通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，并及時調(diào)整和改正。總結(jié)要簡明扼要，盡可能用簡短的語言表達(dá)重點(diǎn)和核心內(nèi)容。接下來，我們給大家推薦一些精華的總結(jié)范文，希望能為大家提供一些寫作思路和技巧。
辦事員工作總結(jié)優(yōu)選篇一
xx年以來，在辦事主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評?，F(xiàn)將xx年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)：
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，使自己更好的做好本職工作。
作為一名辦公室文員，我深知自己的一言一行都代表著公司的整體形象。所以，我在工作中，時時刻刻嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作，做好本職工作。
xx年來，我不斷學(xué)習(xí)辦公室工作的新知識和新方法，努力做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。在自己的工作崗位上，按照要求，努力做好本職工作。
1、及時準(zhǔn)確的打印各類公文，確保日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在每次公文傳閱中，都嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按照公司要求，使公文盡可能無差錯。
2、根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
3、公司員工手冊的修改及各類表格管理。
4、協(xié)助各部門做好了員工考勤、宿舍管理等工作。
三、嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
xx年來，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退、曠工，自覺按規(guī)定參加公司的各項(xiàng)活動。
四、在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、在本年度的工作中，我自己感到還有很多不足之處：
5、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；
6、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹；
7、本職工作與其他同事相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
在今后工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
10、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦事員工作總結(jié)優(yōu)選篇二
xx年即將過去，回顧xx年來的工作，本人在局領(lǐng)導(dǎo)和科室同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照要求圓滿完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個人思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為做好辦事工作打下了較好的基礎(chǔ)，下面，本人就xx年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
xx年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的“”精神，自覺堅(jiān)持以指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，用指導(dǎo)自己的工作，用正確的理論來指導(dǎo)自己的實(shí)踐，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。同時，還注重加強(qiáng)對新形勢下黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平。通過學(xué)習(xí)，使自己在思想上、行動上與黨保持一致。
二、端正態(tài)度，扎實(shí)做好本職工作。
xx年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
第一，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
第二、團(tuán)結(jié)同志，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)同工作。
我始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的原則，堅(jiān)持做事不貪大，做人不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。無論是接個電話、打印、錄入住宿等工作，還是領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作，我都盡量做到快速、準(zhǔn)確、無誤，努力做好。對待手頭工作，我總是認(rèn)真對待、盡職盡責(zé)，時刻牢記自己的職責(zé)，以實(shí)際行動踐行著自己作為一名的光榮稱號。
三、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好辦會工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)守工作崗位，以極大的熱情和飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，常常加班加點(diǎn)，有功夫才會不負(fù)苦人。
二、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。
xx年來，我們圍繞自己工作職責(zé)做了一些工作，取得了一些成績，但與上級的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望相比，與兄弟部門的要求相比，與先進(jìn)單位相比，與行業(yè)先進(jìn)單位相比還有差距，主要表現(xiàn)在：
一是理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度，在今后的工作中，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論水平。
二是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三是做事缺乏果敢精神。在日常工作中有些安于現(xiàn)狀，習(xí)慣于已有的經(jīng)驗(yàn)，工作一般化，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的精神。
在今后工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
辦事員工作總結(jié)優(yōu)選篇三
時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始。
總結(jié)曩昔一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我盡力了，可是有時確沒獲得確定。
在這即將到來的一年就讓我施展優(yōu)點(diǎn)，好的就讓它更好，不夠之處盡力來完善。讓本身以最飽滿的精神面貌來面對著一個新的開始。
總結(jié)曩昔的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對本身的職責(zé)。觀待每一位來賓都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐東風(fēng)，賓至如歸的感到。賓館的前臺是賓館的緊張部門，在工作中我努力做好部門之間的互通和諧工作。
包管入住的來賓可以或許住的安心。屈服領(lǐng)導(dǎo)的指示，連合同事，禮貌待人，屈服分配，盡心努力地做好了本身的本職工作。
新的一年，我將一如既往地在本身平凡的工作中，為賓館創(chuàng)造最大代價。
辦事員工作總結(jié)優(yōu)選篇四
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在xx公司度過了xx年。在這xx年當(dāng)中，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。xx年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的辦事員并不難，但要做一名優(yōu)秀的服務(wù)與管理者就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的服務(wù)與管理者不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的辦事員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名辦事員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備自身素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這xx年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。的確，作為一名辦事員，我在工作中無意會有考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)詢問、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再急忙尋找?guī)煾堤幚?。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜下心來仔細(xì)想想*時師傅是如何更好的處理一些事，并牢牢記在心里。
在這xx年間，我通過兩位師傅的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下學(xué)到了很多知識，掌握了很多工作經(jīng)驗(yàn)，感覺自己工作上了一個新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時什么都不懂、什么都不會的小孩，對一切事物感到陌生和無知。就這樣，我從一個不懂不會到后來稍微有點(diǎn)懂得有點(diǎn)會，再到現(xiàn)在基本掌握，獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)、師傅安排的各項(xiàng)工作?；叵肫饋?，這些都少不了師傅*時指導(dǎo)和教誨，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，對于一份工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是何等重要。
開展安全大檢查是全國重點(diǎn)工作，不外乎，我公司對安全工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。在退管調(diào)配中心領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，我專門負(fù)責(zé)安全檢查，主要查看插座、電源、電線和防火安全，以及門窗、警報(bào)器等，并且每日做好記錄，確保無安全事故發(fā)生。
通過這xx年的工作積累，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也有所成就。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在服務(wù)與管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來工作當(dāng)中繼續(xù)多學(xué)習(xí)、多思考、多嘗試，不懂請教，努力把工作做的更好?，F(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
1、提高自身政治素質(zhì)，樹立愛崗敬業(yè)的思想，增強(qiáng)責(zé)任感，把為退休人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量作為退管工作的宗旨。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)政策規(guī)定和業(yè)務(wù)技能，掌握公司退休人員本人及家庭有關(guān)情況，對住院生病老人做好隨時登記，并及時探望送上公司的慰問。
3、認(rèn)真做好退休人員人事檔案的接收管理和人員信息增減變化的輸入及統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作等。
辦事員工作總結(jié)優(yōu)選篇五
20xx是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將盡力改正，把新一年的工作做好，曩昔的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事的熱情贊助，通過自身的不懈盡力，在工作上取得了必然的成果，但也存在了諸多不夠?；厥钻傥舻囊荒?，曩昔的一年大概有掉的、傷心的，有勝利的、高興的，不過那不緊張了，是曩昔的了，我們要盡力的是將來，有許多多少人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有許多多少許多多少的事壓著我，我照樣堅(jiān)持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也閱歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的曲折和艱苦，有時候我真的懷凝我，我不停在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為本身打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要辦理，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就控制在本技藝中，我相信來日誥日會更好、你好、我好、人人都邑好的。
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門協(xié)助跑菜的相關(guān)知識解說。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜道路相關(guān)平安意識。
5、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
1、上級是下級的表率，我不停堅(jiān)持以身作則，所以我的班組異常連合。
2、我對任何人都一樣，公道、公正、公創(chuàng)服務(wù)。
3、以人為本，人與人的性格多方面的治理方法。
4、20xx年傳菜全年去職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年去職人數(shù)4人，20xx年是對照穩(wěn)定的一年。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與節(jié)制。
3、傳菜人手的和諧。
1、人手不夠，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導(dǎo)致今世的年輕人都是瑰寶，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做本日的我真難啊！
3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須實(shí)時辦理的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫成長、什么叫提高、什么叫改進(jìn)、什么叫治理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣能力穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，2020年又是以本日作為一個動身點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼承盡力工作，好學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)！祝愿列位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿列位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
辦事員工作總結(jié)優(yōu)選篇六
20_年已經(jīng)過去了，回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的2021年就伴隨著新年伊始到來。
在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計(jì)較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下：
一、食堂工作。
對于一名食堂負(fù)責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購時都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字，及時上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ茫诠?jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝!
二、裝修改造工作。
三、水電等維修工作。
除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
四、存在的不足。
一年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅(jiān)忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
辦事員工作總結(jié)優(yōu)選篇七
_年，本人堅(jiān)持以##理論和“##”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將自己一年來的思想工作等情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一年來，我緊緊抓住單位每周一次的集中學(xué)習(xí)以及公務(wù)員知識更新培訓(xùn)等學(xué)習(xí)機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大、xx屆三中全會精神以及公文寫作、反腐倡廉教育等知識，從不無故缺席，不遲到早退。積極參加“踐行科學(xué)發(fā)展觀,我為揚(yáng)州作貢獻(xiàn)”主題教育活動，以及“全面貫徹落實(shí)xx大精神，建設(shè)維揚(yáng)更加美好明天”專題讀書調(diào)研活動。通過學(xué)習(xí)活動，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)意識，強(qiáng)化了服務(wù)意識，樹立了責(zé)任意識。我除參加集中學(xué)習(xí)活動外，結(jié)合自身工作實(shí)際，自覺學(xué)習(xí)與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。同時也能自覺地將學(xué)到的理論知識應(yīng)用到平時的工作中去。
二、踏實(shí)工作，按時完成各項(xiàng)任務(wù)。
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要完成了以下幾個方面的工作：
1、參與《綱要》實(shí)施工作。參與起草了《維揚(yáng)區(qū)全民科學(xué)素質(zhì)行動計(jì)劃(20_-20_實(shí)施意見》以及《揚(yáng)州市維揚(yáng)區(qū)未成年人科學(xué)素質(zhì)行動實(shí)施計(jì)劃》等8個分計(jì)劃。
2、參與各類科普教育活動。參加了維揚(yáng)區(qū)第十九屆科普宣傳周、全國科普日以及送科技下鄉(xiāng)、科教進(jìn)社區(qū)等活動。參加了維揚(yáng)區(qū)科普示范家庭征集評選活動。參與策劃了10場科普講座。組織200名中小學(xué)生參觀科普教育基地。
3、參與科技創(chuàng)新調(diào)研及院校行活動。6月份，對維揚(yáng)工業(yè)園、格林菲爾德藥業(yè)集團(tuán)等公司進(jìn)行調(diào)研，重點(diǎn)調(diào)研了企業(yè)的基本情況和企業(yè)技術(shù)難題和項(xiàng)目需求情況等。并參加西北線院校行活動，了解西安、蘭州的高等院校、科研院所最新科技動態(tài)，為院企合作牽線搭橋。
4、參與優(yōu)秀科技工作者和優(yōu)秀論文評審活動。負(fù)責(zé)優(yōu)秀科技工作者和優(yōu)秀論文的征集，并組織專家進(jìn)行評審，評選出維揚(yáng)區(qū)第五屆優(yōu)秀科技工作者10名，維揚(yáng)區(qū)第三屆自然科學(xué)優(yōu)秀論文一等獎1篇，二等獎23篇，三等獎29篇。.
州市科普示范社區(qū)，組織揚(yáng)中申報(bào)江蘇省科技教育特色學(xué)校，組織西湖中心小學(xué)、灣頭小學(xué)、世名雙語學(xué)校申報(bào)揚(yáng)州市青少年科技教育特色學(xué)校。
6、參與科技服務(wù)經(jīng)濟(jì)活動。組織開展“講理想、比貢獻(xiàn)”、“金橋工程”等活動，共申報(bào)省“金橋工程”1項(xiàng)，市“講創(chuàng)新、比貢獻(xiàn)”項(xiàng)目14項(xiàng)、“金橋工程”項(xiàng)目1項(xiàng)。在全區(qū)廣泛征集合理化建議30多條。
三、存在的問題和不足。
回顧一年來的學(xué)習(xí)、工作，雖然有了一定的進(jìn)步和提高，也取得了一些成績和經(jīng)驗(yàn)，但仍然存在著不少缺點(diǎn)和不足之處，主要有這樣一些方面：
一是學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)。由于事務(wù)工作多等原因，學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)。往往只按計(jì)劃或需要用時才學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)上，針對科協(xié)工作出現(xiàn)的新情況、新問題，需要我們有鉆研精神，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，才能把工作做好。
二是工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。在實(shí)際工作中，往往是坐在辦公室里的時間多，下基層、下社區(qū)少，調(diào)查研究少，對工作的順利開展帶來了一定的影響。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處。今后，我一定認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作、克服缺點(diǎn)，不斷提高自身的思想##素質(zhì)和工作能力，增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)意識、大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識。
辦事員工作總結(jié)優(yōu)選篇八
光陰在繁忙的工作中，不知不覺的曩昔了，曩昔的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事的熱情贊助，通過自身的不懈盡力，在工作上取得了必然的成果，但也存在了諸多不夠。有許多多少人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有許多多少許多多少的事壓著我，我照樣堅(jiān)持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也閱歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的曲折和艱苦，有時候我真的懷凝我，我不停在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為本身打氣。
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門協(xié)助跑菜的相關(guān)知識解說。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜道路相關(guān)平安意識。
5、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
1、上級是下級的表率，我不停堅(jiān)持以身作則，所以我的班組異常連合。
2、我對任何人都一樣，公道、公正、公創(chuàng)服務(wù)。
3、以人為本，人與人的性格多方面的治理方法。
4、傳菜全年去職人數(shù)23人，xx年傳菜全年去職人數(shù)4人。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與節(jié)制。
3、傳菜人手的和諧。
4、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲知識，盡力考試提升。
6、應(yīng)用休息光陰進(jìn)行盤算機(jī)培訓(xùn)。
7、多學(xué)習(xí)其他器械，充足本身。
最后，希望我到下一年的本日，都踏上一個新的臺階，更上一層樓！
作為五星級酒店的辦事生，在服務(wù)細(xì)節(jié)、禮儀方面要求都分外嚴(yán)格，因?yàn)榍皬d部是酒店的第一“窗口”，而辦事員的素質(zhì)直接反應(yīng)了該酒店的辦事質(zhì)量和治理程度。作為辦事員我每天要面對大量的來賓，影響面大，因此在辦事工作中要分外考究禮儀，給來賓留下美好的印象。下面便是我作為辦事生自我判定。
首先在外在形象上作為總臺辦事人員的我，著裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴珍貴的飾物，考究個人衛(wèi)生，上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的食物。在站立辦事傍邊，始終精神飽滿，對來賓笑臉相迎，主動熱情。有敬業(yè)精神，不隨便離開工作崗位去辦私事。工作光陰我不與旁人閑聊，紕謬來賓不理不睬。在任何環(huán)境下都不與來賓發(fā)生爭執(zhí)，使用文明禮貌語言，不恥笑、譏誚客人，不言語粗俗，舉止粗魯。
其次在工作態(tài)度上我辦事態(tài)度熱心、誠懇。當(dāng)來賓對辦事不滿投訴時，我耐心諦聽，誠懇接收，不打斷來賓的話頭，更不置之不理，向來賓真誠致歉，并頓時動手辦理問題。做到對任何來賓都等量齊看，熱情辦事。
我做到有問必答，百問不厭。回答問詢簡潔明了，用詞精確，口齒清晰。對本酒店的各個場所地位、辦事光陰、各類設(shè)施了如執(zhí)掌，不用“可能”、“大概”、“也許”等模糊詞語回答來賓問訊?？畲齺碣e問詢時，我熱心為他們當(dāng)好參謀。除對本單位環(huán)境了解、熟悉，我還熟悉本地其他辦事性行業(yè)的有關(guān)環(huán)境，如旅游景點(diǎn)、來回路線、交通對象、購物場所等有關(guān)信息，以便隨時為來賓提供辦事，避免一問三不知。
在來賓遇到艱苦時，我盡本身一切盡力去贊助，從不以任何來由回絕，如代來賓補(bǔ)綴大小物品等。如不能滿足來賓的要求時候，我實(shí)時向來賓致歉，以求原諒，不隨意編造來由，推諉敷衍。在準(zhǔn)許來賓的事我定守信用，不忽略大意，甚至遺忘。
來賓離店來總臺結(jié)賬，我態(tài)度熱情，解決迅速精確，以免延誤來賓的光陰。當(dāng)場核對各項(xiàng)收費(fèi)環(huán)境，錢款當(dāng)面結(jié)清。結(jié)賬完畢應(yīng)向來賓致謝，并迎接來賓再次惠臨。因?yàn)槲抑肋m當(dāng)?shù)陌輨e語，可以給來賓留下深刻印象，吸引來賓再來。
顛末本身的盡力，自然取得不錯的后果，但仍然存在不夠，在以后的工作中必然繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)增強(qiáng)，爭取有更優(yōu)秀的表現(xiàn)。
辦事員工作總結(jié)優(yōu)選篇九
首先進(jìn)市加強(qiáng)了對政治理論的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了“*”重要思想，學(xué)習(xí)綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊》，使自己進(jìn)一步明確了黨的性質(zhì)，奮斗目標(biāo)和指導(dǎo)思想，明確了學(xué)員基本義務(wù)，熟悉掌握了“八個堅(jiān)持，八個反對”內(nèi)容；進(jìn)一步明確了廉潔自律規(guī)定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續(xù)保持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，保持了艱苦奮斗的作用。
第二是特別注重了對民政業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，由于自己是民政戰(zhàn)線上的一名新兵，過去對民政工作只是一個粗淺而籠統(tǒng)的認(rèn)識，進(jìn)入民政局后，才知道民政工作的多樣性、復(fù)雜性和獨(dú)立性。
因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強(qiáng)了對民政業(yè)務(wù)知識的了解、認(rèn)識和學(xué)習(xí)。
一是學(xué)習(xí)了部分民政工作法規(guī)政策，使自己在思想上對各項(xiàng)工作有了一個輪廓性的認(rèn)識；
二是經(jīng)常閱讀《*民政》、《*社會報(bào)》、《晚霞報(bào)》、《*社會導(dǎo)刊》等民政雜志報(bào)刊，使自己對民政工作有了一個更為系統(tǒng)的認(rèn)識。
三是到了優(yōu)撫安置科后勤部，認(rèn)真學(xué)習(xí)了優(yōu)撫安置有關(guān)政策法規(guī)，雖然目前還沒有達(dá)到完全適應(yīng)工作需要的程度，但對專業(yè)知識已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學(xué)習(xí)請教，掌握相關(guān)知識。
第三是加強(qiáng)對公共法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)行政法規(guī)，積極參加了省上舉辦的《行政復(fù)議應(yīng)訴研討班》的學(xué)習(xí)，使自己對行政法規(guī)相關(guān)知識有了更為深刻的理解，對如何進(jìn)一步做到依法行政起到了積極的推進(jìn)作用。
20xx年，我主要負(fù)責(zé)的是辦公室文字工作，在工作中。
三是狠抓了對外宣傳工作，完成了近30篇經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫工作，及時報(bào)道民政系統(tǒng)內(nèi)的先進(jìn)典型事跡，特別是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時準(zhǔn)確地報(bào)告民政系統(tǒng)抗擊“非典”的系統(tǒng)舉措，得到了市防“非典”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的認(rèn)可，本人也有幸被市委、市*評為防“非典”工作的先進(jìn)個人。
在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會議召開期間在省上參展。積極完成省廳下達(dá)的論文撰寫工作目標(biāo)，送交論文一篇，并在《資陽建設(shè)與發(fā)展》上發(fā)表題為《淺析地名管理與經(jīng)濟(jì)建設(shè)》的論文一篇，為對外宣傳民政工作，鼓動社會各界參與支持民政工作起到了一定作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300余篇，書寫文字30余萬字，為推動全局工作向前邁進(jìn)灑下了自己辛勤的汗水。到優(yōu)安科工作后，積極籌辦了元旦、春節(jié)期間的慰問活動，完成了慰問品、慰問金的采購、發(fā)放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點(diǎn)進(jìn)行比較，本著適用、價廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣（市、區(qū)）和廣大優(yōu)撫對象的肯定。在完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時，在辦公室工作期間配合紀(jì)昌興主任完成了各項(xiàng)接待工作任務(wù)，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細(xì)致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導(dǎo)來訪者辦，始終做到了說話和風(fēng)細(xì)語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認(rèn)可。維護(hù)了集體榮譽(yù)，樹立了一個民政人應(yīng)有的良好形象。
工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達(dá)，準(zhǔn)時參加朝會，參加局機(jī)關(guān)組織的種類學(xué)習(xí)活動。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作中有請示有匯報(bào)，不越位，不錯位，勤勤懇懇，團(tuán)結(jié)同志，不拉小集團(tuán)，不打小報(bào)告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，有力地維護(hù)了機(jī)關(guān)形象。
由于本人年輕，在市級機(jī)關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)不足，工作中時有遇事考慮不周的地方，有時得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴(yán)肅的感覺，同時由于自身水*有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，做一個優(yōu)秀的國家機(jī)關(guān)工作人員。
辦事員工作總結(jié)優(yōu)選篇十
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在xx股份公司退管調(diào)配中心渡過了五年。在這五年當(dāng)中，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。五年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的辦事員并不難，但要做一名優(yōu)秀的服務(wù)與管理者就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的服務(wù)與管理者不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的辦事員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
通過這五年的工作積累，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也有所成就。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在服務(wù)與管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來工作當(dāng)中繼續(xù)多學(xué)習(xí)、多思考、多嘗試，不懂請教，努力把工作做的更好?，F(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
1、提高自身政治素質(zhì)，樹立愛崗敬業(yè)的思想，增強(qiáng)責(zé)任感，把為退休人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量作為退管工作的宗旨。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)政策規(guī)定和業(yè)務(wù)技能，掌握公司退休人員本人及家庭有關(guān)情況，對住院生病老人做好隨時登記，并及時探望送上公司的慰問。
3、認(rèn)真做好退休人員人事檔案的接收管理和人員信息增減變化的輸入及統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作等。
辦事員工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在長江口股份公司退管調(diào)配中心渡過了五年。在這五年當(dāng)中，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。五年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的辦事員并不難，但要做一名優(yōu)秀的服務(wù)與管理者就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的服務(wù)與管理者不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的辦事員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)。
作為一名辦事員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備自身素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這五年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。的確，作為一名辦事員，我在工作中無意會有考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)詢問、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再急忙尋找?guī)煾堤幚怼６且愿叩囊髞硪笞约?，努力告誡自己：換個角度靜下心來仔細(xì)想想平時師傅是如何更好的處理一些事，并牢牢記在心里。
在這五年間，我通過兩位師傅的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下學(xué)到了很多知識，掌握了很多工作經(jīng)驗(yàn)，感覺自己工作上了一個新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時什么都不懂、什么都不會的小孩，對一切事物感到陌生和無知。就這樣，我從一個不懂不會到后來稍微有點(diǎn)懂得有點(diǎn)會，再到現(xiàn)在基本掌握，獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)、師傅安排的各項(xiàng)工作。回想起來，這些都少不了師傅平時指導(dǎo)和教誨，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，對于一份工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是何等重要。
三、安全工作。
開展安全大檢查是全國重點(diǎn)工作，不外乎，我公司對安全工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。在退管調(diào)配中心領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，我專門負(fù)責(zé)安全檢查，主要查看插座、電源、電線和防火安全，以及門窗、警報(bào)器等，并且每日做好記錄，確保無安全事故發(fā)生。
四、展望未來。
通過這五年的工作積累，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也有所成就。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在服務(wù)與管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來工作當(dāng)中繼續(xù)多學(xué)習(xí)、多思考、多嘗試，不懂請教，努力把工作做的更好。現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
1、提高自身政治素質(zhì)，樹立愛崗敬業(yè)的思想，增強(qiáng)責(zé)任感，把為退休人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量作為退管工作的宗旨。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)政策規(guī)定和業(yè)務(wù)技能，掌握公司退休人員本人及家庭有關(guān)情況，對住院生病老人做好隨時登記，并及時探望送上公司的慰問。
3、認(rèn)真做好退休人員人事檔案的接收管理和人員信息增減變化的輸入及統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作等。
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辦事員工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在××公司退管調(diào)配中心渡過了五年。在這五年當(dāng)中，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。五年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的辦事員并不難，但要做一名優(yōu)秀的服務(wù)與管理者就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的服務(wù)與管理者不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的辦事員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)。
作為一名辦事員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備自身素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這五年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。的確，作為一名辦事員，我在工作中無意會有考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)詢問、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再急忙尋找?guī)煾堤幚怼６且愿叩囊髞硪笞约?，努力告誡自己：換個角度靜下心來仔細(xì)想想平時師傅是如何更好的處理一些事，并牢牢記在心里。
在這五年間，我通過兩位師傅的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下學(xué)到了很多知識，掌握了很多工作經(jīng)驗(yàn)，感覺自己工作上了一個新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時什么都不懂、什么都不會的小孩，對一切事物感到陌生和無知。就這樣，我從一個不懂不會到后來稍微有點(diǎn)懂得有點(diǎn)會，再到現(xiàn)在基本掌握，獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)、師傅安排的各項(xiàng)工作?；叵肫饋?，這些都少不了師傅平時指導(dǎo)和教誨，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，對于一份工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是何等重要。
三、安全工作。
開展安全大檢查是全國重點(diǎn)工作，不外乎，我公司對安全工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。在退管調(diào)配中心領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，我專門負(fù)責(zé)安全檢查，主要查看插座、電源、電線和防火安全，以及門窗、警報(bào)器等，并且每日做好記錄，確保無安全事故發(fā)生。
四、展望未來。
通過這五年的'工作積累，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也有所成就。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在服務(wù)與管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來工作當(dāng)中繼續(xù)多學(xué)習(xí)、多思考、多嘗試，不懂請教，努力把工作做的更好?，F(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
1、提高自身政治素質(zhì)，樹立愛崗敬業(yè)的思想，增強(qiáng)責(zé)任感，把為退休人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量作為退管工作的宗旨。
3、認(rèn)真做好退休人員人事檔案的接收管理和人員信息增減變化的輸入及統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作等。
辦事員工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
州市科普示范社區(qū)，組織揚(yáng)中申報(bào)江蘇省科技教育特色學(xué)校，組織西湖中心小學(xué)、灣頭小學(xué)、世名雙語學(xué)校申報(bào)揚(yáng)州市青少年科技教育特色學(xué)校。
6、參與科技服務(wù)經(jīng)濟(jì)活動。組織開展“講理想、比貢獻(xiàn)”、“金橋工程”等活動，共申報(bào)省“金橋工程”1項(xiàng)，市“講創(chuàng)新、比貢獻(xiàn)”項(xiàng)目14項(xiàng)、“金橋工程”項(xiàng)目1項(xiàng)。在全區(qū)廣泛征集合理化建議30多條。
三、存在的問題和不足。
回顧一年來的學(xué)習(xí)、工作，雖然有了一定的進(jìn)步和提高，也取得了一些成績和經(jīng)驗(yàn)，但仍然存在著不少缺點(diǎn)和不足之處，主要有這樣一些方面：
一是學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)。由于事務(wù)工作多等原因，學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)。往往只按計(jì)劃或需要用時才學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)上，針對科協(xié)工作出現(xiàn)的新情況、新問題，需要我們有鉆研精神，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，才能把工作做好。
二是工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。在實(shí)際工作中，往往是坐在辦公室里的時間多，下基層、下社區(qū)少，調(diào)查研究少，對工作的順利開展帶來了一定的影響。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處。今后，我一定認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作、克服缺點(diǎn)，不斷提高自身的思想##素質(zhì)和工作能力，增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)意識、大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識。
辦事員工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
20xx年，本人堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)將自己一年來的思想工作等情況匯報(bào)如下：
一年來，我緊緊抓住單位每周一次的集中學(xué)習(xí)以及公務(wù)員知識更新培訓(xùn)等學(xué)習(xí)機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)、十九屆三中全會精神以及公文寫作、反腐倡廉教育等知識，從不無故缺席，不遲到早退。積極參加“踐行科學(xué)發(fā)展觀,我為揚(yáng)州作貢獻(xiàn)”主題教育活動，以及“全面貫徹落實(shí)精神，建設(shè)維揚(yáng)更加美好明天”專題讀書調(diào)研活動。通過學(xué)習(xí)活動，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)意識，強(qiáng)化了服務(wù)意識，樹立了責(zé)任意識。我除參加集中學(xué)習(xí)活動外，結(jié)合自身工作實(shí)際，自覺學(xué)習(xí)與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。同時也能自覺地將學(xué)到的理論知識應(yīng)用到平時的工作中去。
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要完成了以下幾個方面的工作：
1、參與《綱要》實(shí)施工作。參與起草了《xx區(qū)全民科學(xué)素質(zhì)行動計(jì)劃(xx-xx)實(shí)施意見》以及《xx市xx區(qū)未成年人科學(xué)素質(zhì)行動實(shí)施計(jì)劃》等8個分計(jì)劃。
2、參與各類科普教育活動。參加了維揚(yáng)區(qū)第十九屆科普宣傳周、全國科普日以及送科技下鄉(xiāng)、科教進(jìn)社區(qū)等活動。參加了維揚(yáng)區(qū)科普示范家庭征集評選活動。參與策劃了10場科普講座。組織200名中小學(xué)生參觀科普教育基地。
3、參與科技創(chuàng)新調(diào)研及院校行活動。6月份，對維揚(yáng)工業(yè)園、格林菲爾德藥業(yè)集團(tuán)等公司進(jìn)行調(diào)研，重點(diǎn)調(diào)研了企業(yè)的基本情況和企業(yè)技術(shù)難題和項(xiàng)目需求情況等。并參加西北線院校行活動，了解西安、蘭州的高等院校、科研院所最新科技動態(tài)，為院企合作牽線搭橋。
4、參與優(yōu)秀科技工作者和優(yōu)秀論文評審活動。負(fù)責(zé)優(yōu)秀科技工作者和優(yōu)秀論文的征集，并組織專家進(jìn)行評審，評選出維揚(yáng)區(qū)第五屆優(yōu)秀科技工作者10名，維揚(yáng)區(qū)第三屆自然科學(xué)優(yōu)秀論文一等獎1篇，二等獎23篇，三等獎29篇。
5、參加各類科普創(chuàng)建活動。指導(dǎo)各鎮(zhèn)、街道完善了科普臺帳資料和科普活動室、科普圖書室等硬件設(shè)施，并輻射到各個村和社區(qū)。組織南蒲社區(qū)、東浦社區(qū)申報(bào)揚(yáng)州市科普示范社區(qū)，組織揚(yáng)中申報(bào)江蘇省科技教育特色學(xué)校，組織××中心小學(xué)、××小學(xué)、××雙語學(xué)校申報(bào)××市青少年科技教育特色學(xué)校。
6、參與科技服務(wù)經(jīng)濟(jì)活動。組織開展“講理想、比貢獻(xiàn)”、“××工程”等活動，共申報(bào)省“××工程”1項(xiàng)，市“講創(chuàng)新、比貢獻(xiàn)”項(xiàng)目14項(xiàng)、“××工程”項(xiàng)目1項(xiàng)。在全區(qū)廣泛征集合理化建議30多條。
回顧一年來的學(xué)習(xí)、工作，雖然有了一定的進(jìn)步和提高，也取得了一些成績和經(jīng)驗(yàn)，但仍然存在著不少缺點(diǎn)和不足之處，主要有這樣一些方面：
一是學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)。由于事務(wù)工作多等原因，學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)。往往只按計(jì)劃或需要用時才學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)上，針對科協(xié)工作出現(xiàn)的新情況、新問題，需要我們有鉆研精神，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，才能把工作做好。
二是工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。在實(shí)際工作中，往往是坐在辦公室里的時間多，下基層、下社區(qū)少，調(diào)查研究少，對工作的順利開展帶來了一定的影響。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處。今后，我一定認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作、克服缺點(diǎn)，不斷提高自身的思想##素質(zhì)和工作能力，增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)意識、大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識。
辦事員工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
xx年是成果的一年，也是大成長的一年。在汪總的教誨、贊成、鼓勵下。在與旅店的工作互助下，使我學(xué)到了很多的東西，使我廣闊了思路，加強(qiáng)了與各部分的工作交換，經(jīng)過議定我與大家的互助竭力下，使我美滿的結(jié)束了帶領(lǐng)交給我的任務(wù)。下面做簡要小結(jié)以下:。
1、在平常工作中我們建立了三個理念。
2、細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決議成敗，做好每個工作細(xì)節(jié)，旅店的辦理系統(tǒng)，辦事系統(tǒng)才會順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、文化理念：讓顧客享福一種高品格的、獨(dú)特的用餐體驗(yàn)、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
2、餐飲辦事時候長，篡奪利用時候構(gòu)造培訓(xùn)進(jìn)修。讓員工明白餐飲工作的緊張性，更要使員工有勇于奉獻(xiàn)爭做進(jìn)步的'敬業(yè)精神。
3、堅(jiān)定“本心品格、質(zhì)量第一”的策劃理念，抓好落實(shí)工作，使員工明白旅店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一名員工的工作尺子為進(jìn)步員工的標(biāo)準(zhǔn)意識，我訂定的崗?fù)づ嘤?xùn)籌劃，構(gòu)造員工進(jìn)行了聯(lián)合的操縱標(biāo)。
4、環(huán)繞旅店成長要求，健康旅店辦理程序與軌制，明了成長任務(wù)。
5、典范企業(yè)辦理，履行品牌成長計(jì)謀，在后勤此情況下，我們深感責(zé)任龐大，飯店帶領(lǐng)能以高度的責(zé)任感和頹廢的工作熱忱帶領(lǐng)全部員工在競爭中求成長，發(fā)揚(yáng)聯(lián)合、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。經(jīng)過議定節(jié)能降耗保持飯店運(yùn)轉(zhuǎn)，獲得了精良的結(jié)果。鞏固了員工步隊(duì)，獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
新的一年，新世紀(jì)面對新的挑釁，同時也儲藏新的機(jī)會，只要我們堅(jiān)定在汪總的精確帶領(lǐng)、扎結(jié)壯實(shí)的做好本職工作，費(fèi)盡心計(jì)心情進(jìn)步辦事質(zhì)量，連續(xù)提過全部員工辦事程度，就必定能夠高質(zhì)量的周全結(jié)束的各項(xiàng)工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
辦事員工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
20xx年是成果的一年，也是大成長的一年。在汪總的教誨、贊成、鼓勵下。在與旅店的工作互助下，使我學(xué)到了很多的東西，使我廣闊了思路，加強(qiáng)了與各部分的工作交換，經(jīng)過議定我與大家的互助竭力下，使我美滿的結(jié)束了帶領(lǐng)交給我的任務(wù)。下面做簡要小結(jié)以下：
1、在平常工作中我們建立了三個理念。
1）顧客理念：一切為顧客為核心，不論碰到多么刁蠻的顧客，我們都要以辦事好顧客的最終目標(biāo)。
2）細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決議成敗，做好每個工作細(xì)節(jié)，旅店的辦理系統(tǒng)，辦事系統(tǒng)才會順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。
3）文化理念：讓顧客享福一種高品格的、獨(dú)特的用餐體驗(yàn)、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
2、餐飲辦事時候長，篡奪利用時候構(gòu)造培訓(xùn)進(jìn)修。讓員工明白餐飲工作的緊張性，更要使員工有勇于奉獻(xiàn)爭做進(jìn)步的敬業(yè)精神。
3、堅(jiān)定“本心品格、質(zhì)量第一”的策劃理念，抓好落實(shí)工作，使員工明白旅店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一名員工的工作尺子為進(jìn)步員工的標(biāo)準(zhǔn)意識，我訂定的崗?fù)づ嘤?xùn)籌劃，構(gòu)造員工進(jìn)行了聯(lián)合的操縱標(biāo)。
4、環(huán)繞旅店成長要求，健康旅店辦理程序與軌制，明了成長任務(wù)。
5、典范企業(yè)辦理，履行品牌成長計(jì)謀，在后勤此情況下，我們深感責(zé)任龐大，飯店帶領(lǐng)能以高度的責(zé)任感和頹廢的工作熱忱帶領(lǐng)全部員工在競爭中求成長，發(fā)揚(yáng)聯(lián)合、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。經(jīng)過議定節(jié)能降耗保持飯店運(yùn)轉(zhuǎn)，獲得了精良的結(jié)果。鞏固了員工步隊(duì)，獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
新的一年，新世紀(jì)面對新的挑釁，同時也儲藏新的機(jī)會，只要我們堅(jiān)定在汪總的精確帶領(lǐng)、扎結(jié)壯實(shí)的做好本職工作，費(fèi)盡心計(jì)心情進(jìn)步辦事質(zhì)量，連續(xù)提過全部員工辦事程度，就必定能夠高質(zhì)量的周全結(jié)束20____年的'各項(xiàng)工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
辦事員工作總結(jié)優(yōu)選篇十七
20xx是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將盡力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，曩昔的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事的熱情贊助，通過自身的不懈盡力，在工作上取得了必然的成果，但也存在了諸多不夠?；厥钻傥舻囊荒?，曩昔的一年大概有掉的、傷心的，有勝利的、高興的，不過那不緊張了，是曩昔的了，我們要盡力的是將來，有許多多少人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有許多多少許多多少的事壓著我，我照樣堅(jiān)持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也閱歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的曲折和艱苦，有時候我真的懷凝我，我不停在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為本身打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要辦理，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就控制在本技藝中，我相信來日誥日會更好、你好、我好、人人都邑好的。
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門協(xié)助跑菜的相關(guān)知識解說。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜道路相關(guān)平安意識。
5、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
1、上級是下級的表率，我不停堅(jiān)持以身作則，所以我的班組異常連合。
2、我對任何人都一樣，公道、公正、公創(chuàng)服務(wù)。
3、以人為本，人與人的性格多方面的治理方法。
4、20xx年傳菜全年去職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年去職人數(shù)4人，20xx年是對照穩(wěn)定的一年。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與節(jié)制。
3、傳菜人手的和諧。
1、人手不夠，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導(dǎo)致今世的年輕人都是瑰寶，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做本日的我真難啊!
3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須實(shí)時辦理的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫成長、什么叫提高、什么叫改進(jìn)、什么叫治理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣能力穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，2020年又是以本日作為一個動身點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼承盡力工作，好學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿列位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿列位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
辦事員工作總結(jié)優(yōu)選篇十八
從這次餐飲辦事員，轉(zhuǎn)變我覺得干餐飲辦事員是沒有出路的悲看想法;建立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心努力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和正直了我的工作態(tài)度;知道了勝利辦事員應(yīng)有的素質(zhì)，從而加強(qiáng)我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有抱負(fù)、有道德、有知識、有規(guī)律的合格辦事員。
我學(xué)會了辦事來賓的原則;辦事來賓的法度模范;辦事中工作細(xì)則;宴會出菜法度模范;托盤的技術(shù)及端托行走的方式;鋪臺、擺臺的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、撤消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技術(shù);斟酒水的基礎(chǔ)措施、法度模范和酒水的一般知識;處置懲罰客人投訴及辦事工作突發(fā)變亂對應(yīng)技術(shù);餐廳開市的籌備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各類辦事禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的辦事員奠定了根基。
在這次辦事員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀辦事員要具備的要點(diǎn)。酷愛你的工作:當(dāng)你酷愛本身的工作，你就會愉快地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們得到康健、能量與優(yōu)越的辦事。你就可能將平凡的工作做得不合凡響。而企業(yè)最必要的人便是酷愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和措施:為了本身的企業(yè)和本身在激烈的競爭中得勝，我們必須可以或許盡快地投入工作并勝任工作，以進(jìn)步工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻事理，只要你勤奮勝利的大門就為你洞開。
要有自信心:與金錢、勢力、出身配景相比，自辛姻罱粽諾鈉饜擔(dān)自信能贊助人排除各類障礙、降服各類艱苦，相信本身是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會做人:做人便是做一位敬業(yè)、感德、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認(rèn)真服務(wù)，事業(yè)將會更勝利。
責(zé)任:便是以公司利益為重，對本身的工作崗位負(fù)責(zé);便是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與辦事;便是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這便是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公道:在工作中沒有絕對的公道，位在盡力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有必然的挫折蒙受才能，往后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):施展團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工構(gòu)成，異常必要團(tuán)隊(duì)成員的共同。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于互助的員工和企業(yè)都更勝利。
這次的兼職給我的體會異常的深刻，我感覺我們做每一件事情都是，每天提高一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、聚沙成塔，許多勝利者便是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天立異一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天提高一點(diǎn)點(diǎn)是在走向勝利。
辦事員工作總結(jié)優(yōu)選篇十九
20xx是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將盡力改正一年工作中的不夠，把新一年的工作做好，曩昔的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事的熱情贊助，通過自身的不懈盡力，在工作上取得了必然的成果，但也存在了諸多不夠。回首曩昔的一年，曩昔的一年大概有掉的、傷心的，有勝利的、高興的，不過那不緊張了，是曩昔的了，我們要盡力的是將來，有許多多少人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有許多多少許多多少的事壓著我，我照樣堅(jiān)持挺過，我的'生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也閱歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的曲折和艱苦，有時候我真的懷凝我，我不停在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為本身打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要辦理，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就控制在本技藝中，我相信來日誥日會更好、你好、我好、人人都邑好的。
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門協(xié)助跑菜的相關(guān)知識解說。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜道路相關(guān)平安意識。
5、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
1、上級是下級的表率，我不停堅(jiān)持以身作則，所以我的班組異常連合。
2、我對任何人都一樣，公道、公正、公創(chuàng)服務(wù)。
3、以人為本，人與人的性格多方面的治理方法。
4、20xx年傳菜全年去職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年去職人數(shù)4人，20xx年是對照穩(wěn)定的一年。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與節(jié)制。
3、傳菜人手的和諧。
1、人手不夠，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導(dǎo)致今世的年輕人都是瑰寶，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做本日的我真難啊!
3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須實(shí)時辦理的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫成長、什么叫提高、什么叫改進(jìn)、什么叫治理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣能力穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以本日作為一個動身點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼承盡力工作，好學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿列位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿列位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
辦事員工作總結(jié)優(yōu)選篇二十
時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始?？偨Y(jié)曩昔一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我盡力了，可是有時確沒獲得確定。在這即將到來的一年就讓我施展優(yōu)點(diǎn)，好的就讓它更好，不夠之處盡力來完善。讓本身以最飽滿的精神面貌來面對著一個新的開始。
總結(jié)曩昔的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對本身的職責(zé)。對待每一位來賓都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐東風(fēng)，賓至如歸的感到。賓館的前臺是賓館的緊張部門，在工作中我努力做好部門之間的互通和諧工作。包管入住的來賓可以或許住的安心。屈服領(lǐng)導(dǎo)的指示，連合同事，禮貌待人，屈服分配，盡心努力地做好了本身的本職工作。
新的一年，我將一如既往地在本身平凡的工作中，為賓館創(chuàng)造最大代價。
在朋友的介紹下我來到了xxxx，獲得要來北京學(xué)習(xí)的消息，我很快樂，很珍惜這樣的機(jī)會，我學(xué)習(xí)了五年的酒店治理，都沒有怎么實(shí)踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機(jī)會，于是我懷著熱情的心來到了北京學(xué)習(xí)，剛開始是學(xué)習(xí)錦江文化和理論課程，我很接收錦江的文化，我也很愿意成為一名錦江人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店，來的第一周我被分到了客房，自覺得可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的籌備，來到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的便是房間的清掃和鋪床工作，固然已經(jīng)做了充分的籌備，但第一天照樣累的只叫苦，甚至狐疑本身能不能堅(jiān)持下來，在客房大姐的勉勵下我在心里暗下決心，勉勵本身必然要堅(jiān)持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會了掃除一個房間的流程，酒店內(nèi)最基礎(chǔ)的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的'客房辦事措施，使我對酒店出售的基礎(chǔ)商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳辦事員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列基礎(chǔ)的餐廳辦事措施。并對餐廳的辦事流程有了進(jìn)一步的了解。
第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺款待這個工作，但我很忐忑，我不知道我可否勝任這份工作，不過令我認(rèn)為快樂的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷酷生硬，在勞頓之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“費(fèi)力了”都邑讓人沖動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方。總臺的辦事基礎(chǔ)涵蓋了酒店所可以或許提供的所有的辦事項(xiàng)目，因此必要前臺辦事人員對酒店的各個部門都有足夠的了解能力為客人提供滿意周到的辦事。在學(xué)習(xí)中，我酒店客人如何掛號入住和退房等的一些基礎(chǔ)的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。
實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天停止了，這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少器械，除了學(xué)習(xí)到一些基礎(chǔ)的技術(shù)和辦事常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處置懲罰好本身的利益和酒店的利益、如何處置懲罰好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)劑本身的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個辦事員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的辦事意識。在一次與某部門司理聊天時，該司理提到了辦事意識，我異常附和他的不雅點(diǎn):“辦事意識不只是要求辦事員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)辦事的不雅念和愿望，同時應(yīng)該對本身的同事也具有同樣的意識。”
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