產(chǎn)婦管理，特別是高危管理，減少圍產(chǎn)兒死亡率。力爭創(chuàng)建產(chǎn)科icu，更好的發(fā)揮我院在全縣孕產(chǎn)婦搶救治療中的重要作用。
（三）經(jīng)濟管理。
1、加強財務(wù)管理，完善經(jīng)濟核算與分配辦法。
2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準和政府統(tǒng)一采購制度，強化監(jiān)督管理。
3、搞好院科兩級核算，控制醫(yī)療成本。
4、做好成本效益分析，堅持“總量控制——結(jié)構(gòu)調(diào)查”。
（四）后勤保衛(wèi)工作。
1、加強后勤管理，全力保障后勤供應(yīng)。
2、完成醫(yī)院搬遷協(xié)調(diào)及準備工作，爭取搬遷項目早日開工。
3、加強消防安全及綜合治理工作管理，確保病人與醫(yī)院安全。
隨著社會制度和衛(wèi)生政策的調(diào)整變化，婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機遇并存，影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)和發(fā)展。對此，我們必須高度重視、面對現(xiàn)實、實事求是、抓住機遇、與時俱進，努力工作，才能不斷推進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展?？傊?，我院在今后的工作中，將會總結(jié)經(jīng)驗，再接再勵，更好地為全縣廣大婦女兒童服務(wù)。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇七
20xx年，售后部開展了11年客戶滿意度調(diào)查。本次調(diào)查針對揚州的相關(guān)客戶（允許隨機抽樣調(diào)查）。
一、簡單分析：
統(tǒng)計結(jié)果表明，320名客戶總滿意度為％，同比10年同期有所提升。對比10年情況分析可以看出：
1、客戶接觸我們的產(chǎn)品基本上都是由我們的業(yè)務(wù)代表人員電話拜訪才獲得的，因此說明了我們電話拜訪回訪是一個很成功的做法，同時也比較受客戶歡迎。
2、在影響客戶選購方面，客戶對我們最滿意的選項一般集中在質(zhì)量方面，然后對公司產(chǎn)品比較不滿意方面基本上是集中在供貨速度和產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)方面，這說明了我們需要再供貨速度的供應(yīng)鏈上作出改進，同時要提高相關(guān)業(yè)務(wù)人員或者后勤服務(wù)人員的服務(wù)意識。
3、在信息處理和反饋方面，從客戶反映的情況來看，我們的產(chǎn)品出現(xiàn)問題之后，處理投訴情況方面，我們的業(yè)務(wù)人員的配合程度和反應(yīng)速度還是比較讓客戶滿意的，但是客戶對于我們處理投訴情況的結(jié)果方面不大滿意，覺得我們的處理手法與其所期望的有所差距。
二、改進的方向和措施。
針對上面分析的結(jié)果，我們需要對在客戶調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行改進，特別是對于客戶比較不滿意的方面，我們需要加大改進的力度，以尋求其滿意程度的改善。據(jù)此，我們將針對以下幾個方面，才去相應(yīng)的措施進行改善：
1、改善對客戶的供貨速度。對于供貨速度的問題，牽涉的因素是非常廣的，從原材料的供應(yīng)到后期物流供應(yīng)商的速度，都可能直接影響到我們隊客戶的供貨期。因此，要比較完滿地解決這一問題，關(guān)鍵是我們需要構(gòu)建比較完整完善的物流供應(yīng)鏈，確保供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)都能夠不出現(xiàn)錯漏的狀況，這樣子才能夠保證供貨的速度，提高客戶的滿意程度。
2、改善業(yè)務(wù)人員與后勤人員的服務(wù)意識。對于服務(wù)不到位的問題，業(yè)務(wù)人員和后勤人員的服務(wù)意識不到位，專業(yè)水準程度不夠高這兩個方面，是影響其服務(wù)質(zhì)量的重要原因。因此，我們需要對其進行更多的培訓(xùn)，提高兩者的服務(wù)意識和專業(yè)的服務(wù)水準，以保證我們的人員服務(wù)質(zhì)量有本質(zhì)上的提高。
3、針對投訴情況處理不滿意的問題。對于處理結(jié)果的不滿意，其中也有兩方面的因素。誠然，對于客戶來說，肯定是希望獲得盡可能好的反饋結(jié)果，但是這往往與公司的利益會有所沖突。因此如何把握好兩者的度，就需要我們好好斟酌。首先，我們需要再解決問題的過程中，多與客戶溝通相關(guān)的意見，這樣才能夠進一步了解客戶的需求。其次，在我們提出解決方案的時候，盡可能給客戶多幾個選擇的方案，提高客戶的自主選擇權(quán)，這樣也可能有利于客戶滿意度的提高。
總而言之，提高客戶滿意度的問題，是每個公司都需要堅持不懈地去改進的事情。這個關(guān)系到一個公司的可持續(xù)發(fā)展和發(fā)展壯大，因此我們應(yīng)該要切實地重視起來，努力把公司客戶滿意度提高起來，成為一個讓客戶更加信賴滿意的公司。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇八
(二)銀行整體滿意度。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析得知，當前我行顧客滿意度處于中等水*，雖然客戶已經(jīng)收到相對比較規(guī)范的服務(wù)，但服務(wù)過程的愉悅感仍有待加強。例如：
1、填單臺與休息等候區(qū)、高柜區(qū)之間距離較遠，一些客戶填單速度較慢，因此很容易出現(xiàn)過號現(xiàn)象。這讓一些顧客辦理業(yè)務(wù)時感到不是非常方便、快捷。
2、排隊現(xiàn)象時有發(fā)生。午餐和交接班時間由于員工辦事效率較低，常引起排隊等候現(xiàn)象;而另一原因則是由于特殊業(yè)務(wù)辦理程序復(fù)雜消耗時間太長。例如大額現(xiàn)金存取、掛失、開戶、購買基金、電子銀行簽約等特殊業(yè)務(wù)需要花費很長時間，很容易引起排隊。
3、自助設(shè)備供小于求。一些顧客抱怨缺少自動補登折、流水打印等自助銀行服務(wù)設(shè)備;自助設(shè)備不能辦理電費、電話費、交通罰款等中間業(yè)務(wù);atm機常出現(xiàn)缺錢、缺紙的現(xiàn)象，有時還會出現(xiàn)卡鈔、吞錢等系統(tǒng)故障。
4、我行提供的業(yè)務(wù)不是很豐富。比如水費、移動電話費、煤氣費等中間業(yè)務(wù)我行都還沒實現(xiàn)代收代扣。
5、投訴建議通道不是很通暢;補救措施不是很得當。
因此文明規(guī)范的服務(wù)是銀行業(yè)最基本的職責(zé)，是打造銀行優(yōu)質(zhì)品牌，提高銀行核心競爭力的關(guān)鍵。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，銀行業(yè)的競爭歸根結(jié)底是服務(wù)的競爭。要在日趨激烈的國際化競爭中站穩(wěn)腳跟，取得并保持優(yōu)勢，必須把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題，以客戶為中心，實施服務(wù)制勝戰(zhàn)略，將文明規(guī)范服務(wù)的要求和標準嵌入到經(jīng)營管理的各個方面，融入到銀行各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷改善服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，改進服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)品種，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效率。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇九
我院將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化^v^以病人為中心^v^的服務(wù)理念,以^v^提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)^v^為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。
（1）加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從^v^三基三嚴^v^入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
（2）加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
（3）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
（2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。
（1）切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
（2）全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。
每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
每季度根據(jù)患者滿意度調(diào)查、護士出勤率、操作技術(shù)、護理質(zhì)量、儀容儀表等方面入手，堅持客觀、公*、公開原則，科室評選出一名優(yōu)質(zhì)護理人員，并給予獎勵，以調(diào)動護士積極性，從而達到提高優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量的目的。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇十
（一）調(diào)查表以及調(diào)查結(jié)果。
（二）銀行整體滿意度。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析得知，當前我行顧客滿意度處于中等水*，雖然客戶已經(jīng)收到相對比較規(guī)范的服務(wù)，但服務(wù)過程的愉悅感仍有待加強。例如：
1、填單臺與休息等候區(qū)、高柜區(qū)之間距離較遠，一些客戶填單速度較慢，因此很容易出現(xiàn)過號現(xiàn)象。這讓一些顧客辦理業(yè)務(wù)時感到不是非常方便、快捷。
2、排隊現(xiàn)象時有發(fā)生。午餐和交接班時間由于員工辦事效率較低，常引起排隊等候現(xiàn)象；而另一原因則是由于特殊業(yè)務(wù)辦理程序復(fù)雜消耗時間太長。例如大額現(xiàn)金存取、掛失、開戶、購買基金、電子銀行簽約等特殊業(yè)務(wù)需要花費很長時間，很容易引起排隊。
3、自助設(shè)備供小于求。一些顧客抱怨缺少自動補登折、流水打印等自助銀行服務(wù)設(shè)備；自助設(shè)備不能辦理電費、電話費、交通罰款等中間業(yè)務(wù)；atm機常出現(xiàn)缺錢、缺紙的現(xiàn)象，有時還會出現(xiàn)卡鈔、吞錢等系統(tǒng)故障。
4、我行提供的業(yè)務(wù)不是很豐富。比如水費、移動電話費、煤氣費等中間業(yè)務(wù)我行都還沒實現(xiàn)代收代扣。
5、投訴建議通道不是很通暢；補救措施不是很得當。
因此文明規(guī)范的服務(wù)是銀行業(yè)最基本的職責(zé)，是打造銀行優(yōu)質(zhì)品牌，提高銀行核心競爭力的關(guān)鍵。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，銀行業(yè)的競爭歸根結(jié)底是服務(wù)的競爭。要在日趨激烈的國際化競爭中站穩(wěn)腳跟，取得并保持優(yōu)勢，必須把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題，以客戶為中心，實施服務(wù)制勝戰(zhàn)略，將文明規(guī)范服務(wù)的要求和標準嵌入到經(jīng)營管理的各個方面，融入到銀行各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷改善服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，改進服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)品種，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效率。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇十一
薪酬是指員工從組織中獲得的基于勞動付出的各種補償，包括經(jīng)濟性的和非經(jīng)濟性的補償。其中：經(jīng)濟性薪酬包括直接的經(jīng)濟性薪酬和間接的經(jīng)濟性薪酬（直接的經(jīng)濟性薪酬主要有基本工資、獎金、津貼、股權(quán)、紅利等；間接的經(jīng)濟性薪酬是指企業(yè)向員工提供的各種福利，如各種保險、補助、優(yōu)惠、服務(wù)和帶薪休假等）；非經(jīng)濟性薪酬包括工作本身、組織內(nèi)部環(huán)境以及組織外部特征唯員工所帶來的效用滿足。
薪酬公*。
公*理論是以員工的投入和他獲得的報酬相比較，員工在心理上對這種比較的結(jié)果加以判斷，從而在員工的心理上產(chǎn)生是否公*的感覺。它既包括員工與其他人的比較，也包括員工現(xiàn)在與過去的比較，在一個公*的環(huán)境下，可以激勵員工的工作積極性。探索公*理論在現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理中的應(yīng)用，即是所稱謂的薪酬公*，它是指員工對于企業(yè)薪酬管理系統(tǒng)及管理過程的公*性、公正性的看法。這種公*性是員工將本人的薪酬與企業(yè)外部勞動力市場薪酬狀況及企業(yè)內(nèi)部不同職位的薪酬水*進行對比的結(jié)果，它可以得到以下兩種公*的表現(xiàn)形式：內(nèi)部公*和外部公*。
薪酬滿意度。
所謂薪酬滿意度，是指員工對獲得企業(yè)的經(jīng)濟性報酬和非經(jīng)濟性報酬與他們的期望值相比較后形成的心理狀態(tài)。從廣義上看，是員工對其勞動所得的所有報酬的一種態(tài)度；從市場的角度看，是人力資源價格給員工造成的心理態(tài)度；從分配角度看，是企業(yè)對人力資源要素的回報是否符合員工心理的期望值。
員工的薪酬滿意度越高，薪酬的激勵功能就越明顯，員工就會更努力地工作，往往得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊賞，從而得到更高的薪酬，從而形成一個良性循環(huán)，企業(yè)可能留住更多優(yōu)秀的員工。相反，則會形成惡性循環(huán)，造*才流失。員工的工作態(tài)度直接影響著生產(chǎn)經(jīng)營的成效，而員工的薪酬滿意度又直接影響著他們的工作態(tài)度。薪酬激勵就是在保障員工基本生活的同時，充分激勵、發(fā)揮員工的能力，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。
薪酬公*對員工薪酬滿意度的影響。
員工薪酬滿意度是一個相對的概念，一般認為超出期望值表示滿意，達到期望值表示基本滿意，低于期望值表示不滿意。企業(yè)薪酬水*的確定與企業(yè)自身經(jīng)營情況、企業(yè)外部環(huán)境與員工個人素質(zhì)等多方面有關(guān)。要提高員工的薪酬滿意度，就要對其影響因素進行分析，員工薪酬滿意度的影響因素主要是怎樣處理好兩個公*即外部公*、內(nèi)部公*的問題—也就是如何處理好薪酬公*問題。
內(nèi)部公*性造成的影響。
薪酬內(nèi)部公*性不夠是降低員工薪酬滿意度的主要原因。員工對內(nèi)部相對公*的關(guān)注遠遠大于外部公*，員工不僅關(guān)心自己工作所獲得的薪酬，更關(guān)心與他人薪酬的比較，他們會將自己的投入和所獲與他人進行比較，來判斷薪酬是否公*合理，當員工感覺到對自己不公*時，他的滿意度就會下降。但是，薪酬與滿意度聯(lián)系的關(guān)鍵不是員工的實際所得，而是對公*的感覺。員工在實際比較時，往往高估、夸大自己的付出，低估他人的付出，影響員工做出理性的判斷。因此，企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工對薪酬內(nèi)部的公*感。
所謂的內(nèi)部公*，就是薪酬管理中的內(nèi)部一致性。這里講的決定報酬的內(nèi)部公*準則，依據(jù)的不是從事這一工作的員工個人特征，而是工作本身。這意味著組織內(nèi)部報酬水*的相對高低，應(yīng)該以工作的內(nèi)容為基礎(chǔ)，或者以工作所需要的技能要求的某種組合?？傊瑑?nèi)部公*強調(diào)的重點是根據(jù)各種工作對組織整體目標實現(xiàn)的相對貢獻大小來支付報酬。薪酬體系要實現(xiàn)內(nèi)部公*的目標，應(yīng)該至少具備以下幾個特征：一是完成這一工作所需要的知識和技能越多，得到的報酬也越多；二是從事這種工作時所處的環(huán)境越不好，這種工作得到的報酬也應(yīng)該越多。
外部公*性造成的影響。
員工在企業(yè)內(nèi)部比較的同時，還會將自己的薪酬水*與外部同行業(yè)、同地區(qū)、類似崗位的人員相比較，如果薪酬水*低于外部市場的*均水*，員工的不滿情緒就會油然而生。所以在薪酬設(shè)計時也應(yīng)關(guān)注外部公*性。
所謂的外部公*，強調(diào)的是本企業(yè)薪酬水*同其他組織的薪酬水*相比較時的競爭力，這種外部競爭力關(guān)注的是組織之間薪酬水*的相對高低。很顯然，外部市場環(huán)境是影響薪酬的一個重要因素，為了保持公司薪酬政策的外部競爭力，公司核心員工的薪酬水*應(yīng)該高于其他公司，或與其他公司保持一致，否則公司就難以避免人才流失和企業(yè)的生存危機。有些企業(yè)骨干員工實際薪酬低于甚至遠低于市場水*，企業(yè)成了人才培訓(xùn)中心，許多大學(xué)生、研究生在企業(yè)干兩年，等到成為“熟練工”時，便紛紛跳到薪酬高的企業(yè)。由此給企業(yè)造成更大的損失?？梢姡承┢髽I(yè)的薪酬政策沒有做到外部公*，失去了外部競爭力。
企業(yè)現(xiàn)行薪酬狀況。
是如此。企業(yè)對薪酬的管理，是建立在對企業(yè)薪酬總量及結(jié)構(gòu)設(shè)計上的控制來進行的，每年年末制定下一年度的工資總額預(yù)算，下年初按企業(yè)統(tǒng)一制定的工資總額發(fā)放目標，確定各月的發(fā)放額度。
薪酬構(gòu)成。
企業(yè)目前薪酬主要由工資、規(guī)定的社會保險和住房公積金及其他的福利項目構(gòu)成。
工資。工資是企業(yè)為員工支薪酬的主體,為薪酬的其它部分(如社會保險和公積金及其他福利)提供計算基礎(chǔ),也是員工能夠最直接了解的部分,分為固定工資（基礎(chǔ)工資+崗位工資）、浮動工資及其它補貼等,其中浮動工資是根據(jù)各月的產(chǎn)量而定，約占員工整個薪酬的30%。
年終獎金。年終獎金該企業(yè)薪酬分配的另一個重要組成部分。每年根據(jù)企業(yè)的利潤情況，該企業(yè)按比例提取獎金，對員工進行分配。
社會保險。社會保險由養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育險和住房公積金組成。這是國家法律規(guī)定必須為職工辦理的基本保險項目。
其他福利。包括企業(yè)對員工的非工作時間報酬、津貼和服務(wù)。非工作時間報酬，包括假日、節(jié)日、帶薪休假、事假,以及探親假等;津貼，包括交通津貼、節(jié)日津貼或?qū)嵨铩⒆》拷蛸N、購物補助,以及子女升學(xué)補助等；服務(wù)，包括班車、工作服、體育鍛煉設(shè)施、娛樂設(shè)施、集體旅游、食堂與衛(wèi)生設(shè)施及節(jié)日慰問等。
該企業(yè)像傳統(tǒng)的國有企業(yè)一樣，在薪酬分配上趨于*均化，同一級別的員工工資差異微乎其微（單單依靠學(xué)歷、職稱和工齡工資的差別），不同級別間的薪酬水*差距也僅僅在個百上千元左右。
級別經(jīng)理副經(jīng)理主管及技術(shù)人員組長普通工人備注。
*均每月薪酬5473其中：
1、固定工資部分占70%，浮動（績效）工資占20%，技能工資10%；
對現(xiàn)有薪酬公*滿意度調(diào)查、分析。
本文的研究方法主要采用了實證分析的研究方法,通過對薪酬公*滿意度的要素的分解，采取調(diào)查問卷的形式,通過對企業(yè)內(nèi)部員工發(fā)放問卷獲得原始數(shù)據(jù)(發(fā)放問卷150份,收回143份,回收率為）,對數(shù)據(jù)進行歸類、整理,分析,檢驗，確保數(shù)據(jù)的有效與可靠性。
：企業(yè)員工對現(xiàn)行薪酬制度的調(diào)查情況如下：
對薪酬制度的總體評價：
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注。
副經(jīng)理52300。
主管及技術(shù)人員1221750。
組長14320。
普工42525183。
總數(shù)285539253。
對外部公*滿意度調(diào)查：
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意。
總數(shù)3550322310。
對內(nèi)部公*滿意度調(diào)查：
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意。
總數(shù)2870281311。
由上述可看得出，只有45%的員工表示滿意以上的，而較不滿意和非常不滿意的員工比例達到了55%。此外，從公*性的三方面進行的調(diào)查結(jié)果也表明，各個方面的滿意度均均在34%~48%偏低。滿意度調(diào)查說明現(xiàn)行薪酬制度存在一些問題，有必要重新設(shè)計薪酬制度。
對付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿意程度。
員工對各類付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿意程度不高，對現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)個人績效、崗位價值、個人技能的不滿意的為58%～69%，滿意度較高的僅為6%～16%，反映出現(xiàn)行薪酬制度以職務(wù)、工齡等作為主要付薪因素，缺乏考核、獎金固化，以及忽略崗位價值和個人技能差異。
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注。
副經(jīng)理73000。
主管及技術(shù)人員2611620。
組長23320。
普工17251689。
總數(shù)574725129。
其他方面評價。
在對現(xiàn)行薪酬的結(jié)構(gòu)態(tài)度、對現(xiàn)行福利政策的態(tài)度、崗位分析與評價和競聘上崗的態(tài)度、對現(xiàn)行薪酬公*感的感受、競爭淘汰機制、對待薪酬改革的態(tài)度等方面的分析結(jié)果，滿意度均在10%左右或者更低，多數(shù)員工要求對現(xiàn)有薪酬制度進行改革，重新設(shè)計企業(yè)的薪酬體系。
3企業(yè)薪酬存在問題及成因分析。
結(jié)合現(xiàn)有薪酬狀況和薪酬制度，企業(yè)員工對薪酬滿意度方面存在的問題主要體現(xiàn)以下幾方面：
薪酬制度存在*均主義。
約有30%的員工都認為：現(xiàn)有薪酬制度缺乏公*性，薪酬分配中沒有合理拉開差距，部分崗位的薪酬拉不開差距，相同崗位的工資差異較大，并且干多干少、干好干壞，在分配上得不到應(yīng)有的體現(xiàn)，嚴重影響員工的工作積極性。
企業(yè)未進行科學(xué)的工作評價。
工作評價是薪酬設(shè)計的基礎(chǔ)，評價的結(jié)果會成為確定薪酬的有力依據(jù)。工作評價的內(nèi)容主要包括工作任務(wù)和責(zé)任、完成工作所需要的技能、工作對組織整體目標實現(xiàn)的相對價值的大小、工作環(huán)境和風(fēng)險等。該企業(yè)沒有進行詳盡、科學(xué)、合理的工作分析，因而也無法進行工作評價。
決策過程和程序不透明。
現(xiàn)有工資登記對員工完全保密，透明度較低，另外，績效考核雖然與員工薪酬掛鉤，但考核分數(shù)不公開也使員工感到不公*。并且員工工資等級的確定隨意性較大，并且一旦確定，長時間難以更改，容易引起員工的不滿。
薪酬制度缺乏對外競爭性。
由于國企經(jīng)營者收入偏低，國企與非公有制企業(yè)之間的經(jīng)營人才流動出現(xiàn)嚴重失衡。國有企業(yè)幾乎成為為非公有制企業(yè)培養(yǎng)人才的搖籃。要吸引優(yōu)秀人力資源，留住明星級人力資源，必須使企業(yè)的薪酬制度在同行業(yè)中具有競爭力，這需要人力資源部門進行薪資調(diào)查，要考察同區(qū)域同行業(yè)的整體薪酬水*，如果可能的話，最好能夠了解到各具體崗位的薪酬標準，引入勞動力市場價位，采用市場上勞動力供求函數(shù)所確定的工資水*。
薪酬制度缺乏對內(nèi)公*性。
薪酬制度要有效發(fā)揮其激勵作用有一個前提那就是建立在公*基礎(chǔ)上，只有當人們認為獎勵是公*的，才會產(chǎn)生滿意，激發(fā)動機。該企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)基本上還是崗位效益工資制度。企業(yè)的經(jīng)營者的薪酬與職工*均收入的差距遠遠低于同行標準，核心員工、關(guān)鍵員工和普通員工的薪酬差距較小，分配不公*，造成激勵和約束作用很差。
原有薪酬制度過分依據(jù)人的行政級別。
該企業(yè)仍然與傳統(tǒng)國有企業(yè)一樣采用的是行政級別來定薪，缺乏薪酬調(diào)整機制，管理手段單一死板。在這種制度下員工想要多拿工資只有靠“熬”級別。薪酬分配過分依據(jù)人的行政級別，而與員工從事的工作崗位無關(guān)，忽略了崗位差異，挫傷了那些從事高技能、高知識、高能力工作崗位的人的積極性。在企業(yè)中，行政職務(wù)的大小、學(xué)歷職稱高低、工齡對工資具有決定性的影響，而對不同職位的價值重視不足。員工因為級別不同而獲取不同的年底獎金，由于級別評定只與學(xué)歷、職稱有關(guān)，所以能力強而學(xué)歷低、核心骨干會感到極度不公*，導(dǎo)致企業(yè)人才的嚴重流失。
缺乏規(guī)范化、定量化的員工績效考核體系。
薪酬支付考核方法簡單，缺乏科學(xué)的付酬計量。而作為薪酬重要組成部分的業(yè)績獎金與員工個人的實際工作績效的脫鉤，又使得薪酬制度的激勵功能缺失，業(yè)績獎金只是被員工當作是基本工資收入的附加，失去了激勵的作用。該企業(yè)在績效考核中仍沿用傳統(tǒng)的、以經(jīng)驗判斷為主體的績效考核手段，職工個人的收入與貢獻大小不緊密，不同程度地存在*均主義，從而使企業(yè)的激勵體系缺乏針對性、公*性、導(dǎo)向性，不能有效地促動員工圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略與目標開展工作。
建立并宣傳合理的公*觀。
通過培訓(xùn)、溝通等建設(shè)企業(yè)文化的方法建立企業(yè)的公*觀；通過規(guī)章制度、薪酬手冊制定明確的薪酬標準，以此強化內(nèi)部一致的薪酬公*觀。在公*觀的建設(shè)和宣傳中，公司必須對“付出”與“有效付出”，“收入”與“部分收入”、“全部收入”等概念作明確地辨析，進而建立統(tǒng)一的公*標準。員工在工作中的一切努力是“付出”，但不等同于“有效付出”。不能把*均主義視為公*，公*最重要是體現(xiàn)薪的酬合理分配原則，使員工感到滿意。
加強崗位評價，實現(xiàn)薪酬的內(nèi)部公*。
崗位評價就是根據(jù)各崗位對企業(yè)經(jīng)營目標的貢獻，對企業(yè)中的各個崗位的價值進行綜合評價，決定企業(yè)中各個崗位相對價值的大小，從而確立一個合理、系統(tǒng)、穩(wěn)定的工作結(jié)構(gòu)，開發(fā)一個工作價值的等級制度，在此基礎(chǔ)上確定各崗位的薪酬級別和崗位待遇。崗位評價立足于崗位，從勞動多樣性的角度設(shè)計薪酬，依靠價值定待遇，使不同崗位之間的比較科學(xué)化、規(guī)范化，讓員工相信公司每個崗位的價值都反映了該崗位對公司的貢獻。
通過科學(xué)的薪酬體系設(shè)計，體現(xiàn)薪酬的公*性。
公*的薪酬體系要求薪酬與崗位特點、員工個人能力素質(zhì)以及實際工作績效相關(guān)聯(lián)。其中，不同的崗位對員工能力和素質(zhì)的要求有所差異。員工個人素質(zhì)主要包括教育、培訓(xùn)、知識和經(jīng)驗；能力是指個人素質(zhì)的行為表現(xiàn)，主要包括分析和解決問題的能力，如計劃能力、溝通能力、獨立工作能力和協(xié)作能力等。從事同類崗位的員工個人情況可能不相同，能力也可能大相徑庭。實際工作績效則與員工個人努力直接相關(guān)，是個人能力素質(zhì)的物化表現(xiàn)。員工個人能力素質(zhì)以及實際工作績效都是員工對組織的投入，應(yīng)當與組織的回報相匹配。
組織在進行薪酬體系設(shè)計時應(yīng)盡量使每個員工的投入與產(chǎn)出的比例相等以實現(xiàn)公*。就薪酬來說，應(yīng)當存在差異，但差異必須是合理的，與員工的投入相對應(yīng)的。如果薪酬差異僅僅因為員工的來源不同，就會令員工產(chǎn)生不公*感，產(chǎn)生抱怨，降低對工作的投入。
在薪酬設(shè)計的實際操作過程中，崗位與員工能力素質(zhì)差異主要通過固定的崗位薪酬體現(xiàn)，崗位薪酬主要由員工的崗位特點、教育經(jīng)歷和工作經(jīng)驗決定。而浮動的績效薪酬是組織對員工的努力和貢獻的回報，與員工的實際工作績效相關(guān)。
通過合理程序和有效溝通，保證薪酬公*的實現(xiàn)。
在實際的操作過程中，主管和員工在員工的努力程度上會存在信息不對稱，崗位的復(fù)雜性也有可能使績效的評價標準不夠客觀，加上過于復(fù)雜的薪酬設(shè)計會導(dǎo)致過高的成本，這些都可能使薪酬分配的結(jié)果有失公*。
對于這種缺陷可以通過公開的程序和有效的溝通加以彌補，盡量將不公*的分配結(jié)果所帶來的消極態(tài)度和行為降至最少。具體有以下一些措施：一是給予員工選擇薪酬形式和參與薪酬系統(tǒng)設(shè)計的機會；二是公開企業(yè)的報酬結(jié)構(gòu)和計算方法，使員工了解薪酬決策的程序以判斷其合理性；三是做好有關(guān)薪酬結(jié)果的溝通，對薪酬結(jié)果給予清晰、合理的解釋；同時，主管在與下屬溝通的過程中，應(yīng)當尊重下屬，禮貌地對待下屬，給予下屬發(fā)言權(quán)。
以績效為導(dǎo)向的薪酬體系。
將員工的薪酬分為兩大部分：固定工資和績效工資。由崗位或技能決定的固定工資按付酬周期按時發(fā)放，績效工資則是按照每次的考核結(jié)果，對照預(yù)設(shè)的達標值按比例發(fā)放。同時，一些非強制性福利、培訓(xùn)、精神獎勵、晉升等也與績效考核緊密掛鉤?？冃匠昕梢杂行У睾饬繂T工的有效付出，將個人回報和個人對企業(yè)的有效付出掛鉤，強調(diào)個體勞動的能動性，可以避免“干好干壞一個樣”的不公*現(xiàn)象。
建立良好的薪酬公開制度。
由于薪酬是衡量企業(yè)制度是否公*的重要標準，一個公*合理的薪酬制度應(yīng)該是透明的，可以通過崗位薪酬體現(xiàn)崗位價值、上升空間與職業(yè)發(fā)展前景，有助于激勵員工的工作熱情，與吸收外部人才，其作用有：一是薪酬公開可以給員工一個奮進的目標，激勵員工積極向上、努力進取，攻克企業(yè)在管理和技術(shù)上的一個又一個難關(guān)，在人才育成的同時，保證企業(yè)低本、快速的發(fā)展；二是可以避免員工之間相互猜疑，影響工作情緒，有利于突出人才、留住人才、優(yōu)勝劣汰；三是薪酬是一個企業(yè)對員工付出的回報，管理者要向員工表示感謝，感謝因員工的努力，保證了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和發(fā)展。
建立有效的監(jiān)督制度和溝通機制。
引入監(jiān)督機制，保障薪酬制度的有效執(zhí)行?？梢酝ㄟ^上級、同級實施監(jiān)督。比如核定員工績效薪酬時，可以采取上級建議、隔級核定的方法。這樣既可避免由于上下級矛盾或過度親密引起的過高或過低的判斷；同時，隔級核定也使得管理者可以從更高層次審視該員工的績效薪酬的內(nèi)部公*性，減少有限視野下對組織整體薪酬內(nèi)部*衡的忽視。當然，最好的監(jiān)督是員工監(jiān)督。管理者要建立溝通機制，搭建高效的溝通*臺，通過訪談、調(diào)查等方式與員工進行積極地薪酬溝通，充分發(fā)揮員工的監(jiān)督作用，保障公正的薪酬制度得以公正地執(zhí)行。
本文研究表明，在薪酬公*滿意度的兩個影響因素中，薪酬的內(nèi)部公*與其相關(guān)性最大，其次是外部公*。這反映了人們普遍關(guān)心組織內(nèi)部的比較公*，同時也說明本次調(diào)查的對象在獲得市場薪酬的能力上比較弱。
建立公*的薪酬體系，則需加強崗位評價做好組織內(nèi)部公*；做好薪酬調(diào)查，及時調(diào)準薪酬水*與結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)與市場薪酬的有效對接；建立完善的績效考核體系，實現(xiàn)員工的個人公*；通過信號傳遞，實現(xiàn)有效溝通。
[8]文躍然.薪酬管理原理［m］.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，20xx.
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滿意醫(yī)院工作計劃表篇十二
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019醫(yī)院護理工作計劃表格，更多2019醫(yī)院護理工作計劃表格相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下：
一。加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的'風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點員工的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
8.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三。建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。
四。加強“三基”培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。
2.每季度進行心肺復(fù)蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示，提高護士應(yīng)急能力。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇十三
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免創(chuàng)愛后思想松懈，工作下滑，扎實有效的開展工作，繼續(xù)設(shè)立以邱鳳院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標，加強督導(dǎo)與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
二、重點培訓(xùn)，確保質(zhì)量。
1、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果，要加強對醫(yī)護人員的強化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作，使標準一致，認識一致，目標一致，質(zhì)量一致，效果一致。
2、對新上崗人員進行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進行愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。
3、對原在崗人員進行復(fù)訓(xùn)，并與三基考核相結(jié)合，進行一次理論考核，不合格立即進行強化培訓(xùn)。
4、具體培訓(xùn)計劃如下：詳見附頁。
三、加強產(chǎn)兒科感染管理，確保母嬰安全。
1、設(shè)置感染管理小組，在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)科室內(nèi)院感工作。
2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實行嚴格的消毒隔離制度，嚴格控制入房人數(shù)，對隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進行接生和護理，接生完畢后按要求對產(chǎn)房進行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒和管理。
4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進行紫外線空氣消毒。
四、加強產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)。
1、為認真體現(xiàn)兒童優(yōu)先，母嬰安全的宗旨，今后的工作重點立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)，開通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續(xù)實施孕產(chǎn)婦免費接送。
2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。
3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平，降低剖宮產(chǎn)率，加強高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
4、對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)實行責(zé)任制護士管理，對母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時進行指導(dǎo)。
5、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制，抓好病歷書寫質(zhì)量，做到認真如實、及時記錄。
五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學(xué)校。
1、抓好門診宣教工作，每月集中進行孕婦學(xué)校知識講座，對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育，并作好登記。
2、深化*門診工作，對問題*進行有效的指導(dǎo)并落實糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通咨詢電話，對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導(dǎo)。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達目標要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測工作，預(yù)防母嬰傳播。
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項重要工程，全院醫(yī)護人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，以達到提高醫(yī)院的整體形象。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇十四
201x年，為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實施《中華人民共和國母嬰保健法實施辦法》、《重慶市兒童發(fā)展綱要》、《重慶市婦女發(fā)展綱要》確定的促進母嬰哺養(yǎng)目標。圍繞長效管理，可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動愛嬰醫(yī)院進一步建設(shè)和發(fā)展，特制定愛嬰醫(yī)院工作計劃：
一、完善創(chuàng)愛的組織機構(gòu)。
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免創(chuàng)愛后思想松懈，工作下滑，扎實有效的開展工作，繼續(xù)設(shè)立以邱鳳院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標，加強督導(dǎo)與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
二、重點培訓(xùn)，確保質(zhì)量。
1、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果，要加強對醫(yī)護人員的強化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作，使標準一致，認識一致，目標一致，質(zhì)量一致，效果一致。
2、對新上崗人員進行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進行愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。
3、對原在崗人員進行復(fù)訓(xùn)，并與三基考核相結(jié)合，進行一次理論考核，不合格立即進行強化培訓(xùn)。
4、具體培訓(xùn)計劃如下：詳見附頁。
三、加強產(chǎn)兒科感染管理，確保母嬰安全。
1、設(shè)置感染管理小組，在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)科室內(nèi)院感工作。
2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實行嚴格的消毒隔離制度，嚴格控制入房人數(shù)，對隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進行接生和護理，接生完畢后按要求對產(chǎn)房進行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒和管理。
4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進行紫外線空氣消毒。
四、加強產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)。
1、為認真體現(xiàn)兒童優(yōu)先，母嬰安全的宗旨，今后的工作重點立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)，開通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續(xù)實施孕產(chǎn)婦免費接送。
2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。
3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平，降低剖宮產(chǎn)率，加強高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
4、對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)實行責(zé)任制護士管理，對母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時進行指導(dǎo)。
5、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制，抓好病歷書寫質(zhì)量，做到認真如實、及時記錄。
五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學(xué)校。
1、抓好門診宣教工作，每月集中進行孕婦學(xué)校知識講座，對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育，并作好登記。
2、深化乳房門診工作，對問題乳房進行有效的指導(dǎo)并落實糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通咨詢電話，對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導(dǎo)。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達目標要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測工作，預(yù)防母嬰傳播。
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項重要工程，全院醫(yī)護人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，以達到提高醫(yī)院的整體形象。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇十五
工作計劃網(wǎng)發(fā)布醫(yī)院保安工作計劃表報告，更多醫(yī)院保安工作計劃表報告相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況，為了更好加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強為業(yè)主服務(wù)的意識，本年度工作主要開展如下：
6.根據(jù)現(xiàn)在工作特點，加強出入人員的控制，杜絕無關(guān)人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7.加強裝修房間的監(jiān)管巡查，及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;。
8.加強車庫巡查監(jiān)管，確保車輛進出有序和擺放整齊，跟車主加強溝通，共同做好車輛安全保障工作。
9.針對外圍廣場治安的復(fù)雜性和機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10.每周開一次班組會議，每半月進行一次領(lǐng)班會議，每月召開一次保安部會議，確保能夠及時談討學(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗，及時傳達工作指示。
11.每月進行一次消防設(shè)備，消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)工作，確保各項設(shè)備能夠正常投入使用。
12.每季度進行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核，實行優(yōu)勝劣汰工作機制，不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13.每季度進行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。
14.每半年進行一次突發(fā)事件、防火救災(zāi)安防工作的實戰(zhàn)模擬演練工作，不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。
14.年終做好本部門各項工作的總結(jié)和各項安全工作的部署。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇十六
由于工作計劃一般要包括做什么、為什么做等六個方面的內(nèi)容，所以，一般情況下，工作計劃表格要將這些內(nèi)容完整地表達出來。另外，為使工作計劃能得到順利的實施，主工作計劃和派生工作計劃之間的相互聯(lián)系也要在表格中得到一定程度的體現(xiàn)。
要簡明扼要，用詞概括、明了。
為體現(xiàn)工作計劃的權(quán)威性，一定要在用詞上做到精準和嚴謹，盡量避免用詞太過隨便，或用詞含糊不清、出現(xiàn)歧義或前后不一致等情況，以避免產(chǎn)生誤解和增加工作量，降低工作效率。
要便于數(shù)據(jù)和信息的傳輸與共享。
隨著信息科技的發(fā)展和企業(yè)信息化進程的進一步加快，越來越多的企業(yè)都在推行無紙化作業(yè)。在企業(yè)實際工作中，相對于制作繁瑣的手繪表格，簡單而實用的電子表格由于更受到企業(yè)和個人的青睞，從而得到了更為普遍的推廣和應(yīng)用。數(shù)據(jù)共享是企業(yè)信息化的基本要求，所以，在設(shè)計電子表格時，一定要設(shè)計好表格格式，并利用超級鏈接等手段，來實現(xiàn)企業(yè)各項數(shù)據(jù)之間的傳輸與共享。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇十七
一、積極履行工會的基本職責(zé)，抓住重點，做好各項常規(guī)工作。
抓住工會工作的群眾性特點，進一步確立為全體會員服務(wù)的理念，堅持面向大多數(shù)職工;進一步完善職代會制度，依法規(guī)范職代會組織，確保每年召開兩次較高質(zhì)量的職工代表大會。
1、進一步加強職代會制度建設(shè)，維護職工的民主權(quán)益。按時召開好職代會。繼續(xù)加強職代會在促進民主參與、民主決策、民主監(jiān)督方面的制度建設(shè)，繼續(xù)加強職代會的程序建設(shè)，確保職代會議事的規(guī)范性和結(jié)果的合法性，做好意見的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續(xù)做好對醫(yī)院中層干部的民主測評工作。
2、深入群眾，傾聽和傳遞職工呼聲，重視對職工思想動態(tài)的研究，及時了解職工工作、生活的新變化和新需要，通過開展多種多樣的活動，積極引導(dǎo)職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮工會委員和工會小組長的作用，及時收集職工普遍關(guān)心的熱點問題，對重要的情況通過院務(wù)會、院周會、職代會等時機及時反映，并積極提出建議。
3、以維護職工合法權(quán)益為著眼點，努力建設(shè)穩(wěn)定、和諧的勞動人事關(guān)系，要切實履行基本職責(zé)，凡是涉及職工切身利益和實際困難的事，再小也竭盡全力去辦，為職工群眾解難，是工會工作的出發(fā)點和落腳點，要不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。
4、積極開展群眾性的文體活動，促進職工的身心健康。積極響應(yīng)市總工會、衛(wèi)生系統(tǒng)工會的各項指示，為職工參加各類文體活動創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵機制，以充分調(diào)動職工參與運動的積極性和主動性。
5、繼續(xù)進行“巾幗獻愛心”的活動，做好對困難職工的慰問及病假職工的探望;繼續(xù)做好送溫暖工程，繼續(xù)注重向特殊群體傾斜，堅持幾十年如一日，關(guān)心孤殘兒童，到市兒童福利院慰問。
6、繼續(xù)組織好慶?！叭恕惫?jié)、勞動節(jié)、護士節(jié)、春節(jié)等各類節(jié)日慶?；顒?。
二、加強工會組織的自身建設(shè)，積極開創(chuàng)工會工作新局面。
1、進一步加強工會干部隊伍建設(shè)，以會代訓(xùn)，結(jié)合工作會議，組織工會干部認真學(xué)習(xí)有關(guān)理論和上級會議精神，切實提高為群眾服務(wù)的思想意識和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念，以提高素質(zhì)和能力,做好換屆選舉工作。
2、定期召開工會委員會議，研究工會工作。進一步規(guī)范工作程序，提高工作質(zhì)量和效率。做到年初有計劃、年終有總結(jié)、活動有規(guī)程、工作有記錄、建檔齊全、對檔及時完整。注意傾聽職工的意見和要求。充分調(diào)動全體工會會員的積極性和參與意識。
3、找準工會組織在醫(yī)院中的位子，理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關(guān)系。進一步發(fā)揮工會組織的作用，密切聯(lián)系群眾，協(xié)助黨政做好有關(guān)工作。
三、增強醫(yī)院管理的透明度，推進院務(wù)公開工作深入開展。
積極協(xié)助黨政認真開展院務(wù)公開工作，年初認真制訂工作計劃，抓好各項工作的落實，要做到真公開、全面公開。要在強化管理上下功夫，做到圍繞重點、突出焦點、責(zé)任到人、措施到位、不走過場、不流于形式，要加大宣傳力度，營造良好的社會氛圍。
四、緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，積極開展優(yōu)質(zhì)、滿意服務(wù)。
以醫(yī)院為中心，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。奉獻愛心服務(wù)，營造舒心環(huán)境，提供放心醫(yī)療。做到服務(wù)到位保障有力，完成醫(yī)院、上級工會交辦的各項工作任務(wù)。繼續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評比工作。
五、評優(yōu)創(chuàng)先，提高工會委員工作積極性。
為工會工作上一個臺階，要充分調(diào)動工會委員，工會小組長的工作積極性，鼓勵大家為工會工作獻計獻策，共同把工會工作規(guī)范化，量化.年終做好優(yōu)秀工會小組長，文體活動積極分子，優(yōu)秀通訊員獎，金點子獎等評比工作。
總之，在的工會工作中，一定要把職工的呼聲作為第一信號，把職工的需要作為第一選擇，把職工的利益作為第一考慮，把職工滿意作為檢驗工作的第一標準。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇十八
20__年是全面貫徹黨的xx大精神的第二年，工會將在區(qū)總工會及院黨委的指導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣醫(yī)院創(chuàng)建“和諧醫(yī)院”的工作主題，服從和服務(wù)于醫(yī)院工作大局，明確責(zé)任，牢記使命，認真履行工會維護、建設(shè)、參與和教育等職能，動員廣大職工在醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展中作出新的貢獻。
一、以構(gòu)建和諧醫(yī)院為主題，充分發(fā)揮廣大職工的主力軍作用。
在市總工會，區(qū)工會，院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，我院工會將動員全院職工明確目標和要求，認真做好各項準備工作。在今年“醫(yī)院管理年”活動中，院工會將配合院行政狠抓醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全，扎實做好各項工作，圓滿完成任務(wù)。充分激發(fā)廣大職工創(chuàng)造活力。以“醫(yī)院管理年”為目標，動員廣大職工積極投入系列互動，凝聚職工的智慧和力量，發(fā)揮職工主力軍作用。進一步健全制度，突出主題，強化考核，開展各類競賽活動，強化醫(yī)療安全、職工人身安全、環(huán)境安全。全面提高職工隊伍整體素質(zhì)。倡導(dǎo)職工努力學(xué)習(xí)黨的xx大精神，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，強化技能培訓(xùn)，繼續(xù)推行醫(yī)院各項活動。以良好的服務(wù)態(tài)度，精湛業(yè)務(wù)技術(shù)為病人解除痛苦恢復(fù)健康，確保醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、以協(xié)調(diào)勞動關(guān)系為主線，切實維護職工合法權(quán)益。
勞動關(guān)系和諧是社會和諧的基礎(chǔ)。今年醫(yī)院的工作主題是“創(chuàng)建和諧”醫(yī)院。工會必須牢固樹立中國特色社會主義工會維權(quán)觀，以推動《勞動合同法》、《勞動法》、《工會法》及《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的貫徹實施為重點，進一步健全維權(quán)機制，加大維權(quán)力度，提高維權(quán)成效，團結(jié)動員廣大職工切實做到在共建中共享，在共享中共建。努力做好院黨委、院行政與職工的橋梁和紐帶，營造和諧的氛圍，促進醫(yī)院的發(fā)展。
三、以竭誠服務(wù)職工為宗旨，努力為職工辦實事。
工會是職工的“娘家“，為職工排憂解難是工會義不容辭的責(zé)任，也是“創(chuàng)建和諧醫(yī)院”的基礎(chǔ)之一。
1、繼續(xù)做好送溫暖工作。多到職工中去了解職工的生活及困難，熱情接待職工的來信來訪，并給予及時答復(fù)，慰問住院職工及離退休老同志，吊唁去世的職工及職工家屬，幫助生活遇到困難的職工解決困難。同時發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極響應(yīng)上級號召向貧困、困難戶及受災(zāi)同胞伸出援助之手，獻出真誠愛心。本屆工會在近期將出臺《關(guān)于職工慰問金的使用辦法》，建立《職工互助金制度》，確保職工最根本利益。
2、繼續(xù)開展健康有關(guān)的文體活動。為了活躍職工業(yè)余文化生活，增進職工之間的友誼，增強集體榮譽感，工會將舉行迎新年撲克比賽，抓彩活動。以慶三八“五?9?9一”“五?9?9四”“五?9?9一二”“七一”“八一”“國慶”等節(jié)日，結(jié)合醫(yī)院實際工作開展演講比賽，書法比賽，知識競賽，大型聯(lián)歡活動，體育活動。配合衛(wèi)生局組隊參加區(qū)政府部門舉行各項文體活動。組織一次離退休老同志文體活動，豐富老前輩的生活，健康其身心。聘請專家來院給全院職工講課，進行政治思想培訓(xùn)，專業(yè)知識培訓(xùn)，使職工進一步樹立自信、自強、自立、自愛意識，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，成為合格的醫(yī)療工作者。開展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動。
3、繼續(xù)做“健康體檢”及“低保職工”義診工作。
工會將繼續(xù)做好“健康體檢”的宣傳，聯(lián)系接待工作，把我院良好的服務(wù)，精湛的技術(shù)通過“體檢”這個窗口宣傳到各單位、各部門、各社區(qū)。繼續(xù)開展“低保職工”義診工作，把醫(yī)藥送到需要幫助的相對貧困的老百姓手中，為解決老百姓“看病貴、看病難”作出貢獻，在服務(wù)人民的同時宣傳醫(yī)藥，在為醫(yī)院創(chuàng)社會效益的同時創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
三、以加強自身建設(shè)為，不斷提高工會工作水平。
工會要履行號基本職責(zé)，在創(chuàng)建和諧醫(yī)院發(fā)揮作用，必須以改革創(chuàng)新精神加強自身建設(shè)。工會將采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式，加強工會干部的政治理論、工會業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)知識、科學(xué)文化知識等方面學(xué)習(xí)，努力增強工會干部政治意識、大局意識、責(zé)任意識，提高政策水平、業(yè)務(wù)水平、工作水平，使工會干部更好地勝任更好工作，同時要加強修養(yǎng)，做到德才兼?zhèn)?，勤政廉潔，不斷增強人格魅力，贏得職工的認可和信賴，努力使更好成為“黨組織放心、行政需要、職工滿意”的職工之家。
20__年，我局工會經(jīng)審工作的總體思路和要求是，認真貫徹落實《中華全國總工會關(guān)于加強工會經(jīng)費審查工作的意見》、《云南省總工會關(guān)于加強工會經(jīng)費審查工作的辦法》和《昆明市工會經(jīng)費審查工作規(guī)范化建設(shè)標準的通知》，為進一步加強工會經(jīng)費審查、監(jiān)督，發(fā)揮基層工會經(jīng)審會的作用，促進工會經(jīng)費的收支、財務(wù)管理，嚴格管理，規(guī)范操作，不斷提高經(jīng)審人員的素質(zhì)，提高全縣工會經(jīng)審工作整體水平。特制定了晉寧縣規(guī)劃局工會委員會經(jīng)審委20__年工作計劃。
一、圍繞中心，進一步增強經(jīng)審工作的責(zé)任感和使命。
在縣經(jīng)審會的領(lǐng)導(dǎo)下，我局基層工會經(jīng)審會要認真學(xué)習(xí)貫徹xx屆本中全會精神和中國工會xx大精神，以重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)我局工會經(jīng)審工作，圍繞工作中心，服務(wù)大局，堅持以人為本，服務(wù)基層，服務(wù)全局廣大干部職工。緊緊圍繞加強審計監(jiān)督、完善內(nèi)控制度、規(guī)范經(jīng)濟行為、強化財務(wù)管理等工作重點，進一步強化和完善工會經(jīng)費獨立管理、自我監(jiān)督的有效機制，促進工會經(jīng)審工作與社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)，充分認識新時期加強工會經(jīng)審工作的重要性、緊迫性，增強做好經(jīng)審工作的責(zé)任感和使命感，確實做好工會經(jīng)審工作。
二、夯實基礎(chǔ)，推進規(guī)范化建設(shè)。積極探索經(jīng)審工作機制和方法的創(chuàng)新，努力提高審計工作質(zhì)量。經(jīng)審會要根據(jù)《工會財務(wù)經(jīng)審制度文件選編》要求，落實規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范工會經(jīng)審工作程序，積極開展經(jīng)審會等級建設(shè)，使經(jīng)審工作做到有章可循，進一步完善內(nèi)部的監(jiān)督和約束機制，真正維護職工合法權(quán)益。建立和完善工會內(nèi)控制度、財務(wù)開支報銷審批制度、崗位責(zé)任制度、資產(chǎn)管理制度、物品采購制度等制度，進一步規(guī)范工會財務(wù)管理，促進工會經(jīng)濟活動的科學(xué)決策、嚴格管理、公開透明和規(guī)范運作，強化財務(wù)管理，爭創(chuàng)達標單位。
三、突出重點，依法開展工會經(jīng)費的審查監(jiān)督。堅持以《工會法》為法律依據(jù)，貫徹全總《關(guān)于加強工會經(jīng)費審查監(jiān)督工作的意見》，落實市總工會有關(guān)工會經(jīng)費的規(guī)定，積極開展工會經(jīng)費的審查工作，落實相關(guān)的制度，堅持民主監(jiān)督與審計監(jiān)督相結(jié)合，堅持同級審計與基層審計相結(jié)合，積極有效地開展工會經(jīng)審工作。突出以法律為導(dǎo)向，以預(yù)算為抓手，以資金為主線，以支出為重點，以效益為目標的審計思想，全面加強工會經(jīng)費審查審計工作。
1.加強同級工會經(jīng)審工作。積極開展對本級工會經(jīng)費年度收支預(yù)決算執(zhí)行情況的審計工作。通過審計，更好地提高工會經(jīng)費的使用效益，使工會的財務(wù)管理走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。同時，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出改進意見或建議，促進經(jīng)費使用決策、執(zhí)行、控制機制的健全和完善。
2.加強工會經(jīng)費的審查和監(jiān)督。根據(jù)年度工作計劃，經(jīng)審會對工會經(jīng)費的審查和監(jiān)督制定切實可行的實施計劃，通過對基層單位經(jīng)費審查工作，掌握基層單位工會經(jīng)費的收、管、用的狀況。
3.抓好工會經(jīng)費計撥上解審計。抓好工會經(jīng)費計撥上解的常態(tài)管理，保證工會經(jīng)費的落實，同時保障工會工作的正常開展，切實維護我局廣大干部職工的合法權(quán)益，要求各單位嚴格按工會經(jīng)費定額標準的2%足額撥給工會，我局工會經(jīng)審組織必須發(fā)揮同級經(jīng)費審查監(jiān)督的作用，督促工會組織按時、足額上繳工會經(jīng)費。
4.強化工會經(jīng)費預(yù)決算制度。建立、健全工會經(jīng)費預(yù)決算制度和預(yù)決算執(zhí)行情況審計制度，編制工會經(jīng)費預(yù)算必須堅持“量入為出、綜合平衡、合理安排、全面控制”的原則，平時要嚴格執(zhí)行預(yù)算，做到科學(xué)合理安排和使用有限的工會經(jīng)費，工會的經(jīng)費支出必須按預(yù)算執(zhí)行。
5.繼續(xù)做好基層工會主席的離任和任期經(jīng)濟責(zé)任審計。
按照市總經(jīng)審會的要求，加大對基層工會主席的離任和任期經(jīng)濟責(zé)任審計的力度。堅持工會主席離任必需審計的制度，繼續(xù)做好工會主席的離任審計工作。
6.抓好工會經(jīng)審工作調(diào)研。我局經(jīng)審會要積極開展調(diào)查和研究活動，重視新形勢下工會財務(wù)管理、經(jīng)審工作理論和實踐研究，進一步拓寬思路，求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新。根據(jù)經(jīng)審工作實際，在難點、尋找新的突破點上下功夫。積極開拓創(chuàng)新，努力探索和構(gòu)建與教育相適應(yīng)的體制科學(xué)、機制健全、運行高效的工會經(jīng)審監(jiān)督工作體系。
四、加強工會經(jīng)審干部隊伍建設(shè)。
按照市縣工會的要求，加強隊伍建設(shè)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一支政治過硬、工作能力強、審計素質(zhì)高、作風(fēng)扎實、監(jiān)督到位、既堅持原則、又善于協(xié)調(diào)的的經(jīng)審隊伍。進一步建立和健全工作通報制度、例會制度、議事制度等制度，規(guī)范工會經(jīng)審工作，有效加強工會經(jīng)費的審查監(jiān)督，保證黨和國家的財經(jīng)法紀和工會財務(wù)制度的貫徹執(zhí)行，保證工會資產(chǎn)的安全完整和工會事業(yè)的健康發(fā)展。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇十九
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免“創(chuàng)愛”后思想松懈，工作下滑，扎實有效的開展工作，繼續(xù)設(shè)立以趙紅林院長為組長的愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標，加強督導(dǎo)與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
二、重點培訓(xùn)，確保質(zhì)量。
1、為了確保愛嬰醫(yī)院成果，要加強對醫(yī)護人員的強化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作，使標準一致，認識一致，目標一致，質(zhì)量一致，效果一致。
2、對新上崗人員進行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進行愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。
3、對原在崗人員進行復(fù)訓(xùn)，并與三基考核相結(jié)合，進行一次理。
論考核，不合格立即進行強化培訓(xùn)。
三、加強產(chǎn)兒科感染管理，確保母嬰安全。
1、設(shè)置感染管理小組，在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)科室內(nèi)院感工作。
2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實行嚴格的消毒隔離制度，嚴格控制入房人數(shù)，對隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進行接生和護理，接生完畢后按要求對產(chǎn)房進行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒和管理。
4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進行紫外線空氣消毒。
四、加強產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)。
1、為認真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先，母嬰安全”的宗旨，今后的工作重點立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)，開通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續(xù)實施孕產(chǎn)婦免費接送。
2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。
3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平，降低剖宮產(chǎn)率，加強高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
4、對產(chǎn)婦母嬰喂養(yǎng)指導(dǎo)實行責(zé)任制護士管理，對母嬰喂養(yǎng)中存在的問題及時進行指導(dǎo)。
5、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制，抓好病歷書寫質(zhì)量，做到認真如實、及時記錄。
五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學(xué)校。
1、抓好門診宣教工作，每月集中進行孕婦學(xué)校知識講座，對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育，并作好登記。
2、深化乳房門診工作，對問題乳房進行有效的指導(dǎo)并落實糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通咨詢電話，對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導(dǎo)。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達目標要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測工作，預(yù)防母嬰傳播。鞏固愛嬰醫(yī)院成功是一項重要工程，全院醫(yī)護人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，達提高醫(yī)院的整體形象。
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