賣衣服工作計(jì)劃與改進(jìn)(優(yōu)質(zhì)18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-13 10:52:27
賣衣服工作計(jì)劃與改進(jìn)(優(yōu)質(zhì)18篇)
時(shí)間:2023-12-13 10:52:27     小編:MJ筆神

一個(gè)好的計(jì)劃可以為我們帶來(lái)信心和動(dòng)力,讓我們更有條理地邁向成功的道路。在制定計(jì)劃時(shí),我們要充分考慮各種因素,包括時(shí)間、資源和成本等。不同人的計(jì)劃樣式和方法有所不同,大家可以多角度思考和選擇適合自己的。

賣衣服工作計(jì)劃與改進(jìn)篇一

"路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索"。如果要成為一名合格的老師,既要有扎實(shí)的專業(yè)課知識(shí),還要有不斷自我改進(jìn)的決心。在新學(xué)期伊始,學(xué)校提出每人都要制訂"課堂教學(xué)改進(jìn)計(jì)劃",我結(jié)合自身實(shí)際,擬訂以下計(jì)劃:

1、用真誠(chéng)的心對(duì)待每一位學(xué)生,把他們當(dāng)作是自己的兄弟姐妹,因?yàn)槲疑钪脤W(xué)生是夸出來(lái)的。所以在課堂上用激勵(lì)性的語(yǔ)言去培養(yǎng)他們的積極主動(dòng)性。

2、能夠虛心的向老教師學(xué)習(xí),及時(shí)彌補(bǔ)教學(xué)中的不足之處。

3、勤奮鉆研,教離不開學(xué),只有不斷學(xué)習(xí)、鉆研教材、新課標(biāo),才能更有效的提高教學(xué)質(zhì)量。

1、學(xué)生學(xué)習(xí)都比較努力,能夠積極地與老師配合。有時(shí)雖然答案不是很正確,但是他們敢于發(fā)言,使得課堂的氣氛很活躍。

2、學(xué)生的可塑性很強(qiáng),在老師的引導(dǎo)下,他們可以把一個(gè)非常困難的問(wèn)題一步步分解,最終化整為零。

1、作為今年剛買上講臺(tái)的新老師,對(duì)教材不是很熟悉,而且缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn),在抓一篇課文的重、難點(diǎn)時(shí)還可以,但是在細(xì)節(jié)方面做得還不夠。

2、初中語(yǔ)文課本中還存在著一些比較難理解的問(wèn)題,怎樣才能把抽象的問(wèn)題用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),這個(gè)方面,我還存在著很大的不足。

3、對(duì)于上課總不能認(rèn)真聽講的幾位學(xué)生,沒有及時(shí)的找出他們的原因加以說(shuō)服教育。

1、七四班的學(xué)生學(xué)習(xí)都很努力,主動(dòng)探究問(wèn)題的積極性也比較高,但是回答往往沒有深度。他們只會(huì)在課本中找膚淺的答案,一旦脫離課本便無(wú)從下手。

2、學(xué)生的表達(dá)能力和寫作能力較弱,有的學(xué)生回答問(wèn)題時(shí)總是詞不達(dá)意。寫作文時(shí),由于不知道寫什么導(dǎo)致記流水賬的作文屢見不鮮。

1、提高課堂的教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)學(xué)生的文化素養(yǎng)。

2、活躍課堂氣氛,提高學(xué)生對(duì)語(yǔ)文的興趣。

3、鉆研教材、教法,針對(duì)不同的課文采取不同的方法。針對(duì)不同層次的學(xué)生采用不同的教學(xué)方法。

4、認(rèn)真地進(jìn)行課后輔導(dǎo),布置作業(yè)要精。

1、把握教材的特點(diǎn),盡可能的在最短時(shí)間內(nèi)掌握教材。根據(jù)不同班級(jí)的實(shí)際情況認(rèn)真地備好每一節(jié)課。

2、課堂學(xué)習(xí)要結(jié)合學(xué)生,努力創(chuàng)設(shè)一種自由平等的課堂氛圍。

3、加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng),練好基本功。

俗語(yǔ)曰:"一分耕耘,一分收獲"。相信通過(guò)這半年的努力,能提高自己的教學(xué)質(zhì)量,用自己的所學(xué),為學(xué)生敞開一扇知識(shí)的門;用自己辛勤的汗水,換來(lái)學(xué)生和家長(zhǎng)燦爛的微笑。

賣衣服工作計(jì)劃與改進(jìn)篇二

2016年是醫(yī)院建院60周年,也是三甲復(fù)審的關(guān)鍵年。在新的一年里,醫(yī)院辦公室將在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,在其他科室的支持幫助下,繼續(xù)堅(jiān)持以“三嚴(yán)三實(shí)”為指導(dǎo),本著求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,圍繞醫(yī)院的中心工作,爭(zhēng)取較好的完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。具體工作計(jì)劃如下:

一、注重政治學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平。

辦公室要不斷提高思想道德修養(yǎng),加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),貫徹服務(wù)宗旨,發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,上傳下達(dá),內(nèi)引外聯(lián),為醫(yī)院謀求新的發(fā)展。認(rèn)真熟悉、掌握國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí),運(yùn)用于實(shí)際工作,經(jīng)常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位臵,配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,在堅(jiān)持"到位不越位,分工不分家"的原則下,堅(jiān)持了兩條,這就是大事要報(bào)告,小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事,多報(bào)告,多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作,則責(zé)無(wú)旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,不能直接產(chǎn)生效益,但通過(guò)對(duì)一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù),也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn),為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、加強(qiáng)辦公室建設(shè)與發(fā)展。

院辦公室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。一是要制定好辦公室學(xué)習(xí)計(jì)劃,樹立終身學(xué)習(xí)的思想,特別注重平時(shí)在工作崗位的學(xué)習(xí)和提高,做好學(xué)習(xí)記錄,力爭(zhēng)通過(guò)多途徑提高本身的理論修養(yǎng)和實(shí)際工作能力,爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型辦公室;二是堅(jiān)持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),緊繃廉政建設(shè)的弦,要按照學(xué)院制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的要求,做好各項(xiàng)工作,特別是在辦公室分管的接待等相關(guān)工作中,公私分明,廉潔自律。三是做到愛院如家、愛崗敬業(yè)、勤奮務(wù)實(shí),每項(xiàng)工作都以高、嚴(yán)、全、細(xì)來(lái)要求,自覺維護(hù)辦公室的整體形象,營(yíng)造和諧的工作環(huán)境,創(chuàng)建優(yōu)秀的辦公室團(tuán)隊(duì)。

三、

加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、營(yíng)造好的工作環(huán)境。

一是做各科室之間溝通的橋梁,上情下達(dá),下情上曉,保證信息及時(shí)、準(zhǔn)確;二是注重調(diào)查研究,為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫;三是在協(xié)調(diào)過(guò)程中,要團(tuán)結(jié)同事,寬以待人,大事講原則,小事講風(fēng)格,對(duì)人必須寬厚誠(chéng)懇,對(duì)事必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。只有這樣,才能協(xié)調(diào)各處室之間的矛盾、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾,同時(shí)通過(guò)溝通,使處室之間互相配合、互相協(xié)作,創(chuàng)造較好的工作環(huán)境,保證全院工作一盤棋。

四、履行基本職能、抓好辦文辦會(huì)辦事。

辦公室的基本職能就是辦文、辦會(huì)、辦事,辦文要規(guī)范、及時(shí)、準(zhǔn)確,辦會(huì)要認(rèn)真仔細(xì),辦事要熱情周到。一是認(rèn)真做好公文的收、發(fā)工作。堅(jiān)持做好醫(yī)院公文的起草、簽發(fā)、校對(duì)、印制、報(bào)送等工作,對(duì)上級(jí)來(lái)文(包括電子公文和紙質(zhì)公文)要認(rèn)真做好接收、登記、傳送、催辦及文件管理等工作。辦文時(shí),要認(rèn)真遵守行文規(guī)則,遵守保密原則,杜絕差錯(cuò)的發(fā)生,保證公文安全。要認(rèn)真審核其他科室報(bào)送的工作資料。二是組織或者協(xié)助組織好醫(yī)院工作會(huì)議,從會(huì)議通知的發(fā)放、會(huì)議室的準(zhǔn)備、會(huì)議的組織召集、會(huì)議記錄、會(huì)議精神的傳達(dá)等都必須抓好落實(shí),切實(shí)保障醫(yī)院工作的正常開展;三是熱情周到地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事情。對(duì)于醫(yī)院職工求助的事情,職責(zé)范圍內(nèi)的一定要熱情周到地辦好,職責(zé)之外的也要盡量多提供幫助。

五、樹立人本理念、盡力做好服務(wù)工作和接待工作。

辦公室是一個(gè)服務(wù)部門,必須牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念,以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,一絲不茍地做好服務(wù)工作。2016年,辦公室還將在兩個(gè)方面進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,一是做好會(huì)議通知的記錄和傳達(dá),保證參會(huì)人員準(zhǔn)確掌握會(huì)議信息,及時(shí)參會(huì);二是進(jìn)一步加強(qiáng)接待的服務(wù)工作,熱情和規(guī)范接待來(lái)我院視察的領(lǐng)導(dǎo),提高在接待工作中樹立宣傳醫(yī)院良好形象的意識(shí),通過(guò)精細(xì)、規(guī)范、熱情、周到的服務(wù)接待工作展示醫(yī)院良好形象。

在具體工作中存在很多不足,主要問(wèn)題如下:

一、思路狹窄。受知識(shí)水平所限,我們辦公室人員普遍缺乏變革精神和創(chuàng)新思維,在考慮問(wèn)題時(shí)往往不夠全面,開拓新局面的能力還很有限。

二、忙于事務(wù)性工作多,參謀助手作用發(fā)揮不充分。在日常辦公室工作中,我們總是被動(dòng)服務(wù)多,發(fā)揮主觀能動(dòng)性少。平時(shí)辦公室業(yè)務(wù)比較繁忙,只是忙于應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù),而對(duì)于當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手這一點(diǎn)做得還不夠。

三、滿足于完成任務(wù),創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在工作中,一定程度上存在著完成任務(wù)不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象。

四、學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不強(qiáng),缺乏鉆研精神。由于辦公室平時(shí)工作業(yè)務(wù)量比較大,導(dǎo)致學(xué)習(xí)不夠深入、不夠?qū)I(yè),親自下基層調(diào)研的少,可供領(lǐng)導(dǎo)參閱的有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告少。

針對(duì)這些客觀存在的問(wèn)題,怎樣充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵和提高服務(wù)質(zhì)量,本人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面著手。

一、加強(qiáng)辦公室人員職業(yè)道德教育。

辦公室的工作涉及方方面面,事情多而雜,既要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),又要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,稍不留神就容易得罪人。因此辦公室工作是一個(gè)吃力不討好的工作,很多人都不愿意干辦公室這一行,就是我們自己也是滿腹委屈和不滿??墒枪ぷ骺偟糜腥烁?,不管我們?cè)敢獠辉敢?,既然干了這份工作,就應(yīng)該拒絕借口,全心全意做好本職工作。不要把自己放到了不起的高度,就當(dāng)自己是個(gè)服務(wù)員,努力做好為人民服務(wù)工作就行。作為辦公室工作人員,首先要有強(qiáng)烈的職業(yè)道德,要改進(jìn)辦公室工作作風(fēng),首要的是加強(qiáng)辦公室工作人員的職業(yè)道德素養(yǎng),只有在思想上有所改進(jìn),行動(dòng)上才會(huì)進(jìn)一步提高。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),改進(jìn)工作方法。

辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,每一項(xiàng)工作都與全院有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作要腳踏實(shí)地,在工作中要敢于講真話、報(bào)實(shí)情,不能報(bào)喜不報(bào)憂,投領(lǐng)導(dǎo)所好。一直以來(lái),我們辦公室人員由于工作量大而雜,有些事情喜歡拖,這種工作作風(fēng)要不得,在今年的整頓作風(fēng)活動(dòng)中,這種情況有所好轉(zhuǎn),但是工作方式方法還有待進(jìn)一步改進(jìn)。就拿接電話這個(gè)最簡(jiǎn)單最基本的工作來(lái)說(shuō)吧,我們辦公室人員在接電話和打電話時(shí),要求也是不一樣的。通話結(jié)束后,接電話方應(yīng)該等待對(duì)方先掛斷電話,而我們往往是迫不及待地?fù)屧趯?duì)方話音還沒落的時(shí)候就把電話掛斷;而打電話時(shí),我們把話說(shuō)完后,應(yīng)盡快掛掉電話,避免對(duì)方長(zhǎng)時(shí)間的等待我們掛電話。這些雖然是小細(xì)節(jié),但它最能體現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng),我們要在工作中不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的素養(yǎng),不做“辦公室文盲”。雖然我們不是科班出身,但是通過(guò)我們的努力,我們都會(huì)成為一名優(yōu)秀的辦公室人員。

三、熟練掌握新技術(shù),努力提高工作效率。

時(shí)代在前進(jìn),技術(shù)不斷更新,辦公室工作涉及面廣,特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù),日常不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí),就無(wú)法勝任工作。我們要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),跟上時(shí)代發(fā)展的腳步。就必須把學(xué)習(xí)擺在一個(gè)很重要的位臵上,學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。學(xué)習(xí)的途徑很多,除了理論學(xué)習(xí)外,還可以向身邊的同事學(xué),學(xué)習(xí)他們的新知識(shí)和新技能;可以向兄弟單位學(xué),學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法,進(jìn)一步提高自己的工作效率。要使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合起來(lái)并加以靈活運(yùn)用,才能取得學(xué)習(xí)的效果。

作為辦公室工作人員,除了學(xué)習(xí)必要的專業(yè)知識(shí)外,還應(yīng)注意學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),加強(qiáng)自身個(gè)人形象的塑造。對(duì)于一個(gè)單位來(lái)講,辦公室是一個(gè)對(duì)外窗口,辦公室工作保同要保持好的精神風(fēng)貌,在待人接物、言談舉止、辦事風(fēng)格等方面都是我們特別需要注意的,因?yàn)檗k公室接觸的人來(lái)自四面八方,情況比較復(fù)雜,必須要靈活機(jī)智地處理好各方面關(guān)系,解決職責(zé)范圍內(nèi)的工作難題。要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)并富有成效,一支政治思想強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、勤奮工作的辦公室干部隊(duì)伍,是做好辦公室工作的前提,我們要在工作中不斷加強(qiáng)自身建設(shè),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新,為我們辦公室工作開創(chuàng)一個(gè)新局面。

賣衣服工作計(jì)劃與改進(jìn)篇三

任何的銷售其實(shí)都差不多,但是每一個(gè)行業(yè)都有自己不同的特色,每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“銷售衣服一周工作計(jì)劃”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!

一:基層到管理的工作交接。

在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積累了必須的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自我的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已到達(dá)能夠快速的上手接任自我的工作。

二:金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)。

對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī),以替代自我。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),我好觀察出價(jià)值的人員出來(lái),人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀察他的工作情景,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),經(jīng)過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以到達(dá)公司的目的。

三:高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

主管已不再像銷售一樣單單靠自我去完成公司指定的業(yè)績(jī),而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作營(yíng)造進(jìn)取進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)當(dāng)成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,主管越簡(jiǎn)便,說(shuō)明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的進(jìn)取性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。

2.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

四:落實(shí)自身崗位職責(zé)。

1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。

2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的進(jìn)取性,并堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。

6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。

7.做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。

8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。

9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。

在今后的工作當(dāng)中自我還將不斷的學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),快速提高,望自我能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管。最終對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來(lái)看自我的工作計(jì)劃深表感激,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,身體健康!

在__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

__年的計(jì)劃.

一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶。

2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

20__年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺(tái)階。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

今年我任公司銷售部副經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司工程組,在公司任職期間,我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí),可以清晰、自如的應(yīng)對(duì)各種客戶的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,與客戶建立了良好的溝通渠道,逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過(guò)我的不懈努力,取得了多為成功的客戶資源,對(duì)自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中,自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。

雖然一直在從事銷售工作,有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。這是我需要提升的重要方面之一,下面我就對(duì)我以及部門20__年的工作進(jìn)行總結(jié)。

部門工作總結(jié)。

在20__年一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)工程組全體員工共同的努力,完成工作如下:

1、累計(jì)客戶x位;。

2、實(shí)現(xiàn)銷量x噸;。

3、實(shí)現(xiàn)回款x萬(wàn)元,回款率x%;。

4、詳細(xì)列舉各個(gè)工程項(xiàng)目銷售明細(xì):

從銷售業(yè)績(jī)上看,我們的銷售量較去年有了下滑,這不僅是市場(chǎng)大環(huán)境的影響,更有我們工作做得不好的多種因素,銷售工作在20__年我們還是有很多失敗的地方,有待我們大家一起努力,去改進(jìn)去完善。

客觀上的因素雖然存在,但是工作中還是存在的一些問(wèn)題,主要有以下幾方面:

1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少,以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前,客戶拜訪工作總體來(lái)說(shuō)做的不好,這是銷量沒有提升的一個(gè)重要原因,也是我們需要改進(jìn)的方面之一。

2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過(guò)程中,不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶講解的十分清晰,有時(shí)不能真正的了解客戶的想法和意圖,對(duì)客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度,對(duì)銷售工作造成了不良的影響。

3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。

市場(chǎng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天,假如沒有把銷售做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整,以積極的心態(tài)迎接來(lái)年的工作。

20__年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,分別利用不同渠道開展銷售工作。

2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5、銷售目標(biāo)。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。

20__年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng),選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20__年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

一;對(duì)于老客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系。

二;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

三;對(duì)自己有以下要求。

1:每周至少要保障有8臺(tái)機(jī)器入帳,在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺(tái)機(jī)器的成本以及成本之間的利潤(rùn),盡量能夠保證商用筆記本單臺(tái)的利潤(rùn)空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭(zhēng)取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧?rùn)點(diǎn)數(shù)提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺(tái)量。

2:經(jīng)常把自己所做下來(lái)的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),確切的說(shuō)就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢,及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。

3:在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10:為了我們店的銷售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成8000到1萬(wàn)元的利潤(rùn)任務(wù)額,為我們店創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年_年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了2021年度公司銷售工作計(jì)劃書,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的十一中秋雙節(jié),還有2021帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,是我對(duì)2021年工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2021年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶,爭(zhēng)取的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接2021年新的挑戰(zhàn)。

1。市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬(wàn)元。

2。適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3。注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4。目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。

6。先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。

7。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

8。努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)。

1。制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2。見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5。填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8。投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9。投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10。爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。

11。貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12。提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。

1。定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見附件)。

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì),也詢問(wèn)過(guò)客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2。對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。

3。利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

賣衣服工作計(jì)劃與改進(jìn)篇四

大力開展教學(xué)改革,轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,切實(shí)提高課堂教學(xué)效率,全面提高我校教育教學(xué)的質(zhì)量。

一、課堂教學(xué)的現(xiàn)狀與問(wèn)題:

(一)教師方面:

1、對(duì)學(xué)情了解不夠。在備課和教學(xué)中教師往往忽視學(xué)生的學(xué)情,以成人的眼光看待學(xué)生,用成人的標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生,造成學(xué)生難學(xué)、畏學(xué)、厭學(xué)。

2、重教輕學(xué)。主要表現(xiàn)在:教師以“灌輸”為主,學(xué)生以聽為主。教師側(cè)重考慮如何教,很少考慮學(xué)生如何學(xué);不敢放手或組織指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)。

3、重知識(shí)傳授,輕情感態(tài)度的培養(yǎng)。受傳統(tǒng)觀念的影響,教師的教學(xué)只重知識(shí)的傳授和能力的培養(yǎng),而忽視情感態(tài)度的培養(yǎng)。

4、缺乏教學(xué)后的再思考,對(duì)教學(xué)中的得失沒有及時(shí)總結(jié),為日后教學(xué)制定有效措施。

(二)學(xué)生方面:

1、學(xué)習(xí)的依賴性強(qiáng)。等、靠、拿思想嚴(yán)重。

2、畏難、厭學(xué)情緒突出。怕動(dòng)腦,隨意性強(qiáng)。

3、學(xué)習(xí)習(xí)慣差。不會(huì)預(yù)習(xí)、不會(huì)自學(xué)。

二、指導(dǎo)思想。

力度,轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,切實(shí)提高課堂教學(xué)效率,全面提高我校教育教學(xué)的質(zhì)量。

三、課堂教學(xué)改革目標(biāo)。

1、生生達(dá)標(biāo)。使課堂適應(yīng)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展,教師做到因材施教,生生有所學(xué)成,

2、教師的“教”為學(xué)生的“學(xué)”服務(wù),引導(dǎo)學(xué)生開展自主、合作、探究式學(xué)習(xí)。

3、構(gòu)建“先學(xué)后教,合作探究,當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”的課堂教學(xué)模式。

4、授課體現(xiàn)精講精練。最少用一半的時(shí)間給學(xué)生充分地自讀、自解、練習(xí)、糾錯(cuò)、思考、運(yùn)用等,提高學(xué)生的主動(dòng)性,參與性。

5、通過(guò)課堂教學(xué)改革,努力達(dá)到以下目標(biāo):

(1)學(xué)期末,70%以上的課達(dá)到要求。

(2)教學(xué)質(zhì)量有所提高,培養(yǎng)出優(yōu)生,保持優(yōu)生數(shù)量,或優(yōu)生人數(shù)增加,或優(yōu)生成績(jī)有提高;學(xué)困生的成績(jī)有所提高或人數(shù)有所減少。

四、課堂教學(xué)改革的措施。

1、構(gòu)建學(xué)習(xí)小組。引導(dǎo)學(xué)生開展自主、合作、探究式學(xué)習(xí),開展組間競(jìng)賽、評(píng)比等活動(dòng)。

2、充分預(yù)習(xí)原則。對(duì)學(xué)生的預(yù)習(xí)做詳細(xì)的要求,沒預(yù)習(xí)不開講,先學(xué)后教。

3、當(dāng)堂達(dá)標(biāo)原則。合理安排教學(xué)過(guò)程,避免花俏環(huán)節(jié),高效完成教學(xué)任務(wù),生生過(guò)關(guān)。

4、評(píng)價(jià)導(dǎo)向原則。讓學(xué)生在中肯的評(píng)價(jià)中得到鼓勵(lì)、改進(jìn)、反省。各教研組制度相關(guān)評(píng)價(jià)量規(guī)。

5、德育滲透原則。教學(xué)中利用課程內(nèi)容、過(guò)程對(duì)學(xué)生進(jìn)行人生價(jià)值的熏陶。

6、信息技術(shù)輔助原則。合理使用多媒體教學(xué),提高學(xué)習(xí)的量與感悟。

賣衣服工作計(jì)劃與改進(jìn)篇五

各作業(yè)區(qū)、黨支部:

為落實(shí)進(jìn)一步改進(jìn)干部工作作風(fēng),扎實(shí)開展改進(jìn)干部工作作風(fēng)活動(dòng),現(xiàn)對(duì)三四高線生產(chǎn)區(qū)改進(jìn)干部工作作風(fēng)工作安排如下:

生產(chǎn)區(qū)班長(zhǎng)以上各級(jí)管理人員。

(一)查找不足。

生產(chǎn)區(qū)長(zhǎng)、點(diǎn)檢站長(zhǎng)、作業(yè)長(zhǎng)、班長(zhǎng)每月末要召開月度工作總結(jié)會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作完成情況,反思1個(gè)月來(lái)的工作,查找在管理方面存在的問(wèn)題,明確下月工作思路,會(huì)后形成書面月度工作總結(jié),生產(chǎn)區(qū)上報(bào)廠黨委,作業(yè)區(qū)上報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支,班組上報(bào)作業(yè)區(qū)。

(二)干部月度業(yè)績(jī)考評(píng)排名。

作業(yè)長(zhǎng)由區(qū)長(zhǎng)考評(píng),副作業(yè)長(zhǎng)及班長(zhǎng)由作業(yè)長(zhǎng)考評(píng),生產(chǎn)區(qū)員由生產(chǎn)區(qū)考評(píng),作業(yè)區(qū)員由作業(yè)區(qū)考評(píng),考評(píng)辦法執(zhí)行三四高線生產(chǎn)區(qū)?員工業(yè)績(jī)考評(píng)管理辦法?,各作業(yè)區(qū)每月3日前將上月副作業(yè)長(zhǎng)、作業(yè)區(qū)員、班長(zhǎng)的員工業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)單獨(dú)匯總排名在作業(yè)區(qū)公示,上報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支備案。生產(chǎn)區(qū)黨總支將作業(yè)長(zhǎng)、生產(chǎn)區(qū)員的員工業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)上報(bào)廠黨委備案,并在生產(chǎn)區(qū)公示??荚u(píng)分?jǐn)?shù)達(dá)不到較好標(biāo)準(zhǔn)的(優(yōu)秀、較好、一般),要寫出當(dāng)月工作自檢自查書面總結(jié)。

(三)不定期的干部制度學(xué)習(xí)考試。

1、按照《軋鋼廠制度規(guī)定落實(shí)工作方案》的學(xué)習(xí)內(nèi)容,生產(chǎn)區(qū)不定期對(duì)所屬職責(zé)范圍內(nèi)的制度、規(guī)定、員工崗位職責(zé)等內(nèi)容組織學(xué)習(xí)和考試。

2、班長(zhǎng)及以上人員每季度學(xué)習(xí)關(guān)于管理方面的書籍至少1本,學(xué)習(xí)篇目、學(xué)習(xí)體會(huì)每季度上報(bào)一次。作業(yè)長(zhǎng)、報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支,副作業(yè)長(zhǎng)、作業(yè)區(qū)員、班長(zhǎng)報(bào)作業(yè)區(qū),生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)檢查。

3、副作業(yè)長(zhǎng)以上管理人員年內(nèi)至少向《軋鋼通迅》上報(bào)稿件兩篇,生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)督促檢查,綜合辦負(fù)責(zé)考核。

(四)培訓(xùn)。

生產(chǎn)區(qū)負(fù)責(zé)制定管理人員和員工定期培訓(xùn)計(jì)劃,人力資源科將計(jì)劃跟蹤考核。

(五)人才培養(yǎng)。

按照《軋鋼廠后備干部選拔培養(yǎng)任用方案》要求,3月末,生產(chǎn)區(qū)要完成區(qū)長(zhǎng)見習(xí)助理、作業(yè)長(zhǎng)見習(xí)助理和見習(xí)班長(zhǎng)的選拔工作,建立生產(chǎn)區(qū)后備干部人才庫(kù),生產(chǎn)區(qū)黨總支每月上報(bào)后備干部培養(yǎng)情況,廠黨委考核。生產(chǎn)區(qū)員和作業(yè)區(qū)員要加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和能力的提高,對(duì)不勝任本崗工作和責(zé)任心不強(qiáng)的隨時(shí)予以調(diào)整。

(六)員工滿意度測(cè)評(píng)。

公示,并報(bào)廠黨委備案。對(duì)員工滿意度達(dá)不到50%的,在進(jìn)行誡免談話后仍無(wú)改進(jìn)的要予以調(diào)整。

(七)尊重和關(guān)注員工。

1、積極協(xié)調(diào)解決員工在生產(chǎn)生活中遇到的困難與問(wèn)題,加大對(duì)員工言論的正面引導(dǎo)和疏導(dǎo)。利用好生產(chǎn)區(qū)博客、員工代表座談會(huì)、談話制度等各種溝通平臺(tái)。

2、做到“四必到、五必談、六必清”?!八谋氐健奔磫T工生病住院必到,家庭糾紛必到,婚喪嫁娶必到,子女升學(xué)必到;“五必談”即崗位調(diào)整時(shí)必談,改革措施出臺(tái)時(shí)必談,員工產(chǎn)生糾紛時(shí)必談,員工思想發(fā)生波動(dòng)時(shí)必談,員工受處罰時(shí)必談;“六必清”即員工的性格脾氣清,身體狀況清,特長(zhǎng)愛好清,思想現(xiàn)狀清,技能水平清,家庭情況清。班長(zhǎng)以上管理人員要按照“四必到、五必談、六必清”要求,注重對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo),善于傾聽員工意見,把員工進(jìn)步作為目標(biāo),把員工需要作為重點(diǎn),把員工情緒作為信號(hào),把員工滿意作為追求,努力培育員工樹立健康向上的心態(tài)和對(duì)軋鋼的歸屬認(rèn)同感。到年底,班長(zhǎng)以上管理員工對(duì)所管理的員工的基本情況必須做到基本掌握,生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)考核。

賣衣服工作計(jì)劃與改進(jìn)篇六

一、改進(jìn)的指導(dǎo)思想和具體思路是:

參加了市教育局組織的第三期小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn),聆聽了專家的講座,參觀學(xué)習(xí)了優(yōu)秀學(xué)校的具體做法,領(lǐng)略了參訓(xùn)校長(zhǎng)們的心得和體會(huì),本人思緒萬(wàn)千,深感差距之大責(zé)任重大,故結(jié)合學(xué)校實(shí)際對(duì)學(xué)校計(jì)劃進(jìn)行了改進(jìn)和完善。2011年是“十二五”規(guī)劃的開局之年,起好步、開好局極為重要。學(xué)校工作的指導(dǎo)思想是:以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以區(qū)局工作計(jì)劃要點(diǎn)為指針,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,堅(jiān)持改革創(chuàng)新,以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為主線,以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心,積極推進(jìn)四化工程(美化、綠化、硬化、文化),著力搞好六項(xiàng)工作(教師隊(duì)伍建設(shè),常規(guī)落實(shí),財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)及后勤管理,現(xiàn)代教育技術(shù)的普及應(yīng)用,校園文化建設(shè),學(xué)校安全工作),努力實(shí)現(xiàn)五個(gè)突破(學(xué)校管理、德育創(chuàng)新、校本研究、校園文化、遠(yuǎn)教應(yīng)用),不斷開創(chuàng)我校工作新局面,努力辦好人民滿意學(xué)校。

二、主要任務(wù)和工作重點(diǎn):。

(一)、學(xué)校管理1.加強(qiáng)學(xué)校的民主、科學(xué)、規(guī)范化管理,進(jìn)一步健全學(xué)校各種規(guī)章制度,繼續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理,從細(xì)節(jié)入手,提升學(xué)校管理水平。本年初學(xué)校將修訂《學(xué)校發(fā)展規(guī)劃》。2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。本學(xué)年將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校班子隊(duì)伍建設(shè),建立起一支和諧力、凝聚力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子,開創(chuàng)和諧共事、人心思進(jìn)、生機(jī)盎然的新局面。3.深入開展校園行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),深入開展校長(zhǎng)和班子成員廉政承諾和述職述廉工作。把行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái),確立“圍繞黨風(fēng)抓行風(fēng)、抓好行風(fēng)促黨風(fēng)”的指導(dǎo)思想,廣泛開展廉政文化建設(shè),確保學(xué)校廉政建設(shè)和信訪工作在正常軌道運(yùn)行,保障學(xué)校的和諧穩(wěn)定。4.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),培育教師的學(xué)術(shù)魅力和人格魅力,弘揚(yáng)“學(xué)為人師、行為世范”的職業(yè)道德,營(yíng)造師德師風(fēng)高尚、教風(fēng)學(xué)風(fēng)端正的校園文化氛圍。深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、各級(jí)教育行政部門文件精神,個(gè)人每學(xué)期日記心得不低于5000字,四月份在青年教師中舉行以“愛與責(zé)任”為主題的演講比賽,同時(shí)評(píng)選青年教師骨干,十月份舉行師德標(biāo)兵評(píng)選,并舉辦先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),十一月份召開優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),同時(shí)評(píng)選一部分優(yōu)秀班主任予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。繼續(xù)實(shí)行師德一票否決制度,對(duì)工作懈怠,不負(fù)責(zé)任,亂收費(fèi)、體罰等造成一定影響的,在師德考核中確定為不合格等級(jí)。要以“全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,辦好人民滿意教育”為主題,根據(jù)教育局要求組織開展“師德建設(shè)”系列活動(dòng),進(jìn)一步完善師德建設(shè)的考核和激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)教師教書育人的積極性。

5.豐富教職工文體生活,結(jié)合“三八”國(guó)際婦女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)等重大節(jié)日,開展一系列喜聞樂見的文體活動(dòng)。

6.完善家校聯(lián)系制度。通過(guò)開辦家長(zhǎng)學(xué)校、舉行家長(zhǎng)會(huì)等形式,加強(qiáng)學(xué)校、家庭和社會(huì)教育的結(jié)合,形成推進(jìn)素質(zhì)教育的強(qiáng)大合力,構(gòu)建起社會(huì)、家庭、學(xué)校三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)。

公開,增強(qiáng)學(xué)校工作的透明度,使校務(wù)公開、落實(shí)、可信,形成民主、科學(xué)、規(guī)范的監(jiān)督體系。

8.抓好繼續(xù)教育工作。全面落實(shí)班主任培訓(xùn)計(jì)劃,大力推進(jìn)班主任隊(duì)伍建設(shè),分期分批組織班主任培訓(xùn)。學(xué)校將陸續(xù)選送一批優(yōu)秀教師參加名師工程、新課程培訓(xùn)、學(xué)科帶頭人、骨干教師等各種進(jìn)修培訓(xùn)。繼續(xù)開展教師信息技術(shù)能力培訓(xùn)。

(二)、德育工作9.狠抓隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化育人意識(shí)。進(jìn)一步健全班主任的聘任、培訓(xùn)、考核、評(píng)優(yōu)制度,全力抓好班主任的崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和校本培訓(xùn)。同時(shí),學(xué)校將通過(guò)自學(xué)、專題培訓(xùn)、校內(nèi)橫向交流、拜師結(jié)對(duì)及“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“走出去”等方式,指導(dǎo)、幫助班主任在實(shí)踐中鍛煉和提高自己,逐步形成具有自己特色的育人藝術(shù)。建立班主任檔案制度,對(duì)每學(xué)期在職班主任進(jìn)行統(tǒng)一登記,作為審定班主任任職年限和業(yè)績(jī)的重要依據(jù)。重視少先隊(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的培養(yǎng)和管理,加大對(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)力度,為每一個(gè)輔導(dǎo)員制作“成長(zhǎng)記錄袋”,結(jié)合平時(shí)專題培訓(xùn)和假期集中培訓(xùn),不斷提升輔導(dǎo)員專業(yè)化水平,整體推進(jìn)我校少先隊(duì)工作。

10.繼續(xù)開展主題教育月活動(dòng)。本年度,根據(jù)區(qū)教育局基教科安排,結(jié)合學(xué)校實(shí)際及每月的實(shí)際情況,確定每個(gè)月的主題,根據(jù)每月主題確定每個(gè)月的教育要點(diǎn)。形成“月月有主題、周周有重點(diǎn)、天天有內(nèi)容”;“班班出特色、人人樂參與”的德育新局面。并要求各班將這些要求認(rèn)認(rèn)真真貫徹到每一個(gè)學(xué)生,讓學(xué)生的思想道德水平在日積月累的教育熏陶中不斷提高。

11.以行為規(guī)范落實(shí)為依據(jù),狠抓養(yǎng)成教育。從身邊的小事抓起,堅(jiān)。

持不懈,通過(guò)養(yǎng)成教育,培養(yǎng)學(xué)生自尊、自愛、自強(qiáng)、自律的良好心理素質(zhì),養(yǎng)成文明、健康、向上的優(yōu)良品質(zhì)。本年度重點(diǎn)加強(qiáng)文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,初步形成具有本校特色的常規(guī)要求(結(jié)合百個(gè)好習(xí)慣)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的儀表儀容、遲到早退等情況的檢查工作,保證學(xué)校良好的秩序和風(fēng)氣。在教育和訓(xùn)練的過(guò)程中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、低起點(diǎn)、多層次、嚴(yán)要求、重訓(xùn)練、求內(nèi)化的原則。通過(guò)嚴(yán)格的、重復(fù)的訓(xùn)練,努力使學(xué)生的行為規(guī)范外化為行為,內(nèi)化為素質(zhì),逐步養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明禮貌習(xí)慣。12.加強(qiáng)藝體教育,開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)。大力開展“陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)”,引導(dǎo)學(xué)生走向操場(chǎng)、走進(jìn)大自然、走到陽(yáng)光下,保證學(xué)生平均每天至少有一小時(shí)的體育鍛煉時(shí)間,切實(shí)提高學(xué)生體質(zhì)。四月份舉行春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。五月份開展學(xué)校大課間體育活動(dòng)評(píng)比。六月份舉行藝術(shù)節(jié),包括文藝匯演、征文大賽,書畫大賽等。九月底舉行合唱比賽。同時(shí)要結(jié)合學(xué)校的特點(diǎn),創(chuàng)造性地開展形式多樣的活動(dòng)來(lái)豐富校園文化生活,如書寫比賽、朗誦比賽、英語(yǔ)口語(yǔ)比賽、作文大賽、校園歌會(huì)等活動(dòng)。

13.建設(shè)德育三大陣地。紅領(lǐng)巾廣播站、文學(xué)社、學(xué)校網(wǎng)站,文學(xué)社是學(xué)校重要的宣傳陣地,學(xué)校網(wǎng)站則是學(xué)校對(duì)外宣傳的有力窗口,這三大陣地要加強(qiáng)管理,精心組織,及時(shí)做好校園新聞發(fā)布、好人好事宣傳、教育政策貫徹和對(duì)外宣傳工作。要利用每天中午時(shí)間,規(guī)范由各中隊(duì)輔導(dǎo)員輪流值班,指導(dǎo)隊(duì)員做好播音的工作,及時(shí)宣傳報(bào)道校園新面貌、新氣象、新風(fēng)尚。學(xué)校網(wǎng)站要加快建設(shè)。

和家庭德育渠道,建立并發(fā)揮好家長(zhǎng)學(xué)校的作用,為學(xué)生的勞動(dòng)實(shí)踐、科技創(chuàng)新、社會(huì)體驗(yàn)提供廣闊的空間。清明節(jié)前夕學(xué)校將組織全體師生開展“祭掃烈士陵園”活動(dòng)。進(jìn)一步完善社會(huì)實(shí)踐制度,各班級(jí)要根據(jù)班級(jí)情況因地制宜開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),帶領(lǐng)學(xué)生走出校門,參加實(shí)踐,深入社區(qū)、社會(huì),了解社會(huì),親身實(shí)踐,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,磨練意志品質(zhì)。讓學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中增長(zhǎng)才干,鍛煉成長(zhǎng)。15.廣泛開展創(chuàng)建平安和諧校園活動(dòng)。做到制度健全,責(zé)任分解,落實(shí)到人,將安全工作做深、做細(xì)、做實(shí),確保師生平安。深入開展安全知識(shí)教育和應(yīng)急演練,開展學(xué)生“安全教育日(月)”宣傳教育活動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校突發(fā)公共安全事件報(bào)告制度,完善校園安全聯(lián)防制度和督促檢查制度,深入開展學(xué)校及周邊治安綜合治理。全面構(gòu)建學(xué)校安全工作保障體系,健全學(xué)校安全預(yù)警機(jī)制,建立校園周邊整治協(xié)調(diào)工作機(jī)制,切實(shí)維護(hù)校園及周邊環(huán)境安全。要在“全國(guó)中小學(xué)生安全教育日”期間,廣泛開展以“強(qiáng)化安全管理,共建和諧校園”為主題的征文演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽等系列的教育活動(dòng)。學(xué)校將邀請(qǐng)派出所等部門的同志到校開展講座,對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)的普及教育,提高學(xué)生安全防范意識(shí)。各班主任、輔導(dǎo)員要結(jié)合班隊(duì)具體情況,開展以平安和諧校園建設(shè)為主題的班隊(duì)會(huì)、演講會(huì)、安全知識(shí)競(jìng)賽、黑板報(bào)設(shè)計(jì)、手抄報(bào)設(shè)計(jì)比賽、文藝演出等活動(dòng),豐富安全教育的內(nèi)容,拓寬安全教育的領(lǐng)域。

(三)、教學(xué)教研工作。

市區(qū)教研室下發(fā)的教學(xué)策略,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),向課堂要質(zhì)量。積極開展校本教研活動(dòng)。各學(xué)科教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度要統(tǒng)一格式統(tǒng)一存放,各班布置的作業(yè)、備課授課、考試命題等要按照教研室、學(xué)校教導(dǎo)處的要求統(tǒng)一執(zhí)行。學(xué)校將參照區(qū)教育局“質(zhì)量抽檢”樣式,每月進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)常規(guī)檢查,以促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量不斷邁向新的臺(tái)階。17.加快教師隊(duì)伍建設(shè),打造名師工程。首先要打造一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、學(xué)識(shí)淵博的教師隊(duì)伍。強(qiáng)化“問(wèn)題即課題,教師即研究者,教學(xué)即研究,課堂即研究室”的新理念,鼓勵(lì)老師帶著問(wèn)題,以研究的狀態(tài)走進(jìn)課堂,使每個(gè)老師在教學(xué)中提升自我,提高質(zhì)量,共同為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。目前我校骨干教師、學(xué)科帶頭人數(shù)量還不足,要充分發(fā)揮“名師效應(yīng)”,以老帶新,全方位培養(yǎng)青年教師,搭建各種平臺(tái)讓青年教師鍛煉能力、展示風(fēng)采,使青年教師迅速成長(zhǎng)。學(xué)校將舉行40周歲以下中青年教師的鋼筆字及粉筆字比賽、教師課件比賽等活動(dòng),并繼續(xù)在全校教師隊(duì)伍中推行教師電子業(yè)務(wù)檔案建設(shè),以便更好地了解教師個(gè)人成長(zhǎng)的軌跡,促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)。

動(dòng)的基礎(chǔ)上,由學(xué)科教師發(fā)揮自身特長(zhǎng),逐步開發(fā)出有學(xué)科特點(diǎn)、有教師特點(diǎn)、學(xué)生喜歡的校本課程,更好地滿足學(xué)生的實(shí)際發(fā)展需要。

20.創(chuàng)新教研形式,提高教研質(zhì)量。學(xué)校將開展語(yǔ)數(shù)等學(xué)科的優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、各學(xué)科優(yōu)秀論文征集等活動(dòng),在校內(nèi)開展“同上一節(jié)課”、“同說(shuō)一節(jié)課”、“骨干教師與老師對(duì)話”等多種教研活動(dòng)。讓校本教研搭乘網(wǎng)絡(luò)的快車,拓寬教師成長(zhǎng)的路徑。學(xué)校還將開展“教研聯(lián)誼”活動(dòng),多角度全方位提升教師業(yè)務(wù)水平。

21.舉行校園文化藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng),提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。本年度學(xué)校將舉行語(yǔ)文(寫字比賽、朗讀比賽、作文競(jìng)賽)、音樂(器樂、聲樂、舞蹈、曲藝比賽)、美術(shù)(命題畫比賽)、體育(運(yùn)動(dòng)會(huì)和班級(jí)大課間操、眼保健操比賽)、英語(yǔ)(三至六年級(jí)口語(yǔ)、書寫競(jìng)賽)、信息技術(shù)(電腦作品比賽、)等學(xué)科的競(jìng)賽活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)、和諧發(fā)展。

22.大力推進(jìn)教育信息化。我校要加強(qiáng)教育信息化工作的統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度,加快教育信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)步伐,加大教育信息資源整合力度。實(shí)現(xiàn)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)總結(jié)等文檔保存的電子化、教師業(yè)務(wù)檔案歸類的信息化。要引導(dǎo)帶領(lǐng)廣大教師積極探索信息技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)新模式,拓展信息技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域。

(四)、后勤保障工作。

23.進(jìn)一步提高學(xué)校綠化美化和校園文化品位,優(yōu)化育人環(huán)境。

24.繼續(xù)加強(qiáng)后勤管理,提高后勤保障能力和服務(wù)水平,不斷改善師生的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境和條件。總務(wù)部門要樹立服務(wù)意識(shí),做好教學(xué)用品、教學(xué)器材、日常用品的供應(yīng)發(fā)放工作,保障正常的教學(xué)秩序。做好校舍的維護(hù)維修工作。進(jìn)一步落實(shí)校產(chǎn)管理員和值班人員職責(zé),加強(qiáng)監(jiān)督,實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度,確保師生、財(cái)務(wù)安全。加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理,提高經(jīng)費(fèi)使用效益,做到收支合理,開源節(jié)流。

薦“學(xué)前教育行動(dòng)計(jì)劃”學(xué)校工作計(jì)劃。

薦“校園教務(wù)處工作規(guī)劃”學(xué)校工作計(jì)劃。

薦“低年級(jí)第二學(xué)期校本教學(xué)計(jì)劃”學(xué)校工作計(jì)劃。

薦“語(yǔ)文教研組教師發(fā)展思路”學(xué)校工作計(jì)劃。

薦“新學(xué)期心理健康教育思路”學(xué)校工作計(jì)劃。

賣衣服工作計(jì)劃與改進(jìn)篇七

績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃又稱個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(inspanidualdevelopmentplan,idp),是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制定的一定時(shí)期內(nèi)完成有關(guān)工作績(jī)效和工作能力改進(jìn)與提高的系統(tǒng)計(jì)劃。很多人認(rèn)為,績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理最為重要的環(huán)節(jié),但實(shí)際上績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要重要得多。究其原因,主要在于績(jī)效評(píng)估僅僅是從反光鏡中往后看,而績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是往前看,以便在不久的將來(lái)能獲得更好的績(jī)效,而不是關(guān)注那些過(guò)去的、無(wú)法改變的績(jī)效。由于績(jī)效評(píng)估的最終目的是為了改進(jìn)和提高員工的績(jī)效,因此制定與實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是績(jī)效評(píng)估結(jié)果最重要的用途,也是成功實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵。

在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管和員工應(yīng)該對(duì)一些問(wèn)題達(dá)成共識(shí),把握住五個(gè)基本原則:

1.平等性原則:主管和員工在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)是一種相對(duì)平等的關(guān)系,他們共同為了員工業(yè)績(jī)的提升和業(yè)務(wù)單元的成功而制定計(jì)劃。

2.主動(dòng)性原則:我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人,因此在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動(dòng)性,更多地聽取員工的意見。

3.指導(dǎo)性原則:主管影響員工的領(lǐng)域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)出發(fā)并結(jié)合員工個(gè)人實(shí)際,給員工績(jī)效的改進(jìn)提出中肯的建議,實(shí)施輔導(dǎo),并提供必要的資源和支持。

4.“smart”原則:績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是指導(dǎo)績(jī)效改進(jìn)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn),因此一定要有可操作性,其制定的原則也要符合“smart”原則,即做到具體的、可衡量的、可達(dá)到的、現(xiàn)實(shí)的和有時(shí)限的。

5.發(fā)展性原則:績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的目標(biāo)著眼于未來(lái),所以在制定與實(shí)施計(jì)劃時(shí)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性的眼光,把員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。

選擇什么樣的時(shí)間制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是非常關(guān)鍵的,不合適的時(shí)間會(huì)影響制定計(jì)劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑,能夠全身心地投入到制定計(jì)劃中去的時(shí)間,這段時(shí)間不要被其他事情打斷。

例如,主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會(huì)議,或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下,制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃往往會(huì)心不在焉,草率收?qǐng)?,無(wú)法展開細(xì)致的討論。同時(shí)要注意不要安排得過(guò)于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表的時(shí)候,才抽出半天時(shí)間,與部門中十幾名員工走馬觀花般地進(jìn)行這項(xiàng)工作,這樣就無(wú)法保證績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的效果。

通常,主管的辦公室是最常用的制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的場(chǎng)地。辦公室給人以一種嚴(yán)肅、正式的感覺,這固然很好。然而,選用辦公室作為制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的場(chǎng)地也有一些局限性。首先,辦公室經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的打擾,例如電話、來(lái)訪的客人等等;其次,辦公室的情境會(huì)給人明顯的上下級(jí)的感覺,容易給員工造成層級(jí)的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進(jìn)行這項(xiàng)工作,因?yàn)樵谶@樣的環(huán)境中員工會(huì)感覺比較放松,遠(yuǎn)離電腦、電話和成堆的文件,主管和員工坐在一起,喝上一杯茶或咖啡,更容易充分表達(dá)真實(shí)的感受。

在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管和員工都應(yīng)準(zhǔn)備好制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃所需的各種資料。主管需要準(zhǔn)備的資料包括:職位說(shuō)明書、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄等。在與員工一起制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管必須對(duì)有關(guān)的各種資料諳熟于胸,當(dāng)需要的時(shí)候可以隨時(shí)找到相關(guān)的內(nèi)容。員工需要準(zhǔn)備好個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。主管除了想聽到員工對(duì)個(gè)人過(guò)去績(jī)效的陳述和,更希望了解到員工針對(duì)績(jī)效考評(píng)中不足的方面如何進(jìn)一步改善和提高的計(jì)劃。能夠自己提出發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃,而不是等待主管為自己制定發(fā)展計(jì)劃,這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞,是應(yīng)該鼓勵(lì)員工具備的行為。

在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管除了要準(zhǔn)備時(shí)間、場(chǎng)地和資料外,還要對(duì)制定計(jì)劃的員工有所準(zhǔn)備。這種準(zhǔn)備是一種心理上的準(zhǔn)備,也就是要充分估計(jì)到員工在制定計(jì)劃時(shí)可能表現(xiàn)出來(lái)的情緒和行為。

主管和員工一同制定計(jì)劃的前提是雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果已經(jīng)達(dá)成一致意見。要做好這一點(diǎn),就必須充分考慮到員工的個(gè)性特征,本次評(píng)估結(jié)果對(duì)其的影響,以及員工對(duì)本次績(jī)效評(píng)估可能表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度等等。在實(shí)際中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)員工與主管對(duì)評(píng)估結(jié)果意見不一致的情況,對(duì)于這種情況,主管應(yīng)事先考慮好將要如何解釋和對(duì)待。

每個(gè)人都有被他人認(rèn)可的需要,當(dāng)一個(gè)人做出成就時(shí),他希望得到其他人的承認(rèn)。所以,首先應(yīng)對(duì)員工在績(jī)效期間工作表現(xiàn)的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)加以肯定,從而對(duì)員工起到積極的激勵(lì)作用。然而,員工想要聽到的不只是肯定和表?yè)P(yáng)的話,他們也需要有人中肯地指出其有待改進(jìn)的地方,因此,接下來(lái)可以指出員工的績(jī)效中存在的一些不足之處,或者員工目前績(jī)效表現(xiàn)尚可但仍有需要改進(jìn)的方面。主管和員工可以就績(jī)效評(píng)估表格中的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行溝通,在雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估中的各項(xiàng)內(nèi)容基本達(dá)成一致意見后再開始著手制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

有待發(fā)展的項(xiàng)目通常是指在工作的能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方,可能是現(xiàn)在水平不足的項(xiàng)目,也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項(xiàng)目,這些項(xiàng)目應(yīng)該是通過(guò)努力可以改善和提高的。一般來(lái)說(shuō),在一次績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中應(yīng)選擇最為迫切需要提高的項(xiàng)目,因?yàn)橐粋€(gè)人需要提高的項(xiàng)目可能有很多,但不可能在短短半年或一年時(shí)間全部得到改善,所以應(yīng)該有所選擇。而且,人的精力有限,也只能對(duì)有限的內(nèi)容進(jìn)行改善和提高。

將某種待發(fā)展的項(xiàng)目從目前水平提升到期望水平可以采取多種形式。許多人一想到績(jī)效改進(jìn)的方法就會(huì)想到送員工參加培訓(xùn),其實(shí),除了培訓(xùn)之外,我們還可以通過(guò)許多方法提升員工的績(jī)效,而且其中大部分方法并不需要公司進(jìn)行額外的經(jīng)費(fèi)方面的投入,這些方法包括:征求他人的反饋意見、工作輪換、參加特別任務(wù)小組、參加某些協(xié)會(huì)組織等等。

“工欲善其事,必先利其器”,要落實(shí)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,必須要有必要的資源支持。這些資源包括工作任務(wù)的分擔(dān)、學(xué)習(xí)時(shí)間的保證、培訓(xùn)機(jī)會(huì)的提供、硬件設(shè)備的配備等等。在這方面,主管人員一定要統(tǒng)籌安排,提供幫助,盡量為員工績(jī)效的改進(jìn)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

工作的能力、方法、習(xí)慣等方面的提高是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),須在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間段中才能得到準(zhǔn)確評(píng)估。員工需要一個(gè)寬松、穩(wěn)定的環(huán)境,不應(yīng)增加太多的管制。因此,如果評(píng)估周期過(guò)短,有可能造成員工的逆反心理,這樣不但分散了員工的精力,影響工作進(jìn)度,還有可能使員工疲于應(yīng)付評(píng)估,使得評(píng)估效果適得其反。所以建議將評(píng)估周期設(shè)定為半年到一年,這樣安排也可以與企業(yè)半年或年終總結(jié)相銜結(jié)。

當(dāng)人們親身參與了某項(xiàng)決策的制定過(guò)程并做出了公開的表態(tài),他們一般會(huì)傾向于堅(jiān)持立場(chǎng),并且在外部的力量作用下也不會(huì)輕易改變。因此,在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的過(guò)程中,讓員工參與計(jì)劃的制定,并且簽訂非常正規(guī)的績(jī)效改進(jìn)契約,也就是讓員工感到自己對(duì)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中的內(nèi)容是做出了很強(qiáng)的公開承諾的,這樣他們就會(huì)傾向于堅(jiān)持這些承諾,履行自己的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。如果員工的計(jì)劃只是口頭確定,沒有進(jìn)行正式簽字,那么就很難保證他們堅(jiān)持這些承諾的計(jì)劃。

劉先生是a公司的銷售主管,在20xx年的考核中,他順利完成了公司給他下達(dá)的銷售業(yè)績(jī)指標(biāo),但工作中還存在著一些問(wèn)題:一是以前不在這個(gè)行業(yè)工作,對(duì)本領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)還不夠熟悉,有時(shí)客戶咨詢相關(guān)的問(wèn)題時(shí)難免捉襟見肘;二是在與客戶溝通時(shí)不太善于傾聽,對(duì)客戶深層次的需求理解不夠;三是對(duì)自己的主管角色認(rèn)識(shí)不夠清晰,常常事必躬親,不善于向下屬授權(quán);四是在處理事情的輕重緩急方面不是很合理,常常忙得一團(tuán)糟而任務(wù)還是積壓。針對(duì)這種現(xiàn)狀,劉先生在上級(jí)的幫助下制定了績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃(見表)。

員工和主管通過(guò)溝通共同制定了績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,達(dá)成了績(jī)效契約,但這并不等于說(shuō)后面的計(jì)劃實(shí)施過(guò)程就會(huì)完全順利,主管就可以高枕無(wú)憂,等待收獲成功的果實(shí)了。在績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中,員工與主管人員還必須進(jìn)行持續(xù)的溝通。一方面計(jì)劃有可能隨著環(huán)境因素的變化而變得不切實(shí)際或無(wú)法實(shí)現(xiàn),這時(shí)就需要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,使之更加適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的需要;另一方面,員工在計(jì)劃時(shí)可能會(huì)遇到各種各樣、層出不窮的困難,員工不希望自己在改進(jìn)的過(guò)程中處于孤立無(wú)援的狀態(tài),他們希望自己處于困境時(shí)能夠得到主管的幫助,持續(xù)的溝通有助于問(wèn)題及時(shí)得到解決。

績(jī)效的改進(jìn)從本質(zhì)上說(shuō)是促進(jìn)一些符合期望的行為發(fā)生或增加發(fā)生的頻率,或者減少或消除不期望出現(xiàn)的行為,因此可以運(yùn)用正強(qiáng)化的方法來(lái)進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)。正強(qiáng)化是指給予一種愉快的刺激,促使某種行為反復(fù)出現(xiàn)。按照行為強(qiáng)化原理,人們會(huì)根據(jù)對(duì)行為后果的判斷來(lái)決定是否采取某個(gè)行為,而且人們可以從過(guò)去的行為結(jié)果中得到學(xué)習(xí)。所以在績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程中要及時(shí)鼓勵(lì)員工已經(jīng)取得的進(jìn)步。任何行為改善都是逐步的過(guò)程,當(dāng)員工行為開始有所改善時(shí),應(yīng)該及時(shí)給予認(rèn)可和稱贊,以激勵(lì)員工取得更大的進(jìn)步。

在實(shí)施績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程中,如果不是因?yàn)橥庠诘囊蛩厝绻ぷ魅蝿?wù)繁重、沒有得到應(yīng)有的資源保證等,而是因?yàn)閱T工個(gè)人主觀因素對(duì)工作改進(jìn)不積極不主動(dòng),主管采取幫助措施仍然不能奏效時(shí),主管應(yīng)考慮采取一些必要的處罰措施,如職務(wù)調(diào)整、取消獎(jiǎng)金等。但處罰只是手段不是目的,最終還是期望通過(guò)這種方式促進(jìn)員工改進(jìn)績(jī)效,所以在采取處罰措施時(shí)要注意幾個(gè)問(wèn)題:一是采取處罰措施之前要事先與員工溝通,讓員工了解為什么要采取處罰措施、所要采取的措施是怎樣的以及在怎樣的情況下自己將要被處罰;二是所采取的處罰措施要合乎情理,而且要由輕漸重,不要過(guò)于嚴(yán)苛;三是采取措施之后要注意監(jiān)控和評(píng)估處罰后的結(jié)果。

賣衣服工作計(jì)劃與改進(jìn)篇八

建立新農(nóng)保制度,是新形勢(shì)下解決“三農(nóng)”問(wèn)題,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展,構(gòu)建和諧社會(huì)的重大舉措,是解決廣大農(nóng)民最關(guān)心、最直接的養(yǎng)老問(wèn)題的“惠民工程”?!靶罗r(nóng)?!钡膶?shí)施,對(duì)于打破城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)縮小城鄉(xiāng)差距,加快新農(nóng)村建設(shè),促進(jìn)社會(huì)公平,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度全覆蓋,都具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

**縣自20xx年啟動(dòng)新農(nóng)保工作以來(lái),取得了一定的成績(jī)但也存在諸多問(wèn)題需要解決。

一、新農(nóng)保試行中存在的問(wèn)題及原因分析

1、宣傳效果不如預(yù)期理想,業(yè)務(wù)部門對(duì)基層指導(dǎo)力度不夠,對(duì)一線工作中的困難了解不夠,各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作開展進(jìn)度不一。新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策是一項(xiàng)新事物,年輕適齡參保人員對(duì)政策的了解不足,高齡參保人員又因?yàn)闆]有穩(wěn)定的收入沒有經(jīng)濟(jì)能力參保,導(dǎo)致參保繳費(fèi)工作推進(jìn)緩慢。

2、外出務(wù)工和困難群體繳費(fèi)難。據(jù)縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)局統(tǒng)計(jì),我縣外出務(wù)工人員總計(jì)**人,為16-59周歲的適齡參保人員,由于多為省外輸出,聯(lián)系十分困難,部分人員的參保由父母代為繳納,但部分人員無(wú)法查找、聯(lián)系,影響了新農(nóng)保工作的推進(jìn)。

3、工作人員缺編、設(shè)備緊張。由于工作量大,業(yè)務(wù)辦公場(chǎng)所狹小設(shè)備緊張,原有工作人員已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)有工作業(yè)務(wù)的崗位設(shè)置和要求,特別是信息系統(tǒng)和宣傳人員十分緊缺,但由于單位性質(zhì)不明確,所以新農(nóng)保各項(xiàng)工作受到影響。被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作業(yè)務(wù)繁重、推進(jìn)緩慢。

4、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不一,工作流程有待完善。少數(shù)群眾戶籍信息不完整,補(bǔ)辦、代辦工作程序繁瑣,制約群眾參保進(jìn)度。

二、對(duì)策建議

1、認(rèn)真總結(jié)20xx年取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)??h鄉(xiāng)業(yè)務(wù)部門要通過(guò)加大宣傳,使廣大群眾真正了解新農(nóng)保政策,從而自愿自覺參保;=著力轉(zhuǎn)變工作方式,堅(jiān)持以人為本和為人民服務(wù)的宗旨,取消工作中捆綁式、“強(qiáng)制式”條款和措施。利用我縣少數(shù)民族傳統(tǒng)節(jié)日,外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)過(guò)年過(guò)節(jié)的機(jī)會(huì),通過(guò)人民喜聞樂見的宣傳方法和措施,給群眾算帳對(duì)比,讓廣大適齡參保人員吃透政策,讓群眾自愿、自覺、明白參保。

2、加強(qiáng)新農(nóng)保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)能力建設(shè)。通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代管理模式、政府購(gòu)買勞動(dòng)力和運(yùn)用計(jì)算機(jī)等高科技提高新農(nóng)保經(jīng)辦效率,降低新農(nóng)保經(jīng)辦成本;合理銜接業(yè)務(wù)部門同金融機(jī)構(gòu)的分工,靈活服務(wù)參保群體,爭(zhēng)取協(xié)調(diào)財(cái)政資金補(bǔ)償金融機(jī)構(gòu)服務(wù)成本。同時(shí),要完善單位人員編制和辦公設(shè)備配置,明確崗位職責(zé),讓新農(nóng)保和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的管理工作良性有序發(fā)展,提高新農(nóng)保工作效率,在工作中探索信息化管理的新方法。

3、優(yōu)化政策設(shè)計(jì)。因地制宜優(yōu)化籌資、待遇調(diào)整、補(bǔ)貼政策模式,構(gòu)建中央和地方政府之間合理的財(cái)政補(bǔ)貼模式,逐步提高財(cái)政直接補(bǔ)貼居民參保費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn),從而完成新農(nóng)保對(duì)農(nóng)村適齡人群全覆蓋;完善新農(nóng)?;痤A(yù)算制度,加強(qiáng)財(cái)政狀況的長(zhǎng)期預(yù)測(cè),防范財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)一步加大被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作推進(jìn)力度,認(rèn)真做好涉及人員的認(rèn)定和統(tǒng)計(jì)工作造冊(cè),及時(shí)兌現(xiàn)相關(guān)政策,確保養(yǎng)老保險(xiǎn)工作順利推進(jìn)。

4、要加強(qiáng)新農(nóng)?;鸸芾磉\(yùn)營(yíng)的水平建設(shè),拓廣基金保值增值渠道,設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,提高基金收益率;同時(shí)要加強(qiáng)基金監(jiān)管,完善財(cái)經(jīng)制度,做到??顚S?,增加基金安全。

5、養(yǎng)老金領(lǐng)取資格借鑒城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)區(qū)分男女。鑒于我國(guó)構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化的社會(huì)保障制度的實(shí)際要求,建議新農(nóng)保養(yǎng)老金領(lǐng)取資格借鑒城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)區(qū)分男女,根據(jù)國(guó)家法定退休年齡的規(guī)定設(shè)定新農(nóng)保養(yǎng)老金領(lǐng)取年齡為男滿60周歲、女滿55周歲。

賣衣服工作計(jì)劃與改進(jìn)篇九

2015年我組在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,圓滿地完成了全年的工作任務(wù)。新年伊始,為配合公司的發(fā)展規(guī)劃、方便各項(xiàng)工作的順利展開,也為了能夠嚴(yán)格按要求完成公司給我們提出的目標(biāo),特制定此工作計(jì)劃:一:生產(chǎn)調(diào)度是一項(xiàng)日常性的工作,應(yīng)當(dāng)把一些反映生產(chǎn)調(diào)度規(guī)律性的、行之有效的例行工作方法制度化,以指導(dǎo)調(diào)度工作的有效開展。做為計(jì)劃調(diào)度,主要任務(wù)就是:

5.合理回復(fù)客戶交期并嚴(yán)格執(zhí)行,確保達(dá)成我司iso9001質(zhì)量目標(biāo)中的產(chǎn)品按時(shí)交付率91%的目標(biāo)。

3.根據(jù)實(shí)際在制面積情況和客戶性質(zhì),制定產(chǎn)品交期方案,形成表單流通于我部?jī)?nèi)部,以便能更好的溝通,更好的服務(wù)于客戶;4.貫徹落實(shí)我部工作宗旨,合理的運(yùn)用各種工作技巧,逐漸使生產(chǎn)變被動(dòng)為主動(dòng),提升生產(chǎn)產(chǎn)能。

6.秉承總公司的清潔生產(chǎn)宗旨,積極配合各生產(chǎn)車間協(xié)調(diào)安排完成好每一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

7.與各部門和各車間加強(qiáng)溝通協(xié)作,配合各部門和車間解決實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中遇到的困難,解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題,并找出生產(chǎn)中遇到的不足,挖掘生產(chǎn)過(guò)程中的控制點(diǎn),以認(rèn)真搞好生產(chǎn)的銜接工作,盡量避免出現(xiàn)斷點(diǎn),并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化計(jì)劃安排。

8.做好工作規(guī)劃,分清輕重主次,細(xì)心認(rèn)真完成公司生產(chǎn)的日常工作。包括erp信息上傳更新,挖掘erp更具價(jià)值的信息,力求做到生產(chǎn)計(jì)劃更具專業(yè)化。9.公司erp對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化”要求很高,所以這對(duì)企業(yè)erp的整體實(shí)施是有一定難度的,我組會(huì)積極配合公司與各部門一同研究如何將erp更好的融入日常管理,不斷探索與創(chuàng)新,共同進(jìn)步。

三:加強(qiáng)學(xué)習(xí),充實(shí)自我:2016年,對(duì)于羅奇泰克來(lái)說(shuō)將是最不平凡的一年,在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年里,需要不斷的學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)、調(diào)整自我。深入到各個(gè)人中,學(xué)習(xí)了解各項(xiàng)工作的具體操作方法、操作要點(diǎn),為后續(xù)工作的開展打下基礎(chǔ)。只有這樣才能更快前進(jìn)、更高的突破、更好的完成公司賦予的每一項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)目標(biāo)。四:沉著應(yīng)對(duì)工作當(dāng)中遇到各種問(wèn)題,堅(jiān)守原則、立場(chǎng),恪守崗位職責(zé),在大的方向中做好細(xì)節(jié)工作,不斷努力、不斷學(xué)習(xí)、不斷調(diào)整、不斷完善、不斷進(jìn)步,堅(jiān)持不懈,努力奮斗!一起迎接美好的未來(lái)??!

李xx2016.2.15。

賣衣服工作計(jì)劃與改進(jìn)篇十

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是販賣幸福的人,敏銳的洞察力是好的銷售員成功達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)的重要的素質(zhì)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“衣服銷售工作計(jì)劃”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!

20__年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺(tái)階。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

今年我任公司銷售部副經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司工程組,在公司任職期間,我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí),可以清晰、自如的應(yīng)對(duì)各種客戶的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,與客戶建立了良好的溝通渠道,逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過(guò)我的不懈努力,取得了多為成功的客戶資源,對(duì)自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中,自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。

雖然一直在從事銷售工作,有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。這是我需要提升的重要方面之一,下面我就對(duì)我以及部門20__年的工作進(jìn)行總結(jié)。

部門工作總結(jié)。

在20__年一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)工程組全體員工共同的努力,完成工作如下:

1、累計(jì)客戶x位;。

2、實(shí)現(xiàn)銷量x噸;。

3、實(shí)現(xiàn)回款x萬(wàn)元,回款率x%;。

4、詳細(xì)列舉各個(gè)工程項(xiàng)目銷售明細(xì):

從銷售業(yè)績(jī)上看,我們的銷售量較去年有了下滑,這不僅是市場(chǎng)大環(huán)境的影響,更有我們工作做得不好的多種因素,銷售工作在20__年我們還是有很多失敗的地方,有待我們大家一起努力,去改進(jìn)去完善。

客觀上的因素雖然存在,但是工作中還是存在的一些問(wèn)題,主要有以下幾方面:

1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少,以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前,客戶拜訪工作總體來(lái)說(shuō)做的不好,這是銷量沒有提升的一個(gè)重要原因,也是我們需要改進(jìn)的方面之一。

2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過(guò)程中,不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶講解的十分清晰,有時(shí)不能真正的了解客戶的想法和意圖,對(duì)客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度,對(duì)銷售工作造成了不良的影響。

3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。

市場(chǎng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天,假如沒有把銷售做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整,以積極的心態(tài)迎接來(lái)年的工作。

20__年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,分別利用不同渠道開展銷售工作。

2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5、銷售目標(biāo)。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。

20__年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng),選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20__年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

1。市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬(wàn)元。

2。適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3。注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4。目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。

6。先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。

7。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

8。努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

1。制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2。見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5。填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8。投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9。投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10。爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。

11。貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12。提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。

1。定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見附件)。

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì),也詢問(wèn)過(guò)客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2。對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。

3。利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

新年了,銷售計(jì)劃怎么做?新的一年,銷售計(jì)劃怎么做?

一、市場(chǎng)分析。

李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過(guò)市場(chǎng)分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。

二、營(yíng)銷思路。

營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:

1、樹立全員營(yíng)銷觀念,真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化,生活營(yíng)銷化”。

2、實(shí)施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。

3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。

4、在市場(chǎng)操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷”的原則,揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神,因此,在以往的年度銷售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

三、銷售目標(biāo)。

1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長(zhǎng)比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。

3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品):b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。

四、營(yíng)銷策略。

營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營(yíng)銷策略:

1、產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。

2、價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。

3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。

4、促銷策略,在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營(yíng)銷理念,它具有如下幾個(gè)特征:

一是促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

二是連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上,比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。

三是促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要要與競(jìng)品不同,通過(guò)富有吸引力的促銷品,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

5、服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。

五、團(tuán)隊(duì)管理。在這個(gè)模塊,李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容:

1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計(jì)劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,比如,20__年銷售目標(biāo)5個(gè)億,公司本部的營(yíng)銷員隊(duì)伍要達(dá)到200人,這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位,落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等,都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。

2、團(tuán)隊(duì)管理,明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號(hào),并根據(jù)這個(gè)目標(biāo),采取了如下幾項(xiàng)措施:

一是健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營(yíng)銷管理制度這些“子法”,都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如,制定了《營(yíng)銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》《營(yíng)銷人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》《營(yíng)銷人員市場(chǎng)作業(yè)流程》《營(yíng)銷員管理手冊(cè)》等等。

二是強(qiáng)化培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。

三是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷標(biāo)兵等形式,激發(fā)營(yíng)銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。

六、費(fèi)用預(yù)算。李經(jīng)理所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng),就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷售目標(biāo)5個(gè)億,其中,工資費(fèi)用:

500萬(wàn),差旅費(fèi)用:300萬(wàn),管理費(fèi)用:100萬(wàn),培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn),合計(jì)1000萬(wàn)元,費(fèi)用占比2%,通過(guò)費(fèi)用預(yù)算,李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。

李經(jīng)理在做年度銷售計(jì)劃時(shí),還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等,都通過(guò)表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對(duì)比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。

年度銷售計(jì)劃的制定,李經(jīng)理達(dá)到了如下目的:

1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷計(jì)劃及其發(fā)展方向,通過(guò)營(yíng)銷計(jì)劃的制定,李經(jīng)理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向,實(shí)現(xiàn)了年度銷售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。

2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營(yíng)銷管理。不僅量化了全年的銷售目標(biāo),而且還通過(guò)銷售目標(biāo)的合理分解,并細(xì)化到人員和月度,為每月營(yíng)銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。

3、整合了企業(yè)的營(yíng)銷組合策略,通過(guò)年度銷售計(jì)劃,確定了新的一年?duì)I銷執(zhí)行的模式和手段,為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。

4、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角,通過(guò)年度銷售計(jì)劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計(jì)劃,為優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問(wèn)型的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

--年,中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī),占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)--年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:

一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在--年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)--年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在--年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。

4、在--年6月之前完成--營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。

根據(jù)--年中支保費(fèi)收入----萬(wàn)元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。--年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入----萬(wàn)元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),--年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作,在--年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。--年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,--年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

一:基層到管理的工作交接。

在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積累了必須的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自我的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已到達(dá)能夠快速的上手接任自我的工作。

二:金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)。

對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī),以替代自我。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),我好觀察出價(jià)值的人員出來(lái),人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀察他的工作情景,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),經(jīng)過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以到達(dá)公司的目的。

三:高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

主管已不再像銷售一樣單單靠自我去完成公司指定的業(yè)績(jī),而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作營(yíng)造進(jìn)取進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)當(dāng)成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,主管越簡(jiǎn)便,說(shuō)明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的進(jìn)取性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。

2.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

四:落實(shí)自身崗位職責(zé)。

1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。

2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的進(jìn)取性,并堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。

6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。

7.做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。

8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。

9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。

在今后的工作當(dāng)中自我還將不斷的學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),快速提高,望自我能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管。最終對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來(lái)看自我的工作計(jì)劃深表感激,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,身體健康!

對(duì)銷售行業(yè)接觸時(shí)間不長(zhǎng)的我,在剛開始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路,但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對(duì)未來(lái)的銷售市場(chǎng)更有信心,并有著詳細(xì)的個(gè)人銷售工作計(jì)劃。我的工作計(jì)劃如下:

一;對(duì)于老客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系。

二;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

三;對(duì)自己有以下要求。

1:每周至少要保障開發(fā)8個(gè)新客戶,在保障開發(fā)新客戶的前提下也要維護(hù)好老客戶并提高其成交率,盡量能夠保證每月完成業(yè)績(jī)。

2:經(jīng)常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),確切的說(shuō)就是能不能夠把客戶的成交量提高,及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。

3:在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)、行業(yè)專業(yè)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們多交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10:為了我們部門的銷售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成3w的利潤(rùn)任務(wù)額,為我們部門創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,請(qǐng)老大多多的指導(dǎo),共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻(xiàn)。

第一,對(duì)上負(fù)責(zé)的原則。要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策和上級(jí)的指示精神,反對(duì)本位主義。

第二,切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn),既不要因循守舊,也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想,也應(yīng)當(dāng)保證可行,能基本做到,其目標(biāo)要明確,其措施要可行,其要求也是可以達(dá)到的。

第三,集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究,廣泛聽取群眾意見、博采眾長(zhǎng),反對(duì)主觀主義。

第四,突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急,突出重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,不能眉毛胡子一把抓。

第五,防患未然的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差,可能出現(xiàn)的故障,有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。

賣衣服工作計(jì)劃與改進(jìn)篇十一

mba學(xué)習(xí)班的第二次課程是關(guān)于“管理學(xué)基礎(chǔ)”的課程。黎暉教授利用短短的2天的課程安排,引領(lǐng)大家對(duì)管理學(xué)的百年發(fā)展有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。

工商管理學(xué)從1911年至今,101年的發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了科學(xué)管理、行為管理、管理科學(xué)、文化管理和綜合管理五個(gè)階段,每一步的發(fā)展都留下了深深地歷史印記。通過(guò)此次學(xué)習(xí),我不但對(duì)管理學(xué)的發(fā)展簡(jiǎn)史有了初步了解,也對(duì)我們醫(yī)院目前管理的現(xiàn)狀有了一個(gè)初步的判定。

管理學(xué)的每一個(gè)階段,都是上一個(gè)階段的發(fā)展必然和下一個(gè)階段發(fā)展的基石。首先從科學(xué)管理階段,為管理學(xué)的“法治”打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。正是由于注重法治,淡化人治,才使得一個(gè)企業(yè)不論從領(lǐng)導(dǎo)還是一般的員工都地位平等,雖然分工不同,也正是這種平等才有個(gè)可能使得每一位員工有主人翁意識(shí)?!耙匀藶楸荆隽羧?、感情留人、事業(yè)留人”的行為管理,可以說(shuō)更能貼近中國(guó)人的情愫。中國(guó)人相比于西方人更能懷舊,鄉(xiāng)土氣息更重,這是因?yàn)橹袊?guó)人更注重感情?,F(xiàn)在在各個(gè)行業(yè)、尤其是服務(wù)行業(yè),都講求人性化。其實(shí)這種人性化不管是對(duì)服務(wù)對(duì)象要人性化,對(duì)企業(yè)的職工也應(yīng)該人性化,換言之,管理者只有對(duì)所管理的職工采取人性化管理,職工才有可能對(duì)他們所服務(wù)的對(duì)象進(jìn)行人性化服務(wù)。很難想象,一個(gè)得不到人性化管理的職工,怎么可能對(duì)他的服務(wù)對(duì)象有人性化的服務(wù)呢?人性化也好、以人為本也好、感情也好都是需要相互傳遞的。試想一下,如果一個(gè)管理者老是接到顧客對(duì)某一個(gè)員工的投訴,管理者又怎能都這個(gè)員工有人性化管理,還不如直接將員工開走算了。管理科學(xué)階段強(qiáng)調(diào)的是“思路決定出路、細(xì)節(jié)決定成敗”,注重細(xì)節(jié),打造精品,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。文化管理強(qiáng)調(diào)“抱團(tuán)打江山”,弱化單兵作戰(zhàn),強(qiáng)化集體作戰(zhàn),突出團(tuán)隊(duì)意識(shí),團(tuán)隊(duì)大于個(gè)人。最后是整合管理,不但是強(qiáng)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力,而是強(qiáng)調(diào)多個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。正如我們的一句古話:它山之石可以攻玉。

學(xué)習(xí)是手段,將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中,改善我們的工作才是目的。通過(guò)此次學(xué)習(xí),我將制定和實(shí)施以下工作改進(jìn)計(jì)劃:

1.個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升:通過(guò)自學(xué)、聽課、外出開會(huì),提高自己的業(yè)務(wù)水平,并通過(guò)給年輕醫(yī)生培訓(xùn)提高全科、乃至全院的年輕人員的業(yè)務(wù)水平。

2.個(gè)人管理水平的提升:通過(guò)mba定時(shí)授課,與同學(xué)、老師交流、閱讀管理方面的書籍,提高管理的相關(guān)知識(shí)。將所學(xué)的知識(shí),應(yīng)用于實(shí)際的工作中,協(xié)助醫(yī)院及科室做好并逐步改進(jìn)管理工作。

3.培養(yǎng)誠(chéng)信、快樂、自律、寬容等好習(xí)慣,并感染周圍的同事。

4.邀請(qǐng)科室的同事監(jiān)督。

賣衣服工作計(jì)劃與改進(jìn)篇十二

各作業(yè)區(qū)、黨支部:

為落實(shí)廠關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)干部工作作風(fēng)的通知精神,扎實(shí)開展改進(jìn)干部工作作風(fēng)活動(dòng),現(xiàn)對(duì)三四高線生產(chǎn)區(qū)改進(jìn)干部工作作風(fēng)工作安排如下:

生產(chǎn)區(qū)班長(zhǎng)以上各級(jí)管理人員。

(一)查找不足

生產(chǎn)區(qū)長(zhǎng)、點(diǎn)檢站長(zhǎng)、作業(yè)長(zhǎng)、班長(zhǎng)每月末要召開月度工作總結(jié)會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作完成情況,反思1個(gè)月來(lái)的工作,查找在管理方面存在的問(wèn)題,明確下月工作思路,會(huì)后形成書面月度工作總結(jié),生產(chǎn)區(qū)上報(bào)廠黨委,作業(yè)區(qū)上報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支,班組上報(bào)作業(yè)區(qū)。

(二)干部月度業(yè)績(jī)考評(píng)排名

作業(yè)長(zhǎng)由區(qū)長(zhǎng)考評(píng),副作業(yè)長(zhǎng)及班長(zhǎng)由作業(yè)長(zhǎng)考評(píng),生產(chǎn)區(qū)員由生產(chǎn)區(qū)考評(píng),作業(yè)區(qū)員由作業(yè)區(qū)考評(píng),考評(píng)辦法執(zhí)行三四高線生產(chǎn)區(qū)員工業(yè)績(jī)考評(píng)管理辦法,各作業(yè)區(qū)每月3日前將上月副作業(yè)長(zhǎng)、作業(yè)區(qū)員、班長(zhǎng)的員工業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)單獨(dú)匯總排名在作業(yè)區(qū)公示,上報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支備案。生產(chǎn)區(qū)黨總支將作業(yè)長(zhǎng)、生產(chǎn)區(qū)員的員工業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)上報(bào)廠黨委備案,并在生產(chǎn)區(qū)公示??荚u(píng)分?jǐn)?shù)達(dá)不到較好標(biāo)準(zhǔn)的(優(yōu)秀、較好、一般),要寫出當(dāng)月工作自檢自查書面總結(jié)。

(三)不定期的干部制度學(xué)習(xí)考試

1、按照《軋鋼廠制度規(guī)定落實(shí)工作方案》的學(xué)習(xí)內(nèi)容,生產(chǎn)區(qū)不定期對(duì)所屬職責(zé)范圍內(nèi)的制度、規(guī)定、員工崗位職責(zé)等內(nèi)容組織學(xué)習(xí)和考試。

2、班長(zhǎng)及以上人員每季度學(xué)習(xí)關(guān)于管理方面的書籍至少1本,學(xué)習(xí)篇目、學(xué)習(xí)體會(huì)每季度上報(bào)一次。作業(yè)長(zhǎng)、報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支,副作業(yè)長(zhǎng)、作業(yè)區(qū)員、班長(zhǎng)報(bào)作業(yè)區(qū),生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)檢查。

3、副作業(yè)長(zhǎng)以上管理人員年內(nèi)至少向《軋鋼通迅》上報(bào)稿件兩篇,生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)督促檢查,綜合辦負(fù)責(zé)考核。

(四)培訓(xùn)

生產(chǎn)區(qū)負(fù)責(zé)制定管理人員和員工定期培訓(xùn)計(jì)劃,人力資源科將計(jì)劃跟蹤考核。

(五)人才培養(yǎng)

按照《軋鋼廠后備干部選拔培養(yǎng)任用方案》要求,3月末,生產(chǎn)區(qū)要完成區(qū)長(zhǎng)見習(xí)助理、作業(yè)長(zhǎng)見習(xí)助理和見習(xí)班長(zhǎng)的選拔工作,建立生產(chǎn)區(qū)后備干部人才庫(kù),生產(chǎn)區(qū)黨總支每月上報(bào)后備干部培養(yǎng)情況,廠黨委考核。生產(chǎn)區(qū)員和作業(yè)區(qū)員要加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和能力的提高,對(duì)不勝任本崗工作和責(zé)任心不強(qiáng)的隨時(shí)予以調(diào)整。

(六)員工滿意度測(cè)評(píng)

每季度末月,各作業(yè)區(qū)對(duì)班長(zhǎng)以上管理人員組織進(jìn)行一次員工滿意度測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)辦法按照《三四高線班長(zhǎng)以上員工滿意度測(cè)評(píng)辦法》進(jìn)行,生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)組織,結(jié)果在生產(chǎn)公示,并報(bào)廠黨委備案。對(duì)員工滿意度達(dá)不到50%的,在進(jìn)行誡免談話后仍無(wú)改進(jìn)的要予以調(diào)整。

(七)尊重和關(guān)注員工

1、積極協(xié)調(diào)解決員工在生產(chǎn)生活中遇到的困難與問(wèn)題,加大對(duì)員工言論的正面引導(dǎo)和疏導(dǎo)。利用好生產(chǎn)區(qū)博客、員工代表座談會(huì)、談話制度等各種溝通平臺(tái)。

2、做到“四必到、五必談、六必清”。“四必到”即員工生病住院必到,家庭糾紛必到,婚喪嫁娶必到,子女升學(xué)必到;“五必談”即崗位調(diào)整時(shí)必談,改革措施出臺(tái)時(shí)必談,員工產(chǎn)生糾紛時(shí)必談,員工思想發(fā)生波動(dòng)時(shí)必談,員工受處罰時(shí)必談;“六必清”即員工的性格脾氣清,身體狀況清,特長(zhǎng)愛好清,思想現(xiàn)狀清,技能水平清,家庭情況清。班長(zhǎng)以上管理人員要按照“四必到、五必談、六必清”要求,注重對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo),善于傾聽員工意見,把員工進(jìn)步作為目標(biāo),把員工需要作為重點(diǎn),把員工情緒作為信號(hào),把員工滿意作為追求,努力培育員工樹立健康向上的心態(tài)和對(duì)軋鋼的歸屬認(rèn)同感。到年底,班長(zhǎng)以上管理員工對(duì)所管理的員工的基本情況必須做到基本掌握,生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)考核。

3、發(fā)揮廠愛心基金會(huì)作用,加大對(duì)困難員工幫扶力度.

(八)活動(dòng)期間班長(zhǎng)以上管理人員發(fā)生下列情況者,生產(chǎn)區(qū)將直接或責(zé)令作業(yè)區(qū)予以免職處理。

1、因責(zé)任心不夠、執(zhí)行力不強(qiáng)給工作造成損失和責(zé)任事故

的。

2、接受任務(wù)推諉,解決問(wèn)題不積極主動(dòng),工作無(wú)作為的。

3、不關(guān)心、關(guān)注員工,無(wú)視員工的意見,對(duì)員工的合理訴求不予理睬、答復(fù),造成員工隊(duì)伍渙散的。

4、自我約束不夠,違規(guī)違紀(jì)的。

第二階段(3月——6月)為調(diào)整改善階段。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足集中進(jìn)行整改,力求干部工作作風(fēng)有明顯提高和改進(jìn)。

第三階段(7月——12月)為鞏固提高階段。干部帶隊(duì)伍能力、管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升。

活動(dòng)期間生產(chǎn)區(qū)黨總支將按照此方案跟蹤檢查活動(dòng)開展情況,檢查結(jié)果每季度進(jìn)行一次公示。

為加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),對(duì)照 “講真話、干實(shí)事、擔(dān)責(zé)任、搶時(shí)間”的干部工作作風(fēng),成立生產(chǎn)區(qū)進(jìn)一步改進(jìn)干部工作作風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

賣衣服工作計(jì)劃與改進(jìn)篇十三

員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高方面所制訂的一定有關(guān)工作能力和工作績(jī)效提高的系統(tǒng)計(jì)劃。員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃通常是在主管的幫助下,由員工自己來(lái)制訂,并與主管共同討論,就員工當(dāng)前水平、工作成果和存在的問(wèn)題、工作改進(jìn)計(jì)劃、績(jī)效目標(biāo)要求和具體實(shí)施方法等內(nèi)容達(dá)成一致。員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的核心是績(jī)效提高,所以員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一般沒有持續(xù)性,即一個(gè)員工經(jīng)過(guò)兩或三個(gè)周期的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃仍沒有工作進(jìn)展或工作進(jìn)展無(wú)法滿足工作績(jī)效要求,則企業(yè)一般會(huì)考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和職業(yè)生涯兩項(xiàng)工作的不同。

一、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一般按照以下程序:

1.尋找績(jī)效差距。

績(jī)效差距的表象是員工績(jī)效水平無(wú)法達(dá)到企業(yè)的要求,其深層次的原因?yàn)?,存在著某種因素使得員工無(wú)法按要求完成績(jī)效。

尋找績(jī)效差距可以根據(jù)工作要求和員工實(shí)際工作結(jié)果對(duì)比確定。例如:某員工工作要求為每月6號(hào)上交報(bào)表,實(shí)際績(jī)效為每月最早8日才可以上交報(bào)表???jī)效差距為:報(bào)表上交無(wú)法按時(shí)完成,延后時(shí)間大于2日。

2.分析原因。

員工績(jī)效無(wú)法達(dá)到要求,應(yīng)該從員工、主管及環(huán)境三方面尋找原因。員工角度:可能存在能力無(wú)法達(dá)到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素,以及員工不愿按時(shí)完成等主觀因素兩方面;主管角度:可能存在督導(dǎo)不及時(shí),未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并幫助員工改正等因素。環(huán)境角度:可能存在數(shù)據(jù)無(wú)法準(zhǔn)時(shí)提供、報(bào)表匯總周期過(guò)短、數(shù)據(jù)提供準(zhǔn)確性差引起校驗(yàn)期較長(zhǎng)等原因。

可能引起員工績(jī)效差距的原因一般包括:

員工方面:不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么樣;不想做;還有其它事情要做;做了也沒什么用等。

主管方面:不知做了有什么用;不知如何幫助員工;是否幫助過(guò)員工;是否未肯定員工的成績(jī);是否未提醒員工的過(guò)失等。

3.決定是否改進(jìn)。

并不是所有的績(jī)效差距都要納入員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之中。一般來(lái)說(shuō),通過(guò)員工努力確定可以達(dá)到績(jī)效改進(jìn)的工作才會(huì)納入到績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之中,也就是因?yàn)閱T工因素造成的或者雖不是員工造成,但通過(guò)員工改變工作方法可以改進(jìn)工作的內(nèi)容才會(huì)納入績(jī)效改進(jìn)。

4.找出可能的方法。

績(jī)效改進(jìn)的方法應(yīng)該由主管和員工一同完成,可采用頭腦風(fēng)暴、或重新梳理流程等方法,提出若干可能的方法。

首先要確定改進(jìn)目標(biāo)。目標(biāo)的選取應(yīng)該由主管和員工共同完成,以員工為中心,主管要提出明確要求;其次,要對(duì)可能的方法進(jìn)行篩選,選取雙方認(rèn)可的方法,方法一旦確定,主管要確保給予員工足夠的資源支持;第三,要把改進(jìn)計(jì)劃分解為若干步驟,并明確每一步驟的時(shí)間和工作效果要求;最后,形成一份書面的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一旦制定,主管和員工應(yīng)該共同確保計(jì)劃的實(shí)施,員工應(yīng)該按計(jì)劃計(jì)真完成每項(xiàng)工作,并做好記錄,主管則應(yīng)給予員工適當(dāng)?shù)闹С?,并定時(shí)檢查計(jì)劃執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)與員工調(diào)整計(jì)劃。

二、制訂和實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)關(guān)注幾點(diǎn):

1.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要有針對(duì)性,不能偏離主題。

2.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié),不可能面面俱到。

3.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要注明具體的時(shí)間。

4.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要盡可能量化和具體。

5.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃需要雙方認(rèn)可,它是一個(gè)溝通過(guò)程,不是安排工作。

6.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃不是一項(xiàng)員工福利,計(jì)劃失敗,員工和主管都應(yīng)面臨調(diào)整崗位的問(wèn)題。

7.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是主管的日常工作,應(yīng)保持足夠的關(guān)注。

賣衣服工作計(jì)劃與改進(jìn)篇十四

服裝店鋪年終工作總結(jié)一:

能作為某某服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作,首先感謝老板對(duì)我的信任,各位同仁對(duì)我的支持。本人2月份被聘為某某服裝店店長(zhǎng),由于精通業(yè)務(wù),熟練銷售技巧和老板的信任。一年來(lái),本著某某公司的經(jīng)營(yíng)理念,能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。

作為店長(zhǎng)我深深的感受到:

1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念,讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物,讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的,迪圖的管理是科學(xué)的,我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié):

1、銷售額完成,較去年同期增長(zhǎng)?經(jīng)常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時(shí)候,要把握好時(shí)機(jī),想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái),保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進(jìn)店后,注意顧客的一舉一動(dòng),觀察顧客的微表情變化,當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí),說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣,那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,就會(huì)考慮購(gòu)買。另外還依仗xx大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。

2、培養(yǎng)員工3名,達(dá)到對(duì)xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí),然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面,我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配,家中確實(shí)有事的酌情串假,發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通,消除員工的負(fù)面情緒,以利于銷售工作的開展。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑,親和的對(duì)待每一位顧客,建立完善的會(huì)員信息,了解會(huì)員的需求,經(jīng)常與會(huì)員溝通,介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型,促進(jìn)銷售額的提升。

5、處理好商場(chǎng)關(guān)系,遵守商場(chǎng)制度,配合商場(chǎng)工作,樹立迪圖在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議,將興隆的制度較好的執(zhí)行,在會(huì)上認(rèn)真聽講,做好筆記,及時(shí)傳達(dá)給員工,按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng),讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象,為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好望奎,綏化店銷售工作,及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配,加大員工的培訓(xùn)力度,讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念,只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時(shí),工作中夜存在不足:

1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍,多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中,降低了自己的工作熱情。

3、沒做到與店員經(jīng)常溝通,不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。

成績(jī)只能代表過(guò)去,在未來(lái)的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn):

1、加強(qiáng)管理,完善制度執(zhí)行,學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度,做到獎(jiǎng)懲分明,使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

賣衣服工作計(jì)劃與改進(jìn)篇十五

隨著北京城市建設(shè)的迅速發(fā)展, 城市環(huán)境問(wèn)題日益突出, 由此造成了城市能源結(jié)構(gòu)的重大轉(zhuǎn)變液化石油氣、壓縮天然氣等以易于攜帶、燃燒清潔的特點(diǎn)成為城市清潔燃料的重要組成部分。但是, 由于液化石油氣、天然氣具有易燃易爆等危險(xiǎn)特性, 管理、使用不慎極易引發(fā)火災(zāi)爆炸危險(xiǎn)。特別是近年來(lái), 北京市燃?xì)馐鹿食S邪l(fā)生, 給國(guó)家和人民的財(cái)產(chǎn)和生命安全造成很大的損失因此, 對(duì)城市燃?xì)獾陌踩珣?yīng)該予以高度的重視。

為了持續(xù)開展居家燃?xì)獍踩ぷ?,做?預(yù)防為主,加強(qiáng)監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任",圍繞和諧、平安主題,加強(qiáng)我轄區(qū)居民居家燃?xì)獍踩ㄔO(shè),結(jié)合我轄區(qū)實(shí)際,現(xiàn)將20xx年居家燃?xì)獍踩ぷ饔?jì)劃如下:

明確一條主線:燃?xì)獍踩ぷ骶?xì)化管理。

把握兩個(gè)重點(diǎn):加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、做好宣傳工作。

實(shí)現(xiàn)三個(gè)落實(shí):燃?xì)獍踩珯z查工作落到實(shí)處、處理方案落到實(shí)處、宣傳教育工作落到實(shí)處。

突出四項(xiàng)工作:督促居民安裝燃?xì)鈭?bào)警器;燃?xì)獍踩R(shí)材料發(fā)放到居民手里;發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)消除;燃?xì)獍踩珯z查不走形式,整體排查,確保燃?xì)獍踩珶o(wú)事故。

每季度召開一次防范居民燃?xì)獍踩墓ぷ鲿?huì)議,由工作小組成員以及社區(qū)民政干部參加,針對(duì)我街道居民居家燃?xì)獍踩?,貫徹燃?xì)獍踩恼?、法?guī),實(shí)行燃?xì)獍踩繕?biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的安全責(zé)任;對(duì)轄區(qū)居民居家燃?xì)獍踩M(jìn)行嚴(yán)格管理和重點(diǎn)檢查;積極開展居家燃?xì)獍踩麄鹘逃ぷ鳎l(fā)現(xiàn)重大居家燃?xì)獍踩[患的責(zé)令其立即排除。減少一般事故,杜絕較大及以上事故,確保我轄區(qū)無(wú)燃?xì)庑孤┦鹿?、無(wú)煤氣中毒事故,保障居家燃?xì)獍踩蝿?shì)的穩(wěn)定。

(一)加強(qiáng)居家燃?xì)獍踩芾恚瑥?qiáng)化責(zé)任落實(shí)機(jī)制。

(1)各社區(qū)的居家燃?xì)獍踩逃咏?jīng)?;行Ч?,定期開展安全教育活動(dòng),使居民切實(shí)了解燃?xì)獍踩南嚓P(guān)知識(shí)。

(2)發(fā)現(xiàn)隱患能及時(shí)反饋并做好溝通、協(xié)調(diào)工作,在日常工作中發(fā)現(xiàn)到的一些隱患應(yīng)及時(shí)整改,與造成隱患的居民做好當(dāng)中的溝通及宣傳教育等工作,盡早消除隱患。

(二)加大居家燃?xì)獍踩麄髁Χ龋占熬蛹胰細(xì)獍踩R(shí),如每季度辦墻報(bào)、燃?xì)獍踩Y料發(fā)放等;深入居民家中宣傳,通過(guò)不同形式的宣傳教育加深和提高居民的安全用氣知識(shí)以及消防安全意識(shí),總之充分利用各類媒體做好安全類宣傳。

(三)規(guī)范監(jiān)管行為,各社區(qū)的安全檢查能抓實(shí)、抓細(xì),要有全面安檢(全年一次)工作。加強(qiáng)安全的隱患排查工作,居家燃?xì)獍踩?xiàng)目工作小組定期對(duì)異常情況進(jìn)行整體排查,安全考慮到位、處理落實(shí)到位。

(四)持續(xù)開展專項(xiàng)整治,解決突出問(wèn)題。

專項(xiàng)整治要突出重點(diǎn)、兼顧一般。根據(jù)我處實(shí)際,要突出居家燃?xì)獍踩O(jiān)管工作,針對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)深入開展專項(xiàng)治理。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)明確。

工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作目標(biāo)和工作任務(wù),落實(shí)責(zé)任。

(二)嚴(yán)格要求落實(shí)責(zé)任項(xiàng)目。

工作領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)格要求,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作措施,做到不走形式、不留死角同時(shí)要強(qiáng)化工作責(zé)任,層層分解治理職責(zé),確保工作落實(shí)到位。

(三)廣泛宣傳,強(qiáng)化執(zhí)法。

加強(qiáng)責(zé)任制,分工負(fù)責(zé),層層落實(shí),保證燃?xì)獍踩?xiàng)目各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,強(qiáng)化居民燃?xì)獍踩婪兜囊庾R(shí),加強(qiáng)居民自我保護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力。,加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)居民的宣傳教育工作,普及用氣安全知識(shí),同時(shí)要加大工作力度,對(duì)發(fā)現(xiàn)存在重大安全隱患的居民要及時(shí)督促整改,真正做到安全隱患不消除不放過(guò)。

賣衣服工作計(jì)劃與改進(jìn)篇十六

3.現(xiàn)代睡衣的提倡者。聯(lián)合睡衣公司。

4.憶往昔,服裝設(shè)計(jì)千余種;看今朝,又有新品正風(fēng)雅!風(fēng)雅牌服裝。

5.蘭薇兒-----溫柔多情的夜,甜蜜溫馨的夢(mèng)。蘭薇兒睡衣。

6.新一個(gè)自己,歐洲風(fēng)尚!瑞奇牌服裝。

7.耐克(nike廣告語(yǔ):不妨一試。

8.時(shí)代目標(biāo)追“真舒“,“真舒“風(fēng)采魅全球!真舒牌羊毛襯。

10.當(dāng)你在尋求高品位時(shí),你就會(huì)發(fā)現(xiàn)佳衣!佳衣牌服裝。

11.浪渡時(shí)裝手機(jī)促銷廣告語(yǔ),伴君乘風(fēng)破浪!浪渡牌服裝。

12.盈錫福------以“帽“取人。盈錫福帽子。

14.創(chuàng)造流行,展示瀟灑豪情之氣概!綽約服裝。

15.瀟灑隨意,風(fēng)格獨(dú)特!登雅牌西裝。

16.只有妻子知道hanes與內(nèi)衣的區(qū)別。hanest恤衫。

17.“出席重要場(chǎng)合我就穿它?!按鞑b。

18.超前享受,率領(lǐng)潮流!佳衣牌服裝。

賣衣服工作計(jì)劃與改進(jìn)篇十七

績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是績(jī)效管理中的一部分,它是企業(yè)員工提高績(jī)效的一個(gè)過(guò)程。績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃就是采取一系列具體行動(dòng)來(lái)改進(jìn)下屬的績(jī)效,主要包括改進(jìn)什么、誰(shuí)來(lái)改進(jìn)、何時(shí)改進(jìn)等基本問(wèn)題。只有把績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃落到實(shí)處,不走過(guò)場(chǎng)、形式,才能充分激發(fā)員工的工作熱情,員工進(jìn)步了,公司才會(huì)有更大的發(fā)展,績(jī)效管理工作才會(huì)有成功的保障。

一、在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃前,首先要找出績(jī)效的差距。

在具體的工作中,要求部門主管要有依據(jù)和事實(shí),對(duì)比制定的工作目標(biāo)和實(shí)際達(dá)到的效果差距。要讓員工心服口服,確實(shí)有愿望改進(jìn)。

二、找出績(jī)效不好的原因。

原因有主觀的原因和客觀的原因,主觀原因就是對(duì)工作缺乏興趣和動(dòng)力??陀^的原因員工的知識(shí)和能力不足以及外部環(huán)境的影響等。具體從以下幾個(gè)方面分析:

1、員工的態(tài)度:

2、員工的技能:

員工的工作方法、溝通技巧影響績(jī)效的產(chǎn)出。采取什么樣的方法彌補(bǔ)?

3、員工的知識(shí):

員工的知識(shí)影響了績(jī)效的產(chǎn)出,是知識(shí)上的不足?采取什么樣的方法彌補(bǔ)?

4、外部的問(wèn)題。

外部的問(wèn)題影響了績(jī)效的產(chǎn)出?如何改善?

5部門領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行自查:

是因?yàn)闇贤ú蛔?,還是沒有適當(dāng)授權(quán)、信任、激勵(lì)、幫助、支持員工。

1、確定績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo),部門領(lǐng)導(dǎo)要與員工反饋面談,讓員工了解自己的情況,那些地方需要改進(jìn),得到員工的認(rèn)同。這樣制定的目標(biāo),員工的積極性會(huì)更高,實(shí)施得更加順利。

2、通過(guò)頭腦風(fēng)暴和魚骨圖的方法找出可以改進(jìn)的方法,比較詳細(xì)和具體,從中選出最優(yōu)的解決方案。

3、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,在績(jī)效計(jì)劃中增加具體的行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)手段、截止日期等,部門與員工簽訂改進(jìn)計(jì)劃責(zé)任書,這樣比口頭協(xié)議更有用,能夠使員工認(rèn)真對(duì)待。

4、跟進(jìn)員工的改進(jìn)計(jì)劃,員工的計(jì)劃制定出來(lái)以后,不斷的督促和檢查、幫助是必不可少的,進(jìn)步了,就要鼓勵(lì)員工,如果退步了,需要查找原因,如果限期不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)被調(diào)職和降薪。

總之,績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效管理的重要過(guò)程,只有認(rèn)真抓好績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí),才能達(dá)到績(jī)效管理的最終過(guò)程。

賣衣服工作計(jì)劃與改進(jìn)篇十八

為落實(shí)廠關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)干部工作作風(fēng)的通知精神,扎實(shí)開展改進(jìn)干部工作作風(fēng)活動(dòng),現(xiàn)對(duì)三四高線生產(chǎn)區(qū)改進(jìn)干部工作作風(fēng)工作安排如下:

生產(chǎn)區(qū)班長(zhǎng)以上各級(jí)管理人員。

(一)查找不足。

生產(chǎn)區(qū)長(zhǎng)、點(diǎn)檢站長(zhǎng)、作業(yè)長(zhǎng)、班長(zhǎng)每月末要召開月度工作總結(jié)會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作完成情況,反思1個(gè)月來(lái)的工作,查找在管理方面存在的問(wèn)題,明確下月工作思路,會(huì)后形成書面月度工作總結(jié),生產(chǎn)區(qū)上報(bào)廠黨委,作業(yè)區(qū)上報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支,班組上報(bào)作業(yè)區(qū)。

(二)干部月度業(yè)績(jī)考評(píng)排名。

作業(yè)長(zhǎng)由區(qū)長(zhǎng)考評(píng),副作業(yè)長(zhǎng)及班長(zhǎng)由作業(yè)長(zhǎng)考評(píng),生產(chǎn)區(qū)員由生產(chǎn)區(qū)考評(píng),作業(yè)區(qū)員由作業(yè)區(qū)考評(píng),考評(píng)辦法執(zhí)行三四高線生產(chǎn)區(qū)員工業(yè)績(jī)考評(píng)管理辦法,各作業(yè)區(qū)每月3日前將上月副作業(yè)長(zhǎng)、作業(yè)區(qū)員、班長(zhǎng)的員工業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)單獨(dú)匯總排名在作業(yè)區(qū)公示,上報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支備案。生產(chǎn)區(qū)黨總支將作業(yè)長(zhǎng)、生產(chǎn)區(qū)員的員工業(yè)績(jī)考評(píng)分?jǐn)?shù)上報(bào)廠黨委備案,并在生產(chǎn)區(qū)公示??荚u(píng)分?jǐn)?shù)達(dá)不到較好標(biāo)準(zhǔn)的(優(yōu)秀、較好、一般),要寫出當(dāng)月工作自檢自查書面總結(jié)。

(三)不定期的干部制度學(xué)習(xí)考試。

1、按照《軋鋼廠制度規(guī)定落實(shí)工作方案》的學(xué)習(xí)內(nèi)容,生產(chǎn)區(qū)不定期對(duì)所屬職責(zé)范圍內(nèi)的制度、規(guī)定、員工崗位職責(zé)等內(nèi)容組織學(xué)習(xí)和考試。

2、班長(zhǎng)及以上人員每季度學(xué)習(xí)關(guān)于管理方面的書籍至少1本,學(xué)習(xí)篇目、學(xué)習(xí)體會(huì)每季度上報(bào)一次。作業(yè)長(zhǎng)、報(bào)生產(chǎn)區(qū)總支,副作業(yè)長(zhǎng)、作業(yè)區(qū)員、班長(zhǎng)報(bào)作業(yè)區(qū),生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)檢查。

3、副作業(yè)長(zhǎng)以上管理人員年內(nèi)至少向《軋鋼通迅》上報(bào)稿件兩篇,生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)督促檢查,綜合辦負(fù)責(zé)考核。

(四)培訓(xùn)。

生產(chǎn)區(qū)負(fù)責(zé)制定管理人員和員工定期培訓(xùn)計(jì)劃,人力資源科將計(jì)劃跟蹤考核。

(五)人才培養(yǎng)。

按照《軋鋼廠后備干部選拔培養(yǎng)任用方案》要求,3月末,生產(chǎn)區(qū)要完成區(qū)長(zhǎng)見習(xí)助理、作業(yè)長(zhǎng)見習(xí)助理和見習(xí)班長(zhǎng)的選拔工作,建立生產(chǎn)區(qū)后備干部人才庫(kù),生產(chǎn)區(qū)黨總支每月上報(bào)后備干部培養(yǎng)情況,廠黨委考核。生產(chǎn)區(qū)員和作業(yè)區(qū)員要加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和能力的提高,對(duì)不勝任本崗工作和責(zé)任心不強(qiáng)的隨時(shí)予以調(diào)整。

(六)員工滿意度測(cè)評(píng)。

每季度末月,各作業(yè)區(qū)對(duì)班長(zhǎng)以上管理人員組織進(jìn)行一次員工滿意度測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)辦法按照《三四高線班長(zhǎng)以上員工滿意度測(cè)評(píng)辦法》進(jìn)行,生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)組織,結(jié)果在生產(chǎn)公示,并報(bào)廠黨委備案。對(duì)員工滿意度達(dá)不到50%的,在進(jìn)行誡免談話后仍無(wú)改進(jìn)的要予以調(diào)整。

(七)尊重和關(guān)注員工。

1、積極協(xié)調(diào)解決員工在生產(chǎn)生活中遇到的困難與問(wèn)題,加大對(duì)員工言論的正面引導(dǎo)和疏導(dǎo)。利用好生產(chǎn)區(qū)博客、員工代表座談會(huì)、談話制度等各種溝通平臺(tái)。

2、做到“四必到、五必談、六必清”。“四必到”即員工生病住院必到,家庭糾紛必到,婚喪嫁娶必到,子女升學(xué)必到;“五必談”即崗位調(diào)整時(shí)必談,改革措施出臺(tái)時(shí)必談,員工產(chǎn)生糾紛時(shí)必談,員工思想發(fā)生波動(dòng)時(shí)必談,員工受處罰時(shí)必談;“六必清”即員工的性格脾氣清,身體狀況清,特長(zhǎng)愛好清,思想現(xiàn)狀清,技能水平清,家庭情況清。班長(zhǎng)以上管理人員要按照“四必到、五必談、六必清”要求,注重對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo),善于傾聽員工意見,把員工進(jìn)步作為目標(biāo),把員工需要作為重點(diǎn),把員工情緒作為信號(hào),把員工滿意作為追求,努力培育員工樹立健康向上的心態(tài)和對(duì)軋鋼的歸屬認(rèn)同感。到年底,班長(zhǎng)以上管理員工對(duì)所管理的員工的基本情況必須做到基本掌握,生產(chǎn)區(qū)黨總支負(fù)責(zé)考核。

3、發(fā)揮廠愛心基金會(huì)作用,加大對(duì)困難員工幫扶力度。

(八)活動(dòng)期間班長(zhǎng)以上管理人員發(fā)生下列情況者,生產(chǎn)區(qū)將直接或責(zé)令作業(yè)區(qū)予以免職處理。

1、因責(zé)任心不夠、執(zhí)行力不強(qiáng)給工作造成損失和責(zé)任事故。

的。

2、接受任務(wù)推諉,解決問(wèn)題不積極主動(dòng),工作無(wú)作為的。

3、不關(guān)心、關(guān)注員工,無(wú)視員工的意見,對(duì)員工的合理訴求不予理睬、答復(fù),造成員工隊(duì)伍渙散的。

4、自我約束不夠,違規(guī)違紀(jì)的。

第二階段(3月——6月)為調(diào)整改善階段。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足集中進(jìn)行整改,力求干部工作作風(fēng)有明顯提高和改進(jìn)。

第三階段(7月——12月)為鞏固提高階段。干部帶隊(duì)伍能力、管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升。

活動(dòng)期間生產(chǎn)區(qū)黨總支將按照此方案跟蹤檢查活動(dòng)開展情況,檢查結(jié)果每季度進(jìn)行一次公示。

為加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),對(duì)照“講真話、干實(shí)事、擔(dān)責(zé)任、搶時(shí)間”的干部工作作風(fēng),成立生產(chǎn)區(qū)進(jìn)一步改進(jìn)干部工作作風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/19138182.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔